一號(hào)店配送時(shí)間
一號(hào)店作為國(guó)內(nèi)主流B2C商城之一,與京東、國(guó)美、天貓、蘇寧等商城一樣,是網(wǎng)友們經(jīng)常購(gòu)買的商城之一,而一號(hào)店的配送服務(wù)怎么樣,沒有在一號(hào)店購(gòu)買過(guò)的網(wǎng)友肯定不知道,小編在這里為大家做個(gè)簡(jiǎn)單的常規(guī)問(wèn)題回答:Q:訂單已提交成功,什么時(shí)候可以發(fā)貨?A:訂單提交成功后我們會(huì)盡快發(fā)貨,詳細(xì)進(jìn)度查詢,您可進(jìn)入"我的1號(hào)店—我的訂單"點(diǎn)擊"跟蹤包裹"可實(shí)時(shí)查看訂單進(jìn)度。Q:簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)商品包裝破損,該如何處理?A:商品簽收時(shí)如包裝有破損,請(qǐng)您直接拒收;商品簽收后如商品本身有問(wèn)題,請(qǐng)您在"我的1號(hào)店—我的訂單"中提交退換貨申請(qǐng),將有專業(yè)售后人員為您解決。Q:配送費(fèi)如何收???A:詳細(xì)請(qǐng)參照"幫助中心—配送方式—配送范圍、時(shí)間及費(fèi)用"Q:能否提供配送員的聯(lián)系電話?A:當(dāng)訂單狀態(tài)顯示"已發(fā)貨"1號(hào)店自配送會(huì)在系統(tǒng)中更新配送人員號(hào)碼;在我的訂單----包裹跟蹤---包裝狀態(tài)-查詢配送員電話。Q:訂單取消了,還想要,能不能再配送過(guò)來(lái)?A:非常抱歉,訂單一旦取消將無(wú)法恢復(fù),建議您重新下單購(gòu)買Q:為什么提交訂單時(shí)系統(tǒng)提示液體無(wú)法配送?A:液體商品因考慮到運(yùn)輸安全,受公安部門、安檢限制,因此無(wú)法配送,建議您選擇其他途徑購(gòu)買。
一起惠2016-10-14 09:50:281558 次