一條
【一起惠訊】“我的婚禮都沒辦得這么豪華?!睂櫸锷鐓^(qū)App“寵物說”創(chuàng)始人張忠山笑著說到。他的團(tuán)隊(duì)剛剛在北京的一場暴風(fēng)雨過后組織了一場高調(diào)盛大的“寵物集體婚禮”。婚紗禮服、鮮花草地、賓客滿座……人類結(jié)婚的基本儀式和道具,這場寵物婚禮都不缺。哪怕它們?cè)谧摺凹t毯”的時(shí)候會(huì)不規(guī)矩地到處亂跑,甚至懶洋洋地趴在主人身上,還是要經(jīng)歷這些體面的“過場”。商業(yè)想象:寵物世界的擬人化在張忠山看來,寵物世界的“擬人化”趨勢(shì)正在越來越明顯。寵物婚紗、寵物衣服、寵物葬禮,甚至寵物月子服務(wù)……越來越多的寵物經(jīng)濟(jì)模式在涌現(xiàn),養(yǎng)一只寵物的成本也越來越高,普通的每月兩三百元,大型犬要接近千元,幾乎快要接近養(yǎng)一個(gè)孩子的花費(fèi)?!皩櫸镄袠I(yè)正在創(chuàng)造出很多的需求,我們的任務(wù)就是來滿足這些需求?!睆堉疑奖硎尽9_數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前中國有2億家庭擁有寵物,2014年中國的寵物犬、貓等各類寵物(不包括鳥、魚)的總量已超過4億只。與之相對(duì)應(yīng),我國寵物市場的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到550億元。這一數(shù)據(jù)并不算高,美國媒體曾報(bào)道稱,在2014年,美國人在寵物上的花費(fèi)已高達(dá)570億美元。而且,美國的寵物總量并沒有中國多。而在中國,雖然寵物食品、醫(yī)院等產(chǎn)業(yè)已經(jīng)相對(duì)成熟,但寵物保險(xiǎn)、寵物婚禮等產(chǎn)業(yè)還并不發(fā)達(dá),甚至極少人嘗試。可以想象,中國寵物市場的商業(yè)空間確實(shí)非常大。在他的規(guī)劃里,寵物說未來會(huì)嘗試一切跟寵物有關(guān)的服務(wù):電商、智能硬件、洗狗服務(wù)……都在他的計(jì)劃之內(nèi),搭建覆蓋寵物衣食住行、生老病死的一條龍生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)才是最終目標(biāo)。不過,在條件成熟之前,寵物說要做的是死死盯住“寵物社區(qū)”這一塊。不要一開始就做一個(gè)大而全的功能性產(chǎn)品,這是張忠山特別有感觸的一條創(chuàng)業(yè)教訓(xùn)。創(chuàng)業(yè)教訓(xùn):單點(diǎn)切入更好(圖:婚禮現(xiàn)場一直“走神”的狗狗)在寵物說之前,張忠山已經(jīng)在寵物行業(yè)摸索過一段時(shí)間。2013年,張忠山和他的團(tuán)隊(duì)開發(fā)了“寵物圈”App,產(chǎn)品功能非常多,發(fā)帖、發(fā)圖、商城、LBS,甚至考慮過做公眾號(hào)……堪稱“寵物版微信”。很快,他意識(shí)到自己犯了錯(cuò)。在自己和朋友投入的80萬元在一年時(shí)間內(nèi)被消耗得差不多的時(shí)候,他開始反思:寵物圈哪里走錯(cuò)了?“不是產(chǎn)品模式不對(duì),而是不適合當(dāng)時(shí)的我們做。當(dāng)時(shí)我們一口氣開發(fā)了十多個(gè)功能,這個(gè)形態(tài)作為一個(gè)終極目標(biāo)是沒錯(cuò)的,但作為出發(fā)點(diǎn)做了。節(jié)奏不對(duì)。用戶量沒有達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候,很多功能幾乎是完全沒用的?!睆堉疑娇偨Y(jié)到,“以LBS查找附近的人為例,用戶不到幾百萬規(guī)模,這個(gè)功能是沒有意義的,很多人一用LBS,周圍根本搜不出人?!痹?014年6月份,張忠山基本放棄了這個(gè)“太重”的產(chǎn)品,另立山頭,開發(fā)寵物說App。做寵物說的時(shí)候,張忠山確立了“單點(diǎn)切入”的思路,只做社交,具體方式是讓寵物主人曬圖,而且不是一般的圖。產(chǎn)品節(jié)奏:從情感需求到工具需求“單純曬圖片已經(jīng)不能滿足主人情感了。”張忠山總結(jié)道。因此,在曬圖這一個(gè)點(diǎn)上,寵物說想了不少招,一個(gè)重要的功能是“讓動(dòng)物說話”:看照片的同時(shí)能夠聽到“動(dòng)物”的聲音,當(dāng)然這背后實(shí)際是主人錄音,然后經(jīng)過音效處理成“湯姆貓”(網(wǎng)絡(luò)流行的一只會(huì)說話的萌貓)的音色。另外,寵物說還加入了一些貼紙功能,主人可以在寵物照片中加入一些特效小飾品,比如眼鏡、桃心、襪子帽子等。(圖:寵物說的貼紙效果)就憑這兩個(gè)功能,寵物說俘虜了不少原始用戶,當(dāng)然其中有一部分來自此前的寵物圈。寵物說沒有做任何付費(fèi)推廣,卻獲得了“奇跡般”的擴(kuò)散效果。張忠山回憶,由于寵物說的圖片可以分享到微信等社交圈,當(dāng)時(shí)有用戶曾在一天之內(nèi)就分享出20多條消息,因此很快把圈子里的寵物愛好者都圈了進(jìn)來。不到一周時(shí)間,寵物說用戶突破百萬。目前,寵物說用戶規(guī)模已超過300萬。為什么用戶對(duì)于曬寵物圖片積極性如此高?首先,這與用戶群有關(guān),張忠山介紹,在寵物說曬圖的用戶中95%是女性,女性本身就更加愿意分享;其次,寵物圖片能充分滿足人的炫耀欲望,“寵物跟孩子有一個(gè)很大的不同,孩子是有私密性的,家長不一定能很放肆的曬孩子的照片,而寵物不在隱私范圍之內(nèi),但一定在炫耀范圍之內(nèi)?!边@一次,張忠山很確定,寵物說必須在滿足了上述情感需求之后,再考慮電商、洗狗、婚禮等工具、服務(wù)類需求。社群思維:細(xì)分市場好做嗎?(圖:寵物說用戶的比熊犬)作為一個(gè)典型的細(xì)分市場,寵物社群好做嗎?張忠山的答案是否定的?!凹?xì)分用戶要找到并不難,但是也很容易流失。”張忠山告訴記者。要真正讓寵物主人感受到“被寵”,寵物說必須有足夠懂這個(gè)行業(yè)。張忠山自己就是個(gè)寵物愛好者,也曾經(jīng)養(yǎng)過寵物,后來因?yàn)楣ぷ魈Π褜櫸锿懈督o了朋友。在寵物說的團(tuán)隊(duì)中,80%的人都養(yǎng)寵物,有的女員工甚至養(yǎng)寵物十多年,或者養(yǎng)了六七只動(dòng)物?!白钭钇鸫a,你得喜歡動(dòng)物?!边@是張忠山對(duì)員工的底線要求。他表示,即便有的員工在業(yè)務(wù)上能力稍弱,但如果是資深寵主,同樣能夠被錄用。員工對(duì)養(yǎng)寵物的了解只是最基本的“底子”,要了解廣大用戶的感受,還得“到群眾中去”。張忠山獲取用戶反饋的一個(gè)重要渠道是微信群。據(jù)他介紹,他建立了一個(gè)核心用戶微信群,群內(nèi)有60多個(gè)忠誠用戶,并與他們保持頻繁互動(dòng)。“有重慶廣播電臺(tái)的、有廣州創(chuàng)業(yè)的、有日本大阪的,我會(huì)定期跟他們做深度交流,而他們跟我的關(guān)系也已經(jīng)是真正的朋友,可以向我反饋對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)情況,抱怨、建議、安慰等等?!睆堉疑椒Q。在經(jīng)過一段時(shí)間的用戶積累后,寵物說的用戶群也正在呈現(xiàn)一些明顯的特色。比如從地域上來看,用戶主要還是以一線城市為主,畢竟養(yǎng)寵物是個(gè)高成本的活兒。有錢、有閑是基本條件。不過張忠山也發(fā)現(xiàn)了用戶向二三線休閑城市擴(kuò)散的趨勢(shì)?!俺啥肌⒅貞c、南京、西安的用戶量都在增加,也是我們要重點(diǎn)挖掘的城市?!?/div>
一起惠2015-04-15 08:50:29536 次
2014年被稱作社區(qū)O2O的元年,各路資本紛紛加大關(guān)注的力度,其中不乏行業(yè)巨頭紛紛試水其中。順豐嘿客的出現(xiàn),更是將社區(qū)O2O的模式推到階段性的頂點(diǎn)。但是近日,一條有關(guān)于社區(qū)O2O新軍叮咚小區(qū)資金鏈斷裂的消息,給已經(jīng)進(jìn)入和即將進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的投資商澆下一盆冷水。雖然叮咚小區(qū)否認(rèn)資金鏈斷裂,澄清只是退出北京市場,但是大半年的時(shí)間內(nèi),其從快速擴(kuò)張到收縮修煉內(nèi)功,起伏跌宕的發(fā)展經(jīng)歷,折射出的是整個(gè)社區(qū)O2O的發(fā)展之路并不平坦。關(guān)鍵詞:擴(kuò)張叮咚小區(qū)2013年12月底立項(xiàng),2014年3月21日正式上線,當(dāng)初引入的天使投資就高達(dá)億元級(jí)別,公司估值4億元?!俺澋男^(qū)生活便利服務(wù)站”,這是在叮咚小區(qū)官網(wǎng)對(duì)于這款A(yù)PP的注解。創(chuàng)始者梁昌霖認(rèn)為,叮咚小區(qū)最初的定義是生活社區(qū),從比如拼車、二手交易、聊天等各種繁雜瑣事中,挖掘出的生活服務(wù),將是叮咚小區(qū)的盈利之道。隨著相關(guān)App應(yīng)用的上線,叮咚小區(qū)的廣告占據(jù)了上海的地鐵,以及各種廣告屏。同時(shí),公司的地推團(tuán)隊(duì)也開始在上海的各大社區(qū)中開拓市場,頻繁和物業(yè)、快遞公司聯(lián)系合作事項(xiàng)。公開資料顯示,從今年年初的測試到現(xiàn)在,僅上海浦東“玉蘭香苑”小區(qū)使用“叮咚小區(qū)”的居民已經(jīng)達(dá)6000人。此時(shí)正處“燒錢階段”,大量的廣告投放和團(tuán)隊(duì)的迅速擴(kuò)大,構(gòu)成了公司主要的成本。叮咚小區(qū)對(duì)于市場上有關(guān)其“資金鏈斷裂”、“融資已花光”的消息給予了否認(rèn)。公司方面在接受媒體采訪時(shí)承認(rèn)撤出北京市場的事實(shí),并且指出公司戰(zhàn)略將進(jìn)行調(diào)整,把上海的服務(wù)做好再復(fù)制到北京。某位叮咚曾欲合作的快遞業(yè)內(nèi)人士告訴記者:“(叮咚小區(qū))之前的發(fā)展速度有點(diǎn)太快了,現(xiàn)在能夠停下來想想以后怎么走,公司的未來還是可以預(yù)期的。”叮咚小區(qū)選擇了戰(zhàn)略性收縮。但是面對(duì)著中國這樣龐大的市場,還是有投資者不斷涌入社區(qū)O2O領(lǐng)域,而“擴(kuò)張”恰恰是進(jìn)入者和擬進(jìn)入者的關(guān)鍵詞。一家社區(qū)物流與生活服務(wù)平臺(tái)收貨寶近日宣布,獲得A輪超千萬美元融資。而該公司本輪從開始融資到與機(jī)構(gòu)完成協(xié)議簽署,僅用時(shí)不到1個(gè)月就完成。公開信息顯示,收貨寶于2011年成立,在國內(nèi)創(chuàng)立第三方代收貨的業(yè)務(wù)模式,為用戶提供除家和辦公室之外的“第三個(gè)收貨地址——社區(qū)便利店”。核心團(tuán)隊(duì)成員來自IBM、SAP、阿里巴巴和麥德龍等互聯(lián)網(wǎng)與零售行業(yè),并有連續(xù)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。投資方看中的是收貨寶社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的潛力和用戶的活躍度,對(duì)社區(qū)O2O市場的前景充滿信心。公司方面表示,隨著A輪融資的到位,收貨寶將進(jìn)一步提高未來網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和質(zhì)量,覆蓋區(qū)域也將逐步向省會(huì)及二線城市下沉。不僅僅是這些互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者,以順豐、京東等為首的行業(yè)巨頭,也紛紛從自己擅長的領(lǐng)域開始向社區(qū)O2O擴(kuò)張。今年5月底,順豐在全國范圍內(nèi)開通了518家線下的網(wǎng)購服務(wù)社區(qū)店“嘿客”,由此拉開進(jìn)入社區(qū)O2O業(yè)務(wù)的大幕。目前,除快遞物流這一主業(yè)外,“嘿客”還采取虛擬、團(tuán)購、預(yù)售、手機(jī)掃碼、終端銷售機(jī)等新型購物方式,在店內(nèi)提供物品模型加二維碼,顧客掃描二維碼即可進(jìn)行訂購。同時(shí),代售火車票、飛機(jī)票、代繳交通罰款、充值、信用卡還款等便民服務(wù),也在嘗試之列。518這個(gè)數(shù)字只是暫時(shí)的,順豐“嘿客”目前仍在持續(xù)擴(kuò)張中。順豐方面公開表示,希望在1年之內(nèi)在全國開設(shè)“嘿客”店數(shù)將不少于4000家。隨后圓通的“媽媽店”,韻達(dá)快遞和有加利超市的O2O戰(zhàn)略合作,等等動(dòng)作都顯示出快遞行業(yè)對(duì)于社區(qū)O2O的看重。此外,擁有著較多線上銷售優(yōu)勢(shì)的京東商城也推出了其社區(qū)O2O產(chǎn)品“京東快點(diǎn)”,與商超合作配送商品,雖現(xiàn)仍處于主要通過微信公眾號(hào)服務(wù)的內(nèi)測階段,但正式啟用僅僅是個(gè)時(shí)間問題。模式發(fā)展難題待解一時(shí)間,各家都在利用自己的資源進(jìn)軍社區(qū)O2O,但是在擴(kuò)張激情的背后,社區(qū)O2O的發(fā)展其實(shí)才剛剛起步?!耙恍┕镜南敕ㄌ≡辏静唤拥貧?。”上述有過O2O項(xiàng)目合作經(jīng)驗(yàn)的人士向記者指出,“現(xiàn)在很多類似的APP應(yīng)用,雖然在一定程度上滿足了消費(fèi)者的部分生活需要,也較為便利。但是在差異化取勝的競爭市場中,實(shí)則很難脫穎而出。”據(jù)記者了解,曾經(jīng)就有某電子商務(wù)公司和全國多家便利店合作,希望進(jìn)入社區(qū)O2O領(lǐng)域,但是由于在相關(guān)庫存信息對(duì)接、配送等方面遇到了諸多實(shí)際操作的問題,最后合作無疾而終。叮咚小區(qū)的收縮,一定程度上也正折射出這種問題?;⑿峋W(wǎng)認(rèn)證作者“電商老兵斗牛士”是一位互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略分析師,此前就從流量和消費(fèi)習(xí)慣等方面對(duì)社區(qū)O2O提出了幾點(diǎn)疑問:“一是流量如何而來?單靠社區(qū)用戶流量并不足以支撐終端設(shè)備的維護(hù)及運(yùn)營成本。二是消費(fèi)習(xí)慣需要長時(shí)間培養(yǎng),阿里、京東花了這么長的時(shí)間才培養(yǎng)起的用戶網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣如何打破?三是社區(qū)用戶在辦公室的時(shí)間遠(yuǎn)超過在社區(qū)里,如何占有用戶有限的時(shí)間?如果終端設(shè)備聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)的產(chǎn)品都是淘寶等其他電商平臺(tái)已有的,如何跟他們相競爭?客戶為何一定要在社區(qū)終端設(shè)備里下單購買?”事實(shí)上,在眾多公司布局社區(qū)O2O時(shí),都會(huì)碰到上述問題。而在社區(qū)O2O的發(fā)展模式尚未清晰的情況下,對(duì)盈利模式的探討似乎更為遙遠(yuǎn)。比如對(duì)于順豐“嘿客”,業(yè)界認(rèn)為其顛覆傳統(tǒng)的模式雖有出現(xiàn),但盈利模式不清晰。從順豐公開的信息可以獲悉,嘿店會(huì)向合作供應(yīng)商收取交易的傭金,另外一方面店內(nèi)的廣告位也可以帶來一部分的收入。但這些收入是否可以覆蓋掉嘿店所需要承擔(dān)的單店高額成本依舊存疑。此前,中國供應(yīng)鏈聯(lián)盟理事黃剛測算,嘿客門店單店租金為每年15萬-20萬元,裝修15萬元,人員工資(2-3人)10萬元/年,技術(shù)投入+日常運(yùn)營每年5萬-10萬元,粗略估計(jì)單店第一年50萬元投入,3000家門店就是15億元左右的投入。“現(xiàn)在大家都還沒有把社區(qū)O2O想得更透徹,部分人抱著先跑馬圈地的心態(tài)燒錢擴(kuò)張?!鄙鲜鲈?jīng)合作過O2O項(xiàng)目的人士向記者分析,“有可能商業(yè)模式在燒錢的過程中就發(fā)現(xiàn)了,更有可能的是不少企業(yè)都倒在燒錢的路上了?!?/div>
一起惠2015-04-09 08:42:01874 次
【一起惠訊】3月26日消息,日前,美國市場出現(xiàn)一款名為Incubate的新型社交應(yīng)用,可用于向未來發(fā)送文字、圖片、視頻和語音信息。想象一下,在你祖母去世多年后收到她的語音留言,或者在你18歲生日時(shí)收到孩提時(shí)代媽媽哄你入睡的視頻,會(huì)是怎么樣呢?McCluney并未透露目前Incubate的用戶數(shù)量,但他表示,該應(yīng)用推出后市場反應(yīng)良好,其正在籌備50萬美金的種子輪融資。據(jù)一起惠了解,MichaelMcCluney是Incubate的創(chuàng)始人之一,具有房地產(chǎn)和科技雙重背景。他指出,每個(gè)人其實(shí)都有發(fā)布定時(shí)信息的需要,不同于其他社交工具的是,Incubate更關(guān)注活躍用戶。McCluney認(rèn)為,真正吸引用戶的是多年后收到信息的可能性以及對(duì)其的期待感。據(jù)悉,Incubate是一款類似微信的社交應(yīng)用,延時(shí)信息內(nèi)容最長預(yù)設(shè)時(shí)間為25年,也就是說你可以讓收件人在25年后才看到你現(xiàn)在所發(fā)的信息。例如,父母可以用來給襁褓中的孩子發(fā)送寄語,等他長大后才看到,或者新人可以在婚禮當(dāng)天發(fā)出一條信息,讓對(duì)方在若干年后的結(jié)婚紀(jì)念日收到愛的宣言。
一起惠2015-03-26 09:14:48622 次
3月20日上午,中韓高速客貨班輪“新金橋5號(hào)”運(yùn)載的跨境電商直購進(jìn)口商品在青島大港海關(guān)順利通關(guān),被運(yùn)往地處即墨的青島華駿物流園,這是全國海運(yùn)跨境電商直購進(jìn)口的“第一單”,標(biāo)志著中韓海運(yùn)跨境電子商務(wù)直購進(jìn)口模式正式開啟,青島由此成為國內(nèi)首個(gè)開展海運(yùn)跨境電子商務(wù)直購進(jìn)口的城市。與傳統(tǒng)“海淘”相比,跨境貿(mào)易電子商務(wù)稅費(fèi)信息透明、通關(guān)時(shí)間短、全程物流迅速。而青島和韓國間海運(yùn)距離僅340海里,兩地海運(yùn)航線夕發(fā)朝至、運(yùn)力豐富,具有成本低、速度快、無空運(yùn)商品管制等優(yōu)勢(shì)。初步統(tǒng)計(jì),經(jīng)海運(yùn)渠道開展跨境電商業(yè)務(wù),運(yùn)輸成本還可再節(jié)省至少30%以上。試點(diǎn)當(dāng)日,3個(gè)電商企業(yè)進(jìn)口的近6000件電商商品已順利進(jìn)境。青島空運(yùn)、海運(yùn)、郵運(yùn)多個(gè)現(xiàn)場跨境貿(mào)易電子商務(wù)直購進(jìn)口將先后啟動(dòng),這項(xiàng)新興業(yè)務(wù)有望成為青島市乃至山東省外貿(mào)發(fā)展的新增長點(diǎn)。首批“海淘韓貨”到港由于趕上小潮,威東航運(yùn)旗下的“新金橋5號(hào)”不到八點(diǎn)就在大港碼頭靠岸,據(jù)大港海關(guān)工作人員透露,根據(jù)此前的申報(bào)材料顯示,首批到岸的海淘物品主要有紙尿褲、小家電、廚房用品等。根據(jù)市場導(dǎo)向,青島海關(guān)限定了此次海運(yùn)跨境電商直購允許進(jìn)口的商品范圍為奶粉、紙尿褲、小家電、廚房用品、服裝鞋帽五類,這些也是跨境電商市場最受歡迎的幾類商品。據(jù)了解,在新模式下,消費(fèi)者在網(wǎng)上購買商品并訂艙運(yùn)輸后,電商企業(yè)將訂單信息傳輸?shù)诫娚谭?wù)平臺(tái),物流企業(yè)將運(yùn)單信息傳輸?shù)诫娚谭?wù)平臺(tái),電商服務(wù)平臺(tái)根據(jù)訂單信息、支付信息、物流信息生成清單向海關(guān)通關(guān)管理平臺(tái)申報(bào),海關(guān)負(fù)責(zé)清單的審核。而在物流環(huán)節(jié),進(jìn)境船舶抵港后,跨境電商集裝箱直接被運(yùn)至專用監(jiān)管倉庫,倉庫負(fù)責(zé)商品分撥進(jìn)入自動(dòng)分揀系統(tǒng),海關(guān)通過X光機(jī)等手段對(duì)商品進(jìn)行檢查,處理完畢后進(jìn)入放行區(qū)域即可進(jìn)行國內(nèi)派送。根據(jù)海關(guān)總署關(guān)于規(guī)范對(duì)進(jìn)出境個(gè)人郵遞物品監(jiān)管規(guī)定,個(gè)人物品每人每次限值為1000元人民幣(港澳臺(tái)地區(qū)限值800元),對(duì)于進(jìn)口稅稅額在人民幣50元(含50元)以下的,海關(guān)予以免征,超出規(guī)定1000元限值的,應(yīng)辦理退運(yùn)手續(xù)或者按照貨物規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)。但單個(gè)訂單內(nèi)僅有一件物品不可分割的,雖超出規(guī)定限值,經(jīng)海關(guān)審核確屬個(gè)人自用的,可以按照個(gè)人物品規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)。降低價(jià)格提升速度目前,國內(nèi)通行的跨境電商直購模式一般以空運(yùn)、郵運(yùn)為主,海運(yùn)跨境直購進(jìn)口,國內(nèi)尚無先例。而此次青島海關(guān)量身打造的海運(yùn)跨境直購進(jìn)口模式,有望最大限度地釋放跨境電商的改革紅利,實(shí)現(xiàn)空運(yùn)的速度、海運(yùn)的價(jià)格。青島大港海關(guān)工作人員介紹,跨境電商直購進(jìn)口是指國內(nèi)個(gè)人購買者在跨境電商網(wǎng)站訂購境外商品,以海運(yùn)、空運(yùn)、郵運(yùn)等方式直接運(yùn)輸進(jìn)境,按照海關(guān)的要求,通過電商服務(wù)平臺(tái)和海關(guān)通關(guān)管理系統(tǒng)對(duì)訂單、支付、運(yùn)單等信息進(jìn)行申報(bào),并按照進(jìn)境物品進(jìn)口稅率繳納關(guān)稅,實(shí)現(xiàn)快速通關(guān)。通過海運(yùn)開展直購進(jìn)口,消費(fèi)者在網(wǎng)上購買的商品可以在船舶抵港前申報(bào),海關(guān)也會(huì)提前進(jìn)行審核;而電商貨物將享受最后裝船的特殊便利,到岸即可先卸船,整體通關(guān)物流速度大為縮短。第一天晚上5點(diǎn)30分從韓國發(fā)船的跨境電商進(jìn)口商品,第二天上午10點(diǎn)左右就能到達(dá)青島,下午就可以進(jìn)行國內(nèi)派送,國內(nèi)消費(fèi)者最快兩到三天就可以收到網(wǎng)上訂購的韓國商品?!昂_\(yùn)跨境電商的開通,給我們船公司的運(yùn)行注入了新鮮活力,將大大增加了我們的業(yè)務(wù)量?!蓖|船運(yùn)公司總經(jīng)理孫建林說。威東航運(yùn)在青島跑中韓航線已經(jīng)有23年的歷史,每周一、三、五、日都有來往于青島和仁川之間的航線。此次中韓海運(yùn)跨境電商的開通就充分利用了該船快速、準(zhǔn)時(shí)的優(yōu)勢(shì),而這項(xiàng)全新的外貿(mào)運(yùn)營模式為整個(gè)海運(yùn)物流行業(yè)也將注入強(qiáng)大的生長活力。即墨“搶單”跨境電商“依托中韓海運(yùn)跨境電商這個(gè)"海上高速公路",市民在海外選購的商品,可以通過海運(yùn)渠道入境通關(guān),消費(fèi)者會(huì)享受到實(shí)實(shí)在在的便利,”即墨市政府副市長孫明明表示,“即墨將充分發(fā)揮好自身優(yōu)勢(shì),為海運(yùn)跨境電商發(fā)展做好后勤保障,不斷將即墨電商產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)?!睘榧涌炜缇畴娮由虅?wù)發(fā)展,即墨規(guī)劃建設(shè)了60平方公里的即墨國際陸港,加快推進(jìn)“一倉一站一基地”建設(shè)。目前2.3萬平方米保稅倉、跨境監(jiān)管倉及驗(yàn)貨倉主體正在施工、5萬平方米集裝箱場站已開工建設(shè),4個(gè)A類卡口正在安裝,全部建成后,從韓國海運(yùn)過來的跨境電商貨物下船后,可直接運(yùn)抵即墨國際陸港,進(jìn)行商品分撥和轉(zhuǎn)運(yùn)。位于即墨國際陸港的跨境電商專用監(jiān)管倉庫,將成為青島第一家具有海運(yùn)跨境電子商務(wù)海關(guān)監(jiān)管的倉庫?!昂jP(guān)開通海運(yùn)跨境電商直購進(jìn)口模式對(duì)于物流企業(yè)、快遞公司和電商企業(yè)來說,都是重大利好消息?!奔茨猩虅?wù)局局長于毅向記者介紹,“目前即墨市已吸引唯品會(huì)、萬國優(yōu)品、韓國街、盼達(dá)網(wǎng)、大韓家等多家國內(nèi)外知名電商企業(yè)入駐即墨國際陸港,為海運(yùn)跨境電子商務(wù)快速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?!?8家青企開展跨境電商作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的“三駕馬車”之一,外貿(mào)進(jìn)出口形勢(shì)牽動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的神經(jīng)。在支持外貿(mào)穩(wěn)定增長的一片呼聲中,促進(jìn)跨境電商等新型貿(mào)易業(yè)態(tài)發(fā)展被視為是搶占國際貿(mào)易制高點(diǎn)的重要舉措。我國跨境電商發(fā)展迅猛,國家高度重視并給予政策支持,各地政府積極爭取試點(diǎn)、企業(yè)呼聲強(qiáng)烈、消費(fèi)者密切關(guān)注。從某種程度上講,大力發(fā)展跨境電商,有助于在成本和效率層面增強(qiáng)本地企業(yè)進(jìn)出口競爭優(yōu)勢(shì),同時(shí),隨著跨境電商渠道的深入滲透,可以使企業(yè)和最終消費(fèi)者建立更暢通的信息交流平臺(tái),對(duì)企業(yè)及時(shí)掌握市場需求、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),進(jìn)而增強(qiáng)外貿(mào)整體競爭力,乃至穩(wěn)定外貿(mào)增長都會(huì)起到重要作用。隨著跨境電商的高速增長,其在我國進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將越來越大,并推進(jìn)國際貿(mào)易的深度和廣度。去年6月30日,青島海關(guān)驗(yàn)放山東省首票跨境電商出口商品,標(biāo)志著一條跨境電子商務(wù)“陽光快速通道”在青島開通,青島跨境電商發(fā)展也由此駛上了“快車道”。據(jù)青島海關(guān)統(tǒng)計(jì),截至今年2月底,青島已有28家企業(yè)開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)零售出口業(yè)務(wù),累計(jì)申報(bào)出口清單27.2萬票,貨值984.3萬美元,重達(dá)97.9噸。其中,作為青島傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)出口產(chǎn)業(yè)的假發(fā)、服裝等商品在跨境電商出口中保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。海運(yùn)跨境電商產(chǎn)品到岸。
一起惠2015-03-23 09:14:19698 次
【一起惠訊】3月20日消息,日前,淘寶網(wǎng)發(fā)布公告稱,為進(jìn)一步規(guī)范淘寶網(wǎng)全球購市場的經(jīng)營秩序,提升全球購商家的服務(wù)質(zhì)量,其將對(duì)《淘寶網(wǎng)全球購市場管理規(guī)則》進(jìn)行修訂。新規(guī)將從2015年3月24日起正式生效。據(jù)了解,《淘寶網(wǎng)全球購市場管理規(guī)則》從去年9月開始施行,屬于淘寶規(guī)則的下位規(guī)則,因此,全球購商家必須首先滿足淘寶規(guī)則,然后再滿足全球購的規(guī)則,才能開始經(jīng)營。全球購的管理規(guī)則主要包括準(zhǔn)入、經(jīng)營規(guī)范和主動(dòng)退出與清退這三大部分。一起惠獲悉,此次修訂主要有三個(gè)變更點(diǎn):首先,《淘寶網(wǎng)全球購市場管理規(guī)則》將更名為《淘寶網(wǎng)全球購市場管理規(guī)范》;第二,商家入駐條件中新增了“出售假冒商品無扣分(含0分)”一項(xiàng);第三,不再符合入駐條件(四)(即店鋪內(nèi)海外商品占比100%)的,由立即清退調(diào)整為次月1日清退。不過,在新的清退規(guī)則中,淘寶全球購對(duì)不滿足“店鋪內(nèi)海外商品占比100%”這一條件的商家有所放松,由之前的“將被立即清退”改為“次月1日被清退”。從第二大變更點(diǎn)可以看出,此前商家入駐全球購市場必須滿足“入駐時(shí)一般違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿12分;無嚴(yán)重違規(guī)行為(含出售假冒商品)扣分”的條件,而新規(guī)則將“出售假冒商品無扣分”單獨(dú)列出,說明其將對(duì)“出售假冒商品”行為進(jìn)行更嚴(yán)的規(guī)避。“這意味著,違規(guī)商家將可獲得一定的緩沖期,其實(shí)就是增大了淘寶全球購商家打著‘海淘’旗號(hào)違規(guī)售賣非海外商品的可能性?!睒I(yè)內(nèi)人士指出。
一起惠2015-03-20 09:35:23686 次
【編者按】在遍地O2O創(chuàng)業(yè)的時(shí)代,資深零售人趙廷超也果斷亮劍了。他瞄準(zhǔn)的是超市O2O,產(chǎn)品叫“即買送”,還沒正式上線,1500萬天使融資已到賬。這個(gè)2014年底才成立的創(chuàng)業(yè)公司,不擁有一家實(shí)體超市,不采購一個(gè)商品,沒有一個(gè)自己的倉庫,甚至也不雇傭一個(gè)快遞員。趙廷超說,他要通過“改良”而非“推翻”的方式來實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商超行業(yè)的電商化?!艾F(xiàn)在流行說‘互聯(lián)網(wǎng)+’,我要嘗試的是‘互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)零售’,而不是用互聯(lián)網(wǎng)去搞死傳統(tǒng)零售?!壁w廷超告訴記者,現(xiàn)在國內(nèi)大多數(shù)的生鮮電商都試圖建立一套全新的供應(yīng)鏈、倉儲(chǔ)物流體系,這實(shí)際上很浪費(fèi)資源。即買送不會(huì)另起爐灶,而是會(huì)選擇“討好”傳統(tǒng)商超。借助現(xiàn)有連鎖超市的供應(yīng)鏈和倉儲(chǔ)體系,將其現(xiàn)有的商品以全新的邏輯呈現(xiàn)在顧客的手機(jī)端,顧客下單后,通過眾包的超市代購員完成配送。這就是即買送的運(yùn)作邏輯,與美國當(dāng)紅的Instacart如出一轍?!袄瓟n”傳統(tǒng)商超“過去幾年,電商快速發(fā)展,加上媒體的煽風(fēng)點(diǎn)火,讓整個(gè)社會(huì)都感覺傳統(tǒng)零售已經(jīng)被打敗了。我們要扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面?!迸c零售商打了7年交道的趙廷超,非常清楚其長短板,“很多傳統(tǒng)零售商的功夫是電商沒有的,他們花了太多力氣在供應(yīng)鏈上、商品品質(zhì)上、門店上,他們甚至知道同一個(gè)村不同山上的柚子味道有什么不同,但就是做不好電商?!痹?013、2014年期間,有不少連鎖超市已經(jīng)開始涉足電商,想一試深淺,但基本都摔得比較慘。深知商超困境的趙廷超知道,應(yīng)該解決其問題,才能將其拉到一條戰(zhàn)線上來。缺流量,那就為他們帶流量。即買送的邏輯是,將訂單分配到地理位置最近的門店,這樣,商超的區(qū)位優(yōu)勢(shì)又被激活了。缺動(dòng)銷率,就幫他們提高動(dòng)銷。據(jù)趙廷超介紹,即買送的選品標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中有一條:精選超市中被顧客忽略的好貨,以此激活滯銷商品。此外,在趙廷超的算盤里,他還想幫助傳統(tǒng)商超完成供應(yīng)鏈的變革。例如,通過周期訂購來減少供貨的浪費(fèi),“一般情況下,一戶人家一年內(nèi)對(duì)大米的需求還是比較恒定的,我們可以先收集社區(qū)用戶的訂單需求,然后反饋給零售商,零售商再向上游采購,這樣可以避免牛鞭效應(yīng)(營銷過程中的需求變異放大現(xiàn)象),減少浪費(fèi)。”再比如,雖然即買送在商品的呈現(xiàn)和推薦上會(huì)參考商超的銷售數(shù)據(jù),但最終沉淀在即買送上的銷售數(shù)據(jù),還可以“反哺”商超,給其提供一定的銷售參考。此外,趙廷超表示,即買送將推動(dòng)商超實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品預(yù)包裝,減少生鮮的損耗。他介紹,傳統(tǒng)超市賣水果主要按重量,產(chǎn)品都未經(jīng)包裝,在運(yùn)輸、挑選的多個(gè)環(huán)節(jié)中,損耗率非常高。而電商的銷售通常是按個(gè)數(shù)、套裝,損耗更小,利潤也更高。那商超需要做什么?“第一,點(diǎn)頭同意與我們合作;第二,給我們一定的地推空間,后端運(yùn)營都由即買送負(fù)責(zé)?!壁w廷超表示。賣什么?怎么賣?“不碰供應(yīng)鏈?!边@是趙廷超做即買送最初就定下的原則。但這并不意味著即買送不運(yùn)營商品。相反,由于即買送目前只做移動(dòng)端App,商品展示空間實(shí)際不多,因此選品和呈現(xiàn)更加重要。三冷(冷藏、冷凍、冷鮮)、三鮮(奶、水果、蔬菜)、三重(水、米面、油),是即買送的主要選擇品類。趙廷超認(rèn)為,常溫商品方面,電商完全有理由能勝過傳統(tǒng)零售商,而生鮮類商品,卻是電商的短板。具體來講,即買送的選品主要有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):1、根據(jù)商超銷售排行,推送線下顧客喜歡的商品;2、挑選出被忽略的好商品;3、根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)推送符合場景的商品,比如早上推送牛奶面包、下午推送下午茶,等等。在即買送的中央商品數(shù)據(jù)庫中,有5~8萬左右的商品數(shù)據(jù)。而真正實(shí)施起來,需要考驗(yàn)到即買送的有三個(gè)核心技術(shù):一、價(jià)格、庫存的實(shí)施對(duì)接。系統(tǒng)對(duì)接是個(gè)“大活兒”,一旦系統(tǒng)對(duì)接不順利,很容易影響用戶體驗(yàn),比如下單后,代購發(fā)現(xiàn)超市缺貨,或者價(jià)格調(diào)整。而趙廷超在這方面非常自信,他介紹稱,即買送創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)中有兩人來自富基融通(國內(nèi)快消和連鎖零售主流的ERP廠商,上市公司)。趙廷超自己從2007年加入富基融通,其聯(lián)合創(chuàng)始人鄒紅軍則是富基融通第二大股東,任職期間負(fù)責(zé)了很多超市項(xiàng)目的ERP開發(fā),對(duì)國內(nèi)40%的商超系統(tǒng)了如指掌。因此,趙廷超堅(jiān)信,“系統(tǒng)對(duì)接一定是即買送的技術(shù)門檻”。二、訂單優(yōu)配。也就通過算法將訂單與代購員(配送員)進(jìn)行高效匹配。趙廷超介紹,即買送的匹配邏輯包括:配送員的地理位置、點(diǎn)贊量(服務(wù)質(zhì)量),以及訂單是否順路。三、基于場景的個(gè)性化推薦。主要指按照時(shí)間、空間的不同來推送應(yīng)景的商品,用戶在辦公室、在家里看到的商品不一樣,早上和晚上看到的商品也不一樣。與所有超市O2O創(chuàng)業(yè)者都不同的是,即買送在配送策略上非常大膽,采取“眾包”策略,即不雇傭?qū)B毰渌蛦T,而是招納社會(huì)力量,利用閑散資源??爝f眾包在中國也已經(jīng)不算首創(chuàng),成都的人人快遞早已經(jīng)聲名在外。而即買送剛剛創(chuàng)立,在快遞員的數(shù)量上必然是不夠的。因此,即買送在前期會(huì)更多地利用專業(yè)快遞員。一個(gè)有趣的現(xiàn)象是,近兩年火爆起來的網(wǎng)絡(luò)外賣實(shí)際上讓即買送“撿了便宜”。餓了么、美團(tuán)外賣、京東外賣、肯德基、麥當(dāng)勞……對(duì)于大多數(shù)外賣配送員來說,一天中最忙的主要是中午,其他時(shí)間依然比較閑,通過眾包快遞,能充分利用到其閑散時(shí)間,同時(shí)解決超市的配送問題。除此之外,即買送還準(zhǔn)備拓展另一個(gè)閑散時(shí)間充足的人群——大嬸大媽,通過利益激勵(lì),讓其主動(dòng)成為配送員。雖然即買送明確定位“中國版Instacart”,但實(shí)際運(yùn)作起來,依然有所不同,比如配送環(huán)節(jié)。趙廷超介紹,由于美國地廣人稀,配送距離相對(duì)都比較遠(yuǎn),配送員們更多選擇開車送貨,而中國人員分布密集,配送距離只有美國的1/3甚至1/5,配送員步行或者騎電動(dòng)車就足矣。
一起惠2015-03-19 09:09:55619 次
【一起惠訊】3月11日消息,天貓發(fā)布定向招商政策后,不僅很多尚未入駐天貓的原創(chuàng)品牌黯然神傷、尋找其他發(fā)展路徑,期望開發(fā)子品牌的商家也陷入焦慮中。韓都衣舍集團(tuán)另辟蹊徑的多品牌發(fā)展戰(zhàn)略卻提供了另外一種思路。日前,韓都衣舍董事長趙迎光向記者透露,集團(tuán)目前自有品牌已經(jīng)達(dá)到20個(gè),完成了類目和風(fēng)格的基本覆蓋,今后的子品牌將和線下知名品牌或者國際品牌合作推出?!斑@些知名品牌基本已經(jīng)在天貓招商的品牌庫之中,或者未來將被添加進(jìn)入品牌庫中。”目前,韓都衣舍已經(jīng)和三個(gè)知名品牌完成了基本的洽談,但暫不方便透露品牌的具體名稱。一起惠了解到,這些品牌涉及童裝、運(yùn)動(dòng)戶外、內(nèi)衣三個(gè)類目。據(jù)悉,韓都衣舍集團(tuán)將和這些線下知名品牌成立合資公司,用這種形式運(yùn)營知名品牌的線上業(yè)務(wù),也有可能單獨(dú)推出新的互聯(lián)網(wǎng)品牌。趙迎光介紹,未來合作的線下品牌負(fù)責(zé)產(chǎn)品部分,而營銷業(yè)務(wù)則由韓都衣舍方面負(fù)責(zé)?!靶缕放剖俏覀児餐暮⒆?,雖然沿用知名品牌的名稱,但是我們擁有共同的收益?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士指出,韓都衣舍和線下知名品牌合作,有利于將生產(chǎn)方的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和韓都衣舍的互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢(shì)、電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)相互融合,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),有利于進(jìn)一步提升韓都衣舍的產(chǎn)品品質(zhì)和品牌影響力。在天貓開啟定向招商,大幅提高入駐門檻后,趙迎光認(rèn)為,整頓經(jīng)營秩序是好事情,未來天貓還會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)商品的品質(zhì)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),為用戶提供性價(jià)比高的產(chǎn)品?!安荒鼙U袭a(chǎn)品品質(zhì)的商家,下一輪也會(huì)被淘汰掉?!贝送猓w迎光指出,優(yōu)質(zhì)才能帶來優(yōu)價(jià),商家只有依靠用戶數(shù)量的不斷增長和客單價(jià)的提高這兩條腿走路,才是長久之計(jì)?!吧碳胰绻軌蜃龅疆a(chǎn)品優(yōu)質(zhì)低價(jià)也是可以的,但是太難啦。”趙迎光舉例,一條牛仔褲要做到符合國家標(biāo)準(zhǔn),假設(shè)成本是60元,有的品牌要把這個(gè)產(chǎn)品賣到300元才能賺錢,但是運(yùn)營優(yōu)秀的品牌只需賣到100元就可以賺錢。如果商家的運(yùn)營能力不足、成本過高,還希望把商品賣到100元,只能把成本降低到30元?!斑@樣造成的結(jié)果就是,同樣成本60元的牛仔褲,將產(chǎn)品賣到300元的品牌可以賺小錢;運(yùn)營能力強(qiáng)的將產(chǎn)品賣100元的,可以賺大錢;而把成本降低到30元,賣100元的商家,則會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量不合格而被淘汰?!?/div>
一起惠2015-03-11 09:23:38729 次
談與雷軍的“10億賭約”、家電“清場行動(dòng)”、格力招待費(fèi)……昨日,省十二屆人大三次會(huì)議開幕,列席會(huì)議的全國人大代表、珠海格力集團(tuán)有限公司董事長董明珠一出現(xiàn),就引來媒體追堵。面對(duì)記者董明珠幾乎有問必答,談到2013年底與小米科技公司董事長雷軍的“10億賭約”,她認(rèn)為隨著小米涉足房地產(chǎn)業(yè),“10億賭約”已經(jīng)取消。再提“10億賭約”輕描淡寫2013年12月,在央視“2013中國經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選”上,雷軍向董明珠發(fā)起賭約稱,“小米如果5年內(nèi)營業(yè)額無法擊敗格力,自己輸給董明珠一塊錢?!碑?dāng)時(shí)董明珠也不示弱,直接反駁雷軍觀點(diǎn)并暗指只注重營銷的企業(yè)難以長足發(fā)展,還還擊說,“一塊錢不要再提,要賭就賭10個(gè)億?!币荒甓噙^去,這個(gè)“10億賭約”怎樣了?昨日早上,董明珠一襲黑衣一條紅圍巾出現(xiàn)在會(huì)場,現(xiàn)場媒體一陣躁動(dòng),紛紛上前約訪,董明珠均欣然應(yīng)允?!叭绻橐幌滦∶椎淖兓呀?jīng)撤銷了這個(gè)賭約。”董明珠的回答顯得輕描淡寫,“因?yàn)楫?dāng)時(shí)他跟我賭的是產(chǎn)品,據(jù)說他現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)。我覺得,搞房地產(chǎn)就不符合跟我約賭的條件了?!弊哌^的地方寸草不生?“我無所謂”去年董明珠提出“清場行動(dòng)”,引發(fā)家電行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)不斷。昨日董明珠接受采訪時(shí)表示,今年繼續(xù)推“清場行動(dòng)”,“迫使那些品質(zhì)不高、高能耗、假冒偽劣、偷工減料的產(chǎn)品退出市場”。“任何人分析一個(gè)事件,關(guān)鍵看行為正確與否。我說了兩次清場行動(dòng),大部分人都激動(dòng)起來,我覺得沒什么好激動(dòng)的啊,你也可以清場啊?!倍髦樽兊糜悬c(diǎn)激動(dòng),“清場是對(duì)的,中國制造業(yè)要想走向強(qiáng)大,不應(yīng)該拿劣質(zhì)產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者?!睂?duì)于此前有評(píng)論說“董明珠走過的地方,寸草不生”,董明珠表示“我無所謂”。談公務(wù)員辭職反問記者“愿不愿來”2013年,在廣州從警20年的陳偉才,從廣州市公安局政治部人事處處長職位上辭職下海經(jīng)商,任珠海格力電器股份有限公司副總裁,成為董明珠手下一名干將,引發(fā)廣泛關(guān)注。近兩年公務(wù)員“辭職潮”、“下海潮”等字眼又熱了起來,董明珠如何看待這一現(xiàn)象?“你愿不愿意來?”董明珠聽到提問后,開玩笑地反問記者?!皠e人說公務(wù)員下海潮,我覺得這是兩個(gè)概念?!倍髦楸硎?,“我不是特意去挖人才,而是志同道合的感覺。可能體制內(nèi)的挑戰(zhàn)相對(duì)少,而企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的要求更緊迫,也覺得我這個(gè)人是干事的,所以就來了。”格力怕不怕中央巡視組?近日中央巡視組第三輪專項(xiàng)巡視成果公布,發(fā)現(xiàn)并曝光了不少國企內(nèi)部“亂象”。格力怕不怕中央巡視組?“我覺得不存在怕不怕的問題,你做了就當(dāng)然怕啦?!倍髦楸硎?,目前格力電器有8萬員工,產(chǎn)值1400多億元,但一年招待費(fèi)沒有超過500萬元,“你認(rèn)為我們做得怎么樣?”董明珠表示,格力內(nèi)部也有紀(jì)檢辦公室、審計(jì)辦公室,這兩個(gè)部門一年365天都在運(yùn)作。
一起惠2015-02-10 09:18:23691 次
“等你們可以把仿冒品都下架的時(shí)候,我就有興趣跟你合作了?!眳怯涝9虉?zhí)地說道?!斑@很難管理的?!睂?duì)方一臉難色。吳永裕是臺(tái)灣三瑞精密公司(以下簡稱三瑞)的創(chuàng)始人、總經(jīng)理,上述對(duì)話發(fā)生在阿里巴巴副總裁帶隊(duì)來臺(tái)灣招商之時(shí),最終兩者不歡而散?!斑@難道不是很合理的要求嗎?為什么在線上,我們這些掌握著知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商家卻拿仿冒者毫無辦法?”吳永裕對(duì)記者憤怒而無奈地表示。三瑞發(fā)源于我國臺(tái)灣桃園市——一座只有40萬人口的城市;公司由一群研發(fā)工程人員組成——架構(gòu)簡單、直接;只生產(chǎn)和銷售兩款產(chǎn)品——附帶外接電源的iPad保護(hù)套,以及名為“Kulcar”的太陽能汽車散熱器。Kulcar是三瑞的產(chǎn)品品牌,這是一款汽車散熱器,三瑞介紹說它的創(chuàng)新技術(shù)使它跟其他的太陽能散熱板有本質(zhì)區(qū)別,為了保護(hù)這種技術(shù),三瑞申請(qǐng)了專利。Kulcar太陽能汽車散熱器而它的母公司三瑞,則屬于典型的技術(shù)控創(chuàng)業(yè),一群人貼上了自己的全部家當(dāng),終于研制出這個(gè)太陽能汽車散熱器。在吳永裕看來,或許它沒有復(fù)雜的功能,也無法賣出天價(jià),但卻是一款能開拓一片新市場的創(chuàng)新產(chǎn)品。當(dāng)?shù)谝患悠繁簧a(chǎn)出來時(shí),他十分欣喜,前景一片光明。但吳永裕很快就遇到了煩惱,當(dāng)他把太陽能汽車散熱器申請(qǐng)了技術(shù)專利,注冊(cè)了“Kulcar”商標(biāo),把自己的產(chǎn)品像寶貝一樣展示在互聯(lián)網(wǎng)上之后,沒過幾天,電子商務(wù)網(wǎng)站中就開始出現(xiàn)大量仿制產(chǎn)品,價(jià)格只是正版產(chǎn)品的1/3或更低。同樣讓他意想不到的是,Kulcar的“山寨品”絕大多數(shù)都出現(xiàn)在大陸電商巨頭阿里巴巴旗下的平臺(tái)上。當(dāng)Kulcar還在臺(tái)灣本土發(fā)展時(shí),速賣通和淘寶海外卻已經(jīng)把“太陽能汽車散熱器”這一專利產(chǎn)品推向了全世界,這讓吳永??扌Σ坏谩W杂X受到了很大的侵害,吳永裕選擇了一條強(qiáng)硬的反擊道路,他把自己的專利授權(quán)和技術(shù)鑒定書寄給了阿里巴巴,要求對(duì)方把所有仿冒品下架,這在吳永裕看來,十分合理?!拔覀儾荒芟录苓@些商品,但您可以選擇起訴我們?!彼坏玫搅诉@樣的回復(fù),吳永裕跟記者強(qiáng)調(diào),這是一段真實(shí)的經(jīng)歷。不信邪的吳永裕真的選擇去起訴。但這樣的選擇卻讓他發(fā)現(xiàn)自己掉進(jìn)了陷阱——阿里巴巴說自己只是開放的交易平臺(tái),銷售假貨是賣家自己的責(zé)任,要證明那些賣家銷售了假貨,就必須證明交易真的發(fā)生了。但要證明交易發(fā)生,就需要電商平臺(tái)提供數(shù)據(jù),吳永裕向平臺(tái)發(fā)出申請(qǐng),得到的回復(fù)是“交易信息屬于商業(yè)秘密,不能提供給第三方”?!拔夷茉趺崔k?降低售價(jià),跟他們(仿冒者)打起價(jià)格戰(zhàn)?這意味著要使用更差的原料,尋找價(jià)格便宜但技術(shù)粗糙的代工廠,雇傭一群口齒伶俐的客服,花大價(jià)錢宣傳和推廣。但是,這樣就能競爭得過他們?當(dāng)你把自己的產(chǎn)品質(zhì)量拉低到和仿冒者一樣的檔次,他們依然可以憑借豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和層出不窮的小伎倆打敗你?!眳怯涝?duì)記者抱怨。最終吳永裕放棄了努力,開始改為全球范圍內(nèi)篩選電商平臺(tái),不但親自一家家地接觸,還向朋友和同行打聽,重點(diǎn)考量的就是平臺(tái)對(duì)專利保護(hù)的嚴(yán)格度,最終他選擇了亞馬遜?,F(xiàn)在,通過亞馬遜,三瑞的產(chǎn)品已經(jīng)銷售到北美、中東、澳大利亞和亞太四個(gè)市場,2014年公司交易流水達(dá)到5000萬人民幣,并通過網(wǎng)絡(luò)渠道找到了一些新的代理商。吳永裕承認(rèn)速賣通和淘寶可以給他帶來更好的銷量,包括一些“Kulcar”的仿冒品、或是其他品牌的太陽能汽車散熱器的銷量甚至已經(jīng)逐漸超過“Kulcar”。但相較于大量銷售便宜貨追求短期利潤,作為一位有研發(fā)背景的老板,吳永裕有一種工程師特有的執(zhí)拗,與眼前的利潤比起來,他更看重的是對(duì)自己研究成果的尊重。在阿里巴巴和亞馬遜之間,吳永裕的選擇其實(shí)并不輕松?!斑x擇亞馬遜的主要原因就是它們對(duì)于專利權(quán)以及知識(shí)財(cái)產(chǎn)權(quán)上的保護(hù)更用心。不僅事前審核嚴(yán)格,有仿冒嫌疑的產(chǎn)品很難上架,事后的處罰也很嚴(yán)厲。一旦品牌擁有者、專利持有者投訴平臺(tái)上的其他賣家侵權(quán),平臺(tái)查明屬實(shí)的話,大多會(huì)直接關(guān)店?!眮嗰R遜的這些做法讓吳永裕很安心。在開拓了一些國際市場后,吳永裕把目光轉(zhuǎn)向了市場龐大的大陸。但因?yàn)橛辛恕扒败囍b”,這次他顯得極為謹(jǐn)慎?!斑@次你怎么選擇?”記者問他?!艾F(xiàn)在我們還不進(jìn)去,任何電商平臺(tái)都不會(huì)進(jìn),包括和我們合作緊密的亞馬遜中國?!眳怯涝:軋?jiān)決,他有他的邏輯。“現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上還有仿冒我們的東西,如果我們現(xiàn)在去亞馬遜中國開店或者賣到線下,就等于是在幫他們(賣假冒品的商家)打廣告。他們可以講亞馬遜賣多少錢我才賣多少錢,事實(shí)上我們跟他們一點(diǎn)關(guān)系都沒有。”吳永裕說,只有大陸電商改善了對(duì)于專利的松散管理,三瑞才會(huì)考慮進(jìn)入大陸市場。“或者如果有一天我能在大陸找到一個(gè)有足夠強(qiáng)的法律能力、能夠維護(hù)三瑞的專利權(quán)益的人時(shí),我會(huì)愿意把選這個(gè)人為我們大陸市場的代理商。我希望代理人只要發(fā)現(xiàn)誰在任何網(wǎng)站賣仿冒我們的東西的,他都會(huì)去主動(dòng)去當(dāng)?shù)卣屹u家下架。”停頓了一會(huì)兒,吳永裕做了一個(gè)補(bǔ)充。在三瑞公司的官網(wǎng)上,列出了長長的一串代理商和經(jīng)銷商名單。這樣的銷售方式在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及的時(shí)代雖然看起來有些落伍,但卻依然具有一些無可替代的優(yōu)勢(shì)——每個(gè)經(jīng)銷商都與三瑞結(jié)成了利益共同體,會(huì)幫助三瑞在自己的“勢(shì)力范圍”內(nèi),清繳一切仿冒者?!坝行╇娚唐脚_(tái)容忍仿冒品或者一些非正規(guī)途徑的產(chǎn)品,我也不能說對(duì)或者不對(duì),因?yàn)樯虉霰緛砭褪歉髯宰龈髯缘氖拢恳粋€(gè)商業(yè)形態(tài)的背后總有它自己的風(fēng)格。”吳永裕說這一切只是他個(gè)人的選擇,他堅(jiān)持他的選擇。三瑞這樣的故事可能每天都在發(fā)生。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,在中國目前的商業(yè)環(huán)境下,企業(yè)是固執(zhí)堅(jiān)守知識(shí)產(chǎn)權(quán),還是適當(dāng)妥協(xié)、適應(yīng)環(huán)境,以尋求更快的發(fā)展?這個(gè)問題似乎無解,而吳永裕這一代電商創(chuàng)業(yè)者所要經(jīng)歷的痛苦糾結(jié)也會(huì)持續(xù)下去。
一起惠2015-02-06 09:09:22831 次
2月2日,阿里巴巴董事局主席馬云在香港發(fā)表了“馬云與青年有約:從夢(mèng)想到成功創(chuàng)業(yè)”的演講,同時(shí)也解答了近期圍繞阿里巴巴的諸如淘寶假貨、被集體訴訟等諸多熱點(diǎn)話題。馬云稱所謂的淘寶“假貨”其實(shí)很大一部分是賣家的原創(chuàng)網(wǎng)貨,不應(yīng)該被稱為假貨。而面對(duì)集體訴訟,他回應(yīng)阿里巴巴作為上市公司不怕被告。關(guān)于假貨很難完美最重要的是修正前天,馬云應(yīng)邀在香港發(fā)表演講,在演講中針對(duì)最近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的淘寶假貨問題,馬云回應(yīng)道:“淘寶最了不起的事情,是上面賣的產(chǎn)品你沒有聽說過,這是一種創(chuàng)新?!瘪R云指出,外界所稱的淘寶“假貨”有一大部分是“網(wǎng)貨”。這些“網(wǎng)貨”由普通人設(shè)計(jì),還未得到官方的注冊(cè),所以被歸到所謂“非正品”的類別,“其實(shí)淘寶網(wǎng)沒那么多假貨,有一些商品是原創(chuàng)商品,沒有官方認(rèn)證,但不代表是假貨,這個(gè)屬于網(wǎng)貨”。而有意思的是,就在馬云于香港發(fā)表演講的同一天,淘寶網(wǎng)上出現(xiàn)了虛假的所謂香港蘇文大學(xué)證書,出售的學(xué)位證書包括副學(xué)士、學(xué)士及碩士,價(jià)格則由人民幣100元至1000元不等。馬云現(xiàn)場回應(yīng)稱不感到奇怪,淘寶網(wǎng)市場巨大,出現(xiàn)各種情況也正常,“我們很難做到完美,最重要的是修正,相信有關(guān)問題現(xiàn)在已有同事處理”。馬云介紹,現(xiàn)在阿里巴巴有2000多名員工全職檢查淘寶網(wǎng)上的假貨問題。若有投訴便會(huì)立刻反饋,“淘寶網(wǎng)要處理12億件商品,如果沒有人投訴,很難發(fā)現(xiàn)”。淘寶網(wǎng)會(huì)堅(jiān)持對(duì)假貨的監(jiān)察制度,“去年把400多人送進(jìn)監(jiān)獄。盡管可能得罪很多人,但必須做下去”。不過也有業(yè)內(nèi)人士對(duì)馬云的說法表示質(zhì)疑,認(rèn)為其說得不夠嚴(yán)謹(jǐn),因?yàn)橐粋€(gè)商品是屬于原創(chuàng)還是山寨侵權(quán),有相關(guān)的法律依據(jù)可以判定,不能用“網(wǎng)貨”這個(gè)概念來混淆。關(guān)于訴訟會(huì)積極透明處理集體訴訟上周有5家美國律所宣布將對(duì)阿里巴巴展開提起集體訴訟前的調(diào)查。而在1月31日,羅賓斯·蓋勒律師事務(wù)所正式向美國法院提起了集體訴訟。和慣常的集體訴訟不同,該律所發(fā)起的這次訴訟對(duì)象除了公司,還包括阿里巴巴董事局主席馬云、董事局副主席蔡崇信、首席執(zhí)行官陸兆禧以及首席財(cái)務(wù)官武衛(wèi)四人。該律所宣布,從上周五開始計(jì)算的未來60天內(nèi),從去年10月21日到今年1月28日購買了阿里巴巴美國存托股票的投資人,均可申請(qǐng)成為“首席原告”。羅賓斯·蓋勒律所認(rèn)為阿里在2014年9月于美國紐約交易所上市之前的風(fēng)險(xiǎn)信息披露不充分,沒有把工商總局于2014年7月產(chǎn)生的《關(guān)于對(duì)阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》納入信息披露范疇。該律所律師大衛(wèi)·羅森菲爾德對(duì)案子很有把握,“阿里巴巴如果最終愿意選擇和解,他們可以嘗試這么做”。對(duì)此阿里方面昨天回應(yīng)稱,指控沒有依據(jù),準(zhǔn)備積極辯護(hù)。馬云在香港演講中也回應(yīng),阿里巴巴作為上市公司不怕被告。在阿里IPO之前的招股書中,曾經(jīng)提到關(guān)于假冒盜版產(chǎn)品所有可能帶來的風(fēng)險(xiǎn),“雖然我們已經(jīng)采取措施對(duì)賣出產(chǎn)品的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí),并最小化對(duì)第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵犯。這些舉措不一定總是成功的。另外我們過去也因?yàn)樵谖覀兤脚_(tái)上銷售的假冒盜版產(chǎn)品而遭遇過負(fù)面曝光”。對(duì)此,馬云表示,阿里作為上市公司不怕被告,而且內(nèi)地企業(yè)必須勇于面對(duì)問題,阿里會(huì)積極且透明地處理這次事件。馬云還表示,投資人提出集體訴訟不是壞事,反而能讓西方更了解中國內(nèi)地企業(yè),讓全球更了解阿里巴巴。關(guān)于布局螞蟻金服不會(huì)在今年IPO前天有海外媒體報(bào)道稱,阿里巴巴關(guān)聯(lián)公司螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)(螞蟻金服)將在今年登陸A股。對(duì)此傳聞馬云昨天回應(yīng)稱,希望螞蟻金服能在某個(gè)時(shí)候于亞洲市場掛牌上市,但具體上市日期和地點(diǎn)的決定尚未作出,并且沒有時(shí)間表。根據(jù)相關(guān)報(bào)道,螞蟻金服會(huì)在今年先在國內(nèi)進(jìn)行IPO,之后還有可能登陸亞洲其他股票交易所,外界目前對(duì)螞蟻金服的估值超過了500億美元。而馬云在回應(yīng)中稱:“螞蟻金服今天還只是個(gè)嬰兒,但有很大的潛力。現(xiàn)在就說它會(huì)嫁入誰家還為時(shí)過早。”被問及螞蟻金服是否將在今年IPO時(shí),馬云回答:“我不這么覺得?!睂?shí)際上,馬云曾多次對(duì)外表達(dá)過螞蟻金服會(huì)上市,并且希望登陸國內(nèi)資本市場的想法,至于何時(shí)上市他一直三緘其口。螞蟻金服是支付寶、眾安在線保險(xiǎn)、芝麻信用、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銀行等阿里系金融服務(wù)的母公司,2014年10月從阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)更名而來。而阿里小微金融成立于2013年3月,脫胎于浙江阿里巴巴電子商務(wù)有限公司,后者正是2011年拆分支付寶事件中馬云專為“裝下”支付寶而成立的一家內(nèi)資公司。根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)上市前公布的最新協(xié)議,螞蟻金服上市之時(shí)的估值需超過250億美元,融資金額需超過20億美元,一旦螞蟻金服上市,將至少給阿里巴巴集團(tuán)帶來93億美元的回報(bào)。同時(shí)阿里巴巴集團(tuán)方面此前也曾透露,馬云在螞蟻金服的持股比例不會(huì)高于其在阿里巴巴集團(tuán)的持股比例,即7.8%?!鼋庾x阿里遇到大麻煩官司和解可能性較大北京志霖律師事務(wù)所律師、中國政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)介紹,集體訴訟的形式在美國很普遍,因?yàn)殚T檻很低,但是結(jié)案率也很低,很多案子一拖就是一兩年,往往最終以雙方和解來結(jié)束。阿里這個(gè)案子當(dāng)中,最關(guān)鍵的一點(diǎn)是美國法院如何看待工商總局的那份白皮書,雖然工商總局表態(tài)這份白皮書不具法律效力,但這只是表明這份白皮書不是法律判決或者行政處罰。而對(duì)于美國律所和投資人而言,這份白皮書無疑是一個(gè)很有分量的可以呈給法院的證據(jù),接下來就要看美國法院如何看待這份白皮書的證據(jù)效力。在這個(gè)集體訴訟的過程中,阿里將要承受國際輿論、投資人以及美國法院的壓力,所以說這是阿里遇到的一個(gè)大麻煩。相信最終阿里與美國律所和投資人達(dá)成和解的可能性比較大。羅賓斯·蓋勒律所是一家老牌的擅長代表投資人打集體訴訟官司的律所,曾聯(lián)合其他美國律所對(duì)蘭亭集勢(shì)發(fā)起集體訴訟,最終蘭亭集勢(shì)以155萬美元的代價(jià)與美國投資者達(dá)成和解。除了蘭亭集勢(shì)之外,多家在美上市的中國公司均遭遇過美國律所發(fā)起的集體訴訟,包括新東方和聚美優(yōu)品,這兩個(gè)案件至今尚未有定論。■回顧阿里與工商總局過招大事記1月23日工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司發(fā)布2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果,淘寶網(wǎng)樣本數(shù)量最多,但正品率最低,僅為37.25%。1月27日淘寶官方微博轉(zhuǎn)發(fā)一條題為“一個(gè)80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營小二心聲”的長微博,質(zhì)疑工商總局定向監(jiān)測的采樣、抽檢程序存在問題。當(dāng)天國家工商總局新聞發(fā)言人表示“網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測是評(píng)估市場風(fēng)險(xiǎn)、警示違法經(jīng)營的重要工作方式”,工商總局網(wǎng)監(jiān)司一直秉承依法行政的原則開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管執(zhí)法。淘寶官微當(dāng)晚撤下上述長微博。1月28日工商總局官網(wǎng)發(fā)布白皮書,指出阿里電商平臺(tái)存在5個(gè)方面19個(gè)問題,包括打假不力等。隨后淘寶發(fā)布聲明,稱工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司司長劉紅亮“情緒執(zhí)法”,決定向工商總局正式投訴。當(dāng)天淘寶宣布成立300人的特別打假團(tuán)隊(duì)。工商總局當(dāng)晚從官網(wǎng)撤下白皮書。阿里股價(jià)于隨后兩個(gè)交易日連續(xù)大跌,共計(jì)蒸發(fā)市值超過2000億元人民幣。1月30日工商總局稱上述白皮書實(shí)質(zhì)是行政指導(dǎo)座談會(huì)會(huì)議記錄,不具有法律效力。工商總局局長張茅會(huì)見馬云,馬云表示阿里將配合政府打假。
一起惠2015-02-05 09:14:15712 次
工商總局“白皮書”公布后,阿里巴巴集團(tuán)因涉嫌“隱瞞受到監(jiān)管部門調(diào)查”等問題,在美國遭到集體訴訟,有7家律所介入。有律師認(rèn)為,此前工商總局“白皮書”仍可作證據(jù)。7家美國律所已介入調(diào)查自1月27日,淘寶官方微博質(zhì)疑工商總局抽檢結(jié)果開始,被廣泛關(guān)注的阿里巴巴和工商總局的“過招”告一段落,不過,阿里巴巴還面臨更多麻煩。據(jù)外媒昨日?qǐng)?bào)道,阿里巴巴在美遭到集體訴訟,被指控發(fā)布誤導(dǎo)性聲明并隱瞞受到監(jiān)管調(diào)查的情況。美國律所RobbinsGellerRudman&DowdLLP上周五宣布以涉嫌違反證券法為由將阿里巴巴及其部分高管告上紐約聯(lián)邦法院。該律所認(rèn)為阿里巴巴上市前,公司高管曾與中國國家工商總局官員進(jìn)行會(huì)議,監(jiān)管方提出該公司可能存在非法商業(yè)行為,但阿里巴巴并未披露相關(guān)消息。在工商總局的會(huì)議記錄中,提到阿里旗下淘寶銷售假貨等問題。據(jù)外媒報(bào)道,目前已有7家美國律所表示將介入調(diào)查。外媒引述阿里巴巴發(fā)言人的回應(yīng)稱:“阿里巴巴認(rèn)為訴訟中指控的罪名缺乏法律依據(jù),公司將積極抗辯。”阿里集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日對(duì)新京報(bào)記者表示,目前公司并未對(duì)上述事件進(jìn)行表態(tài)。近期,2014年在美上市的阿里巴巴股價(jià)備受打擊。阿里巴巴發(fā)行價(jià)為68美元,上市第一天開盤價(jià)高達(dá)92.7美元。2015年1月26日收盤價(jià)103.99美元,到1月30日時(shí),收盤價(jià)為89.08美元,四個(gè)交易日總市值蒸發(fā)約367.53億美元。律師稱工商總局無權(quán)決定“白皮書”效力1月28日,國家工商總局曾公布一份對(duì)阿里巴巴集團(tuán)行政指導(dǎo)的“白皮書”,稱阿里巴巴存在5大問題。不過1月30日,國家工商總局稱上述“白皮書”實(shí)質(zhì)是行政指導(dǎo)座談會(huì)會(huì)議記錄,不具有法律效力。當(dāng)天國家工商總局局長張茅會(huì)見阿里巴巴董事局主席馬云,雙方同意聯(lián)手打擊假貨,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。中國律師郝俊波于1月30日公開發(fā)布阿里巴巴投資者的集體訴訟征集令。郝俊波昨日對(duì)新京報(bào)記者表示,工商總局沒有權(quán)利決定“白皮書”無法律效力,核心問題是淘寶售假等問題是否是事實(shí)。他認(rèn)為,阿里涉嫌“未向投資者披露不利信息”。據(jù)郝俊波介紹,目前律師們所懷疑的是阿里巴巴是否和某些官員或董事違反了美國1934年證券交易法。郝俊波稱,目前已有投資者委托其進(jìn)行訴訟。與此同時(shí),北京市問天律師事務(wù)所主任合伙人張遠(yuǎn)忠也對(duì)新京報(bào)記者表示,盡管工商總局說白皮書不具有法律效力,但白皮書中的內(nèi)容仍將起到證據(jù)的作用。律師可將其提交至美國法院,并按照白皮書的思路進(jìn)行調(diào)查。張遠(yuǎn)忠認(rèn)為,如果白皮書中的內(nèi)容確實(shí)發(fā)生在阿里上市前,阿里可能涉嫌虛假陳述、欺詐上市,將面臨美國監(jiān)管方的嚴(yán)重處罰。背景多家中概股曾遭集體訴訟據(jù)外媒報(bào)道,“圍攻”阿里巴巴的美律所達(dá)7家。查詢這幾家律所代理過的案件發(fā)現(xiàn),近年來,他們都有對(duì)中概股發(fā)起訴訟的記錄。這幾家律所所調(diào)查或起訴的中概股公司,涉及中石油、新東方、分眾傳媒、蘭亭集勢(shì)、世紀(jì)互聯(lián)、聚美優(yōu)品、安博教育、龍威石油,其中集體訴訟居多。這些案件的最終結(jié)果,多以和解和尚不明確告終。2012年7月,美國7家律師事務(wù)所向新東方發(fā)起集體訴訟,指控新東方發(fā)布了虛假和誤導(dǎo)信息,包括財(cái)務(wù)報(bào)表夸大了資產(chǎn)規(guī)?;蛘攥F(xiàn)金流。訴訟目前仍未有明確結(jié)論。2014年5月聚美優(yōu)品在紐交所上市,7個(gè)月后遭PomerantzLLP發(fā)起集體訴訟,指控聚美優(yōu)品及其特定高管向投資大眾發(fā)布了錯(cuò)誤的、誤導(dǎo)性的聲明。隨后4個(gè)月里,聚美優(yōu)品市值縮水60%以上,但該案至今尚未有定論。蘭亭集勢(shì)是為數(shù)不多公開承認(rèn)存在虛假和誤導(dǎo)聲明,而已賠償和解的公司。2013年8月美國4家律師事務(wù)所發(fā)起集體訴訟,指控蘭亭集勢(shì)作出了虛假和誤導(dǎo)性聲明。2014年9月,蘭亭集勢(shì)宣布以155萬美元就集體訴訟達(dá)成和解。新京報(bào)記者劉素宏大事記1月27日,淘寶官方微博轉(zhuǎn)發(fā)了一條題為“一個(gè)80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營小二心聲”的長微博,質(zhì)疑1月23日工商總局發(fā)布的2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測的采樣、抽檢程序存在問題。上述監(jiān)測結(jié)果顯示,淘寶網(wǎng)正品率最低,僅為37.25%。1月27日,國家工商總局新聞發(fā)言人表示,“網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測是評(píng)估市場風(fēng)險(xiǎn)、警示違法經(jīng)營的重要工作方式”,工商總局網(wǎng)監(jiān)司一直是秉承依法行政的原則開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管執(zhí)法。1月28日,國家工商總局官網(wǎng)發(fā)布一份對(duì)阿里巴巴行政指導(dǎo)的“白皮書”,指出其存在5大問題。隨后,淘寶發(fā)布聲明,稱工商總局網(wǎng)監(jiān)司司長劉紅亮“情緒執(zhí)法”,決定向工商總局正式投訴。“白皮書”當(dāng)晚被撤。1月30日,工商總局稱上述“白皮書”實(shí)質(zhì)是行政指導(dǎo)座談會(huì)會(huì)議記錄,不具有法律效力。國家工商總局局長張茅會(huì)見阿里巴巴董事局主席馬云,馬云表示,阿里巴巴將配合政府打假,加強(qiáng)日常線上巡查和抽檢。
一起惠2015-02-03 09:22:53747 次
大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤在今日的年會(huì)上,盤點(diǎn)了大眾點(diǎn)評(píng)2014年業(yè)績,并對(duì)未來做了展望。張濤稱,大眾點(diǎn)評(píng)最晚在2017年能成為這個(gè)行業(yè)O2O交易額最大的一家公司。業(yè)績數(shù)據(jù):2015年上半年點(diǎn)評(píng)數(shù)超Yelp團(tuán)購:11月,大眾點(diǎn)評(píng)單月團(tuán)購交易額超過20億元;12月,團(tuán)購交易額單日突破1億元。大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)購用戶數(shù)和合作商戶數(shù)大幅增長,截至12月中旬,大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)購交易量相比2014年初增長超過2倍,與大眾點(diǎn)評(píng)合作團(tuán)購業(yè)務(wù)的商戶則是年初的近5倍。點(diǎn)評(píng):點(diǎn)評(píng)數(shù)在過去一年總數(shù)是過去11年的總和,達(dá)到6000萬條。張濤表示在2015年上半年點(diǎn)評(píng)數(shù)即將超越美國的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)Yelp。推廣業(yè)務(wù)和結(jié)婚業(yè)務(wù):單月訂單超過億元,12月訂單相比年初增長3倍。酒店業(yè)務(wù):2014年年底,覆蓋全球近50萬家酒店,覆蓋酒店數(shù)量相比年初增長近10倍。截至12月,大眾點(diǎn)評(píng)酒店預(yù)訂單量是年初的6倍,酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)營收則是年初的5倍。未來展望:非團(tuán)購占更大比例談到對(duì)2015年的展望,張濤表示,2015年,吃喝玩樂品質(zhì)生活的市場規(guī)模為5萬億,而且這一規(guī)模正以10%的速度每年遞增,預(yù)計(jì)十年后整個(gè)市場規(guī)模將超過10萬億。張濤表示,整個(gè)行業(yè)還將有7-10年的快速增長時(shí)間,而接下來2-3年將是巨大的紅利期,行業(yè)的市場格局也將在這一階段定局,這也成為目前該行業(yè)競爭白熱化的原因。對(duì)此,“點(diǎn)評(píng)會(huì)準(zhǔn)備好子彈,在接下來兩三年好好的干一仗!”張濤稱,大眾點(diǎn)評(píng)與其他公司最大的不同收入并非來自直接交易。據(jù)其透露,是只有40%的收入直接來自交易,而近60%的收入是來自廣告和其他收入。未來希望非團(tuán)購占更大比重。以下是張濤演講全文實(shí)錄:2014年是匆匆這一年,很多變化,也發(fā)覺自己一不小心進(jìn)入了娛樂圈,原來娛樂圈是可以這樣進(jìn)入的。大眾點(diǎn)評(píng)也有非常多的變化。這是我們今天的關(guān)鍵詞。我們從2013年2014年年初,提出了二次創(chuàng)業(yè),提出了激情洋溢的口號(hào),對(duì)公司做出非常大的改革。BU和組織架構(gòu)變化開始,我們?nèi)藬?shù)也從一年前的3700人到12月底增加了一倍,接近7500人。城市也擴(kuò)到了100多個(gè),在很多崗位上和人隨著結(jié)構(gòu)調(diào)整有非常大的變化,也引進(jìn)了外面很多人才。建設(shè)升級(jí)了很多系統(tǒng),不管是阿波羅、客服,我們HR體系等等。公司管理層面我們也做得更加規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化,從人才的評(píng)估,績效的測定,晉升、獎(jiǎng)金機(jī)制、銷售數(shù)值等等。我們也在2014年重新梳理了我們的使命和價(jià)值觀,和員工明確什么是我們鼓勵(lì)要做的,什么是我們不能做的。這么多的變化,都在一年當(dāng)中完成。而2014年,市場的競爭變得更加激烈和白熱化。各種公關(guān)戰(zhàn)、資本戰(zhàn)、價(jià)值戰(zhàn)、人才戰(zhàn)等等,我們可以很驕傲地說,大眾點(diǎn)評(píng)在2014年真正完成了高速列車換輪胎的高難度技術(shù)活。我覺得我們應(yīng)該為每一個(gè)人,為大眾點(diǎn)評(píng)覺得驕傲,為自己鼓掌。我們來看一下在這些變化的后面我們得到的業(yè)績也是非常讓人驚喜的。2014年,大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)購業(yè)務(wù)取得重大突破,11月,大眾點(diǎn)評(píng)單月團(tuán)購交易額超過20億元;12月,團(tuán)購交易額單日突破1億元。大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)購用戶數(shù)和合作商戶數(shù)大幅增長,截至12月中旬,大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)購交易量相比2014年初增長超過2倍,與大眾點(diǎn)評(píng)合作團(tuán)購業(yè)務(wù)的商戶則是年初的近5倍。其中我們PC在整個(gè)行業(yè)下跌趨勢(shì)下,我們一直在增長,我們有一個(gè)倍數(shù)增長,給了我們很大驚喜。都是非常給力的數(shù)字。另外,我們點(diǎn)評(píng)數(shù)在過去一年總數(shù)是過去11年的總和,達(dá)到了6000萬。我們也希望馬上能看到在2015年上半年,我們總的點(diǎn)評(píng)數(shù)即將超越美國的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)Yelp。成為全世界最大的吃喝玩樂點(diǎn)評(píng)的網(wǎng)站。交易平臺(tái)是我們的老大哥,也是我們羅馬角斗場上的“角斗士”,面臨外面最激烈的競爭和最激烈的戰(zhàn)場。這個(gè)部門在過去一年的背景,我們從2014年年初開始進(jìn)行交易平臺(tái)和推廣兩個(gè)部門的拆分,在很多地方把人拆開。然后我們重建了系統(tǒng),阿波羅等等系統(tǒng),我們重新梳理整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理方式。銷售獎(jiǎng)金、KPI、數(shù)值等等背景下面,我們還擴(kuò)了很多城市。對(duì)手在市場競爭價(jià)格也在逐季度升級(jí),這個(gè)背景下,我們還是取得了三位數(shù)的交易額成長。這當(dāng)中我們是從4月份一直到12月份,整個(gè)市場份額穩(wěn)中有升,特別是在最后一個(gè)季度,市場份額有一個(gè)明顯提升。我們擴(kuò)的這些城市當(dāng)中我們?cè)鲩L速度也是整個(gè)市場的三倍。在超過20個(gè)地方取得第一,也在很多地方的市場上站穩(wěn)腳跟。2014年打好了這些基礎(chǔ),我們相信在2015年整個(gè)交易平臺(tái),會(huì)有更快更穩(wěn)健的增長。大家我們?yōu)槊恳粋€(gè)交易平臺(tái)的同事鼓一下掌,辛苦了!看一下我們推廣事業(yè)部的情況,這是大眾點(diǎn)評(píng)具有現(xiàn)金流價(jià)值的業(yè)務(wù),2014年,大眾點(diǎn)評(píng)大推廣業(yè)務(wù)(包含推廣業(yè)務(wù)和結(jié)婚業(yè)務(wù))單月訂單超過億元,12月訂單相比年初增長3倍。大眾點(diǎn)評(píng)在第四季度推出了O2O效果廣告產(chǎn)品,商戶可以不受時(shí)間和廣告位置限制,靈活獲得更多品牌曝光。例如,通過廣告產(chǎn)品,南京餐飲商戶“獅子樓”的曝光量在15天內(nèi)提升超過2倍,同期團(tuán)購交易額提升幅度超過1/3。因其推廣效果精準(zhǔn)高效,O2O效果廣告產(chǎn)品在商戶之間迅速風(fēng)靡,推出僅僅三個(gè)月內(nèi),收入每月翻番,達(dá)到千萬級(jí)。接下來再看一下其他的業(yè)務(wù),都有非常給力的增長業(yè)務(wù)。2014年,大眾點(diǎn)評(píng)通過“在線預(yù)訂”產(chǎn)品幫助一、二線城市的用戶逐漸養(yǎng)成了提前訂座的習(xí)慣。在一、二線城市,通過大眾點(diǎn)評(píng)訂座的訂單最高占到商戶店內(nèi)所有預(yù)訂總量(包括電話預(yù)訂)的90%以上,線上預(yù)訂量平均占到商戶總預(yù)訂量的60%以上。通過大眾點(diǎn)評(píng)“在線預(yù)訂”產(chǎn)品,商戶的整體效率也大幅提升。例如,餐飲商戶“唐宮”自2月上線“在線預(yù)訂”產(chǎn)品后,預(yù)計(jì)到年底通過“在線預(yù)訂”實(shí)現(xiàn)的銷售額累計(jì)達(dá)1500萬元。2014年,大眾點(diǎn)評(píng)“在線預(yù)訂”產(chǎn)品覆蓋商戶數(shù)已達(dá)近3萬家,是年初的3倍,這一數(shù)據(jù)與全球最大的餐廳預(yù)訂公司Opentable在北美地區(qū)的合作商戶數(shù)接近持平。今年,大眾點(diǎn)評(píng)預(yù)訂業(yè)務(wù)營收增長超過15倍。我們外賣業(yè)務(wù)走的是平臺(tái)方式,我們現(xiàn)在是中國最大的白領(lǐng)外賣網(wǎng)站之一。2014年年初,大眾點(diǎn)評(píng)切入酒店旅游領(lǐng)域,計(jì)劃打造中國最大的酒店信息平臺(tái),主要為用戶提供酒店信息查詢以及優(yōu)質(zhì)的海外自助游產(chǎn)品。2014年年底,大眾點(diǎn)評(píng)已覆蓋全球近50萬家酒店,覆蓋酒店數(shù)量相比年初增長近10倍,僅僅在國內(nèi),大眾點(diǎn)評(píng)酒店旅游業(yè)務(wù)覆蓋350多個(gè)城市,在全國排名第一。截至12月,大眾點(diǎn)評(píng)酒店預(yù)訂單量是年初的6倍,酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)營收則是年初的5倍。還有一個(gè)數(shù)字我都不敢相信,活動(dòng),我們社區(qū)活動(dòng)組活動(dòng)報(bào)名人數(shù)借助霸王餐的全球產(chǎn)品,不可思議地增長了32倍?;顒?dòng)的場次增加了十倍,這是絕對(duì)的驚喜。我們從4季度開始,或從9月份開始,正式建立了海外項(xiàng)目組,我們?cè)诤M馕覀冋J(rèn)為有一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)和市場。我相信到海外旅游過的人都有這個(gè)痛點(diǎn),第一天吃點(diǎn)西餐還比較新鮮,第二天已經(jīng)想念中餐,第三天已經(jīng)是完全忍受不住。是吧?但是這些人在巴黎、在曼谷,在這種場景下第一個(gè)想到的還是大眾點(diǎn)評(píng)。截至2014年12月,大眾點(diǎn)評(píng)海外信息覆蓋全球200個(gè)熱門旅游城市,收錄的有星級(jí)有圖片的優(yōu)質(zhì)商戶數(shù)相比年初增長了10倍。非常給力,我們給團(tuán)隊(duì)和事業(yè)部鼓個(gè)掌,謝謝大家。展望2015:業(yè)務(wù)增速是市場的2倍非團(tuán)購占更大比例接下來我們展望一下將來。我們吃喝玩樂品質(zhì)生活的大蛋糕,蛋糕的數(shù)字5萬億。我們只算了跟大眾點(diǎn)評(píng)直接相關(guān)的,只包括餐館、玩樂、麗人、結(jié)婚親子這一些行業(yè),單單這些行業(yè)的交易額總值在2014年是5萬億,每年增長速度超過10%以上。10年之后,整個(gè)市場會(huì)超過10萬億。而且我們堅(jiān)定地相信,因?yàn)橛辛艘苿?dòng),因?yàn)橛辛薕2O,這十萬億在十年后50%以上它的交易,它的訂單,它的閉環(huán)一定會(huì)超過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。雖然感覺O2O紅紅火火,我們整個(gè)市場交易額加起來也就是一千億左右,2%都不到。我們還有50倍以上的增長,所以現(xiàn)在離真正O2O閉環(huán)完成只邁出了非常小的一步。整個(gè)行業(yè)的發(fā)展還有七年十年以上的快速增長機(jī)會(huì),在接下來兩到三年當(dāng)中,會(huì)是整個(gè)行業(yè)格局基本定局的兩到三年。這也是為什么競爭變得如此越來越白熱化,越來越多資本瘋狂地進(jìn)入這個(gè)行業(yè),每個(gè)人都拼的你死我活。這兩三年的用戶是巨大的紅利和飛速增長期,每個(gè)人都在花錢,在努力執(zhí)行,希望抓住這批用戶,抓住早期的意見領(lǐng)袖,抓住這個(gè)市場的制高點(diǎn)。我們?yōu)?015年定下的一個(gè)目標(biāo),我們希望2015年我們業(yè)務(wù)增速是整個(gè)市場增速的兩倍。同時(shí),我們希望當(dāng)中會(huì)有更大的比率來自于非團(tuán)購。大家也看到前面的數(shù)字,5萬億當(dāng)中只有1千億,作為一個(gè)線下商戶,絕大部分的生意都不應(yīng)該來自于這種折扣非常大的交易行為。應(yīng)該越來越多地來自于積分類服務(wù)類的常規(guī)交易。這是我們?cè)?015年想做的,我們一些產(chǎn)品一些模式也在2014年基本準(zhǔn)備完善,希望在2015年有一個(gè)爆發(fā)。按照這個(gè)增長速度,我們很有希望在2016年,最晚在2017年能成為我們這個(gè)行業(yè)O2O交易額最大的一家公司,大家為此努力。我們跟其他公司有一個(gè)非常大的區(qū)別在于,我們的收入并不直接來自于交易,我們目前的收入從2014年年初來看,交易占收入超過50%,現(xiàn)在接近40%。接近60%的收入來自廣告或其他業(yè)務(wù)。第二點(diǎn)想重點(diǎn)提一下2014年說B端,2015年我們要進(jìn)入更強(qiáng)勢(shì)的階段。2014年我們做了很多準(zhǔn)備,不管是行業(yè)布局投資層面,更重要是在產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式層面,我們都做好了充分地準(zhǔn)備。2015年是我們發(fā)力的一年,為什么B端那么重要?你做一個(gè)平臺(tái),一邊是消費(fèi)者,一邊是商家。你越來越發(fā)覺,你要讓消費(fèi)者滿意,能獲得消費(fèi)者越來越大的來源是來源于商家提供的東西。再就是服務(wù),我們服務(wù)很多也是源于閉環(huán),我們做預(yù)訂,但沒有嵌入活動(dòng)當(dāng)中去。外賣、拿號(hào)、點(diǎn)餐、支付等等,這些能力的完善必須借助與B端,B端的系統(tǒng)現(xiàn)在是完全跟互聯(lián)網(wǎng)不接的,我們?cè)谂Ω淖冞@個(gè)現(xiàn)狀。第三點(diǎn),我們價(jià)值觀的第一條,用戶第一。其中核心的理念就是服務(wù)。我們2014年提倡激情,抓的是執(zhí)行力。經(jīng)過這一年非常欣喜,我覺得點(diǎn)評(píng)已經(jīng)是執(zhí)行力強(qiáng)的公司,這個(gè)我不擔(dān)心。我覺得我們?cè)?015年會(huì)變得越來越強(qiáng)悍。但是單單只有執(zhí)行力是不夠的,如果你沒有真正讓用戶讓商家讓我們的員工滿意,這種公司是沒有長久執(zhí)行力的。所以,2015年我們要用戶第一,用戶包括消費(fèi)者、我們的商家、我們內(nèi)部用戶,把我們這種精神在2015年全方位地推,希望每一個(gè)人都去努力。因?yàn)橹挥邪盐覀兊纳碳艺嬲胤?wù)好,真正從他的角度來思考問題,這商家跟我們點(diǎn)評(píng)才有長久地合作以及感情紐帶。同樣,我們的用戶,還有更重要的我們的員工。我分享過,我十多年前在社區(qū)的簽名檔,大家還記得是什么嗎?“為人民服務(wù)”,我們2015年希望成為點(diǎn)評(píng)的服務(wù)之年,用戶第一。鷹是我最喜歡的動(dòng)物,也是我的吉祥物。大家知道鷹的一個(gè)故事嗎?鷹的平均壽命是80歲,但是它40歲的時(shí)候會(huì)做一件事情,它會(huì)把自己身上的毛一根根全部拔掉,然后再一根根長上去。經(jīng)過這樣一個(gè)過程它能夠再飛40年,所以我的感觸是點(diǎn)評(píng)過去來三年,特別是2014年,我們就像一頭鷹,我們?cè)谡嬲匕巫约旱拿?,在長自己的毛長自己的能力。一年過去了,我們還活著,而且不單活著,不單在拔毛長毛情況下,外界還有烏鴉和禿鷹在旁邊騷擾,我們還是活下來了?;钕聛砹艘踩〉们懊娣窒淼南蛉诵老驳臉I(yè)績結(jié)果,非常驕傲。所以2015年,讓我們像雄鷹一樣展翅高飛,全速前行、點(diǎn)亮夢(mèng)想!加油!
一起惠2015-01-27 09:24:21727 次
【一起惠訊】在中國更多以出口平臺(tái)角色存在的eBay,實(shí)際上仍然有一條進(jìn)口業(yè)務(wù)的“暗線”存在。一方面,eBay仍然是很多華人海淘的重要平臺(tái),另一方面,eBay仍然試圖以其他方式向中國輸入商品,比如聯(lián)手走秀網(wǎng)在京東開設(shè)旗艦店。一起惠還了解到,eBay近期已經(jīng)與國內(nèi)服務(wù)商合作運(yùn)營了一個(gè)名為“eBay精選”的微信店鋪。據(jù)eBay方面確認(rèn),“eBay精選”由國內(nèi)服務(wù)商“智電商”(公司名為智馭)代運(yùn)營。一起惠注意到,該店鋪系統(tǒng)采用了微信團(tuán)隊(duì)官方的“微信小店”,并接入微信支付作為主要支付渠道。據(jù)智馭執(zhí)行合伙人郭海晨透露,eBay精選在3個(gè)月前上線,正式運(yùn)營時(shí)間僅一個(gè)月左右。一起惠注意到,eBay精選目前主要選取的商品集中在3C數(shù)碼、影音、腕表、生活居家、潮流服飾等客單價(jià)偏高的類目,整體SKU數(shù)量并不多。郭海晨介紹,eBay精選目前每天上新品數(shù)量為5個(gè),部分商品會(huì)采用限時(shí)秒殺。其表示,eBay精選曾上線的50個(gè)iphone6在三分鐘內(nèi)搶完。不過,從eBay精選目前只提供商品詳情,但并未提供具體的賣家信息,支付也直接在微信小店內(nèi)完成。eBay精選運(yùn)營方稱,其商城產(chǎn)生的訂單均由eBay賣家直接發(fā)貨,分為直郵和轉(zhuǎn)運(yùn)兩種方式,轉(zhuǎn)運(yùn)訂單的用戶需要通過微信上傳身份證信息。另外,一起惠了解到,eBay精選運(yùn)營方智馭將提供轉(zhuǎn)運(yùn)商品關(guān)稅代繳服務(wù)。在得到商品需要支付的關(guān)稅金額后,eBay精選會(huì)以鏈接的形式推送消息給買家,買家點(diǎn)擊鏈接完成支付,然后智電商進(jìn)行代繳,海關(guān)收到關(guān)稅后,會(huì)對(duì)商品放行。售后方面,eBay精選的官方說明表示:“原則上不接受退換貨,因商品本身質(zhì)量問題或eBay賣家的問題而發(fā)生退換貨需求,智電商會(huì)協(xié)調(diào)買家與賣家溝通?!?/div>
一起惠2015-01-15 09:23:47780 次
【一起惠訊】康復(fù)之家是一家專業(yè)經(jīng)營家用醫(yī)療器械盒康復(fù)護(hù)理用品的全國連鎖機(jī)構(gòu),從2004年到2014年花了十年時(shí)間深耕線下,擁有一百家直營店鋪。在2014年7月份之前,康復(fù)之家在醫(yī)藥電商領(lǐng)域一直十分低調(diào),曾為三家網(wǎng)上藥店做過代運(yùn)營、積累經(jīng)驗(yàn)。此后,康復(fù)之家收購德開大藥房,入駐了天貓、1號(hào)店、京東等電商平臺(tái),經(jīng)過了四個(gè)月的經(jīng)營,線上月度銷售額超過1000萬。但康復(fù)之家不滿足于線上業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,而是希望將互聯(lián)網(wǎng)的思維和技術(shù)應(yīng)用到集團(tuán)的整個(gè)鏈條中,充分發(fā)揮線下門店的價(jià)值。這種設(shè)計(jì)是否適合醫(yī)藥電商目前面對(duì)的挑戰(zhàn)?這種逆潮流而行的實(shí)驗(yàn),如何才能成功?記者與康復(fù)之家董事長柏煜進(jìn)行了深度溝通??祻?fù)之家董事長柏煜在向記者分享2015年新規(guī)劃的時(shí)候,提出一個(gè)觀點(diǎn):只注重線上布局,而缺失線下服務(wù)的醫(yī)藥B2C是死路一條。所以,康復(fù)之家在發(fā)展規(guī)劃中提出了“天網(wǎng)”和“地網(wǎng)”的概念,并且將地網(wǎng)的支撐和服務(wù)作為發(fā)展的基礎(chǔ)以及核心競爭力。柏煜指出,地網(wǎng)即在線下建立千城千店的服務(wù)平臺(tái),而天網(wǎng)則是康復(fù)之家在互聯(lián)網(wǎng)上的布局,兩者相互關(guān)聯(lián)和支撐。地網(wǎng):服務(wù)成為線下店核心職能在柏煜的設(shè)想中,未來千城千店組成的地網(wǎng)將承擔(dān)三個(gè)職能:銷售、體驗(yàn)、服務(wù)。關(guān)于銷售,康復(fù)之家的線下店制定了獨(dú)特的產(chǎn)品經(jīng)營結(jié)構(gòu):大件商品、有服務(wù)需求的商品位居經(jīng)營的第一梯隊(duì),未來將逐步加大SKU占比;滿足用戶即時(shí)性需求的便利性商品則位居第二梯隊(duì);而任何醫(yī)療器械銷售終端都會(huì)有普通商品則位居第三梯隊(duì),康復(fù)之家會(huì)將把這部分競爭性產(chǎn)品平價(jià)化,用低價(jià)占領(lǐng)市場。柏煜指出,之所以進(jìn)行這樣的經(jīng)營調(diào)整,就是為了和電商以及其他傳統(tǒng)零售門店進(jìn)行差異化的競爭?!绑w驗(yàn)”作為線下門店的另一職能,則幫助醫(yī)療器械店匯集客流,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。柏煜介紹,康復(fù)之家旗下很多門店現(xiàn)已開放了店內(nèi)眾多產(chǎn)品的免費(fèi)體驗(yàn),店內(nèi)放置的產(chǎn)品免費(fèi)給周邊居民使用。“我們之前在北京劉家窯經(jīng)營了七年的一個(gè)門店,開放免費(fèi)體驗(yàn)之后,有些居民才知道我們是一家醫(yī)療器械店鋪。店面人流迅速從100人提升到300人?!卑仂媳硎?,康復(fù)之家開放免費(fèi)體驗(yàn)是一個(gè)長期行動(dòng)和策略,每天都有各種活動(dòng)。居民可以免費(fèi)測血壓、血糖、吸氧、試用按摩儀、烤燈。“這么做并不需要什么成本,而且代步車、輪椅等產(chǎn)品,用戶只有試駕過才敢購買,還有一些產(chǎn)品需要檢驗(yàn)和測量后,用戶才能使用?!?、為用戶提供服務(wù)則是線下門店的重要職能,也是地網(wǎng)的核心內(nèi)容。和其他傳統(tǒng)門店不同的是,康復(fù)之家的線下門店不僅為到店顧客提供安裝、講解等服務(wù),而且還將為當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)訂單提供上門安裝、講解等屬地化服務(wù)。這種模式不僅能為網(wǎng)購用戶提供更好的服務(wù),而且能夠打通線上線下的客流,集團(tuán)還會(huì)為線下門店專門結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。此外,線下門店還將承擔(dān)維修、退換等服務(wù)。柏煜向記者介紹,現(xiàn)在很多醫(yī)療器械品牌已經(jīng)和康復(fù)之家達(dá)成合作,康復(fù)之家的線下門店負(fù)責(zé)這些品牌的售后服務(wù)?!按蟛糠轴t(yī)療器械產(chǎn)品的工作原理是一致的,這些品牌只需提供配件,門店的業(yè)務(wù)員會(huì)幫助用戶維修。這相當(dāng)于我們?cè)跒橛脩舴?wù)的同時(shí),也服務(wù)了上游品牌??祻?fù)之家地網(wǎng)將成為幫助品牌對(duì)接消費(fèi)者的服務(wù)平臺(tái)?!逼渲?,線下門店承擔(dān)網(wǎng)上訂單的屬地化服務(wù),但是并不提供屬地化配送。用戶的商品可能是由總倉發(fā)貨、或者廠家發(fā)貨,無論發(fā)貨源頭,線下門店通過微信群、QQ群等方式獲得當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)上訂單的信息后,都必須迅速為用戶提供相應(yīng)服務(wù)。柏煜認(rèn)為,門店是庫存量有限制約了屬地化配送,但是未來最高效的模式是廠家直接發(fā)貨,康復(fù)之家門店的業(yè)務(wù)員提供服務(wù)。千城千店:只需三年“提供屬地化服務(wù)的成本事實(shí)上是非常高??祻?fù)之家為了在全國范圍內(nèi)提供該服務(wù),并且覆蓋這部分成本,所以將以加盟的方式迅速擴(kuò)大開店的數(shù)量和范圍?!卑仂媳硎?,康復(fù)之家將利用2015到2017這三年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)千城千店的計(jì)劃,目前康復(fù)之家擁有100家直營店鋪。柏煜介紹,從2004年到2014年,康復(fù)之家經(jīng)過了10年的發(fā)展,通過直營業(yè)務(wù)積累了充分的資源和經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在已經(jīng)具備了正式啟動(dòng)加盟業(yè)務(wù)的條件?!翱祻?fù)之家能夠?yàn)榧用说赇佁峁┴浽?、客源、管理和品牌?!币黄鸹莴@悉,康復(fù)之家不僅是很多醫(yī)療器械品牌的總代理,而且擁有自有品牌和定制款的商品,以及和品牌商合作推出的獨(dú)家銷售產(chǎn)品,當(dāng)然也會(huì)提供各類常規(guī)產(chǎn)品。在商品供應(yīng)上給予店鋪保障后,還將通過下放網(wǎng)絡(luò)訂單的服務(wù)職能打通線上線下客流,有助于店鋪進(jìn)行二次營銷。在店鋪管理上,由于康復(fù)之家有十年的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),所以可以幫助加盟店建立一套管理模式,規(guī)避店鋪管理上的風(fēng)險(xiǎn)。柏煜認(rèn)為,康復(fù)之家是中國家用醫(yī)療器械的第一零售品牌,所以對(duì)加盟店有足夠的掌控力,可以及時(shí)清退不合格的商家。天網(wǎng):2016年沖刺市場第一與此同時(shí),康復(fù)之家也在布局線上銷售平臺(tái)的搭建,即“天網(wǎng)”。天網(wǎng)由入駐平臺(tái)和自建官網(wǎng)這兩個(gè)渠道構(gòu)成。據(jù)一起惠了解,康復(fù)之家在2014年收購了德開大藥房,獲得了網(wǎng)上售藥和銷售醫(yī)療器械的證書,并且以德開藥房的名義入駐了天貓、1號(hào)店等電商平臺(tái)。之后,康復(fù)之家的月度線上銷售額在4個(gè)月之間,迅速從200萬上升到1000萬以上。隨后,推動(dòng)官網(wǎng)的發(fā)展也被康復(fù)之家在2015年初提上日程。由于此前康復(fù)之家也獲得了專門的醫(yī)療器械網(wǎng)上銷售牌照,所以官網(wǎng)可選擇以德開大藥房或者康復(fù)之家的名義搭建。柏煜對(duì)康復(fù)之家的網(wǎng)售業(yè)務(wù)似乎更加自信,認(rèn)為集團(tuán)在團(tuán)隊(duì)能力和線下資源方面都有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),而且供應(yīng)鏈也是醫(yī)療器械零售行業(yè)中最好的?!拔覀兊碾娚虉F(tuán)隊(duì)此前曾經(jīng)為三家網(wǎng)上藥店做過代運(yùn)營,團(tuán)隊(duì)有一定經(jīng)驗(yàn),在醫(yī)藥電商中可以達(dá)到前十的水平。除了團(tuán)隊(duì)之外,我們還有眾多的線下門店資源,給予服務(wù)方面的支撐?!卑仂蠌?qiáng)調(diào),天網(wǎng)和地網(wǎng)是相關(guān)聯(lián)的,結(jié)合點(diǎn)在于客源和服務(wù)?!叭绻荒転橛脩籼峁┚€下服務(wù),只能銷售一部分產(chǎn)品,而我們經(jīng)營的三分之一的產(chǎn)品都需要配備服務(wù),尤其是大件產(chǎn)品?,F(xiàn)在很多醫(yī)藥B2C的模式是走不通的,而且沒有一家賺錢?!笔崂砹丝祻?fù)之家在醫(yī)藥電商領(lǐng)域中的優(yōu)勢(shì)之后,柏煜也沒有掩飾對(duì)未來發(fā)展的期望,他向記者透露,康復(fù)之家2015年在醫(yī)藥電商領(lǐng)域中的目標(biāo)是市場銷售份額可以“坐三望一”,2016年則希望爭奪行業(yè)第一。
一起惠2015-01-15 09:16:25687 次
上海市交通執(zhí)法部門的一張罰單,把2014年年末成功高燒至今的專車大討論再一次推到輿論風(fēng)口浪尖。2014年年末,按照上海媒體報(bào)道,因?qū)⑺郊臆嚰{入其商業(yè)運(yùn)營平臺(tái)使得滴滴專車被上海交通執(zhí)法部門認(rèn)定存在非法營業(yè)行為。1月12日,上海交通執(zhí)法總隊(duì)約見滴滴專車運(yùn)營方,計(jì)劃對(duì)其開具罰單。但直至當(dāng)天18時(shí)發(fā)稿,滴滴專車運(yùn)營方負(fù)責(zé)人始終不出現(xiàn),導(dǎo)致上海首張針對(duì)專車運(yùn)營商違法行為的罰單遲遲未開出。不過,同樣為罰單擔(dān)心的還有大批北京的專車司機(jī)。繼沈陽、南京、上海等多地嚴(yán)查專車之后,北京市交通執(zhí)法總隊(duì)上周也開始在機(jī)場、火車站和繁華商業(yè)街區(qū)“搜捕”專車。而尚未正式出面“認(rèn)領(lǐng)”上海罰單的滴滴,在北京卻表現(xiàn)得頗為積極。有專車司機(jī)昨日(1月13日)向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者透露,滴滴方面目前已經(jīng)給專車司機(jī)承諾,如果是因?yàn)閷\噯栴}被相關(guān)交管部門罰款,滴滴愿意承擔(dān)大部分的罰款。代專車司機(jī)受罰?此前網(wǎng)上流傳的一條主題為“緊急通知”的短信截屏圖顯示:“截至(1月6日)15點(diǎn),已經(jīng)扣車200余輛,執(zhí)法大隊(duì)今天(1月7日)的目標(biāo)是500輛!機(jī)場及火車站每車必查。請(qǐng)大家高度重視。盡量不要拉機(jī)場、火車站的單!”據(jù)媒體報(bào)道,現(xiàn)場執(zhí)法隊(duì)員透露,上述短信為“易到用車”群發(fā)給所有司機(jī)“通氣兒”的短信?!八麄兘拥轿覀儥z查的消息,就通過微信、短信等渠道發(fā)送給了司機(jī),提示大家不要到(北京)機(jī)場或火車站附近?!辈贿^,有專車師傅透露,那幾天被抓獲的車輛中,最多的是來自滴滴專車?!艾F(xiàn)在微信朋友圈只能發(fā)滴滴的專車券,最近使用滴滴專車的用戶可想而知。相比其他專車,去年下半年才開始起步的滴滴專車在快速發(fā)展中的確吸收了比較多的帶車加盟司機(jī)?!笔聦?shí)上,目前這類私家車加盟多采取“四方協(xié)議”形式,專車平臺(tái)先將私家車掛靠在租賃公司名下,再通過一家勞務(wù)派遣公司聘用車主,由軟件平臺(tái)、汽車租賃公司、勞務(wù)派遣公司、司機(jī)共同簽訂一份“四方協(xié)議”。在此種情況下,專車平臺(tái)提供的是汽車租賃及司機(jī)招募兩種服務(wù),顧客先租車,之后再招募司機(jī),只不過司機(jī)正好是汽車的車主,這樣就繞開了汽車租賃不得配備駕駛?cè)藛T的管理規(guī)定,進(jìn)而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)2012年5月1日起施行的《北京市汽車租賃管理辦法》,汽車租賃是指經(jīng)營者在約定時(shí)間內(nèi)將汽車交付承租人使用,收取租賃費(fèi)用,不配備駕駛?cè)藛T的經(jīng)營活動(dòng)。其中明確指出營運(yùn)的車輛應(yīng)該歸汽車租賃營運(yùn)者所有,且需要滿足較私家車更加復(fù)雜的安全技術(shù)規(guī)范。而按照上述規(guī)定,上述私家車主最高處2萬元以內(nèi)的罰款。金額不小的罰款壓力之下,當(dāng)下不少專車司機(jī)在前往機(jī)場、火車站等“重點(diǎn)排查”場所時(shí)變得格外小心?,F(xiàn)在再去機(jī)場送機(jī)的時(shí)候,他們更愿意將原本直接停在航站樓的車輛??吭跈C(jī)場的車庫后,再幫助乘客將行李送到機(jī)場候機(jī)樓。更多專車司機(jī)還是情愿避開上述熱門場所,盡量在自己熟知的區(qū)域活動(dòng)。而滴滴方面最新給出的定心丸是幫專車師傅交罰單。“一天抓100輛專車,最多罰款也不過就是200萬元。滴滴融了那么多錢,跟我們說不用擔(dān)心,真被抓到了,他們給我們付罰款?!闭劦浇谧尣簧賹\噹煾祿?dān)心不已的罰款問題,這位滴滴專車司機(jī)表現(xiàn)得頗為豪氣。不過,也有滴滴專車司機(jī)向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者坦言,幫專車師傅交罰款也不是板上釘釘?shù)氖虑?。按照此前的四方協(xié)議,這些帶車加盟的司機(jī)之前曾經(jīng)與租車公司簽署相應(yīng)協(xié)議。而租車公司目前給出的說法是會(huì)按照專車司機(jī)的訂單量,最多承擔(dān)80%的罰款。稀缺牌照帶來的生意按照目前交管部門的態(tài)度,專車當(dāng)下最大問題是監(jiān)管盲區(qū)的風(fēng)險(xiǎn)。畢竟在沒有長期市場良性運(yùn)作的誠信背書情況下,專車在短時(shí)間內(nèi)很難擺脫非法營運(yùn)和黑車洗白的標(biāo)簽。為此,快的打車日前宣布旗下的一號(hào)專車將成立1億元的乘客先行賠付基金,并已和中國平安保險(xiǎn)公司共同達(dá)成責(zé)任人責(zé)任險(xiǎn)合作框架,使用專車服務(wù)的乘客如在營運(yùn)過程中發(fā)生保險(xiǎn)事故,由該基金先行給付賠償。把先行賠付制度運(yùn)用于解決提高乘客安全保障服務(wù),這在全國范圍內(nèi)尚屬首家。不過,按照Uber、滴滴專車、易到用車等不少專車企業(yè)的體量,參照一號(hào)專車履行先行賠付也不是難事。而專車監(jiān)管中最為集中的焦點(diǎn)依然是私家車介入專車平臺(tái)的問題。盡管交通部已經(jīng)對(duì)近日喧囂的專車“黑白”之爭表態(tài),承認(rèn)“專車”服務(wù)對(duì)滿足運(yùn)輸市場高品質(zhì)、多樣化、差異性需求具有積極作用。但禁止私家車接入平臺(tái)參與經(jīng)營依然是無法動(dòng)搖的鐵律。但當(dāng)下專車的車輛使用中存在大量的“私家車”是不爭的事實(shí)。而這背后,為了遏制污染和交通擁堵問題,北上廣深等地陸續(xù)實(shí)行的汽車限購政策使得汽車牌照在一線城市成為“稀缺資源”,專車公司想要大量購置車輛建立“自己的隊(duì)伍”幾無可能。因此,不得不通過招攬大批私家車主加盟的各大專車平臺(tái)開出了豐厚的待遇。據(jù)了解,對(duì)于帶車加盟的專車司機(jī),目前滴滴專車在上下班高峰期(早上7點(diǎn)~10點(diǎn),晚上5點(diǎn)~8點(diǎn))不抽取任何傭金,還雙倍獎(jiǎng)勵(lì)專車司機(jī)。在非上下班高峰期接活的司機(jī)雖然要交上20%多的傭金,但是還會(huì)享受20元到30元不等的直接補(bǔ)貼?!拔乙娺^收入排行榜上有名的一個(gè)專車師傅,只要不限行都在路上開專車,每天只睡五六個(gè)小時(shí),一個(gè)月收入可以到三四萬元?!庇袑\囁緳C(jī)這樣告訴本報(bào)記者。相比之下,那些開租車公司車輛的專車司機(jī)收入要清貧得多。雖然和帶車加盟的師傅一樣,這些開租車公司車輛的專車司機(jī)每個(gè)月也會(huì)按照顧客評(píng)分得到1000~3000元不等的獎(jiǎng)勵(lì),但是他們享受不到每天早晚高峰期的雙倍獎(jiǎng)勵(lì),與此同時(shí)還得每天上交200元的“份子錢”?!爸肮潭ㄐ匠甑臅r(shí)候,一個(gè)月收入在6000元左右。不過現(xiàn)在也實(shí)行績效薪酬了,通過訂單量進(jìn)行分成,大多數(shù)師傅能拿到30%,然后再扣除‘份子錢’?!庇惺褂米廛嚬拒囕v的專車司機(jī)感慨,“帶車加盟的人辛苦大半年就能買個(gè)20萬的車,我們一個(gè)月1萬塊錢也就差不多了。不過我們不用擔(dān)心被查,他們那個(gè)錢也就是趁現(xiàn)在多賺點(diǎn)?!彪S著關(guān)于“專車”的大討論不斷升級(jí),組建自己的租車公司成為當(dāng)下專車平臺(tái)的一條出路。為此,易到用車對(duì)外宣稱將“斥資80億元”成立租車公司,應(yīng)對(duì)專車的身份問題。只不過,一線城市稀缺的“租賃牌照”也將成為專車公司在競爭中取勝的關(guān)鍵。
一起惠2015-01-14 09:16:29684 次
京東代號(hào)為“NSNG”(京東智能)專注于智能硬件的團(tuán)隊(duì)最近開始浮出水面。這個(gè)去年開始籌備的業(yè)務(wù)在內(nèi)部被稱為“第五大事業(yè)部”,跟上半年拆分成的京東商場、京東金融、拍拍和海外事業(yè)部這四個(gè)事業(yè)部級(jí)別相當(dāng)。NSNG的重要性不僅在于其定位,也在于京東CEO劉強(qiáng)東的刻意“保護(hù)”。這位新銳CEO并沒有在公眾場合具體地解釋過京東在智能硬件上的策略,但去年底,他曾把2014年的戰(zhàn)略歸結(jié)成五個(gè)方面:技術(shù)、金融、O2O、渠道下沉和國際化。而眾籌業(yè)務(wù)連續(xù)出現(xiàn)了幾個(gè)千萬元級(jí)別的硬件產(chǎn)品,外界都以為京東在智能硬件上的主戰(zhàn)場就是眾籌和傳統(tǒng)的電商渠道。劉強(qiáng)東之所以讓NSNG一直保持神秘,就是因?yàn)榫〇|的野心很大?!拔覀兪且鲆粋€(gè)平臺(tái),讓不管是大廠商,還是創(chuàng)客,都能在這個(gè)平臺(tái)上完成產(chǎn)品的整個(gè)生命周期?!盢SNG副總裁那昕稱。為此,NSNG做了大量的基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā),他們還向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸,跟像英特爾、高通這樣的IT廠商有了芯片級(jí)的研發(fā)合作,甚至還在思考如何去構(gòu)建一條專門針對(duì)智能硬件的供應(yīng)鏈,據(jù)說跟富士康等制造型廠商的接觸已經(jīng)有了一段時(shí)間了。這是一個(gè)龐大的工程,所以劉強(qiáng)東給予了足夠的耐心,但現(xiàn)在的勢(shì)頭應(yīng)該是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他的預(yù)期。據(jù)那昕透露,前八個(gè)月智能產(chǎn)品的銷售量已經(jīng)比去年增長了3到4倍,有的單品一天的出貨量就高達(dá)2000臺(tái)。京東智能云平臺(tái)成立不到半年的時(shí)間,已經(jīng)有超過100家的企業(yè)參與進(jìn)來,與京東對(duì)接的智能硬件產(chǎn)品超過了幾百款。但智能硬件并不僅僅是京東一家獨(dú)秀,騰訊、百度,甚至是錯(cuò)過了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的蘇寧都在構(gòu)建自己的生態(tài)系統(tǒng),而物聯(lián)網(wǎng)的到來看上去比任何調(diào)研機(jī)構(gòu)的預(yù)測都要快得多。京東只能趕緊地揭掉NSNG的面紗,讓它在智能硬件的圈子里沖得更猛一點(diǎn)?;锇閷?shí)際上,京東內(nèi)部早就意識(shí)到了智能硬件的機(jī)會(huì),但在NSNG成立之前,他們?cè)谶@個(gè)方面并沒有成型的思路?!爸饕姆绞骄褪峭顿Y一些還不錯(cuò)的公司?!本〇|云平臺(tái)智能硬件事業(yè)部總監(jiān)鄧正平說,他原來是無線業(yè)務(wù)研發(fā)的負(fù)責(zé)人,去年初才來到新的崗位。去年12月,京東聯(lián)合360共同以1000萬美元的價(jià)格投資了古北電子(BroadLink),這算是京東在智能硬件領(lǐng)域的第一筆投資。這家公司最為人所知的就是去年7月曾痛斥小米在與其合作過程中,“剽竊”了它的核心技術(shù),也就是遠(yuǎn)程遙控硬件的技術(shù),小米要把它用在路由器上。類似的投資還有一些,但這并不是劉強(qiáng)東最想要的。在智能硬件的參與者眼中,京東的渠道優(yōu)勢(shì)是顯而易見的,可是也僅止于此。如果想要做成一個(gè)平臺(tái),給大公司和創(chuàng)客們提供類似于水、電、煤的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),那么京東就需要在眾多新的領(lǐng)域加入更多的維度。NSNG雖然是一個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部,但這并不是京東在智能硬件上唯一的團(tuán)隊(duì)。鄧正平就不屬于NSNG,他所在的團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格意義上隸屬于京東云業(yè)務(wù),除此之外,還有眾籌、電商、以及物流部門都在支持著NSNG。“這是一個(gè)跨部門的合作,牽扯到非常多的環(huán)節(jié),可以說舉整個(gè)公司之力?!编囌f。去年2月推出的“JD+”計(jì)劃能表明京東的邏輯,他們希望這個(gè)平臺(tái)能聯(lián)合創(chuàng)客社區(qū)、眾籌平臺(tái)、生產(chǎn)制造商、技術(shù)服務(wù)商、內(nèi)容服務(wù)商、渠道商等,形成一個(gè)共同體。而在第三方合作伙伴還沒有大量涌入之前,京東為了保持這個(gè)平臺(tái)擁有基本的功能,就必須自己投入資源去做。比如鄧正平負(fù)責(zé)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),就是亟待補(bǔ)齊的一個(gè)短板。很多新角色和新職位在產(chǎn)生,也因?yàn)闆]有任何的模板可循,NSNG在所有的事情上都是抱著探索的心態(tài)?!拔磥懋?dāng)然是希望上邊有無數(shù)的第三方公司,我們自己能做的事情太有限了?!蹦顷空fNSNG現(xiàn)在只有幾十個(gè)人,這些人多是商務(wù)職能,每天去全國各地看項(xiàng)目,實(shí)際上費(fèi)時(shí)費(fèi)力,這還遠(yuǎn)沒有形成一個(gè)自生長的系統(tǒng),“我們就是要通過技術(shù)做出很多的模塊,開放SDK,讓更多的參與者接進(jìn)來?!彼f。尤其是那些已經(jīng)足夠龐大的創(chuàng)客群體,以及未來會(huì)扮演重要角色的服務(wù)提供商,京東希望讓他們都參與進(jìn)來。在與大公司的合作上,京東有天然的優(yōu)勢(shì),比如讓采銷團(tuán)隊(duì)說服像海爾、美的這樣的大公司加入京東的智能硬件平臺(tái)并不是一件十分困難的事情。事實(shí)也如此,絕大部分的大公司都已經(jīng)與京東合作,一些廠商甚至在今年會(huì)把所有的產(chǎn)品都接入這個(gè)平臺(tái)。而JD+計(jì)劃在早期就是針對(duì)中小公司的,這個(gè)計(jì)劃包括各種技術(shù)、流量、物流、資金層面的支持。為了吸引那些創(chuàng)意十足的年輕人,NSNG前期最重要的工作就是跟他們接觸?!按蠹叶颊f小米在智能硬件上走得很靠前,但其實(shí)他們看的項(xiàng)目我們?nèi)催^,而且我們投資的數(shù)量并不少?!蹦顷空f?,F(xiàn)在京東有三種方式跟他們合作,最普及的是JD+計(jì)劃,再往上走一點(diǎn)就是投資,還有更一小部分的公司,有機(jī)會(huì)跟京東推出聯(lián)合產(chǎn)品?!皠?chuàng)業(yè)者一開始會(huì)對(duì)接好幾個(gè)平臺(tái),但有很多最后都轉(zhuǎn)向了我們,他們起初會(huì)有一個(gè)錯(cuò)覺,就是京東只是渠道很強(qiáng),可是后來他們會(huì)發(fā)現(xiàn),我們才是最懂這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的?!蹦顷空f。用戶這源于京東一開始在思考智能硬件這件事時(shí),就把消費(fèi)者當(dāng)做是原點(diǎn)。這跟其他的平臺(tái)有本質(zhì)的區(qū)別,后者的邏輯是通過各種補(bǔ)貼政策把開發(fā)者釘死在自己的平臺(tái)上。“一切都要看用戶的數(shù)據(jù),老板沒有給任何的收入指標(biāo),他唯一的考核標(biāo)準(zhǔn)就是用戶?!蹦顷康膱F(tuán)隊(duì)在跟創(chuàng)客們接觸時(shí),會(huì)非常在意合作伙伴對(duì)京東用戶的了解程度是否足夠。他們會(huì)給出很多的數(shù)據(jù),雙方再一起研究是否能滿足這些需求?!俺?jí)APP”是鄧正平來到新崗位后第一個(gè)核心項(xiàng)目,甚至可以說他去年大半的精力都放在這個(gè)上邊了。簡單地講,超級(jí)APP可以讓用戶用自己的手機(jī)控制一切智能硬件,當(dāng)然前提是這些智能硬件要接入京東的平臺(tái)?!拔也⒉粦岩晌磥碛幸惶?,一個(gè)APP就足夠了?!编囌秸f。但這對(duì)于絕大多數(shù)公司來說都是一個(gè)挑戰(zhàn),尤其是像海爾這樣的大公司。他們希望黏住用戶的方式是有自己的一套標(biāo)準(zhǔn),然后用戶就會(huì)為了享受這種增值服務(wù)而全部購買他們的產(chǎn)品?;ヂ?lián)互通是家電行業(yè)早就提出的概念,但直到現(xiàn)在都沒辦法實(shí)現(xiàn)。雙11當(dāng)天,京東同時(shí)上線了40多款支持超級(jí)APP的產(chǎn)品,而多數(shù)大廠商都還是淺嘗輒止?!斑@的確是用戶最大的需求,所謂的智能,就是應(yīng)該互聯(lián)互通?!编囌狡鸪踉诨I備超級(jí)APP時(shí),內(nèi)部是幾乎沒有阻力的。這是顯而易見的邏輯,空氣檢測設(shè)備檢測出了PM2.5超標(biāo),但卻不能啟動(dòng)另一個(gè)品牌的空氣凈化器,那智能硬件的意義有多大?為了讓更多的人去接觸智能硬件,從而拿到他們對(duì)這些產(chǎn)品最真實(shí)的反饋,京東做了大量的工作。廣告資源的傾斜很明顯,眾籌平臺(tái)上熱門的項(xiàng)目還是以硬件居多。分類搜索也加入了智能硬件的維度,比如用戶搜索空調(diào),結(jié)果篩選中會(huì)增加“智能”這個(gè)選項(xiàng)。“如果我們的用戶都接受了這種方式,那廠商自然也會(huì)轉(zhuǎn)向這邊,其實(shí)他們自己也知道這是未來的趨勢(shì)?!编囌秸f。對(duì)于京東來說,“痛苦”就在于輕重緩急的區(qū)分。用戶至上,只有用戶的需求才能撐起來一個(gè)市場,但后端的開發(fā)者如果不足夠成熟,也無法去滿足這些需求。所以,他們只好希望能面面俱到。“從用戶角度來說,不算重復(fù)購買,在京東上購買過智能產(chǎn)品的有500萬用戶了。有趣的是他們中的很多都不是人們想象中的極客,比如70%的用戶是有車的,60%的用戶有小孩?!蹦顷空f,“這是一個(gè)信號(hào),設(shè)計(jì)和定義一款產(chǎn)品的時(shí)候,不僅僅需要去考慮如何服務(wù)于技術(shù)人群和年輕人群,智能硬件已經(jīng)開始融入到大眾的生活當(dāng)中了?!倍絹碓蕉嗟挠布疽苍敢馀浜暇〇|去用互聯(lián)網(wǎng)的方式拉攏更多的用戶,這當(dāng)然也是趨勢(shì)所在。比如小智智能電水壺在京東上的眾籌方式就很具代表性,他們的產(chǎn)品是499元,如果消費(fèi)者在今年3月1日前下載激活A(yù)PP,并連續(xù)12個(gè)月每個(gè)月至少使用APP控制燒水一次,他們就會(huì)在1年后全額返還用戶的眾籌金額?!拔覀兒芏嗟暮献骰锇橐呀?jīng)不像傳統(tǒng)的硬件廠商了,他們跟我們一樣在意服務(wù)的價(jià)值?!蹦顷空f。所以,構(gòu)建自己的供應(yīng)鏈并不是沒有可能?,F(xiàn)在跟京東合作的廠商至少需要半年的時(shí)間去研發(fā)產(chǎn)品,“而未來會(huì)有很多稍縱即逝的機(jī)會(huì),創(chuàng)客們把大部分的時(shí)間都花在開模這種標(biāo)準(zhǔn)化的制造環(huán)節(jié)了,所以他們很難快速地去滿足用戶的需求?!编囌秸f。那昕也提到了類似的觀點(diǎn),“現(xiàn)在智能硬件領(lǐng)域很亂,在沒看清之前,VC很保守,相反,富士康、Intel非常興奮,他們很樂意跟我們合作。”“智能硬件時(shí)代,用戶的需求會(huì)很細(xì)碎,這也意味著我們需要做的事情非常繁雜,我難以估計(jì)未來幾個(gè)月會(huì)發(fā)生什么事情?!蹦顷空f。
一起惠2015-01-12 10:21:06805 次
【一起惠訊】1月8日晚間消息,吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的馬云噴京東事件經(jīng)過一天的發(fā)酵后,當(dāng)事人阿里巴巴集團(tuán)主席馬云終于發(fā)聲,稱自己不慎被友人錄音,對(duì)噴京東造成的誤會(huì),深表歉意。馬云在微博中稱,收到阿里巴巴CMO王帥短信提醒,稱馬云聊天聊嗨,沒注意提防朋友錄音,并整理成文。馬云直言,很多話自己的確有說,但媒體放大成為其批評(píng)京東的標(biāo)題,對(duì)大家都很不公,特別是對(duì)京東公司可能會(huì)造成無端的困擾和添亂,深表歉意。馬云微博馬云把這次聊天的性質(zhì)歸為“吹?!薄伴e聊”,未曾想到朋友會(huì)整理錄音并最終演變成為公開事件。有趣的是,馬云在回給王帥的短信中還自嘲道:“防不勝防,下次聊天上澡堂。。?!币黄鸹萘私獾?,由方興東與劉偉合著的《阿里巴巴正傳》一書中,馬云斷定京東的模式存在巨大的問題,前景悲觀:“京東將來會(huì)成為悲劇,這個(gè)悲劇是我第一天就提醒大家的,不是我比他強(qiáng),而是方向性的問題,這是沒辦法的……所以,我在公司一再告訴大家,千萬不要去碰京東。別到時(shí)候自己死了賴上我們?!贝搜砸怀?,引起軒然大波。業(yè)內(nèi)人士指出,馬云公開點(diǎn)評(píng)競爭對(duì)手,并大膽預(yù)言京東會(huì)成為悲劇,碰了會(huì)死,死了會(huì)賴阿里等一系列言論,體現(xiàn)出馬云一貫的個(gè)性,但也對(duì)外界造成困擾。以下是馬云對(duì)“噴京東”的解釋:上午,收到公關(guān)部王老總一條短信:“恭喜您馬總,聊天聊嗨了?沒想到朋友錄音成文吧?”我回他:防不勝防,下次聊天上澡堂。。。我這個(gè)人喜歡聊天,漫無目的,海闊天空,痛快淋漓而只圖“嘴爽”。這些年在很多不同場合,我說了不少的“瘋話”“胡話”和“愚蠢的吹?!?,給自己也給別人帶去了不少問題和麻煩:(。。。。輕狂和無知總是一路伴隨著我。。。我這年齡真不該“童言無忌”?。。┻@次聊天,沒想到一個(gè)朋友把聊天再次錄音成文,很多話確實(shí)是我說的,但媒體卻弄出一個(gè)我批評(píng)京東的標(biāo)題文章,傳播得很快。友人間的吹牛聊天被公開成報(bào)道,對(duì)大家都不公平,特別是對(duì)京東公司可能會(huì)造成無端的困擾和添亂,我深表歉意。我補(bǔ)充一下我對(duì)京東的另外一些思考吧:任何商業(yè)模式都是不完美的,沒有所謂真正正確的模式。適合自己的鞋子才是最好的鞋子。適合自己理想的,受客戶歡迎的就是最好的!??!如果中國互聯(lián)網(wǎng)只有一種所謂的正確模式才是我們的悲哀和無知。當(dāng)然,我們這些創(chuàng)業(yè)者都是在每天被人挑戰(zhàn)指責(zé)下走出來的。今天的京東也已經(jīng)不是昨天的京東,我們真心關(guān)注并祝福它的努力和變革。我估計(jì)也改不了自己“好為人師,毀人不倦”的性格,也習(xí)慣了被各種“語錄觀點(diǎn)”。。。但是我希望把自己的觀點(diǎn)盡量完整表達(dá),以免再“出口傷人”。新年快樂?。ㄆ鋵?shí)下次誰要“錄音”,一定記得請(qǐng)帶兩塊電池,萬一沒電了多麻煩。。。)
一起惠2015-01-09 09:42:531535 次
【一起惠訊】“人人電商”已成為近一年來的電商關(guān)鍵詞,包括微店、喵喵微店、拍拍微店等在內(nèi)的一系列工具都將個(gè)人開網(wǎng)店的成本降低為零,引發(fā)了一股手機(jī)端開店潮。女性垂直電商蘑菇街也加入了這一潮流。一起惠獲悉,蘑菇街近期已在其移動(dòng)客戶端中增加了個(gè)人開店功能,允許所有用戶自主上傳商品,并進(jìn)行各種渠道的營銷和銷售。據(jù)了解,“發(fā)布商品”功能上線后,蘑菇街App用戶可以上傳商品照片,進(jìn)行商品描述,填寫商品價(jià)格、庫存等基本信息,然后分享到微信、QQ、微博等社交渠道,獲取流量和訂單。蘑菇街公關(guān)總監(jiān)丁家樂稱,個(gè)人開店功能既面向蘑菇街的8500萬用戶,也面向更多的個(gè)人買手、設(shè)計(jì)師,以及擁有時(shí)尚夢(mèng)想的年輕人。蘑菇街試圖通過這一方式徹底開放供應(yīng)端,讓更多的個(gè)人品牌、個(gè)人設(shè)計(jì)品牌和個(gè)人買手品牌參與進(jìn)來,從而激發(fā)出更大規(guī)模消費(fèi)潛力。值得注意的是,蘑菇街對(duì)個(gè)人發(fā)布的商品,不再限定其必須要對(duì)商品進(jìn)行類目劃分?!澳愕纳唐肪褪悄愕纳唐?,不需要?dú)w類,完全自由定義,只要你自己喜歡,follow你的粉絲喜歡就可以了?!倍〖覙方忉?,品類劃分的目的是平臺(tái)方站在供應(yīng)商的角度,希望用戶能夠盡快地找到某一個(gè)類目之下的某一個(gè)特定商品,使得商品可以快速賣掉,實(shí)現(xiàn)收益。但蘑菇街的經(jīng)驗(yàn)是,女性在購物(尤其是購買服飾、鞋包這類非標(biāo)商品)時(shí),其實(shí)很難準(zhǔn)確地形容出其心愿商品的標(biāo)準(zhǔn)?!昂苌儆腥朔浅4_定我今天就是要買一條格子的、毛呢的裙子,更多的是‘我想買一條好看的裙子’,至于‘好看’是怎么定義的,是歐美風(fēng)還是日韓風(fēng),日韓風(fēng)里面具體是日系還是韓風(fēng),每個(gè)人有每個(gè)人的見地,越是試圖去歸類,越容易造成誤差?!敝劣趥€(gè)人開店是否會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生垃圾內(nèi)容,丁家樂解釋稱,用戶發(fā)布的圖片和商品,只有關(guān)注了她的粉絲才能看到,而且,只有在粉絲點(diǎn)了“喜歡”之后,才會(huì)在該粉絲自己的粉絲群體里看見,并不是A用戶發(fā)什么,B用戶就會(huì)看到什么。另外,蘑菇街也自己的審核機(jī)制,過濾掉黃賭毒等違規(guī)內(nèi)容。商品質(zhì)量方面,通常單個(gè)商品或單個(gè)商家出現(xiàn)質(zhì)量問題,蘑菇街會(huì)有客服和運(yùn)營專員進(jìn)行解決。個(gè)人開店權(quán)限的放開,同時(shí)意味著蘑菇街平臺(tái)的商品量將有可能迅速膨脹。龐大的SKU量極有可能帶來的是用戶購物效率的降低——如同現(xiàn)在的淘寶。對(duì)此,蘑菇街向一起惠解釋稱,其快時(shí)尚、意見領(lǐng)袖模式將避免這一問題出現(xiàn)。“在過去一年多做交易平臺(tái)的時(shí)間里,我們發(fā)現(xiàn)蘑菇街上幾乎很難出現(xiàn)‘爆款’商品。一來是商品的更新速度很快,再受歡迎的商品也不可能在圖墻上停留很長時(shí)間,二來是蘑菇街上的用戶以90后為主,她們?cè)跁r(shí)尚購物方面的有主見程度以及個(gè)性化需求之強(qiáng)烈,使得她們很少會(huì)去選擇一款已經(jīng)賣了幾十萬件或上百萬件的商品?!逼奉愡\(yùn)營的垂直化、用戶流量的去中心化,這是蘑菇街CEO陳琪對(duì)電商的兩個(gè)趨勢(shì)判斷。蘑菇街從導(dǎo)購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為女性垂直電商平臺(tái)算迎合第一個(gè)趨勢(shì),而個(gè)人開店功能屬于迎合第二個(gè)趨勢(shì)?!?013年底到2014年的這段時(shí)間里,蘑菇街從一個(gè)導(dǎo)購網(wǎng)站轉(zhuǎn)變成一個(gè)女性垂直電商平臺(tái),做了很多底層和基礎(chǔ)性的工作??梢哉f,這并不是蘑菇街真正想要做的事情,但也正是因?yàn)橛辛诉@樣的基礎(chǔ),從2015年開始,我們可以來做一些產(chǎn)品層面更大的變化。你現(xiàn)在看到的個(gè)人開店就是其中很重要的一部分新變化?!倍〖覙犯嬖V記者,蘑菇街在過去一年多的時(shí)間里一直在加強(qiáng)達(dá)人、買手資源的匯聚和運(yùn)營?!斑^去的蘑菇街將了解女性時(shí)尚消費(fèi)決策的方法主要想通過算法來解決,但越來越發(fā)現(xiàn)僅僅依靠算法是不夠的,必須加入‘人’的緯度,讓那些更懂得如何穿搭、如何選款的人來影響其他用戶的決策流程?!?/div>
一起惠2015-01-08 09:36:53692 次
【一起惠訊】在出口業(yè)務(wù)增長乏力、競爭日益加劇的環(huán)境下,跨境電商資深玩家有棵樹選擇了從出口轉(zhuǎn)型做進(jìn)口。在這個(gè)過程中,有棵樹對(duì)自身的優(yōu)劣勢(shì)及行業(yè)的變化趨勢(shì)做了一個(gè)總結(jié)。在其看來,整個(gè)跨境電商出口行業(yè)的洗牌正在加速,獨(dú)立B2C商城若不轉(zhuǎn)型只有死路一條。一、獨(dú)立B2C商城只是階段性產(chǎn)物,發(fā)展空間越來越窄據(jù)悉,有棵樹創(chuàng)立于2007年,業(yè)務(wù)遍及eBay、阿里巴巴國際站、Amazon、速賣通等第三方跨境電商平臺(tái),主營品類涵蓋航模、數(shù)碼電子、攝影器材、服飾鞋帽、美容、車載、燈具、安防、家居類等。其CEO肖四清指出,兩三年前有棵樹也曾運(yùn)營著一個(gè)B2C獨(dú)立商城,但其判斷是這種獨(dú)立B2C商城不能長久,到最后一定會(huì)死掉?!斑@種模式?jīng)]有出路,因?yàn)樗植磺遄约旱降资亲霎a(chǎn)品還是做渠道的,也可以說它既不是做產(chǎn)品的,也不是做渠道的。它之所以得以生存是因?yàn)橹袊唐返呢S富度及價(jià)格恒力在發(fā)揮作用。在前幾年全球經(jīng)濟(jì)不景氣的背景下,這些恒力的聚集催生了獨(dú)立B2C商城這種階段性的產(chǎn)物?!毙に那逭劦?,與此同時(shí),以eBay、亞馬遜為代表的國際電商開始重視跨境交易后,獨(dú)立B2C商城的生存空間越來越狹窄,沒有辦法去跟這些大平臺(tái)競爭。二、速賣通的崛起給整個(gè)行業(yè)帶來震蕩肖四清表示,近兩年時(shí)間內(nèi),速賣通的成長速度非???,給行業(yè)帶來的沖擊也是顯而易見的。從體量上看,速賣通在全國范圍內(nèi)大力招商,只花一兩年時(shí)間,產(chǎn)品數(shù)量便從幾百萬增長到幾千萬、幾億、十幾億,一般玩家沒辦法與之較量?!巴瑫r(shí),由于整個(gè)阿里集團(tuán)的底子,速賣通在賣家運(yùn)營方面的優(yōu)勢(shì)也非常明顯。對(duì)于一般的商家而言,很難憑一家的力量去攻克供應(yīng)鏈和物流,但速賣通一來就拿出了帶著全行業(yè)的人去做的勢(shì)頭?!贝送猓儋u通的快速發(fā)展也打亂了整個(gè)行業(yè)的價(jià)格體系,導(dǎo)致更慘烈的價(jià)格戰(zhàn)和更高的導(dǎo)流成本。三、整個(gè)行業(yè)的洗牌加速,大中型賣家普遍面臨增長瓶頸據(jù)肖四清透露,從跨境電商出口企業(yè)的發(fā)展情況來看,大部分玩家在前幾年是以每年翻一倍或兩倍的速度增長著,但2014年,大中型賣家普遍面臨著增長瓶頸,僅有少數(shù)幾家能夠維持在一定規(guī)模,而大部分企業(yè)的增長速率降至20%到30%,甚至沒有增長?!罢麄€(gè)行業(yè)的洗牌正在加速,而且2015年會(huì)更快。未來可能只有少數(shù)幾家企業(yè)能拿到跨境出口這個(gè)領(lǐng)域的‘入場券’行業(yè)前三名可能會(huì)相對(duì)穩(wěn)定,然后你會(huì)發(fā)現(xiàn),排在后面的波動(dòng)性很大,也許今天排第四,明天就排第十了?!毙に那甯嬖V記者。四、真正能夠進(jìn)入下一輪競爭的企業(yè)很少肖四清指出,在這個(gè)變化的過程中,能夠把握住行業(yè)發(fā)展脈搏并有所作為的企業(yè)很少。在其看來,目前,不足五家企業(yè)拿到了下一輪競爭的“入場券”。而他們有著三大特點(diǎn):一是有自己的物流,二是IT很強(qiáng),三是擁有一個(gè)穩(wěn)定、執(zhí)行力強(qiáng)、能夠快速應(yīng)對(duì)變化的團(tuán)隊(duì)。
一起惠2015-01-06 09:43:15740 次
【一起惠訊】1月5日消息,據(jù)海淘城方面透露,在海淘平臺(tái)、進(jìn)口電商火熱發(fā)展的背景下,海淘城也在2014年獲得了快速增長。截至2014年12月,海淘城的用戶數(shù)已達(dá)百萬級(jí)別,商品數(shù)超過80萬,預(yù)計(jì)2014全年交易額會(huì)在2013年5000多萬的基礎(chǔ)上翻1.5倍。海淘城總經(jīng)理肖亮向記者表示,一直以來,海淘城最大的優(yōu)勢(shì)在于綜合的技術(shù)和物流、支付一條線打通,2015年其將進(jìn)一步加強(qiáng)這方面的布局,同時(shí)還會(huì)推進(jìn)更多的創(chuàng)新項(xiàng)目。而從大的發(fā)展方向上看,海淘城將主要從運(yùn)營模式、業(yè)務(wù)范圍以及行業(yè)協(xié)作三個(gè)方面發(fā)力。一、在備貨與集貨相結(jié)合的基礎(chǔ)上繼續(xù)擴(kuò)大備貨模式據(jù)肖亮介紹,目前,海淘城主要采用備貨與集貨相結(jié)合的運(yùn)營模式。從交易情況來看,過半屬于備貨模式(自采自銷),且這一比例不斷增加,集貨模式(從國外網(wǎng)站抓取商品信息)的份額則是逐漸減少。從商品數(shù)量來看,集貨模式覆蓋得更廣,在80多萬SKU中占據(jù)了很大一部分。一起惠獲悉,對(duì)于需求非常平穩(wěn)的主流產(chǎn)品、暢銷產(chǎn)品,海淘城采用備貨模式,因?yàn)樨浽凑莆赵谧约菏掷?,可以保證庫存可控,也能保證主營類目的穩(wěn)定發(fā)展。集貨模式對(duì)其而言則是一種增加商品豐富性、快速拓展品類的方法,把國外網(wǎng)站的大量商品直接引入過來,免去了庫存風(fēng)險(xiǎn)?!斑@是寬度和深度的問題。從寬度上講,集貨模式可以讓我們最大限度滿足用戶需求,市面上的海淘產(chǎn)品我們基本都能涵蓋。從深度上講,備貨模式就會(huì)體現(xiàn)它的優(yōu)勢(shì),因?yàn)樽錾畹牟糠种荒苁莻湄浤J?,熱賣的、出貨率高的、品質(zhì)有保障的我們都采用備貨模式來做。在我們看來,兩種模式相互補(bǔ)充、相互結(jié)合才是最好的,但備貨模式的占比會(huì)逐漸擴(kuò)大。”肖亮談道。二、從中國海淘走向國際海淘據(jù)悉,海淘城母公司遞四方集團(tuán)目前在全球總共有七個(gè)分公司,遍布美國、澳大利亞、德國、英國、意大利,甚至還將在中東開設(shè)新公司。而海淘城將依靠這一后盾把“海淘”概念發(fā)展到國際范圍中去。肖亮表示:“我們現(xiàn)在所謂的海淘是很狹窄的,只是說商品怎么從國外到中國來,但事實(shí)上,把美國的東西賣到德國去,把澳大利亞的東西賣到英國去,這也是海淘。未來,我們可能會(huì)借助集團(tuán)公司的全球力量,去嘗試國際范圍內(nèi)的海淘業(yè)務(wù)?!薄凹瘓F(tuán)公司之所以做海淘城,就是站在國際跨境電商全生態(tài)鏈的角度來看待這個(gè)事情的。我們可以從很多地方去發(fā)力,我們所思考的就是怎么讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈更健康、更全面的發(fā)展,怎么把產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)、中間環(huán)節(jié)整合得更好?!比?、加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作肖亮指出,從行業(yè)政策以及資本層面的大環(huán)境因素來看,進(jìn)口電商行業(yè)還處于初期的野蠻生長狀態(tài),因此,突破發(fā)展瓶頸需要整個(gè)行業(yè)有更多的協(xié)作。在其看來,尤其是備貨模式下,在資金、供應(yīng)鏈、時(shí)效、中間清關(guān)環(huán)節(jié)等方面,如果平臺(tái)、商家和服務(wù)商之間能夠抱團(tuán),并從國家政策上爭取更多支持,一定會(huì)走得更快更穩(wěn)。另外,行業(yè)協(xié)作的加強(qiáng)也能幫助各家更好的面對(duì)假貨、水貨挑戰(zhàn),從上游供應(yīng)鏈拓展更多更廣闊的渠道?!霸趺窗焉嫌未蛲?、做大非常重要?,F(xiàn)在來看,還沒有哪一家真正把海淘做得特別強(qiáng)大,沒有哪一家的量大到可以直接去找國際品牌拿授權(quán)、談?wù)劭?。而這些挑戰(zhàn)并不是光靠某一家企業(yè)就可以獨(dú)自完成的。如果大家多一些合作、多一些共贏思想會(huì)更好?!毙ち琳劦?。此外,肖亮還表示,目前,進(jìn)口電商正處于快速投入期,資本市場也在高度關(guān)注,整個(gè)行業(yè)的盤子很大,玩家們可以做的事情非常多,整個(gè)生態(tài)圈也會(huì)持續(xù)出現(xiàn)更多的創(chuàng)新。而對(duì)海淘城而言,如今的主要工作便是練好內(nèi)功,加強(qiáng)與商超連鎖、垂直平臺(tái)、網(wǎng)商聯(lián)盟等的合作。“因?yàn)樽罱K的大發(fā)展取決于是否能前瞻性地把握行業(yè)發(fā)展脈搏、創(chuàng)新升級(jí)全產(chǎn)業(yè)鏈效率?!?/div>
一起惠2015-01-05 09:21:25662 次
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