今年4月，天涯社區(qū)因資金流動(dòng)性困難，累計(jì)拖欠的電信IDC費(fèi)用以及平臺(tái)自身技術(shù)問題，已導(dǎo)致天涯社區(qū)暫停訪問。為籌集支付300萬元的電信機(jī)房費(fèi)用，天涯前員工五月底發(fā)起了為期七天的“重啟天涯”直播義賣活動(dòng)，希望通過帶貨募集300萬元。然而，即使連續(xù)七天直播，也僅籌集到了14.99萬元。盡管如此，“重啟天涯”并未放棄。官方表示，6月22日和6月24日的20:00-24:00，“重啟天涯”直播間將再次開啟，號(hào)稱“重啟天涯2.0版”。主題分別為“傳統(tǒng)文化的正確打開方式”及“高考出分后，該如何選擇大學(xué)？”。重啟天涯2.0開播后將安排更多直播場(chǎng)次，繼續(xù)努力達(dá)成募集300萬元的目標(biāo)。“重啟天涯”表示，此次2.0版直播將全面升級(jí)，包括更靈活的綠幕背景、增加耳返以提高連線流暢度、加入特寫鏡頭、多機(jī)位展示等。此外，與初次直播不同，2.0版重點(diǎn)將放在年輕人群體上。官方稱：“需要更多能吸引年輕人的話題，而非僅僅是針對(duì)老天涯用戶。”同時(shí)，“重啟天涯”還表示將提供更精準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)商品，以滿足年輕人對(duì)高品質(zhì)商品的需求。

根據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》，淘寶簽收后的東西可以申請(qǐng)退貨的。1、打開手機(jī)淘寶APP，2、在訂單里找到要申請(qǐng)換貨的商品，3、在交易成功頁面，找到“自助服務(wù)換貨問題”，4、點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”在選擇服務(wù)下選擇“我要退貨退款”，5、最后填寫退款的原因，在補(bǔ)充描述和憑證里面填寫換貨的尺寸，并點(diǎn)擊提交。

最近二手交易平臺(tái)閑魚發(fā)布的“閑魚七天無理由退貨”問題，引起了很多閑人的討論，首先《閑魚社區(qū)七天無理由退貨規(guī)范》的公示通知，規(guī)范要求經(jīng)營性賣家提供“七天無理由退貨”服務(wù)，買家退回商品應(yīng)當(dāng)保持完好。那么什么是經(jīng)營性賣家？閑魚經(jīng)營性賣家指的是依靠閑魚平臺(tái)下進(jìn)行營商的服務(wù)型賣家，閑魚個(gè)人主頁展示“商”標(biāo)識(shí)的賣家。

3月2日，最高人民法院發(fā)布《關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（一）》，主要對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同權(quán)利義務(wù)、責(zé)任主體認(rèn)定、直播營銷民事責(zé)任、外賣餐飲民事責(zé)任等方面作出規(guī)定，于3月15日起施行?！兑?guī)定》明確，消費(fèi)者因檢查商品的必要對(duì)商品進(jìn)行拆封查驗(yàn)且不影響商品完好，電子商務(wù)經(jīng)營者不得以商品已拆封為由主張不適用七日無理由退貨制度，同時(shí)明確，法律另有規(guī)定的除外。需要注意的是，前提是消費(fèi)者要保證商品完好，不影響二次銷售。另外，簽收即視為商品質(zhì)量合格的格式條款也被認(rèn)為是無效的?！兑?guī)定》第一條對(duì)于簽收商品即視為認(rèn)可商品質(zhì)量合格”經(jīng)營者享有單方解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)”等實(shí)踐中常見的不公平不合理的格式條款進(jìn)行了列舉，明確有上述內(nèi)容的格式條款應(yīng)當(dāng)依法認(rèn)定無效。據(jù)報(bào)道，對(duì)于不適用七日無理由退貨”的商品，《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》中也有明確的規(guī)定。1、絕對(duì)不適用七日無理由退貨”的商品：《暫行辦法》第六條規(guī)定，下列商品不適用七日無理由退貨規(guī)定：消費(fèi)者定作的商品；鮮活易腐的商品；在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；交付的報(bào)紙、期刊。2、可以不適用七日無理由退貨”的商品：《暫行辦法》第七條規(guī)定，下列性質(zhì)的商品經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)，可以不適用七日無理由退貨規(guī)定：拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品；銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。

11月8日realme副總裁、中國區(qū)總裁徐起公布雙11期間的銷量數(shù)據(jù)。徐起稱，realme雙11全渠道銷量7天破100萬臺(tái)，中國區(qū)今年千萬銷量目標(biāo)，很快要達(dá)成了。據(jù)了解，realme釋放出多重福利，至高立減600元，還有限量5折秒殺活動(dòng)。三款熱銷機(jī)型目前都有大額優(yōu)惠：真我GTNeo2T搭載天璣1200-AI5G處理器，支持165W閃充，1799元起。真我Q3s搭載高通驍龍778G處理器，配備144Hz電競(jìng)屏，1499元起，贈(zèng)價(jià)值99元的原廠有線耳機(jī)。真我GTNeo2搭載高通驍龍870處理器，擁有12OHzE4旗艦屏，2299元起。

昨天深夜，天貓超市的淘寶直播間炸了。在近40萬觀眾整齊劃一的“哈哈哈”彈幕中，五條人為天貓超市創(chuàng)作的下飯神曲《廚房的故事》正式發(fā)布。按照樂隊(duì)主唱仁科的觀點(diǎn)，“買菜日”實(shí)現(xiàn)生鮮1小時(shí)到家，恰是勾勒了“嘻嘻哈哈，一起動(dòng)手豐衣足食”的市井生活，如歌詞般逍遙自在、輕松愉快。來自天貓超市的數(shù)據(jù)顯示，在周末、節(jié)假日這類特殊時(shí)間，天貓超市生鮮銷量較工作日翻倍；在一二線城市中，25-30歲的新組建家庭的年輕人成為購物主力，并且不分男女。“疫情加速了城市人群的生鮮到家配送消費(fèi)需求。”天貓超市買菜日項(xiàng)目負(fù)責(zé)人董騁表示，“今年1-3月周末線上消費(fèi)金額比2019年10-12月增長(zhǎng)147%，周末買菜熱潮最火的城市是上海，蘇州、北京、杭州、濟(jì)南，并且繼續(xù)向城市縱深發(fā)展。”據(jù)了解，天貓超市“買菜日”全面覆蓋全國160多個(gè)城市，實(shí)現(xiàn)超過萬種蔬菜、瓜果、家禽海鮮等1小時(shí)達(dá)，并且支持一周七天24小時(shí)全天候下單，即便睡前下單，帶著露水的新摘蔬菜也會(huì)在一早送抵家門?！疤熵埑匈I菜日將不斷加強(qiáng)品類供給和城市覆蓋，也將對(duì)部分重點(diǎn)商品增加溯源和產(chǎn)地直供，保證品質(zhì)再上臺(tái)階。

每個(gè)人在京東商城買東西之前可能都會(huì)有這么一個(gè)疑問。那么京東自營真的靠譜嗎?下面我們先來看看京東自營都有哪些保障措施吧。1.售后保障：在你購買的商品的詳情頁，我們可以看到，京東給我們提供的商品保障，全國聯(lián)保，正品承諾以及七天無理由退換貨。2.售后服務(wù)：京東售后服務(wù)體系還是非常健全的。四個(gè)字可以總結(jié)：方便快捷。舉個(gè)例子買了一件電器，外觀有點(diǎn)小瑕疵，第一天申請(qǐng)換貨之后第二天就安排上門換新了，而且拿到的新貨不存在什么問題，這樣的售后體驗(yàn)沒活說，省心省事。京東商城作為中國目前最大的綜合性網(wǎng)絡(luò)零售商，得到了大部分消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴。要說京東自營靠譜嗎，我覺得是靠譜的。雖然偶爾也會(huì)在京東上買到質(zhì)量不好的商品，但商品的質(zhì)量好不好，我覺得這更多取決于廠商，畢竟東西不是京東自己生產(chǎn)的，京東只是負(fù)責(zé)銷售而已，所以京東能保證的也就是給你提供正品商品，還有完善的售后服務(wù)。單從這兩點(diǎn)來看，京東自營也是靠譜的。

眾所周知，天貓是目前購物平臺(tái)中的佼佼者，相信大家都有過在天貓上購物的經(jīng)歷，不僅價(jià)格便宜，而且品質(zhì)也有保障?，F(xiàn)在也有越來越多的人選擇天貓，那么有許多新手小白剛剛加入天貓，對(duì)其中一些事項(xiàng)不是很清楚，今天讓我給大家介紹一下有關(guān)天貓無憂購是什么意思?有什么優(yōu)勢(shì)呢？一、天貓無憂購是什么意思?1、天貓無憂購是指天貓平臺(tái)在幾年前推出的一項(xiàng)政策，旨在保障廣大消費(fèi)者的權(quán)益，給顧客一個(gè)安心實(shí)惠的購物體驗(yàn)，不僅簡(jiǎn)單快捷，而且服務(wù)內(nèi)容齊全，服務(wù)范圍廣，幾乎包含各個(gè)分類，涵蓋整個(gè)天貓平臺(tái)。2、天貓無憂購的具體內(nèi)容也是分布在各個(gè)方面，【極速退款】、【極速退貨】、【上門取件】、【送、裝、修無憂】、【一鍵求助】等，而且遍及全球，無論是哪個(gè)城市，目前都可以享受天貓無憂購的服務(wù)，商品包羅萬象，無論大小貴賤都可以參與天貓無憂購服務(wù)。3、對(duì)于天貓商城的忠實(shí)客戶，天貓無憂購還提供額外的福利，我們可以繞過商家，和平臺(tái)直接產(chǎn)生聯(lián)系，高信用用戶可以選擇七天無理由退貨，甚至可以不用經(jīng)過商家同意，可以說是極大的便利了消費(fèi)者，真正的履行了顧客就是上帝的處事原則!明白了天貓無憂購是什么，那么接下來讓我講一講天貓無憂購的優(yōu)勢(shì)。二、天貓無憂購買家權(quán)益介紹!1、天貓無憂購是只有天貓商城才提供的獨(dú)特用戶服務(wù)，天貓無憂購能夠讓我們沒有后顧之憂的進(jìn)行挑選購物，極速退款讓我們能夠感受到真正被在意的感覺，從而天貓商城能夠吸引到越來越多的人，在天貓無憂購的影響之下，天貓商城的潛力一定會(huì)大大提高。2、真正迅速的服務(wù)，首先退貨的流程極為簡(jiǎn)單，只需要在訂單處申請(qǐng)退款，選擇了上門取件的時(shí)間預(yù)約，等待上門取件后就可以直接退款。其次在取件過程中，在你預(yù)約的時(shí)間過后兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，就會(huì)有人來取件，可以說天貓真的是太貼心了!3、引領(lǐng)作用，天貓無憂購已經(jīng)取得了極大的反響，我相信馬上就會(huì)有越來越多的平臺(tái)效仿運(yùn)行模式，那么當(dāng)很多平臺(tái)都模仿之后，首創(chuàng)者天貓商城一定會(huì)再聲名大噪，起到很好的宣傳作用。

天貓七天無理由退換貨是天貓平臺(tái)對(duì)廣大消費(fèi)者一種權(quán)益的保障，也是對(duì)商品質(zhì)量和賣家家行為的一種約束，防止了假貨和劣質(zhì)商品在平臺(tái)上的流通。作為天貓商家入駐天貓商城以后，就必須遵守這一項(xiàng)規(guī)則。作為天貓商家入駐天貓商城以后，幫助買家做好退換貨服務(wù)就是相當(dāng)于做好了售后服務(wù)，這樣有助于提高店鋪的信譽(yù)度。前提是要保證銷售的產(chǎn)品不是假貨，耐心的幫助買家做好售后服務(wù)，和買家之間溝通好，對(duì)我們的店鋪沒有壞處，只要是服務(wù)做的到位買家也還是會(huì)給我們好評(píng)的。如此以來不僅可以使消費(fèi)者滿意，也可以提升消費(fèi)者對(duì)我們的滿意度。作為七天無理由退換貨的規(guī)則主要內(nèi)容有：1.消費(fèi)者在買到商品以后，七日之內(nèi)因?yàn)樽约褐饔^的原因，不想要不喜歡都可以無理由退換貨，比如：買到的衣服顏色不喜歡，就可以向商家提出退換貨的申請(qǐng)。但這些是買家主觀原因造成的，所以在退換過程所產(chǎn)生的物流費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由買家承擔(dān)。2.消費(fèi)者收到商品后，發(fā)現(xiàn)商品的尺碼，顏色，型號(hào)和自己拍下的商品的對(duì)不上，也可以無條件的向賣家提出退換貨，這里面的原因一定是賣家造成的，所以在退換貨過程中產(chǎn)生的物流快遞費(fèi)用就得由賣家承擔(dān)。3.買家在拿到商品后，使用的過程中或者還未使用的情況下，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問題，也可以向賣家提出退換貨的申請(qǐng)，當(dāng)商家收到商品檢查后，確定不是人為損壞的情況下，也得按照規(guī)則給消費(fèi)者做退換貨處理。那么這里面所產(chǎn)生的一切物流費(fèi)用都應(yīng)當(dāng)由賣家承擔(dān)。4.作為賣家凡是在規(guī)定的期間內(nèi)，消費(fèi)者提出了退換貨的申請(qǐng)后，賣家都得無理由的同意買家的申請(qǐng)，當(dāng)賣家在拿到商品后，確認(rèn)不是人為損壞，如衣服之類的沒有被穿洗過，其他商品包裝無損壞，不影響二次銷售的情況下，都可以按照規(guī)則給消費(fèi)者退款和換貨。如果我們?cè)谑盏缴唐泛螅l(fā)現(xiàn)商品和消費(fèi)者描述的有出入，我們得與消費(fèi)者做及時(shí)的溝通，免得產(chǎn)生不必要的糾紛，從而影響自己店鋪的信譽(yù)度。另外還有一些特殊(機(jī)械，電器等等)產(chǎn)品可能本身會(huì)隱藏著一些質(zhì)量問題，可能是七天之內(nèi)發(fā)現(xiàn)不了的，那么作為商家朋友要和消費(fèi)者承諾好產(chǎn)品的質(zhì)保期限，以及退換貨規(guī)則。所以商家在處理售后這一問題上，一定得認(rèn)真對(duì)待，因?yàn)檫@一系列的售后問題極大的影響著我們店鋪的信譽(yù)和買家的好評(píng)，處理好售后問題即遵循了天貓平臺(tái)的規(guī)則，也是對(duì)消費(fèi)者一種負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。處理好售后不會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生影響，反而會(huì)贏來消費(fèi)者的好評(píng)。

現(xiàn)在由于我們都有了自身的一些條件，經(jīng)常都會(huì)喜歡在網(wǎng)上去購買一些東西，要知道購物也算是女人的一種天性，除了每個(gè)月不會(huì)例外的邀上三五好友一起去瘋狂購物以外，你還是會(huì)每個(gè)月都在一些購物app上花費(fèi)許多的金錢去買一些東西。而現(xiàn)在的商家為了賺錢也為了滿足一些顧客，就推出了許許多多的購物app，甚至很多的實(shí)體店也會(huì)在網(wǎng)上開一家他們的旗艦店，以此來吸引更多的客源。而我們今天要說的呢，就是淘寶上的購物，那么淘寶既然是一個(gè)大多數(shù)人都可以去開店的app，他的開店流程是比較簡(jiǎn)單的，相較于那些比較嚴(yán)苛的網(wǎng)站呀之類的購物平臺(tái)上，淘寶不僅是人們購物喜歡來的地方，也是人們開店喜歡來的地方，所以可能就會(huì)相對(duì)有一些出售假冒偽劣產(chǎn)品的那些商家呀?；蛘呤怯行┥碳覟榱酥\取利益而喜歡偷工減料，然后賣給買家一些不太好的產(chǎn)品。所以有很多人在經(jīng)歷過幾次被騙之后，就會(huì)在購物的時(shí)候選擇一些有保證的商家，就比如說那些有無優(yōu)退貨呀，或者是七天或者是30天無理由退貨的那些商家，來給自己買一個(gè)安心。那么淘寶的無憂退貨到底是怎么個(gè)無憂法呢?這是淘寶為了提升這個(gè)平臺(tái)上顧客的體驗(yàn)感而推出的的一個(gè)保險(xiǎn)服務(wù)，如果消費(fèi)者購買的物品在不包含運(yùn)費(fèi)的情況下不超過1600元而且還是帶有商家的“無憂退貨”的標(biāo)識(shí)的，那么你在使用的過程中有瑕疵而且在買回來的30天以內(nèi)的話，是都可以申請(qǐng)無憂退款的，但是前提是這個(gè)商品不會(huì)影響商家的二次售賣，如果有影響到商家的二次銷售，那么商家也會(huì)跟保險(xiǎn)公司理賠，最高是單筆可賠付1600元的。所以這個(gè)政策推出以后不僅給了消費(fèi)者一個(gè)保障，而且也是在約束著平臺(tái)上的商家們要實(shí)事求是，不為了一些利益而去損害更多人的利益。

淘寶交易的所有商品，都有退換貨的支持，而退款的交易形式，包括不同的類型，比如尚未發(fā)貨，已收到貨，未收到貨，拒收貨等等不同的情況，而不同的情況申請(qǐng)退款的時(shí)候，也會(huì)有不同的交易形式。淘寶怎么申請(qǐng)退款，一般要分不同的情況，但是平臺(tái)有規(guī)定是兩到七天退款成功，所以申請(qǐng)退款在交易界面退款入口申請(qǐng)就可以。雖然退款的明確的規(guī)定，但是從良性交易的角度，順利達(dá)到退款目的，可以把退款申請(qǐng)的事情，與商家做個(gè)提前溝通，這樣可以方便順利退款成功的目的。淘寶怎么申請(qǐng)退款，根據(jù)交易的不同時(shí)機(jī)進(jìn)行退款申請(qǐng)就可以了。申請(qǐng)退款主要有兩種情況：交易未完成的退款在淘寶交易達(dá)成之后，如果交易未完成，就是淘寶的買家付款之后，商家還沒有發(fā)貨，或者發(fā)貨還沒有收到，都屬于交易未完成的情況。在淘寶怎么申請(qǐng)退款的形式中，未完成的交易退款相對(duì)是很容易的，而且直接在交易詳細(xì)的界面中，退款入口申請(qǐng)退款，勾選自己的退款原因，就可以進(jìn)入退款流程的。如果貨在路上，或者有快遞送上門，這時(shí)候選擇拒收就可以了。交易完成之后又申請(qǐng)退款在淘寶的交易過程中，消費(fèi)者在已經(jīng)收到貨的情況下，仍然可以選擇退款，比如對(duì)貨不滿意，比如貨選錯(cuò)了，比如貨物有破損等等情況，都可以成為退款的理由。淘寶怎么申請(qǐng)退款，要申請(qǐng)退款在收到貨的基礎(chǔ)上，要先聯(lián)系賣家，然后把貨原路退回，再申請(qǐng)退款。淘寶平臺(tái)的交易管理，在交易的不同階段，會(huì)有不同要求，但是允許買家申請(qǐng)主動(dòng)退款，而且在交易的不同階段，都可以提出這樣的要求，這是在交易平臺(tái)交易管理中，非常重要的任務(wù)。淘寶怎么申請(qǐng)退款，現(xiàn)在交易的詳細(xì)頁面，都會(huì)有專門的退款申請(qǐng)按鈕，從手機(jī)平臺(tái)到電腦平臺(tái)，這個(gè)渠道非常暢通，買家為主的時(shí)代，可以讓買家直接申請(qǐng)進(jìn)行退款交易，是支持買家保護(hù)自己權(quán)益的方法。

我想大家平時(shí)在網(wǎng)購的時(shí)候難免會(huì)遇到產(chǎn)品不合心意的時(shí)候，所以最先想到的就是退貨了。那么退掉的商品到底由誰來支付運(yùn)費(fèi)呢?是淘寶賣家還是我們消費(fèi)者呢?下面小編就來向大家詳細(xì)解說一下，淘寶退貨運(yùn)費(fèi)到底由誰出。1、淘寶買家在發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問題時(shí)一定要提前和賣家協(xié)定退貨的事宜，很多商品是用戶自己不會(huì)操作，從而導(dǎo)致的效果不佳，經(jīng)過客服的指導(dǎo)之后，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的效果有所改觀的話，就不需要再退貨了!如果效果實(shí)在不行的話，買家就需要申請(qǐng)退貨退款，在買家申請(qǐng)退款時(shí)，賣家就會(huì)告訴買家退貨的地址，并且會(huì)告知運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方。2、如果是淘寶的賣家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的話，那就說明商品攜帶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般是能報(bào)銷十元的，而且消費(fèi)者一定要在收貨七天之內(nèi)使用。所以買家在遇到產(chǎn)品質(zhì)量方面的問題時(shí)，一定要毫不猶豫的點(diǎn)擊退貨退款，這樣自己不需要承擔(dān)退貨的費(fèi)用。3、有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品就會(huì)自動(dòng)生成保單，可以在支付寶查看保單的情況。如果沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，那么退貨的費(fèi)用就需要由買家來承擔(dān)，或者是買家需要和淘寶的賣家進(jìn)行溝通協(xié)議，確定由哪一方承擔(dān)退貨的費(fèi)用。如果是本身產(chǎn)品存在問題的話，通常情況下一般都是淘寶賣家來承擔(dān)退貨費(fèi)用的。4、在商品有了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之后，淘寶買家就可以和淘寶賣家協(xié)定退貨的流程，淘寶買家需要正確的填寫退貨申請(qǐng)，同時(shí)消費(fèi)者還需要將所退的商品正常郵寄出去，并告知淘寶賣家退貨快遞單號(hào)。其實(shí)正常情況下淘寶賣家都是會(huì)為商品購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，就不需要淘寶買家支付退貨的費(fèi)用，如果沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，就需要淘寶買家和賣家共同協(xié)商退貨費(fèi)用。

10月13日，據(jù)獲悉，微信對(duì)小程序模板消息能力進(jìn)行了調(diào)整，提供了長(zhǎng)期性訂閱消息，即用戶訂閱一次后，開發(fā)者則可長(zhǎng)期下發(fā)多條消息。據(jù)了解，這次調(diào)整從“模板消息”到“訂閱消息”，由用戶自主訂閱所需消息。并且，此次調(diào)整后，新的小程序訂閱消息接口將上線，而原有的小程序模板消息接口將于2020年1月10日下線，屆時(shí)開發(fā)者將無法使用此接口發(fā)送模板消息。此次微信提供的長(zhǎng)期性訂閱消息，可用于彌補(bǔ)一次性訂閱消息不能滿足線下公共服務(wù)領(lǐng)域的場(chǎng)景需求。例如，如航班延誤，需根據(jù)航班實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)來多次發(fā)送消息提醒。用戶在使用長(zhǎng)期性訂閱消息后，開發(fā)者便可長(zhǎng)期下發(fā)多條消息。據(jù)悉，目前長(zhǎng)期性訂閱消息僅向政務(wù)民生、醫(yī)療、交通、金融、教育等線下公共服務(wù)開放，后期將逐步支持到其他線下公共服務(wù)業(yè)務(wù)。而一次性訂閱消息則用于解決用戶使用小程序后，后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)的通知問題，通?？蓾M足小程序的大部分服務(wù)場(chǎng)景需求。另外，此次調(diào)整后，一次性訂閱消息沒有時(shí)間限制，不再受之前的七天時(shí)間制約。同時(shí)，一次性訂閱消息只能發(fā)一次，開發(fā)者不再能完成多次推送。最后，據(jù)了解到，微信官方表示這次調(diào)整是為了提升小程序模板消息能力的使用體驗(yàn)，以及解決之前的小程序模板消息存在的一些問題，例如：部分開發(fā)者在用戶無預(yù)期或未進(jìn)行服務(wù)的情況下發(fā)送與用戶無關(guān)的消息，對(duì)用戶產(chǎn)生了騷擾，以及模板消息需在用戶訪問小程序后的7天內(nèi)下發(fā)，不能滿足部分業(yè)務(wù)的時(shí)間要求。

現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成為了大家生活的必需品，當(dāng)我們?cè)谄炊喽嗥磮F(tuán)成功后，難免會(huì)特別的開心，因?yàn)槲覀円缘蛢r(jià)買到了自己喜歡物品，但是，有時(shí)候當(dāng)我們收到期待已久的商品后，發(fā)現(xiàn)商品與網(wǎng)上看的相差太大，情況嚴(yán)重的時(shí)候發(fā)現(xiàn)商品完全和網(wǎng)上的圖片不一樣，這時(shí)我們避免不了會(huì)非常的惱火，第一時(shí)間想到的肯定就是退換貨了。那么，我們?cè)谄炊喽嗬锞唧w如何退換貨呢，下面開淘小編就為大家說說拼多多退換貨的具體流程步驟吧。拼多多商城退還貨物的流程：首先我們要做的是聯(lián)系拼多多的客服，說明我們想要退換貨的理由。然后根據(jù)具體情況進(jìn)行如下操作。1.如果我們所購買的商品符合退換貨的條件，或者是商品原本就支持退換貨，客服就會(huì)根據(jù)我們提供的原因和需要退換貨的具體信息，給我們提供商家的退換貨地址和退換貨的流程，我們千萬不能自己先行處理退貨，要是我們?cè)跊]有聯(lián)系客服的情況下先行退貨導(dǎo)致了商家未接收到商品，他們是不會(huì)負(fù)責(zé)的，我們也就只能吃啞巴虧了。2.如果商品符合退換貨規(guī)則，但是商家不給我們退換貨，這時(shí)我們就需要聯(lián)系拼多多官方客服，說明情況，拼多多平臺(tái)就會(huì)為我們處理的。拼多多時(shí)不支持退換貨到付的，這個(gè)規(guī)則我們大家應(yīng)該都清楚，需要我們自己付運(yùn)費(fèi)，但是我們可以與賣家協(xié)商，畢竟錯(cuò)在賣家，我們就可以要求賠償運(yùn)費(fèi)。拼多多還有那些退換貨規(guī)則，我們來一起了解下：1.買家需要退換貨必須要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，在商品被簽收的一周內(nèi)提出退換貨申請(qǐng);2.買家退貨的退款金額不能隨便填，必須符合商品的原來價(jià)格;3.買家如果退貨的原因時(shí)七天無理由退貨的話，是需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，這個(gè)不能商家承擔(dān);4.如果不是自己的原因退換貨，時(shí)商品的本身問題，運(yùn)費(fèi)就不要自己承擔(dān)，由商家全額負(fù)責(zé)。

現(xiàn)在大家在購物的時(shí)候普遍都傾向于天貓，不僅質(zhì)量有保證而且都是正品。但是因?yàn)樘熵垏H一般都是賣的國外產(chǎn)品，很多顧客就會(huì)有疑問，這個(gè)天貓國際支持七天無理由退貨嗎?要是退貨的話，郵費(fèi)需要自己出嗎?首先來說說第一個(gè)問題，天貓國際是支持七天無理由退換貨。但是顧客在退貨之前需要先和賣家溝通一下，拿到退貨地址。這樣才可以完成退貨。再來說說退貨的運(yùn)費(fèi)該誰承擔(dān)這個(gè)問題。這也是需要分情況來討論。第一，買家無理由退換貨。天貓國際和天貓不同，一般都是沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。所以當(dāng)買家無理由要求退換貨，是需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。而且要是退貨，有些商品不包郵的話，買家還需要承擔(dān)來回的運(yùn)費(fèi)。要是包郵的寶貝，就只需要承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)就行。第二，商品問題導(dǎo)致退貨。要是買家在已經(jīng)拿到商品的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)商品有破損，或者質(zhì)量問題等等，這種因?yàn)樯唐繁旧韱栴}而申請(qǐng)的退換貨，這其中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)是全有賣家承擔(dān)。不過買家需要向賣家提供商品有問題的證據(jù)，這個(gè)證據(jù)買家可以拍照，或者以文字描述的方式告訴賣家，等商品到了賣家自然會(huì)核實(shí)。第三，商品未發(fā)貨，或者買家還未收到商品。商品要是未發(fā)貨的話，買家要是想要退貨，只需要提前和客服溝通下，然后就可以直接退貨，因?yàn)闆]發(fā)貨也就不存在運(yùn)費(fèi)問題。對(duì)于這種商品還沒有收到的情況下，因?yàn)樘熵垏H從發(fā)貨到買家收到貨物，其實(shí)時(shí)間還是挺長(zhǎng)，有些人就會(huì)在這段時(shí)間里面突然不想要這件商品，那么這種情況一般就只能通過拒簽來退貨，這個(gè)運(yùn)費(fèi)如果商品是包郵的話，買家就不需要承擔(dān)，要是商品不包郵，那么買家就需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。其實(shí)對(duì)于退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)的這個(gè)問題，也很好理解，一般只要退貨不是買家這邊無理由退貨，基本都是商家自己承擔(dān)，如果是買家自己的原因退貨，如果要是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，其實(shí)也是相當(dāng)于不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。要是沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那就只能買家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。天貓國際退貨不僅僅是運(yùn)費(fèi)問題，還有一個(gè)就是關(guān)稅問題也是很多顧客關(guān)心的。因?yàn)橥素浘托枰匦逻^一次海關(guān)，那么這個(gè)關(guān)稅問題其實(shí)也和運(yùn)費(fèi)差不多，如果是商品本身有問題，是有商家自己承擔(dān)，如果要是買家自己無理由，或者理由太牽強(qiáng)的話，關(guān)稅還是需要自己承擔(dān)，不過有些商家可能是包稅，這種就只需要承擔(dān)退貨關(guān)稅，如果不包稅的話，買家是需要承擔(dān)兩次關(guān)稅的費(fèi)用。

天貓屹立在電商平臺(tái)數(shù)十年了，天貓無論是從產(chǎn)品的質(zhì)量、出貨的時(shí)效還是售后的保障上一直都為廣大的消費(fèi)者提供了便利和實(shí)惠。那么作為一名買家，可知道天貓商家一般對(duì)買家有異議的商品進(jìn)行退換貨處理上需要多長(zhǎng)時(shí)間嗎?那么小編就來告訴你，商家是如何處理這類事件的。作為我們買家拿到商品(就比如衣服，下面以此為例)后，發(fā)現(xiàn)衣服的顏色不好，那么我們就可以向賣家提出換貨的要求，作為賣家也會(huì)同意我們的請(qǐng)求。根據(jù)《天貓退換貨規(guī)則》買賣雙方達(dá)成退換貨協(xié)議，或者天貓做出退換貨的處理結(jié)果后，商家應(yīng)該在接到天貓的處理結(jié)果后24小時(shí)內(nèi)或者在與買家約定的時(shí)間內(nèi)提供退換貨的地址給買家。另外作為天貓電器之類的商品，只要是遇到破損、少件、外觀變形還有顏色、型號(hào)、尺寸大小不符得情況下，七日之內(nèi)可以無理由退貨，十五日之內(nèi)可以換貨，如果不是產(chǎn)品本身的原因，而是個(gè)人不想要了或者不喜歡也可以做退換貨申請(qǐng)，同樣也是七天包退十五天包換。前提是不影響賣家二次銷售。所以說當(dāng)我們買家在收到退換貨的地址后，就盡快在七日內(nèi)將商品寄回去，然后等待賣家的處理，注意不要將商品給弄臟和弄壞，否則賣家收到商品后就不會(huì)給于處理的。那么作為賣家在收到買家發(fā)回來商品，仔細(xì)檢查確認(rèn)無誤后就得即使幫買家要換的商品發(fā)回去。那么至于我們何時(shí)能收到，就得看物流的快慢了。作為買家在購買了商品后，如果不想要了，那么我們得向賣家提出退貨的要求。七天之類賣家是不會(huì)拒絕我們的退貨的，不過最好事先通過旺旺，與賣家溝通一下，說明一下退貨的理由。然后再進(jìn)行退貨的操作。作為我們買家具體的退貨流程如下：首先我們打開天貓APP，點(diǎn)擊進(jìn)入我的淘寶然后在我們購買的商品中找到要退的商品，點(diǎn)擊退貨/換貨，如果是已經(jīng)收到貨簽收了，就點(diǎn)擊申請(qǐng)售后我們?nèi)绻€沒收到貨，就點(diǎn)擊我要退款(無需退貨)，如果已收到貨就點(diǎn)擊我要退貨退款，如果是要換貨那就點(diǎn)擊換貨。我們根據(jù)自己的情況，把界面中該填的對(duì)話框給填好，點(diǎn)擊提交。最后我們就等待商家處理。

大家都知道，在京東上買東西是需要運(yùn)費(fèi)的，除非你達(dá)到一定的金額，面對(duì)高昂的運(yùn)費(fèi)，小伙伴們?cè)撛趺醋瞿?今天小編給大家分享一下關(guān)于京東免運(yùn)費(fèi)券怎么領(lǐng)取的相關(guān)技巧，一起來看看吧。今天小編給大家分享幾招，每月可以領(lǐng)取10+張運(yùn)費(fèi)券。1、每日簽到領(lǐng)取免郵券這個(gè)活動(dòng)所有會(huì)員均可參加，免費(fèi)領(lǐng)取無門檻。每周連續(xù)簽到七天，第七天可領(lǐng)到一張。一個(gè)月可領(lǐng)4張。由于是每個(gè)時(shí)間段是限量的，所以大家盡量在每個(gè)小時(shí)的整點(diǎn)簽到，才有可能簽到成功。有的時(shí)候領(lǐng)取的可能是滿減券。如果錯(cuò)過連續(xù)簽到，還可以花費(fèi)10京豆補(bǔ)簽，每個(gè)周期最多只可以補(bǔ)簽2次。另外，在同一界面還有個(gè)每日抽獎(jiǎng)，偶爾也能抽中運(yùn)費(fèi)券，大家在簽到時(shí)可以順手點(diǎn)點(diǎn)。2、京豆兌換免郵券如果急需免郵券，可考慮通過京豆兌換免郵券。大約需要288京豆或300京豆兌換一張免郵券，100京豆等于1元錢。京豆兌換免郵券有三個(gè)入口：京東微信端、京豆QQ端、京東APP。3、金融鉑金會(huì)員每月贈(zèng)送1張免郵券京東金融的鉑金會(huì)員，每月也會(huì)有一張運(yùn)費(fèi)券。不過鉑金會(huì)員的門檻略高，在京東金融需要投入2萬元資產(chǎn)，例如小金庫或理財(cái)產(chǎn)品等。4、PLUS會(huì)員每月5張免郵券京東PLUS會(huì)員，每月可以有5張6元免郵券，一年價(jià)值360元運(yùn)費(fèi)券。經(jīng)過現(xiàn)在運(yùn)費(fèi)調(diào)整后，原來免郵一次用一張運(yùn)費(fèi)券，每月5次免郵，現(xiàn)在可能變?yōu)槊看斡?張免郵券，每月不到2次免郵機(jī)會(huì)了。5、其他一些不定期的活動(dòng)如QQ積分兌換免郵券，還有一些活動(dòng)可能也會(huì)發(fā)送免郵券。6、利用圖書湊單減運(yùn)費(fèi)如果實(shí)在沒有免郵券，那我們只能靠圖書湊單了。根據(jù)京東的運(yùn)費(fèi)規(guī)則，如下：訂單中非生鮮商品金額<49元，其中圖書商品金額<29元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)15元，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);好了，今天就跟大家分享這么多吧。有免郵券當(dāng)然更好，沒有的話，大家可以盡量湊湊單再購買，這樣也是可以減少大家的運(yùn)費(fèi)復(fù)負(fù)擔(dān)哦。

今天小編想問大家一個(gè)事情就是大家在網(wǎng)購的時(shí)候，賣家有哪些行為大家不能容忍呢?估計(jì)很多人都知道有答案，但拼多多之家小編覺得賣假貨是不能忍受的，因?yàn)樽约夯苏返膬r(jià)格卻買到了假貨，是不是很不好受呢?要是拼多多商家的商品是假貨會(huì)有什么處罰措施呢?平臺(tái)在發(fā)現(xiàn)疑似假貨的當(dāng)天，會(huì)采取一系列措施：對(duì)疑似假貨的商品作暫時(shí)的下架處理，通知商家立即提供所售的商品并非假貨的證明文件，但不僅限于合法有效的合同、訂單、發(fā)貨單還有發(fā)票等進(jìn)貨憑證，或者完整授權(quán)證明資料等，臨時(shí)增加該商家的保證金金額，增幅是該疑似假貨商品歷史總銷售額的十倍;限制商家賬戶貨款提現(xiàn)。1、商家在接到平臺(tái)通知后的七天內(nèi)進(jìn)行第一次舉證，提交平臺(tái)認(rèn)可的證明文件，如果無法提供前述證明文件的，應(yīng)當(dāng)提供品牌方出具的正品聲明跟撤銷處罰申請(qǐng)函。2、商家在接到平臺(tái)通知后的12天內(nèi)沒有舉證，或者兩次舉證仍然不能證明疑似假貨商品為實(shí)為正品的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)售假清潔輕重，單方?jīng)Q定是否以商家賬戶的保證金對(duì)消費(fèi)者投訴所涉及的訂單先進(jìn)行賠付，先行賠付之后剩余保證金繼續(xù)凍結(jié)。3、鑒于拼多多平臺(tái)排查、判定假貨的依據(jù)可能涉及平臺(tái)或者品牌方商業(yè)秘密，如果商家銷售的商品被判定為假貨拼多多則通知商家構(gòu)成售假的結(jié)論，但有權(quán)視所涉商業(yè)秘密的等級(jí)決定是否披露判定的依據(jù)以及披露的內(nèi)容。所以如果在拼多多平臺(tái)存在售假行為，那么這個(gè)懲罰機(jī)制還是比較嚴(yán)格的，一旦被查實(shí)那么基本都需要罰款關(guān)店的

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5月17日消息，有業(yè)內(nèi)人士向一起惠獨(dú)家爆料稱，拼多多與快手已達(dá)成合作，拼多多商家將可接入快手主播資源做商品直播推廣。該爆料人士提供的一份拼多多與快手合作說明中提到，目前雙方已完成后臺(tái)系統(tǒng)打通。該披露信息還指出，雙方合作后，拼多多會(huì)在其官方購物返現(xiàn)平臺(tái)“多多進(jìn)寶”的招商廣場(chǎng)引進(jìn)部分主播資源，商家可直接選擇合適自己的主播合作。同時(shí)拼多多規(guī)定，商家也可自己找外部主播合作。這似乎是拼多多的又一次渠道下沉布局，也是快手變現(xiàn)的新動(dòng)作。對(duì)此，一起惠向多個(gè)拼多多商家行了詢問。有商家表示，“情況屬實(shí)，是拼多多小二宣布的消息”。上述商家告訴一起惠，作為拼多多的官方購物返現(xiàn)平臺(tái)，多多進(jìn)寶此次與快手的合作，所要做的事實(shí)際上與淘寶V任務(wù)平臺(tái)很類似。“拼多多商家可在多多進(jìn)寶平臺(tái)找快手達(dá)人合作，與達(dá)人自行匹配去拉動(dòng)銷量，商家和快手直播分成商品銷售額?！迸c此同時(shí)，也有拼多多內(nèi)部人士向一起惠透露稱，“可能有這個(gè)計(jì)劃，但目前并未確定”。而一起惠就此消息向快手公關(guān)部門進(jìn)行求證，得到的回復(fù)則是“不清楚”。據(jù)一起惠了解，阿里V任務(wù)是淘寶官方推薦商家尋找淘寶達(dá)人合作的唯一官方平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)內(nèi)，商家可以發(fā)布自己的推廣需求，比如新品測(cè)評(píng)、營銷活動(dòng)造勢(shì)、品牌活動(dòng)直播尖貨推廣等，與達(dá)人匹配。V任務(wù)平臺(tái)實(shí)際上就是一個(gè)阿里體系里的商家和達(dá)人合作的一站式服務(wù)平臺(tái)。雖然目前拼多多和快手合作的細(xì)節(jié)暫未曝光，不過，從阿里V任務(wù)的模式或許可以對(duì)其窺探一二。以商家在V任務(wù)平臺(tái)發(fā)布達(dá)人直播需求為例，具體流程為：商家發(fā)布直播任務(wù)，選擇達(dá)人以及任務(wù)類型，預(yù)約直播時(shí)間，提交素材并且支付凍結(jié)貨款，達(dá)人接單后提交任務(wù)作品，雙方完成任務(wù)合作，系統(tǒng)判定任務(wù)完成，商家確認(rèn)后，達(dá)人可收款。達(dá)人也會(huì)發(fā)布招商任務(wù)，具體流程為：達(dá)人發(fā)布招商任務(wù)并定價(jià)，商家到招商廣場(chǎng)篩選達(dá)人和服務(wù)，雙方匹配完成商家需求。有女裝淘寶商家告訴一起惠，在V任務(wù)平臺(tái)選擇達(dá)人時(shí)，主要會(huì)從以下幾方面考慮：粉絲數(shù)：直播過程中內(nèi)容堆集的粉絲。平均時(shí)長(zhǎng)：淘寶達(dá)人每一場(chǎng)直播的平均直播時(shí)間，近七天的數(shù)據(jù)。平均人氣：淘寶達(dá)人在直播期間平均觀看人數(shù)，近七天的數(shù)據(jù)。淘寶直播信息窗報(bào)價(jià)：淘寶達(dá)人直播頁面信息窗每個(gè)小時(shí)的展現(xiàn)報(bào)價(jià)，整點(diǎn)售賣，一小時(shí)起售。其告訴一起惠，這也是拼多多商家和快手達(dá)人合作時(shí)所關(guān)注的點(diǎn)，包括達(dá)人的粉絲數(shù)、人氣數(shù)和品牌的調(diào)性匹配程度等。對(duì)于拼多多和快手的合作，一起惠向服飾、美妝、母嬰等類目的多個(gè)品牌商家進(jìn)行了咨詢。在這些品牌高管看來，雙方合作后，拼多多商家可獲得視頻和直播類的內(nèi)容導(dǎo)流，而這一新的流量入口對(duì)拼多多的市場(chǎng)下沉?xí)泻艽蟮闹?。“之前拼多多是沒有短視頻、直播等內(nèi)容和MCN機(jī)構(gòu)服務(wù)的，此次和快手合作，算是彌補(bǔ)了這一缺口，會(huì)給商家?guī)硇碌脑隽??！蹦撤椘放齐娚谈吖鼙硎尽Ｒ灿猩碳艺J(rèn)為，作為“五環(huán)外”市場(chǎng)主力的拼多多和作為低線市場(chǎng)短視頻直播領(lǐng)域“領(lǐng)頭羊”的快手合作，算是低線市場(chǎng)電商和內(nèi)容IP的一次完美“算法匹配”。除去商家層面的紅利，雙方合作或許也會(huì)給中小快手達(dá)人帶來更多的變現(xiàn)空間。有分析人士向一起惠表示，本次拼多多和快手的合作，對(duì)快手大量的腰部中小達(dá)人來說會(huì)是一個(gè)紅利，“他們有了可通過粉絲變現(xiàn)的可能”。在某擁有10萬量級(jí)粉絲的快手達(dá)人看來，如果快手和拼多多合作，會(huì)給他們這些腰部達(dá)人帶來可觀的電商分成利益?！盎鸬目焓诌_(dá)人其實(shí)不缺變現(xiàn)方式，但我們這些沒有火但又有一定粉絲量的達(dá)人變現(xiàn)方式比較少。問題是，通過快手火了的達(dá)人是少數(shù)，快手平臺(tái)上更多還是我們這些有幾萬十幾萬粉絲數(shù)的小達(dá)人。我們也很想通過快手賺錢，那雙方合作后可以匹配合適的商家給我，最好不過?！薄斑@樣一來，快手的用戶粘性和價(jià)值更大了。但其中的關(guān)鍵還是算法和匹配性，把中小商家匹配給合適的快手達(dá)人，拉動(dòng)銷量，還能不傷害品牌調(diào)性，甚至推動(dòng)品牌在下沉渠道的成長(zhǎng)。這就需要平臺(tái)、商家和達(dá)人三方共同努力想辦法了。”有商家如此說道。