蘇寧在2015年下半年伊始算是博足眼球。據最新獲悉，繼獲得阿里巴巴283億投資后，蘇寧有望為萬達操盤電商業(yè)務。董策之后懸而未決的CEO一職可能由蘇寧一位VP來擔當。萬達二度換帥之后，曾有800萬年薪的招聘貼流出，稱新CEO人選必須滿足年齡在38歲到50歲之間，在知名互聯網公司擔任過CEO或COO；能力偏重于運營，非技術流。此后，又有幾名業(yè)界熟知的電商職業(yè)經理人透露，與萬達獵頭有過接觸。但終因難料棋局走勢，而婉拒萬達電商的盛情邀請。顯然，龔義濤、董策兩人的先后出走，讓萬達電商CEO變成炙手可熱的位置?！半m回報誘人，但畢竟萬眾矚目，走馬上任也有風險和壓力?！睋槿耸客嘎叮f達電商從之前與商業(yè)、地產、旅游等支柱產業(yè)平行的獨立業(yè)務降級為子單元?！叭f達電商已經‘消亡’，在內部不再被直接提及，而是以‘飛凡網’的名義由萬達商業(yè)代為管理?！鄙鲜鋈耸窟€指出，現在飛凡團隊是來自阿里去啊的任偉（COO）主持大局，曹大軍（CIO）帶技術團隊。另據萬達內部人士透露，飛凡網計劃搬到上海，未來甚至不排除整個萬達集團都遷址上海。至于業(yè)界最為關心的CEO一職，有接近萬達的人士告訴，來自萬達友商集團內部的一位副總裁?！叭绻f是友商，最有可能是離著上海較近的蘇寧（南京）。”一位國內知名零售企業(yè)電商高管分析，鑒于百度、騰訊持股“騰百萬”比例相對較少（萬達占70%，百度和騰訊各站15%），且目前對萬達電商更多處于旁觀狀態(tài)，很難直接派高管來接手萬達業(yè)務，此前就有媒體報道稱，萬達董事長王健林曾親口抱怨“別看他們兩家是搞互聯網的，給的意見不多，全是我們自己研發(fā)的”?！叭f達所有合作伙伴中，最懂電商，且在O2O領域最具實踐經驗的就是蘇寧了。更何況萬達已經授意將萬達百貨業(yè)務交給蘇寧來運營?！鄙鲜隽闶燮髽I(yè)電商高管推斷，在此前的種種競合關系中，萬達還從未讓第三方直接掌管過其電商業(yè)務的運營，但在嘗試過一系列的試錯之后，也開始尋求行之有效的辦法。雖然蘇寧方面對接盤萬達百貨一事持否定態(tài)度，不過，有消息指出，蘇寧易購的云店或在萬達百貨的退租區(qū)域出現。另一個值得注意的信號是，蘇寧將在明天召開新聞發(fā)布會，但關于活動內容卻對媒體只字不提。部分公關人員也稱尚不知具體安排，卻表示集團副董事長孫為民和另一家大公司的高管均會出席。這不僅讓人聯想到阿里巴巴投資蘇寧時，其與媒體玩的一出“明修棧道，暗度陳倉”的貓鼠游戲。而巧合的是，就在阿里巴巴斥重金投資蘇寧當天上午，王健林也應邀出現在了南京蘇寧總部，共話“互聯網+”盛世。王健林指出，“互聯網經濟”到“互聯網＋經濟”是思維的轉變。純粹發(fā)展線上是無法找到出路的，線上線下融合，互聯網與實業(yè)結合才是發(fā)展方向?！拔磥?0年不會有所謂的互聯網公司或者實業(yè)公司?！贝送猓罱缴暇€的飛凡網也有幾個跡象值得注意：一是與萬匯網合二為一；二是收編了萬達百貨，后者以旗艦店的形式入駐飛凡?！岸汲錾韨鹘y(tǒng)行業(yè)，對彼此的痛點了解透徹。且蘇寧在向互聯網轉型過程中吃過虧，經歷過的掙扎都是切身體會，在電商方面的商業(yè)實踐對萬達有非常強的現實意義?！睒I(yè)內人士指出。據悉，蘇寧在商業(yè)地產業(yè)態(tài)上也在尋求突破和創(chuàng)新。據了解，在南京核心商圈新街口，從蘇寧電商升級而來的的蘇寧生活廣場就落地在萬達廣場對面。不過，業(yè)界對蘇寧高管能否駕馭萬達電商，能否與萬達商業(yè)更愉快的相處持有保留意見。根據目前的結構，萬達電商CEO要向萬達商業(yè)地產集團執(zhí)行總裁曲德軍匯報。“王健林和張近東都是很強勢的人。蘇寧沒有義務去支援萬達電商的建設，其后必有更多戰(zhàn)略合作和利益交換，才可以讓雙方緊緊捆綁在一起?！鄙鲜鋈耸恐赋?，會員、數據、商品、業(yè)態(tài)的相互補充更有說服力。財報顯示，蘇寧云商2015年上半年實現營業(yè)收入630.83億元，同比增加23.32%，實現利潤總額、凈利潤分別為4.43億元、3.45億元，同比增加143.21%、145.73%。其中，線上業(yè)務實現自營商品銷售收入146.05億元（含稅），開放平臺實現商品交易規(guī)模為35.62億元（含稅），上半年線上平臺實體商品交易總規(guī)模為181.67億元（含稅），同比增長104.65%。萬達商業(yè)上半年實現收入734.1億元，完成上半年計劃的101%，同比增長12%。其中，實現租金收入70.2億元，完成上半年計劃的102%，同比增長33.3%。這兩家業(yè)績都在蒸蒸日上的傳統(tǒng)企業(yè)，真的會走到一起搞好互聯網嗎？

大歌星剛剛歇業(yè)，注意到，萬達電商平臺萬匯網也不見了。目前，在輸入“wanhui.cn”域名后，直接跳轉到其O2O網站飛凡網。此變化似乎并不出人意料。今年3月份，萬達飛凡網上線試運營時，就有業(yè)內人士指出，離著萬匯網關閉之日不遠矣。與萬匯網同步銷聲匿跡的還有其移動App，在下載安裝后發(fā)現，已經成為飛凡APP的1.0版本。顯然，在歷經電商思路重整、電商換帥等一系列變故后，萬達對于互聯網的思考也終于達到了“同一個世界同一個夢想”的大一統(tǒng)。雖然外界對“ffan.com”的認知不抵王思聰的隨意吐槽，但萬匯網與飛凡網的融合，至少在一定程度上象征性地克服了其戰(zhàn)略方針的搖擺不定。此前，萬匯網一直是萬達電商的大旗。在觀察萬匯網時注意到，其擴展的城市數量已經達到90個，除了北上廣深等一線城市外，包頭、蚌埠、長春、成都、重慶、大連、東莞等二三線城市也有接入。飛凡網在吞下萬匯網之后，可直接選擇的城市則縮減至60幾家。除了這一調整之外，飛凡網與萬匯網之間最大的區(qū)別還在于，已經實現了在線下單功能。注意到，萬達百貨以旗艦店的方式入駐到飛凡網平臺上，服裝、珠寶首飾、鞋包等品類的部分品牌商品正在線出售。但飛凡網要求，在線下單的商品必須到指定的附近門店去提貨，而不提供上門配送服務。此外，目前開通了在線下單功能的區(qū)域還十分有限，在線商品SKU也不超過10個。不過，相比萬匯網而言，這已經是很大的進步。據了解，自2013年12月上線以來，萬匯網作為萬達電商的主體，就從來沒有嘗試過可以在線下單?！安荒茉诰€購物，反映出萬匯網功能單一。由此可見，要承擔O2O閉環(huán)，萬匯網還僅僅是一個半成品?！睒I(yè)內人士曾如此評價。然而，萬達對于電商也有自己獨到的理解和思考。萬達董事長王健林對于傳統(tǒng)電商平臺“只會賣貨”一直頗為反感。王健林也曾經多次對媒體反復強調萬達電商不涉及實物電商，一定不是賣商品，而是賣服務。依照王健林的思路，萬匯網并未一個單純的B2C平臺，而是結合萬達線下商業(yè)地產的O2O平臺：即做智能廣場、線上線下相結合，做會員和大數據?！叭f達電商今年會員發(fā)展目標是1個億，幾年后將有幾億活躍會員，幾十萬連鎖商家。”王健林在2015年的萬達年會上說道。萬達電商并非沒有為了發(fā)展會員而做出努力。在萬匯網年代，萬達商場曾大規(guī)模推廣會員卡，會員通過手機IP，即可注冊成為萬匯網和萬達的雙重會員。同時，萬達還試圖通過場內WIFI，來獲取更多注冊會員在線下門店的行為偏好。據知情人士透露，飛凡網現已經將萬匯網的會員系統(tǒng)打通，原持有萬匯卡的會員也可以持手機ID在萬達廣場更換飛凡會員卡?！斑@基本上是前幾任萬達電商CEO在從事的最重要工作?！币晃唤咏f達電商的人士告訴說，萬達電商會依據會員和積分系統(tǒng)，結合線下場景進行營銷，以期獲得更多的商業(yè)空間。此外，萬達電商對互聯網金融領域似乎更情有獨鐘，在收購快錢之后，極力想從商流和客流之間用金融杠桿攫取更多利潤。而在飛凡網上，飛凡金融也顯得十分跳脫。盡管變數頗多，電子商務已經成為萬達的四大支柱產業(yè)之一。特別是加上騰訊和百度的兩雙互聯網翅膀，萬達電商估值已達200億元。王健林對萬達電商未來的定位做出詮釋——即平臺級電商。萬達電商成熟后將考慮向社會開放?！拔覀兿茸?年，成功后，就跟其它購物中心、百貨店、電影院、餐飲商家去談合作。萬達電商手里有巨大線下平臺、有數億會員，如果愿意加入，我們出錢做數據中心、網絡改造?！睋]別萬匯網這只小白鼠，飛凡網，是萬達的最佳選擇嗎？

對萬達電商CEO董策來說，這次離職來得太過突然，他原本計劃要在6月4日下午參加“飛凡電商媒體溝通會”，但沒想到6月3日晚上便突然對外宣布了離職的消息。對于離職原因，董策的內部信表示是“家人生病，不得不回澳洲照顧”，不過，業(yè)界瘋傳另外一個版本：萬達集團領導對董策的工作嚴重不滿。來自萬達內部的人士還稱：董策在PPT演示方面做得美輪美奐，但實際的系統(tǒng)開發(fā)和業(yè)務進展十分緩慢。把問題全部歸咎于董策個人的能力上似乎有失公允。事實上，從2012年成立至今，萬達電商已經兩換CEO和COO，更有大批中層員工換血。董策宣布離職后，網上流傳著一份萬達電商緊急招聘CEO的職位說明，開出的條件是“稅前年薪800萬”以內?？礃幼?，王健林仍在期盼一位英雄式的CEO的降臨，但人才匱乏恐怕只是萬達電商問題的冰山一角。王健林是時候該想一想：萬達電商為何總是扶不起來？定位不清，方向游離去年8月，萬達宣布與騰訊、百度共同成立電商公司，一期投資50億元，其中萬達持股70%，騰訊和百度各持股15%，并且計劃在未來5年引入新的投資者，總投資近200億元。聽起來前途無量的萬達電商公司究竟要做一件什么樣的事？王健林恐怕一直沒有想清楚。萬達電商推過兩個重要的產品：萬匯網和飛凡網，此外還曾表示要大玩互聯網金融。萬匯網定位為萬達廣場的O2O智能電子商務平臺，要搞“萬達會員卡”，連接商戶和消費者，但后來被批格局太小，功能嚴重依賴萬達原有業(yè)務，難成大器。因此有了董策力推的飛凡網。飛凡網在今年年初悄悄上線，要做的還是線下廣場的智能化以及與線上平臺的對接。此外，萬達還在去年年底收購了快錢，宣稱要布局互聯網金融，在支付、理財、信貸等各個方面進行嘗試?，F在來看，萬匯網已被拋棄，飛凡網上線后未成大器、悄無聲息，而萬達電商的互聯網金融還處在畫餅階段。問題或許出在王健林對這些產品的定位上。不難發(fā)現，萬達希望做O2O，其根基仍然是萬達的線下廣場，而目的無非是從線上為線下導流，并提升線下體驗。這種從原有資源出發(fā)的思路本身就局限了萬達電商的發(fā)展空間。對于萬達廣場的商戶和消費者來說，不管是萬匯網還是飛凡網，抑或萬達的互聯網金融產品，所提供的功能都不是必需功能，用互聯網人的話說就是“沒有殺手級應用”。王健林的算盤打得很好，但商戶和消費者并不買賬，與萬達的產品相比，他們可能更加青睞一站式解決消費問題的美團、大眾點評等開放性產品。簡而言之，不從用戶需求出發(fā)、沒有用戶基礎的萬達電商注定只是南柯一夢。王健林需要想清楚，萬達電商究竟要為消費者解決什么痛點，而不是老從萬達的角度出發(fā)謀篇布局。文化沖突，管理束縛2012年12月，曾任Google總部電子商務技術部經理、阿里巴巴國際交易技術資深總監(jiān)龔義濤確認出任萬達電商總經理。不過，一年多后，龔義濤便從萬達離職。后來談到萬達的經歷，龔義濤曾表示：“在萬達，通常先是用PPT的模式向領導請示匯報，所有的事情都需要領導批準才能做，我們互聯網企業(yè)出身的人沒有這個習慣，我們的思維是發(fā)散型——想到哪里就說到哪里。”無獨有偶，當董策離職后，也有人評價他只會把PPT做得美輪美奐，但實際的系統(tǒng)開發(fā)和業(yè)務進展十分緩慢。萬達內部的這種“PPT文化”反映了其管理上的集權狀況，以及王健林的強勢風格。有內部人士表示，雖然萬達電商高管位置應有盡有，但大權仍然掌握在王健林手里。集權并不意味著落后，像劉強東、周鴻祎、賈躍亭也都是以強勢出名的企業(yè)家，但他們的強勢建立在對業(yè)務的全盤把控上。簡言之，BOSS懂業(yè)務，集權可能效率更高，BOSS如果不懂業(yè)務，卻總是插手日常事務，結果只會讓下屬以匯報和討好上級為工作導向，實際業(yè)務進展緩慢也就不足為奇。王健林懂不懂電商？這是萬達需要回答的問題。從王健林公開談論電商的記錄看，他對萬達電商的規(guī)劃似乎僅僅停留在“會員卡”的層面，萬達電商被置于從屬地位，僅僅作為萬達商業(yè)地產的補充。馬云曾問王健林，萬達準備為轉型付出多大代價，王健林的回答很保守——“我們不準備付出多大代價，代價太大了，我們就變窮了?！蓖瑯邮寝D型，萬達與蘇寧相比，一把手的認知程度和底氣差了很遠。不具備互聯網思維的王健林似乎想通過聯手李彥宏、馬化騰來找路子，但結果不太理想?！皠e看他們兩家是搞互聯網的，給的意見不多，全是我們自己研發(fā)的?！敝巴踅×衷涍@樣吐槽過百度和騰訊這兩個合作伙伴。總而言之，萬達電商想要有所作為，就要從文化和管理上適應互聯網玩法，否則就只能淪為王健林一時興起的試驗性玩物。人才奇缺，誠意不足三年前，萬達電商200萬年薪找來了龔義濤，今天，萬達電商又要花費800萬年薪找人來代替董策。問題是，萬達的誠意真的夠嗎？龔義濤和董策，從職業(yè)經歷看，都算不上互聯網大將，各自的履歷決定了他們想要勝任萬達電商CEO的難度和挑戰(zhàn)。不過，萬達開出的年薪，放到水漲船高的互聯網領域，也確實很難挖到一位領袖級人物。阻礙人才加盟萬達的不僅是錢，有沒有足夠的自由度和作為空間，能不能容忍試錯和迭代，會不會分享到萬達電商的長遠發(fā)展果實，這是每個有意加入萬達電商的互聯網人才都會思考的問題。而眼下，經歷了兩次CEO、COO離職，團隊動蕩、搖擺不定的萬達電商，其CEO位置也如一塊燙手山芋，人人都知道這個位置不好坐，畢竟有前車之鑒。最終誰會來接任，萬達電商的戲又將如何唱？我們拭目以待。

當下，天貓、京東、1號店等電商大鱷賺得羨煞旁人，百貨零售業(yè)亦紛紛搶灘電商，逐浪互聯網，啟動O2O模式。但豈知O2O既是一個大餡餅，也是一個大陷阱。這場“百貨零售業(yè)與電商的約會”，到底是蜜月還是危機？從目前百貨零售業(yè)涉足電商的現狀來看，雙方將如何磨合，渡過危險期，變成你離不開我，我也離不開你，一起平穩(wěn)“過日子”呢？現狀百貨零售業(yè)搶灘電商50家百貨企業(yè)中36家已開網絡零售業(yè)務近幾年，百貨零售業(yè)試水電商早已是老生常談。然而，本月初上線的大潤發(fā)網上商城飛牛網云南站，仍然給了同行業(yè)不小的震蕩。上線后，訂單量直線翻番，會員遍布各地州，勢頭之迅猛一時讓同行業(yè)轉不過彎來：這年頭百貨零售業(yè)操刀O2O，賠錢賺吆喝的多，飛牛網云南站這是要逆市而上？其實，巨鱷大潤發(fā)涉足電商在百貨零售業(yè)并非孤案，其他百貨零售同樣在布局O2O大營銷模式。華潤萬家近期宣布了將在渠道建設上由原來單一的實體零售店轉向實體店和電子商務雙渠道；家樂福中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官唐嘉年近期宣布啟動家樂福入華20年來最大調整策略，其中也提出將在近兩個月開始電商業(yè)務，模式采取自建官網，以門店為基礎做O2O電商；王府井百貨是最早一批開始嘗試電子商務的老牌零售企業(yè)，從2007年便開始涉足網上商城，彼時以北京雙安商場、廣州王府井、長沙王府井作為試點開通電商業(yè)務。直到今年，已經是王府井百貨涉足電商的第9年；百盛操刀的“百盛網（中國）”早在2012年上線，聚集了眾多中高端品牌線上獨家授權……百貨零售業(yè)紛紛搶灘電商，其狂熱從一份數字可見一斑。在2014年中國連鎖經營協(xié)會百強調查公布的50家主要百貨企業(yè)中，有36家已經開展網絡零售業(yè)務，多為自建平臺。解碼電商商戰(zhàn)有輸就有贏雖然百貨零售企業(yè)紛紛落靴電商，但從目前經營狀況而言，電商這塊硬骨頭何其難啃，多數百貨零售企業(yè)鮮見盈利，這讓操盤者可謂痛并快樂著。以國內最早觸網的銀泰百貨為例，2010年11月上線的銀泰網是專門做精品時尚百貨經營的大型B2C電子商務平臺。銀泰網也曾進行過多次調整改版，但銀泰網在其內部的處境頗為艱難，此后在天貓開設旗艦店，與天貓開展O2O合作，在很大程度上，與銀泰網的業(yè)務形成了重合，也讓銀泰網變得更加尷尬。自銀泰網創(chuàng)始人廖斌2013年離職后，銀泰網銳氣全無，很少被業(yè)內提及。一場戰(zhàn)役，有輸家，自然就有贏家。從目前電商零售業(yè)這場戰(zhàn)役來看，大潤發(fā)的飛牛網算是一個大贏家。去年初，大潤發(fā)集團董事長黃明端親自出任自營電商網站飛牛網CEO，這讓它在上線伊始就飽受關注。大潤發(fā)官南店店總劉邦義介紹：“飛牛網未來兩個月將實現全國上線?！彼治?，背靠大潤發(fā)，共享大潤發(fā)超市的線下供應鏈資源，所售商品能等同實體店賣場標準，敢于喊出全場無一假貨。加上對商品和供應商的充分了解，是飛牛網敢于在上線一年內即拓展至全國的主要競爭利器。大潤發(fā)官南店客服經理李遠娜透露，4月初飛牛網云南站上線以來，不僅昆明的訂單翻倍增長，景洪市、大理、昭通等地州的訂單也在快速增長中，截至到本周四，飛牛網在滇訂單量日均值已逼近部分在滇扎根多年的同行電商，交易額增速是同行業(yè)2倍以上。另一匹黑馬，則是萬達推出的萬匯網，該網已經上線兩年。據了解，萬匯網定位于為用戶提供最新的廣場活動、商家資訊、商品導購、優(yōu)惠折扣、禮品兌換等全方位資訊與服務。不過與傳統(tǒng)的淘寶等電子商務網站不同，萬匯網并不提供實物在線購買服務，目前只是單純地為線下商鋪導流。對于此運營模式，云南微霸商學院院長賈未分析：“萬達對O2O理念運用得更透徹，在萬匯網可以領代金券和積分，線上有非常強的引導，最終把消費者引流到實體店，徹底打通了線上線下?！睒I(yè)內觀點百貨零售業(yè)做電商要差異化經營通過電商來提升服務對于百貨零售業(yè)出現的自建電商平臺熱潮，業(yè)內既有看空也有看好，到底是遲了還是更具后發(fā)優(yōu)勢呢？專家認為，雖然難以判斷是否贏得最終的勝利，但絕對是有益的嘗試。有不愿意透露姓名的業(yè)內人士指出，電商格局已定，現在京東、天貓等大電商產品布局已經大而全，后來者難免同質化，而且電商流量太貴了，不燒錢是做不大的，實體店商得有相當實力才扛得住。而如果無過人之處，燒錢也是白燒。而云南微霸商學院院長賈未并不這樣認為，他分析：“幾年前大家一窩蜂去做電商，都很盲目，但是現在做電商，操盤者的方向感強很多，結合自己的特點，進行差異化經營?！辟Z未同時認為，大潤發(fā)的飛牛網，在配送體系、采購體系上均具有優(yōu)勢。昆明電子商務協(xié)會秘書長胡曉玲則提醒：“大型連鎖超市和百貨賣場運營電商的模式又大不相同，大型連鎖超市旨在服務自家品牌，直接進行網上銷售，所以在網上必須有過硬的優(yōu)惠力度；百貨賣場的盈利點仍然是場內店家，所以應該通過電商來提升服務，通過折扣等網上介紹，最終讓消費者到實體店消費。”

【一起惠訊】12月9日消息，擁有百度、萬達、騰訊三大“干爹”的萬達電商有了新動作。一起惠獲悉，萬達電商近期正在嘗試借線下WIFI登陸入口招募廣告主，尋找基于移動互聯網的盈利方式。據了解，萬達廣場WIFI廣告的具體展現形式為：用戶連接WIFI，進入萬匯網登錄頁面，從WIFI連接成功到跳轉至萬匯網頁面的過程中，有一個10秒左右的停頓時間，萬達的移動廣告主要是基于這一時間段。目前，這一廣告位置共包括3個輪播焦點圖。萬達基于WIFI的廣告界面一家廣告代理商透露，目前萬達廣場wifi廣告的主要運營商為萬達集團旗下華夏時報的“萬達空間運營中心”，這也是萬達廣場主要的線下廣告運營商。目前，萬達wifi廣告的主要收費形式為CPM（每千人展示成本）。根據萬達空間向該廣告代理商提供的數據，2014年萬達廣場年客流量將達到15億人次，目前國內104家萬達廣場全部鋪設WIFI，萬達廣場WIFI登陸頁瀏覽量每日最高可達427萬，其中，登陸成功頁每日瀏覽量最高可達142萬。自萬達涉足電商以來，其發(fā)展歷程一直較為坎坷，外界對其高管更換的關注遠遠超過對其電商產品的關注。今年8月份，萬達、騰訊、百度三大巨頭共同宣布注資50億元成立電商集團，再次讓萬達電商走到風口浪尖。但強大的背景似乎并沒有改變外界對萬達電商“看衰”的觀點，有業(yè)內人士調侃稱：“一個爹做電商失敗了，又找了另外兩個也曾經做電商失敗過的爹，三個失敗的爹=一個成功的爹?”

【一起惠訊】3月21日一起惠獲悉，從3月15日起，萬達電商對北京、上海、廣州、成都、天津、南京和廊坊7個城市的14座萬達廣場新增試點業(yè)務。至此，萬達電商總體業(yè)務范圍覆蓋至11個城市的20座廣場，為用戶提供最新的廣場活動、商家折扣、美食團購、積分查詢、禮品兌換等資訊與服務。去年12月在首批6座試點廣場開展試點業(yè)務以來，萬達電商在招商、營銷、運營等多方面做了諸多嘗試，并積累了一定的經驗。今年，萬達電商業(yè)務的目標將陸續(xù)覆蓋至全國所有萬達廣場。萬達廣場給電商鋪路已經做了很多準備，全國大量的萬達廣場開始為用戶免費鋪設wifi網絡。萬匯網上線后，萬達電商進一步加大與線下整合力度。一起惠日前在石景山萬達獲悉，在萬達商場內部正在舉辦免費辦理萬達商場會員卡的活動，成為會員的同時也會成為萬匯網注冊用戶。而此前，通過萬達免費wifi上網的用戶，根據手機號碼自動注冊為萬匯網會員。據了解，萬達所試點的這些萬達廣場中很多品牌商家也在電商方面布局較深，比如綾致集團旗下相關品牌，在萬達中的直營店正在快速接入掃碼支付。萬達董事長王健林在去年的工作總結大會上提到萬達電商和O2O發(fā)展，萬匯網將扮演梳理萬達會員體系的主要角色，而O2O也是其未來的重點發(fā)展方向之一。實際上，為了全力支持萬達電商開荒，萬達方面一直在高薪聘請職業(yè)經理人與電商相關人才。

【編者按】阿里無線二次組閣，一場移動端的“雙十一”將在“38節(jié)”重現。這是淘寶全面向本地生活O2O開戰(zhàn)的前奏。不過，作為急先鋒，那些“陪跑”的線下商家，即使舍得一身剮，卻似乎難以躲開淪為炮灰的終極命運。為什么？有資深人士向一起惠透露了其中奧妙。對話雙方：一起惠深喉（曾經的團購一線創(chuàng)業(yè)者、對O2O、本地生活研究頗深）一起惠：淘寶“38活動”聚集了大量線下商戶，萬達、大悅城一起“陪練”，購物中心為什么都去配合淘寶，還要降到3.8元這個低價位？深喉：這對他們來說都是損失很大啊，他們盤了幾個商業(yè)區(qū)？一起惠：淘寶公布了一個數據，有288家電影院和手機淘寶合作，提供200萬張電影票；230萬家合作的KTV將提供20000個包廂。還有800家餐廳，他們在手機淘寶上給出了大量的優(yōu)惠券。深喉：我覺得這是個噱頭，這些線下店不可能所有東西都是3.8元。一起惠：3.8元的優(yōu)惠需要在手機淘寶上先搶，就像“雙十一”搶紅包。深喉：對，有限量的。就是賺曝光的價值。線下店和淘寶這么玩，跟團購是一回事。我就限量300臺，但是讓大家感覺我們今天都是在特價。還有一種可能性就是相互博弈的結構。最開始有2家在和淘寶合作，有5家在觀望，然后組織者會告訴那5家說，他們已經在里面了；跟5家中的1家說另外四家也在里面了。然后大家伙都繃不住了，心態(tài)變成湊熱鬧。大家最后意識到并不吃虧，各取所需PR曝光，本質上是引流。一起惠：萬達也在做自己的O2O項目，萬匯網已經上線一段時間了，為什么接受淘寶的“橄欖枝”？深喉：萬達如果光做淘寶未免太純潔了。我猜測他一定會借此機會布局自己的O2O活動。比如賣一些電影院的會員卡，這跟團購是一個邏輯，把用戶帶到線下店里，線下店肯定要干點利己的事情。要不然單純地燒錢、曝光都沒有實質意義。第二點，其實從商家角度出發(fā)，他們也暗地盼望阿里跟騰訊打。阿里巴巴和騰訊都在推廣移動支付工具。眾所周知，有微信支付之后，支付寶就“慫”了。所以，像萬達、王府井，他們的做法一方面是想增加曝光，另一方面是想讓支付產品更加平衡。一起惠：這里面會不會存在貓膩？比如夸大宣傳？深喉：我一直在懷疑宣傳稿件里客戶的數量。按照一貫的玩法，比如某某銀行說，全星級信用卡買一送一。但這只可能僅僅在某部分城市能夠落地。換言之，總部掌控力特別強，全體配合；如果總部不強，地方有權利決策時，同樣會拿地方做文章。一起惠：舉例說明。深喉：比如俏江南以前的團購，分店自己有自己的決策權。用戶會看到在深圳公交車上面寫廣發(fā)銀行俏江南幾折，但這可能只限于分店。因此，我不確定淘寶“38節(jié)”活動是否已經真正覆蓋了那么多城市，那么多影院，那么多KTV。不排除會出現“括弧限量、再議”這些字眼藏在角落。一起惠：阿里無線最近做了重大調整，把張勇（逍遙子）請過來，淘寶“38節(jié)”活動似乎有意在講一個“雙十一”的故事。深喉：“雙十一”的數字一年比一年高，高得有點離譜。所以，阿里必須需要一些新的概念，不一定是網購這件事情。一起惠：淘寶把本地生活玩得聲勢震天，對團購網站，做O2O的企業(yè)會不會造成很大沖擊呢？深喉：這就是對淘寶的一次考驗，如果淘寶是把它當做一次表演，那就只能提高它的關注度罷了。把所有的東西堆在門口，看似過節(jié)，但很難保證每天都過節(jié)。我個人更關注長線，淘寶能不能借此形成一個穩(wěn)定的閉環(huán)？能不能跟萬達能簽訂長期合作協(xié)議。一起惠：難點在哪里？深喉：假定要簽，萬達也要先給美團看。商業(yè)社會很現實，就是看誰能夠給我?guī)砹俊Ｒ驗槭謾C淘寶這幾天的量是靠打興奮劑堆出來的，日常每天能不能給地面商戶帶來這個量呢？以團購的經驗判斷，如果日常線上的點擊和線下的客流有十分之一是淘寶貢獻的，那線下門店就可以考慮了。其實，這個問題類似當年的團購，一個用戶走進飯店，打開手機現場點了團購，那么這個客人究竟該如何統(tǒng)計？是團購網站帶來的客人呢，還是可以算這個飯店的新客？同理，假設電影院就在小區(qū)里，可容納500人。結果居委會大媽得知淘寶“38節(jié)”活動，紛紛掏出手機搶到活動。這500個大媽算是新客還是老客？一起惠：傳統(tǒng)零售的痛點是無法驗證一個走進門店的客戶究竟來自哪里，也無法區(qū)分是不是二次訪問。深喉：線下的商戶其實是很苦逼的。他不像電商網站有cookie，對于用戶行為軌跡一無所知。所以這個時候淘寶“38節(jié)”活動看似好有誘惑力，但在此期間來參加活動的可能就是以前的老用戶?；顒咏Y束之后，淘寶和線下商戶都會去做效果評估，判斷能否接下來帶來更多的收益。但是很遺憾，我覺得很難。這次淘寶“38節(jié)”的時候，用戶在淘寶上購買了優(yōu)惠，但第二天又去了，線下商戶并不知道他就是昨天淘寶帶來的那個人，只當是普通用戶。一起惠：但是淘寶應該知道吧？深喉：淘寶不知道！把淘寶想象成一個團購站更好理解其中的邏輯。團購網站天天特價，也許是新客人比較多，但是老客人本身就占這個便宜。團購的優(yōu)惠券可以驗證，但是當這個人再來的時候，沒有使用這個優(yōu)惠券，怎么知道他之前有沒有呢？這很痛苦。一起惠：所以阿里巴巴要大力地推廣支付寶錢包，目的是為了在支付環(huán)節(jié)完成身份驗證。深喉：是的！如果用現金誰也判斷不了。一起惠：傳統(tǒng)零售沒有更好的辦法了嗎？深喉：如果我是電影院，我會鼓勵你辦一張?zhí)詫毜臅T卡，當天就能生效。以后你來我就按卡的9折或者9.5折。另一種比較笨的方式是看客流量，看3月份電影院跟往年比有什么不同，特別是3月份是淡季，沒有什么大片，是可以比較出來的。

【一起惠訊】1月20日消息，萬達集團在日前的2013工作總結會上披露，萬達百貨2013年完成收入154.9億元，同比增長39%，只完成調整后計劃的91%。萬達集團董事長王健林表示，萬達百貨由于推遲了長沙、武漢等幾家店的開業(yè)，半年時重新調整了收入計劃，導致萬達百貨2013年僅完成收入154.9億元，完成調整后計劃的91%，同時凈利潤增虧7%。雖然這是萬達百貨歷史上第一次沒有完成利潤計劃，但萬達去年將萬達廣場業(yè)態(tài)進行調整，尤其是去掉部分服飾業(yè)態(tài)，增加餐飲娛樂等業(yè)態(tài)。業(yè)界分析該動作一方面為萬達廣場增加客流優(yōu)化模式，另一方面也是為萬達百貨自救開路據了解，工作總結會上，萬達集團同時確立2014年目標，萬達百貨公司目標收入252億元，新開店24家。事實上，萬達集團2013年資產已經達到3800億元，同比增長27%;收入1866.4億元，完成計劃的104%，已經連續(xù)8年保持30%以上的增速發(fā)展，創(chuàng)了全球記錄。而在過去的一年中，萬達零售業(yè)態(tài)也從單純的線下百貨、MALL增加了線上平臺萬匯網，引入了電商和O2O。隨著商業(yè)形態(tài)的愈加豐富，萬達集團內部也確信整體戰(zhàn)斗力的變強，王健林對集團2014年的整體規(guī)模有所預期：集團資產達到4500億元，收入達到2400億元，經營凈利潤150億元。

【一起惠訊】1月8日消息，在開辟了電商戰(zhàn)場之后，太平洋保險又立即在2014年伊始搭上在線本地生活服務的順風車，低調推出太平洋保險生活廣場平臺（601601.com）。雖然尚未大力推廣，但從太平洋保險生活廣場的設置來看，則一定是圍繞著太平洋保險的核心客戶資源，實現在B2C與O2O模式之間的來回切換。母嬰親子、汽車養(yǎng)護、生活服務和健康養(yǎng)生，這些類目讓太平洋保險電商業(yè)務有些跳脫。此前，太平洋保險電商的主戰(zhàn)場——太平洋保險在線商城一直從事的是將原先純粹的保險、理財、基金等金融業(yè)務的互聯網化，將分散在各地的用戶聚合在線上，簡化投保流程，節(jié)省成本。相反，生活廣場則是再度回歸到線下，通過禮品卡、優(yōu)惠券等方式，將用戶分流到各個區(qū)域。一起惠注意到，太平洋保險生活廣場目前已經開通了近30個省市，但切換不同城市時，頁面內容并沒有變動，多數接入的本地商戶中大多來自上海地區(qū)。目前，生活廣場支持在線支付，同時提供購物入口，包括禮卡、禮券等虛擬商品，母嬰用品、食品保健品、汽車導航儀等實物類商品也在線銷售。有趣的是，太平洋保險生活廣場接入的主要本地服務供應商，是一家名叫星點網的上海公司。這一點與此前的萬達電商萬匯網的團購模式有異曲同工之妙。據一起惠了解，萬匯網也是引入了大眾點評、拉手網等多家團購公司。這也在一定程度上反映出，仍處于試運營期的太平洋保險生活廣場尚不具備線下商戶的拓展能力，引入第三方或許是一條建平臺的捷徑。不過，相比于萬達志在通過電商打通線上線下的會員體系，太平洋保險生活廣商對于人和業(yè)務的關聯性上體現得并不是非常充分。雖然在太平洋保險網上商城可以看到生活廣場的入口，但二者之間如何聯動猶未可知。唯一可以確定的是，那些通過網上辦理保險業(yè)務的用戶，或許會嘗試在線下體驗更多的服務，尤其是在汽車、養(yǎng)生、親子類的本地生活方面，兩個平臺擁有更為契合的用戶屬性。一起惠了解到，太平洋保險自2012年成立電商公司后，全年在線業(yè)務規(guī)模已達百億。2013年上半年太平洋保險在線電銷業(yè)務比去年增長了50%，網銷則增長了十幾倍。