萬科
接近年終之際,綠地于12月17日再推新舉措,聯(lián)手騰訊推出“綠地會(huì)”微信公眾號,借助騰訊理財(cái)通對客戶預(yù)存的項(xiàng)目認(rèn)籌金進(jìn)行理財(cái)收益及購房優(yōu)惠。此舉在熟悉綠地的市場人士看來,“并非是革新式的動(dòng)作,本質(zhì)上仍然是營銷舉措?!薄巴ㄟ^這種方式來推廣銷售,同時(shí)引起話題?!鄙鲜鍪袌鋈耸窟€指出,綠地在選擇現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),“無疑還是為了沖業(yè)績,爭老大?!憋@然,已隨萬科公布11月銷售數(shù)據(jù)被點(diǎn)燃的綠萬之爭仍在繼續(xù)。在暫缺綠地官方數(shù)據(jù)背景下,有第三方機(jī)構(gòu)披露數(shù)據(jù)指綠地已經(jīng)超越萬科成為第一。微信賣房據(jù)綠地新聞稿,此次綠地聯(lián)手騰訊達(dá)成合作,推出“綠地會(huì)”微信公眾號。用戶可以通過該平臺(tái)預(yù)存資金到理財(cái)通,參與項(xiàng)目認(rèn)籌,同時(shí)獲得理財(cái)收益與購房優(yōu)惠收益,背后的技術(shù)則由騰訊旗下的“理財(cái)通”實(shí)現(xiàn)。綠地方面稱,通過該微信平臺(tái)將整合全國綠地項(xiàng)目,首次實(shí)現(xiàn)“矩陣式”內(nèi)部管理;對外集信息展示、會(huì)員系統(tǒng)、售后維護(hù)于一體,真正實(shí)現(xiàn)掌上全方位房產(chǎn)服務(wù)。從已經(jīng)開通的公共號看,主要分為三個(gè)部分,除自身介紹之外就是綠地主推的買房及全民營銷板塊?!霸诰G地微信營銷平臺(tái)中,旗下所有的項(xiàng)目信息將集中于此,用戶可以像在超市選購商品一樣通過平臺(tái)搜尋全國任意一個(gè)綠地旗下項(xiàng)目?!本G地方面還表示,通過理財(cái)通意向金可轉(zhuǎn)化為理財(cái)本金持續(xù)產(chǎn)生收益,既不影響購房計(jì)劃,又能享受理財(cái)帶來的收益。此外綠地還試圖通過該平臺(tái)開展全民營銷,“當(dāng)用戶介紹的新的意向客戶來到項(xiàng)目參觀時(shí),老用戶可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì);當(dāng)新客戶完成成交時(shí),老用戶將再次獲得豐厚的回報(bào)?!彬v訊理財(cái)通項(xiàng)目副總監(jiān)譚光鋒稱,騰訊作為平臺(tái)方,把用戶、商家、理財(cái)類的金融機(jī)構(gòu)連接在一起,給用戶提供增值服務(wù)?!按舜闻c綠地的合作是完全免費(fèi)的,對用戶定金部分也不參與分成,當(dāng)然合作是有成本的,等做成規(guī)模后,不排除收費(fèi)的可能?!彼€提及,手機(jī)QQ未來也可能實(shí)現(xiàn)買房功能。而綠地集團(tuán)品牌與互聯(lián)網(wǎng)營銷總監(jiān)蔣乃駿透露,集團(tuán)旗下的微信公眾號很多,雖然沒有都開通微信買房,但用戶通過微信來訪成交的數(shù)量已經(jīng)占到所有消費(fèi)者的5%?!澳壳袄碡?cái)通接口還存有一些技術(shù)問題,尚待開通。這是小問題,即將解決?!本G萬之爭雖然此次綠地聯(lián)手騰訊“理財(cái)通”能對購房客戶認(rèn)籌金進(jìn)行財(cái)富管理實(shí)現(xiàn)收益,但在熟悉綠地的市場人士看來,“并非是革新式的動(dòng)作,本質(zhì)上仍然是營銷舉措?!薄安簧俜科蠖际且赃@樣的方式來推廣銷售,同時(shí)引起話題。而且這種方式確實(shí)能夠促進(jìn)某些渠道的客戶成交,但這只是少部分并不適合所有客戶群。”同時(shí)上述人士還指出:“無論是哪個(gè)企業(yè),類似產(chǎn)品設(shè)計(jì)的背后,表面上是營銷而背后把帳算清楚的話,實(shí)質(zhì)就是在進(jìn)行降價(jià)促銷。”他認(rèn)為,這也是一種降價(jià)的方式,若是直接降的話,可能前面買房的業(yè)主會(huì)有意見,因此需要一種更隱蔽的方式。至于選擇現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上線,市場人士分析認(rèn)為:“無疑還是為了沖業(yè)績,爭老大?,F(xiàn)在離2014年結(jié)束僅剩十多天,若是真的有成交,備案速度很快的。企業(yè)掛出來的都是合同銷售額,這樣的方式進(jìn)行促銷效果非常直接?!笔聦?shí)上,早前隨萬科公布11月銷售數(shù)據(jù),在暫缺綠地官方數(shù)據(jù)背景下,有第三方機(jī)構(gòu)披露數(shù)據(jù)指綠地已經(jīng)超越萬科成為第一,萬綠之間老大之爭已被點(diǎn)燃。12月4日晚間,萬科披露的銷售簡報(bào),前11月實(shí)現(xiàn)銷售金額為1901億元,分別比2013年同期增長14.8%和18.9%。同期有媒體報(bào)道,綠地集團(tuán)11月的銷售額為380億元,環(huán)比增長81%。至此,綠地今年前11月的銷售已達(dá)1918億元,超越萬科排名位列房企銷售榜的首位。由于上述綠地銷售數(shù)據(jù)來源為第三方,老大之爭結(jié)果仍需待年末雙方公布官方數(shù)據(jù)。不過萬科及綠地均通過不同渠道表示對爭奪第一不敢興趣,但從具體表現(xiàn)上看,加快年末銷售的步伐卻頗為一致。進(jìn)入12月,萬科推出“雙十二”優(yōu)惠措施,在“雙十二”期間,萬科在包括北京、天津等15個(gè)城市舉行15城聯(lián)動(dòng),最高單套優(yōu)惠12萬,其中北京在售的如園、燕西華府、長陽半島等6個(gè)項(xiàng)目均推出優(yōu)惠措施。與之對應(yīng)綠地也推出弘金寶,宣告著綠地集團(tuán)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、社會(huì)化營銷時(shí)代。綠地弘金寶的商業(yè)模式分為線上與線下兩部分,線上通過綠地弘金寶微信公眾號注冊,參與互動(dòng)及推薦,線下通過各種活動(dòng)給使用平臺(tái)的各行業(yè)精英提供交流平臺(tái)。再到此次攜手騰訊理財(cái)通,在市場看來營銷之余,仍是綠地爭奪房企老大地位的又一次助攻。
一起惠2014-12-23 09:26:31741 次
【一起惠訊】雙12如天雷滾滾接踵而至,但最“雷”的并非淘寶不知疲憊的雞血促銷,而是在鼓動(dòng)商家賣貨之余,也開始關(guān)注非實(shí)物網(wǎng)購消費(fèi),似乎為雙11洗禮后,疲態(tài)盡顯的消費(fèi)市場帶來些許新的刺激。據(jù)一起惠了解,今年雙12期間,淘寶首次將網(wǎng)游、家政、洗車、在線課程等生活服務(wù)類消費(fèi)搬上舞臺(tái)。目前市面上比較流行的e家潔、e袋洗、云家政、車螞蟻等新興本地生活服務(wù)商成為了這次雙12“壕生活”的重要組成。同時(shí),類似藍(lán)翔挖掘機(jī)、藍(lán)翔汽修專業(yè)這樣的、被網(wǎng)絡(luò)熱炒的進(jìn)修課程也被引入此次雙12大促的狂歡之中。此外,在雙11玩了一票的萬科、中原等地產(chǎn)公司也想在雙12湊把熱鬧,樓盤在所謂的“優(yōu)惠放送”中被再度推上臺(tái)面。一位商家告訴記者,相比天貓雙11,淘寶雙12的玩法更加多樣,行業(yè)廣泛性更強(qiáng),新品類的介入,能夠拉動(dòng)更多的新用戶,帶動(dòng)多元的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。經(jīng)營家政服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司e家潔CEO云濤告訴記者,在雙12之前的一兩個(gè)月,就受邀入駐淘寶家政服務(wù)頻道。在他看來淘寶為其提供了不錯(cuò)的用戶數(shù)量和訂單量?!半p11之前一次活動(dòng)拿到了3000單?!睋?jù)云濤預(yù)測,此次雙12,淘寶能夠?yàn)槠湟粋€(gè)單店帶來1到2萬的訂單,而這些訂單要在一周之內(nèi)逐步消化完畢。另一家做專業(yè)洗車的商家則告訴記者,主要想借助雙12完成用戶著陸?!耙簿褪菑奶詫毶舷匆慌鷷?huì)員出來?!币黄鸹葑⒁獾剑袇⑴c雙12的本地生活服務(wù)類商家似乎都對用戶沉淀有著共同的期待。以e袋洗為例,已經(jīng)上線的雙12活動(dòng)中,包括會(huì)員卡和洗衣開兩種商品同時(shí)低價(jià)出售?!皼]有人想做一錘子買賣?!币晃徊辉妇呙纳碳腋嬖V記者,憑借以往的經(jīng)驗(yàn),在本地生活服務(wù)方面,淘寶雖然能夠貢獻(xiàn)較大流量,但用戶質(zhì)量不敢恭維?!巴ǔG闆r下,我們更希望能夠讓用戶有更多的使用頻次,更高的回頭率,但是淘寶也只是在促銷的時(shí)候,能迎來一批用戶,而平時(shí)則相對冷清。”一位廣州的洗車洗護(hù)類商家坦言。一起惠從商家處了解到,所謂的優(yōu)質(zhì)用戶,實(shí)際上是高留存率、高頻次的用戶。例如家政服務(wù)類,可能需要有一周一次的用戶粘性,這樣的用戶屬于對品牌忠誠度很高的用戶,其他平臺(tái)無法截流?!跋喾?,淘寶用戶缺乏粘性,用戶還是樂于直接找到品牌商本身,或者直接聯(lián)系已經(jīng)使用過的阿姨,脫離平臺(tái)。”商家指出,從淘寶進(jìn)入生活服務(wù)頻道,再跳轉(zhuǎn)到商家入口,要過兩道手,比較麻煩。例如58家政本身就是58同城推出的一個(gè)提供在線家政服務(wù)的平臺(tái),嵌入淘寶之后,層級被埋藏得更深。商家透露,除了分享其大促期間的特殊流量,平日訂單十分有限。在商家看來,本地生活服務(wù)和打車軟件不同,司機(jī)可以在全城流動(dòng),而阿姨、清潔工、洗衣店、汽車保養(yǎng)則只可以局限在幾公里的服務(wù)范圍內(nèi)。這種特殊性決定了必須依賴區(qū)域用戶的重復(fù)使用。實(shí)際上,在本地生活服務(wù)領(lǐng)域,淘寶并非占據(jù)絕對優(yōu)勢,包括百度、京東、58同城、大眾點(diǎn)評在內(nèi)的多家互聯(lián)網(wǎng)公司都對此覬覦很久。無論是酒店、送餐、家政、洗衣、小時(shí)工,還是打車、汽車養(yǎng)護(hù)、教育培訓(xùn),都已經(jīng)圍繞著社區(qū)的細(xì)分服務(wù)市場,展開一些列的O2O縱深布局。據(jù)一起惠了解,京東此前還收購了到家美食會(huì)和今夜酒店特價(jià)。消息人士稱,京東還在和多家家政、餐飲類企業(yè)談合作。而百度外賣平臺(tái)上線后發(fā)力也非???,其商家入駐數(shù)量和送餐團(tuán)隊(duì)招兵買馬上都進(jìn)展迅猛。淘寶試圖尋找更多的新鮮流量,特別是向生活服務(wù)領(lǐng)域拉用戶,并借助雙12這樣的契機(jī)撬動(dòng)大的O2O市場。但是,從此前“38節(jié)”的嘗試來看,“一波流”的打法在短期內(nèi)見效,并不意味著能為生活服務(wù)類商家?guī)砜沙掷m(xù)性的增長前景。一位互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)CFO告訴記者,相比天貓?jiān)?014年前三年季度規(guī)模占比的停滯不前,淘寶似乎還存在增量。這或許是為何雙12要引入更多商品品類和服務(wù)類型的重要原因。“給未來市場留下多少想象空間,是阿里巴巴最為關(guān)心的問題。正如馬云在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上所言,阿里巴巴并不擔(dān)心上市之前的非議,卻在乎上市之后能否符合人們的預(yù)期。阿里能否尋求新的增長,代表著集市商業(yè)文明的淘寶是至關(guān)重要的一環(huán),他必須吸納更多的新用戶?!?/div>
一起惠2014-11-26 09:12:00871 次
【一起惠訊】當(dāng)大眾點(diǎn)評、美團(tuán)App幾乎已經(jīng)霸占了用戶手機(jī)屏幕的時(shí)候,本地生活類的應(yīng)用是否都該含淚退下?答案是否定的。一起惠注意到,近期有一大批基于地理位置的小區(qū)域型App正在不斷涌現(xiàn),試圖抓住大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等龐然大物的弱點(diǎn)縱向伸展,奠定另外一種本地生活服務(wù)App的生存方式。一方面,一些國內(nèi)大型房地產(chǎn)商(如萬科、龍湖地產(chǎn)等)紛紛開發(fā)了基于小區(qū)的生活A(yù)pp,包攬水電煤、物業(yè)、家政、美容美發(fā)等周邊服務(wù)。另一方面,一些個(gè)人開發(fā)者運(yùn)營的小區(qū)App也企圖整合周邊資源,聚集小區(qū)用戶,尋找盈利空間和獨(dú)特的生存之道。小區(qū)App盤活小區(qū)商業(yè)一個(gè)是生活小區(qū)類的App“北京像素”(北京像素是朝陽區(qū)的一個(gè)生活小區(qū)),通過整合小區(qū)周邊的生活服務(wù)、搭建小區(qū)內(nèi)住戶的交流平臺(tái),牢牢維系住小區(qū)內(nèi)的住戶。目前用戶量超過1萬,日活躍用戶2000多,已經(jīng)能通過廣告實(shí)現(xiàn)盈利。一起惠了解到,目前北京像素已經(jīng)整合了開鎖、快遞、鐘點(diǎn)工、家政、送水、洗衣、訂餐,以及小區(qū)內(nèi)住戶之間的實(shí)物交易等服務(wù)?!澳臣倚『⒆拥臇|西用不了了,可以發(fā)一條信息免費(fèi)轉(zhuǎn)讓給別人;小區(qū)內(nèi)的代購商戶也可以發(fā)商品信息,這比淘寶上的代購更容易受到信任,因?yàn)榭梢袁F(xiàn)場看貨。”國內(nèi)移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)服務(wù)商“簡網(wǎng)App工場”CEO丁鈞向一起惠舉例道。據(jù)丁鈞介紹,北京像素App的運(yùn)營者就住在該小區(qū)?!盀槭裁茨茉诖蟊婞c(diǎn)評、餓了么這些大眾產(chǎn)品的陰影下生存下來?”他分析是因?yàn)檫\(yùn)營者基于當(dāng)?shù)氐撵`活性?!梆I了么在北京像素也推廣很厲害,下單立減,還送可樂,但沒有沖擊。為什么?舉個(gè)例子,一個(gè)小區(qū)商業(yè)街的外賣店的換手率就有60%,很多店鋪年初開店,年終就關(guān)了,這個(gè)信息是大眾點(diǎn)評、餓了么這些平臺(tái)無法實(shí)時(shí)更新的。他們的風(fēng)格是像野火一樣燒,掃街一遍之后,很難回頭再掃一遍,很多信息都是陳舊過時(shí)的?!倍♀x告訴一起惠?!靶《痢钡男@App另一個(gè)典型的案例是“太湖信息”App,這是無錫太湖學(xué)院(一所三本大學(xué))的一群大學(xué)生開發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用,雖然不是基于小區(qū),但本質(zhì)上與小區(qū)App一樣,整合同一區(qū)域內(nèi)的生活服務(wù)資源。據(jù)了解,太湖信息主要提供的服務(wù)包括外賣、當(dāng)?shù)芈糜?、兼職、二手市場、社團(tuán)活動(dòng)、格子鋪、失物招領(lǐng)等。該團(tuán)隊(duì)將校園周邊的餐館信息都整合進(jìn)了App,每為商戶帶去一個(gè)訂單,抽取一塊錢傭金。“辦一張手機(jī)卡給商戶,顧客在太湖信息App上看到外賣信息后撥打該號碼,打進(jìn)一個(gè)電話,就證明帶來一個(gè)訂單(10秒鐘以下的電話判斷為營銷電話,不計(jì)數(shù))。他們的辦法很老土,就是每個(gè)月去中國移動(dòng)打印電話單,跟商戶核對、結(jié)算?!倍♀x告訴一起惠。盡管方法很土、團(tuán)隊(duì)很小,但這個(gè)小團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品卻有可觀的活躍度。“在很多三四線城市,你打開大眾點(diǎn)評,周邊一共就四個(gè)餐館,電話打過去還不一定對?!倍♀x認(rèn)為,這是大型生活服務(wù)平臺(tái)的一個(gè)弱點(diǎn),也正好是小型創(chuàng)業(yè)者們的空間所在?!芭芡取?、婚戀服務(wù)成熱門除了餐飲外賣、基于小區(qū)域的App有哪些受歡迎的新花樣?丁鈞介紹,代領(lǐng)快遞、婚戀服務(wù)、就業(yè)兼職是幾個(gè)有代表性的服務(wù)。其中,代領(lǐng)快遞也就是為大學(xué)生(大多數(shù)是女生)收快遞。這是一個(gè)極有特色的大學(xué)生需求,雖然大學(xué)校園網(wǎng)購盛行,但很多情況下,由于學(xué)生在上課,或者在寢室不愿意出門,送到校園門口的快遞通常無人認(rèn)領(lǐng)。因此,“攢一幫人,幫女生拿快遞”成為校園App的一個(gè)特色服務(wù)。除了代領(lǐng)快遞,就業(yè)兼職也是校園App一個(gè)很受歡迎的功能。另一個(gè)有特色的是婚戀服務(wù),丁鈞舉例到,在內(nèi)蒙古的一個(gè)地級市應(yīng)用中,最火爆的欄目是“非常男女”,一個(gè)婚戀交友類的欄目——在當(dāng)?shù)貙ふ伊硪话?,或許比非誠勿擾這類全國范圍內(nèi)求偶的成功率更高。
一起惠2014-08-29 08:50:11775 次
近期,無論是各地頻頻傳出的樓盤打折促銷的新聞,還是最近發(fā)布的房地產(chǎn)銷售數(shù)據(jù)和房價(jià)數(shù)據(jù),都在傳遞這樣一個(gè)信號:高燒不退的中國樓市終于開始出現(xiàn)明顯的降溫跡象。對此,剛在紐交所成功上市的房地產(chǎn)O2O整合服務(wù)平臺(tái)樂居的母公司易居(中國)控股有限公司董事局主席兼總裁周忻就指出,樓市之變體現(xiàn)在兩個(gè)方面:首先是供求關(guān)系的變化,“調(diào)控這么多年來我們從來沒有擔(dān)心過真正的供大于求,但今天在很多地方看到了這種情況”;其次是調(diào)控政策的變化,現(xiàn)在全國性的調(diào)控政策已經(jīng)有一年真空期了,樓市卻依然出現(xiàn)降溫,這實(shí)際上是市場壓力最大的表現(xiàn)。面對突變,房企該如何突圍?與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展也正在重塑包括房地產(chǎn)在內(nèi)的各個(gè)行業(yè)的供應(yīng)鏈和營銷渠道,現(xiàn)今消費(fèi)者更傾向于通過電商來了解開發(fā)商、樓盤信息?;谡畬﹂_發(fā)資金的控制,企業(yè)轉(zhuǎn)型商業(yè)地產(chǎn)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo),所有這些都迫切需要建立一種新的房地產(chǎn)金融格局來支撐當(dāng)前房地產(chǎn)市場的持續(xù)發(fā)展。Zillow將海量房源信息搬上網(wǎng)在這一大背景之下,今年4月,易居牽頭讓100多名房企高管走出國門,同時(shí)聚集到美國著名高?!诸D商學(xué)院內(nèi)接受一連五天的“再教育”。在美國東部時(shí)間4月14日,沃頓易居(中國)房地產(chǎn)高管第二期培訓(xùn)項(xiàng)目正式在沃頓商學(xué)院內(nèi)開課,萬科、中海、招商、富力、綠城、星河灣、凱德等眾多房企高管悉數(shù)亮相。課程內(nèi)容的精彩,讓房企高管們大開眼界。已上市且成為美國瀏覽量最大的在線房屋網(wǎng)站Zillow公司高層和眾人分享了大數(shù)據(jù)對不動(dòng)產(chǎn)交易的重要價(jià)值。Zillow的成功在于打破了美國之前二手房交易過分依賴中介公司的現(xiàn)狀,它讓房地產(chǎn)的信息完全透明化,其突破口就是從把更多的房源信息發(fā)布在網(wǎng)上開始,由于體驗(yàn)的便利吸引了越來越多的用戶,因此,大量的中介人也開始使用這個(gè)網(wǎng)站,這就構(gòu)成了Zillow向中介公司收費(fèi)的生意模式。目前,該公司成為瀏覽量最大的房產(chǎn)網(wǎng)站。其中,特別值得一提的是它的估價(jià)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)最核心的競爭點(diǎn),就是提供房屋交易過程中的信息對稱服務(wù),甚至非掛牌房源也一樣能夠提供價(jià)格信息。Zillow現(xiàn)可提供全國1.1億處房產(chǎn)的信息,無論它們目前是否出售。電子商務(wù)實(shí)體商業(yè)融合是王道尋求合作者進(jìn)一步做大做強(qiáng)是當(dāng)下不少房企的目標(biāo)之一。沃頓的終身教授、如今辭職下海的PeterLinneman博士告訴房企高管們,在挑選公司或合作者的時(shí)候,機(jī)構(gòu)投資者特別需要透明的市場數(shù)據(jù)、完整詳細(xì)的報(bào)告以及合作方的坦誠,他們最喜歡的是高流動(dòng)性的市場。他提醒道:如果你希望得到西方機(jī)構(gòu)資本,你的項(xiàng)目必須沒有太大風(fēng)險(xiǎn),而且必須提供優(yōu)質(zhì)收益。盡管當(dāng)下房地產(chǎn)的發(fā)展已經(jīng)不可避免地邁向了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,但沃頓商學(xué)院教授戴維·貝爾在講授數(shù)字營銷課程時(shí)依然指出,真實(shí)世界對我們在虛擬世界中搜索、購物以及售賣的驚人影響依然存在,地利依然為王。有基于此,華遠(yuǎn)地產(chǎn)董事長、同樣是本期課程學(xué)員的任志強(qiáng)就給出了一個(gè)精辟的點(diǎn)評:這堂課的結(jié)論證明了一句話,馬云的話是不可信的,電子商務(wù)不可能完全取代實(shí)體商業(yè),相反,二者的互相融合,將擴(kuò)大彼此的市場銷售規(guī)模。
一起惠2014-05-09 10:04:26551 次
【一起惠訊】地產(chǎn)商接二連三的上線APP后,日前房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)鏈家地產(chǎn)旗下“自如”也上線了服務(wù)于自如用戶的專屬APP“自如客”,除滿足了基本的線上交租、房屋報(bào)修等功能外,還將自如保潔預(yù)約整合入內(nèi)。有自如租戶直言,該措施最大程度優(yōu)化了自如房間的保潔服務(wù)流程,此前自如用戶屢遭保潔“騷擾”的難題也會(huì)迎刃而解。據(jù)一起惠了解,自如房為鏈家地產(chǎn)推出的一項(xiàng)自有出租業(yè)務(wù),鏈家地產(chǎn)將大量小區(qū)中的部分房屋進(jìn)行統(tǒng)一租賃,通過鏈家統(tǒng)一裝修、設(shè)計(jì)后進(jìn)行對外出租。其優(yōu)勢在于房屋整體干凈、費(fèi)用透明,并有專屬的保潔人員進(jìn)行定期保潔。不過,統(tǒng)一管理的初衷也讓自如用戶出現(xiàn)一些不便,如保潔員會(huì)經(jīng)常性的電話聯(lián)系租戶保潔時(shí)間,而自如用戶絕大多數(shù)為年輕白領(lǐng)用戶,日間時(shí)間多不在家中,因此常常反映“自如保潔有擾民行為”。此前,有自如保潔也曾向一起惠道出過實(shí)情:“我負(fù)責(zé)這片小區(qū)的保潔,每個(gè)月的打掃量在150~200間,為了完成考核必須將租戶的打掃時(shí)間安排妥當(dāng),因此經(jīng)常需要反復(fù)電話溝通和確認(rèn)?!睋?jù)該女性保潔員透露,已經(jīng)被太多租戶反映為騷擾,很多直接掛電話?!捌鋵?shí)有很多租戶并不希望我們進(jìn)行保潔,但公司有統(tǒng)一的服務(wù)要求,我們也比較尷尬。”事實(shí)上,自如用戶在簽訂房屋租賃協(xié)議時(shí)與其他中介不同,自如方面并不收取中介費(fèi),但會(huì)收取“月房費(fèi)*1.2”的金額作為服務(wù)費(fèi)用,這其中包括了非人工損壞的房屋維修、wifi無線網(wǎng)絡(luò)、每月一次的保潔費(fèi)用。“收了用戶的服務(wù)費(fèi),公司自然會(huì)盡可能的做好服務(wù)。因此要求我們每月給用戶進(jìn)行一次保潔,做到衛(wèi)生間、廚房不殘留一根頭發(fā)?!辈贿^,在保潔看來,公司服務(wù)熱情,卻沒有考慮到一些用戶的實(shí)際體驗(yàn),服務(wù)彈性不足。上述困擾自如用戶很久的問題在部分自如租客看來,鏈家上線的“自如客”可以讓這個(gè)問題得到很好的緩解。據(jù)介紹,租戶登錄“自如客”APP后可以直接在保潔項(xiàng)目中預(yù)約上門時(shí)間,而對上門服務(wù)也有電話聯(lián)系、短信聯(lián)系、無需聯(lián)系等幾項(xiàng)人性化服務(wù)?!斑@能大大減少租戶和保潔的溝通成本,對保潔也會(huì)起到效率提升的作用?!币晃蛔鈶暨@樣說道。一起惠體驗(yàn)該應(yīng)用發(fā)現(xiàn),此次上線的APP除了解決保潔問題外,聯(lián)系管家、房屋報(bào)修、友鄰留言等功能也起到了不少現(xiàn)實(shí)價(jià)值。如報(bào)修可以直接通過APP選擇廚房、客廳或臥室的特定物品進(jìn)行報(bào)修提交,同時(shí)可以在報(bào)修時(shí)拍照上傳損壞實(shí)情,并預(yù)約維修時(shí)間。此外,該應(yīng)用的社會(huì)化功能也讓自如鄰里能夠產(chǎn)生更密切的互動(dòng)。實(shí)際上,從去年年底開始,萬科等大型地產(chǎn)商早早就在圍繞業(yè)主、用戶進(jìn)行移動(dòng)化服務(wù)探索,今年龍湖地產(chǎn)也快速進(jìn)行跟進(jìn),但地產(chǎn)商開發(fā)的APP應(yīng)用覆蓋用戶多為業(yè)主。而自如這樣的服務(wù)商提供移動(dòng)租房體驗(yàn)將能帶給更多小區(qū)、更多身份用戶租房便利。
一起惠2014-03-27 10:41:19908 次
“雙12”來了,面對電商對傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)的沖擊,多位房地產(chǎn)業(yè)人士對中國證券報(bào)記者表示,目前更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)可能還是一線城市商業(yè)地產(chǎn)“扎堆”所形成的激烈競爭,電商、同業(yè)競爭、銀行斷糧或成為明年困擾商業(yè)地產(chǎn)的“三座大山”,如何加速創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型將成為商業(yè)地產(chǎn)迫在眉睫的課題。商業(yè)地產(chǎn)之痛阿里“雙11”期間超300億元的交易額讓商業(yè)地產(chǎn)商感到震撼,如今“雙12”又來了,雖然傳統(tǒng)商城在年末也有促銷,但熱度遠(yuǎn)不如電商。高緯環(huán)球2013年第三季度北京零售物業(yè)市場報(bào)告顯示,在宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)放緩及網(wǎng)購的影響下,很多零售商對品牌擴(kuò)張策略都表現(xiàn)出謹(jǐn)慎的態(tài)度。核心商圈的租金依賴于國際知名品牌的穩(wěn)定需求將繼續(xù)走高,但非核心商圈的招商壓力已日漸明顯。有商業(yè)地產(chǎn)人士對中國證券報(bào)記者表示,除了電商帶來沖擊以外,近年房地產(chǎn)調(diào)控之后越來越多資金流向商業(yè)地產(chǎn),商業(yè)地產(chǎn)之間的競爭也因此變得激烈。“中高端商城的競爭尤其激烈,深圳萬象城跟KKMall的直線距離不超過兩公里,深圳海岸城、保利、寶能·AllCity等項(xiàng)目都集聚在方圓兩公里之內(nèi)?!痹撊耸空f。隨著大量優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目在三季度集中入市,上海核心商圈優(yōu)質(zhì)零售物業(yè)空置率一再上升,達(dá)到了7.08%。第一太平洋戴維斯三季度商鋪簡報(bào)預(yù)計(jì),由于新增供給較多,北上廣三地中高端購物中心平均空置率將有所提高。至于其他城市,杭州世邦魏理仕(CBRE)10月份的報(bào)告認(rèn)為,杭州進(jìn)入購物中心開發(fā)的“大躍進(jìn)時(shí)期”,至2017年預(yù)計(jì)主城區(qū)將有約128萬平方米的新增供應(yīng)入市,增幅超過130%。有消息稱,近日上海銀監(jiān)局對轄內(nèi)各商業(yè)銀行下發(fā)“關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)融資風(fēng)險(xiǎn)的通知”,銀監(jiān)局調(diào)研發(fā)現(xiàn),上海商業(yè)地產(chǎn)“總量過?!?、“價(jià)格上漲過快”、“市場總量接近飽和”,潛在風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于住宅地產(chǎn),因此需要轄內(nèi)各商業(yè)銀行高度關(guān)注。新辟蹊徑突圍分析人士指出,電商、同業(yè)競爭、銀行惜貸或成為明年困擾商業(yè)地產(chǎn)的“三座大山”。如何加速創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型,將成為商業(yè)地產(chǎn)迫在眉睫的研究課題。中國證券報(bào)記者采訪了多家商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)人士,他們共同的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型思路是:通過跨界運(yùn)營和提升服務(wù)質(zhì)量來提升客戶的消費(fèi)體驗(yàn);希望通過餐飲、電影等途徑增加客戶在購物中心的停留時(shí)間,從而轉(zhuǎn)化為其他消費(fèi)。不過,這一運(yùn)營模式上的轉(zhuǎn)變?nèi)噪y免陷入“同質(zhì)化”的境地。部分大型地產(chǎn)商正在探索如何打造其“差異化競爭力”。據(jù)了解,萬科進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)之后,無論是商用產(chǎn)品線還是入股徽商銀行,都嘗試貫徹“社區(qū)服務(wù)”的理念來形成差別化競爭力。另一家巨頭大連萬達(dá)則走上了海外擴(kuò)張之路,希望構(gòu)筑一個(gè)世界級的文化商業(yè)帝國。中國證券報(bào)記者觀察到,專業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目也成為商業(yè)地產(chǎn)爭相搶占的一個(gè)領(lǐng)域。華南城正在全國布局專業(yè)綜合商貿(mào)物流平臺(tái),并著力發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)園。寶能集團(tuán)也正在開發(fā)多層次的商業(yè)地產(chǎn),其中也包括專業(yè)市場。“現(xiàn)在地產(chǎn)商對高端大氣上檔次的商城的開發(fā)力度非常大,但是真正滿足大眾需求的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)相對緩慢,這一塊的潛力會(huì)非常巨大。”寶能控股(中國)有限公司資產(chǎn)運(yùn)營中心副總監(jiān)楊海斌對中國證券報(bào)記者表示。除寶能·AllCity等高端城市綜合體以外,寶能集團(tuán)旗下的寶隆物流有限公司在2010年成立了清水河舊貨城,清水河酒店用品城也預(yù)計(jì)在明年開業(yè)。據(jù)透露,寶能集團(tuán)旗下公司還將在深圳龍崗區(qū)打造兩個(gè)專業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。
2013-12-13 11:10:40741 次