6月19日，一起惠消息，蘇寧手機發(fā)布618全程戰(zhàn)報，顯示，618當天手機品類付款金額同比增長達到69.9%。自6月1日到6月18日，以舊換新服務成為用戶最受歡迎的服務，整體以舊換新訂單量同比增長78%，有超過60萬人參與到手機以舊換新活動中，整個618期間，通過手機以舊換新服務，平均為每位用戶節(jié)省563元。具體在各個手機品牌表現方面，6月1日至6月18日，榮耀拿下安卓類手機品牌線上銷量銷售額雙冠軍，華為則包攬了線下渠道安卓手機的銷量銷售額雙冠軍，榮耀華為兩個兄弟品牌，在今年618表現尤為亮眼。與此同時，蘇寧618期間，線上的手機品牌銷量TOP10分別為，蘋果、榮耀、華為、小米、vivo、OPPO、飛利浦、諾基亞、realme和守護寶，蘋果依然很搶手。而在線下渠道，則更多的是國產品牌的天下，截止到6月18日，在蘇寧遍布全國的線下門店，華為穩(wěn)坐銷量排行榜首位，第二名被榮耀拿下，而蘋果僅排名第三，其余依次為OPPO、vivo、小米、三星、魅族、守護寶和諾基亞。

從賣家資源引入，到服務體系升級，速賣通正在土耳其市場搭建“全球賣”的樣板。在全球電商市場的角逐中，中美企業(yè)的競爭狀態(tài)又進入了一個新的階段。日前，有消息稱，阿里旗下跨境電商平臺全球速賣通已開始跟國內的跨境電商物流服務商進行合作，搭建土耳其出口的物流服務體系。對此，一起惠也向速賣通官方進行核實，速賣通方面透露，速賣通在土耳其正與一家華資的物流商有合作并且已經向一些土耳其商家客戶推薦使用這個出口物流服務。物流是跨境出口電商的基礎。顯然，阿里跨境零售體系已經不局限于國際品牌和中國賣家產品的生態(tài)支持，開始給海外賣家搭建服務生態(tài)體系。這意味著，除了亞馬遜等美國電商外，中國電商也擁有“全球賣”的樣板了?！叭蛸u”樣板搭建“全球賣”指的是跨境電商平臺除了給自己企業(yè)所在國的商戶提供出口電商服務以及在自己平臺上銷售國際知名品牌產品外，還招募海外賣家群體，為其提供一系列出口電商服務。在“全球賣”的體系中，平臺幫助多個國家的賣家群體把商品通過電商零售的方式出口到其他國家去。對于電商賣家而言，不僅需要平臺允許他們把產品賣到其他國家去，而且還需要擁有相應的服務設施支撐其銷售。速賣通土耳其出口物流服務生態(tài)的搭建讓當地賣家做出口電商擁有了物流的基礎。這也讓土耳其成為速賣通在全球市場中的“全球賣”重要樣板之一。實際上，為了搭建這個“全球賣”的樣板，阿里在土耳其電商市場上進行了長期的投資和布局。一起惠了解到，在去年8月，阿里巴巴確認已經投資了成立于2010年的土耳其時尚電商平臺Trendyol，雖然雙方并未對外透露投資金額及投資占比，但有消息稱，該次交易金額高達7.5億美元。投資本土電商平臺讓阿里直接在土耳其當地獲取賣家資源以及相關的服務資源。在這個基礎上，阿里旗下的速賣通開始對海外的商戶開放招商入駐。在速賣通賣家中心的多語言站上，已設有速賣通入駐入口。土耳其的賣家可以直接通過這個入口入駐到速賣通。此外，從去年到現在，速賣通已經在土耳其出口電商上進行了一系列業(yè)務嘗試。比如，去年雙11，阿里巴巴集團合伙人、B2B事業(yè)群總裁戴珊就提到，2018年雙11，俄羅斯消費者已經可以通過速賣通買到土耳其的商品了。在2019年1月29日，速賣通平臺上以阿里收購的當地電商平臺的名字命名的土耳其商店Trendyol正式開業(yè)，24小時內便迎來全球58個國家的消費者進行下單，三天時間，該店鋪產品賣到了90多個國家的消費者手上，最遠賣到達新西蘭和智利。而速賣通今年3月公布的一份資料也透露了速賣通曾與土耳其郵政合作的項目。在該項目中，速賣通幫助土耳其郵政改良系統，把當地跨境B2C出口的包裹處理能力從日處理20單提升到1000單?，F在，速賣通開始把土耳其出口的物流體系進一步升級。消息稱，利用速賣通與物流服務商合作的土耳其出口物流，當地賣家可以把商品賣到速賣通在全球布局的國家市場。但值得注意的是，該物流體系主要關注的市場有三個分別為歐洲、中東以及俄羅斯。這也是速賣通在全球市場上比較亮眼的地區(qū)。其中，速賣通俄羅斯買家數量已經高達2200萬。從賣家資源引入，到服務體系升級，速賣通正在土耳其市場搭建“全球賣”的樣板。實際上，一起惠了解到，速賣通除了開放土耳其賣家入駐外，也給意大利、俄羅斯、西班牙賣家開放了招商入駐通道。在此前，速賣通的總經理王明強也曾對外表示，速賣通在俄羅斯也有幾百個本地商家入駐。速賣通“全球賣”的模式或在未來擴展到新的市場中。走向國際化平臺的道路無疑，這個“全球賣”的樣板顯露了阿里國際化更進一步的野心。在過去，阿里國際化的業(yè)務主要分為海外賣家通過本土平臺賣給本土消費者、中國賣家賣向全球市場、全球品牌入駐阿里系平臺三個線路。海外賣家賣給本土消費者主要集中于阿里在海外投資的本土平臺上，比如阿里在2016年投資控股的東南亞電商平臺Lazada以及阿里在2018年上半年收購的巴基斯坦電商平臺Daraz。這兩家平臺一開始就從本土發(fā)展起來，因此也積累了很多本土的賣家。中國賣全球則指中國賣家和品牌商在阿里的海外電商平臺上銷售自己的產品。目前阿里在海外電商也進行了比較深入的布局，除了上述的速賣通、Lazada、Daraz外，阿里還在2017年6月對外公開了天貓出海計劃，該計劃的一個重心就在于通過手機淘寶把中國的商品賣給近一億的海外華人市場。全球品牌入駐阿里系平臺主要指類似蘋果、三星等國際大牌以及各個區(qū)域的品牌產品通過一般貿易或跨境電商模式進入到天貓、淘寶、速賣通、Lazada等平臺所布局的市場。而現在，阿里國際化線路又多了一條——把海外商品賣到全球市場。這條線路早就放在阿里的國際化戰(zhàn)略目標中了。去年10月，阿里巴巴集團CEO張勇發(fā)表致股東公開信，信中就強調了全球化仍然是阿里巴巴的長期戰(zhàn)略，最終阿里的目標不只是從中國賣往世界，而是從世界賣往世界。顯然，阿里已經先從速賣通這一個跨境電商平臺上進行嘗試。該平臺現在已經覆蓋全球220多個國家和地區(qū)，海外買家數累計突破1.5億，在全球100多個國家的購物類APP下載量中排名第一?？墒?，對于大多數跨境電商來說，中國商品和國際品牌產品實際上已經能滿足一個電商平臺的基本供應鏈需求了。以亞馬遜為例，根據MarketplacePulse的統計報告顯示，以亞馬遜前1萬賣家作為樣本統計，截至2019年5月，亞馬遜約有40%的賣家為中國賣家。而亞馬遜還是一家在去年凈銷售額已經達到2329億美元的電商企業(yè)。那么，做“全球賣”對阿里的意義是什么呢？一位在跨境電商供應鏈上擁有多年經驗的專家指出，供應鏈的補充以及多樣化是尋找海外賣家的一個重要原因之一。其他國家的企業(yè)盡管沒有中國企業(yè)的生產能力，但能生產出一系列有該國特色的產品，而這些產品在海外是有一定的需求群體的。如果回歸到土耳其這個供應鏈市場上看，服裝則是該產業(yè)帶的最大特點。據一家主營新興市場跨境物流服務的企業(yè)創(chuàng)始人描述，土耳其賣家最受跨境電商關注的是紡織品和食品。據土耳其貿易部數據，在2018年，土耳其1681億美元的出口額中，有16%的出口產品為紡織服裝及原材料產業(yè)。而阿里收購的土耳其電商平臺Trendyol的主營類目也為時尚。當然，現在海外的供應鏈主要還是給跨境電商平臺已有的中國供應鏈做補充。環(huán)金科技是一家位于深圳的跨境電商大賣家，其副總裁趙石林向一起惠表示，海外商戶跟中國商戶在品類和產品上的差異仍是較大的，兩者較難形成競爭?！爸袊u家還是根植中國，做好供應鏈、產品的供給，將更多物美價廉的中國制造銷售出去，惠及全世界?！倍鳛橐粋€中國賣家，環(huán)金科技認為速賣通開始招募海外賣家是一個好事。趙石林指出，海外商戶和品牌可以豐富平臺的SKU以及用戶的體驗感，這也是一個平臺國際化必經之路。中美電商兩極的勁旅在“全球賣”的深入布局讓阿里開始與亞馬遜等生長于美國的電商平臺在全球市場中進入更深層次的競爭勢態(tài)。對于一些老牌的電商平臺來說，國際化可能是一個自然而然的過程。比如成立于1995年的亞馬遜和eBay，憑借先手優(yōu)勢率先在美國之外擴展了歐洲電商市場。而與這兩家美國電商平臺相比較，阿里巴巴在1999年才成立，且在2003年才開始建立以C端用戶為基礎的電商零售平臺淘寶。在一開始，阿里在線上零售方面采取了先搶占中國增長迅速且龐大的線上消費市場的策略。但這種歷史所產生的全球電商格局在時間的流動和商業(yè)模式的迭代中發(fā)生了變化。一位在跨境電商行業(yè)深耕多年的從業(yè)者向一起惠指出，因為中國市場跟歐美市場的差異性以及各家公司在發(fā)展中的戰(zhàn)略決策的不同，現在阿里和亞馬遜在電商模式上擁有越來越大的差別。比如，對于亞馬遜來說，賣家更像是一個供應商。對于一個亞馬遜賣家來說，影響單品銷售最主要的運營動作可能是競價排名和促銷資源位投放，但這一系列投放均是非強個性化的廣告動作。因此，賣家需要做的是不斷改良產品、增加性價比。阿里平臺上的營銷方式更為多元化。但對于阿里體系的平臺賣家來說，需要的是運營一個店鋪以及店鋪對應的品牌形象。因此，除了不斷開發(fā)出有創(chuàng)意的產品之外，賣家還需要通過網紅內容營銷、直播、短視頻等多種方式去給消費者“種草”。在平臺發(fā)展過程中，阿里系電商平臺會積累很多數據，這些數據將會給店鋪賣家運營做更為立體化的營銷指導。在過去，進行“全球賣”布局的僅為以亞馬遜為首的美國系電商平臺。比如，亞馬遜中東目前就支持包括中國、印度在內的40多個國家的賣家把商品賣往中東。但現在，阿里也開始進行“全球賣”布局，在中國供應鏈市場外，除了美國電商的出口零售思維，也開始存在中國電商的出口零售思維。這兩者的運營思路擁有不少差異性。當然，中國電商出口零售的思維目前在海外仍處于萌芽階段。一家深耕歐洲市場的電商平臺中國負責人向一起惠表示，在將海外商品（指非中國的商品）賣到歐洲市場這件事上，阿里在短期內暫時沒法跟亞馬遜和eBay相比較，畢竟這些美國平臺早已經在這個市場布局?！暗绻堰@塊業(yè)務做好，阿里、亞馬遜會各自先占據一部分細分市場?！敝档米⒁獾氖?，這種“全球賣”的模式不僅出現在阿里和亞馬遜的較量間。在其他國家也有電商平臺在嘗試“全球賣”模式。Joom是一家創(chuàng)立于俄羅斯的跨境電商平臺，該平臺在去年日均訂單高達80萬，今年2月該平臺的用戶數已經高達1.2億。其在今年也開始啟動“全球賣”計劃，幫助日本和韓國賣家把產品賣到海外?！啊蛸u’是當今跨境電商的一個潮流，當然，目前來看其他國家的賣家的銷量仍無法跟中國賣家比。”Joom的中國區(qū)招商總監(jiān)維大利說道。雖是一家俄羅斯跨境電商平臺，Joom卻擁有不少中國電商的影子。比如，其在今年就開始把重心放在社交營銷上。維大利也曾向一起惠坦露，其認為目前移動電商發(fā)展最好的App為淘寶，而淘寶本身也擁有“網紅種草”、“直播”、“短視頻”等多種社交營銷玩法。不管如何，種種跡象表明，繼美國電商思維后，中國電商思維也通過種種方式影響著全球電商零售市場。這種影響在類似阿里給土耳其賣家搭建服務體系這種方式下，變得更為深刻。顯然，現在已經不再是美國平臺思維為主導的全球電商世界了。

2015年5月的一個普通工作日，剛上任不到三個月的榮耀總裁趙明遇到了一件棘手的事情，一批榮耀手機在運輸途中，發(fā)生了極為罕見的集裝箱車輪自燃事故，盡管集裝箱內的手機并沒有被燒壞，但仍有很少的一部分手機受到了高溫的影響。質檢部門判斷這些手機絕大多數使用兩年后應該沒問題，不過也不能100%確保沒問題。這批價值2000萬的手機，是榮耀為備戰(zhàn)即將到來的618電商促銷準備的，當時市場正在熱銷，而且經常處于缺貨的狀態(tài)。是否可以降價銷售，并和消費者說明情況，最大程度上減少損失？趙明和榮耀的管理團隊很快打消了這個念頭，為了保證產品質量，他們決定銷毀這批手機。榮耀銷毀價值2000萬手機的事情很快在圈內傳開，也為即將到來的618打了個口碑前戰(zhàn)，那一年618，榮耀成為線上銷量最好的手機品牌。2015年10月，榮耀提前完成了全年50億美元的銷售目標，成為當年互聯網手機的新星。2015年年底，趙明的年終績效在華為內部被打了令人羨慕的A。不過形勢一片大好的榮耀很快遇到了品牌誕生以來的第一道難關。2015年底，為了徹底貫徹手機雙品牌戰(zhàn)略，華為消費者業(yè)務宣布榮耀獨立運營，榮耀品牌需要全面脫離華為品牌的銷售網絡。線下零起步，線上天貓店拆分，榮耀線上銷售很快下滑了40%。羽翼尚未豐滿的榮耀品牌在整個2016年，經受著組織調整的陣痛。2016年年底，趙明和華為高層領導說“績效給我打C都無所謂，但絕不容許動我的崗位，我就是賴也要賴在榮耀這個崗位上。”三年過去，趙明在自己“賴”的崗位上做出了成績，數據顯示榮耀手機已經連續(xù)十個季度互聯網手機排名領先，自從2018年全力開拓海外市場以來，預計2019年海外市場將取得超過100%的增長，而榮耀手機也把最新的目標定為中國前二、全球前四。如何應對未來渠道變化、和華為雙品牌運營如何協同，何應對當前國際形勢變化帶來的挑戰(zhàn)？榮耀總裁趙明近日接受騰訊《深網》等媒體專訪，對榮耀的品牌戰(zhàn)略，做了詳細解答。全渠道的品牌戰(zhàn)略2019年，中國智能手機市場的高速增長已不復存在。據中國信通院數據顯示，2019年1-3月，國內智能手機出貨量7307.2萬部，同比下降10.7%。寒冬中，各大智能手機廠商也紛紛加速變革。小米、OV各自拆分出了新品牌，銷量欠佳的蘋果幾個月來已經開展多輪降價，敗退中國的三星也試圖同時發(fā)力旗艦和中低端產品以卷土重來。而面對越發(fā)激烈的競爭，榮耀也徹底告別了互聯網品牌，開始加速線下布局。趙明此前將榮耀包括線下布局加速在內的戰(zhàn)略轉型，歸納為“二級火箭”戰(zhàn)略，他表示這個戰(zhàn)略包括極具競爭力的產品、極具擴張力的渠道、極具場景力的生態(tài)和極具年輕力的品牌。如果說線上的互聯網模式是榮耀的“一級火箭”，助推榮耀快速擴大規(guī)模和影響，那么包括發(fā)力線下實體店模式的渠道變革在內的“四個極具”，就是構成榮耀“二級火箭”的重要助推，榮耀正從互聯網品牌全面轉型為全渠道的品牌。據榮耀官方透露的數據顯示，榮耀目前線下已開設總計近2000家線下門店，這些門店將覆蓋旗艦店、下層門店以及主打消費體驗和青年生活方式的榮耀Life潮玩店三種模式。此前4月27日，榮耀2019年第一百家shoppingmall門店“榮耀Life”潮玩店在昆明開業(yè)。趙明透露，榮耀Life成都店也將在近期開業(yè)，而今年將會陸續(xù)有這樣的線下門店展示出來。當談及榮耀Life的品牌理念時，趙明表示“（希望）讓消費者更好的去了解，原來榮耀的品牌所宣傳的“年輕、科技、潮品”是怎樣的詮釋，他能看得見，摸得著，體驗感知。”不過趙明也強調，榮耀的輕商業(yè)模式并不會因為發(fā)力線下發(fā)生改變，“榮耀跟渠道和零售的合作伙伴密切的配合，各自做各自擅長的事情永遠不會變，比如說昆明那家店是我們把品牌部和國內零售部的團隊派到昆明跟他們一起做的，那家店還不是榮耀的，那家店是按照榮耀的設想建的，但是是我們的零售合作伙伴。成都這家店是由我們的品牌部建的，都不是國內的銷售團隊，你想品牌部建的能建多少，肯定就是對所有的用戶展示，讓大家更好的理解我們的品牌形象怎么樣，品牌理念是什么樣的，跟消費者在榮耀的店面當中到底能夠有什么樣的體驗，這是一個全面和綜合的關系?！壁w明說。兩個拳頭合在一起沒有意義趙明曾形象的將華為和榮耀的關系比作大眾和奧迪，華為和榮耀在品牌和銷售渠道上都徹底分開，但在研發(fā)方面會共享一些基礎性的技術。當面對未來華為和榮耀品牌是否會為了應對新的全球形式而更加團結的問題時，趙明直言內部的團結和外部的獨立并不矛盾，他表示“未來兩個品牌會一起打造全新的生態(tài)或者全新的，團結更多的人一起，我們把整個行業(yè)做的更好。從不從的角度和不同的維度互相支持和配合這是必然的。”但作為華為消費者業(yè)務的雙品牌，榮耀和華為的業(yè)務有重合，如何平衡雙方競爭和資源搭建的問題就顯得尤為重要。對此，趙明表示榮耀和華為品牌在這方面一直做到了很好的平衡?！白鳛槿A為體系和集團下面的雙品牌，我們各自對各自的目標用戶群體，商業(yè)模式和基本的品牌理念有了差別之后，各自按照我們定義的商業(yè)模式品牌和目標用戶群體做事情。所以過去幾年當中，我們做這個事情的時候是沒有困惑的?！壁w明說。他同時表示，涉及到產品價位重合的問題，榮耀和華為品牌已在最高的戰(zhàn)略層面達到共識。“當市場和目標用戶群體和競爭形勢變化的時候，這個問題自然就出來了。我們做的是順應客戶需求和市場以及競爭自然而然到這了。這個過程中作為商業(yè)管理的組織和團隊來講，這是很自然的過程?！壁w明說。在趙明看來，榮耀只有堅持走自己的路才能走的越來越遠，而華為和榮耀就像兩個拳頭，合在一起沒有意義?！拔覀儾粫驗槿A為越做越高端，就往他靠。你只有堅定的走自己的路，這條路才會越走越寬。華為公司設定華為和榮耀兩個品牌的時候，就是希望兩個犄角，兩個拳頭，最后把兩個拳頭變成一個拳頭，這是沒有意義的。”如何應對國際形勢挑戰(zhàn)由于國際形勢的最新變化，趙明坦言會對此前的目標做出適當調整，但他同時表示榮耀整體大的方向和戰(zhàn)略不會有變化?！拔覀円矝]有想到國際形勢是這樣的方式產生的變化，但是我們覺得靴子總要落地了，靴子只要落地了，不管什么樣的，對我們來說方向和目標變得唯一了?！壁w明說道。趙明表示，在目前的情況下，榮耀將進一步加強中國市場。同時，華為已擁有芯片和操作系統等備用方案，趙明認為這或許是一個更好的機會，與全球更多的互聯網合作伙伴合作一起，打造一個與眾不同的生態(tài)?！皻W洲本地有很多互聯網公司，也有類似于像中國一樣的互聯網的生態(tài)體系。其實大家都是開放的，未來對互聯網服務也許是新的機遇和發(fā)展。你會發(fā)現這還是一件讓人感覺到未來可以做出很多與眾不同的事情。”趙明說。而在手機本身的產品競爭力方面，趙明認為下一步競爭的關鍵是軟件和操作系統的體驗。據華為消費者業(yè)務總裁余承東此前透露，華為最快將于今年秋天，最晚明年春天，推出自己操作系統，余承東還表示華為的操作系統將兼容全部安卓應用和所有Web應用。軟件和操作系統的體驗或許能成為華為手機未來的亮點。趙明最后透露榮耀將于年底推出5G手機，但發(fā)布時間和地點都暫未確定。以下是采訪實錄（在不改變原意的前提下略有調整）：問：之前余總（余承東）說支持榮耀發(fā)展，包括產品、品牌和渠道，榮耀20是不是打了第一槍？之后具體來說在產品的節(jié)奏方面，今年上半年我們看產品節(jié)奏慢一點，品牌節(jié)奏也相對慢一點，那未來下半年有什么打算？趙明：其實在整個今年上半年，應該是我們在準備產品，如果說進一步全面提升榮耀20和20PRO整個體驗和性能，這款產品按照去年的節(jié)奏應該是四月份就發(fā)布了，四月中旬左右，相當于晚了一個多月，國內的發(fā)布應該是31號，銷售應該是6月1號，發(fā)布之后第二天就銷售了。我們推遲也是希望能夠精心打磨，這次沒有任何打折的全力以赴打造的一款產品推給消費者，這就是我們整個今年產品規(guī)劃的節(jié)奏控制的變化。榮耀20系列，的確是整個新戰(zhàn)略當中承載我們全新戰(zhàn)略的第一款產品，這款產品今天大家都已經看到了，20和20PRO，我相信大家使用20和20PRO拍照的時候，我可以說跟行業(yè)內現在市面上任何一款相機去比較都不輸，甚至很多地方更好，我們是精心調校和打磨的。另外整個下半年和未來的榮耀產品市場戰(zhàn)略中，也是匹配我們整個業(yè)務戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略，我們也做產品戰(zhàn)略相匹配的，所以榮耀20系列之后，緊跟著馬上二季度了，6月1號正式發(fā)售我們的20系列，三季度很快，非常強大的產品就出來了，包括未來四季度的時候我們會計劃推出5G相應的產品。這一系列其實承載著榮耀全新的業(yè)務戰(zhàn)略，而這個業(yè)務戰(zhàn)略不受現在的形勢和變化的影響，或者我們會更加的積極和主動。問：未來品牌方面的后續(xù)動作怎么做？趙明：今年應該可以看到一點苗頭了，我不是宣布榮耀Life，其實榮耀Life是先在昆明做了嘗試，馬上在六月初，我們會在成都打造另外一家榮耀Life的店面。你會看到我們希望通過線上和線下結合起來的全新的體驗，讓消費者和我們的用戶更好的理解榮耀這個品牌。如果說我們總是在網上傳播我們的品牌理念和想法，其實大家還是缺乏最直觀的第一認知。這也是我們后來今年跟曉云，品牌部一起考慮在全國范圍內還是要建一些榮耀品牌的概念店的。就是讓消費者更好的去了解，原來榮耀的品牌所宣傳的“年輕、科技、潮品”是怎樣的詮釋，他能看得見，摸得著，體驗感知。今年我們其實會陸陸續(xù)續(xù)有這樣的線下的店面展示出來，非常的不一樣。所以也邀請大家到時候成都店開業(yè)的時候會去。問：為什么會在這個時間點？趙明：我們說這是公共后花園，誰都可以進來溜溜，我們從來不說線上就是我們的自留地，未來幾個品牌都會成為全渠道的品牌。OPPO、VIVO、華為、三星、小米也好，你會看到去年到今年開始，我不是特別強調的互聯網品牌，榮耀要成為全方位充分競爭的品牌。單純的限定在線上或者線下我覺得得不足以描述今天的市場形勢，華為、OPPO、榮耀、蘋果、小米已經在中國市場上占據了95%的份額了，這種情況下，大家都在尋找新的增長的機會，這是很正常的思維邏輯。我們只不過像榮耀先于整個市場的變化之前，我們提前了一兩個季度，半年到九個月的時間去發(fā)現，提前做了轉型和轉變回想這幾年，從2015年到現在，我們每次對市場變化的預判都是非常準確的，所以我們還是提前做好了準備，有相應的一些坑避過去了。問：輕商業(yè)模式會有調整么，會有一定程度的加重么？趙明：不會的，我們應該是在昆明那家榮耀Life的店開業(yè)的時候我講了，榮耀跟渠道和零售的合作伙伴密切的配合，各自做各自擅長的事情永遠不會變，比如說昆明那家店是我們把品牌部和國內零售部的團隊派到昆明跟他們一起做的，那家店還不是榮耀的，那家店是按照榮耀的設想建的，但是是我們的零售合作伙伴。成都這家店是由我們的品牌部建的，都不是國內的銷售團隊，你想品牌部建的能建多少，肯定就是對所有的用戶展示，讓大家更好的理解我們的品牌形象怎么樣，品牌理念是什么樣的，跟消費者在榮耀的店面當中到底能夠有什么樣的體驗，這是一個全面和綜合的關系。問：榮耀和華為的品牌越來越獨立，現在全球形勢之下，未來有沒有可能會往更團結的方向走？趙明：內部的團結和外部的獨立這兩個不矛盾。未來兩個品牌會一起打造全新的生態(tài)或者全新的，團結更多的人一起，我們把整個行業(yè)做的更好。從不從的角度和不同的維度互相支持和配合，這是必然的。榮耀品牌的理念和用戶群體在整個華為和榮耀兩個品牌來講，我們也是很獨特的。所以從這個角度看，我們未來可能在打造更多生態(tài)的地方，榮耀也會更加的積極。問：你會覺得榮耀什么時候應該作為一家華為的公司，什么時候你覺得榮耀就應該作為榮耀，因為這個東西，當你和華為肯定涉及到競爭和資源搭建的問題，這是很難匹配的問題，怎么看這個問題？趙明：我們現在就平衡的很好，榮耀在很多的日常的事情上，基本上我們自己做決定。今天也沒有余總過來給我站臺，也沒有誰。作為華為體系和集團下面的雙品牌來講，我們各自對各自的目標用戶群體，商業(yè)模式和基本的品牌理念有了差別之后，各自按照我們定義的商業(yè)模式品牌和目標用戶群體做事情。所以過去幾年當中，我們做這個事情的時候是沒有困惑的。問：那有沒有考慮到華為會越過來，榮耀會越過去，榮耀會出涉及到華為P系列的價位的產品，本身就涉及到產品重合了？趙明：這個就是在我們最高的戰(zhàn)略層面大家達到共識，后面的事情日常誰討論和糾結這個事情，這個事情就沒有辦法做了。問：但是這個戰(zhàn)略怎么達成？趙明：當市場和目標用戶群體和競爭形勢變化的時候，自然就出來了。比如說當時我們榮耀做互聯網手機的時候，旗艦機是1999，那時候我們說1999就是我們能做到的非常好的標準價位，然后又能做出好手機，現在你再用1999，很難了。這個時候實際上是市場和整個技術的發(fā)展，原來我們做了一個攝像頭，現在我們用了四個。原來拍照當年是12，現在是48，很快就是64了，再往上是不是億級像素，這就是技術發(fā)展的需要了。你這種技術的發(fā)展，需求的發(fā)展，大家要的產品四千塊錢才能做出來，但是你還是守著1999，你就是被歷史和市場淘汰了。我們做的是順應客戶需求和市場以及競爭自然而然到這了。這個過程中作為商業(yè)管理的組織和團隊來講，這是很自然的過程。問：您怎么評價榮耀和華為兩條錯位競爭的路線和發(fā)展？譬如年輕人的消費能力反超中年人，榮耀產品定義也比華為更高級？趙明：倒也不完全按高級不高級分的，我們這兩年在歐洲發(fā)布的時候，我們內部一邊準備發(fā)布會的材料也一邊在討論，現在的年輕人，因為在歐洲很多年輕人買榮耀手機，他們基于什么樣的想法，我們最近也跟很多運營商的客戶包括我們的年輕的很多粉絲交流。第一個印象我們發(fā)現，榮耀對他們是一個增加輸入、流量的一個品牌，就是說榮耀的品牌跟市面上其他的品牌不一樣，很多人是其他的運營商的用戶是因為喜歡榮耀的產品，由其他的運營商轉網。這就是你品牌的精神，這也是為什么這些年，你們也在問，是不是華為和榮耀有時候距離保持的很好，就是因為我們把前面定義好了，我們不會說今天華為越做越高端，往他靠一下，沒有。你只有堅定的走自己的路，這條路才會越走越寬，你走到別人的路上，如果華為公司設定華為和榮耀兩個品牌的時候，就是希望兩個犄角，兩個拳頭，最后把兩個拳頭變成一個拳頭，這是沒有意義的。所以在整個榮耀的品牌和產品運作的時候，剛才老熊也在說，我們的目標群體，我們的品牌內核是什么，我們持續(xù)往這個方向做，該是什么樣就是什么樣。你說未來榮耀的用戶群體喜歡聽音樂，打游戲，那我們就提高游戲的屬性就是了，增加更好的，提供更好的游戲的配件，比如說用石墨稀散熱，在榮耀20Pro當中，把散熱性能做的很好。我就能滿足更多的用戶這方面的需求。你要是專業(yè)玩游戲的，我們不一定滿足你專業(yè)玩游戲。所以榮耀在整個的產品設計上，會堅定的按照我們即有的策略走，你會看到我們這次是把20和Pro拆成兩款產品定義一個系列的時候，其實是給了我們更大的靈活性，有時候我們的用戶群體還是希望合理的價格買到榮耀20的產品，但是還有一部分覺得對我差一些，我們就用榮耀20和Pro兩款產品更好的完全覆蓋到。問：您之前說三年前五，這個挑戰(zhàn)加劇時間點會變么？趙明：國際形勢的變化，我們會適當的做調整，但是我們整體的大方向和戰(zhàn)略不會有調整。大的方向和戰(zhàn)略，你要說三年和五年的問題，我們也沒有想到國際形勢是這樣的方式產生的變化，但是我們覺得靴子總要落地了，靴子只要落地了，不管什么樣的，對我們來說方向和目標變得唯一了。問：剛才說的形勢的情況下，業(yè)務戰(zhàn)略會受影響，但是市場的布局和關注應該會有一些變化。在今年的情況下，我們在全球市場上，比如說重點會關注哪些市場，尤其是中國市場會不會比以往投入的更大？趙明：我們起家就是在中國，所以今年在這種情況下，中國市場肯定會得到進一步的強化，這是毫無疑問的。那么在全球整個的市場戰(zhàn)略來講，肯定是由于這件事情取得各種的解決方法也需要一定的時間。但是現有的發(fā)布的一些產品和正在銷售的產品，也是不受影響的，可以繼續(xù)銷售的，而且大家也在網上看到了，我們也有相應的器件和芯片的替代方案和措施，所以我們肯定會持續(xù)往前走。未來，未嘗不是給我們一個更好的機會與全球更多的互聯網合作伙伴一起合作，打造一個與眾不同的生態(tài)。歐洲本地有很多互聯網公司，也有類似于像中國一樣的互聯網的生態(tài)體系。其實大家都是開放的，未來對互聯網服務也許是新的機遇和發(fā)展。所以我們說我們看到的其實有很大的挑戰(zhàn)，今天不用矯情這個事情。但是另外你會發(fā)現還是一件讓人感覺到未來可以做出很多與眾不同的事情的。問：現在中國的市場已經非常激烈了，榮耀除了產品上打磨之外，我們會在哪些措施上，比如說面對競品的品牌，我們有什么比較有利或者獨立的措施，別家沒有辦法模仿的措施，我們有沒有這方面的規(guī)劃或者設想？趙明：最最核心的，就是產品的設計和體驗。坦率的講，其他的方面都可以很快速的跟進和模仿的，比如說價格。產品最核心的就是我們把器件放在一起之后，你帶來的增值是什么，屏幕你可以獲取，我也可以獲取，CPU、處理器，結構件，這些器件放在一起的時候，作為器件來講價值是固定的，但是作為手機品牌和廠家來講，最最關鍵的是當用你的系統設計和軟件設計架構設計放在一起的時候，你給他帶來的增值是什么，商品的本身就是經過下一道手的時候給他帶來的增加的價值。我們可能就是要用我們的創(chuàng)新和技術帶來更多的附加值，然后我們回饋給消費者。未來持續(xù)的強化當中，為啥老熊在我們的組織當中地位非常高，我們只有一個副總裁，就是老熊，是我們的產品副總裁。問：剛才您說了產品競爭力這塊，能不能細化說一下，感覺PRO上主要的競爭力就是攝像頭，是說現在的競爭力主要是攝像頭么，還有其他的么？趙明：下一步還是在軟件和操作系統的體驗上。其實客觀來講，一是拍照的體驗最直觀，最好的展示和詮釋的最直觀；第二，我們要看到現在的消費者，用了一段時間榮耀的手機也好、華為的手機也好，你會看到我們在應用半年甚至一年以后，整個的產品體驗對于消費者的保障是最好的。這個方面我們可以做相應的市場調研，我們整個華為和榮耀的團隊，這方面是花了大量的精力去了解消費者使用我們產品之后的體驗的。所以你會看到為什么在過去的幾年當中，我們的用戶的留存率或者說后面繼續(xù)使用華為手機、榮耀手機的比例一直都是最高的。而我們的用戶的NPS，在過去中國市場里面我們都是排在前面的，這才是競爭的關鍵。由于用戶用了一段時間之后，你會發(fā)現我們可能是由90分縮到70分，這可能是我們的市場營銷和傳播的能力。反過來有一個什么好處呢，我們的口碑的營銷反倒一代一代積累起來的，我們的每一代產品都是在上一代的基礎上銷量在持續(xù)的增加，榮耀8、榮耀9，榮耀10，每一代都比上一代賣的更好，這次的榮耀20系列有兩款產品，就更不用說了，肯定是更大的爆款。有一些品牌的旗艦機起伏很大，而我們一代比一代好，第一代使用我們產品的人最后都會跟周邊的朋友和家人形成良好的口碑，一說這個系列我用過，在這個基礎上我們是增加的。所以你會看到榮耀在過去的中國市場這幾年，我們都是非常持續(xù)穩(wěn)健的在發(fā)展。對于很多市場上的波動，對榮耀來說相對影響最小。最近幾年我們的渠道也在穩(wěn)步的提升，尤其是線下的部分，線下也是保持著最高效的驅動。所以在整個市場形勢下和面對競爭的形勢下，我們還會堅持自己的策略和打法，全面的提升我們的綜合能力，這個綜合能力不僅僅是體現在硬件的配置，配置支持了什么。最后你發(fā)現消費者真的想要的功能和特點，榮耀手機上都有。另外一點，我們在消費者看不到的很多的體驗上花工夫，因為宣傳的東西不可見，原來我們開玩笑說坐高鐵，你可以去比對一下，用我們的手機乘高鐵和友商的手機比較，在350的速度下，不管是數據業(yè)務還是娛樂業(yè)務，我們的體驗都比別人好。但是這個地方不像介紹拍照，拍拍月亮，很容易大家都看起來了，拍月亮現在是一個梗。然后我們研發(fā)電梯模式，在電梯里面看東西，出了電梯最快的速度回到4G網絡，我們就是為那幾秒鐘，我們優(yōu)化可能比別人快三到五秒就可以回到4G網絡，我們會把精力放在這里。所以你最后發(fā)現，未來真的在這個市場上，我們相信很多很多的細節(jié)的打磨上去投入，在別人看得到和看不到的地方，但是對你的影響和體驗，能夠很明顯的讓你應用了之后就可以感知到。哪天你可能因為別的參數宣傳的更好買了別人，但是用一段時間我們堅信他還會回來。問：今年年底發(fā)5G，這里面還有運營商的渠道，未來我們會不會加強運營商的渠道？趙明：歐洲我們跟運營商的合作已經越來越多了，榮耀有一個特點，進入任何一個市場都是先從公開市場開始做，在公開市場我們去驗證榮耀的品牌、產品和我們的零售的合作也好，當完成這個驗證之后，我們才去跟運營商合作，你會發(fā)現榮耀做一個市場很少有一去之后三到六個月之間像大爆炸一樣瞬間鋪開，我們不是的。一直都是兩個點，三個點，五個點，十個點，一步步起來的，但是這樣走我們每一步都走的很踏實，我們每一步都把屬于自己的核心能力牢牢掌握在自己的手里，而且大家也知道其實你每一步往下，你已經準備好了，當你看到榮耀今天的時候，我們已經為下一步的成長做好的儲備。所以這樣就形成了一個不斷往前走的正循環(huán)。問：我最后想了解一下榮耀5G手機的規(guī)劃，是在國內首發(fā)是其他國家首發(fā)？趙明：現在我們還沒有定發(fā)布，應該是在國內吧?，F在還沒有定發(fā)布會，四季度的發(fā)布會在什么地方還沒有決定。

小米集團（港股代碼：01810.HK）周一發(fā)布了該公司截至2019年3月31日的第一季度財務報表。財報顯示，小米第一季度總營收為438億元人民幣，同比增長27.2%。財報發(fā)布后，小米創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官雷軍、小米首席財務官周受資（ShouZiChew）、小米副總裁、小米印度總經理馬努·庫馬爾·賈因（ManuKumarJain）、小米副總裁、技術委員會主席崔寶秋出席了財報電話會議。以下為財報電話會議實錄：中金公司分析師：首先，第一個問題，我想問一下。我看到一個很有趣的數字，就是我們這個季度的收入第一次超過格力32億人民幣。我想問一下，包括我們最近做了一次重組，成立了大家電部門。不知道現在大家電部門的收入規(guī)模多大，以及未來我們怎么規(guī)劃這塊業(yè)務的方向？周受資：首先，我們的大家電部門的業(yè)務是我們手機+AIoT雙引擎戰(zhàn)略的一個非常重要的組成部門。我們相信，我們在智能電視方面是有經驗的。為了幫助我們取得成功，我們已經，不光在中國，還在全世界范圍內，制定了其他大家電的相關戰(zhàn)術，包括空調、洗衣機等等。所以，在未來的幾年內，我們將在大家電方面進行極大的投資。MorganStanley分析師：關于新發(fā)布的小米9，考慮到你們對其樂觀的預期，我想問它在發(fā)貨以及供應方面的勢頭。另外我想問一下，它將在第二、第三季度的占比？周受資：關于小米9，我們在今年2月20日發(fā)布了小米9。用戶接受度很好，需求也很大。根據我們發(fā)布的數據，在2019年第一季度末，我們已經賣了150萬臺小米9，之后，在四月我們也已經發(fā)出了150萬臺的貨。小米9是我們雙通道戰(zhàn)略的一部分。我們相當注重小米品牌以及用戶體驗。之后我們會繼續(xù)關注之后的進程，目前來說，狀況還不錯。當然，在這個月底，5月28日，我們將發(fā)布紅米旗艦機K20。當這款手機的細節(jié)發(fā)布的時候，我們會再跟大家分享?？傮w來說，雖然新的5G帶來了全球以及中國范圍內智能手機供應方面的一些壓力，但是，我們在第一季度的表現還是比市場平均水平要好的。分析師：我的第一個問題是關于毛利率的。2019年第一季度總體來說表現平平。我想問，在這之后，增值稅的政策變化對毛利率有什么影響？另外，我們在產品方面，應該如何看毛利率這個問題？周受資：關于毛利率，就像我在前面的財報會議里提到的那樣，2019年第一季度，我們剛剛調整了我們的產品組合，我們發(fā)布了一系列的智能手機，包括一月發(fā)布的紅米Note7，二月發(fā)布的小米Mix5G、小米9以及三月發(fā)布的紅米Note7Pro、紅米7。這些機型不僅在國內，還在全球很多其他地區(qū)發(fā)布。確實，在國際市場，是存在滯后現象的，而為了給這些新機型的發(fā)布做準備，以致力于新產品組合的成功上市，我們確實進行了價格上的營銷。所以2019年第一季度毛利率的降低，特別是智能手機這一塊，是源自國際市場上毛利率的降低?，F在，由于在產品更新方面的成功，國際市場上智能手機毛利率已經回彈了。另外，關于增值稅下調，我們還是持樂觀態(tài)度的。根據公開的信息可知，這相當于是20億元人民幣的激勵措施，其實不僅僅包含增值稅下調，還有其他的方面。這對我們來說是利好的，因為我們屬于制造業(yè)，將直接受益于3%的增值稅下調。另外，最終，這也會鼓勵終端消費，所以這對于我們來說是個好消息。JPMorgan分析師：我的第一個問題是關于互聯網服務的。你有提到30%的收入是來自于國外的非智能手機業(yè)務，你能不能談談這方面在過去幾個季度的表現？包括互聯網金融？另外我想問你是怎么看，在今年的下面幾個季度，互聯網服務的未來走向？另外，在其他的一些互聯網公司在廣告收入方面沒有很樂觀的預期以及近期一些新趨勢出現的情況下，互聯網服務的利潤率是不是會比手機業(yè)務的利潤率高？能不能談談為什么這樣，另外我們應該如何來看這個問題。以及能不能談談你們的多角化經營戰(zhàn)略？周受資：關于互聯網服務，正如我們之前提到的，我們互聯網服務的收入總體提高31.8%，另外，我們海外的手機廣告收入在所有的互聯網服務收入中占比32%，單單海外的手機廣告收入上漲了167.3%。我們在國際范圍內提供的互聯網服務，比如有品，金融科技（Fintech）、電視方面的互聯網服務，漲幅明顯，這最終才造就了這167.3%的上漲。這方面的動態(tài)我們之后會定期發(fā)布。關于第二個問題，說起這一年中未來的互聯網業(yè)務的發(fā)展，我希望在兩個層面體現我們的多樣化。第一個層面我前面已經提到，是有品、海外的互聯網服務、金融科技（Fintech）以及其他物聯網產品推動的互聯網服務。馬努前面也舉例說，我們在互聯網服務領域投入了巨大的精力和資金，最終是為了在其他市場建立起我們的互聯網服務，比如印度。我們在過去的12個月中，我們發(fā)布了三個心的互聯網服務，包括MiMusic（米音樂）、MiVideo（米視頻）和MiPay（小米支付）。中遠期來看，這種多樣性可以讓我們，即使在一個競爭的市場，在互聯網服務的收入增長更加穩(wěn)健、可持續(xù)。而第二層面，在于廣告收入增長本身。由于在過去的兩年間，廣告收入增長迅猛。首先，這樣的一個增長源于給互聯網行業(yè)提供廣告服務。在過去的六個月，我們的廣告業(yè)務也在向其他行業(yè)的客戶滲透，這一層面的多樣化也是為什么我們在互聯網服務方面的數字能經受住考驗。在2019年的展望方面，廣告這個行業(yè)本身比較疲軟。但是政府的一些激勵政策可能會對終端消費產生正面的影響，給這個行業(yè)帶來信心。另外在游戲方面，我們保持樂觀。關于你的第二個問題，關于物聯網的利潤率。我們的物聯網的收入是有多個產品帶來的，而其在不同行業(yè)的利潤率完全取決于每個行業(yè)的競爭程度。HSBC分析師：第一個問題是關于股價上漲，之前平均每季度上漲保持在13元人民幣，我想問2020年下半年我們是否也能期待這樣的一個數字？周受資：讓我來簡短回答這個問題，由于我們在國際范圍內互聯網服務的表現，是的，這應該是大家能期待的一個股價上漲的趨勢。HSBC分析師：我的第二個問題是關于月活躍用戶的。國內的月活躍用戶數還在增長么？其實，國內的智能手機份額已經停止增長了，那么月活躍用戶的增長主要的因素是什么呢？周受資：我們用戶的生命周期在變長，所以他們中的一些最終成為新的活躍用戶。HSBC分析師：我最后一個問題是關于智能手機的利潤率，在第一季度這方面的利潤率降低了，而其在四月份又有一定程度的回升，我想問在第二季度我們將期待怎樣的一個趨勢？周受資：雖然你也知道，我們不提供某個業(yè)務部門的利潤率，但是，從一整年的角度來看，你將看到一個比較正常的數字。第一季度，是由于我們對產品組合進行了調整。中金分析師：馬努，可以談一下印度市場的表現么，尤其是在增長方面？因為，我們可以看到中國市場的增長其實已經減緩，甚至出現了負增長。馬努，你在打算如何保持、甚至是加快印度市場的市場份額增長的？馬努：去年，印度市場的銷售量是1.15億臺。印度和中國市場的一個顯著區(qū)別在于，中國，幾乎每個人都有一個智能手機了，而在印度，還有4億人在用非智能手機。而這其中的四分之一，大概是1億人，開始使用數據流量。我們預期這些人，尤其是使用數據流量的這些，會在未來的兩年逐步開始使用智能手機。根據多個趨勢報告，印度的智能手機市場，至少在未來的五至十年，會保持增長。我們預期，在未來的一兩年內，我們將繼續(xù)售出1.5億至2億臺手機。也可能會更多。所以總體來說，我們相信印度市場將異常強勁。關于你的第二個問題，我們將如何規(guī)劃來維持這樣的一種增長。在過去幾個季度，我們的線上市場份額占到50%，我們將會維持這樣的市場份額。另外，我們的目標是占到線下市場的20%的市場份額，我們在建立營銷網絡。目前，我們只在幾十個城市建立營銷渠道，未來會擴展到幾百、幾千個城市，我們預期線下的增長會持續(xù)下去。如果我們能保持線上的份額，并提高線下的份額，我們能在智能手機業(yè)務繼續(xù)增長。中金分析師：我想再接著問一個問題，我們很關注小米智能手機平臺的變現能力，這一塊在印度市場，是怎樣的進程？馬努：在印度，我們開始對一些服務進行變現。一方面，我們的平臺提供很多服務，比如有一家公司Ola，用來叫車的，已經被加入到我們的平臺上。此外，還有很多其他的服務。另一方面，我們有多個平臺，比如我們在對一個瀏覽器服務進行變現，上面的內嵌了我們的MiMusic（米音樂）、MiVideo（米視頻），這一部分我們還沒有大范圍開始收費，但是一旦有極大量的用戶，我們將開始進行收費。相對于中國來說，我們的變現還處于早期階段，但是增長是極其迅猛的。JPMorgan分析師：我想再問馬努一個問題，小米想從印度出發(fā)，將其作為首個對用戶進行收費的市場，你可不可以談談變現的問題，考慮到，在市場上有其他智能手機平臺的存在，比如谷歌等等，尤其是，其他的手機平臺已經有他們自己的應用商店，比如GooglePlayStore（谷歌應用商店）等？另外，能不能談談印度的市場競爭情況，看上去，印度本地的競爭對手已經被打敗了，大量的中國公司還有三星還在市場上競爭。另外，有一個品牌，叫RealMe，不知道從哪里冒出來，然后又在短短幾個季度里，拿到了70%的市場份額。周受資：在馬努之前，我想先澄清一下，目前我們在很多國家都提供互聯網服務，并不僅僅局限于印度。另外你應該也知道，我們也和一些公司有著近距離的合作關系，比如Facebook和谷歌。我們給他們的搜索引擎帶去流量并瓜分一部分收入。印度并不是我們變現的唯一途徑。馬努：站在變現的角度，當然Facebook和谷歌有巨大的用戶群。而在前面提到的這些服務上，我們在進行一些合作，比如谷歌在跟我們進行智能手機層面的收入分成。我們還和很多公司建立合作，比如Facebook，我們在他們的平臺上、利用他們的網絡進行手機的銷售。像我前面說的，這些都還是早期階段，所有這些服務才在過去一兩年開始有。而變現也僅僅進行了更短的時間。我們還上線了一些只針對于印度的特殊的服務，這些服務是其他平臺沒有辦法提供的，比如MiVideo。我們目前有7萬條來源廣泛的內容。我們建立起世界范圍內最大的平臺之一，而其中90%的內容都是免費的。之后，我們會在印度對一部分內容收費。第二個問題，關于競爭，在未來的幾個季度會持續(xù)保持激烈。其實RealMe是Oppo公司的一個品牌。這個品牌是特別針對我們的線上業(yè)務的。RealMe確實帶來了一些新的競爭，但是我們是有自己的忠誠度高的用戶的。盡管第三、四季度及第一季度有新的競爭對手加入進來，但是我們線上的市場份額仍然保持在50%左右。而在線下市場，我們在持續(xù)不斷地拿走那些在印度15、20年的老品牌的市場份額。是的，競爭確實是在變得激烈起來，但是我們的份額還在持續(xù)不斷地增長。周受資：OPPO在學我們，模仿對我們來說確實是個不容小覷的問題。但是最終，我相信我們是在效率方面進行競爭，只要我們在注重產品設計、用戶體驗方面下功夫，并通過高效率將成本效率回饋給用戶，我們會笑到最后。GoldmanSachs分析師：可不可以談一下互聯網方面收入印度市場的占比？我記得我有讀到過，你們的智能電視的安裝量在第一季度達到了200萬臺，這樣的一個巨大成功對這方面有怎樣的影響？另外，不佳的廣告市場大環(huán)境會對你們從第二季度開始的業(yè)務有什么影響，考慮到其他公司在這方面的預期也不是特別樂觀？另外，你們開始接觸游戲市場，這方面確實是挺引人關注的。那么在中國及印度市場，你們打算如何將這一塊整合到大的規(guī)劃中去？馬努：我們現在不會發(fā)布互聯網服務方面印度的收入。但是我想說的是，這一塊雖然發(fā)展迅猛，基數卻是不大的，因為我們也就只在過去的幾個季度才開始收費的。你的第二個問題是關于電視的，是的，也許我們是電視方面增長最迅猛的品牌。我們也在過去的三個季度，連續(xù)保持第一。我們目前沒有在電視廣告方面進行盈利，但是我們開始對內容進行收費了。我們在米視頻上有7萬條內容，另外我們還有自己的觸屏系統。我們的智能電視是唯一一個雙系統的電視?？梢栽谑謾C和電視上投放一模一樣的內容。這7萬條內容中90%都是免費的，只有10%是收費的。那些收費的內容帶來的收入，部分歸內容供應商，部分歸小米。周受資：是的，廣告這個市場總體來說說疲軟的。從宏觀角度來看，中國政府20億的激勵資金將被用在那些信心最不足的行業(yè)，并鼓勵消費，我們正樂觀的等待。而從微觀角度來看，我們產品的多樣性讓我們即使在這樣的環(huán)境下，也能保持競爭力。

4月8日消息，近日，閑魚小站已經陸續(xù)登陸包括北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、武漢等在內10個城市最繁華熱鬧的商圈。據了解，據了解閑魚小站是回收寶與阿里巴巴的公建項目，2018年9月，二手回收平臺回收寶獲得阿里C1輪戰(zhàn)略投資。此前，回收寶就與其在阿里公益、以舊換新、閑魚信用回收等方面合作。目前小站的功能主要包括閑魚信用回收、手機保養(yǎng)、驗機等服務，此外還兼有數碼周邊和閑魚文化周邊的體驗等功能。近日，在三星GalaxyS10系列首發(fā)期間，閑魚小站就成為了閑魚與三星合作“以舊換新”活動的線下站點。消費者在閑魚小站參與以舊換新活動，即可享受補貼購買三星GalaxyS10系列，最高補貼可達800元。這也是閑魚小站首次參與以舊換新的活動。在此之前，閑魚就曾與多個品牌在新機首發(fā)時聯合推出以舊換新的活動，包括蘋果、小米、紅米、vivo、oppo等，今后也將繼續(xù)嘗試這種模式。未來，閑魚小站也將會把該塊業(yè)務作為今年重點，提供線上線下整體的“以舊換新”解決方案，聯合品牌方一起為用戶提供全方位的服務。一起惠了解到，除了閑魚小站之外，閑魚也一直在進行各種創(chuàng)新嘗試。過去一段時間，閑魚一直在推廣“舊物換X”計劃，包括回收舊衣換花唄紅包、優(yōu)酷會員權益等，還有換圖書福袋、換各種水果等。數據顯示，閑魚小站的用戶年齡集中在20-35歲之間，而閑魚舊衣回收數據也顯示，18-30歲之間的用戶占據大約五成。閑魚小站方面表示，未來還將承接閑魚優(yōu)品、C2C同城交易等線下服務場景。如果今后在閑魚小站進行交易，工作人員可以通過提供驗機服務，更好地保障買賣雙方的權益。

12月19日深夜，淘寶突然發(fā)了一則很“曖昧”的微博，隔空喊話支付寶：“明天我們就不再是彼此的唯一了?！敝Ц秾毼⒉﹦t還沒有回應，目前不確認到底會有什么變化。但看這意思猜測，很可能是淘寶將會引入除支付寶之外的其他方式，不再只能走支付寶一條路。新的支付方式？微信支付肯定會第一個進入大家的腦海，但目前的形勢下，淘寶支持微信支付的概率實在低得基本不用考慮，更可能的應該是銀聯的云閃付。云閃付是銀聯專為移動互聯網打造的統一移動支付品牌，已經建立完整的產品體系，包括一年前發(fā)布統一APP，在不少城市也可以直接手機刷公交、地鐵。支付寶是一個支付體系，包含了銀行、國內外手機廠商、通信運營商的各類移動支付產品，比如蘋果的ApplePay、三星的SamsungPay、華為的HuaweiPay、小米的MiPay、魅族的MeizuPay，以及NFCHCE、銀聯錢包等等，再加上銀聯的背景和實力支持，可以說會逐漸改變整個移動支付市場的態(tài)勢。這種情況下，淘寶引入銀聯云閃付也在情理之中了。

前段時間，余承東接受外媒采訪時候曾表示，今年華為手機出貨量要突破2億臺，按照目前的勢頭來看，他們要完全超越蘋果，成為全球智能手機第二，同時他們給三星的壓力也是越來越大，如果余承東口中強調的2020年完成3億臺出貨量的話，那么華為就是真正的第一了。華為重磅新機支持5G還是折疊屏對于華為來說，今年發(fā)布的新機都是規(guī)規(guī)矩矩，不過平靜下面暗藏的卻是重磅新品。按照余承東的預告，明年年初華為要發(fā)布全球首款5G手機，這個速度領先其他手機廠商，之前他們已經展示了芯片端的方案，麒麟980和5G基帶Balong5000搭配。這款5G手機在外形上也足夠創(chuàng)新，因為用余承東的話來說，它是折疊屏，而且是真正利用OLED柔性的特點，實現的屏幕的對折，這樣的好處在于，體驗上可以更加純粹。目前華為已經為這款折疊屏手機申請了不少名稱，比如MateF、MateFlex、MateFlexi和MateFold，其中MateFlex作為最終的名稱可能性更高，至此華為折疊屏5G手機也基本確定。華為折疊屏手機跟三星有何不同？匯總目前產業(yè)鏈給出的最新消息看，華為的折疊屏手機有兩個方案，其中最可能的方案是用京東方的屏幕，展開方式類似于翻書，當你需要小屏的時候，這就是一款5寸屏的正常智能手機，而當你需要大屏的時候，可以像翻書那樣，展開屏幕后得到8英寸屏幕。整體上來說，華為折疊屏手機的方案跟三星之前展示的折疊概念相似，但實際效果要比三星的4.6寸外屏/7.3寸內屏的視覺沖擊力可能更大，畢竟屏幕尺寸更大，同時在推出時間也要比三星更早，華為預計在明年2月份就要發(fā)布這款新機。三星的小動作前十名手機廠商Q3智能手機出貨量市場調研機構Counpoint之前給出今年第三季度統計顯示，華為出貨量是5200萬部，相比去年同期的3910萬，提升了33%，而三星手機Q3的出貨量為7230萬部（國內第三季度只有可憐的123萬部，市場份額1.1%。），同期下滑13%。華為的增速還在繼續(xù)加快，而三星的頹敗也難以制止，所以雙方在對陣上的心態(tài)就發(fā)生了變化，不過變化最大的還是三星。之前韓國產業(yè)鏈給出的消息稱，三星手機為了應對華為手機的追趕，向自家的三星顯示器施加壓力，要求其暫時停止向華為提供可彎曲折疊屏屏幕供應，也就是說三星手機已經開始在產業(yè)鏈對華為進行小動作了，雖然不清楚這個動作幅度日后會不會更大，但從現在來看，意義雖然有，但還不至于致命，畢竟LG和京東方都是折疊屏的供應方。華為手機新的野心之前任正非就曾表示，華為手機不應該只追求銷量，更多的還要關注利潤，這也是給余承東敲響了警鐘，不要因為市場份額而放棄了利潤，品牌只有越做越高端，才能越來越賺錢，而一旦低端化想要在恢復就難了。所以我們看到，華為今年發(fā)布的P20系列，就是秉承了創(chuàng)新推動售價的思路，比如P20Pro的后置三攝像頭為它提供了不少加分項，而這款手機也是讓華為站穩(wěn)了4000元價格段，所以Mate20系列是他們新的突破，希望能夠以此站穩(wěn)5000元價格段。長期以往，讓iPhone在國內越來越賣不出去。從目前產業(yè)鏈反饋的情況來看，性價比更足的Mate20系列，已經開始對iPhoneXR產生了影響，后者在國內銷量低于蘋果預期，其中一個因素就是以Mate20為首的國產手機，對它進行了猛烈的沖擊。華為在5G網絡上的進度如何？之前華為成功打出了全球首個基于3GPP的5G毫米波商用通話（firstcall），這也預示著他們的5G網絡商用從技術上來已經沒問題。在5G終端上，他們發(fā)布麒麟980的同時，還發(fā)布了適用于手機設備的5G基帶Balong5000，明年第一季度就要推出支持5G網絡的手機?？傮w來說就是，目前華為5G技術、終端、還有基站上都已經基本就緒，明年在國內開始試商用已經完全沒問題，當然他們還在努力參與到其他國家和地區(qū)的5G網絡搭建上。之前歐洲電信標準化協會給出的統計顯示，各家在Polar碼領域的研究上，其中以華為優(yōu)勢最大，他們已經獲得Polar碼專利，已經占到了整個專利的49.5%，比愛立信、英特爾和高通三者的專利加起來還要多，這也能看出他們在5G技術上的巨大優(yōu)勢（行業(yè)內為數不多可以提供5G網絡端到端的全方位技術方案）。

據外媒報道，中國智能手機制造商小米宣布，到明年年底，將把其印度門店數量增加10倍，這將鞏固其作為印度領先智能手機供應商的地位。小米目前是印度最受歡迎的智能手機制造商。該公司周二在一份新聞稿中宣布，到2020年，該公司將把在印度的零售店從500家增加到5000家。小米印度副總裁兼董事馬努·賈恩(ManuJain)在發(fā)布會上表示：“自我們開始通過線下零售渠道提供產品以來，已經一年多了，我們看到了強勁的增長。”“線下零售在印度是一個很大的細分市場，近40%的線下市場集中在農村地區(qū)，所有這些都將增加我們的線下銷售，到明年年底，將占到公司營收的50%?！彼硎尽Ｔ谝黄猅witter帖子中，這家智能手機制造商邀請大家申請經營其特許店。小米在Twitter上表示：“小米商店是印度農村地區(qū)的‘新零售’模式，為我們的農村客戶提供旗艦店體驗。”小米還說，這種商店將創(chuàng)造逾1.5萬個就業(yè)機會。據路透社報道，印度是小米增長最快的市場之一，它的低價手機紅米系列在印度取得了成功。該公司是印度領先的智能手機供應商，擁有30%的市場份額。2014年，該公司以網絡零售商的身份進入印度市場，之后在印度各地開設實體店。市場份額最接近它的競爭對手是三星和Vivo。周二，小米被授予吉尼斯世界紀錄，因為它在印度同時開設的零售店最多。該公司還在亞洲、歐洲、中東、非洲和墨西哥開展業(yè)務。

過去，中國手機廠商依靠高性價比手機的網絡直銷，在印度首戰(zhàn)告捷，一共獲得了印度一半的手機市場份額。據外媒最新消息，小米、華為等手機品牌，如今開始在印度城市和鄉(xiāng)村密集開店，這給印度本土品牌帶來了生存危機。據印度經濟時報網站8月27日報道，小米公司計劃在印度的農村地區(qū)開設幾千家小米專賣店（MiStore），小米印度發(fā)言人表示，這一開店計劃將給印度新增5000個就業(yè)崗位。印度媒體指出，目前，印度的智能手機品牌正依靠農村地區(qū)剩下的份額苦苦生存，小米的鄉(xiāng)村開店計劃將會讓印度品牌進一步面臨窒息。小米開店計劃也將讓和三星電子之間的競爭白熱化。三星電子在印度市場耕耘多年，一直是智能手機市場第一名，但是從去年第四季度開始，小米搶走了三星的位置。隨后，三星效仿了一些中國手機廠商的戰(zhàn)術，挽回了部分損失的份額。業(yè)內專家指出，小米是印度第一家在鄉(xiāng)村地區(qū)大量開設專賣店的品牌。在城市地區(qū)，小米也在推廣零售網絡。小米把中國“小米之家”模式照搬到了印度，目前印度小米之家數量達到了40多家，下一步還要覆蓋印度100多座城市。根據美國市場研究機構IDC的統計，華為公司已經超過了美國蘋果，成為僅次于三星的全球第二大手機廠商。華為高管表示，華為將在印度城市設立100家專賣店，主要銷售榮耀品牌手機。不過，榮耀品牌發(fā)言人并未就開店計劃對媒體置評。據報道，小米在鄉(xiāng)村地區(qū)的專賣店將開設到“鄉(xiāng)”（Taluk）這一級別。小米發(fā)言人表示，在2018年底前，小米將開設500家MiStore，到明年將增加到數千家，未來也將保持相同的增長速度。據悉，在印度的鄉(xiāng)村地區(qū)，零售店比較多的是印度電信運營商Jio（隸屬于印度首富阿巴尼的信誠實業(yè)集團），Jio公司的店鋪同時銷售手機和電子產品。根據機構報告，目前中國在印度排名靠前的智能手機品牌包括小米、OPPO、Vivo、華為，以及聯想集團旗下的摩托羅拉品牌。小米份額大約為三成，遠遠領先其他國內同行。據印度媒體報道，由于摩托羅拉手機在印度出現了份額下滑的情況，該公司近期也大量增加了零售店數量。OPPO和Vivo兩家品牌在印度也采取了和中國市場類似的策略，即大舉開設零售店，通過密集的廣告營銷打開知名度。不過從去年下半年開始，兩大品牌調整了戰(zhàn)略，不再強調市場覆蓋，開始考核盈利并縮減經銷商利潤，這一舉措導致印度一些實體店停止銷售兩大品牌的手機。

歷時四月有余，印度史上最大、也可能是本年度全球互聯網最大的一筆交易塵埃落定。沃爾瑪發(fā)布聲明稱，正式完成了對Flipkart的收購，掌握了其77%的股權。根據此前的報道，交易的金額高達160億美元。隨著此樁收購的完成，印度電商市場的格局也正在發(fā)生變化。沃爾瑪不惜砸重金搶身位，為了在印度市場與沃爾瑪在相同的起點再戰(zhàn)一次。顯然，它認為付出這樣的代價是值得的。但政府監(jiān)管如同達摩克利斯之劍一樣如影隨形。一份電子商務國家政策框架的草案被泄露，文件長達19頁，詳細介紹了政府對電子商務部門的重要建議，核心思想是：扶持國內公司，控制外國企業(yè)。外資企業(yè)或將受到各種嚴格限制：數據存儲、批量采購、甚至折扣促銷。雖然被收購后Flipkart仍將獨立運營，但嚴格來說，它已不再屬于本地玩家，電商市場成為了兩大美國巨頭的強強對壘。但這塊肥肉當然不乏后來者。根據摩根士丹利報告，到2026年，印度電子商務市場規(guī)模將達到2000億美元，年復合增長率高達30%。亞馬遜在收購Flipkart時，也是看中了印度市場電商4倍于傳統零售業(yè)的增長速度。在中國市場成功阻擊了亞馬遜之后，阿里巴巴或將在印度戰(zhàn)場與其再度開戰(zhàn)——據報道稱，阿里巴巴有意加大對印度零售業(yè)的投入。本地玩家也有群起而對抗外國巨頭之勢——傳統零售業(yè)巨頭信實集團、未來集團都進軍電商，依托于活躍的社交媒體所產生的社交電商也在悄悄崛起。印度市場的電商之戰(zhàn)，新一輪的洗牌已經開始。巨頭的品類之爭信實集團的穆克什?安巴尼7月初宣布進軍電商后，它介入的第一個領域就是電子產品和數碼家電。它首先推出的是智能手機、電視、冰箱和空調的線上銷售。作為印度最大的電子產品零售商，這是它的立身之本。這也是印度電子商務中占比最大的類別，亞馬遜和Flipkart的業(yè)務有近55-60％屬于此類。有統計顯示，智能手機銷售額占印度在線銷售的38％左右，電視機則約占12％，其他家電為6-7％。剃須刀和烘干機等個人護理產品約占15-20％。但這一品類的競爭日益激烈，電商巨頭們自然開始尋求商品品類的擴展。它們首先盯上的都是時尚領域。早在6月份，Flipkart就宣稱將在時尚領域進行大量投資。它將自己定位為印度的“時尚之都”，決定進入時尚市場。在印度，該市場的總體量達1000億美元。業(yè)內估計，在線時尚市場約占印度總體時尚市場的5％，從2017年到2022年，其年復合增長率為38.2％。零售領域的專家稱，智能手機在網上零售的份額將從目前的約40％開始下行，而時尚領域的份額目前為20％，并將持續(xù)上升。Flipkart和亞馬遜印度等電商都已瞄準短期增長的時尚領域。目前時尚類別約占Flipkart整體銷售額的35％。線下時尚零售巨頭未來集團也不甘落后。在揚言“放棄電商”后一年，KishoreBiyani也再次入局，以140億盧比的價格購買了時尚電商Koovs29.9%的股權。到店與到家業(yè)務并舉在印度，寶萊塢的影響力甚至大過政府，電影票也自然成了電商爭搶的重要標的。最近的報道顯示，在線平臺BookMyShow和Paytm與印度最大院線PVR續(xù)簽3年非獨家協議，在全印度銷售其電影票。預計BookMyShow將向PVR支付約23.5億盧比，而Paytm將支付超過17.5億盧比。據知情人士透露，Paytm一直在與PVR談判，希望獲得獨家票務合作伙伴關系。Paytm計劃為獨家合作伙伴關系付出50億盧比，但談判最終失敗。與PVR的獨家合作伙伴關系如果敲定，將為Paytm或BookMyShow帶來重大優(yōu)勢。Paytm和BookMyShow正在爭奪在線娛樂票務領域的領導地位，而他們的大部分門票銷售來自PVR。后者在53個城市的136家實體擁有634塊銀幕，預計2018年將在印度各地鋪設650塊銀幕。據統計，目前Paytm約25％的銷售額來自PVR，每月售出400-600萬張門票。BookMyShow每月銷售1200-1500萬張門票，擁有超過3000萬客戶。盯上高頻購買業(yè)務的不止Paytm。7月份，為了增加客戶訪問量，Flipkart還在移動應用程序中添加了兩個新選項——“充值”和“旅行”。第一個標簽將客戶導向Flipkart的支付平臺PhonePe，第二個標簽則將用戶導入到MakeMyTrip預訂旅行機票。這樣一來，Flipkart與Paytm將展開正面對抗。在今年早些時候的采訪中，Flipkart首席執(zhí)行官KalyanKrishnamurthy稱，2018年的關鍵指標是增加月活躍用戶數。在線醫(yī)藥零售則是另一個戰(zhàn)場。業(yè)內人士表示，Flipkart、亞馬遜、BigBasket和Swiggy正在進行試探性談判，對MedPlus、1mg、Medlife、PharmEasy和Myra等在線藥品公司進行收購、合作或投資。對電商領導者而言，在線藥品配送是一個重要的戰(zhàn)略機遇。因為管制放松和它的潛力，有可能推動重復購買。此外，亞馬遜與3-4家在線藥品公司進行了會談，其中包括Medlife和MedPlus。Flipkart也與Medlife進行了談判。社交電商異軍突起拼多多的突然爆發(fā)，讓社交電商進入了零售業(yè)的視野。印度人尤其熱衷于社交網絡，是Facebook和WhatsApp最大的市場，印度人的在線社交需求及其旺盛，轉發(fā)的消息、照片和視頻在全球穩(wěn)居首位?；谏缃魂P系出現的社交電商，也迎來了它最好的時代。相比于從一線城市起家、主要定位在中產階層的傳統電商，社交電商生來就更接地氣——它上面入駐的主要是中小賣家，甚至是個人手工作坊，銷售的產品更多是衣服、生活用品、手工制品等，少有傳統電商的主力電子產品。這些物美價廉的生活必需品，被分銷商通過WhatsApp等社交媒體分享，買家可以直接在社交媒體內部完成購買，成為了很多第一次使用智能手機、第一次使用WhatsApp的新網民的第一次電商體驗。說到底，社交媒體站在巨人的肩膀上——一只腳站在傳統電商身上，它促進了物流、支付等基礎設施的發(fā)展，和網購理念的普及；另一只腳則站在社交媒體身上，它為社交電商的擴散提供了一個天然的網絡。資本也開始流向這一領域。過去兩個月，印度兩大主要的社交電商相繼獲得融資，Meesho完成了1150萬美元的B輪融資，Shop101也在A輪拿到了500萬美元。熟人推薦、操作便捷、語言優(yōu)勢等特點，讓社交電商輕易地觸及了傳統電商遲遲未能打開的三四線城市市場，這也是所有電商下一步重點爭奪的戰(zhàn)場。從這個意義上來說，Shop101的創(chuàng)始人AbhinavJain認為，印度屬于社交電商的時代已經到來。發(fā)力物流配套服務對消費者來說，最遠的距離就是路上的快遞與收貨人之間的距離，安全快捷的配送引人關注。痛點無國界，在印度同樣如此。消費者討厭等快遞，他們網購時最希望看到，賣家能夠提供當天送達或盡快送達的快遞選項。因此，客戶下單到收貨的時間將進一步縮減，當天下單當天送達將成為一種常態(tài)。盡管這對電商賣家來說，并不容易，但一旦實現，賣家將會獲得前所未有的流量增長。6月份，Flipkart及其時尚業(yè)務單元Myntra和Jabong，亞馬遜印度和PaytmMall不約而同地采用超區(qū)域戰(zhàn)略，可以在幾小時內從當地商店獲得最新的時尚產品并送達客戶。紡織品生產商ArvindLtd也準備允許Flipkart，Myntra，亞馬遜印度，PaytmMall和TataCliQ有權使用其16個內部品牌以及Arrow、Nautica等其他合作品牌。PaytmMall還直接與Fossil、RedTape、Timex以及三星電子、IFB和聯想等品牌合作，將平臺與他們的店面庫存整合。Google支持的Fynd也將其品牌庫存與JabongLuxe整合在一起，Jabong在其中銷售奢侈品牌。隨著印度電子商務行業(yè)躋身全球最大的數字市場行列，業(yè)內也正在積極爭奪至關重要的人員：快遞員?？爝f員的流失率從兩年前的29％躍升至2017年的34％。流失的主要原因之一是惡劣的工作條件。特定城市的競爭強度以及酷暑、暴雨等氣候條件都是造成這些勞動力流失的因素。電商企業(yè)向他們提供了兩位數百分比的工資和津貼增長，迫切希望停止員工隊伍的流失。

小米于22日發(fā)布了上市后的首份財報。財報顯示，今年第二季度小米集團實現營收452.35億元，同比增長68.3%；實現經調整凈利潤21.17億元，同比增長25.1%。從關鍵數據上看，營收、凈利實現同比雙增長，智能手機單價、海外營收占比、研發(fā)投入等都有同比提升；不過，該季度也出現了互聯網服務營收占比同比和環(huán)比下滑的信號。這對于一直強調小米是互聯網公司而不是手機公司的雷軍來說，不是個好消息。嘗試擺脫低端依賴：智能手機單價提升至952.3元財報顯示，2018年第二季度小米智能手機分部收入約305億元，同比增長58.7%。小米稱主要為智能手機銷量及平均售價增長的共同推動。該季度小米智能手機銷量達3200萬部，同比增長43.9%。而在智能手機的平均單價方面，2018年第二季度由2017年第二季度的每部863.8元提高至952.3元，同比增長超過25%。在今年6月公布CDR招股書時，小米披露了2018年第一季度的財報。其中披露的小米各價格區(qū)域手機的銷售情況中，銷量最高的為入門機（799元以下），實現了1106.9萬部的銷量。當時被媒體調侃為“沒有紅米就沒有小米”。實際上，靠互聯網渠道和性價比起家的小米確實面臨著智能手機品牌高端化的困境。而小米也一直在試圖破解這個問題。今年5月，小米發(fā)布了小米8透明探索版、旗艦機小米8以及小屏旗艦小米8SE三款小米8系列新機，平均售價超過2000元。小米在財報中披露，小米8系列在推出首月的銷量便突破110萬部。小米稱，2018年度小米于中國的戰(zhàn)略重點是進軍高端智能手機市場。2018年小米將繼續(xù)推進該戰(zhàn)略，優(yōu)化產品組合以進一步深入高端智能手機市場，為2019年中國大陸銷量進一步增長打下基礎。繼續(xù)推進國際化：海外營收占比提升至36.3%今年第二季度，小米國際收入同比增長151.7%至164億元，占總收入的36.3%。作為對比的是，2015年、2016年、2017年和2018年第一季度，小米海外市場的銷售額分別為40.56億元、91.54億元、320.81億元和124.7億元，占公司總收入的比重分別為6.07%、13.38%、27.99%和36.24%。小米從2014年開始推進國際化戰(zhàn)略，陸續(xù)在印度、東南亞、東歐等新興市場布局，尤其是印度市場取得了一定成功，2017年小米手機成為印度市場智能手機出貨量份額最高的智能手機品牌。小米援引Canalys的資料稱，2018年第二季度，小米智能手機在印度市場繼續(xù)快速增長，按出貨量計市場份額名列第一；2018年第二季度小米在印尼亦取得顯著增長，按智能手機出貨量計排名第二；2018年5月，小米西歐市場擴展至法國及意大利；2018年第二季度，于西歐的智能手機出貨量同比增長超過2700%；根據Canalys的資料，截至2018年第二季度，小米在25個國家及地區(qū)的智能手機市場排名前五。不過小米在印度市場并非高枕無憂。榮耀、OPPO等中國廠商也在印度大打性價比牌，被小米超越的三星也開始反擊。與小米援引的Canalys數據不同的是，根據Counterpoint的研究報告，在今年第二季度，三星在印度重新奪回市場老大地位，占有29%的市場份額，而小米則占有28%的市場份額。研發(fā)投入同比大增92.8%但占總營收比重仍有待提高財報顯示，小米2018年第二季度研發(fā)開支由2017年第二季度的7.073億元增加92.8%至2018年第二季度的13.636億元，主要是由于互聯網服務及多個新研究項目的研發(fā)擴大；研發(fā)人員薪金及福利有所增加，主要是由于業(yè)務快速增長導致人員數量增加。小米該季度研發(fā)投入雖然實現了同比大幅增加，不過占總營收比重為3.01%，仍舊處于不高的水平。此前披露的數據顯示，2018年1-3月小米集團研發(fā)費用為11.04億元，占總營收3.21%；2017年度研發(fā)費用為31.51億元，占總營收2.75%；2016年度研發(fā)費用為21.04億元，占總營收3.07%；2015年度研發(fā)費用為15.12億元，占總營收2.26%。這個比例不僅低于美的、格力等硬件企業(yè)，與小米定位同為同類別的互聯網公司百度、阿里巴巴等相比，更是相形見絀。而與研發(fā)投入相關的不僅是小米和其產品的創(chuàng)新能力，更是與小米目前正在大力推進的國際化息息相關。在IPO期間，小米就先后遭遇了酷派和專利權人袁弓夷的專利訴訟，為IPO進程帶來了不少麻煩。互聯網服務營收占比出現同比和環(huán)比下降財報顯示，小米互聯網服務分部收入于2018年第二季度同比增長63.6%至40億元，主要得益于中國大陸變現能力增加。其中，廣告收入同比增長69.6%至25億元，因推薦算法不斷優(yōu)化及客戶的廣告支出不斷增長；同時，互聯網增值服務的收入同比增長54.1%至15億元?；ヂ摼W增值服務中，游戲收入達7.039億元，同比增長25.5%。由于智能手機銷量增加及用戶采納的提高，MIUI每月活躍用戶由2017年6月的1.46億人增長41.7%至2018年6月的2.069億人。本季度的每名用戶平均收入同比增長15.4%至19.1元。不過截至2018年第二季度末，小米互聯網服務收入主要來自中國大陸，在海外營收占比不斷增長的同時，小米需要進一步挖掘國際用戶的互聯網服務潛力。此外值得注意的是，2018年第二季度，雖然小米在智能手機收入占比上從2017年第二季度的71.5%降至67.4%，但互聯網服務收入占比也從9%降至8.8%，而2018年第一季度該數字為9.4%；IoT和生活消費品收入占比則從18.9%增至22.9%。此前，外界本來就對小米的互聯網公司定位存在爭議。新浪科技在小米IPO當日的報道中就指出，上市后的經營中，小米更需要繼續(xù)擴大互聯網服務營收的規(guī)模，以向投資者和用戶證明其互聯網公司的定位。

據外媒報道，又一年秋季即將到來，隨之而來的是大批新款智能手機面世。然而，PCMag最近針對1500多人的調查顯示，消費者對此缺乏激情。在被問及今年最令人期待的智能手機時，42%的人選擇蘋果手機，據說蘋果今年將發(fā)布三款iPhone。其次，上周首次亮相的三星GalaxyNote9獲得了24%的人認可。人們對其他手機品牌的期待與蘋果、三星相去甚遠，即使是GooglePixel也僅占7%。對于谷歌預計將于10月份推出的這款新手機來說，這是相當冷淡的反應。雖然智能手機過去每年都能帶來很多令人興奮的東西，但即便是引入新功能的手機，比如iPhoneX的全屏或先進的生物識別掃描儀，也未能重新點燃類似幾年前的興奮。消費者等待升級手機的平均時間持續(xù)延長。研究公司NPDGroup在7月份發(fā)布報告顯示，美國人平均持有手機的時間為32個月，而去年同期則為25個月。該公司還表示，持有手機三年以上的消費者比例也在增加，從2016年底的18%上升到2017年底的22%。智能手機制造商正在通過提高每部手機的售價來彌補銷量下降帶來的損失。這一策略對蘋果來說很有效，但卻導致三星手機上季度收入大幅下降。對于智能手機的硬件未來將何去何從，人們有很多猜測，其中包括折疊屏幕和新型攝像頭。但這些功能不太可能出現在今年美國尚未發(fā)布的智能手機上。那么，是什么促使消費者再次去商店購買智能手機呢？我們將從智能手機上看到的下一個重大升級是5G天線。分析人士預計，5G天線將于2019年2月在新機型上發(fā)布。然而，即便如此，5G網絡在美國的推出也將受到限制。Verizon和AT&T等主要運營商計劃今年在少數幾個城市開通5G網絡，更廣泛、更先進版本的5G技術將于2020年推出。據科技行業(yè)組織消費者技術協會(CTA)稱，新的連接標準預計將推動智能手機的增長反彈。雖然2018年在美國銷售的智能手機數量預計到2018年只會增長1%，但CTA預計2019年的銷量將開始回升，到2021年將有三位數的增長。

據外媒報道，在世界第二大智能手機市場——印度，蘋果公司與政府關系正面臨著新的高風險考驗。近兩年來，蘋果與印度電信監(jiān)管機構(TRAI)始終在一項新規(guī)定上存在分歧，該規(guī)定要求蘋果手機安裝印度政府批準的防騷擾應用。印度電信監(jiān)管機構上月威脅稱，如果蘋果不遵守規(guī)定，可能會導致該公司手機在該國網絡中“無法獲得識別”，這意味著它們將無法正常使用。這只是蘋果在印度遭遇的幾個令人頭痛的問題之一。蘋果稱印度是其最優(yōu)先考慮的市場，但其在印度的市場份額僅為1%。蘋果并沒有因為擴大本土生產而獲得應享的稅收優(yōu)惠。如果它想避開高額的進口關稅，這一點至關重要。對于許多印度消費者而言，購買iPhone的成本太高。此外，本地生產也阻止了這家美國科技巨頭在印度開設自己的門店。由于缺乏直接銷售渠道，該公司很容易受到折扣營銷的沖擊，并促使其最近對零售策略進行了重大調整。蘋果與印度電信監(jiān)管機構的分歧在于，后者希望所有手機制造商都能安裝政府批準的防騷擾應用，以幫助應對垃圾郵件和騷擾電話問題。自2016年以來，這款應用已經在Android應用商店上線，但蘋果公司在3月份表示，TRAI的應用“違反了其應用店的隱私政策”。蘋果在致印度電信監(jiān)管機構的一封信中表示，預計將于秋季發(fā)布的新版iPhone操作系統將支持該應用的許多功能，但不會完全自動過濾垃圾郵件，因為該功能可能會向被第三方跟蹤的蘋果用戶敞開大門。然而，印度電信監(jiān)管機構上個月通知印度電信公司，如果他們的設備不支持政府批準的防騷擾應用，可能在六個月內收到通知，他們的設備將不能使用印度的移動網絡。在這封6月18日的信函中，蘋果公司要求撤銷關于“無法獲得識別”的條款。蘋果駐印度公共政策主管庫林·桑維（KulinSanghvi）寫道：“我們期待與TRAI合作，解決未經請求的商業(yè)通信問題，同時確保我們完全遵守保護用戶隱私和安全的承諾。”在被問及如何看待蘋果提出的要求時，TRAI主席特夏爾馬（R.S.Sharma）表示，不能通過寫信來撤銷或質疑TRAI的決定。他說：“最合適的方式是在法庭上提出質疑?！痹陉P稅問題上，蘋果也未能得到印度總理納倫德拉·莫迪(NarendraModi)政府的青睞。為了支持迫使海外科技公司在當地生產的政策，印度政府對進口產品加征了關稅。入門級iPhoneX在印度的售價接近1400美元，比美國高出約40%。蘋果目前在印度只組裝兩款低端iPhone。該公司表示，對智能手機組件供應商來說，免進口關稅至關重要，對于實現本地制造同樣重要。但它的請求沒有得到重視，其競爭對手也沒有提出同樣的理由。三星所有在印度出售的手機都在當地生產，并于上月在新德里郊區(qū)開設了全球最大的移動制造工廠。蘋果另一個主要競爭對手——中國小米的主要供應商本周表示，將斥資2億美元在印度南部建廠。高額關稅加劇了蘋果在印度的銷售困境。在印度，蘋果不得不依賴分銷商網絡來供應設備。零售商之間的競爭導致實體店和網上折扣泛濫，而蘋果在單一市場內保持統一價格的政策已經在印度崩潰。對于消費者來說，這通常意味著一種斷斷續(xù)續(xù)的購買體驗。為了解決這些問題，蘋果去年年底任命公司元老邁克爾·庫侖布(MichelCoulomb)為新任印度銷售主管，并將全國分銷商從5家削減至2家。據知情人士稱，在6月與20家蘋果主要分銷渠道合作伙伴舉行會議時，庫侖布概述了一項旨在消除折扣并改善購物體驗的新計劃。其他消息人士還表示，蘋果的目標是使其與銀行合作提供的融資計劃更具吸引力。但蘋果在印度開設旗艦店仍困難重重，因為直銷店必須有30%的本地產品。這些消息人士拒絕透露姓名，蘋果拒絕就其銷售和分銷策略置評。在蘋果成功解決監(jiān)管和銷售障礙之前，其高端iPhone對許多印度消費者來說可能仍過于昂貴，而對其老款iPhone來說，競爭對手已經以遠低于蘋果的價格匹配了更多功能。技術研究公司Counterpoint副主管塔倫·帕薩克（TarunPathak）表示:“蘋果標志性標識的傳統吸引力正高端Android智能手機的挑戰(zhàn)，這些手機功能豐富，配備有最快處理器或最佳攝像頭?！?/div>