2019年注定是社交電商風起云涌的一年，從藍海逐漸變?yōu)榧t海的社交電商領域，玩家們都在自己的賽道上奮力狂奔。今年以來，社交電商的頭部玩家——每日一淘在市場份額的爭奪中也是動作頻頻。接入POP商家快速圈地為了加快全品類的戰(zhàn)略布局落地，日前，每日一淘開始全面接受POP商家入駐，以補充長尾用戶的購物需求。這意味著作為社交電商先鋒部隊的每日一淘又邁出了擴張的一大步。每日一淘戰(zhàn)略總監(jiān)Kevin告訴一起惠，每日一淘希望通過POP商家的入駐來補充品類，以滿足更多的用戶。一起惠在每日一淘的商家入駐申請中看到，入駐商家在4月1日到6月30日入駐，可免去90天的平臺服務費。每日一淘表示，入駐的POP商家會收取一定的質保金和平臺使用費，但具體金額還將進行調整。從主打生鮮品類到現(xiàn)在的全品類擴張，每日一淘早在2018年10月就開始了全品類的布局。據(jù)每日一淘內(nèi)部人士透露，為了完成品類擴張布局，公司內(nèi)部將組織框架進行了調整，劃分了生鮮事業(yè)部、消費品事業(yè)部、3C數(shù)碼圖書事業(yè)部、服裝事業(yè)部等四大事業(yè)部。今年5月，歷經(jīng)兩個月籌備的每日一淘淘遍全球頻道上線，上線首日交易額達500萬，10000罐網(wǎng)紅a2奶粉上線當天全部售完。在擴充品類上，每日一淘表示，正在引入越來越多的全球直采產(chǎn)品，未來還將繼續(xù)豐富品類。目前每日一淘在水果產(chǎn)地方面已經(jīng)布局了東南亞地區(qū)、澳洲和新西蘭地區(qū)、智利和秘魯?shù)貐^(qū)、美國地區(qū)、西班牙和埃及地區(qū)。目前，每日一淘的銷售品類已覆蓋到生鮮、百貨、食品、服裝、3C數(shù)碼、美妝個護、母嬰等多品類，Sku數(shù)達到10萬，非生鮮品類占據(jù)了平臺GMV的半壁江山，而生鮮品類的銷售份額在全品類銷售占比中已下降至40%附近。輕資產(chǎn)模式跑得更快？每日一淘以經(jīng)營生鮮品類起家，面對運營垂直類目到運營全品類的轉型，每日一淘有自己的考量。“每日一淘沒有倉儲，我們采用的是一件代發(fā)模式，所以在擴充品類時并沒有太多顧忌?！盞evin解釋到。用戶在每日一淘平臺上下單完畢，平臺將用戶訂單信息共享給API接入的供應商。如此一件代發(fā)，省去倉儲成本的同時也能縮短流通環(huán)節(jié)。從今年2月底開始，每日一淘已經(jīng)在全國21個城市實現(xiàn)部分商品次日達。每日一淘是每日優(yōu)鮮孵化的社交電商平臺，令人驚訝的是每日一淘并沒有利用每日優(yōu)鮮的前置倉資源，而是采用了無倉儲的輕資產(chǎn)模式?！拔覀冇袕姶蟮钠房爻闄z流程，而且在采銷環(huán)節(jié)也有強大的隊伍支撐?！盞evin說到，“每日一淘雖然由每日優(yōu)鮮孵化，但選品和用戶人群是不一樣的。每日優(yōu)鮮的用戶集中在一二線城市，對生鮮的時效性要求比較高。而每日一淘的用戶集中在下沉市場，更在乎的是高性價比?！迸c每日優(yōu)鮮形成差異化經(jīng)營，在市場份額、用戶覆蓋上與每日優(yōu)鮮形成錯位也是每日一淘的營銷打法之一。Kevin稱，與每日一淘合作的基地都經(jīng)過嚴格篩選，而且也會有相應地品控人員駐扎在基地進行質檢抽查。當問到一直以打造爆款著稱的每日一淘的秘訣在何處時，Kevin將其歸功于社群經(jīng)濟對用戶需求的及時反饋以及口碑傳播上，當然專業(yè)化的采銷團隊也功不可沒?！懊咳找惶允莻€非常注重人才的公司，我們在人才的引進上也非常的重視?！盞evin說到。有趣的是，Kevin的話也在他自己身上得到了最好的驗證。1989年出生的Kevin以最高榮譽畢業(yè)于普林斯頓大學，是名副其實的學霸。畢業(yè)后做到了美國沃爾瑪電商和跨境電商的業(yè)務總監(jiān)。名校加名企雙料加持的他回國后加入每日一淘，工作內(nèi)容直接向CEO匯報?！凹尤朊咳找惶郧?，我跟公司兩位創(chuàng)始人徐正、曾斌聊了一個半小時，被他倆對行業(yè)的獨到見解征服?！盞evin說，每日一淘用人策略講究“ALLIN”年輕人，公司愿意為年輕人創(chuàng)造機會，讓人才得到充分發(fā)展，這是他決定加入的重要原因。下沉市場的用戶靠什么留下目前，每日一淘仍處于市場擴張期。談到平臺的未來戰(zhàn)略時，Kevin從日活躍用戶、購買頻次和客單價的維度進行了分析?！懊咳找惶栽谟脩糍徺I頻次激勵和客單價提升上已經(jīng)做了足夠的動作，我們當下就是要聚焦用戶增量?！盞evin說。每日一淘自去年4月成立以來發(fā)展勁猛，2018年7月拿到A輪3000萬美元的融資，又在同年11月拿到B輪1億美元融資，成為被資本看好的的寵兒。同時，每日一淘也用亮眼的成績交出了答卷。上線不到半年，每日一淘月GMV突破1億元。據(jù)了解，每日一淘用戶普遍集中于3-6線城市，以女性為主?！霸阡N售環(huán)節(jié)，下沉市場用戶的關聯(lián)性更強，成交更好，他們有自我表達的欲望，更愿意分享購物經(jīng)歷?！盞evin坦言，并不是平臺要給用戶消費分層，而是這些下沉市場的用戶本來就有極大的需求未被滿足。瞄準了3-6線線城市的家庭消費，每日一淘接下來要致力深耕這塊“價值洼地”。據(jù)了解，每日一淘曾在發(fā)展種子用戶時與推手團合作，而目前每日一淘的用戶增長裂變已完全依賴平臺活力。據(jù)每日一淘內(nèi)部人士透露，尤其是2018年11月會員實行“免費邀請制”后，用戶數(shù)呈井噴式增長。今年5月，在每日一淘對外公布的資料中顯示：平臺用戶數(shù)達到1000萬，會員數(shù)達100萬?！拔⑿庞?0億用戶，現(xiàn)在的市場足夠大，沒有誰搶誰的概念，大家都在圈自己的地?！盞evin對于社交電商市場容量的預判充滿了樂觀?！霸谖磥?-5個月，每日一淘將會采用線上線下結合的方式，盡量多的觸達過去沒有觸達到的用戶。”

6月1日消息，社交電商縱深發(fā)展態(tài)勢下，越來越多創(chuàng)業(yè)企業(yè)開始從細分領域切入。日前，一起惠獲悉，亞馬遜中國前VP、蜜芽前coo張建富離職創(chuàng)業(yè)，從母嬰切入，做了個線上線下結合的會員制社交電商平臺——積納有品。據(jù)了解，積納有品成立于2018年，定位于會員制社交電商平臺，品類以母嬰、跨境商品等嚴選商品為核心，輔以社交電商、線下會員體驗店、自營品牌等線上線下相結合的新零售模式。積納有品背后投資人包括曾任陸金所總裁、阿里巴巴集團副總裁、現(xiàn)亦合資本創(chuàng)始合伙人的葉鵬，還包括曾任Sonos中國區(qū)總裁、好耶CEO、亞馬遜中國總裁、摩托羅拉亞太區(qū)副總裁的王漢華。三類貨是平臺招商重點對于積納有品的模式，張建富表示，將專注母嬰下沉市場，把母嬰小店的強用戶體驗和社交電商結合起來，主打母嬰會員制社交電商平臺。與其他社交電商平臺不同的是，積納有品將線下的母嬰小店納入到平臺里，母嬰小店可以上傳商品到平臺上，獲得更多客戶和分銷，也可以獲得平臺供貨，而平臺借助母嬰小店做進一步的市場下沉。張建富向一起惠闡述了積納有品在招商方面的條件：首先是品牌方，其次是代理商或批發(fā)商，需要拿到廠家授權的，資質齊全、合規(guī)?！拔覀儸F(xiàn)在主要采用的模式是一鍵代發(fā)，商家入駐平臺后，做系統(tǒng)對接。用戶下單后，訂單上傳給供應商，供應商直接發(fā)貨。所以供應商要有一鍵發(fā)貨的能力?！睆埥ǜ环Q，對于積納有品來講，目前有三類貨是平臺的招商重點。第一類是國內(nèi)嚴選品牌。性價比特別好，售價比一線大牌便宜很多，但比地攤貨價格要高，可以給到平臺更多的利潤去做分銷傭金。第二類是大牌尾貨。在其看來，尾貨特別適合下沉市場或鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。雖然下沉市場的用戶收入比一二線可支配收入要高，但是他們有一個收入的天花板。而下沉市場用戶又有購買好貨的需求，就退而求其次，買一些大牌的尾貨。第三類是跨境保稅商品?！捌奉惙矫妫湍笅?、和女士需求強相關的，都是平臺核心需求的，比如彩妝、家居。”張建富表示，商家的結算方式是檔期結款為主，但積納有品的檔期結算得比較快，比如可以周結，減輕供應商的資金壓力。供應鏈是社交電商的核心。在供應鏈方面，張建富自信地稱，積納有品核心團隊在電商做了十幾年，供應鏈的積淀比較深。“比如給我們跨境供貨的，像卓志、海豚供應鏈，還有達能在全國的三大總代等，都是我們的供應商，所以在供應鏈上保證了貨是正品，而且很低的價格?！?99元可成為會員有了商家，如何吸引用戶，如何吸引小b分銷商，則是擺在積納有品面前的問題。據(jù)了解，為了更好的運營小b分銷機制，張建富請來了三里人家聯(lián)合創(chuàng)始人心然加盟，其曾是著名的微商操盤手，帶領團隊將數(shù)款產(chǎn)品在微商體系里打造成年銷數(shù)十億的爆款。張建富告訴一起惠，心然所帶的原有團隊有30多萬代理商團隊，全是專業(yè)的小b分銷商。這些將是積納有品的原始用戶?！八苑e納有品雖然新，但是底盤已經(jīng)比較扎實了?！睘榱诉M一步獲取更多的用戶和小b分銷商，積納有品做了一系列的激勵機制。據(jù)了解，目前用戶買399元的商品，可成為積納有品的終生會員。會員可享受包括分銷收益、新會員培訓費、自購省錢等一系列權益。用戶成為會員后，可自購，也可分享商品或推廣平臺，拉新用戶（買399元的會員商品成為會員）可獲得會員培訓費用。據(jù)悉，傭金比例最高或可達45%?！捌脚_有銷售任務，每個會員或團隊達到一定的銷售額任務，平臺就會給予獎勵，類似于分銷業(yè)務模式，不同的銷售任務會有不同級別的分銷獎勵機制?！睆埥ǜ蝗绱苏f道。張建富透露，在小b用戶的培訓方面，積納有品主要采用線下活動、小型沙龍的形式。目前已在重點省份的主要城市鋪開。反向定制將是大趨勢在張建富的眼中，積納有品主要戰(zhàn)區(qū)在三到六線的下沉市場和村鎮(zhèn)市場。如何更好的把商品通過平臺“沉”下去，是其一直思考的重點。張建富認為，下沉市場有一些主要的特點，包括信息不對稱、商品買賣基于人與人的信任關系等?！八晕覀儾艑⒕€下的母嬰小店納入其中，小店是承載下沉市場信息傳遞和信任的場所?！痹谄淇磥?，下沉市場的可支配收入較多，碎片化時間較多，更適合質優(yōu)價廉的商品通過分銷的方式鋪出去。張建富告訴一起惠，下沉市場基本是原生態(tài)市場。想下去很難，但難的事才是有價值?！跋鲁潦袌龅呢洸幌褚欢€城市，多是一些質次價高的貨，我們希望通過積納有品，把全球最好最安全的貨分銷到下沉市場?！碑敺e納有品不斷向下沉市場滲透時，在張建富的規(guī)劃中，平臺接下來要做的一件主要的事就是向上游供應鏈滲透，進行商品的反向定制。據(jù)其透露，目前，積納有品有一些單品已在進行反向定制?！拔覀兩暇€的一口鍋，我們把下沉市場用戶核心訴求收集起來，反饋給供應商，結果用戶對這款產(chǎn)品的反饋非常好?！睆埥ǜ徽J為，幾乎所有社交電商平臺當有一定用戶量后，C2B反向定制是一定會做的。在其看來，反向供應鏈、柔性供應鏈，所有社交電商平臺都會涉及其中，只是大家在思考怎樣更有效地把終端的用戶需求收集起來，反饋到工廠端?！叭绾胃玫貙⑿枨蠖撕凸┙o端鏈接起來，協(xié)同起來，是目前反向定制的難點?！睆埥ǜ环Q，反向定制是大趨勢，但不是每個平臺都能做成，跟平臺的基因，跟品類都有很大的關系，比如說食品反向定制可能慢一些。但是服飾、家居等品類未來一定會大面積推開。除了反向定制，在張建富看來，社交電商向上游滲透的過程中，平臺開發(fā)自有品牌，也會是一個趨勢。社交電商是個過渡性模式事實上，社交電商這條賽道已然競爭激烈，作為新的平臺創(chuàng)業(yè)者，張建富對未來社交電商的走勢，也有其自己的看法。張建富認為，社交電商會是個過渡性的產(chǎn)品，向下一代的AI智慧商業(yè)過渡，但這是個循序漸進的過程?！胺e納有品相比之前的社交電商平臺其實已經(jīng)往前走了一步，已屬于是社交電商+，我們把線下的小店也拉進來，通過社交電商，把線上線下鏈接整合起來，最后通過AI和智能技術，希望達到綜合性的C2B和C2M的智慧零售，最終滿足用戶的機制體驗。這是積納有品探索的路?！睆埥ǜ蝗绱吮硎龅?。在張建富看來，社交電商必須承擔其過渡期的使命。它最大的價值就是把人、貨、場的界限打破。任何人是買方，也是賣方，線上線下綜合的場，用戶隨時隨地接觸到貨。綜合來看，效率越來越高。從亞馬遜中國區(qū)高管，到國內(nèi)母嬰電商巨頭蜜芽COO，再到如今的社交電商積納有品創(chuàng)始人，張建富思考最多的還是市場和效率。比如，現(xiàn)在思考最多的是市場下沉。“通過平臺如何讓貨沉到三到五線市場及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場里，讓下沉市場實現(xiàn)跨越式發(fā)展，難度還是蠻大的?！敝劣陔y的原因，張建富表示，下沉市場除了頭部商家以外，大家都差不多，“也沒有多差，也沒有多好”。但是，小店店主吃穿不發(fā)愁后，就沒有更多的動力，對新鮮事物接受比較慢。“所以我更多花時間琢磨的也是這個，需要琢磨一系列的制度和激勵體系，才能讓積納有品‘沉’下去?！背耸袌龅南鲁粒瑥埥ǜ环Q，還有一個始終思考的難題就是如何提高效率。把效率和成本結合，讓效率最大化，成本最低化。在其看來，從職業(yè)經(jīng)理人到創(chuàng)業(yè)者，永遠不變的是要關注用戶體驗，解決用戶的核心痛點。

想必各位近期挺聊天寶聽得比較多吧?但是又不太清楚這到底是什么東西?有什么用?為了幫助各位更好的了解這個東西，小編也去科普了一下，其實就是一款聊天軟件，具體的作用請接著往下看!聊天寶其實就是一款社交軟件呢!這款新產(chǎn)品實際上是子彈短信升級版，安裝聊天寶后，原有的子彈短信app將被覆蓋，用戶在子彈短信上的聊天記錄也自動被同步至聊天寶。有什么用?1、聊天界面支持視頻消息發(fā)送，并且用戶錄制視頻時，語音可自動轉化成文字附在視頻下。2、熟朋友/生朋友，添加好友時，可對該聯(lián)系人進行分類。生朋友單獨不會有消息通知，并且朋友圈內(nèi)容互相不可見。3、無站隊分享，支持天貓、手淘、今日頭條、抖音、火山小視頻鏈接一鍵分享至聊天寶，同時上述應用將在分享入口增加聊天寶。4、支持多設備同時登陸，包括多個手機同時在線。5、更長的云端存儲，快如科技強調，對話中發(fā)送的文件、圖片、視頻有一個月的云端存儲時間，文字信息則有1年的存儲時間。6、wifi環(huán)境自動下載對話流中的文件，4G環(huán)境則需要手動點選。7、全局快捷操作懸浮球，類似iOS系統(tǒng)中的手機懸浮球，用戶無需進入APP界面即可快速發(fā)送消息，添加加好友，顯示支付寶二維碼。此功能于1月25上線，且目前僅能提供安卓版本，8、聊天寶專屬表情包。9、添加好友時，“你掃我”和“我掃你”處在同一個界面。此外，快如團隊還強調了聊天寶在陌生人社交方面做了改進，基于答題對用戶進行匹配度測算。用戶在聊天寶應用內(nèi)聊天、閱讀新聞、添加好友、購物都可獲得金幣收益，金幣按照一定比例可被兌換成現(xiàn)金。聊天寶雖然擁有特別多的功能，還能夠讓用戶賺金幣，這肯定也能給吸引不少的小伙伴呢，大家要是感興趣，也可以多了解一下，并且也可以事先去體驗一下，看看跟常用的微信有什么區(qū)別。

5月29日消息，在2019中國電子商務大會電商法論壇上，蘇寧易購集團法務總監(jiān)吳振興發(fā)表了題為《蘇寧易購關于<電子商務法>的落地實踐》的演講。他表示，蘇寧易購在落實《電子商務法》方面的主要措施主要分為五個方面：第一，配合完善市場主體登記制度，加強個人店鋪管理。第二，履行信息公示義務，保障消費者知情權。第三，規(guī)范數(shù)據(jù)報送機制，配合監(jiān)管落地。第四，落實電子商務平臺責任，維護消費者合法權益。第五，加強個人信息保護，落實數(shù)據(jù)安全責任。據(jù)悉，“2019中國電子商務大會”于5月28日至6月1日在北京國家會議中心召開。本屆大會由商務部、北京市人民政府主辦，商務部電子商務和信息化司、北京市商務局承辦。作為“中國國際服務貿(mào)易交易會（京交會）”的重要組成部分，大會以“數(shù)據(jù)驅動·開放融合”為主題，旨在分享全球電商發(fā)展最前沿的理念和成果，洞悉全球電商最新發(fā)展趨勢，聚焦探討電商熱點話題，進一步突出高端化、國際化和專業(yè)化特點，引領全球電商發(fā)展。溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。以下為演講實錄：吳振興：尊敬的各位領導、各位專家、各位業(yè)界同仁，大家下午好！很榮幸能夠參加本次大會，下面我將從企業(yè)的角度談一下對《電子商務法》的理解和實踐。習近平總書記提出了“全面推進依法治國”的新理念新思想新戰(zhàn)略，《電子商務法》作為中國電子商務領域的基本性、綜合性法律對保障電子商務各方的權益，規(guī)范電子商務行為，維持電子商務市場秩序、促進電子商務的持續(xù)健康發(fā)展起著舉足輕重的作用?！峨娮由虅辗ā芬?guī)定的鼓勵創(chuàng)新、線上線下相一致以及數(shù)據(jù)信息開發(fā)利用和保護均衡等原則，在規(guī)范電子商務行為的同時持續(xù)激發(fā)電子商務行業(yè)的發(fā)展活力，為電子商務行業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。下面我代表蘇寧易購就集團落實《電子商務》的主要措施做匯報和分享。在此之前我想簡單介紹一下蘇寧易購的發(fā)展歷程。蘇寧自2009年開始互聯(lián)網(wǎng)轉型變革，由“蘇寧電器”更名為“蘇寧云商”，同時銷售品類也從電器向快銷超市、母嬰、百貨等全品類進行拓展。2013年，開始探索線上線下融合的模式，“蘇寧云商”隨之也更名為“蘇寧易購”，通過不斷的深化推進科技蘇寧智慧服務的戰(zhàn)略。2012年，蘇寧易購線上交易額為152.16億元，完全以自營為主。到2018年整個線上交易額達到2083.54億元，其中自營達到1497.92億元，平臺商戶也達到585.62億元，同比2017年，整個2018年線上交易增速達到了64%。蘇寧易購在落實《電子商務法》方面的主要措施主要分為五個方面：一、配合完善市場主體登記制度，加強個人店鋪管理2018年8月31日《電子商務法》頒布以后，蘇寧易購成立了內(nèi)部專項工作組，全面梳理集團業(yè)務操作，逐項推進落實《電子商務法》的規(guī)定。在配合完善市場主體登記制度，加強個人店鋪管理方面，電商法第十條規(guī)定了市場主體登記制度，這一方面與政府信息公開，企業(yè)信用信息公示等體制相結合，提高了經(jīng)營者身份的透明度，為電子商務交易安全提供有效保障；另一方面更加有利于執(zhí)法部門統(tǒng)一監(jiān)管，國家政策統(tǒng)一落地，維護電子商務市場的公平競爭。2019年之前，蘇寧易購平臺只接受企業(yè)用戶的入駐申請，不存在個人店鋪。2019年初，蘇寧拼購業(yè)務發(fā)展，向四六級市場下沉，開始接受個人賣家的入駐，一方面我們嚴格執(zhí)行市場主體登記制度，鼓勵個人賣家注冊為公司或者等級為個體工商戶，禁止個人經(jīng)營食品、醫(yī)療器械等特許經(jīng)營類目；另一方面，如果個人月銷達到3萬元以上，我們可能采取臨時屏蔽措施，同步勸導個人賣家辦理市場主體登記；此外，我們在店鋪主體標識上，也將個人店鋪和企業(yè)店鋪進行顯著的區(qū)分，以便消費者自主選擇交易對象，保障交易安全。二、履行信息公示義務，保障消費者知情權信息公示是保障消費者知情權、選擇權、監(jiān)督權及維護人身財產(chǎn)安全權利的基礎，例如：企業(yè)亮照可以幫助消費者了解交易相對方身份，交易規(guī)則的公示可以幫助消費者了解消費糾紛處理、質量保障、信用評價等規(guī)則。根據(jù)《電子商務法》的規(guī)定，我們在PC和APP端分別進行了優(yōu)化和調整。PC端我們在首頁顯著位置進行了協(xié)議、規(guī)則和重要的公示鏈接的顯著露出，在原有的公示模塊增加了規(guī)則變更、商家出發(fā)等公示模塊，能夠讓消費者更便捷的進行查閱。APP端，我們在APP端首屏右上角消息的位置設置了入口，點到消息，進入到頁面以后，在最上端可以看到協(xié)議、規(guī)則和證照的公示。三、規(guī)劃數(shù)據(jù)報送機制，配合監(jiān)督管理落地電子商務和線下實體門店對于行政監(jiān)管的一個顯著區(qū)別點是商品信息和交易數(shù)據(jù)的留存難度。電子商務的交易在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生，可以通過技術手段對商品信息和交易數(shù)據(jù)等進行自動留存，而實體店面的交易數(shù)據(jù)沒有第三方參與，通常只留存在經(jīng)營者手中，難以通過音頻或者臺賬的形式進行存檔，監(jiān)管部門只能由企業(yè)自行報送，互聯(lián)網(wǎng)尤其是大數(shù)據(jù)存儲技術的發(fā)展，使得數(shù)據(jù)留存和監(jiān)管部門的全方位監(jiān)管成為可能，當監(jiān)管部門需要時可以隨時依法進行調取。《電子商務法》在規(guī)定的的數(shù)據(jù)報送中也兼顧了數(shù)據(jù)報送和商業(yè)秘密，個人信息保護的規(guī)定，將數(shù)據(jù)報送設定在一個合理和必要的范圍內(nèi)，比如平臺僅需向市場監(jiān)管部門報平臺內(nèi)經(jīng)營者的信息，僅需向稅務機關報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份和納稅有關信息，其他類型需要法律、行政法規(guī)的另行規(guī)定。目前，我們面臨的主要問題是市場監(jiān)管部門、稅務機關還沒有出臺相關的報送制度，比如向哪一級、哪一地機關報送數(shù)據(jù)。在相關監(jiān)管機構還沒有正式出臺規(guī)定之前，蘇寧易購內(nèi)部正在梳理《電子商務法》數(shù)據(jù)報送相關的內(nèi)部的管理制度，以及對外報送數(shù)據(jù)的一整套機制和流程，我們準備好隨時配合市場監(jiān)管部門和稅務機關要求，向相關部門報送數(shù)據(jù)。我們在此呼吁，希望各監(jiān)管機構在制定數(shù)據(jù)報送規(guī)定時，能夠兼顧商業(yè)秘密和個人信息保護的要求，采取合法、合理、安全的措施和技術手段，保障企業(yè)報送數(shù)據(jù)的安全性，避免發(fā)生重大侵權事件。四、落實電子商務平臺責任，維護消費者合法權益隨著《電子商務法》的發(fā)展，雙邊交易受到廣大消費者的重視，蘇寧易購自2013年左右上線網(wǎng)絡交易平臺以來，無論是數(shù)量還是交易規(guī)模都在逐漸攀升。為了加大平臺監(jiān)管力度，維護消費者權益，蘇寧易購在《電子商務法》生效后，主要從以下幾個方面加強對平臺商戶的管理：第一，加強商戶的亮證亮照的管理。根據(jù)《電子商務法》規(guī)定，經(jīng)營者需要公示營業(yè)執(zhí)照和行政許可信息。蘇寧易購通過技術抓取，在原有僅公示營業(yè)執(zhí)照的基礎上，將經(jīng)營者入駐時上傳的相關證照展示在店鋪前臺，供消費者查閱?！峨娮由虅辗ā穼㈦娮由虅战?jīng)營者分為電子商務平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者和自建網(wǎng)站、通過其他信息網(wǎng)絡銷售商品和服務的經(jīng)營者，其中蘇寧易購平臺的亮證位置為蘇寧易購網(wǎng)站首頁，平臺商戶的亮證位置為店鋪名稱處，目前蘇寧易購在執(zhí)行亮證過程中，主要面臨蘇寧自營公司的亮證問題。實務中，用戶購買商品后，自營業(yè)務會根據(jù)消費者收貨地點，就近分配至蘇寧地區(qū)公司發(fā)貨、開票以及提供售后服務，在用戶收貨地址尚未確認的情況下，同一商品可能存在很多個開票公司，無法準確定位與某一消費者相對應的商品銷售公司名稱。因此，自營電商的證照如何公示，便成了證照公示的難點，《電子商務法》中并沒有仔細說明此類集團化運營電商的證照公示作出具體要求，仍需要下位法的進一步解釋。第二，建立平臺商戶管理，爭議糾紛解決處理等規(guī)則。《電子商務法》第32條要求電子商務平臺制定進入和退出平臺、商品和服務質量保障、消費者權益保護、個人信息保護、信用評價、知識產(chǎn)權保護等協(xié)議和規(guī)則。蘇寧易購于2018年9月開始，對蘇寧易購網(wǎng)站規(guī)則進行全盤對標梳理和優(yōu)化，并將各項協(xié)議和規(guī)則根據(jù)信息公示規(guī)定通過網(wǎng)站向消費者展示，接受社會各界的監(jiān)督，以構建良好的電子商務交易秩序，保障平臺交易的穩(wěn)定運行。第三，建立先行賠付制度。蘇寧易購于2013年首次提出先行賠付制度，其后通過不斷的嘗試和摸索，現(xiàn)已形成一整套完整的先行賠付體系。蘇寧易購始終貫徹執(zhí)行先行賠付制度，對于商家推諉、拒絕履行自身義務，經(jīng)用戶舉證責任成立的，將由蘇寧易購依據(jù)平臺仲裁規(guī)則先行予以賠付，再啟動向商家的追償機制，以保障用戶的交易信心和用戶體驗。第四，優(yōu)化知識產(chǎn)權保護機制。為了更好地保護電子商務領域的知識產(chǎn)權保護環(huán)境，嚴厲打擊假貨、“傍名牌”等不正當行為，《電子商務法》在《信息網(wǎng)絡傳播權保護條例》基礎上，拓展到對專利、商標等其他知識產(chǎn)權的保護?！巴ㄖ?刪除”“反通知”等規(guī)則加強了對知識產(chǎn)權的保護力度，蘇寧易購按照法律規(guī)定，更改知識產(chǎn)權平臺的投訴處理機制及處理流程，積極落實對知識產(chǎn)權的保護?！峨娮由虅辗ā?2條到46條對于知識產(chǎn)權保護也做了相應的規(guī)定，根據(jù)相關的幾條法律規(guī)定，我們對于整個知識產(chǎn)權的投訴流程也進行了相應的優(yōu)化。但是企業(yè)在實踐過程中也面臨著，由于惡意搶注，渠道管控等惡意投訴行為的日漸增長，《電子商務法》規(guī)定的惡意投訴賠付機制需要被投訴人舉證損失金額，舉證難度較大，難以有效遏制惡意投訴行為。此外，由于被投訴人被屏蔽后，即使后期解除屏蔽，由于競爭壓力大，原有客戶流失后商戶經(jīng)營再也難以恢復到原來的狀態(tài)。在此，我們也呼吁能夠加強社會信用體系的建設，防止知識產(chǎn)權保護機制被別有用心的人利用，反噬依法經(jīng)營商戶（尤其是抗風險能力較低的中小企業(yè)）的正當權益。為了更為有效的保護知識產(chǎn)權，蘇寧易購進一步強化對商戶品牌授權的管理，2019年初，蘇寧易購特別聘請外部機構對商戶授權進行抽查，通過沿著授權鏈逐級向上排查核對，確保商戶授權的真實、有效。第五，建立商品質量監(jiān)控制度，保障用戶人身財產(chǎn)安全。電子商務近20年的飛躍發(fā)展歷程中，利用互聯(lián)網(wǎng)信息透明度的優(yōu)化，電子商務不斷打破傳統(tǒng)行業(yè)中渠道多、定位高的劣勢，利用價格優(yōu)勢進行競爭，電子商務之間履行打響價格戰(zhàn)，使得供應鏈、生產(chǎn)商的利潤率不斷降低，直接導致了很多性價比低甚至劣質的商品出現(xiàn)，商品質量儼然成了電子商務行業(yè)面臨的重大問題之一。蘇寧易購積極響應《電子商務法》關于建立質量保障體系的要求，優(yōu)化原有質控體系，不斷增加商品質量抽檢的頻次和財務投入，以及增設“假貨”檢驗流程，并通過先行賠付制度，切實有效地解決消費者面臨的質量問題。五、加強個人信息保護，落實數(shù)據(jù)安全責任公安部、工信部、市場監(jiān)管總局現(xiàn)在也對于APP違法收集個人信息進行專項整治工作。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，個人信息的濫用問題屢次發(fā)生，網(wǎng)絡安全法對個人信息保護提出了相對詳細的要求，《個人信息保護法》正在緊鑼密鼓的制定中，《電子商務法》在個人信息保護方面，除了要求遵守法律法規(guī)的要求外，還對個人信息的查詢、更正、刪除以及用戶注銷進行了補充性的規(guī)定和說明。蘇寧易購對個人信息的查詢、更正、刪除、用戶注銷設定了專門的流程和在線程序，并嚴格按照一法一規(guī)定”的要求，對集團各產(chǎn)品收集、使用個人的信息的產(chǎn)品進行梳理，堅決做到合法、正當、必要的原則，且必須要經(jīng)過用戶以主動方式的確認同意。由于蘇寧易購的會員體系屬于一賬通，涉及到產(chǎn)品和場景比較多，我們也正在規(guī)劃搭建一個專門的隱私平臺，能夠在這個平臺上方便用戶知曉隱私政策和個人信息查詢、更正、刪除以及注銷、流程和注意事項，切實保障用戶的合法權益。以上是五個方面是蘇寧易購在落實《電子商務法》中的實踐措施，我們相信一部新的法律誕生后，它將在社會發(fā)展的實踐中更富有生命力，蘇寧易購將嚴格按照法律規(guī)定，更加規(guī)范的運營，維護廣大消費者的權益，保障企業(yè)的健康良性發(fā)展，為中國的電商經(jīng)濟發(fā)展貢獻自己的力量。

5月31日消息，在社交電商如火如荼發(fā)展態(tài)勢下，新平臺想要快速占據(jù)優(yōu)勢似乎并不容易。不過，有一個名不見經(jīng)傳的新玩家——萌推，一年時間里APP從蘋果應用商城購物領域排名100之外迅速殺入前10，上周進入第五名，而前四名APP所屬公司為拼多多、阿里和京東。然而，有關萌推的公開信息極少。這到底是家怎樣的社交電商平臺？據(jù)一起惠了解，萌推上線于2018年3月，隸屬于上海突進網(wǎng)絡科技有限公司。在百度百科的介紹里，萌推稱自己是一個匯聚生活達人，以好物推薦為主的綜合型電商App。目前，其商品品類有食品、女裝、男裝、電器、家居、家紡、美妝、母嬰、箱包、運動、生鮮，商品以單品的形式呈現(xiàn)。比較有特色的是，萌推用戶自己下單和分享給朋友后，并非像其他社交電商平臺一樣直接賺錢，而是賺推幣，推幣可置換商品。一起惠注意到，在蘋果應用商店里，萌推用戶暴露了自己的熱情，萌推APP有五千多條評論，且?guī)缀醵际呛迷u。而在萌推的百度貼吧“萌推吧”里，一起惠了解到，目前外界對萌推的關注問題主要有兩大點：商家層面關注萌推如何入駐和用戶層面關注萌推的真假。用戶層面對萌推的關注，目前除了百度貼吧的“萌推吧”外，在知乎上也有一個關于萌推的探討，主題為“萌推APP是真的嗎？”一起惠向也隨機向6位電商重度用戶做了咨詢，其均表示，“還不知道這個平臺”，“不了解”。在商家層面，據(jù)了解，萌推每個品類的商家入駐都需要填寫對口招商碼，每個類目的對口招商都有專門的萌推小二負責。萌推要求的商家入駐類型包括品牌方、經(jīng)銷/代理商和工廠。不過從目前萌推的APP商家入駐來看，多為工廠商家和經(jīng)銷代理商，中大型的品牌商家相對很少。萌推裙裝類目首屏截圖萌推女鞋類目首屏截圖萌推生活電器類目首屏截圖值得一提的是，目前，萌推的核心玩法“推幣中心”規(guī)定，用戶可以成為萌推達人，而成為萌推達人的條件是繳納原價58元（限時18元）的會員費，成為達人后，可獲得萌推的一些專屬特權。而推幣中心也承擔了萌推主要的拉新任務，拉新方式包括“紅包”、分享賺推幣、新人全額免單、成為達人、每日抽免單、做任務拿推幣。綜合來看，萌推通過篩選不同品類商家入駐，然后直接將商品賣給用戶。用戶可通過下單獲取萌推官方幣“推幣”以及分享拉客獲取推幣，而獲取的推幣可直接換取同等值商品，也可抵扣下次訂單的部分商品價格。與分銷返傭類社交電商平臺不同的是，其采用用戶行為虛擬貨幣化的形式，而貨幣沒法提現(xiàn)，只能在萌推平臺上使用。此外，雖然萌推也有達人，但卻不同于S2B2C平臺的達人可做分銷、可做裂變以拉新客，萌推的達人僅僅是萌推的會員。在商品層面，目前萌推還通過和制造品牌合作推工廠品牌。據(jù)一起惠了解，萌推APP上線了全球工廠店，主打制造商直供品牌。目前，其工廠店包括HUGOBOSS制造商、LAPERLA制造商、雙立人制造商、新秀麗制造商、優(yōu)衣庫制造商、阿迪達斯制造商等。對于大品牌入駐萌推的意愿，一起惠詢問了包括服飾、鞋、童裝等類目的部分商家。這些品牌電商高管有的表示，“目前還沒注意到這家，不了解”，有的則明確表示“不會”，會把精力集中在主流的傳統(tǒng)電商和社交電商平臺。

不管是在哪個電商平臺，流量都是各位電商經(jīng)營者所共同關注的話題。每個電商人在爭取紅利期的流量，但是隨著社會的增長，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)領域得到了快速地發(fā)展，流量紅利期早已遠去。淘寶網(wǎng)為了讓商家更好的分配到流量，將手機淘寶進行了大改版，上線了很多新的版塊，極有家就是其中一個。入駐極有家收費嗎?有哪些規(guī)則?首先是商家們比較關注的入駐極有家需不需要收費的問題。一起惠小編想要告訴大家的是，極有家的平臺是不會收取入駐的費用的，交易也不會收取傭金哦，望各位淘寶商家們熟知。入駐極有家有哪些規(guī)則?第一，角色資質規(guī)則。不管是哪個平臺商家要入駐都需要符合條件或者資質才能成功入駐的。入駐極有家必須要是品牌庫中有的品牌商家才能報名。品牌商家入駐又分為兩種情況，第一種就是品牌直營的商家，這類商家入駐的話需要企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)的稅負登記復印件、商標注冊證等各種證件;另外一類商家就是非品牌直營的商家。這類商家必須要提供品牌方授權的商標權人出具的授權書哦。具體的要求資質要求大家可以在淘寶后臺進行查閱。第二，運費規(guī)則。只要是入駐了極有家的大件產(chǎn)品，必須要免費送裝，且送貨入戶哦。是否包郵的話還看商機自己的設置了。第三，搜索排序規(guī)則。不止是淘寶整個搜索框的產(chǎn)品排名，入駐了極有家的產(chǎn)品也是有排名得哦。但是排名參考的數(shù)據(jù)和淘寶搜索排名是一樣的。所以想要在極有家上排名排名靠前，寶貝的基本功，以及服務、人氣、銷售等等都是需要參考的數(shù)據(jù)。第四，重復報名規(guī)則。很多商家經(jīng)常遇到第一次報名極有家不通過，然后去申請第二次，不能馬上就去申請，是有一定的時間的。在審核未通過的備注中會有詳細的時間說明。第五，清退規(guī)則。最后就是清退規(guī)則了，入駐的時候有條件限制，如果入駐了之后，產(chǎn)品不按照規(guī)定，觸碰違規(guī)的操作的話，將直接被清退。像是DSR評分不達標的都會被清退的哦。上面關于極有家入駐費用以及入駐規(guī)則大家應該都了解清楚了。極有家也是手淘上一個流量高轉化好的版塊，商家們可以申請入駐，爭取到更多的流量哦。

5月29日消息，億邦動力獲悉，在2019中國電子商務大會電商法論壇上，商務部電子商務和信息化司副司長蔡裕東發(fā)布了電子商務綠色發(fā)展倡議書。據(jù)悉，此次倡議書的發(fā)布，旨在滿足人民群眾日益增長的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要，號召各電子商務企業(yè)共同探索并實踐出電子商務綠色發(fā)展道路。具體分為五個方面：成為綠色發(fā)展先行者，嚴格落實國家地方有關環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展的法規(guī)政策。積極參與綠色包裝標準制定，主動承擔生態(tài)保護和綠色低碳發(fā)展責任；成為綠色發(fā)展擔當者，提高環(huán)境成本意識，確立綠色發(fā)展目標，制定節(jié)能降耗實施方案，建立自我評估和公開承諾制度，自覺接受社會監(jiān)督；成為綠色協(xié)同的引領者，構建綠色協(xié)同發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，改善線上線下商品交付環(huán)境，參與全社會再生資源回收利用體系建設；成為綠色生活創(chuàng)造者，豐富綠色產(chǎn)品供給，完善綠色信用機制，加強綠色消費激勵，推廣使用減量、可循環(huán)、可降解綠色包裝，倡導簡約有度、綠色、低碳的生活方式；成為綠色產(chǎn)業(yè)推動者，積極推廣節(jié)能減排新工藝、新設備，擴大綠色采購，應用可再生能源，提升企業(yè)資源管理效率，實現(xiàn)企業(yè)市場價值與社會價值雙豐收。蔡裕棟表示，堅持人與自然和諧共生是新時代堅持和發(fā)展中國特色社會主義的基本方略，要求各電子商務企業(yè)攜手合作，為促進電子商務綠色發(fā)展、打贏污染防治攻堅戰(zhàn)、建設美麗中國貢獻力量。據(jù)億邦動力了解，目前，已有多家企業(yè)加入第一批響應電商綠色發(fā)展倡議中，包括：京東、唯品會、蘇寧易購、餓了么、阿里巴巴、小米有品、三只松鼠、美團點評。

5月29日消息，618前夕，天貓宣布將在618前夕，通過線上線下多渠道派發(fā)近一千萬份樣品。據(jù)了解，共有380個國內(nèi)外品牌參與了今年天貓618派樣，其中不僅包括SK-II、MAC魅可、雀巢、杜蕾斯等國際大牌，還有薇諾娜、瀘州老窖、百草味、百雀羚等國貨品牌。從2017年起，天貓就開始幫助品牌做線上精準人群的派樣。2017天貓雙11之前，伊麗莎白雅頓和天貓合作，在線上進行精準人群的派樣，領取了樣品的用戶購買轉化率比店鋪日常的購買轉化率高出400%以上。不僅如此，天貓新零售在線下的布局，還能幫助品牌通過不同場景的派樣，去精準觸達線下潛在用戶。去年8月，天貓在北京居然之家的兩家門店通過店內(nèi)的兩臺自動派樣機，給消費者派發(fā)家居、家清、個護類的樣品。據(jù)悉，這是天貓線下派樣模式的雛形。去年10月，天貓開始集中在線下鋪設派樣終端，派樣場景也從初期的商場，擴展到了學校、醫(yī)院、便利店等8個主要場景。目前，天貓在全國已有超過1.7萬個線下派樣終端，包括自動派樣機、格子柜販賣機、菜鳥自提柜、超市便利店POS終端等。這些終端分布在北京、上海、廣州、深圳、杭州、廈門、南京、武漢、重慶等50多個城市。消費者在對應的派樣終端前使用淘寶APP掃碼，即可以1分錢獲得樣品。從誕生到現(xiàn)在9個月時間，天貓的線下派樣終端已經(jīng)幫助600多個品牌派出1600萬份樣品。天貓618前夕，380個品牌將通過這一平臺派出近1千萬份樣品，以集中吸納和聚集新粉絲，提升粉絲在天貓618期間的復購率。僅百雀羚這一品牌，通過天貓在一天時間內(nèi)線上線下合計派出7萬多份618主打新品的樣品，就觸達了6.7萬新用戶，收獲了6.5萬新粉絲。

5月28日消息，隨著消費者的個性化需求日益明晰，以消費者為市場主導的C2M（反向定制）模式優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)。因此，“廠家直賣”正在成為今年“618”的關鍵詞。近日，由新華社民族品牌辦支持，京東集團實施的“廠直優(yōu)品”計劃正式發(fā)布，目前，京東已上線“廠直優(yōu)品”計劃頻道。據(jù)京東方面介紹，“廠直優(yōu)品”計劃旨在為全國超過10萬家的制造型企業(yè)提供與消費者的高效連接，實現(xiàn)優(yōu)質產(chǎn)能與國內(nèi)消費市場的無縫對接和相互促進。京東對入駐企業(yè)進行驗審，確?！暗蛢r不低質”，新華社中國經(jīng)濟信息社“新華信用”將與京東一起，為參與企業(yè)提供信用評價與監(jiān)測服務。無獨有偶，阿里巴巴旗下的聚劃算平臺和天天特賣平臺也推出了618期間聯(lián)合產(chǎn)業(yè)帶進行的促銷活動，天天特賣更是宣稱“將在618期間為產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)造3億訂單”。事實上，由于供給側層層代理的流通模式存在著多個加價環(huán)節(jié)，從而推升了成本，“廠家直賣”模式則可以有效解決供給側成本過高的問題，從而使消費者最終得到實惠。對于電商平臺而言，去掉中間的品牌經(jīng)銷商，直接和廠商對接也能夠降低成本，從而在價格層面擁有更大的競爭力。同時，C2M的模式與廠商深度定制商品也能夠滿足越來越個性化的消費需求。據(jù)《電商報》了解，自網(wǎng)易嚴選的“大牌代工廠”被市場認可后，淘寶、拼多多、蘇寧等電商企業(yè)對挖掘工廠價值的熱情被激發(fā)，甚至有意孵化依托平臺的工廠品牌。今年4月，京東拼購小程序就向工廠敞開了大門，在首頁上線了“工廠直供”頻道；與此同時，淘寶也將淘寶天天更名為天天特賣，在招商和對外宣傳中均強調工廠參與。而對站在供給側的制造商來說，工廠直接與電商平臺對接，也是樹立自身品牌的機會。相比于此前的代工貼牌模式，自己在電商平臺賣貨的利潤率并不高，但是他們看重的是電商品臺對品牌的塑造能力。實際上，這些工廠品牌也追逐過電商大潮，由于缺乏品牌知名度和渠道運營經(jīng)驗，一些高品質的商品很難找到自己的精準消費人群，最終反而被一些劣質低價商品擠出了市場。但隨著C2M模式逐漸成為“風口”，借力電商平臺，則可利用電商巨頭們在零售、供應鏈、數(shù)據(jù)和營銷等方面的優(yōu)勢，幫助工廠商家精準對接消費者需求，讓更多工廠商家參與到更有價值的零售場景中來?？偟膩碚f，電商企業(yè)希望憑借“廠商直賣”的價格優(yōu)勢爭取更多消費者，尤其是對價格較為敏感的低線市場的消費者；工廠品牌則希望借著618大促的熱度提升銷量，甚至是讓自身的品牌迅速得到消費者的認可。但無論什么新技術、新業(yè)態(tài)、新模式，最終都要以滿足消費需求為出發(fā)點，C2M模式的前景才會更好。

普通人過日子誰還沒有一個錢不湊巧的時候，向親朋好友借錢也難，好在支付寶平臺為大家開通了一些借貸入口，不管是螞蟻花唄還是借唄或者是支付寶安逸花端口，大家只要達到了一定條件都可以在這些平臺申請借款便捷的很，而且避免了向別人借錢的尷尬。但是在這些平臺借款都會牽扯到一個日利率的問題，所以今天小編就和大家分享下螞蟻借唄日利率該怎么降低吧。支付寶用戶想要使用螞蟻借唄，只要芝麻信用分過600就可以從這里借錢了，夠資格之后大家從支付寶進入螞蟻借唄頁面，就會看到你自己的可借錢額度和日利率，這兩個數(shù)都是系統(tǒng)自動評估后給出的，自己不能主動申提額或者降息。哪用戶該怎么降低自己的實際借款利率呢?方法如下：1、最有效的一種方式也是適用于大多數(shù)用戶的方法，就是大家在平時線上線下消費時多使用幾次借唄，并且保持良好的信用行為，將支付寶螞蟻借唄的日利率降至0.04%還是比較容易實現(xiàn)的。而0.03%的日利率是給那些芝麻信用超800分的人，所以提升分數(shù)也值得考慮。至于要獲得低至0.015%的日利率，則有不一樣的要求了，除了一些優(yōu)質的用戶(比如有車輛、房屋等資產(chǎn)的)，不少是因為開通了淘寶店鋪。有人只是開通了店鋪，從來沒有賣過東西，但是借唄還是給了他最低的0.015%的日利率，所以大家可以嘗試著在淘寶開店。2、在選擇不同借款和方式時，螞蟻借唄系統(tǒng)也會給出一個較低的借款利率。有過貸款經(jīng)驗的人應該都知道，貸款時選擇不同的還款方式，最后算下來，實際需要支付的利息是不一樣的，借的錢越多，還款期限拉的越長，借款成本差距就越大。3、當然是關注螞蟻借唄平臺上推出的一些活動，并且及時的參與活動領取相應的優(yōu)惠券，用于還款使用也可以達到降息的目的。螞蟻借唄的優(yōu)惠券系統(tǒng)會在隨機發(fā)放給新老用戶，借款時如果使用了優(yōu)惠券，實際借款利率就會變低。同時大家還可以使用自己的螞蟻會員積分兌換一些優(yōu)惠券，其中就包括借唄利率折扣券。大家可以進入到支付寶螞蟻會員界面詳細了解下對應的兌換規(guī)則。以上就是小編為大家總結的降低螞蟻花唄日利息率的一些方法和途徑，希望對大家有所幫助。如今賺錢都不容易，而過日子當然是能省則省了，如果大家在使用螞蟻借唄不妨按照以上方式操作，來降低自己的借款利率吧。

紅星美凱龍(601828)5月26日晚間公告，公司與阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡技術有限公司于5月24日簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在新零售門店建設、電商平臺搭建、物流倉配和安裝服務商體系、消費金融、支付系統(tǒng)等方面開展戰(zhàn)略合作。公司通過與阿里的戰(zhàn)略合作，可以將阿里在新零售領域先進的經(jīng)營理念與技術支持引入到公司的家具建材及家居商場的主業(yè)經(jīng)營中來，提升經(jīng)營效益，進一步推動行業(yè)的線上線下的業(yè)務融合。

近年來，零售業(yè)先后出現(xiàn)過6大熱點：O2O與全渠道、大數(shù)據(jù)與數(shù)字化、新零售與餐飲化、便利店與無人化、小業(yè)態(tài)與社區(qū)化、店群化與社群化。今年以來，前置倉與社群化又成為零售業(yè)的新熱點，核心聚焦生鮮食品，大家都開始搶奪“菜市”生意。盒馬鮮生不僅開了“菜市”，而且還做起了類似前置倉的“盒馬小站”。叮咚小區(qū)改為“叮咚買菜”，豬年春節(jié)前就在小區(qū)打起了欄桿廣告，使更多的消費者認識并開始使用這個“生鮮到家”的APP?！八筚u場”開始轉型為“蔬果大賣場”。蘇寧小店也正在快速搶占小區(qū)門口的制高點?！鞍俟麍@”幾千家店也要做前置倉和賣蔬菜了。步步高布局生鮮便利店“匯米生鮮”。阿里與百聯(lián)合資的“逸刻便利”也開張了。美團買菜啟動北京市場測試。餓了么口碑宣布與叮咚買菜簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。蘇寧小店APP上線蘇寧菜場功能。永輝超市一季度開了93家Mini店，打響社區(qū)生鮮陣地戰(zhàn)。上海清美鮮食據(jù)說今年也要開到600家。真是眼花繚亂！行業(yè)大戶人家入行“菜市”，模式多樣，百花齊放，“菜販”們針對的都是“飯碗”！誰能勝出？折騰出“放心菜”“美味湯”“安全飯”？值得行業(yè)期待！從我觀察來看，社區(qū)賣菜有四個陣地，發(fā)展現(xiàn)狀是：社區(qū)門口開菜店；菜場門口開菜場；賣場內(nèi)外冷清清；送菜到家熱騰騰。（一）社區(qū)門口開菜店日前，下班順路送同事回家，在上海市閔行區(qū)滄源路“金榜世家”小區(qū)門口發(fā)現(xiàn)：原來的小超市改成了“蘇寧小店”，坐在車上望過去，燈光很明亮，感覺店鋪形象有顯著提升。正想抽空去看看，同事告訴我說隔壁又開了一家“清美鮮食”。有些公司入行賣菜，是試探。蘇寧易購與清美鮮食，似乎真的是想把“小店”做大。2018年蘇寧小店從21家狂增到3996家；清美鮮食2018年新開80家，目前在上海地區(qū)有160多家，預計2019年將發(fā)展到600家。清美鮮食的顧客反映，主推清美產(chǎn)品，如牛奶豆?jié){，傳統(tǒng)豆制品面食很多，蔬菜都是包裝售賣。我同事還說“蘇寧小店位于小區(qū)門口右側第一個鋪位，清美鮮食位于右側第二個鋪位，感覺蘇寧小店沒有清美舒服，所以沒進去過，地方小的緣故吧”?！扒迕蓝怪破贰迸c顧客的超強粘性，是引導顧客進店的一個重要原因，買豆制品面食進店，結果也買了其他食品。這種由豆制品基因延伸出來的供應鏈管理能力，對開好小店非常重要。還有“妙生活”、“康品匯生鮮菜場”等看起來蠻高大上的多種“菜店”，也都紛紛登陸小區(qū)。說白了他們都是“菜販”。他們之所以能在小區(qū)占有一席之地，大致有兩個原因：第一，沒有菜場；第二，離菜場較遠。如位于上海市仙霞西路916號的康品匯，圖1所示“1”點位置，位于S20（外環(huán)線）之外的西郊地區(qū)，北有“新涇北苑”，南有“新涇家苑”，平均房價約為5.2-5.5萬元，兩個大社區(qū)附近沒有菜場，仙霞西路南面有“聯(lián)華超市”和“真味道”，北面有“紫燕百味雞”和“品皖園包子”。每個小區(qū)都有150多幢房子，人口集聚，但店鋪稀少，尤其是沒有菜場，所以，生鮮小店雖然價格比較高，生意還不錯。借助新零售、新資本、新技術的賦能，如果既能提升社區(qū)小店的形象，又能貼近居民生活所需，還能使經(jīng)營者獲得持續(xù)的盈利，那是功德無量的事情。（二）菜場門口開菜場近日到菜場一看，發(fā)現(xiàn)了一個新變化：菜場邊上又開了兩個較小一點的“菜場”，比菜場小比菜店大。一家叫“九豐生鮮”，原來是迪亞天天，如圖2所示。另一家叫“農(nóng)家田園生鮮超市”，原來是“農(nóng)家樂”，后來改為酒店+熟食，如今又改為“生鮮超市”，其實就是一個菜場，如圖3所示。這些“小型菜場”與“傳統(tǒng)菜場”有三點區(qū)別：一是品類比較集中，蔬菜水果+海鮮河鮮+鮮肉+熟食+糧油干貨調味品，不像傳統(tǒng)菜場同類菜品有多個攤位；二是明碼標價；三是基本實現(xiàn)統(tǒng)一收銀，水果蔬菜分兩個收銀機在出口結算，其他分別支付。價格實在便宜到不能再便宜了。而且是實分時段折扣定價：17:30起八折優(yōu)惠，每隔半小時降一折，到晚上八點降到三折?？煲涫械拇笮Q豆10元12.5斤，5元6斤；菜場邊上的菜店則賣10元10斤，離菜場稍遠一點的小菜店10元13斤。大叔大媽們買20元蠶豆，就地剝好把豆肉帶回家，其樂融融。（三）到家團購熱騰騰與社區(qū)菜店和菜場相比，盒馬鮮生、叮咚買菜、美團買菜等買菜渠道就更為便捷，圖4是過年前夕在一個小區(qū)入口拍攝的照片。叮咚買菜進小區(qū)，讓更多的消費者了解叮咚買菜。從總體來說，手機買菜是一種很好的趨勢，是外賣培育了消費習慣，是年輕人沒有養(yǎng)成菜場買菜的習慣，是因為存在不方便買菜的場景，如雨天、下班回家沒時間買菜等等。APP+前置倉+快捷配送+供應鏈，四個方面做得好，融合在一起，就成全了這項業(yè)務。關鍵是顧客體驗如何？以叮咚買菜為例，顧客通常的體驗是：菜新鮮、配送快、價格適中、服務好，所以，不僅年輕人喜歡，中老年人使用過以后，也會養(yǎng)成手機買菜的習慣，下班回家訂貨，回家不用再去菜場或超市，省時省力，方便快捷。但問題在于，即使做前置倉生鮮損耗低，租金低，人工開支也低，毛利率達到30%，但騎手的費用怎么分擔？在未來，貴在培育消費者“付費理念”，接受方便快捷的服務，就得支付相應的費用，給消費者提供了新的價值，但效率的提升如果無法彌補成本的增加，那就只能依靠提高服務費用，但如果消費者不接受，要么繼續(xù)虧損，要么直接掛掉。所以，對大多數(shù)“玩生鮮”的企業(yè)來說，生鮮其實就是一個“燙手山芋”，聞聞是香的，拿到手上就立馬“燙心”，還沒吃到甜頭，就兩手不能動彈。店群與團購，似乎比菜店與到家更為熱鬧。我以為：店群的作用更多是為了溝通、連接與引流，所以，大部分采取到店支付提貨的方式，這在店家與顧客基本“失聯(lián)”的狀態(tài)下，應該是一種比較有效的加強“連接”的方式，所以對改善店鋪形象，提升經(jīng)營業(yè)績有一定的促進作用。別人做，你不做，顧客會很不滿意；別人做，你也做，就看誰做得更有誠意，但效果會相互抵消一些。這方面，未來應該有更便捷的技術與改進方式。團購熱了一陣以后，可能不會繼續(xù)熱下去，除非是針對那些以團購為樂的人。（四）賣場內(nèi)外冷清清面對菜場、菜店、到家、團購，傳統(tǒng)超市與賣場明顯地被冷落了，生意也越來越不行。大賣場如果不從根本上轉型，光靠一個店長的努力，已經(jīng)無力回天，凡是有菜店與菜場的地方，就基本沒超市與賣場的什么事兒。賣場的干貨，網(wǎng)上都有，賣場的生鮮，菜場、菜店的價格、鮮度、品類，都比賣場更有吸引力，如今連牛奶在菜場也有專門的門面。當然，各地差異很大，從商圈到立地，差異也很大。所以，賣場壓根沒必要開得那么晚，純屬浪費。甚至連有些便利店也在晚上10點就關門了。有些人說，現(xiàn)在的零售已經(jīng)不是單純賣商品，但生活服務類實體零售商首先面臨的是商品與價格這兩道坎都過不去，再怎么吆喝，都沒有效果。不僅高收入群體與年輕群體遠離賣場，中老年消費者與低端消費人群也在漸漸離開賣場，這樣下去是維持不了多久的。如果把賣場改為菜場，說不定還會熱鬧一點。民以食為天，買菜是剛需，賣菜市場有幾萬億體量，這是一個存量機會。為什么近年來大家都想做“賣菜”的生意？有些人認為“買菜”也是一個流量入口，如果把賣菜的生意做好了，還能獲得穩(wěn)定的客群，搭載其他業(yè)務。想法很完美，但如果做法不到位，結果必定是“人財兩空”。買菜的基本需求有三點：一是新鮮好吃，二是品項齊全，三是價格適當。如今再加上一條新需求就是快捷便利。所以，APP買菜是一個發(fā)展方向，但如何化解成本是一個大問題。未來將結束免費到家服務，好的服務就應該支付一定的服務費用，這一點應該通過提供持續(xù)改進的用戶價值來樹立品牌確信（不是品牌自信！），但絕對不是靠無中生有的概念來忽悠消費者！吃瓜群眾心中都有一桿秤！總的來說，機會有三點：品項齊全、便捷服務、品價比高。陷進也有三點：高價但品質一般、做不到規(guī)模而損耗嚴重、運營成本過高。私人賣菜可以養(yǎng)家糊口，連鎖賣菜則虧得連底褲都沒了！這是值得深思的問題。外食（餐館）與中食（便利店與快餐）的人越來越多，買食材回家自做（內(nèi)食）的人就越來越少。買菜減少，賣菜增多，需方減量，供方增量，這樣發(fā)展下去，必然一地雞毛。所以，賣菜這個最傳統(tǒng)的行當，如果沒有創(chuàng)新，光開個店是很難賺錢了！前有學區(qū)房，后又盒區(qū)房，將有菜區(qū)房，尤其是在老齡化社會，老人居住地與菜場比較近，是首先必須考慮的問題，靠近菜場的房子特別適合老年人居住，菜場不僅是一個“買菜場所”，更是一個“社交場景”，還是一個“參觀場景”。有菜場在，老年人的生活會更充實。有人說，還有一個醫(yī)區(qū)房，當然，適合老年人居住的房子應該靠近醫(yī)院。但醫(yī)院畢竟不是令人快樂的地方，既要近一點，也要有一定距離。