當(dāng)前，數(shù)字化、智能化力量正在變革整個(gè)商業(yè)環(huán)境。為此，實(shí)體經(jīng)濟(jì)加速與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深度融合，互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛力拓企業(yè)市場(chǎng)，將數(shù)字化力量帶入產(chǎn)業(yè)端。而數(shù)字化升級(jí)也是2019年京東最為重要的關(guān)注點(diǎn)之一。目前，京東零售集團(tuán)已經(jīng)全面深入企業(yè)市場(chǎng)，推動(dòng)各個(gè)行業(yè)信息流、商流、物流和資金流的數(shù)字化互通，幫助企業(yè)客戶降本增效。借助京東智能采購(gòu)服務(wù)，企業(yè)客戶平均的采購(gòu)效率提升超過(guò)50%，包括80%在華世界500強(qiáng)企業(yè)在內(nèi)的700多萬(wàn)家企業(yè)客戶都在用；通過(guò)打通汽配、藥品和快消品流通的上中下游，京東助推行業(yè)形成高效、透明的供應(yīng)鏈。此外，京東還助力400多家線上平臺(tái)和應(yīng)用實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，并為眾多品牌商家提供智能營(yíng)銷全路徑解決方案。圖：京東零售政府/企業(yè)客戶商業(yè)解決方案700多萬(wàn)企業(yè)客戶的平均采購(gòu)效率提升超50%隨著我國(guó)企業(yè)從規(guī)模經(jīng)濟(jì)向高質(zhì)量發(fā)展的賽道轉(zhuǎn)換，成本管控成為企業(yè)首要關(guān)注點(diǎn)之一。從供應(yīng)商匹配、下單、審批、執(zhí)行，到后續(xù)的交付、結(jié)算等全過(guò)程，京東為不同類型的政企用戶提供針對(duì)性的一站式智能采購(gòu)解決方案，保證采購(gòu)管理的陽(yáng)光、高效、低成本。面向政府采購(gòu)，京東提供了全流程電子化和高質(zhì)量履約服務(wù)的“達(dá)爾文平臺(tái)”；面向大中型企業(yè)，京東通過(guò)將采購(gòu)管理系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)打通，研發(fā)出包括智采、慧采、翼采、ISRM等采購(gòu)管理平臺(tái)，以匹配不同的采購(gòu)系統(tǒng)；面對(duì)小微企業(yè)，京東企業(yè)購(gòu)（B.JD.COM）提供采購(gòu)輕管理工具和行業(yè)場(chǎng)景采購(gòu)方案。以采購(gòu)管理為切入點(diǎn)，京東進(jìn)一步推出了智能福利平臺(tái)、財(cái)務(wù)協(xié)同平臺(tái)以及智能辦公解決方案，將數(shù)字化應(yīng)用到更多企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的場(chǎng)景中，助力企業(yè)提升辦公及管理效率。憑借長(zhǎng)期積累的企業(yè)市場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)及基礎(chǔ)設(shè)施資源，京東企業(yè)業(yè)務(wù)能夠無(wú)縫銜接上游品牌商、中游服務(wù)商和下游企業(yè)用戶的需求，具有其他撮合或寄售模式平臺(tái)難以企及的優(yōu)勢(shì)。這也幫助京東贏得了我國(guó)電商化企業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)51.2%的市占率，以及超過(guò)700萬(wàn)家企業(yè)客戶和5000余家大型集團(tuán)企業(yè)客戶。2018年，借助京東智能采購(gòu)服務(wù)，企業(yè)客戶平均的采購(gòu)效率提升超過(guò)50%；濟(jì)南鐵路局實(shí)現(xiàn)整體節(jié)支率27%；沃爾沃汽車亞太區(qū)采購(gòu)周期從原有的3周時(shí)間縮減至3天內(nèi)。圖：京東企業(yè)業(yè)務(wù)客戶情況打通汽配、藥品和快消品流通的上中下游在供應(yīng)鏈方面，京東通過(guò)助推行業(yè)信息流、商流、物流和資金流的數(shù)字化互通，打通汽配、藥品和快消品流通的上中下游。汽車配件供應(yīng)鏈可以說(shuō)是最復(fù)雜的供應(yīng)鏈體系之一：數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的SKU、大量非標(biāo)品和長(zhǎng)尾件、信息壁壘等問(wèn)題，使得整個(gè)汽車后市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本居高不下。為此，京東推出了全品類汽車配件B2B采購(gòu)平臺(tái)“京東云配”，為品牌商、經(jīng)銷商提供銷售渠道，并實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)備貨，加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)；同時(shí)，也讓汽修門店獲得優(yōu)質(zhì)的貨源、配送及售后服務(wù)。此外，滿足資質(zhì)要求的汽修門店還可申請(qǐng)加入“京東京車會(huì)”，獲得品牌背書、客戶引流、運(yùn)營(yíng)輔助、智能門店管理等支持。截至目前，“京東云配”已覆蓋29個(gè)省的數(shù)萬(wàn)家汽車維修門店，同時(shí)在全國(guó)范圍內(nèi)提供快速送達(dá)的服務(wù)，助力線下門店降低庫(kù)存；“京東京車會(huì)”門店已經(jīng)超過(guò)200家，并仍在不斷壯大。在藥品流通領(lǐng)域，京東醫(yī)藥“藥京采”不僅能為下游的醫(yī)藥企業(yè)、零售藥店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供開放的一站式藥品采購(gòu)服務(wù)；還能為上游企業(yè)提供鋪貨、門店動(dòng)銷、配送、供應(yīng)鏈金融等服務(wù)，幫助上游客戶賣得更多、更廣、更深。今年年初，京東醫(yī)藥還推出了“京東聯(lián)盟藥房”計(jì)劃，為中小藥房和大型連鎖藥房的轉(zhuǎn)型升級(jí)分別提供具有針對(duì)性的一站式解決方案。截至目前，“藥京采”平臺(tái)POP醫(yī)藥商業(yè)上線運(yùn)營(yíng)超過(guò)100家，經(jīng)銷SKU超過(guò)15萬(wàn)，下游客戶累計(jì)近5萬(wàn)家；金象大藥房西直門內(nèi)店、北京萬(wàn)福堂大藥房等數(shù)家零售藥店均已成為首批掛牌"京東聯(lián)盟藥房"的合作藥房。在快消品領(lǐng)域，京東新通路打通從品牌商到消費(fèi)者的B2B2C數(shù)據(jù)鏈條，用大數(shù)據(jù)武裝零售基礎(chǔ)設(shè)施，打造智能消費(fèi)、智能供應(yīng)和智能運(yùn)營(yíng)。并于近兩年布局了一系列數(shù)字化系統(tǒng)，包括慧眼大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、行者動(dòng)銷平臺(tái)、地勤管理系統(tǒng)、門店標(biāo)簽系統(tǒng)、智能門店管理系統(tǒng)及京東便利GO小程序等。京東掌柜寶更在B2B行業(yè)中率先實(shí)現(xiàn)“千店千面”，幫助小店找到最合適、最賺錢的商品，幫助品牌商觸達(dá)目標(biāo)客戶。目前，新通路合作品牌已經(jīng)超過(guò)5000個(gè)，掌柜寶用戶數(shù)突破百萬(wàn)，從小店升級(jí)的京東便利店已遍布社區(qū)、商圈、校園、機(jī)場(chǎng)、高鐵站、加油站、高速公路休息區(qū)等多種場(chǎng)景。圖：新通路業(yè)務(wù)模式助力400多家線上平臺(tái)和應(yīng)用實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)此外，借助開普勒和營(yíng)銷360，京東還能幫助線上平臺(tái)和無(wú)線應(yīng)用實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，同時(shí)為眾多品牌商家提供智能營(yíng)銷全路徑解決方案。京東開普勒通過(guò)將物流、金融、數(shù)據(jù)、智能、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等近百個(gè)京東的能力積木進(jìn)行組合，為合作伙伴提供定制化的零售解決方案。例如，從海量商品池選擇、完善的倉(cāng)配體系，到靈活多樣的合作模式，京東開普勒為中國(guó)電信多款A(yù)PP客戶端提供了針對(duì)性的零售解決方案。截止目前，開普勒流量渠道合作模式的合作伙伴已經(jīng)超過(guò)400家，覆蓋20余個(gè)行業(yè)、涉及50多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。去年618期間，通過(guò)開普勒全渠道引入的累計(jì)訂單金額占京東全站的12.6%，規(guī)模超過(guò)兩百億。而京東營(yíng)銷360，能夠從大數(shù)據(jù)用戶深度洞察、購(gòu)物全場(chǎng)景觸達(dá)和零售商機(jī)挖掘方面，為品牌商提供營(yíng)銷全路徑解決方案。這一營(yíng)銷360全新方法論，包含開發(fā)營(yíng)銷策略、執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃、衡量營(yíng)銷效果、改進(jìn)營(yíng)銷舉措等多重服務(wù)，幫助品牌商建立營(yíng)銷決策和評(píng)估方法，提升營(yíng)銷成效。圖：京東營(yíng)銷360京東與騰訊、今日頭條、百度、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頂級(jí)流量平臺(tái)廣泛合作，打通了購(gòu)物、社交、娛樂(lè)、資訊、搜索和零售線上線下全場(chǎng)景，連接國(guó)內(nèi)幾乎100%網(wǎng)民。不僅融合了京東平臺(tái)來(lái)自線上線下、智慧供應(yīng)鏈等各方面的多維數(shù)據(jù)，還匯聚了廣告主、合作媒體、第三方數(shù)據(jù)服務(wù)商等多渠道數(shù)據(jù)。以伊利超級(jí)品牌日的營(yíng)銷為例，京東營(yíng)銷360為伊利挖掘潛在用戶畫像，并針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者在認(rèn)知、吸引、行動(dòng)和擁護(hù)的不同環(huán)節(jié)，采取針對(duì)性營(yíng)銷策略觸達(dá)，最終相應(yīng)廣告投放在活動(dòng)當(dāng)天整體曝光量突破3.8億、ROI（投資回報(bào)率）高達(dá)15.02。相同的模式也運(yùn)用于某國(guó)際著名運(yùn)動(dòng)品牌的京東超品日營(yíng)銷投放中，前期通過(guò)大規(guī)模品牌曝光進(jìn)行站內(nèi)外拉新、人群蓄水，后期搶占搜索排名、鎖定高潛人群精準(zhǔn)觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)爆發(fā)當(dāng)日整體廣告投放ROI高達(dá)38，為其官方旗艦店增粉50余萬(wàn)，助推當(dāng)天銷售額達(dá)到前30天日均銷售額的45倍。

現(xiàn)在對(duì)于手機(jī)卡，很多朋友都會(huì)選擇一些公司自己推出的手機(jī)卡了，比如說(shuō)阿里寶卡，那么這個(gè)手機(jī)卡是什么時(shí)候開發(fā)申請(qǐng)的呢?大家知道嗎?這么多人去申請(qǐng)，那么這個(gè)資費(fèi)便宜嗎?值得大家去申請(qǐng)嗎?請(qǐng)看下文的分析!在“一代神卡”阿里寶卡之后，阿里聯(lián)合中國(guó)聯(lián)通再度推出了性價(jià)比更高的“釘釘寶卡”，突出的亮點(diǎn)是全國(guó)范圍內(nèi)(不含港澳臺(tái))通話均免費(fèi)，并且依然支持大量阿里應(yīng)用免流。與阿里寶卡相同，釘釘寶卡也分為大寶卡與小寶卡，價(jià)格分別是59元/19元每月，大寶卡包含2GB全國(guó)流量以及500分鐘的國(guó)內(nèi)通話，小寶卡包含1GB的全國(guó)流量以及100分鐘國(guó)內(nèi)通話，使用聯(lián)通166靚號(hào)，支持微博綁定免流，流量日租寶1元/GB。值得注意的是釘釘寶卡自帶“親情號(hào)”功能，兩張釘釘寶卡用戶在中國(guó)內(nèi)地?zé)o時(shí)間限制暢聊，不需綁定，不需額外繳費(fèi)。現(xiàn)在都可以去申請(qǐng)這個(gè)阿里寶卡哦!釘釘寶卡目前支持優(yōu)酷、天貓、淘寶、釘釘、微博免流，免流App還在增加中?？赡苓€有些人不太了解這個(gè)阿里寶卡，這里簡(jiǎn)單介紹一下。阿里寶卡分為大寶卡和小寶卡。大寶卡每月的基本月租為59元，雖然是貴了點(diǎn)，但套餐包含500分鐘通話和2GB全國(guó)流量;小寶卡每月的基本月租和阿里大魚卡一樣，是19元，同樣也都是包含100分鐘通話和1GB全國(guó)流量。公測(cè)期間，套餐外日租流量從800M升級(jí)到了1GB，也就是說(shuō)公測(cè)旗艦辦理寶卡的話，每天1元可以用1GB省內(nèi)流量，2元可以用1GB國(guó)內(nèi)流量，公測(cè)結(jié)束后降到800M。但同樣可以用另外的方法升級(jí)日租流量，那就是入網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)6個(gè)月或者預(yù)存至少200元話費(fèi)就可以了，只不過(guò)現(xiàn)在這個(gè)功能還沒(méi)有上線。另外就是絕大多數(shù)阿里系應(yīng)用免流，包括常用的淘寶、支付寶、新浪微博、UC等等。所以大家如果想要去申請(qǐng)的話，那么就可以立馬打開自己的手機(jī)，然后打開支付寶或者是淘寶上去申請(qǐng)哦，一直在開發(fā)申請(qǐng)入口的，以前需要淘氣值在400分，現(xiàn)在沒(méi)有門檻了，并且還有靚號(hào)可以去選擇，趕緊行動(dòng)起來(lái)吧，一起惠小編都申請(qǐng)了一張哦!

4月23日消息，京東城市攜手中國(guó)聯(lián)通旗下大數(shù)據(jù)公司智慧足跡，正式對(duì)外發(fā)布“智能選址”產(chǎn)品。該產(chǎn)品旨在利用大數(shù)據(jù)和AI算法技術(shù)，通過(guò)客群和環(huán)境分析，為實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者提供門店智能選址與優(yōu)化服務(wù)。一起惠了解到，“智能選址”是京東數(shù)字科技戰(zhàn)略投資智慧足跡后的首個(gè)落地產(chǎn)品。目前，已經(jīng)在山西、貴州兩省九市的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳落地。智慧足跡公司CEO李振軍表示，基于城市計(jì)算平臺(tái)、數(shù)字網(wǎng)關(guān)以及雙方線上線下的數(shù)據(jù)資源，在保證雙方數(shù)據(jù)安全且不出戶前提下，共同開發(fā)了“智能選址”產(chǎn)品，該產(chǎn)品可以解決店鋪選址問(wèn)題，并制定產(chǎn)品的銷售策略，從而有效提升店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。首先，“智能選址”融合了京東的商圈消費(fèi)以及移動(dòng)、聯(lián)通、電信三網(wǎng)占比數(shù)據(jù)，再加上聯(lián)通人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、門店數(shù)據(jù)等信息。其次，其“多源數(shù)據(jù)融合技術(shù)”實(shí)現(xiàn)基于多方數(shù)據(jù)的聯(lián)合建模和深度學(xué)習(xí)，能夠提取出高營(yíng)收門店的特征，為選址評(píng)估提供指引。另外，“智能選址”的落地場(chǎng)景不僅限于零售行業(yè)，還可應(yīng)用于金融行業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)選址、旅游景區(qū)的游客洞察、智能城市的規(guī)劃建設(shè)、物流倉(cāng)儲(chǔ)管理等。同時(shí)，“智能選址”還能為每一家店鋪提供長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)建議，“定制化經(jīng)營(yíng)策略”正是“智能選址”的一大賣點(diǎn)。因自身定位和消費(fèi)受眾的差異性，不同商家或者同一商家的不同店面，都需要不同的銷售策略?！爸悄苓x址”通過(guò)人群洞察、地塊特征分析、經(jīng)營(yíng)效能評(píng)估與營(yíng)收測(cè)算、門店點(diǎn)位規(guī)劃、門店總量評(píng)估能力的平臺(tái)化輸出等，為商戶的經(jīng)營(yíng)策略提出建議，幫助商戶實(shí)現(xiàn)自分析、自決策、自運(yùn)營(yíng)。京東數(shù)科表示，未來(lái)雙方將共同為商戶提供更加全面和精準(zhǔn)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多方合作共贏。

4月23日消息，聚劃算宣布投入全量資源，開啟五大品牌扶持計(jì)劃，為品牌商家提供下沉市場(chǎng)新客獲取、超級(jí)單品爆發(fā)、量販包銷、子品牌發(fā)展、尾貨清倉(cāng)等全方位解決方案。在此之前，聚劃算已打通淘寶天貓營(yíng)銷平臺(tái)。上周，手淘“六宮格”改版，聚劃算入口位置進(jìn)一步強(qiáng)化，從第二位躍至第一位，包括聚劃算搶券、品牌折扣、淘搶購(gòu)、天天特賣在內(nèi)，幾乎占據(jù)了手淘“六宮格”的近一半。據(jù)了解，聚劃算開啟的五大品牌扶持計(jì)劃，切中了品牌五大需求。品牌新客計(jì)劃旨在幫助品牌獲取下沉市場(chǎng)增量用戶。聚劃算將整合淘系內(nèi)資源，聯(lián)動(dòng)阿里媽媽淘寶聯(lián)盟、支付寶每日必?fù)專瑤椭放茖?shí)現(xiàn)站內(nèi)站外的全域運(yùn)營(yíng)和性價(jià)比人群的全面覆蓋，同時(shí)對(duì)三四線城市用戶進(jìn)行精準(zhǔn)觸達(dá)。數(shù)據(jù)顯示，2018年參加聚劃算的品牌，平均有80%的成交來(lái)自新購(gòu)買用戶，而新購(gòu)買用戶中的近一半都來(lái)自下沉市場(chǎng)。今年這一數(shù)字將繼續(xù)提升。超級(jí)單品計(jì)劃旨在幫助品牌打造主力爆款，并通過(guò)持續(xù)性確定性的資源保障，完成品牌核心貨品的全年生意布局，年內(nèi)計(jì)劃打造200個(gè)億元單品，1000個(gè)百萬(wàn)單量單品。量販包銷計(jì)劃主要針對(duì)大快消行業(yè)，年內(nèi)將開啟1000+品牌量販業(yè)務(wù)深度合作，幫助品牌提高客單價(jià)和整體售賣效率。子品牌發(fā)展計(jì)劃，旨在幫助集團(tuán)性品牌發(fā)展新系列品牌，打開新消費(fèi)市場(chǎng)。目前，聚劃算的“品牌聚星”項(xiàng)目，已與李寧溯系列、百麗旗下“15分鐘”、巴拉巴拉旗下“巴帝巴帝”童裝、水星家紡旗下“簡(jiǎn)色生活”、湯臣倍健旗下“Yep”、ISDIN新系列等36家國(guó)內(nèi)國(guó)際品牌達(dá)成合作。年內(nèi)計(jì)劃扶持100個(gè)新品牌。品牌清倉(cāng)計(jì)劃，將通過(guò)獨(dú)立清倉(cāng)頻道、淘客專屬陣地以及周末吾折天等營(yíng)銷IP，為品牌提供線上尾貨解決方案，打造全年千億尾貨市場(chǎng)。其中周末吾折天上線僅一個(gè)月，銷售規(guī)模就已翻番。此外，聚劃算還將在用戶端重點(diǎn)打造一系列核心營(yíng)銷IP，涵蓋品牌爆發(fā)、品牌成長(zhǎng)、品類延展、新客獲取等各個(gè)緯度。

如果數(shù)據(jù)成為企業(yè)的大腦，如何持久地保持這個(gè)大腦的開放性和學(xué)習(xí)性，將成為考驗(yàn)企業(yè)的新問(wèn)題。行業(yè)正在覺(jué)醒。當(dāng)很多企業(yè)還在糾結(jié)是否數(shù)字化、下多大力氣數(shù)字化時(shí)，已經(jīng)有先行者將看似紙上談兵的理論落地，開始建造屬于自己的數(shù)據(jù)大腦。一路走來(lái)，蘇春園和他創(chuàng)辦的觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)既是冷靜的旁觀者，又是切身的參與者。在談起“數(shù)據(jù)”相關(guān)話題時(shí)，蘇春園似乎可隨時(shí)隨地進(jìn)入狀態(tài)，他想深入觀察和參與零售業(yè)的數(shù)字化歷史進(jìn)程，也想讓數(shù)據(jù)大腦真正地變成零售企業(yè)的標(biāo)配。行業(yè)認(rèn)知的升級(jí)和變革，使得扎根零售數(shù)字化和智能化的企業(yè)和平臺(tái)一波又一波涌出，看似炫酷又高大上的“黑科技”不斷地給行業(yè)注入強(qiáng)心針，但是在這場(chǎng)漫長(zhǎng)的零售業(yè)升級(jí)進(jìn)程中，數(shù)據(jù)究竟將扮演何種角色？行業(yè)是否真的迎來(lái)了得數(shù)據(jù)者得天下的時(shí)代？精耕細(xì)作是前提此前，一起惠曾獨(dú)家對(duì)話觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO蘇春園，詳細(xì)了解其提出的5A戰(zhàn)略。點(diǎn)擊此處了解5A戰(zhàn)略觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)將自己定位于智能數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，5A戰(zhàn)略是其數(shù)據(jù)分析與商業(yè)智能解決方案的具體落地途徑，即AI+BI（BusinessIntelligence）。根據(jù)介紹，5A戰(zhàn)略可拆分為5個(gè)部分進(jìn)行理解：1、Agile-敏捷化，從核心場(chǎng)景切入，構(gòu)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析體系。2、Accurate-場(chǎng)景化，梳理監(jiān)控指標(biāo)，對(duì)商品、營(yíng)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、進(jìn)銷存等數(shù)據(jù)監(jiān)控和運(yùn)營(yíng)。3、Automated-自動(dòng)化，對(duì)全鏈路進(jìn)行自動(dòng)處理與監(jiān)控，分析業(yè)務(wù)變化。4、Augmented-增強(qiáng)化，用算法幫助企業(yè)進(jìn)行復(fù)雜場(chǎng)景的人工智能應(yīng)用。5、Actionable-行動(dòng)化，分析異常產(chǎn)生的原因，提供可行動(dòng)的建議。而這五個(gè)階段好比建樓和打地基的過(guò)程，“心急吃不了熱豆腐”，必須循序漸進(jìn)。企業(yè)要從積累數(shù)據(jù)開始，再到分析數(shù)據(jù)，最后將所有數(shù)據(jù)“為我所用”。其實(shí)，數(shù)據(jù)好比一座半掩埋的金礦，只能看不能用的數(shù)據(jù)并不能發(fā)揮真正的價(jià)值，而觀遠(yuǎn)想幫助行業(yè)真正地挖掘出這座金礦的價(jià)值?！澳壳昂诵淖ナ志褪菙?shù)據(jù)，大家應(yīng)該先來(lái)挖掘數(shù)據(jù)金山，把現(xiàn)有的數(shù)據(jù)有價(jià)值地利用起來(lái)，再開始重點(diǎn)考慮創(chuàng)新。”蘇春園表示。蘇春園向一起惠反復(fù)強(qiáng)調(diào)了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的重要性，這可能會(huì)成為零售業(yè)數(shù)字化的分水嶺之一?！斑^(guò)去幾年中，所謂的數(shù)字化大多停留在粗放地管理經(jīng)營(yíng)。從今年開始，零售企業(yè)一定要進(jìn)入精耕細(xì)作的階段，開始精細(xì)管理。通過(guò)數(shù)據(jù)去監(jiān)管到單店、單品、單客、單SKU和單時(shí)，這是真正要做的事情，其他都是概念，企業(yè)一定要把精細(xì)化管理作為重中之重。”能一蹴而就的變革并不能稱之為變革，零售業(yè)數(shù)字化同樣適用于這個(gè)道理。零售漫長(zhǎng)的發(fā)展史，也使得數(shù)字化階段不可能做到一次到位，這將經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程，對(duì)于不同行業(yè)不同企業(yè)來(lái)說(shuō)，速度或快或慢，但都是必經(jīng)之路。蘇春園判斷，隨著企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的不斷調(diào)整，管理體系和數(shù)據(jù)分析體系也需要不斷變化。按照目前的經(jīng)驗(yàn)和情況來(lái)判斷，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的單一業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)3～6個(gè)月可以初步形成一個(gè)精細(xì)化管理的體系。務(wù)實(shí)+創(chuàng)新是過(guò)程在交談過(guò)程中，蘇春園向一起惠談及了幾個(gè)問(wèn)題，而這些問(wèn)題也是不少零售企業(yè)正在面對(duì)并亟待解決的。例如：在每一次大促結(jié)束后，該如何自動(dòng)進(jìn)行效果分析與評(píng)估？如何從海量SKU中快速定位和匹配到本季度門店內(nèi)最熱銷的關(guān)聯(lián)商品搭配？在下午三點(diǎn)，門店某主力SKU商品銷售不及預(yù)期時(shí)，如何在第一時(shí)間預(yù)警？數(shù)據(jù)要如何追蹤，并給出切實(shí)可行的正確建議？新品推出后，如何做到快速反應(yīng)，將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和歷史規(guī)律相結(jié)合，判斷新品銷售情況并響應(yīng)市場(chǎng)節(jié)奏？企業(yè)該如何基于歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和公共數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)不同品類甚至SKU的銷售情況？又要如何進(jìn)一步指導(dǎo)訂貨、促銷、生產(chǎn)和物流？和立即應(yīng)用起各種“黑科技”、AI技術(shù)比起來(lái)，先務(wù)實(shí)地解決這些擺在眼前的問(wèn)題，是蘇春園和觀遠(yuǎn)對(duì)行業(yè)提出的建議?！霸谶^(guò)去的兩年中，我們發(fā)現(xiàn)很多傳統(tǒng)零售企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)差、底子薄，可能沒(méi)法直接使用一些數(shù)據(jù)分析的工具，觀遠(yuǎn)會(huì)先幫助其做數(shù)據(jù)梳理，夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不好真的會(huì)拉后腿。除了底子薄的問(wèn)題比較棘手外，很多企業(yè)的負(fù)責(zé)人被AI‘洗腦’，希望直接運(yùn)用AI技術(shù)，全面AI化，就好比地基還沒(méi)打好，就想直接蓋到五層樓?！碧K春園向一起惠表示。經(jīng)過(guò)AI風(fēng)口的洗禮，和有關(guān)數(shù)字化的激烈討論，行業(yè)正在逐漸回歸到理性階段?！叭绻f(shuō)企業(yè)有兩只手，那一只手已經(jīng)開始理性地打基礎(chǔ)，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)細(xì)節(jié)。但另一方面，大家對(duì)科技的熱度還在，在務(wù)實(shí)的同時(shí)，另外一只手也會(huì)去嘗試更多可能和創(chuàng)新。”蘇春園認(rèn)為，這種狀態(tài)非常好，“該務(wù)實(shí)的地方要?jiǎng)?wù)實(shí)，該嘗試新的東西也要去嘗試?！焙鸵恍﹤鹘y(tǒng)零售企業(yè)相比，部分發(fā)跡于互聯(lián)網(wǎng)和注重?cái)?shù)據(jù)的零售公司在基本功上更具先發(fā)優(yōu)勢(shì)。相比較之下，數(shù)據(jù)積累充分、技術(shù)好、預(yù)算多的企業(yè)，已經(jīng)可以從精細(xì)化運(yùn)營(yíng)進(jìn)入到更高階段的嘗試——單場(chǎng)景的智能化落地，例如在某個(gè)場(chǎng)景下做到智能預(yù)警，預(yù)測(cè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并進(jìn)行自動(dòng)診斷。數(shù)據(jù)決策是結(jié)果在蘇春園看來(lái)，找到可以智能化的第一個(gè)場(chǎng)景很重要，有第一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景后才能進(jìn)一步“開枝散葉”?！皵?shù)據(jù)分析和應(yīng)用相對(duì)成熟的企業(yè)，可以挑選一兩個(gè)場(chǎng)景優(yōu)先落地進(jìn)行嘗試，隨著數(shù)據(jù)不斷完善，再探討可復(fù)制性，做更多的落地嘗試。例如先做銷量預(yù)測(cè)預(yù)警、再到客戶流失的預(yù)警以及智能訂貨等?！焙蛡鹘y(tǒng)BI不同，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)希望根據(jù)不同企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，幫助其進(jìn)行整體的數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃。這家企業(yè)篤定，未來(lái)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力勢(shì)必在于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和智能決策。在這個(gè)充滿未知的時(shí)代，allin在建造數(shù)據(jù)決策大腦這件事上是最佳策略。在新零售、智慧零售和無(wú)界零售等各種新名詞的加碼下，概念辨析和爭(zhēng)論已經(jīng)變得意義微弱，但不可否認(rèn)的是，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的吹風(fēng)和推動(dòng)下，線上線下進(jìn)一步融合，“人貨場(chǎng)”三要素間的多維互動(dòng)更為頻繁和復(fù)雜。在這種背景下，讓數(shù)據(jù)代替人的經(jīng)驗(yàn)的說(shuō)話顯得更為重要和緊迫。蘇春園認(rèn)為，數(shù)字化和智能化是遞進(jìn)關(guān)系，前者是基礎(chǔ)，后者則是深度應(yīng)用。觀遠(yuǎn)一些客戶企業(yè)中，已經(jīng)可以把單個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行智能化運(yùn)營(yíng)，例如對(duì)銷售進(jìn)行智能預(yù)測(cè)，從靠經(jīng)驗(yàn)決策改為用算法決策。以前需要等老板拍板決策的問(wèn)題或者反饋問(wèn)題較慢的劉亮程，現(xiàn)在都可以托管給算法?！八惴ㄒY(jié)合人的經(jīng)驗(yàn)共同發(fā)揮作用。算法不知疲倦地運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而人是要驗(yàn)證規(guī)律，然后告訴算法，基于這個(gè)規(guī)律去不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。但現(xiàn)在一般只能做到某個(gè)場(chǎng)景的智能化運(yùn)營(yíng)，我們離全面智能還需要一段時(shí)間，大概可能在3至5年。而且我們要不斷提高智能化的精準(zhǔn)程度，從70%、80%、90%到99%……智能化是沒(méi)有止境的?！碧K春園向一起惠指出。從2016年9月成立至今，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)已經(jīng)服務(wù)于聯(lián)合利華、百威英博、岡本、生鮮傳奇、NOME諾米家居、喜茶、Lily、IFS、上蔬永輝、小紅書等多家零售企業(yè)。結(jié)合兩年多的垂直行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)判，在面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、新的渠道和新的環(huán)境時(shí)，蘇春園總結(jié)了三點(diǎn)建議：第一，極度的精細(xì)化管理，到單品、單SKU、單客。第二，快速反應(yīng)，實(shí)時(shí)響應(yīng)外部或者內(nèi)部各種經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)異常。第三，智能決策，一層層縱深，針對(duì)企業(yè)所處的不同階段，從數(shù)據(jù)分析到更智能的決策。數(shù)字化改革如火如荼，服務(wù)商戰(zhàn)場(chǎng)群雄逐鹿，在零售業(yè)這場(chǎng)深刻的變革中，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)試圖把看似冰冷數(shù)據(jù)描繪得更加性感。無(wú)論其構(gòu)想的這幅藍(lán)圖能否如期實(shí)現(xiàn)，能參與和見證一個(gè)時(shí)代的迭代都已經(jīng)足夠幸福。

4月23日，一起惠獲悉，日前，京東新通路與全球食品飲料商雀巢集團(tuán)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在產(chǎn)品孵化、渠道共建、品牌建設(shè)等方面展開合作。據(jù)了解，此次雀巢集團(tuán)攜旗下6大品牌，包括雀巢咖啡、雀巢脆脆鯊、雀巢奶粉、太太樂(lè)、銀鷺、徐福記等接入京東新通路。雀巢將為京東新通路開啟客戶定制化產(chǎn)品，為掌柜寶用戶提供店主定制套裝等，未來(lái)，雀巢也會(huì)和新通路做出更多產(chǎn)品的結(jié)合。2018年，在河南省的一個(gè)聯(lián)合地推項(xiàng)目中，新通路幫助雀巢傳統(tǒng)渠道人效提升了25%。2019年，雙方將在人員共建，提升通路效率方面做更深度的融合。在倉(cāng)配資源方面，新通路也將給予雀巢更多的支持，并通過(guò)聯(lián)合倉(cāng)的合作，為雀巢打造銷售新通路。值得注意的是，在品牌建設(shè)和精準(zhǔn)營(yíng)銷方面，京東新通路旗下的慧眼大數(shù)據(jù)、品牌自運(yùn)營(yíng)中心等數(shù)字化系統(tǒng)幫助雀巢實(shí)現(xiàn)了與終端店主的持續(xù)性互動(dòng)。此外，京東掌柜寶將提供智能數(shù)據(jù)支持，使雀巢旗下產(chǎn)品能夠有針對(duì)性地觸達(dá)目標(biāo)店群。同時(shí)，雀巢將在京東掌柜寶、京東便利店實(shí)現(xiàn)線上線下的持續(xù)曝光。

4月22日，一起惠獲悉，什馬出行宣布獲得來(lái)自浦發(fā)硅谷銀行（SSVB）的數(shù)千萬(wàn)人民幣債權(quán)融資，資金將繼續(xù)用于新能源汽車流通領(lǐng)域的全產(chǎn)業(yè)鏈布局。2019年1月底什馬出行剛剛完成2000萬(wàn)美元A輪融資，投資方為韓國(guó)KTB投資集團(tuán)和峰瑞資本。什馬出行成立于2018年4月，是什馬旗下聚焦新能源汽車流通領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，專注服務(wù)3-6線下沉市場(chǎng)的出行人群，通過(guò)線上線下分銷網(wǎng)絡(luò)體系和平臺(tái)化資源鏈接，提供從生產(chǎn)到交易、金融、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后的全產(chǎn)業(yè)鏈條和用戶全生命周期服務(wù)。經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，什馬出行在渠道方面已經(jīng)搭建了基本框架。目前什馬的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋了全國(guó)28個(gè)省份的201個(gè)城市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作網(wǎng)點(diǎn)1000多個(gè)，縣地級(jí)標(biāo)準(zhǔn)門店300多家，累積新能源車訂貨量超2萬(wàn)臺(tái)。在上游供應(yīng)鏈方面，什馬出行先后與北汽、江淮、江鈴、長(zhǎng)城、獵豹、東南、奇瑞、開瑞等13家新能源車企達(dá)成戰(zhàn)略性合作，擁有16款主銷主流車型、2款定制車型。浦發(fā)硅谷銀行（SSVB）由美國(guó)硅谷銀行和上海浦東發(fā)展銀行合資建立，是國(guó)內(nèi)第一家中美合資銀行及首家科技銀行，專注服務(wù)中國(guó)科技創(chuàng)新型企業(yè)。浦發(fā)硅谷銀行副行長(zhǎng)、企業(yè)金融部總經(jīng)理陸玨表示，看好新能源行業(yè)所聚焦的經(jīng)濟(jì)賽道，未來(lái)十年新能源行業(yè)潛力將持續(xù)釋放。什馬出行是國(guó)內(nèi)首家新能源（NEV）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過(guò)此次融資服務(wù)，浦發(fā)硅谷銀行將推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化、智能化、金融杠桿及互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)下沉，打造新能源流通領(lǐng)域全新生態(tài)閉環(huán)。

4月22日消息，抖音公布2019營(yíng)銷生態(tài)布局，從商業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、社交創(chuàng)意新圖景、達(dá)人生態(tài)演進(jìn)三大維度，深度解讀抖音短視頻營(yíng)銷的核心價(jià)值與進(jìn)化之路，為品牌帶來(lái)高效營(yíng)銷解決方案，助力品牌撬動(dòng)商業(yè)增長(zhǎng)。抖音營(yíng)銷全國(guó)負(fù)責(zé)人王丁虓在演講中介紹到，對(duì)抖音而言，短視頻從量變到質(zhì)變，成為行業(yè)標(biāo)配已成時(shí)代必然。另外，抖音具有更豐富的內(nèi)容場(chǎng)景和更蓬勃的創(chuàng)作生態(tài)，反映出抖音在內(nèi)容消費(fèi)層面已經(jīng)成為一個(gè)重要的全民記錄平臺(tái)；抖音在功能上不斷豐富，從點(diǎn)贊、關(guān)注到直播、掃一掃，再到購(gòu)物車、小程序，抖音不僅有著內(nèi)容互動(dòng)、用戶互動(dòng)，還具備重要的商業(yè)連接。那么，抖音在飛速發(fā)展的進(jìn)程中，商業(yè)產(chǎn)品如何跟上用戶的步伐，實(shí)現(xiàn)高效營(yíng)銷？據(jù)一起惠了解，2019年抖音商業(yè)產(chǎn)品進(jìn)化就從用戶體驗(yàn)升級(jí)、構(gòu)建應(yīng)用層產(chǎn)品和追蹤品牌影響力三個(gè)層面出發(fā)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新進(jìn)化。第一層進(jìn)化方向是在商業(yè)產(chǎn)品體驗(yàn)上，抖音以激發(fā)用戶的靈感和互動(dòng)為核心，提升廣告產(chǎn)品講故事和打動(dòng)用戶的能力。比如，在傳統(tǒng)開屏廣告的基礎(chǔ)上，抖音推出TopView超級(jí)首位廣告形態(tài)，具備第一眼可見的震撼視覺(jué)、更加完整的故事表達(dá)、全屏原生沉浸體驗(yàn)、符合用戶習(xí)慣的交互沉淀、優(yōu)質(zhì)安全的廣告投放環(huán)境5大優(yōu)勢(shì)，讓TopView超級(jí)首位自上線以來(lái)營(yíng)銷效果表現(xiàn)優(yōu)異。除此之外，抖音在原生體驗(yàn)進(jìn)化上給予用戶充分理解信息的時(shí)間，從廣告標(biāo)簽、組件展示和算色應(yīng)用等多個(gè)層面優(yōu)化，減少用戶消費(fèi)時(shí)的干擾。同時(shí)，抖音乘載多種信息流磁貼卡片互動(dòng)樣式，將轉(zhuǎn)化能力前置，在對(duì)的時(shí)間對(duì)的地點(diǎn)充分溝通用戶，增強(qiáng)互動(dòng)進(jìn)化。第二層進(jìn)化是在營(yíng)銷效率上，為解決品牌在獲取流量之后轉(zhuǎn)化路徑分散、歸因困難等難題，抖音通過(guò)廣告+內(nèi)容雙重鏈接，將流量和應(yīng)用層關(guān)聯(lián)起來(lái)，激發(fā)應(yīng)用層活力，加深營(yíng)銷深度。針對(duì)線上互動(dòng)場(chǎng)景，提供以快閃店為代表的電商解決方案，引爆場(chǎng)景購(gòu)物營(yíng)銷，完成從吸引、體驗(yàn)到沉淀的營(yíng)銷閉環(huán)；在線下主動(dòng)探索場(chǎng)景中，以POI撬動(dòng)線下營(yíng)銷空間；在多元服務(wù)聚合場(chǎng)景中，抖音上線小程序，通過(guò)商業(yè)化體系內(nèi)多元能力打通，將覆蓋更多營(yíng)銷場(chǎng)景。第三層在效果考量上，抖音也在不斷探索營(yíng)銷價(jià)值的風(fēng)向標(biāo)，通過(guò)上線品牌指數(shù)榜單產(chǎn)品，通過(guò)科學(xué)、公平、具備公信力的榜單產(chǎn)品，實(shí)時(shí)反映品牌在抖音上運(yùn)營(yíng)情況，讓品牌更清晰的追蹤影響力、更科學(xué)的衡量大眾對(duì)品牌的感知度，提高營(yíng)銷效率。

隨著智能手機(jī)行業(yè)在拍照功能上的不斷增強(qiáng)，用戶所追逐的“美”已不再是美圖手機(jī)的專屬，導(dǎo)致其產(chǎn)品逐漸喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4月17日，據(jù)路透社消息，美圖公司稱正在進(jìn)軍線下護(hù)膚市場(chǎng)，將推出一款面部清潔儀meituspa，以抵消應(yīng)用程序用戶減少和智能手機(jī)業(yè)務(wù)虧損的影響。meituspa主要功能有聲波潔面、深層導(dǎo)入、滋養(yǎng)導(dǎo)入和溫感按摩，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以深層清潔和促進(jìn)護(hù)膚品吸收，和市面上潔面儀的基本功能相似。除此之外，這款新產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)AI測(cè)試膚質(zhì)的“智能感”，用戶可以通過(guò)拍照了解自己的膚質(zhì)，自動(dòng)識(shí)別出最佳的脈沖設(shè)置。價(jià)格可能是這款產(chǎn)品“智能感”之外的更大優(yōu)勢(shì)，按照“美圖美膚管家”的微博抽獎(jiǎng)內(nèi)容推測(cè)，這款產(chǎn)品將于4月23日在美圖官網(wǎng)正式開售，售價(jià)598元。市面上類似功能的產(chǎn)品FOREOLUNAmini2價(jià)格為1280元，科萊麗Mia2為1360元，相較于后兩者，美圖的價(jià)格也低了近一半。此外，美圖4月12日在人工智能領(lǐng)域VALSE2019大會(huì)上啟動(dòng)了“AI開放平臺(tái)”，依然是通過(guò)MTlab在醫(yī)療美容、美妝門店、智能硬件、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域提供技術(shù)服務(wù)，比如AR試妝，目前的合作對(duì)象包括絲芙蘭、屈臣氏等。MTface人臉技術(shù)2016年12月上市的美圖(1357.HK)被譽(yù)為繼騰訊(0700.HK)之后港股迎來(lái)的第二大“互聯(lián)網(wǎng)”公司。美圖于2017年3月在港股通的助力下，市值一舉暴漲至近1000億港元，不過(guò)，單純的炒作明顯無(wú)以為繼。上市一年多過(guò)后，金子還未挖到，礦山卻出現(xiàn)倒塌跡象，目前公司股價(jià)早已跌破招股價(jià)，并不斷下探。就在幾天前，美圖剛剛官宣關(guān)閉手機(jī)業(yè)務(wù)，一連串的業(yè)務(wù)調(diào)整，讓美圖正在變成一個(gè)完全不同的美圖?？车羰謾C(jī)業(yè)務(wù)美圖手機(jī)于2013年5月面世，自稱為“國(guó)內(nèi)第一部專注于自拍的手機(jī)“全球首款擁有前置800萬(wàn)像素?cái)z像頭的手機(jī)”，主打美顏功能，進(jìn)攻女性市場(chǎng)。此后，美圖以幾乎每半年一款新機(jī)型的速度，不斷更新。后來(lái)，美圖還簽約Angelababy作為代言人，并在2015年黃曉明和Angelababy的婚禮上，為二人專門定制了手機(jī)，作為婚禮伴手禮。2016年6月，美圖同時(shí)發(fā)布M6與V4s兩款拍照手機(jī)，并請(qǐng)到多位明星、網(wǎng)紅為其造勢(shì)宣傳，在網(wǎng)上掀起一波又一波刷屏。之后，美圖手機(jī)又跟哆啦A夢(mèng)、美少女戰(zhàn)士等知名IP發(fā)布聯(lián)名款，熱度持續(xù)走高。美圖上市之際，市值一度突破近千億港元，當(dāng)時(shí)美圖的變現(xiàn)能力非常有限，智能手機(jī)業(yè)務(wù)功不可沒(méi)。2015年美圖總營(yíng)收7.42億元，智能手機(jī)營(yíng)收就達(dá)到了6.59億元，占比達(dá)88.8%；2016年財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)年總收入同比增長(zhǎng)112.8%至人民幣15.79億元，其中智能硬件（主要是手機(jī)）成為美圖最大的收入來(lái)源，達(dá)到14.74億元，較2015年增長(zhǎng)120.9%，占總收入的93.3%。作為一家以美為業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)物，美圖手機(jī)天生帶有“美”的基因，尤其是在拍照方面，憑借著各式各樣的美妝APP以及超級(jí)美顏等功能，快速贏得了一大批愛(ài)美用戶的青睞。然而，隨著智能手機(jī)行業(yè)在拍照功能上的不斷增強(qiáng)，用戶所追逐的“美”已不再是美圖手機(jī)的專屬，導(dǎo)致其產(chǎn)品逐漸喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2018年，是眾多手機(jī)品牌洗牌的一年，金立、360手機(jī)、錘子手機(jī)等均在走下坡路，美圖手機(jī)亦不例外。2018年全年，美圖僅推出了美圖T9一款機(jī)型，全年手機(jī)銷量72.17萬(wàn)臺(tái)，僅為2017年的45.8%，其銷量甚至低于2016年，這里面固然有美圖手機(jī)單價(jià)提升的緣故，但是跟整個(gè)行業(yè)大環(huán)境也有關(guān)聯(lián)。美圖財(cái)報(bào)里也提到了這一點(diǎn)，2018年中國(guó)的智能手機(jī)市場(chǎng)面臨挑戰(zhàn)，出貨量同比下降15.5%。3月20日，美圖公司發(fā)布轉(zhuǎn)型后的首份年度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，美圖公司2018年全年?duì)I收27.9億元，遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)期的34.7億元。全年凈虧損12.5億元人民幣，調(diào)整后凈虧損8.791億元人民幣。其中，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入9.477億元，同比增長(zhǎng)26.3%，毛利率達(dá)51.9%；智能硬件收入18.438億元，同比下跌了50.7%，毛虧損達(dá)率到3.4%。不過(guò)，美圖的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入同比快速增長(zhǎng)26.3%至9.48億元，占公司收入比例由2017年的16.7%增至33.9%；產(chǎn)生4.92億元毛利，毛利率為51.9%，較2017年增長(zhǎng)24個(gè)百分點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛總收入?yún)s大幅下降，主要是因?yàn)槊缊D智能手機(jī)業(yè)務(wù)極度虧損，導(dǎo)致部分互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)26.3%的強(qiáng)勁增長(zhǎng)被抵消。4月14日晚，美圖手機(jī)官方微博及官方微信號(hào)發(fā)布告別信《是說(shuō)再見的時(shí)候了》，宣布將關(guān)閉手機(jī)業(yè)務(wù)，并將美圖手機(jī)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給小米。4月15日，美圖公司發(fā)言人在接受媒體采訪時(shí)表示：“并不是真的關(guān)閉美圖手機(jī)，而是未來(lái)美圖會(huì)和小米合作推出全新的美圖手機(jī)，美圖手機(jī)將進(jìn)入全新時(shí)代，和小米合作是技術(shù)提升、規(guī)?；l(fā)展的開始。”不過(guò)，為了不將“美圖手機(jī)”品牌給徹底浪費(fèi)掉，美圖選擇了跟小米進(jìn)行合作，小米將獲得美圖手機(jī)品牌和相關(guān)影像技術(shù)，以及大部分智能硬件的30年全球獨(dú)家授權(quán)（美圖V7除外）。小米負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)及銷售和推廣，而美圖仍致力于開發(fā)下一代影像技術(shù)與算法。所以，即使將來(lái)市場(chǎng)上再度出現(xiàn)美圖手機(jī)，那也是小米基因的美圖，“帶有純正血統(tǒng)的美圖手機(jī)產(chǎn)品”將不會(huì)再有。關(guān)閉手機(jī)業(yè)務(wù)對(duì)于美圖而言，既有好處也有壞處。好處是，能夠讓美圖輕資產(chǎn)模式運(yùn)行，專注于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，比如廣告、游戲、短視頻等，至于目前的營(yíng)收盤子不大問(wèn)題，隨著時(shí)間推移，想必是會(huì)越來(lái)越好的，而壞處是，當(dāng)初美圖上市的基因里，是包含著手機(jī)業(yè)務(wù)的，現(xiàn)在卻是一個(gè)完全不同的美圖，資本市場(chǎng)又會(huì)如何看待美圖呢？當(dāng)初的近千億港元市值盛況還會(huì)再現(xiàn)嗎？答案還是得看美圖互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的成績(jī)。在此前的2018年8月，美圖宣布推出“美和社交”戰(zhàn)略，其核心是將其影像編輯工具美圖秀秀轉(zhuǎn)型為社交媒體平臺(tái)。從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，2018年美圖推廣及廣告開支為7.37億元，智能手機(jī)制造設(shè)備相關(guān)的研發(fā)成本僅為0.17億元，研發(fā)成本不及廣告開支的一個(gè)零頭。2018年的成績(jī)單，也顯示出美圖的社交策略已取得一定進(jìn)展。轉(zhuǎn)型3個(gè)月后，美圖秀秀圖像及視頻內(nèi)容于2018年12月達(dá)約80億的頁(yè)面瀏覽量。月活躍用戶數(shù)方面，美圖2018年全年下降19.9%至3.32億人，三大產(chǎn)品中，美顏相機(jī)、美拍分別下降18.2%和60.3%，僅美圖秀秀的月活躍用戶數(shù)增長(zhǎng)0.3%。2019年2月，使用美圖賬號(hào)登陸的社交用戶比例從推出時(shí)的17%增加至約50%，當(dāng)月美圖秀秀月活躍用戶達(dá)1.19億，為歷史新高。轉(zhuǎn)型開始走“美和社交”路線的美圖公司，在剝離不盈利及重資產(chǎn)業(yè)務(wù)后，未來(lái)將更倚重輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。多渠道試水2008年10月，美圖董事長(zhǎng)蔡文勝和CEO的吳欣鴻聯(lián)合創(chuàng)辦了美圖公司，并推出了美圖秀秀電腦版，一款簡(jiǎn)單易用的軟件產(chǎn)品，可以讓用戶方便地美化照片，并因此被視為“傻瓜式”的Photoshop。2011年2月，美圖秀秀推出移動(dòng)版；兩年之后，美圖又于2013年1月推出用來(lái)自拍及拍攝視頻的“美顏相機(jī)”，同年5月，退出美顏相機(jī)海外版“BeautyPlus”；緊接著，2014年5月推出視頻與直播社區(qū)“美拍”，2015年5月及9月又推出“美妝相機(jī)”及“潮自拍”。所有這些軟件應(yīng)用都積累了千萬(wàn)級(jí)以上的用戶規(guī)模，但如何商業(yè)化成為難題。為了推進(jìn)軟件應(yīng)用的商業(yè)化，美圖萌發(fā)了做硬件的心思，于2013年3月1日成立美圖移動(dòng)，該公司是運(yùn)營(yíng)美圖手機(jī)等智能硬件業(yè)務(wù)的載體。正如告別信所言：“有那么多女生喜歡自拍，可卻沒(méi)有廠商在意手機(jī)的前置效果，也沒(méi)有人為女生的自拍需求考慮，我們希望讓女生更簡(jiǎn)單地變美，擁有一款專屬于她們的手機(jī)。”即為美圖涉足智能手機(jī)等硬件業(yè)務(wù)的初衷。3年前，美圖在招股書中躊躇滿志地寫道：“我們相信，只要我們的變現(xiàn)策略是基于與我們用戶相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品及服務(wù)，我們將有極大優(yōu)勢(shì)為我們的業(yè)務(wù)、用戶及業(yè)務(wù)伙伴創(chuàng)造價(jià)值?！泵缊D公司董事長(zhǎng)蔡文勝還說(shuō)道，美圖手機(jī)、電商、社交和廣告都會(huì)嘗試，最終會(huì)找到美圖自己的基因，這需要時(shí)間。上市3年以來(lái)，美圖很折騰。蔡文勝口中的“嘗試”大部分無(wú)疾而終——電商業(yè)務(wù)試水一年就被放棄，走了近7年的美圖手機(jī)也在昨晚宣布退場(chǎng)。就連美拍，似乎也岌岌可危。早期的美拍主打10秒MV功能，通過(guò)高品質(zhì)的畫質(zhì)迅速吸引了一批美圖秀秀的用戶和其他有品質(zhì)感追求的內(nèi)容生產(chǎn)者過(guò)來(lái)，比如美妝和舞蹈類。他們基于興趣在美拍聚集，也迅速形成了美拍的生產(chǎn)者社區(qū)氛圍。據(jù)了解，美拍月活最高的時(shí)候達(dá)到1.52億。當(dāng)時(shí)，美拍被公認(rèn)為內(nèi)容最優(yōu)質(zhì)、原創(chuàng)度最高的一家短視頻平臺(tái)。但隨著抖音等短視頻平臺(tái)崛起，濾鏡、貼紙等玩法成為了各個(gè)平臺(tái)的標(biāo)配。同美圖手機(jī)類似，美拍的核心競(jìng)爭(zhēng)力不再，而且沒(méi)能拿出創(chuàng)新的玩法。短視頻行業(yè)如火如荼的情況下，美拍卻越來(lái)越低調(diào)。不過(guò)，美拍也并不是沒(méi)有努力過(guò)，比如請(qǐng)來(lái)了張藝興當(dāng)代言人、冠名綜藝節(jié)目《中餐廳》等，但濺起的水花都不大。與大規(guī)模投放的抖音、快手及拿出巨額補(bǔ)貼吸引機(jī)構(gòu)和達(dá)人入駐的新平臺(tái)相比，美拍沒(méi)能繼續(xù)站在戰(zhàn)場(chǎng)上。隨著流量的積累，美圖還曾短暫試水過(guò)社交電商。2017年3月，美圖正式推出電商產(chǎn)品“美鋪”。同年10月，被視為美鋪升級(jí)版的“美圖美妝”上線。但僅僅運(yùn)營(yíng)一年后，2018年11月22日，美圖就宣布將“美圖美妝”品牌授權(quán)予寺庫(kù)控股有限公司的聯(lián)營(yíng)公司宜春踹踹信息科技有限公司（TryTry）經(jīng)營(yíng)，退出電商業(yè)務(wù)。此外，美圖公司2019年1月曾宣布進(jìn)軍游戲業(yè)，但是2019年4月19日召開的例行股東大會(huì)上遭到了否決，不過(guò)美圖方面表示，游戲業(yè)并沒(méi)有放棄，未來(lái)還會(huì)繼續(xù)溝通。美圖公司董事長(zhǎng)蔡文勝曾在2016年說(shuō)道：“美圖手機(jī)不是美圖公司的重點(diǎn)，而是一個(gè)嘗試。電商、社交、廣告我們都會(huì)嘗試，最終會(huì)找到美圖自己的基因，這需要時(shí)間?！?年過(guò)去了，砍去手機(jī)業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)之后，美圖似乎還沒(méi)能找到自己的基因。如今，繼手機(jī)業(yè)務(wù)被放棄、電商業(yè)務(wù)被砍掉，或許連美拍都有可能面臨關(guān)停的情況下，美圖手中的王牌產(chǎn)品似乎只剩下一個(gè)美圖秀秀。

生鮮一直是零售電商領(lǐng)域最難啃的骨頭，生鮮電商90%以上的死亡率也讓創(chuàng)業(yè)者望而卻步。但隨著消費(fèi)各細(xì)分賽道的成熟和窗口期的消失，少有人啃的硬骨頭，卻成為消費(fèi)領(lǐng)域的最后一片“藍(lán)?！?。而超高頻剛需的特點(diǎn)，也注定了這個(gè)賽道將成為商家的必爭(zhēng)之地。所以我們看到，最近半年，生鮮成為阿里、騰訊以及一線機(jī)構(gòu)等主流市場(chǎng)的核心關(guān)注方向之一。最近，百果園也發(fā)布了大生鮮戰(zhàn)略，這家創(chuàng)立18年的“水果專賣店”宣布進(jìn)軍生鮮領(lǐng)域。在發(fā)布會(huì)上，百果園創(chuàng)始人余惠勇圍繞為什么進(jìn)軍大生鮮？憑什么可以做大生鮮？以及怎么做好大生鮮？給出了自己的思考。在余惠勇看來(lái)，百果園覆蓋了全國(guó)70多個(gè)城市的3700多家社區(qū)門店，將是百果園進(jìn)軍大生鮮最大的利器。百果園也找到了自己的標(biāo)桿——亞馬遜，有科技作依托，從單一類目發(fā)展到全品類不是一個(gè)神話。余惠勇表示，從好水果過(guò)渡到好蔬菜，從好蔬菜過(guò)渡到好糧油，從好糧油過(guò)渡到好食品，是能夠成立的?！半m然我們此前走過(guò)艱苦卓絕的十八年，但愿意以歸零的心態(tài)重新開始，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我愿意再死磕二十年?！币韵孪涤嗷萦卵葜v實(shí)錄，經(jīng)野草新消費(fèi)整理：十八年前，百果園創(chuàng)立，我們當(dāng)時(shí)的初心是“一生只做一件事，一心一意做水果”。秉承這樣的初心，我們歷經(jīng)艱難，連續(xù)虧損了七年才開到100家店。然后在第二個(gè)七年，開到了1000家店?，F(xiàn)在我們正式跨入了第三個(gè)七年，目標(biāo)是開到一萬(wàn)家店。百果園這十八年是非常艱難又非常成功的，我們用實(shí)踐贏得了行業(yè)的尊重，并且未來(lái)我們有著更宏大的規(guī)劃?，F(xiàn)在正是高速發(fā)展的時(shí)期，我們決定從零開始，進(jìn)軍大生鮮領(lǐng)域。那為什么我們要開展大生鮮戰(zhàn)略？我們憑什么做大生鮮？怎樣才能做好大生鮮？未來(lái)我們有著怎樣的目標(biāo)？下面我將圍繞這幾點(diǎn)跟大家做一個(gè)分享。一、為什么要做大生鮮我們?yōu)槭裁匆龃笊r？因?yàn)橹袊?guó)有兩個(gè)很大的怪現(xiàn)象，我們要改變這種現(xiàn)象。1、怪象一：想要好食品卻買不到前不久，我的一個(gè)師兄到深圳拜訪我，專門給我?guī)Я似看?。我覺(jué)得很奇怪，為什么要帶醋呢？他說(shuō)你嘗嘗就知道了，這是我從山西老家的一個(gè)小作坊里買的手工醋，跟你之前吃的不一樣。我一嘗，確實(shí)不一樣。他說(shuō)他曾經(jīng)在同學(xué)聚會(huì)上給每位同學(xué)都帶了瓶醋，結(jié)果他一個(gè)北京同學(xué)吃完之后，覺(jué)得非常好。但在北京到處找，買了十幾個(gè)品牌，沒(méi)有一款有那個(gè)味道。后來(lái)才知道，現(xiàn)在市面上絕大多數(shù)的醋都是勾兌的，像這種傳統(tǒng)的真正的醋是買不到的。這件事對(duì)我觸動(dòng)很大，這也是第一個(gè)怪現(xiàn)象：消費(fèi)者想買好東西、好食品，但卻買不到。2、怪象二：有好食品卻賣不出去第二個(gè)怪現(xiàn)象我用另一個(gè)事例來(lái)說(shuō)明。前不久，我結(jié)識(shí)了一位做有機(jī)食品的前輩，比我整整大一輪，今年已經(jīng)滿頭白發(fā)了。他是個(gè)港商，過(guò)去已經(jīng)是一個(gè)非常成功的企業(yè)家了，但極度追求完美生活，又投身到了有機(jī)食品領(lǐng)域。十幾年來(lái)，他在有機(jī)食品領(lǐng)域做了很多布局。收購(gòu)了日本非常有名的調(diào)味廠，以及十幾家有機(jī)蔬菜廠。他說(shuō)他一進(jìn)行業(yè)就看到了醋的亂象，所以從八年前就開始投資，現(xiàn)在存了5000個(gè)大罐的醋。他做了一款高端的素食面，但在市面上找不到有機(jī)的調(diào)料，所以不得不自己做。為了這個(gè)調(diào)料，他費(fèi)盡了心機(jī)，但由于渠道不通暢，并不能以合理的價(jià)格賣出去。走到今天他已然“心灰意冷”，準(zhǔn)備放棄了。因此大家看，有好產(chǎn)品，但渠道不配合，消費(fèi)者不信任，導(dǎo)致只能以看得見的低價(jià)去競(jìng)爭(zhēng)，這逼著生產(chǎn)者壓低成本，進(jìn)一步導(dǎo)致了食品質(zhì)量不可靠，消費(fèi)者不信任。這一怪圈，使得中國(guó)有良知的生產(chǎn)商喪失了堅(jiān)持下去的勇氣，造成了食品質(zhì)量的亂象。近幾年在生鮮領(lǐng)域，人民對(duì)美好生活優(yōu)質(zhì)食品的追求是擋不住的。可是由于供應(yīng)嚴(yán)重不足，越來(lái)越多的企業(yè)開始投身于所謂的新零售。但斥巨資踏入新零售的這些企業(yè)，我認(rèn)為是并沒(méi)有逃脫傳統(tǒng)零售的怪圈的。打著新零售的旗號(hào)，實(shí)際上還是在用補(bǔ)貼的方式打價(jià)格戰(zhàn)，本質(zhì)依然是傳統(tǒng)的。他們并沒(méi)有真正地去追求品質(zhì)，去替消費(fèi)者著想，去為我們的幸福生活發(fā)力。在這樣的背景下，我們?cè)谒I(lǐng)域已經(jīng)刮起了一陣清風(fēng)，一陣追求高品質(zhì)水果的清風(fēng)。消費(fèi)者開始越來(lái)越認(rèn)同和享受更好的水果，使得我們的生產(chǎn)商有著比普通生產(chǎn)商更大的收益。但非常遺憾，只有好的水果，離人們真正追求的好生活還非常遙遠(yuǎn)，所以誰(shuí)來(lái)引領(lǐng)好的食品生產(chǎn)？誰(shuí)來(lái)引領(lǐng)真正好的生活？誰(shuí)來(lái)破這個(gè)局？既然沒(méi)有人來(lái)破，既然那么多商家都沒(méi)有走在一條正確的道路上，那么我認(rèn)為這個(gè)責(zé)任就應(yīng)該落在我們肩上。因此，在這個(gè)時(shí)刻，我們重立初心，發(fā)布大生鮮戰(zhàn)略。我們水果人常說(shuō)，能經(jīng)營(yíng)好水果就能經(jīng)營(yíng)好一切。所以我希望通過(guò)我們百果園的努力，能夠團(tuán)結(jié)一批有良知的生產(chǎn)者去真正做好的食品，做好的生鮮。真正為我們國(guó)人供應(yīng)高品質(zhì)、高營(yíng)養(yǎng)、高安全的、又買得起的好食品，不至于我們?yōu)榱艘还弈谭圻€要擠破頭跑到海外去，不至于我們真正生產(chǎn)出了好產(chǎn)品還賣不出去。我希望可以改變這個(gè)局面，這就是我們?yōu)槭裁匆龃笊r。二、憑什么可以做大生鮮大家都說(shuō)大生鮮的水非常深，沒(méi)有巨額資本做支撐根本不用談。這個(gè)領(lǐng)域都是最頂級(jí)的資本在做，你們想做就能做么？我想說(shuō)我們可以。1、我們有與亞馬遜相似的發(fā)展邏輯我們經(jīng)過(guò)深度的思考，找到了一個(gè)標(biāo)桿——亞馬遜，我認(rèn)為我們百果園的發(fā)展邏輯完全符合亞馬遜的發(fā)展邏輯。亞馬遜從書這個(gè)最簡(jiǎn)單的垂直品類入手，通過(guò)線上電商的模式，做到了世界第一，搭建了一個(gè)巨大的流量平臺(tái)，并以此為基礎(chǔ)，從書擴(kuò)展到全品類，成就了一個(gè)商業(yè)帝國(guó)。他的核心支撐是科技，科技與品類的發(fā)展是相輔相成、相互依托，共同發(fā)展的。有科技作依托，從單一類目發(fā)展到全品類絕對(duì)不是一個(gè)神話。而我們的邏輯是，從水果這個(gè)號(hào)稱世界上最難做的單品開始，搭建一個(gè)全國(guó)性的龐大銷售網(wǎng)絡(luò)，并且這個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)是以貼近社區(qū)的，最符合生鮮銷售的，線上線下一體化的社區(qū)店模式為基礎(chǔ)的。我們的網(wǎng)絡(luò)里已經(jīng)有了3700家門店，未來(lái)我們要在中國(guó)開3萬(wàn)家門店；我們已經(jīng)有了4500萬(wàn)個(gè)會(huì)員，未來(lái)我們可能擁有3億個(gè)會(huì)員。我們擁有的這些會(huì)員，都是與百果園建立了深度信任的，追求高品質(zhì)的會(huì)員，這是我們花費(fèi)十八年才建立起來(lái)的基礎(chǔ)。我們有理由相信，通過(guò)水果這個(gè)品類切入，從好水果過(guò)渡到好蔬菜，從好蔬菜過(guò)渡到好糧油，從好糧油過(guò)渡到好食品，是能夠成立的。2、會(huì)員、流量、供應(yīng)鏈構(gòu)建三大核心競(jìng)爭(zhēng)力我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力究竟在哪里？我們與亞馬遜有著相似的邏輯，但是卻有著不一樣的核心競(jìng)爭(zhēng)力，概括來(lái)講我們有三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：第一，長(zhǎng)期積累的深度會(huì)員。這些會(huì)員是我們信心的來(lái)源。第二，低成本高質(zhì)量的流量。我們所擁有的3700個(gè)網(wǎng)點(diǎn)可以保證我們生鮮商品的最佳交付，我們不是店模式，不是倉(cāng)模式，而是店倉(cāng)一體化模式。我們這接近4000家店就是我們免費(fèi)的倉(cāng)，這會(huì)為我們帶來(lái)極高的效率。別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要花重金建倉(cāng)，但我們已經(jīng)有了零成本的，可以帶來(lái)流量的，有品牌支撐的倉(cāng)。第三，深耕多年的供應(yīng)鏈。百果園發(fā)展到今天，得益于我們很早就認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈的重要性，目前我們?cè)诠?yīng)鏈的生產(chǎn)端上已經(jīng)有了很深的積累。幾乎所有的生鮮商品都會(huì)面臨同樣的問(wèn)題，即無(wú)論你的營(yíng)銷怎么樣，無(wú)論你的模式怎么樣，只有真正能為顧客帶來(lái)好食品才是硬實(shí)力。而好食品不是我們選出來(lái)的，是種出來(lái)的，是養(yǎng)出來(lái)的，是生產(chǎn)出來(lái)的，所以供應(yīng)鏈的核心在生產(chǎn)端。那百果園在供應(yīng)鏈生產(chǎn)端的核心又是什么？是種植保障系統(tǒng)。食品領(lǐng)域的根基在種植，有好的種植才可能有好的養(yǎng)殖，有好的養(yǎng)殖才有好的加工。沒(méi)有好的種植，就沒(méi)有好的飼料，就沒(méi)有好的母雞，就不可能產(chǎn)出好的雞蛋，因此養(yǎng)殖的基礎(chǔ)在種植。有了好的種植，才有好的養(yǎng)殖，才有好的加工，所以整個(gè)食品領(lǐng)域的根基在種植。百果園在種植領(lǐng)域已經(jīng)積累了十幾年，特別是四年前，我們引入了世界上先進(jìn)的種植系統(tǒng)，即日本的“BLOF”有機(jī)種植系統(tǒng)。通過(guò)這套系統(tǒng)可以保證我們可以做到“三高一低“，即高品質(zhì)、高營(yíng)養(yǎng)、高產(chǎn)量，低成本。我認(rèn)為這項(xiàng)技術(shù)的引進(jìn)有可能改變中國(guó)的農(nóng)業(yè)。這套系統(tǒng)以種植技術(shù)為核心，以優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)資料作肥料，再結(jié)合各種現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將會(huì)成為我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。就像科技幫助亞馬遜打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們的這套種植保證系統(tǒng)將會(huì)幫助百果園打造屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們已經(jīng)布局十幾年，積累了深厚的基礎(chǔ)，所以我們有理由相信憑借核心競(jìng)爭(zhēng)力的支撐我們有可能、有能力拿下大生鮮。三、怎么做才能做好大生鮮那怎么才能做好大生鮮呢？我們崇尚的是腳踏實(shí)地，我們有非常高遠(yuǎn)的目標(biāo)，但卻腳踏實(shí)地。人家說(shuō)天下武功唯快不破，但我認(rèn)為還有一種武功唯慢不破；人家用四兩撥千斤，我們用千斤撥四兩；所以我們是厚積而薄發(fā)，淡定而從容地踏入這個(gè)領(lǐng)域。因此，我們要從小做起，從一個(gè)單品一個(gè)品類做起。我們開發(fā)的產(chǎn)品必須能先感動(dòng)自己、然后才能感動(dòng)顧客。如果做不到，就不上架。我們必須要讓我們的生產(chǎn)者感到自豪，讓我們的消費(fèi)者感到滿意和幸福。在產(chǎn)品開發(fā)上，我想重點(diǎn)闡述一下我們秉承的“三不、三高、一堅(jiān)持”的原則?！叭弧痹瓌t：沒(méi)有專家不做，因?yàn)閷＜易屛覀冇腥蛞曇?，讓我們看到這個(gè)品類的全球狀況；沒(méi)有行家不做，因?yàn)橹挥行屑也拍軒椭覀儗⑹虑槁涞綄?shí)處；沒(méi)有從源頭開始不做，食品的生產(chǎn)一定要從源頭就開始管控?！叭摺痹瓌t：高品質(zhì)、高營(yíng)養(yǎng)、高安全。如果想讓我們的食品給人民帶來(lái)幸福和健康，就必須滿足這三點(diǎn)?！耙粓?jiān)持”：我們堅(jiān)持又好又便宜。堅(jiān)持高性價(jià)比是我們永恒的追求，我們不僅要讓消費(fèi)者買得到，更要讓消費(fèi)者買得起，這是我們的發(fā)心。所以我們要從一個(gè)品類開始做起，秉承“三不、三高、一堅(jiān)持”的原則，逐步擴(kuò)展到全品類。這就是我們?nèi)绾尾拍茏龊么笊r。四、我們的目標(biāo)是什么關(guān)于目標(biāo)，我們思考了很多。我愛(ài)人的外婆外公已經(jīng)九十多歲了，他們非常喜歡我的愛(ài)人，幾年前他們?cè)诩亦l(xiāng)開始種菜，寄到深圳給我們吃。結(jié)果吃了他們種的菜，我們基本上再也吃不進(jìn)別的菜了。過(guò)去我以為只有水果之間才會(huì)有這么大的差異，結(jié)果不用化肥，不用農(nóng)藥也可以讓蔬菜產(chǎn)生如此巨大的差異。有了這個(gè)念想后，我們小批量嘗試做過(guò)一款山泉水，結(jié)果我們同事的孩子喝慣之后就再也離不開了。包括我們這次推出的“優(yōu)生蛋”，我們另一個(gè)同事的小女兒吃過(guò)后，也開始只吃優(yōu)生蛋。我們就在想，我們做這些事的意義在哪里？如果我們?cè)诩依锟梢猿缘椒浅：玫拇竺?、蔬菜、水果、肉、面，那么大家就更愿意待在家里，?shí)際上這就是幸福的生活啊。所以我們真正要追求的就是讓更多的人過(guò)上幸福的生活，讓大家的餐桌得到改變。因此，雖然我們走過(guò)了艱苦卓絕的十八年，但是我們?cè)敢庖詺w零的心態(tài)重新開始，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我愿意再死磕二十年。我們希望用三年讓國(guó)人能夠過(guò)上生鮮好生活，用七年讓國(guó)人過(guò)上食品好生活，用二十一年讓國(guó)人過(guò)上真正幸福的生活。通過(guò)引領(lǐng)更多的人投向有良知的企業(yè)，讓我們國(guó)人能夠享受好的食品。為了實(shí)現(xiàn)這一愿望，我們必須即刻起航。

曾被報(bào)道“退敗中國(guó)”的日本樂(lè)天（Rakuten），今年一月份已經(jīng)開始在中國(guó)正式招商了。據(jù)悉，其唯一授權(quán)了成立9年時(shí)間的國(guó)內(nèi)公司速貿(mào)天下幫助進(jìn)行中國(guó)市場(chǎng)的招商?！拔覀兪谴怪闭Z(yǔ)種的一站式外貿(mào)在線交易服務(wù)平臺(tái)，從2017年底開始和日本樂(lè)天洽談，直到2018年年底才達(dá)成最終合作，目前已經(jīng)有20多個(gè)中國(guó)賣家通過(guò)我們成功入駐了日本樂(lè)天?！彼儋Q(mào)天下CEO林雅志告訴一起惠。據(jù)悉，日本樂(lè)天沒(méi)有透露更多關(guān)于在中國(guó)的招商計(jì)劃，包括商家數(shù)量和硬性審核標(biāo)準(zhǔn)，主要是通過(guò)速貿(mào)天下對(duì)中國(guó)商家的整體把控從而篩選出可以入駐的商家。因此，速貿(mào)天下制定了三個(gè)方面的篩選機(jī)制：第一，優(yōu)先級(jí)賣家，即已經(jīng)開始做日本亞馬遜的賣家，且年銷售額要在10萬(wàn)美金以上。第二，要在日本有自己的團(tuán)隊(duì)。第三，產(chǎn)品比較成熟，不會(huì)存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)?！皹?lè)天更注重商家的質(zhì)量而非數(shù)量，所以，我們也會(huì)安排同事去實(shí)地考察?！绷盅胖痉Q，日本樂(lè)天更希望一些中國(guó)的品牌商，以及供應(yīng)鏈很強(qiáng)的大賣家入駐到平臺(tái)。目前，華為、Anker、大疆等中國(guó)品牌已經(jīng)入駐了，從整體報(bào)名的情況來(lái)看，多是3C電子和服裝類目。據(jù)介紹，速貿(mào)天下的招商會(huì)更多集中在華南、華東、福建等地區(qū)，目前報(bào)名排隊(duì)的已有近200家，實(shí)際可通過(guò)的只有30多家。林雅志告訴一起惠，日本樂(lè)天平臺(tái)上的商家數(shù)量超4萬(wàn)，而目前，99%以上仍是日本本土賣家。實(shí)際上，在與速貿(mào)天下合作之前，日本樂(lè)天平臺(tái)上也有些許中國(guó)賣家，主要是通過(guò)日本本土的第三方服務(wù)商入駐，但是存在很大的問(wèn)題：一是溝通困難，二是本土服務(wù)商不了解中國(guó)賣家和市場(chǎng)，更不了解跨境，所以運(yùn)營(yíng)起來(lái)相對(duì)困難?！皬谋敬魏献鞑浑y看出，日本樂(lè)天準(zhǔn)備開展跨境業(yè)務(wù)和進(jìn)一步拓展中國(guó)市場(chǎng)了?！蓖藬『缶硗林貋?lái)雖說(shuō)這是日本樂(lè)天首次正式授權(quán)中國(guó)企業(yè)代理招商，但是早在2010年，日本樂(lè)天就已經(jīng)來(lái)中國(guó)“試水”了。一起惠了解到，2010年百度和日本樂(lè)天聯(lián)合注資5000萬(wàn)美金成立“樂(lè)酷天”網(wǎng)絡(luò)商城，雙方各持股49%、51%。其商務(wù)模式基本上是照搬樂(lè)天在日本的做法，即從商家直接收取入駐與資訊服務(wù)費(fèi)用、廣告費(fèi)用及增值服務(wù)費(fèi)等。據(jù)悉，樂(lè)酷天商城內(nèi)的產(chǎn)品涵蓋服裝、飾品、家居、家電、數(shù)碼、母嬰、化妝品、圖書音像、珠寶首飾、汽車及配件等全類目網(wǎng)購(gòu)商品，主要由樂(lè)天運(yùn)營(yíng)，百度方面負(fù)責(zé)樂(lè)酷天的入口和流量問(wèn)題。然而，成立了兩年時(shí)間樂(lè)酷天就宣布關(guān)閉。據(jù)悉，主要原因是百度和樂(lè)天的合作“并不愉快”，在本土化過(guò)程中出現(xiàn)了管理摩擦。有報(bào)道稱，樂(lè)酷天在營(yíng)狀態(tài)時(shí)，除CMO為百度代表外，CEO、COO、CTO等管理層均為樂(lè)天代表。2011年，百度宣布撤出，樂(lè)酷天失去流量扶持，由樂(lè)天單獨(dú)運(yùn)營(yíng)一年時(shí)間后便宣布關(guān)閉，至此，日本樂(lè)天正式退出中國(guó)市場(chǎng)。2015年4月，日本樂(lè)天重返中國(guó)市場(chǎng)，以1億美金入股了國(guó)內(nèi)返利導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站返利網(wǎng)。2015年12月，日本樂(lè)天與京東商城宣布簽署合作協(xié)議，在京東全球購(gòu)平臺(tái)上開設(shè)日本樂(lè)天市場(chǎng)官方旗艦店，提供包括美妝、零食及保健品在內(nèi)的多種商品。2016年，日本樂(lè)天市場(chǎng)官方旗艦店在網(wǎng)易考拉海購(gòu)平臺(tái)正式上線。和之前直接進(jìn)軍中國(guó)開辟電商市場(chǎng)不同，經(jīng)歷一次失敗后，日本樂(lè)天開始借助中國(guó)本土電商平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)和資源進(jìn)行市場(chǎng)滲透。此前，日本Rakuten跨境貿(mào)易資深經(jīng)理高橋宙生曾告訴一起惠，日本樂(lè)天希望加強(qiáng)與中國(guó)合作伙伴的關(guān)系，而不是試圖自己完成所有的事情，“因?yàn)樗麄儞碛蟹€(wěn)固的和不斷增長(zhǎng)的客戶群?！薄斑t到”的招商斷斷續(xù)續(xù)試水中國(guó)市場(chǎng)近十年，日本樂(lè)天為何現(xiàn)在才正式來(lái)中國(guó)招商呢？據(jù)悉，中國(guó)大多數(shù)賣家不懂日本消費(fèi)者喜好和市場(chǎng)需求，公司內(nèi)部同時(shí)懂跨境電商和日語(yǔ)的人才稀缺，導(dǎo)致日本的電商平臺(tái)不太愿意接受中國(guó)賣家的入駐。從本次速貿(mào)天下幫助日本樂(lè)天招商從而制定的篩選機(jī)制不難看出，日本電商平臺(tái)對(duì)中國(guó)賣家的要求確實(shí)稍顯嚴(yán)格，的確有上述方面的顧慮。值得注意的是，日本95%以上都是一般貿(mào)易，電商滲透率僅不到5%。近兩年，日本的一些政策在不斷調(diào)整，對(duì)于跨境電商的發(fā)展來(lái)說(shuō)都是有利條件。2019年4月1日，日本正式終結(jié)對(duì)中國(guó)的普惠制待遇，導(dǎo)致之前以一般貿(mào)易出口到日本的商品關(guān)稅上漲。反之，跨境電商直郵模式將會(huì)有更大空間，因?yàn)槌隹诘饺毡镜膯渭鼉r(jià)值在1000塊錢以下的，將收取零關(guān)稅和消費(fèi)稅。2019年10月，日本政府將把消費(fèi)稅從8%上調(diào)至10%，稅率提升在一定程度上有利于中國(guó)的跨境電商賣家，因?yàn)橹袊?guó)賣家在價(jià)格上本身就具有優(yōu)勢(shì)。最重要的一點(diǎn)是，日本樂(lè)天或許感受到了來(lái)自亞馬遜日本站的壓力。據(jù)悉，日本亞馬遜的APP下載量排名第二，僅次于日本樂(lè)天，且每個(gè)月大約有1624萬(wàn)PC用戶和3296萬(wàn)移動(dòng)手機(jī)用戶訪問(wèn)。2018年，亞馬遜日本還針對(duì)中國(guó)賣家推出了“亞馬遜客戶服務(wù)”項(xiàng)目CustomerServicebyAmazon(簡(jiǎn)稱CSBA)，即亞馬遜中國(guó)客服代替中國(guó)的專業(yè)賣家用日語(yǔ)處理消費(fèi)者的客服需求，目前該項(xiàng)目仍處于免費(fèi)階段。或是看到商機(jī)或是迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力，“遲到”的中國(guó)招商也許會(huì)給一貫保守的日本樂(lè)天帶來(lái)新的活力。差異化的打法高橋宙生曾稱，無(wú)論現(xiàn)在還是將來(lái)中國(guó)都絕對(duì)是樂(lè)天跨境業(yè)務(wù)最重要的市場(chǎng)之一?，F(xiàn)在來(lái)看，日本樂(lè)天似乎正驗(yàn)證這一說(shuō)法。然而，日本樂(lè)天進(jìn)入中國(guó)之后因本土化問(wèn)題而退敗，那么中國(guó)賣家入駐到日本樂(lè)天后又該如何運(yùn)營(yíng)呢？林雅志稱，樂(lè)天已經(jīng)形成了自己體系的生態(tài)圈，包括手機(jī)、信用卡、支付等各鏈路，但是在收款上賣家仍需要借助第三方收款公司。另外，中國(guó)賣家還需要自己解決物流問(wèn)題，日本樂(lè)天本身不提供跨境物流解決方案。值得注意的是，林雅志告訴一起惠，日本樂(lè)天的打法和其他跨境電商平臺(tái)的打法稍有區(qū)別，所以賣家還需注意以下幾點(diǎn)：第一，對(duì)于從國(guó)內(nèi)淘寶天貓轉(zhuǎn)做日本樂(lè)天的賣家而言，不僅需要強(qiáng)大的美工，還需要前端的HTML（超文本標(biāo)記語(yǔ)言），因?yàn)闃?lè)天更像是“步行街”，每個(gè)店鋪需要有自己的特色。第二，在推廣上，日本亞馬遜更加針對(duì)新品、單品投放cpc，而樂(lè)天是基于店鋪內(nèi)用戶存量進(jìn)行新品推廣，從而達(dá)到二次營(yíng)銷的效果，所以獲取用戶顯得更加重要。第三，樂(lè)天沒(méi)有自營(yíng)品牌，也沒(méi)有所謂的權(quán)重。第四，日本樂(lè)天的活動(dòng)廣告帶來(lái)的流量大，所以很多推廣都是硬廣，剛開的店鋪廣告投入預(yù)計(jì)占總成本的15%左右。另外，平臺(tái)的流量在后期都會(huì)有瓶頸，所以賣家需要在后期專注SNS推廣和社交推廣引流，比如Facebook、Instagram、Line、Tiktok等。不難看出的是，日本樂(lè)天目前還沒(méi)有針對(duì)跨境領(lǐng)域制定一系列的物流和收款解決方案，對(duì)于在樂(lè)天面前還稍顯“青澀”的中國(guó)賣家而言，想要分一杯羹似乎沒(méi)有那么容易。

日前，亞馬遜杭州跨境電商園正式開園，也預(yù)示著其正式拉開了在杭州這個(gè)跨境商家聚集地“攻城略地”的序幕。從一般意義上來(lái)講，這種園區(qū)實(shí)際上是一種服務(wù)集群模式，賣家需要的是在這里借助于亞馬遜的品牌流量及資源拓展全球市場(chǎng)，而服務(wù)商則可以借助于園區(qū)直接面向賣家，節(jié)約溝通成本。而亞馬遜要做的，就是在這種模式下，深耕于其“園民”，建立出口全生態(tài)服務(wù)鏈。亞馬遜跨境電商產(chǎn)業(yè)園到底是啥？據(jù)了解，亞馬遜全球開店杭州跨境電商園位于杭州市江干區(qū)錢塘智慧城綠谷創(chuàng)新中心。2017年10月，亞馬遜全球開店就已宣布啟動(dòng)“杭州跨境電商園”的準(zhǔn)備工作。亞馬遜中國(guó)副總裁彭嘉屺表示，亞馬遜全球開店杭州跨境電商園立足杭州，輻射周邊地區(qū)，開園后，主要有以下幾個(gè)方面的戰(zhàn)略部署：一、通過(guò)亞馬遜全球開店團(tuán)隊(duì)為本地企業(yè)提供品牌運(yùn)營(yíng)、人才培訓(xùn)、跨境物流等各類服務(wù)。二、加速出口跨境電商領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備，解決跨境電商人才系統(tǒng)化培養(yǎng)難題，包括推進(jìn)亞馬遜官方講堂、辦公室開放日，以及客戶經(jīng)理診斷沙龍等活動(dòng)。另外，亞馬遜也在2019年將與杭州8所高校推進(jìn)“亞馬遜全球開店101時(shí)代青年計(jì)劃”，加速杭州出口跨境電商領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備。三、發(fā)展“品牌+”項(xiàng)目，為本地企業(yè)打造國(guó)際品牌提供有針對(duì)性、定制化的服務(wù)。亞馬遜全球開店同時(shí)會(huì)與杭州市綜試辦共同打造“亞馬遜全球開店杭州品牌50強(qiáng)”，面向制造商、貿(mào)易商、品牌商、國(guó)內(nèi)電商以及具備原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力的新興品牌企業(yè)，探索一條借助發(fā)展跨境出口電商業(yè)務(wù)打造國(guó)際品牌之路，來(lái)帶動(dòng)該地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展。四、推出“服務(wù)+”項(xiàng)目，為賣家提供專屬的賬戶經(jīng)理服務(wù)。這個(gè)項(xiàng)目會(huì)根據(jù)賣家所處階段的不同以及類型的不同，量身定制其在亞馬遜上的成長(zhǎng)計(jì)劃。所以，亞馬遜“服務(wù)+”項(xiàng)目也是幫助中小企業(yè)利用自身的優(yōu)勢(shì)以及亞馬遜的工具，更快地在全球市場(chǎng)成長(zhǎng)。五、搭建互聯(lián)互通、共生共融的本地跨境電商產(chǎn)業(yè)集群，結(jié)合第三方服務(wù)商為賣家提供品牌注冊(cè)、商標(biāo)注冊(cè)、ERP整合，以及歐洲VAT稅務(wù)咨詢等一站式跨境電商出口相關(guān)的服務(wù)。彭嘉屺稱，亞馬遜全球開店“杭州跨境電商園”在正式投入使用后，會(huì)助力杭州及周邊地區(qū)企業(yè)開展跨境出口業(yè)務(wù)，并推動(dòng)杭州地區(qū)跨境出口電商全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。她表示，因?yàn)楹贾萜髽I(yè)各有自己的特色和優(yōu)勢(shì)，所以，首先杭州跨境電商園可以給不同類型、不同發(fā)展階段的跨境電商提供更本土化、定制化的服務(wù)。也就是亞馬遜根據(jù)不同類型企業(yè)的需要，看它們是否想要打造國(guó)際品牌，以及其目標(biāo)是否需要快速進(jìn)入多個(gè)國(guó)際市場(chǎng)等，亞馬遜再根據(jù)其需求提供定制化的解決方案。那么對(duì)于這亞馬遜所建立的這個(gè)電商園，外界又是如何評(píng)價(jià)的呢？在幫助中國(guó)制造出海的網(wǎng)紅營(yíng)銷平臺(tái)——臥兔網(wǎng)絡(luò)CEO胡煜看來(lái)，亞馬遜這個(gè)電商園對(duì)跨境電商服務(wù)生態(tài)肯定是利好，但如何把這個(gè)生態(tài)帶動(dòng)起來(lái)，是其需要面臨的一個(gè)很大問(wèn)題。“因?yàn)閬嗰R遜中國(guó)能給到賣家實(shí)際的東西有限，只有周邊資源如VAT、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)、海外投放、網(wǎng)紅等能夠整合聚集，才能發(fā)揮園區(qū)的價(jià)值?！蓖瑫r(shí)，燕文物流平臺(tái)部總監(jiān)廖文鋒指出，這個(gè)園區(qū)實(shí)際上是一種服務(wù)集群模式，它需要供應(yīng)鏈資源的配比，這可能會(huì)產(chǎn)生一些新的高效合作模式，其中包括電商金融的衍生、新的通關(guān)模式等等。“如果平臺(tái)加大資源支持力度，也會(huì)提高電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和成長(zhǎng)速度。對(duì)服務(wù)商來(lái)說(shuō)，由于賣家聚集，也會(huì)提高其服務(wù)效率，便于對(duì)服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行定制化和優(yōu)化，同時(shí)，園區(qū)類的服務(wù)水平也容易形成，并且也會(huì)提高行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。”樂(lè)鏈科技CEOKate也表示，亞馬遜開園對(duì)杭州地區(qū)的賣家來(lái)說(shuō)是好事，其開園意味著跟賣家建立了直接的溝通渠道，也代表示了亞馬遜對(duì)杭州市場(chǎng)的重視和看好。對(duì)賣家吸引力如何？目前，亞馬遜上超過(guò)50%的銷售量是來(lái)自于第三方賣家，在2018年，年銷售額超過(guò)50萬(wàn)美金的中小企業(yè)已有超5萬(wàn)家以上，近20萬(wàn)家超過(guò)10萬(wàn)美元，而年銷售額超過(guò)100萬(wàn)美元的第三方賣家數(shù)量在2018年增長(zhǎng)了20％。亞馬遜全球開店的杭州新賣家上線速度也很快，在2018年新上線賣家的數(shù)量較2017年增長(zhǎng)了50%。在其平臺(tái)上也有許多成功的典型賣家，包括巨星、山臣家居、海康威視等等，都是通過(guò)亞馬遜全球開店得到業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，并逐漸占取國(guó)際市場(chǎng)份額。亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)于2012年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，截至目前，已在全球共開設(shè)了18個(gè)站點(diǎn)，有超過(guò)3億的個(gè)人消費(fèi)者，同時(shí)其還掌握著數(shù)百萬(wàn)的企業(yè)與賣家資源。所以，彭嘉屺認(rèn)為，所有入駐亞馬遜全球開店的跨境電商企業(yè)也必然會(huì)獲得很多優(yōu)勢(shì)。但由于阿里的大本營(yíng)也在杭州，其也推出了許多出海項(xiàng)目，比如天貓出海、速賣通等，所以在亞馬遜全球開店到杭州開設(shè)園區(qū)，也避免不了會(huì)被拿來(lái)與阿里做比較。對(duì)于中小賣家來(lái)說(shuō)，新開一個(gè)店鋪需要花費(fèi)大量的成本，亞馬遜如何發(fā)揮其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與阿里等平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，成為了眾多“看客”的一個(gè)關(guān)注點(diǎn)。“各有千秋。這要看賣家如何選擇，他們手上的產(chǎn)品更適合哪一個(gè)國(guó)家區(qū)域?！焙媳硎?，亞馬遜主要面對(duì)的是歐美市場(chǎng)，雖然已建立印度和中東站點(diǎn)，但還沒(méi)有完全發(fā)展起來(lái)，而阿里速賣通主要面向俄羅斯等市場(chǎng)?！叭绻u家的商品客單價(jià)較高，那肯定選亞馬遜更為合適，所以這跟商家的商品有很大關(guān)系?！薄斑@個(gè)園區(qū)到底能給賣家提供什么樣的幫助和價(jià)值，這是賣家比較關(guān)注的。在園區(qū)開放前期，可能會(huì)有一些培訓(xùn)和輔導(dǎo)，或者綜試區(qū)政府提供租金補(bǔ)貼等，但這只能吸引小賣家?！彼劦?，“像一些較大的企業(yè)，本身都有自己的供應(yīng)鏈及倉(cāng)儲(chǔ)和響應(yīng)系統(tǒng)，它們想要的更多的是亞馬遜能提供培訓(xùn)，而把運(yùn)營(yíng)職能部門劃到園區(qū)的可能性則較低?！焙戏Q，像亞馬遜的官方賬號(hào)基本只是負(fù)責(zé)招商和廣告投放，只能做一些最基礎(chǔ)的宣導(dǎo)，沒(méi)有阿里那樣的運(yùn)營(yíng)小二可以掌控流量，做流量加權(quán)?！澳敲从锌赡苓@個(gè)園區(qū)最多只能是中小企業(yè)入門版的園區(qū)，大賣家就很難在里面聚合?！睂?duì)于服務(wù)商而言，胡煜表示，如果園區(qū)能解決的只是客戶對(duì)接問(wèn)題，而無(wú)法做一些更深層次的落地，那么，除非是一些體量較大的服務(wù)商，否則它們把團(tuán)隊(duì)分支放在園區(qū)的意義也不會(huì)太大。胡煜告訴一起惠，自己在走訪了許多跨境電商園區(qū)后認(rèn)識(shí)到，很多園區(qū)一開始都是通過(guò)房租補(bǔ)貼吸引企業(yè)，但企業(yè)入駐后不一定能做起來(lái)。比如，如果賣家并未入駐園區(qū)，跟服務(wù)商合作的價(jià)格與在園區(qū)里沒(méi)有什么差別，那這個(gè)園區(qū)的價(jià)值僅僅是房租低廉，而其它服務(wù)都會(huì)變成附加值，最后致使企業(yè)和人才流失?！捌浯?，如果園區(qū)里面的賣家很少，服務(wù)商進(jìn)去之后也存活不了。所以，最后就要看亞馬遜的運(yùn)營(yíng)能力和政府的政策、扶持力度如何了。如果能解決好這兩個(gè)問(wèn)題，那整個(gè)園區(qū)就能運(yùn)營(yíng)起來(lái)。”胡煜說(shuō)道。為何要選這三地？據(jù)介紹，杭州跨境電商園是亞馬遜在全球的首次嘗試，在該園區(qū)啟動(dòng)建設(shè)以后，亞馬遜也陸續(xù)建立了廈門和寧波的跨境電商園。彭嘉屺稱，根據(jù)地區(qū)不同，亞馬遜會(huì)以當(dāng)?shù)刭u家需求為出發(fā)點(diǎn)來(lái)提供差異化服務(wù)，比如定制化、本土化?！昂贾菰谡w上的創(chuàng)新力較強(qiáng)，許多品類都有其發(fā)展特色，比如杭州的服飾、家居、運(yùn)動(dòng)以及戶外這些品類在全球市場(chǎng)上很受歡迎，所以在品牌50強(qiáng)中，我們就會(huì)針對(duì)于一些優(yōu)勢(shì)品類和產(chǎn)品進(jìn)行深耕?！迸砑吾ㄕf(shuō)道，“當(dāng)然，在寧波和廈門，因本地產(chǎn)業(yè)特色有所不同，亞馬遜也會(huì)根據(jù)產(chǎn)業(yè)特色進(jìn)行不同的定制化服務(wù)。”據(jù)了解，杭州以及周邊地區(qū)有很多產(chǎn)業(yè)帶，比如余杭的紡織服裝、蕭山家紡、家居制造，桐廬的文具建材衛(wèi)浴、臨安的竹制品和燈具等，亞馬遜目前正在與杭州地方政府計(jì)劃對(duì)地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)帶進(jìn)行開發(fā)。但杭州制造業(yè)也存在一定的局限性，比如缺乏3C電子產(chǎn)品等，而亞馬遜平臺(tái)上的很多爆款主要就是數(shù)碼電子產(chǎn)品。“如果亞馬遜要聚合賣家的話，首先面臨的問(wèn)題就是它的品類有缺失?！焙戏Q。而從整個(gè)市場(chǎng)交易量和增長(zhǎng)潛力來(lái)看，杭州似乎也并不是跨境市場(chǎng)上“最黃金的蛋糕”。亞馬遜為何還要在杭州建立園區(qū)呢？又為什么選擇廈門和寧波呢？胡煜認(rèn)為，首先，亞馬遜是根據(jù)賣家和產(chǎn)業(yè)帶來(lái)進(jìn)行選址的，其初衷肯定是希望把產(chǎn)業(yè)帶的相關(guān)企業(yè)扶持起來(lái)。“因?yàn)楹贾?、寧波和廈門都靠近特色產(chǎn)業(yè)帶。比如，寧波本來(lái)就是一個(gè)外貿(mào)港口，據(jù)資料顯示，其目前有八個(gè)國(guó)家外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)基地，其中家具、家居、運(yùn)動(dòng)、戶外、玩具、五金工具，還包括一些小家電等產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力都較強(qiáng)?！蓖瑯?，廈門也是跨境大賣家的聚集地。胡煜認(rèn)為，雖然廈門不是一個(gè)制造業(yè)很積聚的地方，但周邊包括福建、晉江等地都會(huì)以廈門為發(fā)散點(diǎn)來(lái)做外貿(mào)，所以，亞馬遜在廈門開設(shè)園區(qū)，實(shí)際上是只用廈門這一個(gè)點(diǎn)就可以撬動(dòng)周圍如晉江泳裝、慈溪小家電、南通家紡等等產(chǎn)業(yè)帶。除此之外，杭州作為首個(gè)綜試區(qū)試點(diǎn)城市，背靠政府的資源項(xiàng)目，必然也是跨境電商大佬的必爭(zhēng)之地，而寧波和廈門，同樣也是綜試區(qū)試點(diǎn)城市?！八院翢o(wú)疑問(wèn)，亞馬遜會(huì)在這些地方建設(shè)園區(qū)?！焙戏Q?！坝纱丝梢?，根據(jù)是否是綜試區(qū)試點(diǎn)城市、產(chǎn)業(yè)帶等因素，是亞馬遜建設(shè)園區(qū)的重要指標(biāo)?！焙险J(rèn)為，再加上亞馬遜自己的數(shù)據(jù)庫(kù)能獲悉賣家分布情況，那么，接下來(lái)，亞馬遜如果想向其它地區(qū)輻射，也必然會(huì)以這些因素作為參考依據(jù)。但胡煜也指出，目前來(lái)看，杭州沒(méi)有廈門和寧波開設(shè)的園區(qū)的氛圍強(qiáng)，它也缺少像深圳那樣的大賣家，加之杭州有阿里的存在，所以亞馬遜在杭州的競(jìng)爭(zhēng)壓力也會(huì)相對(duì)較大。其也只能加大招商力度，快速將杭州這片市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。布局下一代貿(mào)易鏈以往亞馬遜采用的招商政策，主要是讓招商經(jīng)理在全球各地舉行招商會(huì)，無(wú)法更深一步解決用戶的實(shí)際問(wèn)題?！叭缃耖_設(shè)跨境電商園，實(shí)際上就是對(duì)招商政策進(jìn)行了升級(jí)。亞馬遜希望能將服務(wù)做到本土化，進(jìn)行深度客戶服務(wù)，聚焦賣家資源，與賣家建立更深層次的關(guān)系?！焙险f(shuō)道。Kate認(rèn)為，亞馬遜在華東總部外設(shè)的第一家園區(qū)就是杭州電商園，說(shuō)明亞馬遜看好杭州賣家發(fā)展前景，這也增添了新生賣家加入亞馬遜的信心。彭嘉屺也表示，亞馬遜與杭州綜試區(qū)想要推動(dòng)的是杭州跨境電商出口全生態(tài)鏈的發(fā)展，所以亞馬遜想通過(guò)這個(gè)園區(qū)整合政府政策和第三方服務(wù)商，為賣家提供全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的一站式解決方案。這也是亞馬遜所稱的“布局下一代貿(mào)易鏈”的關(guān)鍵點(diǎn)。彭嘉屺認(rèn)為，跨境電商幫助中國(guó)企業(yè)提供了一個(gè)前所未有的拓展國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，中國(guó)企業(yè)品牌的“黃金時(shí)代”已經(jīng)來(lái)臨。企業(yè)可以通過(guò)跨境電商快速把握全球商機(jī)和接觸全球多國(guó)市場(chǎng)，并且更加直接地與海外消費(fèi)者對(duì)接。因此，可以看到下一代貿(mào)易鏈的一些變化：貿(mào)易主體的變化。以前的貿(mào)易形勢(shì)更多是以B2B為主的貿(mào)易商與制造商對(duì)接，再將制造商產(chǎn)品銷往海外渠道。在如今跨境電商的大環(huán)境下，貿(mào)易主體已經(jīng)變成了海外消費(fèi)者，這就要求企業(yè)必須根據(jù)海外消費(fèi)者反饋的信息，來(lái)快速做產(chǎn)品迭代，并根據(jù)消費(fèi)者需求去調(diào)整海外的營(yíng)銷方式。貿(mào)易鏈條的大幅縮短。以往的貿(mào)易鏈條上有“制造商——經(jīng)銷商——海外經(jīng)銷商——海外品牌商——海外銷售渠道”，整個(gè)貿(mào)易鏈條復(fù)雜且冗長(zhǎng)，在跨境電商的新貿(mào)易形勢(shì)下，貿(mào)易鏈條將大幅縮短，制造商可實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的直接對(duì)接。對(duì)企業(yè)提出了更高的要求。這包括要求企業(yè)要進(jìn)行觀念的改變，企業(yè)要從傳統(tǒng)貿(mào)易形式突破到以消費(fèi)者為中心的貿(mào)易形式，同時(shí)要不斷提升人才和團(tuán)隊(duì)對(duì)跨境電商的運(yùn)營(yíng)，也要不斷地根據(jù)消費(fèi)者的反饋進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。對(duì)于在下一代貿(mào)易鏈中如何幫助企業(yè)，亞馬遜2019年在中國(guó)有三大戰(zhàn)略重點(diǎn)：一、支持賣家持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新與升級(jí)，增強(qiáng)賣家核心競(jìng)爭(zhēng)力。二、推動(dòng)品牌出海，幫助賣家打造國(guó)際品牌，為賣家在海外市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展積蓄新勢(shì)能。三、幫助賣家布局全球市場(chǎng)，為賣家尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)和業(yè)務(wù)空間。

我們?cè)谔詫毶厦尜?gòu)物的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)一次性購(gòu)買幾款商品，然后再將不同店鋪的商品進(jìn)行合并支付，可是在拼多多上面之前是行不通的，原因是它不像淘寶一樣有購(gòu)物車這個(gè)功能，那么就在近期上線了這個(gè)操作。其實(shí)拼多多合并支付的意思就是指兩個(gè)及兩個(gè)以上不同商家合并在一起支付，另外拼多多是沒(méi)有購(gòu)物車的，也就無(wú)法暫時(shí)保存想要購(gòu)買的寶貝，如果是在同一個(gè)店鋪看中了兩個(gè)不同的商品，要想發(fā)一個(gè)快速也只能分開拍下付款，要是想要讓客服發(fā)一個(gè)包裹的話，那么就可以跟拼多多客服人員聯(lián)系，要求發(fā)送一個(gè)包裹。而現(xiàn)在不一樣了，拼多多的合并支付已經(jīng)上線了，就意味著在拼多多上面也可以合并付款了，讓拼多多的購(gòu)物變得更加的方便快捷了。具體操作流程如下：大家可以打開拼多多app-個(gè)人中心-商品收藏，右下角即可看到“合并支付”的按鈕。有什么用？其實(shí)這個(gè)支付功能在很多程度上提升了客戶的體驗(yàn)感，也能大大的增加拼多多商戶的訂單量，因?yàn)槠炊喽嗪喜⒅Ц豆δ苡幸粋€(gè)要求，那就是只能對(duì)已經(jīng)收藏的寶貝進(jìn)行合并支付，那這就很好的引導(dǎo)了顧客收藏商品，另外商家也可以設(shè)置好店鋪的推薦位，以及把跟店鋪主商品相關(guān)聯(lián)的商品設(shè)置好。比如說(shuō)引流款則可以搭上利潤(rùn)款、新款和爆款商品等，這樣就能夠合理的幫助商家們分配利潤(rùn)，讓進(jìn)店的流量最大化利用，而且還能夠提升店鋪的轉(zhuǎn)化和客單價(jià)。另外商家在打開商家管理后臺(tái)之后，還可以尋找營(yíng)銷工具中的優(yōu)惠券，然后能夠看到后臺(tái)新增的全店立減券和全店滿減券，前者其實(shí)就跟多件優(yōu)惠活動(dòng)差不多，能夠很好的幫助店鋪提升客單價(jià)，而后者則是大件優(yōu)惠，目的是促進(jìn)轉(zhuǎn)化。要是合并支付能夠結(jié)合多件優(yōu)惠跟滿減券一起使用的話，又可以有效的提升店鋪高達(dá)20%的成交。另外商家也要優(yōu)化客服話術(shù)并且積極引導(dǎo)買家湊單，比如說(shuō)告訴買家合并支付的操作流程，另外店鋪如果有優(yōu)惠券的話，也要告知消費(fèi)者，刺激他們消費(fèi)下單。其實(shí)拼多多合并支付就是為了讓商家們能夠更好地提高店鋪的轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)，而對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，也希望擁有這樣的方式可以付款，因?yàn)槊恳淮蜗聠尉透犊钜淮螘?huì)讓買家們覺(jué)得特別的麻煩。

日前，一起惠發(fā)現(xiàn)，“京東快遞”微信小程序悄悄上線了一個(gè)新的下單入口——“達(dá)達(dá)同城送”，寄快遞頁(yè)面上顯示“預(yù)計(jì)1小時(shí)送達(dá)”。目前，京東快遞開通了北京、上海、廣州、長(zhǎng)沙四個(gè)城市的同城送服務(wù)。一起惠嘗試寄件時(shí)發(fā)現(xiàn)，若從北京朝陽(yáng)區(qū)寄件到西城區(qū)，下單頁(yè)面顯示上門時(shí)間為立即取件，費(fèi)用預(yù)估為35元起，可寄送物品包括文件、食品、鮮花、蛋糕、水果生鮮、數(shù)碼家電、日用品等。一起惠從京東物流內(nèi)部證實(shí)，京東快遞已于近日開通同城送服務(wù)，聯(lián)合達(dá)達(dá)共同開展，由專人接單快速上門，3公里內(nèi)最快可實(shí)現(xiàn)30分鐘送達(dá)。

4月16日消息，口碑餓了么宣布，聯(lián)合阿里健康在口碑APP開設(shè)健康頻道，首次引進(jìn)北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都6城市的近百家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，包含公立三甲醫(yī)院登陸本地生活服務(wù)平臺(tái)。不久前，餓了么在武漢推出全天候送藥上門服務(wù)，這意味著從搜索到體驗(yàn)，從醫(yī)療服務(wù)到買藥，口碑餓了么正在建立線上線下全鏈路的醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)。多城公立三甲醫(yī)院體檢服務(wù)齊上線口碑平臺(tái)一起惠了解到，此次是口碑APP首次開設(shè)健康頻道，首期引入體檢、口腔護(hù)理、醫(yī)療美容行業(yè)的近百家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其中包括多家公立三甲醫(yī)院的體檢均可以在口碑查詢了解并電話預(yù)約。據(jù)了解，在首批開放的北京、廣州、深圳、杭州等城市，該市市民只要打開口碑APP，點(diǎn)擊類目欄中的“全部“，便能看到健康頻道的入口，實(shí)現(xiàn)線上查詢醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，電話預(yù)約，線下到院體驗(yàn)。目前已有多家公立三甲醫(yī)院的體檢服務(wù)上線口碑，其中包括北京中醫(yī)藥大學(xué)第三附屬醫(yī)院、廣東省婦幼保健院等知名醫(yī)院、北京大學(xué)深圳醫(yī)院、浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第二醫(yī)院等。商家資質(zhì)一律嚴(yán)審一直以來(lái)，國(guó)家對(duì)健康產(chǎn)業(yè)的投入加大，預(yù)計(jì)到2020年，健康產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值要達(dá)到GDP的10%，而隨著人口老齡化和亞健康人群的增多，健康產(chǎn)業(yè)將持續(xù)升溫。隨著口碑與阿里健康深入合作，消費(fèi)者將可以在口碑平臺(tái)上查找到經(jīng)過(guò)阿里健康資質(zhì)審核的機(jī)構(gòu)，“接下來(lái)會(huì)有更多城市和更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入健康頻道”，阿里本地生活服務(wù)公司一位負(fù)責(zé)人表示，“這些接入的機(jī)構(gòu)一律經(jīng)嚴(yán)格資質(zhì)審核后方可入駐?！别I了么7x24小時(shí)送藥上門不久前，餓了么也繼續(xù)升級(jí)與阿里健康的O2O送藥服務(wù)，繼北京、廣州、深圳、杭州之后，武漢成為全國(guó)第五個(gè)開通24小時(shí)送藥上門服務(wù)的城市，提供開通7x24小時(shí)、白天30分鐘、夜間1小時(shí)達(dá)的急送藥服務(wù)。消費(fèi)者只需要在餓了么搜索藥品名稱，便可以在蜂鳥配送的支持下，享受“7X24小時(shí)、白天30分鐘送達(dá)，夜間1小時(shí)送達(dá)”的服務(wù)。此前，口碑餓了么已經(jīng)聯(lián)合阿里健康，在北京、廣州、深圳、杭州等地推出這一服務(wù)，如今武漢成為醫(yī)藥新零售服務(wù)的“第五城”。醫(yī)療服務(wù)體系整體上線隨著口碑餓了么與阿里健康的深度對(duì)接——從醫(yī)療機(jī)構(gòu)到藥店，從醫(yī)療服務(wù)到藥品購(gòu)買，一條完整的醫(yī)藥健康服務(wù)體系正在系統(tǒng)化上線本地生活服務(wù)平臺(tái)。對(duì)于用戶而言，阿里生態(tài)保障了他們放心的全鏈路服務(wù)。在信息獲取方面，消費(fèi)者可以獲得平臺(tái)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格資質(zhì)審核篩選后的、醫(yī)生資質(zhì)齊全且經(jīng)過(guò)綜合評(píng)估過(guò)的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。在服務(wù)體驗(yàn)方面，消費(fèi)者在線查詢信息、電話預(yù)約、線下體檢的服務(wù)需求可以得到滿足。在藥品安全方面，消費(fèi)者可以使用阿里平臺(tái)提供的追溯碼掃碼驗(yàn)真服務(wù)查詢真?zhèn)?。?duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，隨著口碑餓了么與阿里健康的深度合作，可以借助口碑餓了么的線下硬件設(shè)施及線上數(shù)據(jù)力量，在了解用戶的同時(shí)也能了解自身運(yùn)營(yíng)情況，將線上線下一體化的數(shù)據(jù)打通。

日前，在高榕資本CEO年度峰會(huì)上，其知名的投資合伙人、前沃爾瑪中國(guó)CEO陳耀昌重點(diǎn)圍繞生鮮零售趨勢(shì)和做法等進(jìn)行了演講。他提到，今年或者明年上半年，中國(guó)將有年銷售額1000億人民幣的直營(yíng)生鮮電商平臺(tái)出現(xiàn)。對(duì)此，一起惠與多位生鮮行業(yè)從業(yè)者及觀察者進(jìn)行了辯論，試圖探討1000億的生鮮電商平臺(tái)是否真的會(huì)誕生嗎？如果有可能，它又將花落誰(shuí)家？買菜生意難度更大“百果園到2018年底擁有超過(guò)3000家門店，線上渠道營(yíng)收20億左右，從線下到線上的新零售探索堪稱楷模。這么一個(gè)標(biāo)桿性的水果企業(yè)，經(jīng)歷了17年的發(fā)展，才實(shí)現(xiàn)了去年全年銷售額100億的規(guī)模。作為生鮮中標(biāo)品性質(zhì)較強(qiáng)的品類，水果尚且如此，其他生鮮非標(biāo)品更慢就不難想象了?！币晃欢嗄暄芯可r零售的觀察者向一起惠表示。而這一輪生鮮零售爆發(fā)點(diǎn)的一個(gè)特征就是蔬菜品類的價(jià)值被發(fā)現(xiàn)，比如興盛優(yōu)選、美家優(yōu)享、錢大媽、誼品生鮮、生鮮傳奇、叮咚買菜等等。根據(jù)多位生鮮從業(yè)者的反饋，蔬菜等一日三餐用的農(nóng)產(chǎn)品相比于水果（進(jìn)口水果）整體具有如下特征：1、單品單價(jià)較低。無(wú)論是客單價(jià)低到10元左右的社區(qū)拼團(tuán)（蔬菜為主的企業(yè)），還是主打好生活不貴的誼品生鮮（客單價(jià)20元左右）都證明這一點(diǎn)。2、非標(biāo)屬性強(qiáng)。葉菜類的產(chǎn)品、活魚活蝦、易碎的豆腐、未包裝的牛腩等等，對(duì)時(shí)效的要求或者冷鏈運(yùn)輸?shù)囊蟾摺?、存儲(chǔ)要求更高?，F(xiàn)在能供應(yīng)活魚的叮咚買菜在“貨?！庇恤~缸、打氧機(jī)等設(shè)置，以保障用戶體驗(yàn)，興盛優(yōu)選日前大量招募冷庫(kù)和冷鏈車合作伙伴，也正是基于這一特點(diǎn)?！斑@些特點(diǎn)決定，無(wú)論是前置倉(cāng)模式的叮咚買菜等、社區(qū)拼團(tuán)模式的興盛優(yōu)選，還是社區(qū)門店模式的誼品生鮮及錢大媽等，都需要更慢的速度去與菜品打交道?！蹦成r電商從業(yè)者談道。正如上海五角場(chǎng)聯(lián)華超市的一名豬肉切割檔口老板對(duì)告訴一起惠所言：“菜市場(chǎng)的生意向來(lái)是一分錢一分錢扣出來(lái)的?！鄙鐓^(qū)拼團(tuán)的100億目標(biāo)2018年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，大環(huán)境壓力引起的資本寒冬如期而至。這是生鮮社區(qū)拼團(tuán)崛起的時(shí)代背景。2018年8月，隨著你我您和食享會(huì)公布融資，社區(qū)拼團(tuán)正式登上歷史舞臺(tái)。而生鮮作為引流品成為眾多社區(qū)拼團(tuán)的標(biāo)配。大多企業(yè)的做法是：生鮮作為剛需，高頻的品類帶動(dòng)小程序上其他產(chǎn)品的銷售，而后以“爆品”策略解決毛利問(wèn)題。與大多數(shù)企業(yè)的選品策略有所不同，發(fā)源于社區(qū)拼團(tuán)“策源地”長(zhǎng)沙的興盛優(yōu)選的“發(fā)心動(dòng)念”并非“爆品”。美妝、日百等相對(duì)高毛利產(chǎn)品也非其重點(diǎn)方向。興盛優(yōu)選的重點(diǎn)在于生鮮，而核心在蔬菜、肉制品、豆制品、蛋品和水產(chǎn)這些相對(duì)非標(biāo)的菜品，并在小程序端專門設(shè)置了“生鮮館”，館內(nèi)現(xiàn)有110個(gè)左右SKU，未來(lái)還將上線數(shù)倍于此的產(chǎn)品。據(jù)一起惠了解，2019年1月份興盛優(yōu)選的GMV達(dá)到3.7億，環(huán)比增速120%以上，其2019年全年目標(biāo)是100億人民幣。你我您在之前接受媒體采訪時(shí)也曾表示，2019年的GMV目標(biāo)是100億。按照月GMV排名，兩家企業(yè)分別在第一和第三的位置。“100億將成為社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)一個(gè)具有節(jié)點(diǎn)意義的數(shù)字?！币晃簧鐓^(qū)拼團(tuán)創(chuàng)業(yè)者對(duì)一起惠指出，可以肯定的是，明年上半年之前，1000億的目標(biāo)不可能落在社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)身上。最有希望的社區(qū)生鮮門店社區(qū)拼團(tuán)成為風(fēng)口之前，資本就在關(guān)注社區(qū)生鮮門店。有業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)稱，2019年社區(qū)生鮮門店業(yè)態(tài)很可能遇到“馬太效應(yīng)”。那么，“馬太效應(yīng)”的頭部企業(yè)是哪些？有沒(méi)有可能爆發(fā)？日前，成立于2016年5月的誼品生鮮獲得騰訊領(lǐng)投的20億B輪融資，投資方還包括美團(tuán)龍珠資本、今日資本和鐘鼎資本。值得注意的是，這已經(jīng)是“投資女王”徐新第三次加注。這一投資受到眾多關(guān)注，生鮮+社區(qū)的概念接社區(qū)拼團(tuán)的風(fēng)口繼續(xù)飛揚(yáng)。誼品生鮮的數(shù)據(jù)值得關(guān)注。據(jù)行業(yè)觀察人士表示，雖然并沒(méi)有公布估值信息，但20億投資帶來(lái)的估值應(yīng)該有百億。據(jù)了解，在合肥、重慶等11個(gè)城市，誼品生鮮現(xiàn)有400家店以上，其2019年目標(biāo)是2000家店。誼品生鮮在托店方式上采取“合伙人制”——一種類似加盟制的連鎖方式。而這種方式在快速擴(kuò)張過(guò)程中產(chǎn)生的管理問(wèn)題也是行業(yè)人士所擔(dān)心的。如此看來(lái)，承載著資本眾多期待的誼品生鮮，有希望成為高榕資本投資合伙人陳耀昌所預(yù)判的那個(gè)千億的生鮮頭部企業(yè)。同在合肥，還有一家生鮮傳奇。它模仿波蘭最大零售企業(yè)——瓢蟲超市的生鮮折扣店，在早期就被資本看好，B輪估值達(dá)到30億。而模式跑通之后，生鮮傳奇跨出合肥走向南京，而且開放加盟，擴(kuò)張速度明顯加快。但是，其目標(biāo)是2023年開店數(shù)達(dá)到1400家，年交易額達(dá)到百億。社區(qū)生鮮市場(chǎng)龐大，在廣東省還有個(gè)錢大媽。它身上的兩個(gè)標(biāo)簽為眾人所知：1、不賣隔夜肉。在其門頭上的幾個(gè)赫然大字——品牌承諾，反映了其強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，也代表其產(chǎn)品銷售速度。深得消費(fèi)者之心。2、營(yíng)銷。19點(diǎn)之后打折，每半小時(shí)多打一折，23點(diǎn)30之后免費(fèi)送，巧用心理學(xué)的營(yíng)銷方式，最終的結(jié)果是，相當(dāng)于九折的時(shí)候人們把菜品搶光，而且廣東的消費(fèi)者對(duì)錢大媽的賣菜方式樂(lè)此不疲。錢大媽官網(wǎng)顯示，2018年9月21日，錢大媽迎來(lái)了第1000家門店的隆重開業(yè)，單銷售額等數(shù)據(jù)信息尚未對(duì)外公布。不過(guò)，可以看到的是，錢大媽店數(shù)雖多，但平均店鋪面積在幾十平米，SKU數(shù)也只有500左右。值得一提的是，錢大媽繼承了廣東企業(yè)低調(diào)和本地化的傳統(tǒng)。廣東的一些企業(yè)往往不輕易北上，比如快消品黑馬1號(hào)生活，不做到1個(gè)億堅(jiān)決不出廣東；起自廣東東莞的“中國(guó)便利店之王”美宜佳也是數(shù)年深耕才向北而去，經(jīng)過(guò)21年的沉淀，2018年美宜佳才在零售之城——上海開店。“基于小店特點(diǎn)和公司文化，馮冀生（錢大媽創(chuàng)始人）恐怕不會(huì)對(duì)明年就能實(shí)現(xiàn)1000億目標(biāo)的言論表示認(rèn)可。”某華南生鮮企業(yè)高管對(duì)一起惠指出。風(fēng)口浪尖上的前置倉(cāng)模式2018年最火的企業(yè)莫過(guò)于叮咚買菜。一年之內(nèi)，叮咚買菜于5月、7月、9月、10月、12月，連續(xù)完成5輪融資，投資者包括今日資本、紅杉資本中國(guó)、高榕資本、老虎基金、達(dá)晨創(chuàng)投、琥珀資本和紅星美凱龍等。叮咚買菜之火在于“貨?！薄辞爸脗}(cāng)，其在滬上布局了超過(guò)200個(gè)前置倉(cāng)，覆蓋上海3000多個(gè)小區(qū)。而其“0元起送費(fèi)，29分鐘送達(dá)”的體驗(yàn)讓眾多生活在上海的小區(qū)居民給出好評(píng)。與此同時(shí)，連普通消費(fèi)者都特別擔(dān)心：“這肯定沒(méi)法盈利，千萬(wàn)別倒了才好！”叮咚買菜的前置倉(cāng)帶來(lái)的良好體驗(yàn)及模式創(chuàng)新讓錯(cuò)過(guò)它的投資人表示后悔。但是，高頻、剛需的背后是高成本和令人擔(dān)心的資金鏈斷裂問(wèn)題。據(jù)了解，叮咚買菜2018年底達(dá)到月訂單15萬(wàn)單，客單價(jià)按照CEO梁昌霖的說(shuō)法是50多元，如此計(jì)算，月GMV約750萬(wàn)元左右?！斑B續(xù)五輪融資，叮咚買菜進(jìn)入‘舍命狂奔’的階段，但在跑通模式之前，叮咚買菜都適合埋頭做事?！鼻拔奶峒暗纳r零售觀察者表示。以叮咚買菜為代表的第二代前置倉(cāng)依然在奔跑，而第一代前置倉(cāng)的集大成者——每日優(yōu)鮮會(huì)不會(huì)是明年1000億目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者呢？據(jù)公開報(bào)道，2018年每日優(yōu)鮮的銷售額超過(guò)100億，而其重點(diǎn)項(xiàng)目每日一淘發(fā)展迅猛。有知情人士曾指出，每日一淘GMV已與每日優(yōu)鮮體量相當(dāng)，即銷售額在百億左右。但多數(shù)行業(yè)人士分析稱，2018年11月取消398的會(huì)員門檻之后，每日一淘的發(fā)展可能會(huì)減慢。而且，更為行業(yè)詬病的是第一代前置倉(cāng)的“燒錢”。甚至有業(yè)內(nèi)人士測(cè)算，前置倉(cāng)要達(dá)到3000單/天才能盈虧平衡。不管這是不是真相，每日優(yōu)鮮明年上半年之前達(dá)到1000億是不可想象的。結(jié)語(yǔ)資本與產(chǎn)業(yè)之間常常是相互促進(jìn)的關(guān)系，但有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)兩者利益沖突的情況，比如資本更重視ROI（投資回報(bào)率）。拼多多式的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)“奇跡”讓包括投資人在內(nèi)的眾人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維“頂禮膜拜”，遂可見很多資本熟悉的2C“燒錢”玩法。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，慢的主題可能會(huì)對(duì)投資人們形成不小的挑戰(zhàn)。

美家優(yōu)享在社區(qū)拼團(tuán)行業(yè)一直以低調(diào)神秘著稱，而線下多個(gè)城市均可見其攻城掠地的團(tuán)隊(duì)。這樣一個(gè)“誓要成為第一”的企業(yè)如今又有了新動(dòng)作。4月13日，美家買菜商城正式在美家優(yōu)享小程序開業(yè)。一起惠看到，美家買菜主打“便宜”的價(jià)格，直指菜市場(chǎng)，品類上包括蔬菜、海鮮、水果和雞蛋等（目前每天在變化中）。官方宣傳中指出，買菜價(jià)格比市場(chǎng)便宜20%—40%。美家優(yōu)享還在小程序首頁(yè)上線了“天天便宜”的板塊，16款產(chǎn)品。在美家買菜的宣傳中，這被列為一個(gè)重點(diǎn)。美家買菜的小程序頁(yè)面值得注意的是，買菜頻道的購(gòu)買方式強(qiáng)調(diào)的預(yù)售而非拼團(tuán)，商品頁(yè)面的拼團(tuán)字樣取消。01美家優(yōu)享為何對(duì)菜如此熱衷？美家優(yōu)享sku數(shù)330個(gè)左右，包括水果、蔬菜、速食、糧油干活、肉蛋水產(chǎn)、零食、酒飲、個(gè)護(hù)和日貨。主導(dǎo)投資過(guò)多家社區(qū)項(xiàng)目的德同資本投資總監(jiān)鄭凱還曾表示，這一輪社區(qū)拼團(tuán)誰(shuí)能勝出關(guān)鍵在于誰(shuí)抓住菜這個(gè)品類。菜品是圍繞廚房場(chǎng)景的消費(fèi)類目，品類繁多，生鮮（除水果）和干鮮的初高級(jí)食用農(nóng)產(chǎn)品均可羅列在內(nèi)，包括蔬菜、水產(chǎn)、豆制品、蛋類、肉禽、乳制品、糧油、調(diào)味品等等。菜品具有高頻和剛需的特點(diǎn)，除此之外，非標(biāo)是其重要屬性，因?yàn)榉菢?biāo)屬性帶來(lái)的相對(duì)高毛利給互聯(lián)網(wǎng)新模式提供了空間，所以“買菜”生意成為資本寒冬之下業(yè)界的又一個(gè)關(guān)注熱點(diǎn)。1月美團(tuán)買菜app上線，3月底揮師北上，在北京天通苑和北苑兩個(gè)社區(qū)開始地推；3月底盒馬新業(yè)態(tài)“盒馬菜市”首家店在上海五月花廣場(chǎng)開業(yè)；3月召開的2019阿里本地生活生鮮伙伴大會(huì)上，口碑餓了么與叮咚買菜簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。據(jù)悉，口碑餓了么買菜業(yè)務(wù)已在全國(guó)100個(gè)重點(diǎn)城市鋪開，2018年業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)10倍，并將迅速擴(kuò)張至500個(gè)城市。巨頭們?nèi)刖植藞?chǎng)讓買菜成為小風(fēng)口，而在此之前，經(jīng)備受關(guān)注的買菜模式已有三類：前置倉(cāng)模式（叮咚買菜、樸樸超市等）、社區(qū)生鮮門店模式（誼品生鮮、生鮮傳奇、錢大媽等）和社區(qū)拼團(tuán)模式（興盛優(yōu)選、食享會(huì)、你我您等）。社區(qū)拼團(tuán)中以買菜為核心賣點(diǎn)而備受關(guān)注的頭部企業(yè)有兩家——興盛優(yōu)選與美家優(yōu)享，在一起惠接觸的投資人中，對(duì)二者表示最為看好的不止一個(gè)。社區(qū)拼團(tuán)+買菜，無(wú)疑是現(xiàn)在最火熱的組合。美家優(yōu)享此前已經(jīng)是這兩個(gè)關(guān)鍵詞可以概括的的模式，此次上線美家買菜到底意欲何為？對(duì)此，一起惠咨詢美家優(yōu)享創(chuàng)始人兼CEO陳士龍，截至發(fā)稿對(duì)方尚未回應(yīng)。02對(duì)標(biāo)興盛優(yōu)選生鮮館？興盛優(yōu)選在一開始即上線了品牌館，3月1日其新版小程序上線，品牌館正式更名為生鮮館。生鮮館現(xiàn)有110個(gè)sku左右，包括肉禽、豆制品、蛋品、水產(chǎn)四大類。據(jù)興盛優(yōu)選CEO周穎潔介紹，未來(lái)生鮮館將上線數(shù)倍于現(xiàn)有sku的產(chǎn)品。興盛優(yōu)選小程序生鮮館對(duì)于興盛優(yōu)選的生鮮館，行業(yè)觀察者解釋稱，“因?yàn)樯r館是品牌館演化而來(lái)的，可以類比于淘寶業(yè)務(wù)之外又做了個(gè)天貓?！睋?jù)了解，興盛優(yōu)選的生鮮館是以其四層物流體系為依托的。第一層，部分供應(yīng)商送貨到分享倉(cāng)，蔬菜的加工、包裝等在倉(cāng)內(nèi)完成；第二層，中央倉(cāng)，也即B2C倉(cāng)，大部分供應(yīng)商的商品送至中央倉(cāng)，由中央倉(cāng)負(fù)責(zé)調(diào)撥，目前興盛優(yōu)選正在部分湖南地市招募中央倉(cāng)合伙人；第三層，服務(wù)站，眾包給社會(huì)完成配送；第四層，門店，也即客戶自提的夫妻店。這套由芙蓉興盛創(chuàng)始人岳立華等打磨出的物流體系是保障興盛優(yōu)選生鮮菜品及時(shí)送達(dá)門店的重要前提。那么，相比自己下，美家優(yōu)享的配送體系是如何支撐自己的賣菜生意的？據(jù)了解，在配送體系方面，美菜的配送司機(jī)是能夠用到2C的業(yè)務(wù)中去的。在回答一起惠的提問(wèn)時(shí)陳士龍?jiān)?jīng)表示，美菜的司機(jī)送貨時(shí)間是上午十點(diǎn)之前，常集中在7到9點(diǎn)，接下來(lái)的時(shí)間就可以送美家的產(chǎn)品到團(tuán)長(zhǎng)手里。據(jù)悉，目前美菜網(wǎng)已覆蓋全國(guó)200個(gè)城市。而興盛優(yōu)選上線生鮮館之后做了一系列相關(guān)動(dòng)作，如招募生鮮館戰(zhàn)略合作伙伴，簽約之后的供應(yīng)商獲得某一產(chǎn)品的獨(dú)家供應(yīng)權(quán)，同時(shí)，這款產(chǎn)品也需要獨(dú)供興盛優(yōu)選。用這種方式“拉攏資源，形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘”。除此之外，圍繞社區(qū)居民一日三餐服務(wù)，興盛優(yōu)選在小程序中上線了網(wǎng)紅教做菜的視頻，通過(guò)這種形式帶動(dòng)某一類農(nóng)產(chǎn)品的銷量。如果對(duì)標(biāo)興盛優(yōu)選生鮮館，那么美家買菜接下來(lái)的動(dòng)作如何將成為看點(diǎn)。03對(duì)標(biāo)美團(tuán)買菜？美家優(yōu)享是美菜網(wǎng)的2C業(yè)務(wù)，成立于2018年7月，三個(gè)月后即被爆出巨額融資，其后發(fā)展迅速，DAU等數(shù)據(jù)在社區(qū)拼團(tuán)頭部企業(yè)中也屬于領(lǐng)先水平。一位接近美家優(yōu)享的供應(yīng)商如此分析美家買菜的上線：美菜在和美團(tuán)、餓了么等的競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)在于深度挖掘了農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈資源，缺的是線上2C的流量，美家優(yōu)享作為美菜網(wǎng)獲取C端流量的一個(gè)入口，選擇買菜作為主打正是流量的要求。該供應(yīng)商指出，從美菜的角度來(lái)講，上線美家買菜“更多可以看做是對(duì)抗美團(tuán)的一個(gè)措施”。二者在餐飲B2B領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是秘密，現(xiàn)在2C的美團(tuán)買菜在北京開張，是采用前置倉(cāng)模式進(jìn)攻居民買菜市場(chǎng)的一個(gè)措施，“而美菜網(wǎng)相應(yīng)地利用美家優(yōu)享模式搶占菜市場(chǎng)也算是對(duì)對(duì)方的一個(gè)回應(yīng)”。美團(tuán)買菜APP首頁(yè)不過(guò)，該供應(yīng)商認(rèn)為，美家買菜“更像是打了一個(gè)概念而已，大概率是因?yàn)楝F(xiàn)在買菜是個(gè)風(fēng)口，買菜和社區(qū)團(tuán)購(gòu)其實(shí)沒(méi)什么區(qū)別?！痹诿啦司W(wǎng)的配送體系方面，這位供應(yīng)商還透露，現(xiàn)在美菜是每個(gè)地方都有帶車司機(jī)，司機(jī)在送貨APP美鮮送上注冊(cè)賬號(hào)之后就可以在美菜接單，司機(jī)比較固定，今天跑這個(gè)線路明天接著跑，固定客戶固定路線。值得注意的是，美家買菜的上線意味著美家優(yōu)享供應(yīng)鏈的進(jìn)一步整合，“2C的供應(yīng)鏈必然進(jìn)一步整合到美菜的供應(yīng)鏈中去。”上述供應(yīng)商表示，“而且也可以看出，美家優(yōu)享的商品在逐漸切入美菜網(wǎng)的商品體系?！碑?dāng)然，美菜和美家優(yōu)享商品結(jié)構(gòu)不完全一致，比如，美菜網(wǎng)2B的產(chǎn)品到店還需二次加工，而美家優(yōu)享2C產(chǎn)品要加工完善再配送。社區(qū)拼團(tuán)戰(zhàn)事膠著，“買菜”備受關(guān)注的當(dāng)下，本身兼具社區(qū)拼團(tuán)和買菜兩種屬性的美家優(yōu)享如今又向前跨出一步。這一步你看好嗎？

4月12日晚，三江購(gòu)物公布2018年最新財(cái)報(bào)，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入41.33億元，較2017年增長(zhǎng)9.64%。歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)約1.12億，同比增長(zhǎng)2.7%。其中，線上銷售營(yíng)收約2.72億元，占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入6.86%，同比增加275.55%。三江購(gòu)物方面稱，通過(guò)三江購(gòu)物APP、創(chuàng)新店、淘鮮達(dá)等加快了線上線下的融合。報(bào)告顯示，截止2018年底，三江購(gòu)物有效收費(fèi)會(huì)員總數(shù)92.67萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)0.5萬(wàn)人。據(jù)一起惠了解，三江購(gòu)物主要經(jīng)營(yíng)超市、創(chuàng)新店、小業(yè)態(tài)店三種業(yè)態(tài)，采用連鎖經(jīng)營(yíng)方式，門店選址一般在社區(qū)附近，商品結(jié)構(gòu)以社區(qū)居民日常生活消費(fèi)品為主，滿足社區(qū)老百姓日常生活所需。截止報(bào)告期末，三江購(gòu)物在省內(nèi)已發(fā)展到202家門店。其中2018年閉店6家，新開門店39家。門店已基本普及自助收款。主營(yíng)業(yè)務(wù)中，三江購(gòu)物的食品銷售較上年增加7.58%，生鮮類銷售收入同比增加30.75%。但日用百貨和針紡類銷售依然下降，其中日用百貨較上年減少9.52%，針紡類銷售較上年減少15.04%。報(bào)告顯示，期內(nèi)三江購(gòu)物營(yíng)業(yè)成本同比增加9.11%，銷售費(fèi)用同比增加14.53%，管理費(fèi)用同比增加17.61%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)上升10.67%。三江購(gòu)物是浙江省目前最大的連鎖超市之一，2016年11月，阿里巴巴21.5億元入股三江購(gòu)物。2018年9月，阿里巴巴又14.66億元增持三江購(gòu)物，認(rèn)購(gòu)后占股32%，仍為第二大股東。

4月12日消息，一起惠獲悉，在2019中國(guó)國(guó)際零售創(chuàng)新大會(huì)《數(shù)字升級(jí)，業(yè)績(jī)倍增》智慧零售分論壇上，騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部副總經(jīng)理田江雪進(jìn)行開場(chǎng)演講。她表示，騰訊不僅僅想探索更有效率的人貨場(chǎng)的傳遞方式，而是希望基于人貨場(chǎng)融合趨勢(shì)用嶄新的模型重塑模型。據(jù)悉，本次大會(huì)由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（CCFA）、上海市商務(wù)委員會(huì)、浦東新區(qū)人民政府共同主辦，定于2019年4月11日至12日在上海舉辦。屆時(shí)來(lái)自全球30多個(gè)國(guó)家的零售行業(yè)組織機(jī)構(gòu)，以及諸多連鎖零售企業(yè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)提供商，將共話中小零售企業(yè)的創(chuàng)新與突破。溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。以下為演講實(shí)錄：田江雪：大家下午好，非常容幸今天能夠又來(lái)到這里，這里差不多是我們第三次來(lái)到CCFA的舞臺(tái)，跟大家分享一下，我們是去年三月份開始智慧零售的旅程，到現(xiàn)在差不多剛好一年，結(jié)這個(gè)機(jī)會(huì)回顧一下過(guò)去一年所想所感，也跟大家匯報(bào)一下接下來(lái)一年對(duì)自身的要求，怎么幫到行業(yè)更好的發(fā)展。第一張圖是想跟大家分享的感想和反思。當(dāng)我們說(shuō)智慧零售的時(shí)候到底說(shuō)的是什么？過(guò)去一年每一天每一周都在跟各位零售伙伴的領(lǐng)頭人CEO做深度的溝通，做CEO的工程。大家想到智慧零售心理想法會(huì)有不太一樣的預(yù)期。大多數(shù)是大家心里希望技術(shù)的力量能夠幫助我們實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有零售商人、貨、場(chǎng)各個(gè)流程上的提升，希望在既有的環(huán)節(jié)上面做的更好、更高效、更省時(shí)，這個(gè)有沒(méi)有錯(cuò)，這個(gè)是當(dāng)然，我們希望有很多的工具，不管是人臉支付、公眾號(hào)、小程序都希望幫大家實(shí)現(xiàn)這個(gè)過(guò)程。我們可能期望更多，期望的不僅僅是在已做的事情上面幫大家做的更好，而是希望用技術(shù)開創(chuàng)全新的方法，這也是有可能面對(duì)的局面是零售從今天開始有一個(gè)從過(guò)去人、貨、場(chǎng)割裂的狀態(tài)，到真正融合、高效發(fā)展的狀態(tài)。為什么我們覺(jué)得這個(gè)時(shí)代有可能來(lái)臨呢？先看消費(fèi)者在做什么？這是跟BCG一起做的研究，這張圖很復(fù)雜，表示互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者做的每一步都有深刻的影響。舉兩個(gè)切實(shí)的具體的例子。這個(gè)是跟很多美妝品牌做的調(diào)研，差不多53%的消費(fèi)者進(jìn)店之前一定會(huì)在線上研究，很大程度不希望店員對(duì)他進(jìn)行打擾，對(duì)所有品牌的喜好都在他的腦子里，他希望得到的交互跟以前是不一樣的，有沒(méi)有好好研究這部分人是一個(gè)挑戰(zhàn)，是獨(dú)立的。剛才大家有看到說(shuō)我們請(qǐng)到很多頭部導(dǎo)購(gòu)，明星導(dǎo)購(gòu)，分享怎么用導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，印象特別深刻的是，有一個(gè)導(dǎo)購(gòu)分享的故事是，一個(gè)東北的大哥到店里面試了三千多塊錢的衣服，導(dǎo)購(gòu)精心服侍，覺(jué)得這單肯定沒(méi)問(wèn)題，但是大哥走了，還要在微信上繼續(xù)保持聯(lián)系。大哥回到東北，問(wèn)了老婆，老婆同意了，馬上跟導(dǎo)購(gòu)說(shuō)，現(xiàn)在下下單，導(dǎo)購(gòu)說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，我們寄過(guò)來(lái)。這個(gè)故事很形象，從購(gòu)買決策發(fā)生的每一步，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的連續(xù)性發(fā)生在每一步中，這個(gè)比過(guò)去發(fā)生的更快、更及時(shí)、更迅速。同時(shí)跟很多零售商的交流，大家對(duì)消費(fèi)者的理解和洞察，很多時(shí)候是停留在一年讀一兩次報(bào)告，我的客群怎么樣，做一點(diǎn)調(diào)研，大家心里面擔(dān)心嗎？我還是蠻替大家緊張的。在互聯(lián)網(wǎng)的影響已經(jīng)非常訊的情況之下，作為消費(fèi)者，我自己的感受是，我坐在一片被信息海洋包圍的時(shí)代當(dāng)中，周圍是來(lái)自同樣品牌的一個(gè)割裂的信息包圍。我作為消費(fèi)者想看看周邊去哪里逛街比較好，我熟悉的導(dǎo)購(gòu)朋友圈、公眾號(hào)、發(fā)給我的短信小程序和電商，所有的信息對(duì)我來(lái)講都是割裂的，信息之間沒(méi)什么關(guān)系，背后的原因做零售的同學(xué)都清楚、明白，這就是過(guò)去高度割裂的人歸人，貨歸貨，場(chǎng)歸場(chǎng)，場(chǎng)會(huì)怪貨說(shuō)是你的置信不好，互相之間誰(shuí)也不理誰(shuí)，可能一年跟CEO報(bào)告一兩次消費(fèi)者有什么宏觀的變化就已經(jīng)非常不錯(cuò)了，這是我們的現(xiàn)狀。為什么這個(gè)現(xiàn)狀在今天有新的改變機(jī)會(huì)，這張圖在很多不同的場(chǎng)景表述騰訊能干什么，今天想總結(jié)成兩句具體的話，外面列舉了很多不同的渠道，這是過(guò)去跟大家介紹騰訊是什么，騰訊在干什么。我一直跟大家講，最簡(jiǎn)潔明了，最好理解的是，把我們看成電話線，在對(duì)消費(fèi)者影響這么多的情況之下，我們是對(duì)懂得跟消費(fèi)者對(duì)話的線，最懂得什么對(duì)它不是騷擾，什么是他有用的信息，你必須知道每條通知到達(dá)消費(fèi)者的時(shí)候是騷擾的信息還是有價(jià)值的信息。這樣的糾結(jié)，騰訊過(guò)去花了二十年的時(shí)間一直在想。我們心里非常自信的說(shuō)，這時(shí)候在座每一位人，看看自己的手機(jī)，看看消費(fèi)者的手機(jī)，唯一沒(méi)有關(guān)掉通知系統(tǒng)的APP就是微信。外圈就是電話線的功能。搭了一層很復(fù)雜的電話線，幫你觸達(dá)消費(fèi)者，在線上某些場(chǎng)景下，建議用公眾號(hào)的形式通知他，進(jìn)行非常好落地轉(zhuǎn)化，有時(shí)候有服務(wù)通知，告訴他你貨有發(fā)出來(lái)了，訂單還沒(méi)有付款，或者訂單是不是要評(píng)價(jià)。有的情況之下，是可以做到直接用掃的窗口很方便調(diào)取線下服務(wù)小程序。我們幫大家搭了七八根的電話線，最后我們數(shù)過(guò)，有四五十個(gè)觸點(diǎn)，都可以幫你觸達(dá)消費(fèi)者，跟消費(fèi)者對(duì)話。明白怎么跟用戶說(shuō)上話，被互聯(lián)網(wǎng)深度影響的情況下，找到他跟他說(shuō)上話。這個(gè)是希望第一步的價(jià)值，也是希望未來(lái)共創(chuàng)的價(jià)值。第二個(gè)是放了一個(gè)小程序，不僅僅是小程序，是騰訊很重要的另外一個(gè)設(shè)計(jì)，跟用戶每一次對(duì)話、交互，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的能力真實(shí)、唯一、活躍的留存在里面，他在哪里，他是誰(shuí)，他是掃碼了還是做了微信支付的消費(fèi)，在系統(tǒng)里面是唯一真實(shí)的。同時(shí)大家可以看看自己，大部分人是用手機(jī)號(hào)做流程、注冊(cè)的，大家看看過(guò)去七年當(dāng)中自己換過(guò)多少次手機(jī)號(hào)，你換了多少微信號(hào)，就明白這個(gè)ID的穩(wěn)定性和其他是完全不一樣的。這個(gè)是騰訊最大的服務(wù)價(jià)值和最大的兩份資產(chǎn)，能夠貢獻(xiàn)給大家，能夠貢獻(xiàn)給這個(gè)行業(yè)變革的。我們?cè)谶@里想總結(jié)的一句話叫做，我們不僅僅想探索更有效率的人貨場(chǎng)的傳遞方式，而是希望基于人貨場(chǎng)融合趨勢(shì)用嶄新的模型重塑我們的模型。在這里我舉一個(gè)小小的例子，為什么感覺(jué)這個(gè)是有機(jī)會(huì)重塑這個(gè)業(yè)態(tài)的。我們跟線下有合作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)跟每個(gè)人的溝通，能夠通過(guò)四五十根的電話線達(dá)到很通常的情況下，有什么效果呢？每個(gè)進(jìn)店的客流線下的時(shí)候基本上知道這個(gè)人是誰(shuí)，而每一次又有很豐富的線上觸點(diǎn)，當(dāng)用戶再變的時(shí)候，都是能夠有方法找到人，能夠認(rèn)識(shí)人，能夠知道這個(gè)用戶在哪里，它對(duì)它用戶是有非常深刻、完整的理解。這個(gè)程度的用戶跟蹤以前是沒(méi)有發(fā)生過(guò)的，上個(gè)星期跟日本羅森有深度的交流，他們?cè)跁?huì)員數(shù)字化推動(dòng)有很多日本頂尖體系，他們也感覺(jué)會(huì)員真實(shí)性完整度是非常無(wú)奈的，即使精細(xì)的日本。如果我們信息很準(zhǔn)確，這里我們能看到只有通過(guò)一整套工具箱能夠?qū)崿F(xiàn)每一個(gè)用戶觸點(diǎn)串聯(lián)，你的業(yè)態(tài)就不一樣的。它能夠把我們合作的伙伴三個(gè)不同的業(yè)態(tài)做一個(gè)串聯(lián)，會(huì)發(fā)現(xiàn)有的業(yè)態(tài)是一個(gè)標(biāo)桿旗艦店，來(lái)它的客流是非常遠(yuǎn)的，十公里會(huì)有一個(gè)慕名而來(lái)的來(lái)看一次。這種人不希望每天來(lái)我的店，而是希望用別的業(yè)態(tài)做留存、吸引，你來(lái)我的店應(yīng)該同樣的商品在你家門口的便利店或者到配送到家也是可以完全一樣的，商品也可以有完全一樣的體驗(yàn)。這時(shí)候不能用同樣的業(yè)態(tài)要求不同的業(yè)態(tài)做同樣的指標(biāo)、同樣的頻效。同樣的增長(zhǎng)指標(biāo)，有的店要關(guān)心拉新的效果，有的店鋪要求關(guān)心怎么接受其他業(yè)態(tài)的程度，這個(gè)是對(duì)整個(gè)業(yè)態(tài)的重構(gòu)。這個(gè)是我們希望最后做到的一個(gè)，把它叫連接式增長(zhǎng)，或者叫做分布式增長(zhǎng)，我們感覺(jué)到過(guò)去零售增長(zhǎng)的模式是總部驅(qū)動(dòng)的模式，總部從上到下拍好我們今年做哪些事情、哪些目標(biāo)，復(fù)印機(jī)一樣復(fù)印到終端，其他部門做一些事情，最后導(dǎo)致我作為消費(fèi)者，看到七八個(gè)孤島砸給我的信息是這樣的。有好的，也有不好的，是不是最大化發(fā)揮到每一個(gè)，讓看的到硝煙的人做決策，有沒(méi)有把合適的炮彈，輸送到每個(gè)毛細(xì)血管里面不確定?？赡苓€有很大的空間。我們希望做得到的是，第一個(gè)在多個(gè)符合新的業(yè)態(tài)上面，利用完整的之?dāng)?shù)字化資產(chǎn)做重構(gòu)，每個(gè)終端下面，有我們剛才講過(guò)的一整套篩選的電話線串聯(lián)，我們叫觸點(diǎn)的串聯(lián)，讓你有沒(méi)有豐富的中斷調(diào)度和增長(zhǎng)動(dòng)力和工具。最后我們希望每個(gè)終端能夠?yàn)樽约旱挠脩糍Y產(chǎn)而負(fù)責(zé)，每個(gè)導(dǎo)購(gòu)，每個(gè)門店，每個(gè)大區(qū)經(jīng)理，他需要每天看到都是我做的每一個(gè)行為，對(duì)業(yè)態(tài)的布局，是不是真的實(shí)現(xiàn)活躍的用戶增長(zhǎng)。我們希望通過(guò)完善的數(shù)字化，全渠道用戶數(shù)字化高層次滲透，讓每個(gè)終端可以看見硝煙，可以有連接式增長(zhǎng)的能力。這個(gè)是我們的愿景，如果回到愿景，希望怎么樣實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，是兩個(gè)比較大的步驟，也是去年跟合作伙伴挖掘的幾條路徑。一條路徑是叫做對(duì)于你現(xiàn)有的業(yè)態(tài)，著重打造的是客流的數(shù)字化，用微信支付小程序、公眾號(hào)等等一系列，都是幫你更好的更方便的識(shí)別，進(jìn)店一百個(gè)人它是誰(shuí)，它有沒(méi)有一個(gè)合理的方式跟你溝通、交流，這樣能夠留存它的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)他鏈路的管理，這是第一層做客流的數(shù)字化。好的例子比如說(shuō)在沃爾瑪進(jìn)行的掃碼購(gòu)，40%的人流不需要任何提醒，愿意用掃碼購(gòu)，這勝過(guò)省下60%的人工成本，它能夠基本上每天活躍到店告訴他我來(lái)過(guò)，我喜歡什么。在右邊這一部分，我們叫新增的業(yè)態(tài)，為什么著重這部分？就像剛才講過(guò)的，消費(fèi)者被互聯(lián)網(wǎng)影響的太深太深了，就像線下門店一樣的，要為它構(gòu)建在線上的業(yè)態(tài)，強(qiáng)調(diào)了一個(gè)新的業(yè)態(tài)叫.com2.0，必須是基于私有流量而不是平臺(tái)才能夠做到，必須要知道每次用戶的行為、鏈路，他是誰(shuí)，他分別做了什么，來(lái)自哪里，而不是僅僅通過(guò)收獲地址反饋他是誰(shuí)。通過(guò)過(guò)去一年的摸索發(fā)現(xiàn)了幾種初步的業(yè)態(tài)，幫我們實(shí)現(xiàn)相當(dāng)成規(guī)模的私域流量的增量和業(yè)態(tài)。有可能是開一個(gè)官方旗艦店，往下下發(fā)的，有可能是導(dǎo)購(gòu)非常重要的互聯(lián)網(wǎng)化新業(yè)態(tài)的增長(zhǎng)。也包括社群的聚集，社交的裂變，都是能夠成規(guī)模實(shí)現(xiàn)私域流量的增長(zhǎng)。這也是過(guò)去一年當(dāng)中做了很多的工作，能夠逐步實(shí)現(xiàn)的。我們希望通過(guò)線上成規(guī)模，通常能實(shí)現(xiàn)10到15私域增長(zhǎng)的，占據(jù)你剛剛這些增量，包括線下的客流量增加，能夠讓每一個(gè)聽的到硝煙和炮火的人實(shí)現(xiàn)完整的決策鏈。落到企業(yè)每一天需要做的事情是什么？這里面也可以簡(jiǎn)單跟大家分享。具體的每一天能夠幫大家需要做到的日常任務(wù)是什么，和我們?cè)趺礃訋椭酱蠹?。這里做一個(gè)三通工程，有點(diǎn)像搞西部大開發(fā)一樣。第一點(diǎn)要通績(jī)效，微信有一整套，超級(jí)連接有一整套跟用戶通話的工具，五六十的觸點(diǎn)，需要好好把路修好，同時(shí)這個(gè)場(chǎng)景與用戶最合適的對(duì)話通路是什么，是一個(gè)旗艦店還是社群社交化的都是用打造新業(yè)態(tài)的決心、努力和資源做到通路點(diǎn)。修完路最大的挑戰(zhàn)是教人開車，有了路之后通常的挑戰(zhàn)還是來(lái)自這個(gè)觸點(diǎn)是需要組織當(dāng)中一整套線上線下運(yùn)營(yíng)能力的配合，調(diào)動(dòng)全公司，跟過(guò)去時(shí)間完全不一樣的流程，才能讓路通常的跑上車。很多的導(dǎo)購(gòu)，大家看到取得非常好的成績(jī)，這時(shí)候推不下去是為什么？很多情況跟經(jīng)銷商的利益無(wú)法匹配，跟線上線下的業(yè)績(jī)無(wú)法互算，或者跟百貨商場(chǎng)利益的分配都會(huì)導(dǎo)致沒(méi)有辦法分配?；蛘呶覀児娞?hào)非常非常好，帶來(lái)的成交效益非常好，但是總有很多地方?jīng)]有完全推下去，可能有很多不同的愿意，市場(chǎng)部有市場(chǎng)部的考慮，銷售部有銷售部的考慮，中間每一環(huán)掉了鏈子都沒(méi)法進(jìn)行下去。下面還有通績(jī)效，人能好好的開車，總體是希望車來(lái)車往，四通八達(dá)。有了這樣的能力之后，才能很高階的利用A、B、C，人工智能、大數(shù)據(jù)、云的能力能夠助推大家，把四通八達(dá)的道路實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景的調(diào)配，這樣高階的決策才能發(fā)生，為大家的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)在A、B、C的時(shí)代實(shí)現(xiàn)真正業(yè)務(wù)模式的重塑和業(yè)績(jī)的起飛。我們稍微分享一些高階的案例一個(gè)是剛才講過(guò)的，利用全盤用戶場(chǎng)景的視圖能夠看出來(lái)在精細(xì)到每一個(gè)方格當(dāng)中，用戶資產(chǎn)是怎么樣的，綜合調(diào)度全場(chǎng)景自己多業(yè)態(tài)和全場(chǎng)景觸點(diǎn)之后，怎么讓滲透占比提高一點(diǎn)，怎么樣是高流失區(qū)域，我們希望有一張整體的管理視圖這個(gè)是可以介紹的能力之一。這個(gè)是我們另外一個(gè)在觸點(diǎn)四通八達(dá)之后，我們能夠利用個(gè)性化的能力、大數(shù)據(jù)的能力，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于消費(fèi)者精細(xì)的體驗(yàn)，這是跟京東一起打磨的例子。過(guò)去京東是有一個(gè)超大的公眾號(hào)，基本能夠?qū)崿F(xiàn)的都是對(duì)于非常龐大的基數(shù)推送一樣的消息，找到我們說(shuō)，觸點(diǎn)、整個(gè)體系配套起來(lái)了，想跟進(jìn)一個(gè)臺(tái)階怎么辦？這是我們雙方的數(shù)據(jù)，絕對(duì)保護(hù)用戶隱私情況下我們做融通、做高階的匹配，讓每個(gè)消費(fèi)者收到他喜歡的我們對(duì)人群、商品群做精細(xì)的匹配，這是我們認(rèn)為非常重要的幾個(gè)項(xiàng)目。也有一些例子是說(shuō)在人貨場(chǎng)重新匹配之后，甚至可以看到業(yè)務(wù)模式的重塑。這里舉個(gè)例子，講到沃爾瑪?shù)膾叽a購(gòu)，到線下滲透到很多人群之后，發(fā)現(xiàn)成為非常優(yōu)質(zhì)的廣告流量，除此之外很難找到一個(gè)地方，用戶高度集中，購(gòu)買決策到店抓一個(gè)巧克力、口香糖是非常容易的，是之前很少有過(guò)的千人千面精準(zhǔn)觸達(dá)的能力。融合品牌方的能力之后，能夠帶來(lái)轉(zhuǎn)化的效果是我們之前很少能夠見到的。最后用一個(gè)簡(jiǎn)短的話語(yǔ)來(lái)總結(jié)。但總體回到我們講過(guò)的，在接下來(lái)一年對(duì)大家總體的期望是實(shí)現(xiàn)三通工程。接下來(lái)的介紹會(huì)圍繞怎么幫大家打造三通工程當(dāng)中每一個(gè)觸點(diǎn)有機(jī)制化的體驗(yàn)，我們專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練和專業(yè)的培訓(xùn)幫大家打造完整的觸點(diǎn)，在全盤圈層的視圖幫大家做好更好的管理工具、更好的云化服務(wù)工具，接下來(lái)是我們大數(shù)據(jù)的能力，更加的疊加到，也包括我們對(duì)每一個(gè)終端的更好管理，每個(gè)導(dǎo)購(gòu)作為入口，行為在硝煙炮火當(dāng)中的執(zhí)行者可以怎樣更好幫助我們勢(shì)能，這是我們今天帶給大家非常豐富的內(nèi)容，謝謝大家。

消費(fèi)者在寵物喂養(yǎng)上越來(lái)越追求進(jìn)口品質(zhì)產(chǎn)品，客單價(jià)持續(xù)攀升。2016年至2018年，天貓國(guó)際寵物類商品購(gòu)買人數(shù)增長(zhǎng)3倍，交易金額增長(zhǎng)超10倍。如今，寵物愛(ài)好者都把貓貓狗狗當(dāng)成家庭一分子來(lái)對(duì)待，給它們吃進(jìn)口主糧，買進(jìn)口玩具，甚至連吃喝拉撒的問(wèn)題都要通過(guò)智能設(shè)備來(lái)解決。數(shù)據(jù)顯示，自動(dòng)喂食機(jī)、自動(dòng)飲水器等智能設(shè)備正成為寵物消費(fèi)新主流。價(jià)格從幾百到幾千不等的進(jìn)口智能寵物設(shè)備受追捧。即便是單價(jià)超過(guò)5000元的智能貓廁所，“貓奴”們剁起手來(lái)也是毫不猶豫，成交最高的一天，賣出近400臺(tái)。網(wǎng)友大呼，這些智能設(shè)備簡(jiǎn)直是“懶癌患者”的福音，不僅釋放了主人的雙手，還讓寵物們邁進(jìn)了智能家居時(shí)代。值得關(guān)注的是，八成寵物正在面臨“空巢”問(wèn)題?！?018年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》顯示，80后、90后占養(yǎng)寵人數(shù)的75%。正處于事業(yè)上升期的他們，平日里工作繁忙，周末和節(jié)假日又經(jīng)常外出，“貓主子”“狗主子”們難免成為“空巢寵物”。這些年輕人為自家的“空巢寵物”操碎了心。因此，智能貓廁所、自動(dòng)飲水器、自動(dòng)喂食機(jī)等都成為緊俏商品。這些智能設(shè)備價(jià)格不菲，但卻能節(jié)省大量的人力和時(shí)間。就算主人不在家中，寵物們也能在家里舒舒服服地吃喝拉撒。自動(dòng)喂食器、自動(dòng)飲水機(jī)已不稀奇，成為不少養(yǎng)寵人士的“標(biāo)配“。最近，能自動(dòng)鏟屎的智能貓廁所大受“貓奴”歡迎。在天貓國(guó)際上，一款單價(jià)超過(guò)5000元的智能貓廁所自去年年底上線以來(lái)，已售出近千臺(tái)。僅天貓雙11一天，就售出400臺(tái)?！敖夥烹p手的感覺(jué)實(shí)在太好了，以為只是簡(jiǎn)單地自動(dòng)鏟屎，卻沒(méi)想還能定時(shí)鏟屎，以后出門再也不擔(dān)心了?！币晃幌M(fèi)者在商品評(píng)論中說(shuō)，之前因?yàn)槠綍r(shí)工作忙，經(jīng)常出差不在家，為寵物鏟屎成了他生活中最大的難題。在購(gòu)買這款智能貓廁所后，他不僅解放了雙手，周末、節(jié)假日也能放心出游了。讓主子們吃飽又吃好，依舊是愛(ài)寵人士們最為重要的任務(wù)?，F(xiàn)在，消費(fèi)者在購(gòu)買進(jìn)口寵物類產(chǎn)品時(shí)，更加專業(yè)、精細(xì)。數(shù)據(jù)顯示，2016年至2018年，天貓國(guó)際的功能型貓主糧消費(fèi)增長(zhǎng)2300%，美毛貓糧、奶糕貓糧、去毛球促消化貓糧是最受歡迎的功能貓主糧類型。除了滿足“自家小主”的口腹，年輕的養(yǎng)寵人士對(duì)寵物的健康也頗為關(guān)注。在寵物藥品與保健品中，驅(qū)蟲的消費(fèi)比重最高。專業(yè)的局部清潔產(chǎn)品，例如眼部和耳部清潔劑、除味劑、藥品等寵物相關(guān)清潔和保健用品的消費(fèi)規(guī)模，也在近幾年顯著提升。