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在嘗試與亞朵做了嚴(yán)選酒店,開(kāi)了考拉線下店之后,網(wǎng)易對(duì)線下流量這件事情似乎越來(lái)越迷戀。不僅是有電商基因的嚴(yán)選與考拉在做線上線下的結(jié)合,就連網(wǎng)易云音樂(lè)今年夏天也在成都開(kāi)起了主題酒店。開(kāi)酒店成了常態(tài)之后,這家以游戲?yàn)闃?biāo)簽的互聯(lián)網(wǎng)公司最新的切入點(diǎn)是奶茶店,但主角不是嚴(yán)選和考拉,而是目前在網(wǎng)易業(yè)務(wù)線中存在感沒(méi)那么強(qiáng)的網(wǎng)易漫畫(huà)。8月28號(hào),網(wǎng)易漫畫(huà)和網(wǎng)紅果飲莓獸在杭州大悅城合開(kāi)了一家“漫畫(huà)家”主題店。新店門(mén)頭左邊是網(wǎng)易漫畫(huà)的看板娘鹿娘,右邊是莓獸女王。除了動(dòng)漫風(fēng)的店面、玻璃茶幾里擺放的手辦,在沙發(fā)旁還有一面漫畫(huà)書(shū)架,客人可以坐下來(lái),邊喝邊看。8月中旬,網(wǎng)易漫畫(huà)也聯(lián)手過(guò)麥當(dāng)勞在上海開(kāi)了家二次元主題餐廳,餐廳還有女仆裝扮的服務(wù)員給客人點(diǎn)餐。但不同的是,前者是短期合作的快閃店,而“漫畫(huà)家”是網(wǎng)易漫畫(huà)和莓獸長(zhǎng)期合作,雙方分成的合開(kāi)店。這種共享收益的合作模式于網(wǎng)易漫畫(huà)而言也是第一次。網(wǎng)易漫畫(huà)還未實(shí)現(xiàn)盈利。正值網(wǎng)易漫畫(huà)成立三周年之際,網(wǎng)易漫畫(huà)市場(chǎng)總監(jiān)羅茜丹表示,除了會(huì)員付費(fèi)、ip授權(quán)為主體,網(wǎng)易漫畫(huà)正探索更多的ip變現(xiàn)渠道。由于中國(guó)年輕人對(duì)奶茶的謎之迷戀,網(wǎng)易漫畫(huà)選擇和茶飲品牌合作并不意外。但為何網(wǎng)易漫畫(huà)繞開(kāi)頭部網(wǎng)紅,在不斷涌現(xiàn)新玩家的奶茶市場(chǎng)中,選擇了略小眾的莓獸呢?二次元元素是最顯而易見(jiàn)的結(jié)合點(diǎn)。讓莓獸在同質(zhì)化的茶飲市場(chǎng)獲得辨識(shí)度的關(guān)鍵一點(diǎn),就是莓獸杯身上印著長(zhǎng)著翅膀的異域女子。雖然羅茜丹表示,選擇莓獸的部分原因是因?yàn)檩F本身自帶ip。但《莓獸女王》在網(wǎng)上顯然算不上一本熱門(mén)小說(shuō)。與其說(shuō)《莓獸女王》是ip,不如說(shuō)它是為了配合莓獸品牌誕生而專門(mén)打造的故事框架。更重要的原因是,莓獸愿意給予網(wǎng)易漫畫(huà)推廣更多的配合。在這家網(wǎng)易漫畫(huà)X莓獸的“漫畫(huà)家”主題店內(nèi),網(wǎng)易漫畫(huà)的logo和二維碼印在在每一杯莓獸果汁上,展板上寫(xiě)著買(mǎi)聯(lián)名款飲料送網(wǎng)易漫畫(huà)卡。作為合作互換,網(wǎng)易漫畫(huà)連載了《莓獸女王》的漫畫(huà)版——《莓獸·北境精靈物語(yǔ)》,幫助莓獸豐滿自己的“極寒境”ip形象。與莓獸這樣的新秀相比,奈雪喜茶們本身就擅于制造話題和故事。不久前,奈雪推出了88元一杯的限量霸氣貓山王引發(fā)了一波票圈曬圖,而喜茶則在上海的迪士尼小鎮(zhèn)新開(kāi)了白日夢(mèng)計(jì)劃門(mén)店。如果網(wǎng)易漫畫(huà)選擇和這些估值幾十億的強(qiáng)勢(shì)網(wǎng)紅合作,需要投入的資本,以及撬動(dòng)的話語(yǔ)權(quán),顯然是不同的。對(duì)此次合作,羅茜丹強(qiáng)調(diào),網(wǎng)易漫畫(huà)想成為商業(yè)模式的一部分,而非停留在營(yíng)銷(xiāo)層面。IP授權(quán)行業(yè)的慣例是,在較短的約定期限內(nèi),A公司授權(quán)某IP給B使用,B公司支付費(fèi)用即可。而從時(shí)間上,網(wǎng)易漫畫(huà)和莓獸的主題門(mén)店是長(zhǎng)期的,雖然沒(méi)有透露具體時(shí)間,但羅茜丹表示合同期限在一年以上。網(wǎng)易漫畫(huà)參與運(yùn)營(yíng),并獲得門(mén)店收入分成。在開(kāi)業(yè)當(dāng)天,網(wǎng)易漫畫(huà)還專門(mén)請(qǐng)來(lái)了兩位coser,分別扮演鹿娘和莓獸女王,以活躍人氣。對(duì)于大公司網(wǎng)易和已經(jīng)擁有300多家分店的莓獸來(lái)說(shuō),第一家合開(kāi)門(mén)店的收入并不重要,這只是他們的試水之作。如果效果好,那么網(wǎng)易漫畫(huà)打算隨著店鋪下沉(莓獸為加盟店模式,現(xiàn)在正向三四線城市擴(kuò)張),去收割廣闊的三四線漫畫(huà)市場(chǎng)。目前網(wǎng)易漫畫(huà)移動(dòng)端用戶數(shù)近4000萬(wàn),平均年齡20歲,主流用戶分布在一二線城市。而今年拼多多的上市告訴人們,一二線城市已經(jīng)成為存量市場(chǎng),往下走才有廣闊天地。一家莓獸門(mén)店一天有上千杯的出貨量,對(duì)網(wǎng)易漫畫(huà)而言,哪怕杯子上只印上個(gè)二維碼,也是一個(gè)收獲三四線城市增量的不錯(cuò)的入口。不過(guò),這一切后續(xù)推進(jìn)都建立在第一家合開(kāi)店表現(xiàn)良好的前提下。匆忙開(kāi)業(yè)的杭州大悅城將是杭州的新地標(biāo),最愛(ài)搶占地標(biāo)的奈雪の茶就在大悅城的1樓,從1樓到6樓的莓獸之間,還散落著幾家新興的奶茶店。顯然,“漫畫(huà)家”需要發(fā)揮更多的魅力,吸引年輕人到達(dá)6樓。
一起惠2018-08-30 13:32:32314 次
8月30日消息,今日,企業(yè)微信宣布2.5.0版本上線,并首次開(kāi)放了一組硬件接入接口及三個(gè)硬件SDK,第三方應(yīng)用市場(chǎng)上線“智慧硬件設(shè)備”板塊及“小程序”類目。據(jù)介紹,硬件廠商可在服務(wù)商官網(wǎng)中注冊(cè)成為“智慧硬件服務(wù)商”,并按照《企業(yè)微信智慧硬件服務(wù)接入指引》接入。通過(guò)開(kāi)放的接口和SDK在企業(yè)微信中構(gòu)建硬件配套應(yīng)用,打造智慧硬件。企業(yè)微信表示,企業(yè)微信的定位是只做硬件的連接器。企業(yè)微信尊重硬件廠商在硬件領(lǐng)域的專業(yè)性,并提供專業(yè)的軟件產(chǎn)品能力和連接能力。了解到,硬件接入接口由兩部分組成,分別是硬件應(yīng)用開(kāi)放接口和硬件設(shè)備管理接口。第一部分是硬件應(yīng)用開(kāi)放接口。硬件廠商注冊(cè)成為企業(yè)微信服務(wù)商,即可為硬件創(chuàng)建一個(gè)配套應(yīng)用,并調(diào)用企業(yè)微信所有開(kāi)放接口實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能。其中云端接口包括通訊錄獲取、員工身份校驗(yàn)、消息推送等,客戶端接口包括攝像頭、麥克風(fēng)、地理定位、WIFI、藍(lán)牙通訊等。第二部分是硬件設(shè)備管理接口,廠商登記過(guò)的硬件設(shè)備可以獲得一個(gè)設(shè)備ID。企業(yè)管理員可將設(shè)備添加到企業(yè)中進(jìn)行管理,并通過(guò)企業(yè)微信工作臺(tái)中的硬件應(yīng)用使用硬件設(shè)備。此外,企業(yè)微信提供了考勤機(jī)硬件云接口??记跈C(jī)廠商不再需要搭建自己的云考勤后臺(tái),也不需要開(kāi)發(fā)云考勤應(yīng)用,通過(guò)企業(yè)微信提供的考勤機(jī)云端接口和系統(tǒng)考勤應(yīng)用,就可以快速實(shí)現(xiàn)考勤機(jī)的云端化。首批上線的三個(gè)硬件SDK包括:VoIP音視頻通話SDK、無(wú)線投屏SDK、人臉識(shí)別SDK。其中,VoIP音視頻通話SDK采用企業(yè)微信的音視頻內(nèi)核,有穩(wěn)定、清晰、安全的特性。視頻會(huì)議廠商可以嵌入SDK。無(wú)線投屏SDK擁有網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性和抗性,支持校驗(yàn)準(zhǔn)確率99.5%以上的高性能屏幕內(nèi)容采集。會(huì)議電視廠商可以嵌入無(wú)線投屏的SDK,在硬件應(yīng)用中喚起企業(yè)微信無(wú)線投屏發(fā)送端能力,實(shí)現(xiàn)將手機(jī)或電腦的屏幕內(nèi)容無(wú)線投屏到硬件設(shè)備中。人臉識(shí)別SDK擁有活體識(shí)別等技術(shù)能力。門(mén)禁廠商可以嵌入人臉識(shí)別的SDK,使設(shè)備獲得人臉識(shí)別能力,識(shí)別準(zhǔn)確率超過(guò)98%,識(shí)別速度小于1秒。據(jù)企業(yè)微信介紹,目前,企業(yè)微信已經(jīng)與考勤機(jī)等硬件的合作伙伴形成產(chǎn)品合作,同時(shí),企業(yè)微信第三方應(yīng)用市場(chǎng)上線「小程序」類目。
一起惠2018-08-30 13:28:22321 次
親愛(ài)的一起惠會(huì)員:大家好!華為商城(http://www.vmall.com/)即日起登陸一起惠,傭金高達(dá)5.6%。華為商城(http://www.vmall.com/)——華為商城(vmall)是華為公司旗下的自營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái),以最終用戶為主要對(duì)象,提供華為手機(jī)、無(wú)線上網(wǎng)設(shè)備、平板電腦、配件等系列終端產(chǎn)品和服務(wù);是以營(yíng)造用戶的移動(dòng)信息生活為服務(wù)宗旨的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺(tái)。2012年3月,華為商城內(nèi)部測(cè)試版正式對(duì)外試運(yùn)營(yíng)。華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)產(chǎn)品全面覆蓋手機(jī)、移動(dòng)寬帶終端、終端云等,憑借自身的全球化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、全球化運(yùn)營(yíng)能力,致力于將最新的科技帶給消費(fèi)者,讓世界各地享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅,以行踐言,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。合作方式:CPS返回時(shí)間:實(shí)時(shí)合作時(shí)間:2018.8.29-2019.8.29結(jié)算方式:月結(jié)算比例:訂單類別返利比例榮耀推薦配件(體脂秤、運(yùn)動(dòng)藍(lán)牙耳機(jī)、引擎耳機(jī)2、車(chē)充supercharge版)5.60%華為配件商品、榮耀配件商品、榮耀配件新品3.50%華為暢銷(xiāo)商品2.10%榮耀暢銷(xiāo)商品1.05%華為推薦商品(HUAWEIP9、麥芒6、HUAWEIP9Plus、HUAWEI麥芒5、HUAWEIG9Plus、HUAWEIMateBook、華為路由Q1、華為手環(huán)B3、華為兒童手表、華為路由A1Lite、華為10000mAh移動(dòng)電源充電寶、HUAWEISuperCharge車(chē)載快速充電器車(chē)充(黑色)、華為USB數(shù)據(jù)線(白色)、華為平板M3、HUAWEIMate9智能全景視窗皮套(灰色)、華為暢享6S、HUAWEInova、華為暢享6、HUAWEIP10、HUAWEIP10Plus、HUAWEIWATCH2、華為配件商品(包含華為品牌通用配件和華為商品專用配件(殼/套/膜),卡托,電容筆等))、HUAWEIMate10Pro、HUAWEIMate10、華為暢享7S、華為nova2s、HUAWEInova2、HUAWEInova2Plus、華為暢享7、華為暢享7Plus、HUAWEIP20、HUAWEINova3e、華為暢享8、華為暢享8e、華為暢享8Plus、華為平板M5Pro、華為平板M58.4英寸、華為平板M510.8英寸、HUAWEIMateBookXPro、HUAWEIP20Pro2.50%榮耀推薦商品(榮耀暢玩7X、榮耀暢玩7C、榮耀暢玩7A、榮耀10、榮耀手環(huán)3、榮耀暢玩平板28英寸、榮耀暢玩平板29.6英寸、榮耀路由X1增強(qiáng)版、榮耀NOTE8,榮耀7、榮耀V8、榮耀4A、榮耀暢玩4C、榮耀暢玩5c、榮耀暢玩5X、榮耀暢玩4X、榮耀6、榮耀6PLUS、榮耀8青春版、榮耀暢玩6A)、榮耀9、榮耀V10、榮耀9青春版、榮耀Play、榮耀9i、榮耀Note101.40%榮耀普通商品(榮耀8、榮耀盒子Pro、榮耀手表S1、榮耀暢玩6X、榮耀平板2、榮耀V9、榮耀暢玩手環(huán)A1、榮耀暢玩6、榮耀V9play)、榮耀MagicBook、榮耀家庭新品(平板系列)、榮耀家庭新品(穿戴系列)、榮耀家庭新品(路由,盒子系列)0.70%華為普通商品(HUAWEIG9青春版、華為運(yùn)動(dòng)手環(huán)(ERIS)、華為攬閱M210.0平板電腦、HUAWEInova青春版、華為平板M2青春版10英寸、華為平板M28英寸、華為路由器A1暢享版、HUAWEInova2、華為暢享7Plus、HUAWEInova2Plus、華為平板M3青春版8英寸、華為平板M3青春版10.1英寸、HUAWEIMate10保時(shí)捷設(shè)計(jì)、HUAWEInova3)1.40%華為熱銷(xiāo)商品(華為Mate8、HUAWEIMateBookX/D/E)0.70%榮耀熱銷(xiāo)商品0.35%榮耀首發(fā)新品(榮耀路由Pro游戲版、榮耀盒子Pro、榮耀暢玩7)0.20%華為旗艦新品(HUAWEIMate9、HUAWEIMatePro)0.20%返利詳情鏈接:http://dallasluxuryneighborhoods.com/mall/view/521.html一起惠返利網(wǎng)2018年8月29日
一起惠2018-08-29 15:43:471196 次
據(jù)獵云網(wǎng)報(bào)道,一款主打0蔗糖0添加且符合中國(guó)人口味的新生代健康零食品牌阻脂,于今年7月獲得capinno創(chuàng)+的數(shù)百萬(wàn)天使輪融資,Capinno系每日食品網(wǎng)(Foodaily)旗下中國(guó)食品行業(yè)首個(gè)聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新從0到1的開(kāi)放式創(chuàng)新平臺(tái),資金主要用與產(chǎn)品研發(fā)、團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張、渠道推廣等方面。據(jù)相關(guān)行業(yè)報(bào)告統(tǒng)計(jì),中國(guó)休閑食品市場(chǎng)規(guī)模從2011年的3205億元增長(zhǎng)至2016年4520億元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到7%。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測(cè),2018年市場(chǎng)規(guī)模有望突破5000億元。其中,健康低脂食品占比不到15%,同比美國(guó)占比59%,仍有很大發(fā)展空間。據(jù)了解,阻脂的首款產(chǎn)品經(jīng)過(guò)1年半時(shí)間研發(fā)才成功成型,后又經(jīng)過(guò)試銷(xiāo)得到消費(fèi)者的認(rèn)可,一個(gè)星期實(shí)現(xiàn)30萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額。阻脂脆片受到歡迎的原因在于其堅(jiān)持健康低脂的同時(shí)保證產(chǎn)品的口味和口感,每一片脆片的厚度僅為1.7毫米,口感比肩薯片,同時(shí)還有普羅旺斯、蜀香烤肉、芝士海鹽等三種口味可供選擇。目前,該款阻脂脆片已經(jīng)處于量產(chǎn)階段,計(jì)劃于9月初正式面世。為此,阻脂希望通過(guò)線上線下雙渠道一起打通市場(chǎng),以社群電商、場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)為基點(diǎn),打造出健康低脂食品領(lǐng)域的新零售品牌。線上,阻脂將陸續(xù)入駐天貓、京東等電商平臺(tái),同時(shí)上線官方小程序及公眾號(hào)-阻脂計(jì)劃,以健康社區(qū)、21天打卡方案等活動(dòng)吸引用戶,從而引流。除了電商平臺(tái)外,阻脂還與全國(guó)200余家健身房達(dá)成了合作,根據(jù)健身人士的需求調(diào)整高蛋白配方,在健身房設(shè)置阻脂快閃店。并與多個(gè)跑團(tuán)達(dá)成合作,設(shè)計(jì)夜跑專用裝,欲借此成為夜跑人群的專屬零食。目前,阻脂正在籌備Pre-A輪融資,資金在1000萬(wàn)左右,主要用于產(chǎn)品研發(fā)和渠道升級(jí)等方面。
一起惠2018-08-29 09:53:22324 次
一把好牌終被打散,滴滴的創(chuàng)始人程維負(fù)有不可推卸的責(zé)任。滴滴出行已經(jīng)成為了很多人的裝機(jī)必備APP,堪稱國(guó)民級(jí)應(yīng)用,但接連發(fā)生的安全事故與滴滴推諉的態(tài)度,使用戶對(duì)其倍感失望,一時(shí)間媒體、大V紛紛口誅筆伐,更有明星帶頭卸載滴滴。相比起5月的鄭州空姐遇害一事,此次被詬病更多的是滴滴客服的不作為,從已披露的受害者親友第一次與滴滴客服溝通的時(shí)間至得到確定反饋,耗時(shí)總計(jì)151分鐘。縱使軟件新增了緊急求助功能,卻在警方介入后不能及時(shí)提供受害人乘車(chē)信息,使得救援無(wú)法開(kāi)展,滴滴的這一安全系統(tǒng)顯得形同虛設(shè)。上一次滴滴出百萬(wàn)懸賞緝兇,這一次則在事發(fā)之后宣布在全國(guó)范圍內(nèi)暫時(shí)下線順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù),將順風(fēng)車(chē)事業(yè)部總經(jīng)理黃潔莉、客服副總裁黃金紅免職。然而這并不能平息公眾的怒火,兩起事故,兩個(gè)花季女孩,滴滴高層管理者至今無(wú)一人出面公開(kāi)道歉,這更加劇了公眾對(duì)滴滴及其創(chuàng)始人的質(zhì)疑,一時(shí)間關(guān)于企業(yè)價(jià)值觀的討論躍然紙上。作為共享經(jīng)濟(jì)的倡導(dǎo)者,滴滴無(wú)疑站在了黃金賽道上,但一把好牌終被打散,滴滴的創(chuàng)始人程維負(fù)有不可推卸的責(zé)任。他說(shuō)過(guò)的這三句話,或許已經(jīng)決定了滴滴的命運(yùn)。1、產(chǎn)品做到70%就上線在當(dāng)前新一輩的互聯(lián)網(wǎng)巨頭中,83年的程維雖然是年齡最小的,卻是公認(rèn)戰(zhàn)斗力最強(qiáng)的。在滴滴圖書(shū)館入口的第一排書(shū)架上,清一色地陳列著戰(zhàn)爭(zhēng)史書(shū),程維就是在這樣的狼性文化里帶著滴滴一路向前。2017年底,程維接受媒體采訪時(shí)公布:滴滴目前的日單量在2500萬(wàn)單以上,已經(jīng)是全球是最大的出行平臺(tái)。這意味著2012年6月成立的滴滴,用了短短6年時(shí)間,就站在了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的最前端。收獲成功的同時(shí),滴滴也遭遇了遠(yuǎn)比任何一個(gè)公司都要艱難的創(chuàng)業(yè)史,從快的到Uber,PK掉了無(wú)數(shù)對(duì)手,在政策的灰色地帶中試探。程維本人也一直游走在資本之間,確保在相對(duì)自主的情況下獲得足夠的融資。天下武功,唯快不破,面對(duì)種種不確定性因素,程維的保命秘訣之一就是:快!入局要快,新品上線就要1000個(gè)司機(jī)在線;擴(kuò)張要快,占領(lǐng)市場(chǎng),燒錢(qián)提速;融資要快,創(chuàng)業(yè)公司6個(gè)月融資一次的速度,在滴滴這里變成3個(gè)月;做產(chǎn)品更要快,2個(gè)月完成上線。初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)面臨的最大問(wèn)題,往往是尋找靠譜的技術(shù)合伙人,程維是銷(xiāo)售出身,雖曾是支付寶最年輕的區(qū)域經(jīng)理,在技術(shù)面前卻始終難以大施拳腳。他找來(lái)了百度的研發(fā)經(jīng)理張博做CTO,并叮囑他:時(shí)間不能再拖了,兩個(gè)月產(chǎn)品必須要上,能響就行。第一代滴滴打車(chē)軟件就這樣倉(cāng)促推出了,“產(chǎn)品做到70%就上線”,這是程維總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn),這樣既能趕時(shí)間,也能不讓產(chǎn)品出現(xiàn)大bug,剩下的問(wèn)題,可以邊跑邊迭代。滴滴產(chǎn)品總監(jiān)羅文和設(shè)計(jì)總監(jiān)趙天翔在2016年做客騰訊匯時(shí),說(shuō)過(guò)這樣一番話:“集中設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力,先解決那些80%的用戶所面臨的共同的、高頻的訴求和痛點(diǎn),并且作到專注和簡(jiǎn)單。20%差異化的需求先不滿足,而是在后面持續(xù)的迭代過(guò)程中去完善和優(yōu)化。滴滴4次產(chǎn)品迭代都證明了,一款產(chǎn)品不用等到做到完美才能夠發(fā)布和推廣?!边@如此產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的驅(qū)動(dòng)下,滴滴上線新品的速度快到讓外界感慨,“專車(chē)、快車(chē)、代駕、巴士,從來(lái)沒(méi)有哪家公司在這么短的時(shí)間推出這么多垂直產(chǎn)品。”但70%的完成度真的就夠了嗎?事實(shí)證明,堪稱國(guó)民級(jí)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的滴滴連最基本的乘客安全問(wèn)題都無(wú)法保障,客服流程冗雜、投訴機(jī)制反應(yīng)滯后、不能在第一時(shí)間獲取被害人相關(guān)乘車(chē)信息,這些產(chǎn)品本身的漏洞在事故發(fā)生后一一暴露在公眾的視線中。1%的僥幸,就可能會(huì)帶來(lái)100%的傷害,更何況是30%的僥幸呢?2、爾要戰(zhàn),便戰(zhàn)“滴滴是一家非常沒(méi)有安全感的公司,出生在血海狼窩,生下來(lái)就面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。”程維不止一次強(qiáng)調(diào)過(guò)滴滴一路走來(lái)的浴血奮戰(zhàn),他極為欣賞成吉思汗西征時(shí)的戰(zhàn)書(shū),“爾要戰(zhàn),便戰(zhàn)”。初創(chuàng)時(shí)的滴滴,在北京最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是搖搖招車(chē),當(dāng)時(shí)后者早有紅杉資本300多萬(wàn)美元的融資,而滴滴只有天使投資人王剛給的70萬(wàn)和程維自己出的10萬(wàn),一共80萬(wàn)元起步資金。搖搖招車(chē)有錢(qián)在電臺(tái)黃金時(shí)段和機(jī)場(chǎng)做廣告,滴滴就避開(kāi)機(jī)場(chǎng)在火車(chē)站爭(zhēng)地盤(pán),注冊(cè)送WIFI、雞蛋餅,使出渾身解數(shù)做地推。2012年冬天寒風(fēng)刺骨,程維和團(tuán)隊(duì)戴著大皮帽子、裹著棉衣等在西站邊上,用30秒的時(shí)間說(shuō)服司機(jī)并安裝上滴滴軟件,靠著“死磕”的精神一點(diǎn)點(diǎn)拿下了北京的地盤(pán)。之后程維順勢(shì)一路南下,殺到上海跑馬圈地,干掉大黃蜂;推出滴滴順風(fēng)車(chē),擠走了估值達(dá)10個(gè)億的微微拼車(chē);曾經(jīng)火爆一時(shí)的嘀嗒拼車(chē)、e代駕也只有大幅裁員的份。與此同時(shí)快的也在迅速崛起,成長(zhǎng)為滴滴強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,2013年9月,騰訊開(kāi)始借滴滴推微信支付,網(wǎng)約車(chē)賽道上迎來(lái)了巨頭的參與,燒錢(qián)補(bǔ)貼用戶,滴滴的乘客用戶從2000萬(wàn)激增到1億。2014年1月,隨著騰訊1億美金融資到位,滴滴補(bǔ)貼大戰(zhàn)陷入瘋狂狀態(tài),隨后在阿里支持下快的跟進(jìn),這場(chǎng)紅包大戰(zhàn)一直打到5月份才告一段落,雙方燒掉近20億元,堪稱慘烈。2015年2月14日,情人節(jié)這天滴滴與快的合并,這場(chǎng)大戰(zhàn)中滴滴奠定國(guó)內(nèi)網(wǎng)約車(chē)的霸主地位,程維贏了。一波剛平,一波又起,7月Uber創(chuàng)始人卡蘭尼克找到程維,說(shuō)服他接受Uber占股40%的投資。程維如何能甘心做一個(gè)傀儡?這場(chǎng)仗他一定要打。當(dāng)時(shí)Uber估值超過(guò)400億美金,是滴滴的10倍,并且短短幾個(gè)月就占據(jù)了中國(guó)近三分之一的市場(chǎng)。程維坦言,跟Uber打,優(yōu)勢(shì)就是本土化,除了戰(zhàn)略部署之外他每天最重要的是就是做團(tuán)隊(duì)激勵(lì),鼓舞士氣。新一輪的網(wǎng)約車(chē)大戰(zhàn)延續(xù)了紅包補(bǔ)貼的策略,投資人看中了用戶、支付入口、流量等龐大數(shù)據(jù)的價(jià)值,擊鼓傳花般地為滴滴提供彈藥。整個(gè)2015年,滴滴燒掉了122億元人民幣,平均每月燒掉10個(gè)億。Uber在中國(guó)也燒掉了25億美元,雖然雙方表面上勢(shì)均力敵,但觸角在全球的Uber明顯力不從心了,如果選擇繼續(xù)燒錢(qián)會(huì)累及Uber的全球化戰(zhàn)略。最終,扛不住的Uber亮出了“白旗”,這一仗程維又贏了。2016年8月,滴滴出行與Uber全球達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議,滴滴出行收購(gòu)Uber中國(guó)的品牌、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)等全部資產(chǎn)在中國(guó)大陸運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)過(guò)了兩年的平靜期,又一輪風(fēng)暴起于2018年的上半年,美團(tuán)打車(chē)在上海強(qiáng)勢(shì)殺入,直接劃走滴滴三分之一的蛋糕。程維毫不退讓,立刻在無(wú)錫掀起了外賣(mài)大戰(zhàn),“我們一路碰到了太多對(duì)手,美團(tuán)肯定不是最弱的,但也未必是最強(qiáng)的”。接著首汽約車(chē)、嘀嗒、易到這些老玩家重振旗鼓,高德、攜程也相繼入局,滴滴面臨一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng),從沒(méi)輸過(guò)的程維,又一次站在了沖鋒前陣的位置。3、2018年我們將會(huì)全面出擊滴滴從2012年創(chuàng)辦到2018年初,已經(jīng)完成了16輪融資,累計(jì)融資額超200億美元,擁有100多家投資者,最新估值550億美元。在資本的眷顧下,滴滴的兩位80后掌門(mén)人,CEO程維和總裁柳青身價(jià)暴漲。目前,35歲的程維以165億財(cái)富排在胡潤(rùn)富豪榜189位,滴滴的天使輪投資者王剛,也因滴滴獲資本青睞估值飆升而身家增長(zhǎng)至60億。隨著資本的積累、估值的擴(kuò)張,滴滴也將其觸角伸向金融、外賣(mài)、網(wǎng)絡(luò)安全等多個(gè)領(lǐng)域,版圖日益擴(kuò)大,程維一次次強(qiáng)調(diào):“2018年滴滴要全面出擊,一做國(guó)際化,二要推動(dòng)共享新能源汽車(chē)和配套的服務(wù)體系。”早在完成與Uber中國(guó)的合并之后,滴滴就開(kāi)始加速國(guó)際化進(jìn)程,目前已經(jīng)與全球七大出行企業(yè)建立了合作伙伴關(guān)系,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)遍及超過(guò)1000個(gè)城市。而在人工智能領(lǐng)域,滴滴也早早布局,2017年1月26日,滴滴正式宣布在美國(guó)加州山景城成立AILabs(人工智能實(shí)驗(yàn)室),重點(diǎn)推進(jìn)全球智能交通前沿技術(shù)的發(fā)展。在國(guó)內(nèi)則與北汽新能源、比亞迪等12家汽車(chē)廠商達(dá)成了合作,開(kāi)始打造自己的“智能共享出行聯(lián)盟”,要在多個(gè)城市運(yùn)營(yíng)自己的自動(dòng)駕駛出租車(chē)。出行之外,滴滴還上線了“滴水貸”小額信貸項(xiàng)目,用戶最高可申請(qǐng)30萬(wàn)元的貸款額度,支持隨借隨還。滴滴方面作為入口,主要為產(chǎn)品導(dǎo)流和提供數(shù)據(jù),資金來(lái)源則為新網(wǎng)銀行等持牌機(jī)構(gòu)。僅僅6年,從網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)到產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,滴滴的速度之快被程維形容為,每天都像坐在飛速行駛的車(chē)上,輪子都要飛出去了,還要不停踩油門(mén)。全速前進(jìn)中的滴滴很難慢下來(lái)構(gòu)建最基本的安全邏輯,100天之內(nèi),兩起乘客受害的惡性事件,迫使滴滴的腳步驟然靜止,一連撤職兩位高管,全面出擊變成了重點(diǎn)整改。從初出茅廬到所向披靡,滴滴一路走來(lái)打敗了無(wú)數(shù)對(duì)手,卻在登頂后離初衷越來(lái)越遠(yuǎn)。程維或許想過(guò)創(chuàng)業(yè)的成功,但他卻失掉了一個(gè)企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任,希望他能如自己所言,做一個(gè)內(nèi)心充滿敬畏的人,敬畏用戶,敬畏行業(yè),敬畏一切。
一起惠2018-08-29 09:50:30623 次
近日,滴滴系兩家公司在廈門(mén)正式成立。企查查信息顯示,8月13日,滴滴(廈門(mén))股權(quán)投資有限公司注冊(cè)成立,注冊(cè)資本為1000萬(wàn)人民幣,登記機(jī)關(guān)為廈門(mén)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局,滴滴出行創(chuàng)始人兼CEO程維持股80%,滴滴CTO張博持股20%。公司主要業(yè)務(wù)為,依法從事對(duì)非公開(kāi)交易的企業(yè)股權(quán)進(jìn)行投資以及相關(guān)咨詢服務(wù);對(duì)第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)的投資(法律、法規(guī)另有規(guī)定除外);投資管理(法律、法規(guī)另有規(guī)定除外);受托管理股權(quán)投資,提供相關(guān)咨詢服務(wù)。與此同時(shí),滴滴(廈門(mén))股權(quán)投資基金管理有限公司也登記在廈門(mén)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局。該公司注冊(cè)資本為1000萬(wàn)人民幣,法定代表人呂卓,監(jiān)事為滴滴出行聯(lián)合創(chuàng)始人吳睿(2011年與程維一起從阿里巴巴離職創(chuàng)業(yè))。該公司唯一股東為滴滴出行主體北京小桔科技有限公司,但最終受益人為程維和滴滴天使投資人王剛。公司主要業(yè)務(wù)為,受托管理股權(quán)投資基金,提供相關(guān)咨詢服務(wù);受托管理股權(quán)投資,提供相關(guān)咨詢服務(wù);依法從事對(duì)非公開(kāi)交易的企業(yè)股權(quán)進(jìn)行投資以及相關(guān)咨詢服務(wù);對(duì)第一-產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)的投資(法律、法規(guī)另有規(guī)定除外);投資管理(法律、法規(guī)另有規(guī)定除外)?!巴顿Y巨頭”滴滴據(jù)《新京報(bào)》統(tǒng)計(jì),滴滴從2012年創(chuàng)辦到2018年初,已經(jīng)完成了16輪融資,累計(jì)融資額超200億美元,擁有100多家投資者。其中,僅2017年一年就融資95億美元。另?yè)?jù)全天候科技此前獲悉,滴滴出行2017年GMV(交易總額)達(dá)到250-270億美元;主營(yíng)業(yè)務(wù)虧損2億多美元,整體虧損3-4億美元。今年3月初,滴滴預(yù)計(jì)2018年其主營(yíng)業(yè)務(wù)將實(shí)現(xiàn)盈利,凈利潤(rùn)有希望接近10億美元,公司整體“微賺錢(qián)”。滴滴估值也水漲船高,今年3月,有媒體從滴滴投資人處獲悉,滴滴最新估值576億美元。之后,滴滴又被曝出考慮年內(nèi)上市,期望估值為700億到800億美元。隨著資本的積累、估值的擴(kuò)張,滴滴也將其觸角伸向金融、外賣(mài)、網(wǎng)絡(luò)安全等多個(gè)領(lǐng)域,版圖日漸強(qiáng)大。程維還透露,滴滴未來(lái)的戰(zhàn)略一是國(guó)際化,二是推動(dòng)共享新能源汽車(chē)和配套的服務(wù)體系。滴滴的管理挑戰(zhàn)雖然成立了6年,滴滴在管理方面仍然暴露出了很多問(wèn)題。近日,滴滴順風(fēng)車(chē)再被曝出兇殺案,讓其再次站上風(fēng)口浪尖。8月24日,浙江溫州,一名女孩乘坐滴滴順風(fēng)車(chē),遭司機(jī)奸殺。而在4個(gè)月前,一名空姐乘坐在鄭州也是乘坐滴滴順風(fēng)車(chē)遭司機(jī)奸殺。當(dāng)時(shí),滴滴就道歉、賠償,并下線整改順風(fēng)車(chē)服務(wù),一周后即再次上線。但事實(shí)證明,那次整改顯然沒(méi)有根治順風(fēng)車(chē)的安全隱患,滴滴在對(duì)司機(jī)的管理方面仍然存在很大問(wèn)題。比如,近日有多家媒體曝出,部分順風(fēng)車(chē)車(chē)主是未通過(guò)快車(chē)審核的車(chē)主;這次遇害的趙某在滴滴預(yù)訂順風(fēng)車(chē)后,又取消了訂單,滴滴平臺(tái)無(wú)法確認(rèn)乘客最終是否上車(chē)。據(jù)全天候科技了解,順風(fēng)車(chē)主為了逃避滴滴平臺(tái)的抽傭,存在接單后,勸說(shuō)乘客取消訂單繼續(xù)乘車(chē)的現(xiàn)象,但滴滴對(duì)此并未及時(shí)做出有效的管理。如今的滴滴,業(yè)務(wù)遍及全球,用戶數(shù)達(dá)4.5億,平均日訂單超2500萬(wàn)的,雖然要完全駕馭這樣一個(gè)“超級(jí)獨(dú)角獸”確實(shí)有難度,但安全管理問(wèn)題仍然不可懈怠,否則程維在2018年滴滴年會(huì)上說(shuō)的“安全第一”就僅僅是一句口號(hào)了。
一起惠2018-08-28 10:57:49447 次
8月27日消息,日前,當(dāng)代高尚生活品牌——“上下”宣布同時(shí)入駐京東旗下奢侈品電商平臺(tái)TOPLIFE及京東主站,并將獨(dú)家專供家居品類商品。據(jù)悉,“上下”是由設(shè)計(jì)師蔣瓊耳與法國(guó)愛(ài)馬仕集團(tuán)攜手創(chuàng)立,以“家”為原點(diǎn)和核心,創(chuàng)作了一系列兼具傳統(tǒng)精神與現(xiàn)代風(fēng)范的作品,涵蓋家具、家居用品、服裝、皮具、首飾,配飾及與茶有關(guān)的物品。了解到,TOPLIFE于2017年10月正式上線,以品牌官方旗艦店的模式鏈接各大國(guó)際國(guó)內(nèi)奢侈品牌。TOPLIFE完全獨(dú)立于京東主站運(yùn)營(yíng),獨(dú)立的App平臺(tái)將向用戶呈獻(xiàn)以品牌為主導(dǎo)的體驗(yàn)式購(gòu)物,也會(huì)為奢侈品牌提供線上精品展示與商品銷(xiāo)售的平臺(tái)。另外,TOPLIFE借助虛擬現(xiàn)實(shí)等先進(jìn)科技提供沉浸式購(gòu)物體驗(yàn),并匹配專倉(cāng)、專機(jī)、專人、專車(chē)、專線的全流程化物流服務(wù)和上門(mén)定制服務(wù),提供高端倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和多重安保系統(tǒng)進(jìn)行商品的分類保養(yǎng)存放。目前,入駐TOPLIFE的品牌已達(dá)30多家,包括巴黎世家SaintLaurent、Tod’s、Canali、Mulberry、Kiton和Rimowa等眾多奢侈品品牌。
一起惠2018-08-28 10:52:42272 次
跨境電商做為新型外貿(mào)正在慢慢崛起,這是一種新潮流,一種新思路,也是一塊巨大的蛋糕。中小企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商,最初可能是迫于壓力為了更好的生存,亦或是,因全球買(mǎi)全球賣(mài)的大趨勢(shì),使得中小企業(yè)涌入這個(gè)潮流中,都不可否。然而,觀察可以發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商時(shí),更多的是基于銷(xiāo)售渠道的改變。近期,美歐日簽署貿(mào)易協(xié)定,中美貿(mào)易摩擦升級(jí)日趨白熾化,中小企業(yè)的短板逐漸顯露為核心技術(shù)的缺失。那么,作為跨境電商整個(gè)流程中不可缺少的第三方服務(wù)商,支付平臺(tái)如何看待中小企業(yè)轉(zhuǎn)型以及如何助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型?日前,PayPal官方針對(duì)上述話題分享了其看法。從支付角度看中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)在貿(mào)易摩擦的大環(huán)境下,中小企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商到底應(yīng)該將精力放在銷(xiāo)售渠道的改變上,還是自身核心競(jìng)爭(zhēng)力技術(shù)的提升上?PayPal中國(guó)區(qū)中小商戶業(yè)務(wù)部總經(jīng)理夏文錦表示,銷(xiāo)售渠道的改變以及核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升應(yīng)該兼顧并行。他分析稱,很多中小企業(yè)在向跨境電商轉(zhuǎn)型時(shí),前期一直在關(guān)心如何將產(chǎn)品賣(mài)出去,或者將一部分精力放在如何用更好的技術(shù)來(lái)獲取精準(zhǔn)客戶。然而,當(dāng)這一階段結(jié)束以后,緊接著是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的考驗(yàn)。包括供應(yīng)鏈體系、產(chǎn)品品質(zhì)等是否達(dá)到面向海外消費(fèi)者的市場(chǎng)要求。因此,中小企業(yè)應(yīng)該將引流、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力、供應(yīng)鏈體系等通盤(pán)考慮。另外,品牌化已經(jīng)成為出海企業(yè)的發(fā)展需求。品牌效應(yīng)在提升企業(yè)影響力的同時(shí),也使得產(chǎn)品在同類競(jìng)品中的議價(jià)能力不斷提高。夏文錦提到,品牌出海成功的企業(yè)在一定程度上給打算做跨境的企業(yè)樹(shù)立了很好的“標(biāo)桿”形象。而這種標(biāo)桿效應(yīng)有時(shí)比第三方服務(wù)商分享操作經(jīng)驗(yàn)的效果會(huì)好一些,并能拉動(dòng)整個(gè)行業(yè)的健康、快速發(fā)展。“傳統(tǒng)賣(mài)貨形式很難再脫穎而出,品牌化是企業(yè)發(fā)展的核心?!盤(pán)ayPal中國(guó)區(qū)商戶業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陸六六表示,“一方面,這跟中國(guó)跨境出口整體經(jīng)濟(jì)模式的變化有關(guān),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的當(dāng)下,7/8年前跨境電商那種賣(mài)貨模式逐漸失去先天優(yōu)勢(shì),商戶的利潤(rùn)越來(lái)越??;另一方面,這也跟中國(guó)‘質(zhì)’造、國(guó)家的戰(zhàn)略和發(fā)展方向息息相關(guān)?!标懥鶑?qiáng)調(diào)稱,如果企業(yè)選擇在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)型跨境電商,或者跨境電商想要做好,就需要擁有品牌和核心產(chǎn)品。這是商戶從現(xiàn)在到未來(lái),在跨境電商行業(yè)中最核心的部分,也是最基本的競(jìng)爭(zhēng)力。與平臺(tái)和商戶做朋友除支付外將提供更多服務(wù)據(jù)了解,在今年7月初,PayPal進(jìn)一步與Wish達(dá)成協(xié)議,并對(duì)Wish平臺(tái)上的賣(mài)家降低提現(xiàn)費(fèi)率,從之前的0.5%降到0.1%。對(duì)此,了解到,費(fèi)率調(diào)整的原因主要基于兩點(diǎn),第一是秉承PayPal一貫的服務(wù)理念,扶持中小企業(yè),助力中小企業(yè)發(fā)展;第二應(yīng)允商家的反饋,由于各方面成本持續(xù)增加,商家的壓力不斷增大,PayPal此舉也是滿足了商家的需求,為商家減負(fù)。雖然從短期來(lái)看,大幅降費(fèi)對(duì)PayPal來(lái)講有一定損失,但長(zhǎng)期而言,會(huì)帶動(dòng)中小企業(yè)和PayPal彼此業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),這是雙贏的過(guò)程。另外,支付企業(yè)對(duì)賣(mài)家的資金支持,不僅僅是費(fèi)率和安全等問(wèn)題,了解到,賣(mài)家還有其他的訴求,比如庫(kù)存壓力造成資金周轉(zhuǎn)困難等。對(duì)此,陸六六表示,從PayPal整體的業(yè)務(wù)角度講,PayPal為商戶提供短期貸款服務(wù),針對(duì)賣(mài)家交易量給出分期貸款額度。另外,PayPalWorkingCapital作為PayPal開(kāi)放性數(shù)字支付和金融平臺(tái)重要的一部分,目前已經(jīng)在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞市場(chǎng)開(kāi)展此項(xiàng)服務(wù),未來(lái)有機(jī)會(huì)將逐步延伸到其他市場(chǎng)。雖然說(shuō),目前PayPal在中國(guó)不斷推進(jìn)一些新業(yè)務(wù),但是陸六六,在中國(guó)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的過(guò)程中,PayPal仍然希望通過(guò)三方面為中小企業(yè)助力。第一,PayPal將立足自身核心競(jìng)爭(zhēng)力為中小企業(yè)提供服務(wù)。第二,不斷舉辦類似“中小企業(yè)活動(dòng)月”等線下活動(dòng)。除了支付業(yè)務(wù)本身,PayPal將提供額外附加的服務(wù)幫助中小企業(yè)把轉(zhuǎn)型做的更好。比如,將PayPal的中小企業(yè)客戶經(jīng)理培訓(xùn)成專業(yè)的業(yè)務(wù)資訊人員、專業(yè)的顧問(wèn),以實(shí)現(xiàn)B2B、B2C的對(duì)接。第三,PayPal一直在探尋如何與更多的合作伙伴建立更緊密的合作關(guān)系,以期借助整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的力量,幫助中小企業(yè)轉(zhuǎn)型。競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)支付企業(yè)如何建立自己核心競(jìng)爭(zhēng)力跨境電商帶動(dòng)了賣(mài)家、平臺(tái)、物流的發(fā)展當(dāng)然也帶動(dòng)了支付等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。據(jù)了解,國(guó)內(nèi)已經(jīng)有越來(lái)越多的跨境支付企業(yè)嶄露頭角,而在國(guó)外像MasterCard、Visa以及亞馬遜都推出跨境收款等業(yè)務(wù)。面對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,PayPal的如何建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力?夏文錦,PayPal和市場(chǎng)上的支付公司有一定的區(qū)別。目前市場(chǎng)上各種各樣的支付公司主要分為兩大類。第一類是信用卡網(wǎng)關(guān)公司,它可以替商戶在境外的消費(fèi)者端收款。這類公司與PayPal的區(qū)別主要為,它是卡處理組織或者非品牌的服務(wù)商。而PayPal最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在,PayPal是一個(gè)雙向聚合的系統(tǒng),既有商戶的信息,又有消費(fèi)者的信息,從而可以更好的幫助商戶和消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)控。第二類是支付公司。這類公司的主要業(yè)務(wù)并不是針對(duì)C端消費(fèi)者收款,而是進(jìn)行分發(fā)。值得注意的是,分發(fā)主要分兩步。首先,平臺(tái)從消費(fèi)者手里收款,即部分信用卡網(wǎng)關(guān)類支付公司幫助平臺(tái)收取;其次,平臺(tái)定期把錢(qián)分到賣(mài)家的銀行賬戶或者其他的體系中去。這兩步的收費(fèi)模式和業(yè)務(wù)模式是有差異的。陸六六補(bǔ)充到,PayPal并不把Mastercard或Visa當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,相反,他們是PayPal的合作伙伴,不只是存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。另外,亞馬遜作為一個(gè)獨(dú)立的電商平臺(tái),他們的業(yè)務(wù)做的很好,亞馬遜全球開(kāi)店收款服務(wù)近期也在亞馬遜平臺(tái)上線。但是PayPal從定位的角度講,與亞馬遜有一定的區(qū)別。尤其是2015年P(guān)ayPal在重新獨(dú)立上市之后,將自己定位成一個(gè)開(kāi)放性的數(shù)字支付平臺(tái),即PayPal可以跟任何的合作伙伴合作,并不是只為某一個(gè)平臺(tái)、某一個(gè)體系服務(wù)的公司。“從開(kāi)放數(shù)字平臺(tái)角度講,PayPal跟PayPal的客戶之間不存在直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系?!标懥f(shuō)道。
一起惠2018-08-27 10:20:47422 次
繼7月26日拼多多在美國(guó)納斯達(dá)克上市后,8月18日,被戲稱為資訊界的“拼多多”趣頭條也正式向美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)提交了招股說(shuō)明書(shū),擬最高融資3億美元。在招股書(shū)中,趣頭條宣稱自己已經(jīng)是“位列第二的移動(dòng)內(nèi)容聚合應(yīng)用”,代表了新一代技術(shù)驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容平臺(tái)。而且根據(jù)易觀國(guó)際報(bào)告顯示,其7月月活用戶已達(dá)到了近4880萬(wàn)人,平均日活也逼近1710萬(wàn),每個(gè)日活用戶每天花費(fèi)時(shí)間平均約55.6分鐘。如今,這家僅僅成立了兩年多的內(nèi)容資訊平臺(tái),已是身披“月活用戶增長(zhǎng)超500%”、“騰訊領(lǐng)投”、“估值超16億美元”等眾多耀眼的光環(huán),成為了資訊市場(chǎng)中殺出的一匹黑馬。從數(shù)據(jù)來(lái)看,也已甩掉了搜狐、鳳凰、新浪等老牌玩家,似乎還要進(jìn)一步狙擊今日頭條。那么,在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈的資訊紅海市場(chǎng)中,趣頭條究竟有著怎樣的生存邏輯呢?暴增的勢(shì)頭又能否持續(xù)下去呢?長(zhǎng)尾市場(chǎng)的的爆發(fā):社交的需求與現(xiàn)金的激勵(lì)自互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)步入下半場(chǎng)以來(lái),一二線城市的人口紅利被不斷挖掘殆盡,而隨著智能手機(jī)的普及,三四線城市的流量資源成為了一片未開(kāi)墾的荒地,也正是這片荒地孕育出了拼多多這樣互聯(lián)網(wǎng)電商獨(dú)角獸,和即將在美股上市的資訊類平臺(tái)趣頭條。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,趣頭條在10個(gè)月時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了用戶從0到600W+的爆發(fā)增長(zhǎng),上線一周年之際,在APPStore資訊類排名達(dá)到第5位。而之所以趣頭條能夠得以爆發(fā)式的增長(zhǎng),也必然有著其獨(dú)特的商業(yè)模式。首先是滿足了三四線城市以下的用戶資訊需求。隨著三四線城市建設(shè)速度加快,對(duì)生活、資訊、文化需求的支出將逐步升高,且相對(duì)來(lái)說(shuō)三線以下城市的人群擁有著大把的零碎空閑時(shí)間。使得這部分下沉市場(chǎng)的發(fā)展空間十分巨大,加上智能手機(jī)在三線以下城市的普及率在不斷增加,造就了非常良好的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。在這個(gè)市場(chǎng)中,以UC頭條、今日頭條、一點(diǎn)資訊為代表的一大批TOP級(jí)別的平臺(tái)滲透率并不高,衍生出了許多沒(méi)有被充分滿足資訊內(nèi)容需求的人群,而趣頭條則瞄準(zhǔn)了這個(gè)領(lǐng)域的資訊服務(wù),在娛樂(lè)、幽默、情感、養(yǎng)生等三四線用戶較為關(guān)注的分類中深度運(yùn)營(yíng),很好的彌補(bǔ)了這一空白市場(chǎng)。并且借助著微信爆發(fā)的紅利,趣頭條瞄準(zhǔn)了社交關(guān)系鏈,通過(guò)一系列的任務(wù)體制來(lái)激勵(lì)用戶推薦好友來(lái)獲取新的會(huì)員,這使得許多用戶都是自發(fā)性的分裂式傳播,也讓趣頭條在下沉市場(chǎng)中的生存游刃有余。然后是簡(jiǎn)單粗暴的金錢(qián)誘惑。在趣頭條中,有著其自定義的貨幣單位“金幣”,可以通過(guò)每日浮動(dòng)的匯率可兌換為人民幣,并將每一個(gè)行為都明碼標(biāo)價(jià)。用戶在注冊(cè)、簽到、邀請(qǐng)朋友(收徒)、閱讀、評(píng)論、分享文章的過(guò)程中均可獲得不同數(shù)量的金幣獎(jiǎng)勵(lì),其中的“收徒”機(jī)制的就是趣頭條能夠迅速風(fēng)靡三四線城市的關(guān)鍵所在。那些三四五線城市的人群,能夠?yàn)橐恍┫夘^小利付出的時(shí)間和精力已超過(guò)了我們的想象,像許多超市做活動(dòng),為了幾個(gè)雞蛋而排隊(duì)一上午的現(xiàn)象并不少見(jiàn),對(duì)于這些人群來(lái)說(shuō),趣頭條幾乎沒(méi)有門(mén)檻和難度就能獲得一些小恩小惠,無(wú)疑是一個(gè)極大誘惑,有網(wǎng)友戲稱:邀請(qǐng)一位好友的獎(jiǎng)勵(lì)足夠去拼多多買(mǎi)一條秋褲了。況且,有些人通過(guò)出賣(mài)自己的關(guān)系鏈,在朋友圈,微信群里的瘋狂轉(zhuǎn)發(fā),已經(jīng)收獲了成百上千的利益,目前,趣頭條榜首的師父收徒超過(guò)4萬(wàn),總收入超過(guò)8萬(wàn)元。對(duì)于常規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),獲客方式大多是用好的內(nèi)容維持平臺(tái)的口碑與影響力,再加上市場(chǎng)部門(mén)對(duì)外塑造的品牌形象。而對(duì)于趣頭條來(lái)說(shuō),則是利用三四線城市用戶對(duì)金錢(qián)的渴望將網(wǎng)賺模式發(fā)揮的淋漓盡致。也正是通過(guò)這種現(xiàn)金補(bǔ)貼+邀請(qǐng)收徒的玩法,趣頭條在流量成本愈加高昂的環(huán)境里將獲得新客的成本保持在了3-4元,雖然看似在不斷給用戶發(fā)錢(qián),但與其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比,算得上是十分低廉的獲客成本了。在有了用戶流量之后,接下來(lái)的問(wèn)題便是該如何變現(xiàn),對(duì)于三四線城市的人群來(lái)說(shuō),沒(méi)有那么多服務(wù)方成天琢磨怎么滿足他們,反而使得這些人對(duì)于廣告的接受度比較高,或者說(shuō)相對(duì)來(lái)說(shuō)更好騙一些,這一點(diǎn)從拼多多的表現(xiàn)就能夠得到很好的證明,據(jù)悉,趣頭條的廣告月收入已經(jīng)達(dá)到千萬(wàn)元級(jí)別,算得上是不錯(cuò)的成果了。二者都很好的詮釋了這樣一句話:農(nóng)村包圍城市,得草根者得天下。危機(jī)四伏,上市之后難以悶聲發(fā)大財(cái)所謂樹(shù)大招風(fēng),拼多多在上市之后可謂成為了眾矢之的,其假貨與山寨產(chǎn)品深陷媒體和用戶的輿論漩渦,同樣趣頭條通過(guò)下沉和裂變得到了迅速的崛起之后,其自身所存在的弊端也暴露無(wú)遺,在遞交上市申請(qǐng)后,更是會(huì)被無(wú)限的放大。一是用戶的留存難以得到保障。趣頭條的崛起源自于現(xiàn)金的激勵(lì)體制,但這似乎也成為了遏制趣頭條發(fā)展的要害。其獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制架空了用戶對(duì)內(nèi)容的粘性,導(dǎo)致推薦算法失效。而對(duì)于資訊類平臺(tái)來(lái)說(shuō),平臺(tái)的推薦算法優(yōu)勢(shì)是保持用戶粘性的關(guān)鍵所在,即通過(guò)用戶真實(shí)的行為來(lái)判斷用戶的喜好,向用戶推薦容易使其“上癮”的內(nèi)容。目前看來(lái),趣頭條的激勵(lì)體系和推薦算法相互克制,大多數(shù)用戶的行為核心在于如何賺更多的錢(qián),對(duì)于內(nèi)容基本不屑一顧。這也使得趣頭條越來(lái)越像是一個(gè)廣告平臺(tái),一邊拉攏廣告商,用流量給廣告商講故事,一邊花錢(qián)獲取用戶流量,用戶則更像是平臺(tái)的打工者,而一旦這份工作失去了工資,或者有更加高薪的一份工作擺在面前,用戶的流失基本上是必然事件,毫無(wú)粘性可言。然而,“發(fā)不起工資”的危機(jī)似乎正在來(lái)臨。從成立以來(lái)的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看,公司的營(yíng)收雖在不斷增長(zhǎng),但虧損額在不斷擴(kuò)大。僅2018年上半年,公司的虧損額就達(dá)到了5.1億元,大約是2017年的5倍。在今年3月份,趣頭條獲得了騰訊領(lǐng)投的2億美元融資,僅在短短5個(gè)月之后就尋求上市融資,可見(jiàn)其對(duì)資本的渴望。而且,趣頭條的網(wǎng)賺模式正在被復(fù)制,類似的資訊平臺(tái)層出不窮,例如淘新聞、悅頭條、米賺頭條等,都是類似的獲客模式,這使得趣頭條想要確保用戶的留存,只能不斷加碼金錢(qián)的獎(jiǎng)勵(lì),或者提高內(nèi)容的質(zhì)量。然而,金錢(qián)的加碼可以通過(guò)上市融資繼續(xù)支撐一段時(shí)間,但其在內(nèi)容質(zhì)量上的弱勢(shì)已很難得到有效的改善。這便是趣頭條的痛點(diǎn)之二:內(nèi)容的質(zhì)量十分低劣。曾經(jīng)的今日頭條被詬病標(biāo)題黨、內(nèi)容低俗,位于資訊類App用戶鄙視鏈的底端,而趣頭條的出現(xiàn)則是將這一切發(fā)揮到了極致,其素材被限制,優(yōu)秀稿件供應(yīng)不足導(dǎo)致大多數(shù)內(nèi)容質(zhì)量良莠不齊,獵奇色情抓眼球的資訊屢見(jiàn)不鮮,反而權(quán)威優(yōu)秀的內(nèi)容很難被算法推薦上去,主流還是一些娛樂(lè)八卦養(yǎng)生的內(nèi)容。而且,不光資訊內(nèi)容的質(zhì)量低劣,其廣告的質(zhì)量也是短板。目前趣頭條上投放的黑五類、棋牌、網(wǎng)貸等偏灰色領(lǐng)域的廣告構(gòu)成了頁(yè)面上的主力,并且投放十分密集,基本每隔三四條資訊就會(huì)出現(xiàn)一條廣告,完全不顧用戶的使用體驗(yàn)。打開(kāi)趣頭條,交互頁(yè)面上充斥著各式誘導(dǎo)性的標(biāo)題和看起來(lái)并不高級(jí)的內(nèi)容:這也曾引起監(jiān)管部門(mén)的重視,今年的5月3日,《人民日?qǐng)?bào)》就發(fā)文點(diǎn)名批評(píng)趣頭條:“一味執(zhí)迷金錢(qián)換流量的模式,將導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)本身淪為附屬品,平臺(tái)容易陷入追求流量的泥沼而失去對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給的應(yīng)有關(guān)注?!痹诒O(jiān)管趨嚴(yán)的當(dāng)下,內(nèi)涵段子永久關(guān)停,今日頭條、鳳凰新聞、天天快報(bào)等咨詢平臺(tái)都遭遇了監(jiān)管風(fēng)暴,趣頭條卻在大張旗鼓的籌辦上市,稍有不慎,很容易走前輩的老路,甚至被扼殺在搖籃里。彌補(bǔ)斷層,切勿忘本作為一個(gè)資訊平臺(tái),其本質(zhì)還是在于內(nèi)容價(jià)值的體現(xiàn)。對(duì)于趣頭條來(lái)說(shuō),重心似乎有些偏移,雖然深諳人性的弱點(diǎn),得到了短暫的爆發(fā),但想要得以健康持久的發(fā)展,仍不可忘記行業(yè)的本質(zhì)。雖說(shuō)趣頭條和拼多多都是針對(duì)三四線城市展開(kāi)的布局,但資訊類產(chǎn)品有別于商品類,許多人是因?yàn)槭苤朴谧陨淼慕?jīng)濟(jì)條件,需要一定的廉價(jià)商品,甚至是假貨、山寨也無(wú)所謂,能用就行。而資訊無(wú)需付費(fèi),倘若用金錢(qián)的激勵(lì)將用戶捆綁在低端、錯(cuò)誤的內(nèi)容上,是會(huì)潛移默化的改變一個(gè)人觀念的,三四線城市的人群如此龐大,長(zhǎng)此以往,很有可能造成難以挽回的后果。而想要提升內(nèi)容質(zhì)量,除自建優(yōu)質(zhì)內(nèi)容外,還要尋求與優(yōu)質(zhì)媒體的合作,這就需要大量的資本投入,然而趣頭條的資金已經(jīng)用來(lái)獲取用戶,如果將獲取用戶的資金用在提升內(nèi)容質(zhì)量上,便會(huì)陷入與市面上的資訊平臺(tái)同質(zhì)化的問(wèn)題,而如果不改變,資金又早晚會(huì)面臨枯竭,如此便陷入了難以破局的死循環(huán)。所以說(shuō),資訊類企業(yè)必須在內(nèi)容層面不斷擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì),技術(shù)層面尋求更多創(chuàng)新,加大對(duì)內(nèi)容版權(quán)的保護(hù)。真正將用戶體驗(yàn)放在第一位,滿足用戶多樣化的內(nèi)容需求,進(jìn)而彌補(bǔ)一二線城市與三四線城市之間的斷層。在此基礎(chǔ)上,創(chuàng)造出真正差異化的發(fā)展,建立起行業(yè)壁壘,才有機(jī)會(huì)在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。要知道,成功沒(méi)有捷徑,唯有腳踏實(shí)地的走好每一步。值得肯定的是,趣頭條在短短兩年半的時(shí)間里能夠取得這樣的成績(jī),還是擁有著十分巨大發(fā)展的潛力,在上市之后,只要回歸內(nèi)容本質(zhì),仍有著非常多逆襲的機(jī)會(huì)。對(duì)于當(dāng)下一家獨(dú)大的今日頭條來(lái)說(shuō),也必將造成不小的威脅。
一起惠2018-08-27 10:17:40620 次
8月23日晚,阿里巴巴集團(tuán)公布2019財(cái)年第一季度(2018.4.1-2018.6.30)財(cái)報(bào)顯示:阿里巴巴集團(tuán)宣布設(shè)立一家控股公司,作為本地生活服務(wù)的旗艦公司,持有餓了么及口碑。同時(shí),阿里宣布為該公司進(jìn)行獨(dú)立融資,目前已經(jīng)收到來(lái)自阿里巴巴、軟銀集團(tuán)等投資者的超過(guò)30億美元投資承諾。據(jù)悉,新控股公司執(zhí)行主席將由阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇兼任,餓了么和口碑繼續(xù)保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng),從“到家”和“到店”兩個(gè)場(chǎng)景分進(jìn)合力,加速推動(dòng)本地生活服務(wù)市場(chǎng)的新零售升級(jí)。本地生活服務(wù)市場(chǎng)新一輪爆發(fā)的核心力量正是阿里新零售。第三方數(shù)據(jù)顯示,自4月阿里收購(gòu)以來(lái),餓了么借力天貓、淘寶、支付寶、阿里健康等生態(tài)資源,今年二季度App月活躍用戶增速已經(jīng)領(lǐng)跑全行業(yè),新零售交易額更增長(zhǎng)45%,增速遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)餐飲外賣(mài)市場(chǎng)。阿里Q1財(cái)報(bào)還顯示:以進(jìn)口業(yè)務(wù)、盒馬鮮生和銀泰百貨為核心的新零售業(yè)務(wù)(中國(guó)零售業(yè)務(wù)-其他)收入增長(zhǎng)超過(guò)340%,顯示新零售所促進(jìn)的線上線下融合的全新業(yè)態(tài)以及新零售業(yè)務(wù)快速擴(kuò)展的規(guī)模化效應(yīng),為阿里在業(yè)績(jī)表現(xiàn)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的高速發(fā)展提供了爆發(fā)式的動(dòng)能。據(jù)此前報(bào)道,餓了么已成為手淘首頁(yè)10個(gè)默認(rèn)入口之一,其“超級(jí)會(huì)員”已經(jīng)成為阿里“88會(huì)員”體系的一份子。入夏以來(lái),餓了么在上海、杭州、南京、成都等十余座城市均取得了業(yè)績(jī)的快速抬升??诒畡t專注于“到店”消費(fèi)場(chǎng)景的服務(wù),以手機(jī)點(diǎn)單為核心,為消費(fèi)者提供包括找店、領(lǐng)優(yōu)惠、點(diǎn)單、支付、評(píng)價(jià)等全流程的服務(wù)體驗(yàn)。消費(fèi)者通過(guò)口碑App可以掃碼點(diǎn)餐或提前手機(jī)預(yù)點(diǎn)餐,減少排隊(duì)。同時(shí),口碑基于對(duì)本地生活服務(wù)行業(yè)的洞察,聯(lián)合商家推出智慧餐廳的新模式,幫助商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng),重構(gòu)門(mén)店服務(wù)體驗(yàn)流程,降低成本提升經(jīng)營(yíng)效率。今年7月,口碑宣布將幫助100萬(wàn)餐飲商家通過(guò)新零售的方式完成智慧餐廳的升級(jí)改造。據(jù)悉,新的本地生活服務(wù)控股公司將專注于在本地生活場(chǎng)景長(zhǎng)期地為商戶和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在新框架下,餓了么豐富的本地生活服務(wù)資源和強(qiáng)大的即時(shí)配送能力,加上口碑的成熟商家服務(wù)體系和海量支付數(shù)據(jù),將進(jìn)一步有機(jī)融合。因此,此次融資標(biāo)志著整個(gè)阿里新零售體系將以更大資源支持以口碑和餓了么為基礎(chǔ)的本地生活服務(wù)業(yè)務(wù),而阿里新零售的更多前沿技術(shù)產(chǎn)品,也將借此進(jìn)一步惠及中國(guó)8億城鎮(zhèn)居民。8月2日星巴克與阿里巴巴達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方的共創(chuàng)就被普遍認(rèn)為將是本地生活服務(wù)行業(yè)新零售升級(jí)的樣板。本季度,阿里巴巴收入同比大增61%達(dá)到809.20億元,連續(xù)6個(gè)季度保持超過(guò)55%的高速增長(zhǎng)。收入增幅超出包括彭博、路透等機(jī)構(gòu)分析師預(yù)期,在全球范圍內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,包括FANG(Facebook、亞馬遜、NETFlix與谷歌)在內(nèi),只有阿里巴巴的增速超過(guò)了50%,顯示新零售戰(zhàn)略的持續(xù)強(qiáng)勁推動(dòng)力。阿里巴巴CEO張勇表示:阿里巴巴將繼續(xù)投資于戰(zhàn)略業(yè)務(wù)機(jī)遇及創(chuàng)新,以保障競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期增長(zhǎng)。
一起惠2018-08-24 09:48:34674 次
從9月15日開(kāi)始,唯品倉(cāng)品牌上新的頻率將從8-12個(gè)/日,漲為20個(gè)/日。中國(guó)品牌數(shù)量將維持75%的比例,國(guó)外品牌占比25%。C端用戶不會(huì)成為唯品倉(cāng)的種子用戶,唯品倉(cāng)為專業(yè)代購(gòu)和批發(fā)商服務(wù),平臺(tái)具有一定的門(mén)檻。社交電商沒(méi)有改變零售的本質(zhì),但它是一種新的形態(tài),是近幾年蓬勃發(fā)展的一種形式,未來(lái)可能繼續(xù)發(fā)展成為主流。穿上社交外衣的傳統(tǒng)電商,在行業(yè)里儼然成為一種新風(fēng)向,引得各路玩家紛紛入局。唯品會(huì)是這批“逐浪者”中的一個(gè),并從自己的“特賣(mài)基因”中衍生出新的可能性。前不久,一直做B2C的生意的唯品會(huì)上線了一款名為“唯品倉(cāng)”的App。唯品倉(cāng)基于S2B2C模式(一種集合供貨商賦能于分銷(xiāo)商,并共同服務(wù)于顧客的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式),以專業(yè)代購(gòu)、微商和中小型批發(fā)商等小B為客群,借助微信、QQ等社交平臺(tái),幫助品牌商清理庫(kù)存。在此之前,唯品會(huì)平臺(tái)上賣(mài)不掉的尾貨都原路退還給了品牌商。這批尾貨對(duì)品牌商和批發(fā)商而言意義不盡相同:品牌商很難在主流電商渠道中完全消化庫(kù)存,如若親自出馬低價(jià)甩賣(mài)尾貨,將新貨、舊貨放在同一平臺(tái)上售賣(mài),勢(shì)必會(huì)對(duì)品牌形象造成一定挫傷,還會(huì)影響新品銷(xiāo)售;批發(fā)商和代購(gòu)想用最優(yōu)惠的價(jià)格拿下這批尾貨,但難以接觸到品牌方,拿不到一手貨源。于是,唯品倉(cāng)脫離唯品會(huì)主站成為一個(gè)獨(dú)立平臺(tái),設(shè)置一定準(zhǔn)入門(mén)檻,幫品牌商和批發(fā)商牽起了一條“紅線”,并通過(guò)平臺(tái)機(jī)制將代購(gòu)和批發(fā)客與普通消費(fèi)者進(jìn)行隔離:代購(gòu)和批發(fā)商通過(guò)唯品倉(cāng)拿到品牌庫(kù)存尾貨后,通過(guò)社交工具進(jìn)行分享和分發(fā),具有一定的私密性;搜索引擎也抓取不到庫(kù)存商品和品牌的信息,從而在幫助品牌快速清理庫(kù)存尾貨的同時(shí),避免對(duì)品牌形象造成影響。但解決完這一矛盾后,仍有不少問(wèn)題逐漸浮出水面:上線一周,唯品倉(cāng)靠什么來(lái)導(dǎo)流?在社交平臺(tái)曝光后,如何保護(hù)好小B的進(jìn)貨來(lái)源?微信能否長(zhǎng)期對(duì)唯品倉(cāng)進(jìn)行流量?jī)A斜?唯品會(huì)副總裁黃紅英日前在接受36氪獨(dú)家專訪時(shí),聊了聊唯品倉(cāng)當(dāng)前和未來(lái)想做的事,以及社交電商的未來(lái)。唯品倉(cāng)的第一步上線初期,唯品倉(cāng)就明確提出,自己的客群是專業(yè)代購(gòu)、微商和中小型批發(fā)商等小B客群。但向來(lái)只做B2C生意的唯品會(huì),如何初步導(dǎo)入資源流量,迅速覆蓋小B客群?黃紅英告訴36氪,唯品倉(cāng)當(dāng)前的流量來(lái)源有四個(gè)方面:內(nèi)部測(cè)試平臺(tái)的種子用戶、唯品會(huì)3億存量用戶轉(zhuǎn)化、外圍流量吸引,以及產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)玩法機(jī)制。另外,唯品倉(cāng)未來(lái)還會(huì)與批發(fā)市場(chǎng)等線下場(chǎng)景機(jī)構(gòu)合作,從線下獲取小B客群流量。10年來(lái)都專注于特賣(mài)領(lǐng)域的唯品會(huì),迄今為止已與6000家國(guó)內(nèi)外知名品牌達(dá)成長(zhǎng)期合作。但從唯品倉(cāng)平臺(tái)的供應(yīng)鏈來(lái)看,當(dāng)前只有25家品牌商的產(chǎn)品在售,其中以紅蜻蜓、真維斯、柏雅圖、勁霸等中國(guó)品牌居多,阿迪達(dá)斯、耐克等國(guó)外品牌數(shù)量較少。事實(shí)上,唯品倉(cāng)App上線至今剛好滿一周,基本是按照每天8~12個(gè)品牌的速度來(lái)上新,同時(shí)促銷(xiāo)結(jié)束的品牌也會(huì)即時(shí)下線,因而App端的品牌數(shù)量基本維持在幾十家左右。黃紅英告訴36氪,按唯品倉(cāng)項(xiàng)目的計(jì)劃,從9月15日開(kāi)始,唯品倉(cāng)品牌上新的頻率將會(huì)達(dá)到每日20個(gè)。至于國(guó)內(nèi)外品牌數(shù)量的占比問(wèn)題,唯品倉(cāng)將依據(jù)代購(gòu)的需求來(lái)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和拓展,未來(lái)依舊計(jì)劃以中國(guó)品牌為主,將比例維持在75%上下,國(guó)外品牌占比為25%。從貨物來(lái)源看,唯品倉(cāng)上在售的商品一方面來(lái)自合作品牌方提供的庫(kù)存和尾貨,一方面還有唯品會(huì)自營(yíng)的買(mǎi)斷庫(kù)存。唯品倉(cāng)與品牌商的合作亦可分為兩種形式:直接與唯品倉(cāng)合作的品牌,由品牌方發(fā)貨;已經(jīng)進(jìn)入唯品會(huì)平臺(tái)寄售、在唯品會(huì)倉(cāng)庫(kù)中存放的尾貨商品,由唯品倉(cāng)發(fā)貨。唯品倉(cāng)將社交作為交易鏈的關(guān)鍵一環(huán)。下單進(jìn)貨前,小B需先將商品信息轉(zhuǎn)發(fā)到微信群或朋友圈,獲得一定訂單后再?gòu)奈ㄆ穫}(cāng)下單。但這個(gè)過(guò)程會(huì)產(chǎn)生一個(gè)矛盾:如果貨物經(jīng)歷“唯品倉(cāng)——小B——買(mǎi)家”這樣一個(gè)流程,會(huì)使得物流時(shí)長(zhǎng)被拉長(zhǎng)一倍;如果直接將貨品寄送給買(mǎi)家,小B又可能暴露自己貨源渠道。唯品倉(cāng)的解決方案是,無(wú)論是由唯品倉(cāng)、品牌商直發(fā),還是經(jīng)由小B端二次分發(fā),都不在物流快遞單和包裝上顯示唯品會(huì)和唯品倉(cāng)的相關(guān)信息。包括箱子中的空氣墊等固定填充物,都會(huì)使用另外一套物料,整個(gè)內(nèi)外包裝只顯示品牌商品信息。商品存在質(zhì)量問(wèn)題需退貨時(shí),都會(huì)退回唯品倉(cāng)或品牌商的倉(cāng)庫(kù)。小B在平臺(tái)上獲取退貨地址后,將倉(cāng)庫(kù)地址提供給C端買(mǎi)家即可,地址也不會(huì)顯示唯品倉(cāng)的相關(guān)信息。唯品倉(cāng)的下一步8月14日,唯品會(huì)發(fā)布2018年第二季度財(cái)報(bào)后,唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼CEO沈亞在電話會(huì)議中提到,唯品會(huì)做唯品倉(cāng)是因?yàn)楹芏郃pp都在做,但相比之下,唯品會(huì)最專業(yè)、和品牌接觸最密切,因而相信自己能很快拿下這塊市場(chǎng)。事實(shí)上,愛(ài)庫(kù)存、好衣庫(kù),以及阿里巴巴的1688批發(fā)網(wǎng),已經(jīng)先唯品會(huì)一步,做了許久銷(xiāo)售庫(kù)存的生意,這其中的愛(ài)庫(kù)存和好衣庫(kù),甚至都具備了社交電商屬性。作為后來(lái)者的唯品倉(cāng),要靠什么來(lái)切下市場(chǎng)老玩家的一塊蛋糕?黃紅英表示,唯品會(huì)與6000+國(guó)內(nèi)外知名品牌合作,也使得唯品倉(cāng)的貨品在保證正品貨源的同時(shí),擁有絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。盡管當(dāng)前唯品倉(cāng)的商品品類以服裝、鞋包為主,但根據(jù)調(diào)研反饋結(jié)果,用戶對(duì)美妝、母嬰、家居家紡這幾類有很大的需求趨勢(shì),這是唯品會(huì)的優(yōu)勢(shì)品類,也將是今后唯品倉(cāng)為小B供貨的重要品類。唯品倉(cāng)將自己的用戶定義為包含專業(yè)代購(gòu)、微商和中小型批發(fā)商等在內(nèi)的小B客群。對(duì)于36氪“用戶是否會(huì)從小B向大B轉(zhuǎn)移”的疑問(wèn),黃紅英解釋稱,大B與小B其實(shí)沒(méi)有絕對(duì)的定義。從唯品會(huì)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,小B月銷(xiāo)售額為3~5萬(wàn),大B月銷(xiāo)售額超過(guò)50萬(wàn),還有一些超大B月銷(xiāo)售額甚至可以達(dá)到500~1000萬(wàn)。上線一周內(nèi),就有不少大B用戶同唯品倉(cāng)聯(lián)系,其中有的客戶月進(jìn)貨額可以達(dá)到1000~2000萬(wàn)。基于此,唯品倉(cāng)會(huì)根據(jù)大B的貨品需求,提供更加針對(duì)性的服務(wù)。未來(lái),唯品倉(cāng)頁(yè)面也會(huì)開(kāi)發(fā)一個(gè)專門(mén)面向大B的標(biāo)簽入口。值得注意的是,唯品倉(cāng)App上線后,36氪曾下過(guò)一個(gè)判斷:未來(lái)唯品倉(cāng)的用戶將不僅限于小B端客群,還包括大量喜歡囤貨的個(gè)人買(mǎi)家。對(duì)此黃紅英表示,C端用戶不會(huì)成為唯品倉(cāng)的種子用戶,唯品倉(cāng)是為專業(yè)的代購(gòu)和批發(fā)商服務(wù)的,平臺(tái)具有一定的門(mén)檻?!坝脩粢粋€(gè)月要買(mǎi)滿2000元才能成為會(huì)員,享受一些購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠政策,這主要也是為了保護(hù)小B客群的利益?!辈贿^(guò)在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下,一個(gè)月消費(fèi)滿2000元,對(duì)個(gè)人買(mǎi)家來(lái)說(shuō)似乎算不上太高的門(mén)檻,尤其是服飾穿戴這類消費(fèi)頻次較高的商品。隨著C端用戶的增加,小B客群在供貨渠道上似乎不再具有優(yōu)勢(shì)。在黃紅英看來(lái),小B客群和C端用戶需求不同,小B對(duì)貨品進(jìn)行分發(fā),C端用戶是最終的消費(fèi)者。如果有用戶組團(tuán)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),其實(shí)也形成了小B代購(gòu)行為。社交電商的未來(lái)社交電商化身成為一股強(qiáng)勁的龍卷風(fēng),刮向了整個(gè)電商圈。唯品會(huì)先后推出唯享客、云品倉(cāng)、唯品倉(cāng)三個(gè)項(xiàng)目,作為其在社交電商領(lǐng)域的三個(gè)重要嘗試:唯享客誕生最早,2015年起步,基于唯品會(huì)主站,通過(guò)傭金返現(xiàn)激勵(lì)終端消費(fèi)者的分享,以此來(lái)分發(fā)貨品、獲取流量;云品倉(cāng)是唯品會(huì)今年重要的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,是依托唯品會(huì)的好貨、供應(yīng)鏈、物流倉(cāng)儲(chǔ)等一系列資源搭建的獨(dú)立平臺(tái),號(hào)召寶媽、學(xué)生等兼職代購(gòu)人群開(kāi)設(shè)自己的小店,利用社交和人脈關(guān)系進(jìn)行貨品的推薦分發(fā);剛剛上線一周的唯品倉(cāng),則是基于S2B2C模式的專業(yè)代購(gòu)批發(fā)平臺(tái)。“社交電商是唯品會(huì)整個(gè)公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要一環(huán),不論在2B還是2C的項(xiàng)目中,唯品會(huì)都將嘗試在平臺(tái)推出激勵(lì)裂變的社交玩法。”黃紅英如是表示。但業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為,社交電商其實(shí)是一個(gè)偽概念,社交只是入口,和零售并無(wú)關(guān)系,不能成為一種特定的商業(yè)模式,亦不具有排他性。對(duì)此黃紅英表示,唯品會(huì)一直在探索如何充分發(fā)揮社交的力量。社交電商沒(méi)有改變零售的本質(zhì),但它是一種新的形態(tài),就像曾經(jīng)的線下店和貨架電商一樣。商品要觸達(dá)消費(fèi)者,有多種多樣的渠道形態(tài),社交電商是近幾年蓬勃發(fā)展的一種形式,未來(lái)可能繼續(xù)發(fā)展成為主流。2017年11月,騰訊、京東入股唯品會(huì),三方開(kāi)啟了正式合作。從那以后,唯品會(huì)便開(kāi)始利用微信生態(tài)中的社交能力,開(kāi)始了社交電商領(lǐng)域的探索?!盎ヂ?lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)非常開(kāi)放的形態(tài)。騰訊入股唯品會(huì)后,雙方已在各個(gè)層面推進(jìn)深度合作,未來(lái)微信生態(tài)的流量,也將幫助唯品倉(cāng)實(shí)現(xiàn)用戶的裂變式增長(zhǎng)?!鄙缃浑娚桃粋€(gè)無(wú)法規(guī)避的痛點(diǎn)是,過(guò)于依賴其他平臺(tái)導(dǎo)量,尤其是微信生態(tài),流量成本已愈發(fā)昂貴。以拼多多為例,流量成本已經(jīng)從最初的11元暴漲至近50元,這部分成本最終會(huì)轉(zhuǎn)嫁到商品品質(zhì)層面。騰訊是否會(huì)持續(xù)不斷地向唯品倉(cāng)進(jìn)行流量?jī)A斜呢?黃紅英告訴36氪,唯品倉(cāng)是面向小B客群的平臺(tái),獲客模式不同于C端電商平臺(tái)。小B客群關(guān)注的是貨品質(zhì)量以及貨品分發(fā)的利潤(rùn),對(duì)于唯品倉(cāng)來(lái)說(shuō),流量主要還是取決于平臺(tái)自身貨品的吸引力。
一起惠2018-08-22 11:03:50441 次
土耳其最近成為大家熱議的對(duì)象,主要因?yàn)閮牲c(diǎn),第一是因?yàn)橥炼涞耐ㄘ浥蛎?,第二則是因?yàn)閬嗰R遜和阿里等國(guó)際電商平臺(tái)在當(dāng)?shù)氐男屡e措。兩平臺(tái)加深土耳其市場(chǎng)布局日前,全和悅土耳其分公司相關(guān)人士向透露,亞馬遜土耳其站將于9月底10月初正式上線運(yùn)營(yíng)。同時(shí),該相關(guān)人士還表示,亞馬遜土耳其站上線運(yùn)營(yíng)后,前期主推書(shū)籍與電子產(chǎn)品兩個(gè)重點(diǎn)類目。而對(duì)于中國(guó)賣(mài)家十分關(guān)心的平臺(tái)入駐問(wèn)題,根據(jù)全和悅土耳其專員Sue透露,亞馬遜土耳其站目前只面向擁有本國(guó)(土耳其)注冊(cè)主體公司的第三方賣(mài)家入駐,并且一個(gè)公司主體只能注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)。實(shí)際上,早在今年4月,亞馬遜已宣布即將在土耳其推出電商平臺(tái)Amazon.com.tr,主要面向土耳其本土消費(fèi)者。在這之前,亞馬遜已經(jīng)在歐洲開(kāi)通了英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙等5大站點(diǎn)。但是,有業(yè)內(nèi)人士表示,亞馬遜將在今年年底啟動(dòng)該站點(diǎn)??磥?lái)該計(jì)劃或許會(huì)被提前。值得注意的是,土耳其作為“一帶一路”沿線上的重要國(guó)家,已經(jīng)成為了備受跨境電商關(guān)注的新藍(lán)海市場(chǎng)。除了亞馬遜,阿里巴巴也對(duì)土耳其電商頗為關(guān)注。6月28日,土耳其電子商務(wù)公司Trendyol宣布,阿里巴巴決定投資該公司,具體投資金額約為7.5億美元。Trendyol在1份聲明中表示,透過(guò)這項(xiàng)投資協(xié)議,阿里巴巴和Trendyol將攜手促進(jìn)公司在土耳其和周邊地區(qū)的發(fā)展。而在本月中旬,據(jù)Axios引述多位消息人士透露,阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)收購(gòu)?fù)炼潆娚坦綯rendyol的絕大多數(shù)股權(quán)。明顯,在這個(gè)橫跨歐亞兩洲的新興市場(chǎng)國(guó)家,這兩大電商平臺(tái)也許會(huì)進(jìn)行正面交鋒。通貨膨脹的危與機(jī)但這個(gè)市場(chǎng)最近并不好過(guò)。據(jù)了解,自從8月1日開(kāi)始,土耳其里拉兌美元的匯率已經(jīng)下跌了超過(guò)四分之一。盡管最近幾天,土耳其方面通過(guò)各種手段,成功使里拉對(duì)美金的匯率止跌回升,但依然不能停止這場(chǎng)匯率危機(jī)帶給土耳其的巨大沖擊。8月15日,土耳其發(fā)布由總統(tǒng)埃爾多安簽署的關(guān)于大幅度提高美國(guó)進(jìn)口產(chǎn)品關(guān)稅的法令,將自美國(guó)進(jìn)口的乘用車(chē)關(guān)稅提高了120%,酒精飲料關(guān)稅提高140%,煙草提高了60%。對(duì)化妝品、大米和煤炭等商品的關(guān)稅也有所提高。此前,埃爾多安剛剛宣布抵制美國(guó)電子產(chǎn)品。作為中東地區(qū)最大經(jīng)濟(jì)體,土耳其連日來(lái)正經(jīng)歷一場(chǎng)匯率危機(jī)。僅在8月10日一天,里拉的跌幅達(dá)到17%。直到土耳其央行8月13日宣布對(duì)所有銀行提供流動(dòng)性、并采取一切必要措施維護(hù)金融穩(wěn)定,里拉匯率14日和15日方才止跌回升。業(yè)內(nèi)人士稱,高通貨膨脹率將使土耳其民眾節(jié)約過(guò)日,中國(guó)商品價(jià)廉品優(yōu),在經(jīng)濟(jì)收緊期間,這無(wú)疑促使土耳其人通過(guò)跨境電商購(gòu)買(mǎi)中國(guó)商品的需求量將比以往明顯上升。然而,也有一些人持否定態(tài)度。鑒于土耳其的通脹情況,而此前中國(guó)與土耳其過(guò)往已簽訂雙邊本幣互換協(xié)議,Sue則建議,對(duì)于從事土耳其跨境電商業(yè)務(wù)的賣(mài)家來(lái)說(shuō),在回款環(huán)節(jié)最好直接由土耳其里拉轉(zhuǎn)人民幣。補(bǔ)充資料:土耳其市場(chǎng)概況土耳其人口增加快互聯(lián)網(wǎng)滲透高根據(jù)歐洲統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,土耳其在2017年大約有8060萬(wàn)人口,到了2018年,預(yù)測(cè)會(huì)有8140萬(wàn)人口,新增人口不斷上升,意味著消費(fèi)能力會(huì)逐步加強(qiáng)。2016年,土耳其國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到了8630億美元,人均GDP為10820美元,從國(guó)外的貨物進(jìn)口為1990億美元。對(duì)此,土耳其訂立目標(biāo),期望到2023年立國(guó)100年時(shí),國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值可以增加至2萬(wàn)億美元,人均GDP增至25000美元。目前,土耳其的互聯(lián)網(wǎng)普及率為51%,土耳其互聯(lián)網(wǎng)信息基礎(chǔ)較好,電信基礎(chǔ)建設(shè)良好,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)基本普及4.5G網(wǎng)絡(luò),40%的土耳其網(wǎng)民經(jīng)常使用智能手機(jī)上網(wǎng)。根據(jù)土耳其統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查顯示表明,在土耳其16-74歲的網(wǎng)民中,24.8%的人會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)。電商市場(chǎng)及受歡迎品類隨著中國(guó)和土耳其的雙邊關(guān)系不斷發(fā)展,中土經(jīng)貿(mào)活動(dòng)日趨活躍,雙邊貿(mào)易量穩(wěn)步上升,雙方商界對(duì)對(duì)方市場(chǎng)認(rèn)識(shí)逐步加深,土耳其商人對(duì)中國(guó)價(jià)廉物美的商品越來(lái)越感興趣,中國(guó)商品以其質(zhì)量和價(jià)格比優(yōu)勢(shì)在土耳其市場(chǎng)頗具競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)土耳其工商協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,2015年土耳其電商市場(chǎng)銷(xiāo)售額為64億歐元(約合487.9億元),到了2016年就增長(zhǎng)至69.5億歐元(約合529.8億元),更是有預(yù)計(jì)稱,2017年將達(dá)到86億歐元。中國(guó)香港2016年對(duì)土耳其總出口額為10億美元,2017年前11個(gè)月總出口額為8.48億美元。據(jù)了解,中國(guó)出口到土耳其的商品比較受歡迎的品類,包括食品、汽車(chē)、電子產(chǎn)品、金融服務(wù)、資訊及通訊科技、化工產(chǎn)品和家居玩具等。此外,需要注意的是,時(shí)尚電商在土耳其發(fā)展比較快,一方面是因?yàn)橥炼浼徔棙I(yè)較為發(fā)達(dá),另一方面是土耳其女性時(shí)尚消費(fèi)水平較高,在電商平臺(tái)上的銷(xiāo)售也以時(shí)尚類為主。值得注意的是中國(guó)品牌例如小米、華為、魅族等電子產(chǎn)品銷(xiāo)量也在不斷上升。搜索仍是第一流量入口土耳其互聯(lián)網(wǎng)用戶PC搜索量位居歐洲首位,互聯(lián)網(wǎng)用戶使用習(xí)慣以搜索為主。在土耳其電子商務(wù)市場(chǎng)中,搜索仍是第一流量入口。在2017年的數(shù)字廣告收入中,搜索引擎帶來(lái)的額收入占比53%,其中關(guān)鍵詞搜索成為占比最重的行為。YouTube,F(xiàn)acebook,Instagram和Twitter是土耳其主要社交媒介,土耳其52%的人是月度移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)用戶。支付情況和電商平臺(tái)在支付方面,土耳其最常見(jiàn)的網(wǎng)上支付方式是信用卡支付:分期付款的忠誠(chéng)卡(loyaltycards)、萬(wàn)事達(dá)卡(Mastercard)以及Visa卡,信用卡支付占比達(dá)到了90%,是土耳其電商用戶最常用的支付方式。但是,像BKMExpress、ipara和Paytogo等移動(dòng)支付公司在土耳其的使用率也在不斷上升。電商平臺(tái)方面,土耳其約有1.6萬(wàn)余家電商網(wǎng)站,而土耳其最大的電商平臺(tái)Hepsiburda僅占市場(chǎng)份額的13.57%,其余電商占比均未超過(guò)10%,這也就表明了,土耳其電商市場(chǎng)目前還尚未形成一家獨(dú)大的局面。此外,土耳其排名靠前的其他電商平臺(tái)還有GittiGidiyor(eBay投資的大型拍賣(mài)網(wǎng)站)、N11、Sahibinden和Trendyol(阿里投資的服裝時(shí)尚網(wǎng)站)。貿(mào)易政策土耳其進(jìn)口體制是基于世貿(mào)組織成員義務(wù)、歐洲關(guān)稅同盟國(guó)協(xié)定、歐洲自由經(jīng)濟(jì)區(qū)的自由貿(mào)易協(xié)定、普惠制原則和國(guó)家發(fā)展需要制訂的。土耳其擁有透明和開(kāi)放的貿(mào)易制度,除法律、法規(guī)及國(guó)際協(xié)議禁止之外,所有產(chǎn)品都可在出口制度條例框架下自由出口。任何個(gè)人或企業(yè)均可注冊(cè)登記,自由從事進(jìn)口業(yè)務(wù),土耳其是世界貿(mào)易組織成員,其關(guān)稅表以貨品編碼協(xié)調(diào)制度為基礎(chǔ)。歐盟——土耳其關(guān)稅同盟于1996年1月生效,在關(guān)稅同盟下,土耳其和歐盟對(duì)彼此大部分制成品的關(guān)稅、其他附加費(fèi)以及進(jìn)口配額均已取消。土耳其還采用歐盟對(duì)來(lái)自第三國(guó)或地區(qū)的進(jìn)口產(chǎn)品實(shí)施的共同對(duì)外關(guān)稅。因此,從歐盟及土耳其以外地區(qū)進(jìn)口的產(chǎn)品,只要在進(jìn)口國(guó)辦妥進(jìn)口手續(xù),并交納關(guān)稅或相應(yīng)的收費(fèi),便可在歐盟及土耳其境內(nèi)自由移動(dòng)。
一起惠2018-08-22 11:02:48540 次
8月16日,京東集團(tuán)正式公布了2018財(cái)年第二季度業(yè)績(jī),其中凈收入1223億元人民幣(約185億美元),同比增長(zhǎng)31.2%,當(dāng)季凈收入創(chuàng)新高;凈服務(wù)收入為118億元人民幣(約18億美元),同比增長(zhǎng)51.0%;歸屬于京東集團(tuán)普通股股東的持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)則由去年同期的9.765億元人民幣,下滑至4.781億元人民幣。利潤(rùn)下滑引來(lái)種種猜測(cè),但需要看到的是,今年二季度京東在技術(shù)研發(fā)上的投入為27.81億元人民幣,較去年同期增長(zhǎng)了79.8%,對(duì)其提出的“零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”的投入占了大頭,這也是利潤(rùn)下滑的首要因素。事實(shí)上,對(duì)技術(shù)加大投入,通過(guò)技術(shù)改造零售市場(chǎng)已經(jīng)成為京東的戰(zhàn)略方向。在京東對(duì)外公布的三條增長(zhǎng)曲線中,以3C、家電等業(yè)務(wù)構(gòu)成的第一條增長(zhǎng)曲線是京東的基本盤(pán),京東當(dāng)下的立身之本依舊牢掛于此;以大客戶以及生鮮等新興業(yè)務(wù)構(gòu)成的第二條增長(zhǎng)曲線決定了京東在零售市場(chǎng)的滲透度,方向是將京東培育成一個(gè)受信任和受歡迎的合作伙伴;而以智能供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)服務(wù)和門(mén)店科技等驅(qū)動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為壓軸的第三條曲線,則決定著京東在未來(lái)零售生態(tài)中最為關(guān)鍵的想象空間。四個(gè)關(guān)鍵詞和四大缺失去年7月,京東CTO張晨首次對(duì)外詳細(xì)闡釋了京東“RaaS”戰(zhàn)略,即RetailasaService(零售即服務(wù))。張晨稱,未來(lái)京東將成為一個(gè)開(kāi)放、賦能的平臺(tái),向全社會(huì)分享京東從運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)到商品、到倉(cāng)庫(kù)、配送、客服、金融、大數(shù)據(jù)、無(wú)人機(jī)、無(wú)人車(chē)等基礎(chǔ)設(shè)施中的能力。在京東看來(lái),隨著零售基礎(chǔ)設(shè)施的社會(huì)化能夠更好地實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。最終,信息、商品和資金流的服務(wù),會(huì)變成像水電煤一樣的公共基礎(chǔ)設(shè)施。在未來(lái)的“無(wú)界零售”圖景里,零售基礎(chǔ)設(shè)施是串聯(lián)起消費(fèi)變化和技術(shù)更新的重要載體。2017年下半年,京東成立了無(wú)界零售賦能事業(yè)部,主要是整合集京東在各版塊的能力,形成行業(yè)化的解決方案,向下輸出賦能品牌商和服務(wù)商。這一動(dòng)作有四個(gè)關(guān)鍵詞:①全域。京東將通過(guò)一套系統(tǒng)管理全域的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售,包括貨品的管理,且能與微信生態(tài)強(qiáng)綁定;②全鏈條。京東的重點(diǎn)在后端,騰訊的強(qiáng)項(xiàng)在前端。準(zhǔn)確地說(shuō),京東的強(qiáng)項(xiàng)在中臺(tái)和后端供應(yīng)鏈的能力,因此它有能力端出全鏈條的的解決方案。未來(lái)零售的驅(qū)動(dòng)力是場(chǎng)景化而非品類化的,京東的供應(yīng)鏈能力可以補(bǔ)足門(mén)店欠缺部位,助其構(gòu)造全品類的場(chǎng)景化空間。③架構(gòu)開(kāi)放。京東認(rèn)為,平臺(tái)就應(yīng)該做平臺(tái)的事情。很多在端上的能力,包括在項(xiàng)目實(shí)施上的能力,滿足定制化需求的能力,依然要通過(guò)合作伙伴來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此,整個(gè)京東的架構(gòu)是一個(gè)開(kāi)放的設(shè)計(jì)。④分布式部署。無(wú)界零售是一整套系統(tǒng),上來(lái)就全面強(qiáng)推,結(jié)果恐怕只能適得其反。因此,京東將能力分布釋放,先疏漏補(bǔ)缺打?qū)嵉鼗賮?lái)個(gè)春秋萬(wàn)載,一統(tǒng)江湖。如今,京東步伐已經(jīng)從自有生態(tài)交易域走向更多的交易域,試著通過(guò)無(wú)界零售,把品牌在官方的旗艦店、數(shù)字化以后的品牌線下門(mén)店和微信域里的聲音全部串在一起。在這一演化的過(guò)程中,渠道的割裂要被打破,交易場(chǎng)景的限制要被打破,線上線下的數(shù)據(jù)要被打通。前端形成一盤(pán)人,后端形成一盤(pán)貨,把一盤(pán)人和一盤(pán)貨留在一起,促使?fàn)I銷(xiāo)和商品周轉(zhuǎn)的進(jìn)一步精準(zhǔn)化。今年6月,京東與曲美家居聯(lián)手打造的“曲美京東之家”開(kāi)門(mén)迎客,為了一探無(wú)界零售在供應(yīng)鏈整合、大數(shù)據(jù)選品及黑科技加持三方面的賦能及其可能帶來(lái)的新消費(fèi)體驗(yàn),旗下高端學(xué)習(xí)組織馬蹄社帶領(lǐng)數(shù)十位一線品牌電商操盤(pán)手高管匯聚北京,于8月13日探訪了“曲美京東之家”和京東總部,體驗(yàn)并感知了京東對(duì)無(wú)界零售最新的定位和理解。在游學(xué)中,了解到,京東眼中的線下門(mén)店有著如下四大缺失:一是消費(fèi)者的信息缺失。老話說(shuō)“眼見(jiàn)為實(shí)”,但在下單決策前需要的信息越來(lái)越多的今天,現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)依然只能提供一個(gè)維度的信息,消費(fèi)者開(kāi)始更在意這件消費(fèi)品在輿論和專業(yè)領(lǐng)域的認(rèn)知。一把椅子,如果不說(shuō)它是用榫卯結(jié)構(gòu)做的,消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得賣(mài)8000元太貴了;在線下看到一個(gè)手機(jī),消費(fèi)者不知道它的性能、配置、賣(mài)點(diǎn)究竟是什么……他們更關(guān)心的數(shù)據(jù)是:這個(gè)商品有多少人買(mǎi)過(guò)了?好評(píng)率是多少?真實(shí)評(píng)價(jià)信息有多少?有沒(méi)有它的商品詳情和使用的視頻?……曲美京東之家使用了電子價(jià)簽,這是補(bǔ)充信息缺失能做的第一步。電子價(jià)簽上既可以看到動(dòng)態(tài)價(jià)格,也可以看到好評(píng)率,還可以看到對(duì)它的文字評(píng)價(jià)等等。AR試衣鏡則可以讓消費(fèi)者提前感知衣服的上身情況。消費(fèi)者接觸了更豐富的信息,間接上能帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化。二是全局?jǐn)?shù)據(jù)缺失。在消費(fèi)者端,消費(fèi)者的基本屬性(性別、年齡等)、喜好、習(xí)慣、會(huì)員匹配等是基本數(shù)據(jù);在商品端,單品的被關(guān)注度、購(gòu)買(mǎi)率、商品購(gòu)買(mǎi)組合、庫(kù)存等是基本數(shù)據(jù),而在場(chǎng)景端,消費(fèi)者的動(dòng)線/軌跡、區(qū)域熱力分析、店面排布及陳列規(guī)劃等是基本數(shù)據(jù)。將三者全面數(shù)字化并統(tǒng)而合一,才能釋放數(shù)據(jù)真實(shí)的張力。曲美京東之家應(yīng)用的傳感矩陣和祖沖之平臺(tái),就是一套全局的數(shù)據(jù)記錄和分析系統(tǒng),從城市商圈到線下三公里的客群情況分析、周邊業(yè)態(tài)的情況分析、周邊15米人群的情況,一直到店門(mén)口經(jīng)過(guò)人的情況──多少男生、多少女生、多大年齡、多少數(shù)目──等等,可以做到全面的覆蓋。京東旗下生活家居自有品牌“京造”有37個(gè)商品裝了Take設(shè)備,后臺(tái)可以看到這些商品被拿取了多少次,播放了多少次,通過(guò)層層維度體現(xiàn)整體數(shù)據(jù)。如果鋪設(shè)的維度足夠高,可以告訴運(yùn)營(yíng)人員每件商品的單品點(diǎn)擊率是多少,到最后的支付、評(píng)價(jià)等等,將數(shù)據(jù)資源的作用放到最大。三是空間缺失。線下店空間再大,終究有一堵墻,一個(gè)物理邊界,這道邊界是無(wú)法無(wú)限擴(kuò)展的。這也直接導(dǎo)致單店的SKU和流量有一個(gè)閾值,此后再提高效率不過(guò)是徒增成本。虛擬貨架技術(shù)則成為了線下店很好的補(bǔ)充:既有現(xiàn)貨可以讓消費(fèi)者感知貨品的質(zhì)感,產(chǎn)生品牌認(rèn)同,亦可以把整個(gè)品牌旗艦店搬到店內(nèi),增加下單選擇,促進(jìn)轉(zhuǎn)化。四是系統(tǒng)化工具的缺失。這是目前所有高舉新零售、智慧零售、無(wú)界零售等大旗的平臺(tái)也好,第三方服務(wù)商也罷都在做的事情,一切邏輯到最后都需要落地成真實(shí)可操控的工具系統(tǒng),但沒(méi)有底層邏輯就無(wú)法構(gòu)筑操作系統(tǒng)。實(shí)際上,不僅是線下門(mén)店有著種種缺失,線上也有著包括交互、感知、可控的速度、信任在內(nèi)的種種缺失。來(lái)自京東無(wú)界零售事業(yè)部的決策者表示:未來(lái)零售是從人、貨、場(chǎng)的分割最終走向到店到家一體化、數(shù)據(jù)服務(wù)一體化、科技信息一體化以及線上線下一體化。這名決策者認(rèn)為,在鋪天蓋地的一體化進(jìn)程中,京東的優(yōu)勢(shì)是趨同和求異。趨同來(lái)看,大家在做的京東都在做;求異來(lái)看,京東有微信、京東有自己的物流和價(jià)值供應(yīng)鏈、京東的京X計(jì)劃正如火如荼……一切一體化,都是在線上與線下間取長(zhǎng)補(bǔ)短,力求增長(zhǎng),一切能夠提高一體化運(yùn)轉(zhuǎn)效率的嘗試,在當(dāng)下都值得試錯(cuò)和鼓勵(lì)。無(wú)界零售的數(shù)字化:知人知貨知場(chǎng)京東集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新方向總監(jiān)陳宇透露,京東無(wú)界零售的行業(yè)解決方案在知人、知貨和知場(chǎng)三個(gè)需求維度都有著明確的洞察,也都給出了當(dāng)下稱得上高效的方案。知人方面,京東的方案應(yīng)用了相對(duì)成本比較低客流羅盤(pán),實(shí)時(shí)監(jiān)控客流數(shù)據(jù)。通過(guò)分析用戶年齡和性別等屬性,形成流量轉(zhuǎn)化模型,為線下精細(xì)運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)支持。如果消費(fèi)者注冊(cè)了京東或關(guān)聯(lián)門(mén)店的VIP用戶,可以實(shí)現(xiàn)1:50萬(wàn)人臉識(shí)別,并做到覆蓋周邊小區(qū),線上和線下也就此通過(guò)人臉產(chǎn)生了關(guān)聯(lián),數(shù)據(jù)得以打通;在多屏互動(dòng)時(shí),由于有人的數(shù)據(jù)積累,這些屏盲目輪播信息或圖片,而能夠根據(jù)站在屏前的獨(dú)立個(gè)體做到精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá);在曲美京東之家,當(dāng)用戶拿起的商品,屏幕顯示出這個(gè)商品的信息,后臺(tái)也在同步捕捉從商品到用戶的選擇、用戶購(gòu)買(mǎi)的全過(guò)程數(shù)據(jù)。通過(guò)大量的門(mén)店數(shù)據(jù)積累,京東能夠得出各個(gè)行業(yè)、各個(gè)門(mén)店乃至門(mén)店各個(gè)區(qū)域的不同特點(diǎn),為品牌或門(mén)店提供用戶線下購(gòu)物決策的邏輯和關(guān)鍵點(diǎn);智能結(jié)算臺(tái)和智能貨柜,在把商品數(shù)字化的基礎(chǔ)上,同步留存了所有的用戶交互行為,不管是購(gòu)物還是猶豫的過(guò)程,都可以搭建額外的觸達(dá)和轉(zhuǎn)化。智能終端通過(guò)算法準(zhǔn)確綁定用戶與商品之間的關(guān)系,已經(jīng)成為“知人”環(huán)節(jié)中尤為重要的一環(huán)。智能販?zhǔn)劢K端已經(jīng)體現(xiàn)了“知人”和“知貨”的交叉,更單純的“知貨”則體現(xiàn)在對(duì)貨柜的洞察:通過(guò)攝像頭分析商品拜訪位置,缺貨狀況,不同品牌之間的商品變化等等,都能為傳統(tǒng)零售帶來(lái)更具穿透性的結(jié)論支持。一個(gè)貨架只需要不超過(guò)300塊錢(qián)的成本,就可以完成所有的相關(guān)分析。知場(chǎng)方面,如上文“全局?jǐn)?shù)據(jù)缺失”中所述,曲美使用的祖沖之系統(tǒng)可以對(duì)從城市商圈到線下三公里的客群情況分析、周邊業(yè)態(tài)的情況分析、周邊15米人群的情況分析,一直到店門(mén)口經(jīng)過(guò)人的情況分析做到全覆蓋,獲取完整的周邊人群畫(huà)像。今天,數(shù)據(jù)正在加速成為零售業(yè)的石油,算法的門(mén)檻在不斷下降,但數(shù)據(jù)的門(mén)檻在不斷上升。而每一種數(shù)據(jù)和算法的獨(dú)特性和迭代的優(yōu)勢(shì),都強(qiáng)相關(guān)于其所在的場(chǎng)景。但線下場(chǎng)景數(shù)據(jù)采集和線上全然不同,如何能夠把數(shù)據(jù)和用戶,包括和商家的用戶變得可控,在商業(yè)上走通邏輯,成為技術(shù)面的最大挑戰(zhàn),這也是京東在算法端的優(yōu)勢(shì)。陳宇透露,在實(shí)際合作過(guò)程中,許多線下商家非常強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)主權(quán),京東在和線下各種行業(yè)伙伴進(jìn)行合作的過(guò)程中,可以從技術(shù)源頭做到尊重?cái)?shù)據(jù)主權(quán),在保證數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)上,讓合作伙伴充分享受到數(shù)據(jù)帶來(lái)的收益。他打趣道:“京東講求的是盟國(guó)策略,而不是帝國(guó)策略。”京東集團(tuán)副總裁、無(wú)界零售事業(yè)部總裁林琛指出,無(wú)界零售也好,智慧零售、新零售也罷,核心其實(shí)就是傳統(tǒng)零售的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此,改造從最開(kāi)始就應(yīng)該是最極致的,不用過(guò)于關(guān)心成本的問(wèn)題,因?yàn)榧夹g(shù)成本會(huì)隨著部署規(guī)模的擴(kuò)大迅速下降。林琛認(rèn)為,在端這一側(cè),品牌和商家要做的其實(shí)只有兩件事情:高體驗(yàn)和數(shù)字化。京東提供全局性的門(mén)店能力,但更重要的是商家對(duì)自己零售端的定義,以及在這個(gè)端里至關(guān)重要的需要數(shù)字化和可觸達(dá)、可運(yùn)營(yíng)的點(diǎn)是什么。以曲美京東之家為例,改造的核心點(diǎn)是品類的拓充。曲美過(guò)去的模式是用品類來(lái)驅(qū)動(dòng)的,被叫做品類殺手,同類的還有家電城、眼鏡城等等,用品類驅(qū)動(dòng)用戶不遠(yuǎn)千里到店消費(fèi)。到今天,端的價(jià)值已經(jīng)很難按照品類去做了。以曲美為例,家居做得很好,但已經(jīng)沒(méi)有足夠的說(shuō)服力可以驅(qū)動(dòng)用戶不遠(yuǎn)千里到店里來(lái),出路是營(yíng)造一種場(chǎng)景和生活方式的認(rèn)同。對(duì)于曲美來(lái)說(shuō),以最小的成本──基于他的用戶的生活方式為定位──去擴(kuò)展定位的方式就是跟京東合作,通過(guò)京東的全品類賦能,共同形成一個(gè)購(gòu)物領(lǐng)域的場(chǎng)景包圍。林琛預(yù)測(cè),未來(lái)類似的綜合店將越來(lái)越多。過(guò)去在中國(guó)做零售,每個(gè)地區(qū)都有一塊特別好的自留地:河北的零售商,做得再好也越不過(guò)河北界,在四川、成都做得好的零售商也進(jìn)不了重慶,說(shuō)來(lái)說(shuō)去就是一個(gè)成本模型的考量。在原來(lái)傳統(tǒng)零售里,一些區(qū)域化的因素占比是非常高的。在向未來(lái)零售遷徙的過(guò)程中,區(qū)域化的因素依然存在,但如果通過(guò)無(wú)界零售或其他的解決方案讓在其他方面的提效可以彌補(bǔ)區(qū)域化成本的差異時(shí),就會(huì)快速迎來(lái)一波整合的浪潮。對(duì)于品牌和零售商來(lái)說(shuō),這是一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn),也是一個(gè)危機(jī)點(diǎn)。各種零售解決方案并非萬(wàn)能的解藥,真正知道自己欠缺什么,才能談得上去選擇什么。希望,通過(guò)闡釋京東在無(wú)界零售中的一些想法和做法,能讓我們的讀者管中窺豹,與己印證,在智能商業(yè)大潮來(lái)臨之時(shí)搭上快車(chē),避免流亡于時(shí)光。
一起惠2018-08-22 10:47:37296 次
8月20日消息,獲悉,國(guó)際航空貨運(yùn)服務(wù)企業(yè)翌飛銳特電子商務(wù)(北京)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“翌飛銳特”)近日宣布,已于2018年6月獲招商局集團(tuán)下屬創(chuàng)新投資基金“招商創(chuàng)投”(以下簡(jiǎn)稱“招商創(chuàng)投”)千萬(wàn)級(jí)B輪戰(zhàn)略投資。本輪融資將主要用于技術(shù)研發(fā)投入、品牌市場(chǎng)拓展和服務(wù)能力提升。據(jù)中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2017年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示,2017年全年貨物進(jìn)出口總額近30萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)14.2%。航空貨運(yùn)需求將持續(xù)保持增長(zhǎng)。在時(shí)效化、精細(xì)化等維度對(duì)行業(yè)參與企業(yè)將提出更高的要求。翌飛銳特創(chuàng)始人兼CEO史鳴飛表示:“國(guó)際貿(mào)易延續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭,航空貨運(yùn)業(yè)勢(shì)必前景可觀,但整個(gè)航空貨運(yùn)行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化信息通路及服務(wù)平臺(tái)?;谛袠I(yè)痛點(diǎn),翌飛銳特已推出數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、物流云應(yīng)用平臺(tái)、移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái),可以提供電子運(yùn)單、艙單管家、智能訂艙、報(bào)關(guān)、一站式軌跡查詢、指尖貨運(yùn)等智能服務(wù)產(chǎn)品,隨著新產(chǎn)品陸續(xù)上線,有望為貨主和航空貨運(yùn)業(yè)帶來(lái)百億美元成本的節(jié)省?!笔辐Q飛,翌飛銳特現(xiàn)已與80多家航空公司達(dá)成深度合作、覆蓋10余個(gè)海關(guān)口岸、合作企業(yè)超500家。2013年3月成立以來(lái),整合海關(guān)、航空公司、大中型貨代企業(yè)等行業(yè)關(guān)鍵資源,基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及對(duì)用戶需求的判斷,致力于建立一個(gè)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)、行業(yè)協(xié)同的國(guó)際航空貨運(yùn)一站式數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái),形成標(biāo)準(zhǔn)化信息通路,為國(guó)際航空貨運(yùn)產(chǎn)業(yè)鏈各參與方提供貨物訂艙、關(guān)務(wù)申報(bào)、貨物軌跡追蹤等一系列智能服務(wù)。據(jù)了解,截止到今年6月底,服務(wù)的企業(yè)用戶已超500余家,預(yù)期2018財(cái)年?duì)I業(yè)收入過(guò)億。
一起惠2018-08-21 10:29:13351 次
想必只要是在淘寶開(kāi)店或是在淘寶購(gòu)物的朋友都有用過(guò)菜鳥(niǎo)裹裹,小編認(rèn)為在菜鳥(niǎo)裹裹上最大的亮點(diǎn)就是可以預(yù)約派送服務(wù),但是最近小編發(fā)現(xiàn),有很多朋友在選擇菜鳥(niǎo)裹裹預(yù)約派送沒(méi)有,沒(méi)有按照指定的時(shí)間來(lái),那這種情況該怎么辦呢。菜鳥(niǎo)裹裹有服務(wù)承諾,如果快遞小哥沒(méi)有按指定時(shí)間送件,可反饋給菜鳥(niǎo)裹裹和快遞公司,經(jīng)核實(shí)后快遞公司會(huì)退回定時(shí)派送費(fèi),并再送你10元錢(qián)作為補(bǔ)償。其它相關(guān)問(wèn)題解答:1、定時(shí)派送可以取消嗎?在包裹沒(méi)有派送之前,收件人是有一次更改派送時(shí)間的機(jī)會(huì),若在此時(shí)取消訂單,定時(shí)派送服務(wù)費(fèi)全額退回,派送時(shí)間由快遞公司決定。2、哪些快遞公司支持菜鳥(niǎo)裹裹定時(shí)派送?目前支持菜鳥(niǎo)裹裹定時(shí)派送的快遞公司有:天天快遞、中通快遞、圓通快遞。3、如何設(shè)置定時(shí)派送?在菜鳥(niǎo)裹裹APP上包裹出現(xiàn)“我要定時(shí)派送”提示,就表示能約時(shí)間。點(diǎn)擊“我要定時(shí)派送”,選擇需要派送的時(shí)間范圍,支付,即可預(yù)訂定時(shí)派送服務(wù)。也可以在“我的淘寶”點(diǎn)最新物流,選擇指定派送時(shí)間。目前在手機(jī)淘寶上使用定時(shí)派送服務(wù)首次限時(shí)免費(fèi)。4、菜鳥(niǎo)裹裹定時(shí)派送服務(wù)有哪些城市開(kāi)通?目前菜鳥(niǎo)裹裹定時(shí)派送服務(wù)支持以下9個(gè)城市的部分快遞公司:上海、北京、深圳、廣州、杭州、南京、武漢、成都、重慶。5、定時(shí)派送可選哪些時(shí)間?“定時(shí)派送”不同于“當(dāng)日達(dá)”和“次日達(dá)”等服務(wù),而是將全天分為六個(gè)時(shí)間段,分別為:9:00—11:00,11:00—13:00,13:00—15:00,15:00—17:00.17:00—19:00,19:00—22:00,預(yù)約時(shí)間可準(zhǔn)確到兩小時(shí)以內(nèi)。6、定時(shí)派送時(shí)間可以修改嗎?設(shè)置定時(shí)派送后,由于此時(shí)包裹顯示為“派送中”狀態(tài)時(shí),系統(tǒng)顯示派件時(shí)間將不得再進(jìn)行更改。菜鳥(niǎo)聯(lián)盟是提升電商物流服務(wù)體驗(yàn)的組織,目前,菜鳥(niǎo)聯(lián)盟開(kāi)始推動(dòng)物流行業(yè)的服務(wù)分層,把大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等能力賦予物流合作伙伴,幫助合作伙伴提升服務(wù)能力,并在電商平臺(tái)的商品頁(yè)面上,給這些優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)打上專用標(biāo)識(shí)。除了已經(jīng)上線的當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、預(yù)約配送等服務(wù),菜鳥(niǎo)聯(lián)盟產(chǎn)品體系中還包括承諾達(dá)、定日配送、夜間配送、送貨入戶、開(kāi)箱驗(yàn)貨、上門(mén)取退等服務(wù),將形成一整套確定性的物流服務(wù)體系。菜鳥(niǎo)聯(lián)盟,說(shuō)到就到,不到就賠,每單賠付10塊。菜鳥(niǎo)物流服務(wù)熱線:400-900-5656,周一-周日9:30-20:00總之小編問(wèn)題,不管是菜鳥(niǎo)裹裹中預(yù)約派件延遲也好,還是沒(méi)有按時(shí)到也好,只要你向菜鳥(niǎo)裹裹的客服人員反映,經(jīng)核實(shí)后就一定給你相應(yīng)的補(bǔ)償。
一起惠2018-08-20 10:49:08663 次
如今,越來(lái)越多的本土品牌正在逐漸走出國(guó)門(mén)。包括匹克、361度、李寧、江南布衣等運(yùn)動(dòng)服飾品牌早早的就將眼光放到了海外市場(chǎng)。今年,李寧和太平鳥(niǎo)的一波國(guó)潮席卷了國(guó)內(nèi)外大江南北,進(jìn)一步給民族品牌進(jìn)軍海外提振了信心。其實(shí),從去年到今年,包括海瀾之家、森馬、MJstyle、波司登等國(guó)內(nèi)服飾品牌紛紛發(fā)力海外市場(chǎng),出海開(kāi)店。同時(shí),太平鳥(niǎo)也把出海提上了日程。為此,《聯(lián)商網(wǎng)》特盤(pán)點(diǎn)部分知名服飾運(yùn)動(dòng)品牌的“出?!敝罚私馑麄兊暮M鈹U(kuò)張情況,對(duì)于已經(jīng)開(kāi)出海外門(mén)店的品牌,我們也來(lái)回顧一下,它們各自的門(mén)店都長(zhǎng)什么樣?MJstyle日本首店選址:日本千葉縣永旺幕張新都心開(kāi)業(yè)時(shí)間:2018年6月28日6月28日,日本首家MJstyle開(kāi)業(yè),位于日本最主要的國(guó)門(mén)之一——千葉縣的永旺幕張新都心之中。未來(lái),MJstyle將依靠與日本大型跨國(guó)零售集團(tuán)永旺株式會(huì)社建立的長(zhǎng)期友好合作關(guān)系,以這家門(mén)店為核心,輻射至日本全國(guó)各個(gè)地區(qū)。在未來(lái)的幾年,MJstyle計(jì)劃于菲律賓、日本、馬來(lái)西亞、新加坡等地開(kāi)設(shè)門(mén)店,加速全球化擴(kuò)張。據(jù)了解,上半年,MJstyle新店主要位于華東區(qū)域,共有12家新店,分布在江蘇、安徽、山東、上海、浙江等地,進(jìn)駐南京萬(wàn)達(dá)茂、靜安大融城、海寧愛(ài)琴海等新開(kāi)業(yè)的購(gòu)物中心。第二大區(qū)域是華北區(qū)10家,分布在河北、天津、山西等地。華南6家新店全部位于廣東省,進(jìn)駐深圳深業(yè)上城、陽(yáng)江東匯城等購(gòu)物中心。剩余新店位于西北、華中、西南、東北,分別有3家、2家、2家、1家門(mén)店。從城市分布來(lái)看,上半年MJstyle在一線城市僅新開(kāi)4家門(mén)店,占比11%,其中上海1家、廣州1家、深圳2家。這是受市場(chǎng)環(huán)境影響,一線發(fā)達(dá)城市快時(shí)尚行業(yè)已相對(duì)飽和,因此包括MJstyle在內(nèi)的快時(shí)尚品牌在該區(qū)域擴(kuò)張均相對(duì)謹(jǐn)慎。波司登倫敦旗艦店選址:英國(guó)倫敦南莫爾頓街18號(hào)開(kāi)業(yè)時(shí)間:預(yù)計(jì)2018年9月在銷(xiāo)聲匿跡了一年半之后,波司登宣布將于今年9月重啟倫敦旗艦店。同時(shí),波司登董事局主席兼首席執(zhí)行官高德康表示,2018年集團(tuán)將對(duì)“波司登”主品牌進(jìn)行品牌重塑,發(fā)力羽絨服主業(yè),砍掉波司登男裝、居家、童裝等非羽絨業(yè)務(wù),未來(lái)三年關(guān)閉70%至80%的非營(yíng)利門(mén)店。2012年,波司登在倫敦中心Mayfair區(qū)開(kāi)出首店,這是波司登在海外布局的第一家門(mén)店,被視為該公司進(jìn)軍海外市場(chǎng)的標(biāo)志,也令波司登成為最早一批征戰(zhàn)國(guó)際市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)服飾品牌。不過(guò)在英國(guó)脫歐的不確定性因素影響下,波司登于2017年2月關(guān)閉了這家英國(guó)唯一門(mén)店及官網(wǎng),標(biāo)志著這家曾經(jīng)一度稱霸中國(guó)的羽絨服集團(tuán)的海外擴(kuò)張計(jì)劃擱淺。在海外市場(chǎng),波司登主品牌通過(guò)品牌升級(jí),用羽絨核心業(yè)務(wù)提升品牌知名度。去年,波司登更換了沿用多年的產(chǎn)品商標(biāo),新商標(biāo)在外形上保留并突出原有的翅膀圖案,但放大了英文名字,使整體設(shè)計(jì)更為時(shí)尚、簡(jiǎn)潔、清晰和國(guó)際化。集團(tuán)稱更換品牌商標(biāo)是重塑的重要一步。海瀾之家新加坡首店選址:新加坡大型商場(chǎng)SuntecCityMall開(kāi)業(yè)時(shí)間:2018年5月18日5月18日,經(jīng)營(yíng)面積為350平米的海瀾之家HLA新加坡首店在SuntecCityMall開(kāi)業(yè)。門(mén)店整體設(shè)計(jì)風(fēng)格簡(jiǎn)約,選用白色系作為主色調(diào),輔以黑色和灰色。門(mén)頭也一改以往中文字+英文的黃標(biāo)形象,只顯示白色的“HLA”字樣。這也標(biāo)志著海瀾之家HLA作為中國(guó)國(guó)民品牌,進(jìn)一步加快了海外市場(chǎng)拓展進(jìn)程。其實(shí),去年7月,海瀾之家HLA就已經(jīng)在馬來(lái)西亞吉隆坡開(kāi)出首家海外門(mén)店,在不到一年的時(shí)間內(nèi),其在馬來(lái)西亞已擁有9家門(mén)店。今年海瀾之家除了已進(jìn)駐新加坡,還進(jìn)入了泰國(guó)市場(chǎng)。未來(lái)3年內(nèi),其將在新加坡、馬來(lái)西亞和泰國(guó)繼續(xù)攻城掠地,逐步實(shí)現(xiàn)以“新馬泰”為起點(diǎn),全面進(jìn)軍東南亞,走出亞洲,走向世界的戰(zhàn)略目標(biāo)。2017年,海瀾之家新開(kāi)門(mén)店1054家,關(guān)店505家,凈增549家;截止2017年12月末,其門(mén)店總數(shù)5792家,遍布全國(guó)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市),覆蓋80%以上的縣、市。其中,“海瀾之家”品牌4503家,“愛(ài)居兔”品牌1050家,其他品牌239家。森馬海外首店選址:沙特阿拉伯首都利雅得公園購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)時(shí)間:2018年8月9日8月9日下午,森馬首家海外店鋪在沙特阿拉伯首都利雅得公園購(gòu)物中心正式開(kāi)業(yè),標(biāo)志著森馬正式進(jìn)軍海外市場(chǎng)。年初,森馬成立了海外業(yè)務(wù)項(xiàng)目組,通過(guò)資源整合、梳理并完善業(yè)務(wù)流程,建立對(duì)外溝通、外貿(mào)合作,在多品牌及各個(gè)系統(tǒng)的支持下,成功拓展沙特市場(chǎng),此次入駐利雅得公園購(gòu)物中心亦是森馬積極響應(yīng)國(guó)家一帶一路號(hào)召,立足國(guó)內(nèi),走出國(guó)門(mén)的重大舉措,為森馬品牌的國(guó)際化進(jìn)程中邁出堅(jiān)實(shí)有力的一步。目前,森馬品牌與M.A.Alabdulkarim&Co.Ltd.公司已達(dá)成戰(zhàn)略發(fā)展共識(shí),計(jì)劃在2018年開(kāi)設(shè)兩家門(mén)店,同時(shí)該公司還與森馬達(dá)成了未來(lái)五年的開(kāi)店目標(biāo)與采購(gòu)計(jì)劃。后期,森馬還將陸續(xù)拓展中東、中亞及東南亞部分國(guó)家,尋求與當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)零售商、批發(fā)商建立合作關(guān)系,逐步提升品牌的國(guó)際影響力,為民族品牌國(guó)際化發(fā)聲、蓄力。江南布衣選址:日本、英國(guó)、美國(guó)、意大利、加拿大等1994年創(chuàng)立于杭州的江南布衣,旗下目前包括八個(gè)品牌,即JNBY、CROQUIS(速寫(xiě))、jnbybyJNBY、less、Pommedeterre(蓬馬)、JNBYHOME、SAMO及REVERB,遍布國(guó)內(nèi)一二線城市。江南布衣公布截至去年12月底止的2018年上半財(cái)年業(yè)績(jī)顯示,期內(nèi),江南布衣銷(xiāo)售額同比上漲26.22%至16.54億元,零售渠道可比同店增長(zhǎng)達(dá)10.3%,毛利潤(rùn)則同比增長(zhǎng)22.75%至10.35億元。凈利潤(rùn)同則比大漲36.83%至3.12億人民幣,剔除對(duì)上財(cái)年中期不可比項(xiàng)目上市有關(guān)費(fèi)用約1570萬(wàn)元后,集團(tuán)經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)同比大漲28%錄逾2.43億元。江南布衣自2004年起就進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng),截至去年底,江南布衣在全球18個(gè)國(guó)家和地區(qū)共有1768家獨(dú)立門(mén)店,其中在海外擁有80個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)。據(jù)悉,2018財(cái)年江南布衣將開(kāi)設(shè)200至250家零售門(mén)店,大部分位于內(nèi)地二、三線城市,香港也將成為集團(tuán)未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的市場(chǎng)之一。安踏體育選址:新加坡FILA店(包括FILAKIDS獨(dú)立店)8月14日,安踏(02020.HK)發(fā)布2018年中期業(yè)績(jī)顯示,上半年安踏集團(tuán)收益達(dá)到105.5億元,同比增長(zhǎng)44.1%;股東應(yīng)占溢利增長(zhǎng)34%至19.4億元;經(jīng)營(yíng)溢利同比增長(zhǎng)41.7%至26.89億元,三者皆創(chuàng)新高。另外,毛利達(dá)到57.26億元,同比增長(zhǎng)54.6%,毛利率上升3.7個(gè)百分點(diǎn)至54.3%。按照目前態(tài)勢(shì),安踏2018年度業(yè)績(jī)有望沖擊200億元大關(guān),成為首家營(yíng)收達(dá)到該水平的中國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌。安踏目前大多數(shù)的商店仍是以街鋪形式運(yùn)營(yíng),同時(shí)在擴(kuò)展大型購(gòu)物中心及百貨商場(chǎng)的店鋪布局,計(jì)劃在優(yōu)越地段以更大、更具吸引力的店鋪取代面積較小、效益較低的店鋪。今年上半年,安踏集團(tuán)新開(kāi)334家門(mén)店,截至報(bào)告期末,安踏集團(tuán)在全國(guó)共有9650家門(mén)店,較去年同期凈增加183家門(mén)店。其中有1248家Fila門(mén)店,85家Descente門(mén)店,189家KolonSport門(mén)店,63家KingKow門(mén)店和81家Sprandi門(mén)店。安踏預(yù)計(jì)到2018年底,內(nèi)地安踏店(包括安踏兒童獨(dú)立店)的總數(shù)目將達(dá)到9700至9800家。而內(nèi)地、香港、澳門(mén)及新加坡FILA店(包括FILAKIDS獨(dú)立店)的總數(shù)目將達(dá)到1300至1400家。DESCENTE品牌將滲透一二線城市,著重于優(yōu)越地段開(kāi)設(shè)門(mén)店。預(yù)計(jì)截至2018年底,DESCENTE在內(nèi)地的門(mén)店數(shù)目有望達(dá)到100至110家,KINGKOW預(yù)計(jì)會(huì)有60-70家店鋪,SPRANDI預(yù)計(jì)會(huì)有190-200家店鋪,而KOLONSPORT預(yù)計(jì)會(huì)有200-210家店鋪。目前,F(xiàn)ila的門(mén)店主要集中在中國(guó)的一、二線城市,未來(lái)將在香港、澳門(mén)和新加坡開(kāi)店。李寧選址:美國(guó)、西班牙、波蘭、希臘、法國(guó)等8月13日晚間,李寧(02331.HK)發(fā)布了截至2018年6月30日止六個(gè)月之中期業(yè)績(jī)公告,收入上升約17.9%至47.13億元;權(quán)益持有人應(yīng)占凈溢利上升42%至2.69億元;凈利率由4.7%提高至5.7%;李寧方面表示,雖然新舉措帶來(lái)投入,運(yùn)營(yíng)效益仍維持。今年上半年,李寧品牌兩次通過(guò)國(guó)際時(shí)裝周活動(dòng)展示產(chǎn)品力,贏得不俗的反饋和口碑。有網(wǎng)友點(diǎn)評(píng),最近以來(lái),李寧產(chǎn)品一改“老舊”傳統(tǒng)風(fēng)格,更趨于時(shí)尚化、潮流化。李寧方面也不無(wú)自豪地表示,公司嘗試了不同的市場(chǎng)推廣活動(dòng),參與了紐約、巴黎時(shí)裝周,也增加了網(wǎng)絡(luò)推廣的開(kāi)支,且獲得了良好的社會(huì)反響,這進(jìn)一步鞏固了品牌在消費(fèi)者心目中及國(guó)產(chǎn)品牌在國(guó)際活動(dòng)上的影響力。在海外資源獲取及海外品牌運(yùn)作方面,李寧一直都有部署,但與其他同類企業(yè)相比,并沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)。然而在進(jìn)軍海外市場(chǎng)方面——包括在海外開(kāi)設(shè)分店、分公司乃至研發(fā)中心——李寧確實(shí)走在了同行前面。據(jù)了解,從2000年起,李寧便開(kāi)始進(jìn)軍美國(guó)、西班牙、波蘭、希臘、法國(guó)等歐美市場(chǎng),李寧相關(guān)負(fù)責(zé)人也提出了“李寧的最終目標(biāo)要做全球品牌”。但效果卻不盡人意。數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年,李寧來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)的收入約為7364萬(wàn)元,和上年同期9146.8萬(wàn)元相比,降幅在19.5%左右。以2018年上半年為例,李寧來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)北部和南部的收入各自約為25.7億和20.69億元,占比各為54.5%和43.9%,合計(jì)在98.4%;而來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)的收入占比不過(guò)1.6%而已,幾乎可以忽略不計(jì)。361度選址:巴西、美國(guó)、歐洲、印尼等截止2017年12月31日,361度集團(tuán)共開(kāi)設(shè)5808間核心品牌門(mén)店,其中約80%為獨(dú)立街鋪。地區(qū)方面,約73.5%的門(mén)店位于中國(guó)三線或以下城市,而8.3%及18.2%的門(mén)店分別位于中國(guó)一線及二線城市。在國(guó)際市場(chǎng)方面,361度國(guó)際在期內(nèi)已于巴西、美國(guó)、歐洲分別擁有1241個(gè)、1030個(gè)、378個(gè)出售361度產(chǎn)品的多品牌體育品牌專門(mén)店銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。目前歐洲涵蓋的國(guó)家有英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、奧地利及瑞士等。同時(shí),成功踏入新興市場(chǎng)如加拿大、俄羅斯、西班牙、以色列及意大利。不過(guò),財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2016財(cái)年,361°海外業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額同比上漲80.54%,但僅占據(jù)總銷(xiāo)售額的1.6%。2017財(cái)年,這一比例為1.7%——從銷(xiāo)售層面看,其國(guó)際化進(jìn)程稍顯平淡。361度表示,未來(lái)也會(huì)繼續(xù)挖掘及擴(kuò)展至有增長(zhǎng)潛力的國(guó)家,來(lái)推廣國(guó)際版的產(chǎn)品。361度認(rèn)為,國(guó)際業(yè)務(wù)于未來(lái)三至五年會(huì)日漸成為集團(tuán)營(yíng)業(yè)額貢獻(xiàn)的重要來(lái)源。8月15日,361°宣布與印尼太陽(yáng)百貨展開(kāi)合作,進(jìn)一步推進(jìn)品牌國(guó)際化。屆時(shí),361°將通過(guò)印尼太陽(yáng)百貨的實(shí)體和線上商店銷(xiāo)售自家產(chǎn)品。今年8月,361°的產(chǎn)品將登陸太陽(yáng)百貨的15家門(mén)店,到2019年6月將全面登上全部155家門(mén)店的貨架。與此同時(shí),從2019年開(kāi)始,太陽(yáng)百貨每年在印尼主要城市開(kāi)設(shè)10家361°專賣(mài)店。太平鳥(niǎo)計(jì)劃選址:東南亞、澳洲紐約時(shí)間2月7日,太平鳥(niǎo)首次將秀場(chǎng)搬到國(guó)際時(shí)尚之都——紐約。其在天貓與美國(guó)時(shí)裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)(CFDA)合作開(kāi)辟的紐約時(shí)裝周首個(gè)“T-mallChinaDay(天貓中國(guó)日)”上,通過(guò)T臺(tái)秀的形式發(fā)布PEACEBIRDMEN以及PEACEBIRDWOMEN的2018春夏系列。其實(shí),太平鳥(niǎo)的戰(zhàn)略布局中也有嘗試海外營(yíng)銷(xiāo)的策略。而天貓中國(guó)日則作為一個(gè)催化,促成了在紐約的海外首次亮相。早在2013年,太平鳥(niǎo)就獲得國(guó)際品牌MATERIALGIRL大中華區(qū)的經(jīng)營(yíng)權(quán)。要知道,MATERIALGIRL是美國(guó)時(shí)尚教母為其女兒創(chuàng)立的一個(gè)街頭少女裝品牌。為了學(xué)到國(guó)際化營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn),提高太平鳥(niǎo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)力,同時(shí)推動(dòng)品牌全球化,提升其在時(shí)尚領(lǐng)域的專業(yè)技能,獲得國(guó)際時(shí)尚資源。2015年,太平鳥(niǎo)又入股法國(guó)高定品牌ALEXISMABILLE。對(duì)于未來(lái),太平鳥(niǎo)將會(huì)把全球化的首站放在東南亞?!笆紫龋w態(tài)上是亞洲人,會(huì)有很多相近;另外,東南亞整個(gè)市場(chǎng)情況還處在多年前中國(guó)的一個(gè)水平;它人口也夠,所以我們是想未來(lái)有機(jī)會(huì)的話可能先從東南亞去嘗試。”太平鳥(niǎo)品牌總監(jiān)鄒茜曾表示,這兩年整個(gè)東南亞變成了全球的工廠。包括中國(guó)很多的供應(yīng)鏈、整個(gè)系統(tǒng)都在往東南亞搬遷,它正處在一個(gè)非常好的發(fā)展時(shí)期。針對(duì)于品牌們?cè)诔龊P聶C(jī)遇下的種種表現(xiàn),聯(lián)商高級(jí)顧問(wèn)團(tuán)成員孫裕隆認(rèn)為:“隨著近幾年來(lái)國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)的渠道結(jié)構(gòu)更加豐富,線上線下布局越來(lái)越普遍,線下渠道效率的增長(zhǎng)更加困難,線下渠道的拓展與經(jīng)營(yíng)成本越來(lái)越高,單店平效與品效很難突破,線下門(mén)店的經(jīng)營(yíng)難度與瓶頸越來(lái)越大?!痹谒磥?lái),“在此背景下,尋求市場(chǎng)發(fā)展相對(duì)滯后,市場(chǎng)成本相對(duì)較低的東南亞市場(chǎng)進(jìn)行渠道布局與嘗試應(yīng)該是一個(gè)新的增量機(jī)會(huì),尤其是對(duì)高階類服裝品牌具有更強(qiáng)的適應(yīng)力,對(duì)于國(guó)內(nèi)中高端商務(wù)時(shí)尚、商務(wù)休閑類服裝品牌而言,海外之路無(wú)論是東南亞還是歐美發(fā)達(dá)國(guó)家都還具有很大的不確定性和難度。”毫無(wú)疑問(wèn),民族品牌要在海外站穩(wěn)腳跟要質(zhì)量更要市場(chǎng)。有多年海外擴(kuò)張經(jīng)驗(yàn)的匹克CEO許志華表示:“中國(guó)品牌要想成為國(guó)際品牌,必須腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,沒(méi)有近路可走。”而太平鳥(niǎo)董事長(zhǎng)張江平認(rèn)為,品牌出海最需要的是人才,一需要懂新零售,二需要有國(guó)際化的視野和背景。
一起惠2018-08-20 10:22:36415 次
消費(fèi)便利性逐漸贏得咖啡消費(fèi)者的青睞,星巴克一貫倡導(dǎo)的“第三空間”難以更好迎合消費(fèi)者需求。同時(shí),瑞幸等新興咖啡品牌的迅速崛起使中國(guó)咖啡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,星巴克中國(guó)/亞太區(qū)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)率近9年來(lái)首次出現(xiàn)下降。近日,星巴克宣布,與全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行全方位深度戰(zhàn)略合作,以期完成新零售戰(zhàn)略布局。星巴克2018年第三季度財(cái)報(bào)顯示,該季度全球銷(xiāo)售增長(zhǎng)11%,凈收入達(dá)到63億美元。然而,中國(guó)市場(chǎng)作為星巴克的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn),卻出現(xiàn)了業(yè)績(jī)下滑的情況。中國(guó)/亞太區(qū)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)率從26.6%下降到19%,下降幅度達(dá)7.6%,這是近9年來(lái)該數(shù)據(jù)首次下降。同時(shí),相對(duì)于全球同店銷(xiāo)售增長(zhǎng)1%的情況,中國(guó)區(qū)門(mén)店同店銷(xiāo)售同比下降2%。近日,星巴克宣布,與全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略合作,似乎表明了星巴克在中國(guó)市場(chǎng)力挽狂瀾的決心。二者的全方位深度戰(zhàn)略合作主要體現(xiàn)在:(1)星巴克將開(kāi)放其700萬(wàn)名付費(fèi)會(huì)員的數(shù)據(jù)與阿里進(jìn)行對(duì)接;(2)全面融入阿里的新零售戰(zhàn)略,包含餓了么、盒馬、淘寶、支付寶、天貓、口碑等多個(gè)業(yè)務(wù)線;(3)攜手打造全球最大新零售智慧門(mén)店。從二者的合作領(lǐng)域可以看出,星巴克期望通過(guò)此次合作來(lái)幫助自身完成新零售的戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)布局,以應(yīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者需求變化及互聯(lián)網(wǎng)咖啡快速崛起對(duì)企業(yè)造成的不利影響。▌消費(fèi)需求的變化和互聯(lián)網(wǎng)咖啡的快速崛起使星巴克頹勢(shì)顯現(xiàn)中國(guó)咖啡消費(fèi)需求發(fā)生變化,消費(fèi)便利性獲得青睞從速溶咖啡到現(xiàn)磨咖啡,消費(fèi)者對(duì)于咖啡的消費(fèi)習(xí)慣不斷發(fā)生變化。如今,借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段及優(yōu)化的商業(yè)模式,咖啡外送服務(wù)及無(wú)人化自助咖啡迎合了消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)便利性的需求。在購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)調(diào)咖啡時(shí),58.4%的消費(fèi)者選擇外賣(mài)渠道,17.5%的消費(fèi)者選擇在大樓的咖啡機(jī)處購(gòu)買(mǎi),二者之和達(dá)到75.9%。互聯(lián)網(wǎng)咖啡的迅速崛起對(duì)星巴克造成銷(xiāo)售壓力消費(fèi)需求的變化促進(jìn)了咖啡細(xì)分市場(chǎng)的出現(xiàn),比如互聯(lián)網(wǎng)咖啡外賣(mài)、無(wú)人化自助咖啡銷(xiāo)售,這些新興的商業(yè)模式贏得了資本市場(chǎng)的青睞,業(yè)務(wù)得以迅速發(fā)展。在星巴克與Costa等品牌咖啡之間的競(jìng)爭(zhēng)依然激烈的前提下,這些新興咖啡品牌的進(jìn)入加劇了中國(guó)咖啡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。(1)瑞幸咖啡:快速進(jìn)行線下門(mén)店布局,打通線上與線下瑞幸咖啡采用新零售的模式,全方位布局線上與線下,通過(guò)資本補(bǔ)貼的方式推進(jìn)社交裂變式傳播,利用明星經(jīng)紀(jì)打造品牌形象,并將“質(zhì)量好+價(jià)格合理+購(gòu)買(mǎi)方便”作為產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),以應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)咖啡“價(jià)格高+不方便”的消費(fèi)痛點(diǎn),提升用戶體驗(yàn)。線下方面,瑞幸咖啡運(yùn)營(yíng)8個(gè)月左右的時(shí)間,便以迅雷不及掩耳之勢(shì)完成門(mén)店布局809家,在核心城市實(shí)現(xiàn)高密度覆蓋。并且瑞幸將門(mén)店屬性弱化,設(shè)置提供“制造和配送”功能的動(dòng)態(tài)“站點(diǎn)”,這些站點(diǎn)的面積、人員和機(jī)器配置會(huì)根據(jù)線上訂單量等因素來(lái)調(diào)節(jié),使得場(chǎng)景成本在動(dòng)態(tài)變化中實(shí)現(xiàn)最小化。瑞幸線下門(mén)店所有訂單交易都位于線上,員工只需專注進(jìn)行客戶引導(dǎo)和服務(wù),運(yùn)營(yíng)效率得以提升。線上,用戶在APP的交易行為對(duì)接后端的供應(yīng)鏈、物流、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),人、貨、場(chǎng)的核心集中于數(shù)據(jù)上。瑞幸咖啡還建立起用戶管理數(shù)據(jù)庫(kù),用100多組標(biāo)簽標(biāo)記用戶行為,從而獲取到更為精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像。這一新零售模式為瑞幸咖啡帶來(lái)了用戶的增長(zhǎng)與流量的轉(zhuǎn)化,在半年多的運(yùn)營(yíng)時(shí)間里,其服務(wù)用戶已超過(guò)350萬(wàn),銷(xiāo)售杯量達(dá)到1800余萬(wàn)。由于瑞幸咖啡面向的消費(fèi)群體是職場(chǎng)人士及年輕消費(fèi)群體,與星巴克的消費(fèi)群體定位一致,在當(dāng)前市場(chǎng)存量有限的情況下,其線上及線下流量的增長(zhǎng)勢(shì)必會(huì)搶占一定的市場(chǎng)份額,為星巴克帶來(lái)銷(xiāo)售壓力。(2)連咖啡:輕社交模式,線上流量大連咖啡通過(guò)建立電子形式的咖啡庫(kù),采用輕社交的方式,推進(jìn)用戶的共性裂變,促進(jìn)咖啡品牌滲透到不同的社交圈,以便捷的外賣(mài)服務(wù),來(lái)刷新咖啡的消費(fèi)場(chǎng)景,并通過(guò)提高產(chǎn)品的迭代速度來(lái)創(chuàng)造持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。在2017年雙十二萬(wàn)能咖啡8小時(shí)返場(chǎng)當(dāng)天,單日銷(xiāo)售峰值更接近40萬(wàn)杯(含預(yù)付費(fèi)進(jìn)入咖啡庫(kù)的儲(chǔ)存飲品),相當(dāng)于星巴克1000家左右門(mén)店的單日銷(xiāo)售量。今年4月初,連咖啡開(kāi)通微信端小程序入口,3小時(shí)內(nèi)完成了10萬(wàn)人拼團(tuán)下單,首日訪問(wèn)量達(dá)300萬(wàn),順帶為其服務(wù)號(hào)引流20萬(wàn)消費(fèi)用戶。截至2018年7月,連咖啡在營(yíng)業(yè)門(mén)店200家,用戶數(shù)量超300萬(wàn),日均訂單超過(guò)10萬(wàn)。瑞幸和連咖啡巨大的線上流量,讓星巴克意識(shí)到線上市場(chǎng)的廣闊性。并且,咖啡新零售公司可以通過(guò)線上獲得更多消費(fèi)者數(shù)據(jù),用以指導(dǎo)業(yè)務(wù)開(kāi)展、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化,而星巴克門(mén)店消費(fèi)行為還未充分實(shí)現(xiàn)線上數(shù)據(jù)化,難以充分挖掘信息。同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的線上線下布局,正逐步培養(yǎng)起消費(fèi)者在線上場(chǎng)景消費(fèi)咖啡的習(xí)慣,這讓突出強(qiáng)調(diào)“第三空間”的星巴克感受到了加快建設(shè)“第四空間”的必要性。▌與阿里巴巴進(jìn)行戰(zhàn)略合作,獲取新零售元素依托餓了么、盒馬,接入新零售配送體系今年9月開(kāi)始,星巴克將在北京、上海開(kāi)展餓了么試點(diǎn)外賣(mài)服務(wù),并計(jì)劃于年底前延伸到全國(guó)30多個(gè)主要城市、2000多家門(mén)店。為提升用戶體驗(yàn),餓了么將升級(jí)外賣(mài)設(shè)備,并安排專屬配送團(tuán)隊(duì)。通過(guò)從門(mén)店取貨送外賣(mài)的方式,將利于星巴克獲取線上流量并提升線下門(mén)店坪效。與此同時(shí),星巴克還將與盒馬深度合作,共同打造首家進(jìn)駐盒馬鮮生的品牌外送廚房——“外送星廚”,形成以盒馬門(mén)店為中心的新零售配送體系。盒馬鮮生有著較高的用戶粘性和線上轉(zhuǎn)化率,并且精準(zhǔn)定位中高端年輕用戶,這與星巴克的消費(fèi)人群定位有較大的重疊,二者的合作有利于通過(guò)盒馬滲透星巴克的消費(fèi)者,并通過(guò)線上數(shù)據(jù),獲取到更清晰的用戶畫(huà)像,使后期的會(huì)員服務(wù)、推薦體系及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更加精準(zhǔn)化。但值得注意的是,目前盒馬鮮生的門(mén)店數(shù)量只有50家,短期內(nèi)帶給星巴克的增量有限。建立新零售智慧門(mén)店,打造星巴克“第四空間”星巴克和阿里巴巴還將聯(lián)手開(kāi)創(chuàng)星巴克線上新零售智慧門(mén)店,以作為星巴克的“第四空間”。雙方將基于天貓新零售方案橫向打通星巴克和阿里生態(tài)系統(tǒng)的多個(gè)數(shù)字化消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全域消費(fèi)場(chǎng)景下會(huì)員注冊(cè)、權(quán)益兌換和服務(wù)場(chǎng)景的互聯(lián)互通。未來(lái)線上門(mén)店入口還將與星巴克星享俱樂(lè)部會(huì)員系統(tǒng)連接,為每位會(huì)員個(gè)性化專屬定制,最終實(shí)現(xiàn)“千人千店”的新體驗(yàn)。通過(guò)第四空間,阿里可以為星巴克進(jìn)行線上導(dǎo)流,并提供線上積分、社交營(yíng)銷(xiāo)、支付等賦能,星巴克有望獲得更多線上流量支持,將更多消費(fèi)行為線上化,獲得更多消費(fèi)數(shù)據(jù)。同時(shí),星巴克的品牌文化還可在線上實(shí)現(xiàn)全方位的延伸,相對(duì)于正在著力打造新品牌的競(jìng)爭(zhēng)者,這是星巴克獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。▌星巴克能否將新零售元素融入血液,為自己造血?星巴克近10年在數(shù)字及技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)積累,在一定程度上降低了對(duì)阿里數(shù)字、技術(shù)的“排異”可能性。品牌優(yōu)勢(shì)有利于星巴克的粉絲群進(jìn)行線上轉(zhuǎn)化,從而推進(jìn)星巴克新零售戰(zhàn)略。近10年,星巴克不斷優(yōu)化數(shù)字和技術(shù)布局新零售戰(zhàn)略的核心是基于技術(shù)和大數(shù)據(jù)重構(gòu)實(shí)體商業(yè)。雖然是傳統(tǒng)零售業(yè),缺乏一定的互聯(lián)網(wǎng)基因,但近10年來(lái),星巴克在數(shù)字與技術(shù)方面不斷優(yōu)化布局。這些經(jīng)驗(yàn)的積累,使得星巴克具備了接納、吸收阿里巴巴新零售技術(shù)的基礎(chǔ)。品牌優(yōu)勢(shì)助力星巴克的粉絲群實(shí)現(xiàn)線上轉(zhuǎn)化多年來(lái)形成的品牌文化和積累的龐大用戶群體,使得星巴克與新興的互聯(lián)網(wǎng)咖啡相比,無(wú)需通過(guò)過(guò)多的資本補(bǔ)貼來(lái)獲取用戶,其品牌效應(yīng)還將持續(xù)。2018年1月-3月《中國(guó)餐飲品牌新媒體影響力排行榜》顯示,星巴克的線上新媒體影響力在飲料品牌中排名首位,在消費(fèi)者心目中有著優(yōu)良的口碑,強(qiáng)大的線上新媒體影響力可幫助星巴克獲取較多的線上流量,提升營(yíng)銷(xiāo)效果。▌中國(guó)咖啡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,擁有持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的線上、現(xiàn)下業(yè)務(wù)布局,使星巴克在中國(guó)市場(chǎng)受到了沖擊,也讓星巴克在與阿里巴巴戰(zhàn)略合作方面的決心更加堅(jiān)定。雖然星巴克在品牌、供應(yīng)鏈、門(mén)店數(shù)量、營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)值觀塑造、企業(yè)文化打造與組織管理等方面,都有領(lǐng)先業(yè)界的優(yōu)勢(shì),但是當(dāng)前,星巴克若要在中國(guó)咖啡市場(chǎng)力挽狂瀾,需要轉(zhuǎn)換流量思維、打下扎實(shí)的新零售運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)并能夠獨(dú)立應(yīng)用數(shù)據(jù)技術(shù)而提供服務(wù)。可以預(yù)見(jiàn)的是,在與阿里進(jìn)行戰(zhàn)略合作后,會(huì)有不少星巴克粉絲的消費(fèi)行為由線下轉(zhuǎn)到線上,使星巴克得以分割部分線上市場(chǎng)。但具體成效還取決于星巴克對(duì)阿里巴巴新零售技術(shù)與元素的引進(jìn)與吸收程度。前期為補(bǔ)貼依賴型的瑞幸咖啡,能否靠咖啡品質(zhì)、新的商業(yè)模式刺激增量市場(chǎng)的咖啡需求,逐步積淀起優(yōu)質(zhì)用戶,建立起競(jìng)爭(zhēng)壁壘,成為品牌依賴型的咖啡,還有待時(shí)間考驗(yàn)。連咖啡輕社交模式能否增強(qiáng)對(duì)流量粘性的控制也尤為重要,并且通過(guò)頻繁的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)保持用戶對(duì)品牌的認(rèn)知度的做法,需要連咖啡對(duì)線上推廣成本進(jìn)行持續(xù)性的投入。這些新興品牌能否形成獨(dú)有的品牌文化,戳到消費(fèi)者痛點(diǎn),并且在保持文化底層架構(gòu)不變的情況下,形成可持續(xù)性的消費(fèi)文化,使得消費(fèi)者能夠認(rèn)可并融入品牌的消費(fèi)文化,也是能否建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。
一起惠2018-08-20 10:02:36660 次
社交類產(chǎn)品向來(lái)就有迷人的吸引力,除騰訊外,百度、阿里、新浪、網(wǎng)易、小米等巨頭都曾在社交領(lǐng)域有過(guò)探索,一方面,社交產(chǎn)品能帶來(lái)龐大的用戶群,另一方面,有了社交產(chǎn)品的底層ID,企業(yè)就能夠在此基礎(chǔ)之上“開(kāi)枝散葉”,發(fā)展出更多元化的業(yè)務(wù)。社交產(chǎn)品并不為企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,但有了社交,游戲、電商、廣告、虛擬貨幣等盈利點(diǎn)便不再是難事。在社交產(chǎn)品的探索上,除了直接推出社交產(chǎn)品外,另一個(gè)探索的方向是由工具向社交延伸,工具為主,社交為輔,若社交徹底成型,便是在同類型的工具型產(chǎn)品當(dāng)中,也能立于不敗之地,比如網(wǎng)易云音樂(lè),但由工具型產(chǎn)品向社交產(chǎn)品延伸更多的案例是失敗了,用戶更習(xí)慣的是其工具屬性,平臺(tái)強(qiáng)制用戶社交,也是“按著牛頭喝水”,很難改變用戶的使用習(xí)慣。8月初,美圖宣布變革組織架構(gòu),成立社交產(chǎn)品事業(yè)群、美顏產(chǎn)品事業(yè)群、智能硬件產(chǎn)品事業(yè)群三個(gè)事業(yè)群,其中,美圖系最重要的美圖秀秀、美拍、美顏相機(jī)、美圖美妝、BeautyPlus等產(chǎn)品被納入到社交產(chǎn)品事業(yè)群,這意味著美圖將由工具型應(yīng)用向社交應(yīng)用轉(zhuǎn)型,并且其社交產(chǎn)品也已上線,在美圖秀秀App右下角的“社區(qū)”頻道。今年是美圖秀秀推出十周年,作為國(guó)內(nèi)用戶量最大的圖片美化類工具,中間有過(guò)數(shù)款“爆紅”的圖片類美化工具,比如百度魔圖、Faceu、魔漫相機(jī)等,但“爆紅”過(guò)后,用戶使用的圖片美化工具依然是美圖秀秀,在圖片美化應(yīng)用當(dāng)中,美圖的地位非常牢固。然而,美圖直到今年才有轉(zhuǎn)型社交應(yīng)用的覺(jué)悟,這會(huì)的社交賽道,早已是“狼多肉少”,美圖的到來(lái),有點(diǎn)兒晚了。美圖走過(guò)的彎路PC6下載站的數(shù)據(jù)顯示,安卓社交類App的數(shù)量達(dá)4277個(gè),除去社區(qū)應(yīng)用,純粹做社交的應(yīng)用也有好幾百個(gè),美圖社交面對(duì)的并不是2012年、2013年的早期市場(chǎng),而是一個(gè)市場(chǎng)非常成熟、競(jìng)爭(zhēng)力非常大的市場(chǎng),美圖想要由工具向社交轉(zhuǎn)型,難度非常大,美圖在做社交已經(jīng)走了很多彎路。第一,時(shí)間節(jié)點(diǎn)太晚。所謂“天時(shí)地利人和”,沒(méi)有“天時(shí)”這個(gè)絕佳因素在里面,美圖將要花費(fèi)更多的人力、物力、財(cái)力才有可能跟上2012年、2013年的社交產(chǎn)品,這還只是成本上的。用戶層面,時(shí)間節(jié)點(diǎn)也是很重要的因素,一方面,五年時(shí)間里用戶的使用習(xí)慣早已成型,用戶累積的好友關(guān)系、訂閱關(guān)系以及發(fā)布的內(nèi)容都恒定了,要將這層好友關(guān)系、訂閱關(guān)系、內(nèi)容轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)App上會(huì)比較困難,時(shí)間越長(zhǎng),用戶便越舍不得轉(zhuǎn)移;另一方面,要讓用戶對(duì)新興產(chǎn)品產(chǎn)生興趣也在變的困難,常規(guī)常用App的位置,早就被已經(jīng)存在的產(chǎn)品占據(jù)。十年時(shí)間為美圖積累了足夠多的用戶量,但這部分用戶群體只是沖著美圖的工具屬性去的,美圖在社交上的布局時(shí)間節(jié)點(diǎn)太晚。要是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)早期,依托于美圖的用戶群,美圖社交估計(jì)已經(jīng)是其重要的業(yè)務(wù)組成部分了,實(shí)在不應(yīng)該將社交戰(zhàn)略拖到今年才開(kāi)始實(shí)施。第二,沒(méi)有將社交功能獨(dú)立,徹底洗出一批社交用戶群體。就目前公測(cè)的情況來(lái)看,美圖社交是聚合在美圖秀秀App的“社區(qū)”頻道里,而“社區(qū)”里的社交情況,其實(shí)更像是當(dāng)前流行的圖片社交產(chǎn)品,如nice、in、花瓣等,產(chǎn)品形態(tài)非常初級(jí),用戶可對(duì)圖片進(jìn)行地理位置標(biāo)注、話題詞添加,用戶與他人的關(guān)系僅僅只是訂閱關(guān)系,搜索框里僅支持搜索MT號(hào)、昵稱、話題。美圖的“社區(qū)”功能并不是獨(dú)立App產(chǎn)品,這意味著用戶僅能通過(guò)美圖秀秀App才能進(jìn)入,另外,一個(gè)頻道能夠施展的空間非常有限,要想成長(zhǎng)為一個(gè)成熟的社交性產(chǎn)品,就會(huì)讓主app變重,也會(huì)搶奪用戶本身的注意力,用戶之所以使用美圖秀秀App,是奔著美圖功能去的,而不是社交因素,而在工具屬性里,用戶是不需要登錄ID的,這樣由普通用戶向社交用戶轉(zhuǎn)移的可能性又降低了一層。美圖應(yīng)該在推出社交戰(zhàn)略之際,直接上線獨(dú)立的社交App產(chǎn)品,哪怕只是1.0版本的產(chǎn)品,但好歹能夠?qū)⑾闯鲆徊糠稚缃挥脩羧后w,現(xiàn)在加載在美圖秀秀App上,將來(lái)要是該社區(qū)產(chǎn)品獨(dú)立,就不容易了,會(huì)流失掉部分用戶。推出獨(dú)立社交App的話,美圖秀秀還是有優(yōu)勢(shì)的。美圖2017年財(cái)報(bào)顯示,美圖累計(jì)月活躍用戶總數(shù)為4.16億,其中美圖秀秀、美拍、美顏相機(jī)的月活躍用戶數(shù)占累計(jì)活躍用戶總數(shù)的75%,系美圖最主要的三款產(chǎn)品,有著三個(gè)爆款產(chǎn)品加持,美圖獨(dú)立出的社交產(chǎn)品很容易獲得一批種子用戶,這方面,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域早就有各種案例,比如,阿里旗下的粉絲娛樂(lè)平臺(tái)阿里星球,就是從天天動(dòng)聽(tīng)里洗出來(lái)的,一面宣布天天動(dòng)聽(tīng)關(guān)閉,一面將用戶導(dǎo)到阿里星球上,原百度音樂(lè)的種子音樂(lè)也是從千千靜聽(tīng)里導(dǎo)出來(lái)的。可惜,美圖并未借鑒這些“前輩”們的經(jīng)驗(yàn),而是將社交加載在美圖秀秀App里先做測(cè)試,這波操作,一下子就將美圖的社交格局做小了。第三,社交定位不清晰,容易陷入左右互搏。現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有純粹的圖片社交平臺(tái)了,in、nice等圖片社交應(yīng)用,已經(jīng)不再是只為用戶提供圖片內(nèi)容了,圖片、視頻、文字、直播等多元化載體才是圖片社交應(yīng)用的真正形態(tài)。美圖的社交產(chǎn)品,如果要想徹底吸引用戶,最終也得走上這條路,完全靠純粹的圖片產(chǎn)品是不夠的,用戶能夠接受圖片介質(zhì),就能夠接受短視頻、直播、文字等介質(zhì),除非美圖想把其社交產(chǎn)品變成一個(gè)攝影美圖類愛(ài)好者的聚集地,而這種平臺(tái)無(wú)疑會(huì)刷掉很多非攝影美圖類愛(ài)好者,這就大大浪費(fèi)了美圖累積的用戶資源。如果美圖社交也發(fā)展成in、nice的形態(tài),最終就會(huì)跟美拍形成左右互搏,究竟是美拍的短視頻、直播,還是美圖新產(chǎn)品的短視頻、直播呢?這種左右互搏對(duì)于美圖來(lái)說(shuō)肯定不是好事兒。美圖對(duì)外宣稱的是社交戰(zhàn)略,但產(chǎn)品方面更像是社區(qū)型產(chǎn)品——圖片內(nèi)容的聚集地,并不是IM工具,而在社區(qū)型產(chǎn)品上美圖也走了許多彎路,時(shí)間節(jié)點(diǎn)、未推出獨(dú)立的App、產(chǎn)品的定位不夠清晰等,都會(huì)讓美圖在社交這條道路上難上加難。社交這條賽道上,早就是“狼多肉少”,熟人社交、陌生人社交、IM工具、圖片社區(qū)、短視頻社區(qū)、直播社區(qū)等皆已各自站位,美圖想要來(lái)“插一腳”,友商們是不會(huì)給這個(gè)機(jī)會(huì)的。美圖社交還能怎么做?工具型產(chǎn)品向社交產(chǎn)品延伸并不是沒(méi)有成功案例,美圖坐擁4.16億月活躍用戶的基數(shù)下,要是能擰成一股繩子非要做社交還是有機(jī)會(huì)的,怕就怕扭扭捏捏,舍不得全力押注社交賽道,在如今的時(shí)間節(jié)點(diǎn)下,想要“小打小鬧”就做出一款精品的社交產(chǎn)品,最終只會(huì)面臨關(guān)停的局面。美圖如果真想做社交的話,還能怎么做呢?郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈認(rèn)為,可以從以下三點(diǎn)上來(lái)做:1)吸引注冊(cè)用戶,提升社交底層建筑。工具型產(chǎn)品的弊端就是非注冊(cè)用戶過(guò)多,一旦其成為注冊(cè)用戶,平臺(tái)就有機(jī)會(huì)做更多的事情,比如手機(jī)搜索,當(dāng)用戶成為注冊(cè)用戶后,系統(tǒng)推薦的feed流內(nèi)容會(huì)更加精準(zhǔn)。工具型產(chǎn)品本身并不具備社交基因,只有注冊(cè)用戶足夠多,才會(huì)讓其在成為社交產(chǎn)品的道路上更加順暢。AppStore的信息顯示,美圖旗下的產(chǎn)品矩陣包括美圖秀秀、美顏相機(jī)、美拍、潮自拍、美妝相機(jī)、美圖貼貼、美圖美妝、表情工廠、MeituFamily表情包貼紙、柚子相機(jī)、美拍大師、萬(wàn)能相機(jī)、九格切圖、PartyNow、WIDE短視頻、美圖定制、美圖傳圖助手、美圖遙控器、有顏、Whee(定制表情包工具)、PlusMe。這些產(chǎn)品當(dāng)中,絕大多數(shù)都是工具型產(chǎn)品,并且以圖片美化類產(chǎn)品居多。美圖應(yīng)該基于美圖秀秀的優(yōu)勢(shì),推出更豐富的產(chǎn)品體系,而不是只聚焦于圖片美化這一特定功能,當(dāng)美圖的產(chǎn)品體系足夠豐滿,來(lái)自各處的注冊(cè)用戶才會(huì)讓美圖社交用戶群大眾化。2)定位社區(qū),而不是社交。用戶在美圖上美化后的圖片既然能發(fā)在微信朋友圈、微博等社交網(wǎng)絡(luò)上,就能夠發(fā)在美圖自己的平臺(tái)上,從這一點(diǎn)看,美圖的社交不是完全沒(méi)戲的??蓡?wèn)題在于,用戶發(fā)布的內(nèi)容聚合,更像是社區(qū)產(chǎn)品,而不是社交產(chǎn)品。美圖社交的對(duì)標(biāo)對(duì)象是in、nice、百度貼吧、她社區(qū)、辣媽幫這類社區(qū)型產(chǎn)品,而不是微信、微博、QQ這種社交產(chǎn)品。社區(qū)產(chǎn)品,同樣能夠誕生出估值數(shù)十億美金的公司,就當(dāng)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境來(lái)看,一旦你成為該領(lǐng)域夠大的巨頭,商業(yè)化回報(bào)絕對(duì)不會(huì)小。3)跨界和協(xié)同。一方面協(xié)同美圖旗下所有業(yè)務(wù)線優(yōu)勢(shì),另一方面,可以跟其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行跨界合作,來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)產(chǎn)品線的跨界合作已經(jīng)非常常見(jiàn)了,巨頭與巨頭,互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)企業(yè),都在進(jìn)行跨界合作。如果美圖的社區(qū)產(chǎn)品能夠做起來(lái),商業(yè)化上還是很具想象力的,美圖財(cái)報(bào)顯示,2017年在線廣告的收入為3.075億元,這意味著只要美圖的社區(qū)產(chǎn)品成功,完全不用擔(dān)心廣告收入增長(zhǎng)率問(wèn)題,另外,社區(qū)還可以跟美圖手機(jī)結(jié)合,直接在社區(qū)產(chǎn)品上開(kāi)設(shè)美圖手機(jī)專區(qū),也間接能夠帶動(dòng)美圖手機(jī)的銷(xiāo)量。可惜啊,要是美圖早幾年做社區(qū)的話,現(xiàn)在再不濟(jì)也能夠與in、nice媲美,年收入也不少,“后來(lái)居上”更多的是存在故事書(shū)里,商業(yè)現(xiàn)實(shí)里,晚了就只能處于被動(dòng)。
一起惠2018-08-20 10:00:42734 次
奢侈品市場(chǎng)正迎來(lái)全新的顧客,他們更年輕,更善變,米蘭發(fā)布的新品,他們希望一周內(nèi)就能在北京拿到,但同時(shí),又不想放棄線下購(gòu)物帶來(lái)的尊貴感受。被稱為“千禧一代”(20-34歲)的這些顧客帶動(dòng)了奢侈品市場(chǎng)的復(fù)興,中國(guó)電商平臺(tái)和世界奢侈品大廠也為迎合他們的需求而開(kāi)始合作。在8月16日發(fā)布的二季度財(cái)報(bào)中,京東著意提到了奢侈品電商生意,稱其在二季度繼續(xù)鞏固了“作為高端品牌入駐中國(guó)的首選可信平臺(tái)的地位”。財(cái)報(bào)稱,在二季度,有多個(gè)國(guó)際高端品牌先后在京東推出官方在線旗艦店,包括日本家居生活類品牌MUJI無(wú)印良品和瑞士手表品牌寶齊萊(CarlF.Bucherer)。后者是首次開(kāi)拓電商領(lǐng)域。京東于去年10月上線奢侈品網(wǎng)購(gòu)頻道TOPLIFE,吸引了大約34個(gè)品牌入駐,包括國(guó)際知名奢侈品牌巴黎世家(Balenciaga)、SaintLaurent、AlexanderMcQueen、OscardelaRenta和Mulberry等等。財(cái)報(bào)發(fā)布前一日,意大利奢侈品牌菲拉格慕(SalvatoreFerragamo)也宣布入駐京東開(kāi)設(shè)旗艦店。此前,京東已經(jīng)花了3.97億美元投資英國(guó)奢侈品電商Farfetch,并成為后者最大的股東,又與LCattertonAsia一起花了1.75億美元投資中國(guó)最大的奢侈品電商寺庫(kù)。在財(cái)報(bào)里,京東提及與無(wú)印良品的合作時(shí),稱會(huì)“推動(dòng)MUJI無(wú)印良品實(shí)現(xiàn)線上線下融合,打破場(chǎng)景的壁壘”。換言之,京東要在銷(xiāo)售奢侈品時(shí),既保證電商所具有的便捷,也要確保顧客繼續(xù)享受儀式感。盡管在市場(chǎng)總量上,京東與阿里相差很遠(yuǎn),但在奢侈品方面,雙方現(xiàn)在難分軒輊。京東認(rèn)為,自己在奢侈品電商方面更有優(yōu)勢(shì)。據(jù)路透社報(bào)道,京東集團(tuán)國(guó)際業(yè)務(wù)總裁鄭孝明(WinstonCheng)在今年4月的世界零售大會(huì)上表示,京東的物流體系和對(duì)假貨“零容忍”的政策比阿里巴巴更好。鄭孝明稱,買(mǎi)家在TOPLIFE平臺(tái)訂購(gòu)后,身著西裝、戴白手套的員工將在一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)送貨到家。而這些員工都經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選,身高顏值都屬上乘,其中有部分是退伍軍人。除了便捷的倉(cāng)儲(chǔ)物流和對(duì)正品的重視,京東刻意營(yíng)造的這種網(wǎng)購(gòu)奢華體驗(yàn),無(wú)疑是吸引國(guó)際大牌的籌碼。畢竟,奢侈品牌最在乎的還是品牌帶給消費(fèi)者的“儀式感”,這也是他們長(zhǎng)期以來(lái)花重金打造線下門(mén)店、而不愿意放下身段做在線零售的原因之一。一些奢侈品門(mén)店會(huì)刻意控制入店人數(shù),以保證客人能享受到最好的服務(wù)——盡管這往往意味著更多客人不得不在門(mén)外等候。但近年來(lái)奢侈品行業(yè)的持續(xù)低迷和業(yè)績(jī)下滑,使得這些國(guó)際大牌們不得不重新思考他們與消費(fèi)者的溝通方式。一方面,“千禧一代”已經(jīng)成為奢侈品市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?,而網(wǎng)購(gòu)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)就像家常便飯。為了抓住這些年輕人,打開(kāi)奢侈品的線上銷(xiāo)售渠道變成了必然。與之相反,奢侈品牌紛紛關(guān)閉了諸多線下門(mén)店。英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》曾援引一位資產(chǎn)經(jīng)理Bernstein的話稱,截至2017年7月,在中國(guó)的奢侈品零售商12個(gè)月內(nèi)關(guān)掉了62家線下商店。另一方面,作為奢侈品消費(fèi)主力軍的中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)被數(shù)字化電商所覆蓋。貝恩咨詢公司(Bain&Co)研究顯示,2017年中國(guó)的奢侈品消費(fèi)占全球市場(chǎng)的32%,超過(guò)其他任何國(guó)家。貝恩預(yù)測(cè),今年中國(guó)大陸的奢侈品銷(xiāo)售有望增長(zhǎng)20-22%,遠(yuǎn)超歐洲等其他市場(chǎng)。麥肯錫的報(bào)告顯示,在中國(guó),80%的國(guó)際奢侈品實(shí)體店開(kāi)在GDP前15位的大城市,但購(gòu)買(mǎi)奢侈品的人中只有25%生活在這些大城市。這種需求和供給的落差使得奢侈品牌不得不考慮走到線上,滿足那75%的客戶需求。盡管奢侈品牌逐漸“上網(wǎng)”,但它還需要進(jìn)一步說(shuō)服消費(fèi)者為此買(mǎi)單。麥肯錫研究顯示,雖然中國(guó)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)習(xí)以為常,但對(duì)于網(wǎng)購(gòu)奢侈品卻有些望而卻步。中國(guó)的奢侈品在線銷(xiāo)售額只占奢侈品總銷(xiāo)售額的7%,而這個(gè)數(shù)字最近也不會(huì)有太大增長(zhǎng)?!皩?duì)于奢侈品行業(yè)來(lái)說(shuō),重要的是不要自己騙自己,”奢侈品研究公司DigitalLuxuryGroup駐中國(guó)總經(jīng)理PabloMauron對(duì)《華爾街日?qǐng)?bào)》說(shuō),“人們想要觸摸到商品。我依舊懷疑從未購(gòu)買(mǎi)過(guò)某一個(gè)品牌商品的消費(fèi)者會(huì)在微信上購(gòu)買(mǎi)一塊價(jià)值2萬(wàn)美元的手表?!辈贿^(guò),京東要主動(dòng)去教育消費(fèi)者,而不能只是等待消費(fèi)者過(guò)來(lái)。畢竟面對(duì)阿里這一龐然大物,又有在下沉市場(chǎng)迅速站穩(wěn)腳跟的拼多多環(huán)伺,向高端市場(chǎng)延伸,或許是京東如今最大的機(jī)會(huì)。
一起惠2018-08-17 10:01:22360 次
隨著百度、阿里紛紛加大在小程序領(lǐng)域的動(dòng)作,BAT之間必將爭(zhēng)奪的小程序市場(chǎng),也成功吸引著越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者和資本加入。作為當(dāng)下離錢(qián)最近的小程序創(chuàng)業(yè)方向,提供企業(yè)服務(wù)的小程序第三方平臺(tái)已經(jīng)突破5000家,并且數(shù)量還在不斷提升。但真正能夠拿到融資的屈指可數(shù),這個(gè)被廣大創(chuàng)業(yè)者視為對(duì)創(chuàng)業(yè)條件要求最低卻最容易賺錢(qián)的領(lǐng)域,即將上演一場(chǎng)殘酷的千團(tuán)大戰(zhàn)。同時(shí),伴隨著有贊、微動(dòng)天下、微盟、SEE小電鋪在內(nèi)的諸多微信服務(wù)商紛紛加入小程序服務(wù)戰(zhàn)場(chǎng),小程序服務(wù)這個(gè)市場(chǎng)將變得更加焦慮,大量服務(wù)商會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。那么,小程序服務(wù)商究竟應(yīng)該如何發(fā)展?從微信服務(wù)或者網(wǎng)站服務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的小程序服務(wù)商,他們的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)又在哪里呢?今天,小謙就和大家一起來(lái)聊聊這件事兒,希望可以給小程序創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)一些啟發(fā)。小程序或成企業(yè)宣傳標(biāo)配,但小程序服務(wù)商不得忽視這兩大挑戰(zhàn)以前,企業(yè)和商戶在網(wǎng)絡(luò)上宣傳的自有渠道,主要是網(wǎng)站和微信公眾號(hào)。但在今天,由于小程序更為方便且成本更低,很多企業(yè)已經(jīng)把“微信+網(wǎng)站+小程序”當(dāng)做企業(yè)宣傳的標(biāo)配渠道。這一點(diǎn),不僅是很多服務(wù)商在銷(xiāo)售這樣的一條龍服務(wù),百度指數(shù)也有顯示:在小程序相關(guān)的搜索詞中,“小程序開(kāi)發(fā)”的搜索熱度僅次于“小程序”,企業(yè)開(kāi)發(fā)小程序以及企業(yè)學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)小程序的需求,非常旺盛。這給廣大小程序服務(wù)商們帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)。但不容忽視的是,充滿機(jī)遇的小程序市場(chǎng),可謂是挑戰(zhàn)重重。挑戰(zhàn)一:小程序服務(wù)屬于低門(mén)檻業(yè)務(wù),三大勢(shì)力共搶一個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力大小程序的開(kāi)發(fā),對(duì)沒(méi)有技術(shù)能力的企業(yè)可能有些復(fù)雜,但對(duì)于小程序服務(wù)商來(lái)說(shuō),大量標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)模版、營(yíng)銷(xiāo)等解決方案,就可以滿足客戶的大部分需求。如果對(duì)比不同小程序服務(wù)商的服務(wù)內(nèi)容,除開(kāi)價(jià)格變化大,你會(huì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容都差不多,幾乎不存在有些需求一定得找哪家服務(wù)商才可以解決的情況。面對(duì)這樣一種低門(mén)檻的服務(wù),一流小程序服務(wù)商靠全流程服務(wù)能力和品牌,普通小程序服務(wù)商就靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)。服務(wù)商很難通過(guò)技術(shù)或用戶規(guī)模形成競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻,尤其是一些已經(jīng)擁有一定規(guī)模的服務(wù)商企業(yè),想靠服務(wù)有突破的難度比登天還難。尤為重要的是,在小程序服務(wù)市場(chǎng),至少有包括網(wǎng)站開(kāi)發(fā)服務(wù)商、微信服務(wù)商、小程序服務(wù)商三大勢(shì)力角逐,競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大。這些不同勢(shì)力的服務(wù)商,在不同的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)代都建立了自己的客戶資源。不過(guò),由于多個(gè)服務(wù)商之間存在不少重合的客戶,當(dāng)三類服務(wù)商同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),甲方企業(yè)也以價(jià)格、服務(wù)因素?fù)碛懈噙x擇權(quán),服務(wù)商獲得有效客戶成本將明顯提升。挑戰(zhàn)二:小程序服務(wù)市場(chǎng)格局很快會(huì)穩(wěn)定,商務(wù)銷(xiāo)售資源才是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在當(dāng)下,很多服務(wù)商通過(guò)建立分公司或者招地區(qū)核心代理的方式,主要靠線上的競(jìng)價(jià)廣告和線下銷(xiāo)售代理資源,來(lái)獲得客戶。在地域上有優(yōu)勢(shì)的服務(wù)商或者代理商,依托于傳統(tǒng)的資源和人脈可以很快在對(duì)應(yīng)的小程序市場(chǎng)占領(lǐng)優(yōu)勢(shì)地位,但由于服務(wù)商在其他地域不一定都能找得到合適有資源的代理商,這實(shí)際上就導(dǎo)致線下拓客的模式很難復(fù)制。與此同時(shí),隨著參與競(jìng)價(jià)的服務(wù)越來(lái)越多,服務(wù)商線上的競(jìng)價(jià)成本也將大幅提升,加大競(jìng)爭(zhēng)難度,而出現(xiàn)線上線下獲客都難的局面。因此,由于接單高度依賴于銷(xiāo)售代理的商務(wù)能力,并且還很難把銷(xiāo)售模式規(guī)模化復(fù)制,這就注定小程序服務(wù)市場(chǎng)的格局很快會(huì)趨于穩(wěn)定??赡芤簿褪?-2年的時(shí)間,真正頭部的小程序服務(wù)商就已經(jīng)會(huì)站穩(wěn)跟腳,服務(wù)商在小程序服務(wù)以外能否建立自己護(hù)城河,將直接決定服務(wù)商的未來(lái)。三大方向自建護(hù)城河,這是小程序服務(wù)商甩開(kāi)對(duì)手的關(guān)鍵賽道目前,包括阿拉丁、發(fā)票兒、極速應(yīng)用在內(nèi)的多家小程序企業(yè)獲得了數(shù)千萬(wàn)的融資,以《海盜來(lái)了》為代表的微信小游戲月流水也節(jié)節(jié)攀升,其中《海盜來(lái)了》月流水更是高達(dá)1億,這其實(shí)對(duì)于小程序服務(wù)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)會(huì)。從技術(shù)上說(shuō),不少小程序服務(wù)商都可以做出這些產(chǎn)品;從資源上說(shuō),尤其是微信服務(wù)商轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的小程序服務(wù)商,他們有資源可以更快得拿到騰訊的一些接口和一些信息,這可以幫助他們做對(duì)事情;而從市場(chǎng)上看,目前小程序市場(chǎng)依然處于發(fā)展早期,還有巨大的市場(chǎng)紅利。那么,小程序服務(wù)商如何建立自己護(hù)城河,擺脫核心業(yè)務(wù)天花板明顯的難題?三個(gè)方向值得參考。出路一:打造小程序流量矩陣全面提升競(jìng)爭(zhēng)力互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是流量生意,掌握了微信流量的那批企業(yè),目前都活得不錯(cuò)。小程序服務(wù)商如果以游戲盒子匯集流量,用病毒式傳播內(nèi)容和關(guān)鍵詞卡位方式獲得用戶,這就可以建立一個(gè)小程序流量矩陣。一旦流量矩陣覆蓋的用戶達(dá)到一定規(guī)模,那么服務(wù)商通過(guò)買(mǎi)賣(mài)流量、孵化小程序都可以讓公司的營(yíng)收更為多元化。這一塊,尤其是此前有微信服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商,會(huì)更容易嘗試。有消息顯示,小程序服務(wù)商微動(dòng)天下內(nèi)部已孵化一個(gè)叫魔力游的產(chǎn)品,小謙體驗(yàn)這款產(chǎn)品后,本質(zhì)上將其理解為趣頭條版的游戲盒子,既可以獲取流量又可以沉淀用戶。反觀與微動(dòng)天下處于同一量級(jí)的微盟和有贊,雖然目前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)他們?cè)诹髁烤仃嚪矫孀龀龃髣?dòng)作,但他們也開(kāi)始在提流量私有化(微盟-私域流量)和加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)(有贊)的概念,這就證明流量確實(shí)是服務(wù)商們值得嘗試的一個(gè)方向。值得一提的是,如果服務(wù)商不僅通過(guò)游戲盒子建立流量池,還通過(guò)做一些類似于“西瓜足跡”“瘋狂猜詞”“猜畫(huà)小歌”一樣易于傳播的內(nèi)容來(lái)獲取用戶,進(jìn)而將這批用戶吸引到游戲盒子去,那這就可以形成一個(gè)流量運(yùn)營(yíng)的良性循環(huán),進(jìn)而擴(kuò)大服務(wù)商的小程序流量矩陣影響力,全面提升其競(jìng)爭(zhēng)力。出路二:主打品牌型小程序內(nèi)容,開(kāi)拓新的商業(yè)模式除開(kāi)往流量方向發(fā)展以外,主打一些品牌型或者高變現(xiàn)類型的小程序,也是小程序服務(wù)商的另外一條出路。做小程序內(nèi)容,主要以廣告、電商、服務(wù)三類變現(xiàn)方式為主。其中,大量工具類的小程序,在用戶擴(kuò)張速度方面非常有優(yōu)勢(shì),縱然服務(wù)商不會(huì)有想做小程序流量矩陣的心思,但獲得用戶后直接通過(guò)廣告或者賣(mài)流量變現(xiàn),未來(lái)往收費(fèi)服務(wù)方面衍生,這個(gè)生意就不錯(cuò)。同時(shí),尋找一些高變現(xiàn)的小程序,主打精細(xì)化的品牌運(yùn)營(yíng),恐怕也會(huì)給服務(wù)商帶來(lái)出其不意的效果。比如一些算命、星座、手繪的產(chǎn)品,少數(shù)流量就可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模變現(xiàn)。因此,在目前還有市場(chǎng)紅利的情況下,服務(wù)商通過(guò)內(nèi)容獲得新的收入來(lái)源,是一個(gè)好出路。并且,如果服務(wù)商典型案例可以證明自己既做得好小程序開(kāi)發(fā),也做得好小程序的推廣運(yùn)營(yíng)工作,這將有助于其小程序服務(wù)的業(yè)務(wù),也可以給小程序服務(wù)商的第三條出路提供幫助。出路三:打造小程序服務(wù)平臺(tái),形成小程序服務(wù)生態(tài)閉環(huán)第三條出路是什么?就是從單個(gè)個(gè)體的服務(wù)商,轉(zhuǎn)型為服務(wù)平臺(tái),為小程序從業(yè)者提供服務(wù)。往從業(yè)者服務(wù)方向發(fā)展,大家既可以嘗試阿里云服務(wù)平臺(tái)、豬八戒一樣的服務(wù)眾包平臺(tái),也可以嘗試友盟一樣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái),同時(shí)還可以往垂直版CSDN的開(kāi)發(fā)者社區(qū)發(fā)展,甚至還可以往云集的路線去發(fā)展。在幾個(gè)選擇,在過(guò)往很多細(xì)分領(lǐng)域,都證明是一個(gè)非常有價(jià)值的方向。以目前的市場(chǎng)情況來(lái)看,微動(dòng)推出魔力橙一站式生態(tài)平臺(tái),主要針對(duì)小程序開(kāi)發(fā)者,通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和開(kāi)發(fā)者社區(qū)、分發(fā)平臺(tái)、引流工具,來(lái)為開(kāi)發(fā)者做好服務(wù)。而SEE小店鋪、有贊、京東開(kāi)普勒,選擇得更多的是以云集的模式,幫助一些微商和普通的創(chuàng)業(yè)者,快速開(kāi)啟小程序的商店,甚至SEE小電鋪還獲得騰訊的投資。這兩種針對(duì)不同人群的服務(wù)平臺(tái),雖然有些差異,但只要小程序生態(tài)可以起來(lái),這些服務(wù)平臺(tái)的價(jià)值就會(huì)變得非常明顯。值得一提的是,拋開(kāi)這些對(duì)從業(yè)者的服務(wù)以外,能夠連接普通用戶和非小程序行業(yè)流量資源的廣告平臺(tái),也是小程序服務(wù)平臺(tái)發(fā)展方向不容忽視的一個(gè)領(lǐng)域,而且這事情尤其適合小程序服務(wù)商去做的一件事情。為什么呢?一方面,微動(dòng)有推天下,微盟也有聚盟,這些微信服務(wù)商此前沉淀的一些微信流量主和廣告主,可以非常自然地過(guò)渡到小程序領(lǐng)域,這就證明了服務(wù)商來(lái)做廣告聯(lián)盟其實(shí)能夠落地得到市場(chǎng)驗(yàn)證的。并且有小道消息稱,作為微信小程序生態(tài)的重要一環(huán),騰訊對(duì)廣告聯(lián)盟也非常關(guān)注,目前資本仍在向騰訊推薦相關(guān)項(xiàng)目。另外一方面,企業(yè)找服務(wù)商開(kāi)發(fā)小程序,最終效果是希望小程序有人用,進(jìn)而給他們帶來(lái)收入,推廣其實(shí)是他們難題。小程序服務(wù)商有優(yōu)勢(shì)將這些需要推廣的用戶對(duì)接到平臺(tái),同時(shí)又有能力去對(duì)接一些流量主,完成這個(gè)對(duì)接工作的過(guò)程,其實(shí)是將小程序服務(wù)做得更加深度和細(xì)致。更為關(guān)鍵是,有小程序服務(wù)的平臺(tái)存在,這也可以有助于服務(wù)商打造生態(tài)閉環(huán),以大量實(shí)打?qū)嵉倪\(yùn)營(yíng)案例數(shù)據(jù)去與客戶進(jìn)行交流,進(jìn)而促進(jìn)服務(wù)商獲得企業(yè)小程序服務(wù)的訂單,最終幫助服務(wù)商建立自己護(hù)城河。因此,整體來(lái)說(shuō),我認(rèn)為上述的三個(gè)方向,是目前已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模的小程序服務(wù)企業(yè),要真正可以打破小程序服務(wù)天花板難題的方向。如果有小程序服務(wù)商可以在這三個(gè)方面有所突破,他將有望成為小程序領(lǐng)域的獨(dú)角獸,徹底甩開(kāi)與其他小程序服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)距離。
一起惠2018-08-17 09:56:23545 次
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