不正當(dāng)
近日,有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖稱通過(guò)一些微信公眾號(hào)上的宣傳,添加了自稱是“減肥瘦身老師”個(gè)人微信號(hào),被勸說(shuō)購(gòu)買了號(hào)稱是私人定制的2000多元的減肥產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)無(wú)效后無(wú)法退款。北京青年報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些產(chǎn)品只是相似配方的普通食品,并無(wú)減肥功能,且成本只有幾元錢。“瘦身老師”的模板式回復(fù)北青報(bào)記者聯(lián)系到網(wǎng)上發(fā)帖稱陷入了微信上的“瘦身老師”陷阱的蘇女士。她通過(guò)某公眾號(hào)上的減肥文章得到的一個(gè)微信號(hào)二維碼?!皩?duì)方自稱是瘦身老師,在減肥事業(yè)中10年了,從來(lái)沒(méi)有失敗案例。再加上公眾號(hào)那些說(shuō)得天花亂墜,我就信了?!睋?jù)蘇女士介紹,對(duì)方問(wèn)了些自己的基本信息后,就為自己“制定”了兩個(gè)瘦身方案,分別是3680元的55天瘦30斤和3280元的75天瘦30斤。蘇女士說(shuō),“剛開始吃了10多天,一點(diǎn)效果都沒(méi)有。她讓我加大量吃,結(jié)果還是一點(diǎn)作用都沒(méi)有。全部吃完后她告訴我,我的情況蠻反常的。”蘇女士懷疑自己上當(dāng)了,在網(wǎng)上搜索才知道,有很多人與她情況相似,都在微商處購(gòu)買了高價(jià)減肥品,卻沒(méi)有任何效果。這些受害者們建立了一個(gè)QQ群,名為“減肥受騙討論群”。北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn),“減肥受騙討論群”目前已有成員385人,每位受騙者的經(jīng)歷都十分雷同,雖然涉及的產(chǎn)品不同,但是號(hào)稱“瘦身老師”的人與每個(gè)人的微信對(duì)話極度相似。北青報(bào)記者根據(jù)他們提供的微信號(hào)添加了2位“瘦身老師”,以減肥客戶的身份進(jìn)行咨詢。結(jié)果發(fā)現(xiàn),被詢問(wèn)的問(wèn)題、對(duì)身體情況的解釋都是幾乎完全相同的“模版”式回復(fù)。成本幾元錢功效全憑一張嘴該QQ群中成員向北青報(bào)記者提供了某減肥品信息。這款名叫“復(fù)合果蔬酵素”的產(chǎn)品,生產(chǎn)許可證編號(hào)在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局的官網(wǎng)上是可查詢的,產(chǎn)品為“固體飲料”,獲證企業(yè)名稱是廣州源美生物科技有限公司。該產(chǎn)品包裝上的配料表內(nèi)容包括綜合植物酵素、黑加侖果粉、藍(lán)莓果粉、山楂粉、蘋果纖維、葡萄纖維、檸檬酸和果糖。北青報(bào)記者以代理商的身份聯(lián)系到生產(chǎn)企業(yè)一位張姓工作人員。該工作人員介紹稱,有幾百個(gè)代理商委托他們生產(chǎn)這類產(chǎn)品。只要委托方注冊(cè)了商標(biāo),就可以從他們這里“定制產(chǎn)品”。這些不同名字和商標(biāo)的產(chǎn)品配方完全一樣,每小瓶分為3元、5元和6元三個(gè)檔位。該工作人員表示,不同產(chǎn)品的區(qū)別只是果蔬萃取原液的濃度有差異?!肮叩妮腿∫簩儆谄胀ㄊ称罚?yàn)檫@個(gè)配方?jīng)]有申請(qǐng)專利,所以可以隨便用?!睂?duì)于“瘦身老師”們宣稱的減肥功效,該工作人員稱產(chǎn)品本身沒(méi)有這種功能,所以按規(guī)定也不能在普通食品的產(chǎn)品包裝上做出“可以減肥”的標(biāo)注。對(duì)方表示,至于客戶怎么對(duì)外宣傳,完全是憑“一張嘴”。該工作人員表示,他們公司除了酵素固體飲料,還可以生產(chǎn)減肥茶、益生菌之類的產(chǎn)品,“都是一樣的,你給我商標(biāo),我們就能給你做,至于賣多少錢,宣傳有什么功能,就看你自己了。律師:受騙者有權(quán)要求三倍賠償北青報(bào)記者就此事中出現(xiàn)的行為向京都律所的常莎律師進(jìn)行了法律咨詢。常律師表示該產(chǎn)品配方并未取得專利,所以相同配方貼牌不同商標(biāo)的產(chǎn)品,并不違法。且該產(chǎn)品屬于非國(guó)家限價(jià)產(chǎn)品,商家可以依據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),自由定價(jià)也并不違法。但是生產(chǎn)商及銷售商也就是代理商,都屬于經(jīng)營(yíng)者。如對(duì)沒(méi)有減肥功效的產(chǎn)品,宣傳具有減肥功效,引人誤解,屬于虛假宣傳。依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,監(jiān)督檢查部門可以根據(jù)情節(jié)處以一萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款?!稄V告法》也規(guī)定利用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳的,由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)責(zé)令廣告主停止發(fā)布,并以等額廣告費(fèi)用在相應(yīng)范圍內(nèi)公開更正消除影響,并處廣告費(fèi)用1倍以上5倍以下罰款。情節(jié)嚴(yán)重,依法停止其廣告業(yè)務(wù),構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。同時(shí)消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,要求生產(chǎn)商及銷售商連帶支付購(gòu)買價(jià)款三倍的賠償。
一起惠2016-08-29 09:24:03669 次
據(jù)報(bào)道,近段時(shí)間,宣稱“一元奪寶”或“一元購(gòu)物”的網(wǎng)站和APP漸漸風(fēng)行,但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),所謂的“一元購(gòu)物”實(shí)際上是“一元抽獎(jiǎng)式購(gòu)物”,而這種購(gòu)物模式暗藏貓膩,實(shí)際上是變相的賭博。網(wǎng)友表示,“一元抽獎(jiǎng)式購(gòu)物”網(wǎng)站的興起,其實(shí)利用了多數(shù)人以小博大的“賭徒心理”。從法律角度來(lái)看,此舉涉嫌違反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法,也涉嫌賭博。建議有關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管,盡快給“一元抽獎(jiǎng)式購(gòu)物”定性和規(guī)范。商業(yè)模式藏貓膩據(jù)了解,參與者只要花一塊錢,購(gòu)買一個(gè)“幸運(yùn)號(hào)碼”,就有機(jī)會(huì)獲得某一件商品,小到幾十塊錢的電話卡,大到幾十萬(wàn)元的高檔汽車,應(yīng)有盡有。但有網(wǎng)友提醒,這種銷售活動(dòng)可能有問(wèn)題。網(wǎng)友“楊召奎”表示,這些“一元購(gòu)”網(wǎng)站上產(chǎn)品可分成的份數(shù),永遠(yuǎn)都高于產(chǎn)品的實(shí)際售價(jià),比如價(jià)值20元的電話卡被分成28份,官網(wǎng)售價(jià)6088元的蘋果手機(jī),被分成了6480份,盡管最后會(huì)有一人以低價(jià)拿走獎(jiǎng)品,但其他人都是空手而歸,網(wǎng)站總是穩(wěn)賺不賠。網(wǎng)友“岳屾山”指出,抽獎(jiǎng)式的銷售活動(dòng),一般認(rèn)為它是屬于抽獎(jiǎng)?lì)惖挠歇?jiǎng)銷售,通過(guò)此類網(wǎng)站進(jìn)行的汽車、高檔電子產(chǎn)品的有獎(jiǎng)銷售,超過(guò)5000元的,已經(jīng)涉嫌違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。這是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中所不允許的。有賭博之嫌有網(wǎng)友表示,普通消費(fèi)者不了解具體的流程,很多人抱著試試看的想法,投了一兩塊錢,有的人為了增加中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)投了很多錢,數(shù)額特別巨大,這不僅僅影響市場(chǎng)正常秩序,而且可能涉嫌賭博,所以建議相關(guān)監(jiān)管部門早日采取行動(dòng)。網(wǎng)友“朱巍”則認(rèn)為,這種營(yíng)銷模式,雖然很像彩票的形式,但實(shí)際上與賭博無(wú)異。國(guó)家法律規(guī)定,合法的彩票只有合法部門才可以發(fā)行,其余的實(shí)際上都是一種變相賭博,做莊的永遠(yuǎn)也不虧,特別是像這種“一元博大獎(jiǎng)”,跟賭博非常接近,全靠“運(yùn)氣”,它的可能性全都掌握在莊家也就是互聯(lián)網(wǎng)提供商的手中,中獎(jiǎng)與否全憑商家自己定。網(wǎng)友“苑廣闊”表示,“互聯(lián)網(wǎng)+”催生出很多新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài),而新的業(yè)態(tài)在性質(zhì)上模糊不定,給有關(guān)部門監(jiān)管帶來(lái)一定難度。為此,有關(guān)部門應(yīng)該盡快明確“一元抽獎(jiǎng)式購(gòu)物”的性質(zhì),根據(jù)其性質(zhì)或是叫停,或是給予規(guī)范和監(jiān)管。
一起惠2016-07-19 09:06:13706 次
昨天記者獲悉,社交軟件“脈脈”因非法抓取“新浪微博”的用戶信息已構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),被海淀法院判決賠償“新浪微博”經(jīng)濟(jì)損失200萬(wàn)元及合理費(fèi)用20余萬(wàn)元等。據(jù)法院認(rèn)定,北京微夢(mèng)創(chuàng)科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱微夢(mèng)公司)經(jīng)營(yíng)的“新浪微博”既是社交媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),也是向第三方應(yīng)用軟件提供接口的開放平臺(tái)。北京淘友天下技術(shù)有限公司、北京淘友天下科技發(fā)展有限公司經(jīng)營(yíng)的“脈脈”是一款移動(dòng)端的人脈社交應(yīng)用,上線之初因?yàn)楹汀靶吕宋⒉焙献鳎脩艨梢酝ㄟ^(guò)“新浪微博”賬號(hào)和個(gè)人手機(jī)號(hào)注冊(cè)登錄“脈脈”,用戶注冊(cè)時(shí)還要向“脈脈”上傳個(gè)人手機(jī)通訊錄聯(lián)系人。微夢(mèng)公司后來(lái)發(fā)現(xiàn),“脈脈”用戶的“一度人脈”中,大量非“脈脈”用戶直接顯示有“新浪微博”用戶頭像、名稱、職業(yè)、教育等信息。后雙方終止合作,微夢(mèng)公司提起訴訟,稱“脈脈”存在非法抓取、使用“新浪微博”用戶信息、模仿“新浪微博”加V認(rèn)證機(jī)制及展現(xiàn)方式等行為,并要求“脈脈”停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、消除影響、賠償1000萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失等。而“脈脈”否認(rèn)存在上述不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。法院審理后認(rèn)為,“脈脈”軟件要求用戶注冊(cè)“脈脈”賬號(hào)時(shí)上傳自己的手機(jī)通訊錄聯(lián)系人,從而非法獲取該聯(lián)系人與“新浪微博”中相關(guān)用戶的對(duì)應(yīng)關(guān)系,將這些人作為“脈脈”用戶的“一度人脈”予以展示,并將非法抓取的該人“新浪微博”職業(yè)信息、教育信息進(jìn)行展示。這些行為,危害到“新浪微博”平臺(tái)用戶信息安全,損害了微夢(mèng)公司的合法競(jìng)爭(zhēng)利益,對(duì)微夢(mèng)公司構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。此外,法院駁回了微夢(mèng)公司主張的模仿“新浪微博”加V認(rèn)證機(jī)制及展現(xiàn)方式的請(qǐng)求,一審判決北京淘友天下技術(shù)有限公司、北京淘友天下科技發(fā)展有限公司停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,消除影響,賠償微夢(mèng)公司經(jīng)濟(jì)損失200萬(wàn)元及合理費(fèi)用20余萬(wàn)元等。
一起惠2016-05-03 09:22:31783 次
網(wǎng)易科技訊4月3日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,朝鮮正式宣布屏蔽Facebook、YouTube、Twitter和韓國(guó)的網(wǎng)站,凸顯該國(guó)對(duì)網(wǎng)上信息傳播的擔(dān)憂。本周,朝鮮主要移動(dòng)服務(wù)提供商Koryolink及其它為網(wǎng)民提供服務(wù)的地方,張貼了朝鮮郵電部的這一公告。目前,只有極少數(shù)朝鮮人能訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。通常情況下,他們只能瀏覽一個(gè)與外界隔離、政府批準(zhǔn)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。但是,此前外國(guó)人一直能夠幾乎不受明顯限制地在網(wǎng)上沖浪,雖然他們的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)很有可能受到幕后監(jiān)視。這一最新的限制,將使游客或朝鮮少數(shù)外國(guó)居民更難以向外發(fā)布該國(guó)的實(shí)時(shí)信息,而且會(huì)進(jìn)一步限制朝鮮網(wǎng)民了解海外對(duì)他們國(guó)家的新聞報(bào)道。朝鮮政府的公報(bào)特別提到Y(jié)ouTube、Facebook、Twitter、美國(guó)之音和韓國(guó)媒體網(wǎng)站,表示將在“一段時(shí)間內(nèi)”屏蔽這些網(wǎng)站。它還表示,涉及賭博和“性與成人”的網(wǎng)站已被封殺。Facebook和Twitter已經(jīng)被非正式地屏蔽了好幾個(gè)月,周五在平壤通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索已無(wú)法訪問(wèn)這兩個(gè)網(wǎng)站。公告還表示,任何人誰(shuí)試圖破解這些網(wǎng)站,以“不正當(dāng)”的方式訪問(wèn)它們或傳播來(lái)自它們的“反共和國(guó)數(shù)據(jù)”,都將根據(jù)朝鮮法律受到懲罰。但公告沒(méi)有說(shuō)明具體懲罰是什么。相比之下,盡管韓國(guó)是世界上對(duì)互聯(lián)網(wǎng)最狂熱的國(guó)家之一,但該國(guó)也禁止訪問(wèn)朝鮮網(wǎng)站以及被政府認(rèn)為是成人內(nèi)容的各種網(wǎng)站。據(jù)估計(jì),目前朝鮮有200萬(wàn)多人使用手機(jī),但能上網(wǎng)的極少數(shù)人僅限于官員、技術(shù)人員或其他獲得特別批準(zhǔn)的人,并且通常是在嚴(yán)密的監(jiān)督下才能上網(wǎng)。2013年,朝鮮決定允許在該國(guó)的外國(guó)人在手機(jī)上使用3G網(wǎng)絡(luò),一般需要辦理一張本地SIM卡,才能訪問(wèn)當(dāng)?shù)匾苿?dòng)運(yùn)營(yíng)商Koryolink的網(wǎng)絡(luò)。但這為在朝鮮的外國(guó)人上網(wǎng)打開了大門,并讓他們得以在Facebook、Twitter和Instagram等社交媒體上發(fā)布帖子。最近,利用Twitter最新應(yīng)用Periscope,甚至流媒體直播視頻也能發(fā)布。但平壤希望對(duì)傳播至國(guó)外的新聞保持控制,同時(shí)擔(dān)心當(dāng)?shù)鼐用窨赡苷业椒椒ㄉ暇W(wǎng),因此一段時(shí)間以來(lái)一直在不動(dòng)聲色地進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)管制的試驗(yàn)。去年6月,照片分享應(yīng)用Instagram的朝鮮賬戶開始出現(xiàn)警告,稱因存在“有害內(nèi)容”禁止訪問(wèn)該網(wǎng)站。訪問(wèn)其他網(wǎng)站也被拒絕,隨之顯示屏出現(xiàn)一個(gè)通知稱:“警告!你不能連接到這個(gè)網(wǎng)站,因?yàn)樗蚜腥牒诿麊??!盜nstagram此次沒(méi)有列入朝鮮正式被禁網(wǎng)站的新名單中,并仍能正常運(yùn)行。
一起惠2016-04-05 08:51:39794 次
3月16日凌晨消息,針對(duì)央視315晚會(huì)曝光的APP刷單事件,美麗說(shuō)回應(yīng)稱,將立刻提升自查強(qiáng)度,堅(jiān)決抵制刷單、虛瑕發(fā)貨、刷信譽(yù)等不正當(dāng)竟?fàn)幮袨?。美麗說(shuō)稱,對(duì)于在平臺(tái)上進(jìn)行虛假交易行為的商家。美麗說(shuō)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則,將給予降權(quán)、流量屏蔽、清退等嚴(yán)格處罰,并定期在商家社區(qū)發(fā)布處理公告。以下為美麗說(shuō)回應(yīng)全文:致美麗說(shuō)的用戶:針對(duì)中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)所報(bào)道的店鋪刷單情況,美麗說(shuō)非常重視。我們將立刻提升平臺(tái)自查的強(qiáng)度,堅(jiān)決抵制刷單、虛瑕發(fā)貨、刷信譽(yù)等不正當(dāng)竟?fàn)幮袨?。刷單、虛假發(fā)貨、刷信譽(yù)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為是影響行業(yè)健康發(fā)展的毒瘤,美麗說(shuō)作為電商平臺(tái)一直遵守有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)準(zhǔn)則,堅(jiān)持營(yíng)造公平綠色的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境,并組建專業(yè)風(fēng)控團(tuán)隊(duì)對(duì)于虛假交易行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。對(duì)于在美麗說(shuō)平臺(tái)上進(jìn)行虛假交易行為的商家。美麗說(shuō)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則,將給予降權(quán)、流量屏蔽、清退等嚴(yán)格處罰,并定期在商家社區(qū)發(fā)布處理公告。事實(shí)上,自今年3月起,美麗說(shuō)已停止個(gè)人店鋪入駐流程,己入駐平臺(tái)的個(gè)人店鋪也將引導(dǎo)轉(zhuǎn)為企業(yè)資質(zhì)店鋪。并同時(shí)對(duì)店鋪所售商品質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行升級(jí)要求。2016年。美麗說(shuō)將大力引入品牌商家入駐。同時(shí)也希望在政府有關(guān)部門、廣大用戶、新聞媒體的監(jiān)督、支持下,共同維護(hù)有序竟?fàn)帯橛脩籼峁└玫捏w驗(yàn)。美麗說(shuō)2016年3月15日
一起惠2016-03-16 09:19:37898 次
3月2日消息,日前,一份由北京衛(wèi)計(jì)委發(fā)出的《關(guān)于開展對(duì)醫(yī)務(wù)人員通過(guò)商業(yè)公司預(yù)約掛號(hào)加號(hào)謀取不正當(dāng)利益的清理工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》),讓業(yè)界人士都為掛號(hào)類App捏了一把汗。該通知稱,“醫(yī)務(wù)人員利用工作之便謀取私利,是違規(guī)違紀(jì)甚至違法行為”,要求醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員做好“自查自糾工作”,已經(jīng)與商業(yè)公司合作的醫(yī)務(wù)人員需要將合作商業(yè)公司的名稱、合作內(nèi)容、收取費(fèi)用、解除合作時(shí)間等情況上報(bào)所在單位。而這一政策風(fēng)向帶來(lái)的影響似乎正在開始。注意到,平安好醫(yī)生App在2月份曾在首頁(yè)掛出的“一鍵掛號(hào)”入口已經(jīng)消失。對(duì)此,平安好醫(yī)生方面回應(yīng)稱,公司并未取消掛號(hào)業(yè)務(wù),只是入口埋得更深。據(jù)悉,目前在線掛號(hào)業(yè)務(wù)被放在“問(wèn)診”頻道下,不過(guò)由于剛剛開始測(cè)試,號(hào)源非常有限。據(jù)了解,在線預(yù)約掛號(hào)實(shí)際上并非平安好醫(yī)生的核心業(yè)務(wù),目前,其App的核心功能包括在線問(wèn)診、在線購(gòu)藥、社交等。今年2月份,平安好醫(yī)生在首頁(yè)上線了掛號(hào)入口,提供預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。此前,一位平安好醫(yī)生內(nèi)部人士曾透露,北京衛(wèi)計(jì)委的《通知》主要約束的是醫(yī)生個(gè)人與商業(yè)機(jī)構(gòu)合作的行為,而包括平安好醫(yī)生在內(nèi)的很多掛號(hào)類平臺(tái)都是與各地掛號(hào)平臺(tái)合作,而非直接與醫(yī)生個(gè)人合作,因此《通知》的影響不會(huì)很大。不過(guò)總有踩紅線的平臺(tái)和醫(yī)生。此前,媒體曾對(duì)掛號(hào)App“傳太醫(yī)”高價(jià)倒賣號(hào)源的情況予以報(bào)道。該報(bào)道稱,傳太醫(yī)憑借掌握的醫(yī)生人脈,直接上門找名醫(yī)談合作獲取號(hào)源,然后高價(jià)賣給患者,而醫(yī)生可以參與分成。資料顯示,平安好醫(yī)生是中國(guó)平安集團(tuán)旗下的健康管理咨詢平臺(tái),于2015年4月正式上線,截止2015年二季度末,注冊(cè)用戶已突破千萬(wàn)。
一起惠2016-03-03 09:44:251390 次
1月27日上午,國(guó)家食藥監(jiān)總局副局長(zhǎng)孫咸澤在該局召開的一個(gè)會(huì)議上表示,國(guó)家食藥監(jiān)總局將收回此前交由阿里健康運(yùn)營(yíng)的全國(guó)藥品電子監(jiān)管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)權(quán)。27日下午,澎湃新聞就該消息向國(guó)家食藥監(jiān)總局求證,截至發(fā)稿未獲回復(fù)。阿里健康公關(guān)部負(fù)責(zé)人張蕾就此回應(yīng)稱,目前沒(méi)有收到國(guó)家食藥監(jiān)總局要收回阿里健康運(yùn)營(yíng)權(quán)的書面通知。1月25日,湖南養(yǎng)天和大藥房企業(yè)集團(tuán)有限公司指國(guó)家食藥監(jiān)總局強(qiáng)推電子監(jiān)管碼重復(fù)建設(shè),一紙?jiān)V狀將其告到法院,訴狀還指該局將藥品電子監(jiān)管網(wǎng)交由阿里健康獨(dú)家運(yùn)營(yíng)涉嫌壟斷。(事件回顧:一個(gè)“藥品電子監(jiān)管碼”引發(fā)阿里數(shù)據(jù)危機(jī))食藥監(jiān)總局副局長(zhǎng):將收回阿里健康藥品電子監(jiān)管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)權(quán)27日上午,國(guó)家食藥監(jiān)總局在北京召開藥品電子監(jiān)管工作座談會(huì),國(guó)家食藥監(jiān)總局副局長(zhǎng)孫咸澤出席會(huì)議,北京、河北、上海等7省區(qū)市10家醫(yī)藥企業(yè)和3家大型單體藥店代表參會(huì),會(huì)議就藥品電子監(jiān)管網(wǎng)的管理工作進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)討論,聽取行業(yè)意見。27日下午,一位要求匿名的參會(huì)人員向澎湃新聞透露,孫咸澤在會(huì)上表示,將收回阿里健康的藥品電子監(jiān)管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)權(quán)。另一位參會(huì)的獨(dú)立信息源亦向澎湃新聞表示,座談會(huì)上,孫咸澤兩次提到要將藥品電子監(jiān)管網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)權(quán)從阿里健康收回,下一步將與阿里健康協(xié)商移交數(shù)據(jù),如果不成,可能會(huì)廢除現(xiàn)有的電子監(jiān)管系統(tǒng)重新建立?!翱偩终f(shuō),目前可能還有一些程序上需要過(guò)渡,會(huì)整合意見并出臺(tái)一些措施,但肯定不會(huì)讓阿里健康運(yùn)營(yíng)電子監(jiān)管碼?!鼻笆鰞蓚€(gè)消息源之外的另一位參會(huì)人士對(duì)澎湃新聞?wù)f。澎湃新聞獲得的一份由國(guó)家食藥監(jiān)總局藥品化妝品監(jiān)管司發(fā)出的座談會(huì)通知顯示,此次座談會(huì)主要內(nèi)容是由國(guó)家食藥監(jiān)總局介紹藥品電子監(jiān)管網(wǎng)管理工作以及下一步加強(qiáng)管理設(shè)想,和2016年擬開展的電子監(jiān)管實(shí)施業(yè)務(wù),并讓參會(huì)藥企就此提出意見。藥企:阿里健康“既是裁判員,又是運(yùn)動(dòng)員”,存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系公開信息顯示,從2005年開始,中信21世紀(jì)公司運(yùn)營(yíng)與原國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局配合,建設(shè)中國(guó)藥品電子監(jiān)管平臺(tái)。2014年,中信21世紀(jì)被阿里巴巴整合后更名為阿里健康,欲將其打造一個(gè)線上線下一體的醫(yī)藥健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。澎湃新聞此前報(bào)道,前述座談會(huì)召開前,湖南養(yǎng)天和大藥房企業(yè)集團(tuán)有限公司在向北京市第一中級(jí)人民法院遞交的行政起訴狀中,稱藥品電子監(jiān)管碼主要作用是建立藥品的可追溯系統(tǒng),而此前藥品包裝上已經(jīng)有條形碼、產(chǎn)品批號(hào)、批準(zhǔn)文號(hào)等用于藥品真?zhèn)巫R(shí)別和追溯,所以“再搞一個(gè)電子監(jiān)管碼,是重復(fù)建設(shè)缺乏合理性,不僅增加企業(yè)負(fù)擔(dān)也增加了消費(fèi)者負(fù)擔(dān)”。訴狀還指國(guó)家食藥監(jiān)總局將藥品電子監(jiān)管網(wǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)交由阿里健康獨(dú)家運(yùn)營(yíng),不僅涉嫌壟斷還違反了《招標(biāo)投標(biāo)法》的規(guī)定,未向公眾公開為何選定阿里健康作為電子監(jiān)管碼的運(yùn)營(yíng)商。據(jù)前述參會(huì)人士透露,在國(guó)家食藥監(jiān)總局此次召開座談會(huì)上,每位參會(huì)企業(yè)代表就電子監(jiān)管碼一事進(jìn)行了發(fā)言,“電子監(jiān)管由阿里健康后臺(tái)運(yùn)營(yíng),實(shí)際上他既是裁判員,又是運(yùn)動(dòng)員,存在著不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,相關(guān)企業(yè)代表都提了這樣的意見”。一位不愿具名的國(guó)內(nèi)大型連鎖藥店企業(yè)負(fù)責(zé)人向澎湃新聞表示,阿里健康接手藥品電子監(jiān)管碼運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)后,部分藥企對(duì)“同行管同行”提出質(zhì)疑,擔(dān)心阿里健康借此掌握全國(guó)藥品零售企業(yè)銷售信息謀私,無(wú)法保證數(shù)據(jù)的安全性。電子監(jiān)管碼好比是藥品的身份證,每一盒藥品都會(huì)設(shè)一個(gè)碼,從生產(chǎn)線打碼、復(fù)碼,到第一批出庫(kù)進(jìn)入大經(jīng)銷商庫(kù)房時(shí),都要打碼再入庫(kù),到二級(jí)經(jīng)銷商時(shí)再打碼入庫(kù),記錄藥品的生產(chǎn)、流通、銷售過(guò)程。公開資料顯示,起初,2008年,國(guó)家食藥監(jiān)總局發(fā)通知開始在一些基礎(chǔ)藥品中實(shí)行電子監(jiān)管碼,至2016年1月1日起,擴(kuò)展至所有藥品,并將此列入新修訂的《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》,且要求凡是未達(dá)到新《規(guī)范》的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè),一律停止藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
一起惠2016-01-28 09:37:12586 次
12月25日消息,據(jù)最新獲悉,速賣通平臺(tái)已經(jīng)為賣家開放了舉報(bào)惡意買家的入口,針對(duì)惡意買家,可在對(duì)應(yīng)訂單中對(duì)其進(jìn)行舉報(bào)。速賣通方面表示,針對(duì)同一個(gè)買家,賣家可以多次舉報(bào)。平臺(tái)將以每周一次的頻率批量處理賣家的舉報(bào),對(duì)涉及的買家賬號(hào)進(jìn)行處罰,并刪除相關(guān)交易產(chǎn)生的不良數(shù)據(jù)。處理結(jié)果將會(huì)定期以郵件的形式通知賣家。據(jù)了解,近日,有速賣通賣家稱,一些不法分子假冒速賣通團(tuán)隊(duì),要求賣家對(duì)其繳納“保護(hù)費(fèi)”,否則將假冒買家對(duì)賣家提起惡意糾紛。對(duì)此,速賣通曾在12月16日發(fā)出公告,表示平臺(tái)已對(duì)超過(guò)7000個(gè)惡意買家進(jìn)行了處罰。公告指出,買家通過(guò)濫用買家保護(hù)條例的手段,謀取不正當(dāng)獲利,擾亂速賣通平臺(tái)正常交易秩序的行為都在處罰范圍之內(nèi)。一旦定性為惡意糾紛買家,其賬號(hào)將執(zhí)行永久關(guān)閉處理。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重,屢教不改的買家,將采取更加嚴(yán)厲處理措施,包括且不限于限制其通過(guò)任何其他方式再在平臺(tái)購(gòu)物的行為。對(duì)于以上被關(guān)閉的買家賬號(hào),平臺(tái)將定期對(duì)其相關(guān)訂單的數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行清洗,即不計(jì)入賣家的服務(wù)等級(jí)指標(biāo)考核中。速賣通同時(shí)還呼吁,如賣家發(fā)現(xiàn)疑似惡意買家,可以如實(shí)反饋,充分舉證,共同維護(hù)良好的平臺(tái)交易秩序。
一起惠2015-12-25 09:27:22906 次
“雙十一”未到,天貓與京東的“貓狗大戰(zhàn)”卻已經(jīng)愈演愈烈,雙方大打嘴仗,交鋒多個(gè)回合。3日,京東宣布向國(guó)家工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場(chǎng)秩序。對(duì)此,天貓今日在接受本網(wǎng)記者采訪時(shí)回應(yīng)稱京東的實(shí)名舉報(bào)是“雞舉報(bào)了鴨,說(shuō)鴨壟斷了湖面?!本〇|方面不甘示弱,再次進(jìn)行了回應(yīng)。京東相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,阿里的表態(tài),始終在回避它是否強(qiáng)迫商家“二選一”,搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)核心問(wèn)題。其實(shí)不管試圖把話題繞到哪里去,怎樣試圖混淆視聽,都無(wú)法回避事實(shí)就擺在那里,不會(huì)自行消失。京東還強(qiáng)調(diào),對(duì)于阿里所稱的“讓消費(fèi)者選擇”,阿里的實(shí)際行為恰恰在限制消費(fèi)者選擇,不讓商家自由選擇其他平臺(tái)搞促銷,何談讓消費(fèi)者選擇?對(duì)于阿里所稱的“讓市場(chǎng)決定”,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)是各方遵守規(guī)則,通過(guò)違反法規(guī)的方式取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)直接違背市場(chǎng)精神。2015年9月2日,國(guó)家工商行政管理總局令第77號(hào)公布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》,其中明確指出:電商平臺(tái)不得“限制、排斥平臺(tái)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)者參加其他第三方交易平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)”,該規(guī)定已于10月1日正式實(shí)施。此前報(bào)道:天貓回應(yīng)京東指責(zé):雞舉報(bào)了鴨說(shuō)鴨壟斷了湖面天貓雙十一籌備委員會(huì)發(fā)言人芳婭11月4日表示,我們將繼續(xù)擴(kuò)大在價(jià)格,快遞速度,售后服務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),并在商品品質(zhì)優(yōu)勢(shì)上,持續(xù)超越自己和客戶的期望。市場(chǎng)需要娛樂(lè)精神,但不能僅僅停留在娛樂(lè)精神上;市場(chǎng)難免有炒作,但不能總是停留在炒作上,更不能把碰瓷和炒茶當(dāng)作事業(yè)。市場(chǎng)不相信眼淚,市場(chǎng)需要公開公正的陽(yáng)光下的競(jìng)爭(zhēng),做企業(yè)需要直面現(xiàn)實(shí)的擔(dān)當(dāng)和勇氣。我們尊重實(shí)名舉報(bào),但今天是雞實(shí)名舉報(bào)了鴨,說(shuō)鴨壟斷了湖面。
一起惠2015-11-05 08:51:00510 次
不得實(shí)施“二選一”?工商總局又出新規(guī)。一年一度的“雙11”、“雙12”等電商“大促”逐漸臨近,過(guò)去讓賣家異常頭痛的“二選一”或?qū)⒈唤?。工商總局日前發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》(下稱《暫行規(guī)定》)。從10月1日開始,電商平臺(tái)不得“限制、排斥平臺(tái)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)者參加其他第三方交易平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)”。同時(shí),買家權(quán)益也將再度升級(jí)。如果今年電商“大促”中,商家再出現(xiàn)“預(yù)售不享受7天無(wú)理由退換貨”、“預(yù)售訂金不退”、“贈(zèng)品不享受三包”等限制條款,將會(huì)受到處罰。不得實(shí)施“二選一”根據(jù)《規(guī)定》,網(wǎng)絡(luò)集中促銷,是指在特定時(shí)間內(nèi),網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者即第三方交易平臺(tái)組織經(jīng)營(yíng)者在互聯(lián)網(wǎng)上,通過(guò)提供優(yōu)惠條件開展銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。其中,作為集中促銷的組織者第三方交易平臺(tái)應(yīng)當(dāng)記錄、保存促銷活動(dòng)期間在其平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息內(nèi)容及其發(fā)布時(shí)間。同時(shí),交易平臺(tái)需對(duì)網(wǎng)絡(luò)商戶的促銷活動(dòng)進(jìn)行檢查監(jiān)控,如發(fā)現(xiàn)商戶有違法違規(guī)的行為,可以停止對(duì)其提供第三方交易平臺(tái)服務(wù),并予公示。南都記者查閱全文發(fā)現(xiàn),與賣家最為相關(guān)的一點(diǎn)是,新規(guī)之下平臺(tái)不得限制賣家參與另一平臺(tái)的促銷活動(dòng),簡(jiǎn)而言之就是不得實(shí)施“二選一”。過(guò)去幾年,每當(dāng)“雙11大戰(zhàn)”或其他年度大促臨近,就會(huì)傳出商戶被強(qiáng)迫進(jìn)行“二選一”的消息。平臺(tái)會(huì)提前給商戶下通知,嚴(yán)禁在“雙11”或“618”之前在其他平臺(tái)出現(xiàn)降價(jià)或其他形式的促銷活動(dòng)。但由工商總局最新發(fā)布的《暫行規(guī)定》中,第十一條顯示網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得違反《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,限制、排斥平臺(tái)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)者參加其他第三方交易平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)。同時(shí),《暫行規(guī)定》也對(duì)促銷中虛構(gòu)交易量、成交額以及虛假好評(píng)、刪除差評(píng)等行為明確禁止,并明確了違反上述要求的第三方電商平臺(tái)和網(wǎng)店商戶將受到相應(yīng)的處罰。規(guī)定指出,平臺(tái)“不得直接或者間接為網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)者虛構(gòu)交易、成交量或者虛假用戶評(píng)價(jià)”。除了賣家,買家也望受惠于此《暫行規(guī)定》。對(duì)于此前“雙11”中曾經(jīng)出現(xiàn)部分店家規(guī)定預(yù)售商品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不得退換貨、不退訂金等問(wèn)題,此次《規(guī)定》中明確要求,第三方交易平臺(tái)“不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無(wú)理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定”。賣家:暫未收到“二選一”阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇上周正式宣布,啟動(dòng)“雙11”促銷,而且今年的阿里還將與銀泰、蘇寧等近10萬(wàn)家線下實(shí)體店展開合作,讓用戶離開電腦、手機(jī),也能體驗(yàn)購(gòu)物狂歡。不過(guò),張勇坦言,“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)也正在經(jīng)歷“七年之癢”,面對(duì)消費(fèi)者不斷提升的新鮮感,越來(lái)越難辦,為此,阿里巴巴還專門請(qǐng)來(lái)馮小剛擔(dān)當(dāng)導(dǎo)演,為“雙11”辦一場(chǎng)類似“春晚”的晚會(huì)。同樣面對(duì)“七年之癢”的還有在天貓上經(jīng)營(yíng)的賣家。據(jù)悉,今年“雙11”招商活動(dòng)已經(jīng)啟動(dòng),預(yù)計(jì)將持續(xù)至本月下旬,目前來(lái)看報(bào)名商家從國(guó)際巨頭品牌企業(yè)到已經(jīng)崛起為行業(yè)中堅(jiān)的“淘品牌”涵蓋廣泛,報(bào)名數(shù)量之多、競(jìng)爭(zhēng)之大史無(wú)前例。也因此,盡管距“雙11”還有兩個(gè)月,但商家備戰(zhàn)“雙11”的戰(zhàn)役已經(jīng)打響。一位已經(jīng)4次參與“雙11”的賣家告訴南都記者,新規(guī)目前來(lái)看最大的影響還是在于“刷單”,但這并不是新鮮的話題,效果如何最終要看規(guī)定的執(zhí)行力度?!啊p11’前后的刷單是不少商家的常態(tài),尤其伴隨淘寶平臺(tái)興起的‘淘品牌’?!彼忉尫Q,對(duì)于商家而言“雙11”銷量的關(guān)鍵在于流量,而流量來(lái)源有兩個(gè)決定因素,一是搜索流量,一是當(dāng)日會(huì)場(chǎng)流量,所占比例大概是5:5。一般而言,在“雙11”前的一個(gè)月,商家就會(huì)開始密集刷搜索流量。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的搜索量的累積,到了“雙11”當(dāng)天被消費(fèi)者搜索到的排名就會(huì)提升。另一個(gè)會(huì)促使商家刷單的動(dòng)力,是“雙11”當(dāng)日的銷量數(shù)據(jù)?!耙?yàn)楦鶕?jù)‘雙11’一的規(guī)定,一個(gè)品牌的銷量越高,它在‘雙11’會(huì)場(chǎng)的頁(yè)面位置就會(huì)越顯眼,其獲得的阿里免費(fèi)流量也會(huì)越多,那么對(duì)于銷量的拉升也會(huì)越明顯。不過(guò)可以明顯感覺(jué)到,自從今年3月以來(lái),阿里針對(duì)刷單推出一系列非常嚴(yán)厲的處罰措施,從商品的降權(quán)、店鋪的降權(quán),一直到店鋪的關(guān)閉,去年就曾經(jīng)有一個(gè)本地大型的戶外品牌因?yàn)樗芜^(guò)于厲害而被禁足‘雙11’主會(huì)場(chǎng)?!痹撋碳彝瑫r(shí)透露,“618”和“雙11”是一年兩度電商最重要的大促,都有可能收到平臺(tái)提出的“二選一”通知,但截至目前尚未有消息。
一起惠2015-09-15 08:57:33699 次
9月15日消息,據(jù)獲悉,順豐旗下互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)順手付正鼓勵(lì)順豐內(nèi)部員工通過(guò)獨(dú)立二維碼掃碼拉新。據(jù)接近順豐的人士透露,該活動(dòng)因“刷屏”遭到微信屏蔽長(zhǎng)達(dá)三天,但目前已得到解決。有多位人士透露,身邊在順豐就職的朋友推薦自己通過(guò)其“專屬二維碼”掃碼下載順手付APP,稱可幫其完成業(yè)績(jī),且只要成功注冊(cè)并綁定銀行卡信息,該名推薦人即可獲得10元順豐金(資料顯示:順豐金是順手付為聚集無(wú)線端人氣推出的內(nèi)部貨幣,可用于順手付中快遞郵寄、話費(fèi)充值、順豐優(yōu)選商品購(gòu)買等服務(wù))。一位推薦快遞員介紹,該活動(dòng)是官方明確支持的內(nèi)部員工優(yōu)惠,但似乎只有市場(chǎng)部和快遞員有資格參與。他透露,身邊的同事對(duì)此都非常積極?!懊刻焱ㄟ^(guò)自己的朋友圈和各種社交平臺(tái)極力推廣,跟做上了微商一樣刷屏,雖然有個(gè)別人一天都開不了張,但一般厲害點(diǎn)的每天能賺上幾百?!睋?jù)他介紹,有市場(chǎng)部員工通過(guò)到商場(chǎng)、高校等人流量大的地方做線下活動(dòng),返回的順豐金甚至可以達(dá)到日均幾萬(wàn)元。據(jù)了解,順豐快遞員只要下載順手付,并綁定巴槍(收派員的手持終端),就會(huì)生成一個(gè)專屬的下載二維碼,通過(guò)這個(gè)二維碼產(chǎn)生的下載,會(huì)自動(dòng)記錄到快遞員名下,返金便會(huì)在新用戶綁定銀行卡后的一定時(shí)間后自動(dòng)入賬。據(jù)悉,早在今年4月-5月,順手付已經(jīng)采用拉新返順豐金的形式進(jìn)行過(guò)推廣,參與人員并未限定為內(nèi)部員工,只是說(shuō)明“每邀請(qǐng)1個(gè)家人可獲得10元順豐金”,而當(dāng)時(shí)的活動(dòng)早在5月31日便已截止。某網(wǎng)向一位接近順豐的人士了解到,本次的推廣活動(dòng)是全國(guó)范圍內(nèi)針對(duì)內(nèi)部員工推出的,每個(gè)通過(guò)獨(dú)有的二維碼推廣并完成綁定都可以返給推薦人10元的順豐金,但只是活動(dòng),和“績(jī)效”無(wú)關(guān)。但向一些快遞員了解情況時(shí)發(fā)現(xiàn),有個(gè)別快遞員并不知道該活動(dòng),他表示,如果沒(méi)有活動(dòng)的話,基本不會(huì)想用巴槍上的二維碼推廣,但如果有活動(dòng)一定會(huì)努力推廣,這也一定程度上說(shuō)明了返順豐金對(duì)推廣積極性有著不小的作用。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,順手付APP的大力推廣為順豐成為物流、信息流、現(xiàn)金流“三流合一”的交易平臺(tái)加快了腳步。據(jù)了解到,此次已經(jīng)不是順豐第一次鼓勵(lì)內(nèi)部員工進(jìn)行“創(chuàng)業(yè)”。今年6月,順豐就開啟過(guò)一輪內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,鼓勵(lì)快遞員返回鄉(xiāng)承包網(wǎng)點(diǎn)“當(dāng)老板”,并給予補(bǔ)貼等扶持政策,當(dāng)時(shí)有不少員工都積極回應(yīng),掀起了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的小高潮。曾有業(yè)內(nèi)人士評(píng)論返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目稱,不僅可以更大范圍的樹立品牌,也能搶占即將到來(lái)的農(nóng)村電商市場(chǎng)的先機(jī)。而本次順手付的推廣也是一次類似的活動(dòng),高額返金對(duì)于一線快遞員是極具誘惑力的。業(yè)內(nèi)人士表示,這種線上推廣的模式非常巧妙。“現(xiàn)在,需要綁定銀行卡的移動(dòng)金融應(yīng)用,激活成本基本都要達(dá)到50元,而順豐這樣每個(gè)返10元順豐金,幾乎零成本激起了全國(guó)快遞員那么大的一股力量的積極性,而之后僅僅需要快遞員自己有人脈就夠了。”不過(guò),借助微信分享具有返利性質(zhì)的活動(dòng)似乎觸動(dòng)了微信的神經(jīng)。微信曾在《微信公眾平臺(tái)關(guān)于誘導(dǎo)分享行為的公告》中稱,反對(duì)不正當(dāng)利用公眾號(hào)群發(fā)消息的功能破壞用戶體驗(yàn)的行為,特別是通過(guò)群發(fā)消息等手段強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶分享至朋友圈的營(yíng)銷行為。根據(jù)微信公眾平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定,誘導(dǎo)用戶分享將被最少封號(hào)7天。此前,Uber優(yōu)惠碼就曾存在誘導(dǎo)分享行為,被微信強(qiáng)制屏蔽。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,微信對(duì)一部分平臺(tái)的屏蔽行為也可能出于競(jìng)品的考慮,在順豐內(nèi)部流出的應(yīng)對(duì)通知中也提到了這點(diǎn)。針對(duì)此次屏蔽事件,向順豐相關(guān)人員求證得到的回應(yīng)是,確實(shí)曾出現(xiàn)這樣一個(gè)插曲,不過(guò)目前已通過(guò)合理手段解決,推廣狀態(tài)恢復(fù)正常。據(jù)了解,順豐對(duì)金融的發(fā)力布局已久。2010年,順豐試水電商推出網(wǎng)上商城“E商圈”時(shí)便配套推出了支付工具“順豐寶”,并借深圳泰海網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司獲得的支付牌照為其“正名”。公開資料顯示,順手付最初作為電子錢包上線,主要為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者提供在線支付、轉(zhuǎn)賬功能。據(jù)悉,該應(yīng)用不論從界面還是金融功能上都與支付寶十分相似,而不同的是,順手付是基于順豐已有的服務(wù)開始切入互聯(lián)網(wǎng)金融。目前,在該平臺(tái)上可以實(shí)現(xiàn)理財(cái)、快遞郵寄、紅包、充值以及順豐優(yōu)選下單等。此外,順豐已與易方達(dá)基金合作推出了“順手賺”業(yè)務(wù),即貨幣基金,與支付寶旗下的余額寶類似。
一起惠2015-09-15 08:49:33963 次
昨日(5月21日),湖南省旅游飯店協(xié)會(huì)再向去哪兒網(wǎng)發(fā)出“通牒”:鑒于去哪兒網(wǎng)對(duì)其違約和違規(guī)行為至今未向協(xié)會(huì)澄清,對(duì)協(xié)會(huì)提出的訴求亦未積極解決,協(xié)會(huì)在取得會(huì)員酒店許可后,向北京趣拿軟件科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱趣拿軟件)發(fā)出律師函。對(duì)此,去哪兒網(wǎng)繼續(xù)保持緘默,但五折促銷活動(dòng)仍在進(jìn)行?!拔覀儗?duì)這件事是不會(huì)有回應(yīng)的”,去哪兒網(wǎng)公關(guān)人士錢露向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。湖南省旅游飯店協(xié)會(huì)發(fā)出的律師函稱,趣拿軟件與協(xié)會(huì)多數(shù)會(huì)員酒店簽訂的酒店預(yù)訂服務(wù)協(xié)議是趣拿軟件提供的格式合同,協(xié)議并未授權(quán)趣拿軟件擅自調(diào)價(jià)的權(quán)利,部分協(xié)議甚至明確必須按照酒店提供的價(jià)格銷售。趣拿軟件卻違反協(xié)議規(guī)定,擅自變更零售價(jià),對(duì)酒店構(gòu)成嚴(yán)重違約,涉嫌違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等。同時(shí),趣拿軟件通過(guò)“倒貼”進(jìn)行低價(jià)促銷,不僅排擠和打壓其他在線旅游企業(yè),還嚴(yán)重干擾旅游飯店的價(jià)格體系。律師函要求,趣拿軟件7日內(nèi)就此次五折活動(dòng)向協(xié)會(huì)及相關(guān)會(huì)員酒店提交書面澄清說(shuō)明,逾期致使協(xié)會(huì)會(huì)員酒店損失進(jìn)一步擴(kuò)大的法律后果均由趣拿軟件承擔(dān)。湖南省旅游飯店協(xié)會(huì)相關(guān)人士表示,目前已經(jīng)有11個(gè)省份的兄弟協(xié)會(huì)聲援該協(xié)會(huì)?!捌渌貐^(qū)也有非常多的酒店以斷供的形式和去哪兒網(wǎng)抗衡。不過(guò)我們是以協(xié)會(huì)的名義集體發(fā)聲,其他地區(qū)是酒店個(gè)體行為?!睂?duì)于上述說(shuō)法,記者尚未得到證實(shí)。但記者采訪湖南幾家酒店時(shí),多數(shù)酒店明確表示未參與去哪兒網(wǎng)五折促銷?!艾F(xiàn)在還沒(méi)有恢復(fù)對(duì)去哪兒網(wǎng)的供應(yīng),協(xié)會(huì)那邊的(會(huì)員酒店)都是一起的,沒(méi)恢復(fù)的話就大家都沒(méi)恢復(fù)。”湖南富麗華大酒店相關(guān)工作人員告訴記者。該酒店總經(jīng)理辦公室秘書蔡小姐表示,酒店在去哪兒網(wǎng)的訂單量不大,所以受此事件影響不大。“攜程和藝龍的訂單多一些,藝龍也有五折促銷活動(dòng),但我們沒(méi)有參與?!?/div>
一起惠2015-05-22 09:46:20769 次
近日有網(wǎng)友舉報(bào)京東員工安排商戶刷單,增加京東商城的銷售量。京東4月3日下午公布了內(nèi)部核查結(jié)果,該涉事員工與商家進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通時(shí)嚴(yán)重違反公司制度,已按照相關(guān)規(guī)定立即辭退,相關(guān)負(fù)責(zé)人因存在員工管理責(zé)任也受到公司內(nèi)部處分。4月1日,有網(wǎng)站曝光了一組“京東官方刷單”截圖。爆料者稱,京東內(nèi)部人員曾主動(dòng)要求入駐商家配合“刷單”,為了彌補(bǔ)商家損失,京東則提供“資源位”補(bǔ)償。京東方面提供的資料顯示,與京東某員工聊天的商家為杭州樂(lè)步嬰童用品有限公司(其法人代表為雷雁群)。另外,京東還表示,將執(zhí)行更加嚴(yán)格的內(nèi)部管理政策,在商品質(zhì)量把控、商家管理方面不斷提升。據(jù)了解,京東對(duì)賣家通過(guò)不正當(dāng)方式提高在京東開放平臺(tái)商品的銷量或提高店鋪評(píng)分的懲罰是每次扣25分,虛假交易中通過(guò)不正當(dāng)方式提高商品銷量或提高店鋪評(píng)分的,京東開放平臺(tái)有權(quán)刪除該商品或刪除相關(guān)的店鋪評(píng)分。
一起惠2015-04-07 08:47:07675 次
【一起惠訊】11月20日消息,雙11剛走,雙12就要來(lái)了。阿里巴巴方面公布了今年雙12的具體玩法。此次1212萬(wàn)能盛典,淘寶增加了會(huì)場(chǎng)數(shù)量的設(shè)置,并從外部、內(nèi)部和無(wú)線三個(gè)方面預(yù)備了巨額流量,玩法上也更追求簡(jiǎn)單實(shí)用。繼續(xù)全場(chǎng)賽馬據(jù)一起惠了解,今年雙12,PC端總共設(shè)置有153個(gè)會(huì)場(chǎng),其中1個(gè)主會(huì)場(chǎng)、22個(gè)分會(huì)場(chǎng)、130個(gè)行業(yè)分分會(huì)場(chǎng)。對(duì)比雙11的會(huì)場(chǎng)設(shè)置,總會(huì)場(chǎng)增加58個(gè),行業(yè)分會(huì)場(chǎng)增加2個(gè),行業(yè)分分會(huì)場(chǎng)增加56個(gè),可見雙12的力度之強(qiáng)。在二者的行業(yè)分會(huì)場(chǎng)比較中,雙12增設(shè)了拍賣、聚劃算、虛擬分會(huì)場(chǎng),去掉了游戲分會(huì)場(chǎng)。同雙11一樣,雙12分為主會(huì)場(chǎng)海景房、主會(huì)場(chǎng)樓層、行業(yè)分會(huì)場(chǎng)海景房、行業(yè)分會(huì)場(chǎng)樓層和行業(yè)分分會(huì)場(chǎng)樓層5大樓層。在各會(huì)場(chǎng)之間施行賽馬晉級(jí)機(jī)制,從低到高晉級(jí)。據(jù)一起惠了解,晉級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)熱期是全店加購(gòu)情況,雙12當(dāng)天的晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)則是全店成交情況,以及1212購(gòu)物券消耗總金額。值得注意的是,在預(yù)熱期,是以天為單位賽馬的,在雙12當(dāng)天,則小時(shí)為單位賽馬。促銷力度不止5折1212萬(wàn)能盛典的主分會(huì)場(chǎng)玩法同雙11一樣,也是在五折折扣、購(gòu)物券等方面展開,不過(guò)整體玩法上更趨于簡(jiǎn)單。在折扣設(shè)置上,淘寶要求活動(dòng)商品不止50%OFF。除手機(jī)、數(shù)碼和珠寶會(huì)場(chǎng)外,淘寶方面均要求賣家活動(dòng)商品5折,并低于30天內(nèi)最低價(jià)格。此外,沿襲全年的購(gòu)物券策略,1212購(gòu)物券全場(chǎng)通用。據(jù)悉,淘寶官方派發(fā)的1212紅包已更名為“1212購(gòu)物券”,1212活動(dòng)商品必須設(shè)置5元或者5的倍數(shù)的購(gòu)物券使用金額。無(wú)線端:不僅僅是重視據(jù)一起惠了解,今年雙十一,阿里移動(dòng)端成交額達(dá)到243億,是去年移動(dòng)交易額的4.54倍,占到今年總成交額的42.6%。無(wú)線端的重要性已不言而喻。淘寶方面稱,為保證流量轉(zhuǎn)化,無(wú)線店鋪賣家必須設(shè)置手機(jī)版詳情頁(yè)。賣家可根據(jù)固定模板進(jìn)行設(shè)置。今年的1212萬(wàn)能盛典尤其強(qiáng)調(diào)了無(wú)線端的玩法。無(wú)線端共設(shè)10個(gè)行業(yè)分會(huì)場(chǎng)。賽馬規(guī)則也不同于PC端,預(yù)熱期每4小時(shí)賽馬一次,正式期每小時(shí)賽馬一次。嚴(yán)懲違規(guī)賣家隨著雙11嚴(yán)懲刷單,整個(gè)電商行業(yè)都在走向更正規(guī)和更透明。今年的1212萬(wàn)能盛典大促活動(dòng)中,淘寶表示,將對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行全程監(jiān)控。一旦違規(guī)行為遭核實(shí),將給予商品下架、店鋪清退等處罰。據(jù)一起惠了解,出售假冒、偽劣商品,虛假交易,欺詐、作弊等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)并擾亂正常交易安全和秩序等行為均屬于違規(guī)行為。此外,需要賣家特別注意的是,在主分會(huì)場(chǎng)報(bào)名審核通過(guò)后,不可以撤銷報(bào)名。
一起惠2014-11-20 09:29:54729 次
10月30日消息,據(jù)媒體報(bào)道稱,日前阿里取得了“雙十一”的注冊(cè)商標(biāo),并且授權(quán)天貓獨(dú)家使用該商標(biāo),任何其他公司機(jī)構(gòu)不得使用。根據(jù)曝光的通告函顯示:阿里集團(tuán)已經(jīng)于中國(guó)取得了“雙十一”注冊(cè)商標(biāo)(注冊(cè)號(hào)碼:10136470,10136420),經(jīng)阿里巴巴集團(tuán)授權(quán),天貓就“雙十一”商標(biāo)享有專用權(quán)、受法律保護(hù),其他任何人的使用行為都是商標(biāo)侵權(quán)行為。經(jīng)過(guò)核實(shí),在中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)(國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局網(wǎng)站)上信息顯示,阿里巴巴集團(tuán)確實(shí)注冊(cè)了“雙十一”的商標(biāo)。阿里搶注“雙十一”商標(biāo)此外,通告還表示,少數(shù)電商企業(yè)惡意詆毀淘寶、天貓品牌,構(gòu)成了商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
一起惠2014-10-30 09:46:17923 次
【編者按】距離阿里巴巴9月19日在紐交所上市已經(jīng)有十余日。獲得超兩百億美元的融資后,阿里巴巴整個(gè)氣象開始迅速發(fā)生變化,大手筆的投資、新項(xiàng)目的啟動(dòng)、新方向的確立紛紛浮出水面。為了進(jìn)一步了解阿里巴巴未來(lái)在電商、金融、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、文化產(chǎn)業(yè)、涉農(nóng)電商等多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的布局,一起惠對(duì)阿里巴巴上市后的10個(gè)重要?jiǎng)幼鬟M(jìn)行了盤點(diǎn)。——“涉農(nóng)電商”成三大重點(diǎn)發(fā)展方向之一9月22日,阿里巴巴公開表示,“涉農(nóng)電商”將成為集團(tuán)上市之后的三大重點(diǎn)發(fā)展方向之一。中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)聯(lián)盟副秘書長(zhǎng)蔣海泓認(rèn)為,阿里巴巴重資投入涉農(nóng)電商,將深刻地重構(gòu)未來(lái)中國(guó)農(nóng)民的生活方式。業(yè)內(nèi)人士指出,阿里巴巴布局涉農(nóng)電商,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)金融的模式開發(fā)農(nóng)業(yè)市場(chǎng),彌補(bǔ)了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)在資金、人才、技術(shù)等方面的短板,將會(huì)引發(fā)整個(gè)業(yè)界關(guān)注,農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)值得投資者重點(diǎn)關(guān)注。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,淘寶網(wǎng)已經(jīng)對(duì)縣域地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生很大影響。未來(lái)隨著阿里布局“涉農(nóng)電商”,阿里巴巴將進(jìn)一步深入改變廣大農(nóng)村地區(qū)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和商業(yè)環(huán)境,有可能釋放農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿Α?jù)悉,“特色中國(guó)”是淘寶網(wǎng)主打地方特色農(nóng)產(chǎn)品,附帶旅游、特色工藝品的重要電子商務(wù)板塊??梢灶A(yù)見,未來(lái)這一塊業(yè)務(wù)獲得充足資金支持后將實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展?!赂叩聭?zhàn)略發(fā)布會(huì)召開俞永福加盟9月23日,UC掌門人俞永福出席“新高德”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),正式加盟高德,承擔(dān)的主要任務(wù)是對(duì)高德進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)化”。俞永?,F(xiàn)在擁有很多頭銜,既是阿里巴巴UC移動(dòng)事業(yè)群總裁以及UC董事長(zhǎng)兼CEO,同時(shí)也是高德移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理,主要分管高德原有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)內(nèi)容顯示,高德將專注于地圖導(dǎo)航產(chǎn)品的研發(fā),專注用戶需求,三年內(nèi)不考慮商業(yè)化。而對(duì)于具體的業(yè)務(wù)方向,高德新戰(zhàn)略則將專注于LBS,淡化O2O。俞永福稱地圖、導(dǎo)航產(chǎn)品其實(shí)發(fā)展方向是LBS,O2O跟LBS是兩個(gè)業(yè)務(wù)方向。LBS業(yè)務(wù)將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要入口,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增量業(yè)務(wù),也是阿里巴巴集團(tuán)在移動(dòng)領(lǐng)域的重要突破口。當(dāng)移動(dòng)端的社交入口已經(jīng)微信把持,地圖、LBS、搜索業(yè)務(wù)就顯得更加關(guān)鍵。阿里巴巴集團(tuán)希望通過(guò)這些入口把握住用戶資源,相比之下O2O業(yè)務(wù)就不是那么緊迫了,可以在根據(jù)高德業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況逐步接入。日前,有消息顯示,未來(lái)淘點(diǎn)點(diǎn)將接入高德地圖室內(nèi)導(dǎo)航,即可為消費(fèi)者帶路直接到店?!p11阿里巴巴點(diǎn)兵淘寶9月23日,淘寶雙11玩法曝光。今年雙11大促是阿里巴巴上市之后迎接的第一個(gè)大型促銷活動(dòng),業(yè)內(nèi)各界都充滿期待。往年雙11是以天貓為主體的超大型促銷活動(dòng),淘寶集市并沒(méi)有太多參與機(jī)會(huì)。今年集團(tuán)官方表示,2014年的雙11是阿里的雙11,淘寶將在其中扮演重要的角色。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,雙11在設(shè)立之初是為了打造天貓的影響力。而在天貓不斷提升平臺(tái)形象、進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)之后,淘寶網(wǎng)則需承擔(dān)更多的責(zé)任。淘寶集市也需要打造一支正規(guī)軍隊(duì),在雙11的大型促銷中發(fā)揮銷售潛力。淘寶集市有著龐大的賣家群,淘寶網(wǎng)也在通過(guò)認(rèn)證金牌賣家、打標(biāo)賣家名片等方式篩選有實(shí)力的賣家。大型促銷活動(dòng)也有利于優(yōu)秀賣家的浮現(xiàn)、再次形成賣家的層次劃分。同時(shí),淘寶集市中假冒商品、虛假交易、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等一直存在的問(wèn)題,也一定會(huì)在大促中暴露出來(lái),這正是進(jìn)行集中處理的好時(shí)機(jī)。作為天貓背后的大本營(yíng),淘寶網(wǎng)依然處于進(jìn)可攻、退可守的位置?!詫毚驌舫蛢r(jià)銷售和虛假交易9月25日,淘寶網(wǎng)宣布,將對(duì)低價(jià)商品的評(píng)價(jià)和銷量邏輯進(jìn)行調(diào)整。未來(lái),淘寶網(wǎng)部分低價(jià)商品產(chǎn)生的銷量和評(píng)價(jià)將不再影響賣家的店鋪積分和信用積分。此次政策調(diào)整主要針對(duì)實(shí)際支付價(jià)格在1元以下的訂單,以及支付價(jià)格低于一口價(jià)的3折、并且低于5元的訂單。于此同時(shí),淘寶網(wǎng)提出,對(duì)于賣家進(jìn)行虛假交易申訴時(shí)提供虛假憑證的行為,淘寶網(wǎng)將進(jìn)行嚴(yán)查,并予以處罰。淘寶在公示中稱:如賣家存在提供虛假憑證的情形,視為一般違規(guī)行為;首次發(fā)生的,給予警告,再次及以上的,每次扣6分。這兩個(gè)舉措都說(shuō)明,淘寶網(wǎng)將打擊通過(guò)不合理方式迅速獲得信用積分和店鋪積分,以此提升在淘寶搜索排名以及在站內(nèi)獲得更多流量的賣家。這部分商家對(duì)于淘寶網(wǎng)整體的經(jīng)營(yíng)效率產(chǎn)生了極大影響。一位業(yè)內(nèi)人士指出,不合理的超低價(jià)銷售、虛假交易行為長(zhǎng)期存在于淘寶網(wǎng)上,由于平臺(tái)的流量分配邏輯和商品展示邏輯等原因,總有部分賣家希望通過(guò)不正當(dāng)方式進(jìn)行引流,而且極難監(jiān)管。上述業(yè)內(nèi)人士透露,淘寶網(wǎng)現(xiàn)在都是通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)篩查刷單行為,很多賣家通過(guò)各種手段躲避系統(tǒng)篩查,所以淘寶的虛假交易行為一直難以得到有效控制。淘寶網(wǎng)近期頒布的兩大規(guī)則能否有效遏制這種行為還有待觀察?!熵埓蠓嵘腭v門檻9月26日,天貓悄然修改了2014年度招商資質(zhì)細(xì)則。10月11日即將生效的新規(guī)則大幅提高了對(duì)開店公司的注冊(cè)資本的要求,服裝類目達(dá)100萬(wàn)元,化妝品類目則高達(dá)500萬(wàn)元。此外,天貓還對(duì)申請(qǐng)入駐的商家的持續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)間和商標(biāo)狀態(tài)以及商標(biāo)注冊(cè)時(shí)間提出了嚴(yán)格要求。10月11日以后,剛剛創(chuàng)立的新品牌以及經(jīng)營(yíng)時(shí)間不達(dá)標(biāo)的公司都暫時(shí)無(wú)法申請(qǐng)入駐天貓。甚至有消息人士表示,未來(lái)天貓所有品類的商家入駐方式可能都會(huì)變?yōu)檠?qǐng)制,如果不是有影響力的品牌很難再申請(qǐng)開天貓店。幾乎所有信息都表明,天貓將和中小賣家漸行漸遠(yuǎn)。阿里巴巴集團(tuán)上市之后,天貓徹底開啟“高大上”模式。今年4月份天貓大幅度引入國(guó)際大牌,開啟時(shí)尚化策略僅僅是個(gè)開始,全面提高商家的入駐門檻則真正表明了天貓升級(jí)轉(zhuǎn)型的決心?!?lián)手長(zhǎng)江傳媒謀劃數(shù)字出版9月26日,長(zhǎng)江出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰景l(fā)布公告稱,公司全資子公司湖北長(zhǎng)江傳媒數(shù)字出版有限公司與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶(中國(guó))軟件有限公司在武漢簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。合作雙方將在圖書資源共享、銷售聯(lián)合推廣和項(xiàng)目共同開發(fā)等方面結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。公告稱,由于雙方都看好數(shù)字出版的市場(chǎng)前景,因此達(dá)成戰(zhàn)略合作有利于雙方發(fā)揮各自的資源和優(yōu)勢(shì),盡快在數(shù)字出版行業(yè)獲得突破。阿里巴巴集團(tuán)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)一直十分關(guān)注,而數(shù)字出版就是其中重要的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。無(wú)論從資質(zhì)方面還是內(nèi)容方面,阿里巴巴都需要獲得傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)的支持。此次合作,說(shuō)明阿里巴巴也不再滿足只做電子讀物方面方面的銷售平臺(tái),而是要深入到內(nèi)容制作和項(xiàng)目研發(fā)中去?!季挚缇畴娚趟儋u通首次參與雙119月28日,有媒體報(bào)道,阿里巴巴正在計(jì)劃在俄羅斯開設(shè)辦事處。此舉表明,阿里巴巴集團(tuán)開始將拓展跨境電商業(yè)務(wù)提上日程,從海外尋找市場(chǎng)增量。此外,速賣通今年將首次參與雙11,主會(huì)場(chǎng)的商品優(yōu)惠折扣必須達(dá)到五折且全球包郵。速賣通大學(xué)官方微信顯示,雙11當(dāng)天速賣通會(huì)買斷全球優(yōu)質(zhì)線上流量,同時(shí)配合戶外、地鐵、各地郵政等線下廣告推廣。此外,還會(huì)針對(duì)俄羅斯、西班牙、印尼等國(guó)的買家特點(diǎn)進(jìn)行差異化傳播宣傳。從速賣通參與雙11大促活動(dòng)的方式可以看出,阿里巴巴集團(tuán)在跨境電商領(lǐng)域中的發(fā)展路徑和國(guó)內(nèi)電商基本相同:仍然是通過(guò)各種方式進(jìn)行引流,再將流量分配給速賣通平臺(tái)上的賣家,并且號(hào)召商家參與價(jià)格戰(zhàn),依靠廉價(jià)商品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。阿里巴巴上市后資金實(shí)力雄厚,在跨境電商領(lǐng)域獲取流量的能力進(jìn)一步增強(qiáng),獨(dú)立建站的跨境電商將進(jìn)一步受到?jīng)_擊?!⒗?8億入股酒店信息服務(wù)商9月28日,北京中長(zhǎng)石基信息技術(shù)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱:石基信息)發(fā)布了與淘寶簽署《股份認(rèn)購(gòu)協(xié)議》公告。公告稱,阿里巴巴(中國(guó))有限公司與石基信息簽署了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》,宣布以28.1億人民幣投資酒店信息服務(wù)商石基信息,在交易完成后將持有15%石基信息股份,并獲得1個(gè)董事會(huì)席位。據(jù)悉,石基信息為知名的酒店信息服務(wù)商,國(guó)內(nèi)90%的五星級(jí)酒店信息管理系統(tǒng)都來(lái)自石基信息。在餐飲信息管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、暢聯(lián)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和支付領(lǐng)域,石基信息擁有大量資源。阿里入股后,石基信息將為淘寶旅行、淘點(diǎn)點(diǎn)、支付寶等多項(xiàng)業(yè)務(wù)提供巨大助力。雙方將通過(guò)線上線下信息的融合,進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同開拓酒店餐飲O2O市場(chǎng)。阿里巴巴集團(tuán)通過(guò)這種方式可以迅速補(bǔ)齊自身在匯總線下信息方面的短板,為用戶提供更多生活服務(wù)類商品,以此抓住新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)?!聘郯嬗囝~寶9月29日,有媒體曝光,阿里巴巴擬推出港版余額寶。阿里巴巴旗下的金融部門“支付寶”(Alipay)正與香港金融管理局(HKMA)進(jìn)行談判,希望獲得推出港版余額寶的授權(quán)。作為阿里巴巴旗下頗受歡迎的中國(guó)貨幣市場(chǎng)基金,余額寶的收益率要高于傳統(tǒng)賬戶的人民幣存款利率。自去年6月推出,余額寶至今已吸引逾5740億元人民幣(合940億美元)資金。阿里巴巴在金融方面的野心早已顯露出來(lái),現(xiàn)在上市之后有充沛資金的支持,阿里巴巴將逐步把這種模式向海外復(fù)制。無(wú)疑這種模式的復(fù)制推廣將為阿里巴巴帶來(lái)更龐大的資金流,也讓支付寶業(yè)務(wù)獲得更大的想象空間?!@得民營(yíng)銀行籌建資質(zhì)9月29日,根據(jù)銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的公告顯示,阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)最終獲得了浙江網(wǎng)商銀行的籌建資格,持股比例30%。阿里小微金融表示,網(wǎng)商銀行會(huì)堅(jiān)持小存小貸的業(yè)務(wù)模式,主要滿足小微企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者的投融資需求,具體來(lái)說(shuō)是指主要提供20萬(wàn)以下的存款產(chǎn)品和500萬(wàn)以下的貸款產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士指出,網(wǎng)商銀行將成為阿里小微金融的各項(xiàng)業(yè)務(wù)艦隊(duì)的航母,小額貸款、支付寶和余額寶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都融入其中。網(wǎng)商銀行將充分挖掘阿里巴巴集團(tuán)已有互聯(lián)網(wǎng)資源,首先是支付寶龐大的用戶資源基礎(chǔ)以及各種數(shù)據(jù)資源。未來(lái),阿里巴巴不再只做交易平臺(tái)、代理平臺(tái),而將成為真正的銀行,從巨額的資金流水中獲取相應(yīng)的利潤(rùn)。阿里小微金融作為獨(dú)立的集團(tuán)和業(yè)務(wù)并未上市,業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,此項(xiàng)業(yè)務(wù)將成為阿里集團(tuán)和馬云最重要的資產(chǎn)。
一起惠2014-10-02 10:51:341160 次
【一起惠訊】9月22日消息,在淘寶賣家長(zhǎng)久的翹首企盼之中,阿里巴巴終于公布了今年雙十一的具體玩法。其中多達(dá)95個(gè)會(huì)場(chǎng),以及會(huì)場(chǎng)間的開啟的“賽馬”晉級(jí)玩法是本次雙十一最大的亮點(diǎn)。雙十一活動(dòng)時(shí)間安排會(huì)場(chǎng)數(shù)高達(dá)95個(gè)開啟晉級(jí)模式一起惠了解到,與往年只設(shè)主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)不同的是,今年雙十一還增加了行業(yè)分分會(huì)場(chǎng),會(huì)場(chǎng)總數(shù)高達(dá)95個(gè):其中包括1個(gè)主會(huì)場(chǎng)、20個(gè)行業(yè)分會(huì)場(chǎng)、74個(gè)行業(yè)分分會(huì)場(chǎng)。行業(yè)分會(huì)場(chǎng)明細(xì)分類此外,此次雙十一與以往各類大促相比,有一個(gè)非常大的區(qū)別點(diǎn):不同會(huì)場(chǎng)間會(huì)有賽馬晉級(jí)機(jī)制,順序?yàn)閺牡偷礁邥x級(jí),按會(huì)場(chǎng)從低到高依次為:行業(yè)分分會(huì)場(chǎng)樓層——行業(yè)分會(huì)場(chǎng)樓層——行業(yè)分會(huì)場(chǎng)海景房——主會(huì)場(chǎng)樓層——主會(huì)場(chǎng)海景房。也就是說(shuō),只要賣家在雙十一當(dāng)天表現(xiàn)良好,即有可能從低等級(jí)的會(huì)場(chǎng)晉升到高等級(jí)的會(huì)場(chǎng)。據(jù)一起惠了解,晉級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)有兩條:第一,預(yù)熱期間,活動(dòng)當(dāng)天都會(huì)以小時(shí)為單位進(jìn)行“賽馬”,全店加購(gòu)金額高的店鋪將獲得優(yōu)先展示機(jī)會(huì)。第二,店鋪成交越高,上會(huì)場(chǎng)的機(jī)會(huì)越多;反之則越少,甚至取消會(huì)場(chǎng)資格。5大硬性要求送彩票送紅包送金幣對(duì)于參與到今年雙11中的商家,天貓?jiān)谕娣ㄉ辖o出了5大要求,包括全場(chǎng)5折包郵、收藏送店鋪紅包、店鋪簽到送彩票、全場(chǎng)淘金幣、活動(dòng)寶貝需要?jiǎng)?chuàng)建無(wú)線詳情頁(yè)。具體為:第一,全場(chǎng)5折包郵:今年雙十一將延續(xù)一直以來(lái)全場(chǎng)五折包郵(偏遠(yuǎn)地區(qū)、港澳臺(tái)地區(qū)除外)的政策,且雙十一當(dāng)天價(jià)格需要低于商品最近30天的拍下價(jià)格(特殊類目除外)。第二,用戶收藏店鋪/寶貝送店鋪紅包:賣家需要使用店鋪紅包工具,每個(gè)紅包金額5元起,發(fā)放數(shù)量根據(jù)商家自身情況而定。第三,店鋪簽到送彩票:淘寶提供店鋪簽到項(xiàng),買家累計(jì)兩天訪問(wèn)賣家店鋪簽到送彩票一注,活動(dòng)期間每人限領(lǐng)一注;商家需成為彩票簽約商家,最少提供500注彩票。第四,全場(chǎng)淘金幣:獲得主分會(huì)場(chǎng)資格的店鋪需全店鋪支持淘金幣抵扣,兌換比例賣家自行設(shè)置,兌換比例高者淘金幣會(huì)場(chǎng)會(huì)優(yōu)先推薦。第五,活動(dòng)寶貝需要?jiǎng)?chuàng)建無(wú)線詳情頁(yè):為了提升無(wú)線端成交額,淘寶會(huì)向賣家提供一鍵轉(zhuǎn)換的工具,可方便賣家轉(zhuǎn)換寶貝,方便無(wú)線用戶購(gòu)買寶貝。為場(chǎng)外賣家留后門開放商品打標(biāo)對(duì)于沒(méi)有入圍主分會(huì)場(chǎng)的賣家,淘寶將會(huì)開放場(chǎng)外商品打標(biāo):優(yōu)質(zhì)的或有特色的商品,淘寶會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)應(yīng)的賣家來(lái)參與活動(dòng)(通過(guò)旺旺通知),如果賣家選擇參與,那這些商品也有機(jī)會(huì)被優(yōu)先推薦。為了不讓場(chǎng)外賣家太孤單,淘寶也提供了6種玩法:櫥窗玩法:不管最終是否入圍會(huì)場(chǎng),雙十一當(dāng)天店鋪成交額達(dá)到不同的成交額要求,將實(shí)時(shí)獎(jiǎng)櫥窗(有效期至雙12當(dāng)天)。店鋪簽到送彩票:商家需成為彩票簽約商家,最少提供500注彩票,買家累計(jì)簽到2天送彩票1注,活動(dòng)期間每人限1注。店鋪營(yíng)銷中心:店鋪營(yíng)銷中心匯集紅包、店鋪試用、店鋪特價(jià)等眾多,活動(dòng)當(dāng)天淘寶店鋪承接頁(yè)將上線。收藏送店鋪紅包:場(chǎng)外賣家可通過(guò)設(shè)置店內(nèi)收藏送店鋪紅包,將收藏轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的訂單?!笆詹厮图t包-淘寶雙11版”即將上線。詳情頁(yè)大促關(guān)聯(lián)營(yíng)銷:賣家通過(guò)“心選”后臺(tái),將店內(nèi)雙十一商品放置到詳情頁(yè)一區(qū)上,當(dāng)買家瀏覽店內(nèi)某個(gè)詳情頁(yè)時(shí),即可看到雙十一商品。手機(jī)版詳情頁(yè):場(chǎng)外賣家可以在賣家中心寶貝詳情編輯后臺(tái)中編輯手機(jī)端圖文詳情并進(jìn)行發(fā)布,提升買家在手機(jī)端對(duì)商品的購(gòu)買瀏覽體驗(yàn)。活動(dòng)不局限于淘寶為雙12鋪路據(jù)一起惠了解,與以往雙十一活動(dòng)僅局限于天貓不同的是,阿里巴巴強(qiáng)調(diào),今年雙十一將是阿里全集團(tuán)的雙十一,淘寶、天貓、速賣通、天貓國(guó)際等阿里巴巴的各業(yè)務(wù)板塊均將參與。此外,今年雙十一和雙十二之間的聯(lián)系也將更加緊密。據(jù)一起惠了解,今年雙十一的淘寶店鋪成交將作為參與到雙12活動(dòng)中的一個(gè)重要參照,進(jìn)入雙十一會(huì)場(chǎng)而且表現(xiàn)優(yōu)秀的賣家,將有機(jī)會(huì)直接晉級(jí)雙十二。附會(huì)場(chǎng)規(guī)則:2014年1月1日起存在出售假冒商品違規(guī)的賣家禁止參加大促活動(dòng),包含因特殊情形的出售假冒商品違規(guī)0分處罰。在雙十一過(guò)程中,對(duì)以下違規(guī)(包含但不限于)行為將實(shí)行全程監(jiān)控:出售假冒商品、虛假交易、欺詐、劣質(zhì)商品、虛假認(rèn)證、惡意作弊、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、擾亂正常交易安全和秩序等行為。如有違規(guī)行為出現(xiàn),一經(jīng)核實(shí),做違規(guī)商品下架、違規(guī)店鋪清退的實(shí)時(shí)處理。會(huì)場(chǎng)中銷量以淘寶統(tǒng)計(jì)口徑為準(zhǔn),作弊銷量將不計(jì)入排名統(tǒng)計(jì),對(duì)于活動(dòng)大促期間存在炒作銷量等作弊行為的賣家我們將嚴(yán)格處理,情節(jié)特別嚴(yán)重的將做清退大促活動(dòng)處理。
一起惠2014-09-23 09:35:11722 次
因?yàn)楸唤野l(fā)旗下鋼銀平臺(tái)交易量注水,上海鋼聯(lián)自昨日起開始停牌。近日有媒體報(bào)道稱,鋼銀平臺(tái)業(yè)務(wù)員為了追求高提成,存在通過(guò)虛構(gòu)交易底單來(lái)達(dá)到目的現(xiàn)象。而鋼銀業(yè)務(wù)員虛構(gòu)交易單據(jù)的方法主要有三種:一是與同行置換撮合底單;二是向同行或者鋼貿(mào)商購(gòu)買;三是將不符合要求的底單PS。事實(shí)上,近年來(lái)上海鋼聯(lián)著力發(fā)展鋼材電商業(yè)務(wù)并砸重金投資,但由于該業(yè)務(wù)處于培育期各項(xiàng)成本、費(fèi)用投入較大,產(chǎn)品毛利率仍處于低位。三手法注水交易量據(jù)深交所公告,公共傳媒出現(xiàn)關(guān)于上海鋼聯(lián)的信息,可能對(duì)公司股票交易價(jià)格產(chǎn)生較大影響,據(jù)有關(guān)規(guī)定,上海鋼聯(lián)股票8月6日開市起臨時(shí)停牌,待公司通過(guò)指定媒體披露澄清公告后復(fù)牌。近日,有媒體發(fā)表了題為《起底上海鋼聯(lián)交易量造假術(shù):鋼銀平臺(tái)的注水繁榮》的報(bào)道,稱上海鋼聯(lián)的鋼銀平臺(tái)業(yè)務(wù)員為了追求高提成,存在通過(guò)虛構(gòu)交易底單來(lái)達(dá)到目的現(xiàn)象。而鋼銀業(yè)務(wù)員虛構(gòu)交易單據(jù)的方法主要有三種:一是與同行置換撮合底單;二是向同行或者鋼貿(mào)商購(gòu)買;三是將不符合要求的底單PS。鋼鐵電商人士表示,這是鋼銀內(nèi)部管理問(wèn)題,鋼銀給業(yè)務(wù)員撮合任務(wù)和提成激勵(lì),而業(yè)務(wù)員用不正當(dāng)手段來(lái)完成任務(wù),并獲得高績(jī)效。這種模式顯然不能持久,且對(duì)上市公司而言風(fēng)險(xiǎn)極大。媒體從多位鋼銀業(yè)務(wù)員處得知,從今年7月開始,鋼銀不再給超額完成的撮合量提成。事實(shí)上,借著互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的題材,上海鋼聯(lián)上半年在A股市場(chǎng)走出了一波大行情。上海鋼聯(lián)曾在8個(gè)月內(nèi)走出5倍漲幅,名副其實(shí)成為A股市場(chǎng)第一大“妖股”。截止停牌前該股動(dòng)態(tài)市盈率已經(jīng)高達(dá)20892.4倍,除去虧損的公司之外,上海鋼聯(lián)是在盈利的上市公司之中動(dòng)態(tài)市盈率處于最高位的公司之一。根據(jù)鋼銀交易平臺(tái)最新披露的數(shù)據(jù),6月日均掛牌量1139.94萬(wàn)噸,較5月增加18.77%,單天最高掛牌量1664.90萬(wàn)噸。另外,在買家數(shù)量方面,6月鋼銀平臺(tái)新增買家2395噸,新增買入量22.34萬(wàn)噸。鋼材服務(wù)毛利率僅1.46%近年來(lái),上海鋼聯(lián)把鋼材電商發(fā)展為公司的業(yè)務(wù)并砸重金投資,但由于該業(yè)務(wù)處于培育期各項(xiàng)成本、費(fèi)用投入較大,產(chǎn)品毛利率仍處于低位。今年5月,上海鋼聯(lián)方面曾經(jīng)在全景網(wǎng)互動(dòng)平臺(tái)上表示,鋼銀平臺(tái)未來(lái)的盈利點(diǎn)不在交易本身,而是著眼交易過(guò)程中的服務(wù)。一方面鋼鐵貿(mào)易微利局面長(zhǎng)期存在,一方面交易的各項(xiàng)成本又居高不下(資金成本、倉(cāng)儲(chǔ)、物流成本),通過(guò)信息化手段,有望重新整合各個(gè)服務(wù)點(diǎn),為客戶降本增效,也給公司帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。上海鋼聯(lián)主營(yíng)業(yè)務(wù)為以鋼鐵及相關(guān)行業(yè)信息服務(wù)為基礎(chǔ)的B2B電子商務(wù)服務(wù)。記者查閱上海鋼聯(lián)2013年年報(bào)發(fā)現(xiàn),按行業(yè)分類,上海鋼聯(lián)信息服務(wù)業(yè)的毛利率為74.84%,但鋼材交易服務(wù)的毛利率僅為1.19%。另外,如果按產(chǎn)品分類來(lái)看,鋼材交易服務(wù)類別的毛利率在上海鋼聯(lián)的產(chǎn)品中也是最低的。而到了今年上半年,上海鋼聯(lián)的該項(xiàng)業(yè)務(wù)的毛利率也只為1.46%。產(chǎn)品的盈利能力也反映在業(yè)績(jī)上。上海鋼聯(lián)8月5日晚間發(fā)布的2014年半年度報(bào)告顯示,報(bào)內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入91,669.72萬(wàn)元,比上年同期上升5.61%;實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)801,110.07元,較上年同期下降92.77%。導(dǎo)致凈利潤(rùn)下降的原因在于,大宗商品交易鏈的服務(wù)環(huán)節(jié)眾多,構(gòu)建電子商務(wù)生態(tài)鏈?zhǔn)琼?xiàng)系統(tǒng)性工程,公司目前正處于對(duì)中長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的培育期,因此報(bào)告期內(nèi)公司各項(xiàng)成本、費(fèi)用出現(xiàn)了大幅上升。上海鋼聯(lián)在中期報(bào)告里表示,2014年加大對(duì)大宗商品電子商務(wù)生態(tài)鏈的戰(zhàn)略性投入,年初至下一報(bào)告期期末的累計(jì)凈利潤(rùn)可能較上年同期出現(xiàn)大幅下降。上海鋼聯(lián)股票曾在8個(gè)月內(nèi)走出5倍漲幅,成為A股市場(chǎng)第一大“妖股”,其旗下鋼銀電商平臺(tái)功不可沒(méi)。鋼銀作為上海鋼聯(lián)主要布局業(yè)務(wù),其未來(lái)具備看點(diǎn),券商也在不斷拉升鋼銀估值。但上海鋼聯(lián)證券部曾表示,鋼銀平臺(tái)在電子商務(wù)板塊談?dòng)€為時(shí)過(guò)早,這也符合互聯(lián)網(wǎng)公司的特點(diǎn)。在行業(yè)內(nèi)人士看來(lái),市場(chǎng)上現(xiàn)有鋼鐵電商平臺(tái)首先考慮如何擴(kuò)大客戶占有率,通過(guò)為客戶提供免費(fèi)服務(wù),以期提高用戶粘性,在此基礎(chǔ)上完善供應(yīng)鏈服務(wù)尋找盈利點(diǎn)。
一起惠2014-08-07 10:19:45673 次
網(wǎng)站名稱“長(zhǎng)得”十分相像,連域名也十分相近,北京的“去哪兒網(wǎng)”坐不住了,跑到廣東來(lái)維權(quán),告廣州的“去哪網(wǎng)”不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。23日,“知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)廣東行”活動(dòng)中,廣東省高院披露了該案的最終結(jié)果:廣州的“去哪網(wǎng)”要賠北京的“去哪兒網(wǎng)”25萬(wàn)元?!叭ツ膬骸逼鹪V索賠300萬(wàn)2005年5月,莊某超注冊(cè)了“qunar.com”域名并創(chuàng)建了“去哪兒”網(wǎng)。北京趣拿信息技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱北京趣拿公司)于2006年3月經(jīng)工商登記成立后,“qunar.com”域名由該公司法定代表人莊某超轉(zhuǎn)讓給公司。經(jīng)過(guò)多年使用,“去哪兒”、“去哪兒網(wǎng)”、“qunar.com”等服務(wù)標(biāo)識(shí)成為知名服務(wù)的特有名稱。廣州去哪信息技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱廣州去哪公司)前身為廣州市龍游仙蹤旅行社有限公司,成立于2003年12月,經(jīng)營(yíng)范圍與北京趣拿公司相近。2003年6月,“quna.com”域名登記注冊(cè)。經(jīng)多次轉(zhuǎn)讓,苑某恩(廣州去哪公司法定代表人)于2009年5月受讓取得該域名。2009年5月,廣州去哪公司經(jīng)核準(zhǔn)變更為現(xiàn)名,“quna.com”域名也隨即轉(zhuǎn)讓給公司。公司隨后注冊(cè)了“123quna.com”、“mquna.com”域名,并使用“去哪”、“去哪兒”、“去哪網(wǎng)”、“quna.com”名義對(duì)外宣傳和經(jīng)營(yíng)。2011年4月,北京趣拿公司以廣州去哪公司使用“去哪”、“去哪兒”、“去哪網(wǎng)”、“quna.com”構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)為由,向廣州中院起訴,請(qǐng)求判令停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為并賠償經(jīng)濟(jì)損失人民幣300萬(wàn)元等。終審判“去哪”賠償25萬(wàn)廣州中院認(rèn)為,廣州去哪公司使用“去哪”、“去哪兒”、“去哪網(wǎng)”、“quna.com”商業(yè)標(biāo)記的行為構(gòu)成對(duì)北京趣拿公司知名服務(wù)特有的名稱的侵害,廣州去哪公司在其企業(yè)字號(hào)中使用“去哪”字樣的行為構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),使用“quna.com”、“123quna.com”、“mquna.com”域名的行為構(gòu)成對(duì)北京趣拿公司域名權(quán)益的侵害。據(jù)此判決廣州去哪公司停止使用“去哪”作為其企業(yè)字號(hào),停止使用“去哪”、“去哪兒”、“去哪網(wǎng)”、“quna.com”作為其服務(wù)標(biāo)記,停止使用“quna.com”、“123quna.com”、“mquna.com”域名,并限期將上述域名移轉(zhuǎn)給北京趣拿公司。同時(shí),廣州去哪公司賠償北京趣拿公司經(jīng)濟(jì)損失人民幣35萬(wàn)元。廣州去哪公司不服判決,上訴至廣東省高院,二審法院維持了一審判決中關(guān)于廣州去哪公司停止使用“去哪”企業(yè)字號(hào)以及使用“去哪”等標(biāo)識(shí)的判項(xiàng),撤銷了“廣州去哪公司停止使用‘quna.com’、‘123quna.com’、‘mquna.com’域名,并限期將上述域名移轉(zhuǎn)給北京趣拿公司”的判項(xiàng),并把賠償額調(diào)整為25萬(wàn)元。
一起惠2014-04-26 09:50:12649 次
【一起惠訊】3月15日消息,《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)于今日起開始正式實(shí)施,同時(shí)現(xiàn)行的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時(shí)廢止。一起惠整理了《辦法》中幾個(gè)關(guān)鍵信息:①《辦法》對(duì)打擊“刷信用”、“差評(píng)師”等網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新型不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為作出了具體規(guī)定。②網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品適用“七天無(wú)理由退貨”制度。③嚴(yán)禁泄露消費(fèi)者個(gè)人信息:網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者信息,應(yīng)明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。且嚴(yán)禁泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。④不準(zhǔn)向消費(fèi)者發(fā)廣告:網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。⑤《辦法》管轄范圍更廣:涉及網(wǎng)絡(luò)商品交易提供第三方交易平臺(tái)、宣傳推廣、信用評(píng)價(jià)、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作等營(yíng)利性服務(wù)。附《辦法》全文:網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù),保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《合同法》、《商標(biāo)法》、《廣告法》、《侵權(quán)責(zé)任法》和《電子簽名法》等法律、法規(guī),制定本辦法。第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定。第三條本辦法所稱網(wǎng)絡(luò)商品交易,是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)(含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。本辦法所稱有關(guān)服務(wù),是指為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供第三方交易平臺(tái)、宣傳推廣、信用評(píng)價(jià)、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作等營(yíng)利性服務(wù)。第四條從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,遵守商業(yè)道德和公序良俗。第五條鼓勵(lì)支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,提升服務(wù)水平,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第六條鼓勵(lì)支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者成立行業(yè)組織,建立行業(yè)公約,推動(dòng)行業(yè)信用建設(shè),加強(qiáng)行業(yè)自律,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。第二章網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)第一節(jié)一般性規(guī)定第七條從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人,應(yīng)當(dāng)通過(guò)第三方交易平臺(tái)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并向第三方交易平臺(tái)提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實(shí)身份信息。具備登記注冊(cè)條件的,依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或者提供的服務(wù)屬于法律、行政法規(guī)或者國(guó)務(wù)院決定規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得行政許可的,應(yīng)當(dāng)依法取得有關(guān)許可。第八條已經(jīng)工商行政管理部門登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)體工商戶,從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站首頁(yè)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置公開營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。第九條網(wǎng)上交易的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。法律、法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù),經(jīng)營(yíng)者不得在網(wǎng)上進(jìn)行交易。第十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益。第十一條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息,采取安全保障措施確保交易安全可靠,并按照承諾提供商品或者服務(wù)。第十二條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)保證商品或者服務(wù)的完整性,不得將商品或者服務(wù)不合理拆分出售,不得確定最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者另行收取不合理的費(fèi)用。第十三條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù);征得消費(fèi)者同意的,可以以電子化形式出具。電子化的購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù),可以作為處理消費(fèi)投訴的依據(jù)。消費(fèi)者索要發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者必須出具。第十四條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確,不得作虛假宣傳和虛假表示。第十五條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《商標(biāo)法》、《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得侵犯他人的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利。第十六條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。第十七條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用合同格式條款的,應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,按照公平原則確定交易雙方的權(quán)利與義務(wù),采用顯著的方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的條款,并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以合同格式條款等方式作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用合同格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。第十八條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者信息,應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息或者經(jīng)營(yíng)者商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)信息必須嚴(yán)格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施,確保信息安全,防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。第十九條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律的規(guī)定,不得以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方式損害其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益、擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。同時(shí),不得利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段或者載體等方式,從事下列不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為:(一)擅自使用知名網(wǎng)站特有的域名、名稱、標(biāo)識(shí)或者使用與知名網(wǎng)站近似的域名、名稱、標(biāo)識(shí),與他人知名網(wǎng)站相混淆,造成消費(fèi)者誤認(rèn);(二)擅自使用、偽造政府部門或者社會(huì)團(tuán)體電子標(biāo)識(shí),進(jìn)行引人誤解的虛假宣傳;(三)以虛擬物品為獎(jiǎng)品進(jìn)行抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售,虛擬物品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)約定金額超過(guò)法律法規(guī)允許的限額;(四)以虛構(gòu)交易、刪除不利評(píng)價(jià)等形式,為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù);(五)以交易達(dá)成后違背事實(shí)的惡意評(píng)價(jià)損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù);(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。第二十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站或者網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行非法技術(shù)攻擊,造成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)。第二十一條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家工商行政管理總局的規(guī)定向所在地工商行政管理部門報(bào)送經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)資料。第二節(jié)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的特別規(guī)定第二十二條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)是經(jīng)工商行政管理部門登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人。前款所稱第三方交易平臺(tái),是指在網(wǎng)絡(luò)商品交易活動(dòng)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁(yè)空間、虛擬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù),供交易雙方或者多方獨(dú)立開展交易活動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。第二十三條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)主體身份進(jìn)行審查和登記,建立登記檔案并定期核實(shí)更新,在其從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置公開營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)尚不具備工商登記注冊(cè)條件、申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的自然人的真實(shí)身份信息進(jìn)行審查和登記,建立登記檔案并定期核實(shí)更新,核發(fā)證明個(gè)人身份信息真實(shí)合法的標(biāo)記,加載在其從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在審查和登記時(shí),應(yīng)當(dāng)使對(duì)方知悉并同意登記協(xié)議,提請(qǐng)對(duì)方注意義務(wù)和責(zé)任條款。第二十四條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)與申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者訂立協(xié)議,明確雙方在平臺(tái)進(jìn)入和退出、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者修改其與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的協(xié)議、交易規(guī)則,應(yīng)當(dāng)遵循公開、連續(xù)、合理的原則,修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少提前七日予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營(yíng)者。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不接受協(xié)議或者規(guī)則修改內(nèi)容、申請(qǐng)退出平臺(tái)的,第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)允許其退出,并根據(jù)原協(xié)議或者交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第二十五條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立平臺(tái)內(nèi)交易規(guī)則、交易安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、不良信息處理等管理制度。各項(xiàng)管理制度應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站顯示,并從技術(shù)上保證用戶能夠便利、完整地閱覽和保存。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施保證平臺(tái)的正常運(yùn)行,提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務(wù),維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序。第二十六條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)通過(guò)平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度,發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的,應(yīng)當(dāng)向平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理部門報(bào)告,并及時(shí)采取措施制止,必要時(shí)可以停止對(duì)其提供第三方交易平臺(tái)服務(wù)。工商行政管理部門發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,依法要求第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者采取措施制止的,第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)予以配合。第二十七條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取必要手段保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利,對(duì)權(quán)利人有證據(jù)證明平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者實(shí)施侵犯其注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利的行為或者實(shí)施損害其合法權(quán)益的其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的,應(yīng)當(dāng)依照《侵權(quán)責(zé)任法》采取必要措施。第二十八條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)糾紛和解和消費(fèi)維權(quán)自律制度。消費(fèi)者在平臺(tái)內(nèi)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),發(fā)生消費(fèi)糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時(shí),消費(fèi)者要求平臺(tái)調(diào)解的,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)調(diào)解;消費(fèi)者通過(guò)其他渠道維權(quán)的,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)的網(wǎng)站登記信息,積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。第二十九條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)上開展商品或者服務(wù)自營(yíng)業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式對(duì)自營(yíng)部分和平臺(tái)內(nèi)其他經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)部分進(jìn)行區(qū)分和標(biāo)記,避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。第三十條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)審查、記錄、保存在其平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息內(nèi)容及其發(fā)布時(shí)間。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者個(gè)人真實(shí)身份信息記錄保存時(shí)間從經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)的登記注銷之日起不少于兩年,交易記錄等其他信息記錄備份保存時(shí)間從交易完成之日起不少于兩年。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取電子簽名、數(shù)據(jù)備份、故障恢復(fù)等技術(shù)手段確保網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)據(jù)和資料的完整性和安全性,并應(yīng)當(dāng)保證原始數(shù)據(jù)的真實(shí)性。第三十一條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者擬終止提供第三方交易平臺(tái)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)至少提前三個(gè)月在其網(wǎng)站主頁(yè)面醒目位置予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者,采取必要措施保障相關(guān)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。第三十二條鼓勵(lì)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者為交易當(dāng)事人提供公平、公正的信用評(píng)價(jià)服務(wù),對(duì)經(jīng)營(yíng)者的信用情況客觀、公正地進(jìn)行采集與記錄,建立信用評(píng)價(jià)體系、信用披露制度以警示交易風(fēng)險(xiǎn)。第三十三條鼓勵(lì)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金。消費(fèi)者權(quán)益保證金應(yīng)當(dāng)用于對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保障,不得挪作他用,使用情況應(yīng)當(dāng)定期公開。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者協(xié)議設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金的,雙方應(yīng)當(dāng)就消費(fèi)者權(quán)益保證金提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。第三十四條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)上違法經(jīng)營(yíng)行為,提供在其平臺(tái)內(nèi)涉嫌違法經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)者的登記信息、交易數(shù)據(jù)等資料,不得隱瞞真實(shí)情況。第三節(jié)其他有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的特別規(guī)定第三十五條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)者提供經(jīng)營(yíng)資格證明和個(gè)人真實(shí)身份信息,簽訂服務(wù)合同,依法記錄其上網(wǎng)信息。申請(qǐng)者營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者個(gè)人真實(shí)身份信息等信息記錄備份保存時(shí)間自服務(wù)合同終止或者履行完畢之日起不少于兩年。第三十六條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供信用評(píng)價(jià)服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)通過(guò)合法途徑采集信用信息,堅(jiān)持中立、公正、客觀原則,不得任意調(diào)整用戶的信用級(jí)別或者相關(guān)信息,不得將收集的信用信息用于任何非法用途。第三十七條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供宣傳推廣服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。通過(guò)博客、微博等網(wǎng)絡(luò)社交載體提供宣傳推廣服務(wù)、評(píng)論商品或者服務(wù)并因此取得酬勞的,應(yīng)當(dāng)如實(shí)披露其性質(zhì),避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。第三十八條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供網(wǎng)絡(luò)接入、支付結(jié)算、物流、快遞等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)絡(luò)商品交易相關(guān)違法行為,提供涉嫌違法經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者的登記信息、聯(lián)系方式、地址等相關(guān)數(shù)據(jù)資料,不得隱瞞真實(shí)情況。第三章網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)督管理第三十九條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的監(jiān)督管理由縣級(jí)以上工商行政管理部門負(fù)責(zé)。第四十條縣級(jí)以上工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)信用檔案,記錄日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為查處等情況。根據(jù)信用檔案的記錄,對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施信用分類監(jiān)管。第四十一條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為由發(fā)生違法行為的經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門管轄。對(duì)于其中通過(guò)第三方交易平臺(tái)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者,其違法行為由第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門管轄。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門管轄異地違法行為人有困難的,可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門處理。兩個(gè)以上工商行政管理部門因網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為的管轄權(quán)發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)報(bào)請(qǐng)共同的上一級(jí)工商行政管理部門指定管轄。對(duì)于全國(guó)范圍內(nèi)有重大影響、嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益、引發(fā)群體投訴或者案情復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為,由國(guó)家工商行政管理總局負(fù)責(zé)查處或者指定省級(jí)工商行政管理局負(fù)責(zé)查處。第四十二條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)中的消費(fèi)者向工商行政管理部門投訴的,依照《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》處理。第四十三條縣級(jí)以上工商行政管理部門對(duì)涉嫌違法的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為進(jìn)行查處時(shí),可以行使下列職權(quán):(一)詢問(wèn)有關(guān)當(dāng)事人,調(diào)查其涉嫌從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的相關(guān)情況;(二)查閱、復(fù)制當(dāng)事人的交易數(shù)據(jù)、合同、票據(jù)、賬簿以及其他相關(guān)數(shù)據(jù)資料;(三)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,查封、扣押用于從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的商品、工具、設(shè)備等物品,查封用于從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;(四)法律、法規(guī)規(guī)定可以采取的其他措施。工商行政管理部門依法行使前款規(guī)定的職權(quán)時(shí),當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助、配合,不得拒絕、阻撓。第四十四條工商行政管理部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的技術(shù)監(jiān)測(cè)記錄資料,可以作為對(duì)違法的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施行政處罰或者采取行政措施的電子數(shù)據(jù)證據(jù)。第四十五條在網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)中違反工商行政管理法律法規(guī)規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重,需要采取措施制止違法網(wǎng)站繼續(xù)從事違法活動(dòng)的,工商行政管理部門可以依照有關(guān)規(guī)定,提請(qǐng)網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門依法責(zé)令暫時(shí)屏蔽或者停止該違法網(wǎng)站接入服務(wù)。第四十六條工商行政管理部門對(duì)網(wǎng)站違法行為作出行政處罰后,需要關(guān)閉該違法網(wǎng)站的,可以依照有關(guān)規(guī)定,提請(qǐng)網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門依法關(guān)閉該違法網(wǎng)站。第四十七條工商行政管理部門在對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)由其他部門查處的違法行為的,應(yīng)當(dāng)依法移交相關(guān)部門。第四十八條縣級(jí)以上工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管工作責(zé)任制度,依法履行職責(zé)。第四章法律責(zé)任第四十九條對(duì)于違反本辦法的行為,法律、法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。第五十條違反本辦法第七條第二款、第二十三條、第二十五條、第二十六條第二款、第二十九條、第三十條、第三十四條、第三十五條、第三十六條、第三十八條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,拒不改正的,處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。第五十一條違反本辦法第八條、第二十一條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,拒不改正的,處以一萬(wàn)元以下的罰款。第五十二條違反本辦法第十七條規(guī)定的,按照《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的有關(guān)規(guī)定處罰。第五十三條違反本辦法第十九條第(一)項(xiàng)規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十一條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(二)項(xiàng)、第(四)項(xiàng)規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十四條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(三)項(xiàng)規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十六條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(五)項(xiàng)規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,并處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。第五十四條違反本辦法第二十條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,并處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。第五章附則第五十五條通過(guò)第三方交易平臺(tái)發(fā)布商品或者營(yíng)利性服務(wù)信息、但交易過(guò)程不直接通過(guò)平臺(tái)完成的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),參照適用本辦法關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品交易的管理規(guī)定。第五十六條本辦法由國(guó)家工商行政管理總局負(fù)責(zé)解釋。第五十七條省級(jí)工商行政管理部門可以依據(jù)本辦法的規(guī)定制定網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管實(shí)施指導(dǎo)意見。第五十八條本辦法自2014年3月15日起施行。國(guó)家工商行政管理總局2010年5月31日發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時(shí)廢止。
一起惠2014-03-17 10:11:09742 次