業(yè)績
過去幾多輝煌,當(dāng)下就有多少唏噓。曾經(jīng)銷售額增幅連續(xù)五年超過20%,被稱為實(shí)體店“最后一個(gè)創(chuàng)新樣板”,如今卻難逃被收購的命運(yùn)。6月16日,亞馬遜以137億美元收購美國食品連鎖超商WholeFoods(全食超市)。全食超市對于國內(nèi)零售商具有標(biāo)桿性的意義,這從近年來數(shù)量激增的各色高端超市就可以看出。尤其是2015年之前,實(shí)體零售業(yè)在電商沖擊下一時(shí)間理不出頭緒,以價(jià)格優(yōu)勢與商品豐富度取勝的大賣場業(yè)態(tài)遭遇“寒冬”。而全食超市卻以高出沃爾瑪?shù)绕胀ǔ?0%至175%的商品定價(jià),出售“高價(jià)、高質(zhì)量”的有機(jī)、天然食品。這一獨(dú)特賣點(diǎn)使得其業(yè)績連續(xù)5年增長,門店遍布美國、加拿大和英國多地,甚至有媒體報(bào)道稱,“平價(jià)超市已經(jīng)走向末路,以全食超市為代表的的高端超市將成為未來的主流業(yè)態(tài)?!痹诖吮尘跋?,國內(nèi)零售企業(yè)效仿者眾多,既有綠地集團(tuán)在2015年前后開出的精品超市綠地G-super、沃谷農(nóng)業(yè)旗下的“果蔬好”等沒有零售業(yè)經(jīng)驗(yàn)的“外行”紛紛試水,也有眾多實(shí)體零售商發(fā)力精品超市,例如永輝開出bravo精標(biāo)店、金鷹百貨打造的GMart超市、華潤旗下的ole’和blt,以及北京華聯(lián)的BHG精品超市和上海城市超市等老品牌。全食超市面臨被收購,昔日的“教父”走下神壇,這對于國內(nèi)零售企業(yè)造成的沖擊力可想而知。但早在兩年前,全食超市的困局已經(jīng)有跡可循。2015年5月,據(jù)BusinessInsider報(bào)道,在過去的3個(gè)月中,全食超市的股價(jià)下跌25%,原因是投資者認(rèn)為,該品牌無力再吸引新的顧客。其競爭對手也是如今的潛在買家——超市連鎖品牌克羅格超市預(yù)計(jì)趕超全食,成為美國最大的有機(jī)食品超市,而Traderjoe’s連鎖店每平方英尺的銷售量是全食超市的兩倍。發(fā)展至2016年,全食超市股價(jià)下跌50%,銷售額同步下滑,其母公司更是于當(dāng)年9月份宣布將在年底之前裁掉員工數(shù)的1.6%,共計(jì)1500人。全食超市遭遇經(jīng)營危機(jī),已然呼之欲出。那么,是全食超市不行了,還是高端超市業(yè)態(tài)有待考證?全食超市的現(xiàn)狀就如同中國自有品牌聯(lián)盟執(zhí)行董事張智強(qiáng)所說,“既在意料之外,也在情理之中”,以精品超市為代表的高端定位業(yè)態(tài),已經(jīng)到了兩極分化、迭代整合的階段。經(jīng)濟(jì)下行,核心客群遭遇分流回顧全食超市的發(fā)展路徑,其大肆擴(kuò)張的幾年恰好符合美國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)段,消費(fèi)者對于有機(jī)食品等高品質(zhì)商品的追求為全食超市的“高價(jià)、高品質(zhì)”定位奠定了基礎(chǔ)。如今遭遇困局,與呈現(xiàn)出“U”型曲線的美國經(jīng)濟(jì)同樣緊密相關(guān),使得全食超市的核心客群逐漸分裂為兩大陣營,一邊是消費(fèi)能力得到提升的顧客被更為高端的創(chuàng)新業(yè)態(tài)吸引,另一邊則是受到影響的部分中產(chǎn)階級,在有機(jī)食品日漸普及的情況下選擇了價(jià)格更為低廉的同類型超市。據(jù)美國2015年公布的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示,其經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀,除了繼續(xù)疲軟的制造業(yè)之外,其零售銷售總額也于2015年12月起出現(xiàn)“意外性”下滑。為此,國際貨幣基金組織將2016年的美國經(jīng)濟(jì)增長率預(yù)估從2.2%調(diào)降至2.1%,并且下調(diào)了2017年的全球經(jīng)濟(jì)增長預(yù)期,從3.8%降至3.6%。從一定程度上來說,全食超市的目標(biāo)客群具有消費(fèi)高端商品的能力,但受到經(jīng)濟(jì)下行的影響,這些人逐漸分化為兩大陣營,一部分是真正具有消費(fèi)能力的中產(chǎn)階級乃至高端客群,在有機(jī)食品尚未普及的情況下,全食超市提供的賣場環(huán)境、購物體驗(yàn)以及高品質(zhì)商品將此類人群吸引至賣場之中。但發(fā)展至今,美國已經(jīng)出現(xiàn)了不少比全食超市更為高端的創(chuàng)新型業(yè)態(tài)。舉例來說,美國加州地區(qū)近年來出現(xiàn)多家區(qū)域性零售商,他們的門店數(shù)量相對來說較小,但因?yàn)槠鋭?chuàng)新概念而備受高端客群追捧。一家名為gensler的區(qū)域企業(yè),主打“l(fā)ocation”概念,門店內(nèi)銷售的所有商品皆來自于周邊農(nóng)場,甚至于巧克力也是從原料種植到加工乃至銷售都由gensler主導(dǎo)完成。而最近兩年興起的“零售+餐飲”概念實(shí)際上在美國也早有典范,怡食家超市總經(jīng)理安利英告訴《第三只眼看零售》,“我們在美國調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)了一家主打豪華夜宴附帶食材銷售的門店,商品價(jià)格昂貴,且有專業(yè)廚師策劃相應(yīng)主題上門烹飪,在當(dāng)?shù)厥艿缴狭魃鐣淖放?,例如SKP的高管就為其家庭定制了一年的晚宴服務(wù)。”另一陣營則是消費(fèi)水平受到影響的部分中產(chǎn)階級,尤其是當(dāng)美國社會中的有機(jī)食品始終保持著兩位數(shù)的增長率,其市場規(guī)模早在2014年就已經(jīng)達(dá)到390億美元。也就是說,已經(jīng)有越來越多的零售商涉足有機(jī)食品領(lǐng)域,包括traderJoe’s(喬氏超市)、克羅格超市甚至是阿爾迪等平價(jià)超市。據(jù)Dcist.com網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示,全食超市一包藜麥的售價(jià)為9.99美元,而喬氏超市則是4.99美元;無麩奶酪披薩在全食超市的售價(jià)為7.49美元,而克羅格超市則是4.99美元,為此,一些對有機(jī)食品有消費(fèi)需求,但經(jīng)濟(jì)能力受到?jīng)_擊的客群則傾向于相對來說更具性價(jià)比的平價(jià)超市。轉(zhuǎn)型失敗,雙線發(fā)展難以兼顧面對日益嚴(yán)峻的市場競爭,全食超市并非后知后覺,在國內(nèi)零售商還將其奉為高價(jià)值商品代言人之時(shí),全食超市已經(jīng)悄然降低了部分商品價(jià)格,并且開出其針對80后、90后推出的新業(yè)態(tài)——365超市,主打有機(jī)、環(huán)保、低價(jià)等強(qiáng)調(diào)性價(jià)比的創(chuàng)新概念。但從目前來看,雙線并行非但沒有為全食超市吸引來新進(jìn)客群,甚至無法保證主線業(yè)態(tài)的持續(xù)增長,全食超市的轉(zhuǎn)型可以說收效甚微。曾經(jīng)有消費(fèi)者評價(jià)稱,去全食超市消費(fèi)要做好“花光月薪”的準(zhǔn)備,當(dāng)此類看法影響到全食超市的股價(jià)時(shí),全食做出回應(yīng)稱,“將降低某些商品的價(jià)格。”但是,據(jù)美國最大的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)之一摩根大通銀行分析師稱,“該企業(yè)并沒有盡力推銷特價(jià)商品。”這就意味著消費(fèi)者甚至沒有意識到全食超市的價(jià)格正在下調(diào)。但客觀來講,全食超市一旦大幅度下調(diào)價(jià)格,必定在與沃爾瑪、阿爾迪等平價(jià)超市的“價(jià)格戰(zhàn)”中敗下陣來,可謂進(jìn)退兩難。再看曾經(jīng)將全食超市推向神壇的有機(jī)食品,隨著沃爾瑪?shù)绕渌幸查_始出售此類商品,消費(fèi)者去全食超市購物的欲望就被大大減弱。雖然全食超市也有主打差異化的自有品牌,但大都是基本商品,而喬氏超市則有超過80%的自有品牌,在該超市公布的最后歡迎商品排名中,就有辣椒檸檬雞肉漢堡、曲奇黃油、玉米、辣椒醬等其他地方買不到的獨(dú)家商品。為了吸引更多的年輕消費(fèi)群體,全食超市于2015年5月開出其副線品牌365bywholefoolsmarket。365超市可以理解為低價(jià)版的全食超市,其中90%的商品選品與定價(jià)都由全食超市德克薩斯總部制定,這與全食超市地方銷售團(tuán)隊(duì)可以直接對當(dāng)?shù)刎浧范▋r(jià)的運(yùn)營模式明顯不同。可以說,為了留住被喬氏超市、阿爾迪以及沃爾瑪?shù)绕絻r(jià)超市搶走的客群,全食超市不得不從精品有機(jī)超市延伸至中低端超市,但從其業(yè)績來看效果并不理想。雖然受到新開門店的影響,其在2015財(cái)年的銷售額上漲了8.4%,達(dá)到153.9億美元,但營業(yè)收入和凈利潤卻分別下滑了7.8%和7.4%。尤其是同店銷售在2015年第四季度和2016年第一季度分別下降了0.2%和1.8%,可以說頹勢逐漸明朗。復(fù)盤高端超市性價(jià)比或成重要賣點(diǎn)遭遇困局的不只是全食超市,盤點(diǎn)國內(nèi)仿效全食的眾多精品超市,面對有限的市場空間,卻有眾多試水者不斷涌入,早已淪為一片紅海。就拿國內(nèi)市場份額相對占比較大的華潤ole’和blt精品超市以及北京華聯(lián)旗下的BHG來說,前兩者開店增速不達(dá)預(yù)期,后者更更是在2016年第三季度爆出了凈利潤下滑320%的慘淡業(yè)績。某資深零售高管向《第三只眼看零售》分析稱,“目前國內(nèi)的高端超市實(shí)際上可以分為三大類型,首先是某大型零售企業(yè)為提升品牌定位、吸引高端客群做出的補(bǔ)充業(yè)態(tài),例如BHG、G-super以及華潤V+等精品超市,這些品牌實(shí)際上占有其母公司的大量補(bǔ)貼,究竟賺不賺錢,很少有人能給出肯定的答案。其次是以高溢價(jià)進(jìn)口商品為主打的精品超市,類似于citysuper以及上海城市超市等企業(yè)。最后還有一些典型的小眾超市品牌,例如主打日式商品的APITA?!边@些大中型連鎖超市實(shí)際上基本劃定了高端超市的市場份額,無論是它們想大幅度擴(kuò)店,還是新進(jìn)者想要分一杯羹,目前來看都不太可能。一方面是由于其主流客群的流失,例如上海城市超市早年間主要針對外籍人士,但受到外籍人士歸國的影響,城市超市開始將其目標(biāo)客群定位為具有國外生活經(jīng)驗(yàn)的中產(chǎn)階級。然而,城市超市近年來很少擴(kuò)店,最近更是被天天果園收購。另一方面則是由于消費(fèi)者已經(jīng)走出了對進(jìn)口商品盲目崇拜的階段,取而代之的是對“高價(jià)值”商品的追求,也就是在日常消費(fèi)中不易獲得,品質(zhì)較高的差異化商品及體驗(yàn)。從這一點(diǎn)上來說,一些體量相對較下的新興零售企業(yè)反倒容易創(chuàng)新,例如安徽樂城旗下的生鮮傳奇,盒馬鮮生等?!爱?dāng)一些小企業(yè)成功創(chuàng)新之后,便會有大型連鎖零售商利用資本進(jìn)入,這是一個(gè)漸趨成熟的零售鏈條?!北本┠成罡烦袠I(yè)態(tài)二十余年的零售高管評價(jià)稱。為此,《第三只眼看零售》認(rèn)為,高端超市業(yè)態(tài)未來或許將會出現(xiàn)兩極分化,一方面是此前為進(jìn)口商品附加三倍以上溢價(jià)空間的“高端定位”或?qū)⒉粡?fù)存在,取而代之的是強(qiáng)調(diào)商品性價(jià)比的精品超市,另一方面則是創(chuàng)新性業(yè)態(tài)將會成為定位“高端”的新屬性,就如同美國加州分割了全食超市大量高端客群的gensler等企業(yè)。這實(shí)際上是消費(fèi)升級的必然挑戰(zhàn),就好像十年前被視為“高檔洋快餐”的麥當(dāng)勞,如今卻成為多數(shù)家長眼中的不健康食品。高端超市的經(jīng)營者們或許該打破對于“高價(jià)格”商品的依賴,轉(zhuǎn)而從區(qū)別于日常消費(fèi)的品質(zhì)商品以及與高端定位相符的賣場服務(wù)等方面尋求突破。
一起惠2017-06-18 09:06:06559 次
2月10日,在剛一開年的蘇寧春季部署會上,蘇寧董事長張近東在內(nèi)部講話中強(qiáng)調(diào)要用再創(chuàng)業(yè)的激情和斗志,將2013年的戰(zhàn)略布局全面落地,并明確定位2014年是戰(zhàn)略執(zhí)行年,成效突顯年。張近東提出,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的執(zhí)行不再是標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制,而是創(chuàng)新執(zhí)行,就是要將互聯(lián)網(wǎng)精髓和零售本質(zhì)有機(jī)結(jié)合,形成適合蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)思維和執(zhí)行方法,即:以“用戶體驗(yàn)講效果,經(jīng)營創(chuàng)新講效益,制度優(yōu)化講效率”的“三效法則”作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)思維的核心;以“產(chǎn)品決定目標(biāo)、項(xiàng)目決定組織”的理念作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行的方法,戰(zhàn)術(shù)聚焦、重點(diǎn)突破。原文如下:蘇寧全體管理干部,大家好!春節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束,目前總部和大區(qū)也已經(jīng)進(jìn)入了正常的工作狀態(tài),一年之計(jì)在于春,今年是蘇寧轉(zhuǎn)型落地、成效突顯之年,在春季工作部署會召開之際,我首先向大家拜個(gè)晚年?;仡?013年,我們?nèi)〉昧思瘓F(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展以來戰(zhàn)略上的重大突破,明確了一體兩翼的互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展的方向,做了很多戰(zhàn)略布局。但是在集團(tuán)清晰明確的戰(zhàn)略路徑下,我們卻沒有達(dá)到理想的業(yè)績。所以,我們將2014年定位為集團(tuán)的績效突顯年、戰(zhàn)略執(zhí)行年,要全面再造新十年、新蘇寧、新的執(zhí)行力。強(qiáng)有力的執(zhí)行力是蘇寧二次創(chuàng)業(yè)成功最堅(jiān)實(shí)的保障,但今天的執(zhí)行力不同于十年前標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的模式,而是要堅(jiān)定戰(zhàn)略、創(chuàng)新執(zhí)行。而創(chuàng)新執(zhí)行力的核心,我認(rèn)為在三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):那就是要有意識上的緊迫感,構(gòu)建創(chuàng)新執(zhí)行的法則,并找到科學(xué)的執(zhí)行方法。首先在意識方面,執(zhí)行力的提高需要有“危機(jī)意識”、“亮劍意識”和“團(tuán)隊(duì)意識”。一是要有危機(jī)意識。創(chuàng)業(yè)23年來,蘇寧人不是最精明的、企業(yè)也不是資源最豐富的,但我們憑借“執(zhí)著拼搏、永不言敗”的企業(yè)精神,腳踏實(shí)地,終于把蘇寧打造成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。但我們不能停止對事業(yè)的追求、安于現(xiàn)狀。目前集團(tuán)正在進(jìn)行第三次創(chuàng)業(yè),這需要我們有再創(chuàng)業(yè)的激情和斗志,所有蘇寧人要放下已有的光環(huán),一起奮斗。二是要有亮劍意識。去年我就曾講過,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不是對手的成了對手,不是同行的成了同行。面對新老對手的挑戰(zhàn),我要求大家要回歸狼性文化。但我這里所說的狼性,不是狹義的野蠻霸道,蘇寧從來都是強(qiáng)不凌弱、弱不畏強(qiáng),強(qiáng)要強(qiáng)到骨子里。這里所說的狼性,是一種積極進(jìn)取、不畏挑戰(zhàn)、敢于競爭的心態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們不能妄自尊大、閉門發(fā)展,要打開眼界,去研究所有的對手和同行,針對性的制定競爭策略。但不論對手是誰,我們都要有敢于亮劍的氣魄,狹路相逢勇者勝,企業(yè)競爭最后拼的往往不是資源而是毅力和文化。所以我呼吁所有干部要喚醒自己已經(jīng)沉睡了的血性,要敢于和對手亮劍、一拼高下!三是要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識。隨著蘇寧涉足的領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大,我們的體系越來越龐大,組織越來越復(fù)雜,但體系之間的協(xié)作卻越來越難。這不完全是組織流程的問題,還有心態(tài)的問題?,F(xiàn)在我們的一些干部變的越來越本位、越來越封閉,事不關(guān)己高高掛起,這種心態(tài)的存在使得工作溝通的成本上升,導(dǎo)致溝通效率降低。但大家不要忘記,我們都是蘇寧人,有著共同的目標(biāo)和理想,大家工作的目的都是借助企業(yè)的平臺來實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。獨(dú)木難成林,只有我們團(tuán)結(jié)一心,我們才能無堅(jiān)不摧。其次在執(zhí)行法則方面,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的執(zhí)行不再是標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制,而是要按照“三效法則”來創(chuàng)新執(zhí)行。在連鎖時(shí)代,蘇寧的快速擴(kuò)張得益于制度的標(biāo)準(zhǔn)化,大家工作有章可循?;ヂ?lián)網(wǎng)零售時(shí)代要求我們要快速趕超,但是由于我們的很多經(jīng)驗(yàn)和知識結(jié)構(gòu)都來自于連鎖,面對大量的新業(yè)務(wù),和大量傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新要求,存在著大量的模糊地帶和探索空間。這個(gè)時(shí)候我們用什么來指導(dǎo)員工自主創(chuàng)新、自主管理,我們?nèi)绾稳ミx擇主攻項(xiàng)目、創(chuàng)新執(zhí)行,是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給我們的一個(gè)新的考驗(yàn)。今天我想提出一個(gè)圍繞“效果、效益、效率”的“三效法則”,即“用戶體驗(yàn)講效果,經(jīng)營創(chuàng)新講效益,制度優(yōu)化講效率”,希望大家這幾天結(jié)合會議部署,結(jié)合這個(gè)“三效法則”來反思13年工作中的問題,思考14年的工作開展思路。一是用戶體驗(yàn)講效果。我們過去講“營銷為綱”,現(xiàn)在還要加一句“體驗(yàn)為王”。13年我們做了很多創(chuàng)新業(yè)務(wù),但是卻沒有給用戶帶來很好的體驗(yàn),所以雖然我們很努力,但用戶卻并不買賬。今年,我們不能再拍腦袋決策,眼里只是盯著一時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng)和促銷效果,而忽略用戶的體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)是一種意識,集團(tuán)各個(gè)體系都要貫徹這種意識:商品經(jīng)營體系要進(jìn)一步豐富SKU的種類、完善品類結(jié)構(gòu)、出樣展示和庫存部署;線下平臺要研究更合理、更人性化的布局、動(dòng)線、購物流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);線上平臺的頁面設(shè)計(jì)、搜索推薦、商品信息、支付結(jié)算、在線服務(wù)要進(jìn)一步優(yōu)化簡化;市場體系要突破傳統(tǒng)的傳播形式和渠道,市場推廣要滿足不同階層、不同年齡顧客的差異化需求,形成符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征的營銷推廣體系;服務(wù)體系要進(jìn)一步梳理服務(wù)規(guī)范和操作流程,提升發(fā)貨及時(shí)率、妥投率、服務(wù)滿意度等核心指標(biāo)。我們所有的工作都應(yīng)以提升用戶體驗(yàn)為前提,任何損害體驗(yàn)的行為都必須一票否決,因?yàn)槭ビ脩粑覀兙蛯⑹ヒ磺?。二是?jīng)營創(chuàng)新要講效益,量化考核目標(biāo)。轉(zhuǎn)型的目的是發(fā)展,是增效,轉(zhuǎn)型的好壞最終都將靠業(yè)績來證明。我們要深刻理解戰(zhàn)略背后的意義,比如全品類、自主產(chǎn)品,不是簡單的增加品類、SKU數(shù)量、自主產(chǎn)品品牌。全品類是為了豐富用戶體驗(yàn)、整合供應(yīng)鏈,最終是要尋找新的銷售或盈利的增長點(diǎn);自主產(chǎn)品的目的是為了增強(qiáng)商品研究能力、實(shí)施差異化營銷,最終是為了提高盈利能力。執(zhí)行不是為了應(yīng)付和交差,不以創(chuàng)造價(jià)值為目的的執(zhí)行,都是沒有意義的。但是,追求效益應(yīng)根據(jù)發(fā)展階段與業(yè)務(wù)特點(diǎn)來確定效益的具體指標(biāo),效益既包括利潤,也包括用戶規(guī)模、銷售規(guī)模等;同時(shí),追究效益也不能急功近利,要遵循零售服務(wù)的本質(zhì),打造堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ),從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)增長。三是制度優(yōu)化要講效率。對于企業(yè)來說,不存在什么完美的制度,企業(yè)的轉(zhuǎn)型也是內(nèi)部管理制度不斷升級變革的過程。而衡量制度變革優(yōu)化的一個(gè)重要原則就是提高效率,不僅包括時(shí)間效率,而且也包括資源利用效率?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,不再是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚。效率不是跟我們的過去比、跟自己比,而是跟用戶的要求比,跟對手的速度比。今年是集團(tuán)的執(zhí)行年,執(zhí)行必須要講效率,必須按預(yù)期推進(jìn),甚至超預(yù)期推進(jìn),才能搶占市場先機(jī)。所以,我們必須基于新的零售模式,以提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率為目標(biāo),探索并固化新的制度流程,建立新的開放型管理體系。圍繞“效果、效益、效率”的“三效法則”給我們提供了一把尺子,用來度量和把握如何選擇重點(diǎn)項(xiàng)目,如何去執(zhí)行,如何去創(chuàng)新。效果第一、效益為本、效率至上。只講效果,不講效率,那就會延誤戰(zhàn)機(jī);只講效率,不講效果,那就會倉促上陣;而兩者最終的結(jié)果都要體現(xiàn)在效益提升上,不講效益的執(zhí)行,注定是不可持續(xù)的。這就是我們蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)思維,在深入理解互聯(lián)網(wǎng)精髓,并結(jié)合零售本質(zhì)的基礎(chǔ)上提煉出來適合蘇寧自身發(fā)展的“三效法則”,全體蘇寧人都要將其作為創(chuàng)新的基本法,從而確保執(zhí)行顯效。最后,執(zhí)行還要講方法。集團(tuán)去年的重點(diǎn)是戰(zhàn)略布局,那么今年就要求我們要戰(zhàn)術(shù)聚焦,重點(diǎn)突破,以“產(chǎn)品決定目標(biāo)、項(xiàng)目決定組織”的理念作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行的方法。13年集團(tuán)由于轉(zhuǎn)型探索而開展了很多工作,雖然方向?qū)α?,但是因?yàn)槿鄙倬劢?,資源得不到有效的整合,導(dǎo)致很多工作結(jié)果卻沒有達(dá)到預(yù)期。所以,14年大家在工作執(zhí)行的方向上一定要有“產(chǎn)品突破”的意識,要“集中力量辦大事”。在測算資源和能力的前提下,明確不同階段的主攻目標(biāo)。今年,我們一定要把用戶體驗(yàn)作為執(zhí)行的導(dǎo)向,并要求把目標(biāo)聚焦化、具象化,具體到核心產(chǎn)品上,以“產(chǎn)品決定目標(biāo)、項(xiàng)目決定組織”的理念,打造蘇寧互聯(lián)網(wǎng)化的執(zhí)行力,以產(chǎn)品推進(jìn)帶動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。最終我們要建立起戰(zhàn)略性指標(biāo)、戰(zhàn)略性項(xiàng)目,明確哪些品類重點(diǎn)是提升規(guī)模,哪些品類是重點(diǎn)在利潤,線上占比、自主產(chǎn)品占比必須取得結(jié)構(gòu)性突破,互聯(lián)網(wǎng)門店、金融產(chǎn)品、移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)品等必須領(lǐng)先,然后規(guī)定好哪些項(xiàng)目是集團(tuán)必須牽頭抓的,哪些是體系牽頭抓的,哪些是部門的重點(diǎn)項(xiàng)目,這次部署會我希望大家要充分討論,列出清單,定好責(zé)任人,對這些項(xiàng)目必須一抓到底,對過程必須要跟蹤,年底必須要有考核。用項(xiàng)目管理的方式打破組織壁壘,打破流程障礙,提升效率,注重效果,創(chuàng)造效益。至于項(xiàng)目如何選擇,我們要根據(jù)“三效法則”的尺子,從縱向的行業(yè),橫向的地區(qū)來選擇:一是我們要聚焦行業(yè)、對標(biāo)平臺,推進(jìn)行業(yè)經(jīng)營攻略?;ヂ?lián)網(wǎng)的競爭是殘酷的贏家通吃,如果我們不對標(biāo)領(lǐng)先者,即使取得快于行業(yè)平均水平的增速也有可能被淘汰。所以在總部層面,各商品經(jīng)營體系要立足行業(yè)、立足平臺推進(jìn)經(jīng)營攻略。無論是電器、母嬰、還是超市,都要找到行業(yè)的領(lǐng)先者和競爭對手,尋找差距,從而確定每一個(gè)品類的渠道經(jīng)營策略、品牌合作策略、品類經(jīng)營策略,指導(dǎo)部署大區(qū)的地區(qū)攻略。線上線下運(yùn)營平臺,要各自對標(biāo)全國性的競爭平臺,針對性地找出短板,圍繞平臺建設(shè)、會員發(fā)展、終端互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營能力建設(shè)、顧客服務(wù)體驗(yàn)等核心指標(biāo)落實(shí)攻略目標(biāo),指導(dǎo)部署大區(qū)的本地化經(jīng)營。二是要細(xì)分地區(qū)、對標(biāo)同行,落地市場競爭策略。大區(qū)和子公司層面,要立足自身的線下平臺、共享總部的線上平臺,明確轄區(qū)內(nèi)的線下、線上競爭對手。針對一級市場、二級市場和三四級市場,不同的對手,要針對性的制定出領(lǐng)先、超越、遏制等具體的攻略目標(biāo),聯(lián)動(dòng)總部資源實(shí)施地區(qū)市場的競爭策略。2014年的地區(qū)攻略,一方面要突破全國超大規(guī)模城市的線上經(jīng)營格局,另一方面要突破三四級市場O2O的融合,由兩頭帶中間,建立蘇寧在全國的行業(yè)領(lǐng)先地位。各位管理干部,2014年的執(zhí)行成效如何,關(guān)鍵在你們,在于你們的觀念、能力的全面互聯(lián)網(wǎng)化。但是轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),也不能迷失自我,不是一味跟隨模仿互聯(lián)網(wǎng)表面和形式上的東西,否則就是邯鄲學(xué)步,既理解不透互聯(lián)網(wǎng)的精髓,也丟掉了自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢。所以在企業(yè)經(jīng)營和管理上,我們必須永遠(yuǎn)堅(jiān)持自己的根本立足點(diǎn)和特色。在經(jīng)營上,互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的想象空間很大,但做什么、不做什么、怎么做,必須回歸零售的本質(zhì)。在管理上,企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展永遠(yuǎn)依賴于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砗徒】档奈幕?。新技術(shù)應(yīng)用、用戶思維、產(chǎn)品迭代創(chuàng)新等是我們要學(xué)習(xí)的,但不合適的東西我們也必須摒棄,不能一味的神化和盲從,我們要看到互聯(lián)網(wǎng)文化的本質(zhì)。一分耕耘一分收獲,我相信,只要堅(jiān)持蘇寧執(zhí)著拼搏、永不言敗的企業(yè)精神,和創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)、超越競爭的經(jīng)營理念我們就一定能實(shí)現(xiàn)2014年各項(xiàng)預(yù)期的目標(biāo)。
一起惠2017-06-18 08:54:24421 次
繼一年前進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整、全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)公司之后,蘇寧為了加速線上線下融合、布局O2O(將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合),決定再度調(diào)整公司運(yùn)營體系。昨天,蘇寧集團(tuán)宣布,將線下門店和線上易購兩個(gè)運(yùn)營體系進(jìn)行整合,成立大運(yùn)營總部,由蘇寧易購負(fù)責(zé)人李斌執(zhí)掌;同時(shí)成立獨(dú)立的物流公司,提升物流的戰(zhàn)略定位,并將蘇寧北京大區(qū)總經(jīng)理侯恩龍調(diào)回南京總部,全面負(fù)責(zé)該塊業(yè)務(wù)。多位互聯(lián)網(wǎng)干將任核心高管根據(jù)記者的了解,在前不久舉行的蘇寧內(nèi)部會議上,張近東坦承,多年來,蘇寧為了轉(zhuǎn)型開展了很多工作,雖然大方向是正確的,但是由于缺少聚焦,資源得不到有效整合,導(dǎo)致很多工作沒有達(dá)到預(yù)期。在上述背景下,蘇寧部署了新一輪調(diào)整。而此次主要調(diào)整的是運(yùn)營體系,連鎖平臺經(jīng)營總部和電子商務(wù)經(jīng)營總部(即蘇寧易購)將被合并,線上線下兩大平臺的運(yùn)營、市場營銷職能將合二為一。合并之后,蘇寧將形成商品經(jīng)營和運(yùn)營兩大中心,前者由公司總裁負(fù)責(zé),而運(yùn)營中心則會交給李斌負(fù)責(zé)。實(shí)際上,目前蘇寧各地分公司的績效計(jì)算方式已經(jīng)發(fā)生了調(diào)整,蘇寧易購的業(yè)績考核任務(wù)開始與門店合二為一,各地區(qū)的分公司不僅要負(fù)責(zé)門店運(yùn)營,也將承擔(dān)易購在本地區(qū)的銷售業(yè)績,避免線上線下業(yè)務(wù)出現(xiàn)沖突。在人事方面,去年年初蘇寧組織架構(gòu)調(diào)整時(shí),李斌從蘇寧易購執(zhí)行副總裁升任蘇寧集團(tuán)總裁助理,此次負(fù)責(zé)線上線下的整體運(yùn)營后,將出任蘇寧集團(tuán)副總裁。除此之外,蘇寧此前入股、收購的多家互聯(lián)網(wǎng)公司的高管也獲得提拔,其中PPTV公司CEO陶闖和創(chuàng)始人姚欣,以及原滿座網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO馮曉海將被任命為蘇寧集團(tuán)核心高管,而半年前加盟蘇寧的原麥考林CTO張研則升任蘇寧IT總部執(zhí)行總裁助理。成立物流公司向第三方轉(zhuǎn)型在此次的調(diào)整中,物流戰(zhàn)略的提升也頗受矚目。張近東表示,此次蘇寧成立獨(dú)立的物流公司,并且特意將公司的一員虎將——北京大區(qū)總經(jīng)理侯恩龍調(diào)回總部全面負(fù)責(zé)物流工作,目的就是要發(fā)揮其多年大區(qū)經(jīng)驗(yàn)所形成的對客戶需求的把握以及具有魄力的管理風(fēng)格,全力提升蘇寧物流方面的“用戶體驗(yàn)”。同時(shí),加快向第三方物流轉(zhuǎn)型,推動(dòng)蘇寧物流體系社會化經(jīng)營戰(zhàn)略。其實(shí)在去年年初的上一輪組織架構(gòu)調(diào)整當(dāng)中,物流業(yè)務(wù)在蘇寧內(nèi)部的地位就得到了明確——在集團(tuán)層面單獨(dú)設(shè)立服務(wù)物流管理總部,并宣布將在未來三年投資180億—220億元發(fā)展物流項(xiàng)目,在全國打造60個(gè)區(qū)域性物流終端,10多個(gè)跨地區(qū)分揀中心及多個(gè)物流中轉(zhuǎn)點(diǎn)等。而就在一周之前,蘇寧宣布獲得國際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可,成為國內(nèi)電商企業(yè)中第一家取得國際快遞業(yè)務(wù)牌照的企業(yè)。同時(shí),手中握著一張全國性快遞牌照及國內(nèi)150多個(gè)區(qū)域性快遞牌照的蘇寧,也是行業(yè)內(nèi)擁有快遞牌照最多的電商企業(yè)。除了物流之外,蘇寧表示,今年還將在互聯(lián)網(wǎng)門店、移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)、本地生活、易付寶金融創(chuàng)新、消費(fèi)信貸、PPTV等多個(gè)方面進(jìn)行全面發(fā)力。
一起惠2017-06-18 08:53:22341 次
報(bào)告顯示,凈營收為7270萬美元,同比增長8.0%,凈虧損240萬美元,而上年同期凈虧損210萬美元。6月15日晚間消息,蘭亭集勢今日發(fā)布了截至3月31日的2017財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示,凈營收為7270萬美元,同比增長8.0%,凈虧損240萬美元,而上年同期凈虧損210萬美元?;诜敲绹ㄓ脮?jì)準(zhǔn)則,凈虧損80萬美元,而上年同期凈利潤90萬美元。第一財(cái)季業(yè)績摘要:凈營收為7270萬美元,同比增長8.0%,高于公司指導(dǎo)性預(yù)期的上限(7200萬美元)??傔\(yùn)營成本為2680萬美元,而上年同期為2700萬美元。蘭亭集勢預(yù)計(jì),2017財(cái)年第二季度凈營收將達(dá)到7600萬美元至7900萬美元,同比增長15.8%至20.3%。第一財(cái)季業(yè)績分析:凈營收為7270萬美元,與上年同期的6730萬美元相比增長8.0%。來自產(chǎn)品銷售的凈營收為6480萬美元,而上年同期為6190萬美元。來自服務(wù)和其他方面的凈營收為790萬美元,而上年同期為540萬美元。訂單總量為160萬份,而上年同期為170萬分。第一季度購物用戶數(shù)量為120萬,而上年同期為140萬。服裝營收為2120萬美元,而上年同期為2190萬美元。服裝營收占總凈營收的比例為32.8%,而上年同期占35.4%。其他日用品營收為4360萬美元。按地域劃分,歐洲市場的營收為3350萬美元,而上年同期為3650萬美元,占總營收的51.7%。來自北美的營收為1740萬美元,而上年同期為1960萬美元,占總營收的26.8%。來自其他國家的營收為1390萬美元,占總營收的21.5%??傔\(yùn)營成本為4850萬美元,而上年同期為4250萬美元。毛利潤為2420萬美元,上年同期為2480萬美元。毛利率為33.3%,而上年同期為36.8%??傔\(yùn)營開支為2680萬美元,而上年同期為2700萬美元。履約支出為460萬美元,而上年同期為520萬美元。履約支出占總凈營收的4.8%,而上年同期和上一財(cái)季均占6%。銷售和營銷支出為1520萬美元,而去年同期為1420萬美元。銷售和營銷支出占總凈營收的20.9%,而上年同期占21.1%,上一財(cái)季占20.5%??倓?wù)和行政支出為780萬美元,而上年同期為830萬美元??倓?wù)和行政支出在總凈營收中所占比例為10.8%,而上年同期為12.3%,上一財(cái)季為10.6%。運(yùn)營虧損260萬美元,而上年同期運(yùn)營虧損220萬美元。凈虧損為240萬美元,而上年同期凈虧損210萬美元。每股ADS凈虧損0.03美元,而上年同期每股ADS凈虧損0.04美元。每股ADS代表2股普通股?;诜敲绹ㄓ脮?jì)準(zhǔn)則,凈虧損80萬美元,而上年同期凈利潤90萬美元。每股ADS凈虧損0.01美元,而上年同期每股ADS凈收益0.02美元。截至2017年3月31日,蘭亭集勢持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物和和限制性現(xiàn)金總量為8510萬美元,而截至2016年12月31日為9110萬美元。業(yè)績展望:蘭亭集勢預(yù)計(jì),2017財(cái)年第二季度凈營收將達(dá)到7600萬美元至7900萬美元,同比增長15.8%至20.3%。電話會議:蘭亭集勢將于美國東部時(shí)間2017年6月15日上午8點(diǎn)(北京時(shí)間6月15日晚上8點(diǎn))召開財(cái)報(bào)電話會議,蘭亭集勢網(wǎng)站投資者關(guān)系頻道http://ir.lightinthebox.com將對電話會議進(jìn)行直播。
一起惠2017-06-16 09:26:32495 次
蘇寧零錢寶PK余額寶:哪個(gè)收益高繼阿里巴巴、百度、網(wǎng)易等相繼推出理財(cái)基金后,蘇寧云商的“零錢寶”也隨之面世。1月13日晚,蘇寧云商發(fā)布公告稱,旗下的南京蘇寧易付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出的余額理財(cái)產(chǎn)品“零錢寶”1月15日正式上線,備受市場關(guān)注的“零錢寶”打響了2014年互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)的第一槍。零錢寶與余額寶有何不同相比于百度、網(wǎng)易理財(cái),蘇寧推出的零錢寶更像是余額寶的“雙胞胎”兄弟。兩者都是掛鉤貨幣基金,獲得貨幣金的收益并可以實(shí)時(shí)贖回,還具備消費(fèi)購物、還信用卡、生活繳費(fèi)等多種應(yīng)用功能。那么零錢寶與余額寶到底有何不同?實(shí)際上,二者最大的區(qū)別在于零錢寶掛鉤兩家基金公司的貨幣基金,零錢寶支持“廣發(fā)天天紅”和“匯添富現(xiàn)金寶”兩只貨幣基金,用戶在轉(zhuǎn)入資金到零錢寶時(shí)需選擇其中之一,零錢寶不支持同時(shí)持有兩只基金產(chǎn)品,但可以相互轉(zhuǎn)換。而余額寶連接的是“天弘增利寶”一只貨幣基金。零錢寶與余額寶收益大比拼對于零錢寶與余額寶的收益比拼,實(shí)質(zhì)上是對三只貨幣基金的收益能力比較。三只貨幣基金中,成立最早的是余額寶掛鉤的“天弘增利寶”,成立于2013年5月29日,“匯添富現(xiàn)金寶”成立于2013年9月12日,而“廣發(fā)天天紅”最晚成立,成立于2013年10月22日。銀率網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,這三只貨幣基金從各自的成立日至2013年1月13日期間,七日年化收益率分別為:“天弘增利寶”4.96%、“匯添富現(xiàn)金寶”5.63%、“廣發(fā)天天紅”6.11%。從以上數(shù)據(jù)可以看出,成立越晚的貨幣基金,平均的七日年化收益率越高,這是由于2013年下半年,貨幣市場利率中樞不斷上移,貨幣基金的收益也隨之不斷走高。但由于成立時(shí)間不同,因此以上數(shù)據(jù)難以橫向比較。以成立最晚的“廣發(fā)天天紅”的成立日(2013年10月22日)為起始時(shí)間,貨幣基金最新凈值日(2014年1月13日)為截止時(shí)間,三只貨幣基金做橫向比較,數(shù)據(jù)顯示,三只貨幣基金的平均七日年化收益率最高的依然是“廣發(fā)天天紅”,平均七日年化收益率為6.11%,其次為“匯添富現(xiàn)金寶”5.72%,最低的依然是“天弘增利寶”5.45%。事實(shí)上,七日年化收益率并不能體現(xiàn)投資的實(shí)際收益,以區(qū)間內(nèi)(2013年10月22日至2014年1月13日)每萬份收益的累積收益進(jìn)行橫向比較更為客觀。在此期間內(nèi),“廣發(fā)天天紅”的每萬份收益的累積收益為128.45元、“匯添富現(xiàn)金寶”為129.13元、“天弘增利寶”為123.55元。什么是區(qū)間內(nèi)每萬份收益的累積收益?舉例來說,假設(shè)2013年10月22日用戶投資一萬元進(jìn)入“廣發(fā)天天紅”貨幣基金,截至2014年1月13日,用戶獲得的投資收益是129.74元。以上比較數(shù)據(jù)表明,“廣發(fā)天天紅”在成立至今的時(shí)間內(nèi),收益表現(xiàn)較好。但銀率網(wǎng)分析師提示投資者,這僅代表歷史業(yè)績,由于以上幾款貨幣基金都出生在貨幣市場利率走高的大好環(huán)境下,因此收益表現(xiàn)都不錯(cuò),但投資者仍需明白,貨幣基金的收益是與貨幣市場利率走勢息息相關(guān)的,是有波動(dòng)性的,因此不能簡單以歷史業(yè)績?yōu)槲ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)。選擇貨幣基金還要考慮長期收益的穩(wěn)定性,收益穩(wěn)定、規(guī)模較大的貨幣基金更適合長期投資。此外,對于投資余額寶或零錢寶的投資者而言,仍要注意賬戶安全問題。盡管阿里與蘇寧都打出了保障資金安全的口號,但賬戶丟失導(dǎo)致資金損失而未得到賠付的報(bào)道也屢見不鮮,因此對于大額資金的投入仍需謹(jǐn)慎。
一起惠2017-06-16 09:09:50471 次
英國快消巨頭、滴露和杜蕾斯的母公司利潔時(shí)(ReckittBenckiserGroupplc,簡稱“RB”)6月12日在官網(wǎng)正式宣布,其收購美贊臣(MeadJohnson)事宜已獲得監(jiān)管部門的最終批準(zhǔn),該項(xiàng)收購將于6月15日完成。這意味著賣安全套的杜蕾斯和賣奶粉的美贊臣正式成為一家子。利潔時(shí)官網(wǎng)發(fā)布完成美贊臣收購聲明今年2月,美贊臣和利潔時(shí)雙雙宣布,利潔時(shí)將以總價(jià)約179億美元,每股90美元的價(jià)格收購美贊臣,如果收購成功,這可能是利潔時(shí)歷史上最大一筆收購。利潔時(shí)創(chuàng)立于1823年,以生產(chǎn)健康、衛(wèi)生和家居護(hù)理快速消費(fèi)品為主,2016年凈收入為98.91億歐元(合約752.6億人民幣)。目前為止,其在中國市場名氣最大的品牌是杜蕾斯,不過,除此之外,其在中國市場上還擁有以下品牌:衛(wèi)生護(hù)理品牌滴露、薇婷、亮碟(Finish);家居護(hù)理品牌安悅嘉(AIRWICK,空氣清新劑)、巧手、漬無蹤(Vanish);健康護(hù)理品牌爽?。―r.Scholl,足部護(hù)理產(chǎn)品)、秘誘(安全套品牌)等。利潔時(shí)旗下部分知名品牌美贊臣是世界第三大嬰兒食品制造商,僅次于雀巢和達(dá)能。歐睿國際的數(shù)據(jù)顯示,美贊臣占有全球嬰兒食品10%的市場。在亞洲嬰兒奶粉市場上,美贊臣僅次于雀巢,占有12%的市場份額。利潔時(shí)在2016年年報(bào)中提到,美贊臣本身在全球的市場份額將與利潔時(shí)在全球的布局相輔相成,其在亞洲、拉美等地的凈銷售額占比為67%,其中中國市場在2016年凈銷售額為11億美元(合約74.77億人民幣),利潔時(shí)董事長AdrianBellamy表示,如果合并之后,中國市場將成為利潔時(shí)第二大市場。利潔時(shí)年報(bào)截圖對于外界普遍關(guān)注的整合問題,利潔時(shí)稱打算成立嬰幼兒營養(yǎng)品事業(yè)部,該事業(yè)部將直接向利潔時(shí)首席執(zhí)行官RakeshKapoor匯報(bào),RakeshKapoor在年報(bào)中也表示,收購美贊臣意味著利潔時(shí)將在健康生活用品領(lǐng)域有一個(gè)里程碑式的飛躍。利潔時(shí)首席執(zhí)行官RakeshKapoor曾經(jīng)在公開采訪中指出嬰兒營養(yǎng)這個(gè)領(lǐng)域的市場結(jié)構(gòu)很吸引人,并指出中國的二孩政策也是一個(gè)正面原因。不過,近年來美贊臣業(yè)績下滑,2016年?duì)I收約為37億美元,同比下降8%,約一半的銷售收入來自亞洲。如何扭轉(zhuǎn)下滑局面,并繼續(xù)加強(qiáng)在亞洲市場的優(yōu)勢,也是不小挑戰(zhàn)。
一起惠2017-06-15 09:18:24432 次
貝索斯一定想不到,這個(gè)在亞馬遜身上至今尚未全面落地的無人便利店計(jì)劃,已經(jīng)被國人玩出了各種花樣?,F(xiàn)在,連高鑫零售也坐不住了。上周,歐尚中國首個(gè)繽果盒子在其位于上海楊浦區(qū)的總部樓下亮相,這個(gè)大約15㎡的便利店填充了近500個(gè)SKU,商品包括食品、非食品等。在這個(gè)可移動(dòng)的便利“盒子”里,消費(fèi)者掃碼開門后,可選購商品并放在收銀臺檢測區(qū),掃碼付款并取走商品,全程無人值守。沒過幾日,大潤發(fā)總部也迎來了同樣的“客人”——大潤發(fā)首個(gè)繽果盒子正式開門營業(yè)。(位于大潤發(fā)總部的繽果盒子,圖片來自大潤發(fā)員工朋友圈)由于被歐尚中國與大潤發(fā)背后母公司高鑫零售投資,繽果盒子一經(jīng)推出便在零售圈內(nèi)廣為討論。這個(gè)由繽果水果推出的全新社區(qū)智能化項(xiàng)目,目的是為高端社區(qū)居民提供高品質(zhì)的生鮮及便利服務(wù)。根據(jù)官方說法,繽果水果成立于2013年11月,是目前華南地區(qū)規(guī)模最大的生鮮移動(dòng)電商,通過自建物流,業(yè)務(wù)覆蓋5個(gè)城市,并擁有超過22個(gè)線下網(wǎng)店,年銷售額數(shù)千萬元。具體到繽果盒子方面,共分中號盒子和大號盒子兩款,面積分別是12.48㎡(4.8m*2.6m)、15.6㎡(6m*2.6m)。繽果盒子配備了智能防盜識別系統(tǒng),在盒子里多角落裝置攝像頭,離店檢測區(qū)可通過讀取商品標(biāo)簽內(nèi)信息判斷是否所有商品成功結(jié)賬,予以開門或語音提示。繽果盒子方面表示,現(xiàn)已試運(yùn)營超過半年,無一偷盜情況。(圖片截自繽果盒子官宣視頻,版權(quán)歸對方所有)盈利方面,繽果盒子推出了地區(qū)合伙人計(jì)劃,向個(gè)人加盟者收取一次性加盟費(fèi),每個(gè)月收取流水傭金3%~5%。根據(jù)繽果盒子方面的說法,加盟者盈利方向主要有銷售利差收入、渠道價(jià)值變現(xiàn)以及現(xiàn)金流再利用等三個(gè)方面。除此之外,繽果盒子還設(shè)想到可以作為自提柜,兼顧生鮮自提柜及普通包裹自提柜,作為解決“最后一公里”的商業(yè)容器存在,集成柜員機(jī)、自助政務(wù)處理、物業(yè)服務(wù)功能等商業(yè)服務(wù)模塊。據(jù)悉,繽果盒子目前仍處于調(diào)試階段,預(yù)計(jì)還需要3~4個(gè)月才能完成調(diào)試。出于保密的原因,大潤發(fā)的相關(guān)負(fù)責(zé)人并不愿意透露關(guān)于這個(gè)項(xiàng)目的具體情況。但關(guān)于無人便利店業(yè)態(tài),想必大家早已不陌生。從目前市面上已出現(xiàn)的便利店形態(tài)來看,AmazonGo的“拿了就走”(“JustWalkOut”)似乎更接近于理想中的發(fā)展方向。但由于技術(shù)原因,目前遲遲不見公開營業(yè)的蹤跡。而在國內(nèi),則有一眾更貼近于“半成品”的無人便利店,比較知名的有愛鮮蜂、羅森“無人化”便利店、7-ElevenSignature等。他們的一大特點(diǎn)是均定位無人便利店,但均有用戶手動(dòng)掃碼環(huán)節(jié)。(部分無人便利店經(jīng)營模式對比)單從自助收銀來看,除了無人便利店業(yè)態(tài),包括翠微百貨、永輝超市、物美等大型商超對于這方面的探索也早已展開。線下方面,曾實(shí)地探訪過翠微百貨(翠微店),對其自助結(jié)賬機(jī)進(jìn)行了簡單探討(詳情請見億邦官網(wǎng):《實(shí)地體驗(yàn)翠微百貨自助購物:驚喜與遺憾》)。物美則在其多點(diǎn)App中新增“自由購”功能,通過手機(jī)App掃描商品條形碼,在線支付獲得條形碼并在物美多點(diǎn)專屬通道憑條形碼出超市。盡管繽果盒子號稱“全球首創(chuàng),十八項(xiàng)專利發(fā)明”,但從目前的體驗(yàn)來看,繽果盒子仍沒有解決現(xiàn)階段大部分無人便利店面臨的顧客需“主動(dòng)掃碼”問題?,F(xiàn)有的已投入運(yùn)營的“無人”便利店業(yè)態(tài),主要還是節(jié)省了人工成本,并通過選址過濾、門禁掃碼等方式將可能帶來的偷盜及失信風(fēng)險(xiǎn)最大限度的降低。不僅如此,無人零售還有一個(gè)關(guān)鍵在于監(jiān)督防盜。無人零售/收銀創(chuàng)業(yè)者陳維龍認(rèn)為,防作弊的作用,一般的方案是自己去結(jié)賬。不過,這樣的方案存在的技術(shù)難點(diǎn)在于商品品類的識別?!皩Υ笠?guī)模商品進(jìn)行建模、訓(xùn)練、提取特征值,是非常非常大的工作量。它在貨架上的位置,或在貨架上的組合再進(jìn)行訓(xùn)練,也是一個(gè)非常大的問題?!蹦敲矗喏瘟闶塾譃楹芜x擇這個(gè)時(shí)候以這種方式切入便利店呢?事實(shí)上,面對客群需求的轉(zhuǎn)變,投資繽果盒子或許只是高鑫零售對于小型超市的一次對便利店這一業(yè)態(tài)的嘗試。過去的2016年,業(yè)務(wù)差異化及整合線上線下業(yè)務(wù),使得高鑫零售旗下賣場同店銷售增長有所改善,但消費(fèi)市場增速仍低于往期。高鑫零售也開始尋求小型業(yè)態(tài)的落腳點(diǎn)。大潤發(fā)董事長黃明端此前在接受商業(yè)觀察家采訪時(shí)曾表示,高鑫零售開董事會時(shí)也在想,除了大店,也要考慮精品超市、小型超市等多業(yè)態(tài)的組合?!斑^去,我們比較偷懶。主要怪我,我看不起小店的業(yè)績,總說開100個(gè)便利店等于一個(gè)大賣場?,F(xiàn)在,大賣場市場增速正在放緩,那我們需要找到更多成長動(dòng)力。我們在檢討這件事情。”黃明端說道。為了顯示改革決心,大潤發(fā)和歐尚最近的調(diào)整也是一波接著一波。上月中旬,歐尚大賣場總經(jīng)理沈輝宣布離職。隨后,在歐尚繽果盒子上線同一天,歐尚對外宣布零售中國大賣場組織架構(gòu)全面調(diào)整。另一方面,歐尚與大潤發(fā)的中國采購業(yè)務(wù)合并一事也在穩(wěn)步推進(jìn)中。在選址方面,黃明端表示,大潤發(fā)發(fā)展便利店,形態(tài)可能跟喜士多不太一樣,會類似于家樂福便利超市業(yè)態(tài)。“我們新的便利店業(yè)態(tài)可能會更接近居民區(qū)。這個(gè)業(yè)態(tài)在公司董事會上,已經(jīng)形成共識了,今年會處于打磨階段。我們要去研究這個(gè)業(yè)態(tài)。”
一起惠2017-06-14 09:08:41623 次
盡管去年11月已經(jīng)傳出過類似消息,不過根據(jù)SkyNews的最新報(bào)道,F(xiàn)arfetch可能加快它的上市準(zhǔn)備過程——預(yù)計(jì)IPO時(shí)間為18個(gè)月以內(nèi),上市地點(diǎn)為紐約證交所,而估值則將高達(dá)50億美元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過此前公布的15億美元。Farfetch選擇在紐約上市主要是考慮到英國脫歐帶來的風(fēng)險(xiǎn),以及美國市場對奢侈品電商的旺盛需求。根據(jù)彭博社報(bào)道,2016年美國時(shí)尚業(yè)的總銷售額超過180億美元,是英國的兩倍多。在一份聲明中,F(xiàn)arfetch總裁JoseNeves仍然拒絕對IPO計(jì)劃做任何詳細(xì)的解釋:“我們在未來可能考慮IPO,但現(xiàn)在我們的重點(diǎn)是業(yè)務(wù)增長,支持者們也非常支持我們在全球奢侈品行業(yè)的技術(shù)平臺上做投資。”不過他在奢侈品電商上的野心早已昭然若揭。2月,Net-a-Porter創(chuàng)始人NatalieMassenet剛剛加入Farfetch成為非執(zhí)行聯(lián)合主席。4月,這家公司又公布了一項(xiàng)名為“未來商店”的計(jì)劃,似乎想更加強(qiáng)調(diào)它作為一家科技公司而非一家時(shí)尚公司的實(shí)力。按照Farfetch創(chuàng)始人JoséNeves的說法,“未來商店”是一套為合作伙伴服務(wù)的模塊化操作系統(tǒng),包括跟蹤顧客在線上和線下瀏覽過的信息、數(shù)字化穿衣鏡、移動(dòng)支付等,幫助第三方獲取用戶數(shù)據(jù),更好的購物者互動(dòng)。據(jù)BoF報(bào)道,這項(xiàng)計(jì)劃將于2018年全面鋪開。與此同時(shí),它還和Net-a-Porter一樣開始推進(jìn)B2B業(yè)務(wù),幫助品牌建設(shè)自己的電商網(wǎng)站?!坝辛诉@些數(shù)據(jù),你就能給客戶在線上和線下都提供超級個(gè)性化的體驗(yàn)。比如市場營銷上,你已經(jīng)知道5個(gè)小時(shí)前有一位客戶到過你的商店,你就能在Instagram瞄準(zhǔn)他們?!盝oséNeves在去年接受BoF采訪時(shí)說。這一切都需要更大資本的投入。Farfetch成立已經(jīng)有9年了,迄今共融資3.5億,投資者包括中國的IDG資本、法國的Eurazeo、倫敦的VitruvianPartners以及美國康泰納仕集團(tuán)。它的上一輪融資發(fā)生在去年,新加坡投資基金TemasekHoldings注資1.1億美元,也正是這家機(jī)構(gòu)給出了15億美元的估值。如果從銷售業(yè)績和流量表現(xiàn)上看,F(xiàn)arfetch的確算得上是全球增長最快的電商之一。按照Alexa的數(shù)據(jù),F(xiàn)arfetch的流量超過了Net-a-Porter和NeimanMarcus等競爭對手。盡管它去年損失了4000萬美元,還是沒能盈利,但其總銷售額達(dá)到8000萬美元,同比增長了60%,年?duì)I收額則達(dá)到1.5億美元左右,主要來自其向第三方合作品牌收取的25%傭金。但從奢侈品對電商愈發(fā)開放的態(tài)度來看,這個(gè)市場的競爭將變得越來越擁擠。Farfetch不僅需要追趕體量大得多的Net-a-Porter——后者在2016年的凈銷售額達(dá)到20億美元,同比增長18%,且推出了和Farfetch類似的快速上門送貨服務(wù)——還要面對自己的客戶帶來的競爭。6月9日,LVMH剛剛上線了自己的電商網(wǎng)站24Sèvres,而Farfetch上有70多個(gè)品牌都來自該集團(tuán)。
一起惠2017-06-14 09:04:05369 次
6月9日消息,今日,阿里巴巴CEO張勇在2017投資者日大會表示,2020年阿里巴巴GMV將達(dá)一萬億美元(6萬億人民幣)。而在這之中,新零售戰(zhàn)略勢必將起決定性作用。張勇在開場演講中表示,在新零售戰(zhàn)略的推動(dòng)下,天貓也已與過去完全不一樣,也開啟了轉(zhuǎn)型之路?!靶铝闶凼前⒗锇桶兔嫦蛭磥硭龀龅娜聭?zhàn)略愿景規(guī)劃,是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的線上線下融合,是零售核心元素的數(shù)字化?!睋?jù)了解,阿里目前的核心電商、本地服務(wù)、數(shù)字媒體娛樂以及數(shù)據(jù)科技四大板塊,彼此在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下也已形成協(xié)同效應(yīng)。此前,張勇曾在2016新網(wǎng)商峰會對新零售的未來進(jìn)行過解讀。他認(rèn)為,現(xiàn)在的電商零售已經(jīng)不是把線下商品、線下公司一部分運(yùn)營能力放到網(wǎng)上,就能爆發(fā)出驚人能量的時(shí)代。走向新零售的核心是,基于從以商品為核心的到以內(nèi)容為核心的消費(fèi)洞察重構(gòu)起點(diǎn),觸發(fā)要完成在企業(yè)內(nèi)部的組織之間的重構(gòu)、職能之間的重構(gòu),充分利用互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)新零售力量。而在今天,張勇同時(shí)稱,從制造連接到重新定義零售,天貓四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了重構(gòu),包括品牌營銷以及用戶連接的重構(gòu)、通路的重構(gòu)、供應(yīng)鏈的重構(gòu)、線上線下商業(yè)業(yè)態(tài)的打通和重構(gòu)。今年5月23日,天貓宣布進(jìn)行品牌升級,品牌口號從“上天貓就購了”變更為“理想生活上天貓”。此舉被業(yè)內(nèi)人士評價(jià)稱為,這標(biāo)志著天貓完成從傳統(tǒng)零售到新零售時(shí)代的跨越。天貓方面表示,目前天貓已覆蓋了絕大部分國內(nèi)品牌,以及超過1.2萬國際品牌、18萬知名大牌、8.9萬旗艦店。截至2017年3月,在福布斯全球最具價(jià)值消費(fèi)者品牌中,有近八成品牌已入駐天貓。值得一提的是,阿里巴巴集團(tuán)CFO武衛(wèi)在今日的演講中表示,相比年度活躍買家(annualactivebuyer),年度活躍消費(fèi)者(annualactivecustomer)已成為更準(zhǔn)確衡量阿里巴巴零售平臺價(jià)值的指標(biāo),也是更加符合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢的核心指標(biāo)。據(jù)武衛(wèi)介紹,阿里巴巴為商家和消費(fèi)者提供的商業(yè)場景,已不局限于零售平臺本身,而是一個(gè)理想生活社區(qū)。從在線市場、本地服務(wù)到大文娛,用戶在阿里平臺的消費(fèi)行為既包含實(shí)物消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi),也包括文化娛樂等消費(fèi)?!耙虼?,年度活躍消費(fèi)者(annualactivecustomer)是更為貼切的指標(biāo)?!笔聦?shí)上,之所以把年度活躍消費(fèi)者指數(shù)作為一個(gè)重要指標(biāo)來看待,其實(shí)跟消費(fèi)者停留時(shí)長的價(jià)值有關(guān)。有數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者在阿里巴巴上的時(shí)間越長,在平臺上下單的可能性和購買的品類就越多,支出也會有顯著提升。而根據(jù)阿里巴巴上個(gè)月披露的2017財(cái)年第四財(cái)季業(yè)績顯示,2017財(cái)年第四財(cái)季,移動(dòng)電商平臺貢獻(xiàn)了中國零售平臺季度收入的85%,中國零售平臺年度活躍買家增至4.54億,移動(dòng)端月度活躍用戶高達(dá)5.07億。此外,武衛(wèi)表示,對阿里巴巴來說,收入不僅來自于在線市場本身,更來自于消費(fèi)者運(yùn)營——幫助商家和品牌獲得、運(yùn)營、留存消費(fèi)者。因此,線上市場收入(OnlineMarketingRevenue)將升級為客戶管理收入(CustomerManagementRevenue)。內(nèi)容經(jīng)濟(jì)方面,在淘寶天貓等平臺也呈現(xiàn)出向好的勢頭。武衛(wèi)舉例稱,消費(fèi)者分享其購買商品的次數(shù)同比上年增長80%,而內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的商品詳情頁瀏覽同比增加140%。武衛(wèi)同時(shí)表示,未來,電商板塊依然是阿里巴巴產(chǎn)生現(xiàn)金流的核心成熟業(yè)務(wù)。速賣通、阿里云為新增長勢力;國際化、農(nóng)村、數(shù)字媒體和娛樂、全域營銷(uni-marketing)則為孵化業(yè)務(wù);創(chuàng)新項(xiàng)目包括釘釘、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)(IOT)、高德等。據(jù)悉,阿里巴巴2017財(cái)年全年收入為1582.73億元人民幣,同比大幅增長56%。阿里巴巴2018財(cái)年收入指引區(qū)間將為45%~49%,而阿里巴巴的遠(yuǎn)景目標(biāo)是到2036年服務(wù)全球消費(fèi)者達(dá)到20億。
一起惠2017-06-09 09:22:42408 次
百度外賣“賣身”傳聞?dòng)肿?。昨日,有業(yè)內(nèi)人士爆料,百度外賣將與順豐以5:5出資比例成立合資公司,目前進(jìn)入最后的價(jià)格協(xié)商階段。上個(gè)月20日,順豐控股公司質(zhì)押了5億股獲得百億現(xiàn)金,有消息稱這就是為了合資公司做準(zhǔn)備。南都記者向百度外賣及順豐求證上述事宜,雙方均表示不知道。但也有接近百度外賣的人士鐘白(化名)表示,這個(gè)事情在這個(gè)月內(nèi)將完成。但另一名接近順豐內(nèi)部的業(yè)內(nèi)人士向南都記者透露,王衛(wèi)質(zhì)押5億股份“套現(xiàn)”百億,并非一定只和百度外賣有關(guān)聯(lián),不排除通過順豐“炒作”尋求資本合作。順豐早已是百度外賣股東實(shí)際上,順豐在去年已投資了百度外賣。據(jù)鐘白透露,在百度外賣去年7月的B輪融資股東名單里就有順豐的身影?!鞍俣韧赓u與順豐的合并從去年11月就開始談了,”鐘白透露,主要的爭議點(diǎn)是糯米?!巴赓u是百度子公司,糯米是百度一個(gè)事業(yè)部,百度希望打包賣,但順豐只要外賣,而糯米的估值反而比外賣高很多?!痹谕顿Y的同時(shí),百度外賣與順豐還宣布了快遞幫送外賣的戰(zhàn)略合作。在午間高峰送餐時(shí)段,順豐將負(fù)責(zé)部分百度外賣訂單的配送工作。據(jù)鐘白介紹,目前這個(gè)合作在北京和杭州展開。目前杭州沒有百度自營“騎士團(tuán)”,大部分訂單由順豐快遞員完成?!爸饕侵形?1:00-1:00,這個(gè)時(shí)間段是快遞的閑時(shí),兩者時(shí)間段是互補(bǔ)的?!蓖赓u小哥送快遞?披露5月業(yè)績報(bào)告的同時(shí),順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)說,順豐不只是快遞。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為其下一步的重點(diǎn)正是同城速遞業(yè)務(wù)。前天,同城速遞閃送宣布完成5000萬美元的C+輪融資,上個(gè)月眾包物流平臺達(dá)達(dá)也宣布上線新APP進(jìn)軍同城速遞業(yè)務(wù)。當(dāng)達(dá)達(dá)新平臺上線時(shí),達(dá)達(dá)CEO蒯佳琪曾“懟”了一下順豐?!绊権S是快遞的老大哥,我們要向他學(xué)習(xí),但全職的快遞員模式在即時(shí)上門及時(shí)間靈活性上都存在需要優(yōu)化的空間?!辩姲淄瑯诱J(rèn)為,順豐與百度合資的想象空間不只是快遞員送外賣,而是外賣員送快遞。今年初,百度外賣在北京悄悄上線同城速遞業(yè)務(wù)“幫我買”與“幫我送”,區(qū)別于外賣“騎士”,新建速遞“飛俠”隊(duì)伍。“其實(shí)從外賣到即時(shí)配送,地面架構(gòu)銜接過渡是很容易的,但百度沒有快遞執(zhí)照,所以這個(gè)業(yè)務(wù)一直沒有大規(guī)模推動(dòng)?!睆拇稳者_(dá)到當(dāng)日達(dá)到“一小時(shí)送達(dá)”,快遞的速度越來越快。當(dāng)然一分錢一分貨,南都記者從達(dá)達(dá)、閃送及百度外賣看到,雖然12元基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)與同城快遞類似,但超過2公里就需要加錢,且還有惡劣天氣、跨江等各種名目的額外服務(wù)費(fèi)。
一起惠2017-06-09 09:20:09330 次
6月7日消息,從模仿名牌起家、因價(jià)格低廉而大受中低層消費(fèi)者喜愛的美國運(yùn)動(dòng)休閑鞋履品牌Skechers(斯凱奇),一度被譽(yù)為運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)市場的一匹“黑馬”。它在美國本土市場得到認(rèn)可后,便開始了較為積極的全球擴(kuò)張計(jì)劃。前不久,Skechers公布的今年第一季度(截至3月31日)財(cái)報(bào)顯示,其總銷售額增長9.6%至10.73億美元,已連續(xù)第三次錄得創(chuàng)紀(jì)錄的季度業(yè)績。而這主要得益于其國際批發(fā)業(yè)務(wù)和全球零售業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁表現(xiàn)——分別增長16.8%與12.8%。整體來看,其國際市場營收在該季度的增幅達(dá)到51.3%,占全球的46.8%,相較去年的43.8%有大幅增長。隨后,Skechers首席執(zhí)行官RobertGreenberg表示,由于品牌在加拿大、智利、中國以及印度等海外市場不斷獲得積極的市場反應(yīng),未來將在全球?qū)_設(shè)更多門店。而目前涉足尚不深的歐洲市場,自然而然成了Skechers的下一個(gè)擴(kuò)張目的地。(圖片來自Skechers官網(wǎng),僅用于信息傳遞,版權(quán)歸原作者所有)根據(jù)外媒的最新報(bào)道,繼去年在比利時(shí)設(shè)立新的配送中心、在西班牙開設(shè)新門店之后,近期,Skechers又將在荷蘭和意大利兩國加大投入,新增多個(gè)門店。其選址包括阿姆斯特丹舒格城的TheStyleOutlets以及意大利米蘭的Vicolungo、CastelGuelfo和MantovaOutletVillage三個(gè)時(shí)尚名牌打折購物村。至此,Skechers的銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全球6大洲超過160個(gè)國家。根據(jù)公開資料,截止今年第一季度末,Skechers全球共有2055家零售門店,其中1471家是第三方所有的零售店(551家位于中國)。此次在歐洲市場新開的門店將把這一數(shù)據(jù)進(jìn)一步擴(kuò)大。據(jù)了解,Skechers于1992年在美國加利福尼亞州創(chuàng)立,最初以工裝皮靴單一產(chǎn)品起家,后來逐漸涉獵其它鞋類款式,包括休閑鞋、帆布鞋和涼鞋等。直至2009年,Skechers開始進(jìn)軍健身市場。由于價(jià)格適中和穿著舒適的特點(diǎn),逐漸成為美國消費(fèi)者熱捧的鞋類品牌。2015年,美國產(chǎn)業(yè)研究公司TheNPDGroup出具的美國運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)市場報(bào)告顯示,Skechers力壓Adidas和UnderArmour,以5%的市場份額排列美國第二,僅次于Nike。2016年,Skechers集團(tuán)凈銷售額高達(dá)35.6億美元,同比增長13.2%。(圖片來自Skechers官網(wǎng),僅用于信息傳遞,版權(quán)歸原作者所有)Skechers于2008正式進(jìn)入中國,在擺脫了早期的定位誤區(qū)和選址困擾之后,2014年開始進(jìn)入飛速增長狀態(tài),目前中國市場已為其全球業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)將近四分之一的銷售額。2016年,Skechers中國內(nèi)地銷售額為65億元人民幣,同比增長89%;同店銷售增長了25%,幾乎是全球同店銷售增長的8倍。除了銷售額和銷售點(diǎn)的高速增長,Skechers在中國的網(wǎng)絡(luò)銷售近兩年來也搶足了眼球。去年“雙11”,Skechers天貓官方旗艦店店進(jìn)店人次達(dá)3200萬,單日銷售總額達(dá)2.88億元,同比增長77%,并拿下了女鞋品類銷售冠軍、男鞋和童鞋品類銷售前三甲、運(yùn)動(dòng)店銷售排名第六位的成績。此前,其官方曾透露,Skechers在中國的銷售網(wǎng)點(diǎn)共2200多個(gè)(預(yù)計(jì)在2018年底將達(dá)到4000家),直營和經(jīng)銷商的比例分別是8%和92%。此外,2016年65億的零售總額中,線下與線上各占78%和22%?!?000多家店鋪至今沒有不盈利的門店,因此線下銷售仍然是最為重要的銷售來源?!?/div>
一起惠2017-06-07 09:20:41325 次
日前,天貓國際發(fā)布了2018年商家續(xù)簽規(guī)則升級公示,表示此次升級新增了自主退款完結(jié)時(shí)長排名、店鋪DSR、平均成交轉(zhuǎn)化率排名等指標(biāo),同時(shí)對在線商品數(shù)和店鋪成交金額的要求做了調(diào)整。按照商家的話,此次天貓國際續(xù)簽規(guī)則的變更實(shí)際上是“提高了入駐門檻”,對商家的運(yùn)營能力和商品豐富度都提出了更高的要求。具體來看,天貓國際將對商家不予續(xù)簽的規(guī)則有3個(gè)調(diào)整和2個(gè)新增的條款:調(diào)整一:按照此前的規(guī)則,截至9月30日,開店時(shí)間大于等于90天的商家,若“近90天48小時(shí)響應(yīng)率”和“近90天的退款完結(jié)時(shí)長”這兩個(gè)指標(biāo)同時(shí)在行業(yè)排名末尾10%,那么天貓國際有權(quán)決定不予續(xù)簽。而規(guī)則變更后,不予續(xù)簽的條件變?yōu)榱恕敖?0天自主退款完結(jié)時(shí)長排名末尾10%,且店鋪DSR均值小于4.6”。(解讀:不再看48小時(shí)響應(yīng)率,改看店鋪DSR;不再看退款完結(jié)時(shí)長,改看自主退款完結(jié)時(shí)長。)調(diào)整二:開店時(shí)間大于等于90天的商家,天貓國際不予續(xù)簽的條件從以前的“在線銷售商品數(shù)為0”變?yōu)椤霸诰€銷售商品數(shù)小于10”。(解讀:開店超過3個(gè)月的商家,必須產(chǎn)生10個(gè)以上的在線銷售商品數(shù)。)調(diào)整三:根據(jù)舊的規(guī)則,開店時(shí)間大于等于180天家,且近6個(gè)月的月均銷售額不足人民幣1萬元的商家,天貓國際有權(quán)決定不予續(xù)簽。規(guī)則升級后,這一條款變?yōu)椤伴_店時(shí)間大于或等于180天且小于730天,近180天的店鋪月均銷售額不足人民幣5萬元,且平均成交轉(zhuǎn)化率排名末尾10%的商家,天貓國際有權(quán)決定不予續(xù)簽。”(解讀:開店超過6個(gè)月的商家,月均銷售額須從1萬提高至5萬,且新增成交轉(zhuǎn)化率這一項(xiàng)考核。)新增條款一:2018年商家續(xù)簽規(guī)則還新增了對于開店時(shí)間大于或等于730天的商家的考核,要求這類商家近180天的店鋪月均銷售額必須高于5萬元人民幣,否則天貓國際有權(quán)將其清除。(解讀:對商家運(yùn)營能力、銷售業(yè)績的要求進(jìn)一步提高。)新增條款二:2018年1月1日開始,非商標(biāo)持有人開設(shè)品牌/賣場旗艦店,開店授權(quán)書的授權(quán)有效期必須有明確的時(shí)間段,有效期至少能夠到2018年12月31日。(解讀:進(jìn)一步規(guī)范非商標(biāo)持有人的行為,配合品牌方維權(quán)、打假。)在物流方面,該規(guī)則還指出,所有天貓國際簽約店鋪通過跨境申報(bào)模式進(jìn)境的寶貝和訂單需通過菜鳥物流發(fā)貨,商家在簽署《國際物流服務(wù)協(xié)議》后自主通過菜鳥官方網(wǎng)站訂購各項(xiàng)服務(wù)。此外,根據(jù)該公示,新的規(guī)則將于2017年6月12日正式生效。具體變更如下(中英版):從此次規(guī)則的變更不難看出,天貓國際正試圖從規(guī)則層面加大對商家運(yùn)營和服務(wù)能力的考核,同時(shí)也對品牌管控更加嚴(yán)格。而在此之前,天貓國際也已在“品牌”“質(zhì)量”上做過一些事情。比如,5月25日,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在日本東京宣布,天貓國際將聯(lián)手包括日本在內(nèi)的全球品牌推動(dòng)“全球原產(chǎn)地溯源計(jì)劃”,對天貓國際上的商品進(jìn)行溯源。天貓國際總經(jīng)理劉鵬也表示,目前天貓國際已實(shí)現(xiàn)了物流全稱可溯源,下一步將跟蹤進(jìn)口商品在整個(gè)供應(yīng)鏈條中的流向。那么,新的規(guī)則究竟會給平臺現(xiàn)有商家以及新入駐商家?guī)硎裁春罄m(xù)影響,商家的反饋又會如何?我們將持續(xù)關(guān)注。
一起惠2017-06-07 09:11:01843 次
一嗨租車今日發(fā)布了截至3月31日的2017財(cái)年第一季度財(cái)報(bào),凈營收為人民幣6.156億元(約合8940萬美元),與上年同期的人民幣4.605億元相比增長33.7%。凈利潤為人民幣3080萬元(約合450萬美元),而去年同期凈虧損人民幣370萬元。第一財(cái)季業(yè)績摘要:凈營收為人民幣6.156億元(約合8940萬美元),與上年同期的人民幣4.605億元相比增長33.7%。凈利潤為人民幣3080萬美元,每股攤薄收益人民幣0.44元。不按照美國通用會計(jì)準(zhǔn)則,調(diào)整后EBITDA(稅息折舊及攤銷前利潤)為人民幣2.719億元,同比增長34.6%。不按照美國通用會計(jì)準(zhǔn)則,調(diào)整后EBITDA利潤率為44.2%。第一財(cái)季業(yè)績分析:凈營收為人民幣6.156億元(約合8940萬美元),與上年同期的人民幣4.605億元相比增長33.7%,主要由于來自租車服務(wù)和汽車服務(wù)的凈營收均有所長。車輛運(yùn)營支出為人民幣4.235億元(約合6150萬美元),與上年同期相比增長28.0%,主要由于折舊和勞工成本增長。一嗨租車在第一季度通過各種銷售渠道處置了3605輛二手車,另有833輛已簽署出售協(xié)議。這4438萬輛二手車為公司計(jì)入了人民幣900萬元(約合130萬美元)的收入。毛利潤為人民幣1.921億元(約合2790萬美元),與上年同期相比增長48.0%。毛利率為31.2%,而上年同期為28.2%。銷售和營銷開支為人民幣3470萬元(約合500萬美元),與上年同期相比增長55.1%,主要由于公司在第一季度加強(qiáng)了廣告和品牌推廣??倓?wù)和行政支出為人民幣6710萬元(約合970萬美元),與上年同期相比增長17.6%,主要由于薪水和福利支出增長所致。利息費(fèi)用為人民幣5560萬元(約合810萬美元),同比下滑1.0%。凈利潤為人民幣3080萬元(約合450萬美元),而去年同期凈虧損人民幣370萬元。凈利潤率為5.0%,而上年同期為-0.8%。每股美國存托股基本和攤薄收益均為人民幣0.44元(約合0.06美元),而上年同期每股美國存托股基本和攤薄虧損均為人民幣0.05元。不按照美國通用會計(jì)準(zhǔn)則,一嗨租車第一季度調(diào)整后EBITDA為人民幣2.719億元(約合3950萬美元),與上年同期的人民幣2.019億元相比增長34.6%。EBITDA利潤率為44,2%,而上年同期為43.8%。截至2017年3月31日,一嗨租車所持現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物和限制性現(xiàn)金為人民幣7.113億元(約合1.033億美元)。業(yè)績展望:一嗨租車預(yù)計(jì),2017財(cái)年第二季度凈營收將達(dá)到約人民幣6.35億元至6.50億元,整個(gè)2017財(cái)年凈營收將達(dá)到人民幣29億元至30億元。
一起惠2017-06-06 09:30:25446 次
6月6日消息,已在澳大利亞運(yùn)營6年之久的英國高街時(shí)尚品牌Topshop,失敗了。近日,以特許經(jīng)營商身份將Topshop引入澳大利亞的本地公司Austradia宣布已進(jìn)入破產(chǎn)程序。據(jù)悉,Topshop是最早一批(2011年)進(jìn)入澳洲零售市場的全球快銷時(shí)裝品牌。截至Austradia申請自愿托管前,Topshop在澳大利亞總計(jì)開設(shè)了9家獨(dú)立門店,并以獨(dú)家合作的形式在百貨公司Myer開有17個(gè)專柜,同時(shí)運(yùn)營著品牌官網(wǎng),雇傭員工共760人。Myer持有澳洲Topshop約20%的股份。Topshop進(jìn)入自愿托管程序的消息傳出后,Myer股價(jià)跳水,跌至2015年與Topshop達(dá)成戰(zhàn)略合作以來的新低。(圖為Myer關(guān)于Topshop已進(jìn)入自愿托管程序的公告,圖片來自BMYG澳洲財(cái)經(jīng))澳洲媒體報(bào)道指出,負(fù)責(zé)Topshop澳洲業(yè)務(wù)的Austradia,年銷售額大約為9000萬澳元,但在2016-2017財(cái)年上半年(截至去年12月的6個(gè)月)虧損了300萬澳元,也導(dǎo)致Myer在Topshop業(yè)務(wù)上虧損60萬澳元。當(dāng)然,這并不意味著Topshop會從此退出澳洲市場,目前的運(yùn)營也會維持正常。托管公司、Myer以及Austradia將會對該品牌進(jìn)行深入審查,重新審視未來該品牌在澳洲的路怎么走。最好的情況當(dāng)然是Topshop能在這段時(shí)間找到合適的買家接手。Topshop澳洲業(yè)務(wù)為啥走到如此境地?“盡管初入澳大利亞市場時(shí)擁有一定的粉絲基礎(chǔ),但Topshop還是沒能抵御住來自H&M、Zara、優(yōu)衣庫等品牌的競爭,其在產(chǎn)品、定價(jià)等組合上沒有優(yōu)勢。”歐睿國際分析師BettinaKurnick在評論Topshop的破產(chǎn)消息時(shí)說道。根據(jù)公開資料,Zara、Gap是與TopShop同一年也進(jìn)入澳大利亞的,此后幾年,H&M、優(yōu)衣庫、無印良品也都陸續(xù)在這兒開出了自己的門店。澳大利亞雖是個(gè)充滿潛力的新興市場,但由于總量有限,競爭也必然會很激烈。而且,相較于其他競爭對手,Topshop的擴(kuò)張速度慢了很多,所占市場份額也不那么如意。比如,2014年才進(jìn)入澳大利亞市場的H&M何及優(yōu)衣庫,截至2016財(cái)年末,已分別開出22家及12家門店,而更早進(jìn)入的Topshop卻僅有9家獨(dú)立門店和17個(gè)專柜。在營業(yè)額方面,去年Zara、H&M及優(yōu)衣庫加起來“吞”下了6億的銷售額,而Topshop只有9000萬澳元。同時(shí),Topshop的價(jià)格沒有優(yōu)勢、款式少也一直為澳洲消費(fèi)者所詬病的。不少澳洲人甚至?xí)x擇去Topshop的歐美站海淘,而不是在其當(dāng)?shù)亻T店和官網(wǎng)購買。當(dāng)然,除了品牌自身經(jīng)營戰(zhàn)略的問題外,Topshop的破產(chǎn)也折射出澳洲時(shí)裝零售業(yè)不景氣的現(xiàn)實(shí)。今年以來,不僅僅是Topshop,包括Marcs、DavidLawrence、Herringbone和Rhodes&Beckett等在內(nèi)時(shí)裝品牌都在澳洲相繼破產(chǎn)。澳洲快銷時(shí)裝行業(yè)在經(jīng)歷了早期的高速增長后,營業(yè)額開始出現(xiàn)增長放緩,很多品牌看似有巨額的營業(yè)收入,但盈利能力卻并不理想。即便是發(fā)展勢頭正猛的優(yōu)衣庫也不得不承認(rèn)大環(huán)境的艱難——2016財(cái)年時(shí),該品牌在澳洲實(shí)現(xiàn)了200%的銷售增長,但卻仍然止不住虧損。此外,根據(jù)EconomicIndicator的數(shù)據(jù),澳洲的消費(fèi)者信心指數(shù)從2013年便開始大幅度下降,近幾年一直在100的枯榮線上下震蕩。最新數(shù)據(jù)顯示,澳洲家庭的儲蓄率跌至10年最低水平。消費(fèi)信心的疲軟,再加上人均可支配收入增長的明顯放緩,拖累了澳洲消費(fèi)者在非必需消費(fèi)品上的開銷。這對服裝零售行業(yè),乃至整個(gè)零售行業(yè)都帶來了負(fù)面的沖擊。Topshop母公司的危機(jī)有外媒報(bào)道稱,Topshop母公司Arcadia集團(tuán)這兩年的日子并不太好過。其在英國428億英鎊服飾市場的份額已經(jīng)大幅縮水,從2012年的6.3%跌至上一財(cái)年的3.8%。據(jù)悉,在截至2015年8月29日的2015財(cái)年,Arcadia集團(tuán)錄得5.5%的盈利增長,但盈利主要得益于出售虧損百貨公司BHS;全年銷售總計(jì)20.693億英鎊,比前一年上漲1.8%。期內(nèi),集團(tuán)整體同店銷售錄得0.7%的跌幅。而根據(jù)市場預(yù)測,在截至2016年8月底的2016財(cái)年里,Arcadia集團(tuán)的盈利從2015財(cái)年的2.22億英鎊銳減至1.40億英鎊,減幅達(dá)40%,也遠(yuǎn)低于集團(tuán)原定1.75億英鎊的目標(biāo)。在2016年11月黑色星期五至2017年新年首周之間的7個(gè)星期內(nèi),Arcadia集團(tuán)整體同店銷售下滑約6.5%,而作為Arcadia集團(tuán)旗下核心品牌的Topshop,同店銷售額則大跌近11%。(圖片來自尚品網(wǎng))禍不單行的是,業(yè)績不佳的同時(shí),Arcadia的高層又在今年4月迎來一輪人事動(dòng)蕩——過去11年一直擔(dān)任Topshop總經(jīng)理的MaryHomer辭職,加入英國家居品牌TheWhiteCompany。這被外界看作是對Topshop的極大打擊,尤其是在Topshop與眾多高街品牌一樣陷入掙扎之中的時(shí)候。不過,Arcadia拯救業(yè)績的新招也層出不窮。比如,去年年底,該集團(tuán)宣布與英國最大的零售商Tesco深化合作,未來可能在集團(tuán)旗下超市開設(shè)更多Tesco旗下的DorothyPerkins、Burton、Evans&Wallis品牌店。前不久,Arcadia又與美國著名歌星Beyoncé(碧昂斯)合資成立了服飾品牌IvyPark,希望在運(yùn)動(dòng)時(shí)尚這一新領(lǐng)域有所探索。另外,Arcadia集團(tuán)集團(tuán)旗下最國際化的品牌Topshop/Topman要在中國內(nèi)地開展線下業(yè)務(wù),也被看做是新的增長點(diǎn)。姍姍來遲的中國內(nèi)地市場擴(kuò)張計(jì)劃據(jù)了解,去年圣誕期間,Topshop發(fā)布消息稱,將正式進(jìn)軍中國實(shí)體零售市場,計(jì)劃在中國內(nèi)地一二三線城市開設(shè)80間實(shí)體門店,首家門店預(yù)計(jì)今年春夏在北京或上海開業(yè)。據(jù)悉,Topshop選擇了與一直以來的合作伙伴尚品網(wǎng)一起布局中國線下零售市場。屆時(shí),中國消費(fèi)者既可以通過尚品網(wǎng)和Topshop天貓旗艦店購買Topshop的商品,也可到線下其門店進(jìn)行試穿選購。(圖片來自尚品網(wǎng))事實(shí)上,Topshop的全球化是從2012年后開始,第一站選擇了美國,但擴(kuò)張步伐一直不算快。2013年,Zara在美國的門店數(shù)量為45家,H&M光是新開的就有350家,而Topshop卻只有4家獨(dú)立門店和14家與Nordstrom合作的折扣店。其對中國市場的開發(fā),更是顯得異常謹(jǐn)慎。早在2012年,Topshop便在深圳金光華廣場開了一個(gè)快閃店,并與北京買手店“非空間”有過合作,希望“在正式進(jìn)入中國內(nèi)地市場之前,以這種預(yù)熱形式試水”。直到2014年9月,Topshop才將中國內(nèi)地的線上獨(dú)家授權(quán)交給了尚品網(wǎng),品牌正式入駐尚品網(wǎng)。2014年10月Topshop又正式入駐天貓,由尚品網(wǎng)負(fù)責(zé)運(yùn)營。據(jù)尚品網(wǎng)方面透露,雙方合作的第一年,Topshop在中國線上的銷售業(yè)績達(dá)到合同約定的兩倍,2016年銷售業(yè)績已經(jīng)是合同約定數(shù)字的三倍。2015年,尚品網(wǎng)一共為Topshop賣出了60萬個(gè)訂單、100萬件貨品,并積累了300萬個(gè)粉絲。經(jīng)過了兩年多的線上探索后,Topshop在中國大陸的線下開店計(jì)劃到今年才姍姍來遲。對此,尚品網(wǎng)總裁趙世誠曾公開表示,Topshop在中國開店將遵循“四個(gè)TOP”原則,即Toplocation(在最好的位置開店)、Toppeople(招攬最優(yōu)秀的人才)、Topimage(保持品牌形象全球一致,請最優(yōu)質(zhì)的明星及超模代言)、Topservice(最好的服務(wù),包括將品牌在英國的量身定制與搭配服務(wù)引入中國)。趙世誠認(rèn)為,本土化改良對Topshop在中國市場的拓展至關(guān)重要。為此,尚品網(wǎng)團(tuán)隊(duì)爭取到了Topshop針對中國消費(fèi)者的款式定制與改良權(quán)限。比如適合冬天穿著的服裝、更符合中國人體型的款式和剪裁等。不過,飽和的服裝市場、激烈的同行競爭、不斷減退的商場客流,這些都是Topshop將要面對的挑戰(zhàn)。更重要的是,該品牌似乎已經(jīng)錯(cuò)過了前幾年Zara、H&M、優(yōu)衣庫和Gap等國際快時(shí)尚品牌大舉進(jìn)軍中國所帶來的新鮮感和粘連度等紅利了,是少數(shù)幾個(gè)尚未進(jìn)入中國的全球知名快時(shí)尚品牌之一。因此,有不少評論指出,“Topshop對消費(fèi)習(xí)慣和品味日漸成熟的中國中產(chǎn)階級來說,可能只是多了一個(gè)選擇而已。它能不能從大批競爭對手之列凸顯出來,還是個(gè)未知數(shù)?!盩opshop自己倒是顯得蠻有信心。其官方此前接受媒體采訪時(shí)曾表示:“中國經(jīng)濟(jì)放緩并不意味著經(jīng)濟(jì)下滑,中國消費(fèi)者仍然是零售行業(yè)里的實(shí)力保障?!蹦壳埃琓opshop門店數(shù)量遠(yuǎn)不及Zara、H&M等同行競爭對手,或許恰好說明它還有很大的擴(kuò)展空間。
一起惠2017-06-06 09:27:22505 次
根據(jù)咨詢公司F&D的一份報(bào)告,自2017年1月以來,美國零售業(yè)已關(guān)閉3600多家商店,預(yù)計(jì)到年底關(guān)店總數(shù)將達(dá)1萬家。與此同時(shí),美國評級機(jī)構(gòu)標(biāo)普稱,零售百貨業(yè)的頻頻關(guān)店還導(dǎo)致了就業(yè)不景氣,今年2、3月份,美國零售業(yè)已裁員超過5萬人。據(jù)彭博社預(yù)測,未來幾年內(nèi),美國超過10%(即接近10億平方英尺)的零售面積可能需要關(guān)閉,轉(zhuǎn)為其他用途。股神巴菲特也指出說,零售業(yè)目前環(huán)境很艱苦,未來可能會變得更艱苦,尤其傳統(tǒng)零售業(yè)深陷泥潭,苦苦掙扎。無疑,關(guān)店、裁員、營收下降,成了美國零售業(yè)這幾年的關(guān)鍵詞,陣亡名單還在不停地向商家們招手。而隨著各大商超百貨公司在5月份先后發(fā)布了Q1財(cái)報(bào),很多人又開始感慨美國零售業(yè)所遭遇的滑鐵盧。不過,梳理了包括Walmart、Macy’s、Target、TheHomeDepot、BestBuy在內(nèi)的9家美國知名商超百貨公司財(cái)報(bào)后,我們看到,除了關(guān)店大潮和業(yè)績縮水之外,還有一些重要的信息值得你關(guān)注。9家美國商超百貨公司本財(cái)年開局情況如何?Walmart(沃爾瑪)沃爾瑪財(cái)報(bào)顯示,在第一季度(2017年2月1日-4月30日)中,公司總營收為1175億美元,同比增長1.4%,剔除匯率影響,總營收1188億美元,增長2.5%;每股收益為1美元。沃爾瑪在美國地區(qū)的電商業(yè)務(wù)比較搶眼,銷售量及銷售總額分別增長63%和69%,主要來源于其自有電商平臺。按照區(qū)域劃分來看,Q1沃爾瑪北美同店銷售(除燃料)增長1.4%,山姆會員店同店銷售(除燃料)增長1.6%,均率高于分析師預(yù)期。在國際市場,沃爾瑪?shù)匿N售額為271億美元,同比下滑3.5%,剔除匯率因素,銷售額283億美元,同比增長0.8%,符合預(yù)期。值得一提的是,在以往引以為豪的中國市場,沃爾瑪Q1的表現(xiàn)有點(diǎn)不如意。沃爾瑪中國Q1總銷售額增長0.7%,可比客單價(jià)增長2.8%,營業(yè)利潤也有增長,但與前兩年同期相比,銷售增幅有所下降。Sears(西爾斯)Sears繼續(xù)面臨籠罩在“同比下降”的陰云之下,但總算是有超出分析師預(yù)期的表現(xiàn)了。在第一季度中,Sears的營業(yè)收入達(dá)43億美元,同比減少20.2%,超出分析師的預(yù)期。歸屬股東的凈收入為2.44億美元,即每股2.28美元(去年同期為),調(diào)整為一次性收益和成本后,每股虧損2.15美元,比預(yù)期高出0.9美元。在這期間,Sears美國商店的同店銷售額下降了12.4%。J.C.Penney(彭尼百貨)在剛剛過去的本財(cái)年第一季度中,J.C.Penney經(jīng)調(diào)整后每股虧損0.06美元,略好于分析師預(yù)期的虧損0.21美元;同店銷售下降3.5%,而市場預(yù)期為下降0.7%。據(jù)悉,J.C.Penney在2017年第一季度的經(jīng)調(diào)整凈收入為1.17億元,其中包括經(jīng)營資產(chǎn)的出售,即今年3月完成的布宜諾斯艾利斯分銷設(shè)施的銷售(與該設(shè)施出售相關(guān)的第一季度凈收益約為1.11億美元)。Macy’s(梅西百貨)Macy’s一直是紐約精品百貨公司的代表,但本財(cái)年一季度(2017年1月底-4月底),其表現(xiàn)也堪憂。據(jù)悉,在該季度中,公司總營收為53.38億美元,同比下跌7.5%,凈利潤為7100萬美元,同比暴跌38.79%。而這已是該公司連續(xù)8個(gè)季度下滑了,其通過削減成本來改善收益的方案并沒有在第一季度中看到效果。Target(塔吉特)今年Q1,Target的客流和客單量繼續(xù)下降,但跌幅低于ConsensusMetrix的綜合預(yù)期3.6%。在該季度中,Target的銷售額同比下跌1.1%至160.17億美元,超過市場預(yù)期的156.2億美元;凈利潤為6.81億美元,較去年同期的6.32億美元增長7.7%;每股收益也從1.05美元上升至1.23美元;經(jīng)調(diào)整后每股收益為1.21美元,比市場預(yù)期的0.91美元高出33%。Nordstrom(諾德斯特龍)本財(cái)年第一季度,Nordstrom的業(yè)績實(shí)際上超出了華爾街的預(yù)期。在截止4月29日的第一季度中,Nordstrom營收同比增長3.2%至33.54億美元;凈利潤同比增長37%至6300萬美元;同店可比銷售額同比下滑0.8%,而分析師的預(yù)測是應(yīng)該與去年同期維持持平狀態(tài);稀釋每股收益37美分,同比增長19%。值得一提的是,Nordstrom第一季度線上銷售額占總銷售額的24%。其中,nordstrom.com官網(wǎng)銷售同比增長11%,折扣網(wǎng)站nordstromrack.com/HauteLook同比增長19%。銷售表現(xiàn)最好的品類是男女裝,全美業(yè)績最佳的區(qū)域是西部市場。總而言之,雖然Nordstrom第一季度的同店可比銷售額出現(xiàn)下滑,但利潤增長符合預(yù)期水平,表現(xiàn)優(yōu)于其他百貨同行。BestBuy(百思買)BestBuy是如今美國衰敗的實(shí)體零售業(yè)中的一股清流。在截至4月29日的第一季度中,BestBuy同店銷售增長1.6%;總體營收增長1.1%至85.3億美元;凈利潤為1.88億美元,較去年同期的2.29億美元有所下降;經(jīng)調(diào)整后每股收益60美分,同比增長40%,高于分析師預(yù)期。按區(qū)域市場劃分,BestBuy美國本土市場增長1%至79.1億美元,國際市場也從一年前的6.14億美元增至6.16億美元。同時(shí),在第一季度中,受游戲和移動(dòng)產(chǎn)品需求上升的影響,百思買在線銷售保持了連續(xù)好幾個(gè)季度的良好態(tài)勢,大漲22.6%至10.2億美元。TheHomeDepot(家得寶)TheHomeDepot本財(cái)年第一季度的銷售額和凈利潤均實(shí)現(xiàn)了增長,主要原因是住房市場繼續(xù)增長給室內(nèi)裝飾材料零售商帶來一定的紅利。在該季度中,TheHomeDepot營收增長4.9%至238.9億美元,高于分析師預(yù)期237.6億美元;凈利潤為20.1億美元,每股收益1.67美元,高于去年同期的18億美元和1.44美元。截至季度末為止,TheHomeDepot在美國、加拿大和墨西哥市場上總共運(yùn)營著2281家零售店,每平方英尺銷售額增長4.6%,每交易顧客平均支出增長3.9%。Lowe’s(勞氏)同樣是室內(nèi)裝飾材料零售商的Lowe’s,第一季度表現(xiàn)就沒那么如意了——銷售額和調(diào)整后的盈利均未能達(dá)到華爾街分析師此前的預(yù)期。Lowe’s第一季度銷售額為168.6億美元,高于去年同期的152.3億美元,但低于FactSet調(diào)查中分析師平均預(yù)期的169.5億美元;同店銷售增長1.9%;凈利潤為6.02億美元,每股收益70美分,而去年同期的凈利潤和每股收益分別為8.84億美元和98美分。透過這9家公司的表現(xiàn),我們能得到什么信息?1、說他們在“黑暗”中苦苦掙扎,一點(diǎn)也不假在以上9家公司中,除了Nordstrom和TheHomeDepot之外,另外7家Q1的營收和凈利潤均有不同幅度的下滑。其中,只有Target是營收雖同比下跌,但凈利潤是增長的,其余則是營收和凈利潤雙雙下跌,或者營收增長但凈利潤卻在下跌。而且,有的已連續(xù)多個(gè)季度深陷業(yè)績大跌的泥潭。以梅西百貨、諾德斯特龍為首的美國旗艦性百貨公司公布Q1財(cái)報(bào)后,美國媒體幾乎對它們用上了一切不抱希望的評價(jià),比如“可能挺不過去了”“糟透了”。而5月份這個(gè)集體公布財(cái)報(bào)的時(shí)間,大概也成了美國百貨業(yè)本世紀(jì)以來最黑暗的時(shí)期之一。梅西百貨CEOJeffGennette也感嘆道:“這是零售業(yè)不同尋常的艱難時(shí)刻,尤其是以商場形式為主的百貨公司?!薄度A爾街日報(bào)》曾估計(jì),美國零售商2017年關(guān)店的情況比2008年金融危機(jī)時(shí)還要嚴(yán)重。2、關(guān)店的一個(gè)重要原因是,此前大幅擴(kuò)張導(dǎo)致過剩有數(shù)據(jù)顯示,在從1970年至2015年的45年里,美國商場擴(kuò)張速度比人口增長速度要快2倍。美國人均購物空間比加拿大多出40%,是英國的5倍,是德國的10倍。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),美國一座大城市目前約有1200家頗具規(guī)模的購物商場,加上小型品牌零售店,數(shù)量將以萬家計(jì)算。擴(kuò)張過剩導(dǎo)致的直接后果就是關(guān)店。在我們統(tǒng)計(jì)的9家公司中,今年內(nèi)已陸續(xù)關(guān)閉部分門店或已公布關(guān)店計(jì)劃的包括Walmart、Sears、J.C.Penney、Macy’s、Nordstrom。而根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì),2016年美國有4000家實(shí)體零售店關(guān)張,2017年關(guān)店數(shù)量預(yù)計(jì)會翻倍?!懊绹刑嗌虉?,關(guān)閉門店是必要的?!盝effGennette此前在宣布梅西百貨的關(guān)店計(jì)劃時(shí)承認(rèn)。鑒于梅西百貨占據(jù)著不少中心地段,其持有的房地產(chǎn)資產(chǎn)將比商場更有價(jià)值。“由于人們購物方式的變化,這些零售門店仍然落腳在不合適的地段,或者說在規(guī)模以及布局上已經(jīng)變得落伍。”零售業(yè)顧問公司Conlumino的CEONeilSaunders談道。3、實(shí)體零售的市值已經(jīng)被打殘,可被瓜分的肉不多了近年來,在美國股市持續(xù)走高的背景下,很多百貨零售商的股價(jià)卻“跌跌不休”。2015年5月20日,梅西百貨的市值為232.35億美元,2017年5月20日,其市值僅剩70億美元,蒸發(fā)了近七成。J.C.Penny的股價(jià)更是從2007年的82.98美元跌至4.54的地板價(jià),市值縮水了近20倍。這正是美國零售業(yè)的一個(gè)縮影10年前,美國主要實(shí)體零售店市值曾一度高達(dá)4000億美元,彼時(shí)亞馬遜的市值僅175億美元。而到了2017年年初,亞馬遜市值已高達(dá)3581億美元,超過了美國主要上市實(shí)體零售店約2978億美元的總市值。不得不說,實(shí)體零售仍在,但帶來的大級別財(cái)富機(jī)會很可能已經(jīng)到了階段性的尾聲。4、采取積極電商策略的公司得到了相應(yīng)的回報(bào)從9家公司的財(cái)報(bào)中可以看到,沃爾瑪是發(fā)展電商比較積極的,在第一季度中,其美國地區(qū)的電商銷量及銷售總額雙雙增長。去年它斥資33億美元收購了新銳電商企業(yè)Jet.com,今年又表示要收購男裝在線零售商Bonobos,這些都成了其電商業(yè)務(wù)增長的催化劑。Target也不惜犧牲10億美元的潛在利潤,下調(diào)雜貨等品類的售價(jià),并推動(dòng)毛利較低的數(shù)字渠道銷售,以對抗亞馬遜等電商勁敵以及沃爾瑪?shù)葘?shí)體零售同行的夾擊。在線上渠道的建設(shè)上,Nordstrom的投入也是相對超前的。它2005年便開始做電商,每年建設(shè)預(yù)算為1.5億美元。官網(wǎng)Nordstrom.com對應(yīng)線下的全產(chǎn)品線高端商城,主營中檔和折扣商品的NordstromRack則整合到旗下的會員制閃購電商HauteLook中。2009年,該公司徹底打通線上線下庫存系統(tǒng),并提供網(wǎng)上訂購、線下門店取貨的服務(wù)。如今,電商業(yè)務(wù)為Nordstrom帶來的銷售占比已達(dá)23%。第一季度中,雖然實(shí)體店銷售下降了6.4%,但其官網(wǎng)卻增長了10.9%,HauteLook更是增長了19.1%。零售咨詢公司GlobalDataRetail董事總經(jīng)理尼爾·桑德斯評論到,以奢侈品品牌見長的Nordstrom雖然無法在全球時(shí)尚行業(yè)轉(zhuǎn)型的壓力下徹底免疫,但接下來幾年,它的前景可能比其他百貨公司都要光明。5、這些公司的情況堪憂,但并非沒有希望了無數(shù)證據(jù)表明傳統(tǒng)的線下商超百貨公司已難以招架電商的增長和消費(fèi)行為的快速變遷,加之全球政治與經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定因素上升,更壞的日子可能還在后頭。但任何事物的發(fā)展總有兩面性,零售業(yè)的潰敗導(dǎo)致業(yè)界加速轉(zhuǎn)型帶來的新一輪競爭,可能會從另外一個(gè)角度推動(dòng)美國經(jīng)濟(jì)的下一輪發(fā)展。而這些陷入泥沼中的零售商也并不是沒有出路了。遭遇全面唱衰的梅西百貨正在努力轉(zhuǎn)型。它正在關(guān)注商場未來演變的趨勢:計(jì)劃把線上下單、線下自提的服務(wù)鋪得更廣;翻修高級珠寶和女鞋區(qū),增加自助服務(wù);在60家門店內(nèi)增加家具和床墊的銷售區(qū);看到折扣店發(fā)展勢頭好,就試驗(yàn)名為“梅西后臺”的優(yōu)惠閃購店中店等。此外,梅西百貨也嘗試通過跨境電商的方式挖掘中國市場,目前已入駐天貓國際,并在去年天貓國際的“黑五”銷售節(jié)獲得成交額第三名的成績。在美國眾多零售商陷入困境之時(shí),BestBuy還是完成了很多華爾街曾經(jīng)認(rèn)為不可能的任務(wù)。自2015年以來,營業(yè)額和營業(yè)利率便開始回升、增長。其為此付出的努力包括:推出價(jià)格匹配政策,保證和亞馬遜價(jià)位一致;進(jìn)一步完善網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用程序;利用實(shí)體店推進(jìn)電商運(yùn)營;不斷引進(jìn)新品,專注自身特色等等。有分析指出,實(shí)體零售線下流量其實(shí)是被低估了,而線上的流量紅利可能就快到頭。目前,美國的一些百貨已經(jīng)開始想辦法來聚集和利用線下的客流,比如改變店鋪的形態(tài),有不少向打折店和多功能店靠攏。比如,專門賣打折產(chǎn)品的T.J.Maxx,自2008年金融危機(jī)以來,同店銷售保持了32個(gè)季度的增長。Target首席執(zhí)行官BrianCornell也認(rèn)為,目前零售業(yè)的關(guān)店潮和破產(chǎn)潮對集團(tuán)業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)來說是個(gè)商業(yè)機(jī)會,他相信會釋放高達(dá)450-600億美元的銷售空間。為此,Target計(jì)劃在未來3年內(nèi)投入70億美元用于600多間門店的翻新、在市區(qū)和大學(xué)校園開設(shè)100間小型商店以及推出十多個(gè)新的獨(dú)家品牌。
一起惠2017-06-02 09:18:34662 次
毒眼剛剛見到在公司門口派發(fā)快件的順豐小哥。小哥憨直地講述了他眼里的順豐菜鳥之爭?!疤熵埖囊筇珖?yán)了,具體到小時(shí),如果沒按時(shí)送到,可能會被投訴,公司也會打電話催著派送,影響其他的訂單配送?!毙「缈赡苡X得嚴(yán)苛,毒眼則洞見了未來——菜鳥要做到物流的信息化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。菜鳥要改造物流就是通過數(shù)據(jù)對系統(tǒng)流程的改造,最終達(dá)到極致。未來對快遞員的要求將來會越來越嚴(yán)苛,精準(zhǔn)到秒,因?yàn)椤熬ぞI(yè)業(yè)”數(shù)據(jù)和機(jī)器做出了精準(zhǔn)到秒的判斷。反而是人會覺得累,人會懶惰。馬云不久前剛剛說到,要讓未來中國一天可以承接10億包裹——去年天貓雙11一天的包裹量是6.75億。我們現(xiàn)在看到的雙十一單日爆棚,可能只是馬云看到未來的日常。十億包裹跋山涉水,穿街過巷,將是一幅什么景象?在這條滿載“訂單數(shù)據(jù)”的高速公路上,可能蘊(yùn)藏著很多創(chuàng)新機(jī)遇。站在這個(gè)角度去看,順豐和菜鳥到底是誰斷了誰的接口不重要,因?yàn)樵虼蠹叶疾碌玫?。?shù)據(jù)對于一家公司的重要性越來越為凸顯,那些傳統(tǒng)企業(yè)也不再是為了提升業(yè)績而置自己數(shù)據(jù)于不顧的傻大黑粗,不言而喻,互聯(lián)網(wǎng)公司的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略在接下來的推行中一定會遇到類似的阻力。如果說電商之戰(zhàn)是讓傳統(tǒng)零售和網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)生對立,那么數(shù)據(jù)之戰(zhàn)也一定會引發(fā)類似的沖突。也就是今后會越來越多看到在“云”方面站隊(duì)的情況,比如順豐,今天苦惱的是選擇騰訊云還是阿里云?明天也許就是在京東云和亞馬遜云之間躊躇?精明如順豐者,在菜鳥建立的時(shí)候,就沒打算跟著其他幾家快遞巨頭一起玩進(jìn)去。這樣的智慧和前瞻似乎已經(jīng)預(yù)示了今天的撕逼。不管此事如何收場,順豐菜鳥之爭已經(jīng)預(yù)示了未來企業(yè)的走向:或者成為一家擁有龐大數(shù)據(jù)量并能對此數(shù)據(jù)有極強(qiáng)運(yùn)算能力的公司,或者把數(shù)據(jù)交給第三方,使用第三方的服務(wù),融入到公有云的體系內(nèi)。順豐這樣的一家年?duì)I業(yè)收入570多億、凈利潤40多億的上市公司,單單通過航空運(yùn)輸一年內(nèi)就消化了超過百萬噸快件的快遞巨頭,并不能說沒有數(shù)據(jù)。同理,其他的幾家快遞龍頭企業(yè)數(shù)據(jù)量也絕對是龐然大物。但是,毒眼必須指出的是,順豐的數(shù)據(jù)和其他任何一家傳統(tǒng)公司在本質(zhì)上沒有區(qū)別,只因?yàn)樗臄?shù)據(jù)是存儲在一個(gè)封閉的體系內(nèi),如果沒有淘寶、菜鳥的支撐,它可能不會這么快做到一件事——在線化。按照阿里巴巴集團(tuán)CTO王堅(jiān)的看法,“大數(shù)據(jù)不是因?yàn)榇蠖a(chǎn)生的價(jià)值,而是因?yàn)樵诰€上而產(chǎn)生了價(jià)值,因?yàn)閿?shù)據(jù)從此可以在更大范圍流動(dòng)它產(chǎn)生的價(jià)值,這是真正的數(shù)據(jù)帶來的巨大變化?!币踩缤R云最新言論“未來幾年內(nèi),要把一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化?!毖酝庵猓⒗锇桶瓦@樣一家互聯(lián)網(wǎng)巨型航母,各項(xiàng)業(yè)務(wù)所產(chǎn)生、積累的大數(shù)據(jù)未來一定會豐富阿里的生態(tài)體系,同時(shí)讓生態(tài)蘊(yùn)含的數(shù)據(jù)產(chǎn)生新的價(jià)值,再反哺生態(tài),這是一個(gè)相輔相成的循環(huán)邏輯。因此,用菜鳥的邏輯去審視快遞行業(yè),每家公司只是其物流數(shù)據(jù)生態(tài)鏈上的一環(huán),或者一條線,即使順豐這條線不在線,也并不影響菜鳥網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)。如果用阿里巴巴的邏輯去審視全人類,那整個(gè)物流業(yè)也只是其數(shù)據(jù)生態(tài)鏈上的一環(huán),或者一條線。這也是為什么阿里巴巴開始強(qiáng)調(diào)“去電商化”。畢竟電子商務(wù)僅僅涉及到商品、交易、支付、物流,頂多再滲透到上游的供應(yīng)鏈、分銷、生產(chǎn)制造(最近又有S2b的概念拋出)的數(shù)據(jù)鏈條,未來還有更廣袤的市場等待阿里巴巴來收割。去電商化,只是接入到更多商業(yè)甚至非商業(yè)場景數(shù)據(jù)的開端。當(dāng)然,你可以不接入阿里云,也可以不接入菜鳥,但你不可能成為一個(gè)不在線化的公司,這也是為什么沒有戰(zhàn)隊(duì)到阿里系的隊(duì)列,順豐也一樣會選擇騰訊云。順豐顯然不想只是作為一家純物理式運(yùn)作的公司,它必須是在線的。哪怕中斷了阿里的數(shù)據(jù)接口,用戶依然可以在順豐微信公眾號來完成下單動(dòng)作。由此可見,未來的傳統(tǒng)公司,想要關(guān)起門來建造自己的數(shù)據(jù)王國,看上是極難成功的。大數(shù)據(jù)和云計(jì)算服務(wù)就在橫亙在前面,傳統(tǒng)公司從技術(shù)上無法完成超越,就必須搭上這趟列車。毒眼預(yù)感,未來數(shù)字化戰(zhàn)爭將無比慘烈,那些沒有搭上快車的企業(yè),已經(jīng)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)丟在身后。而全副武裝的公司,則在數(shù)字化的世界里展開肉搏和廝殺。這個(gè)時(shí)候,如果還在糾結(jié)于數(shù)據(jù)安全性,那簡直像看待火車會不會重出軌道一樣的傳統(tǒng)眼光。未來是沒有隱私的世界,數(shù)據(jù)商用是注定的,是防不勝防,也是無需防范的。這不是道德的問題,也不全是商業(yè)壁壘的問題,而是人類必須迎接全新的時(shí)代——放棄小我,擁抱大我。《1984》的預(yù)言正在發(fā)生,只不過,監(jiān)視人類的不再是“老大哥”,而是商業(yè)巨擘。人類可能并沒有意識到,每發(fā)一次自拍照,都是為互聯(lián)網(wǎng)貢獻(xiàn)數(shù)據(jù);每騎一次單車,也是為大數(shù)據(jù)添磚加瓦。如同毒眼深愛的梁文道老師說過的,不用等到別人來侵犯,人們已經(jīng)越來越愛暴露自己的隱私。我們每一個(gè)人集體地去窺看每一個(gè)人的隱私,這就是我們這個(gè)年代。沒有隱私的時(shí)代,數(shù)據(jù)是真理,算法是走向真理的最佳途徑。注:來源:毒眼商業(yè),本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表億邦動(dòng)力網(wǎng)立場。
一起惠2017-06-02 09:02:41537 次
具備盈利能力的企業(yè)更受到資本的關(guān)注,新三板創(chuàng)新層名單的出爐再次驗(yàn)證了這一點(diǎn)。全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)5月30日公布了2017年創(chuàng)新層最終名單,共計(jì)1393家公司入選,分類信息生態(tài)服務(wù)商百姓網(wǎng)憑借業(yè)績表現(xiàn)成為其中之一。對此,百姓網(wǎng)表示,未來公司將通過渠道、市場下沉,深化在3-6線城市的布局,挖掘新的增長動(dòng)力。入圍新三板創(chuàng)新層是資本市場對企業(yè)經(jīng)營能力的認(rèn)可。根據(jù)《全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌公司分層管理辦法(試行)》,全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)將所有在新三板掛牌的公司,劃分為創(chuàng)新層和基礎(chǔ)層兩個(gè)層級。根據(jù)創(chuàng)新層準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),申請企業(yè)需在連續(xù)盈利、營業(yè)收入連續(xù)增長、日均市值不少于6億元三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中,滿足其中一項(xiàng)。百姓網(wǎng)董事會秘書高奕峰表示,百姓網(wǎng)符合創(chuàng)新層標(biāo)準(zhǔn)二,即最近兩年?duì)I業(yè)收入連續(xù)增長,且復(fù)合增長率不低于50%;最近兩年平均營業(yè)收入不低于4000萬元。據(jù)了解,百姓網(wǎng)營業(yè)收入從2014年的8981.48萬元增長至2016年的3.4億元,年均復(fù)合增長率達(dá)94.67%。此外,百姓網(wǎng)于今年4月完成首筆1400萬元的定增后,總股本達(dá)3.51億股,總市值接近50億元。業(yè)內(nèi)人士指出,包括百姓網(wǎng)在內(nèi)的TMT公司是此次創(chuàng)新層名單中的一大亮點(diǎn),而在中國資本市場,優(yōu)質(zhì)的TMT公司一直都是投資界最為關(guān)注的潛在標(biāo)的。高奕峰稱,入選創(chuàng)新層既表明公司發(fā)展得到了股轉(zhuǎn)系統(tǒng)、資本市場的認(rèn)可,也為公司更好地?fù)肀зY本市場提供了更大的可能。對于未來發(fā)展規(guī)劃,百姓網(wǎng)董事長王建碩此前在股東大會中透露,未來百姓網(wǎng)將繼續(xù)深化在3-6線城市的布局,并更加聚焦中小微商戶的服務(wù),加大技術(shù)投入,不斷提升對中小微商戶的一站式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。
一起惠2017-06-01 09:26:56368 次
韓國《亞洲經(jīng)濟(jì)》5月30日援引業(yè)界知情人士的話稱,樂天瑪特或拋售中國當(dāng)?shù)夭糠值赇?。?bào)道稱,整體業(yè)績低迷加之“薩德”所帶來的重創(chuàng),在華樂天瑪特比起維持現(xiàn)有規(guī)模,適當(dāng)進(jìn)行“瘦身”也許更為現(xiàn)實(shí)。韓國業(yè)界29日有消息稱,樂天瑪特方面計(jì)劃拋售長期虧損的20-30家店鋪,目前正與中國當(dāng)?shù)仄髽I(yè)協(xié)商。但樂天瑪特相關(guān)人士否認(rèn)了上述說法表示:“目前沒有對拋售等事宜進(jìn)行商討,為提高中國事業(yè)經(jīng)營效率,每年都在推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整?!睋?jù)報(bào)道,在華樂天瑪特中的90%(74家)至今依然處于停業(yè)狀態(tài),其余13家店鋪?zhàn)灾魍I(yè)、另有12家店鋪雖然正常營業(yè),但幾乎無人問津,與“開門停業(yè)”無異。據(jù)了解,拋售對象為上海等地區(qū)常年虧損的“C級”店鋪,2008年6月樂天瑪特進(jìn)軍中國市場以后,在華事業(yè)一直呈赤字。2013年虧損830億韓元,2014年增加至1410億韓元,2015年再次增至1480億韓元,去年虧損規(guī)模也在1240億韓元左右。今年3月初開始部分店鋪停業(yè),因此所受損失將直接反映在第2季度的業(yè)績上。今年首季度樂天瑪特銷售額(包括超市在內(nèi)的112家店鋪)同比減少32.6%,為2260億韓元。針對樂天在華經(jīng)營問題,中國外交部曾表示,中方歡迎外國企業(yè)來華投資興業(yè)并始終尊重和保護(hù)外國企業(yè)在華的合法權(quán)益。同時(shí)也強(qiáng)調(diào),有關(guān)企業(yè)在華經(jīng)營必須合法合規(guī)。外國企業(yè)在華經(jīng)營成功與否,要由中國市場和中國消費(fèi)者決定。
一起惠2017-05-31 09:44:25323 次
有自媒體爆料稱,聯(lián)想集團(tuán)正在計(jì)劃近期進(jìn)行私有化,聯(lián)想集團(tuán)也計(jì)劃進(jìn)行高管調(diào)整,楊元慶將退居二線只擔(dān)任董事長,而最近剛返回聯(lián)想的劉軍將出任聯(lián)想集團(tuán)新一任的CEO。對此,聯(lián)想公關(guān)人員向新浪科技否認(rèn)此消息。此外,聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)首席市場官王傳東也對新浪科技表示:“這個(gè)消息肯定不靠譜,聯(lián)想沒有私有化的打算”。自媒體援引消息人士稱,聯(lián)想集團(tuán)將很快私有化。但也有消息人生表示,聯(lián)想集團(tuán)私有化的事情正在計(jì)劃中,但因?yàn)橘I方團(tuán)方面出現(xiàn)變化所以推后,具體時(shí)間不詳。近期,聯(lián)想集團(tuán)公司剛剛進(jìn)行調(diào)整。5月16日,楊元慶宣布,將聯(lián)想中國區(qū)重組為個(gè)人電腦及智能設(shè)備集團(tuán)(PCSD)和數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)(DCG)。前聯(lián)想執(zhí)行副總裁劉軍回歸,擔(dān)任集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁,領(lǐng)導(dǎo)中國平臺及中國區(qū)PCSD業(yè)務(wù),向聯(lián)想全球總裁蔣凡可·蘭奇(GianfrancoLanci)匯報(bào);童夫堯擔(dān)任集團(tuán)高級副總裁兼中國區(qū)總裁,負(fù)責(zé)DCG中國的端到端業(yè)務(wù),以及全球超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù),向DCG業(yè)務(wù)總裁柯克·施浩德(KirkSkaugen)匯報(bào)。與此同時(shí),聯(lián)想官方確認(rèn),曾經(jīng)掌管聯(lián)想全球服務(wù)業(yè)務(wù)的高級副總裁陳旭東確認(rèn)離職。根據(jù)聯(lián)想集團(tuán)截至3月31日的2017財(cái)年第四季度及全年財(cái)報(bào)顯示,聯(lián)想集團(tuán)第四財(cái)季實(shí)現(xiàn)營收95.79億美元,較去年同期的91.33億美元增長5%;歸屬于聯(lián)想股東的凈利潤為1.07億美元,較去年同期的1.80億美元減少41%。2017財(cái)年全年,聯(lián)想集團(tuán)總營收為430.35億美元,同比下滑4%;歸屬于聯(lián)想股東的凈利潤為5.35億美元。其中,整個(gè)2017財(cái)年,聯(lián)想集團(tuán)移動(dòng)業(yè)務(wù)的營收同比下跌10%至77.07億美元。中國市場之外的營收下滑5.4%,稅前利潤率下滑1.9%。盡管聯(lián)想集團(tuán)過去一個(gè)財(cái)年業(yè)績扭虧為盈,但手機(jī)業(yè)務(wù)經(jīng)營虧損擴(kuò)大勁蝕44億港元,拖累集團(tuán)第四財(cái)季少賺41%。聯(lián)想集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官楊元慶表示,有信心移動(dòng)業(yè)務(wù)于下半財(cái)年扭虧,又強(qiáng)調(diào)不會放棄中國手機(jī)市場。財(cái)報(bào)公布后,摩根士丹利發(fā)表報(bào)告指,撇除一次性的出售資產(chǎn)收益,聯(lián)想集團(tuán)第四財(cái)季核心業(yè)務(wù)稅前虧損達(dá)1.91億美元(約15億港元),表現(xiàn)遜預(yù)期,故給予“減持”評級,維持目標(biāo)價(jià)4元。野村報(bào)告亦指,聯(lián)想上季經(jīng)營溢利及稅前溢利均遜預(yù)期,維持該股“中性”評級目標(biāo)價(jià)6元,惟指預(yù)料股價(jià)潛在下行空間有限。
一起惠2017-05-31 09:43:22374 次
成立于1984年的天虹商場在3月底更名為“天虹股份”。天虹曾在當(dāng)時(shí)表示,新名稱能夠更適應(yīng)公司全渠道和多業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略布局需要。但其實(shí)在改名之前,這家33歲的老牌零售企業(yè)早就走上了轉(zhuǎn)型路。根據(jù)天虹股份2016年度的業(yè)績報(bào)告,公司去年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入172.73億元,同比下降0.71%,電商銷售卻同比增長60%。目前天虹通過虹領(lǐng)巾App帶動(dòng)線上線下全渠道的融合,其中虹領(lǐng)巾是天虹B2C模式在移動(dòng)端的重要入口,其iOS版本自2015年8月上線以來經(jīng)歷了25次版本更迭,并在本月剛剛更新了的3.0.0版本。天虹早就玩起新零售在虹領(lǐng)巾最新的版本中,除了向顧客提供基礎(chǔ)的線上購物服務(wù)外,還支持手機(jī)自助買單、天虹到家、品牌云店、停車?yán)U費(fèi)、領(lǐng)取優(yōu)惠券和口令券、購物積分支付等多種功能。天虹方面表示,虹領(lǐng)巾App是公司全渠道業(yè)務(wù)的核心,是線下實(shí)體店購物的補(bǔ)充,將帶領(lǐng)天虹的門店完成向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型。而虹領(lǐng)巾作為一個(gè)線上平臺,在開展電商業(yè)務(wù)的同時(shí),也會協(xié)同線下實(shí)體門店為消費(fèi)者提供相關(guān)服務(wù)。據(jù)介紹,目前天虹門店的超市商品已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,并將收銀POS系統(tǒng)與虹領(lǐng)巾App對接,實(shí)現(xiàn)了顧客自助買單。顧客到天虹超市購物時(shí),可通過虹領(lǐng)巾App中的“手機(jī)自助買單--免排隊(duì)收銀”功能,掃描商品的條形碼并加入購物車,選購?fù)瓿珊筇峤挥唵瓮瓿芍Ц?,離開超市時(shí)在專屬核驗(yàn)通道出示二維碼后就可離開。虹領(lǐng)巾App界面截圖顧客正在通過手機(jī)自助購物天虹超市內(nèi)的自助買單通道引導(dǎo)圖顧客正在核驗(yàn)機(jī)前核驗(yàn)天虹方面表示,排隊(duì)問題是傳統(tǒng)超市最大的痛點(diǎn)之一。當(dāng)顧客只買幾件商品還要浪費(fèi)大把時(shí)間排隊(duì)時(shí),不僅影響了顧客的購物體驗(yàn),也增加了門店收銀壓力和運(yùn)營成本。為了解決這個(gè)問題,在2016年6月24日,天虹的智慧收銀業(yè)務(wù)就完成開發(fā)并上線,上線半年取得了日均三萬單的成績。目前自助買單業(yè)務(wù)已覆蓋天虹所有超市,共計(jì)64家。除了自助買單,天虹到家也是虹領(lǐng)巾融合線上線下的重要部分。顧客在虹領(lǐng)巾App的天虹到家模塊中下單后,超市店員接單揀貨,再交由物流公司配送,可實(shí)現(xiàn)5公里范圍內(nèi)2小時(shí)送貨上門。同時(shí),顧客還可預(yù)約送貨時(shí)間,超市將按照顧客的要求進(jìn)行發(fā)貨。據(jù)天虹方面介紹,在百貨方面,虹領(lǐng)巾App中的品牌云店版塊將為實(shí)體專柜提供更多的商品展示機(jī)會及庫存空間,除了可以讓用戶在App上下單外,還能滿足更多O2O購物的需求。例如顧客經(jīng)常在實(shí)體專柜會遇到商品斷缺碼,或未陳列出實(shí)際需要的款式的情況,用戶可在虹領(lǐng)巾App品牌云店板塊找到該專柜品牌的店鋪進(jìn)行挑選,輸入店員提供的特惠碼下單購買,商品會被配送到家。此外,虹領(lǐng)巾App還為綁定車牌號的用戶提供停車?yán)U費(fèi)、違章查繳等服務(wù)。天虹方面介紹稱,天虹改造了商場停車場出入口系統(tǒng),系統(tǒng)可通過車牌識別技術(shù)實(shí)現(xiàn)無卡化的進(jìn)出停車場。在綁定后,顧客進(jìn)場時(shí)會自動(dòng)開閘和計(jì)時(shí),可實(shí)時(shí)查看停車費(fèi)用,并支持使用商場消費(fèi)積分支付停車費(fèi),也可使用支付寶、微信和銀聯(lián)等方式支付。關(guān)于優(yōu)惠券的相關(guān)服務(wù),天虹方面介紹稱,虹領(lǐng)巾App會幫助用戶自動(dòng)識別定位到最近的天虹門店,并推送門店當(dāng)天的優(yōu)惠信息,再識別會員身份,精準(zhǔn)推送相匹配的優(yōu)惠券,能夠讓到門店消費(fèi)的顧客收到線下優(yōu)惠券,線上購物的顧客收到線上優(yōu)惠券。零售商們的轉(zhuǎn)型路其實(shí),天虹的這些嘗試也代表了不少傳統(tǒng)零售商的轉(zhuǎn)型方向。來自斑馬技術(shù)公司(Zebra)的一份亞太及全球零售行業(yè)的研究報(bào)告顯示,在亞太區(qū)有88%的零售商希望在未來四年內(nèi)支持線上購物,店內(nèi)提貨模式,進(jìn)一步完善全渠道購物;至2021年,亞太區(qū)有近76%的零售商將能夠?yàn)榭蛻籼峁┒ㄖ苹牡降攴?wù),大多數(shù)零售商將能夠了解特定客戶到商店中的時(shí)間。而針對線上下單到店提貨的情況,零售商們想做到當(dāng)顧客的車到達(dá)停車場時(shí)收到提示,再開始進(jìn)行在線訂單的分揀。顯然,零售商們都意識到了全渠道發(fā)展的重要性,并試圖為顧客提供更個(gè)性化更加舒適的購物體驗(yàn)。在天虹推出自助購物之后,物美在京的160多家超市也在近日上線了手機(jī)自助結(jié)賬功能,顧客可在多點(diǎn)App中“自由購”功能中進(jìn)行掃碼和支付,經(jīng)過防損門后可將商品直接帶出超市,無需排隊(duì)。不過目前物美仍在核驗(yàn)通道處安排了工作人員,來檢查顧客的支付二維碼。此外,今年2月在中關(guān)村附近出現(xiàn)的便利店——便利蜂也可通過App實(shí)現(xiàn)自助購物。永輝超市、翠微百貨等也推出了自助結(jié)算機(jī),顧客可在結(jié)算機(jī)處掃描商品條形碼,然后再進(jìn)行支付。再看下國外,談及自助購物就不得不提起在去年引起了一陣騷動(dòng)的AmazonGo。根據(jù)亞馬遜的介紹,AmazonGo是新型零售商店,無需排隊(duì)結(jié)賬,甚至沒有結(jié)款臺。消費(fèi)者走進(jìn)店里,打開AmazonGo的App,掃描二維碼后就可進(jìn)行選購,他拿取或放回了什么都能被感應(yīng)追蹤,而大量傳感器會將這些實(shí)時(shí)變化傳遞給App。選購?fù)曛?,消費(fèi)者無需親自結(jié)算便可拿著商品直接出門,因?yàn)锳pp綁定了信用卡等支付方式,可自動(dòng)完成結(jié)算。不過,AmazonGo并未向傳言所說在今年年初就對外開放,目前仍停留在內(nèi)部測試階段,何時(shí)才能面世還不得而知。面對傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型的這股浪潮,天虹方面也表示,未來的新型零售需要集數(shù)字化、體驗(yàn)化、主題編輯化于一體。盡管傳統(tǒng)零售企業(yè)都在轉(zhuǎn)型,但零售的本質(zhì)從未改變。天虹在國內(nèi)零售業(yè)內(nèi)改革相對較早和成熟,但轉(zhuǎn)型不是一蹴而就,需要一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)構(gòu)成,這對天虹來說是一種試煉,也是新天虹成長的必經(jīng)之路。
一起惠2017-05-31 09:35:58416 次