根據(jù)中國電信衛(wèi)星官方公眾號的介紹，最近國航地面機(jī)載仿真環(huán)境中驗(yàn)收了雙方聯(lián)合創(chuàng)新項(xiàng)目——“機(jī)上網(wǎng)絡(luò)平臺VoWiFi項(xiàng)目”。這個項(xiàng)目在與民航客機(jī)完全一致的仿真環(huán)境中進(jìn)行了測試。結(jié)果顯示，普通手機(jī)終端在飛行模式下，通過機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境實(shí)現(xiàn)手機(jī)鑒權(quán)、三網(wǎng)語音、短信互通和視頻通話等功能，測試結(jié)果符合預(yù)期。這標(biāo)志著“衛(wèi)星+VoWiFi”星地融合技術(shù)在航空場景的創(chuàng)新應(yīng)用取得重大技術(shù)突破，也是中國電信“衛(wèi)星+”產(chǎn)品體系賦能陸海空天的重要場景化應(yīng)用落地。所謂的航空VoWiFi（VoiceoverWiFi）是指旅客開通手機(jī)業(yè)務(wù)后，在飛機(jī)艙內(nèi)提供的WiFi熱點(diǎn)和采用國際標(biāo)準(zhǔn)軟件協(xié)議代替?zhèn)鹘y(tǒng)手機(jī)無線基站的方式進(jìn)行通信。這種通信方式可以實(shí)現(xiàn)與地面網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)相同的話音、短信等基礎(chǔ)電信級服務(wù)。然而需要注意的是，由于安全原因，在飛行過程中需要將手機(jī)置于飛行模式，因此無法打電話和發(fā)短信。但是航空VoWiFi可以解決這個問題，讓用戶在飛行過程中能夠接打電話和收發(fā)短信。

在今年7月，中國電信App宣布暫停eSIM手表業(yè)務(wù)的辦理，這是由于他們需要進(jìn)行業(yè)務(wù)維護(hù)和升級。因此，他們暫停了一號雙終端和獨(dú)立eSIM業(yè)務(wù)的辦理，并表示恢復(fù)辦理的時間將另行通知?，F(xiàn)在，eSIM手表業(yè)務(wù)已經(jīng)恢復(fù)了辦理。

三大運(yùn)營商披露了2023年4月主要運(yùn)營數(shù)據(jù)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，三大運(yùn)營商共實(shí)現(xiàn)約4777億元的營業(yè)收入和約383億元的歸母凈利潤，平均每日賺取4.26億元。其中，中國移動實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入2507.46億元，同比增長10.31%，歸母凈利潤280.67億元，增長9.53%。中國電信實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1297.53億元，同比增長9.43%，歸母凈利潤79.84億元，增長10.53%。中國聯(lián)通實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入972.22億元，同比增長9.21%，歸母凈利潤22.66億元，增長11.56%。

近日三大運(yùn)營商的2021年財報陸續(xù)出爐，據(jù)財報數(shù)據(jù)，2021年三大運(yùn)營商共營收超1.6萬億元，凈利潤約1564.6億元，日均約賺4.28億元。三大運(yùn)營商中，中國移動2021年的營收最高，為8482.5億元，同比增長10.4%；凈利潤1161.4億元，同比增長7.7%。其次是中國電信，2021年?duì)I業(yè)收4341.6億元，同比增長11.3%，凈利潤為259.52億元，同比增長24.4%。中國聯(lián)通2021年?duì)I收3278.5億元，同比增長7.9%；凈利潤143.68億元，同比增長15%。

8月20日消息，中國移動、中國電信和中國聯(lián)通三家運(yùn)營商近日陸續(xù)公布上半年的財報數(shù)據(jù)，三家合計營收高達(dá)8270.48億元，合計凈利潤860.28億元，平均每天凈賺4.78億元。不過這個數(shù)值和騰訊相比還稍差一點(diǎn)，騰訊上半年凈利潤903.54億元。

日前魅族官方表示，魅族首款智能手表將于5月31日正式發(fā)布，該手表此前已出現(xiàn)在中國電信eSIM業(yè)務(wù)網(wǎng)站，手表命名為MEIZUWatch。魅族昨天宣布，魅族全智能手表現(xiàn)已開啟線上預(yù)約。據(jù)了解，魅族智能手表將搭載高通驍龍Wear4100旗艦芯片，標(biāo)配eSIM通訊架構(gòu)，手表采用方形設(shè)計，支持獨(dú)立聯(lián)網(wǎng)、獨(dú)立應(yīng)用和獨(dú)立通話。該手表搭載FlymeForWatch系統(tǒng)，擁有「天青色」配色，官方表示外殼圓潤細(xì)膩。

9月26日晚，中國電信發(fā)布了針對年輕客戶品牌“青年一派”，并推出了在線獨(dú)家產(chǎn)品“π卡”。據(jù)中國電信官網(wǎng)介紹，該產(chǎn)品無套餐和合約，國內(nèi)語音和國內(nèi)短信單價皆為0.1元，國內(nèi)流量5元/GB。另外可選20元-120元六檔流量包，包含流量5GB起，最高可購買30GB贈送30GB。1995年1月1日(含)出生的用戶可獲贈B站大會員月卡、B站40GB定向流量，還有洛天依專屬壁紙，洛天依視頻彩鈴、洛天依專屬卡包等等。

日前，京東公布了今年雙11的具體玩法，表示將圍繞三大戰(zhàn)略，通過新品、全民互動、大秒殺、5G和京喜等九大方向來進(jìn)行重點(diǎn)布局，并定下了售出12億件低價好物、2億件C2M（反向定制）產(chǎn)品、觸達(dá)超5億下沉新興市場用戶的雙11目標(biāo)。據(jù)悉，京東今年雙11預(yù)售時間為10月18日-10月31日，比去年提前了兩天，專場期為11月1日-11月8日，高潮期為11月9日-11月11日，并特設(shè)返場期為11月12日-11月15日。紅人直播帶貨升級為多層級主播矩陣今年京東雙11的重點(diǎn)玩法之一是“京東直播”。據(jù)悉，今年11.11京東紅人直播帶貨玩法升級為由百位明星、超級網(wǎng)紅和海量達(dá)人組成的多層級主播矩陣，帶來上千場直播，直播的商品覆蓋手機(jī)、家電、電腦數(shù)碼、美妝、母嬰、圖書等各品類。值得一提的是，京東孵化的超級網(wǎng)紅——“京品推薦官”和京東采銷經(jīng)理組成的“自營推薦官”將首次亮相雙11直播。據(jù)了解到，從10月18日起，京東就會把直播提升到App首頁最核心的位置，并且將全面開放浮現(xiàn)權(quán)，面向所有主播開放公域流量。對于優(yōu)秀主播，京東直播還將根據(jù)排名、積分給予更多流量加持，比如頻道內(nèi)banner的露出、頻道精選tab置頂?shù)?。另外，直播間也將撒數(shù)億京豆作為直播專享補(bǔ)貼提供給觀看直播的用戶。此外，京東快報、京東視頻和曬一曬社區(qū)等內(nèi)容頻道，以及京東11.11期間的“好貨白皮書”“京東大咖榜”等多項(xiàng)內(nèi)容，也將與京東直播發(fā)生聯(lián)動。力推新品及C2M產(chǎn)品據(jù)介紹，本次11.11京東將通過和商家的合作，對供應(yīng)鏈進(jìn)行重塑與創(chuàng)新。首先，此前升級推出的“京東小魔方”仍將作為新品首發(fā)頻道。另外，京東還將打造“新品大勢榜”榜單，從“黑科技”、“新玩意”、“i-生活”、“新美學(xué)”、“新潮貨”及“輕樂活”六大主題進(jìn)行新品好物推薦。其次，本次11.11針對消費(fèi)者購物需求，京東與品牌廠商進(jìn)行多維數(shù)據(jù)分析后，將為消費(fèi)者提供2億件C2M產(chǎn)品。京東集團(tuán)副總裁兼零售集團(tuán)平臺業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞表示，未來3年京東將發(fā)布1億種新品及C2M產(chǎn)品，其中創(chuàng)新含量高的品類將占到70%以上。最后，京東11.11期間將提供5G手機(jī)新品發(fā)售和全程價保、以舊換新最高2000元補(bǔ)貼和30天無憂試用等服務(wù)。據(jù)悉，早在8月，京東便合作成立京東5G生態(tài)聯(lián)盟，以及與中國移動、中國電信和vivo開展5G體驗(yàn)官活動。社交電商“京喜”首次加入11.11針對下沉市場的消費(fèi)特點(diǎn)，京東今年11.11也通過升級后的秒殺業(yè)務(wù)與京喜平臺（由京東拼購升級而來），形成“雙輪驅(qū)動”來觸及到更多的下沉市場的新興消費(fèi)者。據(jù)悉，京東大秒殺業(yè)務(wù)在11.11期間將結(jié)合補(bǔ)貼優(yōu)惠與直播帶貨玩法，首推C2M產(chǎn)品，并重點(diǎn)甄選國內(nèi)外用戶關(guān)注的知名大牌、品牌熱銷產(chǎn)品和日用品工廠貨。早在今年8月，京東原“特價秒殺”頻道正式升級更名為“每日特價”，并進(jìn)一步提升其在京東APP首頁入口的戰(zhàn)略地位。同時，全面打通“每日特價”、“京東秒殺”以及“品牌閃購”三個頻道，打造成大秒殺業(yè)務(wù)全新營銷平臺。韓瑞提到，“京東希望通過秒殺這樣的高轉(zhuǎn)化、高流量的平臺以及京東小魔方去宣傳更多的新品牌和國貨品牌。對此，我們在之前的618期間，也針對新品業(yè)務(wù)推出過‘京東超級新計劃’，也取得了不錯的成績?！绷硗猓谝淮瘟料嗑〇|11.11的京喜，作為京東在社交電商戰(zhàn)略布局的重點(diǎn)，其定位就是聚焦下沉市場新興消費(fèi)群體，主打高性價比的社交電商。京東方面介紹稱，京喜平臺已積累了接近10萬個優(yōu)質(zhì)商家。并且，在11.11此期間將為下沉市場的消費(fèi)者準(zhǔn)備超億件1元爆款商品。除此之外，消費(fèi)者通過在京喜平臺上拼購也可得到返現(xiàn)。另外，深耕產(chǎn)業(yè)帶是京喜未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一，不僅推出了推出了“產(chǎn)業(yè)帶扶持計劃”，還將從10月18日到10月30日每天推出一個產(chǎn)業(yè)帶特色專場，例如：主打全品類的浙江義烏產(chǎn)業(yè)帶、以母嬰、家電為特色的廣東廣州產(chǎn)業(yè)帶、以食品、家居用品為特色的福建漳州產(chǎn)業(yè)帶等。

當(dāng)前，數(shù)字化、智能化力量正在變革整個商業(yè)環(huán)境。為此，實(shí)體經(jīng)濟(jì)加速與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深度融合，互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛力拓企業(yè)市場，將數(shù)字化力量帶入產(chǎn)業(yè)端。而數(shù)字化升級也是2019年京東最為重要的關(guān)注點(diǎn)之一。目前，京東零售集團(tuán)已經(jīng)全面深入企業(yè)市場，推動各個行業(yè)信息流、商流、物流和資金流的數(shù)字化互通，幫助企業(yè)客戶降本增效。借助京東智能采購服務(wù)，企業(yè)客戶平均的采購效率提升超過50%，包括80%在華世界500強(qiáng)企業(yè)在內(nèi)的700多萬家企業(yè)客戶都在用；通過打通汽配、藥品和快消品流通的上中下游，京東助推行業(yè)形成高效、透明的供應(yīng)鏈。此外，京東還助力400多家線上平臺和應(yīng)用實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，并為眾多品牌商家提供智能營銷全路徑解決方案。圖：京東零售政府/企業(yè)客戶商業(yè)解決方案700多萬企業(yè)客戶的平均采購效率提升超50%隨著我國企業(yè)從規(guī)模經(jīng)濟(jì)向高質(zhì)量發(fā)展的賽道轉(zhuǎn)換，成本管控成為企業(yè)首要關(guān)注點(diǎn)之一。從供應(yīng)商匹配、下單、審批、執(zhí)行，到后續(xù)的交付、結(jié)算等全過程，京東為不同類型的政企用戶提供針對性的一站式智能采購解決方案，保證采購管理的陽光、高效、低成本。面向政府采購，京東提供了全流程電子化和高質(zhì)量履約服務(wù)的“達(dá)爾文平臺”；面向大中型企業(yè)，京東通過將采購管理系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)打通，研發(fā)出包括智采、慧采、翼采、ISRM等采購管理平臺，以匹配不同的采購系統(tǒng)；面對小微企業(yè)，京東企業(yè)購（B.JD.COM）提供采購輕管理工具和行業(yè)場景采購方案。以采購管理為切入點(diǎn)，京東進(jìn)一步推出了智能福利平臺、財務(wù)協(xié)同平臺以及智能辦公解決方案，將數(shù)字化應(yīng)用到更多企業(yè)經(jīng)營管理的場景中，助力企業(yè)提升辦公及管理效率。憑借長期積累的企業(yè)市場服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)優(yōu)勢及基礎(chǔ)設(shè)施資源，京東企業(yè)業(yè)務(wù)能夠無縫銜接上游品牌商、中游服務(wù)商和下游企業(yè)用戶的需求，具有其他撮合或寄售模式平臺難以企及的優(yōu)勢。這也幫助京東贏得了我國電商化企業(yè)采購市場51.2%的市占率，以及超過700萬家企業(yè)客戶和5000余家大型集團(tuán)企業(yè)客戶。2018年，借助京東智能采購服務(wù)，企業(yè)客戶平均的采購效率提升超過50%；濟(jì)南鐵路局實(shí)現(xiàn)整體節(jié)支率27%；沃爾沃汽車亞太區(qū)采購周期從原有的3周時間縮減至3天內(nèi)。圖：京東企業(yè)業(yè)務(wù)客戶情況打通汽配、藥品和快消品流通的上中下游在供應(yīng)鏈方面，京東通過助推行業(yè)信息流、商流、物流和資金流的數(shù)字化互通，打通汽配、藥品和快消品流通的上中下游。汽車配件供應(yīng)鏈可以說是最復(fù)雜的供應(yīng)鏈體系之一：數(shù)以千萬計的SKU、大量非標(biāo)品和長尾件、信息壁壘等問題，使得整個汽車后市場運(yùn)營成本居高不下。為此，京東推出了全品類汽車配件B2B采購平臺“京東云配”，為品牌商、經(jīng)銷商提供銷售渠道，并實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)備貨，加快庫存周轉(zhuǎn)；同時，也讓汽修門店獲得優(yōu)質(zhì)的貨源、配送及售后服務(wù)。此外，滿足資質(zhì)要求的汽修門店還可申請加入“京東京車會”，獲得品牌背書、客戶引流、運(yùn)營輔助、智能門店管理等支持。截至目前，“京東云配”已覆蓋29個省的數(shù)萬家汽車維修門店，同時在全國范圍內(nèi)提供快速送達(dá)的服務(wù)，助力線下門店降低庫存；“京東京車會”門店已經(jīng)超過200家，并仍在不斷壯大。在藥品流通領(lǐng)域，京東醫(yī)藥“藥京采”不僅能為下游的醫(yī)藥企業(yè)、零售藥店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供開放的一站式藥品采購服務(wù)；還能為上游企業(yè)提供鋪貨、門店動銷、配送、供應(yīng)鏈金融等服務(wù)，幫助上游客戶賣得更多、更廣、更深。今年年初，京東醫(yī)藥還推出了“京東聯(lián)盟藥房”計劃，為中小藥房和大型連鎖藥房的轉(zhuǎn)型升級分別提供具有針對性的一站式解決方案。截至目前，“藥京采”平臺POP醫(yī)藥商業(yè)上線運(yùn)營超過100家，經(jīng)銷SKU超過15萬，下游客戶累計近5萬家；金象大藥房西直門內(nèi)店、北京萬福堂大藥房等數(shù)家零售藥店均已成為首批掛牌"京東聯(lián)盟藥房"的合作藥房。在快消品領(lǐng)域，京東新通路打通從品牌商到消費(fèi)者的B2B2C數(shù)據(jù)鏈條，用大數(shù)據(jù)武裝零售基礎(chǔ)設(shè)施，打造智能消費(fèi)、智能供應(yīng)和智能運(yùn)營。并于近兩年布局了一系列數(shù)字化系統(tǒng)，包括慧眼大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、行者動銷平臺、地勤管理系統(tǒng)、門店標(biāo)簽系統(tǒng)、智能門店管理系統(tǒng)及京東便利GO小程序等。京東掌柜寶更在B2B行業(yè)中率先實(shí)現(xiàn)“千店千面”，幫助小店找到最合適、最賺錢的商品，幫助品牌商觸達(dá)目標(biāo)客戶。目前，新通路合作品牌已經(jīng)超過5000個，掌柜寶用戶數(shù)突破百萬，從小店升級的京東便利店已遍布社區(qū)、商圈、校園、機(jī)場、高鐵站、加油站、高速公路休息區(qū)等多種場景。圖：新通路業(yè)務(wù)模式助力400多家線上平臺和應(yīng)用實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)此外，借助開普勒和營銷360，京東還能幫助線上平臺和無線應(yīng)用實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，同時為眾多品牌商家提供智能營銷全路徑解決方案。京東開普勒通過將物流、金融、數(shù)據(jù)、智能、運(yùn)營、營銷等近百個京東的能力積木進(jìn)行組合，為合作伙伴提供定制化的零售解決方案。例如，從海量商品池選擇、完善的倉配體系，到靈活多樣的合作模式，京東開普勒為中國電信多款A(yù)PP客戶端提供了針對性的零售解決方案。截止目前，開普勒流量渠道合作模式的合作伙伴已經(jīng)超過400家，覆蓋20余個行業(yè)、涉及50多個細(xì)分領(lǐng)域。去年618期間，通過開普勒全渠道引入的累計訂單金額占京東全站的12.6%，規(guī)模超過兩百億。而京東營銷360，能夠從大數(shù)據(jù)用戶深度洞察、購物全場景觸達(dá)和零售商機(jī)挖掘方面，為品牌商提供營銷全路徑解決方案。這一營銷360全新方法論，包含開發(fā)營銷策略、執(zhí)行營銷計劃、衡量營銷效果、改進(jìn)營銷舉措等多重服務(wù)，幫助品牌商建立營銷決策和評估方法，提升營銷成效。圖：京東營銷360京東與騰訊、今日頭條、百度、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頂級流量平臺廣泛合作，打通了購物、社交、娛樂、資訊、搜索和零售線上線下全場景，連接國內(nèi)幾乎100%網(wǎng)民。不僅融合了京東平臺來自線上線下、智慧供應(yīng)鏈等各方面的多維數(shù)據(jù)，還匯聚了廣告主、合作媒體、第三方數(shù)據(jù)服務(wù)商等多渠道數(shù)據(jù)。以伊利超級品牌日的營銷為例，京東營銷360為伊利挖掘潛在用戶畫像，并針對目標(biāo)消費(fèi)者在認(rèn)知、吸引、行動和擁護(hù)的不同環(huán)節(jié)，采取針對性營銷策略觸達(dá)，最終相應(yīng)廣告投放在活動當(dāng)天整體曝光量突破3.8億、ROI（投資回報率）高達(dá)15.02。相同的模式也運(yùn)用于某國際著名運(yùn)動品牌的京東超品日營銷投放中，前期通過大規(guī)模品牌曝光進(jìn)行站內(nèi)外拉新、人群蓄水，后期搶占搜索排名、鎖定高潛人群精準(zhǔn)觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)活動爆發(fā)當(dāng)日整體廣告投放ROI高達(dá)38，為其官方旗艦店增粉50余萬，助推當(dāng)天銷售額達(dá)到前30天日均銷售額的45倍。

日前在中國郵政與中國鐵塔戰(zhàn)略合作簽約儀式上，中國郵政董事長劉愛力表示，郵政EMS將在明年引入戰(zhàn)略投資者，啟動IPO，確保三年之內(nèi)成功上市。劉愛力沒有透露更多其他上市細(xì)節(jié)。終于，在EMS多年前沖擊IPO“中場休息”后，再次有了一個明確的時間表。這一消息的曝出立即引爆了整個行業(yè)，郵政老大哥終于又有大動作了！其實(shí)，自今年初以來，郵政的消息就不斷：8月，中郵速遞易智能信報箱在北京首次落地，這標(biāo)志著中郵速遞易將以科技創(chuàng)新力量變革傳統(tǒng)信報箱，深化郵政普遍服務(wù)。7月，中國郵政集團(tuán)公司對外宣布，根據(jù)集團(tuán)公司寄遞翼改革總體方案，為有效整合集團(tuán)公司總部與中國郵政速遞物流股份有限公司總部資源，加快快遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展，集團(tuán)公司組建寄遞事業(yè)部；7月19日宣布，劉愛力任中國郵政集團(tuán)公司董事長、黨組書記，免去其中國電信集團(tuán)有限公司董事、總經(jīng)理、黨組副書記職務(wù)。5月，EMS水陸兩棲無人機(jī)在湖北荊門試飛成功；……無論是中國郵政的人事變動、集團(tuán)改制，還是EMS自身的創(chuàng)新舉措，都在一定程度影響著著EMS的發(fā)展。而且，如今，EMS將于明年引入戰(zhàn)略投資者，啟動IPO。那么在既有優(yōu)勢下，EMS的上市將會“觸動”誰的奶酪？有人認(rèn)為，EMS一旦上市，受到影響最大的可能就是現(xiàn)在已經(jīng)上市這幾家民營快遞企業(yè)。果真如此嗎？不妨來看看以下幾個方面：一、航空領(lǐng)域的爭奪近段時間，數(shù)家快遞公司出臺方案，重金投向航空物流市場。通過讓快件上飛機(jī)，不斷提高快遞服務(wù)的中高端供給能力。目前，國內(nèi)只有順豐控股、中國郵政（EMS）和圓通速遞三家成立了自己的物流航空公司，擁有獨(dú)立的航空運(yùn)輸能力。就在幾天前，順豐迎來新一架B757-200型全貨機(jī)，至此順豐航空全貨機(jī)機(jī)隊(duì)規(guī)模增長至46架，主力機(jī)型B757-200F同步增長至24架。而中國郵政航空飛機(jī)數(shù)量也達(dá)到了30余架，圓通航空投入使用的自有全貨機(jī)數(shù)量已達(dá)10架。面對巨大的中高端服務(wù)市場，EMS上市融資后，發(fā)力航空物流或?qū)⑹撬角傻氖?。而且，就今年上半年我國的國際及中國港澳臺地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量（完成5.2億件，同比增長43.1%，明顯超過行業(yè)平均增速），境外市場的發(fā)展空間更大。因此，可以預(yù)測購買貨機(jī)、開通更多國內(nèi)外航線或?qū)⑹荅MS上市后重點(diǎn)布局的業(yè)務(wù)之一。這一布局，也將在一定程度上“分食”順豐、圓通等民營企業(yè)航空物流“蛋糕”。二、無人配送領(lǐng)域的爭奪近兩年，無論是物流企業(yè)還是行業(yè)上下游企業(yè)，都在扎堆地研發(fā)無人技術(shù)，并應(yīng)用到物流的各個場景中，如蘇寧的無人貨車、京東的無人配送站、順豐的無人機(jī)等，這些研發(fā)的一大目的就是為了實(shí)現(xiàn)降本增效。幾個月前，中國郵政速遞物流的一架機(jī)長6米、機(jī)翼13米的無人機(jī)裝著200公斤快遞郵件從陸上機(jī)場起飛，在水上機(jī)場成功著陸，這是我國兩棲無人機(jī)首次試飛成功。作為國內(nèi)覆蓋鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)最多的物流企業(yè)，中國郵政自2016年就開始啟動無人機(jī)郵路的試運(yùn)行。物流無人機(jī)將幫助依托中國郵政現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，在非人口密集、涉山涉水的廣大偏遠(yuǎn)地區(qū)，擴(kuò)大配送范圍。這對于EMS在配送領(lǐng)域中的發(fā)展將起到很大的助推作用。因此，一旦EMS上市成功，在無人配送領(lǐng)域的發(fā)展或?qū)⑻崴?，甚至擴(kuò)圍到其他領(lǐng)域，如無人貨車、無人駕駛等。三、體制的突破在民營快遞在網(wǎng)點(diǎn)布局、資源整合以及信息化建設(shè)等方面拓展得紅紅火火時，作為國營企業(yè)的中國郵政似乎比較低調(diào)和遲緩，不少人將這些都?xì)w咎于郵政體制問題，也有不少人認(rèn)為，郵政“老大哥”是一只“沉睡的獅子”，如果能突破體制問題，其能量才能被完全被釋放，而且這一能量是不容小覷的。暫且不說這話是否正確，但“老大哥”確實(shí)在體制改革上邁出了重要一步。今年7月9日，中國郵政集團(tuán)開寄遞事業(yè)部成立大會，按照中國郵政集團(tuán)公司寄遞翼改革總體方案，此舉目的在于整合中國郵政集團(tuán)公司總部與中國郵政速遞物流股份有限公司總部資源，加快快遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展。有分析指出，借由郵政、速遞兩大系統(tǒng)的資源通過改革及整合形成合力，中國郵政將有效減少內(nèi)耗；此外，依托整個集團(tuán)包括金融、網(wǎng)運(yùn)、營銷等方面的資源優(yōu)勢，中國郵政在快遞市場的競爭力也有望進(jìn)一步獲得加持。有人表示，這一體制的改革就是在為接下來的EMS上市做準(zhǔn)備。如今，又明確提出將在明年引入戰(zhàn)略投資者，這無疑將加速郵政體系的市場化進(jìn)程。在即有優(yōu)勢的影響下，EMS將釋放更大效能，這或?qū)⒂绊懙秸麄€快遞市場的格局。四、基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)提升時效性時效，一直是中國郵政的一大尷尬。因此，郵政近些年一直在改進(jìn)時效產(chǎn)品。如中國郵政速遞物流股份有限公司上海分公司在郵政速遞系統(tǒng)啟動同城當(dāng)日遞業(yè)務(wù)；青島市郵政公司推出“全城達(dá)”同城快遞業(yè)務(wù)，在保障時效的同時，價格也頗具優(yōu)勢，普通郵件500克以內(nèi)資費(fèi)5元；深圳郵政推出“郵政同城小包”產(chǎn)品，并承諾“半日未達(dá)，免費(fèi)郵寄”；山東濰坊市郵政公司推出“全城達(dá)”同城限時專遞業(yè)務(wù)，同樣也是500克以內(nèi)5元；在全國推出“次日遞”時限承諾服務(wù)——“限時未達(dá)，原銀奉還”等。而且，中國郵政速遞物流也正在積極落實(shí)國家“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)農(nóng)村電商、快遞下鄉(xiāng)工作深入開展，依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)，打造了“極速鮮”服務(wù)平臺，通過整合自主航空網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)質(zhì)民航線路、干線冷鏈專線、云倉速配服務(wù)等優(yōu)質(zhì)資源，制定個性化解決方案，搭建起從原產(chǎn)地到消費(fèi)者的快速通道，助力各地將優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品銷售到全國各地。暫且不說過去中國郵政速遞物流對于產(chǎn)品的執(zhí)行情況如何，EMS一旦上市，其各項(xiàng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營都需要接受市場的監(jiān)督，體制也將更市場化，這無疑會推動EMS進(jìn)一步釋放效能。不論是服務(wù)還是時效，總之提升消費(fèi)體驗(yàn)讓人充滿期待。五、具有核心優(yōu)勢的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)一直以來，在與民營快遞企業(yè)“抗衡”中，中國郵政的優(yōu)勢除了擁有“有人的地方就有中國郵政”的網(wǎng)絡(luò)布局外，似乎再沒有其他的優(yōu)勢。但這種網(wǎng)絡(luò)布局，恰是核心競爭力所在。而且，近年來郵政主動降價、向用戶示好的服務(wù)精神也在行業(yè)中引發(fā)熱議。其實(shí)，不管上市與否，郵政的網(wǎng)絡(luò)對于民營快遞企業(yè)都是一個巨大的“壓力”。當(dāng)下，民營快遞企業(yè)還在花大精力向下向西布局網(wǎng)絡(luò)，而郵政早已能在建好的網(wǎng)絡(luò)上“起舞”，當(dāng)然前提保障消費(fèi)者服務(wù)品質(zhì)?？傊]政作為中國物流業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最廣、最深的企業(yè)，在發(fā)揮既有優(yōu)勢的前提下，EMS上市后對于民營快遞在服務(wù)、時效、產(chǎn)品、布局、戰(zhàn)略等方面發(fā)起了挑戰(zhàn)，肯定會觸動他們的“奶酪”。民營快遞該如何應(yīng)對？我們拭目以待吧。

7月26日，拼多多在納斯達(dá)克掛牌上市，首日收盤價為26.70美元/ADS，較發(fā)行價19美元/ADS上漲40.53%。根據(jù)招股書，拼多多此次發(fā)行8560萬股ADS（美國存托股票），代表3.424億股A類普通股。結(jié)合股價推算，拼多多當(dāng)前市值達(dá)295.78億美元。拼多多的進(jìn)擊，揭開了存在于互聯(lián)網(wǎng)投資領(lǐng)域的“空間折疊”。成立三年即上市，看不懂的人質(zhì)疑它急功近利，認(rèn)同者欣賞它的速戰(zhàn)速決?！拔瀛h(huán)內(nèi)人群”說它是“上市的地攤兒”，客單價提升空間有限。但在下沉市場，它卻算是實(shí)打?qū)嵉南M(fèi)升級。股權(quán)結(jié)構(gòu)顯示，IPO后，拼多多創(chuàng)始人、董事長兼CEO黃崢對公司擁有絕對控制權(quán)，與其相關(guān)附屬實(shí)體持股比例為46.8%。第二股東騰訊持有17.0%（相似的是，2014年京東上市前，騰訊的持股比例為17.6%），高榕資本持有9.3%，紅杉資本持有6.8%。黃崢“持股多，主要是因?yàn)楣緯r間短，還來不及攤薄”。在IPO前夕的媒體溝通會上，他解釋道。從融資情況看，拼多多自2015年以來一共經(jīng)歷了ABCD四輪融資，融資規(guī)模合計17.02億美元。除了天使投資人段永平，支持拼多多的投資人還包括光速資本創(chuàng)始合伙人宓群、紅杉中國合伙人郭山汕、高榕資本創(chuàng)始合伙人張震等。至此，近幾年里資本在下沉市場的布局也逐漸清晰起來：快手、趣頭條、拼多多構(gòu)成的“下沉三巨頭”身后，有投資巨擘騰訊、阿里巴巴的身影。而在新基金矩陣，高榕資本押注虎牙直播和拼多多，源碼資本則手握趣店和今日頭條。如果說2011年是屬于一二線城市5億互聯(lián)網(wǎng)用戶的移動互聯(lián)網(wǎng)元年，那么2018年，則是屬于另外5億下沉用戶的移動互聯(lián)網(wǎng)下半場。下沉市場資本之爭被問及怎么看待拼多多的時候，劉強(qiáng)東在美國《財富》雜志的頭腦風(fēng)暴科技會議上說，自己“更在乎用戶體驗(yàn)，只要在中國有過幾次購物經(jīng)歷，或許只要三次就能得到答案”。他的觀點(diǎn)也影響了今日資本的總裁徐新。徐新覺得，要想理解拼多多，得和三四線城市的小鎮(zhèn)青年一起混一陣才有可能。不過，處于野蠻生長期的互聯(lián)網(wǎng)公司，人們是否看得懂它的商業(yè)模式，和資本市場是否認(rèn)可它的表現(xiàn)，是兩回事。拼多多和2012年唯品會流血上市時的處境如出一轍。當(dāng)時，很多人覺得唯品會是一家處理尾貨的公司，怎么可能做到這么大的規(guī)模。但在上市一年后，唯品會最高漲幅達(dá)60倍。拼多多也上演了一場極速進(jìn)擊。拼多多IPO定價19美元/ADS。IPO發(fā)行價格區(qū)間為16-19美元，由于獲得13倍超額認(rèn)購，黃崢有權(quán)在價格區(qū)間上限的基礎(chǔ)上再上調(diào)20%至22.8美元/ADS，這相當(dāng)于拼多多2019年預(yù)計凈利潤的37倍市盈率。但拼多多放棄了這一權(quán)利。但在上市當(dāng)日，這家公司就沖上了中概股排行榜高位。截至7月27日，如果拋開中國移動、中國石油、中國電信三家“中字頭”企業(yè)，在美股上市的中概股中，拼多多市值排名第五，穩(wěn)坐中國第三大電商平臺的位置。提交招股書時，想要迎合美國資本市場的拼多多，給自己找了“Costo+Disney”的夢幻組合作為對標(biāo)。目前看來，美國資本市場買單了。美國投資咨詢網(wǎng)站SeekingAlpha的專欄作家加里·亞歷山大表示，拼多多從名字上就揭示了團(tuán)購業(yè)務(wù)的本質(zhì)：相約一起購買特定商品的人越多，商品的優(yōu)惠力度就越大，價格就越便宜。拼多多得益于團(tuán)購，“隨著收入的攀升，將逐漸成為阿里、京東兩大巨頭的有力競爭者”。講究盈利的美股市場，對拼多多的喜歡并不出乎意料。和大量處在燒錢階段的互聯(lián)網(wǎng)公司不同，拼多多的融資能力遠(yuǎn)超過它的燒錢速度，現(xiàn)金流狀況也不錯。據(jù)招股書顯示，拼多多自2017年第一季度起全面轉(zhuǎn)型為平臺電商，來自在線平臺的廣告和傭金收入取代自營收入。從現(xiàn)金流量表看，拼多多經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額始終為正：2017年和2018年Q1分別為3.15億元、6.29億元。數(shù)字報表上的拼多多，流量獲取成本低，庫存壓力小，現(xiàn)金流表現(xiàn)好，融資能力強(qiáng)。2017年和2018年Q1的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物分別為30.58億元和86.34億元。這些現(xiàn)金為公司2017年、2018年Q1分別帶來了8078.3萬元、5016.3萬元的利息收入。拼多多的業(yè)績表現(xiàn)，讓黃崢的身價完成了從百萬美元到百億美元的“躍龍門”一跳。2007年，黃崢曾因?yàn)镚oogle上市而獲得百萬美元身家。而目前，根據(jù)黃崢持有股份測算，他擁有138億美元的財富。2018年7月26日晚上，人們突然發(fā)現(xiàn)，黃崢的身價已經(jīng)超過劉強(qiáng)東了。五環(huán)內(nèi)外的消費(fèi)折疊拼多多業(yè)績越好，對其商業(yè)模式和口碑的爭議之聲也就越大。拼多多的投資人都分別肯定過黃崢的判斷力和思維格局。他站在“五環(huán)內(nèi)”，重新評估并一手開創(chuàng)了“五環(huán)外”互聯(lián)網(wǎng)的價值與未來。人們反復(fù)提到一個事實(shí)：在市場預(yù)判電商戰(zhàn)爭已迎來終局的時候，拼多多以高滲透率和日訂單數(shù)量第二的成績，完成逆襲?！拔瀛h(huán)內(nèi)人群”到現(xiàn)在也無法理解微信群拉人頭的拼團(tuán)模式，如何刷新了電商格局。但黃崢說過，消費(fèi)升級不是讓上海人去過巴黎人的生活，而是讓安徽安慶的人有廚房紙用。從用草紙到用衛(wèi)生紙，也是消費(fèi)升級。“中國的新中產(chǎn)階級人數(shù)太少了，雖然他們占據(jù)了絕大部分話語權(quán)，但如果一味追求他們的物質(zhì)升級，就只會讓中國火車頭更往前，尾巴更往后。中國有大量的人在平均線以下，他們生活在兩個世界?！睋?jù)極光大數(shù)據(jù)顯示，截至2018年6月26日，拼多多APP安裝滲透率已達(dá)26.5%，已經(jīng)超越京東的23.52%，在所有電商APP中排名第二，緊隨淘寶之后。且從目前滲透增長趨勢看，拼多多APP的增長斜率仍然領(lǐng)先其他電商平臺。無論理解與否，資本市場對拼多多已經(jīng)達(dá)成了一個共識：拋開目標(biāo)用戶群體談消費(fèi)升降級，無異于拋開劑量談藥物毒性。在下沉市場，拼多多確實(shí)有所成就。參與拼多多B輪融資的光速資本創(chuàng)始合伙人宓群說，“拼多多通過深度洞悉用戶消費(fèi)需求，把社交關(guān)系和產(chǎn)品的顆粒度打磨到極致，拼單模式讓商品通過社交的方式來獲取用戶，促成了高效的信息匹配，在滿足用戶實(shí)際且有效需求的同時，提升了供應(yīng)鏈的效率和質(zhì)量”。從經(jīng)營狀況看，拼多多在2017年和2018年Q1的GMV分別為1412億元、662億元。截至2018年Q1，拼多多平臺年活躍用戶已經(jīng)到達(dá)2.95億。此外，拼多多在小程序方面的表現(xiàn)也很搶眼。來自艾瑞的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年3月，拼多多小程序累計用戶已達(dá)2.33億人，遠(yuǎn)高于同期京東的0.86億人和唯品會的0.53億人。在拼多多IPO后，紅杉資本全球執(zhí)行合伙人沈南鵬說了這樣一句話：“拼多多既有創(chuàng)新性，又有規(guī)模性”。但也有投資人堅持認(rèn)為拼多多不值得投資。有趣的是，不同的判斷，基于同一種理由。同樣是售賣低價商品，在不看好的投資人眼里，拼多多商品廉價的特色過于鮮明，幾乎把自己釘死在了低價區(qū)間。未來，如果拼多多想要提高客單價，用戶的接受度未必高。廉價商品平臺的認(rèn)知，很難抹去了。“拼多多和唯品會一樣，現(xiàn)在爭議很多，股價暴漲，但風(fēng)頭一過，怕是會一地雞毛”。一位不看好拼多多升值空間的投資人對投中網(wǎng)表示，唯品會是拼多多的“前車之鑒”，隨著流量吃緊，尾貨特賣模式迎來瓶頸，活躍用戶增長速度很快就會放緩，“神話破滅也不過是三年時間”。屬于拼多多的用戶高速增長紅利期即將逝去。據(jù)艾瑞統(tǒng)計，進(jìn)入2018年以來，拼多多APP端MAU規(guī)模相對穩(wěn)定，而其依托生存的微信，自身用戶增長也遇到了一些麻煩。在2.95億活躍用戶背景下，黃崢需要探索如何增加用戶留存率，增加商戶規(guī)模，提升用戶體驗(yàn)。對拼多多來說，IPO是個新起點(diǎn)。新一輪的投入期即將到來。能否扭轉(zhuǎn)悖論，撫平“空間折疊”，拼多多接下來一年的表現(xiàn)至關(guān)重要。據(jù)招股書披露，拼多多計劃將40%的募資款用于增強(qiáng)和擴(kuò)大公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)，40%用于技術(shù)研發(fā)，剩余資金會用于日常公司運(yùn)營和潛在投資項(xiàng)目。

7月12日消息，今日，一站式健康醫(yī)療生態(tài)平臺平安好醫(yī)生公布了企業(yè)健康管理業(yè)務(wù)的最新進(jìn)展：企業(yè)管理式醫(yī)療保障計劃已與包括萬科、綠城、中國銀行、中國電信、中核核電、恒大集團(tuán)在內(nèi)的近200家企業(yè)簽約，服務(wù)近150萬企業(yè)員工，覆蓋全國27個省、自治區(qū)和直轄市。另外，平安好醫(yī)生方面表示，平安好醫(yī)生的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布中國30個省、自治區(qū)及直轄市的超過3100家醫(yī)院（包括逾1000家三甲醫(yī)院）。同時，平安好醫(yī)生目前已經(jīng)在中國80多個城市上線了1小時送藥上門服務(wù)。據(jù)悉，平安好醫(yī)生于今年5月24日推出的企業(yè)管理醫(yī)療保障計劃，主要包含“員工體檢”、“在線醫(yī)務(wù)室”和“團(tuán)體健康360”三大產(chǎn)品。通過這三大產(chǎn)品，平安好醫(yī)生能為企業(yè)用戶的員工提供7*24小時全方位的健康管理服務(wù)，并為企業(yè)員工構(gòu)建一個貫穿全流程的醫(yī)療保障服務(wù)計劃，實(shí)現(xiàn)從企業(yè)員工健康管理、到亞健康管理、再到疾病咨詢管理、最后到健康保險產(chǎn)品的全覆蓋。未來，將通過企業(yè)管理式醫(yī)療保障計劃，快速切入市場，并與更多企業(yè)展開合作。

近日，浙商總會2018年半年度工作會議在杭州召開，馬云做了一場非常精彩、深刻的內(nèi)部演講，圍繞當(dāng)今企業(yè)生存狀態(tài)，給了參會企業(yè)家（主要是浙商）14點(diǎn)提醒。今天分享給你，建議你讀3遍。1.經(jīng)濟(jì)形勢好時企業(yè)容易出問題我們浙商是很了不起的，是我們浙商考慮（問題考慮）得很透、很遠(yuǎn)、很廣。每個人的事情做得好與壞，關(guān)鍵在于你看問題的深度、廣度、角度，我覺得全國能做得好的企業(yè)家跟我們浙商一樣，都對問題看得深度、廣度、角度不一樣。我們要了解宏觀經(jīng)濟(jì)，特別是對整個金融、制造業(yè)市場的判斷。我自己感覺，好日子不多了，但是應(yīng)該這么講，好日子本來就不多，做企業(yè)家好的時間是不正常的，不好的時間是很正常的。所以，如果你要選擇做企業(yè)，你明白好的日子來了，你要格外珍惜，壞日子要學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在壞日子怎么生存，好有好的過，壞有壞的過。以前阿里巴巴非常困難的時候，我就鼓勵我自己，我和我的同事講，馬路上沒有車的時候只有兩種方案，你有能力跑得快點(diǎn)兒，沒有能力停下來修車。馬路上車很多的時候，你就要非常小心。換句話說，經(jīng)濟(jì)形勢非常好的時候，很容易出事情，企業(yè)出問題都是因?yàn)殄X多出了問題，經(jīng)濟(jì)形勢好的時候，是出大錯的時候，經(jīng)濟(jì)形勢不好，你想出也出不了什么問題，而且現(xiàn)在的形勢不一定是壞事情。所以，天下之大，想清楚自己、想清楚自己企業(yè)的優(yōu)勢，你有什么、你要什么、你放棄什么，總會有自己生存的方法。2.國家三令五申的政策要特別小心現(xiàn)在整個形勢就像前兩天我聽了很多企業(yè)家跟我講的，人人都是嘴上不說，心里各個擔(dān)心。嘴上不說，怕說了以后反而政府對他的看法不一樣、銀行對他的看法不一樣、員工對他的看法不一樣，但他心里特別擔(dān)心，去杠桿、去產(chǎn)能，其實(shí)每個人壓力非常大，非常大的企業(yè)都為了幾個億的錢弄得心驚肉跳。現(xiàn)在很多人在期待，是不是給中央寫信、打打報告、改一改，我看這個事情就不要去考慮了。因?yàn)楝F(xiàn)在總書記講了很多遍，什么叫做戰(zhàn)略定義，你明白這個意思嗎？一旦要決定去杠桿、去產(chǎn)能，這個玩意兒是回不來的。以前企業(yè)家做企業(yè)老是叫等政策，今后要懂政策。國家的國策如果三令五申，四、五次，七、八次在講的時候，你要非常小心。我跟公司里面的同事這么講，我現(xiàn)在是董事長，我想做的事情，說一遍你們別把我當(dāng)回事情，兩遍也無所謂，當(dāng)我七、八遍在講的時候，你們要非常小心了。我也許做不到，但我會慢慢把它搞過去。其實(shí)去杠桿、去產(chǎn)能也好，供給側(cè)改革這兩、三年來已經(jīng)說了多少遍？很多企業(yè)家都把它當(dāng)作文件在看，因?yàn)橐郧罢f得跟做得不一樣，現(xiàn)在說得跟做得是一樣的。但是只是政府、國家太大，一個政策下來得兩、三年的時間。所以，有的時候要高度注意，一個政策出來，一個國家要想說什么話的時候，這個事情你要想明白，仔細(xì)聽聽它到底是真的、假的，是否真存在這個問題，你要提前兩、三年做好逃跑、轉(zhuǎn)移、升級的準(zhǔn)備，而不能等到來了以后再改，那只能是斷臂，來了再不改，你還想等待機(jī)會？沒機(jī)會了。而且我個人覺得這一輪的經(jīng)濟(jì)去杠桿、去產(chǎn)能、去污染這些企業(yè)，從國家來看，從我們這些企業(yè)來看，我覺得去得好，必須死掉一批企業(yè)。這些企業(yè)在最有錢的時候、最有勢的時候、位置最好的時候，居然沒有去做這樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，居然沒有看到這些問題，在最好的時候沒有聽懂國家的政策、沒有看到未來的趨勢的災(zāi)難性，不改，你說這些企業(yè)不死怎么辦？我認(rèn)為死一批企業(yè)也挺好的。3.一定要在陽光燦爛時修屋頂今天不是所有的企業(yè)都糟糕，也有好企業(yè)，很多人說企業(yè)不好、實(shí)業(yè)不好、實(shí)體不好，是你的實(shí)體不好，小米不是蠻好的？零售不好，零售也有很好的啊。金融不好，金融也有很好的。只是你沒有去擁抱這個變化，你沒有改變自己，你在最好的時候沒有改變自己。多年來在阿里我自己的感受很深，我那時候一直堅信一個東西，我的想法就是在陽光燦爛的時候修理屋頂，公司在形勢最好的時候、業(yè)績最好的時候、利潤最好的時候、士氣最好的時候必須改革，一定要在陽光燦爛的時候爬到屋頂上修屋頂，千萬不要下雨、下暴雪的時候再跑到屋頂上修一修，你可能就摔死在屋頂上了。形勢不好的時候，你要非常小心，該宰的宰、該萎縮的萎縮、該退縮的時候退縮，但是理想主義不能變。退縮不等于丟理想，要修復(fù)自己。但是今天我們所有的企業(yè)都要認(rèn)認(rèn)真真地去思考，絕大部分優(yōu)秀的企業(yè)家都是哲學(xué)家，哲學(xué)家的主要觀點(diǎn)是苦頭吃多了，才會變哲學(xué)家，學(xué)習(xí)是成不了哲學(xué)家的，你只有自己苦頭吃了，你知道好與壞，才能重新調(diào)整過來。4.把握趨勢想明白三件事今年是改革開放40周年，過去40年浙商的成功是敢為天下先，靠創(chuàng)新、奮斗。但是在今天的形勢下，大家認(rèn)認(rèn)真真要思考，我到底想干什么？我覺得很多企業(yè)不去想明白自己到底想干什么，所以形勢一不好，就緊張，形勢一好就瘋狂，即使今天的形勢絕對不是經(jīng)濟(jì)形勢最糟糕的時候，其實(shí)往往是在路上經(jīng)濟(jì)形勢非常好，人人看好的時候，大家是擁擠不堪的時候，是最容易出事的時候。所以，對我來講，宏觀好沒什么，宏觀好不一定輪得到我，微觀差，磚頭也不砸在我頭上，反正我只要把握好這個趨勢，看到什么東西是一定不能碰，什么東西有機(jī)會，什么東西別人不敢進(jìn)去，把這些問題想明白了，然后按照定律一步一步往前走，還是有機(jī)會的。5.未來沒有純制造業(yè)和純服務(wù)業(yè)要擁抱技術(shù)，擁抱技術(shù)極其關(guān)鍵。大家說盒馬鮮生行不行、大潤發(fā)行不行？現(xiàn)在盒馬鮮生上海、北京、杭州所到之處人多成這個樣子，只是換一種方法做，擁抱技術(shù)做而已。大潤發(fā)我們收了以后，現(xiàn)在也是越來越好。我們不是說想進(jìn)入零售，阿里巴巴不想做零售，我只是想告訴大家，零售是可以做好的，只是按照你的方法做，想退到昨天的方法做，那是不行的。所以，未來的制造業(yè)一定是服務(wù)業(yè)，而未來的服務(wù)業(yè)一定是制造業(yè)。大家記住，純制造業(yè)的時代可能過去了，純服務(wù)業(yè)的時代也過去了，更何況很多人都沒分清楚什么叫制造業(yè)。我有時候開玩笑，大家說海底撈是服務(wù)業(yè)還是制造業(yè)？海底撈實(shí)際上是一個制造業(yè)，只是端到桌子上那一刻是服務(wù)員幫你端上來而已，它后面的采購、生產(chǎn)、材料整個就是一個制造業(yè)的過程。所以，大家講虛擬經(jīng)濟(jì)，虛擬經(jīng)濟(jì)是偏金融的，要發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，一定要發(fā)展好虛擬經(jīng)濟(jì)，不要把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)對立，金融不是壞東西，但是以前的金融沒有發(fā)展好，不是金融不好。6.企業(yè)不要打民族化這張牌所以，企業(yè)老講要發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，其實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)是一個貨幣的兩面。所以，千萬我們做企業(yè)的人，不能把自己的民族化提得很高，叫什么民族企業(yè)，其實(shí)世界上絕不會因?yàn)槭敲褡迤髽I(yè)而為你付錢，網(wǎng)民叫好但是他是不會付錢的，看熱鬧的人很多，是因?yàn)槟闶呛卯a(chǎn)品。所以，我自己這么覺得，我們沒必要打一些莫名其妙的牌，沒必要去做一些莫名其妙的概念。不要把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)對立起來，不要把服務(wù)業(yè)和制造業(yè)對立起來，今后服務(wù)業(yè)就是制造業(yè)，制造業(yè)就是服務(wù)業(yè)，如果在座的每個人去思考，你今天說你是制造業(yè)，那你的路走得也不會太長，也就是幾年的時間。實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是制造業(yè)，服務(wù)業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)中最主要的組成部分，希望大家也要記住。7.未來的利潤就在于技術(shù)含量我覺得整個企業(yè)如果沒有技術(shù)含量，如果大家還在資源投入、資金投入、勞動力投入，這個時代完全過去了，未來的利潤就在于你的技術(shù)含量，未來的市場不在于多大，而在于多深。你想想，日本的市場是深度非常深，中國市場廣度很大，中國的市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)未開拓，中國有巨大的機(jī)會在這里。所以，希望大家多注重這個觀念的思考，以后制造業(yè)就是一個創(chuàng)造業(yè)，以前的制造業(yè)企業(yè)花時間都在想融資、買設(shè)備、搞定材料，未來的制造業(yè)請大家多花點(diǎn)兒時間不是引進(jìn)資金，而是引進(jìn)知識、引進(jìn)人才，把這方面做好。我自己在2001年、2002年，阿里巴巴最困難的時候，整個互聯(lián)網(wǎng)泡沫沒了的時候，很多互聯(lián)網(wǎng)公司都把自己的互聯(lián)網(wǎng)幾個字都改掉了，不能再叫互聯(lián)網(wǎng)了，太丟人了。但是我們覺得那時候最主要的事情就是把所有的錢集中起來培養(yǎng)人才、訓(xùn)練人才、訓(xùn)練干部，認(rèn)清楚自己的互聯(lián)網(wǎng)到底能走多久。每個行業(yè)我們?nèi)ニ伎?，你這個行業(yè)、產(chǎn)業(yè)到底能走多久，是否真有希望。如果大家都沒希望的話，你堅持是不是有可能。在出問題的時候把自己想清楚。8.大家要認(rèn)清中美關(guān)系的三點(diǎn)大家說中美貿(mào)易，我認(rèn)為未來20年，不要認(rèn)為中美之間關(guān)系會好起來，一定是起起伏伏、低低落落，因?yàn)槊绹呀?jīng)把中國當(dāng)作戰(zhàn)略對手了，西方是特別在意競爭的。東西方之間文化有差異，中國人講究和氣生財，什么事情都想和，而西方是講究競爭出優(yōu)勢，他是一定要跟你搞競爭的。還有一點(diǎn)，中美關(guān)系不好跟你其實(shí)也沒什么關(guān)系，好跟你也沒多大關(guān)系，好也不可能全買你們家的，不好也不可能只能靠美國了。中美之間發(fā)生強(qiáng)大貿(mào)易戰(zhàn)的概率非常低，因?yàn)殡p方輸不起，但是好已經(jīng)不可能了。有一點(diǎn)是肯定的，現(xiàn)在雙方就像夫妻一樣，結(jié)了婚以后，老婆、老公之間的蜜月期就是吵架，美國人不適應(yīng)中國起來，中國自己也沒適應(yīng)突然變老二了，而且還有可能變老大。所以，這件事情全世界都看見了，大家就當(dāng)娛樂片一樣，我們生存在這個時代，站在樂觀、欣賞的角度去看看。中國一個了不起的戰(zhàn)略，就是“一帶一路”的戰(zhàn)略。其實(shí)，今天歐洲的日子不好過，美國的日子也不好過。剛才有人講我們的朋友都是窮國家，但是有的時候中國的產(chǎn)品賣到窮國家比較靠譜，窮國家也是我們的機(jī)會。但是窮國家不等于要爛產(chǎn)品，我們必須要調(diào)整昨天的策略。9.未來30年世界會重新洗牌我想在我看到中美之間貿(mào)易的角逐所看到巨大的機(jī)會在哪里？未來的30年，這個世界會重新洗牌，30年以前，政策的改變、中國的開放，以及技術(shù)、理念、思想、管理重新洗牌了整個經(jīng)濟(jì)，所以才有這個房間的人能坐在這兒。未來30年，經(jīng)濟(jì)將會重新洗牌。我可以很負(fù)責(zé)任地講，這兒大概有200人，未來30年以后，包括我們在內(nèi)，大概有20家企業(yè)還能夠參加浙商總會理事會就已經(jīng)很了不起了。這絕不是危言聳聽。你要做好準(zhǔn)備的是，如何成為這20張門票。未來這個房間的人將會變成500家企業(yè)，但是我們這兒只能拿到20張門票。有一年中國移動召開高層會議，請我去講，我忘了是哪年了。我那天講，中國移動互聯(lián)網(wǎng)會高速發(fā)展，但是一定不是中國移動、中國聯(lián)通、中國電信，特別不是中國移動，那幫人特生氣。我說我們可以打個賭。你們看今天的形勢怎么樣？往往最有資產(chǎn)、最有資源、最能干的那幫人去不到未來的。所以，我希望大家今天就是改變，你改變，你痛苦，只有痛才不會苦，你連痛都不行，你苦的日子是非常糟糕的。所以，我說未來我們這200個企業(yè)家，如果有20張門票，已經(jīng)很了不起了，但是這個位置里面會有500-800個人進(jìn)來，這就是變革、重新洗牌所面臨的巨大機(jī)會。10.總書記在三年內(nèi)五次講到一個點(diǎn)大家想過沒有，總書記在最近的兩、三年內(nèi)，我自己親耳聽他至少有五次講，說中國未來五年將進(jìn)口8萬億美元，大家有沒有注意到？今年上海的進(jìn)口博覽會上，國家稱將在未來五年內(nèi)進(jìn)口8萬億美元，在未來的15年內(nèi)，進(jìn)口24萬億美元。這意味著什么？對所有的制造業(yè)、消費(fèi)產(chǎn)品進(jìn)行顛覆性的沖擊。WTO的游戲規(guī)則是什么時候制定的？里根總統(tǒng)之前，美國的經(jīng)濟(jì)政策跟今天中國的經(jīng)濟(jì)政策差不多，基礎(chǔ)設(shè)施投資，制造、地產(chǎn)、出口。里根上臺以后，迅速重新調(diào)整，擴(kuò)大內(nèi)需、擴(kuò)大進(jìn)口為主，由于美國當(dāng)時的中產(chǎn)階級人數(shù)也就是5000、6000萬人口，進(jìn)口量不到1萬億美元，重新制定了WTO游戲規(guī)則，重新確定了美元標(biāo)準(zhǔn)。大家想過沒有，8萬億美元，3億中等收入人群，而且在未來的10-15年內(nèi)，將會有5億的中等收入，中等收入不等于中產(chǎn)階級，中等收入陷井是沒有把中等收入變成中產(chǎn)階級，這是中國未來的15年內(nèi)，將會有2-3億的中產(chǎn)階級、5億的中等收入，還有8萬億美元的進(jìn)口量，這將意味著重新寫貿(mào)易游戲規(guī)則，所以制造業(yè)會發(fā)生很大的變化。這個希望大家認(rèn)真地去思考、認(rèn)真把握，自己在這個領(lǐng)域里面，你的定位是什么？未來的制造業(yè)不是MadeinChina，也不是MadeinAmerica，叫MadeinInternet，是這個國家采納的資源，那個國家拿到的技術(shù)，那個國家拿到的設(shè)計，形成以后一定是全球化的企業(yè)，未來的企業(yè)一定是全球化的企業(yè)。未來你的市場必須是全球的，未來80%的企業(yè)必須是全球化的企業(yè)。只有這樣，你才能生存。11.未來的經(jīng)濟(jì)一定是利他主義未來的經(jīng)濟(jì)一定是利他主義。在IT時代是立體圍剿，我越來越強(qiáng)越好，而未來的經(jīng)濟(jì)是所謂平臺經(jīng)濟(jì)，平臺經(jīng)濟(jì)就是讓別人比你更強(qiáng)，什么叫生態(tài)，就是你強(qiáng)，合作伙伴必須強(qiáng)，合作伙伴強(qiáng)，你也能強(qiáng)起來。所以，這種理念重新的顛倒和思考，是未來30年我自己覺得重新洗牌的關(guān)鍵點(diǎn)。一個企業(yè)能否做得好，一個企業(yè)的組織是不是設(shè)置得好，要什么樣的人才，做什么樣的產(chǎn)品，這個產(chǎn)品與眾不同，關(guān)鍵在于你這個公司的思想跟別人不一樣。所以，我覺得浙商了不起。因?yàn)槲覀兛吹眠h(yuǎn)，我們看得各自不同，企業(yè)正因?yàn)槊總€人的角度不一樣，看問題的深度不一樣、角度不一樣、廣度不一樣，使得企業(yè)才會做得特別有味道。我們公司內(nèi)部現(xiàn)在有法度注冊幾百家了，但是做得上百億市值的公司，我認(rèn)為我們公司也有上百家，但我希望每個人都不一樣，每個部門都有自己獨(dú)立的思考、獨(dú)立對問題的看法，深度、廣度、角度不一樣，使得他們走起來才會豐富多彩，這才叫生態(tài)，這才叫經(jīng)濟(jì)體，這才叫繁榮。12.企業(yè)未來要往這幾個關(guān)鍵詞上轉(zhuǎn)換但是不管再不一樣，有些東西是未來社會的趨勢，利他主義、可持續(xù)發(fā)展、綠色、普惠，這些是未來30年你想活下來必須要運(yùn)用的基本手段，聯(lián)合國在推，各國國家都在推，全國老百姓希望，可持續(xù)發(fā)展，而且必須是綠色、普惠的，讓大家受益，不是你受益。所以，治理污染就變得極其關(guān)鍵了，這些是關(guān)鍵詞，你要問你的企業(yè)有沒有往這些關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)換，哪些詞是你認(rèn)為未來30年、未來10年、未來20年一定要的。你可能說，別跟我講30年，我3年都活不下去，你不想清楚30年，3年肯定是活不下去的，當(dāng)然你想了30年，3年未必活得下去，但如果你不想30年，3年活下去，你每年都在擔(dān)心下3個月還活不活。我覺得把自己看透，把公司看透，把未來的趨勢想清楚，認(rèn)為天下之大，怎么會融不下我創(chuàng)造獨(dú)特價值的企業(yè)？你總能走下去。13.我組織公司學(xué)習(xí)了六次“十九大”希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)一下我剛才講的從等政策到懂政策。我不知道在座有多少人認(rèn)真學(xué)過“十九大”，反正我自己組織公司內(nèi)部學(xué)了五、六次，認(rèn)認(rèn)真真看。記住，現(xiàn)在的老板和當(dāng)年是不一樣的，他真覺得要干的時候，就一步一步地來。所以，你不對“十九大”政策認(rèn)真地看，知道什么叫做發(fā)展不平衡性、不充分性，什么叫做研究脫貧防風(fēng)險的三大攻堅戰(zhàn)，你不去想明白這些東西，三年以后一步一步大量過來的時候，你就昏倒了。不要把今天的文件和當(dāng)年的文件去比，今天的文件是很有料的，看看你的企業(yè)是不是撞在風(fēng)口上。所以，中美貿(mào)易戰(zhàn)（我剛才已經(jīng)講了）大家當(dāng)喜劇片看，但是特朗普三板斧的能力大家還是要高度認(rèn)識和重視，他還是有絕活的，他畢竟是商人出身。企業(yè)家有三個關(guān)鍵點(diǎn)：1.他的好處，結(jié)果導(dǎo)向，他比一般的政治家講求結(jié)果。2.效率導(dǎo)向。他很講究效率的。3.他總體來講公平。特朗普不是普通的政治家，但是他不斷地證明自己比別人聰明，所以他動作起來會全面看。我有時候想想也蠻有意思的，高爾夫球場上最擔(dān)心的是什么？高爾夫球場最怕的是業(yè)余選手上來，他瞄的是這兒，一打就打到邊上去了。現(xiàn)在他的體力也好、能力也強(qiáng)，一上場就把整個世界打亂了，球到處亂飛，但是他也很快就學(xué)會了。其實(shí)在過去一年內(nèi)，他進(jìn)步得也非常之快，他也是非常厲害的。所以，我是覺得中國有這么一個對手，在經(jīng)濟(jì)上成為我們的對手，沒什么問題，練著練著會練好的。中國企業(yè)有什么好擔(dān)心的？我有時候講下圍棋一樣，你天天跟隔壁老王下，也就兩個人，一段都達(dá)不到，你去跟另外一個人天天下，至少水平有三、四段。所以，我們跟世界優(yōu)秀的企業(yè)去角逐，跟美國競爭，我們要進(jìn)，也不一定爭，非洲有多大的市場，“一帶一路”有多大的市場，干嘛一定要爭呢？但是進(jìn)，是要有的。從中興事件在座每一個企業(yè)都去思考，你要擁有核心的技術(shù)，你這個企業(yè)一定要擁有獨(dú)到、獨(dú)特的技術(shù)。所以，我想我們也不用擔(dān)心，因?yàn)槟銚?dān)心也沒用，中美要鬧矛盾，瞎擔(dān)心，你也解決不了什么問題。你要適應(yīng)，我們期待中美之間的關(guān)系，貿(mào)易會好起來，多做一些適合兩國之間貿(mào)易的交易，但是同時我們每個企業(yè)家都要有自己的核心技術(shù)，一定要有自己的核心技術(shù)。14.做優(yōu)秀的企業(yè)有三個關(guān)鍵詞所以，我覺得作為浙商，作為我們做企業(yè)的人，永遠(yuǎn)要堅信理想主義、樂觀主義，要學(xué)習(xí)、自重、自尊。我剛剛帶著湖畔大學(xué)200多名企業(yè)家，加上阿里巴巴的高管，從福建古田回來。我已經(jīng)是第四趟去了，認(rèn)真學(xué)習(xí)了紅軍在到古田之前，就是土匪、流寇、軍閥思想，到離開古田以后變成了帶著理想主義色彩的一次劇變，進(jìn)行了大規(guī)模的變革。紅軍在古田真正做到了思想建黨、政治建軍，使得企業(yè)的目的不是為了盈利，企業(yè)的目的不是為了短暫利益、流寇思想，而是真正要帶著強(qiáng)大的理想主義色彩。所以，我覺得這一次改革、這一次巨大的經(jīng)濟(jì)變動，我認(rèn)為未來30年，由于技術(shù)革命和世界格局的變化，中國成為了世界老二，而且中國在走向老大的路上，或者是中國在走向世界第一大經(jīng)濟(jì)體的過程中，我們內(nèi)部很多問題都是問題，大家不要看到問題，因?yàn)橛袉栴}，才是有你們和我們這些企業(yè)家存在，我們可以把問題解決，只要你解決這些問題，才是你的價值所在。只有帶著理想主義、樂觀主義的精神，才有可能。再加上強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)主義，作為企業(yè)沒有現(xiàn)實(shí)主義，不活過這個季度、下個季度，基本上就完蛋了。所以，做優(yōu)秀的企業(yè)，我認(rèn)為三個關(guān)鍵詞：第一，三觀。1、老板和所有的高層一定要想明白，要有未來觀，從未來看今天。2、要有全球觀，從全球未來看今天。3、全局觀，講政治是全局觀很重要的一部分。這是公司高層管理必須要有的“三觀”。第二，三主義。1、公司一定要有理想主義色彩，你為什么而生產(chǎn)？你不是為錢，你不僅僅是為利益，必須要有堅強(qiáng)的、堅定的理想主義。2、現(xiàn)實(shí)主義。你必須要活好今天，該斬首的斬首，該斷臂的斷臂，該活下來的活下來，該收縮的收縮，該發(fā)展的發(fā)展。3、樂觀主義。再大的困難，今天不是最困難的。所以，我們做企業(yè)不要斷地有這種交流會，大家共享，我到這兒不是給大家打氣，因?yàn)檎嬲钠髽I(yè)家打氣也沒用，我們自己給自己打氣，你把自己想明白、想透了。我那時候就在講，如果阿里巴巴沒了，中國也沒幾個企業(yè)活著，我就是這么想。如果我們帶著這么強(qiáng)的理想主義、現(xiàn)實(shí)主義，并且每個人都對未來充滿了想象，一點(diǎn)一滴地往前，我們公司沒了，還有幾家公司能活下來？那時候我在杭州跟所有的員工講，我們不給宿舍，阿里巴巴的人在杭州買不起房子，杭州沒幾個企業(yè)能給員工買得起房子，就這么一步一步往前走，也不是說明天就買起，15年以后我們才有機(jī)會。所以，做企業(yè)多分享、多溝通、多學(xué)習(xí)、多交流。做企業(yè)就是借假修真，我們這些東西都不是自己的，所有的財富是社會、員工、孩子們的，我們死了以后，別人最多哭三孝，就把你忘了。你這一輩子就是修煉自己內(nèi)心的平靜，如果看見經(jīng)濟(jì)形勢不好了，你就急，經(jīng)濟(jì)形勢好了，你就瘋狂，你根本沒修煉好，浙商就是修煉。外練一層皮，內(nèi)練一口氣。要修煉，好跟我也沒關(guān)系，不好也沒關(guān)系，踏踏實(shí)實(shí)一步一步往前走，這是我們做企業(yè)的境界。

企業(yè)家好日子不多了，要學(xué)會適應(yīng)我們浙商是很了不起的，因?yàn)槲覀冋闵炭紤]（問題考慮）得很透、很遠(yuǎn)、很廣。每個人的事情做得好與壞，關(guān)鍵在于你看問題的深度、廣度、角度，我覺得全國能做得好的企業(yè)家跟我們浙商一樣，都對問題持有不一樣的深度、廣度、角度。我們要了解宏觀經(jīng)濟(jì)，特別是對整個金融、制造業(yè)市場的判斷。我自己感覺，好日子不多了，但是應(yīng)該這么講，好日子本來就不多。做企業(yè)時，好的時間是不正常的，不好的時間是很正常的。所以，如果你要選擇做企業(yè)，你明白好的日子來了，你要格外珍惜，壞日子要學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在壞日子怎么生存，好有好的過，壞有壞的過。以前阿里巴巴非常困難的時候，我就鼓勵我自己，并和我的同事講，馬路上沒有車的時候只有兩種方案，你有能力跑得快點(diǎn)兒，沒有能力停下來修車。馬路上車很多的時候，你就要非常小心。換句話說，經(jīng)濟(jì)形勢非常好的時候，很容易出事情，企業(yè)出問題都是因?yàn)殄X多出了問題。經(jīng)濟(jì)形勢好的時候，是出大錯的時候，經(jīng)濟(jì)形勢不好，你想出也出不了什么問題，而且現(xiàn)在的形勢不一定是壞事情。所以，天下之大，想清楚自己、想清楚自己企業(yè)的優(yōu)勢，你有什么、你要什么、你放棄什么，總會有自己生存的方法。聽不懂政策，企業(yè)要想不被淘汰怎么辦？現(xiàn)在整個形勢就像前兩天我聽了很多企業(yè)家跟我講的，人人都是嘴上不說，心里個個擔(dān)心。嘴上不說，怕說了以后反而政府對他的看法不一樣、銀行對他的看法不一樣、員工對他的看法不一樣，但他心里特別擔(dān)心，去杠桿、去產(chǎn)能，其實(shí)每個人壓力非常大，非常大的企業(yè)都為了幾個億的錢弄得心驚肉跳。以前企業(yè)家在做企業(yè)時老是等政策，而今后要懂政策。政策如果三令五申，四、五次，七、八次在講的時候，你要非常小心。其實(shí)去杠桿、去產(chǎn)能也好，供給側(cè)改革這兩、三年來已經(jīng)說了多少遍？很多企業(yè)家都把它當(dāng)作文件在看，因?yàn)橐郧罢f得跟做得不一樣，現(xiàn)在說得跟做得是一樣的。但是只因政府、國家太大，一個政策下來得兩、三年的時間。所以，有的時候要高度注意，一個政策出來，一個國家要想說什么話的時候，這個事情你要想明白，仔細(xì)聽聽它到底是真的、假的，是否真存在這個問題，你要提前兩、三年做好逃跑、轉(zhuǎn)移、升級的準(zhǔn)備，而不能等到來了以后再改，那只能是斷臂，來了再不改，你還想等待機(jī)會？沒機(jī)會了。而且我個人覺得這一輪的經(jīng)濟(jì)去杠桿、去產(chǎn)能、去污染，從國家來看，從我們這些企業(yè)來看，我覺得去得好，必須死掉一批企業(yè)。這些企業(yè)在最有錢的時候、最有勢的時候、位置最好的時候，居然沒有去做這樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，居然沒有看到這些問題，在最好的時候沒有聽懂國家的政策、沒有看到未來趨勢的災(zāi)難性，不改，你說這些企業(yè)不死怎么辦？我認(rèn)為死一批企業(yè)也挺好的。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)一下我剛才講的從等政策到懂政策。我不知道在座有多少人認(rèn)真學(xué)過“十九大”，反正我自己組織公司內(nèi)部學(xué)了五、六次，認(rèn)認(rèn)真真看。記住，現(xiàn)在的老板和當(dāng)年是不一樣的，他真覺得要干的時候，就一步一步地來。所以，如果你不認(rèn)真看“十九大”政策，不知道什么叫做發(fā)展不平衡性、不充分性，不知道什么叫做研究脫貧防風(fēng)險的三大攻堅戰(zhàn)，不去想明白這些東西，三年以后若發(fā)生變化，你就得昏倒了。不要把今天的文件和當(dāng)年的文件去比，今天的文件是很有料的，看看你的企業(yè)是不是撞在風(fēng)口上。一定要在陽光燦爛時修屋頂今天不是所有的企業(yè)都糟糕，也有好企業(yè)，很多人說企業(yè)不好、實(shí)業(yè)不好、實(shí)體不好，是你的實(shí)體不好，小米不是蠻好的？零售不好，零售也有很好的啊。金融不好，金融也有很好的。只是你沒有去擁抱這個變化，你沒有改變自己，你在最好的時候沒有改變自己。多年來，在阿里我自己的感受很深，我那時候一直堅信，在陽光燦爛的時候修理屋頂，公司在形勢最好的時候、業(yè)績最好的時候、利潤最好的時候、士氣最好的時候必須改革，一定要在陽光燦爛的時候爬到屋頂上修屋頂，千萬不要在下雨、下暴雪的時候再跑到屋頂上修一修，這種時候你可能就摔死在屋頂上了。形勢不好的時候，你要非常小心，該宰的宰、該萎縮的萎縮、該退縮的時候退縮，但是理想主義不能變。退縮不等于丟理想，而是要修復(fù)自己。今天我們所有的企業(yè)都要認(rèn)認(rèn)真真地去思考，絕大部分優(yōu)秀的企業(yè)家都是哲學(xué)家，哲學(xué)家的主要觀點(diǎn)是苦頭吃多了，才會變哲學(xué)家，學(xué)習(xí)是成不了哲學(xué)家的，只有自己吃了苦頭，知道好與壞，才能重新調(diào)整過來。未來沒有純制造業(yè)和純服務(wù)業(yè)今年是改革開放40周年，過去40年浙商的成功是敢為天下先，靠創(chuàng)新、奮斗。但是在今天的形勢下，大家要認(rèn)認(rèn)真真思考，我到底想干什么？要擁抱技術(shù)，擁抱技術(shù)極其關(guān)鍵。大家說盒馬鮮生行不行、大潤發(fā)行不行？當(dāng)下盒馬鮮生上海、北京、杭州所到之處人多成這個樣子，它也只是換一種方法做，擁抱技術(shù)做而已。我們收購了大潤發(fā)以后，現(xiàn)在它的發(fā)展態(tài)勢也是越來越好。我們不是說想進(jìn)入零售行業(yè)，阿里巴巴不想做零售，我只是想告訴大家，零售是可以做好的，但是如果使用昨天的方法去做，那是不行的。所以，未來的制造業(yè)一定是服務(wù)業(yè)，而未來的服務(wù)業(yè)一定是制造業(yè)。大家記住，純制造業(yè)的時代可能過去了，純服務(wù)業(yè)的時代也過去了，更何況很多人都沒分清楚什么叫制造業(yè)。我有時候開玩笑，大家說海底撈是服務(wù)業(yè)還是制造業(yè)？海底撈實(shí)際上是一個制造業(yè)，只是端到桌子上那一刻是服務(wù)員幫你端上來而已，它后面的采購、生產(chǎn)、材料整個過程就是一個制造業(yè)的過程。大家講虛擬經(jīng)濟(jì)，虛擬經(jīng)濟(jì)是偏金融的，要發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，一定要發(fā)展好虛擬經(jīng)濟(jì)，不要把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)對立，金融不是壞東西，但是以前的金融沒有發(fā)展好，不是金融不好。企業(yè)老講要發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，其實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)是一個貨幣的兩面。所以，我們做企業(yè)的人，不能把自己的民族化提得很高，叫什么民族企業(yè)，其實(shí)世界上絕不會因?yàn)槭敲褡迤髽I(yè)而為你付錢，網(wǎng)民叫好但是他是不會付錢的，看熱鬧的人很多。我們沒必要打一些莫名其妙的牌，沒必要去做一些莫名其妙的概念。不要把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)對立起來，不要把服務(wù)業(yè)和制造業(yè)對立起來，今后服務(wù)業(yè)就是制造業(yè)，制造業(yè)就是服務(wù)業(yè)，如果你說你現(xiàn)在做的是制造業(yè)，那你的路走得也不會太長，也就是幾年的時間。實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是制造業(yè)，服務(wù)業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)中最主要的組成部分，希望大家要記住這一點(diǎn)。未來的利潤取決于技術(shù)含量企業(yè)還在進(jìn)行資源投入、資金投入、勞動力投入的時代已經(jīng)過去了，未來的利潤就在于你的技術(shù)含量。未來的市場不在于多大，而在于多深。日本的市場是深度非常深，中國市場廣度很大，中國的市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)未開拓，中國有巨大的機(jī)會。希望大家多注重這個觀念的思考，以后制造業(yè)就是創(chuàng)造業(yè)，以前的制造業(yè)，企業(yè)花大把的時間都在想融資、買設(shè)備、搞定材料，未來的制造業(yè)不是花時間去引進(jìn)資金，而是引進(jìn)知識、引進(jìn)人才，把這方面做好才是最重要的。在2001年、2002年的時候，在阿里巴巴最困難的時候，整個互聯(lián)網(wǎng)泡沫沒了的時候，很多互聯(lián)網(wǎng)公司都把自己的互聯(lián)網(wǎng)名稱改掉了，他們認(rèn)為再叫互聯(lián)網(wǎng)，就太丟人了。但是我們覺得那時候最主要的事情就是把所有的錢集中起來培養(yǎng)人才、訓(xùn)練人才、訓(xùn)練干部，認(rèn)清楚自己的互聯(lián)網(wǎng)到底能走多久。我們在思考，這個行業(yè)、產(chǎn)業(yè)到底能走多久，是否真有希望。如果大家都沒希望的話，你堅持是不是有可能，在出問題的時候要把自己想清楚。未來30年，世界經(jīng)濟(jì)會重新洗牌大家說中美貿(mào)易，我認(rèn)為未來20年，不要對中美關(guān)系好轉(zhuǎn)抱太多希望，它們之間的關(guān)系一定是起起伏伏，因?yàn)槊绹呀?jīng)把中國當(dāng)作戰(zhàn)略對手了。東西方文化有差異，中國人講究和氣生財，什么事情都想和，而西方是講究競爭出優(yōu)勢，他是一定要跟你搞競爭的。還有一點(diǎn)，中美關(guān)系不好跟你其實(shí)也沒什么關(guān)系，好跟你也沒多大關(guān)系，好也不可能全買你們家的東西，不好也不可能只能靠美國自己。中美之間發(fā)生強(qiáng)大貿(mào)易戰(zhàn)的概率非常低，因?yàn)殡p方輸不起，但是好已經(jīng)不可能了。這件事情全世界都看見了，大家就當(dāng)娛樂片一樣，我們既然生存在這個時代，就站在樂觀、欣賞的角度去看看。中國有一個了不起的戰(zhàn)略，就是“一帶一路”的戰(zhàn)略。剛才有人講我們的朋友都是窮國家，但是有的時候中國的產(chǎn)品賣到窮國家比較靠譜，窮國家也是我們的機(jī)會。但是窮國家不等于要爛產(chǎn)品，我們必須要調(diào)整之前的策略。中美貿(mào)易角逐背后的巨大機(jī)會在哪里？未來的30年，這個世界會重新洗牌，30年以前，政策的改變、中國的開放，以及技術(shù)、理念、思想、管理重新洗牌了整個經(jīng)濟(jì)。未來30年，世界經(jīng)濟(jì)將會重新洗牌。我可以很負(fù)責(zé)任地講，來參加本次會議的大概有200人，30年以后，這個房間里的人將會變成500家企業(yè)，包括我們在內(nèi)，大概有20家企業(yè)還能夠參加浙商總會理事會就已經(jīng)很了不起了。你要做好準(zhǔn)備的是，如何拿到這20張門票。有一年中國移動召開高層會議，請我去講，我那天說，中國移動互聯(lián)網(wǎng)會高速發(fā)展，但是一定不是中國移動、中國聯(lián)通、中國電信，尤其不會是中國移動，那幫人特生氣。我說我們可以打個賭。你們看今天的形勢怎么樣？往往最有資產(chǎn)、最有資源、最能干的那幫人是去不到未來的。所以，我希望大家今天就改變，你改變，你痛苦，只有痛才不會苦。你連痛都不行，你苦的日子是非常糟糕的。企業(yè)要有自己的核心技術(shù)中美貿(mào)易戰(zhàn)大家當(dāng)喜劇片看，但是特朗普三板斧的能力大家還是要高度認(rèn)識和重視，他還是有絕活的，他畢竟是商人出身。特朗普不是普通的政治家，他不斷地證明自己比別人聰明，所以我們要全面觀察他的動作。我有時候想想也蠻有意思的，高爾夫球場上最擔(dān)心的是什么？是業(yè)余選手上來，他瞄的是這兒，一打就打到邊上去了?，F(xiàn)在他的體力也好、能力也強(qiáng)，一上場就把整個世界打亂了，球到處亂飛，但是他的學(xué)習(xí)能力也很快。其實(shí)在過去一年內(nèi)，他進(jìn)步的非?？?、是非常厲害的人物。所以，我覺得中國有這么一個對手，中國企業(yè)有什么可擔(dān)心的？我們跟世界優(yōu)秀的企業(yè)去角逐，跟美國競爭，我們要進(jìn)，也不一定爭，非洲有多大的市場，“一帶一路”有多大的市場，干嘛一定要爭呢？但是進(jìn)，是要有的。中興事件值得在座每一個企業(yè)去思考，你要擁有核心的技術(shù)，你這個企業(yè)一定要擁有獨(dú)到、獨(dú)特的技術(shù)。所以，我想我們也不用擔(dān)心，因?yàn)槟銚?dān)心也沒用，中美要鬧矛盾，瞎擔(dān)心，你也解決不了什么問題。你要適應(yīng)，我們期待中美之間的關(guān)系，貿(mào)易會好起來，多做一些適合兩國之間貿(mào)易的交易。但是我們每個企業(yè)家都要有自己的核心技術(shù)。貿(mào)易游戲規(guī)則將重寫大家有沒有注意到？今年上海的進(jìn)口博覽會上，國家稱將在未來五年內(nèi)進(jìn)口8萬億美元，在未來的15年內(nèi)，進(jìn)口24萬億美元。這意味著什么？對所有的制造業(yè)、消費(fèi)產(chǎn)品進(jìn)行顛覆性的沖擊。WTO的游戲規(guī)則是什么時候制定的？里根總統(tǒng)之前，美國的經(jīng)濟(jì)政策跟今天中國的經(jīng)濟(jì)政策差不多，基礎(chǔ)設(shè)施投資、制造、地產(chǎn)、出口。里根上臺以后，迅速重新調(diào)整，擴(kuò)大內(nèi)需、擴(kuò)大進(jìn)口為主，由于美國當(dāng)時的中產(chǎn)階級人數(shù)也就是5000萬、6000萬人口左右，進(jìn)口量不到1萬億美元，重新制定了WTO游戲規(guī)則，重新確定了美元標(biāo)準(zhǔn)。中國未來的15年內(nèi)，將會有2-3億的中產(chǎn)階級、5億的中等收入人群，還有8萬億美元的進(jìn)口量，這意味著要重新寫貿(mào)易游戲規(guī)則，制造業(yè)會發(fā)生很大的變化。希望大家認(rèn)真地去思考、認(rèn)真把握，自己在這個領(lǐng)域里面，你的定位是什么？未來的制造業(yè)不是MadeinChina，也不是MadeinAmerica，而是MadeinInternet。是這個國家采納的資源，那個國家拿到的技術(shù)，那個國家拿到的設(shè)計，未來的企業(yè)一定是全球化的企業(yè)。未來你的市場必須是全球的，未來80%的企業(yè)必須是全球化的企業(yè)。只有這樣，你才能生存。未來經(jīng)濟(jì)一定是利他主義未來的經(jīng)濟(jì)一定是利他主義。在IT時代是立體圍剿，我越來越強(qiáng)、越來越好，而未來的經(jīng)濟(jì)是所謂平臺經(jīng)濟(jì)，平臺經(jīng)濟(jì)就是讓別人比你更強(qiáng)。什么叫生態(tài)，就是你強(qiáng)，合作伙伴必須強(qiáng)，合作伙伴強(qiáng)，你也能強(qiáng)起來。所以，這種重新顛倒和思考的理念，是未來30年世界經(jīng)濟(jì)重新洗牌的關(guān)鍵點(diǎn)。一個企業(yè)能否做得好，一個企業(yè)的組織是不是設(shè)置得好，要什么樣的人才，做什么樣的產(chǎn)品，這個產(chǎn)品與眾不同，關(guān)鍵在于你這個公司的思想跟別人不一樣。所以，我覺得浙商了不起，因?yàn)槲覀兛吹眠h(yuǎn)，我們看得不一樣，企業(yè)正因?yàn)槊總€人的角度不一樣，看問題的深度不一樣、角度不一樣、廣度不一樣，才能促使企業(yè)做得特別有味道。不管再怎么不一樣，有些東西是未來社會的趨勢，利他主義、可持續(xù)發(fā)展、綠色、普惠，這些是未來30年你想活下來必須要運(yùn)用的基本手段，聯(lián)合國在推，各個國家在推，老百姓都希望，讓大家一起受益，而不是自己受益。所以，治理污染就變得極其關(guān)鍵了，這些是關(guān)鍵詞，你要問你的企業(yè)有沒有往這些關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)換，哪些詞是你認(rèn)為未來30年一定會存在的。你可能說，別跟我講30年，我3年都活不下去，你不想清楚30年，3年肯定是活不下去的，當(dāng)然你想了30年，3年也未必活得下去，但如果你不想30年，3年活下去，你每年都在擔(dān)心下3個月還能不能活。我覺得把自己看透，把公司看透，把未來的趨勢想清楚，認(rèn)為天下之大，怎么會融不下我創(chuàng)造獨(dú)特價值的企業(yè)？你總能走下去。優(yōu)秀企業(yè)的關(guān)鍵詞我覺得作為浙商，作為我們做企業(yè)的人，永遠(yuǎn)要堅信理想主義、樂觀主義，要學(xué)習(xí)、自重、自尊。未來30年，由于技術(shù)革命和世界格局的變化，中國成為了世界老二，而且中國在走向老大的路上或者是中國在走向世界第一大經(jīng)濟(jì)體的過程中，大家不要害怕出現(xiàn)問題，因?yàn)橛袉栴}，才有你們和我們這些企業(yè)家存在，我們可以把問題解決，只有你解決了這些問題，才是你自身價值的所在。只有帶著理想主義、樂觀主義的精神，再加上強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)主義，才有可能生存。作為企業(yè)沒有現(xiàn)實(shí)主義，不活過這個季度、下個季度，基本上就完蛋了。所以，做優(yōu)秀的企業(yè)，我認(rèn)為關(guān)鍵詞是：第一，三觀。1.老板和所有的高層一定要想明白，要有未來觀，從未來看今天。2.要有全球觀，從全球未來看今天。3.全局觀，講政治是全局觀很重要的一部分。這是公司高層管理必須要有的“三觀”。第二，三主義。1.公司一定要有理想主義色彩，你為什么而生產(chǎn)？你不是為錢，你不僅僅是為利益，必須要有堅強(qiáng)的、堅定的理想主義。2.現(xiàn)實(shí)主義。你必須要活好今天，該斬首的斬首，該斷臂的斷臂，該活下來的活下來，該收縮的收縮，該發(fā)展的發(fā)展。3.樂觀主義。再大的困難，今天不是最困難的。那時候我在杭州跟所有的員工講，我們不給宿舍，阿里巴巴的人在杭州買不起房子，杭州沒幾個企業(yè)能給員工買得起房子，就這么一步一步往前走，也不是說明天就買起，或許15年以后我們才有機(jī)會。所以，做企業(yè)多分享、多溝通、多學(xué)習(xí)、多交流。做企業(yè)就是借假修真。這些東西都不是自己的，所有的財富都是社會、員工、孩子們的。你這一輩子就是修煉自己內(nèi)心的平靜，如果看見經(jīng)濟(jì)形勢不好了，你就急，經(jīng)濟(jì)形勢好了，你就瘋狂，你根本沒修煉好，浙商就是修煉。外練一層皮，內(nèi)練一口氣。要修煉，好跟我也沒關(guān)系，不好也沒關(guān)系，踏踏實(shí)實(shí)一步一步往前走，這是我們做企業(yè)的境界。

京東手機(jī)充值業(yè)務(wù)，京東均不提供充值發(fā)票。中國電信話費(fèi)充值為充值卡直充，無法打印月結(jié)發(fā)票，可由充值商家提供定額或增值稅普通發(fā)票，發(fā)票種類以商家實(shí)際提供為準(zhǔn)。中國聯(lián)通&中國移動的話費(fèi)充值，用戶在充值成功后，可到當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商營業(yè)廳打印上月的實(shí)際消費(fèi)發(fā)票。因各運(yùn)營商規(guī)定不同，充值前請咨詢當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳關(guān)于發(fā)票獲取的政策，或撥打運(yùn)營商客服電話咨詢。

蘇寧與北京電信宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。雙方表示，今年將布局完成至少400家以上的跨生態(tài)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。同時，蘇寧小店將在北京地區(qū)開設(shè)600家，有望成為北京市場上最大的便利店企業(yè)。今年3月，蘇寧零售集團(tuán)副總裁卞農(nóng)對外發(fā)布蘇寧易購“智慧快消”戰(zhàn)略，要在未來三年內(nèi)開設(shè)5000家蘇寧小店。5月31日，蘇寧小店全國門店總數(shù)達(dá)500家，覆蓋48座城市上萬個社區(qū)?！按舜螌㈦娦乓M(jìn)蘇寧小店，是對蘇寧小店服務(wù)能力的進(jìn)一步提升”，卞農(nóng)稱，蘇寧小店已經(jīng)成為蘇寧線下擴(kuò)張的核心主力，通過便利店+APP的模式，對準(zhǔn)社區(qū)市場，形成生鮮+社區(qū)+零售的新模式。今年，蘇寧小店將在北京地區(qū)開設(shè)600家。中國電信北京公司總經(jīng)理肖金學(xué)表示，手機(jī)產(chǎn)品高普及率的背后，則是消費(fèi)者日益增長的移動通信業(yè)務(wù)需求，北京電信將借助北京蘇寧小店在京的快速開發(fā)，實(shí)現(xiàn)線下網(wǎng)點(diǎn)的布局，從而為消費(fèi)者提供服務(wù)，這是中國電信線下網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型探索的重要實(shí)踐。據(jù)悉，北京電信目前已經(jīng)完成了部分小店品牌形象和合作廳的建設(shè)，今年雙方將布局完成至少400家以上的跨生態(tài)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)?！氨本┑貐^(qū)最大的連鎖便利店企業(yè)門店數(shù)量為350家，蘇寧小店僅有20余家，6月份新開50家，但此后蘇寧小店的開業(yè)幾乎是逐月倍增，按照這個速度，2018年底蘇寧小店將成為北京地區(qū)最大的便利店企業(yè)“，北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉說道。

一級分類回饋比例備注圖書2%不包含贈品音樂2%不包含特殊商品、二手商品、贈品食品飲料2%不包含特殊商品、贈品、食品禮券、卡券影視2%不包含特殊商品、二手商品、贈品、其他分類教育音像2%不包含特殊商品、二手商品、贈品生鮮2%不包含特殊商品、贈品、禮品卡券有聲讀物2%不包含特殊商品、贈品、其他服飾內(nèi)衣1%不包含特殊商品、贈品、奢侈品個護(hù)化妝1%不包含特殊商品、贈品家居家裝1%不包含特殊商品、贈品、家具、家裝建材、家裝軟飾、窗簾/窗紗禮品箱包1%不包含特殊商品、贈品、收藏品、京東賀卡、京東卡、京東?？ā⒐哦淹?、婚慶、奢侈品運(yùn)動戶外1%不包含特殊商品、贈品汽車用品1%不包含特殊商品、贈品、汽車、摩托車、整車、汽車服務(wù)（功能升級、保養(yǎng)維修、油卡充值、加油卡、ETC、駕駛培訓(xùn)、陪練）、賽事改裝母嬰1%不包含特殊商品、贈品廚具1%不包含特殊商品、贈品玩具樂器1%不包含特殊商品、贈品寵物生活1%不包含其它、贈品數(shù)字音樂1%不包含贈品家具1%不包含特殊商品、贈品、裝修服務(wù)鐘表1%不包含贈品鞋靴1%不包含特殊商品、贈品、其他酒類1%不包含特殊商品、贈品、自營海外直采、其家用電器0.5%不包含特殊商品、贈品數(shù)碼0.5%不包含特殊商品、虛擬商品、虛擬點(diǎn)卡、贈品電腦、辦公0.5%不包含特殊商品、二手商品、贈品、聯(lián)想在線訂制、服務(wù)產(chǎn)品手機(jī)0.5%不包含特殊商品、贈品、運(yùn)營商（合約虛擬商品、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、4G網(wǎng)絡(luò)、選號碼、運(yùn)營商周邊）、手機(jī)服務(wù)*全球購、彩票、充值、票務(wù)及理財、眾籌、保險、本地生活/旅游出行、珠寶首飾、藥品、應(yīng)用商店、營養(yǎng)保健、家具家裝、賣家服務(wù)、整車、拍賣、團(tuán)購、農(nóng)用物資、公益、醫(yī)藥保健、農(nóng)用物資、海外生活、家裝建材、二手手機(jī)不參加回饋；進(jìn)口食品（水/飲料/咖啡豆/咖啡粉/油/方便食品）、商用電器不參加回饋。*購物返京豆的比例支持動態(tài)調(diào)整，部分特殊商品返利不遵循回饋比例，以訂單實(shí)際返利為準(zhǔn)。

目前，中國有三大手機(jī)運(yùn)營商支持短信包裹追蹤服務(wù)：中國移動、中國聯(lián)通和中國電信。注意：我們會努力讓您盡快獲得包裹追蹤信息，但是如下原因仍然可能導(dǎo)致發(fā)送延誤。物流公司未能及時發(fā)送給我們最新的包裹狀態(tài)。由于移動電話網(wǎng)絡(luò)或配送站的其他未知原因。開通“短信包裹追蹤”服務(wù)點(diǎn)擊進(jìn)入我的帳戶。在設(shè)置中，點(diǎn)擊【訂閱”短信包裹追蹤“服務(wù)】。填寫您的手機(jī)號碼，然后點(diǎn)擊【訂閱】按鈕。設(shè)置完成后，點(diǎn)擊【保存】即可。注意：此功能不支持入駐賣家銷售且配送的商品；一旦訂閱成功，在包裹發(fā)出后，您將會收到關(guān)于此包裹配送狀態(tài)的短信通知。目前此服務(wù)尚不支持將一個包裹信息發(fā)送給多個移動電話。關(guān)閉“短信包裹追蹤”服務(wù)點(diǎn)擊進(jìn)入【我的帳戶】，點(diǎn)擊【訂閱”短信包裹追蹤“服務(wù)】。點(diǎn)擊【取消訂閱】按鈕即可。設(shè)置完成后，點(diǎn)擊【保存】即可。更新手機(jī)號碼點(diǎn)擊進(jìn)入【我的訂單】，點(diǎn)擊【跟蹤我的包裹】按鈕。您將會看到現(xiàn)在使用的手機(jī)號碼，點(diǎn)擊【編輯】按鈕進(jìn)行修改，保存后即可使用。

「中國人可以用Alipay（支付寶）支付車費(fèi)，還享受優(yōu)惠。」今年十一期間，我去新加坡玩，在出租車上，司機(jī)師傅向我推薦支付寶付款。和國內(nèi)的出租車一樣，司機(jī)給我了一個二維碼，支付寶掃一掃便可支付車費(fèi)。我以新幣金額支付，支付寶以實(shí)時匯率扣除人民幣，還優(yōu)惠了50塊人民幣。隨后的幾天，我在新加坡發(fā)現(xiàn)了更多和國內(nèi)相似的移動支付體驗(yàn)。在中國游客圈中比較有名的餐館、商場以及機(jī)場免稅店，都支持支付寶付款而且，支付寶還提供了力度較大的優(yōu)惠活動，如果把所有的優(yōu)惠商家全踩一圈，能優(yōu)惠600元人民幣?！?dāng)然是面向中國游客。不只是在新加坡，今年國慶期間國人出游的幾個熱門目的地香港、泰國、臺灣、日本的眾多餐飲、超市、免稅店都可以刷支付寶。按照螞蟻金服官方公布的數(shù)據(jù)，今年國慶期間國人使用支付寶在境外消費(fèi)的總數(shù)是去年同期的8倍多。人均消費(fèi)金額也大幅提升了近50％。境外消費(fèi)的主力軍是90后，用戶數(shù)占比高達(dá)44％，人均消費(fèi)金額達(dá)到了1301元。一場由中國公司發(fā)起支付革命正在海外進(jìn)行——爆買的中國游客更愿意使用移動支付而不是刷卡。這引起日本金融機(jī)構(gòu)的警惕，他們也準(zhǔn)備推出自己的移動支付產(chǎn)品。支付寶這么好用，外國人感受到了嗎？支付寶全球化，一方面是提升中國游客出境游的體驗(yàn)，當(dāng)然還有另一方面：為境外用戶提供便利的移動支付服務(wù)。在過去的兩年，支付寶母公司螞蟻金服不僅把支付技術(shù)輸出到境外，還在香港、印度、馬來西亞等多個國家和地區(qū)拿到了支付牌照，并推出當(dāng)?shù)匕妗钢Ц秾殹?。可是，被支付寶便捷服?wù)圈粉的境外用戶并不算多。截至今年8月，支付寶海外版的用戶達(dá)到4000萬。相比之下，截至今年6月，支付寶在國內(nèi)的活躍用戶已經(jīng)達(dá)到5.2億。在香港、新加坡等地，當(dāng)?shù)鼐用袢粘Ｊ褂弥Ц斗绞降娜匀皇墙煌ㄒ豢ㄍǎ皇鞘謾C(jī)。交通一卡通支付在多個國家和地區(qū)已經(jīng)足夠成熟，用戶習(xí)慣短時間難以改變。加上支付牌照、本地化運(yùn)營的問題，中國的移動支付產(chǎn)品成為境外居民支付的首選并不太容易。最近，還有香港媒體爭論，八達(dá)通卡已經(jīng)夠方便了，有沒必要使用支付寶。PayPal、ApplePay是支付寶全球化中比較大的競爭對手。但即使在PayPal、ApplePay占絕對優(yōu)勢的美國市場，移動支付的規(guī)模遠(yuǎn)不及中國——2017年9月道瓊斯通訊社數(shù)據(jù)顯示，中國移動支付規(guī)模是美國的90倍。境外用戶在自己的居住地對移動支付并沒有太大感覺。如果來中國游玩，感覺也會和中國人非常不一樣。為了了解境外游客在國內(nèi)支付現(xiàn)狀，我去了趟外國游客扎堆的北京秀水街。無論是咖啡奶茶店還是服裝店，都在醒目位置貼有微信、支付寶的付款二維碼，一些店鋪有VISA標(biāo)識。我在一家奶茶店旁觀察了半個小時，這家店的收銀臺上放了一個大大的二維碼，支持微信、支付寶、京東、百度錢包支付，可外國人并不能注冊這些支付賬戶。前來購買奶茶的外國人基本都用現(xiàn)金。在另一家支持刷VISA卡的服裝店，老板告訴我說，絕大部分來店里購物的外國游客都是用現(xiàn)金支付，只有很少一部分刷卡。秀水市場也考慮到了外國人支付的現(xiàn)實(shí)情況，在咨詢臺提供外幣兌換人民幣服務(wù)。秀水市場店鋪?？粗鴩朔奖愕厥褂靡苿又Ц叮约郝掏痰財?shù)現(xiàn)金，這些境外游客只能望洋興嘆了——在移動支付海外化中，他們是非常重要的突破點(diǎn)。在服務(wù)這些用戶上，支付寶還沒有特別的行動。反倒是不聲不響的百度錢包打起了主意。今年7月，百度錢包與PayPal達(dá)成戰(zhàn)略合作。根據(jù)合作協(xié)議，目前雙方的合作主要是向國內(nèi)的百度錢包用戶提供跨境消費(fèi)服務(wù)。不過，百度錢包相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴PingWest品玩，雙方的合作也會有方便外國人到中國消費(fèi)的考慮?！羔槍惩庥脩?，我們后續(xù)會為境內(nèi)商戶提供PAYPAL和VISA、MASTER卡等外幣支付能力，同時為境內(nèi)商戶進(jìn)行人民幣結(jié)算。同時針對入境游場景，PAYPAL收購了國外最大的聚合支付平臺Braintree，UBER、Airbnb、Booking等公司均是Braintree的合作伙伴，我們也希望依托于這些場景，將百度的商戶（包括糯米、外賣）提供給到國內(nèi)游玩的用戶?！菇y(tǒng)計顯示，2016年入境旅游人數(shù)達(dá)到1.38億人次。如果能服務(wù)好這部分用戶，百度錢包將找到自己的生存空間。相比之下，支付寶在境外用戶推廣，重要的形式還是電商。在俄羅斯、巴西等熱衷于從淘寶海淘的國家，支付寶與當(dāng)?shù)氐闹Ц斗绞胶献髀涞?。去年雙11的數(shù)據(jù)顯示，支付寶國際線上交易筆數(shù)同比增長了60%，全球共有224個國家和地區(qū)的消費(fèi)者用支付寶在線參與買買買。其中，俄羅斯人血拼戰(zhàn)績最佳，交易筆數(shù)占到總量的48％。今年的雙11，支付寶把購物狂歡節(jié)推廣至更多地區(qū)。比如，菲律賓版支付寶GCash與菲律賓第二大零售集團(tuán)Ayala旗下的GloriettaMall推出GCash專享優(yōu)惠的線下購物狂歡節(jié)；在香港，「支付寶HK」APP新用戶在雙11期間通過7-ELEVEN及CirkleK便利店和渣打銀行為「支付寶HK」賬戶充值時，將可以獲得天貓的通用紅包，紅包可用于雙11的線上購物。在用電商帶動境外用戶使用支付寶的同時，支付寶在當(dāng)?shù)赝瑫r推出打車支付、領(lǐng)取優(yōu)惠券等服務(wù)。但對支付寶來說，一切才剛剛開始。支付寶接了30多個國家和地區(qū)，但想要服務(wù)外國人還差一步在國內(nèi)習(xí)慣了移動支付之后，出境一點(diǎn)都不會別扭，因?yàn)椤钢Ц秾殹沟臉?biāo)識時不時就會冒出來。在境外，你能想到的消費(fèi)場景，支付寶都幫你想到了。目前，在歐美、日韓、東南亞、港澳臺等30多個國家和地區(qū)，支付寶接入的海外線下商戶門店范圍涵蓋餐飲、超市、百貨、便利店、免稅店、主題樂園、海外機(jī)場等幾乎所有吃喝玩樂消費(fèi)場景。甚至，在芬蘭航空所有往返中國內(nèi)地及香港航線上，空中購物可以使用支付寶結(jié)賬；在全球最大的兩家郵輪公司——挪威郵輪和嘉年華郵輪上，你也可以使用支付寶掃碼付款。為了滿足國人不同目的地的消費(fèi)需求，支付寶已支持美元、港元、英磅、歐元、日元、加拿大元、澳大利亞元、新加坡元等27種外幣結(jié)算。而且，支付寶的鉑金會員還可以享受更劃算的匯率。一位新加坡的商家說，接入支付寶之后更給游客多一種選擇，而且目前接入是免費(fèi)的。接入之后，中國游客更愿意用掃碼付款，而不是現(xiàn)金。有意思的是，支付寶在境外眾多大型商戶接入之后，很多街邊小店也自愿提供二維碼掃碼付款，他們使用個人賬戶收款，和國內(nèi)的街邊小店一樣。我在香港見到了很多這樣的小店。一家魚蛋粉店的老板說，一些大陸游客經(jīng)常問起可不可以掃碼付款，索性找大陸的親戚幫忙開設(shè)了支付寶和微信賬戶，方便大陸游客使用。無論是微信還是支付寶，在境外推廣的難度似乎并不在商戶端而是在用戶端——中國游客的強(qiáng)大消費(fèi)能力讓凡是有中國游客的地方，商戶都愿意接入支付寶，但大多數(shù)當(dāng)?shù)鼐幼〉木用褚廊辉凇咐溲叟杂^」。除了信用卡和現(xiàn)金的用戶慣性之外，最大的門檻是實(shí)名認(rèn)證，根據(jù)2016年7月公布的《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，所有支付類帳戶都必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，并對帳號的實(shí)名等級做出了定義：I類賬戶主要適用于小額支付，比如大家最常用的手機(jī)紅包，但這類賬戶余額支付累計限額1000元；II類賬戶可以日常消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、購物、繳水電氣費(fèi)等，但一年不能超過10萬元；III類賬戶可以進(jìn)行大額的理財，賬戶余額支付年累計限額20萬元。也就是說，想要使用一個網(wǎng)絡(luò)錢包進(jìn)行「消費(fèi)」至少要是II類帳戶才行。而II類帳戶要求三種可信信息交叉驗(yàn)證，可信信息包括身份信息認(rèn)證、銀行卡信息認(rèn)證、電信認(rèn)證、學(xué)歷認(rèn)證等。而大多數(shù)的外國人只能提供身份信息認(rèn)證，即其所屬國家的護(hù)照信息，而無法提供中國發(fā)卡行發(fā)行的銀行卡、中國電信運(yùn)營商提供的實(shí)名手機(jī)，因此也幾乎不可能完成II類帳戶的實(shí)名認(rèn)證。而支付寶和微信要想對境外用戶提供服務(wù)，除了要滿足中國的上述規(guī)定之外，還要滿足服務(wù)所在國對支付的相關(guān)監(jiān)管。而一旦兩國的監(jiān)管政策相互矛盾，則更無法提供服務(wù)。這其實(shí)并非是中國支付出海的困境，也是其他所有跨國支付企業(yè)的難點(diǎn)。即便是老牌的PayPal也是通過一些復(fù)雜的分公司結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)跨境結(jié)算的合規(guī)操作。不過，商戶已經(jīng)解決了，中國游客也自帶了「推廣」效果。中國支付真出海的一天可能并不遠(yuǎn)了吧。

二手手機(jī)回收平臺回收寶已經(jīng)完成由海峽資本領(lǐng)投的3億元B輪融資，估值超過15億元。回收寶創(chuàng)始人何帆表示，這次資金將主要用于人才招募和市場推廣，回收寶接下來將繼續(xù)擴(kuò)大toC端的業(yè)務(wù)規(guī)模。回收寶創(chuàng)立于2014年，主要業(yè)務(wù)為二手機(jī)的回收以及價值再利用。其手機(jī)的回收流程大概是：回收寶會先給線上訂單進(jìn)行初步估價，然后用順豐快遞將手機(jī)進(jìn)行回收，收到手機(jī)后進(jìn)行二次評估，如果和用戶估價不一致，客服會聯(lián)系用戶再議價。對于優(yōu)品手機(jī)，回收寶會賣給二手機(jī)銷售端，對于非優(yōu)品手機(jī)，則會將其零件進(jìn)行拆分售賣。何帆告訴36氪，回收寶之后依舊會繼續(xù)重線上推廣的模式。二手商品回收的本質(zhì)目的是將商品閑置后的價值重新體現(xiàn)，而手機(jī)又是在購買之后會不斷貶值的一種商品，雖然中國智能手機(jī)每年的銷量都在4億臺以上，智能手機(jī)的更換周期為13-15個月，市場足夠龐大，但由于手機(jī)折價速度快、傳統(tǒng)線下渠道和C2C模式售賣手機(jī)流程麻煩，信息不對稱現(xiàn)象較嚴(yán)重，因此二手手機(jī)回收率一直不高。何帆認(rèn)為，培養(yǎng)用戶出售自己閑置手機(jī)的較好方式之一就是以舊換新模式?；厥諏殢膭?chuàng)立以來一直在和手機(jī)品牌商進(jìn)行合作，在手機(jī)線上售賣入口處建立快速的以舊換新的通道，從而在增加手機(jī)回收業(yè)務(wù)的滲透率、加強(qiáng)手機(jī)品牌用戶的忠誠度、降低手機(jī)品牌客戶維護(hù)成本的同時，為回收寶平臺拓客。因此雖然手機(jī)回收行業(yè)目前的大部分成交依舊發(fā)生在線下，回收寶在線下也成立了子品牌“換機(jī)俠”，通過和全渠道手機(jī)零售商合作，進(jìn)行以舊換新服務(wù)，回收寶的主要推廣方式仍將保持線上為主、線下為輔的模式。回收寶現(xiàn)在已經(jīng)與華為、vivo、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、應(yīng)用寶、微回收、愛鋒派等企業(yè)達(dá)成了合作。目前回收寶的二手手機(jī)年成交量已經(jīng)達(dá)到上百萬臺，二手手機(jī)優(yōu)品率在15%左右。手機(jī)數(shù)據(jù)庫中的手機(jī)型號超過3000種，可以根據(jù)手機(jī)的型號、使用狀態(tài)、全球市場價格、版型等因素來計算價格。今年6月，回收寶還投資了國內(nèi)的手機(jī)維修企業(yè)閃修俠，何帆告訴36氪，接下來回收寶會開始將業(yè)務(wù)蔓延到整個手機(jī)后市場，用手機(jī)維修+回收+二手手機(jī)售賣業(yè)務(wù)為全品牌手機(jī)用戶提供售后服務(wù)。二手機(jī)回收和維修行業(yè)不乏各種競爭者，線下+線下自運(yùn)營模式的愛回收、維修+回收模式的機(jī)派等都有自己不同的切入點(diǎn)，面對這些競爭，何帆認(rèn)為，回收寶的核心競爭力主要體現(xiàn)在兩個方面：業(yè)務(wù)明確：雖然“不忘初心”這一類的詞比較虛無縹緲，但是從2014年以來，市場上出現(xiàn)了大量的O2O二手機(jī)回收平臺，但是在發(fā)展到一定時間后，很多平臺都出現(xiàn)了業(yè)務(wù)混亂的情況，經(jīng)營模式不穩(wěn)定、業(yè)務(wù)太雜是可能導(dǎo)致企業(yè)最終退出市場或被淘汰的原因。而回收寶則一直用線上為主，線下為輔的模式進(jìn)行手機(jī)回收業(yè)務(wù)，對比同樣業(yè)務(wù)和模式變動較小，同時規(guī)模也較大的愛回收，企業(yè)的主要經(jīng)營范圍清晰也許是發(fā)展中較為重要的競爭力之一。運(yùn)營效率：回收寶內(nèi)部一直保持的制度是當(dāng)天收到的手機(jī)要當(dāng)天處理完（估價、付款等）的模式。而對外推廣也鮮用廣告，更多的是與手機(jī)和零售端合作的形式來進(jìn)行獲客和推廣。何帆認(rèn)為，堅持不用燒錢的模式，用更少的資源達(dá)到相對好的效果的高效模式也是企業(yè)可以長期發(fā)展的重要競爭力體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)方面，回收寶CEO何帆是香港中文大學(xué)碩士，在ICT行業(yè)供應(yīng)鏈管理方面有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。2005年共同成立深圳市普路通供應(yīng)鏈管理股份有限公司，2015年上市（代碼002769）。聯(lián)合創(chuàng)始人李梟雅和葉飛來自騰訊，在產(chǎn)品、運(yùn)營和研發(fā)上有較豐富的經(jīng)驗(yàn)。SVP熊洲出身于著名的阿里巴巴“中供鐵軍”?；厥諏氃?015年8月獲得源碼資本數(shù)百萬美元的天使輪投資；2016年5月時稱獲得成為資本領(lǐng)投、中信資本跟投近億元人民幣A輪融資；2016年11月獲得SMC（世銘投資）的A+輪融資。