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云集
6月23日消息,近日,云集和嬰幼兒營養(yǎng)與健康品牌“合生元”達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方共同宣布云集專供裝益生菌上市。
一起惠返利網(wǎng)2020-06-23 10:07:05584 次
社交和短視頻似乎是電商新流量“最后的稻草”。在抖音和快手對(duì)電商躍躍欲試,淘寶不斷加碼直播業(yè)務(wù)時(shí),短視頻賣貨的可行性已無需再做過多的爭執(zhí)和討論。但如果把正當(dāng)紅的短視頻和同處風(fēng)口的社交電商聯(lián)系在一起,會(huì)將是一幅怎樣的圖景?又是否會(huì)產(chǎn)生流量疊加效應(yīng)?這個(gè)世界從來不缺少想象力,短視頻社交電商平臺(tái)紛來就成為了試吃螃蟹的先行者。日前,紛來宣布正式完成1000萬美元Pre-A輪融資,由中順易金融領(lǐng)投,恒盈投資和啟賦資本跟投,投后估值近1億美元。此前,紛來在2018年6月,完成了由歐陽雪初個(gè)人投資的3000萬元天使輪融資。打開紛來App,用戶可以發(fā)現(xiàn)這家剛剛?cè)雸龅男滦闳诤狭硕喾N元素:短視頻內(nèi)容、社交分銷、電商平臺(tái)……但看起來“集大成者”的紛來卻不想做電商版的“抖音”,也不想做短視頻版的“云集”,它想成為的是短視頻界的“滴滴”。短視頻行業(yè)的“滴滴”一起惠此前曾發(fā)表文章介紹了紛來平臺(tái)的基本運(yùn)營情況和玩法規(guī)則,在此不多做贅述。(詳情可點(diǎn)擊:電商版“抖音”來了)紛來將自己定義為一家向商家提供“短視頻眾包內(nèi)容制作+社交分享式流量營銷+自零售營銷通路”的零售服務(wù)企業(yè)。在有些繞口的三個(gè)特點(diǎn)描述中,最容易直觀理解的“短視頻眾包內(nèi)容制作”則是紛來目前的重要拓展方向。和抖音、快手等已擁有龐大流量的短視頻平臺(tái)不同,紛來的目標(biāo)內(nèi)容創(chuàng)作者大多是行業(yè)中長尾的“網(wǎng)紅”群體??窟@些創(chuàng)作者生產(chǎn)和聚合內(nèi)容的同時(shí),紛來也想幫助這個(gè)群體增加穩(wěn)定的收入來源。紛來將平臺(tái)上的內(nèi)容制作者命名為“代言人”。據(jù)了解,用戶在注冊紛來后可自動(dòng)成為紛來的代言人,代言人可以在紛來購買和分享商品享受返利,還可領(lǐng)取代言任務(wù)拍攝視頻。而紛來的代言任務(wù)是紛來和商家共同打造的代言任務(wù)系統(tǒng)。用戶可以通過搶單代言任務(wù)為商品拍攝視頻,通過審核后就可獲得代言費(fèi)。(紛來App截圖)“在評(píng)判短視頻帶貨時(shí),我們不應(yīng)該只看重銷量。如果只看銷售數(shù)據(jù),頭部網(wǎng)紅的優(yōu)勢毋庸置疑,但是我們要注意轉(zhuǎn)化率和投入產(chǎn)出比。很多頭部網(wǎng)紅的抽利很高,這對(duì)于合作的零售企業(yè)來講是不劃算的,商家賣貨還是為了掙錢,而不是把利潤都分給網(wǎng)紅們。同時(shí),相比頭部網(wǎng)紅,中長尾人群更好管控,分潤機(jī)制也更健康,均是按照CPS機(jī)制來分配?!奔妬韯?chuàng)始人兼CEO于沛東表示。一起惠發(fā)現(xiàn),在紛來設(shè)置的分配機(jī)制下,中長尾的網(wǎng)紅群體會(huì)更有動(dòng)力去表達(dá)和創(chuàng)作。例如,對(duì)于僅有幾千粉絲的尾部網(wǎng)紅來說,他可以通過一個(gè)視頻幫助商家獲得幾千元的銷量,自己也有幾百元的收入。“雖然數(shù)值不大,但可以幫助很多內(nèi)容創(chuàng)作者邁出賺錢的第一步?!被A(chǔ)設(shè)施的完備在推動(dòng)各行各業(yè)的應(yīng)用變化,5G時(shí)代即將降臨,也給短視頻行業(yè)帶來更多的想象空間。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,電商對(duì)于短視頻內(nèi)容的生產(chǎn)和存儲(chǔ)方面均存在龐大需求,而商家也愿意為此買單,愿意為了銷售和傳播商品去制作更精良的內(nèi)容。同時(shí),不少電商平臺(tái)也會(huì)給有短視頻描述的商品更多權(quán)重,內(nèi)因外因都在孕育和催生這個(gè)市場。于沛東認(rèn)為,短視頻時(shí)代雖然來臨,但很多商家仍不知道應(yīng)該如何去做,如何生產(chǎn)更精良的短視頻內(nèi)容,如何尋找最適合的內(nèi)容生產(chǎn)伙伴。而紛來看中了這個(gè)機(jī)會(huì),想成為短視頻行業(yè)的滴滴,提供短視頻制作的對(duì)接服務(wù),商家可以在紛來平臺(tái)上自由地尋找MCN機(jī)構(gòu)和有內(nèi)容生產(chǎn)力的達(dá)人。在內(nèi)容產(chǎn)出后,紛來希望幫商家進(jìn)行分發(fā)、進(jìn)行內(nèi)容傳播,來觸達(dá)更多消費(fèi)者,并通過后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析工具來形成消費(fèi)閉環(huán)。“有邊界”的社交電商曾有某服裝品牌的電商負(fù)責(zé)人向一起惠表示,很多品牌和社交電商平臺(tái)的關(guān)系依然是“新瓶裝舊酒”,商家繳納服務(wù)費(fèi)、買流量買廣告和賣商品,但其實(shí)無法準(zhǔn)確了解到究竟是誰賣了貨和買了貨。紛來想解決這個(gè)問題。據(jù)介紹,紛來已向商家提供了多種數(shù)字分析和統(tǒng)計(jì)的工具。例如,商家可以了解到自己更適合哪種類型的短視頻創(chuàng)作者,可以查看用戶屬性、分部區(qū)域等細(xì)節(jié)信息,并了解用戶在哪個(gè)節(jié)點(diǎn)會(huì)產(chǎn)生裂變,什么內(nèi)容會(huì)吸引產(chǎn)生裂變等等。同時(shí),商家可以在紛來后臺(tái)上看到用戶下單詳細(xì)信息,并了解究竟哪些代言人賣了多少貨,哪些代言人的傳播欲是最廣的,并通過這些數(shù)據(jù)精準(zhǔn)觸達(dá),找到更適合裂變傳播的人群。如果單從紛來App的前端看,這個(gè)平臺(tái)似乎有些重:短視頻平臺(tái)的內(nèi)容、社交電商的分銷和電商平臺(tái)的成交,每一個(gè)環(huán)節(jié)均有涉獵。但紛來自己并未想過要提供無邊界和周而全的服務(wù)?!拔覀兙褪窍胩峁┐楹系谌降膬?nèi)容生產(chǎn)服務(wù),電商成交、社交裂變是一個(gè)自然而然的過程,并不需要我們做太多的工作?!庇谂鏂|反復(fù)強(qiáng)調(diào),紛來并不想成為一個(gè)去刻意裂變的平臺(tái)。在他看來,紛來要建立一個(gè)真正開放的體系,要成為“有流量的零售工具”。一起惠得知,商家在紛來平臺(tái)上傳商品時(shí),可以自己設(shè)置返利的空間和玩法,代言人可以根據(jù)返利情況自主選擇是否拍攝視頻、推薦好友和進(jìn)行自購等等。對(duì)于紛來而言,裂變和分享這個(gè)過程,是平臺(tái)、代言人和商家三方共同完成的,并不是只靠平臺(tái)自身來大力地推廣和宣傳。同時(shí),商家還可以利用紛來工具對(duì)代言人進(jìn)行組織培訓(xùn)?!瓣P(guān)于商品銷售的培訓(xùn)其實(shí)不是我們的強(qiáng)項(xiàng),如果商家感興趣有需求,我們可以提供工具。紛來最主要的功能是對(duì)接和連接,提供工具和設(shè)置規(guī)則,并不是每一件事都要去做?!庇谂鏂|向一起惠表示。不分新舊的“自零售”在今年1月初的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上,紛來提出了“自零售”概念——讓品牌靠自身實(shí)現(xiàn)內(nèi)增長,讓每一個(gè)商家都有自己的零售渠道。紛來聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王仕江認(rèn)為,電商從1.0到3.0版本,從淘寶到拼單再到分享模式,讓紛來看到了新的機(jī)會(huì)。在自零售平臺(tái)上,每個(gè)人都變成新的鏈接節(jié)點(diǎn),每個(gè)用戶都可以是一個(gè)品牌、廣告和銷售通路。零售不分新舊,但可以分公共渠道和自有渠道。而紛來一心想扮演的工具角色,就是幫助商家真正地掌握自己的銷售通路。據(jù)于沛東介紹,紛來平臺(tái)上的商家和供應(yīng)商主要有兩大訴求:尋找好內(nèi)容和建立自己的零售渠道?!霸谖磥恚覀兒茈y界定平臺(tái)和工具的概念和邊界。如果是抱著平臺(tái)心態(tài)去做事情,終究會(huì)被淘汰掉,應(yīng)該是抱著做工具的心態(tài)做平臺(tái)。工具可以提高效率,平臺(tái)可以有聚合效應(yīng),所以不能只抱單一的思維,不能把一切都掌握在自己手里?!泵鎸?duì)漸入紅海的短視頻市場和社交電商行業(yè),紛來想從兩方面來建立核心優(yōu)勢。第一,通過短視頻服務(wù)和自零售服務(wù)快速切入市場,逐漸完善全品類供應(yīng)鏈,同時(shí),隨著內(nèi)容和銷售的增長,不斷積累C端流量,最終成為一個(gè)可以讓商家自由選擇和分發(fā)流量的零售閉環(huán)。第二,基于區(qū)塊鏈和AI技術(shù)建造一個(gè)分布式的電商平臺(tái)。于沛東認(rèn)為,平臺(tái)的本質(zhì)是信息聚合,讓買賣雙方能夠更高效的交流。近幾年區(qū)塊鏈概念很火,原因在于區(qū)塊鏈的不可篡改和分布式的特點(diǎn),這兩點(diǎn)能滿足多個(gè)節(jié)點(diǎn)的同時(shí)發(fā)布和交易?!胺植际狡脚_(tái)可以幫助市場回到一個(gè)良性和公平的環(huán)境中。紛來想‘干掉’傳統(tǒng)零售采購和電商運(yùn)營,因?yàn)樗麄冊趥鹘y(tǒng)零售渠道和電商渠道中是掌控著流量的,個(gè)人的意志和經(jīng)驗(yàn)會(huì)決定流量的走向。紛來希望流量的情況不是平臺(tái)決定的,而是代言人和商家共同決定的。紛來搭建運(yùn)營體系,商家直接觸達(dá)消費(fèi)者和代言人,商品好壞與否是消費(fèi)者和代言人投票決定的,而不是根據(jù)主觀判斷來決定的。就像今日頭條用算法推薦新聞一樣,我們也想在商品領(lǐng)域做一件這樣的事?!睆挠J缴峡?,目前紛來主要收取內(nèi)容制作的服務(wù)費(fèi),以及銷售轉(zhuǎn)化后的抽成費(fèi)用。據(jù)介紹,自去年11月上線至今,平臺(tái)注冊用戶超170萬,代言人數(shù)量超11萬,每天新增UGC內(nèi)容3000條以上,DAU達(dá)到4萬以上,合作商家超1000家,日銷售額超過45萬元。紛來在2019年的目標(biāo)是培養(yǎng)出一萬個(gè)月收入過萬的短視頻內(nèi)容創(chuàng)作者,并完成全品類供應(yīng)鏈的建設(shè),在年底變成覆蓋全品類的電商平臺(tái)。據(jù)一起惠了解,紛來本輪融資資金將主要用于三個(gè)方面:第一,平臺(tái)品類擴(kuò)展,增加SKU數(shù)量;第二,把控短視頻內(nèi)容導(dǎo)向,培養(yǎng)和招募KOL紅人資源,增強(qiáng)紛來作為一家短視頻電商平臺(tái)對(duì)資源的把控力;第三,用戶拓展和短視頻內(nèi)容及流量的分發(fā)。新場景會(huì)帶來新機(jī)會(huì)和新焦慮。短視頻行業(yè)似乎已經(jīng)蓄滿了一池公域流量,流量節(jié)點(diǎn)給了品牌和達(dá)人做“公域中之私域”的想象空間。雖然這個(gè)行業(yè)已經(jīng)不再缺乏案例和標(biāo)桿,但如何才能將現(xiàn)象級(jí)變?yōu)槌B(tài),使嘗試變?yōu)闃?biāo)配,還需要更多類似于紛來的創(chuàng)新者們共同想象和塑造。
2019-06-26 09:30:02725 次
百草味為重回線下做了許多準(zhǔn)備,但對(duì)這場重資產(chǎn)的玩法卻保持了足夠多的謹(jǐn)慎。618當(dāng)天,百草味首家新零售店落地杭州湖濱銀泰In77。購買的顧客排起長隊(duì),“百草味零食優(yōu)選”店在開業(yè)當(dāng)天進(jìn)行了兩次補(bǔ)貨。百草味稱,從2017年開始就有再回線下的想法,從想法萌動(dòng)到店鋪落地,百草味用了2年時(shí)間。為了最大化觸達(dá)消費(fèi)者,百草味開始了自己的全渠道布局。01新零售選品邏輯線上驅(qū)動(dòng)線下百草味線上的SKU數(shù)有1000多個(gè),涵蓋了堅(jiān)果、果干、糕點(diǎn)、肉類等品類。但百草味零食優(yōu)選線下店在選品邏輯上并沒有全部復(fù)制線上產(chǎn)品,而是基于線上產(chǎn)品線對(duì)線下店的產(chǎn)品進(jìn)行了“瘦身”。百草味聯(lián)合創(chuàng)始人王鏡鑰告訴一起惠,百草味依據(jù)線上積累的10年大數(shù)據(jù),挑選出400個(gè)“經(jīng)受過消費(fèi)者檢驗(yàn)”的TOP產(chǎn)品,為線下消費(fèi)者做好篩選,以降低購買者的決策難度。據(jù)介紹,百草味可根據(jù)門店所在的商圈、消費(fèi)能力等,判斷一款產(chǎn)品是否需要采購,適合哪家門店以及周圍產(chǎn)品如何陳列,門店產(chǎn)品如何優(yōu)化等?!皶?huì)根據(jù)每個(gè)商區(qū)周邊場景和環(huán)境,定制一些于此匹配的門店獨(dú)特區(qū)域,以便于周邊形成更好的互動(dòng)”。以湖濱銀泰in77“零食優(yōu)選”為例,由于商場周邊配備了針對(duì)兒童及青少年人群的體驗(yàn)消費(fèi),百草味在首家零食優(yōu)選店推出了兒童零食專區(qū)。這正印證了大數(shù)據(jù)選品是百草味新零售線下店運(yùn)營的戰(zhàn)術(shù)之一。目前,百草味零食優(yōu)選店的SKU保持在400個(gè)左右,核心主打10元價(jià)格帶,該價(jià)格帶的產(chǎn)品約占線下產(chǎn)品總SKU數(shù)的50%左右。百草味稱,零食優(yōu)選店最核心的是產(chǎn)品定量定價(jià)的透明化原則。目前大多數(shù)零食線下的售賣方式依然是散裝稱斤模式,消費(fèi)者通常面臨購買之后不明確自己到底買了多少,在稱斤買單環(huán)節(jié)再去加購麻煩,買多了退購又會(huì)有面子顧忌,有諸多心里負(fù)擔(dān)的消費(fèi)痛點(diǎn)。設(shè)置10元透明價(jià)格區(qū),是為了提高用戶對(duì)商品高性價(jià)比的認(rèn)知,同時(shí)大大降低了消費(fèi)者的購買焦慮感。談到產(chǎn)品策略時(shí),王鏡鑰稱,百草味線下店產(chǎn)品從消費(fèi)者的購買習(xí)慣和食用方便性上考量,在產(chǎn)品研發(fā)時(shí)做了規(guī)格優(yōu)化,基本都是更適合線下消費(fèi)場景的小包裝規(guī)格。而且,從定價(jià)來說,也是高性價(jià)比價(jià)格定位?!熬湍壳熬€下產(chǎn)品的定價(jià)規(guī)格來講,基本比其他品牌毛利低10%左右?!蓖蹒R鑰指出,百草味有15年研發(fā)和采購經(jīng)驗(yàn)形成的行業(yè)優(yōu)勢,能達(dá)成這個(gè)結(jié)果是通過整個(gè)供應(yīng)鏈體系的優(yōu)化降低了生產(chǎn)運(yùn)營成本。而且,百草味零食優(yōu)選店在店鋪格局上也作出了基于線下的功能組合。區(qū)別于傳統(tǒng)零食零售門店,百草味零售優(yōu)選店鋪希望從整體動(dòng)線、產(chǎn)品陳列及商品選購帶給消費(fèi)者熟悉的線上購物體驗(yàn)。除了10元區(qū),百草味設(shè)置了爆品專區(qū)、進(jìn)口專區(qū)、兒童零食專區(qū)、場景體驗(yàn)區(qū)。同時(shí),百草味零售優(yōu)選店引進(jìn)了刷臉技術(shù)加持用戶體驗(yàn)。在結(jié)算環(huán)節(jié),消費(fèi)者只要點(diǎn)擊“開始刷臉”裝置,對(duì)準(zhǔn)刷臉,就能輕松完成支付,省去了用戶“排隊(duì)等待”的環(huán)節(jié)。02全渠道布局百草味慢步小跑百草味在2003年至2010年期間曾開設(shè)過多達(dá)100余家的線下門店,在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)頭正勁的2010年關(guān)閉了所有線下門店以聚焦線上經(jīng)營,2017年則開始全渠道布局。通過阿里零售通、新通路進(jìn)行線下鋪貨的同時(shí),百草味今年618開出了第一家線下門店。二度進(jìn)軍線下市場,百草味這回準(zhǔn)備好了嗎?王鏡鑰告訴一起惠,百草味重回線下經(jīng)過了兩年籌備。“前期主要是在做大量的調(diào)研和系統(tǒng)搭建等籌備工作,比如用戶運(yùn)營。2018年9月,我們提出了超級(jí)用戶戰(zhàn)略,成立消費(fèi)者研究中心,準(zhǔn)備對(duì)6000萬用戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。”百草味為重回線下做了許多準(zhǔn)備,但對(duì)這場重資產(chǎn)的玩法卻保持了足夠多的謹(jǐn)慎?!皩?duì)比線上,線下店是比較重的業(yè)態(tài)模式,相較而言,‘零食優(yōu)選’比旗艦店更輕快一些?!蓖蹒R鑰解釋說,“零售優(yōu)選店定位是小而美而快,可以讓我們快速做一些探索上的調(diào)試?!背碎_店規(guī)模上選擇更靈活的零售優(yōu)選店外,百草味在選址上也保持著慎重。“選擇在杭州開店是因?yàn)槲野俨菸犊偛吭诤贾?,新模式的線下店我們也在探索階段,不管從前期的籌備還是后期的運(yùn)營管理上來講,都更便利,管理半徑也最小?!蓖蹒R鑰如此說到。據(jù)了解,2018年9月,百草味就在自己的總部大樓開設(shè)過門店,探索了以周圍1公里店內(nèi)購、輻射周邊3公里外賣的寫字樓經(jīng)營模式。談到線下店的開設(shè),王鏡鑰提到最多的就是“探索”。線下店作為新零售環(huán)節(jié)里的用戶觸達(dá)陣地,百草味想通過它盡可能收集到豐富的市場數(shù)據(jù)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)?!拔覀儼阉?dāng)成是商圈模式下開店探索的一把鑰匙,希望是可以從中解鎖零食店商圈模式,為后面的拓展做準(zhǔn)備?!卑俨菸秾?duì)線下店的商業(yè)貢獻(xiàn)值充滿了期望。03開拓市場加快各業(yè)態(tài)落地“從整個(gè)布局上來講,零食優(yōu)選店只是是我們核心布局的一種模式,目的是更多的觸達(dá)到消費(fèi)者,為他們提供這種專業(yè)、快捷、高性價(jià)比的零食服務(wù)。”王鏡鑰說。面對(duì)2-3萬億的零食市場規(guī)模,百草味開拓市場的的邏輯是:線上的單一渠道模式已經(jīng)不能完全滿足消費(fèi)者需求,與線上店24-48小時(shí)的服務(wù)周期相比,線下店30分鐘的觸達(dá)周期將成為越來越多消費(fèi)者需求,百草味自然不會(huì)錯(cuò)失這樣的市場契機(jī)。據(jù)了解,百草味計(jì)劃在未來一年增設(shè)包括旗艦店業(yè)態(tài)在內(nèi)的10家門店,零食優(yōu)選店還會(huì)增加外賣等附加服務(wù)的運(yùn)營模式,以提升門店坪效。有別于廣度上的觸達(dá),百草味還要從深度上運(yùn)營新零售渠道。“比如品牌體驗(yàn)店、旗艦店這種模式,會(huì)通過服務(wù)內(nèi)容和形態(tài)的多元場景化布局等,成為消費(fèi)者的體驗(yàn)場所,也是百草味品牌價(jià)值的核心承載載體。”據(jù)了解,百草味接下來還將進(jìn)駐社區(qū)、寫字樓等,嘗試?yán)?lián)合店、渠道店等不同的業(yè)態(tài)形式,真正做到全渠道觸達(dá)。如果說電商布局是休閑零食全渠道發(fā)展的上半場,那么新零售或許就是下半場。不管是從便捷消費(fèi)者的角度出發(fā),還是從整個(gè)品牌行為在商業(yè)體系中高效運(yùn)轉(zhuǎn)的角度來說,以線上線下聯(lián)動(dòng)為核心的新零售已成行業(yè)共識(shí)。在巨頭云集的零食行業(yè),三只松鼠已經(jīng)IPO過會(huì),良品鋪?zhàn)右舱跍?zhǔn)備IPO,百草味作為巨頭玩家之一,對(duì)零食行業(yè)的發(fā)展也表達(dá)了自己的看法?!霸诖蠹业墓餐ο?,這個(gè)行業(yè)的群眾基礎(chǔ)越來越廣,但未來的競爭也會(huì)越來越激烈,接下來就是見真章的時(shí)候,看誰真正能圍繞用戶把產(chǎn)品做好、運(yùn)營精細(xì)化、供應(yīng)鏈高效能化。”
2019-06-24 09:39:33617 次
社交電商的勢能被不斷驗(yàn)證,以“拼購”業(yè)務(wù)投身其中的京東也一直在尋求更合適的機(jī)會(huì)。不過,直接操盤社交業(yè)務(wù)可能并不是京東的終點(diǎn)。日前,一起惠獨(dú)家獲悉,京東正在策劃一個(gè)名為“京微力”計(jì)劃的社交電商解決方案,將多年來積累的供應(yīng)鏈能力和零售終端觸達(dá)能力開放出來,為社交電商合作伙伴提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。這是否意味著,京東也要將自己的各方面能力組合成一個(gè)“社交電商操作系統(tǒng)”,面向行業(yè)開放了?京東的大招:服務(wù)商能力升級(jí)關(guān)于”京微力”計(jì)劃,除了一個(gè)微信公眾號(hào)以外,一起惠尚未找到更多公開內(nèi)容。據(jù)觀察,該公眾號(hào)中沒有公布計(jì)劃的具體內(nèi)容,僅有的一篇推文有關(guān)“京微力小程序開發(fā)者大賽”(宣傳圖片中有京東字樣),并提供了大賽信息、大賽入口以及客服等。為此,一起惠找到了京東零售3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群創(chuàng)新業(yè)務(wù)部總經(jīng)理馬賦杰進(jìn)行求證,其表示,”京微力”計(jì)劃在今年4月剛剛啟動(dòng),計(jì)劃是針對(duì)微信生態(tài)內(nèi)電商玩家推出的,包含三個(gè)模塊:微商品:各渠道的用戶屬性不同,需求、偏好也存在差異;品牌也會(huì)根據(jù)不同用戶畫像開發(fā)不同定位的商品。京東會(huì)聯(lián)合各大品牌,挑選適合社交渠道的、專供的產(chǎn)品(包括反向定制),提供給社交電商團(tuán)隊(duì)。微工具:為專注于社交電商的合作伙伴提供智能化的、免費(fèi)的SaaS化工具。以合作伙伴的品牌、口號(hào)、形象展示給消費(fèi)者,幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)微信群的智能管理,系統(tǒng)后臺(tái)定時(shí)發(fā)現(xiàn)一些商品、廣告,以及微信群里的基本問題等。同時(shí),以京東供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)提供一件代發(fā)的服務(wù)。微品牌:京東已經(jīng)扶持了部分互聯(lián)網(wǎng)品牌,未來會(huì)在每個(gè)新興品類里重點(diǎn)扶持一些在社交電商渠道發(fā)展的品牌,基于京東的全品類供應(yīng)鏈能力幫其開發(fā)出更好的商品,給予資源支持。以京東平臺(tái)為背書,聯(lián)合這些社交電商品牌和商品一起對(duì)外發(fā)聲,打造品質(zhì)社交電商的新形象。馬賦杰指出了社交電商、社區(qū)團(tuán)購和社群電商三個(gè)社交零售業(yè)態(tài)的一個(gè)重要痛點(diǎn):從某個(gè)或某類品類起家,其它品類供應(yīng)鏈能力有限會(huì)限制其增量。“微工具、微商品可以分擔(dān)比較重的、需要規(guī)?;?yīng)的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),讓社交電商玩家能夠?qū)W⒂谇岸擞脩舻倪\(yùn)營和產(chǎn)品的銷售,而微品牌則可以幫助商家找到跟社交電商更好的結(jié)合點(diǎn),幫商家下沉到社交場景,尋找新的增量。”他表示,三個(gè)產(chǎn)品結(jié)合出的解決方案“京微力”可以解決大部分社交生態(tài)零售玩家所面臨的問題。他透露,三個(gè)產(chǎn)品在兩周前剛剛正式上線,也均處在合作伙伴的招募階段。目前,京微力的服務(wù)是通過接口的方式開放給合作伙伴,未來隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,還會(huì)開發(fā)更為便捷的統(tǒng)一入口,比如一個(gè)完整的可供選擇的商品池等。避免“重復(fù)造輪子”的方法“如果內(nèi)容平臺(tái)中的達(dá)人有變現(xiàn)需求,可以同時(shí)使用微工具和微商品,建立一個(gè)屬于自己的私域電商入口?!睋?jù)透露,京東希望招募更多ISV加入微工具開放平臺(tái),一起提供無需更多技術(shù)開發(fā)的完整解決方案,目前正在籌備的“京微力小程序開發(fā)者大賽”因此而生。“京微力的多種服務(wù)其實(shí)可以滿足社交電商行業(yè)中各種業(yè)態(tài)中的各類角色。”一起惠了解到,以京社區(qū)拼團(tuán)為例,京微力為其提供的服務(wù)合作方式有兩類:(1)一件代發(fā):京東直接把貨發(fā)給終端用戶,并負(fù)責(zé)所有履約、售后相關(guān)的服務(wù)。如果有自己的社區(qū)拼團(tuán)平臺(tái),也有一定的自有供應(yīng)鏈資源,想極大地豐富商品品類,擴(kuò)充SKU數(shù)量,自己又不想負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)、打包、配送這樣的苦差事,可以選擇一件代發(fā)。這種模式下,需要平臺(tái)自己具有一定的技術(shù)研發(fā)能力,京東會(huì)開放標(biāo)準(zhǔn)的API接口,平臺(tái)自己調(diào)用接口,根據(jù)需求進(jìn)行研發(fā)。(2)B2B批量采購:主要通過京東的分銷系統(tǒng)來完成。第一種,對(duì)于商品需求明確的平臺(tái),京東提供具體的采購報(bào)價(jià),客戶在京東分銷系統(tǒng)下單即可,京東負(fù)責(zé)將商品配送到指定倉庫。過程中,京東還可以提供京東金融的金采服務(wù),提供最長21天的賬期。第二種,對(duì)于商品需求不明確的平臺(tái)來說,京東有專門針對(duì)社區(qū)拼團(tuán)場景的選品團(tuán)隊(duì),及時(shí)關(guān)注各大拼團(tuán)平臺(tái)的選品動(dòng)向,分析社區(qū)用戶的商品需求,也會(huì)根據(jù)京東電商大數(shù)據(jù),精確到每個(gè)區(qū)/縣的熱銷商品,然后在京東供應(yīng)商里篩選出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。第三種,對(duì)于比較擔(dān)心由于選品失誤造成動(dòng)銷困難、庫存積壓的問題的平臺(tái),可以聯(lián)合京東物流云倉,將社區(qū)拼團(tuán)平臺(tái)分布在各地的城市倉升級(jí)為云倉,京東就可以直接將平臺(tái)意向商品發(fā)到已升級(jí)為云倉的城市倉,拼團(tuán)平臺(tái)無需進(jìn)行付款采購,貨就直接可以送到倉庫,上架銷售后,根據(jù)當(dāng)天的實(shí)際銷量,在分銷系統(tǒng)里下單采購,再在云倉系統(tǒng)中操作出庫即可,如果商品動(dòng)銷困難,可以將剩余商品直接退回京東商家。馬賦杰表示,面對(duì)新的社交電商流量場景,京東沒有想著去與市場中既有的平臺(tái)直面競爭,搶占大家的市場份額,而是通過合作共贏的方式,開放京東的供應(yīng)鏈能力,賦能整個(gè)行業(yè),避免大家在做“重復(fù)造輪子”的事情。他告訴一起惠,京微力中的三個(gè)產(chǎn)品之間存在一定邏輯關(guān)系:微商品和微工具主要服務(wù)于銷售端,微品牌是服務(wù)于品牌方、工廠方。他進(jìn)一步解釋到,每個(gè)零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)都會(huì)有一批新的品牌興起,如線下零售催生了很多線下連鎖品牌,電商的發(fā)展催生了一些列包括三只松鼠、榮耀、小米等線上品牌,而隨著社交電商的興起,還會(huì)有新的品牌誕生。彎道超車的利器:新品牌“社交電商的本質(zhì)會(huì)更加下沉,更聚焦于三四線城市,和傳統(tǒng)電商大牌形成了比較鮮明的差別,因此需要更多新的品牌進(jìn)入市場,或者新生品牌,或者大牌的子品牌?!彼J(rèn)為,社交電商新品牌會(huì)具備幾個(gè)特點(diǎn):(1)既有品牌的迭代:既有品牌的利潤主要來自于品牌溢價(jià),而社交電商品牌要將利潤打薄,通過性價(jià)比搶占新的品牌認(rèn)知。(2)覆蓋全品類高頻商品:如快銷品、小家電以及美妝等。其中,生鮮是一個(gè)相對(duì)特殊的品類,雖然適合社交電商但品牌化難度較高。在品牌迭代新品的過程中,京微力提供的幫助會(huì)分為幾個(gè)階段,最初會(huì)讓品牌更精準(zhǔn)地入駐適合的平臺(tái),隨著業(yè)務(wù)的深入,京東會(huì)開放更多的供應(yīng)鏈能力,包括利用大數(shù)據(jù)、需求收集指導(dǎo)C2M反向定制、品牌聯(lián)合營銷等。“當(dāng)微工具和微商品吸引到足夠多的渠道和玩家后,會(huì)有更多方式幫助品牌和工廠進(jìn)入社交市場?!瘪R賦杰如是說?!吧缃浑娚毯鸵酝碾娚坦?yīng)鏈能力的基本需求一樣,但前者對(duì)柔性的要求更高?!瘪R賦杰指出,去中心化渠道對(duì)商品的需求量在初期不會(huì)太多,比如只要200件,這要求供應(yīng)鏈能力的提供方有足夠的溢價(jià)能力和渠道聚合能力,才能為銷售端爭取到更有競爭力的價(jià)格。“從1到10的過程是艱難的,但從10到100就會(huì)非常順暢了?!倍删〇|操盤,其實(shí)一定程度減少了上述問題。據(jù)一起惠了解,京東在品牌方面的探索已經(jīng)持續(xù)了一段時(shí)間,包括和品牌定制京東專供產(chǎn)品、京東自營品牌,以及京東拼購合作的工廠品牌。而京東背后的整套供應(yīng)鏈都是打通的,這意味著,上述幾類品牌也會(huì)包含在京微力的供應(yīng)鏈服務(wù)中,一起幫京東進(jìn)入下沉市場。圖片來自QuestMobile根據(jù)QuestMobile下沉市場報(bào)告,下沉市場用戶網(wǎng)購熱情越來越高,在移動(dòng)電商細(xì)分行業(yè)用戶增速均較高,并且線上消費(fèi)能力也在提升;而目前下沉用戶的電商滲透率仍低于全網(wǎng),有較大的提升空間。這樣的市場空間,京東自然也不愿錯(cuò)過。京東早在2016年就上線拼購業(yè)務(wù);2018年全面發(fā)力,上線了拼購小程序,并首參加雙11;今年,京東對(duì)“拼購”持續(xù)加碼:作為獨(dú)立板塊運(yùn)營、成立拼購業(yè)務(wù)部、上線獨(dú)立App等。京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞曾坦言,通過拼購獲取新用戶是過去一年京東拉新的非常主要的方式之一。可見,社交對(duì)京東的重要性。不過事實(shí)上,社交電商行業(yè)中,各類模式和玩家已經(jīng)比較豐富了,包括以云集、貝店為代表的會(huì)員制電商,以尾貨起家的愛庫存、好衣庫,以優(yōu)惠券為基礎(chǔ)的返利、花生日記等,包括阿里、蘇寧、小米等企業(yè)也在深入布局社交,甚至有品牌商也開始自建社交電商體系。在專注電商零售多年的京東,雖然并不是率先抓住社交電商勢頭一個(gè),卻可以利用自己的零售基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢找到特別的切入點(diǎn)——提供服務(wù)。“京微力會(huì)幫品牌找到尋求增量的有效方法,幫助它們觸達(dá)原本覆蓋不到的用戶,找到一盤新的生意?!瘪R賦杰透露,除了既有的能力以外,京微力還著重布局了外部生態(tài),包括用更開放的心態(tài)吸納合作伙伴,引入了更多覆蓋下沉市場的品牌,以及合作更多去中心化流量的渠道。未來,京微力還會(huì)深入更多社交電商形態(tài),如基于直播、短視頻等內(nèi)容的社交零售場景,以及線下門店通過導(dǎo)購搭建的社交零售場景等。
2019-06-18 10:01:21643 次
社交電商、直播、短視頻、社群KOL、網(wǎng)紅……私域流量玩法給跨境進(jìn)口電商中小B商戶生態(tài)帶來了新的驅(qū)動(dòng)力。跟大型電商平臺(tái)不同,中小B商戶面對(duì)跨境電商長且復(fù)雜的鏈條時(shí)資金更為緊缺。這就促成了跨境供應(yīng)鏈金融生態(tài)的新一輪爆發(fā)。實(shí)際上,在行業(yè)內(nèi),部分平臺(tái)和服務(wù)商已經(jīng)開始基于自身的優(yōu)勢跑出專屬的商業(yè)模式,但大部分模式均逃不開商家信用金融的基礎(chǔ)框架。區(qū)別基于信用模型的企業(yè),以交易切入的“行云全球匯”則走出一條新的跨境供應(yīng)鏈金融邏輯。切入跨境電商供應(yīng)鏈的“四流”隨著跨境電商模式在中國消費(fèi)者和電商企業(yè)的普及,曾經(jīng)以大型中心化平臺(tái)主導(dǎo)的跨境電商行業(yè)開始走往分散式流量時(shí)代。行云全球匯創(chuàng)始人Billy認(rèn)為,流量的分散是電商的大趨勢,這個(gè)趨勢最明顯的特征是電商逐漸產(chǎn)生網(wǎng)紅、MCN、社交電商和社群電商等各種各樣的流量玩法。流量越分散,意味著跨境電商商戶對(duì)跨境供應(yīng)鏈服務(wù)的需求就越大。“如果流量極度集中在少數(shù)平臺(tái)上,跨境供應(yīng)鏈服務(wù)的需求會(huì)逐漸收窄。對(duì)于體量大的寡頭平臺(tái)來說,可以自己做整體供應(yīng)鏈。但當(dāng)流量變得分散,整合性供應(yīng)鏈公司的契機(jī)就來了,因?yàn)樾⌒偷腂2C商戶是不太可能自己去建立一個(gè)跨境供應(yīng)鏈體系的,因?yàn)樗麄兛梢酝瑫r(shí)服務(wù)各種各樣流量平臺(tái)?!盉illy說道??缇畴娚坦?yīng)鏈體系涵蓋“四流”,分別為信息流、商流、物流和資金流。Billy認(rèn)為,不同的跨境電商供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)從“四流”中的不同方向切入孵化出以下不同的商業(yè)模式:第一,信息流。信息流切入的企業(yè)主要以服務(wù)中小B端的工具形態(tài)出現(xiàn)。比如上游采購工具、庫存管理、OMS等服務(wù)供應(yīng)商。信息流是企業(yè)切入跨境電商供應(yīng)鏈行業(yè)最容易的方式,但這種供應(yīng)鏈企業(yè)最大的難點(diǎn)在于如何去建立后續(xù)的盈利模式。第二,商流。商流切入的企業(yè)主要有一般貿(mào)易商、品牌代理商和代運(yùn)營商等。對(duì)于貿(mào)易商來說利潤低但量大;而對(duì)于代運(yùn)營企業(yè)來說,則有較高的利潤,但其代理的品牌較少。第三,物流?,F(xiàn)在很多企業(yè)在做跨境電商物流。里面涉及的環(huán)節(jié)也很多,比如國際物流、國內(nèi)物流、海外倉、國內(nèi)倉等各式各樣的玩家。物流方向切入重點(diǎn)是如何把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化做好,把品質(zhì)做好。第四,資金流。從資金流方向切入的企業(yè)往往需要需要匹配前三流一起推進(jìn),重點(diǎn)在供應(yīng)鏈金融體系的安全、快速和規(guī)模。針對(duì)這“四流”,不同的供應(yīng)鏈企業(yè)有不同的選擇,而行云全球匯最終瞄準(zhǔn)的則是“物流+資金流”的切入方式。從貨物貿(mào)易衍生的供應(yīng)鏈金融內(nèi)生邏輯Billy認(rèn)為,從物流和資金流切入的供應(yīng)鏈?zhǔn)亲プ×丝缇畴娚藼端用戶的剛需。這是由跨境電商后端商品供應(yīng)鏈特性決定的。首先是供應(yīng)鏈的復(fù)雜性:商品從海外工廠到消費(fèi)者這一整套體系的鏈條非常長,需要經(jīng)歷境外貿(mào)易商、供應(yīng)鏈公司、國內(nèi)貿(mào)易商、電商平臺(tái)等中間環(huán)節(jié)。其次是資金的流轉(zhuǎn)模式:目前跨境電商海外采購涉及大量境外付款(包括預(yù)付款和先款后貨方式)。當(dāng)整個(gè)跨境電商供應(yīng)鏈周期過長的時(shí)候,資金流轉(zhuǎn)的壓力就會(huì)變大。目前跨境電商供應(yīng)鏈分為上、中、下游三個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)所耗時(shí)長都不短。在這種較長的供應(yīng)鏈周期下,無論是中小B商戶還是上游的供應(yīng)商,均在資金上擁有較大的壓力。這也給跨境供應(yīng)鏈金融提供了其存在的必要性。Billy指出,目前跨境電商行業(yè)主要交易的產(chǎn)品為快消品,但對(duì)快消品的供應(yīng)鏈金融的風(fēng)險(xiǎn)把控而言并不是一件易事。主要有以下幾個(gè)方面:第一,評(píng)估難??煜返腟KU非常多,單品還有不同規(guī)格、型號(hào)等情況,導(dǎo)致快消品的價(jià)格評(píng)估體系非常難做。第二,保質(zhì)期短。一般保質(zhì)期12—36個(gè)月,保質(zhì)期變化將引起價(jià)格下跌,拉高滯銷風(fēng)險(xiǎn),在質(zhì)押期超過90天以上就非常麻煩。最后,處置渠道,一旦產(chǎn)生違約,需要處置質(zhì)押商品,金融渠道沒有處置渠道風(fēng)險(xiǎn)會(huì)非常大。針對(duì)跨境電商供應(yīng)鏈金融行業(yè)這種現(xiàn)狀,行云全球匯的做法是直接介入交易中間,幫助那些有能力賣貨的商戶解決交易過程中的資金問題。Billy強(qiáng)調(diào),行云全球匯的供應(yīng)鏈金融模式,只需要對(duì)貨物進(jìn)行評(píng)估,控制貨物的收益權(quán),借此即可完成整個(gè)融資貸款,商戶需要做的只是賣貨而已。在這種供應(yīng)鏈金融模式下,行云全球匯建立了三種能力:第一,“估得準(zhǔn)”,指對(duì)貨物進(jìn)行評(píng)估;第二,“看得住”,指搭建完整的物流、倉儲(chǔ)以及支付、海外銀行帳戶開戶的體系,足以支撐其業(yè)務(wù);第三,“賣得掉”,指能夠整合很多具備具備銷貨能力的平臺(tái),在出現(xiàn)貨物和商品的資金問題時(shí),可以快速地把商品賣掉。行業(yè)分工明確只專注行業(yè)“高速通道”行云全球匯這種以貨物交易為基礎(chǔ)的跨境供應(yīng)鏈金融模式也體現(xiàn)出其支持行業(yè)分工明確的商業(yè)價(jià)值觀。Billy告訴一起惠,行云全球匯并不會(huì)自己去做C端流量。電商鏈路可以分為三段:流量、運(yùn)營和供應(yīng)鏈?!坝械膶I(yè)機(jī)構(gòu)主要做流量,比如云集等社交電商平臺(tái)去整合中小B商戶和服務(wù)體系,運(yùn)營公司專注于品類運(yùn)營和新品的挖掘及種草,而行云全球匯則專注于做供應(yīng)鏈生態(tài)。在未來的互聯(lián)網(wǎng)體系中,分工會(huì)越來越明確,每一個(gè)企業(yè)都會(huì)專注在自己專業(yè)的領(lǐng)域?!迸c這些更貼近C端用戶的企業(yè)相對(duì)應(yīng),Billy認(rèn)為行云全球匯應(yīng)把資源投入在倉儲(chǔ)、物流和金融上。特別是金融,本身就是一個(gè)高壁壘的行業(yè),這涉及供應(yīng)鏈體系及風(fēng)控體系領(lǐng)域的深耕。因?yàn)檫@些壁壘存在,普通跨境行業(yè)企業(yè)很難搭建起跨境供應(yīng)鏈金融體系。行云全球匯在剛創(chuàng)立的時(shí)候就擁有交易的基礎(chǔ)。但是早期切入交易市場是非常燒錢的,所以很多跨境行業(yè)企業(yè)一般一開始都不會(huì)切入交易?!敖鹑诘谋趬咎吡?,很多沒有前期積累的供應(yīng)鏈企業(yè)根本走不下去。行云全球匯現(xiàn)在單月放款額度差不多10億元,能做到這個(gè)資金規(guī)模的企業(yè)并不多?!盉illy說道。正因?yàn)闆]有切入交易,所以這些從事跨境供應(yīng)鏈金融的企業(yè)并沒有評(píng)估貨物的能力。這也意味著當(dāng)出現(xiàn)棄貨情況時(shí),這種企業(yè)無法處理貨物。供應(yīng)鏈金融對(duì)他們來說就是非常大風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)?!靶性迫騾R正在搭建的是跨境行業(yè)的‘高速公路’。對(duì)于符合平臺(tái)規(guī)則的跨境商家,都可以得到跨境‘高速公路’的通道支持?!盉illy向一起惠闡述了行云全球匯在跨境電商鏈路上的角色。
2019-06-17 09:33:02561 次
6月5日消息,一起惠日前獲悉,國產(chǎn)品牌七匹狼也開始玩社交分銷了,旗下的“小七快賺”小程序已于5月27日正式上線。小七快賺基本玩法據(jù)悉,小七快賺是七匹狼電商事業(yè)部基于大趨勢推出的孵化型微分銷小程序,通過分銷裂變,實(shí)現(xiàn)快速拓客,構(gòu)建口碑營銷模式。據(jù)一起惠了解,七匹狼電商自營小程序“小七快賺”上線四天,會(huì)員數(shù)量就突破10000位,合伙人數(shù)位5818位。此外,5月27日10點(diǎn)47分12秒完成首單,支付單數(shù)達(dá)506件,最高訂單金額1211元。七匹狼電商市場負(fù)責(zé)人劉峰向一起惠介紹小七快賺,從小程序系統(tǒng)本身的體驗(yàn)而言,它跟目前市場主流的分銷小程序差異不大。它的目標(biāo)用戶是個(gè)體消費(fèi)者,運(yùn)行邏輯是引導(dǎo)用戶利用日常生活的碎片化時(shí)間,輕松成為品牌分銷合伙人,繼而發(fā)展自己的分銷體系。小七快賺與別的電商平臺(tái)最大的不同在于它沒有對(duì)平臺(tái)商品采用統(tǒng)一的抽傭方式,而是通過商品規(guī)劃,針對(duì)每一款商品特點(diǎn)來靈活設(shè)置不同的抽傭比例。據(jù)了解,用戶通過微信搜索“小七快賺”或掃描小程序碼直接進(jìn)到小程序,綁定手機(jī)號(hào),點(diǎn)擊“同意協(xié)議”即可成為分銷商,前往分銷中心“我的錢包”能夠看到賬戶有20元紅包。但此時(shí)這20元還不能直接提現(xiàn)到微信,小七快賺后臺(tái)規(guī)定最低提現(xiàn)金額為50元,用戶需分享商品賺取傭金,當(dāng)傭金達(dá)到50元,可提現(xiàn)到微信。另外,在前期推廣中,小七快賺規(guī)定,截止2019年6月30日前,用戶可免費(fèi)成為分銷合伙人,而此后加入則需要繳納399元費(fèi)用。一起惠了解到,小七快賺的分銷商賺取傭金的方法有三種方式:一、總傭金比例占商品售價(jià)的10%~40%;二、直接分享商品給他人,他人成功交易,“我”能賺傭金(占總傭金的7成);三、發(fā)展下級(jí),下級(jí)賣貨,“我”也能賺取傭金(占總傭金的3成)。此外,用戶可以直觀看到一件商品自己能賺多少錢——在商品價(jià)格右側(cè)顯示著“賺N元”。而如果想知道下級(jí)賣出一款商品自己能賺多少,可通過商品價(jià)格右側(cè)顯示的“賺N元”,將N除以0.7再乘以0.3,就能得出自己所賺的金額。關(guān)于小七快賺的商品邏輯,劉峰認(rèn)為,基于大趨勢下推出的孵化型微分銷項(xiàng)目,勢必要考量如何短期內(nèi)被大眾所接受,引導(dǎo)其參與和互動(dòng),搶占市場先機(jī)?!拔覀冊陧?xiàng)目前期將通過策略性讓利舉措,靈活制定抽傭政策,將最大的利益賦予合伙人?!蓖瑫r(shí),劉峰指出,目前小七快賺的商品更多是基于品牌自身應(yīng)季產(chǎn)品的互動(dòng),T恤是七匹狼電商渠道進(jìn)入夏季的優(yōu)勢銷售品類。為何要做社交電商七匹狼電商市場負(fù)責(zé)人劉峰向一起惠說明了進(jìn)入社交電商領(lǐng)域的原因。由于許多傳統(tǒng)品牌共同面臨著進(jìn)店流量貴、話題創(chuàng)新難、拉新成本高、客群互動(dòng)弱,人群固化和渠道固化的市場環(huán)境,許多品牌急需沖破困局尋求發(fā)展。社交電商正是在這種環(huán)境下的一種符合新時(shí)期市場需求特征的商業(yè)模式創(chuàng)新。劉峰進(jìn)一步表示:“社交電商黑馬拼多多利用社交電商屬性進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新,活躍用戶量已超京東,于18年登陸納斯達(dá)克,與京東、天貓成為三足鼎立的局面。除了拼多多之外,會(huì)員制電商平臺(tái)云集也于今年上市。同時(shí),貝店、環(huán)球捕手等幾家也異軍崛起,還有幾十家社群電商,也是風(fēng)起云涌。許多服裝業(yè)品牌同行也躍躍欲試,均陸續(xù)推出自己的社交類平臺(tái)。在行業(yè)格局的求變、同行業(yè)的爭搶奪食下,我們也需要積極求變和迎接挑戰(zhàn),突破困局盡早搶占市場先機(jī)。”據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示,七匹狼品牌創(chuàng)立于1990年,先后經(jīng)歷4輪融資,于2004年登陸深圳證券交易所,成為中國首家上市的男裝公司。事實(shí)上,早在2012年底,七匹狼就在各大電商平臺(tái)開設(shè)了自己的旗艦店,并且針對(duì)不同的電商平臺(tái)分別開設(shè)了不同的渠道。以線上線下結(jié)合的全新銷售模式,來改變銷售業(yè)績下滑的情況。如今,在互聯(lián)網(wǎng)力量的推動(dòng)下,消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和購物經(jīng)驗(yàn)越來越多元化,傳統(tǒng)服裝服飾品牌們需要融入更多具有新鮮感、內(nèi)涵的元素和不斷尋找新方向來獲取業(yè)績增長及搶占年輕市場。第一階段的重要目標(biāo):拉新和留存用戶談到小七快賺的發(fā)展,劉峰毫不掩飾:“大量拉新和留存用戶基數(shù)是我們第一階段的重要目標(biāo)?;谶@點(diǎn),沒有捷徑,我們將繼續(xù)通過策略性的讓利舉措去引導(dǎo)用戶關(guān)注和傳播。同時(shí)拓寬產(chǎn)品類別,去構(gòu)建生活場景化模式,提供更多產(chǎn)品選擇,提升用戶黏性?!眲⒎逭J(rèn)為,傳統(tǒng)品牌行業(yè)推行人人分銷模式挑戰(zhàn)難度是很大的。因?yàn)樗鼘⑼耆嵏才c消費(fèi)者的傳統(tǒng)互動(dòng)形式和運(yùn)營思維,需要走近用戶、深入用戶并用他們聽得懂的業(yè)務(wù)邏輯去引導(dǎo)其關(guān)注。而社交電商最大的特點(diǎn)是泛大眾化,去中心化,甚至是去品牌化的互動(dòng),社會(huì)全員均可參與。談未來時(shí),劉峰一直在強(qiáng)調(diào)需要關(guān)注當(dāng)前小七快賺具備哪些優(yōu)勢和基礎(chǔ)。七匹狼電商在過去的12年里,積累了豐富的平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于線上平臺(tái)全鏈路的推廣,不管是系統(tǒng)數(shù)據(jù)支持,供應(yīng)鏈體系,物流倉儲(chǔ)體系,售后服務(wù)支持,社群營銷推廣等均具備一定的運(yùn)作優(yōu)勢?!拔覀儼l(fā)起這個(gè)項(xiàng)目也需要提高思維格局,核心目標(biāo)不只是基于庫存商品的互動(dòng),不在于給七匹狼電商業(yè)務(wù)本身帶來多少利益,我們更希望通過這個(gè)小程序平臺(tái)的推廣,迎合大趨勢,拓寬產(chǎn)品類別,突破服裝界線,通過會(huì)員進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳和推廣,搶占市場份額?!眲⒎逑蛞黄鸹荼硎?。
2019-06-06 09:13:09746 次
6月4日消息,中國會(huì)員電商第一股“云集”公布了今年一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,截至2019年3月31日,云集一季度的GMV達(dá)到了68億元(約合10億美元),同比增長93.7%;實(shí)現(xiàn)總收入33.856億元(約合5.028億美元),同比增長53.2%。值得一提的是,云集在2019年一季度實(shí)現(xiàn)了1690萬元(約合250萬美元)的凈利潤,若按照非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的統(tǒng)計(jì)口徑,云集實(shí)現(xiàn)的凈利潤則達(dá)到了4310萬元(約合640萬美元)。據(jù)了解,這是云集自成立以來,首次實(shí)現(xiàn)了單季度盈利。與此同時(shí),云集會(huì)員數(shù)也保持著穩(wěn)健增長。一季度財(cái)報(bào)顯示,截至2019年3月31日,云集交易會(huì)員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了710萬人,累計(jì)會(huì)員總數(shù)達(dá)到了900萬人。根據(jù)云集此前公布的招股書顯示,2018年用戶的復(fù)購率高達(dá)93.6%。云集創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官肖尚略先生表示,“我們的GMV在本季度同比增長了93.7%,主要是受會(huì)員數(shù)量的增長、商城業(yè)務(wù)模式的實(shí)施以及供應(yīng)鏈完善創(chuàng)新的推動(dòng)。此外,我們通過利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和提升產(chǎn)品管理能力,增強(qiáng)了用戶價(jià)值。所有這些努力將會(huì)繼續(xù)推動(dòng)未來的業(yè)績增長?!睘榱诉M(jìn)一步提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn),今年年初,云集對(duì)商品運(yùn)營的組織架構(gòu)進(jìn)行了升級(jí),并對(duì)第三方開放了平臺(tái)。在鞏固自身優(yōu)勢特賣業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,新增了超市和商城兩大業(yè)務(wù)板塊。云集首席財(cái)務(wù)官陳晨表示,收入同比增長53.2%,主要由于平臺(tái)豐富了熱銷產(chǎn)品數(shù)量,同時(shí)讓運(yùn)營收入和凈收入有所改善;GMV增速超過收入增速,只要由于越來越多的品牌入駐云集;產(chǎn)品方面,更注重自有品牌和新興品牌,都有較高的利潤率,可以提高盈利能力。此外,新的商城模式有助于減少運(yùn)營資金需求。未來,云集將繼續(xù)利用現(xiàn)金狀況和規(guī)模經(jīng)濟(jì)來提升盈利能力。
2019-06-05 11:05:05342 次
一面是小米的“明星效應(yīng)”,一面是社交推廣企業(yè)的“專業(yè)推廣”,背靠小米有品供應(yīng)鏈能力的有品有魚,剛剛正式運(yùn)營就拿出了單月GMV破億的成績。在這背后,社交與品質(zhì)電商結(jié)合的勢能正在悄悄蔓延。在新平臺(tái)噴涌而出的今天,有品有魚抱著怎樣的心態(tài)進(jìn)入市場?它的運(yùn)營邏輯有何不同?它又是如何看待自己根本價(jià)值的?日前,有品有魚總經(jīng)理馬晨飛(小馬哥)與一起惠進(jìn)行了一次深入對(duì)話,一一解開了答案。有品有魚因何而來一起惠:小米有品為什么會(huì)做社交電商?小馬哥:傳統(tǒng)電商行業(yè)的獲客成本逐年攀升,流量獲取越來越難。在此環(huán)境下,每家企業(yè)都在探索流量獲取的新方法。近年來,社交電商已是公認(rèn)的資本新風(fēng)口,拼多多、云集等社交電商行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)成功IPO,也說明了這個(gè)行業(yè)正在快速崛起。小米有品作為小米集團(tuán)電商戰(zhàn)略的重要一環(huán),勢必要迎風(fēng)趕上,抓住這個(gè)機(jī)遇。小米有品定位精品生活電商,主打高品質(zhì)、高顏值、高性價(jià)比的商品,我們希望通過有品有魚的社交屬性將好的商品推廣到更多的人群中,幫助大家感受消費(fèi)升級(jí)帶來的生活品質(zhì)提升。一起惠:有魚的定位與運(yùn)作模式和有品不同,供應(yīng)鏈也會(huì)有一定差別嗎?小馬哥:雖然有魚定位面向女性客群且模式更社交,但目前,其供應(yīng)鏈體系還是依托于有品。小米生態(tài)鏈產(chǎn)品是有魚平臺(tái)上眾多商品的一部分,平臺(tái)中還有非常多第三方合作企業(yè)所提供的優(yōu)質(zhì)商品。未來,我們會(huì)與更多優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作,無論是不是小米生態(tài)鏈企業(yè),有魚平臺(tái)對(duì)于商品的高品質(zhì)要求始終不會(huì)變,都會(huì)按照有品供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于供應(yīng)商的審核,包括整個(gè)商品的品質(zhì)把控,有魚在行業(yè)里都是非??量痰?。我們會(huì)從業(yè)務(wù)角度、買手角度去選商品,比如選了10個(gè)商品進(jìn)行提報(bào),但實(shí)際經(jīng)過層層品控把關(guān),最終能上架的可能只有3個(gè)。一起惠:有品最近一直在嘗試各種創(chuàng)新營銷,無論是入駐抖音還是拓展線下店,有魚也是一部分,從傳統(tǒng)電商模式到社交電商,本質(zhì)上的差別是什么?你們?nèi)绾卫斫膺@些創(chuàng)新?小馬哥:有品有魚是“社交驅(qū)動(dòng)型精品會(huì)員制電商平臺(tái)”,我們可以通過“社交驅(qū)動(dòng)”和“會(huì)員電商”兩個(gè)關(guān)鍵詞來進(jìn)行解讀。有魚平臺(tái)的本質(zhì)是會(huì)員電商,希望吸引對(duì)于小米價(jià)值觀高度認(rèn)可的用戶成為會(huì)員,為他們提供完善的、高價(jià)值的會(huì)員服務(wù)。我們建立了一套S2B2C模式,一邊是具備好商品和推廣需求的商家,另一邊是具有社交資源的推廣公司,有品有魚作為平臺(tái)為雙方搭建起有效通路,并提供物流、客服、品控等全方位的支撐,讓雙方的需求都能夠得到最大化的滿足。比如把供應(yīng)鏈做的更好,就要離用戶更近一點(diǎn),我們希望它變得更柔性,能快速迭代產(chǎn)品。這個(gè)模式區(qū)別于傳統(tǒng)電商的是,需要不斷的去銷售,通過用戶評(píng)價(jià)以及很多數(shù)據(jù)去追溯分析商品好不好賣。我們從廠商拿到樣品的那一刻,就已經(jīng)開始跟社群接觸,讓KOL親身體驗(yàn),反饋商品有什么樣的問題,適不適合銷售等。拿到反饋后,我們再?zèng)Q定這個(gè)商品接下來該怎么運(yùn)營。廠商跟社群之間的關(guān)系會(huì)更緊密,這是我們模式上和傳統(tǒng)電商甚至其他社交電商不太一樣的地方。傳統(tǒng)的電商基本上是靠傳統(tǒng)的流量,通過算法讓流量效果最大化,讓轉(zhuǎn)化變得更好,優(yōu)化產(chǎn)品的所有導(dǎo)流路徑,還是機(jī)械化方面花的精力更多,方法標(biāo)準(zhǔn)化、工具標(biāo)準(zhǔn)化,很少有人的投入,而社交電商我們是在人上花的精力更多。有品有魚在服務(wù)誰一起惠:有品有魚的主要受眾是此前積累的米粉嗎?小馬哥:當(dāng)然不是。業(yè)務(wù)封測階段邀請了一些核心用戶參與,但實(shí)際上有魚經(jīng)過這5個(gè)月的運(yùn)營,新增用戶中非米粉群體的占比更多。米粉大多是男性用戶,而社交電商中女性占大多數(shù),這個(gè)已經(jīng)被行業(yè)驗(yàn)證過了,我們也希望通過有品有魚讓用戶構(gòu)成上有一些新的突破,讓更多的女性用戶進(jìn)入到小米的體系中。有品定位的是生活消費(fèi)品,適合女性用戶,可以滿足她們的消費(fèi)需求,我們希望借助有品積累的優(yōu)質(zhì)商品、供應(yīng)鏈體系,去獲取更多的女性用戶。一起惠:有魚的用戶是偏一線城市更多一些嗎?小馬哥:主要還是二三線城市比較多,甚至更下沉。社交電商的下沉能力和屬性已經(jīng)被行業(yè)驗(yàn)證了。一起惠:有魚平臺(tái)方同時(shí)服務(wù)商家和社群公司,雙方信息的流轉(zhuǎn)和雙向反饋怎樣實(shí)現(xiàn)?小馬哥:平臺(tái)管控商品的品質(zhì),合格之后廠商會(huì)直接在平臺(tái)上進(jìn)行推廣,銷售環(huán)節(jié)就直接打通在一起了,沒有那么復(fù)雜的流程,過程之中基本都是靠運(yùn)營去解決。我們有一套反饋機(jī)制,渠道運(yùn)營的同學(xué)會(huì)把社群反饋的信息通過一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)收集上來,廠商拿到這個(gè)信息跟我們的商品團(tuán)隊(duì)溝通該怎么后續(xù)推動(dòng),是繼續(xù)銷售、增加產(chǎn)量,還是迭代一個(gè)版本再上架。這樣的信息流轉(zhuǎn)每天都在發(fā)生,時(shí)時(shí)都在發(fā)生,很高頻。有品有魚的爆品邏輯一起惠:有魚平臺(tái)有多少SKU,商品策略是做寬還是深耕?小馬哥:目前,有魚平臺(tái)SKU數(shù)量是和有品基本一致,但不會(huì)每個(gè)品類、每件商品都去細(xì)致的運(yùn)營。因?yàn)槊嫦蚴桥杂脩?,所以?huì)以居家、美妝洗護(hù)、母嬰、飲食等品類為主。我們真正推的商品,是一天能賣出幾萬個(gè)或者幾十萬個(gè)的商品,一天推一款,還是打爆品。一部分是有品開發(fā)好的,有魚拿來通過社群的方式去再去銷售一遍,一部分是新品。一起惠:似乎有品也是爆品策略,和有魚的爆品策略有什么不同?小馬哥:商品的匹配策略不一樣。社群愿意賣的東西,是一些具備科技感或者創(chuàng)新性,客單價(jià)不要太高,百元左右的商品。有品的客單價(jià)偏高,這個(gè)類型的商品在社群里不太好銷售。但是我們要把GMV做上來,不銷售一些大客單價(jià)的東西,也會(huì)很難。畢竟現(xiàn)在體量還小,我們也在嘗試,到底賣什么,未來商品的銷售策略,也正在一步一步探索。一起惠:為什么有魚會(huì)將平臺(tái)交由社群公司運(yùn)營?如何平衡雙方的關(guān)系?小馬哥:他們是平臺(tái)的合作伙伴。有魚是S2B2C的模式,是三方合作,商家、有魚平臺(tái)、社交推廣公司。例如某個(gè)合作的社交推廣公司,會(huì)教企業(yè)主如何通過社群吸引流量,也會(huì)接一些企業(yè)的外包,類似于我有一個(gè)活動(dòng),希望通過社群做一些傳播,跟廣告公司有些類似。有魚起初也嘗試了自己去運(yùn)營社群,但推動(dòng)緩慢。分析原因后發(fā)現(xiàn)每個(gè)社群都有自己獨(dú)特的屬性,只有社群的原生用戶才最懂這個(gè)社群,平臺(tái)單純靠一套通用的方法很難做到快速拓展。所以,我們決定踏踏實(shí)實(shí)干好S端服務(wù),因?yàn)榘焉唐菲焚|(zhì)做好才是活下來的根本,也是小米的價(jià)值觀。商品好才會(huì)有效率的產(chǎn)生,我們不會(huì)走純靠燒錢的資本玩法。我們會(huì)想怎么把效率做的更高,把利潤做的更合適,讓我們的業(yè)務(wù)更加健康、穩(wěn)健的運(yùn)轉(zhuǎn)。我們希望讓社群產(chǎn)業(yè)朝著更合規(guī)、更合理的方向去探索。而避免平臺(tái)和推廣公司發(fā)生沖突的方法只有一個(gè),就是讓社群變得更好。我們不參與社群管理,我們把服務(wù)做好,扶持大家在平臺(tái)上自我發(fā)展。有品有魚的產(chǎn)業(yè)價(jià)值一起惠:有的社交電商平臺(tái)在做自營,有的品牌自己在做社交電商,還有的會(huì)接入工廠品牌、供應(yīng)鏈品牌,直接跟社群聯(lián)合上,您怎么看待這其中的差別?小馬哥:社交電商讓很多廠商有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),不是在京東、天貓里賣的東西拿來也一定能賣得好。這種現(xiàn)象會(huì)引發(fā)定制款,打磨一款新的產(chǎn)品出來,對(duì)于廠商來講是在更新。這其中涉及的因素特別多,比如用戶構(gòu)成的問題,有魚用戶構(gòu)成和有品不一樣,所以有品賣得好的大家電,在有魚賣的不一定好,不是說這個(gè)商品有問題,因?yàn)槲覀兊挠脩襞詴?huì)多一點(diǎn)。很多廠商、甚至工廠也在自己做社交電商,自己做個(gè)App出來。長遠(yuǎn)來看,最后拼的不是社群,是一種銷售方式,其次拼的還是供應(yīng)鏈,最終拼的是商品。所以我們才希望把供應(yīng)鏈變得更柔性,讓廠商的反應(yīng)速度變得更快。一起惠:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念是騰訊提出來的,是說需求會(huì)向上游傳導(dǎo),最終把產(chǎn)業(yè)上游一起帶進(jìn)來。您怎么看產(chǎn)業(yè)上游直接參與進(jìn)來?小馬哥:平臺(tái)或社群直接對(duì)接工廠會(huì)遇到一個(gè)問題,就是對(duì)于商品和玩法的認(rèn)知。把商品給到平臺(tái),要告訴平臺(tái)商品的亮點(diǎn)在哪,提供一些素材,比如能不能給到一句話,讓社群或者身邊的朋友對(duì)商品瞬間產(chǎn)生感興趣?;蛘吣懿荒懿邉澮恍┗顒?dòng),比如參觀你的工廠等等。商家方面會(huì)面臨一種新的邏輯,以前有20%的毛利可以拿出來去買流量,現(xiàn)在同樣有20%的毛利,但不買流量,而是要采用某種方式讓消費(fèi)者變得更活躍,這個(gè)變化對(duì)于商家的挑戰(zhàn)是特別大的。我們這邊沒有流量位的概念,銷售場景在微信里,只是讓利打價(jià)格差異不一定能賣好。所有賣得好的商品,采用的基本上都是商家和平臺(tái)、社群三方在一起討論出的玩法。每一個(gè)社群運(yùn)營公司都有一個(gè)代表參與,商家有一個(gè)運(yùn)營代表參與,和我們共同討論該怎么玩。這和傳統(tǒng)的邏輯完全不一樣的,對(duì)于廠商來講是一個(gè)新的課題。一起惠:有的社交電商平臺(tái)已經(jīng)上市,今年又涌現(xiàn)了很多新的平臺(tái),大家會(huì)面臨怎樣的競爭壓力,會(huì)形成怎樣的局面呢?小馬哥:整體的電商格局形成了兩大派系:(1)規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的“機(jī)器派”:將大數(shù)據(jù)、算法與計(jì)算完美融合的“導(dǎo)流電商”,每天可以實(shí)時(shí)處理數(shù)億次商品搜索以及海量用戶數(shù)據(jù)。(2)以“人”為先的社交電商:通過微信群等載體,人與人交流,讓銷售變得有人情味。在屬于后者的社交電商中,也可以細(xì)分出不同的玩法:(1)每一個(gè)人都能成為節(jié)點(diǎn),能自給自足,有就業(yè)機(jī)會(huì),這是大勢。(2)產(chǎn)業(yè)化機(jī)會(huì),即社群產(chǎn)業(yè)化機(jī)會(huì),這也是我們在做的事情,一個(gè)更長遠(yuǎn)的思考。各家社交電商將社群當(dāng)成流量入口,把社群當(dāng)成獲取用戶的方式是一致的,但背后,我們是把這事當(dāng)成產(chǎn)業(yè)看。跟我們合作的社群之前都不是公司,我們要把每一個(gè)社群變成一個(gè)企業(yè),社群的領(lǐng)袖,現(xiàn)在就是一個(gè)企業(yè)法人。我相信在社群這個(gè)生態(tài)里,未來也會(huì)出現(xiàn)很多有可能上市的企業(yè),他們可以加入有魚去做賣貨的事情,也可以自己產(chǎn)生很多新的營銷行為,所以我們并不要求我們是獨(dú)家渠道,你可以做自己的事情,我們鼓勵(lì)每一家公司有自己的業(yè)務(wù)。社交電商已是一個(gè)萬億規(guī)模,影響了數(shù)億消費(fèi)者的大市場,更是對(duì)于3線及以下城市用戶的觸達(dá)十分有效的通路。2019年,社交電商開始了下半場的戰(zhàn)斗,也日趨白熱化。云集的成功上市也為資本方打了一針興奮劑,越來越多的資本涌入、越來越多的平臺(tái)涌現(xiàn),外加淘寶、蘇寧、京東等傳統(tǒng)電商巨頭的入場,行業(yè)已進(jìn)入到“百團(tuán)大戰(zhàn)”的時(shí)期。
2019-05-30 09:21:32559 次
經(jīng)過兩年的孕育,從業(yè)者們開始意識(shí)到,相比執(zhí)著于“新零售”和“智慧零售”之間的概念辨析,當(dāng)前階段更考驗(yàn)行業(yè)智慧的,是如何將這些理論落地跑通,如何真正地用理論找到業(yè)績的增量。一個(gè)不可忽略的事實(shí)是,在電商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的加持下,消費(fèi)者的購物習(xí)慣正在發(fā)生改變,諸多品牌需要正視門店客流正在下滑的狀況。在這樣的背景下,品牌必須不斷調(diào)整和消費(fèi)者互動(dòng)的方式,實(shí)時(shí)感知客戶喜好和習(xí)慣的變化,才能在拉新的同時(shí)保證老客的激活。在這條路上,已經(jīng)出現(xiàn)了不少探索者。先將目光拉回2013年,時(shí)任美特斯邦威CIO的閔捷曾在內(nèi)部主導(dǎo)了一個(gè)名為“時(shí)尚顧問”的項(xiàng)目,力圖通過加強(qiáng)導(dǎo)購的專業(yè)性和數(shù)字化來尋找門店增量。2015年,閔捷創(chuàng)立了消費(fèi)者運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)驛氪,其很多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路也正源自與當(dāng)年那個(gè)內(nèi)部測試的項(xiàng)目。驛氪創(chuàng)始人兼CEO閔捷離交易更近回頭看向六年前的“時(shí)尚顧問”項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)微信聊天、社群尚未有今天這么方便,用戶和導(dǎo)購心智也不成熟,時(shí)尚顧問主要從事門店內(nèi)的活動(dòng)和管理,為消費(fèi)者提供搭配建議等個(gè)性化服務(wù),來促進(jìn)門店的轉(zhuǎn)化成交。在社交工具愈發(fā)成熟的今天,閔捷想讓導(dǎo)購發(fā)揮更大的銷售和營銷價(jià)值的構(gòu)思終于有了落地生根的土壤。在為不同類型的客戶提供服務(wù)的過程中,閔捷持續(xù)地看好導(dǎo)購的價(jià)值,一直在思考如何讓導(dǎo)購?fù)黄崎T店時(shí)間和空間的限制。電商解決了顧客隨時(shí)可買的問題,而驛氪則想解決導(dǎo)購隨時(shí)可賣的問題。在2015年7月,驛氪發(fā)布了第一版門店管理和運(yùn)營的工具——營銷助手,門店導(dǎo)購可使用該App查看門店經(jīng)營中的各類數(shù)據(jù),各個(gè)區(qū)域的管理者也可以多角度了解門店運(yùn)營情況等等。目前,驛氪所覆蓋的客戶包括影兒、拉夏貝爾、九牧王、奧康、夢潔、王府井等等,并已支持超過2億消費(fèi)者在微信卡包中開卡。在驛氪第一代產(chǎn)品面世之初,導(dǎo)購還并未得到和今天一樣的重視。彼時(shí),還未有和微信打通的企業(yè)微信,以及張小龍口中的“人即是服務(wù)”,也未有新零售的概念以及和手淘打通的釘釘。此刻,龐大的導(dǎo)購軍團(tuán)已站在零售改革的風(fēng)口,應(yīng)和行業(yè)的變化發(fā)展,驛氪在近日對(duì)其門店運(yùn)營的管理工具和產(chǎn)品進(jìn)行了最大規(guī)模的迭代。一起惠了解到,驛氪在設(shè)計(jì)門店運(yùn)營工具時(shí)主要圍繞以下四個(gè)方面:第一,和交易連接的更緊,導(dǎo)購可以更方便的看到數(shù)據(jù),例如小程序商城的實(shí)時(shí)訂單,讓導(dǎo)購了解訂單的進(jìn)行情況;第二,把核心的會(huì)員任務(wù)和待辦任務(wù)做突出顯示,讓導(dǎo)購打開APP就知道做什么;第三,讓每個(gè)導(dǎo)購可以自定義工作臺(tái),實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購工作臺(tái)的千人千面;第四,增加更多的高級(jí)任務(wù),例如待辦和回訪任務(wù)等,讓導(dǎo)購知道哪些用戶要流失,針對(duì)性地去維系。對(duì)于這次的產(chǎn)品升級(jí),閔捷概括總結(jié)為四個(gè)字:離錢更近。作為一個(gè)ToB的服務(wù)商,驛氪所做的APP不是為了讓導(dǎo)購拼命打開,而是讓導(dǎo)購一打開App就能直觀地看到業(yè)績情況,不用自己去后臺(tái)查看數(shù)據(jù),同時(shí)能及時(shí)響應(yīng)小程序?qū)崟r(shí)訂單,防止訂單和客戶流失?!皩?dǎo)購能做什么呢?對(duì)于品牌來說,導(dǎo)購一是能夠提供服務(wù),靠提供服務(wù)來帶動(dòng)商品銷售,二是能夠做數(shù)據(jù)采集,采集精準(zhǔn)的客戶標(biāo)簽,更好的執(zhí)行總部下發(fā)的任務(wù)?!遍h捷向一起惠表示。要將會(huì)員標(biāo)簽化毋庸置疑,品牌并不希望導(dǎo)購把顧客的數(shù)據(jù)和資源留在個(gè)人微信里,伴隨著品牌數(shù)字化進(jìn)程和各種工具的出現(xiàn),導(dǎo)購離職會(huì)帶走顧客這件事兒正在得到改善。據(jù)介紹,門店導(dǎo)購可以在營銷助手App里的標(biāo)簽庫里為顧客選擇細(xì)分標(biāo)簽,并要及時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)員的行為變化,保證標(biāo)簽的動(dòng)態(tài)更新。目前,一些品牌開始將會(huì)員標(biāo)簽的覆蓋度和準(zhǔn)確度納入導(dǎo)購的考核體系中,系統(tǒng)可以根據(jù)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配抽查,測試會(huì)員的購買行為和標(biāo)簽維度是否匹配。在有了標(biāo)簽以后,系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)會(huì)員進(jìn)行分組,向目標(biāo)客戶派發(fā)優(yōu)惠券等。為了保證后續(xù)營銷動(dòng)作的精準(zhǔn)性,打標(biāo)簽的環(huán)節(jié)就尤為重要,當(dāng)標(biāo)簽數(shù)量足夠豐富和精準(zhǔn),其可發(fā)揮的數(shù)據(jù)價(jià)值也就越大。值得注意的是,和身高、年齡等基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)不同,消費(fèi)者的購買行為數(shù)據(jù)是存在保鮮期的,購買數(shù)據(jù)并不一定是真實(shí)的客戶數(shù)據(jù)。顧客在不斷發(fā)生變化,品牌不能以單一滯后的購買數(shù)據(jù)去定義客戶的行為。如何保證數(shù)據(jù)的新鮮度,也是考驗(yàn)品牌和導(dǎo)購的難題之一。但伴隨著AI算法的不斷演化,未來導(dǎo)購打標(biāo)簽的環(huán)節(jié)是否可以自動(dòng)化?機(jī)器又能否代替導(dǎo)購為品牌提供更為準(zhǔn)確的標(biāo)簽體系呢?對(duì)此問題,閔捷的答案是否定的?!澳壳斑@件事在時(shí)尚類目里做不了。時(shí)尚類目需要的會(huì)員標(biāo)簽是基于發(fā)型、身高、體型和消費(fèi)者的購物習(xí)慣等建立的,機(jī)器暫時(shí)沒有這種學(xué)習(xí)能力。其實(shí)對(duì)消費(fèi)者來說,最重要的不是在于衣服本身,而是在于讓人看上去好看,這需要導(dǎo)購的判斷和主動(dòng)性?!遍h捷認(rèn)為,導(dǎo)購天然具備賣貨潛質(zhì),但微商不一定都具備賣貨潛質(zhì)。相較之下,線下更容易建立信任,導(dǎo)購更了解產(chǎn)品,了解怎樣和顧客聊天、如何互動(dòng)引導(dǎo),并可以判斷產(chǎn)品是否適合顧客等等。同時(shí),導(dǎo)購背后還有整個(gè)品牌的產(chǎn)品服務(wù)體系做背書,且越是高客單的商品越需要服務(wù)。對(duì)于零售業(yè)來說,處于神經(jīng)末梢上的導(dǎo)購一直是最大的服務(wù)載體,能夠最直接地觸達(dá)客戶,也是品牌和客戶的連接點(diǎn),到今天導(dǎo)購的角色并未發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化。但不可否認(rèn)的是,工具的出現(xiàn)和連接的在線化,使得導(dǎo)購的工作場景和方式正在改變?!捌鋵?shí)總客流是沒有變化的,門店客流之所以下滑是因?yàn)榭蛻艉推放平涣鞯膱鼍鞍l(fā)生了改變,更多的人來自離店場景。門店的客流已經(jīng)發(fā)生了改變,但很多門店還是要求導(dǎo)購上班不準(zhǔn)用手機(jī),這就是沒有思考到零售環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了改變,品牌和消費(fèi)者的觸點(diǎn)發(fā)生了改變?!遍h捷分析稱。一起惠了解到,在客流和場景的改變下,已經(jīng)開始有先行者在創(chuàng)造新的場景和新的觸點(diǎn),以此謀求新增量。例如,家紡品牌夢潔非門店?duì)I業(yè)時(shí)間的訂單已經(jīng)接近一半,同時(shí)有六成的SKU是小程序特有,和門店商品形成互補(bǔ)。得會(huì)員者得天下除了對(duì)門店運(yùn)營工具進(jìn)行改版外,驛氪還在近日推出了付費(fèi)會(huì)員工具。據(jù)介紹,驛氪所提供的會(huì)員權(quán)益工具類似于平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員,除了折扣外,品牌還可提供其他的合作權(quán)益,能夠?qū)崿F(xiàn)更多跨界會(huì)員合作,因?yàn)樯唐窓?quán)益絕不是讓品牌單方面折扣讓利。如果說拓寬導(dǎo)購的服務(wù)邊界是在為品牌鎖住導(dǎo)購,降低離職率,那么付費(fèi)會(huì)員的本質(zhì)就是鎖定消費(fèi)和顧客。如果消費(fèi)者認(rèn)可品牌,他就會(huì)通過付費(fèi)來鎖定長期權(quán)益,也可以說,付費(fèi)會(huì)員可以甄別消費(fèi)者的忠誠度。品牌要為消費(fèi)者提供高價(jià)值的會(huì)員權(quán)益,持續(xù)地引導(dǎo)顧客消費(fèi)?!捌放圃谟?jì)算獲客成本時(shí),要看新客是進(jìn)行了單次交易還是多次交易。如果一個(gè)顧客只買了一單,那獲客成本自然很高。在未來,得會(huì)員者得天下。”“Costco和云集模式很大一部分收益來自會(huì)員費(fèi),這對(duì)品牌也有借鑒意義,鎖定會(huì)員提高增收。同時(shí),Costco和云集都在精選SKU。消費(fèi)者可以加速購買決策,還可提升供應(yīng)鏈效率,降低成本?!遍h捷向一起惠表示。相比其他工具,閔捷認(rèn)為驛氪最大的不同在于它的數(shù)據(jù)能力,以及希望幫助品牌打造私有數(shù)據(jù)池的初衷?!皩?dǎo)購用什么工具只是表層的表現(xiàn)形式,核心能力仍是在背后的數(shù)據(jù)支撐,系統(tǒng)PC后臺(tái)+小程序+H5商城+前端APP工具,打通整個(gè)數(shù)據(jù)流程才是關(guān)鍵。”在驛氪描繪的品牌私有的數(shù)據(jù)池中,品牌可以匯集全渠道的會(huì)員數(shù)據(jù),并能夠加以運(yùn)用尋找增量。為了達(dá)成這個(gè)初衷,目前驛氪搭建了以CRM數(shù)據(jù)管理總臺(tái)和門店管理工具營銷助手App為核心,以H5商城、小程序商城和廣告系統(tǒng)為表現(xiàn)形式,以導(dǎo)購分銷和全員分銷為拓展路徑的服務(wù)體系。在這套體系之下,系統(tǒng)可以結(jié)合零售場景把數(shù)據(jù)變成標(biāo)準(zhǔn)化的模型,來為導(dǎo)購和門店服務(wù)。“核心不是導(dǎo)購手上有沒有一個(gè)可使用的App,而是在于App背后的底層數(shù)據(jù)支持和零售流程管理的支持?!睆捏A氪創(chuàng)立至今,閔捷曾多次強(qiáng)調(diào)過品牌和消費(fèi)者的關(guān)系分為三個(gè)階段:建立關(guān)系、經(jīng)營關(guān)系和持續(xù)關(guān)系。在這三個(gè)階段中,經(jīng)營關(guān)系更為重要,這一環(huán)節(jié)關(guān)系到品牌可以從現(xiàn)有的存量中找到增量。對(duì)于品牌來說,大家手中已經(jīng)有很多會(huì)員,把會(huì)員在線化是最關(guān)鍵。而經(jīng)營關(guān)系也是為了能夠持續(xù)關(guān)系,經(jīng)營關(guān)系是種草,持續(xù)關(guān)系則是收獲。閔捷表示,騰訊為零售業(yè)提供了七種工具,但在工具背后還需要更多的數(shù)據(jù)支持?!耙粋€(gè)房子建好,還需要配套的水電和物業(yè)的服務(wù)。數(shù)據(jù)就是電和水,數(shù)據(jù)就是讓品牌導(dǎo)購和整個(gè)組織都能有針對(duì)性的去協(xié)同。用什么工具不重要,用什么樣的方式獲客,用什么樣的方式去為消費(fèi)者提供服務(wù)才是重點(diǎn)。”一起惠了解到,在未來驛氪會(huì)圍繞零售的場景和數(shù)據(jù)繼續(xù)深挖?!皵?shù)據(jù)最為重要,驛氪要幫助品牌更好的了解數(shù)據(jù)。品牌知道自己有一千個(gè)會(huì)員不是核心,而是要知道有多少會(huì)員是本月過生日、哪些會(huì)員多長時(shí)間沒回來購買了、最近上新的商品是匹配哪些客人的等等細(xì)節(jié)?!痹谀瓿醯膬?nèi)部總結(jié)中,閔捷曾表示在2019年要幫助20個(gè)品牌的小程序成交過億?!敖衲昕梢赃_(dá)成這一目標(biāo),明年在此基礎(chǔ)上增長4-5倍是沒有問題的。驛氪要幫助品牌離消費(fèi)者更近,離交易更近,找到增長,這是我們最重要的事情。”
2019-05-27 09:29:00461 次
庫存尾貨類社交電商又添新軍。一起惠獲悉,一家名為“桃?guī)齑妗钡臅?huì)員制尾貨社交電商平臺(tái)于5月22日正式上線。和此前諸多火熱的庫存尾貨類社交電商不同的是,桃?guī)齑娌蛔鲂的生意,而是一個(gè)純面向C端的會(huì)員制電商平臺(tái)。消費(fèi)者購買大禮包后獲得年度VIP會(huì)員資格,VIP有資格以底價(jià)購買大牌臨期商品,同時(shí)獲得提取傭金的權(quán)限。值得一提的是,桃?guī)齑婺壳安簧孀惴b品類,SKU以尾貨及臨期快消品為主,這對(duì)其供應(yīng)鏈提出了嚴(yán)苛的要求。在桃?guī)齑嬲缴暇€前,一起惠與桃?guī)齑嫦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通,試圖對(duì)桃?guī)齑娴墓?yīng)鏈體系及未來發(fā)展路徑做一個(gè)深入的了解。據(jù)了解,桃?guī)齑嬉呀?jīng)完成天使輪融資,具體金額未披露。桃?guī)齑娴墓?yīng)鏈邏輯一起惠了解到,“桃?guī)齑妗钡膭?chuàng)始團(tuán)隊(duì)包括多個(gè)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域深耕多年的老兵,團(tuán)隊(duì)成員分別在沃爾瑪,天貓超市,京東物流等企業(yè)工作多年,對(duì)于各大商超的品牌庫存尾貨狀況有著深刻的認(rèn)知。要了解桃?guī)齑娴墓?yīng)鏈邏輯,首先要知道傳統(tǒng)倉庫管理臨期商品的做法。據(jù)桃?guī)齑嫦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹,幾乎所有的零售商都對(duì)入庫的商品有著嚴(yán)格的保質(zhì)期要求:一般來說,在廠家送貨過來的時(shí)候,保質(zhì)期不能低于1/2,低于則拒收;存放在庫內(nèi)或者是貨架上的待售商品,保質(zhì)期低于1/3的時(shí)候,則必須強(qiáng)行下架,然后通知廠家把貨物拉回去自己處理。倉庫內(nèi)的臨期商品在臨期前一段時(shí)間就會(huì)被拉出來堆放在一邊,等到過期后進(jìn)行報(bào)廢或銷毀。超期之后的存儲(chǔ)費(fèi)用,過期產(chǎn)品的銷毀費(fèi)用,物流服務(wù)商都會(huì)向廠商或者是經(jīng)銷商收取。由于臨期商品拉回廠家后,對(duì)于品牌的利用價(jià)值也很低,品牌一般會(huì)授權(quán)倉庫拉走銷毀,同時(shí)支付倉庫銷毀產(chǎn)生的費(fèi)用。在這一過程中,臨期商品對(duì)于平臺(tái)或品牌而言,價(jià)值被無限壓縮,桃?guī)齑鎰t是在其中插入了一個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié),將應(yīng)該被銷毀、但質(zhì)量可靠的臨期商品以低價(jià)變現(xiàn),所得與品牌方分成。由于品牌方本要對(duì)這批臨期商品支付物流費(fèi)或銷毀費(fèi)用,如今可以節(jié)省成本,甚至收割剩余價(jià)值,基本都愿意與桃?guī)齑孢_(dá)成合作。事實(shí)上,桃?guī)齑娲饲暗暮诵臉I(yè)務(wù)之一就是幫助平臺(tái)及品牌管理倉庫,與其他初創(chuàng)電商平臺(tái)相比,其供應(yīng)鏈能力具有一定的天然優(yōu)勢。由于是創(chuàng)業(yè)平臺(tái),桃?guī)齑鏁簳r(shí)不大量對(duì)臨期商品進(jìn)行買斷,而是采用和天貓超市相同的代銷制,銷多少結(jié)多少,這也讓桃?guī)齑嬖谀芤詷O低價(jià)格獲得商品的同時(shí),沒有資金和二次庫存的壓力。桃?guī)齑嫦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠透露,此前有一家叫做“鯊魚商城”的平臺(tái),表面邏輯與桃?guī)齑骖愃?,也主要是做臨期商品與尾貨生意,沃天下供應(yīng)鏈也曾為其管理過倉庫。然而,由于鯊魚商城里的臨期商品都是被買斷而來,鯊魚商城的庫存壓力巨大,面對(duì)不斷積壓的商品和上升的管理費(fèi)用,鯊魚商城最終以倒閉收尾。在供應(yīng)鏈側(cè),桃?guī)齑娲_實(shí)搶占了先機(jī)。分銷不加價(jià)桃?guī)齑娅@客的核心競爭力之一是能用極低的價(jià)格提供大牌產(chǎn)品。新用戶注冊后,可以直接付郵費(fèi)0元領(lǐng)取一款商品。與其他平臺(tái)的付郵購不同的是,桃?guī)齑嫣峁┑牟⒎浅杀镜土臒o牌產(chǎn)品,而是霸王、茶花、名創(chuàng)優(yōu)品、好孩子、美膚寶等品牌的正規(guī)商品,直接樹立大牌特價(jià)的形象。與此同時(shí),和大多數(shù)社交電商不同的是,桃?guī)齑娴募觾r(jià)率極低,用于分銷過程中的傭金也極少,這也與其只做C端的理念息息相關(guān)。桃?guī)齑尕?fù)責(zé)人向一起惠透露,不做B端是為了防止影響品牌的正常渠道,以免臨期商品流出,損害渠道商利益。事實(shí)上,為了防止B端用戶在平臺(tái)囤貨,桃?guī)齑嫦拗屏嗣總€(gè)C端用戶只能購買唯一SKU一次,最大程度防止B端囤貨,但似乎也割斷了消費(fèi)者想重復(fù)購買同一商品的念頭。在桃?guī)齑?,用戶可以花費(fèi)198元購買大禮包激活VIP會(huì)員,解鎖底價(jià)購買大牌及提取傭金的權(quán)限。此處傭金分為兩塊:一是購買禮包的傭金,B通過A的分享購買198元的禮包后可得60元,C通過B的分享購買后,A可得40元;第二個(gè)是分銷商品的傭金,桃?guī)齑鎸⑦@部分的傭金壓得極低,單級(jí)不超過2元。桃?guī)齑嫦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠解釋道,這是為了讓所有人都能在桃?guī)齑嫫脚_(tái)買到真正底價(jià)的商品,而不是將利潤都灑在分銷渠道。為了適應(yīng)當(dāng)下的社交分銷潮流,桃?guī)齑嬖O(shè)置了二級(jí)分銷。其負(fù)責(zé)人表示,分銷裂變可以借用戶的力量帶來增長,但同時(shí)桃?guī)齑娴暮诵纳唐犯偁幜Σ豢糠咒N渠道,因此設(shè)置了最為安全的兩級(jí)分銷。“如果你買會(huì)員禮包的二級(jí)有十萬人,那你就能有400萬元的收入,這樣已經(jīng)很好了,不用再在商品上面大肆加價(jià)。”桃?guī)齑娣矫鎻?qiáng)調(diào),平臺(tái)創(chuàng)始之初就確定不靠商品差價(jià)賺錢,要讓每個(gè)人都能用最低價(jià)買到大牌的商品。當(dāng)然,前提是每個(gè)人都購買了會(huì)員。又一家中國的Costco“我們和云集不一樣。云集的商品有加價(jià)率,我們幾乎沒有。”桃?guī)齑尕?fù)責(zé)人認(rèn)為,桃?guī)齑娓裰袊腃ostco。Costco通過收取會(huì)員費(fèi)及壓縮供應(yīng)鏈成本的方式跑出了一條新型零售道路,模仿者甚眾。桃?guī)齑媾cCostco的最大相似點(diǎn),也是其他模仿者起步最難的地方,就是供應(yīng)鏈成本的壓縮。事實(shí)上,對(duì)于桃?guī)齑鎭碚f,臨期商品的供應(yīng)鏈成本幾乎從一開始就已經(jīng)被壓縮到最低。桃?guī)齑婺壳霸诠?yīng)鏈端關(guān)心的并不是臨期商品,而是會(huì)員數(shù)上來后的商品庫問題。桃?guī)齑娌少徹?fù)責(zé)人透露,在可預(yù)見的未來,桃?guī)齑嬉欢〞?huì)有買斷商品的需求,因?yàn)閮H靠尾貨和臨期商品很難滿足日益增長的會(huì)員需求。臨期商品的周期數(shù)量,也屬于不可控因素。此外,除了通過平臺(tái)會(huì)員基數(shù)去低價(jià)采購商品,桃?guī)齑嬉灿?jì)劃在未來直接向生產(chǎn)商定制商品,推出和Costco類似的高質(zhì)量定制款,滿足會(huì)員低價(jià)高質(zhì)需求的同時(shí)保證供應(yīng)鏈成本的壓縮。此外,桃?guī)齑娴钠奉愐矊⒏訑U(kuò)充,不排除未來做全品類。桃?guī)齑嬉晕ㄆ窌?huì)作為例子稱,當(dāng)年唯品會(huì)也是做大牌特價(jià)服裝起家的,后來逐漸擴(kuò)充成全品類電商。其指出,桃?guī)齑娴钠奉惢蛟S會(huì)擴(kuò)充,但為會(huì)員提供最具性價(jià)比產(chǎn)品的定位不會(huì)變。桃?guī)齑?98元的會(huì)員費(fèi)屬于年費(fèi),這和大多數(shù)社交電商平臺(tái)的永久會(huì)員不同,但年費(fèi)帶來的現(xiàn)金流也是保證其模式能通暢跑下去的基礎(chǔ)。目前,得益于背靠完善的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),桃?guī)齑嬉呀?jīng)能做到臨期商品全國多倉發(fā)貨。最終運(yùn)營成果如何,還需要看市場反應(yīng)。不過,桃?guī)齑娴目傌?fù)責(zé)人顯得自信滿滿。他說:“我們的發(fā)展速度會(huì)非??臁!?/div>
2019-05-24 09:16:32524 次
云集、拼多多的上市之鐘,承載著眾多小B和平臺(tái)的社交電商夢,無論是國內(nèi)還是國外?!拔?015年在做微信公號(hào)SaaS,而現(xiàn)在無論是云集的分銷還是拼多多的拼團(tuán)都是當(dāng)初某一板塊的放大化?!瘪勑♀廋EO李俊翔告訴一起惠。成立于2015年的上海騏茂電商,于2015年和2016年在巴基斯坦等南亞地區(qū),分別推出跨國電商B2C平臺(tái)Cheezmall、跨國電商B2B2C平臺(tái)Shopplus之后,今年又上線了跨國社交電商平臺(tái)駝小鈴Tosharing。本著“自用省錢,分享賺錢”的理念,駝小鈴已于5月1日在國內(nèi)上線,計(jì)劃于7月份在南亞等地區(qū)上線,然而在打法上駝小鈴海內(nèi)外有一定的差別。國內(nèi):整合資源發(fā)展店主一起惠觀察發(fā)現(xiàn),截止到目前駝小鈴在國內(nèi)以H5形式出現(xiàn),APP版本將于六月中旬上線,用戶只需要購買298元,398元及598元的禮包就可免費(fèi)成為終身店主。上線之初,駝小鈴做了一些拉新引流嘗試,如會(huì)員邀請會(huì)員注冊,雙方都可以獲得滿減,5月期間個(gè)人直接邀請5位新店主,免費(fèi)贈(zèng)送店主資質(zhì)。另外,針對(duì)店主,駝小鈴還在近期舉辦了一系列活動(dòng),如最低銷售10個(gè)禮包的店主將獲得“智慧狂歡GO”活動(dòng)競賽資格,排名前三得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),非禮包銷售排名前三的店主,在6月購物中消費(fèi)滿200即可返現(xiàn)15%。這在一定程度上也可提升用戶參與度和轉(zhuǎn)化率。一起惠了解到,目前,駝小鈴的產(chǎn)品品類包括美妝護(hù)膚、健康養(yǎng)生、糧油生鮮、母嬰用品、家紡家居、休閑食品、個(gè)人護(hù)理、家用清潔、廚衛(wèi)日用、3C家電十大類,所以在招商上也以這幾類產(chǎn)品商戶為主,而核心目標(biāo)人群是年人均可支配收入2000~5000美元的消費(fèi)者?!扒捌?,駝小鈴的自有品牌銷售量占總體的一半左右,步入正軌后,這項(xiàng)占比將縮至20%-30%?!崩羁∠韪嬖V一起惠,在國內(nèi)市場的整體戰(zhàn)略方針上,駝小鈴將以打磨團(tuán)隊(duì)、開發(fā)產(chǎn)品、整合供應(yīng)鏈資源為核心,形成具有跨國落地執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)模板,為全球化進(jìn)程打下基礎(chǔ)。海外:依托社交媒介將線下流量線上化相比中國最多可以分銷3級(jí)的制度,海外市場對(duì)于駝小鈴而言似乎有更大的空間。李俊翔稱,海外國家對(duì)市場制度的規(guī)定開放性更高一些,所以整體裂變速度也會(huì)比國內(nèi)的更快一些。另外,一些新興市場的商業(yè)形態(tài)和中國比有十幾年的延遲,在中國很多不太可行的獲取流量的方式在海外都是可行的,比如發(fā)傳單?!跋鄬?duì)于中國的獲客成本,海外整體會(huì)低很多?!薄熬湍蟻喍?,人均工資一般為國內(nèi)的三分之一至五分之一,整體收入偏低,同時(shí)巴基斯坦的人均GDP達(dá)1600美金。”李俊翔說道。而在2017年,中國的人均GDP已經(jīng)達(dá)到5.9萬元。這也造就了未來幾年的機(jī)遇將是在大消費(fèi)出海,因?yàn)橹袊鳳C和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)黃金20年已過,未來電商的藍(lán)海將是在這些擁有人口紅利和增長潛力的市場。所以,駝小鈴將會(huì)利用已有的資源優(yōu)勢和新的模式打開海外市場。第一,把線下資源線上化。此前,騏茂電商線下已經(jīng)有一萬三千多家商家利用平臺(tái)SaaS技術(shù)加供應(yīng)鏈體系,將其店鋪分享到whatsapp、Twitter、Facebook等社交媒介,或者商家自己的客戶群里面進(jìn)行傳播。第二,一些本身就依托于whatsapp、Twitter、Facebook等社交媒介賣貨的人群,如網(wǎng)紅,駝小鈴會(huì)和他們合作,并將其發(fā)展成為平臺(tái)的小B店主。第三,全面開啟“開疆鐵軍人才培養(yǎng)計(jì)劃”,針對(duì)海外市場的國家,在國內(nèi)將各國留學(xué)生等人才進(jìn)行專業(yè)的社交電商培訓(xùn),并由他們回國賦能當(dāng)?shù)厥袌鰳I(yè)務(wù)。形成海外當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì),海外來自O(shè)PPO,VIVO,華為等海外公司的華人管理團(tuán)隊(duì),及中國總部及外派的團(tuán)隊(duì)融合的中外聯(lián)合團(tuán)隊(duì)。針對(duì)上游的B端,騏茂電商以前更多以采購或者一件代發(fā)的形式合作。“隨著駝小鈴項(xiàng)目的不斷推進(jìn),公司會(huì)開放給越來越多的第三方賣家,讓他們以入駐的形式呈現(xiàn),真正幫助商家做到私域流量運(yùn)營,提升銷售和復(fù)購頻次?!崩羁∠枵f道。一起惠了解到,2018年,騏茂電商在南亞的GMV已經(jīng)超過2億。李俊翔稱,今年,騏茂電商將更加強(qiáng)調(diào)營收而不是簡單的GMV,通過上述社交玩法,預(yù)計(jì)今年駝小鈴將在海內(nèi)外沉淀三百萬至四百萬的用戶,5年時(shí)間店主數(shù)量突破1200萬,會(huì)員用戶超1億。開啟跨國社交3.0時(shí)代從傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)進(jìn)入商超,再到具有中央流量屬性的電商平臺(tái),賣方的成本都在逐步上升?!芭c此同時(shí),電商發(fā)展也經(jīng)歷了1.0、2.0、3.0時(shí)代?!崩羁∠枵f道。1.0時(shí)代定義為傳統(tǒng)的電商發(fā)展階段,類似于淘寶天貓和京東平臺(tái)靠流量批發(fā)做零售生意的邏輯。十幾年前,在電商市場發(fā)展較為粗放的時(shí)候,這個(gè)邏輯是成立的,而南亞目前還處于這個(gè)階段,這也是騏茂電商旗下B2C平臺(tái)Cheezmall為什么可以靠自然流量支撐的原因。2.0時(shí)代定義為利用社交媒體流量做分享和交易的階段,這個(gè)階段興起了很多像拼多多,有贊商城這樣的平臺(tái)。這個(gè)階段,騏茂電商旗下B2B2C平臺(tái)Shoplus則開辟了南亞社交電商的先河,并一舉成為Top1。3.0時(shí)代有幾個(gè)新的邏輯,平臺(tái)不再是單純地利用線上流量做社交電商裂變,而是通過各種方式去把線下傳統(tǒng)商業(yè)的流量轉(zhuǎn)移到社交電商的流量池中進(jìn)行變現(xiàn),形成商戶的私域流量,并且將市場費(fèi)用也轉(zhuǎn)移到裂變成本中,剔除廣告中間商,從而做“到取之于民用之于民”。李俊翔稱,真正意義上的S2B2C模式是去鏈接很多的B,而不是利用個(gè)體C去裂變,3.0時(shí)代會(huì)讓平臺(tái)系統(tǒng)更加正規(guī)化地運(yùn)營,無數(shù)的小b、大B將和傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)進(jìn)行結(jié)合?;诖耍勑♀弻?duì)未來三年有了初步計(jì)劃:2019年,主打巴基斯坦和孟加拉國;2020年,尼泊爾,斯里蘭卡,印度等南亞五國;2021年,主打泰國,緬甸,越南等東南亞國家及迪拜等中東國家;2022年,主打非洲和拉美部分國家,實(shí)現(xiàn)真正全球化進(jìn)程。
2019-05-21 09:07:52763 次
中國是“全球工廠”,也是全球電商最發(fā)達(dá)的國家。在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)和跨境電商的帶動(dòng)下,中國商業(yè)模式與世界正實(shí)現(xiàn)更深入的融合。在上述背景下,除了產(chǎn)品出海、品牌出海和服務(wù)商出海外,中國經(jīng)典的商業(yè)模式IP也開始走到海外。“超級(jí)品牌日”這一誕生于中國電商界的營銷IP就是其中一員。速賣通和Lazada的“新嘗試”一起惠發(fā)現(xiàn),無論是速賣通還是Lazada,都在去年正式開啟了首次超級(jí)品牌日活動(dòng),并且在今年針對(duì)這個(gè)營銷IP實(shí)現(xiàn)常規(guī)化運(yùn)營。據(jù)速賣通方面透露,去年速賣通分別聯(lián)合舉辦了Bluedio和ilife兩場超級(jí)品牌日活動(dòng),2019年到目前為止則已聯(lián)合舉辦了Baseus和魅族兩場超級(jí)品牌日活動(dòng)。而在新一財(cái)年,速賣通計(jì)劃一年舉辦12場超級(jí)品牌日活動(dòng)。除了超級(jí)品牌日活動(dòng)外,速賣通現(xiàn)在也發(fā)展出一種跟超級(jí)品牌日類似的、集中幾天時(shí)間給品牌做節(jié)慶活動(dòng)的營銷模式——FeatureBrandDay。目前,該活動(dòng)在速賣通平臺(tái)上是每周舉辦兩場。(速賣通上一個(gè)名為Thaya的飾品品牌的FeatureBrandDay頁面)而在今年3月舉辦的Lazada賣家大會(huì)上,Lazada集團(tuán)聯(lián)席主席印井也透露,2018年7月,Lazada已經(jīng)與彩妝品牌M·A·C在東南亞舉辦了首個(gè)超級(jí)品牌日。除了M·A·C外,一起惠留意到,包括OPPO旗下的Realme、紙尿褲品牌Pampers等已經(jīng)和Lazada一起合作舉辦過該超級(jí)品牌日營銷活動(dòng)。(Realme的Lazada超級(jí)品牌日宣傳頁面)在海外,超級(jí)品牌日是電商平臺(tái)的一個(gè)新嘗試。但在中國,無論對(duì)于消費(fèi)者還是對(duì)于在天貓開店的品牌商而言,超級(jí)品牌日都不陌生。據(jù)悉,天貓超級(jí)品牌日這個(gè)營銷IP由天貓于2015年創(chuàng)造,在超級(jí)品牌日當(dāng)天,平臺(tái)給合作品牌通過一次“充滿儀式感”的集中活動(dòng),在大數(shù)據(jù)和創(chuàng)意策劃驅(qū)動(dòng)下,利用線上線下的營銷資源去給品牌做營銷。在天貓內(nèi)部,“品效合一”成為衡量一場天貓超級(jí)品牌日活動(dòng)成功與否的指標(biāo)。其中,“品”指的是品牌建設(shè),“效”指的是銷量。據(jù)天貓內(nèi)部相關(guān)人員透露,如果一個(gè)品牌跟天貓做完天貓超級(jí)品牌日之后,品牌的百度、微博指數(shù)達(dá)到近半年最高值,當(dāng)日線上銷量實(shí)現(xiàn)除“雙11”之外的全年最高點(diǎn),則可以被稱作達(dá)到“品效合一”的境界。顯然,超級(jí)品牌日不僅僅是一個(gè)拉動(dòng)銷量的營銷活動(dòng),而且還被阿里定位為提升商家品牌力的營銷模式。據(jù)天貓?jiān)诠嫉臄?shù)據(jù)顯示,目前,品牌商在“天貓超級(jí)品牌日”上的成交額平均占全年的10%。其中,迪士尼樂園、馬牌、祖馬龍等品牌在“天貓超級(jí)品牌日”的成交占比分別達(dá)到31%、25%、24%。值得注意的是,除了天貓外,包括拼多多、蘇寧、京東和云集等電商平臺(tái)也擁有超級(jí)品牌日營銷活動(dòng)。也就是說,超級(jí)品牌日不僅是阿里系平臺(tái)的營銷IP,更已成為中國電商界的常態(tài)化營銷IP。而如今,這個(gè)IP開始漂洋過海進(jìn)入其他國外市場。拉動(dòng)3倍以上粉絲增長那這個(gè)中國電商營銷IP走出國門后表現(xiàn)如何呢?目前,速賣通上已經(jīng)擁有四場超級(jí)品牌日舉辦經(jīng)驗(yàn)。作為阿里體系下的跨境零售平臺(tái),速賣通已經(jīng)開通18個(gè)語種的站點(diǎn),覆蓋全球220多個(gè)國家和地區(qū),海外買家數(shù)累計(jì)突破1.5億。因此,速賣通的超級(jí)品牌日也代表著該IP目前在海外市場的“測試”情況。對(duì)此,速賣通向一起惠透露了Bluedio和魅族兩場超級(jí)品牌日的數(shù)據(jù)。Bluedio的超級(jí)品牌日于去年7月18日舉行。當(dāng)天,Bluedio完成了5分鐘銷售額達(dá)10萬美元,40分鐘售出超過10000單,單日銷售額高達(dá)88萬美元(相當(dāng)于Bluedio參加超級(jí)品牌日前3個(gè)月的銷量總量)的成績。(Bluedio的超級(jí)品牌日活動(dòng)頁面當(dāng)天通過“試用”、“紅人宣傳”、“優(yōu)惠券”以及外部社交媒體進(jìn)行精準(zhǔn)的投放和引流)魅族是速賣通最近一次超級(jí)品牌日合作品牌。據(jù)速賣通方面透露,魅族速賣通超級(jí)品牌日的預(yù)熱時(shí)間為今年4月19日到22日,售賣時(shí)間為4月23日到24日以及后續(xù)的返場活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)銷售額超100萬美金,活動(dòng)總計(jì)幫助Meizu品牌官方店帶來超過50萬的粉絲,訪問量超過120萬,成交新買家比例近90%,新買家成交額占比近90%。此外,在本次超級(jí)品牌日,魅族通過商品試用等活動(dòng)促使站內(nèi)店鋪粉絲從6萬增長至20萬,翻了三倍,最終通過Feed頻道種草,吸引新老用戶關(guān)注回訪,蓋樓活動(dòng)回帖數(shù)超過9999+,猜價(jià)格回帖數(shù)超過3000+,是Feed常規(guī)回帖量的百倍以上。(編者注:Feed是速賣通上新內(nèi)容發(fā)布平臺(tái),商戶利用該頻道發(fā)布上新內(nèi)容并設(shè)置相應(yīng)的互動(dòng)玩法)除了超級(jí)品牌日外,速賣通方面也透露了平臺(tái)上另一個(gè)品牌營銷IPFeatureBrandDay的數(shù)據(jù)。速賣通方面表示,森馬和綾致的FeatureBrandDay是速賣通相對(duì)聯(lián)動(dòng)比較深度的兩場活動(dòng)。其中,森馬的FeatureBrandDay于今年2月19日到23日舉行,該活動(dòng)完成了近10萬美金的銷售,幫助森馬集團(tuán)帶來超過350萬個(gè)瀏覽,70多萬訪客和近2萬筆訂單。而綾致的FeatureBrandDay則在今年3月5日到3月9日舉辦。據(jù)悉,綾致集團(tuán)自2018年8月在速賣通開業(yè)至舉辦FeatureBrandDay活動(dòng)僅半年時(shí)間,該活動(dòng)的總銷售超過12萬美金,當(dāng)天其速賣通店鋪獲得超過300萬個(gè)瀏覽,近70萬個(gè)訪客和過萬筆訂單。此外,在站外網(wǎng)紅合作上,綾致Youtube網(wǎng)紅視頻累計(jì)播放5.5W,3100點(diǎn)贊;其在Instagram上聯(lián)合網(wǎng)紅同步主推,點(diǎn)贊破萬;首日站外引導(dǎo)到速賣通的進(jìn)店UV過萬;速賣通站內(nèi)直播第一天直播獲得7.5萬點(diǎn)贊。從速賣通的兩次超級(jí)品牌日和兩次FeatureBrandDay活動(dòng)數(shù)據(jù)上看,速賣通的品牌節(jié)慶營銷跟國內(nèi)超級(jí)品牌日一樣,均很關(guān)注活動(dòng)對(duì)銷售的拉動(dòng),但同時(shí)也通過各種社交手段和資源去幫商戶累積品牌粉絲。值得注意的是,據(jù)綾致跨境電商負(fù)責(zé)人透露,目前速賣通品牌節(jié)慶營銷活動(dòng)是不對(duì)品牌收費(fèi)的,但所有參加活動(dòng)的品牌都是小二來進(jìn)行聯(lián)系,在品牌選擇上會(huì)更傾向于大品牌及有風(fēng)格的品牌。用中國方式在海外“造品牌”既然是關(guān)于品牌的節(jié)慶,超級(jí)品牌日對(duì)跨境電商平臺(tái)的意義也更多的聚焦在提升品牌的品牌力上。而如何在跨境電商領(lǐng)域做品牌也一直是行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)和難點(diǎn)。“現(xiàn)在跨境電商平臺(tái)都引導(dǎo)賣家往品牌的路線走。對(duì)于賣家來說,也只有做品牌才有溢價(jià),也只有做品牌才能在激烈的跨境電商紅海中活下來?!敝鞔蚱放频目缇畴娚檀\(yùn)營企業(yè)木木夕創(chuàng)始人兼CEO梁青琴如此說道。但是,要在跨境電商平臺(tái)上打造自己的品牌并不是一件易事?,F(xiàn)在,如亞馬遜等主流跨境電商平臺(tái)主要以單品展示思維為主,企業(yè)主要通過搜索廣告、展示廣告、視頻廣告、品牌旗艦店、效果評(píng)估等單一工具方式提升自己的品牌知名度。企業(yè)要迅速掌握所有工具和外部媒體推廣方式并且制定出立體的品牌推廣策略是比較復(fù)雜的。與傳統(tǒng)的跨境電商平臺(tái)相比較,速賣通嘗試了另外一種更具“儀式感”且更具中國特色的路線。速賣通相關(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠指出,速賣通超級(jí)品牌日主要希望通過平臺(tái)提供數(shù)據(jù)分析、用戶追蹤、定制營銷方案、流量和市場推廣服務(wù)來跟品牌一起在海外市場面向精準(zhǔn)用戶群打造品牌心智,并讓平臺(tái)從市場需求反向推動(dòng)商品供應(yīng)鏈的升級(jí)和優(yōu)化。速賣通超級(jí)品牌日聚焦的是頭部品牌,目標(biāo)是基于大數(shù)據(jù)和全生態(tài)體系,整合全網(wǎng)營銷資源,為品牌提供全周期的海外營銷方案。而FeatureBrandDay則被定位為潛力品牌成長孵化器,由速賣通提供站內(nèi)一站式的營銷解決服務(wù)方案。這兩個(gè)品牌日活動(dòng)也是速賣通針對(duì)品牌力主打的兩大重要營銷模式。在今年4月速賣通賣家大會(huì)上,速賣通市場營銷負(fù)責(zé)人思轍已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過,超級(jí)品牌日和“品閃”(指FeatureBrandDay)是速賣通扶持KA商家的定向營銷活動(dòng)中最先孵化出來的兩個(gè)營銷產(chǎn)品?!半S著商家越來越豐富,速賣通也會(huì)在數(shù)據(jù)、營銷、會(huì)員運(yùn)營的方方面面去開發(fā)越來越多具有針對(duì)性的營銷解決方案?!彼嫁H如此說道。當(dāng)然,因?yàn)槠放乒?jié)慶并不只是基于一兩個(gè)營銷工具,而是基于平臺(tái)整個(gè)營銷生態(tài)服務(wù)體系的活動(dòng),所以平臺(tái)本身也必須具備足夠的營銷資源基礎(chǔ)。這也是速賣通和Lazada等阿里系跨境電商平臺(tái)近期的工作目標(biāo)之一。在速賣通賣家大會(huì)上,速賣通總經(jīng)理王明強(qiáng)還強(qiáng)調(diào)了將持續(xù)投入社交玩法,并鼓勵(lì)賣家直接運(yùn)營用戶,而平臺(tái)則將提供更多工具讓賣家與用戶直接溝通、直接給用戶提供好的內(nèi)容。實(shí)際上,目前速賣通除了跟俄羅斯最大社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用VKontakteApp等外部社交媒體進(jìn)行深度合作外,也在自己平臺(tái)體系開設(shè)了網(wǎng)紅博主、直播、內(nèi)容帖子等玩法,這些玩法最終成為超級(jí)品牌日這類立體營銷打法的前提。Lazada服務(wù)生態(tài)的相關(guān)負(fù)責(zé)人也向一起惠透露,Lazada逐漸從傳統(tǒng)跨境電商以單品主導(dǎo)的思維轉(zhuǎn)變成商家店鋪的思維,并且開設(shè)了網(wǎng)紅直播等營銷模式。而這一切,均是具有中國電商特色且目前歐美系跨境電商平臺(tái)鮮有的玩法。顯然,阿里希望通過底層的營銷工具基礎(chǔ)設(shè)施搭建把中國的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到海外去。在有效跨境電商品牌營銷解決方案匱乏的海外,這種誕生于中國的營銷模式能否給行業(yè)的品牌打造注入新的力量呢?
2019-05-14 09:18:32718 次
不遺余力的團(tuán)長爭奪大戰(zhàn)拿到大額融資的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái),前端爭奪團(tuán)長,后端狠拼供應(yīng)鏈。沒有足夠資金的平臺(tái),只能干瞪眼,躲在區(qū)域里黯然神傷地默練內(nèi)功。如何打團(tuán)長大戰(zhàn)?平臺(tái)一邊賦能戰(zhàn),提升自己團(tuán)長能力,試圖建立防御體系;另一邊打爭奪戰(zhàn),都下狠手爭奪其他團(tuán)長。所謂賦能:通過平臺(tái)商學(xué)院,團(tuán)長培訓(xùn),小程序,朋友圈人設(shè)打造等方式提升團(tuán)長能力,賣更多的貨。沒有經(jīng)過賦能的團(tuán)長們,大量數(shù)據(jù)表明月度收入在2-3000左右,經(jīng)過賦能培訓(xùn)的團(tuán)長們,中級(jí)的能做到5-8000,高級(jí)的能做到1-2萬。所謂爭奪:通過簽獨(dú)家協(xié)議、排他協(xié)議、高額傭金、不同品類傭金、坎級(jí)返利、團(tuán)長轉(zhuǎn)介紹傭金(類似傳銷模式)、小團(tuán)購公司收購、團(tuán)長專屬微信號(hào)和工作卡等多種形式,搶別人團(tuán)長,也防別人來搶。同時(shí),所有平臺(tái)基本都明白一個(gè)道理,打贏了供應(yīng)鏈之戰(zhàn),才能真正打贏團(tuán)長之戰(zhàn)。所謂供應(yīng)鏈之戰(zhàn),就看三方面:選品能力:買手的眼光,決定了商品熱銷的可能性,決定了團(tuán)長的獲利能力;規(guī)模能力:規(guī)模決定了融資,決定了供應(yīng)鏈能否從當(dāng)?shù)厣涎拥疆a(chǎn)地。規(guī)模驅(qū)動(dòng)了商品品質(zhì)和價(jià)格;履約能力:技術(shù)系統(tǒng)是否穩(wěn)定,倉配體系的成本、效率、支撐能力,決定了顧客口碑和復(fù)購。貌合神離的蜜月能多久其實(shí),不用明說,平臺(tái)和團(tuán)長的蜜月期已經(jīng)沒有多久了。甚至蜜月已經(jīng)結(jié)束了。每次我們都努力擦亮眼睛,試圖看清這個(gè)復(fù)雜的商業(yè)世界。但變化太快了,擦眼睛并沒有什么卵用。團(tuán)長已無所謂忠誠了,誰給的點(diǎn)多,就賣誰的貨。這已經(jīng)公開化了,私有群成交,公司群報(bào)單,平臺(tái)裝睜眼瞎而已。平臺(tái)也知道,團(tuán)長不值得依賴,大決戰(zhàn)一旦打完,就準(zhǔn)備收拾這些惟利是圖的團(tuán)長了。團(tuán)長對(duì)此也早已心知肚明,隨時(shí)準(zhǔn)備撈一票就走,或者干脆扯旗造反。平臺(tái)去團(tuán)長化是必然,一是團(tuán)長不可依賴,用戶還是要搶到自己的APP上才安全;二是團(tuán)長動(dòng)則十幾個(gè)點(diǎn)提成,一個(gè)提貨點(diǎn)只要兩三個(gè)點(diǎn),這個(gè)賬誰都算得清。這個(gè)時(shí)代,強(qiáng)東哥這個(gè)兄弟都靠不住了,所以不要再講感情,講感情太傷錢了。盡管所有人都知道蜜月期快過了,但在資本的金錢支持下,平臺(tái)還是要拼命花錢拉攏團(tuán)長??丛阱X的面子上,團(tuán)長還是要表現(xiàn)如恰如其分的忠誠。這是個(gè)珍瓏棋局,在燒死大多數(shù)平臺(tái)之前,是無解的。錢總會(huì)燒完的,就算擁有了顧客,團(tuán)長們又能怎么辦呢?職業(yè)團(tuán)長起義,反向多元化供應(yīng)鏈團(tuán)長最大的王牌,就是手里有顧客,而且有客情,有信任。只要在社區(qū)的影響力在,信任在,職業(yè)團(tuán)長就會(huì)長存。平臺(tái)與團(tuán)長的矛盾不可能調(diào)和,職業(yè)團(tuán)長終將起義,而未來在哪兒呢?團(tuán)長是反向做上游供應(yīng)鏈,而且是多元化的供應(yīng)鏈。有了牢固的用戶關(guān)系,團(tuán)長需要的是優(yōu)質(zhì)的、特色的、性價(jià)比高的供應(yīng)鏈產(chǎn)品支持,以及及時(shí)的配送服務(wù)。不要擔(dān)心團(tuán)長們無法找到優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈,專業(yè)的供應(yīng)鏈產(chǎn)品和配送服務(wù)都會(huì)出現(xiàn)的,都會(huì)找到他們的。第一個(gè)是社區(qū)團(tuán)購公司進(jìn)化出來的專業(yè)供應(yīng)鏈平臺(tái)。燒不起錢的平臺(tái),可能會(huì)默默練成選品神功。他們徹底放棄對(duì)團(tuán)長的爭奪和控制,專攻上游選品,從而形成了優(yōu)質(zhì)的特色產(chǎn)品供應(yīng)鏈。而這個(gè)時(shí)候,恰恰是團(tuán)長需要他們的地方。放棄了控制,反而可能獲得了合作,世界就是這么吊詭。第二個(gè)是專業(yè)的城市倉配一體化服務(wù)提供商。諸如萬超幫等城市倉配平臺(tái),已經(jīng)為多個(gè)社區(qū)平臺(tái)提供了成熟優(yōu)質(zhì)的倉配服務(wù)。未來在更多的城市,會(huì)有更多的公司建立起專業(yè)的倉配服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。團(tuán)長們完全不用擔(dān)心。第三個(gè)會(huì)是誰?意外的是,最大可能是品牌商!這是一個(gè)品牌商們未來幾年可能的一個(gè)最大紅利!品牌商們的紅利:“決勝團(tuán)長”就有新高潮品牌商們從來都是敏感的,只要有新的渠道出現(xiàn),一定會(huì)去想如何為我所用。現(xiàn)在,機(jī)會(huì)來了!社區(qū)團(tuán)購模式是目前出了B2C模式外,看到的最好的鏈接C端用戶,引爆銷量的方式之一。可以理解為F2C(廠家—消費(fèi)者)模式。之前品牌商想要觸達(dá)終端用戶,完成銷量,TOC的方向無外乎如下幾種方法:1.B2C模式:通過淘寶,天貓,京東等平臺(tái)做銷售;2.F2C模式:通過社交電商方法,譬如云集,貝店等平臺(tái)做銷售;3.M2C模式:通過自建微電商矩陣,譬如有贊,點(diǎn)點(diǎn)客,聚客通,公眾號(hào),微信群等做銷售;4.直銷模式/團(tuán)購模式?,F(xiàn)在,有了社區(qū)拼團(tuán)模式可以更好的觸達(dá)用戶,引爆銷量,這是第五種模式。TOB方向就不展開了,大概有直控KA賣場,經(jīng)銷商覆蓋,B2B電商合作等。為什么社區(qū)拼團(tuán)模式會(huì)是第五種?量變帶來的質(zhì)變:團(tuán)長是掌握C類客戶抓手綜上所述,通過各個(gè)社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的教育,賦能,搶奪,社區(qū)團(tuán)長這個(gè)新型職業(yè)會(huì)成為零售商業(yè)的一個(gè)基本單元,這個(gè)基本單元的數(shù)量會(huì)是百萬級(jí)別,千萬級(jí)別的。從社交性流量的角度來說,純社交電商(朋友圈互動(dòng)模式,代表企業(yè)云集,貝店等)和社區(qū)拼團(tuán)電商(微信群互動(dòng)為主,代表企業(yè)興盛優(yōu)選,您我您,食享薈等)都是社交電商。目前社交電商賽道,以剛上市的云集為例,就有1000萬以上的店主,可以試想,將來的社區(qū)團(tuán)長至少是千萬級(jí)別的。通過2016年,2017年,2018年三年的社交電商報(bào)告看出,目前微商的從業(yè)者至少有2000萬以上。那么,未來的社區(qū)團(tuán)長,達(dá)到1000-2000萬是沒有問題的。這樣的一個(gè)數(shù)量會(huì)帶來什么效應(yīng)呢?第一、會(huì)成就一批社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)公司,促成他們上市??梢灶A(yù)想,現(xiàn)在頭部的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái),估值在50-100億元的公司都有機(jī)會(huì)。第二、團(tuán)長們進(jìn)化成獨(dú)立的職業(yè)化團(tuán)長。這對(duì)于苦于找到新增長渠道和營銷模式的品牌商們,絕對(duì)是個(gè)好消息。對(duì)于品牌商來說,如果之前的口號(hào)是決勝終端的話,未來的口號(hào)就是決勝團(tuán)長了。應(yīng)該感謝各個(gè)拼團(tuán)企業(yè)對(duì)于市場的教育,對(duì)于團(tuán)長們的培育。給各個(gè)品牌企業(yè)找了一大堆不需要付出工資,底薪的“導(dǎo)購員+業(yè)務(wù)員+客服員”。從目前的實(shí)踐來看,品牌企業(yè)通過拼團(tuán)小程序,一物一碼,本地化的配送體系,原先龐大的線下地推隊(duì)伍,通過發(fā)展社區(qū)強(qiáng)關(guān)系的KOL作為團(tuán)長,譬如便利店主,寶媽,小二游泳館主等角色來做拼團(tuán),結(jié)合公眾號(hào),服務(wù)號(hào),微商城,SCRM系統(tǒng),也做得挺不錯(cuò)的,筆者看到的很多品牌商的拼團(tuán)數(shù)據(jù)很驚艷了,案例就不放了,有興趣的朋友私聊我交流。同理,這樣的模式和操作,同樣適合于廣大的經(jīng)銷商們!包括對(duì)于新品上市,對(duì)于庫存處理,都有極其強(qiáng)大的意義。總結(jié)一下:1.團(tuán)長們的獨(dú)立化,職業(yè)化對(duì)于品牌商是紅利;2.品牌商通過與團(tuán)長合謀,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷一體化,做好社區(qū)商務(wù)。綜上所述:1.團(tuán)長進(jìn)化成了新物種,未來會(huì)獨(dú)立化,職業(yè)化;2.社區(qū)團(tuán)購公司會(huì)變成創(chuàng)新的供應(yīng)鏈公司,會(huì)帶來新的商業(yè)格局的洗牌;3.團(tuán)長進(jìn)化后,對(duì)于其他零售企業(yè)以及品牌商來說,都是利好和紅利。
2019-05-10 09:17:59487 次
3月27日起,一起惠獲悉,云品倉改制的消息迅速在各推手的信息渠道中流轉(zhuǎn)。有云品倉會(huì)員高喊“平臺(tái)已死”,也有老會(huì)員表示繼續(xù)觀察,更有其他平臺(tái)的推手看到了“商機(jī)”,紛紛發(fā)帖鼓動(dòng)云品倉會(huì)員轉(zhuǎn)戰(zhàn)它家。如今,云品倉的大小推手們也陸續(xù)找到了自己在社交電商場中的新位置。一起惠對(duì)其進(jìn)行了調(diào)研,試著通過這些過來人的經(jīng)驗(yàn),給仍在猶豫的入局者們一點(diǎn)參考。此外,關(guān)于云品倉改制的原因和運(yùn)營變化情況,一起惠向唯品會(huì)方面尋求答案,截至發(fā)稿前尚未得到回復(fù)。01云品倉改制:江湖風(fēng)波起一起惠了解到,3月27日起,各大社交電商的微信群中,兩張截圖開始以飛快的速度傳播。得益于社交電商從業(yè)者們強(qiáng)大的裂變能力,“云品倉改制”的消息迅速發(fā)酵,一石激起千層浪。等到當(dāng)天下午,云品倉改制的消息已經(jīng)越傳越玄乎,甚至傳出了“云品倉團(tuán)隊(duì)已解散”的流言。而后證實(shí),所謂的“團(tuán)隊(duì)已解散”實(shí)質(zhì)是云品倉的模式中“團(tuán)隊(duì)”概念消失,只剩直推這一種收益方式。一起惠獲得了云品倉改制前的模式圖(圖源:云品倉推手,非官方),圖中顯示,云品倉此前共有VIP會(huì)員、高級(jí)店主、特約店主三種會(huì)員等級(jí),三種等級(jí)均可獲得所屬各層下級(jí)的銷售傭金。而在云品倉最新的店主權(quán)益體系(圖源:云品倉推手,非官方)中,雖然三個(gè)級(jí)別依然存在,但區(qū)別度在于直推獲得的傭金比例和拉新VIP獲得的獎(jiǎng)勵(lì)金額,多級(jí)返傭被完全閹割。云品倉的改制事發(fā)突然,但并不令人意外。合理的解釋之一是,上市公司基于市值管理的評(píng)估,通常會(huì)對(duì)有潛在風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整以規(guī)避可能到來的指控。而受到云品倉改制動(dòng)作影響最深的,則是已經(jīng)深耕云品倉良久的推手團(tuán)隊(duì)。紅蟻軍團(tuán)就是其中之一。其聲稱,某具有高威望的老師僅用了70天時(shí)間,就在云品倉平臺(tái)裂變了4萬多人。在云品倉改制前,紅蟻軍團(tuán)是云品倉各路推手中做得最大的團(tuán)隊(duì)之一。而就在云品倉改制后,紅蟻軍團(tuán)旗下的螞蟻實(shí)戰(zhàn)軍團(tuán),就發(fā)出了熱血激昂的檄文,痛斥云品倉“過河拆橋”,并宣布轉(zhuǎn)投小米有品推手平臺(tái)。其他平臺(tái)也紛紛開動(dòng)各路人馬,準(zhǔn)備在云品倉“內(nèi)亂”之時(shí)渾水摸魚,將云品倉的高級(jí)店主吸納為自己的“下級(jí)”。一起惠了解到,百度貼吧“云品倉”吧的首頁已經(jīng)被其他平臺(tái)的推手占領(lǐng),帖子大多以“云品倉改制了”開頭,以“來……吧”結(jié)尾。更有推手聲稱,為了保障云品倉高級(jí)會(huì)員的權(quán)益,接受云品倉高級(jí)會(huì)員的“卡位”和“平移”。之前在云品倉是什么級(jí)別,到了新平臺(tái)還是什么級(jí)別,享受高級(jí)別的同等權(quán)益,“不讓努力白費(fèi)”。一些云品倉帶隊(duì)“頭領(lǐng)”平移后,大部分擁躉隨之移向平移過后的新平臺(tái)??雌饋?,對(duì)一些推手來說,改制后的云品倉已經(jīng)失去了他們賴以追隨的核心魅力,而其他平臺(tái)的“卡位”、“平移”政策也能讓前云品倉會(huì)員沒有白費(fèi)此前的努力。但在調(diào)研中,一起惠發(fā)現(xiàn)所謂的平移、卡位并沒有想象中美好,而堅(jiān)守云品倉的高級(jí)會(huì)員也大有人在。02后云品倉時(shí)代四大流派云品倉改制后,平臺(tái)間暗流涌動(dòng),“搶人大戰(zhàn)”已經(jīng)開始。而具體到微觀的云品倉店主,則大略有以下幾種選擇。1、堅(jiān)定的“付費(fèi)改投派”前云品倉店主小A告訴一起惠,云品倉改制后,他第一時(shí)間轉(zhuǎn)投了小米有品推手。在他看來,無論是云品倉的直推模式,還是每日一淘的免費(fèi)開店模式,都已經(jīng)“失去了社交電商的靈魂”。小A認(rèn)為,社交電商的魅力就在于一段時(shí)間的推廣后可以做到“躺賺”,多級(jí)分銷模式不可或缺。云品倉改制直推返傭后,還不如去做淘寶客。此外,一定要選擇有門檻的社交電商平臺(tái),只有設(shè)置了門檻,才能給下級(jí)制造沉沒成本,讓他們能真心實(shí)意地、自發(fā)地推廣平臺(tái)和吸納更下級(jí)。簡而言之,小A認(rèn)為,多級(jí)分銷是社交電商必備的游戲規(guī)則,而入會(huì)費(fèi)是推動(dòng)社交電商平臺(tái)向下走深的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。在小A的朋友圈中看到,3月28日還在位云品倉搖旗吶喊的小A,4月2日就發(fā)出了“面對(duì)變化、別無選擇”的吶喊??磥?,他已經(jīng)找到了自己的歸宿。2、看清“未來真相”的“免費(fèi)改投派”前云品倉店主小B也“棄倉跑路”了,但和小A不同,他選擇了免費(fèi)開店的每日一淘。小B向一起惠表示,經(jīng)過云品倉改制后,她給自己樹立的原則是不碰有“法律風(fēng)險(xiǎn)”的平臺(tái)。在小B看來,利用會(huì)員費(fèi)拉人頭再返傭的模式一直有“打擦邊球”的嫌疑,如果再去同類平臺(tái),不管平臺(tái)背景強(qiáng)不強(qiáng)最終難逃風(fēng)險(xiǎn)。此外,在小B看來,收費(fèi)會(huì)員模式更適合有人脈和推廣大神去做,而免費(fèi)開店的模式更適合普羅大眾。原因是:因?yàn)殚_店免費(fèi),只需要為平臺(tái)吸人頭數(shù),那大部分人都會(huì)有興趣去試一試。而其他平臺(tái)普遍399的入會(huì)費(fèi),從一開始就把很多人擋在了門外。小B和小A對(duì)于“收費(fèi)門檻”的看法完全相左,但一個(gè)的優(yōu)勢在容易進(jìn)入,一個(gè)的優(yōu)勢在于不容易放棄。孰優(yōu)孰劣,恐怕需要二人未來的業(yè)績才能實(shí)證了。3、佛系留守派云品倉店主小C,在云品倉改制后巋然不動(dòng),駐守大本營。在小C看來,因?yàn)楦闹贫优艿娜硕肌疤^浮躁”,看不到“電商的根本”。小C留守云品倉,理由有二:一是他的團(tuán)隊(duì)基數(shù)大,只靠直銷也能賺到錢;二是云品倉改制后更接近電商本質(zhì),長遠(yuǎn)來看能走得更穩(wěn)。4、“什么都做”派云品倉店主小D告訴一起惠,云品倉改制后他沒有放棄,但同時(shí)對(duì)接了更多的平臺(tái)。小D表示,云品倉依然能賺錢,但是比以前更少也更辛苦,所以他會(huì)偶爾推一推,在老的消費(fèi)者心理刷一下存在感。像每日一淘這樣的免費(fèi)開店平臺(tái),既然免費(fèi),就順手用小號(hào)做一下,在自己大號(hào)的群里偶爾推廣一下,也能有一點(diǎn)收益。同時(shí),小D也帶著他的原團(tuán)隊(duì)平移到了小米有品推手平臺(tái),將小米有品推手平臺(tái)作為主戰(zhàn)場運(yùn)營。小D表示,都是為了躺賺,多一條路就多一個(gè)躺賺的渠道,區(qū)別無非是蚊子肉的大小而已。此外,云品倉改制后,數(shù)家社交電商平臺(tái)都給出了平移政策,承諾可以同級(jí)別卡位。一起惠也調(diào)研了一些宣傳可平移的平臺(tái),得出的結(jié)果是,“平移”、“卡位”并沒有宣傳的那么簡單。平臺(tái)H的推手直截了當(dāng)?shù)乇硎荆脚_(tái)H只針對(duì)每日一淘改制給出過平移政策,且早已在1月結(jié)束。目前市面上宣傳平臺(tái)H可以平移的,均為蹭流量、拉人頭的行為。平臺(tái)M的推手向一起惠表示,初期職級(jí)確實(shí)可以平移,提供后臺(tái)截圖即可升級(jí)。但平移不代表能享受全部的等級(jí)權(quán)益,如果在考核期內(nèi)不能完成相應(yīng)條件,那收益還是按照新人應(yīng)得的推廣業(yè)績計(jì)算。前云品倉萬人團(tuán)隊(duì)長、如今平臺(tái)J的推手承認(rèn),所謂的平移、卡位更多是引流手段??梢越o你這個(gè)外衣,但做不到之前的規(guī)模,外衣也要被扒下來。對(duì)于一些號(hào)召力強(qiáng)大的團(tuán)長來說,也許可以號(hào)召一部分人跟隨自己到新平臺(tái)下繼續(xù)做,但想要在短時(shí)間內(nèi)把團(tuán)隊(duì)做到過去的規(guī)模無疑是癡人說夢。因此,“平移和卡位的實(shí)際意義并不大?!逼脚_(tái)J的推手向一起惠表示,平臺(tái)J針對(duì)云品倉的卡位活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,其他平臺(tái)估計(jì)也會(huì)陸續(xù)關(guān)閉。在了解所謂卡位、平移的真實(shí)情況后,如果還想帶著團(tuán)隊(duì)平移,留下的時(shí)間窗口恐怕也不多了。03改制:社交電商必經(jīng)之路?社交電商改制,云品倉并非孤例。以社交電商排頭兵云集微店為例。2017年以前,要成為云集微店的店主,須繳納一年365元的平臺(tái)服務(wù)費(fèi),成為“店主”后,可以邀請其他人員加入成為新店主,店主邀請新店主滿160名(直接邀請30名和間接邀請130名)即可成為“導(dǎo)師”,團(tuán)隊(duì)人數(shù)達(dá)到1000名即可申請成為“合伙人”,“店主”只有發(fā)展成為“導(dǎo)師”以后才能拿提成。由于該模式受到一些質(zhì)疑,云集對(duì)模式進(jìn)行了調(diào)整。從2017年1月1日起,要成為“云集微店”店主,需經(jīng)已注冊店主邀請,支付398元的注冊大禮包費(fèi)用。成為店主后,可邀請其他人加入成為新店主。店主邀請新店主滿100人即可成為“主管”。團(tuán)隊(duì)人數(shù)達(dá)到1000名,培養(yǎng)主管30位,即可申請成為“經(jīng)理”。店主只有發(fā)展成為主管以后,才能拿提成。店主邀請的新店主,與店主暫時(shí)沒有銷售利益關(guān)系,但算作團(tuán)隊(duì)人數(shù),不斷累計(jì),為日后升級(jí)主管打下基礎(chǔ)。和云集的改制相比,花生日記的故事則離當(dāng)下更近。2018年1月15日前,花生日記平臺(tái)上只有超級(jí)會(huì)員以及運(yùn)營商才能發(fā)展他人加入,并從下一級(jí)會(huì)員消費(fèi)金額中提取傭金。會(huì)員如果希望升級(jí)成為超級(jí)會(huì)員,需要交納99元升級(jí)費(fèi)用。這一舊模式讓花生日記受到行政處罰。因此,從2018年1月16日起,花生日記修改了上述規(guī)則,將會(huì)員和超級(jí)會(huì)員進(jìn)行合并,用戶一經(jīng)注冊就成為超級(jí)會(huì)員,不再收取費(fèi)用。社交電商平臺(tái)每日一淘也已于去年改制。從付款399元購買創(chuàng)業(yè)禮包升級(jí)VIP,更改為邀請30人下載每日一淘就可以升級(jí)為會(huì)員,無需付費(fèi)。調(diào)整與改制,都是新事物演進(jìn)過程中的必經(jīng)階段?;ㄉ沼浡暶髦械脑挘c(diǎn)出了不少社交電商平臺(tái)的心聲:“社交電商是新生事物,在發(fā)展過程中遇到坎坷和挫折是不可避免的,保持積極的心態(tài),與監(jiān)管部門緊密聯(lián)系,不斷擁抱變化,才能讓這個(gè)新事物更穩(wěn)健地向前發(fā)展……”云品倉改制已過去一周,各路推手的選擇,從某種程度上代表了他們對(duì)社交電商平臺(tái)未來的思考。不論是云品倉改制的事件本身,還是眾推手們的選擇,以及各路平臺(tái)的拉新政策調(diào)整,都能試著幫助一窺社交電商模式的演進(jìn)方向。一起惠通過云品倉改制事件拋磚引玉,也希望后續(xù)能在社群中看到更深度的思考和激辯。
一起惠2019-04-09 09:22:26476 次
4月3日消息,紅人店主“小劉小粒趙大喜”的一條長微博將拼多多推上了風(fēng)口浪尖。該店主強(qiáng)烈質(zhì)疑自己的淘寶店鋪被“平移”到拼多多屬于侵權(quán)行為,而拼多多也第一時(shí)間對(duì)此作出回應(yīng),試圖扭轉(zhuǎn)局面。網(wǎng)紅嗆聲拼多多據(jù)悉,昨日,紅人店主“小劉小粒趙大喜”在微博發(fā)文(見下圖),稱發(fā)現(xiàn)自己的淘寶店鋪被“平移”到拼多多上,連宣傳照都被照搬參加了拼多多官方合作。其表示,對(duì)于這種侵權(quán)行為,會(huì)以法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益,并呼吁同行如遇同樣遭遇,一同站出來“說不”。小劉小粒趙大喜”微博長文相關(guān)截圖然而,上述“控訴”正在發(fā)酵之時(shí),拼多多方面公開發(fā)表了聲明,似乎讓事情有了反轉(zhuǎn)。一位署名“PDD樂?!钡钠炊喽嘈《⒉┗貞?yīng)趙大喜:“拼多多‘大喜服飾旗艦店’打七折在售商品均為正品促銷,并不像以你名義被迫發(fā)出的文章所述。”據(jù)稱,拼多多“大喜服飾旗艦店”與淘寶“大喜自制店”系一盤貨,發(fā)貨地址一致。而此前,趙大喜本人在微信中也曾提示拼多多店鋪代運(yùn)營方稱“淘寶要搞拼多多”,建議“暫時(shí)停掉”。此外,“PDD樂福”還披露了疑似其他平臺(tái)強(qiáng)制要求品牌商關(guān)閉拼多多店鋪的截圖(見下圖),表示有數(shù)千個(gè)品牌擁有人正面臨強(qiáng)制二選一,并且被要求稱離開原因是“因?yàn)樯秸儇洝??!罢瓶剌浾撃芰υ絹碓綇?qiáng)的人,已經(jīng)漸漸遺忘了善良,他們內(nèi)心相信‘做了壞事以后,惡人先告狀才是王道,世間本無事實(shí),只有人們眼中的事實(shí)’。”拼多多回應(yīng)相關(guān)截圖恰巧的是,看似只存在于網(wǎng)紅店主和拼多多之間的鬧劇,卻和日前天貓小二對(duì)部分商家的一個(gè)“通知”撞到了一起。有商家向一起惠爆料,“阿里針對(duì)拼多多的二選一又來了”,只是這次并非發(fā)生任何大促前的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。這是否意味著,電商平臺(tái)供給側(cè)的“資源之爭”已經(jīng)發(fā)展成了“日常阻擊”?商家集體被“通知”“二選一升級(jí)了?!鼻疤?,一位同時(shí)入駐天貓和拼多多的商家告訴一起惠,“剛剛我們又接到了天貓小二的電話,之前還只是不能上拼多多的活動(dòng),不能在那邊采取低于天貓的價(jià)格,現(xiàn)在直接要求關(guān)店了?!睋?jù)爆料商家陳述,幾個(gè)收到通知的商家都得到類似警告:如果不關(guān)店,就會(huì)取消資源,包括天貓類目資源,暫停直通車、鉆展等推廣計(jì)劃……而且個(gè)別商家還被告知了期限——“4月4日前必須處理好”?!皧A在平臺(tái)中間,被要求二選一已經(jīng)司空見慣了,但現(xiàn)在相當(dāng)于從大促前的要求站隊(duì),演變成日常要求下架了?!蹦称放齐娚特?fù)責(zé)人表示無奈,除了私下抱怨一通,自己也沒有更多的應(yīng)對(duì)方法。而值得一提的是,這次的“二選一”波及的范圍似乎已從天貓店延展到了淘寶C店。“昨天小二也和我們接觸了?!币晃惶詫毰bC店負(fù)責(zé)人向一起惠表示,自己第一次收到小二疑似二選一的“建議”,而且沒有通過電話,直接在微信上溝通的?!靶《]強(qiáng)硬的給出規(guī)則和期限,但其實(shí)意圖再明顯不過了?!彼a(bǔ)充道,“他會(huì)問你有沒有在拼多多開店,商家肯定不愿意承認(rèn),一旦否認(rèn),他會(huì)截圖疑似的拼多多店鋪過來,說可以幫忙打假,可以授權(quán)給他們,由他們找律師幫忙把那個(gè)店鋪解決掉,或者建議商家公開發(fā)聲,表態(tài)拼多多上賣的是假貨?!痹谏鲜鲐?fù)責(zé)人看來,這樣的“幫忙”和要求二選一并無兩樣,因?yàn)閾?jù)他所知,“坦誠自己做了拼多多的商家也會(huì)被繼續(xù)追問銷量怎樣,并建議如果銷量一般不如關(guān)掉,免得對(duì)淘寶店的銷售‘造成影響’”。一位接近拼多多的品牌運(yùn)營者告訴一起惠,接到相關(guān)提示的C店不止局限于女裝品類,還有包括產(chǎn)業(yè)鏈商品(地方特色食品等)在內(nèi)的多個(gè)品類都已經(jīng)牽涉其中。“有的品牌跟小二說,拼多多門店是渠道商或者代理商自己開的,和品牌無關(guān),對(duì)方就會(huì)質(zhì)疑品牌的渠道管控不嚴(yán)?!备鶕?jù)多位商家的反饋,本次二選一波及類目主要集中在男女裝、食品、母嬰、美妝等,以在拼多多開店的品牌和天貓商家為主。一起惠就“網(wǎng)紅嗆聲拼多多”和“二選一”事件詢問了阿里的相關(guān)負(fù)責(zé)人,截至發(fā)稿暫未得到回復(fù)。老炮式“淡定”這樣的電話通知并不突然。一起惠了解到,大概兩個(gè)星期前,已經(jīng)有部分商家收到了天貓小二的提醒,而為了盡可能減少損失,很多商家選擇將拼多多店鋪的“旗艦”二字去掉,以專營店等形式繼續(xù)運(yùn)營?!捌炊喽嗖患m結(jié)授權(quán)與否,各種渠道商都能開店,剛好給了大家一個(gè)機(jī)會(huì)搪塞天貓小二。”其中一位商家指出,但讓他們也沒有想到,天貓小二如今對(duì)拼多多店鋪的排查已經(jīng)從簡單的名字延伸到了相似的商品。據(jù)商家透露,為了應(yīng)對(duì)這波“轟炸”,拼多多在3月26日下午特地組織商家召開了應(yīng)對(duì)會(huì)。為了確保順利,活動(dòng)安排也非常謹(jǐn)慎,很多商家在26日凌晨才收到具體的開會(huì)地址,有些甚至是26日上午10點(diǎn)左右才收到。這已經(jīng)不是拼多多第一次被卷入“二選一”風(fēng)波了。去年10月,拼多多在三周年活動(dòng)中就接到了一份“大禮”。彼時(shí),多位拼多多商家稱遭遇天貓“強(qiáng)制二選一”,導(dǎo)致大批品牌被迫退出拼多多周年活動(dòng),甚至直接關(guān)閉旗艦店。拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)也在微信朋友圈證實(shí)此事,并公布了九張證據(jù)截圖。不過,面對(duì)此次二選一要求,商家們似乎在態(tài)度上有了一些變化?!坝行┥碳铱赡軙?huì)怕,但我們很明確,做好日銷,活動(dòng)資源無所謂。”其中一位品牌商對(duì)此事風(fēng)輕云淡。而從另一位母嬰商家的表達(dá)中,似乎能理解這種態(tài)度的原因?!拔覀冊?jīng)損失了另一個(gè)電商平臺(tái)一年幾百萬的利潤,站隊(duì)過,但卻沒有得到當(dāng)初讓戰(zhàn)隊(duì)時(shí)承諾的資源?!鄙鲜瞿笅肷碳医忉尩?,“小二實(shí)際上沒有資源補(bǔ)助的權(quán)限,最多就是類目資源,核心的搜索資源他們動(dòng)不了?!币晃欢啻问盏秸娟?duì)要求的商家指出:“即便平臺(tái)沒有直接授意,小二身上背著的考核標(biāo)準(zhǔn)——‘客戶流失率',也是在間接讓小二出此下策?!毕鲁恋膽?zhàn)役財(cái)報(bào)顯示,2018年第四季度,拼多多App的平均月活用戶數(shù)達(dá)2.726億,同比增長93%;2018年,拼多多GMV達(dá)4716億元,同比增長234%。兩個(gè)維度的增速讓整個(gè)行業(yè)都看到了社交的力量。而“五環(huán)外”下沉市場的力量,阿里也是看客之一。從2019年開始,淘寶的“低價(jià)特賣”布局一直動(dòng)作頻頻。1月初,一起惠就曾接到爆料,淘搶購和聚劃算兩大頻道將合體,目前淘搶購已經(jīng)嵌入聚劃算頻道的首頁內(nèi)。隨后,有知情人士表示淘寶特賣頻道的“合體式改革”還將繼續(xù)深入,淘寶聚劃算、淘搶購和天天特賣三大頻道正在籌備合并。就在一周前,一起惠又從多位知情人士處了解到,手機(jī)淘寶正在搜索結(jié)果的頂部分欄中內(nèi)測一個(gè)名為“便宜購”的新入口,新入口中所展示的商品單價(jià)均相對(duì)較低?!鞍ㄆ炊喽?、云集、貝店等,各路從下沉市場崛起的電商新貴,都正在三四五線城市瘋狂收割流量,分食阿里在下沉市場中的蛋糕?!币晃浑娚探?jīng)理人指出,面對(duì)來勢洶洶的社交力量,淘寶面對(duì)的沖擊不言而喻。“截至2018年9月30日的12個(gè)月內(nèi),淘寶的新增用戶大約有70%來自低線級(jí)城市,淘寶肯定不會(huì)將下沉市場拱手讓人?!笔聦?shí)上,關(guān)照下沉市場已經(jīng)被阿里提上日程。今年3月6日,阿里巴巴公布了新一輪的組織架構(gòu)調(diào)整,宣布淘寶總裁蔣凡將兼任天貓總裁,原天貓總裁靖捷則將擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇的助理。阿里還表示在保持淘寶、天貓兩個(gè)品牌獨(dú)立發(fā)展同時(shí),將打通淘寶、天貓兩個(gè)消費(fèi)場景,并且要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和平臺(tái)商家的分層運(yùn)營,滿足不同消費(fèi)者和商家的需求。一位深耕多年的電商觀察表示,此前阿里比較重視天貓的運(yùn)營,對(duì)下沉市場的覆蓋確實(shí)是空白,而想要在他人卡位成功的領(lǐng)域深入市場,必然會(huì)面臨對(duì)商家等資源的搶奪。淘寶總裁、天貓總裁蔣凡曾公開表示,淘寶天貓的消費(fèi)者在快速向低線城市滲透,過去一年在低線級(jí)地區(qū)為主的用戶增長,已經(jīng)相當(dāng)于一線城市和重點(diǎn)新一線城市加起來的人口數(shù)量。他為聚劃算提出了今年的三大目標(biāo):第一,讓中國四五線城市,鄉(xiāng)村消費(fèi)者可以買到品質(zhì)好,價(jià)格實(shí)惠的商品;第二,幫助品牌和商家去觸達(dá)更多消費(fèi)者,尤其是來自于下沉市場的消費(fèi)者;第三,幫助中國的制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),同時(shí)幫助中國更多原產(chǎn)地、農(nóng)產(chǎn)品上行?!鞍⒗锝裉煲呀?jīng)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)市場的重要性。而其實(shí)對(duì)于一個(gè)市場來說,越多巨頭加入,其實(shí)越能快速將市場開發(fā)出來,讓市場中的用戶享受到一個(gè)數(shù)字化的電商環(huán)境?!鄙鲜鲇^察者如是說。
一起惠2019-04-03 09:55:46370 次
03月28日消息,在“2019陽光代購眾創(chuàng)大會(huì)”上卓志跨境電商CEO李金玲女士發(fā)表了演講。她表示,對(duì)于所有代購、微商、淘寶店主而言,所有的痛點(diǎn)都是在2018年11月486文件出臺(tái)以后和《電商法》出臺(tái)以后疊加新增的困難,代購不僅要面對(duì)原有零售ToC要解決的“人、貨、場、售后”所有問題,還要解決跨境合規(guī)的新挑戰(zhàn)。對(duì)此,卓志推出全新為代購量身定做的陽光跨境的中臺(tái)解決方案——小海購。李金玲指出,卓志將復(fù)雜的監(jiān)管條件、監(jiān)管要素、貨源合規(guī)和海外供應(yīng)鏈的工作整合在一個(gè)中臺(tái)的工具上,這個(gè)中臺(tái)工具就是小海購。小海購解決四個(gè)問題:第一,前端IP露出的是代購的品牌;第二,卓志不做任何供應(yīng)鏈的露出,確保商戶能夠買得到正品私密的貨源;第三,卓志在物流環(huán)節(jié),從申報(bào)主體、三單對(duì)碰、系統(tǒng)對(duì)接確保整個(gè)主體合規(guī)性上完全和海關(guān)的監(jiān)管要求是吻合的;第四,運(yùn)營的中臺(tái)賦能。據(jù)悉,本次大會(huì)以“共生”為主題,聚焦專家學(xué)者、行業(yè)精英、知名品牌商、零售電商等,圍繞跨境中小企業(yè)重點(diǎn)探討《電商法》政策解讀、跨境社交裂變玩法、以及跨境電商未來新商機(jī)。卓志跨境電商CEO李金玲溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。以下為演講實(shí)錄:李金玲:大家下午好!非常高興在互聯(lián)網(wǎng)非常發(fā)達(dá)的城市-杭州和大家探討當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)最大的痛點(diǎn)和熱點(diǎn),2019年在《電商法》和跨境電商新政雙管齊下的背景下,代購和全球購賣家以及新興社交電商和微商朋友們到底應(yīng)該何去何從?關(guān)于代購,我一直認(rèn)為代購其實(shí)是這個(gè)時(shí)代最勤勞的一批跨境種草人,幾乎大家知道的每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)爆款早期都是由勤勞的代購們打爆打火的。2015年,卓志開始做跨境電商試點(diǎn)城市申報(bào)方案的時(shí)候,就在和中國政府和相關(guān)監(jiān)管部門一起在探討陽光代購的可持續(xù)發(fā)展方向?;谶@個(gè),我們一起來看一下代購是一群什么樣的群體?他們是一群大多數(shù)以女性為主、寶媽居多、有一定海外工作或者生活經(jīng)歷的人群,他們大多數(shù)都有比較顯著的個(gè)人IP屬性。今天中午我們吃飯的時(shí)候還聊到,哪怕一個(gè)人真實(shí)場景是一個(gè)摳腳大漢,可能前臺(tái)人設(shè)也會(huì)設(shè)置成一個(gè)美女留學(xué)生,每天還要發(fā)朋友圈,交一個(gè)ABC的男朋友,以此保持代購人設(shè)。所以,這個(gè)顯著IP特性成為代購和粉絲用戶溝通時(shí)候非常重要的媒介和前提,更重要的是他們是一群懂得生活的意見領(lǐng)袖,他們往往能夠不斷地給自己的粉絲和受眾推薦好的產(chǎn)品,以及他在海外看到的、經(jīng)歷的好的生活方式。正是這樣一群意見領(lǐng)袖成為了中國代購的中流砥柱。同時(shí),我們發(fā)現(xiàn)中國代購明顯分成三種類型:第一,澳新和日韓為標(biāo)品的標(biāo)準(zhǔn)代購,就是賣奶粉、面膜和洗面奶的;第二,以歐美代購為代表的非標(biāo)品代購,他們往往有比較小資的生活,隨后一拍就是孤品、限量版的愛馬仕包包;第三,逐漸從代購走成KOL、意見領(lǐng)袖的推薦型買手代購,有自己獨(dú)特的生活方式和選品標(biāo)準(zhǔn),能夠不斷的通過自己的人設(shè)把更好的生活方式和產(chǎn)品以意見領(lǐng)袖的方式推薦給自己的用戶和粉絲群。但是以上這三類代購在面臨電商新政的時(shí)候,他們所遇到的困境和應(yīng)對(duì)方式是完全不一樣的。同時(shí)我們也看到每一個(gè)人的朋友圈中可能都多多少少有幾個(gè)代購或者是微商的存在,如果你的朋友圈中有這樣的人群就可以發(fā)現(xiàn),他們其實(shí)是一群特別有生意頭腦和高效行動(dòng)力的人,會(huì)告訴你我下個(gè)月的幾號(hào)去日本,有下單的朋友現(xiàn)在告訴我,我去日本的時(shí)候把這個(gè)產(chǎn)品在超市里給你拍一個(gè)照片,回國快遞給你,這就是一個(gè)代購很真實(shí)的日常寫照和他的行為方式。與此同時(shí),代購也特別重視用戶體驗(yàn),非常在意私域流量的留存。每一個(gè)代購看起來都很風(fēng)光、很瀟灑,全世界到處旅行,享受令人羨慕的生活,但其實(shí)代購是特別苦逼的行業(yè)。每一個(gè)人都是一條龍服務(wù),一個(gè)人要提供前、中、后臺(tái)的完整閉環(huán)的解決方案。白天能夠去商場掃貨,晚上能夠回家P圖,上得了直播,還要下得了倉庫,這就是傳統(tǒng)代購的真實(shí)寫照??墒敲媾R現(xiàn)在新的《電商法》,這群代購應(yīng)該何去何從?一起回顧一下代購成交的渠道基本經(jīng)歷了三個(gè)階段,從最早的淘寶店代購,到逐步轉(zhuǎn)化成淘寶全球購的代購,再后來有了微信變成了朋友圈代購,隨著2017年微信小程序的出現(xiàn),很多大的KOL逐步開始做起了小程序代購。其實(shí)隨著技術(shù)的發(fā)達(dá)和社交工具的演變,代購也在與時(shí)俱進(jìn)去轉(zhuǎn)戰(zhàn)成交場所和成交陣地。而同樣代購的上游貨源也在不斷發(fā)生改變,從最早的海外掃貨,到找到穩(wěn)定的上游代發(fā)商,再到依賴上游供應(yīng)鏈平臺(tái)。至今所有代購面臨三大核心痛點(diǎn),且到目前來看似乎無解:第一,貨源不穩(wěn)定。所有代購都經(jīng)歷過假貨、換貨、斷貨、漲價(jià)的痛苦,而今天在貨源這件事情上還要加上一條,就是貨源的合規(guī)性。上個(gè)星期淘寶全球購剛剛推出供銷平臺(tái),是希望更多的代購進(jìn)駐到供銷平臺(tái),可是我們業(yè)內(nèi)也評(píng)估過符合供銷平臺(tái)的供應(yīng)商基本上都去開天貓國際店了,真正能夠滿足這個(gè)條件的供應(yīng)商可能不到20%,剩下的80%的貨怎么辦?有些人可能說繼續(xù)發(fā)海外倉發(fā)個(gè)人物品,而海關(guān)總署連續(xù)出臺(tái)了幾個(gè)文件,就是164、165、179、194號(hào),大家一定要非常重視這四個(gè)文件,要把四個(gè)文件合在一起來看,單獨(dú)來看是不會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)文件中的問題的。164號(hào)文件重點(diǎn)說明的問題是我國的海關(guān)總署會(huì)上線一套CC郵件的全國統(tǒng)一版。2016年6月1日,“4·8”新政剛剛過去兩個(gè)月以后,海關(guān)總署上線了快件全國統(tǒng)一版,過去我們寄國際快件的時(shí)候口岸信息是紙質(zhì)留存,沒有全國統(tǒng)一做數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理,2016年6月1日中國海關(guān)實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件的全國一體化管理。今年164號(hào)文件上線的是郵件的全國統(tǒng)一版,過去CC通道、行郵通道、易特快通道等等,這些通道慢慢都開始面臨著數(shù)據(jù)稽查和數(shù)據(jù)布控。165號(hào)文件,關(guān)于支付系統(tǒng)和海關(guān)三單對(duì)碰和實(shí)時(shí)對(duì)接的情況,支付寶國際的跨境電商申報(bào)接口更新了,財(cái)付通國際海關(guān)申報(bào)接口變了,就是因?yàn)?65號(hào)文件明確規(guī)定所有支付企業(yè)必須是經(jīng)過人民銀行認(rèn)證具有跨境資質(zhì)的支付企業(yè),而且一定要和海關(guān)完成支付企業(yè)注冊登記和支付單的對(duì)接和對(duì)碰,這樣一個(gè)文件打掉了一大群原來淘寶刷單或者是微信代購渠道翻單用戶的通道。我們也不要再試圖說在4月1日以后還有這樣的機(jī)會(huì)留存,因?yàn)檫@幾份文件是配套的監(jiān)管文件,還有179、194等文件細(xì)則。當(dāng)你理解了監(jiān)管要求以后就會(huì)發(fā)現(xiàn),不僅要有貨源,還要有合規(guī)的貨源,第一類就是在我們國家海關(guān)三單對(duì)碰的保稅倉發(fā)出的保稅備貨的跨境貨源,第二類就是滿足我們國家BC直購進(jìn)口申報(bào)要求的貨源。這樣貨源成本要增加,以及很多代購原有的那盤進(jìn)不了保稅倉的貨和沒有辦法走BC的貨就面臨用不了的局面。一些小的代購習(xí)慣了走原有CC通道,是因?yàn)檫@個(gè)通道的稅比較便宜。這次降稅以后跨境電商綜合稅從11.2%降到9.1%,我們稅率進(jìn)一步下調(diào),但總體而言會(huì)有9.1%稅率發(fā)生的,從合規(guī)和征稅兩個(gè)角度,推薦大家走保稅備貨或者是BC直購跨境電商綜合陽光申報(bào)通道。第二,監(jiān)管合規(guī)性。所有做跨境的朋友和做代購的朋友面臨一系列關(guān)、檢、稅、匯、工商綜合監(jiān)管,這次帶來一系列的綜合監(jiān)管對(duì)于代購整個(gè)行業(yè)來講是當(dāng)頭一棒,因?yàn)樘嗟拇徥侵行⌒推髽I(yè),從來沒有面臨這么多的監(jiān)管部門。如何讓代購能夠快速的理解政策,并且找到一個(gè)陽光合規(guī)的通道來解決它監(jiān)管的合規(guī)性的問題,這也成了代購的一大痛點(diǎn)。第三,用戶私密性。我們知道,用戶是代購的私人財(cái)產(chǎn),也是所有未來生意的源泉,所以每一個(gè)社交電商的從業(yè)者都把粉絲和用戶當(dāng)作上帝。維護(hù)粉絲和用戶過程當(dāng)中要不斷的維護(hù)自己的獨(dú)立IP,維護(hù)自己的互聯(lián)網(wǎng)人設(shè),同時(shí)做很多市場調(diào)研和潮流調(diào)查,巴不得率先發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的爆款和趨勢分享給自己的用戶和粉絲,在過程中還要做CRM,接單、履約一條龍完成,還要做素材、文案、售后、運(yùn)營,如此復(fù)雜的閉環(huán)系統(tǒng)。代購和社交電商、微商伙伴們能夠玩轉(zhuǎn),大家真的非常不容易。當(dāng)我們理解了以上三個(gè)大的痛點(diǎn)以后,2018年所有代購到底經(jīng)歷了怎樣的生存環(huán)境?9月28日海關(guān)嚴(yán)查的時(shí)候,全國三大主要機(jī)場出現(xiàn)大量的代購積壓、查扣、罰沒的場景,大批代購的行李被開箱檢查。2019年12月底每個(gè)代購都變成了靈魂派畫手,用手繪圖賣跨境電商產(chǎn)品,甚至英語、俄語、日語、韓語多國語言在朋友圈出現(xiàn)。其實(shí)也就是想賣點(diǎn)進(jìn)口的好產(chǎn)品給自己的粉絲,大家還要學(xué)會(huì)畫畫、唱歌、直播、懂法規(guī)。接下來我們看一下法規(guī)監(jiān)管的要求在哪里。我們把海關(guān)監(jiān)管要點(diǎn)簡單概括成一頁紙:第一,跨境電商產(chǎn)品在境內(nèi)不允許做二次分銷。要記得所有涉及分銷的行為一定在境外完成,比如說卓志香港供貨給考拉香港,卓志香港供貨給天貓國際香港,這都是海外的分銷行為,不違反跨境電商新政,但是如果在境內(nèi)面向任何一個(gè)B類用戶進(jìn)行了分銷加價(jià)式銷售就視同此分銷。我們要知道,在零售上除了分銷,還有一個(gè)模式叫做導(dǎo)購,境內(nèi)發(fā)生所有的分享模式都要被定義成是推廣、引流和導(dǎo)購,大家眾所周知的CPS,這種模式是符合跨境新政規(guī)則的,分銷是不可以的。第二,偷逃稅款。海關(guān)的核心監(jiān)管是稅,一定要按照消費(fèi)者真實(shí)購買的價(jià)格進(jìn)行完稅,不能偷逃稅款,報(bào)稅價(jià)格必須是平臺(tái)的真實(shí)成交價(jià),涵蓋運(yùn)費(fèi)和保費(fèi)。你的成交工具就變得非常重要了,你到底是淘寶給天貓國際引流CPS到天貓國際去成交,還是在淘寶成交按照成交價(jià)申報(bào),還是你有新的微信小程序和新的工具能夠幫助你實(shí)現(xiàn)代購的內(nèi)部運(yùn)營閉環(huán),并且按照零售價(jià)申報(bào),這個(gè)非常重要。第三,個(gè)人合理自用,跨境電商所有的準(zhǔn)入,用正面清單來監(jiān)管的,怎么認(rèn)定個(gè)人合理自用,需要消費(fèi)者真實(shí)身份和公安部比對(duì)校驗(yàn)。大家理解了以上三點(diǎn)就知道,二次分銷、偷逃稅款、個(gè)人合理自用是三個(gè)核心驗(yàn)證你是否合規(guī)海關(guān)重要的監(jiān)管指標(biāo)。為了滿足這個(gè)監(jiān)管指標(biāo),平臺(tái)和電商企業(yè)以及代購主體要做很多的具體工作。簡單羅列了一下,比如說三單對(duì)碰、注冊登記,注冊登記是這個(gè)星期提出最多的海關(guān)術(shù)語。194號(hào)文有一個(gè)重要提示就是跨境電商試點(diǎn)企業(yè)從信息登記變成注冊登記,大部分的普通企業(yè)區(qū)分不出來信息登記和注冊登記到底有什么區(qū)別,實(shí)際區(qū)別很大,信息登記是一個(gè)簡單的備案制,而注冊登記是要拿到10位編碼登記為海關(guān)批準(zhǔn)的進(jìn)出口收發(fā)貨人,或者要具備前置準(zhǔn)入文件,比如說物流企業(yè)要有國際快遞牌,這是郵政總局和海關(guān)總署聯(lián)合批復(fù)的;比如說支付企業(yè)必須有人民銀行批準(zhǔn)的跨境支付的牌照。所以,說起來注冊登記是四個(gè)字,可是背后監(jiān)管確實(shí)很復(fù)雜,包括系統(tǒng)對(duì)接,和公安部的實(shí)名認(rèn)證校驗(yàn)、跨境支付、稅費(fèi)分離、商品溯源并承擔(dān)所有產(chǎn)品質(zhì)量的連帶責(zé)任,貨源對(duì)接、物流清關(guān)。每一個(gè)點(diǎn)展開我們發(fā)現(xiàn)都是一個(gè)技術(shù)活,而且是專業(yè)的技術(shù)活,這么專業(yè)的活讓大平臺(tái)有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做也許花個(gè)把月能夠搞定,可是對(duì)于個(gè)體創(chuàng)業(yè)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而言、個(gè)體經(jīng)濟(jì)而言,我們的代購怎樣才能夠具備和大平臺(tái)一樣的能力,在新政下快速起飛呢?這種情況下要和大家分享的這個(gè)詞叫做“一件代發(fā)”。“一件代發(fā)”是在過去一年中最具有爭議性的一個(gè)詞語,因?yàn)楹芏嗳瞬桓艺勔患l(fā),一件代發(fā)一半是黑,一半是白,關(guān)鍵是你怎么做。如果你真的用一件代發(fā)的方式用了虛假三單和偽報(bào)瞞報(bào)你就是違法的,但是如果你的平臺(tái)滿足跨境電商B2C零售進(jìn)口的私有監(jiān)管要求,貨權(quán)人是境外的,你的平臺(tái)是三單對(duì)碰的,在境內(nèi)沒有二次分銷,平臺(tái)是直接ToC的,是真實(shí)個(gè)人消費(fèi),身份證滿足三單對(duì)碰要求,你就是陽光的。一件代發(fā)滿足這個(gè)條件是合法的,我們大多數(shù)會(huì)轉(zhuǎn)化成GPS引流。過去一年和今年前三個(gè)月探討最多的就是微商和代購,微商和代購也不全部都是貶義詞,每一個(gè)微商和代購都是合法創(chuàng)業(yè),都是憑借自己的努力賺辛苦錢。但是去年“微商”這個(gè)詞之所以如此敏感,我們看看監(jiān)管的要點(diǎn)在哪里:第一,虛假宣傳,就是你到底有沒有夸大宣傳這個(gè)商品的品質(zhì),明明10塊錢的商品一定賣成200塊錢。有沒有虛假宣傳和夸大宣傳是判斷你是否違規(guī)的一個(gè)前提條件。第二,有沒有涉嫌三級(jí)及以上的分銷是來判斷你是否是微商和涉嫌傳銷的核心要點(diǎn)。在中國的傳銷守則看到4條,要同時(shí)滿足這4條才被認(rèn)證為傳銷,如果不是你就是合法的經(jīng)銷、分銷。到底什么樣的方式是合法的?第一,工商登記;第二,注冊獨(dú)立一體化平臺(tái),獨(dú)立IP品牌,三單對(duì)碰申報(bào),因?yàn)樾枰С肿约呵岸霜?dú)立的IP品牌和獨(dú)立人設(shè),所以平臺(tái)的名字得叫代購自己的品牌,保持自己獨(dú)立的人設(shè),這個(gè)系統(tǒng)還要具備三單對(duì)碰和系統(tǒng)申報(bào)功能;第三,進(jìn)駐平臺(tái)開店,供應(yīng)鏈外包;第四,CPS推廣引流和代購。在這種情況下談了這么多的痛點(diǎn),怎么辦?回到卓志的初始的價(jià)值觀,在2014年卓志最早做跨境的時(shí)候,南沙保稅倉5000平米是空的,卓志通過三年半時(shí)間成長為國內(nèi)排名第一個(gè)的跨境電商服務(wù)商,能夠成為國內(nèi)一倉發(fā)全網(wǎng)的服務(wù)商,同時(shí)服務(wù)很多大平臺(tái),因?yàn)槲覀儙椭撕芏嗳耍芏嗳艘矌椭宋覀儭?014年雙十一,隨著天貓國際上線我們的很多客戶開了專營店,早期商家比較幸福,因?yàn)槲沂撬麄冏畲蟮腂D,卓志對(duì)接京東他們就給京東供貨,卓志服務(wù)聚美,他們就給聚美供貨。2014年很多和我們一起合作的供應(yīng)商到了2016年的時(shí)候年?duì)I業(yè)額從三五百萬/年,漲到三五個(gè)億/年,我們服務(wù)了一大批商家,也成就了一大批的海外供應(yīng)商,到今天在代購這個(gè)痛點(diǎn)上,我們相信卓志依然可以發(fā)揮22年專業(yè)的外貿(mào)供應(yīng)鏈的能力和我們對(duì)跨境電商多年來的前沿實(shí)踐及政策理解,幫助大家一起找到一個(gè)解決方案,因?yàn)槲覀儓?jiān)信“助人者人恒助之”。對(duì)于所有代購、微商、淘寶店主而言,我剛剛講到所有的痛點(diǎn)都是在2018年11月486文件出臺(tái)以后和《電商法》出臺(tái)以后疊加新增的困難,原有零售ToC要解決“人、貨、場、售后”所有問題,還要解決跨境合規(guī)。但辦法總是比困難多,所以我們最好的辦法就是“你不用懂,聽我的”。其實(shí)所有的解決方案都是我們在過程當(dāng)中摸索出來的,卓志推出全新為代購量身定做的陽光跨境的中臺(tái)解決方案——小海購。把剛剛和大家講的那么復(fù)雜的監(jiān)管條件、監(jiān)管要素、貨源合規(guī)和海外供應(yīng)鏈的工作整合在一個(gè)中臺(tái)的工具上,這個(gè)中臺(tái)工具我們把它變成小海購。今天我們面臨很多的小B、大B的用戶們,我依然在說我們要做集成上游所有功能的中臺(tái)解決方案,讓大家集中精力做你的代購的IP人設(shè)管理和跟粉絲之間的用戶溝通以及粉絲運(yùn)營、成交轉(zhuǎn)化這個(gè)事情,因?yàn)閷?duì)于粉絲運(yùn)營、成交轉(zhuǎn)化和IP人設(shè)的維護(hù)是整個(gè)代購之所以存在的核心原點(diǎn)。前端露出的是你的IP品牌,中臺(tái)不露出任何卓志品牌,我們希望自己可以成為工具,幫助更多的前端代購實(shí)現(xiàn)你的陽光跨境的解決方案。小海購重點(diǎn)解決四個(gè)問題:第一,前端IP露出的是代購的品牌。我一直強(qiáng)調(diào)卓志是一個(gè)中臺(tái),前端代購品牌呈現(xiàn)保障你的粉絲看得見且只看得見你的品牌。第二,我們不做任何供應(yīng)鏈的露出,確保你能夠買得到正品私密的貨源,所有的上游貨源庫存都在卓志保稅倉備貨;第三,卓志所有的物流先天和海關(guān)監(jiān)管是耦合的陽光申報(bào)的物流,我們從申報(bào)主體、三單對(duì)碰、系統(tǒng)對(duì)接都確保整個(gè)主體在合規(guī)性上完全和海關(guān)系統(tǒng)是吻合的,小海購最重要的一個(gè)差異化特點(diǎn)就是解決了申報(bào)主體的問題。在小海購的模型下,卓志做了海關(guān)備案的貨權(quán)人的主體,因?yàn)槲姨峁┝素浽闯?,我愿意向海關(guān)承擔(dān)所有關(guān)于商品、品質(zhì)、溯源和安全的責(zé)任,我們幫助所有代購承擔(dān)了接受海關(guān)監(jiān)管的責(zé)任,確保所有物流都是陽光申報(bào),而且通得快;第四,運(yùn)營的中臺(tái)賦能,這是個(gè)可選項(xiàng),這一條取決于你自己團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力,如果你覺得我的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營能力很強(qiáng),我對(duì)下游粉絲和下游團(tuán)隊(duì)的控制力很好,一定自己加價(jià)和運(yùn)營這盤貨,你可以選擇自己運(yùn)營這盤貨,我給你提供成交通道就可以了。還有一類代購就是一個(gè)人創(chuàng)業(yè),如果平臺(tái)能夠把素材、圖、小視頻、內(nèi)容都做到,轉(zhuǎn)發(fā)不是更簡單,這部分的中臺(tái)工作我們有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)幫助你做,我們可以自選組合商品和素材確保你能夠賣得好。所以,關(guān)于前端IP、關(guān)于貨源、關(guān)于物流合規(guī)性和中臺(tái)賦能的運(yùn)營,這四大問題都能有效在一個(gè)工具中解決,呈現(xiàn)的結(jié)果就是讓消費(fèi)者看得見、買得到、通得快、賣得好,這就是小海購帶給大家的整體解決方案。整體上來講,舉一個(gè)小海購的案例,我們有很多這類個(gè)人IP用戶和企業(yè)IP用戶,他們有自己的微信公眾號(hào),或者我們幫助他們賦能跨境陽光申報(bào)小程序,但是所有公眾號(hào)和小程序名字都是代購自己的,不會(huì)出現(xiàn)任何卓志的品牌露出,消費(fèi)者點(diǎn)進(jìn)去的是我們作為一個(gè)跨境收銀臺(tái),自帶三單對(duì)碰、海關(guān)對(duì)接和系統(tǒng)對(duì)接、消費(fèi)者實(shí)名驗(yàn)證,從卓志指定保稅倉或者海外倉申報(bào)放行發(fā)貨到消費(fèi)者手中,讓你享受同天貓、京東同體系的物流體驗(yàn),導(dǎo)購訂單可以隨時(shí)查看傭金和返傭、CPS引流的服務(wù)費(fèi),支持收益的在線提取。做代購和做微商,大家質(zhì)疑最多的就是假貨。為了解決信任問題,卓志參與了南沙自貿(mào)區(qū)的全球質(zhì)量溯源項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目成為粵港澳大灣區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目賦能小海購的產(chǎn)品,每一個(gè)由卓志南沙保稅倉發(fā)出的包裹和產(chǎn)品都是自帶溯源的,消費(fèi)者可以掃碼在小海購鏈接中查詢所有溯源信息,可以掃描訂單上的二維碼,來查詢所有的商品進(jìn)口的溯源信息,保證代購和粉絲之間對(duì)于商品的保真和品質(zhì)信任關(guān)系。卓志是綜合的跨境供應(yīng)鏈平臺(tái),我們把整個(gè)代購生態(tài)按照規(guī)模分成三大類:第一,大B,卓志給他們提供的就是跨境供應(yīng)鏈服務(wù),這個(gè)產(chǎn)品名字叫做“E倉代發(fā)”。一些是中型小B,可能還沒有到平臺(tái)那個(gè)規(guī)模,但是也不是一個(gè)個(gè)體戶,我有一個(gè)小團(tuán)隊(duì),可能幾十號(hào)人、十幾號(hào)人,也有不錯(cuò)的生意和每個(gè)月的流水,我們叫做中型微商和代購,需要的就是剛才說到的這套流量變現(xiàn)的工具,陽光跨境的小程序,這個(gè)工具就是“小海購”,可能還有一類代購真的是個(gè)體戶,就是一個(gè)人、個(gè)體創(chuàng)業(yè)者,你可以去做CPS引流,這一類服務(wù)商可以看看不同平臺(tái)的分傭機(jī)制,可以選擇背靠平臺(tái),比如說云集、洋蔥、貝店,他們都在吸納這樣的個(gè)體創(chuàng)業(yè)者成為他們的下游,如果你覺得他們的傭金不夠也可以來“紅人超市”。所以,三個(gè)方案是針對(duì)三種不同規(guī)模的微商代購群體來量身定做的解決方案,大B、小B、大C,都能夠在這里對(duì)號(hào)入座,找到適合你的陽光跨境的解決方案。對(duì)于整個(gè)代購而言,除了貨源問題、合規(guī)問題,還要解決怎么把貨賣掉的問題,連運(yùn)營都有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)幫助你做,但是你自己要做一個(gè)選擇是自運(yùn)營還是代運(yùn)營。我把卓志第E倉全球貨源共享平臺(tái)的這盤貨以同等條件、成本價(jià)格共享給你,現(xiàn)在有超過10000個(gè)爆款SKU,倉內(nèi)海量現(xiàn)貨,無論是標(biāo)品電商、精品電商還是買手型電商都可以在這里找到適合你的產(chǎn)品。卓志體系內(nèi)做的是資金共享、貨源共享、渠道共享、技術(shù)共享。提到資金共享,2018年開始在香港開戶變得越來越難,香港開戶主要難在兩個(gè)地方:第一,香港注冊公司越來越難;第二,香港銀行開戶越來越難??墒俏覀冃抡?guī)定每一個(gè)貨權(quán)人必須是境外主體,卓志金融團(tuán)隊(duì)可以協(xié)助提供開戶解決方案,我們有專門的金融團(tuán)隊(duì)同事在門口洽談區(qū),給大家提供具體的需求,我們幫助很多跨境供應(yīng)商做整體托盤,資金中如果你是一個(gè)貿(mào)易商或者品牌商做跨境電商品牌進(jìn)口的時(shí)候,遇到供應(yīng)鏈金融的困難我們會(huì)實(shí)現(xiàn)資金共享,我們事先貨源共享,渠道共享就是和卓志合作以后,只要你把貨放在卓志倉就會(huì)免費(fèi)幫助你賣,而且我們幾乎不收寄售商差價(jià)。實(shí)現(xiàn)渠道共享,最重要的就是技術(shù)共享,很多人可能不相信,2018年卓志技術(shù)投入超過9900萬,跨境電商真的是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的行業(yè),IT團(tuán)隊(duì)有超過300人,他們不斷基于政策變化、新政變化提供一站式簡單交付的解決方案,如果不能產(chǎn)品化、技術(shù)化,讓每一個(gè)個(gè)體解決這么多的監(jiān)管對(duì)接的問題幾乎不可能,所以技術(shù)共享就尤為重要,我們把重的幾個(gè)部分做了,比如說倉庫投資,海外倉投資,有超過20萬平米的保稅倉倉庫和歐美、日韓、澳新的海外倉支撐整個(gè)這一盤跨境共享資源。非常歡迎也邀請各位能夠加入到卓志的跨境聯(lián)盟伙伴,成為我們的平臺(tái)合作伙伴、渠道合作伙伴、品牌合作伙伴、物流合作伙伴,我們一起共建跨境這個(gè)新的機(jī)遇。我們一直堅(jiān)信,卓志愿意開放自己20年的專業(yè)外貿(mào)領(lǐng)域能力,和更多的人達(dá)成協(xié)作,一起做一件前所未有的事兒。
一起惠2019-03-29 09:34:02509 次
3月27日消息,一起惠發(fā)現(xiàn),唯品會(huì)的出海社交電商項(xiàng)目——“章魚掌柜”已經(jīng)正式關(guān)停。據(jù)悉,章魚掌柜以微信生態(tài)作為基礎(chǔ)渠道,以海外華人作為目標(biāo)用戶群體,最先從北美和新加坡兩個(gè)市場切入。但它希望通過微信撬動(dòng)海外華人消費(fèi)者的商業(yè)嘗試,在歷經(jīng)了不到半年的時(shí)間后便正式落下帷幕。將社交分傭模式帶到海外億邦動(dòng)力了解到,去年11月30日,章魚掌柜在其兩個(gè)官方微信號(hào)上宣布該平臺(tái)會(huì)于2018年12月3日正式關(guān)閉,這距離“章魚掌柜北美合伙人”公眾號(hào)發(fā)第一篇文章介紹章魚掌柜項(xiàng)目(2018年10月9日)僅隔了52天。(章魚掌柜于2018年12月3日正式關(guān)閉第一篇推送的是項(xiàng)目介紹發(fā)布于2018年10月9日)(章魚掌柜新加坡合伙人公眾號(hào)于2018年10月10日開始介紹章魚掌柜模式)雖然章魚掌柜新加坡項(xiàng)目并未明確其正式上線時(shí)間,但“章魚掌柜新加坡合伙人”的首條微信推送是在2018年9月17日,距離該項(xiàng)目正式關(guān)閉的時(shí)間并不遠(yuǎn)。章魚掌柜受到關(guān)注的原因之一是,它是中國特賣電商平臺(tái)唯品會(huì)鮮有的出海嘗試——章魚掌柜各個(gè)微信的賬號(hào)主體為唯品會(huì)(中國)有限公司。(章魚掌柜的合伙人公眾號(hào)的賬號(hào)主體為唯品會(huì)(中國)有限公司)據(jù)億邦動(dòng)力了解,章魚掌柜為截至目前唯品會(huì)對(duì)外曝光過的第二個(gè)出海電商項(xiàng)目。上一個(gè)項(xiàng)目為其2015年初戰(zhàn)略投資東南亞電商Ensogo,而該平臺(tái)已于2016年關(guān)停了閃購和電商平臺(tái)業(yè)務(wù)。跟直接投資海外電商平臺(tái)不同,章魚掌柜是嘗試把中國的社交電商玩法直接搬到海外。據(jù)章魚掌柜給“合伙人”的公開資料顯示,章魚掌柜采取自建產(chǎn)品庫讓合伙人分銷的模式:唯品會(huì)提供所有線上的產(chǎn)品支持,章魚掌柜的合伙人在章魚掌柜的微信公眾號(hào)創(chuàng)立自己的店鋪后,直接在該平臺(tái)進(jìn)行選品,并把產(chǎn)品或自己的店鋪推送給自己微信好友進(jìn)行分銷。也就是說,對(duì)于章魚掌柜合伙人而言,需要做的僅僅是把唯品會(huì)的產(chǎn)品推送給自己微信好友。唯品會(huì)全面負(fù)責(zé)貨源以及物流等服務(wù)。據(jù)悉,對(duì)于新加坡地區(qū)的用戶,唯品會(huì)使用直郵、免運(yùn)費(fèi)、7天無理由退貨的模式,并且表示將在3天內(nèi)送達(dá)用戶手上。(章魚掌柜選品后臺(tái)頁面其中秒殺專場里面的產(chǎn)品低至一折)在貨源方面,章魚掌柜曾表示能提供71000多個(gè)唯品會(huì)合作品牌的300多萬個(gè)商品給海外合伙人進(jìn)行銷售。其傭金比例也比行業(yè)內(nèi)高——根據(jù)章魚掌柜的介紹,章魚掌柜的傭金比例為9%到18%,而行業(yè)普遍傭金比例則是5到8%。顯然,章魚掌柜的基礎(chǔ)邏輯跟網(wǎng)易推手等國內(nèi)社交電商項(xiàng)目類似:平臺(tái)負(fù)責(zé)貨源、物流等基礎(chǔ)體系,商戶不用囤貨,僅需做推廣便能賺取傭金。不同的是,國內(nèi)社交電商的用戶在中國境內(nèi),而章魚掌柜的用戶在海外,服務(wù)鏈條更長。海外的微信購物人群有多大?盡管章魚掌柜并未對(duì)外透露其關(guān)停的原因,但億邦動(dòng)力與多位北美和新加坡電商企業(yè)的高管及創(chuàng)始人進(jìn)行了交流,試圖了解當(dāng)?shù)厥欠袷蔷邆溥@種社交分銷模式的“土壤”。問題最大的癥結(jié)是章魚掌柜面向的用戶群體——海外華人。據(jù)eMarketer估計(jì),微信目前有1億海外用戶,主要為海外華人和中國在外親屬。潛在用戶上基數(shù)是巨大的,但實(shí)際使用微信進(jìn)行購物的群體規(guī)模有多大呢?一位曾經(jīng)創(chuàng)辦過跨境電商平臺(tái)的新加坡創(chuàng)業(yè)者向億邦動(dòng)力表示,事實(shí)上,在新加坡使用微信進(jìn)行消費(fèi)的人很少,所以,以微信為載體的社交電商在這里的市場很小,ROI(投資回報(bào)率)不高?!澳苓M(jìn)行消費(fèi)的人口過少,那么平臺(tái)就很難起量?!绷硪晃恍录悠聞?chuàng)業(yè)者、東南亞社交電商小蜜桃聯(lián)合創(chuàng)始人潘琦也說道。當(dāng)然,導(dǎo)致東南亞使用微信購物的消費(fèi)者過少的原因有很多,支付是其中一個(gè)關(guān)鍵因素。一位在泰國本土生活的跨境電商從業(yè)者向億邦動(dòng)力指出,在東南亞地區(qū),大多數(shù)使用微信支付和支付寶支付的為中國游客,因?yàn)楸就辆用癫⒉恢廊绾螌⑦@些中國的支付方式關(guān)聯(lián)到自己的銀行賬戶中。這直接導(dǎo)致,即便部分北美、東南亞用戶下載了微信,也很少使用微信進(jìn)行購物。另一個(gè)對(duì)章魚掌柜這種社交分銷模式提出挑戰(zhàn)的因素,可能是貨源在當(dāng)?shù)氐摹八敛环?。?jù)了解,唯品會(huì)為章魚掌柜合伙人提供的主要以品牌商品為主,比如裂帛、回力、小熊電器、阿芙精油等。但無論是北美還是新加坡,國際品牌的線下銷售已經(jīng)非常成熟了。一位跨境電商資深從業(yè)者向億邦動(dòng)力指出,中國品牌在國內(nèi)都有一定的品牌溢價(jià),但這個(gè)溢價(jià)的效應(yīng)在海外并不高。因此,對(duì)于部分海外用戶來說,購買中國品牌產(chǎn)品還不如購買價(jià)格更低的“白牌”產(chǎn)品或是國際大牌產(chǎn)品。(章魚掌柜在公眾號(hào)中推送的為中國品牌產(chǎn)品為主)“新加坡是自由貿(mào)易港,從中國平臺(tái)轉(zhuǎn)口到新加坡的貨品在當(dāng)?shù)夭]有價(jià)格優(yōu)勢,其營業(yè)額便低?!迸绥仓赋鲐浽础八敛环钡膯栴}。在潘琦看來,社交電商模式起碼在新加坡本地是沒有盈利基礎(chǔ)的,除非愿意長期虧本,不然很難維持?!按送?,在東南亞做社交電商,剛切入市場時(shí),企業(yè)應(yīng)該更關(guān)注怎么去經(jīng)營社群而不是如何去賣貨?!睂?shí)際上,從章魚掌柜合伙人微信號(hào)閱讀量的下滑可以一定程度上看到該項(xiàng)目推進(jìn)過程中確實(shí)遇到挑戰(zhàn)。億邦動(dòng)力了解到,章魚掌柜合伙人公眾號(hào)主要給商戶提供培訓(xùn)和爆款推薦等概念。截至2019年3月26日,章魚掌柜北美合伙人的公眾號(hào)的頭條單篇閱讀均在700以下;章魚掌柜新加坡合伙人僅在2018年10月10日(1451閱讀)和10月24日(1828閱讀)兩天達(dá)到破千的閱讀量,而到了11月后該公眾號(hào)頭條再也沒有突破400的閱讀。與之相比較,國內(nèi)社交電商如云集、洋蔥海外倉等針對(duì)B端的公眾號(hào)文章閱讀量均在萬級(jí),網(wǎng)易推手的閱讀量也在千級(jí)。無疑,社交電商依靠龐大的小b商戶進(jìn)行裂變式分銷,商戶的活躍度對(duì)平臺(tái)的業(yè)務(wù)量有著直接的影響。從這一點(diǎn)看,章魚掌柜在其扎根的兩個(gè)海外市場似乎并沒有實(shí)現(xiàn)國內(nèi)社交電商這般爆發(fā)性增長。(章魚掌柜新加坡合伙人公眾號(hào)不同時(shí)間的閱讀量)(章魚掌柜北美合伙人公眾號(hào)不同時(shí)間的閱讀量)對(duì)于唯品會(huì)關(guān)停章魚掌柜的緣由,億邦動(dòng)力向唯品會(huì)官方進(jìn)行求證。其表示,關(guān)停章魚掌柜是因?yàn)楣緫?zhàn)略聚焦品牌特賣業(yè)務(wù),人力、物力、財(cái)力都需集中在該模塊上。此外,唯品會(huì)官方也指出,“章魚掌柜”微信公眾號(hào)在關(guān)停前已經(jīng)由相關(guān)人員做好了與顧客的清算工作,目前正在申請注銷公眾號(hào)。顯然,在測試了不到半年后,唯品會(huì)發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目不值得投入資源,因此果斷放棄。模式出海的度量尺放眼世界,中國模式出海的例子并不少,除了源源不斷的創(chuàng)業(yè)者外,包括阿里、騰訊、今日頭條、京東、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭均開始嘗試把中國優(yōu)秀的商業(yè)模式輸出到海外。唯品會(huì)章魚掌柜的關(guān)停,給中國模式出海帶來的可能更多的是一個(gè)警醒——在中國經(jīng)過驗(yàn)證的模式在海外不一定能走得通,要根據(jù)海外市場的“土壤”搭建可持續(xù)發(fā)展的有盈利前景的模式。比如,阿里實(shí)現(xiàn)電商模式出海時(shí),更多是通過投資和輸入性價(jià)比高的貨物去撬動(dòng)市場,然后再逐步引入直播、網(wǎng)紅等中國模式。2016年阿里投資10億美元控股Lazada,2017年投資10億美元增持其股權(quán)至83%,2018年3月再追加投資20億美元。接手Lazada后,阿里給該平臺(tái)提供物流和技術(shù)支持,包括倉庫管理系統(tǒng)、菜鳥物流體系和賣家中心搭建技術(shù)等。而對(duì)于中國網(wǎng)紅直播、中國品牌等概念,阿里的引入是循序漸進(jìn)的。直到今年3月Lazada的賣家大會(huì)上,阿里才明確網(wǎng)紅直播等功能在Lazada平臺(tái)上的重要地位,并強(qiáng)調(diào)把Lazada從一個(gè)賣貨平臺(tái)往生態(tài)、社區(qū)、內(nèi)容發(fā)展。這距離阿里收購Lazada相隔了3年?!霸谥袊?,直播網(wǎng)紅電商模式比社交分銷模式的崛起來得更早。但這個(gè)商業(yè)模式擺在東南亞地區(qū),還是太超前了?!币晃豢缇畴娚虖臉I(yè)者說道。當(dāng)然,也有超前的中國模式在海外本土逐漸壯大的案例。比如,微信支付通過中國游客在外海購物的需求來撬動(dòng)海外支付市場。目前,微信跨境支付已在超過49個(gè)國家和地區(qū)合規(guī)接入。海外版抖音TikTok近幾年也在國際市場迅速獲取了龐大的用戶群體。據(jù)移動(dòng)應(yīng)用分析公司SensorTower發(fā)布的報(bào)告顯示,截至2019年3月,抖音海外版全球下載量已逾10億次。但需要注意的是,上述兩種中國模式出海,均不涉及物流和商品庫存等“重”的模式?!斑@些不需要物流、庫存的模式基本上通過一次的技術(shù)成型即可控制產(chǎn)品的邊際成本,因此才能在海外擴(kuò)展中保持良好穩(wěn)健的步伐。”一位互聯(lián)網(wǎng)出海資深人士說道。不管如何,章魚掌柜的案例最終也表明了中國先進(jìn)模式出海必須“審慎”進(jìn)行,要真正在海外獲得成功,基于商業(yè)環(huán)境對(duì)盈利空間的判斷是不可或缺的量度尺。
一起惠2019-03-27 09:16:52469 次
1月17日消息,據(jù)獲悉,京東集團(tuán)宣布戰(zhàn)略投資新宇集團(tuán),共同組建中國鐘表零售聯(lián)盟。據(jù)悉,未來雙方將在無界零售、國際品牌入駐、升級(jí)售后服務(wù)等方面展開深入合作,共同促進(jìn)鐘表行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí),并為消費(fèi)者提供更多場景互動(dòng)體驗(yàn)等。據(jù)了解到,新宇集團(tuán)約占全國瑞士腕表銷售額的30%,長期與Swatch,LVMH、Richemont、勞力士、開云集團(tuán)五大鐘表集團(tuán)保持合作關(guān)系,并在線下?lián)碛薪?00家門店,經(jīng)銷包括寶璣、寶珀、江詩丹頓、歐米茄、積家、卡地亞、萬國、勞力士、浪琴、天梭等在內(nèi)的50個(gè)國際品牌。數(shù)據(jù)顯示,目前京東已覆蓋國內(nèi)外500多家鐘表品牌。2018年8月京東鐘表宣布全面升級(jí)售后、質(zhì)保、消費(fèi)體驗(yàn)等四大服務(wù)體系。京東鐘表業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陳婉表示,此次京東投資新宇集團(tuán)后,鐘表品牌也將有機(jī)會(huì)享受到雙方整合的線上線下的優(yōu)勢銷售渠道、供應(yīng)鏈管理、營銷、售后服務(wù)資源。未來京東將為鐘表品牌商探索更多銷售方式和營銷方案;依據(jù)大數(shù)據(jù)等多項(xiàng)技術(shù),為品牌產(chǎn)品尋找更精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶;有效地促進(jìn)品牌影響力滲透和銷售。據(jù)悉,2018年10月,京東與新宇集團(tuán)宣布簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,同年11月,雙方合作的第一個(gè)成果落地,瑞士品牌漢米爾頓宣布正式入駐京東,開設(shè)在中國的第一家線上品牌授權(quán)旗艦店。隨后,隸屬于Swatch集團(tuán)旗下的瑞士手表品牌雷達(dá)、雪鐵納也相繼入駐京東,由京東,新宇及品牌方三方共同協(xié)作拓展其在中國線上銷售的業(yè)務(wù)。此外,在售后服務(wù)方面,目前,雙方合作的售后服務(wù)點(diǎn)已經(jīng)覆蓋線上和新宇線下60多家直營門店。未來,雙方還將進(jìn)一步整合新宇全國近400家線下零售門店、80個(gè)售后維修網(wǎng)點(diǎn)以及京東七大倉的售后維修服務(wù)資源,擴(kuò)展至全國范圍內(nèi)的更多門店。
一起惠返利網(wǎng)2019-01-18 09:49:31516 次
往年經(jīng)典的天貓京東二選一,今年生生被搶戲。日前有多個(gè)品牌企業(yè)爆料稱,天貓這次把槍口瞄準(zhǔn)了社交電商的先驅(qū)拼多多。“天貓相關(guān)工作人員正在和部分商家進(jìn)行溝通,要求商家降低對(duì)拼多多即將展開的雙十活動(dòng)的參與力度?!蹦成碳彝嘎?,天貓小二一直在關(guān)注品牌在拼多多活動(dòng)會(huì)場的情況,已有商家下架了爆款商品,同時(shí)保證其他商品不會(huì)低于天貓售價(jià)。同時(shí),部分商家因此事在和拼多多負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,拼多多負(fù)責(zé)人回復(fù)稱:“周年慶活動(dòng)已經(jīng)開始,所有商品都鎖定在會(huì)場內(nèi),無權(quán)下架?!苯?jīng)過比對(duì)觀察得知,截至發(fā)稿,已有多個(gè)服裝品牌開始“消失”在拼多多的“雙十”促銷會(huì)場中。針對(duì)此事,詢問了拼多多,其官方暫未做出回應(yīng)。同時(shí),阿里公關(guān)部經(jīng)過內(nèi)部確認(rèn)后,回復(fù)稱“純屬虛構(gòu)”。對(duì)此,向多個(gè)參加拼多多“雙十”活動(dòng)的商家了解了情況。有商家表示,來自天貓方面的壓力多少會(huì)有一些,但“沒那么嚴(yán)重”。亦有商家稱,天貓開始對(duì)品牌商進(jìn)行“掃蕩”,無論商家今年是否已報(bào)名拼多多的"雙十"活動(dòng),天貓都勒令禁止其參與太多?!坝绕涫请p11這樣的節(jié)骨眼兒上,誰都不想節(jié)外生枝?!薄吧碳覀兌荚诓煌S懻?,想各種辦法應(yīng)對(duì)。畢竟從商家的角度來說,每一個(gè)渠道都不想放棄。天貓小二直接找到總部領(lǐng)導(dǎo)那里,但拼多多的活動(dòng)會(huì)場已經(jīng)鎖定庫存,我們實(shí)在很難辦?!鄙鲜銎放粕陶f道。也有另一位母嬰行業(yè)的商家表示,目前并沒有收到天貓不允許商家參加拼多多“雙十”活動(dòng)的消息。據(jù)他介紹,拼多多雙十活動(dòng)要求商家在歷史活動(dòng)最低價(jià)的基礎(chǔ)上再打折扣,商家報(bào)名之后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)測算,然后給出商品的活動(dòng)價(jià)格。該商家還表示,品牌也參加了天貓雙11活動(dòng)?!艾F(xiàn)在的流量太分散了,同時(shí)參加兩個(gè)活動(dòng),對(duì)我們的影響不大?!薄啊x一’可能變?yōu)椤x一’了。不過目前很多品牌在拼多多上的銷量相對(duì)較少,主要利用庫存和尾貨吸引價(jià)格敏感型的用戶。再加上雙11在即,其中的利害關(guān)系不言而喻,很多品牌做出選擇也是正常?!币晃槐先苏f道。天貓官方發(fā)布的雙11作戰(zhàn)表顯示,十月是品牌雙11備戰(zhàn)階段的“蓄水期”,品牌在十月上旬開始進(jìn)行預(yù)售申報(bào),提交會(huì)場素材,跟進(jìn)貨品并重點(diǎn)進(jìn)行粉絲運(yùn)營。同時(shí),2018年雙11的預(yù)售將從10月20日就正式開始?!捌炊喽嗟摹p十’活動(dòng)在10月16號(hào)結(jié)束,阿里可能也會(huì)擔(dān)心雙11被‘截胡’,畢竟預(yù)售開始前很多品牌就要鎖定庫存了?!币晃煌瑫r(shí)參加雙十和雙11活動(dòng)的品牌負(fù)責(zé)人表示,拼多多的“雙十”大促若能形成規(guī)模,無論是從商家角度還是消費(fèi)者角度出發(fā),都會(huì)對(duì)雙11造成一些影響。實(shí)際上,在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn),拼多多的雙十活動(dòng)并非首次進(jìn)行。而往年2選1的沖突也并未發(fā)生在拼多多身上,這次因何顯得如此激烈?分析人士認(rèn)為,天貓雙11今年已進(jìn)入第十個(gè)年頭,從目前的狀況來看,借助新零售的勢頭,天貓對(duì)今年雙11創(chuàng)造新高勢在必得。但反觀今年上半年大促,各個(gè)傳統(tǒng)電商平臺(tái)表現(xiàn)差強(qiáng)人意,流量悉數(shù)被社交電商分噬,以至于今年雙11之前,大型綜合電商平臺(tái)均感受到空前的壓力。顯然,拼多多作為社交電商的一枝獨(dú)秀,其上市和迅速成長仿佛在阿里的銅墻鐵壁中撕開了一個(gè)口子。解鎖GMV超過1000億元的成就,阿里用了10年時(shí)間,京東用了6年時(shí)間,而拼多多只用了不到3年。拼多多上市后的首份財(cái)報(bào)顯示,截至2018年6月30日的前12個(gè)月,拼多多平臺(tái)GMV已達(dá)2621億元,較去年同期增長583%;拼多多2018年Q2平均月活用戶數(shù)為1.95億,較去年同期的3280萬增長495%。同時(shí),阿里2018財(cái)年Q1財(cái)報(bào)顯示,截至2018年6月30日的前12個(gè)月,年度活躍消費(fèi)者增加2400萬至5.76億,移動(dòng)月度活躍用戶達(dá)到6.34億。一位從業(yè)多年的電商操盤手表示,從體量上看,拼多多的GMV規(guī)模和用戶數(shù)尚不可與阿里同日而語,但拼多多的崛起速度已超過了阿里的預(yù)想。拼多多、云集、貝店等多個(gè)社交電商平臺(tái)在微信消費(fèi)生態(tài)的閉環(huán)里,借助社交裂變和分享玩法迅速成長,微信龐大的流量和用戶蘊(yùn)藏著消費(fèi)機(jī)會(huì)。但是微信和淘寶互建護(hù)城河,防止商品信息和用戶信息的互通和流動(dòng),阿里無法直接參與到新的流量紅利期中。面對(duì)一個(gè)新的流量池和增長市場,阿里雖無法直接進(jìn)入,但不會(huì)無動(dòng)于衷。歷年,品牌“二選一”的難題主要集中在天貓京東兩大巨頭中間,但今年拼多多突然出現(xiàn)在這道選擇題中,并未讓很多品牌商感到意外?!氨阮A(yù)想的來得快了一些?;蛟S是因?yàn)榘⒗镌偾宄贿^拼多多的‘套路’了。拼多多平臺(tái)上的商家很像早期的淘寶店主,有了淘寶發(fā)展史參照,拼多多也會(huì)更清楚的知道自己要規(guī)避哪些坑——解決假貨問題、增加品牌入駐。除了京東,拼多多借助微信生態(tài)的裂變和社交紅利也開始讓阿里防備?!币晃灰苿?dòng)電商從業(yè)者分析道。阿里生態(tài)內(nèi)雖有成熟的商品交易環(huán)節(jié),但是卻沒有流量裂變的環(huán)境。在社交電商崛起和微信生態(tài)不斷涌出消費(fèi)流量的背景下,拼多多和天貓?zhí)詫氈g的微妙變化也值得業(yè)界繼續(xù)關(guān)注。
一起惠返利網(wǎng)2018-10-11 10:04:09414 次
隨著百度、阿里紛紛加大在小程序領(lǐng)域的動(dòng)作,BAT之間必將爭奪的小程序市場,也成功吸引著越來越多的創(chuàng)業(yè)者和資本加入。作為當(dāng)下離錢最近的小程序創(chuàng)業(yè)方向,提供企業(yè)服務(wù)的小程序第三方平臺(tái)已經(jīng)突破5000家,并且數(shù)量還在不斷提升。但真正能夠拿到融資的屈指可數(shù),這個(gè)被廣大創(chuàng)業(yè)者視為對(duì)創(chuàng)業(yè)條件要求最低卻最容易賺錢的領(lǐng)域,即將上演一場殘酷的千團(tuán)大戰(zhàn)。同時(shí),伴隨著有贊、微動(dòng)天下、微盟、SEE小電鋪在內(nèi)的諸多微信服務(wù)商紛紛加入小程序服務(wù)戰(zhàn)場,小程序服務(wù)這個(gè)市場將變得更加焦慮,大量服務(wù)商會(huì)在競爭中被淘汰。那么,小程序服務(wù)商究竟應(yīng)該如何發(fā)展?從微信服務(wù)或者網(wǎng)站服務(wù)轉(zhuǎn)型過來的小程序服務(wù)商,他們的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)又在哪里呢?今天,小謙就和大家一起來聊聊這件事兒,希望可以給小程序創(chuàng)業(yè)者帶來一些啟發(fā)。小程序或成企業(yè)宣傳標(biāo)配,但小程序服務(wù)商不得忽視這兩大挑戰(zhàn)以前,企業(yè)和商戶在網(wǎng)絡(luò)上宣傳的自有渠道,主要是網(wǎng)站和微信公眾號(hào)。但在今天,由于小程序更為方便且成本更低,很多企業(yè)已經(jīng)把“微信+網(wǎng)站+小程序”當(dāng)做企業(yè)宣傳的標(biāo)配渠道。這一點(diǎn),不僅是很多服務(wù)商在銷售這樣的一條龍服務(wù),百度指數(shù)也有顯示:在小程序相關(guān)的搜索詞中,“小程序開發(fā)”的搜索熱度僅次于“小程序”,企業(yè)開發(fā)小程序以及企業(yè)學(xué)習(xí)開發(fā)小程序的需求,非常旺盛。這給廣大小程序服務(wù)商們帶來了巨大的機(jī)會(huì)。但不容忽視的是,充滿機(jī)遇的小程序市場,可謂是挑戰(zhàn)重重。挑戰(zhàn)一:小程序服務(wù)屬于低門檻業(yè)務(wù),三大勢力共搶一個(gè)市場的競爭壓力大小程序的開發(fā),對(duì)沒有技術(shù)能力的企業(yè)可能有些復(fù)雜,但對(duì)于小程序服務(wù)商來說,大量標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)模版、營銷等解決方案,就可以滿足客戶的大部分需求。如果對(duì)比不同小程序服務(wù)商的服務(wù)內(nèi)容,除開價(jià)格變化大,你會(huì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容都差不多,幾乎不存在有些需求一定得找哪家服務(wù)商才可以解決的情況。面對(duì)這樣一種低門檻的服務(wù),一流小程序服務(wù)商靠全流程服務(wù)能力和品牌,普通小程序服務(wù)商就靠價(jià)格優(yōu)勢。服務(wù)商很難通過技術(shù)或用戶規(guī)模形成競爭門檻,尤其是一些已經(jīng)擁有一定規(guī)模的服務(wù)商企業(yè),想靠服務(wù)有突破的難度比登天還難。尤為重要的是,在小程序服務(wù)市場,至少有包括網(wǎng)站開發(fā)服務(wù)商、微信服務(wù)商、小程序服務(wù)商三大勢力角逐,競爭壓力非常大。這些不同勢力的服務(wù)商,在不同的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)代都建立了自己的客戶資源。不過,由于多個(gè)服務(wù)商之間存在不少重合的客戶,當(dāng)三類服務(wù)商同臺(tái)競爭,甲方企業(yè)也以價(jià)格、服務(wù)因素?fù)碛懈噙x擇權(quán),服務(wù)商獲得有效客戶成本將明顯提升。挑戰(zhàn)二:小程序服務(wù)市場格局很快會(huì)穩(wěn)定,商務(wù)銷售資源才是競爭關(guān)鍵在當(dāng)下,很多服務(wù)商通過建立分公司或者招地區(qū)核心代理的方式,主要靠線上的競價(jià)廣告和線下銷售代理資源,來獲得客戶。在地域上有優(yōu)勢的服務(wù)商或者代理商,依托于傳統(tǒng)的資源和人脈可以很快在對(duì)應(yīng)的小程序市場占領(lǐng)優(yōu)勢地位,但由于服務(wù)商在其他地域不一定都能找得到合適有資源的代理商,這實(shí)際上就導(dǎo)致線下拓客的模式很難復(fù)制。與此同時(shí),隨著參與競價(jià)的服務(wù)越來越多,服務(wù)商線上的競價(jià)成本也將大幅提升,加大競爭難度,而出現(xiàn)線上線下獲客都難的局面。因此,由于接單高度依賴于銷售代理的商務(wù)能力,并且還很難把銷售模式規(guī)模化復(fù)制,這就注定小程序服務(wù)市場的格局很快會(huì)趨于穩(wěn)定??赡芤簿褪?-2年的時(shí)間,真正頭部的小程序服務(wù)商就已經(jīng)會(huì)站穩(wěn)跟腳,服務(wù)商在小程序服務(wù)以外能否建立自己護(hù)城河,將直接決定服務(wù)商的未來。三大方向自建護(hù)城河,這是小程序服務(wù)商甩開對(duì)手的關(guān)鍵賽道目前,包括阿拉丁、發(fā)票兒、極速應(yīng)用在內(nèi)的多家小程序企業(yè)獲得了數(shù)千萬的融資,以《海盜來了》為代表的微信小游戲月流水也節(jié)節(jié)攀升,其中《海盜來了》月流水更是高達(dá)1億,這其實(shí)對(duì)于小程序服務(wù)商來說是一個(gè)機(jī)會(huì)。從技術(shù)上說,不少小程序服務(wù)商都可以做出這些產(chǎn)品;從資源上說,尤其是微信服務(wù)商轉(zhuǎn)過來的小程序服務(wù)商,他們有資源可以更快得拿到騰訊的一些接口和一些信息,這可以幫助他們做對(duì)事情;而從市場上看,目前小程序市場依然處于發(fā)展早期,還有巨大的市場紅利。那么,小程序服務(wù)商如何建立自己護(hù)城河,擺脫核心業(yè)務(wù)天花板明顯的難題?三個(gè)方向值得參考。出路一:打造小程序流量矩陣全面提升競爭力互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是流量生意,掌握了微信流量的那批企業(yè),目前都活得不錯(cuò)。小程序服務(wù)商如果以游戲盒子匯集流量,用病毒式傳播內(nèi)容和關(guān)鍵詞卡位方式獲得用戶,這就可以建立一個(gè)小程序流量矩陣。一旦流量矩陣覆蓋的用戶達(dá)到一定規(guī)模,那么服務(wù)商通過買賣流量、孵化小程序都可以讓公司的營收更為多元化。這一塊,尤其是此前有微信服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商,會(huì)更容易嘗試。有消息顯示,小程序服務(wù)商微動(dòng)天下內(nèi)部已孵化一個(gè)叫魔力游的產(chǎn)品,小謙體驗(yàn)這款產(chǎn)品后,本質(zhì)上將其理解為趣頭條版的游戲盒子,既可以獲取流量又可以沉淀用戶。反觀與微動(dòng)天下處于同一量級(jí)的微盟和有贊,雖然目前沒有發(fā)現(xiàn)他們在流量矩陣方面做出大動(dòng)作,但他們也開始在提流量私有化(微盟-私域流量)和加強(qiáng)運(yùn)營(有贊)的概念,這就證明流量確實(shí)是服務(wù)商們值得嘗試的一個(gè)方向。值得一提的是,如果服務(wù)商不僅通過游戲盒子建立流量池,還通過做一些類似于“西瓜足跡”“瘋狂猜詞”“猜畫小歌”一樣易于傳播的內(nèi)容來獲取用戶,進(jìn)而將這批用戶吸引到游戲盒子去,那這就可以形成一個(gè)流量運(yùn)營的良性循環(huán),進(jìn)而擴(kuò)大服務(wù)商的小程序流量矩陣影響力,全面提升其競爭力。出路二:主打品牌型小程序內(nèi)容,開拓新的商業(yè)模式除開往流量方向發(fā)展以外,主打一些品牌型或者高變現(xiàn)類型的小程序,也是小程序服務(wù)商的另外一條出路。做小程序內(nèi)容,主要以廣告、電商、服務(wù)三類變現(xiàn)方式為主。其中,大量工具類的小程序,在用戶擴(kuò)張速度方面非常有優(yōu)勢,縱然服務(wù)商不會(huì)有想做小程序流量矩陣的心思,但獲得用戶后直接通過廣告或者賣流量變現(xiàn),未來往收費(fèi)服務(wù)方面衍生,這個(gè)生意就不錯(cuò)。同時(shí),尋找一些高變現(xiàn)的小程序,主打精細(xì)化的品牌運(yùn)營,恐怕也會(huì)給服務(wù)商帶來出其不意的效果。比如一些算命、星座、手繪的產(chǎn)品,少數(shù)流量就可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模變現(xiàn)。因此,在目前還有市場紅利的情況下,服務(wù)商通過內(nèi)容獲得新的收入來源,是一個(gè)好出路。并且,如果服務(wù)商典型案例可以證明自己既做得好小程序開發(fā),也做得好小程序的推廣運(yùn)營工作,這將有助于其小程序服務(wù)的業(yè)務(wù),也可以給小程序服務(wù)商的第三條出路提供幫助。出路三:打造小程序服務(wù)平臺(tái),形成小程序服務(wù)生態(tài)閉環(huán)第三條出路是什么?就是從單個(gè)個(gè)體的服務(wù)商,轉(zhuǎn)型為服務(wù)平臺(tái),為小程序從業(yè)者提供服務(wù)。往從業(yè)者服務(wù)方向發(fā)展,大家既可以嘗試阿里云服務(wù)平臺(tái)、豬八戒一樣的服務(wù)眾包平臺(tái),也可以嘗試友盟一樣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái),同時(shí)還可以往垂直版CSDN的開發(fā)者社區(qū)發(fā)展,甚至還可以往云集的路線去發(fā)展。在幾個(gè)選擇,在過往很多細(xì)分領(lǐng)域,都證明是一個(gè)非常有價(jià)值的方向。以目前的市場情況來看,微動(dòng)推出魔力橙一站式生態(tài)平臺(tái),主要針對(duì)小程序開發(fā)者,通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和開發(fā)者社區(qū)、分發(fā)平臺(tái)、引流工具,來為開發(fā)者做好服務(wù)。而SEE小店鋪、有贊、京東開普勒,選擇得更多的是以云集的模式,幫助一些微商和普通的創(chuàng)業(yè)者,快速開啟小程序的商店,甚至SEE小電鋪還獲得騰訊的投資。這兩種針對(duì)不同人群的服務(wù)平臺(tái),雖然有些差異,但只要小程序生態(tài)可以起來,這些服務(wù)平臺(tái)的價(jià)值就會(huì)變得非常明顯。值得一提的是,拋開這些對(duì)從業(yè)者的服務(wù)以外,能夠連接普通用戶和非小程序行業(yè)流量資源的廣告平臺(tái),也是小程序服務(wù)平臺(tái)發(fā)展方向不容忽視的一個(gè)領(lǐng)域,而且這事情尤其適合小程序服務(wù)商去做的一件事情。為什么呢?一方面,微動(dòng)有推天下,微盟也有聚盟,這些微信服務(wù)商此前沉淀的一些微信流量主和廣告主,可以非常自然地過渡到小程序領(lǐng)域,這就證明了服務(wù)商來做廣告聯(lián)盟其實(shí)能夠落地得到市場驗(yàn)證的。并且有小道消息稱,作為微信小程序生態(tài)的重要一環(huán),騰訊對(duì)廣告聯(lián)盟也非常關(guān)注,目前資本仍在向騰訊推薦相關(guān)項(xiàng)目。另外一方面,企業(yè)找服務(wù)商開發(fā)小程序,最終效果是希望小程序有人用,進(jìn)而給他們帶來收入,推廣其實(shí)是他們難題。小程序服務(wù)商有優(yōu)勢將這些需要推廣的用戶對(duì)接到平臺(tái),同時(shí)又有能力去對(duì)接一些流量主,完成這個(gè)對(duì)接工作的過程,其實(shí)是將小程序服務(wù)做得更加深度和細(xì)致。更為關(guān)鍵是,有小程序服務(wù)的平臺(tái)存在,這也可以有助于服務(wù)商打造生態(tài)閉環(huán),以大量實(shí)打?qū)嵉倪\(yùn)營案例數(shù)據(jù)去與客戶進(jìn)行交流,進(jìn)而促進(jìn)服務(wù)商獲得企業(yè)小程序服務(wù)的訂單,最終幫助服務(wù)商建立自己護(hù)城河。因此,整體來說,我認(rèn)為上述的三個(gè)方向,是目前已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模的小程序服務(wù)企業(yè),要真正可以打破小程序服務(wù)天花板難題的方向。如果有小程序服務(wù)商可以在這三個(gè)方面有所突破,他將有望成為小程序領(lǐng)域的獨(dú)角獸,徹底甩開與其他小程序服務(wù)商的競爭距離。
一起惠2018-08-17 09:56:23545 次
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