互聯(lián)網(wǎng)亂象
一年一度的消費者權(quán)益日“315”總會揭露出很多“想象之中但不甚了解,意料之外卻曾經(jīng)中槍”的亂象。直播、社交電商、自媒體創(chuàng)業(yè)的浪潮之下,我們希望探索到一些不易被發(fā)現(xiàn),但絕不該被忽視的疑問。當(dāng)然,作為互聯(lián)網(wǎng)人,我們不揣測誰會“落網(wǎng)”,我們只討論行業(yè)中的潛在危機。(一)直播代購過程能證明無假貨?“有流量的地方就有生意?!焙翢o意外的,大熱的直播產(chǎn)業(yè)也被商家攻陷了,美妝、服飾等和審美、功能性相關(guān)的產(chǎn)品都是直播的???。當(dāng)然,也有海淘商家借著所謂的真實畫面,用直播證明自己售賣的是“正版真貨”。她(他)們通常會舉著手機,同步直播自己在國外采購的過程,有的是超市、有的是免稅店,也有當(dāng)?shù)厝私?jīng)常光顧的街邊小店,這些畫面往往會勸服正在猶豫的消費者認(rèn)為,沒錯,就是它了。某電商平臺直播海淘后從國內(nèi)發(fā)貨遭用戶質(zhì)疑然而,早在直播出現(xiàn)前就有代購從業(yè)者向媒體爆料過相關(guān)潛規(guī)則,包括國產(chǎn)高仿產(chǎn)品出國再回國,免稅店積累小票再換產(chǎn)品發(fā)貨等;而在直播興起后,也出現(xiàn)過代購者偽造國外奢侈品店假裝代購現(xiàn)場的新聞。這樣的狀態(tài)下,鏡頭又有幾分可信?(二)一元奪到寶需要多幸運?“瘋狂投資者血本無歸”、“工薪族砸70萬”、“害我們家破人亡”……這些觸目驚心的字眼都曾出現(xiàn)在“一元奪寶”的維權(quán)報道中。某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大樓前“一元奪寶”產(chǎn)品用戶拉條幅維權(quán)什么玩法可以這么可怕?據(jù)了解,“一元奪寶”指:用戶為產(chǎn)品支付一元錢,如果在眾多支付用戶中被選中即可得到產(chǎn)品,小到一定金額的話費,大到豪華汽車?;ヂ?lián)網(wǎng)彩票已經(jīng)被叫停,但這個被認(rèn)為很有賭博色彩的玩法,仍受到了很多企業(yè),甚至很多知名企業(yè)的垂青。在大多數(shù)參與者的理解中,“一元奪寶”是將價值N元的商品分成N+n等份,平臺靠其中的n盈利。獎品的誘惑力遠遠超過了那一元錢的價值,因此參與者場場加入,樂此不疲。但實際上,這個玩法中可能存在太多“貓膩”:如果商家為了盈利點不斷放大n的數(shù)量級呢?網(wǎng)上的抽獎轉(zhuǎn)盤每一塊面積一樣大,但卻總能抽到保險,一元奪寶后臺的機制又是怎樣的?(三)網(wǎng)上的“靈藥”多可信?“祖?zhèn)髅兀ㄆ┓?、一副(顆)見效……”各種“靈丹妙藥”的廣告已經(jīng)從傳統(tǒng)的張貼廣告,蔓延到了包括朋友圈等在內(nèi)的各種社交網(wǎng)絡(luò),甚至漂浮在網(wǎng)頁的彈窗中,包含各類保健、減肥、美容藥物的信息,五花八門,無處不在。不可否認(rèn),互聯(lián)網(wǎng)為醫(yī)藥行業(yè)帶來了很多好的解決方案,但同時也帶來了一些麻煩。翻看2016年相關(guān)報道,幾乎每個月都有查處制售假藥的新聞,覆蓋止疼片、眼藥水等多種常用藥品,而其中減肥、醫(yī)美、性保健用品的問題尤其多,其中有相當(dāng)一部分事件,都提及了通過社交媒體傳播產(chǎn)品、獲取用戶。無奈,社交網(wǎng)絡(luò)降低了信息的傳播成本,也觸及了更多沒有辨別能力的消費者。(四)“10萬+”自媒體是咋來的?公眾號作為企業(yè)和用戶之間的交流工具,已然形成了一個廣告平臺,成為了內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的廣闊舞臺。而有關(guān)公眾號的價值,一個簡單的邏輯是:流量越高,傳播效果越好,廣告報價越高,于是“刷單”,也被應(yīng)用到了刷閱讀量中。網(wǎng)曝刷微信閱讀量工具:數(shù)百部手機同時工作打開搜索引擎輸入“刷閱讀”,第一個結(jié)果是刷閱讀軟件,第二個結(jié)果是刷閱讀平臺,可見這類工具的豐富。此前,微信在升級的過程中造成刷閱讀量的工具不能使用,直接導(dǎo)致當(dāng)天不少“十萬+”大號瞬間裸泳,閱讀量只剩下幾百。面對少到幾百,多則幾十萬的自媒體賬號廣告報價,廣告主能分辨出真假嗎?(五)實名認(rèn)證有沒有安全漏洞?共享經(jīng)濟興起時,人們最擔(dān)心安全問題:面對快車,女生在晚間不敢乘坐;面對眾包配送,貴重物品不敢托付;面對短租,擔(dān)心房東人品不敢嘗試……好在,這些都通過雙向?qū)嵜浦饾u運轉(zhuǎn)了起來,但實名身份信息卻引發(fā)了其它隱患。人們在網(wǎng)上呈現(xiàn)更多真實信息的同時,手機病毒、虛假wifi、無良二維碼等也在騷擾人們的生活……海量的信息共享方便企業(yè)勾勒用戶畫像,但也給了隱私泄露和欺詐以更多可能。某清華大學(xué)教師被詐騙1760萬警情通報近年來,詐騙已逐漸從“明早來我辦公室一下”的撒網(wǎng)式詐騙,向精準(zhǔn)詐騙升級,這說明騙子獲得的信息已經(jīng)不僅僅是手機號碼。詐騙人掌握的信息過于完備,即使高智商人群也難逃襲擊。這種情況下,苛責(zé)被騙人的意義甚微,曝光詐騙機制,建立更完備的信用機制才是大家期待的。被315晚會點名,對于企業(yè)來講無疑是一場風(fēng)波,如今,被2016年315晚會點名的餓了么、車易拍、美麗說和淘寶都已經(jīng)熬了過來。有業(yè)內(nèi)人士表示無奈,似乎315曝光已經(jīng)決定不了企業(yè)生死了,不過,近期仍有企業(yè)關(guān)閉個別業(yè)務(wù),謹(jǐn)慎對待即將到來的日子。所謂“風(fēng)險與機遇并存”,那些把握新風(fēng)口的新行業(yè)會不會成為新一年315晚會的關(guān)注呢?
一起惠2017-03-15 10:05:47911 次