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攜程發(fā)布內部郵件,宣布了部分高管的任命信息。內部郵件顯示,集團機票和IBU的CEO熊星將兼任集團CTO。據了解,攜程原CTO甘泉已離職。另外,現任度假CEO楊濤將擔任執(zhí)行副總;孫波將擔任首席營銷官;現任大住宿事業(yè)群CEO陳瑞亮將擔任副總裁。以下為攜程內部信全文:大家好!隨著攜程的業(yè)務的快速發(fā)展,我們的團隊不斷加強。我們任命以下成員:熊星一兼任集團首席技術官(CTO),并繼續(xù)擔任集團機票和IBU的CEO。熊星于2013加入攜程。在過去5年,熊星在機票團隊以及技術委員會工作中表現出了前瞻性的領導力。在熊星的帶領下,機票業(yè)務迅速成長,并和天巡形成合力,邁向國際市場。我們相信集團的技術將在他的帶領下,進一步加深和業(yè)務服務的融合,提升執(zhí)行力和創(chuàng)新,為集團的技術、機票、國際化以及國內下沉戰(zhàn)略做出更大的貢獻。楊濤一執(zhí)行副總(EVP)楊濤2000年加入攜程,現任度假CEO。在楊濤的帶領下,跟團游、打包自由行、郵輪、定制游、門票、玩樂、簽證等業(yè)務取得長足進步,也涌現出了微領隊、當地向導等創(chuàng)新型產品,在行業(yè)中獨樹一幟。17年完成對旅游百事通的收購后,創(chuàng)立了旅游線下零售的新模式,旗下門店迅速擴張到8000多家,為集團打造了一支生力軍。今年5月以來,楊濤擔任集團客戶保障委員會主席,幫助各BU在產品和服務方面進行改進,并實施了多項保障客戶的措施。楊濤也將和客戶服務團隊一起,為實踐“以客戶為中心”做出積極貢獻。孫波一首席營銷官(CMO)孫波于2010年正式加入攜程。在公司重要的移動互聯網轉型階段,孫波帶領團隊把數字營銷、品牌營銷、線下市場、政府合作、廣告變現、營銷商業(yè)智能等多項業(yè)務的潛能充分挖掘和發(fā)揮出來,為公司的整體增長做出了重要貢獻。孫波將會負責集團整體市場營銷業(yè)務,與業(yè)務部門更緊密協同,為公司整體用戶增長和市場規(guī)模做出更大貢獻;同時孫波也將幫助曉博、季毅華團隊在首頁、信息流、內容、社交、美食、榜單等產品方向做出更多創(chuàng)新和升級,孫波同時負責公司的創(chuàng)新孵化業(yè)務OasisLab,不斷探索新的機會。陳瑞亮一副總裁(VP)陳瑞亮于2015年加入攜程,現任大住宿事業(yè)群CEO。曾先后負責酒店后臺研發(fā)、酒店產品和運營工作,期間主導了酒店后臺的多項技術重構,推動了酒店業(yè)務系統(tǒng)和海外酒店信息的建設。在擔任公司產品委員會主席期間,提出并倡導了“一致、透明、平等”的產品三原則。2018年以來,大住宿在陳瑞亮的帶領下完成了庫存提升,產品競爭力不斷提高,業(yè)績穩(wěn)步提升。希望他們再接再厲,帶領團隊,努力拼搏!
一起惠2018-09-19 09:09:45448 次
9月17日消息,一起惠獲悉,阿里巴巴2018年全球投資者日在杭州開幕。剛剛于4月全面融入阿里巴巴生態(tài)的餓了么,首度在投資者大會上亮相。一起惠了解到,本地生活服務是阿里巴巴整體戰(zhàn)略的重要組成部分,在打造了以天貓、淘寶為代表的電商平臺,以螞蟻金服為主體的金融平臺之后,阿里巴巴在過去的半年時間里,正全力打造以餓了么口和碑為核心的本地生活服務平臺。2018年8月,阿里巴巴在2019財年一季報(2018年4月到6月)中披露,將成立一家新的本地生活服務的控股公司,由集團CEO張勇任出任執(zhí)行主席,持有餓了么與口碑兩家公司。在王磊看來,本地生活服務能夠成為阿里新零售戰(zhàn)車的新履帶,得益于中國巨大的本地生活服務市場的潛力,而未來競爭的核心,就在于“生態(tài)能力”。據悉,從2017年到2020年,中國外賣餐飲訂單額將從3050億元增至8720億元。王磊認為,餐飲是本地生活服務的高頻剛需,無論是到店還是到家,都貢獻了本地生活服務中最大的流量。與此同時,隨著移動互聯網在中國的全面普及,阿里巴巴集團已經建立了一套面向數字經濟時代的新商業(yè)基礎設施。在新零售矩陣中,有天貓、淘寶、銀泰、盒馬等,本地線上線下一體的新商業(yè)體,有優(yōu)酷、淘票票等本地娛樂、資訊輸出方,還有飛豬、口碑等本地生活選項。王磊還指出,如此多的本地生活服務體,一方面構建了一個茂密郁蔥的生態(tài),讓用戶全方位滿足本地生活服務的需求成為可能;另一方面,一個緊密協同、愿景統(tǒng)一、體驗優(yōu)質的本地生活服務生態(tài)體也呼之欲出。而餓了么就是這一生態(tài)體的核心聚合點。王磊表示,過去將近半年的時間里,融入阿里新零售的生態(tài)是餓了么最重要的工作,通過對餓了么內部包括戰(zhàn)略、業(yè)務、組織的變革,在阿里賦能之下,引領整個本地生活服務市場的數字化、產品化、線上線下融合的進程,打通會員、數據、倉配、運營、營銷。王磊舉例,希望通過餓了么的賦能,“讓商戶不增加額外成本卻可以獲得更多的利潤”。要達到上述目標,王磊表示需要至少從五個方面幫助商戶,首先是更多的訂單,其次是更高效的配送,再者是對商戶的運營全鏈條進行數字化改造,隨后是整合并利用阿里B2B的力量,完成商戶供應鏈的升級、優(yōu)化。最后,是與螞蟻金服的各項業(yè)務聯手,幫助商戶完成金融上的需求。王磊指出,餓了么服務的已不僅僅是餐飲商家,商超便利、果蔬醫(yī)藥、街邊小店、線上旗艦店都正在成為平臺的參與者。也正因如此,餓了么的用戶將可以從原本的一日三餐需求,拓展和豐富到全天24小時的各種本地服務和生活資料獲取。關于蜂鳥,王磊將蜂鳥定義為“先進的智能運輸網絡”,它誕生于餓了么,但服務于全阿里。王磊表示,在過去的半年時間里,因為蜂鳥的努力,餓了么平臺上接入的阿里新零售商業(yè)體,連續(xù)兩個季度增長接近或者超過50%。以商超為例,蜂鳥正在為包括銀泰、盒馬、大潤發(fā)在內的全國近千家商超進行配送,也即將開始為星巴克等全球知名品牌進行定制運輸——上述數字和范圍正在急劇增長和擴大——這無疑極大的擴展了這些商超的營業(yè)半徑,也增強了他們獲得新客和重復購買的能力。另一方面,商超外賣訂單量的快速增長也正在反向推動著這些商超自身的新零售改造,對蜂鳥提供更便捷高效的響應?!按蠹叶荚陉P注餓了么融入阿里生態(tài)之后,獲得了什么。但其實,阿里生態(tài)也因為餓了么的加入而全面受益”,王磊最后說道。
一起惠2018-09-18 09:08:32620 次
9月16日消息,一起惠獲悉,印度數字借貸金融科技初創(chuàng)公司Kissht宣布完成了一筆3000萬美元的C輪融資,聯合領投方為VertexVenturesSoutheastAsia&India和SistemaAsiaFund,此前曾投資過該公司的Ventureast和EndiyaPartners兩家風投也參與了該輪融資。Kissht成立于2015年,是一家為消費者在數字銷售點(線下和線上)購物時提供即時信貸的金融科技公司。通過其應用程序,用戶可以通過選擇靈活的企業(yè)管理信息系統(tǒng),在即使沒有信用卡的情況下,也能夠購買包括手機、筆記本電腦、珠寶以及電子產品等在內的各種產品。
一起惠2018-09-17 09:16:46396 次
9月16日消息,一起惠獲悉,日前,連連支付宣布推出在線支付產品企付通。據連連支付方面介紹,連連支付與和銀行合作,推出在線支付產品企付通,致力于打通B2B電商平臺的交易信息與銀行資金信息,通過銀行網銀轉賬實現企業(yè)對公實體賬戶點對點直接支付。企付通希望通過擔保支付解決了陌生企業(yè)在電商平臺上首次交易的顧慮,并憑借在線交易還原真實貿易背景,助力銀行為中小企業(yè)提供優(yōu)質的供應鏈金融服務。從2015年以來,中國B2B電子商務在垂直領域快速崛起,逐漸深入到各個產業(yè)鏈上下游中。與B2B電商勃興相伴隨的是,目前行業(yè)還存在大量線上談判、線下交易、銀行匯款等傳統(tǒng)業(yè)務模式,并未實現完全的交易在線化。在B2B電商領域中,企業(yè)首次進行陌生交易,大多存在互相不信任的情況,交易雙方往往需要花費大量人力和時間成本去考察對方,導致交易效率低下。此外,在行業(yè)上下游供應鏈中,還存在著買家強勢或者賣家強勢的狀況,電商平臺迫切需要能夠實現擔保交易的支付方式。連連支付B2B業(yè)務部門總監(jiān)葉明睿表示,企付通不僅實現了B2B產業(yè)支付線上化,而且化解了在線支付中發(fā)票與回單不一致的難題,通過擔保支付的方式解決了陌生企業(yè)間在電商平臺上首次交易的顧慮。相比傳統(tǒng)線下交易,企付通為企業(yè)節(jié)省了財務人員認賬、拆賬、核賬的人力成本,提高了企業(yè)的資金運轉效率。
一起惠2018-09-17 09:14:30474 次
互聯網醫(yī)藥健康企業(yè)111集團昨日正式在美國納斯達克交易所(NASDAQ)掛牌上市,股票代碼“YI”。自此,111集團成為中國互聯網醫(yī)藥健康赴美上市第1股。此次IPO,111集團共發(fā)行9,300,000股美國存托憑證(ADRs),發(fā)行價為每股14美元,共募集資金1億美元。111集團本次募資金額將主要用于研發(fā)、營銷推廣,以及戰(zhàn)略投資和收購。摩根大通、花旗銀行和中金公司是本次IPO的聯合承銷商。在當天的掛牌儀式上,111集團聯合創(chuàng)始人、董事長于剛博士,111集團聯合創(chuàng)始人、董事長兼CEO劉峻嶺共同致辭。致辭中,于剛說:“時代賦予我們特殊使命,我們以團隊力量做超出每個人能做的更偉大事業(yè),是緣分,是使命把我們匯聚在一起,是我們大家的幸運?!薄吧鲜胁皇悄繕?,只是一個里程碑,可以幫助我們更快地、更高效地、更多資源地去實現我們的目標?!庇趧傉f,以前的兩次創(chuàng)業(yè)都渴望著能帶領大家把公司帶上市,但沒能如愿,今天終于實現,了了一個心愿。但這僅是一個新的起點。“也希望大家能夠以此為加油站,重新充滿能量和激情,改變人們生活方式,改變行業(yè)的格局,改變老百姓‘看病難,買藥貴’的現狀,讓111集團,讓我們這一幫有智慧、有志向的人在中國互聯網醫(yī)藥健康史上留下濃墨重彩一章?!庇趧傇谥罗o時回顧了過去創(chuàng)業(yè)的艱辛,顯得非常激動,一度哽咽,也贏得了現場的陣陣掌聲。劉峻嶺說:感謝每一個用戶、股東、員工,以及合作伙伴,沒有大家的支持,就沒有如今的111集團?!拔液陀诓┦恳黄鸷献髁?1年,我們走過很多艱辛,走到今天很不容易,今天這個時刻讓我非常驕傲和自豪?!眲⒕X說,111集團將繼續(xù)完成我們的使命:以科技賦能,打造中國最大的線上線下一體化的醫(yī)藥健康平臺,為用戶、股東和員工們創(chuàng)造價值,讓廣大的用戶能夠享受到更現代化的醫(yī)療服務,為國家和社會創(chuàng)造更大的價值?!拔覀儸F在有一個不錯的起點,這是從0到1的過程,而未來是一個從1到100的過程。讓我們一起繼續(xù)努力,踏上新的征程?!庇趧?、劉峻嶺企業(yè)家精神值得欽佩至臨資本創(chuàng)始合伙人、原北極光創(chuàng)投合伙人姜皓天對雷帝網表示,“我認識于剛和劉峻嶺兩位兄長已經10年了,還記得他們當時上波士堂節(jié)目時做他們的嘉賓時候的情形。兩位的意志、品質、能力和身上的企業(yè)家精神我十分欽佩。”姜皓天還說:“雖然他們的兩次創(chuàng)業(yè)我因為不同原因未能投資,但我從和兩位的友誼上所收獲的遠比投資回報更珍貴。我相信作為可以一生相交的好朋友,未來的機會還很多。祝愿111Inc.以IPO為新起點,獲得長期強勁的成長?!?11集團投資人、信中利總裁陳丹對雷帝網表示,于剛、劉峻嶺被媒體稱為“雙劍”,過去十幾年的時間里,兩個人價值觀一致,互相配合默契,優(yōu)勢互補,是其創(chuàng)業(yè)項目迅速成長的重要原因?!皩?藥網而言,物流和運營是企業(yè)成長關鍵因素,于剛物流和供應鏈的造詣,劉峻嶺多年以來在運營上的成就,為公司構建起他人難以逾越的競爭壁壘?!标惖ふf,未來公司上市以后,依然會保持這樣的團隊管理模式,持續(xù)而穩(wěn)定的促進公司成長。1藥網脫胎于1號店111集團由于剛、劉峻嶺在2010年創(chuàng)建,于剛和劉峻嶺也是電商平臺1號店創(chuàng)始人,兩人搭檔很多年,2015年7月從1號店離開后就專心投入到111集團運作。1藥網曾是1號店的一個頻道,沃爾瑪控股1號店時,于剛、劉峻嶺將1藥網從1號店收購過來。于剛、劉峻嶺離開1號店后,專心做1藥網,已獨立融資數輪。今年初,1藥網還完成5000萬美元融資,由通和毓承投資。之所以于剛、劉峻嶺能從沃爾瑪手中接下1藥網,主要是沃爾瑪覺得醫(yī)藥電商非是業(yè)務重點,就將1藥網從1號店體系中剝離出來。111集團主要是通過在云解決方案、智能供應鏈、大數據和醫(yī)療專業(yè)的能力構筑核心競爭力,建立了一個線上線下一體化的互聯網醫(yī)藥健康生態(tài)圈。111集團旗下有B2C醫(yī)藥平臺“1藥網”、互聯網醫(yī)院“1診”,B2B醫(yī)藥平臺“1藥城”,銷售范圍涵蓋中西藥品、滋補保健、醫(yī)療器械、藥妝個護等醫(yī)藥健康產品。1藥網不僅擁有藥師團隊,為顧客提供在線用藥咨詢服務,還借助“1診”的醫(yī)師團隊,為顧客提供在線問診、開具電子處方單等服務。官方介紹,截至目前,1藥網注冊用戶超過1500萬,在售商品超過29萬種,1藥城為超過10萬家藥店提供服務,包括連鎖、單體藥店,以及民營醫(yī)院和私人診所里的藥房,1診擁有自聘和外部醫(yī)療專業(yè)人員組成的團隊超過2000人。當前,國內醫(yī)藥電商領域正迎來一個發(fā)展的好時機,主要有3點原因:1,政府大力支持醫(yī)藥電商的發(fā)展,特別是在取消互聯網交易資格B、C證后,又取消了互聯網交易資格A證,意味著我國醫(yī)藥電商由審核制改為備案制,降低了審核門檻。2,互聯網醫(yī)院及電子處方等政策的實施,打造了完整的處方藥交易閉環(huán);3,醫(yī)藥分離成確定方向,醫(yī)藥電商將成為處方藥銷售中的重要組成部分。信中利總裁陳丹認為,未來5-10年將是醫(yī)藥電商發(fā)展的黃金時期,整個行業(yè)會有爆發(fā)性增長。111集團Q2營收為4億元招股書顯示,111集團2017年營收為9.59億元(約1.45億美元)。111集團2017年運營虧損2.54億元(約3838萬美元),凈虧損為2.49億元(約3768萬美元)。111集團2018年第二季度營收為4億元,運營虧損為9608萬元,凈虧損為8700萬元。111集團截至2018年6月30日,所持現金及等價物為4.8773億元(7371萬美元),短期投資為2億元(約3073萬美元)。截至2017年12月31日,111集團持有現金及現金等價物為1.67億元(2533萬美元),短期投資為2.93億元(4436萬美元)。IPO后,于剛與劉峻嶺分別持有21.7%股權上市前,于剛與劉峻嶺分別持有1藥網24.5%股權,并列為最大股東,分別擁有47.5%的投票權。ClearVueYWHoldings,Ltd.持有13%股權,擁有1.3%投票權。VerlinvestAsia(HK)Limited持有10.7%的股權,及1%的投票權,FirstPharmaciaInternational持有5.9%的股權,及0.6%的投票權。ZallCapitalLimited持有5%股權,及0.5%的投票權。IPO后,于剛與劉峻嶺分別持有1藥網21.7%股權,并列為最大股東,分別擁有46%投票權。ClearVueYWHoldings,Ltd.持有11.5%股權,擁有1.6%投票權。VerlinvestAsia(HK)Limited持有9.5%的股權,及1.3%的投票權。當前,于剛為1藥網執(zhí)行董事長,劉峻嶺為董事長、CEO。首旅如家酒店集團總經理孫堅、途家創(chuàng)始人羅軍為1藥網獨立董事。
9月13日消息,近日,華潤萬家和京東到家宣布將繼續(xù)深化合作,全業(yè)態(tài)門店加速上線。年底前,合作門店數量將翻3倍以上,覆蓋20個城市近1000家門店。此前,京東到家牽手華潤萬家在北京、上海、深圳、廣州、杭州、南京、蘇州、西安、天津、大連等10個重點城市的大賣場及精品超市。為了滿足市場的新趨勢和新需求,華潤萬家基于自身業(yè)務特點,打造超大型城市群區(qū)域供應鏈體系,重點布局線下門店提質增效,調整業(yè)態(tài)結構創(chuàng)新轉型,提升商品和供應鏈效率。與此同時,積極探索線上線下的融合模式,加快創(chuàng)新步伐。今年4月,華潤萬家與京東到家達成全面合作。目前,京東到家上線華潤萬家的品牌包括華潤萬家、蘇果、Olé等品牌的全國近200家門店,涵蓋2000多種SKU,主要涉及生鮮副食、牛奶乳品、酒水飲料、糧油調味、進口食品等品類。據京東到家數據顯示,華潤萬家和蘇果上線的近200家門店月均訂單量增長超過71%,8月在其平臺上的訂單量比4月增長超500%。接下來,華潤萬家與京東到家的合作將再次升級,不僅加快門店上線速度,增加合作門店數量,在年底前實現全國20個城市上線門店數量1000多家,還將完成華潤萬家、蘇果、Olé、blt、V+、樂購express、V>nGO等旗下全業(yè)態(tài)所有零售品牌悉數上線。華潤萬家相關負責人表示:“在華潤萬家上線京東到家后,雙方基于彼此間的優(yōu)勢互補、開放協作,在門店升級、線上選品、系統(tǒng)對接等方面進行合作創(chuàng)新。同時,京東到家的五大賦能模塊與華潤萬家覆蓋全國的實體零售門店和供應鏈相輔相成、共同協力,為消費者打造線上線下融合的互聯網零售消費新體驗。”達達-京東到家CEO蒯佳祺認為:“與華潤萬家的合作是我們踐行零售賦能戰(zhàn)略的重要一步。雙方將從坪效、人效、商品優(yōu)化、提升消費者購物頻次等多個層面,一起開拓及創(chuàng)造更大的線上價值?!?/div>
一起惠2018-09-14 09:28:33396 次
9月13日消息,雷軍發(fā)出內部郵件宣布了小米集團最新的組織架構調整和人事任命。據了解,這是小米上市之后的首次重大調整,也是小米成立以來最大的組織架構變革。具體來說,新設集團參謀部和集團組織部,進一步增強總部管理職能,并同時調整王川、劉德、洪鋒和尚進等高管的工作分工;改組電視部、生態(tài)鏈部、MIUI部和互娛部等四個業(yè)務部重組成十個新的業(yè)務部,80后年輕高管走上前臺。其中集團組織部將負責中高層管理干部的聘用、升遷、培訓和考核激勵等,以及各個部門的組織建設和編制審批,由聯合創(chuàng)始人、高級副總裁劉德任部長。集團參謀部將協助CEO制定集團的發(fā)展戰(zhàn)略,并督導各個業(yè)務部門的戰(zhàn)略執(zhí)行,由聯合創(chuàng)始人、高級副總裁王川任參謀長。此外,小米部分高管也將轉任,帶領新業(yè)務的長遠發(fā)展。其中聯合創(chuàng)始人、高級副總裁洪鋒轉任小米金融董事長兼CEO,專注小米金融業(yè)務的發(fā)展推進;副總裁尚進協助高級副總裁祁燕負責小米產業(yè)園及各個區(qū)域總部的規(guī)劃和建設。以下為雷軍內部郵件全文:各位小米的同學:經過8年奮斗,小米已經成為了營收過千億、員工近兩萬人的公眾公司。為保障公司可持續(xù)的發(fā)展,我們必須把組織管理、戰(zhàn)略規(guī)劃放到頭等位置,建立更具前瞻的戰(zhàn)略領航與更堅實有力的組織保障能力。公司管理層經反復討論決定對公司組織架構進行系統(tǒng)性調整。本次調整我們全面強化集團總部職能,加強公司價值觀傳承和組織建設,提升組織效率和活力,強化公司人才梯隊建設,發(fā)掘更多年輕人才并給予更多提升的機會。同時,對相關業(yè)務進行梳理,讓組織結構更合理、團隊更有戰(zhàn)斗力。組織架構調整具體如下:一、新設集團組織部和集團參謀部,進一步增強總部管理職能,并同時調整王川、劉德、洪峰和尚進等高管的工作分工。1.組建集團組織部,負責中高層管理干部的聘用、升遷、培訓和考核激勵等,以及各個部門的組織結構設計和編制審批。任命高級副總裁劉德擔任組織部部長,向CEO匯報。任命金玲為組織部副部長,向劉德匯報。2.組建集團參謀部,協助CEO制定集團的發(fā)展戰(zhàn)略,并督導各個業(yè)務部門的戰(zhàn)略執(zhí)行。任命高級副總裁王川為集團參謀長,向CEO匯報。任命向征為集團副參謀長,向王川匯報。3.任命高級副總裁洪鋒為小米金融董事長兼CEO,專注小米金融業(yè)務的發(fā)展推進。4.由原公司市場部公關團隊組成集團公關部,任命徐潔云為總經理,向品牌戰(zhàn)略官黎萬強匯報。5.原公司市場部(除公關團隊外)、銷售與服務部的電商市場組和新媒體組三個團隊合并,成立銷售與服務部市場部。任命梁峰為總經理,向集團副總裁汪凌鳴匯報。6.任命集團副總裁尚進協助高級副總裁祁燕負責小米產業(yè)園區(qū)及各個區(qū)域總部的規(guī)劃和建設。二、電視部、生態(tài)鏈部、MIUI部和互娛部等四個業(yè)務部重組成十個新的業(yè)務部(四個互聯網業(yè)務部、四個硬件產品部、一個技術平臺部和一個消費升級的電商部),各業(yè)務部的總經理直接匯報給CEO。1.組建電視部,由原電視部的部分部門組成,負責電視業(yè)務,同時孵化空調等新業(yè)務。任命李肖爽擔任總經理。2.組建生態(tài)鏈部,由原生態(tài)鏈部的部分部門組成。任命屈恒為總經理,趙彩霞為副總經理。3.組建筆記本電腦部,由原生態(tài)鏈部筆記本電腦部組成。任命馬強為總經理,劉新宇為副總經理。4.組建智能硬件部,由原生態(tài)鏈部智能產品部組成。任命唐沐為總經理。5.組建IoT平臺部,由原生態(tài)鏈部IoT部組成。任命范典為總經理。6.組建有品電商部,由原生態(tài)鏈部有品部組成。任命高自光為總經理,陳波、趙欣然為副總經理。7.組建互聯網一部,由MIUI部分部門和小米互娛部的部分部門組成,負責MIUI核心體驗、技術中臺、商業(yè)產品研發(fā)及廣告銷售、游戲發(fā)行、商務合作和MIUI國際業(yè)務等。任命李偉星為總經理。8.組建互聯網二部,由MIUI部分部門和小米互娛部的部分部門組成,負責應用商店、游戲中心、小米音樂、小米閱讀、小米生活等。任命仇睿恒為總經理。9.組建互聯網三部,由MIUI部分部門組成,負責資訊類、搜索類、開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)等業(yè)務。任命于鍇為總經理。10.組建互聯網四部,由原電視部的部分部門、MIUI部分部門和小米互娛部的部分部門組成,負責電視版MIUI、小米視頻、畫報、直播、米聊、米車生活、快視頻以及互聯網創(chuàng)新業(yè)務等。任命白鵬為總經理。11.汪文俊帶領的MIUI系統(tǒng)底層團隊和王文林帶領的MIUI品質交付管理團隊并入手機部,向林斌匯報。以上任命即日生效。沒有老兵,沒有傳承。沒有新軍,沒有未來。今年年初的公司年會上,我們就提出公司各條戰(zhàn)線上都必須提供強有力的組織保障和管理護航。所以,我們要著手培養(yǎng)、提拔一大批年輕的管理干部,構建更具活力、更有進取心的各級前線指揮團隊。讓每一個有能力、有抱負、有沖勁、敢擔當的年輕人,都能在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)斗,在戰(zhàn)斗中快速成長。這次的調整,就是這項工作第一階段成果的展現。本次任命的十多位總經理中,80后占據大多數。10個業(yè)務部門成立的背后,二級部門等分支團隊中,還有更多年輕管理人才、專業(yè)人才已經脫穎而出。小米的同學們,請拿出舍我其誰的氣勢,懷抱建功立業(yè)的雄心,不負時代,勇于擔當,一起書寫小米英雄輩出、將星璀璨的全新傳奇!雷軍2018.9.13
一起惠2018-09-14 09:27:02343 次
還有兩個月就是雙11,隨著馬云即將歸隱的消息公布,關于阿里巴巴是否可以延續(xù)往日輝煌的討論一時甚囂塵上。與往年類似,消息不脛而走,有多個商家向一起惠透露,今年天貓內部放出消息,力求雙11GMV(全網成交額)達到2000億元人民幣。同時,天貓各類目的小二已經開始和KA商家逐一溝通,了解商家們今年雙11期間的備戰(zhàn)情況。一起惠在調研過程中留意到,該數據目標并非公開宣布。某天貓頭部品牌商家電商操盤手日前就告知一起惠,天貓未曾向自己透露過今年的GMV目標?!?月底、9月初,我們已經和天貓就今年雙11目標溝通過了一輪,很多東西還沒有明確。這也讓我們感到壓力大、任務重,但策略還不明晰?!贬槍Υ耸拢黄鸹菹虬⒗锇桶图瘓F公關部進行求證,對方回復稱:“尚未聽說。內部目前沒有定任何關于銷售額的目標。不排除江湖傳聞和商家臆測?!苯衲晔翘熵堧p11的第十年,在這個關鍵節(jié)點,天貓似乎變得更加慎重。8月底,天貓才開始在商家大會上透露雙11玩法,9月4日正式開放雙11商家報名海選入口,并確定雙11正式活動周期仍為1天。而在此之前,有關天貓雙11活動周期的傳聞不絕于耳,“20天”、“11天”、“還是1天”等多個版本流轉在商家口中。同時,天貓在8月份向重點商家推送了一份涵蓋118個問題的調查問卷,其中也包括雙11活動周期等相關問題。時間逼近,伴隨著一輪又一輪的溝通,商家們愈發(fā)地感覺到天貓今年的”小心翼翼”?!懊磕晟习肽晡覀兙蜁_始備貨,七八月份開始確定雙11的節(jié)奏、玩法等,但是今年的不確定性會大一些。平臺整體的規(guī)則、目標和節(jié)奏都有些不明確,整個決策過程變得更長更復雜?!币晃环楊惸康碾娚特撠熑吮硎尽2坏貌惶岬氖?,如今的雙11已和剛誕生時的雙11截然不同。十年前,電商還是“新物種”,發(fā)展態(tài)勢讓很多傳統(tǒng)企業(yè)從“瞧不上”變成了“追不上”,而近兩年傳統(tǒng)電商平臺的流量紅利幾乎消失殆盡,增長遭遇瓶頸,平臺和商家無法坐視不理。源于自身發(fā)展需要,大家都必須要尋找新的增量。在今年618期間,曾有多個類目的商家向一起惠表示,618大促期間流量遭遇“斷崖式”下滑,有嚴重者相比去年同期,店鋪流量下跌了50%。而618的流量情況,也讓不少商家對雙11的整體形勢隱隱擔憂,如何獲取流量?流量從哪里來?“線上流量增速放緩,新零售和線下成為了新的增長來源?!币晃荒笅肫放频碾娚滩俦P手稱,“今年雙11期間,阿里會把雙12的營銷投入和精力,拿出很大一部分放在雙11當中,‘兩節(jié)’結合,以增加雙12和雙11的聯動,利用線下為線上引流?!薄皬哪壳暗那闆r來看,(天貓雙11GMV達到)2000億元應該不成問題。”上述操盤手表示。事實上,新零售已然成為零售界的“興奮劑”,無論是否真的理解新零售的背后含義,越來越多的玩家都希望能和這三個字刮上一絲關系。在這個背景下,阿里自身一方面加緊組織架構的調整,一方面在多業(yè)態(tài)進行新零售鏈條的布局。經過兩年的發(fā)酵,今年雙11就是新零售最好的練兵場和試金石。其實,在去年雙11,大家在關注大屏幕跳動的GMV數字之外,已經開始越來越多地談論“新零售”的影響以及它與雙11的結合。2017年,天貓曾在線下做了多種“測試性”的嘗試。例如,天貓聯合60家品牌玩起快閃店,在品牌快閃店里設置了互動屏幕——“云貨架”和自助售賣機,消費者可以在“云貨架”領購物優(yōu)惠券,在通過手淘或者天貓下單購買;天貓聯手馬克華菲等多個擁有門店資源的零售品牌,挑選少量門店作為智慧門店試點,打通線上線下;直接在銀泰中設置智慧母嬰室,通過無人販賣機打通天貓,售賣商品……相比去年的試驗,阿里今年新零售的部署有了不少實際性進展。不到一年的時間里,阿里巴巴先后入股高鑫零售、居然之家等老牌傳統(tǒng)零售企業(yè),又收購餓了么并入新零售大軍。很多業(yè)內人士判斷,這些動作都將為雙11尋找到新增量。一位移動互聯網資深從業(yè)者向一起惠分析稱,大潤發(fā)、盒馬鮮生以及銀泰百貨,這些阿里嫡系的實體門店,在今年雙11期間肯定會出現更多的玩法和更大力度的促銷。“利用線下為線上引流,大潤發(fā)+盒馬鮮生+淘鮮達、品牌智慧門店、天貓小店……這都能帶來流量?!蓖瑫r,相比去年主推的快閃店玩法,天貓智慧門店在今年將承擔更大的作用。據悉,目前,已經有多個品牌全面接入天貓智慧門店系統(tǒng),打通線下線上的服務體系和價格體系。天貓新零售事業(yè)部揚海透露,去年天貓智慧門店實現了線下掃碼、線上購買,今年將把線上的購物津貼、優(yōu)惠券核銷和線下打通,快閃店和智慧門店通用。阿里巴巴天貓新零售平臺事業(yè)部總經理葉國暉也表示,天貓智慧門店將提供預約到店、極速送達等服務。除了到店服務外,智慧門店還將提供更多到家服務,具體功能也將在雙11期間上線。此外,天貓曾透露,在今年618期間,全國就有70多個線下商圈、10萬家天貓智慧門店參加到大促當中。其中,6月16日凌晨至中午12時,盒馬的成交額超去年同期的7倍多;大潤發(fā)在618期間,門店線下客流量比上周環(huán)比增長約30%,線上訂單數也增長了20%?!?18只是測試,天貓真正的目標還是在雙11,天貓肯定會大力度地調動自身和品牌的線下資源進行配合。算上這部分引流,天貓雙11今年的GMV甚至可以沖擊2500億。”一位移動互動網從業(yè)者分析稱。毋庸置疑,天貓會盡最大努力為雙11塑造一個圓滿的十年慶典。但事實上,除了十周年這個關鍵節(jié)點外,還有諸多因素在背后影響著天貓?!半p11對電商的意義無須贅述,它是整個電商行業(yè)的風向標。在傳統(tǒng)電商平臺流量增長吃緊,互聯網消費高速增長了十年的關鍵節(jié)點,雙11能否繼續(xù)保持高增長的神話,創(chuàng)下令人驚嘆的記錄,都會直接影響行業(yè)信心和接下來的發(fā)展走向?!币晃毁Y深電商從業(yè)者向一起惠分析稱。“此外,新零售能否帶來滿意的新增量,也將迎來最直接的考驗。從某種層面和責任上來說,今年的天貓雙11必須要做好?!苯衲晏熵堧p11最終的GMV又會攀升到哪個數字,我們還不得而知。從2013年數起,天貓2013年用時13個小時破了2012年全天的191億紀錄,2014年用時12小時59分鐘破了2013年的350億紀錄,2015年用時11個小時49分鐘破了2014年的全天571億紀錄;2016年雙11天貓在下午15點19分破了2015年912億記錄;2017年用了13時9分超過了2016年1207億元的記錄。同時,在2017年,天貓雙11的銷售額僅用10秒就達到了16億元,用時7時22分突破912億元,超過2015年總銷售額。今年天貓雙11的具體情況會如何,一起惠將持續(xù)關注,并在第一時間為您呈現。
一起惠2018-09-14 09:18:52655 次
9月12日消息,在今日杭州舉辦的阿里巴巴全球速賣通戰(zhàn)略發(fā)布會上,速賣通平臺營銷負責人朱吉朗發(fā)表了《點亮全球—全球速賣通2018雙11玩法》主題演講。一起惠整理了朱吉朗演講的要點如下:1、今年雙11GlobalShoppingFestival,不僅是AE,還有菜鳥、螞蟻金服等等,而是阿里的整個生態(tài),還有剛剛達成戰(zhàn)略合作的UC瀏覽器在東南亞,以及其他阿里生態(tài)當中生態(tài)伙伴都會參與雙11的過程中,與AE進行聯動,他們會帶來新的支付解決方案和新的流量,更重要的是他們會在本地的流量和數據和我們打通,真正實現全球化的狂歡節(jié)。2、今年的要點,有幾個“升級”:第一,市場投入升級。第二,營銷玩法升級。第三,產品技術的升級。3、除了精準的翻譯和搜索優(yōu)化,重點會對美國、法國、西班牙、波蘭、烏克蘭、中東、沙特阿拉伯等以往在雙11表現比較好的國家做重點運營。4、整個節(jié)奏方面,我們的活動會從10月20日開始,10月20日開始會以預售打頭陣。5、會要求非常有競爭力的商品、有比較好當地物流確定性的商品報名參加預售,從10月20日開始到11月10日的過程,主推是10月20到10月28日通過預售進行買家端的溝通。6、今年品牌狂歡城承擔了用戶強召回以及用戶互動的功能,我們會在品牌狂歡城下紅包雨,而且今年還有一個特別的玩法,用戶連續(xù)7天到狂歡城進行簽到的時候,有機會在雙11當天瓜分總額100萬美金的紅包。7、在11月11日當天每個小時前第11個、111個、1111個序號下單的用戶將有機會抽到清空購物車的大獎。8、11月12日會做類似整點秒殺的玩法,核心的實現邏輯是現在在俄羅斯非常成功的砍價,就是用戶可以在拉滿N個人的情況下0點0分用1美分買商品。9、今年整個控價策略比較嚴格,除了會場招商、預售招商有嚴格控價的情況,在全店鋪報名過程中,我們的DA和BI就是數據團隊會在最終check大家是不是做了真實折扣,如果不是真實折扣會被清出雙11的活動以及后續(xù)的懲罰措施。以下為朱吉朗的演講原文:(有刪減)我的花名叫思轍,基本上我在阿里待了八年,有七年的工作經歷都和雙11相關,我在天貓有做過好幾屆雙11的PM,也在負責整個整合營銷的工作。到了AE剛剛做了828,大家可能聽我的聲音有點耳熟,因為828的商家PPT是我在講,今天終于見到真人了。對于雙11的重要性,不用多說。簡單看一下雙11的歷史歷程。今年是2018年,剛好是雙11的十周年,今年在整個雙11的過程中,其實最早雙11的第一屆2009年就在上個月老逍給我們做雙11KICKOFF的時候,他說第一次雙11他本人都不在現場,還在跑客戶,就在那邊吃著涮鍋,就接到電話說這次活動非常好,服務器好像撐不住了。就是這樣無心插柳的過程,也就是那時的歷史環(huán)境下有了第一次雙11,而且那時候名字還叫“網購狂歡節(jié)”。我是2012年加入天貓開始做雙11的,那時候有一個變化,我們把“網購”兩個字改了,叫“購物狂歡節(jié)”,因為那時候已經不是互聯網的商家和互聯網的品牌參與,越來越多的線下商家,越來越多的國際品牌,乃至現在非常熟悉在當時還沒有那么多的新零售商家都參與雙11的狂歡中,所以“網購”兩個字已經不能涵蓋雙11的內涵,我們進行了升級,叫“購物狂歡節(jié)”。到雙11兩年之后,我們不得不又改名字了,叫“全球狂歡節(jié)”因為那時候不僅有進口還有出口,AE開始參與到雙11的過程中,海外的買家開始與雙11的過程中。一開始大家都不知道雙11,后來知道它是全球最大的狂歡節(jié)日,自己所在國家也可以參與其中,所以我們把名字變成了“全球狂歡節(jié)”。從我個人感受來講雙11不是那一天,因為相信在座的各位已經為雙11這一天準備了很多東西,像剛才分享的帥哥,相信他的店鋪已經在測款了,已經在上新了,他的貨已經在過程倉庫備貨了。其實我們第一個雙11的啟動會已經在6月份開始了,因為那時候菜鳥的同學就過來找我們說今年雙11有多少的單,有多少的下單賣家,他需要測算物流體系。6月底思函到任之后,AE所有管理層開了兩天的閉門會議,我們去review去年雙11的情況,制定今年雙11會怎么做。剛剛思函在講到的,包括魄天、天敖講到技術產品的準備,國家差異化的玩法,以及在市場、流量上各種賦能準備和動作,其實都是在雙11節(jié)點上將得到一次集中的檢驗。剛才講到了828,828已經有很好的數據反饋。從828到雙11當中,技術的團隊一直在做“997”,就是朝九晚五加上周末,我們還好就是朝九晚六,今年的主題是“Double11GlobalShoppingFestivalBestDealsoftheYear”,就是全年最劃算的一次機會,雙11有很多的品牌和老買家回到平臺,這是做站外推廣和營銷非常重要的一次機會。之前AE同學問我們要做多少語言,我們算了要做13種,我們還會做希伯來語、阿拉伯語、日語、韓語等,基本上覆蓋所有國家的語言。在國家差異化上講今年AE有國家差異化的團隊,例如對特地市場,如何做地面營銷活動,例如對波蘭,波蘭的消費者可能會喜歡怎樣的商品,波蘭當地有什么樣的合作伙伴可以和我們一起進行雙11。雙11對當地的物流合作伙伴、當地的銀行、當地的百貨商超也很有興趣當中參與其中,我們國家團隊正在11個國家進行地面BD和談判,為大家?guī)砀嗟牧髁亢拖M者的影響力。3億的網購用戶數是實數,我們算了從10月21日開始到11月21日三周時間當中,會有超過3億用戶訪問AE網站,算上了無線端和PC端。很多是老買家,但相信會有超過三分之一是新來的買家到雙11的活動當中。非常重要的一點是今年雙11GlobalShoppingFestival,不僅是AE,還有菜鳥、螞蟻金服等等,而是阿里的整個生態(tài),像還有剛剛達成戰(zhàn)略合作的UC瀏覽器在東南亞,以及其他阿里生態(tài)當中生態(tài)伙伴都會參與雙11的過程中,與AE進行聯動,他們會帶來新的支付解決方案和新的流量,更重要的是他們會在本地的流量和數據和我們打通,真正實現全球化的狂歡節(jié)。概括一下今年的要點,有幾個“升級”:第一,市場投入升級。往年在海外市場分為兩部分:第一部分是天敖講的很多產品的玩法,很重要的一點是他的口袋里巨大預算會投入雙11的引流以及流量的部分;魄天講了幾大海外玩法,還有線下市場和當地線上媒體、傳統(tǒng)媒體的合作,這部分都是史無前例的。第二,營銷玩法升級。營銷玩法的部分,會在后面的PPT當中詳細講今年的節(jié)奏、今年的玩法以及其他需要注意的點。第三,產品技術的升級。因為我親身經歷過天貓的雙11從PC到無線的切換,以及無線千人一面到個性化的切換。人工智能帶來的效率提升是非常重要也是非常可怕的能力。因為我們面臨的是分布在全球200多個國家和地區(qū),說著幾十種不同的語言,完全不一樣的消費者。對于每一個用戶和商品之間,他們之間怎么進行匹配,可以從人工預設一些路徑,但在實際過程中到底怎么做,我們會交給技術。所以在整個個性化算法中,我們會充分考慮當地用戶個性化特征、消費習慣以及當地的季節(jié)、算法模型,因為比方說現在在做招商的時候,DA的算法就在測算當前賣得好的商品或者過去三個月賣得好的商品,未必是雙11賣得最好的商品,我們的數據團隊正在進行測算,看哪些商品在那個季節(jié)賣得更好。還有一個關鍵的部分是828的過程中,我們發(fā)現經過這一系列的產品技術升級,828報名單個商品的曝光次數大概增長了30%,具體的數字應該是原來日常大促應該有X的曝光值,在828當中因為更精準,因為有更多的消費者看到,整個曝光次數增長了30%,這些都是產品技術在升級過程中為大家?guī)淼木薮蠹t利。大家看到這個東西肯定會想今年的雙11會變成了兩天,而且把開始時間放在了悉尼時間的0點。因為每次AE的雙11都是按照美國西部時間開始,所以美國西部時間11月11日開始,意味著地球上一半的國家和地區(qū)雙11已經過去了20%。而且我們看去年雙11復盤的時候,有20%-30%的用戶在預熱期間有加購的行為,但或早或晚來到了我們的會場,但偏偏沒有在產品價格生效的時間點上回來,他們完美的錯過了雙11,可能因為時區(qū)或者其他原因。因為全球有24個時區(qū),你說11:11到底是哪個時間點的11:11了,所以我們進行了時間的調整,無論是哪一個消費者的11:11,只要他來我們都在線,所以今年我們把雙11的開賣時間從悉尼時間11:11到0點正式開賣,到11月12日23:59分結束,覆蓋每個時區(qū)。除了精準的翻譯和搜索優(yōu)化,我們重點會對美國、法國、西班牙、波蘭、烏克蘭、中東、沙特阿拉伯等以往在雙11表現比較好的國家做重點運營。重點運營分三部分:一是算法層面會根據國家的差異,根據國家表現比較好的商品以及設置了特殊特別物流政策的商品給更多的曝光和露出機會;如果設置了相應國家的包郵,可能更有機會入選當地國家的特色會場以及在推薦過程中進行露出;二是BD團隊正在各個國家和當地市場、當地合作伙伴以及當地支付渠道談很多合作,比方說paypal,paypal同學會在美國做市場推廣,他們會針對美國的客戶做AE雙11的推廣活動,使用paypal會得到支付立減的機會,我們感謝paypal以及VISA、master等很多的客戶,這樣會給買家?guī)砀嗟膬?yōu)惠力度,買家可以得到更多的優(yōu)惠機會,而且這個機會是由支付機構提供。在整個營銷過程中,社交媒體的全面覆蓋,這一次會在剛才提到的主要國家動員當地的網紅,每個國家都有一個網紅國家隊。因為綜合測算發(fā)現網紅的社交轉化,無論是在拉新上還是在轉化上,特別是在垂直的品類上效率非常高。舉個例子,828的時候,我們在Youtube上找了一個達人做了開箱理論的頻道做了一只投放,那只視頻在短短三天當中有100萬的播放,100萬播放當中有3萬人直接點擊相應的link來到了AliExpress的站內,3萬人當中又有1.5萬人是從來沒有在AliExpress上訪問過,就是有一半是新用戶。那個網紅不便宜,但從整個拉新成本和引流成本來算,是非常的劃算,比某些渠道當中的投放更加有效率。之前我們做Blrock(音)的超級品牌日會發(fā)現垂直網站會帶來更多的精準流量,所以今年我們的策略會覆蓋主流國家當中特別分享購物類的網紅滲透各個行業(yè),請他們作為雙11類似代言人的角色,幫助消費者挑好的商品發(fā)布到社交網絡當中,往站內進行引流。更重要的是今年我們支付了cupang(音)的功能,網紅也會發(fā),所以有更多人會拿到優(yōu)惠券到站內進行投放。第二個就是物流和渠道覆蓋當中,除了剛才提到有支付立減,在銀行和支付渠道當中,比如俄羅斯郵政,郵政網點都會張貼雙11的海報,在很多自提點、郵政合作伙伴和銀行當中都會把他們的用戶貢獻出來,做精準的用戶。我們還會核心地下地標事件打造,和當地的音樂節(jié)等等合作,都是提高當地的影響力。以往打法都是以“空軍”流量打法和推廣為數,但今年我們除了“空軍”還有“地面部隊”,有“地面部隊”在地面做各種各樣的活動,這些積累都會沉淀到系統(tǒng)當中,就像剛才天敖介紹的網紅平臺,哪些網紅靠譜、數據好不好都會積累在平臺當中,往來商家自己想用的時候也可以找到系統(tǒng),投想要的網紅,更加方便的進行合作。整個節(jié)奏方面,我們的活動會從10月20日開始,10月20日開始會以預售打頭陣,因為828是第一次預售上線,有參加預售的商家麻煩?為什么我們會推出預售的商品?從828的預售當中,因為法律的問題,國內不退預售定金。因為法律的問題,海外定金不能做不能退,在預售可退的情況下,還有70%的用戶支付了尾款。同時支付尾款的70%用戶當中,又有高達60%的用戶又買了別的商品,所以預售又是很好的預熱和蓄水的工具,我們會要求非常有競爭力的商品、有比較好當地物流確定性的商品報名參加預售,從10月20日開始到11月10日的過程,主推是10月20到10月28日通過預售進行買家端的溝通。預售在未來的場景當中還會做新品的首發(fā)甚至做眾籌的概念玩法,都能夠提供非常好的工具。從10月29日開始就是商品打標、狂歡城都會上線,這時候紅包雨也會如期而至,就是平臺的優(yōu)惠券發(fā)放以及跨店的購物券??绲曩徫锶彩窃?28進行了使用,發(fā)現樂觀它的效率非常高,他的優(yōu)點體現在把平臺上超過100元購物券直接式翻倍??绲曩徫锶窬褪?0減10或者是59減20的會尋找其他店鋪的商品做整單,因為我們驗證效率非常高,所以也會在雙11過程中請商家繼續(xù)設置跨店優(yōu)惠券的工具。今年品牌狂歡城承擔了用戶強召回以及用戶互動的功能,我們會在品牌狂歡城下紅包雨,而且今年還有一個特別的玩法,用戶連續(xù)7天到狂歡城進行簽到的時候,有機會在雙11當天瓜分總額100萬美金的紅包,有點像集五福的玩法,就是用戶連續(xù)來7天,如果有1萬人,在雙11當天就可以拿到100塊的紅包,如果是10萬人就有10塊。所以狂歡城會預熱期回訪吸引更多的用戶來領優(yōu)惠券。整個開賣的時間會從11月11日到11月12,也有節(jié)奏的錯開。在11月11日全站有一個玩法叫整點清空購物車,我們告訴用戶在11月11日當天每個小時前第11個、111個、1111個序號下單的用戶將有機會抽到清空購物車的大獎。這個玩法核心的功能是在前面預熱過程中請用戶進行加購,同時在雙11趕緊回來,趕緊買單。11月12日會做類似整點秒殺的玩法,核心的實現邏輯是現在在俄羅斯非常成功的砍價,就是用戶可以在拉滿N個人的情況下0點0分用1美分買商品,這個詳細情況會在后面幾天的行業(yè)分會場進行解釋。這件事的價值和意義就是越愿意出一些秒殺的單品進行引流的商家,在那些時間點當中就可以獲得更加集中的流量。同時在11月11日我們還會發(fā)比較大額的滿減紅包,吸引用戶在最后幾個小時進行沖刺。預售和砍價都比較熟悉,剛才也進行了介紹。我介紹一下CouponCode,老外都比較喜歡用CouponCode券的形式,他們不是特別喜歡領券,特別在美國的市場當中。CouponCode可以提前在網紅渠道和媒體渠道當中發(fā)放,用戶可以所用。第三個是支付立減,這和商家沒有關系,這和支付機構有很多的關系,剛才簡單提到了在本地銀行會推支付立減,就是在雙11用這張卡會有支付立減,這會引來更多的用戶給用戶更多的權益。在整個商家的營銷過程中,還有三個非常重要的工具:一是跨店滿減券,設置了跨店滿減券的用戶可以增加和其他店家拼單的機會,增加銷售,同時跨店滿減券基本上會在所有的路徑當中優(yōu)化跨店滿減券以及同等級券的功能,所以設置滿減的機會。第二,單店優(yōu)惠券,今年雙11當中我們會以couponcentre的形式,獲得更多的流量。第三,會員定向優(yōu)惠券,這就是商家自己發(fā)給老用戶。因為老用戶的召回從我的視角看來,這是雙11當中最重要的工作。因為我們看過去年雙11當天回訪老用戶的占比雖然不高,但占整個平臺GMV的占比非常高,對每一個商家來講,老客肯定可以在雙11這一天回到店鋪,如果可以提前給他們特別的優(yōu)惠和激勵,可以讓這些用戶在雙11天回到店鋪。我們鼓勵大家用店鋪無論是通過push還是EDM,或一些網紅和站外投放,盡量給老用戶設置權利。還有一件事是商家馬上可以做的,我們UED準備了雙11邀請函,大家從9月底開始在隨箱的包裹當中,那是一個官方設計的邀請函,反面是商家可以自定義的信息。我們鼓勵商家在9月份在隨單包裹當中發(fā)邀請函,告訴用戶雙11回來準備了店鋪哪些的特別活動,希望雙11當天可以回來,這也是給大家做一些老客召回的工具。大家會比較關心招商,其實預售的招商已經開始了,就是9月5日。如果還不知道這件事或者還沒有去報名的商家,請趕快看一下。會場的招商部分會在9月13日(明天)開啟。本次招商當中,除了平臺招商限時限量之外,我們同樣有店鋪招商的概念,就是限時限量和全店鋪,這個招商會在9月20日開啟,對于商家來講怎么樣拆分自己的貨品,哪些做限時限量,哪些參加全店鋪,這是大家需要重點考慮的部分。接下來兩個月的時間中,如果說是一些新款需要去養(yǎng)和優(yōu)化的也需要趕快做起來。今年整個控價策略比較嚴格,除了會場招商、預售招商有嚴格控價的情況,在全店鋪報名過程中,我們的DA和BI就是數據團隊會在最終check大家是不是做了真實折扣,如果不是真實折扣會被清出雙11的活動以及后續(xù)的懲罰措施。做這些動作的原因還是希望大家盡量在雙11這一天,用一個真實的折扣價格給消費者更好的回饋,獲得更多的新用戶。用戶召回已經展開了,第二件事非常重要,就是大家的盤貨和選品,剛才講了這么多營銷玩法、合作以及產品技術做的所有一系列優(yōu)化工作,提升寶貝的曝光等等,最終沒有辦法控制的就是商品是不是真正消費者想要的。我們看日常動銷的過程中盡管828有接近2000萬的商品報名,真正的動銷商品的比例還是相對比較低的??赡艽蠹以谧约旱倪\營經驗當中,店鋪里可能有一些商品是拿來引流的,賣得很好。但那些次推的品類是不是賣得更好,引進來流量之后如何更好的應用,那些品在國家和觸達消費者當中有沒有優(yōu)化,這需要在座的各位發(fā)現。雙11是非常大的舞臺,在舞臺上表演和收獲的是各位,我們只是搭臺的人。第三個很重要的是權益的設置了,玩法比較多,會有跨店優(yōu)惠券??绲陜?yōu)惠券的報名在直播的時間點,跨店優(yōu)惠券的報名口已經開了,還有單店優(yōu)惠券、店鋪的權益以及手工會玩的前多少件一元以及滿多少有什么禮品等等,請大家充分發(fā)揮想象力。因為在那一段時間當中畢竟有超過3億的用戶涌到AE的平臺當中,瀏覽大家的商品,希望大家可以留住這些客戶。先做個簡單的回顧吧。今年雙11會從10月20日開始啟動,大盤的銷售都沒有透露,一直到10月21日才會顯現,但一部分預售會從10月20日開始,10月29日所有都會投標,算法都會向大促的活動商品傾斜,這些商品會獲得更多的曝光。平臺各種玩法無論是狂歡城、紅包雨、整點清空都是為了讓大家可以有更多的商品,可以都逛起來。招商節(jié)奏分三個階段,預售的招商已經開始了,會場招商會從9月13日開啟,店鋪的招商會9月20日開啟。因為這一次整個時間的變化,所以大家在具體操作的時候,在座的都是管理者和店鋪等等,可能需要提醒大家,一定check時間。因為整體時間是按照悉尼時間,但系統(tǒng)時間還是按照美國時間設置,希望大家做個提醒。雙11只是接下來眾多平臺活動當中的一個,雙11的報名結束也就是在11月20日左右,黑五的報名就會開始了,我團隊當中有一個剛剛做了黑五的營銷方案。黑五結束之后又會有非常重要的圣誕、新年,對于俄羅斯和部分歐洲市場非常重要的圣誕和新年,后年有春節(jié)不打烊以及3月28日的會員營銷活動。平臺動作不斷,整個節(jié)奏非常快,也是我們希望抓住各個消費節(jié)點當中消費者旺盛的購物需求給大家創(chuàng)造更多的環(huán)境。同時,每一個大促節(jié)點都是產品、玩法以及各種商家工具的升級和玩法,雙11結束之后有更多的工具和玩法給大家用。無論是在數據化的選品能力、引流能力以及數據化承接的能力當中都有更多的升級和提升。最后,祝大家雙11能夠大賣!我還是重復一下,AE所有的小二都是幫大家搭舞臺,最后那48小時在舞臺上希望表演,在全球消費者面前表演的都是在座的各位,所以希望我們能夠一起攜手打一個漂亮的配合,祝大家雙11大賣!謝謝!
一起惠2018-09-13 09:05:48421 次
新版手淘APP正在逐步向外推廣,相比以前,新版手淘APP“猜你喜歡”類的商品信息流呈現大幅提前。在算法新機制下,手淘更注重單品的點擊率和轉化率,原來那些不知名的中小買家、一直專注于內容運營的品牌商家或將迎來新的機會。一起惠了解到,新版手淘會根據用戶的消費和瀏覽歷史推薦商品和內容,而不是展示固定的欄目。也就是說,用戶會更便捷地看到自己喜歡的商品?!耙郧暗目蚣苁腔跇I(yè)務,現在完全打散了?!币晃惶詫殐炔咳耸空f,這意味著商品展示更貼合用戶瀏覽習慣,而不是手淘業(yè)務。改版后的手淘淘寶方面表示,信息流提前背后,是淘寶算法機制的改變,從人找貨的戰(zhàn)略轉向貨找人,更注重算法的千人千面。算法機制變化更注重單品手淘首頁相關產品負責人介紹,針對新版首頁,淘寶全面升級了推薦算法,借助精細化運營的力量,把“消費行為”這個單一的判斷維度,豐富、拓展成一個個消費場景?!边@些涵蓋了人生階段、消費需求、興趣偏好等因素的一個個消費場景進行的推薦會更精準、更人性化、效率也更高,這將是淘寶真正實現“以人為中心”的算法技術的最重要一步。”在算法新機制下,影響最大的當屬中小品牌,原來那些不知名的中小買家,一直專注于內容運營的品牌商家,在新的算法機制下,將迎來新的機會。據一起惠了解,本次淘寶算法機制的調整相比以前,從商家層面來講,最主要的變化有以下幾點:1.系統(tǒng)減少了付費推廣資源位(實時動態(tài))比如原來某商家的資源位是在第7或者第11或者第15位,但是這次調整之后它展示的是一個實時動態(tài)。商家沒法通過付費獲取推廣資源位。這樣一來,有的商家的資源位在首頁減少,有的商家在首頁根本沒有資源位。這就增加了利用直通車鉆展去投放“猜你喜歡”,獲取手淘首頁流量的難度,也增加預算。2.增加了3:4長圖展現權重(服飾類目)主要是在服飾類目,如果商家是做男裝女裝類目的,想做“猜你喜歡”,要注意利用長圖加權的優(yōu)勢去獲取手淘首頁流量。3.增加了搜索行為的權重,也是增加了展現時長如果用戶利用分享的行為去看到某個寶貝,這個寶貝在“猜你喜歡”上展現的時間可能會短一些;如果用戶是搜索了某一些核心的關鍵詞,比如搜索“T恤男”之后,再點擊的相關產品之后,這個時候T恤男在“猜你喜歡”展現相似寶貝,它的展現時長是大于分享行為。4.增加了對單品點擊停留時間的考核?!靶碌乃惴C制下,首頁‘猜你喜歡’成為商家運營的重點,它的考量權重更多變成了用戶對于單品的點擊率和用戶停留時間。”某淘寶商家告訴一起惠,由于用戶停留時間變得很重要了,未來商家可能會在商品長圖和視頻上下功夫。改版前的手淘據了解,算法機制改變后,原來按照付費獲取推廣資源位,在首頁不同欄目呈現的品牌將減少,取而代之的是按照不同用戶的各類“口味”,在算法推薦的各類不同單品信息流。不同的用戶所推薦的單品信息流不同。某家電品牌電商負責人表示,此次手淘改版后,開始更注重單品的信息流呈現,海量單品在算法的機制下,開始匹配不同的用戶。對商家來講,需要想不同的辦法去獲取首頁用戶注意力,相比以前,運營難度增大了。同時,其認為,雖然難了也更公平了,中小買家也不用為花不起廣告推薦費而發(fā)愁了,大量中小買家的商品被算法推薦的機會增大了?!氨煌扑]的決定權更大的來自用戶,而不是平臺的安排。”商品信息流呈現商家如何運營算法變化的背后,是手淘商品呈現全面信息流化。一起惠了解到,之前手淘APP的商品呈現都是先小板塊狀,商品信息流的呈現方式被放到了最后面。改版之后,商品信息流呈現方式全面提前。“改版后,首頁整個框架的升級以信息流板塊為核心,打破了原有的定坑分發(fā)模式。再通過算法的策略,優(yōu)化提升分發(fā)效率,總體流量增加的同時,更豐富了可推薦的內容。對商家來講,平臺整體流量提升,讓商家可獲取的流量增多。而且算法調節(jié)后,商家可獲取的流量可以更加精準的觸達他們的目標用戶。”淘寶相關負責人表示。據了解,現在信息流展示已經是各大APP最重要的呈現方式,無論是資訊還是實物商品。尤其新聞APP類,如網易、今日頭條、騰訊新聞等,頁面呈現已全面信息流化。信息流呈現的最主要的特點就是留住用戶,這也是信息流應運而生的原因。除了留住用戶外,信息流另一個作用是可以悄無聲息地投放廣告。近年來,互聯網流量為王開始往內容為王轉變,與內容高度契合的信息流廣告也成為相關信息流平臺收入增長核心,比如今日頭條。據艾瑞咨詢《2017年中國信息流廣告洞察報告》顯示,2017年中國信息流廣告市場規(guī)模約達500多億,預計2019年,信息流廣告市場規(guī)模將達1500多億。事實上,此次手淘改版,商品呈現方式全面信息流化也是出于以上兩個目的。用戶進入手淘,首頁“猜你喜歡”的商品全面提前信息流呈現,用戶可以不停歇地刷自己喜歡的商品,拉長用戶在手淘app的停留時間。此外,由于用戶的注意力都集中在首屏信息流上,首屏的品牌廣告爭奪也將凸顯出來,而且算法可以大面積地把原來比較少露面的品牌推薦給喜歡這類型商品的用戶,極大增加了不同品牌大小商家的露出概率。由此信息流廣告可以覆蓋淘寶全部商家,不分大小。某家居品牌電商負責人表示,未來所有電商平臺商品呈現將全部信息流化?!拔磥砩唐烦尸F會是商品完全內容化,內容信息流化和IP化。”手淘信息流后,商家運營策略有哪些變化?淘寶方面表示,商家可根據自身特色,在繼續(xù)運營原有適合自己運營渠道模式的基礎上,要加強貨品運營能力和用戶運營能力,增強貨品供給側的優(yōu)化和商品劃轉率的優(yōu)化。算法影響零售行業(yè)阿里及早入局算法時代來臨,整個零售行業(yè)到底會受多大影響?大數據公司達觀數據相關負責人向一起惠表示,人工智能實現了自動挖掘并分析客戶數據的功能。比如,喜歡這個東西的人還會喜歡什么。就像很多電商網站在做女性商品促銷時,還附帶上一部分男性商品??瓷先ツ信唐分g毫無聯系,背后卻有著對用戶深刻的洞察。“未來,通過算法首先會更精準地實現智能營銷。這個是大數據帶來電商零售行業(yè)最大的改變。用戶是誰,數據全部知道,每個人除了肉身外,還有一個‘數據人’,平臺根據“數據人”的特質,推薦其所需的一切就行了。而且實體人越買東西,平臺得到的‘數據人’信息越精準。最后其實是平臺通過算法創(chuàng)造了‘數據人’,從而掌握了實體人的一切?!痹撠撠熑吮硎尽τ谟脩舳床?,通過算法手段實現營銷的經典案例,當屬沃爾瑪通過數據推薦商品了:沃爾瑪超市通過大量的數據調查發(fā)現,周五下班后的奶爸,他們會同時購買兩類產品:啤酒和尿布。把這兩類看起來毫不相關的商品組合起來促銷卻收到了意想不到的效果?!捌放仆ㄟ^算法可實現精準地營銷,此次淘寶改版也是這樣。品牌通過淘寶的算法找到了精準用戶,實現了精準售賣。淘寶一方面握著億萬計精準‘數據人’信息,一方面握有千萬數計的商品數據。未來淘寶可以滲透上游,真正做到C2B了。”某家電品牌負責人表示。而算法在零售行業(yè)未來到底有多重要?大數據分析公司Gartner預測,到2021年,零售商對人工智能領域的資金投入里,72%將花在機器學習算法技術上。那時人工智能會更大范圍覆蓋電商行業(yè)的諸多業(yè)務線:搜索引擎優(yōu)化、個性化推薦、欺詐檢測和預防、產品退換貨優(yōu)化、銷售和庫存的預測、物流和倉儲系統(tǒng)的優(yōu)化等。事實上,作為巨頭的阿里,早就在算法及人工智能領域做了相關布局和投資。從智能客服機器人到阿里云到達摩院等,阿里的觸角正在一步步從C端用戶層面的技術向B端產業(yè)鏈、底層基礎設施等技術更深入滲透。“透過算法,拋開技術之論,從更大的層面去看本次手淘改版,也可以看作是阿里戰(zhàn)略層面的細微調整,算法在整個集團業(yè)務的協同調整?!蹦沉闶蹟祿丈藽EO表示。其告訴一起惠,從阿里的戰(zhàn)略角度來看,此次淘寶改版,無外乎是整個阿里底層架構調整完成后的一次亮相。雖然阿里有眾多產品,但淘寶無疑是阿里的核心,淘寶任何大的變化,都可以看作是阿里整體底層戰(zhàn)略架構的變化?!贝舜翁詫氄{整了算法,全面轉向以人為中心,那整個阿里集團業(yè)務包括天貓、聚劃算等其他業(yè)務的算法也在調整,或已經調整完成,或者將向“以人為中心”的信息流算法模型靠近?!边@意味著,淘寶的改版,也可以看作是阿里集團層面算法思維變化后的一次亮相。
一起惠2018-09-13 09:03:49423 次
京東白條套現流程存在嗎現在很多年輕人都會在京東網購,而京東白條是京東針對會員的一種增值服務,可實現“先消費,后付款”的全新支付方式,那么京東白條如何套現是否存在?答案是否定的,京東白條套現流程不存在,京東白條套現和信用卡套現一樣屬于違規(guī)行為。利用白條進行套現可能會導致白條額度被收回或影響自己的信譽度,甚至違反信用卡的相關使用條款。京東白條與螞蟻花唄類似都屬于互聯網賒購產品。早在2014年初,京東白條已經上線內測,而不久之后,支付寶和騰訊也相繼準備推出虛擬信用卡,但最終難產只有京東白條存活。其中的原因在于京東白條實際上只是等于京東提前提供自己的產品供消費者使用,這種行為只是等于用戶先使用后付款,而京東并無墊付資金,僅僅是計入應收款項。京東白條套現方法有嗎京東白條套現屬于違規(guī)行為,此前網上的各種違規(guī)套現已經陸續(xù)被禁。近日,招商銀行、交通銀行相繼暫停京東白條的信用卡還款通道,京東白條再次面臨質疑。許多用戶已經發(fā)現,目前在京東商城購物,快捷支付通道中已經不能綁定上述兩家銀行信用卡。我愛卡主編董崢稱:本身京東白條產品并無問題,現在的問題是在還款環(huán)節(jié)中出現一些紕漏(可能與京東白條套現有關),這兩家銀行應該考慮的是還款過程中產生的紕漏,所以才在政策上有一些調整。雖然京東金融回應稱,目前與國內各大主流商業(yè)銀行合作情況良好。不過,也有業(yè)內人士認為未來不排除其他銀行跟進的可能。在這里,一起惠鄭重提醒各位網友,請勿輕信網上不法的“京東白條提現服務”,容易造成信用污點的同時,也極有可能給自己帶來財產損失。
一起惠2018-09-12 09:41:30480 次
5年時間,4次審議,3次公開征求意見,中國電商首部電商法終于問世。8月31日,十三屆全國人大常委會第五次會議表決通過電子商務法,共7章89條,將于2019年1月1日起施行。這部由全國人大財經委牽頭的《電商法》頗具法律高度。經濟基礎決定上層建筑。從2013年電商被列入立法規(guī)劃到最終出臺的五年時間,電商帶來的數字化經濟的發(fā)展也進入了一個新的高度。根據商務部發(fā)布《中國電子商務報告2017》顯示,2017年實物商品網上零售對社會消費品零售總額增長的貢獻率達37.9%。作為數字經濟最活躍、最集中的表現形式之一,電子商務正全面引領我國數字經濟發(fā)展,也成為促進開放、創(chuàng)新、帶動創(chuàng)業(yè)等方面的推進器,成為我國經濟發(fā)展的新動能。隨著互聯網技術帶來的商業(yè)模式創(chuàng)新,不僅實物電商取得長足的進步,網約車、外賣等O2O多領域的服務電商亦如此。2017年,電子商務交易額達29萬億元,移動支付交易額達200多萬億元,從業(yè)人員接近4250萬,均位居全球前列。特別要指出的是,中國網絡零售額達7萬億元,約占全球的50%;全球電子商務企業(yè)前10位中,中國企業(yè)就占據四席發(fā)展不可避免地會帶來問題,假貨泛濫、產品質量和安全、大數據殺熟等問題不斷發(fā)生,然而,對電商領域立法卻仁者見仁智者見智?!半娮由虅辗☉摼哂袊H性、前瞻性,希望能夠增添促進電商發(fā)展的內容,電子商務法立法并不成熟。”馬云為此表態(tài)。而京東負責稅務與資金的副總裁蔡磊在接受媒體采訪時流露出的卻是對電商法的極度期待:“如今,互聯網是強勢經濟,實體經濟反而是弱勢經濟,電子商務法應當盡快出臺并執(zhí)行,落實市場主體準入,加強事中監(jiān)管,以及解決與線下并不一致的稅收流失問題。”并且直言目前的電商法還“不夠解渴”。阿里和京東作為電商當之無愧的代表,觀點不一形成鮮明的對照。對于這部經過多方博弈的《電商法》將帶來哪兒改變,其背后有著怎樣的閾值?個人網店賣家登記:動了誰的奶酪?“電商不是法外之地,相當多所謂的個人網店都是成規(guī)模的公司化運作,而且享受到了比實體店更特殊的超級待遇,比如:可以無照經營、可以不繳納稅收、可以無固定經營場所……這些特殊待遇背后就是競爭的不公平和對實體經濟的事實傷害”,在去年兩會期間,劉強東在國稅總局座談會上,發(fā)了一腔“稅腑之言”,話鋒直指電商平臺上的小微企業(yè)。期間,炮轟電商納稅問題的還有步步高集團董事長王填。王填表示,中國零售業(yè)已經進入新零售階段,線上線下將會高度融合,電商公平納稅(尤其是C2C電商)已經到了必須解決的階段,以便營造實體和電商公平競爭的環(huán)境。電商納稅問題,個人網店等中小微企業(yè)是否要納入登記范圍,是否推進線上線下平等問題的呼聲越來越高,這也是電商法最具爭議的部分。全國人大財政經濟委員會副主任委員、電商法起草組副組長尹中卿在新聞發(fā)布會上表示,電商法爭論比較多的就是第十條?!皬牟莞?、調研,一直到四審都有意見?!彪娚滔鄬τ趥鹘y(tǒng)商家,政策上對待上確實有一定的不公平,但是,政策調整如何把握閾值顯得至關重要。此次,電商法第十條明確規(guī)定包括自然人在內的電商經營者需辦理市場主體登記和稅務登記。從最終條文來看,立法者的思路依然是登記為原則,不登記為例外。其中也留了一個缺口,那就是三審稿中將“個人從事零星小額交易活動”也納入例外情形的范疇。從市場主體登記的內容來看,應是放寬,對于廣大的自然人賣家及相應的電商平臺,增加例外情形,減輕了登記義務,應是利好。再就是,電商法在市場主體登記放寬的同時,又明確規(guī)定不需要辦理市場主體登記的個人賣家在首次納稅義務發(fā)生后,必須辦理稅務登記。由此可見,本著線上線下相一致的原則,電商立法對此持肯定態(tài)度。此次,電商法推翻了2008年《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》中,免除自然人網店工商登記義務的規(guī)定。而政策一出臺,對C2C模式的淘寶影響不可謂不大。阿里系電商模式是平臺模式,如果按照淘寶2017年4.82萬億的GMV來計算,按照17%的增值稅來計算,淘寶賣家需上交8194億的稅收。據業(yè)內人士透露,按照即將實施的電商法案,對于電商經營者中個人網店、微商等放寬登記主體的規(guī)定來看,至少有10%的淘寶賣家受到影響。相當于上百萬個人淘寶賣家將和線下經營者一樣,按照經營納稅流程依法進行登記納稅。盡管仍然留了一個“零星小額”的例外缺口,但電商法并沒有規(guī)定“零星小額”的額度究竟是多少,標準十分模糊,后續(xù)仍需配套規(guī)范來明確具體標準。所以,不難看出為何以自營為主的京東對電商法的有不同的訴求。“一刀切地要求自然人網店辦理市場主體登記是不合理的,因此立法作了除外安排。需要提示的是,依法可以不辦理市場主體登記的電商經營者,并不代表不適用電商法。”一位資深分析師表示。電商法明確了電商經營者作為納稅主體,賦有納稅義務。同時,國家為了保護弱小企業(yè)、促進市場競爭、提升創(chuàng)新能力,規(guī)定了電商經營者可以依法享受稅收優(yōu)惠。硬幣總有兩面性,相應的優(yōu)惠也只能適用一定時期、一定條件。數據:平臺共治的內核此次電商法作為我國電子商務發(fā)展的一個基礎的法律框架,涉及的面比較廣,有經營主體、經營行為、合同、快遞物流、電子支付等在電商中比較典型的問題,但值得注意的一點是,此次電商法有對未來平臺共治的前瞻性引導。在電商法中指出,國家未來將采取措施推動建立公共數據共享機制,促進電商經營者依法利用公共數據。此次電商法在8月27日的四審,也正恰逢滴滴“樂清慘案”的檔口,在滴滴順風車業(yè)務下線整改期間,相關部委對滴滴的數據接入進行了相應的通報和監(jiān)督接入。建立基礎信息共享和上報制度可謂實現平臺共治的一個可行路徑。出租車司機殺人,不會去找出租車司機,那是因為所有出租車信息在當地公安局有備案的。而滴滴司機的信息,如果能和公安聯網,共享上報,這次樂清事件的解決結果或許不一樣?;A商業(yè)信息必須上報,好比住房子警察要登記信息一樣,這是國家維持基本秩序的需要。如果公安局掌握這部分信息,相信滴滴司機作案以后,不至于在鎖定上延誤黃金時間。據相關報道了解到,地方交通部門與滴滴公司圍繞不合規(guī)網約車監(jiān)管進行了一場長達一年的數據拉鋸戰(zhàn)。一位地方交通監(jiān)管部門相關人士曾經描述了這一監(jiān)管的難度,其中一個難度源頭即為數據的缺乏。該監(jiān)管人士所在的城市從今年5月開始對不合規(guī)網約車進行了一輪整治,但是在整治過程中,需要平臺方提報數據,在有效數據進入政府監(jiān)管平臺后,大量不合規(guī)的網約車將會成為重要的監(jiān)管目標——多個城市交通管理者已經在約談中要求滴滴限期清退平臺上不合規(guī)的網約車。“一開始,我們當時要求滴滴在既定時間內清退若干車輛,并且按日上報清退車輛的數據;后來我們改變策略,要求滴滴每日上報剩余車輛的數據,如果我們發(fā)現運營的網約車不在滴滴上報的車輛中,我們就會罰款,最終累計罰款超過40萬?!痹撊耸客嘎丁祿换ヂ摼W企業(yè)視為極為重要的競爭力。京東、阿里一直標榜自己為科技公司,是商業(yè)基礎設施的提供者,其底氣便來源于數據。程維此前在接受采訪時被問及關于無人駕駛領域的競爭時,提及滴滴的優(yōu)勢之一即為數據,在程維看來滴滴平臺有2100萬車輛,其他無人駕駛競爭者均沒有如此大的車隊幫他們進行數據收集。滴滴智慧交通首席科學家劉向宏在2018年的一次論壇中曾經介紹滴滴每日處理的定位數據達到了106TB(1TB為1024GB)。數據同樣是當前互聯網立法中必然涉及的內容。電商法也不例外。電商法明確規(guī)定了電商平臺需向市場監(jiān)管部門和稅務部門報送經營者的身份信息和稅務相關信息。同時,還需要按照政府有關主管部門要求提供相關數據信息。此外,平臺還需積極履行提示經營者辦理市場主體登記和稅務登記的義務。無論是數據主動報送還是被動的提供,對于電商平臺都是不小的壓力和負擔。但它的積極意義也不容忽視。從監(jiān)管角度而言,便于登記和稅收制度的落地。無論是市場監(jiān)管部門,還是稅務部門,要履行登記和收稅的監(jiān)管職責的前提是掌握經營者的相關信息。只有賦予平臺及時報送或者提供相關信息的法定義務,上述目的才可能實現,登記和收稅的相應規(guī)定也才有可能落到實處。整體看,市場主體登記、稅務登記、數據報送、數據提供,四大核心義務,全面系統(tǒng),互為補充,為電商平臺編織了一個巨大的法律規(guī)制網。相應責任:折中閾值在對于平臺責任認定上,從“連帶責任”到“補充責任”再到“相應的責任”上幾經改動。相較于三審稿,我們看到《電商法(草案)》有了重要變化,其中最重要的是將平臺經營者的“連帶責任”修改為“補充責任”條,以及對“平臺經營者不合理限制平臺內經營者的交易”“對平臺內經營者侵犯知識產權行為未依法采取必要措施”的處罰上限做了明顯提高。從“連帶”到“補充”,多位學者直言,這兩個字的變化將深刻改變平臺的利益格局。然而,在四審稿中,中國消費者協會于8月29日發(fā)表措辭嚴厲的聲明稱,這兩個字的修改將很大程度上減輕電商平臺的責任,使得電子商務法有嚴重隱患,希望能夠改回“連帶責任”。不同的聲音出自社會科學院大學互聯網法治研究中心主持召開的“電子商務法三審稿立法建議”研討會上,美團研究院院長張騰質疑:“第37條的規(guī)定是否意味著,滴滴要變成出租車公司,美團要變成餐廳、酒店等公司?給平臺加了很多安全保障的義務,逼迫著這些平臺為了實現這種義務,變成一個個線下實體,這和互聯網發(fā)展的初衷是完全違背的?!币蚨娚谭ㄗ罱K確定“相應責任”做了折中處理。北京大學法學院副院長薛軍說,未來爭議解決中,如果特別法有所規(guī)定就從其規(guī)定,否則需要法院依據平臺的過錯、責任性質和份額等具體認定,可以理解為更有彈性和靈活性。平臺責任的加減法爭議,也體現在其他立法細節(jié)中。2016年以來,不少新增法條都對社會熱點問題作出回應,比如“共享經濟下的押金退還問題”,劍指“大數據殺熟”的個性推薦條款等,都旨在加重平臺責任。可是,伴隨電商蓬勃發(fā)展而來的問題亟需法律在監(jiān)管上給予風險提示和引導。對于實體和線上的權責之爭也是一個需要平衡的問題。中國連鎖經營協會就表示,實體企業(yè)承擔大量責任,電商平臺不應特殊。網上購物已經成為消費者不可或缺的生活方式,產品和質量也成為消費者詬病平臺最突出的問題。立法應該參照對實體零售企業(yè)的管理,強化平臺主體責任,而不是避重就輕。這對于維護消費者利益,抑制假冒偽劣和侵害知識產權的行為,鼓勵實體經濟改進產品質量,推動供給側改革的推進,都具有非常重要的戰(zhàn)略意義。目前,部分平臺利用灰色地帶,漠視現有法律法規(guī),挑戰(zhàn)社會道德底線,對于社會和消費價值觀的負面導向不容忽視。很多百貨,購物中心和超市也是平臺型企業(yè),多年來,實體企業(yè)在食品安全,維護消費者權益方面承擔了大量責任,也努力消除了諸多隱患,這也是企業(yè)承擔社會責任的應有之義,電商平臺不應特殊。電商法具有平臺安全審核的義務,站在消費者的角度,平臺責任閾值需要周全設計,考慮面和輻射面需要不斷地補充和調試。所以,首部《電子商務法》問世,意味著全面電子商務的時代已經到來,它后續(xù)的發(fā)展與進步,都將更加穩(wěn)健與成熟。當前不規(guī)范、不正當的“野蠻生長”時代也必將終結,許多企業(yè)特別是電子商務平臺經營者將承擔起讓整個電子商務生態(tài)更加健康的重任。
一起惠2018-09-08 10:06:09663 次
峰瑞報告第13期,我們來聊聊當下火熱的消費升級,并試著從歷史中尋找答案。太陽底下無新事,消費升級也并不是什么新風口。中國當下搶占新街口的便利店業(yè)態(tài)、家居雜貨行業(yè)的精彩紛呈、時不時掀起波瀾的咖啡創(chuàng)業(yè),以及開始成為流行詞的柔性供應鏈,在上個世紀七八十年代的日本都發(fā)生過。伴隨著消費升級浪潮的,往往是本土化消費品公司的崛起。1972年,日本十元店連鎖品牌大創(chuàng)生活館創(chuàng)立。同年,東京有了第一家全家便利店。兩年后,東京開了第一家7-Eleven便利店。1980年,日式連鎖咖啡店羅多倫Doutor在東京開業(yè),現羅多倫成長為日本僅次于星巴克的連鎖咖啡館。1980年代,宜家在多個國家所向披靡,唯獨在日本,敗給了本土家居品牌宜得利。此外,消費升級超級物種無印良品、優(yōu)衣庫分別誕生于1980年和1984年。峰瑞資本持續(xù)看好消費升級領域的投資機會。我們研究鄰國日本40年前的消費趨勢,不是照貓畫虎或者亦步亦趨,而是為了抽象出底層邏輯——消費升級不等于貴;消費升級最大的機會是本土化;“性價比”是可復制的模式,好品牌滿足用戶的感性訴求……希望能帶來啟發(fā)。歡迎在文末分享你的看法。留言最走心、最能讓報告作者產生共鳴的那位朋友,將收到峰小瑞搜遍全網能買到的唯一一本全新的《下流社會》。書中展現的是1990年代及之后的日本社會。一個有意思的現象是,消費升級過后,日本人并不是都買貴的。社會是分層的,我們始終很難用一個詞來概括一個國家的消費趨勢,不論這個詞是消費升級還是消費降級。這本書對我們理解當下中國的消費發(fā)展趨勢可能會有幫助。1970s-1980s日本消費升級對中國當下的啟示/01/為什么對標日本?在全球范圍內,互聯網創(chuàng)業(yè)和投資是近20來年的事,消費升級要古老得多。它已經存在了40年甚至更久。中國當下正經歷的、被視作新鮮事物的消費升級,在美國、日本等國家都發(fā)生過。美日兩國既是人口大國,也是制造大國,之后成為消費大國。從微觀上看,經濟發(fā)展到相似程度,會有相似的公司出現。這是我們研究其他國家消費升級發(fā)生過程的意義。在這篇報告里,我們總結、歸納日本七八十年代的消費升級,希望能對當下的消費升級有所啟發(fā)。為什么選擇日本,而非美國?相比美國,在消費升級發(fā)生的原因、發(fā)展過程等方面,中國與日本有更多相似性。中日兩國的城市結構很像,車多道窄,餐廳等商業(yè)體密集,能夠給消費相關的商業(yè)模式提供機會。美國地廣人稀,開車外出很方便,商業(yè)體的密度也不夠大。中日的生活習慣、消費習慣也有相似度。以峰瑞投資的抹茶品牌關茶為例。抹茶最先發(fā)源于中國,流傳到日本,如今又在中國熱起來。除了人文地理上的相似性,中國和日本在經濟發(fā)展趨勢上也有相似之處。兩國都經歷過長達10年以上的經濟高速增長階段,GDP的復合增長率達到10%左右。日本從50年代進入高速增長期,1968年超越德國之后一直穩(wěn)坐GDP世界第二的席位。直到2010年,中國超越日本成為世界GDP排名第二的國家。隨著GDP的增長,日本和中國相繼舉辦東京奧運會、大阪世博會、北京奧運會、上海世博會,積極地融入全球化體系。打開國門的另一重意義是,許多國外品牌迅速涌入日本和中國,兩國本土消費品牌面臨全球化的競爭,消費者告別物質匱乏時代。相比之下,美國在消費升級中基本上沒有外來品牌的“入侵”。經歷十多年的經濟發(fā)展,兩國又從高速增長進入到中速增長階段。日本從高速到中速的轉折點在1975年。1974年的石油危機導致日本經濟在當年負增長。從1974年到1990年,日本的年化增長率從10%左右跌到5%左右。中國則在2012年之后,經歷“新常態(tài)”,GDP增長率在6%、7%左右。中國現在和日本1975年到1985年的經濟增速相近。當經濟進入中速階段,消費升級才真正開始。從匱乏到擁有不能叫消費升級,只能叫做“我剛剛吃飽”,“我剛剛用過好的東西”。物質豐富之后,消費者從當初的眼花繚亂變得“處變不驚”,對很多事物失去了新鮮勁兒,消費審美需要升級,支出結構也有必要優(yōu)化。我們現在熟知的日本的消費品公司,大多成立于1970年至1980年。1972年,全家便利店、大創(chuàng)生活館、宜得利成立。1974年,東京開設第一家7-Eleven便利店。1980年無印良品成立。1984年優(yōu)衣庫成立。人均GDP是我們在消費升級過程中經常討論到一個經濟指標。人均GDP達到8000美金之后,商業(yè)領域會發(fā)生很多神奇的變化。日本大概在1978年達到人均GDP8000美金,中國在2016年。日本70年代末消費占GDP的比重大概在55%—60%,中國現在大概在35%—40%,可見我們的消費需求還沒有被完全釋放。在一個高速發(fā)展、欣欣向榮社會,民眾的消費取向相對統(tǒng)一。經濟增速放緩后,階層差距增大,需求開始分化。有人消費低價產品,有人購買奢飾品。消費者的地域分布、需求越來越多樣化。舉例來說,日本賣得最好的方便面有兩類,第一類是700日元(約42元人民幣)以上價位的方便面,賣給愛好健康的用戶。還有一類是300日元(約18元人民幣)以下的方便面,銷售給中產階層以下的人群。這兩類產品打的是不同的需求和不同的人群,都能賺到錢。我們很難用三言兩語概括當時日本的消費者和當下中國的消費者,但有意思的是,日本七八十年代的年輕人和中國的90后非常類似。他們出生于國家經濟高速增長的中間時期,自出生起生活環(huán)境相對優(yōu)越。因此,他們有較強的消費欲望,在消費上更加大膽,也更加追求個性化。插播一道思考題Q:在社會分化的過程中,走輕奢路線的公司和主打便宜的公司,哪一種有機會做大?峰瑞觀點(freesvc)根據對日本消費品行業(yè)以及日本社會的觀察,我們總結出來四個關于日本消費升級方面的規(guī)律:第一點是本土化。日本社會受西方影響很深,但從1970年代開始大量本土品牌涌現,它們在與國際大牌的較量中勝出,成為家喻戶曉的品牌。第二點是個人化。日本的消費單位從家庭變?yōu)閭€體,消費風格從追求一致到彰顯自我,便利店興起。第三點是“更好更便宜”。消費者對于商品的價值與價格判斷力增強,供應鏈效率提升使得零售環(huán)節(jié)縮短,消費品的性價比增高。第四點是,消費者的心理訴求和感性訴求,慢慢轉變成社會消費的主導性力量。這表現在,消費者追求“小確幸”:1970年代初,大型商品如家電等已基本普及,商品逐步趨于小型化,消費者渴望用小價錢買到即時愉悅。此外,商品的精神屬性增強:消費者開始看重商品的附加價值所帶來的精神滿足。/02/消費升級最大的機會是本土化伴隨著消費升級浪潮的,往往是本土消費品公司的崛起。中國和日本都曾經歷過洋品牌大量涌入本土市場的階段。過去十年,必勝客、肯德基、麥當勞、聯合利華這些品牌曾經在中國市場高速增長。近年來國內的洋品牌增長放緩,本土消費品公司嶄露頭角。這是一個此消彼長的過程。日本發(fā)生過一起本土公司打敗國際化巨頭的典型案例。宜家1974年進入日本市場,由于產品不符合日本市場需求,在與日本本土品牌宜得利(NITORI)的競爭中漸處劣勢,1986年,宜家退出日本市場,直到2006年,宜家才重新進軍日本市場。宜家在日本失敗的核心原因在于,日本家居行業(yè)有很強的本土屬性。從銷售渠道來看,日本大多數家具店是小型店面,因為城市格局緊湊,土地資源有限。宜得利在上海的幾家店面,開在購物中心不起眼的地方,大概四五層,500—1000平米。而宜家在歐美地區(qū)會開設幾萬平米的大店,大店面延長了顧客的消費時間,僅餐飲就占據宜家約10%的銷售額。宜家以大賣場為主的銷售渠道形態(tài)歷史悠久,不太可能因為某一個海外市場就徹底改造這種銷售形態(tài),于是給競爭對手留下突破口。此外,從供應鏈管理、生產效率來看,日本家具公司的生產成本遠遠低于海外公司。曾經,日本傳統(tǒng)手工生產模式和宜家在供應鏈管理上有差距,但日本家具公司借鑒宜家管理供應鏈的方式,降低成本,贏得價格優(yōu)勢。從產品風格來看,宜家和宜得利雖然同屬于簡約風格,但北歐簡約風格大多是深藍色、深灰色,日本以木色為主。根據宜得利打敗宜家的方法,本土公司能夠從銷售渠道、供應鏈管理、產品風格中找到機會。宜家在中國是否會有同樣的遭遇?20年前,宜家進入中國市場,當時中國本土的生產能力、企業(yè)家團隊、資金格局等等不足以組建一家公司向宜家發(fā)起挑戰(zhàn)。如今宜家已經在中國扎根20年,被打敗的可能性更小。不過,國內的家具市場體量至少能夠達到萬億。宜家2017年中國的銷售額為132億,只占家具市場1%左右的銷售額。因此,本土公司還有大塊的剩余市場可以爭奪。除了家具之外,中國還有諸如餃子、肉夾饃、米酒、茶等本土化品類。特別是茶。基于中國的文化優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,可能會出現有影響力的本土茶品牌。優(yōu)秀的消費品牌會有較長的窗口期,不會像互聯網風口期那么短——一般就3到6個月。如果現在去投直播產品或者出行應用大抵已經沒機會了,仗打完了。但在消費領域,可能還會有5—10年的窗口期。日本已經走過消費升級的窗口期,但在窗口期誕生的公司仍然有極大的影響力,并保持高速增長,它們的發(fā)展上限非常高。峰瑞觀點(freesvc)消費升級的過程中最大的機會是本土化。日本在七八十年代經歷了本土化品牌的崛起,我們相信中國也會出現,且這個時間窗口就在當下。/03/瞄準單身人士的錢包日本消費升級第二個值得借鑒的點是個人化。從1970年代起,日本社會個人化的趨勢愈發(fā)明顯。在日本,1億人口中有將近2000萬人過著獨居生活。社會發(fā)展節(jié)奏越來越快,催生了少量、高頻的個人化消費行為。個人化的趨勢促使很多新的消費公司誕生和發(fā)展。第一個體現是便利店的興起。1970年代初,日本從美國引入便利店的發(fā)展模式,以本土品牌全家(1972)和美國品牌7-Eleven(1974)為代表的便利店業(yè)態(tài)迅速崛起。在日本,便利店從1970年代興起到成為核心零售業(yè)態(tài),只用了20多年的時間。如今便利店的零售額占日本的零售市場的10%左右,接近中國電商占零售總額的比例。便利店在日本有今天這樣的地位,一個重要的原因是,和主要為家庭賣產品的超市相比,便利店做的是個人的生意,人們習慣于少量、多次地購買。除了個人化的視角之外,數據顯示,從1973年到1995年,日本便利店的飛速發(fā)展與日本的人均GDP發(fā)展是同步的。1973年,第一家7-Eleven成立。1987年,日本人均GDP大概在2萬美金,7-Eleven突破3000家。1995年,日本人均GDP達到高峰,4萬美金左右,7-Eleven突破6000家。個人化的第二個體現是自動售賣機大受歡迎。自動售賣機在日本70年代消費升級過程中的地位,相當于中國現在的外賣,都是滿足消費者快速就餐的需求。日本自動售賣機迎來爆發(fā)始于1970年大阪舉辦世博會。那年世博會參觀人數達6422萬,突破世博會歷史紀錄。在解決數量龐大的參觀人群的飲食需求方面,會場里的自動售賣機功不可沒。當年,全日本還只有100萬臺自動售賣機。1975年,這個數量高達300萬臺。這種增長持續(xù)到1990年,自動售賣機的數量達到500萬臺后增速趨于平穩(wěn)。日本大概有1億人,相當于每20人擁有1臺自動售賣機。那么,問題來了:如果20人擁有一臺自動售賣機是合理的密度,那中國有13億人,是否應該有5000萬臺以上的自動售賣機?日本便利店于1973年起步,我們現在的經濟發(fā)展跟日本七八十年代有一定的相似性,便利店在中國的天花板有多高?峰瑞觀點(freesvc)便利店作為一種滿足個人少量多次消費特征的零售業(yè)態(tài),在中國肯定有空間,但中國的便利店以及自動售賣機大概率上不會像日本一樣,成為如此高密度的業(yè)態(tài)。一個原因是,中國的互聯網對商業(yè)的影響太強。如果開一個5000平的O2O生鮮店,保證3公里內半小時送貨,基本上能夠替代便利店和自動售賣機。此外,個人化的消費趨勢會深刻影響餐飲業(yè)?,F在日本最大的餐飲公司是7-Eleven,它在日本買了不計其數的盒飯,做便利店的同時做了餐飲。1975年,日本餐飲業(yè)的市值大概不到10萬億日元,1990年左右接近30萬億日元,增長了3倍。當日本經濟泡沫破裂之后,餐飲業(yè)進入平緩期。2017年,日本餐飲行業(yè)的市場規(guī)模在25萬億日元左右,接近1.5萬億人民幣。中國的人口是日本的13到15倍,餐飲行業(yè)的市場規(guī)模大概是3萬億人民幣,只是日本的2倍。峰瑞觀點(freesvc)從宏觀上講,中國未來10到15年很有可能出現非常優(yōu)秀的餐飲公司。但是,宏觀的美好與現實的困難并存,餐飲創(chuàng)業(yè)需要極大的耐心。它本質上是服務業(yè),從0做到100億美金的過程非常艱難。/04/更好更便宜,如何可能?日本消費升級第三個重要的趨勢是“更好更便宜”。消費者對于商品的價值與價格判斷力增強,供應鏈效率提升使得零售環(huán)節(jié)縮短,性價比增高。消費升級的本質是把更好的東西賣得更便宜,而不是更貴。“便宜”指的是,跟我們心里預期價位相比,價格更低或者說可以承受。打個比方,消費者本來要在飲食上花費20%的開銷,但現在只花15%,消費的品質卻更好。國內目前也有不少“更好更便宜”的產品。名創(chuàng)優(yōu)品有一個爆款產品是9塊9的零錢包?!?0分”使用和美國品牌新秀麗同等品質的材質,但便宜很多。喜茶給顧客提供有新鮮水果和鮮茶調制的飲品,比國外咖啡品牌售賣的飲料價格低。日本在消費升級過程中,以大創(chuàng)生活館、無印良品為代表的低價格、高品質的品牌在1980年代開始出現,并于1990年代經濟泡沫破裂后持續(xù)逆勢崛起。另一個符合更好、更可承受價格的典型品牌是優(yōu)衣庫。優(yōu)衣庫把控品質和價格的關鍵在于它所使用的SPA(SpecialityRetailerofPrivateLabelApparel,從商品策劃、生產到零售一體化控制的銷售形式)模式把線下零售效率提升到極致。SPA就是品牌商從頭到尾把控生產流程,從上游的采購原料、控制生產質量,到下游的銷售、庫存控制、在線銷售、客服等環(huán)節(jié)全部自己做。SPA模式高效,但建立的過程比較復雜。優(yōu)衣庫、宜家、ZARA、網易嚴選、小米這些品牌都屬于SPA模式。我們來分析下SPA模式的特征:第一,SPA模式中供應鏈鏈條延伸至材料制造商。優(yōu)衣庫經典的Heattech系列,穿起來很保暖,這種在原材料上的創(chuàng)新只有端到端的公司才能做到。小米也在把控產品的零部件,以滿足小米整個產品生態(tài)鏈的發(fā)展。第二,SPA模式下的品牌很少打廣告。宜家、ZARA、優(yōu)衣庫這些端到端零售的公司開設的門店本身就是廣告。營銷費用低,所以品牌能夠把更多的盈利返還給消費者,形成正向循環(huán)。第三,SPA模式中數據全鏈條打通。ZARA一個門店產品的銷量可能第二天就會傳到西班牙總部。當一個零售品牌能夠做到能夠做到打通整個生產鏈條和信息鏈條,庫存管理這種零售中的核心難題會迎刃而解。SPA模式用可控的價格,給消費者提供有品質的產品,獲得很高的消費者剩余(又稱為消費者的凈收益,是指消費者的支付意愿減去消費者的實際支付量)。SPA模式在家居和服裝行業(yè)產生的效果顯著,但是成功難度大,一旦做成了說不定就是一國首富。優(yōu)衣庫的創(chuàng)始人柳井正多次登上日本首富之位,歐洲首富很長一段時間是ZARA的創(chuàng)始人。SPA模式下的品牌很有生命力。人們會開玩笑說“百萬年薪優(yōu)衣庫”,即使消費者的收入增長,也還是會選擇優(yōu)衣庫。除了SPA模式之外,基本款這種模式定位也在很大程度上幫助優(yōu)衣庫做到“更好更便宜”,提升商業(yè)效率。基本款能讓單個SKU有更多銷量,容易形成規(guī)模效應,使得品牌商在原料商面前有更大的議價能力,更容易管理庫存。另外,基本款容易產生線上購買,因為它意味著fitsall,品質穩(wěn)定,與時尚趨勢關聯小,百搭,不太需要試穿。這能部分解釋優(yōu)衣庫在天貓的銷量要遠遠高于ZARA。在中國,能夠做到SPA模式的公司很少。中國的很多消費品牌是“經銷商品牌”,它們從經銷商手上收錢,而不是直接向消費者收錢,本質上它的客戶是經銷商。信息反饋不夠通暢,導致品牌商在管理SKU時,不能夠很快響應消費者的需求。SPA模式中,是沒有經銷商這個角色的。還有另外一種模式叫做“紅星美凱龍模式”。它作為零售終端,收取品牌的場地租金,但是不直接把控產品。簡單地說,產品從生產到消費者手上,經過了多層中間商,花幾萬塊錢買一張床是常事。紅星美凱龍盈利很好,作為商業(yè)模式本身可行,但是它沒有把效率提升到極致。峰瑞觀點(freesvc)創(chuàng)立于1980年代初的優(yōu)衣庫,是優(yōu)質低價的典型。優(yōu)衣庫成立時,日本人均GDP大概在2萬美金,比現在中國高兩倍。但中國的消費升級疊加了移動互聯網這一加速利器,所以中國消費品公司的崛起將比日本來得更快。/05/“性價比”是可復制的模式好品牌滿足用戶的感性訴求日本在消費升級方面第四個重要的趨勢,是重視滿足消費者的心理訴求和感性訴求。這其實很好理解。正如很多人對品牌的認知,就是情感附加值。1970年代初,電視機、洗衣機、冰箱、空調等大型家電商品在日本已經普及。當物質過于豐富之后,純粹物質屬性的產品的重要性會下降,消費者會更傾向于購買小型產品或者精神屬性強的產品。中國目前也處于這樣的階段。消費者渴望用小價錢買到能讓自己愉悅的產品,追求“小確幸”,看重商品的附加價值所帶來的精神滿足。如果我們從心理和感性訴求來分析基本款,它之所以在消費升級的過程中擁有這么強的生命力,原因是基本款是一種生活主張,表達著一種普世的生活態(tài)度或者價值追求,隨性、不張揚、安靜,不“自以為是”,容易引起白領或者中高學歷的人群的共鳴。日本七八十年代消費領域中增長最快的品類是家居雜貨,十年間大概增長了10倍。無印良品、大創(chuàng)生活館、東急手工店都屬于這個品類。家居雜貨品類低價、不占地方,能給消費者帶來“小確幸”式的心理滿足。一個小相框,一束花就會讓家里變得很溫馨,很有調性。除了“小確幸”之外,消費者還有其他方面的心理訴求。產品的品牌定位和消費者的心理訴求息息相關,比如,三只松鼠的品類定位是堅果,情感定位是萌、可愛。江小白的品類定位是白酒,情感定位是“生活很簡單”。無止盡的個性化、追求自我是一種情感定位。比如,大家都穿耐克,我穿PARTICLEFEVER(粒子狂熱),展現我的個性和風格。但我的個性是什么?什么樣的產品能凸顯自我?這類話題本質上是社會學問題或者哲學問題,不一定能夠通過購買消費品獲得答案,但是很多人會試圖通過消費來尋找答案。其次,消費者追求永恒性的品牌。很多奢侈品牌通常會有幾百年的歷史,能營造一種永恒高貴的感覺。消費者容易被高級品牌的永恒性吸引,所以時常會有“復古熱”、“懷舊熱”。另外,消費者會有焦慮感,有自我改造的心理訴求。消費者購買健身課程和使用知識付費品牌是兩種最典型的想要緩解焦慮的消費行為。消費者的心理訴求很多,一個產品不需要滿足消費者所有的心理訴求,但必須能夠擊中某一點心理訴求才能發(fā)展得長遠。需要注意的是,“性價比”不是一種心理訴求,而是一種模式,每個品牌都可以復制。但如果消費品牌突然從“性價比”轉換成滿足用戶某一方面的心理訴求,可能會把沒有這種心理訴求的消費者拒之門外。不過,每一種定位的選擇,不可能影響所有人。所以,當品牌的用戶體量變大時,反而可能會在品牌上處于弱勢,不敢輕易定義品牌的情感召喚或者界定要滿足消費者什么樣的心理訴求。但是像“納谷”這樣的新品牌,可以大膽選擇維護忠實用戶,讓口碑傳播最大化。無印良品是一個很好的滿足消費者心理訴求和情感需求的品牌。它背后的情感召喚是什么?第一點,關注環(huán)境問題。喜歡無印良品的消費者喜歡返璞歸真的美,不喜歡過度工業(yè)化的產品。第二點,對日本文化的萃取和認同。無印良品成功地把日本禪宗文化的核心概念,比如無即是有、留白等等提取出來,變成品牌核心DNA。它呼應了日本消費者本土化的心理訴求,其它國家很難復制。峰瑞觀點(freesvc)無印良品成立初期的口號是“提高商品的品質,降低商品的價格”,產品價格比同類產品低1/3。但它在中國比在日本本土賣得貴,因為它在中國主打中高端市場,和在日本本土的定位不同。我們需要區(qū)別清楚產品的本土定位和海外市場定位。性價比和對消費者的情感召喚共同鑄造了無印良品,兩者缺一不可。目前無印良品在中國有情感召喚,但缺少性價比,本土品牌可以從中尋找發(fā)力點。/06/總結最后,我們用日本家居雜貨行業(yè)來做總結,分析它的發(fā)展如何印證消費升級的趨勢,以及我們能夠借鑒的經驗。在日本,家居在1980年代復合增長率極高,在所有行業(yè)中排第二,僅次于保險。家居雜貨源于日本本土文化。家居雜貨體積很小、價格不高,滿足了獨居人士的消費需求,而且能夠增添生活情趣、表達個性。我們分析歷史上的消費趨勢,不是照貓畫虎或者亦步亦趨。我們回顧歷史是為了抽象出底層邏輯。一個在消費升級中能夠快速發(fā)展十年以上的行業(yè),必然在某一方面呼應了社會發(fā)展的某種趨勢,才能與社會同步發(fā)展。希望日本消費升級的發(fā)展過程,能夠對我們有所借鑒。
一起惠2018-09-08 09:54:24738 次
9月7日消息,阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺和阿拉丁指數共同發(fā)布了2018年8月阿拉丁小程序行業(yè)發(fā)展研究報告。此次8月阿拉丁小程序行業(yè)發(fā)展研究報告分為六個部分,分別從小程序行業(yè)熱點事件分析、發(fā)現、小程序行業(yè)整體發(fā)展趨勢、8月小程序TOP100榜單以及小程序行業(yè)重點領域分析和阿拉丁小程序成長榜TOP50來全面剖析小程序行業(yè)的發(fā)展進程。截至今年1月,小程序公布的官方數量為58萬,而再升至100萬僅耗時半年。從今年1月到7月,小程序開發(fā)者人數從100萬增加至150萬,第三方平臺數從2300個增至逾5000個,覆蓋政務民生、交通出行、金融、旅游、酒店、餐飲零售等多個行業(yè)。阿拉丁指數整體攀升,小程序保持著持續(xù)穩(wěn)定的高速發(fā)展通過阿拉丁指數(aldzs.com)可以看出,小程序從1月至8月,阿拉丁指數(aldzs.com)一直都處在上升狀態(tài)。根據阿拉丁小程序指數8月始末大盤正態(tài)分布圖,可以較為清晰的看到相比8月初,小程序數量明顯增加,雖然大量小程序處于指數的中下段,但向上“遷移”趨勢明顯。阿拉丁TOP100榜單上榜門檻持續(xù)提高,替換率依然高達30%從阿拉丁小程序指數TOP100榜單的上榜“門檻”的持續(xù)提高可以看到,今年以來小程序持續(xù)保持高速發(fā)展,一方面是由于小程序生態(tài)能力的不斷釋放和快速成熟;另一方面,更多的企業(yè)和開發(fā)者意識到小程序的戰(zhàn)略意義,進而加大投入甚至是“Allin”。正是由于各方參與者的積極投入,導致雖然阿拉丁小程序指數Top100榜單的上榜“門檻”一再提高,但上榜小程序的替換率一直居高不下,競爭激烈程度可見一斑。小程序用戶和網民的核心用戶群重疊,同時更好覆蓋中老年從用戶的年齡結構上看,小程序的核心用戶(18-39歲)占比達6成,而網民的核心用戶群(20-39歲)的占比為54%,兩者基本保持一致,說明核心網民群體已經接受并習慣了小程序的日常使用。另外,由于小程序的使用門檻低,產品體驗好等特點,對以往使用APP有困難的中老年群體進行有效覆蓋,從而極大的拓寬了用戶邊界,為全民“智慧生活”奠定了用戶基礎。小程序生態(tài)的快速成熟,吸引更多傳統(tǒng)互聯網企業(yè)加快“入局”坐擁10+億月活用戶的微信,無疑是移動互聯網最大的入口之一,而小程序經過兩年的發(fā)展日活已經突破2億,面對如此巨大的流量,相信沒有一家企業(yè)會坐視不理。微博雖然也具有社交屬性,但其“重內容輕社交”的特點與微信并不形成競爭關系。微博小程序上線當月就沖到了阿拉丁小程序指數社交榜第1,排行總榜的第15,一方面,有賴于微博多年打造的品牌影響力和積累的用戶基礎;另一方面,小程序天然便于社交分享的特點進一步促進了微博獲取用戶的效率。小程序矩陣效應明顯,彼此之間的協同效應放大用戶價值小程序以其“小巧”“靈活”“快捷”等特點被廣大開發(fā)者和用戶所喜歡,因此,區(qū)別于APP的各種功能集于一身的產品特點,小程序更適合對功能進行拆分,以滿足不同細分人群不同場景的使用需求。同時,同一主體下的小程序之間的直接跳轉,能夠讓矩陣內小程序很方便的實現流量互通,最大化流量價值的同時,還能夠有效分攤競爭和政策風險。目前越來越多的頭部小程序都做起了小程序矩陣,例如,最近表現非常亮眼的“糖豆系”小程序,旗下小程序中有三個曾經一度單日沖入阿拉丁指數排行榜的Top10。由此可見,相比于單一小程序,矩陣內部的彼此協同和互補效應凸顯。小程序連接線上線下的能力,開啟在商業(yè)實踐中的規(guī)模化應用傳統(tǒng)企業(yè)經過多年經營沉淀大量會員,如何借助互聯網有效激活用戶資產,打通線上線下實現營銷場景一體化是近幾年很多企業(yè)尋求突破的方向。?麥當勞于2017年在全國推出會員計劃,至今已累積近5000萬會員?!?.8會員節(jié)”是麥當勞中國打通渠道最多、觸及客群最廣、促銷力度最大的會員活動!此次活動充分發(fā)揮了小程序的“即用即走”和“隨手分享”的特性,最終取得了影響用戶最廣的一次會員活動,很好的實踐了小程序連接線上線下的應用場景。8月小程序TOP100榜單1、頭部小程序競爭日趨激烈,TOP100的上榜門檻提高將近25%自今年以來,TOP100榜單的上榜門檻從5326提高到6629,增長了將近25%。隨著越來越多企業(yè)意識到小程序的戰(zhàn)略地位,進而迅速加大在這方面的投入,榜單的企業(yè)構成和排名仍將處于快速變動的狀態(tài)。2、上榜小程序的替換率達三成,小游戲的替換率更是接近40%8月新上榜小程序數量為30個,依然保持較高的替換率,且行業(yè)分布相比上月更加豐富,小程序已經開始深入生活各個領域。其中,游戲仍是新上榜數量最多的分類,達到16個,但與上月相比明顯減少,游戲企業(yè)(開發(fā)者)在獲客的同時還需強化用戶留存能力。3、新物種中游戲占比50%,運動社交型新物種表現搶眼本次榜單中有16個新物種小程序,其中新上榜的新物種有5個,新上榜的新物種分布在游戲、社交和大健康領域。本月新物種的代表是以運動步數來兌換禮物的社交型小程序“步數寶”和“步步換”,這類小程序近期成為市場上的一大看點。阿拉丁小程序8月成長榜TOP508月份的成長指數分布整體向右“平移”,說明小程序整體的成長速度在加快。隨著小程序生態(tài)的成熟和用戶基數的迅速放大,紅利效應進一步釋放,“速度”是所有小程序開發(fā)者都必須面對的挑戰(zhàn)。目前,小程序市場正處于前所未有的高速發(fā)展期。在微信的帶頭作用下,支付寶、快應用聯盟、百度等巨頭已經陸續(xù)加入戰(zhàn)局,預計2019年頭部App將會盡數入場,小程序將成為跨平臺物種。
一起惠2018-09-08 09:42:41436 次
京東強卡是京東推出了一款流量套餐的流量卡,可以為用戶們提供各種的流量,還有一些優(yōu)惠政策,能花很少的錢來享用更多的流量套餐,下面我們一起看看收費標準。京東強卡收費標準是什么68元/月,6GB流量包括1GB國內流量、2GB省內流量、3GB閑時流量,國內長市合一通話時長為200分鐘。首月免月租費;1、首月免月費:2、超出后國內語音撥打0.15元/分鐘,國內接聽免費;3、超出后國內流量享受流量放心用資費,贈送流量可結轉至次月;4、短信資費,點對點短、彩信發(fā)送0.1元/條,接收免費。最近,互聯網廠商紛紛開始推出各種流量卡,比如騰訊的大/小王卡、支付寶的螞蟻大/小寶卡、滴滴的王卡,盡管有使用限制大金相比傳統(tǒng)運營商提供的套餐還是靈活、便宜了不少,頗受青睞。而王卡、寶卡這樣的命名,也讓不少網友紛紛調侃:再來個強卡,就可以集齊“王寶強”了。沒想到,還真讓大家說中了!今天有消息稱,百度和京東也會推出自己的流量卡,分別叫做“百度神卡”、“京東強卡”。京東強卡這樣的命名毫無問題,正好契合創(chuàng)始人兼CEO劉強東,而且滿足了大家集齊“王寶強”的愿望。而百度神卡此前就有傳聞,不過當時被叫做百度強卡,看來百度還真知趣,知道“強卡”的名字給京東更合適。至于百度神卡、京東強卡的具體情況目前暫無說法,估計百度的會和騰訊類似支持百度系應用免流量,據傳與聯通合作,京東的則或許會類似于螞蟻卡。
一起惠2018-09-08 09:14:24442 次
“36個同事,平均年齡27歲,上線7天吸引54家投資機構,3天內完成融資1.5億?!?月30日,子彈短信官方發(fā)布總激活用戶量超過400萬,距離子彈短信正式上線僅過去10天。同時,子彈短信方面對外宣稱:暫停所有采訪需求,暫不發(fā)聲,專職做產品。這樣一款發(fā)展神速且號稱“解決了微信痛點”的即時通訊軟件,在羅永浩賣力的宣傳下,從互聯網圈和錘粉中不斷蔓延,逐漸發(fā)酵至朋友圈,卻在最當紅的時候突然低調。“優(yōu)化”微信痛點的子彈短信能否撬動微信這座10億用戶流量池,一直是外界爭議的熱點。雖然子彈短信方面和羅永浩均表示,無意挑戰(zhàn)微信,且子彈短信誕生于辦公場景,主要解決溝通效率不高的問題,目標人群是日常處理海量消息的商務人群,但子彈短信產品設計卻與微信十分相似。向左微信,向右釘釘,借用網易云信的IM技術,資訊流同時引用騰訊新聞和今日頭條,51家VC、7家科技巨頭的戰(zhàn)略投資部……怎么看子彈短信都像待價而沽的資本商品,等著資本市場敲槌定價。賣服務賣“痛點”8月31日,知乎用戶“祥子”爆料稱“子彈短信是基于網易云信SDKDemo改的套殼聊天UI”。一時間,子彈短信抄襲一說甚囂塵上,甚至有人質疑子彈短信就是個整合軟件,用網易云信的SDK搭建IM和音視頻,最大的語音特色是由訊飛提供的技術支持,中間的資訊流直接套用今日頭條。隨后,網易云信方面公開辟謠稱:“我們是專門提供IM和音視頻云服務的PaaS產品,專門給類似子彈短信的C端提供技術支持,平臺上有幾十萬的企業(yè)和開發(fā)者在用我們的服務,不存在抄襲。”業(yè)內人士也稱:“子彈短信只是用了網易云信的服務器和底層技術,但是沒有抄襲這么嚴重。”據網易云信的介紹,網易云信是一款IM云服務產品,將IM功能服務端以云服務(SDK)的形式開放,僅需三步:在管理中心創(chuàng)建應用、獲得APPKey,免費下載網易云信SDK,幾行代碼完成SDK接入,即可讓APP在短時間內接入強大穩(wěn)定的通訊能力。網易云信的技術支持對創(chuàng)業(yè)團隊來說,即可節(jié)省人力也可節(jié)省前期的金錢和時間投入。那SDK對IM軟件來說是否是核心技術呢?子彈短信是否犯了“紅芯瀏覽器”的“套殼之罪”呢?藍鯨記者咨詢了相關的技術研發(fā)師,他說:“這個要看具體實現方式,一般來說,SDK應該不是IM最主要的部分?!蔽⑿拧把a丁”子彈短信最大的亮點是高效溝通,同時支持“語音輸入、文字輸出?!卑l(fā)送語音的同時會自動轉為文字附帶,且語音有進度條可以調整語音進度。這一功能的推出得到了微信上深受語音迫害的用戶的追捧,微信大部分用戶都表示,看到長語音就崩潰,甚至根本不會點開語音,如果不發(fā)文字就拉黑的更是大有人在。子彈短信的這一創(chuàng)新同時滿足了發(fā)語音黨和發(fā)文字黨的需求。且搭載訊飛輸入法的子彈短信,語音識別率高達97%。但是這些功能優(yōu)化真的是用戶的“剛需”嗎?安裝一個訊飛輸入法是否就能解決微信的這一痛點呢?如今市面上的輸入法都有語音轉文字的功能,且微信的語音也有轉化文字的功能,唯一欠缺的就是語音條不能拖動進度,一不小心點錯了還要重新聽一遍。可是作為社交軟件,作為即時通訊,很多語音聽過一次就不會再聽第二次,進度條這種功能在實際使用中真的頻繁嗎?為追求高效率,子彈短信還推出來全局懸浮球,無需進入APP按住懸浮按鈕即可發(fā)送消息。同時推出快捷回復功能,用戶無需進入聊天頁面,在APP消息列表頁面就可以快捷回復。但是這些功能是要基于好友數量多且消息繁多的時候才能看到它的價值,如今好多人為了“測試”而下載,至今好友列表里好友數量仍是寥寥無幾,消息更是收不到幾條,這些看似十分便利的功能實在是“英雄尚無用武之地”。打著解決微信“痛點”大旗的子彈短信,先把自己的社交關系鏈做起來,吸引用戶使用子彈短信才是當務之急。如果微信開發(fā)了相關功能,子彈短信又有多少勝算呢?但是靠著這些“痛點”,子彈短信得到了極大的宣傳,既收獲了第一批用戶也獲得了資本市場的初步認可,7天的時間融資1.5億,10天總激活用戶量超過400萬。同時,還帶火了訊飛輸入法,帶動其母公司科大訊飛股價上漲,一個扒皮貼還帶火了網易云信。倉促間的“半成品”在老羅不斷為子彈短信造勢的同時,子彈短信方面卻在大肆的招攬人才。8月28日,羅永浩轉發(fā)了子彈短信的一則招聘IM服務端開發(fā)工程師、Android及IOS研發(fā)工程師等工程師招聘微博,并留言:“已經跟快如科技確認:子彈短信上線七天,已經完成第一輪1.5億融資。”據天眼查顯示,第一輪融資的投資方是成為資本和高榕資本。創(chuàng)始人郝希杰在接受界面新聞專訪時也曾透露:“目前子彈短信最關心的事情,是團隊和服務器能不能支撐高頻信息的穩(wěn)定性,以及信息安全問題,1.5億元融資也將有很大一部分用于此。此外,新融資還會用在擴展團隊和產品推廣上?!弊訌椂绦抛?月20日上線至今,僅IOS系統(tǒng)已更新了6個版本,可見子彈短信目前仍存在諸多BUG,服務器也尚不穩(wěn)定。與其說是一個產品,如今的子彈短信更像一款為了融資倉促間推出的“半成品”。甚至有用戶稱這不就是11年前的微信嗎?就連聲討子彈短信的理由都與當年的微信如出一轍:界面太丑、不靈活、加載慢、沒人用、服務器繁忙無法注冊……7年前微信出現這些BUG還可以說是當時技術不達標,如今,子彈短信有什么理由還存在這些問題?難道是為了“碰瓷”微信為自己造勢?甚至子彈短信的短信功能也被嘲諷倒退回了“飛信”時代。只不過飛信發(fā)短信是免費的,而子彈短信仍要付費。據錘子科技客服回復稱:若對方沒有安裝子彈短信,會以普通短信的形式發(fā)送,具體收費情況請以運營商為準,若對方已經安裝子彈短信或使用網頁版子彈短信,信息會通過數據網絡發(fā)送到應用內,不會產生短信費用。雖然羅永浩在微博中稱,已經再跟運營商談合作,以后快如科技會買單。但是這個周期又要多久呢?向左微信,向右釘釘此前羅永浩曾在微博中提到,子彈短信上線7天,接觸了54家VC和7家科技巨頭,如今已知的只有兩家。據創(chuàng)始人郝希杰在接受界面新聞專訪時透露:目前阿里巴巴和騰訊都有和子彈短信接觸,但具體進展不方便透露。而羅永浩多次在微博中提到,支付寶會接入子彈短信,雖然子彈方面多次否認挑戰(zhàn)微信,但創(chuàng)始人郝希杰在接受界面專訪時曾提到:未來也會考慮類似朋友圈的功能,但是如果子彈短信要做的話,一定會和微信做出差異。同時,他表示,子彈短信不打算切入陌生人社交領域,只關注熟人社交。不知子彈短信不進入陌生人社交領域是否與大股東兼創(chuàng)始人王力有關,畢竟王力還是專做陌生人社交的陌陌COO。在早先的一次采訪中,郝希杰還稱:做子彈短信的初衷是想要做一個像Slack這樣專注于本地化辦公溝通的產品。未來想做的是將辦公中多有環(huán)節(jié)打通,比如聊天、郵件、待辦事項、文檔、網盤、投票等等。這樣的定位又讓外界認為子彈對標的不是微信而是釘釘。
一起惠2018-09-07 09:00:01421 次
京東小金卡是什么?有什么用?相信小伙伴們一定很好奇,這是京東和興業(yè)銀行聯合推出的銀行卡,下面小編為大家?guī)砹司〇|小金卡相關內容詳細介紹,感興趣的小伙伴趕緊跟著小編一起來看看吧。京東小金卡特點1、外觀巨變:正如其名,此卡金光閃閃,打破傳統(tǒng)銀行卡十年不變的陳舊外觀;2、沒有門檻:金卡是身份的象征,但劉強東這次不設門檻、沒有地域,所有人都能拿到人生中第一張金卡;3、自動理財:存款超1000元的部分,自動轉入京東小金庫,享受超4%的“活期”年化收益。京東小金卡介紹近日,興業(yè)銀行、京東金融聯合宣布,將推出國內首張具備“互聯網基因”的借記卡即興業(yè)行京東金融小金卡(下簡稱小金卡),為持卡人提供儲蓄、理財、消費等一體化金融服務。那么,京東小金卡怎么樣呢?目前該卡在北京、浙江(除寧波地區(qū))首發(fā),預計將自9月1日起在全國推廣發(fā)行。與常規(guī)銀行借記卡不同,興業(yè)銀行京東金融小金卡具備獨特的“智能理財”功能??蛻糸_立“小金卡”且與京東小金庫簽約后,當卡內活期賬戶資金超過1000元(不含1000元)時。超出部分將自動轉入京東小金庫所關聯的貨幣基金,為持卡人提供高于活期存款利率的投資收益,當持卡人進行快捷支付、境內POS消費或境內ATM取款等交易時,如果卡內活期賬戶余額不足,該卡又將自動從京東小金庫賬戶贖回差額部分,連同活期賬戶余額完成支付。不用人工操作即可實現賬戶資金在銀行活期賬戶與京東“小金庫賬戶”之間的靈活支配,既滿足了持卡人對賬戶資金的流動性需求,又可獲得相對更高的投資收益。假設某位興業(yè)銀行京東金融小金卡持卡人存入41000元,卡內超過1000元的部分(即4萬元)次日即自動轉入京東小金庫申購貨幣基金,享受高于活期存款利率的投資收益。
一起惠2018-09-06 10:56:24345 次
9月5日,一起惠獲悉,“無界快消無限未來”2018中國快速消費品行業(yè)年度峰會在京召開。會上,知名財經作家吳曉波做了《無界零售是一次“世紀共謀”》的主題演講。他認為,無界零售是零售業(yè)者、互聯網人、產品創(chuàng)新和風險投資人的一次“世紀共謀”。著名財經作家吳曉波發(fā)表演講吳曉波認為,無界零售重新定了零售行業(yè),將過去的“人、貨、場”,提升到“人、貨、場、時”。從“人”的角度來看,感性消費人群不再是主流,2.5億新中產的崛起,帶動了消費理念的轉變,性價比不再是核心消費關注點,品價比開始占據更高位面?!叭恕钡淖兓?,也讓“貨”經歷著從“標品”到“非標品”的迭代。移動支付的普及更是讓線上線下數據空間的鏈接趨于無界,模糊了“場”的界限。而人臉識別、大數據、SaaS服務等新科技的應用所帶來的用戶交互和體驗,則改變了時間的邏輯。吳曉波表示,無界零售肩負著四大使命:用戶關系的重建、優(yōu)質國貨的賦能,供應鏈的強驅動、消費和金融的通融。他也號召大快消行業(yè)中人,應“無懼挑戰(zhàn),共赴盛宴。”
一起惠2018-09-06 09:12:43421 次
9月3日,汽車新零售平臺“大搜車”宣布獲得5.78億美元的新一輪融資,由春華資本和晨興資本領投,阿里巴巴、昊翔資本、領沨資本、帕拉丁股權投資、鍇明投資、中俄基金、陽光保險、宜信等機構跟投。此次融資距離上一輪阿里巴巴領投的融資剛剛過去9個月,不到一年時間內大搜車獲得了超過9億美元融資。此外,大搜車近期也宣布了不少重要動作。截至8月份,其旗下彈個車社區(qū)店已在全國落地近4000家,下沉到全國1877個區(qū)縣。大搜車還宣布全資并購汽車供應鏈倉儲物流綜合服務商“運車管家”和汽車經銷商集團ERP系統(tǒng)提供商“布雷克索”,并完成對金蝶汽車網絡的戰(zhàn)略投資。大搜車創(chuàng)始人兼CEO姚軍紅曾表示,新零售的本質是通過互聯網和大數據提升交易環(huán)節(jié)的效率,創(chuàng)造出一個縱深結合、豐富立體的汽車新零售生態(tài)圈,使得行業(yè)中的汽車廠商、汽車經銷商、消費者等各環(huán)節(jié)都可從中獲益。姚軍紅所說的汽車新零售生態(tài)圈到底是怎樣的呢?從阿里巴巴再度加碼投資大搜車,到大搜車的投資并購動作,再結合姚軍紅過往的言論,不難描繪出姚軍紅和大搜車將要打造的汽車新零售生態(tài)的未來圖景。大搜車CEO姚軍紅主線:做連接汽車產業(yè)鏈的智能大腦姚軍紅曾經對媒體表示:“大搜車要做連接整個汽車產業(yè)鏈的智能大腦?!卑⒗锇桶蛯W術委員會主席曾鳴提出過智能商業(yè)時代的“點-線-面-體”定位理論。在這樣的戰(zhàn)略框架中,我們可以看到,大搜車已經逐漸構建起“體”,即生態(tài)型經濟體。在大搜車的體系中,數據、交易、金融、物流等不同的“面”互相嵌合,形成協同效應,促使全局利益優(yōu)化。其實,每一個產業(yè)都需要這樣的生態(tài)型經濟體,如同大腦一樣連接產業(yè)內所有的關聯方,使得交易變得更為高效。智能大腦又是如何運作的呢?姚軍紅曾解釋大搜車的底層商業(yè)邏輯是在線智能資源配置,“互聯網帶來的商業(yè)機會,就是通過數字化汽車交易場景,對場景相關的各類交易資產,進行在線智能資源配置,并對所有關于人力資源配置的,想盡辦法做到社會化和數字化?!边@樣的底層商業(yè)邏輯來源于姚軍紅的實踐。2012年,姚軍紅在美國看到一本databook,讓他明白了租賃生意的兩張表:一張是人力資源配置表,一張是資產配置表。后來,姚軍紅創(chuàng)建大搜車,讓他更深切里了解到人力資源配置與在線配置的差別——成本。他指出人力資源配置的傳遞成本高而且邊際成本無法消除,但在線配置卻可以使得邊際成本變得非常低。從人力資源配置進化到在線資產配置,所帶來的將會是整個產業(yè)的成本下降、效率提升。但在汽車流通行業(yè)中,所有企業(yè)都只能做自己的資產配置,而大搜車要做的是“配置全行業(yè)資產”的全新模式。底層基礎:“活”數據姚軍紅信奉這樣的商業(yè)邏輯:下沉到底層去。二手車是租車市場的底層,這是姚軍紅在神州租車擔任高管時的發(fā)現,也是他創(chuàng)立大搜車之初選擇進入二手車市場的直接原因。后來,他發(fā)現這個行業(yè)的底層是數據。過去的汽車流通交易過程中,從客源到貨源都存在著浪費的現象,成本高、效率低。但想要打通供應鏈提升整個流通鏈條的效率,就必須要進行大量基礎設施的建設,其中最為關鍵便是“數字化”。只有掌握了數據,并讓數據真正流動起來,“活”起來,打通渠道之間的資源流動,形成一個「場」,才有可能去改變上層原有的結構。于是,從2014年開始,大搜車先后推出“車?!薄按箫L車”等SaaS產品,為車商解決資源匹配、信息匹配、客戶管理、數據支持等問題。隨著越來越多車商使用大搜車的SaaS產品,數據的連接也就越來越順暢。而有了數字化的基礎,車商才能真正接入新零售生態(tài)之中,享受在線資源配置帶來的效益提升。目前,大搜車已經數字化了全國90%以上的中大型二手車商和9000多家4S店、60000多家新車二網。在戰(zhàn)略投資金蝶汽車和并購布雷克索之后,大搜車開始加速數字化4S店經銷商集團。隨著車商數字化的網絡越來越大,底層數據和資源將更為順暢地流動,新零售才能獲得有效支撐,而汽車流通行業(yè)原有的行業(yè)痛點也才能得到根本的改善。大搜車宏觀結構:“端+網+商”有了“產業(yè)智能大腦”這樣的定位,有了底層數據的支撐,姚軍紅的新零售藍圖漸漸成形。他將大搜車的新零售布局稱之為:“端+網+商”。端,是以顧客為中心的客戶服務需求體系。姚軍紅認為,在汽車這樣重決策的行業(yè),需求側必須靠近消費者,需要有實體的空間去觸達消費者。在大搜車的新零售生態(tài)中,汽車零售商,還有彈個車,都承擔著“端”的責任。所謂“端”,其實強調的還是以顧客為中心。車商們無需顧及供給側的問題,只需要負責周邊三公里的顧客,為其解決需求即可。商,指的是供給側的供應商,如汽車主機廠、經銷商、金融機構。目前,與大搜車開展合作的主機廠商有50余家。大搜車通過前端渠道釋放需求側的能力,從而幫助供應商擴大轉化和獲取市場增量。如彈個車下沉至1877個區(qū)縣,觸達龐大的“小鎮(zhèn)青年”群體,通過釋放他們的購車需求,從而創(chuàng)造出可觀的市場增量。網,是連接“端”和“商”之間的基礎設施。什么是基礎設施呢?SaaS系統(tǒng)是實現數據化的基礎設施,大搜車并購運車管家也是在搭建物流基礎設施。至此,大搜車的新零售藍圖也就清晰可見了。大搜車作為汽車產業(yè)鏈的“智能大腦”,通過數據、物流等基礎設施進行在線資產配置,賦能生態(tài)中的上下游合作伙伴,實現行業(yè)整體的優(yōu)化升級。馬云曾經說過:21世紀偉大的企業(yè)要解決人類命運共同體。姚軍紅所要打造的則是汽車流通產業(yè)的命運共同體。在姚軍紅寫給大搜車全體員工的郵件中,他這樣描述:“如果把‘新零售’比作一個人的話,大搜車要做的是引領大家的智能大腦和鏈接整體的血脈,全面深度賦能產業(yè)鏈上下游?!卑⒗锇桶鸵呀浲ㄟ^“生態(tài)戰(zhàn)略”成為世界級企業(yè),其構建的協同網絡已經在不同領域影響著商業(yè)變革。作為“汽車行業(yè)的阿里巴巴”,大搜車正在走著相似的道路,構建著自己的新零售生態(tài)。未來,這一生態(tài)體系將如何撬動汽車產業(yè)的升級,充滿想象的空間也因此備受期待。
一起惠2018-09-06 09:11:14557 次
9月5日消息,一起惠獲悉,中國海關發(fā)布關于修訂跨境電子商務統(tǒng)一版信息化系統(tǒng)企業(yè)接入報文規(guī)范的公告。公告顯示,根據關檢融合需求,現將跨境電子商務統(tǒng)一版信息化系統(tǒng)企業(yè)申報數據項接入報文規(guī)范修訂事宜公告如下:一、報文修訂情況詳見下表:二、企業(yè)對于其向海關所申報及傳輸的電子數據承擔法律責任,電子單證數據使用數字簽名技術。具體如下表所示:表1進口業(yè)務單證責任主體表2出口業(yè)務單證責任主體三、支持提供跨境統(tǒng)一版系統(tǒng)清單錄入功能。電子商務企業(yè)或其代理人可登錄“互聯網+海關”一體化網上辦事服務平臺使用“跨境電子商務”功能進行清單錄入、修改、申報、查詢等操作。四、有關跨境統(tǒng)一版系統(tǒng)企業(yè)用戶操作手冊及企業(yè)對接報文標準等附件文檔,如有變更將通過“互聯網+海關”一體化網上辦事服務平臺“文檔資料”欄目及時發(fā)布。據悉,本公告自2018年9月30日起施行,海關總署2018年第56號公告同時廢止。
一起惠2018-09-06 09:07:41343 次