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互聯(lián)網(wǎng)
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月4日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,凡客誠品正在醞釀改變LOGO樣式,新的LOGO樣式在凡客粉絲團微博中出現(xiàn)。據(jù)了解,這是凡客誠品首次嘗試更換LOGO。凡客新版LOGO效果圖凡客目前LOGO圖凡客誠品媒體公關(guān)部總監(jiān)焦宏宇向億邦動力網(wǎng)透露:“凡客的LOGO已經(jīng)歷經(jīng)6年,我們一直在尋找更年輕、更時尚的LOGO,但一直都沒有超越現(xiàn)在的版本。這次我們只是小范圍測試,不代表會更換?!狈部驼\品現(xiàn)有LOGO由高塔設(shè)計公司設(shè)計,從2007年凡客誠品創(chuàng)立使用至今。新版LOGO相關(guān)信息目前暫未公布。而對于新版LOGO,網(wǎng)友評價不一,有網(wǎng)友認為“很有街頭潮范兒”,而有人認為很一般。凡客誠品官網(wǎng)目前仍采用原有LOGO。評論人士推測,此次凡客醞釀新LOGO或是新品牌推廣的開端。據(jù)悉,陳年日前宣布9月中旬凡客會開始新一輪品牌推廣。“除了和中國好聲音合作,凡客接下來的品牌推廣會更加互聯(lián)網(wǎng)化,屆時用戶將看到凡客重新做品牌的方法。”
2013-09-04 09:27:131244 次
雖然擁有令無數(shù)廣告主羨慕的高質(zhì)量用戶數(shù)據(jù)和巨大的網(wǎng)站流量,但是在很長的一段時間內(nèi)亞馬遜還是將主要的精力集中在商品銷售上,廣告只是作為自身業(yè)務(wù)的補充可有可無的存在。不過最近兩年,亞馬遜對廣告這種不屑的態(tài)度正在逐漸發(fā)生變化,“沉睡的巨人”正在蘇醒,慢慢對外界顯露其在廣告方面的野心。一、發(fā)展迅速的廣告業(yè)務(wù)根據(jù)eMarketer最新發(fā)布的數(shù)字顯示,亞馬遜2013年的廣告收入(扣除流量購買成本)將達到8.35億美金,較之2012年的6.10億美金增長45.51%,預(yù)計這種高速增長仍將持續(xù)。eMarketer預(yù)計目前亞馬遜廣告收入的大部分還是來自于搜索廣告,即在搜索結(jié)果內(nèi)或旁邊顯示的廣告。當然來自于亞馬遜家族網(wǎng)站的廣告收入也占到相當一部分。從地區(qū)來看,美國是亞馬遜廣告收入的主要來源。eMarketer預(yù)計亞馬遜2012年來自于美國市場的廣告收入為4.5億美金,占比高達74%。2013年這一數(shù)字將增長46.8%達到6.6億美金,2015年預(yù)計將達到11億美金。盡管亞馬遜的廣告業(yè)務(wù)增長迅速,但是相比集團2012年610億美金的銷售收入而言占比仍然很低,與美國主要的互聯(lián)網(wǎng)廣告主Google、Facebook、Yahoo以及美國在線(Aol)相比也差距很大。但是在互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域亞馬遜畢竟剛剛起步,他所擁有的數(shù)億用戶的購物數(shù)據(jù)是相較于其他競爭對手的最大優(yōu)勢。大概在6年前亞馬遜開始通過官方網(wǎng)站以及附屬網(wǎng)站售賣廣告,主要是來自于品牌廠商和賣家的促銷廣告或品牌廣告,目前亞馬遜的大部分廣告收入也是來自于此。2012年10月,亞馬遜發(fā)布了全新的廣告形式AmazonMediaGroup,這是亞馬遜廣告發(fā)展史上的一件大事,標志著亞馬遜真正的開始考慮拓展這一業(yè)務(wù)。二、不斷豐富的廣告產(chǎn)品仔細梳理一下,亞馬遜還是有很多廣告產(chǎn)品提供給商家的,不過好幾種產(chǎn)品也是去年才開始。目前亞馬遜提供的廣告產(chǎn)品分為6大類型,其中亞馬遜及附屬網(wǎng)站上的廣告業(yè)務(wù)、移動廣告業(yè)務(wù)、Kindle上的廣告業(yè)務(wù)、站外廣告業(yè)務(wù)屬于AmazonMediaGroup。1、亞馬遜及其附屬網(wǎng)站上的廣告業(yè)務(wù)亞馬遜在其主站及附屬網(wǎng)站上提供廣告服務(wù)?;?8年的數(shù)據(jù)積累和不斷優(yōu)化,亞馬遜的個性化推薦技術(shù)聞名業(yè)界?,F(xiàn)在亞馬遜將這些數(shù)據(jù)和技術(shù)的積累應(yīng)用到廣告領(lǐng)域,希望憑借對消費者的理解和先進的技術(shù)實力進行精準的廣告投放,提升消費者購物的效率和體驗。Amazon.com:亞馬遜的官方網(wǎng)站是世界上最流行的網(wǎng)站之一,目前擁有超多2億的活躍用戶和每個月1.5億的獨立訪客。廣告主可以在搜索頁面、顧客評論頁面、購物車頁面等地方展示廣告,也可以通過優(yōu)惠券推送或者嵌入視頻的方式投放廣告。Quidsi:Quidsi是全美最大的在線尿布及其他嬰兒用品零售商,被亞馬遜斥資5.45億美元收購。Quidsi擁有并運營Diapers.com,Soap.com,BeautyBar.com,Wag.com,YoYo.com,Casa.com,Vine.com,AfterSchool.com以及Bookworm.com等站點。IMDB:IMDb是一個關(guān)于電影演員、電影、電視節(jié)目、電視明星、電子游戲和電影制作的在線數(shù)據(jù)庫。每天都有數(shù)百萬的用戶到IMDB上查看相關(guān)的娛樂信息。DPReview:DPReview是一個面向全球消費者的數(shù)碼產(chǎn)品社區(qū),提供關(guān)于數(shù)碼產(chǎn)品最新、最全以及最權(quán)威的評測。2、亞馬遜移動廣告業(yè)務(wù)2012年底,亞馬遜建立了一個移動廣告聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò),目前該網(wǎng)絡(luò)的廣告已經(jīng)可以在KindleFire,Android以及iOS(iPhone、iPad)上的應(yīng)用中顯示廣告。亞馬遜的移動廣告聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)同樣利用了亞馬遜積累的海量用戶數(shù)據(jù)和精準化的顧客定位技術(shù),以實現(xiàn)廣告投放效率的最大化。該廣告平臺采用CPM和CPC兩種計價方式。2013年3月初,亞馬遜發(fā)布了移動廣告API,允許開發(fā)者在應(yīng)用內(nèi)投放顯示廣告,并可以和其他廣告網(wǎng)絡(luò)同時嵌入應(yīng)用當中,廣告內(nèi)容將來自亞馬遜和其他廣告主。亞馬遜還表示,其廣告網(wǎng)絡(luò)能夠為開發(fā)者帶來“有競爭力的CPM”,目前該項目只面向美國開放。值得注意的是描述中的“其他廣告主”,可見亞馬遜打造移動廣告網(wǎng)絡(luò)的決心。3、Kindle上的廣告亞馬遜相繼在2011年4月和2012年9月相繼為旗下流行的電子閱讀器Kindle和平板電腦KindleFire引入廣告補貼模式,內(nèi)置了“特別優(yōu)惠”彈出窗口、Home頁面和屏保頁面的展示廣告。comScore的調(diào)研數(shù)字顯示亞馬遜Kindle設(shè)備的屏保廣告將廣告主品牌的知名度平均提升了19%,效果是一般展示廣告的4倍多,但是成本僅為其他線上展示廣告的1/5。4、亞馬遜站外廣告無論是在亞馬遜網(wǎng)站,還是Kindle上的廣告投放方式都頗為傳統(tǒng),這個過程通常是廣告主與亞馬遜的銷售代理討論廣告的目標群和投放方式,然后確定購買,由亞馬遜在自己的網(wǎng)站上執(zhí)行并反饋相應(yīng)的結(jié)果。據(jù)一些媒體報道,亞馬遜從2010年的第四季度開始嘗試在其他網(wǎng)站上發(fā)布廣告。2012年年中,亞馬遜正式將這種第三方的廣告業(yè)務(wù)命名為亞馬遜廣告平臺(AmazonAdvertisingPlatform,簡稱“APP”)。至此,這一運行兩年多的業(yè)務(wù)正式浮出水面。亞馬遜稱目前已經(jīng)在美國、英國和德國的數(shù)千個網(wǎng)站顯上示廣告。據(jù)媒體報道,亞馬遜會通過網(wǎng)站出版商或廣告交易機構(gòu)購買廣告位,然后利用自己研發(fā)的技術(shù),在這些廣告位上投放實時廣告。亞馬遜稱第一天里這種廣告所實現(xiàn)的用戶覆蓋率是僅在亞馬遜網(wǎng)站上投放廣告的近4倍。5、亞馬遜產(chǎn)品廣告(AmazonProductAds)AmazonProductAds是亞馬遜在2008年發(fā)布的廣告服務(wù),不過當時并沒有大力推廣。2011年的圣誕購物季,AmazonProductAds獲得了極大的關(guān)注,逐漸成為部分零售商的一種重要網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。AmazonProductAds允許廣告主通過在亞馬遜上的廣告將消費者引流到自己的網(wǎng)站上實現(xiàn)銷售,亞馬遜根據(jù)不同的產(chǎn)品品類按照每次點擊收取傭金。具體而言就是消費者點擊亞馬遜網(wǎng)站上廣告主產(chǎn)品的圖片或文字描述時,會彈出一個帶有廣告主網(wǎng)站鏈接按鈕的詳細產(chǎn)品介紹頁面,從而將消費者引到廣告主的網(wǎng)站上進行購買。通過這種方式,亞馬遜不僅獲得了廣告收益,也極大地豐富了自身的產(chǎn)品品類。6、亞馬遜本地廣告(AmazonLocal)2011年6月,亞馬遜推出了針對本地服務(wù)市場的團購業(yè)務(wù)AmazonLocal,AmazonLocal和亞馬遜全站打通,每天通過郵件向附近的消費者發(fā)送優(yōu)惠信息,商家按照CPS的方式付費。三、基于海量用戶數(shù)據(jù),面向全網(wǎng)實時競價的新一代廣告產(chǎn)品上文中提到,亞馬遜在六年前已經(jīng)開始在自己擁有的網(wǎng)站上售賣廣告,最近則發(fā)展到了Kindle閱讀器和平板電腦上,但是這種傳統(tǒng)的廣告形式并沒有引起太大的注意。首先,由于亞馬遜擁有的網(wǎng)站及廣告位置有限,這種廣告存在明顯的天花板,想象空間不大,僅是電商業(yè)務(wù)的補充;其次,這種廣告業(yè)務(wù)僅是在亞馬遜站內(nèi)開展,對其他廣告巨頭的影響較小。但是亞馬遜接連推出的AmazonAdvertisingPlatform和AmazonMobileAdNetwork足以說明廣告戰(zhàn)略在亞馬遜內(nèi)部已經(jīng)全新升級了,并不只是局限于內(nèi)部資源和站內(nèi)的廣告售賣,而是希望涉足更廣闊的網(wǎng)絡(luò)廣告市場。這是一塊更大的市場,必然會侵蝕到現(xiàn)有巨頭的利益,而亞馬遜也有自身的優(yōu)勢和資源,因此引起了業(yè)內(nèi)廣泛的關(guān)注。亞馬遜的一位女發(fā)言人在接受記者采訪時表示:“我們正在利用亞馬遜世界級的個性化推薦技術(shù)、無以倫比的用戶數(shù)據(jù)和互動視頻內(nèi)容,努力構(gòu)建新一代的廣告產(chǎn)品?!倍@種新一代的廣告產(chǎn)品就是基于強大需求方平臺(DSP)的實時競價(RTB)廣告模式,實現(xiàn)真正基于用戶興趣的廣告呈現(xiàn)方式。RTB(RealTimeBidding,實時競價)是在每一個廣告展示曝光的基礎(chǔ)上進行競價,就是為每一個出現(xiàn)的PV進行一次展現(xiàn)競價,出價高的廣告將會被這個PV看到。與傳統(tǒng)的廣告模式相比,RTB購買的是受眾而不是廣告位。如果事先知道了這個受眾的興趣愛好,那么據(jù)此去實時的投放廣告無疑會獲得最好的回報。在RTB模式下,流量和點擊率將不再是重要的衡量方式,用戶看到廣告之后的行為才是最重要的,因此RTB代表著一種更加合理、更有效率、也更先進的廣告投放方式,是未來廣告發(fā)展的主要方向。這一廣告模式通常的流程是這樣的:某個網(wǎng)站提供實時競價(RTB)的廣告位,當一個用戶訪問該網(wǎng)站時,網(wǎng)站會自動收集用戶的cookies信息并將該信息發(fā)送給廣告交易平臺,廣告交易平臺再轉(zhuǎn)發(fā)給所有接入進來的DSP,收到通知的DSP將接收到的信息與自己數(shù)據(jù)庫中用戶的信息進行比對,確認用戶的身份、屬性以及愛好,然后根據(jù)相應(yīng)的廣告投放需求去進行競價。RTB模式成功的關(guān)鍵就在于對用戶信息的了解和精準定位,在海量用戶中尋找他們的特點或個性化特征,對其進行分類和畫像,然后將其與不同類型的廣告進行匹配。在廣告投放過程中,如果顯示的廣告與用戶的興趣愛好或者需求相吻合,那么廣告就能產(chǎn)生最大的效益。谷歌認為展示廣告的市場規(guī)模會從現(xiàn)在的200億美金擴張到2015年的500億美金,其中50%以上的展示廣告將通過RTB模式完成。據(jù)監(jiān)測機構(gòu)IDC預(yù)計,到2015年,基于RTB的展示型廣告數(shù)額將實現(xiàn)飛躍發(fā)展,其中美國市場將增長71%、德國增長99%、法國增長103%、英國增長114%。對于亞馬遜來說,過去18年間,它追蹤了成千上億網(wǎng)購用戶在亞馬遜網(wǎng)站上的瀏覽、搜索以及購買記錄,在這一過程中不僅積累了大量的用戶數(shù)據(jù),而且開發(fā)了強大的推薦算法,亞馬遜利用這些算法為消費者推薦了很多適合的商品,這是亞馬遜的核心競爭力所在。現(xiàn)在亞馬遜可以輕易地將這些優(yōu)勢移植到網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域,打造基于海量用戶購物數(shù)據(jù)的強大的實時廣告競價產(chǎn)品,為廣告主將廣告在合適的網(wǎng)站、合適的時間展現(xiàn)給合適的消費者。當亞馬遜的用戶訪問某個網(wǎng)站時,亞馬遜的數(shù)據(jù)可以幫助確認此人來自哪里,最近在亞馬遜上購買了什么商品,比如紙尿布。那么針對這種情況,在這個網(wǎng)站的廣告位上投放母嬰產(chǎn)品的促銷信息或許是最合適的。相較其他DSP,亞馬遜擁有消費者的購買信息,這種信息相比單純的cookies無疑更有價值。因此,這種基于背后強大數(shù)據(jù)和技術(shù)實力支撐的實時競價廣告產(chǎn)品一定會吸引非常多的廣告主,前景看好。今天當我們?yōu)g覽網(wǎng)頁時,看到的大多數(shù)是基于亞馬遜數(shù)據(jù)的亞馬遜的廣告,但是未來也許就會有非常多的機會看到基于亞馬遜數(shù)據(jù)的可口可樂的廣告。附原文鏈接:http://www.tmtpost.com/59563.html
2013-08-28 11:05:351242 次
8月23日消息,百度和人人網(wǎng)近日下午正式宣布達成最終協(xié)議,百度將向人人公司旗下的糯米網(wǎng)戰(zhàn)略投資1.6億美金,以獲得約59%的股權(quán)。本次交易預(yù)計于2013年第四季度完成。糯米網(wǎng)由人人公司于2010年創(chuàng)立。2013年第二季度,糯米網(wǎng)的總交易額為約1.2億美金,其中約30%來自移動端,活躍付費用戶達380萬?!芭疵拙W(wǎng)優(yōu)質(zhì)的團購平臺和本地信息,能夠與百度現(xiàn)有的移動LBS、地圖等業(yè)務(wù)實現(xiàn)優(yōu)勢互補”,百度首席財務(wù)官李昕晢說,“糯米網(wǎng)覆蓋眾多城市的銷售團隊和累積的用戶基礎(chǔ),將有助于百度更好地為商戶搭建本地化LBS平臺”。人人公司董事長兼首席執(zhí)行官陳一舟表示:“團購業(yè)務(wù)在中國潛力巨大。尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,這種業(yè)務(wù)模式將繼續(xù)蓬勃發(fā)展。百度的戰(zhàn)略投資將進一步地提升糯米網(wǎng)的行業(yè)地位,并產(chǎn)生巨大的協(xié)同效應(yīng),這讓我們都倍感興奮。我們期待糯米網(wǎng)的持續(xù)快速發(fā)展及其為股東帶來的價值?!?/div>
2013-08-26 09:35:391099 次
日前,中國電子商務(wù)研究中心聯(lián)合領(lǐng)團網(wǎng)、中國誠信網(wǎng)絡(luò)團購聯(lián)盟發(fā)布《2013年(上)中國網(wǎng)絡(luò)團購市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。報告顯示,截至2013年6月30日,全國團購網(wǎng)站誕生總數(shù)高達6218家,累計關(guān)閉4670家,死亡率達75%。上半年新誕生團購網(wǎng)站41家,關(guān)閉網(wǎng)站1168家,團購網(wǎng)站平均誕生率和平均復(fù)活率出現(xiàn)雙降的趨勢,創(chuàng)團購興起三年半以來新低。其中,二季度誕生16家,環(huán)比下降36%。在團購行業(yè)“洗牌整風(fēng)”運動中,大量缺乏后續(xù)資本支持、轉(zhuǎn)型失敗或誠信缺失、運作不規(guī)范的團購網(wǎng)站被淘汰出局。2013年上半年,團購行業(yè)能夠平穩(wěn)健康發(fā)展除資本的再次“回眸”以外,與行業(yè)自身整合加速去同質(zhì)化有很大的關(guān)系。對此,中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、領(lǐng)團網(wǎng)CEO王啟亨表示,未來這一局面將持續(xù)一段時間,未來團購市場能夠生存的綜合性大型團購網(wǎng)站不超過5家,團購平臺和專業(yè)團購門戶將得到成長,其他中小團購網(wǎng)站需差異化、地域化求生存,并完成與團購平臺和團購導(dǎo)航的緊密對接。進入2013年,團購行業(yè)繼續(xù)整合,且波及到大型團購網(wǎng)站。騰訊旗下的QQ團購、F團、高朋網(wǎng)三家合并成“新高朋網(wǎng)”重新上路。新團寶網(wǎng)關(guān)閉,美團網(wǎng)站收購猛買網(wǎng)。曾在第二陣營中的千品網(wǎng)、聚齊網(wǎng)流量持續(xù)下滑,跌出第二梯隊。2013年上半年,團購網(wǎng)站誕生率與死亡率也連創(chuàng)新低,動態(tài)趨穩(wěn)。移動團購隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起高速發(fā)展,增長勢頭遠超PC團購。王啟亨表示,2013年上半年APP安裝下載量及用戶流量有效地推動了服務(wù)團購交易額的增加。
2013-08-26 09:33:191020 次
年上半年,中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場三足鼎立格局初定。記者從中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2013年(上)中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》中獲悉,截至2013年上半年中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(包括開放平臺式與自營銷售式)上,排名第一的是天貓,占50.4%份額;京東緊隨其后名列第二,占據(jù)20.7%,較2012年上半年略有提高;位于第三位的是蘇寧易購達到5.7%,與2012年上半年相比提高了54%。中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認為,目前國內(nèi)B2C市場格局基本穩(wěn)定,電商“三國演義”市場格局已隱約浮現(xiàn)。不過,她也指出,騰訊電商異軍突起,未來或存變數(shù)。據(jù)介紹,2013年上半年電商行業(yè)大戲不斷:年初電商紛紛更名、6月電商促銷戰(zhàn)頻繁、傳統(tǒng)大鱷紛紛入駐電商平臺、互聯(lián)網(wǎng)金融來勢兇猛等。專家指出,跟以往不同的是電商巨頭們出手越來越有章法,戰(zhàn)略布局也逐漸清晰,平臺格局也日趨明朗。記者昨天從上述監(jiān)測報告中看到,排名前兩位的電商所占市場份額,與第三名至第十名電商所占市場份額差距很大,比如第三位的蘇寧易購市場份額僅為5.7%,騰訊電商占5.4%、唯品會2.6%,與“冠、亞軍”天貓和京東占據(jù)的市場份額相差甚遠。在交易量方面,“寡頭”已現(xiàn)。來自中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測C2C網(wǎng)購市場交易份額數(shù)據(jù)顯示,淘寶集市地位依舊穩(wěn)固,截至2013年6月,淘寶集市占整個C2C市場的95.1%。拍拍網(wǎng)占4.7%,易趣網(wǎng)占0.2%。另外,值得注意的是手機端電子商務(wù)類應(yīng)用迅速擴張。調(diào)查顯示,網(wǎng)民使用手機進行網(wǎng)絡(luò)購物在不斷增加,接受訪問的網(wǎng)民中過去6個月內(nèi)訪問最頻繁的自營購物網(wǎng)站,京東占41.5%,凡客誠品排在第二,占16.5%。接下來分別是當當網(wǎng)(12.5%)、亞馬遜中國(9%)與蘇寧易購(5.5%)。
2013-08-26 09:29:581100 次
8月23日消息,據(jù)消息人士透露,阿里巴巴正在整合集團資源,有意全力進軍O2O市場,試圖再造另一“大淘寶”。該人士稱,阿里O2O目前已召集銷售、營銷及運營各方面力量,組建統(tǒng)一團隊,并由新任阿里巴巴集團CEO陸兆禧親自掛帥。首批將落地的城市共計15個,包括杭州、北京、上海、廣州、深圳、武漢、天津、南京、西安、重慶、鄭州、成都、廈門、青島、長沙。該消息尚未得到阿里巴巴方面證實。小編聯(lián)系到阿里公關(guān)部門,對方表示不予置評。不過,阿里巴巴對于本地生活市場,以及O2O領(lǐng)域始終虎視眈眈。從最早的融合口碑網(wǎng),到最近階段推出淘寶點點、收購高德地圖等一系列app產(chǎn)品,其整合線上線下消費市場的野心已十分明顯。今年年初,阿里巴巴集團重新進行組織構(gòu)架調(diào)整,單獨成立了淘寶生活事業(yè)部。事后,董事局主席馬云也曾強調(diào),本地生活領(lǐng)域是“五六點鐘的太陽”,足以再造一個淘寶。而今年7月份,新一任阿里巴巴集團CEO陸兆禧在接受港媒采訪時也透露,阿里巴巴已做好上市準備,未來融資將用于收購,收購對象主要為本地生活服務(wù)電商,即O2O。上述消息人士指出,鑒于淘寶、天貓的網(wǎng)上零售將在未來恐遭遇增長瓶頸,同時,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,匯集吃喝玩樂的本地化生活市場已經(jīng)進入高增長階段,阿里向O2O市場傾斜的戰(zhàn)略必要性凸顯。即使是在購物消費領(lǐng)域,目前的淘寶模式也同樣有難以支撐的短板。譬如在家居、建材、農(nóng)產(chǎn)品、生鮮等類目,均需要很強的實體體驗和線下操作。因此,無論是消費流程還是支付閉環(huán),均對阿里巴巴現(xiàn)有商業(yè)模式提出重大挑戰(zhàn)。據(jù)悉,今年“雙十一”期間,天貓有望將協(xié)同線下門店及專柜進行聯(lián)合大促,從而拉升傳統(tǒng)零售市場的整體業(yè)績。此外,阿里巴巴的O2O之路也并非沒有阻撓。首先,微信等各類移動產(chǎn)品的成功問市,在一定程度上分流了網(wǎng)購人群對淘寶的依賴程度。另一方面,在本地生活方面,微信微生活對O2O的率先嘗試,以及線下掃碼、微信支付的橫空出世,也成為競爭對手的攔路虎。相比之下,阿里巴巴尚未打造出足夠撼動業(yè)界的產(chǎn)品,能夠占據(jù)O2O的市場入口。其正在極力描繪的O2O版圖更多通過收并購的形式去搭建?!暗⒗锇桶椭皇峭ㄟ^收購打造了一個本地生活的鏈條,還缺少一個真正的平臺?!睒I(yè)內(nèi)人士向億邦動力網(wǎng)指出,將各類本地生活應(yīng)用及產(chǎn)品匯集到一起,并打通各個應(yīng)用之間的接口、功能,才有可能產(chǎn)生更大的商業(yè)價值,也更符合阿里的一貫商業(yè)思路。橫亙在阿里巴巴面前的另一道屏障或許來自其“地推”的能力。此前,億邦動力網(wǎng)在與某第三方服務(wù)商溝通時,對方曾對此表示看衰。“一家家去和線下餐館、院線、酒店去交涉,并非阿里擅長,這些苦力活很艱巨?!?/div>
2013-08-23 16:36:422882 次
7月31日消息,日前,第三方咨詢機構(gòu)發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)廣告核心數(shù)據(jù)》,淘寶最大贏家,其第二季度的廣告規(guī)模增長奇快,增幅為46.1%,僅次于360,而營收規(guī)模上,淘寶作為廣告媒體以56.1億元排名第二,僅次于百度搜索。一起惠網(wǎng)了解到,相比于今年第一季度,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模增長速度同比有所放緩,從去年同期58.7%的增長率下降至27.4%,接近一半。但以淘寶為代表的垂直搜索廣告市場份額卻在不斷擴大,成為僅次于搜索引擎廣告的重要媒體。有相關(guān)預(yù)測指出,2015年,電商平臺廣告將和搜索引擎廣告市場份額持平,均達到32.6%;2016年,電商廣告規(guī)模將首度超過搜索引擎,成為最大的廣告投放平臺。以淘寶為例,眾多中小賣家為其廣告增長提供了基礎(chǔ)保障,拉動淘寶廣告持續(xù)增長。今年第二季度,淘寶經(jīng)歷了10周年慶典、6月京東店慶及各家電商年中大促,各大品牌商借機加大促銷力度,帶動了淘寶站內(nèi)廣告需求的增長。億邦動力網(wǎng)查看以往資料顯示,淘寶2012年整體廣告收入仍以172.2億元屈居百度之后。但在2012年第三季度,淘寶系的廣告營銷單季收入曾一度超過百度,以63億元的營收規(guī)模,成為網(wǎng)絡(luò)廣告營銷第一平臺。此外,值得注意的是,除了淘寶,排名前20的互聯(lián)網(wǎng)廣告投放平臺中,尚無其他電商入列。
2013-07-31 11:06:211365 次
在余額寶攪動了互聯(lián)網(wǎng)金融的“一池春水”后,京東在互聯(lián)網(wǎng)金融上也有了突破。7月30日,一位接近京東金融業(yè)務(wù)部的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)人士告訴記者,目前,測試中的京東供應(yīng)鏈金融大約已累計放款幾十億元,這些貸款都是不超過1個月的短期貸款,貸款利率低于10%(年化)。同一天,京東商城創(chuàng)始人、CEO劉強東對本報記者表示,京東已經(jīng)成立了金融集團,除了針對自營平臺的供應(yīng)商,未來還會擴大到POP開放平臺。在7月29日舉辦的京東POP開放平臺大會上,京東集團財務(wù)副總裁范微明確表示,未來,針對POP平臺上的賣家,京東將提供小額信用貸款、流水貸款、聯(lián)保貸款、票據(jù)兌現(xiàn)、應(yīng)收賬款融資、境內(nèi)外保理業(yè)務(wù)等金融服務(wù)。未來10年,京東也將金融業(yè)務(wù)作為新的增長點,建構(gòu)以電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、物流業(yè)務(wù)、技術(shù)平臺等建構(gòu)的新經(jīng)濟帝國。支付到小貸的蛻變“今年年底,京東支付就會正式上線。”京東開放平臺業(yè)務(wù)總經(jīng)理蕢鶯春告訴記者,上線后可以打通買家、賣家的賬戶,用戶體驗會得到根本改變。今后,支付寶的功能,京東支付都有,比如各分,紅包,錢包,以及“余額寶”這樣的產(chǎn)品。蕢鶯春表示,支付工具是比較成熟的產(chǎn)品,京東在開發(fā)技術(shù)上并不存在問題。目前,京東對支付的底層架構(gòu)進行了調(diào)整。2012年10月底,京東商城曾收購電子支付服務(wù)提供商網(wǎng)銀在線,為的就是獲得第三方支付牌照。蕢鶯春表示,京東推出自己的支付工具之后,可以大幅減少支付成本。支付之外,京東也正在積極突破供應(yīng)鏈金融。京東CMO藍燁表示,供應(yīng)鏈金融要結(jié)合供應(yīng)商,合作伙伴的需求,需要一定的時間。目前,細致的金融產(chǎn)品設(shè)計、撮合交易的IT系統(tǒng)開發(fā)還在進行中。一位接近京東金融業(yè)務(wù)部的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)人士告訴記者,京東的供應(yīng)商大約有10萬,其中50%有貸款需求。目前,發(fā)放的貸款平均額度在200萬-300萬,額度較大?!斑@樣的規(guī)模不算微貸,而是小貸”。據(jù)一位B2B企業(yè)負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)金融的人士透露,京東有不少3C供應(yīng)商,資金規(guī)模大,現(xiàn)金流比較緊張,但業(yè)務(wù)流健康,所以拉升了京東金融的貸款額度。宏源證券副所長、互聯(lián)網(wǎng)金融千人會秘書長易歡歡告訴記者,京東有數(shù)據(jù)、有信息,能夠做好小企業(yè)主的信用貸款,以及擔(dān)保貸款。與阿里金融相比,雙方各有優(yōu)劣勢。“所有的貸款資金都來自銀行。京東只是提供數(shù)據(jù)供銀行參考,并且,不提供擔(dān)保?!边@位互聯(lián)網(wǎng)金融人士告訴記者,京東還與銀行談判,將貸款利率壓低,初步的結(jié)果是基準貸款利率上提升10%,總體在7%左右。而京東金融發(fā)展部總監(jiān)劉長宏表示,互聯(lián)網(wǎng)是一種技術(shù),“互聯(lián)網(wǎng)金融改變的是用戶習(xí)慣,互聯(lián)網(wǎng)金融不再是高高在上?!币罁?jù)互聯(lián)網(wǎng)的高效,貸款審批時間為一天。高效的背后,京東一直在優(yōu)化甚至重新建構(gòu)自己的財務(wù)IT系統(tǒng)。自2012年起,京東內(nèi)部就在做一個PMO項目,梳理財務(wù)流程,希望能夠加速對供應(yīng)商的結(jié)算。范微介紹道,到2013年第三季度,將上線對公支付;2013年第四季度,將實現(xiàn)自動開票;2014年第一季度,自動結(jié)算、協(xié)同平臺將上線。屆時,京東對供應(yīng)商將實現(xiàn)T+1結(jié)算,整個財務(wù)供應(yīng)鏈體系更加高效。金融造夢數(shù)據(jù)難題針對自營部分做供應(yīng)鏈金融,對京東、銀行、供應(yīng)商來說,是三方共贏的一件事。對銀行來說,京東提供的客戶風(fēng)險低,壞賬率可以控制在1%以下,甚至更低。京東曾有過一個數(shù)據(jù),通過供應(yīng)鏈金融,京東供應(yīng)商的資金運營效率可提升400%。而對京東來說,通過供應(yīng)鏈金融,京東與供應(yīng)商的關(guān)系更緊密,業(yè)務(wù)靈活性、平臺可控性更高,還能夠在電商之外,切入一個新的“市場空間大”的領(lǐng)域。“京東在供應(yīng)鏈金融上,只是開了一個頭?!鼻拔牡倪@位互聯(lián)網(wǎng)金融人士告訴記者,對小微企業(yè)來說,短期貸款可以解燃眉之急,但更需要周期性貸款,這樣公司運轉(zhuǎn)的現(xiàn)金流就有了保證。劉長宏表示,京東的金融服務(wù)將主要服務(wù)于供應(yīng)商與消費者,為的是提升雙方體驗。未來,京東金融也會涉及支付結(jié)算、金融代銷等其他互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。據(jù)了解,京東的金融發(fā)展部門現(xiàn)在員工有百人規(guī)模,在人員配比上,大部分是來自銀行、證券的人,但IT系統(tǒng)的工程師大部分是互聯(lián)網(wǎng)出身。據(jù)京東內(nèi)部人士透露,京東金融“不希望找金融IT的人,因為害怕建出來的系統(tǒng)是某金融機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)版?!钡?,互聯(lián)網(wǎng)金融并沒有那么簡單。多位P2P網(wǎng)貸公司CEO表示,互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)在只是處于一個很淺的層次。金融經(jīng)營的是風(fēng)險,涉及安全,準入門檻高,會通過牌照、備付金、準備金等形式受到嚴格的監(jiān)管。此前匯付天下相關(guān)人員告訴記者,銀行貸款需要看的是資產(chǎn)類數(shù)據(jù),但企業(yè)級第三方支付有的是運營現(xiàn)金流,周轉(zhuǎn)率,兩種數(shù)據(jù)如何來轉(zhuǎn)換還需要探索。未來,京東金融會覆蓋POP開放平臺,那么又會遇到阿里金融現(xiàn)在面臨的問題。一位互聯(lián)網(wǎng)金融人士舉例道,一般來說,一個做得不錯的電商,淘寶帶來的銷量占比一般不超過50%,大部是10%-30%,而淘寶上的數(shù)據(jù)并不可以“以偏概全”。阿里小貸依據(jù)淘寶數(shù)據(jù)進行放款,只能滿足的是其淘寶業(yè)務(wù)的需求,可能無法解決其總體業(yè)務(wù)對資金的渴求。
2013-07-31 10:59:531103 次
6月6日晚,蘇寧全國200多家分公司,8000多名管理干部舉行了名為“線上線下同價誓師大會”。上海市虹口區(qū)蘇寧電器曲陽店的銷售員張博(化名)正在家里玩微信,公司已經(jīng)表示,鼓勵個人通過微信、微博向客戶做營銷,一旦產(chǎn)生銷售將給予獎勵。但是對于他的師傅徐明(化名)而言,卻并沒有那么樂觀。徐師傅不用智能手機,他仍然相信會有人到實體店下單。6月8日始,蘇寧在全國范圍內(nèi)實施所有門店銷售的所有商品都與蘇寧易購?fù)吠瑑r的政策。對于蘇寧而言,這無異于一場自身造血功能的整體改造。從供應(yīng)鏈管理、物流建設(shè)、售后服務(wù)、信息技術(shù),細微至銷售員的培訓(xùn)與洗腦,蘇寧已經(jīng)至少準備了半年時間。而在業(yè)界看來,蘇寧的轉(zhuǎn)型才剛剛開始,陣痛難免,現(xiàn)在論成敗還為時過早。前奏:張近東“變線”在過去的幾年間,張近東幾乎每年都會去美國。考察拜訪沃爾瑪、亞馬遜、百思買,IBM等科技巨頭,“以科技重塑傳統(tǒng)連鎖零售業(yè)態(tài)”,已經(jīng)是盤旋在腦子里很久的念頭。“對于中國傳統(tǒng)零售行業(yè)而言,蘇寧已經(jīng)走在了最前面,至于未來能走多遠,現(xiàn)在誰也不敢斷言?!迸c此同時,蘇寧一邊遭遇傳統(tǒng)零售業(yè)毛利率下滑的挑戰(zhàn),另一面開始切身體驗到互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊。蘇寧云商副董事長孫為民接受《中國經(jīng)營報》采訪時分析了經(jīng)營思路上的變化,“2009年易購上線,當初的構(gòu)想比較狹隘,認為缺少網(wǎng)上渠道就做一個。2009年到2012年年底,我們做了兩個渠道,一個是實體、一個是網(wǎng)絡(luò),卻是割裂的。我們?nèi)找娓惺艿?,線上線下最終要走向融合?!?013年2月,“蘇寧電器”正式更名“蘇寧云商”,公司架構(gòu)也隨之整體調(diào)整,蘇寧構(gòu)筑起總部管理、總部經(jīng)營、地區(qū)執(zhí)行三大管理層級,將其概括為“店商+電商+零售服務(wù)商”。設(shè)立電子商務(wù)、連鎖平臺和商品經(jīng)營三大經(jīng)營總部,涵蓋實體產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品三個大類28個事業(yè)部?!皬墓窘嵌仁菑氐邹D(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),從蘇寧易購角度來說,2013年的變化就是做成徹底的互聯(lián)網(wǎng)公司。”孫為民說。中場:線上線下“落地”對于蘇寧云商而言,線上線下同價背后實際上落地的仍是O2O的商業(yè)模式。蘇寧未來的實體店不再是簡單的實體店鋪,演變成新的互聯(lián)網(wǎng)店面。通過實體店給消費者提供的展示、體驗與服務(wù),同時與網(wǎng)上購物的便利性相結(jié)合。兩個平臺又共享同樣的庫存、商品、物流、服務(wù)。蘇寧云商轉(zhuǎn)型很大的壁壘還在于執(zhí)行力,IBM電子商務(wù)顧問王祺指出,來自渠道的反彈、理念貫徹,包括技術(shù)上的執(zhí)行力都將為雙線同價帶來一系列問題?!暗翘K寧特有的實體店會在未來的長期增長中有所體現(xiàn)?!蓖蹯髡J為,價格只是渠道融合的第一步,最終將歸結(jié)到用戶體驗的融合。“而這種體驗,在國內(nèi)蘇寧仍占有優(yōu)勢,是競爭對手京東等給不了的?!眱H是開始:陣痛難免與考核變奏為了配合渠道融合帶來的考核難題,蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌亦表示,將于近期推出相應(yīng)的考核方案:一是門店輻射半徑內(nèi)的線上銷售計入該門店銷售業(yè)績;其次門店銷售員有更多非門店陳列產(chǎn)品(包括線上產(chǎn)品)推薦給消費者,產(chǎn)生銷售給予獎勵。這種變化的目的顯然為了最大程度激活基層銷售人員的積極性。即使如此,仍然有一系列陣痛在等待著蘇寧。瑞銀證券的研報指出,“此舉能夠一定程度增強線下門店的價格吸引力、推動線下同店銷售增長,但將有損公司整體業(yè)務(wù)毛利率,為公司主動采取的降低利潤、擴大市場份額之舉?!比疸y維持“中性”評級,下調(diào)目標價至5.5元。宏源證券分析師陳炫如則認為,蘇寧旨在打造O2O運營模式,其線下體驗做得不夠。全國的物流布局還有很長路要走。技術(shù)性的操作問題顯然也仍在調(diào)試中。按照蘇寧的設(shè)計,轉(zhuǎn)型后借助其后臺信息系統(tǒng),可以將門店與線上相同的商品成交價鎖定。但在上海某蘇寧門店,由于系統(tǒng)的原因,記者仍然沒能完成線上線下的現(xiàn)場比價。“受限于技術(shù)執(zhí)行力的推進,實際操作難免會遇到問題?!蓖蹯髦赋?,受到競爭者的影響,電商的價格調(diào)整可能一天幾跳,即使實行價格監(jiān)測,門店紙質(zhì)標簽的更替困難,都會降低調(diào)價效率。
2013-07-15 21:19:521243 次
我們6月份的毛利率比正常月份少了三分之一。”回顧剛剛結(jié)束的6月電商大戰(zhàn),國美在線董事長牟貴先在7月10日接受《中國經(jīng)營報》記者獨家采訪時透露了這一數(shù)字,“接下來7月份的整體活動降幅比6月份還要大,我們的各項投入會遠高于6月?!备鶕?jù)第三方數(shù)據(jù)顯示,在6月國內(nèi)電商的集體狂歡中,國美在線用戶關(guān)注度增幅達445%。雖然在6月份獲取很好的增幅,但相比天貓、京東已經(jīng)形成的流量黑洞,國美的差距還很大。進入7月后,國美在線啟動了“最強會員月”的活動,希望在7月再奪回一些“風(fēng)光”。目前天貓、京東、蘇寧并沒有跟進的意思,只是按照常規(guī)進行暑促。已經(jīng)被京東、蘇寧甩在后面的國美在線,7月獨秀到底要搶什么?7月謀變搏出位相比其他各大電商的暑促,國美這次的力度的確最大、最猛,牟貴先預(yù)估會比6月份的資金投入更多。比如,萬余臺特價機放量銷售,全場滿減、返券、抽獎、秒殺等多重讓利優(yōu)惠,全場總計讓利10億元,可謂國美歷史上最大規(guī)模的一次促銷。由于沒有其他電商的跟進,國美的促銷活動頗有些獨角戲的感覺?!拔覀冃枰C明自己。”牟貴先認為國美的強項在于供應(yīng)鏈的整合,特別是家電的供應(yīng)鏈,“電商未來的競爭是長期低價,而這背后則是供應(yīng)鏈的競爭?!被凇肮?yīng)鏈競爭”的思路,國美此次雖然是全線促銷,但在家電品類上動作最大,也最有底氣,“有些品類我們供應(yīng)鏈能力比較弱,我們就不去‘吹’,比如家紡、服裝?!蹦操F先透露,國美在線正在整合家裝家具、藝術(shù)類商品、快消品(食品、酒水)等品類的供應(yīng)鏈,“一年之內(nèi)基本可以完成5至6個品類的布局?!蓖ㄟ^調(diào)查可以發(fā)現(xiàn),國美正在布局的品類,其市場還沒有絕對的老大,屬于冷門。由此可見在電商圈子里找不準定位的國美,有點急于證明自己的意味。其實在2012年的多次價格戰(zhàn)之后,業(yè)內(nèi)一直都在呼吁電商精細化運營時代的到來。對于此次大促的目標,牟坦言:“銷售額應(yīng)該會比6月增長30%。不過我們更在意會員的感覺,希望會員在體驗方面有良好提升?!睂τ陔娚涕L線的競爭趨勢,牟認為,國美只有在5個方面做好,才有機會慢慢獲得一席之地。其中3個是電商領(lǐng)域最熱的詞:移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、O2O,還有兩個是國美自認為未來競爭的關(guān)鍵點:供應(yīng)鏈和服務(wù)?!叭绻磥磉@5項中我們有2~3項能夠做到行業(yè)第一,其他兩項做到行業(yè)中上,那么我們就可以進入行業(yè)前三了。”修正5年戰(zhàn)略在外界看來,國美、蘇寧兩家電零售業(yè)寡頭在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中,國美顯然落后了。而在已經(jīng)初步完成的電商排位賽上,國美也沒能獲得優(yōu)勢席位。相比而言,蘇寧向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型更決斷,更加不留退路。正如李彥宏今年振聾發(fā)聵的一句話:“互聯(lián)網(wǎng)正在從一個行業(yè)變成一個產(chǎn)業(yè),從垂直變成水平,對于所有的非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在進行滲透和改造、重新定義?!碧K寧已經(jīng)對電商業(yè)務(wù)的規(guī)劃提升到公司整體層面,而不是簡單的線上、線下業(yè)務(wù)的結(jié)合。反觀國美則在電商領(lǐng)域略顯猶豫。國美最早在2003年就成立了電子商務(wù)部,但一直沒有做出明顯動作。在2010年京東開始全面發(fā)力后,國內(nèi)電商格局開始發(fā)生重大變化。而國美那一年9月公布的5年發(fā)展戰(zhàn)略(至2015年),是將實體門店作為戰(zhàn)略中擴張的主要方向,顯然這是低估了互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊,也低估了京東、蘇寧在電商領(lǐng)域的能力。牟貴先認為,國美電商暫時落后的主要原因是起步晚,“但從去年年底我們把國美電器商城和庫巴進行整合,代表我們電商戰(zhàn)略開始逐步清晰?!?012年底,國美電器發(fā)布公告,對未執(zhí)行完的5年戰(zhàn)略進行修正,對實體門店和投入部分做出重大調(diào)整。在電商發(fā)展部分,國美電器將電商業(yè)務(wù)提升到與實體門店一樣的發(fā)展高度,并作為未來發(fā)展的戰(zhàn)略方向。伴隨著網(wǎng)站整合完成和戰(zhàn)略的重新修整,國美在線才算正式進入“角斗場”。談及線上、線下業(yè)務(wù)之間的關(guān)系,牟貴先告訴記者,國美現(xiàn)在也將其作為一個整體戰(zhàn)略來考慮,而他本人則作為線上、線下業(yè)務(wù)的一個連接軸。牟貴先是一個比較低調(diào)的人,與劉強東、李國慶等人的氣質(zhì)完全不同。不可否認,劉強東、李國慶作為掌門人,本身就是其公司競爭力的一部分,更是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必備“利器”。在這一點上牟貴先很清楚自己的性格,“這些方式我不是不懂,只是不愿意這樣去做。”牟貴先認為,自己的思想已經(jīng)很互聯(lián)網(wǎng)化了,但對于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一些游戲規(guī)則還難以完全接受。通過國美7月獨秀可以看出,國美今年重新出發(fā)之后,基于自己的位勢重新制定了競爭策略。不過天貓、京東、蘇寧近兩年已經(jīng)走得太快,國美想要后來居上并非易事。
2013-07-15 20:57:241456 次
惡性競爭、黑客攻擊、水軍謾罵、給一線城市發(fā)真貨二三線城市發(fā)假貨……國家工商總局24日下午特別召集全國12家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)舉行了一場2個小時的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管座談會,遭遇網(wǎng)上暴力攻擊和不正當競爭是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)們“吐槽”最多的問題。國家工商總局市場司司長劉紅亮表示,網(wǎng)絡(luò)市場的問題是公眾關(guān)注的焦點,近期將集中精力對一些網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管規(guī)則進行修改、完善,下半年實施。同時還要對網(wǎng)上存在的普遍性問題進行梳理和公告,集中展開專項整治。目前我國尚沒有一部針對電子商務(wù)的法律。對此劉紅亮透露,我國的《電子商務(wù)法》已列入全國人大財經(jīng)委、法工委的立法日程,正在起草。不過立法是一個漫長的過程,其正式出臺還需要一個很長的時間。而對于網(wǎng)上“職業(yè)打假”利用灰色漏洞謀生,劉紅亮認為,職業(yè)打假人規(guī)避法律并不違法,說明網(wǎng)上確有質(zhì)量或服務(wù)不規(guī)范的地方,企業(yè)也就不用委屈了,應(yīng)該自己做到位。假貨橫行給二三線城市發(fā)假貨為了找到規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易秩序的有效方法,此次工商總局邀請了騰訊、阿里巴巴、金山、小米、蘇寧易購、百度等全國12家知名網(wǎng)絡(luò)企業(yè)參與座談,想聽聽他們對目前網(wǎng)絡(luò)秩序現(xiàn)狀是何種看法。結(jié)果企業(yè)們紛紛訴起“苦”來。假貨橫行,令消費者防不勝防,網(wǎng)絡(luò)企業(yè)也力不從心。樂蜂網(wǎng)首席執(zhí)行官王立成指出,化妝品的假貨很多來自廣東,一支假的雅詩蘭黛成本只有10元錢。賣家都是摻雜著賣,而且越來越“精明”,他們甚至?xí)鶕?jù)用戶的信息、IP地址判斷城市,“給一線城市的買家發(fā)真貨,給二三線城市的消費者發(fā)假貨”,因為二三線城市消費者有可能沒用過,不知道真貨是什么樣子。網(wǎng)上暴力網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊水軍謾罵網(wǎng)絡(luò)企業(yè)們還指向了越來越多的網(wǎng)上不正當競爭。金山集團副總裁和互聯(lián)網(wǎng)安全首席執(zhí)行官傅盛毫不客氣地說,金山多次遭到競爭對手“無底線的攻擊”,把“金山”說成“黑山”,用戶安裝的金山產(chǎn)品也被強行卸載,有的對手還搞網(wǎng)絡(luò)體檢,裝了某種瀏覽器體檢是100分,不裝就是50分,這對消費者誤導(dǎo)非常深。“這種網(wǎng)絡(luò)暴力亟需整治規(guī)范”,樂蜂網(wǎng)首席執(zhí)行官王立成對此也深惡痛絕:“每次只要一做促銷,肯定就會受到黑客攻擊,一年被攻擊不下七八次,導(dǎo)致顧客打不開網(wǎng)頁”。發(fā)個微博,立馬有5000多名水軍在網(wǎng)上謾罵。
2013-05-26 23:38:441407 次
據(jù)一起惠網(wǎng)了解,淘寶網(wǎng)副總裁菲青近日發(fā)表題目為“如何支持十萬億交易額電子商務(wù)服務(wù)體系”的演講,表示淘寶平臺上服務(wù)商體系將會出現(xiàn)三大變化。阿里巴巴預(yù)估,2020年淘寶平臺網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模將達到十萬億,這對服務(wù)商體系提出了更大的挑戰(zhàn)。菲青認為,未來服務(wù)體系會發(fā)生三方面的變化。首先,未來服務(wù)商會出現(xiàn)矩陣化趨勢;其次,線下和線上零售的不斷融合,將會加劇服務(wù)體系的成長;再次,協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的形成也會影響到整個生態(tài)圈。菲青認為,所謂的服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)矩陣化是指出出現(xiàn)了更多細分垂直服務(wù),而不僅僅是代運營。這些服務(wù)商可以幫助商家專門做營銷,或者做培訓(xùn)和咨詢,提供攝影服務(wù)。未來將有不同的新興服務(wù)商隨著電商的擴張而產(chǎn)生,例如,現(xiàn)在倉儲運營服務(wù)正在逐漸成形?!澳壳昂芏嗌碳议_始嘗試線上和線下的融合,打通線上和線下的店鋪,今年有很多服務(wù)商也開始參與線上和線下融合的建設(shè)?!狈魄啾硎?,隨著電商的迅速發(fā)展,線下和線上的融合會加劇,而前段的交易額加劇以后,將對服務(wù)商產(chǎn)生很大影響。服務(wù)商的服務(wù)鏈條將要拉長,進行線下的整合。菲青認為,電商的經(jīng)營鏈路是線性的,但是隨著網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模的擴大,線性的鏈路一定會更加的扁平化,這個扁平化未來會變成一個網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)。網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同,這個協(xié)同可能是賣家間接或者賣家和服務(wù)商之間的協(xié)同,這是對服務(wù)商全新的挑戰(zhàn)?!叭ツ觌p十一,已經(jīng)可以看到這種協(xié)同的效果,服務(wù)商當天會進駐重點商家,幫助商家監(jiān)控系統(tǒng)和流程?!狈魄嗾J為,利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同會更加高效,產(chǎn)生更大的化學(xué)反應(yīng)。菲青表示,淘寶網(wǎng)正在扶持服務(wù)商構(gòu)建生態(tài)圈,建立服務(wù)商體系,進而支撐賣家整個系統(tǒng)。
2013-05-18 12:28:051150 次
4月25日消息,主辦的第八屆中小企業(yè)電子商務(wù)大會上,京東集團CMO藍燁表示,B2C可以為中小企業(yè)帶來多種價值:塑造品牌的優(yōu)質(zhì)窗口、產(chǎn)品推廣的高效平臺、豐富多元的營銷方式、高效的供應(yīng)鏈金融服務(wù)、提升產(chǎn)品價格競爭力、個性訂制按單量產(chǎn)、贏取新一代主流消費群體等。藍燁指出,首先B2C平臺是塑造品牌的優(yōu)質(zhì)窗口。通過B2C,消費者可以高度體驗品牌形象,快速認知到品牌,企業(yè)通過各種各樣的豐富的方式吸引用戶。其次B2C平臺可以更快速、低成本推廣新品、差異化產(chǎn)品以及細分產(chǎn)品?!盎ヂ?lián)網(wǎng)的媒介華使得電商企業(yè)能力為品牌商提供展示無空間限制、無地域限制的品牌展示,B2C平臺無疑是差異化產(chǎn)品以及細分產(chǎn)品的最佳平臺?!彼{燁表示。另外值得關(guān)注的一點是,品牌商還可以借助B2C平臺巨大的流量,根據(jù)客戶訂單批量生產(chǎn),減少庫存,降低成本?!氨热缯f去年有個品牌商在京東集團推出預(yù)定服務(wù),定制超過一定數(shù)量的時候,再進行生產(chǎn)。在一些領(lǐng)域這種方式可以有效避免一些企業(yè)盲目擴大產(chǎn)量造成的損失?!彼{燁認為,未來B2C可以為品牌商帶來更大的價值,隨著企業(yè)需求的不斷發(fā)展和演變,B2B和BC2的關(guān)系也將不斷演變,加強合作?!癇2B的發(fā)展相對比較早,運營模式比較成熟,更多是在細分領(lǐng)域,B2B聚攏產(chǎn)品和制造資源,BC2擁有客戶資源和營銷及供應(yīng)能力,B2B和BC2加強合作、相互結(jié)合可以實現(xiàn)終端消費,為消費者提供更多價值?!彼{燁說道。針對中小企業(yè)面臨的各種困境與創(chuàng)新思路,第八屆中小企業(yè)電子商務(wù)大會將于4月25日與26日在寧波召開。本次大會以“中小企業(yè)電商逆襲”為主題,圍繞戰(zhàn)略抉擇、傳統(tǒng)企業(yè)電商新通路、網(wǎng)絡(luò)營銷新渠道、走向交易四大板塊展開巔峰對話,對其服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈進行全面整合與剖析,多維度探討中小企業(yè)逆襲出路。
一起惠2013-04-26 02:34:491375 次
奢侈品電商“售假”和無商品授權(quán)等問題一直以來都是消費者投訴的熱點。而電商所售奢侈品無授權(quán)已經(jīng)成為行業(yè)潛規(guī)則,這一現(xiàn)象也直接導(dǎo)致奢侈品網(wǎng)購市場魚龍混雜,真假難辨。奢侈品無授權(quán)成行業(yè)潛規(guī)則此前,南方日報曾報道一位消費者在一家奢侈品電商網(wǎng)站上購買巴寶莉手表出現(xiàn)問題,苦等了數(shù)月后才從電商取回維修后的手表,但手表再度故障,待消費者將手表送到專柜進行驗證時,卻被告知該手表是假表。奢侈品電商“售假”之聲不絕于耳,而造成這種事件不斷發(fā)生的的主要原因是目前奢侈品電商的商品大多沒有授權(quán),所以,其貨物來源充滿復(fù)雜性,這在很大程度上讓奢侈品電商背負了來自品牌商的“落井下石”和消費者的質(zhì)疑。而對于商品授權(quán)問題,華爾街日報中文網(wǎng)日前援引了《巴倫周刊》的報道稱,唯品會銷售的芝寶(Zippo)打火機上有些是帶有標簽的,而有的只是在底部打上了印記。這讓人不免產(chǎn)生懷疑與猜測。芝寶發(fā)言人和公司史研究者仔細查看了這些打火機的圖片后表示,這些打火機可能是在日本或某個國家非法生產(chǎn)的。不過芝寶公司和經(jīng)銷商都說,不看到實物沒法得出結(jié)論。而且表示唯品會不是其授權(quán)經(jīng)銷商。同樣,對于唯品會網(wǎng)站上銷售的蔻馳(Coach)手袋。蔻馳公司表示,中國唯一經(jīng)過授權(quán)可買蔻馳手袋的地方是通過其官網(wǎng)或內(nèi)地90多家專賣店。該公司發(fā)言人只是說,公司與中國執(zhí)法部門密切合作以執(zhí)行其權(quán)利,但拒絕置評唯品會所售手袋的真?zhèn)?。中新網(wǎng)IT頻道就此事向唯品會求證,但該公司對此不予置評。知情人士透露,目前國內(nèi)大多數(shù)奢侈品電商的商品均未取得品牌商方面的授權(quán),一些媒體報道的“售假”并非商品本身問題,而是由于沒有取得授權(quán),在官方進行認證的時候得不到認可。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領(lǐng)在談到“授權(quán)”和“假貨”的定義時如是強調(diào),相關(guān)的商品雖然沒有經(jīng)過授權(quán),但是如果也是原廠生產(chǎn)的話,就沒有構(gòu)成商標侵權(quán)罪,相關(guān)的代理商也就無法起訴相關(guān)的商家。資深電商專家龔文祥也表示,目前B2C企業(yè)銷售的奢侈品基本上是真貨,只是渠道有問題。這個行業(yè)里能夠下結(jié)論的權(quán)威機構(gòu)和專業(yè)人士確實是缺失的,渠道之爭現(xiàn)實存在。與品牌商合作之路艱難目前,電商主要的貨源渠道來自大牌在國內(nèi)的代理商、經(jīng)銷商及居住在國外的買手代購。這些貨源渠道確保100%正品,但是要求電商必須買斷尾貨。除了巨大的資金壓力,如果買進“爛尾貨”,將損失慘重。而通過海外代購,貨源一般來自奧特萊斯,但由于缺乏監(jiān)管制度,有些代購人會以次充好,甚至以假亂真。奢侈品研究專家周婷認為,很多授權(quán)的經(jīng)銷商都在造假、售假,如果沒有得到品牌的直接授權(quán),仍然從渠道拿貨,還是會遭遇到相應(yīng)的問題。因此,奢侈品電商要發(fā)展壯大,還是要想方設(shè)法爭取到品牌的直接授權(quán)。對此,奢侈品電商在商品授權(quán)方面也做出過努力,但這條“授權(quán)之路”仍然很艱難。去年10月,菲拉格慕官方授權(quán)店在走秀網(wǎng)上線后,其自稱這是國外奢侈品牌首次對中國電商“松綁”。而有業(yè)內(nèi)人士表示,奢侈品授權(quán)條件也非??量?,有些品牌商要求線上產(chǎn)品的價格和線下門店的價格一致,這無疑削弱了電商的競爭力。另外,作為奢侈品消費者,在電子商務(wù)平臺,很難直觀感受到大牌的獨特魅力,以及商家的周到、貼心服務(wù)。真假難辨消費者最受傷據(jù)一家海外代購網(wǎng)店店主介紹,目前不少海外代購或者外貿(mào)店在出售所謂的奢侈品牌時,有時會注明“可專賣店驗貨”,而內(nèi)地的專賣店基本上不會提供此類服務(wù)。正因為真?zhèn)坞y辨,自己幾乎不在網(wǎng)上購買奢侈品,但有時候會購買一些二三線的知名品牌,分辨真?zhèn)瓮耆孔约旱慕?jīng)驗。據(jù)了解,目前奢侈品的驗真主要有品牌商、二手店和諸如寺庫這樣的非官方機構(gòu)提供,這讓結(jié)果的權(quán)威性受到質(zhì)疑,而國內(nèi)尚沒有相關(guān)的權(quán)威鑒定機構(gòu)。一方面是奢侈品電商未取得授權(quán),另一方面是國內(nèi)缺乏權(quán)威的奢侈品鑒定機構(gòu)。這不僅讓奢侈品電商們感到困擾,而消費者在維權(quán)時遇到諸多困擾,成為最終受害者。
一起惠2013-04-26 02:33:461146 次
年交易規(guī)模近4萬億元的互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè),迎來了首個風(fēng)控板塊的規(guī)范性文件。近日,中國支付清算協(xié)會印發(fā)了《支付機構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)風(fēng)險防范指引》(下稱《指引》)。這是國內(nèi)第一部針對互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)風(fēng)險防范操作的具體規(guī)范性文件,填補了互聯(lián)網(wǎng)支付風(fēng)險管理自律規(guī)范的空白。根據(jù)艾瑞咨詢[微博]的報告,2012年,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)交易規(guī)模達3.66萬億元,同比增長66%。其中,2012年第四季度單季交易規(guī)模突破萬億元,達1.07萬億元。而伴隨著交易規(guī)模的迅速增長,互聯(lián)網(wǎng)支付安全問題日益引人關(guān)注。人民銀行支付結(jié)算司副司長周金黃上周就公開表示,目前我國網(wǎng)絡(luò)支付總體安全,但潛在問題不容忽視。較多用戶的網(wǎng)絡(luò)安全意識薄弱,風(fēng)險防范能力不足。類銀行風(fēng)控體系周金黃稱,中國網(wǎng)民人數(shù)超過5.5億,網(wǎng)絡(luò)支付用戶達2.21億,也就是說網(wǎng)民中使用網(wǎng)上支付的比例達到約40%。中國已經(jīng)成為全世界最大的網(wǎng)上支付消費國家。通俗地講,互聯(lián)網(wǎng)支付是指用戶通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進行的在線資金交付行為,如網(wǎng)上銀行、手機銀行、快捷支付等。伴隨著新技術(shù)的出現(xiàn),支付安全問題變得日益重要?!爸Ц稑I(yè)務(wù),風(fēng)險控制無小事?!币晃恢Ц豆靖笨偛梅Q,雖然網(wǎng)絡(luò)支付損失的資金占總的支付金額比例非常低,但資金損失對于單個用戶來說可能就是百分之百。此次印發(fā)的《指引》聚焦于互聯(lián)網(wǎng)支付的風(fēng)險防范領(lǐng)域。事實上,在此之前,無論是央行,還是支付清算協(xié)會,均未針對互聯(lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域?qū)iT下發(fā)過正式文件。此次下發(fā)的《指引》,對支付公司的風(fēng)險管理組織架構(gòu)、風(fēng)險管理支付、風(fēng)險管理系統(tǒng)等方面作出硬性規(guī)定,還明確提出風(fēng)險防范的具體要求和操作規(guī)范,保障互聯(lián)網(wǎng)支付安全??傮w來看,《指引》對支付公司在風(fēng)險控制領(lǐng)域的要求與銀行結(jié)算的風(fēng)險控制體系,大體類似。一位支付清算協(xié)會人士稱,《指引》的制定吸取了銀行風(fēng)控方面的經(jīng)驗,也吸收借鑒了歐洲中央銀行關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)支付安全建議等國際經(jīng)驗。他還稱,互聯(lián)網(wǎng)支付是一個兩極分化嚴重的行業(yè),大的公司很大,小的公司很小,《指引》的制定要平衡二者的實際情況。截至目前,人民銀行已經(jīng)累計發(fā)放223張非金融機構(gòu)支付許可證,其中從事互聯(lián)網(wǎng)支付和移動支付的約80家。互聯(lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域,支付寶[微博]、財付通兩家的市場份額超過70%以上?!鞍踩鍓K,支付寶目前配備了400多人。交易風(fēng)險、信息風(fēng)險、備付金風(fēng)險還有合規(guī)、內(nèi)控等方面,支付寶都有非常完整的管理體系?!敝Ц秾毚蟀踩笨偛媒枌Α兜谝回斀?jīng)日報》表示,支付行業(yè)具有明顯的規(guī)模效益,達到一定規(guī)模后,資源投入才會跟得上?!皩τ谝恍┬〉闹Ц豆緛碇v,要構(gòu)建如此嚴密的風(fēng)控體系尚需一定時間?!鄙鲜鲋Ц豆靖笨偛帽硎?,安全問題是支付企業(yè)的生命線。風(fēng)控向銀行看齊,長遠來看,這種要求是正確的。不得匿名開戶中后臺,搭建風(fēng)控體系,防范客戶資金出現(xiàn)損失;在前臺,《指引》則積極推進實名制?!坝脩麸L(fēng)險防范的首要環(huán)節(jié)是用戶注冊審查環(huán)節(jié),包括實名制要求、用戶身份信息審核、用戶申請資料保存等?!敝Ц肚逅銋f(xié)會稱,支付機構(gòu)要強化用戶身份認證,防止用戶信息被冒用、盜用。根據(jù)上述《指引》,支付機構(gòu)應(yīng)根據(jù)審慎原則,實名開立用戶支付賬戶,對用戶身份信息的真實性負責(zé),不得為用戶開立匿名、假名支付賬戶?!般y行賬戶實名制推行已有多年。由于存量的原因,今年銀行也在清理虛假匿名賬戶。”上述支付公司副總裁稱,支付行業(yè)畢竟是個新興的行業(yè),目前難免有一些支付公司會匿名開戶,但長遠趨勢會與銀行類似?!吨敢愤€要求,支付機構(gòu)應(yīng)為同一用戶建立唯一的用戶身份識別號,對該用戶開立的所有支付賬戶進行關(guān)聯(lián)、統(tǒng)一管理;對同一用戶在同一支付機構(gòu)開立多個支付賬戶的,應(yīng)采取有效措施確保支付賬戶為同名賬戶且多個支付賬戶中登記的用戶基本身份信息一致。與銀行對公、對私賬戶類似,支付機構(gòu)在為用戶開立賬戶時,根據(jù)賬戶開立主體不同,分為個人支付賬戶和單位支付賬戶。上述支付公司副總裁稱,開戶時,支付公司會承諾客戶,嚴格保護其個人信息安全。在保護金融消費者信息安全上,《指引》也給出了硬性規(guī)定?!吨敢贩Q,支付機構(gòu)應(yīng)設(shè)立或指定專門部門負責(zé)用戶信息保護工作,并與所有接觸用戶賬戶信息及交易數(shù)據(jù)等敏感信息的員工簽署保密協(xié)議,明確員工需要承擔(dān)的保密責(zé)任以及員工離職時的脫密期。此外,《指引》還要求,未經(jīng)用戶授權(quán),支付機構(gòu)不得為任何單位或個人查詢用戶身份信息及交易信息資料,不得將用戶身份信息及交易信息向任何第三方提供,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
2013-03-23 02:08:031123 次
3月20日消息,據(jù)彭博社的報道,阿里巴巴集團董事長馬云今天在香港舉行的瑞士信貸亞洲投資大會上表示,未來阿里巴巴將會通過收購實現(xiàn)移動應(yīng)用業(yè)務(wù)的增長。馬云表示,阿里巴巴自三年前開始涉足移動業(yè)務(wù),但是卻沒能跟上競爭對手騰訊的發(fā)展步伐,后者在去年第四季度的凈收入增長了37%,而微信用戶量在今年1月份已經(jīng)超過3億,“我們在這個領(lǐng)域也投入了大量資金,但是我們的創(chuàng)新能力確實不如騰訊,他們的微信是個非常棒的產(chǎn)品,”馬云說道,“未來阿里巴巴將會通過兼并和收購來提升自己的競爭力?!痹谡劶半娮由虅?wù)在中國的發(fā)展時,馬云表示未來5年將會是中國電子商務(wù)的黃金發(fā)展期,電商的銷售額有望在5年內(nèi)占到中國零售業(yè)總額的30%。市場研究公司易觀國際發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,目前中國的網(wǎng)購消費者已經(jīng)超過美國,而在線交易額將會在2015年達到2.57萬億元,2012年中國市場的在線交易額為1.22萬億元。而中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)公布的數(shù)據(jù)顯示,截止到去年年底,中國一共有5.64億互聯(lián)網(wǎng)用戶,較2011年增長了10%。據(jù)了解,阿里巴巴集團2012年的凈利潤達到4.845億美元,同比增長了81%,而銷售額則同比增長74%,達到40.8億美元,“如果阿里巴巴進行IPO,那么其市值將有可能超過騰訊和百度,”國信證券分析師埃里克·仇(EricQiu)表示,目前騰訊和百度的市值分別是630億美元和300億美元。另據(jù)悉,目前阿里巴巴集團一共擁有2.4萬名員工,除了提供B2B貿(mào)易、個人零售和支付等服務(wù)之外,還涉足云計算、在線支付和拍賣等服務(wù)領(lǐng)域。
2013-03-23 02:05:001392 次
有接近聚美優(yōu)品人士透露,假貨風(fēng)波之后,聚美優(yōu)品訂單減少30%以上,對公司業(yè)績造成極大影響3月以來,垂直化妝品電商間的戰(zhàn)爭波瀾起伏,各種問題層出不窮。近日,聚美優(yōu)品更是卷入其中,被曝施壓供應(yīng)商涉嫌不正當競爭,且陷入造假風(fēng)波。對此,有業(yè)內(nèi)人士向本報記者透露,聚美優(yōu)品來貨渠道或存有漏洞。不過,聚美優(yōu)品相關(guān)人士告訴記者:“聚美自成立之初就堅持與正規(guī)代理商建立合作,很早就在采購部專門設(shè)置自己的質(zhì)檢員,所有產(chǎn)品都是實物拍攝,采購商品的進貨渠道更是經(jīng)過層層把關(guān)?!庇唵未蠓鶞p少投訴量增多實際上,雖然聚美優(yōu)品方面表示,造假事件對公司銷售并無影響。但據(jù)記者了解,聚美優(yōu)品假貨風(fēng)波之后,訂單大幅減少。記者曾多次撥打聚美優(yōu)品官方客戶電話,均因客服全線繁忙被掛斷。一位接近聚美優(yōu)品人士表示:“假貨風(fēng)波事件之后,聚美優(yōu)品訂單減少30%以上,投訴量大幅提升,消費者要求退換貨現(xiàn)象不斷,對公司業(yè)績造成極大影響?!贝饲奥?lián)合創(chuàng)始人陳鷗在聚美優(yōu)品推出三十天無條件退貨、全程保障、100%正品的三大政策,搶占市場。然而不足兩年,聚美優(yōu)品卻負面消息纏身,除了“假貨”質(zhì)疑,日前還被曝出涉嫌“施壓供應(yīng)商”,要求供應(yīng)商不向其他電商提供促銷支持,否則將面臨賬期延長甚至解除合作。值得一提的是,陳歐將這些風(fēng)波視為“競爭者慣用手法”。為增強消費者網(wǎng)購化妝品的信心,近日,陳鷗聯(lián)合歐萊雅、玉蘭油、佰草集、謎尚、曼秀雷敦等40多家國內(nèi)外品牌聯(lián)合發(fā)起成立“真品聯(lián)盟”,并發(fā)出電商“行業(yè)自律”宣言。不過陳鷗的這一舉動并未平息爭議,反而引來新一輪質(zhì)疑。來貨渠道存漏洞?那么,對于消費者最為關(guān)心的假貨問題,到底是否真有其事呢?對此,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會一位人士表示,關(guān)于聚美優(yōu)品賣假貨的說法只是來自于一位自稱是“聚美優(yōu)品前員工”的網(wǎng)友,其可信度低,需要有客觀事實為依據(jù)。而一位廣東化妝品銷售渠道商告訴記者:“造假現(xiàn)象在化妝品屢見不鮮,對于聚美優(yōu)品這樣大型化妝品網(wǎng)站來說,渠道一般較為正規(guī)。網(wǎng)站產(chǎn)品價格低于專柜,一方面是減去人工、店面等成本,另一方面不乏可能有部分水貨充量。”值得一提的是,此次聚美優(yōu)品爆發(fā)造假風(fēng)波,不少大牌化妝品企業(yè)卻選擇與其撇清關(guān)系,這與聚美優(yōu)品的強硬態(tài)度不無關(guān)系。據(jù)樂蜂網(wǎng)爆料,聚美優(yōu)品要求各品牌供應(yīng)商給予最大力度促銷,并將賬期延長逾60日。此外,對于聚美優(yōu)品的產(chǎn)品的渠道和來源,部分化妝品企業(yè)也有所質(zhì)疑。一位化妝品品牌負責(zé)人表示:“部分化妝品銷售網(wǎng)站來貨渠道存在漏洞,并非從正規(guī)渠道獲得,其中不乏一些大型銷售網(wǎng)站?!辈贿^,中投顧問高級研究員黎雪榮表示,電商聚美優(yōu)品在行業(yè)內(nèi),尤其是細分化妝品細分市場中的實力不容忽視。陷入假貨風(fēng)波主要是因為近期其產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等引發(fā)消費者質(zhì)疑,而聚美優(yōu)品難以拿出確鑿的證據(jù)來洗刷自己的清白。雖然風(fēng)波來勢洶洶,短期內(nèi)對企業(yè)會有不利影響,但從長期看,不會對企業(yè)造成致命的威脅。行業(yè)惡性競爭對手互揭短實際上,在一向被認為“水很深”的化妝品業(yè),高價和大品牌產(chǎn)品成為眾多不規(guī)范商家“動刀”的目標,由于化妝品價格高、產(chǎn)品質(zhì)量層次不齊,有著巨大利潤“縮擠”空間,且渠道復(fù)雜,從而讓商家有機會謀取巨額利益。而為了奪取這塊巨大的蛋糕,競爭對手之間也“大打出手”。3月初,聚美周年慶大促銷,3天網(wǎng)站銷售即過10億元。當時,垂直化妝品電商口水仗一度升級,樂蜂網(wǎng)暗指聚美優(yōu)品對供應(yīng)商提價,湖南衛(wèi)視與淘寶網(wǎng)合作的嗨淘網(wǎng)更是微博質(zhì)問其賣假貨。對此,有業(yè)內(nèi)人士表示,電商惡性競爭,不利于行業(yè)內(nèi)建立合理、有序、公平的競爭環(huán)境,為電商未來的長期健康發(fā)展埋下了隱患。而價格戰(zhàn)不斷,不僅進一步擠壓了行業(yè)利潤,使雙方兩敗俱傷,而且也不利于維護消費者的正當權(quán)益。業(yè)內(nèi)人士還指出,電商最大的優(yōu)點在于高開放、靈活性強、成本低,劣勢在于售后服務(wù)不健全,商品價格競爭激烈,利潤微薄,企業(yè)為了降低成本,在售后服務(wù)等方面勢必會“偷工減料”,損害消費者正當權(quán)益。未來需要在售后服務(wù)、個性化服務(wù)、保障產(chǎn)品質(zhì)量等方面有所提升。
2013-03-23 01:59:501473 次
3月21日消息,億邦動力網(wǎng)獲悉,昨晚騰訊發(fā)布第四季度及全年財報,財報顯示,騰訊電商2012全年營收44.3億元人民幣,占集團總營收439億元人民幣的10.1%。億邦動力網(wǎng)從騰訊年報中還發(fā)現(xiàn),騰訊電商部門全年營收成本44.3億元人民幣,毛利率約5.3%。此外,騰訊電商Q4營收16.8億元人民幣,占集團總營收84.6億元人民幣的13.8%;高于上季度的9.8%。營收成本15.4億元人民幣,占營收的91.5%,以此計算毛利為8.5%,高于上季度的4.3%。騰訊電商關(guān)于2012年的電商表現(xiàn),騰訊方面表示,由于提升了若干商品類別(如消費電子)的B2C電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)規(guī)模,并錄得交易量大幅增長。年內(nèi),已擴大區(qū)域覆蓋范圍并增加對物流及與交易履行相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施的投資。據(jù)億邦動力網(wǎng)了解,2012年,騰訊重組了業(yè)務(wù)架構(gòu),電商部門從原有的事業(yè)部,轉(zhuǎn)為單獨組建的電商控股公司(ECC),以實現(xiàn)更為集中及有效的管理。隨后,騰訊電商還實現(xiàn)了對海派B2C電商易迅網(wǎng)的控股,從而在整個電商格局中規(guī)模有所增強。在此基礎(chǔ)之上,騰訊在過去一年完成了對旗下拍拍、QQ商城、QQ網(wǎng)購的資源整合,進而形成了開放平臺與自營平臺并行的雙核模式。憑借騰訊入股注入了資金、流量等諸多資源,易迅開始遽然加速,并從原先一家上海區(qū)域電商向更廣的地域版圖擴張。易迅網(wǎng)CEO卜廣齊曾表示,騰訊控股易迅一年半以來,易迅的訂單量大幅增長了10倍。“盡管電子商務(wù)行業(yè)競爭非常激烈,但我們相信這正是互聯(lián)網(wǎng)下游產(chǎn)業(yè)一個具吸引力的機會以充分發(fā)揮我們的競爭優(yōu)勢?!彬v訊方面在解讀財報時強調(diào),騰訊具備強大的競爭優(yōu)勢,包括龐大的注冊用戶群、為消費者提供的結(jié)算支付服務(wù)、對用戶需求的洞察力及網(wǎng)絡(luò)對用戶口碑提升的影響力。騰訊指出,未來階段將繼續(xù)擴大在中國的區(qū)域覆蓋范圍,透過對業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施投資提升用戶體驗并探索移動電商的新領(lǐng)域。附騰訊Q4財報及全年報數(shù)據(jù):騰訊第四季度總收入為人民幣121.531億元(19.335億美元),比上一季度增長5.1%,比去年同期增長53.4%;凈利潤為34.636億元(5.510億美元),比上一季度增長7.6%,比去年同期增長36.5%。騰訊全年總收入為人民幣438.937億元(69.833億美元),比去年同期增長54.0%,全年凈利潤為人民幣127.319億元(20.256億美元),比去年同期增長24.8%。
2013-03-21 15:33:531132 次
3月21日上午消息,王興相信本世紀第二個10年會是O2O的10年,而團購是很好的切入點,但接下來注定是“又牛逼有苦逼”的10年。王興認為,隨著2010年初團購的發(fā)展,O2O才真正開端,而線上交易、線下消費的團購,非常好的契合O2O最重要的特征,所以是非常好的切入點。而美團已經(jīng)進行了3年的發(fā)展,和只開通給一個城市、每天很自由一單、每天只放一單的最初發(fā)展方式相比,現(xiàn)在美團已經(jīng)進行了很大變化:現(xiàn)在有94個城市,每單可以放很多天,針對一個商家可以有多個方案,同時在線的有幾萬單。美團網(wǎng)“只要我們沿著更多、更好、更便宜的吃喝玩樂這個方向去做,給消費者最豐富的選擇,保證低的價格,靠譜的服務(wù)以及各種便利的方式,包括PC,包括手機,這是一個O2O最好的切入點?!蓖跖d認為美團所以,掌握O2O的十年,“我們要對自己有信心。”不過王興也強調(diào),O2O的10年將注定是“既牛逼又苦逼”?!罢f它牛逼,是因為這個事情會非常非常的大,第三產(chǎn)業(yè)怎樣超過第二產(chǎn)業(yè)?互聯(lián)網(wǎng)將極大影響這個事情?!倍翱啾啤狈矫?,則是因為不管在哪個部門哪個環(huán)節(jié)競爭都非常激烈,消費者、商家各種各樣的需求,而這個事情注定是一個要求高品質(zhì)、低價格的事情,還有一個很重要的因素是低毛利。“我們需要在各個環(huán)節(jié)通過每個人的努力,通過整個結(jié)構(gòu)的調(diào)整,通過管理的提升,通過產(chǎn)品技術(shù)的革新,不斷提高效率、降低成本?!蓖跖d說。王興同時透露了美團的發(fā)展數(shù)據(jù),2010年3月4日上線至當年年底,總共的交易額是1.4億,到2011年增長了10倍左右,交易額為14.6億。到2012年實現(xiàn)3.8倍的增長,總體交易額是55.5億。但在整個團購市場里,美團份額還不超過30%,“還是個很小的比例”。對于未來,王興期望2013年美團交易額能到到188億元,相比2012年是3.4倍的增長。而2015年他希望美團實現(xiàn)全年一千億的目標。以下是王興的演講全文:臺上的燈光非常亮,我看不清楚大家,但是,我想說我們所有同事都太有才了。今天,這么寶貴的時間,我想跟大家講三點。第一點是感謝。這不是客套話,回顧美團的三年,我們最初十幾個人、一個城市、每天一單到現(xiàn)在全國有2700多個同事、94個城市、4萬個單子,取得了一些成績,讓我覺得要感謝很多人。首先感謝身邊的人,我覺得你首先對身邊的人好,體會他們的好,你才能對更遠的人好,反過來肯定是不成立的。所以,我要感謝身邊和我一起工作的同事,感謝阿干,感謝穆榮均,感謝老王,感謝陳亮,我要感謝他們對我的支持、幫助,以及容忍。因為每個人都有缺點,包括我也是,正因為人有很多缺點,所以在工作中,在各個方面才需要團隊,團隊可以互相幫助、互相支持,在必要時互相容忍。然后我要感謝所有的同事,包括今天表演節(jié)目、沒有表演節(jié)目的同事,以及今天的“美團之星”,以及還沒評上“美團之星”的同事們,是你們的共同努力才使美團能夠一天天變得更好。此外,還有很多在外地的同事,以及目前正在工作崗位上,為了不間斷的服務(wù)消費者而不能來現(xiàn)場的同事,我們更要感謝他們。我們還要感謝現(xiàn)在已經(jīng)離開公司,但是曾經(jīng)為美團添磚加瓦的前同事們。不管他們因為什么離開美團,他們在職期間為美團的事業(yè)做了事情,服務(wù)了消費者和商家,我覺得也應(yīng)該對他們表示感謝,沒有他們的努力,美團不會有今天。所以,我們要感謝所有的同事,在場的、不在場的、現(xiàn)在的以及曾經(jīng)的同事,謝謝大家。我要講的第二點,也是讓我非常興奮的一點,是目標。過去三年我們?nèi)〉昧撕芎玫某煽?,但是我們不光要看過去,還更要向前看,要看很多將來的事情。所以,我準備了一個非常簡短的PPT,這個只有一頁的PPT,跟大家分享一下。我們先簡單看一下這個事實,經(jīng)過三年的努力,我們已經(jīng)成為無可爭議的“團購老大”,我們的市場份額是第二名的兩倍左右。大家肯定非常關(guān)心,更想聽到一個詞,不僅是團購,更是O2O。O2O是一個非常新鮮的詞,它有非常多的解釋,字面解釋是OnlineToOffline,線上到線下,可以有很多不同的解讀,但是我認為O2O最重要的一個特征是線上到線下。就是線上交易,線下消費。大家想一下,傳統(tǒng)的電子商務(wù),不管是C2C,還是B2C,它其實也是線上交易,線下收貨。那么我們新的O2O,互聯(lián)網(wǎng)部分是類似的,一樣線上交易,但是我們做的不是商品的電子商務(wù),我們做的重點是本地服務(wù)的電子商務(wù),那么,最重要的特征就是線上交易、線下消費,O2O的兩部分中,很重要一部分除了消費就是交易,說到交易的話,最簡單表達它的這個值就是交易額。
2013-03-21 15:32:291253 次
2013電商5大看點阿里分拆京東天貓爭上市時不待人,國內(nèi)電商以一將功成萬骨枯的氣勢從2012年的混亂之中殺出,直面2013。然,刀光劍影并無暗淡,鼓角爭鳴亦未遠去,以往遺留的幾大懸念極有可能在2013年依次揭開。億邦動力網(wǎng)在此預(yù)測2013年電商界最值得關(guān)注的五大變局,以供參考??袋c1阿里分拆的棋局騰訊電商、凡客、阿里巴巴在過去一年都進行了事業(yè)群的分拆和布局。但阿里自認為分拆得還不夠徹底。依照馬云的計劃,將阿里巴巴拆散成為30個子公司或產(chǎn)業(yè)群更為合適。分拆的背后是馬云對集團化管理的推翻與重建。馬云已過不惑之年,重新思考后的他對于阿里大盤的考量不再是規(guī)模化增長和績效的提升,而是如何讓枝繁葉茂的生態(tài)體系更合理健康的成長,從而保證物種多樣化和獨立性的同時,塑造阿里大孵化器新的價值觀。以2012年11月底的數(shù)據(jù)判斷,1萬億的大淘寶交易僅是開端,未來有可能是10萬億甚至更多,阿里有信心向?qū)嶓w零售領(lǐng)域發(fā)起攻擊。這樣的局面是馬云以前所期盼的,也是前所未有不曾駕馭的。在這個阿里系中,每一次事件的爆發(fā)均動一發(fā)而系全身,從“清洗衛(wèi)哲”到“淘寶十月圍城”,從“支付寶轉(zhuǎn)移”到“阿里反腐聚劃算”,沒有一次不牽扯到馬云的精力,沒有一次不將其擺上風(fēng)口浪尖。因此,阿里的拆分有望讓“去中心化”的概念落地,將管理的難度和風(fēng)險得以分化。與此同時,阿里巴巴將根據(jù)馬云所提出的“平臺、金融、數(shù)據(jù)”對旗下產(chǎn)業(yè)群進行重組,以促進其在移動互聯(lián)網(wǎng)和社交時代的創(chuàng)新和活力??袋c2打破誰先上市的僵局由于退市后阿里巴巴重新上市的時間表尚未確定,2013年誰能率先沖向二級市場撈金將成為萬眾矚目的大事件。以目前的形勢分析,阿里巴巴(包含旗下天貓)、京東商城、凡客等電商企業(yè)均具備野心和實力沖擊納斯達克。但橫亙在這些企業(yè)面前的是海外資本市場窗口期何時打開,以及能否獲得合理的估值和融資回報。以去年成功上市的唯品會2012年財報和股價的表現(xiàn)來看,控制成本結(jié)構(gòu),及早盈利,將成為接下來IPO的風(fēng)向標。因此包括京東、凡客在內(nèi)的一眾電商企業(yè)紛紛對外放出2013勢必盈利的宣言。但唯品會的一路走高得益于2012年品牌商高壓庫存的釋放與快消渠道型商業(yè)模式的碰撞,同京東、凡客等電商模式相近的已上市公司當當和麥考林均不容樂觀。這也為后來者上市帶來更多的不確定性。唯獨不同的是阿里巴巴,這個龐大機構(gòu)的IPO計劃雖然勢在必行,但從管理者的情緒上看,并不急于冒進。顯然,剛剛拿到銀湖資本、俄羅斯投資基金、淡馬錫控股、云峰基金以及國開行等重金注入后,阿里巴巴不像其他電商平臺那樣對資金的渴望如此強烈。最早2013,最晚2015,無非是估值的多與少,以及上市前以何等價位去回購雅虎剩余持股的問題。看點3傳統(tǒng)企業(yè)O2O破局2013年,萬達電商要O2O,蘇寧電商要O2O,汽車電商要O2O,家裝電商也要O2O……雖然O2O被團購演繹成“廢柴”,但卻有可能在實體零售領(lǐng)域制造一顆原子彈。在傳統(tǒng)品牌全面觸“網(wǎng)”之后,2013年的電商開始進入對大型傳統(tǒng)零售業(yè)改造的攻堅階段。但現(xiàn)實情況卻是,尚未有一家傳統(tǒng)零售企業(yè)思索出明確路徑。萬達從揮金尋覓電商總經(jīng)理,到最終僅召集20人的團隊,目測整個國內(nèi)電商界均無人敢于接招,足以說明這樣的改造的復(fù)雜程度和不確定性。與此同時,電商對家裝、汽車等線下經(jīng)銷渠道的改造以及市場的重新布局也障礙重重。涉及到個性化定制、大體積產(chǎn)品物流、安裝售后等流程的復(fù)雜性,網(wǎng)上賣貨的模式或許不再可行。因此,未來O2O的定位將極有可能成為offlinetoonline的數(shù)據(jù)平臺搭建,再到onlinetooffline的引流和資源整合。依照馬云與萬達董事長王健林的賭局,未來階段虛實共存的零售模式仍將長期博弈。對于如何將線上與線下格局融會貫通?如何在避開電商斗轉(zhuǎn)星移的同時還能使出一招神龍擺尾?是左右互搏還是扼腕斷臂?這都是傳統(tǒng)企業(yè)必須攻克的難題,才不會讓O2O成為紙上空談看點4移動電商市場格局從概念到落地,移動電商的脈絡(luò)正在逐漸清晰。2013年將是移動電商全面角逐以及商業(yè)模式全面確立的一年。從國外趨勢上看,以ebay為首的老牌電商開始通過移動端完成對亞馬遜等老對手的“彎道超車”,其移動收入在過去三年中都呈現(xiàn)翻倍增長的態(tài)勢。反觀國內(nèi),純移動電商App雖然建立的產(chǎn)品,但還沒有明晰的盈利模式,長期處在市場營銷和打造口碑的階段;從PC端轉(zhuǎn)移到移動端的電商,諸如淘寶移動、凡客移動、1號店、團購移動、外貿(mào)等效果初顯。從另一層面上判斷,隨著移動平臺和使用場景的逐漸豐富,移動電商有望在今年爆發(fā)出更多的物種。譬如在二維碼支付、LBS、SNS等成熟產(chǎn)品和技術(shù)之上誕生的移動電商應(yīng)用極具市場想象空間,傳統(tǒng)企業(yè)也開始意識到有望在移動電商領(lǐng)域可以后發(fā)制人。而當物種達到一定豐富程度的時候,整個產(chǎn)業(yè)鏈條也便水到渠成形成真正的閉環(huán)??袋c5垂直電商生死局從騙局到生死局,垂直電商已在眾說紛紜中逐漸遠離網(wǎng)絡(luò)零售的核心競爭。垂直電商到底死不死?依照電商大佬們的判斷,垂直電商并非沒有競爭力,而是沒有找到核心競爭力。當當網(wǎng)李國慶認為垂直B2C的困境在于不夠垂直、缺乏特色、虧損率居高。資深零售人士黃若則指出,以自有品牌為主的垂直電商大有作為。劉強東也對零售平臺型垂直電商的前景表示堪憂,更看好垂直品牌。盡管嘴上如此說,但大佬們駕駛的平臺戰(zhàn)車對垂直電商的碾壓卻從未消停。紅孩子被收購、維棉關(guān)門大吉、瑪薩瑪索傳聞四起、初刻求收購……節(jié)節(jié)敗退的垂直電商想要在2013絕地反擊,仍要在個性化產(chǎn)品和服務(wù)上有所追求,并在資本寒冬的情形下有所取舍。此外,面對不可避免的價格戰(zhàn),垂直電商則需盡快找準定位。向唯品會這樣依靠低價銷售名品庫存的路數(shù)靠攏,或許能找到一線生機。
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