京東全球購(gòu)疑似售假
5月6日消息,最近幾日,京東全球購(gòu)又躺槍了。原因是平臺(tái)上的部分店鋪疑似銷售假冒奢侈品,假貨涉及Coach、阿瑪尼、MK等知名品牌。據(jù)一些媒體介紹,售假團(tuán)伙在廣東厚街以上述商品原價(jià)10%的低價(jià)購(gòu)入假貨,在京東全球購(gòu)上以高價(jià)銷售,一天能賣到100多單。其實(shí),假貨問題并不是什么新鮮事,但京東全球購(gòu)這樣的大平臺(tái)躺槍,確實(shí)會(huì)讓經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者感到不安全。為什么跨境電商平臺(tái)會(huì)有假貨呢?為什么海外直采也會(huì)有假貨呢?為什么品牌合作也會(huì)有假貨呢?要說假貨出現(xiàn)的原因,其實(shí)只有一個(gè)字:利益。經(jīng)常關(guān)注這類新聞的讀著可能會(huì)發(fā)現(xiàn),最常被假貨“臨幸”的品類,主要有兩個(gè)類型。一種是奶粉、紙尿褲、保健品等跨境爆款,它們仿制容易,銷售量巨大,容易產(chǎn)生高額利益。(圖片來源于原創(chuàng),僅用于傳遞信息,版權(quán)歸原作者所有)還有一種,就是高價(jià)的奢侈品。比如阿瑪尼、LV、CHANEL等等品牌,就時(shí)常被我國(guó)某些心靈手巧的人們仿冒。以目前輕工業(yè)的成熟程度,一個(gè)包包、一雙男鞋,成本已經(jīng)被降得很低了。之前就有外國(guó)媒體報(bào)道稱,由于代工廠通過使用廉價(jià)勞工、剝奪工人休息時(shí)間等方式降低成本,售價(jià)高達(dá)1000歐元的Gucci手袋,成本價(jià)竟只有24歐元。正是這中間高得驚人的差價(jià),讓一些不法分子動(dòng)了制假的念頭。雖然國(guó)內(nèi)專柜也能找到這些品牌,但眾所周知,國(guó)內(nèi)專柜價(jià)與海外零售價(jià)的價(jià)差很大,動(dòng)輒上千元的價(jià)差讓人們想到了相對(duì)便宜的跨境電商平臺(tái)。再加上這些品牌并沒有將全數(shù)商品線都引入中國(guó)專柜,部分SKU也只能通過跨境電商的渠道才能買到。被海關(guān)查獲的假CHANEL(圖片來源于原創(chuàng),僅用于傳遞信息,版權(quán)歸原作者所有)這正是跨境電商平臺(tái)吸引消費(fèi)者青睞的原因,但也因此,讓這些不法分子選擇了跨境電商作為他們售假的主要渠道。那么問題又來了,看似規(guī)范的跨境電商平臺(tái)為什么會(huì)出現(xiàn)假貨呢?我們都知道,跨境電商大致可以分為“自營(yíng)”和“平臺(tái)”兩種模式。這次中槍的京東全球購(gòu),自營(yíng)和平臺(tái)兩種模式都有涉及,此次的問題就出現(xiàn)在有眾多商家入駐的平臺(tái)模式上。在平臺(tái)模式下,跨境電商平臺(tái)本身不碰貨,商品從采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)到清關(guān)、配送,所有環(huán)節(jié)都是由商家來負(fù)責(zé)的。如果平臺(tái)對(duì)商家疏于監(jiān)管,防范不嚴(yán),假貨難免會(huì)流入平臺(tái)。雖然這些商品都有“保稅區(qū)發(fā)貨”或“海外直郵”的標(biāo)簽,但仍然有個(gè)別灰色渠道可以使國(guó)內(nèi)制造的假貨流入保稅區(qū),海外物流的單據(jù)也曾經(jīng)出現(xiàn)被動(dòng)手腳的案例。還有些聰明人將假貨出口到香港,再光明正大地從香港直郵到中國(guó)消費(fèi)者手中,直觀上與真正的海外直郵沒有區(qū)別。聰明勁兒都使這兒來了。為了防范假貨流入,平臺(tái)模式的跨境電商也沒少動(dòng)心思。天貓國(guó)際對(duì)入駐商家的審核就較為嚴(yán)格。針對(duì)賣場(chǎng)型旗艦店、品牌旗艦店、專營(yíng)店和專賣店,天貓國(guó)際給出了不同的企業(yè)資質(zhì)要求和品牌資質(zhì)要求,需要提供的材料也多種多樣。天貓國(guó)際入駐標(biāo)準(zhǔn)(部分)(圖片來源于原創(chuàng),僅用于傳遞信息,版權(quán)歸原作者所有)同時(shí),天貓國(guó)際對(duì)商品頁(yè)面描述、物流服務(wù)、售后標(biāo)準(zhǔn)等也做了詳細(xì)規(guī)定,例如設(shè)置退貨倉(cāng)、7天無理由退貨、環(huán)球必達(dá)等。對(duì)一些特殊商品還有更加針對(duì)性的規(guī)則。C2C模式的洋碼頭也通過強(qiáng)制使用官方物流(僅限部分國(guó)家的商品)、買手評(píng)分等方式提高買手入駐的門檻。這些措施都能在一定程度上避免假貨出現(xiàn)在平臺(tái)上。那么,自營(yíng)模式的跨境電商,為什么也會(huì)有假貨之虞呢?自營(yíng)模式的跨境電商,以京東全球購(gòu)、網(wǎng)易考拉、聚美優(yōu)品等為代表。這些平臺(tái)通常打著“海外直采”、“品牌合作”的標(biāo)語,來取得消費(fèi)者的信任。但所謂的“海外直采”,有時(shí)并不像平臺(tái)說得那樣“直”,因?yàn)橹虚g還經(jīng)過了“供貨商”這么一條彎路??缇彻?yīng)鏈很長(zhǎng),如果全部商品都由平臺(tái)直接到海外采購(gòu),其成本往往讓大平臺(tái)都難以承受。此外,很多海外品牌的代理權(quán)或經(jīng)銷商資源都被一些供貨商牢牢握在手中,與這些供貨商合作往往是最好的選擇。如果供貨商的貨有問題呢?那就over了。那么,海外直采有貓膩,品牌合作總該沒問題了吧。還真不是。雖然品牌合作大多指的是平臺(tái)與海外品牌直接建立合作關(guān)系。但有時(shí)候,平臺(tái)與海外品牌代理商達(dá)成的合作,或者供應(yīng)商與品牌達(dá)成的合作關(guān)系,也會(huì)被納入“品牌合作”的范圍內(nèi)。這就讓人傷腦筋了啊。說來說去,自營(yíng)跨境電商的假貨疑云看上去主要籠罩在“供貨商”這個(gè)環(huán)節(jié)上。但實(shí)際上,大平臺(tái)往往會(huì)選擇貨源穩(wěn)定、價(jià)格合理、質(zhì)量可靠的供貨商,因此商品品質(zhì)大多可以保證。消費(fèi)者遇到的商品問題,有時(shí)候其實(shí)是“次品”而不是假貨。由于采購(gòu)方式的不同以及跨境物流過程中的損耗,商品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)包裝破損或者沒有包裝的情況(這種情形在美妝類商品中較為多見)。商品批次不同有時(shí)也會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)相同商品的包裝出現(xiàn)細(xì)微不同。雖然不是假貨,但消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)將這種情況與假貨相提并論,通過社交媒體的放大效應(yīng),造成不太正面的影響。假貨問題可能永遠(yuǎn)不能完全解決,但可以盡最大可能去防范和遏制。在跨境進(jìn)口電商的相關(guān)法規(guī)和監(jiān)管體制還沒有成熟的現(xiàn)在,能給消費(fèi)者提供保護(hù)傘的可能只有平臺(tái)?;氐骄〇|全球購(gòu)的事件上來。根據(jù)跨境進(jìn)口老歪的報(bào)道,部分之前發(fā)生問題的品類(包括箱包、飾品、鐘表等)已經(jīng)停用,相關(guān)商品已經(jīng)下架??磥?,京東全球購(gòu)已經(jīng)開始對(duì)旗下商家進(jìn)行針對(duì)性的整頓。平臺(tái)開始行動(dòng)了,這是一個(gè)積極的信號(hào)。對(duì)此,你怎么看?
一起惠2017-05-06 10:11:42898 次