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京東退貨流程
京東怎么退貨京東退貨流程在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的年代,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了年輕人必不可少的一種購(gòu)物方式,可是在京東購(gòu)物后的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦呢?京東怎么退貨?京東退貨流程是什么?下面為大家詳細(xì)介紹京東退貨流程,希望對(duì)網(wǎng)購(gòu)一族有所幫助。一、首先進(jìn)入京東商城,然后在頂部選擇“登錄”按鈕進(jìn)行登錄,之后輸入用戶(hù)名和密碼登錄即可,如下圖所示:二、登錄成功之后,在網(wǎng)站頂部找到并,點(diǎn)擊進(jìn)入“我的訂單”,如下圖所示:進(jìn)入我的訂單之后,就可以看到已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)的商品了,找到需要退/換的商品,然后選擇退換操作即可,如下圖所示:三、接下會(huì)進(jìn)入申請(qǐng)界面,如果該商品支持退換貨,符合退換標(biāo)準(zhǔn)的話(huà),即可看到有一個(gè)申請(qǐng)入口,點(diǎn)擊“申請(qǐng)”即可進(jìn)入到具體的申請(qǐng)界面了,如下圖所示:點(diǎn)擊上圖中的申請(qǐng)后,即可進(jìn)入具體的申請(qǐng)資料填寫(xiě)界面了,這里會(huì)告知你,哪些產(chǎn)品適合退換操作,主要有時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等方面的限制,具體產(chǎn)品是否符合退換貨標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)參考以下說(shuō)明:京東退換貨服務(wù)說(shuō)明:1.外包裝及附件贈(zèng)品,退換貨時(shí)請(qǐng)一并退回,如有破損或丟失,請(qǐng)自行尋找相似包裝代替。2.關(guān)于物流損:請(qǐng)您在收貨時(shí)務(wù)必仔細(xì)驗(yàn)貨,如發(fā)現(xiàn)商品外包裝或商品本身外觀存在異常,需當(dāng)場(chǎng)向配送人員指出,并拒收整個(gè)包裹;如您在收貨后發(fā)現(xiàn)外觀異常,請(qǐng)?jiān)谑肇?4小時(shí)內(nèi)提交退換貨申請(qǐng)。如超時(shí)未申請(qǐng),將無(wú)法受理。3.關(guān)于商品實(shí)物與網(wǎng)站描述不符:京東商城保證所出售的商品均為正品行貨,并與時(shí)下市場(chǎng)上同樣主流新品一致。但因廠家會(huì)在沒(méi)有任何提前通知的情況下更改產(chǎn)品包裝、產(chǎn)地或者一些附件,所以我們無(wú)法確保您收到的貨物與商城圖片、產(chǎn)地、附件說(shuō)明完全一致。4.如果您在使用時(shí)對(duì)商品質(zhì)量表示置疑,您可出具相關(guān)書(shū)面鑒定,會(huì)按照國(guó)家法律規(guī)定予以處理。四、如果您符合以上退換服務(wù)規(guī)格,那么在下方填寫(xiě)退換貨原因,填寫(xiě)退換地址等即可,填寫(xiě)完成后,點(diǎn)擊底部的“提交”即可,如下圖所示:如上圖,以上可以進(jìn)行退貨或者換貨相關(guān)操作,填寫(xiě)資料上基本差不多,主要是需要填寫(xiě)退換貨理由,收貨地址,選擇商品返回方式,這里建議選擇“上門(mén)取件”比較方便。提交后,即可看到相關(guān)提交成功的提示了,京東服務(wù)人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi),完成審核,并且會(huì)通過(guò)短信形式告知您,另外您也可以在京東商城個(gè)人訂單中,查看相關(guān)處理器進(jìn)度,如下圖所示:針對(duì)京東怎么退貨和京東退貨流程的介紹就到這里,京東退換貨操作基本完成了,接下來(lái)就是等待京東快遞員上門(mén)收貨了,如果是退換的朋友,如果符合標(biāo)準(zhǔn),快遞人員上門(mén)收貨完成后,后期即將將相關(guān)購(gòu)物款項(xiàng)打回到您的賬戶(hù)中,如果是換貨用戶(hù),京東快遞人員收貨后,后期將會(huì)給您重新發(fā)貨。
一起惠2018-09-13 09:27:36335 次
京東是中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè),在線(xiàn)銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)、手機(jī)及其它數(shù)碼產(chǎn)品、家電、汽車(chē)配件、服裝與鞋類(lèi)、奢侈品、家居與家庭用品、化妝品與其它個(gè)人護(hù)理用品、食品與營(yíng)養(yǎng)品、書(shū)籍與其它媒體產(chǎn)品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品等13大類(lèi)3,150萬(wàn)種SKU優(yōu)質(zhì)商品。所謂林子大了,什么都有,京東有那么多的商品,不能保證每一個(gè)商品的質(zhì)量都是沒(méi)有問(wèn)題的,而且在運(yùn)輸過(guò)程中,也許會(huì)損壞一些商品,那么會(huì)員們是不是可以退貨呢?那會(huì)員知道京東商城的退貨流程嗎?要不要現(xiàn)在和小編一起來(lái)看看京東商城的退貨步驟呢?一、登陸京東商城,點(diǎn)擊京東商城的“我的訂單”二、在“我的訂單”的左側(cè)找到常用設(shè)置的“返修/退換貨”點(diǎn)擊“退換貨”三、在“返修/退換貨”中找到自己要退的商品,然后點(diǎn)擊“申請(qǐng)”四、申請(qǐng)退貨的時(shí)候,要寫(xiě)明退貨的理由,最好能寫(xiě)上關(guān)于問(wèn)題的陳訴,而且能附上退貨的圖片就最好了!五、上面的問(wèn)題都處理完后,點(diǎn)擊“提交”就可以了,下面就是京東商城客服審核的事情了。六、審核通過(guò)后,就會(huì)有京東商城的快遞員上門(mén)取貨了,那么你只要準(zhǔn)備好發(fā)票等資料就可以了!然后在“返修/退換貨”中查看退貨的進(jìn)度。七、如果審核不通過(guò)的話(huà),可以根據(jù)京東商城客服給的理由,再重新申請(qǐng)退貨即可。
一起惠2017-08-04 09:29:34466 次
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