人類簡史
競爭非常激烈,資本的支持下大家都花費了高昂的代價搶用戶,然而這都不能改變市場空間有限的現(xiàn)實?,F(xiàn)在,大姨嗎把勺子伸到了一個新“杯子”里。如假包換的富二代柴可最近剛剛讀完《人類簡史》,深受此書啟發(fā),他正考慮將創(chuàng)業(yè)變成一種家族使命,要求以后柴家每一代人都必須創(chuàng)業(yè),“看看最終會不會產(chǎn)生一個新的人種”。柴可的父親就是一個醫(yī)藥領(lǐng)域的成功創(chuàng)業(yè)者。嘗試像父親一樣白手起家,柴可在大學畢業(yè)后連續(xù)創(chuàng)立了六個創(chuàng)業(yè)項目,最終女性健康管理應(yīng)用大姨嗎堅持了下來,C輪估值達到兩億美金。從經(jīng)期管理工具起步,再增加女性健康社區(qū),大姨嗎的商業(yè)化之路頗多波折。三年積累后,柴可發(fā)現(xiàn),經(jīng)期管理本身是一個存量市場,而此前市面上已有數(shù)十家同類產(chǎn)品。競爭非常激烈,資本的支持下大家都花費了高昂的代價搶用戶,然而這都不能改變市場空間有限的現(xiàn)實?!凹词刮覀冊斐隽烁蟮纳鬃觼矸指?,杯子還是這么大,早晚有一天會被舀光?!爆F(xiàn)在,大姨嗎把勺子伸到了一個新杯子里。去年3季度開始,大姨嗎收縮了投放,開始韜光養(yǎng)晦,謀求破局。其間,柴可進行了8個月的秘密部署以建立壁壘。今年3月,大姨嗎電商頻道“美月優(yōu)選”上線;5月,核心產(chǎn)品“周期購”上線。閉環(huán)正在形成,大姨嗎商業(yè)模式雛形已現(xiàn)?!按蛴舱獭保籂帄Z用戶在找到“新杯子”之前,大姨嗎很長一段時間都陷入在耗費精力的分羹爭奪戰(zhàn)中。2012年初,大姨嗎正式上線,開始做經(jīng)期管理工具。起初,市場并不看好這一領(lǐng)域,認為在手機上記錄經(jīng)期可能并不符合中國女性的使用習慣,發(fā)展前景模糊。但隨后,大姨嗎用戶增長穩(wěn)健,并陸續(xù)獲得天使輪、A輪融資,大大小小的同類產(chǎn)品開始涌入,市場陡然變得擁擠。2013年中旬,看到了增長前景、也注意到了強大對手,柴可開始了一輪以贏得競爭為導(dǎo)向的光速融資,B輪在45天內(nèi)就完成了從和紅杉初次見面到資金到賬的全過程。手握1000萬美元,大姨嗎開始在資方的支持下“打硬仗”,在市場和渠道上花費重金爭奪用戶。錢并沒有白花,用戶數(shù)的增長切實可見。但柴可很快發(fā)現(xiàn),在大家埋頭競爭的格局下,用戶獲取成本越來越高,陷入了一種“死命砸”的白熱化燒錢戰(zhàn),連應(yīng)用市場對他們的投放期望也在不斷提高,鷸蚌相爭,只會讓漁翁得利。更為關(guān)鍵的是,柴可意識到大姨嗎還并不是像大眾點評、滴滴快的那樣有流水閉環(huán)的產(chǎn)品,花錢拉來了用戶,但用戶的經(jīng)濟效應(yīng)到底在哪里?同時,充裕的預(yù)算也使得獲取用戶非常簡單,柴可擔心,這樣會不會讓團隊變懶,喪失競爭力?就像武俠小說里的掌門人需要閉關(guān)修煉,柴可決定帶著團隊慢下來,沉淀和反思?!翱焖僭鲩L下其實很多團隊內(nèi)部的問題會被掩蓋,我們看到很漂亮的60度角的增長,但這很可能只是大量投放帶來的,如果有一天沒錢投了,怎么辦?”柴可反思,B輪融資后一味的埋頭爭奪用戶雖然是局面所迫不得不做,但其實并不是最有效的方式。于是,從2014年三季度開始,大姨嗎縮減了投放預(yù)算,有的月份一個月投放才十幾萬,逼著團隊去摳方法、摳流量,把真正務(wù)實的人留下。但用戶的獲取仍在變難。柴可發(fā)現(xiàn),市場上40多家競品,所有人的增量都在往下走。這是一個危險的信號,當大家都在同一種場景里競爭時,市場空間就會像跌落在三維空間里的四維泡泡,很快將會耗盡。面對幾千萬注冊用戶和幾百萬日活用戶,柴可開始尋找新場景下的商業(yè)化出路。拿著C輪融資的3000萬美元過橋資金,他給自己設(shè)定的過渡期是兩年:允許試錯,但需要真正看清楚方向,完成卡位布局。“新杯子”:垂直電商在三年的運營基礎(chǔ)上,商業(yè)化的曙光來得比想象的更快。跳出競爭后,冷靜下來的柴可很快找到了一個看起來不錯的“新杯子”:女性健康生活方式電商。這是一個看似很飽和,但仍然有機會的市場。表面上看,線下超市和京東等電商巨頭已經(jīng)能夠滿足消費者,但對于經(jīng)期衛(wèi)生用品這樣消費頻次固定、使用時間機動的商品來說,方便和低價仍是亟待滿足的需求。比如,在過去的消費場景中,用戶可能會在超市低價促銷時采購一大堆衛(wèi)生巾搬回家中,但在上班需要用時卻會發(fā)現(xiàn)辦公室里仍然沒有?;蛘撸诰W(wǎng)上訂購的產(chǎn)品,送到時卻發(fā)現(xiàn)包裝“臟臟的”體驗很差。只要有需求沒被滿足,其中就有機會,柴可判斷,優(yōu)化服務(wù)的女性電商一定有市場。5月20日,大姨嗎上線“周期購”產(chǎn)品,其中最基礎(chǔ)的就是每個月給用戶快遞當月衛(wèi)生用品。通過大姨嗎掌握的經(jīng)期數(shù)據(jù),“周期購”可以給用戶推薦合適的購買量、提供紅糖姜茶等搭配產(chǎn)品,隨后按月提前將商品以“禮包”形式送到。上線第二天,“周期購”的訂單數(shù)就達到了數(shù)萬,甚至面臨爆倉。快速的用戶轉(zhuǎn)化超出了柴可預(yù)期,仿佛“柳暗花明又一村”。但虎視眈眈的其他勺子仍在逡巡,想要安心品嘗這杯新羹,就需要建立好壁壘?!拔覀儚娜ツ耆径饶╅_始布局,前面也是試水,不想把意圖完全暴露,”柴可說,“但我們花了8個月時間,自建了整個電商體系,包括供貨商環(huán)節(jié)、中間商控制、物流議價、倉儲等等,已經(jīng)全部走通,這是一個極高的壁壘?!北趬局辉谟诠┴浨?。通過前期的供貨商布局,大姨嗎已經(jīng)能夠提供包括蘇菲、高潔絲、護舒寶、ABC等主流品牌和日本花王、韓國Kleannara等進口高端產(chǎn)品,“幾乎涵蓋了市面上的優(yōu)質(zhì)品牌”。這其中最重要的是品質(zhì)監(jiān)控,特別是進口產(chǎn)品,需要確認供貨商資質(zhì)、建立抽查等制度保證正品。壁壘之二則是極低的價格。比如,一款主打的七度空間衛(wèi)生巾套裝的包郵價是9.9元每月,而同樣的產(chǎn)品在京東的零售價是29.7元?!?.9還包郵別人做不到,我們能做到,這就是壁壘?!辈窨烧f,為了實現(xiàn)低價,在過去的八個月中大姨嗎和整個供應(yīng)鏈流程死磕,比如供貨商和快遞,我們拿到了有競爭性的價格?!斑@樣的成果別人也許花一段時間可以復(fù)制,但是那時我們已經(jīng)跑得更遠”,柴可說。在商業(yè)化目的之外,大姨嗎涉水電商,仍是希望能夠通過這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住用戶?!拔覀兊幕ㄊ蔷氉鞯挠脩魷蚀_數(shù)據(jù),”柴可說,“我們有一個7人的算法團隊來保證周期數(shù)據(jù)的準確。只有專業(yè)度才能帶來信任感,只有用戶長期使用我們才有盈利可能性。從電商嘗試上就可以看出,目前消費者大多是我們的忠實用戶?!爆F(xiàn)在,柴可只給大姨嗎電商產(chǎn)品打50分,認為在用戶體驗上還有很多提高的空間。而明年年底,大姨嗎的目標則是達到50萬日單量。“現(xiàn)在更多的是擔憂,有一種危機感,團隊扛不扛得?。咳瞬沤Y(jié)構(gòu)、資金鏈有沒有問題?我們?nèi)栽诿鳌?,柴可說。
一起惠2015-06-30 09:25:45760 次