付費問診
掛號、問診、預約體檢、查詢疫苗接種信息、查詢新生兒篩查結(jié)果、解讀孕檢報告……支付寶能做到的這些事兒,你都知道嗎?在今年的5月9號,支付寶正式宣布面向個人用戶推出一站式的“醫(yī)療服務(wù)”平臺。除了整合支付寶已有的掛號就診等服務(wù),用戶通過該平臺還可以獲取健康咨詢、健康資訊、母嬰服務(wù)、健康金融等15項健康管理服務(wù)。支付寶方面稱,這些服務(wù)是由超過1500家公立醫(yī)院、15家醫(yī)療健康創(chuàng)業(yè)公司提供的。刨除好大夫在線、微醫(yī)等已經(jīng)廣為人知的平臺,從與支付寶醫(yī)療健康板塊合作的服務(wù)商中篩選出7家頗具代表性的服務(wù)提供方。(圖:支付寶“醫(yī)療健康”服務(wù)板塊)聯(lián)空網(wǎng)絡(luò):“問醫(yī)生”在支付寶的醫(yī)療健康板塊,除了掛號就診,另一個核心的服務(wù)是在線問診,主要通過“問醫(yī)生”功能來實現(xiàn)。而該功能背后的主要服務(wù)提供商是聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)也并不直接向患者提供在線問診服務(wù),而是通過接入好大夫、阿里健康、好人生健康產(chǎn)業(yè)集團、媽咪知道、微醫(yī)等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的服務(wù)來實現(xiàn)。根據(jù)聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)的官方介紹,其提供的服務(wù)包括:1、為醫(yī)院建設(shè)支付寶服務(wù)窗,支持預約掛號、診間支付、報告查看等患者服務(wù);2、提供云管理應(yīng)用,實現(xiàn)醫(yī)院對接互聯(lián)網(wǎng)時所面對的財務(wù)、IT、服務(wù)、營銷等多方面的訴求。財新健康點報道稱,截至目前,聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)目前在上海擁有二、三級醫(yī)療機構(gòu)用戶近50家,其中三級醫(yī)院占一半。在北京,聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)與七家醫(yī)院有深度合作。媽咪知道:兒科/產(chǎn)科問診在“問醫(yī)生”功能下,聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)按照不同的科室和問診形式將用戶導向了不同的平臺,例如免費咨詢服務(wù)主要由阿里健康醫(yī)生提供、電話咨詢主要由好大夫在線提供、心理咨詢主要由好人生健康產(chǎn)業(yè)集團提供……兒科/產(chǎn)科領(lǐng)域的問診,則交給了母嬰垂直領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺“媽咪知道”。(圖:媽咪知道的問診以付費問診為主)媽咪知道所屬公司醫(yī)信科技成立于2014年2月。2015年5月,醫(yī)信宣布完成A輪1000萬美金融資,此輪由晨興資本領(lǐng)投,天使輪投資方軟銀中國跟投。2016年3月,醫(yī)信宣布完成1億人民幣B輪融資,此輪由復星昆仲資本領(lǐng)投,前兩輪的投資方軟銀中國、晨興創(chuàng)投以及新興基金山楂樹資本跟投。媽咪知道官方數(shù)據(jù)顯示,平臺目前共簽約3000名三甲醫(yī)院名醫(yī),擁有600萬媽媽用戶,日咨詢了達到2萬例。絕世好醫(yī):智能問診在智能問診部分,系統(tǒng)將模仿醫(yī)生問診流程,向用戶提問,并通過用戶的反饋做出判斷,最終給出病情分析和掛號科室建議。這一服務(wù)由好人生集團旗下“絕世好醫(yī)”提供。好人生集團是什么背景?好人生集團官方介紹稱,其在2013年與MayoClinic美國梅奧形成了在華獨家長期全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,在2015年共同發(fā)布了“絕世好醫(yī)”智能預診分診系統(tǒng)。2016年,好人生智能科技實行了“VHSinside”戰(zhàn)略,將絕世好醫(yī)·智能預診分診算法向全行業(yè)開放,包括智能硬件廠家、醫(yī)院診所、保險公司、各類APP、社交平臺、網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)媒介,都可以內(nèi)嵌絕世好醫(yī)系統(tǒng)。今年3月,絕世好醫(yī)正式在支付寶上線。目前絕世好醫(yī)可以對咳嗽、咽炎、發(fā)燒、惡心、血壓問題、呼吸問題等多種癥狀進行預診。根據(jù)支付寶顯示的數(shù)據(jù),截至目前,絕世好醫(yī)已累計完成約3.56萬次預診,用戶對就醫(yī)指導建議的滿意度為98%。袋鼠健康:體檢預約支付寶的在線體檢預約功能由袋鼠健康提供。袋鼠健康隸屬于訊康信息技術(shù)(深圳)有限公司,該公司成立于2015年,自主開發(fā)健康管理服務(wù)系統(tǒng),面向個人用戶和企業(yè)用戶提供體檢、HPV疫苗、理療、齒科問診、專家問診、場館和健身課程、健康保險、海外醫(yī)療、慢病管理、保健指導、家庭醫(yī)生等醫(yī)療健康福利的預約管理服務(wù)。根據(jù)袋鼠健康的官方數(shù)據(jù),迄今共激活10W+用戶;與美年大健康、愛康國賓、瑞慈、慈銘等多家知名體檢中心達成戰(zhàn)略合作;體檢網(wǎng)絡(luò)輻射400多個城市。杭州貝安云科技:新生兒篩查新生兒篩查,是指對每個出生的寶寶,通過早期實驗室篩查檢測發(fā)現(xiàn)是否患有危及生命、危害生長發(fā)育、導致殘疾的先天性遺傳代謝疾病,從而早期診斷、早期診療,避免寶寶因腦、肝、腎等損害導致智力、體格發(fā)育障礙甚至死亡。醫(yī)生會在剛出生寶寶的腳跟處采集血樣,家長可以在線上查詢篩查結(jié)果。在支付寶的新生兒篩查板塊,用戶可以通過輸入母親姓名和身份證信息,查詢在醫(yī)療機構(gòu)采血檢驗后的篩查結(jié)果。支付寶新生兒篩查結(jié)果查詢的功能主要由杭州貝安云科技提供,貝安云是杭州博圣生物的子公司,成立于2014年。博圣生物是提供出生缺陷防控解決方案的專業(yè)機構(gòu),主要向醫(yī)療機構(gòu)提供產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷、新生兒遺傳代謝病篩查,遺傳診斷等項目的技術(shù)與服務(wù)。風信子孕期管家:孕檢解讀孕檢解讀功能的服務(wù)提供方是風信子孕期管家,該公司的創(chuàng)始人是在醫(yī)療圈大名鼎鼎的婦產(chǎn)科醫(yī)生龔曉明。早在2000年,龔曉明就創(chuàng)立了中國婦產(chǎn)科網(wǎng),2014年7月,中國婦產(chǎn)科網(wǎng)上線“風信子”App。2015年3月,龔曉明離開上海第一婦嬰醫(yī)院,成為婦產(chǎn)科領(lǐng)域第一個自由執(zhí)業(yè)的婦產(chǎn)科醫(yī)生。2016年3月,龔曉明宣布成立由國內(nèi)八十余名頂級專家組建的“婦產(chǎn)科名醫(yī)集團”。2016年1月,風信子宣布獲得由上海摯信領(lǐng)投領(lǐng)投的千萬級美元的A輪融資。風信子主要針對備孕、孕期和產(chǎn)后的用戶,主要功能有:專家問答、專業(yè)貼士、孕期記錄、孕兒模式和我的圈子。小豆苗:疫苗服務(wù)2016年7月,互聯(lián)網(wǎng)疫苗接種管理工具“小豆苗”正式接入支付寶,在75個城市上線了小豆苗的疫苗接種信息查詢功能,覆蓋廣東、湖南、四川、山東等地超過12000個疫苗門診接種點。家長同步接種證上的相關(guān)信息,可一鍵查詢孩子接種疫苗的記錄,相當于電子接種證,而無需再翻閱紙質(zhì)接種證。同時,還能為用戶提供實時查詢周邊正規(guī)接種點的服務(wù)。不過,在疫苗服務(wù)方面,螞蟻金融要合作的可能不只小豆苗一家。螞蟻金服醫(yī)療行業(yè)總經(jīng)理王博表示,除了小豆苗,他們還有跟其他互聯(lián)網(wǎng)疫苗接種平臺進行合作對接的計劃。根據(jù)小豆苗官方數(shù)據(jù),截至今年6月30日,小豆苗共擁有近千萬用戶、關(guān)聯(lián)接種門診超過2萬個,服務(wù)超過600萬家庭。
一起惠2017-08-03 09:35:08478 次
這兩天,新浪微博上最火的大V醫(yī)生非“白衣山貓”莫屬了。與“職業(yè)提問者”分成、跨領(lǐng)域回答問題、答案涉嫌抄襲……“白衣山貓”在微博上被扒了個底朝天。而這個付費問答爭議的個案背后,牽扯出來的是互聯(lián)網(wǎng)知識付費以及在線問診模式的多重問題。被前央視記者扒出4個疑點白衣山貓,真名王光寶,其在新浪微博的認證身份為“前浙江援疆外科副主任醫(yī)師、微博簽約自媒體”,微博粉絲數(shù)量超過250萬。在新浪愛問醫(yī)生平臺上,白衣山貓發(fā)表了91篇醫(yī)學科普類文章,服務(wù)人數(shù)1065人,好評率100%?!皩I(yè)擅長”一項則寫著:甲狀腺、乳腺、胃腸道和肝膽胰疾病。毒蛇、馬蜂、蝎子、蜈蚣、蜘蛛等毒物咬傷。貓狗等動物咬傷。白衣山貓是新浪微博付費問答的積極答主,也正是在這個平臺的種種行為,讓他被推到風口浪尖。前央視評論員、調(diào)查記者王志安是在微博上“手撕”白衣山貓的最關(guān)鍵人物。其發(fā)文對白衣山貓的一系列行為進行質(zhì)疑和抨擊(原文《白衣山貓:到底是誰在侵犯你的底線?》),主要包括:█與“職業(yè)提問者”分成,也就是,職業(yè)提問者負責提問,白衣山貓負責回答,職業(yè)提問者從圍觀收入中抽出40%轉(zhuǎn)給白衣山貓;█跨界回答不屬于自己專業(yè)領(lǐng)域的問題,以及為了吸引更多圍觀者,刻意回答低俗甚至色情問題;█答案被同行(如北京友誼醫(yī)院營養(yǎng)科營養(yǎng)師顧中一)質(zhì)疑存在大量抄襲;█注冊小號,充當職業(yè)提問者,自問自答。今早,白衣山貓在個人微博上辟謠稱遭到王志安構(gòu)陷,并否認了王志安提到的“自問自答”的情況。與過往的互聯(lián)網(wǎng)掐架案例一樣,當事雙方在爭執(zhí)的過程中,總會有其他相關(guān)的人出來“站隊”。多位微博醫(yī)生大V均站出來表態(tài):美中宜和門診中心CEO于鶯(微博昵稱“急診科女超人于鶯”)、北京友誼醫(yī)院營養(yǎng)科營養(yǎng)師顧中一(微博昵稱“營養(yǎng)師顧中一”)、北京積水潭醫(yī)院燒傷科主治醫(yī)師寧方剛(微博昵稱“燒傷超人阿寶”)紛紛質(zhì)疑白衣山貓,希望其向公眾道歉。“撕逼”背后,是付費問答的規(guī)則和邊界看完這場撕逼戰(zhàn),除了嘆服中國網(wǎng)友被付費問答平臺激發(fā)的神一樣的智慧,背后的付費問答模式、規(guī)則更值得思考。"我調(diào)查這件事,雖然有揭穿白衣山貓個人品格的動機,但更關(guān)心的還是,微博問答這個剛剛誕生半年的付費產(chǎn)品的公共規(guī)則。"王志安這樣說道。如何看待“職業(yè)提問者”,以及職業(yè)提問者聯(lián)合答主賺取圍觀費用的現(xiàn)象?丁香園副總裁、丁香醫(yī)生負責人初洋認為,付費問答類產(chǎn)品的機制讓很多人看到了盈利的空間,對于這種商業(yè)行為不好做道德判斷。但對于答主與職業(yè)提問者合作,獲取圍觀收益這件事,“雖然還是在產(chǎn)品規(guī)則下做事,但我個人不太贊賞?!蓖踔景矂t旗幟鮮明地反對職業(yè)提問者這種“問答托”。他認為,找問答托提問,就好比街上一個做生意的,雇一幫人去假排隊去購買,以吸引旁觀者去購買。這是造假做局?!霸谖铱磥恚鎸嵄人^的受益更寶貴?,F(xiàn)在醫(yī)學科普的信息比比皆是,公眾之所以愿意圍觀某個人的回答,都是建立在最起碼的真實的基礎(chǔ)上。一旦他們知道這是假造合謀的問答,我不相信還有那么多人圍觀?!绷硗?,王志安還認為,一些大V為了賺更多的錢,不遺余力地回答很多低俗甚至準色情的問題,這一趨勢已經(jīng)多少有些偏離善意的初衷。比付費問答更嚴肅的,是付費問診據(jù)了解,除了微博問答,白衣山貓還在分答、今日頭條等平臺進行在線問答。其中,分答與微博問答類似,采取圍觀付費機制,而今日頭條問答則是免費圍觀,但答主的優(yōu)質(zhì)回答能獲得今日頭條的報酬。(圖:白衣山貓在今日頭條的問答記錄)(圖:阿里健康的付費問答板塊)(圖:丁香醫(yī)生的付費問答)在一份分答收入排行榜TOP100中,有17位來自于健康領(lǐng)域,協(xié)和張羽、于鶯、田吉順、龔曉明、白衣山貓都紛紛上榜。當性命攸關(guān)的醫(yī)療行業(yè)遇到付費問答,在準入門檻、問答機制上是否應(yīng)該更加謹慎?據(jù)了解,包括春雨醫(yī)生、丁香醫(yī)生、快速問醫(yī)生、阿里健康等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺都在嘗試付費問診模式,但具體運作上與值乎、分答、微博問答等綜合型平臺有不小的差異。在準入機制上,上述醫(yī)療問答平臺的醫(yī)生都采用實名制,幾乎不會看到花名。據(jù)初洋介紹,醫(yī)生要入駐丁香醫(yī)生有一段審核周期,醫(yī)生必須先上傳執(zhí)業(yè)醫(yī)師證掃描件和身份證。在問答機制上,醫(yī)療類問答平臺的付費圍觀屬性相對較弱。據(jù)了解,春雨醫(yī)生、快速問醫(yī)生的付費問診均不可圍觀;阿里健康和丁香醫(yī)生則采取“限時免費圍觀”的機制。不過,初洋告訴小編,丁香醫(yī)生已經(jīng)開始在弱化付費圍觀功能?!爸R和服務(wù)是兩回事,知識是有共性的,可以重復使用,因此知識更適合圍觀。但醫(yī)療是偏服務(wù)的,生病更多是一對一的醫(yī)療咨詢服務(wù),圍觀屬性不強?!倍鴮τ卺t(yī)生跨領(lǐng)域回答問題,王志安也提出了明確質(zhì)疑。“作為一名醫(yī)生,回答提問,只應(yīng)該在自己的專業(yè)領(lǐng)域。任何超越自己專業(yè)領(lǐng)域的回答,都是極其不負責任的,也違反醫(yī)學倫理甚至管理規(guī)定?!蹦敲?,接到非自己專業(yè)領(lǐng)域的問題時,醫(yī)生應(yīng)該怎么辦?初洋認為,患者在付費平臺問錯醫(yī)生的情況其實很正常,就像在醫(yī)院也經(jīng)常有患者掛錯號,但這種情況需要有合適的規(guī)則來進行轉(zhuǎn)診。他介紹,對于這類問題,丁香醫(yī)生采取了線上轉(zhuǎn)診的機制。醫(yī)生在平臺上進行操作,將患者的問題轉(zhuǎn)給相關(guān)領(lǐng)域的其他醫(yī)生,而收入由具體回答該問題的醫(yī)生獲得。
一起惠2017-06-09 09:05:17376 次
9月29日消息,據(jù)發(fā)現(xiàn)大姨嗎App新增了“醫(yī)生問診”的板塊,為App用戶提供在線問診服務(wù)。據(jù)了解到,“醫(yī)生問診”主要提供婦產(chǎn)科的醫(yī)生資源,在問診前可通過大姨嗎App進行病癥初選,創(chuàng)建問題后可以選擇由系統(tǒng)指派醫(yī)生或自己選擇專家。新用戶有三次使用金幣問診的機會,使用過后就需要付費問診,診費在6元至30元之間不等。另外,大姨嗎App上還增加了基于定位的相關(guān)健康服務(wù),如女性專項體檢、塑性、養(yǎng)生會所等服務(wù)。大姨嗎相關(guān)負責人告訴說,“醫(yī)生問診”的新功能是由大姨嗎作為平臺,春雨醫(yī)生提供醫(yī)生,通過端對端數(shù)據(jù)交互的方式,為用戶提供問診服務(wù)。據(jù)了解,今年8月,春雨醫(yī)生正式宣布上線問診開放平臺,免費為有需求的硬件廠商、App、網(wǎng)站、微信公眾號接入春雨醫(yī)生的在線問診服務(wù)。除了接入春雨醫(yī)生外,日前大姨嗎與健康管理平臺醫(yī)通在線達成戰(zhàn)略協(xié)議,合作內(nèi)容包括進行女性健康大數(shù)據(jù)研究和應(yīng)用,開發(fā)針對女性、孕婦的健檢、健康管理相關(guān)產(chǎn)品等。大姨嗎創(chuàng)始人柴可曾透露稱,今年末大姨嗎將退出關(guān)于女性生理生殖醫(yī)療器械設(shè)備。在柴可看來,大姨嗎并不是一個互聯(lián)網(wǎng)公司,而是做醫(yī)療和健康的企業(yè),在回應(yīng)關(guān)于大姨嗎融資困難的時,大姨媽官方公布數(shù)據(jù)稱,截止到2016年7月其廣告與電商收入已達2015年全年收入的七倍有余,同時新一輪融資已接近尾聲。據(jù)了解,大姨嗎成立于2012年5月,創(chuàng)立之初獲真格和天使灣數(shù)百萬元天使投資;2013年4月獲真格和BAI數(shù)百萬美元A輪投資;2013年7月獲蔡文勝旗下隆領(lǐng)資本A+輪投資;2013年9月獲紅杉資本和BAI數(shù)千萬美元B輪投資;2014年6月獲湯臣倍健6200萬元D輪投資;2015年10月獲海通開元和湯臣倍健1.3億元E輪投資。
一起惠2016-09-29 08:56:00730 次