【一起惠訊】8月14日消息，日前，在跨境B2C物流選項(xiàng)中備受歡迎的中郵小包已在華南地區(qū)調(diào)高了價(jià)格，不少貨物代理商也對此發(fā)出了中郵華南小包恢復(fù)原價(jià)的公告。據(jù)一起惠了解，在所有跨境物流方式中，中郵小包一直因低價(jià)而受到商家們的喜愛，其他優(yōu)勢還包括通達(dá)的范圍廣泛、收貨方便等。中國跨境電商出口業(yè)務(wù)70%的包裹都通過郵政系統(tǒng)投遞，其中中國郵政占據(jù)50%左右的份額。此前，全國各地區(qū)的中郵小包都有不同程度的折扣優(yōu)惠，此次的調(diào)整則將華南地區(qū)的包裹恢復(fù)原價(jià)。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，華南地區(qū)調(diào)價(jià)后，江浙、北京也很可能隨后提價(jià)。這不禁引起了眾多跨境賣家們的熱議。業(yè)內(nèi)人士指出，中國郵政小包價(jià)格上調(diào)后，會(huì)對很多賣家造成影響，尤其是小賣家。中郵小包一直以低價(jià)占領(lǐng)市場，漲價(jià)后競爭力會(huì)有所降低。價(jià)格的變動(dòng)讓商家成本上漲，因此，性價(jià)比不如其他郵政小包，更多的賣家可能會(huì)考慮香港郵政小包、新加坡郵政小包、瑞士郵政小包等渠道。此外，上述人擔(dān)心，受地理因素影響，中郵華南小包價(jià)格提高，如果服務(wù)水平?jīng)]有提升的話，廣東的包裹或多或少會(huì)流失到香港。不過，也有商家向一起惠表示，外貿(mào)生意旺季即將來臨，郵政不愁沒貨，所以提價(jià)也是一種市場策略?！熬退闾醿r(jià)了，中郵小包平均價(jià)格仍然比香港郵政、比利時(shí)郵政、德國郵政等更便宜，所以依然有很多賣家會(huì)選擇它，但是中郵小包的競爭力在減弱是不爭的事實(shí)。”

【編者按】從海外進(jìn)口的商品就一定是真的？錯(cuò)！水貨與真貨的區(qū)別只是不交稅？再錯(cuò)！有品牌授權(quán)的海外經(jīng)銷商肯定不會(huì)賣假貨吧？還是錯(cuò)！日前，一位從事了十余年跨國貿(mào)易的資深人士，向一起惠揭開了進(jìn)口商品的假貨產(chǎn)業(yè)鏈冰山一角。在他看來，國內(nèi)工廠造假、海外經(jīng)銷商售假、跨境物流商掉包真貨等行為已經(jīng)讓整個(gè)進(jìn)口商品的產(chǎn)業(yè)鏈爛掉，而國內(nèi)電商卻還被蒙在鼓里把假貨當(dāng)真貨進(jìn)口，或者明知在買假，卻睜一只眼閉一只眼。以下為一起惠與某跨境貿(mào)易資深人士（深喉）的對話：國產(chǎn)變進(jìn)口假貨變真貨一起惠：進(jìn)口商品里假貨的比例有多大？深喉：這要分不同的品類。化妝品、箱包、鞋子、手表、紅酒這些是重災(zāi)區(qū)。有一點(diǎn)行外人可能不知道，進(jìn)口假貨絕大多數(shù)都是在中國生產(chǎn)的，而不是產(chǎn)自進(jìn)口國。而中國假貨工廠又主要集中在福建、廣東還有江浙的三四線城市。市面售價(jià)1200元的耐克鞋，可能同一家工廠生產(chǎn)的仿品里，從100元的普仿、300元的高仿到600元的超高仿、800元的特超高仿，各種價(jià)位品質(zhì)的都有。基本到800元的檔次，就只有耐克內(nèi)部的頂尖高手才能看出一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別了，因?yàn)榭赡苓@雙鞋的原材料是耐克代工廠提供的，鞋工藝和技術(shù)也與耐克一模一樣，連模具都是從官方偷出來的。LV的包、阿瑪尼的衣服、香奈兒的香水也是同理。一起惠：那這些中國假貨又是怎么搖生一變成為進(jìn)口貨的呢？深喉：這里面門道就多了。最LOW的做法就是假進(jìn)口，產(chǎn)品是國內(nèi)生產(chǎn)的高仿貨，同時(shí)也是從國內(nèi)直接發(fā)貨。這種行為主要在淘寶上存在，其他電商平臺較為少見。一起惠：進(jìn)口都是有報(bào)關(guān)單的，這怎么解決？深喉：報(bào)關(guān)單很好搞定，首先報(bào)關(guān)單是可以偽造的，其次的一種常用做法的是一批貨的報(bào)關(guān)單重復(fù)用十幾回。還有一種情況是，報(bào)關(guān)單是真的，但是是從越南、印度等國進(jìn)口，卻冒充從美國或歐洲進(jìn)口。很簡單，因?yàn)楝F(xiàn)在假貨的生產(chǎn)地也不僅僅是在中國，越南、印度這些國家也有。一起惠：那更高端的做法呢？深喉：保險(xiǎn)一點(diǎn)的做法是，把國內(nèi)的假貨，先出口到國外，再進(jìn)口回來。你可以選擇把貨出口到美國，再進(jìn)口回來，但這樣會(huì)比較困難，因?yàn)槊绹ｊP(guān)在進(jìn)口端的審查可能會(huì)比較嚴(yán)，時(shí)間上也比較久。所以前幾年比較流行的是利用“保稅區(qū)一日游”或“香港一日游”模式的漏洞。保稅區(qū)從屬性上說是“境內(nèi)關(guān)外”，也就是說雖然保稅區(qū)位置在國境內(nèi)，但在法律認(rèn)定上，只要商品進(jìn)了保稅區(qū)，就相當(dāng)于已經(jīng)出口了。那你把商品拉進(jìn)保稅區(qū)，再拉出來，就等于是進(jìn)口貨了，一天就能搞定，這種模式對于衣服、鞋子等不涉及商檢的商品很適用?！跋愀垡蝗沼巍本褪钦f把貨拉去香港再拉回大陸。但這兩年，這種模式用的人會(huì)少很多，但也還有人在用。主要原因是現(xiàn)在對于國際大牌的出口，中國海關(guān)卡得也比較嚴(yán)了，以前海關(guān)對國內(nèi)出口這塊基本不查，但現(xiàn)在，如果你沒有Coach的官方證明，是沒法出口一個(gè)Coach包的。當(dāng)然你也可以在出口申報(bào)單填一個(gè)其他牌子，但也有可能被查出來。經(jīng)銷商暗地售假電商熟視無睹一起惠：那水貨又是怎么一回事？深喉：水貨簡單地說，就是走私進(jìn)來的商品或者是通過非正常渠道銷售的產(chǎn)品（沒有拿到生產(chǎn)商的授權(quán)）。嚴(yán)格說起來，現(xiàn)在國內(nèi)電商網(wǎng)站上銷售的絕大多數(shù)奢侈品、進(jìn)口化妝品、進(jìn)口保健品都是水貨，因?yàn)樗麄兌际菑暮Ｍ饨?jīng)銷商那里拿貨的，而且進(jìn)關(guān)的渠道也有問題。一般大家會(huì)認(rèn)為水貨與真貨的區(qū)別只是在于前者是通過走私渠道進(jìn)關(guān)的，不用交稅。但其實(shí)水貨中有很大一部分是確確實(shí)實(shí)的假貨。一起惠：這些假貨是怎么混進(jìn)水貨里的？深喉：首先最直接的一種是海外經(jīng)銷商或貿(mào)易商供給國內(nèi)電商的本身就是假貨。前幾年，國內(nèi)的電商很缺貨源，所以流行從國外的中小貿(mào)易商（很多都是中國人在經(jīng)營）拿貨，這些中小貿(mào)易商再從有大牌授權(quán)的大經(jīng)銷商那里拿貨。國內(nèi)電商習(xí)慣拿A進(jìn)貨渠道的價(jià)格去壓B家，再拿B家去壓C家，導(dǎo)致這些中小貿(mào)易商都賺得很少。我3年前給國內(nèi)那家知名的化妝品垂直網(wǎng)站供過貨，一支雅詩蘭黛的面霜，出貨價(jià)是280元人民幣，我只能賺5元，而且還得承當(dāng)物流和通關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，如果是代銷模式，我還得承擔(dān)庫存的風(fēng)險(xiǎn)。那你讓我們怎么賺錢？很多同行只能被迫摻假去賣。一起惠：那你給它們供假貨，它們不會(huì)找你麻煩嗎？深喉：首先大部分產(chǎn)品，采購是分不出真假的。其次，就算明知是假的，他們也會(huì)買，一方面是因?yàn)椴少彾际且没乜鄣?；另一方面，如果不買假貨，他們到哪里去買這么便宜的貨，然后在國內(nèi)壓低售價(jià)。以現(xiàn)在電商網(wǎng)站上進(jìn)口商品賣的價(jià)格，它們的采購對象不可能是國際品牌在中國的經(jīng)銷商，只能是海外供貨商。但海外商品價(jià)格的便宜也是有限度的，一些二線品牌做活動(dòng)的時(shí)候是能拿到4-6折的價(jià)格（我是說和國外零售價(jià)相比，不是和國內(nèi)專柜價(jià)比），但一線大牌，尤其是奢侈品牌對于價(jià)格的管控都是非常嚴(yán)的，很少有大的折扣。一個(gè)可笑的現(xiàn)象是，很多國內(nèi)電商的采購，低價(jià)采購多了，他自己也認(rèn)為確實(shí)能以這么低的價(jià)格拿到正品。而國內(nèi)消費(fèi)者買多了低價(jià)大牌之后，也認(rèn)為這些國際大牌賣到這么低的價(jià)格是很正常的事。這兩年，國內(nèi)電商規(guī)模大了之后，和大經(jīng)銷商議價(jià)能力也強(qiáng)了，就改為直接向有品牌授權(quán)的經(jīng)銷商進(jìn)貨，這樣買到假貨的情況會(huì)少很多，但也不是完全沒有。因?yàn)橛行┙?jīng)銷商，哪怕有品牌授權(quán)，他也是真假混著賣，去賺取更多的利潤，這樣子的話，國內(nèi)電商是完全沒有辦法的。因?yàn)閷τ趪鴥?nèi)電商而言，你在海外招商的時(shí)候只能去考察海外經(jīng)銷商的營業(yè)執(zhí)照和資歷，但沒辦法去辨別具體貨品的真假。好在有一點(diǎn)，美國商業(yè)誠信體系是非常好的，法律是非常嚴(yán)格的，一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)有售假，輕則傾家蕩產(chǎn)，重則會(huì)進(jìn)監(jiān)獄，所以經(jīng)銷商售假的情況畢竟是少數(shù)。但由于國內(nèi)電商在采購時(shí)的睜一只眼閉一只眼，也助長了部分海外經(jīng)銷商的鋌而走險(xiǎn)。物流巧掉包代購不靠譜一起惠：那如果經(jīng)銷商那邊沒問題，就能保證是正品了吧？深喉：那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了，假貨最大的貓膩還在下面，你可得保護(hù)好我。進(jìn)口商品假貨泛濫的關(guān)鍵其實(shí)不在源頭，而在于接下來運(yùn)輸?shù)倪^程中。有一點(diǎn)需要先說明的是，國內(nèi)電商從海外經(jīng)銷商處拿貨之后，很少會(huì)采用一般貿(mào)易，正常報(bào)關(guān)的方式進(jìn)口。因?yàn)樵诶U納了高額的進(jìn)口額和增值稅之后，他們產(chǎn)品的售價(jià)相比國內(nèi)線下的價(jià)格將不具備太多的優(yōu)勢。哪怕是利用郵政渠道、快件渠道這些個(gè)人海淘用戶常用的清關(guān)渠道將商品分批入境，對于國內(nèi)電商來說，成本也太高，比如化妝品50%的關(guān)稅，正規(guī)渠道根本沒法走。所以實(shí)際上，國內(nèi)電商在進(jìn)貨的過程中很多利用的是水貨的物流管道，也就是通過人肉、卡車夾層、走私船等方式，地點(diǎn)可能是深港口岸，福建沿海的“大三通”、“小三通”或者廣西、越南邊境。但是，水貨的物流管道是高度壟斷的，比如中越邊境這條線，在廣西南寧都是有“高人”坐莊的，中間牽扯到黑幫、海關(guān)等各個(gè)層面，一般人根本插手不進(jìn)去。那么對于國內(nèi)電商平臺而言，能做的只是在海外把貨或者委托經(jīng)銷商把貨交給水貨的物流商，然后在國內(nèi)收貨。而在運(yùn)輸?shù)倪^程中，至少有三四個(gè)環(huán)節(jié)，你的真貨可能會(huì)被人掉包。比如在海外的倉庫里，在卡車卸貨的時(shí)候，在水客帶貨過關(guān)的過程中。對于這些，國內(nèi)電商平臺完全沒有辦法。而現(xiàn)在國內(nèi)電商仗著量大，對于水貨物流商的壓價(jià)又狠，這也讓很多物流商被迫去造假。舉個(gè)例子，現(xiàn)在要把一批貨從香港運(yùn)到深圳，水貨代理商給的公開報(bào)價(jià)基本在25元/kg，據(jù)我所知，他們的成本大概在20元/kg，但我之前說的那家化妝品電商要價(jià)是15元/kg。人家不給你掉包，還不虧死啊？這些水貨物流商或者部分海淘轉(zhuǎn)運(yùn)商的倉庫里，都備有市面上熱賣的爆款、熱款的存貨（假貨），畢竟LV、Gucci、Chanel每季的新款也就那么些，隨時(shí)可以掉包。如果讓我總結(jié)的話，我會(huì)說，國內(nèi)電商假奢侈品、假化妝品泛濫最大的因素在于國內(nèi)電商對于水貨供應(yīng)鏈或者說跨境物流的干線運(yùn)輸缺乏控制力。一起惠：那海外代購這條路呢？深喉：呵呵，代購你們應(yīng)該都懂的，用兩個(gè)詞來形容，“魚龍混雜”、“全憑良心”。海淘為什么會(huì)出現(xiàn)？就是因?yàn)楸淮徃銧€了市場。為什么淘寶上同一件代購商品的評價(jià)，有好有壞？因?yàn)榇彴l(fā)了10件商品，5個(gè)真，5個(gè)假，收到真的，當(dāng)然說好。收到假的，恩，你首先得能看出那是假的?，F(xiàn)在資深的海淘人士，對于代購的要求已經(jīng)發(fā)展到：必須要代購拍下現(xiàn)場購物的場景，然后在包裹里塞一張紐約當(dāng)天的報(bào)紙或者梅西百貨當(dāng)天的宣傳頁。海外購物小票怎么解決？你自己去網(wǎng)上搜，網(wǎng)上有大量賣小票的，只要你能提供真小票模板和商品的編號，分分鐘給你做個(gè)一模一樣，一張賣你幾毛錢，一萬張以上還有優(yōu)惠。做海外電商網(wǎng)站代購的，要造假也很好辦，只要商品是要經(jīng)過代購手中的，他就能拿假貨給你換掉。雖然在你看來，商品從海外電商平臺到轉(zhuǎn)運(yùn)公司再到國內(nèi)快遞最后到你手上，整個(gè)路由信息是連續(xù)的，但其實(shí)貨早就被掉包了。最后，最重要的一點(diǎn)：我只是告訴你們進(jìn)口商品是怎么做假的，不是教你們怎么去造假。

【一起惠訊】7月17日消息，一起惠獲悉，美國辦公用品零售商Staples在經(jīng)過一段時(shí)間的試點(diǎn)之后，決定終止與美國郵政服務(wù)（UPS）的合作。不再在Staples零售店內(nèi)設(shè)置小型的郵寄點(diǎn)，原因是有很多顧客都在店外反抗這種行為。最主要的反抗來自郵局工人，因?yàn)镾taples郵寄點(diǎn)的擴(kuò)張導(dǎo)致了很多非工會(huì)的員工分食他們的工作。這次反抗的爆發(fā)是由于美國郵政工人公會(huì)得到了美國教師聯(lián)合會(huì)的支持來反抗Staples。據(jù)了解，美國教師聯(lián)合會(huì)代表了來自教育界和其他領(lǐng)域的160萬成員。去年10月份開始，Staples開始與USPS合作，允許Staples的員工在其零售店內(nèi)進(jìn)行郵政包裹的收發(fā)，收到要郵寄的包裹之后會(huì)有UPS的員工再來集中收取拿去郵寄。這項(xiàng)試點(diǎn)在位于加利福尼亞州和喬治亞州等地的82個(gè)Staples零售店進(jìn)行了將近一年。UPS的發(fā)言人稱，進(jìn)行試點(diǎn)的這82家Staples零售店將會(huì)在8月29日之前進(jìn)行整合，被整合到UPS的一項(xiàng)長期從事的“認(rèn)證配送”項(xiàng)目中。在之前Staples與UPS的合作中，Staples只銷售UPS的配送服務(wù)和產(chǎn)品，進(jìn)入到“認(rèn)證配送”項(xiàng)目之后，Staples還會(huì)銷售一些郵政代理商品。據(jù)了解，由于電子商務(wù)的沖擊，Staples3月份關(guān)閉了225家門店。而UPS也一直面臨著財(cái)政問題，因?yàn)殡S著電子郵件的發(fā)達(dá)，越來越少的人在使用郵寄系統(tǒng)，并且UPS還必須支付高額的退休人員費(fèi)用。

目前市值為105.76億美元。在唯品會(huì)股價(jià)一路飆漲期間，不只一家渾水機(jī)構(gòu)試圖做空，均以失敗告終。這是一個(gè)神奇的網(wǎng)站。它不是58，是唯品會(huì)。正是這個(gè)網(wǎng)站，在國內(nèi)電商市場，成為“閃購”的開荒者，殺出一條血路，引來眾電商巨頭爭相模仿。在沈亞將唯品會(huì)的業(yè)務(wù)從奢侈品轉(zhuǎn)向二三線品牌閃購之后，一切順風(fēng)順?biāo)?012年第四季度以來至今，唯品會(huì)一直保持著盈利并高速增長。而赴美上市無疑為一路低調(diào)賺錢的唯品會(huì)做了一次完美的免費(fèi)宣傳。上市兩年半，市值翻近33倍。而在唯品會(huì)股價(jià)一路飆漲期間，不只一家機(jī)構(gòu)試圖做空，均以失敗告終。成立近6年，這當(dāng)然是傲人的成績。唯品會(huì)成功的商業(yè)模式背后，是買手、是雜牌、是輕物流倉儲(chǔ)……但追兵兇猛，電商市場從來變幻莫測。作為掌舵者，沈亞正在為唯品會(huì)鋪就未來之路。無論是收購化妝品電商樂蜂網(wǎng)，還是一個(gè)個(gè)金融牌照的審批，都證明在這場角逐之中，沈亞選擇掌握主動(dòng)。3個(gè)金融牌照到手7月初，唯品會(huì)通過廣東省金融辦的審批，拿到了小貸公司牌照。目前為止，唯品會(huì)已經(jīng)拿到了保理牌照與上海、廣東兩地的小貸牌照。早在去年，唯品會(huì)就在暗暗布局金融業(yè)務(wù)，除了公司設(shè)立金融事業(yè)部外，還設(shè)立了保理子公司以及上海、廣東兩地的小貸公司?！吧鲜兄蠼鼉赡?，唯品會(huì)每天手里面都握著大量的現(xiàn)金不知道怎么花。所以一直想在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域有所突破?！币皇煜のㄆ窌?huì)的人士對理財(cái)周報(bào)（新浪微博@理財(cái)周報(bào)，微信公眾號money-week）記者說。據(jù)悉，唯品會(huì)在去年年底拿到保理牌照成立保理公司，為平臺上百余家供應(yīng)商提供基于應(yīng)收賬款方面的融資，累計(jì)投放額度超過3億元。而今年5月唯品會(huì)發(fā)布財(cái)報(bào)時(shí)，其CFO楊東皓表示，唯品會(huì)剛拿到上海的小貸牌照，成立小額貸款公司獲得了上海當(dāng)?shù)亟鹑诓块T的批準(zhǔn)，預(yù)計(jì)一兩個(gè)月后就能正式成立。據(jù)了解，唯品會(huì)計(jì)劃在上海嘉定區(qū)成立的小貸公司，注冊資本為2億元，為此成立了大約8人的金融團(tuán)隊(duì)。兩個(gè)月后，唯品會(huì)再次獲得廣東地區(qū)的小貸牌照。據(jù)悉，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門考慮到電商小貸的特點(diǎn)，批準(zhǔn)唯品會(huì)的小額貸款公司為唯品會(huì)獨(dú)資，打破了小額貸款公司單一最大股東持股不得超過30%的規(guī)定。唯品會(huì)小額貸款公司總經(jīng)理倪慧平則對外宣布，唯品會(huì)預(yù)計(jì)7月中旬就可正式開始經(jīng)營小貸業(yè)務(wù)。據(jù)了解，唯品會(huì)小額貸款的設(shè)計(jì)構(gòu)想主要是依托母公司唯品會(huì)的電商平臺，對供應(yīng)鏈條上的供應(yīng)商和會(huì)員客戶這兩個(gè)群體分別提供融資服務(wù)，有100萬元以內(nèi)的普惠小額和300萬-500萬元左右的抵押貸款兩個(gè)設(shè)計(jì)方向。前者高頻隨借隨還，包括合同在內(nèi)，完全通過線上完成；后者則是針對優(yōu)質(zhì)客戶，例如庫存抵押，與銀行操作方式基本無異。此外，小貸的供應(yīng)商貸款利率設(shè)定在7%-8%，緊盯銀行同類型產(chǎn)品甚至比銀行更低。對此，倪慧平曾表示，唯品會(huì)小額貸款公司初期不考慮賺錢，目的是拉動(dòng)主平臺的銷售規(guī)模，銷售規(guī)模擴(kuò)大相對做小額貸款的收益率會(huì)更高。另外，有消息稱，唯品會(huì)正申請類似于支付寶的第三方支付平臺，希望通過對個(gè)人的消費(fèi)信用進(jìn)行評級，來發(fā)放消費(fèi)類貸款，譬如分期付款買車、買奢侈品等。雜牌創(chuàng)造驚喜做金融業(yè)務(wù)，唯品會(huì)算是有足夠的資本。中國電商“十電九虧”，唯品會(huì)卻是殺出血路的那一家。就在唯品會(huì)在美國紐交所成功上市的2012年，第四季度，其實(shí)現(xiàn)了首次盈利。一直到今年第一季度，唯品會(huì)凈利潤2660萬美元，連續(xù)6個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利并保持著高增長。資本市場上，唯品會(huì)被稱為“妖股”。2014年7月10日，唯品會(huì)收盤價(jià)為187.16美元，相對上市首日的漲幅高達(dá)3302.91%，目前市值為105.76億美元。在唯品會(huì)股價(jià)一路飆漲期間，不止一家渾水機(jī)構(gòu)試圖做空，均以失敗告終。業(yè)績與股價(jià)雙堅(jiān)挺，唯品會(huì)是一家不斷創(chuàng)造驚喜的公司。唯品會(huì)的口號是“一家專門做特賣的網(wǎng)站”。而其早前的定位其實(shí)是做奢侈品，發(fā)展并不順，之后立即轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略以閃購的方式做二三線品牌的尾貨，受眾主要為二三四線城市25歲-35歲的白領(lǐng)消費(fèi)者。閃購，也就是限時(shí)特賣。唯品會(huì)定期定時(shí)推出約100個(gè)品牌商品，以原價(jià)1-5折的價(jià)格供限時(shí)限量搶購。唯品會(huì)以服裝為主，此外還囊括了美妝、皮具、家居、小家電、母嬰等多種商品。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，目前與唯品會(huì)合作的品牌有近8000個(gè)，其中有超過1100個(gè)品牌的獨(dú)家銷售權(quán)。唯品會(huì)內(nèi)部人士表示，目前銷量最大的是中檔產(chǎn)品。廣州某服裝廠商負(fù)責(zé)人告訴記者，“其實(shí)要與唯品會(huì)合作挺容易的。你只要有個(gè)廠子，有自己的品牌就可以找網(wǎng)絡(luò)代理商，或是自己跟他們談了。你看唯品會(huì)那么多品牌，除了少部分是真正的牌子之外，其他哪個(gè)品牌你平時(shí)有聽說過？有在線下見到過？大部分都是雜牌而已?！边@也就是唯品會(huì)的受眾定位在二三四線城市的原因。該服裝廠商負(fù)責(zé)人表示，三四線城市的用戶對品牌認(rèn)識較少，也不是那么講究。所以相反唯品會(huì)一線城市的用戶就相對少得多?！安贿^”，該服裝廠商負(fù)責(zé)人說，“不少雜牌捧著淘寶，唯品會(huì)這些線上平臺做，還真做起了名氣。”上述唯品會(huì)內(nèi)部人士表示，“目前唯品會(huì)消費(fèi)者投訴多為商品不是正品，但是唯品會(huì)對進(jìn)入的商品審查都較嚴(yán)格，會(huì)讓供貨商提供品牌授權(quán)文件。這樣一方面相對保證商品是正品，另一方面也可以撇清責(zé)任?！敝劣讵?dú)家銷售權(quán)，某電商行業(yè)資深人士認(rèn)為，唯品會(huì)獨(dú)家銷售品牌多半不是一線品牌，“知名品牌一般都是多個(gè)平臺分銷，唯品會(huì)只是其中一個(gè)渠道，誰都不會(huì)把雞蛋都放一個(gè)籃子里。”最初做特賣時(shí)，由于用戶少、訂單小，唯品會(huì)多是與品牌代理商接觸，賣不完的貨不能退且采購成本較高。之后隨著用戶、訂單和合作品牌數(shù)量的增長，唯品會(huì)逐漸掌握議價(jià)能力，越來越強(qiáng)勢，在進(jìn)貨價(jià)格壓低的同時(shí)，剩余庫存也可退還給品牌廠商，甩掉了庫存積壓的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也完善了用戶購買體驗(yàn)。大部分唯品會(huì)的用戶都有同樣的感覺，在唯品會(huì)退貨相對其他平臺要容易得多，且退貨郵費(fèi)由唯品會(huì)承擔(dān)。前述唯品會(huì)內(nèi)部人士告訴記者，正因?yàn)榇?，再加上唯品?huì)是限量搶購，可以換的商品較少，所以退貨率相對其他電商要高，在20%左右。所謂買手今年年初，唯品會(huì)以千萬級投入拿下《我是歌手》第二季網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家冠名權(quán)，并同時(shí)聯(lián)手因《爸爸去哪兒》人氣飆升的男模張亮，推出“我是買手”的一系列推廣活動(dòng)。在此之前，“買手”一詞就在唯品會(huì)的商業(yè)模式中一再被提及。據(jù)悉，唯品會(huì)有300多名買手，也有另一種說法是其買手有800多名，分為女裝、男裝、鞋箱包等多個(gè)團(tuán)隊(duì)。各團(tuán)隊(duì)首先搜羅品牌，根據(jù)性價(jià)比、群體消費(fèi)特征等初步框定商品品牌，然后進(jìn)行市場知名度、使用評價(jià)等多方面調(diào)研，買手會(huì)對不同商品、不同品牌進(jìn)行比較，并調(diào)查了解消費(fèi)者喜好，最后挑選出合適的商品。在商品上架前，買手會(huì)對產(chǎn)品的數(shù)量、區(qū)域分布、價(jià)格作出一定指導(dǎo)。下架后，買手也會(huì)將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)反饋給供應(yīng)商。與唯品會(huì)合作的品牌，買手都會(huì)與其保持溝通，根據(jù)自己掌握的情況為品牌廠商提供專業(yè)銷售建議或是定制產(chǎn)品。買手是唯品會(huì)包裝的一大亮點(diǎn)。而上述電商行業(yè)資深人士表示，唯品會(huì)所謂的“買手”其實(shí)就是它的采購人員。據(jù)悉，這些采購團(tuán)隊(duì)，在唯品會(huì)內(nèi)部所屬“商務(wù)部”。上述內(nèi)部人士表示，唯品會(huì)商務(wù)部按商品品類分成八個(gè)部門，相互之間有一定的競爭關(guān)系。各個(gè)商務(wù)部自己負(fù)責(zé)自己的客戶，并且和客戶談條件都可以各商務(wù)部自己進(jìn)行。但是唯品會(huì)主頁上放什么商品，誰放在前誰在后，又有一個(gè)專門的部門在策劃。而唯品會(huì)另一內(nèi)部員工告訴記者，“各自都挺在意自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品放在哪個(gè)位置。當(dāng)然，如果你跟策劃的人關(guān)系比較好的話是有好處的?！倍笆鑫ㄆ窌?huì)內(nèi)部人士也告訴理財(cái)周報(bào)（新浪微博@理財(cái)周報(bào)，微信公眾號money-week）記者，唯品會(huì)真正用到的買手，一般是買外國產(chǎn)品的時(shí)候?！罢嬲馁I手基本上都是公司制的，這些買手買好后自行報(bào)關(guān)入倉，買的商品一般都是很貴、撐門面的商品。”其還透露，為唯品會(huì)提供“買手”服務(wù)的公司有幾十家，包括一些國際買手。倉儲(chǔ)物流輕轉(zhuǎn)重電商產(chǎn)業(yè)鏈條中另一大環(huán)節(jié)就是倉儲(chǔ)和物流。唯品會(huì)的所有待售商品不由供應(yīng)商自己發(fā)貨，都是先進(jìn)入唯品會(huì)倉庫，唯品會(huì)統(tǒng)一發(fā)貨。目前，唯品會(huì)的倉儲(chǔ)中心主要靠租賃。據(jù)悉，唯品會(huì)在華南、華北、華東和西南地區(qū)有4個(gè)倉儲(chǔ)中心。截至2013年底，4個(gè)倉儲(chǔ)中心的面積超過30萬平方米。由于唯品會(huì)的“閃購”模式，它的倉儲(chǔ)均是快進(jìn)快出管理方式，不能售完的產(chǎn)品也會(huì)迅速退還給廠商。配送上，唯品會(huì)均是與第三方物流公司合作。從倉儲(chǔ)中心到各城市之間的運(yùn)輸，同一區(qū)域唯品會(huì)打包交由一家物流公司配送至中心城市。然后，唯品會(huì)和當(dāng)?shù)貎蓚€(gè)以上快遞公司簽約，由這些快遞公司二次配送至消費(fèi)者手上。幾大電商平臺相比，唯品會(huì)與天貓一樣，快遞交由第三方負(fù)責(zé)。當(dāng)當(dāng)?shù)奈锪饔芍袊]政經(jīng)營，在19個(gè)城市有當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，158個(gè)城市次日送達(dá)，在766個(gè)城鎮(zhèn)有退貨、換貨服務(wù)。京東則是有自己的物流，一半以上都能在下單當(dāng)日或次日送達(dá)，截至2013年底，在31個(gè)城市可以當(dāng)日送達(dá)，206個(gè)城市次日送達(dá)。所以，唯品會(huì)與天貓的物流體驗(yàn)遜于京東和當(dāng)當(dāng)。據(jù)廣州一名多次在唯品會(huì)購物的用戶表示，“唯品會(huì)的快遞一般要兩三天，也有第二天就收到貨的情況，但比較少?！睘榱吮ＷC物流品質(zhì)，唯品會(huì)在2014年物流招商會(huì)上宣布將全國物流商快遞運(yùn)價(jià)平均每單從6元提升至6.5元。之后，唯品會(huì)高級副總裁唐倚智更高調(diào)宣布，“明年6月份唯品會(huì)將會(huì)完成物流自建體系，到時(shí)候90%的訂單將會(huì)由唯品會(huì)自己配送。”重線下及挑戰(zhàn)者自建物流后，本身就重視線下的唯品會(huì)，又往重資產(chǎn)方向跨出了一大步。與其他電商不同，一向以來，唯品會(huì)都將主要精力放在線下。無論是占重比的物流，是300人的買手團(tuán)隊(duì)，還是其綁定的上千家品牌。而相較于這些線下內(nèi)容，唯品會(huì)的網(wǎng)站則顯得過于簡陋。甚至有人認(rèn)為，唯品會(huì)是披著電商的殼做傳統(tǒng)行業(yè)。據(jù)唯品會(huì)的營運(yùn)數(shù)據(jù)顯示，2013年唯品會(huì)第4季度運(yùn)營費(fèi)用為1.3億美元，比2012年第四季度的6412萬美元增長108.6%。該季度物流費(fèi)用在營收中的占比為11.2%、營銷費(fèi)用占4.4%、行政管理費(fèi)用占2.2%、技術(shù)與內(nèi)容費(fèi)用占2.7%。通過這份各項(xiàng)費(fèi)用數(shù)據(jù)可以看出，唯品會(huì)對線上的技術(shù)與內(nèi)容投入較小，并不十分看重。在唯品會(huì)的官網(wǎng)上，大類僅為特賣會(huì)、愛麗奢和唯品團(tuán)三個(gè)部分，而其主營的特賣會(huì)頁面上，也只有首頁、美妝特賣、親子特賣、居家特賣和明天上線五個(gè)欄目。用戶登陸除了看到商品介紹外，僅能查詢到購物車、訂單，以及簡單的品牌收藏。對比淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等電商的各種互動(dòng)及社交功能，唯品會(huì)的網(wǎng)站建設(shè)可謂單薄。雖然目前依然坐鎮(zhèn)限時(shí)特賣的第一把交椅，且業(yè)務(wù)漲勢喜人，但唯品會(huì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能笑傲江湖。因?yàn)槊鎸ο迺r(shí)特賣這塊肥肉，電商巨頭們已在瘋狂追趕。2013年，電商們都在集中發(fā)力，天貓?jiān)凇捌放铺刭u”的基礎(chǔ)上推出了全新的“品牌特賣平臺”；1號店的“名品特賣”改為“1號閃購”；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上線“尾品匯”；京東則推出“京東閃團(tuán)”和“京東閃購”。而電商巨頭們無疑擁有更完善的平臺優(yōu)勢。對此，唯品會(huì)選擇了擴(kuò)充品牌數(shù)和品類，以服飾為主，將品類擴(kuò)張到箱包、鞋類、美妝、飾品、家居、母嬰、旅行等領(lǐng)域。其中對化妝品的擴(kuò)張通過并購樂蜂網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，可謂是唯品會(huì)下一個(gè)品類布局的重點(diǎn)。但是，唯品會(huì)一位化妝品代理商告訴記者，“尾貨一般是非標(biāo)品，而化妝品是標(biāo)品，不存在尾貨。對平臺而言，生產(chǎn)超過十個(gè)月的貨他們就不要了?！弊鳛槲ㄆ窌?huì)的第一批化妝品代理商，其表示，“唯品會(huì)做化妝品更多的是為了占地盤，它的主力依舊在服裝這塊。”深耕服裝業(yè)的沈亞做服裝特賣頗有一套，買手團(tuán)隊(duì)和專業(yè)定制是其法器。但這一法器卻很難適用于標(biāo)品的化妝品行業(yè)。而缺少互聯(lián)網(wǎng)基因的唯品會(huì)要如何才能在四面圍堵中殺出一條血路，繼續(xù)把持龍頭寶座，還得下深功夫。

【一起惠網(wǎng)訊】7月4日消息，據(jù)一位接近天貓的人士透露，服飾品牌GXG電商總經(jīng)理、有號稱“千萬姐”的李淑君已從GXG離職，將很快加盟天貓，負(fù)責(zé)服裝服飾品類的運(yùn)營。GXG電商總經(jīng)理李淑君公開資料顯示，李淑君于2009年進(jìn)入電商行業(yè)，2010年加入GXG負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)，曾先后擔(dān)任GXG電子商務(wù)公司（寧波合和杰斯卡電子商務(wù)有限公司）總經(jīng)理及GXG服飾公司副總裁。在加入GXG之前，李淑君曾從事過奢侈品品牌代理商人力資源、奔馳銷售等工作。業(yè)內(nèi)人士評價(jià)，GXG電商業(yè)務(wù)幾乎是由李淑君帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一手打造。2010年，李淑君進(jìn)入GXG后，果斷關(guān)閉運(yùn)營不佳的GXG官方商城，選擇于2010年8月6日讓GXG入駐淘寶商城（現(xiàn)改名天貓）。三個(gè)月后，2010年的“雙十一”促銷中，GXG取到了1000萬元人民幣的銷售，排名淘寶男裝銷售第四名，李淑君也在行業(yè)內(nèi)獲得了“千萬姐”的外號。此后，GXG在2011年和2012年“雙十一”分別取到了4300萬元和過億元的銷售，其中2011年取得了“雙十一”男裝銷售冠軍。今年5月初，一起惠與李淑君的一次連線中，李淑君還曾介紹了2014年GXG電商的發(fā)展規(guī)劃：包括重點(diǎn)推動(dòng)O2O，分階段打通線上線下商品與庫存系統(tǒng)、會(huì)員體系、物流體系以及結(jié)算體系；9月份，推出新的子品牌，面向中高端客戶，主打輕奢風(fēng)格；今年內(nèi)，線上線下同款同價(jià)商品占比達(dá)到線上產(chǎn)品的20%，其余線上產(chǎn)品將和線下進(jìn)行區(qū)分，客單價(jià)將低于線下。李淑君在一個(gè)論壇上分享的GXG組織架構(gòu)上述知情人士透露，雖然李淑君還未正式入職天貓，但有商家發(fā)現(xiàn)她已參與到天貓服飾類目工作中?！白罱鼛讉€(gè)月，天貓部分品類的運(yùn)營人員發(fā)生了調(diào)整，新的負(fù)責(zé)人大多為傳統(tǒng)企業(yè)的電商部門高管?！痹撊耸糠Q?！斑^去都是在純電商企業(yè)做得好的人才，被挖去傳統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)，天貓各個(gè)品類的運(yùn)營高管、優(yōu)秀淘品牌的天貓店長都非常搶手。而現(xiàn)在反倒是電商平臺來挖傳統(tǒng)企業(yè)的電商負(fù)責(zé)人了，實(shí)在難以理解?！痹撝槿耸勘磉_(dá)了對這種現(xiàn)象的困惑，并推測或許與阿里巴巴上市在即，不少中高層管理者套現(xiàn)請辭有關(guān)。對此，一起惠聯(lián)系到李淑君本人，李不予置評。

【編者按】在過去不到一年的時(shí)間中，海淘行業(yè)被人為地被炒得很熱，從政府到媒體，從企業(yè)到資本，儼然從去年被人人喊打、走私代購、見光死的灰色角落，瞬間被提升到了光明正大的跨境進(jìn)口電商正規(guī)軍的腔調(diào)。但作為跨境進(jìn)口電商行業(yè)的先行者，洋碼頭CEO曾碧波認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)人才的發(fā)展節(jié)奏并沒有因?yàn)檎P(guān)注、媒體炒作、各種資本注入而瞬間全部到位?！昂Ｌ浴钡那笆澜裆蠹伊?xí)慣將跨境進(jìn)口電商稱為海淘。事實(shí)上，“海淘”這個(gè)詞最早于2011年下半年出現(xiàn)在一個(gè)名叫“海外E購”(letsebuy.com)的小論壇。論壇創(chuàng)始人的初衷是教一些論壇上的朋友如何去國外網(wǎng)站購物，然后在國外找家物流公司將包裹運(yùn)輸回國這樣一件事。所以，“海淘”的原始狹義解釋是特指國內(nèi)買家自行訪問海外電商網(wǎng)站，下單訂貨到國外倉庫，然后自己找國際快遞轉(zhuǎn)運(yùn)回國的購物形態(tài)。而隨著去年9月份上海自貿(mào)區(qū)“跨境通”平臺上線，以及天貓國際的加入，再加上各大媒體的輪番炒作。到今天為止，“海淘”這個(gè)詞儼然升級為描述所有可以幫助中國消費(fèi)者從海外購物的產(chǎn)業(yè)，也就是跨境進(jìn)口電商產(chǎn)業(yè)。但無論叫什么名字，號稱中國電子商務(wù)最后一片藍(lán)海的進(jìn)口電商產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)今存在著以下三個(gè)“一頭熱”的特點(diǎn)。第一個(gè)“一頭熱”：政策比市場熱代購、海淘、轉(zhuǎn)運(yùn)這些字眼在去年上半年還都和走私、灰色、逃稅這些字眼有著強(qiáng)烈關(guān)聯(lián)，而不管有意無意，把之前這個(gè)看上去不那么性感的行業(yè)推到“風(fēng)口浪尖”的恰恰是政策。2012年底，國家發(fā)改委聯(lián)合海關(guān)總署推出關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的文件，在全國范圍內(nèi)批準(zhǔn)了5個(gè)跨境電商試點(diǎn)城市，本意是基于出口外貿(mào)不振背景下鼓勵(lì)跨境出口電商。但實(shí)際上，我覺得出口電商的最大瓶頸現(xiàn)階段并不在于國內(nèi)政策，而在于國外市場。所以，最后幾個(gè)試點(diǎn)都開始聚焦進(jìn)口電商。在進(jìn)口電商試點(diǎn)開展的過程中，有一個(gè)需要直面的問題是，目前中國進(jìn)口電商產(chǎn)業(yè)根本還沒有形成，只有一大堆水客倒?fàn)敚且粋€(gè)只有下游沒有上游的產(chǎn)業(yè)。所以在前期進(jìn)行需求調(diào)研和企業(yè)訪談時(shí)，地方政府和監(jiān)管部門暫時(shí)只能找到一些轉(zhuǎn)運(yùn)公司和代購網(wǎng)站。上述政策出臺背景直接導(dǎo)致了今天進(jìn)口電商產(chǎn)業(yè)里政府比市場熱的現(xiàn)象。這個(gè)現(xiàn)象主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其中一個(gè)表現(xiàn)是，相關(guān)監(jiān)管方案的出臺或許超前。根據(jù)我們的觀察，進(jìn)口電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展迭代至少還需要2-3年的周期。而目前各個(gè)試點(diǎn)口岸推出的監(jiān)管方案，主要是基于保稅區(qū)的備貨和集貨進(jìn)口監(jiān)管體系，這可能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跑到了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前面。我曾反復(fù)強(qiáng)調(diào)，進(jìn)口電商產(chǎn)業(yè)真正的上游是國外出口商，而不是中國進(jìn)口商。對比下出口電商，大家就會(huì)明白。今天出口電商在國外還存在所謂的“境外進(jìn)口商”么？互聯(lián)網(wǎng)最大的貢獻(xiàn)是“短路”——縮短產(chǎn)業(yè)鏈，上游直接對接下游。因此只要還存在中國進(jìn)口商，這個(gè)鏈條就還沒有得到完全的優(yōu)化。今天監(jiān)管方案中保稅備貨的進(jìn)口模式是不錯(cuò)，但對于國外出口商來說可能還是太早了，因?yàn)榻裉焖麄冞B怎么做中國生意都還沒弄懂。我什么都還沒開始賣，就讓我囤一噸貨到中國保稅區(qū)？有點(diǎn)不太現(xiàn)實(shí)。所以，我認(rèn)為，目前的備貨模式解決的不是國外商家的煩惱，而只是徒增中國境內(nèi)進(jìn)口商的煩惱。另一個(gè)表現(xiàn)是，試點(diǎn)口岸很多，扶持力度很大，但實(shí)際業(yè)務(wù)量很少。為了推動(dòng)跨境進(jìn)口電商試點(diǎn)發(fā)展，幾個(gè)口岸試點(diǎn)單位都推出和提供了非常給力的政策和資源，比如綠色通關(guān)通道、備案產(chǎn)品免檢、二線行郵稅通關(guān)等，地方政府甚至提供各種費(fèi)用補(bǔ)貼，外管局也特意配套頒發(fā)了17個(gè)跨境支付牌照以降低購匯成本。但從過去的一年效果來看，做的最好的一個(gè)口岸一年也不過七萬票的規(guī)模，而淘寶全球購頻道一天的成交量可能就不止七萬單。這是什么原因造成的呢？因?yàn)?，無論是備貨還是集貨模式，都缺少真正針對進(jìn)口電商產(chǎn)業(yè)上下游的形態(tài)分析，尤其是上游出口商形態(tài)的分析。而上游的出口商根本還沒開始打算做中國市場生意，所以不管政策如何給力，行業(yè)里玩來玩去的始終是一堆水貨倒?fàn)?。很多人?huì)問我，如果洋碼頭全部采用試點(diǎn)口岸的保稅進(jìn)口模式，是不是試點(diǎn)口岸的業(yè)務(wù)量就會(huì)大起來？我實(shí)話說，洋碼頭也沒什么量，一天幾千單，放在哪個(gè)口岸都起不了什么作用。洋碼頭辛苦做了幾年，現(xiàn)在銷售額也不過區(qū)區(qū)過億，而隨便幾個(gè)大的淘寶店年銷售額都過億了。第二個(gè)“一頭熱”：下游比上游熱海淘最大的興奮點(diǎn)就是中國消費(fèi)者的痛點(diǎn)。國內(nèi)外物價(jià)的巨大差距以及國外產(chǎn)品品質(zhì)正驅(qū)動(dòng)著中國消費(fèi)者成為發(fā)達(dá)國家眼里“走動(dòng)的錢包”。國內(nèi)越來越多的中產(chǎn)消費(fèi)者開始意識到這個(gè)差距，更多的人開始嘗試海淘，雖然很艱辛、很麻煩，但依然孜孜不倦、熱情十足。海淘、代購、水貨，這都是中國消費(fèi)興起過程中老百姓用錢包投票的結(jié)果和產(chǎn)物。但需要正視的是，不管中國消費(fèi)者如何有需求，如何有錢，不管中國有多少倒?fàn)?，在今天這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條里，上游還遠(yuǎn)未興起。這中間，海外商家既存有不了解中國市場的信心壁壘，也有怕得罪現(xiàn)有代理商利益格局的原因。國外商家可能會(huì)擁抱前去旅游購物的中國游客，但是談到通過電子商務(wù)對中國直銷出口，到今天為止，真正采取行動(dòng)并且有成效的不會(huì)超過個(gè)位數(shù)。以奶粉為例。中國媽媽對國外奶粉的需求很熱。但國外又如何呢？各種禁售、限購、產(chǎn)能限制，上游真正的批發(fā)商和零售商完全對此無動(dòng)于衷。有的更多是國外當(dāng)?shù)氐狞S牛倒?fàn)數(shù)介T店里掃貨拿貨，然后倒賣到國內(nèi)。再舉一例，最近新冒出各種海淘網(wǎng)站的普遍特點(diǎn)是只做下游，不做上游，即做信息抓取提供內(nèi)容服務(wù)的多，實(shí)實(shí)在在做銷售的少。即使要做銷售，也都是找黃牛進(jìn)的貨。據(jù)我所知，某海淘網(wǎng)站訂單量很大，但是取消訂單比例超過60%。做互聯(lián)網(wǎng)和做電子商務(wù)的最大區(qū)別是什么？區(qū)別就是純互聯(lián)網(wǎng)青年不懂零售產(chǎn)業(yè)鏈，不知道下游眼球多沒有用，燒錢也沒有用，燒的越大，罵的越多。第三個(gè)“一頭熱”：資本比企業(yè)熱雖然洋碼頭不缺錢，但打年初以來，我們接待了不下20家投資機(jī)構(gòu)?？v觀行業(yè)里其他新興的各種海淘網(wǎng)站，只要像點(diǎn)樣子，故事講的清楚，項(xiàng)目輕易拿幾千萬投資毫無懸念。按照雷軍的名言：“站在風(fēng)口，豬都可以飛起來”?，F(xiàn)在跨境進(jìn)口電商，也絕對成為資本市場的風(fēng)口，電商大佬也都紛紛出手。不過可悲的是，即使是風(fēng)口，能算的上是豬的也少的可憐。風(fēng)一陣陣吹過，飛起來的是滿地黃沙，一頭豬都看不到。由于產(chǎn)業(yè)沉淀不足，去年底之前，行業(yè)里正兒八經(jīng)做海淘，做進(jìn)口電商的少的可憐，多的都是一些代購和轉(zhuǎn)運(yùn)網(wǎng)站，以及一些折扣導(dǎo)購論壇，遠(yuǎn)談不上跨境電子商務(wù)。等到今年資本突然熱起來了，風(fēng)吹起來了，才突然冒出一大堆項(xiàng)目，很多都是深信雷軍的名言沖著資本成立的項(xiàng)目。但是這些創(chuàng)業(yè)者們都忘記了：其實(shí)“風(fēng)過之后，最先掉下來的就是豬”。今天的產(chǎn)業(yè)形態(tài)里面，主要有三撥人在玩進(jìn)口電商。一撥是境內(nèi)電商大佬，比如天貓、京東、1號店，這撥人玩的模式很重，走的也慢，基本資本是投不進(jìn)去的。一撥是政府或者和政府有牽連的國企，比如各個(gè)口岸試點(diǎn)城市的各種交易服務(wù)平臺，這部分資本根本不敢投進(jìn)去。最后一撥人是各種互聯(lián)網(wǎng)人士做的海淘導(dǎo)購代購網(wǎng)站，做的很輕，提供資訊導(dǎo)購等內(nèi)容整合。說良心話，這些服務(wù)真心不需要太多資本，“北美省錢快報(bào)”這些內(nèi)容服務(wù)商做導(dǎo)購，沒有資本進(jìn)入活的也很滋潤?！懊绹徫锞W(wǎng)”、“畢德代購”這些代購網(wǎng)站也給中國消費(fèi)者提供代購服務(wù)很久了，一直也都活的很自在。其實(shí)還有一撥人遠(yuǎn)在國外，但是他們自己都不知道該不該拿錢。這幫人就是那些海外的倒?fàn)旤S牛，他們手里優(yōu)勢就是有貨，能搞定貨源，臺面上臺面下的都可以搞定。但是拿風(fēng)險(xiǎn)投資貌似對他們來說還比較遙遠(yuǎn)。我的直覺是：可能還需要再等待半年到一年時(shí)間，這一批新成立的項(xiàng)目經(jīng)過市場洗禮后，在真正一起推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈整合升級之后，市場上值得投資、也需要資本注入的項(xiàng)目才會(huì)更多。實(shí)際上，天貓國際在真正帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行升級迭代。我建議，眾多新成立的項(xiàng)目應(yīng)該多跟隨天貓的節(jié)奏進(jìn)行垂直深度整合，建立自己的產(chǎn)業(yè)價(jià)值和壁壘。否則輕飄飄地隨風(fēng)而起、只會(huì)燒錢，等天貓產(chǎn)業(yè)鏈整合結(jié)束，你會(huì)連北都找不到。真正的威脅不是政策而是走私上面三個(gè)“一頭熱”，是我近期對整個(gè)產(chǎn)業(yè)的觀察和思考，其實(shí)現(xiàn)在我很擔(dān)憂。因?yàn)樵诜彪s的市場里、噪音太多的情況下，監(jiān)管部門和企業(yè)的心態(tài)都會(huì)很浮躁，最終大家會(huì)忽略產(chǎn)業(yè)鏈里需要真正解決的問題，忽略進(jìn)口電商健康發(fā)展的真正威脅其實(shí)不是政策而是走私。我一直擔(dān)憂的最差情況就是大家忽略產(chǎn)業(yè)發(fā)展周期和節(jié)奏，毫無底線的競爭下去，最終逼良為娼、水貨泛濫，政策監(jiān)管沒有信心，來個(gè)緊急剎車，那大家就都沒得玩了！到今天看來，我這個(gè)擔(dān)憂自然是杞人憂天，我非常欣慰地看到國家對這個(gè)產(chǎn)業(yè)的重視和支持，這個(gè)對于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展至關(guān)重要。我也一直覺得各個(gè)監(jiān)管部門不輕易下結(jié)論，不隨意給行業(yè)戴上一個(gè)走私的帽子就已經(jīng)很好了。事實(shí)上，相關(guān)部門只要基于現(xiàn)有的監(jiān)管體系和政策進(jìn)行局部微觀的改良，比如提高入境清關(guān)效率，擴(kuò)大無紙化通關(guān)范圍，加大力度打擊走私水貨，對于今天這個(gè)產(chǎn)業(yè)階段來說已經(jīng)是功德無量了。

【編者按】三人可以成虎，也可能成“屎”。一個(gè)再好的商業(yè)概念，被咀嚼千遍，也變得乏味。O2O就在2014年遭遇了這樣的經(jīng)歷。當(dāng)平臺模式被說盡、傳統(tǒng)行業(yè)亟待互聯(lián)網(wǎng)改造的時(shí)候，O2O似乎成了所有零售企業(yè)的不二法門。但實(shí)際上，又有多少從業(yè)者看清了其中門道？抑或只是拾人牙慧？所謂“學(xué)我者生，似我者死”，以下這篇文章，來自寶勝國際——國內(nèi)最大運(yùn)動(dòng)服飾零售商——電商發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理邢科春的思考，算是為那些走在O2O路上、即將成為“肥料”而不知的先行者們道上警世恒言。O2O鋪天蓋地，各種總裁班，吶喊著顛覆；各種所謂成功和不成功案例，好不熱鬧。仔細(xì)看看，除了口號，除了吶喊，似乎什么實(shí)質(zhì)性動(dòng)作都沒有。作為一個(gè)苦逼的O2O探路者，我只想說：少喊顛覆，多想服務(wù)！通常是無知者無畏，唯一不缺的就是口號。但革命不是吹牛扯淡，而是要踏踏實(shí)實(shí)，一點(diǎn)點(diǎn)的推敲和改善。我們冷靜的思考一下：1、顛覆，請問你要顛覆誰？2、你懂得被顛覆者的實(shí)力嗎？他強(qiáng)大還是你強(qiáng)大？3、你看好了他的哪塊肥肉？4、你用什么來顛覆人家？你嘗試了嗎？擴(kuò)大規(guī)模和范圍了嗎？5、憑什么是你來顛覆？你的競爭對手是誰呢？6、假設(shè)你顛覆了之后，你怎么賺錢？7、螳螂捕蟬，黃雀在后，你知道身后又有誰要顛覆你嗎？如果你沒有影響到利益格局，那么你連成功的門兒在哪里都不知道；如果你影響到了利益格局，拜托你能夠真的強(qiáng)大，可以顛覆，而不被對方打死。O2O里沒有排山倒海式的顛覆，只有蹲下身子，傾聽消費(fèi)者的需求，一點(diǎn)點(diǎn)的微創(chuàng)新，順應(yīng)消費(fèi)者的習(xí)慣，提供更加人性化的產(chǎn)品，提供更溫心的服務(wù)。我們習(xí)慣了“打土豪分田地”消滅式的競爭模式，我們忽視了“潤物細(xì)無聲”的服務(wù)思維。O2O不是消滅誰，而是要思考更好的服務(wù)：1、消費(fèi)者的需求是什么？消費(fèi)者的痛點(diǎn)是什么？消費(fèi)者能說出來的需求是需求，消費(fèi)者自己覺察不到的需求，才更有價(jià)值。2、羅列了一大堆需求和痛點(diǎn)，如果讓你做減法，只選擇其中一個(gè)，你選擇哪一個(gè)呢？3、如果這個(gè)需求被服務(wù)的更好，消費(fèi)者愿意多付一塊錢嗎？4、你怎樣做，你的目標(biāo)消費(fèi)者才會(huì)哭著喊著追著，拿著鈔票來買你的產(chǎn)品？O2O只是一個(gè)工具，不是萬能鑰匙，針對不同的行業(yè)，不同的企業(yè)，甚至不同的地域，以“消費(fèi)者主權(quán)”為思考原點(diǎn)，利用你的產(chǎn)品和服務(wù)，與消費(fèi)者談戀愛。什么叫成功？對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說：1、產(chǎn)品開發(fā)更加符合會(huì)員粉絲的核心需求，投放市場的節(jié)奏更加精準(zhǔn)，不早，也不晚。2、由于前置的需求調(diào)研和預(yù)定，生產(chǎn)的數(shù)量/配比，交付的節(jié)奏，交付的地點(diǎn)，交付的方式，剛剛好滿足會(huì)員/粉絲的預(yù)期，加上一點(diǎn)點(diǎn)的驚喜尖叫。3、消費(fèi)者吃了喝了玩了爽了，幫助商家口碑傳播了；然后還想要你的產(chǎn)品。4、商家的口袋里多了凈利潤，也清楚的知道下一波需求和利潤預(yù)期。此時(shí)，請你說“我成功了”。而在此之前，都是做夢，因?yàn)槟汶S時(shí)會(huì)被市場打回原形。O2O是溫水煮青蛙的漸進(jìn)式，2014年不可能有什么過于成功的案例，大家都忙于技術(shù)閉環(huán)和系統(tǒng)打通，能夠出來公開講成功案例的，除了“叫獸”，除了阿里京東，又有多少實(shí)干家？所以，2015年會(huì)陸陸續(xù)續(xù)冒出端倪，暴露冠軍相；2016年之后，才可能是成功案例一籮筐，而那時(shí)，大家忙著鞏固地盤賺錢，談成功有意思嗎？春華秋實(shí)，就如農(nóng)民伯伯到了秋天收獲的季節(jié)，賣了糧食數(shù)鈔票，你若問他，他只會(huì)憨厚的笑笑，繼續(xù)數(shù)鈔票。【關(guān)于寶勝】國內(nèi)最大的運(yùn)動(dòng)品服裝零售商，是nike、adidas、reebook、nautica、converse等諸多國際品牌在國內(nèi)的總代理商。

【一起惠訊】5月21日消息，有大型廠商國內(nèi)代理商向一起惠透露了一項(xiàng)京東的“秘密計(jì)劃”：將京東自營品類中的家電、3C進(jìn)行部分開放，吸引大型品牌的代理商、經(jīng)銷商入駐京東平臺開店?！熬〇|現(xiàn)在的自營品類基本就是家電、3C，但是從去年開始就在準(zhǔn)備進(jìn)行開放?！蹦炒笮蚉C廠商的地方經(jīng)銷商稱。一位了解到京東戰(zhàn)略會(huì)議的業(yè)內(nèi)人士向一起惠透露：“因?yàn)榫〇|要做O2O，所以開始吸引更多的品牌商在全國的代理商入駐”。此前有消息稱，京東準(zhǔn)備籌建B2B采購頻道，招收品牌商的大型代理商和分銷商入駐該頻道開店，讓二三級經(jīng)銷商能夠進(jìn)行在線采購。但根據(jù)該人士透露，家電、3C的開放目的性更強(qiáng)，主要是為O2O開路，走與蘇寧不同的道路。而在代理商的甄選上，京東更加偏向有實(shí)力的分銷商或區(qū)域總代。某多個(gè)大型家電品牌代運(yùn)營商負(fù)責(zé)人也向一起惠透露，“去年開始，京東也和我們進(jìn)行過多次接洽。”并稱，“一號店、國美方面也已經(jīng)有類似動(dòng)作。”“京東銷售規(guī)模不斷攀升，自營業(yè)績的高占比一直壓力巨大，如果不進(jìn)行調(diào)整，人員、運(yùn)營、售后、物流等成本很可能將其拖垮?，F(xiàn)在開放出去最重要的是可以擴(kuò)大盈利；二是可以豐富自己的品類形成價(jià)格競爭體系，維護(hù)其價(jià)格優(yōu)勢；三是為京東整體增值，為資本市場表現(xiàn)造勢。”上述代運(yùn)營商負(fù)責(zé)人分析。似乎此次的京東計(jì)劃還沒有波及到攝影器材經(jīng)銷商，一起惠在多個(gè)攝影器材經(jīng)銷商處并沒有獲得此消息。但這些人士一致認(rèn)為，京東想通過平臺化，把其合作伙伴資源擴(kuò)大，同時(shí)提升品牌商與京東平臺的關(guān)聯(lián)度。不論京東內(nèi)部如何調(diào)整，外界看待京東時(shí)，一直認(rèn)為整合全國范圍內(nèi)的家電渠道商是京東擴(kuò)大銷售額，并打通O2O閉環(huán)的重要“棋術(shù)”。而京東很早也和一些線下渠道進(jìn)行過試水，尤其是移庫到門店、移庫到經(jīng)銷商處，但物流配送一直是以自營團(tuán)隊(duì)為主。此次的消息中，京東希望將3C、家電開放給線下代理、經(jīng)銷商，并放權(quán)給經(jīng)銷商進(jìn)行本地化服務(wù)、配送，真正實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)?！熬〇|自營部分本來就不盈利，在發(fā)展初期利用價(jià)格優(yōu)勢打品牌，扮演了高單價(jià)的‘吸客’品類，按照發(fā)展節(jié)奏，現(xiàn)在也應(yīng)該開放出去了?！狈治鋈耸恐毖浴?shù)據(jù)顯示，京東營收中85%來自于消費(fèi)電子產(chǎn)品，業(yè)務(wù)構(gòu)成看，約70%來源于自營業(yè)務(wù)，而整個(gè)銷售規(guī)模已經(jīng)在千億以上。按照該比例，京東此次的調(diào)整將是在要害部位的關(guān)鍵“手術(shù)”，自營在“逐步放權(quán)”的過程中，將面臨和開放平臺商家的直接競爭，如何在過渡期做好調(diào)整、平衡競爭關(guān)系將值得關(guān)注。

【一起惠訊】僅靠賣化妝品上市，聚美優(yōu)品的故事沒那么動(dòng)聽。所以，在其招股說明書中，關(guān)系到未來成長空間的兩大數(shù)字特別受資本界關(guān)注：一是移動(dòng)銷售占比達(dá)49%，二是開放平臺銷售占比為14.5%。對此，一起惠從多位服裝、箱包與家居類品牌商了解到，與移動(dòng)銷售占比相比，他們更關(guān)心的是開放平臺運(yùn)營情況?！鞍裀C端與移動(dòng)端割裂來看是不科學(xué)的，PC端賣得好，移動(dòng)端才會(huì)賣得好，現(xiàn)在平臺都是把老客戶往移動(dòng)端倒，整體運(yùn)營水平高才是王道。開放平臺的發(fā)展速度更與商家切身利益相關(guān)，也更能說明聚美的成長空間有多大?！比欢?，目前的狀況是，多數(shù)品牌商普遍反映在聚美優(yōu)品開放平臺銷售量偏低。“以服裝類目為例，現(xiàn)在大家的主要渠道還是傾向以天貓與唯品會(huì)為主，連京東和當(dāng)當(dāng)都差不多淪為‘雞肋渠道’了，聚美情況就更差，只比凡客稍好。一位女裝互聯(lián)網(wǎng)品牌負(fù)責(zé)人稱，聚美優(yōu)品開放平臺上的銷量只有唯品會(huì)的十分之一。針對商家們關(guān)心聚美優(yōu)品上市之后會(huì)不會(huì)扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，一起惠聯(lián)系到多位資深賣家與電商從業(yè)者，他們分析聚美優(yōu)品做開放平臺會(huì)遇到三大障礙。障礙一：聚美沒有賣服裝的基因據(jù)悉，聚美優(yōu)品IPO招股書中只公布了2013年?duì)I收收入為4.83億美元、開放平臺銷售占比14.5%，以及籠統(tǒng)地說明供應(yīng)商和第三方商戶約1700家，所以，外界并無法真正掌握聚美優(yōu)品第三方商戶平均年銷量的真實(shí)情況。為此，一起惠聯(lián)系到多位聚美第三方商戶，得到的反饋卻是，一般中檔女裝賣家一期能賣5萬到10萬、春夏一期能賣1萬到5萬。中偏低檔女鞋上聚美促銷活動(dòng)一期銷量不會(huì)超過十萬。總體來說，聚美優(yōu)品開放平臺上的銷量增速較慢，在商家看來，更適合甩死庫存。為什么活躍用戶有1050萬的聚美優(yōu)品，開放平臺銷量卻沒能迅速崛起？“陳歐不是做服裝的人，他們團(tuán)隊(duì)身上流的是營銷的血液，對服裝的把關(guān)以及理解上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?！币晃煌顺鼍勖篱_放平臺的箱包品牌商告訴一起惠，這是聚美開放平臺身上的致命傷。處境尷尬的不僅是聚美，京東與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自做開放平臺之后，服裝、箱包與家居一直是其重點(diǎn)開拓類目，但始終沒有樹立競爭門檻。被商家列為天貓、唯品會(huì)之外的第二梯隊(duì)。一位有多年傳統(tǒng)零售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人士分析，隔行如隔山，電商跨品類運(yùn)營，沒有平臺們想象中容易?！盎瘖y品是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，服裝、箱包與家居是半標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，雖然同樣是針對女性用戶，但是運(yùn)營完全是兩碼事?！闭系K二：只做跟隨者難具超越性隨著特賣模式的興起，聚美優(yōu)品與唯品會(huì)無論是商業(yè)模式上，還是品類上均高度重合，注定二者要正面廝殺?！跋炔徽撐ㄆ窌?huì)已經(jīng)樹立‘最大的服裝品牌特賣平臺’這一先發(fā)優(yōu)勢，單從現(xiàn)實(shí)條件來看就是聚美優(yōu)品難拼得過的?！痹凇岸x一”中，品牌商態(tài)度多數(shù)傾向于唯品會(huì)。首先，唯品會(huì)與商戶合作已有成功經(jīng)驗(yàn)，流程也相對成熟。多數(shù)商家選擇放棄聚美優(yōu)品的主要原因在于，更愿意與唯品會(huì)走在一起達(dá)成長線的框架合作，“盡管唯品會(huì)招商政策很苛刻，扣點(diǎn)也更高，但是商家更看重唯品會(huì)帶來的銷量?！睋?jù)唯品會(huì)合作商戶反饋，唯品會(huì)在商家選定上樹立了門檻：聚美不要求商戶入倉，所以也沒有售罄率的要求。相反，唯品會(huì)要求商戶商品必須入倉，并且在入倉前對商家有入選考察，若商家售罄率低于60%則容易被淘汰，這也逼迫商家不能反復(fù)上舊款。此外，在價(jià)格管控上，唯品會(huì)要求品牌商供貨全網(wǎng)最低，聚美要求比全網(wǎng)旗艦店低5%即可。其次，唯品會(huì)對商家如此強(qiáng)勢，是因?yàn)槠湔莆樟舜罅坑脩?，并且把一部分利益反饋給消費(fèi)者?！拔ㄆ窌?huì)對商家嚴(yán)厲，受益的是消費(fèi)者。在上新速度與性價(jià)比上，唯品會(huì)擊中了消費(fèi)者的痛點(diǎn)，也就樹立了行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。正是因?yàn)槿绱?，唯品?huì)上有一批客單價(jià)在380元以上的用戶，這是天貓平臺上都很覬覦的?！鄙碳曳答?，跟隨者聚美優(yōu)品在供應(yīng)商與用戶兩頭都沒有核心競爭力，從而可以沖擊到唯品會(huì)這樣的渠道，也就在對比中失去了控制權(quán)。此外，一位高端女裝品牌電商負(fù)責(zé)人分析，聚美優(yōu)品可以與唯品會(huì)差異化，主做中低端品牌，但這樣做的結(jié)果則面臨逐漸被邊緣化的威脅?！半娮由虅?wù)發(fā)展到任何階段，服裝都是存在于品牌賣場+折扣賣場+地?cái)傔@三種市場中。品牌賣場與地?cái)偸谴箢^，中間的折扣賣場是對傳統(tǒng)渠道的補(bǔ)充。唯品會(huì)為什么能做大，其中一個(gè)很重要的原因是品牌賣場天貓?jiān)谧呙黠@下坡路，給了唯品會(huì)留了一個(gè)機(jī)會(huì)?！闭系K三：自營品類上不了臺階難帶動(dòng)開放平臺實(shí)際上，無論是傳統(tǒng)零售業(yè)還是電子商務(wù)，開放平臺初期發(fā)展，很大程度依賴于自營平臺的帶動(dòng)。而對于聚美優(yōu)品來說，有一個(gè)致命問題一直沒有被解決：網(wǎng)上化妝品難排除假貨和水貨的嫌疑，在品牌商那里美譽(yù)度并不高?！爸懈叨嘶瘖y品還是以走線下為主，對線上非官方渠道向來是排斥的?！敝懈叨似放茖勖纼?yōu)品的態(tài)度決定了其規(guī)模與用戶質(zhì)量?！叭绻芨愣ù笃放疲屗麄儼颜纺蒙蟻碣u，聚美可以往上走一大步，否則只能走中低端路線，賣賣水貨，吸引的也是中低端用戶。”一位女鞋品牌商告訴一起惠，聚美用戶以一二線城市的低收入年輕女性為主，雖然總體客單價(jià)過得去，但是購買實(shí)力有限，對單品的價(jià)格較敏感。一起惠注意到，上市招股書顯示的客單價(jià)也能佐證，聚美優(yōu)品為22.7美元，唯品會(huì)為34.7美元，京東為64美元。上述商家分析，聚美優(yōu)品的客單價(jià)相對較低，并且消費(fèi)者購買化妝品多是一次購買幾件產(chǎn)品，反映出聚美用戶單品價(jià)格更低。顧客購買力直接決定了開放平臺的銷量的成長性。華平資本顧問、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)前任COO黃若曾經(jīng)分析，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開放平臺做精品百貨不容易，理由就是圖書購買者消費(fèi)能力有限，帶不動(dòng)客單價(jià)較高的產(chǎn)品?！跋鄬〇|來講，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是個(gè)小體量的公司，他們撬不動(dòng)那個(gè)大盤。這點(diǎn)不能學(xué)京東，因?yàn)榫〇|的用戶是買800塊的東西，然后要他買200塊的百貨，這是可以帶得動(dòng)的。當(dāng)當(dāng)?shù)挠脩羰琴I50塊的圖書，你要50塊的用戶帶動(dòng)200塊的百貨，那是很困難的?！痹谝黄鸹萋?lián)系的眾多第三方商家中，有部分品牌商直言，并沒有官方直接授權(quán)入駐聚美優(yōu)品的開放平臺，在聚美優(yōu)品的特賣商城中看到的極有可能是代理商為其供貨?！懊總€(gè)平臺用戶群屬性不同，進(jìn)入聚美，是希望銷量擴(kuò)張還是品牌溢價(jià)？平臺被資本包圍，我們很擔(dān)心明年會(huì)產(chǎn)生泡沫。聚美做開放平臺是尋求規(guī)模增量，在新擴(kuò)張的品類還沒有成熟的情況下，我們品牌商是不愿意做小白鼠的?！蹦撑b淘品牌指出，品牌進(jìn)駐平臺尋求增量的時(shí)代已經(jīng)過去了，現(xiàn)階段更樂于找穩(wěn)健的合作伙伴。針對聚美優(yōu)品在開放平臺上難有大發(fā)展，也有業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，近兩年移動(dòng)電商飛速發(fā)展，小而美的垂直電商會(huì)越來越多，聚美優(yōu)品與其做大而全不如做專而精?！癕G面膜年銷售額也有十個(gè)億，無線端用戶越來越細(xì)分，類似MG面膜這樣的品牌商或者渠道商勢必會(huì)多起來。聚美如果開放平臺做不好，自營平臺也會(huì)受到蠶食。但做專而精需要時(shí)間積累，不如直接拿流量兌現(xiàn)容易，對于上市后的聚美來說，快速增收才是最重要的事情?！?/div>