【編者按】每逢春節(jié)胖三斤。春天到了，萬物復(fù)蘇，又到了小動(dòng)物們減肥的季節(jié)。而醫(yī)藥電商們做好賣減肥藥的準(zhǔn)備了嗎？歷史上創(chuàng)造了神話的減肥產(chǎn)品有不少，毀于一旦的也比比皆是。所以，減肥產(chǎn)品可是非?？简?yàn)商家智慧和能力的。本文的作者黃鉆柏，是從事醫(yī)藥電商行業(yè)多年的老司機(jī)，目前擔(dān)任康愛多運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。他要講的，是怎么把“雅塑奧利司他膠囊”這款單品銷售額從10萬+到30萬+，再到100萬+，以及怎么在天貓平臺(tái)擠掉海王星辰和復(fù)美大藥房，成為雅塑銷售冠軍的歷程。抓潛——成交——留存，看看他怎么一步步拿下用戶的吧。2011年底，康愛多已經(jīng)在銷售兩個(gè)減肥藥：伊寧曼和雅塑，通用名：奧利司他，雅塑是從2011年才從處方藥轉(zhuǎn)為OTC的。之前市場(chǎng)上減肥藥主要是曲美(鹽酸西布曲明膠囊),因?yàn)椴涣挤磻?yīng)太大，2010年這個(gè)產(chǎn)品就停售了。此后，減肥類產(chǎn)品基本只剩下保健食品類，沒有藥品類了，所以公司很看好雅塑。這個(gè)產(chǎn)品在國(guó)外是處方藥，但國(guó)內(nèi)卻可以轉(zhuǎn)為OTC(我也想不明白為什么我們國(guó)家它就能變成OTC,這個(gè)產(chǎn)品也存在一個(gè)嚴(yán)重不良反應(yīng)，個(gè)別人服用會(huì)出現(xiàn)肝損傷)。當(dāng)時(shí)跟廠家洽談，雅塑給我們政策，主推這個(gè)產(chǎn)品，但前提是要在幾個(gè)月內(nèi)下架掉伊寧曼。任務(wù)量還是很重的，公司需要有人去盯著這個(gè)單品的銷售工作。當(dāng)時(shí)這兩個(gè)產(chǎn)品月銷售十來萬，我就跟公司申請(qǐng)負(fù)責(zé)雅塑奧利司他的銷售工作，按大單品事業(yè)部的操作，從官網(wǎng)到天貓，從文案到客服統(tǒng)一管理，跟推廣部門配合決定廣告的投放，都由我負(fù)責(zé)。當(dāng)時(shí)就是這樣愉快的決定了，有人看總比沒人看的好。我個(gè)人習(xí)慣每接一個(gè)新的版塊，都會(huì)先去找相關(guān)資料學(xué)習(xí)，研究如何來做，當(dāng)時(shí)研究最多的是綠瘦減肥保健品的玩法，還有在劉克亞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站交錢升級(jí)為VIP會(huì)員，把網(wǎng)站上面的文章都看了一篇，特別是《賺錢就這么簡(jiǎn)單》這本電子書反復(fù)看，好像獲得江湖秘訣一樣。當(dāng)時(shí)給整理出一個(gè)營(yíng)銷理論：今年年初，偶然的機(jī)會(huì)了解到秦王會(huì)，看到秦剛老師的牧場(chǎng)理論：跟我當(dāng)時(shí)的營(yíng)銷理論有相似之處，我主要沒有很深入去思考總結(jié)，只是實(shí)操。所以我立馬交了1萬塊加入秦王會(huì)，成為一年的秦王會(huì)合作伙人，去深入學(xué)習(xí)各個(gè)理論，跟大家交流案例的經(jīng)驗(yàn)。大概花了6個(gè)多月的時(shí)間，我把雅塑的銷售額從單月十幾萬做到單月超百萬。具體有這么幾個(gè)步驟：一開始，這個(gè)產(chǎn)品主要的銷售集中在康愛多官網(wǎng)，通過SEM（搜索引擎營(yíng)銷）在目標(biāo)人群投放廣告，讓客戶點(diǎn)擊廣告到單品頁(yè)面，有意向就點(diǎn)擊在線咨詢進(jìn)行咨詢。根據(jù)“抓潛”理論，我要求客服：有咨詢的客戶，一律先拿到QQ號(hào)或電話，加QQ號(hào)為好友，不要急于在在線咨軟件上面成交，因?yàn)槿绻蛻粢粫r(shí)沒成交，關(guān)閉聊天窗口，這個(gè)客戶就再在也聯(lián)系不上了。但加了QQ，就算當(dāng)時(shí)成交不了，但以后可以通過QQ上面發(fā)一些關(guān)懷信息持續(xù)聯(lián)系客戶，另外QQ空間放相關(guān)減肥的文章，客戶會(huì)主動(dòng)去看的，有需求時(shí)候就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客服。一般來說，客戶不可能單次聯(lián)系就成交的，特別是從來沒有使用的客戶，需要聯(lián)系很多次，把這個(gè)產(chǎn)品講明白，客戶才愿意去償試的?；凇俺山弧崩碚?，我也制定了一些要求。所謂減肥，其實(shí)就是能量消耗大于能量吸收，奧利司他的原理是在吃飯之前服用一粒，阻止腸胃吸收脂肪，把食物的脂肪通過大便掉，減少能量的吸收，但人體是會(huì)通過減少能量消耗來適應(yīng)這個(gè)變化的。所以在吃藥的同時(shí)，也要配合運(yùn)動(dòng)，才能加快能量消耗。所以說部分人只是單獨(dú)服用奧利司他也是減肥不了的，但可以讓你海吃而不肥胖（特別是過年過節(jié)，如果有服用，可以放開吃喝不影響體重）。在國(guó)外，奧利司他是作為BMI（肥胖指數(shù)BMI=體重(kg)/身高(m2）大于30以上患者肥胖治療用藥。我當(dāng)時(shí)制定了幾條標(biāo)準(zhǔn)：一、BMI<18，還想減肥的人，一律不賣，根本減不了的;二、24>BMI>18，我們一般建議他們做為維持體重使用，這個(gè)指數(shù)是非常健康，不建議減肥;三、30>BMI>24,我們建議在用奧利司他時(shí)，同時(shí)必須配合運(yùn)動(dòng)，才能減把成功。四、BMI>30,我們都要求必須減肥，而且服用的同時(shí)必須要加大運(yùn)動(dòng)量。當(dāng)時(shí)就是根據(jù)這四條規(guī)定，不符合條件的，我們一律不賣，因?yàn)橘u了也是減不了的，回頭還被投訴。另外也提前告知用戶，要減肥就必須要配合運(yùn)動(dòng)，這個(gè)藥只是幫助阻止脂肪的吸收，不能僅僅靠服用這個(gè)藥就能減肥成功的。當(dāng)你真誠(chéng)對(duì)待客戶，不靠夸大恫嚇，雖然會(huì)丟失一些客戶，但成交的客戶一般復(fù)購(gòu)都會(huì)高的。當(dāng)時(shí)賣奧利司他我們都搭配贈(zèng)送多種維生素，讓客戶必須同時(shí)服用多種維生素，原因是奧利司他在阻止脂肪的吸收，同時(shí)也會(huì)影響其它維生素吸收，所以服用多種維生素，會(huì)降低不良反應(yīng)。廠家不認(rèn)同這點(diǎn)，說還沒有經(jīng)過臨床證明這點(diǎn)，對(duì)于廠家來說，產(chǎn)品沒有任何副作用就是最好的，但是不可能的。這個(gè)點(diǎn)是我們第一家做的，其它商家而了搞優(yōu)惠，贈(zèng)品送的是很多不相關(guān)的東西，但我們送的東西雖然便宜，但體現(xiàn)出專業(yè)性，所以成交率高于別人，所以贈(zèng)品其實(shí)是一個(gè)很重要的武器。做任何生意，新用戶很難賺到錢的，只有靠老用戶復(fù)購(gòu)才能賺到錢，特別是當(dāng)時(shí)做官網(wǎng)這塊，百度競(jìng)價(jià)費(fèi)用很高，每個(gè)成交的奧利司他新客，基本都是虧本的。所以如何增加復(fù)購(gòu)，是非常重要的，也就是“留存”。關(guān)于“留存”，我認(rèn)為首先減肥是需要慢過程的，這個(gè)藥一般都要用到3個(gè)月以上。因?yàn)橐粋€(gè)月減掉十幾斤，是很危險(xiǎn)的事情——一下子少了十幾斤，整個(gè)人的分泌都會(huì)失調(diào)，身體都會(huì)受到很大的傷害。所以我們都會(huì)跟客戶講清楚，告訴他們科學(xué)減肥方法，很多客戶覺得你是真心的跟他講原因，只要有效果了，他是很相信你的。另外有安排專門的客服，定期回訪客戶，督促他們運(yùn)動(dòng)，讓他們按標(biāo)準(zhǔn)來服用+運(yùn)動(dòng)，只要體重下降了，就鼓勵(lì)他們。很多客戶都減肥成功了，我們的復(fù)購(gòu)做得很不錯(cuò)。不過，官網(wǎng)奧利司他月銷售達(dá)到30萬左右，就達(dá)到瓶頸了，因?yàn)橐嵘N售，就要加大推廣費(fèi)，而流量不精準(zhǔn)，ROI（投入產(chǎn)出比）就下降，再提升就是做虧本生意了，做得越大，虧得越多。當(dāng)時(shí)天貓平臺(tái)上，銷售雅塑奧利司他排在第一位的是海王星辰大藥房，第二是復(fù)美大藥房，康愛多跟他們銷量差距很大。對(duì)商家來說，天貓平臺(tái)流量基本固定，就看誰(shuí)能搶多少了，當(dāng)時(shí)我們的排名和銷量擺在那里，如果不用什么招術(shù)很難攻得上去的。但在藥品類目，所謂的“招數(shù)”是很難的。因?yàn)楫?dāng)時(shí)天貓平臺(tái)的藥品不能開直通車，也參加不了各種活動(dòng)，別外刷單在2012年還不講這些招術(shù)。我當(dāng)時(shí)用了三招，最后卡到了第一名。第一招：專業(yè)度。當(dāng)時(shí)雅塑有專門的客服，按我上面的標(biāo)準(zhǔn)來服務(wù)，所以比其它商家專業(yè)度很高，轉(zhuǎn)化率很好，只要有咨詢的客戶，基本都能這成交，這招就把復(fù)美擠掉了，但跟海王銷量差距很大，因?yàn)樗ㄔ诘谝幻?，流量就比我高好幾倍，海王的知名度又比我們高，想把它打下來不容易。第二招：?dǎo)流。由于雅塑的官網(wǎng)和天貓都是我負(fù)責(zé)，我把當(dāng)時(shí)官網(wǎng)有意向成交的用戶，讓他們?nèi)ヌ熵堎?gòu)買，也相當(dāng)變相刷單了，天貓銷量上去不小。第三招：找人。當(dāng)時(shí)QQ有好多減肥群，我加了很多群，原先是為了解大家是怎樣減肥，后來跟一個(gè)群主非常熟，他本身也是在減肥的，服用奧利司他的，于是跟他聊合作，讓他介紹他的群友去買這個(gè)產(chǎn)品，每盒返30元給他，當(dāng)時(shí)一個(gè)月給我?guī)沓^300盒的銷量，那個(gè)月下來，我整體的銷量就超過海王，卡到第一名了，因?yàn)榉?wù)好，銷量就越來越多，其它家就少了，天貓這個(gè)產(chǎn)品銷售額一度占到整個(gè)店鋪的五分之一（應(yīng)該說我們店鋪銷售額小，以后有時(shí)間我會(huì)寫如何負(fù)責(zé)這家店鋪，一年多時(shí)間，月售額從400多萬做到超過2000萬，排名從26名排升到第3名），用當(dāng)時(shí)老板的話來說：你這個(gè)產(chǎn)品的利潤(rùn)養(yǎng)活了當(dāng)時(shí)整個(gè)天貓團(tuán)隊(duì)，可見當(dāng)時(shí)這個(gè)產(chǎn)品對(duì)公司多么重要。不過，這個(gè)產(chǎn)品高峰時(shí)月銷售超過百萬，就開始走下坡路了。原因是：廠家見到這個(gè)產(chǎn)品銷量這么好，就違約了，供貨給很多藥房，價(jià)格管不住。特別是我在天貓攻到第一名后，其它藥房就開始打價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格從219元一盒降到131元一盒，利潤(rùn)很低了，我們就不在百度投廣告了。另外老客戶意見很大，對(duì)成交影響很大，很多用戶覺得還會(huì)降價(jià)。當(dāng)時(shí)看到這個(gè)情況，我覺得沒有什么好玩了。當(dāng)時(shí)天貓平臺(tái)七樂康如日中天，第一名很風(fēng)光，我就跟公司申請(qǐng)去管天貓店了，9月份接管天貓團(tuán)隊(duì)，這個(gè)雅塑大單品隊(duì)伍就解散了。雖然負(fù)責(zé)雅塑大單品只有6個(gè)多月，銷售增長(zhǎng)還可以。但最重要的收獲是如何建立一支團(tuán)隊(duì)，把一個(gè)單品從小做大的經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該在醫(yī)藥電商互聯(lián)網(wǎng)上面第一個(gè)大單品。這套思路對(duì)以后我的工作影響很大，特別是后來我負(fù)責(zé)天貓店，打造出全天貓第一個(gè)“套王”：第六感六合一的基礎(chǔ)工作，多多少少都用到這個(gè)單品的思路。最近學(xué)習(xí)了秦剛老師的牧場(chǎng)理論，讓我再次升華，更深的理解這套理論，結(jié)合微信互聯(lián)網(wǎng)，如何打造大單品更加有想法了。由于篇幅有限，本文就沒有過多描寫當(dāng)時(shí)一些細(xì)節(jié)。

廣州美亞電子商務(wù)國(guó)際旅行社有限公司（以下簡(jiǎn)稱“美亞商旅”）近日獲得1.2億元融資，此次融資由達(dá)晨創(chuàng)投、國(guó)家中小企業(yè)發(fā)展基金共同投資，左馭資本擔(dān)任財(cái)務(wù)顧問。此次融資后，美亞商旅將加大技術(shù)和品牌的投入，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合全球優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品資源，使機(jī)票分銷走向多元化、國(guó)際化、自動(dòng)化和數(shù)據(jù)化，全力發(fā)展商旅管理市場(chǎng)。美亞商旅，是國(guó)內(nèi)第一批全牌照的航旅企業(yè)，在全國(guó)多地設(shè)有分子公司，多年來深耕B2B國(guó)際機(jī)票分銷及商旅系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)，為包括世界500強(qiáng)公司在內(nèi)的3000余家企業(yè)客戶提供專業(yè)商旅服務(wù)，董事長(zhǎng)伍俊雄提出打造商旅生態(tài)圈概念，以“技術(shù)+服務(wù)+產(chǎn)品”的綜合實(shí)力作為發(fā)展方向。同時(shí)，為了更好發(fā)展商旅管理業(yè)務(wù)，美亞商旅旗下專注于TMC與MICE市場(chǎng)的美亞尚途商旅，自2017年1月1日起由尹偉出任CEO。尹偉原為攜程商旅北方大區(qū)總經(jīng)理，南中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，擁有豐富的商旅行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，參與攜程商旅從0到1的過程。據(jù)了解，尹偉將帶領(lǐng)美亞尚途商旅團(tuán)隊(duì)，從技術(shù)、產(chǎn)品、品牌三個(gè)方面全面推進(jìn)，以尚途商旅管理系統(tǒng)作為技術(shù)研發(fā)為投入重點(diǎn)，通過系統(tǒng)整合企業(yè)差旅事前、事中、事后全流程，形成包括商旅的行政審批、合規(guī)出行、財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析等一整套的科學(xué)管理體系，同時(shí)尚途商旅將大力拓展MICE市場(chǎng)，為企業(yè)提供商務(wù)差旅、會(huì)務(wù)、員工獎(jiǎng)勵(lì)旅游等一整套全方位專業(yè)化的服務(wù)。達(dá)晨創(chuàng)投TMT行業(yè)投資部總經(jīng)理，文旅基金副總裁何士祥表示：達(dá)晨創(chuàng)投關(guān)注企業(yè)級(jí)別的服務(wù)市場(chǎng)，企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)比C端更具有投資價(jià)值?？v觀中國(guó)經(jīng)濟(jì)，整體在調(diào)整與轉(zhuǎn)型，形成L型經(jīng)濟(jì)模式，每個(gè)企業(yè)都需要在這個(gè)階段轉(zhuǎn)型，其中提升效率與降低成本首當(dāng)其中；其次C端的旅游行業(yè)市場(chǎng)，經(jīng)過數(shù)年培育發(fā)展，已經(jīng)形成巨頭壟斷市場(chǎng)，獲客成本高、靠通過價(jià)格戰(zhàn)或者服務(wù)戰(zhàn)獲取市場(chǎng)份額；進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，投資市場(chǎng)更看重B端的市場(chǎng)，企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)比拼不單單是價(jià)格，更多是技術(shù)+產(chǎn)品+服務(wù)綜合比拼，以美亞商旅旗下美亞尚途商旅為代表的企業(yè)商旅管理服務(wù)，可以解決企業(yè)管理效率的問題，為中國(guó)千萬家中小型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提高效率、降低成本提供條件，企業(yè)級(jí)商旅服務(wù)市場(chǎng)在起步階段，具有很大機(jī)會(huì)，具備更優(yōu)質(zhì)的投資價(jià)值。國(guó)家中小企業(yè)發(fā)展基金合伙人賈巍表示：隨著出境游市場(chǎng)的持續(xù)高速發(fā)展，國(guó)際機(jī)票作為基礎(chǔ)產(chǎn)品有著巨大的需求增長(zhǎng)空間。美亞商旅經(jīng)過十幾年的深耕細(xì)作，已成長(zhǎng)為國(guó)際機(jī)票B2B行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，無論在航司資源、分銷渠道還是運(yùn)營(yíng)效率上已形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們堅(jiān)定看好美亞商旅在該領(lǐng)域的成長(zhǎng)前景。與此同時(shí)，美亞尚途商旅的企業(yè)商旅管理業(yè)務(wù)布局也已具規(guī)模。2016年中國(guó)企業(yè)使用商旅管理的比例僅有7%，遠(yuǎn)低于歐美的40%，中國(guó)企業(yè)商旅管理普及率仍然較低，憑借美亞商旅在機(jī)票領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)資源積累和業(yè)務(wù)特色，商旅管理板塊有望成為美亞尚途商旅業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)來源。左馭資本創(chuàng)始合伙人胡偉東表示：據(jù)預(yù)測(cè)，中國(guó)商旅行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2000億，而且市場(chǎng)極其分散。對(duì)比國(guó)際趨勢(shì)，中國(guó)商旅行業(yè)將面臨很大的整合空間和進(jìn)一步的市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)。美亞深耕行業(yè)十幾年，在機(jī)票、酒店、技術(shù)等層面都有深入的積累，在未來的行業(yè)整合過程中最有機(jī)會(huì)成為行業(yè)整合者，同時(shí)與達(dá)晨、國(guó)家中小企業(yè)發(fā)展基金等頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)的合作，會(huì)極大增加公司未來的運(yùn)作和整合能力。

1月8日，由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主辦的“詩(shī)意童年——第二屆中國(guó)中國(guó)童書編輯與營(yíng)銷年會(huì)”在京正式舉行，數(shù)百位出版社的知名童書編輯及媒體記者與會(huì)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶為大會(huì)致辭，中國(guó)少年兒童新聞出版總社社長(zhǎng)李學(xué)謙、接力出版社總編輯白冰、蒲公英童書館總編輯顏小驪、海豚傳媒總經(jīng)理夏順華等出席大會(huì)并做了發(fā)言?！爱?dāng)當(dāng)網(wǎng)作為國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)童書銷售平臺(tái)，去年童書的銷售是最好的?！崩顕?guó)慶介紹，去年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)紙書銷售約2億冊(cè)，數(shù)字書下載達(dá)到2000萬冊(cè)，超過10%，更多的童書在pad上給孩子閱讀，數(shù)字書不是簡(jiǎn)單的紙書的掃描，而是充滿交互互動(dòng)，做得好未來數(shù)字童書將可以有100%的增長(zhǎng)。目前市場(chǎng)上精彩讀物很多，需求也很廣泛，但是很多讀物卻不被注意，銷量也不是很理想。李國(guó)慶對(duì)此表示，簡(jiǎn)單的目錄與內(nèi)容提要已經(jīng)不足夠吸引讀者，當(dāng)當(dāng)目前已經(jīng)對(duì)社區(qū)評(píng)論做了改版調(diào)試，同時(shí)希望圖書作者能夠鼎力配合，將其精彩章節(jié)掛出來，方便更多后期購(gòu)書的當(dāng)爸當(dāng)媽們參考。另外，當(dāng)當(dāng)也期待未來能夠和出版社聯(lián)合，開展自己的讀書會(huì)，與家長(zhǎng)、孩子面對(duì)面，來多渠道拓寬網(wǎng)絡(luò)童書銷售。家長(zhǎng)買回去的書，孩子讀不讀是個(gè)很大的問題。李國(guó)慶認(rèn)為，多關(guān)注孩子的心理最為重要。去年當(dāng)當(dāng)?shù)募垥N售中，初中讀物只占到5%，占比還不大，今后，孩子們的閱讀習(xí)慣以及審美趣味也將成為未來當(dāng)當(dāng)?shù)膮⒖紲?zhǔn)則之一。童書市場(chǎng)潛力大出版精品書迫在眉睫相關(guān)數(shù)據(jù)表明，2012年少兒圖書零售市場(chǎng)增長(zhǎng)為4.71%，2013年，少兒圖書品種增加了1.98萬多種，品種增幅14%，但其零售市場(chǎng)增長(zhǎng)也僅為6.59%.可以說，連續(xù)兩年以來，少兒圖書零售市場(chǎng)增速放緩。少兒出版的黃金時(shí)期是否真的就過去了？對(duì)此，中國(guó)少年兒童新聞出版總社社長(zhǎng)李學(xué)謙表示，童書銷量增長(zhǎng)速度放緩并不是需求萎縮，而是渠道在萎縮，雖然目前少兒圖書零售市場(chǎng)的品種近15萬，但是在去年少兒圖書市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)治理后就暴露了問題，中國(guó)童書市場(chǎng)需要出的是更多的精品。據(jù)了解，在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，兒童圖書占整體圖書市場(chǎng)的比例是20%，在韓國(guó)占有率是25%，而中國(guó)目前只有15%左右。中國(guó)的童書市場(chǎng)還有很大潛力。接力出版社總編輯白冰認(rèn)為，中國(guó)的少兒出版業(yè)正處在一個(gè)從未有過的繁榮發(fā)展期，少兒圖書市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制的成熟，創(chuàng)作隊(duì)伍的發(fā)展，以及少兒品種圖書規(guī)模增加，均為中國(guó)童書市場(chǎng)的快速發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。當(dāng)前，多媒體競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)變化多端，出版精品圖書、品牌圖書迫在眉睫。王悅：打造世界第一大童書店本次童書會(huì)上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁、童書頻道主編王悅也對(duì)當(dāng)當(dāng)童書2013年的業(yè)績(jī)進(jìn)行了披露。據(jù)她介紹，當(dāng)當(dāng)童書年2013年的銷售目標(biāo)是突破20億碼洋，目前已經(jīng)有5位供應(yīng)商進(jìn)入了億元俱樂部。在未來，當(dāng)當(dāng)童書會(huì)以每年4到5個(gè)億的碼洋遞增，最終目標(biāo)是做世界第一大童書店，打造世界一流的專業(yè)童書平臺(tái)?！懊看慰吹酵鈬?guó)的出版商，他們都會(huì)驚訝的跟我說，你們就是打敗亞馬遜的那個(gè)人呀!的確是的，據(jù)搜集到的消息，當(dāng)當(dāng)?shù)耐瘯亲吭降?倍、京東的4倍?！蓖鯋傉f，當(dāng)當(dāng)有一個(gè)口號(hào)，叫將全國(guó)獨(dú)家進(jìn)行到底。為什么？因?yàn)楫?dāng)當(dāng)要自我保護(hù)，因?yàn)椴幌胱鰫阂獾膬r(jià)格戰(zhàn)。王悅透露，在當(dāng)當(dāng)童書店，全國(guó)獨(dú)家書的銷售占比高達(dá)48%，當(dāng)當(dāng)?shù)哪繕?biāo)是最終將獨(dú)家書做到50%以上，TOP1000占69%，TOP100占74%。為此，當(dāng)當(dāng)將堅(jiān)持自己的選品原則。例如，《十萬個(gè)為什么》在當(dāng)當(dāng)有947個(gè)版本，當(dāng)當(dāng)已清理了80%的品種，以便達(dá)成打造精品、打擊盜版、打擊爛品的目的。王悅說，銷售碼洋過億的品類是當(dāng)當(dāng)童書的目標(biāo)品類，今年會(huì)有6個(gè)過億，有兩個(gè)接近億元。王悅說她不希望當(dāng)當(dāng)?shù)耐瘯晔且粋€(gè)只做兒童文學(xué)的店，它要有兒童文學(xué)、要有科普、要有童話書、少兒英語(yǔ)、幼兒?jiǎn)⒚?、卡通?dòng)漫、嬰兒讀物，還要有閱讀工具書，所有的品類她希望在未來的5年都做到碼洋過億。她透露，億元俱樂部在不斷壯大中，去年有三家合作伙伴過億，今年至少有5家。李國(guó)慶：當(dāng)當(dāng)童書的成功難以復(fù)制李國(guó)慶認(rèn)為，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的童書成功了，但是童書的成功不可能復(fù)制到全部圖書品類，別的電商想復(fù)制也難。這與當(dāng)當(dāng)童書編輯的選品眼光以及當(dāng)當(dāng)?shù)拇髷?shù)據(jù)挖掘、個(gè)性化推薦等技術(shù)有關(guān)。談及大數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)創(chuàng)新，李國(guó)慶表示，在利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)抓住顧客銷售方面，當(dāng)當(dāng)在電商中一馬當(dāng)先?？刹皇前沿洶岬骄W(wǎng)上就叫電子商務(wù)，電子那塊還沒完，電商要做的是要進(jìn)行預(yù)售商業(yè)革命，電商面對(duì)單個(gè)讀者的訂單可以收定金，防止退貨率等等，當(dāng)當(dāng)已經(jīng)嘗試了很多品種，每年要嘗試100多個(gè)品種，有了訂單再去開機(jī)，7天的響應(yīng)周期，退貨率幾乎是零?！傲闶蹣I(yè)跟制造業(yè)最大的問題是積壓，服裝更嚴(yán)重。但是服裝的毛利率高，即便積壓，一折賣了還有人穿，還有利可賺，而圖書一旦形成積壓，連材料成本都回收不了。杯子沒把、杯子不保溫了還能喝水，書要是沒用了只能卷炮仗，當(dāng)手紙都沒法用。所以，出版社也樂于給當(dāng)當(dāng)很低的折扣來賣積壓書。”李國(guó)慶說。李國(guó)慶表示，當(dāng)當(dāng)童書致力于打造柔性供應(yīng)鏈，比如很多少兒書出版社爭(zhēng)相要求當(dāng)當(dāng)簽全國(guó)獨(dú)家且代銷的合同，而不是包銷合同，出版社挺著急。怎么辦？啟動(dòng)柔性供應(yīng)鏈就行了，以后出版社在當(dāng)當(dāng)庫(kù)房可以開設(shè)2條生產(chǎn)線，5色輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)，3天印裝完畢，事先預(yù)征訂，并且少進(jìn)勤訂，以銷定產(chǎn)就實(shí)現(xiàn)了?！巴苿?dòng)全民閱讀是全行業(yè)的事，我微博每周必須發(fā)一條，還堅(jiān)持逼著自己每周必須讀一本書，如果這周忙沒讀，利用一個(gè)長(zhǎng)周末，我就使勁的讀2天3本書。”李國(guó)慶表示，當(dāng)當(dāng)希望進(jìn)一步增加圖書冊(cè)數(shù)和圖書銷售，來帶動(dòng)中國(guó)的圖書市場(chǎng)增長(zhǎng)。

2013年5月3日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)，被視為唯品會(huì)即將入住當(dāng)當(dāng)網(wǎng)證據(jù)的二級(jí)域名，實(shí)際是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)即將在本月7日推出的名品特賣頻道“尾品匯”即將使用的域名。據(jù)了解，“當(dāng)當(dāng)尾品匯”專注做線下中高端品牌的尾貨特賣。初期參與特賣的品牌以線下的鞋服品牌為主，將包括MO&Co、ZARA、Lee、Levis、歌莉婭以及阿迪達(dá)斯、耐克等。這幾乎與“唯品會(huì)”網(wǎng)站定位，如出一轍，而在折扣力度上將以3折封頂，后續(xù)可能會(huì)延展到圖書、家居等其它品類。對(duì)此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，推出“尾品匯”特賣頻道，是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2013年發(fā)力服裝戰(zhàn)略品類，沖擊200億銷售目標(biāo)的重要舉措。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2013年的平臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)展，將繼續(xù)堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的戰(zhàn)略，歡迎更多電商企業(yè)到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)入駐?！跋啾绕渌刭u平臺(tái)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)‘尾品匯’聚焦名品大牌過季尾貨特賣，最高3折封頂，不過商品庫(kù)存有限，將采取‘閃購(gòu)’的模式，對(duì)于20分鐘未結(jié)款的訂單將自動(dòng)清空購(gòu)物車。這種限時(shí)特賣的模式與當(dāng)當(dāng)服裝商城的當(dāng)季新品銷售模式有所區(qū)別。”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)負(fù)責(zé)人稱。而對(duì)于“尾品匯”與“唯品會(huì)”在模式上的復(fù)制，甚至在命名發(fā)音上的相似，業(yè)內(nèi)也存在兩種聲音。一方認(rèn)為，好的商業(yè)模式應(yīng)該被擴(kuò)大，更多的競(jìng)爭(zhēng)者將帶來更多新鮮活力，名稱的相似更容易讓消費(fèi)者快速了解業(yè)務(wù)模式。而另一方則認(rèn)為，這樣做可能在業(yè)內(nèi)形成惡性競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格戰(zhàn)的引入更有可能讓名品特賣模式難以維系發(fā)展。分析人士則認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)名品特賣市場(chǎng)需求大、增長(zhǎng)潛力大，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不充分，具有較大的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)空間，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今年上半年以來，已經(jīng)先后主導(dǎo)了春夏裝、圖書的兩次“價(jià)格戰(zhàn)”，此次推出“尾品匯”，名品特賣領(lǐng)域一輪新的價(jià)格戰(zhàn)在所難免。

日前，寧波新海電氣股份有限公司(下稱“新海股份”)發(fā)出了《關(guān)于召開2017年第一次臨時(shí)股東大會(huì)的通知》，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議將于2017年1月10日(星期二)下午14:30召開。據(jù)悉，在今年的11月8日，新海股份發(fā)布公告稱：中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)上市公司并購(gòu)重組審核委員會(huì)召開了2016年第84次并購(gòu)重組委工作會(huì)議，對(duì)寧波新海電氣股份有限公司重大資產(chǎn)置換及發(fā)行股份購(gòu)買資產(chǎn)暨關(guān)聯(lián)交易事項(xiàng)進(jìn)行了審核。根據(jù)會(huì)議審核結(jié)果，公司本次重大資產(chǎn)重組事項(xiàng)獲得有條件通過。此次公告發(fā)布后，就有業(yè)內(nèi)人士表示，韻達(dá)借殼上市已成定局。隨后，12月14日，韻達(dá)貨運(yùn)借殼上市的議案，獲得證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)。12月23日，新海股份發(fā)布公告稱，公司董事會(huì)審議通過了《關(guān)于變更公司名稱及證券簡(jiǎn)稱的議案》，擬將公司中文名稱由原來“寧波新海電氣股份有限公司”變更為“韻達(dá)控股股份有限公司”，將證券簡(jiǎn)稱由原來“新海股份”變更為“韻達(dá)股份”。為了追趕優(yōu)先上市的快遞公司，韻達(dá)借殼上市的步伐絲毫不肯停歇，據(jù)整理，同是借殼上市的快遞公司中，大楊創(chuàng)世于2016年10月17日召開臨時(shí)股東大會(huì)，并于次日公告更名，10月20日，圓通正式登陸A股市場(chǎng)。順豐借殼的鼎泰新材、申通借殼的艾迪西已經(jīng)確定在2016年12月28日召開臨時(shí)股東大會(huì)，參照?qǐng)A通的上市時(shí)間表，順豐、申通很有可能搶在2017年之前正式上市，而韻達(dá)則將在2017年1月中旬完成上市。本次借殼上市中，韻達(dá)作價(jià)177億，高于申通(169億元)和圓通(175億元)的估值。但韻達(dá)的業(yè)務(wù)量和營(yíng)收利潤(rùn)都低于申通、圓通，估價(jià)卻最高。對(duì)此，韻達(dá)貨運(yùn)的解釋是，近幾年韻達(dá)貨運(yùn)未進(jìn)行大額現(xiàn)金分紅，2016年初引入了機(jī)構(gòu)投資者的增資，現(xiàn)金等溢余資產(chǎn)相對(duì)較多。本次預(yù)估值177億中，經(jīng)營(yíng)性預(yù)估值為166億元，與同行業(yè)相比差異不大。業(yè)內(nèi)人士表示，韻達(dá)的業(yè)績(jī)能否支撐起177億的估值需要打上一個(gè)問號(hào)。因快遞公司上市在同行間僅是暫時(shí)獲得先機(jī)，登陸A股后，仍然難以避開整個(gè)行業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)模式雷同，價(jià)格戰(zhàn)頻繁響起，是快遞行業(yè)普遍的病癥，若韻達(dá)無法實(shí)施有效的措施，擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，上市后韻達(dá)很可能面臨市場(chǎng)份額下降、盈利能力下降及毛利率波動(dòng)等風(fēng)險(xiǎn)。而且，快遞公司上市后競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，據(jù)多家快遞公司公布的借殼方案顯示，上市之后，企業(yè)將重點(diǎn)集火于擴(kuò)大直營(yíng)比例，擴(kuò)充產(chǎn)能，包括擴(kuò)張分揀中心、提高網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力、更新信息化系統(tǒng)等方面。如此趨勢(shì)，不排除哪些同質(zhì)化嚴(yán)重、實(shí)力稍弱的公司可能面臨被整合的命運(yùn)。還有上市以后，快遞公司可能面臨盲目擴(kuò)張及大公司問題。很多企業(yè)在上市前處于小公司運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，任務(wù)下達(dá)、執(zhí)行等相對(duì)高效。上市后，公司將大量的資金用來擴(kuò)張，除了有可能會(huì)出現(xiàn)運(yùn)行效率低下、執(zhí)行不到位的問題，甚至?xí)霈F(xiàn)由于高管抵不住金錢的誘惑，高管層腐敗成常態(tài)的問題。但對(duì)業(yè)內(nèi)人士的擔(dān)憂，韻達(dá)表示，來將在現(xiàn)有國(guó)際快遞物流加盟網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，將跨境物流作為戰(zhàn)略重點(diǎn)。此外，還計(jì)劃拓展倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈物流、供應(yīng)鏈金融等領(lǐng)域。并承諾，在2016年度、2017年度、2018年度的合并報(bào)表范圍扣除非經(jīng)常性損益后，歸屬于母公司所有者的凈利潤(rùn)分別不低于11.30億元、13.60億元和15.60億元。據(jù)悉，在12月20日，有媒體傳聞稱，韻達(dá)快遞開啟多元化發(fā)展，總裁辦成立項(xiàng)目組，進(jìn)軍快運(yùn)業(yè)務(wù)。尚不知曉該消息的真實(shí)度，韻達(dá)也未作回應(yīng)。而且韻達(dá)做出的承諾，也將面臨著巨大的考驗(yàn)，2013年到2015年，韻達(dá)快遞業(yè)務(wù)量復(fù)合增長(zhǎng)率僅為35.23%，但韻達(dá)2016年的承諾凈利潤(rùn)比2015年增長(zhǎng)了60%。但這一成績(jī)?cè)诳爝f大軍中并不凸顯，不知上市后的韻達(dá)會(huì)不會(huì)帶給我們別樣的驚喜，拭目以待吧。

黑五及感恩節(jié)的銷售數(shù)據(jù)陸續(xù)出爐，網(wǎng)絡(luò)星期一的數(shù)據(jù)也正在被消費(fèi)者賣力的生成，電商集體們?cè)谶@次盛宴中收獲如何很快見分曉。在此過程中，有些電商平臺(tái)想要以低價(jià)爭(zhēng)取到更多市場(chǎng)份額，出這招可以理解，但是否見效呢？據(jù)外媒報(bào)道，在一年一度的銷售高峰期，諸多電商平臺(tái)采取了低價(jià)定位政策，原因是實(shí)體零售業(yè)想完善線上渠道，而新生電商則試圖突圍。谷歌旗下的價(jià)格對(duì)比網(wǎng)站顯示，亞馬遜的六成熱銷商品都在其它零售網(wǎng)站以更低的價(jià)格出售。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在沃爾瑪和亞馬遜同時(shí)銷售的玩具中，沃爾瑪?shù)膬沙蔁徜N玩具定價(jià)低于亞馬遜，另外有三分之一的玩具定價(jià)接近亞馬遜。在沃爾瑪新收購(gòu)的Jet.com網(wǎng)站，與亞馬遜同時(shí)銷售的玩具中，Jet給出了46%的種類更低的價(jià)格。很顯然，在這一旺季，沃爾瑪又打出了其熱衷的價(jià)格牌。這些低價(jià)措施確實(shí)導(dǎo)致亞馬遜在價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)力下滑，但整體情況是，亞馬遜目前仍然是消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的最愛，定價(jià)較低種類豐富，更重要的是物流和賣家服務(wù)可靠，許多亞馬遜Prime會(huì)員甚至不在其它網(wǎng)站對(duì)比價(jià)格，就直接在亞馬遜下單。沃爾瑪迫切地想要在線上銷售打出一片天地是情有可原的，電商正在越來越多地分流實(shí)體零售的客戶。分析機(jī)構(gòu)RetailNext的初步估算數(shù)據(jù)顯示，今年的感恩節(jié)及黑五兩天，實(shí)體店凈銷售額同比下滑5%，交易量減少7.9%，僅“黑色星期五”當(dāng)天，實(shí)體店顧客同比減少將近11%，凈銷售額下降10.4%。但網(wǎng)絡(luò)零售與之形成了鮮明的對(duì)比。美國(guó)大數(shù)據(jù)工具AdobeDigitalIndex稱，同在上述時(shí)間，美國(guó)的在線消費(fèi)額同比增長(zhǎng)將近18%至52.7億美元，較該機(jī)構(gòu)此前預(yù)期額高約4%。對(duì)于沃爾瑪來說，打造一個(gè)像樣的網(wǎng)上商城勢(shì)在必行。在與亞馬遜的電商競(jìng)爭(zhēng)中始終處于劣勢(shì)的沃爾瑪，為數(shù)不多的可用工具之一就是低價(jià)了。此前沃爾瑪也曾在黑五熱銷季打出價(jià)格戰(zhàn)，沃爾瑪全美全線產(chǎn)品緊盯亞馬遜的產(chǎn)品價(jià)格，亞馬遜什么價(jià)格，沃爾瑪也什么價(jià)格，力爭(zhēng)在比價(jià)項(xiàng)目上略勝一籌。但作為實(shí)體零售企業(yè)，沃爾瑪?shù)倪\(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)高于亞馬遜，后者的“自營(yíng)+速遞”模式經(jīng)過十幾年運(yùn)營(yíng)已經(jīng)相當(dāng)成熟。因此，沃爾瑪當(dāng)時(shí)的舉動(dòng)頗惹爭(zhēng)議。除了價(jià)格，觀眾們不看好沃爾瑪和亞馬遜硬碰硬還有其它原因，亞馬遜的全套服務(wù)實(shí)在深得人心。據(jù)PiperJaffray的分析師GeneMunster估算，目前有44%的美國(guó)人口居住在距離亞馬遜物流中心20英里的范圍內(nèi)，從2005至2016年間，這一比例從不到5%上升到了44%。也就是說，盡管周邊服務(wù)已經(jīng)十分出眾，亞馬遜還在繼續(xù)加快其物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，進(jìn)一步完善周邊服務(wù)。同時(shí)，亞馬遜Prime用戶可以享受的快速送達(dá)、免費(fèi)視頻等眾多服務(wù)，也有效地為亞馬遜加碼。從收購(gòu)1號(hào)店到合作京東，沃爾瑪?shù)木€上渠道還在探索中，僅僅從價(jià)格上叫板亞馬遜意義不大。要爭(zhēng)取到被亞馬遜的高品質(zhì)服務(wù)“慣壞了”的消費(fèi)者，沃爾瑪這個(gè)實(shí)體零售業(yè)大佬和新生代網(wǎng)絡(luò)零售商們一樣，從網(wǎng)上商城配置到產(chǎn)品物流配送的諸多環(huán)節(jié)，還有很多東西要學(xué)習(xí)。

11月7日消息，全球速賣通日前宣布，將在今年雙11預(yù)熱期間，融入更多娛樂元素，并通過推出三場(chǎng)海外網(wǎng)紅直播，進(jìn)一步推動(dòng)平臺(tái)的消費(fèi)娛樂化進(jìn)程。與傳統(tǒng)電視廣告不同，直播將以特別的形式向消費(fèi)者展示日常生活中速賣通平臺(tái)的商品為消費(fèi)者帶來的獨(dú)特體驗(yàn)。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本次邀請(qǐng)到的網(wǎng)絡(luò)紅人均在當(dāng)?shù)丶叭蚍秶鷵碛薪f粉絲，如俄羅斯知名時(shí)尚美妝博主TheKateClapp和美國(guó)視頻紅人RachelLevin。每場(chǎng)直播將與一位網(wǎng)紅合作，在雙11前連續(xù)三天的時(shí)間里，陸續(xù)登錄速賣通網(wǎng)站及App，并于三位網(wǎng)紅的家鄉(xiāng)，即俄羅斯、美國(guó)和西班牙的當(dāng)?shù)攸S金時(shí)段播出。直播過程中，消費(fèi)者可以通過和節(jié)目主持人互動(dòng)，贏取優(yōu)惠券和贈(zèng)品。同時(shí)，消費(fèi)者也可以邊看邊買，在購(gòu)物車中添加商品。據(jù)悉，此次直播展示的商品品類將以時(shí)尚、電子和家居類商品為主。此前有業(yè)內(nèi)人士指出，越來越多的千禧一代在消費(fèi)時(shí)很難再被折扣和硬廣影響，相較之下，他們更關(guān)注網(wǎng)絡(luò)紅人的推薦和自己感興趣的內(nèi)容。在激烈的價(jià)格戰(zhàn)之外，品牌們也越來越重視網(wǎng)紅和意見領(lǐng)袖(KOL)在消費(fèi)者行為上的影響。據(jù)了解，這是速賣通首次與國(guó)際頂級(jí)網(wǎng)紅合作，而俄羅斯、美國(guó)及西班牙也是目前速賣通平臺(tái)海外最大的三個(gè)市場(chǎng)。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過融入娛樂元素，增進(jìn)商家與消費(fèi)者的互動(dòng)，將幫助海外消費(fèi)者完成全新的娛樂體驗(yàn)，符合將消費(fèi)娛樂化進(jìn)行到底的新趨勢(shì)。

繼國(guó)美在線因價(jià)格欺詐遭國(guó)家發(fā)改委開出20萬元罰單被曝光后，圍繞電商行業(yè)是否還要依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)的話題再一次在行業(yè)中響起。事實(shí)上，近年國(guó)美在線一直與京東對(duì)標(biāo)低價(jià)，但擺在面前的規(guī)模鴻溝依舊未能填平。國(guó)外數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站Alexa根據(jù)最近3個(gè)月的平均值對(duì)國(guó)內(nèi)電商排名顯示，國(guó)美在線排名第11位，淘寶、天貓、京東排名前三。按照國(guó)美在線欲在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)獨(dú)立上市的發(fā)展規(guī)劃，如何重喚老牌零售國(guó)美電器的風(fēng)采，扛起“觸網(wǎng)”大旗，還需國(guó)美在線加速尋找出路。低價(jià)誘惑降低喋喋不休的價(jià)格戰(zhàn)，難免讓消費(fèi)者感到視覺疲勞，但電商平臺(tái)依舊樂此不疲。登錄國(guó)美在線官網(wǎng)可以看到，在天天比價(jià)欄目，手機(jī)、數(shù)碼電腦、大家電、超市等類目都有爆款商品進(jìn)行比價(jià)。據(jù)了解，從2014年國(guó)美在線喊出“比價(jià)京東貴就賠300”，到去年推出“聰明購(gòu)”比價(jià)系統(tǒng)，國(guó)美在線無論從宣傳還是促銷活動(dòng)上一直將京東視為頭號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但根據(jù)雙方財(cái)報(bào)顯示，兩者之間依然存在巨大鴻溝。根據(jù)國(guó)美電器半年報(bào)顯示，今年上半年，國(guó)美電器線上貢獻(xiàn)GMV達(dá)到人民幣133億元，同比增長(zhǎng)101.2%。其中，移動(dòng)端GMV同比增長(zhǎng)206%，移動(dòng)端GMV占國(guó)美在線比例達(dá)65%。相較而言，京東二季報(bào)顯示，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)GMV1604億元，較去年同期增長(zhǎng)47%。此外，根據(jù)蘇寧二季報(bào)顯示，公司報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)實(shí)體商品GMV327.57億元，同比增長(zhǎng)80.31%，其中自營(yíng)商品銷售收入256.31億元，開放平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品交易規(guī)模為71.26億元。開放落后一步北京商報(bào)記者了解到，京東從2010年12月推出開放平臺(tái)，憑借自建物流渠道率先開拓市場(chǎng)；蘇寧于2013年2月正式更名為蘇寧云商，大刀闊斧地推行線上線下融合，搶占戰(zhàn)略高地，并于同年6月推出招商平臺(tái)“蘇寧云臺(tái)”。相較而言，盡管去年國(guó)美在線提出“全零售體驗(yàn)”戰(zhàn)略升級(jí)，加速線上線下供應(yīng)鏈銜接，大力發(fā)展電器品類直營(yíng)化、非電器品類平臺(tái)化等布局策略，但畢竟因起步時(shí)間較晚，失去了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。在具體業(yè)務(wù)方面，以線上商超領(lǐng)域?yàn)槔衲?月，國(guó)美在線聯(lián)手大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)加碼快消品零售，欲與天貓、京東“三分天下”。但對(duì)于早在2012年便已開始布局的天貓超市，以及在去年投資永輝又拿下1號(hào)店的京東來說，國(guó)美在線顯然又是棋慢一步。國(guó)美在線副總裁黃向平曾表示，與飛牛網(wǎng)的合作只是國(guó)美在線在快消百貨領(lǐng)域的第一步。但在這個(gè)瞬息萬變的電商行業(yè)當(dāng)中，留給國(guó)美在線追趕的時(shí)間顯然已經(jīng)不多。服務(wù)水平待提升在中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員、電商行業(yè)專家趙占領(lǐng)看來，電商之間的競(jìng)爭(zhēng)還停留在價(jià)格戰(zhàn)的層面，且預(yù)測(cè)在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，價(jià)格戰(zhàn)仍將是競(jìng)爭(zhēng)的首要手段。但他也表示，未來電商企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)終將向服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的方向轉(zhuǎn)移。“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”此前公布了接收到的“國(guó)美在線”投訴案例，投訴內(nèi)容包括未提供發(fā)票、售后不作為、私自取消訂單、無故凍結(jié)賬號(hào)等問題。其中一則案例顯示，林先生稱5月13日在國(guó)美在線選購(gòu)松下（Panasonic）WQP4-TG1洗碗機(jī)1臺(tái)。收到洗碗機(jī)后，28日安裝師傅上門，開箱發(fā)現(xiàn)洗碗機(jī)已損壞。林先生打電話給國(guó)美在線說明情況，國(guó)美在線要求安裝師傅開證明，后再進(jìn)行退換貨處理。由于國(guó)美在線未提供正式發(fā)票，安裝師傅拒絕開具證明。林先生再打電話給國(guó)美在線要求解決此事，國(guó)美在線卻轉(zhuǎn)而說，貨已簽收，簽收單上已要求現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨，并且實(shí)際的商家是國(guó)美在線的合作商家，他們無法處理。北京商報(bào)記者調(diào)查京東、蘇寧等一些主流電商平臺(tái)以及消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)后的退換貨并沒有太多限制，能夠出具正常退換貨理由的，均可實(shí)現(xiàn)退換貨。畢竟，提升顧客體驗(yàn)，才能維護(hù)顧客忠誠(chéng)度。在獲取用戶成本增加、顧客忠誠(chéng)度降低的大背景下，做好顧客服務(wù)才能真正贏得市場(chǎng)。

而在其他業(yè)態(tài)方面，KA渠道目前不是一個(gè)在增長(zhǎng)的渠道，嬰童連鎖還是有比較明顯的優(yōu)勢(shì)。另外在終端門店建立全程追溯系統(tǒng)，會(huì)對(duì)終端消費(fèi)有比較好的監(jiān)控，掌控消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，重點(diǎn)是要培養(yǎng)消費(fèi)者的掃碼習(xí)慣。此外，貝因美相關(guān)負(fù)責(zé)人還介紹了目前公司的目前客戶群，他表示，二三四線城市是優(yōu)勢(shì)區(qū)域，價(jià)格段100-200元、200-300元的都有，公司200-300元的產(chǎn)品占比在上升，以三四線城市為主，受益于中高端產(chǎn)品升級(jí)?！敖鼉赡甑氖袌?chǎng)狀況是崇洋消費(fèi)下的國(guó)際品牌成長(zhǎng)較好，國(guó)產(chǎn)品牌往往受困其中，再加上國(guó)內(nèi)雜牌傾銷?！必愐蛎蓝亟榻B稱，事實(shí)上，貝因美董秘提到的近兩年奶粉品牌魚龍混雜的市場(chǎng)情況，國(guó)家食藥監(jiān)頒布的奶粉配方注冊(cè)制已于今年10月1日起正式實(shí)施。按照新政要求，每個(gè)企業(yè)不得超過3個(gè)配方系列共9種產(chǎn)品配方。業(yè)內(nèi)人士分析，新政意味著會(huì)奶粉市場(chǎng)將迎來大規(guī)模整合，一旦注冊(cè)制落地實(shí)施，市場(chǎng)現(xiàn)有的2000多個(gè)品牌中，約有四分之三品牌會(huì)被清理出局，比例超過七成。大品牌將加速清理子品牌，中小品牌則面臨生死危機(jī)。而在新的政策下，對(duì)于奶粉價(jià)格戰(zhàn)何時(shí)結(jié)束的問題，貝因美相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前的奶粉價(jià)格戰(zhàn)是必然的，“新政之下，被淘汰的雜牌目前在集中低價(jià)拋售產(chǎn)品，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)始終存在，2018年1月1日后可能會(huì)塵埃落定，還有一年多時(shí)間過渡。”據(jù)了解到，對(duì)于魚龍混雜的奶粉品牌和奶粉注冊(cè)制新政影響，貝因美可以說是有切身利益之痛的。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，貝因美凈利潤(rùn)虧損2.1億元。而貝因美曾在今年第一季度季報(bào)的時(shí)候預(yù)測(cè)，2016年上半年歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)同比扭虧為盈7000萬元~10000萬元。由于虧損額較大以及與第一季度的預(yù)測(cè)相差甚遠(yuǎn)，貝因美日前還受到深交所的問詢，據(jù)了解到，貝因美在給深交所問詢的回復(fù)函中寫到，凈利潤(rùn)出現(xiàn)虧損主要受今年4月份的假冒奶粉事件和奶粉新政頒布后部分奶企拋售奶粉的影響，公司經(jīng)營(yíng)將在下半年很快恢復(fù)。除了凈利潤(rùn)虧損外，貝因美營(yíng)收也不樂觀，今年上半年，貝因沒營(yíng)業(yè)收入13.61億元，同比下降23.23%。分產(chǎn)品來看，奶粉類產(chǎn)品營(yíng)收12.93億元，同比下降21.41%，米粉類產(chǎn)品營(yíng)收3286萬元，同比減少49.96%。值得注意的是，今年上半年，貝因美在市場(chǎng)推廣費(fèi)和廣告宣傳費(fèi)方面的支出分別為4.72億元和2.05億元，同比分別減少2.5%和11.1%。10月10日消息，日前，貝因美發(fā)布投資者關(guān)系公告，貝因美相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司電商渠道正在加大開拓，目前主要是兩個(gè)途徑，一是通過天貓、京東和淘寶C店，二是公司正在打造媽媽購(gòu)一站式購(gòu)物平臺(tái)。據(jù)了解，本次參加調(diào)研的機(jī)構(gòu)包括中金公司、海富通基金、中歐基金、長(zhǎng)江基金、國(guó)海富蘭克林基金、上海六禾投資、興業(yè)證券等34家機(jī)構(gòu)。貝因美董事會(huì)秘書和證券事務(wù)相關(guān)人員負(fù)責(zé)了接待。對(duì)于目前的庫(kù)存情況，據(jù)了解到，截至今年上半年，貝因美存貨額達(dá)6.73億元，同比增長(zhǎng)11.9%。而貝因美相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，向渠道壓庫(kù)存代價(jià)會(huì)很大，雜牌清倉(cāng)甩貨的動(dòng)作也給經(jīng)銷商帶來困惑，公司希望加強(qiáng)終端走貨，三季度和四季度依然會(huì)延續(xù)這樣的策略，不會(huì)參與渠道壓庫(kù)存無序的攪局。在現(xiàn)場(chǎng)，貝因美相關(guān)負(fù)責(zé)人還介紹了貝因美產(chǎn)品在商超、嬰童店和電商方面的發(fā)展情況，據(jù)了解到，貝因美董秘沈立軍表示，在電商方面，貝因美正在加大開拓，目前主要是兩個(gè)途徑，一是通過天貓、京東和淘寶C店，二是公司正在打造媽媽購(gòu)一站式購(gòu)物平臺(tái)。

9月26日消息，森馬（Semir）旗下品牌巴拉巴拉(Balabala)與沙特M.Al-AbudulKarim公司正式簽約合作，后者將作為巴拉巴拉在沙特的全國(guó)總代理商，計(jì)劃5年內(nèi)在當(dāng)?shù)亻_出50家品牌專賣店。森馬方面稱，M.Al-AbudulKarim公司始建于1958年，是一家品牌代理商兼地產(chǎn)開發(fā)商。從最初代理經(jīng)營(yíng)奢侈品牌，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)國(guó)際快時(shí)尚品牌，在沙特營(yíng)運(yùn)125家服裝零售店，代理6個(gè)歐美服裝品牌，還與合作伙伴在沙特共同經(jīng)營(yíng)21家購(gòu)物商場(chǎng)。按照雙方達(dá)成的商業(yè)計(jì)劃，未來五年該公司將在沙特市場(chǎng)開設(shè)50家巴拉巴拉品牌專賣店，其中80%以上為購(gòu)物商場(chǎng)渠道。目前，第一批提報(bào)的3家店鋪正在準(zhǔn)備中，預(yù)計(jì)第一家品牌專賣店將在2017年1月底在沙特首都利雅得開業(yè)。巴拉巴拉品牌于2002年創(chuàng)立，面向0~14歲兒童消費(fèi)群體，產(chǎn)品定位在中產(chǎn)階級(jí)以及小康之家，其品牌知名度及市場(chǎng)占有率位居中國(guó)童裝行業(yè)第一。2016年森馬服飾中報(bào)顯示，1~6月份兒童服飾營(yíng)業(yè)收入約18億元，比上年同期增長(zhǎng)26.23%，但其毛利率為42.7%，降低0.5%。森馬方面稱，巴拉巴拉從2014年開始布局海外市場(chǎng)，2014年11月在伊朗首家100多平方米的專賣店開業(yè)，目前已在伊朗、俄羅斯、阿聯(lián)酋等多個(gè)國(guó)家開出十幾家專賣店。就森馬整個(gè)公司而言，對(duì)海外的布局可以追溯到2012年，然而，國(guó)際市場(chǎng)在森馬整個(gè)收入中占比還很低。據(jù)發(fā)現(xiàn)，森馬2015年上半年?duì)I業(yè)收入38.8億元，主營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入（內(nèi)銷）為38.4億元，理論上說起海外營(yíng)業(yè)收入為0~0.4億元，這可能也是為什么其財(cái)報(bào)鮮見對(duì)海外市場(chǎng)的呈現(xiàn)。但是，森馬的海外步伐似乎要邁開了。除了巴拉巴拉，本月另一成人品牌森馬入駐東南亞最大電商平臺(tái)Lazada。目前已在馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、菲律賓和泰國(guó)等五個(gè)國(guó)家站開設(shè)線上店鋪，店鋪包含18個(gè)大品類，具備超過200款商品、3000個(gè)SKU的貨品寬度。森馬方面稱，森馬電商看準(zhǔn)了Lazada15億美元銷售額的平臺(tái)潛力和東南亞5億潛在客戶的市場(chǎng)規(guī)模，將利用其在國(guó)內(nèi)豐富的電商運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)東南亞顧客的特定需求采用不同的運(yùn)營(yíng)策略，力爭(zhēng)迅速擴(kuò)張東南亞市場(chǎng)。打開森馬的Lazada店發(fā)現(xiàn)，其正在進(jìn)行開業(yè)大促，最多三五折，一件T恤39.9元，最貴的是一款長(zhǎng)裙，原價(jià)122元，現(xiàn)價(jià)79.9元?？雌饋?，森馬似乎把國(guó)內(nèi)的價(jià)格戰(zhàn)搬到了電商相對(duì)落后的東南亞，這種方法可不可行還需交由市場(chǎng)檢驗(yàn)。

8月31日消息，澎湃新聞曝出此前離職的“京東最年輕副總裁”余睿，最近又重回劉強(qiáng)東麾下，并被任命為1號(hào)店CEO。不過，京東官方對(duì)此消息不予置評(píng)。有內(nèi)部知情人士告訴《聯(lián)商網(wǎng)》記者，該消息屬實(shí)，隨著余睿的到來，1號(hào)店現(xiàn)任CEO王路將回到沃爾瑪，跟他一起回歸沃爾瑪?shù)倪€有1號(hào)店現(xiàn)任市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人。公開資料顯示，“80后"余睿在2008年加入京東并成為管理培訓(xùn)生，從最一線的倉(cāng)儲(chǔ)配送做起，到帶領(lǐng)著一萬多名員工在中國(guó)電商競(jìng)爭(zhēng)最激烈的華東區(qū)打拼，承擔(dān)著京東1/4的訂單任務(wù)，在2014年年中晉升為京東集團(tuán)副總裁。此后余睿從京東離開。而現(xiàn)任1號(hào)店CEO王路此前為CBSI中國(guó)總裁，2015年7月加入沃爾瑪，之后取代劉峻嶺出任1號(hào)店CEO。京東收購(gòu)1號(hào)店已經(jīng)兩月有余，此舉換帥按京東以往的習(xí)慣來看屬于意料之中。聯(lián)商網(wǎng)百人薈成員張陳勇認(rèn)為，1號(hào)店以后會(huì)融入京東，以獨(dú)立頻道的方式展現(xiàn)在京東，因?yàn)檫@樣才能發(fā)揮快消商品吸引新客，提升老客復(fù)購(gòu)，為京東其它品類引流的目的。如果有這個(gè)目的，那么用京東的人去1號(hào)店，又多了一個(gè)理由。相比易迅的消失，1號(hào)店的結(jié)果可能是獨(dú)立存在的同時(shí)和京東融合。博韓偉業(yè)劉志巖認(rèn)為此次人事變動(dòng)，劉強(qiáng)東是要將現(xiàn)有1號(hào)店京東化，改變現(xiàn)有1號(hào)店沃爾瑪管理方式，未來1號(hào)店品牌會(huì)保留，但內(nèi)部管理流程會(huì)以京東管理體系為準(zhǔn)，否則很難達(dá)到融合效果。而另一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士則指出，京東目前人事變動(dòng)的問題主要原因有4個(gè)方面：1.N年前劉強(qiáng)東留學(xué)，開始放權(quán)，大批職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)京東，這是某些資本方的要求。2.“空降派”權(quán)力越來越大，“本土派”勢(shì)力下滑，一直到現(xiàn)在。3.京東業(yè)績(jī)不好，部分資本開始拋售股票，職業(yè)經(jīng)理人難管。劉強(qiáng)東開始收權(quán)，扶持本土派。4.起源，就是京東業(yè)績(jī)不好，部分高管對(duì)劉強(qiáng)東經(jīng)營(yíng)模式有疑惑。今年6月，沃爾瑪將1號(hào)店出售給京東并換取京東5%股權(quán)。劉強(qiáng)東在財(cái)經(jīng)對(duì)話欄目曾稱要做超市行業(yè)老大，日前給1號(hào)店注入10億元資金，用于與天貓展開價(jià)格戰(zhàn)。作為京東在華東地區(qū)的力量，1號(hào)店現(xiàn)在的定位是阻擊大本營(yíng)同在華東的天貓超市。在網(wǎng)上超市領(lǐng)域，阿里巴巴、京東、蘇寧等最近展開了激烈的廝殺。近期，聯(lián)商網(wǎng)也組織了關(guān)于超市未來的大討論，反響強(qiáng)烈。截至發(fā)稿前，記者獲悉，就在今天(8月31日)下午，京東商城消費(fèi)品事業(yè)部將宣布一系列新舉措和未來布局，加碼新一輪的角逐。近期京東高管變動(dòng)一覽：2016年8月11日又爆出沈皓瑜將不再擔(dān)任京東商城CEO一職，轉(zhuǎn)而擔(dān)任京東集團(tuán)國(guó)際業(yè)務(wù)總裁2016年8月9日，劉強(qiáng)東前女友龔曉京回歸京東，擔(dān)任“京東集團(tuán)公共事務(wù)戰(zhàn)略顧問”;2016年8月爆出89后管培生張雱?chuàng)蝿?qiáng)東助理，并任京東系多家公司的法人代表。2016年6月底熊青云將擔(dān)任商城首席品牌官，京東無線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人徐雷回到其一手創(chuàng)建的市場(chǎng)部，接替熊青云職務(wù)。2016年5月9日京東智能硬件事業(yè)部負(fù)責(zé)人王振輝出任京東商城運(yùn)營(yíng)體系機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，原京東商城運(yùn)營(yíng)體系負(fù)責(zé)人李永和因私人原因提出辭職。

8月8日下午消息，在被京東并入旗下一個(gè)半月之后，1號(hào)店在今天下午首次對(duì)外界發(fā)聲，1號(hào)店采銷部高級(jí)副總裁宋春蕾透露，1號(hào)店計(jì)劃將在三個(gè)月內(nèi)投入10億元，在八大商超品類上全面對(duì)標(biāo)天貓超市開啟價(jià)格戰(zhàn)。宋春蕾透露，此次價(jià)格戰(zhàn)將面向全國(guó)，尤其是一二線城市，在酒水飲料、進(jìn)口食品、生鮮等8大品類全面對(duì)標(biāo)天貓超市大價(jià)格；在區(qū)域方面，1號(hào)店除了會(huì)在華東地區(qū)全面打擊天貓超市之外，還將在華南以及全國(guó)一二線城市進(jìn)行區(qū)域拓展。宋春蕾坦言，今年1號(hào)店的目標(biāo)就是在上述市場(chǎng)快速甩開天貓超市，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)達(dá)到天貓超市的2倍。談到近期與京東的整合，宋春蕾表示，京東的主要品類集中在數(shù)碼、3C，而1號(hào)店會(huì)主要在商超品類。不過，據(jù)宋春蕾稱，未來1號(hào)店并不會(huì)全面減去家數(shù)碼3C品類，而京東也將保留其現(xiàn)有的全品類戰(zhàn)略布局。對(duì)于此次價(jià)格戰(zhàn)的資金來源，1號(hào)店方面透露，沃爾瑪和京東當(dāng)前都給予了資金支持，宋春蕾認(rèn)為“現(xiàn)在網(wǎng)上商超，都進(jìn)入了一個(gè)極速擴(kuò)張的態(tài)勢(shì)，價(jià)格戰(zhàn)是當(dāng)前最快的市場(chǎng)占有方式”，在宋春蕾看來，線下商超現(xiàn)在都是盈利的，這樣的狀態(tài)會(huì)在未來傳遞到線上，解決燒錢帶來的盈虧問題。今年以來，網(wǎng)上超市的口水戰(zhàn)不斷，阿里巴巴集團(tuán)日前宣布任命江畔擔(dān)任天貓超市總經(jīng)理，同時(shí)擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)副總裁。江畔在第一次公開亮相的時(shí)候，就宣稱天貓超市是線上線下超市第一。他表示，到目前為止，天貓超市已經(jīng)是網(wǎng)上超市第一，并將在三年內(nèi)達(dá)到千億元規(guī)模，成為線上線下最大賣場(chǎng)。幾天后，一篇名為《京東超市員工致天貓超市江畔先生的一封信》，從三個(gè)維度，包括天貓和京東的銷售規(guī)模、天貓和京東的配送覆蓋以及招商合作向天貓超市掌門人江畔提出商榷。京東方面表示，天貓超市號(hào)稱已經(jīng)是線上第一，卻沒有公布相關(guān)數(shù)據(jù)，公開可查的數(shù)據(jù)還是去年“雙十一“期間，天貓超市訂單超過100萬，而京東超市當(dāng)天的訂單已經(jīng)超過了720萬。今年“6·18”期間，京東超市的商品銷量已經(jīng)超過1.7億件，而且天貓超市在覆蓋范圍等方面明顯劣于京東超市。劉強(qiáng)東也在出席在某節(jié)目中表示，正考慮如何在三年內(nèi)結(jié)束商超之戰(zhàn)，成為線上線下“雙料冠軍”。資料顯示，今年6月20日晚間，京東集團(tuán)發(fā)出內(nèi)部信宣布，對(duì)外宣布與沃爾瑪達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，最終以1號(hào)店并入京東為近日的傳言畫上了一記確認(rèn)符。按照協(xié)議，沃爾瑪將獲得京東新發(fā)行的1.4億A類普通股，以當(dāng)前京東的股價(jià)，該筆交易的價(jià)格大約是15億美元，此外，京東將擁有1號(hào)商城主要資產(chǎn)，包括“1號(hào)店”的品牌、網(wǎng)站、App。

本周硅谷的一大話題就是Lyft。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》和彭博社兩家權(quán)威媒體報(bào)道，美國(guó)共享乘車創(chuàng)業(yè)公司Lyft已經(jīng)聘請(qǐng)了投資銀行QatalystPartners。由于這家投行最知名的業(yè)務(wù)就是幫助科技公司出售，這不禁讓外界猜測(cè)：這家以粉紅胡子為標(biāo)志的Uber在美國(guó)的最主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，真的撐不住要出售了？雖然業(yè)務(wù)規(guī)模和融資估值都有著明顯差異，但Lyft依然給Uber在美國(guó)施加了不小的壓力。兩家公司都創(chuàng)辦于舊金山，只是Lyft的創(chuàng)辦時(shí)間比Uber晚了三年。正是這三年的時(shí)間差，讓后來者Lyft只能扮演Uber的追逐者角色。不過，當(dāng)Uber忙于在全球68個(gè)國(guó)家和地區(qū)大舉擴(kuò)張的時(shí)候，Lyft卻在美國(guó)本土不斷蠶食Uber的市場(chǎng)。過去一年時(shí)間，Lyft在美國(guó)市場(chǎng)的份額增長(zhǎng)了三倍，運(yùn)營(yíng)城市達(dá)到了190個(gè)。在兩家公司總部所在的舊金山地區(qū)，Uber和Lyft的市場(chǎng)份額幾乎旗鼓相當(dāng)。今年2月，LyftCEO甚至提出了兩年內(nèi)在美國(guó)超過Uber份額的目標(biāo)。值得一提的是，去年9月Lyft還接受了中國(guó)滴滴出行的1億美元投資，并與后者達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同抗擊Uber的市場(chǎng)壓力。與中國(guó)市場(chǎng)一樣，燒錢打價(jià)格戰(zhàn)是兩家公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的最直接體現(xiàn)。兩家公司都在美國(guó)投入了數(shù)以億計(jì)的美元，用于補(bǔ)貼乘客和吸引司機(jī)。今年年初，Uber率先宣布在北美100多個(gè)城市下調(diào)資費(fèi)，而Lyft也緊隨其后宣布下調(diào)美國(guó)近四十個(gè)城市的價(jià)格，繼續(xù)對(duì)Uber保持壓力。與中國(guó)市場(chǎng)之前的滴滴和快的大戰(zhàn)一樣，Lyft與Uber的競(jìng)爭(zhēng)資金也來自于融資。但與全球打車巨頭Uber相比，Lyft的實(shí)力完全不在一個(gè)級(jí)別。Lyft迄今已經(jīng)融資20億美元，與Uber（125億）相比還不到六分之一。Lyft的估值也只有55億美元，甚至只有Uber（640億美元）的十二分之一。這也是市場(chǎng)擔(dān)憂Lyft的一個(gè)重要原因。雖然去年一年Lyft融資了16.8億美元用于市場(chǎng)擴(kuò)張，但Uber單是今年就已經(jīng)融資57億美元，甚至比Lyft的估值都高。就在本月沙特政府投資基金向Uber投資35億美元，更是創(chuàng)下了全球非上市公司的單筆投資記錄。在融資軍備競(jìng)爭(zhēng)方面，Lyft顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在了Uber的后面。此前據(jù)彭博社報(bào)道，Lyft向投資者承諾今年的開支會(huì)控制在每月5000萬美元以及全年6億美元。但這一燒錢補(bǔ)貼依然無法與Uber相比，單是去年三個(gè)季度Uber就虧損了17億美元。不過，Uber的戰(zhàn)線涉及到全球市場(chǎng)，包括在中國(guó)市場(chǎng)與滴滴出行。雖然今年5月Lyft乘車數(shù)達(dá)到1270萬次，環(huán)比增長(zhǎng)11%，雙雙創(chuàng)下新高。但沒有補(bǔ)貼的乘車數(shù)增長(zhǎng)比例只有5%。更令人擔(dān)憂的是，就在Uber獲得35億美元巨額投資的6月份，Lyft的關(guān)鍵指標(biāo)——乘車次數(shù)已經(jīng)停止了增長(zhǎng)。這對(duì)Lyft來說絕對(duì)不是一個(gè)好的跡象。Lyft也在融資備忘錄中表示，Uber已經(jīng)明顯提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。正是在這種背景下，Lyft與Qatalyst的接觸就顯得尤其令人猜測(cè)。雖然并不確定Lyft是打算出售公司還是尋求新一輪融資，但Qatalyst最擅長(zhǎng)的是幫助科技公司提高出售價(jià)格。Dealogic的數(shù)據(jù)顯示，今年以來Qatalyst經(jīng)手的交易總額達(dá)到了337億美元，在美國(guó)排名第四。其中就包括了本月微軟斥資260億美元收購(gòu)LinkedIn的交易。今年以來美國(guó)投融資環(huán)境的惡化或許是促使Lyft考慮出售的主要原因。今年第一季度，硅谷VC投資交易額下滑了11%，交易數(shù)量下滑了5%。晚期創(chuàng)業(yè)公司的平均估值已經(jīng)較去年第三季度的峰值下滑了43%。在融資降溫以及上市放緩的情況下，并購(gòu)收購(gòu)?fù)顺鼍统蔀榱薞C最為青睞的渠道。Dealogic的數(shù)據(jù)顯示，今年迄今全球科技公司交易總額已經(jīng)達(dá)到2600億美元，僅次于最高峰的2000年?？萍夹袠I(yè)的并購(gòu)步伐也高于其它行業(yè)。那么，誰(shuí)可能收購(gòu)Lyft？雖然相對(duì)于巨頭企業(yè)來說，Lyft55億美元的估值并不算高。但有意收購(gòu)Lyft的公司都肯定會(huì)考慮其資金消耗速度以及未來的增長(zhǎng)空間。據(jù)知情人士透露，由于業(yè)績(jī)存在巨額虧損，Lyft的估值或許只會(huì)停留在上次融資的55億美元。Qatalyst已經(jīng)聯(lián)系了包括大型車企在內(nèi)的諸多潛在買家，其中包括了Lyft此前的投資者通用汽車。Lyft媒體關(guān)系部沒有回復(fù)新浪科技駐美記者的置評(píng)要求。而Lyft一位普通員工對(duì)新浪科技表示，本周這一傳聞沸沸揚(yáng)揚(yáng)，如果只是融資的話，公司早應(yīng)該出來表態(tài)安撫人心了，現(xiàn)在的情況讓公司內(nèi)部有些士氣低迷。從目前的情況來看，通用汽車或者福特汽車最有可能成為L(zhǎng)yft的收購(gòu)者。自瑪麗·巴拉（MaryBarra）出任CEO之后，通用汽車一直在積極探索汽車領(lǐng)域的新機(jī)遇。通用汽車目前還有140億美元的現(xiàn)金頭寸，有能力進(jìn)行大額交易。更值得注意的是，今年以來，通用汽車已經(jīng)連續(xù)進(jìn)行了數(shù)筆大額投資。今年1月，通用汽車斥資5億美元獲得了Lyft10%的股份以及董事會(huì)席位。兩家公司還計(jì)劃共同研發(fā)自動(dòng)駕駛汽車，并為L(zhǎng)yft司機(jī)提供租車折扣。同一個(gè)月，通用汽車又以不到4000萬美元的價(jià)格收購(gòu)了另外一家打車服務(wù)公司Sidecar，主要是看重了后者的團(tuán)隊(duì)和技術(shù)。不到兩個(gè)月后，今年5月通用汽車又斥資10億美元收購(gòu)了舊金山自動(dòng)駕駛汽車技術(shù)公司Cruise。實(shí)際上，并不僅有通用汽車如此大舉投資。由于面臨著谷歌自動(dòng)駕駛汽車、Tesla電動(dòng)汽車、Uber出行等新興科技公司帶來的沖擊，傳統(tǒng)車企已經(jīng)開始積極參與新興的市場(chǎng)空間，避免自己在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于困境。在主要車企中，福特汽車參與了Lyft的融資。豐田汽車對(duì)Uber戰(zhàn)略投資1億美元，與后者達(dá)成了類似通用汽車與Lyft的汽車租賃協(xié)議。大眾向歐洲市場(chǎng)的出行公司Gett投資了3億美元。奔馳和寶馬也進(jìn)行了類似的投資。此外，蘋果與谷歌也是可能的收購(gòu)方。這兩大巨頭都有著充足的現(xiàn)金儲(chǔ)備，足以進(jìn)行任何大手筆的收購(gòu)。蘋果剛剛向中國(guó)的滴滴出行投資了10億美元，庫(kù)克也暗示未來還會(huì)進(jìn)行更多收購(gòu)?fù)苿?dòng)公司的增長(zhǎng)。而谷歌對(duì)出行領(lǐng)域的興趣已經(jīng)不是秘密。這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)通過此前收購(gòu)的導(dǎo)航服務(wù)Waze在以色列和舊金山灣區(qū)測(cè)試自己的拼車服務(wù)。收購(gòu)Lyft將使得谷歌迅速提升自己在共享乘車領(lǐng)域的業(yè)務(wù)規(guī)模，并直接與Uber展開競(jìng)爭(zhēng)。無論Lyft的收購(gòu)方是哪家公司，接盤者都要面對(duì)一場(chǎng)巨大的燒錢游戲，將這場(chǎng)與Uber的競(jìng)爭(zhēng)繼續(xù)下去。

英國(guó)最大零售商TescoPLC（樂購(gòu)）宣布關(guān)閉旗下服裝品牌樂購(gòu)在線銷售網(wǎng)站，該超市巨頭表示，此舉是為了更方便消費(fèi)者在線購(gòu)物。據(jù)研究公司Verdict數(shù)據(jù)，擁有F&F的樂購(gòu)目前享有英國(guó)超市服裝品牌第二大市場(chǎng)份額，僅次于阿斯達(dá)公司的自有服裝品牌George，二者占超市服裝品牌分別30%和43.7%的份額，大幅領(lǐng)先Sainsburys自有服裝品牌Tu約21.2%的份額。F&F在線銷售網(wǎng)站將于6月正式關(guān)閉，而銷售將轉(zhuǎn)移至集團(tuán)官方在線銷售網(wǎng)站TescoDirect進(jìn)行統(tǒng)一銷售。樂購(gòu)表示，了解到用戶通過跨網(wǎng)站、跨賬號(hào)在集團(tuán)旗下不同平臺(tái)購(gòu)物可能感到沮喪后，遂作出上述決定，一旦F&F轉(zhuǎn)移至TescoDirect，樂購(gòu)旗下所有非食品類在線消費(fèi)都可以共享一個(gè)“購(gòu)物籃”。不過，此次轉(zhuǎn)變對(duì)于消費(fèi)者來說一個(gè)麻煩時(shí)，若F&F的在線客戶沒有TescoDirect賬戶則需要重新注冊(cè)TescoDirect賬號(hào)，而此前F&F的訂單信息亦會(huì)隨著F&F網(wǎng)站的關(guān)閉而銷售，消費(fèi)者若想查詢，只能致電TescoPLC樂購(gòu)查詢。資費(fèi)的調(diào)整是上述轉(zhuǎn)變另一大調(diào)整。以往30英鎊以下click&collect（線上訂購(gòu)線下取貨）將收取2英鎊的服務(wù)費(fèi)用，這或許將一部分F&F老的在線客戶拒之門外。不過，物流費(fèi)用則有所下調(diào)，從此前的3.95英鎊下調(diào)至3英鎊，而隔日快遞資費(fèi)盡管從5.95英鎊下調(diào)至5英鎊，但費(fèi)用相對(duì)仍比較高昂。F&F在線銷售并入TescoDirect，對(duì)于盈利能力受壓的樂購(gòu)來說，協(xié)同效應(yīng)能減少一定成本，盡管對(duì)債臺(tái)高筑的TescoPLC樂購(gòu)幫助有限，但聊勝于無。據(jù)無時(shí)尚中文網(wǎng)數(shù)據(jù)，截止2016年2月27日的2016財(cái)年，樂購(gòu)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)錄得9.44億英鎊，微漲1.1%，超越市場(chǎng)預(yù)期的9.3億英鎊-9.4億英鎊；除卻增值稅及燃料費(fèi)用全年收入可比增幅0.1%至483.53億英鎊，按英鎊計(jì)算實(shí)際則有1.6%的跌幅，2015財(cái)年同期為498.53億英鎊。期內(nèi)，英國(guó)市場(chǎng)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)錄得1.4%的可比增幅和0.6%的實(shí)際增幅至5.05億英鎊，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)錄得11.4%的可比增幅和9.1%的實(shí)際增幅至2.77億英鎊，TescoBank營(yíng)業(yè)利潤(rùn)1.62億英鎊，另外集團(tuán)特別項(xiàng)目利潤(rùn)1.02億英鎊。不過，對(duì)于利潤(rùn)上漲，樂購(gòu)新首席執(zhí)行官DaveLewis表示預(yù)期利潤(rùn)下滑主要受雜貨部門持續(xù)降價(jià)以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)影響，過去幾年德國(guó)雜貨零售商Aldi和Lidl的低價(jià)一直對(duì)英國(guó)零售商造成很大壓力，而Asda、馬莎百貨M&S等此前都紛紛采取了降價(jià)措施，大打價(jià)格戰(zhàn)。除卻銷售得到改善，樂購(gòu)在過去一個(gè)財(cái)年債務(wù)亦減少62億英鎊，主要因?yàn)榧瘓F(tuán)2015年9月初42.40億英鎊出售集團(tuán)旗下韓國(guó)的Homeplus業(yè)務(wù)的結(jié)果。本周初，無時(shí)尚中文網(wǎng)曾報(bào)道，傳樂購(gòu)首已經(jīng)批準(zhǔn)任命投行Greenhill為顧問進(jìn)行業(yè)務(wù)精簡(jiǎn)，包括出售虧損的園藝業(yè)務(wù)DobbiesGardenCentres、咖啡連鎖業(yè)務(wù)Harris&Hoole，而面包烘焙店業(yè)務(wù)EuphoriumBakery則將會(huì)被關(guān)閉。此前DaveLewis已經(jīng)決定關(guān)閉健康生活方式業(yè)務(wù)Nutricentre，至于4900萬英鎊收購(gòu)的家庭餐廳連鎖業(yè)務(wù)Giraffe同樣可能關(guān)閉。該公司在四月份已經(jīng)將其持有的東南亞電商LazadaGroupSpA的一半股權(quán)售予阿里巴巴，預(yù)計(jì)剩下的一般將于明年全部拋售。Unilever（聯(lián)合利華）前高管DaveLewis在樂購(gòu)財(cái)務(wù)造假丑聞后于2014年10月取代前CEOPhilipClarke，上任后便進(jìn)行了諸多改革，而最近他亦為自己的努力獲得集團(tuán)獎(jiǎng)勵(lì)的300萬英鎊，約合430萬美元的獎(jiǎng)金。對(duì)于當(dāng)前財(cái)年預(yù)期，DaveLewis表示由于歐洲市場(chǎng)普遍的通縮以及基礎(chǔ)投資資金需求，恐難獲得利潤(rùn)上漲空間，特別是上半財(cái)年。DaveLewis表示今年將增加資本支出25%至12.5英鎊，以改善英國(guó)的門店，同時(shí)發(fā)掘泰國(guó)市場(chǎng)的潛力。

天空新聞報(bào)道稱將于周三發(fā)布年報(bào)的英國(guó)最大零售商TescoPLC（樂購(gòu)）將出售或關(guān)閉非核心的咖啡、面包連鎖等業(yè)務(wù)，聚焦核心的超市業(yè)務(wù)。據(jù)悉樂購(gòu)首席執(zhí)行官DaveLewis已經(jīng)批準(zhǔn)任命投行Greenhill為顧問進(jìn)行業(yè)務(wù)精簡(jiǎn)，包括出售虧損的園藝業(yè)務(wù)DobbiesGardenCentres。另外，有消息人士稱，集團(tuán)剛剛從創(chuàng)始人手中收購(gòu)剩余51%股權(quán)、獲得100%股權(quán)的咖啡連鎖業(yè)務(wù)Harris&Hoole亦將被出售，而面包烘焙店業(yè)務(wù)EuphoriumBakery則將會(huì)被關(guān)閉。此前DaveLewis已經(jīng)決定關(guān)閉健康生活方式業(yè)務(wù)Nutricentre，周二該公司已經(jīng)將其持有的東南亞電商LazadaGroupSpA的一般股權(quán)售予阿里巴巴，預(yù)計(jì)剩下的一般將于明年全部拋售。消息人士指這是DaveLewis對(duì)樂購(gòu)過去十年大肆收購(gòu)的修正，其中Dobbies收購(gòu)于2008年，該公司目前在英國(guó)有35間園藝中心，2014－2015財(cái)年由于物業(yè)大幅減記虧損4800萬英鎊。DaveLewis的前任PhilipClarke希望樂購(gòu)能夠多元化發(fā)展吸引不同顧問，因此在任期間進(jìn)行了大量收購(gòu)。至于4900萬英鎊收購(gòu)的家庭餐廳連鎖業(yè)務(wù)Giraffe同樣可能關(guān)閉。周一，市場(chǎng)認(rèn)為在上年財(cái)務(wù)丑聞、巨虧64億英鎊后，市場(chǎng)認(rèn)為在新首席執(zhí)行官DaveLewis帶領(lǐng)下，該英國(guó)超市巨頭將在周三的年報(bào)中發(fā)布當(dāng)前財(cái)年的正增長(zhǎng)預(yù)期。據(jù)無時(shí)尚中文網(wǎng)數(shù)據(jù)，樂購(gòu)在最近的假日季表現(xiàn)強(qiáng)勁。截止2016年1月9日前六周，集團(tuán)英國(guó)市場(chǎng)收入可比增長(zhǎng)達(dá)1.5%，集團(tuán)整體收入可比增長(zhǎng)達(dá)2.1%，其中國(guó)際市場(chǎng)增幅4.1%。分析師認(rèn)為樂購(gòu)的降價(jià)和更好的服務(wù)為該英國(guó)最大零售商帶來重新增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，DaveLewis此前亦表示正是基于上述原因獲得假日季的佳績(jī)。由于糟糕的零售市場(chǎng)，英國(guó)零售商上正陷入價(jià)格戰(zhàn)，樂購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Asda周一表示將額外投入5億英鎊進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，包括為服裝品牌George降價(jià)，以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的降價(jià)和自身的業(yè)務(wù)下跌。而英國(guó)馬莎百貨在上周發(fā)布三季度財(cái)報(bào)時(shí)，集團(tuán)新任首席執(zhí)行官SteveRowe亦宣布對(duì)服裝業(yè)務(wù)進(jìn)行降價(jià)，涉及300個(gè)款式的春裝，降價(jià)幅度10%-15%，希望解決馬莎百貨服裝業(yè)務(wù)持續(xù)21個(gè)季度的下滑。對(duì)于截止2016年2月28日的2016財(cái)年結(jié)果，CEODaveLewis警告稱持續(xù)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)基本與上年持平，因?yàn)榧瘓F(tuán)還必須進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)與雜貨市場(chǎng)的Aldi和Lidl保持競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)預(yù)計(jì)，集團(tuán)持續(xù)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為9.32億英鎊，不足公司四年前40億英鎊持續(xù)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的四分之一。投行Barclays巴克萊分析師JamesAnstead則表示樂購(gòu)前景不容樂觀，他表示盡管該巨頭銷售回暖，但是價(jià)格戰(zhàn)繼續(xù)、租金、最低生活成本工資的提高都對(duì)集團(tuán)利潤(rùn)造成壓力，而該公司資產(chǎn)負(fù)債表仍然嚴(yán)峻。據(jù)無時(shí)尚中文網(wǎng)數(shù)據(jù)，樂購(gòu)債務(wù)仍高達(dá)175億英鎊，盡管該公司2015年9月初，42.40億英鎊出售集團(tuán)旗下韓國(guó)的Homeplus業(yè)務(wù)，2015年10月份2.5億英鎊通過旗下房地產(chǎn)公司出售14處地塊。周二樂購(gòu)股價(jià)收?qǐng)?bào)196.30便士，漲幅1.45%，該股今年迄今已經(jīng)大漲30%。

3月19日消息，近日有網(wǎng)友在微博爆料，京東平臺(tái)使用費(fèi)即將上漲。經(jīng)多方查證發(fā)現(xiàn)，今年京東的平臺(tái)入駐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)做了一定調(diào)整，但主要表現(xiàn)在保證金上。對(duì)此,向京東方面求證，其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:2016年商家續(xù)簽工作正在進(jìn)行中，并沒有上漲平臺(tái)使用費(fèi)。據(jù)了解，目前，京東開放平臺(tái)經(jīng)營(yíng)類目資費(fèi)分為平臺(tái)使用費(fèi)、保證金和費(fèi)率三部分。其中圖書、音像及部分本地服務(wù)的平臺(tái)使用費(fèi)為6000元/年，其他品類1.2萬/年。有賣家透露，去年京東的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)上調(diào)幅度比較大。以鞋服品類為例，2014年的年費(fèi)為6000元，保證金為1萬元；2015年，京東將其年費(fèi)上調(diào)到1.2萬元，新入駐商家的保證金上調(diào)到3萬元，續(xù)簽商家的保證金保持不變；而到了2016年，所有商家的保證金都調(diào)整為3萬元，2015年保證金1萬元的商家還需補(bǔ)交2萬元。針對(duì)京東平臺(tái)使用費(fèi)上漲的消息，有分析人士評(píng)論道：“從數(shù)據(jù)分析的角度來說，在市場(chǎng)疲軟、銷量下降的前提下，企業(yè)還想盈利就只能靠服務(wù)提價(jià)。但是，提價(jià)又會(huì)產(chǎn)生新的銷量下降，這樣是一個(gè)惡性循環(huán)?！睂?shí)際上，各個(gè)平臺(tái)的使用費(fèi)都在逐漸上漲。一位微信名為論語(yǔ)天下電商經(jīng)理人表示，平臺(tái)方上漲使用費(fèi)是個(gè)正常現(xiàn)象。像1號(hào)店這樣份額較小的平臺(tái)都在漲價(jià)，隨著京東市場(chǎng)份額增大，提價(jià)也在情理之中。據(jù)了解，京東平臺(tái)以3月31日為續(xù)簽截點(diǎn)，不論什么時(shí)間入駐，平臺(tái)費(fèi)都交到次年3月31日，而到期未完成續(xù)簽合同的商家將視為主動(dòng)放棄合作。上述電商經(jīng)理人還指出，如果有商家僅因平臺(tái)使用費(fèi)上漲而撤店，他們其實(shí)也是平臺(tái)方主動(dòng)選擇放棄的那部分人，因?yàn)槠脚_(tái)根本無法從他們那里收到推廣費(fèi)，選擇入駐平臺(tái)的關(guān)鍵不在于收費(fèi)，而是流量和成交轉(zhuǎn)化?！熬〇|、天貓、1號(hào)店這些電商平臺(tái)，沒有思考怎樣引入更多站外流量，一直打價(jià)格戰(zhàn)，把商家逼向低價(jià)的深淵。各個(gè)商家都會(huì)算運(yùn)營(yíng)成本的，能扛住低毛利的肯定會(huì)續(xù)簽，扛不住的續(xù)簽了也是等死?！?/div>