企業(yè)
昨日,百度宣布開始清理不良P2P網貸平臺,對在百度進行推廣的P2P網貸平臺“短期內全部下線”,上線時間尚無明確時間表。百度稱,目前被下線的P2P網貸平臺已超過800家,后續(xù)還將清理行動擴展至所有搜索結果。清理行動起因于最近的P2P網貸平臺“旺旺貸”跑路事件。P2P網貸是近年興起的一種“個人對個人”網絡信貸模式,即由網絡信貸公司提供平臺,由借貸雙方在該平臺上自由競價,撮合成交。這家注冊在深圳的網貸平臺上線5個月后一夜失聯,近千名投資者因此損失1700萬元。不少投資者通過百度推廣接觸到這家網貸平臺。百度隨后宣布投入400萬元啟動“網民權益保障計劃”,以保障受害網民利益。百度表示,下一步將采取更為嚴格的審查機制,并跟相關政府、保險公司和支付清算協會等機構合作,篩選P2P行業(yè)的企業(yè)白名單。據不完全統計,目前國內有超過2000家的P2P網貸平臺,其中絕大多數建有網站,可以通過百度等搜索引擎檢索到;同時在百度進行搜索推廣的達到八九百家,接近五成??梢哉f,搜索引擎已成為P2P網貸平臺最支柱的流量來源,也是公眾查詢和了解網絡借貸的首要入口。昨天,快理財(官方微信號:kuailicai)記者在百度網頁搜索框輸入“P2P”,在推廣欄里面只顯示陸金所、有利網等4家P2P網貸平臺。不過隱形的推廣還大量存在,比如記者輸入本地的一家P2P平臺“卡趣網”,前5條顯示有“推廣”的搜索結果為輸入的關鍵詞與其他信息混搭,記者點擊進去,頁面則跳轉到“草根投資”、“投融界”和“在線貸”等其他的P2P平臺網站。杭州一家P2P網貸公司負責人對快理財記者說,之前他們想申請進入百度推廣但被拒絕,被告知需要在百度指定的幾家網站上露過面,才給予推廣合作。他質疑百度的這種篩選方式,很容易導致不良平臺利用搜索引擎實施詐騙行為。百度聲稱,嚴格審查了P2P網貸平臺的工商營業(yè)執(zhí)照、ICP備案和組織機構代碼才準予推廣,但幾乎所有的倒閉、跑路網貸平臺這些證照均齊全。業(yè)內人士說,目前P2P網貸平臺的百度品牌推廣位5萬/月,而如進入“在線理財”關鍵詞搜索結果,網民每點擊一次,百度向被點擊網站收取34元。由于投資收益可觀,目前幾乎每天有一家P2P網貸平臺注冊上線。而監(jiān)管真空使得短期內P2P平臺行業(yè)魚龍混雜,“卷款跑路,挪作他用”的現象時有發(fā)生,導致投資者損失慘重。目前,監(jiān)管部門已經明確P2P網貸平臺的四個底線:一是要明確平臺的中介性質,二是平臺本身不得提供擔保,三是不得將歸集資金搞資金池,四是不得非法吸收公眾資金。
一起惠2014-04-29 10:00:49734 次
近日,慧聰網“品牌盛會”全新推出新獎項“電商先鋒獎”,并將在涂料、清潔、洗滌、表面處理等多個行業(yè)率先增設,以期推動企業(yè)更好地適應B2B從信息時代向交易時代的變遷?!半娚滔蠕h獎專為勇于嘗試電子商務及線上交易模式的中小企業(yè)而設置,以期推動更多的企業(yè)勇于創(chuàng)新,與時俱進?!被勐斁WCMO李韜表示。據介紹,擁有電商先鋒獎參評資格的企業(yè)僅需滿足三個基本條件,即慧聰網付費會員、擁有網上商鋪、成功進行過在線交易。獎項設置入圍獎10個,從中產生電商先鋒獎獲獎企業(yè),共設金、銀、銅3個獎項。評判標準則是以在線交易筆數和成交額為參照。獲得電商先鋒獎的企業(yè)除了能獲得品牌宣傳機會、交易活動優(yōu)先推薦、免費參會名額等獎勵之外,涂料行業(yè)還將獲得慧聰網贊助的網絡廣告推廣費20萬元。電商先鋒獎與慧聰網品牌盛典其他獎項有明顯的不同,評選活動完全在互聯網上進行,評選名次的得出主要以在線交易的成交額作為參照,實際上相當于買家對賣家的投票與認可。李韜坦承該獎項的設置除了幫助企業(yè)提升品牌影響力之外,更多希望能夠推進中小企業(yè)加深對B2B在線交易的認識,培育B2B在線交易的市場土壤?!澳壳?,在線交易群體的基礎還相對薄弱,中小企業(yè)對在線交易的認識還不深,接受度也不足,尤其是工業(yè)品、原材料等行業(yè)更多習慣傳統的線下交易模式,這些行業(yè)還都是慧聰網的業(yè)務優(yōu)勢所在。因此,在線交易市場的培育工作是慧聰網的重中之重。電商先鋒獎的設置也由此而生?!崩铐w表示。據了解,慧聰網涂料原料網、表面處理網、洗滌網的電商先鋒獎的報名工作已經開始,報名時間是頒獎典禮之前的三個月?!巴苛显闲袠I(yè)的報名已經接近尾聲,”李韜表示,“電商先鋒獎將設為長期獎項,我們將在行業(yè)內按季度、年度評選,希望為這些獲獎企業(yè)起到品牌價值提升乃至協助其擴大交易規(guī)模的作用?!痹诶铐w看來,電子商務時代,在線交易是B2B企業(yè)的大勢所趨,在線交易在保證網絡交易的安全性、便捷性及交易拓展性上,有著極大的優(yōu)勢?!半m然目前參與企業(yè)還是少數,大多數企業(yè)還在觀望之中,但在線交易符合中小企業(yè)利益,也是企業(yè)交易市場規(guī)范化、透明化的要求。電商先鋒獎的獲得者率先垂范,敢于吃螃蟹,慧聰網應予肯定和獎勵?!崩铐w表示。
一起惠2014-04-29 09:59:05711 次
【一起惠訊】4月29日消息,一起惠獲悉,廈門云智盛世網絡科技有限公司日前研發(fā)出一款移動端3D導購系統,可以把消費者3D腳型數據與商城后臺的鞋款數據進行實時匹配,并把符合消費者腳型的鞋款推薦給用戶。據一起惠了解,云智盛世是一家創(chuàng)業(yè)型企業(yè),云智盛世創(chuàng)始人陳文輝向一起惠透露,公司自成立之初就一直專注于為企業(yè)提供移動互聯網電商解決方案,目前已有的標準化產品為掌店通移動商城軟件。除此之外,云智盛世還推出了對接第三方CPS引流平臺的商城引流插件,對接主流電商ERP訂單系統的商品、庫存、訂單同步插件,吸引消費者購買的多種促銷插件,線上線下聯合的移動O2O分銷軟件等。同時商城也可以嵌入到企業(yè)的微信公共賬號中;還具備產品評價和反饋平臺,消費者通過簡單的點贊和留言就能提交信息。這次云智盛世和廈門可睿特公司共同研發(fā)的O2O產品3D導購商城,實現了3D鞋款導購的移動商城解決方案。此套方案實現了將消費者3D腳型數據與商城后臺的鞋款數據進行實時匹配,并智能地把符合消費者腳型的鞋款推薦給用戶的功能。而消費者只需通過手機、平板或PC就能進行訪問購買。
一起惠2014-04-29 09:56:42718 次
【一起惠訊】在wifi已經被“列入”馬斯洛需求金字塔的今天,越來越多的商戶開始考慮借助免費wifi下一盤更大的棋?;诖?,向商戶提供無線路由器的服務商也開始騷動起來。摩托羅拉、銳捷、邁外迪,甚至團購行業(yè)的美團、高朋都試圖切入這一市場。一起惠遇到“潮wifi”這名新選手的時候,它正準備通過前端wifi服務改造商戶后端的CRM營銷系統。曾任職Paypal、創(chuàng)立B2B網站中國制造商的卜凱軍從去年開始跨界移動互聯網,組建團隊開發(fā)商用路由器。由于公司靠近錢塘江,所以將產品定名為“觀潮wifi”,后來再被簡化為“潮wifi”,除了更上口,也是希望給產品打上“潮”的標簽?!俺秉c”在哪里?既然要標榜“潮”,自然要有可以拎出來的“潮點”。卜凱軍向一起惠介紹了潮wifi的以下幾個特點:1、通過關注商戶微信號連接wifi熱點。據了解,潮wifi提供聯網服務的流程為:用戶搜索wifi熱點——連接熱點——掃描商戶提供的二維碼,關注商戶公眾號。這一聯網形式與此前一起惠曾報道過的高朋網相似,不同點在于,高朋網wifi用戶需要關注其統一的公眾賬號yeahwifi,而潮wifi用戶關注的是商戶自己的微信公眾號。2、搭配后端CRM營銷系統。在卜凱軍看來,商用路由器的發(fā)展大概有四個階段:第一代,wifi+上網,是純公益性的配套服務;第二代,wifi+廣告,利用wifi登陸界面展示廣告;第三代,wifi+O2O,實現線上線下互動;第四代,wifi+大數據。卜凱軍表示,潮wifi正處在第三代,通過wifi技術更立體地了解顧客,增加銷售。其中一個重要的工具就是營銷管理后臺,商戶可以在該后臺看到經營分析、客流統計(僅限于使用了wifi的客流)、廣告統計、訪客列表(QQ號或手機號)等參數,進行有針對的營銷,提高回頭率和客單價。在營銷方式上,除了短信或微博、微信(基于用戶采用哪種形式登陸),還有一個重要平臺是用戶登陸界面。據卜凱軍介紹,商戶在安裝路由器的時候,可以關聯默認的登陸界面,比如設置為自家的wap站點或者微信官網??焖贀屖袌霾穭P軍坦承,潮wifi不是第一家做商用路由器的企業(yè),也不會是最后一家,不管是創(chuàng)業(yè)企業(yè)還是騰訊、阿里、分眾傳媒等大企業(yè),都還會往這個市場擠?!斑@場比賽最終是比誰快、誰技術過硬、誰對市場需求把握得準。”他介紹,目前市場覆蓋率較大的路由器開發(fā)商在全國的熱點數量在2萬左右。潮wifi的目標是在三年內鋪到100萬個熱點。卜凱軍預計,下個月路由器出貨量日均可以達到500個。為了快速拓展市場,潮wifi采用的是代理制,廣泛招募代理商拓展線下商戶,而代理商的一個重要部分是微信第三方服務商,這類服務商本身已經擁有大批線下商戶,因此拓展起來會更加快速。非商戶類合作機會目前,潮wifi主要覆蓋的商戶集中在餐飲、酒店類目,例如韓國咖啡連鎖“咖啡陪你”。在此之外,公共場所的wifi服務實際上也存在大量的合作機會,例如公交車、長途巴士、高鐵等?!坝绕涫情L途交通工具,乘客的上網需求非常大?!辈穭P軍表示。據一起惠了解,目前北京等一線城市的公交系統已經開始提供無線上網服務,但更大意義上屬于公益服務,商業(yè)化程度很淺。另外,不少城市在提倡“智慧城市”概念,在公共場所提供wifi熱點,對潮wifi來說,也存在很大的機會。而在盈利模式上,卜凱軍介紹,目前大多數wifi服務商的盈利點都在廣告展示,而潮wifi會著眼在020對接環(huán)節(jié)的服務,例如根據線上、線下訂單轉化效果獲取收益。
一起惠2014-04-29 09:50:40847 次
由于對前景的展望低于市場分析師預期,互聯網巨頭亞馬遜股價周五大跌近10%,市值蒸發(fā)172億美元。受亞馬遜拖累,網絡股當日普遍受挫,領跌美股市場,其中Facebook跌逾5%,雅虎跌2.16%,EBAY跌2.04%,谷歌跌1.71%。除了亞馬遜,福特和維薩等企業(yè)的一季報也令投資者失望,再加上烏克蘭局勢再度惡化,評級機構標準普爾下調俄羅斯評級至僅高于垃圾級,多種利空疊加引發(fā)了市場擔憂情緒,美國三大股指當日全部收跌。亞馬遜昨日公布的財報顯示,2014財年第一季度財報。凈銷售額為197.41億美元,與上年同期的160.70億美元相比增長23%。凈利潤為1.08億美元,與去年同期的8200萬美元相比增長32%。第一財季,亞馬遜凈利潤為1.08億美元,每股攤薄收益23美分,與湯森路透所調查分析師的平均預期一致。而上年同期為8200萬美元,每股攤薄收益18美分。凈銷售額為197.41億美元,同比增長23%。其中,來自電子產品和其它日用商品的銷售額為130.17億美元,同比增長27%。來自媒體產品的銷售額為54.67億美元,同比增長8%。展望2014財年第二季度,亞馬遜預計銷售額將達到181億美元至198億美元,中間值低于華爾街分析師平均預期的190.3億美元。亞馬遜股價今日收報303.83美元,較上個交易日下跌9.88%。過去52周,該股股價最高上摸408.06美元,最低下探至245.75美元。
一起惠2014-04-27 09:22:16631 次
自2011年招商銀行提出“消滅信用卡”戰(zhàn)略后,移動支付持續(xù)爆發(fā),手機錢包、二維碼支付、各類支付錢包、虛擬信用卡等等層出不窮。央行2013年支付體系報告數據顯示,2013年信用卡累計發(fā)放3.91億張,較上年末僅增長18.03%。在信用卡告別“跑馬圈地”的時代,發(fā)卡量持續(xù)回落,移動支付卻獲得高速發(fā)展,全年完成交易16.74億筆,金額9.64萬億元,同比分別增長212.86%和317.56%,這些現象似乎都支撐著“信用卡消亡論”。但駛入2014年,第三方支付監(jiān)管不斷升級。從年初傳出央行在第三方支付牌照上將減少發(fā)放的頻率和數量,到3月14日央行下發(fā)關于暫停支付寶、微信二維碼支付和虛擬信用卡支付的指導意見,再到央行通知匯付天下等八家主流支付公司4月1日起,停止線下收單接入新商戶,到4月18日銀監(jiān)會聯合央行下發(fā)10號文加強商業(yè)銀行與第三方支付機構合作業(yè)務管理的通知,一系列延續(xù)性的監(jiān)管政策顯示,移動支付仍面臨安全和風控的檢驗。顯然,在解決風控“頭號難題”之前,談消滅信用卡仍為時尚早。但在“會理財”的支付寶面前,傳統的信用卡支付早已“相形見絀”,再也按捺不住“觸網”的腳步。“觸網”保衛(wèi)戰(zhàn)銀行還在“深耕”信用卡。4月19日,民生銀行攜手銀聯,“民生銀聯車車信用卡”面向私家車主“觸網”首發(fā)。據悉,針對私家車設計信用卡在銀行業(yè)并不是首次,之前建設銀行與廣發(fā)銀行均有針對私家車推行信用卡。“除了具備信用卡常規(guī)的消費信貸服務之外,提供的酒后代駕、機場接送、商務代駕、道路救援、代辦年檢等車務管家所有服務的預約及使用,均可通過民生信用卡手機客戶端完成操作?!睋裆y行人士介紹稱,此次民生銀行還針對習慣于網購的客戶群,加油返現的金額可直接用于民生信用卡商城購物消費。民生銀行行長洪崎稱,“集支付、結算、消費于一身的金融產品,已滲透我國生活的各個方面,國內信用卡市場競爭日益激烈?!薄懊裆庞每ㄗ⒅乜蛻艏毞质袌?,將高端、小微信用卡市場鎖定為重點目標市場?!鄙鲜雒裆y行人士稱,此外還推出國內最頂級的無限及鉆石信用卡、覆蓋最多幣種的留學生信用卡,以及針對80后的in卡和女性“女人花”信用卡等各種特色主題卡。就在4月18日,農業(yè)銀行舉行信用卡360度服務升級品牌發(fā)布會,農行業(yè)務總監(jiān)劉桂平稱,該行信用卡已由產品服務時代正式進入以客戶體驗為中心的服務品牌構建時代。會上,農行還攜手中國銀聯發(fā)布了全新信用卡產品——“農行漂亮媽媽信用卡”。中國銀聯執(zhí)行副總裁柴洪峰在發(fā)布會上表示,當前市面上產品主要面向都市女性群體,同質化程度高且細分程度不夠,年輕媽媽們作為重要細分群體,對育兒消費個性化服務需求強烈,將推動銀行卡市場的精耕細作。一直以來,國內信用卡從百貨、汽車、航空等多個行業(yè)領域研發(fā)注重客戶細分市場,從數量上來說,信用卡累計發(fā)卡量目前近4億張,發(fā)展迅猛。但在線金融搜索平臺“融360”近期發(fā)布的信用卡用戶滿意度調查顯示,銀行和持卡用戶對于收費項目是否合理以及在度的把握上有很突出的認知差異,信用卡人性化服務尚有很大發(fā)展空間。這份持續(xù)開展了1個月,近9萬名用戶參與的在線調查顯示,持卡用戶普遍指責信用卡全額罰息規(guī)定為霸王條款,有87.3%的用戶對信用卡全額罰息收費方式不滿意。但迄今各銀行在容差和容時服務的執(zhí)行力度有限,執(zhí)行標準不一。只有工商銀行一家取消了全額罰息制度,只按欠款部分計提利息。違規(guī)巨額套現信用卡已成不良重災區(qū)。今年年初,央行一紙“79號文”下發(fā)到第三方支付機構,從4月1日起,叫停了包括匯付天下、易寶支付、隨行付、富友、卡友、??迫谕ā⑹⒏锻?、捷付瑞通在內的8家第三方支付機構接入新商戶,銀聯商務和廣東嘉聯也被要求自查。《華夏時報》記者了解到,整治信用卡預授權交易套現,正是此次爆發(fā)叫停事件的導火索。通俗地說,POS機開通預授權以后可以超限15%,比如說一張2萬元信用額度的信用卡,用戶存入100萬元后,額度就擴大到了115萬元,有些持卡人利用這個規(guī)則,把錢套出來,可以花掉115萬元,這和銀行發(fā)行信用卡時的授信額度成比例上升。不斷惡化的信用卡壞賬規(guī)模,正是監(jiān)管層下定決心整肅的主要原因。央行公布的《2013年支付體系運行總體情況》顯示,2013年我國信用卡逾期半年未償信貸總額251.92億元,較上年末增長71.86%,信用卡逾期半年未償信貸總額占期末應償信貸總額的1.37%,占比較上年末上升0.08個百分點,信用卡不良貸款率和損失額出現了近幾年不曾出現過的整體上升。根據上市銀行年報顯示,2013年年末的信用卡不良貸款率都有著不同程度的上升,興業(yè)銀行的不良貸款率從0.91%上升到1.82%,浦發(fā)銀行不良貸款率由1.55%上升到1.75%。興業(yè)銀行年報對此解釋稱,信用卡逾期增加12.36億元,主要原因是部分企業(yè)受宏觀經濟放緩影響較大或自身經營管理不善等問題,出現還款困難或違約。盡管民生銀行年報并未公布信用卡不良貸款情況,但洪崎透露,“截至目前,民生銀行信用卡發(fā)卡量已經逼近2000萬張,信用卡業(yè)務已經連續(xù)6年實現盈利。”從全球范圍來看,信用卡業(yè)務從發(fā)卡到實現盈利有一個漫長的過程。對國內商業(yè)銀行而言,現實的情況是,信用卡業(yè)務往往微利,甚至不盈利。談及民生銀行異軍突起實現快速盈利的原因,民生銀行內部人士稱,一是得力于民生銀行的事業(yè)部經營,信用卡中心直屬民生銀行總行,且總部設立在北京,自2005年發(fā)卡以來,在全國83個城市設立了一級或者二級分中心;二是民生銀行的高端聯名卡以及與國內外知名品牌開展的跨界整合行銷活動,在提升了雙方品牌影響力的同時,創(chuàng)造了極高的社會關注度。
一起惠2014-04-27 09:04:48739 次
網站名稱“長得”十分相像,連域名也十分相近,北京的“去哪兒網”坐不住了,跑到廣東來維權,告廣州的“去哪網”不正當競爭。23日,“知識產權司法保護廣東行”活動中,廣東省高院披露了該案的最終結果:廣州的“去哪網”要賠北京的“去哪兒網”25萬元?!叭ツ膬骸逼鹪V索賠300萬2005年5月,莊某超注冊了“qunar.com”域名并創(chuàng)建了“去哪兒”網。北京趣拿信息技術有限公司(以下簡稱北京趣拿公司)于2006年3月經工商登記成立后,“qunar.com”域名由該公司法定代表人莊某超轉讓給公司。經過多年使用,“去哪兒”、“去哪兒網”、“qunar.com”等服務標識成為知名服務的特有名稱。廣州去哪信息技術有限公司(以下簡稱廣州去哪公司)前身為廣州市龍游仙蹤旅行社有限公司,成立于2003年12月,經營范圍與北京趣拿公司相近。2003年6月,“quna.com”域名登記注冊。經多次轉讓,苑某恩(廣州去哪公司法定代表人)于2009年5月受讓取得該域名。2009年5月,廣州去哪公司經核準變更為現名,“quna.com”域名也隨即轉讓給公司。公司隨后注冊了“123quna.com”、“mquna.com”域名,并使用“去哪”、“去哪兒”、“去哪網”、“quna.com”名義對外宣傳和經營。2011年4月,北京趣拿公司以廣州去哪公司使用“去哪”、“去哪兒”、“去哪網”、“quna.com”構成不正當競爭為由,向廣州中院起訴,請求判令停止不正當競爭行為并賠償經濟損失人民幣300萬元等。終審判“去哪”賠償25萬廣州中院認為,廣州去哪公司使用“去哪”、“去哪兒”、“去哪網”、“quna.com”商業(yè)標記的行為構成對北京趣拿公司知名服務特有的名稱的侵害,廣州去哪公司在其企業(yè)字號中使用“去哪”字樣的行為構成不正當競爭,使用“quna.com”、“123quna.com”、“mquna.com”域名的行為構成對北京趣拿公司域名權益的侵害。據此判決廣州去哪公司停止使用“去哪”作為其企業(yè)字號,停止使用“去哪”、“去哪兒”、“去哪網”、“quna.com”作為其服務標記,停止使用“quna.com”、“123quna.com”、“mquna.com”域名,并限期將上述域名移轉給北京趣拿公司。同時,廣州去哪公司賠償北京趣拿公司經濟損失人民幣35萬元。廣州去哪公司不服判決,上訴至廣東省高院,二審法院維持了一審判決中關于廣州去哪公司停止使用“去哪”企業(yè)字號以及使用“去哪”等標識的判項,撤銷了“廣州去哪公司停止使用‘quna.com’、‘123quna.com’、‘mquna.com’域名,并限期將上述域名移轉給北京趣拿公司”的判項,并把賠償額調整為25萬元。
一起惠2014-04-26 09:50:12650 次
【一起惠訊】4月25日消息,阿里巴巴旗下移動訂餐平臺淘點點日前正式發(fā)布了《淘點點平臺及商戶管理規(guī)范》,對平臺商戶資質、行為規(guī)范、處罰措施等做了詳細規(guī)定。該規(guī)范于年4月15日公示通知,4月22日正式生效。一起惠從該規(guī)范條文中了解到,入駐淘點點的直營商戶大體分兩類,一類是企業(yè)法人(含公司、合伙企業(yè)、個體工商戶),一類是個人。兩者都需要完成支付寶實名認證,并在淘寶店鋪開店和認證。另外,負責為餐飲企業(yè)提供代送服務的企業(yè)也可以入駐淘點點,成為入駐配送商。不過,目前淘點點不接受個人形式配送商的入駐申請。淘點點要求,個人直營商最多允許開設或認領5家(含)線上店鋪;代送商新入駐時僅允許設置10家(含)線上店鋪,后期可視經營成果申請新增店鋪并經淘寶審核。在商戶行為方面,淘點點制定了包括食品安全、承諾服務、發(fā)布信息等方面的規(guī)定,以及刷單、發(fā)布禁售信息、盜用賬戶、騙取財物等行為的懲罰措施。根據該規(guī)范,淘點點有權對一個月(30天)內無任何訂單的店鋪進行歇業(yè)或刪除店鋪等操作。
一起惠2014-04-25 09:32:071098 次
【編者按】在電商行業(yè)里,有這樣一個廣受認同的觀點:如果企業(yè)要做大規(guī)模,就必須做加法:或是鋪更多的渠道、或是擴品類加SKU、或是代理更多的品牌?!傲ル娮印币苍@樣做,他們是一家專做藍牙耳機的企業(yè),內貿外貿、線下線上、批發(fā)零售均有涉獵,但仍是苦于規(guī)模無法做大。而在他們改變思路,變加法為減法之后,卻摸索出一條適合自己的道路,成為亞馬遜明星賣家,并很好地為其耳機品牌Bluedio(藍弦)樹立了形象。那么,在危機與生機并存的夾縫中,他們如何“斷舍離”?斷:斬斷繁雜業(yè)務線轉型跨境零售從成立開始,廣州立偉電子有限公司就是一家典型的以批發(fā)業(yè)務為主的公司,內外貿同時開展,線下在廣州、深圳設有直接銷點,線上則通過環(huán)球資源等外貿B2B平臺拓展業(yè)務。雖然規(guī)模不是特別大,但依托中國制造的優(yōu)勢,“小日子”過得不錯。2012年,在全球經濟經歷數年持續(xù)低迷之后,傳統企業(yè)走到了生死存亡的時刻,立偉電子也陷入了嚴重的發(fā)展瓶頸。在電子產品行業(yè)的激烈競爭下,其外貿批發(fā)業(yè)務死氣沉沉,訂單量大幅下滑。“前方的路該怎么走?”一個嚴峻的問題擺在了立偉電子的面前。“那時候我們觀察到,國際采購的趨勢正在從大訂單轉移到小訂單,C端客戶活躍起來。所以我們決定從B2B往B2C過渡。剛開始,經歷了很長一段迷茫期,因為無法正確定位、找不到適合自己的平臺,便到處開店、到處進駐,造成無主心骨的蕭條局面,一度面臨生存危機。”兩年之后,立偉電子的一位高層向一起惠談起那段迷茫的時光。最終,經過不斷的摸索,立偉電子決定以跨境電商零售為未來的主攻業(yè)務,并逐漸減少批發(fā)和線下業(yè)務的占比。據一起惠了解,經過兩年的發(fā)展,其電商零售業(yè)務已逐漸崛起,以每年成倍增長的速度發(fā)展到月銷售過百萬人民幣,今年還有望再次翻倍。目前,立偉電子傳統批發(fā)業(yè)務與電商零售業(yè)務的占比約為3:1,外貿業(yè)務占比約為60%。雖然從業(yè)務量來看,批發(fā)仍是大頭,但批發(fā)的業(yè)務正在逐漸減少。而電商零售業(yè)務則增長迅速,體現出強大的發(fā)展?jié)摿?,并被定為立偉電子未來的重點發(fā)展方向?!盎剡^頭來看,其實很感謝那場危機,如果不是把我們逼到了絕境,我們也不會有當斷則斷的勇氣?!鄙鲜隽ル娮拥母邔舆@樣說道。舍:砍掉上百SKU堅持自有品牌對立偉電子而言,從傳統渠道轉到跨境零售是一種比較迫切的心態(tài),像是抓住最后一根救命稻草。但每個渠道都有不同的特征,傳統的經驗有時候并不適用,在這個過程中立偉電子又走了不少彎路。其中一個大問題出現在供應鏈和產品線上。此前立偉電子產品線很長,光是小耳機就有一兩百款,每一款產品的生產周期非常長,由于傳統模式的運作流程較長,問題并不凸顯??梢坏┻M入了以“小快靈”為主的跨境電商零售上,就會出現供應鏈脫節(jié)、服務跟不上等嚴重問題。立偉電子又一次面臨著取舍:是堅持原來大而全的思路,還是改頭換面、嘗試細而精的新模式?經過思考和掙扎,其最終選擇了后者,把一百多款產品一下砍到三十幾款。表面上只是SKU的削減,但背后卻意味著整個供應鏈體系和營銷體系的巨大變革?!斑@幾乎是完全推翻了自己以前的發(fā)展模式,砍掉那么多產品就意味著丟掉一大批老客戶和訂單,而重新凝聚客戶需要很長的時間”。立偉電子市場部負責人稱,在這一番調整之后,立偉電子度過了一個段十分艱難的時期。這種割舍雖然疼痛,但卻有利于輕裝上陣,最終留存下來的三十幾款產品都成為了精華。此后,立偉電子開始投入大量精力做自己擅長的掛耳式、頭戴式及領夾式時尚耳機,從無線音樂的這個點去切入。在整理完產品線,確定核心產品之后,立偉電子做的下一個重要決定就是重塑品牌形象。電子產品有一個特征是對價格十分敏感,藍牙耳機這個細分市場中同行競爭極大,價格戰(zhàn)非常激烈,大家的生存空間都被壓縮得很小。只有樹立品牌,才能形成足夠的用戶粘性。但此前雜亂的產品線讓用戶對立偉電子的品牌認知非常模糊。于是,立偉電子只專心做一個品牌——Bluedio,并為之投入大量資源。公司十分注重Bluedio的產品研發(fā),無論是設計理念,還是工藝、功能都要求創(chuàng)新思維,外觀設計工程師、結構設計工程師、電子工程師等全力配合,力求每一款新產品一面世就達到很好的效果。其創(chuàng)新型產品的成功代表是業(yè)界第一款立體聲道轉換耳機AVF2,不僅拿到國家專利,還在批發(fā)市場引起了一股狂潮。一起惠了解到,立偉電子在走品牌路線的道路上相對慎重,主要依靠傳統的展會形式做產品推廣和品牌宣傳。一方面由于展會上有來自世界各地的分銷商,對其來說是無形中的推廣;另一方面也是由于公司目前無能力投放大型廣告,也無海外團隊去做本地化推廣,展會是相對保守和可靠的方式。而在競爭中,立偉電子盡量避免價格戰(zhàn)、避開紅海,在保持品牌高度的基礎上調整價格策略,重視客戶忠實度和口碑營銷。由于注重產品創(chuàng)新,開發(fā)獨特、新穎、個性化產品的思路很好地迎合了歐美消費者的習慣和愛好,Bluedio很快便打開了跨境零售市場。離:“離開”其他電商渠道專注亞馬遜前兩次的減法讓立偉電子嘗到了甜頭,也讓他們意識到只有專注和集中才能成功。于是他們開始醞釀第三次減法,而這一次他們瞄準的是線上渠道和目標市場。每一個渠道都有自己的優(yōu)勢和適用群體,立偉電子在分析了所有第三方渠道后發(fā)現,亞馬遜對于品牌和品質的嚴格把控是最符合自身發(fā)展規(guī)劃的。于是,在跨境B2C方面,立偉電子將重點業(yè)務放在亞馬遜平臺,并選擇美國市場作為突破點。目前,立偉電子在亞馬遜的銷量大約為每天500單,主要消費者來自歐美市場。其將亞馬遜運營經驗歸納為:認可平臺的企業(yè)文化很重要,在合作過程中,如果不按照平臺的思路和節(jié)奏來走很難獲得成功。除了亞馬遜業(yè)務,立偉電子雖然也有涉足其他跨境電商零售平臺,比如eBay、速賣通,但都不是重點。各平臺的發(fā)展策略和玩法有區(qū)分,推廣的產品線也不同。在亞馬遜,其主打產品以新穎、時尚、品牌為關鍵詞,單價在100美元左右,更注重品牌效應。選擇美國市場,則是因為其以前的批發(fā)業(yè)務在美國有一些積累,Bluedio這個品牌在美國也有一定的客戶基礎,打開零售市場相對容易。如今,其在美國還設有線下客服點,解決產品的保修問題的同時也加強了與客戶的溝通。此外,立偉電子市場部負責人還表示,其品牌在歐美市場算是剛能站住腳,還需要吃透,之后再慢慢拓展其他市場。除了歐美外,目前公司也在跟隨亞馬遜的步伐探索印度市場。因為,發(fā)展中國家市場需求很大,而且亞馬遜在印度市場有資源基礎,并給予賣家一定的支持。在企業(yè)發(fā)展道路中,所謂“斷舍離”,其實難的不是知道自己需要什么,而是不知道該舍棄什么?!皵嗌犭x”的反面是“斷不了,舍不掉,離不開”。無論是收納物品還是管理企業(yè),除了不斷貼標簽和分類,不斷地添置抽屜,“斷舍離”也不可少,換句話說,這叫做“選擇”。電商行業(yè)無數的企業(yè)案例都透露出一個事實:明白自己的核心優(yōu)勢在哪里,選擇專注于某一個方面,才有可能成功。而“立偉電子”只是其中小小的一個。
一起惠2014-04-25 09:30:43806 次
便利店之所以受到京東、順豐的熱捧和便利店在國內的迅速發(fā)展有關。相較于超市、百貨、賣場等業(yè)態(tài),便利店正處于快速成長階段。順豐近日啟動O2O戰(zhàn)略,全新三代順豐店啟動,提供物流、廣告展示、虛擬銷售、預售、試衣鞋等服務,第一批300家門店啟動,6月落地1500家,年底將達4000家,未來全國將落地30000家。就在上個月,京東商城宣布與北京、上海、廣州等15個城市的上萬家便利店進行O2O合作,年底計劃覆蓋全國所有省會城市和地級市。在此之前,以7-11為首的實體便利店也搶先牽手EMS、DHL等快遞巨頭,拓展服務平臺。便利店一時間成為巨頭們的“優(yōu)選”。順豐、京東和便利店的合作會擦出什么火花?O2O模式有什么差別?不同的企業(yè),不同的投資方式,不同的運營模式,未來的便利店將發(fā)生什么變化?便利店成為香餑餑?零售業(yè)專家康炳華認為,便利店之所以受到京東、順豐的熱捧和便利店在國內的迅速發(fā)展有關。相較于超市、百貨、賣場等業(yè)態(tài),便利店正處于快速成長階段?!半S著生活方式和消費結構發(fā)生變化,消費者的需求也逐漸便利化,年輕人不在意高一點的價格,重要的是便利。”正是因為便利功能的深化和提升,也使得便利店成為巨頭眼中的香餑餑?!澳壳爸饕窃谌肟跈淮皵[放樣品,滿足用戶線下體驗。同時,在店內的海報、二維碼墻放置虛擬商品,通過手機掃碼,直接跳轉到品牌商的移動商城中?!边@也意味著,一種基于線下掃碼購買、商家發(fā)貨、到店自提或送貨上門的新型社區(qū)虛擬購物將就此誕生。業(yè)內人士分析,當順豐打造的自有電商平臺,商家可直接從線下返回線上,從而完成反向O2O的開放平臺入駐模式。未來用戶可以直接享受在順豐電商平臺下單,并享用順豐配送,或者到順豐便利店自提的便捷服務。京東商城O2O負責人候毅在2014聯商網大會暨中國零售業(yè)發(fā)展高峰論壇上表示,按照京東計劃,今年年底便利店業(yè)態(tài)將會覆蓋所有的省會城市。在候毅看來,便利店企業(yè)和京東的結合創(chuàng)造了全新的商業(yè)模式,并相信這種商業(yè)模式在未來極有可能取代大賣場?!皩⒈憷曜兂纱筚u場,我們通過互聯網將它改造之后,是在跟大賣場競爭,不是跟互聯網競爭,所以品類比大賣場多,價格也比大賣場便宜。大賣場最不能做到的是,我全部送到你家,這個我們可以做到。最后,我們還能做到隨時隨地到門店享受售后服務,也就是退貨服務?!焙蛞惚硎?。線下實體的華麗轉身候毅認為,將來50%零售業(yè)將退出,不是由于互聯網帶來的變革,而是傳統零售通過互聯網改造后產生的。“線上銷售跟線下銷售本質是沖突的,是競爭的,線下認為線上搶他生意,因此很抵觸,甚至說線上賣的都是假貨,一到兩年以后,線上部門都會成為一個公司內孤立的部門,很多大品牌做自己的官網,最后純粹變成一個企業(yè)的網上宣傳平臺了?!倍薮蟮牧髁砍杀疽矝Q定了實體企業(yè)沒有能力自建官網。“互聯網鏈接很貴,如果是在百度,轉化率有百分之幾,如果你在新浪鏈接,鳳凰網鏈接轉化率只有千分之幾,廣告的投入以億計算,所以實體企業(yè)承受不了這種流量?!焙蛞惚硎?,因為要通過巨大的投入讓利才能讓消費者到這個網上來,實體企業(yè)自建官網的結局是“一定會死掉”。不自建官網,線下實體如何做線上,順豐3.0提供了全新的思路:從線下引流。據了解,除了商品展示功能外,順豐店還增設了更多的體驗場所,如數碼、電玩產品的互動專區(qū),顧客在順豐店里甚至可以打游戲。同時,順豐新店還提供物流、廣告展示、虛擬銷售、預售、試衣間等多種服務。安徽樂城超市總經理王衛(wèi)認為,線下實體最重要的是利用好電商,同時既做好和電商的錯位,又做好對電商的替代?!坝行┢奉愲娚滩豢赡苡袃?yōu)勢。比如說食品、體驗性的服務,小價值的商品,電商不管配送怎么好,都不可能消化成本。”電商沖擊線下的聲音雖不絕于耳,但經過兩三年的沉淀與摸索,線下實體在轉型過程中也日趨理性??当A表示,“國內線下零售之所以這么容易被線上沖擊,最主要還是因為沒有練就零售的核心能力。在國外,排名前十的只有一家主攻線上,而且零售并不是其主要業(yè)務?!盉2C還沒有一個成功的商業(yè)模式,如今京東布局線下,順豐反攻線上,兩種O2O的未來會走向何處?未來的便利店康炳華十分看好未來的便利店業(yè)態(tài)的發(fā)展?!芭_灣、日本的便利店逐漸社區(qū)化,國內便利店在過去各種服務的能力還不具備,但現在一些比較好的便利店在轉化,外資也在進來國內市場,帶動整個行業(yè)的發(fā)展?!薄皟煞N模式都不容易?!笨当A表示,無論是對于京東還是順豐,與便利店的合作前途多艱。“對于京東來說,它目前在太原找到了唐久,但在山東、河北、北京的便利店是否也愿意跟它合作,這需要一個共贏的基礎。我將我的用戶群體開放給你,你能夠給我?guī)硎裁磧r值。而且消費者是否愿意接受線上下單、線下拿貨的這種形式,也是存在疑問的,有些產品和品類并不具備優(yōu)勢?!薄皩τ陧権S來說,它毫無疑問是快遞專家,有大量的用戶和數據基礎,也希望能為用戶提供更多的產品和服務,但是它畢竟沒有做零售的背景,在商品管理和運營商的能力方面還有待評估。”康炳華認為,最重要還是根據自身優(yōu)勢,補上短板。“做任何一門生意最重要的還是經營用戶。零售不是一個暴利行業(yè),如果順豐要做用戶,那就提升管理運營能力,如果是做平臺就提高招商能力,如果要做直營,就在商品供應鏈上下功夫?!?/div>
一起惠2014-04-24 10:37:45666 次
去哪兒網昨天遭遇到同行公開炮轟。螞蜂窩旅行網CEO陳罡公開批評去哪兒的公關公司花錢雇人為酒店寫“正面評價”。該質疑微博被轉發(fā)上千次。業(yè)內人士介紹,這次公開質疑踢爆了酒店預訂行業(yè)早有的“刷好評”潛規(guī)則,深層原因是各家在線旅游企業(yè)對UGC(全稱為UserGeneratedContent,即用戶生成內容)新細分市場的爭奪。同行:去哪兒網出“餿主意”“去哪兒網花錢雇人為酒店寫‘正面評價’,一條500元,這明顯是個餿主意?!标愵竿ㄟ^個人微博發(fā)布了一組“證據”。他稱,幾天前自己收到一家名為新橋公關業(yè)務員的邀約,對方自稱負責去哪兒網的酒店預訂項目,會邀請一些旅游達人體驗去哪兒的網上預訂業(yè)務。如果旅游達人完成訂房并寫正面評價,該公司將提供旅游基金,500元到800元不等?!皵x掇別人寫‘正面評價’,這種誤導用戶的做法并不明智。我認為只有真實評價才能幫到用戶,這也是你我事業(yè)的根基。不知@潛水員莊辰超是否認同?”陳罡在微博最后還直接@了去哪兒網CEO莊辰超。陳罡稱,諸多旅行代理網站的生存模式,就是把手里的酒店按利潤最大化售賣出去。他們對酒店負責,所以才會有花錢雇人寫“正面評價”的低劣行為。除自己外,螞蜂窩一些資深用戶也接到類似邀約私信。去哪兒:“用戶評論均真實”“我們對此不予置評?!弊蛱欤ツ膬壕W方面對記者說。記者又聯系陳罡提到的新橋公關業(yè)務員,截至發(fā)稿時對方始終未做出回應。雖然沒有正面回應,但去哪兒網客服官微在陳罡微博下面答復其他網友稱:“去哪兒網的酒店評論均來自用戶真實評論?!比ツ膬壕W的這一說法引來陳罡言辭更加激烈的質疑,稱其“真是睜著眼睛說瞎話”。一位不愿透露姓名的業(yè)內人士對記者說,酒店預訂業(yè)競爭相對激烈,有兩種常用的“刷好評”辦法:一種是雇“水軍”偽造用戶注冊后刷數量,一種是找各種旅游達人或“大號”推廣軟文刷質量。此外,不少旅游機構還會用類似優(yōu)惠券利誘普通用戶寫好評?!皬年愵腹嫉牟牧峡矗瑢Ψ街赶蛐院軓?,就是在幫去哪兒網做點評,但從付費標準看,比較高,除非邀約對象是行業(yè)大佬?!盋FP供圖專家說法為了爭奪UGC細分業(yè)務中國旅游研究院行業(yè)分析師楊彥鋒對記者說,旅游業(yè)商家和消費者的信息不對稱問題一直存在,所以,已消費用戶的點評和攻略很大程度上會影響潛在用戶的消費。從表面看,大家爭論的是去哪兒網是否花錢買了評論。反映的深層情況是,各家在線旅游企業(yè)對UGC這一新的細分業(yè)務的競爭。螞蜂窩、窮游網、在路上和面包旅行等企業(yè)都已有了一席之地,市場估值也很高,攜程、去哪兒網等第一軍團如今開始大步追趕。資深互聯網專家王冠雄昨天撰文分析稱,“刷好評”在互聯網行業(yè)早已不稀奇了。眾多評價中,尤其以淘寶差評最有威懾力,甚至由此誕生出差評修改師這一產業(yè)。平臺方打擊虛假評論,為的是維護用戶評價信息的客觀和獨立。
一起惠2014-04-24 10:35:57617 次
【一起惠訊】“傳統的廣告投放都是一次性煙花,而社會化媒體營銷則是存錢罐,你要不斷往里面存,不斷做好服務,做好粉絲的溝通,才能產生效果?!边@是時趣科技CRO高浩濤對社會化營銷的總結。日前,高浩濤向一起惠講述了時趣科技操刀小米、褚橙、寶潔等產品社交營銷的經驗。三大痛點高浩濤認為,社交化營銷的痛點在于找對人、說對話、管理粉絲。其中,找對人就是要對互聯網用戶進行標簽、分類,并與產品做好匹配。他以ROI達到30:1的褚橙的營銷案例講到,時趣科技接到案子第一步做的就是人群分析,“看到底哪些人對褚橙這個品類感興趣”。時趣科技確定了三個方向的褚橙目標用戶群:一是愛吃水果的人,購買水果頻率高;二是喜歡高品質生活的人,喜歡吃有機食品;第三是認可褚時健,被褚時健激勵的創(chuàng)業(yè)者。人群定位清晰后,時趣科技再根據這幾個方向,做不同方式的營銷,這也就是“說對話”。例如對喜歡買水果的人,做優(yōu)惠營銷;對創(chuàng)業(yè)者做勵志營銷;對品質生活人群呈現水果的生產過程。粉絲管理對于“管理粉絲”這一點,高浩濤例舉了最典型的小米案例。他分析,小米在社會化營銷上對關鍵的三點分別是:全社交平臺覆蓋、建立核心粉絲群、服務式營銷?!懊恳粋€產品要占據大家的心智,前期必須有一個最核心的粉絲群跟我說話?!备吆茲硎荆∶灼放茢U散的前提就是核心粉絲群和社區(qū)的建設。也是因為如此,戶外品牌探路者會在近期收購戶外旅游論壇綠野網。而抓住核心粉絲群以后,最好的營銷就是服務?!胺占礌I銷?!备吆茲眠@句話。他指出,小米有好幾千人的后端服務團隊、客服團隊,每天基本上都在和網友互動,互動量每天最少是3~4萬次。服務式營銷的結果就是用戶會替品牌說話,形成“同心圓”式的擴散型營銷,事半功倍。兩大平臺至于社會化營銷的渠道,高浩濤表示,時趣科技目前采取的是多平臺策略,微博、微信、QQ空間等都會覆蓋。盡管新浪微博的效果在近期開始受到質疑,但高浩濤認為微博仍然有機會,尤其是新浪微博上市以后?!拔⒉┤匀皇瞧髽I(yè)與客戶溝通的重要渠道,通過數據分析工具,幫助企業(yè)在社交網絡中發(fā)現客戶、維護客戶?!备吆茲硎尽O啾扔谖⑿诺膫€人化,微博更加像一個人群眾多的廣場,因此更加利于從中尋找新客戶。而在微信上,時趣科技目前的態(tài)度是:1、要存在;2、要服務?!翱隙ㄏ鹊糜幸粋€賬號,占好坑位,然后再通過微信向用戶提供服務?!备吆茲硎?。他透露,目前時趣科技也在拓展微信上的基礎功能,例如幫助客戶搭建微信官網、提供模板和工具,解決基本的門店尋找、客服問題,搭建簡單的微信會員體系。另外,一直與騰訊廣點通有合作的時趣科技在微信上也正在逐步通過廣點通系統來進行廣告投放。高浩濤表示,有的品牌商在做做全年營銷規(guī)劃的時候,會主動提出投放微信方面的廣告。
一起惠2014-04-24 10:34:59677 次
【編者按】順豐海淘轉運項目“海購豐運”日前正式對外開放注冊,引起海淘行業(yè)的廣泛關注。針對此事,多位海淘行業(yè)的資深人士向一起惠表達了看法,談及了順豐做轉運的優(yōu)勢、劣勢及對行業(yè)的影響。順豐轉運擁有五方面優(yōu)勢:第一,順豐具備強大的深港貨運(香港深圳往返進出口貨物運輸)能力,在運營經由香港從深圳入境的海淘線路時,比其他轉運公司更具備優(yōu)勢。據一起惠了解,順豐以深港快件運輸業(yè)務起家,在這條線路上擁有20年的運營經驗,與地方政府部門也保持著良好的關系。因此在深港線路的比拼上,無論是運輸能力還是通關能力,順豐都超出同行一大截。目前深圳口岸是海淘產品入境的一個重要口岸。第二,順豐現有客戶群與海淘用戶的匹配度高??缇畴娚涛锪鞣丈坛隹谝茁摵蟿?chuàng)始人李洲指出,順豐在國內的客戶主要集中在一二線城市,消費能力較高,這部分人既是目前海淘的主要用戶群,也是未來最有可能轉化成海淘用戶的群體。第三,順豐“最后一公里”的配送品質高。目前國內快遞的配送上,順豐在同行中保持著時效和服務的最高水準。而其他轉運公司在海淘“最后一公里”的配送上,一般外包給四通一達或EMS,相比順豐的配送時間會晚1到2天,且服務水準更低。另一方面,順豐一貫優(yōu)秀的國內配送品質也會給其新增的“海購豐運”業(yè)務起到品牌背書的作用。第四,順豐對轉運線路的全流程把控,會使得其服務質量更有保證。跨境電商綜合服務商遞四方高級副總裁劉向東表示,轉運的整條業(yè)務線是極其復雜的,包括海外的收件、打包、倉儲、海外頭程運輸、出境的清關、跨國運輸、中國海關入境的清關、國內“最后一公里”配送等眾多環(huán)節(jié)。目前很少有轉運公司能夠獨立完成所有的環(huán)節(jié),大多需要將其中的幾個環(huán)節(jié)外包出去,這會造成轉運公司對整體的服務質量和配送實效很難有效把控。而從目前順豐披露的消息來看,順豐將獨立承擔下海淘轉運中所有的環(huán)節(jié),那么服務的一致性和可控性將成為順豐的一大優(yōu)勢。第五,順豐在海關清關上擁有更多的談判籌碼。一位不愿具名的國內某海淘平臺負責人指出,目前國內各地海關的通關能力都有限,在包裹清關的處理上會有優(yōu)先級的劃分。與其他轉運公司相比,順豐因為其良好的品牌聲譽及貨量優(yōu)勢,將在與海關的談判上擁有更大的優(yōu)勢。劉向東和李洲也都認為順豐在清關上有優(yōu)勢。其中劉向東指出,順豐已經在國內的多個口岸開通了直飛海外的業(yè)務,擁有與口岸直接對接的能力。那么順豐在新增進口業(yè)務時,就不用再新建報關體系。對此,洋碼頭CEO曾碧波持有不同意見,他認為雖然順豐在深圳口岸有較強的優(yōu)勢,但由于之前在上海、北京、杭州等重要口岸積淀較少,那么未來順豐的貨物要從后面這些口岸入境的話,依然需要“從頭開始”。面臨四大挑戰(zhàn):第一,順豐在海外倉儲的運作上缺乏經驗。曾碧波指出,相比于跨境運輸,海外倉儲的運作能力對于海淘轉運來說更為重要,包括拆箱、合箱、異常件處理等多方面。而順豐恰恰缺乏這方面的經驗積累。第二,承諾配送時效能否保證遭懷疑。根據順豐的描述,“海購豐運“從美國轉寄至中國的貨品只需7-10個工作日。曾碧波表示,目前市場上轉運的平均時效在20天左右,且非常不穩(wěn)定。如果順豐能將配送時效穩(wěn)定在7-10個工作日,那它將具備巨大的優(yōu)勢。曾碧波指出,如果使用順豐轉運的客戶是個人海淘用戶,那么他相信順豐是可以達到這個時效的。但若客戶是國內的中小型零售商或海淘“倒爺”的話,那么由于他們單次進貨量大,則很容易被海關“卡下”,從而影響配送時效。事實上,一起惠聯系到的多位海淘或物流業(yè)內人士,都對順豐目前承諾的時效持懷疑態(tài)度。第三,順豐缺乏海淘業(yè)務的運營經驗,是否能理解海淘客戶需要有待驗證證。劉向東指出,“海購豐運”項目能否成功,關鍵點不在于順豐的物流操作能力,而在與其能否很好理解跨國電商客戶的需求所在。順豐需要做的是盡快對海淘的整個運營模式進行充分的理解,從而設計出一個真正適合海淘用戶的轉運產品。而據一起惠了解,此前,順豐無論在海淘轉運業(yè)務上,還是直接從事海淘業(yè)務上,都沒有相關經驗。第四,較高服務價格限制了客戶群和產品類型。從“海購豐運”目前公布的美中線路的價格來看,其標準會員的收費標準是:每lbs(磅)收費是6美元,2bs以內統一收費12美元,25bs以上有一定的價格優(yōu)惠。據一起惠了解,目前主流轉運公司的收費都為首磅8-10美金,之后每磅4-5美金。也就是說,順豐平均每磅要貴出1-2美金。上述不愿具名的海淘平臺的負責人指出,順豐較高的服務價格將導致其服務的客戶群及產品類型受限,并不適合于整個海淘市場。從客戶群上來說,“海購豐運”更適合于對于價格不是特別敏感的“白領”階層,但對于靠賺服務費盈利的專業(yè)代購不具備吸引力,也不會受到低端海淘用戶的歡迎。從產品類型上來說,“海購豐運”更適合于價值較高、國內外差價顯著、且重量較低的商品,如奢侈品,高端服飾、手表等,這樣才能在一定程度上抵消掉順豐在價格上的劣勢。而“海購豐運”貴賓會員的價格雖然基本與轉運公司持平,但用戶需繳納每年100美元服務費。這對于大多數僅偶爾海淘的個人用戶來說,不具備吸引力。顛覆轉運業(yè)OR各賺各錢?對于順豐的進入可能對轉運乃至整個海淘市場產生的影響,海淘業(yè)內存在不同的看法。但有一個基本共識時,順豐等大企業(yè)(包括此前上線的天貓國際)的進入,在加劇行業(yè)競爭的同時,有利于把整個市場做大,在行業(yè)走向陽光化、規(guī)范化的過程中將發(fā)揮出更大的作用。因此,多數海淘行業(yè)內的企業(yè)對于順豐的進入都是持歡迎的態(tài)度?!坝行┦虑?,我們就是喊破喉嚨也沒多少效果,如果阿里巴巴、順豐這些大企業(yè)能帶頭去和政府部門溝通,應該會好很多?!蹦唱毩⒑L跃W站的負責人對一起惠表示。而對目前轉運市場格局的影響,曾碧波認為,順豐的進入可能是顛覆式的。他認為,“海購豐運”采取的是高端品質中端定價的策略,對大多數轉運公司有很大的殺傷力。“海淘用戶本來就是有些檔次的,只要服務好,不會介意多花的30人民幣。如果海淘轉運的滿分是100分的話,我相信順豐能做到70分,其他轉運公司只能做到40分?!痹滩ㄕf道。劉向東則認為,目前進口轉運業(yè)的發(fā)展尚處在非常早期的階段,“潛水”的、“灰色”的還很多,在政策也存在很多不確定,目前已經開展轉運業(yè)務的企業(yè)也大多“淺嘗輒止”,并沒有投入太多的精力。所以不用擔心未來沒有市場份額可供分享。另一部分主流意見還是集中在順豐與轉運公司客戶群的區(qū)別上,一些行業(yè)人士認為,順豐不會介入到占據轉運公司很大業(yè)務比例的代購賣家的群體中,而會專注在C端用戶。野心不僅限于海淘一位接近順豐的人士表示,順豐的野心并不僅僅在于占領海淘轉運市場,而是希望通過“海購豐運”去試水整個美中快件業(yè)務。順豐最終的目標對手是DHL、UPS、FedEx等國際快遞巨頭,所以轉運公司們在做好自身業(yè)務的同時,并不需要太擔心來自順豐的競爭。該人士透露,順豐去年曾通過另一種方式介入美中快件業(yè)務,但最終并未成形。去年,順豐在紐約、洛杉磯等地招收了一批代理商,接收美國華人區(qū)散客向國內寄包裹的業(yè)務。但最終因為“干不過”美國當地的中小快遞公司,據悉,該業(yè)務被暫停。這次,不知道換了一種方式的順豐,能否成功?
一起惠2014-04-24 10:32:36794 次
【編者案】O2O像拴上了馬達,一發(fā)不可收拾的除了漫天飛馳的概念,還有令人“反胃”炒作。這有點像幾年前的團購,僅是火了一把之后,便在漫長的實戰(zhàn)中,化作肥料和春泥。如今,一頭扎進這個市場的,是原先的零售大鱷,亦有BAT這樣的互聯網巨頭。在這個從未被開采的新處女地上,一個新的巨型的流量入口正在慢慢匯聚。它究竟是阿里,還是騰訊,是萬達,還是銀泰,與這些玩家有深入接觸的第三方大數據技術公司百分點,頗有話語權。以下為對話實錄:一起惠:O2O為什么會火?柏林森:原來的O2O是指offline到online,只是把線下交給線上,作為一門生意,其實關心這么幾件事:第一,我的客人從哪來?第二,我在哪給他提供體驗?第三,他在哪支付?第四,他在哪得到貨或者服務。后來出現了onlinetooffline,主要是針對服務體驗性的行業(yè),就是服務交付不能在線上完成,但是希望通過一個新渠道,于是大眾點評成為一個流量入口。那么,現在因為有了智能手機,線下也終于成為一個流量入口了。一起惠:流量入口的意義和價值是什么?柏林森:兩個核心要素,第一,你要有足夠的量,人得來;第二,你得有辦法調控、控制這個量。不能調控的話,就不能叫做一個入口。打一個比方,一個看門的大爺,每天從這經過好幾千人,那能說這門是一個流量入口嗎?不能,你只管看門,但是不能限制別人進出這個門。你要是能不讓他進出這個門,那就是一個流量入口了。同理,到這個入口,你說去誰家店,他就去了。所以現在的O2O是onlinetooffline,還是offlinetoonline,都不一定,對于他們來說這是一個大零售的概念。為什么說整個O2O、大數據的這件事,會變得這么迫切。作為標品,比如像京東那樣,早上訂貨,下午就能收到,那我就沒有必要去中關村跑一趟了,就算中關村在我旁邊。但是,如果和人的身體固有性相關的體驗是線上取代不了的,比如說,洗腳、按摩、吃飯、電影;另外,一個門口的便利店,我要買包煙,雖然這煙要比網上貴兩塊,比家樂福還貴1塊,那我現在就要,還得買。那么基于此,shoppingmall將來將補充體驗內容。包括品牌店的發(fā)展,更可能也成為一種品牌展示、試穿、體驗,不再專業(yè)的承擔一個銷售的職能。一起惠:自從和傳統零售展開合作之后,除了通過移動端和WIFI向百貨商場、購物中心抓取數據之外,所謂的線下大數據還會在哪些新的領域出現突破?柏林森:大家對O2O內涵和外延都不是很了解,只存在于一個概念。我們做事,當然是從哲學到科學,再到工程。所以必須把這件事融入實踐當中。首先強調兩點:第一,大數據或者O2O一定是跟企業(yè)的KPI和效率掛鉤的。它對一個企業(yè)有用。第二,大數據一定要和行業(yè)強結合,只有行業(yè)非常縱深,才能產生數據的精髓,不存在一個泛化的大數據的這樣的一個觀點。其次反言之,我們對于一個企業(yè)或者客戶所謂大數據意味著什么?第一,我們從數據源上來看,之前不能夠得到或者量化的數據,隨著技術手段的進步,現在能夠得到,或者可以量化了。線下消費數據的著力點在于,手機作為一個智能隨身設備的普及,使得現在線下終于可以做得像我們?yōu)殡娚套龅哪菢?,定位并且追蹤一個消費者的消費行為軌跡。第二,對于一個企業(yè)來說,之前的那股零散的、不能打通的數據,可以把它匯在一個平臺上來處理,觀察之間有什么關聯。第三,百分點這樣的公司會提供第三方的、行業(yè)的外部數據,作為補充。一起惠:WIFI可以鎖定用戶在商場中的動線,但是無法像cookie一樣,跟蹤用戶的瀏覽軌跡。比如,他看過哪些商品,試穿過哪些衣服。怎么辦?柏林森:舉個例子,迪卡儂,一個運動服飾品牌,他會在貨品上放一個類似于RFID的設備,假設這件衣服被拿進試衣間了,他就知道衣服被拿進試衣間了。但是他不知道,是誰拿進試衣間的。但接下來,我們有可能這件衣服被誰穿過,評價過,然后和會員之間形成匹配。包括到后面的智能pos等,從營銷的角度上來說,我們關心每一個用戶觸點。傳統pos機在線下只是作為刷卡、收錢的工具,它沒有作為用戶營銷的一個觸點,沒有大規(guī)模的發(fā)揮主動。智能pos這里,我會對用戶進行關懷呵護和再營銷。至于怎么實現,那當然是用智能的方法去實現,這肯定跟你的手機有強烈的關聯。一起惠:大數據對傳統零售的指導意義是否還存在于開店選址上?蘇萌:當然可以。比如說從集團的層面會關注怎么對一個店進行評級?;旧虾诵膶用孀铌P心兩個,一個是客流量,一個是銷售額。之前就是按照這兩個來評,但是事實上一個mall開在什么地方,其外部環(huán)境如何也會影響到銷售業(yè)績。比如,開到三線城市和開在北上廣的中心地帶,銷售額說不定差一個數量級,但你并不能證明北上廣的人就比三線城市的人做的好。所以,模型里面至少會拆開外部環(huán)境,這些都是要動用大量的數據的。比如會考慮到周圍小區(qū)密度、房價、分布、交通,在建模時,我們把這些外部因素排除,剩下的就是內部能力所導致的店今年做的好不好。其實,除了選址,大數據甚至可以預測要在這開一個什么樣的店,什么樣的規(guī)模,預期的performance。當然這是個非常復雜的模型,從商業(yè)運作的角度來說有很多的做法是相輔相成的,當這個mall建成之后,周圍的地價、人群都會往上漲,所以這是個動態(tài)的、交互的模型。一起惠:類似商超、便利店這樣的業(yè)態(tài)在你們合作的考慮范圍內嗎?蘇萌:便利店目前還不是。一起惠:這兩個差別在哪?便利店是太分散了?實施成本過高?蘇萌:便利店的核心主打點在于方便,而shoppingmall的核心主打點在于體驗,這兩是不一樣的,整個運營策略都不一樣。他核心滿足的需求也不一樣。一起惠:大平臺越來越聚焦,第一梯隊比較穩(wěn)定,剩下的B2C日子很難受,百分點原有的線上合作伙伴是不是下滑很厲害,從而對業(yè)務造成影響?柏林森:這些客戶會比較穩(wěn)定的增長,但是基本上格局已定了。我們覺得將來能看到的就是垂直電商增長的速度,用戶忠誠度的形成。比如說戶外,可能就不上淘寶。另外一塊就是線下傳統品牌,他們的整個線下渠道、門店、體驗等,這些可能與純電商相比很好的競爭優(yōu)勢。一起惠:這也是一種O2O,新老業(yè)務在O2O上交叉。柏林森:是的。購物中心是一個商業(yè)地產的模式,核心是人流,它的核心用戶群就是周邊影響力覆蓋范圍的這些人。所以對于北京大悅城來說,上海的客戶到這里毫無意義的,就是天上掉下來的雨點。所以,從引流的角度,我們幫助他擴大自己的影響力范圍。從原來覆蓋三個小區(qū)到現在覆蓋五個小區(qū)。第二,需要豐富業(yè)態(tài),讓消費者有更多的時間花在我這。任何一個人和家庭的支出預算中,有多少比例是在我這完成的。比如今年平均是百分之二十,明年能不能把它做到百分之二十五。
一起惠2014-04-24 10:27:571030 次
4月22日消息,移動支付初創(chuàng)企業(yè)Square周一否認了其與數家大型科技公司就收購事宜進行談判的報道。此前,《華爾街日報》曾援引消息人士的話報道稱,Square已與谷歌就潛在收購進行過談判,并還與蘋果以及eBay旗下的支付系統PayPal進行了非正式接觸。Square發(fā)言人亞倫?扎莫斯特(AaronZamost)表示,公司從未與谷歌(微博)進行過談判,也“從未認真考慮”出售給其他公司。PayPal在另一份送交給《華爾街日報》的聲明中也表示,PayPal未與Square進行過談判。扎莫斯特在聲明中稱:“我們從未認真考慮將公司出售給任何人,或是就此開展任何談判?!眻蟮婪Q,這家由Twitter聯合創(chuàng)始人杰克?多西(JackDorsey)創(chuàng)建的移動支付公司去年的虧損額已達1億美元,較2012年有所擴大。若Square選擇出售或是放棄傳聞已久的首次公開募股(IPO)計劃,這將為公司的前景以及整個移動支付行業(yè)的發(fā)展蒙上一層陰影。去年秋季,《華爾街日報》稱Square已經就IPO事宜與銀行進行協商,準備在今年進行操作。市場研究公司Gartner預計,到2017年,全球移動支付用戶將超過4.5億人,總交易金額可達7210億美元。Square自2009年至今,已經完成了四輪融資,總募集金額為3.4億美元。不過,據《華爾街日報》援引匿名人士的話報道稱,融資金額已被公司花費過半。截至目前,Square已經與幾家大型零售商達成合作關系,例如咖啡連鎖品牌星巴克和美國有機食品連鎖運營商WholeFoodsMarkets。自從Square設備和應用2010年進入市場,該服務已經獲得了數百萬消費者。去年,Square還推出了可以直接通過電郵匯錢的SquareCash功能和針對小商家的數字市場SquareMarket。這兩項業(yè)務可能會讓Square具有更強的盈利能力。此外,Square支持商店追蹤消費者數據。
一起惠2014-04-23 09:10:24834 次
近日,P2P平臺問題集中爆發(fā),越來越多的平臺因涉嫌非法集資被立案偵查。在以往案件中,出問題的多是“年輕”的小平臺。近日,《每日經濟新聞》記者調查發(fā)現,一個運營數年的大平臺——“融資城”也出現了嫌疑。“融資城”是一家成立早、很低調、體量大的P2P網貸平臺,神秘、少宣傳、單筆融資額大是業(yè)界對它的普遍印象。根據融資城網站備案信息,網站主辦單位為深圳市融資城網絡服務中心有限公司。記者在深圳市市場監(jiān)督管理局查詢的信息顯示,該公司成立于2009年3月27日,注冊資本為1000萬元。4月21日,在銀監(jiān)會新聞發(fā)布會上,處置非法集資部際聯席會議辦公室主任劉張君列出了網絡借貸涉嫌非法集資的三種主要情況:一是搞資金池;二是平臺未盡核查義務而出現虛假借款人非法集資情況;三是平臺經營者自己采取借新還舊的“龐氏騙局”模式搞非法集資。對照融資城的一些做法,不難發(fā)現其存在“踩線”嫌疑。耀皮玻璃否認平臺融資近日,《每日經濟新聞》記者瀏覽融資城網站發(fā)現,單筆融資千萬級別的標十分平常,單筆融資上億的標也時有出現。其中,有一則標題為《上市公司非公開發(fā)行》的融資標,單筆融資10億元。項目介紹顯示,此次非公開發(fā)行的主體是上市公司耀皮玻璃(600819,SH),發(fā)行底價為4.91元/股,建材集團認購其中一部分。記者發(fā)現,耀皮玻璃在停牌前最后一個交易日(3月26日)的收盤價是9.28元,這個融資標對投資人的吸引力可想而知。記者致電融資城客服,詢問“上市公司非公開發(fā)行”項目的真實性。一位女性客服人員表示,平臺并沒有實地考察過這個項目?!拔覀兞私獾降囊仓皇撬ňW主)在上面發(fā)布的那些信息。通過融資城的實名驗證后,誰都可以在平臺發(fā)標融資,發(fā)標內容通過融資城審核后就會在平臺上顯示?!彼f,如果要了解上述“上市公司非公開發(fā)行”項目的詳情,需要直接聯系發(fā)標人。記者嘗試通過平臺通訊工具聯系該項目發(fā)標人,但截至發(fā)稿時仍未得到回復。融資城另一名客服告訴記者:“網站上所有的信息,只有‘融資包推薦’這個版塊是我們平臺有實際考察和對項目有做審核的,作為監(jiān)管平臺我們是有參與的。其他版塊的信息由網主自行免費發(fā)布,我們平臺是不參與的?!边@位客服表示,上述“上市公司非公開發(fā)行”項目發(fā)布于項目資源版塊,信息是網主自行發(fā)布的,平臺未進行審核考察。記者查閱耀皮玻璃的公告發(fā)現,該公司此前確有非公開發(fā)行股票籌資的動作,籌集資金也接近10億元,發(fā)行價格為每股4.91元。從金額、發(fā)行底價來看,與融資城上發(fā)布的項目高度吻合,只有時間上存在矛盾。對此,耀皮玻璃董秘金閩麗向記者表示,耀皮玻璃沒有在任何P2P平臺發(fā)標融資,此前確實融資近10億元,但那是定向增發(fā),“資金2013年底到賬,今年1月完成股權登記”。對融資城上的“上市公司非公開發(fā)行”項目,金閩麗表示完全不知情。浙江裕豐律師事務所高級合伙人厲健律師向記者表示,雖然平臺聲明不參與、不審核項目發(fā)布情況,但從法律角度看,如果利用該平臺發(fā)布的項目涉及集資詐騙犯罪或民事責任,平臺并不能以此抗辯免責,因為平臺知道或應當知道項目內容虛假可能產生嚴重后果,而對這一風險“視而不見、繼續(xù)推廣”明顯存在重大過錯。厲律師進一步指出,平臺發(fā)布的上述“上市公司非公開發(fā)行”項目,融資金額巨大,資金去向無法監(jiān)管,存在重大風險,發(fā)布者已涉嫌非法集資。發(fā)權益份額進行自融資記者瀏覽發(fā)現,融資城還存在發(fā)行“權益份額”自融資的情況。融資城官網這樣介紹其“權益份額”:如果您想最大程度地分享全球最大的解決中小企業(yè)融資難互聯網金融服務系統平臺所獲得的巨大收益,就成為融資城權益份額持有人。其官網顯示,目前“權益份額”申購基準價格為15元人民幣/份額,申購資金轉入名稱為“融資城資產管理”的賬戶。申購方需注冊成為“融資城網絡網主”(類似于會員,平臺所有投資人都是網主);申購下限為1000份額,且以1000份額整數倍遞增。值得注意的是,融資城對“權益份額”的介紹是公開的,任何人提交資料注冊成為網主,經過簡單的程序后,便可申購。融資城一位客服向記者介紹,計劃出售給網主的“權益份額”一共是6000萬份,截至3月31日,已售出1000多萬份;所籌資金將主要用于融資城辦公場所——融資城大廈的建設,“這個融資城大廈需要9億,如果有貸款的話就不要那么多,只需要5億”?!拔覀兇蛩忝髂?月份在境外上市,在這之前如果我們有開股東會的話,有分紅就參與分紅,但沒有表決權?!边@位客服說,具體的上市地點“還沒有確定”。記者詢問每1權益份額對應多少股,這位客服表示現在還不能確定,“上市以后,1份額至少1股,也有可能分成3股、5股,但至少1股,這是可以保證的。”至于目前已申購融資城“權益份額”的網主數量,該客服表示“不便公開”。隨后,記者以意向投資人身份,致電融資城負責人王連林。王連林的描述顯得更保守。他表示,客服人員“1份額可以兌換3股、5股”的說法不準確,“1份額對應1股,是1比1的”,“原始股東占1億股,加上增資發(fā)行的份額,總共計劃是2億股”。至于上市時間,王連林表示“在明年年中”,上市地點“基本定了,是在美國紐交所,但是過程中可能有一些變化,但計劃是有了?!闭劦截撠熯\作上市的投行,王連林透露,“包括高盛、摩根士丹利都在接觸,還沒有確定?!敝劣诿抗傻墓乐?,“有些估值30美元,有些估值25美元,有些估值50美元。不同機構估值不同,所以沒有準確說是多少。”厲健表示,融資城發(fā)行所謂的“權益份額”,涉嫌利用網絡平臺向社會公眾非法發(fā)行股票,根據《刑法》179條規(guī)定,可能被追究擅自發(fā)行股票罪。此外,這種模式涉嫌非法集資,可能被追究非法吸收公眾存款罪或集資詐騙罪。非法集資成監(jiān)管重點事實上,融資城的業(yè)務模式上也有一些創(chuàng)新,比如投資人想要提前贖回,可以做受益權轉讓,理論上提高了P2P資產的流動性。根據融資城客服人員向《每日經濟新聞》記者的介紹,在融資城發(fā)標融資,可分兩種情況:一種是在“融資包推薦”版塊發(fā)融資包,需要通過平臺的考察,“我們平臺有實際考察和對項目做審核的,作為監(jiān)管平臺我們是有參與的”;另一種是在其他版塊發(fā)標融資,“由網主自行免費發(fā)布,我們平臺是不參與的”。另外,在“融資包推薦”版塊發(fā)融資包融資的,融資城將收取年化7.2%的傭金,加上付給投資人20%利息,融資成本為27.2%。投資人如果要投資“融資包推薦”版塊的融資包,還要和“權益收購方”聚盛資產管理有限公司簽訂協議。另外,投資人如果要提前贖回,就要做受益權轉讓。關于受益權轉讓,該客服說,“權益收購方有優(yōu)先收購權,由權益收購方收購的話,利息就全沒了,平臺還要收1%的服務費。如果權益收購方不要的話,就只能去平臺發(fā)權益包轉讓,價錢由買賣雙方商量決定?!眲?chuàng)新與混亂同在,正是互聯網金融的特征之一。在經過長時間的觀察和研究后,近期監(jiān)管部門對互聯網金融的監(jiān)管態(tài)度越來越明確。4月21日,在銀監(jiān)會舉行的新聞發(fā)布會上,處置非法集資部際聯席會議辦公室主任劉張君表示,有的網絡借貸平臺已涉嫌非法集資,公眾要謹防其中的風險。劉張君同時指出了網絡借貸涉嫌非法集資主要的三種情況:一是搞資金池;二是一些P2P網絡借貸平臺經營者沒有盡到借款人身份真實性的核查義務,未能及時發(fā)現甚至默許借款人在平臺上,以多個虛假借款人的名義,發(fā)布大量虛假借款信息,又稱為借款標的,向不特定多數人募集資金,用于投資房地產、股票、債券、期貨等,有的直接將非法募集的資金高利貸出賺取利差;三是個別P2P網絡借貸平臺經營者,發(fā)布虛假的高利借款標的募集資金,采取借新還舊的“龐氏騙局”模式,短期內募集大量資金,有的用于自身生產經營,有的甚至卷款潛逃。融資城開放平臺讓“網主”不經嚴格審核可以隨意發(fā)標融資的模式,與劉張君所指的第二種情況十分相似;而平臺發(fā)行“權益份額”自融資,也存在是否涉嫌非法集資的疑問。厲律師表示,P2P平臺有多種模式運營,其中是否涉及非法吸收公眾存款、集資詐騙犯罪,要根據相關事實和證據、相關法律司法解釋規(guī)定予以認定。而判斷是否構罪的重點是:P2P平臺是否隱瞞真相、是否虛構事實、是否有詐騙手段、是否以非法占有為目的、是否擾亂金融秩序等。
一起惠2014-04-23 09:09:46827 次
【一起惠訊】國內家具電商美樂樂最近兩年勢頭很強勁,從快速鋪線下店到嘗試開放平臺,引入第三方品牌,美樂樂一舉一動都引起電商和家具行業(yè)內不小的關注。根據公開報道,美樂樂2013年的銷售額已達到20億。日前,一起惠對美樂樂CEO高揚做了獨家專訪,了解美樂樂對線下店、開放平臺等策略的構想和原則。線下開店速度會越來越快美樂樂從2011年開始鋪線下店,當年開店總量為22家。2012年,美樂樂一口氣開了110多家店,這樣玩命地開店當時被業(yè)內認為一定是瘋了。2013年,美樂樂又增加了100多家店。而高揚非常自信地稱,美樂樂開店都能賺錢,幾乎沒有失手過。2014年,美樂樂會怎樣把握線下店的節(jié)奏?“會越來越快?!备邠P告訴一起惠。他表示,美樂樂今年的開店速度有可能會比去年快一倍,投入也會更多。之所以敢這樣堅定地開線下店,一方面是以往的開店經驗讓美樂樂更有底氣,另一方面是高揚對美樂樂的線上流量基礎非常自信。美樂樂開線下店與其它家具商城有很大的不同,其考慮的要素很簡單:所在城市的線上流量?!拔覀冇泄倬W,就看某個城市一個月、平均一天有多少流量,流量足夠了,到那個地方開店肯定會賺錢?!边@是高揚的開店經驗。與傳統家具商城選址條件相比,美樂樂對地理位置的依賴可以忽略不計。有節(jié)制地引入第三方品牌與加速線下拓展不同,美樂樂在開放節(jié)奏上有所保留。美樂樂從今年正式開始嘗試開放平臺,目前,包括宜華木業(yè)、恒康家居等在內的傳統家居企業(yè)已經開始與美樂樂合作,宣布將入駐美樂樂線上平臺,嘗試O2O體驗。不過,高揚告訴一起惠,美樂樂會采取節(jié)制的開放策略,從品牌數量、品牌類型等方面都會有所限制。1、只找互補性品類美樂樂平臺絕大多數是自有品牌的產品,因此在引入其他品牌的時候會考慮到避免同質化競爭?!安还苁莾r位、材質還是設計方面,都需要跟美樂樂自有品牌是互補而不是競爭的。”高揚表示。2、監(jiān)管生產環(huán)節(jié)在引入品牌的質量控制方面,高揚表示,美樂樂將會派自有團隊上門驗貨,從生產環(huán)節(jié)予以監(jiān)管。3、統一倉儲和物流入駐美樂樂的品牌商,將按照協議統一使用美樂樂的倉庫和物流配送系統。后端服務上,必須支持訂金無理由退款(通常情況下,美樂樂顧客支付的訂金是原價的30%~50%)、按買家要求限時達(比如與買家約定7天內到貨)等要求。4、部分可同時入駐線下體驗店高揚表示,入駐美樂樂線上商城的品牌商,部分也將同時入駐美樂樂在全國各城市的線下體驗店。店員是最大的瓶頸不過,高揚也坦承,快速發(fā)展線下店有一個棘手的問題在于店員的招募和培訓。據他介紹,美樂樂的線下體驗店通常需要4~5個店員,平均每個店員一個月需要服務70~80個顧客,其中40%~50%會轉化成最終成交客戶。對于一個店員來說,一個月服務七八十個顧客不是件容易的事。家具類的顧客通常很難一次性成交,而是需要多次體驗和咨詢才能做決定,因此對店員耐心和服務的要求特別高。高揚還強調一點美樂樂店員跟其它家具賣場店員的不同:不跟客人砍價,只介紹產品和服務?!懊總€店員都要接受培訓,學習產品知識,沙發(fā)、床,韓式、歐式,每天都要準備考試內容。我們的產品沒有任何折扣,因此也不允許店員跟客人談判價格。當然也就不會讓店員通過客人衣著和資金實力來隨意叫價?!边€有一點是店員的信息化水平。對電商基因濃厚的美樂樂來說,店員對信息化系統的掌握尤其重要,但這樣的店員不是能三兩天就培養(yǎng)出來的,至少需要半年到一年的時間,培養(yǎng)成本很高。因此,在開店速度不斷加快的背景下,最容易“掉鏈”的一環(huán)就是店員。
一起惠2014-04-23 09:06:50838 次
【一起惠訊】雖然幾乎是所有的外貿B2C都進軍了北美市場,但除了Meritline專注北美市場外,各家在北美市場并無明顯優(yōu)勢。一方面北美市場本身有成熟的電商企業(yè)所占據,另一方面由于北美市場在語言、市場環(huán)境上都更成熟和便利,因此成為外貿B2C的主力市場,導致價格戰(zhàn)激烈,各家均難以占據優(yōu)勢。一起惠獲悉,Meritline自成立以來就以美國為主要陣地,并在這個相對難開發(fā)的跨境電商市場占據了良好地勢。目前,其美國業(yè)務占比達到七成,剩下的30%則來自于歐洲及澳洲業(yè)務。從SimilarWeb的流量統計來看,Meritline來自北美地區(qū)的流量占絕對優(yōu)勢。最近三個月中,分布在美國的網站訪問比例高達96.35%,分布在加拿大的比例為1.2%,其次是澳大利亞0.63%,韓國及英國均為0.19%。對此,Meritline方面向一起惠指出,供應鏈支撐、新品開發(fā)速度、市場推廣以及高效的服務是其打響美國市場的關鍵因素。從大的方面來看,Meritline的優(yōu)勢主要有三個:一是進入該市場的時機,二是本土化的發(fā)展,三是國內外團隊的配合。據悉,Meritline的跨境電商業(yè)務起步較早,屬于最初一批打入美國市場的B2C企業(yè),經過近10年的發(fā)展積累了很多老會員。公司總部位于美國,市場推廣、營銷投放等核心部門都設在美國,實現了本土化運營。此外,其中國團隊組建早,運營體系及庫存管理都比較成熟,多年來也積累很多供應商資源,與美國團隊很好地配合著。一起惠了解到,Meritline由美籍華人RickPan(潘瑞克)在美國創(chuàng)立,并在中國深圳和南京設有分公司。在分工上,美國公司以市場團隊為主,并負責小范圍的當地采購,深圳公司設有銷售團隊和產品團隊,主要負責國內采購,南京公司則負責運維和技術支持。Meritline的產品以消費電子為主,同時涉獵了服飾、珠寶、箱包、健康美容、家居園藝、辦公用品、汽配、運動及戶外等產品線。其大部分產品采購于珠三角地區(qū),小部分采購于美國當地。根據產品的屬性,Meritline選擇性地將產品從中國批量海運至美國倉庫,等消費者下單后再從美國倉庫發(fā)貨,保證了整個北美市場的物流時效和服務質量。
一起惠2014-04-23 09:04:52635 次
【一起惠訊】順豐新店計劃日前曝光,而在這3萬家社區(qū)便利店背后,還隱藏著順豐將要做大電商的野心。據知情人士透露,順豐首批開業(yè)的新店共計523家,將在5月1日落戶全國。這一數字遠超早期業(yè)界預測的300家。上述人指出,屆時,順豐新店的虛擬貨柜、展示櫥窗等重要資源位,將向零售商全面開放?!澳壳爸饕窃谌肟跈淮皵[放樣品,滿足用戶線下體驗。同時,在店內的海報、二維碼墻放置虛擬商品,通過手機掃碼,直接跳轉到品牌商的移動商城中。”某鞋類商家告訴一起惠,接下來順豐有可能整合商品資源,并集中打造屬于順豐線上商城的入口。該商家透露已經開展了與當地順豐新店入駐的洽談合作。首批開在當地的順豐新店將達到30家,除了鞋品,進口食品、日用品(如恒安的紙尿褲、衛(wèi)生紙等)等也將擺上順豐新店的“貨架”。而隨著品類深度和廣度的增加,一種基于線下掃碼購買、商家發(fā)貨、到店自提或送貨上門的新型社區(qū)虛擬購物將就此誕生。一旦順豐打造自有的電商平臺,商家則可直接從線下展示走到線上,從而完成反向O2O的開放平臺入駐模式。未來用戶可以直接享受在順豐電商平臺下單,并享用順豐配送,或者到順豐便利店自提的便捷服務。業(yè)界預測,順豐如果打造電商平臺,可在順豐優(yōu)選的基礎上進行擴張開放;但由于順豐新店要與線上平臺共享全新的后臺系統,選擇新建電商平臺也不失為一種O2O的途徑。顯然,順豐新店不僅滿足便民服務,更對廣闊的零售市場野心勃勃。特別是在早期的便利店試水擱淺之后,順豐重新規(guī)劃的“第三代”新店,似乎有更大的格局。此前,一起惠獲得的效果圖顯示,順豐新店與蘋果專賣店十分相近。除了商品展示功能外,還增設了更多的體驗場所,如數碼、電玩產品的互動專區(qū),顧客在順豐店里甚至可以打游戲。同時,順豐新店還提供物流、廣告展示、虛擬銷售、預售、試衣間等多種服務?!安粌H僅是滿足用戶體驗,順豐新店未來將變成商家的自提倉庫和廣告展示位,品牌商可以在店里獲得品牌曝光的機會,順豐則間接成為了分銷代理點。”據另一位不愿具名的商家透露,順豐新店廣告墻資源位的價格大致為100元-200元/月/店。如果按照首批523家門店計算,全部鋪開,一年需要投放50-60萬元左右。而如果要在體驗區(qū)上貨架(或專柜),則價位在400-500元/月/店,一年單店投入要在5000元左右。除了廣告費,順豐新店每銷售出一件商品還將抽取分成。如果再算上最后一公里的配送服務,順豐的營收模式將變得更加多元化,似乎有理由覆蓋線下開店的各種成本。對于商家而言,考慮的將是鋪貨成本的問題。例如只是區(qū)域合作,還是全國性。“即使只是樣品,20件樣品鋪滿500多家門店也要1萬多件,這對于企業(yè)備貨來說是個硬成本。”有商家指出,早期的配送,如果滿足順豐的當日送貨,可能對于沒有分倉的商家來說同樣有難度。業(yè)內人士分析,鑒于此前順豐便利店的步履維艱,商家切勿貪大求全,在尋求品牌曝光和成本結構之間,需要考慮更加清楚,從區(qū)域市場嘗試突破,或許是個不錯的選擇。
一起惠2014-04-23 09:03:32594 次
在券商停發(fā)牌照16年后,券商新牌照發(fā)放今年或真要成真。昨日有接近證監(jiān)會的人士透露稱,證監(jiān)會擬在今年批量發(fā)放幾十張專業(yè)券商牌照,涵蓋并購財務顧問、資產管理、自營和投資顧問等。多位券商業(yè)內人士對南都記者表示,在收緊數年券商牌照后,證券公司牌照的發(fā)放今年有望重新開始,一批通過互聯網經營或專門從事投行、資管等專項業(yè)務的特色券商或將涌現。齊魯證券深圳地區(qū)的有關負責人對南都記者表示,證券公司新牌照發(fā)放的具體消息在今年5月份券商創(chuàng)新大會上,應該會相對比較清晰和明了。券商牌照逐漸松綁在券商停發(fā)牌照16年后,今年以來,逐漸出現解凍跡象。證監(jiān)會新聞發(fā)言人張曉軍張曉軍在2月底表示,今年證監(jiān)會將明確新設證券公司的審批政策,支持民營資本、專業(yè)人員等各類符合條件的投資主體出資設立證券公司;同時研究明確證券業(yè)務牌照管理辦法,允許符合條件機構申請證券業(yè)務牌照。之前,證監(jiān)會因擔心2004年的券商業(yè)風險再襲而一直嚴管牌照資源。昨日有接近證監(jiān)會的人士透露稱,證監(jiān)會擬在今年批量發(fā)放幾十張專業(yè)券商牌照,涵蓋并購財務顧問、資產管理、自營和投資顧問等?!白C監(jiān)會放開券商牌照,已經說了幾年了,市場一直有著個預期。資本市場多數都是預期不斷增強,最后都是一個個變成了現實。”昨日,安信證券相關人士對南都記者說,“的確是首先發(fā)專業(yè)券商牌照,不會一開始就發(fā)綜合類券商牌照?!倍辔蝗虡I(yè)內人士分析,在收緊數年券商牌照后,證券公司牌照的發(fā)放今年有望重新開始,一批通過互聯網經營或專門從事投行、資管等專項業(yè)務的特色券商或將涌現。招商證券非銀行金融研究員洪錦屏認為,證監(jiān)會放開券商牌照是大勢所趨,其對南都記者稱:“中國進入WTO后,金融領域要對外放開。首先要對民營資本先放開。18大之后,奠定了整個金融改革市場化的方向,市場在資源配置中起決定性作用。目前無論是考慮銀行利率放開,還是設立自貿區(qū)對資本管制逐漸放開,都是在配合整個金融改革的大環(huán)境,目前也在鼓勵銀行對民營資本放開?,F在民營資本當券商控股股東的也已經有了?!泵駹I資本熱衷對證監(jiān)會將于年內向社會開放一批單項/專業(yè)證券公司業(yè)務牌照,海通證券非銀行金融業(yè)首席分析師丁文韜表示,此項工作2013年曾接近突破,今年又重新進入日程表。綜合性券商則將在《證券法》修訂后降低新設和參股的準入門檻。新設券商主要不會是綜合性券商,而是一些輕資產券商,以單一牌照和部分牌照為主,比如并購券商、投行券商等。齊魯證券深圳地區(qū)的有關負責人士介紹說,目前證券公司95%左右都是國有控股。民營資本當然想進來。阿里想辦民營銀行的同時,一直也想擁有券商資源?!懊駹I資本想進入金融領域,是事情的最核心的推動力。券商以后是一個很好的金融平臺。盡管券商傭金下滑。但是,融資融券等業(yè)務,完全可以彌補下滑部分。目前在券商上市公司報告中可以看到,券商在2013年的利潤,比2012年,增長很多。”此外,該負責人說,今年股市行情不佳,行業(yè)低迷,現在設立新證券公司,做好儲備,阻力小很多。證券公司新牌照發(fā)放的具體消息在今年5月份券商創(chuàng)新大會,應該會相對比較清晰和明了。互聯網公司開設新券商而目前對進入券商行業(yè),最感興趣的莫過于阿里巴巴、騰訊等互聯網公司。長江證券分析師劉俊稱,“網絡金融對券商盈利沖擊,短期實質性影響有限,但是,對國內經紀業(yè)務變革更具標志性意義。短期最悲觀情形下,將引起證券業(yè)2014年經紀業(yè)務收入下降62%,行業(yè)凈利潤下滑11%,但若管理費用及時調整,則行業(yè)凈利潤有望實現1%左右的增長。隨著券商牌照放開,網絡技術公司(如BAT)、金融資訊服務商(東方財富網)、投資者社交網絡和電子商務企業(yè)(蘇寧)有望成為首批進軍純網絡經紀商的企業(yè)?!薄叭绻v訊和阿里自己開設券商,關鍵是它們做什么。它們有技術,有客戶群,但進來后,連個研究所都沒有,怎么吸引客戶?”昨日,他對南都記者剖析稱,“目前來看,它們進來后的著力點肯定不是券商經紀業(yè)務。應該有更多其他的考慮?!薄膀v訊屬于平臺型的公司,有很多客戶資源,如果做低風險理財產品銷售,找到好的盈利模式,未來能發(fā)展起來,但它不可能把所有的券商所有的業(yè)務都沖擊掉?!眲⒖》治龇Q,“互聯網公司不能把投行都干掉。券商牌照不是核心的黃金資源。更在于新入券商手里有哪些資源。怎么利用好這些資源?!薄叭棠壳爸刭Y產的趨勢越來越明顯。融資動輒就是幾十億。新加入的券商,股東有資源更容易獲得收益。”洪錦屏也分析認為,“互聯網金融的興起和金融改革的環(huán)境加快了我國券商轉型和分化的進程,未來的發(fā)展路徑,也大體會沿著美國的模式,但單個的公司未必能完全對標得上,會初步形成全能投行、網絡折扣經紀商、嘉信模式和社區(qū)經紀商?!焙殄\屏表示,證監(jiān)會新批一批新券商進入市場,可能會對行業(yè)有一定的影響,但是不會造成太大的沖擊。“因為,現在券商業(yè)內競爭也比較激烈,目前一共100多家證券公司。每家的市場份額都比較小。新證券公司,除非有互聯網公司的背景,或者有特殊資源,才能個很快立足。而普通民營資本,現在單純設立一家券商,其競爭能力非常有限?!盵鏈接]券商空間廣闊隨著券商年報一一披露,券商的發(fā)展空間和前景依然超出一些業(yè)內人士預期。券商行業(yè)代表之一的招商證券的2013年度業(yè)績報告顯示,去年凈利增長35%.2013年招商證券實現營業(yè)收入60.87億元,同比增長30.45%。此外的券商年報顯示:中信證券2013年凈利潤同比增長24%。海通證券2013年凈利潤同比增長33%。宏源證券2013年凈利潤同比增長41%。東吳證券2013年凈利潤同比增長36%。瑞銀證券分析指,廣發(fā)、宏源、長江、國元發(fā)布一季度業(yè)績快報,凈利潤分別同比增長21.4%-26.6%、0.86%、204.61%。其中國元、廣發(fā)、長江在高基數下仍維持同比正增長?!拔覀冾A期資本市場的不斷改革將為證券行業(yè)中長期帶來機遇。大型券商中我們看好最為受益于資本市場改革和證券行業(yè)創(chuàng)新的中信證券A股和海通證券A股;中小券商中看好更為受益IPO重啟和并購的西南證券?!焙殄\屏表示,目前我國A股兩市共有賬戶1.74億個,對應的客戶人數為8700萬,其中有效持倉的占比僅41%。從人口結構來看,20-60歲是參與證券市場的主力,占到A股個人賬戶的91%,這個年齡段的人口在我國總人口中占比63%,按照7億的城鎮(zhèn)人口規(guī)模測算,假設一個家庭開設一個賬戶,未來可開戶的潛力空間在2億左右的規(guī)模,相對于當前8700萬左右的個人賬戶,還有3倍的提升空間。
一起惠2014-04-22 10:04:27770 次