【一起惠訊】10月22日日小系，昨日，一起惠接到多家品牌商爆料，稱天貓小二發(fā)起新一輪猛攻，要求商家雙十一期間所售商品必須全網(wǎng)最低價(jià)。“幾乎是在封鎖淘外平臺(tái)有不錯(cuò)銷量商家的強(qiáng)制措施?！币晃簧虅?wù)休閑男裝品牌電商經(jīng)理人告訴一起惠，稱昨日上午就接到來自天貓小二的電話轟炸，明確要求商家在各個(gè)電商平臺(tái)上，無論是參加活動(dòng)的商品，還是平銷（日常銷售）的商品必須做到全網(wǎng)最低價(jià)。與此同時(shí)，有商家爆料，指出天貓從10月15日起，對服裝類目商家進(jìn)行商品價(jià)格監(jiān)控，要求擁有雙十一會(huì)場資源的商家，不可以在其他電商平臺(tái)提前使用雙十一價(jià)格進(jìn)行銷售，最多只能在雙十一當(dāng)天持平?！吧踔吝B促銷優(yōu)惠券都卡死，必須全網(wǎng)同步，差價(jià)定在10元以內(nèi)?！睆纳碳曳答亖砜矗撝噶钌形疵鞔_是小二自主行為抑或天貓統(tǒng)一命令。但的確有來自服裝、箱包、鞋等多個(gè)天貓主要類目商家相同的反饋。該指令可以看做歷屆雙十一活動(dòng)前夕“二選一”的升級(jí)版本。據(jù)一起惠了解，此前雙十一前，天貓瞄準(zhǔn)京東等平臺(tái)，也曾提出若干針對性舉措，例如要求商家下架同款產(chǎn)品，或要求天貓價(jià)格不得高于京東等。但顯然，今年小二的要求似乎更加嚴(yán)厲和強(qiáng)勢。據(jù)商家透露，電話中，小二明確提出，不許下架平臺(tái)商品，只能修改價(jià)格。這也意味著，以往商品差異化的應(yīng)對策略此次行不通。“這幾乎就是節(jié)前不準(zhǔn)買賣，不準(zhǔn)在天貓之外做促銷的變相‘封殺令’?！币晃惶熵埮bTOP10級(jí)別的大賣家告訴一起惠，阿里巴巴已經(jīng)意識(shí)到今年服裝、鞋包、化妝品等強(qiáng)勢類目面臨的挑戰(zhàn)，“排名靠前的大賣家今年在天貓和淘寶的增長都不是很明顯，甚至有些去年雙十一表現(xiàn)很猛的品牌商，今年陸續(xù)消失不見了?！蹦持娚滩俦P手甚至預(yù)測，今年雙十一過后，去年的TOP100女裝商家，將會(huì)有40%的淘汰率。此外，唯品會(huì)、京東等平臺(tái)上市之后的持續(xù)增長，對天貓主營品類造成威脅。據(jù)商家透露，今年京東雙十一從9月份就開始啟動(dòng)，雙十一期間也要求商家推出“買200返100”的價(jià)格策略，以狙擊天貓全場5折。唯品會(huì)的高轉(zhuǎn)化率、高客單價(jià)，則成為商家樂于付出更多投入，以換取利潤的保本策略。而多數(shù)商家向一起惠表示，其淘寶內(nèi)外已各占品牌商在線銷售額50%。到了2015年，在服裝等幾大類目，淘外銷售額翻一番的局面將會(huì)出現(xiàn)，屆時(shí)，阿里巴巴對品牌商的掌控力將不再像以往那般強(qiáng)勢有力。鑒于此，在一起惠近期溝通的多個(gè)類目品牌商反饋信息看來，商家對于今年備戰(zhàn)雙十一的熱情并不如往年一般高漲，從雞血回歸理性的態(tài)勢明顯。無論是備貨深度還是投入力度，基本和去年的情況持平，甚至不如去年?！斑@也可以解釋為何此次天貓雙十一前夕，如此‘瘋狂’地逼迫商家不能淘外提前促銷，必須做到全網(wǎng)最低價(jià)?！痹诒姸嗌碳铱磥恚谕饨鐗毫χ?，阿里巴巴有必要在自己的“主場”搶回主動(dòng)權(quán)。但面對天貓小二的激進(jìn)，仍有部分商家流露出對天貓的意興闌珊。某傳統(tǒng)男裝品牌電商負(fù)責(zé)人直言，已考慮將未來押寶其他平臺(tái)，放棄天貓。雖然尚難判斷此舉理性程度，以及帶來怎樣的實(shí)際價(jià)值，但天貓每一次的步步緊逼，都會(huì)讓商家左右為難。據(jù)悉，已有部分品牌商開始調(diào)整品牌策略，通過品牌差異化的方式，在不同平臺(tái)推出不同子品牌，從而規(guī)避沖突。也有商家在其他平臺(tái)使用優(yōu)惠券或買贈(zèng)形式，維持雙11前低價(jià)。

逃離不了的問題是，基金公司不是互聯(lián)網(wǎng)公司，在搭建內(nèi)部電商體系時(shí)，技術(shù)難題難以攻克?；痣娚讨纷叩搅瞬媛房凇Ｌ旌牖瘘c(diǎn)燃了公募基金電商化的導(dǎo)火索，一年后，基金公司在各自的路徑中前行，也在體會(huì)電商之路的內(nèi)涵，無論是公司內(nèi)部電商體系的構(gòu)建，還是與第三方平臺(tái)的合作，一切都在求變。然而，搭上電商概念后，基金公司自身的無奈也在逐漸放大，本次基金淘寶店調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，便顯現(xiàn)了基金公司電商之路的坎坷。在接受理財(cái)周報(bào)記者采訪時(shí)，華北一位基金人士表示，基金公司做電商并不是多么光鮮靚麗的事，淡忘初期的興奮后才會(huì)發(fā)現(xiàn)，基金公司仍在原有的生態(tài)系統(tǒng)下存活。不過，理財(cái)周報(bào)記者采訪中發(fā)現(xiàn)，隨著中型第三方平臺(tái)的崛起，也在催化基金電商之路的轉(zhuǎn)變，一些老牌基金甚至放下身段，主動(dòng)尋求合作。建信基金固守淘寶店建信基金多款產(chǎn)品仍在基金淘寶店銷售。根據(jù)理財(cái)周報(bào)的統(tǒng)計(jì)，截至10月15日，建信基金還有33款產(chǎn)品在基金淘寶店銷售，是32家基金淘寶店中銷售產(chǎn)品最多的一家，而根據(jù)其淘寶店的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這33款產(chǎn)品的銷售額達(dá)到了5317萬元，超過了華夏、嘉實(shí)、工銀三家公司基金淘寶店的銷售額。與其他基金淘寶店一樣，此次淘寶網(wǎng)[微博]調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，建信基金的淘寶店內(nèi)已經(jīng)沒有貨幣基金的蹤影，在售產(chǎn)品數(shù)量最多的是股票型基金，有19款產(chǎn)品，其次是債券型產(chǎn)品，有9款，其中有三款債券型產(chǎn)品的銷量位居建信基金淘寶店前三位，分別是建信轉(zhuǎn)債增強(qiáng)債券A類、雙息紅利債券和穩(wěn)定添利債券。值得注意的是，建信基金也與京東進(jìn)行合作、設(shè)立了基金旗艦店。建信基金之外，還有七家基金公司在京東設(shè)立了基金旗艦店。目前，建信基金在京東銷售的基金產(chǎn)品有34款，也是這八家基金旗艦店中銷售產(chǎn)品最多的基金公司，債券類產(chǎn)品同樣是熱銷產(chǎn)品。在一位業(yè)內(nèi)人士眼中，建信基金背靠建設(shè)銀行這樣的大股東，但也早早布局了電商銷售，一向低調(diào)的建信基金在電商方面，遠(yuǎn)沒有天弘、華夏、匯添富那么有名氣，其在電商方面的表現(xiàn)較為“穩(wěn)健”。據(jù)了解，建信基金電商業(yè)務(wù)由市場銷售部門下的電商團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)。有意思的是，盡管在淘寶店和京東旗艦店中，建信基金旗下債券產(chǎn)品銷售居前，然而旗下寶類產(chǎn)品——增值寶，對接的建信貨幣目前規(guī)模已達(dá)到202億元，才是建信旗下規(guī)模最大的產(chǎn)品，可在上述兩大平臺(tái)上的銷售差強(qiáng)人意。在上述業(yè)內(nèi)人士看來，增值寶作為建信基金電商化的代表產(chǎn)品，在淘寶、京東兩大平臺(tái)銷售乏力，而對接的貨幣基金規(guī)模卻不小，建信基金在不同電商平臺(tái)、甚至不同銷售渠道上，存在不小分歧。技術(shù)難題仍未解拋開刺眼的銷售數(shù)據(jù)，技術(shù)，仍是基金公司電商化的阻礙。逃離不了的問題是，基金公司不是互聯(lián)網(wǎng)公司，在搭建內(nèi)部電商體系時(shí)，技術(shù)難題難以攻克，而提到技術(shù)，就不得不提華夏基金。華夏基金自2012年就搭建了互聯(lián)網(wǎng)金融框架，至今，華夏基金已經(jīng)與“BAT”均開展了合作，電商規(guī)模突破千億。一個(gè)由30多人組建的跨部門互聯(lián)網(wǎng)金融團(tuán)隊(duì)，是華夏基金布局互聯(lián)網(wǎng)金融的核心力量，團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)包括營銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、IT開發(fā)、資金支持等。凸顯華夏基金技術(shù)水平的細(xì)節(jié)是，起初，華夏與微信合作時(shí)并不被對方看好，認(rèn)為這家傳統(tǒng)金融企業(yè)跟不上節(jié)奏。然而華夏團(tuán)隊(duì)后續(xù)自主研發(fā)了微信語音存取功能，得到了微信的認(rèn)可。采訪中，一位業(yè)內(nèi)人士也坦承，華夏基金在技術(shù)上確實(shí)領(lǐng)先其他基金公司，基金公司內(nèi)部電商平臺(tái)用的都是恒生系統(tǒng)，華夏是在恒生系統(tǒng)的基礎(chǔ)上用自己的技術(shù)加以創(chuàng)新，曾經(jīng)一度被其他公司追捧、欲使用華夏的這套系統(tǒng)，不過，這位人士透露，包括華夏在內(nèi)，目前大多數(shù)基金公司的內(nèi)部電商平臺(tái)以及APP平臺(tái)，都存在或多或少的問題，“我們接觸過很多公司，他們的系統(tǒng)都有Bug，常出現(xiàn)一些節(jié)點(diǎn)過不去的現(xiàn)象，我們近期也了解到，華夏基金有意向重新使用恒生系統(tǒng)，而曾經(jīng)也用過華夏系統(tǒng)的公司，也陸續(xù)用回了以前的系統(tǒng)?！痹谶@位人士看來，基金公司內(nèi)部電商平臺(tái)的搭建對技術(shù)有著不低的要求，費(fèi)用不菲，因此，一些實(shí)力較弱的公司在技術(shù)上較難完善。中小平臺(tái)醞釀崛起就在基金公司內(nèi)部電商體系調(diào)整之際，其也在重新審視第三方平臺(tái)，而中小平臺(tái)也逐漸走上了舞臺(tái)。北京一家基金公司內(nèi)部人士就表示，基金電商一年多來，對公司沒有發(fā)生太多的改變，公司雖然開拓了新渠道，但與大型平臺(tái)合作時(shí)，基金公司還是處于弱勢地位，造成的尷尬處境是，電商銷售不給力，支付給三方平臺(tái)的費(fèi)用卻沒有降低，“以前常說在銀行面前基金公司說不上話，如今攀上了大電商平臺(tái)，還是沒什么改變”?！拔覀円苍诟淖兒献鞑呗?，重新挑選第三方平臺(tái)。”這位基金人士說。事實(shí)上，曾經(jīng)不起眼的中小平臺(tái)如今也在醞釀變革，悄然崛起。以往，中小平臺(tái)地位尷尬，與大平臺(tái)競爭沒有優(yōu)勢，在大基金公司面前不受“待見”，今年來，一些中小平臺(tái)在產(chǎn)品、技術(shù)、渠道上進(jìn)行了變革，已經(jīng)凸顯優(yōu)勢。目前，證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的基金獨(dú)立銷售機(jī)構(gòu)中，已經(jīng)開展電商銷售產(chǎn)品的近30家。今年8月，錢景財(cái)富推出了“錢景私人理財(cái)”平臺(tái)，表現(xiàn)搶眼。錢景財(cái)富研究員于光儒介紹，這款互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品依托錢景財(cái)富自主研發(fā)的智能化配置模型，通過對基金產(chǎn)品全面評級(jí)系統(tǒng)，模擬真實(shí)私人理財(cái)師的服務(wù)。“模型向用戶收集簡單的個(gè)人信息后，可以在幾秒鐘內(nèi)給出適配用戶年齡、財(cái)產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)偏好的基金產(chǎn)品組合方案，也就是說把基金產(chǎn)品打包出售?！蹦壳?，已經(jīng)超過30家基金公司與錢景私人理財(cái)合作，在該平臺(tái)上銷售基金產(chǎn)品，理財(cái)周報(bào)還獲悉，錢景財(cái)富近期收購了德圣基金研究中心，以期為用戶提供更好的體驗(yàn)。“與基金公司不同，我們更看重用戶的體驗(yàn)，因?yàn)橛脩糇罱K看重的還是個(gè)人收益。”錢景財(cái)富相關(guān)負(fù)責(zé)人說。記者了解到，第三方銷售平臺(tái)醞釀的變革遠(yuǎn)非在公募基金銷售方面，一些平臺(tái)計(jì)劃推出相關(guān)產(chǎn)品，不僅針對基金產(chǎn)品包裝出售，還將公募產(chǎn)品、私募產(chǎn)品、P2P產(chǎn)品組合，為用戶提供個(gè)性化組合。值得注意的是，一些創(chuàng)新的第三方銷售平臺(tái)已經(jīng)獲得了資本重視，上述錢景財(cái)富就獲得了盛大、銀河和華山基金三家投行的聯(lián)合注資。而據(jù)北京一位業(yè)內(nèi)人士分析，基金電商化目前走到了叉路口，需要基金公司和第三方平臺(tái)共同發(fā)力、走上新的軌道，“有內(nèi)容的中小平臺(tái)在技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)方面具有優(yōu)勢，將是下一輪基金電商化的催化劑”。

【一起惠訊】10月21日消息，一起惠從知情人士處獲悉，國產(chǎn)嬰幼兒奶粉品牌圣元在今年雙11期間將和其他幾家國產(chǎn)奶粉一如既往在分會(huì)場“坐冷板凳”，原因是類目主會(huì)場的資源位已被達(dá)能、惠氏旗下等多個(gè)直供海外奶粉品牌“霸占”。包括圣元、伊利、蒙牛、貝因美等，無一例外，國產(chǎn)奶粉每年雙11都很難在主會(huì)場活動(dòng)上拋頭露面?！耙粊硎琴Y源向國際品牌傾斜，二來，對于幾大國產(chǎn)品牌而言，也無需非要打著5折上活動(dòng)。”圣元的一位員工向一起惠表示。顯然，在品牌集中度越高的行業(yè)里，品牌商的話語權(quán)越大。這也決定了很大程度上，類似雙11這樣的大型促銷活動(dòng)，想要說服品牌商拿出更多的貨來參與雙11，且統(tǒng)一打上5折標(biāo)簽并不現(xiàn)實(shí)。對此，天貓?jiān)诮衲觌p11的政策推廣中，有意淡化消費(fèi)者對價(jià)格的敏感度?！敖衲辍p11’引入拍檔的目的，就是要淡化5折的概念，更強(qiáng)調(diào)可以買到自己想要的東西，而不僅僅是低價(jià)?！碧熵埧偛脝谭澹ㄍ蹯侠冢┖敛恢M言。但實(shí)際上，天貓對品牌商的渴望仍然十分強(qiáng)烈。在全場500億元的沖刺目標(biāo)推力下，每個(gè)細(xì)分類目都已經(jīng)承包了相應(yīng)的KPI指標(biāo)，類目小二也希望品牌商能多有些貢獻(xiàn)。“傳統(tǒng)奶粉行業(yè)才是真正的老大，天貓雙11此前杭州開溝通會(huì)，向美贊臣等品牌施壓，要求雙11拿貨出來，但美贊臣就給2000萬，多一點(diǎn)都不給。要知道，美贊臣在京東一個(gè)月，就換個(gè)包裝（渠道貨存比較多，包裝升級(jí)），輕輕松松的8000萬處理出去（賣給線下的寶寶店）?！币晃黄放粕滔蛞黄鸹萃嘎?。同理，圣元在本屆雙11的備貨上也相對審慎，在與天貓多次勾兌協(xié)商之后，最終定位在千萬級(jí)別?！皩?shí)際上可能會(huì)更少，沒有人愿意在這場‘狂歡’中犧牲太多毛利，特別是線下品牌，不會(huì)貿(mào)然拿出新品來損傷自身品牌形象。”與諾優(yōu)能、可瑞康等沒有線下包袱的品牌相比而言，雙11將是一場對奶粉經(jīng)銷商體系的大沖擊。據(jù)悉，圣元已經(jīng)和所有的在線經(jīng)銷商“收貨”，湊齊此次雙11備戰(zhàn)的“彈藥”。而圣元旗下另一款主打低價(jià)路線的互聯(lián)網(wǎng)品牌“阿?！眲t因?yàn)樯暇€時(shí)間較短，無緣此次雙11。據(jù)悉，今年天貓雙11策略上格外推崇國際品牌的推薦，以期在抬升平臺(tái)調(diào)性同時(shí)，提升客單價(jià)，拉動(dòng)整個(gè)盤子再上一個(gè)臺(tái)階。據(jù)一起惠了解，圣元營養(yǎng)國際集團(tuán)是一家在美國注冊上市的專業(yè)母嬰營養(yǎng)公司，通過旗下控股的6家中國公司，專業(yè)從事營養(yǎng)奶粉的開發(fā)、生產(chǎn)、包裝和營銷業(yè)務(wù)。目前圣元雙11促銷頁面上已經(jīng)可以見到旗下品牌“優(yōu)博”三款嬰幼兒奶粉，并啟動(dòng)預(yù)售。

【編者按】對于當(dāng)過大爺又依然保持增長的傳統(tǒng)零售來說，對互聯(lián)網(wǎng)不恥下問有點(diǎn)難度。不過，總有個(gè)別人看到變革在即焦慮非常，樂于放低姿態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)人士碰撞。日前，一起惠組織了十余名互聯(lián)網(wǎng)零售骨灰級(jí)創(chuàng)業(yè)者走近幾家傳統(tǒng)零售企業(yè)，針對他們開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)誠懇拍磚，并最后整理出他們的15大疑問，供其它傳統(tǒng)零售做電商參考。傳統(tǒng)零售：我的網(wǎng)上商城銷量一直在增長，為什么你們還說我沒未來？網(wǎng)上零售資深顧問團(tuán)：傳統(tǒng)零售現(xiàn)在才做PC端的話，就算一年能賣1個(gè)億，不過是一個(gè)線下門店的年銷售額。從賣貨的角度來看，網(wǎng)上這點(diǎn)銷量對這么龐大的公司來說毫無意義。更何況，現(xiàn)在才開始做電商，在線上怎么能賣得過京東和天貓？過去有批人以為開個(gè)網(wǎng)站就能賣東西，后來全玩完了。你的思路是憑借自己在線下的優(yōu)勢，然后能復(fù)制出另外一個(gè)京東，在現(xiàn)在的這個(gè)階段是完全不可能了。傳統(tǒng)零售企業(yè)需要明白的是，在互聯(lián)網(wǎng)上賣東西，與在互聯(lián)網(wǎng)上給用戶創(chuàng)造價(jià)值，完全是兩種思維。如果僅僅把線下東西的搬到網(wǎng)上賣，真的就不要開始了。傳統(tǒng)零售：我在線上是要完全顛覆過去，還是在原有基礎(chǔ)上做微創(chuàng)新？網(wǎng)上零售資深顧問團(tuán)：有些傳統(tǒng)服裝企業(yè)來找我說要變革，我的意見是，如果想突圍，基因突變才有可能，想在現(xiàn)有的狀態(tài)下談微創(chuàng)新幾乎是不可能的。誰能救柯達(dá)？柯達(dá)當(dāng)初做了許多的創(chuàng)新，站在那個(gè)時(shí)候看都是對的，為什么最后還是死了？因?yàn)樗麄兪冀K站在柯達(dá)的固有利益做事。這也就回答了，為什么電商做得好的都是純粹線上生長起來的，因?yàn)榭盏卦鞓遣艜?huì)重構(gòu)商業(yè)模式。傳統(tǒng)零售：PC與無線，我該怎么找切入口？網(wǎng)上零售資深顧問團(tuán)：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，像樣的公司沒幾個(gè)，增長又非?？?。過去的電商尚且把PC端的用戶往移動(dòng)端倒，你現(xiàn)在才進(jìn)入PC端，并且1年砸?guī)讉€(gè)億，這肯定是費(fèi)錢又難出成績的，好比你90年代沒動(dòng)手開線下店，而等到現(xiàn)在才開始是一樣的道理。所以，不要再在PC端費(fèi)力了，趕快把重點(diǎn)放在討論怎么玩好SoLoMo上，你在PC端省下來的錢都可以買幾個(gè)移動(dòng)公司了。做生意肯定要看時(shí)機(jī)，現(xiàn)在來看，未來三到五年P(guān)C電商時(shí)代會(huì)過時(shí)。未來的主流是電視？還是手機(jī)？誰也說不清。技術(shù)日異月新，沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)，跟得上步伐才不會(huì)OUT。傳統(tǒng)零售：我不懂移動(dòng)電商，怎么設(shè)置公司組織架構(gòu)？網(wǎng)上零售資深顧問團(tuán)：自己當(dāng)甩手掌柜，讓他們有機(jī)會(huì)試錯(cuò)。另外，可以將移動(dòng)團(tuán)隊(duì)分為三四個(gè)小組，讓每個(gè)組朝自己的方向走，最后肯定會(huì)有人給你驚喜。舉個(gè)例子，有家傳統(tǒng)連鎖零售公司在互聯(lián)網(wǎng)過程中，假設(shè)未來有“大洪水”把自己整個(gè)產(chǎn)業(yè)沖掉，特地把電商團(tuán)隊(duì)分為三個(gè)小組：一個(gè)小組每天的工作就是在天貓、京東等平臺(tái)賣東西，這批人的工作和打仗似的，所以特性是執(zhí)行能力非常強(qiáng)，但沒有創(chuàng)新能力。第二個(gè)組是洪水來了之后的諾亞方舟，假設(shè)洪水把原有產(chǎn)業(yè)全部沖掉，可以指望這個(gè)組繼續(xù)生存下去。第三個(gè)組是一群神經(jīng)病，創(chuàng)新能力極強(qiáng)，每天研究怎么把自己干掉。每一個(gè)組的核心組合一樣，但外部組合不一樣，比如有大數(shù)據(jù)專家，有LBS的專家，有AR專家，總之是根據(jù)需要組合。傳統(tǒng)零售公司的組織像恐龍，老板是上面的一只小頭，下面有龐大的身軀。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的組織是越小越靈活，也越有攻擊力，下面員工不僅有決策依據(jù)，還有決策的權(quán)力。傳統(tǒng)零售：做電商投入這么大，又要協(xié)調(diào)線下資源，是不是自己管才靠譜？網(wǎng)上零售資深顧問團(tuán)：老板定好戰(zhàn)略方向就行，先不要自己直接管業(yè)務(wù)，不要不服老，實(shí)操還是年輕人干更好。比你年輕二十歲的我們早在2006研究互聯(lián)網(wǎng)就挺費(fèi)勁了，更何況今天的互聯(lián)網(wǎng)世界更加復(fù)雜，帶著過去成功經(jīng)驗(yàn)的50后和60后，真的在互聯(lián)網(wǎng)上的學(xué)習(xí)能力不如年輕人。而且大老板直接管理，下面的人大多不敢直言，不知不覺就按照大老板過去的思維行事了，根本不是在做一件顛覆自己的事業(yè)的事。傳統(tǒng)零售：大家說電商前期就該燒錢，你們覺得我燒多少才行？網(wǎng)上零售資深顧問團(tuán)：如果是低價(jià)虧錢的話，不要以為自己虧得起，線上一年燒幾十億和玩似的。從前，天貓和京東不斷燒錢，那是為了教育市場，好處自己占了。今天市場已經(jīng)很成熟了，不用再有人來充當(dāng)教育者的角色了，低價(jià)已經(jīng)沒消費(fèi)者關(guān)注你了，你還虧錢做買賣，不是自己給自己扎刀放血嗎？傳統(tǒng)零售：我在線下的優(yōu)勢就不能嫁接到互聯(lián)網(wǎng)上嗎？網(wǎng)上零售資深顧問團(tuán)：過去你在線下的競爭力不一定能成為互聯(lián)網(wǎng)的競爭力，在某些特殊品類上競爭力也不一定是互聯(lián)網(wǎng)的競爭力。對于互聯(lián)網(wǎng)的人群來說，需要的是個(gè)性化服務(wù)，而不是你的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。京東的供應(yīng)鏈沒你強(qiáng)，后端系統(tǒng)搭建也沒你們強(qiáng)，但是人家就可以一邊跑一邊改善，用戶照樣買賬。所以說，傳統(tǒng)零售做電商想要借助線下的優(yōu)勢，必須先有線上的優(yōu)勢才能接得住。而且借助線下優(yōu)勢的時(shí)候一是必須梳理產(chǎn)品，二是還要產(chǎn)品屬地化，先在區(qū)域做出優(yōu)勢，再擴(kuò)散到其它地方。梳理產(chǎn)品和屬地化有什么好處呢？現(xiàn)在你只知道用戶進(jìn)店買東西，但你不清楚哪些是消費(fèi)者必須買的，哪些是順帶買的。如果你分清楚了上海地區(qū)哪些品類是消費(fèi)者進(jìn)店必買的，這個(gè)品類對于你的用戶來說就是高頻和強(qiáng)需求的商品，在移動(dòng)端做這些品類的推送效果肯定會(huì)出來。傳統(tǒng)零售：京東在補(bǔ)傳統(tǒng)零售的課，我們在補(bǔ)互聯(lián)網(wǎng)的課，誰的勝算大？網(wǎng)上零售資深顧問團(tuán)：京東是在互聯(lián)網(wǎng)生長起來然后補(bǔ)線下的課，而傳統(tǒng)零售是在線下生長起來補(bǔ)互聯(lián)網(wǎng)的課，這兩種補(bǔ)課的出發(fā)點(diǎn)就不一樣，公司性質(zhì)不一樣，結(jié)果也會(huì)不一樣，他們肯定比你們來勢兇猛。傳統(tǒng)零售：都是要補(bǔ)課，京東為什么比我們來勢兇猛？網(wǎng)上零售資深顧問團(tuán)：打仗的思維就不一樣，傳統(tǒng)企業(yè)都在從資源思考未來，比如一個(gè)眼鏡店一般是八米，他們就是從這八米往外看。一個(gè)超市輻射五公里寬，他們的生意就是看這個(gè)五公里。而互聯(lián)網(wǎng)一看就是看全部，很少是看一個(gè)點(diǎn)。而且你也曾經(jīng)顛覆過別人，你肯定知道舊公司自救與新公司進(jìn)攻完全是兩碼事。傳統(tǒng)零售：阿里比京東強(qiáng)多少？京東比我們強(qiáng)多少？我們竭盡全力變革的勝算有多大？網(wǎng)上零售資深顧問團(tuán)：我是易趣的第一批鉆石賣家，淘寶剛建立我就泡在里面了，淘寶和京東的發(fā)展我全都經(jīng)歷過了，感覺阿里甩開京東有上百條街了，因?yàn)榘⒗飿?gòu)建的是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，而京東只是一個(gè)平臺(tái)而已。而你們在線上才剛開始走，表面是看是一張網(wǎng)頁，實(shí)際上后面差異巨大。比如你仔細(xì)看頁面，有些電商的頁面本身就是產(chǎn)品導(dǎo)購員，導(dǎo)購員的能力決定你的銷售能力，客服不過是處理售后的工作。而有些網(wǎng)站產(chǎn)品頁卻像是有標(biāo)準(zhǔn)模板，有模板就是冰冷的。從規(guī)律上來說，一個(gè)企業(yè)遇到大變革的時(shí)代，只有從波峰走到波谷才會(huì)有新生。不過，也有例外，比如IBM和通用，革自己的命又活過來了。海爾的張瑞敏也不信邪，自我顛覆走互聯(lián)網(wǎng)道路，不一定成功，但方向肯定是對的。傳統(tǒng)零售要變革，不僅需要決心，還需要見識(shí)和運(yùn)氣。傳統(tǒng)零售：我在三四線城市還很強(qiáng)，市場應(yīng)該留給我們時(shí)間做改變吧？網(wǎng)上零售資深顧問團(tuán)：前三年百貨公司說，他們的業(yè)務(wù)又沒負(fù)增長，怎么就不行了？結(jié)果這一波死得最慘的就是百貨，業(yè)務(wù)連續(xù)兩年下降30%左右后很難自救了。有些傳統(tǒng)零售以為三四線城市市場還很巨大，互聯(lián)網(wǎng)還沒滲透進(jìn)去，實(shí)際上被顛覆的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比你想象中快。因?yàn)橐粋€(gè)零售公司業(yè)務(wù)一旦下降就沒頭了，業(yè)務(wù)下降5到6個(gè)點(diǎn)就該非常緊張了。何況今天的互聯(lián)網(wǎng)出各種奇跡，類似我們這群人隨便建一個(gè)網(wǎng)站開始侵蝕你了，有的甚至根本不是做零售的專業(yè)選手，比如有個(gè)孕婦在家沒事干，就在微博整天曬自己買的東西，吸引一堆媽媽粉絲，每個(gè)月就有五六百萬銷售。你面臨的是這種無所不在的競爭，所以傳統(tǒng)賣場已經(jīng)沒有等待的時(shí)間了，如果不珍惜時(shí)間解決好與用戶交互的問題，后面日子肯定好過不了。傳統(tǒng)零售：互聯(lián)網(wǎng)與用戶的交互方式到底有什么特別？網(wǎng)上零售資深顧問團(tuán)：傳統(tǒng)零售與用戶基本沒交互，客人來了買了東西就走；互聯(lián)網(wǎng)是用機(jī)關(guān)槍掃客戶，來一百個(gè)人只有三四個(gè)人買東西走；而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一對一的溝通，和用戶交朋友順便賣東西，客戶還會(huì)發(fā)布評論迅速影響周圍的人。所以，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界，企業(yè)與用戶的社會(huì)關(guān)系改變了，現(xiàn)在傳統(tǒng)零售必須打通用戶之間的關(guān)系，不然你賣的東西的確是我的剛需，但卻不是唯一選擇，你對我而言是冰冷的，而互聯(lián)網(wǎng)卻給我提供一對一服務(wù)，最后我還是去了網(wǎng)上。傳統(tǒng)零售面臨的問題時(shí)，你有用戶無粉絲，最典型的就是王老吉和加多寶紛爭，他們打得那么熱鬧，網(wǎng)上沒有人替加多寶說話嗎？你說怕上火喝王老吉，你是功能性飲料，和我沒感情啊?，F(xiàn)在淘寶比三年前買東西差不多貴了50%，京東的東西也并不比家樂福便宜，用戶照樣去網(wǎng)上買。因?yàn)槟贻p人去你那里，沒有獲得額外的東西，在網(wǎng)上購物卻更便捷。傳統(tǒng)零售：線下進(jìn)店人越來越少、越來越老，我該怎么辦？網(wǎng)上零售資深顧問團(tuán)：對于線下大賣場來說，租賃收入早就超過賣貨收入了，現(xiàn)在線下客流減少，不僅傷害自身業(yè)務(wù)，更要命的租賃收入就會(huì)跟著減少。所以，未來的驅(qū)動(dòng)力如果還是靠選一個(gè)好地段開店，未來一定會(huì)OUT。先不說傳統(tǒng)零售怎么利用互聯(lián)網(wǎng)手段拉客，好好發(fā)揮現(xiàn)有自己線下的場景優(yōu)勢就效果非常好。線下店有一兩萬平方米，可以發(fā)揮出親情、娛樂和醫(yī)療等各種價(jià)值，而不僅僅是賣貨。比如我舉一個(gè)很神經(jīng)的一個(gè)例子，在成都看到一家亞洲最大的購物中心，店鋪招商很牛逼，都是大品牌，可是卻空蕩蕩沒啥人。如果是我來做的話，每天在屋頂舉辦最牛逼的演唱會(huì)，入場票免費(fèi)發(fā)，人氣一定會(huì)上來，后面費(fèi)用商家可以分擔(dān)。所以，傳統(tǒng)零售可以開動(dòng)腦子想如何活化線下資產(chǎn)，玩好熱環(huán)境營銷。比如許多地方不讓大媽跳廣場舞了，你們可以轟轟烈烈搞一個(gè)廣場舞比賽，借助那些大媽把整個(gè)城市的年輕人拉過來。比如三四線城市醫(yī)療條件非常差，你可以把最不值錢的地方拿出三百平方米，每天給老人量血壓，這不僅幫政府干了好事，最后收集的數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值就嚇?biāo)廊恕Ｄ阋酪粋€(gè)血糖公司愿意花一兩萬買一個(gè)顧客資料。這塊可以和醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，現(xiàn)在醫(yī)改醫(yī)生可以走出醫(yī)院。第二個(gè)就是通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)把年輕人吸引進(jìn)來，即使你把東西送到他們家，還是很愿意進(jìn)來。在互聯(lián)網(wǎng)無所不在的今天，傳統(tǒng)零售能不能迎合下服務(wù)極致的大潮，往前走一步，舉例說用戶今天吃什么，我在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)你家情況給你做好菜譜，你到我店里直接取就可以，或者選擇我來送也行。美國就有這樣的公司，在互聯(lián)網(wǎng)上抓各大超市最便宜的食材，根據(jù)用戶的情況選好菜單，現(xiàn)在也玩得很好。或者你幫消費(fèi)者做了食品檢測，健康未來是一個(gè)大議題，越來越多人注重食品安全，線下這塊市場也足夠你吃的了?？傊?，可以聯(lián)合你的商家，通過社會(huì)化服務(wù)以及娛樂等手段在線下營造社群，用小孩子和老人把全家?guī)нM(jìn)來，同時(shí)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)把年輕人也拉進(jìn)來。只要人流量不降，租金就不會(huì)少。如果客流量下降得厲害，商場就完蛋了。傳統(tǒng)零售：線下商家看重各自的客戶資源，怎么讓他們之間玩會(huì)員打通？網(wǎng)上零售資深顧問團(tuán)：你弄一個(gè)APP，把這個(gè)大平臺(tái)做好，后臺(tái)系統(tǒng)很方便讓商戶接進(jìn)來。一開始先聯(lián)合四五家商戶玩小聯(lián)盟，不出讓客戶的詳細(xì)信息，而是給他打標(biāo)簽，不同的品牌打的標(biāo)簽不一樣，可以交互研究，把一個(gè)消費(fèi)者整體的消費(fèi)觀研究清楚，他們會(huì)覺得你是一個(gè)大土豪，小聯(lián)盟慢慢就玩成大聯(lián)盟了。傳統(tǒng)零售：我想在線下革命，最大能進(jìn)行到什么程度？網(wǎng)上零售資深顧問團(tuán)：對于傳統(tǒng)零售而言，不管是在線上革命還是在線下革命，都要舍得既得利益。線下最大程度的變革，甚至日后你可能不靠傳統(tǒng)零售賺錢了。比如，未來一家賣眼鏡的連鎖店，他可以自己不管店鋪了，而是做一個(gè)水電服務(wù)平臺(tái)，因?yàn)樗袑?shí)力培養(yǎng)驗(yàn)光師，有實(shí)力搭建IT系統(tǒng)，有全中國最大的采購量，有能力玩好O2O，接下來干嘛要自己管店？店鋪可以送給入駐的商戶，自己賺錢的方式有多種，比如通過收集大數(shù)據(jù)研究新產(chǎn)品。

【一起惠訊】10月20日消息，一起惠獲悉，德生堂醫(yī)藥今年雙11著重三方面的建設(shè)，一是移動(dòng)端尋求增長，二是官網(wǎng)引流，三是突出自有品牌。據(jù)德生堂電商市場總監(jiān)張有亮稱，去年雙十一德生堂銷售額達(dá)到了200萬元，排在醫(yī)藥類目前十，預(yù)計(jì)今年將會(huì)有大幅提升。從今年備戰(zhàn)的亮點(diǎn)來看，無線端將是重中之重?！疤熵垉?nèi)部溝通會(huì)已經(jīng)明確今年雙11要讓移動(dòng)端銷售占比提升到50%，因此，商家也會(huì)格外重視。”張有亮告訴一起惠，德生堂將會(huì)在手機(jī)淘寶、微淘、微博、自有商城移動(dòng)頁面和社會(huì)化媒體上尋找移動(dòng)流量。另一方面，德生堂非常聰明的計(jì)劃將官網(wǎng)帶上一起玩。雖然天貓雙十一禁止商家對外導(dǎo)流，但是德生堂還是為官網(wǎng)出位做了不少工作。例如讓董事長龍巖以“龍大夫”的形象為品牌代言；以及針對會(huì)員的健康領(lǐng)袖活動(dòng)，享受返券和優(yōu)惠。此外，德生堂為了避開同業(yè)競爭，今年還在自有品牌建設(shè)上投入精力，從而在雙11的低價(jià)沖擊下保住毛利?！按砥放圃阶咴秸窈髸?huì)出現(xiàn)一些分化?！睋?jù)張有亮介紹，德生堂的自有品牌目前排在天貓醫(yī)藥類目的top50。其血糖類目也盤踞天貓第一。雖然已經(jīng)有200家連鎖實(shí)體店，德生堂今年雙十一尚未計(jì)劃拓展線上線下聯(lián)動(dòng)作戰(zhàn)?！安贿^，已經(jīng)和阿里巴巴展開對接合作，嘗試O2O的玩法?！痹诘律每磥?，阿里巴巴志在未來醫(yī)院，將在將抗領(lǐng)域縱深發(fā)展，在和藥店、醫(yī)院、廠商的合作上將會(huì)更加緊密。此外，針對處方藥，隨著政策的放開，線上對線下的沖擊將會(huì)加大。以德生堂為例，其線上業(yè)務(wù)每年都以200%的速度遞增，行業(yè)洗牌或許是傳統(tǒng)藥店不可回避的問題。據(jù)介紹，德生堂在2013年中國醫(yī)藥連鎖企業(yè)排名第20，員工2000余名，去年整體銷售額接近8億元，天貓醫(yī)藥館TOP商家。

外界絲毫不察覺，老牌童裝電商“綠盒子”剛經(jīng)歷一場史上最疼痛的調(diào)整。幾乎和所有踩著電商熱潮起來的互聯(lián)網(wǎng)品牌一樣，2010年前后以童裝設(shè)計(jì)能力見長的綠盒子拿到投資之后進(jìn)行了前所未有的擴(kuò)張。對于那個(gè)時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)品牌來說，以為高速增長是常態(tài)卻在2012年后迅速遇冷，他們就像共同患過感冒一樣具備類似的特征：瘋狂招人、庫存積壓、過于依靠廣告驅(qū)動(dòng)……以男性為主的電商圈子里，綠盒子創(chuàng)始人吳芳芳是少見女性，她說自己并不是冒進(jìn)的人。2011年一整年，當(dāng)看到上海地鐵滿是綠盒子的宣傳，是她心里是最沒有底的時(shí)候。但身在其中又很難保持清醒，2008年至2011年是電商創(chuàng)業(yè)最熱的三年，所有人都堅(jiān)信自己的商業(yè)模式是一盤快速實(shí)現(xiàn)的的大生意。卻沒想到到了2012年之后，盲目求快的他們遭遇到前所未有的重創(chuàng)，其中有些電商品牌因此再也爬不起來了。創(chuàng)業(yè)遇挫就像熱戀中失戀，那種痛有時(shí)候別人看不出來，但對于當(dāng)事人來說已經(jīng)致命。綠盒子在2011～2012年是業(yè)務(wù)調(diào)整期，公司內(nèi)部人人沒有安全感，對未來也充滿了恐慌，甚至一度有人勸說吳芳芳放棄?！懊刻於加腥穗x開，說實(shí)話是非常痛苦的。有人對我說，你別再硬撐下去了，來我公司成立獨(dú)立公司重新開始。這樣來錢快，也輕松得多。但是這么多年給我的感受就是——?jiǎng)?chuàng)業(yè)就不可能輕松。我從小就不是運(yùn)氣好到爆的人，能走到最后拼的就是任性?！眳欠挤颊f，有些人或許會(huì)找各種退下去的理由，而她就是一個(gè)喜歡死扛的人。在評估了綠盒子依然可以走下去之后，吳芳芳咬牙堅(jiān)持了一年便看見了曙光，在這一年里綠盒子不斷做減法，在精細(xì)化運(yùn)營與打造核心競爭力上不遺余力?！?012年很多人在年中時(shí)問我要不要堅(jiān)持，到了年底就沒有人再問我這個(gè)問題了，到了2013年良性循環(huán)開始了，好的氛圍又回來了?！眳欠挤颊f，因?yàn)檫@次挫折她收獲良多，幸運(yùn)的是綠盒子沒有被打死，還可以整裝帶著新的起點(diǎn)再出發(fā)。長青企業(yè)無一不是從九死一生中挺過來，他日回頭看曾經(jīng)的劫難不過是一場場歷練。綠盒子2014年同比2013年業(yè)務(wù)有40%的增長，利潤有100%的增長，并且開始了O2O布局。經(jīng)歷過2010年小瘋狂的綠盒子是怎么走出低谷？又有哪些復(fù)盤思考？規(guī)劃未來時(shí)又有哪些不一樣？一起惠與吳芳芳深度交流后并總結(jié)出她的十點(diǎn)切身感受。吳芳芳：綠盒子系列品牌創(chuàng)始人。綠盒子2008年正式進(jìn)入線上，之前為線下連鎖品牌。2010年獲得1200萬美元投資，211年?duì)渴值鲜磕幔⒃谔詫氹p11中童裝類目銷量位列第一。如今綠盒子已經(jīng)成長為一家童裝品牌管理公司，店鋪既有自有品牌又有國際大牌，并正在嘗試線上線下聯(lián)合銷售。以下是一起惠與綠盒子創(chuàng)始人吳芳芳的訪談內(nèi)容（為了更樸素呈現(xiàn)內(nèi)容，故以第一人稱還原當(dāng)事人陳述）1、完整理解曾經(jīng)的致命瘋狂真不容易，今天終于走回來了，過去路走彎了。前段時(shí)間總結(jié)過去的瘋狂，有不少同事如此感慨今天回歸。綠盒子在2008年從線下連鎖轉(zhuǎn)做電商，正趕上電商機(jī)會(huì)最好的時(shí)候，2009年到2010年每年翻倍增長，2010年底投資進(jìn)來，2011年同比上一年四倍增長。這種熱環(huán)境很難讓人理性，許多電商人覺得自己無所不能，犯的錯(cuò)誤也極其類似，盲目招人，大面積鋪廣告，外面看著風(fēng)光無限，內(nèi)部卻沒有真正為增長準(zhǔn)備好。那種瘋狂過后的痛是怎么走過來的，相信很多人是有切身感受的?；剡^頭來看，實(shí)際上當(dāng)時(shí)電商發(fā)展得快，哪是自己做得好啊，而是沒有人來競爭?；剡^頭來總結(jié)，綠盒子在2011年的突飛猛進(jìn)是非理性的。但2011年的瘋狂完全是壞事嗎？也不見得，有一次在公司內(nèi)部分享會(huì)上，當(dāng)所有同事都贊同2011年是犯了大錯(cuò)的時(shí)候，行業(yè)內(nèi)有位高手卻冷冷地說了一句——如果你們不快速的話還到不了今天。因?yàn)樵?jīng)你們快速增長了，所以現(xiàn)在大家才知道綠盒子在童裝領(lǐng)域內(nèi)是做得最大的，才能吸引優(yōu)秀的人加入，才有后續(xù)的故事。這給了我另一個(gè)層面的思考，但這并不能說自己犯的錯(cuò)誤是對的，好在過去的錯(cuò)誤沒有把我們打死，還可以繼續(xù)走下去。這點(diǎn)值得慶幸，因?yàn)橛行╇娚桃虼司屯顺隽舜蟊姷囊曇傲恕?、評估再次出發(fā)的資本2011年，當(dāng)上海地鐵里充滿了綠盒子廣告的時(shí)候，實(shí)際上是我心里最沒有底的時(shí)候，因?yàn)榫G盒子這個(gè)時(shí)候本身支撐不住這樣的盲目擴(kuò)張。所以到了2012年很快遭遇危機(jī)，公司內(nèi)部人人沒有安全感，對未來也充滿了恐慌，每天都有人離開，說實(shí)話是非常痛苦的。此時(shí)不少人對我說，你別再硬撐下去了，來我公司成立獨(dú)立公司重新開始。這樣來錢快，也輕松得多。但是這么多年給我的感受就是，創(chuàng)業(yè)就不可能輕松。我從小就不是運(yùn)氣好到爆的人，能走到最后拼的就是任性。曾經(jīng)我做線下連鎖的時(shí)候就抵押過房子，有記者說幫我辟謠，我告訴他這是真的，也沒有啥丟人的，將來說不定還要抵押一次。有些人喜歡給自己找各種退下去的理由，而我就是一個(gè)喜歡死扛的人，也不把壓力當(dāng)回事。我并不是有意說所有人都必須死扛，實(shí)際上2012年我并不是盲目堅(jiān)持，當(dāng)時(shí)坐下來和團(tuán)隊(duì)開過會(huì)，如果綠盒子模式問題，那很理性放棄。如果綠盒子模式?jīng)]有問題，并且在產(chǎn)品開發(fā)上的優(yōu)勢還在，目前的艱難只是因?yàn)椴呗杂袉栴}，那么大家還在一起做，機(jī)會(huì)還是有的。明確了方向之后反而沒那么難了，2012年很多人在年中時(shí)問我要不要堅(jiān)持，到了年底就沒有人再問我這個(gè)問題了，到了2013年良性循環(huán)開始了，好的氛圍又回來了。3、光看表面你就敗了看不清方向時(shí)，你才會(huì)迷茫。2012年，我們是下雨天補(bǔ)房子。2013年雖然情況好很多，但大家在疲于奔命地調(diào)整，沒來得及思考許多問題。比如到底什么是可持續(xù)性發(fā)展？發(fā)展目標(biāo)必須匹配什么樣的資源？我們要做童裝行業(yè)最大的品牌？還是最好的品牌？怎么界定最大和最好？從規(guī)模還是從利潤？這些沒有沉下心來思考的問題，到了2014年我們開始有時(shí)間想了。一年一熱點(diǎn)，一年一瘋狂，有的時(shí)候是電商，有的時(shí)候是無線，看得多了就不會(huì)盲目，這些熱點(diǎn)和你有什么關(guān)系？想清楚了才有所獲益，光看表面你就敗了。包括現(xiàn)在有人討論盲目擴(kuò)張行不行，如果別人的資源能支撐住擴(kuò)張，高舉高打無可厚非，如果是一路走一路掉東西肯定會(huì)出問題。4、不相干的事情再賺錢也不碰電商行業(yè)誘惑多，快錢多，這是機(jī)遇也是坑。直到今天，還是有很多人找我們做代運(yùn)營，不僅是童裝類目的，甚至還有做酒的也來找我們，一上來就給300萬代運(yùn)營費(fèi)，后面再談銷售分成。我知道綠盒子的界限在哪里，想也不想就拒絕了。但是有同事不理解了，問我為啥和錢過不去，我說時(shí)間也是成本吧？今年到處都是機(jī)會(huì)，這個(gè)也可以做，那個(gè)也可以做得，什么事情都可以做的話，大家的精力就分散掉了。對于現(xiàn)在的綠盒子而言，最重要的事情是要做好本業(yè)務(wù)。這件事情給了我一個(gè)警覺，如果大家都知道什么事情做，什么事情不做，就不會(huì)有同事這么問我了。現(xiàn)在他們只知道明年綠盒子會(huì)做得不錯(cuò)的，但兩三年后會(huì)做成什么樣子沒人知道，這些光是停留在我腦子里是沒有用的，一定要擴(kuò)散下去。所以，從今年6月底開始，公司內(nèi)部經(jīng)常有戰(zhàn)略討論會(huì)。戰(zhàn)略不僅確定要做什么，還要界定不要做什么。如果我們不定這個(gè)主軸，定這個(gè)方向的話，明年就會(huì)越走越迷茫。今年大家的討論可以怎么激烈怎么來，到了2015年就不能再討論了，因?yàn)檎嬲娇焖僭鲩L期了。5、窮日子的創(chuàng)造力是無窮的經(jīng)歷過2012年和2013年調(diào)整，發(fā)現(xiàn)大家過窮日子時(shí)創(chuàng)造力是無窮的。所以直到現(xiàn)在我依然是告訴同事們，我們是從苦日子走過來的，必須精細(xì)化運(yùn)營，把從前依賴花錢辦事的想法拿掉。精細(xì)化運(yùn)營之后的效果我挺滿意的，2014年比2013年的經(jīng)營數(shù)據(jù)好看得多，下半年同比有40%的增長，利潤有100%的增長，直通車和鉆展費(fèi)用占比銷售額5%都沒到。不過，再窮的時(shí)候綠盒子還是保持在電視劇植入廣告的風(fēng)格，去年是《小爸爸》，今年是趙薇的《虎媽貓爸》。我們覺得做品牌就像存錢，今天你存一點(diǎn)點(diǎn)，明年再存一點(diǎn)點(diǎn)，后面走下去會(huì)對結(jié)果很吃驚。6、童裝沒有你們想象中那么好做有人說，童裝在整個(gè)淘寶類目中算競爭不激烈的，年銷售額過億就可以進(jìn)入TOP10，所以近兩年很多人都想殺入童裝。實(shí)際上，童裝沒有他們想象中那么好做，不說別的，童裝尺碼有七八個(gè)，而女裝一般只有三個(gè)尺碼。反過來，也有人和我說，吳芳芳的眼光很好，叫我也做女裝。我覺得自己資源不匹配，童裝和女裝完全是兩回事。況且我還有增長空間，又不是遭遇天花板?，F(xiàn)在淘寶還未出現(xiàn)匹敵女裝的童裝賣家，一是因?yàn)檫^去淘寶給童裝的流量相對較少，二是童裝因?yàn)槠放聘窬诌€未建立所以導(dǎo)致銷量很分散。實(shí)際上，童裝并不是做不大，你看童裝巴拉巴拉也有50個(gè)億的規(guī)模，關(guān)鍵是要找到自己的定位，然后一步一步做出來。當(dāng)年我只花了80萬，就可以做一個(gè)好品牌，這樣的好時(shí)代對于菜鳥來說已經(jīng)不存在了?，F(xiàn)在新做一個(gè)品牌的成本太高了，找準(zhǔn)定位在細(xì)分領(lǐng)域說不定還有創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，比如只做童裝襪子或者飾品，能做多大不一定，但一定可以活得好。現(xiàn)在在線上活得好的賣家，要不靠產(chǎn)品，要不靠運(yùn)營，并且一定要有風(fēng)格，有極致的東西出來才行。7、牽手大佬也要堅(jiān)持綠盒子的價(jià)值2011年前后，迪士尼的高層找到我們，希望雙方能談攏品牌授權(quán)合作。這次和2008年拒絕和所有線下加盟商續(xù)約時(shí)的堅(jiān)決有些像，堅(jiān)持不做迪士尼的OEM，必須在迪士尼的授權(quán)商品上同時(shí)打上bygreenbox的標(biāo)簽，這在迪士尼之前的授權(quán)合作中沒有過先例，但因我們的堅(jiān)持最終還是如愿以償。迪士尼在中國線下的品牌授權(quán)無數(shù)，但線上只有給綠盒子一家，并且是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售三項(xiàng)授權(quán)?，F(xiàn)在線上迪士尼的授權(quán)品牌與自有品牌的銷量占比已經(jīng)對半開了，我們自有品牌增長速度比迪士尼授權(quán)的產(chǎn)品還是稍慢點(diǎn)，我估計(jì)明年上海迪士尼樂園開園之后授權(quán)產(chǎn)品增長會(huì)更恐怖。即便如此，我還是要堅(jiān)持做好綠盒子的自有品牌。我和同事說，我們不要心里不平衡，迪士尼快速增長的背后有其品牌的沉淀，綠盒子必須做出自己的品牌價(jià)值。正是因?yàn)槿绱?，今年我們正在籌劃的重開線下連鎖店突出綠盒子的品牌價(jià)值，產(chǎn)品以迪士尼授權(quán)產(chǎn)品和自有品牌為主。8、O2O先從區(qū)域開始為什么重新開線下連鎖店？一是有迪士尼的支持，二是移動(dòng)電商起來令O2O可以落地。2011年我就有重新再開線下店的想法，走三網(wǎng)合一的路子。但那個(gè)時(shí)候線上增長快，一是沒有人會(huì)理解為什么要重新回到線下，二是移動(dòng)電商的氛圍還沒起來?，F(xiàn)在時(shí)候到了，線上該拓展的渠道已經(jīng)拓展了，線下渠道可以借互聯(lián)網(wǎng)而重新獲得活力。畢竟做電商這么多年，我們都看到了傳統(tǒng)零售在消費(fèi)端形成的威力，他們幾千家店鋪開著，可以賣得動(dòng)標(biāo)價(jià)幾千的單品，電商心里就沒這底氣。為此，我們很快招兵買賣、開發(fā)系統(tǒng)，前前后后差不多花了一共半年的時(shí)間。我們準(zhǔn)備先在一個(gè)省開多家直營店。為什么先集中在一個(gè)省開店？一是因?yàn)榉稚⒌赜蚩床怀鲂Ч?。二是江浙地區(qū)客戶很多，先在別的地方成功了再來做會(huì)更保險(xiǎn)。此外，我們先把直營做好了才考慮加盟，店鋪選址會(huì)考慮方便O2O推進(jìn)這一因素。O2O是2015年的重點(diǎn)項(xiàng)目，目前只是在試點(diǎn)階段不方便說太多，明年3月份會(huì)有發(fā)布會(huì)。我們希望先從區(qū)域性的開店試點(diǎn)，摸索和確認(rèn)真正適合綠盒子特有的O2O模式，而后進(jìn)行廣泛的市場推廣和模式復(fù)制。9、用什么人從業(yè)務(wù)需求出發(fā)O2O項(xiàng)目就是CEO項(xiàng)目，如果不是我直接管理，其他同事會(huì)不明白，為什么要把資源傾斜于他。除了我之外，其他的線下員工都是外招的，沒有綠盒子內(nèi)部的人，也不是電子商務(wù)圈子的人。我們喜歡的是具備獨(dú)立思考能力、喜歡創(chuàng)新的人，很怕那種帶著過去經(jīng)驗(yàn)來指點(diǎn)江山的人，最好是具備行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)又有創(chuàng)新的思維。畢竟，O2O是一項(xiàng)全新的事業(yè)，背景高大上但不肯改變的人反而做不好。2011年綠盒子擴(kuò)張的時(shí)候，也引進(jìn)了一些背景很好看的人，但實(shí)際上與原來團(tuán)隊(duì)契合度并不高，這種情況反而傷害了公司原有文化。10、沒有真正的安全線做電商起家的人，很多都沒有安全感。行業(yè)聚會(huì)閑聊時(shí)，大家很愛問，最近有什么牌子殺出來了嗎？潛意識(shí)里覺得顛覆者無處不在。實(shí)際上，現(xiàn)在殺出來的新品牌很少了，大家還是沒有安全感。這樣的危機(jī)感是在環(huán)境中磨練出來的，畢竟被拋出主流只是分分鐘的事情。不說最早淘寶推的18家品牌至少一半沒有了，就在去年有家如日中天的賣家分享時(shí)說自己好迷茫，雖然當(dāng)業(yè)績非常好，但對明年是否有30%的增長都沒有信心。他說這句話的時(shí)候，你就知道今年他們肯定會(huì)有問題。現(xiàn)在我沒有太多的不安全感，因?yàn)楹髞砦蚁朊靼琢耍瑐鹘y(tǒng)行業(yè)的變幻同樣如此快。比如線下有家服飾品牌當(dāng)時(shí)在香港無人不知，股價(jià)達(dá)到頂峰133元港幣后迅速下滑，現(xiàn)在淪為一家普通品牌。前不久我面試了童裝零售大佬的設(shè)計(jì)師，得知他們半年沒發(fā)薪水了，嚴(yán)格意義上算他們上市四年不到，現(xiàn)在卻經(jīng)營到這種地步。所以說，哪怕是做到100億，也不存在絕對的安全線，沒有必要把危機(jī)嚇唬自己，別人太好了，超過我好了，起碼我有自己的定位，不會(huì)被打死。你再恐慌他還是超過你，還不如從他們身上發(fā)掘哪些值得你學(xué)習(xí)。這次去日本度假剛好認(rèn)識(shí)了一個(gè)耐克研發(fā)人員，他告訴我耐克的鞋楦沒有三年的實(shí)驗(yàn)不會(huì)面試的。李寧做得好的時(shí)候很想拉近與耐克的距離，找了很多高大上的人進(jìn)來，但一個(gè)打籃球賽的用戶說打了兩場球腳指甲就壞了。除了品牌影響力之外，技術(shù)含量可能也是耐克樹立的競爭壁壘手段之一。對于童裝來說，實(shí)話實(shí)說的話，技術(shù)含量上是沒有壁壘，你所謂的壁壘就不斷地思考，不斷地調(diào)整和修正自己。

【一起惠訊】10月17日消息，歷年雙11，除去服裝、家具、家紡等傳統(tǒng)強(qiáng)勢品類，總會(huì)有一兩個(gè)之前不受關(guān)注的品類脫穎而出，成為銷售黑馬，而今年酒水品類就很可能成為這樣一匹黑馬。日前，酒類電商平臺(tái)“中酒網(wǎng)”COO王澤旭向一起惠預(yù)測，今年天貓酒水類目的銷售額保守估計(jì)為去年的2-3倍。王澤旭對一起惠表示，他是基于以下幾點(diǎn)做出的判斷：首先是平臺(tái)的大力支持，今年酒水品類從食品類目中被單獨(dú)抽出，成為獨(dú)立一級(jí)類目，并配有單獨(dú)的“小二”，這足以體現(xiàn)出天貓官方對于酒水類目的重視。其次是酒類品牌商（酒企）的重視。王澤旭表示，與往年不同的是，今年酒類品牌商對于雙11顯得極為積極。以中酒網(wǎng)為例，品牌商基本是言聽計(jì)從，處于要產(chǎn)品給產(chǎn)品，要折扣給折扣，要支持給支持的情況，還有品牌商主動(dòng)提供100臺(tái)iphone6和大量名酒作為雙11回饋用戶的禮品用。再次是基于酒水類目本身特性的判斷。王澤旭表示，酒水具有高客單價(jià)、高轉(zhuǎn)化率的特點(diǎn)，以中酒網(wǎng)為例，去年雙11客單價(jià)過千，轉(zhuǎn)化率高達(dá)13%。同時(shí)，由于酒水保質(zhì)期長，名酒可保值的特點(diǎn)，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)客戶囤貨的現(xiàn)象，雙11期間更是避免不了?；谝陨先c(diǎn)，王澤旭預(yù)計(jì)，在雙11低折扣的刺激下，今年酒水品類很有可能迎來爆發(fā)。

【編者按】本周，Costco下嫁天貓消息傳來，業(yè)界又嘩然了。這不僅僅是一次跨國合作，更像是一次傳統(tǒng)零售的倒戈。天貓到底哪里吸引了這條“美帝大鱷”？作為美國第二大傳統(tǒng)零售商，落地中國之前先借電商試探市場的策略是否可靠？在回答這些問題之前，先讓一起惠駐美編輯張弦?guī)ьI(lǐng)業(yè)界小伙伴領(lǐng)略一下Costco在美國本土的風(fēng)采。據(jù)說Costco讓人鐘愛到“罄竹難書”的地步，是這樣嗎？Costco在天貓開了旗艦店，看到這條消息的第一時(shí)間，興奮！興奮的是，我最愛的倉儲(chǔ)超市也開到祖國去了，以后親朋好友要吃個(gè)美國大杏仁，再來個(gè)魚油維生素奶粉什么的就方便了。隨后我馬上登錄了天貓觀摩了一下頁面，雖然產(chǎn)品線不夠豐富，但是價(jià)格優(yōu)勢還是挺吸引人的?？傊矣X得此舉挺好的，只不過有不少小伙伴們對于此并不太理解。下面我簡單說說我有多愛Costco，關(guān)鍵是，為什么愛。第一次去Costco的時(shí)候，覺得咋這么土，不就跟北京的Sam’sClub（山姆會(huì)員）、麥德龍差不多么，不就是倉儲(chǔ)式超市么，不就是以量大取勝么。按我媽的話說，不就是“明貴暗便宜”么，因?yàn)榱看笏詳傁聛砭捅容^合算么，至于一車一車的往家搬么。大概三年過去了，Costco已經(jīng)成為了我心目中的最愛超市，習(xí)慣了每周必須去一到兩次的，而且你在Sam和麥德龍見過賣Chanel的包、卡地亞的表么？有一天突然被問道：如果有天Costco沒了，比如垮了，或者不可控力，消失了，咋辦？我想了想，居然有想哭的沖動(dòng)。為什么這么喜歡，作為消費(fèi)者，原因無非就是兩點(diǎn)：物美+價(jià)廉。先說物美。Costco的貨品產(chǎn)品線非常豐富，但是相對來說，一條產(chǎn)品線給人的選擇不見得太多，通常就是2-3個(gè)牌子的選擇。比如洗廁所的清潔劑，相比Walmart、Target這樣的超市來說，Costco提供的選擇就比較少了。但是，Costco提供的這2-3個(gè)選擇，一定是市面上所有的牌子里面屬于Top等級(jí)的。也就是說，在Costco購物，消費(fèi)者最不用擔(dān)心的是質(zhì)量，因?yàn)樗麄兲峁┑呢浧?，本身就不是走低價(jià)的路線，質(zhì)量相對來說很有保障。這個(gè)特點(diǎn)在某些產(chǎn)品線來說，優(yōu)勢不明顯，但是在某些產(chǎn)品上來說，優(yōu)勢就很突出：我最愛的，就是蔬菜水果肉蛋奶等等生鮮產(chǎn)品。雖然Costco的生鮮產(chǎn)品并不像WholeFoods或者TraderJoe’s大打有機(jī)牌，但是其產(chǎn)品質(zhì)量還是非常有保證的。例如我曾經(jīng)在朋友圈曬過兩個(gè)皮薄的跟紙一樣的無籽兒小西瓜，水分甜度，真的愛上加州分分鐘。再比如說，Costco賣的雞蛋，比外面的雞蛋都要大，等級(jí)都要高，多出一個(gè)A。簡單來說，在Costco，你不用怎么挑，隨便拎起來的貨物都是屬于傳說中的“中上”水平的。當(dāng)然，追求有機(jī)農(nóng)場這個(gè)那個(gè)的另說。所以話說回來，當(dāng)消費(fèi)者生活的全部方面，吃喝拉撒睡各種需求的產(chǎn)品，都可以在Costco找到比較高質(zhì)量的成熟貨品時(shí)，購物相對來說真的簡單了很多。我自己的經(jīng)驗(yàn)是，如果這款產(chǎn)品在Costco賣了，那基本上就能說明其產(chǎn)品質(zhì)量是比較上乘的了。再來就是大家最為關(guān)注的“價(jià)廉”。作為一個(gè)號(hào)稱“雞賊”的平時(shí)以網(wǎng)購為主的，各種優(yōu)惠方式途徑都爛熟于心的主婦來說，還是那句話，如果沒有特殊的大型折扣，看上的東西在Costco出現(xiàn)了，那就從了吧。比如Dyson吸塵器（我沒有想打廣告）——我在想換吸塵器的時(shí)候做了很多調(diào)研，最后基本鎖定這個(gè)牌子，當(dāng)時(shí)盛傳另外一家知名商場黑色星期五打折的時(shí)候折扣很誘人，但考慮等不到那個(gè)時(shí)候，而且還得額外辦信用卡，果斷放棄轉(zhuǎn)而投奔Costco。結(jié)果運(yùn)氣好，遇見廠家提供了折扣不說，買回家的產(chǎn)品我一看配置，在其他商場里是根本不可能打折的，心里頓時(shí)那個(gè)美。雖然明面上看Costco的產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)價(jià)也不低，但是我覺得一來本身這些產(chǎn)品的質(zhì)量就很好，在外買不到這個(gè)價(jià)錢；二來贈(zèng)品多、配置高、或者包裝大，這樣算下來就相當(dāng)?shù)谋阋?。比如某個(gè)牌子的電動(dòng)牙刷，在外面賣79.99美元，Costco同樣的產(chǎn)品套裝賣119.99美元，但是包含兩把牙刷，兩個(gè)刷頭，另外還附贈(zèng)一個(gè)便攜式旅行消毒盒子……這些算在一起在外單賣就39.99美元，聰明如你們，還能算不出來？有人會(huì)說，怎么不想想每年最少還要掏55美元的會(huì)費(fèi)呢。是的，一個(gè)家庭的Costco會(huì)員費(fèi)用基礎(chǔ)卡每年是55美元，包含兩張卡。那我說，我掏的還不止55美元，我掏的是110美元辦的“高級(jí)會(huì)員”呢。但是高級(jí)會(huì)員的好處是，每一筆我的消費(fèi)，哪怕是買盒鹽，都會(huì)有2%的“返點(diǎn)”，每年年底，返點(diǎn)的錢我能拿到90多塊。說實(shí)際上，我才花了十幾二十刀就辦了這個(gè)卡了。當(dāng)然，前提是你得知道你在Costco的消費(fèi)量大不大，不過由此也可見它確實(shí)是我的真愛。話說回來，啥事兒都不是完美的，加上Costco這次是在天貓上開店，有幾點(diǎn)還是得說說的。1.Costco的貨品包裝通常來說都很大，比較適合家庭購買，畢竟單身一人抱著一個(gè)特別大桶的干果罐默默地邊看電視邊，吃吃到過期還吃不完可能也凄涼了點(diǎn)；2.一般情況下，Costco能提供的品牌、款式選擇不多，當(dāng)然對我這種土人來說是能滿足要求了，比如80美元7牛仔褲，你非要要求SmokeNavySuperSkinny，可能也不太合適了；3.天貓上的這個(gè)店，我覺得目前看選擇還是太少，比如個(gè)人護(hù)理我只看見了S牌的脫敏牙膏和C牌的洗面奶，但是相信慢慢選擇會(huì)多起來的，畢竟都從臺(tái)灣發(fā)貨，不少日韓品牌還叫北美“土狗們”羨慕呢。當(dāng)然我也就懶得說偶爾我能找到Sisley這樣的貨了。最后再說一點(diǎn)，北美Costco每家店外面的foodcourt中售賣的食品也很合算，1.99美元的大熱狗還配可樂哪兒去找，2.99美元三個(gè)球的Gelato別地兒也少，而且新出的4.99美元的牛肉漢堡還是現(xiàn)做的，微辣帶點(diǎn)甜我也就不說了，反正你們的煎餅果子秒殺所有?。?/div>