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何一
【編者按】成立到第三年,這家從老板到員工幾乎全是90后的跨境出口電商公司得到了的天貓服裝品牌韓都衣舍的千萬元投資,韓都在2016年雙11電商整體銷售達(dá)3.62億元。不木科技在2014年7月成立,當(dāng)時(shí)只有三個(gè)人的團(tuán)隊(duì)3年內(nèi)擴(kuò)大到280人左右的規(guī)模,淡季月銷售200-300萬美金,旺季300-400萬美金。得到韓都的青睞,它到底靠的是什么?韓都又希望借助不木帶給他們什么?在出口電商這條路上,他們的套路能走多遠(yuǎn)?億邦動(dòng)力網(wǎng)日前在與不木科技的聯(lián)合創(chuàng)始人肖棟的對(duì)話中,得到了一些答案。這是韓都想做跨境拐的彎?韓都衣舍在服裝電商領(lǐng)域,算是國內(nèi)領(lǐng)先的。但是他們似乎一直都有想要探索跨境電商的機(jī)會(huì)。同時(shí)兼任韓都衣舍跨境事業(yè)部總經(jīng)理的肖棟告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),韓都衣舍在2013年-2014年期間,曾經(jīng)涉足過跨境電商,通過速賣通平臺(tái)將自己生產(chǎn)的服裝銷往海外,但國內(nèi)和國外電商的差異化,導(dǎo)致效果并不佳,韓都便放棄了這一業(yè)務(wù)。而在今年5月,韓都衣舍再次嘗試跨境電商,與中東電商平臺(tái)執(zhí)御JollyChic合作,開拓中東市場。而這次,趙迎光表示,在開拓海外市場之前,韓都會(huì)組建專門的團(tuán)隊(duì),去當(dāng)?shù)厥袌鲎龊谜{(diào)研,再根據(jù)不同國家的文化、消費(fèi)者喜好以及尺寸等因素,結(jié)合國內(nèi)供應(yīng)鏈來針對(duì)性開發(fā)匹配的產(chǎn)品。對(duì)此,肖棟表示,韓都確實(shí)在努力開拓跨境,現(xiàn)有的服裝樣式和款式都不能直接賣到海外的,受限于審美差異和尺碼因素,所以韓都需要獨(dú)立開發(fā)以及獨(dú)立生產(chǎn),相對(duì)來說門檻還是比較高的。談到韓都的戰(zhàn)略投資,肖棟表示,韓都最看重的還是不木科技的三個(gè)合伙人,其次不木科技在濟(jì)南,也主要聚焦在服裝、家居、配飾等品類的出口,發(fā)展也相當(dāng)迅速,團(tuán)隊(duì)也比較年輕。除了資金支持,韓都還有在“小組制”、“柔性供應(yīng)鏈”等模式資源對(duì)不木科技的支撐。而有了韓都的背書后,不木科技得到最大的好處大概是,依靠貼牌生產(chǎn)的他們,與最關(guān)鍵的供應(yīng)商的談判中,多了很多重要的信任砝碼。入局不算早,還想野蠻生長2014年入局出口電商,雖然沒有更早一批的前輩遇到的更大機(jī)遇和野蠻生長期,但是為時(shí)并不晚。肖棟提到,不木科技自身定位的角色就是一個(gè)跨境出口零售渠道商,其沒有自建站,都是依托第三方平臺(tái),幾乎開遍各個(gè)出口電商平臺(tái),當(dāng)然重點(diǎn)還是亞馬遜、eBay、Wish以及速賣通等平臺(tái)。其也開設(shè)了專門的部門,去關(guān)注新興市場,只要有合適的機(jī)會(huì),就會(huì)入駐新興平臺(tái)。他們出口的品類也是服裝、家居以及配飾等輕小品類。在供應(yīng)鏈上,不木科技并沒有自己的工廠,貨源來自各個(gè)不同供應(yīng)商。在核心類目上,他們也選擇自己開發(fā)產(chǎn)品再交給供應(yīng)商生產(chǎn),方式也無外乎兩種:模仿平臺(tái)爆款,做微創(chuàng)新;在社交網(wǎng)站上尋找新品,緊盯時(shí)尚潮流。服裝類目的季節(jié)更迭是很快的,庫存成了大家統(tǒng)一的痛點(diǎn),然而不木科技并沒有什么好的解決方案。因此,他們選擇將國內(nèi)倉直郵加上海外倉,盡可能的降低風(fēng)險(xiǎn)。肖棟提到,不木科技一直在打造柔性供應(yīng)鏈。這也是韓都給予的資源優(yōu)勢,比如一款產(chǎn)品,從接到訂單開始、到打樣和生產(chǎn),可能只需要一周時(shí)間,若是返單,3天左右就可以。這對(duì)于工廠的要求還蠻大的,也是韓都衣舍背書的幫助。因?yàn)闃I(yè)務(wù)量的增長,不木科技在三年內(nèi)擴(kuò)大到280多人的團(tuán)隊(duì),而從人效上來看,并沒有很高。但肖棟認(rèn)為,濟(jì)南在跨境電商人才方面缺乏,這只是前期培養(yǎng)人才的階段,需要付出很多的時(shí)間和金錢成本。在淡季招來新人,培訓(xùn)幾個(gè)月上手才可以在旺季發(fā)揮作用。渠道商的角色能走多遠(yuǎn)?目前的跨境出口電商,應(yīng)該不再缺乏渠道商的角色,泛SKU、走低價(jià)的買賣生意還能走多遠(yuǎn)?如果想要走得更遠(yuǎn)更快,還是需要過硬的某一門核心競爭力。對(duì)此,肖棟告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),不木科技也意識(shí)到了作為渠道商可能面臨的危機(jī),還沉浸在賣貨的概念上,這是危險(xiǎn)的,也經(jīng)不起時(shí)代的考驗(yàn)。未來還是需要走品牌化和本土化的道路,但目前,他們還未有能力支撐的得起。談到品牌,肖棟認(rèn)為,對(duì)于他們來說,好像刻意“把頭發(fā)梳成大人模樣,穿上一身帥氣西裝”,跟真正的品牌差的太遠(yuǎn)。時(shí)尚品類要做品牌,需要有品牌調(diào)性,單個(gè)產(chǎn)品展示調(diào)性肯定不如整個(gè)店鋪展示得好,因而亞馬遜和速賣通就更容易打造品牌,而Wish就會(huì)比較難。“品牌化的路子對(duì)于企業(yè)的要求還是特別高的,并不僅僅是有商標(biāo),那不是品牌,我從來沒有談過品牌,我們現(xiàn)在這些所謂的品牌都不值得一提,現(xiàn)在是以渠道更重?!毙澱f道。他能想到的辦法是,以垂直品類爆品突破的形式,在某個(gè)國家扎實(shí)成為某類目第一。比如德國、英國、法國、意大利等英國去做一些細(xì)分品類的品牌突破?!敖裉欤x擇任何一個(gè)跨境電商平臺(tái),我認(rèn)為都不能稱之為機(jī)遇,只能是一種選擇。跨境競爭想當(dāng)激烈了,但不管這個(gè)行業(yè)是什么樣的市場份額,最大的能拿多少,我的目標(biāo)不是要成為類目第一,我進(jìn)來能占這個(gè)類目的1%。然后再逐步提升市場份額,也將是大有可為的”肖棟如此說道。不木科技今年的銷售目標(biāo)是2.5-3億元,希望未來3年能做到10億元左右。肖棟對(duì)于不木的未來表示有信心,同時(shí),其深知自己和團(tuán)隊(duì)還很年輕,與很多行業(yè)中的前輩差距還比較大,未來仍要以樂觀的心態(tài)來加倍努力。
一起惠2017-09-27 09:38:38413 次
蘇揚(yáng)最近來北京的頻率比平時(shí)高了許多,他正在為自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目尋找新一輪的融資,雖然半個(gè)月前,他才剛剛完成了天使輪的融資。蘇揚(yáng)的公司算是風(fēng)口項(xiàng)目,他蹭上了當(dāng)下最熱門的共享浪潮,在共享雨傘領(lǐng)域創(chuàng)立了“春筍晴雨傘”。這是一個(gè)備受爭議的領(lǐng)域,如果你還記得幾個(gè)月前那個(gè)鬧劇般丟了3萬把雨傘的公司——他們做的是同一個(gè)生意。互聯(lián)網(wǎng)圈里有時(shí)侯會(huì)把這當(dāng)做茶余飯后的笑料,就連有些投資人都無法認(rèn)可。熊貓資本合伙人梁維鴻對(duì)AI財(cái)經(jīng)社表示,共享雨傘的模式他也沒有看明白,在雨傘擁有成本如此低廉且使用頻次較低的情況下,共享的意義何在?而有的投資人甚至直接表明,自己絕對(duì)不會(huì)投此類企業(yè)。但也有不少的投資機(jī)構(gòu)已經(jīng)入局。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在短短4個(gè)月里,包括漂流傘、UU傘、JJ傘、OTO、春筍晴雨傘在內(nèi)的十多家共享雨傘企業(yè)均已完成了天使輪融資,甚至有的已經(jīng)拿到了Pre-A輪。共享雨傘的生意到底如何,是剛需還是又一次共享風(fēng)口上的噱頭項(xiàng)目?是資本市場催生出來的泡沫,還是真的可以轉(zhuǎn)化為商業(yè)場景,AI財(cái)經(jīng)社和春筍晴雨傘的創(chuàng)始人蘇揚(yáng)聊了聊他眼中的雨傘生意。以下是蘇揚(yáng)的自述。“商人的心態(tài)不需要每個(gè)人都懂”質(zhì)疑其實(shí)我也遇到很多,有時(shí)我會(huì)在朋友圈分享一些關(guān)于公司的動(dòng)態(tài),有不太相熟的陌生人就會(huì)跑來問我:你這個(gè)到底有什么意義?我之前有過一年的FA經(jīng)歷,也認(rèn)識(shí)不少投資機(jī)構(gòu),他們也并不是所有人都支持,有的人會(huì)投,有的人明確表示不會(huì)投,有的人則沒看懂,需要把你的邏輯說服給他。其實(shí)商人的心態(tài)不需要每個(gè)人懂,不然大家都來做這個(gè)事情了。至于有的投資機(jī)構(gòu)為什么不投,他們可能會(huì)覺得看不懂,或者沒有充電寶和便利店來錢快,財(cái)務(wù)模型是不一樣的。雨傘這件事情有好處也有壞處。任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目總會(huì)遇到一些問題,其中70%可能是好的,30%是壞的,如果70%都是壞的話,相信也沒有人會(huì)去做。雨傘的好處在于,它是剛需。之前下雨時(shí)如果你沒有帶雨傘,那你只有兩種選擇,地鐵口十塊錢一把的廉價(jià)傘,以及等雨停,但現(xiàn)在如果有一把共享雨傘,你就可以更低的成本去躲過這場雨,不管是時(shí)間成本還是金錢成本。另一個(gè)好處在于,它的使用場景很多,可以布點(diǎn)在餐飲店、咖啡廳門口、地鐵口以及白領(lǐng)居多的寫字樓。只要占到合適的場景就可以賺很多錢,它的單點(diǎn)模型是成立的,服務(wù)用戶成本、獲客成本是低的。比如你占住了寫字樓這個(gè)場景,一個(gè)點(diǎn)粗略按照一年賺2千塊錢來算,2萬個(gè)點(diǎn)就是4千萬,就可以上新三板了。當(dāng)然雨傘也有壞處,它的頻次不夠高,季節(jié)和降雨的熱力圖分布不均勻。但首先,你只需要看全年降雨天數(shù),比如上海是120-140天,這120-140天不管是幾月份發(fā)生,一年總的是大概這些數(shù),那你只需要在下雨的時(shí)候去滿足中國人用傘的需求,中國每年可以賣出10億把雨傘,出行帶傘的需求又有多少?無人值守的設(shè)備好處就在于你不用去考慮它沒人用的時(shí)候怎么辦,只做雨傘的話,一年的降雨量只有三分之一天,那可能利用率也只有三分之一,但是雨傘不一定要像單車一樣一直被騎,柜機(jī)放在那里也可以有利用率,有廣告收入。既然是無人設(shè)備,那你只要確保你的設(shè)備被租出去的次數(shù)足夠多。“風(fēng)口上的公司有關(guān)注度”如果你跟我聊天,你會(huì)發(fā)現(xiàn)我是一個(gè)會(huì)講故事也會(huì)做事的人,但我沒有說為了講故事就鋪到北京來,可能鋪到投資人樓下會(huì)有更多的關(guān)注,但這是不可行的。如果是純粹追風(fēng)口的話,他一看這個(gè)風(fēng)口沒起來,撈不到這么多錢了就不做了,但我是想把這個(gè)項(xiàng)目的礦挖出來的。包括我為什么要做雨傘這個(gè)事情,也是有一些邏輯所在的,并不是跟風(fēng)。我的上一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是一個(gè)名為DDbike的共享單車公司,當(dāng)時(shí)有四個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人,這個(gè)項(xiàng)目主打三四線城市,到現(xiàn)在也還在運(yùn)營,已經(jīng)覆蓋了21個(gè)城市了,今年5月我推出共享雨傘,雨傘的靈感就是從單車的運(yùn)營中來的。去年年底,在調(diào)度自行車的時(shí)候,有時(shí)會(huì)碰到下雨的情況,我就想如果有把雨傘就好了,當(dāng)時(shí)有了這個(gè)想法,但是需求是很好被找到的,怎么去滿足不一定,需要時(shí)間驗(yàn)證,后來我想通了,就自己出來做了春筍這個(gè)項(xiàng)目。我做的這兩個(gè)項(xiàng)目都是風(fēng)口上的公司,這是因?yàn)轱L(fēng)口上的公司能夠獲得更多的關(guān)注度和更快的成長,如果我做的是某個(gè)冷門的行業(yè)可能今天你也不會(huì)來采訪我。創(chuàng)業(yè)無非是兩個(gè)目的,一個(gè)是成長,一個(gè)是賺錢。從行業(yè)發(fā)展來看,你所在的行業(yè)要能夠帶領(lǐng)你發(fā)展。你想要快速成長,就得做競爭激烈的行業(yè),有紅海才有成長。我現(xiàn)在更看重能把事情做到什么程度,并不看競爭,有競爭才算是好事,會(huì)有更多的關(guān)注度和錢、資源進(jìn)來,只有你做好了,你才會(huì)獲得更多,吸收更多,總比你做一個(gè)冷門的好很多。當(dāng)然我也沒有去做共享充電寶、共享健身房、無人零售這樣的邏輯看似相通的無人值守設(shè)備。首先充電寶在我看到的時(shí)候,已經(jīng)有行業(yè)小巨頭出現(xiàn)了,聚美也入股了。其次,健身房和無人零售背后都有很強(qiáng)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈在支撐,雖然它們做的事情都是擺設(shè)備。但雨傘一是剛剛起步還沒有巨頭出現(xiàn),二是產(chǎn)品邏輯和單車也比較相似。你站在幾個(gè)機(jī)會(huì)面前,結(jié)合背景來分析,可能就能知道自己更擅長什么。“套用共享單車的產(chǎn)品邏輯”其實(shí)雨傘和共享單車的用戶邏輯、產(chǎn)品邏輯都很像,都是鋪科學(xué)的設(shè)備、科學(xué)的融錢。包括現(xiàn)在作共享雨傘樁機(jī)和智能鎖的,都和當(dāng)初深圳那群幫單車做智能鎖的是同一批人。大家最初對(duì)這個(gè)行業(yè)的偏見可能來自于共享e傘丟傘的事件。他們的產(chǎn)品邏輯就很像早期的ofo,采用密碼鎖無GPS的方式。這是因?yàn)樗旧碓O(shè)置的機(jī)制就是不需要用戶歸還,也不能確保用戶能否歸還,用戶拿回家10把平臺(tái)可能也不知道。但現(xiàn)在的共享雨傘,多是采取GPS或者樁機(jī)定點(diǎn)歸還的方式,有點(diǎn)像共享單車和有樁單車的模式。春筍采取的是有樁模式,我的雨傘上沒有GPS,但是有一個(gè)RFID的感應(yīng)芯片,必須還到樁上才會(huì)停止計(jì)費(fèi),你可以今天不還,明天不還,不還到昨天借的位置,但是你總歸還是要還到樁上的。最多能連續(xù)借7天,如果7天之后不進(jìn)行任何操作,比如續(xù)借或者一鍵購買的話,那我們就會(huì)直接扣押金,所以目前傘丟失的比較少。雖然兩個(gè)行業(yè)的設(shè)備邏輯是一樣的,但是背后的運(yùn)營邏輯又不一樣,單車是一個(gè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的生意,雨傘不是。因此,樁機(jī)的選點(diǎn)很重要,用戶的生活無非就是兩點(diǎn)一線,樁機(jī)可以選擇布點(diǎn)在你家或者公司附近,24小時(shí)你總會(huì)回去一次,我就在你周圍布點(diǎn)就足夠用了,200臺(tái)樁機(jī)就可以足夠運(yùn)營。我們現(xiàn)在主要是辦公樓、地鐵站和餐飲門店,7月份開始鋪設(shè),一般都會(huì)簽排他協(xié)議,和充電寶的布局又有些類似,業(yè)態(tài)都是門店,但如果說我擺在肯德基,你擺在麥當(dāng)勞那我也沒有辦法,商業(yè)競爭只能在把自己事情做好的基礎(chǔ)上去競爭。從商業(yè)模式上來說,我們現(xiàn)在是一天一塊,每個(gè)樁機(jī)投放20-50把傘,單個(gè)傘的成本是20幾塊,并且設(shè)計(jì)成了比較獨(dú)特、新奇的反向傘。平均算下來一個(gè)樁機(jī)的成本在2000塊錢,主要收入是租金,未來線下樁機(jī)上也可以做廣告,把流量利用起來,大概六七個(gè)月就可以實(shí)現(xiàn)回本。目前我們還只在上海,計(jì)劃是先做上海、廣州、深圳、杭州這幾個(gè)城市,北京暫時(shí)不會(huì)考慮,以南方城市為主。“賣給別人很沒有出息”關(guān)于競爭,其實(shí)現(xiàn)在也有一些別的團(tuán)隊(duì)在做。我還蠻欣慰的,還好這個(gè)賽道不是只有我一個(gè)人,有競爭者進(jìn)來,把賽道撐起來是個(gè)好處。一方面是更多的投資人會(huì)接觸到,方便他們更好了解這個(gè)行業(yè),我們就不用花費(fèi)太大的力氣去說服,第二是賽道撐起來才會(huì)有更多的行業(yè)資源可以去供你使用。這個(gè)行業(yè)大概可能還需要兩三年蓬勃發(fā)展才可以成熟,目前雨傘也沒有像單車一樣走向供應(yīng)鏈和跑馬圈地的階段,等哪家公司能夠率先拿到1億融資可能才算是競爭的開始吧。上一個(gè)項(xiàng)目是做到一半退出了,但雨傘我打算做到行業(yè)第一,然后去收別人,賣給別人很沒有出息。哪怕這個(gè)行業(yè)最終有泡沫,行業(yè)沒有起來,有的公司撐不下去倒閉了,但我覺得他們不干了我干呀,因?yàn)槲遗袛噙@個(gè)事情可以做成,當(dāng)你擁有一萬個(gè)設(shè)備之后,你有太多的事情可以做。廣告、場地、租金都是很賺錢的,可以用用戶身上找價(jià)值,從點(diǎn)位身上找價(jià)值來擴(kuò)展公司的增長空間。這樣上新三板是沒有問題的,我想擁有一家自己的上市公司。
一起惠2017-09-25 09:32:54387 次
二手車市場看似格局已定——優(yōu)信和瓜子在今年相繼宣布獲得5億美元和4億美元融資,獲得下一輪競爭的門票——但滴滴忽然進(jìn)入,市場格局再次充滿變數(shù)。小編獨(dú)家獲悉,二手車交易平臺(tái)人人車獲得滴滴2億美金的戰(zhàn)略投資,目前交易已經(jīng)完成。人人車已官方向小編確認(rèn)此事,且這輪融資只有滴滴一家公司參與,“目前還不能透露對(duì)方占了多少股,但是可以肯定的是,絕對(duì)不是控股?!崩罱?qiáng)調(diào),“一開始談的就是融資,我們從沒有想過被收購這件事。”他稱,此輪融資后,人人車將保持獨(dú)立運(yùn)營。滴滴給予的價(jià)值,不僅僅是錢。不久之后,人人車將接入滴滴的App端。除了滴滴之外,李健和他的團(tuán)隊(duì)還曾聯(lián)系過一些基金,“不過我們需要的不止是資金,還有更深層次的合作,滴滴一直是最優(yōu)先級(jí)考慮的投資方”。李健在獨(dú)家專訪中對(duì)小編強(qiáng)調(diào),滴滴這次是“戰(zhàn)略投資”,“滴滴把我們視為一個(gè)深度的合作伙伴,是因?yàn)樗趯?duì)這個(gè)行業(yè)強(qiáng)烈的看好,”、“對(duì)未來極具發(fā)展?jié)摿?、也是一個(gè)幾百億美金公司的這樣一個(gè)生意,它(滴滴)值得去投入精力。”滴滴的這次投資,看起來頗為審慎。李健對(duì)小編稱,滴滴去年就開始觀察二手車行業(yè),今年是具體判斷究竟要投資哪家公司,“業(yè)內(nèi)公司可能都談過”,而人人車從去年年底開始和滴滴接觸的,直到最近兩三個(gè)月融資的事情才正式敲定下來。此前,小編曾咨詢二手車業(yè)內(nèi)高管,如何看待滴滴投資人人車的傳言,以及兩者聯(lián)手的前景,對(duì)方反問,“滴滴做過新車試駕和售賣業(yè)務(wù),現(xiàn)在你覺得還有什么動(dòng)靜嗎?”并稱滴滴的普通乘客并非精準(zhǔn)的新車售賣對(duì)象。言下之意并不看好。但滴滴的流量入口正是人人車做出選擇的關(guān)鍵因素。在過去的兩年,無論是線下分眾,還是網(wǎng)劇軟硬植入的廣告,二手車平臺(tái)都已經(jīng)成為流量購買大戶。此前,愛奇藝數(shù)據(jù)研究院院長葛承志在接受小編采訪時(shí)曾透露,從2015年年底到2016年上半年,二手車品牌在愛奇藝的廣告投放上都沒有低于2000萬人民幣?!暗蔚斡写罅康乃緳C(jī)有買車換車的需求,它的本質(zhì)仍然是流量,但跟我們常規(guī)理解的流量完全不是一個(gè)維度的?!崩罱?duì)小編稱??燔囘@一業(yè)務(wù)在中國,已經(jīng)有超過三年的歷史了。這首先就意味著,大量司機(jī)已經(jīng),或者即將進(jìn)入換車期。當(dāng)?shù)蔚蔚乃緳C(jī)想換車時(shí),人人車則會(huì)作為最主要的被推薦者?!霸谶^去,滴滴上面的車源主要是新車為主。我們希望二手車的供給也能加入到這個(gè)生態(tài)里去,進(jìn)一步豐富他的車源選擇,而且以相對(duì)更低成本的方式給司機(jī)提供選擇,也能幫助把運(yùn)力成本下降。運(yùn)力成本下降的時(shí)候,司機(jī)收入自然就上升了?!崩罱≌f,簡言之,司機(jī)們換二手車更劃算、更容易收回成本。此外,滴滴上也聚集了大量車主,滴滴希望車主能把車賣掉,別自己開車,共享出行;人人車則能獲得大量二手車車源,因?yàn)槎周囆袠I(yè)目前現(xiàn)狀是車源偏少,但買家非常踴躍,”你只要爭取到車源,就一定有買家可以把它消化掉”。但如果說滴滴的先天條件如此優(yōu)厚,它為什么不自己做二手車業(yè)務(wù)?據(jù)小編所知,滴滴此前也在試水二手車市場,去年收購Uber中國后,后者的北西區(qū)經(jīng)理張嚴(yán)琪曾負(fù)責(zé)滴滴的二手車業(yè)務(wù)。不過隨著二手車領(lǐng)域競爭激烈,加上張嚴(yán)琪離職加入ofo,滴滴的二手車業(yè)務(wù)對(duì)外一直沒有太大的動(dòng)作。二手車需要比較重的線下運(yùn)營,也需要積累大量的線下團(tuán)隊(duì),“幾家二手車平臺(tái),車輛評(píng)估師都是數(shù)以千計(jì),此外還需要大量的車輛保養(yǎng)和維修人員”,上述接近人人車的人士透露。如果滴滴想在短時(shí)間內(nèi)完成出行閉環(huán),那么投資一個(gè)二手車品牌會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。“據(jù)我了解,投資人人車之后,滴滴不會(huì)再做車的交易了”。雖然二手車電商在最近兩年已經(jīng)廣為人知深,但相較線下二手車交易,其實(shí)比例并不大。滴滴的入局,可能不僅僅會(huì)改變線上二手車電商的格局,如果能更多撬動(dòng)線下的市場,方稱得上意義深遠(yuǎn)。以下是獨(dú)家專訪人人車創(chuàng)始人李健的記錄,經(jīng)過小編編輯整理:小編:和滴滴接觸的整個(gè)過程中,他們有沒有提出控股或者收購的要求?李?。旱蔚沃赃x擇投資我們,我覺得很大程度上是因?yàn)榭春眠@個(gè)團(tuán)隊(duì)。二手車現(xiàn)在所處的階段仍然是偏早期的,雖然我們都已經(jīng)分別是一二十億美金的公司,但相對(duì)于這個(gè)大的市場仍然是處在早期階段??磮F(tuán)隊(duì)要看你在這個(gè)集團(tuán)里面扮演的價(jià)值到底多少,如果是看中的是我們的團(tuán)隊(duì),那就一定要需要保持我們的活力,如果控股了那它就(沒有)活力,這就跟做投資這個(gè)訴求就不一樣了。如果是收購,一般是因?yàn)檫@團(tuán)隊(duì)太差了,但這個(gè)方向不錯(cuò)。可能他就會(huì)選擇收購,然后自己派人過來做,我們顯然不是這個(gè)性質(zhì)。小編:滴滴之前也在嘗試做二手車業(yè)務(wù),接觸下來你們覺得滴滴對(duì)二手車業(yè)務(wù)的布局是怎樣的?李?。核约鹤霾蛔鰳I(yè)務(wù)我倒沒有那么清楚,但我知道它一直以來是對(duì)這個(gè)領(lǐng)域感興趣的。我覺得滴滴其實(shí)在國內(nèi)的做的投資也不多,我們算一個(gè),如果再數(shù)的話,可能就數(shù)我們這一套投資布局比較重。小編:除了滴滴之外你們還聊過其他的投資方么?為什么后來選中滴滴了李?。毫倪^一些基金性質(zhì)的,但是戰(zhàn)投方向的就只有滴滴,其他就是純粹的基金,可能去批量掃,然后跟進(jìn)反饋。顯然滴滴是我們的最高優(yōu)先級(jí),因?yàn)樗粌H能提供資金,還有戰(zhàn)略方面的合作意圖。你這么想這件事,全世界所有的公司,同樣都是給你兩億美金,你為誰要比滴滴更合適?答案就是滴滴是最好的選擇,沒有之一,它是一個(gè)我們要傾盡全力爭取的一個(gè)投資方。小編:為什么要全力爭???李?。菏紫?,滴滴對(duì)二手車這一塊非常重視,對(duì)這個(gè)行業(yè)做了長時(shí)間的深度研究。這種超級(jí)重視,最后落地在某一平臺(tái)上,一定是要把它自己所有的對(duì)未來的期待寄托在這個(gè)平臺(tái)上。因?yàn)檫@樣的期待才會(huì)使得它可以放開,把所有有價(jià)值的資源開放出來,否則它是不可能把自己最核心的資源開放出來的。小編:哪些資源?流量么?李?。毫髁窟@事不是輕描淡寫能說清楚的。你也知道我們這個(gè)行業(yè)里面廣告的成本極高,所以任何一個(gè)平臺(tái),它能得到額外的流量支持,這都是一個(gè)極大的助力,尤其是你這個(gè)額外的流量支持它是獨(dú)家的,所以它的價(jià)值一定超大的,就還不能簡單解釋為是一個(gè)泛流量。滴滴可能不是一個(gè)最直接的買二手車的線索,但是它比一般意義上的流量平臺(tái)還是要好太多。人人車過去有非常多的推廣渠道,電視、今日頭條、視頻網(wǎng)站、搜索引擎,以及線下分眾那些都不用說了,但是這些渠道沒有哪一個(gè)比滴滴的流量更精準(zhǔn)。小編:我看到有分析說滴滴提供的流量其實(shí)屬于泛流量,不夠垂直,且轉(zhuǎn)化率不高,但你的觀點(diǎn)是?李健:我不認(rèn)同。舉例子來說,就拿我們投放的電視媒體來說,用戶當(dāng)中男女老少都有吧?那個(gè)投放是非常不精準(zhǔn)的,就算互聯(lián)網(wǎng)線上一些信息流廣告,它的展示也是很泛的。這些用戶當(dāng)時(shí)在干嘛,可能在看新聞,或者在看視頻,此時(shí)此景他們對(duì)車是沒有任何概念的。但是滴滴的平臺(tái)呢?我們之所以稱為它是一個(gè)比較精準(zhǔn)的平臺(tái),首先它的用戶在使用滴滴的時(shí)候,你是在一個(gè)用車的場景去給他做這種流量的導(dǎo)入。所謂的精準(zhǔn)不精準(zhǔn),它不是在用戶層面的區(qū)分,而是你知道什么時(shí)機(jī)去推送給他,這是精準(zhǔn)不精準(zhǔn)的最核心的判斷因素。從這個(gè)點(diǎn)來說,滴滴的流量是超級(jí)有競爭力的。其次,我認(rèn)為滴滴的平臺(tái)已經(jīng)有大量的車主,對(duì)于二手車我們現(xiàn)在這個(gè)階段而言,怎樣有效地獲取車主的關(guān)注,是最高優(yōu)先級(jí)。小編:人人車和滴滴合作,對(duì)于司機(jī)來說意味著什么?李健:人人車和滴滴的化學(xué)反應(yīng)還不僅于此。剛才說的流量主要是對(duì)人人車的促進(jìn),另外一層面是,原來滴滴上面的車源主要以新車為主,那我們希望二手車的供給也能加入到這個(gè)生態(tài)里面去,更進(jìn)一步豐富司機(jī)的車源選擇。而且也相對(duì)更低成本地給司機(jī)提供選擇,司機(jī)可以在人人車上買一臺(tái)性價(jià)比更高的二手車,這樣可以降低陳本,增加收入。小編:這一輪融資之后,人人車還會(huì)延續(xù)C2C的發(fā)展模式嗎?李健:C2C模式是我們的核心。這一點(diǎn)是一定是不會(huì)變的,但我們不會(huì)只守在C2C這一個(gè)模式上,會(huì)考慮在合適的時(shí)機(jī)去開拓新的方向。小編:例如呢?李?。何矣X得都有可能,比如說新車,以及我們已經(jīng)開始起了個(gè)頭的金融,都有可能去涉及。小編:金融是指保險(xiǎn)還是貸款?李健:貸款。做金融這件事對(duì)別的公司有難點(diǎn),但對(duì)我們沒有難點(diǎn),因?yàn)槲覀冏约菏菗碛薪灰讏鼍暗模?dāng)你做金融的時(shí)候,這是一個(gè)在自己完全可控的流程里面去做對(duì)接。
一起惠2017-09-25 09:26:16335 次
隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,網(wǎng)購已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分了,不僅是生活用品在網(wǎng)上購買,現(xiàn)在很多人的精神食糧也從網(wǎng)上購得,那么隨著網(wǎng)絡(luò)上參差不齊的網(wǎng)上商城的崛起,我們選擇去哪購買是不是也是個(gè)問題呢?個(gè)人覺得買書這種事還是去亞馬遜比較好,有人會(huì)說為什么要去那呢?當(dāng)然有選擇去那的理由。有以下三大理由買書必須是在亞馬遜哦!亞馬遜購書的好處一:亞馬遜購書優(yōu)惠活動(dòng)多?,F(xiàn)在很多很多購書網(wǎng)站經(jīng)常都會(huì)搞一些優(yōu)惠活動(dòng),可以說,它們的活動(dòng)才是我們選擇的最大的理由,像亞馬遜購書活動(dòng)就經(jīng)常性的有三種:1,買滿贈(zèng)書,一直都有的活動(dòng)。2,劃定范圍降價(jià),就是把一些書或一類書單獨(dú)拿出來降價(jià),對(duì)某出版社的書降價(jià)也屬于這類。3,買滿降價(jià),這絕對(duì)是最好的活動(dòng)了,因?yàn)橘I滿就直接給你降價(jià)。注意是降價(jià),不是贈(zèng)券,贈(zèng)券的使用限制很麻煩,到頭來消費(fèi)者根本沒占多少便宜,不過亞馬遜現(xiàn)在基本都是直接降價(jià)的,這點(diǎn)做得很好。亞馬遜購書的好處二:亞馬遜均是正品無假貨。卓越亞馬遜認(rèn)為,網(wǎng)購誠信主要分為“售前誠信”和“售后誠信”。售前誠信指消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。對(duì)此,卓越亞馬遜對(duì)消費(fèi)者推出了“天天低價(jià)、正品保證”的承諾。亞馬遜購書的好處三:亞馬遜書籍種類齊全。亞馬遜可以提供的圖書目錄比全球任何一家書店的存書要多15倍以上,這樣就不怕找不到我們所想要的那本書籍了。其實(shí)除了這三大理由在亞馬遜書城購書之外,還有一個(gè)很重要的就是購書返利,這是一種省錢的好辦法。亞馬遜購書的好處四:購書返利。注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)賬號(hào)去亞馬遜書城購書就能獲得返利了,這樣是很優(yōu)惠的一項(xiàng)返利呢。
一起惠2017-09-21 09:14:03405 次
閱讀悅心,讀一本好書能讓自己也變的快樂起來。亞馬遜文學(xué)作品賞析一:《深夜物語》這是一本寫于無數(shù)個(gè)深夜,也將在未來更多的深夜與你相伴,安心于歸宿的書。這是一本睡前讀物,你可以從任何一頁讀起,也可以從任何一頁結(jié)束。只有在夜深人靜的時(shí)候,我們才能回到最初的自己。200多篇雋永短文、直指內(nèi)心的句子、意蘊(yùn)豐富的插圖,涉及愛情、友誼、工作、生活等話題。作者用極其細(xì)微而又深刻的筆觸,寫出我們和這個(gè)世界復(fù)雜而又隱秘的聯(lián)系,揭穿我們?cè)谶@個(gè)年紀(jì)的疑惑、孤獨(dú)與欲望。亞馬遜文學(xué)作品賞析一:《你若不來,我怎敢老去》“說一萬遍我愛你,不如好好在一起。”本書是一本情感治愈故事讀本,包含了三十個(gè)讓人心動(dòng)的情感故事,以“我愛上了”“想分開了”、“你忘了嗎”作為主題劃分為三個(gè)部分。寫盡了愛情中的起承轉(zhuǎn)合,情感的孤單私密與人世的狂歡共鳴,寫盡了情感世界的顛沛流離與歡喜哀傷。三十個(gè)人,三十個(gè)故事,三十首歌,三十種溫柔與心碎。每個(gè)人都有一處傷口需要治愈,每個(gè)人都在故事中讀到自己。在這個(gè)朝九晚五、身心疲憊的時(shí)代,讀2014年最溫暖/最觸動(dòng)人心的情感故事,和全世界一起感同身受。亞馬遜文學(xué)作品賞析一:《路易的第九條命》“我愛我的兒子,勝于愛世界上的一切,我絕不會(huì)讓他死去?!痹趷鄣拿x下隱藏的是愛還是由愛分裂出來的恨呢?路易的母親娜塔莉在故事的最后說出了這句話,路易總是不斷地發(fā)生意外,然后又被娜塔莉挽救,很難界定娜塔莉內(nèi)心是懷著愛還是恨促使了這一切意外的發(fā)生,或許在她內(nèi)心里恨的表達(dá)也是愛,恨等同于愛,就像路易對(duì)飼養(yǎng)寵物倉鼠的“處置權(quán)”一樣,以愛的名義傷害,是人類亙古不變的“隱性規(guī)則”。閱讀悅心,讀一本好書能讓自己也變的快樂起來。其實(shí)不僅僅能讓自己變的快樂,也會(huì)讓人慢慢的沉淀,會(huì)讓你在繁忙的生活?yuàn)A縫中能依托的精神食糧,人其實(shí)離不開閱讀,因?yàn)槲覀兌枷胱兊每鞓贰?/div>
一起惠2017-09-21 09:12:30323 次
京東集團(tuán)近日表示,今后無論是在任何一家電商平臺(tái)購物,還是日常的個(gè)人物品快遞,不管是哪家快遞公司的快遞員進(jìn)行配送,只要用戶有自提需求,都可以免費(fèi)使用附近的京東自提柜服務(wù)。這也是繼繼京東宣布全面接入豐巢快遞柜后的又一大動(dòng)作。據(jù)了解,京東自提柜9月8日起面向社會(huì)快遞全面開放,也意味著今后從任何電商平臺(tái)上購買的物品都能夠免費(fèi)存放在京東旗下的自提柜。只要用戶向快遞公司提出自提的要求,便可前往京東進(jìn)行自提操作。而此次自提柜開放后,京東自提柜不向任何一方收取費(fèi)用,保存時(shí)長從市場普遍的2天提升至3天。對(duì)快遞員來說,他們需要通過“京東便民”公眾號(hào)→加入我們→快遞員入口,即可快速完成免費(fèi)注冊(cè),實(shí)現(xiàn)包裹投遞,使得用戶更方便自由地取貨。根據(jù)公開資料顯示,京東自提柜服務(wù)于2013年正式推廣,用戶在京東上購買商品,可以選擇使用京東自提柜收貨。今年6月,京東對(duì)外宣布目前已經(jīng)全面接入順豐旗下豐巢自提柜,已覆蓋13個(gè)城市,計(jì)劃年底前擴(kuò)展至26個(gè)城市。電商行業(yè)的競爭日益激烈,京東不斷加快在物流業(yè)務(wù)方面的布局。而此次京東開放自提柜之后,不僅能夠提高物流體驗(yàn),同時(shí)也能加快推動(dòng)在物流方面的市場推廣。
一起惠2017-09-14 09:28:501411 次
在過去幾十年里,從來沒有任何一個(gè)行業(yè)像智能音箱這樣,在市場還沒啟動(dòng)的時(shí)候就吸引了所有科技巨頭的注意力。美國的谷歌、微軟、亞馬遜、蘋果,中國的天貓、京東、小米、酷狗、喜馬拉雅、科大訊飛,韓國的三星,日本的索尼,都在搶占入口。而它之所以備受關(guān)注,是因?yàn)樗淼倪h(yuǎn)場語音交互想象空間極大。有人說智能音箱可能是未來網(wǎng)購的下一個(gè)流量入口。這話不無道理。因?yàn)橹悄芤粝涞某霈F(xiàn),現(xiàn)在,人們可以躺在沙發(fā)上不動(dòng)一根手指就完成網(wǎng)購下單。而隨著越來越多的科技公司和零售公司加入語音購物領(lǐng)域,這一場景變得越來越普遍。在美國,亞馬遜、蘋果、谷歌都推出了自己的智能語音設(shè)備,它們可以放在你家里的某個(gè)角度,等待語音指令,然后幫你網(wǎng)購下單、查詢信息、播放音樂、規(guī)劃路線、閱讀郵件等等。根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner的數(shù)據(jù),具備人工智能并聯(lián)網(wǎng)的聲控音箱市場將從2015年的3.6億美元規(guī)模增長到2021年的35.2億美元。Technavio最近發(fā)布的2017-2021年美國智能音箱市場報(bào)告也告顯示,美國智能音箱市場的復(fù)合年增長率將超過38%。eMarketer的預(yù)測則顯示,在美國,今年智能音箱的月活躍用戶將會(huì)達(dá)到3560萬人,比去年增長128.9%。盡管目前沒有相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)到底有多少人使用智能音箱進(jìn)行網(wǎng)購,但這的確是一個(gè)趨勢?!巴ㄟ^智能音箱進(jìn)行網(wǎng)購還在早期階段,目前消費(fèi)者還不能完全信任這個(gè)科技產(chǎn)品?!盋reativeStrategies的分析師CarolinaMilanesi指出,“它可能會(huì)進(jìn)展得比較慢,不會(huì)一夜之間爆發(fā),但趨勢是不可擋的。”在其看來,尤其是亞馬遜的Echo以相對(duì)便宜的價(jià)格面世之后,智能音箱越來越普及,語音購物的門檻也逐漸變低。當(dāng)人們的生活慢慢被智能手機(jī)占據(jù),沒有時(shí)間坐在電腦前網(wǎng)購,那么,語音購物的吸引力就會(huì)越來越大了。你可以想想一下它的應(yīng)用場景:如果你是正在電視機(jī)前看比賽的球迷,你只需要發(fā)出一個(gè)語音指令就能快速訂個(gè)披薩,而不用打斷你看電視;如果你烹飪時(shí)發(fā)現(xiàn)食用油快用完了,那你立馬就可以通過智能音箱在網(wǎng)上訂購并等待送貨上門,避免一回頭又把這事給忘了?!氨憬菪钥梢则?qū)動(dòng)很多行為,人天生是愿意偷懶的。”Milanesi指出,語音指令甚至可以免去你在打開手機(jī)應(yīng)用的過程。據(jù)悉,亞馬遜2014年發(fā)布了第一款Echo后,到目前銷售量已經(jīng)超過3000萬臺(tái)。Echo配備有亞馬遜獨(dú)立開發(fā)的Alexa人工智能交互語音系統(tǒng)。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù),目前,亞馬遜占據(jù)了美國智能音箱市場70%的份額,而排在第二位的GoogleHome占24%的份額。值得一提的是,收購全食超市(WholeFoods)的舉動(dòng)可以讓亞馬遜Echo的用戶用語音訂購超市商品了,同時(shí),亞馬遜的智能音箱還可以放在全食超市售賣,這相當(dāng)于給了亞馬遜一個(gè)實(shí)體世界的零售點(diǎn)。而就在前幾日,亞馬遜又宣布與微軟合作,雙方的智能語音系統(tǒng)Alexa和Cortana將可互相喚醒。Echo用戶可以通過Alexa喚起Office應(yīng)用,Windows10用戶也可以通過Cortana讓Alexa控制智能家居或者進(jìn)行網(wǎng)購。蘋果公司今年也推出了自己的智能音箱“HomePod”,并表示將在12月上市。與此同時(shí),來自韓國的三星、來自日本的索尼,都對(duì)外宣布正在研發(fā)智能音箱。此外,作為全球最大的零售商,沃爾瑪前段時(shí)間還宣布和谷歌聯(lián)手,正式進(jìn)軍語音購物領(lǐng)域?!笆聦?shí)上,語音購物是一種非常有利于提高顧客忠誠度的購物方式,最終企業(yè)還可以通過智能音箱推送商品廣告?!笔袌稣{(diào)研機(jī)構(gòu)J.GoldAssociated的分析師JackGold評(píng)論道。在早期的這個(gè)時(shí)候,搶占入口可能遠(yuǎn)比產(chǎn)品有多牛更為重要。此外,也有分析指出,巨頭都在入局,很多小玩家也在跟隨,因此可能會(huì)造成這個(gè)市場過熱的狀態(tài)。可以預(yù)測,站在風(fēng)口浪上的智能音箱或者語音購物,在不久后會(huì)出現(xiàn)一批被“拍死”在沙灘上的企業(yè)。“但無論如何,只要它本身存在價(jià)值,市場就會(huì)存在并且最終回歸理性。”
一起惠2017-09-08 09:08:58341 次
亞馬遜公司(納斯達(dá)克代碼:AMZN)是一家財(cái)富500強(qiáng)公司,總部位于美國華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年,目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第2大互聯(lián)網(wǎng)公司,在公司名下,也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫(InternetMovieDatabase,IMDB)等子公司。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品,如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。2004年8月亞馬遜全資收購卓越網(wǎng),使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長與卓越網(wǎng)深厚的中國市場經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn),并促進(jìn)中國電子商務(wù)的成長。至今已經(jīng)成為中國網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。有很大的拓展空間。亞馬遜可以提供的圖書目錄比全球任何一家書店的存書要多15倍以上。而實(shí)現(xiàn)這一切既不需要龐大的建筑,又不需要眾多的工作人員,亞馬遜書店的1600名員工人均銷售額37.5萬美元,比全球最大的擁有2.7萬名員工的Barnes&Noble圖書公司要高3倍以上。這一切的實(shí)現(xiàn),電子商務(wù)在其中所起的作用十分關(guān)鍵。它工作的中心就是要吸引顧客購買它的商品,同時(shí)樹立企業(yè)良好的形象。亞馬遜中國亞馬遜中國是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國承諾“天天低價(jià),正品行貨”,致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)百分百可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。作為中國電子商務(wù)領(lǐng)袖,亞馬遜中國為消費(fèi)者提供圖書、音樂、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑、IT軟件,等32大類、上千萬種的產(chǎn)品,通過“購物滿29元免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式,為中國消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗(yàn)。李巖川2011年10月加入亞馬遜中國,現(xiàn)任亞馬遜中國副總裁,全面負(fù)責(zé)公司消費(fèi)電子產(chǎn)品線,包括手機(jī)、電腦、相機(jī)、數(shù)碼電子、辦公等品類的產(chǎn)品引進(jìn)、銷售與管理等業(yè)務(wù)。在越來越激烈的中國電商市場大戰(zhàn)中,亞馬遜中國如今逐步改變了以往低調(diào)的作風(fēng),無論在線下推廣方面,還是線上促銷、營銷方面,都越來越積極地參與到激烈的短兵相接中。繼2012年4月底頗具中國特色的店慶大促之后,亞馬遜中國又在5月發(fā)布了中國手機(jī)分地區(qū)購買情況報(bào)告,開始發(fā)力傳統(tǒng)電商最重視的消費(fèi)電子品類。如今線上商家的雙十一促銷活動(dòng)愈演愈烈,11月11日的“光棍節(jié)”已經(jīng)變成了公眾的“網(wǎng)購狂歡節(jié)”,驚人的成交量、銷售額一次又一次被刷新。2012年雙十一期間,向來在價(jià)格戰(zhàn)上行事低調(diào)的亞馬遜中國也開啟了促銷活動(dòng)。2012年11月5日,亞馬遜中國宣布正式啟動(dòng)“Z省周”全場促銷活動(dòng),該活動(dòng)為期七天,直至11月11日晚24點(diǎn)整。覆蓋3C數(shù)碼,家電家居,服飾箱包,美容化妝,母嬰用品以及圖書音像等數(shù)十個(gè)品類;蘋果、三星、索尼、阿迪達(dá)斯、耐克、蘭蔻、雅詩蘭黛、貝親等眾多頂級(jí)品牌,數(shù)十萬件商品聯(lián)合特賣促銷。同時(shí),每天早9點(diǎn)至晚10點(diǎn),還有13萬件商品時(shí)時(shí)滾動(dòng)Z秒殺,其中2萬件商品低于半價(jià)秒殺。這次活動(dòng)吸引了大量消費(fèi)者同時(shí)在0點(diǎn)開拍,巨額交易量讓服務(wù)器苦不堪言。那么朋友們知道亞馬遜網(wǎng)上書店的客服電話嗎?知道亞馬遜網(wǎng)上書店的客服電話是有海外電話和中國電話的嗎?要不要小編告訴你們呢?好了,小編就不賣關(guān)子了,現(xiàn)在告訴您們了!亞馬遜網(wǎng)上書店客服電話400-810-5666亞馬孫網(wǎng)上書店海外用戶86-28-65332666
一起惠2017-09-06 08:54:15482 次
亞馬遜怎么樣?亞馬遜是正品嗎?朋友們有沒有在亞馬遜買過東西呢?覺得亞馬遜怎么樣?如果朋友們還不了解亞馬遜的話,那么現(xiàn)在就和小編一起來看看亞馬遜吧!一、亞馬遜簡介亞馬遜公司(納斯達(dá)克代碼:AMZN)是一家財(cái)富500強(qiáng)公司,總部位于美國華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年,目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第2大互聯(lián)網(wǎng)公司,在公司名下,也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫(InternetMovieDatabase,IMDB)等子公司。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品,如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。2004年8月亞馬遜全資收購卓越網(wǎng),使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長與卓越網(wǎng)深厚的中國市場經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn),并促進(jìn)中國電子商務(wù)的成長。至今已經(jīng)成為中國網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。有很大的拓展空間。亞馬遜可以提供的圖書目錄比全球任何一家書店的存書要多15倍以上。而實(shí)現(xiàn)這一切既不需要龐大的建筑,又不需要眾多的工作人員,亞馬遜書店的1600名員工人均銷售額37.5萬美元,比全球最大的擁有2.7萬名員工的Barnes&Noble圖書公司要高3倍以上。這一切的實(shí)現(xiàn),電子商務(wù)在其中所起的作用十分關(guān)鍵。它工作的中心就是要吸引顧客購買它的商品,同時(shí)樹立企業(yè)良好的形象。二、亞馬遜產(chǎn)品服務(wù)Kindle亞馬遜公司在蘋果公司憑借iPod在數(shù)字音樂方面的成功之后,貝佐斯于2004年開始準(zhǔn)備制造自己的電子閱讀器,期望能在這方面取得成功。它聘請(qǐng)palmOne的前硬體工程部門副總裁——葛雷格·塞爾(GreggZehr),在硅谷設(shè)立Lab126,進(jìn)行電子閱讀器的秘密研制。2007年11月亞馬遜于推出第一代Kindle,采用電子墨水并改善了以往電子閱讀器的不足之處。2009年2月,亞馬遜推出第二代Kindle。2010年7月,亞馬遜推出第三代Kindle。2011年9月28日,亞馬遜宣布推出觸屏版的KindleTouch,同日,亞馬遜推出KindleFire,正式進(jìn)軍平板電腦市場。2012年9月7日,亞馬遜發(fā)布新一代電子書KindlePaperwhite,同日還發(fā)布了KindleFireHD。值得一提的是盡管蘋果在2012年推出了miniipad,在2013年2月BrandKeys針對(duì)54個(gè)品類的375個(gè)商業(yè)品牌的消費(fèi)者情感投入程度調(diào)研中發(fā)現(xiàn),平板電腦分類中亞馬遜的平板已經(jīng)擊敗了蘋果。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(AmazonWebServices)為亞馬遜的開發(fā)客戶提供基于其自有的后端技術(shù)平臺(tái)、通過互聯(lián)網(wǎng)提供的基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)。利用該技術(shù)平臺(tái),開發(fā)人員可以實(shí)現(xiàn)幾乎所有類型的業(yè)務(wù)。亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所提供服務(wù)的案例包括:亞馬遜彈性計(jì)算網(wǎng)云(AmazonEC2)、亞馬遜簡單儲(chǔ)存服務(wù)(AmazonS3)、亞馬遜簡單數(shù)據(jù)庫(AmazonSimpleDB)、亞馬遜簡單隊(duì)列服務(wù)(AmazonSimpleQueueService)、亞馬遜靈活支付服務(wù)(AmazonFPS)、亞馬遜土耳其機(jī)器人(AmazonMechanicalTurk)以及AmazonCloudFront。三、亞馬遜退貨政策亞馬遜承諾除部分特殊商品外,自商品送達(dá)時(shí)間起30日內(nèi),如商品及包裝保持亞馬遜出售時(shí)原狀且配件齊全,我們將提供全款退貨的服務(wù)。根據(jù)各種產(chǎn)品的特性不同,退貨政策具體實(shí)施細(xì)則存在差異,請(qǐng)參照商品的退換貨政策。以下情況不予辦理退貨:1.任何非由亞馬遜出售或配送的商品;2.任何已使用過的商品,但有質(zhì)量問題除外;3.任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品。
一起惠2017-08-30 08:55:15570 次
王思聰以“吃翔”為賭咒的質(zhì)疑,讓“共享充電寶”火了一把。面對(duì)怒懟,陳歐不僅頗有信心地請(qǐng)王拭目以待,更在不到半年后的今天,讓街電的近140萬個(gè)共享充電寶殺入70多個(gè)城市,填滿了大街小巷。隨處可見是終極目標(biāo)“光是機(jī)柜和充電寶就有三家工廠在一起生產(chǎn),投放速度非????!本勖纼?yōu)品副總裁江南坦言,在收購街電后,聚美優(yōu)品正以每個(gè)月幾個(gè)億的投入,努力創(chuàng)造并保持著市場拓展的優(yōu)勢。據(jù)了解,聚美優(yōu)品旗下的街電有大小兩種機(jī)柜,分別包含12個(gè)和6個(gè)共享充電寶,可支持蘋果、安卓等多種接口的手機(jī)。用戶只需用支付寶或微信掃碼注冊(cè),支付押金,即可隨時(shí)借用,并在任一機(jī)柜歸還。某連鎖餐飲品牌將街電放在了很顯眼的位置目前,街電已經(jīng)進(jìn)入了全國70多座城市,共投放了30多萬臺(tái)設(shè)備,近140萬個(gè)充電寶,日訂單量達(dá)到22萬單。不過這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。江南指出,雖然街電已經(jīng)做到了“在北上廣深非常常見,”但要做到隨處可見還需要快速拓展。他表示,街電在今年年底前的目標(biāo),是鋪設(shè)500萬個(gè)機(jī)柜,達(dá)到1000萬的DAU,“這樣一二線城市就基本全部覆蓋了?!逼鋵?shí),北京、廣州、成都等地的用戶反饋,街電已經(jīng)接近了隨處可見,從連鎖餐廳到KTV,再到理發(fā)店、酒吧,基本都有街電的身影。目前,街電在支付寶和微信中的總用戶數(shù)超過1000萬,而按照140萬的充電寶數(shù)量,已經(jīng)可以推斷需求的存在,用戶不僅僅是嘗試一下而已。北京石景山區(qū)某地周圍街電分布情況“當(dāng)共享單車隨處可見的時(shí)候,以往不騎車的人的需求也會(huì)被激發(fā)。一個(gè)足夠便利,并解決生活所需的產(chǎn)品是可以創(chuàng)造用戶需求的?!苯险J(rèn)為,能滿足剛需的充電寶就是這樣的必需品和即時(shí)用品,“密度達(dá)到一定程度后,用戶對(duì)充電寶的使用習(xí)慣就會(huì)改變,不再需要自己準(zhǔn)備,而是隨處隨時(shí)借還。”江南告訴小編,聚美決定做共享充電寶的原因很簡單,“看到了真實(shí)的痛點(diǎn)”。他強(qiáng)調(diào),從有意向投身共享充電寶到項(xiàng)目啟動(dòng),聚美方面經(jīng)歷了整整一個(gè)月的籌備,包括向上下游企業(yè)咨詢,和相關(guān)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)深度交流,絕非網(wǎng)絡(luò)上所謂的“沖動(dòng)”投資。三個(gè)優(yōu)勢一個(gè)坎不過,在數(shù)字化空白越來越少的今天,任何一個(gè)新項(xiàng)目都不能再單純地考慮需求,而是要深入思考其背后的商業(yè)價(jià)值。江南稱,同樣是分享經(jīng)濟(jì),共享充電寶的想象力可能會(huì)比單車更大?!坝脩舫潆娋褪菫榱送媸謾C(jī),手機(jī)一直拿在手上就可以增加很多可能性?!彼鞔_表示,街電的盈利不會(huì)局限在連接和斷開時(shí)的廣告露出,未來會(huì)增加聯(lián)動(dòng)玩法,如使用聚美App掃碼免費(fèi)借等等,基于龐大的用戶數(shù),甚至還可以構(gòu)建有關(guān)社交的生態(tài)。有行業(yè)人士指出,共享充電寶是個(gè)充滿想象但又有點(diǎn)危險(xiǎn)的項(xiàng)目。一方面,通過收集用戶的手機(jī)使用時(shí)長、行為軌跡等可以推斷其行為習(xí)慣,這是未來構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù);另一方面存在的風(fēng)險(xiǎn)是,充電寶在技術(shù)上是有能力收集到用戶一切數(shù)據(jù)的。對(duì)于信息安全,江南非常篤定街電的原則——絕不收集用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)。據(jù)介紹,街電擁有蘋果品質(zhì)官方MFI認(rèn)證。MFI認(rèn)證是蘋果公司對(duì)其授權(quán)配件的標(biāo)識(shí)使用許可,市場上僅2%的供應(yīng)商產(chǎn)品通過此認(rèn)證,街電也是目前共享充電寶行業(yè)中的唯一一家擁有MFI認(rèn)證的品牌。除了蘋果MFI認(rèn)證,街電還擁有美國FCC認(rèn)證,歐盟環(huán)保認(rèn)證。而在硬件方面,街電原本是由Anker設(shè)計(jì)銷售到日本、北美市場的,所以生產(chǎn)工藝和原材料也是業(yè)內(nèi)頂級(jí)的。江南認(rèn)為,街電有三個(gè)不可替代的優(yōu)勢:專利:專利的申請(qǐng)到審批需要一定時(shí)間,但街電的專利申請(qǐng)是先于其它家的。產(chǎn)品:以電芯為例,街電采用的是圓柱形18650,而且是最好的品牌日本三洋,這種電芯相較于聚合物電芯安全很多,是業(yè)界公認(rèn)的安全系數(shù)最高的電芯。團(tuán)隊(duì):街電團(tuán)隊(duì)包括了來自聚美、阿里淘票票和Anker的精英,運(yùn)營、推廣及整體管理都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)?!半m然充電寶很常見,但共享充電寶的技術(shù)門檻很高?!苯辖忉尩?,“每個(gè)機(jī)柜相當(dāng)于一個(gè)高精密電腦,要實(shí)時(shí)收集使用時(shí)長、電量、循環(huán)次數(shù)等,判斷充電寶下次使用所需的時(shí)間,并且實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在所有設(shè)備的實(shí)時(shí)共享。”而除了處理能力,硬件也不能含糊,“充電寶緩慢取出收回對(duì)馬達(dá)的要求很高,非??简?yàn)工程水平?!薄耙粋€(gè)充電寶從設(shè)計(jì)、研發(fā)、配件,到最終的批量生產(chǎn),需要經(jīng)過嚴(yán)酷的環(huán)境考驗(yàn),如瞬間電流、高溫高壓等,層層測試才能實(shí)現(xiàn)。”江南非常自信于街電的供應(yīng)鏈能力,能讓街電在保證質(zhì)量的前提下,在鋪設(shè)密度方面獲得先發(fā)優(yōu)勢。他介紹,和手機(jī)等其它硬件一樣,充電寶的產(chǎn)能也是需要爬坡的。以芯片為例,從晶圓、晶硅切片,到拋光、切割、植入數(shù)據(jù)、分裝,整個(gè)過程至少需要3個(gè)月;再加上最終的生產(chǎn)線的開模、組裝,都需要很長的過程?!肮?yīng)鏈資源方面我們很強(qiáng)。所有國際大廠都在全力以赴地支持我們,從全球調(diào)用資源,如全球最大的半導(dǎo)體生產(chǎn)商德州儀器,亞太區(qū)總裁在親自在協(xié)調(diào)全球的庫存;再如比亞迪,專門組織了20人的工程師團(tuán)隊(duì),幫街電做硬件的開發(fā)和配套?!苯涎陲棽蛔∠矏?,“所有參與這個(gè)項(xiàng)目的人都熱情高漲,認(rèn)為這是一件可以創(chuàng)造歷史的事兒?!卑肽曛笠姺謺該?jù)了解,市面上的共享充電寶品牌有很多,包括桌面充電設(shè)備小電、小型機(jī)柜街電、落地式的大型機(jī)柜來電,以及暢充、掌充、滴滴充電、Hi電等。據(jù)公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),今年3月31日到5月8日,40天時(shí)間,11筆融資,近35家機(jī)構(gòu)入局,融資金額約為12億元人民幣,是2015年共享單車剛出現(xiàn)時(shí)獲得融資額的近5倍。相關(guān)從業(yè)者介紹,共享充電寶的入駐模式有兩種:加盟和合作。其中,以來電為代表的大型機(jī)柜主要為加盟模式,費(fèi)用約為3萬元,主要鎖定大型場所如機(jī)場、商場、醫(yī)院等;以街電為代表的小型機(jī)柜采用與商家合作,免費(fèi)入駐的模式,主要瞄準(zhǔn)各類商鋪,連鎖餐飲、KTV、商場內(nèi)的商家等。該人士指出,雖然大型機(jī)柜和所在的場所一般會(huì)簽訂排他入駐協(xié)議,但實(shí)際上小機(jī)柜“無孔不入”,“商家免費(fèi)獲得小機(jī)柜的意愿是比較強(qiáng)烈的,因?yàn)長BS可以幫商家引流。”不過,該人士也認(rèn)可的是,人流較大的商場等地,會(huì)為大型機(jī)柜的共享充電寶帶來更多流量。在江南眼中,共享充電寶面臨的是全方位競爭,主要包含三個(gè)方面:供應(yīng)鏈能力:街電在原有供應(yīng)商基礎(chǔ)上,與比亞迪達(dá)成了戰(zhàn)略合作。街電將利用比亞迪的巨大產(chǎn)能,在未來半年將500萬臺(tái)以上機(jī)柜投放到市場。量產(chǎn)能力至關(guān)重要,既可以迅速培養(yǎng)用戶的認(rèn)知,讓用戶習(xí)慣“共享充電寶就是街電”,又可以快速占領(lǐng)市場,避免像共享單車一樣,由于沒有品牌能夠在前期大規(guī)模量產(chǎn),導(dǎo)致后期競爭過多。資源獲取能力:首先需要資金,街電雖然可以快速收回成本,但前期仍需要大量的投入,聚美和IDG已經(jīng)儲(chǔ)備了充足的“彈藥”;其次是供應(yīng)商資源,需要爭取和很多大廠進(jìn)行平等對(duì)話,如為街電提供MFI充電頭的蘋果;再次是供應(yīng)鏈資源,硬件的生產(chǎn)非常復(fù)雜,要整合軟硬件工程師、流程中所有物料、組裝廠;最后是市場資源,街電正和各地政府、公共管理部門合作快速進(jìn)場,如已和鄭州市達(dá)成全面建設(shè)智慧城市目標(biāo),拿下其公共場所。團(tuán)隊(duì)運(yùn)營能力:街電整合了很多優(yōu)秀的管理人才,在各推廣地區(qū)都設(shè)有分公司負(fù)責(zé)維護(hù)。由于前期制造投入有保障,后期的維護(hù)成本并不高,至今未發(fā)生任何安全事故。江南坦言,時(shí)至今日,電商的線上流量已經(jīng)很難快速增長了,所以各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在搶占布局線下,街電對(duì)于聚美的意義也在于此?!熬拖窠衲昊ヂ?lián)網(wǎng)圈的兩個(gè)關(guān)鍵詞分享和無人,本質(zhì)都是在獲取線下流量,街電也是一樣,希望通過這樣的形式把線下的流量,轉(zhuǎn)移到線上?!辈贿^,他認(rèn)為這場仗并不用打很長,“半年之后就可以見分曉了?!?/div>
一起惠2017-08-25 09:11:20405 次
互聯(lián)網(wǎng)流量觸底,但依靠流量存活的O2O電商平臺(tái)又要何去何從?8月23日,北京商報(bào)記者從e袋洗App發(fā)現(xiàn),該平臺(tái)頁面增加了鮮花電商“花點(diǎn)時(shí)間”的入口。對(duì)此,有分析人士指出,“跨界”聯(lián)手是一種流量挖掘的手段,但垂直類電商如果不能在自身業(yè)務(wù)上進(jìn)行優(yōu)化,跨界合作的后續(xù)效果或許不會(huì)太理想。入口互通提升流量在洗衣平臺(tái)泰笛增加鮮花配送業(yè)務(wù)、餓了么增加淘寶天貓購物入口之后,電商平臺(tái)借互通入口獲客的案例再添一例。8月23日,北京商報(bào)記者注意到,e袋洗App上線了“花點(diǎn)時(shí)間”的滾動(dòng)頁,通過這一入口,消費(fèi)者可直接進(jìn)入花點(diǎn)時(shí)間頁面領(lǐng)取優(yōu)惠券。“花點(diǎn)時(shí)間”公關(guān)負(fù)責(zé)人表示,七夕作為鮮花電商銷售高峰期,“花點(diǎn)時(shí)間”與眾多品牌進(jìn)行了跨界合作,e袋洗只是合作的品牌之一。此次合作中,e袋洗與“花點(diǎn)時(shí)間”會(huì)在自有資源和流量入口等方面互相推廣。同時(shí),上述公關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“如果此次合作效果好,也不排除以后繼續(xù)合作的可能”。然而,對(duì)于雙方合作的具體內(nèi)容,e袋洗公關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前合作正處于保密階段。垂直電商多元化轉(zhuǎn)型盡管“花點(diǎn)時(shí)間”與e袋洗的“姻緣”來自于情人節(jié)營銷,但不難看出,當(dāng)資本對(duì)O2O模式不再熱衷,行業(yè)發(fā)展也開始進(jìn)入低谷。對(duì)此,中國電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)O2O分析師陳禮騰表示,從媒體、用戶的關(guān)注度來看,e袋洗、“花點(diǎn)時(shí)間”正處于流量低谷期。洗衣O2O的整套服務(wù)流程所消耗的成本并不低,這讓線下體驗(yàn)更顯優(yōu)勢。一位不愿具名的洗衣行業(yè)從業(yè)者向北京商報(bào)記者表示,O2O行業(yè)融資不利,e袋洗的洗衣業(yè)務(wù)也存在業(yè)務(wù)虧損的情況,整個(gè)洗衣O2O行業(yè)正在經(jīng)歷低谷期。經(jīng)過兩年的快速發(fā)展期,洗衣O2O行業(yè)在售后服務(wù)、損壞賠付等方面存在問題,僅憑借互聯(lián)網(wǎng)思維尚不能解決。公開資料顯示,在“共享”理念成為創(chuàng)業(yè)“潮流詞匯”時(shí),e袋洗成立了專注共享經(jīng)濟(jì)的種子基金,該基金主要投資做共享經(jīng)濟(jì)、社區(qū)服務(wù)的C2C、O2O公司,投資項(xiàng)目包括寵物幫、陪爸媽等多家平臺(tái)。對(duì)于e袋洗跨界投資的動(dòng)作,一位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)者表示,垂直類O2O平臺(tái),缺少可增長的能力和空間。陳禮騰認(rèn)為,電商平臺(tái)間接入入口,是一種較快捷有效的增加流量的方式,平臺(tái)可以通過合作或自身增加服務(wù)內(nèi)容等方式,拓展業(yè)務(wù)并達(dá)到增加流量的目的,但增加新業(yè)務(wù)成本較高,同時(shí)存在失敗的風(fēng)險(xiǎn)。低谷期頻繁“試錯(cuò)”實(shí)際上,基于對(duì)流量的渴望,不少電商平臺(tái)都在通過添加新業(yè)務(wù)來找尋方向。如美團(tuán)、餓了么等外賣平臺(tái)一直將全品類產(chǎn)品配送作為發(fā)展目標(biāo)。陳禮騰認(rèn)為,將垂直領(lǐng)域服務(wù)做到極致存在較高難度,這也是大多數(shù)平臺(tái)選擇多元化拓展的原因。對(duì)于e袋洗、“花點(diǎn)時(shí)間”的合作,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)評(píng)論人張書樂表示,平臺(tái)之間相互“推薦”會(huì)有一定的導(dǎo)流效果,如果兩平臺(tái)間的相互“推薦”能夠產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”,那么平臺(tái)之間的流量便能夠形成互補(bǔ)。但張書樂也表示,平臺(tái)間相互打通入口的例子有很多,最終受益的是向用戶提供綜合型服務(wù)的“大”平臺(tái)。此外,“跨界”合作是一種流量挖掘的手段,合作中的任何一方應(yīng)該從對(duì)方較為成熟的用戶市場中挖掘,而不是在新業(yè)務(wù)中。七夕是鮮花電商的季節(jié)性流量爆發(fā)點(diǎn),引流效果或許可觀,但這并不具有代表性。平臺(tái)間嘗試短期合作,這種“試錯(cuò)”的方式也較為可取。
一起惠2017-08-24 09:20:32441 次
2011年10月27日,電子商務(wù)公司亞馬遜宣布,其在中國最大的運(yùn)營中心——昆山運(yùn)營中心正式啟動(dòng),這是亞馬遜在華的第10個(gè)運(yùn)營中心。亞馬遜還宣布在中國的名稱“卓越亞馬遜”正式簡化為“亞馬遜中國”,并在中國啟用短域名z.cn,該域名將指向亞馬遜中國的官方網(wǎng)站Amazon.cn。亞馬遜全球運(yùn)營高級(jí)副總裁馬克·奧納托稱,昆山運(yùn)營中心的投入使用將進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn),亞馬遜也對(duì)中國電子商務(wù)充滿信心。奧納托透露亞馬遜中國的營收增速在80%以上。面積明年翻一番據(jù)亞馬遜介紹,位于江蘇昆山花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的昆山運(yùn)營中心,是目前中國電商界最大和最先進(jìn)的運(yùn)營中心,面積超過12萬平方米,是繼蘇州運(yùn)營中心后,長三角地區(qū)第二個(gè)運(yùn)營中心。亞馬遜稱,在中國的運(yùn)營中心面積已經(jīng)超過40萬平方米,是除美國以外最大的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。盡管華東地區(qū)的蘇州運(yùn)營中心早已投入使用,但奧納托表示,上海周邊區(qū)域,包括蘇州、杭州、紹興和無錫等,都有很多顧客群,希望能給這些顧客更好的體驗(yàn)。亞馬遜中國總裁王漢華稱,兩個(gè)運(yùn)營中心地域上有重疊,但重點(diǎn)存儲(chǔ)的產(chǎn)品門類有所區(qū)別,有些產(chǎn)品主要集中放在蘇州,有些產(chǎn)品集中放在昆山。據(jù)了解,在昆山運(yùn)營中心投入使用后,華東地區(qū)的當(dāng)日達(dá)截止時(shí)間由原先的上午10點(diǎn)延后一小時(shí)至11點(diǎn)。亞馬遜中國運(yùn)營及客服總裁劉貴國透露,目前亞馬遜中國的運(yùn)營面積是40萬平方米,明年可能會(huì)翻一番。值得一提的是,此次亞馬遜將名稱簡化為“亞馬遜中國”,王漢華表示,此舉是為了表示對(duì)中國的長期看好和對(duì)中國市場的重視,“把亞馬遜和中國名稱的統(tǒng)一,也是從另一個(gè)角度表達(dá)我們對(duì)中國市場的長期投入和認(rèn)同?!蓖鯘h華強(qiáng)調(diào),亞馬遜在中國經(jīng)營的策略是全球模式、中國創(chuàng)新,兩條腿走路,“在全球模式方面,我們已經(jīng)摸索出成功的運(yùn)營方式,包括后臺(tái)的技術(shù)、供應(yīng)鏈管理等。無論在中國還是美國或全球任何一個(gè)分支機(jī)構(gòu),其實(shí)我們都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去衡量,讓全球各地的消費(fèi)者能夠?qū)ξ覀兏訚M意,從而幫助我們業(yè)務(wù)的增長。”談到“中國創(chuàng)新”,王漢華表示,根據(jù)中國的實(shí)際情況和消費(fèi)者的購物習(xí)慣,亞馬遜為中國消費(fèi)者量身定制了很多服務(wù),如自建物流配送,這是在亞馬遜全球所有的站點(diǎn)中惟一的一個(gè)自配送體系。此外,送達(dá)日期預(yù)估系統(tǒng)等也是為符合中國用戶的購物習(xí)慣而推出的特色服務(wù)。電商將兩極分化王漢華指出,未來電商發(fā)展有兩極分化,一類是綜合化,一類是垂直化,每個(gè)行業(yè)會(huì)有最終的贏家,“現(xiàn)在電子商務(wù)泡沫成分太多,會(huì)有一批在泡沫中產(chǎn)生的商家死掉。”據(jù)王漢華透露,目前亞馬遜中國網(wǎng)站的電子類和百貨類產(chǎn)品的銷售額已經(jīng)超過整體銷售額的50%。王漢華強(qiáng)調(diào),只有亞馬遜以“客戶為中心”,圍繞“多快好省”做好工作,就能體現(xiàn)出競爭優(yōu)勢,“我們的價(jià)格甚至可以叫板淘寶?!眮嗰R遜中國此前推出了第三方平臺(tái),包括“我要開店”和“亞馬遜物流”,不過王漢華拒絕透露進(jìn)駐第三方平臺(tái)商家的具體數(shù)量,只是稱有超過一半的商家選擇了亞馬遜物流,中國第三方平臺(tái)的銷售比目前占亞馬遜中國的不到三分之一。據(jù)了解,目前亞馬遜在中國有260萬種商品,該數(shù)字大約是亞馬遜全球商品數(shù)量的九分之一,王漢華笑稱,將努力達(dá)到2000萬種商品這一數(shù)字,讓消費(fèi)者買到任何想要的東西。王漢華指出,近期發(fā)展重點(diǎn)是服裝、化妝品和家電等。在過去的“十一”黃金周期間,多家B2C網(wǎng)站大打價(jià)格戰(zhàn)。王漢華表示,效果很好,實(shí)現(xiàn)了整個(gè)家電門類創(chuàng)歷史性的銷售,單日銷售和單周銷售同比增長創(chuàng)新紀(jì)錄。值得一提的是,對(duì)電子商務(wù)行業(yè)普遍的瓶頸——物流,亞馬遜中國卻將其開放。王漢華表示,選擇亞馬遜物流或者不選擇亞馬遜物流的轉(zhuǎn)換率相差一倍。當(dāng)被問及亞馬遜是否會(huì)一直保持免運(yùn)費(fèi)時(shí),王漢華表示,在當(dāng)前中國電子商務(wù)仍處于初級(jí)階段的情況下,將保持免運(yùn)費(fèi)。王漢華表示,下一階段亞馬遜中國的主要任務(wù)就是繼續(xù)完善布局物流和運(yùn)營體系,實(shí)現(xiàn)更多的當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)服務(wù)?!?1點(diǎn)下單到下午6點(diǎn)間的7個(gè)小時(shí)內(nèi),我們要將貨品送到消費(fèi)者手里,第一要運(yùn)營中心離消費(fèi)者更近,200公里是個(gè)極限?!蓖鯘h華稱,目前亞馬遜中國在16個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日達(dá),隨著更多運(yùn)營中心的建成,亞馬遜的下一個(gè)目標(biāo)就是26個(gè)、36個(gè)甚至更多的城市能享受當(dāng)日達(dá),“我們要做的就是怎樣找出和分析消費(fèi)者訂單的密集度,同時(shí)將交通運(yùn)輸控制在200公里之內(nèi),這個(gè)是我們必須要解決的?!?/div>
一起惠2017-08-22 09:05:43340 次
一、亞馬遜公司簡介亞馬遜公司(納斯達(dá)克代碼:AMZN)是一家財(cái)富500強(qiáng)公司,總部位于美國華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年,目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第2大互聯(lián)網(wǎng)公司,在公司名下,也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫(InternetMovieDatabase,IMDB)等子公司。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品,如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。2004年8月亞馬遜全資收購卓越網(wǎng),使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長與卓越網(wǎng)深厚的中國市場經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn),并促進(jìn)中國電子商務(wù)的成長。至今已經(jīng)成為中國網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。有很大的拓展空間。亞馬遜可以提供的圖書目錄比全球任何一家書店的存書要多15倍以上。而實(shí)現(xiàn)這一切既不需要龐大的建筑,又不需要眾多的工作人員,亞馬遜書店的1600名員工人均銷售額37.5萬美元,比全球最大的擁有2.7萬名員工的Barnes&Noble圖書公司要高3倍以上。這一切的實(shí)現(xiàn),電子商務(wù)在其中所起的作用十分關(guān)鍵。它工作的中心就是要吸引顧客購買它的商品,同時(shí)樹立企業(yè)良好的形象。二、亞馬遜公司發(fā)展歷程1、成立亞馬遜公司是在1995年7月16日由杰夫·貝佐斯([2]JeffBezos)成立的,一開始叫Cadabra。性質(zhì)是基本的網(wǎng)絡(luò)書店。然而具有遠(yuǎn)見的貝佐斯看到了網(wǎng)絡(luò)的潛力和特色,當(dāng)實(shí)體的大型書店提供20萬本書時(shí),網(wǎng)絡(luò)書店能夠提供比20萬本書更多的選擇給讀者。因此貝佐斯將Cadabra以地球上孕育最多種生物的亞馬遜河重新命名,于1995年7月重新開張。該公司原于1994年在華盛頓州登記,1996年時(shí)改到德拉瓦州登記,并在1997年5月15日時(shí)股票上市。代碼是AMZN,一股為18美元(截止2012年10月12日收市,股價(jià)為242.36美元)。2、現(xiàn)狀在2004年1月,亞馬遜更推出總統(tǒng)候選人特別活動(dòng),鼓勵(lì)顧客捐贈(zèng)從5到200美元給他們心目中理想的美國總統(tǒng)候選人,做為競選活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。1999年貝佐斯因經(jīng)營策略得法、成為了時(shí)代雜志的年度人物。2009年7月8日,亞馬遜官方網(wǎng)站曾被封鎖。政府沒有對(duì)封鎖給出任何理由說明。如今可登錄,亞馬遜旗下網(wǎng)站IMDb如今可以登錄。2010年3月15日,已擁有23大類、超過120萬種商品的網(wǎng)上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)購物誠信聲明白皮書”,主要就消費(fèi)者網(wǎng)購普遍關(guān)心的“正品”和“退換”問題,針對(duì)售前和售后的誠信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認(rèn)為,網(wǎng)購誠信主要分為“售前誠信”和“售后誠信”。售前誠信指消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。對(duì)此,卓越亞馬遜對(duì)消費(fèi)者推出了“天天低價(jià)、正品保證”的承諾。卓越亞馬遜總裁王漢華解釋說:“作為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商亞馬遜在中國的站點(diǎn),卓越亞馬遜在軟件數(shù)碼、家電3C、玩具禮品等各類商品都有正品保證?!眮嗰R遜中國發(fā)展迅速,每年都保持了高速增長,用戶數(shù)量也大幅增加。已擁有28大類,近600萬種的產(chǎn)品。2012年9月6日,亞馬遜在發(fā)布會(huì)上發(fā)布了新款KindleFire平板電腦,以及帶屏幕背光功能的KindlePaperwhite電子閱讀器。2013年3月18日,亞馬遜已經(jīng)制作了一系列大預(yù)算的電視劇集,這些劇集僅可通過互聯(lián)網(wǎng)觀看,原因是這家公司正在與Netflix展開“戰(zhàn)爭”,競相利用人們對(duì)于在智能手機(jī)、平板電腦和互聯(lián)網(wǎng)電視上觀看電視節(jié)目的興趣,以擴(kuò)大自身在流媒體播放服務(wù)這一領(lǐng)域中的占有率。三、亞馬遜中國亞馬遜中國是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國承諾“天天低價(jià),正品行貨”,致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)百分百可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。作為中國電子商務(wù)領(lǐng)袖,亞馬遜中國為消費(fèi)者提供圖書、音樂、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑、IT軟件,等29大類、上千萬種的產(chǎn)品,通過“購物滿29元免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式,為中國消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗(yàn)。李巖川2011年10月加入亞馬遜中國,現(xiàn)任亞馬遜中國副總裁,全面負(fù)責(zé)公司消費(fèi)電子產(chǎn)品線,包括手機(jī)、電腦、相機(jī)、數(shù)碼電子、辦公等品類的產(chǎn)品引進(jìn)、銷售與管理等業(yè)務(wù)。在越來越激烈的中國電商市場大戰(zhàn)中,亞馬遜中國如今逐步改變了以往低調(diào)的作風(fēng),無論在線下推廣方面,還是線上促銷、營銷方面,都越來越積極地參與到激烈的短兵相接中。繼2012年4月底頗具中國特色的店慶大促之后,亞馬遜中國又在5月發(fā)布了中國手機(jī)分地區(qū)購買情況報(bào)告,開始發(fā)力傳統(tǒng)電商最重視的消費(fèi)電子品類。如今線上商家的雙十一促銷活動(dòng)愈演愈烈,11月11日的“光棍節(jié)”已經(jīng)變成了公眾的“網(wǎng)購狂歡節(jié)”,驚人的成交量、銷售額一次又一次被刷新。2012年雙十一期間,向來在價(jià)格戰(zhàn)上行事低調(diào)的亞馬遜中國也開啟了促銷活動(dòng)。2012年11月5日,亞馬遜中國宣布正式啟動(dòng)“Z省周”全場促銷活動(dòng),該活動(dòng)為期七天,直至11月11日晚24點(diǎn)整。覆蓋3C數(shù)碼,家電家居,服飾箱包,美容化妝,母嬰用品以及圖書音像等數(shù)十個(gè)品類;蘋果、三星、索尼、阿迪達(dá)斯、耐克、蘭蔻、雅詩蘭黛、貝親等眾多頂級(jí)品牌,數(shù)十萬件商品聯(lián)合特賣促銷。同時(shí),每天早9點(diǎn)至晚10點(diǎn),還有13萬件商品時(shí)時(shí)滾動(dòng)Z秒殺,其中2萬件商品低于半價(jià)秒殺。這次活動(dòng)吸引了大量消費(fèi)者同時(shí)在0點(diǎn)開拍,巨額交易量讓服務(wù)器苦不堪言。
一起惠2017-08-17 08:57:23535 次
最近一段時(shí)間,中國的金融市場可謂是風(fēng)云突變,8月11日晚間,阿里巴巴旗下著名的第一基金企業(yè)天弘基金宣布,將個(gè)人交易賬戶持有限額的上限由25萬元調(diào)整為10萬元,此消息一出金融市場一片嘩然。要知道早在3個(gè)月前,余額寶的限額還是100萬的高位,而三個(gè)月之內(nèi)連續(xù)兩次調(diào)檔,從100萬變成了25萬再變成了10萬元,可以說連續(xù)兩次大幅度下調(diào),天弘基金可以說是一片風(fēng)雨飄搖了,今天我們就來聊聊超級(jí)的余額寶與馬云的銀行夢。一、從余額寶誕生的阿里金融夢早在2013年年初,中國金融市場還是一個(gè)以商業(yè)銀行、基金公司等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)壟斷的市場,大家當(dāng)時(shí)能夠選擇的理財(cái)產(chǎn)品非常有限,有錢的可以去買銀行的理財(cái),沒錢的只能存銀行儲(chǔ)蓄和買國債的,而當(dāng)時(shí)的支付寶只是為阿里巴巴旗下的淘寶、天貓?zhí)峁┲Ц督灰椎囊粋€(gè)支付工具而已。而這一切都因?yàn)橐患露淖儯?013年6月支付寶宣布與天弘基金合作推出余額寶,可以將支付賬戶里面的余額盤活,并且在活期的情況下可以擁有遠(yuǎn)高于商業(yè)銀行定期存款的收益水平,一時(shí)間,市場震驚,余額寶的橫空出世,讓中國金融市場進(jìn)入了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的金融時(shí)代。在某種意義上來說,余額寶的出現(xiàn)徹底改變了中國金融市場的格局,原先中國金融市場是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的二八分化市場,對(duì)于大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)來說,大量的普通民眾就是給銀行等金融機(jī)構(gòu)提供儲(chǔ)蓄的貢獻(xiàn)者而已,銀行只會(huì)給他們支付很低的利息,而所謂的高收益產(chǎn)品都是為了有錢人準(zhǔn)備的,有理沒錢莫進(jìn)來。但是由于余額寶一元起售的超低門檻,隨存隨取幾乎沒有限額,讓其一出現(xiàn)就成為了最簡單的金融理財(cái)工具,從這個(gè)角度上來說,余額寶可以說是開了中國普惠金融之先河,是中國普惠金融最典型的代表。余額寶的出現(xiàn)徹底激發(fā)了大多數(shù)人的理財(cái)意識(shí),在余額寶的帶動(dòng)下,大家會(huì)不自覺的以余額寶的收益水平作為衡量理財(cái)市場收益的標(biāo)桿,推動(dòng)了金融科技的創(chuàng)新。一方面,余額寶是普通民眾所能夠接觸到的最簡單的金融理財(cái)產(chǎn)品,不僅收益較高,而且門檻更低,從而讓理財(cái)自此進(jìn)入了平民百姓家,另一方面余額寶成為了中國利率市場化的一個(gè)尺度,大力推動(dòng)了利率市場化。余額寶也因此成為了最受歡迎的基金產(chǎn)品,四年過去,到2017年6月的時(shí)候,余額寶的規(guī)模達(dá)到了驚人的1.43萬億,1.43萬億意味著什么呢?中國存款規(guī)模第五大的招商銀行,其存款規(guī)模也才1.3萬億,意味著余額寶雖然不是銀行存款,但是其規(guī)模已經(jīng)超過了中國第五大商業(yè)銀行。而根據(jù)媒體的報(bào)道,2017年的第二季度,商業(yè)銀行的存款是處在一個(gè)凈流出的狀態(tài),什么叫凈流出,就是到商業(yè)銀行取錢的人比存錢的還多?那這些錢去哪了?之前出現(xiàn)這種情況往往都伴隨著股市的大牛市,但是現(xiàn)在的股市依然如故,這些錢都進(jìn)入了以余額寶為代表的各種理財(cái)產(chǎn)品的腰包,僅二季度余額寶的利潤就高達(dá)128億。這也是為什么,馬云能夠有底氣對(duì)銀行喊話:“如果銀行不改變,那我就去改變銀行”的原因。而回顧這四年的時(shí)間,在余額寶的帶領(lǐng)下,支付寶的各種金融業(yè)務(wù)可謂是風(fēng)生水起,在支付領(lǐng)域支付寶大舉進(jìn)攻線下,和微信支付平分天下,在存款領(lǐng)域,余額寶可謂獨(dú)占鰲頭,憑借著其十倍于商業(yè)銀行活期存款利率的水平,其吸儲(chǔ)能力遠(yuǎn)超各大商業(yè)銀行,在貸款領(lǐng)域,花唄、借唄瘋狂發(fā)展,花唄的用戶已經(jīng)超過一億,在規(guī)模上直追中國信用卡第一發(fā)卡銀行工商銀行。可以說,不管阿里網(wǎng)商銀行辦的如何,支付寶已經(jīng)成為比銀行還牛的個(gè)人銀行,是真正的無冕之王,這才是馬云真正的金融夢。二、金融夢下隱憂到底在哪?馬云的金融夢似乎已經(jīng)通過支付寶的各類金融產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了,如今支付寶、余額寶、螞蟻財(cái)富、網(wǎng)商銀行已經(jīng)組成了一個(gè)龐大的阿里金融帝國。這個(gè)金融帝國雖然龐大,但是在其高大的外殼之內(nèi)卻也有著非常大的隱憂。因?yàn)椋啾扔趥鹘y(tǒng)的商業(yè)銀行金融業(yè)務(wù)來說,阿里的金融體系是更為靈活,也更為方便的,這是好處,但是壞處卻也是非常明顯的。第一,余額寶為代表的貨幣基金,它是基金,所以它的風(fēng)險(xiǎn)是遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的貨幣存款的,一旦出現(xiàn)問題這個(gè)是國家的存款保險(xiǎn)制度所無法覆蓋的地方。第二,阿里的金融體系雖然龐大,但是畢竟有點(diǎn)發(fā)展過快的感覺了,因?yàn)槿魏我患疑虡I(yè)銀行的從發(fā)展到建立都是一個(gè)漫長的過程,為什么這么長,因?yàn)樾枰泻荛L的時(shí)間來構(gòu)建完善自身的風(fēng)險(xiǎn)控制體系,但是阿里僅用了4年的時(shí)間就走完了各家商業(yè)銀行三十年甚至百年的路,這個(gè)速度雖快,也代表著其風(fēng)險(xiǎn)控制需要完善的地方依然很多。此次,金融工作會(huì)議反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)詞匯不是“黑天鵝”而是“灰犀?!?,為什么這么反復(fù)強(qiáng)調(diào)“灰犀牛”?就是因?yàn)楹芏囡L(fēng)險(xiǎn)正在無形中快速積累著。眾所周知,商業(yè)銀行都被稱之為大而不倒,為什么叫大而不倒呢?這是因?yàn)?,一旦商業(yè)銀行出現(xiàn)了問題,那么將有可能演變成為席卷全國乃至于世界的金融災(zāi)難,比如說2008年的世界金融危機(jī),說其起點(diǎn)不過是雷曼兄弟的一些壞賬而已,而今天的阿里金融帝國比起當(dāng)年的雷曼兄弟也是不遑多讓了。雖然阿里沒有雷曼瘋狂加杠桿的那些行為,但是,道理卻是一致的,1.43萬億規(guī)模的貨幣基金這是世界上任何一家基金公司都沒有運(yùn)營過的,一旦出現(xiàn)了一點(diǎn)閃失,那么余額寶將有可能演變成為一顆超級(jí)金融核彈,如果引爆的話,不僅是中國經(jīng)濟(jì)將有可能面臨著崩盤的危險(xiǎn),甚至世界經(jīng)濟(jì)都有可能出現(xiàn)巨大的危機(jī)。那么,最好的辦法是什么?這就是把氣球或者泡沫里面的氣給慢慢的放出來一點(diǎn),讓氣球里面沒有那么多氣了,自然也就沒有那些危險(xiǎn)了,這才是余額寶不斷下調(diào)其限額的原因,雖然天弘基金回應(yīng)稱,目前85%的余額寶用戶持有金額在1萬以下,所以,這一調(diào)整對(duì)大多數(shù)用戶并無影響,據(jù)顯示,余額寶目前人均購買額僅為3800元。這個(gè)說法欲蓋彌彰的嫌疑非常明顯,從表面上看地區(qū)影響不大,但是沒有任何一家金融公司會(huì)用“揮刀自宮”的方式來對(duì)待自己,所以這只是表面原因,深層原因是余額寶的金融風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)引起了高度的關(guān)注,所以才需要不斷地給氣球放氣。對(duì)于馬云來說,當(dāng)余額寶不再那么給力的時(shí)候,他實(shí)現(xiàn)銀行夢最大的一個(gè)砝碼就會(huì)失去那所向披靡的戰(zhàn)斗力,做銀行并非一朝一夕之功,如果要做還是沉下心來慢慢來比較好。對(duì)于我們普通人來說,問題來了,我們沒了余額寶到底該怎么理財(cái)呢?瀚哥建議,不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里,由于余額寶的出現(xiàn),各家商業(yè)銀行也都推出了自己的貨幣基金理財(cái)產(chǎn)品,這些產(chǎn)品從收益到使用便捷程度都和余額寶不相上下,不妨一試。當(dāng)然,阿里自己的網(wǎng)商銀行也有類似的產(chǎn)品,也可以考慮。總之,下調(diào)余額寶限額,對(duì)于降低金融風(fēng)險(xiǎn)隱患還是很有幫助的,這大概就是事情最根本的原因吧。(本文轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò),不代表一起惠返利網(wǎng)觀點(diǎn))
一起惠2017-08-15 09:37:09403 次
京東商城的客服電話:400-606-5500。(7x24小時(shí)全天候服務(wù),未開通400服務(wù)地區(qū)的客戶請(qǐng)撥打中繼線0527-88105500)京東全國客服中心郵箱:service#360buy.com京東商城服務(wù)承諾:售后100分自京東售后服務(wù)部收到返修品并確認(rèn)屬于質(zhì)量故障開始計(jì)時(shí),在100分鐘內(nèi)處理完您的一切售后問題!具體細(xì)節(jié)如下:1)本服務(wù)僅針對(duì)購物15日內(nèi)出現(xiàn)故障的客戶,以客戶收到產(chǎn)品之日起計(jì)算。2)以京東售后服務(wù)部確認(rèn)屬于產(chǎn)品質(zhì)量故障開始計(jì)時(shí),產(chǎn)品質(zhì)量故障以國家三包法等有關(guān)法律、法規(guī)為準(zhǔn)。3)100分鐘是指在京東售后拆包檢測人員工作時(shí)間每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至17:00,法定節(jié)假日、停電等無法正常處理情況除外。4)解決方式:換貨、補(bǔ)發(fā)、補(bǔ)償或者全額退款等,如果客戶不同意以上解決方案,協(xié)商時(shí)間另計(jì)。5)處理完的標(biāo)志為已經(jīng)為客戶提交了換新訂單、補(bǔ)發(fā)訂單、補(bǔ)償申請(qǐng)或者退款申請(qǐng)(在線支付方式可以在2個(gè)小時(shí)內(nèi)到賬,否則比如郵政退款等要依賴于第三方服務(wù)速度)。如果任何一個(gè)符合條件的返修做不到以上承諾,京東除了全額退款外,另外再給予100-500個(gè)積分進(jìn)行補(bǔ)償!全國聯(lián)保,統(tǒng)一網(wǎng)上報(bào)修,在線響應(yīng)在產(chǎn)品保修期內(nèi),只需要您登錄京東商城進(jìn)行在線提交返修申請(qǐng)單,我們的工作人員會(huì)盡快審核確認(rèn)并指導(dǎo)您進(jìn)行后續(xù)處理。7日×8小時(shí)工作制京東商城售后審核人員服務(wù)工作時(shí)間是:每周一至周日,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00。熱線咨詢服務(wù),在產(chǎn)品保修期內(nèi),如果您在使用產(chǎn)品過程中有售后問題需要咨詢時(shí),歡迎您撥打我們客服熱線:400-606-5500。如果您的地區(qū)不支持400電話,請(qǐng)您撥打普通中繼號(hào)碼0527-88105500。我們的客服人員會(huì)為您熱情解答。返修處理周期,退貨處理周期,自接收到問題商品之日起7日之內(nèi)為您處理完成;換貨處理周期,自接收到問題商品之日起10日之內(nèi)為您處理完成;正常維修處理周期,自接收到問題商品之日起30日內(nèi)為您處理完成。元旦、春節(jié)、十一等國家法定節(jié)假日,因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心推遲提供服務(wù),返修時(shí)間也相應(yīng)延長。京東商城秉承“客戶為先,誠信至上”的宗旨“讓購物變得簡單,快樂!”為我們的最終目標(biāo),為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)。我們所銷售的電子產(chǎn)品及配件因?yàn)樯晒に嚮騻}儲(chǔ)物流原因,可能會(huì)存在收到或使用過程中出現(xiàn)故障的幾率,京東商城不保證所有售出的商品都沒有故障,但我們保證所售商品都是全新正品行貨,能夠提供正規(guī)的售后保障。我們保證商品的正規(guī)進(jìn)貨渠道和質(zhì)量,如果您對(duì)購買的商品質(zhì)量表示懷疑,請(qǐng)?zhí)峁┥a(chǎn)廠家或官方出具的書面鑒定,我們會(huì)按照國家法律規(guī)定予以處理。但對(duì)于任何欺詐性行為,京東商城將保留依法追究法律責(zé)任的權(quán)利。本規(guī)則由京東商城根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度予以解釋??吹骄〇|商城的售后100承諾,我們真的很放心在京東商城購物,所以給惠網(wǎng)提醒您,在京東購物有問題請(qǐng)及時(shí)找客服,京東客服是400-606-5500,相信京東商城會(huì)給您一個(gè)滿意的答案。
一起惠2017-08-11 09:04:11610 次
這個(gè)夏天,智能音箱火了。一方面是巨頭摩拳擦掌,國外有亞馬遜、谷歌、蘋果、微軟,國內(nèi)有京東、阿里巴巴、搜狗、喜馬拉雅、科大訊飛等等,另一方面是中小企業(yè)期盼能分到一杯羹,深圳南山區(qū)的創(chuàng)業(yè)者星羅棋布。這是個(gè)能讓豬飛起來的風(fēng)口,還是偽繁華的泡沫,抑或一次行業(yè)整體的升級(jí)換代?小編接觸到的專家、從業(yè)者傳遞了這樣的信息:作為一種產(chǎn)品形態(tài),智能音箱不排除有曇花一現(xiàn)或者改弦更張的可能性,但這背后代表著真實(shí)而日益逼近的交互方式的變革,迎合了人類的對(duì)于簡單、便捷的本性追求。同時(shí),語音又是連接物聯(lián)網(wǎng)的橋梁,家庭場景的價(jià)值將被更深挖掘,家居產(chǎn)品的制造、銷售環(huán)節(jié)唄打散、重構(gòu),帶來全新的品牌機(jī)會(huì)。因此,智能音箱是一個(gè)不得不關(guān)注的高地。小編梳理了關(guān)于該產(chǎn)品的十個(gè)關(guān)鍵問題,特別適合初入門者服用。1.看起來是音箱,實(shí)際是語音交互在Sugr創(chuàng)始人兼CEO宋少鵬看來,智能音箱代表了人機(jī)交互的最先進(jìn)成果——語音交互,這一方式符合人類對(duì)降低與物理世界交流所需成本的歷史趨勢。人機(jī)交互演進(jìn)的方向很簡單:使得交互成本的降低,即人完成交互所需要消耗的能量,或者說人完成交互所需要付出的成本。如果大家沿著歷史的規(guī)律,鍵盤——鼠標(biāo)——觸屏——語音,如果你想算2的10次方減1,在這四種交互環(huán)境下,大家可以算一算完成這個(gè)交互需要多少時(shí)間,答案是顯然的。人類解決聲音產(chǎn)品的歷史迭代,經(jīng)歷了一個(gè)怎樣的過程?如果我們把時(shí)間撥回到兩百年以前,可以想象一下,熱愛音樂的人去欣賞音樂,需要駕著馬車,到音樂廳或者歌劇院,才能欣賞音樂。留聲機(jī)的發(fā)明,使得音樂第一次進(jìn)入了家庭,我可以躺在家里面去欣賞音樂,是不是我付出的能量減少了?沿著這個(gè)思路一路迭代,到了iPod,我可以把1000首歌裝在我的口袋,手指一滑,就可以欣賞我喜歡的音樂。能量的消耗就更少了。2014年,亞馬遜Echo發(fā)布了智能音箱,動(dòng)動(dòng)嘴皮子就可以獲得你想要的音樂,能量的消耗進(jìn)一步減少了。因此,從音樂產(chǎn)品的迭代,恰恰印證了以上的規(guī)律——降低了人跟物理世界交互所需的能耗。(Sugr創(chuàng)始人兼CEO宋少鵬)2.還有人工智能出門問問CEO李志飛認(rèn)為,智能音箱是虛擬個(gè)人助理的一種存在形式,而后者則是人工智能技術(shù)在消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用。最近人工智能特別火,大家可能每天都會(huì)看到各種各樣人工智能的報(bào)道,比如說無人駕駛,智慧醫(yī)療、智慧城市,這其實(shí)很多都是一些2B的應(yīng)用,而在2C領(lǐng)域有一個(gè)大家經(jīng)常聽到的類別,那就是虛擬的個(gè)人助理。1956年,人工智能概念提出,過去這幾十年,人類尤其是計(jì)算機(jī)的科學(xué)家,一直都在想象我們是不是能夠創(chuàng)造一個(gè)機(jī)器,能夠像人一樣,跟人進(jìn)行自然的對(duì)話,然后幫助你處理很多事情。這是歷史發(fā)展過程中一些簡單的產(chǎn)品,當(dāng)然還有很多別的產(chǎn)品或技術(shù),但這可能是大眾關(guān)注比較多的。在1956-2011年,即在Siri出現(xiàn)之前,可能更多是算法,主要是政府或者學(xué)術(shù)界在研究算法,把自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺、圖像識(shí)別,各種各樣算法的框架搭起來。在2011年的時(shí)候,Apple發(fā)布了Siri,這可能一下子激發(fā)了大家對(duì)語音助手的討論或者期待。我相信,當(dāng)時(shí)所有人買了一個(gè)iPhone拿回家,第一件事情可能就是調(diào)戲一下Siri,顯示一下自己的智商比Siri要高,然后就再也不用了。確實(shí),在過去很多時(shí)候都是這么一個(gè)場景。但是,不管怎么樣,大家確實(shí)看到了大眾對(duì)于這種虛擬語音助手的熱情。所以,后來無論是Google還是微軟,還是Amazon,他們都發(fā)布了自己的虛擬助理,或者語音助手這樣一個(gè)產(chǎn)品。其實(shí)在Siri之前,無論是IBM還是微軟,還是Google,他們?cè)谡Z音交互的技術(shù)上做了很多很多嘗試,也做了很多產(chǎn)品的嘗試,只不過從來沒有像Apple一樣把Siri包裝成一個(gè)類似于人的助理,然后引起大量的討論。但是,確實(shí)Apple的用戶教育能力是非常強(qiáng)的,所以在這之后基本上引起了整個(gè)虛擬個(gè)人助理的熱潮。另外一個(gè)時(shí)間點(diǎn)我覺得比較關(guān)鍵,2014年Amazon發(fā)布智能音箱Echo。早期虛擬個(gè)人助理都是在手機(jī)上的體現(xiàn),但是其實(shí)很多人只是調(diào)戲一下,顯得自己的智商比機(jī)器還高,很放心,基本上就不再用了。而現(xiàn)在可以看得到,智能音箱可能是繼智能手機(jī)之后一個(gè)唯一超過一千萬量的產(chǎn)品,有比較高頻的人機(jī)交互產(chǎn)品。。在那之后,大家其實(shí)就看到了,Google也發(fā)布了音箱,中國已經(jīng),或者說正在進(jìn)入“百箱大戰(zhàn)”,最后誰能勝出?誰也不知道。我認(rèn)為單一的一個(gè)設(shè)備是很難承載所有的交互的,未來無論是交互的方式還是交互的設(shè)備,都會(huì)是多元化的。交互的方式除了語音、手勢、圖像、視覺、表情各種各樣的方式可能都會(huì)是綜合性的。語音可能比今天變得更重要一點(diǎn),但是它絕對(duì)不會(huì)成為80%都靠語音交互方式。設(shè)備無論是耳塞也好,還是車載的設(shè)備也好,還是未來的AR、VR的設(shè)備也好,可能都會(huì)是虛擬個(gè)人助理硬件的載體。3.為什么音箱最先引爆熱點(diǎn)?宋少鵬指出,智能音箱這樣的產(chǎn)品形態(tài)最早在美國出現(xiàn),這與當(dāng)?shù)氐囊魳废M(fèi)習(xí)慣密切相關(guān),極高的用戶粘性使人工智能技術(shù)不用多完善就得以商用。美國的第一批廣大流行音樂消費(fèi)者是成長于汽車上的黃金一代,汽車上都配備收音機(jī)。在北美,大家習(xí)慣了背景式的、實(shí)時(shí)存在式的播放,在任何一個(gè)生活場景里面都會(huì)有音樂的存在。落實(shí)到家庭場景里面,音箱幾乎就是剛需。有了這樣的剛性需求,有了流媒體這樣的播放習(xí)慣,換句話說,就是在智能音箱為大家提供語音交互的時(shí)候,其實(shí)用戶對(duì)于語義理解的要求沒有那么高。音箱本來就是被動(dòng)播放音樂的產(chǎn)品,人工智能和語音助手的植入使它成為一個(gè)主動(dòng)獲取信息、獲取音樂,成為一個(gè)流量的入口。慢慢地,技術(shù)的迭代使得它開始加入了家居其他產(chǎn)品的控制功能,逐步成長為家居的中控,這樣就有了無比巨大的想象空間,這也就解釋了為什么幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,包括Google、亞馬遜、微軟、蘋果都進(jìn)入了這樣一個(gè)產(chǎn)品競爭的賽道。巨頭的進(jìn)入使得產(chǎn)業(yè)的升級(jí)就會(huì)加快,服務(wù)的完善就會(huì)加快。所以,智能音箱在今年夏天成為了一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品。4.為什么玩家都要來搶占智能音箱的高地?有種傳聞,在深圳市南山區(qū)方圓一公里的范圍內(nèi),就有超過100家智能音箱制造商。為什么大家一股腦都擠進(jìn)來了呢?李志飛從技術(shù)和商業(yè)的角度闡述了其中的門道。從技術(shù)角度說,智能音箱是一個(gè)語音交互特別有意思的產(chǎn)品。我們?cè)谡Z音交互以及在語音交互硬件商落地做了很多嘗試,包括手機(jī)、Googleglass、智能手表、車載、音箱、耳塞,我們發(fā)現(xiàn),如果你要使語音交互有用,要具備幾個(gè)條件:條件一:硬件的載體本身有一定的用戶需求。因?yàn)镚oogleglass當(dāng)時(shí)很大的問題,很快沒人用了。條件二:使用的場景是比較私密的。智能手機(jī)現(xiàn)在在公共場合很難用語音交互的,但家里是一個(gè)比較私密的場景,自然用戶可能愿意用語音進(jìn)行交互。條件三:語音交互可能是你最好比較方便的形式,可能沒有更好的方式,比如Googleglass就很難用別的方式。我們當(dāng)時(shí)看DAU(日活躍用戶數(shù)量),比如手機(jī)語音交互的DAU小于1%;手表小于10%;車載大于60%,也就是100個(gè)用戶有60個(gè)用戶會(huì)用語音進(jìn)行交互;Googleglass是80%,因?yàn)樗鼪]有別的交互方式??偨Y(jié)起來,我覺得這三點(diǎn)是語音交互能不能得到應(yīng)用一個(gè)基本的判斷:1.硬件本身要有黏性。2:使用空間比較私密。3:語音交互可能是唯一的或者少有的一個(gè)好的交互方式。這三個(gè)條件都很重要,Googleglass單獨(dú)看DAU很高80%,但是這個(gè)硬件本身沒有剛需,使得它的語音交互作為上面的一個(gè)軟件也沒有用。為什么家居這么重要?我認(rèn)為家居第一是私密的,第二我認(rèn)為它有一定的使用場景。在技術(shù)層面,它代表不同的維度。舉個(gè)例子,我們講語音識(shí)別的遠(yuǎn)場近場,可能手機(jī)和手表,可能大于30厘米的距離,實(shí)際上一般你的后視鏡也好,你的距離可能都在這里,所以這個(gè)基本上也是1米的距離。但是,音箱現(xiàn)在大家宣稱最大是5米。這確實(shí)技術(shù)上是一個(gè)很有意思的場景,以前所有的語音識(shí)別收集數(shù)據(jù)都是離麥克風(fēng)這么近或者更近,可能很少有人那么遠(yuǎn)的,而且需要遠(yuǎn)場喚醒,因?yàn)槟悴荒苁秩ヅ?。而且在家里有多輪?duì)話,家里小孩可能喜歡對(duì)話,而且你們沒有屏幕,可能沒有別的方式。所以,在技術(shù)上,它是語音交互獨(dú)一無二、非常重要的練兵場。從商業(yè)角度來說,大家生活空間不就家里、車?yán)?、路上、辦公室,這基本上覆蓋了每天的空間。所以,家里肯定是一個(gè)非常重要的空間。未來搜索,我們首先用PC、鍵盤到手機(jī)上,已經(jīng)很多開始用語音,未來家里可能直接用對(duì)話進(jìn)行搜索,所以肯定是入口的一個(gè)東西。包括內(nèi)容消費(fèi),比如現(xiàn)在很多音樂、音頻,這種內(nèi)容可能未來都收費(fèi),這個(gè)是智能音箱可能是很重要的消費(fèi)場景,所以也是一個(gè)內(nèi)容的入口。還有就是智能家居控制的入口,因?yàn)槟愫茈y想象,每個(gè)空調(diào)本身自己放遠(yuǎn)場識(shí)別的語音識(shí)別系統(tǒng)跟它交互,或者每一個(gè)電視、音箱,每一個(gè)電飯煲、掃地機(jī)器人都配備遠(yuǎn)場的語音交互非常智能的服務(wù)。我覺得智能音箱可能是從一個(gè)中心,它背后去控制各種設(shè)備。5.百箱大戰(zhàn)競爭點(diǎn)在哪里?(李志飛)有的人拼性價(jià)比,硬件供應(yīng)鏈能力比較強(qiáng),打低價(jià),把市場搞的很亂,或者說別人都沒路可以走;有的拼智能,語音交互做的不錯(cuò),全部都是自己的系統(tǒng),可以更快、更準(zhǔn)、對(duì)話更深,這個(gè)可能是我們比較重要的一個(gè)點(diǎn);有的人是說,有內(nèi)容生態(tài),有音樂、FM、相聲各種東西,這個(gè)打內(nèi)容;有的可能是打渠道。所以現(xiàn)在確實(shí)沒有一個(gè)選手全都具備了,當(dāng)然市場上確實(shí)可能有那么3-4家,每一個(gè)都有自己稍微比較強(qiáng)一點(diǎn)的地方,可能拿著這個(gè)點(diǎn)不停地打。6.有了語音,我們還需要屏幕嗎?目前市場上主流的智能音箱不帶有屏幕,依靠語音交互,據(jù)外媒報(bào)道,F(xiàn)acebook正在研發(fā)一款更加注重視覺畫面交互的音箱,配置一塊15英寸的觸摸屏幕。(李志飛)從產(chǎn)品的角度,我一直覺得智能音箱這種100%靠語音交互的產(chǎn)品是很難做好的,一定得有一個(gè)屏幕的出現(xiàn)。但是屏幕是跟電視綁定,還是自帶,或者必要的時(shí)候把手機(jī)打開,這其實(shí)是一個(gè)可以值得探討的問題。我反而相信,智能音箱可以上智能手機(jī)的屏幕,在有必要的時(shí)候,還是打開手機(jī)做一些操作,這可能是比較漸進(jìn)式、現(xiàn)實(shí)的解決方案。智能電視作為智能音箱的屏幕,我覺得是不太靠譜的。電視是一個(gè)很重的設(shè)備,我打開它會(huì)覺得,把這么大的一個(gè)屏幕一打開,就是為了控制一個(gè)空調(diào)或者怎么樣,我覺得這個(gè)事情完全不makesense(沒有意義),這是非常重要的一種交互方式,所以我不認(rèn)為它會(huì)成為最主要的音箱屏幕的輔助形式。當(dāng)然,音箱可以跟智能電視交互沒什么問題,但是更多是以使用電視場景的時(shí)候,我通過音箱控制。而不是說我為了控制空調(diào),我跟智能音箱說了一句話,智能音箱把電視打開,電視顯示出一個(gè)什么樣的結(jié)果,最后我看到什么東西,這個(gè)是不太現(xiàn)實(shí)的。7.入口是唯一的嗎?很流行的設(shè)想是,智能音箱將控制整個(gè)家,難道真的只有這一個(gè)入口嗎?(李志飛)從軟件的角度來說,我認(rèn)為入口是統(tǒng)一的。只不過硬件的載體是什么?是單一的音箱還是兩三個(gè)音箱,或者在各處有不同的設(shè)備?首先,我認(rèn)為,不會(huì)是唯一的設(shè)備,但我也不同意每一個(gè)設(shè)備都會(huì)有自己遠(yuǎn)場語音交互的能力。因?yàn)槌杀痉矫娌缓侠?,比如?0元或者100元給空調(diào)做遠(yuǎn)場語音交互,就為了控制開關(guān)溫度,我覺得這是非常沒有道理的事情。這是現(xiàn)在亞馬遜、Google都在思考的問題??梢跃瓦x小設(shè)備,在花盆里,無處不在,有很多的模組。然而,是一個(gè)新的設(shè)備形態(tài),可能就貼在面板上,放在花盆里、臥室的墻上,這種有一個(gè)特色,其實(shí)我們今天定義的屋里(遠(yuǎn)場語音交互)是不是有必要?因?yàn)榭赡芊块g有8個(gè)設(shè)備,我走到哪都有。8.國內(nèi)智能音箱的需求量大嗎?(李志飛)首先,短時(shí)間內(nèi)達(dá)到什么千萬級(jí)別的量,很難。今年整個(gè)市場差不多能達(dá)到100萬的出貨量。我覺得智能音箱這種形式要分軟件和硬件兩個(gè)層面來看。第一,從軟件的角度來說,無論智能電視還是路由器、空調(diào)或者墻上的一個(gè)鐘,成為一個(gè)入口設(shè)備,我覺得都比較類似。每個(gè)房間可能形式都會(huì)不一樣,在廁所有可能現(xiàn)在像梳妝鏡一樣的魔鏡成為最主要的載體,在客廳是音箱,在臥室可能是鐘或者是掛燈有關(guān)的這種,所以這種是有可能會(huì)變化的。但是不管怎么樣,尤其對(duì)我們這樣的公司來說,我們還是把這個(gè)軟件、交互AI作為最核心的東西。所以,市場硬件更多是我們的一個(gè)載體,我們找到一個(gè)大家能夠接受的一種形式。9.智能音箱能在國內(nèi)普及嗎?宋少鵬認(rèn)為,中美音樂欣賞以及家庭環(huán)境的差異,導(dǎo)致智能音箱在國內(nèi)的發(fā)展路徑不可能照搬美國的。我們身邊的消費(fèi)者需要一個(gè)什么樣的智能音箱?中美消費(fèi)者對(duì)于音樂消費(fèi)的DNA是不同的。美國音樂消費(fèi)從聽收音機(jī)開始的。收音機(jī)是什么呢?收音機(jī)是電臺(tái)、radio,一個(gè)一個(gè)電臺(tái)播放的是按照曲風(fēng)、曲目、歌單所排列的音樂,所以我們認(rèn)為北美的音樂消費(fèi)DNA是源于流媒體。中國的音樂消費(fèi)者最初接觸音樂源于80年代初期的改革開放,港臺(tái)的音樂以盒帶、卡帶的形式大量流入內(nèi)地。大家首次接觸音樂是精美的盒帶、完美的印刷,包括封面、歌詞,打開之后、欣賞完這些內(nèi)容,才去把它放到收錄機(jī)里面聽音樂。聽的內(nèi)容是一般是一個(gè)歌手的完整專輯,里面可能有各種各樣的曲風(fēng),還很少有合集和混編,記憶深刻的是某一個(gè)歌手或者某一首歌。所以,我們認(rèn)為中國音樂消費(fèi)者的DNA是源于那個(gè)時(shí)候的盒帶式的播放,是一種點(diǎn)播式的。我們認(rèn)為這就是兩地音樂消費(fèi)的DNA根源上的不同。這樣的不同在我們兩地的音樂APP上就有了體現(xiàn),我們以Spotify為例子,還有QQ音樂(用戶量最大的中文音樂播放器),很大的不同:1、搜索在QQ音樂始終是一級(jí)菜單,在最顯眼的地方,最方便用戶搜索。為什么?因?yàn)橛脩粢c(diǎn)播。在Spotify上你要到二級(jí)菜單才能完成搜索的功能。2、封面、歌詞我們都在非常顯著的位置,非常多的視覺信息,而在Spotify這邊沒有??偟膫z說,北美的音樂消費(fèi)是流媒體式的,他們的生活中的場景處處都有音樂,音樂就在那里放著,并不需要太多地去改變它、更換它。而我們的音樂消費(fèi)DNA是點(diǎn)播式的,需要實(shí)時(shí)確定我要聽這個(gè)、我要聽那個(gè)。由此導(dǎo)致兩地的消費(fèi)者對(duì)于音樂播放硬件的要求是不同的。我們認(rèn)為在中國點(diǎn)播會(huì)是一個(gè)非常強(qiáng)的需求,將會(huì)是一個(gè)常態(tài),點(diǎn)播會(huì)帶來技術(shù)上的需求,它包括更強(qiáng)大的語義理解能力,更豐富、更深入的音樂知識(shí)圖譜,以及更完善的音樂版權(quán)和曲庫。同時(shí),中美兩地的消費(fèi)者消費(fèi)的場景也有很大的不同,挑兩個(gè)例子來跟大家分享。1、在美國,用戶使用的空調(diào)通常都是中央空調(diào),通過每個(gè)房間的溫控來控制空調(diào)的溫度。而在我們家里,通常都是壁掛式或者是落地式的空調(diào),每一個(gè)空調(diào)都有單獨(dú)的搖控器,這就決定了如果音箱作為一個(gè)智能家居的中控,它對(duì)于空調(diào)的接口、控制場景和體驗(yàn)是不同的。2、在北美消費(fèi)者的廚房是開放式的,跟客廳融入一體的廚房,這也是亞馬遜Echo最最常用的一個(gè)使用場景。而在我們身邊,大家都知道,廚房為你完成的是煎、炒、烹、炸,這個(gè)場景是完全不一樣的。由此還可以推出很多不一樣的場景,大家可以去思考,這些場景所帶來的用戶需求一定是不同的。所以我們認(rèn)為,在中國做智能音箱,一定不能復(fù)制亞馬遜Echo的路徑,而是要找到我們真正消費(fèi)者的需求,落實(shí)消費(fèi)者的場景,來解決我們自己的問題。10.距離一款電影Her那樣的產(chǎn)品有多遠(yuǎn)?科幻片電影《她》(Her)其中的“女主角”——一款虛擬個(gè)人助理產(chǎn)品,給大家?guī)砹藷o盡的想象空間,但是李志飛強(qiáng)調(diào),從技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難度上看,它真的還只是科幻片。1、技術(shù)。從技術(shù)的角度,如果說我們?nèi)タ凑麄€(gè)技術(shù)的發(fā)展,在四年前,語音識(shí)別本身就是整個(gè)瓶頸,如果語音識(shí)別都不準(zhǔn),后面的理解、內(nèi)容都沒有有什么用?但是到今天,語音識(shí)別的技術(shù)本身已經(jīng)發(fā)展到一定程度,不會(huì)成為這個(gè)虛擬個(gè)人助理是不是能夠被使用起來的瓶頸。而今天最大的瓶頸就是自然語言的理解。我相信大家都有一個(gè)經(jīng)驗(yàn),當(dāng)你去調(diào)戲SIRI或者是調(diào)戲各種音箱的時(shí)候,第一輪沒什么問題,當(dāng)你跟它進(jìn)行一個(gè)對(duì)話,你把句式換一換,或者說你再特意調(diào)戲一下它,基本上兩、三輪就把它問死了,它是答非所問,或者純粹就是“呵呵”的那種。所以這個(gè)確實(shí)是自然語言理解以及對(duì)話是我們未來兩、三年遇到的特別大的瓶頸。在那之后,可能才是推薦、推理、背后的思考、理解和自己能夠創(chuàng)造一些新的東西出來,這是再之后的。一個(gè)特別有意思的悖論,一方面計(jì)算機(jī)可以創(chuàng)造一個(gè)程序,可以打敗世界上最牛的下棋的,無論是圍棋還是象棋的棋手,表現(xiàn)計(jì)算機(jī)非常聰明。但是另外一方面,計(jì)算機(jī)都不能像一個(gè)5歲的小孩一樣跟你進(jìn)行一個(gè)正常的對(duì)話。我認(rèn)為最核心的是我們今天計(jì)算機(jī)沒有對(duì)物理世界和常識(shí)有建模、理解。2、用戶場景角度。因?yàn)樘摂M個(gè)人助理或者是語音交互要得到使用,其實(shí)就是看你有什么樣的場景,用戶是調(diào)戲一下就走,還是說真正有活躍度。當(dāng)用戶打開這個(gè)機(jī)器,每天有多少比例會(huì)用語音交互,也就是說語音交互的DAU。智能車載可能是我們未來看到最先普及的語音交互的,其次還是無線耳塞或者是智能家居,最后才是手機(jī)。
一起惠2017-08-09 09:29:56446 次
根據(jù)《商店運(yùn)營的新時(shí)代》的一項(xiàng)調(diào)查:69%的零售商將為他們的店員配備移動(dòng)設(shè)備,保證員工間的通信;78%的店員將使用移動(dòng)設(shè)備來查看產(chǎn)品信息;56%的店員使用移動(dòng)設(shè)備來訪問庫存量和供貨情況,保證庫存可視性;82%的零售商將在部分或所有渠道上提供一致的定價(jià),打破信息壁壘。數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在改變傳統(tǒng)零售業(yè)。但一條全渠道的購物路徑,要保證店鋪運(yùn)營、消費(fèi)者、員工、資產(chǎn)與庫存、裝運(yùn)貨物、收據(jù)等每個(gè)環(huán)節(jié)之間的“信息互通”都處于“能夠看得見的管理”之中。所以,國內(nèi)外很多零售商都在不遺余力做這件事。英國快時(shí)尚品牌Topshop母公司Arcadia就是個(gè)典型的例子。據(jù)悉,為了加快數(shù)字化進(jìn)程,Arcadia集團(tuán)與零售技術(shù)公司RedAnt合作研發(fā)了一款面向客戶的在線訂購應(yīng)用。目前,該應(yīng)用已在Arcadia集團(tuán)旗下的1400家店推出,包括Topshop、Topman、MissSelfridge、Evans、Burton、DorothyPerkins以及Wallisstores的品牌門店。該應(yīng)用安裝在店內(nèi)配備的iPad上,消費(fèi)者可以在逛街時(shí)來店里試穿衣服,然后用這個(gè)應(yīng)用訂購自己選中的商品。其提供的商品種類比店內(nèi)展示的更豐富,尺碼也更齊全,因?yàn)樗蛲诉@個(gè)品牌所有門店和后端供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)了整個(gè)零售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的整合。消費(fèi)者甚至可以選擇在這個(gè)店里下單,然后去別的店提貨,也可以用這個(gè)設(shè)備直接在線支付而不用在店內(nèi)排隊(duì)結(jié)賬,因?yàn)樗ㄟ^無線藍(lán)牙芯片和PIN設(shè)備與店內(nèi)的交易結(jié)算系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了整合。據(jù)Arcadia方面介紹,推出這個(gè)店內(nèi)在線訂購應(yīng)用的目的是,通過線上線下全方位、多渠道的打通,讓店內(nèi)銷售人員可以隨時(shí)為顧客提供更快、信息更全更準(zhǔn)的服務(wù),從而提高門店運(yùn)營效率。因?yàn)?,?shí)現(xiàn)了庫存可視化和資源共享之后,任何一個(gè)門店的店員都可以調(diào)配其他門店的庫存,這樣也就把所有門店都流通起來了。其官方透露,這個(gè)新應(yīng)用正式推出前已在一個(gè)多品牌專賣店進(jìn)行了試點(diǎn),并收到了員工和客戶非常積極的反饋,目前產(chǎn)生的銷售額已超過整體在線銷售的5%。Arcadia集團(tuán)數(shù)字化負(fù)責(zé)人SimonPritchard談道:“Arcadia集團(tuán)一直在尋找發(fā)展業(yè)務(wù)的最佳式,也一直支持和鼓勵(lì)那些能與用戶進(jìn)行對(duì)話、能提升用戶購物體驗(yàn)的革新,不管是線上還是線下?,F(xiàn)在,有了這個(gè)系統(tǒng),我們可以給到店顧客提供一個(gè)更加豐富、更加聯(lián)動(dòng)的購物體驗(yàn)。”此外,根據(jù)公開信息,由于艱難的零售環(huán)境以及快時(shí)尚行業(yè)的激烈競爭,Arcadia集團(tuán)2016年全年盈利下降了16%。今年,該集團(tuán)還經(jīng)歷多位高管出走,目前正在加速補(bǔ)充新血。就在上周,其任命過去9年一直擔(dān)任奢侈品集團(tuán)Burberry首席商品官的PaulPrice為Topshop/Topman的首席執(zhí)行官,將于9月4日正式履新。
一起惠2017-07-25 11:38:52386 次
【編者按】Facebook的創(chuàng)始人Zuckerberg曾在多次公開場合中強(qiáng)調(diào)過“社群”兩字的重要性。實(shí)際上,“社群”的概念已經(jīng)開始滲入到近年來呈現(xiàn)“火箭式”增長的跨境電商行業(yè)來,跟過去主打小而美的垂直品類電商相比,強(qiáng)調(diào)社群的跨境電商有何顛覆呢?從2013年上線的亞米網(wǎng)就是一個(gè)典型的以社群為基礎(chǔ)的跨境電商代表。這家企業(yè)主要面向北美華人及整個(gè)亞裔群體和對(duì)亞洲流行文化感興趣的北美人群。產(chǎn)品主要來自亞洲的日本、韓國、中國、臺(tái)灣、香港地區(qū),涵蓋了食品、美妝、養(yǎng)生、電器、圖書等多個(gè)品類。目前,亞米網(wǎng)自主銷售商品已達(dá)萬余種,日訂單峰值破萬,去年GMV五千萬美金,今年預(yù)計(jì)要達(dá)到一個(gè)億美金的體量。在亞米網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO周游看來,跨境電商要獲取一個(gè)人群的青睞,除了要自成一套新的產(chǎn)品邏輯外,還得有更開放的人才管理思路。抓人群要打感情牌為了闡述亞米網(wǎng)的產(chǎn)品邏輯,周游把中國電商機(jī)會(huì)期按時(shí)間進(jìn)行分類。第一類是類似京東和淘寶這中大而全覆蓋所有品類的綜合電商平臺(tái),接下來是類似聚美這類垂直品類品牌。而到現(xiàn)在,則是類似小紅書這類針對(duì)單一人群的電商平臺(tái)。而亞米網(wǎng)正是看中喜歡亞洲流行文化的“人群”的電商機(jī)遇。他認(rèn)為,做人群的生意也是有邊界的,但跟垂直電商不同,以人群為基礎(chǔ)的電商邊界不在于商品上,而在于人群上。不管企業(yè)針對(duì)的人群需要什么樣的商品和服務(wù),都需盡量去滿足。這也注定了只要圍繞一個(gè)人群發(fā)展,平臺(tái)的品類可以進(jìn)行廣泛的延伸。“亞洲文化在世界的重要性越來越大,未來歐盟喜歡亞洲流行文化的人也會(huì)越來越多?!盬ish、亞米網(wǎng)等多個(gè)跨境電商項(xiàng)目的投資人,GGV的管理合伙人童士豪也指出亞米網(wǎng)所針對(duì)的人群領(lǐng)域的可拓展性。當(dāng)然,從成立之時(shí),亞米網(wǎng)最主要的人群還是北美華人,而在奪下這個(gè)人群更多是“感情牌”。周游分析道,從選品角度上看,華人跟北美主流市場的需求還是不太一樣的。主流人群在電商上消費(fèi)可能需要的是一個(gè)生活必需品。但華人人群可能除了商品之外還有對(duì)自己國內(nèi)親人和對(duì)家鄉(xiāng)的種種情感環(huán)節(jié),這些都是超出商品之外的東西,這就要求亞米網(wǎng)對(duì)自己所在的人群市場有清晰的理解和認(rèn)識(shí)?!氨热缰皝喢拙W(wǎng)也搞雙十一,主要目的不是為了沖GMV,而更多的是在那一天感受中國電商購物的文化,這些都是顧客提出的需求,也是購物之外的情感體驗(yàn)?!敝苡稳绱苏f道。與此同時(shí),在產(chǎn)品UE(UserExperience指用戶體驗(yàn))上,亞米網(wǎng)也比海外電商平臺(tái)跟親近亞洲群體。“無論是亞馬遜還是eBay,都有著簡潔的UI,主導(dǎo)的是能快速找到自己想要的產(chǎn)品的體驗(yàn)方向。而對(duì)于海外華人而言,更多是喜歡逛,所以在產(chǎn)品端上就注定跟針對(duì)主流市場人群的平臺(tái)不一樣了?!敝苡螐?qiáng)調(diào)。以引入人才為主的市場拓展邏輯當(dāng)然,現(xiàn)在亞米網(wǎng)已經(jīng)不僅針對(duì)華人市場,而是真?zhèn)€亞裔甚至北美對(duì)亞洲文化感興趣的人群市場了。對(duì)于新人群的拓展,周游認(rèn)為更多是人才的拓展。他指出,在亞米網(wǎng)逐漸發(fā)展過程中,其在商品端和服務(wù)端都已經(jīng)有很好基礎(chǔ)了。比如在商品端,亞米網(wǎng)本身就有很多日韓產(chǎn)品,本身就已經(jīng)是在美國做這里產(chǎn)品最多的一個(gè)網(wǎng)站。而對(duì)于物流服務(wù)體系,無論是拓展哪個(gè)人群,都是可以直接引入使用的。所以新人群市場拓展理所當(dāng)然成為一個(gè)人才拓展的過程。他指出,只要亞米網(wǎng)在前端引入更多懂新拓展人群的國際化人才,引入日裔背景和韓裔背景的人才,讓亞米網(wǎng)真正成為一個(gè)國際化的團(tuán)隊(duì),那就可以把華人群體的模式復(fù)制到其他亞裔群體身上?!皩?shí)際上,跨境電商或者把中國優(yōu)秀模式搬到海外,最大的壁壘不在技術(shù),而是在文化的溝通。”童士豪也強(qiáng)調(diào)了國際化人才對(duì)跨境電商的重要性。除了人群拓展外,亞米網(wǎng)也正把自己的消費(fèi)市場拓展到其他國家來。據(jù)周游透露,在年底亞米網(wǎng)將登陸加拿大,接下來就是歐洲和拉丁美洲。“歐洲、澳洲等地的留學(xué)生也好華人也好,跟美國相同群體的畫像是基本一致的。所以從人群上看,對(duì)亞米網(wǎng)是值得嘗試的事情?!敝苡握f道。如何抗擊京東天貓競爭?當(dāng)然,海外華人人群的電商機(jī)會(huì),并不只有亞米網(wǎng)一家企業(yè)看到。甚至連中國電商巨頭們都開始瞄上這個(gè)先機(jī)。在今年6月12日,天貓宣布天貓出?!表?xiàng)目正式推出。天貓方面表示,“天貓出?!笔且蕴熵堊鳛橹饕妫冒⒗锇桶秃诵碾娚贪鍓K20億商品,將天貓生態(tài)模式逐步成功復(fù)制并落地到東南亞、印度以及全球市場。而目前該項(xiàng)目逐一的目標(biāo)人群之一就是海外華人。無獨(dú)有偶,在今年6月15日,京東也宣布已經(jīng)上線“京東售全球”業(yè)務(wù),全球200多個(gè)國家和地區(qū)的用戶都可在京東商城主站購買商品。但目前主要實(shí)現(xiàn)的是中文頁面的“售全球”業(yè)務(wù),明顯瞄準(zhǔn)的也是海外華人。而對(duì)于這兩家平臺(tái)來說,供應(yīng)鏈和在華人心中的品牌屬性都是非常強(qiáng)大的。然而,對(duì)于兩個(gè)中國電商大型平臺(tái)的競爭,周游卻認(rèn)為威脅并不大。他指出,要做海外華人人群這個(gè)市場,更需要的是對(duì)市場的把控,即對(duì)人群和文化理解的基礎(chǔ),所以要求團(tuán)隊(duì)要真的在海外體驗(yàn)過,而且也是一個(gè)國際化團(tuán)隊(duì)去做這個(gè)事情。童士豪也表示,一個(gè)國內(nèi)團(tuán)隊(duì)如果沒去過海外服務(wù)海外族群,能做出的成績是不一樣的。“當(dāng)?shù)亓魧W(xué)生在當(dāng)?shù)赜胁煌?jīng)驗(yàn),需要的商品雖然都來自國內(nèi),但國內(nèi)有這么多商品,什么商品才適合在海外事業(yè)呢?這樣對(duì)比下來,最終要比拼的是兩邊團(tuán)隊(duì),哪個(gè)團(tuán)隊(duì)能在最短時(shí)間內(nèi)找到哪些產(chǎn)品是這個(gè)人群歡迎的?!彼f道。除此之外,在今年7月,亞米網(wǎng)也正是宣布獲得一千萬美元的融資,再資本的推動(dòng)下希望進(jìn)一步拓展規(guī)模?!敖柚Y本的力量讓自己跑的更快更好,不斷引入人才,就不怕競爭對(duì)手了?!敝苡握f道。國際化團(tuán)隊(duì)咋管好?從小編跟周游的對(duì)話中,明顯了解到亞米網(wǎng)對(duì)國際化團(tuán)隊(duì)的打造是非常重視的。而周游本身也是一畢業(yè)就開始成立亞米網(wǎng),對(duì)于在此前沒有管理經(jīng)驗(yàn)的他如何“Hold”住一個(gè)迅速膨脹的國際化團(tuán)隊(duì)呢?在引入人才之時(shí),亞米網(wǎng)更多是來著機(jī)遇。首先,亞米網(wǎng)總部位于洛杉磯,本身就擁有大量國際化人才,有著來著不同國家不同文化的人。此外,亞米網(wǎng)堪薩斯公司離美國新蛋很近,恰好在新蛋公司附近,新蛋在今年6月宣布正式被中國企業(yè)聯(lián)絡(luò)互動(dòng)收購,擬被收購消息在去年9月傳出。這剛好就形成亞米網(wǎng)和新蛋公司之間人才的流動(dòng)。與此同時(shí),亞米網(wǎng)投資方GGV本身也是關(guān)注跨境電商的投資機(jī)構(gòu),也能很好給亞米網(wǎng)引入更多人才。而引入人才后,在管理上周游更深抱著學(xué)習(xí)心態(tài)向每個(gè)高管進(jìn)行學(xué)習(xí),這種價(jià)值觀讓團(tuán)隊(duì)獲得很好的聚合效應(yīng)?!耙靼滓粋€(gè)事實(shí),我離開亞米網(wǎng)可能不會(huì)到任何地方當(dāng)CEO,但這些有能力的高管到了任何一個(gè)地方都是高管。我的優(yōu)勢只是比別人更早發(fā)現(xiàn)這個(gè)需求開始解決這個(gè)問題,但作為CEO一定要向身邊的人不斷學(xué)習(xí)其優(yōu)點(diǎn)?!敝苡握f道。而針對(duì)國際化人才,周游認(rèn)為不管任何人種,最基本的待人方式都是一樣的,只是語言和文化不一樣罷了。只有發(fā)揮最基礎(chǔ)的和別人接觸交談?dòng)押玫姆绞剑伎梢怨芾砗萌魏我粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。與此同時(shí),利用中層管理者管理也是一個(gè)非常有效的方式?!氨热缬妹绹巳ス芾砻绹?,讓中層管理者去幫你實(shí)現(xiàn)一個(gè)事情?!敝苡握f道。
一起惠2017-07-20 09:31:18481 次
順應(yīng)“大勢”方可獲得“大利”。在過去,中國出口的形象是中國產(chǎn)品、中國制造和中國速度。然而,亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)康平認(rèn)為,隨著整個(gè)世界的貿(mào)易格局變化和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,中國出口未來的路子是中國品牌、中國創(chuàng)造和中國質(zhì)量。(亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)康平)以下為亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)康在“2017深圳跨境電商出口峰會(huì)”上的主題演講實(shí)錄(經(jīng)小編整理和刪改):第四次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是不可扭轉(zhuǎn)的“危機(jī)”這個(gè)詞語體現(xiàn)了中國語言的智慧——有危才會(huì)有機(jī),在危機(jī)中才會(huì)醞釀出新的機(jī)遇。那么,中國制造出口的“危”在哪呢?目前全球經(jīng)濟(jì)形勢看上去并不是非常好,中國制造業(yè)也面臨非常大的壓力。外貿(mào)增速緩慢、出口利潤逐月下滑也導(dǎo)致有的制造企業(yè)有訂單來也不生產(chǎn),因?yàn)槊可a(chǎn)一個(gè)商品都是虧損的。實(shí)際上,并不只是中國制造面臨過這樣的問題,全球制造業(yè)都經(jīng)歷過類似的問題,這個(gè)大的趨勢是沒人可以扭轉(zhuǎn)的??v觀18世紀(jì)末、19世紀(jì)初現(xiàn)代工業(yè)革命到今天,工業(yè)革命轉(zhuǎn)移已經(jīng)發(fā)生到第四次了:第一次是從歐洲的英國轉(zhuǎn)移到美國、歐洲和其他大陸地區(qū);第二次是從美國開始轉(zhuǎn)向聯(lián)邦德國、日本、韓國等地方,當(dāng)時(shí)還造就了亞洲四小龍(中國香港、中國臺(tái)灣、新加坡和韓國)的出現(xiàn);第三次就是中國改革開放后日韓、德國制造業(yè)往中國轉(zhuǎn)移;第四次就是現(xiàn)在。第四次工業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移正在發(fā)生,后面的驅(qū)動(dòng)力是就是成本,誰的生產(chǎn)成本更低,生產(chǎn)制造就會(huì)向誰那里轉(zhuǎn)移。如果是服裝、鞋帽的制造商應(yīng)該可以感受得中國制造往東南亞轉(zhuǎn)移的趨勢。實(shí)際上,今天阿迪達(dá)斯和耐克90%的訂單都已經(jīng)挪到了東南亞。轉(zhuǎn)移后技術(shù)和品牌是機(jī)遇制造業(yè)轉(zhuǎn)移了,是否意味著出口的“災(zāi)難”將至呢?必然不是的。其實(shí)大家仔細(xì)思考一下,從第一次到第三次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,制造業(yè)是轉(zhuǎn)移了,但對(duì)于美國、英國、德國、日本、韓國等國家,產(chǎn)業(yè)盡管轉(zhuǎn)移了,這些國家也無一例外地成為世界發(fā)達(dá)國家。造成這個(gè)現(xiàn)象主要是因?yàn)樵诋a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移過程中這些國家留下了技術(shù)和品牌,這也是中國出口在“?!焙蟮摹皺C(jī)”。實(shí)際上,中國制造企業(yè)里面也開始涌現(xiàn)出非常厲害的制造企業(yè),比如浙江的萊克,這家公司開創(chuàng)了全球電動(dòng)馬達(dá)多項(xiàng)專利,并且在中國建立了知名品牌。也比如深圳的大疆科技,無論從技術(shù)還是品牌上,都是無人機(jī)行業(yè)世界的NO.1。因此,第四次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中,中國企業(yè)留下技術(shù)和品牌,實(shí)際上就相當(dāng)于把財(cái)富留在自己身邊。機(jī)會(huì)一方面給制造業(yè),一方面也給了今天在電子商務(wù)平臺(tái)上迅速發(fā)展的中小企業(yè)。在過去,中國出口的形象是中國產(chǎn)品、中國制造和中國速度,但2025年中國制造的宏偉機(jī)會(huì)就是打造中國品牌、中國創(chuàng)造和中國質(zhì)量。這也是中國制造出口和跨境出口電商的新機(jī)遇。差異化需求發(fā)展成品牌企業(yè)最佳時(shí)機(jī)可是,中國企業(yè)為何在此時(shí)打造品牌,在過去為什么不行呢?差異化就是這兩個(gè)時(shí)期不同的區(qū)別。回顧十年前,恐怕身邊朋友們用的都是“大同小異”的“百年品牌”。比如消費(fèi)者用的可能都是飄柔、海飛絲,手機(jī)用的是諾基亞,電腦用的是惠普、戴爾。但現(xiàn)在,因?yàn)榭茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展,推動(dòng)了貿(mào)易模式的發(fā)展,也推動(dòng)了顧客購買行為的變化——很多人都不喜歡和別人的消費(fèi)是一樣的。拿服裝來講,在大街上很少會(huì)遇到撞衫的,這就是一個(gè)變化。消費(fèi)者的內(nèi)心,是想用符合自己獨(dú)特內(nèi)心需求的產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品不一定和別人一樣。這種需求在過去大規(guī)模生產(chǎn)來降低成本的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式是很難得到滿足的。制造業(yè)的發(fā)展,柔性供應(yīng)鏈的出現(xiàn),物流的高達(dá)發(fā)展,供應(yīng)鏈高度發(fā)達(dá),貿(mào)易技術(shù)的發(fā)展等,都將供應(yīng)鏈從最傳統(tǒng)的模式推動(dòng)發(fā)展至新的模式。在過去二十年制造業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn),是的中國企業(yè)不論今天什么樣的產(chǎn)品,只要給相應(yīng)的價(jià)格都能生產(chǎn)出來,想要好的就好的,想要壞的就壞的,想要花樣也可以,中國制造在過去二十年的飛速發(fā)展,成就了一大批技術(shù)人才、服務(wù)型人才、品牌打造的營銷人才,這些人才都不輸給全球任何一個(gè)國家。而對(duì)于中國制造和出口電商的機(jī)會(huì)就是,當(dāng)你能滿足全球70億消費(fèi)者中間的任何一小部分人,就可以誕生小而美的品牌,這個(gè)中小品牌帶給中國企業(yè)恰恰是過去模式很難得到的高利潤。自主品牌相當(dāng)于ODM、OEM模式,最主要就是企業(yè)的定價(jià)權(quán),而這個(gè)定價(jià)權(quán)取決于企業(yè)的涉及和創(chuàng)造。在這個(gè)大趨勢上,人類最大的價(jià)值在于創(chuàng)造,而不在于機(jī)械性的、重復(fù)性的工作。(編者注:ODM指Originaldesignmanufacture即一家廠商根據(jù)另一家廠商的規(guī)格和要求,設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品;OEM指OriginalEquipment/EntrustedManufacture即品牌生產(chǎn)者不直接生產(chǎn)產(chǎn)品,而是利用自己掌握的關(guān)鍵的核心技術(shù)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和開發(fā)新產(chǎn)品,控制銷售渠道,具體的加工任務(wù)通過合同訂購的方式委托同類產(chǎn)品的其他廠家生產(chǎn)。)而今天的電子商務(wù)平臺(tái),在高度發(fā)達(dá)的制造業(yè)和物流業(yè)協(xié)助下,已經(jīng)給予每個(gè)個(gè)體、每個(gè)中小公司、每個(gè)制造商發(fā)揮自己創(chuàng)造力、打造一個(gè)品牌留下了很好的基礎(chǔ)!
一起惠2017-07-18 09:39:24592 次
想象一下,當(dāng)你走進(jìn)一家超市,迎接你的是一個(gè)機(jī)器人,它向你打招呼、為你介紹店里最新優(yōu)惠活動(dòng),你選完商品結(jié)賬時(shí),也是一個(gè)機(jī)器人在收銀臺(tái)快速核算價(jià)格并提醒你開通會(huì)員、領(lǐng)取優(yōu)惠券……這就是三寶機(jī)器人的應(yīng)用場景之一。三寶機(jī)器人是旗瀚科技的自主研發(fā)產(chǎn)品,于2015進(jìn)入市場,并在2016年推進(jìn)至多個(gè)行業(yè)市場,目前滲透度較高的場景包括家庭、商業(yè)連鎖和海關(guān)、銀行等公共服務(wù)領(lǐng)域。機(jī)器人能為零售業(yè)做些啥?在商業(yè)連鎖領(lǐng)域,目前最新版的三寶機(jī)器人(即三寶智慧導(dǎo)購機(jī)器人)可以承擔(dān)吸引賓客、廣告促銷、導(dǎo)購講解、收銀助手、會(huì)員卡辦理、遠(yuǎn)程看店、智慧店長等工作,主要投入各大商超、零售門店使用。旗瀚科技副總經(jīng)理吳乘躍向小編指出:“在線下門店,機(jī)器人以往主要扮演吸引客流的角色,沒太多實(shí)質(zhì)性用處,所以無法廣泛應(yīng)用,更談不上促進(jìn)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型、智能商業(yè)了。但現(xiàn)在,隨著技術(shù)的成熟和應(yīng)用場景的融入,機(jī)器人可以發(fā)揮的作用越來越大?!眳浅塑S介紹,過去一年中,三寶被應(yīng)用較多的場景包括服裝、珠寶、鐘表店,中高端的消費(fèi)領(lǐng)域。這些門店客流量不會(huì)很大,但很重視顧客消費(fèi)滿意度,三寶在這些店面中主要扮演產(chǎn)品介紹、廣告促銷的角色,還可以進(jìn)行問卷調(diào)查、客流分析、員工考勤等。在餐飲、商超、便利店這些領(lǐng)域,三寶的功能則包括在門店入口派發(fā)優(yōu)惠券、迎賓、娛樂互動(dòng)、收銀、引導(dǎo)顧客升級(jí)會(huì)員等。三寶機(jī)器人在諾鳴珠寶店的應(yīng)用三寶機(jī)器人在歐派門店的應(yīng)用“總體來說,線下連鎖商業(yè)主要用機(jī)器人來完成標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、低附加值的工作?;蛘哒f,它可以處理那些現(xiàn)在店員們不太愿意去干的那部分工作?!彼懔艘还P賬:1-2臺(tái)機(jī)器人可以替代一個(gè)人工,每臺(tái)機(jī)器人的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格是3萬元,壽命為3-5年。所以,機(jī)器人比人工更節(jié)省成本,而且在處理相對(duì)枯燥、需要不斷重復(fù)的工作上,它比人的效率更高、精確度更高,還不會(huì)感到煩躁和疲憊。當(dāng)然,目前并不能達(dá)到一個(gè)門店里面只有機(jī)器人而完全不使用人工的程度?!皺C(jī)器人與人配合起來才是更有效的。一方面,機(jī)器人還需要人來做管理、維護(hù),另一方面,一些更高級(jí)的工作機(jī)器人還無法完全取代,畢竟商業(yè)活動(dòng)是人與人的連接。”吳乘躍談道。PK無人便利店,機(jī)器人其實(shí)更可行?據(jù)介紹,三寶具有豐富的感知,包括觸摸感知、RGB圖像、3D圖像、PIR人體熱感、紅外、聲音、陀螺儀、觸摸屏等;它還具備語音交互、觸摸交互、手勢交互、姿態(tài)交互、手機(jī)遙控等靈活的交互功能;同時(shí),它也擁有語義理解執(zhí)行、人臉識(shí)別、自主聲源定位、自動(dòng)充電、智能保鏢策略等人工智能。目前,語音交互是旗翰科技做得比較好的技術(shù),在跟科大訊飛、百度合作的基礎(chǔ)之上,旗翰科技還開發(fā)了自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容“知音”。同時(shí),物體及人臉識(shí)別、機(jī)器建模也是其核心的技術(shù)?!安贿^,在商業(yè)連鎖的應(yīng)用上,其實(shí)不需要把所有高精尖的技術(shù)都堆上去。”談及目前大家熱議的“新零售+AI”概念以及無人便利店模式,吳乘躍更愿用“解決實(shí)際問題”來說明三寶機(jī)器人在零售行業(yè)的應(yīng)用價(jià)值。在他看來,現(xiàn)在大多數(shù)高呼“新零售+AI”的項(xiàng)目更多的還是概念性層面、話題層面的討論。“零售業(yè)不管怎么變革,最終想要獲得的還是成本降低、效率提高、體驗(yàn)提升。運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)分析的目的也都是為此。我們的機(jī)器人沒有過多去談AI,AI只是它具備的一些能力而已。它在門店里的角色看起來沒有無人便利店那么智能、玄幻,但它的的確確是在幫商家解決成本、效率等問題。”吳乘躍指出,機(jī)器人是目前一個(gè)比較好的交互載體,成本低、應(yīng)用快,而且人們已被各種科幻電影教育過,對(duì)它的接受度也很高。但是,如果一個(gè)普通門店要完全采用所謂的無人模式,首先整套系統(tǒng)的造價(jià)投入很高,其次還需要現(xiàn)學(xué)整個(gè)知識(shí)體系、更新經(jīng)營思維,成本會(huì)非常的高昂,而且使用起來也沒那么快。他告訴小編,三寶機(jī)器人的后臺(tái)系統(tǒng)操作非常簡單,商家可以在線管理、維護(hù)各店面的機(jī)器人,可以隨時(shí)向機(jī)器人一鍵推送最新產(chǎn)品介紹、營銷素材,也可以隨時(shí)調(diào)度不同店面的機(jī)器人并下達(dá)工作任務(wù),還可以高效采集、分析相應(yīng)的營銷數(shù)據(jù)。此外,商家也能通過手機(jī)查看機(jī)器人的視頻、數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)移動(dòng)管理。不是重構(gòu),而是融入為了實(shí)現(xiàn)更廣泛的應(yīng)用,旗翰科技提出了“機(jī)器人+百行百業(yè)”的市場戰(zhàn)略?!捌脚_(tái)機(jī)器人”也是其區(qū)別于同行的最大的核心點(diǎn)。當(dāng)前,市場上商用機(jī)器人普遍的應(yīng)用模式大致分為兩種:第一種是基于垂直市場需求調(diào)研,從開發(fā)立項(xiàng)開始就固化,如餐飲機(jī)器人;第二種是從若干重點(diǎn)商用市場的需求提煉市場共性價(jià)值研發(fā),落地階段再針對(duì)具體客戶的需求進(jìn)行閉環(huán)定制開發(fā)。而這兩種模式都無法匹配平臺(tái)機(jī)器人要走的百行百業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略,因?yàn)?,任何一個(gè)企業(yè)都不可能成為百行百業(yè)的方案專家。由此,三寶在應(yīng)用模式上選擇了走生態(tài)開放合作之路,依托旗瀚云及ROS向各行業(yè)應(yīng)用商及開發(fā)商開放技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、提供機(jī)器人SDK開發(fā)工具及服務(wù)文檔,讓開發(fā)者可以結(jié)合場景需求,在三寶平臺(tái)基礎(chǔ)上自主開發(fā)所需的人工智能服務(wù)應(yīng)用。“我們提供機(jī)器人解決方案,并不是要去重構(gòu)這個(gè)行業(yè),而是考慮如何把機(jī)器人產(chǎn)品融入到它們?cè)械捏w系中,去促進(jìn)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型。而只有通過開放,才能讓三寶機(jī)器人真正進(jìn)入百行百業(yè)?!眳浅塑S談道。三寶稅警機(jī)器人在地鐵提供服務(wù)的三寶機(jī)器人此外,小編了解到,目前,除了在商業(yè)連鎖領(lǐng)域的應(yīng)用之外,三寶機(jī)器人在家庭和行業(yè)定制這兩大領(lǐng)域也有不少應(yīng)用案例。比如,應(yīng)用于海關(guān)的智慧海關(guān)機(jī)器人“小?!保ㄖ楹R焉暇€使用了,廣州、南寧等地正計(jì)劃引入),應(yīng)用于稅務(wù)的三寶稅警機(jī)器人,應(yīng)用于醫(yī)療的三寶智慧醫(yī)療機(jī)器人,應(yīng)用于農(nóng)業(yè)的“呱呱”農(nóng)業(yè)機(jī)器人,應(yīng)用于金融業(yè)的智慧銀行機(jī)器人等。
一起惠2017-07-14 09:40:39402 次
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