何陽青
“我們的感覺是豁然開朗,我們走對路了?!眹离娖鞲呒壐笨偛煤侮柷嘣趪?013年度業(yè)績說明會上對新浪科技如是說。2013年,國美擺脫了2012年以來的虧損危機(jī),連續(xù)4個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利,并且盈利額持續(xù)上升。第四季度,國美上市公司部分歸屬母公司凈利潤額達(dá)到了3.1億人民幣,創(chuàng)下過去兩年的新高。國美CFO方巍在解釋2013年業(yè)績時(shí)特別強(qiáng)調(diào),國美三大核心指標(biāo)較2012年都取得了同比提升。其中,銷售收入由511億提升至564億,同比增長10.4%;897家可比同店收入由420億提升至477.8億,同比增長13.7%;綜合毛利率由16.7%增長至18.4%,提升了1.7個(gè)百分點(diǎn)?!巴暝鲩L是零售業(yè)最核心的能力,最簡單來講,過去一天來我們店成交了100個(gè)人,現(xiàn)在成交了113人。”國美總裁王俊洲補(bǔ)充說,“大家都說電子商務(wù)如何沖擊線下,可是我們依然做到同店增長,這說明用戶對線下渠道是認(rèn)可的?!眹溃何覀冑嶅X了蘇寧:我們在投入與主要競爭對手蘇寧不同,國美一直是線下渠道的堅(jiān)定捍衛(wèi)者。在國美財(cái)報(bào)說明會上,何陽青興奮的將國美和蘇寧的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做著對比?!暗谒募径任覀兊氖杖胪仍鲩L達(dá)到17.6%,同行(指蘇寧)是負(fù)的2.45%;我們同店增長達(dá)到17.5%,同行僅有1%;毛利率我們達(dá)到19.35%,同行下降到14.35%,這個(gè)同行是誰,我想應(yīng)該大家懂得?!庇捎谔K寧正出于轉(zhuǎn)型期間,一方面實(shí)體門店同店增速放緩,另一方面電商業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略虧損,導(dǎo)致業(yè)績壓力巨大。加之蘇寧在2013年6月推行線上線下同價(jià)策略,毛利率受到了很大的沖擊。根據(jù)之前發(fā)布的業(yè)績快報(bào),蘇寧2013年歸屬于上市公司股東的凈利潤僅有3.67億,較2012年大幅下降86.32%,營業(yè)收入為1054.34億元,較上年同比小幅增長了7.19%;毛利率下降至15.21%,較去年同期下降3.48%。不過值得一提的是,雖然國美在財(cái)報(bào)中并未單獨(dú)列出來自電商業(yè)務(wù)的收入,但是分析師預(yù)測國美在線2013年總收入不超過50億元,這意味著電商收入僅占國美總收入的8.87%。相比之下,蘇寧易購的收入已經(jīng)占到總收入的20.7%,而且仍然在快速增長。但是也正是由于對電商業(yè)務(wù)的大力投入,蘇寧2013可能將迎來“最艱難的一年”。談到業(yè)績,蘇寧的一位高層對新浪科技表示,“我們不想和國美對比,可以說我們已經(jīng)不是一個(gè)類型的公司,我們在為未來投入。”在何陽青看來,國美之所以能夠做的比蘇寧強(qiáng),是因?yàn)榇罅μ嵘松唐返慕?jīng)營能力,打造了“低成本高效率供應(yīng)鏈”。國美將所經(jīng)營的商品分為三類,一是高毛利商品,一是常規(guī)商品,另外一個(gè)是沖量商品。對于高毛利商品和沖量商品,國美采用采購包銷的方式,一次性買斷,并且在門店中大力推薦。高毛利商品的銷售占比由2013年的17%提升至22%,沖量商品由3%提升至8%。而常規(guī)商品銷售占比由80%下降至70%。國美:吃掉超市和百貨的家電市場蘇寧:請叫我互聯(lián)網(wǎng)公司“我們改變了和供應(yīng)商的交易方式,以前的經(jīng)營方式是供應(yīng)商做什么,我們賣什么。在這個(gè)過程中,零售價(jià)由供應(yīng)商管理、庫存責(zé)任由他承擔(dān),我們只是一個(gè)物業(yè)場所。”王俊洲表示,“現(xiàn)在國美要做一個(gè)真正的零售商,掌控商品的定價(jià)權(quán),承擔(dān)庫存管理責(zé)任?!彼e例說,“比如我們判斷32寸電視機(jī)得未來的價(jià)格是1200,我們的采購價(jià)就不超過1150去找供應(yīng)商,有人接受,我就下幾萬臺訂單。這樣能夠保證我們擁有最終的定價(jià)權(quán)。”王俊洲認(rèn)為具備商品的經(jīng)營能力,回歸零售本質(zhì)不被電商熱潮沖昏頭腦,才是國美最應(yīng)該做的事情。他透露,下一步國美將成為全渠道零售商,吃掉超市和百貨的家電市場?!笆聦?shí)上,受到電商沖擊最大的并不是國美這樣的專業(yè)零售商,而是超市、百貨的家電賣場,過去兩年超市百貨渠道下降幅度達(dá)到15%?!蓖蹩≈薇硎?,不少超市百貨類賣場準(zhǔn)備放棄家電業(yè)務(wù),外包給國美經(jīng)營。他透露,目前國美正實(shí)際經(jīng)營著浙江聯(lián)華30多家賣場的家電業(yè)務(wù)?!奥?lián)華想要維持商品品類的完整性,但是他自己經(jīng)營又很難賺錢,所以干脆找國美來做,國美可以不打自己的品牌,但是享受實(shí)際經(jīng)營的收益?!薄拔覀儞碛型晟频墓?yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),非常愿意做這件事情。”王俊洲表示,“目前國美已經(jīng)與北京和天津物美簽訂合同,另外在廣州、武漢都有一家這樣的商超類合作正在進(jìn)行,而且現(xiàn)在還有大量的商超類企業(yè)正在積極與國美聯(lián)系。我想這就是國美全渠道戰(zhàn)略的一部分?!毕啾扔趪?,蘇寧更愿意談?wù)勎磥怼?013年,他們大力發(fā)展網(wǎng)購業(yè)務(wù),發(fā)展保險(xiǎn)代理、消費(fèi)信貸、基金支付等業(yè)務(wù)、申辦民營銀行、收購紅孩子、PPTV等待,準(zhǔn)備把自己打造成一家徹頭徹尾的互聯(lián)網(wǎng)公司。蘇寧春季工作部署會上,蘇寧董事長張近東在一場長度一小時(shí)的演講中,22次提到了“互聯(lián)網(wǎng)”。他表示,2014年,蘇寧必須具備互聯(lián)網(wǎng)化的執(zhí)行力,明確哪些品類重點(diǎn)是提升規(guī)模,哪些品類是重點(diǎn)在利潤,線上占比、自主產(chǎn)品占比必須取得結(jié)構(gòu)性突破,互聯(lián)網(wǎng)門店、金融產(chǎn)品、移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)品等必須領(lǐng)先。為此蘇寧今年初進(jìn)行了密集的架構(gòu)調(diào)整,設(shè)立商品經(jīng)營總部和運(yùn)營總部兩大總部,不再保持蘇寧易購的獨(dú)立性,而是讓其完全融入蘇寧,另外還成立了物流、金融、電訊等八大直屬獨(dú)立公司。
一起惠2017-11-27 09:04:06484 次
2014年伊始,面對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和消費(fèi)經(jīng)濟(jì)形式的復(fù)雜多變,傳統(tǒng)業(yè)態(tài)老化缺乏創(chuàng)新,中國零售巨頭紛紛意圖借O2O自我救贖,在尋找差異化上各行其道。國美則早在兩年前就提出多渠道戰(zhàn)略,雙線整合角逐O2O市場。在其它企業(yè)收縮線下業(yè)務(wù)的背景下,國美逆勢回歸線下主業(yè),以實(shí)體店突圍O2O。走過中國傳統(tǒng)零售業(yè)面臨眾多挑戰(zhàn)的一年,2014年,大型零售企業(yè)都在“觸電”,并在O2O模式上有了“私人訂制”。蘇寧高管團(tuán)隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)化眼下,電商巨頭天貓、京東、騰訊均開始主動(dòng)聯(lián)姻實(shí)體零售商,創(chuàng)新支付方式、開展聯(lián)合營銷。對于傳統(tǒng)零售巨頭而言,在O2O的探索上已頗為嫻熟。從開始空調(diào)零售到全國連鎖再到互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作,蘇寧轉(zhuǎn)型走線上線下兩個(gè)渠道,打造“沃爾瑪+亞馬遜”模式,即“店商+電商+零售服務(wù)商”的云商模式。張近東近日在蘇寧2014年春季戰(zhàn)略部署會上表示,今年蘇寧的攻略是突破全國超大規(guī)模城市的線上經(jīng)營格局,同時(shí)突破三級、四級市場O2O的融合。張近東將2014年定義為蘇寧的“戰(zhàn)略執(zhí)行年”,在戰(zhàn)略上強(qiáng)調(diào)速度和效率。日前,繼去年商品經(jīng)營總部成立,調(diào)整組織架構(gòu),蘇寧云商在組織融合上為推動(dòng)O2O融合又進(jìn)行了一次深入調(diào)整。蘇寧集團(tuán)將原來負(fù)責(zé)線下實(shí)體門店經(jīng)營的連鎖平臺經(jīng)營總部和負(fù)責(zé)線上蘇寧易購經(jīng)營的電子商務(wù)經(jīng)營總部進(jìn)行了整合,成立了大“運(yùn)營總部”。原蘇寧易購李斌再度升遷,出任運(yùn)營總部負(fù)責(zé)人。此次調(diào)整中,蘇寧PPTV公司CEO陶闖、創(chuàng)始人姚欣,被任命為蘇寧集團(tuán)副總裁,原滿座網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO馮曉海,成為集團(tuán)總裁助理。進(jìn)入蘇寧僅半年的原麥考林CTO張研則升任為IT總部執(zhí)行總裁助理。另外,物流的戰(zhàn)略性地位在此次部署會中也凸顯出來,蘇寧宣布成立獨(dú)立的物流公司。同時(shí),去年蘇寧在門店端、PC端、手機(jī)端和TV端的多入口布局統(tǒng)一融合落地,蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,運(yùn)營總部拆分了移動(dòng)購物事業(yè)部和家庭互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部,蘇寧將加速發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、家庭互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,物流的戰(zhàn)略性地位空前提升,此次是促進(jìn)O2O融合的一次戰(zhàn)略性調(diào)整。張近東認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的執(zhí)行不再是標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制,蘇寧要將互聯(lián)網(wǎng)思維和零售實(shí)踐結(jié)合起來。零售商“泛渠道”銷售越發(fā)明顯。蘇寧一邊在落地“云店”實(shí)體店,一邊將母嬰品牌紅孩子加速擴(kuò)店,在擴(kuò)充品類上實(shí)踐O2O模式,線上與線下的互動(dòng),通過并購開發(fā)本地化生活及服務(wù)平臺。不過,雖然蘇寧在雙線結(jié)合這條路上走得很遠(yuǎn),但O2O模式的實(shí)施也讓蘇寧遭遇陣痛。由于線上投資多、見效慢,毛利短期遭受打擊。蘇寧云商今年前三季度實(shí)現(xiàn)營收801.43億元,同比增10.65%,凈利潤6.25億元,下降73.41%。國美雙線整合回歸零售對于傳統(tǒng)零售巨頭而言,實(shí)體門店正受到電商的沖擊,縮小與對手的差距,走差異化路線迫在眉睫。與蘇寧正式開放線上和線下平臺不同的是,國美采取聚焦和回歸零售,電商定義為自營與開放平臺結(jié)合,“反常規(guī)”地開始以線下為主導(dǎo)的地面店轉(zhuǎn)型。國美總裁王俊洲表示,在多變的市場環(huán)境下,不同于其它電商的燒錢行為,國美將繼續(xù)回歸零售業(yè)本質(zhì),堅(jiān)持發(fā)展線下主業(yè),同時(shí)不放棄電商。此突圍路徑與百思買類似。2013年,國美香港的6家門店從零售終端轉(zhuǎn)而做大宗貿(mào)易。前三季度新增門店65家,關(guān)閉門店110家。通過招租和退租等方式,國美上市公司部分優(yōu)化門店面積約5.9萬平方米。第三季度可比門店銷售收入實(shí)現(xiàn)同比增長8.8%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,實(shí)體門店的關(guān)閉和調(diào)整是零售商自身的經(jīng)營特點(diǎn),隨著商圈變化和市場需求改善業(yè)態(tài)組合,讓其結(jié)構(gòu)性調(diào)整成為必然。國美高級副總裁何陽青表示,實(shí)體零售商過去幾十年來積累了龐大的地面零售資源,國美正在進(jìn)行一場基于實(shí)體店的多渠道O2O突圍。為提升門店運(yùn)營效率,國美已建立優(yōu)化前十大集采品牌管理項(xiàng)目,進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈,同時(shí)著力于提升線下門店一站服務(wù)、全城比價(jià)等。據(jù)悉,國美將在部分城市試點(diǎn)O2O,門店增設(shè)虛擬產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)。國美一位高管表示,國美在電商上的目標(biāo)是盡快實(shí)現(xiàn)國美在線盈利。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨,讓線上線下的融合逐漸自然,單一渠道唱獨(dú)角戲的時(shí)代一去不返。上述業(yè)內(nèi)人士表示,O2O和跨渠道成為大勢所趨,但并非適用任何一家零售企業(yè),實(shí)體零售商轉(zhuǎn)型電商往往容易走進(jìn)沒有真正實(shí)現(xiàn)協(xié)同化等誤區(qū)。零售商擁有大量的線下門店和品牌資源,新一輪的大浪淘沙中,若能找到符合自身的定位,在同質(zhì)化競爭中突圍,零售業(yè)也能迎來O2O藍(lán)海。
一起惠2017-11-15 09:15:06472 次
已經(jīng)步入而立之年的國美擬定了一系列新階段的“計(jì)劃書”。在12月19日舉行的國美控股集團(tuán)30周年慶典上,作為整個(gè)公司的掌舵者,創(chuàng)始人黃光裕的夫人杜鵑公布了未來國美發(fā)展的新戰(zhàn)略,即建立以用戶、產(chǎn)品、平臺、服務(wù)、分享體驗(yàn)、線上線下融合為導(dǎo)向的“6+1”社交商務(wù)生態(tài)圈,打造新的零售格局。30年,對于那些百年企業(yè)不過是1/3的路程,但對于創(chuàng)業(yè)公司來說已經(jīng)相當(dāng)漫長了。國美電器成立于1987年1月1日,坐標(biāo)北京前門珠市口東大街420號,一家不足一百平米的小門店。在創(chuàng)始人黃光裕的帶領(lǐng)下,這家小門店逐步搭建了“直銷式”家電營銷模式,并最終成為首個(gè)在香港上市的內(nèi)地家電連鎖企業(yè)。2004年-2010年,可以說是國美最輝煌的6年,期間合并了永樂、大中、三聯(lián)商社,以及其他大大小小的區(qū)域性連鎖企業(yè),促使家電產(chǎn)品從傳統(tǒng)的百貨業(yè)態(tài)向?qū)I(yè)連鎖賣場轉(zhuǎn)變。此后由于種種原因,國美沒能抓住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇,從此前的激進(jìn)開始變得低調(diào)、保守,甚至有些消沉。近兩年來,這家公司一直在探索能夠適應(yīng)并趕超市場的方式,也在從原有的重線下輕線上,向線上線下融合轉(zhuǎn)變。在內(nèi)部管理、組織架構(gòu)、經(jīng)營理念等各方面也都發(fā)生了巨大變化。上述“6+1”戰(zhàn)略算是國美最新敲定的發(fā)展方向,開始像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣注重用戶和產(chǎn)品體驗(yàn),同時(shí)搭建以用戶為中心的各種圈子?!耙环矫媸怯脩艨梢詤⑴c產(chǎn)品從誕生前、使用中到用完回收整個(gè)生命周期的每個(gè)環(huán)節(jié),可以提出他們的需求和建議。另一方面,圍繞這些建議,國美會開放和整合自有生態(tài)圈資源?!睋?jù)杜鵑介紹,國美正在搭建社群平臺,來挖掘用戶潛在的需求以及相應(yīng)數(shù)據(jù),目的是希望提升供需對接的精準(zhǔn)率,為低成本、高效率的定制奠定基礎(chǔ)。國美也在不斷調(diào)整線下和線上入口。線下以1800多家門店為主,相對單一,而線上會逐漸轉(zhuǎn)為以國美最新推出的Plus平臺為主要入口,在該平臺上提供更多樣性的服務(wù)。除了將原有線下在做的維修、保養(yǎng)、清潔家電等服務(wù)更多轉(zhuǎn)化到線上外,這家公司也在嘗試通過“美店”這種微店形式,吸引更多消費(fèi)者分享感興趣的產(chǎn)品、組建圈子以及出售產(chǎn)品?!拔磥淼膰罆鸩綍_始圍繞用戶經(jīng)營和商品經(jīng)營這兩個(gè)經(jīng)營角度來審視零售的發(fā)展?!鄙先我粋€(gè)多月的國美互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)(分享)科技公司CEO方巍強(qiáng)調(diào),而在這背后,國美將從簡單的零售商轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)性公司,通過數(shù)據(jù)來深層次挖掘用戶需求,形成個(gè)性化產(chǎn)品。國美互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)(分享)科技公司是國美在今年11月新組建的公司,其將國美在線、國美+、國美海外購、國美管家等互聯(lián)網(wǎng)公司整合為一家公司,原國美旗下美信公司CEO宋永柱則被任命為總裁,向方巍匯報(bào)。原國美在線CEO李俊濤和COO何陽青在此次慶典上公布的新職務(wù)則分別是,國美控股集團(tuán)智能家居/家電制造板塊總裁和國美控股集團(tuán)智能手機(jī)制造板塊總裁。智能手機(jī)業(yè)務(wù)將依托于國美旗下的三聯(lián)商社獨(dú)立運(yùn)營。此前三聯(lián)商社曾收購了德景電子,并在北京成立了聯(lián)美智科,上海也相應(yīng)成立了生態(tài)軟件開發(fā)和運(yùn)營公司。“我們的目標(biāo)是打造安全智能生活領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌。從手機(jī)拓展到個(gè)人和家庭,在智能硬件設(shè)備上提供國美的一系列軟件服務(wù)。”國美智能手機(jī)總裁沙翔表示。這家公司認(rèn)為,手機(jī)技術(shù)中最重要的芯片技術(shù),為此已和國內(nèi)最大自主芯片提供商紫光集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,同時(shí)投入大量人力和財(cái)力開發(fā)國美自主的安全系統(tǒng)。收購的德景可以在設(shè)計(jì)制造供應(yīng)鏈方面提供支持,而國美門店及線上平臺則負(fù)責(zé)渠道拓展。據(jù)沙翔透露,明年一季度國美將正式發(fā)布安全手機(jī),主要賣點(diǎn)是存儲與系統(tǒng)分開,采用虹膜生物識別及低壓快充技術(shù)。有關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)策略和銷售人群、具體配置等方面,沙翔并未做具體介紹??紤]到市面已有360、金立這樣主打安全性能的手機(jī),國美想要在激烈的手機(jī)市場贏得一席之地并不容易。從整體來看,“國美需要應(yīng)對的最大挑戰(zhàn)并不在于手機(jī)或者數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)本身,而是這家公司過去30年的成功,需要進(jìn)行更加深刻、徹底的組織和理念變革。”中國人民大學(xué)商學(xué)院院長毛基業(yè)教授表示。而這也決定著國美未來到底能夠走多快,走多遠(yuǎn)。
一起惠2016-12-21 09:29:09477 次
11月17日,有媒體曝出國美在線啟動(dòng)新一輪重組和高層人事調(diào)整,計(jì)劃將國美在線、國美+、國美海外購、國美管家等互聯(lián)網(wǎng)公司整合為一家公司,名為“國美互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)(分享)科技公司“。原負(fù)責(zé)國美互聯(lián)網(wǎng)板塊的總裁、國美CFO方巍擔(dān)任新公司CEO一職,原國美旗下美信公司CEO宋永柱則被任命為總裁,向方巍匯報(bào)。方巍本人在11月18日向界面新聞證實(shí)了上述消息,并就變動(dòng)的原因和國美在線的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行了詳細(xì)說明。公開資料顯示,方巍于2005年1月加盟國美集團(tuán),曾先后擔(dān)任國美財(cái)務(wù)中心副總監(jiān)、總監(jiān)、集團(tuán)執(zhí)行委員會委員、集團(tuán)決策委員會委員。自2008年11月起一直為國美集團(tuán)代理首席財(cái)務(wù)官,2011年9月調(diào)任為國美集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官,后同時(shí)監(jiān)管該公司的互聯(lián)網(wǎng)板塊工作。而新任總裁宋永柱,在去年6月才加入國美。從其過往的從業(yè)經(jīng)歷來看,有著比較濃厚的互聯(lián)網(wǎng)基因,歷任百度高級架構(gòu)師及技術(shù)經(jīng)理、土豆網(wǎng)技術(shù)副總裁和CTO等。2011年11月加入騰訊視頻,任騰訊視頻高級技術(shù)總監(jiān)。2013年6月加入新浪,任門戶產(chǎn)品技術(shù)部總經(jīng)理。相比上一任國美在線CEO李俊濤和COO何陽青,方巍和宋永柱不算是這家公司的元老級人物,但卻代表著一種新興力量。無論是年齡,還是對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度。前者跟隨國美經(jīng)歷了十年間的種種變故,對國美的各種戰(zhàn)略均有參與制定,而后者盡管從履歷上看缺少電商經(jīng)驗(yàn),但在電商所需要的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面比較擅長。按照方巍的解釋,國美在線每一次換帥都代表著在不同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)重心調(diào)整。2014年到2015年的牟貴先時(shí)代,主要跟進(jìn)后臺技術(shù)架構(gòu)的完善,2015年到現(xiàn)在的李俊濤、何陽青時(shí)代,則強(qiáng)化了線上商品的供應(yīng)鏈能力。接下來的幾年,國美在線希望能轉(zhuǎn)變?yōu)橐患乙詳?shù)據(jù)、技術(shù)為主導(dǎo)的解決方案+服務(wù)公司。具體的計(jì)劃是,將國美旗下的國美在線、國美+、國美海外購、國美管家等獨(dú)立App,統(tǒng)一聚焦至國美在線App,融合電商、服務(wù)、社交和分享功能。其次將線上和線下的用戶訂單打通,所有平臺的訂單進(jìn)行整合。此外以“家庭”為中心,繼續(xù)向解決方案提供商或系統(tǒng)集成商轉(zhuǎn)型,借助自營和第三方平臺來不斷擴(kuò)充SKU,從商品經(jīng)營為主轉(zhuǎn)型為用戶經(jīng)營為主,為用戶打造六種場景,包括娛樂休閑、生活美食、家裝設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)電視,智能物聯(lián)、電子商務(wù)。將原本分散的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)聚合在一起,統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一發(fā)力,是國美在后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代想要做的事情。根據(jù)國美近期的財(cái)報(bào)可知,盡管國美整體利潤呈現(xiàn)出下滑趨勢,但國美在線業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)百分之百以上的增長。這其中與國美在線此前的基數(shù)較低有關(guān),也與國美通過供應(yīng)鏈調(diào)整獲取的一定毛利和價(jià)格優(yōu)勢有關(guān)。當(dāng)外界對國美做電商持普遍“不看好”態(tài)度時(shí),這家公司一直試圖通過差異化的產(chǎn)品競爭來扳回一局。“到今年年底,在所有國美售賣的商品中,有40%是獨(dú)家的,這足以讓國美擁有不斷的利潤點(diǎn)和優(yōu)勢價(jià)格?!睋?jù)方巍介紹,目前國美大家電產(chǎn)品有60%-70%可做到差異化,3C類產(chǎn)品由于標(biāo)準(zhǔn)化程度較高相對少。此外,國美也通過OEM、ODM、包銷買斷、獲取某一產(chǎn)品的首銷權(quán)或尾銷權(quán)來強(qiáng)化供應(yīng)鏈能力。也就是說,由于是差異化產(chǎn)品,消費(fèi)者在國美買到的產(chǎn)品很多具有“唯一性”,也無法在其他平臺進(jìn)行價(jià)格比對。借助包銷模式,這家公司也能以更低成本拿到更有利的產(chǎn)品價(jià)格,這是方巍不斷強(qiáng)調(diào)的國美“強(qiáng)商品經(jīng)營能力”。但在競爭激烈的電商領(lǐng)域,僅憑商品經(jīng)營能力顯然無法縮短與天貓、京東這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的距離?!霸跒蹑?zhèn)的互聯(lián)網(wǎng)大會上,很多業(yè)內(nèi)人士都說要用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重塑自身?!狈轿?qiáng)調(diào),互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)了新零售時(shí)代的到來。在這一時(shí)代,重組后的國美在線將著重強(qiáng)化技術(shù)、服務(wù)和社交能力。目前國美大約有一千多人的技術(shù)隊(duì)伍,前臺按事業(yè)部劃分,每個(gè)事業(yè)部里有自己的技術(shù)產(chǎn)品營銷,其中一個(gè)叫C2M,主攻定制化產(chǎn)品。據(jù)界面新聞?dòng)浾吡私猓@種模式與蘇寧一直在推行的反向定制概念類似,主要通過對消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以及與供應(yīng)商的強(qiáng)化合作,來實(shí)現(xiàn)一小部分的產(chǎn)品定制。國美管家和尚未市場化運(yùn)營的國美+主要承擔(dān)服務(wù)和社交職能。據(jù)方巍透露,目前國美管家日活用戶已有500萬,通過該服務(wù)可在移動(dòng)端直接查詢產(chǎn)品說明書、發(fā)票等信息,以及咨詢服務(wù)。國美+則通過微店模式來拓展圈子社交和產(chǎn)品售賣,任何人都可以申請注冊為微店店主,并對購買的同類產(chǎn)品進(jìn)行討論。不過國美+項(xiàng)目尚處于內(nèi)測階段,此前由于嚴(yán)格的考核制度曾受到一部分國美員工質(zhì)疑,認(rèn)為可售產(chǎn)品種類有限、價(jià)格過高等。對此,方巍對界面新聞?dòng)浾呓忉尫Q,考慮到后臺的風(fēng)控能力,只開放了部分商品庫?!斑@相當(dāng)于一個(gè)壓力測試,而非普惠的過程,現(xiàn)在我們也開始通過一些游戲的方式來鼓勵(lì)員工參與,例如讓財(cái)務(wù)體系和人資體系PK等等?!弊寚廊詧?jiān)持發(fā)力電商業(yè)務(wù)的另一個(gè)重要原因是,這家公司認(rèn)為在行業(yè)線上線下融合過程中,還沒有哪家公司可以將商品和店鋪的運(yùn)營能力、實(shí)體店面的體驗(yàn)?zāi)芰θ孔龊??!?010年以后,有的公司全部實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化,有的則在線上形成大型電商平臺。市場上有看好我們的也有唱衰的,對實(shí)體零售業(yè)態(tài)也是如此。但是到2016年,電商大格局已經(jīng)形成,線下的陣痛也結(jié)束了,能留到現(xiàn)在的也都扛住了?!狈轿”硎?,后移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代對國美而言更多意味著機(jī)遇。短期內(nèi),國美在線的重組在業(yè)績上還很難有直接體現(xiàn),但在國美所推進(jìn)的全渠道、場景化過程中,這家公司相信,只要持續(xù)發(fā)力,未來有可能成為中國第一家最大的線上線下零售平臺。
一起惠2016-11-21 09:44:132169 次
7月28日消息,日前,國美在線方面宣布,未來平臺將打造全品類、一站式的電商生態(tài),并計(jì)劃重點(diǎn)發(fā)力生鮮、超市、金融和家裝業(yè)務(wù)。據(jù)了解,國美在線新的品牌定位是“國美在線,不止有家電。”由傳統(tǒng)家電3C向綜合電商轉(zhuǎn)型,并聯(lián)手大潤發(fā)飛牛網(wǎng),雙方共享供應(yīng)鏈和流量,并打通后臺系統(tǒng),最終打造一站式電商。國美在線COO何陽青表示,在做深與做廣之間,平臺會以家電和目前形成的家電所擁有的目標(biāo)消費(fèi)群體為主線,逐漸擴(kuò)張商品類目,“如果只做電器,這個(gè)網(wǎng)站是活躍不起來的?!焙侮柷嗤嘎?,出于電商專業(yè)水平的考慮,國美在線下半年的核心重點(diǎn)為生鮮和超市,同時(shí)會放大金融頻道。他指出,國美在線金融頻道上半年?duì)I業(yè)額為80億,下半年目標(biāo)為100億,“它是一個(gè)金額很高,能夠使整個(gè)國美在線的行業(yè)排名很靠前,規(guī)模很大的一個(gè)品類?!眹涝诰€第四個(gè)計(jì)劃拓展的品類便是家裝。由于類目的特殊性,家電消費(fèi)者多為新婚或二次裝修人群,與裝修需求用戶群體重疊,二者關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)?!斑@些頻道都有一定的用戶關(guān)聯(lián)性問題,也有比較好的電商的商業(yè)模式支撐,所以目前在廣度上面我們會圍繞著幾個(gè)來做?!焙侮柷嗾f道。除此之外,就行業(yè)深度來說,國美在線將借助飛牛網(wǎng)供應(yīng)鏈來拓展生鮮和超市業(yè)務(wù),何陽青坦言,雙方的合作是國美在線實(shí)現(xiàn)快速做精的捷徑,飛牛網(wǎng)的加入減輕了國美在線商戶拓展及經(jīng)營管理方面的壓力和責(zé)任,并極大提高了資源使用效率。“專業(yè)的事情讓專業(yè)的人做?!憋w牛網(wǎng)聯(lián)席CEO袁斌表示。出于效率考慮,快消品配送網(wǎng)絡(luò)可由飛牛網(wǎng)搭建,但大件家電配送業(yè)務(wù)等均交由國美在線負(fù)責(zé)。
一起惠2016-07-29 08:45:57540 次