磚頭、石塊、水泥渣、鋼筋、電線，殘留的油漆桶上的“多彩飾家定制涂料專家”依然清晰可辨……11月的一個(gè)下午，按照蘋(píng)果地圖的導(dǎo)航，小編來(lái)到了位于北京大興區(qū)團(tuán)河工業(yè)園南村的“多彩飾家華北倉(cāng)儲(chǔ)中心”，但映入眼簾的卻是一片廢墟，附近的施工人員稱“夏天就拆了”。（這一帶曾經(jīng)是工業(yè)大院的密集點(diǎn)，被劃入大興區(qū)的拆遷騰退、重新規(guī)劃之列。）不見(jiàn)了不單單是倉(cāng)庫(kù)，還有門(mén)店、官網(wǎng)、網(wǎng)店、微信，都不見(jiàn)多彩的身影，這家年輕的、備受追捧的互聯(lián)網(wǎng)家裝后企業(yè)似乎“不見(jiàn)了”。多彩飾家成立于2013年，創(chuàng)始人吳堂祥曾在東方雨虹擔(dān)任高管，從事涂料行業(yè)近10年。創(chuàng)業(yè)的吳堂祥打破了墻壁涂裝行業(yè)涂料、輔料和調(diào)色施工三個(gè)環(huán)節(jié)分散的局面，自主研發(fā)涂料，線上線下鋪店，將材料和服務(wù)統(tǒng)一；將傳統(tǒng)的店內(nèi)庫(kù)存改為公司倉(cāng)儲(chǔ)直接配送，轉(zhuǎn)移了加盟商的壓力，公開(kāi)資料顯示月盈利能力是傳統(tǒng)涂料店面的3倍。2014年，多彩飾家的版圖擴(kuò)展至整個(gè)“換新”市場(chǎng)，于是有了“多彩換新”，涵蓋局部裝修以及廚房、衛(wèi)生間、客廳、臥室陽(yáng)臺(tái)等改造以及單品換新。根據(jù)公開(kāi)資料，2016年多彩在全國(guó)有超過(guò)百家門(mén)店，根據(jù)IT桔子和工商局的資料，多彩共融資5次，最近的一次是今年6月的“億元以上人民幣”融資。然而，目前，多彩飾家400電話無(wú)人接聽(tīng)；天貓上旗艦店客服無(wú)人應(yīng)答，商品全部下架；官網(wǎng)留下聯(lián)系方式，無(wú)人回復(fù)；官方公眾號(hào)“多彩的家”9月30日之后再無(wú)推送，而該號(hào)17年以來(lái)每月基本更新十次左右。小編按照官網(wǎng)提供的門(mén)店電話信息逐個(gè)聯(lián)系，除去無(wú)法接通和回復(fù)離職的，有四個(gè)明確告知該店關(guān)閉，還有5個(gè)表示店在、可以服務(wù)，其中兩個(gè)告知是加盟店。一位接電話的門(mén)店人員表示：“北京的二十多家店均已關(guān)閉，全國(guó)的也都關(guān)了?！保P(guān)閉的多彩天通苑店）（馬家堡店門(mén)口還遺留著多彩的展示材料）（剛開(kāi)業(yè)的和關(guān)閉的多彩田村店，以上分別攝于今年6月和11月）在小編加入的“農(nóng)民工維權(quán)群”里有59名成員，據(jù)稱都是前多彩員工、工長(zhǎng)、合伙人，他們正為了薪資、押金、分紅在尋找多彩。多位多彩員工向小編表示，公司未下達(dá)任何正式文件，也并未與員工正式解除合同，但通過(guò)口頭通知的方式，員工自行解散、找新工作，10月薪資只發(fā)放基礎(chǔ)工資，沒(méi)有績(jī)效。一位維權(quán)的前員工透露在10月下旬得到了解散的通知，“管理層給人力部門(mén)下達(dá)命令：公司倒閉了，解散回家。然后HR給各個(gè)部門(mén)下發(fā)了通知”。另一位維權(quán)的前銷售口員工則透露，10月30日起北京所有門(mén)店停止?fàn)I業(yè)，手里所有在施工工地以及沒(méi)有開(kāi)工的工地全部退單?！坝械臋还褚呀?jīng)做好了，但是廠家不給上門(mén)安裝，因?yàn)楣具€欠著貨款?！币晃痪S權(quán)員工稱，辦公地點(diǎn)和倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)搬至新址。據(jù)了解，多彩公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)施工，前端門(mén)店主要職能是銷售，維權(quán)員工透露，還有少量未完工項(xiàng)目正在施工；還在營(yíng)業(yè)的店是加盟門(mén)店，依靠自己的裝修隊(duì)伍接單。最后的12個(gè)月李工也在找多彩，他向小編透露，因?yàn)閯趧?wù)糾紛他向勞動(dòng)仲裁委提交了申請(qǐng)，但是11月5日第二次開(kāi)庭時(shí)多彩方無(wú)人出庭，現(xiàn)在除了一位上海分公司的法人，他已經(jīng)聯(lián)系不到多彩的管理層了，而這位負(fù)責(zé)人“不管北京的事兒”。他透露，8月下旬的一天，項(xiàng)目部周會(huì)上負(fù)責(zé)人宣布原下設(shè)的監(jiān)理部門(mén)取消，原來(lái)10個(gè)人的編制只留下兩個(gè)人作為巡檢，針對(duì)其他人公司給出了調(diào)崗或者辭職的選擇。事情早有端倪，一年來(lái)多彩走在一支秤桿上，兩邊分別是規(guī)模與成本。據(jù)維權(quán)員工透露，一年前，多彩發(fā)生了兩件大事：一個(gè)是放開(kāi)加盟，引入合伙人；另一個(gè)是結(jié)束發(fā)放月薪式的產(chǎn)業(yè)工人制度，而是回歸行業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的外包方法，薪資按項(xiàng)目結(jié)算，只不過(guò)工資不經(jīng)工長(zhǎng)，直接發(fā)給工人。而到了17年的8月，據(jù)一位銷售人員透露，公司關(guān)掉了上海和深圳的門(mén)店。據(jù)維權(quán)員工透露，這之前武漢、重慶、南京等地門(mén)店也已關(guān)閉。李工表示，16年底就有下滑趨勢(shì)，12月份搞了個(gè)促銷活動(dòng)才拉了30萬(wàn)的單子，年后4月就開(kāi)始下滑了，加了很多加盟店才把單量維持住。“宣傳做得太好，做不過(guò)來(lái)，有的不能如期開(kāi)工，有的干的確實(shí)不行，只能退單。施工過(guò)程又會(huì)遇到很多問(wèn)題，靠監(jiān)理協(xié)調(diào)把尾款收上來(lái)。這樣慢慢單子就少了?！币晃蝗ツ晗掳肽陝倓偧尤氲暮匣锶藙t表示，上半年派單水平還不錯(cuò)，一天15單，一個(gè)月單店合同成交額達(dá)到30萬(wàn)元，基本能打平，但是從六七月開(kāi)始派單數(shù)量迅速下滑，跌到每月10多單，直至最后公司不再派單，訂單質(zhì)量也不盡如人意?！吧踔劣幸惶旃九闪耸畣危镞呏挥幸粏问怯行畔?，其他全是空號(hào)?！痹摵匣锶吮硎?。除了派單數(shù)量變化，該合伙人透露，4月之后多彩還經(jīng)歷了提價(jià)、降返點(diǎn)等調(diào)整?！敖?jīng)營(yíng)總會(huì)有問(wèn)題，大問(wèn)題是在返點(diǎn)上?！绷硪晃槐本┖匣锶朔Q，根據(jù)合同，合伙人按不同等級(jí)分別可以拿到24%、21%、18%的合同款分紅，所有合伙人初始級(jí)別統(tǒng)一為21%，而四五月時(shí)該合伙人被口頭通知返點(diǎn)規(guī)則改為6%-12%-15%的分利機(jī)制。目前上述兩位合伙人稱，尚有押金、10月返利和店內(nèi)設(shè)備款等被付清，一個(gè)有六萬(wàn)多，一個(gè)有十多萬(wàn)。據(jù)稱，北京一共有11家合伙人門(mén)店存在類似情況?！耙膊皇钦f(shuō)不給，每次聯(lián)系上都說(shuō)在排期，一直拖著?！背饲费航穑T(mén)店不掙錢是維權(quán)合伙人的另一處不滿。按照合伙人提供的招商材料，多彩門(mén)店盈利模式為（以北京標(biāo)準(zhǔn)店為例）：平均客單1.5萬(wàn)，按21%的分紅比例，每單收入3150元。每日派單15個(gè)，簽單率20%，一個(gè)月簽90單，除去成本，一個(gè)月利潤(rùn)超過(guò)18萬(wàn)元。（門(mén)店年利潤(rùn)情況）（店內(nèi)營(yíng)銷動(dòng)線圖）小編接觸到的三名維權(quán)合伙人均表示，難以達(dá)到18萬(wàn)的盈利水平，“派單少”，“交付一塌糊涂”，不過(guò)，這些店開(kāi)業(yè)均不滿一年，老店的經(jīng)營(yíng)狀況不得而知。小編聯(lián)系到了多彩飾家的創(chuàng)始人吳堂祥，對(duì)方表示，現(xiàn)階段公司正在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，且正常營(yíng)業(yè)，所關(guān)門(mén)店屬于租金到期，其他門(mén)店正常營(yíng)業(yè)，但是拒絕透露現(xiàn)營(yíng)業(yè)門(mén)店數(shù)量；關(guān)于員工基本工資和獎(jiǎng)金，其表示都正常發(fā)放；至于合伙人押金和返利，其表示合同到期的都已發(fā)放。為什么多彩面向的是中高端用戶。在小編拜訪的一家早期直營(yíng)店時(shí)發(fā)現(xiàn)，一條街上五六百米的距離里至少有四家裝修公司，而多彩店內(nèi)裝飾、門(mén)頭都是出類拔萃的一個(gè)。“這乳膠漆還是他們前一天送過(guò)來(lái)的，我才知道（要關(guān)了），第二天（多彩員工）就沒(méi)來(lái)?！币患叶嗖手睜I(yíng)店旁的五金店店主指著垃圾桶的白瓶子說(shuō)，其自稱偶爾與多彩的員工閑聊。該店是夫妻店，平時(shí)也會(huì)攬裝修活兒，在店主眼里多彩要更高端一點(diǎn)?！拔覀冏鲂』顑?，多彩3000塊錢以下的都不接，換馬桶這種不會(huì)做的。他們的活兒高級(jí)，要把沙發(fā)什么的都包起來(lái)?！钡曛髡f(shuō)的是多彩換新打出的“居家換新一站式服務(wù)”中的“全程遮蔽保護(hù)”，此外，官網(wǎng)還顯示的服務(wù)特點(diǎn)還包括免費(fèi)上門(mén)測(cè)量、品牌保障產(chǎn)品、全程遮蔽保護(hù)、專業(yè)保準(zhǔn)施工、歸位清掃、365天質(zhì)保售后。另外，多位多彩相關(guān)人士驗(yàn)證了“不做換馬桶”的說(shuō)法，據(jù)了解，北京換馬桶市場(chǎng)價(jià)格最低為500左右，使用高檔馬桶則超過(guò)1000元。一位合伙人告訴小編：“開(kāi)始跟我們說(shuō)的是換一個(gè)插座都管，后期小單子工長(zhǎng)不干，小單子我們不敢簽?！痹谠摵匣锶丝磥?lái)，多彩的報(bào)價(jià)比市場(chǎng)同類要“貴好多”。當(dāng)然，無(wú)論是高客單值，還是貴，最終都沒(méi)讓多彩熬過(guò)這個(gè)冬天，維持這些卻消耗了這家創(chuàng)業(yè)公司的體力。模式太重，錢都用來(lái)養(yǎng)人、開(kāi)店、搞供應(yīng)鏈了?！闭劦蕉嗖?，一位局裝從業(yè)者說(shuō)道。小編了解到，多彩總部統(tǒng)一負(fù)責(zé)原料采購(gòu)、施工和線上運(yùn)營(yíng)，門(mén)店擔(dān)任前端銷售和接單任務(wù)，直營(yíng)店需要租門(mén)店、裝修門(mén)店、雇傭管家，加盟門(mén)店可以將這部分成本轉(zhuǎn)移給合伙人。多彩所從事的家裝后市場(chǎng)被廣泛寄予厚望，現(xiàn)今有今朝裝飾、栗子飾家、立邦刷新、愛(ài)刷新站位其中。根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，2016年，北京市二手房銷售套數(shù)是新房的4.7倍，上海和深圳二手房與新房銷售套數(shù)比分別為3.4倍和2.4倍，北上廣深的新房新增供應(yīng)面積分別比市場(chǎng)銷售面積低18%、42%、32%，這意味著存量房市場(chǎng)存在著巨大機(jī)會(huì)。（從事局裝以及有局裝業(yè)務(wù)的家裝公司，根據(jù)公開(kāi)資料整理）創(chuàng)始人吳堂祥今年4月在公開(kāi)演講中分享了自己小算盤(pán)：一個(gè)店面積為50-70平米，配10個(gè)管家，輻射30個(gè)5年以上的小區(qū)，每個(gè)小區(qū)一千戶，預(yù)計(jì)每年10%的人有翻新需求，每家平均客單價(jià)在25000左右，這樣算下來(lái)，一個(gè)店一年管理著7500萬(wàn)的市場(chǎng)。但是，一位業(yè)內(nèi)資深人士指出，局裝市場(chǎng)暫時(shí)難以迅速爆發(fā)。雖然二手房成交量的占比迅速攀升，但這并不意味著等于局裝市場(chǎng)體量同比例增加，相當(dāng)一部分二手房很可能是砸掉重新做，流向整裝公司。原因在于局裝還是解決不了時(shí)效性和材料環(huán)保的問(wèn)題，無(wú)法降低對(duì)住戶的影響。另一位從業(yè)者則透露，自家整裝的客單價(jià)是局裝的三倍左右，主要精力還是整裝上。根據(jù)上述業(yè)內(nèi)資深人士，局裝公司本身的規(guī)?；埠艹蓡?wèn)題，一方面，一旦涉獵多個(gè)領(lǐng)域，則在工人、材料等方面的管理難度與整裝公司不相上下；另一方面，即便如刷墻這樣的單項(xiàng)容易標(biāo)準(zhǔn)化、快速?gòu)?fù)制，但無(wú)法滿足家裝用戶多元化的需求。

10月31日，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，這是萬(wàn)圣節(jié)，這是狂歡夜，但對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的國(guó)美人來(lái)說(shuō)，這是非常具有歷史意義的一夜。11月1日凌晨，在惠普企業(yè)服務(wù)事業(yè)部的通力幫助實(shí)施下，國(guó)美集團(tuán)34個(gè)分部將切換新SAPERP系統(tǒng)，為國(guó)美集團(tuán)未來(lái)十年的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的信息化基礎(chǔ)。按照國(guó)美電器副總裁牟貴的說(shuō)法，新ERP系統(tǒng)的成功上線將確保國(guó)美全面領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，并將積極推進(jìn)國(guó)美快速、穩(wěn)健、精細(xì)化發(fā)展步伐，實(shí)現(xiàn)“物資流、資金流、信息流、服務(wù)流”的四流合一，從而最大化地優(yōu)化資源、降低成本，為消費(fèi)者提供更加低價(jià)的商品及更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)施ERP項(xiàng)目要牽涉到企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要，國(guó)美在實(shí)施前也做了大量前期調(diào)研工作?！皣?guó)美原有的ERP系統(tǒng)能夠滿足日常的經(jīng)營(yíng)和需求，但從未來(lái)的戰(zhàn)略來(lái)講，顯然是不能滿足需求的。幾年前，國(guó)美的領(lǐng)導(dǎo)班子就已經(jīng)決定要對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行一次脫胎換骨的、全面的改造和升級(jí)?！蹦操F先在接受比特網(wǎng)記者的采訪時(shí)表示，“國(guó)美從2007年開(kāi)始就進(jìn)行信息系統(tǒng)的選型，在2009年確定選擇SAP軟件系統(tǒng)，在2010年確定通過(guò)惠普合作實(shí)施，并跟惠普一起經(jīng)過(guò)了一年左右的時(shí)間，完成了對(duì)國(guó)美ERP的藍(lán)圖設(shè)計(jì)、需求整理、系統(tǒng)實(shí)踐?！蹦操F先表示，企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)一定是一個(gè)持續(xù)不斷升級(jí)和優(yōu)化的過(guò)程。對(duì)國(guó)美而言，新系統(tǒng)有一個(gè)非常好的心臟，有非常強(qiáng)大的硬件支持。其他所有的流程、環(huán)節(jié)方面要不斷根據(jù)需求和可適應(yīng)度進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。這種優(yōu)化為企業(yè)提高效益和管理帶來(lái)更好的作用。這是一個(gè)變的過(guò)程。但國(guó)美為了縮短這些過(guò)程，在一期就把項(xiàng)目實(shí)施范圍擴(kuò)大到所有業(yè)務(wù)模塊，包括非常關(guān)鍵的精細(xì)化管理、客戶忠誠(chéng)度、供應(yīng)鏈管理等模塊。新系統(tǒng)帶來(lái)多種突破精細(xì)化管理臻于極致更加精細(xì)化的管理一直是零售企業(yè)所追求的目標(biāo)，而國(guó)美此次上線的ERP系統(tǒng)，在這方面已經(jīng)做到了接近極致?！靶翬RP系統(tǒng)支持國(guó)美對(duì)每一個(gè)門(mén)店在一定時(shí)間點(diǎn)對(duì)不同的績(jī)效進(jìn)行智能化分析，從而給決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，精準(zhǔn)化地改善門(mén)店以及個(gè)人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)?！蹦操F先說(shuō)?！袄?，在經(jīng)營(yíng)的精細(xì)化方面，國(guó)美真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)每個(gè)單品、每個(gè)階段或整個(gè)生命周期的管理;而在人員管理方面，新系統(tǒng)可以細(xì)致到每一個(gè)單人，可以關(guān)注每一個(gè)員工在每一個(gè)階段甚至是每天的績(jī)效，從而激發(fā)員工能力，幫助員工隨時(shí)把握自己的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，這也非常有利于打造團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)精細(xì)化也對(duì)每家門(mén)店的每個(gè)部分的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)都能夠非常及時(shí)地進(jìn)行體現(xiàn)。這對(duì)國(guó)美提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量會(huì)帶來(lái)非常大的幫助?！辈粌H如此，國(guó)美還實(shí)現(xiàn)了全國(guó)1500多家門(mén)店的商品資源共享，從而能夠最大限度地利用、盤(pán)活存量資產(chǎn)。同時(shí)，新系統(tǒng)當(dāng)中也實(shí)現(xiàn)了在銷售、費(fèi)用方面的全方位預(yù)算?！懊總€(gè)公司預(yù)算管理水平的提高就意味著一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)管理的提高，我們?cè)诘谝浑A段就實(shí)現(xiàn)了完全預(yù)算方面的功能?！蹦操F先說(shuō)，“以對(duì)媒體的廣告投放為例，現(xiàn)在對(duì)廣告等各方面的管理已經(jīng)用了預(yù)算和分析管理。目前，國(guó)美已經(jīng)能夠大致分析出在媒體上的投入產(chǎn)出比，未來(lái)的進(jìn)一步目標(biāo)是具體到可以分析某一個(gè)特定媒體的特定版面。這對(duì)企業(yè)信息化管理和投入都非常有幫助。”據(jù)悉，作為對(duì)比，很多家電連鎖賣場(chǎng)還只能實(shí)現(xiàn)商品資源的區(qū)域共享?！靶翬RP系統(tǒng)支持國(guó)美對(duì)每一個(gè)門(mén)店在一定時(shí)間點(diǎn)對(duì)不同的績(jī)效進(jìn)行智能化分析，從而給決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，精準(zhǔn)化地改善門(mén)店以及個(gè)人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。”牟貴先說(shuō)。中國(guó)惠普副總裁、企業(yè)服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理潘家馳先生表示，現(xiàn)在做企業(yè)最重要是信息。企業(yè)要把握最準(zhǔn)確的信息對(duì)自身來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。隨著企業(yè)規(guī)模更大，而且經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度越來(lái)越快，對(duì)精細(xì)化管理的要求就會(huì)越來(lái)越高。這不僅是從技術(shù)角度來(lái)看，更重要的是，他們利用這個(gè)系統(tǒng)有了更好的彈性和更準(zhǔn)確的信息，這也是國(guó)美作為“瞬捷”零售商的顯著優(yōu)勢(shì)。據(jù)悉，惠普針對(duì)SAP的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)將協(xié)助國(guó)美在22萬(wàn)名員工、1500家分店以及2萬(wàn)個(gè)存貨點(diǎn)之間進(jìn)行業(yè)務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)換。CRM幫助提升客戶忠誠(chéng)度在對(duì)消費(fèi)者服務(wù)方面，國(guó)美加入了CRM模塊，從而能夠更好地把握消費(fèi)者的需求對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行管理，更好地記錄消費(fèi)者的購(gòu)物行為,為其提供更好的促銷方案。同時(shí)，我們對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)不管是運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理還是售后服務(wù)管理，也可以滿足消費(fèi)者更多的需求。以物流配送為例，國(guó)美實(shí)現(xiàn)了物流配送的時(shí)間窗管理，如果顧客購(gòu)買了需要配送的商品，在門(mén)店里顧客就可以通過(guò)系統(tǒng)選定送貨時(shí)間，記錄在系統(tǒng)里，然后按照這個(gè)時(shí)間點(diǎn)就可以送貨。同時(shí)，在送貨的時(shí)候也會(huì)有信息反饋，這是運(yùn)營(yíng)方面的時(shí)間窗管理。同樣，這個(gè)系統(tǒng)也可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理。消費(fèi)者購(gòu)買的空調(diào)、熱水器等家電需要何時(shí)安裝，國(guó)美在系統(tǒng)當(dāng)中都會(huì)體現(xiàn)，并可以根據(jù)消費(fèi)者的需求安排安裝能力，這些將為消費(fèi)者帶來(lái)極大的方便性。供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)更有效新系統(tǒng)上線之后，整個(gè)供應(yīng)鏈效率大幅度提高，這體現(xiàn)在合同的數(shù)字化管理。合同簽訂了以后不需要人工就可以進(jìn)入到系統(tǒng)里進(jìn)行自動(dòng)化的管理。從合同自動(dòng)化管理到訂單的管理、到自動(dòng)補(bǔ)貨、到國(guó)美跟廠家之間共同的協(xié)調(diào)，對(duì)銷售、庫(kù)存、訂單各方面進(jìn)行協(xié)同。這對(duì)整體供應(yīng)鏈的提高會(huì)起到很大的作用。供應(yīng)鏈提高之后，不管是對(duì)庫(kù)存管理還是節(jié)約成本都是有效的。換言之，在效率提高的同時(shí)，不光是提高了銷售者和廠家之間的合力，同時(shí)對(duì)國(guó)美節(jié)約成本、提高效率、提高效益會(huì)帶來(lái)很大的幫助。此舉也打破此前家電產(chǎn)業(yè)鏈供需不對(duì)接的痼疾，實(shí)現(xiàn)了信息的共享與透明。因此，國(guó)美一直倡導(dǎo)的廠商共同營(yíng)銷的愿望將得到貫徹，供應(yīng)商借助國(guó)美開(kāi)放的ERP系統(tǒng)和權(quán)限，可以實(shí)時(shí)掌握終端的銷售、庫(kù)存信息，從而更好地安排生產(chǎn)與配送。

大家好！今天非常開(kāi)心能夠接受主辦方邀請(qǐng)來(lái)參加這樣的論壇。我叫孟德榜，我接到這個(gè)題目的時(shí)候，一直在思考電商的未來(lái)是什么？國(guó)美在線是2014年1月份開(kāi)始上線汽車頻道，在這方面取得一些成績(jī)。接下來(lái)我們跟大家一起分享我們的幾點(diǎn)思考。大家都一直說(shuō)電商概念，大家已經(jīng)開(kāi)始接受電商了，我本身接觸電商很多年，今年是第九年了。國(guó)美在線作為重要的電商派別，也在積極貢獻(xiàn)我們自己的力量。整個(gè)2013年參與網(wǎng)購(gòu)的人是3.1億人，一個(gè)龐大的用戶群必然催生一個(gè)比較大的市場(chǎng)。市場(chǎng)規(guī)模決定商業(yè)價(jià)值，電商已經(jīng)從最開(kāi)始的上淘寶買了件衣服，或者鍋碗瓢盆，逐步成為上網(wǎng)買奢侈品包，婚戒等，電商已經(jīng)從平民市場(chǎng)逐步走上高大上市場(chǎng)。對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，支付瓶頸逐步打破。我們不應(yīng)該用過(guò)去眼光看待電商，電商已經(jīng)成為商業(yè)主流趨勢(shì)。我們提到電商會(huì)想到什么呢？所有人認(rèn)為電商是洪水猛獸，或者大家認(rèn)為，我們媒體接觸的人不是電商的人，其實(shí)這都不是電商，無(wú)論是開(kāi)了一個(gè)網(wǎng)店，還是優(yōu)惠促銷。電商的根本是什么呢？其實(shí)電商本質(zhì)就是商，我們是愿意幫助制造商、渠道商、終端零售商解決投放資源問(wèn)題。包括消費(fèi)者及時(shí)解決，及時(shí)購(gòu)物快速購(gòu)物問(wèn)題。電商可以快速?gòu)?fù)制并且快速覆蓋群過(guò)，當(dāng)然國(guó)美在線也有線下機(jī)構(gòu)。我們的母公司起到非常大的幫助，當(dāng)然國(guó)美在線已經(jīng)涉及到了日用百貨包括常見(jiàn)的生鮮水果，這都提供了消費(fèi)者生態(tài)圈，也為將來(lái)汽車提供很好的平臺(tái)。再來(lái)談?wù)勂嚭碗娚痰木o密結(jié)合，大家都在說(shuō)汽車，不管是好車還是普通車，最根本的本質(zhì)就是商品，我們對(duì)于汽車的認(rèn)識(shí)，往往都是在討論這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里有什么關(guān)鍵因素？我們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了充分分析，整個(gè)購(gòu)車用戶中，我們緊抓用戶層，年齡占比是25到40歲，這部分用戶無(wú)論男性女性，家庭相對(duì)穩(wěn)定，有充分購(gòu)買能力。這個(gè)是來(lái)自網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)的調(diào)查研究報(bào)告，基本上在25歲到40歲之間的用戶，占到整個(gè)用戶的一半以上。我們主流用戶大概是80后的人，還有一部分?jǐn)?shù)據(jù)是70后的人。70后的人包括家庭發(fā)展，我覺(jué)得對(duì)于未來(lái)來(lái)說(shuō)，電商市場(chǎng)一定會(huì)很大，比現(xiàn)在大出很多倍。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)電商核心本質(zhì)有三點(diǎn)，我們通過(guò)我們的數(shù)據(jù)庫(kù)準(zhǔn)確判斷每一個(gè)用戶年齡、性別、地區(qū)、收入家庭情況。這一點(diǎn)對(duì)于汽車來(lái)說(shuō)也非常的至關(guān)重要，第二點(diǎn)對(duì)于整個(gè)會(huì)員的維護(hù)，國(guó)美在線有一億的會(huì)員，對(duì)于我們將來(lái)進(jìn)行任何渠道的分銷有強(qiáng)有力的作用。第三方面，這個(gè)品牌的信知度，國(guó)美母公司已經(jīng)運(yùn)作27年，這個(gè)品牌在普通消費(fèi)者中有更多可信賴依據(jù)。我們也是和車訊網(wǎng)合作，我們的整車款是一筆到款的。我們當(dāng)時(shí)采訪這個(gè)用戶，二十多萬(wàn)的款為什么一筆劃過(guò)來(lái)了？他說(shuō)第一我相信國(guó)美這個(gè)品牌，第二我可以接受二十多萬(wàn)的東西。我經(jīng)常在網(wǎng)上買東西。結(jié)果我們活動(dòng)結(jié)束還有一些定單是付不出去的。就是無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求。我們來(lái)分一下男性女性的占比，網(wǎng)購(gòu)女性占比已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)男性。女性其實(shí)維系著家庭的經(jīng)濟(jì)命脈。怎么深挖女性用戶是我們接下來(lái)面對(duì)的問(wèn)題，國(guó)美在線也是通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)包括我們自己的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，對(duì)這些方面進(jìn)行深入研究。再說(shuō)一下國(guó)美電商汽車整車上線以來(lái)的亮點(diǎn)，第一個(gè)亮點(diǎn)1月7號(hào)上線，上線了20多個(gè)品牌，200多款車型。整車購(gòu)買期間所有用戶信息進(jìn)行跟蹤，通過(guò)瀏覽頁(yè)面積攢下來(lái)的信息。抓緊用戶信息對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很容易，現(xiàn)在這些用戶已經(jīng)作為我們第一階段的用戶大數(shù)據(jù)，我們將這些用戶深入研究。為了實(shí)現(xiàn)整車銷售還打通了國(guó)美在線的大額支付，國(guó)美在線現(xiàn)在上線的整車購(gòu)買不是以前搞的團(tuán)購(gòu)，我們是一筆付款支付過(guò)來(lái)，這樣是為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)鏈條的價(jià)值，每一個(gè)市場(chǎng)作為商品屬性。接下來(lái)還要說(shuō)一下當(dāng)下很火的概念，O2O概念。很多線下企業(yè)，很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在積極布局線下市場(chǎng)。對(duì)于國(guó)美來(lái)說(shuō)不用布局線下市場(chǎng)。因?yàn)槲覀冇?700多線下門(mén)店。我們有很多線下資源，我們有很多忠實(shí)的會(huì)員。我的演講題目是汽車電商離我們生活還有多遠(yuǎn)，我積極暢想一下我們將來(lái)可以涉及到的各種環(huán)節(jié)，我們做任何汽車電商并不是挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，而是幫助傳統(tǒng)更好的賣車。這是我們的積極心態(tài)，比如說(shuō)國(guó)美在線的優(yōu)勢(shì)，我們有大量的網(wǎng)購(gòu)用戶，有巨大的會(huì)員營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)。都會(huì)對(duì)線上宣傳起到至關(guān)重要的作用。因?yàn)槲业念}目比較開(kāi)放性，我最后總結(jié)一下，汽車電商究竟離我們有我遠(yuǎn)？其實(shí)離我們本來(lái)就不遠(yuǎn)，無(wú)論是汽車前市場(chǎng)還是后市場(chǎng)都是一種商品，商品就會(huì)產(chǎn)生一種交易。國(guó)美在積極做的就是關(guān)于整個(gè)支付環(huán)節(jié)的體驗(yàn)。謝謝大家！

做淘寶不開(kāi)直通車對(duì)于很多賣家朋友來(lái)說(shuō)，是一件不可思議的事兒，因?yàn)樘詫毑婚_(kāi)直通車就意味著店鋪全部都是自然流量，在轉(zhuǎn)化率比較低的情況下，沒(méi)有直通車的輔助，很難盈利。那么究竟淘寶不開(kāi)直通車可以賺錢嗎?淘寶直通車有什么優(yōu)勢(shì)?接下來(lái)小編就給大家分享一下淘寶不開(kāi)直通車是否可以賺錢以及直通車的優(yōu)勢(shì)，希望能夠幫助大家。一、淘寶直通車有什么優(yōu)勢(shì)直通車是為淘寶賣家量身定制的，按點(diǎn)擊付費(fèi)的效果營(yíng)銷工具，實(shí)現(xiàn)寶貝的精準(zhǔn)推廣。用如何開(kāi)網(wǎng)店的小編一席話總結(jié)：淘寶直通車推廣，在給寶貝帶來(lái)曝光量的同時(shí)，精準(zhǔn)的搜索匹配也給寶貝帶來(lái)了精準(zhǔn)的潛在買家。淘寶直通車推廣，用一個(gè)點(diǎn)擊，讓買家進(jìn)入你的店鋪，產(chǎn)生一次甚至多次的店鋪內(nèi)跳轉(zhuǎn)流量，同時(shí)，淘寶直通車還給用戶提供了淘寶首頁(yè)熱賣單品活動(dòng)和各個(gè)頻道的熱賣單品活動(dòng)以及不定期的淘寶各類資源整合的直通車用戶專享活動(dòng)。二、淘寶不開(kāi)直通車可以賺錢嗎1)被淘寶直通車推廣了的寶貝，只要想來(lái)淘寶買這種寶貝的人就能看到，大大提高了寶貝的曝光率，給您帶來(lái)更多的潛在客戶。2)淘寶直通車能給您整個(gè)店鋪帶來(lái)人氣，雖然你推廣的是你單個(gè)的寶貝，但很多買家都會(huì)進(jìn)入您的店鋪里去看，一個(gè)點(diǎn)擊帶來(lái)的可能是幾個(gè)成交，這種整體連鎖反應(yīng)，是直通車推廣的最大優(yōu)勢(shì)，久而久之你的店鋪人氣自然高起來(lái)了。3)免費(fèi)參加直通車培訓(xùn)，并且有優(yōu)秀的直通車小二指點(diǎn)優(yōu)化方案，迅速掌握直通車推廣技巧。4)可以參加更多的淘寶促銷活動(dòng)，參加后會(huì)有不定期的直通車用戶專享的，淘寶單品促銷的活動(dòng)，你加入直通車后，可以報(bào)名各種促銷活動(dòng)。由此可見(jiàn)，淘寶開(kāi)通直通車對(duì)店鋪的影響是很大的，想要淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率提高，能夠賺錢，出來(lái)自然流量之外，直通車付費(fèi)推廣也是必要的哦。親們今天的分享就暫時(shí)先到這里了，關(guān)于淘寶不開(kāi)直通車可以賺錢嗎的問(wèn)題，相信認(rèn)真閱讀過(guò)小編分享的親，應(yīng)該已經(jīng)了解了。做淘寶店鋪的，要想賺錢，不開(kāi)通直通車是有些不切合實(shí)際的，當(dāng)然也有朋友淘寶客玩的不錯(cuò)的，倒也是可以賺到錢，但最多的還是要，通過(guò)直通車付費(fèi)推廣來(lái)做，更多相關(guān)話題和資訊盡在一起惠返利網(wǎng)。

11月23日，天貓國(guó)際表示將升級(jí)全球原產(chǎn)地溯源計(jì)劃，并公布“黑色星期五”促銷玩法。在昨天的媒體溝通會(huì)上，天貓國(guó)際表示將聯(lián)合國(guó)內(nèi)外政府、CCIC(中檢集團(tuán))等第三方標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)繼續(xù)升級(jí)推進(jìn)全球原產(chǎn)地溯源計(jì)劃，利用區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)以及大數(shù)據(jù)跟蹤進(jìn)口商品全鏈路，匯集生產(chǎn)、運(yùn)輸、通關(guān)、報(bào)檢、第三方檢驗(yàn)等信息，給每個(gè)跨境進(jìn)口商品打上“身份證”。據(jù)了解，這項(xiàng)計(jì)劃未來(lái)將覆蓋全球63個(gè)國(guó)家和地區(qū)，涉及3700個(gè)品類和14500個(gè)海外品牌，也會(huì)共享開(kāi)放給全球品牌方、國(guó)內(nèi)外政府以及更多合作伙伴，賦能整個(gè)行業(yè)。就相關(guān)細(xì)節(jié)來(lái)說(shuō)，天貓國(guó)際掌握著迄今最大規(guī)模的跨境電商風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)，中檢集團(tuán)和天貓國(guó)際達(dá)成戰(zhàn)略合作后，開(kāi)始逐步推進(jìn)實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)物流全鏈路可溯源。目前主要從跨境進(jìn)口奶粉做起，圍繞跨境進(jìn)口奶粉整個(gè)供應(yīng)鏈的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)或者質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)試點(diǎn)摸索，把原產(chǎn)地追溯和質(zhì)量的融合通過(guò)目前互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)以及大數(shù)據(jù)方式，真正讓普通消費(fèi)者從“看不見(jiàn)”到掃個(gè)碼就能“看得清清楚楚”。雙11業(yè)績(jī)對(duì)外披露據(jù)天貓國(guó)際總經(jīng)理奧文介紹，根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，天貓國(guó)際在整個(gè)市場(chǎng)占比份額已經(jīng)超過(guò)70%，雙11當(dāng)天包裹數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)。具體來(lái)說(shuō)，在“雙11”期間的消費(fèi)者年齡層中，47%的消費(fèi)者是90后，90后已經(jīng)成為整個(gè)進(jìn)口消費(fèi)的主力。部分進(jìn)口新子品類類目增長(zhǎng)非?？?。在美妝方面，原來(lái)美妝耳熟能詳?shù)氖菤W美大牌，但西班牙的安瓶、藥妝等在雙11期間表現(xiàn)搶眼，僅4分鐘成交額破億。天貓國(guó)際已成為全球商家進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)重要平臺(tái)。事實(shí)上，今年陸陸續(xù)續(xù)有更多的品牌旗艦店、有更多的賣場(chǎng)型的店在天貓國(guó)際入駐。“黑五”有哪些亮點(diǎn)？作為感恩節(jié)過(guò)后的一場(chǎng)重要狂歡，這場(chǎng)源于西方的“黑五”大促越來(lái)越受到中國(guó)消費(fèi)者關(guān)注。據(jù)了解，天貓國(guó)際“黑五”有以下亮點(diǎn)：一、梅西百貨宣布比美國(guó)提前一天參與天貓國(guó)際“黑五”。作為美國(guó)“黑五”發(fā)起者，梅西百貨率先在天貓開(kāi)啟超級(jí)品牌日，并重點(diǎn)引進(jìn)社交媒體大熱的年輕潮牌。二、歐美日韓等超56個(gè)國(guó)家、全球1000多熱門(mén)品牌品參與天貓國(guó)際“黑五”。三、阿斯頓馬丁、曼城俱樂(lè)部“黑五”期間為中國(guó)消費(fèi)者推出4萬(wàn)元曼城DreamPackage?？稍谇騿T通道觀賽席就坐，與球員近距離接觸。四、熱門(mén)國(guó)際品牌“黑五”期間通過(guò)天貓國(guó)際獨(dú)家中國(guó)首發(fā)。德國(guó)防過(guò)敏BEBA奶粉、日立溫潤(rùn)冰肌離子美容儀線上獨(dú)家首發(fā)，亞洲最大的奢侈品零售商reebonz推出一線大熱奢侈品包袋。五、重點(diǎn)關(guān)注“一帶一路”國(guó)家精選好物。已實(shí)現(xiàn)全鏈路溯源的馬來(lái)西亞、泰國(guó)等原裝進(jìn)口燕窩通過(guò)天貓國(guó)際成為國(guó)人最受歡迎的進(jìn)口滋補(bǔ)品。奧文表示，我們提出“黑五”口號(hào)是“原地占有全世界”，從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)，是從看全球的角度來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題。據(jù)了解，天貓國(guó)際今年“黑五”將以消費(fèi)體驗(yàn)為主，而不是簡(jiǎn)單做更多的成交。根據(jù)包裹配送速度、消費(fèi)者偏好等會(huì)做一些調(diào)整。據(jù)奧文透露，這次“黑五”比較多的玩法是希望把溯源、把全球好商品做一些更好的推廣。從營(yíng)銷的優(yōu)惠玩法上，這次還有包稅專區(qū)，天貓國(guó)際尖貨產(chǎn)品會(huì)提供包稅服務(wù)，由商家承擔(dān)進(jìn)口稅，消費(fèi)者會(huì)比較實(shí)惠?！拔覀兿Ｍ酶嗟乃菰醋屩袊?guó)消費(fèi)者看到進(jìn)口商品所有物流鏈路是可見(jiàn)的，可以越來(lái)越多了解保稅倉(cāng)，通過(guò)溯源讓消費(fèi)者更好的了解到所購(gòu)買的商品如何更安全送達(dá)到手中”，他表示?！堵?lián)商網(wǎng)》了解到，天貓國(guó)際上線45個(gè)月以來(lái)，已覆蓋6000萬(wàn)消費(fèi)者，未來(lái)將服務(wù)1億新中產(chǎn)階級(jí)。易觀數(shù)據(jù)顯示，2017年Q3跨境進(jìn)口零售電商平臺(tái)中，天貓國(guó)際以25.4%的市場(chǎng)份額居第一位，已連續(xù)45個(gè)月穩(wěn)居榜首。升級(jí)“全球源”計(jì)劃今年5月份，阿里CEO逍遙子在日本啟動(dòng)溯源計(jì)劃，隨后對(duì)歐洲安瓶、黃金生產(chǎn)奶源、日韓面膜、寵物食品等進(jìn)行溯源。據(jù)了解，寵物食品將是天貓國(guó)際今年到明年集中力量發(fā)力的商品。天貓國(guó)際已與全球最大的馬氏寵物食品集團(tuán)簽訂獨(dú)家合作，后者70個(gè)工廠的貨品將按照國(guó)家監(jiān)管政策，未來(lái)一年通過(guò)天貓國(guó)際進(jìn)入中國(guó)。而杭州是全國(guó)唯一寵物食品授權(quán)進(jìn)口地方，具備一定的政策優(yōu)勢(shì)。值得注意的是，目前天貓國(guó)際溯源在做1.0和部分2.0，未來(lái)要做3.0。1.0是希望把物流、報(bào)關(guān)全鏈路展示給消費(fèi)者;2.0是貼碼;3.0是做海外驗(yàn)廠、海外生產(chǎn)過(guò)程中代表中國(guó)消費(fèi)者把關(guān)生產(chǎn)質(zhì)量。具體來(lái)說(shuō)：第一、更快的拓展品類。不管是這些品類在1.0、2.0還是3.0。第二、希望做更多國(guó)家覆蓋。天貓國(guó)際溯源基本覆蓋了所有發(fā)達(dá)地區(qū)國(guó)家，希望進(jìn)一步拓展。第三、做更強(qiáng)的技術(shù)升級(jí)。比如做區(qū)塊鏈，用阿里生態(tài)技術(shù)與國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)共同合作，為消費(fèi)者升級(jí)保駕護(hù)航。值得注意的是，歷經(jīng)四個(gè)月跨國(guó)實(shí)戰(zhàn)，天貓國(guó)際已實(shí)現(xiàn)可溯源的新西蘭鮮奶72小時(shí)直達(dá)。今年雙11天貓國(guó)際聯(lián)手新西蘭品牌KAPITI凱蓓蒂鮮奶，成立搶鮮專案組，從買手直播新西蘭牧場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)擠奶，到“包機(jī)直達(dá)”鮮奶從機(jī)場(chǎng)清關(guān)、進(jìn)冷庫(kù)到“搶鮮車”配送，72小時(shí)“最佳賞味期”內(nèi)到達(dá)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者手中。而在不久的將來(lái)，更多國(guó)際商品在實(shí)時(shí)溯源的同時(shí)，也將更快達(dá)到消費(fèi)者手中。

天貓黑色星期五是天貓國(guó)際舉辦的類似于雙十一的大型促銷讓利活動(dòng)，年底了，大家是不是都想剁手了呢?相信大家一定很了解2017淘寶雙12，但是對(duì)于天貓黑色星期五卻了解得不多，2017年黑五強(qiáng)制包稅嗎?天貓國(guó)際黑五商品有沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)?2017年黑五強(qiáng)制包稅嗎2017年天貓國(guó)際黑五活動(dòng)，整體活動(dòng)不強(qiáng)制包稅，但是包稅專區(qū)及尖貨模塊是需要包稅的。更多關(guān)于2017天貓黑色星期五的問(wèn)題1.黑五產(chǎn)品打標(biāo)嗎是會(huì)打標(biāo)的。2、天貓國(guó)際黑五商品有沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)?2017天貓國(guó)際黑五活動(dòng)商品均包含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。3、2017黑色星期五商品什么時(shí)候發(fā)貨?對(duì)于買家已付款的訂單，天貓商家(虛擬類目除外)須在買家付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件，天貓國(guó)際商家須在買家付款后120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件。定制、預(yù)售、家具建材下商品詳情頁(yè)中設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時(shí)間的商品以商品詳情頁(yè)的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。4、天貓國(guó)際黑五活動(dòng)什么時(shí)候開(kāi)始?2017天貓國(guó)際黑色星期五預(yù)熱時(shí)間：2017年11月20日00:00:00-2017年11月23日23:59:59;上線時(shí)間：2017年11月24日00:00:00-2017年11月26日23:59:59。5.單品寶黑五能生效么是生效的哦。2017年黑五強(qiáng)制包稅嗎?整體活動(dòng)是不強(qiáng)制包稅的，不過(guò)，包稅專區(qū)及尖貨模塊則需要包稅。此外，小編還給大家介紹關(guān)于天貓黑色星期五的其他常見(jiàn)問(wèn)題，希望對(duì)大家有用。如果您還想了解天貓黑五是什么時(shí)候，歡迎來(lái)一起惠返利網(wǎng)查看哦。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)零售業(yè)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，多種新型零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，隨之而來(lái)的行業(yè)亂象也不斷滋生。如先漲價(jià)后降價(jià)、低價(jià)產(chǎn)品無(wú)貨等諸多“偽低價(jià)”問(wèn)題頻發(fā)，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者權(quán)益。3月5日，中國(guó)最大的家電連鎖企業(yè)國(guó)美宣布將于3月7日—17日，舉辦“全民直擊真低價(jià)”活動(dòng)，以真正低價(jià)普惠消費(fèi)者，凈化市場(chǎng)，引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)氣?；顒?dòng)期間，國(guó)美全品類一線主流產(chǎn)品將共同出擊，降幅力度空前，確保線上線下最低價(jià)，重新定義家電低價(jià)標(biāo)桿。為更好服務(wù)消費(fèi)者，國(guó)美推出三大承諾，力保全面滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。第一，價(jià)保五一，差價(jià)雙倍返還;第二，不限量真低價(jià)，約定期內(nèi)缺貨賠償300元;第三，歡迎消費(fèi)者比價(jià)、同行跟價(jià)、社會(huì)監(jiān)督。國(guó)美總裁王俊洲表示：“零售業(yè)的核心是滿足不同渠道和不同客戶群體的個(gè)性化消費(fèi)需求，這其中包括豐富的商品需求和性價(jià)比最優(yōu)的低價(jià)需求，而保障消費(fèi)者權(quán)益更是零售企業(yè)義不容辭的責(zé)任。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加充分，價(jià)格更加透明，消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)多渠道比價(jià)，而國(guó)美依托低價(jià)基因和強(qiáng)大供應(yīng)鏈支撐，完全可以確保低價(jià)商品不限量，杜絕限量、秒殺的等行業(yè)亂象，普惠消費(fèi)者。我們有信心為凈化家電零售市場(chǎng)盡一份力，為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)放心、省心、滿意的3.15狂歡購(gòu)物節(jié)。“拒絕噱頭式營(yíng)銷國(guó)美直擊行業(yè)低價(jià)隨著零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，價(jià)格成為企業(yè)在各大促銷大戰(zhàn)中爭(zhēng)奪消費(fèi)者的“終極殺器”?！跋蘖棵霘ⅰ?、“0元購(gòu)”等促銷噱頭比比皆是，但這背后卻是屢被消費(fèi)者詬病的低價(jià)陷阱。從“先漲價(jià)后降價(jià)”到“低價(jià)購(gòu)買后無(wú)貨供”，從“少量低價(jià)品秒殺賺眼球”到“虛構(gòu)原價(jià)優(yōu)惠造假“等價(jià)格亂象叢生，“偽低價(jià)”不僅嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者利益，更成為行業(yè)發(fā)展的毒瘤。消費(fèi)者小張透露，去年本想趁著節(jié)日大促銷購(gòu)買一件音像產(chǎn)品，但通過(guò)其他顧客的評(píng)論發(fā)現(xiàn)，頁(yè)面標(biāo)注3.1折、現(xiàn)價(jià)為299元的商品去年售價(jià)僅為119元。翻看其他顧客評(píng)價(jià)可以看到，在此前的5個(gè)月時(shí)間內(nèi)，這款商品出現(xiàn)過(guò)119元、219元、150元、299元、239元、184.4元等多種價(jià)格，其中以119元購(gòu)買的顧客表示，當(dāng)時(shí)商品全價(jià)為239元，打了五折。不難看出，目前標(biāo)注折后售價(jià)299元的價(jià)格，其實(shí)是該商品的最高售價(jià)。針對(duì)此類現(xiàn)象，國(guó)內(nèi)最大家電零售商的國(guó)美本著對(duì)行業(yè)和消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，決定從自身做起，杜絕不透明的限量低價(jià)等現(xiàn)象，剔除惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的惡果。希望通過(guò)舉辦此次“全民直擊真低價(jià)”活動(dòng)，以具體行動(dòng)來(lái)表明國(guó)美的低價(jià)誠(chéng)意和實(shí)力，讓消費(fèi)者安心享受到最真實(shí)的低價(jià)。會(huì)上，國(guó)美高級(jí)副總裁李俊濤表示，活動(dòng)期間，國(guó)美保證同類商品價(jià)格不高于五一促銷季價(jià)格，否則將雙倍賠償消費(fèi)者差價(jià)。其次，國(guó)美還將面向全網(wǎng)比價(jià)，線上線下同步推出一系列最低價(jià)商品，屆時(shí)全品類的一線品牌都將參加活動(dòng)，千款產(chǎn)品同步低價(jià)。同時(shí)，國(guó)美承諾將所有低價(jià)商品將不限量供應(yīng)，如果出現(xiàn)由于消費(fèi)者搶購(gòu)引起的產(chǎn)品緊缺，國(guó)美承諾在與消費(fèi)者約定時(shí)間內(nèi)到貨;如違反承諾，將賠償消費(fèi)者300元現(xiàn)金。參與此次活動(dòng)的低價(jià)商品中，既有最暢銷的熱門(mén)手機(jī)蘋(píng)果iPhone5S，也有近期受霧霾影響異常搶手的空氣凈化器、凈水器產(chǎn)品，更有目前網(wǎng)絡(luò)上最火的卡西歐自拍神器。另外，彩電、冰洗、空調(diào)、手機(jī)、數(shù)碼、廚衛(wèi)小家電等全品類暢銷家電產(chǎn)品，均會(huì)無(wú)限量供貨，滿足每一位消費(fèi)者的購(gòu)買需求。李俊濤表示，國(guó)美28年來(lái)受到消費(fèi)者的認(rèn)同，正是因?yàn)閲?guó)美一直提供給消費(fèi)者貨真價(jià)實(shí)的性價(jià)比產(chǎn)品，國(guó)美有實(shí)力做到全規(guī)格段、全價(jià)格段的真正低價(jià)，實(shí)現(xiàn)全民普惠。而絕不是通過(guò)不誠(chéng)信的假價(jià)格、營(yíng)銷噱頭等方式來(lái)迷惑消費(fèi)者。這次國(guó)美決心打破行業(yè)亂象，為消費(fèi)者打造一個(gè)區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷季的真正低價(jià)購(gòu)物節(jié)。李俊濤還強(qiáng)調(diào)，國(guó)美將在門(mén)店開(kāi)放wifi，希望廣大消費(fèi)者比價(jià)監(jiān)督，并歡迎同行跟進(jìn)。“國(guó)美舉辦這次活動(dòng)，就是希望打造行業(yè)低價(jià)新標(biāo)桿。我們希望帶動(dòng)大家都來(lái)參與，共同為實(shí)現(xiàn)行業(yè)真低價(jià)、凈化行業(yè)亂象努力。”

唯品會(huì)（NYSE：VIPS）今天發(fā)布了截至9月30日的2017財(cái)年第三季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，唯品會(huì)第三季度總凈營(yíng)收為人民幣153億元（約合23億美元），比去年同期的人民幣120億元增長(zhǎng)27.6%；歸屬于唯品會(huì)股東的凈利潤(rùn)為人民幣3.381億元（約合5080萬(wàn)美元），比去年同期的人民幣3.429億元下滑1%。根據(jù)雅虎財(cái)經(jīng)匯總的數(shù)據(jù)，華爾街14位分析師平均預(yù)計(jì)，不按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（non-GAAP）計(jì)算，唯品會(huì)第三季度每股收益為0.14美元。財(cái)報(bào)顯示，不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，唯品會(huì)第三季度歸屬于普通股股東的每股美國(guó)存托憑證攤薄收益為人民幣0.91元（約合0.14美元），符合分析師預(yù)期。此外，華爾街14位分析師平均預(yù)計(jì)，唯品會(huì)第三季度營(yíng)收將達(dá)22.9億美元。財(cái)報(bào)顯示，唯品會(huì)第三季度總凈營(yíng)收為人民幣153億元（約合23億美元），略微超出分析師預(yù)期。主要業(yè)績(jī)：-唯品會(huì)第三季度總凈營(yíng)收為人民幣153億元（約合23億美元），比去年同期的人民幣120億元增長(zhǎng)27.6%；-在截至2017年9月30日的過(guò)去12個(gè)月中，唯品會(huì)的活躍用戶人數(shù)同比增加22%，從去年同期的4960萬(wàn)人增加至6050萬(wàn)人；-唯品會(huì)第三季度總訂單數(shù)量與去年同期的6010萬(wàn)份相比增加23%，至7400萬(wàn)份；-唯品會(huì)第三季度毛利潤(rùn)為人民幣35億元（約合5.260億美元），比去年同期的人民幣29億元增長(zhǎng)19.4%；-第三季度歸屬于唯品會(huì)股東的凈利潤(rùn)為人民幣3.381億元（約合5080萬(wàn)美元），比去年同期的人民幣3.429億元下滑1%；-不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（不計(jì)入股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)支出、投資減值損失、來(lái)自于業(yè)務(wù)收購(gòu)交易的無(wú)形資產(chǎn)攤銷支出及股權(quán)法投資），唯品會(huì)第三季度凈利潤(rùn)為人民幣5.598億元（約合8410萬(wàn)美元），相比之下去年同期為人民幣5.955億元。財(cái)務(wù)分析：營(yíng)收唯品會(huì)第三季度總凈營(yíng)收為人民幣153億元（約合23億美元），比去年同期的人民幣120億元增長(zhǎng)27.6%，主要由于總活躍用戶人數(shù)和平均每用戶收入增長(zhǎng)。唯品會(huì)第三季度活躍用戶人數(shù)為2380萬(wàn)人，比去年同期的2080萬(wàn)人增加15%。唯品會(huì)第三季度總訂單數(shù)量為7400萬(wàn)份，比去年同期的6010萬(wàn)份增加23%。毛利潤(rùn)唯品會(huì)第三季度毛利潤(rùn)為人民幣35億元（約合5.260億美元），比去年同期的人民幣29億元增長(zhǎng)19.4%。唯品會(huì)第三季度毛利率為22.9%，相比之下去年同期為24.4%，這種下降主要是由于公司投資于促銷活動(dòng)以獲取市場(chǎng)份額，但由于公司在整體營(yíng)銷活動(dòng)方面減少了支出而得到了平衡。運(yùn)營(yíng)支出唯品會(huì)第三季度總運(yùn)營(yíng)支出為人民幣32億元（約合4.741億美元），相比之下去年同期為人民幣25億元。唯品會(huì)第三季度總運(yùn)營(yíng)支出在凈營(yíng)收中所占比例為20.6%，相比之下去年同期為21.2%。唯品會(huì)第三季度履約支出為人民幣17億元（約合2.516億美元），相比之下去年同期為人民幣10億元。唯品會(huì)履約支出的增長(zhǎng)，主要反映了銷售量和已履行訂單數(shù)量的增長(zhǎng)。唯品會(huì)第三季度履約支出在凈營(yíng)收中所占比例為10.9%，相比之下去年同期為8.5%。唯品會(huì)履約支出在凈營(yíng)收中所占比例的上升，主要是由于公司采取了擴(kuò)張措施，以便為唯品會(huì)平臺(tái)以外的“最后一公里”業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)提供支持。唯品會(huì)第三季度營(yíng)銷支出為人民幣4.784億元（約合7190萬(wàn)美元），相比之下去年同期為人民幣6.415億元。唯品會(huì)第三季度營(yíng)銷支出在凈營(yíng)收中所占比例為3.1%，低于去年同期的5.3%。唯品會(huì)第三季度技術(shù)和內(nèi)容支出為人民幣4.550億元（約合6840萬(wàn)美元），相比之下去年同期為人民幣3.745億元，這種變化主要反映了公司繼續(xù)致力于投資人力資本、先進(jìn)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的行動(dòng)。唯品會(huì)第三季度技術(shù)和內(nèi)容支出在凈營(yíng)收中所占比例為3.0%，低于去年同期的3.1%。唯品會(huì)第三季度總務(wù)和行政支出為人民幣5.466億元（約合8220萬(wàn)美元），相比之下去年同期為人民幣5.006億元。唯品會(huì)行政和總務(wù)支出在凈營(yíng)收中所占比例為3.6%，相比之下去年同期為4.2%，這種下降主要是由于公司規(guī)模的擴(kuò)大令效率得到了提升。運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)唯品會(huì)第三季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為人民幣4.482億元（約合6740萬(wàn)美元），相比之下去年同期為人民幣5.288億元。唯品會(huì)第三季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率為2.9%，相比之下去年同期為4.4%。不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（不計(jì)入股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)支出以及來(lái)自于業(yè)務(wù)并購(gòu)活動(dòng)的無(wú)形資產(chǎn)攤銷支出），唯品會(huì)第三季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為人民幣7.032億元（約合1.057億美元），相比之下去年同期為人民幣7.320億元。不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（不計(jì)入股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)支出以及來(lái)自于業(yè)務(wù)并購(gòu)活動(dòng)的無(wú)形資產(chǎn)攤銷支出），唯品會(huì)第三季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率為4.6%，相比之下去年同期為6.1%。凈利潤(rùn)第三季度歸屬于唯品會(huì)股東的凈利潤(rùn)為人民幣3.381億元（約合5080萬(wàn)美元），比去年同期的人民幣3.429億元下滑1%。第三季度歸屬于唯品會(huì)股東的凈利潤(rùn)率為2.2%，相比之下去年同期為2.9%，這種變化主要是由于毛利率下降，以及由于公司對(duì)唯品會(huì)平臺(tái)以外的物流業(yè)務(wù)進(jìn)行了投資，從而使得履約成本增長(zhǎng)。唯品會(huì)第三季度每股美國(guó)存托憑證攤薄收益為人民幣0.56元（約合0.08美元），相比之下去年同期為人民幣0.58元。不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（不計(jì)入股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)支出、投資減值損失、來(lái)自于業(yè)務(wù)收購(gòu)交易的無(wú)形資產(chǎn)攤銷支出及股權(quán)法投資），唯品會(huì)第三季度凈利潤(rùn)為人民幣5.598億元（約合8410萬(wàn)美元），相比之下去年同期為人民幣5.955億元。不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（不計(jì)入股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)支出、投資減值損失、來(lái)自于業(yè)務(wù)收購(gòu)交易的無(wú)形資產(chǎn)攤銷支出及股權(quán)法投資），唯品會(huì)第三季凈利潤(rùn)率為3.7%，相比之下去年同期為5.0%。不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（不計(jì)入股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)支出、投資減值損失、來(lái)自于業(yè)務(wù)收購(gòu)交易的無(wú)形資產(chǎn)攤銷支出及股權(quán)法投資），唯品會(huì)第三季度歸屬于普通股股東的每股美國(guó)存托憑證攤薄收益為人民幣0.91元（約合0.14美元），相比之下去年同期為人民幣1.00元。在截至2017年9月30日的這一季度，唯品會(huì)用于計(jì)算攤薄虧損的美國(guó)存托憑證平均加權(quán)數(shù)量為627678468股。資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流截至2017年9月30日，唯品會(huì)所持現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物以及限制性現(xiàn)金總額為人民幣37億元（約合5.566億美元），持有至到期的證券價(jià)值為人民幣2.303億元（約合3460萬(wàn)美元）。在第三季度中，唯品會(huì)用于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的凈現(xiàn)金為人民幣4億元。業(yè)績(jī)展望唯品會(huì)預(yù)計(jì)，2017財(cái)年第四季度凈營(yíng)收為人民幣228億元到人民幣238億元，比去年同期增長(zhǎng)約20%到25%。這一預(yù)期反映了唯品會(huì)對(duì)市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)狀況的當(dāng)前和的初步觀點(diǎn)，未來(lái)可能有所改變。注：本財(cái)報(bào)中的人民幣兌美元匯率為6.6533：1。電話會(huì)議：財(cái)報(bào)發(fā)布后，唯品會(huì)將在美國(guó)東部時(shí)間11月21日早上8：00（北京時(shí)間11月21日晚上21：00）召開(kāi)電話會(huì)議，公司管理層將出席會(huì)議，對(duì)公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)進(jìn)行討論。要收聽(tīng)唯品會(huì)的電話會(huì)議，美國(guó)投資者可撥打電話+1-845-675-0438，國(guó)際投資者可撥打免費(fèi)電話+1-855-500-8701，中國(guó)內(nèi)地投資者可撥打電話400-1200654，香港投資者可撥打電話+852-3018-6776，密碼均為“#3299529”。美國(guó)東部時(shí)間11月29日以前，美國(guó)投資者可撥打電話+1-855-452-5696，國(guó)際投資者可撥打電話+61290034211，收聽(tīng)唯品會(huì)電話會(huì)議的錄音，密碼均為“#3299529”。此外，投資者還可登陸唯品會(huì)網(wǎng)站的投資者關(guān)系頻道http://ir.vipshop.com，收聽(tīng)電話會(huì)議的在線直播和錄音。股價(jià)變動(dòng)：當(dāng)日，唯品會(huì)股價(jià)在納斯達(dá)克常規(guī)交易中下跌0.53美元，報(bào)收于9.25美元，跌幅為5.42%。在隨后截至美國(guó)東部時(shí)間16：32（北京時(shí)間21日5：32）的盤(pán)后交易中，唯品會(huì)股價(jià)上漲0.25美元，至9.50美元，漲幅為2.70%。過(guò)去52周，唯品會(huì)的最高價(jià)為15.49美元，最低價(jià)為7.79美元。

11月21日消息，阿里巴巴以28.8億美元拿下高鑫零售36.16%股份的消息刷屏了一整天。此舉意味著，高鑫零售連同旗下歐尚、大潤(rùn)發(fā)兩大商超百貨品牌，將從商業(yè)模式和資本結(jié)構(gòu)上加入由阿里巴巴的新零售革命。新的戰(zhàn)略聯(lián)盟融合三家企業(yè)的資源，高鑫零售得以借力阿里巴巴的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，而阿里巴巴的新零售方案得以試驗(yàn)并應(yīng)用于高鑫門(mén)店。在零售端的整合之外，供應(yīng)鏈上的變化也是值得關(guān)注的一點(diǎn)。在阿里和高鑫零售的案例中，無(wú)疑，大潤(rùn)發(fā)除了遍布全國(guó)的門(mén)店資源之外，成熟的商超供應(yīng)鏈系統(tǒng)也是阿里看在眼里的價(jià)值。而有了阿里的大數(shù)據(jù)支援，大潤(rùn)發(fā)的供應(yīng)鏈理論上也將得到進(jìn)一步的優(yōu)化和升級(jí)。根據(jù)公開(kāi)資料，作為國(guó)內(nèi)最大的零售賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商，大潤(rùn)發(fā)具有強(qiáng)大的產(chǎn)品與供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，和近千個(gè)品牌商保持良好的聯(lián)系，同時(shí)，全國(guó)400多家門(mén)店分布在除西藏、新疆等的一至六線城市，店倉(cāng)一體。在此基礎(chǔ)上，“大潤(rùn)發(fā)e路發(fā)”作為大潤(rùn)發(fā)電商1號(hào)工程也在上周亮相，并對(duì)外宣稱計(jì)劃征招10000個(gè)城鎮(zhèn)代理，開(kāi)設(shè)10000家飛牛便利。而目前正在全國(guó)地推的阿里零售通已經(jīng)推廣到60萬(wàn)家小店會(huì)員。此次阿里巴巴入股高鑫零售，代表著大潤(rùn)發(fā)e路發(fā)與零售通將化干戈為玉帛。與此同時(shí)，在供應(yīng)鏈整合上，阿里與大潤(rùn)發(fā)的“協(xié)同”也將與京東的自營(yíng)模式（正在與品牌商打通庫(kù)存共享，試圖構(gòu)建出一個(gè)從商品到消費(fèi)者效率最快的直達(dá)通道）展開(kāi)全面競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，傳統(tǒng)商超與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的結(jié)合，或者傳統(tǒng)商超融入了互聯(lián)網(wǎng)思路的發(fā)展，如何體現(xiàn)在供應(yīng)鏈的整合和創(chuàng)新上，案例不止大潤(rùn)發(fā)一個(gè)。這里我們?cè)賮?lái)看看物美、麥德龍以及永輝的情況。1、物美：倉(cāng)配一體化改造+大數(shù)據(jù)指導(dǎo)選品物美是傳統(tǒng)商超努力“改變舊世界”的典例之一。借助Dmall（多點(diǎn)）的互聯(lián)網(wǎng)能力，物美的第一家體驗(yàn)店在北京落成。相比于傳統(tǒng)的物美商超，該體驗(yàn)店的特色有兩點(diǎn)：（1）提供倉(cāng)配售一體化服務(wù)，以整體提升店內(nèi)的運(yùn)行效率；（2）通過(guò)增加購(gòu)物引導(dǎo)、增加二維碼驗(yàn)證區(qū)、打通線上線下等做法，優(yōu)化用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。除了Dmall移動(dòng)端為物美帶來(lái)的支付便利以外，物美的會(huì)員體系還與Dmall打通，物美會(huì)員的積分、優(yōu)惠券、余額等功能可直接在多點(diǎn)App上使用，雙方的商品、營(yíng)銷、倉(cāng)儲(chǔ)物流等各個(gè)方面也將得到打通。根據(jù)Dmall方面的介紹，經(jīng)過(guò)倉(cāng)配一體化改造，物美體驗(yàn)店的效率有了明顯的提升。一方面，通過(guò)大數(shù)據(jù)指導(dǎo)選品，店內(nèi)的SKU從13000個(gè)減少到了11000個(gè)，且生鮮產(chǎn)品占比由原來(lái)的30%~40%增至50%。另一方面，體驗(yàn)店還設(shè)置了快速周轉(zhuǎn)的前置倉(cāng)，節(jié)省了揀貨時(shí)間；而覆蓋周圍3公里的配送服務(wù)，也增加了消費(fèi)者的購(gòu)物場(chǎng)景，一定程度的提升了轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)。在這樣的變化下，店鋪雖然從兩層變?yōu)榱艘粚樱瑺I(yíng)業(yè)額卻略有提升。2、麥德龍：跨境電商做新品引入和供應(yīng)鏈調(diào)整的試驗(yàn)場(chǎng)麥德龍的電商業(yè)務(wù)（尤其跨境電商）得以成功展開(kāi)，與其背后強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈支撐密不可分，而電商業(yè)務(wù)又反過(guò)來(lái)指導(dǎo)著供應(yīng)鏈的優(yōu)化升級(jí)?！肮?yīng)鏈?zhǔn)悄愫湍愕墓?yīng)商之間形成的一種長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，有這種關(guān)系在后面支撐，你的供應(yīng)商不光光是向你供貨，他更關(guān)心怎么通過(guò)你去到達(dá)你的顧客。這一點(diǎn)雙方要形成一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，很多事情才能從前端到后端就能打通來(lái)討論?！丙湹慢堉袊?guó)電商總經(jīng)理陶源這樣描述所謂的強(qiáng)大供應(yīng)鏈。據(jù)悉，目前麥德龍?jiān)谥袊?guó)除了擁有遍布全國(guó)的門(mén)店之外，還擁有麥德龍官方網(wǎng)上商城metromall.cn、麥德龍?zhí)熵埞俜狡炫灥?、天貓?guó)際海外旗艦店，并為天貓超市和天貓國(guó)際官方直營(yíng)店供貨。官方網(wǎng)上商城和線下店直接聯(lián)動(dòng)，在選品、價(jià)格、促銷策略等方面保持一致，官方網(wǎng)上商城的配貨也由附近商場(chǎng)來(lái)進(jìn)行。而天貓國(guó)際海外旗艦店、天貓官方旗艦店以及天貓超市的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)則完全不同。其中，天貓國(guó)際海外旗艦店主要做新品測(cè)試，會(huì)引進(jìn)很多線下商場(chǎng)還沒(méi)有賣的商品，了解顧客對(duì)新品的歡迎程度?！巴ㄟ^(guò)跨境電商渠道賣得好的商品，之后會(huì)逐步引入到天貓店或者天貓超市?！碧赵凑劦?，“這并不是我們主觀單方面決定的，而是通過(guò)分析顧客的需求變化來(lái)決定的。我們是調(diào)整供應(yīng)鏈去滿足顧客需求這樣一種動(dòng)態(tài)的互動(dòng)關(guān)系?！?、永輝：O2O帶來(lái)商品在線化改造兩年前，京東砸43.1億重金入股永輝超市，這場(chǎng)一度被看做病急亂投醫(yī)的入股，在今天看來(lái)也算作是一次新零售的嘗試。永輝手握生鮮利器與供應(yīng)鏈體系完備的京東相結(jié)合，似乎充滿了想想。當(dāng)時(shí)，永輝方面就曾表示，將憑借自身的供應(yīng)鏈體系，結(jié)合直采直營(yíng)的模式，在保證生鮮產(chǎn)品食品安全的基礎(chǔ)上，為京東提供健康、高質(zhì)、優(yōu)價(jià)的生鮮產(chǎn)品。入股不久后，永輝超市與京東O2O業(yè)務(wù)“京東到家”正式合作，首個(gè)永輝超市上線京東到家App并開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng)，并計(jì)劃在一個(gè)月之內(nèi)接入30家。無(wú)疑，永輝入駐京東到家后，即可獲得其線上流量入口，完成本身商品的在線化。事實(shí)上，永輝是走入了巨頭之間的O2O之爭(zhēng)，而不可否認(rèn)的是，物流體系對(duì)于O2O至關(guān)重要。在生鮮方面，京東原本只是最后一公里的配送搭建了起來(lái)，但永輝一直以生鮮直營(yíng)出名，其擁有的300多家大型連鎖超市后端，有著強(qiáng)大的生鮮“倉(cāng)儲(chǔ)”和“供應(yīng)鏈”支撐，雙方的結(jié)合無(wú)疑完善了整個(gè)鏈條。

一、國(guó)美電器網(wǎng)上商城基本簡(jiǎn)介國(guó)美電器網(wǎng)上商城是國(guó)美電器的唯一官方網(wǎng)上商城，是中國(guó)領(lǐng)先、專業(yè)的家電及消費(fèi)電子商品網(wǎng)上商城。國(guó)美電器網(wǎng)上商城憑借國(guó)美電器集團(tuán)每年千億規(guī)模的低價(jià)采購(gòu)能力、25年持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)的品牌影響力優(yōu)勢(shì)、領(lǐng)先的信息化后臺(tái)處理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)、以及擁有在全國(guó)最大的大家電物流配送體系，加速領(lǐng)跑中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)行業(yè)。自上線以來(lái)，國(guó)美電器網(wǎng)上商城目前已經(jīng)成長(zhǎng)為家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)最快的網(wǎng)購(gòu)商城，以滿足網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者需求為核心，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)低價(jià)商品及快速配送服務(wù)，同時(shí)也是全球知名家電及消費(fèi)電子商品在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上的新品首發(fā)平臺(tái)，成為中國(guó)最大、最好、最專業(yè)的家電及消費(fèi)電子網(wǎng)購(gòu)商城。二、國(guó)美電器網(wǎng)上商城品牌口號(hào)國(guó)美商城口號(hào)“網(wǎng)上國(guó)美”的提法定位精準(zhǔn)，“天天底價(jià)”則將滿足網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)最大的消費(fèi)心理。三、國(guó)美電器網(wǎng)上商城價(jià)值優(yōu)勢(shì)1、低價(jià)優(yōu)勢(shì)：每年近千億巨額訂單和暢銷型號(hào)包銷定制協(xié)議的簽署讓國(guó)美電器網(wǎng)上商城在眾多家電及消費(fèi)電子商品中，具備獨(dú)家、低價(jià)、可持續(xù)放量銷售的能力和售后服務(wù)保障能力，確保全網(wǎng)更低價(jià)格。2、物流優(yōu)勢(shì):國(guó)美電器經(jīng)過(guò)25年的發(fā)展，構(gòu)建中國(guó)最大的物流配送體系，國(guó)美電器網(wǎng)上商城也成為中國(guó)物流配送范圍最廣、支持大家電全國(guó)配送的電商企業(yè)。3、信息化系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：通過(guò)與德國(guó)SAP、埃森哲、惠普、畢博咨詢等國(guó)際知名機(jī)構(gòu)緊密合作伙伴，采用采用全球最頂級(jí)的信息化系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)訂單過(guò)程的可視可控，實(shí)時(shí)掌握每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)數(shù)據(jù)化的需求推動(dòng)供應(yīng)商逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化，最終降低整條供需鏈的成本。4、商品優(yōu)勢(shì)：全球眾多知名家電及消費(fèi)電子廠家直供及獨(dú)家專屬貨源支持，國(guó)內(nèi)外一線知名家電品牌匯聚于此，更是眾多新品上線網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的首選之地。5、服務(wù)優(yōu)勢(shì)：全國(guó)服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)快捷服務(wù)，最完善的呼叫中心服務(wù)體系，能夠迅速解決客戶問(wèn)題，專業(yè)提供售后服務(wù)。6、品牌優(yōu)勢(shì)：“世界零售商250強(qiáng)”、、“2011年全球零售商50強(qiáng)”國(guó)美電器品牌躍居世界級(jí)零售企業(yè)舞臺(tái)，成為有史以來(lái)首個(gè)唯一入選的中國(guó)零售企業(yè)。在這兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的排名中，國(guó)美均大大領(lǐng)先中國(guó)同行，成為名副其實(shí)的中國(guó)家電零售渠道第一品牌。四、國(guó)美電器網(wǎng)上商城推廣策略1、買電器GOME一下“網(wǎng)上國(guó)美天天底價(jià)”的品牌口號(hào)，“買電器GOME一下”的網(wǎng)址推廣策略實(shí)現(xiàn)了品牌的精準(zhǔn)傳播路徑“網(wǎng)上國(guó)美”的提法定位精準(zhǔn)，天天底價(jià)，則將滿足網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)最大的消費(fèi)心理。而國(guó)美網(wǎng)上商城的網(wǎng)址核心元素“GOME”具備強(qiáng)有力的感召力。資深品牌人士分析指出，網(wǎng)址是否簡(jiǎn)單易讀易記易拼寫(xiě)，對(duì)網(wǎng)站至關(guān)重要，國(guó)美網(wǎng)上商城此舉推廣策略成為很高超的妙棋，即節(jié)省了大量的網(wǎng)站網(wǎng)址的推廣成本，又起到非常好的品牌傳播作用。2、代名詞國(guó)美商城作為網(wǎng)站，網(wǎng)址是否被大眾所熟知是決定網(wǎng)站知名度的重要因素。而國(guó)美網(wǎng)上商城的英文字母GOME是非常好的拼寫(xiě)，容易被記憶，找到好方法更容易被傳播。和“網(wǎng)上國(guó)美”的品牌定位一樣，“GOME一下”創(chuàng)意就誕生在這樣的出發(fā)點(diǎn)之中，如何將線下優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移到線上來(lái)，如何讓網(wǎng)址自己去說(shuō)話，讓品牌成為家電網(wǎng)購(gòu)行業(yè)代名詞。網(wǎng)址深入人心，對(duì)網(wǎng)站推廣非常大的幫助。哪便宜？GOME一下；買手機(jī)GOME一下；圣誕節(jié)？GOME一下；迎新年？GOME一下；熬夜惠GOME一下，很多促銷概念都可以融合在GOME一下當(dāng)中，像個(gè)魔方一樣不斷轉(zhuǎn)換，讓品牌和營(yíng)銷發(fā)揮最大的整合作用。3、品牌戰(zhàn)略國(guó)美商城從線下向線上蔓延，推廣要找到最大的核心，國(guó)美電器網(wǎng)上商城就是網(wǎng)上的國(guó)美，包涵了國(guó)美核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)涵，低價(jià)、品質(zhì)、服務(wù)、供應(yīng)鏈、物流覆蓋網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)、大品牌、領(lǐng)導(dǎo)地位、親和力等等，品牌不用過(guò)多去解釋，就能讓大眾明白其內(nèi)涵在哪里，這是品牌推廣的深意所在?！熬W(wǎng)上國(guó)美天天底價(jià)”是國(guó)美網(wǎng)上商城的品牌口號(hào)。業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)“網(wǎng)上國(guó)美”的提法定位精準(zhǔn)，天天底價(jià)，則將滿足網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)最大的消費(fèi)心理。而國(guó)美的英文字母GOME具備強(qiáng)有力的感召力，簡(jiǎn)單易記易傳播，GOME一下的網(wǎng)址推廣策略，就是突出國(guó)美網(wǎng)上商城最大的網(wǎng)址特點(diǎn)和品牌識(shí)別去做傳播。同時(shí)讓網(wǎng)址在品牌之外發(fā)揮作用，如果網(wǎng)址能被大眾所熟知，網(wǎng)站知名度就打造成功了。4、行業(yè)地位實(shí)現(xiàn)線上線下雙向領(lǐng)跑是國(guó)美電器布局電子商務(wù)的重要戰(zhàn)略思想。在線下，國(guó)美電器成為低價(jià)代名詞，在線上，國(guó)美網(wǎng)上商城也成為網(wǎng)購(gòu)最低價(jià)的代名詞，同時(shí)作為中國(guó)最大的家電連鎖網(wǎng)上商城，惠聚全球著名家電及消費(fèi)電子名品，將低價(jià)和品質(zhì)完美的融合在一起，網(wǎng)上國(guó)美就是要做到天天底價(jià)，成為網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的品質(zhì)低價(jià)代名詞。

各位已經(jīng)成功完成京東開(kāi)店的商家們都知道京東如何個(gè)人開(kāi)店吧！作為個(gè)人開(kāi)店，你需要知道京東商城如何發(fā)貨哦，因?yàn)榭蛻粼谀氵@里買了商品以后，你需要自己去完成發(fā)貨，很多的商家都不知道京東個(gè)人開(kāi)店如何發(fā)貨，所以小編今天就來(lái)為大家介紹一下方法哦!大家趕快來(lái)看看方法吧。京東個(gè)人開(kāi)店如何發(fā)貨?登入：登入京東咚咚商家版京東賬號(hào)。進(jìn)入后臺(tái)：登入京東工作臺(tái)后點(diǎn)擊商家后臺(tái)。查看訂單：進(jìn)入商家后臺(tái)頁(yè)面后點(diǎn)擊代發(fā)貨訂單，然后看到賣出的訂單點(diǎn)擊出庫(kù)。選擇快遞：進(jìn)入頁(yè)面后在物流公司那一行選擇你要發(fā)貨的快遞。填寫(xiě)單號(hào)：運(yùn)單號(hào)里填寫(xiě)快遞單號(hào)。出庫(kù)成功:然后點(diǎn)擊下滑鍵拉底，點(diǎn)擊出庫(kù)，最后顯示出庫(kù)成功。京東發(fā)貨規(guī)則是什么?需經(jīng)配送完成交付的商品(含服務(wù)券、消費(fèi)卡等)，特殊商品如生活旅行類、定制類、裝修服務(wù)類、大件商品(家具類、大家電、大件運(yùn)動(dòng)器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑裝修材料、大件樂(lè)器等)、全球購(gòu)、環(huán)球Buy商品(海外購(gòu))、預(yù)售、預(yù)定、二手等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品除外。發(fā)貨包裝中(包括但不限于外包裝盒、內(nèi)部夾頁(yè)、退換貨頁(yè)、封箱膠等)，商家可以增加京東開(kāi)放平臺(tái)店鋪鏈接及二維碼鏈接等信息;發(fā)貨包裝中不得有其他平臺(tái)的店鋪信息、(包括但不限于鏈接、二維碼、聯(lián)系信息)，或與該店鋪商品無(wú)關(guān)的信息。商家可通過(guò)設(shè)置承諾配送時(shí)效，在商詳頁(yè)、結(jié)算頁(yè)和訂單跟蹤頁(yè)更精準(zhǔn)的展示商家發(fā)貨及配送時(shí)效，從而增強(qiáng)店鋪潛在轉(zhuǎn)化率及買家體驗(yàn)的提升;交易達(dá)成(指在線付款的訂單買家成功付款;貨到付款的訂單買家成功提交訂單)后24小時(shí)內(nèi)商家應(yīng)將買家商品訂單發(fā)貨的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)并點(diǎn)擊出庫(kù)(以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的出庫(kù)時(shí)間為準(zhǔn));交易達(dá)成后48小時(shí)內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)攬收時(shí)間為準(zhǔn));進(jìn)行承諾時(shí)效設(shè)置的，商家應(yīng)在設(shè)置時(shí)效內(nèi)完成對(duì)相應(yīng)買家訂單的發(fā)貨及攬件;開(kāi)放平臺(tái)官方發(fā)起的促銷活動(dòng)及特定節(jié)假日以開(kāi)放平臺(tái)通知或公告的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。小編為大家介紹了京東發(fā)貨的規(guī)則哦，所以作為商家的您應(yīng)該清楚京東個(gè)人開(kāi)店如何發(fā)貨了吧!以上的全部流程供大家參考哦。如果可以幫到大家，是一起惠返利網(wǎng)小編的榮幸哦，希望大家多多的支持我們哦。

剛剛過(guò)去的雙十一當(dāng)天，阿里巴巴完成交易額1682億，同比增長(zhǎng)了39%，全球225個(gè)國(guó)家和地區(qū)參與了網(wǎng)購(gòu)。第三方機(jī)構(gòu)對(duì)全網(wǎng)交易額最低統(tǒng)計(jì)測(cè)算數(shù)據(jù)為2549億，最高統(tǒng)計(jì)2649億，同比增長(zhǎng)均在45%左右。同一促銷期（11月1日-11日），京東累計(jì)完成交易額1271億元。電商在2017年深秋交出了一份逆勢(shì)增長(zhǎng)的成績(jī)單。但是，質(zhì)疑、無(wú)感、甚至抵觸情緒，仍舊在困擾這個(gè)全球領(lǐng)先的中國(guó)新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。一、無(wú)感、質(zhì)疑、甚至抵制，雙十一還有多大意義？“刷單、虛假優(yōu)惠、惡性競(jìng)爭(zhēng)”是歷年電商大促銷的三大標(biāo)準(zhǔn)詬病。本次雙十一，刷單和虛假優(yōu)惠情況明顯好于往年，惡性競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在平臺(tái)執(zhí)行人員不敢留書(shū)面證據(jù)的口頭要求“二選一”?？傮w來(lái)看，大促的規(guī)范性和健康度是好于往年的。但是一些新的質(zhì)疑正在悄然放大，一些品牌商在沉默中無(wú)感、質(zhì)疑、甚至抵制，對(duì)雙十一的質(zhì)疑主要集中表現(xiàn)在兩個(gè)方面。透支式促銷。主要是參與大促的商戶及品牌普遍不賺錢，屬于賠本賺吆喝，被平臺(tái)及市場(chǎng)力量裹挾參戰(zhàn)。一方面，平臺(tái)提出高折扣讓利要求，但品牌商甩庫(kù)存的壓力已經(jīng)遠(yuǎn)沒(méi)有往年大；對(duì)于不少品牌商來(lái)說(shuō)，不參加會(huì)影響與平臺(tái)的合作，參加則明顯沒(méi)有利潤(rùn)近乎白干。另一方面，雙十一已經(jīng)成為社會(huì)公認(rèn)的大促銷日，萬(wàn)眾矚目之下，銷售額的多少，直接影響企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的排名和地位，市場(chǎng)無(wú)形之手在裹挾驅(qū)使品牌商參與透支式促銷。交易額水分大。一是存在品牌商組織線下門(mén)店通過(guò)天貓智能POS從品牌店鋪批量進(jìn)貨的情況，不能算嚴(yán)格意義上的刷單，但交易額確實(shí)有極強(qiáng)的人為特征，且并未實(shí)際完成零售，進(jìn)入消費(fèi)環(huán)節(jié)。二是提前20天高強(qiáng)度引導(dǎo)預(yù)售，集中在雙十一當(dāng)日下單，雙十一當(dāng)日交易額是20天累計(jì)促銷交易額，促銷日交易額愈發(fā)像是促銷季銷售額。二、發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題無(wú)法否定發(fā)展網(wǎng)上零售非但沒(méi)有沖擊消費(fèi)，反而是有力地支撐了社會(huì)消費(fèi)品零售總額的穩(wěn)定增長(zhǎng)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局從2014年起開(kāi)始統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上零售額，2015年起進(jìn)一步細(xì)分統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上商品零售額。2014-2016這三年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了較大的下行壓力考驗(yàn)，以受電子商務(wù)影響相對(duì)較小的外貿(mào)進(jìn)出口額為例，呈現(xiàn)出劇烈的波動(dòng)，其中，2014年同比增長(zhǎng)僅2.30%，2015年同比下降7.00%，2016年同比下降0.90%。與此形成鮮明對(duì)比，一是我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額三年同比穩(wěn)定增長(zhǎng)，2014年同比增長(zhǎng)12.00%，2015年同比增長(zhǎng)10.70%，2016年同比增長(zhǎng)10.40%；二是網(wǎng)上商品零售額分別為這三年的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)了3.89、2.97和3.16個(gè)百分點(diǎn)。2017年上半年實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額為23747億元，同比增長(zhǎng)28.6%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到13.8%，比上年同期高出2.2個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到34.5%，比上年同期增長(zhǎng)4.4個(gè)百分點(diǎn)。尼爾森報(bào)告中曾經(jīng)得出網(wǎng)購(gòu)61%替代傳統(tǒng)，39%為新增消費(fèi)的理論也在一定程度上論證了網(wǎng)上零售的積極意義。三、愿意看到包容和底線之間協(xié)同并重一是要包容理解，電商致使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍從城鄉(xiāng)的某個(gè)商業(yè)街區(qū)迅速擴(kuò)展至全國(guó)甚至全球，競(jìng)爭(zhēng)不可能是和緩的。而競(jìng)爭(zhēng)的核心價(jià)值，也是促使企業(yè)“以最低的價(jià)格向消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的商品”。因此，所有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家政府會(huì)保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)，要避免行政干預(yù)競(jìng)爭(zhēng)。電商是海洋一樣廣闊的市場(chǎng)，想獨(dú)占鰲頭的企業(yè)必須要有鯨魚(yú)鯊魚(yú)一樣的體量和競(jìng)爭(zhēng)能力，池塘湖泊里的風(fēng)平浪靜不復(fù)存在，且“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的競(jìng)爭(zhēng)平衡點(diǎn)、頂點(diǎn)，同樣應(yīng)由市場(chǎng)做無(wú)形的調(diào)節(jié)。但是，充分競(jìng)爭(zhēng)的副產(chǎn)品是市場(chǎng)集中度提高，壟斷會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)失靈。當(dāng)前，我國(guó)兩大網(wǎng)上零售平臺(tái)企業(yè)的市場(chǎng)占有率高達(dá)70%以上，如果按照現(xiàn)行國(guó)際上對(duì)產(chǎn)業(yè)集中度的劃分標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)網(wǎng)上零售服務(wù)平臺(tái)已屬于極高寡占型市場(chǎng)（CR8≥70%）。反壟斷，反濫用市場(chǎng)支配地位的行政和司法干預(yù)必須適時(shí)跟上，用好媒體及社會(huì)監(jiān)督作用，強(qiáng)迫“二選一”問(wèn)題自然會(huì)迎刃而解。即便本次雙十一出現(xiàn)了不少品牌選擇不參與雙十一，如果能確保市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，則也是多元化多層次競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)應(yīng)有的狀態(tài)。二是要包容理解，事物在演變，不必拘泥于現(xiàn)行口徑。首先是促銷日逐漸演變成為促銷季，無(wú)論雙十一長(zhǎng)達(dá)20天的高強(qiáng)度預(yù)售，還是京東長(zhǎng)達(dá)11天的“好物節(jié)”，既是網(wǎng)購(gòu)節(jié)日號(hào)召力壯大的表現(xiàn)，也是消費(fèi)升級(jí)后對(duì)刺激消費(fèi)的必然依賴。簡(jiǎn)而言之，即便消費(fèi)者不在電商促銷日買衣服買電視機(jī)，也不一定會(huì)在日常時(shí)間購(gòu)買你們店的衣服或電視機(jī)。因?yàn)椋蠖嘞M(fèi)者并不缺衣服和電視機(jī)，2016年我國(guó)城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)也已經(jīng)降至32.2%。能刺激消費(fèi)的，不是節(jié)慶及促銷，就是產(chǎn)品創(chuàng)新?lián)Q代。其次不夠硬氣的交易額統(tǒng)計(jì)蘊(yùn)含著電商向傳統(tǒng)零售業(yè)滲透的態(tài)勢(shì)。首先需要說(shuō)明，完全虛假的“刷單”頑疾仍在，但總體看沒(méi)有繼續(xù)惡化擴(kuò)展。對(duì)于品牌商組織門(mén)店集中網(wǎng)上進(jìn)貨，或利用智能POS將線下門(mén)店交易體現(xiàn)到線上交易額，是不夠硬氣，但也有積極的一面，能推動(dòng)傳統(tǒng)門(mén)店支付數(shù)據(jù)化、會(huì)員數(shù)據(jù)化、商品數(shù)據(jù)化。多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的電商化，都會(huì)經(jīng)過(guò)局部環(huán)節(jié)先完成在線化，然后帶動(dòng)其他經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)在線化的過(guò)程。從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)電商商城的發(fā)展歷程看，起初也沒(méi)有完成支付和物流兩大環(huán)節(jié)的在線化，貨到付款COD和物流不可跟蹤現(xiàn)象持續(xù)了很多年后才得到解決。對(duì)于完全虛假的“刷單”，按照新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，針對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的刷單、炒作信用等虛假宣傳問(wèn)題，修訂后明確為：經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的“銷售狀況”“用戶評(píng)價(jià)”等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，也不得通過(guò)組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。國(guó)家工商總局反壟斷與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法局也表明了對(duì)應(yīng)的嚴(yán)肅行政執(zhí)法態(tài)度?？傊?，相信只要立法司法及行政及時(shí)跟上，有社會(huì)監(jiān)督，再加上理性區(qū)分和判斷問(wèn)題，電商發(fā)展中的問(wèn)題不應(yīng)該成為發(fā)展的廢食之噎。四、電商從未遠(yuǎn)去，只是多了很多提法有了更大的歸屬企業(yè)家們?cè)诙潭痰囊荒陼r(shí)間內(nèi)，提出了“新零售、第四次零售革命、智慧零售、無(wú)界零售”，本質(zhì)上都是指向同一方向，就是傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)入新一輪創(chuàng)新變革期。而且不難發(fā)現(xiàn)，本輪創(chuàng)新變革的關(guān)鍵特征不僅是混業(yè)經(jīng)營(yíng)（因?yàn)榛鞓I(yè)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)存在多年），而是基于電子商務(wù)系統(tǒng)，調(diào)用大數(shù)據(jù)、人工智能及軟硬裝備等等新科技。電子商務(wù)已經(jīng)成遍野麥田，新零售也是地頭茁壯新芽，新場(chǎng)景逐個(gè)浮現(xiàn)。企業(yè)家們出于強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略重點(diǎn)的各種表述，都在情理和性情之中，也是資本市場(chǎng)的關(guān)注點(diǎn)，但本質(zhì)上看，電商從來(lái)沒(méi)有遠(yuǎn)去，反而是在加速滲透，加速整合新科技應(yīng)用，加速演進(jìn)創(chuàng)建新的商業(yè)生態(tài)。更加值得注意的是，“十九大”帶來(lái)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)重大戰(zhàn)略機(jī)遇?；叵脒^(guò)往的二三十年，無(wú)論是“中關(guān)村和賽格市場(chǎng)”代表的IT及通訊硬件時(shí)代，或是信息化帶動(dòng)的管理軟件和互聯(lián)網(wǎng)并發(fā)時(shí)代，還是再后來(lái)液晶顯示和高性能CPU帶來(lái)的智能手機(jī)、平板電視時(shí)代，或者是2003年后的電子商務(wù)大發(fā)展時(shí)代，當(dāng)前方興未艾的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和區(qū)塊鏈。新經(jīng)濟(jì)一直在軟硬件及商業(yè)模式之間疊加壯大，一直到需要更大更整體的概念合并同類項(xiàng)，展現(xiàn)新經(jīng)濟(jì)的巨大潛能，數(shù)字經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)重提。2016年G20杭州會(huì)議提出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是指以使用數(shù)字化的知識(shí)和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)作為重要載體、以信息通信技術(shù)的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動(dòng)力的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。查閱資料不難發(fā)現(xiàn)，加拿大新經(jīng)濟(jì)學(xué)家唐·泰普斯科特1994年出版《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》，提出數(shù)字經(jīng)濟(jì)是在考慮互聯(lián)網(wǎng)將如何改變我們做生意的方式。后來(lái)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家托馬斯·梅森伯格在2001年解構(gòu)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，提出分為三個(gè)層次，最基礎(chǔ)的層次是電子交易的基礎(chǔ)設(shè)施（e-businessinfrastructure），包括硬件、軟件、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和人力資本等等，在其之上的是電子交易（e-business），指的是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的數(shù)字化交易過(guò)程，最后是電子商務(wù)（e-commerce），指的是生產(chǎn)要素和貨物的電子化交易過(guò)程，涵蓋了從原材料采購(gòu)、貨物生產(chǎn)到商品銷售和配送的整個(gè)過(guò)程。在中國(guó)，至少?gòu)?7年前的2000年起，電子商務(wù)的英文含義就包括e-business，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的《電子商務(wù)世界》雜志，英文刊名就是E-BusinessWorld。在天貓雙十一銷售排名前10的品牌中，2013年數(shù)字產(chǎn)品企業(yè)僅有“小米和海爾”2家，2017年有小米、榮耀、海爾、夏普、美的等5家，占了一半。無(wú)論數(shù)字技術(shù)、數(shù)字產(chǎn)品、數(shù)字服務(wù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，無(wú)論回顧歷史還是面向未來(lái)，電子商務(wù)作為重要組成部分，作為網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，都應(yīng)該在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中肩負(fù)使命，充當(dāng)基礎(chǔ)市場(chǎng)平臺(tái)，踐行自身的創(chuàng)新演進(jìn)。中國(guó)晉升為全球最大網(wǎng)上零售市場(chǎng)是2013年。2017年初，湯普金斯國(guó)際咨詢公司高管在美國(guó)《福布斯》網(wǎng)站刊文稱：“就電商服務(wù)、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言，中國(guó)領(lǐng)先于西方和其他市場(chǎng)兩三年”。今天，我們要在新的歷史關(guān)口為電商點(diǎn)贊打call，因?yàn)檫@是中國(guó)在前沿產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域難得的全球第一，并且是與世界相融、相洽、相協(xié)作、貫徹推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和新一輪全球化的“第一”。

2月18日在今年跨年中，最火關(guān)鍵詞非“馬上XX”莫屬，而就在日前，國(guó)美在線的巔峰時(shí)刻便上演了一出“馬上省錢”的現(xiàn)實(shí)版本，不少消費(fèi)者對(duì)此表示很給力，稱：這才是“馬上有錢”。據(jù)了解，作為年后的第一次巔峰時(shí)刻，國(guó)美在線精選了海量爆款產(chǎn)品，供消費(fèi)者在18號(hào)當(dāng)天搶購(gòu)，力度不減春節(jié)期間的促銷活動(dòng)。國(guó)美在線方面表示，此次巔峰時(shí)刻活動(dòng)命名為：尖聲驚叫春天放價(jià)。顧名思義，此次活動(dòng)的價(jià)格一定是令消費(fèi)者意想不到的。從國(guó)美在線一貫的風(fēng)格來(lái)看，巔峰時(shí)刻活動(dòng)一定會(huì)有“拿得出手”的爆款商品，能夠吸引到消費(fèi)者強(qiáng)烈關(guān)注，而消費(fèi)者對(duì)于國(guó)美在線的這種常態(tài)營(yíng)銷模式已經(jīng)“信手拈來(lái)”，并有不少消費(fèi)者稱：“相對(duì)于人工造節(jié)或節(jié)假日促銷而言，國(guó)美在線的巔峰時(shí)刻就顯得很實(shí)在。”拿爆款產(chǎn)品舉例，此次巔峰時(shí)刻特別精選了兩款市面上頗受歡迎的手機(jī)：蘋(píng)果（公開(kāi)版）iPhone5S金色16G和三星Note3-N9008V手機(jī)（白色）。iPhone5S售價(jià)5287，而在活動(dòng)中，該手機(jī)參加：降300再返400現(xiàn)金券優(yōu)惠活動(dòng)，計(jì)算一下，相當(dāng)于消費(fèi)者將會(huì)以4678的低價(jià)入手；而三星Note3-N9008V也拿出了前所未有的降價(jià)力度，原價(jià)4988元的這版4G手機(jī)，參加降300再返400現(xiàn)金券活動(dòng)后，僅以4199元的低價(jià)就可買到，也是“馬上”省了將近800元。考慮到開(kāi)學(xué)季的到來(lái)，此次巔峰時(shí)刻還精選了電腦產(chǎn)品，能夠緩解家長(zhǎng)們心中的：開(kāi)學(xué)=開(kāi)銷的頭疼問(wèn)題。聯(lián)想G510筆記本電腦在參加活動(dòng)后僅售3798元，直降601元；華碩T100TA374010.1英寸變形平板電腦3299元，還限量贈(zèng)原裝商務(wù)禮盒；在爆款產(chǎn)品中可以看到，國(guó)美在線還精選優(yōu)質(zhì)床品棉被，并以6.3折的低價(jià)銷售，為住宿的學(xué)生們提供了物美價(jià)廉的生活品。從此次巔峰時(shí)刻的品類來(lái)看，涵蓋了3C、電器、家居家裝、快消、服飾鞋包等多種品類，而促銷力度也只增不減，這不禁使我們聯(lián)想到國(guó)美在線2013年提出的“生活圈”概念，“生活圈”是一種一站式的購(gòu)物體驗(yàn)，不僅可以買到家電，還能買到生活所需的各種商品，可以說(shuō)，國(guó)美在線為消費(fèi)者提供了可以足不出戶就能滿足日常需求的生活方式。而關(guān)于商品的質(zhì)量把關(guān)問(wèn)題，國(guó)美在線相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)到：“我們的每一個(gè)產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格質(zhì)檢通過(guò)的，我們的生活圈，一定是一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬、品類夠全、物美價(jià)廉的圈子！”

大家都應(yīng)該在國(guó)美買過(guò)電器吧？覺(jué)得國(guó)美的電器都不錯(cuò)吧？那你們有沒(méi)有在國(guó)美在線買過(guò)東西呢？知道不知道在國(guó)美在線，不僅僅電器質(zhì)量和國(guó)美一樣，而且還可以送貨上門(mén)的哦！如果還不了解國(guó)美在線的親們，現(xiàn)在就和小編一起來(lái)好好了解一下國(guó)美在線吧！一、國(guó)美在線簡(jiǎn)介2012年12月初，國(guó)美電器集團(tuán)做出決策，將國(guó)美在線與庫(kù)巴網(wǎng)兩家旗下電商公司進(jìn)行后臺(tái)重組，實(shí)現(xiàn)兩大電商平臺(tái)整合之后，國(guó)美電器網(wǎng)上商城將正式更名為“國(guó)美在線”。此次國(guó)美調(diào)整，為國(guó)美競(jìng)爭(zhēng)京東商城注入了一只強(qiáng)心針。二、國(guó)美在線的定位2012年12月初，國(guó)美電器宣布整合旗下“國(guó)美電器網(wǎng)上商城”和“庫(kù)巴網(wǎng)”兩大電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)統(tǒng)一管理和資源共享。整合之后，更名為“國(guó)美在線”的國(guó)美電器網(wǎng)上商城將定位于面向B2C業(yè)務(wù)的跨品類綜合性電商購(gòu)物網(wǎng)站，依托國(guó)美在線的后臺(tái)能力，以獨(dú)立品牌、獨(dú)立網(wǎng)站、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的模式專注于綜合類電商平臺(tái)的發(fā)展。據(jù)國(guó)美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬介紹：“最快明年1月，能夠?qū)崿F(xiàn)兩個(gè)網(wǎng)站使用一個(gè)會(huì)員賬號(hào)登錄，會(huì)員在國(guó)美在線可以搜索到庫(kù)巴網(wǎng)上的商品，兩個(gè)網(wǎng)站上的商品可添加到一個(gè)購(gòu)物車中進(jìn)行便捷支付?！彪S著國(guó)美對(duì)于庫(kù)巴與國(guó)美電器網(wǎng)上商城的整合，國(guó)美電器旗下的線上商城開(kāi)始由“左右互博”變身“齊步走”。三、國(guó)美在線想過(guò)新聞布局母嬰市場(chǎng)為慶祝全線商品上線，國(guó)美在線母嬰頻道于1月16日~23日推出“打造母嬰在線底價(jià)新坐標(biāo)”優(yōu)惠促銷讓利活動(dòng)，囊括奶粉、食品、童裝、孕裝、玩具、洗護(hù)用品、紙尿褲等12大品類的全線母嬰商品。國(guó)美在線新聞發(fā)言人彭亮透露，國(guó)美在線2013年將推出“全球購(gòu)”計(jì)劃。即建立從北美、歐洲、澳洲到國(guó)內(nèi)的供應(yīng)鏈條，并以直接代理、參股等方式，將國(guó)外母嬰品牌引入到國(guó)美在線。消費(fèi)者已可以在國(guó)美在線購(gòu)買到一些相關(guān)產(chǎn)品，如荷蘭本土美素、荷蘭牛欄、美國(guó)PostFamilie(帕特菲力)。國(guó)美在線計(jì)劃前期投入10億元布局母嬰市場(chǎng)，目標(biāo)是2013年躋身母嬰B2C市場(chǎng)前三。艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年，中國(guó)母嬰網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物B2C市場(chǎng)規(guī)模為76.9億元，天貓商城以47%的市場(chǎng)份額牢牢占據(jù)首位，京東商城以11.4%的市場(chǎng)份額位列第二，而國(guó)美B2C市場(chǎng)前三的宣言，也必將加劇眾電商在母嬰產(chǎn)品之上的競(jìng)爭(zhēng)。兩大電商平臺(tái)整合瘦身國(guó)美電器旗下B2C電器商城國(guó)美在線突然啟動(dòng)內(nèi)部大裁員，波及部門(mén)包括采銷中心、技術(shù)中心、客服中心、物流中心與財(cái)務(wù)中心等，涉及人數(shù)約在200人左右。其中，采銷中心將有至少一半員工被裁員。而據(jù)透露，某部門(mén)主要被裁員工為庫(kù)巴整合進(jìn)來(lái)的員工，數(shù)量在20人左右，為了避免引起庫(kù)巴員工不滿，國(guó)美在線類似部門(mén)會(huì)略微象征性裁減2-3名?！白試?guó)美在線和庫(kù)巴網(wǎng)整合之后，兩邊人員在崗位上不免有所重復(fù)，此次國(guó)美將主要對(duì)重復(fù)崗位進(jìn)行精簡(jiǎn)?！迸砹琳f(shuō)，優(yōu)勝劣汰是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必須經(jīng)歷的，此次裁員是一種內(nèi)部?jī)?yōu)化。彭否認(rèn)采銷人員裁撤過(guò)半，稱此次崗位調(diào)整主要依據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)整，采銷沒(méi)有突出要求，被裁員工按正常流程安置。2013年3月，國(guó)美旗下大中電器進(jìn)軍電商領(lǐng)域，國(guó)美旗下大中電器網(wǎng)上旗艦店正式上線。2013年4月1日，沉默多時(shí)的國(guó)美以國(guó)美集團(tuán)高級(jí)副總裁、國(guó)美在線董事長(zhǎng)牟貴先發(fā)布的業(yè)內(nèi)首個(gè)《電商悼詞》，重新吸引外界關(guān)注，價(jià)格戰(zhàn)或?qū)⑼司佣€。2013年4月27日消息，國(guó)美在線表示，即日起將重啟“價(jià)格戰(zhàn)”戰(zhàn)略。國(guó)美在線新聞發(fā)言人彭亮指出，價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)略將在2013年全年推行。2013年5月6日，國(guó)美在線CEO韓德鵬將于離職，已處于休假狀態(tài)。這也意味著庫(kù)巴網(wǎng)CEO王治全離職后，國(guó)美電商又損失一重要高管。

有“網(wǎng)上夜市”之稱的國(guó)美夜推出以來(lái)，以其價(jià)格低、服務(wù)優(yōu)、物流快等特點(diǎn)迅速獲得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。作為國(guó)美在線全力打造的家電特賣夜市，國(guó)美夜上線以來(lái)用戶訪問(wèn)量不斷增長(zhǎng)，創(chuàng)下網(wǎng)站晚間各活動(dòng)流量最高峰，并且每日銷售額延續(xù)了強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。在短短的一個(gè)月時(shí)間里，國(guó)美夜已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展期。國(guó)美夜的成功得益于精確的用戶定位，以及一系列有力的營(yíng)銷措施。國(guó)美夜面向習(xí)慣于夜間購(gòu)物的消費(fèi)者，并提供了“晚上下單、次日到達(dá)”的急速物流服務(wù)。而以打造行業(yè)標(biāo)桿價(jià)為目標(biāo)的“夜夜低價(jià)“營(yíng)銷口號(hào)，更是國(guó)美夜得以迅速發(fā)展的最大動(dòng)因。國(guó)美夜每天都會(huì)提供折扣度超大的優(yōu)惠商品，對(duì)消費(fèi)者極具吸引力。如原價(jià)4399元的聯(lián)想G510筆記本直降700，夜市價(jià)僅需3699元，更有精美禮品贈(zèng)送;奔騰PB0792Q旋轉(zhuǎn)式獨(dú)立浮動(dòng)三刀頭剃須刀59元，擊穿全網(wǎng)底價(jià);而廚衛(wèi)生活訂單還可滿立減，滿500元立減50元，滿1000立減100，最高滿4000立減400元。除了主推的家電品類，致力于打造“生活圈”的國(guó)美在線為國(guó)美夜準(zhǔn)備極其豐富的促銷品類。如百貨特色專區(qū)提供的年貨產(chǎn)品，貼近用戶所需，服裝鞋帽、食品飲料應(yīng)有盡有，且價(jià)格低廉。520ml的52度五糧液，僅售619元，低于市場(chǎng)價(jià)近百元;而一雙NIKE2013新品TOKI男板鞋則僅售228元。其他如母嬰用品、炊具套裝等均有不同折扣，部分商品甚至跌破全網(wǎng)底價(jià)，凸顯了國(guó)美夜“夜夜低價(jià)”為消費(fèi)者服務(wù)的誠(chéng)意。臨近春節(jié)，國(guó)美在線秉承用戶驅(qū)動(dòng)的理念，以用戶所需為行動(dòng)指引，為消費(fèi)者提供充足的特惠網(wǎng)購(gòu)年貨。而為保證春節(jié)期間的物流服務(wù)質(zhì)量，國(guó)美在線推出了“除夕達(dá)”春節(jié)物流服務(wù)，承諾確保春節(jié)前下單的消費(fèi)者即使在除夕夜，也都能按時(shí)、放心收貨，商品實(shí)現(xiàn)順利安裝。國(guó)美夜、除夕達(dá)，以及標(biāo)桿價(jià)等舉措的接連推出，讓國(guó)美在線的春節(jié)營(yíng)銷策略形成了一連串的組合拳。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在這一系列組合拳中享受到了充分的實(shí)惠。對(duì)于電商業(yè)界來(lái)說(shuō)，國(guó)美在線則在2014年為電商行業(yè)樹(shù)立了難以逾越的價(jià)格、服務(wù)方面的雙重標(biāo)桿。

國(guó)美在線購(gòu)物流程一、在線訂購(gòu)在線訂購(gòu)，是指由您提供所需商品信息、收貨信息，由客服人員代您完成購(gòu)物流程的購(gòu)物方式。進(jìn)入國(guó)美在線網(wǎng)站后，您可通過(guò)右下角的“在線客服”圖標(biāo)進(jìn)入在線客服系統(tǒng)，將您需要的商品信息、收貨信息告知客服人員，然后由客服人員代您提交商品訂單。二、電話訂購(gòu)您可撥打客服熱線：4008-708-708，將所需商品信息、您的收貨信息等告知電話客服，并由客服人員代您下單購(gòu)買。三、網(wǎng)上訂購(gòu)1、選擇商品，加入購(gòu)物車（1）您可以通過(guò)首頁(yè)商品分類目錄、直接搜索商品信息等方式，找到您所需要的商品。（2）進(jìn)入商品購(gòu)買頁(yè)面后，請(qǐng)您確認(rèn)數(shù)量、顏色、型號(hào)等信息，然后點(diǎn)擊“加入購(gòu)物車”。（3）將心儀的商品點(diǎn)擊“加入購(gòu)物車”后，您可以選擇“去購(gòu)物車結(jié)算”或“繼續(xù)購(gòu)物”挑選其他商品一起結(jié)算。2、商品信息確認(rèn)商品加入購(gòu)物車后，您可以在購(gòu)物車頁(yè)面確認(rèn)商品及促銷信息，確認(rèn)無(wú)誤后請(qǐng)點(diǎn)擊“結(jié)算”按鈕，進(jìn)入下一步。3、提交訂單（1）訂單提交前，請(qǐng)您填寫(xiě)準(zhǔn)確的收貨人信息、配送信息、發(fā)票信息、結(jié)算信息等訂單信息。（2）確認(rèn)無(wú)誤后，請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面右下方“提交訂單”按鈕，并進(jìn)入訂單支付頁(yè)面。（3）如您選擇貨到付款作為支付方式，可在此處勾選貨到付款后，再點(diǎn)擊“提交訂單”按鈕，提交后直接進(jìn)入訂單審核。溫馨提示：訂單提交后將無(wú)法修改，為了保證您盡快收到訂購(gòu)的商品，請(qǐng)確保所填信息的準(zhǔn)確性。4、支付貨款點(diǎn)擊“提交訂單”，頁(yè)面會(huì)提示“訂單提交成功”并自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至支付界面，您可根據(jù)所購(gòu)商品支持的支付方式，選擇在線支付、貨到付款、公司轉(zhuǎn)賬與郵局匯款等支付方式，并完成貨款支付；溫馨提示：部分商品（例如團(tuán)購(gòu)、搶購(gòu)商品）需要在您支付貨款后方能發(fā)貨，為避免訂單被系統(tǒng)取消，請(qǐng)您及時(shí)付款。

11月11日，持續(xù)多日的全民雙11購(gòu)物熱潮達(dá)到巔峰，數(shù)據(jù)顯示，11月1日0點(diǎn)至11月11日24點(diǎn)，京東超市各品類銷售額持續(xù)保持高速增長(zhǎng)。其中，嬰兒奶粉售出超過(guò)2萬(wàn)噸，紙尿褲售出超15億片，牛奶售出8500萬(wàn)升，面膜售出5500萬(wàn)張。銷售數(shù)據(jù)同時(shí)顯示，女性用戶在今年雙11期間成為“剁手”主力軍，而在銷售表現(xiàn)方面品質(zhì)大牌增長(zhǎng)明顯、國(guó)產(chǎn)品牌表現(xiàn)不俗。從11月1日0點(diǎn)至11月11日24點(diǎn)京東超市全品類的銷售數(shù)據(jù)看，按銷售額計(jì)算，排名前十的品牌是惠氏、花王、清揚(yáng)、雀巢、好奇、伊利、美素佳兒、幫寶適、歐萊雅、茅臺(tái);按銷量計(jì)算，排名前十的品牌是藍(lán)月亮、樂(lè)事、三只松鼠、清風(fēng)、維達(dá)、佳潔士、伊利、海飛絲、良品鋪?zhàn)?、金龍魚(yú)。拉拉褲、安全座椅、奶粉、零食、牛奶、堅(jiān)果、白酒、茅臺(tái)、面膜、口紅、氣墊、洗發(fā)、牙膏、洗衣液、抽紙、狗鈣片、進(jìn)口零食成為雙11期間京東超市的熱搜詞。商品銷量的爆發(fā)式增長(zhǎng)，其背后是京東超市飛速增長(zhǎng)的女性群體消費(fèi)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，整個(gè)購(gòu)物季期間，京東超市孕產(chǎn)品類女性用戶消費(fèi)占比超過(guò)了70%；’在堅(jiān)果、酸奶、面、調(diào)味品的品類中，女性用戶消費(fèi)金額占比超過(guò)60%；卸妝、精華品類的女性用戶數(shù)量是同期的2倍；清潔品類整體女性下單金額是去年同期4倍;購(gòu)買洗衣液的新增用戶中有七成是女性。此外，今年雙11期間包括美贊臣、雅培、好時(shí)、牛欄山、華潤(rùn)雪花、中茶、三只松鼠、百草味、福臨門(mén)等品牌有近400款新品、定制產(chǎn)品在京東超市首發(fā)，京東超市已成為許多品牌商新品、定制產(chǎn)品首發(fā)的首選平臺(tái)。母嬰品類紙尿褲售出超15億片作為中國(guó)嬰兒奶粉、紙尿褲線上線下最大零售渠道，京東超市母嬰品類從11月1日0點(diǎn)至11日24點(diǎn)，共售出嬰兒紙尿褲15億片，相當(dāng)于600多個(gè)大型超市一年的銷量。售出嬰兒奶粉2萬(wàn)噸,足夠2016年中國(guó)新生兒吃半個(gè)月。從品類看，11月1日0點(diǎn)至11日24點(diǎn)，京東超市嬰兒奶粉銷售額是去年同期的2.5倍;嬰兒尿褲銷售額是去年同期的3倍;拉拉褲銷售額是去年同期的6倍;尤其引入注意的是，國(guó)產(chǎn)奶粉銷售額突飛猛進(jìn)，是去年同期銷售額5倍。惠氏銷售額是去年同期3倍，花王、好奇、美素佳兒銷售額是去年同期2倍，幫寶適銷售額是去年同期2.5倍，五大品牌分別占據(jù)品牌排行榜前五名。另外，京東線下母嬰體驗(yàn)店目前已經(jīng)在全國(guó)開(kāi)通近200家，今年雙11期間銷售額環(huán)比10月份增長(zhǎng)6倍。食品品類售出8500萬(wàn)升牛奶11月1日0點(diǎn)至11月11日24點(diǎn)，京東超市食品品類銷售再次實(shí)現(xiàn)了全新突破：牛奶銷量達(dá)8500萬(wàn)升，相當(dāng)于線下90個(gè)大型超市1年的銷售總量;食用油銷量達(dá)3500萬(wàn)升，夠全北京市民2個(gè)月的食用量;飲用水售出約7000萬(wàn)瓶水，可滿足約1700萬(wàn)人1天健康用水需求量。從品類數(shù)據(jù)看，米、油、奶、水依然是京東超市用戶主要的消費(fèi)對(duì)象。11月1日至11日期間，京東超市累計(jì)銷售大米超過(guò)4000萬(wàn)斤;食用油銷售額是同期的4倍;牛奶銷量是去年的3倍;飲用水銷售額是去年同期3倍;飲料銷售額是去年同期2倍。金龍魚(yú)米面銷售額是去年同期的6倍;百年品牌胡姬花銷售額是去年同期的11倍;三只松鼠穩(wěn)居堅(jiān)果類第一名，是去年同時(shí)期的5倍。美妝品類銷售面膜超5500萬(wàn)張11天的促銷季中，京東超市美妝品類精華銷售額是去年同期的4倍，唇部、面膜、眼影、潔面銷售額是去年同期的3倍，其中面膜11天時(shí)間累計(jì)售出5500萬(wàn)張，相當(dāng)于200家線下美妝連鎖店1年的銷售量。品牌方面，國(guó)際大牌表現(xiàn)搶眼，歐萊雅銷售額是去年同期的3倍，SK-II、玉蘭油銷售額是去年同期的2倍。羽西銷售額是去年同期的7倍，一葉子、雪花秀銷售額是去年同期的4倍，芙麗芳絲、阿芙、歐珀萊、歐詩(shī)漫、美即、雅頓銷售額是去年同期的3倍，妮維雅、倩碧銷售額是去年同期的2倍。11日當(dāng)天共售出1000萬(wàn)瓶酒11月11日當(dāng)天，京東超市銷售近1000萬(wàn)瓶酒類商品，雙11期間酒類商品整體銷量夠2萬(wàn)個(gè)煙酒超市銷售1年，五糧液52度普五榮獲最佳銷售單品。從品類來(lái)看，雙11期間，白酒銷售額是去年同期的2倍，黃酒銷售額是去年同期的4倍。“瘋狂4小時(shí)”期間，紅酒、洋酒的銷售額均超越去年同期的2倍，啤酒銷售近200萬(wàn)聽(tīng)。尤其值得關(guān)注的是，高端酒類受到追捧，高端收藏酒“瘋狂4小時(shí)”期間銷售額甚至達(dá)到去年同期的37倍，可見(jiàn)，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)升級(jí)的需求愈加凸顯?！隘偪?小時(shí)”期間，劍南春、洋河、牛欄山銷售額都達(dá)到了去年同期的3倍以上。作為白酒品類領(lǐng)導(dǎo)品牌，茅臺(tái)旗下習(xí)酒在雙11期間銷售額更攀升至去年同期7倍。個(gè)護(hù)清潔售出衛(wèi)生巾1.5億片、紙品2.9億卷11月1日0點(diǎn)至11月11日24點(diǎn)，京東超市共售出牙膏1100萬(wàn)支，相當(dāng)于線下30家大型連鎖化妝品專營(yíng)店1年的銷量;售出衛(wèi)生巾1.5億片，相當(dāng)于125家大型連鎖化妝品專營(yíng)店1年的銷量;售出洗衣液賣出超過(guò)3.3萬(wàn)噸、紙品賣出2.9億卷紙，洗衣液和紙品相當(dāng)于150家線下大型超市1年的銷量。清揚(yáng)、海飛絲、舒膚佳、施華蔻、沙宣、云南白藥、蘇菲、飄柔、吉列、佳潔士榮登銷售額最高的TOP10品牌。寵物品類售出貓狗罐頭240萬(wàn)罐11月1日0點(diǎn)至11月11日24點(diǎn)，從品類看，寵物食品中貓狗罐頭共售出240萬(wàn)罐，寵物鈣片銷售額是去年同期的3.5倍;營(yíng)養(yǎng)土賣出60萬(wàn)升，銷售額是去年同期的3倍。從品牌看，11月1日0點(diǎn)至11月11日24點(diǎn)，其中寶路/偉嘉銷售額是去年同期的3倍。園藝品牌沃施成為今年京東超市11·11的黑馬，銷售額是去年同期的5倍。此外，京東超市在今年雙11期間，推出了各種增值服務(wù)為消費(fèi)者的“剁手”保駕護(hù)航。“價(jià)保11·11”服務(wù)，讓消費(fèi)者享受價(jià)格保護(hù)，買貴就可申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)差;“定期購(gòu)”服務(wù)，讓消費(fèi)者可選取按周或按月配送的商品，后續(xù)定期配送運(yùn)費(fèi)全免;“奶粉尿褲無(wú)憂險(xiǎn)”、“美妝產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)”、“寵物嘗新特權(quán)”等保障，讓消費(fèi)者解除一切購(gòu)物之憂。

第九個(gè)雙11時(shí)，天貓?jiān)俅我?682億元?jiǎng)?chuàng)下新紀(jì)錄。從2017年回看2009年，當(dāng)時(shí)天貓剛剛首次舉辦雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)，銷售額僅達(dá)到0.5億元。九年時(shí)間，天貓的各項(xiàng)數(shù)據(jù)都在發(fā)生巨變。小編匯總歷年天貓雙11相關(guān)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)有以下幾項(xiàng)值得注意：1、雙11全天同比增速逐年放緩，至2017年首次上揚(yáng)。2009年0.52億元。2010年9.36億元，同比增長(zhǎng)1772%；2011年52億元，同比增長(zhǎng)455.55%；2012年191億元，同比增長(zhǎng)267.3%；2013年350.19億元，同比增長(zhǎng)83.34%；2014年571億元，同比增長(zhǎng)63.05%；2015年912.17億元，同比增長(zhǎng)59.74%；2016年1207億元，同比增長(zhǎng)32.32%;2017年1682億元，同比增長(zhǎng)39.35%.2、無(wú)線占比不斷沖高。2013年，無(wú)線成交占15.27%；2014年，無(wú)線成交占84.47%；2015年，無(wú)線成交占68.67%；2016年，無(wú)線成交占82%；2017年，無(wú)線成交占90%；3、全天物流訂單數(shù)不斷上漲，今年是第一年時(shí)的3123倍。2009年26萬(wàn)件。2010年480萬(wàn)單，同比增長(zhǎng)1746.15%；2011年2668萬(wàn)單，同比增長(zhǎng)455.83%；2012年9801萬(wàn)單，同比增長(zhǎng)267.35%；2013年1.7961億單，同比增長(zhǎng)83.35%；2014年2.78億單，同比增長(zhǎng)54.78%；2015年4.67億單，同比增長(zhǎng)67.98%;2016年6.57億單，同比增長(zhǎng)40.68%;2017年8.12億單，同比增長(zhǎng)23.59%.4、大約13小時(shí)即突破上一年總成交額紀(jì)錄。2013年，用時(shí)13個(gè)小時(shí)超2012全天；2014年，用時(shí)12小時(shí)59分鐘破了2013年全天紀(jì)錄；2015年，用時(shí)11個(gè)小時(shí)49分鐘破了2014年的全天紀(jì)錄；2016年，用時(shí)15點(diǎn)19分破2015年記錄。2017年，用時(shí)13時(shí)9分49秒超2016年全天。5、一天斬下全國(guó)一年網(wǎng)上零售額的比例不斷加大。2011年，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)總交易額8017億，天貓雙11當(dāng)天拿下0.64%‘’2012年，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)總交易額13205億，天貓雙11當(dāng)天拿下1.44%；2013年，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)總交易額18635億，天貓雙11當(dāng)天拿下1.87%；2014年，全國(guó)網(wǎng)上零售額27898億，天貓雙11當(dāng)天拿下2.04%；2015年，全國(guó)網(wǎng)上零售額4.08萬(wàn)億，天貓雙11當(dāng)天拿下2.23%；2016年，全國(guó)網(wǎng)上零售額5.16萬(wàn)億元，天貓雙11當(dāng)天拿下2.33%；6、天貓雙11活動(dòng)歷年官方節(jié)日名。2009年，11月11日舉辦促銷活動(dòng)。2010年，淘寶商城光棍節(jié)概念興起，打出“雙11全場(chǎng)5折”口號(hào)。2011年，狂歡二字出現(xiàn)，自稱淘寶商城11.11網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)。2012年，11.11購(gòu)物狂歡節(jié)。同年，淘寶商城正式更名天貓，喊出“11.11上天貓就購(gòu)了”。2013年，沿用11.11購(gòu)物狂歡節(jié)。2014年，繼續(xù)沿用11.11購(gòu)物狂歡節(jié)。發(fā)布全新品牌口號(hào)“尚天貓，就購(gòu)了”。2015年，升級(jí)為11.11全球狂歡節(jié)。2016年，沿用11.11全球狂歡節(jié)。2017年，加入“天貓”，變?yōu)椤?1.11天貓全球狂歡節(jié)”。同年5月23日，“上天貓就夠了”正式升級(jí)為“理想生活上天貓”。7、參與商家不斷增多，并被指強(qiáng)迫商家站隊(duì)。2009年，27個(gè)品牌參與。2010年，711家店鋪參與。2011年，2200個(gè)店鋪參與2012年，超過(guò)1萬(wàn)家店鋪參與。2013年，超過(guò)2萬(wàn)商家參與。2014年，大約2.7萬(wàn)商家參與。2015年，4萬(wàn)多個(gè)商家、3萬(wàn)多個(gè)品牌參與。2016年，除線上活動(dòng)外，完成了超過(guò)10萬(wàn)家的線下門(mén)店推廣。2017年，參與天貓雙11的品牌將突破14萬(wàn)個(gè)，另有百萬(wàn)線下商家參與。也是在這一年，有國(guó)內(nèi)知名服飾品牌商向媒體爆料，稱天貓存在二選一。（注：以上數(shù)據(jù)根據(jù)淘寶、天貓的新浪官方微博統(tǒng)計(jì)，并參考了部分媒體。）

奇虎360是線上流量巨頭，而國(guó)美電器則擁有多年線下售賣經(jīng)驗(yàn)，此次合作讓雙方優(yōu)勢(shì)資源得到互補(bǔ)。據(jù)悉，今年360還將陸續(xù)推出其他多款硬件產(chǎn)品，將借助國(guó)美的龐大渠道進(jìn)行更深層次的產(chǎn)品宣傳及售賣。近日，奇虎360首款硬件產(chǎn)品360隨身WiFi正式在國(guó)美電器全國(guó)門(mén)店開(kāi)始售賣，據(jù)了解，雙方已達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，將在線上、線下進(jìn)行雙渠道推廣。360隨身WiFi目前的線上銷量超過(guò)了600萬(wàn)，而此先在線下360并未布局，而此次，360與國(guó)美電器達(dá)成戰(zhàn)略合作，將在國(guó)美電器全國(guó)門(mén)店進(jìn)行360隨身WiFi的線下產(chǎn)品體驗(yàn)及銷售。據(jù)悉，作為360隨身WiFi的線下首發(fā)，國(guó)美電器在1月15日首先在北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、西安等7個(gè)一線城市全部門(mén)店進(jìn)行開(kāi)售，售價(jià)保持與線上一致，依舊為19.9元。在此之前，360隨身WiFi團(tuán)隊(duì)已經(jīng)對(duì)首發(fā)店鋪的所有促銷人員進(jìn)行了產(chǎn)品使用及常見(jiàn)問(wèn)題的培訓(xùn)，以確保所有到店購(gòu)買的消費(fèi)者能夠得到更全面、專業(yè)的產(chǎn)品售賣服務(wù)。奇虎360是線上流量巨頭，而國(guó)美電器則擁有多年線下售賣經(jīng)驗(yàn)，此次合作讓雙方優(yōu)勢(shì)資源得到互補(bǔ)。據(jù)悉，今年360還將陸續(xù)推出其他多款硬件產(chǎn)品，將借助國(guó)美的龐大渠道進(jìn)行更深層次的產(chǎn)品宣傳及售賣。

昨晚，國(guó)美電器公布上市公司未經(jīng)審計(jì)的上半年業(yè)績(jī)，上半年，國(guó)美上市公司實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣271.14億元，同比上升10.2%。綜合毛利率自去年同期的16.9%增長(zhǎng)至18.3%，利潤(rùn)為人民幣3.22億元，同比增長(zhǎng)153.0%。與國(guó)美“保利潤(rùn)”的策略形成對(duì)比的是，老對(duì)手蘇寧表現(xiàn)相對(duì)激進(jìn)，“規(guī)模對(duì)蘇寧而言更重要”，這導(dǎo)致上半年蘇寧凈利潤(rùn)下降近6成，兩大傳統(tǒng)家電連鎖巨頭面對(duì)電商沖擊采取了完全不同的戰(zhàn)略。國(guó)美“保利潤(rùn)”效果初現(xiàn)國(guó)美稱，國(guó)美集團(tuán)上半年執(zhí)行以盈利模式為核心的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，通過(guò)全力拓銷售、提毛利、控費(fèi)用，貫徹線上線下融合的多渠道零售商戰(zhàn)略。報(bào)告期內(nèi)，上市公司部分新增門(mén)店35家，關(guān)閉門(mén)店70家，門(mén)店數(shù)(含大中電器)達(dá)1073家，覆蓋全國(guó)250個(gè)城市，同時(shí)國(guó)美還有543家非上市公司,因此國(guó)美集團(tuán)總門(mén)店數(shù)為1616家。國(guó)美反復(fù)強(qiáng)調(diào)“盈利模式為核心”，對(duì)于接下來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略，國(guó)美表示，除了既定工作重點(diǎn)外，國(guó)美集團(tuán)未來(lái)將著重做好穩(wěn)步提高銷售業(yè)績(jī)、提升毛利水平和控制費(fèi)用支出。即使是仍處于投入期的電商平臺(tái)，國(guó)美也稱要“確保盈利目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)”，舉措包括繼續(xù)快速推動(dòng)線上線下共享采購(gòu)平臺(tái)，將高毛利差異化產(chǎn)品和高質(zhì)量服務(wù)推送至線上渠道，擴(kuò)大盈利空間。國(guó)美旗下的電商平臺(tái)國(guó)美在線近期上線包括快消在內(nèi)的新品類，為拓展規(guī)模，國(guó)美需要犧牲一定的利潤(rùn)，但即使如此，國(guó)美在線董事長(zhǎng)牟貴先也稱要將這種利潤(rùn)影響“降到最低”。此前曾有消息稱，黃光裕給國(guó)美高管面對(duì)京東等對(duì)手時(shí)的錦囊之計(jì)就一個(gè)字“拖”，指令國(guó)美保持現(xiàn)金流、不惜一切代價(jià)阻止京東上市，企圖拖垮京東，他覺(jué)得此事關(guān)乎國(guó)美的生死。蘇寧更重開(kāi)拓轉(zhuǎn)型與國(guó)美“保利潤(rùn)”的策略相反，老對(duì)手蘇寧表現(xiàn)相對(duì)激進(jìn)。本月初蘇寧云商披露的業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，今年上半年，蘇寧實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入554.54億元，同比增長(zhǎng)17.51%，凈利潤(rùn)為7.33億元，同比下降58.24%。對(duì)于凈利潤(rùn)下滑的原因，蘇寧解釋為：“隨著線下連鎖平臺(tái)與線上業(yè)務(wù)的融合，以及為有效提升銷售加大促銷推廣力度，對(duì)公司毛利率水平帶來(lái)了影響?！碧K寧自今年6月起開(kāi)始實(shí)施“線上線下同價(jià)”。這種轉(zhuǎn)型表現(xiàn)在業(yè)績(jī)上，就是營(yíng)收仍然保持比較平穩(wěn)的增長(zhǎng)，而凈利潤(rùn)卻在大幅度地下滑。產(chǎn)業(yè)觀察人士劉步塵認(rèn)為，魚(yú)與熊掌不可兼得。蘇寧想要大幅盈利很難，“你要增長(zhǎng)就一定要降價(jià)”。蘇寧內(nèi)部人士對(duì)本報(bào)記者表示，“利潤(rùn)現(xiàn)在對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不是那么重要，我們更看重規(guī)模的增長(zhǎng)?！背恕半p線同價(jià)”，蘇寧還在布局金融領(lǐng)域，意圖通過(guò)“提供增值服務(wù)，擴(kuò)大用戶群和積累沉淀資金，為主業(yè)產(chǎn)品銷售提供造血功能”，而其申辦民營(yíng)銀行的消息則讓其股價(jià)暴漲——雖然無(wú)論是基金產(chǎn)品還是民營(yíng)銀行，短期都不可能給蘇寧帶來(lái)利潤(rùn)貢獻(xiàn)。至此，兩大傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)在面對(duì)電商沖擊時(shí)表現(xiàn)出了完全不同的策略，蘇寧走的是“以利潤(rùn)換規(guī)?！甭窂剑呐c京東死磕到底；國(guó)美目前則是盈利為先，保障現(xiàn)金流，“拖垮京東”。