保障
【一起惠訊】雖然王衛(wèi)不久前才剛剛拋出“君子有所為,有所不為”的理論,但開“嘿客”,做電商,襲金融,順豐的棋局已經(jīng)下得越來越讓外界看不明白。一起惠從賣家處獲取一枚印章截圖,似乎表明順豐有意針對賣家推出一套獨立的標準和體系,成為電商界“ISO”的野心凸顯。印章上清晰可見“順豐服務保障”字樣。據(jù)賣家透露,順豐將此計劃內(nèi)部命名為“PBS”(PoweredbySF),其對接的主要客戶即電商賣家,包括在電商平臺上各類熱銷品牌以及店鋪,均在順豐服務保障的覆蓋范圍之內(nèi)。據(jù)悉,凡是能夠加入順豐PBS計劃的賣家除了享受順豐快遞的品質(zhì)服務外,還可以獲得“優(yōu)質(zhì)店鋪”的身份認證,優(yōu)先享用運費折扣和多重保障權(quán)益?!澳壳翱粗皇巧碳铱梢栽诘赇仭⑸唐钒?、快遞單據(jù)蓋上順豐‘PBS’的印章,就可以納入到順豐服務保障體系之中,暫時不涉及到費用問題。”一位有意參與順豐服務保障的女鞋賣家表示,順豐各區(qū)網(wǎng)點已經(jīng)開始試探性與賣家接觸,陸續(xù)滲透合作意向?!按蟾攀窍朊祝私庀沦u家的想法,特別是大的品牌商,對此服務體系是否認可。”上述商家指出,對于多數(shù)淘寶、京東中小賣家而言,獲得順豐授予的免費資質(zhì)認證作為背書,瞬間“高大上”的感覺固然良好,但是大品牌是否在意仍然是未知數(shù)。一起惠聯(lián)絡了部分類目的品牌商,由于順豐對PBS的推進手段相對內(nèi)斂低調(diào),因此品牌商對順豐PBS知之甚少。有個別商家表示,一直在使用順豐配送,但對于順豐服務保障認證還沒有摸清具體的路數(shù)。不過,順豐由始至終標榜的優(yōu)質(zhì)服務所形成的良好口碑,以及在行業(yè)中樹立的中高端配送服務商形象,或許能為其與品牌商的合作上加分。據(jù)一起惠了解,順豐速運集團總裁王衛(wèi)也曾發(fā)布內(nèi)部通訊文章,明確指出服務質(zhì)量對順豐而言是一條關(guān)乎生死的“生命線”,是保證市場占有率的關(guān)鍵因素之一,也是與競爭對手差異化的核心競爭力?!皩嶋H上,順豐的品牌溢價還沒有充分得到體現(xiàn)。賣家選用順豐配送,在配送上有了保證,但順豐除了提供配送服務,并沒有將品質(zhì)服務更加具化,為用戶提供增值,給到用戶驚喜?!蹦硣H旅行箱品牌電商經(jīng)理告訴一起惠,順豐PBS表面上看在做物流服務保障體系,但實際上是將順豐品牌溢價做到最大化,從物流領(lǐng)域的影響力向電商領(lǐng)域擴散。一位資深的落地配人士告訴一起惠,順豐近些年的舉動多有所出乎意料。無論是社區(qū)店“嘿客”,還是做二手貨交易平臺“順豐分享”,都與物流本身并無直接關(guān)聯(lián)?!爸安讹L捉影也聽說過順豐在秘密籌劃認證的事情,我個人持有保留意見。專業(yè)的人做專業(yè)的事,做認證體系順豐是否得心應手不得而知,但不可小覷的是順豐的野心?!睆碾娚倘耸康慕嵌壬戏治?,順豐此次布局意圖則相當明顯。此前,盡管淘寶憑借“商品評論”等創(chuàng)新一舉奠定行業(yè)基礎(chǔ),但隨著平臺商家數(shù)量爆棚,電商平臺也越聚越多,商品質(zhì)量難管控。特別是進入7月份以來,聚美優(yōu)品、京東假貨事件被相繼曝光,電商平臺的評價體系正在面臨前所未有的挑戰(zhàn)。這對于此時切入服務保障體系的順豐而言時機更加合適?!颁N量可以刷、好評也可以刷,平臺對此也是睜一只眼閉一只眼,完全屏蔽虛假評價,防微杜漸的能力還沒有建立?!蹦硟?nèi)衣垂直B2C客服經(jīng)理稱,最重要的是,在消費者眼里,平臺永遠無法做到公平公正,用戶質(zhì)疑的不僅是賣家誠信,也包含平臺本身的商品服務能力。如果能有第三方作為獨立機構(gòu)出現(xiàn),對全網(wǎng)電商渠道和商家進行認證,則更具公信力?!笆欠駮ΜF(xiàn)行的電商評價體系造成沖擊,現(xiàn)在下結(jié)論為時尚早,畢竟還沒有見到順豐PBS的真身?!鄙鲜鋈耸恐毖?,如果僅僅是加蓋印章,也并不能說明什么,重要的是看順豐究竟能夠提供哪些具體的產(chǎn)品和保障措施,以及認證標準。對此,一起惠第一時間向順豐求證此事。官方回應稱,順豐如果要做面向商家的服務保障體系和標準,一定需要報名和審核流程,符合標準的商家才會“蓋章”。
一起惠2014-08-12 08:24:15664 次
【一起惠訊】相比其他快遞服務商,順豐總能做出超乎想象之舉。8月7日消息,一起惠最新獲悉,順豐已低調(diào)啟動內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項目:鼓勵員工以類似加盟的形式,回歸到家鄉(xiāng)開設(shè)獨立網(wǎng)點,從而完成順豐向三四線城市,乃至更深更細的區(qū)域滲透的網(wǎng)絡布局。一位順豐快遞員告訴一起惠,在接到內(nèi)部通知后,已有部分同事開始蠢蠢欲動,計劃遠離喧囂的北上廣,回到家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。雖然順豐快遞員月薪過萬早已不是傳說,但對于那些每天在大城市中奔波勞苦的“快遞小哥”來說,這種回歸似乎有著更大的魅惑力。特別是附加上“創(chuàng)業(yè)”兩個字,可以讓他們找到更合適的存在感。從商業(yè)邏輯上來看,順豐此舉實際上是一種以“加盟”為名義的直營式擴張。據(jù)物流界資深人士透露,順豐內(nèi)部創(chuàng)業(yè)或許是一種迅速見效的擴展方式,通過內(nèi)部員工返鄉(xiāng),向更縱深地域滲透,不僅配送覆蓋范圍更加接近三四線城市、鄉(xiāng)村、社區(qū)等原本順豐無法觸及之地,也讓組織的毛細血管孵化出更強的創(chuàng)業(yè)基因?!爸哉f是‘加盟’式的直營,一方面,網(wǎng)點建設(shè)過程中,員工脫離順豐;但從管理層面、運營體系、價格體系來說,順豐輸出統(tǒng)一的標準?!鄙鲜鋈耸恐赋觯壳绊権S對此的政策相對寬松,創(chuàng)業(yè)員工除了繳納一定的保證金外無須再支付更多。此外,由于網(wǎng)點設(shè)置在在鄉(xiāng)村地區(qū),主要負責最后一公里的配送,因此并不須開設(shè)實體門店,可以節(jié)省不少開支。而來自順豐公關(guān)部的消息,則聲稱內(nèi)部創(chuàng)業(yè)并沒有加盟費,相反還會提供資金補貼和政策扶持,同時鼓勵所有員工推薦家鄉(xiāng)人員參與合作。在運輸上,順豐將快件中轉(zhuǎn)到縣區(qū),合作人員可到自營網(wǎng)點進行交接,然后實行派送。此外,在人員配置上,順豐采取老帶新的培訓、集中培訓,沿用公司統(tǒng)一標準。“創(chuàng)業(yè)員工出任店長一職,負責網(wǎng)點的管理和統(tǒng)籌,同時,為了保障價格、服務的統(tǒng)一性,公司還會派人來協(xié)助日常事務?!表権S快遞員工告知一起惠,內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點主要負責操作常規(guī)件收派,大貨重貨、高價值件的攬收還是交由全網(wǎng)統(tǒng)一作業(yè)。不過這種規(guī)范性的嘗試并非毫無風險可言,雖然在大多數(shù)行業(yè)人士眼中看來,順豐高瞻遠矚且做事“靠譜”,但擴張就要付出成本,而自負盈虧的前提,也給不少有益返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的快遞青年敲響了警鐘?!俺袚杀揪鸵髦兀本┐饲霸谟幸患业陣L試失敗,開了不久就關(guān)張。顯然創(chuàng)業(yè)并不適合每一個有雄心壯志的人?!笨爝f員坦言,創(chuàng)業(yè)之后薪資水平不高,且風險并存。果生意經(jīng)營不善,當?shù)乜旒枨蟛煌?,則不如回去做快遞員。實際上,為了規(guī)避擴張中有可能面臨的風險,順豐方面已經(jīng)對創(chuàng)業(yè)員工的資質(zhì)和能力進行考核。譬如在配送過程中有過重大失誤的快遞員,基本與此次創(chuàng)業(yè)“絕緣”。另一方面,非順豐體系內(nèi)的其他快遞員或快遞組織,也被排斥在創(chuàng)業(yè)大門之外?!绊権S內(nèi)部創(chuàng)業(yè)更大程度上是在‘挖坑’‘占坑’,屬于戰(zhàn)略投入,短期內(nèi)可能效果不顯著,但并不意味著沒有將來。”某與順豐達成合作的物流公司電商業(yè)務負責人指出,從順豐的布局來看,與未來三五年內(nèi)電商下鄉(xiāng)的進程幾乎吻合,搶占市場提前量勢在必行。此前,在電商配送市場上,四通一大雖然問題頻頻,但仍然占領(lǐng)市場制高點,相比之下,強調(diào)服務質(zhì)量的順豐棋差一招。但是,從今年上半年開始,電商下鄉(xiāng)猛烈推進,無論是阿里巴巴還是京東,都開始新一輪的跑馬圈地,“刷墻運動”如火如荼。而在物流快遞方面,京東自有物流和集結(jié)了國內(nèi)主流快遞服務的阿里“菜鳥”同樣虎視眈眈。顯然,順豐不愿再輸一城。順豐官方向一起惠提供的數(shù)據(jù)顯示,內(nèi)部創(chuàng)業(yè)業(yè)務從2013年年底著手、2014年春節(jié)后區(qū)啟動,目前已經(jīng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)1萬3千多個,主要區(qū)域是華中、華西、華北。目前,鄉(xiāng)鎮(zhèn)快件量已經(jīng)占到順豐總件量的10%左右。另有知情人士透露,開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點還有一盤更大的棋,則是順豐“嘿客”。雖然目前各種“嘿客”門店還圍繞著一線城市展開,但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及程度逐步向三四線城市擴散,社區(qū)電商未來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)更有市場。因此,返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)背后則極有可能在為順豐“嘿客”下鄉(xiāng)鋪路?!绊権S已經(jīng)成為一個品牌,但滲透力還不足以穿越整個千家萬戶。一旦快遞的觸角可以最先抵達更廣區(qū)域,‘嘿客’作為新的產(chǎn)品形態(tài)則順理成章的介入和推廣開來?!痹撊耸恐赋??!颈尘百Y料】國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2013年農(nóng)村居民人均純收入比上一年增長12.4%,而城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長9.7%。同時,縣域一級的網(wǎng)民基數(shù)也在增加。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的統(tǒng)計報告顯示,截至2013年12月,我國網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比28.6%,規(guī)模達1.77億,農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模13.5%的增長速度,高于城鎮(zhèn)8%的增速。2013年淘寶發(fā)布的《縣域網(wǎng)購發(fā)展報告》顯示,2012年,縣域地區(qū)共有超過3000萬人上淘寶購物,花費達1790億元,比上一年增長了87%。平均網(wǎng)購花費近6000元,比一二線城市居民的支出多了1000多元。此外,縣域地區(qū)網(wǎng)民一年人均網(wǎng)購54次,遠超一二線城市的39次。阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示,2013年度,中國網(wǎng)購消費額增速,縣域市場比城市市場高出了13.6個百分點,成為網(wǎng)購消費新的增長點。2014年國家郵政管理工作會議上明確了快遞業(yè)重要方向和戰(zhàn)略目標,啟動“快遞下鄉(xiāng)”工程,盡快讓廣大農(nóng)民享受網(wǎng)購服務;推進“快遞西進”工程,改善區(qū)域均衡度;適應經(jīng)濟全球化新形勢,推進“引進來”和“走出去”更好地結(jié)合,積極有序地提高開放水平,積極支持重點企業(yè)開拓海外市場。
一起惠2014-08-07 10:12:41696 次
【一起惠訊】7月24日消息,日前,有多個京東輔食類目的商家向一起惠反映,京東方面放出消息,將在下個月關(guān)閉輔食類目中月銷售額不到5萬的店鋪。京東輔食類目負責人在QQ群中和商家溝通的信息也被曝光。根據(jù)截圖顯示,在京東開店運營3個月以上的賣家,如果下個月銷售額沒有超過5萬元,京東將考慮建議關(guān)店。據(jù)悉,輔食是母嬰類目下面的二級類目,主要涵蓋DHA鈣鐵鋅、維生素益生菌、初乳清火、開胃米粉、菜粉果泥、果汁面條、粥寶寶零食等嬰幼兒食品。目前該二級類目品牌集中度比較低,市場中僅有一兩個亨氏這樣的大品牌,其余皆為中小品牌。不過,隨著育兒觀念的改變和輔食概念的普及,這一市場也在不斷擴大,不少其他領(lǐng)域的商家也紛紛涉足其中。有位經(jīng)營輔食的商家開店剛滿3個月,但是上月銷售額剛突破1.5萬元?!拔覀兘?jīng)營產(chǎn)品很好,也參與了618大促,前一段時間還進入了京東倉庫。按照現(xiàn)在這個情況,下個月銷售達到5萬元是有難度的,如果被關(guān)店我們之前的投入都沒有價值了?!倍碛匈u家則表現(xiàn)得頗為“樂觀”,認為月銷售額達到5萬并非高不可攀的指標,為了爭取留在平臺,采取一些非常規(guī)手段,如刷單也未嘗不可。但同時也有商家對于京東的舉措表示理解,“淘汰”一批弱小商家后,京東的流量可以更集中到更為優(yōu)質(zhì)的品牌中,可以更好扶持大品牌。如果按照交易傭金計算,這部分銷量大的品牌也能給京東帶來更多的營收,從而提高整體效益。實際上,一起惠在過去一段時間觀察注意到,京東POP平臺母嬰類目下,包括喂養(yǎng)、洗護等多個子類目都或多或少有緊縮跡象。在調(diào)整中,這些類目將逐漸從開放模式轉(zhuǎn)為自營。對此,京東方面曾明示,不存在所謂全部關(guān)停母嬰洗護與喂哺商家的問題,只會篩選優(yōu)質(zhì)的品牌商入駐。但從中可以看出,京東已經(jīng)開始著重梳理部分特定類目的運營體系。上述商家指出,京東一旦將母嬰類目收回自營,品牌商則轉(zhuǎn)換身份,成為京東自營體系的供貨商。這樣一來,京東就更加自主地掌控供應價格、商品品質(zhì)等因素,同樣有利于平臺收益和口碑的提升。此外,有商家猜測京東集團有意把規(guī)模較小的第三方商家逐步轉(zhuǎn)移到“過繼”的新拍拍網(wǎng)中。據(jù)一起惠了解,拍拍網(wǎng)招商活動正在如火如荼的進行當中,為了拉攏中小品牌商,還推出了很多針對性的扶持政策。據(jù)一起惠了解,已經(jīng)有輔食類的商家為了規(guī)避被關(guān)店的風險,而轉(zhuǎn)投拍拍網(wǎng)申請開設(shè)B店,并且繳納了6000元保證金?!芭呐木W(wǎng)也難以全部承接眾多被調(diào)劑過來的商家。”有業(yè)內(nèi)人士認為,目前京東在母嬰類目上收緊的態(tài)度,極有可能使得大批中小商家、中小品牌外遷到其他渠道,從而給母嬰垂直類網(wǎng)站帶來發(fā)展機會。關(guān)于此事,一起惠向京東方面進行了核實。針對是否下個月將月銷售額不足5萬元的輔食類目商家關(guān)店一事,京東官方?jīng)]有直接正面答復。但對方強調(diào),京東一直以來高度重視母嬰產(chǎn)品平臺入駐商家的管理與品質(zhì)把控,未來將進一步加強對母嬰產(chǎn)品平臺入駐商家的資質(zhì)、進貨渠道與品控能力方面的審查,讓更優(yōu)秀的商家為消費者提供更放心的商品與服務。有業(yè)內(nèi)人士提醒,被人投訴售假事件引起劉強東本人的高度警惕?!熬〇|如果也出現(xiàn)了假貨,那跟天貓?zhí)詫氝€有什么區(qū)別?京東的存在還有什么價值?”在近期流出的一篇關(guān)于其內(nèi)部講話的文章中,劉強東略帶自嘲地表示。事實上,隨著平臺業(yè)務的不斷擴張、第三方商家的大量進入使商品質(zhì)量的保障帶來極大挑戰(zhàn)。有媒體指出,為了保障京東長期積累的品牌口碑,劉強東更樂于將未來押寶在自營類目,至于第三方商家則有可能遭遇更為嚴苛的審核和管理。
一起惠2014-07-24 08:34:06757 次
【一起惠訊】7月17日下午消息,被京東收編后的拍拍網(wǎng)在北京召開發(fā)布會,公布了新拍拍網(wǎng)在流量分發(fā)、用戶分享、平臺規(guī)則等多個方面的舉措。據(jù)一起惠了解,自今年3月,京東集團收購原騰訊旗下的拍拍網(wǎng),并將其設(shè)為獨立子公司進軍C2C市場之后,就立即開始了拍拍網(wǎng)的重塑。京東集團副總裁兼拍拍網(wǎng)總裁蕢鶯春流量分配體系:給予1:1投放補貼京東集團副總裁兼拍拍網(wǎng)總裁蕢鶯春表示,拍拍網(wǎng)重塑過程中,最重要的事情就是流量分配體系的改造。重建后的流量體系中,首先是穩(wěn)定的流量補貼。蕢鶯春表示,新拍拍網(wǎng)在3-5年內(nèi)不會以盈利為目的,相反,將會通過大量包段和采買資源,給予賣家流量和廣告補貼,幫助賣家用更低成本獲取用戶。2014年拍拍網(wǎng)的廣告流量將對商家進行1:1投放的補貼,也就是商家外投多少廣告,平臺相應的會補貼多少廣告,直接將商家的廣告成本降低50%。同時,拍拍網(wǎng)的流量政策會非常穩(wěn)定,在2015年和2016年也會繼續(xù)對廣告投放進行補貼,輔助培養(yǎng)生態(tài)建設(shè)。另外,在免費流量的分發(fā)上,拍拍網(wǎng)還公布了新的搜索白皮書。對搜索規(guī)則做出了重大改版,最大化地降低銷量因子在搜索中的權(quán)重,加權(quán)商品質(zhì)量、店鋪服務水平、商品轉(zhuǎn)化率、店鋪留存能力等核心運營能力的評分,并引入了來自共同興趣群體及好友推薦的個性化搜索能力。據(jù)了解,在目前的C2C生態(tài)中,賣家獲取免費流量的途徑主要來自于平臺搜索。雙向打通:PC與微信、京東與拍拍除了通過合理的流量分配,幫助賣家低成本地獲取新用戶之外,如何幫助賣家建立和用戶的直接觸達、溝通、維護、營銷等體系,也是這次拍拍在運營規(guī)則中重點改進和提升的。新拍拍在運營上將鼓勵賣家和買家建立直接的溝通渠道,讓賣家對消費者實現(xiàn)更精準便捷的自主觸達。一起惠了解到,在新版拍拍的首頁上,推出了一個“我的拍拍“的模塊。系統(tǒng)會根據(jù)用戶的標簽、喜好、年齡、購買、收藏、瀏覽記錄,以及積累的電商行為軌跡,智能推薦出用戶曾經(jīng)購買或最感興趣的商品和店鋪。還會借助用戶關(guān)系鏈,匹配好友的喜好和行為記錄,打造“與我興趣相同的朋友為我推薦”、“同城的朋友為我推薦”等個性化首頁。讓消費者更方便地找到感興趣的店鋪,也讓店鋪可以通過標簽聚合相匹配的客戶類群。另外,拍拍網(wǎng)還已經(jīng)開發(fā)了賣家PC店鋪與微信店鋪的一鍵打通的功能。屆時,賣家的PC店鋪將可以為微信店鋪導流、吸引新客,而微信店鋪則可以幫助賣家更好的維系、管理和運營老客戶,這種去中心化的做法將幫助中小賣家更好的維系回頭客,提升老客戶收入占比。同時,拍拍網(wǎng)與京東商城的打通融合也在快速進行。拍拍將打通與京東商城的聯(lián)合登錄體系,搜索打通也在進行當中,未來消費者在京東商城搜索不到的長尾商品會顯示拍拍網(wǎng)的搜索結(jié)果,京東商城的優(yōu)惠券和京豆未來也可在拍拍使用。除此之外,京東的物流和金融服務也將對有需求的賣家群體開放,以提升商家的服務體驗。規(guī)則體系重建:承諾不隨意調(diào)整規(guī)則在流量和運營體系之外,拍拍網(wǎng)這次也發(fā)布了全新的規(guī)則體系。在這個規(guī)則體系中,拍拍網(wǎng)重點強調(diào)了四大經(jīng)營理念:鼓勵創(chuàng)業(yè),做真正的“小而美“;建立行業(yè)規(guī)范有序競爭,杜絕假貨、鼓勵原創(chuàng);致力于向買家提供全方位的售后服務,和為中小商家提供長期穩(wěn)定的激勵政策和扶持計劃,保障商家在拍拍平臺的健康經(jīng)營發(fā)展。拍拍網(wǎng)表示,規(guī)則體系的發(fā)布將使得拍拍更好地扮演服務者的角色,從整個流量體系、產(chǎn)品體系、獎懲體系和用戶體系等全方位幫助優(yōu)秀的商品和商家提供最適應消費者需求的服務,在既定的規(guī)則下,讓參與的多方自由自主地發(fā)揮自己的特長。值得注意的是,在這些規(guī)則體系中,拍拍網(wǎng)重點強調(diào)了杜絕假貨的核心原則,并表示絕不會因為收入和廣告的因素放縱假貨,將采取嚴厲的措施打擊售假的行為。同時,拍拍網(wǎng)也承諾將保證平臺規(guī)則的穩(wěn)定性,將不會隨意調(diào)整規(guī)則而忽視賣家利益。蕢鶯春表示,現(xiàn)階段中國的C2C生態(tài)并不健康,其中最為直接的表現(xiàn)就是在生態(tài)鏈上大多數(shù)商家都無法盈利。新拍拍網(wǎng)的使命就是讓消費者能夠獲得更好的體驗同時讓商家獲取合理利潤,形成一種良性循環(huán)的C2C健康商業(yè)生態(tài)。
一起惠2014-07-17 16:59:39607 次
借助Qoo10網(wǎng)站,韓國的服裝、化妝品等商品被更多的亞洲消費者所購買,eBay的亞洲擴張戰(zhàn)略也再次開啟。eBay由皮埃爾·奧米迪亞于1995年在美國加州圣荷西創(chuàng)立,是一家可讓全球民眾上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣及購物網(wǎng)站。如今的eBay有來自全球近30個國家的賣家,每天都有涉及幾千個分類的幾百萬件商品銷售,是全球最大的電子商務企業(yè),擁有超過9,000萬的活躍用戶。Qoo10是誰?相比eBay,它的資歷很淺。這是電子商務領(lǐng)域中出現(xiàn)的一顆新星,僅有4年歷史。它是韓國企業(yè)家具永培(YoungBaeKu)與eBay合作投資的Giosis集團創(chuàng)立的電商品牌。如今的Qoo10已在日本、新加坡、中國大陸、印尼、馬來西亞、中國香港等地展開了事業(yè),在這幾個國家和地區(qū)建立了子公司和電商網(wǎng)站。借助Qoo10網(wǎng)站,韓國的服裝、化妝品等商品被更多的亞洲消費者所購買,eBay的亞洲擴張戰(zhàn)略也再次開啟。eBay與韓國電商聯(lián)姻20世紀初,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迎來爆發(fā)式發(fā)展,美國作為最早興起電子商務的國家,在1995年迎來了兩大電子商務企業(yè)eBay和Amazon,如今這兩家已經(jīng)享譽全球,是電子商務界的領(lǐng)頭羊。作為全球網(wǎng)絡化程度最高、網(wǎng)速最快的國家,韓國電子商務業(yè)的發(fā)展也不落后。1996年,B2C模式的Interpark上線,代表韓國網(wǎng)上購物的正式開始,電子商務業(yè)的發(fā)展由此拉開序幕。隨著樂天、新世界等大集團紛紛進入電子商務領(lǐng)域,之后的4年時間里,韓國線上零售企業(yè)基本都以B2C為主。特別是1998年亞洲金融危機后,韓國由于特殊的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)演變成經(jīng)濟危機,企業(yè)倒閉,失業(yè)率走高。韓國政府開始鼓勵公司和個人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),展開電子商務,很多家庭主婦都開始建立個人網(wǎng)店,政府對網(wǎng)上商店在執(zhí)照和稅收方面實行寬松管理,韓國電子商務的興起迎來熱潮。2000年開始出現(xiàn)了垂直B2C和C2C,被視為韓國網(wǎng)上購物高速發(fā)展的爆發(fā)點?!捌鋵?003年時,韓國很多B2C模式的電商是處于赤字狀態(tài)的?!鄙虾V桥段酰℅iosis)信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理鄭龍煥在接受《中國新時代》記者采訪時指出。他說,“電子商務有個特點,即出現(xiàn)問題后必須及時解決,但在大的商業(yè)集團中,解決問題需要上報等各種繁瑣程序,很難及時得到解決。因此就容易發(fā)生虧損。”為了扭轉(zhuǎn)赤字局面,不少電商尋求變化。如2003年,Gmarket對其模式進行改革,2004年開始逐步實現(xiàn)盈利。而在此期間,Auction已經(jīng)在韓國的C2C市場占有絕對市場份額。因為看中其在韓國電商領(lǐng)域的地位,為了進入韓國電商市場,eBay花巨額資金將其收購,成為eBay旗下的子公司InternetAuction。InternetAuction也不負eBay所望,在2006年之前,一直是韓國電子商務市場的領(lǐng)袖,而且是eBay在亞洲最成功的業(yè)務。InternetAuction處于巔峰時期時,它的營收占到eBay亞洲業(yè)務總營收的四分之三。然而,迫于eBay的盈利壓力,InternetAuction開始增加收費項目,誘導賣家競爭,扶植明星賣家,把更多的資源傾斜給付費的大賣家,導致中小賣家紛紛抗議。也正是在這個時候,Gmarket趁機以低廉的收費,吸引了大量從InternetAuction出走的中小賣家,最終在2006年成功地反超InternetAuction,成為C2C市場的第一位。2008年,Gmarket的銷售額達到32億美元,而InternetAuction的銷售額僅為22億美元。雖然Auction與Gmarket呈現(xiàn)交替繁榮景象,但這兩家從2004年起的活躍,奠定了韓國電商市場C2C反超和壓倒B2C的基礎(chǔ)。2008年第四季度,eBay全球營收首次出現(xiàn)下滑。因此eBay開始尋求新的市場增長點。它把目光瞄準了韓國最大的綜合購物網(wǎng)站Gmarket,這家電商在韓國在線零售市場中的商品銷售總值方面排名第一。eBay方面表示,韓國戰(zhàn)略非常重要,因為韓國是全球最大、最有活力、最創(chuàng)新的電子商務市場。他們預計這次收購交易可以立即讓eBay韓國收入翻一番。最終eBay于2009年收購了韓國Gmarket67%的股份。至此,eBay通過兩次收購行為,占據(jù)了韓國C2C市場80%以上的市場份額。eBay亞太地區(qū)高級副總裁JayLee表示:“Gmarket已經(jīng)成為亞洲最成功的電子商務公司,我們想把它的模式作為亞洲地區(qū)業(yè)務的樣板模式?!边M軍亞洲并不易Qoo10的官方網(wǎng)站上這樣寫道:Qoo10是為了建設(shè)一個以整合全亞洲資源為目的的電子購物平臺,而與世界第一大電商eBay合作投資的企業(yè)。2010年6月,eBay宣布與韓國電商企業(yè)家具永培合作投資,建立新的電商公司Giosis集團,以向日本、新加坡等全亞洲市場拓展,該電子商務購物平臺被命名為Qoo10。雙方大約各出資1,000萬美元,不過ebay持有Giosis集團49%的股份,而具永培持有51%的股份。提起具永培,在韓國電子商務領(lǐng)域響當當。鄭龍煥說道,“他就好比韓國的馬云!”韓國的第一大綜合購物網(wǎng)站Gmarket,就是由具永培一手創(chuàng)建的。只不過在2009年作價12億美元賣給了eBay。如今的Qoo10則是其卷土重來,再戰(zhàn)電商市場的另一作品,只不過地域轉(zhuǎn)移到了韓國以外的其他亞洲國家。目前,Giosis已經(jīng)在日本、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、中國香港等國家和地區(qū)運營了7個Qoo10購物網(wǎng)站。該集團對外宣稱:“我們的愿景是讓全球買家和賣家一起多樣化和提高生活無處不在?!编嶟垷ū硎荆珿iosis中的“G”,正是來源于Gmarket,Qoo10購物網(wǎng)站系統(tǒng)也是由Gmarket的原班設(shè)計人員在進一步優(yōu)化升級的基礎(chǔ)上構(gòu)建的。而原本活躍在Gmarket平臺、產(chǎn)品在海外具有競爭性的賣家,也逐漸開始在Qoo10網(wǎng)站上銷售?!耙驗镚market比較在意名稱的著作權(quán)問題,為了避免不必要的麻煩,所以我們更愿意外界稱自己為Qoo10,而非Giosis”,鄭龍煥向《中國新時代》記者如此說道。他說,“Qoo10是具永培董事長給網(wǎng)站起的名字。Q指quest,探索的意思;兩個‘O’,表示眼睛,10則指十全十美。就是希望消費者能在我們的購物網(wǎng)站上找尋到各種滿意的商品。”為了不給Gmarket在韓國本土的電商業(yè)務造成沖擊,eBay主張將Giosis的總部設(shè)在新加坡,從而向新加坡、日本、中國等亞洲國家的電商市場進軍。為什么Qoo10的發(fā)展要選擇新加坡、日本、中國等國家呢?鄭龍煥表示,這跟eBay的全球發(fā)展戰(zhàn)略有關(guān)。在亞洲,eBay已在韓國電商市場取得了成功,而目前Qoo10發(fā)力進軍的幾大國家,都是eBay曾經(jīng)失敗的地區(qū)。從eBay前幾年的發(fā)展情況來看,其擴張失敗的國家和地區(qū)主要是日本、中國大陸及中國臺灣等地。雅虎在日本經(jīng)營的拍賣業(yè)務在日本國內(nèi)已占據(jù)領(lǐng)導地位,迫使eBay鎩羽而歸。而臺灣的eBay亦敵不過雅虎奇摩拍賣網(wǎng)站的市場占有率,也以與PChome聯(lián)名的名義間接退出臺灣市場。eBay最初通過收購易趣的方式進入中國大陸市場,但之后在與淘寶的競爭中落敗,最終以與TOM合資成立“新易趣”的方式退出了大陸市場。鄭龍煥坦言,“要是沒有eBay的入股,現(xiàn)在的Qoo10肯定發(fā)展得不會這么快,甚至有可能虧了。因為語言障礙,我們要想把業(yè)務推廣到日本、中國等海外市場是非常難的。在eBay的各種支持下,現(xiàn)在Qoo10網(wǎng)站擁有多種語言。賣家的商品不僅可在中國出售,也可在新加坡、日本等國出售,有利于韓國中小企業(yè)的商品走向海外市場。而Qoo10的存在則給eBay再次進軍日本、中國等市場提供了新的視角。因為這不僅僅是將在日本、中國失敗過的市場簡單整合一下就可以的,而是重新開始。我們觀察了亞洲二三十歲的女性,主要分析了她們對服裝、化妝品等商品的喜好追求,從而作出了購物網(wǎng)站的定位。”“eBay總部曾經(jīng)檢討,他們在世界各國的業(yè)務發(fā)展得都不錯,但為什么在中國、日本、新加坡三個國家的情況并不樂觀呢?得出的結(jié)論是:并未真正理解亞洲的文化?!彼缡钦f道?!霸赒oo10的實際運營中我們發(fā)現(xiàn),到海外拓展市場,所有的問題都是難題。首要就是要了解每個國家的文化。比如日本,他們很保守,不會輕易改變,賣家和供應商都不想更換原來固定的合作伙伴?!编嶟垷ㄕf道,“RakutenIchiba(樂天市場)在日本電商市場處于第一的位置,有很大一部分原因是它在2003年收購了日本的棒球團。因為在日本有個普遍認識,即擁有棒球團的企業(yè)才是真正有實力的,所以現(xiàn)在很多商品都是通過Rakuten平臺銷售的。即使我們用很廉價的價格來銷售,日本民眾也不買賬。我們經(jīng)歷了非常困難的推銷歷程,才艱難地占據(jù)了日本第4大電商的地位。”據(jù)了解,在日本市場,雅虎日本和亞馬遜日本分別占據(jù)第二、三位的電商地位。鄭龍煥指出,“以后很長時間內(nèi),至少5年以內(nèi),Qoo10在日本電商市場的排名都難以改變。因為前三位太強大了。”而在新加坡,Qoo10網(wǎng)站的發(fā)展明顯要好很多,據(jù)鄭龍煥介紹,Qoo10比較容易地拿到了新加坡電商市場第一位的成績。Qoo10在中國相比日本和新加坡,Giosis進入中國電商市場的腳步要晚一些。2012年,Qoo10在中國成立了中國法人外資企業(yè),即上海智哦熙(Giosis)信息技術(shù)有限公司,并在當年年底與中國的女性時尚購物網(wǎng)站麥考林合作,成立了合資公司GiosisMecoxlane。按照雙方協(xié)議,麥考林出資500萬美元,占股40%;Giosis出資1,500萬美元,占股60%;5名董事會成員中,麥考林占2席。原來的麥網(wǎng)也因此更名為趣天麥網(wǎng)。Giosis負責網(wǎng)絡購物平臺的技術(shù)支持、相關(guān)知識產(chǎn)權(quán),并負責組建管理團隊。麥考林則以在中國市場積累的用戶基礎(chǔ)、已有的知名度和影響力,為合資公司提供支持。在這次合作中,真正讓具永培感興趣的是中國廣闊的電商市場。據(jù)市場研究機構(gòu)eMarketer報告顯示,2011年中國電子商務零售規(guī)模達553.7億美元,同比增長103.7%,預計2012年將增長94.1%,增長速度遠高于美國,在全球市場排名第四,有望在2013年超越日本,取代英國全球第二的位置。而鄭龍煥也指出,“我們在收購麥考林時發(fā)現(xiàn),麥網(wǎng)的會員是1,700萬人,這是Gmarket在2008年韓國電商市場用戶的數(shù)據(jù),很相似。所以我們當時特別高興?!薄暗窃谥袊?,情況又有所不同,如果會員沒有超過1億,就不能稱之為大型電商。從去年初開始到現(xiàn)在運營麥網(wǎng)一年左右,我們發(fā)現(xiàn)把麥考林當做專門的服裝網(wǎng)站有一定的局限。在服裝行業(yè),競爭非常激烈,同為競爭對手的凡客網(wǎng)站的境況也不怎么好,國內(nèi)服裝類電商必須尋找新的突破口?!彼M而說道,“在亞洲日本、新加坡、中國這幾個國家,因為體格相似或者觀看同一部電視劇或者電影的影響,二三十歲的女性在追求時尚方面有趨同性。在國內(nèi)購物時,雖然她們已經(jīng)有了固定的購物網(wǎng)站,但也希望購買到國外的服裝品牌。因此,我們想通過麥網(wǎng)這個平臺,將韓國的服裝、化妝品以及其他商品直接提供給中國的消費者,尤其是女性?!逼鋵崳谥袊徺I韓國服裝、化妝品等商品,早有渠道——代購。據(jù)統(tǒng)計,一年從韓國代購的商品有5億件,涉及金額甚至超過100億元人民幣。“從中國政府的角度來講,這也是令他們很頭疼的事情。所以中國政府極力支持開發(fā)電子商務國際業(yè)務?!编嶟垷ㄖ赋觥?jù)他介紹,目前趣天麥網(wǎng)建立了“韓品一鍵購中心”,消費者可以直接在線上選購心儀的商品,提交訂單并結(jié)算,即可在家收到在韓國商場銷售的商品。而且也提供了移動互聯(lián)客戶端,拇指一族們可以隨時隨地購買韓國商品。為了開發(fā)健康、有保障的電子商務國際業(yè)務,抵制非法代購行為,中國政府確立了六個電子商務示范城市,即廣州、寧波、杭州、重慶、上海和鄭州,韓國商品進口后在這些城市指定的物流中心集散,再配送給其他各個城市。2014年1月底,河南省商務廳與韓國大韓貿(mào)易投資振興公社(KOTRA)簽訂了業(yè)務合作協(xié)議,提供鄭州保稅物流中心作為韓國進口商品的第一個集散地。經(jīng)過鄭州機場進口的韓國產(chǎn)品,Qoo10網(wǎng)站購買后,大約3-5天能收到貨?!澳壳班嵵荼6愇锪髦行捻n國商品的銷量不是很大。但我們對未來的銷量還是很樂觀的。以后韓國商品的代購數(shù)量肯定會減少很多?!编嶟垷ㄖ赋?。他說,“在中國電商市場,要想有所進步,是非常困難的。如同日本有Rakuten一樣,中國有淘寶,它的地位很難撼動。我們并不想著一定要搶淘寶、京東的市場,但考慮到未來會出現(xiàn)新的市場,因此我們想的是怎么占領(lǐng)新市場。現(xiàn)在就是通過網(wǎng)頁向手機客戶端的轉(zhuǎn)變,將想購買韓國商品的女性消費者抓住。一步一步地來吧!”
一起惠2014-07-15 16:20:511012 次
【一起惠訊】7月15日消息,日前,有業(yè)內(nèi)人士在微博中爆料,京東將戰(zhàn)略部署母嬰頻道,而且喂養(yǎng)、洗護、奶粉、尿褲類目全部轉(zhuǎn)戰(zhàn)自營。消息人士稱,京東已經(jīng)開始電話通知POP平臺中母嬰商家,涉及上述類目的商家將停止銷售。此外,京東高級副總裁徐雷在微博中透露,并不是所有母嬰類商家都必須停止銷售,京東會根據(jù)品牌進行區(qū)分處理。有商家認為京東此種行為屬于“過河拆橋”,了解市場需求后開始拓展自營業(yè)務。一起惠就此傳言向京東求證,京東官方?jīng)]有直接表明是否將在母嬰領(lǐng)域開始自營業(yè)務,但是對平臺中母嬰類商家的未來情況進行了回應。京東相關(guān)部門表示:“國家和全社會對嬰幼兒用品的產(chǎn)品質(zhì)量和安全保障都極為關(guān)注,對嬰幼兒產(chǎn)品的要求也非常高。京東一直以來高度重視母嬰產(chǎn)品平臺入駐商家的管理與品質(zhì)把控,京東將進一步加強對母嬰產(chǎn)品平臺入駐商家的資質(zhì)、進貨渠道與品控能力方面的審查,讓更優(yōu)秀的商家為消費者提供更放心的商品與服務。不存在所謂全部關(guān)停母嬰洗護與喂哺商家的問題。后期還會篩選優(yōu)質(zhì)的品牌商入駐?!庇袠I(yè)內(nèi)人士表示,京東此舉是為了提升用戶體驗、打擊假貨,并預測自營業(yè)務重要性將要提升。同時也有商家指出,標準化產(chǎn)品適合自營,但個性化產(chǎn)品難以進行自營,而且自營業(yè)務將帶來很大的資金和庫存壓力。
一起惠2014-07-15 16:15:47636 次
昨日在支付寶錢包出現(xiàn)的“信任寶”內(nèi)容。該信息昨日下午已經(jīng)從支付寶錢包撤下。在虛擬信用卡被叫停后,昨日,支付寶錢包中一款名為“信任寶”悄然上線,根據(jù)產(chǎn)品描述,信任寶是由金融機構(gòu)依托支付寶平臺,根據(jù)網(wǎng)購信用為您專屬定制,最長38天免息期。對比上述描述,南都記者發(fā)現(xiàn)這與支付寶去年高調(diào)宣布啟動、隨后卻多次跳票最終不了了之的“信用支付”十分類似。不過,支付寶相關(guān)人士昨日接受南都記者采訪時稱,目前該業(yè)務為內(nèi)測階段,只提供給內(nèi)部員工進行測試,并沒有對外公開,目前也沒有上線計劃。而昨日下午,南都記者發(fā)現(xiàn),“信任寶”已經(jīng)從支付寶錢包中撤下。根據(jù)南都記者在昨日上午看到從支付寶錢包看到的該項業(yè)務的描述,支付寶方面形容,信任寶是一種全新互聯(lián)網(wǎng)金融服務,由金融機構(gòu)依托支付寶平臺,根據(jù)客戶的網(wǎng)購信用專屬定制?!白铋L38天免息期,付款快如閃電,更有多重保障,護衛(wèi)資金安全?!逼渲校白铋L38天免息期”,與去年支付寶宣傳的“信用支付”提法一樣。而當南都記者選擇開通“信任寶”時,支付寶錢包顯示,所在區(qū)域尚未在開通范圍。去年,3月份,阿里金融事業(yè)群總裁胡曉明曾高調(diào)對外公布,阿里巴巴即將推出的信用支付業(yè)務。據(jù)彼時介紹,支付寶將根據(jù)用戶在淘寶和天貓的交易和消費記錄,向用戶提供1元-5000元的信用額度,信用額度可用于在淘寶等購物支付,用戶需要在還款日之前進行還款,最長可獲得38天免息期。胡曉明曾許諾,該業(yè)務將去年4月份在湖南和浙江進行試點,隨后拓寬至全國。不過,一年多時間過去了,盡管過去一段時間,市場對于信用支付的上線時間一直有所傳言,但是信用支付卻一直“跳票”。對此,有銀行人士在接受南都記者采訪時表示,從央行和銀監(jiān)會叫?!疤摂M信用卡”看來,信用支付難以“出生”的主要原因還是在于監(jiān)管的態(tài)度。那么在支付寶錢包中出現(xiàn)的“信任寶”是否意味著“信用支付”將換個馬甲再度上線呢?對此,支付寶相關(guān)人士在接受南都記者采訪時進行了否認。其強調(diào),目前該業(yè)務為內(nèi)測階段,只提供給內(nèi)部員工進行測試,并沒有對外公開。至于南都記者為何也可以看到該業(yè)務,其表示,或許是通道上出現(xiàn)錯誤?!澳壳斑€沒有上線計劃?!敝Ц秾毴耸繌娬{(diào)。昨日下午,南都記者發(fā)現(xiàn),“信任寶”已經(jīng)從支付寶錢包中消失了。
一起惠2014-07-02 09:45:28518 次
記者從5月底舉行的醫(yī)療器械質(zhì)量萬里行活動中了解到,北京市食藥監(jiān)局在北京市試點醫(yī)療器械第三方物流。據(jù)悉,這是繼江蘇、上海等省份后,全國率先開展醫(yī)療器械第三方物流試點的地區(qū)。而5月29日,國務院醫(yī)改辦主任、衛(wèi)計委副主任孫志剛調(diào)研北京大學人民醫(yī)院信息化工作并要求在全國范圍內(nèi)大力推廣,則更將這一模式凸顯出來。業(yè)內(nèi)分析人士指出《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》6月1日實施,隨著國家對醫(yī)療器械監(jiān)管力度加大和醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)控管理提高,醫(yī)療器械第三方物流將顛覆傳統(tǒng)的醫(yī)療器械物流模式,將被更多的醫(yī)療機構(gòu)、藥械經(jīng)營企業(yè)復制。醫(yī)療器械第三方物流是指建立在醫(yī)療器械供應鏈架構(gòu)下,服務內(nèi)容比較完整的專業(yè)平臺。其運營模式以計算機網(wǎng)絡技術(shù)為依托,以完善的醫(yī)療器械儲運保障體系為核心,為醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療單位用械,提供廉價、快捷、規(guī)范的新興醫(yī)療器械物流綜合服務平臺?!氨本┑貐^(qū)醫(yī)療器械管理和運用問題比其他地區(qū)復雜,因為這里聚集了大量的高風險醫(yī)療器械企業(yè)和全國著名的大三甲醫(yī)院?!北本┦惺乘幈O(jiān)局副局長盧愛麗指出,第三方物流模式的出現(xiàn)為進一步提升高風險醫(yī)療器械流通環(huán)節(jié)追溯能力和監(jiān)管效能提供了很好的手段。與其他省份不同的是,北京市食藥監(jiān)局按照分類管理的原則,結(jié)合產(chǎn)品特性及流通環(huán)節(jié)風險點,對五類高風險醫(yī)療器械產(chǎn)品的物流管理進行綜合評估后開展試點,一是骨科、齒科植入類產(chǎn)品,二是心臟植介入類產(chǎn)品,三是血液處理及人工器官類產(chǎn)品,四是一次性使用無菌耗材類產(chǎn)品,五是體外診斷試劑類產(chǎn)品。據(jù)悉,首批試點企業(yè)包括中國醫(yī)療器械有限公司、建發(fā)(北京)有限公司、北京美康永正醫(yī)藥有限公司、北京邁迪朗杰醫(yī)療器械股份有限公司,分別承擔骨科植入類、心臟植介入類、一次性使用無菌耗材類高風險醫(yī)療器械第三方物流。近日,新增3家體外診斷試劑類、一次性使用無菌耗材類三方物流試點企業(yè),分別為康德樂(中國)醫(yī)藥有限公司、中國醫(yī)藥(20.43,0.00,0.00%)對外貿(mào)易公司、北京偉康盛平醫(yī)療器械有限責任公司?!笆着_認的醫(yī)療器械第三方物流試點企業(yè)均為物流保障和信息化管理等綜合能力較強的企業(yè)。取得醫(yī)療器械第三方物流試點資質(zhì)的企業(yè),可以接受其他醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)委托為其提供醫(yī)療器械產(chǎn)品的倉儲和配送服務。”盧愛麗指出,以產(chǎn)品供應鏈管理為重點,一方面進一步完善北京市醫(yī)療器械儲運保障體系,另一方面降低產(chǎn)品物流成本,促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)她介紹,2014年,北京食藥監(jiān)局將建立醫(yī)療器械第三方物流技術(shù)指南,促進醫(yī)療器械經(jīng)營環(huán)節(jié)儲運渠道集中度,降低醫(yī)療器械市場流通成本,并利用第三方物企業(yè)信息化優(yōu)勢,強化高風險醫(yī)療器械產(chǎn)品追溯管理。物流信息化系統(tǒng)強化追溯管理據(jù)北京邁迪朗杰醫(yī)療器械股份有限公司副總經(jīng)理赫先生介紹,目前國內(nèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品種類規(guī)格繁多,不同的產(chǎn)品有不同的流通模式和管理模式,經(jīng)營流通企業(yè)是整個保障醫(yī)療器械質(zhì)量安全體系中的一部分?!拔覀?013年11月取得北京市藥監(jiān)局首批醫(yī)療器械第三方物流試點資格,負責骨科、齒科植入類耗材。目前有專業(yè)的倉儲設(shè)施,配送車輛,物流人才和全程追溯軟件管理系統(tǒng)?!彼赋?,6月1日實施的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》對高風險產(chǎn)品和植入類產(chǎn)品提出了更高的監(jiān)管要求,更注重產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)和使用環(huán)節(jié)信息記錄的完整性和可追溯性。他告訴記者,傳統(tǒng)記錄主要以表格記錄為主,在數(shù)據(jù)量過大時,信息錄入容易出錯,查閱不便,檢索不便,數(shù)據(jù)分析不便,需要大量的人力。因此,他們與計算機公司合作開發(fā)了基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的追溯軟件管理系統(tǒng),使用一維碼、二維碼和RFID電子標簽技術(shù)可全程記錄產(chǎn)品的基礎(chǔ)信息、技術(shù)參數(shù)、驗收信息、入庫信息、存儲信息、出庫信息、配送信息、患者信息、手術(shù)記錄等數(shù)據(jù)。“追溯系統(tǒng)所有二維碼內(nèi)容都通過AES對程加密源內(nèi)容,保證了二維碼所包含信息的保密性?!焙障壬赋?,應用二維碼與RFID的追溯管理軟件系統(tǒng)基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),可快速準確記錄產(chǎn)品流通過程中的信息,同步完成上傳,云備份,便于檢索和數(shù)據(jù)分析。“北京模式”可在全國子公司復制“我們認為,最關(guān)鍵的是醫(yī)療器械產(chǎn)品的追溯體系?!敝袊t(yī)療器械有限公司(以下簡稱國藥器械)副總經(jīng)理欒巍巍指出,現(xiàn)代物流信息化手段對產(chǎn)品的進、銷、存、用進行系統(tǒng)性記錄與管理,上下游的數(shù)據(jù)交換確保了公司經(jīng)營的產(chǎn)品不管賣到哪個經(jīng)銷商或醫(yī)療機構(gòu),都能有追溯記錄。在植入性或介入性等高風險醫(yī)療器械一旦發(fā)生質(zhì)量問題時,問題產(chǎn)品在出廠、流通、銷售、使用等各個環(huán)節(jié)都已留下清晰“痕跡”。通過加強與上游生產(chǎn)企業(yè)和下游醫(yī)療機構(gòu)的對接打造無縫的產(chǎn)品追溯體系。北京市食藥監(jiān)局藥品醫(yī)療器械市場監(jiān)管處處長李江寧指出,通過開展醫(yī)療器械第三方物流試點,能帶動行業(yè)整體提升產(chǎn)品追溯能力“一方面監(jiān)管部門可通過流通環(huán)節(jié)的產(chǎn)品追溯記錄,隨時確定問題產(chǎn)品的狀態(tài)和信息,快速實施應急反應。另一方面,還能及時發(fā)現(xiàn)制售、使用假冒偽劣醫(yī)療器械、違規(guī)重復使用醫(yī)療器械等違法行為?!绷魍ōh(huán)節(jié)的分類管理有別于注冊環(huán)節(jié)的分類管理,這種管理模式有利于與醫(yī)療機構(gòu)采購管理對接,有利于提升物流企業(yè)專業(yè)化和產(chǎn)品追溯精準化。“北京市有大約1.3萬家經(jīng)營企業(yè),我公司參與北京市醫(yī)療器械第三方物流試點后,以計算機網(wǎng)絡技術(shù)為依托,以完善的醫(yī)療器械儲運保障體系為核心,可以為這些小企業(yè)提供第三方的儲存與配送,做到集中收貨、集中儲存、集中配送,使小企業(yè)也能具備良好的產(chǎn)品追溯能力?!睓栉∥≈赋?,建立這一模式對企業(yè)是多贏的。一是通過實現(xiàn)產(chǎn)品追溯信息電子化,降低了醫(yī)療器械的運作成本,節(jié)約人力成本,追溯效率和準確率大幅度提升。更多國內(nèi)外企業(yè)愿意把代理經(jīng)銷業(yè)務或是倉儲物流業(yè)務委托給國藥器械。二是國藥器械還積極拓展針對醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材和體外診斷試劑的整體集中配送業(yè)務,提升了市場競爭力和影響力。另外,監(jiān)管機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)、患者通過網(wǎng)上產(chǎn)品追溯系統(tǒng)可查詢到以前不容易獲得的信息,久而久之,便可打造出讓患者放心的醫(yī)療器械誠信企業(yè)?!皣幤餍翟诒本┑慕?jīng)驗,還可在國藥器械全國網(wǎng)絡公司內(nèi)復制,從而提升國藥器械網(wǎng)絡平臺整體質(zhì)量意識和管理水平?!彼赋觥W鳛閲鴥?nèi)最大的專業(yè)醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè),截止到2013年底,國藥器械已在全國23個省、市、自治區(qū)設(shè)立了25家省級醫(yī)療器械經(jīng)營公司、8家地市級醫(yī)療器械經(jīng)營公司,初步形成覆蓋全國的醫(yī)療器械流通網(wǎng)絡。
一起惠2014-06-06 09:44:36786 次
【一起惠訊】今年京東618店慶是京東上市之后的第一次大促,眾多商家感覺此次大促勢頭很“猛“,在營銷、宣傳方面投入重金。而此時,天貓也推出6月年中大促,并主推家電數(shù)碼、服裝、時尚百貨、美妝、家裝五大類目和京東形成對沖的局面。實際上,雖然京東和天貓作為兩大綜合電商平臺在6月短兵相接,但兩者促銷節(jié)奏和規(guī)劃并不盡相同。雙方促銷節(jié)奏和重點不同從6月4日到16日,在各個時間節(jié)點,京東分別推出了不同品類的促銷專場。從6月17日到20日則是為期3天的全品類大促,下圖顯示部分京東促銷的安排。天貓除了在5月末推出電器底價購和在6月初推出的涉及食品、酒飲和運動類目的看球囤貨活動,涉及美妝、時尚百貨、數(shù)碼家電、家裝生活等重要品類的促銷活動全部集中在6月16日到6月19日,此外在6月26日還推出服飾大促。天貓將數(shù)碼家電品類的促銷定位6月18日自然是希望在京東店慶日吸引消費者關(guān)注,沖擊京東主打品類的銷售。但京東店慶月的戰(zhàn)線顯然拉的更長,涉及品類也更多,節(jié)奏和天貓完全不一樣。而且由于有自營和POP平臺兩塊兒業(yè)務,營銷活動更為復雜。天貓年中大促的所選擇的時間點和品類則相對集中,營銷方式仍然是以紅包加五折為主。從雙方的大促頁面中就可以看出,和天貓僅在618當天推出數(shù)碼家電的品類的促銷相比,京東在全品類促銷中和各類專場中將家電和3C類目做為主要促銷品類都融入其中,在經(jīng)營品類上京東依然側(cè)重數(shù)碼3C和家電。天貓則更側(cè)重服裝鞋帽等品類,此次年中大促還專門推出為期4天的“女性專享”,經(jīng)營重點和整體氣質(zhì)和京東有明顯區(qū)分。京東大促不受天貓狙擊影響有電器類商家表示,天貓年中大促狙擊京東店慶,其實對京東并沒有太大影響?!熬〇|和天貓的顧客群重合度不到20%。而且現(xiàn)在促銷活動頻繁,用戶的消費行為反而偏向理性,營銷宣傳的作用反而降低。習慣在京東購物的用戶依然會選擇京東,喜歡天貓氛圍的用戶也仍回去天貓選購。”該商家指出,京東多標品,客單價高,男性用戶多,家電3C仍然是主推品類。而天貓更加綜合,有很多非標品,適合用戶尋找長尾的個性化產(chǎn)品。這些不同之處就造成了京東和天貓顧客群的重合度其實并不高。“今年都沒有聽說只能選擇一邊參與大促活動的消息,說明其實天貓和京東現(xiàn)在在銷售上的直接競爭并不是很激烈?!币晃簧碳抑赋觯〇|雖然在銷量規(guī)模上一直比不過天貓,但是也在建立和天貓不一樣的發(fā)展邏輯?!皟?yōu)質(zhì)的物流配送服務一直是京東的吸引用戶的強大優(yōu)勢,現(xiàn)在京東在國內(nèi)的一線城市基本可以實現(xiàn)一日達?!睒I(yè)內(nèi)人士認為,發(fā)揮自建物流的配送優(yōu)勢,將該項服務開放給POP的商家,是未來京東保障服務優(yōu)勢并擴充銷售市場的關(guān)鍵。大促背后各有布局分析人士指出,在6月大促沖銷量的背后,天貓和京東應該各自有不同的訴求和側(cè)重點。京東剛剛完成上市,而阿里集團也將在8月籌備上市,雙方的所處的環(huán)境和發(fā)展階段并不相同?!疤嵘w形象和流量價值是天貓的當務之急,在阿里集團上市前的年中大促無疑是一次絕好的宣傳和營銷機會?!鄙碳抑赋?,此次大促,天貓不僅更注重娛樂性和趣味性,在活動設(shè)置方面也和世界杯等事件進行接軌。而且天貓的服飾專場更以“國際品牌聯(lián)合狂歡”作為活動亮點,提出大牌5折的概念,希望借助國際大牌力量提升平臺調(diào)性。此外,天貓年中大促也在手機淘寶和天貓無線進行了布局,引導消費者通過手機掃碼。雖然,近期天貓在移動端的宣傳比較低調(diào),但是業(yè)內(nèi)人士普遍認為移動端是其現(xiàn)階段重點要布局的領(lǐng)域。此前,阿里集團在移動端通過收購、并購的方式布局眾多項目,但還沒有實現(xiàn)相互的打通,整合資源將成為阿里集團未來一段時間的關(guān)鍵詞。與之相對,業(yè)內(nèi)分析人士認為,迅速吸引流量資源成為京東上市之后的最重要訴求,于是布局流量端口是京東現(xiàn)在的重點任務。在6月店慶期間,京東明顯希望借助大促將騰訊帶來的移動端資源、以及拍拍網(wǎng)等實物網(wǎng)購資源打通,以便為京東未來平臺化的擴張做好準備和支持。只有擁有豐富的流量入口,才能為吸納優(yōu)質(zhì)供應商打好基礎(chǔ)。據(jù)了解,京東618在無線端,除獨立的移動客戶端之外,手Q和微信成為了京東在無線端促銷的重要平臺。在微信端,京東的一級入口將在618同期上線,另外,在手機QQ端,京東也將有購物入口。為了促進消費者對京東在這些移動端銷售入口認知,京東在這三個端口推出價值10元億的京東紅包,并且領(lǐng)取后可以直接跳轉(zhuǎn)到移動端相關(guān)的銷售頁面,引導用戶在移動端消費。
一起惠2014-06-06 09:43:41639 次
【一起惠訊】5月28日消息,據(jù)一起惠了解,淘寶網(wǎng)已經(jīng)正式推出“金牌賣家”。淘寶網(wǎng)表示,希望賣家跳出“燒車”、拼流量的怪圈,通過引入新的金牌賣家這一新的激勵機制,讓越來越多有穩(wěn)定經(jīng)營能力、優(yōu)質(zhì)服務水平的賣家得到買家的認可。據(jù)悉,金牌賣家的標識將在搜索結(jié)果頁、店鋪列表頁、店鋪首頁、寶貝詳情頁、旺旺買家端等多個場景穿透,不斷加強買家的認知度,提升店鋪信譽和潛在轉(zhuǎn)化率。金牌賣家還擁有活動審核優(yōu)先權(quán),在招商平臺中擁有同等條件下優(yōu)先活動入選權(quán)。不僅如此,淘寶網(wǎng)的部分類目會擁有金牌賣家的專屬活動。服務優(yōu)先、專屬通道,無線端展示等權(quán)益,也將在在金牌賣家進入正式運營期后逐步開放。淘寶網(wǎng)表示,隨著標準逐步增多,權(quán)益也將逐步增加。關(guān)于金牌賣家的評定,淘寶網(wǎng)表示:“金牌賣家是淘寶根據(jù)店鋪一段時間內(nèi)的交易情況、好評率、糾紛退款率以及店鋪所在行業(yè)的個性化指標綜合評估產(chǎn)生的標桿賣家。”2014年,金牌賣家將先從試運營開始,試運營期為5月27日至6月30日。淘寶網(wǎng)解釋,選出的第一批試運營的金牌賣家的數(shù)據(jù)累計期是從2013年11月初到2014年4月底。試運營期金牌賣家的考核指標分為基本考核維度和行業(yè)動態(tài)服務標準兩部分?;究己司S度有信用等級、開店時長、交易額、好評率、寶貝與描述相符度、賣家服務態(tài)度、糾紛退款率和買家喜愛度。此外,賣家必須滿足加入消費者保障計劃、自然年內(nèi)一般規(guī)則處罰累計分值小于12分、自然年內(nèi)無無嚴重違規(guī)處罰、無在線二手寶貝數(shù)、無在線虛擬寶貝數(shù)等要求,才有資格成為金牌賣家。淘寶網(wǎng)還特別指出,2012年的金牌賣家是一標“終身制”,2014“金牌賣家”則是動態(tài)的,淘寶會對金牌賣家綜合服務水平進行周期性考核。此外,淘寶還將持續(xù)擴充“金牌賣家”的權(quán)益。
一起惠2014-05-28 09:21:03635 次
今日,蝸牛移動推出的170號段Sim卡“999免卡”正式放號,本次放號涉及16省34個城市,如此大規(guī)模放號,在虛擬運營商中還是第一家,這也意味著虛擬運營商業(yè)務正式商用。蝸牛移動免卡因為具有半年內(nèi)免費語音通話、半年每月贈500M全國流量,零月租、流量兩年不清零等獨特內(nèi)容,預售以來就受到用戶熱捧。據(jù)騰訊科技了解,放號當日,免卡同步開啟選號功能,新老用戶均可參與。21日前已預訂免卡用戶,可在“我的訂單”中選號,新用戶購買時就可選號,放號范圍涉及16個省34個城市。在其他虛商目前基本都只是小規(guī)模個別省份放號的情況下,蝸牛移動如此大規(guī)模放號,在虛商中尚屬首次。由于999免卡長途、市話和漫游通話時長不限量,流量為全國流量,主叫業(yè)務不受歸屬地影響,國內(nèi)接聽全免費,所以如果所選城市不在本次放號范圍內(nèi),用戶可以就近選擇其他城市號碼。本次免卡放號范圍:北京/上海/重慶/浙江:溫州、寧波、杭州、臺州、金華/廣東:廣州、深圳、佛山、東莞、惠州/江蘇:南京、蘇州、無錫、徐州、鹽城/河北:石家莊、唐山、保定/山東:濟南、青島、煙臺、濰坊/福建:福州、泉州/河南鄭州/湖北武漢/湖南長沙/四川成都/陜西西安/黑龍江哈爾濱/廣西南寧此外,為了保障用戶自身權(quán)益,蝸牛移動此次選號特別推出友好體驗,選號之后,用戶即可申請參與。體驗期為5月21日至6月21日,一個月時間里,參與體驗用戶均可無理由全額退款。之前已預訂免卡用戶,可在“我的訂單”申請參與,新用戶下單后,系統(tǒng)會自動提示是否要參與體驗,不參加體驗的用戶要等到體驗期結(jié)束后才能拿到自己的免卡。拿到免卡后,用戶需登錄蝸牛移動官網(wǎng)進行激活。激活開啟友好體驗之日即用戶入網(wǎng)之日。據(jù)悉,蝸牛免卡的號碼以“1709”開頭,它是中國聯(lián)通的轉(zhuǎn)售號碼標識。由于免卡主打語音通話全免費,面世之后,就在行業(yè)內(nèi)外引發(fā)熱烈討論。工業(yè)和信息化部部長苗圩表示:“從目前已經(jīng)發(fā)布移動轉(zhuǎn)售業(yè)務的品牌及資費方案的情況看,有語音業(yè)務半年內(nèi)不限時長的,也有數(shù)據(jù)流量兩年年內(nèi)不清零的,還有很多靈活制定的資費方案,這些都是傳統(tǒng)基礎(chǔ)企業(yè)目前沒有提供的,是被廣大用戶普遍歡迎和接受的,這就是突破,是引入民間資本對于老百姓來講最直觀的感受?!狈治鋈耸繉︱v訊科技表示,虛擬運營商短期會以低廉資費去吸引用戶眼球,尤其是在語音和短信方面,免費語音通話的資費設(shè)置將會是后期虛擬運營商的基本服務,在數(shù)據(jù)業(yè)務上的增值服務創(chuàng)新則是長遠生存法則。據(jù)騰訊科技了解,除了蝸牛移動之外,部分虛擬運營商已從17日開始了內(nèi)部放號,預計6月初開始全國放號。
一起惠2014-05-21 09:12:19636 次
【一起惠訊】5月19日消息,1號店海外市場負責人張瑛琦對外表示,隨著海淘的崛起,近年來,1號店電商進口業(yè)務面發(fā)展迅速,尤其是在以牛奶為代表的進口食品領(lǐng)域取得了較大突破。一起惠獲悉,從2010年到2013年,中國海外代購交易額一路從120億元增長到700多億元,今年有望沖擊千億元規(guī)模。而2012年數(shù)據(jù)顯示,僅以支付寶支付的海淘交易就比上一年增長了117%,遠高于國內(nèi)網(wǎng)購64.7%的增長速度。在這一背景下,國內(nèi)各大電商平臺紛紛涉足進口業(yè)務,欲卡位跨電商進口市場。據(jù)悉,1號店主要是通過引入跨境電商平臺及商家入駐來進行跨境電商業(yè)務。其目標顧客群定位為都市麗人,而目標客單價在350元以上,重點發(fā)展品類包括母嬰、養(yǎng)護、保健、箱包、輕奢等。張瑛琦指出,從核心類目來看,中國所有線上進口牛奶銷售中,一半從1號店賣出。在今年的3·18進口牛奶大促活動中,1號店52分鐘進口牛奶銷售破30個集裝箱,總計總計60萬盒進口牛奶,創(chuàng)下世界紀錄。而對于在跨境電商進口業(yè)務方面的優(yōu)勢,張瑛琦表示,1號店有100%海外原裝進口正品保障,通過綠色通道清關(guān),同時,本地網(wǎng)站瀏覽及人民幣計價和支付的方式,方便國內(nèi)消費者購買海外商品。此外,1號店的團購、閃購模式與之互補,而當季熱賣的、有價格優(yōu)勢的各類進口商品則采取直郵模式。
一起惠2014-05-19 09:39:26624 次
【一起惠訊】5月16日消息,淘寶昨日發(fā)布公告,叫停淘寶客在返利網(wǎng)站進行推廣活動,同時,聚劃算也不再支持返利類淘寶客推廣。昨日中午,即有消息放出,稱淘寶將在7月份針對返利網(wǎng)站進行一次大型調(diào)整,調(diào)整后,淘寶有可能全面封殺返利網(wǎng)站。隨后,淘寶官方則直接發(fā)布通知,自2014年7月1日零點起,要求淘寶客不得在返利類型的渠道內(nèi)向用戶提供淘寶平臺商品鏈接、店鋪鏈接、店鋪名稱及掌柜旺旺名的搜索服務功能。淘寶同時強調(diào),返利類型渠道內(nèi)如涉及阿里巴巴集團相關(guān)品牌,如淘寶返利,天貓返利等,必須鏈接至阿里媽媽官方推廣頻道或活動頁面(如愛淘寶),不得以任何形式自行搭建或推廣與淘寶、天貓、聚劃算等購物相關(guān)的非官方頁面(包括但不限于購物頻道、商城頻道等)。此外,自2014年6月1日起,聚劃算將不再支持返利類型淘寶客的推廣,并不再支持基于參加聚劃算推廣并已開團的商品或服務成交而產(chǎn)生的傭金。即賣家無需向淘寶客支付前述傭金,淘寶客亦不得要求賣家支付前述傭金。關(guān)于上述調(diào)整的理由,阿里巴巴方面稱,是為了保障淘寶商家的利益,維護商家的正常經(jīng)營秩序。該消息一出,隨機引發(fā)業(yè)界嘩然。部分業(yè)內(nèi)人士指出,淘寶此舉意在讓阿里媽媽、一淘網(wǎng)等淘寶官方的推廣渠道取代返利網(wǎng)站,主宰淘寶的流量導入。相反,過于依賴淘寶的返利網(wǎng)站則有可能失去淘寶客這一介質(zhì),從而面臨生存危機。不過,出乎意料的是,返利類網(wǎng)站之一的返利網(wǎng)則通過官方微博對此予以肯定,并表示,阿里媽媽針對返利類淘寶客推廣方式的調(diào)整政策是為了更好地促進返利行業(yè)的健康發(fā)展。“我們非常支持這一政策,未來返利網(wǎng)會繼續(xù)和阿里媽媽深入合作,共建健康多贏的生態(tài)圈?!睂嶋H上,據(jù)一起惠了解,此次調(diào)整并非淘寶首次與返利類型網(wǎng)站之間“擦槍走火”。2012年11月份,時為淘寶聯(lián)盟的阿里媽媽就曾宣布,2013年以后,將不再支持針對淘寶站內(nèi)購物返現(xiàn)金給會員或買家的淘寶客模式。有業(yè)內(nèi)人士分析稱這是對返利網(wǎng)站的封殺,同時也是在為淘寶旗下一淘網(wǎng)開路。但淘寶很快對此予以回應,稱“并沒有封殺任何一個網(wǎng)站”,新規(guī)則只是針對給用戶返現(xiàn)金的模式,并不拒絕以其它返利形式與返利網(wǎng)站合作?!百u家生存、買家利益、各部門產(chǎn)品線的配合與沖突、大生態(tài)系統(tǒng)的平衡。任何規(guī)則的調(diào)整都可能會對一大批賣家、消費者甚至生態(tài)系統(tǒng)中的各環(huán)節(jié)產(chǎn)生巨大影響?!贝饲?,淘寶曾試圖中斷與低價導購網(wǎng)站的來往,某商家直言,一個新的政策需要具備各方面的合理性和可操作性確實不是容易的事。
一起惠2014-05-16 13:24:46679 次
【一起惠訊】5月13日消息,一起惠獲悉,日前國內(nèi)酒類電商平臺中酒網(wǎng)和國內(nèi)酒類供應鏈平臺1919宣布聯(lián)手。據(jù)一起惠了解,這次雙方合作將分兩個階段進行:第一階段,凡在1919可配送的地區(qū),中酒網(wǎng)所銷售的商品交由1919配送;而1919進駐中酒網(wǎng)APP平臺進行銷售;第二階段,平臺層面的深度合作:1919的線上平臺與中酒的線上平臺、中酒的線下平臺與1919的線下平臺將共同運作。一起惠了解到,1919正從西南向全國進行拓展,2014年新開門店近200家、至2017年全國門店計劃達到2000家。而中酒網(wǎng)依托于中酒集團,計劃未來5年將在中國發(fā)展2000家實體店面。對于此次合作,中酒網(wǎng)董事長賴勁宇表示,“中酒網(wǎng)通過與1919的深度合作,O2O模式更清晰,為其消費者提供更好的服務體驗及物流保障?!?919酒類供應鏈平臺董事長楊陵江表示,“我們會把基于全渠道的倉儲配送體系的成本優(yōu)勢、效率優(yōu)勢、服務優(yōu)勢充分地與中酒網(wǎng)分享?!?/div>
一起惠2014-05-13 19:38:06690 次
【一起惠訊】5月6日消息,阿里巴巴1688平臺今天掀起“56物流節(jié)”,向阿里巴巴中文站和淘寶商家提供全線折扣優(yōu)惠活動。絕大多數(shù)接入阿里巴巴物流平臺的配送服務提供商均打出5.6折的價格。據(jù)悉,阿里巴巴會員可在5月6日全天通過阿里物流活動頁面、阿里物流平臺、阿里巴巴中文站、淘寶后臺賣家中心4條路徑下單發(fā)貨,并于5月7日18點錢辦理好托運手續(xù),即可享受相應的運費折扣。目前,入駐阿里物流平臺的服務商,凡是參與活動的,均被打上“鏢”字樣。屆時,這些物流服務商將向平臺商家提供服務保障。例如,實際所付總運費高于線上承諾,按差額的5倍賠付;物流服務商如未達到承諾時效,賠付100元/單。一起惠注意到,包括佳吉快運、天地華宇、新邦物流、百世物流、卡行天下、德邦物流、城市之星等眾多物流服務商均赫然在列,且大多亮出了5.6折的折扣。據(jù)悉,阿里物流平臺是是阿里巴巴旗下的在線物流服務,也是“菜鳥”重要組成。馬云在2013年5月底宣布,計劃用8到10年時間,打造一張能支撐日均300億元網(wǎng)絡零售額的“中國智能物流骨干網(wǎng)絡”。一個由阿里巴巴集團持股43%、名為“菜鳥網(wǎng)絡”的公司應運而生,承擔起實現(xiàn)這一計劃的任務。
一起惠2014-05-06 08:59:00672 次
【一起惠訊】5月4日消息,日前,跨境電商平臺eBay再次更新了全球運送計劃,在原有的53個可送至國家列表中又加入了巴西,新計劃將于5月5日起正式實施。eBay指出,巴西作為全球第七大經(jīng)濟體,2013年電子商務銷量增長接近15%,預計2014年增長率為12%。巴西的網(wǎng)上買家占南美洲網(wǎng)上買家總數(shù)的36%,因此現(xiàn)在是銷售給近2億尋找物品的巴西買家的大好時機。而全球運送計劃將可幫助賣家把物品直接送至巴西買家手中。據(jù)一起惠了解,加入全球運送計劃后,賣家只需將包裹發(fā)送到eBay在美國的運送中心,然后由eBay運送中心處理余下的所有流程。物品達到指定的美國運送中心后,全球運送計劃會負責填寫海關(guān)表單、支付買家預付的相關(guān)進口費用、將包裹發(fā)送給買家并進行端到端的國際跟蹤等流程。賣家不用對國際運送期間出現(xiàn)的損失或損壞承擔任何責任。eBay方面表示,在全球運送計劃中,由于賣家不參與從eBay美國運送中心到消費者這段物流服務,賣家運送方面的服務評級將受到保護,也免去了運送期間的損失。同時,該計劃還能幫賣家節(jié)省更多物流方面的費用,服務水平也將更有保障。不過,對于巴西加入全球運送計劃目標國家的前三個月,僅有少量刊登信息的商品可以向巴西買家銷售。此后,eBay將逐步讓所有參與該計劃的賣家,符合條件的現(xiàn)有和新刊登的商品向巴西買家銷售。
一起惠2014-05-04 10:36:51723 次
昨日,百度宣布開始清理不良P2P網(wǎng)貸平臺,對在百度進行推廣的P2P網(wǎng)貸平臺“短期內(nèi)全部下線”,上線時間尚無明確時間表。百度稱,目前被下線的P2P網(wǎng)貸平臺已超過800家,后續(xù)還將清理行動擴展至所有搜索結(jié)果。清理行動起因于最近的P2P網(wǎng)貸平臺“旺旺貸”跑路事件。P2P網(wǎng)貸是近年興起的一種“個人對個人”網(wǎng)絡信貸模式,即由網(wǎng)絡信貸公司提供平臺,由借貸雙方在該平臺上自由競價,撮合成交。這家注冊在深圳的網(wǎng)貸平臺上線5個月后一夜失聯(lián),近千名投資者因此損失1700萬元。不少投資者通過百度推廣接觸到這家網(wǎng)貸平臺。百度隨后宣布投入400萬元啟動“網(wǎng)民權(quán)益保障計劃”,以保障受害網(wǎng)民利益。百度表示,下一步將采取更為嚴格的審查機制,并跟相關(guān)政府、保險公司和支付清算協(xié)會等機構(gòu)合作,篩選P2P行業(yè)的企業(yè)白名單。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前國內(nèi)有超過2000家的P2P網(wǎng)貸平臺,其中絕大多數(shù)建有網(wǎng)站,可以通過百度等搜索引擎檢索到;同時在百度進行搜索推廣的達到八九百家,接近五成。可以說,搜索引擎已成為P2P網(wǎng)貸平臺最支柱的流量來源,也是公眾查詢和了解網(wǎng)絡借貸的首要入口。昨天,快理財(官方微信號:kuailicai)記者在百度網(wǎng)頁搜索框輸入“P2P”,在推廣欄里面只顯示陸金所、有利網(wǎng)等4家P2P網(wǎng)貸平臺。不過隱形的推廣還大量存在,比如記者輸入本地的一家P2P平臺“卡趣網(wǎng)”,前5條顯示有“推廣”的搜索結(jié)果為輸入的關(guān)鍵詞與其他信息混搭,記者點擊進去,頁面則跳轉(zhuǎn)到“草根投資”、“投融界”和“在線貸”等其他的P2P平臺網(wǎng)站。杭州一家P2P網(wǎng)貸公司負責人對快理財記者說,之前他們想申請進入百度推廣但被拒絕,被告知需要在百度指定的幾家網(wǎng)站上露過面,才給予推廣合作。他質(zhì)疑百度的這種篩選方式,很容易導致不良平臺利用搜索引擎實施詐騙行為。百度聲稱,嚴格審查了P2P網(wǎng)貸平臺的工商營業(yè)執(zhí)照、ICP備案和組織機構(gòu)代碼才準予推廣,但幾乎所有的倒閉、跑路網(wǎng)貸平臺這些證照均齊全。業(yè)內(nèi)人士說,目前P2P網(wǎng)貸平臺的百度品牌推廣位5萬/月,而如進入“在線理財”關(guān)鍵詞搜索結(jié)果,網(wǎng)民每點擊一次,百度向被點擊網(wǎng)站收取34元。由于投資收益可觀,目前幾乎每天有一家P2P網(wǎng)貸平臺注冊上線。而監(jiān)管真空使得短期內(nèi)P2P平臺行業(yè)魚龍混雜,“卷款跑路,挪作他用”的現(xiàn)象時有發(fā)生,導致投資者損失慘重。目前,監(jiān)管部門已經(jīng)明確P2P網(wǎng)貸平臺的四個底線:一是要明確平臺的中介性質(zhì),二是平臺本身不得提供擔保,三是不得將歸集資金搞資金池,四是不得非法吸收公眾資金。
一起惠2014-04-29 10:00:49734 次
平靜之下暗潮涌動。央行以安全性為由暫停二維碼支付一個多月后,真相開始浮出水面。“現(xiàn)在監(jiān)管層不表態(tài),也不討論(二維碼支付)這個業(yè)務形態(tài)的安全性到底如何?!币晃回敻锻ㄏ嚓P(guān)負責人向21世紀經(jīng)濟報道表示。他至今仍認為,暫停或許因為這一形態(tài)觸及了“他人”利益,“但我們會全力配合,執(zhí)行這一政策”。21世紀經(jīng)濟報道從多位知情人士處獲悉,包括財付通、支付寶在內(nèi)的多家第三方支付開展二維碼支付前,并未向央行報備。該信息也得到了一位接近央行的權(quán)威人士證實。而據(jù)21世紀經(jīng)濟報道記者調(diào)查,早在2013年10月,財付通就把深圳市威富通科技有限公司(下稱“威富通”)等第三方公司列為合作伙伴,并簽署合作協(xié)議。通過向這些合作伙伴開放接口,再由合作伙伴發(fā)展多級代理商的方式,進行騰訊財付通移動支付產(chǎn)品的業(yè)務推廣,“包括拓展商戶、提供技術(shù)支持和相關(guān)服務”。一份威富通與一級代理商簽署的合作協(xié)議顯示,威富通在財付通移動支付的相關(guān)接口下,開發(fā)“商戶移動支付管理平臺”,商戶可通過該平臺接入財付通。平臺內(nèi)容包括,商戶移動支付終端(SPAD),商戶移動支付手機軟件(SPAY),和SwiftPass商戶移動支付管理后臺(包括手機版和手機微信版)。財付通的二維碼支付模式中,商戶向SPAD移動支付終端硬件和SPAY軟件輸入消費者購買商品或服務的信息,設(shè)備自動生成二維碼,消費者再通過微信掃描二維碼獲得消費信息,替代了線下通過POSS機刷卡的環(huán)節(jié),最后通過綁定銀行卡的微信支付功能進行支付?!跋喈斢谕ㄟ^掃碼把傳統(tǒng)的線下支付轉(zhuǎn)化成線上支付了。這個模式中,財付通一邊綁定發(fā)卡行的銀行卡,中間替代了銀聯(lián)的角色,還充當了收單機構(gòu)的角色,只不過由傳統(tǒng)的線下收單轉(zhuǎn)為線上收單?!眳R付天下一位人士說。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),最核心的問題是,“商戶移動支付管理平臺”中嵌入了未獲得銀行監(jiān)控的賬戶,財付通作為收單機構(gòu)返還給商戶的資金都從該賬戶在平臺中清收,資金安全存在隱患。這也是央行暫停二維碼支付的重要原因。此外,財付通通過多級代理的模式,讓利給代理商的同時,壓低發(fā)卡行的費率分成,打破了傳統(tǒng)線下刷卡支付的費率分成規(guī)則,開辟了一個新的支付模式和生態(tài),傳統(tǒng)模式下的銀聯(lián)、發(fā)卡銀行、收單機構(gòu)的利益受損。4月28日,財付通方面獨家回應21世紀經(jīng)濟報道稱,“‘二維碼支付’作為一項創(chuàng)新型支付服務,財付通及業(yè)內(nèi)第三方支付機構(gòu)都會遵循央行的指導意見和監(jiān)管要求來開展?!蹦壳埃敻锻ㄒ厌槍ι婕暗南嚓P(guān)業(yè)務和合作進行了逐步有序的暫停處理?!岸濉逼脚_資金安全隱憂在財付通這種通過合作伙伴發(fā)展多級代理商的商戶拓展模式中,威富通以合作伙伴的身份開發(fā)了“商戶移動支付管理平臺”。該平臺一邊接入作為收單機構(gòu)的財付通賬戶,一邊連接商戶。“相當于威富通做了一個‘二清’(二級清帳系統(tǒng)),所有的錢都要從財付通經(jīng)過威富通的賬戶,才能給返還到商戶的賬戶。這個賬戶又不受銀行監(jiān)控(并非托管賬戶),隨時都有挪用資金的風險,有違規(guī)之嫌?!币晃回敻锻ǘS碼支付代理商認為。根據(jù)央行《銀行卡收單業(yè)務管理辦法》,收單機構(gòu)應建立資金結(jié)算風險管理制度,不得挪用特約商戶待結(jié)算資金;建立收單交易風險監(jiān)測系統(tǒng),對可疑交易及時核查并采取有效措施。一位從事傳統(tǒng)收單業(yè)務的第三方人士則認為,按正常流程,資金流的路徑是“消費者賬戶-銀聯(lián)-收單機構(gòu)-商戶賬戶”,信息傳遞則逆向;二維碼支付模式中,財付通承擔了銀聯(lián)和收單機構(gòu)的雙重角色,返還給商戶的資金應由財付通直接進入商戶的賬戶,清賬只能由獲得收單牌照的財付通開展,威富通并不具有收單、清賬資格。記者從一份代理商的商戶推廣資料中獲知,為保障資金安全,威富通最初計劃把銀行托管賬戶引入平臺。即,財付通通過威富通平臺賬戶返還至商戶賬戶的資金,在銀行的監(jiān)控之下進行。“威富通最開始讓我們找銀行合作,一方面是賬戶監(jiān)管,另一方面是作為合作伙伴幫我們開拓商戶,銀行根本不愿意合作?!鄙鲜龃砩谭Q,“最后威富通在民生銀行開了一個普通的‘代收、代付’公司賬戶,資金都是從這個賬戶清收的,并沒有銀行的托管和監(jiān)控。”央行曾表示,暫停二維碼支付是基于安全性考慮,其信息安全、資金安全保障等方面都需要進一步研究。上述接近央行人士表示,“二維碼支付是一種全新模式,安全性上沒有經(jīng)過認證,目前也沒有測試標準。傳統(tǒng)支付模式中,銀行卡、POSS機國內(nèi)和國際都有一套很嚴格的標準,相關(guān)設(shè)備和技術(shù)都是經(jīng)過第三方檢測的。此外,二維碼的科技含量不高,制作和生成簡單二維碼的技術(shù)門檻很低,所以風險比較大?!必敻锻ü俜交貞Q,“財付通根據(jù)央行和支付清算協(xié)會的意見,正積極與監(jiān)管部門、專業(yè)組織、安全機構(gòu)等共同探討二維碼支付標準制定。”“二維碼支付的核心是把線下業(yè)務做到了線上。創(chuàng)新需要鼓勵,但必須有安全性底線?!币晃坏谌街Ц度耸空J為,二維碼支付已突破了監(jiān)管紅線。據(jù)21世紀經(jīng)濟報道記者調(diào)查,此前,財付通至少向威富通、樂刷兩家合作伙伴開通了二維碼支付的接口,而對應商家使用的終端平臺,則由兩家公司分別開發(fā)。對于記者“是否有其他開放接口的合作伙伴,及威富通的上述平臺是否得到了財付通認可”的詢問,財付通方面拒絕回應;威富通總經(jīng)理鮮丹則表示無可奉告。央行暫停二維碼支付后,財付通曾向威富通發(fā)送一份暫停業(yè)務推廣的公函。另據(jù)知情人士透露,財付通認為這種代理模式魚龍混雜,內(nèi)部已在討論是否收回所有代理的問題。剝開多級代理利益分成體系傳統(tǒng)線下支付模式中,商戶拓展一般由包括銀行和第三方支付在內(nèi)的收單機構(gòu)負責,銀行本身擁有大量客戶資源,大都由銀行客戶經(jīng)理承擔開拓商戶的工作;第三方支付則采用直銷或代理模式。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),財付通二維碼支付無論在商戶拓展的模式,還是分成規(guī)則上,都打破了傳統(tǒng)標準。對原有的線下支付生態(tài)是顛覆性的改變。財付通的商戶拓展也是代理模式,其中卻多了一層“合作伙伴”,比如由威富通作為合作伙伴去發(fā)展代理商,且是多級代理商的模式?!拔覀兪菂^(qū)域一級代理商,央行暫停二維碼支付前,大部分商戶是我們自己發(fā)展的,也發(fā)展了幾個二級代理商,至于這下面還有沒有三級、四級代理商我們就不清楚了?!鄙鲜鲐敻锻ù砩陶f。前述《辦法》規(guī)定,收單機構(gòu)同時提供收單外包服務的,應對二者分別管理;收單機構(gòu)作為收單業(yè)務主體的管理責任和風險承擔責任不因外包關(guān)系而轉(zhuǎn)移。“收單業(yè)務被層層外包,導致代理商利潤攤薄,尤其是最后一層的代理商利潤微薄,可能就會放松對商戶資質(zhì)的審查?!币晃粋鹘y(tǒng)收單第三方支付人士則表示,“根據(jù)發(fā)改委的價格指導規(guī)定,收單機構(gòu)通過代理商跟商戶談的刷卡手續(xù)費不能超過一定限額,每個行業(yè)稍有差別,餐飲行業(yè)是1.25%?!贝砩掏嘎叮@種多級代理的機制下,財付通通過威富通向一級代理商收取的費率是0.65%,后又降至0.55%,商戶最終的支付費率由各個代理商與商戶洽談,并沒有費率上限,多出部分就是代理商的利潤;在多級代理的機制下,下一級代理商向上一級代理商上繳的費率也由二者洽談,費率差就是中間代理商的利潤。“上級代理發(fā)展下級代理,再從中抽取利潤,這類似‘傳銷’,破壞了原有的代理機制?!鄙鲜鰪氖聜鹘y(tǒng)收單的第三方支付人士稱。按上述費率機制,商戶支付的1.25%費率中,威富通從一級代理商只拿到了0.65%或0.55%的費率,除去威富通的抽成,財付通拿到的費率更低,一半以上都讓給了合作伙伴和代理商,這中間還要向發(fā)卡銀行付費。在傳統(tǒng)線下支付,發(fā)卡銀行、銀聯(lián)、收單機構(gòu)對商戶刷卡手續(xù)費的分成比例一般是7:2:1。也就是說,收單機構(gòu)外包商戶拓展的代理商的費率,由收單機構(gòu)從上述2成的整體費率中分羹。財付通二維碼支付的分成機制,則通過巨量讓利給合作伙伴和代理商的方式,目的是快速拓展商戶。據(jù)記者了解,在支付寶、財付通等第三方支付對接發(fā)卡銀行后,持卡人通過第三方支付的通道進行快捷支付,目前支付寶、財付通給銀行的費率為1‰-3‰,甚至免費。而傳統(tǒng)線下刷卡支付模式中,發(fā)卡銀行的分成比例是7成,以1.25%的商戶刷卡費率計,費率為0.875%?!懊總€行業(yè)都有它的規(guī)則。這樣下去,(其他人)就沒法玩了。它的這種代理機制,我認為是挺混亂的。央行暫停完全是有道理的?!鄙鲜鰪氖聜鹘y(tǒng)收單的第三方支付人士表示。暫停后遺癥:代理商之殤財付通興致勃勃地布局二維碼支付,未曾想被央行緊急暫停,剩下只有代理商的一地雞毛。據(jù)21世紀經(jīng)濟報道調(diào)查,僅財付通向威富通開放的接口下,威富通目前便在廣東、湖南、湖北、廣西、遼寧六個省級地區(qū)分別發(fā)展了1家獨家代理商。樂付也在多個地區(qū)發(fā)展了大量代理商?!耙患壌硐旅孢€有二級代理。上次召開全國代理商大會,一共坐了70桌?!币晃回敻锻ù砩瘫硎?。財付通一家一級代理商透露,該公司目前已拓展了11處網(wǎng)點,其中8處為直拓商戶點,3家為旗下的二級代理商,員工超200人?!鞍春贤瑮l款,我們目前已經(jīng)向威富通交了70萬款項,包括代理費用和購買終端系統(tǒng)設(shè)備的錢。加上辦公室租賃、員工工資等,目前總投入近400萬。”上述一級代理商負責人稱,“公司是專門為這個代理業(yè)務成立的,現(xiàn)在業(yè)務暫停了,200多人閑了一個多月?!毖胄袝和A詈螅敻锻ㄒ焉暇€的少量商戶的支付功能也暫停,原來開拓線下商戶的代理商陷入困局。財付通官方回應稱,“對于合作伙伴的合法權(quán)益,財付通很重視,會在遵循監(jiān)管意見和相關(guān)法律法規(guī)的前提下予以保障。”
一起惠2014-04-29 09:52:02635 次
P2P網(wǎng)貸平臺又出現(xiàn)跑路事件。有投資者爆料稱,深圳旺旺貸平臺網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)閉,電話也無人接通。近日,旺旺貸網(wǎng)站上所留的400電話已經(jīng)沒人接聽,所有QQ客服全部離線,網(wǎng)站更是被徹底刪除。旺旺貸投資者表示,基本可以確定詐騙事實。旺旺貸深圳一投資者向網(wǎng)易財經(jīng)表示,已經(jīng)向派出所報案,深圳橫崗派出所給出的答復是,經(jīng)過調(diào)查該公司的注冊資料是虛假的。目前,派出所已經(jīng)將案件匯報到上級。旺旺貸投資者在維權(quán)群上透露,目前為止旺旺貸卷走的資金達700萬元。網(wǎng)易財經(jīng)獲得的一份《旺旺貸被騙名單》顯示,截至下午15點,被騙的資金超過200萬元,最高的接近50萬元,最低在5000元。公開信息顯示,旺旺貸推出的各項理財項目年化利率均在18%-24%,并表示能提供本息保障。旺旺貸的擔保公司為深圳納百川擔保有限公司,該公司成立于2013年11月21日,注冊地為深圳市龍崗區(qū)橫崗街道。網(wǎng)易財經(jīng)獲悉,該擔保公司并不存在。對于P2P網(wǎng)貸平臺一再發(fā)生跑路事件,長江商學院副院長陳龍對網(wǎng)易財經(jīng)表示,P2P的監(jiān)管去年就應該開始。陳龍認為,P2P行業(yè)發(fā)展的很快,前途也會非常大,由于容易出事,會倒逼監(jiān)管。網(wǎng)貸之家聯(lián)合創(chuàng)始人朱明春向網(wǎng)易財經(jīng)表示,這類平臺涉及金額不會很大,投資人也不會投很多錢,在這個行業(yè)當中,交易量前30名中,上月成交量過億元的有28家平臺,這28家平臺的基本信息都有現(xiàn)場核實。據(jù)了解,上述30家平臺3月份的總成交量超過68億元,占全行業(yè)成交量半數(shù)以上。平臺集中化的態(tài)勢逐漸展現(xiàn)出來了,未來二八分化會更加明顯,即20%的平臺占據(jù)了行業(yè)80%的成交量。但朱明春指出,上述28家平臺也不代表一定安全,并提醒投資人“投資有風險”。朱明春認為,旺旺貸這種平臺基本是屬于詐騙范疇,受害人交易資金量在這個行業(yè)當中是很小的,但是帶來的負面影響非常惡劣。
一起惠2014-04-18 08:49:53648 次
【一起惠訊】4月16日消息,跨境電商平臺eBay分別與太平洋保險、中銀保險合作,針對平臺賣家推出太平洋保險“e購?!焙椭秀y保險“買賣通”兩個跨境交易保險產(chǎn)品。一起惠獲悉,“e購保”和“買賣通”兩項出口電商保險產(chǎn)品的投保費用率均為1%,賠償比例最高可達80%。賣家參與交易保險后,遇到因描述不符產(chǎn)生的損失、物品延誤、物品損壞、物品丟失、退貨運費等情況,均可獲得理賠保障。據(jù)介紹,對于因描述不符產(chǎn)生的損失,“e購?!贬槍ω浛顡p失按照貨款損失的80%進行賠償,“買賣通”則針對發(fā)貨運費損失按照貨款損失乘以10%后的80%進行賠償。單件貨物最高保險金額,“e購?!睘?00美元,“買賣通”為300美元。在投保期間上,“e購?!迸c“買賣通”均為90天,但保險期限則有所差別,“e購保”保險期限為60天,“買賣通”保險期限為45天。此外,在資料不齊全的情況下,“e購?!钡馁r償比例為50%,“買賣通”的投保比例僅為35%。一起惠了解到,eBay賣家可根據(jù)自己的需求選擇保險產(chǎn)品,參保后遇到交易中的損失情況則可直接從網(wǎng)上提交理賠申請。提交申請所需的資料包括退款記錄、對應的支付記錄、對應的發(fā)貨單號、對應的雙方溝通記錄等,保險公司將在18個工作日內(nèi)進行審核、理賠。
一起惠2014-04-17 09:52:55719 次