4月8日，京東集團(tuán)宣布與湘潭市人民政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，共同在湘潭打造規(guī)模化、信息化、現(xiàn)代化的商貿(mào)物流基地，發(fā)展功能完善、附加值高、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)體系。京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東表示，京東集團(tuán)計(jì)劃未來(lái)在湘潭投資一百億元，推動(dòng)湘潭經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。此外，劉強(qiáng)東還宣布向湘潭大學(xué)捐贈(zèng)人民幣1000萬(wàn)元，雙方共同設(shè)立“京東獎(jiǎng)助學(xué)金”，對(duì)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)，激勵(lì)學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，助力湘潭教育事業(yè)的發(fā)展。湖南省委書(shū)記、省人大常委會(huì)主任杜家毫表示，湖南人才資源豐富、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚，特別是近年來(lái)“一帶一部”區(qū)位優(yōu)勢(shì)不斷顯現(xiàn)，長(zhǎng)株潭城市群一體化發(fā)展活力迸發(fā)，為包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)在湘發(fā)展提供了廣闊空間。劉強(qiáng)東表示，京東集團(tuán)將進(jìn)一步加大在湘產(chǎn)業(yè)投資和布局力度，著力推進(jìn)京東湖南亞洲一號(hào)、云計(jì)算大數(shù)據(jù)基地、無(wú)人車(chē)和配送機(jī)器人等項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)更多湖南產(chǎn)品走向全國(guó)、全球，更好地服務(wù)于湖南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。據(jù)介紹，此次京東與湘潭簽訂的戰(zhàn)略合作協(xié)議約定雙方將共同推動(dòng)湘潭智慧物流配送體系建設(shè)。京東將在湘潭各區(qū)縣建立城鄉(xiāng)末端配送網(wǎng)絡(luò)，加大新能源配送車(chē)輛、智能配送柜、無(wú)人機(jī)、無(wú)人車(chē)等物流設(shè)備設(shè)施投入，助力湘潭建立現(xiàn)代電子商務(wù)智慧物流體系；通過(guò)建設(shè)前置中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)等方式，與本地商家對(duì)接，助力農(nóng)特產(chǎn)品的上行；還將推動(dòng)部署“干線(xiàn)-支線(xiàn)-末端”三級(jí)航空智慧物流體系布局，助推湘潭提升物流行業(yè)科技水平，提高物流配送效率。此外，雙方將共建云計(jì)算大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地。未來(lái)京東將以“云計(jì)算+大數(shù)據(jù)”為核心，提供城市產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)以及城市大數(shù)據(jù)資源池，促進(jìn)湘潭通過(guò)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地完成數(shù)據(jù)資源集約及數(shù)字新經(jīng)濟(jì)生態(tài)跨越式發(fā)展，將湘潭打造成為湖南全省云計(jì)算大數(shù)據(jù)基地；湘潭市將全面推動(dòng)引導(dǎo)政府業(yè)務(wù)上云，使用京東云提供的云計(jì)算大數(shù)據(jù)服務(wù)。同時(shí)，京東還將推動(dòng)大數(shù)據(jù)研究院、產(chǎn)業(yè)基金等項(xiàng)目在湘潭落地，助力政府?dāng)?shù)字經(jīng)濟(jì)破局。雙方還將共同推動(dòng)一系列“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用示范項(xiàng)目落地。其中，依托京東在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)領(lǐng)域的深厚積累，雙方將共同打造“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”應(yīng)用示范中心，促進(jìn)湘潭旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，激發(fā)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展新活力；基于京東積累的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，雙方將共建“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”應(yīng)用示范中心，實(shí)現(xiàn)湘潭綠色高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品與城市中產(chǎn)大消費(fèi)群連接。同時(shí)，雙方還將在金融、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、扶貧、老字號(hào)發(fā)展、醫(yī)藥衛(wèi)生等方面展開(kāi)一系列“互聯(lián)網(wǎng)+”合作。

在天貓超市購(gòu)物的次數(shù)多了，就可能有機(jī)會(huì)申請(qǐng)?zhí)熵埑锌ǎ遣簧偃酥皼](méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這方面的信息，天貓超市卡限購(gòu)是什么意思?若是不了解的話(huà)，今天朋友一定要認(rèn)真看清楚了，下面給大家分享的就是這方面的信息，由衷希望可以幫助到親們哦，趕緊閱讀一下試試吧。一、什么意思?天貓超市卡也就是我們常說(shuō)的享淘卡僅限天貓超市通用，含量販裝、生鮮區(qū)、各類(lèi)折扣區(qū);但不支持運(yùn)費(fèi)抵扣，很多朋友可能都使用過(guò)這個(gè)優(yōu)惠卡的哦。二、怎么用?要把此卡綁定自己的淘寶賬號(hào)，這樣才能使用此卡;購(gòu)買(mǎi)“天貓超市享淘卡”后，若系統(tǒng)已自動(dòng)綁定了自己的賬號(hào)就無(wú)需再操作綁定，直接去天貓超市下單使用此卡即可;小編這張“享淘卡”就是這樣，購(gòu)買(mǎi)卡后系統(tǒng)自動(dòng)綁定了小編的淘寶賬號(hào);如果大家在購(gòu)買(mǎi)此卡后，系統(tǒng)沒(méi)有自動(dòng)把此卡綁定你的淘寶賬號(hào)的，那么就要先操作綁定自己的淘寶賬號(hào);這樣才能使用此卡。1、手機(jī)端操作登錄“我的淘寶”，打開(kāi)“我的訂單”進(jìn)入頁(yè)面，找到此卡的交易訂單，點(diǎn)擊“卡號(hào)卡密”;再點(diǎn)擊“綁定我的賬號(hào)”;2、電腦端操作登錄“我的淘寶”，打開(kāi)“已買(mǎi)到的寶貝”進(jìn)入頁(yè)面中，找到此卡的交易訂單，點(diǎn)擊“卡號(hào)卡密”;再點(diǎn)擊“綁定我的賬號(hào)”;三、不想要了可以退卡嗎?1、天貓超市享淘卡沒(méi)有綁定過(guò)任何淘寶ID;2、申請(qǐng)退卡的淘寶ID與購(gòu)買(mǎi)卡淘寶ID需一致;3、需要顧客提供購(gòu)買(mǎi)人的身份證照片;滿(mǎn)足以上三個(gè)條件才可以支持退款，支持退款的會(huì)退款到購(gòu)買(mǎi)支付寶賬戶(hù)。四、充值優(yōu)惠每天可享多少次?為保證更多消費(fèi)者能夠享受返現(xiàn)，每個(gè)用戶(hù)賬號(hào)每個(gè)自然月最多充值2次，且每個(gè)自然日內(nèi)每種面額最多充值1次，次月恢復(fù)。關(guān)于這方面的內(nèi)容，小編就先介紹到這里了，雖然看起來(lái)比較復(fù)雜，但是在實(shí)踐操作的過(guò)程中，還是非常簡(jiǎn)單方便的，而且大家都知道，一般天貓的優(yōu)惠卡數(shù)額都是比較大的，當(dāng)然，這在一定程度上，與天貓上商品的價(jià)格有關(guān)系，但還是值得大家去使用。如果你還想知道其他方面的信息，也可以上一起惠進(jìn)行詳細(xì)了解哦。

科技訊亞馬遜發(fā)明的Alexa和Echo智能音箱，讓人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入了語(yǔ)音互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)變成一個(gè)更具人性化的“語(yǔ)音小秘書(shū)”。不過(guò)在某些情況下，當(dāng)眾發(fā)出語(yǔ)音指令顯得有些尷尬，人們需要一種更加隱秘的語(yǔ)音輸入工具。據(jù)外媒最新消息，美國(guó)麻省理工學(xué)院的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，成功開(kāi)發(fā)出一種語(yǔ)言識(shí)別工具，在用戶(hù)還沒(méi)有說(shuō)出話(huà)時(shí)，就能夠識(shí)別出說(shuō)話(huà)內(nèi)容。眾所周知的是，亞馬遜Alexa、谷歌助手在內(nèi)的產(chǎn)品，早已經(jīng)走出了智能手機(jī)、智能音箱等應(yīng)用范圍，開(kāi)始覆蓋各種硬件或者軟件工具，比如用Alexa開(kāi)車(chē)，或是在公司內(nèi)使用Alexa打開(kāi)辦公設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)等等。如同辦公使用的個(gè)人電腦，如果用戶(hù)能夠通過(guò)不在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)聲音，而直接發(fā)出語(yǔ)音指令，這將會(huì)帶來(lái)巨大的應(yīng)用功能。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，美國(guó)麻省理工學(xué)院的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了一款名為AlterEgo的頭戴設(shè)備，嚴(yán)格意義上是“下巴佩戴的設(shè)備”，這款設(shè)備能夠通過(guò)內(nèi)置的電極，讀取臉部神經(jīng)肌肉中的電流信號(hào)，從而知道某個(gè)人想表達(dá)的語(yǔ)音內(nèi)容。換言之，這款“讀心設(shè)備”能夠知道你心中所想。這一研發(fā)團(tuán)隊(duì)的參與者、麻省理工學(xué)院研究生ArnavKapur表示，項(xiàng)目研發(fā)的目的是要設(shè)計(jì)一個(gè)智能增強(qiáng)設(shè)備（IA）。他們提出了這樣的挑戰(zhàn)：是否可以構(gòu)建一個(gè)計(jì)算平臺(tái)，可以把人類(lèi)和機(jī)器設(shè)備進(jìn)行整合，這樣計(jì)算設(shè)備就成為人類(lèi)認(rèn)知系統(tǒng)的一個(gè)自然延伸。麻省理工學(xué)院的團(tuán)隊(duì)研制了一些原型設(shè)備，在一共10位試用者身上進(jìn)行了測(cè)試。這些設(shè)備將深入探索佩戴者的“神經(jīng)生理學(xué)世界”。研發(fā)團(tuán)隊(duì)稱(chēng)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的調(diào)整優(yōu)化，這些設(shè)備識(shí)別“沉默語(yǔ)言”信息的準(zhǔn)確率高達(dá)92%，這樣高的識(shí)別準(zhǔn)確率，相當(dāng)于目前一些優(yōu)秀語(yǔ)音助手的水平。據(jù)報(bào)道，這款設(shè)備將具有多種潛在用途，甚至也能夠作為一款牙科設(shè)備。研發(fā)團(tuán)隊(duì)還增加了骨傳導(dǎo)的音頻回饋系統(tǒng)，這意味著佩戴者還能夠通過(guò)完全沒(méi)有聲音的方式獲得問(wèn)題答案。這樣完全無(wú)聲音的雙向交流方式，將在一些特殊場(chǎng)景中發(fā)揮出巨大用途。比如在某些間諜場(chǎng)景中，某位特工或許能夠佩戴這樣先進(jìn)的“讀心設(shè)備”，向總部了解某個(gè)策反對(duì)象的詳細(xì)資料和信息，總部的回答也能通過(guò)骨傳導(dǎo)方式傳遞給這位特工

在智能音箱江湖，如果說(shuō)100萬(wàn)銷(xiāo)量算是一張船票，那么阿里和小米則是目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)獲得船票的兩艘大船。在駛向千萬(wàn)“港灣”的賽道上，它們將同臺(tái)競(jìng)技，上演一場(chǎng)大戰(zhàn)。在今年3月下旬，阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人淺雪高調(diào)宣布，天貓精靈上市半年多以來(lái)累計(jì)銷(xiāo)量突破200萬(wàn)。而與之形成鮮明對(duì)比的是小米的“隱忍不發(fā)”，其實(shí)它早已借著阿里的“東風(fēng)”默默的拿下了100萬(wàn)臺(tái)的“船票”。并且隨著雷軍親自站臺(tái)發(fā)布小愛(ài)音箱mini，99元的米粉節(jié)促銷(xiāo)價(jià)推動(dòng)其預(yù)約量超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)，頗有幾分對(duì)標(biāo)去年阿里雙十一的情形，在銷(xiāo)量上也隱隱有超過(guò)阿里的勢(shì)頭。智東西結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈各方消息發(fā)現(xiàn)，小米已為小愛(ài)音箱mini拋出了100萬(wàn)訂單，生產(chǎn)方也在加緊作業(yè)，預(yù)計(jì)小米今年將生產(chǎn)500萬(wàn)臺(tái)以上的智能音箱。而阿里也絕不會(huì)將這片市場(chǎng)拱手相讓?zhuān)瑩?jù)產(chǎn)業(yè)鏈人士推斷，今年阿里的訂單量將在800萬(wàn)左右。一場(chǎng)關(guān)于國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)頭把交椅的爭(zhēng)奪戰(zhàn)即將上演。差點(diǎn)被砍掉的“小愛(ài)同學(xué)”熟不知，今天與阿里天貓精靈一較高下的小米AI音箱，曾經(jīng)差點(diǎn)被最高層雷軍否決掉。在小米AI音箱誕生之初，無(wú)論是產(chǎn)能還是上市日期，都顯得非常謹(jǐn)慎。雷軍曾要砍掉“小愛(ài)同學(xué)”（小米AI音箱的昵稱(chēng)）的原因很簡(jiǎn)單，小米之前的WiFi音箱賣(mài)的并不好。而小米是一個(gè)喜歡做爆品的公司，產(chǎn)品的高性?xún)r(jià)比又導(dǎo)致它對(duì)庫(kù)存很難容忍，因此產(chǎn)品可以賣(mài)斷貨，但是不能有庫(kù)存。在2017年7月26日小米AI音箱發(fā)布前一天，據(jù)知情人士透露，本來(lái)這款產(chǎn)品在小米內(nèi)部的定價(jià)是399元，但雷軍說(shuō)不行，要定299元，小米也臨時(shí)改了發(fā)布會(huì)的PPT。為什么定價(jià)299？一方面可能399元的價(jià)格沒(méi)有達(dá)到他對(duì)高性?xún)r(jià)比的心里預(yù)期，另一方面也頗有幾分對(duì)標(biāo)阿里之意，當(dāng)時(shí)天貓精靈剛剛以499元的價(jià)格發(fā)布，299元的價(jià)格近乎是其一半。這可以算作小米與阿里的一次“交鋒”。據(jù)智東西結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈信息估算，小米一代的AI音箱僅生產(chǎn)成本就接近299元，真可謂應(yīng)了那句話(huà)“小米做硬件不賺錢(qián)”。去年7月26日當(dāng)天小米聯(lián)合創(chuàng)始人、小米電視負(fù)責(zé)人王川發(fā)布了這款音箱，而正式公測(cè)就等到了近一個(gè)月后的8月22日。當(dāng)時(shí)智東西就曾問(wèn)王川小米AI音箱何時(shí)開(kāi)售，但他一直稱(chēng)“沒(méi)有具體上市日期”，顯出對(duì)這款產(chǎn)品的謹(jǐn)慎。就在小米AI音箱正式上市的去年9月22日，王川告訴我們小愛(ài)同學(xué)首批只生產(chǎn)了3萬(wàn)多臺(tái)，當(dāng)天23秒就售罄了。之所以只生產(chǎn)了3萬(wàn)臺(tái)，他當(dāng)時(shí)略帶無(wú)奈地給出兩個(gè)謹(jǐn)慎的原因，一個(gè)是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)的整體銷(xiāo)量并不樂(lè)觀(guān)，另一個(gè)是“做硬件非常痛苦的一件事是，訂單多了一旦造成庫(kù)存就是巨額損失”。可見(jiàn)WiFi音箱的“前車(chē)之鑒”，當(dāng)時(shí)智能音箱行業(yè)不容樂(lè)觀(guān)的整體銷(xiāo)量都導(dǎo)致了小米對(duì)智能音箱的謹(jǐn)慎。盡管小愛(ài)同學(xué)首批試水被搶購(gòu)一空，但是前期謹(jǐn)慎的策略導(dǎo)致小米AI音箱產(chǎn)能?chē)?yán)重不足，官網(wǎng)很長(zhǎng)一段時(shí)間都是缺貨狀態(tài)，這一次小米確實(shí)是“被”饑餓營(yíng)銷(xiāo)了。阿里的東風(fēng)有趣的是，阿里與小米的第一次“交鋒”要來(lái)的更早些。據(jù)一位智能音箱圈里的行業(yè)老兵爆料，2017年初阿里用價(jià)值不菲的期權(quán)“挖”走了小米音箱的研發(fā)負(fù)責(zé)人，來(lái)負(fù)責(zé)阿里智能音箱的研發(fā)，該負(fù)責(zé)人據(jù)稱(chēng)是小米王川手下的幾員“得力干將”之一。如今看來(lái)這一畫(huà)面頗有幾分當(dāng)年的“同門(mén)”，演變?yōu)榻袢盏摹皩?duì)手”。2017年10月對(duì)于阿里和小米都是一個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，不同的是，阿里在“明”，大肆宣傳；小米在“暗”，暗中發(fā)力。去年10月20日，阿里掀起智能音箱價(jià)格戰(zhàn)的預(yù)熱，推出“雙十一”淘寶超級(jí)會(huì)員99元購(gòu)機(jī)促銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)時(shí)智東西從產(chǎn)業(yè)鏈獲悉，為迎戰(zhàn)雙十一，阿里為天貓精靈下了70萬(wàn)臺(tái)的訂單，當(dāng)時(shí)已生產(chǎn)約40萬(wàn)臺(tái)，其余30萬(wàn)臺(tái)仍在加班加點(diǎn)生產(chǎn)中，預(yù)計(jì)到11月底完成生產(chǎn)。再加上此前一批約10萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)能，阿里為去年雙十一大約準(zhǔn)備了80萬(wàn)臺(tái)的供給量。阿里AILabs負(fù)責(zé)人淺雪稱(chēng)，雙十一之前阿里內(nèi)部的預(yù)估銷(xiāo)量為50萬(wàn)左右，但其顯然低估了網(wǎng)民的消費(fèi)熱情。截止到雙十一上午9點(diǎn)，天貓精靈的銷(xiāo)量就達(dá)到100萬(wàn)臺(tái)，隨后銷(xiāo)售頁(yè)面就是售罄的狀態(tài)。淺雪后來(lái)稱(chēng)，為了達(dá)到這100萬(wàn)的產(chǎn)能，幾乎把當(dāng)時(shí)市面上的功放芯片、Flash芯片都買(mǎi)光了。按照當(dāng)時(shí)的產(chǎn)能，即使是80萬(wàn)的供給量也要到去年11月底才能完成生產(chǎn)，而又多出的20萬(wàn)銷(xiāo)量，意味著這部分雙十一購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)可能到12月份才能拿到產(chǎn)品。阿里前期的大量宣傳加之雙十一100萬(wàn)的銷(xiāo)量，造成天貓精靈在隨后的一兩個(gè)月中都處于無(wú)貨的狀態(tài)，這又間接“送”了小米一場(chǎng)東風(fēng)。正是去年9月末首批銷(xiāo)量供不應(yīng)求，加之用戶(hù)體驗(yàn)不錯(cuò)的反饋和阿里對(duì)智能音箱市場(chǎng)的發(fā)力，讓小米也開(kāi)始逐漸看好這一市場(chǎng)。盡管表面來(lái)看小米未曾在雙十一加入智能音箱戰(zhàn)局，甚至在阿里高調(diào)宣傳時(shí)不曾有過(guò)多的宣傳，但暗地中小米在不斷積蓄力量。去年10月底，一位方案商就向智東西透露，小米為智能音箱多開(kāi)了數(shù)套模具，用于擴(kuò)大產(chǎn)能，據(jù)他粗略估算小米音箱的產(chǎn)能能夠達(dá)到月均20萬(wàn)臺(tái)以上。雙十一過(guò)后，阿里的天貓精靈開(kāi)始斷貨。一方面是雙十一沒(méi)有買(mǎi)到天貓精靈的用戶(hù)轉(zhuǎn)而購(gòu)買(mǎi)了小愛(ài)同學(xué)，另一方面是之前就持幣待購(gòu)的“米粉”也加入購(gòu)買(mǎi)風(fēng)波。等天貓精靈恢復(fù)499元的原價(jià)，小愛(ài)同學(xué)299元的價(jià)格優(yōu)勢(shì)就顯現(xiàn)出來(lái)，推動(dòng)著銷(xiāo)量暗暗增長(zhǎng)。“隱忍不發(fā)”的百萬(wàn)銷(xiāo)量在2018年3月底，智東西通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈獲悉，小米AI音箱的銷(xiāo)量已經(jīng)突破100萬(wàn)臺(tái)，我們向小米內(nèi)部員工求證，對(duì)方稱(chēng)“不止這個(gè)數(shù)字”。但小米依然未曾對(duì)外發(fā)聲，原因很可能還是阿里。在今年3月22日，阿里AILabs淺雪又高調(diào)宣布，上市半年多，天貓精靈累計(jì)銷(xiāo)量突破200萬(wàn)臺(tái)。隨后又是一陣“全球銷(xiāo)量第三”的宣傳襲來(lái)。此時(shí)的小米再次選擇了繼續(xù)“沉默”，盡管100萬(wàn)的銷(xiāo)量對(duì)于小米而言同樣是一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，可以借此大力宣傳一波。但一旦100萬(wàn)的宣傳流出，很有可能會(huì)迎來(lái)阿里的反公關(guān)。此時(shí)選擇默不作聲不失為明智的選擇。但是一直“隱忍不發(fā)”的小米AI音箱，近期動(dòng)作也開(kāi)始頻繁起來(lái)了。隱隱有超過(guò)阿里之勢(shì)今年3月27日，小愛(ài)音箱mini再一次以“onemorething”的形式作為小米手機(jī)發(fā)布會(huì)的壓軸環(huán)節(jié)出現(xiàn)，不過(guò)這一次發(fā)布的人不是小米電視負(fù)責(zé)人王川，而是雷軍本人，這也是他首次為自家智能音箱站臺(tái)。雷軍首次為自家智能音箱站臺(tái)這款二代的小愛(ài)音箱mini售價(jià)為169元，確實(shí)做到了高性?xún)r(jià)比，接近成本價(jià)。而阿里此前發(fā)布的天貓精靈mini售價(jià)為299元。隨后小米便大力推廣這款mini智能音箱，拋出米粉節(jié)（4月3日~10日）99元促銷(xiāo)價(jià)。截止到3月30日晚，小米商城數(shù)據(jù)顯示，小愛(ài)音箱mini預(yù)約人數(shù)已達(dá)到67萬(wàn)。截止到4月3日晚21點(diǎn)，小愛(ài)音箱mini在線(xiàn)預(yù)約人數(shù)達(dá)到106萬(wàn)。雷軍親自站臺(tái)，近期小米一反過(guò)去“隱忍不發(fā)”的狀態(tài)，似乎小米真的要開(kāi)始大力發(fā)力智能音箱了，智東西通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)果真如此。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，小米音箱的生產(chǎn)商已經(jīng)由之前的一家擴(kuò)展為兩家，分別是東亞和佳禾智能，兩家各拿到50萬(wàn)小愛(ài)同學(xué)mini的訂單，目前正在加緊生產(chǎn)中。起手就是100萬(wàn)訂單，充分反映了小米或者雷軍對(duì)國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)的看好，也反應(yīng)短短幾個(gè)月國(guó)內(nèi)智能音箱產(chǎn)能供給量迅速增長(zhǎng)，整個(gè)行業(yè)進(jìn)一步成熟。之前也有業(yè)內(nèi)人士爆料，雷軍曾在一次內(nèi)部會(huì)議說(shuō)2018年要賣(mài)1000萬(wàn)臺(tái)智能音箱，但遭到了小米內(nèi)部員工的否定。智東西結(jié)合生產(chǎn)方判斷，如果小米保持這種生產(chǎn)狀態(tài)，今年銷(xiāo)量有望突破500萬(wàn)臺(tái)。可以預(yù)見(jiàn)的是，隨著米粉節(jié)小愛(ài)同學(xué)mini99元的拋售，小米AI音箱的銷(xiāo)量也會(huì)在近期達(dá)到200萬(wàn)。在國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)，小米已有隱隱超過(guò)阿里的勢(shì)頭，阿里會(huì)就此甘心還是繼續(xù)迎戰(zhàn)反擊？阿里的反擊事實(shí)證明，阿里不會(huì)放手小米去搶占市場(chǎng)。在去年11月份當(dāng)智東西問(wèn)及淺雪阿里未來(lái)對(duì)智能音箱的投入力度時(shí)，淺雪表示“未來(lái)會(huì)持續(xù)加大投入”。她還引用亞馬遜Echo用近3年時(shí)間拿下千萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)量的例子，稱(chēng)“Echo是三年，我們才四個(gè)月，我覺(jué)得應(yīng)該會(huì)讓你們驚喜”。她言下之意，阿里會(huì)繼續(xù)深耕智能音箱這個(gè)家庭入口級(jí)市場(chǎng)，并且會(huì)花更短的時(shí)間達(dá)到千萬(wàn)級(jí)別的銷(xiāo)量。智東西經(jīng)過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈多方深入調(diào)查，結(jié)合元器件以及生產(chǎn)方的情況，預(yù)計(jì)阿里今年將生產(chǎn)大約800萬(wàn)臺(tái)智能音箱，參與2018年智能音箱市場(chǎng)的大戰(zhàn)中。前一段阿里剛剛發(fā)布的天貓精靈mini目前也在預(yù)售中，預(yù)計(jì)也將會(huì)在近期上市。這款音箱也有可能是阿里今年重點(diǎn)推的產(chǎn)品，用來(lái)與小米的mini音箱進(jìn)行廝殺。結(jié)語(yǔ)：圍剿智能音箱千萬(wàn)市場(chǎng)聯(lián)發(fā)科技副總經(jīng)理暨智能設(shè)備事業(yè)群總經(jīng)理游人杰在2018年年初就告訴智東西，今年國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)預(yù)計(jì)至少10倍增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)1000萬(wàn)?？梢愿惺艿降氖牵悄芤粝溥@個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)今年已經(jīng)充滿(mǎn)了火藥味，阿里與小米作為目前國(guó)內(nèi)最大的兩個(gè)智能音箱玩家都摩拳擦掌，火花四濺，積極備戰(zhàn)產(chǎn)能，一場(chǎng)圍剿國(guó)內(nèi)智能音箱千萬(wàn)市場(chǎng)的大戰(zhàn)已經(jīng)打響。

BMW與京東聯(lián)合宣布，BMW京東官方旗艦店正式上線(xiàn)。據(jù)悉，在BMW京東官方旗艦店中包含BMW原廠(chǎng)車(chē)輛附件、生活精品、車(chē)輛養(yǎng)護(hù)品等商品，以及車(chē)輛維修保養(yǎng)服務(wù)，從而提升售后服務(wù)的便利性和透明性。同時(shí)，通過(guò)京東對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的大數(shù)據(jù)分析，幫助BMW經(jīng)銷(xiāo)商在消費(fèi)者下單后完成數(shù)字化過(guò)程，從而提升客戶(hù)服務(wù)的效率。會(huì)上，寶馬全球售后高級(jí)副總裁Mr.ErichEbnervonEschenbach表示，近年來(lái)隨著中國(guó)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步與應(yīng)用普及，“數(shù)字化”已經(jīng)滲透中國(guó)消費(fèi)者日常生活的各個(gè)角落，越來(lái)越多的中國(guó)消費(fèi)者傾向于用移動(dòng)端，來(lái)享受更加高效、便捷的服務(wù)，而像京東這樣的電商平臺(tái)更是取得了難以想象的高速發(fā)展，帶為了更佳便利的消費(fèi)體驗(yàn)。京東在近兩年頻頻發(fā)力汽車(chē)后市場(chǎng)，自2012年上線(xiàn)以來(lái)，京東汽車(chē)用品已與超過(guò)5000個(gè)品牌達(dá)成了合作，并通過(guò)推出“車(chē)管家”系統(tǒng)、專(zhuān)屬客服等幫助消費(fèi)者選購(gòu)合適的產(chǎn)品。此外，京東還推出了“商品+服務(wù)”模式，即消費(fèi)者選購(gòu)商品的同時(shí)還可以根據(jù)需求選擇線(xiàn)下服務(wù)。截至目前，京東已與全國(guó)范圍內(nèi)超過(guò)30000家維修門(mén)店達(dá)成了合作。而談及京東為何對(duì)汽車(chē)后市場(chǎng)如此中意時(shí)，京東負(fù)責(zé)人表示，汽車(chē)后市場(chǎng)的規(guī)模盡管在加速擴(kuò)瞳，但行業(yè)內(nèi)信息壁壘和參與方雜亂零散問(wèn)題遲遲未得解決，市場(chǎng)對(duì)服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率提升的呼聲越來(lái)越高。正因如此，京東在2017年11月發(fā)布汽車(chē)無(wú)界服務(wù)戰(zhàn)略，宣布在B2C業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，向上游延伸，進(jìn)軍汽車(chē)后市場(chǎng)B2B業(yè)務(wù)，形成B2B2C閉環(huán)。今年3月28日，京東又宣布與6大零部件制造商達(dá)成合作，全面進(jìn)軍易損件品類(lèi)。

04月07日消息，第一時(shí)間了解到，攜程(44.8,-1.07,-2.33%)日前發(fā)布的《2018年中國(guó)清明假期旅游大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，日本是人氣第二高的出境游目的地，僅次于泰國(guó)。據(jù)攜程此前預(yù)計(jì)，今年將有60萬(wàn)中國(guó)游客赴日賞櫻，消費(fèi)將達(dá)80億元人民幣。除了以上數(shù)據(jù)，你還需掌握的相關(guān)信息有：·在繼美團(tuán)、高德地圖高調(diào)進(jìn)入網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)后，攜程今日宣布攜程集團(tuán)宣布旗下的攜程專(zhuān)車(chē)正式獲得天津市交通委代交通部交通運(yùn)輸部頒發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)線(xiàn)上服務(wù)能力認(rèn)定》，也就是俗稱(chēng)的“網(wǎng)約車(chē)牌照”。這就意味著，攜程專(zhuān)車(chē)具有了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車(chē)線(xiàn)上服務(wù)能力，可在全國(guó)范圍通用?！?月3日，攜程宣布旗下的攜程專(zhuān)車(chē)獲得天津市交通委代交通部交通運(yùn)輸部頒發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)線(xiàn)上服務(wù)能力認(rèn)定》，也就是俗稱(chēng)的“網(wǎng)約車(chē)牌照”。這就意味著，攜程專(zhuān)車(chē)具有了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車(chē)線(xiàn)上服務(wù)能力，可在全國(guó)范圍通用?！y程宣布旗下的攜程專(zhuān)車(chē)獲得天津市交通委代交通部交通運(yùn)輸部頒發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)線(xiàn)上服務(wù)能力認(rèn)定》，也就是俗稱(chēng)的“網(wǎng)約車(chē)牌照”。這就意味著，攜程專(zhuān)車(chē)具有了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車(chē)線(xiàn)上服務(wù)能力，可在全國(guó)范圍通用

親愛(ài)的惠友小伙伴們：2018年清明節(jié)即將到來(lái)，根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門(mén)關(guān)于2018年清明節(jié)假期安排的通知，結(jié)合我公司工作實(shí)際情況，現(xiàn)將2018年清明節(jié)放假的有關(guān)事項(xiàng)安排如下：1、我公司清明節(jié)放假日期為：2018年4月5日至4月7日（共3天），2018年4月8日正式上班。2、一起惠在清明節(jié)放假期間，網(wǎng)站正常運(yùn)行，不涉及爆料、返利等事項(xiàng)。大家可以正常使用返利服務(wù)（優(yōu)質(zhì)爆料審核工作暫停，爆料違規(guī)舉報(bào)功能將轉(zhuǎn)為系統(tǒng)智能判斷，符合系統(tǒng)分析規(guī)則，系統(tǒng)將自動(dòng)屏蔽作者爆料信息，及凍結(jié)爆料賬號(hào)，清明節(jié)期間，無(wú)法申訴處理）。3、清明節(jié)放假期間，將暫停審核結(jié)算商城數(shù)據(jù)（淘寶返利不受限），清明節(jié)后恢復(fù)審核相應(yīng)商城數(shù)據(jù)。4、清明節(jié)放假期間，將暫停合作商城對(duì)接、廣告等事宜，請(qǐng)合作伙伴們知悉。5、清明節(jié)放假期間，惠友們遇上返利訂單問(wèn)題（未跟上訂單），請(qǐng)?jiān)跁?huì)員中心提交訂單反饋，將于節(jié)后進(jìn)行處理。6、清明節(jié)放假期間，在線(xiàn)客服暫停咨詢(xún)，如有問(wèn)題或者建議，請(qǐng)點(diǎn)擊反饋，也可以發(fā)郵件至客戶(hù)服務(wù)郵箱，郵箱地址：service@178hui.com。我們將于上班后及時(shí)與您取得聯(lián)系。感謝大家一直以來(lái)對(duì)一起惠返利網(wǎng)的信任和支持！一起惠返利網(wǎng)全體員工恭祝各位惠友：清明節(jié)安康！一起惠返利網(wǎng)2018年4月4日

由京東快遞發(fā)貨的自營(yíng)（非自提）訂單，在訂單打印之前可以修改，打開(kāi)“我的訂單”，進(jìn)入您想修改的“訂單詳情”頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角的“修改訂單”即可，若沒(méi)有修改訂單按鈕，則表示訂單無(wú)法修改。注：1.修改訂單可能影響送貨時(shí)間。2.修改時(shí)將以當(dāng)前商品信息為準(zhǔn)，修改時(shí)需要注意查看活動(dòng)信息。3.由于訂單生產(chǎn)速度快，可能出現(xiàn)修改不成功的情況。

其實(shí)淘寶舉證號(hào)相當(dāng)于淘寶聊天的一個(gè)證據(jù)，對(duì)于這個(gè)，還是有很多小伙伴還是摸不著頭腦，所以今天小編這就給大家介紹一下吧，還不知道的親們不要著急哦，一起來(lái)看看具體內(nèi)容吧。一般舉證期一般是3到7天。反復(fù)給賣(mài)家舉證期可能是因?yàn)橘u(mài)家舉證有效，但舉證不足以進(jìn)行評(píng)判，所以要求賣(mài)家再次提供更多舉證信息。而淘寶舉證號(hào)是一種憑證哦，這是賣(mài)家提供的證據(jù)。一般會(huì)這樣的判定：買(mǎi)家未舉證情況下，賣(mài)家舉證后，申請(qǐng)小二介入的，小二會(huì)調(diào)查，根據(jù)小二調(diào)查情況不足以評(píng)判的，小二會(huì)要求買(mǎi)家舉證，若買(mǎi)家無(wú)法舉證則判賣(mài)家贏。買(mǎi)家已舉證，淘寶小二要求賣(mài)家舉證，賣(mài)家舉證不足以評(píng)判的，會(huì)要求賣(mài)家繼續(xù)舉證，最后舉證期限內(nèi)賣(mài)家所舉證不能反駁買(mǎi)家所舉證內(nèi)容的，會(huì)判買(mǎi)家贏。怎么查舉證號(hào)?1.首先我們打開(kāi)自己的阿里旺旺客戶(hù)端，找到需要舉證人的聊天記錄窗口。2.在聊天窗口內(nèi)我們找到圖片紅圈內(nèi)的這個(gè)“查看聊天記錄”3.在“查看聊天記錄”這里面在找到這個(gè)“消息記錄”，也可以按F8快速打開(kāi)哦4.在“消息記錄”的右上角的這個(gè)紅框內(nèi)就是“投訴舉證”，我們想獲得舉證號(hào)就得先進(jìn)入這個(gè)“投訴舉證”功能里5.投訴舉證里我們找到對(duì)應(yīng)的聊天時(shí)間，然后確認(rèn)好是不是這個(gè)投訴對(duì)象，無(wú)誤后點(diǎn)擊下面的“生成”按鈕6.然后這里就是舉證號(hào)，我們復(fù)制舉證號(hào)發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了!

隨著天貓超市的服務(wù)升級(jí)，在線(xiàn)購(gòu)物并送貨上門(mén)的形式得到了更多人的認(rèn)可，而且在線(xiàn)購(gòu)物還有一些低價(jià)優(yōu)惠，更是得到了不少消費(fèi)者的青睞。最近聽(tīng)說(shuō)購(gòu)買(mǎi)天貓超市卡有很多優(yōu)惠，所以好多消費(fèi)者都想了解這個(gè)信息，參與購(gòu)買(mǎi)，但是有擔(dān)心天貓超市卡有沒(méi)有密碼設(shè)置問(wèn)題，今天小編就為大家答疑解惑。首先來(lái)看看如何購(gòu)買(mǎi)天貓超市卡，具體步驟如下(這邊主要說(shuō)下手機(jī)端的操作流程)：第一步：用你的賬號(hào)和密碼登錄手機(jī)淘寶APP第二步：找到天貓超市的功能板塊點(diǎn)擊進(jìn)入界面第三步：進(jìn)入界面之后，在頁(yè)面的最下方，有幾個(gè)選項(xiàng)功能欄，最后一個(gè)是我的，點(diǎn)擊我的這個(gè)選項(xiàng)欄進(jìn)入界面，如下圖所示：第四步：在上圖的界面中有個(gè)超市卡的選項(xiàng)，直接點(diǎn)擊這幾個(gè)字進(jìn)入界面，就是購(gòu)買(mǎi)天貓超市卡的界面了，如下圖所示：按照以上步驟操作就可以購(gòu)買(mǎi)超市卡了，目前的充值優(yōu)惠活動(dòng)是充500送20，充1000送50，充3000送180，充10000送1000。了解了這些接下來(lái)就看看天貓超市卡的密碼問(wèn)題。天貓超市卡是有密碼的，但是這個(gè)密碼是系統(tǒng)自帶的，并不能自己進(jìn)行密碼的設(shè)置，就和大家在線(xiàn)下各大超市購(gòu)買(mǎi)超市購(gòu)物卡是一個(gè)道理。在這里和大家說(shuō)說(shuō)購(gòu)買(mǎi)了超市卡，卡號(hào)卡密如何綁定在自己的賬戶(hù)里。第一步：天貓超市我的賬戶(hù)功能里面，找到超市卡的功能選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入之后就能看到已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)到的超市卡，然后，在這個(gè)界面有個(gè)綁定超市卡的選項(xiàng)，如下圖所示：第二步：進(jìn)入這個(gè)選項(xiàng)，就可以直接綁定了，還可以在這里進(jìn)行享淘卡的綁定。第三步：如果是準(zhǔn)備將卡贈(zèng)送他人，需要在“已買(mǎi)到寶貝”-點(diǎn)擊“卡號(hào)卡密”-點(diǎn)擊“下載卡號(hào)卡密”-將卡號(hào)卡密發(fā)送給他人即可(該操作僅限電腦端)以上內(nèi)容就是小編今天帶給大家的，希望對(duì)大家有所幫助。目前天貓超市可以說(shuō)促銷(xiāo)優(yōu)惠還是比較多的，不光充值送，還有1元購(gòu)，翻牌1分購(gòu)，還有很多滿(mǎn)減的優(yōu)惠券等等活動(dòng)，購(gòu)物還是很劃算的，大家可以關(guān)注一下。更多精彩資訊，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注一起惠!

4月2日，北京市網(wǎng)信辦、北京市公安局、北京市通信管理局、北京市工商局、北京市文化市場(chǎng)行政執(zhí)法總隊(duì)就京東在網(wǎng)上售賣(mài)相關(guān)違法違規(guī)商品、出版物及其他印刷品的行為，依法約談網(wǎng)站相關(guān)負(fù)責(zé)人，并責(zé)令整改。經(jīng)查，京東未依法盡到對(duì)其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)售賣(mài)商品、出版物及其他印刷品的有效管理職責(zé)，導(dǎo)致有關(guān)違法違規(guī)商品、出版物及其他印刷品的售賣(mài)信息在網(wǎng)上傳播，違反了《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《出版物市場(chǎng)管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，并造成不良社會(huì)影響。對(duì)此，北京市網(wǎng)信辦、北京市公安局、北京市通信管理局、北京市工商局、北京市文化市場(chǎng)行政執(zhí)法總隊(duì)責(zé)令京東立即進(jìn)行全面整改，切實(shí)履行好網(wǎng)站主體責(zé)任，完善制度建設(shè)，確保依法依規(guī)辦網(wǎng)，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行全面清理排查，杜絕此類(lèi)情況再次發(fā)生。

近幾年，跨境電商的觸角不再僅僅盯著發(fā)達(dá)國(guó)家，而是逐漸開(kāi)始伸向東南亞、巴西等新興市場(chǎng)。電商巨頭都開(kāi)始加速在“藍(lán)?！笔袌?chǎng)的布局，電商新銳開(kāi)拓新領(lǐng)地變得不那么容易。然而，他從創(chuàng)業(yè)之初就扎根于印尼市場(chǎng)，后期升級(jí)為跨境B2B移動(dòng)電商平臺(tái)并走出了屬于自己的一條路。據(jù)了解，WOOK是一家創(chuàng)辦于2014年面向印尼市場(chǎng)的移動(dòng)電商平臺(tái)，經(jīng)過(guò)3年多的發(fā)展，目前平臺(tái)上主要有大3C類(lèi)包括數(shù)碼、手機(jī)、手機(jī)周邊的智能硬件、無(wú)人機(jī)航模和生活品類(lèi)包括比如背包、家居小家電、美容產(chǎn)品、智能家居以及家居建材等。值得注意的是，從今年4月開(kāi)始，WOOK開(kāi)始進(jìn)軍越南、菲律賓以及緬甸，而且已經(jīng)開(kāi)始籌備。WOOK隸屬于印尼非凡電訊有限公司，目前仍由其運(yùn)營(yíng)管理。2010年創(chuàng)辦非凡電訊，2014年又創(chuàng)建了跨境電商平臺(tái)的許龍華分享了WOOK運(yùn)營(yíng)的痛點(diǎn)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)。從0到1締造S2B2C新模式2010年許龍華從工作了7年的TCL離職尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，本著邊看邊玩的心態(tài)去到印尼。在當(dāng)時(shí)，許龍華發(fā)現(xiàn)印尼當(dāng)?shù)丶儇浭⑿校抑袊?guó)的東西很便宜，加上自己曾經(jīng)在TCL做銷(xiāo)售以及營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)判斷，如果把好的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈對(duì)接到印尼，應(yīng)該有很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。最初，許龍華覺(jué)得做品牌的機(jī)會(huì)很大，因此起步的時(shí)候主要做品牌的3C數(shù)碼周邊產(chǎn)品。利用中國(guó)制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)完成周邊產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、代工，然后輸出到印尼市場(chǎng)，于2011年創(chuàng)建了“VIVAN”和“ROBOT”兩大品牌。到了14年年底的時(shí)候才開(kāi)始慢慢轉(zhuǎn)型，把原來(lái)在中國(guó)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、代工的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)刈銎放埔约胺咒N(xiāo)，另外利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)升級(jí)商業(yè)模式，做跨境B2B平臺(tái)?！霸?4年的時(shí)候，我覺(jué)得把整個(gè)貿(mào)易以及當(dāng)?shù)氐姆咒N(xiāo)過(guò)程扁平化、在線(xiàn)化、移動(dòng)化是個(gè)機(jī)會(huì)，這也是當(dāng)時(shí)定位做APP的原因。利用APP連接品牌和制造商，連接當(dāng)?shù)氐牧闶鄣?，把分散的零售店、低效率的渠道分銷(xiāo)以及不合規(guī)的清關(guān)流程通過(guò)跨境B2B平臺(tái)扁平化，然后用正規(guī)的方式做，將有品牌、有品質(zhì)保障的產(chǎn)品帶到印尼?！痹S龍華說(shuō)。據(jù)許龍華介紹，目前WOOK的移動(dòng)電商平臺(tái)有700多sku，主要精選頭部制造商和品牌商。從端到端的采購(gòu)、庫(kù)存管理、清關(guān)、存貨再到門(mén)店整個(gè)鏈條都是由WOOK完成。WOOK不做零售，而是服務(wù)和連接零售店、零售商家，為商家做服務(wù)，賦能小B賣(mài)家，現(xiàn)在已經(jīng)升級(jí)為S2B2C的商業(yè)模式。模式下沉建立行業(yè)壁壘值得注意的是，WOOK于2017年5月獲得1.5億元B輪融資，許龍華對(duì)外發(fā)聲稱(chēng)，新進(jìn)融資將用于拓展品類(lèi)以及商業(yè)模式升級(jí)。一個(gè)升級(jí)為S2B2C商業(yè)模式的B2B平臺(tái)應(yīng)該拓展什么樣的品類(lèi)呢？許龍華分析道，對(duì)于WOOK升級(jí)的S2B2C的商業(yè)模式而言，賦能線(xiàn)下零售店，幫零售商做售后服務(wù)，可以說(shuō)是企業(yè)的一大亮點(diǎn)，基于此，WOOK引入了家居建材等品類(lèi)。線(xiàn)上電商平臺(tái)并不是所有的產(chǎn)品都有很好的購(gòu)物體驗(yàn)，標(biāo)品、服裝、化妝品、電子產(chǎn)品、手機(jī)及周邊適合做線(xiàn)上，但是還有很多品類(lèi)需要提供服務(wù)，比如瓷磚、窗簾、墻紙、軟裝等需要設(shè)計(jì)、安裝服務(wù)以及售后服務(wù)。這時(shí)候，零售店并不容易被線(xiàn)上電商替代掉。另外，WOOK擴(kuò)展的新品類(lèi)本身銷(xiāo)售鏈條非常傳統(tǒng)，其中痛點(diǎn)很多，市場(chǎng)大，也有提升和改造的空間，對(duì)于跨境B2B電商平臺(tái)在中間可以創(chuàng)造的價(jià)值也很大?！霸缙赪OOK做消費(fèi)電子產(chǎn)品、手機(jī)和周邊產(chǎn)品，慢慢發(fā)現(xiàn)做重一些，也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)路徑的選擇，對(duì)于未來(lái)跟巨頭比拼也能形成一定的壁壘。”許龍華說(shuō)?！澳壳?，新品類(lèi)剛剛起步，雖然談不上市場(chǎng)份額占比，但是成長(zhǎng)空間比較大。將來(lái)，新拓展的品類(lèi)也會(huì)在越南、緬甸以及菲律賓等東南亞沿線(xiàn)布局?！痹S龍華稱(chēng)。每個(gè)地方對(duì)產(chǎn)品的需求是有區(qū)別的，但是大邏輯一樣，就是要做精選供應(yīng)鏈，選擇當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最需要的產(chǎn)品，根據(jù)市場(chǎng)的需求去開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，通過(guò)地推的方式，落地服務(wù)，不單是做一個(gè)移動(dòng)端APP在平臺(tái)上賣(mài)貨。許龍華分析稱(chēng)，幾年后印尼將進(jìn)入新零售時(shí)代，線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合。WOOK要做的是幫助傳統(tǒng)的當(dāng)?shù)亓闶凵淘谖磥?lái)抓住新零售的機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，提供IT的解決方案、供應(yīng)鏈、品牌營(yíng)銷(xiāo)包括WOOK自有社交媒體營(yíng)銷(xiāo)等，為商家提供全方位的服務(wù)體系。這是真正的跨境S2B2C服務(wù)集成，構(gòu)建一個(gè)服務(wù)體系，包括本地化服務(wù)、本地化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、本地化品牌推廣服務(wù)以及本地化售后服務(wù)等把中國(guó)好的產(chǎn)品和品牌整合起來(lái)，建立自己的壁壘。WOOK決定不做太多品類(lèi)，也不拓展太多國(guó)家，而是要做深耕。采用地推模式發(fā)力線(xiàn)下遇阻2B和2C的打法不一樣，B端懂產(chǎn)品，而且還要有服務(wù)，跟平臺(tái)建立一個(gè)信任的過(guò)程，不僅僅是下載了APP就算作自己的用戶(hù)了。據(jù)了解，目前WOOK在印尼覆蓋了一萬(wàn)五千多家線(xiàn)下零售，現(xiàn)在仍以每個(gè)月1000多家左右的速度拓展線(xiàn)下店鋪。許龍華介紹稱(chēng)，相對(duì)于國(guó)內(nèi)電商開(kāi)設(shè)百萬(wàn)級(jí)門(mén)店而言，WOOK的速度并不算快，而且一個(gè)地推人員可以服務(wù)50家左右的門(mén)店，目前公司有300-400地推人員，而且還在擴(kuò)張中。前期覆蓋的門(mén)店主要是打磨模式的過(guò)程，包括供應(yīng)鏈的運(yùn)作，IT系統(tǒng)的磨合。目前基礎(chǔ)基本已經(jīng)打好了，因此，擴(kuò)張的速度算在可控范圍內(nèi)?！翱雌饋?lái)毫不費(fèi)力，其實(shí)真正的去走也并不如人意。在B端地推的過(guò)程中有太多困難了?！痹S龍華說(shuō)如是。早起，在印尼APP移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度很慢，主要因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信號(hào)很慢，打開(kāi)APP的速度也很慢，所以要習(xí)慣這種方式其實(shí)很難。另外，以前人們的拿貨方式都是去批發(fā)市場(chǎng)，很多老板跑到雅加達(dá)批發(fā)市場(chǎng)去找貨。信息的傳遞也是靠人和人，打電話(huà)或著發(fā)短信等。除了市場(chǎng)的基本情況，其實(shí)小B對(duì)品牌也是有要求的。如今，不論線(xiàn)上還是線(xiàn)下用戶(hù)都已經(jīng)年輕化了，消費(fèi)者需求的本質(zhì)邏輯是差不多的。第一，要有品牌，如果沒(méi)有品牌的話(huà)，產(chǎn)品定價(jià)就要便宜。第二，對(duì)品質(zhì)有保障。小B本身做的是商圈生意，因此信息要全面的給到客戶(hù)，另外還要共同服務(wù)于C端消費(fèi)者，提供售后服務(wù)。打通本地市場(chǎng)完善供應(yīng)鏈體系對(duì)重貨品類(lèi)應(yīng)用于新的跨境電商模式而言，供應(yīng)鏈成了整個(gè)流程中制勝的關(guān)鍵，對(duì)效率提升影響也很大。整體而言，WOOK要將整個(gè)供應(yīng)鏈流程中的存貨、在途、配送信息等在線(xiàn)化，APP對(duì)接ERP系統(tǒng)，包括打通商家的IT系統(tǒng)。首先，要建立并打通一個(gè)IT全流程系統(tǒng)，將庫(kù)存、銷(xiāo)售信息等及時(shí)共享給供應(yīng)商以及品牌商，從而使供應(yīng)商以及品牌商可以隨時(shí)隨地掌控貨物到達(dá)的節(jié)點(diǎn)，對(duì)訂單進(jìn)行操作。除了供應(yīng)鏈流程的IT化，WOOK在中國(guó)有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，包括產(chǎn)品經(jīng)理、商務(wù)、品質(zhì)控制等等。對(duì)于自有品牌供應(yīng)鏈做的偏重，因?yàn)檫@其中需要管控、選品、品質(zhì)控制甚至是IT設(shè)計(jì)，有專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對(duì)接；而對(duì)于第三方品牌模式做的比較輕，可能商務(wù)對(duì)接就可以了。對(duì)于每個(gè)品類(lèi)，WOOK一般會(huì)設(shè)置一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理全程負(fù)責(zé)，幾十個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)細(xì)分模塊，以產(chǎn)品為王的思路，選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。比如，在3C數(shù)碼品類(lèi)里面，WOOK與那些國(guó)內(nèi)向歐美頂級(jí)品牌做跨境電商的供應(yīng)鏈一樣，上游選擇相同的生產(chǎn)廠(chǎng)家，標(biāo)準(zhǔn)基本上也按照歐美的標(biāo)準(zhǔn)做。許龍華稱(chēng)，WOOK的模式相對(duì)與單一品牌模式而言還是有區(qū)別的，比如多品類(lèi)，多品牌打法。另外，這幾年跨境電商紅利加速品牌的發(fā)展，而東南亞國(guó)家應(yīng)該有東南亞國(guó)家的打法，本質(zhì)上還是要把產(chǎn)品和服務(wù)做好。逐漸接入移動(dòng)支付關(guān)稅還是要正規(guī)化據(jù)許龍華介紹稱(chēng)，目前WOOK已經(jīng)開(kāi)始接入一些移動(dòng)支付，但是主要還是銀行轉(zhuǎn)賬，在APP中有銀行的接口，用網(wǎng)銀輸入賬號(hào)和密碼進(jìn)行支付。但是涉及到報(bào)關(guān)和結(jié)匯方面就比較初級(jí)了，貨物還是通過(guò)一般貿(mào)易的方式，中國(guó)報(bào)關(guān)、印尼清關(guān)，然后交增值稅的方式。WOOK一般把上百家供應(yīng)商的貨物集成起來(lái)，就是所謂的供應(yīng)鏈集成的方式，降低物流成本。而在關(guān)稅律法方面，對(duì)于WOOK這種S2B2C的模式中，整個(gè)鏈條WOOK堅(jiān)持走正規(guī)化流程。整體而言，印尼的效率還是偏低的，但是清關(guān)的打擊力度很大。印尼的法律法規(guī)很清晰，真正想做長(zhǎng)久，還是要選擇正規(guī)的方式。這樣，電商公司進(jìn)入印尼才能給當(dāng)?shù)氐恼?、員工已經(jīng)用戶(hù)帶去正真的價(jià)值。這樣深耕與印尼才有可能。雖說(shuō)要正規(guī)化，除了印尼，包括泰國(guó)、越南等都有比較成熟的法律法規(guī)，但是東南亞國(guó)家還是相對(duì)比較落后的，所以除了正規(guī)的方式，桌子底下的規(guī)則也有，但是要給他們送錢(qián)，就看你怎么選擇。巨頭進(jìn)入WOOK面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)跨境電商進(jìn)入下半場(chǎng)，新興市場(chǎng)作為大家看好的藍(lán)海市場(chǎng)，電商巨頭也紛紛開(kāi)搶占市場(chǎng)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言是機(jī)遇還是挑戰(zhàn)呢？許龍華說(shuō)，“在印尼，整個(gè)線(xiàn)上電商加起來(lái)的市場(chǎng)占有率才有百分之三點(diǎn)多，未來(lái)會(huì)很快的發(fā)展。目前，線(xiàn)上零售能占到20%-30%，還有很大一部分在線(xiàn)下，即便巨頭紛紛進(jìn)入，但是線(xiàn)下這種‘苦活、累活、臟活’并不是每一個(gè)電商巨頭都會(huì)深扎于這塊，對(duì)于我們這種創(chuàng)業(yè)公司是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，機(jī)會(huì)反而更大一些?！笔郎蠜](méi)有一種模式可以通吃天下，巨頭的優(yōu)勢(shì)是什么？垂直型平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)公司優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)又在哪里？許龍華稱(chēng)，走差異化路徑，做更深的服務(wù)建立壁壘，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，是WOOK目前走的道路。許龍華分析道，阿里、京東在中國(guó)是非常成功的，走向海外也一樣，復(fù)制中國(guó)的模式也會(huì)成功，但是并不代表其他的創(chuàng)業(yè)公司，其他的模式就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。其實(shí)歸根結(jié)底商業(yè)本質(zhì)是沒(méi)有變的，更高的效率、更好的品質(zhì)、更有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格以及更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是用戶(hù)需求的集中體現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)可以解決一部分商品品類(lèi)的銷(xiāo)售，但是仍有一些品類(lèi)需要線(xiàn)下服務(wù)去支撐，線(xiàn)上電商根本玩不轉(zhuǎn)。

近期中國(guó)快遞行業(yè)發(fā)生的幾件事都與零售有關(guān)。2月末傳出消息，華潤(rùn)萬(wàn)家原CEO陳碩加入順豐，負(fù)責(zé)順豐商業(yè)板塊。順豐商業(yè)方面向《財(cái)經(jīng)》證實(shí)，陳碩于2017年4月加入順豐集團(tuán)，目前為集團(tuán)CEO顧問(wèn)，提供商業(yè)定位等顧問(wèn)和管理支持。2月初，中通旗下的中通商業(yè)入局無(wú)人貨架領(lǐng)域，成為繼順豐之后第二家布局無(wú)人貨架的快遞公司。同一個(gè)月，申通在四川低調(diào)運(yùn)作的社區(qū)零售業(yè)務(wù)也被敏銳的媒體發(fā)現(xiàn)，得到了業(yè)界的關(guān)注。這一系列消息再一次將快遞公司的零售嘗試帶入了公眾視野。目前來(lái)看，快遞公司的零售業(yè)態(tài)并未跳出傳統(tǒng)零售范疇，包括了線(xiàn)上零售和線(xiàn)下零售，其線(xiàn)下零售形式以社區(qū)附近的小型便利店為主，所銷(xiāo)售的商品圍繞社區(qū)生活，主要是生鮮食品、生活用品等。零售行業(yè)正在吸引著越來(lái)越多新資本的涌入，阿里巴巴、騰訊、京東、美團(tuán)等眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭頻頻出手，攪動(dòng)著零售這個(gè)長(zhǎng)久以來(lái)被傳統(tǒng)公司（沃爾瑪、家樂(lè)福、大潤(rùn)發(fā)、華潤(rùn)萬(wàn)家、永輝超市、物美、7-11等）統(tǒng)治的市場(chǎng)?？爝f公司長(zhǎng)久以來(lái)扮演的是商品運(yùn)送者這一角色，可以說(shuō)是零售舞臺(tái)上的“配角”，如今主營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的公司也想要深入“廝殺不斷”的零售業(yè)，成為商品的銷(xiāo)售者，爭(zhēng)奪“主角”位置，這其中的原因是什么？零售行業(yè)是否會(huì)因?yàn)榭爝f公司的入局而發(fā)生改變？快遞零售業(yè)態(tài)入局零售領(lǐng)域較早、動(dòng)作較為頻繁的快遞公司是順豐。早在2009年，順豐就開(kāi)始試水零售業(yè)務(wù)，借端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日和時(shí)令，通過(guò)快遞員來(lái)推銷(xiāo)粽子、月餅和大閘蟹等食品。之后，順豐開(kāi)始嘗試運(yùn)營(yíng)電商平臺(tái)。2012年，順豐調(diào)整業(yè)務(wù)方向，將冷鏈技術(shù)定為核心競(jìng)爭(zhēng)力，推出對(duì)冷鏈技術(shù)要求比較高的生鮮食品電商平臺(tái)“順豐優(yōu)選”。2014年，順豐正式在全國(guó)范圍內(nèi)布局線(xiàn)下便利店“嘿客”。2015年，“嘿客”更名為“順豐家”，同年，順豐控股剝離了負(fù)責(zé)線(xiàn)上線(xiàn)下零售業(yè)務(wù)的順豐商業(yè)板塊。2016年9月，“順豐家”更名為與線(xiàn)上生鮮平臺(tái)統(tǒng)一命名的“順豐優(yōu)選”。與順豐自上而下、頂層設(shè)計(jì)的零售模式不同，申通的零售業(yè)務(wù)是一種自下而上、基層自發(fā)的模式。申通攀枝花業(yè)務(wù)總負(fù)責(zé)人蔡瀟告訴《財(cái)經(jīng)》記者，申通的零售業(yè)務(wù)是由他發(fā)起的，始于攀枝花，同時(shí)也得到了總部的政策和技術(shù)支持。2015年，蔡瀟嘗試的第一個(gè)產(chǎn)品是攀枝花市內(nèi)的線(xiàn)下便利店“攀果鮮”。2016年，他的團(tuán)隊(duì)在成都開(kāi)設(shè)了O2O模式的巨賢百味，包括同名線(xiàn)下便利店和基于淘寶、微信等第三方平臺(tái)的線(xiàn)上服務(wù)。后來(lái)，蔡瀟發(fā)現(xiàn)與第三方平臺(tái)的合作只適合做線(xiàn)上，并不適合線(xiàn)下銷(xiāo)售，于是他開(kāi)發(fā)并上線(xiàn)了自有手機(jī)應(yīng)用。蔡瀟表示，除社區(qū)零售外，申通更重視解決社區(qū)周邊的餐館、酒店、KTV和學(xué)校等商家機(jī)構(gòu)的采購(gòu)配送問(wèn)題，為它們供應(yīng)生鮮食品。“每個(gè)店負(fù)責(zé)三公里內(nèi)的所有商家和社區(qū)居民，”蔡瀟向《財(cái)經(jīng)》記者解釋?zhuān)澳壳拔覀兪?0%的銷(xiāo)售額來(lái)自社區(qū)零售，70%來(lái)自商家機(jī)構(gòu)?！本o隨順豐和申通，中通、圓通、韻達(dá)和百世都先后入局零售?！敦?cái)經(jīng)》記者對(duì)主流快遞物流公司在線(xiàn)上及線(xiàn)下零售（或其他形式）的投入做了以下不完全統(tǒng)計(jì)：據(jù)《財(cái)經(jīng)》記者整理和觀(guān)察，多家快遞物流公司的線(xiàn)上電商、O2O及線(xiàn)下零售業(yè)務(wù)有幾個(gè)相似之處：首先，不論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，快遞公司經(jīng)營(yíng)的商品種類(lèi)不多，且大多是生鮮食品、生活消費(fèi)品，以及少量跨境商品；其次，快遞公司所開(kāi)設(shè)的線(xiàn)下店主要采取的是“小業(yè)態(tài)”的形式（店面面積從幾十平米到一百平米不等），業(yè)務(wù)內(nèi)容包括快遞包裹收發(fā)，兼顧小食品和生鮮產(chǎn)品的售賣(mài)，同時(shí)為社區(qū)周?chē)南M(fèi)群體提供將商品遞送到家的服務(wù)。第三，快遞公司的一些線(xiàn)下零售店利用了原有的快遞網(wǎng)點(diǎn)空間，有的則將網(wǎng)點(diǎn)空間擴(kuò)大。“生鮮食品是每個(gè)消費(fèi)者都需要的東西，比鞋子、衣服之類(lèi)的都好做?！本蜑槭裁纯爝f公司普遍選擇做生鮮食品，蔡瀟向記者這樣解釋。在生鮮食品領(lǐng)域，除了傳統(tǒng)的超市和便利店之外，阿里巴巴的盒馬鮮生、騰訊入股的永輝超級(jí)物種，以及京東的7FRESH和美團(tuán)的掌魚(yú)生鮮都是這一領(lǐng)域的活躍者，無(wú)人貨架領(lǐng)域背后也處處閃現(xiàn)著“巨頭們”的身影。快遞公司選擇加碼零售行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，在零售業(yè)人士看來(lái)，是因?yàn)榭爝f公司和互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)一樣，也看到了“黏住”消費(fèi)者的重要性。“這些公司都認(rèn)識(shí)到了直面消費(fèi)者、與消費(fèi)者產(chǎn)生更多關(guān)聯(lián)的必要性，而零售就是一個(gè)能夠幫助公司與消費(fèi)者建立更多直接聯(lián)系的入口。”新快消工作室創(chuàng)始人鮑躍忠向《財(cái)經(jīng)》記者表示。首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院教授陳立平也向《財(cái)經(jīng)》記者表示，做零售能夠讓企業(yè)獲得顧客流量，拿到有效的顧客信息，而僅做配送，顧客價(jià)值不掌握在快遞公司手里。同時(shí)，快遞業(yè)人士認(rèn)為，快遞公司做零售，是出于一種危機(jī)意識(shí)，為的是借助零售業(yè)務(wù)，給快遞這一主業(yè)制造需求，制造快遞包裹?！俺耸瞻l(fā)快遞，快遞網(wǎng)點(diǎn)也賣(mài)東西，這樣客戶(hù)選擇快遞服務(wù)的同時(shí)，還可以買(mǎi)蔬菜，需要吃，就需要送，我們?cè)侔咽卟怂偷郊依?，既滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求，也滿(mǎn)足他們的遞送需求?！辈虨t告訴《財(cái)經(jīng)》記者。蔡瀟表示，做零售必須服務(wù)于快遞這一主營(yíng)業(yè)務(wù)?！白隽闶凼菄@著做快遞的，給客戶(hù)提供增值服務(wù)，為的是加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系，走出同質(zhì)化的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)?！庇娩N(xiāo)售商品的利潤(rùn)支付快遞網(wǎng)點(diǎn)的租金，輔助網(wǎng)點(diǎn)更好地完成物流業(yè)務(wù)，這是快遞公司選擇發(fā)展零售的又一原因。“快遞公司擴(kuò)充網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目，從僅僅收發(fā)快遞包裹，到兼賣(mài)零食生鮮，這樣能夠更好地提升空間使用效率，增加服務(wù)深度和穩(wěn)定性，緩解末端網(wǎng)點(diǎn)租金壓力，更好地完成派送和攬件服務(wù)?！敝袊?guó)快遞協(xié)會(huì)原副秘書(shū)長(zhǎng)邵鐘林向《財(cái)經(jīng)》記者表示。邵鐘林告訴記者，很多年前，他在中國(guó)的一些小城市考察快遞網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，還曾看到過(guò)一些快遞網(wǎng)點(diǎn)提供修車(chē)服務(wù)，或者兼賣(mài)化學(xué)品?！斑@和快遞公司做零售是一個(gè)道理，”邵鐘林表示，“為的正是借助提高服務(wù)品種和質(zhì)量，消化場(chǎng)所的租金成本，使快遞服務(wù)更穩(wěn)定?！币晃徊辉妇呙目爝f物流行業(yè)人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者，快遞物流公司做零售還有一個(gè)目的，就是用零售業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)踐服務(wù)于商家的供應(yīng)鏈平臺(tái)。百世就是一個(gè)例子。2015年，百世旗下的百世店加推出鄰里便利店，2016年收購(gòu)成都wowo連鎖便利店，通過(guò)自建和整合便利店，可以實(shí)踐和發(fā)展為便利店提供的B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）服務(wù)。培育新動(dòng)能快遞行業(yè)做零售的邏輯背后，還有行業(yè)整體上不得不面對(duì)的“內(nèi)憂(yōu)外患”現(xiàn)實(shí)焦慮。“內(nèi)憂(yōu)”體現(xiàn)在快遞公司提供的服務(wù)高度同質(zhì)化，行業(yè)增速下滑，加之電商領(lǐng)域的價(jià)格戰(zhàn)傳導(dǎo)至快遞領(lǐng)域，快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，出現(xiàn)了快遞增量不增利的局面。根據(jù)國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年全年中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)51.7%，業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)44.6%，而2017年全年中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)28%，業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)24.7%，業(yè)務(wù)量增速及業(yè)務(wù)收入增速大幅下滑。包括各大主流快遞公司在內(nèi)，國(guó)內(nèi)各類(lèi)快遞公司已超過(guò)8000家，但快遞行業(yè)的利潤(rùn)空間卻被逐漸壓縮。從2007年到2016年，國(guó)內(nèi)快遞業(yè)平均單價(jià)從28.5元降到12.7元。中金公司的數(shù)據(jù)顯示，快遞行業(yè)毛利率已經(jīng)從2007年的30%下滑到目前的5%。在激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)、增速下滑、毛利下跌等“內(nèi)憂(yōu)”因素之外，中國(guó)的快遞公司還面臨著“外患”的行業(yè)大背景。與UPS、DHL等國(guó)際綜合物流供應(yīng)商不同，中國(guó)的快遞公司高度依賴(lài)來(lái)自電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)，而與快遞業(yè)的增速減緩保持同步，中國(guó)電商業(yè)務(wù)的增速也在放緩。中國(guó)快遞公司的發(fā)展壯大，很大程度上要感謝電子商務(wù)的崛起，而在龐大的電商交易規(guī)模中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是中國(guó)快遞行業(yè)的主要驅(qū)動(dòng)力，過(guò)去幾年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的繁榮帶動(dòng)了快遞業(yè)務(wù)的激增。然而，這一發(fā)展紅利的背面是，中國(guó)快遞業(yè)的發(fā)展對(duì)電商、對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的依賴(lài)性非常高。根據(jù)國(guó)家郵政局的數(shù)據(jù)，目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所產(chǎn)生的快件量占中國(guó)快遞業(yè)務(wù)總量的60％以上，部分快遞公司網(wǎng)購(gòu)件占比甚至超過(guò)80%。這一情況就導(dǎo)致了快遞公司的發(fā)展過(guò)于被動(dòng)，一旦電商公司對(duì)快遞公司的需求出現(xiàn)變化，快遞公司的生存便有可能受到威脅。上述情況已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電商交易規(guī)模增長(zhǎng)速度已經(jīng)呈現(xiàn)出放緩態(tài)勢(shì)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)速度也顯著下滑。鮑躍忠告訴《財(cái)經(jīng)》記者，在目前電商業(yè)務(wù)、用戶(hù)規(guī)模和快遞物流公司核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)均有所放緩的背景下，快遞物流公司將觸角伸向其他領(lǐng)域，培育增長(zhǎng)新動(dòng)能就成為一個(gè)非常重要的選項(xiàng)。試水資本蔡瀟認(rèn)為，快遞公司做零售，最大的優(yōu)勢(shì)就是客戶(hù)大數(shù)據(jù)，同時(shí)，一家成熟的快遞物流公司，它的許多加盟網(wǎng)點(diǎn)都在“自己的地方”生存了十幾年，有豐富的資源積累，這些都有助于快遞公司拓展零售業(yè)務(wù)，而在做生鮮食品零售業(yè)務(wù)的過(guò)程中，快遞公司也能發(fā)揮和培育倉(cāng)儲(chǔ)、配送能力，尤其是冷鏈技術(shù)。中通相關(guān)負(fù)責(zé)人也向《財(cái)經(jīng)》記者表示，各大快遞公司先后布局線(xiàn)上線(xiàn)下融合的零售業(yè)務(wù)，進(jìn)行不同模式、不同深度的嘗試，其背后的主要邏輯是想要深挖快遞網(wǎng)絡(luò)本身的資源，利用快件本身所帶有的流量，以及快遞網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)快遞網(wǎng)點(diǎn)末端升級(jí)改造，同時(shí)結(jié)合自身所擁有倉(cāng)配優(yōu)勢(shì)，切入零售渠道，進(jìn)而建設(shè)自有供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)商流和物流的有效融合，最后實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下緊密結(jié)合的新零售模式。不過(guò)，不少零售和快遞行業(yè)人士都認(rèn)為，從整體上看，快遞公司試水零售的成果并不顯著，快遞物流的優(yōu)勢(shì)和零售的契合度有限。有分析人士認(rèn)為，對(duì)快遞公司來(lái)說(shuō)，通過(guò)資本切入零售業(yè)或許是一個(gè)更適合的方式?！吧鐓^(qū)零售目前是一個(gè)投資熱點(diǎn)，但是目前看來(lái)，快遞公司自己開(kāi)店不是一個(gè)好主意。”陳立平向《財(cái)經(jīng)》記者表示?！翱爝f公司想要完善上下游產(chǎn)品線(xiàn)，想在做社區(qū)‘最后一公里’配送的同時(shí)，順便滿(mǎn)足社區(qū)的消費(fèi)需求，可實(shí)際上，零售和快遞沒(méi)有太多交集。“陳立平認(rèn)為，快遞物流公司應(yīng)該去收購(gòu)或者入股成熟的便利店，再去增加快遞自提點(diǎn)，這會(huì)比自己開(kāi)店更順利?！巴ㄟ^(guò)收購(gòu)、入股，把商品自提的功能嫁接到便利店身上，這個(gè)邏輯是成立的?！标惲⑵奖硎荆壳翱爝f公司涉足的便利店、社區(qū)店的市場(chǎng)日趨飽和，做零售的技術(shù)要求也很高，同時(shí)線(xiàn)下店的選址也很麻煩，需要大量加盟，因此快遞公司依靠自己的力量去開(kāi)店很困難。“快遞公司自己開(kāi)店非常麻煩，覆蓋率很低，牽扯精力很大，是在做自己不擅長(zhǎng)的事情?！滨U躍忠也對(duì)目前快遞公司的零售嘗試做了保守的評(píng)價(jià)，他表示，快遞公司進(jìn)入零售領(lǐng)域并沒(méi)有什么特別的優(yōu)勢(shì)，快遞公司的物流能力與需要拓展的零售能力之間的關(guān)聯(lián)性有限?！翱爝f公司進(jìn)軍便利店、超市和電商領(lǐng)域尚在試水期，目前還沒(méi)有較為成功的案例，快遞行業(yè)也在不斷地探索和磨合?！敝袊?guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員丁威向《財(cái)經(jīng)》記者表示，“畢竟隔行如隔山，還是需要摸索，需要‘交學(xué)費(fèi)’?！耙皂権S為例，順豐控股上市殼公司鼎泰新材2016年公開(kāi)披露的資料顯示，由順豐商業(yè)自2014年開(kāi)始集中鋪設(shè)線(xiàn)下門(mén)店所致，順豐商業(yè)板塊自2013年至2015年分別虧損了1.26億元、6.14億元、8.66億元。順豐商業(yè)板塊指的正是負(fù)責(zé)順豐線(xiàn)上及線(xiàn)下零售業(yè)務(wù)的商貿(mào)控股、順豐電商、順豐商業(yè)。2015年9月，順豐控股的前身順豐控股（集團(tuán)）有限公司向大股東明德控股持股76%的順豐控股集團(tuán)商貿(mào)有限公司出售了商業(yè)板塊100%股權(quán)，原因是商業(yè)業(yè)務(wù)尚處于探索期，無(wú)法與快遞業(yè)務(wù)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，會(huì)對(duì)上市資產(chǎn)造成較大波動(dòng)等因素。也就是說(shuō)，目前順豐的上市資產(chǎn)順豐控股中并不包含順豐商業(yè)業(yè)務(wù)。資料表示，剝離商業(yè)板塊有助于引入外部資本，讓商業(yè)板塊得到更好的發(fā)展。申通和圓通方面告訴《財(cái)經(jīng)》記者，申通和圓通的商業(yè)業(yè)務(wù)也不包含在上市資產(chǎn)內(nèi)。陳立平曾去順豐在回龍觀(guān)的社區(qū)便利店考察，他認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)店里進(jìn)口商品的認(rèn)知度并不高，同時(shí)很多商品與線(xiàn)上重合，因此該便利店很難吸引消費(fèi)者在自提商品的同時(shí)額外消費(fèi)。鮑躍忠認(rèn)為，在零售方面順豐做了幾次調(diào)整，但是還沒(méi)有找到感覺(jué)，未來(lái)還需要摸索，而實(shí)際上，包括快遞公司在內(nèi)的諸多公司所進(jìn)行的零售嘗試都還未形成氣候。在鮑躍忠看來(lái)，這些公司尚未走出一條成功的零售道路的原因是“在用舊思維做新零售”。“許多電商和快遞公司，甚至地產(chǎn)公司（如保利地產(chǎn)旗下的若比鄰便利店）也進(jìn)入零售了，但是大多數(shù)公司都是基于對(duì)零售簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，這并不意味著他們對(duì)零售業(yè)的當(dāng)下和未來(lái)有準(zhǔn)確的判斷和把握。”鮑躍忠表示。事實(shí)上，不僅僅是新入局者還在探索，零售行業(yè)自身就處于變革調(diào)整之中，傳統(tǒng)的零售公司也還在摸索未來(lái)的發(fā)展方向。在電商的沖擊下，近年來(lái)不少傳統(tǒng)零售公司表現(xiàn)持續(xù)低迷。據(jù)媒體報(bào)道，2017年，受銷(xiāo)售額不斷下滑的影響，沃爾瑪關(guān)閉了11家在華門(mén)店，樂(lè)天瑪特退出中國(guó)市場(chǎng)，華潤(rùn)萬(wàn)家一年半的時(shí)間自營(yíng)門(mén)店減少了800多家，卜蜂蓮花2012年-2016年連續(xù)虧損超過(guò)11億元人民幣，僅2016年當(dāng)年就虧損5.37億元，而家樂(lè)福經(jīng)歷了連續(xù)兩年銷(xiāo)售額負(fù)增長(zhǎng)后，引入了“救兵”騰訊和永輝，才平息了外界對(duì)其退出中國(guó)市場(chǎng)的猜測(cè)。鮑躍忠認(rèn)為，零售變革最重要的是，要由以商品為中心，轉(zhuǎn)為以顧客為中心。不論是從線(xiàn)上平臺(tái)往線(xiàn)下實(shí)體店的銷(xiāo)售引流，還是從線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)往線(xiàn)上平臺(tái)的銷(xiāo)售引流，目的都是通過(guò)結(jié)合線(xiàn)上和線(xiàn)下雙重力量，“黏住”顧客，提升銷(xiāo)量。然而，在今天的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，傳統(tǒng)的零售模式與顧客產(chǎn)生的依舊是弱關(guān)系，做零售的公司需要用擁有社群化特點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)連接手段重新構(gòu)建與顧客之間的強(qiáng)關(guān)系?！翱墒悄壳耙庾R(shí)到問(wèn)題的公司并不多?！滨U躍忠向《財(cái)經(jīng)》記者表示?！敖裉烊藗兊奈镔|(zhì)生活已經(jīng)得到了很大滿(mǎn)足，做零售，就需要找到更多吸引消費(fèi)者的方式，讓顧客有消費(fèi)的理由?！标惲⑵礁嬖V《財(cái)經(jīng)》記者。作為申通零售的發(fā)起人，蔡瀟對(duì)目前攀枝花市場(chǎng)的零售業(yè)務(wù)表示滿(mǎn)意。“沒(méi)有走出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的快遞公司，70%的包裹還來(lái)自電商，我們攀枝花這邊，30%來(lái)自電商，70%是自己制造的快遞包裹?！辈虨t告訴《財(cái)經(jīng)》記者?！拔覀兊那闆r已經(jīng)反過(guò)來(lái)了?！辈虨t表示。目前，申通的巨賢百味在成都有30多家店，店鋪大小在50平方米至100平方米之間不等，2018年將會(huì)在四川以外的省市開(kāi)設(shè)約10家新店；攀果鮮在攀枝花有5家店，同時(shí)，第六家店也在籌備之中，蔡瀟表示，這家店將是他第一次試水中型店面（預(yù)計(jì)面積為800平方米）。蔡瀟的團(tuán)隊(duì)將于2018年6月開(kāi)始做pc端平臺(tái)，目前也在開(kāi)發(fā)自有的用于寄快遞、賣(mài)生鮮的支付工具。蔡瀟表示，通過(guò)四川地區(qū)的試點(diǎn)，申通將來(lái)會(huì)把全部快遞網(wǎng)點(diǎn)都改造為“快遞＋零售＋遞送”的形式，同時(shí)也會(huì)開(kāi)新店，新店數(shù)量將超過(guò)網(wǎng)點(diǎn)改造的便利店數(shù)量。圓通、韻達(dá)拒絕了《財(cái)經(jīng)》記者有關(guān)今后零售業(yè)務(wù)進(jìn)一步的信息披露和采訪(fǎng)請(qǐng)求；截至發(fā)稿，順豐、中通尚未給出更多回復(fù)。“目前快遞公司做的零售僅僅是一種嘗試?！币晃徊辉妇呙目爝f行業(yè)從業(yè)人員告訴《財(cái)經(jīng)》記者。但他認(rèn)可快遞公司做零售的必要性，“快遞公司需要控制末端資源（物流客戶(hù)），為將來(lái)的發(fā)展占領(lǐng)機(jī)會(huì)?！鄙坨娏謩t向《財(cái)經(jīng)》記者表示，快遞公司做零售并不尋求做得有多好，它們的零售投入依舊服務(wù)于物流主營(yíng)業(yè)務(wù)。鮑躍忠向《財(cái)經(jīng)》記者表示，雖然目前看來(lái)，快遞公司在零售方面尚未形成一股可抗衡主流玩家的力量，但這一變化預(yù)示著中國(guó)未來(lái)的零售形式和公司主體都將變得更加多元化。

1.5億用戶(hù)數(shù)據(jù)泄露!當(dāng)?shù)貢r(shí)間29日，美國(guó)知名體育運(yùn)動(dòng)品牌安德瑪(UnderArmour)發(fā)布消息稱(chēng)，該公司一款手機(jī)應(yīng)用程序遭黑客入侵，共計(jì)1.5億個(gè)人賬號(hào)被攻破。從潛在受害者規(guī)模來(lái)看，此次事件已算得上網(wǎng)絡(luò)歷史上最為嚴(yán)重的黑客攻擊事件之一。據(jù)彭博社30日?qǐng)?bào)道，遭泄露的用戶(hù)信息主要包括App用戶(hù)名、密碼和個(gè)人電子郵箱地址，但不包括個(gè)人銀行卡號(hào)碼和社保號(hào)碼。波士頓東北大學(xué)網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家科達(dá)表示，對(duì)于不法分子而言，個(gè)人電郵也是極具價(jià)值的信息;在不受約束的暗網(wǎng)體系內(nèi)，該類(lèi)信息通常會(huì)被競(jìng)價(jià)最高的買(mǎi)主拍走。遭黑客入侵的是安德瑪公司旗下一款飲食、健身輔助應(yīng)用程序MyFitnessPal。致力于打造全球最大健身信息數(shù)據(jù)庫(kù)的安德瑪在2015年以4.75億美元收購(gòu)了這款A(yù)ppMyFitnessPal，后者當(dāng)時(shí)已擁有約8000萬(wàn)用戶(hù)。安德瑪公司聲明稱(chēng)，已配合執(zhí)法部門(mén)處理此案，同時(shí)聘用安全公司展開(kāi)獨(dú)立調(diào)查。29日，安德瑪通過(guò)電郵和App消息提醒用戶(hù)立刻更改密碼。公司股票市值當(dāng)天晚些時(shí)候下跌了4.6%。路透社稱(chēng)，從丟失數(shù)據(jù)量上來(lái)看，安德瑪事件已是本年度最大規(guī)模的數(shù)據(jù)泄露事件，其嚴(yán)重程度甚至能在同類(lèi)事件中位列前5。2013年，美國(guó)雅虎公司遭到史上最大規(guī)模黑客入侵，共30億用戶(hù)賬戶(hù)被攻破。2017年更是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)泄露的多事之秋：美國(guó)勞工部下屬的“全美就業(yè)聯(lián)盟”網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)遭遇黑客襲擊，10個(gè)州共計(jì)550萬(wàn)名求職者個(gè)人信息泄露。去年規(guī)模最大的隱私泄露事件發(fā)生在美國(guó)老牌征信機(jī)構(gòu)艾可菲公司，共1.43億用戶(hù)信息被盜。尤為嚴(yán)重的是，上述兩起事件泄露的信息直接涉及到真實(shí)姓名、出生日期、住址和社保號(hào)碼等內(nèi)容。

國(guó)內(nèi)一則沃爾瑪超市內(nèi)的公告在近期引起了軒然大波。3月下旬，成都、重慶等部分西南地區(qū)沃爾瑪門(mén)店消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)在結(jié)賬時(shí)無(wú)法使用支付寶，如使用移動(dòng)支付，僅支持微信支付。多張來(lái)自沃爾瑪不同分店的公示顯示，自2018年3月15日起，沃爾瑪支付方式為：微信支付、銀聯(lián)卡、信用卡、預(yù)付卡、現(xiàn)金（暫停使用支付寶）。隨后，沃爾瑪中國(guó)區(qū)對(duì)此事做出回應(yīng)，稱(chēng)“暫停接受支付寶是一個(gè)商業(yè)決定”。根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)報(bào)道：從2018年3月15日起，沃爾瑪華西區(qū)和微信達(dá)成深度合作關(guān)系，將推出獨(dú)家優(yōu)惠，并進(jìn)行更多基于大數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)合作。即日起，沃爾瑪在華西區(qū)（包括云南、貴州、四川、重慶）的門(mén)店暫時(shí)停止接受支付寶支付，這是一個(gè)商業(yè)決定，沃爾瑪不定期對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行回顧。由于線(xiàn)下零售行業(yè)近年來(lái)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型層面動(dòng)作頻頻，再加上去年年末至今，騰訊接連對(duì)永輝、家樂(lè)福、步步高、萬(wàn)達(dá)商業(yè)、海瀾之家等線(xiàn)下實(shí)體零售企業(yè)進(jìn)行投資。一時(shí)間，騰訊倡導(dǎo)的“智慧零售”與阿里巴巴此前提出的“新零售”呈分庭抗禮之勢(shì)，而此次沃爾瑪下撤支付寶“二選一”之舉，也被諸多媒體解讀為兩家巨頭背后的零售企業(yè)正式開(kāi)始站隊(duì)。對(duì)此，鈦媒體獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)到騰訊微信支付副總經(jīng)理黃麗，黃麗是微信支付團(tuán)隊(duì)早期成員，負(fù)責(zé)微信支付零售、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)從無(wú)到有的運(yùn)營(yíng)搭建。針對(duì)沃爾瑪“二選一”、零售企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用、行業(yè)是否存在“排他協(xié)議”等問(wèn)題，黃麗一一進(jìn)行了回復(fù)。黃麗首先對(duì)鈦媒體復(fù)盤(pán)了沃爾瑪此次“二選一”事件的相關(guān)細(xì)節(jié)，她表示，和沃爾瑪之間的戰(zhàn)略合作在去年年底就已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行，合作內(nèi)容為門(mén)店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與用戶(hù)畫(huà)像的精準(zhǔn)定位，“我們跟沃爾瑪沒(méi)有任何排他協(xié)議，（使用支付寶或者微信支付）的決定權(quán)在商家手里。”黃麗對(duì)鈦媒體說(shuō)到。但同時(shí)，黃麗也坦陳，在僅支持微信支付后，沃爾瑪在消費(fèi)通道中的諸如消費(fèi)頻次、客單、復(fù)購(gòu)等用戶(hù)數(shù)據(jù)會(huì)更加完整，這有助于沃爾瑪與騰訊目前進(jìn)行的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方案試驗(yàn)。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，如果零售網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)支持多種移動(dòng)支付，消費(fèi)者通過(guò)支付呈現(xiàn)出的用戶(hù)行為就不夠完整，比如某位用戶(hù)大部分時(shí)間使用支付方式A，僅個(gè)別時(shí)候使用支付方式B，那么在用戶(hù)畫(huà)像的標(biāo)簽定位中，A、B通路就會(huì)在該用戶(hù)的消費(fèi)頻次、客單、復(fù)購(gòu)、喜好等環(huán)節(jié)中呈現(xiàn)顯著差別。必須要提到的是，線(xiàn)下用戶(hù)消費(fèi)數(shù)據(jù)關(guān)乎隱私安全，也是實(shí)體零售企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，如何處理與這些企業(yè)在數(shù)據(jù)獲取與應(yīng)用層面的關(guān)系，也成為考驗(yàn)阿里巴巴與騰訊推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下零售方案一體化的關(guān)鍵要素。此前，步步高曾與阿里巴巴進(jìn)行過(guò)18個(gè)月的投資談判，但最后在與騰訊接觸2個(gè)月后迅速敲定。步步高集團(tuán)董事長(zhǎng)王填就對(duì)阿里巴巴與騰訊的零售合作方式進(jìn)行過(guò)評(píng)價(jià)。根據(jù)商家觀(guān)察家的報(bào)道，王填曾這樣表示：“阿里是帝國(guó)生態(tài)，不開(kāi)放，他們要了你的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，就是’一鍋端走’。阿里不肯分享這塊（數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)），要獨(dú)占這一塊的利益?！辈贿^(guò)，王填的言論也在近日被另一家零售巨頭回?fù)簟?月29日，大潤(rùn)發(fā)新零售COO袁彬在活動(dòng)中表示：“（王填）說(shuō)’數(shù)據(jù)都被一鍋端走’，像我們大潤(rùn)發(fā)有3000萬(wàn)會(huì)員的數(shù)據(jù)，但并沒(méi)有挖掘出來(lái)多少價(jià)值。客人到門(mén)店買(mǎi)了什么，喜好是什么，這些數(shù)據(jù)都需要經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化提煉出來(lái)才有價(jià)值，不是賣(mài)賣(mài)顧客信息就能值錢(qián)的?！比ツ?2月，阿里巴巴向大潤(rùn)發(fā)母集團(tuán)高鑫零售投資224億港幣，直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份，大潤(rùn)發(fā)也因此成為阿里巴巴在今年重點(diǎn)推進(jìn)的新零售“八路縱隊(duì)”中的一部分。對(duì)于王填所說(shuō)的阿里巴巴對(duì)線(xiàn)下合作企業(yè)數(shù)據(jù)“一鍋端”的說(shuō)法，鈦媒體向阿里巴巴與螞蟻金服集團(tuán)尋求進(jìn)一步回復(fù)，對(duì)方均表示不予置評(píng)。“對(duì)商家來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)層面的問(wèn)題都是高壓線(xiàn)，有那么多商業(yè)伙伴愿意跟騰訊合作，也是因?yàn)槲覀儾粫?huì)問(wèn)企業(yè)要數(shù)據(jù)，更不會(huì)把騰訊的數(shù)據(jù)和合作企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行交換?！秉S麗在談到與零售企業(yè)的數(shù)據(jù)合作方式時(shí)對(duì)鈦媒體表示。在黃麗看來(lái)，有一種與企業(yè)合作數(shù)據(jù)應(yīng)用的方式是“數(shù)據(jù)交換”，這需要零售企業(yè)向合作方交出自己的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，最后將各方數(shù)據(jù)源整合在一起以生成完整的用戶(hù)畫(huà)像，但該方式一方面涉及數(shù)據(jù)隱私安全，另一方面也容易讓企業(yè)喪失數(shù)據(jù)資產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)。“騰訊對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)極端謹(jǐn)慎，這一點(diǎn)是凌駕于所有KPI考核之上的?！秉S麗談到。因此在與企業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方案中，騰訊采取的方式是將脫敏（去除用戶(hù)隱私信息）后的數(shù)據(jù)生成用戶(hù)行為、喜好一類(lèi)的標(biāo)簽，再與合作企業(yè)在具備第三方監(jiān)管條件下的數(shù)據(jù)黑盒中進(jìn)行匹配，最后生成的是同樣基于具體零售場(chǎng)景的標(biāo)簽。同時(shí)，黃麗也對(duì)當(dāng)下零售企業(yè)所謂“站隊(duì)”的現(xiàn)象作出回復(fù)，在她看來(lái)，企業(yè)對(duì)于自己利益訴求的把控，不會(huì)因?yàn)轵v訊是否投資而改變，而沃爾瑪這樣的全球500強(qiáng)企業(yè)，更不會(huì)因?yàn)椤膀v訊與沃爾瑪共同持股京東”就輕易站隊(duì)騰訊?！罢娟?duì)就是一個(gè)偽命題，沒(méi)有絕對(duì)的站隊(duì)，應(yīng)該是某個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展階段企業(yè)對(duì)當(dāng)下自己商業(yè)利益的取舍和判斷。”黃麗對(duì)鈦媒體表示。以下為鈦媒體與騰訊微信支付副總經(jīng)理黃麗的訪(fǎng)談實(shí)錄，經(jīng)鈦媒體編輯后發(fā)布：談?wù)娟?duì)與“排他”：騰訊不會(huì)推薦，也不會(huì)去阻攔商戶(hù)接入支付寶鈦媒體：怎么解讀此次沃爾瑪在支付寶與微信支付“二選一”事件？黃麗：這是一個(gè)很自然的商業(yè)選擇，也是商家根據(jù)自己發(fā)展訴求得出的判斷。對(duì)于三四線(xiàn)城市小微商家來(lái)說(shuō)，他們的選擇很簡(jiǎn)單，就是看它附近的客戶(hù)愿意用什么，怎么用方便，就選擇用誰(shuí)；對(duì)于腰部的連鎖社區(qū)店來(lái)說(shuō)，他們考慮的是誰(shuí)家有補(bǔ)貼，或者怎么把附近更多客戶(hù)帶進(jìn)來(lái)，不會(huì)考慮什么大數(shù)據(jù)，更不會(huì)考慮什么資本關(guān)系。對(duì)于沃爾瑪這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō)，能在門(mén)店數(shù)字化方面產(chǎn)生幫助尤為重要，我們從去年年底開(kāi)始和沃爾瑪進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方向的戰(zhàn)略合作，今年3月已經(jīng)正式啟動(dòng)。鈦媒體：這個(gè)數(shù)據(jù)化試驗(yàn)具體指什么？黃麗：因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)才剛剛開(kāi)展，細(xì)節(jié)不便多說(shuō)，方向上就是打造智慧門(mén)店與用戶(hù)數(shù)字化，未來(lái)可以提供消費(fèi)者從進(jìn)入線(xiàn)下商業(yè)體到離開(kāi)整個(gè)過(guò)程的智能化解決方案。鈦媒體：在與沃爾瑪?shù)暮献髦?，騰訊是否與沃爾瑪簽署過(guò)“排他協(xié)議”？黃麗：沒(méi)有，我們跟沃爾瑪沒(méi)有任何排他協(xié)議，對(duì)于沃爾瑪?shù)墓嫖覀冎耙彩遣恢榈?。大家有時(shí)候會(huì)誤解。在商家對(duì)移動(dòng)支付的接入過(guò)程中，本身也存在先后順序，比如某個(gè)快消品牌先接了哪一家支付，但礙于系統(tǒng)、財(cái)務(wù)、內(nèi)部機(jī)制等問(wèn)題，暫時(shí)不支持另一家；或者有時(shí)候商家的某一個(gè)支付系統(tǒng)宕機(jī)了，就先被運(yùn)營(yíng)人員撤掉。這些都會(huì)造成用戶(hù)認(rèn)為商家在“二選一”。至于沃爾瑪?shù)那闆r，也是基于數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)要求才發(fā)布了“暫不支持”支付寶的公告，沃爾瑪方面希望進(jìn)行數(shù)據(jù)化試驗(yàn)，保持唯一（支付）通道的話(huà)效果會(huì)更好。鈦媒體：是否意味著沃爾瑪之后會(huì)有可能重新上線(xiàn)支付寶？黃麗：這不是騰訊可以左右的事情，全憑企業(yè)的選擇，決定權(quán)在商家手里。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，任何選擇都和他們自己的利益息息相關(guān)，消費(fèi)者們也會(huì)“用腳投票”，如果沃爾瑪發(fā)現(xiàn)之后超過(guò)50%的消費(fèi)者都不用微信支付而是用支付寶，它肯定會(huì)再接回來(lái)。鈦媒體：騰訊是否可以用投資行為干預(yù)企業(yè)的決定？黃麗：企業(yè)對(duì)于自己利益訴求的把控，不會(huì)因?yàn)轵v訊是否投資而改變。主要是心理上會(huì)有一些拉近，合作的時(shí)候會(huì)容易溝通一點(diǎn)，但對(duì)于流量、數(shù)據(jù)等問(wèn)題，還是會(huì)博弈和談判。鈦媒體：對(duì)零售企業(yè)根據(jù)投資“站隊(duì)”的觀(guān)點(diǎn)怎么看？黃麗：騰訊從來(lái)沒(méi)有提過(guò)“站隊(duì)”，這本身也是一個(gè)偽命題。首先沒(méi)有絕對(duì)的站隊(duì)。站隊(duì)是階段性的，是某個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展階段商家對(duì)當(dāng)下自己商業(yè)利益的取舍和判斷；其次，站隊(duì)有時(shí)只是業(yè)務(wù)層級(jí)的需要，比如在商家選擇系統(tǒng)會(huì)根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況選擇多個(gè)產(chǎn)品，讓可供挑選的余地大一點(diǎn)。所以對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，我雖然不會(huì)推薦商家去接上支付寶，但在數(shù)據(jù)安全與生態(tài)開(kāi)放的前提下，我們的鏈路是開(kāi)放的，不會(huì)去阻攔商家（接支付寶）。談數(shù)據(jù)與流量：騰訊內(nèi)部部門(mén)想要數(shù)據(jù)也會(huì)被拒絕鈦媒體：在數(shù)據(jù)的應(yīng)用合作層面，騰訊是怎么和零售企業(yè)合作的？黃麗：騰訊與企業(yè)的數(shù)據(jù)共建不是互相交換數(shù)據(jù)，而是基于大家對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)化的判斷，建立一個(gè)模型，在這個(gè)模型中跑出一些應(yīng)用，輸出的是場(chǎng)景標(biāo)簽，而不是數(shù)據(jù)結(jié)果。這也是為什么那么多商業(yè)伙伴愿意跟我們合作，我們提供的是大數(shù)據(jù)的分析能力，而不是對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)竊取式的全盤(pán)拿走。商家最想要的自然是騰訊的用戶(hù)數(shù)據(jù)，但他們也明白必須要用自己的數(shù)據(jù)來(lái)交換。從隱私保護(hù)層面來(lái)講，騰訊不會(huì)給出數(shù)據(jù)，連脫敏后的數(shù)據(jù)都不會(huì)給；另外，商家也會(huì)有疑慮說(shuō)如果把數(shù)據(jù)給到第三方，會(huì)不會(huì)存在數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。鈦媒體：如果騰訊不接觸零售企業(yè)的數(shù)據(jù)，是否會(huì)對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方案的推動(dòng)造成阻礙？黃麗：這就涉及我們的數(shù)據(jù)運(yùn)算方式，我們用的是共建數(shù)據(jù)池，就是“黑箱”的方式，騰訊和合作零售企業(yè)互相貢獻(xiàn)對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景有利的算法模型，這個(gè)模型被歸置于第三方監(jiān)管的黑箱里面。比如說(shuō)根據(jù)線(xiàn)下的人臉識(shí)別應(yīng)用在服裝店推送廣告，我們需要知道大概的用戶(hù)畫(huà)像，諸如：男、25歲、年輕，然后將這些標(biāo)簽經(jīng)過(guò)運(yùn)算后放到黑箱，再與當(dāng)季新款衣服的標(biāo)簽進(jìn)行匹配，就可以生成適合用戶(hù)畫(huà)像的相應(yīng)服飾推薦。鈦媒體：用戶(hù)數(shù)據(jù)隱私在騰訊內(nèi)部的重要性是如何體現(xiàn)的？黃麗：這是騰訊的高壓線(xiàn)，保護(hù)用戶(hù)數(shù)據(jù)隱私是凌駕于一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)KPI之上的。騰訊對(duì)于數(shù)據(jù)建設(shè)是非常保守、極端謹(jǐn)慎的，任何公司、包括騰訊內(nèi)部有些部門(mén)來(lái)找我們要數(shù)據(jù)都是會(huì)被拒絕的。鈦媒體：騰訊的去中心化流量平臺(tái)對(duì)商家來(lái)說(shuō)意味著什么？黃麗：電商、線(xiàn)上平臺(tái)能為企業(yè)帶來(lái)商品銷(xiāo)量與用戶(hù)增量，但是容易形成壟斷，當(dāng)只有某一家平臺(tái)獨(dú)大的時(shí)候，推薦誰(shuí)和不推薦誰(shuí)其實(shí)是有邏輯的，還有“返點(diǎn)”一類(lèi)的要求，特別是當(dāng)商家有超過(guò)50%交易在平臺(tái)上后，相應(yīng)的自主權(quán)就會(huì)降低。騰訊的邏輯就不是這樣的。騰訊沒(méi)有其他的中心化平臺(tái)，雖然京東是我們的合作伙伴，但也不是騰訊說(shuō)干什么就能讓京東干什么，騰訊發(fā)展的公眾號(hào)、小程序、微信支付全是開(kāi)放的，不會(huì)去做競(jìng)價(jià)排名，這對(duì)商家來(lái)說(shuō)就是工具，是沒(méi)有威脅的。

在電腦上訪(fǎng)問(wèn)京東主頁(yè)（www.jd.com），登錄以后在“我的京東”左側(cè)導(dǎo)航欄中選擇“京東白條”，依據(jù)圖示中提示進(jìn)行激活：1.點(diǎn)擊下圖上面的“立即激活”：2.點(diǎn)擊“立即激活”按鈕后，頁(yè)面提示填寫(xiě)個(gè)人身份信息:3.選擇綁定銀行卡，填寫(xiě)銀行信息（信用卡）：4.選擇綁定銀行卡（借記卡）：請(qǐng)仔細(xì)閱讀該頁(yè)面中所列明的《信用付款（京東白條）服務(wù)協(xié)議》、《信用付款（京東白條）服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》以及其他相關(guān)協(xié)議，確認(rèn)接受協(xié)議中所有內(nèi)容后，點(diǎn)擊“我已閱讀并同意”后，點(diǎn)擊“立即激活”按鈕，同時(shí)激活京東白條信用付款服務(wù)。5.激活成功后顯示賬戶(hù)實(shí)際可用詳細(xì)信息：

一、京東自營(yíng)商品運(yùn)費(fèi)規(guī)則（一）京東配送/上門(mén)自提訂單1、企業(yè)用戶(hù)訂單金額＜49元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)8元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；49元≤訂單金額＜99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。2、非企業(yè)用戶(hù)訂單中的生鮮商品和非生鮮商品，分別計(jì)算金額、重量、運(yùn)費(fèi)，互不參與運(yùn)費(fèi)湊單；訂單總計(jì)應(yīng)收運(yùn)費(fèi)等于訂單中的生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)與非生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)之和。1）收貨地址位于北京市的訂單a）訂單中的非生鮮商品的運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：訂單中非生鮮商品金額＜49元，其中圖書(shū)商品金額＜29元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)8元，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中非生鮮商品金額＜49元，其中圖書(shū)商品金額≥29元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；49元≤訂單中非生鮮商品金額＜99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中非生鮮商品金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中非生鮮商品金額≥199元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出30kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中非生鮮商品金額≥299元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出40kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中非生鮮商品金額≥399元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出50kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；b）訂單中的生鮮商品的運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：訂單中生鮮商品金額＜99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)12元，重量超出50kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中生鮮商品金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出50kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；2）收貨地址位于上海、杭州、蘇州、南京、深圳、廣州、重慶、成都、天津、武漢、沈陽(yáng)、西安的訂單a）訂單中的非生鮮商品的運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：訂單中非生鮮商品金額＜49元，其中圖書(shū)商品金額＜29元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)8元，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中非生鮮商品金額＜49元，其中圖書(shū)商品金額≥29元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；49元≤訂單中非生鮮商品金額＜99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中非生鮮商品金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中非生鮮商品金額≥199元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出30kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中非生鮮商品金額≥299元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出40kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中非生鮮商品金額≥399元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出50kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；b）訂單中的生鮮商品的運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：訂單中生鮮商品金額＜99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)12元，重量超20kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中生鮮商品金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中生鮮商品金額≥199元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出30kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中生鮮商品金額≥299元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出40kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中生鮮商品金額≥399元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出50kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；3）收貨地址位于北京市及上述第2）項(xiàng)12個(gè)城市之外的其他大陸地區(qū)訂單a）訂單中的非生鮮商品的運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：訂單中非生鮮商品金額＜49元，其中圖書(shū)商品金額＜29元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)8元，重量超出10kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中非生鮮商品金額＜49元，其中圖書(shū)商品金額≥29元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元，重量超出10kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；49元≤訂單中非生鮮商品金額＜99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元，重量超出10kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中非生鮮商品金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出10kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中非生鮮商品金額≥199元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中非生鮮商品金額≥299元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出30kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中非生鮮商品金額≥399元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出40kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中非生鮮商品金額≥499元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出50kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。b）訂單中的生鮮商品的運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：訂單中生鮮商品金額＜99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)12元，重量超出10kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中生鮮商品金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出10kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中生鮮商品金額≥199元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中生鮮商品金額≥299元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出30kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中生鮮商品金額≥399元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出40kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中生鮮商品金額≥499元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出50kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。注：1.大家電等大件商品不計(jì)重量，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；2.超出重量向上取整。例：如超出重量2.54kg，按3kg計(jì)算續(xù)重運(yùn)費(fèi);3.由于部分商品的重量可能存在誤差，故針對(duì)所有計(jì)重收費(fèi)自營(yíng)訂單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣減重量10%后計(jì)算運(yùn)費(fèi)（例：結(jié)算頁(yè)訂單金額100元，商品總重量顯示21kg，系統(tǒng)扣減重量10%后按18.9kg計(jì)算運(yùn)費(fèi)；超出重量8.9kg，向上取整至9kg，按1元/kg收續(xù)重運(yùn)費(fèi)9元）。如用戶(hù)對(duì)扣減后的重量仍有異議，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服溝通核實(shí)，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)因商品重量誤差導(dǎo)致用戶(hù)多支付運(yùn)費(fèi)的，多支付運(yùn)費(fèi)將退還給用戶(hù)。（二）京準(zhǔn)達(dá)訂單選取京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的訂單，如果產(chǎn)生基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)或續(xù)重運(yùn)費(fèi)，則在此基礎(chǔ)上額外加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)；如未產(chǎn)生基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)和續(xù)重運(yùn)費(fèi)，則只收取京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)。其中，單個(gè)訂單中的中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品分別加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)6元，大件商品加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)39元，若一個(gè)訂單中同時(shí)包含中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品，將同時(shí)收取中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品的京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)。具體收取費(fèi)用以提交訂單時(shí)的運(yùn)費(fèi)信息為準(zhǔn)。（三）極速達(dá)訂單所有級(jí)別會(huì)員用戶(hù)訂單選擇“極速達(dá)”配送服務(wù)，則中小件商品單筆訂單收取99元極速達(dá)配送費(fèi)；大件商品單筆訂單收取159元極速達(dá)配送費(fèi)；若單筆訂單內(nèi)同時(shí)有大件和中小件商品，且都選擇了“極速達(dá)”配送服務(wù)，將同時(shí)收取大件極速達(dá)和小件極速達(dá)配送費(fèi)。（四）廠(chǎng)家或供應(yīng)商配送訂單1、企業(yè)用戶(hù)訂單金額＜49元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)8元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；49元≤訂單金額＜99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。2、非企業(yè)用戶(hù)訂單中的生鮮商品和非生鮮商品，分別計(jì)算金額、運(yùn)費(fèi)，互不參與運(yùn)費(fèi)湊單，不收取續(xù)重運(yùn)費(fèi)。訂單總計(jì)應(yīng)收運(yùn)費(fèi)等于訂單中的生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)與非生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)之和。1）訂單中的非生鮮商品的運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：訂單中非生鮮商品金額＜49元，其中圖書(shū)商品金額＜29元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)8元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中非生鮮商品金額＜49元，其中圖書(shū)商品金額≥29元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；49元≤訂單中非生鮮商品金額＜99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中非生鮮商品金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；2）訂單中的生鮮商品的運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：訂單中生鮮商品金額＜99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)12元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中生鮮商品金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。二、第三方賣(mài)家商品運(yùn)費(fèi)規(guī)則用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)入駐京東的第三方賣(mài)家商品，則按賣(mài)家在商品詳情頁(yè)公示的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不同的賣(mài)家店鋪收取的標(biāo)準(zhǔn)各異，一般存在情形如下：1)同一店鋪內(nèi)商品，每單固定運(yùn)費(fèi)；2)同一店鋪內(nèi)商品，每單滿(mǎn)一定金額免運(yùn)費(fèi)，不滿(mǎn)則收取一定運(yùn)費(fèi)；3)按訂單中不同商品類(lèi)型分別收取運(yùn)費(fèi)；4）部分店鋪商品參與京東自營(yíng)商品免運(yùn)費(fèi)湊單，具體收取費(fèi)用以提交訂單時(shí)的運(yùn)費(fèi)信息為準(zhǔn)；5）其他由賣(mài)家公示的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。三、山姆會(huì)員店商品運(yùn)費(fèi)規(guī)則1、所有京東會(huì)員，不限會(huì)員級(jí)別，購(gòu)買(mǎi)山姆會(huì)員商店官方旗艦店商品，單筆訂單金額小于199元，則需每單承擔(dān)9元運(yùn)費(fèi),滿(mǎn)199元?jiǎng)t免運(yùn)費(fèi)。2、所有京東會(huì)員，不限會(huì)員級(jí)別，訂單選擇京東上門(mén)自提方式，購(gòu)買(mǎi)山姆會(huì)員商店官方旗艦店商品，單筆訂單金額小于199元，則需每單承擔(dān)3元運(yùn)費(fèi)；滿(mǎn)199元?jiǎng)t免運(yùn)費(fèi)。3、山姆會(huì)員商店官方旗艦店的商品，采用獨(dú)立運(yùn)費(fèi)核算系統(tǒng)，具體運(yùn)費(fèi)以提交訂單時(shí)的運(yùn)費(fèi)信息為準(zhǔn)。四、沃爾瑪官方旗艦店商品運(yùn)費(fèi)規(guī)則所有京東會(huì)員，不限會(huì)員級(jí)別，購(gòu)買(mǎi)沃爾瑪官方旗艦店商品，均需按照如下規(guī)則：1）收貨地址位于北京、杭州、上海、蘇州、南京、深圳、廣州、重慶、成都、天津、武漢、沈陽(yáng)、西安的訂單訂單中商品金額＜99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中商品金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中商品金額≥199元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出30kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中商品金額≥299元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出40kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中商品金額≥399元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出50kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；2）收貨地址位于上述第1）項(xiàng)13個(gè)城市之外的其他大陸地區(qū)訂單訂單中商品金額＜99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元，重量超10kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中商品金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出10kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中商品金額≥199元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中商品金額≥299元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出30kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中商品金額≥399元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出40kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)；訂單中商品金額≥499元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出50kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。2、所有京東會(huì)員，不限會(huì)員級(jí)別，訂單選擇京東上門(mén)自提方式，購(gòu)買(mǎi)沃爾瑪官方旗艦店商品，訂單金額小于49元，則需每單承擔(dān)3元基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)；滿(mǎn)49元?jiǎng)t免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。3、訂單中的沃爾瑪官方旗艦店商品與訂單中的其他商品，分別計(jì)算金額、運(yùn)費(fèi)，互不參與運(yùn)費(fèi)湊單；訂單總計(jì)應(yīng)收運(yùn)費(fèi)等于訂單中的沃爾瑪官方旗艦店商品與非沃爾瑪官方旗艦店商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)之和。具體運(yùn)費(fèi)以提交訂單時(shí)的運(yùn)費(fèi)信息為準(zhǔn)。注：1.超出重量向上取整。例：如超出重量2.54kg，按3kg計(jì)算續(xù)重運(yùn)費(fèi);2.由于部分商品的重量可能存在誤差，針對(duì)該店鋪計(jì)重收費(fèi)的訂單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣減重量10%后計(jì)算運(yùn)費(fèi)（例：結(jié)算頁(yè)訂單金額100元，商品總重量顯示21kg，系統(tǒng)扣減重量10%后按18.9kg計(jì)算運(yùn)費(fèi)；超出重量8.9kg，向上取整至9kg，按1元/kg收續(xù)重運(yùn)費(fèi)9元）。如用戶(hù)對(duì)扣減后的重量仍有異議，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服溝通核實(shí)，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)因商品重量誤差導(dǎo)致用戶(hù)多支付運(yùn)費(fèi)的，多支付運(yùn)費(fèi)將退還給用戶(hù)。五、特別說(shuō)明1、訂單金額為減去優(yōu)惠促銷(xiāo)的金額。2、訂單中非生鮮商品金額為單筆訂單中消費(fèi)者就非生鮮商品實(shí)付的金額；訂單中生鮮商品金額為單筆訂單中消費(fèi)者就生鮮商品實(shí)付的金額。3、商品重量以毛重計(jì)算（含商品銷(xiāo)售包裝的重量）。4、當(dāng)自營(yíng)訂單被拆分為兩個(gè)或兩個(gè)以上的子單，用戶(hù)取消/拒收其中子單后，剩余子單支付的運(yùn)費(fèi)少于用戶(hù)應(yīng)支付的運(yùn)費(fèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)扣除相應(yīng)的京豆，用戶(hù)賬戶(hù)內(nèi)京豆數(shù)額不足以扣除時(shí)，訂單會(huì)聯(lián)動(dòng)取消。若部分或全部剩余子單已被簽收，導(dǎo)致訂單無(wú)法聯(lián)動(dòng)取消的，則京東有權(quán)隨時(shí)扣除用戶(hù)賬戶(hù)內(nèi)已有及新獲得的京豆，以補(bǔ)償相應(yīng)運(yùn)費(fèi)。5、中小件商品與大件商品的劃分由自營(yíng)銷(xiāo)售商自行確認(rèn)，商品所應(yīng)支付的運(yùn)費(fèi)以提交訂單時(shí)的運(yùn)費(fèi)信息為準(zhǔn)。6、運(yùn)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)可能進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，具體以商品詳情頁(yè)及結(jié)算頁(yè)公示的運(yùn)費(fèi)為準(zhǔn)。

去年7月，淘寶曾上線(xiàn)一個(gè)“拼團(tuán)”功能，近期則推出一個(gè)淘寶特價(jià)版App，這些舉動(dòng)被解讀為淘寶將與拼多多正面對(duì)壘。獲悉，京東目前也在為其“拼購(gòu)”玩法造勢(shì)，叫”京東拼購(gòu)“。根據(jù)官方介紹，京東拼購(gòu)是基于京東商家，利用拼購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)工具，通過(guò)拼購(gòu)價(jià)及社交玩法，刺激用戶(hù)多級(jí)分享裂變，實(shí)現(xiàn)商家低成本引流及用戶(hù)轉(zhuǎn)化的一個(gè)工具，主打“低價(jià)不低質(zhì)”概念。但京東表示，并非一味對(duì)標(biāo)價(jià)格，而是主打性?xún)r(jià)比高、價(jià)差大的貨品，同時(shí)由京東固有的倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后服務(wù)等保障貨品品質(zhì)及用戶(hù)體驗(yàn)。根據(jù)京東披露的數(shù)據(jù)，京東拼購(gòu)業(yè)務(wù)訂單規(guī)模增長(zhǎng)迅猛，單日單量峰值60.7萬(wàn)單，頻道月度訂單環(huán)比增幅達(dá)46.3%，八大類(lèi)目合計(jì)超過(guò)2萬(wàn)商家參與拼購(gòu)促銷(xiāo)。京東拼購(gòu)頁(yè)面目前，京東拼購(gòu)開(kāi)放的類(lèi)目招商包括家用電器，手機(jī)數(shù)碼，電腦，辦公用品，家居/家具/家裝/廚具，鞋服箱包，美妝個(gè)護(hù)/寵物，運(yùn)動(dòng)戶(hù)外，汽車(chē)用品，母嬰/玩具樂(lè)器，食品生鮮等。對(duì)于后續(xù)的運(yùn)營(yíng)方向及計(jì)劃，京東方面稱(chēng)，2018年京東拼購(gòu)項(xiàng)目將以平臺(tái)低成本拉新和賦能賣(mài)家促銷(xiāo)產(chǎn)品能力為核心，圍繞頻道運(yùn)營(yíng)、商家價(jià)值挖掘、營(yíng)銷(xiāo)推廣、產(chǎn)品升級(jí)等維度，與采銷(xiāo)部門(mén)定制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、品牌及品類(lèi)拉新、商家扶持等合作。①商家：?jiǎn)?dòng)拼購(gòu)業(yè)務(wù)招商及運(yùn)營(yíng)策略，著力商家規(guī)模及商家業(yè)績(jī)；②商品：提升有效SKU，打造單品爆款計(jì)劃；③頻道：差異化運(yùn)營(yíng)，打造三大王牌欄目；④營(yíng)銷(xiāo)：主打拉新玩法，拼購(gòu)日、主題營(yíng)銷(xiāo)打造“陪你去拼”IP。據(jù)了解，京東拼購(gòu)的入口已經(jīng)覆蓋手機(jī)京東APP、微信、手機(jī)QQ、京東拼購(gòu)小程序等無(wú)線(xiàn)場(chǎng)景，具體包括：①京東APP——品質(zhì)時(shí)尚欄目——京東拼購(gòu)；②微信——發(fā)現(xiàn)——購(gòu)物——9.9元拼；③QQ——?jiǎng)討B(tài)——京東購(gòu)物——京東拼購(gòu)；④“京東拼購(gòu)“小程序據(jù)悉，現(xiàn)有京東商家無(wú)需申請(qǐng)，通過(guò)在后臺(tái)開(kāi)通拼購(gòu)服務(wù)直接參與京東拼購(gòu)。此外，滿(mǎn)足基本資質(zhì)要求，擁有一定店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的商家，經(jīng)過(guò)招商人員審核，可以?xún)?yōu)先入駐京東拼購(gòu)。另外，京東商城招商頁(yè)面的拼團(tuán)招商入口也即將上線(xiàn)。從目前公開(kāi)的信息看，除了有企業(yè)資質(zhì)的商家以及已有京東店鋪的商家，京東拼購(gòu)將向個(gè)人/個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)放入駐資格。一位使用過(guò)“京東拼購(gòu)”功能的商家表示，這個(gè)拼團(tuán)功能去年就有，如果是低價(jià)產(chǎn)品，效果還可以，價(jià)格稍高一點(diǎn)，效果就一般。以下是2018年京東開(kāi)放平臺(tái)拼購(gòu)業(yè)務(wù)資費(fèi)一覽表

1號(hào)店退換貨政策總則一、無(wú)理由退貨政策1.1號(hào)店承諾，對(duì)于您（作為消費(fèi)者）通過(guò)1號(hào)店網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的商品，若商品能夠保持出售時(shí)原狀且配件、贈(zèng)品（如有）齊全的，則自商品收貨之日起，可享受“7天無(wú)理由退貨”政策，您可在線(xiàn)進(jìn)行申請(qǐng)退貨；并需自行將商品寄回且承擔(dān)相關(guān)運(yùn)費(fèi)；1號(hào)店自營(yíng)上門(mén)取件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)商品類(lèi)別50元/件大件商品，包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、干衣機(jī)、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床；30元/件中件商品，包括微波爐、飲水機(jī)、凈水桶、機(jī)柜、機(jī)架、音響、燃?xì)庠?、熱水器、洗碗機(jī)、消毒柜、油煙機(jī)、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話(huà)桌、化妝臺(tái)、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾；8元/件其余小件商品；協(xié)商如果您購(gòu)買(mǎi)的第三方賣(mài)家商品所在取件地址或重量超出1號(hào)店快遞取件能力，您可與第三方賣(mài)家協(xié)商解決。若處理過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，您可要求1號(hào)店客服介入共同解決但根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，如下商品不享受“7天無(wú)理由退貨”政策：（1）消費(fèi)者定作商品；（2）鮮活易腐商品，例如鮮花、綠植、果蔬、低溫乳品、速凍食品等；（3）在線(xiàn)下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（4）交付的報(bào)紙、期刊類(lèi)商品；（5）根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，并經(jīng)您在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)的商品a.拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；b.一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品；c.銷(xiāo)售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品；d.其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，在商品頁(yè)面標(biāo)注“不支持無(wú)理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)的商品；（6）無(wú)法保證退回商品完好的商品（能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全的，視為商品完好）。廚衛(wèi)清潔退換貨原因：1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1．不符合無(wú)理由退貨條件：1）包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開(kāi)不支持7天無(wú)理由退貨；2）因使用后產(chǎn)生不可恢復(fù)的痕跡，不支持7天無(wú)理由退貨；3）商品洗滌、或有臟污，不支持7天無(wú)理由退貨；4）其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，在商品頁(yè)面標(biāo)注“不支持無(wú)理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)的商品。2．如您購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述商品情況，如能提供相關(guān)照片，將會(huì)使處理加速哦。美容護(hù)理退換貨原因：1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.不符合無(wú)理由退貨條件：1）包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開(kāi)不支持7天無(wú)理由退貨；2）拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，在商品頁(yè)面標(biāo)注“不支持無(wú)理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)的商品；2．為避免化妝品使用后，發(fā)生過(guò)敏現(xiàn)象，請(qǐng)?jiān)谑褂们斑M(jìn)行局部試用；如已發(fā)生過(guò)敏情況，請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)并停用商品；3．商品銷(xiāo)售頁(yè)面明確標(biāo)示商品保質(zhì)期將到期、外包裝有損壞或產(chǎn)品有瑕疵的，不能再以此為由要求退貨；4．如辦理退貨，請(qǐng)將說(shuō)明書(shū)、發(fā)票、包裝、商品一并返回我們辦理退換貨手續(xù)。溫馨提示：化妝品的使用效果會(huì)因膚質(zhì)、年齡、季節(jié)、氣候、使用方法以及配套產(chǎn)品等的不同而效果不一，因此，介紹的功能及使用效果僅供參考，如果您對(duì)商品細(xì)節(jié)有任何疑問(wèn)，請(qǐng)?jiān)谟嗁?gòu)前與品牌方聯(lián)系并詳細(xì)確認(rèn)。生鮮食品退換貨原因：1.商品質(zhì)量問(wèn)題。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，鮮活易腐商品不享受“7天無(wú)理由退貨”政策；2.生鮮類(lèi)商品（蔬菜水果、水產(chǎn)海鮮、肉禽蛋奶等）由于受季節(jié)、氣候、生長(zhǎng)環(huán)境等因素影響，不同批次略有差異屬正?，F(xiàn)象；3.為保障顧客的權(quán)益，請(qǐng)您簽收時(shí)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，確認(rèn)無(wú)誤后再進(jìn)行簽收。對(duì)于包裝破損、商品數(shù)量缺失等情況，我們只受理當(dāng)場(chǎng)投訴，即貨物送達(dá)后，顧客當(dāng)面清點(diǎn)貨物數(shù)量并及時(shí)向配送員提出的投訴。一旦簽收，我們將不受理此類(lèi)退換貨要求；4.生鮮商品自客戶(hù)簽收訂單48小時(shí)內(nèi)，如是1號(hào)店原因或商品質(zhì)量問(wèn)題，我們將及時(shí)為您進(jìn)行退貨，如是客戶(hù)個(gè)人原因?qū)е碌纳唐穯?wèn)題，不在退換貨范圍內(nèi)。進(jìn)口食品、食品、飲料退換貨原因：1.商品質(zhì)量問(wèn)題。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，食用類(lèi)因拆封后易影響人身安全或者生命健康且易導(dǎo)致商品變質(zhì)，不享受“7天無(wú)理由退貨”政策；2.為了保證食品安全，請(qǐng)您在收到食品類(lèi)商品時(shí)仔細(xì)查驗(yàn)商品及保質(zhì)期；3.食品類(lèi)商品，在您簽收后將不予退換貨，但國(guó)家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)公告的有質(zhì)量問(wèn)題的商品除外。服裝鞋帽退換貨原因：1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.如遇過(guò)敏問(wèn)題產(chǎn)生退貨需要提供醫(yī)院的相關(guān)證明；3.因客戶(hù)個(gè)人原因造成的商品損壞（如自行修改尺寸，洗滌，皮具打油，刺繡，長(zhǎng)時(shí)間穿著、體味及香水污染等），無(wú)法退換貨；4.鞋靴類(lèi)商品7天無(wú)理由退貨，需要保持商品原包裝完好；5.禮包、套裝類(lèi)商品不接受針對(duì)部分商品的退換貨申請(qǐng)；6.防偽標(biāo)識(shí)碼刮開(kāi)或撕損、商標(biāo)標(biāo)識(shí)、吊牌撕毀、唯一性三包卡缺失或撕損，不支持7天無(wú)理由退貨；7.圖片及商品信息僅供參考，因拍攝燈光及不同顯示器等問(wèn)題可能造成商品圖片與實(shí)物存在一定色差，一切以實(shí)物為準(zhǔn)；8.退貨時(shí)贈(zèng)品需一并返回1號(hào)店，如贈(zèng)品缺失，則主商品無(wú)法全額退款（換貨無(wú)需返回）。家居家紡?fù)藫Q貨原因：1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開(kāi)不支持7天無(wú)理由退貨；2.需安裝類(lèi)商品，因安裝后產(chǎn)生不可恢復(fù)的使用痕跡，不支持7天無(wú)理由退貨；3.家紡類(lèi)商品商品標(biāo)識(shí)、吊牌撕毀，或商品洗滌、或有臟污，不支持7天無(wú)理由退貨；4.一經(jīng)試用后價(jià)值貶損較大的商品（如蠟燭、防油貼等），不支持7天無(wú)理由退貨。母嬰退換貨原因：1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1．母嬰食品、嬰兒用品、貼身衣物等，考慮人身安全、健康問(wèn)題，不支持7天無(wú)理由退貨；2．母嬰服裝、玩具類(lèi)商品防偽標(biāo)識(shí)碼刮開(kāi)或撕損，商標(biāo)標(biāo)識(shí)、吊牌撕毀，或唯一性三包卡缺失或撕損，不支持7天無(wú)理由退貨；3．為了保證食品安全，請(qǐng)您在簽收食品類(lèi)商品時(shí)仔細(xì)查驗(yàn)商品及保質(zhì)期，如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系，食品類(lèi)母嬰商品不支持7天無(wú)理由退貨。溫馨提示：寶寶用了紙尿褲之后，為什么“紅屁屁”？1、新食物引起尿布疹：寶寶開(kāi)始添加輔食，或嘗試一種新食品時(shí)，長(zhǎng)尿布疹是很普遍的現(xiàn)象。任何新的食物都會(huì)使寶寶糞便的成分發(fā)生改變，也會(huì)增加寶寶的排便。如果你的寶寶是進(jìn)行母乳喂養(yǎng)的，那他的皮膚甚至還會(huì)對(duì)你吃的某些東西有所反應(yīng)。2、潮濕引起尿布疹：寶寶大小便后，會(huì)使尿片中的溫度和濕度升高，形成在尿片里面“悶濕燥熱”狀態(tài)。在悶濕燥熱的環(huán)境中，寶寶的肌膚會(huì)濕軟膨脹、變得容易受傷。原本寶寶的肌膚就是比較敏感、只要稍有刺激可能造成一些我們眼睛看不到的細(xì)小的傷痕，這種狀態(tài)如果就這樣不加以治療，皮膚就會(huì)變得格外容易收到刺激物的侵入。3、感染引起尿布疹：寶寶裹著尿布的區(qū)域溫暖而潮濕，正好適合細(xì)菌和霉菌生長(zhǎng)。所以細(xì)菌或霉菌感染很容易在那些地方出現(xiàn)，并導(dǎo)致尿布疹，特別是在寶寶皮膚開(kāi)裂或有褶皺的部位。4、摩擦或?qū)瘜W(xué)物質(zhì)敏感引起尿布疹：寶寶出尿布疹也可能是因?yàn)槟虿寄Σ了钠つw引起的，特別是當(dāng)寶寶對(duì)一次性紙尿褲所用的芳香劑或清洗棉質(zhì)尿布的洗滌劑等化學(xué)物質(zhì)格外敏感時(shí)。另外，也有可能是因?yàn)槟憬o寶寶用的護(hù)膚乳液或爽身粉并不適合寶寶嬌嫩的皮膚所導(dǎo)致的。小貼士：以上4種情況中的任一種或者各個(gè)同時(shí)發(fā)生時(shí)，寶寶的皮膚就會(huì)發(fā)生紅疹。也就是說(shuō)，只要保持尿片里面的清潔干燥，應(yīng)該可以防治尿布疹。生活服務(wù)退換貨原因：1.商品質(zhì)量問(wèn)題。注意事項(xiàng)1、根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，生活服務(wù)類(lèi)商品不享受“7天無(wú)理由退貨”政策；2、此類(lèi)商品屬于特殊商品，收貨時(shí)請(qǐng)仔細(xì)驗(yàn)貨，如遇非質(zhì)量問(wèn)題簽收后恕不接受退貨；3、如您購(gòu)買(mǎi)的生活服務(wù)類(lèi)商品遭遇無(wú)法使用等情況，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系商品頁(yè)面在線(xiàn)客服處理。珠寶飾品退換貨時(shí)限：1、自實(shí)際收到商品第二日起7日內(nèi)可退貨，15日內(nèi)可換貨。退換貨原因：1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨。注：注意事項(xiàng)中約定不適合退換的商品除外，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.如有缺失附件不支持7天無(wú)理由退貨；2.佩戴飾品時(shí)不慎造成變色、斑點(diǎn)、污染、折斷、變形、開(kāi)裂、松動(dòng)、掉石、出現(xiàn)擦痕等不予退換貨；3.黃金產(chǎn)品除質(zhì)量問(wèn)題以外，不予退換貨；4.包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開(kāi)不支持7天無(wú)理由退貨；5.對(duì)于高檔首飾都附帶國(guó)家級(jí)寶玉石鑒定中心出具的鑒定證書(shū)，如果您對(duì)此有任何質(zhì)疑，請(qǐng)到出具該證書(shū)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)；6.退貨時(shí)贈(zèng)品需一并返回1號(hào)店，如贈(zèng)品缺失，則主商品無(wú)法全額退款（換貨無(wú)需返回）。箱包退換貨原因：1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.商品吊牌，包裝破損，發(fā)貨單、商品配件（如配飾掛墜等）、說(shuō)明書(shū)、保修單、標(biāo)簽等丟失，不支持7天無(wú)理由退貨；2.商品有防偽碼的，防偽碼一經(jīng)刮開(kāi)，不支持7天無(wú)理由退貨；3.圖片及信息僅供參考，不屬質(zhì)量問(wèn)題。因拍攝燈光、顯示器分辨率等原因可能會(huì)造成輕微色差，在網(wǎng)購(gòu)中屬于正?，F(xiàn)象，一切以實(shí)物為準(zhǔn)；4.如辦理退貨，請(qǐng)將說(shuō)明書(shū)、發(fā)票、包裝、商品、配件一并寄回我司。箱包退換貨原因：1.商品質(zhì)量問(wèn)題。注意事項(xiàng)1.商品吊牌，包裝破損，發(fā)貨單、商品配件（如配飾掛墜等）、說(shuō)明書(shū)、保修單、標(biāo)簽等丟失，不支持7天無(wú)理由退貨；2.商品有防偽碼的，防偽碼一經(jīng)刮開(kāi)，不支持7天無(wú)理由退貨；3.圖片及信息僅供參考，不屬質(zhì)量問(wèn)題。因拍攝燈光、顯示器分辨率等原因可能會(huì)造成輕微色差，在網(wǎng)購(gòu)中屬于正常現(xiàn)象，一切以實(shí)物為準(zhǔn)；4.如辦理退貨，請(qǐng)將說(shuō)明書(shū)、發(fā)票、包裝、商品、配件一并寄回我司。營(yíng)養(yǎng)保健退換貨原因：1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.因個(gè)人原因造成的商品損壞（如自行修改尺寸、洗滌、皮具打油、刺繡、長(zhǎng)時(shí)間穿著等），不享受“7天無(wú)理由退貨”政策；2.貼身商品，如內(nèi)衣褲、襪子類(lèi)商品，除質(zhì)量問(wèn)題外，不享受“7天無(wú)理由退貨”政策；3.商品防偽標(biāo)識(shí)碼刮開(kāi)或撕損，商標(biāo)標(biāo)識(shí)、吊牌撕毀，或商品被洗滌、有臟污等，不支持7天無(wú)理由退貨；4.望遠(yuǎn)鏡需要到專(zhuān)業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題廠(chǎng)家負(fù)責(zé)退換貨；5.因商品保質(zhì)期將到或外包裝有損包括在內(nèi)的所有活動(dòng)清倉(cāng)商品，不予退換貨；6.退貨時(shí)請(qǐng)保證商品吊牌、包裝及商品附件（如紐扣等）標(biāo)簽完整，丟失無(wú)法辦理退貨。汽車(chē)生活退換貨原因：1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，以下情況不享受“7天無(wú)理由退貨”政策：1）拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；2）試用后價(jià)值貶損較大的商品；3）銷(xiāo)售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品；4）包裝含防偽碼的商品，防偽碼被刮開(kāi)。5）其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，在商品頁(yè)面標(biāo)注“不支持無(wú)理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)的商品；2.玻璃制品和易損制品，只是產(chǎn)品局部損壞的，可由廠(chǎng)商直接補(bǔ)寄，無(wú)需全部退回；3.博世電動(dòng)工具等商品，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可直接聯(lián)系廠(chǎng)家維修；4.對(duì)于存儲(chǔ)類(lèi)商品，我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。手機(jī)退換貨原因：1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，以下情況不享受“7天無(wú)理由退貨”政策：1）任何非經(jīng)1號(hào)店自營(yíng)售出的商品（商品序列號(hào)不符合）；2）超過(guò)國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期；3）含授權(quán)/激活類(lèi)信息的商品，因激活而留存激活痕跡；4）商品已使用或?yàn)檎Ｊ褂媚p（有質(zhì)量問(wèn)題除外）；5）擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記；6）由非生產(chǎn)廠(chǎng)商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題；7）未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題；8）商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品（如購(gòu)買(mǎi)時(shí)有贈(zèng)品）或說(shuō)明書(shū)不完整，保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改，保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符。2.手機(jī)類(lèi)商品通過(guò)軟件升級(jí)可以排除的故障，只要送至當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠(chǎng)家指定或特約售后服務(wù)中心升級(jí)即可，無(wú)需退換貨；3.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的，我們可以幫助顧客代檢代修，檢測(cè)周期為：代檢15個(gè)工作日，代修30天，自售后收貨之日起算；4.建議外包裝在收貨之日起保留15天，以免影響您的退換貨；5.對(duì)于存儲(chǔ)類(lèi)商品，我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；生活電器退換貨原因：1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，以下情況不享受“7天無(wú)理由退貨”政策：1）任何非經(jīng)1號(hào)店自營(yíng)售出的商品（商品序列號(hào)不符合）；2）超過(guò)國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期；3）商品已使用或?yàn)檎Ｊ褂媚p（有質(zhì)量問(wèn)題除外）；4）擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記；5）需安裝類(lèi)電器，因安裝后產(chǎn)生不可恢復(fù)的使用痕跡；6）由非生產(chǎn)廠(chǎng)商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題；7）未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題；8）原包裝不完整（密封產(chǎn)品原因包裝打開(kāi)、一次性封貼或膠條破損，原包裝指商品的出廠(chǎng)原配包裝，不包括物流的二次包裝）；9）商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品（如購(gòu)買(mǎi)時(shí)有贈(zèng)品）或說(shuō)明書(shū)不完整，保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改，保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符。2.飛利浦品牌產(chǎn)品的鑒定會(huì)開(kāi)出4聯(lián)鑒定單（粉、黃、藍(lán)、白單），退換貨時(shí)需要出示粉、黃、白3聯(lián)；3.海爾品牌的產(chǎn)品如有質(zhì)量問(wèn)題，廠(chǎng)家售后可直接為顧客更換；4.建議大家電商品外包裝在收貨之日起保留30天或更長(zhǎng)時(shí)間；5.玻璃制品和易損制品，只是產(chǎn)品局部損壞，可由廠(chǎng)商直接補(bǔ)寄即可；6.屬于質(zhì)量問(wèn)題的，將生產(chǎn)廠(chǎng)家售后服務(wù)中心開(kāi)具的檢測(cè)報(bào)告（維修檢驗(yàn)單據(jù)）、附件、說(shuō)明書(shū)、發(fā)票、?？ā①?gòu)物憑證、包裝、問(wèn)題商品（主板類(lèi)產(chǎn)品需寫(xiě)明故障原因），一并返回我們辦理退換貨手續(xù)；7.對(duì)于存儲(chǔ)類(lèi)商品，我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；電腦退換貨原因：1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，以下情況不享受“7天無(wú)理由退貨”政策：1）任何非經(jīng)1號(hào)店自營(yíng)售出的商品（商品序列號(hào)不符合）；2）超過(guò)國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期；3）商品已使用或?yàn)檎Ｊ褂媚p（有質(zhì)量問(wèn)題除外）；4）擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記；5）由非生產(chǎn)廠(chǎng)商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題；6）未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題；7）商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品（如購(gòu)買(mǎi)時(shí)有贈(zèng)品）或說(shuō)明書(shū)不完整，保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改，保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符。2.1號(hào)店承諾符合以下情況，自實(shí)際收到商品之日起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨，客戶(hù)可在線(xiàn)申請(qǐng)退換貨辦理退換貨事宜：3.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的，我們可以幫助顧客代檢代修，檢測(cè)周期為：代檢15個(gè)工作日，代修30天，自售后收貨之日起算；4.商品外包裝在收貨之日起，請(qǐng)保留15天或更長(zhǎng)時(shí)間，以免影響您的退換貨；4.商品外包裝在收貨之日起，請(qǐng)保留15天或更長(zhǎng)時(shí)間，以免影響您的退換貨；5.外包裝及配件、贈(zèng)品，退換貨時(shí)請(qǐng)一并退回，如有破損或丟失，將影響退換貨；6.對(duì)于存儲(chǔ)類(lèi)商品，我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；7.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的，我們可以幫助顧客代檢代修，檢測(cè)周期為：代檢7到15個(gè)工作日，代修30天，自售后收貨時(shí)間起算；在您收到維修好的商品后請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行仔細(xì)檢查，如有問(wèn)題請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)聯(lián)系1號(hào)店客服；8.我們代為檢測(cè)的商品如檢測(cè)無(wú)故障會(huì)將原物返還給您，同時(shí)，我們會(huì)提供檢測(cè)無(wú)故障單。但部分廠(chǎng)家品牌商品無(wú)法提供無(wú)故障單，請(qǐng)您諒解；9.確認(rèn)性能故障后，請(qǐng)您將廠(chǎng)家售后開(kāi)具的檢測(cè)單（如售后無(wú)法提供檢測(cè)單，則需提供故障鑒定證明）、商品、附件、保修卡、發(fā)票原件、包裝、贈(zèng)品（如購(gòu)買(mǎi)時(shí)含贈(zèng)品，且需辦理退貨），一并返回我們辦理返修退換貨手續(xù)。外設(shè)、辦公用品退換貨原因：1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，以下情況不享受“7天無(wú)理由退貨”政策：1）消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件、游戲商品含授權(quán)/激活信息等數(shù)字化商品；2）安裝后或使用后產(chǎn)生不可恢復(fù)的外觀(guān)痕跡；3）包裝含防偽碼的商品，防偽碼被刮開(kāi)；4）其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，在商品頁(yè)面標(biāo)注“不支持無(wú)理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)的商品。2.辦公類(lèi)商品通過(guò)軟件升級(jí)可以排除的故障，可送至當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠(chǎng)家指定或特約售后服務(wù)中心升級(jí)即可；3.屬于質(zhì)量問(wèn)題的，將生產(chǎn)廠(chǎng)家售后服務(wù)中心開(kāi)具的檢測(cè)報(bào)告（維修檢驗(yàn)單據(jù)）、附件、說(shuō)明書(shū)、發(fā)票、?？ā①?gòu)物憑證、包裝、問(wèn)題商品（主板類(lèi)產(chǎn)品需寫(xiě)明故障原因），一并返回我們辦理退換貨手續(xù)；4.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的，1號(hào)店可以幫助顧客代檢代修，檢測(cè)周期為：代檢7-15個(gè)工作日，代修30天，自售后收貨時(shí)間起算；5.建議外包裝在收貨之日起保留15天；6.對(duì)于存儲(chǔ)類(lèi)商品，我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。數(shù)碼退換貨原因：1.商品質(zhì)量問(wèn)題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無(wú)理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，以下情況不享受“7天無(wú)理由退貨”政策：1）任何非經(jīng)1號(hào)店自營(yíng)售出的商品（商品序列號(hào)不符合）；2）超過(guò)國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期；3）含授權(quán)/激活類(lèi)信息的商品，因激活而留存激活痕跡；4）商品已使用或?yàn)檎Ｊ褂媚p（有質(zhì)量問(wèn)題除外）；5）擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記；6）由非生產(chǎn)廠(chǎng)商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題；7）未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題；8）商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品（如購(gòu)買(mǎi)時(shí)有贈(zèng)品）或說(shuō)明書(shū)不完整，保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改，保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符；2.數(shù)碼類(lèi)商品通過(guò)軟件升級(jí)可以排除的故障，只要送至當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠(chǎng)家指定或特約售后服務(wù)中心升級(jí)即可，不予退換貨;3.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的，我們可以幫助顧客代檢代修，檢測(cè)周期為：代檢7-15個(gè)工作日，代修30天，自售后收貨時(shí)間起算;4.建議外包裝在收貨之日起保留15天;5.對(duì)于存儲(chǔ)類(lèi)商品，我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;6.屬于質(zhì)量問(wèn)題的，將生產(chǎn)廠(chǎng)家售后服務(wù)中心開(kāi)具的檢測(cè)報(bào)告（維修檢驗(yàn)單據(jù)）、附件、說(shuō)明書(shū)、發(fā)票、保卡、購(gòu)物憑證、包裝、問(wèn)題商品（主板類(lèi)產(chǎn)品需寫(xiě)明故障原因），一并返回我們辦理退換貨手續(xù)。

說(shuō)起公積金提取多余很多很來(lái)說(shuō)就意味著，跑公積金中心辦理、還要帶上各種證明材料，特別麻煩。現(xiàn)在，直達(dá)打開(kāi)支付寶即可完成提取公積金了。據(jù)了解，只要是浙江省直單位繳存公積金的職工，即日起可在支付寶上辦理無(wú)房提取、離退休提取、本市本人購(gòu)房提取等業(yè)務(wù)。一次都不用跑、一份材料都不用帶，這項(xiàng)服務(wù)在全國(guó)尚屬首創(chuàng)。據(jù)浙江省直公積金中心信息部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹，目前，浙江省直公積金中心和房管局等機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)已經(jīng)打通，可以及時(shí)查詢(xún)到申請(qǐng)人在本地有沒(méi)有房產(chǎn)。但免于跑線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)這事，一度讓公積金中心頭疼，“我們把業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上不難，但怎么知道電腦、手機(jī)對(duì)面是不是客戶(hù)本人?”支付寶的“刷臉”認(rèn)證能力和安全技術(shù)能力成為雙方“破題”的基礎(chǔ)。在支付寶實(shí)名制的基礎(chǔ)上，再加上“刷臉”認(rèn)證技術(shù)，確保用戶(hù)為本人辦理。支付寶技術(shù)專(zhuān)家表示，目前人臉識(shí)別技術(shù)已經(jīng)達(dá)到金融級(jí)的準(zhǔn)確度和安全性，準(zhǔn)確率超過(guò)99.6%。并且，結(jié)合眼紋等多因子驗(yàn)證，準(zhǔn)確率能達(dá)到99.9%。將來(lái)，支付寶僅可以提取公積金，還可以辦理房貸提取、公積金貸款、還款、轉(zhuǎn)入等業(yè)務(wù)也許都能實(shí)現(xiàn)。