修改訂單
在網上購物的時候,如果想要更加了解某件商品的時候或者有什么突發(fā)情況要修改訂單的地址的時候,就不得不要聯(lián)系店家的客服了。在不同的平臺上聯(lián)系客服的方法是不一樣的,如果你想要聯(lián)系京東自營店的客服又不知道該怎樣做?第一,如果你是使用PC電腦端來進行購物的。那么你想要聯(lián)系客服,首先要先登陸自己的賬號然后就找到我的訂單,在那里會有一個個人中心點擊進去你就會看到有聯(lián)系客服的選擇,在這里你可以選擇客服咨詢的類型,如果你并不知道自己選擇什么樣的,只要不選擇機器人客服就可以了。這時你就可以聯(lián)系到店家的客服人員咨詢你想要問的問題了。不過要注意的是在聯(lián)系的人工客服時可能需要你耐心等待幾分鐘等客服的接通。而且有的商品可能會沒有聯(lián)系客服這一選項,但不用擔心,你可以在這找到一個咨詢按鈕。同時在這里你可以向買過這個商品的網友提出你想要咨詢的問題。第二,如果你是使用APP移動客戶端,也就是用手機進行購物并且想要聯(lián)系商家的客服。首先要做的也是登陸自己的賬號,然后同樣是再商品的頁面里,在左下角你會看到供應商或者是JIMI的按鈕,點擊進去即可和店鋪的客服在線溝通。如果你是想要咨詢這個商品的情況,在找不到客服的情況下還可以去向買過這個商品的網友們咨詢一下細節(jié)的問題或者是看看他們對這個商品的評價,因為他們的評價是一個商品好壞的最直觀的評價。但如果你想要聯(lián)系客服并不是要咨詢問題的而是遇到要修改訂單地址或者是其他的問題不得不要聯(lián)系商家客服的時候。上面的兩種途徑都可以幫助到你聯(lián)系到京東自營店的客服。
一起惠返利網2019-12-11 10:13:08597 次
京東快遞發(fā)貨的自營(非自提)訂單,在訂單打印之前可以修改,打開“我的訂單”,進入您想修改的“訂單詳情”頁面,點擊右上角的“修改訂單”即可,若沒有修改訂單按鈕,則表示訂單無法修改。注:1.修改訂單可能影響送貨時間。2.修改時將以當前商品信息為準,修改時需要注意查看活動信息。3.由于訂單生產速度快,可能出現(xiàn)修改不成功的情況。
一起惠返利網2018-10-09 09:51:06403 次
方案1.點擊官網首頁,頂端導航欄-我的訂單,進入訂單中心,在側邊欄“自助服務”中的“修改訂單”自助預約/更改送貨日期;方案2.如自助改單失敗,可找在線客服小師妹幫助您解決問題;
一起惠2018-08-06 10:45:23218 次
訂單鎖定一般是由于修改訂單后未保存造成的,您可以嘗試打開訂單頁面點擊解鎖,如未能解鎖請聯(lián)系客服為您處理。
一起惠2018-05-23 09:29:13424 次
由京東快遞發(fā)貨的自營(非自提)訂單,在訂單打印之前可以修改,打開“我的訂單”,進入您想修改的“訂單詳情”頁面,點擊右上角的“修改訂單”即可,若沒有修改訂單按鈕,則表示訂單無法修改。注:1.修改訂單可能影響送貨時間。2.修改時將以當前商品信息為準,修改時需要注意查看活動信息。3.由于訂單生產速度快,可能出現(xiàn)修改不成功的情況。
一起惠2018-04-04 09:02:53429 次
親們,有沒有在國美在線網購物過了呢?知道嗎?國美在線的一切商品都是和國美實體店的質量是一樣的,所以大家完全不用擔心質量問題了,而且價格還挺實惠的,最重要的國美在線個購物流程也是很方便的,現(xiàn)在就和小編一起瞧瞧吧!一、搜索商品1、通過輸入商品名稱或關鍵字進行商品搜索。在商品搜索欄處輸入商品名稱或關鍵字,點擊“搜索”按鈕,即可搜索出所有符合條件的商品,搜索欄下方將顯示搜索結果條數(shù)。2、您可以通過國美的商品分類導航欄來找到您想要購買的商品分類,根據分類找到您想要的商品。您可以點擊“全部分類”來查看網站全部商品的分類。通過“全部商品分類”、“全部品牌”和“全部商品”進行選擇。3、您還可以通過主頁上的“排行榜”、“促銷專區(qū)”等來選擇和搜索商品。二、查看商品詳情搜索到相關產品以后,點擊商品進入商品的詳細頁面。在此頁面您可以查看到商品價格、商品介紹、規(guī)格參數(shù)、包裝清單及售后服務等信息。除此以外,您還可以查看商品對比、促銷信息、參與購買咨詢。當您點擊商品圖片,您可以看到大圖。三、放入購物車1、放入購物車挑選商品后,在商品詳細頁面點擊“購買”按鈕,將商品放入購物車中。2、查看購物車商品放入購物車后,頁面自動進入購物車,您也可以點擊“購物車”圖標,查看所購買的商品。3、使用購物車您可對購物車中的商品進行以下操作:(1)修改商品數(shù)量如果您要修改商品的數(shù)量,可在賬單明細的商品數(shù)量處通過"+""-"來修改。(2)刪除商品如果您要刪除商品,在購物車中,點擊“刪除”按鈕。(3)進入結算中心當您確認選購的商品無誤后,可點擊“進入結算中心”按鈕,進行結算。四、注冊登錄1、如果您已經是國美電器網上商城的注冊會員,請直接輸入用戶名及密碼進行登錄。2、如果您還不是國美商城用戶。請在點擊“立即注冊”后在“新用戶注冊”頁面按照提示完成注冊。五、填寫收貨人信息填寫收貨人信息時,請您務必填寫真實的中文姓名全稱和中文的具體收貨地址,以便您能夠及時地收到商品。六、送貨方式國美快遞將負責為您遞送物品。如想了解具體信息,請參考配送范圍。七、選擇支付方式國美為您提供了多種支付方式,如想了解具體信息,請參考支付方式:(1)貨到付款(2)在線支付(3)公司轉帳(4)郵局匯款八、開具發(fā)票請點擊“開具發(fā)票”,填寫正確的發(fā)票抬頭、選擇正確的發(fā)票內容,發(fā)票選擇成功后,將與訂單貨物一起送達。九、如需開增值稅發(fā)票請?zhí)貏e注意以下兩點:1、國美電器網上商城增值稅發(fā)票開具對象僅限經過國美電器網上商城企業(yè)銷售部認定的企業(yè)用戶,對于會員級別為個人用戶,國美電器網上商城不能開具增值稅發(fā)票,只能開具普通發(fā)票。2、增值稅發(fā)票內容需要選擇商品明細。十、訂單確認與提交在訂單確認頁面,確認訂單無誤后點擊“提交訂單”,系統(tǒng)生成并顯示一個訂單編號。說明您已經成功提交訂單??蛇M入“我的國美”--→“我的訂單”查看訂單詳細信息或修改。十一、查看及修改訂單您可以在幫助中心“我的訂單”中對訂單進行“訂單查詢”“訂單狀態(tài)”的查看和“訂單處理”。十二、收貨后評價您成功接收商品后可以對本次所購買的商品進行評價。您的評價將有助于我們的進步。我們也會對您的評價給予積分獎勵。
一起惠2017-11-10 08:57:00491 次
一、蘇寧禮品卡含義蘇寧易購禮品卡包含實體禮品卡和電子禮品卡兩大類,分為100元、200元、500元、1000元四種固定面值及自定義面值。購卡人可根據需要自定義金額(單張最高金額不超過1000元),充分滿足購卡人的需求。蘇寧易購實體禮品卡是由蘇寧易購發(fā)行,可在蘇寧易購網上商城(www.suning.com)及全國蘇寧電器240多家公司的1700家門店使用的一種帶有儲值功能的預付卡,其載體為實物卡片,包含春節(jié)、中秋、端午、新婚、生日等多種主題卡面,同時針對對公客戶可提供卡面?zhèn)€性化定制服務。蘇寧易購電子禮品卡是以卡號、密碼信息為載體的虛擬電子禮品卡,購買和使用更加方便,僅可在蘇寧易購使用。二、蘇寧禮品卡使用范圍:電子禮品卡可在蘇寧易購網上商城使用可先在我的易購中充值禮品卡后在訂單中使用;也可在下訂單時,使用優(yōu)惠券中輸入禮品卡券號和密碼直接使用。修改訂單時,可以刪除被選擇的禮品卡或重新選擇禮品卡。網上訂單發(fā)生退貨時,禮品卡金額自動退還到卡內。使用步驟:選購商品,點擊購買,進入結算頁面后,選擇“使用禮品卡”,提交訂單。三、蘇寧禮品卡使用規(guī)則:1、持卡人可以在全國任意一家蘇寧門店持卡消費,或在蘇寧易購網上商城充入賬戶中進行網上購物,使用時可以沖抵運費,并且能與優(yōu)惠券共同使用。2、實物儲值卡和電子禮品卡有效期均為一年,在有效期范圍內,每張禮品卡可以多次使用,直到卡內金額用完截止。3、如果單次使用超過卡面金額時,也可選擇其他支付方式完成購物。4、顧客在購買禮品卡,我司一次性開具全額發(fā)票;持卡人在我司門店或蘇寧易購網上商城持卡消費時,在購買商品時禮品卡支付部分不再開具發(fā)票,且用卡部分無法參加基于以發(fā)票金額體現(xiàn)的優(yōu)惠活動(例如:“以舊換新”、“家電下鄉(xiāng)”、“滿多少送多少”等)。5、禮品卡為現(xiàn)金卡,不兌現(xiàn),不找零,遺失不補;卡內金額不足時用其他方式補足。6、使用禮品卡的訂單發(fā)生退貨時,禮品卡支付部分金額退回卡內,不予兌現(xiàn)。7、禮品卡不記名、不掛失、不兌現(xiàn)金,售出后無法進行退換操作。8、禮品卡在蘇寧易購商城充值綁定后,將只能被綁定賬戶使用,不能跨賬戶使用。但已綁定還未使用的禮品卡可在蘇寧門店使用。9、使用儲值卡在門店或者網上商城消費時,可以正常積分。四、蘇寧禮品卡使用聲明:蘇寧電器不對禮品卡的丟失和被竊負責,請妥善保管好禮品卡,在您支付時主動出示禮品卡,禮品卡不記名不掛失。蘇寧電器保留對卡片的使用方式的解釋,所有條款和條件在法律允許范圍內最大限度使用。五、蘇寧禮品卡優(yōu)勢:1、全國通用禮品卡可在全國蘇寧1400多家門店購物時使用,有近3萬件商品可供選擇。2、可網上支付禮品卡支持在蘇寧易購網上商城購物使用,不僅僅是電器,更有豐富的日用百貨可供選擇。3、可多次使用禮品卡在有效期范圍內,每張卡可多次使用,直到卡內金額用完,也可多張卡累計使用。4、面值任選我司提供5種禮品卡可選面值,顧客可以根據需要自定義禮品卡面值進行購買。5、結算方便選購商品時,禮品卡可沖抵現(xiàn)金,購物支付更快捷,方便。6、安全可靠密碼系統(tǒng)采用先進的技術加密,保障顧客使用安全。7、送禮好選節(jié)日饋贈同事親朋的時尚之選,E時代潮流之選。
一起惠2017-06-22 08:49:08699 次
1.可以通過哪些途徑下載掌上1號店?1)下載方式一:訪問(http://www.yhd.com/cmsPage/show.do?pageId=51261),根據機型選擇iphone或android安裝包到電腦,并通過數(shù)據線安裝到手機。2)下載方式二:iphone用戶,通過appstore搜索"1號店",找到掌上1號店客戶端并下載安裝;android用戶,通過androidmarket搜索"1號店",找到掌上1號店客戶端并下載安裝。3)下載方式三:打開手機瀏覽器,訪問m.yhd.com,選擇android或iphone安裝包下載安裝。2.下載掌上1號店客戶端會收取費用?掌上1號店的下載是完全免費的,只會在您下載和聯(lián)網使用的時候由當?shù)剡\營商收取您基本的上網流量費,建議您開通包月套餐,詳情請咨詢當?shù)剡\營商。3.怎樣把下載的掌上1號店安裝到手機?您可以先下載軟件安裝包到電腦上,然后使用“91助手”、“豌豆莢”等工具通過數(shù)據線將軟件安裝到手機上。4.什么樣的手機可以下載掌上1號店?如果您的手機是iphone,歡迎下載掌上1號店iphone版;如果您擁有一款android手機,歡迎您下載掌上1號店android版;如果您使用平板電腦,也可以選擇相應版本;如果您的手機既不是iphone也不是android,歡迎用手機訪問wap版掌上1號店(m.yhd.com),享受一樣的精彩服務。5.如何進行網絡設置?打開客戶端前建議先做好網絡設置,否則會出現(xiàn)網絡錯誤,掌上1號店支持cmnet、cmwap、wifi等各類型接入。6.為什么有時打開掌上1號店會比較慢?使用GPRS聯(lián)網時,由于帶寬限制,頁面加載速度較慢,您可以使用Wifi聯(lián)網。當程序運行速度較慢時,建議您關閉一些正在運行的其他程序。7.掌上1號店如何升級?軟件啟動的時候會有系統(tǒng)提示:發(fā)現(xiàn)新版本,是否更新!建議您更新版本,以便更快更好地使用我們的服務!同時,您可以通過更多里的版本檢測,手動檢查是否有最新版本。4.2功能性問題1.掌上1號店可以做什么?掌上1號店是手機版的1號店,只需輕輕撥動手指,躺在床上就能將超市搬回家!1)條形碼掃描:當你對商品價格猶豫時,當你因為商品類目繁多查找繁瑣時,啟動條碼掃描,輕松找出你想要的商品并完成購買;2)一站式購物:商品搜索、購買、下單、送貨上門一站完成。2.掌上1號店注冊的賬戶在1號店能用?可以的。手機端和PC端是完全互通的,在客戶端上注冊的賬戶在電腦上的1號店也能使用;同樣,如果您已經在電腦上注冊了1號店的賬戶,在客戶端可以直接登錄使用,無需再次注冊。3.掌上1號店能查看電腦上的訂單?可以。掌上1號店和PC端1號店完全互通,可以查看在電腦上下的訂單,查看購物車、收藏夾里的商品,同樣,通過掌上1號店下的訂單,收藏的商品,電腦上也可以查看。4.掌上1號店支持哪些付款方式?支持貨到付款,網上支付(商家發(fā)貨的商品暫只支持網上支付)5.掌上1號店支持哪些地區(qū)購買?和1號店一樣,掌上1號店購買的范圍覆蓋至全國各地。6.手機不支持條形碼掃描怎么辦?如果您的手機沒有攝像頭,或者攝像頭不支持自動對焦,則不能進行條形碼掃描,不過沒關系,當系統(tǒng)檢測到您的手機不支持時,會切換到手動輸入條碼的頁面,只需手動輸入條形碼編號,同樣能快速檢索出商品。7.為什么會下單不成功?下單不成功有多種原因,可能是當時網絡情況不好,建議您到信號更好的區(qū)域進行操作;也可能是因為您購買的某些商品不支持貨到付款,建議您從購物車里刪除該商品再進行操作,給您帶來的不便,敬請見諒!8.手機上下的訂單可以修改?1號店不提供修改訂單的功能,請您在下訂單前仔細核對訂單信息,確認無誤后再提交。如果您確定需要修改訂單內容,可取消您當前訂單,重新購買。9.如何取消訂單?當您的訂單處于"待付款"或"待處理"狀態(tài)下,可取消訂單,否則,如果商品已經發(fā)貨,則訂單不能取消。
一起惠2016-11-02 09:19:07524 次
說到網購相信大部分會選擇購買衣服、鞋帽、食品等價值不高的生活所需商品,但要說到網購手表,估計會讓部分人望而卻步,往往都會擔心商品的真假、質量等等,畢竟手表不像衣服鞋帽類的東西要經常更換,有消費需求的人也都是奔著買塊好的思路去選擇的。當然買低價值的表其實很隨意,畢竟價值不高,壞了也不心疼,網購畢竟還是方便。但要是高價值的甚至屬于奢侈品范疇的表呢,估計很多人會選擇去商場的專柜里選購,但這個價格嘛,我就只能呵呵了,雖然貴但畢竟買得放心、用得舒心,貴就貴吧,狠狠心就買了。隨著現(xiàn)如今國內外電商業(yè)的飛速發(fā)展,海淘成為了網購人群的另一個主戰(zhàn)場。拿表來說,不看不知道,一看嚇一跳,國內外的差價簡直一個天上一個地下,親民的價格、名牌的享受。今天給大家?guī)淼氖且患颐绹木W上精品購物網站—Ashford,成立于1997年,以超低的價格和一流的服務享譽世界,主要產品是以名表為主,有3000多款奢侈名表,匯集了眾多知名品牌。特別說明:A家買的表不提供全球聯(lián)保,也就是沒有經銷商蓋的紅戳,只提供3年網站的保修。不過有網友說A家的真力時是可以蓋章的,這個還有待其他朋友驗證,大家在買之前可以跟客服確認下是否有章。Ashford的網站優(yōu)勢主要有以下三大優(yōu)勢:1、購物簡單,有中文頁面,中文客服,可以說解決了海淘人群最大的一個語言類問題了,是不是很贊呢;2、支付簡單,非常友好,支持VISA、MasterCard、AmericanExpress,國際訂單不支持PayPal,國內的交行雙幣信用卡已成功,同時近期開通了支付寶的支付的服務,真的是太良心了;3、運輸便利,提供直郵國內和直郵香港兩種直郵服務,后面會具體提到。從上述幾點不難看出該網站是手表類海淘的首選,一站式解決了海淘新手最頭疼的幾個問題。商品推薦Ashford主打的商品是一線的名表,如眾所周知的Omega、IWC、Zenith、Rado、TagHeuer、BaumeandMercier、Seiko、Movado、Tissot、Hamilton等,大眾化的品牌如Citizen、Seiko等,時尚品類的如CK、Coach等。當然該網站也有珠寶類的商品銷售,但并不作為其主打商品,因此就不做過多的推薦了。大部分人選擇該網購物還是以手表居多,畢竟是他家主打品類,當然國人近幾年較為追捧的Longines(浪琴)他家是沒有的,想買如名匠系列等熱門款表的盆友那就請繞道吧。購買步驟一、注冊賬號打開Ashford網站首頁,默認為英文界面,需要在首頁的導航欄設置一下,在SHIPPINGTO一欄點擊后出現(xiàn)下拉菜單,選擇CHINA;換到下一行,點擊Language同樣選擇簡體中文;最后一行點擊CURRENCY,選擇CNY,最后再點擊SUMBIT,如下圖:在開始正式購物前,注冊網站賬號也是必不可少的,由于是中文注冊就變得瞬間簡單了,點擊首頁右上角的“登錄/注冊”進行注冊。雖然還是有英文字樣,但是不用理會,直接填中文就行了,就是這么簡單。二、設置收貨地址注冊完了先別急著去購物,先把賬號的信息完善了再說吧,早晚都得走這一步,不如先走完了好安心購物。進入我的賬戶后,點擊通訊簿,然后出現(xiàn)關于地址相關信息的填寫,此處沒有提示可以用中文(在確認配送選擇環(huán)節(jié)有提示可以寫中英文),為了穩(wěn)妥起見還是英文的吧,由于他家支持直郵,因此我們直接寫國內的收貨地址就可以了,但最好還是按照英文的地址方式寫就行。需要提醒的是在Streetaddress一欄給出的空間并不多,如果不夠寫的話在下一個address里繼續(xù)填完就行了,最后點保存并設置為默認的收貨地址就OK。關于運輸?shù)膯栴}最后會系統(tǒng)地跟大家說,這里先略過。三、挑選商品并支付經過一番仔細挑選并將自己中意的愛表加入購物車后,最后剩下的問題就是付款了,簡單清晰的付款頁面一目了然。Ashford結算是指VISA或Master結算,PayPal僅限于美國的用戶,所以中國的PayPal用戶就免了吧??ū救酥两襁€沒申請PayPal,如果是我果斷選擇支付寶支付,既免了在網站填寫信用卡信息的過程,又有效防止個人信息的泄露,從而保證了財產安全。嚴重提醒:美國網站購物支付時是無需信用卡的交易密碼,僅填入有效期和背面的3位數(shù)就完成支付了,如果你是選擇的信用卡支付,支付完成后盡量及時在個人賬戶的支付管理處刪除卡片信息。四、選擇配送方式直接毫不猶豫地選擇支付寶購買后,將進入配送選擇頁面(見下圖),其中框1為之前設置的默認收貨地址,框2為送貨方式即直郵國內的配送選項,框3為香港自提。另外需要說的是A家買表滿75刀即可免費直郵,非常贊!其實直郵和自提最根本的區(qū)別就是關稅的產生了,那么到底選擇哪個最為合適呢,給大家做一個簡單的分析吧。首先我們來看一下海關征收關稅的稅率吧,一般的海淘手表,交稅的稅率在20%。石英表(電子表),機械表,其他表都是在20%的稅率;另一種高檔手表,審定價格在人民幣10000元及以上的,稅率在30%(當然還有一種是針對完稅價格的認定,詳情還是請見海關的公文為準吧,卡卡就不賣弄學問了省的誤導大家)。但根據眾多海淘手表族的統(tǒng)一經驗來看,如果你購買的為低價值的手表(即200刀以內),直郵是最好的選擇了,產生關稅的幾率很小,但也不排除這個可能。如果是200刀以上的甚至是高價值的手表,建議還是自提吧,當然如果你不介意這點關稅錢的話可以忽略該問題,直接選擇直郵省事。當然我相信大部分人還是很介意這筆不小的開支的,卡卡之前購買了兩塊共1544刀的手表,按照當時的關稅標準,最少也得交20%的稅,即308刀,約等于1900RMB,那可是一筆不小的開支??!為了證實卡卡的言論,再次附上訂單截圖,如下:這里我們就先說直郵吧,最后會給大家分享卡卡的自提經驗。接下來就要選擇送貨方式了,每種快遞配送的區(qū)別主要在費用和時間上,很明顯通過對比同樣在免費的情況下順豐是最合適的,另外需要說明的是順豐一個訂單只支持配送一個商品哦,如果一單買好幾個商品的話還是選擇合眾吧,速度慢點罷了。圖:三種可選的直郵方式按需選擇妥后就乖乖地進入付款頁面,付款后會收到網站發(fā)來的確認訂單郵件。下圖僅是郵件的一部分。下面我們要做的事就是靜靜地等待發(fā)貨吧。關于自提地址:Ashford香港服務中心,香港尖沙咀廣東道30號新港中心第一座911B室時效:自收到貨物到貨郵件通知后30個工作日內,若30天后逾期會收取每日5美元的保管費,及所有除香港服務中心取貨以外的服務將會另行收取費用(收費標準以香港服務中心回復為準)時間:取貨時間為周一到周四10am——6pm;周五10am到——pm說明:上門取貨必須至少提前一天致電服務熱線做好預約,否則無法取貨電話:(+852)3977-8788,(+86)400-832-8881攜帶資料:1)訂貨人前來取件,需要攜帶“訂單確認電郵”或登錄官網“我的賬戶-我的訂單”詳細【清晰打印版文件】2)“訂單收貨人”本人出示身份證明文件(身份證/護照/通行證等,中國大陸居民需提供護照/通行證)3)若非“訂單收貨人”本人領取,請見下圖注意:具體操作方法可參考官網發(fā)出的訂購貨品到貨通知郵件。關于通關最穩(wěn)妥的方式就是表和包裝分開,大部分人選擇扔掉包裝或者快遞回國內,因此需要注意的是在取貨時請務必確定你的手表無任何質量問題,如果是過萬的表,檢查無誤后就帶手上吧,那么過關就是妥妥的了。不過老哥運氣真是霸道的不得了,兩塊表全包裝妥妥的無稅通過,但是確實很拼臉,建議別冒這個險。關于轉運上門主要提到的兩種方式就是直郵和自提,那么轉運作為第三種方式個人認為并不太保險,一方面高價值的表轉運費也不低,超過某價值也沒有轉運敢接。但硬是讓我推薦個還算靠譜的轉運的話,前提是高價值的表,轉運中國還是比較不錯的,上述推薦也是參考各大手表論壇網友的評論。低價值的表200刀以上1000刀以內的很多公司都能走,不過建議大家核算一下轉運和稅率的價,看哪個最合適,因考慮到到手后的質量好壞,請慎重考慮!關于客服所有聯(lián)系方式包括電話和在線都能在網站每個頁面導航欄的頂頭看到,那么這里要給幾種聯(lián)系方式簡單定義下。如果你是想詢問關于網站一些問題(購買、運輸?shù)龋┛梢赃x擇國內的電話客服即可。如果你是想修改訂單內容等相關的請盡量在線聯(lián)系美帝的客服,因為所有發(fā)貨的問題都是美帝那邊的事,聯(lián)系國內客服也沒用。所以,跟美帝的客服聯(lián)系是要用蹩腳的ENGLISH咯,不過用工具直譯唄,人家也還是可以看得懂的。售后服務之間在上文中提到過,對于網站購買的手表品牌商是不負責保修的,而A家則提供兩年額外的網站延保服務,近期A家又針對國內市場做出了一系列關于售后服務的調整,正式開通了國內保修業(yè)務,因此各位也可以放心購買啦,HUHU!查看具體說明請點擊此處>>
一起惠2015-09-11 09:07:151670 次
說到海淘衣服鞋帽類網站,那大名鼎鼎的6pm必須是你的首選,作為入門級海淘網站,不管是對小白還是網購達人來講都會讓你感受到海淘購物的樂趣所在。6pm每天都會固定推出幾個品牌特價而且不定期會有全場通用的9折優(yōu)惠碼。備受消費者的青睞,因此在海淘界有著“白菜網站”稱號。今天卡卡給大家?guī)淼木褪?pm的新手入門購物攻略。6pm現(xiàn)在也學精了,仿效國內眾電商將部分商品先漲價再降價的,請各位買買不定期關注下心儀商品的價格,待合適時間再入手。特別注意:今年黑五期間6pm竟然推出了全場85折的code,真是史無前例!商品推薦作為美國在線零售商店,6pm涵蓋眾多品牌的衣服鞋帽類商品,當然其最最出名的就是經常能買到白菜價的美鞋了,也是美國最知名的白菜鞋天堂,包括UGG、NineWest、Columbia、Nike、Adidas、Newbalance以及近期熱賣的Saucony、ASICS等品牌鞋子。同時它也是一家綜合性購物網站,其主要提供服裝、手包產品,匯集了美國眾多休閑時尚品牌,提供給客戶多樣的精品選擇。包包類較為熱賣的如Coach、CoalHaan、KateSpade、Rebecca、CK、MK等眾多時尚品牌。服裝類的包括休閑服裝和戶外服裝都有銷售,價格也都不貴。戶外運動服飾有TheNorthFace、Columbia、匡威、PUMA、Marmot等國內認知度較高的品牌,休閑時尚服飾如Diesel、G-Star、Guess、Livi’s、Nautica、NineWest、Oakley、TommyHilfiger、USPOLO等。由于涵蓋的品牌、種類的商品太多了,這里就不一一介紹了,有興趣的朋友直接去6PM.COM官網上選擇好品類后,直接選擇下面的Brand(品牌)去詳細了解吧,看看有木有你的菜!購買步驟一、注冊賬號打開6PM.COM官網后,點擊右上角的LoginorRegister開始注冊賬號。作為新用戶,需選擇I'manewcustomer中的CreateanAccount。6pm賬戶注冊實在是太平易近人了,不像某些美帝網站還讓你填寫美國地址和電話,這么簡單的內容半分鐘搞定,實測QQ郵箱木有任何問題。另外提醒下新注冊的各位,最好在下圖中紅圈中打對勾,這樣每天你都能收到網站推送的各種最新的Deals,省的每天都打開網站瀏覽了。最后點擊RegisterNow即完成注冊。二、設置賬戶信息登錄成功后,點擊右上角的MyAccount進入個人賬戶進行收貨地址和支付信息的設置。小貼士:如果是新用戶注冊后就想購物的話,可以設置支付信息;如果僅是注冊后無購物需求的朋友,則可不用設置支付信息。見下圖,紅圈中的選項是設置收貨信息,那么就先設置地址吧,這個還是很重要的,點擊ManageMyShippingAddresses進入下個頁面后再點擊AddaNewShippingAddress添加一個新的收貨地址。這里要注意的是,6pm不提供國際運輸?shù)模虼宋覀円顚懨绹氖肇浀刂?,下圖中以某轉運公司提供的收貨地址為例依次按內容填寫,最后保存即可。故提醒各位在正式開始您的海淘購物旅程前,還得去尋覓幾個靠譜的轉運公司,注冊賬號后都會提供給你轉運公司的美國收貨地址,在這里卡卡也推薦幾家轉運都是自己用過的,另外在之前寫過一個海淘半年總結的曬單中,也提及了對幾家轉運公司的優(yōu)略對比,各位可去參考一下,并最終選擇一個價格和服務較為合適的轉運即可。再提醒一點的就是,美國各個州都有不同比率的消費稅,但也有免稅州,因此請各位小白親們選擇轉運地址時最好選擇免稅州地址,如美國的DE、OR都是比較知名的免稅州,以避免不必要的開支。相關轉運公司推薦:運淘轉運海悅速遞潤東國家快線海淘客上騰快遞海帶寶接下來我們設置支付信息,回到個人賬戶界面,點擊AddaPaymentType,請按照下圖中的注釋填寫,卡片可選擇Visa、萬事達、美國運通卡、Discover(在美國的朋友才可申請,需要美國的SSN賬號)。賬單地址可選擇填寫真實的國內賬單地址,若提示錯誤可同之前設置的美國收貨地址。真實賬單地址填寫方式見下圖:小貼士:卡卡又查了下6pm客服發(fā)來的郵件,卡卡在第一次購物時寫的轉運賬單地址木有通過,不知道是不是臉黑,故這里想提醒大家最好還是寫國內真實地址,穩(wěn)妥些。三、下單并支付完成了上述基本工作后,下面正式開啟我們的購物旅程,卡卡以隨機一件商品為例進行演示。美國網站賣的鞋有些時候同品牌的尺碼會和國內同尺碼多少會有區(qū)別的,因此買之前建議還是試穿下穩(wěn)妥些,另外還有寬度的選擇,只要您不是大肥腳,基本上都是選擇Medium,選擇好尺碼后點擊AddtoShoppingBag即加入購物車。再點擊“ProceedtoCheckout”進入支付環(huán)節(jié),具體內容請見下圖:支付完成后網站會自動給賬戶郵箱發(fā)送一個訂單確認的郵件,如果賬單地址有問題的話會在郵件中通知你,并告知你解決的途徑,比如我下單后收到的郵件內容就是說我賬單地址填寫錯誤,需要跟網站確認并解決。若遇類似問題請及時按要求以郵件的形式回復給客服,問題解決了你所購買的商品才能正常發(fā)貨的。一切都解決妥當后就坐等網站發(fā)貨吧,打開賬戶后可以看到已下訂單的信息。再點擊訂單編號即可查看訂單的具體內容,再點擊TrackThisShipment下方的貨運編號,則直接轉接至配送快遞的網站,可以查看商品的配送信息。關于售后售后方面是我覺得6pm最需要盡快改進的地方,因為它沒有在線客服!每次關系到維權或修改訂單相關內容時,只能通過郵件溝通,真得讓人很無語。因為有時差,很難做到信息及時得到溝通和反饋。所以大家盡量在下單的時候把信息都填對了。如何找到客服聯(lián)系方式呢?看下圖,網頁最下方的位置,選擇ContactInfo:然后把相關信息填入并發(fā)送即可,美服會在上班后的2-3個小時內發(fā)送反饋郵件,到時候記得在收件箱或垃圾箱查收。
一起惠2015-09-08 09:31:25794 次