入口
5月3日消息,獲悉,微選日前宣布將會(huì)上線包括“問答”、“搜索”、“營(yíng)銷”三大功能板塊,進(jìn)一步促成商家與用戶之間的連接,為用戶提供更精準(zhǔn)、更貼心的服務(wù),提高社交粘性。據(jù)了解,通過“問答”功能,用戶可以直接提問咨詢,商家在問答社區(qū)中選擇問題來回答,這將進(jìn)一步促成商家與用戶之間的連接;“搜索”將方便用戶快速尋找優(yōu)質(zhì)店鋪或商品,極大縮短交易鏈路;通過“營(yíng)銷工具”則可以幫助商家自主經(jīng)營(yíng),降低拉新促活成本。據(jù)悉,微選是由京東集團(tuán)與美麗聯(lián)合集團(tuán)共同成立的合資公司推出的電商新平臺(tái),于今年3月16日微選宣布正式上線。微選開發(fā)了好店微選小程序,用戶通過微信“發(fā)現(xiàn)”頻道的“購(gòu)物”入口中的京東購(gòu)物頁(yè)面,可以直接訪問微選。此前,微選已陸續(xù)接入小店、Shopex商派、圣特爾·E店寶等第三方工具,以及桔子會(huì)、新網(wǎng)策等第三方電商服務(wù)商。目前,微選好店小程序已經(jīng)沖入第三方小程序排行榜網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物品類的TOP3。據(jù)了解,微選平臺(tái)還宣布未來將開放更多的第三方社交電商工具和服務(wù)接入,攜手眾多第三方合作伙伴,共同構(gòu)建商家平臺(tái)、基礎(chǔ)平臺(tái)、廣告平臺(tái)、開放平臺(tái)及微選聯(lián)盟,打造更加開放的新型社交電商生態(tài)。
一起惠2018-05-04 09:00:45296 次
現(xiàn)在支付寶又多了一種功能,那就是支付寶電子身份證,有了這個(gè)功能之后,大家都開始沸騰了,因?yàn)榇蠹壹词钩鲩T沒有帶身份證,也可以通過支付寶的電子身份證來進(jìn)行購(gòu)票等。具體的開通方法請(qǐng)各位認(rèn)真瀏覽下文哦!螞蟻金服副總裁鄒亮表示,證件電子化已經(jīng)是一種行業(yè)趨勢(shì)。此前,已經(jīng)有不少城市和支付寶合作上線了電子社???、電子居住證、電子駕駛證、電子行駛證、電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照等電子證件。“這次試點(diǎn),表明網(wǎng)證具備可復(fù)制性,如果用戶反饋良好,我們?cè)负透嗾?wù)機(jī)構(gòu)、合作伙伴一起,服務(wù)更多城市的老百姓?!敝Ц秾殞?duì)此表示,即便手機(jī)丟失,網(wǎng)證被冒用的可能性也微乎其微。因?yàn)槭褂镁W(wǎng)證時(shí),用戶需要先通過指紋或者刷臉驗(yàn)證,證明是本人后才能進(jìn)入網(wǎng)證頁(yè)面。另外,在打開二維碼時(shí),還要再次刷臉驗(yàn)證。也就是說,即使手機(jī)丟了,別人要想用你的網(wǎng)證,得先通過“手機(jī)密碼+支付寶登錄密碼”打開你的支付寶。再通過“指紋驗(yàn)證+刷臉驗(yàn)證”打開網(wǎng)證二維碼,總共四關(guān)。而光是支付寶人臉識(shí)別技術(shù)的準(zhǔn)確率就達(dá)到了99.99%,被冒用的可能性極低。怎么開通?1、首先打開在手機(jī)上打開最新版支付寶客戶端,在支付寶app主界面點(diǎn)擊進(jìn)入【城市服務(wù)】,然后在下方的“政務(wù)辦事”中就可以找到【電子身份卡】入口了,點(diǎn)擊進(jìn)入即可使用。2、進(jìn)入到支付寶電子身份卡界面之后,系統(tǒng)會(huì)提醒我們是否需要開通電子身份卡,需要的話就點(diǎn)擊一下圖標(biāo)所示按鈕。開通之后會(huì)進(jìn)入到電子身份卡詳情界面。3、接下來需要按照系統(tǒng)要求填寫相關(guān)身份信息,完成后將成功將“電子身份證”錄入支付寶了。隨后,用戶掃碼登陸“武漢公安網(wǎng)上警局”,就能在線辦理148項(xiàng)公安業(yè)務(wù)。目前,支付寶電子身份卡功只能支持武漢本地,其他城市尚未開通,不過支付寶方面透露是后續(xù)推廣到全國(guó)各大城市。支付寶電子身份證的開通確實(shí)方便了不少人,也讓很多小伙伴們能夠在沒有攜帶身份證的情形下也能夠外出,并且還能夠用來辦理很多的事宜,超級(jí)方便。最后也十分感謝各位關(guān)注一起惠!
一起惠2018-05-03 09:25:10301 次
不設(shè)售前客服,內(nèi)部沒有銷售KPI,自媒體女神進(jìn)化論在主張“佛性”賣貨。這個(gè)頗有個(gè)性的自媒體日前上線了自己的小程序商城——寺中小鋪。了解到,女神進(jìn)化論發(fā)布寺中小鋪開業(yè)的推文后,在十分鐘內(nèi)平均每秒都可以產(chǎn)生1個(gè)客單價(jià)在220元左右的訂單?!按怪弊悦襟w的帶貨能力總是可以超過我們的預(yù)期?!币晃恍〕绦螂娚痰南嚓P(guān)工作人員評(píng)價(jià)道。但是,這并不是女神進(jìn)化論第一次擁抱電商了。二次觸電當(dāng)“甩手掌柜”了解到,女神進(jìn)化論是一家主要生產(chǎn)護(hù)膚、彩妝、服飾、健康和自我管理等方面內(nèi)容的自媒體。它的首次接觸電商大概是在2015年。談及首次觸電經(jīng)歷,女神進(jìn)化論創(chuàng)始人寺主人回憶道:“在最早開通公眾號(hào)的時(shí)候,粉絲量級(jí)不大,沒有廣告主來光顧,唯一的變現(xiàn)方式就是電商。”女神進(jìn)化論創(chuàng)始人——寺主人回憶起那段時(shí)期,她坦言:“一開始是自己做供應(yīng)鏈,坑太多了。初期是自己在家打包發(fā)貨,融資后,我開始組建團(tuán)隊(duì)做這件事。但倉(cāng)儲(chǔ)物流以及談品牌合作,成本都太高了。而且?guī)齑婧弯N售之間很難平衡。做了一段時(shí)間后,我們就停掉了電商業(yè)務(wù),專心接廣告。在去年下半年,小程序電商興起,一波新紅利來了,出現(xiàn)了很多服務(wù)成熟的供應(yīng)商,我們就再次啟動(dòng)了電商業(yè)務(wù)。”了解到,目前女神進(jìn)化論公眾號(hào)擁有150萬(wàn)+粉絲。隨著粉絲量級(jí)越來越大,其也吸引了不少服務(wù)商的注意。據(jù)介紹,目前女神進(jìn)化論旗下的寺中小鋪商城是和“WeStock”合作開發(fā)運(yùn)維,而“WeStock”是自營(yíng)跨境電商平臺(tái)波羅蜜推出的面向微信公眾號(hào)的小程序電商解決方案。說起和“WeStock”的合作,寺主人笑稱,自己基本上是“甩手掌柜”。她之所以會(huì)選擇“WeStock”,原因共有兩點(diǎn),其一,“WeStock”的選品與進(jìn)化論的內(nèi)容相契合,其渠道和供應(yīng)鏈體系相對(duì)成熟;其二,在挑選合作方的時(shí)候,進(jìn)化論做了很多測(cè)試,WeStock的體驗(yàn)和服務(wù)更符合標(biāo)準(zhǔn)。“以前做微商城時(shí),雖然初期的轉(zhuǎn)化率很高,但后期出現(xiàn)了下降趨勢(shì)。消費(fèi)者的購(gòu)買步驟也相對(duì)復(fù)雜,用戶體驗(yàn)不理想。比較之下,小程序觸達(dá)入口多,微信大力扶持,用戶操作便捷。有越來越多的自媒體選擇小程序,也是大勢(shì)所趨?!彼轮魅苏f道?!澳浴边x品和“佛性”賣貨了解到,女神進(jìn)化論粉絲群體的以20-25歲之間的年輕女性為主,主要集中在北上廣等一二線城市。因此,目前寺中小鋪也是主要圍繞這部分粉絲群體進(jìn)行選品。據(jù)悉,目前寺中小鋪中售賣的產(chǎn)品包括個(gè)人護(hù)理、彩妝、生活用品、身體護(hù)理、美發(fā)和母嬰等等。而銷量最好的是護(hù)膚彩妝類,其中以日韓系產(chǎn)品居多。寺主人透露,店鋪中日韓系產(chǎn)品較多,也是因?yàn)椤癢eStock”的日韓產(chǎn)品的供應(yīng)鏈建設(shè)相對(duì)成熟。女神進(jìn)化論做小程序電商是抱著“佛性”經(jīng)營(yíng)的心態(tài),店鋪不設(shè)售前客服,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也沒有銷售KPI。寺中小鋪不過,女神進(jìn)化論雖然主張“佛性”經(jīng)營(yíng),但在選品方面卻有著“魔性”的嚴(yán)格。據(jù)介紹,女神進(jìn)化論團(tuán)隊(duì)里有具備專業(yè)生物醫(yī)藥知識(shí)的人專門負(fù)責(zé)測(cè)評(píng),無論是文章中所推薦的,或是寺中小鋪中售賣的產(chǎn)品,都要通過專業(yè)測(cè)評(píng)才會(huì)上架推薦。此外,在“WeStock”方面了解到,在雙方合作的過程中,女神進(jìn)化論提出了四個(gè)個(gè)性化需求:1.在品牌背書方面,店鋪首頁(yè)的三個(gè)露出的品牌是經(jīng)過挑選并和品牌聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,后續(xù)的品牌都會(huì)采用這樣的方式陸續(xù)補(bǔ)充。2.在店鋪裝修方面,每個(gè)作者專屬的卡通形象都要融入到裝修要素里。3.在選品方面,寺主人主導(dǎo)選品,店長(zhǎng)進(jìn)行輔助。寺主人會(huì)根據(jù)粉絲的屬性和需求,進(jìn)行判斷挑選。寺中小鋪首次上架的商品數(shù)量固定到了578個(gè)。4.根據(jù)粉絲的消費(fèi)能力,店鋪為用戶定制了專額優(yōu)惠券。值得注意的是,WeStock提供的數(shù)據(jù)顯示,在女神進(jìn)化論發(fā)布開店推文后的十分鐘內(nèi),店鋪平均每秒都可以產(chǎn)生1個(gè)客單價(jià)在220元左右的訂單。新上架的幾款熱賣產(chǎn)品,也都很快告罄。對(duì)于這組還不錯(cuò)的開店數(shù)據(jù),寺主人表示這主要受益于用戶的高信任度?!芭襁M(jìn)化論平常在推薦產(chǎn)品時(shí),觀點(diǎn)較為中立。產(chǎn)品的缺點(diǎn)以及不適合哪些人群,我們都會(huì)在文章中直接提出。所以用戶不會(huì)覺得是在‘坑’他們,也會(huì)提高用戶對(duì)我們的信任度?!睆V告變現(xiàn)or電商變現(xiàn)?有公開數(shù)據(jù)顯示,2018年一季度微信小程序月活已經(jīng)突破4億,小程序日活躍用戶規(guī)模最高已突破2億。曾有人預(yù)測(cè),小程序電商將成為自媒體的第二大IP,而且小程序商店將成為用戶在微信上的消費(fèi)入口。有小程序相關(guān)從業(yè)者表示,自媒體的小程序電商,可以理解為“微信流量池”。它是介于中心化和去中心化之間的產(chǎn)品,每一個(gè)公眾號(hào),都是一個(gè)微信流量池,貫穿微信各個(gè)子場(chǎng)景,可以分享到用戶、群或者朋友圈,從而產(chǎn)生各種各樣的交互。雖然小程序電商風(fēng)頭正勁,但是寺主人不想把女神進(jìn)化論變成一個(gè)單純的“賣貨平臺(tái)”。談及女神進(jìn)化論的變現(xiàn)情況,寺主人認(rèn)為,目前廣告變現(xiàn)的利潤(rùn)較高,但用戶體驗(yàn)稍差;電商變現(xiàn)的自由度較大,可以客觀公正的描述產(chǎn)品?!澳壳芭襁M(jìn)化論是以廣告變現(xiàn)為主,電商變現(xiàn)為輔。但如果小程序電商發(fā)展良好,我側(cè)重于靠電商變現(xiàn)。”“作為一個(gè)讀者而言,我自己是希望可以看到高質(zhì)量的廣告,這可以幫助我可以更好的了解產(chǎn)品。但會(huì)有用戶認(rèn)為,不管自媒體是接廣告還是做電商,只要有商業(yè)化信息的出現(xiàn),都會(huì)影響用戶體驗(yàn)?!彼轮魅搜a(bǔ)充道。對(duì)于很多用戶來說,微信早已不只是交流溝通的工具,它逐漸形成了一個(gè)生態(tài),占據(jù)越來越多的“國(guó)民總時(shí)長(zhǎng)”。在微信生態(tài)中,自媒體變現(xiàn)主要有三種方式,分別是廣告、電商和知識(shí)付費(fèi)。有不愿具名的自媒體從業(yè)表示,很多自媒體一旦瘋狂的接廣告或是賣商品,都會(huì)導(dǎo)致閱讀量直線下降,這種行為對(duì)用戶傷害很大?!白悦襟w們會(huì)很快觸摸到廣告變現(xiàn)的天花板,若是沒有長(zhǎng)期合作就不能很好的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。從電商角度看,自媒體精準(zhǔn)的流量是有利于轉(zhuǎn)化的,它可以在垂直領(lǐng)域里高頻次接觸用戶?!薄岸〕绦蜻\(yùn)營(yíng)成本低、轉(zhuǎn)化率高、復(fù)購(gòu)率高的特點(diǎn),都會(huì)給自媒體做電商更多的想象空間?!鄙鲜鋈耸垦a(bǔ)充道。
一起惠2018-05-03 09:19:05281 次
小米今日向港交所遞交上市申請(qǐng)。招股書中小米董事長(zhǎng)雷軍發(fā)布公開信。雷軍稱,小米不是單純的硬件公司,而是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司。小米的商業(yè)模式經(jīng)歷了考驗(yàn),得到了充分驗(yàn)證。今天,小米走到了歷史性的重要節(jié)點(diǎn)。面向未來,小米建立的全球化商業(yè)生態(tài)有著極具想像力的遠(yuǎn)大前景。以下為雷軍公開信原文:您好!感謝您對(duì)小米的關(guān)注和支持。當(dāng)您打開這份文件時(shí),看到的不僅僅是一家風(fēng)華正茂、勃勃向上的公司,更是一份由勇氣和信任所支撐的新商業(yè)藍(lán)圖。在此,我想向您說明,小米是誰(shuí),小米為什麼而奮斗。小米不是單純的硬件公司,而是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司具體而言,小米是一家以手機(jī)、智能硬件和IoT平臺(tái)為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司。我們的使命是,始終堅(jiān)持做“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”的好產(chǎn)品,讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來的美好生活。8年來的每一天里,“和用戶交朋友,做用戶心中最酷的公司”的愿景都在驅(qū)動(dòng)著我們努力創(chuàng)新,不斷追求極致的產(chǎn)品和效率,成就了一個(gè)不斷締造成長(zhǎng)奇蹟?shù)男∶住?010年4月成立小米時(shí),我和我的合伙人們只有一個(gè)簡(jiǎn)單的想法:做一款讓我們自己喜歡、覺得夠酷的智能手機(jī)。我們8個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人中,6人是工程師,另外2人是設(shè)計(jì)師,都是消費(fèi)電子設(shè)備狂熱的“發(fā)燒友”?!案袆?dòng)人心、價(jià)格厚道”這八個(gè)字是一體兩面、密不可分的整體,遠(yuǎn)超用戶預(yù)期的極致產(chǎn)品,還能做到“價(jià)格厚道”,才能真正“感動(dòng)人心”。創(chuàng)新科技和頂尖設(shè)計(jì)是小米基因中的追求,我們的工程師們醉心于探究前人從未嘗試的技術(shù)與產(chǎn)品,在每一處細(xì)節(jié)都反覆雕琢,立志拿出的每一款產(chǎn)品都遠(yuǎn)超用戶預(yù)期。我們相信打破陳規(guī)的勇氣和精益求精的信念才是我們能一直贏得用戶欣賞、擁戴的關(guān)鍵。不止于技術(shù),我們推崇大膽創(chuàng)新的文化。從手機(jī)工藝、屏幕和芯片等技術(shù)的前沿探索,到數(shù)年贏得的200多項(xiàng)全球設(shè)計(jì)大獎(jiǎng);從“鐵人三項(xiàng)”商業(yè)模式,到通過“生態(tài)鏈”公司集群;從“用戶參與的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式”,到小米線上線下一體的高效新零售創(chuàng)新精神,在小米蓬勃發(fā)展并滲透到每個(gè)角落,推動(dòng)我們不斷加快探索的步伐。目前,我們是全球第四大智能手機(jī)製造商,并且創(chuàng)造出眾多智能硬件產(chǎn)品,其中多個(gè)品類銷量第一。我們還建成了全球最大消費(fèi)類IoT平臺(tái),連接超過1億臺(tái)智能設(shè)備。與此同時(shí),我們還擁有1.9億MIUI月活躍用戶,并為他們提供一系列創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。真正讓我們更加自豪的并非是這些數(shù)字,而是中國(guó)智能手機(jī)和智能設(shè)備等一系列行業(yè)的面貌因?yàn)槲覀兊某霈F(xiàn)而徹底改變。我們推動(dòng)了智能手機(jī)在中國(guó)的快速普及和品質(zhì)提升,這為中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速爆發(fā)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。移動(dòng)支付、電商、社交網(wǎng)絡(luò)、短視頻等行業(yè)在中國(guó)的蓬勃發(fā)展都有賴于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)涌入了數(shù)以億計(jì)的龐大人口。中國(guó)這一全球最大市場(chǎng)中,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的跨越式發(fā)展、成熟的背后,我們也被公認(rèn)作出了不少貢獻(xiàn)。優(yōu)秀的公司賺的是利潤(rùn),卓越的公司贏的是人心。更讓我們自豪的是,我們是一家少見的擁有“粉絲文化”的高科技公司。被稱為“米粉”的熱情的用戶不但遍及全球、數(shù)量巨大,而且非常忠誠(chéng)于我們的品牌、并積極參與我們產(chǎn)品的開發(fā)和改進(jìn)。浴火重生,小米商業(yè)模式被充分驗(yàn)證作為一家年輕的互聯(lián)網(wǎng)公司,小米的發(fā)展并非一路坦途。2016年,我們的市場(chǎng)佔(zhàn)有率曾有過下滑。我們清醒地認(rèn)識(shí)到早先幾年過于迅猛的發(fā)展背后還有很多基礎(chǔ)沒有夯實(shí),因此我們主動(dòng)減速、積極補(bǔ)課。2017年,小米順利完成“創(chuàng)新+質(zhì)量+交付”的三大補(bǔ)課任務(wù),迅速重回世界前列。據(jù)我們了解,除了小米,還沒有任何一家手機(jī)公司,銷量下滑之后能夠成功逆轉(zhuǎn)。浴火重生,小米經(jīng)歷了一家能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的公司所必需的修煉。我們的管理更加有序,我們的人才儲(chǔ)備更加充實(shí),我們的技術(shù)積累更加深厚,我們的供應(yīng)鏈能力和產(chǎn)能管理能力更加強(qiáng)大。更重要的是,我們的商業(yè)模式經(jīng)歷了考驗(yàn),得到了充分驗(yàn)證。小米不是單純的硬件公司,而是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司。儘管硬件是我們重要的用戶入口,但我們并不期望它成為我們利潤(rùn)的主要來源。我們把設(shè)計(jì)精良、性能品質(zhì)出眾的產(chǎn)品緊貼硬件成本定價(jià),通過自有或直供的高效線上線下新零售渠道直接交付到用戶手中,然后持續(xù)為用戶提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。這就是我們獨(dú)創(chuàng)的“鐵人三項(xiàng)”商業(yè)模式:硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。小米至今的成就說明了這一模式強(qiáng)大的生命力。創(chuàng)業(yè)僅7年時(shí)間,我們年收入就突破了千億元人民幣,這一成長(zhǎng)速度是許多傳統(tǒng)公司無法企及的。效率的提升來自于運(yùn)營(yíng)成本,尤其是交付產(chǎn)品給用戶時(shí)的交易成本的極大降低。小米獨(dú)特的商業(yè)模式使得商品既好又便宜得以實(shí)現(xiàn),造就了用戶信任的基礎(chǔ)。#永遠(yuǎn)堅(jiān)持硬件綜合淨(jìng)利率不超過5%小米創(chuàng)辦之初,我們就有一個(gè)宏大的理想:要改變商業(yè)世界中普遍低下的效率。一件成本15美元的襯衣在中國(guó)的商店里要賣到150美元,定倍率有驚人的10倍。一雙鞋要加5到10倍,一條領(lǐng)帶加20多倍,這樣的例子舉不勝數(shù)。但我始終難以理解,為什麼生產(chǎn)和流通的效率長(zhǎng)期不能提高?為什麼商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中間環(huán)節(jié)的巨大耗損要讓用戶買單?為什麼所有“costdown”的努力都只在那10%的生產(chǎn)成本里摳索,而從不向無謂耗損的那90%運(yùn)營(yíng)、交易成本開刀?小米有勇氣、有決心推動(dòng)一場(chǎng)深刻的商業(yè)效率革命。在2011年初,小米迎來第一次年會(huì)時(shí),我向在場(chǎng)的全公司100多名員工和他們的家屬們說,我們要做出性能、體驗(yàn)都最好的智能手機(jī),只售300美元—當(dāng)時(shí)主流的智能手機(jī)售價(jià)普遍在600美元以上。偉大的公司都是把好東西越做越便宜,把每一份精力都專心投入做好產(chǎn)品,讓用戶付出的每一分錢都足有所值。用戶是我們一切業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)考量的核心。小米前進(jìn)的路上,我們一直在思考:從古至今,商業(yè)世界變化紛繁,跳出形形色色的商業(yè)模式話題之外,始終不變的是什麼?用戶對(duì)“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”的產(chǎn)品的期待,這就是小米的答案。有很多我們的用戶說,進(jìn)入小米之家或者登錄小米商城,可以放心地“閉著眼睛買”,因?yàn)槠焚|(zhì)、價(jià)格一定都是最優(yōu)的。這是對(duì)我們最大的肯定,也是我們的終極追求。沒有用戶的信任,就沒有我們追求的高效。用戶的信任,就是小米模式的基石。效率,就是小米模式的靈魂。持續(xù)贏得用戶的信任,我們的任何業(yè)務(wù)都將無往不利。而一家真正實(shí)現(xiàn)世界級(jí)效率的公司,將擁有穿越經(jīng)濟(jì)周期、持續(xù)抓住行業(yè)涌現(xiàn)的新機(jī)會(huì)和長(zhǎng)久保持優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)的能力。“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”不是一句空話,這八個(gè)字是我們的價(jià)值觀和精神信條。在此,我要向所有現(xiàn)有和潛在的用戶承諾:從2018年起,小米每年整體硬件業(yè)務(wù)的綜合淨(jìng)利率不會(huì)超過5%。如有超出部分,我們都將回饋給用戶。因?yàn)?,我們始終堅(jiān)信,相比追求一次性硬件銷售利潤(rùn),追求產(chǎn)品體驗(yàn)更有前途;相比渠道層層加價(jià),真材實(shí)料、定價(jià)厚道終究更得人心。我們始終堅(jiān)信,我們的信念—大眾消費(fèi)商品應(yīng)該主動(dòng)控制合理的利潤(rùn)—將成為不可阻擋的時(shí)代潮流,任何貪戀高毛利的舉措都將走向一條不歸之路。所以,我想向您說明,我們會(huì)更看重長(zhǎng)期用戶價(jià)值的維護(hù),小米的商業(yè)價(jià)值和您的投資價(jià)值,也將來源且僅來源于用戶價(jià)值的不斷放大實(shí)現(xiàn)。硬件綜合淨(jìng)利率永不超過5%就是小米高效的證明。我們深知,小米的理念最終成為社會(huì)的共識(shí)尚需時(shí)日,但時(shí)間會(huì)是小米的朋友,我們固執(zhí)的堅(jiān)持、持續(xù)的投入、堅(jiān)決的執(zhí)行終將換來理想的實(shí)現(xiàn)。建設(shè)全球化開放生態(tài),我們的征途是星辰大海今天,小米走到了歷史性的重要節(jié)點(diǎn)。面向未來,小米建立的全球化商業(yè)生態(tài)有著極具想像力的遠(yuǎn)大前景。小米要構(gòu)建的絕不是一個(gè)封閉的商業(yè)帝國(guó)。小米也不僅是一家創(chuàng)新的科技公司,更是數(shù)字時(shí)代的生活方式的創(chuàng)立和推動(dòng)者。讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來的美好生活,要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),1家小米遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要100家甚至更多的“小米”,一起建立起豐富而繁榮的新商業(yè)生態(tài)。“德不孤,必有鄰”,通過獨(dú)特的“生態(tài)鏈模式”,小米投資、帶動(dòng)了更多志同道合的創(chuàng)業(yè)者,圍繞手機(jī)業(yè)務(wù)構(gòu)建起手機(jī)配件、智能硬件、生活消費(fèi)產(chǎn)品三層產(chǎn)品矩陣?,F(xiàn)在,小米已經(jīng)投資了90多家生態(tài)鏈企業(yè),改變了上百個(gè)行業(yè),未來這個(gè)數(shù)字會(huì)更加龐大。這樣的改變不僅發(fā)生在中國(guó)。以智能手機(jī)業(yè)務(wù)為例,在全球已進(jìn)入的70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)中,我們已經(jīng)在印度取得份額第一,并在15個(gè)國(guó)家名列前茅。我們正在并將繼續(xù)證明,小米模式在全球都具有可快速複製的普適性。建立全球化的開放生態(tài),讓小米長(zhǎng)期發(fā)展的機(jī)遇更多、邊界更廣闊、根基更穩(wěn)健。大數(shù)據(jù)、人工智能的時(shí)代就在眼前,我們相信我們?nèi)蛏鷳B(tài)平臺(tái)所生成的大量獨(dú)特的數(shù)據(jù),能讓我們更為敏銳、精準(zhǔn)地洞察用戶的需求,為我們?cè)谖磥碲A得巨大優(yōu)勢(shì)。小米是一家工程師文化主導(dǎo)的公司。工程師們的夢(mèng)想就是持續(xù)探索先進(jìn)技術(shù),并惠及盡可能多的用戶,做用戶心中最酷的公司是我們的愿景。我們堅(jiān)信,科技創(chuàng)新進(jìn)步帶來的利益應(yīng)該能被大眾輕易共享,互聯(lián)網(wǎng)精神的本質(zhì)是透明、高效以及平等普惠。最大的平等,莫過于日常生活體驗(yàn)的平等:讓所有人,不論他╱她是什麼膚色、什麼信仰,來自什麼地方,受過什麼教育,都能一樣輕鬆享受科技帶來的美好生活。這就是我和小米所有員工夜以繼日持續(xù)奮斗的目標(biāo)。感謝您關(guān)注小米,和我們并肩投身于創(chuàng)造商業(yè)效率新典范,用科技改善人類生活的壯麗事業(yè)。許商業(yè)以敦厚,許科技以溫暖,許大眾以幸福,我們的征途是星辰大海,現(xiàn)在才剛剛走出了第一步,我們已經(jīng)改變了幾億人的生活,未來我們將成為全球幾十億人生活中的一部分。厚道的人運(yùn)氣不會(huì)太差。請(qǐng)和我們一起,永遠(yuǎn)相信美好的事情即將發(fā)生。
一起惠2018-05-03 09:12:39351 次
兵馬未動(dòng),糧草先行。二手車電商市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)又到了一年厲兵秣馬之時(shí)。資本與巨頭,作為這個(gè)市場(chǎng)的攪動(dòng)風(fēng)云者,從來都不會(huì)放過任何一個(gè)具備價(jià)值的投資標(biāo)的。4月26日,人人車拿到了高盛領(lǐng)投,騰訊和滴滴等投資方跟投的一筆3億美元的新投資。要知道,這已經(jīng)不是騰訊、滴滴第一次投資人人車。騰訊曾在2015年8月和2016年9月兩次對(duì)人人車進(jìn)行投資,這次投資已經(jīng)是第三次。滴滴則是在2017年9月曾投資人人車,這次投資也已經(jīng)是第二次。投資復(fù)投資,騰訊、滴滴多次投資人人車,足以發(fā)現(xiàn)兩者對(duì)二手車市場(chǎng)以及人人車本身的看好,而人人車自身也能夠給騰訊、滴滴帶來諸多補(bǔ)充。騰訊、滴滴多輪投資的考量對(duì)騰訊而言,投資二手車市場(chǎng),更像是看好這個(gè)賽道的布局行為。1、騰訊本身就看好二手車市場(chǎng),投資了多家二手車電商平臺(tái)。值得注意的是,騰訊對(duì)這些二手車電商的投資基本都屬于財(cái)務(wù)投資;2、雖說騰訊把二手車電商投了個(gè)遍,但三次投資人人車,此舉也是非常罕見,除了出于對(duì)賽道的看好,這也表達(dá)了對(duì)人人車的長(zhǎng)期信心。畢竟人人車最早開創(chuàng)二手車電商模式,互聯(lián)網(wǎng)基因強(qiáng),素來追求效率口碑。長(zhǎng)期以來發(fā)展?fàn)顟B(tài)一直較為健康,和騰訊的投資理念也比較融洽;3、騰訊自身有大量業(yè)務(wù),如金融業(yè)務(wù)等和二手車電商有強(qiáng)相關(guān),雖然目前騰訊在二手車市場(chǎng)屬于財(cái)務(wù)投資者的身份,但不排除未來業(yè)務(wù)和平臺(tái)之間存在聯(lián)系;4、騰訊的投資可能也存在和阿里競(jìng)爭(zhēng)的考慮。阿里去年以3.35億美金投資了大搜車。騰訊雖然看似“佛系”財(cái)務(wù)投資,但投資二手車電商市場(chǎng),也有出于建立自身護(hù)城河的目的??偟膩碚f,騰訊目前并沒有太多緊迫的戰(zhàn)略需求,更多是一種防御性質(zhì)的財(cái)務(wù)投資。對(duì)滴滴而言,投資二手車市場(chǎng),則是相對(duì)緊迫,尤其是在和美團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的情況下。如何把自身的產(chǎn)業(yè)鏈延長(zhǎng)、把護(hù)城河做深成了最大的考量,而繼半年前投資人人車后,再度投資人人車,就是在這種大環(huán)境下所產(chǎn)生的決策。1、對(duì)滴滴而言,人人車的二手車交易能力能夠以相對(duì)于新車更低的成本向司機(jī)供給車輛,不斷降低司機(jī)的準(zhǔn)入門檻,進(jìn)而吸引更多的人加入豐富滴滴的運(yùn)力,相信在未來一段時(shí)間,會(huì)有更多符合政策標(biāo)準(zhǔn)的二手車進(jìn)入網(wǎng)約車市場(chǎng),為用戶提供服務(wù)。2、滴滴自身專車業(yè)務(wù)、政府企業(yè)用車業(yè)務(wù)正在快速擴(kuò)張。在擴(kuò)張過程之中,滴滴可以直接通過人人車采購(gòu)二手車,這不僅可以降低專車、政府企業(yè)用車的采購(gòu)成本,也可以便于迅速建立起更龐大的運(yùn)力隊(duì)伍。3、當(dāng)然,運(yùn)力其實(shí)僅僅只是一個(gè)層面,滴滴投資人人車真正的目的還是在于雙方在產(chǎn)業(yè)鏈上共同延伸。特別是在4月25日那天,滴滴和31家汽車產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)發(fā)起成立“洪流聯(lián)盟”,目的是圍繞車主和汽車構(gòu)建一站式服務(wù)平臺(tái),人人車也會(huì)在其中扮演重要的角色——這一點(diǎn)我們暫且按下不表,再下文中再詳細(xì)解讀4、常常有人問,滴滴在網(wǎng)約車市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?網(wǎng)約車市場(chǎng)忠誠(chéng)度不足,盈利模式模糊,其實(shí)是網(wǎng)約車市場(chǎng)任何一家新企業(yè)都要解決的問題。滴滴一直不愿意打價(jià)格戰(zhàn)的原因,其實(shí)還是因?yàn)橄Mㄟ^合理的利潤(rùn)逐漸整合產(chǎn)業(yè)鏈,形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。人人車對(duì)滴滴來說,是很好的能力聯(lián)盟,能幫助滴滴在產(chǎn)業(yè)鏈上下游提高整合能力。“滴滴+人人車”是個(gè)怎樣的聯(lián)盟很多人看到滴滴投資人人車,一直好奇滴滴和人人車之間究竟是何種關(guān)系。我更想用雙方是互補(bǔ)的“夫妻關(guān)系”來形容這種合作。根據(jù)人人車CEO李建的說法,人人車還在和滴滴聯(lián)手制訂一些基于大數(shù)據(jù)的推薦策略。畢竟滴滴這樣的渠道,是一個(gè)大流量渠道,也是相對(duì)精準(zhǔn)的渠道,它的場(chǎng)景非常精確,甚至打車也是個(gè)非常高頻的行為。精準(zhǔn)、高頻、大流量,這一系列特征綜合在一起的時(shí)候,雙方能夠基于產(chǎn)業(yè)鏈上下游的關(guān)系展開無數(shù)合作模式——金融、技術(shù)研究、線下維修保養(yǎng)等都是目前雙方正在探索路徑。人人車和滴滴在產(chǎn)業(yè)鏈上下游因此形成了天然的業(yè)務(wù)結(jié)合。1、在技術(shù)研究層面上,人人車和滴滴,彼此共享數(shù)據(jù)。人人車甚至為滴滴提供了定價(jià)能力。人人車因?yàn)殚L(zhǎng)期在二手車領(lǐng)域深耕,能夠幫助滴滴發(fā)現(xiàn)滴滴生態(tài)中的車輛狀態(tài)殘值。從這個(gè)角度來看,滴滴可以根據(jù)這種車輛狀態(tài),作出更好的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),通過精耕細(xì)作的方式保障平臺(tái)的盈利空間。2、通過滴滴的洪流戰(zhàn)略,人人車瞬間具備了非常有保障的線下服務(wù)體系的支持。滴滴在過去3年搭建了完善的線下維修保養(yǎng)體系。滴滴“小桔車服”今年計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)落地汽車維修保養(yǎng)店,人人車也將接小桔車服的維保服務(wù),把售后服務(wù)體系進(jìn)一步做一個(gè)落地。3、滴滴司機(jī)對(duì)車的需求人人車恰恰可以來滿足。一些司機(jī)對(duì)二手車有很強(qiáng)的需求,人人車可以提供比新車更廉價(jià)的二手車滿足他們的需求;一些司機(jī)隊(duì)新車有需求,人人車也可以幫助這些司機(jī)提供金融、租賃服務(wù),滴滴的運(yùn)力可以因此得到提升。廣告砸市場(chǎng)過時(shí)了,生態(tài)整合才行經(jīng)過四年時(shí)間發(fā)展,人人車已經(jīng)搭建了以二手車交易為入口,集新車、二手車交易,金融、售后等服務(wù)為一體的綜合性交易服務(wù)體系。人人車已經(jīng)從單一的二手車交易服務(wù)走向了綜合型交易服務(wù)的新階段。這其實(shí)也是二手車電商市場(chǎng)應(yīng)該發(fā)展的方向——擺脫廣告砸市場(chǎng)這個(gè)簡(jiǎn)單粗暴的做法,走向產(chǎn)業(yè)整合和精耕細(xì)作。過去幾年二手車市場(chǎng)一直流行靠廣告砸市場(chǎng)的邏輯。用戰(zhàn)爭(zhēng)思維燒出市場(chǎng)是很多平臺(tái)的一貫思路,但這種廣告主導(dǎo)的思路本身就存在問題:1、廣告本身只是一種手段,廣告的目的還是要聚焦服務(wù),但是過去幾年我們看到的情況是,有些企業(yè)把幾乎所有融資都拿來砸廣告,羊毛出在羊身上,用戶體驗(yàn)并沒有因此得到太多提升,這種做法對(duì)行業(yè)走向縱深也同樣不利;2、廣告模式,本身就是粗獷的流量思路,粗獷流量思路誕生在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期,它雖然曾經(jīng)有效,但放在今天成本實(shí)在太高,意義也不大,滴滴+人人車這種大且精準(zhǔn)的流量結(jié)合在一起,進(jìn)行深耕細(xì)作才能降低成本、提高效率;3、二手車電商不可能一直只賣二手車。二手車電商本身就是個(gè)中介生意——不讓中間商賺差價(jià),那么自己的利潤(rùn)必然是通過產(chǎn)業(yè)鏈上下游生態(tài)拓展而來,但是過去幾年大多數(shù)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈上下游拓展的力度都不夠,而今天人人車卻做到了這一點(diǎn),這也決定了人人車未來會(huì)有更大的想象空間;如今,我們用“二手車電商”這個(gè)角度再去看人人車,可能會(huì)顯得有些不夠準(zhǔn)確。用李健的話來說,今天的人人車更像是一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)二手車4S店”。在4S店里,你可以買車,你可以租車,你甚至可以購(gòu)買到保險(xiǎn)金融服務(wù),也能夠進(jìn)行售后的維修保養(yǎng),幾乎所有事情都能在這個(gè)線上的二手車4S店之中完成——這恐怕才是所有二手車電商發(fā)展必然要瞄準(zhǔn)的方向。
一起惠2018-05-02 10:48:18413 次
近日,有傳言稱無人貨架果小美要“裁員”、“解散”。與此同時(shí),某知名職場(chǎng)社交平臺(tái)上也出現(xiàn)了各種匿名爆料,“果小美這次融資真的沒戲了,昨天晚上連夜裁員”、“還在果小美的老哥們趕緊準(zhǔn)備后路,船要翻了”。在匿名爆料后面有評(píng)論留言稱,“果小美連夜裁員是為了融資后不給老員工加薪水……老板格局太小,不能待在這公司了”,“過完年后內(nèi)部都知道,拿不到融資……”。晚間,知名自媒體調(diào)戲電商稱,有果小美工作人員家屬爆料稱,果小美在北京的一處指定倉(cāng)庫(kù)被供應(yīng)商封倉(cāng),果小美跟供應(yīng)商合作出了問題。各種消息,綜合起來發(fā)現(xiàn)果小美可能遇到了以下三個(gè)問題:一、公司資金鏈斷裂;二、市場(chǎng)由59城市緊縮至15個(gè)主要城市。三、員工開始大幅被降薪,人心浮動(dòng),降薪幅度在25%到30%。隨后,果小美CMO胡冠回復(fù)媒體稱,其就在北京的辦公室里,果小美一直都會(huì)在,也會(huì)不斷探索辦公室零售的運(yùn)營(yíng)模式,解散是不可能的。另外胡冠中發(fā)布一份最新數(shù)據(jù),以證明果小美現(xiàn)在狀況正常。以下為果小美提供的最新數(shù)據(jù)材料:果小美,截止目前其日均交易額已破百萬(wàn)。它也是首個(gè)聚焦辦公室零售日均交易額突破百萬(wàn)的公司。數(shù)據(jù)顯示,目前果小美服務(wù)企業(yè)超8萬(wàn)家,業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)59個(gè)城市,貨架終端數(shù)量近10萬(wàn),日均交易額已超百萬(wàn)元。果小美以辦公室文化圈層為核心,深耕白領(lǐng)職場(chǎng)生活剛性需求,通過辦公室無人貨架+精選快消商品+急速物流等生產(chǎn)鏈整合方式,解決零售終端與消費(fèi)者的最后距離。除無人貨架外,在今年年初果小美還在微信服務(wù)號(hào)上推出了拼團(tuán)活動(dòng),提供包括紙巾、水果等產(chǎn)品的拼團(tuán),拼團(tuán)的方式主要有兩種,一個(gè)是一人成團(tuán),一個(gè)是辦公室成團(tuán)。和其他拼團(tuán)活動(dòng)不同的是,辦公室組團(tuán)購(gòu)買成功后僅發(fā)貨給團(tuán)長(zhǎng),再由團(tuán)長(zhǎng)分貨。模式的優(yōu)勢(shì)是相同品質(zhì),更便宜;相同價(jià)格的,品質(zhì)更好。果小美于2017年6月底在成都成立,深耕辦公室白領(lǐng)文化圈層,全面覆蓋白領(lǐng)生活和工作兩大場(chǎng)景。截至目前,已席卷北京、上海、武漢、成都、杭州等59城,被多家媒體、機(jī)構(gòu)評(píng)選為最具成長(zhǎng)潛力品牌?!堵?lián)商網(wǎng)》了解到,果小美成立于2017年6月23日,成立三個(gè)月內(nèi),果小美累計(jì)融資金額超過1億人民幣。創(chuàng)始人是原阿里聚劃算總經(jīng)理閻利珉(花名慧空)。公開資料顯示,公司核心成員也多來自阿里巴巴、支付寶,如阿里金融創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的王畢才、聚劃算生活團(tuán)和特色中國(guó)的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人任明陽(yáng)。事實(shí)上,類似另一家無人貨架頭部玩家猩便利一樣,果小美無論是像傳言一樣真的出現(xiàn)了問題,還是像胡冠中說的那樣一切正常,無人貨架行業(yè)進(jìn)入2018年以來發(fā)展出現(xiàn)嚴(yán)重問題是不容置疑的。資本攪動(dòng)下的無人大戰(zhàn)無人貨架的出現(xiàn)讓零售巨頭們猝不及防,誰(shuí)能想到零售業(yè)還存在這樣一塊處女地?于是大佬們紛紛上船補(bǔ)票,這其中包括經(jīng)緯中國(guó)、IDG創(chuàng)投、藍(lán)馳創(chuàng)投等知名投資機(jī)構(gòu)。在資本的瘋狂追逐下,不斷有玩家殺入辦公室無人貨架賽道。截至目前,阿里、騰訊系每日優(yōu)鮮便利購(gòu)、獵豹、京東到家、順豐、蘇寧等巨頭玩家均已入局無人貨架。2017年12月19日,阿里聯(lián)合美的集團(tuán)推出“小賣柜”,正式進(jìn)軍無人貨架領(lǐng)域;看似和無人貨架八竿子打不著的獵豹移動(dòng),也在這一天確認(rèn)布局無人貨架,旗下“豹便利”從11月初開始運(yùn)營(yíng),已鋪設(shè)5000個(gè)點(diǎn)位。2017年12月29日,每日優(yōu)鮮便利購(gòu)宣布拆分獨(dú)立運(yùn)營(yíng),并已獲得騰訊領(lǐng)投A輪、鼎暉領(lǐng)投B輪,A+B共計(jì)2億美元融資。京東到家無人智能柜已經(jīng)升級(jí)到了第二代,順豐的無人貨架項(xiàng)目“豐e足食”也在11月底宣布正式運(yùn)營(yíng)。目前,已經(jīng)有小e微店、老虎快購(gòu)、果小美、哈米科技、猩便利、零食e家、領(lǐng)蛙、七只考拉等多家無人貨架創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。無人貨架究竟有多瘋狂?根據(jù)媒體梳理不完全統(tǒng)計(jì),目前無人貨架項(xiàng)目被披露獲得融資的近30家,累計(jì)投資金額近30億人民幣。資本追逐的速度令人咂舌。今年剛成立的猩便利便已在天使輪拿到1億元投資,11月初又獲得紅杉等機(jī)構(gòu)的3.8億A輪投資;同樣,成立才半年的果小美也接連拿到了近5億元的投資。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017年中國(guó)無人貨架市場(chǎng)前景研究報(bào)告》報(bào)告顯示,截止今年9月,已經(jīng)有至少16家無人貨架獲得投資,融資總額已經(jīng)超過25億元。攻城掠地,搶占點(diǎn)位對(duì)于辦公室無人貨架來說,場(chǎng)景、運(yùn)營(yíng)企業(yè)、用戶三者構(gòu)建了其生態(tài)鏈,而要占據(jù)這個(gè)生態(tài)鏈,場(chǎng)景尤為重要:得場(chǎng)景者,得流量。毋庸置疑,辦公室無人貨架關(guān)鍵是點(diǎn)位之爭(zhēng),誰(shuí)占據(jù)的場(chǎng)景點(diǎn)位越多,誰(shuí)就可能在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先,當(dāng)無人貨架做到100-200個(gè)點(diǎn)位時(shí),如果還想繼續(xù)擴(kuò)張,就必須要打通渠道資源:花最少的錢獲得更多優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位,以此贏得投資方的青睞和認(rèn)可。據(jù)無人貨架行業(yè)從業(yè)者透露,在行業(yè)內(nèi)部的確存在此類的惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象,為了快速鋪量,擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,部分無人貨架企業(yè)競(jìng)品商務(wù)BD私下接觸多家競(jìng)品商務(wù)BD,以金錢利益為誘惑,明碼標(biāo)價(jià)購(gòu)買競(jìng)品點(diǎn)位及數(shù)據(jù):辦公室100人以上的,2500一個(gè)貨架,然后進(jìn)行瘋狂鋪設(shè)無人貨架。更有甚者,對(duì)入住企業(yè)負(fù)責(zé)人散布競(jìng)品謠言:資金鏈斷裂、已經(jīng)停止開拓市場(chǎng),隨時(shí)可能無法付款即將被收購(gòu)等。一些平臺(tái)通過高價(jià)購(gòu)買無效點(diǎn)位來鼓吹自己貨架業(yè)務(wù)分布數(shù)據(jù)以贏得更多資本關(guān)注。惡性競(jìng)爭(zhēng),亂象頻發(fā)醉翁之意不在酒。在資本眼里,無人貨架不僅僅是新零售的入口和關(guān)卡,更是后面源源不斷的流量。這就意味著誰(shuí)占據(jù)更多的場(chǎng)景和點(diǎn)位,誰(shuí)就能獲得數(shù)據(jù)、獲得流量,打通渠道資源,這就意味著賽道競(jìng)爭(zhēng)的激烈及慘烈。據(jù)獵云網(wǎng)報(bào)道,某競(jìng)品為后續(xù)融資增加資本籌碼,在武漢、重慶、蘇州、鄭州等地線下市場(chǎng)擴(kuò)張過程中,不擇手段,對(duì)同一辦公室場(chǎng)地中存放的無人貨架進(jìn)行“大掃除”。位于武漢楚河漢街附近寫字樓的6家企業(yè),布置的無人貨柜主要集中在猩便利、京東到家、友盒、餓了么NOW等品牌。這些貨架擺放位置比較明顯,基本上位于公司進(jìn)門處,以及行政前臺(tái)人員可以看到的地方。據(jù)了解,辦公室無人貨架入駐辦公室的模式大致有兩種:一種是承擔(dān)電費(fèi)和租金,但是售出貨品的利潤(rùn)歸自己。另一種是免去租金,讓貨架免費(fèi)放在辦公區(qū),但和入駐公司之間按一定比例進(jìn)行利潤(rùn)分成,并且按銷售量每月結(jié)清。不過這些品牌之間似乎是水火不容,武漢楚河漢街某辦公區(qū)域前臺(tái)工作人員稱,現(xiàn)在她所在的辦公區(qū)域入駐了三家知名的無人貨架企業(yè),自去年11月份開始,她注意到每周都有其他的人“冒充”(貓誠(chéng)、猩便利、餓了么NOW)公司配貨員,把辦公室存放的其他競(jìng)品貨架扔掉,商品全部收走,然后存放自己公司的貨架上品。對(duì)于無人貨柜的入駐,多位公司員工受訪時(shí)表示:“誰(shuí)福利多就讓誰(shuí)入駐,品牌并不重要,最重要的是貨品品類、優(yōu)惠力度和補(bǔ)貨速度跟上?!澳彻拘姓芭_(tái)表示,現(xiàn)在每天過來做推銷的都有好幾家品牌(便利蜂、美味生活、京東到家)等,其中,“美味生活”工作人員來推銷時(shí)都會(huì)說,貨品免費(fèi)吃,不用給錢?!毙袠I(yè)知情人士表示,辦公室無人貨架一般考核都是以月為單位,放滿一個(gè)月及以上對(duì)BD來講才算有效單。所以會(huì)催生出一些BD或者外包團(tuán)隊(duì)給客戶公司承諾:只要滿一個(gè)月,東西隨便吃。談及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),有業(yè)內(nèi)從業(yè)人員表示,目前辦公室無人貨架領(lǐng)域存在嚴(yán)重的惡性競(jìng)爭(zhēng):首先,打價(jià)格戰(zhàn),由于貨架擺放商品雷同,同樣的商品,出現(xiàn)不一樣的價(jià)格。其次,燒錢買點(diǎn)位、買客戶、搶占辦公區(qū)域,破壞貨架、損壞商品、涂劃支付二維碼、價(jià)格標(biāo)簽,個(gè)別BD冒充競(jìng)對(duì)BD撤換貨架等惡劣競(jìng)爭(zhēng)行為。低估人性貪婪,高估白領(lǐng)素質(zhì)電商報(bào)稱,有人預(yù)測(cè)無人貨架會(huì)成為下一個(gè)“共享單車”,大量資金涌入會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)極度擴(kuò)張,但同時(shí)因?yàn)榈烷T檻,缺少差異化,也很容易陷入同樣的燒錢大戰(zhàn),大戰(zhàn)過后是否又是一地雞毛?與大量共享經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目一樣,無人貨架也將面對(duì)消費(fèi)者素質(zhì)與信任的嚴(yán)峻考驗(yàn)。據(jù)報(bào)道,無人貨架項(xiàng)目“用點(diǎn)心吧”在鋪設(shè)完成64個(gè)無人貨架后,核對(duì)前端和后臺(tái)數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn),貨損率超過20%,貨損最嚴(yán)重的甚至到達(dá)39%,有時(shí)后臺(tái)顯示貨架上還有不少商品,補(bǔ)貨人員去了卻發(fā)現(xiàn)貨架已經(jīng)空空如也。一家無人貨架的創(chuàng)始人表示:“我們經(jīng)常會(huì)看到有人拿了東西卻不付款,雖然都是寫字樓里的白領(lǐng),但也不見得就有多高的覺悟和素質(zhì)。”貨損率高是一方面,另一方面,每天貨架補(bǔ)貨帶來的人力成本也不低,在如此嚴(yán)峻的的情況下,無人貨架這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目很難實(shí)現(xiàn)盈利。正如今天的共享單車一樣,即便每天有千萬(wàn)輛ofo、摩拜在滿街跑,投資人依舊在為流量變現(xiàn)而頭疼。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)往往不能以傳統(tǒng)商業(yè)的思維模式來實(shí)現(xiàn)變現(xiàn),能否在這個(gè)不到一平米的小貨架上玩出花樣,這需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者的智慧。巨頭的收割期事實(shí)上,無人貨架的競(jìng)爭(zhēng),其本質(zhì)上還是零售的供應(yīng)鏈和人性的競(jìng)爭(zhēng)。除了搶占布點(diǎn)以外,要想維護(hù)下去必須要打造一個(gè)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系,降低商品損耗。然而,市場(chǎng)上的無人貨架創(chuàng)業(yè)者,擁有零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的寥寥無幾。在資本的快速催化下,行業(yè)充滿浮躁,肯靜下心來認(rèn)真打磨供應(yīng)鏈的更是寥寥無幾。隨著資本的降溫,沒有了資金支持,無人貨架涼下來,是意料之中的事情。為了活下去,尋找巨頭的靠山,也成了順理成章的事。無人貨架進(jìn)入巨頭的收割期,4月16日,有消息曝出螞蟻金服即將入股猩便利。這或許僅僅是開始。
一起惠2018-04-27 08:51:17472 次
騰訊在北京舉辦“連接你我賦能辦公”騰訊文檔上線發(fā)布會(huì),推出專注多人協(xié)作的在線文檔產(chǎn)品——騰訊文檔。擁有智能化、跨平臺(tái)等產(chǎn)品特性的騰訊文檔,將成為騰訊辦公生態(tài)中的重要產(chǎn)品。同時(shí),騰訊文檔發(fā)布《中國(guó)白領(lǐng)辦公報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱為《報(bào)告》),通過對(duì)文檔使用情況的調(diào)研解讀白領(lǐng)人群的辦公現(xiàn)狀。騰訊文檔是一款支持隨時(shí)隨地創(chuàng)建、編輯的多人協(xié)作式在線文檔工具,擁有一鍵翻譯、實(shí)時(shí)股票函數(shù)和瀏覽權(quán)限安全可控等智能化操作,以及打通QQ、微信等多個(gè)平臺(tái)編輯和分享的能力。騰訊文檔的推出標(biāo)志著騰訊正式進(jìn)軍文檔辦公領(lǐng)域,騰訊文檔將幫助提升個(gè)人辦公的效率和質(zhì)量,將用戶的辦公場(chǎng)所從辦公室和電腦前向移動(dòng)化、多端化拓展,幫助團(tuán)隊(duì)高效整合辦公,極大豐富了協(xié)作辦公場(chǎng)景。騰訊推在線文檔構(gòu)筑辦公智能化前景當(dāng)前,文檔辦公產(chǎn)品已經(jīng)滲透到大多數(shù)人的工作和生活中,作為騰訊公司針對(duì)辦公場(chǎng)景推出的戰(zhàn)略產(chǎn)品,騰訊文檔擁有強(qiáng)大的跨平臺(tái)協(xié)作能力。用戶可在微信通過官方小程序查閱和編輯在線文檔,騰訊文檔的入口還包括QQ、TIM、Web官網(wǎng)、騰訊文檔APP等。在上述平臺(tái),用戶可以便捷地將文檔同步分享給微信或QQ好友,并授權(quán)對(duì)方共同編輯,修改動(dòng)作將實(shí)時(shí)同步到全部平臺(tái)。同時(shí),騰訊文檔的使用不受設(shè)備限制,用戶可以在PC、Mac、iOS、Android、iPad等設(shè)備終端使用該產(chǎn)品,讓團(tuán)隊(duì)辦公突破空間限制,在線協(xié)同體驗(yàn)更加流暢。在支持多人同時(shí)查看和編輯同時(shí),騰訊文檔可查看歷史修訂記錄。目前騰訊文檔支持Word、Excel格式,未來將加入包括PPT在內(nèi)的更多文件格式。騰訊文檔目前還支持微軟Word、Excel本地文檔向在線文檔的轉(zhuǎn)換?;诨ヂ?lián)網(wǎng),在線文檔被賦予更多智能化的能力。騰訊文檔中就接入了一鍵翻譯和實(shí)時(shí)股票函數(shù)等實(shí)用的功能。騰訊文檔可以自動(dòng)識(shí)別文檔中的語(yǔ)言,并且快速實(shí)現(xiàn)全文翻譯,被翻譯的內(nèi)容也能夠一鍵生成文檔,方便用戶留存并查看;用戶可以在騰訊文檔中設(shè)置STOCK函數(shù),實(shí)時(shí)查看股票信息。此外,騰訊文檔還將進(jìn)一步延展智能化,比如把翻譯能力從目前的中英翻譯延展到更多語(yǔ)種;通過掃描進(jìn)行不同文檔格式之間的互相轉(zhuǎn)化,并通過AI能力提升轉(zhuǎn)化率;同時(shí),騰訊文檔將持續(xù)增加智能化函數(shù)工具,使文檔基于互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)入天氣、日期等動(dòng)態(tài)信息;此外,騰訊文檔還將新增動(dòng)態(tài)模板、模板的智能化推薦。打通QQ、微信雙平臺(tái)高效辦公協(xié)作兼顧安全《報(bào)告》顯示,七成白領(lǐng)遇到過文件安全問題,對(duì)此騰訊文檔設(shè)有多重智能保護(hù)機(jī)制。騰訊文檔發(fā)力高效同時(shí)兼顧安全,例如騰訊文檔能夠?qū)崟r(shí)同步存檔,在離線環(huán)境下依然可以進(jìn)行編輯,避免軟件崩潰等原因?qū)е碌奈募G失。針對(duì)涉及機(jī)密、個(gè)人隱私等文檔,用戶可以通過騰訊文檔設(shè)置編輯和閱讀權(quán)限,避免被惡意篡改,保證文檔在可控范圍內(nèi)傳遞。用戶還可以對(duì)自己的文檔加蓋水印,以保護(hù)個(gè)人文檔的版權(quán),防止被他人盜用,讓辦公的過程更加安心。依托QQ、微信兩大社交平臺(tái),騰訊文檔也可以將編輯好的文檔一鍵分享給QQ、微信好友,跨平臺(tái)分享的能力也為騰訊文檔的場(chǎng)景補(bǔ)足社交環(huán)節(jié),形成完整的辦公生態(tài)。事實(shí)上,騰訊已經(jīng)在提升辦公效率層面進(jìn)行了多年探索,例如QQ的在線傳輸功能,每天數(shù)億份文件在QQ上傳輸。據(jù)了解,未來騰訊還將在辦公產(chǎn)品領(lǐng)域進(jìn)行進(jìn)一步打通,包括郵箱、TIM、QQ、會(huì)議在內(nèi)的多種騰訊旗下辦公相關(guān)產(chǎn)品,提升社會(huì)整體辦公效率。目前,騰訊文檔已經(jīng)在TIM等產(chǎn)品上進(jìn)行了一年的孵化,活躍用戶突破500萬(wàn)人,并已獲得包括唯品會(huì)、京東到家、酷狗音樂在內(nèi)的多家企業(yè)的認(rèn)可。作為騰訊辦公生態(tài)中的重要產(chǎn)品,騰訊文檔兼具智能化和協(xié)同性,也將引領(lǐng)在線文檔產(chǎn)品場(chǎng)突破文檔編輯的基礎(chǔ)能力,重新定義文檔類產(chǎn)品,進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)辦公產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
一起惠2018-04-19 08:44:32325 次
4月18日消息,微信今日宣布,將開啟微信服務(wù)直達(dá)開放新類目?jī)?nèi)測(cè),將拓展更多新的服務(wù)直達(dá)類目,增強(qiáng)用戶的服務(wù)直達(dá)體驗(yàn)。目前,收到內(nèi)測(cè)邀請(qǐng)的開發(fā)者可先進(jìn)行開發(fā)對(duì)接,接下來也將擴(kuò)大邀請(qǐng)范圍。據(jù)悉,服務(wù)直達(dá)是滿足微信用戶快捷找到服務(wù)的搜索功能。對(duì)服務(wù)能力從數(shù)據(jù)層面進(jìn)行接入,以小程序?yàn)榧夹g(shù)底層,在搜索結(jié)果中直接展示你的服務(wù),可搜索“廣州天氣”、“電影票”、“從北京到廣州機(jī)票”等內(nèi)容體驗(yàn)。了解到,本次內(nèi)測(cè)為邀請(qǐng)制,將邀請(qǐng)近一周用戶訪問較活躍的已認(rèn)證服務(wù)號(hào)參與。收到站內(nèi)信邀請(qǐng)的服務(wù)號(hào),可在公眾號(hào)后臺(tái)看到“服務(wù)直達(dá)區(qū)”的入口。
一起惠2018-04-19 08:42:35266 次
4月14日消息,獲悉,近日,卡賓京東開普勒會(huì)員小程序“卡賓服飾旗艦店”正式對(duì)外發(fā)布,卡賓成為京東開普勒品牌會(huì)員小程序合作的首家客戶。該小程序由驛氪、京東和微信共同開發(fā),兼顧用戶關(guān)系沉淀與交易閉環(huán),幫助品牌進(jìn)行線上線下結(jié)合的會(huì)員營(yíng)銷。據(jù)悉,在微信搜索“卡賓服飾旗艦店”小程序,即可體驗(yàn)該小程序。用戶可以通過“卡賓服飾旗艦店”小程序?qū)崿F(xiàn)開卡綁卡,同時(shí)獲得京東和微信會(huì)員卡,并可在卡包一級(jí)入口查閱品牌會(huì)員卡。通過“卡賓服飾旗艦店”開普勒小程序,用戶可以隨時(shí)體驗(yàn)包括賬戶同步、商品挑選、京東支付、優(yōu)惠同步等由京東直接提供的服務(wù),實(shí)現(xiàn)微信逛店,社交分享,在線購(gòu)買的交易閉環(huán)。從消費(fèi)者管理角度,品牌通過京東、微信的開放能力和EZR消費(fèi)者管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上線下和京東會(huì)員身份的打通,方便進(jìn)行身份統(tǒng)一識(shí)別。據(jù)了解,京東開普勒小程序商城是借助微信生態(tài)與京東商城的資源,為品牌商制作品牌小程序,滿足用戶場(chǎng)景化、去中心化的需求,為品牌商提供整合線上線下資源的整體解決方案。驛氪方面表示,下一步,基于京東和微信的開放能力,驛氪將幫助卡賓開普勒品牌會(huì)員小程序進(jìn)一步強(qiáng)化會(huì)員權(quán)益、線下導(dǎo)購(gòu)等營(yíng)銷功能以豐富用戶使用場(chǎng)景,幫助商家進(jìn)行零售模式的變革。
一起惠2018-04-16 09:04:35314 次
4月12日消息,獲悉,近日,蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東正在廣東與碧桂園集團(tuán)董事局主席楊國(guó)強(qiáng)雙方約定,將在全國(guó)范圍內(nèi)開展商業(yè)地產(chǎn)的合作,預(yù)計(jì)今年內(nèi)將有600家蘇寧小店、蘇寧直營(yíng)店等智慧零售業(yè)態(tài)店入駐碧桂園物業(yè),投資、金融、電商采購(gòu)等也全面推進(jìn)。據(jù)了解,蘇寧與碧桂園的合作,從去年10月便開始醞釀。當(dāng)時(shí),碧桂園集團(tuán)高管空降蘇寧總部,溝通合作框架。2018年3月,蘇寧高管又走訪碧桂園總部,深入溝通,修訂戰(zhàn)略框架協(xié)議。據(jù)蘇寧方面表示,蘇寧和碧桂園的合作,是今年蘇寧智慧零售發(fā)展戰(zhàn)略落地的重要合作項(xiàng)目。碧桂園目前擁有大量的住宅小區(qū)存量,并且每年仍在快速增長(zhǎng)。這與蘇寧正在大力拓展的蘇寧小店、直營(yíng)店的開發(fā)需求非常匹配。這是促成雙方此次合作的基礎(chǔ)。自去年12月蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)召開以來,蘇寧線下拓展的步伐可謂狂飆突進(jìn)。截至目前,今年蘇寧的新開店已經(jīng)近600家。其中,發(fā)展最快的就是以服務(wù)社區(qū)為主的蘇寧小店和遍布三四級(jí)市場(chǎng)的蘇寧易購(gòu)精選店,已經(jīng)開了近400家。就在幾天前,蘇寧還全資收購(gòu)了在上海深度布局的迪亞天天超市,以提速蘇寧小店的開發(fā)。碧桂園大量的住宅物業(yè),可以為蘇寧提供小店、直營(yíng)店等智慧零售業(yè)態(tài)進(jìn)駐的社區(qū)場(chǎng)景。而對(duì)于碧桂園來說,也能借助蘇寧遍布全國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)零售商業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì),完善社區(qū)布局,提升社區(qū)品質(zhì)。張近東表示,蘇寧智慧零售的發(fā)展及大開發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃的落地,為雙方提供了非常大的合作空間,“我們將把蘇寧智慧零售的技術(shù)解決方案打造成一個(gè)開源系統(tǒng),向地產(chǎn)行業(yè)全面開放共享,從而將我們合作的每一家智慧門店都打造成‘品質(zhì)生活體驗(yàn)基地’,成為新的場(chǎng)景消費(fèi)地標(biāo)??梢哉f,這一定位與碧桂園主打精裝、品質(zhì)的發(fā)展定位不謀而合。”在張近東以場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)為核心的智慧零售戰(zhàn)略中,聯(lián)手地產(chǎn)商拓展線下場(chǎng)景是核心舉措之一。除了碧桂園,恒大、萬(wàn)達(dá)等知名地產(chǎn)商也早已與蘇寧攜手,建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。張近東與各個(gè)地產(chǎn)商的合作模式,各有側(cè)重。蘇寧入股萬(wàn)達(dá),將依托萬(wàn)達(dá)商業(yè)擁有的完善的商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)資源以及豐富的品牌商戶資源,挖掘線下入口價(jià)值,滿足其多層級(jí)實(shí)體店面開設(shè)的需求。與恒大的合作,蘇寧一則拓展社區(qū)布局,更主要的是致力于通過智慧業(yè)態(tài),為老百姓提供商品和互聯(lián)網(wǎng)化的本地生活服務(wù)。在社區(qū)鄰里,蘇寧小店是對(duì)傳統(tǒng)便利店的升級(jí)和覆蓋,提供更近距離的物流售后服務(wù)、更加便利的生鮮產(chǎn)品服務(wù)、金融服務(wù)和其他生活服務(wù)等多種增值服務(wù),成為蘇寧對(duì)消費(fèi)者服務(wù)最后100米的平臺(tái)。自去年以來,蘇寧一直積極拓展線下場(chǎng)景,通過租、建、購(gòu)、并、聯(lián)多種形式并舉的方式,快速拓展與獲取符合其經(jīng)營(yíng)需求的商業(yè)物業(yè),預(yù)計(jì)未來蘇寧與地產(chǎn)商的合作還將有更多形式的呈現(xiàn)。
一起惠2018-04-13 08:47:15289 次
在手機(jī)淘寶上面進(jìn)行拼團(tuán)的時(shí)候,也是需要有一定的規(guī)則的,只有滿足這些條件才能夠讓大家成功的花低價(jià)錢購(gòu)買到性價(jià)比高的商品,同時(shí)也會(huì)告訴大家手機(jī)淘寶的拼團(tuán)入口在哪里,詳情請(qǐng)看下文!拼團(tuán)成功之后在沒發(fā)貨之前申請(qǐng)退款,24小時(shí)內(nèi)沒成功就會(huì)失敗自動(dòng)退款。,通過淘營(yíng)銷平臺(tái)報(bào)名的“群聊拼團(tuán)”和“淘寶拼團(tuán)招商”。相關(guān)商品不再展示拼團(tuán),已經(jīng)成團(tuán)的訂單不會(huì)有影響,未成團(tuán)訂單活動(dòng)結(jié)束后無法成團(tuán),建團(tuán)后36小時(shí)自動(dòng)退款買家。報(bào)名的要求如下:(1)報(bào)名的商品必須是無SKU,或多sku但同價(jià)的商品;不支持區(qū)間價(jià)商品。(2)報(bào)名商品的拼團(tuán)價(jià)規(guī)則:要求報(bào)名商品的促銷價(jià)小于或等于30天最低拍下價(jià)。(3)買家付款后,淘寶商家需按《淘寶規(guī)則》進(jìn)行發(fā)貨。(4)報(bào)名商品不得為非上架狀態(tài)的商品。(5)淘寶集市商家符合最新版《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則》的規(guī)定,且已建群成員在10人及以上,不到10無法報(bào)名拼團(tuán)。入口在哪里?1、手機(jī)淘寶拼團(tuán)入口:淘寶賣家中心左側(cè)“營(yíng)銷中心”→群聊→點(diǎn)擊拼團(tuán)進(jìn)入活動(dòng)報(bào)名頁(yè)。2、報(bào)名:在淘營(yíng)銷-群聊拼團(tuán)的長(zhǎng)期活動(dòng)報(bào)名入口中,點(diǎn)擊報(bào)名,選擇符合資質(zhì)的商品;3、商品設(shè)置:填寫拼團(tuán)人數(shù)及拼團(tuán)優(yōu)惠價(jià),完成報(bào)名后系統(tǒng)將自動(dòng)審核,符合條件的將實(shí)時(shí)審核通過;4、賣家為團(tuán)長(zhǎng),在群聊中發(fā)布拼團(tuán)商品,打開手機(jī)淘寶-消息,進(jìn)入自己的群內(nèi),點(diǎn)擊“+”號(hào),選擇已報(bào)名的拼團(tuán)商品發(fā)布即可。5、買家為團(tuán)長(zhǎng),可在寶貝詳情頁(yè)看到拼團(tuán)信息,下單付款成功后成為團(tuán)長(zhǎng),可分享拉人購(gòu)買,達(dá)到成團(tuán)人數(shù)則拼團(tuán)成功;若24小時(shí)未拉夠人下單,則拼團(tuán)失敗,系統(tǒng)將關(guān)閉訂單并自動(dòng)退款;大家現(xiàn)在能夠清楚的掌握到了手機(jī)淘寶拼團(tuán)的規(guī)則了吧!另外對(duì)于一些還不知道入口在哪的小伙伴,一起惠小編也為大家詳細(xì)的介紹了步驟,但愿能夠指引各位成功進(jìn)行淘寶拼團(tuán)哦!感興趣的話,也可以去試試看!
一起惠2018-04-12 09:04:10388 次
2018年3月31日,蘇寧易購(gòu)(0020244.SZ)披露了《2017年年報(bào)》。報(bào)告顯示,2017年?duì)I收1879.3億,同比增長(zhǎng)26.48%。屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)42.13億,同比增長(zhǎng)498%。沒有被時(shí)代拋棄2012年~2014年間,蘇寧營(yíng)收增長(zhǎng)乏力,與之前動(dòng)輒20%以上的增速不可同日而語(yǔ)。2017年增速終于回升到26.5%,略低于2010年。但2017年蘇寧營(yíng)收是七年前的2.5倍,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、消費(fèi)者購(gòu)物方式都發(fā)生了天翻地覆的變化。2010年國(guó)美已落下風(fēng),營(yíng)收是蘇寧的74.1%。2017年,國(guó)美營(yíng)收同比下滑了6.7%,規(guī)模僅為蘇寧的38.1%。2017年,中國(guó)社會(huì)商品零售總額達(dá)36.6萬(wàn)億,同比增長(zhǎng)10.2%,但全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比僅增長(zhǎng)2.8%。26.5%的增速不算高,但與線下零售企業(yè)增長(zhǎng)乏力形成鮮明的對(duì)比。根本原因在于,蘇寧早已變身為“線上線下雙料零售商”。2017年,蘇寧商品銷售規(guī)模(等同于電商GMV)為2433.43億,其中線上1266.96億,占比52.1%。這樣的結(jié)構(gòu)在全世界也是獨(dú)一無二的。2011年,在電商“沖擊波”降臨前夜,蘇寧離開“舒適區(qū)”主動(dòng)“革自己的命”。雖然痛失“績(jī)優(yōu)股”桂冠,但碾壓老對(duì)手國(guó)美、營(yíng)收增速差不多是行業(yè)均值的十倍,應(yīng)當(dāng)說得大于失。大潤(rùn)發(fā)被并購(gòu),創(chuàng)始人黃明端黯然離任時(shí)說:“時(shí)代拋棄你時(shí),連一聲再見都不會(huì)說?!保◤埲`的原話是“這個(gè)時(shí)代扔掉你的時(shí)候,都不會(huì)跟你說一聲再見”)張近東有資格說:“蘇寧沒有被時(shí)代拋棄”。線下門店價(jià)值獲得共識(shí)2009年前后,電商大潮初起。不少人認(rèn)為“電商沒有店面成本”、“能夠展示的品類無限豐富”、“消費(fèi)者足不出戶就可下單,然后等送貨上門”……因此電商必將取代、顛覆線下零售業(yè)。也有許多人,特別是傳統(tǒng)零售行業(yè)中的佼佼者,認(rèn)為“電商還太弱小”“C2C、B2C哪種模式都得虧”“十年八年都成不了氣候”……張近東是傳統(tǒng)零售大佬中最看好電商的,卻不肯“壯士斷腕”放棄線下,全力發(fā)展線上。在業(yè)績(jī)最難看的那幾年,“蘇寧應(yīng)當(dāng)撤店、裁員”的觀點(diǎn)成為某種“共識(shí)”。2014年5月20日,虎嗅上一篇文章認(rèn)為蘇寧當(dāng)時(shí)480億市值被低估了:“1500家門店,就算每家每天只有一百名顧客購(gòu)物,全年就是5475萬(wàn)‘活躍用戶’。如果打包出售,每家門店按3000萬(wàn)估算,總值已經(jīng)是450億了?!蹦匙x者稱:“如果電商大趨勢(shì)勢(shì)不可擋,這些門店未來都是負(fù)擔(dān),估值應(yīng)該為負(fù),我看應(yīng)該估值-3000萬(wàn)才對(duì)。不信你換位思考一下,假如你是收購(gòu)方,蘇寧把這1500家門店打包450億賣給你,你買嗎?”筆者沒錢買蘇寧,但馬云有,而且是按1400多億估值買的?。?9.99%股權(quán)對(duì)價(jià)283億)。時(shí)至今日,阿里、騰訊、京東、網(wǎng)易等巨頭線下“掃貨”到了瘋狂的地步。參股永輝、華聯(lián)、高鑫、家樂福、步步高、居然之家、海瀾之家,再?zèng)]有人認(rèn)為“線下門店是負(fù)資產(chǎn)”。線下門店的價(jià)值受到重視有三方面的原因:首先是線上流量已經(jīng)瓜分殆盡,并且沒有多大增長(zhǎng)空間。互聯(lián)網(wǎng)公司獲得新增流量越來越難、代價(jià)越來越高,于是紛紛到線下尋找“流量入口”。其次是線上購(gòu)物的固有缺陷。例如,展示品類雖多,提供的信息卻相當(dāng)有限。網(wǎng)上相中一款6000多元的筆記本電腦,鍵盤手感如何、顯示器看著舒服不舒服,不到線下店看看真機(jī)就下單?鞋子舒服不舒服眼睛沒法告訴你!凡此種種,都是沒法單純靠網(wǎng)上體驗(yàn)來解決的。最后也是最重要的是,電商發(fā)展到今天在社會(huì)商品總零售額中的占比在20%左右(其中阿里約占12%)。80%的消費(fèi)行為仍然發(fā)生在線下。但線下商家是一盤散沙,運(yùn)營(yíng)效率、供應(yīng)鏈管理、客戶管理、IT技術(shù)全面落后于時(shí)代。在這樣的背景下,頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在上述各方面積累的巨大優(yōu)勢(shì),不可遏制的向線下“溢出”。2017年末,蘇寧擁有各類線下門店3799間,總面積505萬(wàn)平米。其中,1499間“電家3C”是主力,平均面積3000平米,坪效1.87萬(wàn);2215間“蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店”是蘇寧布局三四線市場(chǎng)的主力,平均面積160平米,坪效1.85萬(wàn),2018年計(jì)劃新開3000間;53間紅孩子母嬰店平均每間2064平米,2018年計(jì)劃增開150間;便利店是蘇寧伸向社區(qū)的“觸手”,2018年計(jì)劃增開1500家。2017年末,現(xiàn)有3799間門店總面積505萬(wàn)平米,其中89.6%通過社會(huì)化租賃取得。巨頭們惡補(bǔ)線下布局時(shí),蘇寧已有3800間門店在手。按照張近東的規(guī)劃,2018年蘇寧要新開5000家門店。賣什么最賺錢零售業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)成本包括采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等支出,毛利潤(rùn)率等“進(jìn)銷差價(jià)率”。而門店租金、人工費(fèi)、廣告等支出被列入“銷售費(fèi)用”。2017年,蘇寧營(yíng)收的95%來自零售業(yè)務(wù),財(cái)報(bào)披露的毛利潤(rùn)率近似等“進(jìn)銷差價(jià)率”。2013年以來,蘇寧毛利潤(rùn)率幾乎“橫盤”在14%~15%一線。2017年,毛利潤(rùn)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的265億,毛利潤(rùn)率14.1%。2017年,貢獻(xiàn)毛利潤(rùn)最多的品類依次是小家電、冰洗、彩電音像、空調(diào)和通訊產(chǎn)品。其中小家電產(chǎn)品(包括廚衛(wèi)、母嬰、日百等)毛利潤(rùn)達(dá)64億元,冰洗(白色家電)毛利潤(rùn)48億,彩電音像(黑色家電)39億。2017年銷售收入達(dá)251億的“數(shù)碼及IT產(chǎn)品”,占零售額的14.1%,但毛利潤(rùn)僅為7.3億元,對(duì)零售毛利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率3.4%。通訊產(chǎn)品銷售額占零售額的27.5%,毛利潤(rùn)貢獻(xiàn)率也只有11.8%。以上兩個(gè)品類也可以概括為“3C”(計(jì)算機(jī)、通訊、消費(fèi)電子產(chǎn)品),2017年銷售收入742.4億,占總零售額的41.6%;但毛利潤(rùn)僅為32.9億,占毛利潤(rùn)總額的15.1%。綜上所述,蘇寧3C品類毛利潤(rùn)率為4.4%。利潤(rùn)最豐厚的是小家電,以19%的銷售額貢獻(xiàn)了29.5%的毛利潤(rùn)。3C毛利潤(rùn)率低是普遍現(xiàn)象,因?yàn)檫@類產(chǎn)品買賣雙方信息不對(duì)稱最少。消費(fèi)者想買手機(jī),對(duì)配置、功能及各渠道的價(jià)格都“門兒清”,線上線下商家都吃不了多少差價(jià)??照{(diào)、白電(冰箱、洗衣機(jī))、黑電(彩電、音像、碟機(jī))是蘇寧淫浸20年的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng),毛利潤(rùn)率非常穩(wěn)定。2017年,黑電、空調(diào)毛利潤(rùn)率為16%,白電毛利潤(rùn)率19%。蘇寧“小家電”品類繁多,包括小家電、紅孩子母嬰、美妝、家居、食品、日用百貨等等。近五年蘇寧小家電毛利潤(rùn)率一直在18%~19%一線。2018年,蘇寧計(jì)劃新開5000間門店,其中3000間是蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店、1500間是社區(qū)便利店(蘇寧小店)、150間是紅孩子母嬰店,4650間新店賣的東西(小家電、母嬰、家書、食品、日百)統(tǒng)統(tǒng)都是毛利潤(rùn)率接近20%的“小家電”?!熬€上+線下”模式的效益評(píng)估2017年,蘇寧銷售額中線上、線下占比分別為52%和48%。這種銷售架構(gòu)“全球獨(dú)此一家”,不妨稱為“線上+線下”模式。與純線上的京東相比,蘇寧模式的效益如何呢?前面說過,蘇寧將進(jìn)銷差價(jià)算做毛利潤(rùn),將門店租賃、人員、廣告等統(tǒng)統(tǒng)列入銷售費(fèi)用。店面租賃一直是銷售費(fèi)用中最大的一筆支出,2017年達(dá)53億,核算下來平均每天每平米3.2元。其次是廣告費(fèi)用和人員工資,2017年支出分別為46億、43億。還有一項(xiàng)超過20億的開支是“運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用”。2017年支出28.3億,其中運(yùn)輸25億、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)3.3億。“其它費(fèi)用”包括門店裝修、水電能源、固定資產(chǎn)折舊、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)等項(xiàng),2017年共計(jì)支出35.7億。蘇寧“銷售費(fèi)用”其實(shí)是個(gè)大雜燴,既含門店費(fèi)用也包含電商平臺(tái)費(fèi)用,還包含廣告費(fèi)、流量購(gòu)買費(fèi)及運(yùn)輸、配送費(fèi)用。2017年,蘇寧銷售費(fèi)用為206億,占營(yíng)收的11%。因此,占總零售額41.6%,但毛利潤(rùn)率僅為4.4%的3C品類是賠本賺吆喝了。但不賣3C是萬(wàn)萬(wàn)不可以的。從另一個(gè)角度說,3C價(jià)格透明度高、競(jìng)爭(zhēng)激烈,蘇寧進(jìn)銷差價(jià)率僅4.4%,友商能高到哪里去?愛思考的讀者會(huì)問:就算進(jìn)銷差價(jià)和蘇寧一樣,如果純?cè)诰€上銷售,沒有店面、售貨員方面的支出,銷售成本會(huì)低很多吧?非也!首先,純電商省了門店成本,但線上獲取流量的成本卻越來越高。其次,把商品送到消費(fèi)者手中的履約成本幾乎可以“吃掉”毛利潤(rùn)。不妨看看京東:京東把“銷售費(fèi)用”拆成“市場(chǎng)費(fèi)用”和“履約費(fèi)用”。2017年Q4,市場(chǎng)費(fèi)用、履約費(fèi)用分別為80億和47億,合計(jì)占營(yíng)收的12.7%。蘇寧銷售成本占零售額的11%,領(lǐng)先京東1.5個(gè)百分點(diǎn)。盡管優(yōu)勢(shì)微弱,但有兩重意義:首先,對(duì)千億級(jí)零售企業(yè),1個(gè)~2個(gè)百分點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)往往會(huì)起決定性作用;更深一層的意義在于:電商興起之初,許多人認(rèn)為線下門店代表著“落后”,將被徹底摒棄。線上直營(yíng)模式的虧損是暫時(shí)的,只要規(guī)模足夠大,“賺取千億凈利潤(rùn)才叫賺錢?!保?014年劉強(qiáng)東語(yǔ))。這里還得補(bǔ)充一個(gè)重要情節(jié):京東微信一級(jí)入口五年使用權(quán),是用15%股份換來的。折算下來每年代價(jià)超過100億,卻不僅沒有歸屬到銷售成本中,還被“非GAAP”掉了。如今“線上+線下”模式在運(yùn)營(yíng)3800家線下門店(總計(jì)505萬(wàn)平米)的情況下,銷售成本不僅不輸純線上模式,還略微勝出。這正是張近東要新開5000間門店的底氣所在。#京東也要成百家地開線下店了#2013年張近東提出“簡(jiǎn)單將線上線下分離開來,是不客觀的,不專業(yè)的”、“融合線上線下,在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里是零售業(yè)變革的方向”。今天不論“新零售”還是“智慧零售”,都繞不過“融合線上線下”這個(gè)環(huán)節(jié)。蘇寧證明了下線門店沒有被時(shí)代拋棄。
一起惠2018-04-09 08:55:55441 次
在智能音箱江湖,如果說100萬(wàn)銷量算是一張船票,那么阿里和小米則是目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)獲得船票的兩艘大船。在駛向千萬(wàn)“港灣”的賽道上,它們將同臺(tái)競(jìng)技,上演一場(chǎng)大戰(zhàn)。在今年3月下旬,阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人淺雪高調(diào)宣布,天貓精靈上市半年多以來累計(jì)銷量突破200萬(wàn)。而與之形成鮮明對(duì)比的是小米的“隱忍不發(fā)”,其實(shí)它早已借著阿里的“東風(fēng)”默默的拿下了100萬(wàn)臺(tái)的“船票”。并且隨著雷軍親自站臺(tái)發(fā)布小愛音箱mini,99元的米粉節(jié)促銷價(jià)推動(dòng)其預(yù)約量超過100萬(wàn)臺(tái),頗有幾分對(duì)標(biāo)去年阿里雙十一的情形,在銷量上也隱隱有超過阿里的勢(shì)頭。智東西結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈各方消息發(fā)現(xiàn),小米已為小愛音箱mini拋出了100萬(wàn)訂單,生產(chǎn)方也在加緊作業(yè),預(yù)計(jì)小米今年將生產(chǎn)500萬(wàn)臺(tái)以上的智能音箱。而阿里也絕不會(huì)將這片市場(chǎng)拱手相讓,據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈人士推斷,今年阿里的訂單量將在800萬(wàn)左右。一場(chǎng)關(guān)于國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)頭把交椅的爭(zhēng)奪戰(zhàn)即將上演。差點(diǎn)被砍掉的“小愛同學(xué)”熟不知,今天與阿里天貓精靈一較高下的小米AI音箱,曾經(jīng)差點(diǎn)被最高層雷軍否決掉。在小米AI音箱誕生之初,無論是產(chǎn)能還是上市日期,都顯得非常謹(jǐn)慎。雷軍曾要砍掉“小愛同學(xué)”(小米AI音箱的昵稱)的原因很簡(jiǎn)單,小米之前的WiFi音箱賣的并不好。而小米是一個(gè)喜歡做爆品的公司,產(chǎn)品的高性價(jià)比又導(dǎo)致它對(duì)庫(kù)存很難容忍,因此產(chǎn)品可以賣斷貨,但是不能有庫(kù)存。在2017年7月26日小米AI音箱發(fā)布前一天,據(jù)知情人士透露,本來這款產(chǎn)品在小米內(nèi)部的定價(jià)是399元,但雷軍說不行,要定299元,小米也臨時(shí)改了發(fā)布會(huì)的PPT。為什么定價(jià)299?一方面可能399元的價(jià)格沒有達(dá)到他對(duì)高性價(jià)比的心里預(yù)期,另一方面也頗有幾分對(duì)標(biāo)阿里之意,當(dāng)時(shí)天貓精靈剛剛以499元的價(jià)格發(fā)布,299元的價(jià)格近乎是其一半。這可以算作小米與阿里的一次“交鋒”。據(jù)智東西結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈信息估算,小米一代的AI音箱僅生產(chǎn)成本就接近299元,真可謂應(yīng)了那句話“小米做硬件不賺錢”。去年7月26日當(dāng)天小米聯(lián)合創(chuàng)始人、小米電視負(fù)責(zé)人王川發(fā)布了這款音箱,而正式公測(cè)就等到了近一個(gè)月后的8月22日。當(dāng)時(shí)智東西就曾問王川小米AI音箱何時(shí)開售,但他一直稱“沒有具體上市日期”,顯出對(duì)這款產(chǎn)品的謹(jǐn)慎。就在小米AI音箱正式上市的去年9月22日,王川告訴我們小愛同學(xué)首批只生產(chǎn)了3萬(wàn)多臺(tái),當(dāng)天23秒就售罄了。之所以只生產(chǎn)了3萬(wàn)臺(tái),他當(dāng)時(shí)略帶無奈地給出兩個(gè)謹(jǐn)慎的原因,一個(gè)是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)的整體銷量并不樂觀,另一個(gè)是“做硬件非常痛苦的一件事是,訂單多了一旦造成庫(kù)存就是巨額損失”??梢奧iFi音箱的“前車之鑒”,當(dāng)時(shí)智能音箱行業(yè)不容樂觀的整體銷量都導(dǎo)致了小米對(duì)智能音箱的謹(jǐn)慎。盡管小愛同學(xué)首批試水被搶購(gòu)一空,但是前期謹(jǐn)慎的策略導(dǎo)致小米AI音箱產(chǎn)能嚴(yán)重不足,官網(wǎng)很長(zhǎng)一段時(shí)間都是缺貨狀態(tài),這一次小米確實(shí)是“被”饑餓營(yíng)銷了。阿里的東風(fēng)有趣的是,阿里與小米的第一次“交鋒”要來的更早些。據(jù)一位智能音箱圈里的行業(yè)老兵爆料,2017年初阿里用價(jià)值不菲的期權(quán)“挖”走了小米音箱的研發(fā)負(fù)責(zé)人,來負(fù)責(zé)阿里智能音箱的研發(fā),該負(fù)責(zé)人據(jù)稱是小米王川手下的幾員“得力干將”之一。如今看來這一畫面頗有幾分當(dāng)年的“同門”,演變?yōu)榻袢盏摹皩?duì)手”。2017年10月對(duì)于阿里和小米都是一個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn),不同的是,阿里在“明”,大肆宣傳;小米在“暗”,暗中發(fā)力。去年10月20日,阿里掀起智能音箱價(jià)格戰(zhàn)的預(yù)熱,推出“雙十一”淘寶超級(jí)會(huì)員99元購(gòu)機(jī)促銷活動(dòng)。當(dāng)時(shí)智東西從產(chǎn)業(yè)鏈獲悉,為迎戰(zhàn)雙十一,阿里為天貓精靈下了70萬(wàn)臺(tái)的訂單,當(dāng)時(shí)已生產(chǎn)約40萬(wàn)臺(tái),其余30萬(wàn)臺(tái)仍在加班加點(diǎn)生產(chǎn)中,預(yù)計(jì)到11月底完成生產(chǎn)。再加上此前一批約10萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)能,阿里為去年雙十一大約準(zhǔn)備了80萬(wàn)臺(tái)的供給量。阿里AILabs負(fù)責(zé)人淺雪稱,雙十一之前阿里內(nèi)部的預(yù)估銷量為50萬(wàn)左右,但其顯然低估了網(wǎng)民的消費(fèi)熱情。截止到雙十一上午9點(diǎn),天貓精靈的銷量就達(dá)到100萬(wàn)臺(tái),隨后銷售頁(yè)面就是售罄的狀態(tài)。淺雪后來稱,為了達(dá)到這100萬(wàn)的產(chǎn)能,幾乎把當(dāng)時(shí)市面上的功放芯片、Flash芯片都買光了。按照當(dāng)時(shí)的產(chǎn)能,即使是80萬(wàn)的供給量也要到去年11月底才能完成生產(chǎn),而又多出的20萬(wàn)銷量,意味著這部分雙十一購(gòu)買的用戶可能到12月份才能拿到產(chǎn)品。阿里前期的大量宣傳加之雙十一100萬(wàn)的銷量,造成天貓精靈在隨后的一兩個(gè)月中都處于無貨的狀態(tài),這又間接“送”了小米一場(chǎng)東風(fēng)。正是去年9月末首批銷量供不應(yīng)求,加之用戶體驗(yàn)不錯(cuò)的反饋和阿里對(duì)智能音箱市場(chǎng)的發(fā)力,讓小米也開始逐漸看好這一市場(chǎng)。盡管表面來看小米未曾在雙十一加入智能音箱戰(zhàn)局,甚至在阿里高調(diào)宣傳時(shí)不曾有過多的宣傳,但暗地中小米在不斷積蓄力量。去年10月底,一位方案商就向智東西透露,小米為智能音箱多開了數(shù)套模具,用于擴(kuò)大產(chǎn)能,據(jù)他粗略估算小米音箱的產(chǎn)能能夠達(dá)到月均20萬(wàn)臺(tái)以上。雙十一過后,阿里的天貓精靈開始斷貨。一方面是雙十一沒有買到天貓精靈的用戶轉(zhuǎn)而購(gòu)買了小愛同學(xué),另一方面是之前就持幣待購(gòu)的“米粉”也加入購(gòu)買風(fēng)波。等天貓精靈恢復(fù)499元的原價(jià),小愛同學(xué)299元的價(jià)格優(yōu)勢(shì)就顯現(xiàn)出來,推動(dòng)著銷量暗暗增長(zhǎng)?!半[忍不發(fā)”的百萬(wàn)銷量在2018年3月底,智東西通過產(chǎn)業(yè)鏈獲悉,小米AI音箱的銷量已經(jīng)突破100萬(wàn)臺(tái),我們向小米內(nèi)部員工求證,對(duì)方稱“不止這個(gè)數(shù)字”。但小米依然未曾對(duì)外發(fā)聲,原因很可能還是阿里。在今年3月22日,阿里AILabs淺雪又高調(diào)宣布,上市半年多,天貓精靈累計(jì)銷量突破200萬(wàn)臺(tái)。隨后又是一陣“全球銷量第三”的宣傳襲來。此時(shí)的小米再次選擇了繼續(xù)“沉默”,盡管100萬(wàn)的銷量對(duì)于小米而言同樣是一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),可以借此大力宣傳一波。但一旦100萬(wàn)的宣傳流出,很有可能會(huì)迎來阿里的反公關(guān)。此時(shí)選擇默不作聲不失為明智的選擇。但是一直“隱忍不發(fā)”的小米AI音箱,近期動(dòng)作也開始頻繁起來了。隱隱有超過阿里之勢(shì)今年3月27日,小愛音箱mini再一次以“onemorething”的形式作為小米手機(jī)發(fā)布會(huì)的壓軸環(huán)節(jié)出現(xiàn),不過這一次發(fā)布的人不是小米電視負(fù)責(zé)人王川,而是雷軍本人,這也是他首次為自家智能音箱站臺(tái)。雷軍首次為自家智能音箱站臺(tái)這款二代的小愛音箱mini售價(jià)為169元,確實(shí)做到了高性價(jià)比,接近成本價(jià)。而阿里此前發(fā)布的天貓精靈mini售價(jià)為299元。隨后小米便大力推廣這款mini智能音箱,拋出米粉節(jié)(4月3日~10日)99元促銷價(jià)。截止到3月30日晚,小米商城數(shù)據(jù)顯示,小愛音箱mini預(yù)約人數(shù)已達(dá)到67萬(wàn)。截止到4月3日晚21點(diǎn),小愛音箱mini在線預(yù)約人數(shù)達(dá)到106萬(wàn)。雷軍親自站臺(tái),近期小米一反過去“隱忍不發(fā)”的狀態(tài),似乎小米真的要開始大力發(fā)力智能音箱了,智東西通過產(chǎn)業(yè)鏈深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)果真如此。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,小米音箱的生產(chǎn)商已經(jīng)由之前的一家擴(kuò)展為兩家,分別是東亞和佳禾智能,兩家各拿到50萬(wàn)小愛同學(xué)mini的訂單,目前正在加緊生產(chǎn)中。起手就是100萬(wàn)訂單,充分反映了小米或者雷軍對(duì)國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)的看好,也反應(yīng)短短幾個(gè)月國(guó)內(nèi)智能音箱產(chǎn)能供給量迅速增長(zhǎng),整個(gè)行業(yè)進(jìn)一步成熟。之前也有業(yè)內(nèi)人士爆料,雷軍曾在一次內(nèi)部會(huì)議說2018年要賣1000萬(wàn)臺(tái)智能音箱,但遭到了小米內(nèi)部員工的否定。智東西結(jié)合生產(chǎn)方判斷,如果小米保持這種生產(chǎn)狀態(tài),今年銷量有望突破500萬(wàn)臺(tái)??梢灶A(yù)見的是,隨著米粉節(jié)小愛同學(xué)mini99元的拋售,小米AI音箱的銷量也會(huì)在近期達(dá)到200萬(wàn)。在國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng),小米已有隱隱超過阿里的勢(shì)頭,阿里會(huì)就此甘心還是繼續(xù)迎戰(zhàn)反擊?阿里的反擊事實(shí)證明,阿里不會(huì)放手小米去搶占市場(chǎng)。在去年11月份當(dāng)智東西問及淺雪阿里未來對(duì)智能音箱的投入力度時(shí),淺雪表示“未來會(huì)持續(xù)加大投入”。她還引用亞馬遜Echo用近3年時(shí)間拿下千萬(wàn)臺(tái)銷量的例子,稱“Echo是三年,我們才四個(gè)月,我覺得應(yīng)該會(huì)讓你們驚喜”。她言下之意,阿里會(huì)繼續(xù)深耕智能音箱這個(gè)家庭入口級(jí)市場(chǎng),并且會(huì)花更短的時(shí)間達(dá)到千萬(wàn)級(jí)別的銷量。智東西經(jīng)過產(chǎn)業(yè)鏈多方深入調(diào)查,結(jié)合元器件以及生產(chǎn)方的情況,預(yù)計(jì)阿里今年將生產(chǎn)大約800萬(wàn)臺(tái)智能音箱,參與2018年智能音箱市場(chǎng)的大戰(zhàn)中。前一段阿里剛剛發(fā)布的天貓精靈mini目前也在預(yù)售中,預(yù)計(jì)也將會(huì)在近期上市。這款音箱也有可能是阿里今年重點(diǎn)推的產(chǎn)品,用來與小米的mini音箱進(jìn)行廝殺。結(jié)語(yǔ):圍剿智能音箱千萬(wàn)市場(chǎng)聯(lián)發(fā)科技副總經(jīng)理暨智能設(shè)備事業(yè)群總經(jīng)理游人杰在2018年年初就告訴智東西,今年國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)預(yù)計(jì)至少10倍增長(zhǎng),市場(chǎng)規(guī)模將超過1000萬(wàn)。可以感受到的是,智能音箱這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)今年已經(jīng)充滿了火藥味,阿里與小米作為目前國(guó)內(nèi)最大的兩個(gè)智能音箱玩家都摩拳擦掌,火花四濺,積極備戰(zhàn)產(chǎn)能,一場(chǎng)圍剿國(guó)內(nèi)智能音箱千萬(wàn)市場(chǎng)的大戰(zhàn)已經(jīng)打響。
一起惠2018-04-08 08:50:26448 次
近期中國(guó)快遞行業(yè)發(fā)生的幾件事都與零售有關(guān)。2月末傳出消息,華潤(rùn)萬(wàn)家原CEO陳碩加入順豐,負(fù)責(zé)順豐商業(yè)板塊。順豐商業(yè)方面向《財(cái)經(jīng)》證實(shí),陳碩于2017年4月加入順豐集團(tuán),目前為集團(tuán)CEO顧問,提供商業(yè)定位等顧問和管理支持。2月初,中通旗下的中通商業(yè)入局無人貨架領(lǐng)域,成為繼順豐之后第二家布局無人貨架的快遞公司。同一個(gè)月,申通在四川低調(diào)運(yùn)作的社區(qū)零售業(yè)務(wù)也被敏銳的媒體發(fā)現(xiàn),得到了業(yè)界的關(guān)注。這一系列消息再一次將快遞公司的零售嘗試帶入了公眾視野。目前來看,快遞公司的零售業(yè)態(tài)并未跳出傳統(tǒng)零售范疇,包括了線上零售和線下零售,其線下零售形式以社區(qū)附近的小型便利店為主,所銷售的商品圍繞社區(qū)生活,主要是生鮮食品、生活用品等。零售行業(yè)正在吸引著越來越多新資本的涌入,阿里巴巴、騰訊、京東、美團(tuán)等眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭頻頻出手,攪動(dòng)著零售這個(gè)長(zhǎng)久以來被傳統(tǒng)公司(沃爾瑪、家樂福、大潤(rùn)發(fā)、華潤(rùn)萬(wàn)家、永輝超市、物美、7-11等)統(tǒng)治的市場(chǎng)。快遞公司長(zhǎng)久以來扮演的是商品運(yùn)送者這一角色,可以說是零售舞臺(tái)上的“配角”,如今主營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的公司也想要深入“廝殺不斷”的零售業(yè),成為商品的銷售者,爭(zhēng)奪“主角”位置,這其中的原因是什么?零售行業(yè)是否會(huì)因?yàn)榭爝f公司的入局而發(fā)生改變?快遞零售業(yè)態(tài)入局零售領(lǐng)域較早、動(dòng)作較為頻繁的快遞公司是順豐。早在2009年,順豐就開始試水零售業(yè)務(wù),借端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日和時(shí)令,通過快遞員來推銷粽子、月餅和大閘蟹等食品。之后,順豐開始嘗試運(yùn)營(yíng)電商平臺(tái)。2012年,順豐調(diào)整業(yè)務(wù)方向,將冷鏈技術(shù)定為核心競(jìng)爭(zhēng)力,推出對(duì)冷鏈技術(shù)要求比較高的生鮮食品電商平臺(tái)“順豐優(yōu)選”。2014年,順豐正式在全國(guó)范圍內(nèi)布局線下便利店“嘿客”。2015年,“嘿客”更名為“順豐家”,同年,順豐控股剝離了負(fù)責(zé)線上線下零售業(yè)務(wù)的順豐商業(yè)板塊。2016年9月,“順豐家”更名為與線上生鮮平臺(tái)統(tǒng)一命名的“順豐優(yōu)選”。與順豐自上而下、頂層設(shè)計(jì)的零售模式不同,申通的零售業(yè)務(wù)是一種自下而上、基層自發(fā)的模式。申通攀枝花業(yè)務(wù)總負(fù)責(zé)人蔡瀟告訴《財(cái)經(jīng)》記者,申通的零售業(yè)務(wù)是由他發(fā)起的,始于攀枝花,同時(shí)也得到了總部的政策和技術(shù)支持。2015年,蔡瀟嘗試的第一個(gè)產(chǎn)品是攀枝花市內(nèi)的線下便利店“攀果鮮”。2016年,他的團(tuán)隊(duì)在成都開設(shè)了O2O模式的巨賢百味,包括同名線下便利店和基于淘寶、微信等第三方平臺(tái)的線上服務(wù)。后來,蔡瀟發(fā)現(xiàn)與第三方平臺(tái)的合作只適合做線上,并不適合線下銷售,于是他開發(fā)并上線了自有手機(jī)應(yīng)用。蔡瀟表示,除社區(qū)零售外,申通更重視解決社區(qū)周邊的餐館、酒店、KTV和學(xué)校等商家機(jī)構(gòu)的采購(gòu)配送問題,為它們供應(yīng)生鮮食品。“每個(gè)店負(fù)責(zé)三公里內(nèi)的所有商家和社區(qū)居民,”蔡瀟向《財(cái)經(jīng)》記者解釋,“目前我們是30%的銷售額來自社區(qū)零售,70%來自商家機(jī)構(gòu)。”緊隨順豐和申通,中通、圓通、韻達(dá)和百世都先后入局零售。《財(cái)經(jīng)》記者對(duì)主流快遞物流公司在線上及線下零售(或其他形式)的投入做了以下不完全統(tǒng)計(jì):據(jù)《財(cái)經(jīng)》記者整理和觀察,多家快遞物流公司的線上電商、O2O及線下零售業(yè)務(wù)有幾個(gè)相似之處:首先,不論是線上還是線下,快遞公司經(jīng)營(yíng)的商品種類不多,且大多是生鮮食品、生活消費(fèi)品,以及少量跨境商品;其次,快遞公司所開設(shè)的線下店主要采取的是“小業(yè)態(tài)”的形式(店面面積從幾十平米到一百平米不等),業(yè)務(wù)內(nèi)容包括快遞包裹收發(fā),兼顧小食品和生鮮產(chǎn)品的售賣,同時(shí)為社區(qū)周圍的消費(fèi)群體提供將商品遞送到家的服務(wù)。第三,快遞公司的一些線下零售店利用了原有的快遞網(wǎng)點(diǎn)空間,有的則將網(wǎng)點(diǎn)空間擴(kuò)大?!吧r食品是每個(gè)消費(fèi)者都需要的東西,比鞋子、衣服之類的都好做。”就為什么快遞公司普遍選擇做生鮮食品,蔡瀟向記者這樣解釋。在生鮮食品領(lǐng)域,除了傳統(tǒng)的超市和便利店之外,阿里巴巴的盒馬鮮生、騰訊入股的永輝超級(jí)物種,以及京東的7FRESH和美團(tuán)的掌魚生鮮都是這一領(lǐng)域的活躍者,無人貨架領(lǐng)域背后也處處閃現(xiàn)著“巨頭們”的身影??爝f公司選擇加碼零售行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),在零售業(yè)人士看來,是因?yàn)榭爝f公司和互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)一樣,也看到了“黏住”消費(fèi)者的重要性?!斑@些公司都認(rèn)識(shí)到了直面消費(fèi)者、與消費(fèi)者產(chǎn)生更多關(guān)聯(lián)的必要性,而零售就是一個(gè)能夠幫助公司與消費(fèi)者建立更多直接聯(lián)系的入口?!毙驴煜ぷ魇覄?chuàng)始人鮑躍忠向《財(cái)經(jīng)》記者表示。首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院教授陳立平也向《財(cái)經(jīng)》記者表示,做零售能夠讓企業(yè)獲得顧客流量,拿到有效的顧客信息,而僅做配送,顧客價(jià)值不掌握在快遞公司手里。同時(shí),快遞業(yè)人士認(rèn)為,快遞公司做零售,是出于一種危機(jī)意識(shí),為的是借助零售業(yè)務(wù),給快遞這一主業(yè)制造需求,制造快遞包裹?!俺耸瞻l(fā)快遞,快遞網(wǎng)點(diǎn)也賣東西,這樣客戶選擇快遞服務(wù)的同時(shí),還可以買蔬菜,需要吃,就需要送,我們?cè)侔咽卟怂偷郊依?,既滿足消費(fèi)者的購(gòu)買需求,也滿足他們的遞送需求?!辈虨t告訴《財(cái)經(jīng)》記者。蔡瀟表示,做零售必須服務(wù)于快遞這一主營(yíng)業(yè)務(wù)?!白隽闶凼菄@著做快遞的,給客戶提供增值服務(wù),為的是加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,走出同質(zhì)化的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)?!庇娩N售商品的利潤(rùn)支付快遞網(wǎng)點(diǎn)的租金,輔助網(wǎng)點(diǎn)更好地完成物流業(yè)務(wù),這是快遞公司選擇發(fā)展零售的又一原因。“快遞公司擴(kuò)充網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目,從僅僅收發(fā)快遞包裹,到兼賣零食生鮮,這樣能夠更好地提升空間使用效率,增加服務(wù)深度和穩(wěn)定性,緩解末端網(wǎng)點(diǎn)租金壓力,更好地完成派送和攬件服務(wù)?!敝袊?guó)快遞協(xié)會(huì)原副秘書長(zhǎng)邵鐘林向《財(cái)經(jīng)》記者表示。邵鐘林告訴記者,很多年前,他在中國(guó)的一些小城市考察快遞網(wǎng)點(diǎn)時(shí),還曾看到過一些快遞網(wǎng)點(diǎn)提供修車服務(wù),或者兼賣化學(xué)品?!斑@和快遞公司做零售是一個(gè)道理,”邵鐘林表示,“為的正是借助提高服務(wù)品種和質(zhì)量,消化場(chǎng)所的租金成本,使快遞服務(wù)更穩(wěn)定?!币晃徊辉妇呙目爝f物流行業(yè)人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者,快遞物流公司做零售還有一個(gè)目的,就是用零售業(yè)務(wù)來實(shí)踐服務(wù)于商家的供應(yīng)鏈平臺(tái)。百世就是一個(gè)例子。2015年,百世旗下的百世店加推出鄰里便利店,2016年收購(gòu)成都wowo連鎖便利店,通過自建和整合便利店,可以實(shí)踐和發(fā)展為便利店提供的B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))服務(wù)。培育新動(dòng)能快遞行業(yè)做零售的邏輯背后,還有行業(yè)整體上不得不面對(duì)的“內(nèi)憂外患”現(xiàn)實(shí)焦慮?!皟?nèi)憂”體現(xiàn)在快遞公司提供的服務(wù)高度同質(zhì)化,行業(yè)增速下滑,加之電商領(lǐng)域的價(jià)格戰(zhàn)傳導(dǎo)至快遞領(lǐng)域,快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,出現(xiàn)了快遞增量不增利的局面。根據(jù)國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年全年中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)51.7%,業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)44.6%,而2017年全年中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)28%,業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)24.7%,業(yè)務(wù)量增速及業(yè)務(wù)收入增速大幅下滑。包括各大主流快遞公司在內(nèi),國(guó)內(nèi)各類快遞公司已超過8000家,但快遞行業(yè)的利潤(rùn)空間卻被逐漸壓縮。從2007年到2016年,國(guó)內(nèi)快遞業(yè)平均單價(jià)從28.5元降到12.7元。中金公司的數(shù)據(jù)顯示,快遞行業(yè)毛利率已經(jīng)從2007年的30%下滑到目前的5%。在激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)、增速下滑、毛利下跌等“內(nèi)憂”因素之外,中國(guó)的快遞公司還面臨著“外患”的行業(yè)大背景。與UPS、DHL等國(guó)際綜合物流供應(yīng)商不同,中國(guó)的快遞公司高度依賴來自電商平臺(tái)的業(yè)務(wù),而與快遞業(yè)的增速減緩保持同步,中國(guó)電商業(yè)務(wù)的增速也在放緩。中國(guó)快遞公司的發(fā)展壯大,很大程度上要感謝電子商務(wù)的崛起,而在龐大的電商交易規(guī)模中,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是中國(guó)快遞行業(yè)的主要驅(qū)動(dòng)力,過去幾年來,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的繁榮帶動(dòng)了快遞業(yè)務(wù)的激增。然而,這一發(fā)展紅利的背面是,中國(guó)快遞業(yè)的發(fā)展對(duì)電商、對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的依賴性非常高。根據(jù)國(guó)家郵政局的數(shù)據(jù),目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所產(chǎn)生的快件量占中國(guó)快遞業(yè)務(wù)總量的60%以上,部分快遞公司網(wǎng)購(gòu)件占比甚至超過80%。這一情況就導(dǎo)致了快遞公司的發(fā)展過于被動(dòng),一旦電商公司對(duì)快遞公司的需求出現(xiàn)變化,快遞公司的生存便有可能受到威脅。上述情況已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)電商交易規(guī)模增長(zhǎng)速度已經(jīng)呈現(xiàn)出放緩態(tài)勢(shì),中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模增長(zhǎng)速度也顯著下滑。鮑躍忠告訴《財(cái)經(jīng)》記者,在目前電商業(yè)務(wù)、用戶規(guī)模和快遞物流公司核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)均有所放緩的背景下,快遞物流公司將觸角伸向其他領(lǐng)域,培育增長(zhǎng)新動(dòng)能就成為一個(gè)非常重要的選項(xiàng)。試水資本蔡瀟認(rèn)為,快遞公司做零售,最大的優(yōu)勢(shì)就是客戶大數(shù)據(jù),同時(shí),一家成熟的快遞物流公司,它的許多加盟網(wǎng)點(diǎn)都在“自己的地方”生存了十幾年,有豐富的資源積累,這些都有助于快遞公司拓展零售業(yè)務(wù),而在做生鮮食品零售業(yè)務(wù)的過程中,快遞公司也能發(fā)揮和培育倉(cāng)儲(chǔ)、配送能力,尤其是冷鏈技術(shù)。中通相關(guān)負(fù)責(zé)人也向《財(cái)經(jīng)》記者表示,各大快遞公司先后布局線上線下融合的零售業(yè)務(wù),進(jìn)行不同模式、不同深度的嘗試,其背后的主要邏輯是想要深挖快遞網(wǎng)絡(luò)本身的資源,利用快件本身所帶有的流量,以及快遞網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),對(duì)快遞網(wǎng)點(diǎn)末端升級(jí)改造,同時(shí)結(jié)合自身所擁有倉(cāng)配優(yōu)勢(shì),切入零售渠道,進(jìn)而建設(shè)自有供應(yīng)鏈體系,實(shí)現(xiàn)商流和物流的有效融合,最后實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)改造,實(shí)現(xiàn)線上線下緊密結(jié)合的新零售模式。不過,不少零售和快遞行業(yè)人士都認(rèn)為,從整體上看,快遞公司試水零售的成果并不顯著,快遞物流的優(yōu)勢(shì)和零售的契合度有限。有分析人士認(rèn)為,對(duì)快遞公司來說,通過資本切入零售業(yè)或許是一個(gè)更適合的方式。“社區(qū)零售目前是一個(gè)投資熱點(diǎn),但是目前看來,快遞公司自己開店不是一個(gè)好主意?!标惲⑵较颉敦?cái)經(jīng)》記者表示。“快遞公司想要完善上下游產(chǎn)品線,想在做社區(qū)‘最后一公里’配送的同時(shí),順便滿足社區(qū)的消費(fèi)需求,可實(shí)際上,零售和快遞沒有太多交集。“陳立平認(rèn)為,快遞物流公司應(yīng)該去收購(gòu)或者入股成熟的便利店,再去增加快遞自提點(diǎn),這會(huì)比自己開店更順利?!巴ㄟ^收購(gòu)、入股,把商品自提的功能嫁接到便利店身上,這個(gè)邏輯是成立的。”陳立平表示,目前快遞公司涉足的便利店、社區(qū)店的市場(chǎng)日趨飽和,做零售的技術(shù)要求也很高,同時(shí)線下店的選址也很麻煩,需要大量加盟,因此快遞公司依靠自己的力量去開店很困難?!翱爝f公司自己開店非常麻煩,覆蓋率很低,牽扯精力很大,是在做自己不擅長(zhǎng)的事情?!滨U躍忠也對(duì)目前快遞公司的零售嘗試做了保守的評(píng)價(jià),他表示,快遞公司進(jìn)入零售領(lǐng)域并沒有什么特別的優(yōu)勢(shì),快遞公司的物流能力與需要拓展的零售能力之間的關(guān)聯(lián)性有限?!翱爝f公司進(jìn)軍便利店、超市和電商領(lǐng)域尚在試水期,目前還沒有較為成功的案例,快遞行業(yè)也在不斷地探索和磨合?!敝袊?guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員丁威向《財(cái)經(jīng)》記者表示,“畢竟隔行如隔山,還是需要摸索,需要‘交學(xué)費(fèi)’。“以順豐為例,順豐控股上市殼公司鼎泰新材2016年公開披露的資料顯示,由順豐商業(yè)自2014年開始集中鋪設(shè)線下門店所致,順豐商業(yè)板塊自2013年至2015年分別虧損了1.26億元、6.14億元、8.66億元。順豐商業(yè)板塊指的正是負(fù)責(zé)順豐線上及線下零售業(yè)務(wù)的商貿(mào)控股、順豐電商、順豐商業(yè)。2015年9月,順豐控股的前身順豐控股(集團(tuán))有限公司向大股東明德控股持股76%的順豐控股集團(tuán)商貿(mào)有限公司出售了商業(yè)板塊100%股權(quán),原因是商業(yè)業(yè)務(wù)尚處于探索期,無法與快遞業(yè)務(wù)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),會(huì)對(duì)上市資產(chǎn)造成較大波動(dòng)等因素。也就是說,目前順豐的上市資產(chǎn)順豐控股中并不包含順豐商業(yè)業(yè)務(wù)。資料表示,剝離商業(yè)板塊有助于引入外部資本,讓商業(yè)板塊得到更好的發(fā)展。申通和圓通方面告訴《財(cái)經(jīng)》記者,申通和圓通的商業(yè)業(yè)務(wù)也不包含在上市資產(chǎn)內(nèi)。陳立平曾去順豐在回龍觀的社區(qū)便利店考察,他認(rèn)為,消費(fèi)者對(duì)店里進(jìn)口商品的認(rèn)知度并不高,同時(shí)很多商品與線上重合,因此該便利店很難吸引消費(fèi)者在自提商品的同時(shí)額外消費(fèi)。鮑躍忠認(rèn)為,在零售方面順豐做了幾次調(diào)整,但是還沒有找到感覺,未來還需要摸索,而實(shí)際上,包括快遞公司在內(nèi)的諸多公司所進(jìn)行的零售嘗試都還未形成氣候。在鮑躍忠看來,這些公司尚未走出一條成功的零售道路的原因是“在用舊思維做新零售”?!霸S多電商和快遞公司,甚至地產(chǎn)公司(如保利地產(chǎn)旗下的若比鄰便利店)也進(jìn)入零售了,但是大多數(shù)公司都是基于對(duì)零售簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)進(jìn)入這個(gè)行業(yè),這并不意味著他們對(duì)零售業(yè)的當(dāng)下和未來有準(zhǔn)確的判斷和把握?!滨U躍忠表示。事實(shí)上,不僅僅是新入局者還在探索,零售行業(yè)自身就處于變革調(diào)整之中,傳統(tǒng)的零售公司也還在摸索未來的發(fā)展方向。在電商的沖擊下,近年來不少傳統(tǒng)零售公司表現(xiàn)持續(xù)低迷。據(jù)媒體報(bào)道,2017年,受銷售額不斷下滑的影響,沃爾瑪關(guān)閉了11家在華門店,樂天瑪特退出中國(guó)市場(chǎng),華潤(rùn)萬(wàn)家一年半的時(shí)間自營(yíng)門店減少了800多家,卜蜂蓮花2012年-2016年連續(xù)虧損超過11億元人民幣,僅2016年當(dāng)年就虧損5.37億元,而家樂福經(jīng)歷了連續(xù)兩年銷售額負(fù)增長(zhǎng)后,引入了“救兵”騰訊和永輝,才平息了外界對(duì)其退出中國(guó)市場(chǎng)的猜測(cè)。鮑躍忠認(rèn)為,零售變革最重要的是,要由以商品為中心,轉(zhuǎn)為以顧客為中心。不論是從線上平臺(tái)往線下實(shí)體店的銷售引流,還是從線下經(jīng)營(yíng)往線上平臺(tái)的銷售引流,目的都是通過結(jié)合線上和線下雙重力量,“黏住”顧客,提升銷量。然而,在今天的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,傳統(tǒng)的零售模式與顧客產(chǎn)生的依舊是弱關(guān)系,做零售的公司需要用擁有社群化特點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)連接手段重新構(gòu)建與顧客之間的強(qiáng)關(guān)系。“可是目前意識(shí)到問題的公司并不多?!滨U躍忠向《財(cái)經(jīng)》記者表示?!敖裉烊藗兊奈镔|(zhì)生活已經(jīng)得到了很大滿足,做零售,就需要找到更多吸引消費(fèi)者的方式,讓顧客有消費(fèi)的理由?!标惲⑵礁嬖V《財(cái)經(jīng)》記者。作為申通零售的發(fā)起人,蔡瀟對(duì)目前攀枝花市場(chǎng)的零售業(yè)務(wù)表示滿意。“沒有走出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的快遞公司,70%的包裹還來自電商,我們攀枝花這邊,30%來自電商,70%是自己制造的快遞包裹?!辈虨t告訴《財(cái)經(jīng)》記者?!拔覀兊那闆r已經(jīng)反過來了?!辈虨t表示。目前,申通的巨賢百味在成都有30多家店,店鋪大小在50平方米至100平方米之間不等,2018年將會(huì)在四川以外的省市開設(shè)約10家新店;攀果鮮在攀枝花有5家店,同時(shí),第六家店也在籌備之中,蔡瀟表示,這家店將是他第一次試水中型店面(預(yù)計(jì)面積為800平方米)。蔡瀟的團(tuán)隊(duì)將于2018年6月開始做pc端平臺(tái),目前也在開發(fā)自有的用于寄快遞、賣生鮮的支付工具。蔡瀟表示,通過四川地區(qū)的試點(diǎn),申通將來會(huì)把全部快遞網(wǎng)點(diǎn)都改造為“快遞+零售+遞送”的形式,同時(shí)也會(huì)開新店,新店數(shù)量將超過網(wǎng)點(diǎn)改造的便利店數(shù)量。圓通、韻達(dá)拒絕了《財(cái)經(jīng)》記者有關(guān)今后零售業(yè)務(wù)進(jìn)一步的信息披露和采訪請(qǐng)求;截至發(fā)稿,順豐、中通尚未給出更多回復(fù)。“目前快遞公司做的零售僅僅是一種嘗試?!币晃徊辉妇呙目爝f行業(yè)從業(yè)人員告訴《財(cái)經(jīng)》記者。但他認(rèn)可快遞公司做零售的必要性,“快遞公司需要控制末端資源(物流客戶),為將來的發(fā)展占領(lǐng)機(jī)會(huì)?!鄙坨娏謩t向《財(cái)經(jīng)》記者表示,快遞公司做零售并不尋求做得有多好,它們的零售投入依舊服務(wù)于物流主營(yíng)業(yè)務(wù)。鮑躍忠向《財(cái)經(jīng)》記者表示,雖然目前看來,快遞公司在零售方面尚未形成一股可抗衡主流玩家的力量,但這一變化預(yù)示著中國(guó)未來的零售形式和公司主體都將變得更加多元化。
一起惠2018-04-02 09:14:07510 次
獲悉,滴滴外賣今日率先在無錫進(jìn)行小范圍灰度測(cè)試,而此前曾報(bào)道過的南京、長(zhǎng)沙、福州、濟(jì)南、寧波、溫州、成都和廈門等8個(gè)城市目前還未出現(xiàn)。對(duì)于其他城市暫未上線的原因,滴滴方面回應(yīng)稱,滴滴外賣今日在無錫小范圍灰度測(cè)試,部分無錫本地用戶可以體驗(yàn)到。我們將根據(jù)大家的試用反饋改進(jìn)體驗(yàn)并逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍。據(jù)了解,滴滴配送APP已面向無錫、南京、廈門等9個(gè)城市開放報(bào)名入口,月薪過萬(wàn)招募外賣小哥。在最先啟動(dòng)招募計(jì)劃的無錫。而4月1日至4月8日為忠誠(chéng)騎手內(nèi)測(cè)期,即只有無錫的“忠誠(chéng)騎手”可以在4月1日接單,自4月9日起,全面開放。
一起惠2018-04-02 09:11:21295 次
去年7月,淘寶曾上線一個(gè)“拼團(tuán)”功能,近期則推出一個(gè)淘寶特價(jià)版App,這些舉動(dòng)被解讀為淘寶將與拼多多正面對(duì)壘。獲悉,京東目前也在為其“拼購(gòu)”玩法造勢(shì),叫”京東拼購(gòu)“。根據(jù)官方介紹,京東拼購(gòu)是基于京東商家,利用拼購(gòu)營(yíng)銷工具,通過拼購(gòu)價(jià)及社交玩法,刺激用戶多級(jí)分享裂變,實(shí)現(xiàn)商家低成本引流及用戶轉(zhuǎn)化的一個(gè)工具,主打“低價(jià)不低質(zhì)”概念。但京東表示,并非一味對(duì)標(biāo)價(jià)格,而是主打性價(jià)比高、價(jià)差大的貨品,同時(shí)由京東固有的倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后服務(wù)等保障貨品品質(zhì)及用戶體驗(yàn)。根據(jù)京東披露的數(shù)據(jù),京東拼購(gòu)業(yè)務(wù)訂單規(guī)模增長(zhǎng)迅猛,單日單量峰值60.7萬(wàn)單,頻道月度訂單環(huán)比增幅達(dá)46.3%,八大類目合計(jì)超過2萬(wàn)商家參與拼購(gòu)促銷。京東拼購(gòu)頁(yè)面目前,京東拼購(gòu)開放的類目招商包括家用電器,手機(jī)數(shù)碼,電腦,辦公用品,家居/家具/家裝/廚具,鞋服箱包,美妝個(gè)護(hù)/寵物,運(yùn)動(dòng)戶外,汽車用品,母嬰/玩具樂器,食品生鮮等。對(duì)于后續(xù)的運(yùn)營(yíng)方向及計(jì)劃,京東方面稱,2018年京東拼購(gòu)項(xiàng)目將以平臺(tái)低成本拉新和賦能賣家促銷產(chǎn)品能力為核心,圍繞頻道運(yùn)營(yíng)、商家價(jià)值挖掘、營(yíng)銷推廣、產(chǎn)品升級(jí)等維度,與采銷部門定制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)、品牌及品類拉新、商家扶持等合作。①商家:?jiǎn)?dòng)拼購(gòu)業(yè)務(wù)招商及運(yùn)營(yíng)策略,著力商家規(guī)模及商家業(yè)績(jī);②商品:提升有效SKU,打造單品爆款計(jì)劃;③頻道:差異化運(yùn)營(yíng),打造三大王牌欄目;④營(yíng)銷:主打拉新玩法,拼購(gòu)日、主題營(yíng)銷打造“陪你去拼”IP。據(jù)了解,京東拼購(gòu)的入口已經(jīng)覆蓋手機(jī)京東APP、微信、手機(jī)QQ、京東拼購(gòu)小程序等無線場(chǎng)景,具體包括:①京東APP——品質(zhì)時(shí)尚欄目——京東拼購(gòu);②微信——發(fā)現(xiàn)——購(gòu)物——9.9元拼;③QQ——?jiǎng)討B(tài)——京東購(gòu)物——京東拼購(gòu);④“京東拼購(gòu)“小程序據(jù)悉,現(xiàn)有京東商家無需申請(qǐng),通過在后臺(tái)開通拼購(gòu)服務(wù)直接參與京東拼購(gòu)。此外,滿足基本資質(zhì)要求,擁有一定店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),具備優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的商家,經(jīng)過招商人員審核,可以優(yōu)先入駐京東拼購(gòu)。另外,京東商城招商頁(yè)面的拼團(tuán)招商入口也即將上線。從目前公開的信息看,除了有企業(yè)資質(zhì)的商家以及已有京東店鋪的商家,京東拼購(gòu)將向個(gè)人/個(gè)體工商戶開放入駐資格。一位使用過“京東拼購(gòu)”功能的商家表示,這個(gè)拼團(tuán)功能去年就有,如果是低價(jià)產(chǎn)品,效果還可以,價(jià)格稍高一點(diǎn),效果就一般。以下是2018年京東開放平臺(tái)拼購(gòu)業(yè)務(wù)資費(fèi)一覽表
一起惠2018-03-30 10:19:52435 次
3月26日消息,日前,有消息稱,騰訊陣營(yíng)中的沃爾瑪、步步高相繼已禁用支付寶。3月25日,步步高相關(guān)負(fù)責(zé)人就停用支付寶一事回應(yīng)稱:“關(guān)于禁止使用支付寶的說法不準(zhǔn)確,步步高在這以前就只有少量門店試驗(yàn)性接入支付寶,并不是全部門店使用,現(xiàn)在依然還有業(yè)態(tài)和門店仍在使用支付寶。同時(shí),支付寶的合作方式太強(qiáng)勢(shì),它只作為一級(jí)入口,它不接受雙向接入,我們無法接受這樣不公平的合作。”了解到,沃爾瑪中國(guó)華西區(qū)已和微信達(dá)成深度合作,而步步高也與今年2月與騰訊簽署《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》,后又抽出11%公司股份轉(zhuǎn)讓騰訊、京東。
一起惠2018-03-27 09:24:23365 次
跨境電商進(jìn)入下半場(chǎng),敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王樹彤在2018APEC中小企業(yè)跨境電商峰會(huì)上表示,新貿(mào)易時(shí)代來了,新貿(mào)易時(shí)代的商品和服務(wù)將實(shí)現(xiàn)可視、可聽、可觸、可感、可用,外貿(mào)也可以像內(nèi)貿(mào)一樣簡(jiǎn)單高效。作為走在跨境B2B前沿的企業(yè),敦煌網(wǎng)在新的一年要以什么姿勢(shì)進(jìn)入新貿(mào)易時(shí)代呢?(敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人王樹彤)據(jù)了解,目前中國(guó)跨境小額B2B的模式還不是很完善,在結(jié)匯、清關(guān)等方面都存在一些問題,但是隨著交易平臺(tái)以及周邊服務(wù)的不斷完善,王樹彤稱這幾年的跨境貿(mào)易環(huán)境已越來越趨于成熟。以支付、供應(yīng)鏈作為入口,很多的金融服務(wù),如結(jié)匯、提前放款等會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的成交歷史以及貨物所在的地理位置等快速反應(yīng)。另外,隨著跨境小額B2B的發(fā)展也會(huì)有很多新的金融產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。王樹彤稱,在這種趨勢(shì)下,再往周邊延伸,會(huì)形成一個(gè)生態(tài)體系,包含完整的供應(yīng)鏈,并以金融作為催化劑,促進(jìn)服務(wù)將變得智能化、集約化和平臺(tái)化。王樹彤還稱,現(xiàn)在講的大物流項(xiàng)目已經(jīng)逐漸趨于平臺(tái)化趨勢(shì),比如海外倉(cāng)、通關(guān)、商檢、退稅等。新貿(mào)易時(shí)代的物流體系應(yīng)該是智能化的。平臺(tái)會(huì)根據(jù)每一單的具體情況,使用大數(shù)據(jù)算法,在大量物流航線中為商家智能匹配最優(yōu)方案,并由專門團(tuán)隊(duì)上門,提供收貨、裝箱、清關(guān)、運(yùn)輸完整的一條龍服務(wù)。這讓商家得以從繁瑣的物流環(huán)節(jié)中解放出來,只要?jiǎng)觿?dòng)指尖,剩下的都可以交給平臺(tái)。再來看,傳統(tǒng)外貿(mào)或者說跨境電商發(fā)展初期,各地都有不同的報(bào)關(guān)公司服務(wù)于當(dāng)?shù)氐耐赓Q(mào)企業(yè),但是接下來會(huì)有一種集約化的趨勢(shì)出現(xiàn)。這種集約化趨勢(shì)消除了地域限制,報(bào)關(guān)公司可以跨地域的服務(wù)于全國(guó)各地的商家。據(jù)王樹彤介紹,集約化發(fā)展的趨勢(shì)主要表現(xiàn)為,當(dāng)這些服務(wù)開始大量上線以后,報(bào)關(guān)公司將由過去一年處理幾萬(wàn)件變成處理幾十萬(wàn)件、上百萬(wàn)件甚至幾千萬(wàn)件。這其中就要引入技術(shù)以及數(shù)字化的做法或者人工智能去處理,人工已經(jīng)不足以支撐大量的訂單處理。敦煌網(wǎng)作為一個(gè)綜合型的外貿(mào)服務(wù)平臺(tái),在過去的時(shí)間首先打造了自己的支付體系,并逐漸發(fā)展集成了很多供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品。隨著跨境電商的發(fā)展,王樹彤發(fā)現(xiàn),物流方面也迫切需要平臺(tái)幫助企業(yè)做整合服務(wù)。第一,在航線比較多的情況下,將不同的貨物送到不同的國(guó)家,敦煌網(wǎng)會(huì)將各種各樣的解決方案整合起來。第二,隨著訂單量越來越大,需要引入大數(shù)據(jù)或者人工智能等技術(shù),更加智能化地匹配最佳線路。王樹彤稱,敦煌網(wǎng)目前并沒有自建物流,而是和一些物流商合作。她也表示,在物流領(lǐng)域里有很多線下的傳統(tǒng)企業(yè),但是在沒有互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化的情況下,受到地域的限制,只能服務(wù)于本地企業(yè)。敦煌網(wǎng)將集約這些物流企業(yè),并將訂單大量匯聚成一個(gè)量,匯聚量之后引入大數(shù)據(jù)和人工智能,走集約化物流路線。據(jù)初步估算,這會(huì)讓企業(yè)每年逐步降低約3%的物流成本,節(jié)省10%-20%的物流時(shí)效。目前敦煌網(wǎng)通過升級(jí)物流體系以及海外倉(cāng)布局,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)最快2天妥投,退貨時(shí)效也節(jié)省30天以上。
一起惠2018-03-26 08:56:53314 次
選擇在315這一天,全國(guó)都在關(guān)注打假晚會(huì)之際,唯品會(huì)卻組織全國(guó)各大媒體聚集其物流總部肇慶,召開“正”行動(dòng)以及“正品鑒定官素人計(jì)劃”的發(fā)布會(huì),也是“蠻拼的”。對(duì)于正品這事兒,消費(fèi)者、商家以及平臺(tái)都十分關(guān)心,然而,如何真正做到保證正品,卻依然還是頭疼的問題。唯品會(huì)一直以來的低調(diào)風(fēng)格,終于在此次揭開了不少面紗。在微信、京東上線的事去年12月18日,騰訊、京東和唯品會(huì)三方達(dá)成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,騰訊和京東將以現(xiàn)金形式向唯品會(huì)進(jìn)行約8.63億美元投資。交易完成后,騰訊和京東將分別持有唯品會(huì)7%和5.5%的股份。日前,唯品會(huì)京東旗艦店(店鋪)已于3月3日零點(diǎn)在京東平臺(tái)正式上線,3月14日在京東App首頁(yè)一級(jí)入口全量展示。用戶可通過京東App首頁(yè)的一級(jí)入口,進(jìn)入唯品會(huì)旗艦店選購(gòu)海量的商品。唯品會(huì)副總裁黃紅英稱,目前還處于第一階段,唯品會(huì)京東旗艦店上線的商品側(cè)重于男女裝、體育用品、鞋包、內(nèi)衣等唯品會(huì)服飾穿戴優(yōu)勢(shì)品類,上線商品和品牌數(shù)量還在不斷增加。用戶通過該入口購(gòu)買的商品、配送以及服務(wù)等皆由唯品會(huì)完成。值得注意的是,京東的物流在全國(guó)的布局是相當(dāng)完備的,但即便與京東戰(zhàn)略合作后,唯品會(huì)還是全部依靠其自營(yíng)物流品駿物流進(jìn)行配送。根據(jù)黃紅英的說法,未來唯品會(huì)對(duì)品駿物流的投入方面會(huì)呈現(xiàn)持續(xù)擴(kuò)張的趨勢(shì)。“這一流量入口的開放,是基于唯品會(huì)與京東在品類、客群等方面的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),通過整合雙方優(yōu)勢(shì),撬動(dòng)更多的用戶和消費(fèi)者,提升消費(fèi)者體驗(yàn),為唯品會(huì)和京東帶來長(zhǎng)足發(fā)展?!秉S紅英如此說道。有數(shù)據(jù)顯示,截至目前,唯品會(huì)已有包括奢侈品牌在內(nèi)的全球超6000家品牌入駐,而剛上線不久的唯品會(huì)旗艦店就已經(jīng)為京東帶來了627個(gè)授權(quán)品牌。除了京東之外,據(jù)黃紅英介紹,騰訊在微信錢包第三方服務(wù)中,也對(duì)唯品會(huì)開放了入口。騰訊擁有完善的生態(tài)體系,它將會(huì)為唯品會(huì)提供流量和內(nèi)容的支持,目前雙方的業(yè)務(wù)還處于緊鑼密鼓進(jìn)行流量合作對(duì)接的階段。在微信錢包九宮格的入口,目前僅有5%的人看到,但預(yù)計(jì)很快向微信用戶全面開放。自營(yíng)物流也很難徹底解決發(fā)錯(cuò)貨問題近日以來,知名作家六六投訴京東作假的事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),對(duì)此,京東回復(fù)是發(fā)錯(cuò)貨了。截至目前,事件都還沒有最終的解決。但留給消費(fèi)者的疑問又多了一個(gè),從技術(shù)的角度看,電商發(fā)錯(cuò)貨的比例有多大?大約是什么原因造成的?這些年電商物流系統(tǒng)越來越好,發(fā)錯(cuò)貨的情況是不是有所改觀?對(duì)此,唯品會(huì)供應(yīng)鏈高級(jí)經(jīng)理鄭春海表示,發(fā)錯(cuò)貨在電商行業(yè)是一個(gè)非常難百分之百?gòu)氐捉鉀Q的問題,因?yàn)樵谖锪餍袠I(yè)來說,所有的商品都是通過條碼信息在內(nèi)部流轉(zhuǎn)?!霸谖锪鞫藯l碼出現(xiàn)錯(cuò)誤,供應(yīng)商可能供貨的時(shí)候條碼出現(xiàn)脫落,脫落以后商品要找回原來的信息是很困難的,還是主要在貨品的源頭,保證條碼在商品上的一致性。”鄭春海說道。一直以來,唯品會(huì)都定位為自營(yíng)平臺(tái),從商品、物流到服務(wù),都由自家搞定。特別是在其自營(yíng)的品駿物流,投入頗多。在2017年第四季度,唯品會(huì)在全國(guó)建立了五大物流配送中心,總倉(cāng)儲(chǔ)達(dá)面積已達(dá)250萬(wàn)平方米,5個(gè)國(guó)內(nèi)外保稅倉(cāng),15個(gè)前置倉(cāng),8個(gè)自營(yíng)海外倉(cāng),訂單自有配送率達(dá)99%。此外,黃紅英在演講中還提到,物流的現(xiàn)代化發(fā)展迅速,技術(shù)能力、和人工智能相關(guān)的系統(tǒng)能力、業(yè)務(wù)處理能力,已經(jīng)成為唯品會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)物流體系在正品保障和用戶體驗(yàn)提升上的三大核心競(jìng)爭(zhēng)力。8道商檢關(guān)卡品牌商品質(zhì)量要求更高了從目前行業(yè)來看,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物還是存在諸多假貨泛濫的情況,很多消費(fèi)者對(duì)于在網(wǎng)上買到正品的信賴度還是比較低。而對(duì)于正品的保障,唯品會(huì)此前也提出過“品控九條”、“正品十重保障”。今年,唯品會(huì)還將新增“完整的品牌授權(quán)鏈”和“商品信息溯源”兩大重要舉措。而唯品會(huì)平臺(tái)雖然大部分是品牌商,但也有一些授權(quán)商代理商,而出現(xiàn)假貨問題多在授權(quán)商代理商方面,如何排除隱患?對(duì)此,唯品會(huì)商務(wù)中心總經(jīng)理張婧表示,在完整的品牌授權(quán)鏈保障上,唯品會(huì)的品控團(tuán)隊(duì)與法務(wù)部門密切合作,嚴(yán)格審查品牌授權(quán)資質(zhì)及相關(guān)商品授權(quán),反復(fù)確定合格商家的授權(quán)鏈完整度,并與品牌方進(jìn)行直接一對(duì)一追蹤,直到百分百確認(rèn)官方授權(quán)。唯品會(huì)秉承一對(duì)一授權(quán)的原則,要求品牌直接授權(quán)或少部分由品牌指定總代理商授權(quán)合作。此外,唯品會(huì)供應(yīng)鏈高級(jí)經(jīng)理鄭春海提到,作為自營(yíng)平臺(tái),唯品會(huì)首先從源頭可以進(jìn)行管控,除了授權(quán)鏈,唯品會(huì)也早已通過ISO9001,以及食品安全管理體系。2018年,唯品會(huì)還將品控團(tuán)隊(duì)從500增至1000人,以法務(wù)、供應(yīng)鏈以及物流為中心的質(zhì)檢的團(tuán)隊(duì),僅華南物流中心便有幾百人,以做到實(shí)現(xiàn)全流程的追溯。近一年的時(shí)間,唯品會(huì)投資超過一億元布局了完整的檢驗(yàn)體系,并聯(lián)合第三方機(jī)構(gòu)給每件商品買正品保險(xiǎn)?!拔ㄆ窌?huì)現(xiàn)在抽檢的頻次在行業(yè)是最嚴(yán)格的,每年對(duì)上線所有的品牌會(huì)委托專業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu),抽的次數(shù)平均次數(shù)會(huì)達(dá)到3次,這在所有電商中是最高的?!编嵈汉Uf道。此外,唯品會(huì)對(duì)供應(yīng)商的檢查鏈條也是相當(dāng)長(zhǎng)的。整個(gè)供應(yīng)鏈的質(zhì)檢系統(tǒng)管理流程有14道,商品質(zhì)檢就有8道關(guān)卡。從嚴(yán)格的供應(yīng)商審核機(jī)制,到商家提供商品以及商品質(zhì)量相關(guān)的資料進(jìn)行檢查,再到委托專業(yè)第三方到供應(yīng)商的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行抽檢或全檢,只有全部合格之后供應(yīng)商方可將貨品送到唯品會(huì)的倉(cāng)庫(kù)。進(jìn)倉(cāng)之后,供應(yīng)鏈質(zhì)檢人員進(jìn)行抽檢,抽檢合格之后,IQC團(tuán)隊(duì)再做全檢,合格以后商品才正式開售。開售以后產(chǎn)生的訂單,物流檢貨員會(huì)進(jìn)行二次的檢查,OQC的團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)行全檢,完成了上述所有流程后,這個(gè)商品才會(huì)通過品駿物流送到用戶手里。還有最關(guān)鍵的流程,唯品會(huì)也會(huì)委托一些專業(yè)的第三方國(guó)家檢測(cè)機(jī)構(gòu),讓其在唯品會(huì)上隨機(jī)購(gòu)買、檢測(cè),看商品質(zhì)量情況。只有完成上述所有流程,銷售才算完成。細(xì)數(shù)下來,一個(gè)供應(yīng)商從最開始到最后在唯品會(huì)上完成銷售,經(jīng)過的鏈條環(huán)節(jié)確實(shí)不少,而這對(duì)于保障正品的措施會(huì)得消費(fèi)者的心,對(duì)于商家而言,過長(zhǎng)的鏈條,越來越多的要求,是否也是一大鞭策?
一起惠2018-03-21 08:36:53292 次
3月20日消息,有知情人士爆料,百世集團(tuán)也即將通過旗下深度分銷平臺(tái)百世店加入無人貨架戰(zhàn)場(chǎng)。圖為百世旗下微信公眾號(hào)“BSTtest”的相關(guān)截圖隨后查看了百世店加、百世鄰里等官方微信號(hào),均未找到“貨架”入口,但卻在百世店加旗下的另一個(gè)公眾號(hào)“BSTtest”中發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)“痕跡”。該公眾號(hào)中設(shè)有入口“XX具體貨架頁(yè)面”,點(diǎn)擊進(jìn)入后,頁(yè)面顯示“貨架暫時(shí)無法收款”,而頁(yè)面中出現(xiàn)的“WOWO”字樣也疑似貨架的落地地點(diǎn)——百世集團(tuán)在去年收購(gòu)的WOWO便利店。為此,聯(lián)系了百世店加的相關(guān)負(fù)責(zé)人。其中一位表示,百世確實(shí)在籌備無人貨架業(yè)務(wù),目前正在公司內(nèi)部進(jìn)行小范圍試水,但未對(duì)外落地,暫時(shí)也沒有對(duì)外推廣計(jì)劃;而另一位負(fù)責(zé)人則表示,貨架僅供公司員工使用,是“公司內(nèi)部的事情”。2017年,各品牌無人貨架相繼涌現(xiàn),如今早期玩家領(lǐng)蛙投靠了便利蜂、番茄便利奔向果小美、51零食賣身猩便利、七只考拉項(xiàng)目停擺……無人貨架領(lǐng)域在不到一年的時(shí)間就經(jīng)歷了一番風(fēng)起云涌。洗牌過后,不僅京東到家、餓了么、每日優(yōu)鮮等紛紛進(jìn)場(chǎng),順豐、中通也緊隨其后入了局。去年11月,順豐集團(tuán)官方微博發(fā)布了一組圖片,稱其已推出企業(yè)員工零食福利平臺(tái)“豐e足食”,以深圳為試點(diǎn),未來向全國(guó)推廣。今年2月又有消息稱,中通快遞旗下中通商業(yè)也與考拉便利達(dá)成戰(zhàn)略合作,正式入局無人貨架市場(chǎng)……如此看來,綜合供應(yīng)鏈服務(wù)商向終端延伸的案例已經(jīng)不止一個(gè),百世進(jìn)軍無人貨架也不無可能。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,以物流為基礎(chǔ)的綜合供應(yīng)鏈服務(wù)商入局無人貨架是有跡可循的。首先,企業(yè)資源可以最大化利用,快遞網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó),可以支持無人貨架的運(yùn)營(yíng),迅速補(bǔ)貨。同時(shí),相比建立獨(dú)立便利店如嘿客等,無人貨架離用戶更近,成本更低,企業(yè)可以更有效地抓住線上與線下的連接點(diǎn)。不過,上述人士也表示,加盟式的物流服務(wù)商在運(yùn)營(yíng)貨架時(shí)也面臨著管理方面的挑戰(zhàn),而且通過無人貨架獲得的高價(jià)值末端數(shù)據(jù),其對(duì)于這類企業(yè)的核心價(jià)值究竟在哪,也尚待討論。
一起惠2018-03-20 08:49:01459 次
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