12月9日消息，據(jù)獲悉，歷經(jīng)半年籌備，“中國(guó)—東盟跨境電商平臺(tái)”日前正式上線，其啟動(dòng)儀式今天在北京舉行。據(jù)介紹，“中國(guó)—東盟跨境電商平臺(tái)”又稱東盟易購(gòu)，由中國(guó)貿(mào)促會(huì)、東盟國(guó)家工商會(huì)主辦，蘇寧云商集團(tuán)運(yùn)營(yíng)承辦并提供技術(shù)支持和運(yùn)營(yíng)管理。平臺(tái)以蘇寧海外購(gòu)東盟館和蘇寧海外售東南亞站為基礎(chǔ)，分進(jìn)口和出口兩個(gè)平臺(tái)，先期將以進(jìn)口為主，通過跨境電商合作，促進(jìn)中國(guó)與東盟各國(guó)的交流和貿(mào)易發(fā)展。其進(jìn)口平臺(tái)分自營(yíng)、代銷和商家入駐三種模式，自8月底試運(yùn)營(yíng)以來，已引進(jìn)包括柬埔寨香米、泰國(guó)乳膠枕頭、馬來西亞咖啡等在內(nèi)的近千款東盟國(guó)家特色產(chǎn)品，覆蓋泰國(guó)、新加坡、印尼、柬埔寨等七國(guó)，三個(gè)月來累計(jì)銷售10萬余件商品。據(jù)蘇寧方面透露，2017年，平臺(tái)還將引進(jìn)1萬余種SKU，包含日用百貨、水果、美妝、食品、保健品等品類，計(jì)劃完成超過1000萬個(gè)訂單。中國(guó)貿(mào)促會(huì)會(huì)長(zhǎng)姜增偉表示，中國(guó)貿(mào)促會(huì)將與蘇寧、東盟各國(guó)工商會(huì)和中外企業(yè)合作，把東盟易購(gòu)打造成創(chuàng)新、合作和共享的平臺(tái)，促進(jìn)中國(guó)與包括東盟在內(nèi)的“一帶一路”沿線國(guó)家實(shí)現(xiàn)外貿(mào)的優(yōu)進(jìn)優(yōu)出，使其成為經(jīng)貿(mào)發(fā)展的新引擎。蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東則表示：“東盟易購(gòu)是蘇寧發(fā)展東南亞市場(chǎng)的第一站，蘇寧將發(fā)揮在物流、供應(yīng)鏈、支付工具、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)推廣、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等方面的優(yōu)勢(shì)，將其打造為中國(guó)與東盟市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展的新動(dòng)力。“張近東指出，蘇寧將通過“三部曲”戰(zhàn)略發(fā)展東盟易購(gòu)平臺(tái)：第一，蘇寧易購(gòu)東盟館將于東盟易購(gòu)一起對(duì)后者的產(chǎn)品進(jìn)行疊加推廣和銷售，實(shí)現(xiàn)東南亞商品向中國(guó)市場(chǎng)的覆蓋；第二，將東盟易購(gòu)建設(shè)成為中國(guó)商品出海的“主陣地”；未來，蘇寧還將通過引導(dǎo)消費(fèi)市場(chǎng)，加速中國(guó)資本、資源和技術(shù)在東南亞市場(chǎng)的落地。據(jù)了解，蘇寧全球購(gòu)目前已經(jīng)上線了香港館、日本館、美國(guó)館、韓國(guó)館、歐洲館和東盟館。蘇寧還將啟動(dòng)“地球村計(jì)劃”，將東盟易購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步向歐洲、美洲、澳洲等市場(chǎng)進(jìn)行復(fù)制和拓展，加速其在跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展。

12月8日消息，日前，淘寶為了更好管理市場(chǎng)中品牌誤導(dǎo)的現(xiàn)象，對(duì)《淘寶規(guī)則》中“品牌不一致”做更詳細(xì)的說明，并新增《品牌不一致的認(rèn)定和處罰的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》。該新規(guī)將于2016年12月13日正式生效。據(jù)了解，品牌不一致指標(biāo)題、屬性、商品描述或圖片中的品牌，存在不一致、不匹配的情況，包括但不限于品牌屬性選擇錯(cuò)誤或標(biāo)題出現(xiàn)未注冊(cè)品牌等情形。以品牌A為例，假設(shè)正確的品牌屬性為“A英文/中文”，商家在發(fā)布商品時(shí)不選擇品牌屬性，或是選擇品牌屬性為“other/其他”，又或是將品牌屬性進(jìn)行自行編輯成“A”、“A正品”等，屬于“品牌不一致”。另一方面，若商品的標(biāo)題、屬性、商品描述或主圖,同時(shí)指向一個(gè)注冊(cè)成功品牌“A”和一個(gè)以上未注冊(cè)成功品牌“B”，或指向兩個(gè)及以上未注冊(cè)成功品牌，也屬于“品牌不一致”。針對(duì)此，淘寶新增了相關(guān)懲罰規(guī)定。若賣家對(duì)商品品牌描述與買家收到商品品牌不一致的，針對(duì)同一商品，第一次下架扣3分，第二次刪除扣6分；賣家對(duì)商品品牌描述與買家收到商品品牌不一致情節(jié)嚴(yán)重的，淘寶刪除該描述不符的商品，每次扣12分。其中，情節(jié)嚴(yán)重的情形包括但不限于賣家被大量買家投訴商品品牌描述不符；賣家多次出現(xiàn)商品品牌描述不符；賣家因商品品牌描述不符導(dǎo)致產(chǎn)生嚴(yán)重后果等。據(jù)淘寶方面稱，對(duì)同一件商品的品牌信息描述，在商品頁面的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該是保持一致、相互匹配的。當(dāng)各環(huán)節(jié)間的品牌發(fā)生不匹配或者出現(xiàn)矛盾的地方，容易讓買家產(chǎn)生混淆，不知道以何處的品牌描述為準(zhǔn)，同時(shí)也可能為商家?guī)聿槐匾恼`會(huì)和糾紛。有用戶評(píng)論：“有些（商家）為了提高被搜索概率，會(huì)在標(biāo)題上引入一些與實(shí)際不符的品牌，例如普通運(yùn)動(dòng)鞋，后綴來個(gè)‘非nike非Adidas’等等，淘寶這樣處理是避免產(chǎn)生太高概率的無效搜索結(jié)果?！倍熵埳碳冶痹绖t表示，這個(gè)規(guī)則對(duì)天貓商家沒有的太大影響，天貓商家入駐時(shí)就要選定品牌了，因此品牌屬性是系統(tǒng)生成無法修改的。

12月7日消息，據(jù)最新獲悉，今日，亞馬遜中國(guó)宣布向中國(guó)賣家推出“AmazonBusiness”（亞馬遜商業(yè)采購(gòu)站點(diǎn)）的賣家招募計(jì)劃，拓展B2B的商業(yè)采購(gòu)模式。北美amazonbusiness業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)robgreen表示，Amazonbusiness的顧客包括醫(yī)療、制造業(yè)、大學(xué)、政府、快速消費(fèi)品、高科技、學(xué)校、銀行、能源、咨詢保健、餐飲、娛樂以及通訊等，而重點(diǎn)客戶類型為制造類、科技類、科教類、商業(yè)服務(wù)類以及醫(yī)療保健類企業(yè)。此外，對(duì)于AmazonBusiness業(yè)務(wù)，亞馬遜還提供了一系列工具。包括：1、企業(yè)定價(jià)和批量折扣——設(shè)置專屬商品價(jià)格，僅企業(yè)及機(jī)構(gòu)客戶可見；2、質(zhì)量認(rèn)證——提交國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的有關(guān)質(zhì)量及社會(huì)責(zé)任的認(rèn)證，以獲得企業(yè)客戶的信任;3、豐富的內(nèi)容——支持上傳CAD圖紙用戶手冊(cè)等信息，還可在公開資料中添加企業(yè)標(biāo)識(shí)企業(yè)故事等信息；4、AmazonBusiness專屬徽章——滿足業(yè)績(jī)和服務(wù)要求的賣家將獲得AmazonBusiness專屬賣家徽章，提高企業(yè)知名度和信譽(yù)度。5、業(yè)務(wù)指標(biāo)——提供相關(guān)數(shù)據(jù)，提升賣家的業(yè)務(wù)洞察力，從而推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。據(jù)了解，亞馬遜2015年美國(guó)發(fā)布AmazonBusiness。上線僅一年，AmazonBusiness線上交易額已達(dá)到10億美元，服務(wù)超過40萬家企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶。超過4.5萬第三方賣家入駐AmazonBusiness，完成AmazonBusiness超過一半以上的訂單交易。

12月4日下午，來自澳洲的FREEZEFRAME和波蘭的INGLOT兩大國(guó)際品牌，宣布入駐O2O跨境電商平臺(tái)天津海鳥城。海鳥城由國(guó)內(nèi)外多家行業(yè)巨頭共同打造，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，并與澳大利亞、日本、美國(guó)、韓國(guó)等國(guó)家的眾多廠家進(jìn)行深度合作，一站式供貨。這是自2014年12月12日天津自貿(mào)區(qū)獲批以來，跨境電商平臺(tái)建設(shè)的又一事件。今年6月，《中國(guó)(天津)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》出臺(tái)。按照該方案，經(jīng)過3至5年的改革試驗(yàn)，把綜合試驗(yàn)區(qū)建成京津冀區(qū)域跨境電子商務(wù)發(fā)展新引擎和全國(guó)跨境電子商務(wù)金融創(chuàng)新示范區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)物流中心區(qū)、轉(zhuǎn)型升級(jí)引領(lǐng)區(qū)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)先行區(qū)。此前，國(guó)務(wù)院同意在天津等12個(gè)城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。各類示范管理措施和優(yōu)惠政策正不斷釋放改革紅利。中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心今年6月發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告(2015)》顯示，2015年，中國(guó)電子商務(wù)繼續(xù)保持快速發(fā)展勢(shì)頭，交易額已達(dá)到20.8萬億元人民幣，同比增長(zhǎng)27%。中國(guó)跨境電商繼續(xù)呈現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，全年交易總額達(dá)到4.56萬億元，同比增長(zhǎng)21.7%。而在天津自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)的紅利刺激下，越來越多進(jìn)口商品直營(yíng)中心和跨境電商體驗(yàn)店等洋貨店落戶津城，中心商務(wù)區(qū)跨境電商生態(tài)圈初步形成?！兜谝回?cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者從天津自貿(mào)區(qū)了解到，今年“雙11”，天津迎來了獲批電子商務(wù)試點(diǎn)城市之后的第一個(gè)“網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”，保稅區(qū)當(dāng)天單量達(dá)到40530單，實(shí)現(xiàn)交易額885萬元。自今年7月首單試單成功起，累計(jì)訂單量已突破8萬單。天津自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)東疆片區(qū)目前已建成該市最大跨境電商保稅倉(cāng)儲(chǔ)園區(qū)，吸引30多家知名企業(yè)簽約入駐。多賀谷東京站是較早在東疆落戶的電子商務(wù)企業(yè)，該公司總經(jīng)理張勇鵬稱，日本的母嬰、日化、日用品、食品，通過電子商務(wù)、通過保稅倉(cāng)來解決，線上線下一個(gè)價(jià)。東疆保稅港區(qū)對(duì)外表示，東疆一直把建設(shè)進(jìn)口商品直營(yíng)中心作為自貿(mào)政策的延伸，圍繞“京津冀”和“一帶一路”等國(guó)家戰(zhàn)略加快進(jìn)口商品直營(yíng)中心在節(jié)點(diǎn)城市的布局，通過直營(yíng)中心，直接銷售口岸通關(guān)的一手進(jìn)出口商品，釋放自貿(mào)紅利，讓老百姓(49.630,-2.19,-4.23%)不出國(guó)門就能買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的進(jìn)口商品。今年11月，國(guó)內(nèi)特賣電商巨頭“折800”總部正式入駐商務(wù)區(qū)，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)將全國(guó)總部落戶在天津的電商平臺(tái)。折800是一家限時(shí)特賣網(wǎng)站，平臺(tái)每日聚合來自品牌直供商家、淘寶、天貓商家專供的折扣商品，供消費(fèi)者選擇，有“精選版淘寶”之稱。4日下午，海鳥城有關(guān)負(fù)責(zé)人也對(duì)本報(bào)記者表示，未來將建立數(shù)個(gè)海外倉(cāng)，以及建立將物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)整合起來的智慧物流系統(tǒng)，最終將形成以中央配送中心為核心的全物流系統(tǒng)，除了少量周轉(zhuǎn)產(chǎn)品外，大部分商品將可實(shí)現(xiàn)即買即送，顧客網(wǎng)上下單，中央配送中心極速配送至相應(yīng)店面。今年4月，海航集團(tuán)旗下專業(yè)化跨境電商物流供應(yīng)商天津華宇二期工程正式動(dòng)工，占地逾1.7萬平方米，建設(shè)施工的功能庫(kù)區(qū)主要為跨境個(gè)人物品快件通關(guān)及跨境電商直郵使用，每天通關(guān)貨量可達(dá)10萬單，將成為北方最大的集海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、快遞運(yùn)營(yíng)人、快遞公司、信息服務(wù)商等各類資源于一體的跨境電商集聚區(qū)。據(jù)天津自貿(mào)區(qū)介紹，作為第一個(gè)使用海關(guān)總署版跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺(tái)的試點(diǎn)城市，天津正在打造跨境電商聚集區(qū)。目前，京東、天天希杰等一批業(yè)內(nèi)知名企業(yè)在保稅區(qū)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，同時(shí)，包括菜鳥網(wǎng)絡(luò)、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)等一批跨境電商龍頭企業(yè)落戶保稅區(qū)。與此同時(shí)，自貿(mào)區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)政策也從總部設(shè)立、金融倉(cāng)儲(chǔ)支持、貿(mào)易便利化等方面為企業(yè)提供幫助，并推動(dòng)海港保稅區(qū)的“保稅進(jìn)口”業(yè)務(wù)模式向空港復(fù)制。據(jù)本報(bào)記者了解，截至目前，位于天津于家堡的京津冀跨境電商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成員企業(yè)已經(jīng)達(dá)到近百家，涵蓋了電商平臺(tái)、企業(yè)自營(yíng)、服務(wù)商、國(guó)際物流和第三方支付等產(chǎn)業(yè)鏈多個(gè)環(huán)節(jié)。此外，天津自貿(mào)區(qū)中心商務(wù)區(qū)目前還整合30個(gè)品類的上萬種產(chǎn)品貨源、20萬平方米保稅倉(cāng)、12萬平方米海外倉(cāng)等產(chǎn)業(yè)資源。

入駐商家商品退換貨常見審核不通過的原因：1、自您收貨之日起已超出國(guó)家相關(guān)規(guī)定的處理時(shí)效2、商品問題未上傳相關(guān)有效憑證。3、已經(jīng)通過其他渠道反饋，并正在處理中。4、其他，您可以點(diǎn)擊我的1號(hào)店-在線退換貨-退換貨詳情查看，客服會(huì)將詳細(xì)的原因反饋給您哦，或直接聯(lián)系商家在線客服咨詢。

入駐商家商品退換貨申請(qǐng)注意事項(xiàng)：1、在您申請(qǐng)退換貨時(shí)，需要您根據(jù)商品情況填寫正確的描述，部分售后問題類型需要您上傳憑證，將會(huì)加快退換貨申請(qǐng)的處理速度哦。如下為常見售后問題類型：2.如有疑問，及時(shí)咨詢商家在線客服哦。

入駐商家退換貨申請(qǐng)步驟：1、進(jìn)入"我的1號(hào)店>服務(wù)中心>在線退換貨>申請(qǐng)退換貨"點(diǎn)擊"申請(qǐng)退換貨"自助完成退換貨的申請(qǐng)2、進(jìn)入自助退換貨頁面，選擇退貨或換貨服務(wù)及您需要退換貨的商品3、填寫退換貨商品"申請(qǐng)理由"，并進(jìn)行詳細(xì)問題描述，提交圖片便于客服審核4、提交完成顯示信息如下：5.如何查詢退換貨狀態(tài)

11月29日消息，據(jù)最新獲悉，今天，日淘垂直電商豌豆公主宣布已完成新一輪2600萬美元的B輪融資。據(jù)豌豆公主方面透露，本輪融資由WorldInnovationLab（以下簡(jiǎn)稱WiL）領(lǐng)投，伊藤忠商事、銀泰資本、韜蘊(yùn)資本跟投。領(lǐng)投此次融資的WiL是日本最大的VC基金之一，由日本最大銀行之一MIZUHO、日本最大通信運(yùn)營(yíng)商DOCOMO、日本汽車企業(yè)日產(chǎn)汽車、日本消費(fèi)電子企業(yè)SONY、日本航空企業(yè)全日空、日本百貨集團(tuán)三越伊勢(shì)丹等20多家日本各行業(yè)巨頭聯(lián)合投資設(shè)立。對(duì)此輪融資資金，豌豆公主表示，將用于APP平臺(tái)技術(shù)升級(jí)、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、提升用戶體驗(yàn)及進(jìn)一步拓展日本供應(yīng)端資源、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和其他新業(yè)務(wù)等?！拔磥?，豌豆公主將繼續(xù)深入挖掘更多優(yōu)質(zhì)的日本供應(yīng)端資源，把更多日式精致生活方式和文化帶到中國(guó)?！蓖愣构鰿EO翁永飆如此說道。據(jù)了解，豌豆公主正式上線于2015年8月，采用“開放平臺(tái)+自營(yíng)”的模式以及“PGC+UGC+KOL”的組合打法為國(guó)內(nèi)用戶提供日本人氣產(chǎn)品。其平臺(tái)銷售的產(chǎn)品來源分為兩種：一種是豌豆公主直接在日本采購(gòu)的，另一種則是來自直接入駐豌豆公主的日本供應(yīng)商，所有商品由日本直郵。截至目前，豌豆公主已獲得包括花田牧場(chǎng)、源吉兆庵、HACCI、Lumielina等在內(nèi)的1000多家日本知名廠商直接入駐，并與DHC、LOFT、TOKYUHANDS（東急手創(chuàng)）等日本知名品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作。在此之前，豌豆公主分別于今年2月和5月宣布完成了由銀泰資本、真格基金、IDG資本等投資的約合2000萬美元的A輪及A+輪融資。截止目前，豌豆公主在10個(gè)月內(nèi)融資額已達(dá)4600萬美元。

11月28日消息，據(jù)獲悉，印刷原材料采購(gòu)B2B平臺(tái)愛包裝已完成1000萬元人民幣的Pre-A輪融資，投資方情況未公布。據(jù)悉，此輪資金將被用于市場(chǎng)推廣、供應(yīng)鏈整合和技術(shù)能力提升。據(jù)愛包裝相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，中國(guó)的包裝印刷廠中90%以上為中小型企業(yè)，愛包裝從包裝印刷原材料切入，為中小包裝印刷企業(yè)提供原材料集采、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、分切加工、供應(yīng)鏈金融等一站式服務(wù)。其表示，目前，愛包裝主要面向包裝廠、印刷廠，銷售包裝、印刷用原材料，以及為制造業(yè)、食品零售、廣告娛樂行業(yè)等提供定制化成品包裝服務(wù)。據(jù)愛包裝方面統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前，已有4000余家包裝印刷廠入駐愛包裝商城，通過平臺(tái)交易合作的包裝印刷企業(yè)超過300家。據(jù)了解到，愛包裝網(wǎng)成立于2016年3月，同年6月，其采購(gòu)平臺(tái)包裝商城上線，9月獲上海漕河涇科技創(chuàng)業(yè)中心項(xiàng)目評(píng)審A類項(xiàng)目。此前，愛包裝已獲得500萬元種子輪融資。

如您對(duì)商品不滿意，您可登陸"我的1號(hào)店—我的訂單"點(diǎn)擊"申請(qǐng)退換貨"進(jìn)行申請(qǐng)，客服審核通過后將與您聯(lián)系，操作退貨；如需顧客自行寄回的退換貨商品，可參考如下退貨地址：1號(hào)店自營(yíng)訂單請(qǐng)按照如下地址進(jìn)行退換貨：（入駐商家訂單發(fā)生退換貨時(shí)，可登錄進(jìn)入商家店鋪/請(qǐng)聯(lián)系商家獲取退換貨地址）溫馨提示：1、目前倉(cāng)庫(kù)無法接收郵政平郵（普包）方式寄回的包裹以及暫不支持到付件。2、由入駐商家發(fā)貨的商品請(qǐng)勿寄回以下地址。3、退至上海倉(cāng)庫(kù)時(shí)，請(qǐng)不要使用中通、EMS快遞退貨，以免產(chǎn)生不必要的收費(fèi)。4、請(qǐng)您將商品、包裝、配件、發(fā)票以及檢測(cè)單原件一并寄回。需在快遞單上填寫姓名、手機(jī)號(hào)、訂單號(hào)。5、請(qǐng)勿將快遞面單直接貼在商品外包裝上，如此而產(chǎn)生的拒收費(fèi)用，概不承擔(dān)。6、寄送成功后請(qǐng)?jiān)谇芭_(tái)點(diǎn)擊【寄回商品】輸入快遞單號(hào)，以便我們進(jìn)行簽收。一、上海倉(cāng)庫(kù)覆蓋區(qū)域請(qǐng)退貨至：1、上海整件倉(cāng)庫(kù)/上海食品倉(cāng)庫(kù)/上海百貨倉(cāng)庫(kù)（不包含大家電、服飾）請(qǐng)退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)口聯(lián)系電話：180170679352、上海大家電倉(cāng)庫(kù)請(qǐng)退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)口聯(lián)系電話：180170679353、上海閃購(gòu)倉(cāng)庫(kù)請(qǐng)退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)口聯(lián)系電話：180170679354、上海閃購(gòu)VMI倉(cāng)庫(kù)請(qǐng)退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)口聯(lián)系電話：180170679355、上海貴品倉(cāng)庫(kù)覆蓋區(qū)域請(qǐng)退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)口聯(lián)系電話：180170679356、上海母嬰VMI倉(cāng)庫(kù)覆蓋區(qū)域請(qǐng)退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)口聯(lián)系電話：180170679357、需檢測(cè)或者已有檢測(cè)單電子商品寄回地址：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)1號(hào)店4號(hào)庫(kù)80號(hào)窗口rma聯(lián)系電話：18018641362注：請(qǐng)不要使用全峰快遞退貨，以免產(chǎn)生不必要的收費(fèi)二、廊坊母嬰外包倉(cāng)/廊坊運(yùn)營(yíng)中心（食品）/廊坊運(yùn)營(yíng)中心（百貨）/廊坊運(yùn)營(yíng)中心（整件）/廊坊運(yùn)營(yíng)中心（貴品）請(qǐng)退貨至：退貨地址：河北省廊坊市開發(fā)區(qū)銀河北路望京大道（G104）北段西側(cè)鳳舞道14號(hào)唯度物流園1號(hào)店運(yùn)營(yíng)中心D庫(kù)東區(qū)聯(lián)系電話：15369673734注：只能接收中通,順豐三、廣州倉(cāng)庫(kù)覆蓋區(qū)域請(qǐng)退貨至：1、廣州百貨倉(cāng)\廣州貴品倉(cāng)\廣州整件倉(cāng)\東莞百貨倉(cāng)\東莞整件倉(cāng)\廣州母嬰VMI倉(cāng)庫(kù)\廣州食品倉(cāng)庫(kù)\東莞食品倉(cāng)\廣州自營(yíng)海購(gòu)?fù)素泜}(cāng)庫(kù)\泉州倉(cāng)退貨地址：東莞市洪梅鎮(zhèn)洪屋渦村望沙路115號(hào)3號(hào)庫(kù)71號(hào)門（近洪梅第一小學(xué)）聯(lián)系電話：0769-81330719注：只接收快遞退貨，無法接收平郵退貨和到付件，請(qǐng)不要使用德邦快遞四、武漢倉(cāng)庫(kù)覆蓋區(qū)域請(qǐng)退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)門聯(lián)系電話：18017067935五、成都倉(cāng)庫(kù)覆蓋區(qū)域請(qǐng)退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)門聯(lián)系電話：18017067935

有理由退換貨政策1.1號(hào)店承諾，如您通過1號(hào)店網(wǎng)站購(gòu)買的商品出現(xiàn)國(guó)家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題，則自您所購(gòu)商品收貨之日起，7天內(nèi)可以退貨，15天內(nèi)可以換貨，如涉及保修則在保修期內(nèi)可以保修，您可在線進(jìn)行申請(qǐng)退換貨，運(yùn)費(fèi)由該商品所售商家承擔(dān)。具體無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)詳見《1號(hào)店自營(yíng)商品退貨細(xì)則》及《1號(hào)店入駐商家退換細(xì)則》。2.如您所購(gòu)商品在收貨之日起15天內(nèi)出現(xiàn)非質(zhì)量問題，例如圖物差異、商品破損等，則您可在線進(jìn)行退換貨申請(qǐng)，根據(jù)實(shí)際問題情況，會(huì)對(duì)您提交的退換貨申請(qǐng)進(jìn)行審核，并將于1個(gè)工作日內(nèi)向您反饋審核通過與否的結(jié)果。

一、無理由退貨政策1.1號(hào)店承諾，對(duì)于您（作為消費(fèi)者）通過1號(hào)店網(wǎng)站購(gòu)買的商品，若商品能夠保持出售時(shí)原狀且配件、贈(zèng)品（如有）齊全的，則自商品收貨之日起，可享受“7天無理由退貨”政策，您可在線進(jìn)行申請(qǐng)退貨；并需自行將商品寄回且承擔(dān)相關(guān)運(yùn)費(fèi)；但根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，如下商品不享受“7天無理由退貨”政策：（1）消費(fèi)者定作商品；（2）鮮活易腐商品，例如鮮花、綠植、果蔬、低溫乳品、速凍食品等；（3）在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（4）交付的報(bào)紙、期刊類商品；（5）食用類商品，例如食品、保健品、飲料、藥品、酒類、奶粉、嬰兒輔食等；（6）貴重類商品，例如鉆石、貴金屬、手表、珠寶、奢侈品等；（7）個(gè)人護(hù)理、貼身類商品，例如計(jì)生用品、美護(hù)、內(nèi)衣、貼身襪褲等；；（8）虛擬類商品，例如禮品卡、手機(jī)充值、游戲點(diǎn)卡等充值類商品，以及門票、機(jī)票、旅游套餐等一次性消費(fèi)服務(wù)類商品等；（9）特殊類商品，例如運(yùn)營(yíng)商合約手機(jī)以及二手品、處理品等；（10）其他根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品。對(duì)于上述不享受“7天無理由退貨”政策的商品，1號(hào)店會(huì)在相關(guān)商品頁面給予您提示，并在您提交訂單購(gòu)買時(shí)請(qǐng)您確認(rèn)，具體示例圖如下:1）享受“7天無理由退貨”商品的示例圖2）不享受“7天無理由退貨”商品的示例圖3）不享受“7天無理由退貨”商品在訂單提交購(gòu)買確認(rèn)時(shí)的示例圖,2.“7天無理由退貨”政策，目前僅支持退貨，不支持換貨。3.對(duì)于上述“7天無理由退貨”政策的適用，如商家與您另有約定的，則優(yōu)先適用該約定，但該約定與法律規(guī)定相沖突及低于“1號(hào)店退換貨政策”標(biāo)準(zhǔn)的除外。?具體無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)詳見《1號(hào)店自營(yíng)商品退貨細(xì)則》及《1號(hào)店入駐商家退換細(xì)則》。

11月21日下午消息，阿里云今日在迪拜宣布其位于歐洲、中東、日本和澳大利亞的數(shù)據(jù)中心將于月內(nèi)相繼開服。這標(biāo)志著中國(guó)首家云計(jì)算服務(wù)商在全球主要互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)形成云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋，將為中國(guó)出海企業(yè)以及當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┰朴?jì)算與人工智能服務(wù)。在開放上述4個(gè)地區(qū)的服務(wù)節(jié)點(diǎn)之后，阿里云可以提供計(jì)算服務(wù)的節(jié)點(diǎn)將包括華北3個(gè)、華東2個(gè)、華南、香港、新加坡、美國(guó)東部、美國(guó)西部、日本、歐洲、中東和澳大利亞等14個(gè)。這些數(shù)據(jù)中心將為海內(nèi)外用戶提供存儲(chǔ)、安全、中間件、大數(shù)據(jù)、人工智能等系列產(chǎn)品?！霸朴?jì)算作為新經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施，正在被正在被越來越廣泛的區(qū)域和領(lǐng)域采用。”阿里云總裁胡曉明在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示?！鞍⒗镌谱灾餮邪l(fā)的大規(guī)模通用計(jì)算操作系統(tǒng)飛天，將伴隨基礎(chǔ)設(shè)施的布局走向世界，讓任何組織機(jī)構(gòu)或者個(gè)人都能通過在線的方式獲得計(jì)算能力，同時(shí)也為世界帶去中國(guó)的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)?！睆膮^(qū)域市場(chǎng)看，阿里云將是首家在中東建立數(shù)據(jù)中心的國(guó)際云服務(wù)商，該區(qū)域也在經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的快速擴(kuò)張，其中中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司出海的趨勢(shì)尤為明顯。去年，阿里云和Meraas集團(tuán)在迪拜建立合資公司Yvolve，為中東、北非地區(qū)的企業(yè)以及政府機(jī)構(gòu)提供云計(jì)算大數(shù)據(jù)服務(wù)。在中東，阿里云已經(jīng)和本地科技服務(wù)企業(yè)Detecon、Deskera、CBH中華商務(wù)港等達(dá)成合作，為出海的中國(guó)企業(yè)以及中東區(qū)域企業(yè)提供云計(jì)算大數(shù)據(jù)服務(wù)。同時(shí)，Onemt、MenaMobile、Vsun、Kingsouq、JollyChic等本土知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)成為阿里云的用戶。作為阿里云的全球合作伙伴之一，英特爾副總裁KitHoChee表示，我們很高興看到阿里云把服務(wù)延伸到中東地區(qū)，期待其中東數(shù)據(jù)中心給本地用戶帶來優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。從全球市場(chǎng)看，目前云計(jì)算行業(yè)正在建立高速增長(zhǎng)。IDC數(shù)據(jù)顯示，到2019年，全球云計(jì)算市場(chǎng)收入規(guī)模將達(dá)到1410億美元，比2016年的700億美元市場(chǎng)規(guī)模翻倍。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)作為全球商業(yè)變革的新基礎(chǔ)設(shè)施，正在被越來越廣泛的區(qū)域和領(lǐng)域采用。有投行研報(bào)顯示，亞馬遜、微軟和阿里云在全球云計(jì)算市場(chǎng)上形成了第一陣營(yíng)。德意志行業(yè)報(bào)告預(yù)估，以2015年?duì)I收計(jì)算，阿里云市場(chǎng)規(guī)模高于Google云，并達(dá)到全球第二名微軟Azure體量的1/3。此前，阿里云通過全球合作伙伴計(jì)劃MAP，在全球范圍內(nèi)與迪拜Meraas集團(tuán)、沃達(dá)豐、軟銀、英特爾、電訊盈科、新加坡電信、SK集團(tuán)C&C等達(dá)成合作，為阿里云用戶提供在美國(guó)、歐洲、中東、新加坡、香港、日本、韓國(guó)等地提供本地化的服務(wù)。同時(shí)，阿里云還啟動(dòng)了AliLaunch計(jì)劃，SAP、SUSE、HERE、HitachiDataSystems、CheckPoint、AppScale等國(guó)際軟件服務(wù)商入駐該計(jì)劃為全球用戶提供領(lǐng)先的技術(shù)和解決方案。阿里云副總裁喻思成此前在接受媒體采訪時(shí)曾表示，阿里云在拓展海外市場(chǎng)時(shí)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是產(chǎn)品和服務(wù)，“只要有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)就會(huì)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，自然會(huì)被當(dāng)?shù)氐目蛻艉褪袌?chǎng)認(rèn)可”。除此之外，阿里云將借助當(dāng)?shù)睾献骰锇楹蜕鷳B(tài)的力量，為每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)提供符合當(dāng)?shù)卣Z言文化的本地化服務(wù)。對(duì)中國(guó)企業(yè)而言，基于阿里云全球化的數(shù)據(jù)中心布局，中國(guó)企業(yè)可以將拓展拓展海外業(yè)務(wù)的時(shí)間從原本數(shù)月縮短至幾分鐘。原來企業(yè)們需要在當(dāng)?shù)毓蛦T搭建自己的計(jì)算資源，現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)就可以即開即用，用一張?jiān)朴?jì)算網(wǎng)絡(luò)支撐全球業(yè)務(wù)。

近年來，許多韓國(guó)品牌紛紛投向海外市場(chǎng)，特別是中國(guó)和日本。其中，由韓國(guó)電商服務(wù)商cafe24代運(yùn)營(yíng)的韓國(guó)品牌holicholic和DarkVictory就在日本初嘗甜頭，這兩個(gè)品牌分別在日本實(shí)現(xiàn)銷售額10倍和3倍的增長(zhǎng)。holicholic在日本銷售額增長(zhǎng)10倍韓國(guó)線上女裝品牌holicholic創(chuàng)立于2007年，其以年輕女性為目標(biāo)用戶，推出無色系列的基本款服裝。在2013年，該品牌通過韓國(guó)電商服務(wù)商cafe24開設(shè)了中文官方購(gòu)物網(wǎng)站，將目光轉(zhuǎn)向中國(guó)市場(chǎng)。holicholic的創(chuàng)始人尹正賢表示：“在只運(yùn)營(yíng)韓文網(wǎng)站的時(shí)候，就一直收到來自中國(guó)的采購(gòu)邀請(qǐng)，所以我們決定進(jìn)軍海外市場(chǎng)?！睆膆olicholic創(chuàng)始人了解到，目前Holicholic的回購(gòu)率在30%左右，除中文官網(wǎng)外，Holicholic還通過cafe24構(gòu)建了英文和日文的官方直營(yíng)購(gòu)物網(wǎng)站。其中，日本市場(chǎng)在去年實(shí)現(xiàn)了銷售額同比增長(zhǎng)10倍。韓國(guó)女裝品牌DarkVictory日本銷售額增3倍據(jù)了解到，韓國(guó)女裝品牌DarkVictory在2013年通過韓國(guó)電商服務(wù)商cafe24開設(shè)了中文簡(jiǎn)體、中文繁體、英文和日文的官方直營(yíng)網(wǎng)店。目前與初期相比，實(shí)現(xiàn)了海外銷售額的翻倍增長(zhǎng)。DarkVictory的金惠連、宋美羅社長(zhǎng)表示：“最初我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的期待是最高的，但很意外日本市場(chǎng)反響更快。今后，我們會(huì)繼續(xù)深耕日本市場(chǎng)，同時(shí)集中資源投入中國(guó)市場(chǎng)?！睋?jù)獲悉，DarkVictory有15%左右商品是自主生產(chǎn)的，日本市場(chǎng)占據(jù)該品牌海外市場(chǎng)銷售額的60%以上，今年6月份后，銷售額同比增長(zhǎng)3倍以上。此外，該品牌已入駐到cafe24天貓國(guó)際旗艦店。

抵用劵使用規(guī)則1號(hào)店抵用券（以下簡(jiǎn)稱"抵用券"）是1號(hào)店對(duì)廣大消費(fèi)者的一種優(yōu)惠和回饋，為使更多的消費(fèi)者享受到這種優(yōu)惠，特制定1號(hào)店抵用券規(guī)則（以下簡(jiǎn)稱"本規(guī)則"）。如果您接受并使用1號(hào)店抵用券，那么您便接受了本規(guī)則。一、抵用券使用規(guī)則（1）抵用券適用于在1號(hào)店注冊(cè)的個(gè)人顧客（以下簡(jiǎn)稱"顧客"）為個(gè)人消費(fèi)而發(fā)生購(gòu)買行為時(shí)使用，不適用于團(tuán)體購(gòu)買、企業(yè)顧客購(gòu)買、批發(fā)及其他非以個(gè)人消費(fèi)為目的購(gòu)買行為（2）抵用券不能兌換現(xiàn)金（3）每張抵用券僅能使用一次，不找零，不退換（4）使用抵用券抵扣部分的貨款不開具發(fā)票（5）抵用券不能抵扣運(yùn)費(fèi)（6）抵用券應(yīng)在券面標(biāo)示或系統(tǒng)顯示的有效期內(nèi)使用，過期作廢（7）抵用券應(yīng)在券面標(biāo)示或系統(tǒng)顯示的地域范圍內(nèi)使用（使用區(qū)域以收貨地址為準(zhǔn)）（8）部分抵用券須按照券面標(biāo)示或購(gòu)買中出現(xiàn)的提示進(jìn)行驗(yàn)證（驗(yàn)證方式包括但不限于手機(jī)短信驗(yàn)證、郵件驗(yàn)證等）驗(yàn)證后方可使用（9）顧客同意按照抵用券規(guī)則使用各類抵用券（10）按滿足抵用券使用條件的商品統(tǒng)計(jì)，抵用券會(huì)按比例抵扣在每個(gè)符合條件的商品上（11）如您的訂單整單取消或退貨，抵用券（準(zhǔn)時(shí)達(dá)券，免郵券除外）原路返還，如您取消部分訂單，或部分商品操作退貨，則不返還抵用券類型分類使用規(guī)則1號(hào)店自營(yíng)券分類券限用1張；不支持特價(jià)活動(dòng)商品、團(tuán)購(gòu)、預(yù)售、禮品卡與其他類型的1號(hào)店抵用券互斥商品券限用1張；不支持特價(jià)活動(dòng)商品、團(tuán)購(gòu)、預(yù)售、禮品卡與其他類型的1號(hào)店抵用券互斥品牌券可以使用多張，屬于同一活動(dòng)的限用1張，一個(gè)品牌（或品牌下的分類）只能被使用1張抵用券；不支持特價(jià)活動(dòng)商品、團(tuán)購(gòu)、預(yù)售、禮品卡與其他類型的1號(hào)店抵用券互斥入駐商家券全場(chǎng)抵用券限用1張；不支持預(yù)售、團(tuán)購(gòu)、名品特賣與該商家下其他類型的抵用券互斥分類券限用1張；不支持預(yù)售與其他類型的商城抵用券互斥品牌券限用1張；不支持預(yù)售與其他類型的商城抵用券互斥商品券限用1張；只能用于團(tuán)購(gòu)商品或特賣商品與其他類型的商城抵用券互斥品牌抵用券限用1張；不支持預(yù)售、團(tuán)購(gòu)、名品特賣與該商家下其他類型的抵用券互斥產(chǎn)品抵用券限用1張；不支持預(yù)售、團(tuán)購(gòu)、名品特賣與該商家下其他類型的抵用券互斥注：①抵用券中未載明的規(guī)則，如本規(guī)則有規(guī)定的，對(duì)抵用券的使用亦發(fā)生效力；本規(guī)則與抵用券中載明的規(guī)則不一致時(shí)，以本規(guī)則為準(zhǔn)。②1號(hào)店將根據(jù)顧客提供的信息，包括但不限于收貨人信息等來認(rèn)定同一顧客。二、違背抵用券使用規(guī)則的處理發(fā)生以下情形時(shí)，1號(hào)店有權(quán)視情況選擇凍結(jié)或作廢相關(guān)顧客持有的抵用券、取消使用抵用券的訂單、取消該顧客的用券資格、停止提供服務(wù)和/或注銷該顧客賬戶并有權(quán)不接受該顧客的再次注冊(cè)申請(qǐng)：1)非以個(gè)人消費(fèi)為目的而使用抵用券的；2)偽造、購(gòu)買、銷售、轉(zhuǎn)讓抵用券，或使用偽造、購(gòu)買、轉(zhuǎn)讓的抵用券的；3)違反本規(guī)則或抵用券中載明的規(guī)則，使用抵用券的。三、特別聲明1號(hào)店在此鄭重提醒廣大顧客，切勿從非正規(guī)渠道獲取抵用券，以免造成不必要的損失。

如何使用1號(hào)店禮品卡（1）實(shí)體卡需要成功喚醒并激活充值后才能購(gòu)物使用。（2）激活充值成功后，禮品卡會(huì)與當(dāng)前賬戶綁定，無法再變更，您只能在當(dāng)前賬戶訂購(gòu)商品才能使用。（3）激活充值成功后，您可以進(jìn)入”我的1號(hào)店“-“我的禮品卡”進(jìn)行查詢。（4）按照1號(hào)店購(gòu)物流程，選購(gòu)商品加入購(gòu)物車，點(diǎn)擊"確認(rèn)結(jié)算"按鈕。在下一步"支付及抵用券信息"模塊中，選擇"使用禮品卡賬戶余額"輸入所需抵扣的金額，再點(diǎn)擊"使用"按鈕即可。禮品卡賬戶余額不得用于購(gòu)買新的1號(hào)店禮品卡。在使用禮品卡進(jìn)行支付時(shí)，為保證您的賬戶安全，1號(hào)店會(huì)發(fā)送手機(jī)驗(yàn)證碼進(jìn)行校驗(yàn)。Ps:如您需更換手機(jī)，請(qǐng)至“我的1號(hào)店”—“會(huì)員中心”—“安全設(shè)置”處修改或者解綁。溫馨提示：1.禮品卡不記名、不掛失、不兌換現(xiàn)金，購(gòu)物金額不足部分以現(xiàn)金不足。2.使用禮品卡結(jié)算時(shí)，可分多次試使用，直至禮品卡使用完畢。3.在訂單結(jié)算時(shí)，禮品卡賬戶余額可以和返利賬戶金額、抵用劵一起使用。4.使用禮品卡支付購(gòu)買實(shí)物商品發(fā)生退貨時(shí)，禮品卡支付部分退回卡內(nèi)，不予兌現(xiàn)。常見問題問：什么是1號(hào)店禮品卡？答：1號(hào)店禮品卡可在1號(hào)店網(wǎng)站www.yhd.com購(gòu)買由上海智奧一號(hào)店信息技術(shù)有限公司銷售即1號(hào)店自營(yíng)的商品（入駐商家，虛擬商品，海購(gòu)商品等除外）。問：1號(hào)店禮品卡分實(shí)體卡和電子卡，有什么區(qū)別？答：實(shí)體卡：制作的含有票面金額的卡片。用戶在網(wǎng)上下單付款成功后在一個(gè)工作日內(nèi)由配送公司寄出，收到實(shí)體卡，在卡背面有密碼直接劃開，根據(jù)激活充值步驟操作即可。電子卡：只要在網(wǎng)上支付成功，不需要激活充值密碼，在相關(guān)賬戶中激活充值就可使用。問：1號(hào)店禮品卡有效期多長(zhǎng)時(shí)間：答：購(gòu)買日期起3年。問：我購(gòu)買的實(shí)體卡什么時(shí)候可以收到？答：以各地倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨時(shí)效為準(zhǔn)。問：購(gòu)買禮品卡是否可以選擇貨到付款？答：抱歉，購(gòu)買禮品卡不支持貨到付款，目前禮品卡只支持在線付款和銀行轉(zhuǎn)賬，款到發(fā)貨。問：購(gòu)買禮品卡可以開票嗎？答：可以開具普通發(fā)票，使用禮品卡購(gòu)買商品時(shí)不可以開具發(fā)票，購(gòu)買3C類商品開具0元發(fā)票。問：我購(gòu)買的禮品卡可以開具其他內(nèi)容的發(fā)票嗎？答：可以，只要索取發(fā)票選擇1號(hào)店經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的發(fā)票內(nèi)容即可。問：我購(gòu)買禮品卡時(shí)忘了要發(fā)票怎么辦？答：您購(gòu)買1號(hào)店實(shí)體禮品卡忘了要發(fā)票，或者您購(gòu)買1號(hào)店電子卡都可以在“我的1號(hào)店”-“自助服務(wù)”-“在線補(bǔ)開發(fā)票”中查詢可以補(bǔ)開的禮品卡發(fā)票。問：禮品卡可以與其他付款方式一起使用嗎？答：在訂購(gòu)結(jié)算時(shí)，禮品卡可以和返利賬戶金額、抵用劵一起使用。當(dāng)禮品卡賬戶余額不足時(shí)，剩余部分系統(tǒng)自動(dòng)提示使用其他方式付清。問：我同時(shí)使用禮品卡和現(xiàn)金付了款，退貨的時(shí)候可以一起退現(xiàn)金給我嗎？答：發(fā)生退貨時(shí)，禮品卡支付部分會(huì)退回卡內(nèi)，不予兌現(xiàn)。問：我想買卡送客戶，請(qǐng)問是買電子卡還是實(shí)體卡?。看穑赫?qǐng)選擇實(shí)體禮品卡，節(jié)日禮品卡，主題類禮品卡，卡面設(shè)計(jì)豐富，送禮體面。問：如何使用禮品卡？答:收到禮品卡-刮開涂層，獲取密碼（電子卡無需此操作）-登錄1號(hào)店賬戶充值-選購(gòu)商品結(jié)算時(shí)用禮品卡賬戶余額支付。問：如何充值禮品卡？答:登錄1號(hào)店-我的訂單-我的禮品卡-禮品卡充值-輸入禮品卡卡密-激活充值給自己/充值給他人。聲明：1號(hào)店不對(duì)禮品卡的丟失和被竊負(fù)責(zé)。請(qǐng)妥善保管卡號(hào)及密碼,禮品卡不計(jì)名不掛失。

什么是1號(hào)店禮品卡1、可購(gòu)買1號(hào)店自營(yíng)商品，即1號(hào)店網(wǎng)站（www.yhd.com）由上海智奧一號(hào)店信息技術(shù)有限公司銷售的商品（入駐商家、虛擬商品、海購(gòu)商品除外）的一張單用途預(yù)付卡。2、禮品卡面值：實(shí)體禮品卡面值：50元、100元、200元、300元、500元、666元、888元、999元、1000。電子購(gòu)物卡面值：20元、30元、50元、100元、200元、300元、500元、800元、1000元。3、實(shí)體禮品卡和電子購(gòu)物卡的區(qū)別：實(shí)體禮品卡：有實(shí)體卡片，用戶在網(wǎng)上下單付款成功后，由配送公司寄出。用戶收到卡片后，刮開卡背面密碼區(qū)，根據(jù)激活充值步驟操作即可。電子購(gòu)物卡：虛擬卡，無實(shí)體卡片。用戶在網(wǎng)上下單付款成功后，不會(huì)收到卡密，在購(gòu)買商戶中直接激活充值或?yàn)樗思せ畛渲?，不支持?dǎo)密。溫馨提示：禮品卡無法與其他商品一同下單，禮品卡不參加滿百免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)為滿500元免運(yùn)費(fèi)；實(shí)體卡訂單總金額低于500元，收取10元運(yùn)費(fèi)。

現(xiàn)金支付：貨物送到訂單指定的收貨地址后，由收貨人支付貨款給送貨人員刷卡支付：貨物送到訂單指定的收貨地址后，由收貨人刷卡支付訂單金額；目前1號(hào)店自營(yíng)支持Smart卡，杉德卡及有銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡、信用卡、借記卡；查詢POS機(jī)刷卡支持的地區(qū),請(qǐng)點(diǎn)擊"配送范圍及時(shí)間貨到付款問題：Q：為什么下訂單時(shí)，沒有貨到付現(xiàn)的選項(xiàng)？A：部分商品不支持貨到付現(xiàn)，具體以您提交訂單時(shí)的網(wǎng)站信息為準(zhǔn)。Q：為什么選擇了貨到刷卡，收貨時(shí)不能刷卡？A：遇特殊情況下：如因信號(hào)原因無法刷卡的，敬請(qǐng)請(qǐng)諒解）；如非設(shè)備問題，由于配送員不予配合導(dǎo)致不能刷卡的，可第一時(shí)間聯(lián)系客服為您處理。溫馨提示：1）簽收時(shí)，請(qǐng)您仔細(xì)核對(duì)款項(xiàng)，務(wù)必做到貨款兩清，若事后發(fā)現(xiàn)款項(xiàng)錯(cuò)誤，我們將無法再核實(shí)確認(rèn)。請(qǐng)點(diǎn)擊1號(hào)店簽收驗(yàn)貨政策2）入駐商家暫不支持貨到付款及刷卡Smart卡、杉德卡使用方法說明：使用方法：商品加入購(gòu)物車并確認(rèn)結(jié)算，選擇支付信息時(shí)請(qǐng)選擇"貨到刷卡"，即可刷預(yù)付卡支付。查詢支持"貨到刷卡"的地區(qū)，請(qǐng)點(diǎn)擊"配送范圍及時(shí)間"

一、自提服務(wù)自提服務(wù)是1號(hào)店為顧客提供的一種新的配送方式，方便顧客安排合適時(shí)間進(jìn)行提貨，目前僅限上海地區(qū)部分1號(hào)店配送站和深圳地區(qū)的沃爾瑪燕南店提供自提服務(wù)，入駐商家商品不提供自提服務(wù)。二、常見問題1.都有哪些商品不可以自提？1號(hào)店目前不支持入駐賣家（由賣家銷售）、大家電、生鮮食品、以及一些體積超大的商品自提。2.下單之后可以更換自提點(diǎn)或更換配送方式嗎？1號(hào)店自營(yíng)自提和深圳地區(qū)的沃爾瑪燕南店包裹到達(dá)自提點(diǎn)后暫不支持轉(zhuǎn)到其他自提點(diǎn)或轉(zhuǎn)為其它配送方式。3.為何結(jié)算時(shí)無法選擇自提？在以下情況下，有可能無法為您提供自提服務(wù)：1）您所購(gòu)買的為大家電，生鮮等暫不支持自提的商品，詳情以下單時(shí)所支持配送方式為準(zhǔn)；2）您的購(gòu)物車中商品較多，超過了該自提點(diǎn)支持的最大下單重量、體積、金額；3）你選擇的收貨地址沒有自提服務(wù)；4.自提時(shí)驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)問題，可以當(dāng)場(chǎng)退貨嗎？如何處理？1號(hào)店自營(yíng)自提點(diǎn)支持當(dāng)場(chǎng)退換貨服務(wù)，如發(fā)現(xiàn)問題請(qǐng)致電1號(hào)店客服客服電話：400-007-11115、自提時(shí)需要提供哪些憑證？為了保護(hù)你的權(quán)益請(qǐng)確保下單時(shí)候使用的姓名，與您的身份證姓名一致。如果您代他人提貨，請(qǐng)準(zhǔn)備好下單人的身份證及你本人身份證，同時(shí)告知訂購(gòu)時(shí)預(yù)留手機(jī)號(hào)碼的后四位！

5元返利什么時(shí)候可以使用？A.顧客選擇慢送服務(wù)，在1號(hào)店賬戶下單后即可收到5元的返利，部分情況下可能會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)原因?qū)е卵舆t幾分鐘到賬。B.顧客收到貨后，5元的返利將自動(dòng)解凍。5元的返利可以適用于購(gòu)買1號(hào)店自營(yíng)商品。C.如果因?yàn)橄到y(tǒng)反饋配送信息延遲導(dǎo)致解凍延遲，顧客可以在訂單中心手動(dòng)操作確認(rèn)收貨，或者撥打客服電話操作確認(rèn)收貨。確認(rèn)收貨后，5元也將自動(dòng)解凍。注：此服務(wù)僅支持1號(hào)店自營(yíng)商品，入駐商家訂單暫不支持。