近期，互聯網公司和資本都在婚慶細分領域尋找機會。8月11日，阿里巴巴宣布，旗下本地生活事業(yè)部進軍婚慶垂直領域，推出婚慶平臺——婚伴。其本地生活事業(yè)部相關負責人表示，婚伴是平臺化的B2C模式，吸引全國和地方性的婚紗攝影機構和工作室入駐，推出個性化解決方案。目前本地婚紗攝影已開通了北京、杭州、三亞、青島、麗江5個城市的服務；而旅游婚紗攝影已經開通了毛里求斯、巴厘島、馬爾代夫等幾十個國家的旅游系婚紗拍攝路線。而此前，騰訊入股的大眾點評成立了結婚事業(yè)部，提供婚紗攝影、婚紗禮服、婚慶、婚宴等結婚全產業(yè)鏈信息決策及營銷推廣服務，百度通過旗下糯米網進行布局。資本自然也沒有錯過婚慶領域，7月，結婚預訂平臺“到喜啦”獲得紅杉資本、富達亞洲等數千萬美金的B輪投資。隨后，婚嫁服務平臺—易結網獲得IDG資本數百萬美元A輪投資。而8月初，杭州的移動應用“婚禮紀”獲得新加坡淡馬錫集團數百萬美元的投資。

【編者按】正如雷軍與董明珠年初的賭局，排除作秀因素，時至今日，的確悄然進入第三波變革周期：移動互聯網、O2O、去中心化、傳統(tǒng)零售轉型等核心話題正逐步占據從業(yè)者的視野。電商職業(yè)經理人更加關注未來還有哪些暗藏的機遇。對此，資深零售人士、知名電商高管、投資人黃若以“座談老中醫(yī)”的視角，對現今電商行業(yè)把脈，并針對性地就接下來電商領域的幾個核心趨勢做了一一解讀。提問一：在去中心化的時代里，再看電商，它留給了哪一類企業(yè)機會？平臺式的電商是否還適合在去中心化的時代里生存？黃若：其實這個問題很好。首先，我們現在為什么要追求去中介化？因為在移動互聯網發(fā)生了革命性的變化。以前，在PC端，賣家制造一個擁有三千萬、五千萬用戶的機會非常小。下一個機會，應該尋找一個有幾十萬、幾百萬用戶量級，甚至更小的創(chuàng)業(yè)項目。小也可以做大項目。屈臣氏的體量比沃爾瑪千分之一不到，他的生命力難道沒有價值了嗎？屈臣氏的優(yōu)勢表現在哪里？第一，復購性很強，商品天然有很強復購性，使小的用戶群變大。第二，品牌性比較強，不一定是多大的品牌，但用戶對品牌的忠誠度和認可度比較高。例如保健品、營養(yǎng)品、藥妝，都非常典型。第三，用戶定位很清晰，比如說在人生的某一個階段有很強的購物需求，例如母嬰類的產品。這些都是有可能產生去中介化。當然，去中心化不是非此即彼?，F在自媒體的出現也是去中介化的一個表現。以前在沒有微博、微信時，媒體人想做這些事情其實是很難的。但是因為有自媒體誕生，就非要說所有媒體人都得下崗，也不見得。所以電商要先看，先看3年5年之內，是否有很多去中介化的電商存在，仍待觀望。提問二：有些電商企業(yè)面臨的尷尬，有人說他像互聯網公司，有人說他是零售公司，如何看待這兩者之間的聯系？黃若：所謂的傳統(tǒng)和電商的人才組合，電商比較年輕，強調創(chuàng)新，傳統(tǒng)行業(yè)強調持續(xù)，其實這兩者是缺一不可的。在強調創(chuàng)新的同仁面前，細節(jié)顯得很多余；在強調執(zhí)行的所謂線下的這些同仁面前，他們覺得機會永遠就是做出來的，不是靠標新立異想出來的。這個是最大的一個沖突。我的解決辦法其實很簡單，團隊搭配一定要兼顧兩邊，如果團隊中的一把手自傳統(tǒng)行業(yè)，他的副手，或是下面的骨干必須是來自互聯網；反過來，如果一把手來自互聯網，那么底下的一定要來自傳統(tǒng)行業(yè)。你記住我下面這句話：既然碰撞不可避免，就讓碰撞在最基層的那個細胞單元去發(fā)生，而不要到上層去發(fā)生。到上層去碰撞就完了。比如，做運營的老大是互聯網人士，今天一早起去找傳統(tǒng)背景的做推廣的老大，然后你們去碰撞。假如我是這家公司的總裁，你們到我這里來碰撞，這個公司就完蛋了。所以，我們需要明白，在一定程度上，傳統(tǒng)企業(yè)出生的背景的人和互聯網出生背景的人一定會有碰撞，讓這個碰撞越在底下吸收越好，越在越底下震動會越小。提問三：電商上市公司越來越多，如何看待一個上市公司的財報，一打眼最注重哪些指標？黃若：我去看一家公司財務報表最在意什么問題？其實我最在意的是用戶構造，就是用戶的表現，對這個的關注度會搞過銷售的增長和利潤的增長。這種用戶表現包括：用戶的活躍度、平均購買頻次、購買轉化率，獲得用戶的平均成本，然后拿來去行業(yè)比較。我覺得，電商行業(yè)中，最能體現一家公司的能力往往是用戶的成本。至于說商品的采購、租兩個辦公樓之類的，都是次之的。提問四：京東在過去一個階段經營策略有所搖擺，從最早的自營，到后來的開放平臺。但近期部分品類，諸如母嬰，開始收縮，轉做自營。劉強東也在多個場合稱，自營才是京東未來的核心。如何看待B2C平臺如何平衡自營和聯營呢？黃若：我們先把這個話題拋開，跟大家做個一般分享。如果你在管理一家企業(yè)，更多的時候我們討論這是個該不該做的事。其次，我們還要關心什么時候做？“Timeisanything.”即合適的時間做合適的事情。就是在企業(yè)戰(zhàn)略定位的時局中，時間點的劃分非常重要。當當網當年犯了江湖大忌，就是從一個商品類別試圖擴充到N多個商品類別。因為圖書是一個小類別，所以一定要把握節(jié)奏。那時候，我一直在講，當當擴充品類是從“onetofew”，就是從1到有限的幾個，而不是從1到多。因為一個很小的圖書類別支撐不了30多個商品。同樣的道理，京東一定也會遇到類似的問題。京東從數碼電器發(fā)展而來，毫無疑問，體量一定要遠遠大于當當網的體量。但是，它從一個品類殺手要往外面擴充，時機選擇很關鍵。它同時在做兩件事情，一個是從一個品類擴展到N多個品類；另外一個是從直營擴展到聯營。這兩個戰(zhàn)略發(fā)展，任何一個都是正確的。從一個品類擴展到多個品類，它要解決的就是兩個問題：第一，用戶能夠給它的新的品類帶來幾乎免費的客戶資源；第二，一個低毛利的商品類別上，京東很難實現盈利，所以它往高毛利方向發(fā)展，這毫無疑問是正確的。它往這個平臺上面的突出，我們也能看出這其中的緣由，第一點，和從數碼網往百貨擴充一樣，它是用戶的輸出，用戶的進一步地獲取；第二，它有這么多的倉儲配送系統(tǒng)，能夠支持第三方商家的服務，而這種服務恰恰是天貓、淘寶在短期內很難和它競爭和抗衡的。但我還是覺得它在節(jié)奏感上出了一些問題。所謂的節(jié)奏感，我非常喜歡說“oneatatime”，就是在一定的時間，你只能專注地做一件事情。我覺得它這兩者，從數碼向其它商品類別的擴充和從直營向聯營的擴充，這兩個時間點沒有把握好，所以會導致幾個混亂：第一，普通消費者的心目中，京東品牌的識別特征被弱化了，最終顧客會覺得上京東到底要買什么？京東也有平臺，京東的平臺跟淘寶、天貓的平臺有什么不一樣，是因為它價格比淘寶低嗎？不見得。是因為它的產品比淘寶豐富嗎？也不是。是因為京東能統(tǒng)一配送嗎？好像也不是。第二，每個商品類別的規(guī)劃沒有做到那么好。從長遠來講，我會覺得平臺應該是對自營的一種補充，這種補充更多的是邊緣的商品類別，核心主體還是自己的主打商品。提問五：如何看待看拍拍網以后的前景？黃若：關于拍拍和京東的合作，坦率地說，我非?？春眠@次聯姻。京東模式強于后端的供應鏈和商品的配送，但是前端的表現形式上一直是落后于別的競爭對手。與騰訊的合作，不僅給京東理論上帶來了流量，更多可能是帶來了拍拍、QQ網購在前端表現方面的技能，包括他們的技術團隊。另一方面，這種結合使得京東有可能從原先“淘寶和其它電商公司”，變成“淘寶、京東和其它電商公司”。京東成了第一集團。而且，加上拍拍，京東已經進入了淘寶的領地，相反，淘寶進不了京東的領域。所以，不管你這個平臺做得怎樣，但是你已經在別人的土地上，你可以跟他抗爭。淘寶沒有自營，進入不了京東的供應鏈。從戰(zhàn)略上講，這毫無疑問肯定是占據了主動優(yōu)勢。但是，這次的結合，我最大的擔心其實是兩家公司文化的碰撞。在業(yè)界這么久了，我也知道陸陸續(xù)續(xù)有很多核心人員離開拍拍。當時的結合本身想追求1+1>2，但如果這些人陸陸續(xù)續(xù)地離開，會導致1+1<2。我個人愚見，京東有些過早地去斬斷了拍拍和騰訊的血緣。通常來講，合并一家公司最好的做法，是合并之后，讓它自己亂一亂，一年半、兩年以后，慢慢再收編。如果我是收購方的操盤手，我不會這么快地去把它收編。它已經是收為我的旗下了，給它換個臺子，早一點晚一點，何必那么匆忙呢。舉個例子，亞馬遜當年收編卓越，過了三四年，才把名字換成Amazon公司。當然，仁者見仁，智者見智。提問六：流量是電商主要的成功因素，新電商都用低成本來吸引流量，那么在移動端有沒有吸引流量的創(chuàng)新方法？黃若：總體上我們現在看到，移動在流量上還是洼地，它的流量獲取成本還是比較低的。移動流量獲取的趨勢跟PC有個不一樣的地方，那就是移動是非常典型的SNS獲取流量的渠道。我們在PC端人為地進行SNS來獲得流量，只能是一種輔助的方法。到現在為止PC端更多的流量還是靠廣告，硬廣推廣。雖然有微博，但是微博還是始終沒有占到PC端流量獲取的主力。所以，你打開任何一家大的PC電商公司，它的流量來源排名要不是硬廣、要不關鍵字、要不中小聯盟；在移動端就不一樣，移動端更多的是通過SNS，比如微信賬號，相互之間的互粉，更像是一個自媒體驅動的流量。提問七：目前的傳統(tǒng)零售企業(yè)，諸如萬達、王府井、銀泰做電商，能否看到代表未來的趨勢？黃若：其實到現在為止，中國的傳統(tǒng)零售，在電商領域一直沒有很大的突破，可能唯一的一家公司算是蘇寧傳。這其中最根本的原因：傳統(tǒng)企業(yè)已經是一個現有秩序的的既得利益者，這種群體，它要逼到角落才會反抗。這是中國和美國最大的不同。對于美國，社會相對穩(wěn)定相對成熟，年增長率也相對緩慢的經濟形態(tài)，傳統(tǒng)零售如果不做電商的話，是負增長。中國在過去的十幾年，雖然說有受到電商的沖擊，但是傳統(tǒng)零售照樣能夠維持每年10%—20%的正增長，所以，這種危險還沒有到來，它還沒有感受到所謂的切腹之痛。為什么中國的十大零售企業(yè)只有蘇寧一家是做電商的，其實快速增長的中國社會給了傳統(tǒng)零售很大的空間。往前看，有兩個不一樣的地方，傳統(tǒng)零售有兩種，一種是所謂“二房東”，像百貨公司、購物中心；第二是買賣式，像蘇寧、國美。我覺得前面那種情況，它受的沖擊會非常的強烈，這里面就包括各地的百貨公司。作為任何一個入駐的商家，一定會評估性價比。那么，傳統(tǒng)百貨業(yè)的性價比跟那些網上的“房地產公司”——電商平臺相比，是沒有什么優(yōu)勢的，無論是成本結構或是顧客資源，都比較令人擔憂。相反，傳統(tǒng)零售的買賣模式，因為掌握強有力的采購、庫存管理能力，暫時收到的沖擊還有限。提問八：如何看待小米的雷軍和格力董明珠的賭局？黃若：這個世界已經進入了一個多元化的時代，并不是一個非此即彼的世界。馬云和王建林的賭局、雷軍和董明珠，誰也不能證明誰比誰厲害?？赡芪一畹?0歲了，我看事情就是比這些意氣風發(fā)的人看得要淡一點。現在的革命者，可能三步五步以外，有新的革命者一直在瞄準你。五十步笑百步吧，我其實更看好的是，未來是一個多元的世界。未來的商業(yè)形態(tài)一定是一個多元的商業(yè)形態(tài)，不是說誰吃掉誰。以前的電商形態(tài)有一點很不好，就是非此即彼，你一定要戰(zhàn)勝誰，一定要沖過去。其實顧客本身是多元的，我們做零售也是多元。我喜歡說這一句話，顧客的多元性決定了我們作為零售的提供者必須給顧客多元的選擇。同樣是做零售商，你買一個東西送老丈人、送太太、送朋友，還是自己用，選擇的標準就是不一樣的。顧客喜歡多元化，所以不存在這個東西一定要戰(zhàn)勝另一個東西，這個行業(yè)本來就不存在壟斷性。

【一起惠訊】8月1日消息，近期網購假貨風潮愈演愈烈，連已經久不發(fā)聲的奢侈品電商走秀網也被牽涉其中。日前，有網友在線上爆料，在走秀網購買的Burberry的logoshirt和專柜產品的做工相差巨大，懷疑走秀網售假。該網友在微博上提供了一系列在走秀網購買的POLO衫的細節(jié)圖，并且和專柜商品進行對比。Burberry官方微博“Burberry客服”隨即回應了該用戶：走秀網并非Burberry授權零售商。目前Burberry僅通過Burberry.com、Burberry精品店以及授權零售商銷售Burberry商品。只有通過以上途徑購買Burberry商品，才能保證所購買到的商品為高品質的正品，且憑相關購買憑證享有相應的售后服務。針對此事，一起惠曾電話聯系了走秀網總部以及公關人員。走秀網方面透露，今年7月份，走秀網上線了一批價格非常優(yōu)惠的BurberryT恤，標價488元。這個顧客購買的就是這批產品。這是走秀網歐洲供應商海外直發(fā)的商品，每一件都正規(guī)經過了海關檢驗和報關。走秀網還強調，每一個奢侈品牌供給專柜的貨品和給分銷渠道的貨品是不一樣的，型號、面料、款式，甚至設計，都是有區(qū)別的。走秀網從歐洲的品牌分銷商處采購了這批商品，只是走秀網最大限度降低了采購成本和國際運輸成本，所以價格很便宜。此外，走秀網承認，確實沒有獲得Burberry的官方授權?！暗钦凡少?，也是走秀網的一個重要貨源渠道?！弊咝憔W相關負責人表示，“上述這位顧客，根據國內7天無理由退貨的相關規(guī)定，我們已經全部按規(guī)則給顧客辦理了退貨退款?！钡亲咝憔W方面沒能提供該批貨物的供應商信息。走秀網解釋，供應商名稱屬于商業(yè)機密，走秀網和供應商的合同都簽署了保密條款?！搬槍@位顧客提到的Burberry，走秀網具有供應商從Burberry購買的進口憑證、以及報關單。但是根據商業(yè)條款，這些走秀網都不能公布。”據悉，該用戶也曾經和走秀網進行郵件溝通，希望了解走秀網Burberry的進貨渠道。但是走秀網同樣以簽署了保密協議為由拒絕提供相關信息。但是走秀網向一起惠表示，已經和改名消費者溝通，并且邀請用戶親自到走秀網內部查看相關的進口憑證和報關單。一起惠發(fā)現，Burberry官網和天貓旗艦店中同類商品的標價確實比走秀網上的標價高出一個級別。在Burberry天貓旗艦店中，夏季短袖POLO衫的價格在2300元到2600元之間，而走秀網的價格則在789到1800元之間。今年4月，Burberry正式入駐天貓，旗艦店上線以來一直沒有出現任何打折信息。而在走秀網，每件Burberry商品都擁有和市場價相對應的“走秀價”，一般是行價的五折，甚至更低。此外，該用戶同時在走秀網購買了rayban902太陽眼鏡。7月14日，用戶收到眼鏡，但是發(fā)貨地址為深圳古斯比貿易有限公司，而并非走秀網所在地。由于在網上無法查找到這家公司的任何信息，該用戶對產品的真?zhèn)我伯a生了懷疑。在向走秀網客服溝通，要求出示正規(guī)代理rayban產品的相關證明后，沒有得到任何后續(xù)回復。早在2012年就曾有媒體報道，走秀網陷入涉假泥潭。當時媒體分析，奢侈品電商存在渠道魚龍混雜、難以獲得正規(guī)授權、驗證無門多種問題，現在這些依然是奢侈品電商沒能跨越的障礙。而據一位知情人士透露，即使是電商平臺通過海外供應商直采，也不能保證貨品為真?！耙驗楹Ｍ夤逃袩o摻假無從判斷，特別是目前海外供應商也開始學著從中國地區(qū)的高仿代工長進貨后，非官方渠道的經銷體系中，奢侈品往往容易魚目混珠。”

【編者按】聚美、京東售假引爆行業(yè)熱點。顯然，平臺模式對于假貨、水貨的管控能力正在隨著“規(guī)模傳說”不斷削弱，相反被放大的，是消費者對電商的信任度再次降至冰點。不過，某國際一線大牌電商操盤手日前向一起惠揭露的行業(yè)內幕更加更加駭人聽聞：不僅僅化妝品電商假貨橫行、信譽掃地，現行電商平臺上銷售的奢侈品、國際大牌中85%都是假貨！以下是一起惠與這位業(yè)界深喉對話：一起惠：聚美優(yōu)品上市之前雖然在貨源管控上也備受質疑，但沒有任何實質性的證據能夠證明。這一次被曝光售假，好像是真相大白的感覺。更令人匪夷所思的是，一向標榜正品行貨的京東也牽連在內，這不僅僅讓這兩家上市電商公司很受傷，更讓電商行業(yè)遭遇信任危機。深喉：信任是最大的成本。這也是為何國際大牌至今都不愿意為電商平臺授權的重要原因。一起惠：假貨問題不是從電商就開始了，線下流竄似乎更為嚴重。但打假在國內市場都變成了消費者行為，舉報、投訴、給差評，乃至打官司。國際大牌在針對假貨問題方面似乎顯得被動且無能為力。深喉：誰說沒有行動，只是沒有效果。要知道打假執(zhí)行成本非常大。超乎外界想象。過去幾年，國際大牌的銷售都在快速增長，那些中國的職業(yè)經理人也就不關注了。一起惠：打假是一個巨苦逼的事情，除非和職業(yè)經理人的KPI掛鉤，打假等同于銷售額增長，就會見到效果。深喉：是的。但你要知道，假貨的意義就相當于晉江系醫(yī)院集團、江湖郎中對搜索引擎的意義一樣。以前某平臺商曾經說過，最大的樂趣，是真貨假貨一塊兒賣，在調性與收入間找到平衡。加入平臺上某個品牌賣的多了，可以吸引品牌商官方入駐——因為數據已經說明了，是有很多用戶需求在這里等你。這個時候，平臺商也開始收網，清理假貨，引入品牌真神。要知道Burberry進入天貓國際的條件，就是要天貓和淘寶針對所有銷貨渠道進行清理，趕除假貨。再比如，這次京東機油其實銷售的是水貨，被品牌商認定為假貨，目的是為了清理渠道。一起惠：如果上市的電商平臺也是這樣睜一只眼閉一只眼對待供應商，這會讓消費市場和二級市場對電商產生信任危機。深喉：聚美優(yōu)品的一個投資人曾經講過，售假從來就知道，只要官不管民不究，就照舊，要是有動靜了就拋售。在這之前，投資人早就賺翻了。一起惠：那些有拿到大牌授權的B2C平臺也不摻水貨或者假貨嗎？深喉：都是直接在歐洲國家，比如意大利渠道商采購的。但是，渠道商有無摻假就無從鑒別，不能百分百保證了。那些高端品牌，國內電商平臺是無法向品牌公司直接買的，品牌也不會賣給平臺，因為會沖擊到他們在中國市場分公司或總代的利益。但是，賣到歐洲本土渠道商的貨源就不好監(jiān)管了。這其中不排除最可怕的一種情況，本土渠道商到中國買高仿，運回意大利，再摻進里面買回給中國。一起惠：嚇人。平臺根本無力監(jiān)管。那些所謂的售假賠償條款、協議不是成了擺設？萬一用戶較真起來，如何應對？深喉：用戶要出示品牌公司鑒定報告，一般消費者很難搞得到。即使消費者很牛，拿出報告來，但平臺大部分處理方式也就是退貨。一起惠：可以去柜臺啊。深喉：是的，一般柜臺會告訴顧客是假貨。但是柜臺驗貨有兩個問題，一是鑒別真?zhèn)文芰τ写甲C，二是柜臺的話也不具備法律效力。一起惠：打假成本高，維權成本也高，這才導致假貨橫行。深喉：奢侈品B2C電商渠道上的貨，目測85%以上的都是假貨。一起惠：不會吧？深喉：JD50%，YT40%，JM100%，VIP70%，XIU70%……一起惠：好了好了，太駭人聽聞了。那TM呢？深喉：TM里跑量最大的是YT和第五大道，除了官方旗艦店，其他基本上都是假貨。一起惠：電商不會如此沒有底線。會有部分是水貨吧？深喉：假貨！一起惠：到這種程度了，品牌商也坐視不理？深喉：品牌商通常曖昧態(tài)度。這是市場思維，而不是道德思維。與品牌商在某個市場上的大小、市場本身的成熟度有很大關系。對假貨問題，要區(qū)分為三個階段來看：1、大牌剛進入中國市場的時候，往往是有品牌高度，但沒建立廣泛市場的知名度。如果有人仿冒，等于替品牌商去做了品牌普及的工作。這個時候品牌商沒必要去打假，采取放水養(yǎng)魚策略。最典型的是微軟。早期雖也喊打假，但某種程度是容忍盜版。等市場占有率足夠高才采取斷然的反制措施。2、第二個階段，真貨假貨市場保有量平衡的階段。大牌自有渠道可以鋪到一定程度，同時容忍一定程度的水貨與假貨。3、第三，打假階段，此時市場已經完全拿下，不需要假貨水貨替我宣傳了，開始收網。之前發(fā)生過巴黎歐萊雅知情人集中采買，并舉證索賠的事情。那個供應商在北方很有知名度，幾乎所有大電商平臺都是他供貨，血淋淋的事實啊，明知故犯，被抓個現行。事發(fā)時，行業(yè)都嚇死了。

【一起惠訊】7月24日消息，日前，有多個京東輔食類目的商家向一起惠反映，京東方面放出消息，將在下個月關閉輔食類目中月銷售額不到5萬的店鋪。京東輔食類目負責人在QQ群中和商家溝通的信息也被曝光。根據截圖顯示，在京東開店運營3個月以上的賣家，如果下個月銷售額沒有超過5萬元，京東將考慮建議關店。據悉，輔食是母嬰類目下面的二級類目，主要涵蓋DHA鈣鐵鋅、維生素益生菌、初乳清火、開胃米粉、菜粉果泥、果汁面條、粥寶寶零食等嬰幼兒食品。目前該二級類目品牌集中度比較低，市場中僅有一兩個亨氏這樣的大品牌，其余皆為中小品牌。不過，隨著育兒觀念的改變和輔食概念的普及，這一市場也在不斷擴大，不少其他領域的商家也紛紛涉足其中。有位經營輔食的商家開店剛滿3個月，但是上月銷售額剛突破1.5萬元?！拔覀兘洜I產品很好，也參與了618大促，前一段時間還進入了京東倉庫。按照現在這個情況，下個月銷售達到5萬元是有難度的，如果被關店我們之前的投入都沒有價值了?！倍碛匈u家則表現得頗為“樂觀”，認為月銷售額達到5萬并非高不可攀的指標，為了爭取留在平臺，采取一些非常規(guī)手段，如刷單也未嘗不可。但同時也有商家對于京東的舉措表示理解，“淘汰”一批弱小商家后，京東的流量可以更集中到更為優(yōu)質的品牌中，可以更好扶持大品牌。如果按照交易傭金計算，這部分銷量大的品牌也能給京東帶來更多的營收，從而提高整體效益。實際上，一起惠在過去一段時間觀察注意到，京東POP平臺母嬰類目下，包括喂養(yǎng)、洗護等多個子類目都或多或少有緊縮跡象。在調整中，這些類目將逐漸從開放模式轉為自營。對此，京東方面曾明示，不存在所謂全部關停母嬰洗護與喂哺商家的問題，只會篩選優(yōu)質的品牌商入駐。但從中可以看出，京東已經開始著重梳理部分特定類目的運營體系。上述商家指出，京東一旦將母嬰類目收回自營，品牌商則轉換身份，成為京東自營體系的供貨商。這樣一來，京東就更加自主地掌控供應價格、商品品質等因素，同樣有利于平臺收益和口碑的提升。此外，有商家猜測京東集團有意把規(guī)模較小的第三方商家逐步轉移到“過繼”的新拍拍網中。據一起惠了解，拍拍網招商活動正在如火如荼的進行當中，為了拉攏中小品牌商，還推出了很多針對性的扶持政策。據一起惠了解，已經有輔食類的商家為了規(guī)避被關店的風險，而轉投拍拍網申請開設B店，并且繳納了6000元保證金。“拍拍網也難以全部承接眾多被調劑過來的商家?！庇袠I(yè)內人士認為，目前京東在母嬰類目上收緊的態(tài)度，極有可能使得大批中小商家、中小品牌外遷到其他渠道，從而給母嬰垂直類網站帶來發(fā)展機會。關于此事，一起惠向京東方面進行了核實。針對是否下個月將月銷售額不足5萬元的輔食類目商家關店一事，京東官方沒有直接正面答復。但對方強調，京東一直以來高度重視母嬰產品平臺入駐商家的管理與品質把控，未來將進一步加強對母嬰產品平臺入駐商家的資質、進貨渠道與品控能力方面的審查，讓更優(yōu)秀的商家為消費者提供更放心的商品與服務。有業(yè)內人士提醒，被人投訴售假事件引起劉強東本人的高度警惕?！熬〇|如果也出現了假貨，那跟天貓?zhí)詫氝€有什么區(qū)別?京東的存在還有什么價值?”在近期流出的一篇關于其內部講話的文章中，劉強東略帶自嘲地表示。事實上，隨著平臺業(yè)務的不斷擴張、第三方商家的大量進入使商品質量的保障帶來極大挑戰(zhàn)。有媒體指出，為了保障京東長期積累的品牌口碑，劉強東更樂于將未來押寶在自營類目，至于第三方商家則有可能遭遇更為嚴苛的審核和管理。

【一起惠訊】7月22日消息，微信購物頻道已完成又一次歷史性蛻變。京東微信手Q事業(yè)部方面日前向一起惠透露，從7月20日起，微信購物入口的商品和賣家都已經全部來自京東平臺（包括自營和POP），不再有來自QQ網購的商品。據一起惠了解，自微信在“我的銀行卡”頻道下增加在線購物功能開始，該板塊的貨源構成經歷了從“易迅網+QQ網購”，到“QQ網購+京東”，再到只有京東的過程。此前，京東在微信的一級購物入口正式上線后的一段時間里，京東平臺和QQ網購平臺的商品均在該入口有呈現機會，商家可以從京東方面報名參加微信活動，也可以從QQ網購方面報名。而據商家透露，在6月份，京東開始梳理微信購物頻道的貨源構成，逐漸減少來自QQ網購的商品，并宣布未來不再接受QQ網購商家的報名。最新消息，京東已明確表示，截至7月20日，京東的微信購物入口將確保商品和賣家全部來自京東平臺，原QQ網購平臺的商品和賣家則將全部導入京東。而至于QQ網購這一品牌，則將逐漸淡出。據一起惠了解，今年4月份其實就有消息稱QQ網購平臺在與京東商城整合后將不再使用。但京東官方回應稱，QQ網購并沒有關閉的時間表，賣家可以繼續(xù)運營，京東也會繼續(xù)投入。而隨著拍拍網的獨立、易迅與京東的整合，騰訊電商旗下的B2C主陣地QQ網購在完成與京東的整合之后，品牌淡出似乎成為必然。京東對這一調整的解釋是：簡化商品提報流程，降低商家理解成本和平臺對接成本，同時讓商家的運營精力能夠更加集中。實際上，原QQ網購平臺有很大一部分商家同時在京東設有店鋪（以服裝類目為例，據京東方面介紹，QQ網購和京東pop的重點商家有60%~70%的重合），因此在京東統(tǒng)一微信購物入口貨源后，這部分QQ網購商家基本上不會受到影響，只需要以京東店鋪的身份報名即可。（具體的流程為：注冊全新的QQ號，獲得“微店”資格，然后將京東店鋪的商品同步到微店，再進行活動提報。）而對于沒有開通京東店鋪的QQ網購商家來說，京東將引導其入駐京東，然后才有資格報名參加微信購物頻道的活動。

支付寶錢包8.2版本今日上線，用戶可在蘋果與安卓應用商店進行升級。此版本支付寶錢包主要對服務窗加強了搜索、分享等功能，并新增對話功能。支付寶錢包服務窗產品經理賈誼介紹：“此次新增的對話接口已向所有入駐服務窗的商戶開放，商戶可在后臺進行開通。目前該功能只對升級至8.2版本的用戶適用?！毙略龅墓δ芏家浴胺铡睘橹行模皩υ捁δ軆H僅面向入駐服務窗的商戶開放，用于與訂閱用戶之間進行溝通，提供更好的服務。”作為支付寶錢包內置的記賬應用“記賬本”，支持自動導入支付寶賬單。該應用除能將支付寶消費支出劃分為網購、生活繳費、信用卡還款等類目外，還可智能過濾重復的賬單明細。除上述功能外，支付寶錢包8.2版還在掃碼識別、啟動速度、聯網速率等數十個項目上進行了優(yōu)化，目前用戶可在蘋果appstore以及各大安卓應用商店進行下載。

【一起惠訊】世界杯結束了，卻余音裊裊。激情酷夏之中，互聯網電視品牌酷開殺出重圍，大賣特賣之余，徹底把球迷玩瘋了。拋開低價策略，如何用戶互聯網思維，在喧囂一片之中真正搶占用戶心智？相比小米、樂視等互聯網電視品牌，從去年雙十一就一鳴驚人的酷開，究竟有何奧義？為什么傳統(tǒng)家電品牌在世界杯期間的表現乏善可陳？專業(yè)代運營商新七天COO老吳，揭秘智能電視酷開的取勝之匙。以下為雙方對話實錄：一起惠新七天COO老吳一起惠：回顧上半年的業(yè)績，新七天有哪些亮點？老吳：Q1（4月-6月）結束后，整體增長在90%到100%，增長主要源自新進類目，新晉品牌比較多。相對成熟的類目增長大概在40%左右，家電類增長100%。一起惠：新晉品牌有多少個？老吳：酷開算是新晉品牌，去年雙十一才進入的。今年主要有聯想智能電視、進口食品從原來代理的6個變成現在的9個。100%增長的基本來自這些新晉品牌。一起惠：酷開去年在天貓雙十一一鳴驚人，破了世界吉尼斯記錄。今年打算怎樣玩？老吳：世界杯，結合球迷的互動性。這也是今年上半年的亮點之一。以往世界杯營銷，在沒有電子商務和移動互聯網的情況下，大家當做噱頭，作為扔炸彈的理由。不管世界杯怎么樣，反正我都促銷。但本屆世界杯很有意思，多了賭彩。移動互聯網把賭彩和全民的距離拉近了，把消費者的行為閉環(huán)放在體系體系之中，而不是像以前一樣，割裂成幾個路徑?，F在當用戶在新聞客戶端看完賽訊，直接關聯到賭彩，移動互聯網技術讓潮流變作趨勢?？衢_今年也是利用這個趨勢：第一，智能電商本身就是交互平臺，在上面可以看、可以玩。第二，智能電商把球迷和世界杯的參與性貫穿到整個活動中，而不僅僅是賣貨。一起惠：酷開在世界杯期間的銷售情況如何？老吳：酷開在世界杯智能電商里面銷售排名第一，在天貓里面是冠軍。一起惠：玩著玩著就把電視賣了。老吳：這次球迷的參與非常強。以前費勁腦子想營銷方法都是“自HIGH”，消費者雷打不動。這一次，產品和營銷策劃真正打動消費者，抓住痛點。比如，每天一開機可以直接給用戶推送比賽賽程，這個開機畫面只有五秒鐘，結束之后，用戶可以繼續(xù)選擇自己想看的節(jié)目。另外，我們專門為酷開做了一個apk，基于這次世界杯推出專項，也就是酷開電商用戶的博彩。世界杯階段，買彩票，單場競猜猜中的，我們就送啤酒炸雞券。然后用戶可以拿著券，通過酷開電視在線上下單。因為此前用戶購機，我們是有地址存留的，因此直接形成配送。再有，今年世界杯消費者開始回歸理性了。除了互動性讓他們參與感很重，其他的則很理性。商家給消費者做出買單的理由，也只是理由而已，消費者還是根據理性去判斷。這也是互聯網的新方向，信息太對稱了，消費者越來越難以在大促活動中被輕易打動。一起惠：酷開在天貓做到第一，賣了多少？老吳：七千萬元。從五月開始，總共銷售四萬多臺。天貓的優(yōu)勢在這里得到體現，因為是第三方商家入駐，平臺是開放的，商家可以自由地把關于世界杯的營銷活動貫穿在里面，消費者從而對產品有更多的了解，互動性參與性都很強。一起惠：如果去年雙十一只是一個開始，今年酷開預計做到什么程度？老吳：今年的計劃是15萬到20萬臺。第一季度（4-6月）來看效果不錯。下半年按照這個進度，加上雙十一，應該沒問題?？衢_全盤的計劃是60萬臺，新七天代理和京東（廠家直營）是對半，其余酷開官網占三分之一。一起惠：通過代理運營酷開，是不是感受到行業(yè)的變化？老吳：以我們目前的發(fā)展態(tài)勢來看，為什么酷開可以迅速做大，相反，為何其他品牌有優(yōu)勢卻發(fā)揮不出來？并不是產品不好，是合作方式——綁得越深，你所能影響的和整個操作的空間會越大，專業(yè)性會釋放的越勁。如果不綁這么深，只是將代運營的合作停留在銷售層面，壓力就很大。如果品牌戰(zhàn)略在線上沒有那么強烈的釋放意愿，代運營商的實力也就無法發(fā)揮出來。在新型的互聯網形勢下，資源流程、架構、分配，和原來完全不一樣。傳統(tǒng)營銷下消費者認知模型只有三個路徑，才會形成一個購買決策。第一是傳統(tǒng)品牌的認知，比如當他有相應的消費需求時，通過傳統(tǒng)媒體曝光，形成品牌、品類的曝光。第二是對品牌的了解，必須具有相應的體驗場所，針對消費需求進行幾番比較。第三，要比價和便宜，了解相應的促銷信息，再折回場所去購買。所以，傳統(tǒng)消費者的購物路徑導致所有傳統(tǒng)企業(yè)，包括國內世界500強，都是基于此建立自己的組織架構。凡是營銷部門都會下設品牌部、市場部、營銷部，分管我三個路徑。但是互聯網不一樣，三個路徑并成一條，消費者直接看到品牌的同時，可以進行相應的產品信息了解，并且在現場就比價，直接形成購買決策。為此，品牌商在三線合一的購物路徑下，市場部門必須有三個部門的功能。遺憾的是，目前沒有一個企業(yè)是這樣編排的，更多地是把電商作為一個渠道，去做單純的賣貨。一起惠：酷開勝在對互聯網的認識，對互聯網環(huán)境下消費市場的理解比其他傳統(tǒng)品牌更深？老吳：酷開是新品牌，產品壓力比樂視小米都要多，但拿出來都是“攻擊”對方比它短的地方。樂視小米不如酷開的攻擊面強，LG、海信、三星都不如酷開線上整合度深，這都是我們的反思。電商是一把手工程，背后是組織流程、資源協調全套，是新商業(yè)模型下的重新解構。因此，傳統(tǒng)企業(yè)即使暫時不要大轉型，也需要想明白這一點，有更好的動作。特別是跨國品牌，要有全球認知，中國電商在全球是領先的，走得更快一點兒。一起惠：互聯網讓世界變平了，特別是移動互聯網，品牌和以前玩法又不一樣了。從各個方面去促進傳統(tǒng)企業(yè)的供應鏈、組織結構改革。

【一起惠訊】7月21日消息，一起惠日前獲得一份美麗說的招商資料，其中披露了美麗說近期在廣州、北京、上海等地的招商政策和信息，多個誘惑性的補貼政策和營銷扶持，流露出轉型自有B2C后的美麗說對拓展商戶的“饑渴”。據悉，從今年7月份起到8月中旬，美麗說開始在全國廣開招商會，并打出了“美麗100”計劃，稱將重點扶持100家有潛力的優(yōu)質商戶。一起惠了解到，美麗說對上述商家承諾的扶持政策包括KA計劃、營銷補貼、運營輔導、培訓、資金扶持等幾個方面。其中，與美麗說簽訂了KA框架協議的商家在達到銷售額目標之后將獲得美麗說的傭金返點——這一政策與國內打車App給司機返現的做法如出一轍。據悉，今年美麗說為該傭金政策準備的資金規(guī)模在1億元左右。在團隊方面，美麗說目前組建了華南、華東、華北三大運營中心，主要負責商品規(guī)劃、商家扶持、營銷策劃、運營支持的業(yè)務，到2014年底，上述三大運營中心的團隊規(guī)模都將超過100人。另外，一起惠獲得的資料顯示，美麗說將在今年嘗試預售或試銷的銷售方式，通過預售來摸底市場反應，然后根據市場情況來指導商家的生產。根據美麗說方面的介紹，其對優(yōu)質商家的選擇標準包括款式、品質、服務三個部分，其中品質標準包括了供應鏈、商品質量和用戶評價等，而服務則包括DSR、好評率、有理由退款、發(fā)貨速度、回頭率等幾個方面。據悉，原為導購平臺的美麗說從2013年11月其開始向垂直電商平臺轉型，招募和培養(yǎng)了大量的女裝、女鞋、女包、配飾和美妝等品類的商家。目前，美麗說平臺的入駐商家超過1萬，618期間最高單日銷售額超過1億元。

【一起惠訊】7月15日消息，日前，有業(yè)內人士在微博中爆料，京東將戰(zhàn)略部署母嬰頻道，而且喂養(yǎng)、洗護、奶粉、尿褲類目全部轉戰(zhàn)自營。消息人士稱，京東已經開始電話通知POP平臺中母嬰商家，涉及上述類目的商家將停止銷售。此外，京東高級副總裁徐雷在微博中透露，并不是所有母嬰類商家都必須停止銷售，京東會根據品牌進行區(qū)分處理。有商家認為京東此種行為屬于“過河拆橋”，了解市場需求后開始拓展自營業(yè)務。一起惠就此傳言向京東求證，京東官方沒有直接表明是否將在母嬰領域開始自營業(yè)務，但是對平臺中母嬰類商家的未來情況進行了回應。京東相關部門表示：“國家和全社會對嬰幼兒用品的產品質量和安全保障都極為關注，對嬰幼兒產品的要求也非常高。京東一直以來高度重視母嬰產品平臺入駐商家的管理與品質把控，京東將進一步加強對母嬰產品平臺入駐商家的資質、進貨渠道與品控能力方面的審查，讓更優(yōu)秀的商家為消費者提供更放心的商品與服務。不存在所謂全部關停母嬰洗護與喂哺商家的問題。后期還會篩選優(yōu)質的品牌商入駐。”有業(yè)內人士表示，京東此舉是為了提升用戶體驗、打擊假貨，并預測自營業(yè)務重要性將要提升。同時也有商家指出，標準化產品適合自營，但個性化產品難以進行自營，而且自營業(yè)務將帶來很大的資金和庫存壓力。

近期，移動電商領域的一筆大融資剛剛塵埃落定。硅谷的C2C電商平臺Wish獲得C輪5000萬美元的融資，FoundersFund、君聯資本、Formation8、GGV紀源資本和雅虎聯合創(chuàng)始人楊致遠等參與了本輪融資。目前Wish的估值已達4億美元，是北美最大的移動電商APP，有來自50多個國家的超過3100萬注冊用戶，其中50%來自美國的地區(qū)。其商業(yè)模式是利用從入駐平臺的商家的交易額中抽取15%的方式獲得收益。Wish的特點是打造了一套自有的推薦算法，根據用戶在Wish上的購買行為，以瀑布流形式為用戶推薦他們可能會感興趣的商品。紀源資本在B輪領投Wish，這也是紀源董事總經理童士豪加入GGV后投資的第一個項目?！拔胰GV不到三個禮拜就和Wish團隊碰面，只花了20分鐘就決定投資他們。”童士豪對21世紀經濟報道記者表示，此前Wish還只是一個圖片分享APP，童在與他們接觸的時候才開始向移動電商轉移;而童士豪之前投閱讀應用Flipboard的時候，也是因為他們在做電商化的嘗試。童士豪2013年榮登《福布斯》最佳創(chuàng)業(yè)投資人榜單，其投資的公司包括：小米科技、一嗨租車、凡客和云游控股等公司。童士豪表示，移動電商領域現在處于IPO之前的融資階段，2015年開始國內會有一批移動電商進入上市階段。移動電商為何還沒起來?《21世紀》：移動電商領域，你認為哪種模式最有前景?童士豪：PC時代的電商模式首先會復制到移動互聯網上。PC時代的電商主要有三種模式，第一種是導購，自己不碰交易，把要購買的流量導到其他網站。但這個行業(yè)在移動領域能發(fā)展到多大，我有一種懷疑的態(tài)度，因為移動互聯網的體驗不會是最佳的，他們不能形成一個閉環(huán)，而要去別的平臺做交易，因此美麗說等移動電商也在從原來導購轉型為自己做平臺。第二種是Marketplace，首先是淘寶這種模式，但是淘寶不收交易費，只收廣告費，這個缺點就是淘寶小二很難管，會有桌下交易的風險;而天貓、樂天和EBAY也都是Marketplace，直接引進品牌廠商進入，但是收交易費的。第三種模式是像京東、亞馬遜，自己扛貨自己賣，變大以后也提供平臺讓第三方品牌廠商入駐，這個在全球也有一定的市場。但是這個缺點是需要資金，貨賣不出去的話就出現問題。其中，靠交易抽取傭金的模式是最容易全球化的，獲得的用戶更多并且價格可以賣得更高。而且風險最小，但前提是你對管理商家要有經驗，解決商家信譽度問題，并把對用戶需求能夠把控得精準。中國公司利用以上三種模式要到海外發(fā)展5年前做都不行，但是現在淘寶把這個價值鏈帶起來了，有足夠多的有信譽的商家，這是我們做跨國經營電商的機會。如果是移動互聯網自身創(chuàng)新的模式，那么基于地理位置會幫助一些新的電商模式出現，賣商品和服務等模式都有一定的前景?！?1世紀》：為什么現在國內還沒有看到一個成熟的移動電商?童士豪：因為這個領域才剛剛開始，移動互聯網最開始應該是資訊類應用，然后再到娛樂、社交等服務?，F在是移動電商開始起來的時候，未來的兩三年你會看到很多移動電商的企業(yè)在發(fā)展。這不僅是產業(yè)需要積累，并且對于用戶而言，接觸一個新的平臺需要從輕的服務開始，移動電商是一個高門檻的事情，用戶習慣也需要積累?，F在光是美國和中國加在一起就有10億部智能手機，這個市場足夠大了，只要你在上面做對的事情發(fā)展就很快了。兩三年前很多人看不懂手游，現在也不用再質疑這個市場了?！?1世紀》：國內幾大電商巨頭都在往移動轉，你怎么看這個競爭格局?童士豪：微信目前跟58同城和大眾點評合作，越來越多O2O的因素在里面，我覺得O2O絕對是微信的方向，你可以在上面買一些服務跟商品，這個走法其實跟京東不一樣的，其實我覺得微信與京東的合作未必能夠成功，因為微信會是更加結合本地信息的消費。淘寶的移動端還是賣商品，把PC的模式搬到手機上，這也有市場。在國外相同類型的公司AliExpress在移動端成長速度非?？欤绕湓谥袞|、東歐和東南美市場，所以淘寶不需要做太多的改變還是有好的機會。這兩個是做得最大的。京東又賣自己的東西，又做平臺，我覺得他下一步會去印度或者大的市場是有機會的，因為當地沒有成型的公司，比較小的公司都會愿意跟他合作把自己的規(guī)模做大。而小米則是做自己的品牌，賣手機和其他硬件，現在周圍一些合作伙伴也開始貼小米的品牌，小米會通過小米手機和mi.com往外走。移動電商的機會《21世紀》：作為投資者，目前移動電商有什么機會?童士豪：我覺得在PC時代超越淘寶真的非常難，因為基本上每個國家的市場是分開的，樂天來這邊也不行，淘寶做了各種不同的嘗試，去其他國家也不容易，主要是因為用戶不愿意接受外來的網站。但是在移動上就不一樣了，可以有各種國家的版本，通過appstore或者GooglePlay很快看到用戶評論，讓新的用戶接受你，這是在PC時代無法發(fā)生的，因為PC很難找到一個地方說這個產品在其他地方有什么樣的評價。在移動端我有看過做品牌電商的公司，也看過交易平臺的公司，比較起來還是平臺的公司更有機會。因為這是移動電商剛剛起來，雖然未來做品牌電商不是沒有機會，但目前這個機會還不是很大。將來，移動購物、本地服務、異地消費，甚至嘀嘀打車、快的打車這種配送方式碰在一起成為一個產業(yè)鏈，我覺得其中各種機會是存在的，并不是只有交易平臺而已?！?1世紀》：移動電商對于創(chuàng)業(yè)者來說有哪些機會?童士豪：PC時代做物流的機會沒有那么大，但在移動時代因為更加國際化了，跨境的貨進貨出，第三方的物流服務有可能會產生;而人民幣還沒有全球流通，支付方面如何跟國外對接也有一定的機會;此外，在跨國貿易的時候，總是有一些資金的調動等行為，小額貸款也有可能有新的機遇。這些都是PC時代做真正沒有成功的，我覺得未來十年基于移動電商的國際化，創(chuàng)業(yè)者可以將這些服務做起來。值得注意的是，移動互聯網時代，社區(qū)經濟將是個大機會，如何把5公里范圍內的購物體驗做到極致，讓用戶覺得購物更加方便，配送更加快、及時，這些都是機會。而在異地消費，我在淘寶上看到一些數據，每個地方的特產銷量是同類產品銷量中最大的，而在各地買到特產寄給朋友，這種需求是一種即興的需求，通過移動端可以將這種服務能做到極致。所以我覺得未來還有很多事情是移動端能做的，PC上做不到的。