全球
全球智能共享單車首創(chuàng)者與領(lǐng)導(dǎo)者摩拜單車正式宣布在馬來(lái)西亞落地運(yùn)營(yíng)。這是繼新加坡、泰國(guó)之后,摩拜單車進(jìn)入的第3個(gè)東南亞國(guó)家,也是全球第6個(gè)海外國(guó)家。全面布局“新馬泰”,標(biāo)志著摩拜單車的全球化之路取得里程碑式的新進(jìn)展。摩拜單車計(jì)劃與馬來(lái)西亞地產(chǎn)巨頭實(shí)達(dá)集團(tuán)(SPSetiaBerhad)合作,在雪蘭莪州首府莎阿南(ShahAlam)率先投入運(yùn)營(yíng),提供便利、經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)發(fā)展的“最后一公里”出行方案。在進(jìn)入馬來(lái)西亞的過(guò)程中,摩拜單車與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、政府和社區(qū)緊密合作,為當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰吞峁┝俗吭降墓蚕眚T行體驗(yàn)。以摩拜單車為代表的智能共享單車緩解了交通擁堵、減少了污染,提供了一種簡(jiǎn)單易用、成本低廉的城市交通解決方案。根據(jù)馬來(lái)西亞的國(guó)家公共交通規(guī)劃,該國(guó)希望建設(shè)一個(gè)安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)發(fā)展的地面公共交通體系。摩拜單車首創(chuàng)智能無(wú)樁共享單車技術(shù)與運(yùn)營(yíng)理念,在當(dāng)?shù)赜脩?、企業(yè)和政府的支持下,將為“最后一公里”出行服務(wù)提供良好支持與補(bǔ)充。摩拜單車國(guó)際擴(kuò)展副總裁克里斯·馬?。–hrisMartin)說(shuō):“我們非常高興能與實(shí)達(dá)集團(tuán)合作,將摩拜單車帶到馬來(lái)西亞。摩拜單車愿助力馬來(lái)西亞的高效、綜合和可持續(xù)發(fā)展的公共交通系統(tǒng)建設(shè)?!?/div>
一起惠2017-09-08 09:13:04350 次
據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》網(wǎng)站報(bào)道,自2016年優(yōu)衣庫(kù)與7-11、全家、羅森等便利店開(kāi)展合作后,良品計(jì)畫株式會(huì)社近日也表示,將在日本啟動(dòng)便利店取貨服務(wù),這意味著消費(fèi)者在無(wú)印良品官網(wǎng)上購(gòu)買的商品,能夠在全家、DailyYamazaki等便利店取貨,并且支持24小時(shí)服務(wù)。這樣線上購(gòu)買線下便利店取貨的服務(wù),將會(huì)給消費(fèi)者的生活帶來(lái)更多的便利,同時(shí)也能夠提高便利店顧客的到店次數(shù)進(jìn)而促進(jìn)更多的消費(fèi)。據(jù)了解,無(wú)印良品一直都試圖用自己的方式,改變?nèi)藗兊脑O(shè)計(jì)和生活方式。近年來(lái),無(wú)印良品在繼進(jìn)軍餐飲、飯店和建筑房屋業(yè)后,還嘗試在賣場(chǎng)中出售生鮮蔬果食品并整合店內(nèi)原有的居家生活用品以及衣物項(xiàng)目,在東京有樂(lè)町的旗艦店內(nèi),開(kāi)設(shè)了全球第一個(gè)果蔬賣場(chǎng),其希望將消費(fèi)者和農(nóng)田重新連接起來(lái),將更多更安全健康的果蔬帶到消費(fèi)者身邊。今年以來(lái),無(wú)印良品保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)無(wú)印良品MUJI母公司良品計(jì)劃在2017年3至5月的合并營(yíng)業(yè)利潤(rùn)預(yù)計(jì)將同比增長(zhǎng)5%,達(dá)到約120億日元,創(chuàng)出3至5月的利潤(rùn)歷史新高,銷售額則預(yù)計(jì)增長(zhǎng)6%至約930億日元。在日本國(guó)內(nèi),生活雜貨和食品銷售表現(xiàn)強(qiáng)勁。而自2005年進(jìn)入中國(guó)以來(lái),無(wú)印良品現(xiàn)以每年30-50家門店的拓展速度在華開(kāi)店,目前在華已經(jīng)有超200家門店,計(jì)劃2017年將在中國(guó)開(kāi)設(shè)50家門店。
一起惠2017-09-08 09:10:37380 次
在過(guò)去幾十年里,從來(lái)沒(méi)有任何一個(gè)行業(yè)像智能音箱這樣,在市場(chǎng)還沒(méi)啟動(dòng)的時(shí)候就吸引了所有科技巨頭的注意力。美國(guó)的谷歌、微軟、亞馬遜、蘋果,中國(guó)的天貓、京東、小米、酷狗、喜馬拉雅、科大訊飛,韓國(guó)的三星,日本的索尼,都在搶占入口。而它之所以備受關(guān)注,是因?yàn)樗淼倪h(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互想象空間極大。有人說(shuō)智能音箱可能是未來(lái)網(wǎng)購(gòu)的下一個(gè)流量入口。這話不無(wú)道理。因?yàn)橹悄芤粝涞某霈F(xiàn),現(xiàn)在,人們可以躺在沙發(fā)上不動(dòng)一根手指就完成網(wǎng)購(gòu)下單。而隨著越來(lái)越多的科技公司和零售公司加入語(yǔ)音購(gòu)物領(lǐng)域,這一場(chǎng)景變得越來(lái)越普遍。在美國(guó),亞馬遜、蘋果、谷歌都推出了自己的智能語(yǔ)音設(shè)備,它們可以放在你家里的某個(gè)角度,等待語(yǔ)音指令,然后幫你網(wǎng)購(gòu)下單、查詢信息、播放音樂(lè)、規(guī)劃路線、閱讀郵件等等。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner的數(shù)據(jù),具備人工智能并聯(lián)網(wǎng)的聲控音箱市場(chǎng)將從2015年的3.6億美元規(guī)模增長(zhǎng)到2021年的35.2億美元。Technavio最近發(fā)布的2017-2021年美國(guó)智能音箱市場(chǎng)報(bào)告也告顯示,美國(guó)智能音箱市場(chǎng)的復(fù)合年增長(zhǎng)率將超過(guò)38%。eMarketer的預(yù)測(cè)則顯示,在美國(guó),今年智能音箱的月活躍用戶將會(huì)達(dá)到3560萬(wàn)人,比去年增長(zhǎng)128.9%。盡管目前沒(méi)有相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)到底有多少人使用智能音箱進(jìn)行網(wǎng)購(gòu),但這的確是一個(gè)趨勢(shì)?!巴ㄟ^(guò)智能音箱進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)還在早期階段,目前消費(fèi)者還不能完全信任這個(gè)科技產(chǎn)品?!盋reativeStrategies的分析師CarolinaMilanesi指出,“它可能會(huì)進(jìn)展得比較慢,不會(huì)一夜之間爆發(fā),但趨勢(shì)是不可擋的?!痹谄淇磥?lái),尤其是亞馬遜的Echo以相對(duì)便宜的價(jià)格面世之后,智能音箱越來(lái)越普及,語(yǔ)音購(gòu)物的門檻也逐漸變低。當(dāng)人們的生活慢慢被智能手機(jī)占據(jù),沒(méi)有時(shí)間坐在電腦前網(wǎng)購(gòu),那么,語(yǔ)音購(gòu)物的吸引力就會(huì)越來(lái)越大了。你可以想想一下它的應(yīng)用場(chǎng)景:如果你是正在電視機(jī)前看比賽的球迷,你只需要發(fā)出一個(gè)語(yǔ)音指令就能快速訂個(gè)披薩,而不用打斷你看電視;如果你烹飪時(shí)發(fā)現(xiàn)食用油快用完了,那你立馬就可以通過(guò)智能音箱在網(wǎng)上訂購(gòu)并等待送貨上門,避免一回頭又把這事給忘了。“便捷性可以驅(qū)動(dòng)很多行為,人天生是愿意偷懶的?!盡ilanesi指出,語(yǔ)音指令甚至可以免去你在打開(kāi)手機(jī)應(yīng)用的過(guò)程。據(jù)悉,亞馬遜2014年發(fā)布了第一款Echo后,到目前銷售量已經(jīng)超過(guò)3000萬(wàn)臺(tái)。Echo配備有亞馬遜獨(dú)立開(kāi)發(fā)的Alexa人工智能交互語(yǔ)音系統(tǒng)。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù),目前,亞馬遜占據(jù)了美國(guó)智能音箱市場(chǎng)70%的份額,而排在第二位的GoogleHome占24%的份額。值得一提的是,收購(gòu)全食超市(WholeFoods)的舉動(dòng)可以讓亞馬遜Echo的用戶用語(yǔ)音訂購(gòu)超市商品了,同時(shí),亞馬遜的智能音箱還可以放在全食超市售賣,這相當(dāng)于給了亞馬遜一個(gè)實(shí)體世界的零售點(diǎn)。而就在前幾日,亞馬遜又宣布與微軟合作,雙方的智能語(yǔ)音系統(tǒng)Alexa和Cortana將可互相喚醒。Echo用戶可以通過(guò)Alexa喚起Office應(yīng)用,Windows10用戶也可以通過(guò)Cortana讓Alexa控制智能家居或者進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。蘋果公司今年也推出了自己的智能音箱“HomePod”,并表示將在12月上市。與此同時(shí),來(lái)自韓國(guó)的三星、來(lái)自日本的索尼,都對(duì)外宣布正在研發(fā)智能音箱。此外,作為全球最大的零售商,沃爾瑪前段時(shí)間還宣布和谷歌聯(lián)手,正式進(jìn)軍語(yǔ)音購(gòu)物領(lǐng)域。“事實(shí)上,語(yǔ)音購(gòu)物是一種非常有利于提高顧客忠誠(chéng)度的購(gòu)物方式,最終企業(yè)還可以通過(guò)智能音箱推送商品廣告。”市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)J.GoldAssociated的分析師JackGold評(píng)論道。在早期的這個(gè)時(shí)候,搶占入口可能遠(yuǎn)比產(chǎn)品有多牛更為重要。此外,也有分析指出,巨頭都在入局,很多小玩家也在跟隨,因此可能會(huì)造成這個(gè)市場(chǎng)過(guò)熱的狀態(tài)??梢灶A(yù)測(cè),站在風(fēng)口浪上的智能音箱或者語(yǔ)音購(gòu)物,在不久后會(huì)出現(xiàn)一批被“拍死”在沙灘上的企業(yè)?!暗珶o(wú)論如何,只要它本身存在價(jià)值,市場(chǎng)就會(huì)存在并且最終回歸理性?!?/div>
一起惠2017-09-08 09:08:58329 次
北京亞馬遜中國(guó)年底盛會(huì)“亞馬遜美好生活秀”于北京751D-Park藝術(shù)區(qū)盛大開(kāi)幕!在為期三天的盛會(huì)上,亞馬遜以舒適、時(shí)尚、樂(lè)享和健康為主題,全面展示打造美好生活所需的服飾、美妝、家居、電器、數(shù)碼、食品、戶外健身等商品品類,眾多明星產(chǎn)品匯聚一場(chǎng),熠熠生輝。在本次盛會(huì)上,亞馬遜發(fā)布了2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨勢(shì)報(bào)告,從網(wǎng)購(gòu)人群、網(wǎng)購(gòu)品類、地域以及移動(dòng)購(gòu)物方式四個(gè)方面揭曉中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨勢(shì),并同期發(fā)布2013年亞馬遜暢銷圖書排行榜?!皝嗰R遜美好生活秀”將于12月13日面向公眾開(kāi)放。公眾可以關(guān)注@亞馬遜官方微博或訪問(wèn)Z.cn參加活動(dòng)報(bào)名,參與可以有機(jī)會(huì)贏得Kindle。為同賀年底盛會(huì),亞馬遜線上“美好生活秀”雙12大促正在Z.cn上火熱進(jìn)行中。包括KindlePaperwhite在內(nèi)的諸多明星產(chǎn)品引爆“亞馬遜美好生活秀”整個(gè)展覽區(qū)分為四個(gè)展區(qū)。在以“舒適”為主題的展區(qū),亞馬遜展示了打造品質(zhì)生活必備的高品質(zhì)、價(jià)格優(yōu)惠的家居用品,消費(fèi)者可通過(guò)亞馬遜家居營(yíng)造風(fēng)格多樣的家居環(huán)境。而在“時(shí)尚”展區(qū),通過(guò)緊跟潮流的時(shí)尚單品和款式各異的衣著搭配,亞馬遜展示了其品質(zhì)優(yōu)良的豐富時(shí)尚選品。在“健康”主題區(qū),消費(fèi)者可以體驗(yàn)亞馬遜呈現(xiàn)的種類繁多的戶外裝備、運(yùn)動(dòng)用品和器械。而在“樂(lè)享”主題區(qū),消費(fèi)者還能近距離接觸享譽(yù)全球的家庭無(wú)線音樂(lè)播放器SONOS,以及引人熱議的3D打印機(jī)等新奇產(chǎn)品。亞馬遜剛剛在中國(guó)發(fā)布的全球領(lǐng)先的電子書閱讀器——全新KindlePaperwhite電子書閱讀器亮相此次盛會(huì)。KindlePaperwhite集諸多亮點(diǎn)于一身:絕佳的硬件配置、海量精選圖書、超低價(jià)格、卓越的閱讀功能、貼心的售后服務(wù)、個(gè)性化推薦和用戶評(píng)論。以及內(nèi)置詞典、Whispersync實(shí)時(shí)保存您的閱讀進(jìn)度、一次購(gòu)買隨處閱讀等特性,從而為用戶提供全方位的完美閱讀享受。這也是為什么很多全球用戶在擁有Kindle之后閱讀量(含電子書及紙質(zhì)書)提升了四倍之多的原因所在。其它的明星產(chǎn)品還包括CubeXTrio(3DSystems)3D打印機(jī)、悍馬特種兵超級(jí)越野系列27速折疊自行車、AOZZO奧朵歐式水晶吊燈、芬蘭國(guó)家隊(duì)系列滑雪服、樂(lè)高第三代機(jī)器人、意大利德龍(De'Longhi)全自動(dòng)咖啡機(jī)、飛利浦幻彩LED冰酒燈、SONOS搜諾思無(wú)線網(wǎng)絡(luò)多媒體終端全能音樂(lè)播放器、喬山TEMPOT811家用跑步機(jī)等等。亞馬遜2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨勢(shì)報(bào)告據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC的數(shù)據(jù)顯示,截至2012年12月底,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易金額達(dá)到12594億元,占中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額6.1%。而中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模也已達(dá)到2.42億,網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例提升至42.9%。亞馬遜2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨勢(shì)報(bào)告認(rèn)為,未來(lái)中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要呈現(xiàn)以下四大趨勢(shì)。1.網(wǎng)購(gòu)人群多樣化為長(zhǎng)期趨勢(shì),但是男性及年輕人群體依然占主體。亞馬遜中國(guó)用戶在學(xué)歷構(gòu)成層面與中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群相比呈現(xiàn)極為顯著的高端化,高學(xué)歷、高收入占主體。2.在網(wǎng)購(gòu)品類上,網(wǎng)購(gòu)品類呈多元化發(fā)展,書籍和各種消費(fèi)類電子產(chǎn)品依然是網(wǎng)購(gòu)的主流,但是其他品類增長(zhǎng)迅速。2013年亞馬遜成長(zhǎng)最快的八大品類:酒類、寵物用品、鞋靴、園藝、服裝服飾、家裝、戶外運(yùn)動(dòng)、汽車用品和家居。3.在地域分布上,網(wǎng)購(gòu)的熱潮正從一線城市向二、三線城市擴(kuò)展,呈現(xiàn)豐富多彩的地域特色。2013年銷售占比成長(zhǎng)最快的十大城市為哈爾濱、重慶、濟(jì)南、青島、鄭州、南京、成都、武漢、西安及長(zhǎng)沙。4.移動(dòng)端購(gòu)物正高速成長(zhǎng),2013年亞馬遜中國(guó)移動(dòng)端購(gòu)物占比增長(zhǎng)了142%,已經(jīng)有越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始頻繁使用移動(dòng)端進(jìn)行購(gòu)物。亞馬遜中國(guó)還對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)做了一些有趣的統(tǒng)計(jì):每分鐘,亞馬遜添加過(guò)幾十種全新商品提供顧客選購(gòu)每小時(shí),亞馬遜自動(dòng)派出上百?gòu)埐少?gòu)單以確保商品的庫(kù)存量每一天,亞馬遜為國(guó)內(nèi)外新客戶配送上萬(wàn)種商品亞馬遜擁有2863個(gè)鞋靴品類品牌,規(guī)模相當(dāng)于100個(gè)線下購(gòu)物中心在售鞋靴的品牌數(shù)量移動(dòng)端購(gòu)物為消費(fèi)者節(jié)約了大量時(shí)間和精力,僅2013年一年,亞馬遜中國(guó)的消費(fèi)者節(jié)省路途購(gòu)物成本近300萬(wàn)個(gè)小時(shí)
一起惠2017-09-08 08:54:56324 次
9月6日消息,日前,網(wǎng)紅張大奕帶著她的國(guó)內(nèi)淘品牌,入駐到了跨境出口電商平臺(tái)Shopee臺(tái)灣站和馬來(lái)西亞站。早在4個(gè)月前,張大奕就在Shopee臺(tái)灣站(又叫“蝦皮購(gòu)物”)入駐,目前其店鋪粉絲已達(dá)6062,商品有193件,主要為服飾類,上裝、下裝、飾品等,還有限時(shí)折扣的商品。在國(guó)內(nèi)有著500萬(wàn)微博粉絲的張大奕,也算是一個(gè)趕上網(wǎng)紅時(shí)代,隨之發(fā)展起來(lái)她的淘品牌。2015年,其在淘寶上單店年銷售額過(guò)億元,2016年雙11,其淘寶店鋪“吾歡喜的衣櫥”殺入雙11期間淘系平臺(tái)女裝行業(yè)熱銷店鋪前十,位居第十位。目前,由于Shopee平臺(tái)頁(yè)面無(wú)法看到成交量,并不知道在走入出口電商平臺(tái)后,張大奕的品牌能否在臺(tái)灣和馬來(lái)西亞得到青睞?這兩年,跨境出口電商進(jìn)入了一個(gè)迅速發(fā)展的時(shí)期,在全球貿(mào)易市場(chǎng)上,中國(guó)賣家也成為很大一部分力量。除了主流的歐美市場(chǎng),東南亞成為了備受關(guān)注的新興市場(chǎng)。阿里、京東、亞馬遜、eBay都紛紛爭(zhēng)奪的陣地,東南亞的本土電商平臺(tái)發(fā)展迅速。ShopeeApp于2015年6月正式上線,以移動(dòng)端購(gòu)物為主的出口電商平臺(tái),陸續(xù)覆蓋新加坡、馬來(lái)西亞、印尼、泰國(guó)、菲律賓、越南、臺(tái)灣七大市場(chǎng),且解決Carousell、Gumtree等同類平臺(tái)不能支付、不負(fù)責(zé)物流等痛點(diǎn)。第一年年化GMV達(dá)到18億美元,今年第一季度年化GMV已達(dá)到30億美元,下載用戶超過(guò)5000萬(wàn),接下來(lái)將開(kāi)啟收費(fèi)模式。近期,Shopee與東南亞各國(guó)知名明星和網(wǎng)紅展開(kāi)合作,為明星和網(wǎng)紅打造品牌提供平臺(tái)支持之余,也意在將眾多粉絲轉(zhuǎn)化為Shopee用戶,提高在當(dāng)?shù)氐闹取?月,在億邦主辦的“品牌拓全球”沙龍杭州站上,Shopee華東區(qū)招商負(fù)責(zé)人StevenLuo曾表示,Shopee平臺(tái)相對(duì)是歡迎很多中國(guó)賣家入駐臺(tái)灣站。一是跨境賣家懂跨境物流;二是做本土中國(guó)生意的賣家非常適合做臺(tái)灣市場(chǎng)。語(yǔ)言、生活習(xí)慣以及消費(fèi)習(xí)慣也比較類似。臺(tái)灣比較發(fā)達(dá),消費(fèi)水平也比較高。整個(gè)訂單的金額量更高,會(huì)在18-20美金?!皬漠a(chǎn)品上來(lái)講,我們有三個(gè)模式是比較關(guān)注的:一是流行服飾;二是TKB;三是家居小件?!盨teven說(shuō)道。
一起惠2017-09-07 09:24:43517 次
9月6日消息,日前,阿里巴巴旗下的出口電商平臺(tái)速賣通發(fā)布關(guān)于無(wú)憂物流和線上發(fā)貨禁運(yùn)品規(guī)則調(diào)整的通知,稱自2017年9月4日起(查驗(yàn)時(shí)間),平臺(tái)將對(duì)屢次違規(guī)發(fā)送禁運(yùn)品的行為進(jìn)行限制。速賣通方面提醒賣家,在發(fā)貨前一定要仔細(xì)檢查,一旦違反規(guī)定就會(huì)受到處罰,具體內(nèi)容如下:一、若在包裹查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)禁運(yùn)品,前兩次菜鳥物流將對(duì)賣家進(jìn)行提醒,對(duì)于屢次違規(guī)且發(fā)送禁運(yùn)品超過(guò)兩次的賣家,菜鳥物流將取消其使用無(wú)憂物流及線上發(fā)貨的權(quán)限;二、對(duì)于賣家寄送的禁運(yùn)品,物流商一律不予退回,且速賣通平臺(tái)有權(quán)根據(jù)中國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)及服務(wù)協(xié)議進(jìn)行處理并追究賣家的違約責(zé)任。速賣通做出此次調(diào)整,主要是為了維護(hù)絕大部分寄送正常貨物賣家的利益,避免因同批次貨物中出現(xiàn)違禁品而影響其它貨物的正常交航及配送時(shí)效,因?yàn)?,速賣通在近期通過(guò)無(wú)憂物流和線上發(fā)貨寄遞的包裹中多次查獲違禁品貨物。據(jù)悉,Aliexpress無(wú)憂物流-標(biāo)準(zhǔn)(AliExpressStandardShipping)是阿里巴巴集團(tuán)旗下全球速賣通及菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合推出的官方物流服務(wù),為速賣通賣家提供國(guó)內(nèi)攬收、國(guó)際配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理,售后賠付一站式的物流解決方案。
一起惠2017-09-07 09:22:06795 次
日本商品一直以來(lái)都頗受中國(guó)海淘用戶的青睞,不論是美妝、母嬰、食品還是日用品都擁有大量的中國(guó)粉絲。在國(guó)內(nèi),用戶購(gòu)買日本商品的途徑以跨境電商平臺(tái)為主,這里面包括天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉等綜合平臺(tái),也有豌豆公主、波羅蜜等垂直電商。不過(guò),也有不少海淘客依然習(xí)慣直接在海外網(wǎng)站購(gòu)買,這類網(wǎng)站除了我們熟悉的日本亞馬遜外,還有最近正進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的日本Rakuten市場(chǎng)(原樂(lè)天市場(chǎng))。Rakuten全球市場(chǎng)網(wǎng)站首頁(yè)在Rakuten全球市場(chǎng)網(wǎng)站,用戶可以買到鞋服、母嬰、戶外、食品、美妝、家居等商品,基本覆蓋了全部流行品類。值得一提的是,部分商品已經(jīng)支持支付寶,在一定程度上讓海淘支付更加便捷。支持支付寶的商品會(huì)有醒目標(biāo)識(shí)此外,Rakuten全球市場(chǎng)網(wǎng)站還上線了按品類劃分的推薦商品排行榜,以及Rakuten日本每日排行榜,讓用戶能夠了解日本市場(chǎng)的流行趨勢(shì)。推薦商品排行榜每日排行榜據(jù)悉,Rakuten市場(chǎng)已經(jīng)在今年5月開(kāi)通了海外配送轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)RakutenGlobalExpress,而直郵服務(wù)則在2008年就已經(jīng)開(kāi)通。目前Rakuten提供國(guó)際郵政快遞EMS和郵政小包裹平郵兩種發(fā)貨方式。在Rakuten商戶購(gòu)買兩件或以上商品,無(wú)須支付額外費(fèi)用,就可以選擇其中一種配送方式。而已注冊(cè)成為Rakuten會(huì)員的用戶每次使用該項(xiàng)海外運(yùn)送服務(wù),可賺取“Rakuten超級(jí)點(diǎn)數(shù)”(類似天貓的積分)。兩種不同的發(fā)貨方式關(guān)于日本Rakuten市場(chǎng)在中國(guó)市場(chǎng)的布局和規(guī)劃,跨境電商要聞與日本Rakuten跨境貿(mào)易資深經(jīng)理高橋宙生進(jìn)行了對(duì)話。以下為對(duì)話內(nèi)容整理:跨境菌:日本Rakuten在中國(guó)市場(chǎng)的跨境策略是什么樣的?高橋宙生:我們對(duì)中國(guó)的跨境策略包括三個(gè)關(guān)鍵要素——銷售渠道、產(chǎn)品和品牌。一、銷售渠道除了我們?cè)械目缇称脚_(tái)“Rakuten全球市場(chǎng)”外,我們于2015年12月與京東開(kāi)始了戰(zhàn)略合作,并于2016年6月開(kāi)始與考拉海購(gòu)合作。我們不斷加強(qiáng)與中國(guó)合作伙伴的關(guān)系,通過(guò)合作,Rakuten可以接觸到更多對(duì)日本及日本產(chǎn)品感興趣的中國(guó)客戶。二、產(chǎn)品Rakuten跨境業(yè)務(wù)的核心價(jià)值在于我們與日本的商家和制造業(yè)有著穩(wěn)固的關(guān)系。Rakuten市場(chǎng)(日本)的每個(gè)商家都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的審核過(guò)程才能開(kāi)店,因此其產(chǎn)品皆具有高品質(zhì)和獨(dú)特性。三、品牌我們希望用“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)”為Rakuten打造強(qiáng)大的品牌知名度——我們能提供優(yōu)質(zhì)的日本熱賣商品,品質(zhì)有保證??缇尘褐编]中國(guó)的商品中,哪些品類的銷量較為突出?高橋宙生:對(duì)于中國(guó)海淘用戶,美妝、健康和運(yùn)動(dòng)等產(chǎn)品類別頗受歡迎。除此之外,“日本獨(dú)有”的產(chǎn)品類別也非常熱門,例如同樣受到日本消費(fèi)者喜愛(ài)的北海道零食或ACG(二次元)商品。最近日本的時(shí)尚品牌也開(kāi)始吸引中國(guó)消費(fèi)者,特別是對(duì)日本流行趨勢(shì)頗為敏感的女性消費(fèi)者??缇尘喝毡綬akuten直郵的物流環(huán)節(jié)是如何布局的,與哪些物流服務(wù)商進(jìn)行了合作?高橋宙生:除了與中國(guó)電子商務(wù)公司的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系外,我們還與日本郵政、順豐速運(yùn)等中國(guó)和全球的物流合作伙伴形結(jié)盟。我們今年還推出了Rakuten的官方國(guó)際貨運(yùn)/轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)“RakutenGlobalExpress”業(yè)務(wù),可以將在Rakuten購(gòu)買的多件商品合箱運(yùn)送到中國(guó)??缇尘喝毡旧唐吩谥袊?guó)很受歡迎,Rakuten會(huì)考慮建立中國(guó)本土的Rakuten電商網(wǎng)站嗎?高橋宙生:我們希望加強(qiáng)與中國(guó)合作伙伴的關(guān)系,而不是試圖自己完成所有的事情,因?yàn)樗鼈儞碛蟹€(wěn)固的和不斷增長(zhǎng)的客戶群??缇尘哼M(jìn)軍中國(guó)電商市場(chǎng)的最大難點(diǎn)是什么?高橋宙生:由于中國(guó)是全世界最先進(jìn)的電子商務(wù)市場(chǎng),我們要跟上消費(fèi)者快速變化的需求喜好,并不斷追求技術(shù)層面的進(jìn)步??缇尘喝毡綬akuten以后會(huì)繼續(xù)在進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)方面投入人力嗎?高橋宙生:中國(guó)現(xiàn)在和將來(lái)都絕對(duì)是Rakuten跨境業(yè)務(wù)最重要的市場(chǎng)之一。所以我們持續(xù)投資于這個(gè)市場(chǎng),不僅是投資人力資源,還將擴(kuò)大與合作伙伴在營(yíng)銷、支付方式和物流等領(lǐng)域的合作。
一起惠2017-09-07 09:17:08426 次
【編者按】最近,一些上了新三板的出口電商賣家紛紛發(fā)布了半年財(cái)報(bào),海翼、跨境通、賽維、傲基等賣家的成績(jī)都很亮眼。2016年下半年以來(lái),跨境出口電商市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象:除了將中國(guó)產(chǎn)品銷往海外獲取利潤(rùn)外,大賣家開(kāi)始進(jìn)入跨境電商服務(wù)市場(chǎng)。這又將會(huì)掀起什么樣的風(fēng)浪?日前,億邦動(dòng)力研究院、跨境電商資深人士何樹煌向出口電商投稿,揭開(kāi)了賣家和服務(wù)商的真正關(guān)系,為何大賣家轉(zhuǎn)入服務(wù)市場(chǎng)?又能給他們帶來(lái)哪些收獲呢?賣家和服務(wù)商的角色和關(guān)系如果說(shuō)把跨境出口電商行業(yè)的市場(chǎng)主體按不同經(jīng)營(yíng)形態(tài)劃分,可以分應(yīng)用企業(yè)和服務(wù)企業(yè),前者以銷售實(shí)物商品的方式獲取利潤(rùn),賺的是價(jià)差;后者以為前者的商品流通各個(gè)環(huán)節(jié)提供服務(wù)而獲取利潤(rùn)。在跨境出口正火熱的當(dāng)下,以跨境賣家為代表的應(yīng)用企業(yè)成為了各服務(wù)商追逐的金主,圍繞著商品從從設(shè)計(jì)到最終消費(fèi)的整個(gè)流通過(guò)程,衍生了諸多跨境電商服務(wù),其中又以金融(收款\支付)、物流(海外倉(cāng)\頭程\落地配\報(bào)關(guān))、營(yíng)銷(站內(nèi)外引流\內(nèi)容營(yíng)銷)等服務(wù)為主。從某個(gè)角度上來(lái)說(shuō),賣家與服務(wù)商之間是相互支撐的,沒(méi)有好的服務(wù)商支撐,賣家也難以完全掌控跨境出口的全鏈條,當(dāng)然沒(méi)有了賣家的需求,跨境電商服務(wù)行業(yè)也難以繁榮。大賣家入局服務(wù)市場(chǎng):原因有三但從2016年下半年以來(lái),跨境出口電商的市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象:大賣家開(kāi)始進(jìn)入跨境電商服務(wù)市場(chǎng)。根據(jù)這段時(shí)間我與一些大賣家和服務(wù)商的溝通,并基于一些桌面研究,買家服務(wù)化的主要原因有以下幾方面:第一,資源共享,提升效率。在大賣家圍繞“銷售”而構(gòu)筑的物流體系、營(yíng)銷體系、渠道體系日漸成熟,同時(shí)又滿足自身業(yè)務(wù)需求的前提下,對(duì)外開(kāi)放服務(wù)能力,賦能于同業(yè),將進(jìn)一步提升資源的使用效率,達(dá)到規(guī)模成本降低的效應(yīng)。第二、降低資金壓力。跨境零售出口行業(yè)賣家缺錢是長(zhǎng)久以來(lái)的現(xiàn)象,即使年?duì)I收過(guò)十億級(jí)的大賣家依然缺錢(傲基與賽維在上半年都增發(fā)融資了2個(gè)多億)??缇沉闶鄢隹谠谌卞X主要有兩方面:一是資金留存在海外,轉(zhuǎn)入國(guó)內(nèi)需要一定時(shí)間(通常在一個(gè)月至三月不等)。二是由于不同于傳統(tǒng)B2B貿(mào)易訂單式有訂單有預(yù)付款才去采購(gòu)、生產(chǎn),跨境零售出口是采取備貨模式,需提前付款給供應(yīng)商。尤其在“黑五”、“圣誕季”等大促,通常提前3個(gè)月以上進(jìn)行備貨,占用了很大一部分流動(dòng)資金。所以通過(guò)開(kāi)放已有的服務(wù)資源,使原本的內(nèi)容“成本中心”變?yōu)橛惺杖氲摹袄麧?rùn)中心”,有助于緩解資金壓力。第三、分散財(cái)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。由于跨境電商企業(yè)通常向小型企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶采購(gòu)貨物用于出口,在取得增值稅專用發(fā)票和合法有效的進(jìn)貨憑證方面存在一定的難度,企業(yè)的進(jìn)項(xiàng)成本無(wú)法得到合法確認(rèn)。在目前稅務(wù)部門尚未明確一般出口或特殊區(qū)域出口監(jiān)管模式是否采用不征不退制度的情況下,企業(yè)通過(guò)郵政渠道出口仍存在需補(bǔ)繳納增值稅的風(fēng)險(xiǎn)。另外一個(gè)是轉(zhuǎn)移定價(jià)的風(fēng)險(xiǎn),很多大賣家是通過(guò)國(guó)內(nèi)主體公司采購(gòu)貨物銷售給海外子公司,再由海外子公司在當(dāng)?shù)氐倪M(jìn)行銷售,這種模式在財(cái)務(wù)處理上存在轉(zhuǎn)移定價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)?!肮竞虯nkerTechnologyCo.,Limited作為公司采購(gòu)主體,向供應(yīng)商采購(gòu)后將產(chǎn)品銷售至銷售子公司(美國(guó)、英國(guó)及日本子公司),并通過(guò)該子公司在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行銷售,上述交易環(huán)節(jié)存在轉(zhuǎn)移定價(jià)的情形。若公司未來(lái)被主管稅務(wù)機(jī)關(guān)重新核定交易價(jià)格并追繳稅款及罰款,則對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)斐刹焕绊??!薄R碡?cái)報(bào)所以,大賣家拓展服務(wù)化收入,能避免將過(guò)多收入集中于存在稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的營(yíng)收模式下,減少當(dāng)前采購(gòu)-銷售模式下在稅務(wù)上的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。大賣服務(wù)化主要聚焦物流、代運(yùn)營(yíng)以及培訓(xùn)從目前來(lái)看,大賣家進(jìn)入跨境電商服務(wù)市場(chǎng),主要集中在以下幾個(gè)領(lǐng)域:第一,物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域。目前業(yè)內(nèi)跨境大賣家很多已經(jīng)有自建的空+派渠道(目前20KG以上的大貨,大賣家自建的空+派渠道占整個(gè)市場(chǎng)的份額在20%-30%之間),并且海外倉(cāng)很多都面積大多數(shù)已有數(shù)萬(wàn)平方米。但是這些運(yùn)力和倉(cāng)儲(chǔ)空間受商品品類和大促的影響,在需求上存在不均衡現(xiàn)象,如8月初開(kāi)始就已是FBA和海外倉(cāng)備貨的旺季,歐美線腹艙特別緊張。如果通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的方式,將海外倉(cāng)開(kāi)放給中小賣家,能在淡旺季之間維持較為穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng),通過(guò)自身業(yè)務(wù)量的增加以及整合外部客戶的物流業(yè)務(wù)量,也增加了與物流供應(yīng)商談判籌碼,進(jìn)一步降低渠道成本。賽維電商在2016下半年對(duì)外部客戶提供倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù),半年間物流倉(cāng)儲(chǔ)營(yíng)業(yè)收入就達(dá)到人民幣5896萬(wàn)。第二,跨境出口代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的需求主要來(lái)自工廠轉(zhuǎn)型做跨境零售出口的制造企業(yè),受亞馬遜“制造+”和Wish“星工廠”等平臺(tái)推動(dòng),以及采購(gòu)方(大賣家)在各大平臺(tái)火熱的銷售業(yè)績(jī)影響,很多工廠都想轉(zhuǎn)型做跨境出口零售商,可是又不知如何做(財(cái)務(wù)使用、人員組織、渠道管理等),所以很多工廠開(kāi)始采用代運(yùn)營(yíng)的方式與之前的采購(gòu)方合作。大賣家與工廠的關(guān)系開(kāi)始由之前的商品采購(gòu)關(guān)系,變?yōu)榉?wù)購(gòu)買關(guān)系,甲方變成乙方。大賣家在通過(guò)代運(yùn)營(yíng)合作的方式銷售商品,不必提前壓貨提前付款,變?yōu)檩p資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式,工廠則通過(guò)采購(gòu)代運(yùn)營(yíng)服務(wù),以較低的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)入跨境電商出口市場(chǎng)。第三、培訓(xùn)教育服務(wù)??缇畴娚膛嘤?xùn)教育領(lǐng)域目前在廣州、深圳、義烏、杭州等地已形成較為成熟的服務(wù)體系,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常充分??缇炒筚u家為何還往里頭扎呢?據(jù)我了解,跨境大賣家做培育教育主要是通過(guò)與行業(yè)組織、學(xué)校合作(特別是中西部地區(qū)),開(kāi)展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和學(xué)校實(shí)訓(xùn),與深圳、義烏等地的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。而過(guò)輸出教育資源,一方面能為企業(yè)儲(chǔ)備后備人才,另一方面也從B端人群中建立起品牌知名度??缇畴娚躺鷳B(tài)模式中,不同市場(chǎng)主體的角色一直在演變,無(wú)論是從前幾年開(kāi)始的傳統(tǒng)貨代、商業(yè)銀行進(jìn)入跨境電商服務(wù)市場(chǎng),還是如今的大賣家進(jìn)來(lái)分一杯羹,都是市場(chǎng)發(fā)展的必然,但說(shuō)到頭來(lái)跨境電商市場(chǎng)主體商業(yè)模式的變化恰恰反映了在當(dāng)前全球貿(mào)易加速融合的過(guò)程中沒(méi)有一種商業(yè)模式是一勞永逸的,唯有變化才能適應(yīng)變化。
一起惠2017-09-07 09:13:08332 次
一、卓越亞馬遜的信任體驗(yàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的信任可以定義為消費(fèi)者在存在風(fēng)險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境對(duì)在線供應(yīng)商的能力、服務(wù)和誠(chéng)實(shí)的信心。傳遞、構(gòu)建交易雙方信任的幾個(gè)重要維度如下:1、信息功能維度:互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)就是便于信息的低成本傳播。亞馬遜中國(guó)全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià),正品行貨”,致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。2、能力維度:商品亞馬遜中國(guó)為消費(fèi)者提供圖書、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑等28大類、數(shù)百萬(wàn)種的產(chǎn)品,通過(guò)“購(gòu)物滿29元免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式,為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。物流:亞馬遜中國(guó)擁有業(yè)界最大最先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)之一,目前有11個(gè)運(yùn)營(yíng)中心,分別位于北京(2個(gè))、**、**、**、**、**、**、**、**、天津,總運(yùn)營(yíng)面積超過(guò)49萬(wàn)平米。其主要負(fù)責(zé)廠商收貨、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時(shí),亞馬遜中國(guó)還擁有自己的配送隊(duì)伍和客服中心,為消費(fèi)者提供便捷的配送及售后服務(wù)。3、誠(chéng)信維度:2010年3月15日,已擁有23大類、超過(guò)120萬(wàn)種商品的網(wǎng)上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信聲明白皮書”,主要就目前消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)普遍關(guān)心的“正品”和“退換”問(wèn)題,針對(duì)售前和售后的誠(chéng)信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認(rèn)為,網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信主要分為“售前誠(chéng)信”和“售后誠(chéng)信”。售前誠(chéng)信指消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”?!倍?、卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗(yàn)下面主要從用戶的角度,從進(jìn)入卓越亞馬遜購(gòu)物結(jié)束的一整套流程分析卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗(yàn)。(一)購(gòu)物入口卓越亞馬遜對(duì)不同的用戶群體特征,根據(jù)群體需求不同設(shè)計(jì)了多種購(gòu)物入口,針對(duì)性極強(qiáng),購(gòu)物入口的設(shè)計(jì)滿足以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。A、站內(nèi)搜索?!罢緝?nèi)搜索”這個(gè)購(gòu)物入口,主要針對(duì)于需求并不是非常清晰,但至少能夠?qū)ψ约旱男枨筮M(jìn)行關(guān)鍵字描述的購(gòu)物群體,且搜索上還給出了關(guān)鍵字組合提示,進(jìn)一步引導(dǎo)用戶對(duì)自己的需求的明晰化。B、全部商品分類?!叭可唐贩诸悺贬槍?duì)的是那種有模糊需求的消費(fèi)者,通過(guò)清晰的商品分類吸引消費(fèi)者,查看進(jìn)一步的詳細(xì)的商品列表,起到間接提高用戶轉(zhuǎn)化率的目的。C、更多供您考慮的商品“更多供您考慮的商品”這個(gè)購(gòu)物入口是你以前瀏覽過(guò)的商品列表(二)瀏覽/檢索1、瀏覽:a、主題目錄主題目錄是卓越亞馬遜為消費(fèi)者提供的分層次排列的主題類索引,在一個(gè)大類的主題范圍內(nèi)還會(huì)被劃分為若干子類或子目錄。他能讓用戶通過(guò)主題瀏覽Web站點(diǎn)列表,檢索相關(guān)信息。b、最受關(guān)注商品版塊,這個(gè)版塊列出消費(fèi)者最關(guān)注的商品,方便網(wǎng)頁(yè)瀏覽者快速定位感興趣的目標(biāo)市場(chǎng),縮小檢索范圍,提交效率。c、.銷售排行榜和新品排行榜,有利于直觀反映出最近一段時(shí)間消費(fèi)者所購(gòu)買,以及新品商品的銷售情況2、搜索引擎從卓越亞馬遜排名的規(guī)則,可以看出卓越亞馬遜以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。a、搜索相關(guān)性:只有標(biāo)題里含有搜索詞的商品才被展示,其他都被過(guò)濾掉了,你也可以把這叫做關(guān)鍵詞相關(guān)性。關(guān)鍵詞的范圍很廣,用戶可輸入品牌名稱、行業(yè)類別、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品型號(hào)等等,都可以查找到所需的信息。搜索相關(guān)性的原則,為用戶剔除了無(wú)關(guān)信息,快速查找到有價(jià)值的產(chǎn)品信息。b、類目相關(guān)性:在某個(gè)關(guān)鍵詞展示的商品里,經(jīng)過(guò)關(guān)鍵詞過(guò)濾,也就是依據(jù)“搜索相關(guān)性”把標(biāo)題里含有關(guān)鍵詞的商品檢索出來(lái),之后把卓越亞馬遜展示的前臺(tái)分類下的商品優(yōu)先排在了前面。c、客戶評(píng)價(jià)相關(guān)性:客戶覺(jué)得好的,認(rèn)可的,就優(yōu)先推薦了,比如人氣排名中的30天成交量,轉(zhuǎn)化率,回頭客等人氣指標(biāo),就是在反映客戶評(píng)價(jià)的認(rèn)可度。還有就是卓越亞馬遜一直談的賣家服務(wù)。這些都是客戶的一種評(píng)價(jià),一種認(rèn)可。買家認(rèn)可程度越高,相關(guān)度就越大,排名就越好。評(píng)價(jià)相關(guān)性的搜索原則,為用戶提供了消費(fèi)的借鑒。(三)瀏覽商品/對(duì)比價(jià)格A、商品的顯示方式:大圖顯示卓越亞馬遜為用戶提供了顯示的圖標(biāo),滿足用戶使用符合自身喜好的選擇權(quán)益。另外,瀏覽的界面(包括風(fēng)格、視覺(jué)元素)符合一致性原則。除此之外,圖片與文字大小適中,因此視覺(jué)效果與信息量互相平衡,即使圖片與文字非常多,但是重點(diǎn)突出,色彩、大小、位置布局合理。B、排序功能:一般而言,用戶在網(wǎng)上購(gòu)買商品,最關(guān)注的無(wú)非是三個(gè)因素,價(jià)格、賣家信用、他人的購(gòu)買經(jīng)歷,所以在淘寶網(wǎng)的商品瀏覽界面,提供了多種按照價(jià)格、信用、銷量的排序,以及默認(rèn)排序功能。且因信用、銷量這兩個(gè)維度,幾乎所有的用戶只關(guān)注高信用、高銷量,因此,只提供信用、銷量從高到低的排序,而價(jià)格,可能部分用戶偏好高價(jià)格,部分偏好低價(jià)格,因此價(jià)格提供從低到高和從高到低兩種排序。這樣,就為用戶對(duì)比商品價(jià)格、了解商品質(zhì)量、賣家信譽(yù)提供了可行性條件。并且,將價(jià)格突出顯示,起到主次突出的作用。(四)加入購(gòu)物車立刻購(gòu)買是卓越亞馬遜一直實(shí)行的功能,而加入購(gòu)物車是新增加的功能。類似于在實(shí)體店確認(rèn)購(gòu)買后放入購(gòu)物車的行為。但是對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻有不同的用途。由于實(shí)體店與網(wǎng)上購(gòu)物的差異,兩者的流程有所不同。賣場(chǎng)的購(gòu)物車流程:拿取購(gòu)物車—>放進(jìn)商品—>收銀口—>付款,網(wǎng)上的購(gòu)物車流程:選擇商品—>點(diǎn)擊購(gòu)物車—>確認(rèn)購(gòu)買—>支付,可以看到兩者的最根本區(qū)別就是網(wǎng)上沒(méi)有收銀口這樣必經(jīng)的實(shí)體步驟,用戶在家里或單位進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物很容易被其他需求打斷而無(wú)法完成購(gòu)物過(guò)程,或者通過(guò)與其他商品進(jìn)行對(duì)比,而放棄購(gòu)物,這樣,購(gòu)物車自然就變成了收藏夾。對(duì)比實(shí)體店的購(gòu)物車和卓越亞馬遜立即購(gòu)買的功能,卓越亞馬遜購(gòu)物車的設(shè)計(jì)給用戶帶來(lái)的好處,有以下幾點(diǎn):1、放入購(gòu)物車中的商品不是真正的‘拍下商品’,如果您不是立即購(gòu)買商品,也可以用來(lái)收藏商品方便下次購(gòu)買;2、您在購(gòu)物車?yán)锟梢哉覄偛排南碌纳唐罚⑶铱梢院芊奖愕匦薷臄?shù)量或者改變主意不選購(gòu)該商品。3、將多家店鋪的商品加入購(gòu)物車,可以方便消費(fèi)者對(duì)不同的商品進(jìn)行比較,選取最合適、最滿意的商品。4、因放入購(gòu)物車無(wú)需及時(shí)購(gòu)買,通過(guò)理性地比較后,覺(jué)得商品不合適而放棄購(gòu)買,則避免了沖動(dòng)消費(fèi)的可能。(五)支付/體驗(yàn)使用“一鍵下單”訂購(gòu)為了節(jié)省您的訂購(gòu)時(shí)間,減少訂購(gòu)步驟,亞馬遜網(wǎng)站添加了“一鍵下單”功能。使用“一鍵下單”前,您需要先登錄“我的帳戶”,并設(shè)置默認(rèn)配送地址和支付方式。設(shè)置成功后,在任意商品詳細(xì)頁(yè)面點(diǎn)擊“一鍵下單”按鈕,您的訂單將會(huì)使用您默認(rèn)的配送地址和支付方式自動(dòng)提交。2.支付方式;禮品卡支付郵局匯款銀行電匯貨到付款支付寶(六)離開(kāi)網(wǎng)站用戶在交易結(jié)束之后,可以對(duì)店鋪和商品進(jìn)行評(píng)價(jià),亞馬孫卓越有一套專門的評(píng)價(jià)體系,可供其他用戶對(duì)店鋪和商品有一定的參考?,F(xiàn)有的亞馬孫卓越評(píng)價(jià)體系有一定的合理性,但是也存在一定的弊端。1、亞馬孫卓越評(píng)價(jià)體系合理性:信用評(píng)價(jià)是交易雙方從買家拍下商品即可進(jìn)行,并且雙方的評(píng)價(jià)會(huì)馬上生效并公布。這樣的制度存在較明顯的不公平現(xiàn)象,因?yàn)楹ε略獾綀?bào)復(fù)性的差評(píng),先做評(píng)價(jià)的衣服會(huì)比較吃虧,這樣的直接后果同樣是交易雙方的信用度失真。相比之下,亞馬孫卓越的制度要更加合理。亞馬孫卓越規(guī)定在交易完成后用戶對(duì)對(duì)方的評(píng)價(jià)不會(huì)馬上生效和公開(kāi),要等對(duì)方都互評(píng)后才同時(shí)生效和公開(kāi),這樣交易雙方就可以根據(jù)自己的真實(shí)感受客觀地對(duì)交易進(jìn)行評(píng)價(jià),使得雙方不必?fù)?dān)心對(duì)方報(bào)復(fù)性的差評(píng)。亞馬遜卓越信用評(píng)價(jià)體系存在的弊端:1、買家未身份認(rèn)證2、賣家對(duì)評(píng)價(jià)太過(guò)敏感3、把物流的因素歸結(jié)于商家(七)網(wǎng)站體驗(yàn)總結(jié)做網(wǎng)站必須考慮用戶體驗(yàn),通過(guò)用戶使用后的良好體驗(yàn),使之成為網(wǎng)站忠實(shí)用戶。近年來(lái)亞馬孫卓越也越來(lái)越關(guān)注用戶體驗(yàn),通過(guò)對(duì)亞馬孫卓越的體驗(yàn),總結(jié)出以下幾點(diǎn):1、易于瀏覽。亞馬孫卓越的頁(yè)面設(shè)計(jì)符合界面設(shè)計(jì)的基本原則:統(tǒng)一原則:亞馬孫卓越整個(gè)網(wǎng)站的風(fēng)格都保持了一致性。每個(gè)同類頁(yè)面的界面風(fēng)格、視覺(jué)要素都是統(tǒng)一的,方便用戶尋找對(duì)比信息;主次原則:把握主次,突出主要內(nèi)容。亞馬孫卓越的頁(yè)面會(huì)將用戶可能重點(diǎn)關(guān)注的要素突出顯示,并將頁(yè)面劃分成明確定義的區(qū)域,一個(gè)頁(yè)面突出一個(gè)中心,在每一個(gè)頁(yè)面上建立清楚的視覺(jué)層次,因此,使頁(yè)面主次突出,便于瀏覽;2、操作方便。(1)網(wǎng)站瀏覽操作方便。用戶使用亞馬孫卓越進(jìn)行瀏覽,可以很方便地進(jìn)行顯示圖標(biāo)的切換、按照價(jià)格、信用、銷量進(jìn)行排序,按照地區(qū)等進(jìn)行篩選,操作方便。(2)使用操作方便。亞馬孫卓越每個(gè)流程的每個(gè)步驟,都會(huì)明顯標(biāo)識(shí)可以點(diǎn)擊的地方,操作前,操作可識(shí)別、結(jié)果可預(yù)知,操作時(shí),操作有反饋,操作后,操作可撤銷。3、頁(yè)面簡(jiǎn)潔。亞馬孫卓越的商品內(nèi)容非常豐富,但是顯得有條理性,多而不亂,沒(méi)有設(shè)置懸浮的窗口,整個(gè)頁(yè)面看起來(lái)比較舒服。4、服務(wù)清晰。一個(gè)網(wǎng)站能夠提供哪些服務(wù),在網(wǎng)站頁(yè)面布局、內(nèi)容安排上都會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。亞馬孫卓越的服務(wù)和功能按鈕,一般均置于頁(yè)面頂部或頁(yè)面第一屏的其他顯眼位置,服務(wù)項(xiàng)目清晰明了。5、內(nèi)容豐富。亞馬孫卓越特別注意保持信息的及時(shí)更新,不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容,資訊、展會(huì)、產(chǎn)品、企業(yè)等信息。網(wǎng)站內(nèi)容更新快,內(nèi)容豐富,可以增加用戶對(duì)網(wǎng)站的黏性和依賴性。6、網(wǎng)站穩(wěn)定。網(wǎng)站服務(wù)器不穩(wěn)定,被掛馬,被黑客篡改數(shù)據(jù),網(wǎng)站帶有惡意軟件,域名過(guò)期等問(wèn)題都影響用戶體驗(yàn)。如果網(wǎng)站長(zhǎng)期不穩(wěn)定,用戶可能會(huì)決定放棄再次訪問(wèn)你的網(wǎng)站,所以保持網(wǎng)站穩(wěn)定性,可謂重中之重。據(jù)身邊的人長(zhǎng)期使用購(gòu)物網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析,亞馬孫卓越相對(duì)其他的購(gòu)物網(wǎng)站,網(wǎng)站性能更為穩(wěn)定,雖偶爾也會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題,但是整體來(lái)說(shuō),網(wǎng)站較為穩(wěn)定。
一起惠2017-09-07 08:55:49553 次
數(shù)字化時(shí)代,消費(fèi)者需求的快速變化越來(lái)越難以把控,這對(duì)于商家們而言將充滿挑戰(zhàn)。因此,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升購(gòu)物體驗(yàn)、提高運(yùn)營(yíng)效率變得越來(lái)越緊迫。日前,美國(guó)牛仔服品牌Levis(李維斯)便在這方面又邁出了一步。據(jù)悉,Levis推出了一個(gè)在線“虛擬造型師”來(lái)幫助消費(fèi)者挑選適合自己風(fēng)格的衣服。它是一個(gè)智能聊天機(jī)器人,目前已在Levis官網(wǎng)和FacebookMessenger上線。它結(jié)合了實(shí)體店員工的時(shí)尚知識(shí)以及人工智能,可以為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。比如,機(jī)器人可以向用戶提問(wèn)“你希望你的牛仔褲在臀部和大腿處貼身嗎?”這個(gè)功能可以幫助Levis理解用戶對(duì)褲型、褲子彈性等方面的偏好。通過(guò)跟用戶對(duì)話獲取用戶的偏好之后,機(jī)器人會(huì)整合尺碼、布料偏好、顏色等信息,然后為用戶推薦最適合他的褲子。另外,消費(fèi)者還可以通過(guò)“分享”功能讓朋友幫忙投票決定選擇哪一款商品并發(fā)表評(píng)論。與此同時(shí),Levis還配合智能聊天機(jī)器人推出了“看效果”(“SeeItStyled”)功能,它運(yùn)用到了圖像識(shí)別技術(shù),可以根據(jù)用戶的體型和外貌生成用戶穿著這件衣服的樣子,讓用戶在網(wǎng)上購(gòu)物也能看到衣服的上身效果。對(duì)此,Levis副總裁及全球電商業(yè)務(wù)總裁MarcRosen談道:“我們?cè)谡娼鉀Q當(dāng)今社會(huì)所有零售企業(yè)都會(huì)面臨的挑戰(zhàn),即如何創(chuàng)造一個(gè)無(wú)縫連接的、個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn),而虛擬造型師這樣的新技術(shù)只是這場(chǎng)革命的一部分。”據(jù)了解,Levis的智能機(jī)器人由mode.ai公司提供技術(shù)支持,而它只是Levis通過(guò)技術(shù)革新來(lái)提升購(gòu)物體驗(yàn)、驅(qū)動(dòng)銷售增長(zhǎng)的一個(gè)小舉動(dòng)。此前,Levis還曾強(qiáng)調(diào)過(guò)運(yùn)用技術(shù)革新來(lái)提高庫(kù)存管理效率的重要性,并表示公司一直在于英特爾(Intel)等公司合作,希望通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)來(lái)提高庫(kù)存的精準(zhǔn)度。此外,去年4月,Levis還聯(lián)合科技界大亨谷歌推出一件名叫“evi’sCommuterTruckerJacket”的智能衣服。據(jù)悉,這是世界上第一款融入了谷歌ATAP項(xiàng)目計(jì)劃核心科技的商業(yè)產(chǎn)品。制造材料方面,這件夾克所用織物擁有導(dǎo)電性,可以向手機(jī)傳送指令,例如,通過(guò)不同的手勢(shì),你可以選擇播放或者暫停你手機(jī)上的音樂(lè)。值得一提的是,在技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化方面一直努力著的Levis,今年似乎已經(jīng)見(jiàn)到了成效。根據(jù)其7月份公布的財(cái)報(bào),母公司LeviStrauss&Co.第二季度業(yè)績(jī)呈現(xiàn)出當(dāng)下零售業(yè)難得的積極景象。集團(tuán)收入總計(jì)10.679億美元,較去年同期上漲5.6%,漲幅比一季度的4.3%有所提高,其中,零售業(yè)務(wù)按年大增13%。不過(guò),集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官ChipBergh卻表示對(duì)品牌現(xiàn)階段的情況并不滿意,稱他與集團(tuán)正在共同經(jīng)歷產(chǎn)品更新?lián)Q代和公司管理模式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。ChipBergh指出,電商在品牌未來(lái)發(fā)展中扮演著重要角色,目前Levis已正式入駐亞馬遜。亞馬遜除了擁有廣大的客戶群體外,他們的數(shù)據(jù)也是Levis所需要的。“作為我們的合作伙伴,亞馬遜在大數(shù)據(jù)的幫助下,或許會(huì)比我們還了解Levis的消費(fèi)者?!?/div>
一起惠2017-09-06 09:18:48423 次
亞馬遜公司(納斯達(dá)克代碼:AMZN)是一家財(cái)富500強(qiáng)公司,總部位于美國(guó)華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年,目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第2大互聯(lián)網(wǎng)公司,在公司名下,也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫(kù)(InternetMovieDatabase,IMDB)等子公司。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬(wàn)種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品,如圖書、影視、音樂(lè)和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。2004年8月亞馬遜全資收購(gòu)卓越網(wǎng),使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長(zhǎng)與卓越網(wǎng)深厚的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn),并促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的成長(zhǎng)。至今已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。有很大的拓展空間。亞馬遜可以提供的圖書目錄比全球任何一家書店的存書要多15倍以上。而實(shí)現(xiàn)這一切既不需要龐大的建筑,又不需要眾多的工作人員,亞馬遜書店的1600名員工人均銷售額37.5萬(wàn)美元,比全球最大的擁有2.7萬(wàn)名員工的Barnes&Noble圖書公司要高3倍以上。這一切的實(shí)現(xiàn),電子商務(wù)在其中所起的作用十分關(guān)鍵。它工作的中心就是要吸引顧客購(gòu)買它的商品,同時(shí)樹立企業(yè)良好的形象。亞馬遜中國(guó)亞馬遜中國(guó)是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià),正品行貨”,致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)百分百可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。作為中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)袖,亞馬遜中國(guó)為消費(fèi)者提供圖書、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑、IT軟件,等32大類、上千萬(wàn)種的產(chǎn)品,通過(guò)“購(gòu)物滿29元免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式,為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。李巖川2011年10月加入亞馬遜中國(guó),現(xiàn)任亞馬遜中國(guó)副總裁,全面負(fù)責(zé)公司消費(fèi)電子產(chǎn)品線,包括手機(jī)、電腦、相機(jī)、數(shù)碼電子、辦公等品類的產(chǎn)品引進(jìn)、銷售與管理等業(yè)務(wù)。在越來(lái)越激烈的中國(guó)電商市場(chǎng)大戰(zhàn)中,亞馬遜中國(guó)如今逐步改變了以往低調(diào)的作風(fēng),無(wú)論在線下推廣方面,還是線上促銷、營(yíng)銷方面,都越來(lái)越積極地參與到激烈的短兵相接中。繼2012年4月底頗具中國(guó)特色的店慶大促之后,亞馬遜中國(guó)又在5月發(fā)布了中國(guó)手機(jī)分地區(qū)購(gòu)買情況報(bào)告,開(kāi)始發(fā)力傳統(tǒng)電商最重視的消費(fèi)電子品類。如今線上商家的雙十一促銷活動(dòng)愈演愈烈,11月11日的“光棍節(jié)”已經(jīng)變成了公眾的“網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”,驚人的成交量、銷售額一次又一次被刷新。2012年雙十一期間,向來(lái)在價(jià)格戰(zhàn)上行事低調(diào)的亞馬遜中國(guó)也開(kāi)啟了促銷活動(dòng)。2012年11月5日,亞馬遜中國(guó)宣布正式啟動(dòng)“Z省周”全場(chǎng)促銷活動(dòng),該活動(dòng)為期七天,直至11月11日晚24點(diǎn)整。覆蓋3C數(shù)碼,家電家居,服飾箱包,美容化妝,母嬰用品以及圖書音像等數(shù)十個(gè)品類;蘋果、三星、索尼、阿迪達(dá)斯、耐克、蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛、貝親等眾多頂級(jí)品牌,數(shù)十萬(wàn)件商品聯(lián)合特賣促銷。同時(shí),每天早9點(diǎn)至晚10點(diǎn),還有13萬(wàn)件商品時(shí)時(shí)滾動(dòng)Z秒殺,其中2萬(wàn)件商品低于半價(jià)秒殺。這次活動(dòng)吸引了大量消費(fèi)者同時(shí)在0點(diǎn)開(kāi)拍,巨額交易量讓服務(wù)器苦不堪言。那么朋友們知道亞馬遜網(wǎng)上書店的客服電話嗎?知道亞馬遜網(wǎng)上書店的客服電話是有海外電話和中國(guó)電話的嗎?要不要小編告訴你們呢?好了,小編就不賣關(guān)子了,現(xiàn)在告訴您們了!亞馬遜網(wǎng)上書店客服電話400-810-5666亞馬孫網(wǎng)上書店海外用戶86-28-65332666
一起惠2017-09-06 08:54:15462 次
據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,金磚國(guó)家電商零售交易額達(dá)到8761億美元。而金磚國(guó)家里面,俄羅斯則是中國(guó)出口電商中最有潛力的市場(chǎng)之一。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,俄羅斯2016年全年網(wǎng)上交易額已經(jīng)高達(dá)139億美元,俄羅斯是全世界面積最大的國(guó)家,有1.45億人口,這些人都可能成為潛在顧客。其中,有8000萬(wàn)俄羅斯人每天使用網(wǎng)絡(luò),而且也有4200萬(wàn)俄羅斯消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物。實(shí)際上,在阿里速賣通等中國(guó)企業(yè)和平臺(tái)的“開(kāi)發(fā)”下,俄羅斯已成為中國(guó)賣家最關(guān)注的市場(chǎng)之一。然而,隨著整個(gè)俄羅斯市場(chǎng)的發(fā)展,也有賣家會(huì)對(duì)俄羅斯市場(chǎng)產(chǎn)生誤區(qū)。但要真正攻下“戰(zhàn)斗民族”先得解決這些誤解。日前,2017中國(guó)(龍崗)跨境電商產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨外貿(mào)轉(zhuǎn)型論壇上,俄羅斯電商平臺(tái)UMKA的中國(guó)區(qū)副總裁SofiaZhang分享了真實(shí)的俄羅斯市場(chǎng)。(以下為SofiaZhang分享內(nèi)容經(jīng)小編整理及刪改)誤區(qū)一:俄羅斯市場(chǎng)已經(jīng)被占完沒(méi)機(jī)會(huì)了很多人會(huì)問(wèn)覺(jué)得俄羅斯這個(gè)國(guó)家已經(jīng)沒(méi)有任何機(jī)會(huì)了,因?yàn)槭袌?chǎng)已經(jīng)被占完了。實(shí)際上,有數(shù)據(jù)顯示,俄羅斯的跨境電商只占了電子商務(wù)交易的22%,在跨境電商的22%里面,只有52%是來(lái)源于中國(guó)的,也就是說(shuō)中國(guó)的一些產(chǎn)品還沒(méi)有真正進(jìn)入到俄羅斯消費(fèi)者心智當(dāng)中,中國(guó)出口電商產(chǎn)品在跨境電商中占有的比例還不到10%。2016年俄羅斯全年網(wǎng)上交易額中,本地電商占比78%,本地電商占比78%,在現(xiàn)在電商發(fā)展這么迅速的情況下,跨境電商不但沒(méi)有增加,還從2015年29%縮水到2016年的22%,所以我們認(rèn)為如果中國(guó)的賣家想要做好俄羅斯市場(chǎng),一定要跟本地的電商品牌合作。誤區(qū)二:俄羅斯消費(fèi)者對(duì)電商訂單容忍度高俄羅斯已經(jīng)成為一帶一路沿線最喜愛(ài)中國(guó)產(chǎn)品的國(guó)家。眾所周知,俄羅斯的國(guó)土面積是全球最大,有1700萬(wàn)平方公里,中國(guó)是960萬(wàn)平方公里。俄羅斯地大物博,從東到西1萬(wàn)公里,只有一條大鐵路,所以出口電商派送在俄羅斯是受到一定挑戰(zhàn)的。俄羅斯有11個(gè)時(shí)區(qū),也就是說(shuō)俄羅斯的用戶的購(gòu)買喜好是會(huì)受到時(shí)區(qū)影響的。中國(guó)是農(nóng)村人口比較多的,俄羅斯的城市人口占到74%,農(nóng)村人口比較少。所以賣家千萬(wàn)不要以為俄羅斯的消費(fèi)者對(duì)于電商訂單的容忍度是非常高的,事實(shí)上對(duì)于一些發(fā)達(dá)區(qū)域的消費(fèi)者,對(duì)電商訂單的物流要求是非常高的,他們會(huì)要求一到兩天就簽收自己的訂單,農(nóng)村地區(qū)大家就會(huì)比較寬容,因?yàn)檫@是受到一定的地域限制。根據(jù)俄羅斯國(guó)家郵購(gòu)和遠(yuǎn)程協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),俄羅斯大城市買家希望通過(guò)快遞派送,他們希望訂單越快越好,一些農(nóng)村地區(qū)的人就不得不選擇郵局。實(shí)際上,現(xiàn)在越來(lái)越多的俄羅斯消費(fèi)者要求,在5個(gè)小時(shí)內(nèi)簽收他的訂單,3個(gè)小時(shí)之內(nèi)簽收他的訂單,可見(jiàn)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)到最后,消費(fèi)者最關(guān)注的就是他的體驗(yàn)。誤區(qū)三:俄羅斯人都愛(ài)國(guó)際大牌通過(guò)俄羅斯國(guó)家郵購(gòu)和遠(yuǎn)程銷售協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)可以看到,俄羅斯人購(gòu)買的客單價(jià)是比較高的。但是,俄羅斯消費(fèi)者還是喜歡一些非常具有性價(jià)比的產(chǎn)品,他們不再像以前那樣,只追求蘋果、只追求飛利浦,只追求一些大的電子類品牌,他們?cè)絹?lái)越喜歡像中國(guó)的這種高質(zhì)感、高性價(jià)比的產(chǎn)品。當(dāng)然,除了性價(jià)比產(chǎn)品,俄羅斯還是會(huì)購(gòu)買一些高客單價(jià)的中國(guó)產(chǎn)品。比如在UMKA電商平臺(tái)上經(jīng)常會(huì)成交一些中國(guó)的大疆無(wú)人機(jī),客單價(jià)有1萬(wàn)多人民幣。誤區(qū)四:用一個(gè)電商渠道就能拿下俄羅斯市場(chǎng)未來(lái)俄羅斯電商發(fā)展一定是多渠道的,不僅有PC端,還有電視購(gòu)物,還有手機(jī)端,還有社交媒體。其實(shí)現(xiàn)在俄羅斯的電子商務(wù)是一個(gè)非??焖侔l(fā)展的階段,越來(lái)越多的客戶會(huì)要求一些個(gè)性化的定制服務(wù)。在俄羅斯也有像中國(guó)的微信,有一些本地年輕人喜歡的社交平臺(tái),他們?cè)跒g覽社交平臺(tái)的時(shí)候會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到購(gòu)物頁(yè)面,這是俄羅斯人的喜好,和歐美也是非常像的。誤區(qū)五:經(jīng)濟(jì)不夠景氣俄羅斯人不愛(ài)花錢俄羅斯是一個(gè)有非常好福利的國(guó)家,全民醫(yī)療免費(fèi),全民教育免費(fèi),當(dāng)生二胎的媽媽或者是生孩子的媽媽,還會(huì)受到俄羅斯政府1.5萬(wàn)美金現(xiàn)金的幫助,來(lái)鼓勵(lì)生育。因此,你會(huì)發(fā)現(xiàn),俄羅斯人是不攢錢的。比如UMKA員工會(huì)要求一個(gè)月發(fā)兩次工資,一份工資分兩次發(fā),1號(hào)發(fā)一次,15號(hào)發(fā)一次,不然錢撐不到15號(hào)就已經(jīng)花完了。像莫斯科、圣彼得堡這些地區(qū)的消費(fèi)者平均工資大概是1200美金。這是一個(gè)高消費(fèi)國(guó)家,人均可支配收入是非常高的。俄羅斯的用戶喜歡在中國(guó)的網(wǎng)店上購(gòu)買服裝、鞋子等等消費(fèi)品。一些家具或者是一些客單價(jià)比較高的產(chǎn)品,俄羅斯的用戶會(huì)選擇在自己國(guó)家的本地電商平臺(tái)購(gòu)買。
一起惠2017-09-05 09:22:35265 次
9月4日消息,當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月1日下午5點(diǎn),盧森堡財(cái)政大臣皮埃爾·格拉美亞(MinisterHEMr.PierreGramegna)在盧森堡財(cái)政部宣布跨境支付企業(yè)PingPong獲得盧森堡頒發(fā)的歐洲支付牌照?;跉W盟的passporting機(jī)制,PingPong成為第一家拿下歐洲支付牌照的中國(guó)金融科技公司。PingPong方面指出,此前除少數(shù)國(guó)有銀行外,鮮見(jiàn)其他中國(guó)機(jī)構(gòu)獲得批準(zhǔn),因此PingPong也是為數(shù)不多能進(jìn)入歐洲金融領(lǐng)域的民營(yíng)企業(yè)。PingPong方面強(qiáng)調(diào),歐盟的支付牌照歷來(lái)以申請(qǐng)要求嚴(yán)格著稱,對(duì)于申請(qǐng)機(jī)構(gòu)的股東資質(zhì)、反洗錢、合規(guī)能力、股東實(shí)力、持續(xù)經(jīng)營(yíng)、信息安全方面的要求幾乎與對(duì)銀行的要求持平。據(jù)其介紹,盧森堡是歐盟輪值主席國(guó)之一,也是歐洲金融中心和物流中心,歐元區(qū)內(nèi)最重要的銀行中心。PingPong選擇盧森堡并獲取支付牌照,在歐洲的金融和物流資源上將積累優(yōu)勢(shì)。據(jù)悉,目前,中國(guó)是盧森堡在亞洲的最大合作伙伴,盧森堡也是中國(guó)金融出海的重要樞紐,其有意成為中國(guó)投資、商品和服務(wù)進(jìn)入歐洲市場(chǎng)的門戶和平臺(tái)。國(guó)有四大行的歐洲總部,無(wú)一例外都設(shè)立在了盧森堡。作為亞投行的創(chuàng)始成員,未來(lái)中盧兩國(guó)在金融合作、人民幣國(guó)際化方面將有不容小覷的優(yōu)勢(shì)。此外,盧森堡還創(chuàng)立了世界級(jí)的數(shù)據(jù)及電信基礎(chǔ)設(shè)施,其位于歐洲的心臟地帶,擁有與美國(guó)和亞洲的便捷聯(lián)系,PingPong的重要合作伙伴也在這里設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。PingPong方面透露,盧森堡基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)達(dá),是國(guó)際物流中心和國(guó)際金融中心,落戶歐元區(qū)并獲得支付牌照,將令PingPong未來(lái)可充分利用盧森堡在金融產(chǎn)業(yè)、信息安全等方面的國(guó)際優(yōu)勢(shì),以盧森堡作為研發(fā)和市場(chǎng)活動(dòng)的樞紐,充分挖掘用戶需求和痛點(diǎn),并以此為契機(jī),啟動(dòng)歐洲市場(chǎng)布局,推出加速收款和信貸產(chǎn)品,令數(shù)十萬(wàn)歐洲跨境電商賣家享受到PingPong的產(chǎn)品和服務(wù),并幫助他們通過(guò)電商落地歐洲市場(chǎng),便于其與歐盟監(jiān)管者打交道,獲得更多的機(jī)會(huì)?!癙ingPong將充分利用盧森堡在金融產(chǎn)業(yè)、信息安全、物流等方面的國(guó)際優(yōu)勢(shì),以盧森堡作為研發(fā)和市場(chǎng)活動(dòng)的樞紐,大力開(kāi)拓歐洲市場(chǎng)。很快,PingPong金融的產(chǎn)品便會(huì)登陸歐洲,屆時(shí)數(shù)十萬(wàn)歐洲跨境電商賣家可以享受到PingPong金融提供的產(chǎn)品和服務(wù)?!盤ingPongCEO陳宇如此說(shuō)道。據(jù)了解,PingPong是一家擁有100%中國(guó)血統(tǒng)的全球金融科技企業(yè),自2015年起陸續(xù)進(jìn)入美國(guó)、日本、歐洲市場(chǎng),自2015年設(shè)立以來(lái),PingPong陸續(xù)在多個(gè)海外國(guó)家獲得本地金融資質(zhì)。目前,PingPong已與Amazon、Wish、Newegg等知名跨境電商平臺(tái)達(dá)成合作?,F(xiàn)階段,PingPong已實(shí)現(xiàn)日交易峰值超3億元人民幣,為中國(guó)賣家節(jié)約3億收款費(fèi)用。
一起惠2017-09-05 09:19:56392 次
“山西人的手指平均要比陜西人粗一號(hào)?!边@句話從一個(gè)純東北老爺們嘴里說(shuō)出來(lái),還挺稀奇的,但是對(duì)于款多多創(chuàng)始人兼CEO王文鋼來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直是自然的不能再自然。王文鋼精通首飾搭配,這點(diǎn)讓造型師都很佩服。但是他的精通,不是來(lái)源于對(duì)時(shí)尚的感覺(jué)和個(gè)人多年搭配經(jīng)驗(yàn),而是源于款多多建立的一整套中國(guó)最先進(jìn)的珠寶首飾大數(shù)據(jù)模型系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)里可不只有戒指型號(hào)這一個(gè)維度,而是款多多在實(shí)時(shí)追蹤了全球數(shù)千個(gè)珠寶品牌潮流趨勢(shì),掌握了全國(guó)數(shù)萬(wàn)個(gè)珠寶零售店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)之后,通過(guò)對(duì)地域、人群、消費(fèi)喜好等上千個(gè)標(biāo)簽進(jìn)行上億級(jí)的并發(fā)運(yùn)算,進(jìn)行精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)智能款式分析,調(diào)整設(shè)計(jì)研發(fā)動(dòng)態(tài),得出的匹配度最高的結(jié)論,這些結(jié)論可以立竿見(jiàn)影地幫珠寶首飾零售店提高售罄率和周轉(zhuǎn)率,大幅增加銷售額。就比如剛才提到的戒指尺寸,款多多幫一家金店調(diào)整進(jìn)貨配比之后,這家店一個(gè)月的營(yíng)業(yè)額就增加了20萬(wàn)。供應(yīng)鏈最重要的就是快和準(zhǔn),據(jù)最新統(tǒng)計(jì),款多多目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了用零售店15%的庫(kù)存,產(chǎn)生當(dāng)期30%的銷售額,整體實(shí)現(xiàn)銷售周轉(zhuǎn)速度翻1倍。用王文鋼的話說(shuō),款多多就好像一個(gè)以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的雷達(dá)和調(diào)度系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配和精細(xì)化運(yùn)營(yíng),可以做到“千店千面”,根據(jù)不同店的特點(diǎn)提供不同的貨,但這些都無(wú)法靠傳統(tǒng)的人力精細(xì)核算,只能靠大數(shù)據(jù)。王文鋼認(rèn)為,用大數(shù)據(jù)和概率不斷學(xué)習(xí)搭配和審美的標(biāo)準(zhǔn),是可以逐步學(xué)習(xí)和替代人為的判斷。這一點(diǎn)與人工智能改造行業(yè)的倡導(dǎo)者創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人李開(kāi)復(fù)博士的看法是不謀而合的。近幾年,創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人李開(kāi)復(fù)博士一直非常看好人工智能和大數(shù)據(jù),他認(rèn)為,人工智能和大數(shù)據(jù)對(duì)行業(yè)的改造已經(jīng)進(jìn)入到了3.0時(shí)代,而款多多在珠寶行業(yè)的對(duì)AI智能和大數(shù)據(jù)的充分運(yùn)用,正好踐行了這一論斷,所以他非??春每疃喽唷?chuàng)新工場(chǎng)的合伙人張鷹也評(píng)價(jià)說(shuō),“款多多是B2B3.0創(chuàng)新者和領(lǐng)軍者”。據(jù)悉,款多多8月份已經(jīng)完成B+輪投資,融資額為7000萬(wàn),投資方就是專注于人工智能和大數(shù)據(jù)的頂尖投資機(jī)構(gòu)創(chuàng)新工場(chǎng),而且創(chuàng)新工場(chǎng)少見(jiàn)的在半年時(shí)間內(nèi)對(duì)款多多連續(xù)進(jìn)行了2輪投資。這也是創(chuàng)新工場(chǎng)2016年開(kāi)始的針對(duì)B2B行業(yè)的重點(diǎn)投資項(xiàng)目。在記者采訪款多多創(chuàng)始人王文鋼的那天,他胳膊上釘了鋼釘還打著繃帶,在打完繃帶的當(dāng)天,他就坐飛機(jī)去了杭州,為的是與杭州本土最大的珠寶批發(fā)商達(dá)成合作。此后兩周之內(nèi),他飛行了一萬(wàn)多公里,連去了六地五省?!氨緛?lái)像這種傳統(tǒng)的珠寶城老板,他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司行業(yè)都是保有懷疑態(tài)度的,但是聊完之后,看到我們的業(yè)務(wù)和能力,以及敬業(yè)程度和人品,就迅速達(dá)成合作?!蓖跷匿撜f(shuō),自此,款多多在浙江省業(yè)務(wù)迅速推展開(kāi),在隨后的兩周里,款多多迅速在新開(kāi)的省份中作出了1500萬(wàn)的銷售額。正式基于這樣的努力,款多多已經(jīng)在珠寶供應(yīng)鏈行業(yè)跑到第一的位置,據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,款多多僅鉆石業(yè)務(wù),每個(gè)月出貨就達(dá)上萬(wàn)件,這相當(dāng)于一個(gè)小型珠寶上市公司的規(guī)模。早在2016年款多多的年銷售額已經(jīng)達(dá)到1億元人民幣。縱觀珠寶行業(yè),款多多至今還沒(méi)有遇到能夠在數(shù)據(jù)管理和貨品管理方面與之相抗衡的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。自2015年成立至今,款多多已經(jīng)與國(guó)內(nèi)珠寶行業(yè)眾多知名品牌的代理商和加盟商進(jìn)行了合作,這其中包含了中國(guó)黃金、中國(guó)珠寶、周大生、老廟、戴夢(mèng)得等中國(guó)一線珠寶品牌的數(shù)千家加盟店,業(yè)務(wù)遍布全國(guó)20多個(gè)省份。同時(shí),像全球頂級(jí)鉆石供應(yīng)商——比利時(shí)TACHE塔斯美鉆這樣在國(guó)際范圍內(nèi)珠寶行業(yè)的翹楚,也紛紛與款多多已經(jīng)達(dá)成了戰(zhàn)略合作,塔思美鉆總經(jīng)理梁仕蓀盛贊款多多,稱其為“珠寶行業(yè)一縷清風(fēng),給渾濁的市場(chǎng)帶來(lái)發(fā)展的方向”。好項(xiàng)目不擔(dān)心融不到資。作為中國(guó)跑的最快的珠寶首飾供應(yīng)鏈平臺(tái),截止目前,款多多的股東名單上已經(jīng)包含創(chuàng)新工場(chǎng)、真順基金、真格基金、明勢(shì)資本、藍(lán)色光標(biāo)集團(tuán)、尚勢(shì)資本等十余家一線知名VC。這么多一線VC的加入也證明了款多多在珠寶行業(yè)的領(lǐng)先性和領(lǐng)軍地位。
一起惠2017-09-05 09:13:52315 次
據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì),金磚國(guó)家(指俄羅斯Russia、中國(guó)China、巴西Brazil和印度India)網(wǎng)絡(luò)零售交易額超8761億美元,因此金磚國(guó)家的相互合作發(fā)展也成為跨境電商從業(yè)者關(guān)注的重點(diǎn)。9月4日消息,2017年金磚國(guó)家工商論壇9月3日下午開(kāi)幕,中國(guó)國(guó)家主席習(xí)近平出席開(kāi)幕式并發(fā)表主旨演講。對(duì)于未來(lái)如何開(kāi)創(chuàng)金磚合作第二個(gè)“金色十年”。中國(guó)國(guó)家主席習(xí)近平提出了以下4條希望:第一,深化金磚合作,助推五國(guó)經(jīng)濟(jì)增加動(dòng)力。近年來(lái),金磚國(guó)家憑借大宗商品供給、人力資源成本、國(guó)際市場(chǎng)需求等優(yōu)勢(shì),引領(lǐng)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。隨著五國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,資源要素配置、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等問(wèn)題日漸突出。同時(shí),世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)經(jīng)歷深刻調(diào)整,國(guó)際市場(chǎng)需求萎縮,金融風(fēng)險(xiǎn)積聚。金磚國(guó)家經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)在發(fā)生變化,進(jìn)入到滾石上山、爬坡過(guò)坎的關(guān)鍵階段。如何跨越這一階段?答案是不能片面追求增長(zhǎng)速度,而是要立足自身、放眼長(zhǎng)遠(yuǎn),推進(jìn)結(jié)構(gòu)性改革,探尋新的增長(zhǎng)動(dòng)力和發(fā)展路徑。要把握新工業(yè)革命的機(jī)遇,以創(chuàng)新促增長(zhǎng)、促轉(zhuǎn)型,積極投身智能制造、互聯(lián)網(wǎng)+、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)等帶來(lái)的創(chuàng)新發(fā)展浪潮,努力領(lǐng)風(fēng)氣之先,加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換。要通過(guò)改革打破制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的藩籬,掃清不合理的體制機(jī)制障礙,激發(fā)市場(chǎng)和社會(huì)活力,實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更具韌性、更可持續(xù)的增長(zhǎng)。金磚國(guó)家雖然國(guó)情不同,但處于相近發(fā)展階段,具有相同發(fā)展目標(biāo)。我們應(yīng)該共同探索經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新增長(zhǎng)之道,加強(qiáng)宏觀政策協(xié)調(diào)和發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)接,發(fā)揮產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和資源稟賦互補(bǔ)優(yōu)勢(shì),培育利益共享的價(jià)值鏈和大市場(chǎng),形成聯(lián)動(dòng)發(fā)展格局。我們要用改革創(chuàng)新的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為其他新興市場(chǎng)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家搶抓機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)闖出一條新路。經(jīng)濟(jì)合作是金磚機(jī)制的根基。我們應(yīng)該緊緊圍繞這條主線,落實(shí)《金磚國(guó)家經(jīng)濟(jì)伙伴戰(zhàn)略》,推動(dòng)各領(lǐng)域合作機(jī)制化、實(shí)心化,不斷提升金磚合作含金量。今年,我們?cè)谛麻_(kāi)發(fā)銀行和應(yīng)急儲(chǔ)備安排建設(shè)、電子商務(wù)、貿(mào)易和投資便利化、服務(wù)貿(mào)易、本幣債券、科技創(chuàng)新、工業(yè)合作、政府和社會(huì)資本合作等領(lǐng)域取得了一系列成果,拓展了經(jīng)濟(jì)合作廣度和深度。我們要繼續(xù)努力,落實(shí)以往的成果和共識(shí),讓現(xiàn)有機(jī)制發(fā)揮作用,同時(shí)積極探索務(wù)實(shí)合作新方式新內(nèi)涵,拉緊聯(lián)系紐帶,讓金磚合作行穩(wěn)致遠(yuǎn)。第二,勇?lián)鸫u責(zé)任,維護(hù)世界和平安寧。和平與發(fā)展互為基礎(chǔ)和前提。要和平不要沖突、要合作不要對(duì)抗是世界各國(guó)人民共同愿望。在各國(guó)一道努力下,世界總體和平得以保持半個(gè)多世紀(jì)。但是,世界仍不太平,地區(qū)沖突和熱點(diǎn)問(wèn)題一波未平、一波又起??植乐髁x、網(wǎng)絡(luò)安全等威脅相互交織,為世界蒙上一層陰影。金磚國(guó)家是世界和平的維護(hù)者、國(guó)際安全秩序的建設(shè)者。今年,我們舉行安全事務(wù)高級(jí)代表會(huì)議和外長(zhǎng)正式會(huì)晤,建立常駐多邊機(jī)構(gòu)代表定期磋商機(jī)制,召開(kāi)外交政策磋商、反恐工作組、網(wǎng)絡(luò)安全工作組、維和事務(wù)磋商等會(huì)議,就是要加強(qiáng)在國(guó)際和地區(qū)重大問(wèn)題上的溝通和協(xié)調(diào),匯聚金磚合力。我們要維護(hù)聯(lián)合國(guó)憲章宗旨和原則以及國(guó)際關(guān)系基本準(zhǔn)則,堅(jiān)定維護(hù)多邊主義,推動(dòng)國(guó)際關(guān)系民主化,反對(duì)霸權(quán)主義和強(qiáng)權(quán)政治。要倡導(dǎo)共同、綜合、合作、可持續(xù)的安全觀,建設(shè)性參與地緣政治熱點(diǎn)問(wèn)題解決進(jìn)程,發(fā)揮應(yīng)有作用。我相信,只要堅(jiān)持綜合施策、標(biāo)本兼治,堅(jiān)決打擊一切形式的恐怖主義,恐怖分子終將無(wú)處容身。只要堅(jiān)持對(duì)話協(xié)商談判,為敘利亞、利比亞、巴以等問(wèn)題的政治解決創(chuàng)造條件,戰(zhàn)火終將平息,流離失所的難民定能重返家園。第三,發(fā)揮金磚作用,完善全球經(jīng)濟(jì)治理。唯有開(kāi)放才能進(jìn)步,唯有包容才能讓進(jìn)步持久。由于近年來(lái)世界經(jīng)濟(jì)處于疲弱期,發(fā)展失衡、治理困境、公平赤字等問(wèn)題顯得更加突出,保護(hù)主義和內(nèi)顧傾向有所上升。世界經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)治理體系進(jìn)入調(diào)整期,面臨新的挑戰(zhàn)。對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,我們不能視而不見(jiàn),也不能怨天尤人,而是要齊心協(xié)力拿出解決方案。我們要同國(guó)際社會(huì)一道,加強(qiáng)對(duì)話、協(xié)調(diào)、合作,為維護(hù)和促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和增長(zhǎng)作出積極貢獻(xiàn)。為此,我們應(yīng)該推動(dòng)建設(shè)開(kāi)放型世界經(jīng)濟(jì),促進(jìn)貿(mào)易和投資自由化便利化,合力打造新的全球價(jià)值鏈,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)全球化再平衡,使之惠及各國(guó)人民。我們五國(guó)要相互提高開(kāi)放水平,在開(kāi)放中做大共同利益,在包容中謀求機(jī)遇共享,為五國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展開(kāi)辟更加廣闊的空間。新興市場(chǎng)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的發(fā)展,不是要?jiǎng)诱l(shuí)的奶酪,而是要努力把世界經(jīng)濟(jì)的蛋糕做大。我們要合力引導(dǎo)好經(jīng)濟(jì)全球化走向,提供更多先進(jìn)理念和公共產(chǎn)品,推動(dòng)建立更加均衡普惠的治理模式和規(guī)則,促進(jìn)國(guó)際分工體系和全球價(jià)值鏈優(yōu)化重塑。要推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)治理體系變革,反映世界經(jīng)濟(jì)格局現(xiàn)實(shí),并且完善深海、極地、外空、網(wǎng)絡(luò)等新疆域的治理規(guī)則,確保各國(guó)權(quán)利共享、責(zé)任共擔(dān)。第四,拓展金磚影響,構(gòu)建廣泛伙伴關(guān)系。作為具有全球影響力的合作平臺(tái),金磚合作的意義已超出五國(guó)范疇,承載著新興市場(chǎng)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家乃至整個(gè)國(guó)際社會(huì)的期望。金磚國(guó)家奉行開(kāi)放包容的合作理念,高度重視同其他新興市場(chǎng)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家合作,建立起行之有效的對(duì)話機(jī)制。一箭易斷,十箭難折。我們應(yīng)該發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和影響力,促進(jìn)南南合作和南北對(duì)話,匯聚各國(guó)集體力量,聯(lián)手應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該擴(kuò)大金磚國(guó)家合作的輻射和受益范圍,推動(dòng)“金磚+”合作模式,打造開(kāi)放多元的發(fā)展伙伴網(wǎng)絡(luò),讓更多新興市場(chǎng)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家參與到團(tuán)結(jié)合作、互利共贏的事業(yè)中來(lái)。
一起惠2017-09-05 09:10:05276 次
[我們看到了無(wú)人便利店的問(wèn)題所在,即便是AmazonGo無(wú)人零售店其實(shí)更多的也只是一個(gè)概念,其要規(guī)?;l(fā)展也有困難。于我而言,無(wú)人便利店可以做得很炫酷,但能否做到整體盈利且持續(xù)化發(fā)展才是關(guān)鍵]掃碼進(jìn)入一家玻璃透明的小店,店內(nèi)空無(wú)一人,客人自己選購(gòu)商品,然后自主掃碼付款離開(kāi)。從頭至尾沒(méi)有服務(wù)人員,這就是最近非常火爆的無(wú)人工服務(wù)便利店(下稱“無(wú)人便利店”)。在共享經(jīng)濟(jì)尚未退熱之時(shí),無(wú)人經(jīng)濟(jì)開(kāi)始沖擊市場(chǎng),各類無(wú)人工廠、無(wú)人送貨機(jī)等浮出水面,而最貼近人們生活和被大家近期熱議的當(dāng)數(shù)無(wú)人便利店。第一財(cái)經(jīng)記者日前多方實(shí)地調(diào)研和采訪后了解到,無(wú)人便利店由于門店面積小、節(jié)省人工成本等,其單店成本可能只有普通便利店的十分之一,最令投資者青睞的當(dāng)數(shù)無(wú)人便利店幾乎可以做到零租金成本,這讓部分投資者覺(jué)得賺取快錢的機(jī)會(huì)來(lái)了,要知道租金可是壓壞實(shí)體零售業(yè)者的最大成本之一。然而,大部分具有零售經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)便利店企業(yè)卻表示不看好無(wú)人便利店,因?yàn)檫@個(gè)新型產(chǎn)物的選址、擴(kuò)張、后臺(tái)技術(shù)和貨損管理等都存在諸多問(wèn)題。無(wú)人店與傳統(tǒng)店大不同說(shuō)起無(wú)人便利店,大家可能覺(jué)得這很好理解,不就是沒(méi)有店內(nèi)服務(wù)人員嗎?但其實(shí)并不如此簡(jiǎn)單。在一個(gè)炎熱的午后,第一財(cái)經(jīng)記者來(lái)到上海一家繽果盒子無(wú)人便利店,在現(xiàn)場(chǎng),可以見(jiàn)到該全透明的玻璃小店面積要比傳統(tǒng)便利店小很多,僅15~16平方米。為了確保貨品安全,無(wú)人便利店的常態(tài)是鎖門的,第一財(cái)經(jīng)記者通過(guò)微信身份注冊(cè)后,電子開(kāi)鎖進(jìn)入門店,店內(nèi)商品品種較少,主要是食品、飲料和簡(jiǎn)單的日用品。顧客自行選購(gòu)商品后,自行將商品放在電子自助收銀機(jī)上,每一件貨品都貼上了電子價(jià)簽,自助收銀機(jī)會(huì)通過(guò)電子價(jià)簽自動(dòng)計(jì)算價(jià)格并扣款。完成付款后,記者站在門口,有設(shè)備會(huì)自動(dòng)對(duì)顧客進(jìn)行安全檢測(cè),主要是感應(yīng)顧客帶離門店的貨物與收款是否一致,若無(wú)問(wèn)題則店門會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟,記者離店后,玻璃門自動(dòng)鎖上。上海的繽果盒子由高鑫零售麾下的大潤(rùn)發(fā)和歐尚分別各試水一家店。而類似這樣的無(wú)人便利店還有不少,比如EasyGo于今年6月份在廣州市越秀區(qū)中華廣場(chǎng)開(kāi)出第一家Beta版門店,持續(xù)測(cè)試中,8月開(kāi)始在廣州多個(gè)中高端小區(qū)推出2.0版本、盒子形態(tài)的旗艦店。此外還有24愛(ài)購(gòu)無(wú)人便利店、GOGO、F5未來(lái)商店、小麥、掃貨星球等,甚至還有一些配合無(wú)人店的上下游供應(yīng)商也紛紛浮出水面,比如生鮮提貨冷柜品牌企業(yè)健康盾等等。在采訪了大潤(rùn)發(fā)、EasyGo、掃貨星球等業(yè)者后,第一財(cái)經(jīng)記者了解到,無(wú)人便利店與傳統(tǒng)便利店有很大差異。無(wú)人便利店通常都在20平方米以下,掃貨星球則索性就是一個(gè)自助販?zhǔn)蹤C(jī)的概念,占地面積極小且不需后臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ),而傳統(tǒng)便利店則面積在100~300平方米,需要后臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ);傳統(tǒng)便利店內(nèi)有服務(wù)人員,而無(wú)人店則沒(méi)有;傳統(tǒng)便利店的SKU(庫(kù)存量單位)在3000~5000,主要覆蓋食品、盒飯、熟食、飲料、日用品、辦公文具、居家用品、化妝品甚至鮮食等,而無(wú)人便利店SKU僅500,只覆蓋非熟食類食品、飲料和品類極少的日用品;掃貨星球這類自助販?zhǔn)蹤C(jī)則以食品飲料為主。值得注意的是,雖然無(wú)人店內(nèi)沒(méi)有人工,但其實(shí)其后臺(tái)的系統(tǒng)監(jiān)控和管理人員卻是必不可少的?!盁o(wú)人便利店面積不能太大,貨品都是要選擇一些高周轉(zhuǎn)率的品類,一般不會(huì)放置生鮮和熟食。經(jīng)營(yíng)無(wú)人便利店需要較強(qiáng)的后臺(tái)技術(shù),因此我們花了數(shù)月時(shí)間做系統(tǒng)研發(fā),確保用系統(tǒng)來(lái)運(yùn)作和保障安全?!盓asyGo未來(lái)便利店聯(lián)合創(chuàng)始人王牧牧告訴第一財(cái)經(jīng)記者。投資回報(bào)解析看起來(lái)比傳統(tǒng)便利店要嬌小簡(jiǎn)易的無(wú)人便利店究竟投資回報(bào)如何?王牧牧在今年春節(jié)后啟動(dòng)了EasyGo未來(lái)便利店項(xiàng)目,如今已經(jīng)在華南地區(qū)開(kāi)設(shè)了三家無(wú)人便利店,主要選址在社區(qū)。作為無(wú)人便利店,其主要的硬件投入是進(jìn)門和出門的門禁設(shè)備、自助收銀設(shè)備、掃碼和感應(yīng)設(shè)備、監(jiān)控防盜設(shè)備等?!芭c傳統(tǒng)店相比,其實(shí)無(wú)人便利店更像是一個(gè)搭建起來(lái)的無(wú)地基玻璃盒子設(shè)備,而無(wú)人販?zhǔn)蹤C(jī)則根本就是一個(gè)裝置。因?yàn)闊o(wú)人店是一個(gè)搭建的玻璃盒子概念,所以并非傳統(tǒng)便利店那樣是一個(gè)物業(yè),無(wú)人便利店是不需要租金和店內(nèi)人工的。我們的開(kāi)店是基于與合作伙伴的商談,比如盒子(無(wú)人便利店)進(jìn)入社區(qū)開(kāi)店則需與社區(qū)物業(yè)、開(kāi)發(fā)商等達(dá)成合作,經(jīng)過(guò)他們?cè)试S再進(jìn)入。在EasyGo的模式里,沒(méi)有租金和固定鋪位,通過(guò)和小區(qū)物業(yè)深度合作,雙方一同維護(hù)設(shè)備,并實(shí)行利潤(rùn)分成——物業(yè)方將得到銷售額的5%~8%?!蓖跄聊帘硎荆耙患覠o(wú)人便利店的投資額在10萬(wàn)元左右,以我們目前營(yíng)業(yè)來(lái)看,單店每天的營(yíng)業(yè)額在2000元左右,即一個(gè)月有6萬(wàn)元收入,毛利率在35%左右,再去除分成等,我們估測(cè)單店8個(gè)月~1年可以回本。且因無(wú)人店沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)費(fèi)之說(shuō),所以供應(yīng)商更愿意和無(wú)人店合作?!彼H為自信地告訴第一財(cái)經(jīng)記者,EasyGo在今年預(yù)計(jì)可達(dá)100家,隨后將考慮開(kāi)放加盟,全面擴(kuò)張。創(chuàng)辦了Eatbox無(wú)人便利店的EATOWN怡食家超市CEO安利英透露,無(wú)人便利店的客單價(jià)約22~24元,每天的營(yíng)業(yè)額在2000元左右,10萬(wàn)元的單店成本,模式則是與社區(qū)分成合作,幾乎沒(méi)有租金成本。在采訪中,第一財(cái)經(jīng)記者了解到,繽果盒子的單店投入和日營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)與上述兩家同業(yè)差不多,因此以數(shù)學(xué)方式計(jì)算,則單店投資回報(bào)年限大約1年。以自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)為主的掃貨星球的成本則更低。在剛剛舉行的2017上海國(guó)際商業(yè)年會(huì)上,掃貨星球現(xiàn)場(chǎng)展示最新科技的智慧零售無(wú)人商店(AI機(jī)器視覺(jué)),創(chuàng)始人兼CEO鄒濤到場(chǎng)闡釋對(duì)智慧無(wú)人零售應(yīng)用的發(fā)展。第一財(cái)經(jīng)記者在現(xiàn)場(chǎng)了解到,掃貨星球一個(gè)販?zhǔn)蹤C(jī)的買斷成本不到8萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)者也可以租賃這個(gè)販?zhǔn)蹤C(jī),設(shè)備日租金約130元,其也不需要傳統(tǒng)意義上的門店租金,投資回報(bào)期很可能短于玻璃盒子的1年?!皰哓浶乔蛘e極尋求代理商、分銷商及業(yè)務(wù)合作伙伴,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。我們現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了100個(gè)掃貨星球的販?zhǔn)蹤C(jī)裝置,預(yù)計(jì)接下來(lái)會(huì)翻番?!编u濤告訴第一財(cái)經(jīng)記者。相比較而言,傳統(tǒng)便利店的成本的確會(huì)比無(wú)人店高很多,單店投資回報(bào)期更長(zhǎng)。柒—拾壹(中國(guó))投資有限公司信息系統(tǒng)本部長(zhǎng)小野澤千尋透露,7-11加盟模式為加盟主初期投資的金額,包括保證金20萬(wàn),商品投資20萬(wàn),加盟費(fèi)10萬(wàn),培訓(xùn)費(fèi)1.1萬(wàn),開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備費(fèi)2.1萬(wàn),裝修費(fèi)大約35萬(wàn),合計(jì)金額大概是80萬(wàn)?!皞鹘y(tǒng)便利店每個(gè)月有固定支出,一年的租金成本從40多萬(wàn)到100多萬(wàn)不等,由于輪班需要,則雇用4名員工,按平均月薪5000元計(jì)算,每月人工成本約2萬(wàn)元。這些租金和店內(nèi)人工成本是無(wú)人便利店不需要的。此外還有裝修成本、水電費(fèi)等,以此計(jì)算,傳統(tǒng)便利店的日營(yíng)業(yè)額得達(dá)到6000元左右才有望收支平衡??墒悄壳胺浅6嗟膫鹘y(tǒng)便利店都難以達(dá)到該數(shù)字,公開(kāi)信息顯示,2016年中國(guó)便利店(傳統(tǒng)店)單店平均日銷3714元。所以傳統(tǒng)便利店業(yè)者虧損者不在少數(shù),盈利壓力很大,傳統(tǒng)便利店的單店投資回報(bào)期也比無(wú)人便利店要長(zhǎng)。”資深零售人士沈軍分析。于是,看似投資回報(bào)期較短的無(wú)人便利店開(kāi)始受到資本追捧。24愛(ài)購(gòu)無(wú)人便利店天使輪融資了100萬(wàn)元人民幣;F5未來(lái)商店獲得融資3000萬(wàn)元人民幣;繽果盒子和小麥便利店分別獲得融資1億元人民幣和1.25億元人民幣。無(wú)人店的痛點(diǎn)第一財(cái)經(jīng)記者注意到,除了無(wú)人便利店,其實(shí)還有一波無(wú)人經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)正陸續(xù)出現(xiàn)。據(jù)CNBC報(bào)道,零售巨頭沃爾瑪已經(jīng)在美國(guó)申請(qǐng)了“漂浮倉(cāng)庫(kù)”的專利,它可以通過(guò)無(wú)人機(jī)將包裹送到客戶家門口。這可能是沃爾瑪將其電子商務(wù)業(yè)務(wù)推向新階段的最新舉措,也被譽(yù)為無(wú)人送貨機(jī)。還有消息稱,在中國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)了無(wú)人水餃工廠等?!拔衣?tīng)到過(guò)很多業(yè)內(nèi)人士對(duì)于無(wú)人經(jīng)濟(jì)尤其是無(wú)人便利店的不同看法。其實(shí),傳統(tǒng)零售在線下‘兩高一降’(租金和人力成本升高,毛利空間持續(xù)下降)的痛點(diǎn)是無(wú)人零售受到追捧的一個(gè)核心原因。有一部分業(yè)者認(rèn)為,目前無(wú)人便利店直接的顯性成本和傳統(tǒng)便利店相比是一個(gè)偽命題,消費(fèi)者在門店確實(shí)沒(méi)有看到工作人員,但是前臺(tái)沒(méi)人,后臺(tái)有人。無(wú)人便利店需要更多的物業(yè)配套,而物流成本和商品管理等后臺(tái)成本并沒(méi)有因此減少,同時(shí)燈光、溫度、設(shè)備等都需要付出一定的成本。”騰云天下TalkingData地產(chǎn)行業(yè)總經(jīng)理王可青接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)表示。為了替代人工服務(wù),無(wú)人便利店對(duì)于后臺(tái)系統(tǒng)以及科技設(shè)備的要求頗高,收款機(jī)供應(yīng)商提供自助收款機(jī)設(shè)備及方案、RFID設(shè)備商提供標(biāo)簽及識(shí)別方案和監(jiān)控商提供數(shù)據(jù)采集和防盜方案等?!盀榱俗龅降陜?nèi)無(wú)人工,背后的技術(shù)體系建設(shè)和設(shè)備要求都很高,我計(jì)算過(guò),如果算上系統(tǒng)監(jiān)控和后臺(tái)操作運(yùn)維人員,每10家左右無(wú)人便利店就需要至少4~5個(gè)后臺(tái)監(jiān)控維護(hù)人員,而且他們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)異常,也需要出動(dòng)和巡店。所以無(wú)人店其實(shí)有很多隱性成本,在前臺(tái)看不到而已。”多年從事零售業(yè),如今正在研究無(wú)人便利店的宋鐵城告訴第一財(cái)經(jīng)記者?!袄_果盒子還在測(cè)試階段,無(wú)人便利店為避免貨物被盜,每一件商品上都要有RFID技術(shù)的價(jià)簽,這也是自助收銀必須具備的條件。每一個(gè)RFID價(jià)簽的成本是0.4元左右,由于貨品數(shù)量較多,因此價(jià)簽成本是比較高的。且價(jià)簽也需要人工去貼,又增加了成本?!贝鬂?rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)聯(lián)席CEO袁彬向第一財(cái)經(jīng)記者說(shuō)道。此外,因?yàn)槿狈Φ陜?nèi)人工管理,所以理貨、配送、補(bǔ)貨等也是問(wèn)題。且店內(nèi)的溫控、貨物保鮮也只能依靠系統(tǒng),萬(wàn)一系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題,則會(huì)引起食品變質(zhì)等,貨損率可能會(huì)很高。如果要攤薄無(wú)人便利店的技術(shù)成本、降低貨損率等,就需要規(guī)?;\(yùn)作。然而這就觸及一個(gè)問(wèn)題——無(wú)人店擴(kuò)張難?!斑@和選址有很大關(guān)系。傳統(tǒng)便利店可以進(jìn)入商圈、社區(qū)、地鐵、寫字樓等,而解決快速消費(fèi)的無(wú)人便利店則只適合進(jìn)入寫字樓和社區(qū),由于不支付租金,因此無(wú)人便利店必須與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)方洽談合作,將盒子引入社區(qū)、寫字樓。有時(shí)你即便和地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司達(dá)成了合作,但具體落地到小區(qū),還得再談,其中的溝通成本很高,開(kāi)辦周期很難控制。這就給擴(kuò)張帶來(lái)實(shí)際難度,不易規(guī)?;?,也就不易攤薄各項(xiàng)成本?!彼舞F城指出,目前所謂無(wú)人便利店短期可收回成本的,基本是看的單店,而沒(méi)有好好地把后臺(tái)技術(shù)研發(fā)成本、后臺(tái)運(yùn)維成本、拓展開(kāi)發(fā)成本以及長(zhǎng)期難以規(guī)模化等算在內(nèi)。不少傳統(tǒng)零售商并不看好無(wú)人便利店?!拔也豢春脽o(wú)人便利店,任何業(yè)態(tài)的成功都離不開(kāi)消費(fèi)者的需求,無(wú)人店的訴求都是向著經(jīng)營(yíng)者的痛點(diǎn),沒(méi)有找到消費(fèi)者的痛點(diǎn),且由于店小、貨物品種不多也使得消費(fèi)者體驗(yàn)感并不十分好?!绷_森中國(guó)董事、副總裁張晟對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者說(shuō)。羅蘭貝格管理咨詢?nèi)蚝匣锶思娲笾腥A區(qū)副總裁陳科指出,無(wú)人便利店考驗(yàn)出了商家的經(jīng)營(yíng)和技術(shù)能力,也在考驗(yàn)消費(fèi)者的素質(zhì),如果遇到素質(zhì)較低的顧客破壞了貨品,就造成了企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。而且無(wú)人便利店作為一個(gè)無(wú)地基的裝置來(lái)拓展,其在具體的開(kāi)業(yè)證照和手續(xù)方面的辦理也不十分明確,這些都可能是隱患。當(dāng)然,不可避免的還有競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)與波士頓咨詢公司聯(lián)合發(fā)布了《2017中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》指出,中國(guó)連鎖品牌化便利店門店數(shù)接近10萬(wàn)家,2016年便利店行業(yè)增速達(dá)13%,市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)1300億元,開(kāi)店數(shù)量及同店銷售雙雙增長(zhǎng)。在此背景下,一位曾經(jīng)在7-11工作多年的管理人員指出,無(wú)人便利店面臨的競(jìng)爭(zhēng)很激烈,無(wú)人店在白天時(shí)間段應(yīng)該比不上貨品齊全的商超,而到了晚上,則前半夜有傳統(tǒng)便利店,無(wú)人店可能到后半夜才有些生意,可是光靠后半夜很難有太好的銷售業(yè)績(jī)。而且無(wú)人店目前只是一部分年輕消費(fèi)者可以接受,年齡稍大些的消費(fèi)者還不會(huì)使用全程自助的無(wú)人店,他們寧愿去傳統(tǒng)便利店購(gòu)物。無(wú)人便利店在部分業(yè)者看來(lái),僅僅是傳統(tǒng)實(shí)體零售店業(yè)態(tài)的一種補(bǔ)充。上述管理人員甚至提出,無(wú)人便利店若是做成廣告位則說(shuō)不定未來(lái)還大有發(fā)展,只可惜規(guī)模化擴(kuò)張對(duì)其而言有些困難,那么無(wú)人店目前的廣告營(yíng)銷作用也并不會(huì)很大?!拔覀兛吹搅藷o(wú)人便利店的問(wèn)題所在,即便是AmazonGo無(wú)人零售店其實(shí)更多的也只是一個(gè)概念,其要規(guī)?;l(fā)展也有困難。于我而言,無(wú)人便利店可以做得很炫酷,但能否做到整體盈利且持續(xù)化發(fā)展才是關(guān)鍵?!卑怖⑷缡钦f(shuō)。
一起惠2017-09-04 10:46:34469 次
據(jù)彭博社報(bào)道,歐盟監(jiān)管部門正在制定相關(guān)規(guī)定,以防止歐盟核心科技公司被外國(guó)公司收購(gòu)?!拔覀兟?tīng)說(shuō)過(guò)一些關(guān)于外國(guó)——通常是國(guó)有公司的投資者收購(gòu)歐盟公司的憂慮,認(rèn)為此舉間接控制了歐盟的科技命脈。”在意大利切爾諾比舉辦的奧安博思論壇(AmbrosettiForum)上,歐盟反壟斷專員瑪格麗特·韋斯塔格(MargretheVestager)在演講中說(shuō)道,“這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,我們采取具體措施之前需要慎重考慮。我們現(xiàn)在正在研究這個(gè)問(wèn)題,并計(jì)劃在秋天推出具體的提案?!苯衲?月份,德國(guó)就開(kāi)始落實(shí)類似的規(guī)定,允許政府干預(yù)外國(guó)公司收購(gòu)本國(guó)尖端科技公司。這項(xiàng)規(guī)定在去年中國(guó)美的集團(tuán)競(jìng)標(biāo)機(jī)器人制造商庫(kù)卡集團(tuán)(KukaAG)之后開(kāi)始施行,德國(guó)經(jīng)濟(jì)部長(zhǎng)號(hào)召歐洲買家參與競(jìng)價(jià)。不久后,這筆交易在沒(méi)有德國(guó)或是歐盟政府干預(yù)下完成。庫(kù)卡是全球四大工業(yè)機(jī)器人制造商之一,生產(chǎn)的機(jī)器人用于物流、加工、電焊、自動(dòng)化等多個(gè)領(lǐng)域?!懊赖牡哪繕?biāo)是于未來(lái)數(shù)年將整體銷售額提升至超過(guò)250億歐元,其中智能設(shè)備及服務(wù)機(jī)器人會(huì)為銷售額增長(zhǎng)帶來(lái)巨大貢獻(xiàn)。”美的曾在收購(gòu)庫(kù)卡時(shí)官方表態(tài),將收購(gòu)庫(kù)卡視為全球擴(kuò)張計(jì)劃的一部分。這起并購(gòu)最終在今年1月完成。根據(jù)美的幾天前發(fā)布的2017年半年報(bào),庫(kù)卡集團(tuán)今年上半年?duì)I業(yè)收入135.13億元,同比增加35%,凈利潤(rùn)4.51億元,同比增加98%(若剔除上年同期庫(kù)卡因美的并購(gòu)支付相關(guān)費(fèi)用影響,同比增加35%),達(dá)到歷史最高水平。盡管歐盟強(qiáng)有力的并購(gòu)監(jiān)管部門,對(duì)于是否大型并購(gòu)對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)有影響具有最終發(fā)言權(quán),歐盟各國(guó)政府依然可以插手,阻止影響核心國(guó)家利益,比如國(guó)防,能源,經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和安全的交易發(fā)生。韋斯塔格曾在7月表示,她對(duì)于政府如何使用免稅政策并不擔(dān)心,他們對(duì)于科技并購(gòu)案的擔(dān)憂是完全合法的。她認(rèn)為這對(duì)于反壟斷控制很重要。
一起惠2017-09-04 10:42:43304 次
星巴克這幾年在中國(guó)開(kāi)店的速度可以說(shuō)是突飛猛進(jìn),尤其是在大型商業(yè)區(qū),寫字樓地區(qū),星巴克出現(xiàn)的頻率就特別高。作為一家主打“第三空間”概念的連鎖咖啡品牌,星巴克致力于營(yíng)造出家庭空間和工作空間之外的放松氛圍。在以往,一種不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼J(rèn)知是,星巴克往往離家庭遠(yuǎn),離公司近。這種認(rèn)知可能得開(kāi)始轉(zhuǎn)變了,因?yàn)樾前涂嗽趶V州番禺錦繡春江社區(qū)里開(kāi)了全國(guó)首家社區(qū)體驗(yàn)店。這是星巴克中國(guó)第一次將門店開(kāi)設(shè)在居民住宅區(qū)內(nèi)。在過(guò)去的12個(gè)月,星巴克在中國(guó)及亞太地區(qū)新開(kāi)了1056家門店。星巴克中國(guó)區(qū)在2017財(cái)年第三季度同店銷售增長(zhǎng)了7%,與上季度持平,明顯高于美國(guó)地區(qū)和全球平均水平。中國(guó)一直是星巴克最大也是增長(zhǎng)最快的市場(chǎng),目前星巴克已在大陸130多座城市開(kāi)設(shè)了2800多家門店,而星巴克錦繡春江社區(qū)店也是星巴克在中國(guó)華南區(qū)的第500家門店。雖然說(shuō)是社區(qū)店,但是這家星巴克的規(guī)格完全沒(méi)有想象中的那種社區(qū)便民超市的感覺(jué),從配置和面積來(lái)看,這家星巴克的定位要略低于星巴克臻選店,但比一般的寫字樓星巴克門店高出不少。比如這里出現(xiàn)了少數(shù)臻選店才有的白鷹半自動(dòng)咖啡機(jī),以及手沖咖啡臺(tái),還有人數(shù)不少的星巴克黑圍裙CoffeeMaster。這里的獨(dú)家福利還有一些只能在這里喝到的特調(diào)飲品。獨(dú)家菜單包括檸檬氣泡冰肯亞,冰沁果趣花草茶,蜜柚抹茶杯,焦糖咖啡格尼塔和芒果西番蓮果茶格尼塔。氣致冷萃和各種手沖咖啡也都沒(méi)有缺席??梢哉f(shuō),如果想要體驗(yàn)星巴克的各種口味的話,這家開(kāi)在小區(qū)里的星巴克是個(gè)不錯(cuò)的選擇。因?yàn)槭巧鐓^(qū)店,所以這家星巴克在氣氛上甚至比其他的星巴克門店更為放松,比如門外還有寵物牽引繩掛鉤,寵物床和寵物飲水區(qū),吃過(guò)晚飯遛一下狗碰見(jiàn)朋友順便喝杯咖啡提個(gè)神晚上加個(gè)班可以說(shuō)是非常典型的中產(chǎn)階級(jí)生活畫像了。錦繡香江星巴克社區(qū)店還有一個(gè)不同就是吧臺(tái)明顯矮一些,整個(gè)吧臺(tái)是360度環(huán)島式,星巴克認(rèn)為這樣的設(shè)計(jì)可以便于顧客和咖啡師們一起探索煮制咖啡的樂(lè)趣。除了獨(dú)家的特調(diào)飲品,這里還設(shè)置了Self-Drip手沖體驗(yàn)吧,顧客完全可以跟著專業(yè)咖啡師學(xué)做手沖咖啡。其他星巴克門店沒(méi)有的送餐到桌服務(wù)這里也是獨(dú)此一家??梢钥闯?,星巴克中國(guó)對(duì)于中國(guó)首家社區(qū)店頗為重視:面積大,設(shè)備好,口味多,服務(wù)優(yōu),氛圍還特別輕松。星巴克為那些困于所謂的中年危機(jī)的人,提供了一個(gè)逃避家庭生活的新地方,他們終于不再需要把自己困在地下車庫(kù)了。
一起惠2017-09-04 09:49:12380 次
“‘選擇恐懼藥方”、“不猶豫收銀臺(tái)”、“24小時(shí)不便利店”……這些新奇的的名稱組成的一家偽便利店在周末三天里吸引了不少人排隊(duì)?!?4小時(shí)不便利店”是第五屆YO’HOOD全球潮流新品嘉年華中的一個(gè)展位,由Peacebird設(shè)置,你更熟悉的名字是太平鳥。從2014年更新品牌標(biāo)識(shí)開(kāi)始,對(duì)外改叫Peacebird的太平鳥就試圖把握年輕人的市場(chǎng)。增加新設(shè)計(jì)師、推各類聯(lián)名款、加大營(yíng)銷投入成為近兩年的主題。這是品牌第二年來(lái)到Y(jié)O’HOOD,去年我們?cè)鴪?bào)道過(guò)這個(gè)略顯“突兀”地出現(xiàn)在男性消費(fèi)者主導(dǎo)的潮流展會(huì)上的傳統(tǒng)服裝品牌,今年他們明顯增加了投入,從一個(gè)普通的參展商變成了“戰(zhàn)略合作伙伴”——來(lái)參加活動(dòng)的觀眾領(lǐng)到的那個(gè)限量發(fā)放的環(huán)保袋正面是Yoho的logo,背面就印著PeaceBirdMen?的字樣。去年,太平鳥就嘗到了紀(jì)念禮品約等于排隊(duì)觀眾的甜頭。今年的展臺(tái)布置送明信片、襪子、發(fā)帶等各種小禮物,而這些都偽裝成食物和藥品,封裝在品牌為這次活動(dòng)專門定做的薯片袋、藥盒、冰激凌包裝里面。整個(gè)展臺(tái)的設(shè)計(jì)從6月份就開(kāi)始策劃進(jìn)行,算得上是花了不少心思。盡管用超市的概念來(lái)推廣服裝并不算新鮮,香奈兒2014年秋冬發(fā)布的秀場(chǎng)就曾被老佛爺布置成一個(gè)超級(jí)賣場(chǎng),模特們領(lǐng)著購(gòu)物籃走秀。不過(guò)在YO’HOOD現(xiàn)場(chǎng),比起其他大多數(shù)僅僅是陳列衣物的展臺(tái),這個(gè)便利店的概念至少在提供互動(dòng)上更費(fèi)心一些。除此之外,太平鳥還跟心理公眾號(hào)Knowyourself合作,后者負(fù)責(zé)了這次“便利店”內(nèi)商品的一些文案、游戲創(chuàng)意,把品牌定下來(lái)的“選擇恐懼”的概念做了更深入的解釋。在展會(huì)的餐飲區(qū)域,其中一家咖啡店MannerCoffee&Peacebird也是由太平鳥主導(dǎo),邀請(qǐng)了上海人氣咖啡店Manner入駐。而在店內(nèi)隨處可見(jiàn)的史努比圖案,則是太平鳥今年秋冬季即將發(fā)售的合作系列?!笆放人艘恢还罚氤蔀槿魏稳?,他想變成宇航員就變成宇航員?!痹诘陜?nèi)的品牌負(fù)責(zé)人說(shuō),他們想傳達(dá)堅(jiān)信自己選擇的一種理念。太平鳥男裝的設(shè)計(jì)總監(jiān)徐穎去年在接受《好奇心日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)曾說(shuō),目前太平鳥內(nèi)部把這類合作系列稱為A+系列,它們?cè)谌珖?guó)的店鋪都會(huì)陸續(xù)設(shè)置單獨(dú)的陳列區(qū)域。該系列將于9月13日在店鋪里上架。太平鳥把年輕化的企圖都變成了營(yíng)銷方式。2016年10月,品牌在總部所在地寧波辦了一場(chǎng)“鳥人音樂(lè)節(jié)”,邀請(qǐng)鄧紫棋、熱狗、丁當(dāng)?shù)热藖?lái)演出;今年早些時(shí)候,品牌選擇將贊助9月舉行的風(fēng)暴電音節(jié)南京站、長(zhǎng)沙站,并發(fā)售聯(lián)名款“鳥人”SloganTee。這個(gè)傳統(tǒng)的服裝品牌正在尋找流量聚集地。它們的設(shè)計(jì)也一樣——目前的設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)有535人,比兩年前幾乎擴(kuò)大了近200人,全年開(kāi)發(fā)9836款新品投放市場(chǎng),也比過(guò)去上新的頻次更高。從女裝和百事合作的系列、童裝的賽車總動(dòng)員系列、再到最新的史努比聯(lián)名款,的確比過(guò)往顯得年輕,但還沒(méi)有形成完整的風(fēng)格——這是更重要的事情。
一起惠2017-09-04 09:41:18319 次
【編者按】在這里,看世界。我們?yōu)槟憔x了最近一周全球各地電商市場(chǎng)的重要事件。本期看點(diǎn):美國(guó)市場(chǎng),亞馬遜強(qiáng)化智能裝備、PayPal推出信用卡、Uber新CEO終于定下來(lái);歐洲市場(chǎng),生鮮電商、外賣平臺(tái)花樣不斷,奢侈品電商也在蠢蠢欲動(dòng);東南亞市場(chǎng),打車平臺(tái)Grab、餐飲營(yíng)銷平臺(tái)Mobikon加速吸金;印度市場(chǎng),融資的、擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模的、拓新市場(chǎng)的,好不熱鬧;非洲市場(chǎng),1萬(wàn)個(gè)當(dāng)?shù)厣碳医尤胫Ц秾?。美?guó)【亞馬遜聯(lián)姻微軟:語(yǔ)音助手互相入駐對(duì)方平臺(tái)】消費(fèi)者將能夠在支持Alexa的設(shè)備上請(qǐng)求Cortana的幫助,比如亞馬遜的Echo智能音箱,而使用Cortana設(shè)備的將同樣能夠召喚出Alexa。如你可以用Windows10電腦通過(guò)亞馬遜進(jìn)行購(gòu)物,或者在你的Echo上激活Cortana,查看你Outlook日歷上記下的下一個(gè)會(huì)議日程?!綪ayPal推出自己的信用卡】PayPal宣布將推出第一張有2%現(xiàn)金回報(bào)的PayPalMasterCard信用卡,2%意味著每用這張信用卡消費(fèi)100美元,就能獲得2美元的現(xiàn)金回報(bào)。這幾乎是行業(yè)最高水平了,通常美國(guó)信用卡的平均現(xiàn)金回報(bào)是1.5%。這被認(rèn)為是相當(dāng)吸引人的營(yíng)銷手段,據(jù)彭博報(bào)道,70%的消費(fèi)者都表示他們最滿意的卡就是提供高現(xiàn)金回報(bào)的卡?!綰ber新CEO下周上任稱最早后年讓公司上市】周三,Uber公司開(kāi)了一次全員大會(huì),宣布正式迎來(lái)了新任CEO達(dá)拉?霍斯勞沙希(DaraKhosrowshahi),也就是在線旅游公司Expedia的前CEO。他將在下周二上任。會(huì)上,霍斯勞沙希還公布了一個(gè)上市的粗略時(shí)間安排,預(yù)計(jì)在18至36個(gè)月時(shí)間會(huì)上市,也就是說(shuō)最早會(huì)在2019年?!尽皟和鎁ber”Zum獲得紅杉資本550萬(wàn)美元投資】近日,Zum獲得由紅杉資本所投的550萬(wàn)美元A輪融資。新籌集的資金將幫助公司在新地區(qū)擴(kuò)張,并在營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)和工程方面雇傭更多的員工。據(jù)紅杉資本的BryanSchreier稱,Zum正在成為忙碌家庭的“一站式商店”,為父母節(jié)省了大量接送孩子、照顧孩子的時(shí)間。除了與父母建立聯(lián)系,該項(xiàng)目的獨(dú)有壁壘還在于和學(xué)校建立了聯(lián)系,讓Zum在該領(lǐng)域具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該公司與舊金山灣區(qū)和奧蘭治縣的800多所學(xué)校合作,希望能用一種更好的解決方案替代學(xué)校校車。歐洲【亞馬遜在歐洲迅速擴(kuò)張倉(cāng)庫(kù)已遍及歐洲大陸】歐洲市場(chǎng)一直是亞馬遜國(guó)際業(yè)務(wù)的重要部分,其中,德國(guó)和英國(guó)貢獻(xiàn)了該公司去年總銷售額的逾17%。這一成功要部分得益于亞馬遜配送渠道在歐洲迅速擴(kuò)張。自2010年以來(lái),亞馬遜顯著了擴(kuò)張了在歐洲的倉(cāng)庫(kù)存在,如今已經(jīng)抵達(dá)羅馬尼亞和土耳其等歐洲偏遠(yuǎn)國(guó)家?!境藷o(wú)人車送貨和智能倉(cāng)儲(chǔ)英國(guó)生鮮電商Ocado還做語(yǔ)音購(gòu)物】Ocado成了第一家專門針對(duì)亞馬遜智能語(yǔ)音控制系統(tǒng)Alexa推出語(yǔ)音購(gòu)物App的英國(guó)在線超市。據(jù)悉,Ocado的AmazonAlexa定制款語(yǔ)音購(gòu)物App,可以讓擁有亞馬遜賬戶的用戶通過(guò)語(yǔ)音添加商品至購(gòu)物車、追蹤訂單等,同時(shí)還可以幫助消費(fèi)者尋找應(yīng)季食物并向其推薦相應(yīng)的食譜。目前,這個(gè)聲控應(yīng)用已經(jīng)添加到了Ocado的各個(gè)購(gòu)物渠道,包括iOS版移動(dòng)應(yīng)用、watchOS應(yīng)用、安卓版移動(dòng)應(yīng)用以及Ocado的購(gòu)物網(wǎng)站?!居?guó)奢侈品電商Matchesfashion估值或被抬升至8億英鎊】近日關(guān)于Matchesfashion正在尋求出售的傳言不斷,多家私募基金均提出了報(bào)價(jià),該公司起先6億英鎊的估值已經(jīng)水漲船高至8億英鎊。目前該公司處于爆發(fā)性增長(zhǎng)的頂峰,最近決定開(kāi)設(shè)一家大型的EastLondon工作室以加速增長(zhǎng)。這間工作室能夠?qū)atchfashion每周拍攝產(chǎn)品的數(shù)量從1000件提升至超過(guò)2000件?!居?guó)外賣公司用海上摩托艇送餐】英國(guó)外賣初創(chuàng)Deliveroo在8月已經(jīng)在英國(guó)南部海岸熱門旅游觀光城市伯恩茅斯的海邊派出了一些摩托艇騎手,從當(dāng)?shù)氐囊獯罄蛷dPrezzo和快餐店FiveGuys出發(fā),將用防水包裝盒打包好的外賣送到在海邊度假的顧客手上。Deliveroo總部位于倫敦,于2012年成立,聲稱專注為家庭和辦公室提供中高檔餐廳送餐服務(wù)?,F(xiàn)在公司業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到12個(gè)國(guó)家超過(guò)100個(gè)城市,包括香港、新加坡、迪拜等地。去年預(yù)估Deliveroo營(yíng)收有1.3億英鎊。今年7月有消息指出,軟銀看上了這家初創(chuàng)企業(yè),準(zhǔn)備收購(gòu)Deliveroo的股份,這促使公司的估值達(dá)到15億美元。而在去年,Deliveroo已經(jīng)完成了2.75億美元的E輪融資,估值超過(guò)10億美元。東南亞【東南亞打車平臺(tái)Grab獲豐田汽車投資】日本最大的汽車制造商豐田汽車周三宣布,將向東南亞分享出行平臺(tái)Grab投入一筆資金,并表示將攜手Grab在東南亞地區(qū)提供服務(wù)。據(jù)悉,豐田汽車對(duì)Grab的投資,可能會(huì)通過(guò)今年4月剛成立的“未來(lái)科技基金”(NextTechnologyFund)完成。豐田汽車在去年曾向Uber進(jìn)行投資,并攜手向新Uber司機(jī)提供租賃方案,讓汽車買家可通過(guò)豐田金融服務(wù)集團(tuán)租賃汽車,并通過(guò)為Uber代駕來(lái)支付車款?!拘录悠虏惋嫚I(yíng)銷平臺(tái)Mobikon獲700萬(wàn)美元投資】Mobikon完成了一筆700萬(wàn)美元的B輪融資,投資方包括SistemaAsiaFund、Qualgro和C31Ventures。Mobikon主要為餐廳提供獨(dú)立的客戶關(guān)系管理分析服務(wù),智能化提升顧客參與度,能夠處理訂單、位置預(yù)留、客戶反饋、忠誠(chéng)度積分和市場(chǎng)營(yíng)銷等工作。目前,其在全球范圍內(nèi)為3400多家餐廳提供服務(wù),業(yè)務(wù)覆蓋新加坡、菲律賓、迪拜、澳門、吉隆坡和印度等國(guó)家和地區(qū)。得益于這筆最新融資,他們計(jì)劃繼續(xù)在印度、東南亞和中東擴(kuò)大業(yè)務(wù)。印度【印度廉價(jià)酒店平臺(tái)Treebo獲3400萬(wàn)美元投資】Treebo宣布完成了一筆3400萬(wàn)美元的C輪融資,聯(lián)合領(lǐng)投方為香港投資公司W(wǎng)ardFerryManagement和KarstPeakCapital。此外,此前曾投資過(guò)該公司的賽富投資基金、MatrixPartnersIndia和貝塔斯曼投資印度公司也參與了本輪融資。這是Treebo募集的第三筆融資,2015年7月該公司曾完成了一筆600萬(wàn)美元的A輪融資,2016年7月該公司又完成了一筆1700萬(wàn)美元的B輪融資?!炯揖咴诰€零售商UrbanLadder擬大力發(fā)展線下業(yè)務(wù)】印度產(chǎn)業(yè)政策及促進(jìn)部(DIPP)已經(jīng)批準(zhǔn)了UrbanLadder的單一品牌零售貿(mào)易執(zhí)照(SBRT)。這樣的話,該公司將能在印度市場(chǎng)發(fā)展線下業(yè)務(wù)了。據(jù)悉,UrbanLadder成立于2012年,目前已經(jīng)完成了總計(jì)7700萬(wàn)美元的股權(quán)融資,投資方包括紅杉資本、賽富投資基金、KalaariCapital、SteadviewCapital、TRCapital和TataSons集團(tuán)名譽(yù)主席RatanTata。此外,該公司還曾獲得過(guò)一筆300萬(wàn)美元的債權(quán)融資,投資方為TrifectaCapital?!居《劝妗暗蔚巍監(jiān)la進(jìn)軍電動(dòng)汽車市場(chǎng)】印度最大的打車應(yīng)用Ola正計(jì)劃在電動(dòng)汽車項(xiàng)目上加大投入,希望能夠在除了打車預(yù)訂服務(wù)之外的其他垂直領(lǐng)域獲得增長(zhǎng)。該公司首席執(zhí)行官稱:“我們正在與Mahindra和Tata合作,構(gòu)建一支電動(dòng)汽車車隊(duì),同時(shí)還會(huì)引入更多投資?!贝送?,Ola還要在印度建設(shè)充電站和通用充電樁,允許不同類型的電動(dòng)汽車充電?!旧r電商Milkbasket獲BlumeVenture與聯(lián)想創(chuàng)投投資】Milkbasket宣布獲得了來(lái)自BlumeVentures與聯(lián)想創(chuàng)投的Pre-A輪投資。同時(shí),EVC等部分種子輪投資人順利退出。Milkbasket稱將利用這筆資金繼續(xù)擴(kuò)大其在古爾岡地區(qū)的業(yè)務(wù),并招募更多的運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、技術(shù)人才。據(jù)了解,Milkbasket是一家創(chuàng)建于2015年的印度本土生鮮電商,用戶只需在午夜前把訂單下好,就可在第二天早上7點(diǎn)之前收到所訂購(gòu)的商品。該配送方式的靈感來(lái)自印度人每天早上在家里獲取新鮮牛奶配送的獨(dú)特習(xí)慣。目前,Milkbasket從一家只送牛奶的電商,擴(kuò)展成了通過(guò)混合倉(cāng)儲(chǔ)模型配送3000多種產(chǎn)品的電商。非洲【南非1萬(wàn)家商戶宣布接入支付寶】當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月30日,螞蟻金服在南非宣布,旗下支付寶業(yè)務(wù)接入南非1萬(wàn)家商戶,為赴南非旅游的中國(guó)支付寶客戶提供支付服務(wù)。南非也由此成為非洲首個(gè)線下接入中國(guó)移動(dòng)支付方式的國(guó)家。據(jù)了解,支付寶此次接入南非商戶是通過(guò)合作伙伴支付公司Zapper達(dá)成的。Zapper是南非最受歡迎的支付方式,也是支付寶在歐洲的第一個(gè)合作伙伴。
一起惠2017-09-04 09:33:09421 次
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