不遺余力的團(tuán)長(zhǎng)爭(zhēng)奪大戰(zhàn)拿到大額融資的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，前端爭(zhēng)奪團(tuán)長(zhǎng)，后端狠拼供應(yīng)鏈。沒(méi)有足夠資金的平臺(tái)，只能干瞪眼，躲在區(qū)域里黯然神傷地默練內(nèi)功。如何打團(tuán)長(zhǎng)大戰(zhàn)？平臺(tái)一邊賦能戰(zhàn)，提升自己團(tuán)長(zhǎng)能力，試圖建立防御體系；另一邊打爭(zhēng)奪戰(zhàn)，都下狠手爭(zhēng)奪其他團(tuán)長(zhǎng)。所謂賦能：通過(guò)平臺(tái)商學(xué)院，團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn)，小程序，朋友圈人設(shè)打造等方式提升團(tuán)長(zhǎng)能力，賣(mài)更多的貨。沒(méi)有經(jīng)過(guò)賦能的團(tuán)長(zhǎng)們，大量數(shù)據(jù)表明月度收入在2-3000左右，經(jīng)過(guò)賦能培訓(xùn)的團(tuán)長(zhǎng)們，中級(jí)的能做到5-8000，高級(jí)的能做到1-2萬(wàn)。所謂爭(zhēng)奪：通過(guò)簽獨(dú)家協(xié)議、排他協(xié)議、高額傭金、不同品類(lèi)傭金、坎級(jí)返利、團(tuán)長(zhǎng)轉(zhuǎn)介紹傭金（類(lèi)似傳銷(xiāo)模式）、小團(tuán)購(gòu)公司收購(gòu)、團(tuán)長(zhǎng)專(zhuān)屬微信號(hào)和工作卡等多種形式，搶別人團(tuán)長(zhǎng)，也防別人來(lái)?yè)?。同時(shí)，所有平臺(tái)基本都明白一個(gè)道理，打贏了供應(yīng)鏈之戰(zhàn)，才能真正打贏團(tuán)長(zhǎng)之戰(zhàn)。所謂供應(yīng)鏈之戰(zhàn)，就看三方面：選品能力：買(mǎi)手的眼光，決定了商品熱銷(xiāo)的可能性，決定了團(tuán)長(zhǎng)的獲利能力；規(guī)模能力：規(guī)模決定了融資，決定了供應(yīng)鏈能否從當(dāng)?shù)厣涎拥疆a(chǎn)地。規(guī)模驅(qū)動(dòng)了商品品質(zhì)和價(jià)格；履約能力：技術(shù)系統(tǒng)是否穩(wěn)定，倉(cāng)配體系的成本、效率、支撐能力，決定了顧客口碑和復(fù)購(gòu)。貌合神離的蜜月能多久其實(shí)，不用明說(shuō)，平臺(tái)和團(tuán)長(zhǎng)的蜜月期已經(jīng)沒(méi)有多久了。甚至蜜月已經(jīng)結(jié)束了。每次我們都努力擦亮眼睛，試圖看清這個(gè)復(fù)雜的商業(yè)世界。但變化太快了，擦眼睛并沒(méi)有什么卵用。團(tuán)長(zhǎng)已無(wú)所謂忠誠(chéng)了，誰(shuí)給的點(diǎn)多，就賣(mài)誰(shuí)的貨。這已經(jīng)公開(kāi)化了，私有群成交，公司群報(bào)單，平臺(tái)裝睜眼瞎而已。平臺(tái)也知道，團(tuán)長(zhǎng)不值得依賴，大決戰(zhàn)一旦打完，就準(zhǔn)備收拾這些惟利是圖的團(tuán)長(zhǎng)了。團(tuán)長(zhǎng)對(duì)此也早已心知肚明，隨時(shí)準(zhǔn)備撈一票就走，或者干脆扯旗造反。平臺(tái)去團(tuán)長(zhǎng)化是必然，一是團(tuán)長(zhǎng)不可依賴，用戶還是要搶到自己的APP上才安全；二是團(tuán)長(zhǎng)動(dòng)則十幾個(gè)點(diǎn)提成，一個(gè)提貨點(diǎn)只要兩三個(gè)點(diǎn)，這個(gè)賬誰(shuí)都算得清。這個(gè)時(shí)代，強(qiáng)東哥這個(gè)兄弟都靠不住了，所以不要再講感情，講感情太傷錢(qián)了。盡管所有人都知道蜜月期快過(guò)了，但在資本的金錢(qián)支持下，平臺(tái)還是要拼命花錢(qián)拉攏團(tuán)長(zhǎng)?？丛阱X(qián)的面子上，團(tuán)長(zhǎng)還是要表現(xiàn)如恰如其分的忠誠(chéng)。這是個(gè)珍瓏棋局，在燒死大多數(shù)平臺(tái)之前，是無(wú)解的。錢(qián)總會(huì)燒完的，就算擁有了顧客，團(tuán)長(zhǎng)們又能怎么辦呢？職業(yè)團(tuán)長(zhǎng)起義，反向多元化供應(yīng)鏈團(tuán)長(zhǎng)最大的王牌，就是手里有顧客，而且有客情，有信任。只要在社區(qū)的影響力在，信任在，職業(yè)團(tuán)長(zhǎng)就會(huì)長(zhǎng)存。平臺(tái)與團(tuán)長(zhǎng)的矛盾不可能調(diào)和，職業(yè)團(tuán)長(zhǎng)終將起義，而未來(lái)在哪兒呢？團(tuán)長(zhǎng)是反向做上游供應(yīng)鏈，而且是多元化的供應(yīng)鏈。有了牢固的用戶關(guān)系，團(tuán)長(zhǎng)需要的是優(yōu)質(zhì)的、特色的、性價(jià)比高的供應(yīng)鏈產(chǎn)品支持，以及及時(shí)的配送服務(wù)。不要擔(dān)心團(tuán)長(zhǎng)們無(wú)法找到優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈，專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)鏈產(chǎn)品和配送服務(wù)都會(huì)出現(xiàn)的，都會(huì)找到他們的。第一個(gè)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司進(jìn)化出來(lái)的專(zhuān)業(yè)供應(yīng)鏈平臺(tái)。燒不起錢(qián)的平臺(tái)，可能會(huì)默默練成選品神功。他們徹底放棄對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的爭(zhēng)奪和控制，專(zhuān)攻上游選品，從而形成了優(yōu)質(zhì)的特色產(chǎn)品供應(yīng)鏈。而這個(gè)時(shí)候，恰恰是團(tuán)長(zhǎng)需要他們的地方。放棄了控制，反而可能獲得了合作，世界就是這么吊詭。第二個(gè)是專(zhuān)業(yè)的城市倉(cāng)配一體化服務(wù)提供商。諸如萬(wàn)超幫等城市倉(cāng)配平臺(tái)，已經(jīng)為多個(gè)社區(qū)平臺(tái)提供了成熟優(yōu)質(zhì)的倉(cāng)配服務(wù)。未來(lái)在更多的城市，會(huì)有更多的公司建立起專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)配服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。團(tuán)長(zhǎng)們完全不用擔(dān)心。第三個(gè)會(huì)是誰(shuí)？意外的是，最大可能是品牌商！這是一個(gè)品牌商們未來(lái)幾年可能的一個(gè)最大紅利！品牌商們的紅利：“決勝團(tuán)長(zhǎng)”就有新高潮品牌商們從來(lái)都是敏感的，只要有新的渠道出現(xiàn)，一定會(huì)去想如何為我所用?，F(xiàn)在，機(jī)會(huì)來(lái)了！社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式是目前出了B2C模式外，看到的最好的鏈接C端用戶，引爆銷(xiāo)量的方式之一?？梢岳斫鉃镕2C（廠家—消費(fèi)者）模式。之前品牌商想要觸達(dá)終端用戶，完成銷(xiāo)量，TOC的方向無(wú)外乎如下幾種方法：1.B2C模式：通過(guò)淘寶，天貓，京東等平臺(tái)做銷(xiāo)售；2.F2C模式：通過(guò)社交電商方法，譬如云集，貝店等平臺(tái)做銷(xiāo)售；3.M2C模式：通過(guò)自建微電商矩陣，譬如有贊，點(diǎn)點(diǎn)客，聚客通，公眾號(hào)，微信群等做銷(xiāo)售；4.直銷(xiāo)模式/團(tuán)購(gòu)模式?，F(xiàn)在，有了社區(qū)拼團(tuán)模式可以更好的觸達(dá)用戶，引爆銷(xiāo)量，這是第五種模式。TOB方向就不展開(kāi)了，大概有直控KA賣(mài)場(chǎng)，經(jīng)銷(xiāo)商覆蓋，B2B電商合作等。為什么社區(qū)拼團(tuán)模式會(huì)是第五種？量變帶來(lái)的質(zhì)變：團(tuán)長(zhǎng)是掌握C類(lèi)客戶抓手綜上所述，通過(guò)各個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的教育，賦能，搶奪，社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)這個(gè)新型職業(yè)會(huì)成為零售商業(yè)的一個(gè)基本單元，這個(gè)基本單元的數(shù)量會(huì)是百萬(wàn)級(jí)別，千萬(wàn)級(jí)別的。從社交性流量的角度來(lái)說(shuō)，純社交電商（朋友圈互動(dòng)模式，代表企業(yè)云集，貝店等）和社區(qū)拼團(tuán)電商（微信群互動(dòng)為主，代表企業(yè)興盛優(yōu)選，您我您，食享薈等）都是社交電商。目前社交電商賽道，以剛上市的云集為例，就有1000萬(wàn)以上的店主，可以試想，將來(lái)的社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)至少是千萬(wàn)級(jí)別的。通過(guò)2016年，2017年，2018年三年的社交電商報(bào)告看出，目前微商的從業(yè)者至少有2000萬(wàn)以上。那么，未來(lái)的社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)，達(dá)到1000-2000萬(wàn)是沒(méi)有問(wèn)題的。這樣的一個(gè)數(shù)量會(huì)帶來(lái)什么效應(yīng)呢？第一、會(huì)成就一批社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)公司，促成他們上市?？梢灶A(yù)想，現(xiàn)在頭部的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，估值在50-100億元的公司都有機(jī)會(huì)。第二、團(tuán)長(zhǎng)們進(jìn)化成獨(dú)立的職業(yè)化團(tuán)長(zhǎng)。這對(duì)于苦于找到新增長(zhǎng)渠道和營(yíng)銷(xiāo)模式的品牌商們，絕對(duì)是個(gè)好消息。對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)，如果之前的口號(hào)是決勝終端的話，未來(lái)的口號(hào)就是決勝團(tuán)長(zhǎng)了。應(yīng)該感謝各個(gè)拼團(tuán)企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的教育，對(duì)于團(tuán)長(zhǎng)們的培育。給各個(gè)品牌企業(yè)找了一大堆不需要付出工資，底薪的“導(dǎo)購(gòu)員+業(yè)務(wù)員+客服員”。從目前的實(shí)踐來(lái)看，品牌企業(yè)通過(guò)拼團(tuán)小程序，一物一碼，本地化的配送體系，原先龐大的線下地推隊(duì)伍，通過(guò)發(fā)展社區(qū)強(qiáng)關(guān)系的KOL作為團(tuán)長(zhǎng)，譬如便利店主，寶媽?zhuān)《斡攫^主等角色來(lái)做拼團(tuán)，結(jié)合公眾號(hào)，服務(wù)號(hào)，微商城，SCRM系統(tǒng)，也做得挺不錯(cuò)的，筆者看到的很多品牌商的拼團(tuán)數(shù)據(jù)很驚艷了，案例就不放了，有興趣的朋友私聊我交流。同理，這樣的模式和操作，同樣適合于廣大的經(jīng)銷(xiāo)商們！包括對(duì)于新品上市，對(duì)于庫(kù)存處理，都有極其強(qiáng)大的意義?？偨Y(jié)一下：1.團(tuán)長(zhǎng)們的獨(dú)立化，職業(yè)化對(duì)于品牌商是紅利；2.品牌商通過(guò)與團(tuán)長(zhǎng)合謀，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)一體化，做好社區(qū)商務(wù)。綜上所述：1.團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)化成了新物種，未來(lái)會(huì)獨(dú)立化，職業(yè)化；2.社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司會(huì)變成創(chuàng)新的供應(yīng)鏈公司，會(huì)帶來(lái)新的商業(yè)格局的洗牌；3.團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)化后，對(duì)于其他零售企業(yè)以及品牌商來(lái)說(shuō)，都是利好和紅利。

5月9日，一起惠獲悉，全球智能商務(wù)平臺(tái)SHOPLINE推出了新的O2O解決方案，該方案允許商家在CRM和數(shù)據(jù)分析工具的支持下評(píng)估在線和線下消費(fèi)者行為。據(jù)悉，新解決方案旨在使商家能夠整合線上和線下客戶數(shù)據(jù)，它能使商家通過(guò)Facebook的聊天機(jī)器人與客戶聯(lián)系，且允許商家可視化分析其商店的網(wǎng)絡(luò)流量、收入、產(chǎn)品性能、客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)，營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)活動(dòng)績(jī)效?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)品牌很難合并他們的線上線下業(yè)務(wù)，這導(dǎo)致客戶體驗(yàn)不一致，并且跨渠道會(huì)分散客戶信息。如果消費(fèi)者無(wú)法獲得無(wú)縫的線上和線下品牌體驗(yàn)，會(huì)降低他們購(gòu)買(mǎi)的興趣，這會(huì)對(duì)商店的運(yùn)營(yíng)和增長(zhǎng)帶來(lái)負(fù)面影響?！盨HOPLINE首席運(yùn)營(yíng)官FionaLau說(shuō)道?！八?，SHOPLINE的O2O解決方案，可以使品牌整合其在線和線下業(yè)務(wù)，并全面了解客戶的整個(gè)消費(fèi)行為過(guò)程，從而為商家?guī)?lái)收入增長(zhǎng)?！睋?jù)了解，隨著SHOPLINE收購(gòu)臺(tái)灣零售POS系統(tǒng)公司W(wǎng)APOS，SHOPLINE商家現(xiàn)在可以整合來(lái)自線上和線下商店的數(shù)據(jù)和會(huì)員信息，而這也可以為商家創(chuàng)建統(tǒng)一的全渠道解決方案，以提高其運(yùn)營(yíng)效率和銷(xiāo)售。一起惠了解到，WAPOS是一家專(zhuān)注于零售POS系統(tǒng)的公司，其用戶來(lái)自不同行業(yè)，包括服裝、配飾，消費(fèi)電子產(chǎn)品和零售。

速賣(mài)通的“全球賣(mài)”戰(zhàn)略又進(jìn)一步了。日前，一起惠發(fā)現(xiàn)，速賣(mài)通賣(mài)家中心已經(jīng)開(kāi)設(shè)了海外招商入口?，F(xiàn)在，海外商戶可以直接通過(guò)速賣(mài)通招商入口“自助地”入駐到速賣(mài)通平臺(tái)。這也意味著，速賣(mài)通海外商戶招募并不僅限于招商團(tuán)隊(duì)的小范圍招募，而是開(kāi)始面向海外大面積的商戶了。暫時(shí)僅支持境外四國(guó)商戶入駐一起惠了解到，速賣(mài)通的賣(mài)家中心頁(yè)面已經(jīng)擁有多語(yǔ)言功能，目前已支持英語(yǔ)、土耳其語(yǔ)、意大利語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和俄語(yǔ)5種外國(guó)語(yǔ)言。（速賣(mài)通多語(yǔ)言版本的賣(mài)家中心點(diǎn)擊“JoinAliExpress”進(jìn)如海外商戶入駐通道）在速賣(mài)通賣(mài)家中心的多語(yǔ)言站上，已設(shè)有速賣(mài)通入駐入口。與此同時(shí)，在速賣(mài)通中國(guó)賣(mài)家注冊(cè)的頁(yè)面的右上角也有“Portalforforeignsellers”，點(diǎn)擊進(jìn)去也可以直接進(jìn)入速賣(mài)通海外商戶的入駐通道。（中國(guó)商戶入駐通道內(nèi)也有入口轉(zhuǎn)去海外商戶入駐通道）據(jù)悉，海外商戶要入駐速賣(mài)通必須填寫(xiě)商戶所在國(guó)，而速賣(mài)通暫時(shí)可以選擇的商戶所在國(guó)僅有意大利、俄羅斯、西班牙和土耳其四個(gè)國(guó)家。事實(shí)上，上述四個(gè)國(guó)家也是速賣(mài)通在全球市場(chǎng)上比較亮眼的四個(gè)市場(chǎng)。其中，速賣(mài)通俄羅斯賣(mài)家數(shù)量已經(jīng)高達(dá)2200萬(wàn)。而在西班牙當(dāng)?shù)?，速賣(mài)通也擁有超過(guò)770萬(wàn)注冊(cè)用戶，APP下載量突破千萬(wàn)。（海外商戶入駐時(shí)必須選擇所在國(guó)家）此外，速賣(mài)通海外商戶入駐所需的資料也比中國(guó)商戶復(fù)雜得多。對(duì)于中國(guó)商戶來(lái)說(shuō)，入駐速賣(mài)通只需要填寫(xiě)注冊(cè)手機(jī)號(hào)、聯(lián)系地址等即可成功注冊(cè)速賣(mài)通賬號(hào)。但海外商戶則必須填寫(xiě)公司性質(zhì)、公司注冊(cè)地址、公司電話、身份識(shí)別號(hào)碼、銀行信息和增值稅稅務(wù)信息。（中國(guó)商戶入駐所需填寫(xiě)的資料）（海外商戶入駐所需填寫(xiě)的資料）但無(wú)論如何，速賣(mài)通已經(jīng)設(shè)立了海外官方的入駐通道，也就是說(shuō)，海外商戶并不需要尋找服務(wù)商和速賣(mài)通招商團(tuán)隊(duì)的幫助，即可在速賣(mài)通賣(mài)家中心上直接注冊(cè)速賣(mài)通賬號(hào)了。賣(mài)家：并不擔(dān)心海外商戶的挑戰(zhàn)海外商戶的涌入，意味著中國(guó)商戶不僅要跟中國(guó)本土賣(mài)家進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，可能還得跟本土市場(chǎng)的商戶進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)了。那么，對(duì)于速賣(mài)通“全球賣(mài)”戰(zhàn)略，中國(guó)賣(mài)家是怎么看待的呢？深圳跨境電商大賣(mài)家環(huán)金科技副總裁趙石林向一起惠表示，海外商戶的涌入對(duì)大部分中國(guó)賣(mài)家的影響實(shí)際上并不大。在他看來(lái)，海外商戶跟中國(guó)商戶在品類(lèi)和產(chǎn)品上的差異仍是較大的，兩者較難形成競(jìng)爭(zhēng)?！爸袊?guó)賣(mài)家還是根植中國(guó)，做好供應(yīng)鏈、產(chǎn)品的供給，將更多物美價(jià)廉的中國(guó)制造銷(xiāo)售出去，惠及全世界。”趙石林說(shuō)道。此外，他也提到，海外商戶、海外品牌、海外產(chǎn)品可以豐富平臺(tái)上的品牌、SKU和用戶體驗(yàn)，這將推動(dòng)速賣(mài)通變得更加國(guó)際化。另一位以速賣(mài)通為主營(yíng)平臺(tái)的跨境電商從業(yè)者則指出，對(duì)于擁有實(shí)力的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，海外商戶的進(jìn)入反而會(huì)帶來(lái)良性影響?！捌脚_(tái)變得更加國(guó)際化，帶來(lái)更多用戶和流量，這對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存?！鄙鲜鰪臉I(yè)者說(shuō)道。在公開(kāi)場(chǎng)合中，速賣(mài)通總經(jīng)理王明強(qiáng)也曾指出，目前中國(guó)的商家、中國(guó)的貨仍然是速賣(mài)通最重要的商家和貨品來(lái)源。因?yàn)?，商業(yè)一定是基于貨品、基于商家、基于供應(yīng)鏈的。供應(yīng)鏈再往前就是原材料，有生產(chǎn)能力的地方，商家就會(huì)很豐富，中國(guó)顯然是全世界消費(fèi)品生產(chǎn)能力最強(qiáng)的地方?！八儋u(mài)通發(fā)展海外的商家和貨品，主要還是要去符合當(dāng)?shù)赜脩粼谏唐吩O(shè)計(jì)等方面的精準(zhǔn)需求，跟中國(guó)現(xiàn)在的商家貨品更多的是補(bǔ)充，而不是替代。所以，未來(lái)整個(gè)速賣(mài)通的戰(zhàn)略還是以中國(guó)商家和貨品為主，同時(shí)輔助于我們一部分海外的商家和貨?！蓖趺鲝?qiáng)說(shuō)道。成為真正全球化的平臺(tái)當(dāng)然，開(kāi)啟海外招商通道只是速賣(mài)通“全球賣(mài)”道路中的一小步，在此前，速賣(mài)通已經(jīng)在該領(lǐng)域進(jìn)行了一系列布局。去年雙11，阿里巴巴集團(tuán)合伙人、B2B事業(yè)群總裁戴珊就提到2018年雙11已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“全球賣(mài)”，帶領(lǐng)海外商家參加天貓雙11，幫助他們把貨品賣(mài)往本國(guó)之外?！袄?，俄羅斯消費(fèi)者就可以通過(guò)速賣(mài)通買(mǎi)到土耳其商品?！贝魃赫f(shuō)道。王明強(qiáng)也曾對(duì)外表示，速賣(mài)通“全球賣(mài)”的業(yè)務(wù)是從去年開(kāi)始的，目前仍在起步階段?，F(xiàn)在，速賣(mài)通在俄羅斯有幾百個(gè)本地商家，在西班牙也擁有幾百個(gè)當(dāng)?shù)仄放迫腭v。根據(jù)速賣(mài)通提供的資料，速賣(mài)通早已經(jīng)開(kāi)始以土耳其作為試點(diǎn)，進(jìn)行海外商品賣(mài)全球的嘗試。在2019年1月29日，速賣(mài)通平臺(tái)上的土耳其商店Trendyol正式開(kāi)業(yè)，24小時(shí)內(nèi)便迎來(lái)全球58個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者進(jìn)行下單，三天該店鋪產(chǎn)品賣(mài)到了90多個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者手上，最遠(yuǎn)賣(mài)到達(dá)新西蘭和智利。除了給當(dāng)?shù)厣虘籼峁╇娚谭?wù)外，速賣(mài)通也正通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施搭建來(lái)加深“全球賣(mài)”的進(jìn)程。據(jù)悉，速賣(mài)通已和土耳其郵政合作，幫助土耳其郵政改良系統(tǒng)，把當(dāng)?shù)乜缇矪2C出口的包裹處理能力從日處理20單提升到1000單。在過(guò)去，速賣(mài)通一直作為跨境電商平臺(tái)運(yùn)作，即把中國(guó)的商品銷(xiāo)售給海外的用戶。但現(xiàn)在，速賣(mài)通要往全球化平臺(tái)的路徑發(fā)展。這無(wú)疑也是阿里全球化大戰(zhàn)略的一環(huán)。去年10月，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇發(fā)表致股東公開(kāi)信，信中就強(qiáng)調(diào)了全球化仍然是阿里巴巴的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，最終阿里的目標(biāo)不只是從中國(guó)賣(mài)往世界，而是從世界賣(mài)往世界。實(shí)際上，除了速賣(mài)通，阿里其他跨境電商平臺(tái)也正做全球買(mǎi)全球賣(mài)的嘗試。比如阿里巴巴國(guó)際站就在2015年開(kāi)始在全球招募國(guó)外知名品牌商及代理商，幫助海外商戶把產(chǎn)品賣(mài)到全球。阿里旗下的東南亞電商平臺(tái)Lazada本身就是立足于海外本地市場(chǎng)的電商企業(yè)，因此該平臺(tái)上已經(jīng)擁有大量海外商戶。而在今年Lazada賣(mài)家大會(huì)上，Lazada官方也確定了將把LazMall發(fā)展成為全球品牌開(kāi)拓東南亞的平臺(tái)，這將推動(dòng)更多全球品牌進(jìn)入該平臺(tái)?？缇畴娚贪l(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)不僅是平臺(tái)基礎(chǔ)供應(yīng)鏈的較量，而是全球化綜合實(shí)力的較量。而如何引入更多適應(yīng)海外消費(fèi)者需求的國(guó)際品牌和商品，也許會(huì)成為這場(chǎng)全球化競(jìng)爭(zhēng)的重要考量。

現(xiàn)在淘寶行業(yè)發(fā)展得這么好，對(duì)淘寶客服的需要也越來(lái)越多了，可是大家千萬(wàn)不要小瞧了淘寶客服的能力哦!因?yàn)樗麄円卜譃閹追N不同的級(jí)別，同時(shí)所擁有的能力也是不一樣的呢!1、初級(jí)客服這個(gè)是剛?cè)腴T(mén)做淘寶客服的人群，他們需要對(duì)淘寶客服的利益和銷(xiāo)售有所了解，同時(shí)還要跟買(mǎi)家進(jìn)行有效的溝通，另外也要熟悉店鋪的產(chǎn)品規(guī)則和參數(shù)等，對(duì)于產(chǎn)品的基本信息和下單流程熟悉，可以為各位消費(fèi)者解決相關(guān)的問(wèn)題，并且引導(dǎo)他們下單。此外，這類(lèi)客服還需要有一定的針對(duì)性宣傳的能力，要積極配合公司的各項(xiàng)工作，及時(shí)反饋消費(fèi)者的需求，并且能夠維護(hù)公司的利益，按照公司的規(guī)章制度來(lái)辦事。2、中級(jí)客服中級(jí)客服是相對(duì)初期客服來(lái)定義的，能力肯定也需要比初級(jí)客服要高一些，比如說(shuō)熟悉客服禮儀和銷(xiāo)售，同時(shí)能夠?qū)Φ赇伒母鞣N促銷(xiāo)工作進(jìn)行能力配合等，并且需要在初級(jí)客服的崗位上做滿半個(gè)月以上。3、高級(jí)客服高級(jí)客服肯定需要擁有初級(jí)客服和中級(jí)客服的所有能力，并且還要協(xié)助部門(mén)主管做好管理工作，可以對(duì)新員工進(jìn)行管理培訓(xùn)，還要對(duì)每個(gè)月客戶的情況進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和反饋，協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的關(guān)系，并且能夠配合各個(gè)部門(mén)處理一些常見(jiàn)問(wèn)題。同時(shí)也可以幫助和帶領(lǐng)初級(jí)客服和中級(jí)客服提升個(gè)人能力。4、資深客服資深客服也是需要擁有一定的經(jīng)驗(yàn)沉淀，基本是需要有2年的客服工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要具備獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)并且完成團(tuán)隊(duì)主管安排的工作任務(wù)，資深客服一般都能夠做客服組長(zhǎng)，完成店鋪的所有客服任務(wù)。這樣也能夠讓主管減輕工作任務(wù)，還可以幫忙處理消費(fèi)者投訴等。淘寶客服其實(shí)也是需要技巧的，雖然很多人平時(shí)在淘寶上面購(gòu)物咨詢客服問(wèn)題的時(shí)候，會(huì)覺(jué)得淘寶客服應(yīng)該是一份很輕松的事情，但是真正的資深淘寶客服是能夠?yàn)榈赇亷?lái)更多轉(zhuǎn)化和成交的。

5月8日，一起惠獲悉，北京曠視科技有限公司今天宣布完成D輪第二階段股權(quán)融資，目前D輪總?cè)谫Y額達(dá)約7.5億美元。據(jù)了解，參與此輪融資的均為全球性的著名機(jī)構(gòu)和戰(zhàn)略投資者，包括中銀集團(tuán)投資有限公司(BOCGI)、阿布扎比投資局(ADIA)旗下全資子公司、麥格理集團(tuán)以及工銀資管（全球）有限公司。而本輪融資所獲資金，將主要用于進(jìn)一步加強(qiáng)曠視在深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并加速人工智能解決方案的商業(yè)化落地。此外，這筆資金還將用于招聘頂級(jí)AI人才，為更多客戶提供更好的服務(wù)，并推動(dòng)公司的國(guó)際化運(yùn)作。據(jù)了解，曠視是一家世界級(jí)的人工智能（AI）公司，在深度學(xué)習(xí)（DeepLearning）方面擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司于2011年由印奇、唐文斌和楊沐三位創(chuàng)始人成立。其目前擁有2,000多名員工，并在北京、上海、南京、成都和美國(guó)的西雅圖等地都設(shè)有研發(fā)中心。曠視是將人工智能科技和計(jì)算機(jī)視覺(jué)（ComputerVision）算法應(yīng)用于物聯(lián)網(wǎng)（IoT）領(lǐng)域的引領(lǐng)者。憑借軟硬件整合能力，曠視為客戶打造出了全棧人工智能解決方案，從而在個(gè)人物聯(lián)網(wǎng)、城市物聯(lián)網(wǎng)和供應(yīng)鏈物聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)垂直應(yīng)用領(lǐng)域處于行業(yè)領(lǐng)先地位。此外，該公司通過(guò)創(chuàng)建人工智能基礎(chǔ)設(shè)施，并連接眾多物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，去解決實(shí)際生活中的各類(lèi)問(wèn)題和各行各業(yè)的痛點(diǎn)，包括金融科技、交通和物流等行業(yè)。

5月9日消息，日前，eBay宣布將擴(kuò)大對(duì)德國(guó)市場(chǎng)的托管支付業(yè)務(wù)。而德國(guó)也是繼美國(guó)之后，eBay推行自主管理支付體系的第二個(gè)國(guó)家。在獲得監(jiān)管部門(mén)的批準(zhǔn)后，eBay可為在其平臺(tái)上購(gòu)物的德國(guó)用戶提供包括信用卡，ApplePay，GooglePay和PayPal等支付選項(xiàng)。據(jù)了解，eBay將通過(guò)自主管理支付流程，直接處理支付結(jié)賬環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化其市場(chǎng)業(yè)務(wù)管理過(guò)程。除了允許買(mǎi)家和賣(mài)家在同一個(gè)地方進(jìn)行收付款外，該托管支付體系的功能還包括，把買(mǎi)家付款直接轉(zhuǎn)入賣(mài)家的銀行賬戶，以及將所有的銷(xiāo)售費(fèi)用和付款都整合在同一張賬單上，還有一些不需要賣(mài)家介入的買(mǎi)賣(mài)付款方式。此外，eBay還為用戶定制了本地化支付方式，以滿足不同地區(qū)用戶的不同要求。eBay方面表示，隨著新的支付管理體系的運(yùn)行，他們看到了支付方案的發(fā)展勢(shì)頭。截至2019年第一季末，其已處理了總計(jì)3.63億美元的成交額，并為賣(mài)家節(jié)省了270萬(wàn)美元的成本與PayPal“分離”后的eBay據(jù)悉，eBay于2018年2月宣布推出全新支付解決方案，并決定建立自主管理體系，以簡(jiǎn)化從買(mǎi)家端到賣(mài)家端的收付款流程。去年8月份，該方案首先在美國(guó)推廣。而根據(jù)eBay與PayPal在2015年分離后的運(yùn)營(yíng)協(xié)議條款，eBay獲準(zhǔn)在今年7月將自己的支付業(yè)務(wù)拓展至第二個(gè)國(guó)家市場(chǎng)。“隨著我們?nèi)驑I(yè)務(wù)的擴(kuò)張，我們的支付管理經(jīng)驗(yàn)帶到德國(guó)后，將為更多支付方式提供多樣化的測(cè)試基礎(chǔ)。賣(mài)家也將有更多機(jī)會(huì)接觸新買(mǎi)家，而新買(mǎi)家又能夠在簡(jiǎn)化的付款體驗(yàn)中支付他們的購(gòu)物選擇?！眅Bay全球支付副總裁AlyssaCutright稱(chēng)。對(duì)于eBay目前正在大力發(fā)展的支付體系，寶付跨境事業(yè)部負(fù)責(zé)人指出，自主管理支付業(yè)務(wù)實(shí)際上是電商巨頭在發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)建設(shè)后端支付平臺(tái)，自己來(lái)直接處理支付結(jié)賬環(huán)節(jié)。這意味著買(mǎi)家不必離開(kāi)網(wǎng)站就可以完成購(gòu)物，且對(duì)于賣(mài)家而言，也能比較清楚地管理賬戶資金，掌握自身銷(xiāo)量和收款情況等?！捌脚_(tái)建立自主支付體系，可以依托流量?jī)?yōu)勢(shì)，掌握流量入口，增強(qiáng)用戶端和商戶端粘性，形成平臺(tái)自我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！彼劦?。實(shí)際上，此前，PayPal是eBay的唯一支付商，幫eBay做整個(gè)鏈條的支付解決方案?！暗捎赑ayPal費(fèi)率和使用成本等都相對(duì)較高，遭到不少賣(mài)家的詬病。且從用戶的使用習(xí)慣來(lái)看，雖然PayPal在歐美的使用率高，但在其他地區(qū)，用戶使用率則相對(duì)較低?；诙喾N原因，可能eBay才選擇跟PayPal分離，重新整合其支付款業(yè)務(wù)?！币晃毁Y深業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng)。他表示，一些地區(qū)的買(mǎi)家如果看到?jīng)]有自己喜歡或常用的收款方式，很可能就會(huì)停止在某個(gè)平臺(tái)上的購(gòu)物。這樣一來(lái)，平臺(tái)很難形成用戶購(gòu)物閉環(huán)?！八?，eBay如今提供多一些支付方式，也是變相給了自己更多的選擇權(quán)和靈活度，提高訂單成功率。同時(shí)，也給了買(mǎi)家和賣(mài)家更多的權(quán)利和渠道。”“對(duì)于ebay來(lái)說(shuō)，擺脫了只有paypal獨(dú)家壟斷支付的局面，它就可以通過(guò)與其他支付公司或銀行渠道打造自主支付體系，打通跨境支付鏈條的前、中、后端，從而控制成本。此外，它也可以掌握更豐富的用戶大數(shù)據(jù)，獲得其他支付機(jī)構(gòu)提供的金融衍生服務(wù)等?！睂毟犊缇呈聵I(yè)部負(fù)責(zé)人說(shuō)道?！斑@也是為了滿足用戶日漸豐富的購(gòu)物體驗(yàn)，以及降低商戶費(fèi)率，達(dá)到降本增效的目的。但有些商戶及消費(fèi)者是否愿意改變長(zhǎng)久以來(lái)的支付習(xí)慣，對(duì)于ebay也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)?！泵撾xeBay后的PayPal與PayPal“分手”后，eBay陸續(xù)在其支付體系中加入了ApplePay、GooglePay等支付方式。此外，eBay也與支付商Adyen合作，取代paypal作為其后端的支付處理器，且賣(mài)家不需要設(shè)置新賬戶。但eBay這個(gè)全新的支付解決方案要想得到全面應(yīng)用還需要花費(fèi)數(shù)年時(shí)間。在此期間，eBay將繼續(xù)遵循此前與PayPal達(dá)成的運(yùn)營(yíng)協(xié)議，并在2020年中協(xié)議到期前完成業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)換。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2018年，eBay產(chǎn)生的交易額占據(jù)了PayPal交易量的13%。據(jù)了解，eBay在今年1月份曾宣布，計(jì)劃截至到今年年底，將會(huì)有3500名賣(mài)家會(huì)以比PayPal平均交易費(fèi)低25%的價(jià)格轉(zhuǎn)移到eBay的自主管理支付平臺(tái)上。而PayPal對(duì)此回應(yīng)稱(chēng)，eBay相對(duì)于其他類(lèi)似電子商務(wù)平臺(tái)（如Etsy，Grubhub和Pinterest）的銷(xiāo)量相比較少，且eBay在去年第四季度并未給PayPal帶來(lái)增長(zhǎng)。PayPal方面指出，自己對(duì)于eBay的依賴性已經(jīng)下降，同時(shí)，其Venmo貨幣化程度正在上升，且活躍賬戶激增。所以，盡管eBay將PayPal唯一支付提供商的角色“降級(jí)”為支付系統(tǒng)中的一種選擇，但PayPal還是達(dá)到了收入預(yù)期。據(jù)paypal在2018年第四季度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，PayPal該季度總支付額達(dá)到1636億美元，同比增長(zhǎng)23%。其在該季度共獲得了42.3億美元的收入，這也是該公司第一次在一個(gè)季度內(nèi)收入超過(guò)40億美元，比上年同期增長(zhǎng)了13％。而其全年收入也達(dá)到154.5億美元，比上一年增長(zhǎng)18％?；钴S賬戶總計(jì)2.67億，本年度增加了3870萬(wàn)。據(jù)悉，目前，PayPal正在尋找其他交易和收入來(lái)源，其已經(jīng)與總部位于北卡羅來(lái)納州夏洛特的票據(jù)支付處理器PaymentusCorp.達(dá)成協(xié)議，正在進(jìn)入一個(gè)潛在巨大的新交易市場(chǎng)。此外，它也將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了個(gè)人支付，其中PayPal的Venmo服務(wù)在2018年最后一季度的銷(xiāo)量增加了190億美元。包括Venmo和PayPalP2P在內(nèi)的P2P交易量在2018年總計(jì)達(dá)1390億美元。PayPal在談到自己的業(yè)績(jī)時(shí)也充滿了信心?！拔覀兛释蔀槿蛞苿?dòng)和數(shù)字支付的操作系統(tǒng)?！盤(pán)ayPal首席執(zhí)行官DanSchulman在其2018年第四季度財(cái)報(bào)公布時(shí)曾表示。公共支付體系VS平臺(tái)自建支付體系近年來(lái)，越來(lái)越多的電商平臺(tái)都傾向于做自有支付體系，而這勢(shì)必會(huì)跟一些現(xiàn)有公共支付體系展開(kāi)博弈。CaresPAY創(chuàng)始人Christine表示，平臺(tái)做支付體系是否有發(fā)展前景得從兩方面來(lái)看。從平臺(tái)自身來(lái)講，這符合整個(gè)電商或品牌發(fā)展的趨勢(shì)和需求。平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)就在于，他們本身能掌控到賣(mài)家完整的線上行為數(shù)據(jù)，且依靠數(shù)據(jù)可以衍生很多金融產(chǎn)品。但從賣(mài)家角度來(lái)看，平臺(tái)自有支付體系也會(huì)有一些的問(wèn)題?！氨热?，亞馬遜自己的支付系統(tǒng)在2017年就已經(jīng)推出，但一些大賣(mài)家卻并不愿意用。究其原因，一是成本高，二是電商們怕因此而‘被迫’接受相關(guān)關(guān)聯(lián)，再者就是平臺(tái)支付服務(wù)體系相對(duì)不完善也可能會(huì)有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)?！盋hristine說(shuō)道，所以，平臺(tái)能否將自有支付體系順利推行，還要取決于平臺(tái)處于何種發(fā)展階段。另外，從支付的后端服務(wù)來(lái)說(shuō)，“因?yàn)樽鲋Ц兜臏?zhǔn)入門(mén)檻高，平臺(tái)自有支付體系一般都不如第三方支付體系專(zhuān)業(yè)。所以，第三方支付體系一定會(huì)在電商市場(chǎng)上長(zhǎng)期存在，因?yàn)檫@本身就是市場(chǎng)的需要。至少目前來(lái)看，平臺(tái)自有體系會(huì)與公共支付體系會(huì)長(zhǎng)期共存?！盋hristine表示。網(wǎng)易支付相關(guān)負(fù)責(zé)人也認(rèn)為，跨境支付正在處于一個(gè)探索的過(guò)程，平臺(tái)自己來(lái)做支付的成本比較大，目前不能確定哪種方式更好，或者更具絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)?！八鼈兊膮^(qū)別就是，能不能符合各地的不同政策，或者說(shuō)，看誰(shuí)能在各地的支付市場(chǎng)上擁有更多的資源。”此外，PingPong合伙人羅永龍也稱(chēng)，“拿eBay的自主支付管理體系來(lái)說(shuō)，它可能想拋開(kāi)PayPal直接吃掉利潤(rùn)和現(xiàn)金流都比較穩(wěn)定的支付蛋糕，同時(shí)賣(mài)家的支付數(shù)據(jù)也能留在自己這兒。但這種業(yè)務(wù)模式是否能持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵要看目前eBay客戶的接受程度如何?！彼J(rèn)為，從賣(mài)家角度來(lái)說(shuō)，eBay自主支付體系的業(yè)務(wù)模式最直接的好處就是降低支付成本。同時(shí)，它也使定價(jià)機(jī)制明確，能幫助賣(mài)家更好地在自己的eBay后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一的資金及發(fā)票管理。但對(duì)于買(mǎi)家而言，這個(gè)模式目前并不能完全替代PayPal的品牌優(yōu)勢(shì)。羅永龍認(rèn)為，目前像eBay這種自有支付體系的競(jìng)爭(zhēng)力并不明朗，因?yàn)镻ayPal的風(fēng)控體系和買(mǎi)家保護(hù)等方面做得很好，很多買(mǎi)家還是只愿意選擇PayPal。這就需要靠eBay提供更多高附加值服務(wù)才能逐步扭轉(zhuǎn)客戶對(duì)PayPal的依賴度。在這個(gè)過(guò)程中，eBay最好的方式是接納更多的本地第三方支付工具到eBay的體系，提供提更為便利和低成本的服務(wù)，同時(shí)保障買(mǎi)家和賣(mài)家的資金安全?！盁o(wú)論是通過(guò)建立自主支付體系還是與第三方支付機(jī)構(gòu)合作，除了堅(jiān)守業(yè)務(wù)的合規(guī)性、安全性、時(shí)效性外，為用戶提供更好的個(gè)性化體驗(yàn)，幫助商戶高效、靈活、便捷地管理資金，讓資金高效流轉(zhuǎn)，才是選擇支付渠道的關(guān)鍵因素?！睂毟犊缇持Ц敦?fù)責(zé)人稱(chēng)。

5月9日消息，蘇寧易購(gòu)發(fā)布公告，蘇寧國(guó)際集團(tuán)股份有限公司與YunfengInvestmentIII,Ltd.完成投資云鋒基金III的合伙協(xié)議的簽署，協(xié)議金額2.1億美元。截至公告日，蘇寧國(guó)際已向云鋒基金III繳付61.41%的出資款。據(jù)公告顯示，為深化推進(jìn)該公司智慧零售戰(zhàn)略的落地實(shí)施，進(jìn)一步豐富蘇寧生態(tài)圈，公司加強(qiáng)與專(zhuān)業(yè)投資機(jī)構(gòu)的合作，在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同效應(yīng)的同時(shí)也能獲得相應(yīng)的財(cái)務(wù)回報(bào)，基于此，公司子公司蘇寧國(guó)際與YunfengInvestmentIII,Ltd.合作，參與投資YunfengFundIII,L.P.，協(xié)同其他有限合伙人利用各自的產(chǎn)業(yè)、資金、專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)共同打造一支目標(biāo)規(guī)模不超過(guò)25億美元的私募基金。該基金以豁免有限合伙企業(yè)形式組建，普通合伙人YunfengInvestmentIII,Ltd.，蘇寧國(guó)際作為有限合伙人，計(jì)劃出資不超過(guò)2.1億美元認(rèn)購(gòu)基金份額。以下為公告原文：

當(dāng)抖音成為新一代的國(guó)民級(jí)App,一系列的問(wèn)題便出現(xiàn)在了所有電商人的腦海中：抖音里有商機(jī)嗎？它是有效的營(yíng)銷(xiāo)陣地還是新的高轉(zhuǎn)化渠道？要怎樣做才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？……作為問(wèn)題的主角，抖音正不斷為平臺(tái)中的電商玩家提供著豐富的工具，從支持接入淘寶和放心購(gòu)的商品，到增設(shè)購(gòu)物車(chē)、接入POI展示，上線視頻推廣工具DOU+、直播櫥窗、快閃店、抖店等，參與其中的玩家和組合玩法都在急速增加。帶著頭條號(hào)的基礎(chǔ)粉絲入駐抖音后，某明星類(lèi)賬號(hào)在短短一天就增加了100萬(wàn)粉絲，這樣的成績(jī)對(duì)于玩家本身是一個(gè)驚喜，但對(duì)于維麥創(chuàng)想?yún)s是意料之中?！爸灰私舛兑粲脩魧?duì)明星、網(wǎng)紅和素人差異化關(guān)注度，結(jié)合抖音平臺(tái)活動(dòng)，就可以幫賬號(hào)取得很好的成績(jī)?！本S麥創(chuàng)想創(chuàng)始人李洋如是說(shuō)。2018年12月，“2019抖音企業(yè)藍(lán)V生態(tài)計(jì)劃”正式公布，抖音將助力企業(yè)品牌、廣告公司、視頻制作團(tuán)隊(duì)、代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，共同打造一個(gè)健康活力的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)。為了給全新的生態(tài)增加“潤(rùn)滑劑”，抖音選取了首批官方合作的藍(lán)V全效服務(wù)商，維麥創(chuàng)想便是其中之一。維麥創(chuàng)想成立于2014年，用了兩年時(shí)間深耕包括微信、淘寶、京東在內(nèi)的各大平臺(tái)的內(nèi)容電商服務(wù)；2016年起，公司開(kāi)始將精力轉(zhuǎn)向短視頻業(yè)務(wù)，主要服務(wù)抖音，成為了集MCN、策劃、培訓(xùn)、巨量引擎代理商等多種業(yè)務(wù)的全案服務(wù)商。如今身為藍(lán)V服務(wù)商的維麥創(chuàng)想，也成為了第一時(shí)間獲知抖音商業(yè)化方向，研究抖音玩法的角色之一。日前，一起惠和維麥創(chuàng)想創(chuàng)始人李洋進(jìn)行了一次對(duì)話，試圖能夠跳出一線玩家視角，了解擁有多年內(nèi)容電商操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)的老炮，對(duì)“抖音生態(tài)”有著怎么樣的理解，并幫助一線玩家捕捉一些平臺(tái)的最新動(dòng)向。一起惠：內(nèi)容電商生態(tài)中，服務(wù)商和MCN機(jī)構(gòu)都是重要的角色，他們的本質(zhì)區(qū)別和生存條件是什么？李洋：MCN機(jī)構(gòu)可以理解為小型經(jīng)紀(jì)公司，負(fù)責(zé)達(dá)人的招募、培養(yǎng)、資源對(duì)接等，偏偏向于注重自己的商業(yè)變現(xiàn)能力；服務(wù)商主要是負(fù)責(zé)滿足玩家的多元化需求，如在建立賬號(hào)、內(nèi)容制作、推廣、代運(yùn)營(yíng)等，包括平臺(tái)資源和外部資源的對(duì)接。在抖音內(nèi)部，對(duì)接MCN機(jī)構(gòu)和服務(wù)商是兩個(gè)不同的事業(yè)部。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，二者是資源互通，合作的關(guān)系。抖音的發(fā)展太快了，而每一個(gè)賬號(hào)進(jìn)入之后又要從規(guī)劃到運(yùn)營(yíng)完成很多工作，玩家太多，但每個(gè)領(lǐng)域賬號(hào)的官方對(duì)接人經(jīng)常忙不過(guò)來(lái)，平臺(tái)直接下沉對(duì)接所有玩家并不現(xiàn)實(shí)。MCN和服務(wù)商起到了一個(gè)快速獲取信息，幫助玩家快速融入的作用。以明星業(yè)務(wù)為例，其天然自帶流量和IP屬性，MCN能夠促成客戶和明星之間的合作，并與平臺(tái)合作對(duì)大IP進(jìn)行活動(dòng)支持，這些細(xì)節(jié)可能是一個(gè)獨(dú)立玩家無(wú)法獲得的信息。一起惠：在代運(yùn)營(yíng)方面，傳統(tǒng)電商平臺(tái)的內(nèi)容電商運(yùn)轉(zhuǎn)模式和抖音有什么差別？李洋：淘寶和京東也有服務(wù)商的概念，在內(nèi)容電商領(lǐng)域平臺(tái)沒(méi)有主推。這兩個(gè)平臺(tái)中比較主流的是MCN機(jī)構(gòu)，平臺(tái)重視，商家也非常認(rèn)可他們，因此MCN機(jī)構(gòu)的話語(yǔ)權(quán)非常強(qiáng)。兩者也都有達(dá)人平臺(tái)，生產(chǎn)內(nèi)容帶貨可以賺取傭金，但從實(shí)踐來(lái)看，服務(wù)商的主要收入還是來(lái)自商家服務(wù)。淘寶和京東的內(nèi)容體系比較完善，分別推出了“阿里任務(wù)”和“京任務(wù)”兩個(gè)在線平臺(tái)供機(jī)構(gòu)、商家、達(dá)人等在線對(duì)接，大家明碼標(biāo)價(jià)的接發(fā)任務(wù)。雖然平臺(tái)對(duì)生產(chǎn)的內(nèi)容會(huì)嚴(yán)格把控，但只要是符合標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容都會(huì)被公平采納。對(duì)于抖音而言，已經(jīng)形成了星圖、即合任務(wù)交易平臺(tái)，入駐達(dá)人和商家在不斷增加。一起惠：相比于傳統(tǒng)的圖文式內(nèi)容電商，抖音、快手中的短視頻電商應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)？李洋：抖音和快手兩個(gè)平臺(tái)對(duì)視頻的推薦邏輯相似，根據(jù)小流量池的效果推薦進(jìn)入更大的流量池，但臺(tái)大方向存在差異?？焓种魍频氖侨?，不論是個(gè)人還是明星，快手的文化是“普世”，不會(huì)因?yàn)檫_(dá)人是明星就差別對(duì)待，這樣生長(zhǎng)出來(lái)的達(dá)人獲得的用戶信任會(huì)非常高，也就是所謂的“老鐵經(jīng)濟(jì)”，轉(zhuǎn)化很高。抖音主推的是內(nèi)容，只有持續(xù)輸出高品質(zhì)內(nèi)容，才能保持粉絲粘性，這和傳統(tǒng)的微博和微信公眾號(hào)完全不同，公眾號(hào)哪怕一兩個(gè)月不更新內(nèi)容也有機(jī)會(huì)重拾和粉絲的溝通，但抖音的用戶會(huì)更關(guān)注更新的內(nèi)容，動(dòng)態(tài)頁(yè)面的點(diǎn)擊并不高。抖音生態(tài)脈絡(luò)及個(gè)人機(jī)會(huì)一起惠：有幾場(chǎng)關(guān)于抖音變現(xiàn)的大會(huì)非?；鸨?，似乎很多傳統(tǒng)電商角色都在進(jìn)入抖音，各類(lèi)玩家的比例怎樣？李洋：具體的數(shù)據(jù)還不明確，但很明顯的趨勢(shì)是淘寶商家在不斷增多。以李佳琪的抖音號(hào)為例，很多抖音中的視頻其實(shí)都來(lái)源于淘寶直播內(nèi)容的剪輯，淘寶直播負(fù)責(zé)人也曾經(jīng)在公開(kāi)場(chǎng)合肯定過(guò)類(lèi)似的做法，鼓勵(lì)大家運(yùn)用好新平臺(tái)為淘寶導(dǎo)流。近期，淘寶聯(lián)盟官方還分享了有關(guān)如何運(yùn)營(yíng)抖音、快手的課程，可見(jiàn)平臺(tái)的態(tài)度也是鼓勵(lì)和開(kāi)放的，而且非常重視。這其實(shí)也給了很多商家入駐抖音的動(dòng)力。阿姐家情侶裝在抖音中的賬號(hào)矩陣抖音對(duì)電商的態(tài)度也很開(kāi)放，從各種工具，到對(duì)接淘寶和魯班電商、抖音小店，現(xiàn)在還宣布在618前支持接入京東，平臺(tái)本身也在逐漸尋找一種平衡。目前，抖音藍(lán)V也可以加入其它鏈接（任何電商著陸頁(yè)），但這個(gè)鏈接的入口比較隱蔽，只能添加在賬號(hào)主頁(yè)中，而且點(diǎn)擊過(guò)后需要跳轉(zhuǎn)二次登陸，所以轉(zhuǎn)化并不高。一起惠：傳統(tǒng)電商想利用抖音變現(xiàn)，有哪些秘訣？李洋：有兩種選擇，自己著手運(yùn)營(yíng)賬號(hào)，或者找成品的賬號(hào)做投放。變現(xiàn)的難度主要在于選品，要選適合抖音運(yùn)營(yíng)的商品，如美妝、美食、服裝、三農(nóng)、新奇特商品。抖音的本質(zhì)是對(duì)用戶產(chǎn)生“瞬時(shí)刺激”，除非是領(lǐng)域大V，更建議運(yùn)營(yíng)一些決策成本低的商品，比如書(shū)，買(mǎi)書(shū)幾乎沒(méi)有決策成本，只要內(nèi)容好從種草到購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)流程會(huì)非常流暢。而賬號(hào)的價(jià)值取決于內(nèi)容，一定要盡可能真人出鏡，建立起極高的信任度。達(dá)人人設(shè)和商品的性質(zhì)統(tǒng)一對(duì)建立信任有不可取代的作用，比如讓果農(nóng)直接在果園中推薦水果。一起惠：抖音近期在商業(yè)化方面有什么新動(dòng)態(tài)，有哪些好的機(jī)會(huì)？李洋：Vlog是今年的一個(gè)重點(diǎn)，據(jù)說(shuō)要引入10億流量降低了視頻門(mén)檻。抖音最初起家，是依靠一些顏值的玩家，但發(fā)展至今，更需要一些專(zhuān)業(yè)性的內(nèi)容來(lái)提升平臺(tái)的內(nèi)容質(zhì)量，提高內(nèi)容為用戶帶來(lái)的價(jià)值，相信這也是推出Vlog的原因之一。目前，平臺(tái)也在內(nèi)測(cè)5分鐘的視頻權(quán)限，我認(rèn)為未來(lái)也不排除面向所有用戶開(kāi)放。好的商業(yè)化機(jī)會(huì)可以參考平臺(tái)的扶持方向，比如非遺傳人、vlog等。以vlog為例，達(dá)人自主參加活動(dòng)或者通過(guò)MCN參加，審核通過(guò)后這些賬號(hào)會(huì)得到活動(dòng)流量扶持，非遺傳人扶持計(jì)劃也已經(jīng)出臺(tái)了，抖音今年要打造10個(gè)年入百萬(wàn)的非遺傳人。平臺(tái)一定會(huì)扶持一些標(biāo)桿賬號(hào)。玩家們可以根據(jù)自己所長(zhǎng)選擇參加不同的主題活動(dòng)，便于自身快速的發(fā)展。

只要是想要開(kāi)店的小伙伴，尤其是比較中意淘寶店的人來(lái)說(shuō)，就會(huì)對(duì)于開(kāi)店的費(fèi)用上面會(huì)比較的關(guān)心了。當(dāng)然只要有所了解的小伙伴都知道保證金肯定是需要我們來(lái)進(jìn)行繳納的以外，還是有別的費(fèi)用需要我們來(lái)承擔(dān)的。1、首先就是我們的消保需要繳納的1000元（可以以保險(xiǎn)的形式30元購(gòu)買(mǎi)一年）消保即消費(fèi)者保障服務(wù)，是淘寶網(wǎng)推出的保障消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的合法權(quán)益的服務(wù)?，F(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的買(mǎi)家都很聰明了，購(gòu)物前都會(huì)先看看該店是否有加入消保，若加入消保了才會(huì)進(jìn)一步繼續(xù)瀏覽。而且消保對(duì)于新店來(lái)說(shuō)也是有一定幫助的，它可以為店鋪引入流量，從而促成交易。沒(méi)有交消保又沒(méi)銷(xiāo)量的店鋪是很難做起來(lái)的。另外淘寶新推出的一個(gè)30元消保服務(wù)，是淘寶推出的保險(xiǎn)類(lèi)型，30元管一年的消保，也就是說(shuō)，以30元換1000元一年的使用期。2、店鋪裝修費(fèi)用店鋪開(kāi)好了，我們肯定需要裝修，有的是選擇模板裝修，模板裝修是按月付費(fèi)的，這個(gè)要看你選擇的模板是什么樣的。我們還可以找專(zhuān)門(mén)的淘寶店鋪裝修公司3、看店鋪經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)店鋪開(kāi)店需要多少錢(qián)，得看你開(kāi)什么樣的店鋪了，自己進(jìn)貨發(fā)貨模式和一件代發(fā)模式是不一樣的，前者需要先支付進(jìn)貨成本，自由支配貨源，但也同時(shí)存在庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)，而一件代發(fā)則分批支付進(jìn)貨成本，成本的壓力是減少了，零庫(kù)存，但賣(mài)家由于不能自由支配貨源，一旦貨源沒(méi)而客戶又在店鋪下了單，則面臨店鋪信用度等問(wèn)題了。4、看賣(mài)什么產(chǎn)品現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店賣(mài)的產(chǎn)品主要有兩大類(lèi)：實(shí)物產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品，所謂實(shí)物產(chǎn)品就是看得見(jiàn)的，如服裝;虛擬的話，就是充值一類(lèi)的，像話費(fèi)、游戲幣等。做淘寶實(shí)體店鋪，要看貨品的大小和價(jià)格，大件高價(jià)的貨品，像奢侈品，進(jìn)貨成本本來(lái)就比較高。另外結(jié)合上面所講的經(jīng)營(yíng)模式，有自己進(jìn)貨和代銷(xiāo)兩種模式。然后就是所謂的淘寶虛擬店鋪，經(jīng)營(yíng)話費(fèi)游戲幣等服務(wù)，這個(gè)需要購(gòu)買(mǎi)個(gè)充值軟件，價(jià)錢(qián)幾百塊塊不等;像這樣的虛擬店鋪以前是很流行的，但由于其虛擬充值利潤(rùn)太低，而且在提升信譽(yù)方面雖然快，但升的也只是虛擬信蓍，因此也慢慢被淘汰了。5、店鋪的推廣費(fèi)用在當(dāng)前竟?fàn)幖ち业幕ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，一些大型的淘寶店鋪為了保證店鋪的銷(xiāo)量，必須要不斷地做推廣活動(dòng)，因?yàn)樗麄冎啦煌茝V的話店鋪銷(xiāo)量會(huì)很快跌下來(lái)。小的推廣費(fèi)用，像滿就送、限時(shí)打折、店鋪模板工具費(fèi)用等;而大一些的推廣工具費(fèi)用，像直通車(chē)，一次最低需繳納200元，還有淘寶客、鉆展等都需要大筆的費(fèi)用。

天貓跟淘寶隨著消費(fèi)者們的需求不一樣，也會(huì)隨之發(fā)生改變，就在近期，小編又看到了一個(gè)新詞，那就是天貓新品戰(zhàn)略，大家可能對(duì)這個(gè)一知半解吧?其實(shí)它就是手機(jī)淘寶上面的一個(gè)新欄目。從2018年4月17日起，手機(jī)淘寶的首頁(yè)天貓的入口也直接升級(jí)為了天貓新品，正處于手機(jī)淘寶C位的入口位置，從這里也能給看得出來(lái)，阿里體系對(duì)于天貓首發(fā)屬性的強(qiáng)化工作看得特別重要，同時(shí)也深入了消費(fèi)者們買(mǎi)首發(fā)上淘寶或天貓的認(rèn)知，另外對(duì)于品牌商而言，能夠擁有這么好的曝光率實(shí)在是無(wú)法抗拒，再加上巨大的流量扶持。有什么意義?此次的天貓新品戰(zhàn)略升級(jí)絕對(duì)值得紀(jì)念，讓全球的品牌商能夠做好新品首發(fā)工作，進(jìn)而就衍生出天貓新品戰(zhàn)略，而且新品對(duì)品牌的增長(zhǎng)有著非常重要的意義，根據(jù)天貓的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示。在2018年，新品的成交增長(zhǎng)速度是天貓整體的成交增速的2倍，加快了對(duì)各個(gè)品牌的銷(xiāo)量提升?，F(xiàn)在已經(jīng)有60%以上的全球知名品牌都會(huì)將自己的新品放在天貓上面優(yōu)先手法，比如說(shuō)手機(jī)數(shù)碼、家用電器以及美妝等，這些都是新品爆款速度比較快的領(lǐng)域。此外根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)描述得知在天貓上已經(jīng)有7500多萬(wàn)的重度新品消費(fèi)人群，并且50%以上為85后和90后，這也意味著越來(lái)越多的年輕人喜歡追新，也會(huì)積極主動(dòng)的關(guān)注天貓各領(lǐng)域的最新產(chǎn)品，并且還會(huì)在第一時(shí)間下單購(gòu)買(mǎi)。因此就讓天貓新品戰(zhàn)略誕生了。為了可以讓這個(gè)戰(zhàn)略更好的運(yùn)營(yíng)，天貓也專(zhuān)門(mén)設(shè)置了新品創(chuàng)新中心與天貓小黑盒等營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在已經(jīng)跟全球100家品牌集團(tuán)公司達(dá)成了合作，覆蓋了800個(gè)一線產(chǎn)品，并且在后續(xù)肯定還會(huì)不斷增加，這也讓天貓成為了全網(wǎng)第一的新品運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。不僅如此，天貓官方還透露出這些的天貓新品戰(zhàn)略還會(huì)帶來(lái)更多的新品研發(fā)、推薦和營(yíng)銷(xiāo)等產(chǎn)品和資源，這樣就能夠真正幫助各個(gè)品牌商去研發(fā)和出售新品。讓這個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展更好的實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值。

人們生活水平提高了之后也會(huì)希望去購(gòu)買(mǎi)一些國(guó)外的商品，因此海淘上面購(gòu)物的消費(fèi)者也越來(lái)越多了，但是也不排除一些新手買(mǎi)家不太清楚這其中的購(gòu)物流程，主要是擔(dān)心自己掉入坑里。1、海淘前先查詢一下個(gè)人限額我國(guó)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，每個(gè)消費(fèi)者每年海淘的年限額為2.6萬(wàn)元，單次交易限額為5000元；如果消費(fèi)者跨境海淘消費(fèi)額度超過(guò)限額，之后海淘的產(chǎn)品會(huì)被退單。所以在海淘前先查詢一下，計(jì)算好金額再購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)還要保護(hù)好個(gè)人信息，有部分海淘族就出現(xiàn)被盜用個(gè)人消費(fèi)額度的情況，導(dǎo)致自己無(wú)法正常海淘。2、看清商品的有效期不少人會(huì)通過(guò)海淘購(gòu)買(mǎi)奶粉、保健品等食用的產(chǎn)品，這一定要看清楚產(chǎn)品的保質(zhì)期是多久，并計(jì)算好食用的時(shí)間，再?zèng)Q定購(gòu)買(mǎi)數(shù)量。不要看到產(chǎn)品的價(jià)格很低，就以為自己“撿到寶”，等產(chǎn)品到手后一看保質(zhì)期還剩一個(gè)月不到，后悔也來(lái)不及了！3、折扣低不一定是好事選擇海淘購(gòu)物最主要的原因，就是價(jià)格相對(duì)國(guó)內(nèi)專(zhuān)柜優(yōu)惠許多；如果遇上網(wǎng)站促銷(xiāo)，更是會(huì)讓人忍不住買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。但折扣低并不都是好事，因?yàn)楹Ｍ馔瑯佑泻芏嘞袷翘詫氁粯拥木W(wǎng)站，上面都是第三方買(mǎi)家，產(chǎn)品的質(zhì)量難以得到保障，有可能你買(mǎi)到的產(chǎn)品是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的，到國(guó)外轉(zhuǎn)了一圈就變成“洋貨”了。所以一定要去一些正規(guī)的網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)，且記住一句話：便宜莫貪！4、海淘轉(zhuǎn)運(yùn)需謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)運(yùn)是不少海淘消費(fèi)者首選的運(yùn)送方式，因?yàn)槠鋬r(jià)格比較便宜。如果海淘包裹的東西太多，一些轉(zhuǎn)運(yùn)公司會(huì)說(shuō)要分箱裝，這時(shí)就有可能出問(wèn)題了，或者是產(chǎn)品被掉包、包裝不嚴(yán)實(shí)導(dǎo)致破損等，安全性很低。所以要從評(píng)價(jià)、口碑、服務(wù)等方面去選擇轉(zhuǎn)運(yùn)公司，且務(wù)必先驗(yàn)貨再簽收，如有問(wèn)題必須拒收！海淘上面的商品雖然便宜又質(zhì)量相對(duì)較高，但是也不排除以上的四種意外發(fā)生，為了能夠更好的維護(hù)自己的權(quán)益，讓自己在海淘上面不掉坑里，那就應(yīng)該遵守以上的購(gòu)物流程來(lái)進(jìn)行選購(gòu)。

5月6日消息，一起惠獲悉，智慧商業(yè)服務(wù)提供商微盟近日發(fā)布《2018微信小程序行業(yè)應(yīng)用發(fā)展研究報(bào)告》，從市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)背景、商戶調(diào)研等維度深度分析了零售、電商、餐飲及生活服務(wù)四大行業(yè)應(yīng)用微信小程序的現(xiàn)況，并對(duì)小程序未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)。報(bào)告指出，伴隨著微信小程序能力的完善，小程序的品牌傳播、營(yíng)銷(xiāo)獲客等價(jià)值越來(lái)越受到企業(yè)的重視。微信小程序?qū)⒊蔀槔^公眾號(hào)之后，零售、電商、餐飲以及生活服務(wù)業(yè)商家數(shù)字化升級(jí)的標(biāo)配應(yīng)用。賦能零售、電商、餐飲、生活服務(wù)業(yè)，小程序商業(yè)化價(jià)值凸顯2019年開(kāi)年的微信公開(kāi)課上，的微信小程序發(fā)布了這樣的數(shù)據(jù)：覆蓋超過(guò)200個(gè)細(xì)分行業(yè)，服務(wù)超過(guò)1000億人次用戶，年交易增長(zhǎng)超過(guò)600%，創(chuàng)造了超過(guò)5000億元的商業(yè)價(jià)值。在這當(dāng)中，零售、電商、餐飲與線下生活服務(wù)類(lèi)是現(xiàn)階段小程序商業(yè)化應(yīng)用最為典型的行業(yè)，基于微盟自有數(shù)據(jù)，微盟研究院對(duì)這四大行業(yè)的微信小程序用戶及訂單情況進(jìn)行了分析。報(bào)告指出，在電商行業(yè)，小程序用戶偏愛(ài)低價(jià)商品，20元以下訂單支付人數(shù)占比達(dá)37.54%；訂單占比前十的類(lèi)目分別是：食品、美妝護(hù)膚、母嬰、服飾、居家日用、鞋類(lèi)箱包、便民生活、汽車(chē)/交通、文化體育、圖書(shū)音像。微盟研究院認(rèn)為，低價(jià)食品類(lèi)目的商品更易引爆銷(xiāo)量。此外，相較于男性用戶，女性用戶使用電商類(lèi)小程序更多，訂單占比達(dá)到74.72%，遠(yuǎn)高于男性的25.28%，支付金額占比為55.41%，男性占比44.59%，表明女性更愛(ài)“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”，男性客單價(jià)更高。在零售行業(yè)，綜合商場(chǎng)、便利店、服飾鞋包以及超市四大零售業(yè)態(tài)對(duì)小程序的應(yīng)用最多，其中綜合商場(chǎng)占比最高，達(dá)29.65%。這表明，綜合商場(chǎng)對(duì)智慧零售升級(jí)需求較高。在餐飲行業(yè)，廣東人“最會(huì)吃”，廣東地區(qū)餐飲小程序訂單占比15.73%，領(lǐng)先全國(guó)其他省份。從品類(lèi)來(lái)看，江浙菜最受小程序用戶歡迎，訂單量占比為15.0%，而西餐的客單價(jià)最高，訂單量占比僅為6.1%，成交額占比則達(dá)到18.4%。分析還發(fā)現(xiàn)，周六周日餐飲消費(fèi)最旺，GMV占比超3成。本地生活服務(wù)行業(yè)中，上海、北京、江蘇三地的門(mén)店小程序數(shù)量最多。同時(shí)，本地生活小程序的客單價(jià)多分布在200元以下，占比近八成，其中50元以下訂單達(dá)到44.06%。微盟研究院認(rèn)為，微信小程序已經(jīng)全面融入到用戶生活、服務(wù)的各個(gè)場(chǎng)景，為企業(yè)開(kāi)拓出新的商業(yè)化渠道，在幫助企業(yè)商戶提升運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，整合線上線下流量，幫助企業(yè)打造私域流量。微信公眾號(hào)商戶超一半開(kāi)通小程序，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意愿強(qiáng)微信團(tuán)隊(duì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年12月，微信與WeChat合并與活躍賬戶數(shù)達(dá)10.98億人次，微信小程序的日活用戶增長(zhǎng)到2億，小程序的數(shù)量則從超58萬(wàn)到超過(guò)100萬(wàn)，預(yù)計(jì)還將持續(xù)增長(zhǎng)。隨著小程序用戶數(shù)量的增加，越來(lái)越多品牌開(kāi)通微信小程序，并通過(guò)小程序完成營(yíng)銷(xiāo)傳播環(huán)節(jié)。微盟研究院調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)一半的企業(yè)商戶對(duì)小程序保持高度關(guān)注，在已應(yīng)用微信公眾號(hào)（訂閱號(hào)/服務(wù)號(hào)）的商戶中，57.18%同時(shí)開(kāi)通了小程序。從行業(yè)來(lái)看，在開(kāi)通小程序的商戶中，電商行業(yè)商戶占比最高，達(dá)29.62%。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，95%以上的商戶有意愿將企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)推廣預(yù)算向小程序傾斜，但受商戶自身規(guī)模、預(yù)算額度等的限制，商家的預(yù)算范圍主要在5萬(wàn)元以下，占比達(dá)54.18%。報(bào)告指出，雖然認(rèn)可小程序?qū)ζ髽I(yè)的重要作用，由于中小商戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的缺乏，因此在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，商家也遇到了一些問(wèn)題：46.26%的商戶遇到了小程序運(yùn)營(yíng)難的問(wèn)題，43.17%的商戶不知道如何推廣小程序，這些中小商戶開(kāi)通了小程序卻無(wú)法有效地進(jìn)行推廣、獲客與轉(zhuǎn)化。同時(shí)，40.09%的中小商戶面臨公眾號(hào)與小程序系統(tǒng)不通的問(wèn)題，兩者的數(shù)據(jù)無(wú)法打通，大大影響了商戶對(duì)用戶流量的觸達(dá)與沉淀。如何實(shí)現(xiàn)有效的營(yíng)銷(xiāo)獲客與沉淀轉(zhuǎn)化，達(dá)成更深層次的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，成為擺在商戶面前的首要問(wèn)題，激發(fā)了商家對(duì)“小程序+公眾號(hào)”一體化解決方案的需求。小程序助力數(shù)字化升級(jí)，第三方服務(wù)成小程序開(kāi)發(fā)首選《2018微信影響力報(bào)告》指出，微信小程序主體中，民營(yíng)企業(yè)和中小微企業(yè)占比分別達(dá)到了69%和73%。根據(jù)微盟研究院的調(diào)查，企業(yè)在選擇小程序開(kāi)發(fā)方式上，也更加傾向免費(fèi)或少付費(fèi)。商戶開(kāi)通微信小程序，主要有幾種途徑：通過(guò)微信官方提供的免費(fèi)方式開(kāi)通基礎(chǔ)版本小程序、借助第三方服務(wù)商提供的解決方案創(chuàng)建功能完備的小程序、通過(guò)第三方開(kāi)發(fā)公司做定制化開(kāi)發(fā)或者自建開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。在微盟研究院的調(diào)查中，52.15%的商戶選擇免費(fèi)創(chuàng)建基礎(chǔ)版小程序，而在付費(fèi)開(kāi)發(fā)的方式中，借助第三方服務(wù)商提供的解決方案創(chuàng)建功能完備的小程序成為企業(yè)商戶的首選，占比33.56%。數(shù)據(jù)顯示，2018年微信小程序第三方平臺(tái)的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了5000個(gè)，第三方服務(wù)商的入場(chǎng)正在加速小程序行業(yè)生態(tài)的繁榮。微盟研究院認(rèn)為，小程序作為幫助企業(yè)整合線上線下流量的重要工具，將會(huì)受到越來(lái)越多的關(guān)注，而如何平衡成本與效益也成為新的命題。同時(shí)，中小企業(yè)能夠依托小程序來(lái)建立自身的交易以及客戶管理系統(tǒng)，不僅包含了支付、卡券等基礎(chǔ)功能，還可以選擇開(kāi)發(fā)會(huì)員、營(yíng)銷(xiāo)等功能。未來(lái)小程序能夠幫助中小企業(yè)以較低的成本來(lái)構(gòu)建數(shù)字化矩陣，助力企業(yè)商戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。此外，隨著技術(shù)的發(fā)展，VR、AI、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)也將與小程序?qū)崿F(xiàn)深度結(jié)合，并貫穿用戶的日常生活場(chǎng)景，提升服務(wù)與消費(fèi)體驗(yàn)，小程序未來(lái)還有很大發(fā)展空間。

5月7日消息，優(yōu)必選（UBTECH）目前正籌備A股上市，據(jù)了解，該公司已在2019年4月22日在深圳證監(jiān)局進(jìn)行輔導(dǎo)備案，并接受了中金的上市輔導(dǎo)。2018年5月，優(yōu)必選曾宣布完成8.2億美元的C輪融資，估值50億美元，由騰訊領(lǐng)投，工商銀行、海爾、民生證券、澳洲電信（Telstra）、居然之家、泰國(guó)正大集團(tuán)、民生銀行、宜信集團(tuán)、中廣核、鐵投集團(tuán)、松禾資本等跟投，優(yōu)必選B輪領(lǐng)投方鼎暉資本追加投資。

5月6日消息，永輝超市（證券代碼：601933）發(fā)布公告稱(chēng)，擬通過(guò)公開(kāi)發(fā)行可轉(zhuǎn)換公司債券進(jìn)一步提高公司的資金實(shí)力，加強(qiáng)公司的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。公告顯示，本次可轉(zhuǎn)債發(fā)行規(guī)模不超過(guò)公司最近一期末凈資產(chǎn)額的40%，目前仍處于籌劃階段，將以中國(guó)證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)的發(fā)行規(guī)模為準(zhǔn)。以下為公告原文：

5月6日消息，藥明康德今日宣布成功收購(gòu)美國(guó)臨床研究服務(wù)公司Pharmapace。該公司為臨床試驗(yàn)各階段、注冊(cè)申報(bào)及上市后支持提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)。收購(gòu)?fù)瓿珊?，Pharmapace將成為藥明康德旗下臨床CRO公司康德弘翼的全資子公司，并將繼續(xù)專(zhuān)注于拓展其核心的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)能力。未來(lái)，Pharmapace將與康德弘翼的相關(guān)臨床研究服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合。收購(gòu)Pharmapace以后，康德弘翼在中美兩地將擁有超過(guò)850人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們將與公司在歐洲和亞太地區(qū)的戰(zhàn)略合作伙伴一起，為全球客戶提供全方位的臨床開(kāi)發(fā)服務(wù)以及功能服務(wù)外包（FSP）。Pharmapace總裁兼首席執(zhí)行官沈在謙博士表示，”通過(guò)此次并購(gòu)，我們將借助藥明康德的平臺(tái)能力和規(guī)模，為客戶提供從臨床前開(kāi)發(fā)、臨床研究到注冊(cè)申報(bào)的全球一體化解決方案?！彼幟骺档侣?lián)席首席執(zhí)行官胡正國(guó)表示，“此次收購(gòu)進(jìn)一步提升了康德弘翼全方位的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)能力，為我們創(chuàng)建全球一體化臨床研究服務(wù)平臺(tái)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。未來(lái)，我們將與Pharmapace攜手同行，幫助合作伙伴縮短新藥上市進(jìn)程，早日實(shí)現(xiàn)‘讓天下沒(méi)有難做的藥，難治的病’的偉大夢(mèng)想。”公開(kāi)資料顯示，Pharmapace成立于2013年，公司位于美國(guó)加州圣地亞哥，為北美、歐洲和亞洲客戶提供包括臨床和統(tǒng)計(jì)籌劃、數(shù)據(jù)管理、生物統(tǒng)計(jì)、臨床數(shù)據(jù)整合和醫(yī)學(xué)寫(xiě)作等在內(nèi)的全方位服務(wù)。

據(jù)外媒報(bào)道，仔細(xì)研究一下亞馬遜的配送網(wǎng)絡(luò)，你就可以看出為什么該公司現(xiàn)在已經(jīng)準(zhǔn)備好將一日內(nèi)送貨服務(wù)作為其Prime成員的默認(rèn)服務(wù)。加拿大皇家銀行資本市場(chǎng)(RBCCapitalMarkets)在今年3月發(fā)布的一份報(bào)告顯示，亞馬遜已經(jīng)能夠?yàn)?2%的美國(guó)人提供當(dāng)日和次日送貨服務(wù)，包括17個(gè)最富裕和人口最多的州和華盛頓特區(qū)的幾乎所有家庭(95%或更多)。RBC說(shuō)，亞馬遜龐大的配送網(wǎng)絡(luò)是其在過(guò)去四年里大量投資的結(jié)果。在這期間，亞馬遜在全美各地建立了自己的訂單履行中心，幾乎將其美國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施增加了兩倍。亞馬遜增加的分銷(xiāo)渠道覆蓋范圍約為家得寶(HomeDepot)目前的分銷(xiāo)渠道覆蓋空間的兩倍。這意味著，該公司在實(shí)現(xiàn)其最新財(cái)報(bào)提出的計(jì)劃方面擁有巨大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。該計(jì)劃旨在將Prime成員目前的兩日內(nèi)免費(fèi)送貨服務(wù)縮短到一天。這些成員每年支付119美元的會(huì)費(fèi)，可以享受快速送貨服務(wù)，以及無(wú)限制音樂(lè)、視頻目錄和獨(dú)家特價(jià)商品等服務(wù)。摩根士丹利(MorganStanley)的分析師在一份報(bào)告中寫(xiě)道：“我們看到亞馬遜針對(duì)Prime會(huì)員推出的一日內(nèi)送貨服務(wù)提高了消費(fèi)者的預(yù)期，并增加了在電子商務(wù)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的成本?！毕旅媸怯蒖BC繪制的地圖，它顯示了亞馬遜四年來(lái)分銷(xiāo)渠道覆蓋面積的變化。它已經(jīng)覆蓋了美國(guó)大部分沿海城市，以及德克薩斯州和中西部的主要大都市地區(qū)。RBC在報(bào)告中寫(xiě)道：“盡管商店層面的分銷(xiāo)渠道仍是消費(fèi)者獲取產(chǎn)品的最快方式，但亞馬遜繼續(xù)推出了當(dāng)日和次日送貨服務(wù)，進(jìn)一步降低了這一歷史性的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，并對(duì)零售商構(gòu)成越來(lái)越大的威脅，因?yàn)檫@些零售店往往還沉浸在兩日內(nèi)送貨服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中?！崩^亞馬遜宣布推出一日內(nèi)送貨服務(wù)后，RBC在另一份報(bào)告中表示，“發(fā)貨速度越快，購(gòu)買(mǎi)的人就越多。”諸多好處人們?cè)趯?shí)體店購(gòu)物的最大原因之一就是迫切需要買(mǎi)到一種產(chǎn)品。通過(guò)將交付時(shí)間縮短到一天，亞馬遜改變了這種局面。亞馬遜首席財(cái)務(wù)官布萊恩-奧爾薩夫斯基(BrianOlsavsky)在第一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，在向某些地區(qū)推出一日內(nèi)送貨服務(wù)后，該公司已經(jīng)開(kāi)始看到“良好的訂單增長(zhǎng)趨勢(shì)”。這對(duì)股票市場(chǎng)也產(chǎn)生了影響。沃爾瑪和塔吉特(Target)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的股價(jià)在亞馬遜宣布推出一日內(nèi)送貨服務(wù)后均出現(xiàn)了下跌。大多數(shù)零售商現(xiàn)在才剛剛開(kāi)始提供兩日內(nèi)送貨服務(wù)，它們將被迫在改善物流基礎(chǔ)設(shè)施方面投入更多資金，以努力跟上亞馬遜的步伐。即使在亞馬遜，這一變化的成本也很高昂。該公司表示，它計(jì)劃在本季度支出8億美元，以擴(kuò)大一日內(nèi)送貨服務(wù)。加拿大皇家銀行指出，美國(guó)15個(gè)州仍無(wú)法獲得亞馬遜當(dāng)天或次日送貨服務(wù)，因此該公司將不得不花更多的錢(qián)才能將其服務(wù)拓展到這些地區(qū)。投行BMOCapital在亞馬遜公布業(yè)績(jī)后的一份報(bào)告中寫(xiě)道：“雖然這在短期內(nèi)拖累了盈利能力，但我們認(rèn)為，這樣的措施應(yīng)該會(huì)鼓勵(lì)客戶增加消費(fèi)，并吸引新的Prime成員。”另一個(gè)好處是提高了倉(cāng)庫(kù)的效率。由于產(chǎn)品的出貨速度更快，更多的庫(kù)存產(chǎn)品將以更快的速度進(jìn)出亞馬遜的訂單履行中心。瑞穗證券(RizuhoSecurities)在最近的一份報(bào)告中寫(xiě)道：“長(zhǎng)期的好處是，倉(cāng)庫(kù)的周轉(zhuǎn)率將變得更快，這樣訂單履行中心的效率將會(huì)得到提高。”

5月6日消息，品牌折扣會(huì)員電商袋鼠兜兜宣布，袋鼠兜兜微商城2.0版今日正式上線。據(jù)悉，自2月18日試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，袋鼠兜兜已與耐克、阿迪達(dá)斯、意爾康、富貴鳥(niǎo)等1000余家品牌商達(dá)成合作，建成以服裝服飾為主、日雜百貨為輔的全品類(lèi)品牌折扣平臺(tái)。據(jù)介紹，袋鼠兜兜創(chuàng)立于2018年11月，創(chuàng)始人樊欣是阿里早期員工，曾擔(dān)任世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的CEO及上市公司微盟的COO。平臺(tái)致力于賦能輕創(chuàng)業(yè)者，隨時(shí)隨地一鍵分發(fā)商品信息。與多家社交零售平臺(tái)類(lèi)似，袋鼠兜兜的會(huì)員體系分為會(huì)員、VIP和代言人三種角色，享有不同層次的權(quán)益。不同的是，以往，消費(fèi)者要成為會(huì)員，需要產(chǎn)生至少一筆訂單或者付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員資格，才可享受超低折扣，而袋鼠兜兜的新版本將取消會(huì)員門(mén)檻，即無(wú)需先購(gòu)物再享福利。更高級(jí)別的VIP會(huì)員還有分享賺的權(quán)益，VIP會(huì)員分享一張商品海報(bào)即可賺取一定比例的商品傭金。據(jù)其官方透露，受邀參與試運(yùn)營(yíng)的10多位團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，月收入均已突破10萬(wàn)元。而目前，袋鼠兜兜已啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人招募工作，5月份將在陜西、安徽、湖北、山東、河北等地舉辦線下說(shuō)明會(huì)。此外，袋鼠兜兜新版還增加一鍵鎖定功能，被邀請(qǐng)人只需點(diǎn)開(kāi)邀請(qǐng)人分享的鏈接，即自動(dòng)加入其團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)關(guān)系一經(jīng)綁定，除特別申訴外，將永久生效。而為了幫助VIP會(huì)員做好銷(xiāo)售和服務(wù)工作，袋鼠兜兜還建立了專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，提供7x18小時(shí)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)咨詢。VIP會(huì)員可通過(guò)新版本的前端頁(yè)面獲取專(zhuān)屬顧問(wèn)服務(wù)。

從“兩微”到“兩微一抖”，抖音在這幾年已經(jīng)證明了它可以改變社交產(chǎn)業(yè)的格局。如今，抖音又低調(diào)加入了電商的戰(zhàn)場(chǎng)：它如同一顆商業(yè)宇宙里的超新星，引誘著微商們紛紛向“抖商”轉(zhuǎn)變。一屆在杭州舉辦的“世界抖商大會(huì)”，就吸引了4000多人參與。在抖音急速加劇的商業(yè)化進(jìn)程中，運(yùn)營(yíng)者自發(fā)組織的“抖商培訓(xùn)”應(yīng)運(yùn)而生。有人說(shuō)它在收割智商稅，也有人認(rèn)為抖音就像當(dāng)年的淘寶與微信一樣，是下一個(gè)超級(jí)平臺(tái)。而無(wú)論出于何種考量，微商、傳統(tǒng)電商、線下實(shí)體商家都在不約而同地嘗試以各種姿勢(shì)參與到抖音的生態(tài)中。成為“抖商”，是他們?cè)噲D登上下一個(gè)超級(jí)平臺(tái)的入場(chǎng)券。微商的抖音大遷移“0基礎(chǔ)抖音創(chuàng)業(yè)，輕松月入五萬(wàn)。”“學(xué)員4點(diǎn)都還在研究，抖音比你優(yōu)秀的人還在努力，你憑什么不努力？”“又是一個(gè)月收入8萬(wàn)，一晚上暴漲了11W粉絲，你還在守著你那可憐的工資嗎？”打開(kāi)王冠的朋友圈，這樣的雞血內(nèi)容比比皆是。2019年，他開(kāi)始頻繁在朋友圈發(fā)布抖音培訓(xùn)的內(nèi)容，多的時(shí)候一天能發(fā)近20條，除了“勵(lì)志雞湯”，就是學(xué)員交1999元購(gòu)買(mǎi)抖音培訓(xùn)教程的微信截圖。他發(fā)朋友圈技巧簡(jiǎn)單粗暴：早上發(fā)、中午發(fā)、晚上發(fā)。發(fā)的時(shí)候要連發(fā)三條，確保這樣“被看到和關(guān)注的概率就更大”。這是他做微商三年來(lái)積累的小技巧。王冠主要倒賣(mài)微信漲粉方法，微商運(yùn)營(yíng)技巧，現(xiàn)有的一個(gè)微信號(hào)積累了5000人，打開(kāi)朋友圈全是微商，逛朋友圈跟逛淘寶一樣，所以他從來(lái)不看朋友圈。即使不看朋友圈，王冠也經(jīng)常收到群發(fā)廣告消息，最近經(jīng)常收到的不是微商，是關(guān)于抖音的?！耙粋€(gè)月之前，我還沒(méi)怎么看到過(guò)‘抖商’這個(gè)詞，但是最近往我號(hào)上群發(fā)抖商廣告的人突然增多了?！痹谒笥讶Φ娜耍蟛糠种岸甲鲞^(guò)微商，不約而同的，大家都開(kāi)始對(duì)抖音這塊蛋糕爭(zhēng)先恐后。微商們迫不及待地，想要成為正兒八經(jīng)的抖商。在王冠看來(lái)，相比于微商，抖商的優(yōu)勢(shì)更強(qiáng)大?！拔⑿偶訚M才五千人，但很多人抖音視頻如果火了，一夜之間就能漲幾十萬(wàn)粉絲，像之前我們做推廣還要去搜集qq、郵箱、QQ群，然后往QQ群里發(fā)廣告，群發(fā)郵件，別人看到郵件才能去加你，現(xiàn)在想一想這種推廣方式真的是太費(fèi)力了。”盡管已經(jīng)意識(shí)到抖商的流量機(jī)會(huì)比微商強(qiáng)太多，但王冠也看到抖商門(mén)檻在提高，而且是越來(lái)越高，“微商只要努力加群加人，每天發(fā)廣告就可以，但抖商能火活起來(lái)的門(mén)檻遠(yuǎn)比微商高得多。”還有無(wú)數(shù)像王冠這樣的微商群體涌入抖音，甚至現(xiàn)在做微商代理已經(jīng)包含培訓(xùn)如何做抖音號(hào)。一位寶媽做微商多年，今年開(kāi)始在抖音發(fā)布如何做寶寶輔食的視頻，兩個(gè)月時(shí)間積累了10萬(wàn)粉絲，“只要加入我們做代理，如何做抖音，如何吸粉等所有我會(huì)的，都會(huì)教給你。”他們?cè)诙兑糇鎏?hào)，最終引流到微信進(jìn)行賣(mài)貨變現(xiàn)，沒(méi)有人愿意錯(cuò)過(guò)這塊新流量陣地。培訓(xùn)操盤(pán)者不想錯(cuò)過(guò)抖音的還有強(qiáng)小明。2019年1月，他在杭州注冊(cè)成立了抖大（科技）有限公司——一個(gè)光看名字就能猜到主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司——并搶先占用“抖商大學(xué)”作為公眾號(hào)名稱(chēng)。今年，令人眼花繚亂的抖商大會(huì)一茬接著一茬，強(qiáng)小明便是操盤(pán)者之一。3月23日，他舉辦的“世界抖商大會(huì)”在杭州召開(kāi)。這場(chǎng)大會(huì)一共籌備43天，最終到場(chǎng)4000多人，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)強(qiáng)小明預(yù)期?！拔覀冮_(kāi)始是想看一下，以抖商的主題能有多大號(hào)召力，宣傳的時(shí)候?qū)ν夂?000人，心想已經(jīng)很不錯(cuò)了，沒(méi)想到能有4000多人。”后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，參加抖商大會(huì)的近一半人來(lái)自電商，近30%是來(lái)自于微商，10%是做傳統(tǒng)服務(wù)的，還有10%是各種投資機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)，招商局等。強(qiáng)小明是做傳統(tǒng)電商出身，自己有兩家公司，一家做品牌代理，一家做輕食，但他認(rèn)為自己因?yàn)槲⑸坛鰜?lái)時(shí)不夠重視，錯(cuò)過(guò)了整個(gè)微商時(shí)代。抖商的時(shí)代，他不想再錯(cuò)過(guò)。2018年，他認(rèn)為傳統(tǒng)電商已經(jīng)走到瓶頸，將公司業(yè)務(wù)交給他人打理，自己一直在外交流學(xué)習(xí)，在此期間注意到短視頻風(fēng)口。真正決定做“抖商大學(xué)”是10月以后，強(qiáng)小明講到三個(gè)原因：首先，傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)到瓶頸，原來(lái)的賽道跑不出來(lái)，總歸是想要找一些新的出路；第二，在交流和探索過(guò)程中，看到很多抖音商業(yè)化變現(xiàn)的成功案例，比如有朋友做紅酒電商，通過(guò)做抖音做到一月賣(mài)200萬(wàn)；第三，盡管看到抖音變現(xiàn)強(qiáng)，但很多人還沒(méi)有能力玩轉(zhuǎn)抖音，比如有人有幾百萬(wàn)粉絲，變現(xiàn)卻做得不夠好，還有做電商的商家想做抖音號(hào)，卻不知從何開(kāi)始干。“這中間就存在一個(gè)機(jī)會(huì)。”強(qiáng)小明認(rèn)為，“從淘寶培訓(xùn)與服務(wù)，到品牌代理、自創(chuàng)品牌，傳統(tǒng)電商里所有商業(yè)化行為，都可以在抖音生態(tài)里再做一遍。而淘寶電商培訓(xùn)早期，就是把成功的案例經(jīng)驗(yàn)分享出來(lái)，‘抖商大學(xué)’目前要做的就是找出成熟的案例，與大家分享?！鞭k抖音培訓(xùn)的越來(lái)越多，有些叫“抖商培訓(xùn)”，有些則稱(chēng)之為“短視頻變現(xiàn)”，但大體意思差不多。一些MCN機(jī)構(gòu)也開(kāi)始做培訓(xùn)，比如打造出@辦公室小野、@代古拉K等IP的洋蔥集團(tuán)。這些培訓(xùn)操盤(pán)者的核心內(nèi)容無(wú)非都是如何漲粉，如何變現(xiàn)。到抖音割韭菜？抖商正在崛起，但這批人在此之前大多沒(méi)有做過(guò)抖音?！霸诘罔F上經(jīng)常看到有人在刷抖音，但我一直都沒(méi)去下載，我認(rèn)為那東西挺無(wú)聊的。”王蒙之前連抖音都沒(méi)下載過(guò)。他自認(rèn)是一個(gè)自律的人，自律的具體表現(xiàn)有很多種，其中之一是在賣(mài)抖音教程之前，他認(rèn)為刷抖音只是在浪費(fèi)時(shí)間。強(qiáng)小明也沒(méi)有做過(guò)抖音號(hào)，以后也不打算去做。他更希望找來(lái)成熟的案例來(lái)分享：“自己去做號(hào)，就很難保證能踩準(zhǔn)每一個(gè)點(diǎn)的變化，也很難保證能一直在技術(shù)實(shí)操等各個(gè)領(lǐng)域一直都是行業(yè)領(lǐng)先的?！彪m然沒(méi)有做過(guò)抖音，但這并不耽誤他們?yōu)槎兑粼靹?shì)。一場(chǎng)又一場(chǎng)抖商大會(huì)，一次又一次朋友圈宣傳，讓這一批沒(méi)有做過(guò)抖音的人強(qiáng)勢(shì)介入了抖音生態(tài)，同時(shí)也吸引著更多做傳統(tǒng)電商、做微商、做線下實(shí)體商家加入抖音。這些，能得到抖音官方的認(rèn)可嗎？在抖商大會(huì)活動(dòng)當(dāng)天，抖音便發(fā)布聲明稱(chēng)：從未授權(quán)任何“抖商”相關(guān)活動(dòng)，也從未與“抖商”活動(dòng)有過(guò)合作，建議企業(yè)和公眾提高警惕勿受騙。“抖音可能擔(dān)心大家會(huì)以擦邊球的行為去進(jìn)行各種收割，對(duì)它品牌形象有所損傷?！睆?qiáng)小明對(duì)抖音官方的態(tài)度表示理解。但他同時(shí)認(rèn)為，抖音商業(yè)化是必然，而商業(yè)化推進(jìn)肯定需要多方努力，既需要抖音官方去引導(dǎo)商業(yè)化往哪些方向去走，也需要很更多民間機(jī)構(gòu)來(lái)講實(shí)操。有些MCN機(jī)構(gòu)對(duì)此嗤之以鼻。一家想申請(qǐng)官方MCN的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)投中網(wǎng)商業(yè)深度表示：“抖商這個(gè)詞在業(yè)界算是貶義詞。聲稱(chēng)自己是抖商的，鼓動(dòng)抖商這個(gè)詞的，其實(shí)還是那些微商。真正做短視頻的，我們叫內(nèi)容創(chuàng)業(yè)。”不過(guò)也有人對(duì)此表示理解。頭部MCN機(jī)構(gòu)貝殼視頻CEO劉飛告訴投中網(wǎng)商業(yè)深度：“如果把抖音看作一個(gè)流量渠道就能理解這種現(xiàn)象。不僅僅像我們這些做內(nèi)容的需要流量，淘寶京東的商家也需要，又由于在電商平臺(tái)內(nèi)獲取流量已經(jīng)非常昂貴，而在抖音可能能以比較低的成本獲得，所以大家都有一種趨之若鶩的感覺(jué)。”“又由于沒(méi)有做抖音的技能或者能力，所以中間就出現(xiàn)了所謂抖商培訓(xùn)?！眲w說(shuō)，“但是目前看熱鬧的居多，網(wǎng)上的教程真正能落實(shí)的比較少?！钡拇_如此。購(gòu)買(mǎi)王冠和合伙人發(fā)起的抖商培訓(xùn)教程的學(xué)員已經(jīng)發(fā)展到1000人，但真正能把抖音做起來(lái)的學(xué)員10%不到。就連王冠自己，目前也還處于“養(yǎng)號(hào)”階段，沒(méi)能做起來(lái)。有人因此會(huì)質(zhì)疑培訓(xùn)無(wú)用?！坝行┤丝赡芙诲X(qián)進(jìn)群學(xué)習(xí)之后就沒(méi)怎么去做，慢慢就沉下去了。大多數(shù)人都堅(jiān)持不下去?！蓖豕诮忉尫Q(chēng)，“即使你知道這個(gè)東西很賺錢(qián)，但還是堅(jiān)持不下去。”他會(huì)對(duì)學(xué)員說(shuō)，“做項(xiàng)目通常要死磕三個(gè)月，這期間要很有激情，勇敢向前沖，三個(gè)月不賺錢(qián)再考慮是不是放棄，但如果三個(gè)月都沒(méi)有堅(jiān)持下去，你就活該賺不到錢(qián)。畢竟，可能用戶第100天要買(mǎi)單，但你第99天就放棄了?！倍兑襞懿竭M(jìn)入收割期微商、傳統(tǒng)電商從業(yè)者大規(guī)模涌入抖音背后，是抖音日益彰顯的流量與變現(xiàn)能力。2018年10月，抖音商業(yè)化平臺(tái)“星圖”正式上線，并宣布四家官方圖服務(wù)商，用來(lái)連接廣告主、達(dá)人和MCN機(jī)構(gòu)，為他們提供服務(wù)。雙12前，抖音全面開(kāi)通購(gòu)物車(chē)功能，任何發(fā)布視頻大于10個(gè)且達(dá)到8000以上粉絲的實(shí)名認(rèn)證賬號(hào)都可以自助開(kāi)通抖音購(gòu)物車(chē)功能。12月，抖音宣布推行藍(lán)V扶持計(jì)劃。抖音數(shù)據(jù)顯示，抖音企業(yè)藍(lán)V賬戶分布在互聯(lián)網(wǎng)、服裝、美食等27個(gè)行業(yè)，去年10月一共產(chǎn)出75萬(wàn)條短視頻，累計(jì)播放量360億，收獲點(diǎn)贊10億，整體粉絲1.76億，總體獲取粉絲累計(jì)9.17億。一家官方星圖服務(wù)商的工作人員告訴投中網(wǎng)商業(yè)深度，目前抖音分“頭肩腰部”達(dá)人，每個(gè)達(dá)人根據(jù)粉絲和分鐘數(shù)價(jià)格都不一樣，比如@代古拉k目前的報(bào)價(jià)是20秒40萬(wàn)元右。并且，這個(gè)價(jià)格還在持續(xù)快速上漲中，“現(xiàn)在頭部達(dá)人價(jià)格增長(zhǎng)比較快，基本上每月都有報(bào)價(jià)修改?！眲w明顯感覺(jué)到抖音商業(yè)化變現(xiàn)在加快?！爸按蠹铱赡苓€是基于抖音作為新鮮事物，更多是在觀望狀態(tài)，僅有一些大品牌做一些硬廣投放；但星圖上線以來(lái)，客戶有明顯變化，大中小客戶都會(huì)開(kāi)始有針對(duì)性地在抖音上做投放，小客戶也開(kāi)始做一些自己的抖音賬號(hào)。”抖音號(hào)的廣告報(bào)價(jià)也在不斷提高，最多的時(shí)候一次廣告服務(wù)能達(dá)到幾百萬(wàn)。劉飛掌管的貝殼視頻，旗下有@嘿人李逵、@大連老濕王博文等紅人，目前，他們會(huì)針對(duì)客戶做整合營(yíng)銷(xiāo)，由旗下幾十位紅人同事共同參與，如此，一個(gè)話題的播放量就能破10億，而品牌服務(wù)價(jià)格也會(huì)相應(yīng)提高更多。抖音商業(yè)化加速，彰顯出字節(jié)跳動(dòng)迫不及待進(jìn)入收割期。最近幾年，字節(jié)跳動(dòng)的營(yíng)收已經(jīng)獲得幾何式增長(zhǎng)。據(jù)《財(cái)經(jīng)》報(bào)道，2015年字節(jié)跳動(dòng)營(yíng)收是16億元，2016年是60億元，2017年約160億元，2018年500億元左右。但今年，營(yíng)收目標(biāo)是1200億元～1400億元，保底1000億元，相比于2018年翻倍，任務(wù)完成難度不小，而抖音或許會(huì)在這項(xiàng)重任中承擔(dān)最多。專(zhuān)注于TMT領(lǐng)域股權(quán)投資基金信義資本團(tuán)隊(duì)就曾預(yù)測(cè)，2019年，字節(jié)跳動(dòng)最強(qiáng)大的賺錢(qián)引擎將很有可能由今日頭條易主為抖音。淘寶—微商—抖商回顧中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史，新平臺(tái)崛起時(shí)帶來(lái)的電商紅利期出現(xiàn)過(guò)三次：第一次是2003年淘寶成立，無(wú)數(shù)人涌入淘寶，從一家淘寶小店開(kāi)啟了電商之旅；第二次是2011年微信誕生，之后的幾年時(shí)間內(nèi)，微商在朋友圈橫沖直撞，真假參半的微商創(chuàng)富神話在朋友圈流行。第三次就是現(xiàn)在。2016年9月，抖音上線，不到三年的時(shí)間，已經(jīng)成為月活5億的超級(jí)APP，2017年9月從第一支品牌視頻廣告開(kāi)啟商業(yè)化路程，2018年更是推出星圖平臺(tái)、企業(yè)藍(lán)V計(jì)劃等商業(yè)化措施。目前，MCN機(jī)構(gòu)已經(jīng)吃了一波抖音崛起的紅利。劉飛說(shuō)，目前貝殼視頻收入主要來(lái)自廣告+電商，廣告占大頭。他對(duì)于未來(lái)的商業(yè)化目標(biāo)有更大的野心：“短期內(nèi)，至少這兩三年，短視頻廣告會(huì)是一個(gè)很大的市場(chǎng)，因?yàn)槟壳皟H僅是開(kāi)端，接下來(lái)會(huì)有更多品牌主將短視頻廣告包含在預(yù)算內(nèi)，而且預(yù)算盤(pán)子也會(huì)越來(lái)越大?！蹦切奈⑸獭㈦娚踢^(guò)來(lái)的后來(lái)者們，則更想抓住抖音快速商業(yè)化的機(jī)會(huì)?！拔抑岸稼s晚了。我曾經(jīng)做過(guò)淘寶客，后來(lái)做微商，但都不是在最好的時(shí)機(jī)?，F(xiàn)在風(fēng)口很顯然就是抖音，錯(cuò)過(guò)了微商，不能再錯(cuò)過(guò)抖商了?！蓖豕谡f(shuō)。強(qiáng)小明也曾錯(cuò)過(guò)微商時(shí)代。他希望能在抖音商業(yè)化的路程中切入培訓(xùn)領(lǐng)域，就像最初淘寶崛起時(shí)，做淘寶商家培訓(xùn)一樣，“希望做一些正能量的引導(dǎo)。”“如果沒(méi)有正確的引導(dǎo)，抖商有可能會(huì)跑偏?！痹趶?qiáng)小明看來(lái)，微商早期社會(huì)評(píng)價(jià)不是很好，原因就在于早期微商的標(biāo)簽沒(méi)有打好，微信官方和民間機(jī)構(gòu)也沒(méi)有正確的引導(dǎo)?！霸陔娚虝r(shí)代，淘寶會(huì)講大賣(mài)家、大品牌是如何解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題、推廣問(wèn)題、產(chǎn)品問(wèn)題和服務(wù)問(wèn)題的，而微商早期更多是在炫富買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房，后來(lái)又暴露出來(lái)這些都是騙局。如果一開(kāi)始我們就在講如何在微信里面做一個(gè)正規(guī)品牌，如何做好產(chǎn)品和梯隊(duì)管理，微商認(rèn)可度可能會(huì)高一點(diǎn)。”強(qiáng)小明進(jìn)一步解釋。和那些從微商轉(zhuǎn)做抖商的不一樣，他更愿意將抖商稱(chēng)為短視頻變現(xiàn)：“我們就希望講一個(gè)很真實(shí)的案例，告訴大家他是怎么創(chuàng)作內(nèi)容，怎么帶火流量，怎么建設(shè)供應(yīng)鏈，怎么維護(hù)用戶關(guān)系，怎么做品牌形象建設(shè)的?！彼腥硕荚诘戎诙兑羯虡I(yè)化的浪潮中分一杯羹。正如《失控》作者凱文·凱利所說(shuō)：“目光聚集之處，金錢(qián)必將追隨。”

近兩年，獨(dú)立站建站工具的普及讓獨(dú)立站玩法在跨境電商圈“火”了起來(lái)。不少賣(mài)家開(kāi)始從第三方平臺(tái)遷移過(guò)來(lái)，但獨(dú)立站對(duì)他們來(lái)說(shuō)仍是一個(gè)新事物，如何迅速找準(zhǔn)方向以確定商業(yè)模式成為他們最大的挑戰(zhàn)。而作為軟件提供方，獨(dú)立站建站工具服務(wù)商往往更能從全局俯瞰，對(duì)獨(dú)立站的商業(yè)模式構(gòu)設(shè)擁有自己獨(dú)特的看法。日前，一起惠與BigCommerce中國(guó)區(qū)代理商SILK的CEO徐東杭進(jìn)行了深入的對(duì)話，希望從服務(wù)商角度摸清獨(dú)立站的內(nèi)核。01獨(dú)立站“平民化”BigCommerce是一家海外獨(dú)立站軟件廠商，成立于2009年，目前年GMV已達(dá)到170億美金。作為BigCommerce中國(guó)區(qū)的代理商，SILK見(jiàn)證了中國(guó)賣(mài)家轉(zhuǎn)型獨(dú)立站的“熱潮”。徐東杭向一起惠透露，目前從SILK數(shù)據(jù)上看，有超過(guò)95%的獨(dú)立站咨詢客戶均是第三方賣(mài)家及傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型的企業(yè)。在他看來(lái)，這些企業(yè)在剛進(jìn)入獨(dú)立站市場(chǎng)時(shí)是非常有優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)樗麄冊(cè)诘谌狡脚_(tái)上賣(mài)過(guò)貨，對(duì)外貿(mào)流程比較熟悉，已擁有充足的貨源。這個(gè)浪潮的帶動(dòng)跟獨(dú)立站建站工具在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展息息相關(guān)的。徐東杭認(rèn)為，獨(dú)立站建站工具讓企業(yè)搭建自己的獨(dú)立站的成本降得更低。而在過(guò)去，獨(dú)立站搭建需要自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)或者進(jìn)行技術(shù)外包，既花耗時(shí)間，也花耗金錢(qián)，試錯(cuò)成本非常高。一起惠了解到，目前BigCommerce的標(biāo)準(zhǔn)版價(jià)格僅為29.95美金一個(gè)月（相當(dāng)于201.67人民幣），而亞馬遜歐洲站點(diǎn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售計(jì)劃的月租金為25英鎊每月（約RMB221.1元）。也就是說(shuō)，開(kāi)設(shè)一個(gè)獨(dú)立站的試錯(cuò)成本跟在亞馬遜上開(kāi)個(gè)店基本相當(dāng)。徐東杭表示，當(dāng)獨(dú)立站試錯(cuò)成本大大降低后，賣(mài)家去嘗試獨(dú)立站就成了一個(gè)自然而然的過(guò)程?！叭魏我粋€(gè)正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的賣(mài)家，在第三方平臺(tái)做到一定程度后，一定希望開(kāi)拓更好的渠道，實(shí)現(xiàn)多渠道運(yùn)營(yíng)。”此外，徐東杭也認(rèn)為，第三方平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)趨于飽和也讓賣(mài)家加速往獨(dú)立站模式遷移。其告訴一起惠，目前，在第三方平臺(tái)上，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多體現(xiàn)在單品的競(jìng)爭(zhēng)上，要形成競(jìng)爭(zhēng)力并不容易。賣(mài)家只能從產(chǎn)品上創(chuàng)新，營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新是很難的。賣(mài)家可以在第三方平臺(tái)上砸錢(qián)買(mǎi)廣告沖流量，在短期內(nèi)把銷(xiāo)量提升上來(lái)。但如果賣(mài)家沒(méi)有流量池去沉淀這些流量，就很難把業(yè)務(wù)做得持久?！耙恋砹髁浚屪约旱目蛻魧?duì)企業(yè)有較好的認(rèn)識(shí)，獨(dú)立站是比較不錯(cuò)的載體?！毙鞏|杭說(shuō)道。02誤區(qū)：照搬鋪貨模式有趣的是，作為第三方平臺(tái)賣(mài)家轉(zhuǎn)型的新陣地，獨(dú)立站行業(yè)有不少沿用過(guò)去第三方平臺(tái)鋪貨玩法的玩家。徐東杭認(rèn)為，這類(lèi)型的賣(mài)家實(shí)際上只是另外造一個(gè)小型的eBay罷了，并未完全發(fā)揮獨(dú)立站作為流量池的優(yōu)勢(shì)。“獨(dú)立站的價(jià)值并不在于流量，而在于充當(dāng)流量池的作用。開(kāi)一個(gè)獨(dú)立站的流量成本不低，獨(dú)立站獲取第一批客戶肯定比第三方平臺(tái)來(lái)得困難，因?yàn)榭蛻舨蝗菀渍业侥?，但正因?yàn)椴蝗菀渍业侥悖业侥愫缶蜁?huì)開(kāi)始第二次尋找你?！毙鞏|杭說(shuō)道。他向一起惠指出，如果企業(yè)通過(guò)引流把客戶導(dǎo)入獨(dú)立站后，沒(méi)有做店鋪優(yōu)化，沒(méi)有好的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品配合，就不可能帶入后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)榭蛻舨](méi)有沉淀下來(lái)?！斑@會(huì)變成企業(yè)不斷投錢(qián)引流，產(chǎn)成訂單，然后再把掙的錢(qián)重新投入引流，惡循環(huán)。”徐東杭說(shuō)道。因此，徐東杭更看好的是小眾品牌的擁有者或產(chǎn)品生產(chǎn)商去做獨(dú)立站，因?yàn)檫@些企業(yè)本身?yè)碛歇?dú)特的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。當(dāng)然，這意味著獨(dú)立站跟過(guò)去第三方平臺(tái)模式不同，不是短期就能見(jiàn)效的模式，而是一個(gè)長(zhǎng)跑過(guò)程。因此，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)需要擁有更好的耐性和規(guī)劃。“獨(dú)立站只是一種技術(shù)，并不是誰(shuí)早砸錢(qián)多久就可以做好的。獨(dú)立站不會(huì)決定企業(yè)的商業(yè)成功，最后企業(yè)比拼的肯定是供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)和獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)等多方面的能力?！毙鞏|杭說(shuō)道。03占據(jù)用戶心智是獨(dú)立站廠商的關(guān)鍵看中中國(guó)獨(dú)立站市場(chǎng)的不止賣(mài)家們，還有軟件廠商。實(shí)際上，除了BigCommerce，市場(chǎng)上能幫助賣(mài)家搭建獨(dú)立站的軟件服務(wù)商還包括Shopify這樣的海外廠商以及Ueeshop和Shopline這樣的國(guó)內(nèi)廠商。為了在跨境電商行業(yè)形成自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，賣(mài)家們利用獨(dú)立站建站軟件搭建自己的獨(dú)立站。那對(duì)于獨(dú)立站建站工具來(lái)說(shuō)，自己的壁壘又是啥呢？徐東杭認(rèn)為，從產(chǎn)品上看，獨(dú)立站建站工具必須比拼兩點(diǎn)：第一，建站工具使用起來(lái)是否快捷方便，適合國(guó)內(nèi)客戶操作習(xí)慣；第二，獨(dú)立站提供的推廣工具是否有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，能讓賣(mài)家賺到錢(qián)。而這兩方面都是基于技術(shù)的。但除了技術(shù)方面，徐東杭向一起惠指出，獲取足夠大體量的賣(mài)家端使用獨(dú)立站建站工具的人才群體是該行業(yè)最大的壁壘。“一家企業(yè)的獨(dú)立站建站工具用的人越多，人才就越多。人才越多，該軟件就能不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品，讓自己產(chǎn)品運(yùn)行得更順暢。當(dāng)大批該企業(yè)的獨(dú)立站建站工具的使用人才出現(xiàn)后，這些人才就可持續(xù)不斷地給獨(dú)立站建站工具的客戶提供價(jià)值，這樣人才壁壘就起來(lái)了。”他說(shuō)道。當(dāng)然，作為toB型的企業(yè)，徐東杭認(rèn)為，獨(dú)立站建站工具很難有一家獨(dú)大的情況，因?yàn)槊考移髽I(yè)的需求都不同，獨(dú)立站建站工具很難滿足所有需求。在他暢想的未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)中，該行業(yè)會(huì)存在3到10家擁有各自優(yōu)勢(shì)和用戶群體的獨(dú)立站建站工具企業(yè)，并不會(huì)有一家獨(dú)大的情況出現(xiàn)。與此同時(shí)，也不斷有新加入獨(dú)立站建站工具的企業(yè)。比如美國(guó)移動(dòng)支付企業(yè)Square就在去年4月宣布以3.65億美元收購(gòu)網(wǎng)站搭建服務(wù)公司W(wǎng)eebly，讓其商戶可以使用Weebly和Square搭建企業(yè)網(wǎng)站和在線電商平臺(tái)?，F(xiàn)在，該企業(yè)的獨(dú)立站建站服務(wù)SquareOnlineStore已經(jīng)擴(kuò)展到美國(guó)和英國(guó)，未來(lái)還將在加拿大、澳大利亞等國(guó)上線。徐東杭認(rèn)為，雖然獨(dú)立站建站工具目前的企業(yè)已經(jīng)有不少了，但也不排除有新想法的新玩家進(jìn)入?！皩?duì)于新方向，我個(gè)人比較看好B2B方向。實(shí)際上，Silk在去年年底就在推B2B的產(chǎn)品，因?yàn)檫@種模式對(duì)國(guó)內(nèi)制造出海有不錯(cuò)的驅(qū)動(dòng)作用?！?/div>