資本寒冬洗禮下，O2O多個賽道已從列王紛爭進(jìn)入寡頭之戰(zhàn)。然而，越到行業(yè)關(guān)鍵階段的競爭，火藥味越濃厚，甚至是企業(yè)間的正面攻擊和口水仗。O2O平臺58到家CEO陳小華昨日在長達(dá)兩小時的演講中公布了各項業(yè)務(wù)的最新數(shù)據(jù)，并將所掌握的競爭對手的數(shù)據(jù)予以披露。不過，無論是家政還是美甲兩大核心業(yè)務(wù)的競爭對手，似乎都不認(rèn)同58到家的說法。最終孰是孰非，還是會由消費者和市場檢驗。揭短家政、速運和美甲是58到家三大自營業(yè)務(wù)，58到家還投資了上門按摩、洗車、化妝等領(lǐng)域。在資本寒冬的壓力下，大量O2O企業(yè)因缺乏融資支撐而倒下，幾條主要賽道僅有少數(shù)企業(yè)仍握著方向盤，進(jìn)入寡頭競爭階段。58到家三大自營業(yè)務(wù)都存在競爭對手，盡管陳小華在演講中以“競品”代稱，業(yè)內(nèi)對“競品”指代的品牌也心知肚明。不過，在北京商報記者的采訪中，也有不愿具名的競爭對手表示，“已經(jīng)不把58到家看成對手”。陳小華表示，家政業(yè)務(wù)方面，截至目前，老用戶占比達(dá)到90%，用戶月度留存率達(dá)到70%，每月使用四次的用戶占比達(dá)50%以上。在與競品的對比上，截至2015年7月，58家政會員余額為新三板上市某競品的4.5倍，競品該指標(biāo)半年度增長率-34%，58家政半年度增長率122%；截至2015年9月，目前覆蓋全國28個城市，是競品的5-6倍；截至2015年12月，58家政全職保潔師人數(shù)是競品的1.8倍。進(jìn)入2016年，這一數(shù)據(jù)被再度拉大。掛牌新三板的e家潔相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前活躍接單的保潔人員上萬名，服務(wù)布局全國25個城市。與58到家的自營模式不同，e家潔與家政公司合作。在公司披露的審計報告中顯示，e家潔去年1-7月凈虧損2997.2萬元，2014年、2013年公司分別虧損1529.9萬元、246.6萬元。e家潔方面表示，公司主要通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為用戶提供上門保潔及增值服務(wù)，為培育市場公司并不從保潔人員和客戶中收取任何費用，所以公司近兩年一直未產(chǎn)生營業(yè)收入，凈利潤均為負(fù)。由于并未披露具體數(shù)字，58到家對競品的研究，北京商報記者尚無法確認(rèn)。此前58到家在美甲領(lǐng)域的競爭對手河貍家創(chuàng)始人雕爺曾表示，58到家的阿姨預(yù)約困難，存在“僵尸”阿姨的可能。陳小華回應(yīng)稱，58到家的阿姨有很大一部分被周期預(yù)約，“預(yù)約滿”對于訂單少的企業(yè)是難以理解的。并高調(diào)表示，每發(fā)現(xiàn)一個“僵尸”阿姨就賠償100萬元。北京商報記者昨日晚間調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在和平里地區(qū)，58到家當(dāng)日阿姨已被約滿，e家潔仍可預(yù)約。e家潔日常清潔價格為25元，58到家價格為30元。交鋒收購嘟嘟美甲后，58到家在美甲領(lǐng)域最大的競爭對手只剩下河貍家。河貍家也是一家人物導(dǎo)向型公司，創(chuàng)始人雕爺常對58到家進(jìn)行點評。在58到家收購嘟嘟美甲后，曾發(fā)布《論嘟嘟美甲的倒下》質(zhì)疑58到家模式，陳小華則稱“垂直永遠(yuǎn)無法理解平臺”。在58到家透露將加大對美業(yè)的投入后，兩家公司在美業(yè)的競爭進(jìn)一步升級。相比于家政行業(yè)的競爭態(tài)勢，兩大個性鮮明的創(chuàng)始人讓美甲行業(yè)的火藥味更濃。陳小華也公布了與美甲競品相關(guān)的數(shù)據(jù)。自2015年4月起，58到家美甲月活躍用戶數(shù)完全超越競品，到2015年底，公司月活躍用戶數(shù)已是競品的3倍以上。不過，對于上述數(shù)據(jù)，河貍家相關(guān)人士表示不予置評。戰(zhàn)役盡管O2O美甲和家政行業(yè)的紛爭難辨真假，但陳小華表示，中國到家服務(wù)領(lǐng)域至今為止都不存在全國性品牌，卻是行業(yè)共識，這也和目前北京等地大力發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)的態(tài)勢不匹配。目前，O2O行業(yè)進(jìn)入了發(fā)展拐點，送餐、專車、美甲等行業(yè)都出現(xiàn)了寡頭競爭態(tài)勢。類似于殯葬、婚慶等更多只是博取眼球效應(yīng)的業(yè)態(tài)，已經(jīng)被O2O業(yè)態(tài)淘汰。未來，O2O行業(yè)勢必也和電商殊途同歸，最終出現(xiàn)一家獨大的巨頭。盡管O2O破解了消費者生活中的痛點，同時龍頭背后都有大資本支撐，但這一行業(yè)依然存在相當(dāng)大的不確定因素。發(fā)展最活躍的外賣O2O，可以完善自身服務(wù)消費者，但對合作的餐廳卻難以把控；專車行業(yè)也是如此。根據(jù)本報報道，近期行業(yè)補(bǔ)貼大戰(zhàn)進(jìn)入到了白熱化階段。但事實上，這卻與專車新政出臺前，企業(yè)對于未來的焦慮不無關(guān)系。

墻裂的寒流來勢洶洶，各種保暖防寒裝備齊上陣，羊絨制品（Cashmere）成為不可或缺的保暖硬件。又逢春節(jié)拜年，送長輩禮物，羊絨衫更是高端大氣上檔次的上上選。但是，中國制造的常見問題，假貨、次品泛濫，該怎么買到優(yōu)質(zhì)高性價比的羊絨衫？注：丸子對實際的穿和買頗有心得，關(guān)于羊絨相關(guān)專業(yè)知識，部分參考和引用了業(yè)內(nèi)專家的介紹，如有不實，歡迎指正互相學(xué)習(xí)。如何鑒別真假羊絨隨著羊絨制品的流行，制假、摻假的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，如摻羊毛、兔絨、貂絨等，但摻羊毛貼身穿著就扎，摻兔絨就掉毛，摻貂絨就起球，而真正的羊絨，絨面豐富，不掉毛、不扎身、溫暖、柔軟。由于對羊絨不夠了解，因此很多人都受到了欺騙?；舜蟀训拿珷敔?，如何才能貨值回票？現(xiàn)在為大家介紹一些關(guān)于真假羊絨的區(qū)別和簡單的識別方法。山羊絨保暖性和吸濕性佳山羊絨是生長在山羊身上的細(xì)絨毛，這種山羊叫絨山羊，其保暖性和吸濕性很好，絨毛的直徑為14微米—17微米，長度為30毫米—45毫米，山羊絨的纖維由皮質(zhì)層和鱗片層組成，纖維的橫切面為橢圓柱形，一只山羊年產(chǎn)無毛絨約75克左右，也就是說，五只山羊一年所產(chǎn)的絨僅可織制一件普通羊絨衫。不存在綿羊絨（制品）綿羊根本不產(chǎn)絨，自然也不存在什么綿羊絨衫。實際上綿羊產(chǎn)的是羊毛，它產(chǎn)量大，數(shù)量多，毛的細(xì)度在20微米—40微米，長度為50毫米—200毫米，可粗紡、精紡加工織制產(chǎn)品，如大衣呢、制服呢、毛毯、毛花呢、毛畢嘰、羊毛衫等。圖：羊絨制品鑒別摸，抓，放，照，掂，燒市場上假冒羊絨制品主要有：含絨量嚴(yán)重不足，不足以達(dá)到羊絨制品保暖的作用；其次就是以次充好，利用細(xì)羊毛代替羊絨。在選購羊絨衫時，大家可以根據(jù)以下6種方法鑒別羊絨衫的真假——摸，抓，放，照，掂，燒。1.摸：羊絨衫表面60-70個mm，毛也比普通的羊毛細(xì)，平均細(xì)度在14-16um間，因此摸上去有種絲滑的感覺，相當(dāng)舒適。但是商場里有些羊絨衫，摸上去很滑，摸完后手指搓搓還有滑的感覺，那是衣服上面撒了滑石粉。2.抓：羊毛的毛有髓質(zhì)，是實心的，而羊絨衫的毛是無髓空心的，因此相當(dāng)有彈性。用手抓握一把，有一種糯米彈性板的感覺。3.放：抓一把羊絨在手，然后放開，羊絨因是動物蛋白，而會立即恢復(fù)平整，難以起皺。4.照：拿著羊絨衫，對這光亮處照一下，擦看羊絨衫的密度，密度小的紋路清晰整齊，不易透出光線。密度松的則顯得條例出亂無章，易透光。一件好的羊絨衫不僅要求有好的羊絨純度，還要求有一定的用量。這是判斷羊絨衫的一個重要標(biāo)志。5.掂：掂一下羊絨衫的重量，太輕的用量可能打折扣，制造密度不夠。而太重的則可能混有羊毛。6.燒：羊絨衫燃燒時不僅發(fā)出蛋白質(zhì)與火石的焦臭味，燃燒速度也慢，燒后的灰顯粉狀，一碰即碎。而羊毛燃燒時也有蛋白質(zhì)與火石的焦臭味，但纖維灰因華纖的燃燒而速收縮成球狀。如何區(qū)分羊絨衫與羊毛衫羊絨衫與羊毛衫在質(zhì)量和價格上區(qū)別很大。羊絨因為產(chǎn)量稀少，優(yōu)質(zhì)的羊絨都是論克交易的，所以又被稱為“纖維鉆石”、“軟黃金”。為此，有些不法商家便把羊毛喬裝成羊絨，忽悠消費者。那么，如何區(qū)分羊絨衫與羊毛衫呢？圖：羊絨衫看吊牌的成分標(biāo)注在購買羊絨制品時首先要看產(chǎn)品吊牌上標(biāo)明的成分，像納米羊絨、超級羊絨等名稱均屬不規(guī)范，極有可能是羊毛或化纖假冒的。羊絨衫含絨量必須在95%以上，否則不能稱作羊絨衫。而羊毛的纖維長度在70厘米以上，卷曲度大，像燙過的卷發(fā)，好捻線、易紡織。羊毛衫耐磨，可以連續(xù)穿多年。因為其纖維直徑粗，不柔軟，所以貼身穿時皮膚會有刺癢的感覺。通過以下幾點來區(qū)別羊絨和羊毛：1.羊毛的鱗片排列比羊絨緊密且厚，其縮絨性比羊絨大。羊絨纖維外表鱗片小而光滑，纖維中間有一空氣層，因而其重量輕，手感滑糯。2.羊毛的卷曲度比羊絨的卷曲度小，羊絨纖維卷曲數(shù)、卷曲率、卷曲回復(fù)率均較大，宜于加工為手感豐滿、柔軟、彈性好的針織品，穿起來舒適自然，而且有良好的還原特性，尤其表現(xiàn)在洗滌后不縮水，保型性好等方面。由于羊絨自然卷曲度高，在紡紗織造中排列緊密，抱合力好，所以保暖性好，是羊毛的1.5倍～2倍。3.羊絨的皮質(zhì)含量比羊毛的高，羊絨纖維的剛性比羊毛的好，即羊絨比羊毛更柔軟。4.羊絨的細(xì)度不勻率比羊毛的小，其制品的外觀質(zhì)量比羊毛好。5.羊絨纖維細(xì)度均勻，其密度比羊毛的小，橫截面多為規(guī)則的圓形，其制品比羊毛制品輕薄。6.羊絨的吸濕性比羊毛好，可充分吸收染料，不易褪色。回潮率高，電阻值比較大。7.羊毛的耐酸、耐堿性比羊絨好，遇氧化劑和還原劑時亦比羊絨損傷小。8.通常羊毛制品的抗起球性比羊絨制品好，但氈化收縮性大。羊絨制品品牌推薦“私人定制”你的美羊絨衫以其輕盈高貴的氣質(zhì)和實用的價值，越來越受到消費者的鐘愛，尤其是在寒冷的冬季，羊絨衫更是成了最熱門的保暖品之一。但商場里那些動輒兩三千元的羊絨衫，又每每讓人望而卻步。于是材料和加工費總和也不到商場價格一半的羊絨衫定制就火了起來，不僅可以降低成本，還可以定制專屬于你的美。因而，定做羊絨衫可謂是明智之舉，好處諸多：圖：私人定制首先是便宜——羊絨衫的原料，也就是羊絨非常昂貴，再加上生產(chǎn)、流通過程等，價格自然就一路飆升了。而定制羊絨衫實現(xiàn)了從機(jī)臺到你手里的最佳捷徑，產(chǎn)品生產(chǎn)出來直接就到了你的手里，幾乎沒有什么商業(yè)費用可加，成本自然就降低了。400到600元的定做價，是比較實際的價格，低于400元定做價的羊絨衫的質(zhì)量就值得考慮了。其次是舒適——量體裁衣，做符合你身材的衣服，商場里買定碼的，體型身高難免有些不合適。如何定制羊絨衫？——首先得找到一個靠譜的店鋪，查探下這個店定做的樣羊絨衫是否是純羊絨材質(zhì)，然后提出你的要求，什么樣的款型、厚度以及花色等，再根據(jù)你的身形尺寸為你量身定做。還可以在網(wǎng)上或商場尋找你喜歡的款式，然后拍照，將照片交由定制的店家與其溝通，根據(jù)你的尺寸定做心儀的羊絨衫。量好尺寸并不是定做羊絨衫的全部，接下來你還得在店家的介紹下挑選絨線，是要兩股的還是四股的，是要青絨還是白絨？這些都決定羊絨衫上身的舒適度。經(jīng)驗告訴我們，定做的時候一定得告訴店家，尺寸要比平常定做西服什么的略大一點點，這樣水洗之后也不怕縮水帶來不能穿的困擾。私人定制羊絨衫在北方挺普遍的，但也有其局限性，比如在男方，重慶、四川、貴州什么的要找到一個定制羊絨衫的店還真不是件容易的事兒。所以呢，咱們推薦幾個日常口碑較好羊絨成品的品牌，供大家選擇。鄂爾多斯——商務(wù)人士的上上選圖：鄂爾多斯大家估計都聽說過這個馳名天朝的大品牌——鄂爾多斯。鄂爾多斯羊絨制品是內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市的名牌產(chǎn)品。鄂爾多斯的羊絨衫質(zhì)地優(yōu)良、色澤艷麗、花色多樣、顏色穩(wěn)固、手感柔軟有彈性，吸濕、透氣性均優(yōu)于市場同類產(chǎn)品。鄂爾多斯集團(tuán)羊絨制品的生產(chǎn)營銷能力目前占到中國的40%和世界的30%。大品牌，質(zhì)量有保證，前提是口袋里面有足夠的毛爺爺，因為它家隨便一件羊絨衫在不打折的情況下大約會花費你4千元，打折通常也不會降到千元以下。由于鄂爾多斯的銷售主要面向事業(yè)有成又追求生活品質(zhì)的中年人，所以它的款式大部分偏商務(wù)氣質(zhì)和穩(wěn)重氣質(zhì)，典型的中年高大上品牌，是送長輩的必備良品。雪蓮——中國最早的羊絨衫品牌圖：雪蓮1965年，中國最早的羊絨衫品牌“雪蓮”誕生。在出口國際市場的同時，“雪蓮”羊絨衫也擺上了國內(nèi)一些涉外賓館、飯店和友誼商店的銷售柜臺——實際上這些羊絨衫幾乎都是被來華的外國人買走。那個時代的國人還在為溫飽而奮斗著，對于他們來說，羊絨衫還是可望而不可即、甚至連聽說都沒聽說過的奢侈品。發(fā)展至今，也許由于經(jīng)營的原因，雪蓮所占有的國內(nèi)市場遠(yuǎn)不如鄂爾多斯，但它的質(zhì)量肯定沒得說。珍貝圖：珍貝珍貝（ZHENBEI）是中國羊絨行業(yè)領(lǐng)軍品牌，以選材精良，品質(zhì)卓越著稱，業(yè)內(nèi)素傳“北有鄂爾多斯，南有浙江珍貝”，可見珍貝在市場上還是極有地位的。不過它家款式確實讓咱小年輕無法直視，太老氣了，果斷的老人衣，勝在質(zhì)量極有保證。鹿王圖：鹿王鹿王集團(tuán)注冊地也是全球著名的頂級山羊絨盛產(chǎn)之地——內(nèi)蒙古，是世界羊絨加工龍頭企業(yè)之一。企業(yè)不但營銷“鹿王”著名品牌產(chǎn)品，還同時為世界上100多個著名品牌、商家進(jìn)行加工出口。鹿王集團(tuán)現(xiàn)已成為中國出口量最大的羊絨加工貿(mào)易主導(dǎo)企業(yè)。目前，母體企業(yè)主要產(chǎn)品及加工能力分別為：無毛絨800噸、羊絨紗800噸、羊絨衫200萬件、羊絨面料（含圍巾、披肩等）80萬米、羊絨服裝10萬件。歐絲璐圖：歐絲璐無意中在淘寶看到該店的羊絨衫，與鄂爾多斯、珍貝、鹿王、雪蓮、恒源祥等品牌相比，歐絲璐絕對是小年輕的知音。與老年衣完全不同的款式類型，價格也與鄂爾多斯等高大上相比也十分灰常無比親民，通常在400元~900元之間，羊絨衫含絨量95%以上，尺碼從S到XL都有，完全的舒適洋氣國際化。歐絲璐的羊絨衫大部分偏薄，也有厚的羊絨衫，價格在一千到兩千元直接，不過對于咱小年輕來說，薄的完全已經(jīng)足夠用啦。值得一提的是，歐絲璐無實體店，也不如大品牌羊絨衫那樣厚，所以價格才便宜些，在意厚度的親要慎重挑選，在意品牌的親可以繞行。奢侈品級的羊絨特性——優(yōu)秀而稀少羊絨之所以十分珍貴，不僅由于產(chǎn)量稀少（僅占世界動物纖維總產(chǎn)量的0.2%），更重要的是其優(yōu)良的品質(zhì)和特性。普通羊毛買賣可能以噸為單位進(jìn)行交易，或者至少也是斤為單位進(jìn)行交易吧，可羊絨不同，羊絨在交易中以克論價，能以噸為單位進(jìn)行交易的都是純土豪??；其次是因為羊絨價格昂貴，能以噸為單位購買羊絨的絕逼超級土豪！羊絨的“纖維寶石”、“纖維皇后”“軟黃金”地位毋庸置疑，目前人類能夠利用的所有紡織原料都無法與其進(jìn)行比肩。圖：奢侈品級的羊絨制品一是纖細(xì)、柔軟保暖羊絨是動物纖維中最細(xì)的一種，阿爾巴斯羊絨細(xì)度一般在13um-15.5um之間，自然卷曲度高，在紡紗織造中排列緊密，抱合力好，所以保暖性好，是羊毛的1.5-2倍。羊絨纖維外表鱗片小而光滑，纖維中間有一空氣層，因而其重量輕，手感滑糯。二是色澤自然柔和羊絨纖維細(xì)度均勻、密度小，橫截面多為規(guī)則的圓形，吸濕性強(qiáng)，可充分地吸收染料，不易褪色。與其他纖維相比，羊絨具有光澤自然、柔和、純正、艷麗等優(yōu)點。三是柔韌，有彈性羊絨纖維由于其卷曲數(shù)、卷曲率、卷曲回復(fù)率均較大，宜于加工為手感豐滿、柔軟，彈性好的針織品，穿著起來舒適自然，而且有良好的還原特性，尤其表現(xiàn)在洗滌后不縮水，保型性好。成品羊絨的分類羊絨來自山羊而非綿羊，其中以絨山羊所產(chǎn)的絨毛質(zhì)量為最好。每年春季是山羊脫毛之際，用特制的鐵梳從山羊軀體上抓取的絨毛，稱為原絨。洗凈的原絨經(jīng)分梳，去除原絨中的粗毛，死毛和皮屑后得到的山羊絨，稱為無毛絨。山羊絨有白、青、紫三種顏色，其中以白絨為最珍貴。以下內(nèi)容引用了業(yè)內(nèi)專家的介紹，一般購買的話，簡單了解即可。圖：羊絨制品青絨1.色澤：色淺青并帶灰白，允許有少量黑絲毛，色澤比差為120%。2.產(chǎn)地：青絨是青山羊和棕紅山羊所產(chǎn)的絨，青絨在我國生產(chǎn)較少，主要產(chǎn)于內(nèi)蒙古自治區(qū)的錫林郭勒盟、烏藍(lán)察布盟等地的品質(zhì)最好。3.特征：纖維長，但較粗，拉力大，光澤好。我國山羊絨產(chǎn)區(qū)除上述等地區(qū)，新疆亦生產(chǎn)，過去新疆羊絨不分白絨、青絨、紫絨、紅絨是混合收購，現(xiàn)在已分類收購，新疆哈密地區(qū)主要產(chǎn)白絨、青絨、纖維長、細(xì)度粗、青絨帶肉紅色?？κ驳貐^(qū)主要產(chǎn)紫絨，因該地區(qū)草質(zhì)不好，所產(chǎn)紫絨黑色。紫絨1.色澤：紫絨為紫褐色，不論色澤深淺均稱為紫絨。其中允許有白、青、紅絨夾入，色澤比差100%。上述色澤比差是根據(jù)市場需求及羊絨產(chǎn)品的不同價格而定，例如白絨可做白色或淺色產(chǎn)品售價高，紫絨只可做深色產(chǎn)品售價較低，但有時因市場供需關(guān)系，色澤比價亦會變動。2.產(chǎn)地：紫絨是黑山羊所產(chǎn)的絨、紫絨分兩大品種，“包字路”和“順德路”。包字路原指內(nèi)蒙古、包頭附近所產(chǎn)的紫絨，現(xiàn)在包字路已擴(kuò)大到陜西、甘肅、青海、遼寧、吉林、黑龍江、寧夏、西藏、山東、河北、張家口等地區(qū)。順德路不僅指河比承德，邢臺地區(qū)，還包括唐山、保定、山西、安陽、新鄉(xiāng)，洛陽等地區(qū)，紫絨以內(nèi)蒙古自治區(qū)的伊克昭盟烏審旗的品質(zhì)最佳，位全國之首。3.特征：色澤呈正紫色，纖維細(xì)柔而長，油潤細(xì)膩，膘子厚，拉力大，光澤好，含絨量高，包字路的榆林絨為較好，所產(chǎn)紫絨為正紫、纖維長、有光澤、由于當(dāng)?shù)啬敛菖c水源好，所產(chǎn)紫絨還帶有草香味，伊克昭盟的鄂托克旗和杭錦旗產(chǎn)的紫絨稍差于烏審旗產(chǎn)的紫絨，但均屬品質(zhì)優(yōu)良紫絨，綏德絨，絨薄有粘并，油污多。米脂絨底薄色淺、含膚皮量多。山西省、河北省等地紫絨，纖維較粗，毛較長，顏色深淺不一致。白絨1.色澤：色淺青并帶灰白，不可有雜色絨毛夾入，否則以青絨價格對待。白絨色澤比差為150%。2.產(chǎn)地：內(nèi)蒙古自治區(qū)是我國著名的白絨產(chǎn)區(qū)，歷史上的狼山白絨，包頭白絨（包字絨）、多倫白絨、哈達(dá)白絨以及伊克昭盟，烏藍(lán)察布盟、巴彥淖爾盟、阿拉善左旗、赤峰均在內(nèi)蒙古自治區(qū)、產(chǎn)于巴彥淖爾盟狼山地區(qū)的白絨，在國內(nèi)外享有盛譽，名列前茅。3.特征：纖維細(xì)長、拉力強(qiáng)、弱性好、凈絨率高，色澤呈冰糖色。包頭白絨呈亞白色，纖維細(xì)長，拉力大，光澤為內(nèi)蒙古絨中質(zhì)量最好的，是全國著名的白絨產(chǎn)地，產(chǎn)于錫林郭勒盟的多倫絨，昭烏達(dá)盟的哈達(dá)絨呈青白色，纖維細(xì)長、抗力較大，光澤好，柔軟性較上述白絨稍差，其中如營口、蓋縣、通遼、青海、柳園、西藏、哈密亦產(chǎn)白山羊絨。由于這些地區(qū)氣候干燥、絨中含砂土量較少、故含絨量高。圖：羊絨成品羊絨成品可以分為青絨、紫絨、白絨外，還可按等級分為頭路絨，二路絨，癩絨等：頭路絨：（一等絨）纖維細(xì)而長，光澤亮，手感柔軟，含絨量為70~80%或帶源程序量活膚皮，等級比差100%。二路絨：（或二等絨）纖維粗短，光澤差，含絨量為50%，或者嚴(yán)重膚皮、絨毛不易分開的薄膘子短絨，黑皮絨等。等級比差為頭路絨的35%。癩絨：從疥、癩的羊體上抓下來的絨。絨枯燥，無拉力、沾有黃色瘌皮。油抓絨：抓絨時用油過多、使纖維粘在一起，損壞絨質(zhì)。蟲蝕絨：羊絨纖維遭蟲咬，嚴(yán)重失去使用價值。霉變絨：因保管不善，羊絨受潮濕，發(fā)霉發(fā)熱而變質(zhì)，嚴(yán)重時失去拉力和光澤。黑皮絨：帶有黑膚皮的絨、纖維短、光澤差。軟黃金不是那么好煉的——羊絨制品加工工序圖：羊絨制品加工工序優(yōu)質(zhì)羊絨衫是選用上乘的山羊絨，經(jīng)過選絨、洗絨、分梳、染色、紡紗、編織、后整頓等多道工序制成的。首先從山羊身上抓絨：在脫毛的季節(jié)，從山羊身上用工具進(jìn)行抓取，抓下的纖維主要由原絨和山羊毛組成；洗凈之后，經(jīng)分梳為絨和山羊毛，絨即可用來進(jìn)行紡紗。一只山羊產(chǎn)絨量一般在200克到400克，山羊絨按其天然色澤可以分為白絨、紫絨、青絨，分別取自不同顏色的山羊身上。其中白絨的品質(zhì)最好，最為珍貴。羊絨的染色工藝基本和羊毛相同，染色加工是最易造成纖維損傷的工序。羊絨染色通常對羊絨的染色采用沸染的方法，但在高溫的條件下，羊絨鱗片受到斷裂損傷，羊絨胱酰胺鍵造成破壞，從而使得羊絨泛黃發(fā)脆，不僅影響到羊絨的光澤手感，而且使得羊絨強(qiáng)力嚴(yán)重下降，極大地影響到羊絨纖維的紡織服用性能。所以一般選擇低溫染色工藝，以避免因染色過于劇烈導(dǎo)致手感粗糙。由于羊絨制品的高貴在于其手感的豐滿、柔軟，而任何加工環(huán)節(jié)中的疏忽都會導(dǎo)致其纖維損傷，從而影響到紡紗質(zhì)量，更影響到制成品的手感。So，羊絨是灰常金貴的羊絨，現(xiàn)在終于知道為什么羊絨是“軟黃金”。它是衣服中的奢侈品，當(dāng)然需要保養(yǎng)羊絨嬌貴難養(yǎng)，有纖維脆弱、易縮水、倒絨、不耐高溫等特點，正確的保養(yǎng)能延長羊絨的使用壽命，提高穿著的舒適度。圖：羊絨制品的保養(yǎng)收藏注意事項山羊絨是一種蛋白纖維，很容易被蟲蛀，加上輕薄易變形，所以收藏前必須洗凈晾干，疊好裝袋平放，切忌掛放，以免懸垂變形；不要與其他類產(chǎn)品同袋混裝；放在避光、通風(fēng)、干燥處，存放時注意防蛀，嚴(yán)禁防蛀劑與羊絨衫直接接觸。穿著注意事項由于羊絨纖維纖細(xì)柔和，如不注意極易受損傷，因此需要您特殊的關(guān)照和愛護(hù)。內(nèi)穿時與其配套的外衣里子最好是光滑的，不能太粗糙、堅硬，內(nèi)袋勿裝硬物及插筆、本、錢包等，以免局部摩擦起球；外穿時盡量減少與硬物的摩擦（如袖子與桌面、袖子與沙發(fā)扶手、背部與沙發(fā)等長時間摩擦）和強(qiáng)拉硬鉤；穿著時間不宜太長，10天左右注意間歇，使其恢復(fù)彈力，以免纖維疲勞。洗滌注意事項羊絨產(chǎn)品可以選擇干洗，也可選擇水洗，羊絨耐酸不耐堿，水洗宜使用中性洗劑，最好用羊絨衫專用洗滌劑。水溫保持在30℃～40℃之間；洗滌時浸泡5分鐘左右，然后輕輕揉壓，不可用力揉搓擰絞或用洗衣機(jī)洗滌，以免造成起球或氈化；洗滌后用手適度擠壓水分，放入網(wǎng)兜在洗衣機(jī)內(nèi)脫水；在通風(fēng)干燥處平鋪晾干，不可垂掛晾曬，以免變形；晾后用蒸氣熨斗熨燙，溫度選擇中溫。羊絨衫用上述方法規(guī)范洗滌后，不縮水、不變形、不褪色。圖：如何去污如何去污（以下部分方法來自天朝百度知道，請酌情參考采用）1.咖啡或紅茶的解決方法：可用毛巾沾水絞干及時擦掉。若加有伴侶牛奶時，以少量洗滌劑擦拭。如滯留已久，則以醋擦拭。2.冰淇淋的解決方法：洗用小刷子將干的部分刷掉，然后再用毛刷沾洗劑輕刷（小心勿刷起毛球），最后將毛巾沾水絞干輕擦拭。3.牛奶的解決方法：先用沾過熱水的布輕輕擦拭，再將殘留的油脂用洗劑擦試，若擦不掉，可試試酒精還有疑問？請百度吧親，或者，直接送洗吧。羊絨制品起球的處理方法起球現(xiàn)象除了由穿著不當(dāng)或與硬物磨擦引起之外，一些較為松散的纖維在衣物穿著幾次之后會脫落或糾結(jié)在一起，而形成起球，這是完全正常的。即使質(zhì)量最上乘的羊絨衫，在剛開始穿著時也會在的適度的范圍內(nèi)有輕微的起球現(xiàn)象。衣物出現(xiàn)起球現(xiàn)象之后，切忌用手生拉硬扯，正確的方法是在洗滌后用剪刀將起的絨球輕輕地剪下，在經(jīng)過幾次洗滌之后，隨著一些松散的纖維脫落，衣物的起球現(xiàn)象是會逐漸消失的；對局部較少的起球，可用手指輕輕拔去或用小剪刀剪去，用衣刷順毛刷一下即可；對面積較大起球較多的，可先把羊毛衫平攤在平整的桌面上，用刷子按織物的針跡輕刷灰塵，拉直繃緊，用專用電動剃毛刀輕輕地垂直電吸，剃去小球。羊絨不止在國內(nèi)如此奢侈Longlonglonglongago，大概是在15、16世紀(jì)時期，克什米爾地區(qū)大約有超過50000名的雇工從事羊絨加工事業(yè)，他們用手將羊絨制成漂亮的披巾，這種產(chǎn)品美觀大方，手感柔軟滑膩，引起世界各地的重視，加之當(dāng)時亞洲銷往歐洲的羊絨多在此地集散，因此人們就親切滴以地名——“克什米爾”來稱呼這種原料，天朝的老百姓以諧音“開司米”來稱呼這種原料。相傳，在1796年，阿富汗的喀什米爾統(tǒng)治者送給來自巴格達(dá)的友人一條精美的開司米披肩，這條披肩輾轉(zhuǎn)到了拿破侖手上，最后又進(jìn)了約瑟芬皇后的衣櫥里。約瑟芬皇后無意中發(fā)現(xiàn)，這條美麗的披肩裹起來竟然可以穿過她的戒指，也許就是從那時起，開司米不僅獲得了皇后的心，也俘虜了西方貴族的心。不過，因為原料的難得和紡織工藝的限制，那時候開司米僅有歐洲皇家高大上、土肥圓及白富美才能享用用得起，普通老百姓一條就破產(chǎn)。19世紀(jì)末，蘇格蘭制造商——JosephDawson對最初的羊絨分選方法進(jìn)行了改進(jìn)，可以使優(yōu)良的山羊絨毛從粗糙的外毛中分離出來。這一突破使羊絨制造業(yè)中心轉(zhuǎn)移至蘇格蘭，并且預(yù)示羊絨紡織物新紀(jì)元的開始。近一兩年開司米披肩更是掀起了前所未有的流行盛況。在寒風(fēng)乍起的日子，開司米披肩更是大顯保暖神力，隨意往肩上一披，優(yōu)雅華麗盡在輕柔材質(zhì)間，既能上得殿堂，也能輕松走過街頭。不需要時，可以把它折成一小塊，塞在包里。開司米被人們稱之為軟黃金和面料的鉆石，不過隨著時間的推移，開司米已漸漸褪下了昂貴的面紗，成為尋常奢侈品流傳進(jìn)了普通人家。山羊絨最優(yōu)產(chǎn)地——我大天朝世界上約70%的羊絨產(chǎn)自地大物博的天朝，其質(zhì)量上也優(yōu)于其它國家，其次是蒙古、伊朗、阿富汗、哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦、巴基斯坦、土耳其等國家的羊絨產(chǎn)量為多。在地大物博的天朝，內(nèi)蒙古、新疆、西藏、青海、甘肅、寧夏、山西、河北、陜西、山東和遼寧等地區(qū)是山羊絨的主要產(chǎn)區(qū)。內(nèi)蒙古是中國絨山羊數(shù)量最多、產(chǎn)絨量最高的山羊絨優(yōu)勢產(chǎn)區(qū)．約占世界羊絨產(chǎn)量的1／3，素有“世界羊絨看中國，中國羊絨看內(nèi)蒙古”的共識。（本段內(nèi)容來自天朝百度）

2016年3月15日，央視財經(jīng)頻道“3·15晚會”曝光刷單問題。筆者就此向阿里巴巴專門打擊刷單的兩位小二、阿里巴巴搜索產(chǎn)品負(fù)責(zé)人思函和阿里巴巴平臺治理部資深安全專家王彥進(jìn)行了了解。據(jù)介紹，阿里巴巴對刷單的打擊非常嚴(yán)厲，刷單商家不僅僅會被扣分、關(guān)店，更重要的是，刷單店鋪和商品會被“降權(quán)”，意味著根本得不到展示機(jī)會。同時，涉嫌刷單的交易量不會計入阿里巴巴財報。參與刷單的店鋪大多被刷手蒙騙，“刷單就是自欺欺人”。刷單產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破6000億參與店鋪大多遭欺騙3月16日下午，在阿里巴巴杭州西溪總部，筆者見到阿里巴巴搜索產(chǎn)品負(fù)責(zé)人思函。雖然剛過而立之年，但思函已跟“刷單治理”打了七八年的交道。伴隨著電子商務(wù)的快速成長，刷單已從過去的少數(shù)、極個別行為，轉(zhuǎn)變?yōu)槿巳丝缮焓值牡叵庐a(chǎn)業(yè)鏈，給治理造成極大的麻煩。據(jù)了解，整個中國，針對電商、O2O等新興的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的虛構(gòu)交易產(chǎn)品或服務(wù)價值高達(dá)6000億元。思函介紹說，因積累了大量打擊刷單的經(jīng)驗和技術(shù)，阿里巴巴已經(jīng)形成一套完整的線上交易自動化識別系統(tǒng)。店鋪是否存在刷單行為，從后臺數(shù)據(jù)看得一清二楚。“所以去刷單的商家，大多是被刷單團(tuán)伙騙了。你刷上來多少，我們處罰時就會給你去掉多少。刷上來的那點銷量和受到的處罰其實是不成正比的?！彼己f。而對于外界傳言，阿里巴巴交易額是靠刷單的說法，思函表示，涉嫌刷單的交易量都會被剔除，不計入財報?！鞍⒗锇桶图瘓F(tuán)目前盈利狀況良好，而且在我們長期打壓之下，僅部分商家還在刷單，我們完全不需要刷單產(chǎn)生的這么點交易量給自己下絆！”缺乏強(qiáng)有效法制手段刷手高調(diào)成立公司刑警出身、現(xiàn)任阿里巴巴平臺治理部資深安全專家的王彥，長期負(fù)責(zé)線下虛假交易團(tuán)伙的打擊。2014年9月，一個名叫“葛嶺”的微信號引起了王彥團(tuán)隊的注意。該微信號經(jīng)常在朋友圈曬招募刷單手的公告，并聲稱單子多得做不過來，一月能掙300萬，電商交易額都靠他。經(jīng)過多方調(diào)查，王彥發(fā)現(xiàn)葛嶺在2014年4月注冊了一家商務(wù)公司，專門給商家刷單。從2014年11月到2015年初，該公司共有897萬元流水進(jìn)賬，有79個賣家給葛嶺轉(zhuǎn)賬，有32個賣家備注刷單相關(guān)信息。面對此情況，王彥的團(tuán)隊一方面做商家的工作，取得證據(jù)，另一方面封掉與葛嶺相關(guān)的刷手賬號?？吹阶约悍e攢的3000多個刷手賬號被封，葛嶺最后對外表示解散公司，不再碰刷單。雖然打掉了葛嶺刷單團(tuán)，但王彥明白，他和團(tuán)隊還是輸了。因為葛嶺未因刷單遭到真正懲罰。在處理葛嶺一事時，王彥曾想尋求法律支持并報警，但因沒有判例，葛嶺最終沒受到法律的懲處?！暗蕊L(fēng)頭過了，他完全可以再招一批人繼續(xù)開他的刷單公司。除了封號，罰商家點錢，我們還能怎么辦？”王彥無奈地說。生態(tài)圈惡化消滅刷單需全社會參與商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2015年中國社會消費品零售總額達(dá)到30萬億元，而中國網(wǎng)購總額超過4萬億元，位居全球第一。在這樣的大背景下，各種電商、O2O平臺不斷涌現(xiàn)。激烈的市場競爭背景下，不少商家鋌而走險，甚至一些電商平臺也走歪路靠刷手維持虛假交易額，以尋求繼續(xù)融資。但在思函看來，這樣做無疑是飲鴆止渴?！啊巍茐牡氖钦麄€電商生態(tài)。傳統(tǒng)線下，消費者能看到實物，可以通過觀察建立信任。而電商平臺，大家看不到實物，只能通過信用體系來判斷。這也是電商平臺的核心價值，一旦刷單破壞了這個體系，后果則不堪設(shè)想。”思函說。但如今，在旺盛的刷單需求推動下，越來越多的普通人參與到刷單產(chǎn)業(yè)中。其中不少是在校大學(xué)生和家庭主婦。大家利用閑暇時間刷單，掙外快?！敖鉀Q刷單、虛假宣傳絕不能只靠阿里巴巴、電商。首先在法律上，應(yīng)對刷單組織者和商家給予有力處罰。讓大家認(rèn)識到刷單是錯誤的、不道德的，只有形成全社會的共識，拒絕刷單，電商環(huán)境才能得到改善?！彼己f。

菜鳥不出意料的融資了。包括新加坡政府投資公司、淡馬錫控股公司、馬來西亞國庫控股公司、春華資本等國際著名機(jī)構(gòu)赫然在列，唯一讓業(yè)界略感不滿足的是，沒有宣布融資額。但菜鳥已經(jīng)吊足所有人的胃口。從2013年，馬云一邊揚言不做物流，一邊與商業(yè)及物流合作伙伴共同創(chuàng)立了物流“平臺”菜鳥網(wǎng)絡(luò)開始，各種關(guān)于菜鳥的討論就甚囂塵上。彼時，菜鳥端倪尚未初露，就有銀泰、復(fù)星、富春控股這樣的巨擘坐鎮(zhèn)，順豐及四通一達(dá)也不得不向其靠攏。從股東陣容上看：天貓以21.5億占股43%成為最大股東；銀泰投16億元占股32%；富春、復(fù)星用5億元分別占股10%；物流企業(yè)各出資5000萬元，分別占股1%，這個號稱“中國智能物流骨干網(wǎng)”的龐然大物從那一刻起，就儼然成為國內(nèi)最大的眾包物流服務(wù)商。據(jù)介紹，在菜鳥物流網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的推動下，2015年國內(nèi)快遞平均時效縮短了半個工作日，相當(dāng)于每天為中國消費者節(jié)省了1.6億小時，其中發(fā)達(dá)地區(qū)快遞平均時效已經(jīng)縮短至1.9天。成立之初，馬云就為菜鳥設(shè)定了終極目標(biāo)：讓國內(nèi)快遞在24小時之內(nèi)送達(dá)。同時，在這個目標(biāo)中不僅要做到快速送達(dá)，更要做到可以按照用戶約定的時間送達(dá)。因此，縮短配送鏈路成了計劃，圈地建倉成了措施。但該行為卻使菜鳥的謀局遭到質(zhì)疑，不做快遞，為何圈地？有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為菜鳥要將倉庫租借給快遞公司轉(zhuǎn)做物流地產(chǎn)，或通過優(yōu)惠政策拿地后享受土地溢價。對此，菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁童文紅予以堅決否認(rèn)，稱在核心大城市中會發(fā)生大規(guī)模貨物和商家的聚集，只有自建倉配才能使效率達(dá)到最優(yōu)。她表示，倉網(wǎng)不等于快遞網(wǎng)絡(luò)，其作用是使貨物離消費者更近。如今，菜鳥已在北上廣和成都、武漢五地自建一級倉儲中心，并與物流和倉儲合作伙伴以共建、租賃的方式充實倉網(wǎng)布局，目前系統(tǒng)覆蓋全國128個倉，通過有倉儲管理能力的合作伙伴為淘寶、天貓商戶、京東合作商戶等提供服務(wù)。在倉儲之后的各個物流環(huán)節(jié)，菜鳥也引入了各級合作伙伴，包括快遞、干線、落地配企業(yè)等。據(jù)悉，菜鳥平臺共合作了20家落地配公司，4000家專線運輸公司，接入18萬快遞網(wǎng)點數(shù)據(jù)，入駐超過170萬快遞員，全鏈路物流網(wǎng)已覆蓋全國超過224個國家及地區(qū)，系統(tǒng)承載全國超過70%快遞包裹，在20城實現(xiàn)了當(dāng)日達(dá)，150城實現(xiàn)次日達(dá)。而相對應(yīng)的，菜鳥也會為入駐的快遞企業(yè)提供電子面單、智能分揀、物流云系統(tǒng)、訂單預(yù)測等大數(shù)據(jù)相關(guān)服務(wù)。值得關(guān)注的是，針對最后一公里服務(wù)，菜鳥已將超過4萬社區(qū)店、便利店等變成了提供快遞綜合服務(wù)的“菜鳥驛站”。其中，菜鳥校園驛站已超過1400個，覆蓋全國60%高校，日前已有校園驛站引入了菜鳥大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實現(xiàn)了自動取件提醒、包裹量預(yù)測等。除國內(nèi)的倉網(wǎng)及社會化快遞布局外，菜鳥網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)也在不斷“向下”和“向外”擴(kuò)張。渠道下沉方面，菜鳥聯(lián)合日日順物流、郵政等，激活了全國29個省281個縣的物流配送服務(wù)，實現(xiàn)1.7萬村的送貨進(jìn)村。而對于全球物流網(wǎng)絡(luò)布局，菜鳥已合作遞四方、新加坡郵政、圓通等49家企業(yè)，擁有74個跨境倉庫和16條跨境專線，日處理能力容量超過400萬單。截至今年3月，菜鳥與其合作伙伴已在上海、杭州、廣州、重慶等地儲備超過30萬平米庫容的保稅倉，實現(xiàn)了進(jìn)口最快當(dāng)日達(dá)，出口最快5日送達(dá)。此外，菜鳥還推出了菜鳥裹裹APP作為阿里系物流面對消費者端的統(tǒng)一入口，在提供快遞查詢、驛站代收選擇等基礎(chǔ)快遞服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出了“一鍵寄件”功能，眾包快遞公司專業(yè)快遞員為消費者提供極速上門取件服務(wù)。據(jù)了解到，菜鳥網(wǎng)絡(luò)與淘寶電商系、螞蟻金服并稱阿里巴巴生態(tài)圈中最重要的三大戰(zhàn)略布局。目前，獲得首輪戰(zhàn)略投資的菜鳥已與各投資方達(dá)成共識，共同推動大數(shù)據(jù)物流網(wǎng)絡(luò)的搭建和利用，打造更多數(shù)據(jù)化產(chǎn)品。菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO童文紅表示，本輪融資將用于倉配、快遞、末端、跨境、農(nóng)村五大核心網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)及對合作伙伴的扶持。整理了菜鳥近期在以上五大方面許下的“愿望”：（1）擴(kuò)大倉網(wǎng)布局范圍：要以幾百萬量級的倉網(wǎng)布局，搭建全國骨干網(wǎng)。（2）加速快遞社會化：除首批的20萬快遞員外逐漸接入更多企業(yè)快遞員，并基于眾包寄件，推出預(yù)約寄送件、改派、驛站寄存、一鍵退換貨等更多服務(wù)。（3）通過驛站扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)：與高校及創(chuàng)投機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，扶持1000個大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊發(fā)展，提供10萬余個高校勤工儉學(xué)機(jī)會，幫助更多的高校獲得智能化的物流解決方案。（4）搭建農(nóng)村物流網(wǎng)：建設(shè)1000個縣級運營中心，10萬個村級服務(wù)站。（5）擴(kuò)建海外倉增加跨境補(bǔ)貼：在年內(nèi)推出環(huán)球必達(dá)服務(wù)，保稅進(jìn)口重點城市3日必達(dá)，進(jìn)口重點國家7日必達(dá)；實現(xiàn)國內(nèi)保稅倉全國覆蓋，庫容面積擴(kuò)至目前2倍；提供海外段提貨、國內(nèi)轉(zhuǎn)關(guān)等增值服務(wù)；對跨境進(jìn)口電商投入1億以上補(bǔ)貼。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，作為“富二代”的菜鳥網(wǎng)絡(luò)接受對外融資，絕不是因為“差錢”，更多的是希望通過投資方的資源更好地拓展業(yè)務(wù)范圍，更可能是為上市鋪路。對此，菜鳥方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，暫無上市時間表。

優(yōu)步中國今日宣布將與百度合作，在全國范圍內(nèi)，升級優(yōu)步站牌（UberSTATION），將在百度地圖中加入優(yōu)步站牌的地理位置信息。目前，這項技術(shù)已在測試當(dāng)中，預(yù)計在月內(nèi)可以實現(xiàn)運營。優(yōu)步中國今年8月于廣州首發(fā)優(yōu)步站牌，目前已在成都、天津、杭州、青島、深圳等城市推出，并將推廣到優(yōu)步更多城市。優(yōu)步站牌可以幫助乘客在對周邊環(huán)境不熟悉時更方便的與司機(jī)溝通上車地點，實現(xiàn)快速上下車，提升用戶體驗。同時，優(yōu)步還宣布在深圳市區(qū)設(shè)立首批近50個優(yōu)步站牌。其地點主要分布在住宅小區(qū)、辦公樓和商圈周圍，方便用戶和車主溝通上車地點。據(jù)了解，深圳首批優(yōu)步站牌的鋪設(shè)涵括了萬科集團(tuán)的20個住宅區(qū)、花樣年集團(tuán)的十多個寫字樓及住宅區(qū)等，以及海岸城、歡樂海岸等十幾個人流量大、有用車需求的商圈。優(yōu)步站牌鋪設(shè)在合作業(yè)主的土地使用范圍內(nèi)設(shè)立，并且已與各個業(yè)主達(dá)成共識。

這個夏夜，在杭州西溪濕地的太極禪苑，靜博士董事長祝愉勤非常榮幸地和阿里巴巴馬云面對面討教企業(yè)發(fā)展之道，香港仙境國際集團(tuán)作為特約嘉賓出席，這是一次企業(yè)經(jīng)營的討教會，也是一次鐵桿粉絲的見面會。喝茶、暢談、取經(jīng)，長達(dá)2個多小時的會面，馬云對中國美容和健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的坦率見解，讓靜博士祝愉勤受益匪淺。一、活下來是硬道理“美容行業(yè)有150萬家店，不倒閉100萬家店，這個行業(yè)就不會正常。10年以內(nèi)，你是否還活著？”靜博士祝愉勤向馬云介紹了中國美容行業(yè)的現(xiàn)狀及前景，當(dāng)聽到中國美容行業(yè)目前有150萬家店時，馬云斷言：未來四五年，將有100萬家店倒閉?！暗归]三分之二很正?！瘪R云說：“10年前，街頭巷尾到處看到雜貨店，食品店，電器店，服裝店……后來，來了蘇寧、國美、銀泰，死了一大批；再后來，又來了淘寶，又死掉一大批，現(xiàn)在有幾個人是開店成功的？一個行業(yè)格局的洗牌，也就四五年時間，美容行業(yè)也不例外?！薄爸袊廊菪袠I(yè)150萬家店，不倒閉100萬家店，這個行業(yè)就不會正常。最后剩下50萬家店，其中10萬家會發(fā)展得很好，20萬家日子過得還可以，另外20萬家也就馬馬虎虎了！這不是我信口雌黃，很多行業(yè)的發(fā)展規(guī)律就放在那里。”“所以你要問自己：10年以內(nèi)，靜博士還活著嗎？是前100家，還是前10家？這需要跟團(tuán)隊去溝通，達(dá)成共識，然后共同努力！活下來是硬道理，不管用什么方法，先活下來，再壯大自己”二、不要“大而全”的游客，要“深而粘”的用戶談及互聯(lián)網(wǎng)思維，馬云舉了個例子：游客VS客戶杭州某一領(lǐng)導(dǎo)曾跟他說，杭州有8000萬游客?！坝慰汀庇惺裁从?？你根本不知道他什么時候來，什么時候走，他有什么需求。如果僅僅是買一瓶礦泉水，那只會增加杭州的臟亂度；要是“客戶”，就不同，你會對他的行蹤很了解，什么時候來，什么時候走，去過哪里，將去哪里，他來的目的是什么……了解他以后你有很多事情好做！”作為健康美容行業(yè)，你需要的是“客戶”，深度粘合的“客戶”。美容行業(yè)現(xiàn)在所謂的“粘性”，主要是通過IT技術(shù)和傳統(tǒng)服務(wù)手段把顧客留在身邊，但是你們真的用互聯(lián)網(wǎng)手段了嗎？馬云很直白地說：“我好像沒看到……”“你們這個行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維，不僅是深度粘合客戶，還要利用大數(shù)據(jù)，為顧客擬定健康美麗方案。線上線下為客戶服務(wù)，增加客戶體驗感！”“比方說，為什么我比銀行行長更了解他們的大客戶？因為我用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)知道客戶的需求，知道他們喜歡怎么花錢，怎么理財。而這不是一年跟客戶吃五次飯能夠得到的。其實，我最不喜歡和客戶吃飯了！”當(dāng)祝愉勤談到靜博士提出的“專業(yè)主義+互聯(lián)網(wǎng)行動”，推出了“喜鵲上門”和“喜鵲到店”，用App和ERP系統(tǒng)打通客戶數(shù)據(jù)，馬云深表贊同：“你們這個行業(yè)就是+互聯(lián)網(wǎng)，靜博士在行業(yè)里已經(jīng)有領(lǐng)先思維了，要馬上落地去做，這個時代是不能等待的?！薄澳銈儾粌H僅用O2O方便客戶，更重要的是用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)服務(wù)顧客，為顧客擬定健康方案，美麗計劃；利用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)，來指導(dǎo)你們的業(yè)務(wù)，這樣企業(yè)就能順應(yīng)時代發(fā)展了”三、未來企業(yè)的作戰(zhàn)，一定是航母體系“我有一個朋友，幾年前開了80家鞋店，生意很好。她打算第二年開到300家，第三年開到500家，然后上市。我了解了一下她的企業(yè)，內(nèi)部沒有‘平臺’概念，就只是單純的‘開店’，我對她說：‘再這樣下去，你要倒閉的’。當(dāng)時她還不以為然，以為我是烏鴉嘴詛咒她。事實證明，今天她已經(jīng)倒閉了，還欠了幾千萬?！瘪R云說：未來企業(yè)的作戰(zhàn)，一定是航母體系，在自己企業(yè)內(nèi)部做一個平臺，做強(qiáng)做大后，自然會有人加入，然后形成合力。如果內(nèi)部平臺不夠強(qiáng)，管理會跟不上，文化會跟不上，理念會跟不上……什么都跟不上，如何應(yīng)對外部世界的競爭呢？而這一點，香港仙境國際集團(tuán)商學(xué)院劉澤慧教授深感認(rèn)同：仙境國際集團(tuán)商學(xué)院如今推出的微營銷雙向?qū)Я髂Ｊ?，就是用航空母艦的理論，會員進(jìn)入商學(xué)院學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)微商專業(yè)系統(tǒng)理論知識，再加入商學(xué)院運營體系，同時把更多會員也帶到商學(xué)院來，形成一個閉環(huán)服務(wù)，讓傳統(tǒng)地派美容行業(yè)插上互聯(lián)網(wǎng)思維的翅膀?！耙粋€企業(yè)不要先考慮做大，應(yīng)該先考慮做好；把自己做好了，必然會做強(qiáng)；做強(qiáng)了就會吸引同道中人一起來做大。”馬云坦言，做了阿里巴巴、淘寶、天貓、螞蟻金服、菜鳥，對于經(jīng)營中的很多訣竅，算是看明白了。現(xiàn)在他日夜思考的一個問題就是：如何把3萬人，縮減成8000人，然后產(chǎn)生同樣的效益和產(chǎn)值。他說：你們靜博士也一樣，如果別人需要2000人，你只要200人就能完成，你這家企業(yè)就很牛。馬云認(rèn)為，美容健康產(chǎn)業(yè)的未來很好，是有前途的！但靜博士接下來將要思考：●不管用什么方法，先活下來，活到前100家！●未來企業(yè)將是航母體系作戰(zhàn)，首先要發(fā)展內(nèi)部平臺。

代購的好處不用詳說相信大家也都有共識。最近幾年代購發(fā)展的很迅速，以前還是預(yù)售規(guī)模，下單后海外郵遞，周期長收貨慢，現(xiàn)在卻很多都是商品批量運往國內(nèi)，上架，買家只需支付國內(nèi)運費，快的話順豐次日就能到達(dá)，充分滿足了消費者的急切心理。甚至有些代購已經(jīng)成立了公司，零售批發(fā)一起抓，買別墅、買跑車。OAO可是，在這個假貨化妝品橫行,高仿已經(jīng)出神入化的今天，我們必須做個膽小的人，這是對自己的愛護(hù)。再說說我認(rèn)識的，了解的，在我身邊做代購的朋友，平時除了要關(guān)注各商場品牌促銷，搜集時尚資訊，還要主動了解各類商品，除了要支付各種交通費和其他雜費還要犧牲自己的業(yè)余生活，消耗大量的體力。真的做到安置本分，不摻虛假，別說豪車別墅了，月入一萬都很難。==所以，在代購時，比起各種有規(guī)模有現(xiàn)貨的“專業(yè)團(tuán)隊”我還是更鐘情于學(xué)生或者工作的個人兼職，因為他們造假都劃不來～============================================================簡單粗暴的真假代購識別方法：·真正的商品代購應(yīng)該是在其所在地，只有買不到的沒有代不了的，沒有品牌局限性，如果你看的代購做不到這點，就要小心了。·合格的商品代購會和顧客分享打折信息，會有季度新款，所發(fā)布的信息也是及時新鮮的，如果只有經(jīng)典款熱賣款或者單一百搭款，那也要小心的?！r格方面，除非有分享的特賣超低折扣信息，不然還是需要掂量一下，否則就如那種仿品成本30元賣出200元的黑商，而正品購入價就200元再加車馬費的真正代購，要知道品牌正品不是代購商自己家的東西，都是有品牌價格底線的，千萬不要被自己的貪心蒙騙哦?！りP(guān)于原單，小眾冷門品牌我不了解不包括，但比較知名的品牌，還是建議大家不要盲目追求原單，據(jù)我所知現(xiàn)在各大品牌在加工監(jiān)管方面都非常嚴(yán)格，用料也非常精準(zhǔn)，保密工作都很重視，全程監(jiān)控進(jìn)出嚴(yán)管，就是給親戚朋友偷雙鞋偷件衣服都難上加難，并且剩余用料和殘次品也都要一并交工回收，所以就是跟單都很難做到，更別說大批量流出供私人商家甩賣了。所以親們看到的所謂的原單，泰國工廠越南工廠拿貨，90%都是高仿，囧。。。============================================================與大家分享小編個人的代購渠道：1.港代以前每年有假期就會飛去香港囤貨，后來在港結(jié)實了朋友之后就厚顏無恥的作起了伸手黨，在港的朋友應(yīng)該都有被各地好友纏著求代的經(jīng)驗，雖然沒有正式對外做代購但也早就積累了超多經(jīng)驗，畢竟港代方便快捷，不用跨洋的高額運費又能買到各國各品牌的低價商品，與高額的飛機(jī)住宿托運費相比，再劃算不過了。原本小艾一直是我的專屬友情代購，終于禁不住我們的常年游說在前些天正式加入了代購行業(yè)，現(xiàn)在她平時休息逛街就會街拍商場的打折信息分享在微博微信，對我們鞭長莫及的內(nèi)地小朋友來說真是再貼心不過了。2.韓代韓妝在網(wǎng)上的造假比例大家應(yīng)該都是有耳聞的，所以膽小的我剁手咬牙堅決不在網(wǎng)上買，還好有學(xué)長在韓留學(xué)，但學(xué)長畢竟不是女孩子，不會常常逛街給我們分享各路信息，也沒時間打理和對外經(jīng)營，所以我們通常會一起拼單把需要的拉成列表給學(xué)長，學(xué)長買完會給我們一起郵寄回來，雖然周期長些，但為了我們的臉這點等待絕對是值得的。當(dāng)然，有需要的小伙伴也可以和我們一起拼單，學(xué)長還是很善良的，只要韓國有的能買到的統(tǒng)統(tǒng)可以，無利益相關(guān)純屬友情推薦。3.美代我的發(fā)小，前幾年在澳大利亞留學(xué)，由于澳洲物價頗高，所以完全占不到便宜，浪費資源好多年，索幸畢業(yè)后她轉(zhuǎn)戰(zhàn)美國定居，從此成為我的私人獨家專屬小美代，由于她生性隨意懶散，也沒有對外業(yè)務(wù)，甚至除了我還沒聽說給別人代過，上個月生日她還跨洋寄給我一套精裝收藏版禮物，可見我掩蓋不住的友情自豪感，所以美代方面就是我的獨家專屬恕不外借啦~XD

微商渠道適合賣女性快消品幾乎成為行業(yè)共識，但總有大膽的嘗鮮者。男裝品牌太子龍就按捺不住也要嘗試社交分銷體系據(jù)獲悉，太子龍近期已上線“云商”平臺，招募消費者成為其“事業(yè)合作伙伴”（即微商分銷員）。根據(jù)太子龍的官方描述，只要消費者在云商平臺下單，購買一件衣服，就有資格成為太子龍的事業(yè)合作伙伴。消費者可以在社交渠道分享太子龍產(chǎn)品，成交之后，訂單由太子龍官方平臺統(tǒng)一接收、發(fā)貨，分銷商無須囤貨，可直接獲得銷售提成（32%左右）。這種模式被太子龍成為“CBBP”——讓消費者成為事業(yè)伙伴。太子龍方面稱，該項目上線15天內(nèi)，吸引了上萬人加入，成為品牌合伙人。有消息稱，太子龍“云商”平臺近期正在于微盟等微信第三方服務(wù)商接觸，或為微商系統(tǒng)的搭建做鋪墊。從太子龍目前公布的微商體系來看，其分銷商被分為三個層級：龍族館、子族館、太族館。據(jù)了解，實際上，在啟動微商分銷之前，太子龍就已經(jīng)在微信端有了比較積極的嘗試。去年9月份，太子龍就曾通過微信嘗試以線下店為主導(dǎo)的“逆向O2O”——打通線上、線下數(shù)據(jù)，由線下導(dǎo)到線上的用戶若成交，業(yè)績將被統(tǒng)計到線下導(dǎo)購員處。但彼時太子龍在微信上更多還是B2C的模式，并未嘗試個人微商的力量。據(jù)了解，國內(nèi)微商行業(yè)大多數(shù)還扎堆在美妝、護(hù)膚等女性產(chǎn)品類目，男性產(chǎn)品、服裝類目都較少。太子龍的嘗試或許將成為一個值得關(guān)注的先例。

停牌二十余日后，新華百貨籌劃的重大事項有了新進(jìn)展。5月23日，新華百貨發(fā)布非公開發(fā)行預(yù)案，公司擬以17.66元/股的價格向三名特定對象發(fā)行不超過5663萬股，共募資10億元以加碼百貨主業(yè)以及補(bǔ)充流動資金。其中，公司控股股東物美控股擬認(rèn)購5103萬股，占比超過9成；而此前在兩周內(nèi)對新華百貨連續(xù)舉牌的上海私募人士崔軍旗下兩只基金合計擬認(rèn)購560萬股。市場觀察人士向記者指出，通過本次增發(fā)可以看出，一方面物美系加強(qiáng)了對新華百貨的控制權(quán)，另一方面也與舉牌資本在一定程度上達(dá)成了共識。5月24日晚，崔軍本人向記者透露，“在繼續(xù)與大股東（物美控股）溝通，也希望參與到公司日后經(jīng)營?！蔽锩莱止蓪⑦_(dá)39.59%記者注意到，本次發(fā)行完成后，作為新華百貨控股股東的物美控股，其持股比例將由26.91%增至39.59%，仍為公司控股股東。公告顯示，新華百貨此次募集的資金中，3.35億元將投入新華百貨新設(shè)10家門店項目。該項目建設(shè)期為1.5年，其中單個門店的建設(shè)周期一般為4個月，全部10個門店實現(xiàn)滾動開業(yè)的時間計劃為1.5年。根據(jù)測算，該項目建成后，預(yù)計8年平均實現(xiàn)銷售收入13.53億元。項目稅后內(nèi)部收益率為12.53%，投資回收期為4.85年（不含建設(shè)期）。同時，擬募集資金中的3.75億元將用于新華百貨東門廣場項目。該項目計劃實施周期為2年5個月，預(yù)計于2017年底開業(yè)。據(jù)測算，項目建成后，主要收入來自超市、電器的經(jīng)營以及部分臨街物業(yè)的出售出租，預(yù)計10年可平均實現(xiàn)銷售收入2.62億元，項目稅后內(nèi)部收益率3.16%，投資回收期15.41年（不含建設(shè)期）。剩余的2.9億元用于補(bǔ)充公司流動資金。資本頻繁關(guān)注零售業(yè)值得一提的是，在此次發(fā)行前，私募人士崔軍控制的上海寶銀和上海兆贏通過旗下基金合計持有新華百貨2256.32萬股，占總股份的10%，在較短的時間內(nèi)成為公司的第二大股東。新華百貨在5月16日發(fā)布的公告中表示，公司與上海寶銀就非公開發(fā)行及其他相關(guān)投資事項進(jìn)行了積極的溝通，上海寶銀向公司提出了包括成立產(chǎn)業(yè)基金及未來其他投資等，公司及董事會認(rèn)真關(guān)注上海寶銀的提議，經(jīng)慎重考慮，相關(guān)投資的可行性有待進(jìn)一步論證，出于審慎決策及保護(hù)公司股東利益的原則，公司將和上海寶銀就公司的經(jīng)營發(fā)展進(jìn)一步深入溝通。并且，新華百貨將與有意愿參加本次非公開發(fā)行的，包括上海寶銀在內(nèi)的相關(guān)主要投資人，就增發(fā)方案的主要細(xì)節(jié)及核心內(nèi)容進(jìn)行必要溝通協(xié)商，進(jìn)一步完善并最終確定增發(fā)方案。上海機(jī)構(gòu)人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分析指出，當(dāng)滬指在4500點躊躇之際，A股商業(yè)零售公司已悄然成為資本新的追逐地。雖然行業(yè)處于艱難轉(zhuǎn)型期，但一些股權(quán)分散、具備商業(yè)資產(chǎn)及穩(wěn)定現(xiàn)金流的零售企業(yè)被產(chǎn)業(yè)資本頻頻相中。此外，金融資本也已加入到商業(yè)股的角力中來——曾被茂業(yè)系舉牌的大商股份今年一季報的股東名單中出現(xiàn)了安邦保險的身影，后者拿下了大商股份4.99%股權(quán)，極度逼近舉牌線。

北京時間3月18日消息，二手車電商平臺優(yōu)信集團(tuán)今日對外宣布，公司已經(jīng)完成來自百度、KKR和Coatue的C輪融資，總計1.7億美元，由華興資本擔(dān)任獨家財務(wù)顧問。優(yōu)信CEO戴琨對騰訊科技表示，百度是用戶進(jìn)行信息檢索的首選入口——包括二手車信息。優(yōu)信和百度在二手車電商領(lǐng)域也有相當(dāng)多的共識，此次百度戰(zhàn)略投資優(yōu)信，會進(jìn)一步加強(qiáng)雙方的綜合服務(wù)能力。通過兩家的優(yōu)勢結(jié)合，可以將更多透明可信的二手車資源呈現(xiàn)給消費者。僅在半年前，優(yōu)信集團(tuán)于2014年9月剛剛披露完成B輪2.6億美元的融資，B輪投資方為華平投資集團(tuán)、老虎環(huán)球基金等。優(yōu)信集團(tuán)由原易車集團(tuán)副總裁戴琨在2011年時創(chuàng)立，曾獲得易車董事長李斌的天使投資。2013年，優(yōu)信集團(tuán)A輪3000萬美元融資的投資方包括君聯(lián)資本、DCM、貝塔斯曼亞洲投資基金以及騰訊。融資后全面進(jìn)軍B2C二手車業(yè)務(wù)優(yōu)信官方表示，這一輪融資的核心目的是為了進(jìn)軍二手車B2C領(lǐng)域。3月15日，優(yōu)信集團(tuán)已經(jīng)推出其垂直二手車電商平臺“優(yōu)信二手車”。據(jù)悉，此次融資之后，投資方百度也將對“優(yōu)信二手車”B2C業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位支持，以及多種戰(zhàn)略資源對接。在半年的準(zhǔn)備過程中，“優(yōu)信二手車”目前已經(jīng)覆蓋50個城市，部署1000多人，通過自主研發(fā)的車況檢測設(shè)備“查客”以及精確的車輛識別能力，以保證上線車輛的信息真實透明。另外，“優(yōu)信二手車”對外表示，將向用戶提供“無事故承諾”服務(wù)，確保車輛無水淹、無火燒、無重大事故，如果用戶發(fā)現(xiàn)車輛為事故車，可在15天內(nèi)全額退款。在上線B2C業(yè)務(wù)以前，優(yōu)信集團(tuán)創(chuàng)立四年來主要專注在二手車的B2B業(yè)務(wù)，也就是二手車拍賣。在新業(yè)務(wù)上線后，優(yōu)信集團(tuán)將擁有B2B二手車拍賣平臺“優(yōu)信拍”，以及B2C品牌“優(yōu)信二手車”。“優(yōu)信拍”幫助二手車經(jīng)銷商更好地完成收車和賣車的兩個環(huán)節(jié)；“優(yōu)信二手車”幫助普通消費者更加迅速地找到真實可靠的車輛，享受更好的購車體驗。此外，優(yōu)信拍從去年開始打造“優(yōu)信金融”業(yè)務(wù)，公司方面表示在金融領(lǐng)域也已經(jīng)做了大量的儲備工作，將陸續(xù)推出更豐富的汽車金融產(chǎn)品。戴琨表示，“過去幾年，優(yōu)信在B2B領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗和雄厚的實力。在幫助經(jīng)銷商解決好批發(fā)問題的同時，優(yōu)信也將在零售業(yè)務(wù)上持續(xù)為經(jīng)銷商做出貢獻(xiàn)，實現(xiàn)經(jīng)銷商與消費者之間的互通。另一方面，‘優(yōu)信二手車’平臺將通過透明化的購車過程以及對商品的質(zhì)量保證，逐步使?jié)撛诘馁徿嚾后w從半專業(yè)人群過渡為一般消費者，進(jìn)一步促進(jìn)二手車零售市場的活力?！边^去一年，二手車電商的蓬勃發(fā)展，受到資本市場的格外關(guān)注，行業(yè)內(nèi)的投融資高達(dá)10余起。但受制于二手車復(fù)雜且漫長的交易流程，此前很長一段時間內(nèi)，B2B模式占據(jù)了二手車電商的大部分份額。但隨著市場的成熟，優(yōu)信拍這類專注于撮合二手車經(jīng)銷商需求的平臺方，也開始關(guān)注并進(jìn)入到2C市場。幾乎在“優(yōu)信二手車”上線同一時間，另一個B2B二手車平臺車易拍也宣布將開始面向消費者的2C業(yè)務(wù)。在二手車電商的爭奪戰(zhàn)中，隨著投資走向以及各家業(yè)務(wù)模式的變化，競爭格局勢必也將開始出現(xiàn)顯著變化。

社交電商最近很火。2月5日，云賣商城CEO陳大東在廣州發(fā)布會上對外宣布，云賣公測兩月用戶39萬，成交額306萬。網(wǎng)傳云賣公測業(yè)績驕人主要是背靠大BOSS騰訊！不過，陳大東接受南都記者專訪時一直強(qiáng)調(diào)其“草根”出身，但云賣確實與騰訊有著彎曲的淵源。如果不是騰訊，那云賣的幕后支持者會是誰？移動社交電商靠什么來逆襲？一場“借鑒”風(fēng)波在云賣上線廣州發(fā)布會上，云賣商城CEO陳大東話鋒一轉(zhuǎn)，提到了京東去年從騰訊手中收購來的拍拍網(wǎng)：拍拍微店“0門檻一秒開店”、傭金制模式等，“應(yīng)該是借鑒自云賣?！备鶕?jù)陳大東的說法，2014年12月5日云賣上線公測當(dāng)天，拍拍微店一位負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系上了陳大東，一個星期后，拍拍網(wǎng)負(fù)責(zé)人帶著團(tuán)隊到廣州東海科技，了解云賣的運作模式。12月23日，拍拍微店在廣州舉辦招商分享會，陳大東赴約并見了拍拍微店一眾高管。當(dāng)時，拍拍微店有意收購東海科技，即合并云賣團(tuán)隊。但被陳大東拒絕。同件事兒到拍拍微店口中卻是另一種說法。拍拍微店方面告訴南都記者“我們目前對任何企業(yè)都沒有收購計劃。分銷和代理都是傳統(tǒng)零售領(lǐng)域常見的經(jīng)營模式，目前市面上所有的移動電商平臺，比如有贊、口袋購物、微盟都在采取這種模式和相應(yīng)的功能。大家根據(jù)對這種業(yè)務(wù)模型的不同理解，采取了不同的目標(biāo)和微店形式。拍拍微店的分銷體系，是基于自身的社交傳播模式和傳統(tǒng)分銷模式來理解和開發(fā)的，未來會不斷地完善和優(yōu)化?！比绻皇球v訊系，還有誰會“看上”云賣？一種傳言指向“海爾幫”?！霸瀑u已經(jīng)與海爾旗下的B2B服務(wù)平臺巨商匯達(dá)成了合作共識，已經(jīng)到合同蓋章的階段。巨商匯平臺上的商家都將成為云賣的供應(yīng)商?！苯咏瀑u的知情人士向南都記者透露，云賣之前向電商B2C賣家提供店鋪營銷推廣設(shè)計等服務(wù)，對于賣家開店面臨的需求會有更好的把握。不過，巨商匯方面向南都記者表示，目前和云賣未簽訂任何協(xié)議。巨商匯是海爾啟動轉(zhuǎn)型之后出現(xiàn)的創(chuàng)客小微公司之一，并不能代表海爾。南都記者獲得的信息顯示，雙方更有可能的合作模式是云賣或成為巨商匯的第三方服務(wù)供應(yīng)商，而不是巨商匯的商家成為云賣的供應(yīng)商。社交電商盛宴開啟這是中國電商崛起的新主線。“2014年，數(shù)千商戶將中國流行的直銷模式移植到移動平臺上，通過建立半私密的50-100人組成的微信群，向朋友和朋友的朋友銷售從有機(jī)蔬菜到最新時裝等各類商品。2015年，這一趨勢仍將繼續(xù)?！丙溈襄a在《2015年中國數(shù)字消費者調(diào)查報告》中如是說。拍拍微店負(fù)責(zé)人郭彬告訴南都記者，拍拍微店去年10月中旬發(fā)布之后，僅用了66天時間日均銷售就已經(jīng)突破了2000萬元，單日峰值達(dá)到6000萬，其APP在今年1月15日正式上線后，第一期可以分銷的商品超過3000款。而云賣公測兩月用戶39萬，成交額306萬。據(jù)悉，拍拍微店與云賣都植入了“云倉庫+分銷系統(tǒng)”的運作模式。這樣做的好處是獲取新客成本較低?！芭呐奈⒌晟碳耀@取一個新客戶的成本是其他傳統(tǒng)C2C電商平臺的三分之一。”郭彬說。陳大東則分析指出，在傳統(tǒng)平臺電商上購買1次“關(guān)鍵詞”需要10～15元，每天推廣成本達(dá)到近萬元；而品牌商進(jìn)駐云賣，除了2萬元服務(wù)費用，其他推廣費用都是以“傭金返利”的方式補(bǔ)貼到了消費者身上。南都記者獲悉，社交平臺陌陌在今年1月份上線“禮品商城”，把“網(wǎng)購行為”融入到了社交中。

傳相關(guān)部門稱僅為抽查無需過度解讀針對上周國家工商總局網(wǎng)購商品正品率的抽檢結(jié)果，昨日，淘寶網(wǎng)官方微博發(fā)表圖文微博，對該抽檢報告的程序、標(biāo)準(zhǔn)和邏輯提出了多個質(zhì)疑。公開信聲稱這是針對淘寶賣家的“精準(zhǔn)打擊”1月23日，工商總局在其官方網(wǎng)站上，發(fā)布《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果》。報告顯示，2014年8月至10月，國家工商總局網(wǎng)監(jiān)司委托中國消費者協(xié)會開展網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測，共完成92個批次的樣品采樣，其中，淘寶網(wǎng)樣本51個，正品率為37.25%。淘寶對被定義為正品率不足四成的結(jié)果不服。對此，淘寶網(wǎng)公開信六問工商總局網(wǎng)監(jiān)司，其中包括六家網(wǎng)站為什么抽樣的數(shù)量完全不同？對于一個偌大的網(wǎng)上商城，可以只抽一件就得出該商城非正品率百分之百的結(jié)論嗎？正品、非正品完全不是一個法律上的概念，并且其內(nèi)涵沒有確定的共識，為什么非要使用這樣一個沒有法律依據(jù)且很不明確的定義來執(zhí)法？雙十一期間，網(wǎng)監(jiān)司另一次檢測的結(jié)論大約是百分之三點幾的假冒商品，為什么時隔兩個月，同一部門針對同一件事就得出41%另一個差距如此大的結(jié)論？這封公開信認(rèn)為，根據(jù)國家工商行政管理總局令第61號《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》第17條的規(guī)定，抽樣檢驗應(yīng)當(dāng)保證被抽樣人的復(fù)檢申訴權(quán)利，但國家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司存在違規(guī)。據(jù)了解，在此之前，國家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司還曾在2014年12月11日發(fā)布雙十一網(wǎng)購抽檢結(jié)果，但是，不管是當(dāng)時的抽檢中，還是此后在2015年1月公布的抽檢中，許多賣家并沒有收到抽檢結(jié)果通知，也沒有告知當(dāng)事人有申請復(fù)檢的權(quán)利，就直接向社會公開，顯然程序失當(dāng)。更為讓淘寶不可理解的是，網(wǎng)監(jiān)司在一個月前剛剛發(fā)布過一個全國網(wǎng)絡(luò)商品抽檢結(jié)果。2014年12月11日，網(wǎng)監(jiān)司發(fā)布對2014年雙十一網(wǎng)購進(jìn)行的抽檢，在207批次的樣品中，大部分為合格真品，發(fā)現(xiàn)的假冒商品占總樣品的3.6%；而本次監(jiān)測的結(jié)果是，非正品率高達(dá)41.3%。同一個部門發(fā)布，差別卻多達(dá)十倍以上。該公開信稱，這份報告無論從何角度而言都像是工商總局網(wǎng)監(jiān)司針對淘寶賣家的一次定點定向的“精準(zhǔn)打擊”。其他被波及的平臺，只是為了構(gòu)建報告的多樣性而存在，其核心目的在于對淘寶及淘寶平臺運營者阿里巴巴集團(tuán)實施定向打擊。媒體報道：工商總局回應(yīng)整個過程合理合規(guī)有媒體報道，昨日國家工商總局對淘寶提出的異議進(jìn)行了回應(yīng)稱，此次抽查的目的，是為了發(fā)現(xiàn)并打擊電商中的違規(guī)情況，與此前雙十一、雙十二的抽查目的不一樣，所以數(shù)據(jù)上有偏差，是正常情況；抽查是由工商總局委托第三方機(jī)構(gòu)開展的，總局只是提出抽樣調(diào)查的目的和要求，具體操作都由第三方機(jī)構(gòu)開展，不同機(jī)構(gòu)在抽查的操作過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)偏差也很正常，整個過程都是合理合規(guī)的。該媒體稱，工商總局表示，這次的數(shù)據(jù)并不是為了反映電商整體假貨的環(huán)境有多差，而僅僅是一次抽查結(jié)果的數(shù)據(jù)，不能過度解讀。

全球最大家用電器和電子產(chǎn)品零售集團(tuán)百思買出售五星電器一事終于敲定。昨日（12月4日），《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從百思買中國方面獲悉，百思買集團(tuán)已與佳源集團(tuán)達(dá)成最終協(xié)議，將旗下五星電器業(yè)務(wù)出售給后者。百思買方面表示，后續(xù)將繼續(xù)發(fā)展旗下在中國的自有品牌業(yè)務(wù)，但將不再進(jìn)行實體店業(yè)務(wù)。在業(yè)內(nèi)人士看來，百思買一度想發(fā)展為全球性企業(yè)，但受電商沖擊，這一計劃被打破。目前其經(jīng)營狀況并不好，不得不選擇收縮專注北美。不過，對于易主的五星電器來說將是一次契機(jī)，接盤方佳源集團(tuán)基于其商業(yè)地產(chǎn)項目，后續(xù)或?qū)⒔壎ㄆ錇轫椖恐髁Φ?，走蘇寧、萬達(dá)的模式發(fā)展。百思買出售五星電器事實上，今年9月左右就有消息稱百思買計劃出售五星電器，彼時傳聞接盤方為浙江一家房企，不過后續(xù)雙方均出面對這一消息進(jìn)行了否認(rèn)。據(jù)悉，佳源集團(tuán)系國內(nèi)知名房地產(chǎn)企業(yè)，其在浙江、上海、江蘇、安徽等多地開發(fā)了包括新市鎮(zhèn)商業(yè)綜合體在內(nèi)的各類商住辦項目97個。百思買集團(tuán)主席兼首席執(zhí)行官胡伯特·喬利（HubertJoly）表示，最近，佳源集團(tuán)向其提出收購五星電器的要約，并提出了進(jìn)一步發(fā)展五星電器中國業(yè)務(wù)的計劃，隨后其同佳源集團(tuán)達(dá)成共識。百思買方面告訴記者，此次出售五星電器后，未來將聚焦于北美市場的發(fā)展?！俺鍪畚逍请娖鞑挥绊懳覀冊诩幽么蠛湍鞲绲臉I(yè)務(wù)。此外，我們將繼續(xù)投資及發(fā)展旗下在中國的自有品牌業(yè)務(wù)，包括丹尼克斯(Dynex)、影雅(Insignia)、Modal、Platinum、和箭魚(Rocketfish)?！薄鞍偎假I后續(xù)不會在中國進(jìn)行實體店的業(yè)務(wù)，（位于上海）徐家匯的物業(yè)也會掛牌出售。”百思買中國市場相關(guān)人士告訴記者。昨日，五星電器方面也向記者證實了上述交易。其表示，此次交易純屬股本結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，對五星電器門店及顧客沒有任何影響?！拔逍请娖髌放茖⒗^續(xù)保持獨立發(fā)展，現(xiàn)有經(jīng)營團(tuán)隊保持穩(wěn)定。原五星電器高級副總裁潘一清升任五星電器CEO。”截至目前，五星電器在中國擁有184家自有品牌的零售門店。五星電器方面指出，后續(xù)佳源集團(tuán)計劃拓展創(chuàng)新模式的商業(yè)地產(chǎn)，與五星電器的合作將實現(xiàn)相互借力，優(yōu)勢互補(bǔ)的雙贏局面。據(jù)悉，由于此項交易需得到監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，預(yù)計將在2016財年第一季度完成。無意繼續(xù)家電零售業(yè)據(jù)分析人士透露，實際上，百思買早就想出售這部分業(yè)務(wù)。在全球市場，百思買已經(jīng)開始收縮，同時亦無意繼續(xù)家電零售業(yè)。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，2006年，百思買通過收購江蘇五星電器的多數(shù)股份進(jìn)入中國零售市場。2009年2月，百思買斥資1.85億美元吞下五星電器剩余25%股份，實現(xiàn)全資控股五星電器。不過，其顯然沒有看準(zhǔn)中國這一市場。2011年2月，百思買因經(jīng)營不善，宣布關(guān)閉在中國大陸地區(qū)的9家百思買門店以及在上海的零售總部。此后其在中國的業(yè)務(wù)主體轉(zhuǎn)換為相對獨立經(jīng)營的五星電器，百思買則更加專注于北美市場。此后，百思買在全球范圍內(nèi)關(guān)閉門店，出售百思買歐洲合資公司50%的股權(quán)退出歐洲市場，甚至已經(jīng)退出日本和韓國市場。百思買此前公布的第二財季經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示，其營收下滑了4%至88.9億美元，凈利潤從去年同期的2.66億美元下滑至1.46億美元，同店銷售額下降2.7%，美國同店銷售額下降2%。家電產(chǎn)業(yè)觀察人士梁振鵬告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，2010年電商的崛起使得實體零售商的發(fā)展計劃被打亂，百思買正是其中的一個案例。在梁振鵬看來，百思買此前有意將五星電器發(fā)展成一線品牌，但此后家電市場容量增長逐年減慢，且實體零售商在經(jīng)營成本大幅上漲的同時又面臨消費者消費習(xí)慣的變化，擴(kuò)張困難。在業(yè)內(nèi)人士看來，五星電器門店多布局在安徽、江蘇，想發(fā)展成全國性企業(yè)的可能性不大，而其作為區(qū)域連鎖，受電商沖擊又大。“百思買將五星電器出售，對其來說也是一件好事?！币晃粯I(yè)界人士表示，百思買現(xiàn)有的能力不足以支持其多市場發(fā)展。

前不久，百度直達(dá)號吸引了超過40萬商戶入駐的消息引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的廣泛關(guān)注。從9月3日發(fā)布至今，40萬這一數(shù)字可謂相當(dāng)可觀。而下一步，如何幫助商戶真正享受直達(dá)號的便利及實際的商業(yè)價值，是外界對于百度直達(dá)號日后發(fā)展的關(guān)注點。未來O2O市場機(jī)會巨大已成為業(yè)界共識，百度在移動搜索和地圖領(lǐng)域的領(lǐng)先以及百度的銷售能力，相信會是直達(dá)號抓住機(jī)會的最佳機(jī)會，其對于百度移動業(yè)務(wù)的推動作用將不容小覷。正如百度副總裁李明遠(yuǎn)之前在“百度世界2014”上所說，百度直達(dá)號以“最開放的心態(tài)，建設(shè)最開放的平臺，在移動互聯(lián)網(wǎng)大潮來臨時，幫助傳統(tǒng)商戶抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的新機(jī)遇，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型”。40萬商戶入駐百度直達(dá)號滲入各行各業(yè)百度直達(dá)號為傳統(tǒng)行業(yè)移動轉(zhuǎn)型提供完整解決方案，商戶們選擇直達(dá)號正說明百度切中了他們的“痛點”。發(fā)布兩個月來，百度直達(dá)號已經(jīng)吸引各行各業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的紛紛加入，如海底撈、峨眉山、良子健身、伊利、興業(yè)銀行信用卡、布丁酒店、圓通快遞等。同時，蘭州市政府開通了國內(nèi)首個市政服務(wù)號“@蘭州三維服務(wù)網(wǎng)”，重要中央部委之一“@商務(wù)部網(wǎng)站”直達(dá)號也上線了，讓政府便民服務(wù)也“移動起來”。關(guān)于傳統(tǒng)商戶借助百度直達(dá)號成功轉(zhuǎn)型的案例可謂不勝枚舉：云家政在上線直達(dá)號一個多月時間里，移動端訂單數(shù)量已經(jīng)實現(xiàn)了20%的環(huán)比增長，是過去環(huán)比增幅的3倍以上，二次下單的用戶占比也已接近40%；一畝田直達(dá)號更是在11月6日幫助新疆阿克蘇的農(nóng)戶把全村500噸滯銷蘋果賣向上海，成就了一筆325萬元的大單。百度直達(dá)號的相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，商戶們數(shù)據(jù)的提升主要得益于百度直達(dá)號把通過移動搜索獲得的海量流量針對細(xì)分行業(yè)做了更為精準(zhǔn)的分發(fā)，同時，百度大數(shù)據(jù)分析向用戶智能推薦也是二次下單率增加的關(guān)鍵。除了訂單量的變化，百度直達(dá)號的個性化功能也是各類商戶追逐的重點。以教育行業(yè)為例，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，大家的時間全部都已經(jīng)碎片化，缺乏完整上課的時間。而百度直達(dá)號可以內(nèi)嵌豐富服務(wù)項目——視頻教課、教師與學(xué)生互動、學(xué)員管理、報名與預(yù)約課程等。目前“@新東方在線”、“@英孚教育”、“@中公教育”、“@學(xué)而思網(wǎng)校”等多家教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)入駐直達(dá)號。如今很多商家眼里，百度直達(dá)號已經(jīng)成了一個能夠給用戶和品牌之間建立良好溝通的橋梁。傳統(tǒng)商戶謀變直達(dá)號帶來移動生態(tài)創(chuàng)新2014年被業(yè)內(nèi)看做是傳統(tǒng)商戶向移動互聯(lián)網(wǎng)升級轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵年份，在今年推出百度直達(dá)號，其背后的深意自是不言而喻。外界評論，直達(dá)號的發(fā)布，是百度移動端生態(tài)建設(shè)的里程碑。對于百度來說，有巨大的流量、先進(jìn)的技術(shù)、充裕的資源，如今2個月40萬的速度又帶來了足夠多的商戶，表明其有能力構(gòu)建一個能夠連接人與服務(wù)的龐大生態(tài)系統(tǒng)。生態(tài)系統(tǒng)的打造離不開豐富的服務(wù)品類，從行業(yè)垂類來看，百度直達(dá)號聚攏了多個行業(yè)的代表企業(yè)，比如餐飲業(yè)的海底撈、永和豆?jié){、賽百味；旅游業(yè)的九寨溝、華清池、香港海洋公園；金融業(yè)的民生銀行、興業(yè)銀行等等。從商戶入駐效果來看，百度直達(dá)號為傳統(tǒng)行業(yè)移動轉(zhuǎn)型提供了完整解決方案。百度直達(dá)號能通過智能推薦把企業(yè)的過客變成顧客。同時，直達(dá)號還有SNS社交能力，用戶可以與服務(wù)商進(jìn)行實時交互，對服務(wù)人員進(jìn)行評論。與傳統(tǒng)營銷手段相比，直達(dá)號“廣拉新、高轉(zhuǎn)化、強(qiáng)留存、易開通”的四大優(yōu)勢，能夠有效解決商戶“痛點”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百度直達(dá)號將百度移動端的所有能力和資源進(jìn)行了高效整合，可以基于用戶每天上億次的海量移動搜索需求，為他們提供出更為直接有效的服務(wù)。同時，它有很多入口，比如移動搜索、地圖、賬號、個性化推薦等，是一個很好的“連接”平臺，連接了海量的用戶和服務(wù)。隨著用戶習(xí)慣的日漸形成和商戶數(shù)量的不斷增加，百度直達(dá)號將把移動生態(tài)建設(shè)得愈發(fā)穩(wěn)健。

【編者按】隨著各種各樣微信電商的出現(xiàn)，“微商”逐漸成為一個熱詞，火爆程度堪比當(dāng)年的淘寶店主。在一系列開店工具的推波助瀾下，低門檻開店的誘惑開始讓諸多中小商戶、個體戶們蠢蠢欲動。隨著這一模式的逐漸發(fā)展，微信上逐漸呈現(xiàn)出以口袋購物微店、喵喵微店為主的C2C模式（平臺內(nèi)的賣家偏個體戶，規(guī)模較小，無企業(yè)資質(zhì)）和以京東微店、拍拍微店、口袋通、微盟等為主的B2C模式（平臺內(nèi)賣家偏中小商戶，規(guī)模稍大，有企業(yè)資質(zhì)）。在此基礎(chǔ)上，也開始有針對上述兩種模式未來的探討。日前，微信第三方服務(wù)商微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇表示，在他看來，B2C才是微商的未來。以下為孫濤勇自述：很多朋友誤認(rèn)為微商的未來是這批朋友圈賣貨的，其實不是。微商的定義我認(rèn)為應(yīng)該是移動社交電商，人們在購物決策中好友的評價和推薦越來越重要。微商到最后絕對不是這批朋友圈賣貨的，這批人只是借助了早期朋友圈的紅利期在過度的開發(fā)，最終都會被洗牌。產(chǎn)品的質(zhì)量、品類的選擇，物流、維權(quán)都至關(guān)重要，所以最終的一個模式是C2B2C，其實就是B2C。騰訊利用微信在電商上的布局已初見雛形，不管是為京東提供的一級購物入口、大眾點評、嘀嘀打車還是重啟的拍拍網(wǎng)。目前微信電商主要有三種形式：O2O、C2C、B2C，我認(rèn)為微商的未來還是B2C。從整個電商生態(tài)來說，O2O是玩資本和平臺的，雖然大家都在吆喝，但市場還不是很成熟，整合資源、培養(yǎng)市場需要耗費巨大時間和財物成本，從目前第三方發(fā)展來看，大家都只是在試水，還未形成規(guī)模效應(yīng)；C2C看起來不錯，但是存在很多缺陷，因為C2C上都是小賣家，這意味著產(chǎn)品的貨源不穩(wěn)定、品質(zhì)無法保證、維權(quán)艱難；另外還沒有統(tǒng)一的入口。從這些弊端可以看出個人小賣家不會成為一個很成熟的電商模式。另一方面，從淘寶的生態(tài)發(fā)展也可以看出微信最終的生態(tài)一定是從C2C到B2C，最終要取得用戶口碑，滿足用戶的體驗，一定是走B2C的模式。2015，移動電商的勢不可擋，800萬淘寶賣家的遷移必將會給移動市場注入新的活力，數(shù)以千萬的微商們也將迎來“井噴式”發(fā)展。我認(rèn)為2015年微商生態(tài)將會呈現(xiàn)以下幾個特點：第一、品牌人格化。品牌人格化就是將品牌打造成具有獨特魅力和情感影響力的人性化品牌符號，讓消費者在潛移默化中形成品牌黏性，產(chǎn)生由然而生的情感磁場效應(yīng)，觸動心靈共識，促進(jìn)價值認(rèn)可。通俗的說法就是品牌由消費品時代進(jìn)入粉絲時代。消費者的購物決策不僅僅追求性價比之類，更多的是基于人與人的信任，可能因為“偶像”的推薦或因為好友的信任關(guān)系就選擇了購買。品牌和人的互惠互利，選擇為品牌付費也是為人格買單。這方面小米手機(jī)和自媒體邏輯思維已經(jīng)開了先河。第二、品類非標(biāo)化。移動電商將會打破固有的商品類目形態(tài)，以京東的3C為例，所有品類商品的價格、類型等幾乎千篇一律，呈現(xiàn)出“流水線”式的發(fā)展態(tài)勢，沒有可供消費者選擇的對比性和差異性。相比如非大眾化的品類，像食品、珠寶、首飾、美妝、母嬰以及跨境類商品等將會在微商平臺上大賣。第三、產(chǎn)品平臺化。所謂平臺化，在移動互聯(lián)網(wǎng)里更多的理解是指在一條產(chǎn)業(yè)鏈里，實現(xiàn)上中下游的打通和聯(lián)系的這樣一個平臺。大量微商的涌入必然會帶動產(chǎn)品向更深的方向發(fā)展，這時候就需要用平臺化思維建立一個完整的商業(yè)生態(tài)，從用戶購買、商家發(fā)貨、物流查詢、收貨評價、商家交易系統(tǒng)的對接等一個完整流暢的閉環(huán)。在這方面微信只是開了一扇窗，實現(xiàn)上中下游的互通還需開發(fā)者來做，第三方就是要打造一個統(tǒng)一的平臺來重新構(gòu)建B端和C端的連接和關(guān)系。第四、渠道多維化。雖然微信坐擁移動社交流量第一入口，但是經(jīng)過一段時間的檢測，從最終的轉(zhuǎn)化率來看并不理想。對于微商們來說流量入口永遠(yuǎn)是排在第一位的，多維化渠道就是將各種社交入口的流量匯聚到一個平臺上，qq空間、陌陌、易信、來往、微博、博客等都是比較好的通道，將分散的流量整合到一起輸送給商家，雖然這是一個很大的工程，但是對微商們來說意義非凡。第五、營銷人人化。隨著移動電商的去“中心化”，全民電商和營銷人人化的時代到來。在信息大爆炸的新聞資訊，社交網(wǎng)絡(luò)里，每個人都被動或主動成為信息的傳播者?？吹揭豢詈猛娴挠螒颍黄獌?yōu)美的文章，一段感人的視頻，甚至一件漂亮的衣服，即使在沒有利益驅(qū)使的情況下也會情不自禁去轉(zhuǎn)發(fā)，分享。這種現(xiàn)象在朋友圈里極為常見，因為低門檻、零成本許多微商們躍躍欲試，未來當(dāng)所有的社交分享都實現(xiàn)互通時，這種營銷將會更加普遍。

【編者按】談到移動互聯(lián)網(wǎng)，80%的話題都離不開微信。這個可愛的小綠巨人，正在用連接建造移動帝國，重新編織人與人之間的關(guān)系。然而，微信從社交關(guān)系鏈拓展到電商生態(tài)圈，需要很多具體操作運營環(huán)節(jié)的梳理和系統(tǒng)性建設(shè)，而不是僅僅停留于流量擴(kuò)張。否則，就是昨日騰訊電商的劇情重演。對此，資深零售人士、華平資本投資顧問黃若也曾嘗試在微信朋友圈中售賣進(jìn)口牛肉。他用親身經(jīng)歷證明，有流量卻沒有針對流量的導(dǎo)引和Mapping（用戶地理位置定位），很可能變成自生自滅的“盲流”，從而嚴(yán)重削弱流量價值。在這方面，至今騰訊或者借助微信的各方開發(fā)，依然沒有突破性進(jìn)展。以下為黃若自述：移動時代，火的是微信，這一點大概不會有異議。我曾開玩笑說，30歲以下的年輕人，如果至今仍未使用微信，那他多半是（古時代）穿越過來的，如果他沒聽說過微信，那就得查一查他是不是偷渡進(jìn)中國的。至于微信的商業(yè)化運用，特別是怎樣進(jìn)入電商，各種文章論述討論甚多，反倒騰訊自己似乎不著急，除了微支付環(huán)節(jié)有些動作外，用微信拉生意賣東西，至今沒有實質(zhì)性的進(jìn)展，僅有那么幾百家公眾賬號或銀行界面的商家植入，也做得零零碎碎，大有一副皇上不急太監(jiān)急的樣子。經(jīng)歷了PC端電商平臺幾次并不成功的嘗試以后，騰訊對于自身平臺的開發(fā)性運用，顯得十分保守。近些年的動作，更多是利用自身的流量優(yōu)勢和資金力量，做投資性的布局，包括團(tuán)購、易迅、點評等等。騰訊是一家的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)公司，長于開發(fā)，弱于商務(wù)化運營。在我看來，他們用投資加流量輸出的方式布局電商及移動生活領(lǐng)域，以這樣的方法構(gòu)建企鵝帝國的生態(tài)圈，十分符合騰訊基因，也體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同精神。電子商務(wù)大家爭奪多的無非是入口和出口。在PC端時代，淘寶和天貓是大的交易入口，支付寶則是以擔(dān)保買賣的形式建造了流量出口。后來誕生了美麗說、蘑菇街這一類的導(dǎo)購型網(wǎng)站，試圖在淘寶之上再架設(shè)一道流量入口，我稱之為網(wǎng)絡(luò)的購物班車（線下賣場、百貨公司很常見）。這本身是電商模式的一大創(chuàng)新，但是動了淘寶的奶酪，在淘寶平臺位居PC端電商絕對統(tǒng)治地位的情況下，導(dǎo)來導(dǎo)去，基本上還是依賴淘寶生態(tài)生存，導(dǎo)購網(wǎng)站難以形成持續(xù)的商業(yè)價值。假如電商的分布不是這么集中，那么導(dǎo)購網(wǎng)站的話語權(quán)一定大大加重。出口方面，美國谷歌做購物車，其實就是出口流量的生意，在中國，由于有了絕對統(tǒng)治地位的支付寶，即使搜索引擎做流量出口，也沒有太大的市場發(fā)展空間。從零售交易流程上看，做生產(chǎn)不如做買賣，做買賣不如做服務(wù)，做服務(wù)不如做流量，這似乎已經(jīng)成了中國電商行業(yè)的一個規(guī)律，所以大家都試圖在流量的入口和出口兩大環(huán)節(jié)上拼搶。如今進(jìn)入移動時代，移動電商的運用，微信和微支付，毫無疑問是移動端入口和出口的戰(zhàn)略布局。就好比開發(fā)一片新區(qū)，要先做好“三通一平”，鋪設(shè)好水電煤，地段因此升值，你的獲利大。但移動端要拓展到電商生態(tài)圈，需要很多具體操作運營環(huán)節(jié)的梳理和系統(tǒng)性建設(shè)，而不是僅僅停留于流量擴(kuò)張。有流量沒有針對流量的導(dǎo)引和Mapping（用戶地理位置定位），很可能變成自生自滅的“盲流”，從而嚴(yán)重削弱流量價值。在這方面，至今騰訊或者借助微信的各方開發(fā)，依然沒有突破性進(jìn)展。都說O2O，還有生活服務(wù)類的運用是移動電商的重點，這方面大家有共識，但具體怎么操作？移動端現(xiàn)在看來更多的是基于人與人之間的紐帶，這一點和PC端更多是人機(jī)（人和產(chǎn)品）之間的連接鏈條明顯不同。移動的APP需要讓人下載、打開，微信的好友、粉絲需要對方添加、記載，從商務(wù)邏輯看，基于人之間的運用較之基于人與機(jī)器的運用更具有可信度，更長于分享互動，活躍性和成交潛力也更高。有人因此認(rèn)為微信的銷售將是以朋友圈為主的框架，例如我有一款好的運動鞋，通過微信發(fā)布，朋友圈知根知底，購買一定踴躍。這個判斷我并不認(rèn)同。首先銷售是件技術(shù)活、專業(yè)活，玩票開心可以，但是要以此為職業(yè)，需要采購、進(jìn)貨、成本、銷售策劃等一系列操作，這不是人人喝著咖啡就可以干好的輕松事。其次絕大多數(shù)用戶并不希望在好友圈里攙和太多的商業(yè)色彩。微信上的公共賬號已經(jīng)證明，你可以有很多粉絲，大家喜歡看你的新貼，跟進(jìn)你的分享。但如果你持續(xù)在上面灌水發(fā)廣告，則人群一下作鳥獸散。我本人曾經(jīng)在微信平臺上嘗試賣進(jìn)口牛肉，叫好的很多，叫座的很少。大家覺得聽說你要賣牛肉很好奇很鼓勵，但未必找你進(jìn)貨。從消費者心理上看，對方不知道你是否專業(yè)。再說如果有售后服務(wù)或投訴，他又不好意思開口，朋友歸朋友，買賣歸買賣，這是一個常理。再說零售通常都有二八法則，或一九法則。少量商品構(gòu)成交易的絕大比重。即使要通過人人開店的方式營銷，做做長尾沒有問題，但熱銷商品一定需要專業(yè)化的團(tuán)隊、口碑和流程運作。我認(rèn)為移動電商的最大機(jī)會，在于提供給無數(shù)已經(jīng)實際運營實體企業(yè)及個體經(jīng)營者一個繞開PC平臺，直接拓展其互聯(lián)網(wǎng)生意的絕好機(jī)會。淘寶宣稱有三百萬活躍賣家，這是一個巨大的數(shù)字，但相比于全國的零售企業(yè)，這是一個零頭。我看到的數(shù)字，國內(nèi)現(xiàn)有各種線下實體零售服務(wù)業(yè)，包括我們在街頭巷尾、社區(qū)底商隨處可見的各式攤鋪，總數(shù)約5000～6000萬家。這還不包括個體戶，例如北京動物園服裝批發(fā)市場就有幾千戶攤主，各地批發(fā)市場的售貨眾多個體經(jīng)營戶。對于數(shù)量幾千萬以上的線下零售實體和生活服務(wù)業(yè)提供商，PC平臺的經(jīng)營門檻其實不低：要懂得網(wǎng)絡(luò)運營，要時時上網(wǎng)盯著，要懂得拍照、旺旺等。我們的確看到了類似電腦城、小商品批發(fā)市場有很多人同時開網(wǎng)店兼營，但路邊賣羊肉串的，服裝城里擺攤賣衣服的，通過電腦開店顯然不那么容易。而手機(jī)移動平臺的便利性和低使用門檻的特性更加符合這個群體的工作習(xí)慣。照片拍攝、上傳，簡單兩行字的描述不用特意花太多功夫。時時在線的移動功能，更加符合他們同時要忙碌實體店面或攤位的實際工作特點。當(dāng)然移動電商的運用，APP后端的開發(fā)依然需要，包括下單流程、API借口和庫存更新、付款確認(rèn)、售后服務(wù)等等。以餐飲業(yè)移動端的運用為例?，F(xiàn)在各個APP功能，大多還局限于餐廳地址、電話、食客分享等等，這只是移動版的社區(qū)或廣告模式。手機(jī)餐飲服務(wù)的更多發(fā)展前景在于，利用APP定位、訂餐、點餐，例如準(zhǔn)備中午12:20到某某餐廳，提前就把菜單點好要求幾時上菜，預(yù)付全款（可以有折扣）或定金，客人到場，直接入座就餐。既節(jié)省了用戶等待時間，又大大提高了廚房出菜計劃。我一位朋友Frank在北京CBD從事辦公室員工午間快餐手機(jī)訂購服務(wù)，以此節(jié)省很多人午間叫外賣時間，我建議這項業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步，設(shè)計成網(wǎng)上直接勾選下單，商家按時送達(dá)（否則免單）的移動訂餐交易。在這樣的場景里，客人的時間緊迫性需求很突出，高峰期的處理能力是餐廳能否獲得更多交易的核心，移動運用能夠為雙方提供價值。移動端的電商運用由于阿里騰訊的交惡，在客觀上大大延緩了這一進(jìn)程。本來微信有流量有用戶黏性，淘寶有商品有成熟的購物流，是一件可以兩全其美的互補(bǔ)。只可惜阿里一心想著自己的那塊地盤，找一個借口封鎖了微信端的導(dǎo)引接口，而騰訊的電商平臺又一直不見起色。只好大家都那么半空中吊著，一直不能形成繁榮的生態(tài)鏈。阿里也曾經(jīng)試圖自我塑造，弄了一個來往，不出半年就無果而終。這也再次證實了我在《我看電商》書中總結(jié)的那個現(xiàn)象：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，一家中國公司復(fù)制一家外國公司的模式在國內(nèi)做，成功幾率較大，因為有地利、人和、國情優(yōu)勢，例如百度之于谷歌，淘寶之于eBay，可是如果是一家國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司試圖復(fù)制另一家已經(jīng)成功的國內(nèi)企業(yè)，基本都不成功，例如PC端的拍拍之于淘寶，百度之于天貓，來往之于微信。除非是前者在后者還沒有真正構(gòu)成行業(yè)壟斷的時候及早切入。例如蘑菇街之于美麗說，還有更早時候的藝龍之于攜程。移動端的電商發(fā)展有一個環(huán)節(jié)至今仍不明朗，那就是中介的作用。線下零售的中介（購物商城）和PC端的電商平臺，都以流量提供和交易促成的角色，占據(jù)利潤的顯要地位。移動端以用戶（個人）為單位，加上唯一性和實名制特點，本身可以自發(fā)布自交易自運營（當(dāng)然需要統(tǒng)一的流程），這樣的大背景下，中間流量提供方的作用是否表現(xiàn)得更為隱性并退居次席，這個尚有待實踐。我們都知道流量的重要性，但PC端電商那種平臺為王，平臺運營方不斷提升交易收入（廣告，服務(wù)費，扣點等等）從而擠壓賣家生存空間的做法，并不健康。注：本文摘選自黃若新書《再看電商》黃若簡介：中國連鎖零售及電子商務(wù)骨灰級領(lǐng)軍人物，江湖人稱“黃藥師”，跨界老兵。原當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席運營官，天貓創(chuàng)始總經(jīng)理。有近30年的商業(yè)、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，曾長期任職多家全球500強(qiáng)企業(yè)高管、歷任易初蓮花、萬客隆、天津家世界等知名零售企業(yè)總經(jīng)理、執(zhí)行副總裁等職。后加入淘寶網(wǎng)，任運營中心副總裁并負(fù)責(zé)淘寶商城的組建，帶領(lǐng)團(tuán)隊開創(chuàng)了網(wǎng)上零售B2C平臺這一全新電商模式。一位實操型的商業(yè)管理者，具有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗，同時對東西方不同的企業(yè)體系及消費者行為有著深刻了解。在領(lǐng)導(dǎo)零售業(yè)創(chuàng)建、重組和業(yè)務(wù)拓展方面具有專長。2011年6月自電商行業(yè)隱退，現(xiàn)服務(wù)于風(fēng)險投資業(yè)。

在早前，各電商及物流大佬們早已得出“得物流者的天下”的共識。信息流、數(shù)據(jù)流與物流是構(gòu)成電子商務(wù)的三駕馬車，然而這三駕馬車是否能馳騁改變一個企業(yè)的電商命運，物流的發(fā)展至關(guān)重要。一、夢潔家紡長沙順豐倉啟用就算是“最后一公里”的缺失，也是用戶體驗一萬公里的缺失。電商永遠(yuǎn)是瘋狂追求生死時速的領(lǐng)域，夢潔家紡在這個“沒有最快，只有更快”的行業(yè)中，看清大趨勢，建立順豐專屬分倉，從該分倉發(fā)出的物件，均使用順豐快遞發(fā)貨。目前夢潔家紡在長沙與順豐牽手，建立了占地600多平的順豐倉，這一專屬快遞分倉的建立優(yōu)化了夢潔家紡的物流發(fā)貨環(huán)境，同時也大大加速了快件的收發(fā)速度。在物流方面的重大改進(jìn)，勢必有利于其天貓旗艦店的動態(tài)評分考核指標(biāo)之一的“發(fā)貨速度”指數(shù)的提高。從審核訂單、打印快遞單、打印發(fā)貨單、打印揀貨單到揀貨再到系統(tǒng)復(fù)核最后打包，這七個發(fā)貨環(huán)節(jié)被夢潔家紡的物流專員們有序連貫地進(jìn)行著。據(jù)夢潔家紡工作人員介紹，一個訂單在一般情況能在15分鐘內(nèi)完成所有發(fā)貨的環(huán)節(jié)，在活動期間還會配備更多的人手，發(fā)貨速度會更迅速。在夢潔家紡順豐倉的一根流水線上，一位順豐的工作人員正在處理快件。他說，在非活動期間，這個分倉一般收快件量在600單以上，活動期間公司另會加派人手配合商家發(fā)貨。據(jù)悉，在快件發(fā)出后倉庫所在的同城地區(qū)、省內(nèi)及鄰省的消費者可在1至2天內(nèi)收到貨物，其他地區(qū)可在3至5天內(nèi)安全送達(dá)。二、夢潔家紡各地建分倉戰(zhàn)略目前夢潔家紡在全國有四家分倉，分別位于吳江與長沙，其中吳江倉占地800平米，長沙郵政倉占地2500平，長沙順豐倉占地600平，麓谷總倉占地1萬平。預(yù)計在下半年將再增設(shè)北京與成都兩個分倉。這些倉庫都是以家紡產(chǎn)品而設(shè)計的專業(yè)級別倉庫，比如：倉庫均設(shè)有專業(yè)窗簾遮陽，配有雙層隔熱玻璃，以確保貨品不會因為陽光直射而造成色彩上的影響。夢潔家紡計劃未來在全國范圍內(nèi)覆蓋分倉，在客戶下單后將由就近的倉庫發(fā)貨，除偏遠(yuǎn)地區(qū)以外，確保全國各地的消費者在6小時之內(nèi)收到貨品。夢潔電商專設(shè)順豐倉與各地建分倉的舉措，旨在大力提升訂單的發(fā)貨速度，將為消費者帶來前所未有的完美網(wǎng)購體驗。

【一起惠訊】5月15日消息，茵曼董事辦負(fù)責(zé)人一宵表示，今年集團(tuán)認(rèn)為保持健康和穩(wěn)定的發(fā)展是最重要的，所以希望進(jìn)一步提升產(chǎn)品的溢價能力，保持健康的盈利水平，這樣給消費者創(chuàng)造價值的空間才能越來越大。據(jù)悉，茵曼所屬的匯美集團(tuán)旗下的子品牌初語去年銷售3.6億，預(yù)期今年銷售6個億，大約有50%的增長幅度。集團(tuán)推出另一高端品牌“生活在左”也將進(jìn)行進(jìn)一步升級，集團(tuán)除了前期投入的1千多萬資金，也會為下一階段做準(zhǔn)備。集團(tuán)還規(guī)劃在2015年開展線下業(yè)務(wù)，開設(shè)線下展示店，并有可能收購線下品牌的連鎖店鋪。2014年，茵曼在進(jìn)行多品牌和多品類的擴(kuò)張過程中產(chǎn)品本身和產(chǎn)品的溢價能力成為兩個關(guān)鍵點。曾有報道顯示，茵曼的平均客單價在300元以上，客戶回購率能夠達(dá)到52%左右。初語并入?yún)R美集團(tuán)后，并沒有進(jìn)行大規(guī)模的推廣，但是在集團(tuán)內(nèi)部和茵曼做了很好的溝通和融合。初語的團(tuán)隊是獨立運營的，但是供應(yīng)商資源和培訓(xùn)體系在集團(tuán)內(nèi)部都是共享的。一宵介紹：“茵曼和初語要按照1+1>3的理念進(jìn)行發(fā)展。初語在打造品牌的同時，也希望在集團(tuán)中的銷量占比不斷增大?！睋?jù)悉，去年初語就開始了品類的擴(kuò)充，這和整個集團(tuán)的步調(diào)是一致的。初語創(chuàng)始人沈藝和茵曼董事長方建華在未來的發(fā)展方向上有很多共識。一宵透露，未來初語將把50%的精力放在促進(jìn)銷售的增長上，另外50%的精力放在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上?！罢麄€集團(tuán)各個品牌的運營要更加的精細(xì)化，產(chǎn)品、管理和人都要出精品?！标P(guān)于“生活在左”一宵認(rèn)為，這個茵曼今年剛剛推出的高端品牌的價值和意義超出原本的想象。這個品牌希望能夠吸引重視產(chǎn)品品質(zhì)、內(nèi)心感受的用戶。生活在左的設(shè)計師可以將產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計的流程全部還原，讓消費者看到服裝設(shè)計和制作中的每一步細(xì)節(jié)。推出生活在左這個品牌，未來不僅在一定程度上可以提高集團(tuán)的盈利能力，讓品牌的溢價能力更強(qiáng)，而且和茵曼、初語等品牌相互配合，形成了品牌結(jié)構(gòu)上的互補(bǔ)。生活在左和茵曼、初語共同構(gòu)建了中高端的品牌矩陣，有利于提升集團(tuán)整體的品牌形象，吸引更高端的客戶人群。“為了提升整體的人才結(jié)構(gòu)，集團(tuán)會請知名大學(xué)的MBA教授來講課，我們現(xiàn)在不僅關(guān)于女裝，而且更關(guān)注國內(nèi)一線品牌和國際品牌的成長軌跡。中國零售品牌轉(zhuǎn)型接近高潮了，線上品牌升級之后不會回到傳統(tǒng)品牌的狀態(tài)，要迎接下一波互聯(lián)網(wǎng)品牌變革的浪潮?！币幌榻B，匯美集團(tuán)將人才培訓(xùn)分為四層：基層、中層、骨干和高層，高層的級別每個人可以獨當(dāng)一面。

【一起惠訊】5月9日消息，易迅網(wǎng)繼傳出清理第三方賣家之后，又有離職員工對一起惠透露，易迅網(wǎng)近日人事變動較大?！昂艚兄行脑驹趽P州，現(xiàn)在還要把部分采購員工調(diào)到揚州去，這不是間接逼迫我們離職么？許多人不愿意變更工作地點。”采購部門對于自采自銷平臺來說至關(guān)重要，為什么易迅網(wǎng)會在關(guān)鍵時期弱化采購部門？據(jù)易迅網(wǎng)內(nèi)部員工告訴一起惠，主要原因是易迅網(wǎng)與京東商城的主營品類一樣，與京東融合之后采購部自然要“瘦身”。一起惠就此郵件易迅網(wǎng)，易迅網(wǎng)對此的解釋是：易迅已經(jīng)與京東形成戰(zhàn)略合作，未來會結(jié)合雙方的優(yōu)勢，共同努力為客戶提供好的體驗。目前易迅已和幾乎所有商戶的達(dá)成共識；我們會繼續(xù)致力于提供良好的顧客體驗，為商家提供良好的發(fā)展通道。而對于“是否把采購部搬到楊州”、“是否正在清理第三方賣家”，以及“易迅網(wǎng)未來怎么樹立競爭壁壘”等疑問，易迅網(wǎng)公關(guān)部則以“尚在融合期”為理由，并未直接做出詳細(xì)解答。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士對一起惠分析，京東商城與易迅網(wǎng)融合之后，勢必會在物流、供應(yīng)鏈上進(jìn)行深度整合。“沒有必要浪費資源，兩家公司后端共享資源會更加節(jié)省成本?！币籽傅?周年慶會不會迎來自己最后一個生日？后端急劇變輕3月10日，騰訊公布戰(zhàn)略入股京東15%股權(quán)，將QQ網(wǎng)購、拍拍的電商和物流部門并入京東；易迅繼續(xù)以獨立品牌運營，京東會持易迅少數(shù)股權(quán)，同時持有其未來的獨家全部認(rèn)購權(quán)。此后，京東與易迅將如何整合，具體信息始終沒有披露。但供應(yīng)商已經(jīng)率先感覺到變化。上述供應(yīng)商告訴一起惠，自傳出騰訊入股京東之后，他選擇入駐多家平臺分化風(fēng)險?！耙籽妇W(wǎng)不可能真正獨立發(fā)展，采購量在往下走，硬性規(guī)定我們接受京東的物流協(xié)議，我肯定要給自己留條后路，不能在一棵樹上吊死?！背瞬少徍臀锪饔兴兓猓黄鸹輳囊籽妇W(wǎng)內(nèi)部員工了解到，融合期的易迅網(wǎng)正在大力度調(diào)整組織架構(gòu)。“內(nèi)部組織架構(gòu)全部扁平化，總監(jiān)這樣的中層幾乎砍掉，變成和普通員工差不多的級別?！睂Υ?，一位B2C平臺資深從業(yè)者認(rèn)為，上述調(diào)整動作明顯表明易迅網(wǎng)在不斷減輕后端，把自己變成京東的一個銷售渠道?！拔锪鳌⒉少彽群蠖丝梢越柚〇|的力量，易迅網(wǎng)只要維護(hù)好前端就行，這樣會降低易迅網(wǎng)的虧損，騰訊不繼續(xù)投錢，易迅網(wǎng)也沒錢可燒了?！鼻岸肆髁棵黠@減少與后端相比，易迅網(wǎng)前端的變化更直觀：流量快速下降。據(jù)上述商家對一起惠表示。從騰訊的流量輸入來看，資源更加傾向于京東?！爸耙籽缸钗放粕痰木褪球v訊的流量支持，動不動就是幾億級別的曝光量，現(xiàn)在這個優(yōu)勢被京東搶走了。拿微信的來說，未來京東二級入口暫定為‘微信-發(fā)現(xiàn)’下，與朋友圈、游戲等并列。而易迅網(wǎng)沒有這么好的待遇?！倍鴵?jù)京東POP平臺合作商家透露，目前微信“新發(fā)現(xiàn)”為京東打造入口鋪路，在初始階段招商目標(biāo)以京東旗下的QQ網(wǎng)購和拍拍的商家為主。同時，由于易迅一直為早先的“精選”欄目輸送商品，易迅的商家僅僅部分保留。因此，部分賣家選擇退出易迅，理由是“銷量太低了”。此外，騰訊的態(tài)度直接決定了人心去留。據(jù)易迅網(wǎng)內(nèi)部員工透露，為了能穩(wěn)住必要的團(tuán)隊，易迅網(wǎng)給予了一些獎勵政策，比如工作到六月底，額外獎勵兩個月工資，工作到年底，則多給三個月工資?！霸纫籽妇W(wǎng)有兩批員工，一批是與騰訊簽雇傭合同，一批是與易迅網(wǎng)簽雇傭合同。現(xiàn)在第一批人基本去了京東，第二批人士氣渙散，下午六點辦公室人走空空?！币籽傅墓适陆Y(jié)束了嗎如今的易迅還算主流電商網(wǎng)站嗎？據(jù)上述員工透露，盡管背靠騰訊這棵大樹，易迅的交易量卻始終沒上來?！耙籽负途〇|的差距日益劇增，2010年全年銷售額是京東的四分之一，到2013年變成了十分之一。今年，差距就更大了。”對此，一位傳統(tǒng)零售巨頭高層分析，大賣場最終比拼的是規(guī)模與效益，類似易迅網(wǎng)這樣銷量與同行漸行漸遠(yuǎn)是非常危險的。“沒有規(guī)模，就沒有對供應(yīng)商的話語權(quán)，也就沒有定價權(quán)，最后就會被邊緣化?！蹦敲矗籽笇τ诰〇|來說，還有利用價值嗎？“對于京東來說，有沒有易迅網(wǎng)區(qū)別不大，因為兩者完全重復(fù)，沒有互補(bǔ)。就連用戶，幾乎完全重復(fù)?！币晃恍碌熬W(wǎng)前任高管預(yù)測，易迅的故事其實已經(jīng)講完了。如果與京東差異化，重新建立品類優(yōu)勢是否有可能？“市場上已有京東和蘇寧，消費者為什么還要選易迅？易迅始終沒有回答好這個問題。再造一個品類優(yōu)勢也不太可能，畢竟易迅網(wǎng)的用戶數(shù)量太小，而且基本是3C數(shù)碼用戶，帶不動一個新品類的。”上述新蛋網(wǎng)前任高層認(rèn)為，易迅網(wǎng)變革的空間不大。此外，也有部分易迅網(wǎng)員工認(rèn)為易迅網(wǎng)仍然有做出特色的機(jī)會。“退回來做區(qū)域市場，抓純3C發(fā)燒友，養(yǎng)活一個小型團(tuán)隊是沒有問題的。但痛點在于，盤子已經(jīng)擴(kuò)這么大，從夾層樓里辦公到高大上寫字樓，團(tuán)隊從幾十人到五千人人，再變成低成本運作很難?！痹谝籽妇W(wǎng)前途不定的狀況下，一起惠從消息人士處獲得可靠消息，易迅網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)高管在騰訊注資后不久便退居幕后了?！耙籽窩EO卜廣齊即將離職創(chuàng)業(yè)，原始創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊早就退居幕后，目前是騰訊集團(tuán)直接干預(yù)較多。”

【編者按】順豐海淘轉(zhuǎn)運項目“海購豐運”日前正式對外開放注冊，引起海淘行業(yè)的廣泛關(guān)注。針對此事，多位海淘行業(yè)的資深人士向一起惠表達(dá)了看法，談及了順豐做轉(zhuǎn)運的優(yōu)勢、劣勢及對行業(yè)的影響。順豐轉(zhuǎn)運擁有五方面優(yōu)勢：第一，順豐具備強(qiáng)大的深港貨運（香港深圳往返進(jìn)出口貨物運輸）能力，在運營經(jīng)由香港從深圳入境的海淘線路時，比其他轉(zhuǎn)運公司更具備優(yōu)勢。據(jù)一起惠了解，順豐以深港快件運輸業(yè)務(wù)起家，在這條線路上擁有20年的運營經(jīng)驗，與地方政府部門也保持著良好的關(guān)系。因此在深港線路的比拼上，無論是運輸能力還是通關(guān)能力，順豐都超出同行一大截。目前深圳口岸是海淘產(chǎn)品入境的一個重要口岸。第二，順豐現(xiàn)有客戶群與海淘用戶的匹配度高?？缇畴娚涛锪鞣?wù)商出口易聯(lián)合創(chuàng)始人李洲指出，順豐在國內(nèi)的客戶主要集中在一二線城市，消費能力較高，這部分人既是目前海淘的主要用戶群，也是未來最有可能轉(zhuǎn)化成海淘用戶的群體。第三，順豐“最后一公里”的配送品質(zhì)高。目前國內(nèi)快遞的配送上，順豐在同行中保持著時效和服務(wù)的最高水準(zhǔn)。而其他轉(zhuǎn)運公司在海淘“最后一公里”的配送上，一般外包給四通一達(dá)或EMS，相比順豐的配送時間會晚1到2天，且服務(wù)水準(zhǔn)更低。另一方面，順豐一貫優(yōu)秀的國內(nèi)配送品質(zhì)也會給其新增的“海購豐運”業(yè)務(wù)起到品牌背書的作用。第四，順豐對轉(zhuǎn)運線路的全流程把控，會使得其服務(wù)質(zhì)量更有保證?？缇畴娚叹C合服務(wù)商遞四方高級副總裁劉向東表示，轉(zhuǎn)運的整條業(yè)務(wù)線是極其復(fù)雜的，包括海外的收件、打包、倉儲、海外頭程運輸、出境的清關(guān)、跨國運輸、中國海關(guān)入境的清關(guān)、國內(nèi)“最后一公里”配送等眾多環(huán)節(jié)。目前很少有轉(zhuǎn)運公司能夠獨立完成所有的環(huán)節(jié)，大多需要將其中的幾個環(huán)節(jié)外包出去，這會造成轉(zhuǎn)運公司對整體的服務(wù)質(zhì)量和配送實效很難有效把控。而從目前順豐披露的消息來看，順豐將獨立承擔(dān)下海淘轉(zhuǎn)運中所有的環(huán)節(jié)，那么服務(wù)的一致性和可控性將成為順豐的一大優(yōu)勢。第五，順豐在海關(guān)清關(guān)上擁有更多的談判籌碼。一位不愿具名的國內(nèi)某海淘平臺負(fù)責(zé)人指出，目前國內(nèi)各地海關(guān)的通關(guān)能力都有限，在包裹清關(guān)的處理上會有優(yōu)先級的劃分。與其他轉(zhuǎn)運公司相比，順豐因為其良好的品牌聲譽及貨量優(yōu)勢，將在與海關(guān)的談判上擁有更大的優(yōu)勢。劉向東和李洲也都認(rèn)為順豐在清關(guān)上有優(yōu)勢。其中劉向東指出，順豐已經(jīng)在國內(nèi)的多個口岸開通了直飛海外的業(yè)務(wù)，擁有與口岸直接對接的能力。那么順豐在新增進(jìn)口業(yè)務(wù)時，就不用再新建報關(guān)體系。對此，洋碼頭CEO曾碧波持有不同意見，他認(rèn)為雖然順豐在深圳口岸有較強(qiáng)的優(yōu)勢，但由于之前在上海、北京、杭州等重要口岸積淀較少，那么未來順豐的貨物要從后面這些口岸入境的話，依然需要“從頭開始”。面臨四大挑戰(zhàn)：第一，順豐在海外倉儲的運作上缺乏經(jīng)驗。曾碧波指出，相比于跨境運輸，海外倉儲的運作能力對于海淘轉(zhuǎn)運來說更為重要，包括拆箱、合箱、異常件處理等多方面。而順豐恰恰缺乏這方面的經(jīng)驗積累。第二，承諾配送時效能否保證遭懷疑。根據(jù)順豐的描述，“海購豐運“從美國轉(zhuǎn)寄至中國的貨品只需7-10個工作日。曾碧波表示，目前市場上轉(zhuǎn)運的平均時效在20天左右，且非常不穩(wěn)定。如果順豐能將配送時效穩(wěn)定在7-10個工作日，那它將具備巨大的優(yōu)勢。曾碧波指出，如果使用順豐轉(zhuǎn)運的客戶是個人海淘用戶，那么他相信順豐是可以達(dá)到這個時效的。但若客戶是國內(nèi)的中小型零售商或海淘“倒?fàn)敗钡脑?，那么由于他們單次進(jìn)貨量大，則很容易被海關(guān)“卡下”，從而影響配送時效。事實上，一起惠聯(lián)系到的多位海淘或物流業(yè)內(nèi)人士，都對順豐目前承諾的時效持懷疑態(tài)度。第三，順豐缺乏海淘業(yè)務(wù)的運營經(jīng)驗，是否能理解海淘客戶需要有待驗證證。劉向東指出，“海購豐運”項目能否成功，關(guān)鍵點不在于順豐的物流操作能力，而在與其能否很好理解跨國電商客戶的需求所在。順豐需要做的是盡快對海淘的整個運營模式進(jìn)行充分的理解，從而設(shè)計出一個真正適合海淘用戶的轉(zhuǎn)運產(chǎn)品。而據(jù)一起惠了解，此前，順豐無論在海淘轉(zhuǎn)運業(yè)務(wù)上，還是直接從事海淘業(yè)務(wù)上，都沒有相關(guān)經(jīng)驗。第四，較高服務(wù)價格限制了客戶群和產(chǎn)品類型。從“海購豐運”目前公布的美中線路的價格來看，其標(biāo)準(zhǔn)會員的收費標(biāo)準(zhǔn)是：每lbs（磅）收費是6美元，2bs以內(nèi)統(tǒng)一收費12美元，25bs以上有一定的價格優(yōu)惠。據(jù)一起惠了解，目前主流轉(zhuǎn)運公司的收費都為首磅8-10美金，之后每磅4-5美金。也就是說，順豐平均每磅要貴出1-2美金。上述不愿具名的海淘平臺的負(fù)責(zé)人指出，順豐較高的服務(wù)價格將導(dǎo)致其服務(wù)的客戶群及產(chǎn)品類型受限，并不適合于整個海淘市場。從客戶群上來說，“海購豐運”更適合于對于價格不是特別敏感的“白領(lǐng)”階層，但對于靠賺服務(wù)費盈利的專業(yè)代購不具備吸引力，也不會受到低端海淘用戶的歡迎。從產(chǎn)品類型上來說，“海購豐運”更適合于價值較高、國內(nèi)外差價顯著、且重量較低的商品，如奢侈品，高端服飾、手表等，這樣才能在一定程度上抵消掉順豐在價格上的劣勢。而“海購豐運”貴賓會員的價格雖然基本與轉(zhuǎn)運公司持平，但用戶需繳納每年100美元服務(wù)費。這對于大多數(shù)僅偶爾海淘的個人用戶來說，不具備吸引力。顛覆轉(zhuǎn)運業(yè)OR各賺各錢？對于順豐的進(jìn)入可能對轉(zhuǎn)運乃至整個海淘市場產(chǎn)生的影響，海淘業(yè)內(nèi)存在不同的看法。但有一個基本共識時，順豐等大企業(yè)（包括此前上線的天貓國際）的進(jìn)入，在加劇行業(yè)競爭的同時，有利于把整個市場做大，在行業(yè)走向陽光化、規(guī)范化的過程中將發(fā)揮出更大的作用。因此，多數(shù)海淘行業(yè)內(nèi)的企業(yè)對于順豐的進(jìn)入都是持歡迎的態(tài)度。“有些事情，我們就是喊破喉嚨也沒多少效果，如果阿里巴巴、順豐這些大企業(yè)能帶頭去和政府部門溝通，應(yīng)該會好很多?！蹦唱毩⒑Ｌ跃W(wǎng)站的負(fù)責(zé)人對一起惠表示。而對目前轉(zhuǎn)運市場格局的影響，曾碧波認(rèn)為，順豐的進(jìn)入可能是顛覆式的。他認(rèn)為，“海購豐運”采取的是高端品質(zhì)中端定價的策略，對大多數(shù)轉(zhuǎn)運公司有很大的殺傷力?！昂Ｌ杂脩舯緛砭褪怯行n次的，只要服務(wù)好，不會介意多花的30人民幣。如果海淘轉(zhuǎn)運的滿分是100分的話，我相信順豐能做到70分，其他轉(zhuǎn)運公司只能做到40分?！痹滩ㄕf道。劉向東則認(rèn)為，目前進(jìn)口轉(zhuǎn)運業(yè)的發(fā)展尚處在非常早期的階段，“潛水”的、“灰色”的還很多，在政策也存在很多不確定，目前已經(jīng)開展轉(zhuǎn)運業(yè)務(wù)的企業(yè)也大多“淺嘗輒止”，并沒有投入太多的精力。所以不用擔(dān)心未來沒有市場份額可供分享。另一部分主流意見還是集中在順豐與轉(zhuǎn)運公司客戶群的區(qū)別上，一些行業(yè)人士認(rèn)為，順豐不會介入到占據(jù)轉(zhuǎn)運公司很大業(yè)務(wù)比例的代購賣家的群體中，而會專注在C端用戶。野心不僅限于海淘一位接近順豐的人士表示，順豐的野心并不僅僅在于占領(lǐng)海淘轉(zhuǎn)運市場，而是希望通過“海購豐運”去試水整個美中快件業(yè)務(wù)。順豐最終的目標(biāo)對手是DHL、UPS、FedEx等國際快遞巨頭，所以轉(zhuǎn)運公司們在做好自身業(yè)務(wù)的同時，并不需要太擔(dān)心來自順豐的競爭。該人士透露，順豐去年曾通過另一種方式介入美中快件業(yè)務(wù)，但最終并未成形。去年，順豐在紐約、洛杉磯等地招收了一批代理商，接收美國華人區(qū)散客向國內(nèi)寄包裹的業(yè)務(wù)。但最終因為“干不過”美國當(dāng)?shù)氐闹行】爝f公司，據(jù)悉，該業(yè)務(wù)被暫停。這次，不知道換了一種方式的順豐，能否成功？