一、7天無理由退貨條例總則問：訂單退貨時(shí)效是多久？答：自訂單簽收次日起7日內(nèi)。問：出現(xiàn)哪些情形時(shí)，消費(fèi)者可在簽收7天內(nèi)無理由退貨？答：1、商品質(zhì)量問題2、商品非質(zhì)量問題：商品及商品本身包裝保持唯品會(huì)出售時(shí)原裝且配件贈(zèng)品資料齊全，不影響二次銷售的。3、如購(gòu)買了唯品奢的商品按購(gòu)買商品的原始包裝退回（將商品連同送貨單放置于原始配送箱中），并將商品連同防偽扣（不被拆剪）、所有相關(guān)配件、說明書、標(biāo)簽、贈(zèng)品（如有）以及紙質(zhì)發(fā)票（如有）一起寄回。問：哪些商品不支持7天無理由退貨？答：在唯品會(huì)商城售賣的所有商品支持7天無理由退貨，除以下品類外：1、一經(jīng)激活或試用后價(jià)值貶損較大的商品：包括產(chǎn)生授權(quán)或者激活信息的手機(jī)、電腦、平板數(shù)碼產(chǎn)品等；以及超4000元（含4000元）的手表類商品以及部分鐘表商品2、虛擬商品（如電子唯品卡）3、消費(fèi)者定制商品4、鮮活易腐5、在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品6、交付的報(bào)紙期刊7、內(nèi)衣及貼身衣物8、貴重首飾精品（如金飾、裸鉆類）9、收藏品（金條、金幣等）10、酒類商品11、部分食品類（如巧克力等）12、嬰兒特殊用品類（如奶嘴等）13、部分美妝商品（如彩妝/個(gè)人護(hù)理/護(hù)膚）14、藥品類商品問：出現(xiàn)哪些情形時(shí)不予退貨？答：1、任何非唯品會(huì)出售的商品（序列號(hào)不符）；2、已經(jīng)超過三包期限的商品；3、未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記；4、無法提供商品的發(fā)票（如已索要發(fā)票）、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的；5、禮包或套裝中的商品不可以部分退換貨。問：退貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)？答：1、因商品質(zhì)量問題產(chǎn)生的退貨，退貨運(yùn)費(fèi)由唯品會(huì)承擔(dān)；2、因您個(gè)人原因產(chǎn)生的退貨，退貨運(yùn)費(fèi)由您個(gè)人承擔(dān)。為提升購(gòu)物體驗(yàn)，唯品會(huì)為您提供10元唯品幣（1000個(gè)）/單的退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼，如多張訂單同一包裹寄回的，唯品會(huì)僅補(bǔ)貼一次運(yùn)費(fèi)。

一級(jí)分類回饋比例備注圖書2%不包含贈(zèng)品音樂2%不包含特殊商品、二手商品、贈(zèng)品食品飲料2%不包含特殊商品、贈(zèng)品、食品禮券、卡券影視2%不包含特殊商品、二手商品、贈(zèng)品、其他分類教育音像2%不包含特殊商品、二手商品、贈(zèng)品生鮮2%不包含特殊商品、贈(zèng)品、禮品卡券有聲讀物2%不包含特殊商品、贈(zèng)品、其他服飾內(nèi)衣1%不包含特殊商品、贈(zèng)品、奢侈品個(gè)護(hù)化妝1%不包含特殊商品、贈(zèng)品家居家裝1%不包含特殊商品、贈(zèng)品、家具、家裝建材、家裝軟飾、窗簾/窗紗禮品箱包1%不包含特殊商品、贈(zèng)品、收藏品、京東賀卡、京東卡、京東?？?、古董把玩、婚慶、奢侈品運(yùn)動(dòng)戶外1%不包含特殊商品、贈(zèng)品汽車用品1%不包含特殊商品、贈(zèng)品、汽車、摩托車、整車、汽車服務(wù)（功能升級(jí)、保養(yǎng)維修、油卡充值、加油卡、ETC、駕駛培訓(xùn)、陪練）、賽事改裝母嬰1%不包含特殊商品、贈(zèng)品廚具1%不包含特殊商品、贈(zèng)品玩具樂器1%不包含特殊商品、贈(zèng)品寵物生活1%不包含其它、贈(zèng)品數(shù)字音樂1%不包含贈(zèng)品家具1%不包含特殊商品、贈(zèng)品、裝修服務(wù)鐘表1%不包含贈(zèng)品鞋靴1%不包含特殊商品、贈(zèng)品、其他酒類1%不包含特殊商品、贈(zèng)品、自營(yíng)海外直采、其家用電器0.5%不包含特殊商品、贈(zèng)品數(shù)碼0.5%不包含特殊商品、虛擬商品、虛擬點(diǎn)卡、贈(zèng)品電腦、辦公0.5%不包含特殊商品、二手商品、贈(zèng)品、聯(lián)想在線訂制、服務(wù)產(chǎn)品手機(jī)0.5%不包含特殊商品、贈(zèng)品、運(yùn)營(yíng)商（合約虛擬商品、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、4G網(wǎng)絡(luò)、選號(hào)碼、運(yùn)營(yíng)商周邊）、手機(jī)服務(wù)*全球購(gòu)、彩票、充值、票務(wù)及理財(cái)、眾籌、保險(xiǎn)、本地生活/旅游出行、珠寶首飾、藥品、應(yīng)用商店、營(yíng)養(yǎng)保健、家具家裝、賣家服務(wù)、整車、拍賣、團(tuán)購(gòu)、農(nóng)用物資、公益、醫(yī)藥保健、農(nóng)用物資、海外生活、家裝建材、二手手機(jī)不參加回饋；進(jìn)口食品（水/飲料/咖啡豆/咖啡粉/油/方便食品）、商用電器不參加回饋。*購(gòu)物返京豆的比例支持動(dòng)態(tài)調(diào)整，部分特殊商品返利不遵循回饋比例，以訂單實(shí)際返利為準(zhǔn)。

2018年5月8日，浩沙與阿里體育走到了一起，這樣兩個(gè)巨頭的聯(lián)手，會(huì)帶來怎樣的激情碰撞呢？獨(dú)角獸，早已經(jīng)成為如今眾多創(chuàng)業(yè)神話中的熱門詞匯。在原本的神話傳說中，亞歷山大大帝的父親菲力普，曾捕獲了一只獨(dú)角動(dòng)物，但無論誰騎上它，總是很快被甩下來。公元三世紀(jì)的羅馬作家Aelian寫到，只有最年輕的Cartazon（沙漠之王）才能夠捕捉它，因?yàn)樽顝?qiáng)壯的成年人也很難使它屈服。這種動(dòng)物就是獨(dú)角獸，稀有而高貴。2013年，美國(guó)著名CowboyVenture投資人AileenLee將私募和公開市場(chǎng)的估值超過10億美元的創(chuàng)業(yè)公司做出分類，并將這些公司比喻稱為“獨(dú)角獸”。而在體育圈里提到這個(gè)稱號(hào)，想必有不少人會(huì)首先想到阿里體育。12億A輪融資，全資收購(gòu)樂動(dòng)力，拿下杭馬之后，阿里體育又在近日戰(zhàn)略合作浩沙，接連做出大動(dòng)作的阿里體育，這次會(huì)與浩沙碰撞出怎樣的火花呢？接連大動(dòng)作的阿里體育，這次牽手了浩沙上個(gè)月，阿里體育剛剛公布拿到12億人民幣A輪融資的消息，估值80億。同時(shí)，阿里體育全資收購(gòu)了移動(dòng)健身應(yīng)用樂動(dòng)力，為其“體育新零售”和“運(yùn)動(dòng)銀行”提供線上大數(shù)據(jù)和工具支持。緊接著，阿里體育拿下了杭州馬拉松2018-2021四年的運(yùn)營(yíng)權(quán)，在去年海南（三亞）國(guó)際馬拉松試水之后，正式瞄準(zhǔn)了路跑背后的全民健身市場(chǎng)。而今天，阿里體育又與浩沙集團(tuán)達(dá)成了戰(zhàn)略合作，將通過浩沙線下服飾門店、健身俱樂部等來推進(jìn)阿里體育新零售的線下場(chǎng)景。公開資料顯示，浩沙國(guó)際是中國(guó)最大的室內(nèi)運(yùn)動(dòng)服飾品牌，主要設(shè)計(jì)及生產(chǎn)多元化的中高端室內(nèi)運(yùn)動(dòng)服飾產(chǎn)品，包括水運(yùn)動(dòng)、瑜伽健身、運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣及配件，在中國(guó)泳裝、健身瑜伽及運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣三大細(xì)分市場(chǎng)均處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。2017年，浩沙國(guó)際再度獲得由世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)估的“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”，品牌價(jià)值達(dá)到人民幣56.76億元?；谠谒\(yùn)動(dòng)領(lǐng)域的影響力，浩沙近年來與國(guó)際泳聯(lián)、中國(guó)游泳協(xié)會(huì)、各地方泳協(xié)展開了一系列密切合作，冠名并贊助多項(xiàng)賽事。阿里體育創(chuàng)始人兼CEO張大鐘對(duì)這一合作進(jìn)行了分析——在阿里電商大數(shù)據(jù)的支持下，5-6億消費(fèi)者通過淘寶購(gòu)買了體育用品，而其中游泳裝備排在了前5位。于是和在游泳裝備、賽事以及線下健身領(lǐng)域擁有近30年經(jīng)驗(yàn)的浩沙集團(tuán)進(jìn)行深度合作，成為阿里體育融通線上線下的關(guān)鍵一步。而在這背后，阿里體育的“運(yùn)動(dòng)賬戶”還有哪些玩法呢？線上線下配齊，運(yùn)動(dòng)賬戶有哪些玩法？不管是在全資收購(gòu)樂動(dòng)力，還是戰(zhàn)略合作浩沙，阿里體育都反復(fù)提及了“運(yùn)動(dòng)賬戶”這一概念。的確，在支付寶“體育服務(wù)”版塊下方即可找到個(gè)人的“運(yùn)動(dòng)賬戶”功能，在這一賬戶下，運(yùn)動(dòng)步數(shù)可以兌換成卡幣進(jìn)行商品購(gòu)買，每100步數(shù)可兌換1卡幣。另外，在其“運(yùn)動(dòng)紅包挑戰(zhàn)賽”中，2元即可報(bào)名參賽，參賽者當(dāng)日滿5000步可以平分獎(jiǎng)金。顯然，阿里體育在阿里平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)背書下，在強(qiáng)調(diào)及培養(yǎng)一個(gè)新的用戶消費(fèi)習(xí)慣，正如數(shù)年前培養(yǎng)支付寶一樣。在獲得了5-6億運(yùn)動(dòng)裝備消費(fèi)數(shù)據(jù)之后，阿里體育想挖掘的無疑是背后運(yùn)動(dòng)人群的更深層需求，及更大的潛在市場(chǎng)。所以你可以看到甚至在淘寶移動(dòng)端“我的淘寶”頁(yè)面，也新增了“我的健康”功能區(qū)，用戶可以在其中進(jìn)行健康指數(shù)測(cè)評(píng)、健康產(chǎn)品購(gòu)買、以及獲得相關(guān)的健康管理服務(wù)。并購(gòu)樂動(dòng)力，為阿里體育獲取并研究線上運(yùn)動(dòng)人群提供了數(shù)據(jù)支持，同時(shí)為其“運(yùn)動(dòng)賬戶”的開發(fā)完善提供了工具支持。據(jù)樂動(dòng)力方面介紹，他們?nèi)缃褚褤碛?500萬用戶，覆蓋跑步、健身、減肥三大人群，截止目前，樂動(dòng)力平臺(tái)累積的用戶步數(shù)接近三百萬億。牽手浩沙，則為阿里體育線下運(yùn)動(dòng)人群考察研究及“運(yùn)動(dòng)賬戶”相關(guān)服務(wù)體驗(yàn)落地提供了場(chǎng)景，目前，浩沙在全國(guó)近20個(gè)城市運(yùn)營(yíng)著三個(gè)品牌、160多家健身房，有近千家服飾門店的會(huì)員管理系統(tǒng)及會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)。阿里體育平臺(tái)服務(wù)部高級(jí)總監(jiān)孫作孚表示，阿里巴巴推出運(yùn)動(dòng)賬戶體系，是希望基于阿里巴巴本身電商大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，真正觸及到線下運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景之中?！拔覀儠?huì)把用戶的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，接入到阿里巴巴平臺(tái)當(dāng)中，進(jìn)行精準(zhǔn)的用戶營(yíng)銷定位，這個(gè)過程中產(chǎn)生的精準(zhǔn)用戶畫像，同時(shí)可以幫助浩沙在轉(zhuǎn)化過程當(dāng)中做到更好的營(yíng)銷和推廣?！本€上線下裝備配齊之后，阿里體育的“運(yùn)動(dòng)賬戶”雖難以達(dá)到今天“支付寶”的普及程度，但其“運(yùn)動(dòng)變現(xiàn)機(jī)制”下的產(chǎn)品和服務(wù)空間其實(shí)還很大。健身，不是阿里體育的終極目標(biāo)此前張大鐘在接受生態(tài)圈采訪時(shí)表示，“健身行業(yè)目前還面臨很多瓶頸，未來我們會(huì)深耕，提供更多相關(guān)服務(wù)，比如：提供健身餐、提升健身房效能、提供各種便利消費(fèi)等，所以我們除了健身領(lǐng)域，也會(huì)在其他運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景里加強(qiáng)投資和運(yùn)營(yíng)?！睋?jù)張大鐘分析，“即時(shí)消費(fèi)”將會(huì)成為今后運(yùn)動(dòng)中的重要趨勢(shì)，“比如我們會(huì)感覺運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館只是用來運(yùn)動(dòng)的，同時(shí)在消費(fèi)的地方是沒有辦法運(yùn)動(dòng)的，但是實(shí)際上，如果我們?cè)谝粋€(gè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景里，發(fā)現(xiàn)好用的運(yùn)動(dòng)物品，比如羽毛球拍，就可以立即購(gòu)得，這樣的場(chǎng)景體驗(yàn)，會(huì)是運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館效能的提升?！倍衲?月27日，浩沙健身首家新零售智能健身俱樂部北京龍德廣場(chǎng)店開業(yè)，其實(shí)早已暗示二者的合作趨勢(shì)。在這家新零售健身房，會(huì)員可以通過掃描二維碼購(gòu)買健身俱樂部?jī)?nèi)的任意一樣產(chǎn)品，包括跑步機(jī)、動(dòng)感單車等大型健身器械、運(yùn)動(dòng)健身類營(yíng)養(yǎng)健康餐飲食品、健身小器械以及運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)工具等，也可以實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)場(chǎng)掃碼、網(wǎng)上下單，送貨到家”式的“想買就買”。此次聯(lián)手浩沙，除了運(yùn)動(dòng)大數(shù)據(jù)和線下健身房新零售體驗(yàn)，雙方還在服飾產(chǎn)品、培訓(xùn)課程研發(fā)等領(lǐng)域進(jìn)行了合作。張大鐘近日也表示，阿里體育接下來還會(huì)在其他運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域中進(jìn)行投資和布局。目前阿里體育正在深入體育場(chǎng)館和健身場(chǎng)所領(lǐng)域，而結(jié)合阿里體育的會(huì)員權(quán)益，他們也會(huì)在公益、買運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)、訂場(chǎng)館、買賽事票、報(bào)名培訓(xùn)等方面深化業(yè)務(wù)，持續(xù)激勵(lì)用戶。在今天的發(fā)布會(huì)上，生態(tài)圈原本計(jì)劃提問一個(gè)近日熱門的話題“阿里體育有怎樣的夢(mèng)想”，但由于時(shí)間問題，我們沒能得到問題的答案。而從近日的一系列表現(xiàn)來看，最終，健身不會(huì)是阿里體育的終極目標(biāo)，基于此的“體育經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)平臺(tái)”才是。在阿里體育接連大動(dòng)作之時(shí)，在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)變化之間，難免誘惑與機(jī)遇并存，究竟這只獨(dú)角獸能否一步一步走到最后，留待時(shí)間給我們答案。

受超預(yù)期的季度業(yè)績(jī)刺激，美國(guó)服裝集團(tuán)HanesbrandsInc.周二盤前大漲逾3％。截至3月31日一季度，HBI錄得7,940.9萬純利，較2017財(cái)年同期7,061.7萬美元大漲12.5％，每股收益0.22美元較上年同期0.19美元大漲15.8％，經(jīng)調(diào)整后EPS0.26美元，好于Zacks和ThomsonReutersI/B/E/S共同預(yù)期的0.24美元。一季度期內(nèi)，HBI收入14.715億美元同比增幅6.6％，2017年同期為13.804億美元，同樣好于市場(chǎng)預(yù)期的14.3億美元。不過該公司0.44-0.46美元的當(dāng)前財(cái)季預(yù)期不及ThomsonReutersI/B/E/S的0.47美元，以及零售股受中美就貿(mào)易戰(zhàn)談判的悲觀前景影響，HBI股價(jià)開盤后直線跳水，盤中最多挫僅7％報(bào)17.21美元。固定匯率計(jì)算，一季度集團(tuán)錄得1%的有機(jī)增長(zhǎng)。其他增長(zhǎng)來自2月收購(gòu)的BrasNThings以及2017年10月收購(gòu)的AlternativeApparel。HBI旗下潮牌Champion仍是表現(xiàn)最好的業(yè)務(wù)，首季銷售大漲22％，固定匯率亦有17％的增幅。集團(tuán)表示，該品牌以及BrasNThings和AlternativeApparel三大業(yè)務(wù)，均有強(qiáng)勁的千禧一代群眾基礎(chǔ)。為迎合中國(guó)年輕消費(fèi)者對(duì)潮牌的熱捧，Champion目前正在中國(guó)市場(chǎng)積極擴(kuò)張，周一，位于K11的上海首店開業(yè)，此前該品牌在中國(guó)內(nèi)地的門店多位于西安、天津、寧波等二三線城市，唯一一間一線城市門店位于深圳市南山區(qū)萬象天地，該區(qū)域主要聚集大量科技公司，為年輕人聚集地。一季度期內(nèi)，集團(tuán)直營(yíng)渠道銷售增幅23％，占21％的份額，其中實(shí)體店銷售增幅24％，電商渠道銷售增幅20％。國(guó)際市場(chǎng)6.6％的有機(jī)增長(zhǎng)是主要驅(qū)動(dòng)力，其中Champion歐洲和亞洲市場(chǎng)1-3月份有雙位數(shù)的有機(jī)增長(zhǎng)；運(yùn)動(dòng)業(yè)務(wù)首季錄得1.0%的整體有機(jī)增長(zhǎng)，其中Champion貢獻(xiàn)了高個(gè)位數(shù)；內(nèi)衣業(yè)務(wù)表現(xiàn)掙扎，首季錄得2.8％的有機(jī)銷售跌幅，主要受貼身內(nèi)衣低迷影響，襪子和童裝內(nèi)衣有所增長(zhǎng)。HBI一季度毛利率錄得39.3％同比改善20個(gè)基點(diǎn)，經(jīng)調(diào)整后40.1％則有10個(gè)基點(diǎn)的跌幅；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率9.9％同比改善70個(gè)基點(diǎn)，經(jīng)調(diào)整后反跌60個(gè)基點(diǎn)至11.3％。集團(tuán)預(yù)期全年經(jīng)調(diào)整后EPS為1.72-1.80美元，實(shí)際EPS預(yù)期1.54-1.62美；全年收入預(yù)期67.2-68.2億美元，其中當(dāng)前二季度預(yù)期17-17.25億美元，中值基本符合ThomsonReutersI/B/E/S17.1億美元預(yù)期，ThomsonReutersI/B/E/S預(yù)期HBI全年EPS1.76美元、收入67.5億美元。

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1.快遞送貨上門的訂單1)快遞員會(huì)配合您打開當(dāng)當(dāng)包裝驗(yàn)貨（必須用小刀在粘貼膠帶處整齊劃開，不允許撕壞包裝箱）。2)驗(yàn)貨須知：快遞送貨上門時(shí)，若商品包裝上有“封簽碼”，需先簽收后再開箱驗(yàn)貨。3)驗(yàn)貨內(nèi)容：包括商品及配件、商品數(shù)量、當(dāng)當(dāng)發(fā)貨清單、發(fā)票（如有）、三包憑證（如有）等。4)驗(yàn)貨異常：驗(yàn)貨后，若發(fā)現(xiàn)商品錯(cuò)發(fā)、商品少發(fā)、商品有表面質(zhì)量等影響簽收因素問題，可當(dāng)場(chǎng)向送貨員說明情況并拒簽。2.郵局郵寄的訂單1)請(qǐng)您一定要小心開包，以免尖銳物件損傷到包裹內(nèi)的商品。2)驗(yàn)貨內(nèi)容：包括商品及配件、商品數(shù)量、當(dāng)當(dāng)發(fā)貨清單、發(fā)票（如有）、三包憑證（如有）等。3)驗(yàn)貨異常：若包裝破損、商品錯(cuò)誤、商品少發(fā)、商品存在表面質(zhì)量問題等，您可以選擇整單拒簽；或是要求郵局開具相關(guān)證明后簽收，然后登陸當(dāng)當(dāng)申請(qǐng)退貨或申請(qǐng)換貨。3.特殊品類驗(yàn)貨簽收注意事項(xiàng)1)美妝個(gè)護(hù)類、母嬰用品送到時(shí)，如發(fā)現(xiàn)商品過期或離過期不到3個(gè)月，可當(dāng)面向送貨員說明情況，并當(dāng)場(chǎng)整單不簽收。2)食品保健類商品送達(dá)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)商品過期或離過期不到45天，可當(dāng)面向送貨員說明情況，并當(dāng)場(chǎng)整單不簽收。3)大家電類商品a.不能自行開箱驗(yàn)貨，請(qǐng)您務(wù)必在收到時(shí)檢查外包裝是否完整、是否被拆封，如外包裝破損、被拆封，請(qǐng)您當(dāng)場(chǎng)整單不簽收。b.聯(lián)系廠家售后服務(wù)中心安排上門開箱安裝，貨物簽收后安裝工人未上門前，請(qǐng)勿拆箱。c.如自行開箱，商品發(fā)生問題，當(dāng)當(dāng)有權(quán)不接受以此為由的退換貨。如安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，廠家售后人員將現(xiàn)場(chǎng)出具質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，若不能出具質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，請(qǐng)顧客直接聯(lián)系廠家售后部門，廠家售后部門會(huì)安排人員上門檢測(cè)，顧客憑質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告與當(dāng)當(dāng)客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜。d.大家電商品安裝完畢后請(qǐng)您妥善保管商品包裝30天，否則商品在30天內(nèi)因質(zhì)量問題退、換貨時(shí)需要承擔(dān)相應(yīng)的包裝材料費(fèi)用。4)手機(jī)數(shù)碼類商品驗(yàn)貨簽收標(biāo)準(zhǔn)a.當(dāng)當(dāng)自營(yíng)手機(jī)產(chǎn)品，均會(huì)在發(fā)貨時(shí)隨機(jī)一同寄送“手機(jī)質(zhì)保章”，請(qǐng)?jiān)谑盏绞謾C(jī)時(shí)查收當(dāng)當(dāng)外包裝內(nèi)的質(zhì)保章專用貼紙。b.如核對(duì)商品發(fā)現(xiàn)商品外包裝存在包裝破損、原廠塑封破損、原廠封貼破損、商品發(fā)錯(cuò)、商品少發(fā)等問題，請(qǐng)您先簽收商品，并當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系當(dāng)當(dāng)客服說明情況，提供商品實(shí)物照片辦理退換貨，商品不支持當(dāng)面退貨。c.如商品本身包裝完好，您將商品本身包裝或商品封口貼打開驗(yàn)貨后，商品無法當(dāng)場(chǎng)退貨，如有任何問題請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)當(dāng)客服處理。5)服裝鞋帽、運(yùn)動(dòng)戶外服飾類商品a.快遞送貨上門時(shí)，顧客可以當(dāng)場(chǎng)試穿，如不滿意可當(dāng)場(chǎng)整單不簽收。b.內(nèi)衣類商品(如內(nèi)衣褲，襪子，文胸類等）不提供試穿，簽收后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，可以網(wǎng)上自助申請(qǐng)退換貨。6)奢侈品箱包皮具/黃金珠寶/瑞士手表商品務(wù)必本人簽收，如商品存在包裝破損、商品發(fā)錯(cuò)、商品少發(fā)、商品表面質(zhì)量問題等影響使用的情況，請(qǐng)您先簽收商品，并當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系當(dāng)當(dāng)客服說明情況，提供商品實(shí)物照片辦理退換貨，商品不支持當(dāng)面退貨。

“去年就說了‘舍命狂奔’，今年還是一樣?！睅滋烨埃旭R首席執(zhí)行官侯毅宣布盒馬在上海和北京開通24小時(shí)服務(wù)，在談及未來發(fā)展時(shí)，他向記者強(qiáng)調(diào)了這四個(gè)字。記者注意到，在盒馬推出新服務(wù)時(shí)，有一個(gè)細(xì)節(jié)被很多人忽略：“盒馬鮮生”改名了——去除了名稱中的“鮮生”二字，只保留了“盒馬”。同時(shí)改變的還有盒馬的宣傳口號(hào)：從之前的“有盒馬購(gòu)新鮮”改為“鮮美生活”，強(qiáng)調(diào)盒馬從生鮮新零售品牌升級(jí)為社區(qū)生活服務(wù)品牌。從去年下半年開始，盒馬面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越多：永輝超市的“超級(jí)物種”、京東的“7Fresh”，還有各種打著“新零售”或“智慧零售”旗號(hào)的新項(xiàng)目。從外在表現(xiàn)看，它們與盒馬確實(shí)有些類似：有門店經(jīng)營(yíng)，也有限時(shí)快遞；有包裝成品，也有現(xiàn)場(chǎng)加工；從深層次的供應(yīng)鏈看，這些項(xiàng)目也有變革：B2C的定制消費(fèi)、大數(shù)據(jù)的供應(yīng)方式，都進(jìn)入日常運(yùn)營(yíng)。在這種“圍攻”下，改名后的盒馬還有機(jī)會(huì)嗎？資源利用和深入社區(qū)“關(guān)門后，門店就像一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，我只要配備幾個(gè)揀貨員和快遞員，就能完成深夜的配送服務(wù)，增加的成本是有限的?！焙钜氵@樣解釋盒馬最新的24小時(shí)配送服務(wù)。在記者跟蹤采訪盒馬的過程中，發(fā)現(xiàn)資源最大化是盒馬一直追求的目標(biāo)。比如在最開始的選址中，侯毅似乎并不在乎門店到底在什么位置，因?yàn)樵谒劾铮總€(gè)門店既是體驗(yàn)店，又可以看做是三公里服務(wù)圈的倉(cāng)庫(kù)，即便偏僻一點(diǎn)，只要三公里內(nèi)有需求，那么盒馬就有機(jī)會(huì)。如今的24小時(shí)服務(wù)，無非是把“倉(cāng)庫(kù)”的作用進(jìn)一步擴(kuò)大，用有限的人力撬動(dòng)晚上的倉(cāng)儲(chǔ)功能。“比起便利店的人力物力，我們的成本是低的。”侯毅這么說。24小時(shí)服務(wù)整合了盒馬的綜合資源。據(jù)盒馬方面介紹，夜間服務(wù)除鮮活水產(chǎn)等少數(shù)品類外，幾乎所有符合消費(fèi)者夜間需求的品類都會(huì)提供，包括現(xiàn)做的夜宵將提供至凌晨1時(shí)。針對(duì)需求更迫切的消費(fèi)者，盒馬還在夜間提供家庭救急服務(wù)，承諾“30分鐘內(nèi)必達(dá)”。據(jù)了解，盒馬對(duì)夜間服務(wù)將加收8元配送費(fèi)，而不是日間服務(wù)的“首單免配送費(fèi)”。但盒馬方面認(rèn)為，市場(chǎng)會(huì)為這項(xiàng)服務(wù)買單：阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，在半夜0時(shí)至4時(shí)登陸淘寶天貓的中國(guó)用戶超過8000萬，其中絕大多數(shù)是“80后”。他們中的女性消費(fèi)者經(jīng)常熬夜買面膜、買衣服和買包；男性消費(fèi)者則不睡覺購(gòu)買內(nèi)衣內(nèi)褲、成人用品、紙巾和膨化食品。盒馬在開通24小時(shí)配送服務(wù)前，已經(jīng)通過阿里系的數(shù)據(jù)分析了用戶需求?！坝脩舻囊归g需求是切實(shí)存在的，以前因?yàn)榉N種原因被壓抑，我們釋放了這種需求?！焙钜阏f。他還覺得，通過增加24小時(shí)服務(wù)，可以增強(qiáng)盒馬與周邊社區(qū)的粘性，帶來更高的回購(gòu)率：“24小時(shí)配送是盒馬邁向社區(qū)生活中心的重要一步，我們發(fā)現(xiàn)新零售不僅可以打通線上線下、還能連接白天黑夜。在不斷滿足和激發(fā)消費(fèi)者需求的過程中，盒馬希望以用戶為中心，重構(gòu)三公里生活區(qū)，甚至優(yōu)化人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)‘讓遠(yuǎn)親更近，讓近鄰更親’的家庭和鄰里關(guān)系?！焙钜阈ΨQ，新服務(wù)或許能取代便利店：“以前，不同便利店之間互相競(jìng)爭(zhēng)；但現(xiàn)在，我們有了24小時(shí)服務(wù)，便利店在夜晚提供的應(yīng)急消費(fèi)我們可以覆蓋了，何況我們的運(yùn)營(yíng)成本比他們更低、提供的產(chǎn)品種類更多、而且有送貨上門服務(wù)。你說，是不是更有機(jī)會(huì)？”要新服務(wù)，也要新實(shí)體盒馬在推新服務(wù)的同時(shí)，也在實(shí)體店的布局上“舍命狂奔”。比如侯毅就對(duì)記者說：“如果有好的物業(yè)，記得推薦給我們?！倍俜较⑹牵旭R近日與恒大、碧桂園、融創(chuàng)、銀泰等國(guó)內(nèi)13家地產(chǎn)開發(fā)商簽約，共同探索新零售。換句話說，盒馬也意識(shí)到僅僅有創(chuàng)新服務(wù)并不足以抗衡競(jìng)爭(zhēng)者，新零售所強(qiáng)調(diào)的線上線下聯(lián)動(dòng)決定了必須獲得足夠的線下資源。不過，線下資源正面臨不同巨頭的爭(zhēng)奪，比如在現(xiàn)有的實(shí)體商業(yè)品牌中，永輝超市、家樂福、萬達(dá)商業(yè)、步步高、海瀾之家等就與騰訊達(dá)成深度合作關(guān)系。全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)商業(yè)地產(chǎn)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)王永平表示：“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)巨頭引領(lǐng)下的新零售業(yè)態(tài)正在全國(guó)快速布局，正在取代傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)成為新的主力店。”所以，盒馬在爭(zhēng)奪線下資源時(shí)不忘搬出以往的成功案例，請(qǐng)相關(guān)地產(chǎn)商“現(xiàn)身說法”。記者注意到，在盒馬與13家地產(chǎn)開發(fā)商簽約現(xiàn)場(chǎng)，出現(xiàn)了盒馬全國(guó)首家門店金橋店的開發(fā)商崇邦集團(tuán)。該集團(tuán)副總裁梁美芬表示：“盒馬進(jìn)駐后，我們平均每個(gè)月增加三四千名以年輕消費(fèi)者為主體的新客流，以后崇邦的項(xiàng)目會(huì)優(yōu)先邀請(qǐng)盒馬進(jìn)駐。”侯毅也直言實(shí)體店對(duì)新零售的重要性。他說：“只有包括地產(chǎn)商在內(nèi)新零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)上的合作伙伴一起，才能讓新零售取得更大范圍、更深層次的發(fā)展?！睘榇?，他還表示會(huì)積極向地產(chǎn)開發(fā)商提供盒馬的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和數(shù)字化能力，在社區(qū)精準(zhǔn)化營(yíng)銷、優(yōu)化選址和招商、個(gè)性化的客戶運(yùn)營(yíng)等方面幫助商業(yè)地產(chǎn)一起實(shí)現(xiàn)商業(yè)升級(jí)。但有業(yè)內(nèi)人士提醒，從整體看，目前的盒馬是“開一家火一家”，不過也存在不同門店冷熱不均的現(xiàn)象。比如在上海，一些位于郊區(qū)的盒馬店的到店客流與市區(qū)門店的客流就有不小差距。這說明盒馬在實(shí)體店的選址上仍有改進(jìn)空間，或者說需要根據(jù)不同的實(shí)體店提供不同的服務(wù)：“新零售應(yīng)該是靈活的，是按需供應(yīng)，而不是標(biāo)準(zhǔn)化、程式化，盒馬應(yīng)該深諳這點(diǎn)，所以在搶地盤的同時(shí)，也必須根據(jù)不同地區(qū)，提供個(gè)性化的服務(wù)?！睆囊粋€(gè)盒馬到整個(gè)阿里除了本身創(chuàng)新服務(wù)并積極與地產(chǎn)商合作外，盒馬的另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)手段是強(qiáng)化對(duì)供應(yīng)商的吸引力。在這個(gè)過程中，除了盒馬本身的資源，阿里巴巴及其合作伙伴的資源也被用了上去。波諾卡雪花黑毛牛總裁牛雷說：“進(jìn)入盒馬以來，我要做的就是保證產(chǎn)品備貨量，至于怎么營(yíng)銷，完全可以依托盒馬和盒馬背后的阿里系資源?！彼f，波諾卡是最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的加拿大牛肉品牌之一，之前中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)口牛肉以澳大利亞為主，加拿大牛肉要搶市場(chǎng)，需要強(qiáng)勢(shì)推廣。另一方面，消費(fèi)升級(jí)也讓中國(guó)消費(fèi)者對(duì)牛排的認(rèn)知正從調(diào)味牛排、原切牛排向草飼、谷飼等牛排轉(zhuǎn)變；燉煮類的牛肉則由以往的牛腱、牛腩向更精細(xì)化的雪花牛肉片、高等級(jí)的牛肉粒轉(zhuǎn)變，波諾卡也想迎合消費(fèi)升級(jí)對(duì)品質(zhì)產(chǎn)品的需求。但品牌擅長(zhǎng)的是采購(gòu)和供應(yīng)，不擅長(zhǎng)營(yíng)銷。好在進(jìn)入盒馬后，他們發(fā)現(xiàn)盒馬的資源與阿里巴巴的資源是打通的，可以為品牌解決消費(fèi)普及等問題。牛雷舉例說，波諾卡牛肉前不久參加了天貓超市與易果生鮮共同舉辦的“貓超廚房”直播活動(dòng)，“對(duì)品牌自己來說，即便有直播的想法，實(shí)踐起來也有一定的困難。但從盒馬到天貓超市、易果生鮮，可以感受到阿里巴巴所有資源的整合利用?！奔幽么笏_斯喀徹溫省貿(mào)易投資中國(guó)上海代表處首席代表蔡可玨也表示，對(duì)供應(yīng)商來說，盒馬及阿里巴巴旗下的其他品牌意味著豐富的資源，尤其對(duì)那些試圖把握中國(guó)消費(fèi)升級(jí)需求的品牌來說，這些資源的利用效率非常高：“一方面是豐富多樣的銷售渠道，包括盒馬、天貓超市、易果生鮮;另一方面是他們知道消費(fèi)者需要什么，比如消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口商品有‘產(chǎn)地溯源’的要求，而盒馬等提供的解決方案中，就有這部分內(nèi)容?！迸c此同時(shí)，阿里系的其他品牌也與盒馬聯(lián)手，從不同角度擴(kuò)大阿里巴巴新零售的價(jià)值。易果生鮮是其中之一。3月底，來自四川省石棉縣的黃果柑同時(shí)進(jìn)入盒馬和易果銷售。易果生鮮副總裁周輝說：“幫助黃果柑走出石棉，是易果‘興農(nóng)+扶貧’戰(zhàn)略具體實(shí)施。”他表示，此前那些貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品很難進(jìn)入一二線城市，但通過易果生鮮的平臺(tái)以及盒馬、天貓超市、蘇寧易購(gòu)等合作伙伴，這些地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品可以同時(shí)通過多個(gè)渠道供應(yīng)，大大縮短了生鮮產(chǎn)品從原產(chǎn)地到消費(fèi)者手中的直線距離。新零售帶來的供應(yīng)鏈改革也進(jìn)一步服務(wù)這些地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者。比如，就黃果柑而言，易果生鮮在四川當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)產(chǎn)地倉(cāng)，完善物流冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施，將天貓、蘇寧、盒馬等渠道平臺(tái)采集到的銷售數(shù)據(jù)反饋至上游生產(chǎn)端，輔導(dǎo)農(nóng)戶種植出更符合市場(chǎng)需求的黃果柑產(chǎn)品。周輝覺得，盒馬只是阿里巴巴新零售的一個(gè)渠道，而新零售的根本目標(biāo)是賦能更多的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者。所以，易果一方面通過源頭直采、市場(chǎng)采買、上游合作和資本注入等方式對(duì)接上游的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，加大對(duì)全國(guó)各地乃至全球各地的采購(gòu);另一方面也通過各種渠道推廣這些產(chǎn)品，為全國(guó)逾50個(gè)城市、2萬多個(gè)終端提供包括商品、物流、質(zhì)檢、代運(yùn)營(yíng)等整體生鮮解決方案，把新零售的利好帶給更多的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者。

04月03日消息，獲悉，日前，七匹狼公布2017財(cái)年全年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，公司營(yíng)業(yè)收入30.85億元；歸屬上市股東的凈利潤(rùn)為3.17億元；公司總資產(chǎn)85.83億元；公司凈資產(chǎn)54.52億元；每股收益0.42元。一、報(bào)告期內(nèi)公司從事的主要業(yè)務(wù)否（一）主要業(yè)務(wù)及產(chǎn)品作為中國(guó)男裝品牌的領(lǐng)先企業(yè)之一，公司主要從事“七匹狼”品牌男裝的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售，主要產(chǎn)品包括襯衫、西服、褲裝、茄克衫、針織衫等。根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)人群的年齡、著裝場(chǎng)合和需求的不同，公司產(chǎn)品分為紅標(biāo)、綠標(biāo)、黑標(biāo)等產(chǎn)品系列。2014年，公司將原有對(duì)外授權(quán)的針紡類商標(biāo)收回并自行成立控股子公司經(jīng)營(yíng)針紡類產(chǎn)品，主要包括男士?jī)?nèi)衣、內(nèi)褲、襪子及針紡產(chǎn)品，針紡類產(chǎn)品在公司銷售占比也在逐年提高。（二）主要經(jīng)營(yíng)模式公司主要經(jīng)營(yíng)模式按照產(chǎn)品組織、訂單確定、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售可以分為以下四個(gè)部分：1、以商品企劃為核心的產(chǎn)品組織模式公司以商品企劃為產(chǎn)品組織的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以商品企劃組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)。公司商品部門制作產(chǎn)品企劃方案，設(shè)計(jì)部門在產(chǎn)品企劃方案的范疇內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)并最終由商品部門確定投放的商品。商品企劃結(jié)合公司的銷售數(shù)據(jù)、消費(fèi)者喜好、流行趨勢(shì)、價(jià)格承受等終端和市場(chǎng)數(shù)據(jù)，保證公司產(chǎn)品的適銷性。2、以自主下單和訂貨下單相結(jié)合的訂單確立模式公司每年開設(shè)兩次訂貨會(huì)，公司銷售主體參加訂貨會(huì)確立訂單。公司的訂單確立模式近年來發(fā)生演變：在公司以加盟為主要銷售主體的時(shí)代，公司訂單確定依靠訂貨會(huì)上各加盟商及代理商的訂單，公司依靠上述主體訂單組織生產(chǎn)，除非代理商不提貨，公司基本沒有存貨風(fēng)險(xiǎn)；近年來，隨著公司直營(yíng)及類直營(yíng)體系的擴(kuò)張，在加盟商代理商訂貨的基礎(chǔ)上，公司也會(huì)自主投放部分貨品，采用直營(yíng)或代銷模式在終端進(jìn)行出售，公司對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品庫(kù)存承擔(dān)存貨風(fēng)險(xiǎn)。目前，公司也在推行以現(xiàn)貨為主的配貨機(jī)制，以小批量試單測(cè)試后迅速翻單的快反機(jī)制，以適應(yīng)公司“批發(fā)”向“零售”的模式轉(zhuǎn)變。3、以自主生產(chǎn)和外包生產(chǎn)相結(jié)合的產(chǎn)品生產(chǎn)模式2017年年度報(bào)告全文在掌握產(chǎn)品設(shè)計(jì)、企劃等核心技術(shù)的情況下，公司按照不同產(chǎn)品品類產(chǎn)業(yè)集群情況選擇質(zhì)量和信譽(yù)較好的成衣生產(chǎn)廠家作為供應(yīng)商。除了外包生產(chǎn)以外，公司的茄克類、外套類和休閑褲類的部分產(chǎn)品采用自制生產(chǎn)的模式，充分運(yùn)用自有優(yōu)勢(shì)品類生產(chǎn)線。4、以直營(yíng)加盟相結(jié)合，線上線下相配合的產(chǎn)品銷售模式公司原有的銷售模式為多層代理的加盟模式。近年來，為加強(qiáng)對(duì)終端管理，實(shí)現(xiàn)公司從“批發(fā)”向“零售”轉(zhuǎn)型，公司逐步扁平化渠道鏈條，加強(qiáng)直營(yíng)及類直營(yíng)模式的拓展。與此同時(shí)，順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)趨勢(shì)，公司積極拓展線上銷售，公司線上銷售占比逐年提高，形成公司線上線下相配合的渠道模型。（三）行業(yè)情況隨著消費(fèi)升級(jí)的不斷推進(jìn)，服裝行業(yè)由粗放式經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。按照價(jià)格帶區(qū)分，服裝行業(yè)逐步演變?yōu)槠絻r(jià)、中等及奢侈品三類市場(chǎng)。其中，平價(jià)品牌以國(guó)民基礎(chǔ)款、基礎(chǔ)時(shí)尚設(shè)計(jì)、低價(jià)格占據(jù)了最大塊的銷售市場(chǎng)，體現(xiàn)在終端上，這些品牌大多以大面積店鋪、最齊全的SKU、涵蓋男女幼童的品類出現(xiàn)在核心商圈的核心位置；中等市場(chǎng)最終將轉(zhuǎn)型為個(gè)性化的輕奢品牌，以特定的品牌力感召相應(yīng)特定的客群，最終形成總體龐大單體規(guī)模較小的中端市場(chǎng)；奢侈品在短期內(nèi)仍為海外品牌所占據(jù)。國(guó)內(nèi)的服裝品牌也逐步從原來粗放的管理和品牌定位中尋找適合本身企業(yè)的發(fā)展道路，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格設(shè)定、終端管理、品牌打造等方面再塑造，以迎合整個(gè)消費(fèi)趨勢(shì)的變化。目前來看，主流大服裝企業(yè)都初步具備了各自定位的雛形，通過不斷完善以貼合市場(chǎng)及消費(fèi)。（四）行業(yè)地位“七匹狼”為中國(guó)馳名商標(biāo)，作為率先登陸中小板的上市公司，公司為閩派男裝的代表企業(yè)，擁有廣泛的知名度和良好的美譽(yù)度。報(bào)告期內(nèi)，公司從事的主要業(yè)務(wù)、主要產(chǎn)品及其用途、經(jīng)營(yíng)模式、主要的業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素等未發(fā)生重大變化。報(bào)告期公司主要業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r詳見本報(bào)告“第四節(jié)經(jīng)營(yíng)情況討論與分析”中的“一、概述”相關(guān)內(nèi)容。業(yè)績(jī)分析：七匹狼2017財(cái)年全年公司營(yíng)業(yè)收入30.85億元，較去年同期的26.40億元上漲16.87%。七匹狼2017財(cái)年全年歸屬上市股東的凈利潤(rùn)為3.17億元，較去年同期的2.67億元上漲18.48%。

1號(hào)店退換貨政策總則一、無理由退貨政策1.1號(hào)店承諾，對(duì)于您（作為消費(fèi)者）通過1號(hào)店網(wǎng)站購(gòu)買的商品，若商品能夠保持出售時(shí)原狀且配件、贈(zèng)品（如有）齊全的，則自商品收貨之日起，可享受“7天無理由退貨”政策，您可在線進(jìn)行申請(qǐng)退貨；并需自行將商品寄回且承擔(dān)相關(guān)運(yùn)費(fèi)；1號(hào)店自營(yíng)上門取件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)商品類別50元/件大件商品，包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、干衣機(jī)、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床；30元/件中件商品，包括微波爐、飲水機(jī)、凈水桶、機(jī)柜、機(jī)架、音響、燃?xì)庠?、熱水器、洗碗機(jī)、消毒柜、油煙機(jī)、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺(tái)、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾；8元/件其余小件商品；協(xié)商如果您購(gòu)買的第三方賣家商品所在取件地址或重量超出1號(hào)店快遞取件能力，您可與第三方賣家協(xié)商解決。若處理過程中發(fā)生爭(zhēng)議，您可要求1號(hào)店客服介入共同解決但根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，如下商品不享受“7天無理由退貨”政策：（1）消費(fèi)者定作商品；（2）鮮活易腐商品，例如鮮花、綠植、果蔬、低溫乳品、速凍食品等；（3）在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（4）交付的報(bào)紙、期刊類商品；（5）根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，并經(jīng)您在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)的商品a.拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；b.一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品；c.銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品；d.其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，在商品頁(yè)面標(biāo)注“不支持無理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)的商品；（6）無法保證退回商品完好的商品（能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全的，視為商品完好）。廚衛(wèi)清潔退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1．不符合無理由退貨條件：1）包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開不支持7天無理由退貨；2）因使用后產(chǎn)生不可恢復(fù)的痕跡，不支持7天無理由退貨；3）商品洗滌、或有臟污，不支持7天無理由退貨；4）其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，在商品頁(yè)面標(biāo)注“不支持無理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)的商品。2．如您購(gòu)買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述商品情況，如能提供相關(guān)照片，將會(huì)使處理加速哦。美容護(hù)理退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.不符合無理由退貨條件：1）包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開不支持7天無理由退貨；2）拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，在商品頁(yè)面標(biāo)注“不支持無理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)的商品；2．為避免化妝品使用后，發(fā)生過敏現(xiàn)象，請(qǐng)?jiān)谑褂们斑M(jìn)行局部試用；如已發(fā)生過敏情況，請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)并停用商品；3．商品銷售頁(yè)面明確標(biāo)示商品保質(zhì)期將到期、外包裝有損壞或產(chǎn)品有瑕疵的，不能再以此為由要求退貨；4．如辦理退貨，請(qǐng)將說明書、發(fā)票、包裝、商品一并返回我們辦理退換貨手續(xù)。溫馨提示：化妝品的使用效果會(huì)因膚質(zhì)、年齡、季節(jié)、氣候、使用方法以及配套產(chǎn)品等的不同而效果不一，因此，介紹的功能及使用效果僅供參考，如果您對(duì)商品細(xì)節(jié)有任何疑問，請(qǐng)?jiān)谟嗁?gòu)前與品牌方聯(lián)系并詳細(xì)確認(rèn)。生鮮食品退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，鮮活易腐商品不享受“7天無理由退貨”政策；2.生鮮類商品（蔬菜水果、水產(chǎn)海鮮、肉禽蛋奶等）由于受季節(jié)、氣候、生長(zhǎng)環(huán)境等因素影響，不同批次略有差異屬正?，F(xiàn)象；3.為保障顧客的權(quán)益，請(qǐng)您簽收時(shí)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，確認(rèn)無誤后再進(jìn)行簽收。對(duì)于包裝破損、商品數(shù)量缺失等情況，我們只受理當(dāng)場(chǎng)投訴，即貨物送達(dá)后，顧客當(dāng)面清點(diǎn)貨物數(shù)量并及時(shí)向配送員提出的投訴。一旦簽收，我們將不受理此類退換貨要求；4.生鮮商品自客戶簽收訂單48小時(shí)內(nèi)，如是1號(hào)店原因或商品質(zhì)量問題，我們將及時(shí)為您進(jìn)行退貨，如是客戶個(gè)人原因?qū)е碌纳唐穯栴}，不在退換貨范圍內(nèi)。進(jìn)口食品、食品、飲料退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，食用類因拆封后易影響人身安全或者生命健康且易導(dǎo)致商品變質(zhì)，不享受“7天無理由退貨”政策；2.為了保證食品安全，請(qǐng)您在收到食品類商品時(shí)仔細(xì)查驗(yàn)商品及保質(zhì)期；3.食品類商品，在您簽收后將不予退換貨，但國(guó)家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)公告的有質(zhì)量問題的商品除外。服裝鞋帽退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.如遇過敏問題產(chǎn)生退貨需要提供醫(yī)院的相關(guān)證明；3.因客戶個(gè)人原因造成的商品損壞（如自行修改尺寸，洗滌，皮具打油，刺繡，長(zhǎng)時(shí)間穿著、體味及香水污染等），無法退換貨；4.鞋靴類商品7天無理由退貨，需要保持商品原包裝完好；5.禮包、套裝類商品不接受針對(duì)部分商品的退換貨申請(qǐng)；6.防偽標(biāo)識(shí)碼刮開或撕損、商標(biāo)標(biāo)識(shí)、吊牌撕毀、唯一性三包卡缺失或撕損，不支持7天無理由退貨；7.圖片及商品信息僅供參考，因拍攝燈光及不同顯示器等問題可能造成商品圖片與實(shí)物存在一定色差，一切以實(shí)物為準(zhǔn)；8.退貨時(shí)贈(zèng)品需一并返回1號(hào)店，如贈(zèng)品缺失，則主商品無法全額退款（換貨無需返回）。家居家紡?fù)藫Q貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開不支持7天無理由退貨；2.需安裝類商品，因安裝后產(chǎn)生不可恢復(fù)的使用痕跡，不支持7天無理由退貨；3.家紡類商品商品標(biāo)識(shí)、吊牌撕毀，或商品洗滌、或有臟污，不支持7天無理由退貨；4.一經(jīng)試用后價(jià)值貶損較大的商品（如蠟燭、防油貼等），不支持7天無理由退貨。母嬰退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1．母嬰食品、嬰兒用品、貼身衣物等，考慮人身安全、健康問題，不支持7天無理由退貨；2．母嬰服裝、玩具類商品防偽標(biāo)識(shí)碼刮開或撕損，商標(biāo)標(biāo)識(shí)、吊牌撕毀，或唯一性三包卡缺失或撕損，不支持7天無理由退貨；3．為了保證食品安全，請(qǐng)您在簽收食品類商品時(shí)仔細(xì)查驗(yàn)商品及保質(zhì)期，如有問題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系，食品類母嬰商品不支持7天無理由退貨。溫馨提示：寶寶用了紙尿褲之后，為什么“紅屁屁”？1、新食物引起尿布疹：寶寶開始添加輔食，或嘗試一種新食品時(shí)，長(zhǎng)尿布疹是很普遍的現(xiàn)象。任何新的食物都會(huì)使寶寶糞便的成分發(fā)生改變，也會(huì)增加寶寶的排便。如果你的寶寶是進(jìn)行母乳喂養(yǎng)的，那他的皮膚甚至還會(huì)對(duì)你吃的某些東西有所反應(yīng)。2、潮濕引起尿布疹：寶寶大小便后，會(huì)使尿片中的溫度和濕度升高，形成在尿片里面“悶濕燥熱”狀態(tài)。在悶濕燥熱的環(huán)境中，寶寶的肌膚會(huì)濕軟膨脹、變得容易受傷。原本寶寶的肌膚就是比較敏感、只要稍有刺激可能造成一些我們眼睛看不到的細(xì)小的傷痕，這種狀態(tài)如果就這樣不加以治療，皮膚就會(huì)變得格外容易收到刺激物的侵入。3、感染引起尿布疹：寶寶裹著尿布的區(qū)域溫暖而潮濕，正好適合細(xì)菌和霉菌生長(zhǎng)。所以細(xì)菌或霉菌感染很容易在那些地方出現(xiàn)，并導(dǎo)致尿布疹，特別是在寶寶皮膚開裂或有褶皺的部位。4、摩擦或?qū)瘜W(xué)物質(zhì)敏感引起尿布疹：寶寶出尿布疹也可能是因?yàn)槟虿寄Σ了钠つw引起的，特別是當(dāng)寶寶對(duì)一次性紙尿褲所用的芳香劑或清洗棉質(zhì)尿布的洗滌劑等化學(xué)物質(zhì)格外敏感時(shí)。另外，也有可能是因?yàn)槟憬o寶寶用的護(hù)膚乳液或爽身粉并不適合寶寶嬌嫩的皮膚所導(dǎo)致的。小貼士：以上4種情況中的任一種或者各個(gè)同時(shí)發(fā)生時(shí)，寶寶的皮膚就會(huì)發(fā)生紅疹。也就是說，只要保持尿片里面的清潔干燥，應(yīng)該可以防治尿布疹。生活服務(wù)退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。注意事項(xiàng)1、根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，生活服務(wù)類商品不享受“7天無理由退貨”政策；2、此類商品屬于特殊商品，收貨時(shí)請(qǐng)仔細(xì)驗(yàn)貨，如遇非質(zhì)量問題簽收后恕不接受退貨；3、如您購(gòu)買的生活服務(wù)類商品遭遇無法使用等情況，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系商品頁(yè)面在線客服處理。珠寶飾品退換貨時(shí)限：1、自實(shí)際收到商品第二日起7日內(nèi)可退貨，15日內(nèi)可換貨。退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨。注：注意事項(xiàng)中約定不適合退換的商品除外，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.如有缺失附件不支持7天無理由退貨；2.佩戴飾品時(shí)不慎造成變色、斑點(diǎn)、污染、折斷、變形、開裂、松動(dòng)、掉石、出現(xiàn)擦痕等不予退換貨；3.黃金產(chǎn)品除質(zhì)量問題以外，不予退換貨；4.包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開不支持7天無理由退貨；5.對(duì)于高檔首飾都附帶國(guó)家級(jí)寶玉石鑒定中心出具的鑒定證書，如果您對(duì)此有任何質(zhì)疑，請(qǐng)到出具該證書的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)；6.退貨時(shí)贈(zèng)品需一并返回1號(hào)店，如贈(zèng)品缺失，則主商品無法全額退款（換貨無需返回）。箱包退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.商品吊牌，包裝破損，發(fā)貨單、商品配件（如配飾掛墜等）、說明書、保修單、標(biāo)簽等丟失，不支持7天無理由退貨；2.商品有防偽碼的，防偽碼一經(jīng)刮開，不支持7天無理由退貨；3.圖片及信息僅供參考，不屬質(zhì)量問題。因拍攝燈光、顯示器分辨率等原因可能會(huì)造成輕微色差，在網(wǎng)購(gòu)中屬于正?，F(xiàn)象，一切以實(shí)物為準(zhǔn)；4.如辦理退貨，請(qǐng)將說明書、發(fā)票、包裝、商品、配件一并寄回我司。箱包退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。注意事項(xiàng)1.商品吊牌，包裝破損，發(fā)貨單、商品配件（如配飾掛墜等）、說明書、保修單、標(biāo)簽等丟失，不支持7天無理由退貨；2.商品有防偽碼的，防偽碼一經(jīng)刮開，不支持7天無理由退貨；3.圖片及信息僅供參考，不屬質(zhì)量問題。因拍攝燈光、顯示器分辨率等原因可能會(huì)造成輕微色差，在網(wǎng)購(gòu)中屬于正?，F(xiàn)象，一切以實(shí)物為準(zhǔn)；4.如辦理退貨，請(qǐng)將說明書、發(fā)票、包裝、商品、配件一并寄回我司。營(yíng)養(yǎng)保健退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.因個(gè)人原因造成的商品損壞（如自行修改尺寸、洗滌、皮具打油、刺繡、長(zhǎng)時(shí)間穿著等），不享受“7天無理由退貨”政策；2.貼身商品，如內(nèi)衣褲、襪子類商品，除質(zhì)量問題外，不享受“7天無理由退貨”政策；3.商品防偽標(biāo)識(shí)碼刮開或撕損，商標(biāo)標(biāo)識(shí)、吊牌撕毀，或商品被洗滌、有臟污等，不支持7天無理由退貨；4.望遠(yuǎn)鏡需要到專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，產(chǎn)品質(zhì)量問題廠家負(fù)責(zé)退換貨；5.因商品保質(zhì)期將到或外包裝有損包括在內(nèi)的所有活動(dòng)清倉(cāng)商品，不予退換貨；6.退貨時(shí)請(qǐng)保證商品吊牌、包裝及商品附件（如紐扣等）標(biāo)簽完整，丟失無法辦理退貨。汽車生活退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，以下情況不享受“7天無理由退貨”政策：1）拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；2）試用后價(jià)值貶損較大的商品；3）銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品；4）包裝含防偽碼的商品，防偽碼被刮開。5）其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，在商品頁(yè)面標(biāo)注“不支持無理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)的商品；2.玻璃制品和易損制品，只是產(chǎn)品局部損壞的，可由廠商直接補(bǔ)寄，無需全部退回；3.博世電動(dòng)工具等商品，如出現(xiàn)質(zhì)量問題可直接聯(lián)系廠家維修；4.對(duì)于存儲(chǔ)類商品，我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。手機(jī)退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，以下情況不享受“7天無理由退貨”政策：1）任何非經(jīng)1號(hào)店自營(yíng)售出的商品（商品序列號(hào)不符合）；2）超過國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期；3）含授權(quán)/激活類信息的商品，因激活而留存激活痕跡；4）商品已使用或?yàn)檎Ｊ褂媚p（有質(zhì)量問題除外）；5）擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記；6）由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題；7）未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題；8）商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品（如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品）或說明書不完整，保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改，保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符。2.手機(jī)類商品通過軟件升級(jí)可以排除的故障，只要送至當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心升級(jí)即可，無需退換貨；3.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的，我們可以幫助顧客代檢代修，檢測(cè)周期為：代檢15個(gè)工作日，代修30天，自售后收貨之日起算；4.建議外包裝在收貨之日起保留15天，以免影響您的退換貨；5.對(duì)于存儲(chǔ)類商品，我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；生活電器退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，以下情況不享受“7天無理由退貨”政策：1）任何非經(jīng)1號(hào)店自營(yíng)售出的商品（商品序列號(hào)不符合）；2）超過國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期；3）商品已使用或?yàn)檎Ｊ褂媚p（有質(zhì)量問題除外）；4）擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記；5）需安裝類電器，因安裝后產(chǎn)生不可恢復(fù)的使用痕跡；6）由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題；7）未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題；8）原包裝不完整（密封產(chǎn)品原因包裝打開、一次性封貼或膠條破損，原包裝指商品的出廠原配包裝，不包括物流的二次包裝）；9）商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品（如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品）或說明書不完整，保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改，保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符。2.飛利浦品牌產(chǎn)品的鑒定會(huì)開出4聯(lián)鑒定單（粉、黃、藍(lán)、白單），退換貨時(shí)需要出示粉、黃、白3聯(lián)；3.海爾品牌的產(chǎn)品如有質(zhì)量問題，廠家售后可直接為顧客更換；4.建議大家電商品外包裝在收貨之日起保留30天或更長(zhǎng)時(shí)間；5.玻璃制品和易損制品，只是產(chǎn)品局部損壞，可由廠商直接補(bǔ)寄即可；6.屬于質(zhì)量問題的，將生產(chǎn)廠家售后服務(wù)中心開具的檢測(cè)報(bào)告（維修檢驗(yàn)單據(jù)）、附件、說明書、發(fā)票、?？ā①?gòu)物憑證、包裝、問題商品（主板類產(chǎn)品需寫明故障原因），一并返回我們辦理退換貨手續(xù)；7.對(duì)于存儲(chǔ)類商品，我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；電腦退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，以下情況不享受“7天無理由退貨”政策：1）任何非經(jīng)1號(hào)店自營(yíng)售出的商品（商品序列號(hào)不符合）；2）超過國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期；3）商品已使用或?yàn)檎Ｊ褂媚p（有質(zhì)量問題除外）；4）擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記；5）由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題；6）未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題；7）商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品（如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品）或說明書不完整，保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改，保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符。2.1號(hào)店承諾符合以下情況，自實(shí)際收到商品之日起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨，客戶可在線申請(qǐng)退換貨辦理退換貨事宜：3.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的，我們可以幫助顧客代檢代修，檢測(cè)周期為：代檢15個(gè)工作日，代修30天，自售后收貨之日起算；4.商品外包裝在收貨之日起，請(qǐng)保留15天或更長(zhǎng)時(shí)間，以免影響您的退換貨；4.商品外包裝在收貨之日起，請(qǐng)保留15天或更長(zhǎng)時(shí)間，以免影響您的退換貨；5.外包裝及配件、贈(zèng)品，退換貨時(shí)請(qǐng)一并退回，如有破損或丟失，將影響退換貨；6.對(duì)于存儲(chǔ)類商品，我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；7.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的，我們可以幫助顧客代檢代修，檢測(cè)周期為：代檢7到15個(gè)工作日，代修30天，自售后收貨時(shí)間起算；在您收到維修好的商品后請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行仔細(xì)檢查，如有問題請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)聯(lián)系1號(hào)店客服；8.我們代為檢測(cè)的商品如檢測(cè)無故障會(huì)將原物返還給您，同時(shí)，我們會(huì)提供檢測(cè)無故障單。但部分廠家品牌商品無法提供無故障單，請(qǐng)您諒解；9.確認(rèn)性能故障后，請(qǐng)您將廠家售后開具的檢測(cè)單（如售后無法提供檢測(cè)單，則需提供故障鑒定證明）、商品、附件、保修卡、發(fā)票原件、包裝、贈(zèng)品（如購(gòu)買時(shí)含贈(zèng)品，且需辦理退貨），一并返回我們辦理返修退換貨手續(xù)。外設(shè)、辦公用品退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，以下情況不享受“7天無理由退貨”政策：1）消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件、游戲商品含授權(quán)/激活信息等數(shù)字化商品；2）安裝后或使用后產(chǎn)生不可恢復(fù)的外觀痕跡；3）包裝含防偽碼的商品，防偽碼被刮開；4）其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，在商品頁(yè)面標(biāo)注“不支持無理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)的商品。2.辦公類商品通過軟件升級(jí)可以排除的故障，可送至當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心升級(jí)即可；3.屬于質(zhì)量問題的，將生產(chǎn)廠家售后服務(wù)中心開具的檢測(cè)報(bào)告（維修檢驗(yàn)單據(jù)）、附件、說明書、發(fā)票、?？ā①?gòu)物憑證、包裝、問題商品（主板類產(chǎn)品需寫明故障原因），一并返回我們辦理退換貨手續(xù)；4.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的，1號(hào)店可以幫助顧客代檢代修，檢測(cè)周期為：代檢7-15個(gè)工作日，代修30天，自售后收貨時(shí)間起算；5.建議外包裝在收貨之日起保留15天；6.對(duì)于存儲(chǔ)類商品，我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。數(shù)碼退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁(yè)介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，以下情況不享受“7天無理由退貨”政策：1）任何非經(jīng)1號(hào)店自營(yíng)售出的商品（商品序列號(hào)不符合）；2）超過國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期；3）含授權(quán)/激活類信息的商品，因激活而留存激活痕跡；4）商品已使用或?yàn)檎Ｊ褂媚p（有質(zhì)量問題除外）；5）擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記；6）由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題；7）未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題；8）商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品（如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品）或說明書不完整，保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改，保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符；2.數(shù)碼類商品通過軟件升級(jí)可以排除的故障，只要送至當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心升級(jí)即可，不予退換貨;3.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的，我們可以幫助顧客代檢代修，檢測(cè)周期為：代檢7-15個(gè)工作日，代修30天，自售后收貨時(shí)間起算;4.建議外包裝在收貨之日起保留15天;5.對(duì)于存儲(chǔ)類商品，我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;6.屬于質(zhì)量問題的，將生產(chǎn)廠家售后服務(wù)中心開具的檢測(cè)報(bào)告（維修檢驗(yàn)單據(jù)）、附件、說明書、發(fā)票、?？?、購(gòu)物憑證、包裝、問題商品（主板類產(chǎn)品需寫明故障原因），一并返回我們辦理退換貨手續(xù)。

蘇寧易購(gòu)運(yùn)營(yíng)人員聯(lián)系方式（20171118更新）商品品類類目聯(lián)系人聯(lián)系方式EmailQQ服飾鞋帽男裝許經(jīng)理025-66996699-87063014060349@cnsuning.com群：153352986女裝王經(jīng)理025-66996699-88240615072826@cnsuning.com群：250539792內(nèi)衣、家居服、配飾王經(jīng)理025-66996699-88665615010556@cnsuning.com群：627397416鞋靴丁經(jīng)理025-66996699-88697010084181@cnsuning.com群：216058624運(yùn)動(dòng)戶外運(yùn)動(dòng)鞋服汪經(jīng)理025-66996699-88789913070791@cnsuning.com群：605660122戶外裝備徐經(jīng)理025-66996699-88964714073388@cnsuning.com群：171680240健身器材崔經(jīng)理025-66996699-88561612080524@cnsuning.com群：279429711箱包皮具/丁經(jīng)理025-66996699-88241910084181@cnsuning.com群：206928314樂器/汪經(jīng)理025-66996699-29002911074501@cnsuning.com群：560964542禮品/群：421757469工藝品/眼鏡/劉經(jīng)理025-66996699-88441110075741@cnsuning.com群：274945410鐘表/黃金珠寶/張經(jīng)理025-66996699-88608416092022@cnsuning.com群1：374245247群2：418036428家裝建材及五金家具梁經(jīng)理025-66996699-884228liangcma@cnsuning.com群1：562284551群2：114064056定制裝修唐經(jīng)理025-66996699-88003213051024@cnsuning.com群：421063606燈飾照明/電子電工/五金工具吳經(jīng)理025-66996699-881430wukangc@cnsuning.com群：319613602廚衛(wèi)建材陳經(jīng)理025-66996699-88044013075550@cnsuning.com群：119112847母嬰奶粉周經(jīng)理封經(jīng)理025-66996699-885340025-66996699-88495215071286@cnsuning.com16070149@cusuning.com437982023嬰兒輔食母嬰類營(yíng)養(yǎng)品紙類用品孫經(jīng)理錢經(jīng)理025-66996699-881186025-66996699-88053315071288@cnsuning.com17061756@cnsuning.com497378094孕嬰童用具丁經(jīng)理025-66996699-55684416080027@cnsuning.com595051022母嬰類洗護(hù)用品童裝童鞋唐經(jīng)理16070242@cnsuning.com16070242@cnsuning.com新商戶：669054399老商戶：312837922孕媽服飾及用品孕嬰童床上用品母嬰服務(wù)李經(jīng)理馮經(jīng)理025-66996699-882237025-66996699-88518016070218@cnsuning.com16070123@cnsuning.com無玩具關(guān)經(jīng)理025-66996699-88486616040532@cnsuning.com341582764童車、兒童家具劉經(jīng)理025-66996699-10215916060663@cnsuning.com522565223汽車用品兒童安全座椅421842444文化制品一般圖書孫經(jīng)理025-66996699-86457617122199@cnsuning.com3381359825進(jìn)口原版及港臺(tái)圖書音像制品期刊雜志食品主食調(diào)料陶經(jīng)理025-66996699-88437813072498@cnsuning.com群：595546153沖飲乳品張經(jīng)理025-66996699-88147417062624@cnsuning.com群:284174609酒水封經(jīng)理025-66996699-86153617041916@cnsuning.com群：668635878休閑零食楊經(jīng)理025-66996699-88198715070343@cnsuning.com群1：105911427群2：169534823王經(jīng)理025-66996699-88743917073124@cnsuning.com嵇經(jīng)理025-66996699-88297016031734@cnsuning.com生鮮王經(jīng)理025-66996699-88533416111134@cnsuning.com群：620906978家紡/王經(jīng)理025-66996699-88668716093536@cnsuning.com群：74435748謝經(jīng)理025-66996699-88517712071215@cnsuning.com美妝彩妝楊經(jīng)理025-66996699-88637115041181@cnsuning.com群：339689033香氛美妝工具面部護(hù)理個(gè)護(hù)口腔護(hù)理陳經(jīng)理025-66996699-88570114040277@cnsuning.com群1：152194509群2：434502017女性護(hù)理身體護(hù)理陳經(jīng)理025-66996699-88749517073206@cnsuning.com清潔日用家庭清潔邢經(jīng)理025-66996699-88463214062208@cnsuning.com群：636550438生活日用劉經(jīng)理025-66996699-88889717060578@cnsuning.com群：637705876寵物用品/群：621758203成人用品/丁經(jīng)理025-66996699-88428316050454@cnsuning.com群：274701438保健品/群：522143080醫(yī)療器械/群：488471477OTC/隱形眼鏡/群：499057361數(shù)碼照攝攝像器材羅經(jīng)理025-6699669-88153714062597@cnsuning.com451707668望遠(yuǎn)鏡/顯微鏡/夜視鏡/測(cè)距儀照射專用配件羅經(jīng)理025-6699669-88153714062597@cnsuning.com451707668無人機(jī)智能設(shè)備智能機(jī)器人劉經(jīng)理025-66996699-86227617060297@cnsuning.com121927081智能體感車智能汽車用品智能數(shù)碼設(shè)備智能家居智能穿戴設(shè)備朱經(jīng)理025-66996699-88304714050982@cnsuning.com1845772250虛擬現(xiàn)實(shí)朱經(jīng)理025-66996699-88304714050982@cnsuning.com1845772250電子教育學(xué)生平板、點(diǎn)讀機(jī)/筆、電子詞典、電紙書、錄音筆、復(fù)讀機(jī)、早教益智、早教機(jī)、故事機(jī)、教育周邊劉經(jīng)理025-66996699-86227617060297@cnsuning.com121927081汽車中規(guī)車（品牌工廠、經(jīng)銷商）徐經(jīng)理025-66996699-88753716050867@cnsuning.com3469260852平行進(jìn)口車、二手車寧先生025-66996699-88340117082649@cnsuning.com305286748融資租賃、汽車金融、分時(shí)租賃呂先生025-66996699-88634817081918@cnsuning.com564562169摩托車摩托車整車、摩托車配件高經(jīng)理025-66996699-86156713071216@cnsuning.com240530236飛機(jī)飛機(jī)、飛機(jī)配件電動(dòng)車電動(dòng)車、電動(dòng)車配件游艇游艇、游艇配件汽車用品汽車電子錢經(jīng)理025-66996699-88839416071091@cnsuning.com3442708955汽車裝飾3442708955汽車養(yǎng)護(hù)孔經(jīng)理025-66996699-86454517121236@cnsuning.com744390331汽車洗美汽車配件錢經(jīng)理025-66996699-88656117032401@cnsuning.com766036525手機(jī)/汪經(jīng)理025-66996699-885452wanghaoat@cnsuning.com492217757聶經(jīng)理025-66996699-887146niejpa@cnsuning.com1750475509電腦電腦整機(jī)武經(jīng)理025-66996699-88575615041026@cnsuning.com2119703029電腦DIY產(chǎn)品鄧經(jīng)理025-66996699-88303814100259@cnsuning.com2851059934電腦配件、外設(shè)產(chǎn)品音頻視頻/耳機(jī)耳麥/MID游戲設(shè)備游戲機(jī)及游戲機(jī)配套設(shè)備OA辦公辦公設(shè)備及耗材羅經(jīng)理025-66996699-88455015073095@cnsuning.com924930692安防監(jiān)控設(shè)備辦公文具網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān)接線板/電池保險(xiǎn)及保管箱柜3C配件照攝專用附件羅經(jīng)理025-66996699-88153714062597@cnsuning.com451707668電腦附件鄧經(jīng)理025-66996699-88303814100259@cnsuning.com2851059934手機(jī)專用附件（含存儲(chǔ)類）朱經(jīng)理025-66996699-88304714050982@cnsuning.com1845772250群：193797008群：321839388廚房衛(wèi)浴電器廚房電器：油煙機(jī)、燃?xì)庠?、廚電套裝、集成灶、洗碗機(jī)、消毒柜、凈水器、凈水桶、飲水機(jī)、軟水機(jī)、開水器、飲水設(shè)備配件、嵌入式電烤箱、嵌入式電蒸爐、嵌入式微波爐、嵌入式咖啡機(jī)、商用廚房大家電張經(jīng)理025-66996699-884880zhangtaoah@cnsuning.com112829737董經(jīng)理025-66996699-889398donggj@cnsuning.com2822298525衛(wèi)浴電器：熱水器、浴霸、涼霸、換氣扇、潔身器、鍋爐、壁掛爐、暖氣片、衛(wèi)浴家電配件、衛(wèi)浴配套小電器張經(jīng)理025-66996699-884880zhangtaoah@cnsuning.com112829737董經(jīng)理025-66996699-889398donggj@cnsuning.com2822298525供暖系統(tǒng)：無管式整體供暖張經(jīng)理025-66996699-884880zhangtaoah@cnsuning.com112829737董經(jīng)理025-66996699-889398donggj@cnsuning.com2822298525整體櫥柜整體櫥柜張經(jīng)理025-66996699-884880zhangtaoah@cnsuning.com112829737董經(jīng)理025-66996699-889398donggj@cnsuning.com2822298525生活電器生活小家電：電風(fēng)扇、冷風(fēng)扇、加濕器、除濕機(jī)、干衣機(jī)、取暖電器、凈水設(shè)備、飲水機(jī)、凈化器、掃地機(jī)器人、吸塵器、掛燙機(jī)/熨斗、插座、電話機(jī)、清潔機(jī)蔣經(jīng)理025-66996699-86211317052410@cnsuning.com群：325488017廚房小電器：電壓力鍋、電飯煲、豆?jié){機(jī)、電磁爐、電水壺/熱水瓶、電燉鍋、多用途鍋、果蔬解毒機(jī)、養(yǎng)生壺/煎藥壺、電熱飯盒陳經(jīng)理025-66996699-88719314074206@cnsuning.com群：325488017西式廚房：面包機(jī)、咖啡機(jī)、微波爐、料理/榨汁機(jī)、電烤箱、電餅鐺、電燒烤爐、煮蛋器、酸奶機(jī)、廚房工具：烹飪鍋具、刀剪菜板、廚房配件、烘焙燒烤賈經(jīng)理025-66996699-86114917040732@cnsuning.com群：325488017個(gè)護(hù)健康：剃須刀、剃/脫毛器、口腔護(hù)理、電吹風(fēng)、美容器、蒸臉器、潔面儀、理發(fā)器、卷/直發(fā)器、按摩椅、按摩器、足浴盆、血壓計(jì)、健康秤/廚房秤、智能秤、血糖儀、體溫計(jì)、計(jì)步器/脂肪儀檢測(cè)儀、其他健康電器吳經(jīng)理025-66996699-86224915073094@cnsuning.com群：325488017家用視聽設(shè)備及相關(guān)配件電視機(jī)徐經(jīng)理025-66996699-88261317090866@cnsuning.com6721923音響電視及音響相關(guān)配件冰箱洗衣機(jī)及相關(guān)配件冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、冷柜/冰吧、酒柜劉經(jīng)理025-66996699-86409217101821@cnsuning.com群：470178872楊經(jīng)理025-66996699-88173917071582@cnsuning.com空調(diào)及相關(guān)配件空調(diào)及相關(guān)配件：空調(diào)及相關(guān)配件：窗機(jī)，掛壁式空調(diào)，立柜式空調(diào)，移動(dòng)空調(diào)，商用單元式空調(diào)，中央空調(diào)，新風(fēng)系統(tǒng)，家用空調(diào)附件，商用空調(diào)附件，中央新風(fēng)系統(tǒng)，單元式新風(fēng)系統(tǒng)，空調(diào)智能控制系統(tǒng)廖經(jīng)理025-66996699-889445liaochao@cnsuning.com406925001

選擇在315這一天，全國(guó)都在關(guān)注打假晚會(huì)之際，唯品會(huì)卻組織全國(guó)各大媒體聚集其物流總部肇慶，召開“正”行動(dòng)以及“正品鑒定官素人計(jì)劃”的發(fā)布會(huì)，也是“蠻拼的”。對(duì)于正品這事兒，消費(fèi)者、商家以及平臺(tái)都十分關(guān)心，然而，如何真正做到保證正品，卻依然還是頭疼的問題。唯品會(huì)一直以來的低調(diào)風(fēng)格，終于在此次揭開了不少面紗。在微信、京東上線的事去年12月18日，騰訊、京東和唯品會(huì)三方達(dá)成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，騰訊和京東將以現(xiàn)金形式向唯品會(huì)進(jìn)行約8.63億美元投資。交易完成后，騰訊和京東將分別持有唯品會(huì)7％和5.5％的股份。日前，唯品會(huì)京東旗艦店（店鋪）已于3月3日零點(diǎn)在京東平臺(tái)正式上線，3月14日在京東App首頁(yè)一級(jí)入口全量展示。用戶可通過京東App首頁(yè)的一級(jí)入口，進(jìn)入唯品會(huì)旗艦店選購(gòu)海量的商品。唯品會(huì)副總裁黃紅英稱，目前還處于第一階段，唯品會(huì)京東旗艦店上線的商品側(cè)重于男女裝、體育用品、鞋包、內(nèi)衣等唯品會(huì)服飾穿戴優(yōu)勢(shì)品類，上線商品和品牌數(shù)量還在不斷增加。用戶通過該入口購(gòu)買的商品、配送以及服務(wù)等皆由唯品會(huì)完成。值得注意的是，京東的物流在全國(guó)的布局是相當(dāng)完備的，但即便與京東戰(zhàn)略合作后，唯品會(huì)還是全部依靠其自營(yíng)物流品駿物流進(jìn)行配送。根據(jù)黃紅英的說法，未來唯品會(huì)對(duì)品駿物流的投入方面會(huì)呈現(xiàn)持續(xù)擴(kuò)張的趨勢(shì)?！斑@一流量入口的開放，是基于唯品會(huì)與京東在品類、客群等方面的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，通過整合雙方優(yōu)勢(shì)，撬動(dòng)更多的用戶和消費(fèi)者，提升消費(fèi)者體驗(yàn)，為唯品會(huì)和京東帶來長(zhǎng)足發(fā)展。”黃紅英如此說道。有數(shù)據(jù)顯示，截至目前，唯品會(huì)已有包括奢侈品牌在內(nèi)的全球超6000家品牌入駐，而剛上線不久的唯品會(huì)旗艦店就已經(jīng)為京東帶來了627個(gè)授權(quán)品牌。除了京東之外，據(jù)黃紅英介紹，騰訊在微信錢包第三方服務(wù)中，也對(duì)唯品會(huì)開放了入口。騰訊擁有完善的生態(tài)體系，它將會(huì)為唯品會(huì)提供流量和內(nèi)容的支持，目前雙方的業(yè)務(wù)還處于緊鑼密鼓進(jìn)行流量合作對(duì)接的階段。在微信錢包九宮格的入口，目前僅有5％的人看到，但預(yù)計(jì)很快向微信用戶全面開放。自營(yíng)物流也很難徹底解決發(fā)錯(cuò)貨問題近日以來，知名作家六六投訴京東作假的事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，對(duì)此，京東回復(fù)是發(fā)錯(cuò)貨了。截至目前，事件都還沒有最終的解決。但留給消費(fèi)者的疑問又多了一個(gè)，從技術(shù)的角度看，電商發(fā)錯(cuò)貨的比例有多大？大約是什么原因造成的？這些年電商物流系統(tǒng)越來越好，發(fā)錯(cuò)貨的情況是不是有所改觀？對(duì)此，唯品會(huì)供應(yīng)鏈高級(jí)經(jīng)理鄭春海表示，發(fā)錯(cuò)貨在電商行業(yè)是一個(gè)非常難百分之百?gòu)氐捉鉀Q的問題，因?yàn)樵谖锪餍袠I(yè)來說，所有的商品都是通過條碼信息在內(nèi)部流轉(zhuǎn)。“在物流端條碼出現(xiàn)錯(cuò)誤，供應(yīng)商可能供貨的時(shí)候條碼出現(xiàn)脫落，脫落以后商品要找回原來的信息是很困難的，還是主要在貨品的源頭，保證條碼在商品上的一致性?！编嵈汉Ｕf道。一直以來，唯品會(huì)都定位為自營(yíng)平臺(tái)，從商品、物流到服務(wù)，都由自家搞定。特別是在其自營(yíng)的品駿物流，投入頗多。在2017年第四季度，唯品會(huì)在全國(guó)建立了五大物流配送中心，總倉(cāng)儲(chǔ)達(dá)面積已達(dá)250萬平方米，5個(gè)國(guó)內(nèi)外保稅倉(cāng)，15個(gè)前置倉(cāng)，8個(gè)自營(yíng)海外倉(cāng)，訂單自有配送率達(dá)99%。此外，黃紅英在演講中還提到，物流的現(xiàn)代化發(fā)展迅速，技術(shù)能力、和人工智能相關(guān)的系統(tǒng)能力、業(yè)務(wù)處理能力，已經(jīng)成為唯品會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)物流體系在正品保障和用戶體驗(yàn)提升上的三大核心競(jìng)爭(zhēng)力。8道商檢關(guān)卡品牌商品質(zhì)量要求更高了從目前行業(yè)來看，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物還是存在諸多假貨泛濫的情況，很多消費(fèi)者對(duì)于在網(wǎng)上買到正品的信賴度還是比較低。而對(duì)于正品的保障，唯品會(huì)此前也提出過“品控九條”、“正品十重保障”。今年，唯品會(huì)還將新增“完整的品牌授權(quán)鏈”和“商品信息溯源”兩大重要舉措。而唯品會(huì)平臺(tái)雖然大部分是品牌商，但也有一些授權(quán)商代理商，而出現(xiàn)假貨問題多在授權(quán)商代理商方面，如何排除隱患？對(duì)此，唯品會(huì)商務(wù)中心總經(jīng)理張婧表示，在完整的品牌授權(quán)鏈保障上，唯品會(huì)的品控團(tuán)隊(duì)與法務(wù)部門密切合作，嚴(yán)格審查品牌授權(quán)資質(zhì)及相關(guān)商品授權(quán)，反復(fù)確定合格商家的授權(quán)鏈完整度，并與品牌方進(jìn)行直接一對(duì)一追蹤，直到百分百確認(rèn)官方授權(quán)。唯品會(huì)秉承一對(duì)一授權(quán)的原則，要求品牌直接授權(quán)或少部分由品牌指定總代理商授權(quán)合作。此外，唯品會(huì)供應(yīng)鏈高級(jí)經(jīng)理鄭春海提到，作為自營(yíng)平臺(tái)，唯品會(huì)首先從源頭可以進(jìn)行管控，除了授權(quán)鏈，唯品會(huì)也早已通過ISO9001，以及食品安全管理體系。2018年，唯品會(huì)還將品控團(tuán)隊(duì)從500增至1000人，以法務(wù)、供應(yīng)鏈以及物流為中心的質(zhì)檢的團(tuán)隊(duì)，僅華南物流中心便有幾百人，以做到實(shí)現(xiàn)全流程的追溯。近一年的時(shí)間，唯品會(huì)投資超過一億元布局了完整的檢驗(yàn)體系，并聯(lián)合第三方機(jī)構(gòu)給每件商品買正品保險(xiǎn)?！拔ㄆ窌?huì)現(xiàn)在抽檢的頻次在行業(yè)是最嚴(yán)格的，每年對(duì)上線所有的品牌會(huì)委托專業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，抽的次數(shù)平均次數(shù)會(huì)達(dá)到3次，這在所有電商中是最高的?！编嵈汉Ｕf道。此外，唯品會(huì)對(duì)供應(yīng)商的檢查鏈條也是相當(dāng)長(zhǎng)的。整個(gè)供應(yīng)鏈的質(zhì)檢系統(tǒng)管理流程有14道，商品質(zhì)檢就有8道關(guān)卡。從嚴(yán)格的供應(yīng)商審核機(jī)制，到商家提供商品以及商品質(zhì)量相關(guān)的資料進(jìn)行檢查，再到委托專業(yè)第三方到供應(yīng)商的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行抽檢或全檢，只有全部合格之后供應(yīng)商方可將貨品送到唯品會(huì)的倉(cāng)庫(kù)。進(jìn)倉(cāng)之后，供應(yīng)鏈質(zhì)檢人員進(jìn)行抽檢，抽檢合格之后，IQC團(tuán)隊(duì)再做全檢，合格以后商品才正式開售。開售以后產(chǎn)生的訂單，物流檢貨員會(huì)進(jìn)行二次的檢查，OQC的團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)行全檢，完成了上述所有流程后，這個(gè)商品才會(huì)通過品駿物流送到用戶手里。還有最關(guān)鍵的流程，唯品會(huì)也會(huì)委托一些專業(yè)的第三方國(guó)家檢測(cè)機(jī)構(gòu)，讓其在唯品會(huì)上隨機(jī)購(gòu)買、檢測(cè)，看商品質(zhì)量情況。只有完成上述所有流程，銷售才算完成。細(xì)數(shù)下來，一個(gè)供應(yīng)商從最開始到最后在唯品會(huì)上完成銷售，經(jīng)過的鏈條環(huán)節(jié)確實(shí)不少，而這對(duì)于保障正品的措施會(huì)得消費(fèi)者的心，對(duì)于商家而言，過長(zhǎng)的鏈條，越來越多的要求，是否也是一大鞭策？

1號(hào)店自營(yíng)服務(wù)承諾1、全國(guó)包郵當(dāng)您的訂單購(gòu)物金額達(dá)到包郵條件時(shí)，便可享受免運(yùn)費(fèi)的配送服務(wù)。詳情可參照以下地區(qū)詳細(xì)范圍2、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)當(dāng)您下單時(shí)選擇了1號(hào)店的“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)（需支付額外的配送費(fèi)），我們承諾在您選擇的指定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。若由于1號(hào)店原因未能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，您可通過“在線投訴”提交申請(qǐng)；經(jīng)客服核實(shí)確認(rèn)后，將按照您額外支付配送費(fèi)雙倍返利至您的1號(hào)店賬戶。3、正品保障1號(hào)店嚴(yán)格挑選授權(quán)供應(yīng)商，所有銷售商品均為正品行貨，請(qǐng)您放心選購(gòu)。如出現(xiàn)非正品情況，您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定函，通過“在線投訴”提交申請(qǐng)。經(jīng)客服核實(shí)確認(rèn)后，將退還您為該商品支付的金額，并按照該商品的金額給予三倍返利至您的1號(hào)店賬戶。入駐商家服務(wù)承諾1、正品保障1號(hào)店入駐商家銷售商品均為正品行貨，如出現(xiàn)非正品情況，您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定證明申請(qǐng)賠付（您可通過在線退換貨-申請(qǐng)仲裁）。經(jīng)1號(hào)店核實(shí)并認(rèn)定屬實(shí)后，除退還您為該商品支付的金額外，將額外按照該商品金額的三倍予以賠付。2、15天先行賠付如您購(gòu)買1號(hào)店入駐商家商品，在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，在與入駐商家協(xié)商退換貨不成功的情況下。您可電話聯(lián)系1號(hào)店客服，經(jīng)1號(hào)店核實(shí)并認(rèn)定屬實(shí)后，將對(duì)您進(jìn)行先行賠付。3、7天無理由退換貨自您實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi)（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)），只要未使用，未破壞原包裝，且不影響二次銷售，商品返回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)的情況下，您可在線發(fā)起退貨，可以全額退款。如下為入駐商家商品不支持7天無理由退換貨的類目與情形：1）珠寶/飾品/鐘表/眼鏡/配飾不接受7天無理由退換貨；2）生鮮食品，進(jìn)口酸奶/進(jìn)口奶酪/黃油/奶油不接受7天無理由退換貨；3）花卉/綠植盆栽/庭院植物/行道樹木/果樹/鮮花不接受7天無理由退換貨；4）婚紗、旗袍、禮服/唐裝/民族服裝/舞臺(tái)服裝/貼身衣物類/情趣內(nèi)衣不接受7天無理由退換貨；5)定制類商品；6）購(gòu)買時(shí)明確說明不支持退貨的商品。

1號(hào)店自營(yíng)服務(wù)承諾1、全國(guó)包郵當(dāng)您的訂單購(gòu)物金額達(dá)到包郵條件時(shí)，便可享受免運(yùn)費(fèi)的配送服務(wù)。詳情可參照以下地區(qū)詳細(xì)范圍2、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)當(dāng)您下單時(shí)選擇了1號(hào)店的“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)（需支付額外的配送費(fèi)），我們承諾在您選擇的指定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。若由于1號(hào)店原因未能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，您可通過“在線投訴”提交申請(qǐng)；經(jīng)客服核實(shí)確認(rèn)后，將按照您額外支付配送費(fèi)雙倍返利至您的1號(hào)店賬戶。3、正品保障1號(hào)店嚴(yán)格挑選授權(quán)供應(yīng)商，所有銷售商品均為正品行貨，請(qǐng)您放心選購(gòu)。如出現(xiàn)非正品情況，您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定函，通過“在線投訴”提交申請(qǐng)。經(jīng)客服核實(shí)確認(rèn)后，將退還您為該商品支付的金額，并按照該商品的金額給予三倍返利至您的1號(hào)店賬戶。入駐商家服務(wù)承諾1、正品保障1號(hào)店入駐商家銷售商品均為正品行貨，如出現(xiàn)非正品情況，您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定證明申請(qǐng)賠付（您可通過在線退換貨-申請(qǐng)仲裁）。經(jīng)1號(hào)店核實(shí)并認(rèn)定屬實(shí)后，除退還您為該商品支付的金額外，將額外按照該商品金額的三倍予以賠付。2、15天先行賠付如您購(gòu)買1號(hào)店入駐商家商品，在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，在與入駐商家協(xié)商退換貨不成功的情況下。您可電話聯(lián)系1號(hào)店客服，經(jīng)1號(hào)店核實(shí)并認(rèn)定屬實(shí)后，將對(duì)您進(jìn)行先行賠付。3、7天無理由退換貨自您實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi)（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)），只要未使用，未破壞原包裝，且不影響二次銷售，商品返回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)的情況下，您可在線發(fā)起退貨，可以全額退款。如下為入駐商家商品不支持7天無理由退換貨的類目與情形：1）珠寶/飾品/鐘表/眼鏡/配飾不接受7天無理由退換貨；2）生鮮食品，進(jìn)口酸奶/進(jìn)口奶酪/黃油/奶油不接受7天無理由退換貨；3）花卉/綠植盆栽/庭院植物/行道樹木/果樹/鮮花不接受7天無理由退換貨；4）婚紗、旗袍、禮服/唐裝/民族服裝/舞臺(tái)服裝/貼身衣物類/情趣內(nèi)衣不接受7天無理由退換貨；5)定制類商品；6）購(gòu)買時(shí)明確說明不支持退貨的商品。

近日，服裝庫(kù)存分銷APP愛庫(kù)存完成1億元A輪融資。據(jù)悉，該輪融資由鐘鼎創(chuàng)投領(lǐng)投。愛庫(kù)存相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該輪融資結(jié)束，公司將重點(diǎn)打造人員架構(gòu)，組建服務(wù)體系更加完善的團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)公司整體運(yùn)營(yíng)實(shí)力。據(jù)了解，愛庫(kù)存APP于2017年9月22日正式上線，其基于S2b2C模式，一端為職業(yè)代購(gòu)尋找、提供正品低價(jià)庫(kù)存產(chǎn)品；另一端直接對(duì)接品牌方，鏈接數(shù)量眾多的小分銷商，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存同步、訂單同步、發(fā)貨同步、對(duì)賬同步，大大縮短了品牌方的銷售及回款周期，真正實(shí)現(xiàn)“讓成交變簡(jiǎn)單”。上線三個(gè)月實(shí)現(xiàn)月銷售過千萬，目前已有1000多家品牌入駐，包括利豐集團(tuán)、NIKE、Adidas、拉夏貝爾、森馬、馬克華菲、CK、大嘴猴、迪斯尼、HelloKitty、黛安芬、古今、NINEWEST、羅萊家紡、富安娜、膳魔師、雙立人、韓后、韓束等國(guó)內(nèi)外一線品牌，其中不乏MK、KateSpade、FURLA、潘多拉、施華洛世奇等這樣的輕奢品牌，涵蓋男裝、女裝、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外、內(nèi)衣、鞋包、配飾、美妝等行業(yè)。愛庫(kù)存希望通過平臺(tái)的不斷發(fā)展，幫助越來越多的分銷商通過自己的努力賺到錢，也讓越來越多的消費(fèi)者真正享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的實(shí)惠、買到正品低價(jià)的庫(kù)存產(chǎn)品。本輪融資的領(lǐng)投方鐘鼎創(chuàng)投不僅投入了資金，還引進(jìn)了德邦物流、騰訊云等戰(zhàn)略伙伴。據(jù)愛庫(kù)存聯(lián)合創(chuàng)始人CEO冷靜介紹，此次融資結(jié)束后，公司將著力打造團(tuán)隊(duì)建設(shè)，特別是IT人才的引進(jìn)。通過完善公司人力架構(gòu)，進(jìn)一步提升公司的服務(wù)及運(yùn)營(yíng)實(shí)力，從而為更多用戶、小b及品牌商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

號(hào)稱中國(guó)“維秘”的都市麗人在2016年遭遇上市來首次營(yíng)收凈利雙下滑后，至今仍未能扭轉(zhuǎn)盈虧。都市麗人集團(tuán)首席戰(zhàn)略官兼都市麗人電商CEO沙爽認(rèn)為，都市麗人營(yíng)收下滑，線上對(duì)線下沖擊很大，主要是渠道問題，他們將在戰(zhàn)略上實(shí)行線上和線下雙輪驅(qū)動(dòng)。沙爽還稱，目前，中國(guó)內(nèi)衣市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入成熟期。未來，內(nèi)衣市場(chǎng)拼的是供應(yīng)鏈管理，資金是否雄厚，渠道拓展如何。線上線下雙輪驅(qū)動(dòng)號(hào)稱中國(guó)“維秘”的都市麗人在2016年卻遭遇上市來首次營(yíng)收凈利雙下滑，凈利潤(rùn)同期下滑55.2%，并關(guān)閉了985家門店。2017年上半年，都市麗人的營(yíng)收為20.79億元，同比下跌約6.0%，歸母凈利潤(rùn)1.45億元，同比下降16.7%，仍未能扭虧轉(zhuǎn)盈利。據(jù)沙爽介紹，中國(guó)服裝業(yè)發(fā)展多年來，線上不斷對(duì)線下進(jìn)行沖擊，沖擊的是價(jià)格體系。比如在大商場(chǎng)里，其他品牌文胸加價(jià)倍數(shù)是八到十倍，而都市麗人的產(chǎn)品加價(jià)是三倍，所以說大家所看到的內(nèi)衣，其他品牌也不會(huì)比都市麗人好到哪里去，只能說它的加價(jià)倍數(shù)高，“渠道不改變，它一定會(huì)下滑?！弊?014年以來，都市麗人開始涉足電商。據(jù)了解，三年多來的業(yè)績(jī)分別為：2014年0.7億、2015年2.4億、2016年4.5億。都市麗人2017年上半年財(cái)報(bào)顯示，電商業(yè)務(wù)上半年?duì)I收為2.38億，同比增長(zhǎng)44.5%，毛利率達(dá)56%。沙爽認(rèn)為，他們的戰(zhàn)略將是線上線下雙輪驅(qū)動(dòng)，電商的發(fā)展跟線下不太一樣，線上是多品牌和多品類發(fā)展，而線下主要是品牌類居多。目前，都市麗人不再局限做內(nèi)衣產(chǎn)品，線上只要是跟貼身衣物有關(guān)都在做，比如他們?cè)谧龇b，培養(yǎng)服裝品牌。傳統(tǒng)店面升級(jí)為綜合館據(jù)沙爽介紹，以前，都市麗人品牌里沒問題，但美譽(yù)度欠缺，因?yàn)樗麄冎饕龃蟊妰?nèi)衣，性價(jià)比高，一件產(chǎn)品五六十元，但不比一兩百產(chǎn)品差，但現(xiàn)在消費(fèi)者追求的是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品，所以2018年以來，都市麗人重點(diǎn)是把品牌里從溝通形象到店面形象轉(zhuǎn)變，比如以前有一家80平米的店面，現(xiàn)在需要全部改造，打造成內(nèi)衣綜合館。沙爽說，在內(nèi)衣綜合館，不但只賣內(nèi)衣，還包括毛巾，一些家庭常用的東西。有家店面在改造后，晚上兩點(diǎn)鐘還有人在逛，那一天的營(yíng)業(yè)額是改造之前的十倍。沙爽舉例說，類似熱風(fēng)這樣的產(chǎn)品，整個(gè)店2000多平米，店內(nèi)涉及很多生活化產(chǎn)品，同時(shí)提供一些喝的東西，買完?yáng)|西可以休息，它就變成社交化，這就是所謂的消費(fèi)場(chǎng)景。沙爽還稱，比如都市麗人形象的升級(jí)，來自于與線下客戶的見面溝通，以及消費(fèi)者對(duì)你的品牌的認(rèn)可度。內(nèi)衣市場(chǎng)處于成熟期據(jù)沙爽介紹，從2010年開始，內(nèi)衣市場(chǎng)屬于成長(zhǎng)期，那時(shí)只要跟著行業(yè)做，沒有不賺錢的。2016年到2018年，內(nèi)衣市場(chǎng)進(jìn)入成熟期，內(nèi)衣行業(yè)拼的是供應(yīng)鏈的管理，資金是否雄厚，渠道拓展如何。比如美國(guó)的零售很成熟，你想再去改變它，這就很難。沙爽曾做過統(tǒng)計(jì)，體育用品從2006年進(jìn)入高速成長(zhǎng)期，然后從2011年開始，所有品牌都開始調(diào)整，距今五六年過去了，目前還有沒有新的國(guó)內(nèi)品牌出來？這一切都得改變。沙爽說，2018年，都市麗人可能會(huì)推出C2B模式的產(chǎn)品，然后在天貓首發(fā)，交貨日期不超過5天。然后，天貓會(huì)給客戶一張列表供選擇，比如尺碼、顏色、材質(zhì)和花邊等，然后按客戶要求做產(chǎn)品，但前提是供應(yīng)鏈必須做得好。此外，都市麗人將研究智能穿戴，比如內(nèi)衣穿在用戶身上，它能監(jiān)測(cè)心跳、血壓等，當(dāng)然噱頭東西多一點(diǎn)，但都市麗人會(huì)做兩款，更多是體現(xiàn)如何看待這個(gè)產(chǎn)品，主流銷售不大可能。

“都說女人的錢好賺，那么女人生意的市場(chǎng)究竟有多大？根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)，中國(guó)城市女性消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模竟然高達(dá)11萬億元。其中，服裝是最大的品類，市場(chǎng)規(guī)模為4000億—5000億元；化妝品位居其后，規(guī)模為1000多億元；第三是鞋類，規(guī)模為數(shù)百億元。其后是珠寶首飾，盡管目前市場(chǎng)不大，但潛力看好。奢侈品則是增長(zhǎng)最快的品類，增幅達(dá)200%，成為當(dāng)之無愧的市場(chǎng)黑馬。”形形色色的女性生意中，許多都可以歸為“暴利”之列。比如，介于食品和保健品之間的口服美容品（主要功能是抗衰老、減肥等），毛利率為60%－70%，化妝品的毛利率大約為100%。一些品類的利潤(rùn)更高，有知情人透露，不少女性鐘愛的美即面膜，主要原料就是無紡布加上一些精華、化妝品材料，成本不到兩塊，卻賣二十塊，比護(hù)膚品都暴利。女性生意市場(chǎng)規(guī)模龐大，存在非常相似的市場(chǎng)規(guī)律，因此如果能給產(chǎn)品精準(zhǔn)定位，根據(jù)特定群體的個(gè)性需求推出產(chǎn)品，通常能迅速打開局面。而要勾起女人購(gòu)物的沖動(dòng)欲望，最有效的辦法就是打廣告。早年在湖南衛(wèi)視投幾千萬元的廣告，能回收上億元的銷售額；一個(gè)整形醫(yī)院，投足一千多萬元，第一年就能回收成本；化妝品也是，投上三千萬元，至少能回收2-3億元。這里面的門道是，廣告千萬不能只投幾個(gè)月，一定要持續(xù)投入。比如電視廣告，在前三個(gè)月基本是沒有效果的，在第四到第八個(gè)月才會(huì)見效，因?yàn)槟繕?biāo)客戶不是每天都看電視。近年，隨著微信的興起，基于朋友圈營(yíng)銷的微商也大行其道，其中也捧紅了不少女性生意的品牌。不過，隨著信息越來越對(duì)稱，女性生意市場(chǎng)已經(jīng)在從營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)向產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。比如寶潔、海飛絲以前能占到將近30%的市場(chǎng)，但現(xiàn)在下滑很厲害，寶潔市占率才百分之十幾。而蘋果iPhone廣告很少，照樣受女性青睞。市場(chǎng)總歸還是要回到原點(diǎn)。以下是根據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析而形成的“十大暴利女性生意”。其中，“平均毛利率”僅針對(duì)國(guó)內(nèi)品牌而言，不包括國(guó)際大牌和“三無”產(chǎn)品，結(jié)論僅供參考。第10名.衛(wèi)生用品平均毛利率：20%衛(wèi)生用品屬于必需品，包括染發(fā)劑、衛(wèi)生巾等品類。其中，自己使用染發(fā)劑仍然是少數(shù)行為，而衛(wèi)生巾等清潔用品作為“貼身物品”，產(chǎn)品質(zhì)量和體驗(yàn)至關(guān)重要。這類產(chǎn)品需求大，但近年不斷上漲的原料價(jià)格擠壓了這類產(chǎn)品的利潤(rùn)空間。第9名.女包平均毛利率：20%-30%雖然毛利不算太高，但女包同樣作為服裝的搭配品，比女鞋的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間更大。和女鞋類似，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的女包品牌也超過百個(gè)，但在全國(guó)范圍內(nèi)的知名品牌同樣不多。具體而言，奢侈品女包最搶手，但這不是國(guó)內(nèi)品牌的強(qiáng)項(xiàng)。第8名.飾品平均毛利率：30%首飾和衣服、化妝品一樣是女人生命中不可或缺的元素，東西雖小，作用卻不可小覷。一枚胸針足以彰顯不同凡響的品位，女人天生對(duì)閃耀著絢麗光芒的物體毫無抵抗力。據(jù)估算，全中國(guó)的女人每年拿出300億元購(gòu)買各類飾品。第7名.內(nèi)衣平均毛利率：30%-40%作為女性的貼身衣物，內(nèi)衣的地位不言而喻。如今的內(nèi)衣不僅僅具有最早的原始功能，打著塑身美體、保健、情趣等旗號(hào)的產(chǎn)品也不在少數(shù)。和服裝類似，舒適是內(nèi)衣最重要的因素，但新女性們對(duì)內(nèi)衣外型也越發(fā)挑剔。第6名.化妝品平均毛利率：30%－40%化妝品包含了護(hù)膚品和彩妝，由于調(diào)查的是國(guó)內(nèi)品牌，因此化妝品的毛利不像想象的那么高。相對(duì)而言，化妝品市場(chǎng)已經(jīng)比較成熟，消費(fèi)者對(duì)各類產(chǎn)品都已培養(yǎng)起使用習(xí)慣，她們更偏好保濕、補(bǔ)水功能，而安全是最重要的因素。第5名.面膜平均毛利率：40%和去美容院動(dòng)輒數(shù)千、上萬元的消費(fèi)相比，敷個(gè)面膜無疑是更便捷、更省錢的辦法，因此深受廣大女性喜愛。面膜制造簡(jiǎn)單，主要原料就是無紡布加上護(hù)理成分，可以起到基礎(chǔ)的保濕作用。據(jù)說有的品牌毛利高達(dá)10倍。第4名.女鞋平均毛利率：50%和服裝一樣，女鞋同樣是女性消費(fèi)支出的重要組成部分。目前，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的女鞋品牌超過百個(gè)，但知名品牌不多，只有形象鮮明的品牌才會(huì)給人留下印象。無論如何，舒適度和產(chǎn)品質(zhì)量是女性決定購(gòu)買的關(guān)鍵因素。第3名.珠寶平均毛利率：60%－80%珠寶是女人最好的伙伴之一，也是中國(guó)女性必備之物，僅有10%的消費(fèi)者連一件珠寶首飾都沒有。除去全球女人都愛的鉆石，中國(guó)女性的黃金情結(jié)也非常濃郁。她們購(gòu)買珠寶首飾首先考慮的因素是美觀，而非保值。第2名.服裝平均毛利率：60%－80%在中國(guó)女性市場(chǎng)中，服裝是最大的品類，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4000億—5000億元。愛美是女人的天性，而服裝則是品位與眼光最主要的體現(xiàn)。俗話說，“女人的衣柜里總是少一件衣服”，新一代女性對(duì)個(gè)性的追求，使得女裝成為“永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。第1名.整形美容平均毛利率：80%在大多數(shù)人看來，只有外貌平平的人才去整形。但實(shí)際上，現(xiàn)在去整形的美女不在少數(shù)，因?yàn)榕硕枷矚g比較，比如某女在高中時(shí)是?；?，來到大學(xué)后卻只是一般美女，強(qiáng)烈的心理落差會(huì)促使她去動(dòng)刀。這恰恰為整形醫(yī)院提供了商機(jī)。在國(guó)內(nèi)，整形醫(yī)院大多被莆田人把持（只說現(xiàn)象，無地域黑），也因此形成了一個(gè)極具特色的“整容產(chǎn)業(yè)鏈”。因?yàn)槔骊P(guān)系，莆田系還跟客戶的流量來源——百度發(fā)生過糾葛，從而引發(fā)極大的社會(huì)關(guān)注和爭(zhēng)議。不論是非如何，整形美容的暴利性質(zhì)不會(huì)改變，因?yàn)樗卫巫プ×伺浴皭勖乐?，人皆有之”的天性，而“基于人性”也恰恰是所有暴利行業(yè)的共性特征。

洗衣機(jī)給我們的生活帶來很多的方便，為我們省時(shí)省力，但是并不是所有的衣物都可以放在洗衣機(jī)里清洗，若洗衣機(jī)使用不當(dāng)，反而會(huì)給我們?cè)斐筛蟮穆闊?，洗衣機(jī)不能清洗的衣物有哪些呢？國(guó)美在線來告訴你們吧！國(guó)美在線小信息一、羽絨服.冬季保暖，羽絨服必不可少，但是羽絨服最好不要放在洗衣機(jī)清洗，羽絨服的質(zhì)量比較輕薄、透氣性能較差，在洗衣機(jī)中轉(zhuǎn)筒告訴旋轉(zhuǎn)時(shí)，羽絨服會(huì)不斷膨脹，容易形成氣囊并浮出甩干筒之外，造成衣物與洗衣機(jī)固定部件摩擦、破損，甚至造成高速旋轉(zhuǎn)的甩干筒擺動(dòng)過大、沖擊損壞，好比一個(gè)氣球被吹的鼓鼓的，隨便碰到鋒利的東西就會(huì)爆炸。國(guó)美在線小信息二、帶有沙子、泥巴的臟衣物。雨季經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)泥濘的道路，若不小心弄到衣物上泥巴、沙土等物質(zhì)，要先用手清洗干凈衣物上的污物在放到洗衣機(jī)中清洗，防止泥沙落入洗衣機(jī)的角縫，影響洗衣機(jī)的正常工作。國(guó)美在線小信息三、鞋子。無論是什么鞋子，都不要放到洗衣機(jī)清洗，首先鞋子的鞋底一般都沾有泥沙等小顆粒，其次鞋子的鞋底材質(zhì)比較多，若是釘鞋掌的鞋子鞋掌可能脫落，然后鞋子在洗衣機(jī)強(qiáng)大的甩干作用下很容易變形。國(guó)美在線小信息四、絲綢衣物。絲綢衣物質(zhì)地柔軟且質(zhì)薄，耐磨性差，經(jīng)洗衣機(jī)重復(fù)性的反轉(zhuǎn)洗滌、告訴甩干很容易起毛、勾絲，甚至在表面洗出許多絨球，干后再無法修復(fù)。國(guó)美在線小信息五、人造革衣物。人造革的衣服如果臟了，最好是擦洗，不要放到洗衣機(jī)清洗甚至甩干，很容易被變形或者洗壞；國(guó)美在線小信息六、帶配飾、手工串珠衣物：如果衣物上有很多飾品，如毛衫上有很多亮晶晶的裝飾品，若用洗衣機(jī)清洗，很容易就洗掉，衣服就失去光彩；手工串珠的衣物上面會(huì)有很多手工穿的珠子，這些珠子在洗衣機(jī)里攪動(dòng)，很容易脫落，甚至?xí)▔南匆聶C(jī)。國(guó)美在線小信息七、毛料衣服。毛料的衣物清洗時(shí)要額外小心，放到洗衣機(jī)里清洗會(huì)嚴(yán)重縮水、變形，毛料的衣服適合干洗；國(guó)美在線小信息八、內(nèi)衣。內(nèi)衣一般比較輕巧，單獨(dú)放洗衣機(jī)里清洗不但清洗不干凈還浪費(fèi)水，內(nèi)衣是貼身衣物，與其他衣物一起清洗又十分不衛(wèi)生，所以建議內(nèi)衣采用手洗。

今天小編就來和大家聊一聊入駐京東的條件哦，不管是什么電商平臺(tái)，只要你去入駐的話，你都必須要滿足條件才可以!而且現(xiàn)在京東官方表示，個(gè)人也可以入駐京東商城，所以在接下來的內(nèi)容中，小編會(huì)為大家詳細(xì)的介紹京東個(gè)人入駐條件哦。大家趕快往下看看吧。2018京東個(gè)人入駐條件是什么?首先，個(gè)人身份證必不可少!不論是哪個(gè)類目，個(gè)人在京東開店都需要提供身份證。如果這個(gè)店鋪是你開的，那么最好提供自己的身份證，這樣便于識(shí)別身份。目前開放的類目如下：服飾內(nèi)衣、運(yùn)動(dòng)戶外、鞋靴、箱包、珠寶首飾、內(nèi)衣童裝、廚具、家居家裝、家具、家裝建材、汽車用品、拍賣、禮品、蔬果、鮮蛋、寵物生活、農(nóng)用物資、電腦辦公、數(shù)碼、小家電然后小編要提醒大家的是，京東商城的影視、音樂、食品幾大類目暫時(shí)沒有對(duì)個(gè)人開放，農(nóng)用物資類目中“農(nóng)藥、種子、獸藥類目”暫未開放。接下來，我們來說說這些類目，因?yàn)槌诵枰矸葑C，還需要其他的證件。運(yùn)動(dòng)戶外：電動(dòng)四輪車須提供完整的品牌授權(quán)證明文件。珠寶首飾：需提供珠寶鑒定證書。拍賣：拍賣入駐單位授權(quán)書(單位、單位授權(quán)個(gè)人、公司法人證明文件)。鮮蛋：提供動(dòng)物防疫條件合格證。寵物生活：1、經(jīng)營(yíng)飼料添加劑、添加劑預(yù)混合飼料提供生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào);2、經(jīng)營(yíng)寵物活體，應(yīng)有相應(yīng)符合條件的線下實(shí)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(如為養(yǎng)殖場(chǎng)應(yīng)持有《動(dòng)物防疫條件合格證》，如為店面應(yīng)持有《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》);3、經(jīng)營(yíng)寵物活體類提供“健康保障無憂服務(wù)”承諾并簽署相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議。電腦辦公：1、提供品牌授權(quán);2、開放類目包括：電腦配件、文具用品;3、電腦配件：如經(jīng)營(yíng)的商品需通過國(guó)家強(qiáng)制認(rèn)證，則提供該產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的3C認(rèn)證書。數(shù)碼：1、提供個(gè)人身份證(不涉及3C認(rèn)證的類目，包括：手機(jī)殼膜、創(chuàng)意配件);2、商標(biāo)注冊(cè)證;3、提供品牌授權(quán);4、沖印類目需另外提供產(chǎn)品說明。小家電：1、提供品牌授權(quán);2、提供一年內(nèi)有效質(zhì)檢報(bào)告;3、如經(jīng)營(yíng)的商品需通過國(guó)家強(qiáng)制認(rèn)證，則提供該產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的3C認(rèn)證書。其余并沒有做特殊說明的類目，大家將個(gè)人身份證準(zhǔn)備好即可!最后，我們講講其他京東個(gè)人入駐條件：看完這些內(nèi)容后，現(xiàn)在大家都知道京東個(gè)人入駐條件是什么了吧！不同類目的條件會(huì)有所不同哦，不過一起惠返利網(wǎng)小編都已經(jīng)為大家詳細(xì)的說明了。另外小編提醒各位，開店肯定是需要京東保證金的，所以大家在注冊(cè)之前一定要準(zhǔn)備好保證金哦。

家居生活領(lǐng)域突然成為了零售新的練兵場(chǎng)。網(wǎng)易嚴(yán)選、淘寶心選、小米米家優(yōu)品、家時(shí)代、海瀾之家……眾多有背景有身份的品牌都加入了這場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的押寶爭(zhēng)奪。來自臺(tái)灣的HOLA特力和樂卻早已在這個(gè)市場(chǎng)耕耘了近20年，經(jīng)歷了家居生活用品市場(chǎng)的起起伏伏。作為一個(gè)資深玩家，特力和樂也想做一只善舞的大象，抓住這波新的消費(fèi)紅利?！耙郧拔覀冮_店的策略是把臺(tái)灣成功的模式復(fù)制到國(guó)內(nèi)。特力集團(tuán)在臺(tái)灣是家居領(lǐng)域的寡頭，幾乎已經(jīng)進(jìn)入了所有的渠道。但國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)變化很快，因此我們根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和趨勢(shì)，不斷調(diào)整戰(zhàn)略?！盚OLA特力和樂副總經(jīng)理賴曜駩告訴小編。有背景底氣足HOLA特力和樂進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已有13年，其母公司特力集團(tuán)為臺(tái)灣硬裝、軟裝領(lǐng)域的巨頭，從家居貿(mào)易出口起家，后衍生出零售市場(chǎng)，有定位硬裝的特力屋和軟裝的特力和樂家居兩個(gè)渠道品牌。特力集團(tuán)最新財(cái)報(bào)顯示，2017年9月，其合并營(yíng)收29.8億新臺(tái)幣（約6.54億人民幣），1-9月合并營(yíng)收282.7億新臺(tái)幣（約62億人民幣），年增長(zhǎng)4.5%。其中貿(mào)易部分1-9月營(yíng)收129.5億新臺(tái)幣（約28.4人民幣），年增24.5%，為其業(yè)務(wù)大頭。特力集團(tuán)也是沃爾瑪手工具品類第一大供應(yīng)商，并取得其電動(dòng)工具類目供應(yīng)資格。值得注意的是，特力集團(tuán)的電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)亮眼，其在臺(tái)灣的電商銷售已占整個(gè)零售的4.5%，特力屋及和樂線上銷售的商品數(shù)量超過8萬件，大幅超過實(shí)體店。9月特力屋及和樂線上增長(zhǎng)分別達(dá)77.7%和48.1%。目前，特力集團(tuán)只有HOLA特力和樂軟裝品牌進(jìn)入國(guó)內(nèi)，在一二線等活力城市有三十余家門店?！拔覀兊亩ㄎ皇窍M(fèi)者成家后第一個(gè)想要的場(chǎng)景，主要針對(duì)有房又愛家，且追求生活品質(zhì)的人群。”HOLA特力和樂既銷售小件家居，又逐漸延展銷售大件家具，因?yàn)樾〖揖赢a(chǎn)品沒有大件家具的承載會(huì)讓人感覺沒有靈魂，只有搭配到最適合的大件家具，才能呈現(xiàn)最完美的布置”。特力和樂主要售賣客廳場(chǎng)景的沙發(fā)、茶幾，包括玄關(guān)、衣帽架等；餐廳場(chǎng)景的餐瓷、餐桌椅、臺(tái)布、等各種中西式風(fēng)格；臥室場(chǎng)景的家紡、床等用品。其在國(guó)內(nèi)有自己的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)，其中80%的產(chǎn)品都是自己開發(fā)。當(dāng)然，其母公司在家居領(lǐng)域強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力才是其最開始進(jìn)入國(guó)內(nèi)和現(xiàn)在的重要支持。最早的場(chǎng)景銷售玩家特力和樂最早是以場(chǎng)景化的家居大門店征戰(zhàn)市場(chǎng)的。門店面積在4000-6000平米平米，主要開在一線城市的購(gòu)物中心，產(chǎn)品走深和廣，有超過10個(gè)品類，包括家具（大家具、小家具、收納）、床品，毛巾拖鞋、餐具、鍋具、廚房用品（鍋鏟筷子）等。其中餐具、床品、家具是其核心頭部品類，整個(gè)商品結(jié)構(gòu)圍繞這三個(gè)品類衍生出三個(gè)場(chǎng)景。大店的形式，讓HOLA特力和樂在產(chǎn)品展示、產(chǎn)品深度上具有優(yōu)勢(shì)，但隨著這幾年房地產(chǎn)租金的瘋漲，在開店的策略上我們也是不斷調(diào)整，對(duì)于不同情況的門店，HOLA特力和樂也依形勢(shì)做了相應(yīng)調(diào)整，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成為品牌發(fā)展的導(dǎo)向。不過，向好的是，其線下門店的新用戶今年以來明顯增長(zhǎng)?！瓣P(guān)鍵因素主要有三個(gè)：第一個(gè)是我們改變了定價(jià)策略。以往價(jià)格定的高，再通過打?qū)φ邸⒔祪r(jià)的方式促銷，現(xiàn)在我們常態(tài)性定價(jià)，用戶每個(gè)月都可以來買，不需要等到特別的促銷；第二，今年我們?cè)黾恿私】捣较虻男詢r(jià)比高的產(chǎn)品，新產(chǎn)品線增長(zhǎng)很快，比如鍋具等；第三，我們改變了門店的展示、擺放，增強(qiáng)了用戶的互動(dòng)性。”賴曜駩告訴小編，出國(guó)游人數(shù)的增長(zhǎng)，是消費(fèi)升級(jí)的一大表征，這些旅游用戶看到國(guó)外好的東西，就會(huì)升級(jí)消費(fèi)需求，所以日本的馬桶蓋才會(huì)火，特力和樂要做的就是準(zhǔn)確抓住用戶的升級(jí)需求并滿足。在過去十二年，特力和樂積累了400萬的精準(zhǔn)用戶，是國(guó)內(nèi)最早上線用戶數(shù)字化系統(tǒng)化管理的品牌之一，也有一套消費(fèi)者洞察驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)的機(jī)制?！敖鼛啄晡覀儼l(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)開了大量的健身房，其中其中很大一部分用戶是女性，很多是做了媽媽的人，這是女性主義興起的一個(gè)表現(xiàn)。”賴曜駩稱，發(fā)現(xiàn)這些用戶變得愛自己、愛健康后，特力和樂從健康角度出發(fā)，推出了健康有機(jī)的洗發(fā)水、合金筷等產(chǎn)品，獲得極好的市場(chǎng)反映。“更多時(shí)候家居產(chǎn)業(yè)的leader概念，是距離消費(fèi)者半步，一步都不行?！碧亓蜆烦Ｄ暧袌F(tuán)隊(duì)觀察海外消費(fèi)市場(chǎng)、調(diào)研消費(fèi)趨勢(shì)，并根據(jù)這些新趨勢(shì)更新著自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。大象如何善舞？作為最早進(jìn)入國(guó)內(nèi)的臺(tái)灣品牌，特力和樂最初的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國(guó)際大品牌。得益于更了解中國(guó)人的消費(fèi)偏好，在與國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，特力和樂不算費(fèi)力。但現(xiàn)在，它要直接面對(duì)來自網(wǎng)易嚴(yán)選這樣更了解互聯(lián)網(wǎng)用戶、有資本、有流量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。該怎么辦？復(fù)制之路顯然已經(jīng)走不通。“一般的品牌不愿意改變自己的DNA，事實(shí)上國(guó)外也有大象轉(zhuǎn)型的成功案例，MUJI想做業(yè)績(jī)升級(jí)的時(shí)候，在車站做了小店，開了幾家發(fā)現(xiàn)效果不好，它又進(jìn)駐了羅森超市，在超市里可以買到MUJI的鉛筆、內(nèi)衣褲，這對(duì)消費(fèi)者就是一種品牌的升級(jí)，有效突破了邊界?！币訫UJI這些最優(yōu)秀的零售商為目標(biāo)，特力和樂今年開始作深入的變革。原本，特力和樂作為隸屬于臺(tái)灣母公司旗下，其業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人要向臺(tái)灣的相關(guān)事業(yè)群總經(jīng)理匯報(bào)，在整個(gè)矩陣型管理結(jié)構(gòu)中，層級(jí)復(fù)雜，決策成本極高。今年其國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)直接向集團(tuán)總裁匯報(bào)，縮短了與母公司的溝通成本，運(yùn)營(yíng)也更獨(dú)立。與此同時(shí)，特力和樂精簡(jiǎn)了團(tuán)隊(duì)，目前其國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)有600多人?！耙郧按蠊镜募軜?gòu)我們都有，但成為創(chuàng)新的包袱，在靈活的市場(chǎng)里，我們需要決策速度變快，做更有價(jià)值的事?！睋?jù)賴曜駩透露，特力和樂今年在渠道上有多個(gè)變化。在線下渠道，特力和樂開放了加盟模式、并開始進(jìn)入二三線城市、增加了購(gòu)銷渠道。年底，還將與國(guó)內(nèi)家居領(lǐng)域品牌共同合作開店，共享資源、會(huì)員和促銷。小編了解到，特力和樂已和江蘇的堂皇家紡達(dá)成戰(zhàn)略合作，后者主要針對(duì)婚慶家紡，在國(guó)內(nèi)有400多家實(shí)體店，主要分布于三四線城市。該品牌與特力和樂門店的部署城市、覆蓋的用戶形成互補(bǔ)，“我們主要的用戶是裝修后一站式購(gòu)買，堂皇的用戶是結(jié)婚用戶，用戶有一定匹配度?！痹诰€上，除了天貓、京東等傳統(tǒng)電商渠道外，HOLA特力和樂與有贊等合作拓展了微商渠道，還在探索廣告銷售渠道、自媒體、獨(dú)立APP等線上渠道。今年，其線上銷售增長(zhǎng)已超過50%。

再過一個(gè)月左右，維密（VictoriasSecret）中國(guó)首秀就要在上海舉行了，維密上半年業(yè)績(jī)不好，現(xiàn)在來想讓中國(guó)姑娘們?yōu)槊利愘I單，也在費(fèi)勁功夫。據(jù)相關(guān)分析，中國(guó)的內(nèi)衣市場(chǎng)年銷售額在1000億以上，在整體的市場(chǎng)中女式內(nèi)衣約占到了60%，市場(chǎng)規(guī)模約超過600億元。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、居民收入的快速增長(zhǎng)帶動(dòng)了中高端內(nèi)衣的消費(fèi)需求，消費(fèi)者對(duì)內(nèi)衣的需求從款式、面料、工藝質(zhì)量等基本功能需求逐漸上升到對(duì)歸屬和情感價(jià)值的高層次需求，越來越重視內(nèi)衣的人文關(guān)懷和品牌價(jià)值，關(guān)注消費(fèi)過程的體驗(yàn)，消費(fèi)者購(gòu)買中高檔內(nèi)衣的比例越來越大。國(guó)內(nèi)姑娘們對(duì)內(nèi)衣的逐漸重視，也讓微商、淘品牌乘勢(shì)而起，海淘平臺(tái)、代購(gòu)等無奇不有。曾有位房地產(chǎn)大佬說胸罩按平米算，比房?jī)r(jià)貴多了，此言有荒謬之處，但這巴掌大的小東西確實(shí)是個(gè)大生意。國(guó)內(nèi)最大的女性內(nèi)衣品牌，當(dāng)屬志玲姐姐代言的都市麗人，在前幾天都市麗人和京東合作搞出大新聞，偷偷過問異性朋友對(duì)都市麗人怎么看，她說她也喜歡志玲姐姐，但都市麗人太老了（品牌老化是都市麗人的第一大問題），她喜歡優(yōu)衣庫(kù)和Oysho。都市麗人：“中國(guó)內(nèi)衣第一股”的增長(zhǎng)瓶頸顯現(xiàn)都市麗人成立于1998年，號(hào)稱“國(guó)內(nèi)首家快時(shí)尚內(nèi)衣品牌”，產(chǎn)品主要針對(duì)年輕女性群體。2012年，林志玲成為都市麗人的代言人后，都市麗人的知名度有了質(zhì)的提升。2014年6月26日，都市麗人(中國(guó))控股有限公司在香港主板上市，被稱“中國(guó)內(nèi)衣第一股”。截止至2016年年底，集團(tuán)門店數(shù)量為7651家，大部分為都市麗人品牌門店，且都市麗人占有國(guó)內(nèi)內(nèi)衣行業(yè)最高的市場(chǎng)份額，約占行業(yè)的3.2%。明顯看出上市對(duì)于都市麗人的業(yè)績(jī)有很大的正向刺激，從13到14年?duì)I收從29.16億人民幣增至40.08億人民幣，增長(zhǎng)額度超10億；2015年是都市麗人近年業(yè)績(jī)的巔峰，營(yíng)收49.53億人民幣；2016年?duì)I收出現(xiàn)明顯下跌，為45.12億人民幣。從構(gòu)成分布看，都市麗人主要營(yíng)收來自向加盟商銷售產(chǎn)品，這部分四年?duì)I收依次為22.4億、26.9億、31.56億、25.2億人民幣，很明顯2016年業(yè)績(jī)下跌主要是由于加盟商不給力，導(dǎo)致都市麗人供應(yīng)商2B業(yè)務(wù)收入大幅減少。直營(yíng)零售方面的業(yè)績(jī)比較平穩(wěn)，四年依次：6.76億、12.44億、16.23億、16.8億人民幣。都市麗人從14年開始發(fā)展電商業(yè)務(wù)，三年?duì)I收依次為0.74億、1.75億、3.13億人民幣，成長(zhǎng)迅速，是都市麗人的增長(zhǎng)亮點(diǎn)。都市麗人2016年毛利率為44.0%，同類企業(yè)的毛利率一般接近60%，相比之下都市麗人的毛利率較低，原因其一應(yīng)是其加盟店業(yè)務(wù)份額較大，稀釋了整體毛利率；其二是都市麗人非內(nèi)衣產(chǎn)品占比較多，如保暖服、睡衣、襪子背心等，這一塊業(yè)務(wù)由于南極人、北極絨類品牌低價(jià)對(duì)市場(chǎng)入侵，毛利不會(huì)高。都市麗人的凈利潤(rùn)從15年到16年從5.4億跌至2.42億，跌幅超過一半！而2016年都市麗人的凈利率下跌至5.4%。毛利率上升可以理解不斷改變銷售渠道及產(chǎn)品組合，進(jìn)一步整合供應(yīng)鏈所致，四年從36.7%增至44.0%。對(duì)于代工供應(yīng)商而言，大量生產(chǎn)能降低單位成本，所以一般單量越大，單位報(bào)價(jià)就會(huì)越低。從2013年開始，都市麗人的門店速度和營(yíng)收皆大幅上升，總采購(gòu)成本同步上升，不過單量也會(huì)隨之上升，讓議價(jià)能力增強(qiáng)，讓單位采購(gòu)成本有所降低。從毛利率走勢(shì)看，2016年都市麗人毛利下降，毛利率卻略有上升，銷售下跌，必然有庫(kù)存積壓現(xiàn)象。都市麗人維持運(yùn)營(yíng)的存貨量也相應(yīng)上升，從2014年開始，每年都有兩個(gè)億以上的存貨增加，不過16年存貨增加了3.5個(gè)億，營(yíng)收下跌，可見產(chǎn)品銷量也有同幅度下降。存貨是流動(dòng)資產(chǎn)，存貨增加且周轉(zhuǎn)率降低，給都市麗人現(xiàn)金流動(dòng)帶來了一定的影響，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所得現(xiàn)金有大幅度減少，很可能是回購(gòu)加盟商庫(kù)存，并且新增了2億元人民幣貸款。庫(kù)存上漲和資金流壓力表明都市麗人內(nèi)部出現(xiàn)了一些問題，而影響凈利潤(rùn)大幅度下降的直接原因是過高的費(fèi)用支出。銷售及營(yíng)銷費(fèi)用和一般及行政費(fèi)用大幅度提升，主要是因?yàn)?，自營(yíng)店數(shù)的增加，人員費(fèi)用、和店鋪?zhàn)饨鸬戎С錾仙０茨陥?bào)中的披露，都市麗人認(rèn)為三四線城市投資少、回報(bào)水平高，是公司渠道發(fā)展的重點(diǎn)方向之一。從店鋪分布看，都市麗人的地鋪主要在三四級(jí)城市及縣城，并且加盟店占大多數(shù)，加盟費(fèi)也是可觀的收入來源。如上圖示，15年都市麗人的單店?duì)I收略有上升，而直營(yíng)門店平均單店?duì)I收較大幅度上升，平均上漲17.5萬人民幣，這可能讓管理層有了樂觀的預(yù)期，于是在16年大量增加直營(yíng)門店數(shù)量。從門店數(shù)量可以明顯看出，16年上半年都市麗人的直營(yíng)店數(shù)量增加447家，上升40%。但預(yù)期的增長(zhǎng)并沒有出現(xiàn)，平均門店?duì)I收在下跌，根據(jù)年報(bào)顯示，虧損門店主要是街道門店和百貨門店開始出現(xiàn)虧損，同時(shí)大量費(fèi)用支出也給都市麗人現(xiàn)金流帶來一定壓力，于是我們能看到2016年下半年開始都市麗人才是關(guān)閉虧損門店，但已經(jīng)嚴(yán)重影響整體業(yè)績(jī)。綜上所述，國(guó)內(nèi)女性內(nèi)衣第一品牌并不像代言人那么美妙，由于對(duì)市場(chǎng)需求的激進(jìn)預(yù)判，都市麗人面臨庫(kù)存、現(xiàn)金流壓力。尤其是存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)不停上升，滯銷會(huì)逐漸累積，電商有增長(zhǎng)的潛力，但都市麗人產(chǎn)品需要調(diào)整。引援節(jié)流，多項(xiàng)舉措能否渡過難關(guān)業(yè)績(jī)下降，都市麗人聘請(qǐng)了多名新高管，以求改善集團(tuán)的管理。2017年，都市麗人做出一系列開源節(jié)流活動(dòng)，削減16年運(yùn)營(yíng)不佳的影響，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。首先都市麗人繼續(xù)關(guān)店，尤其是直營(yíng)店，上半年關(guān)閉了228家，同時(shí)翻新門店刺激客戶需求。今年5月5日，都市麗人公布了復(fù)星入股的公告。根據(jù)公告內(nèi)容，都市麗人與復(fù)星國(guó)際全資附屬公司簽訂股權(quán)認(rèn)購(gòu)協(xié)議，復(fù)星以2.5港元的認(rèn)購(gòu)價(jià)，溢價(jià)9.17%，獲得都市麗人2.4億配發(fā)股，占比配發(fā)后總股本11.18%。根據(jù)公告內(nèi)容，由復(fù)星認(rèn)購(gòu)而募集的資金總額為6億元，將用于銷售分銷渠道改革、收購(gòu)和合并項(xiàng)目以及流動(dòng)資金供給。復(fù)星入股的同時(shí)還與都市麗人的四個(gè)大股東簽署了一項(xiàng)業(yè)績(jī)對(duì)賭協(xié)議：營(yíng)收方面要求都市麗人2017年同比增長(zhǎng)不低于3%，2018年不低于6%，或是較2016年相比2018年增長(zhǎng)不低于9.18%。利潤(rùn)方面要求扣除非經(jīng)常性項(xiàng)目后，2017年同比增長(zhǎng)不低于20%，2018年不低于15%，或是較2016年相比2018年增長(zhǎng)不低于38%。而如果都市麗人未達(dá)到對(duì)賭要求，則四大股東需賠付1億作為補(bǔ)償，并且協(xié)議中還對(duì)四個(gè)大股東的持股比例做出了一定的要求。引入復(fù)星資金，都市麗人解決了資金壓力的同時(shí)，將擔(dān)負(fù)業(yè)績(jī)承諾的壓力。根據(jù)都市麗人2017年中報(bào)，今年上半年，都市麗人凈利潤(rùn)同比下跌16.74%至1.45億元人民幣，銷售額則同比下跌5.98%至20.79億元。隨后5月12日，都市麗人發(fā)布公告，與KIMURATAN及青島大都訂立戰(zhàn)略合作協(xié)議，集團(tuán)獲委托為銷售代表及分銷商，以于中國(guó)透過線上、傳統(tǒng)營(yíng)銷及分銷渠道，營(yíng)銷及分銷KIMURATAN兩個(gè)品牌（愛情設(shè)計(jì)及BIQUETTE）旗下產(chǎn)品。戰(zhàn)略合作協(xié)議初步期限至2018年末。KIMURATAN（TYO：8107）是一個(gè)成熟的日本嬰兒及兒童服裝企業(yè)，頗受日本市場(chǎng)認(rèn)可，其于日本逾40個(gè)城市擁有超過250家銷售分店。KIMURATAN的品牌包括愛情設(shè)計(jì)、BIQUETTE（貝開特）、Youpi！（幼碧）、MotherGoose等。近年由于日本出生率走低，KIMURATAN處境并不理想。都市麗人從2014年開始涉足童裝，2015年其童裝品牌瞇雅佳已在其大多數(shù)門店有售。都市麗人想開拓童裝市場(chǎng)作為新增長(zhǎng)點(diǎn)，二者也是各取所需，但瞇雅佳一直都不在都市麗人收入劃分中，主營(yíng)業(yè)務(wù)難以增收，如今引入成熟品牌和產(chǎn)品，延伸組合能行嗎？根據(jù)都市麗人2017年中期報(bào)告，上半年?duì)I收20.79億，同比下降6%，毛利9.37億，毛利率45.1%，同比下降2.6%，凈利潤(rùn)1.45億，凈利率6.96%，同比下降0.9%。紅利期之后，電商是都市麗人仍能保持增長(zhǎng)的領(lǐng)域。如此不難解釋為何都市麗人將電商作為業(yè)績(jī)突破口。9月29日，都市麗人與京東合作超級(jí)品牌日，在京東總部的宣傳會(huì)上，都市麗人公布了今年線上7.5個(gè)億的業(yè)績(jī)目標(biāo)，品牌代言人及公司股東林志玲以首席設(shè)計(jì)師身份親力解說產(chǎn)品，京東為都市麗人進(jìn)行了全渠道的大力度宣傳，并且劉強(qiáng)東也親自站臺(tái)表示“對(duì)都市麗人這樣優(yōu)質(zhì)的品牌，京東集團(tuán)十分愿意與之合作，傾力支持?！倍际宣惾诉x擇京東，一方面是因?yàn)槎际宣惾司〇|銷量約為天貓的四分之一，在騰訊、網(wǎng)易等京東合作渠道的推動(dòng)曝光下，會(huì)有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。另一方面，京東欲做大服飾版塊，在多家服裝企業(yè)關(guān)閉京東店后，京東也需要推動(dòng)合作品牌業(yè)績(jī)來展示其實(shí)力。更重要一點(diǎn)，京東和都市麗人背后都有今日資本，二者合作可能涉及背后資本的推動(dòng)。消費(fèi)升級(jí)，中低端內(nèi)衣受到?jīng)_擊都市麗人能否打一場(chǎng)翻身仗，兌現(xiàn)與復(fù)星資本的業(yè)績(jī)保證，就看下半年了。但目前為止，都市麗人仍是國(guó)內(nèi)最大的內(nèi)衣企業(yè)，老大如此，不知與同行相比如何。除了都市麗人，國(guó)內(nèi)還有較大的另外兩家內(nèi)衣上市公司安莉芳控股和匯潔股份。安莉芳是老牌香港企業(yè)，成立于1975年，主營(yíng)女性內(nèi)衣、睡衣、泳衣等，2000家門店覆蓋全國(guó)300個(gè)城市，大部分門店在百貨專柜。匯潔成立于1996年，前身是前身為“深圳市曼妮芬針織品有限公司”，公司成立了專業(yè)內(nèi)衣研究機(jī)構(gòu)——匯潔內(nèi)衣研究院，并與西安工程大學(xué)聯(lián)合成立了“匯潔-西安工程大學(xué)內(nèi)衣研究院”。公司主要從事人體工學(xué)研究、工藝技術(shù)研究、內(nèi)衣設(shè)計(jì)制造及營(yíng)銷等，目前約有1500家直營(yíng)門店。下面是三大女性內(nèi)衣上市公司的情況對(duì)比：上圖能明顯看出三家企業(yè)的差異。都市麗人規(guī)模最大，門店最多，但毛利率和產(chǎn)品價(jià)格都較低，定位大眾薄利多銷，但若產(chǎn)品賣不出去，運(yùn)作效率降低，渠道的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用會(huì)拖累企業(yè)，低價(jià)定位也讓庫(kù)存處理變得困難。安莉芳作為老品牌，毛利率最高達(dá)到80%左右，品牌溢價(jià)能力較強(qiáng)，不過也說明在同等價(jià)位安莉芳產(chǎn)品的用料和質(zhì)量可能略有落后。匯潔有自己的研究機(jī)構(gòu)，定位中高端，主力品牌價(jià)格都較高，但業(yè)績(jī)是三家公司中最穩(wěn)定的。總體來看，三家相比，都市麗人和安莉芳的業(yè)績(jī)都有較大下滑，匯潔則保持平穩(wěn)發(fā)展。如今消費(fèi)升級(jí)風(fēng)在吹，都市麗人大眾定位，會(huì)逐漸被追求高品質(zhì)的消費(fèi)者拋棄。安莉芳成本過低，同等價(jià)位有更多選擇后，消費(fèi)者自然會(huì)選擇更符合價(jià)位品質(zhì)的產(chǎn)品。而三家企業(yè)都在關(guān)店，應(yīng)是國(guó)外品牌入華以及線上渠道和海淘消費(fèi)的影響。根據(jù)我的觀察，目前零售業(yè)產(chǎn)品端有兩個(gè)很大的變化，一是渠道扁平化和供應(yīng)鏈升級(jí)，使原本“高價(jià)”的商品變得“低價(jià)”；二是對(duì)于非稀缺商品，細(xì)分“加法”，選擇“減法”的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更符合當(dāng)下消費(fèi)習(xí)慣。內(nèi)衣作為剛需產(chǎn)品，有抗周期性和非季節(jié)性的優(yōu)勢(shì)，在操作上有優(yōu)勢(shì)，庫(kù)存處理也少受影響。憑借定位、知名度和渠道優(yōu)勢(shì)，我認(rèn)為都市麗人在在三四線城市和線上仍有潛力，但款多價(jià)低的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，已經(jīng)不符合長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要。而內(nèi)衣市場(chǎng)的方向應(yīng)是健康舒適有品質(zhì)，像維密這樣可能帶有“物化”傾向的產(chǎn)品，也需要不久就會(huì)被新女性拋棄吧。