獲悉，對于京東“假茅臺”事件，茅臺官方微信“茅臺時(shí)空”連續(xù)發(fā)了兩篇文章披露最新進(jìn)展。在5月24日的推文中稱，茅臺一部門負(fù)責(zé)人介紹，京東假茅臺風(fēng)波經(jīng)媒體披露后，茅臺已暫停對京東自營的供貨。正在美國的劉強(qiáng)東很快安排了京東高層訪問茅臺。5月25日，茅臺方面在最新發(fā)布的文章中披露，茅臺集團(tuán)與京東集團(tuán)高層已于5月24日專門召開會議，針對此次事件造成的影響、后續(xù)處理等進(jìn)行溝通。參加會議的人包括茅臺集團(tuán)董事長、總經(jīng)理李保芳，副總經(jīng)理張德芹，副總經(jīng)理、總會計(jì)師楊建軍，總法律顧問劉漢林，茅臺酒股份公司副總經(jīng)理王崇琳，京東集團(tuán)高級副總裁王笑松，副總裁馮軼、邵繼偉等。李保芳表示，事件發(fā)生后，茅臺集團(tuán)的態(tài)度是明朗的，絕不懷疑京東會造假，茅臺相信京東的團(tuán)隊(duì)和信譽(yù)。并強(qiáng)調(diào)，茅臺要站在更高的層面，看待未來與京東合作發(fā)展的問題。京東集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人就幾十瓶“43度飛天茅臺”在第三方物流公司給京東供貨過程中被調(diào)包的處理情況作了說明，并稱今后京東物流將與茅臺集團(tuán)無縫對接。京東將加快事件調(diào)查進(jìn)度，呼吁懇請警方盡快破案，恢復(fù)消費(fèi)者信心。茅臺方面表示，將積極履行社會責(zé)任，繼續(xù)按照計(jì)劃，持續(xù)給京東供貨。據(jù)了解，日前，多位山東地區(qū)的爆料人在百度貼吧等平臺反映稱，其通過京東自營渠道或通過壹錢包平臺經(jīng)京東自營渠道購買的茅臺酒，存在無nfc、無mt、標(biāo)簽印刷出錯(cuò)等問題，因此判斷買到了假冒的茅臺酒。"隨意找個(gè)懂茅臺的，都看得出來是假酒。"一位爆料人說，其已統(tǒng)計(jì)到最近半年山東地區(qū)京東自營下單的5批次43度茅臺酒，均存在假酒問題。5月11日凌晨，京東酒品業(yè)務(wù)部發(fā)文回應(yīng)稱，由京東山東某庫房發(fā)出的"43度飛天茅臺500ml"在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)了被調(diào)包的現(xiàn)象，京東將與供貨商北京糖業(yè)煙酒集團(tuán)京酒銷售有限公司聯(lián)合報(bào)警。對于購買該批次商品的客戶，京東將負(fù)責(zé)到底。5月16日晚間，京東酒品業(yè)務(wù)部對外公布了京東關(guān)于部分問題茅臺酒的調(diào)查及處理進(jìn)展。京東將對這批次商品啟動先行賠付，全額退還消費(fèi)者商品貨款并將按照國家相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行十倍補(bǔ)償。同時(shí)，京東表示，京東客服中心將設(shè)立專人專線，對涉及用戶進(jìn)行一對一回訪。同時(shí)，全面優(yōu)化商品的入庫流程，立即聯(lián)動供應(yīng)商開展第三方物流商的資質(zhì)審核。茅臺董事長李保芳在5月23日的茅臺股東會期間也作出了回應(yīng)：“我信任劉強(qiáng)東，他是很好的合作伙伴，我們也相信京東能查明真相?！薄白鳛閼?zhàn)略合作方，茅臺期待并相信京東能查清事件真相，讓消費(fèi)者恢復(fù)信任?！币韵率遣糠志W(wǎng)友的評論（不代表立場）：被調(diào)包的可能性極大，一個(gè)公司一個(gè)產(chǎn)品在高速增長期的漏洞是很多的。有個(gè)做團(tuán)購的朋友說過某次接了一單團(tuán)購茅臺酒的訂單就出現(xiàn)了被調(diào)包行為。客戶一打開包裝感覺不對勁喝一口就吐出來打電話給我朋友說是假酒，朋友那個(gè)震驚啊，立馬打電話給供應(yīng)商確定出來的貨沒問題，因?yàn)榇蠹叶贾喇?dāng)年團(tuán)購茅臺酒的客戶他們得罪不起，馬上追查運(yùn)輸過程原來供應(yīng)商的兒子因賭債把真茅臺酒調(diào)包出來了后面處理是把酒換回來又賠了幾萬，都是老熟人就意思下算了。配送人員的問題，我也遇到過。買到假的還繼續(xù)買？？？職業(yè)打假人！這水很深呀，事件背后估計(jì)沒那么簡單。京東是怎么知道被掉包了呢？做這么多年電商最恨就是鉆漏洞打假，掉包，退貨轉(zhuǎn)殘次，電商銷售存在時(shí)間和空間差，無奈。感覺評論是表達(dá)自己的想法，不是抨擊任何一方。當(dāng)然京東從劉強(qiáng)東官方的解釋來說京東絕對不會賣一件假貨，而且京東的口碑也一直不錯(cuò)。出現(xiàn)這樣的事情，估計(jì)確實(shí)是下面的鏈接出現(xiàn)問題了。除了水軍和故意弄事情的人之外，大家還是保持一個(gè)“人非圣賢孰能無過”的心態(tài)吧！京東作為中國的一家企業(yè)這么多年來也不容易。

商城大快消事業(yè)群消費(fèi)品事業(yè)部合作伙伴大會今日在北京召開。京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼表示，未來京東超市的戰(zhàn)略是以品牌為中心，通過全方位賦能帶動品牌商實(shí)現(xiàn)全渠道銷售增長，在2020年攜手品牌實(shí)現(xiàn)年交易額破5000億目標(biāo)。據(jù)介紹，這一目標(biāo)不僅包括品牌在京東平臺的交易，也涵蓋了京東通過數(shù)據(jù)技術(shù)、金融、物流等能力賦能品牌商，為品牌商在線下、微信等其他場景創(chuàng)造的增量。這一戰(zhàn)略將助力品牌商打造面向快消品市場未來5-10年核心競爭力。京東超市將與合作伙伴在產(chǎn)品研發(fā)、新品上市、倉儲配送，一體化生態(tài)鏈賦能等方面進(jìn)行更廣泛的深入合作。比如在“新品加速計(jì)劃”中日益成熟的“七星伴月”產(chǎn)品，京東超市為品牌商新品上市提供了平臺、資源、大數(shù)據(jù)分析等解決方案，加速推進(jìn)上市進(jìn)程。產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)方面，京東超市提供了C2M聯(lián)合定制包銷模式，以消費(fèi)者需求為核心驅(qū)動力，幫助合作伙伴最大程度地提升庫存周轉(zhuǎn)率。倉儲配送方面，京東與沃爾瑪?shù)暮献饕呀?jīng)表現(xiàn)出了不俗的創(chuàng)新力，依托京東的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，沃爾瑪可以在實(shí)體店之外，觸及更多消費(fèi)者；同時(shí)，雙方還將庫存信息共享，打通存量商品，實(shí)現(xiàn)線上線下一盤貨，用戶包裹直接從“協(xié)同倉”發(fā)出，進(jìn)入分揀中心并進(jìn)行配送。在場景聚合力方面，京東超市將與眾多品牌伙伴進(jìn)行模塊化組合，優(yōu)勢互補(bǔ)，更大范圍地撬動多元化、垂直化場景，實(shí)現(xiàn)“無邊無界的無窮場景”的全面覆蓋。馮軼表示，京東提出無界零售的理念，對消費(fèi)者來說是更好的商品和服務(wù)，對合作伙伴所在的產(chǎn)業(yè)生態(tài)來說，“品牌價(jià)值共同體”是推動無界零售加速落地的全新商業(yè)價(jià)值觀。而“四大引擎”是方法論，通過與合作伙伴形成模塊化協(xié)作的關(guān)系，提高協(xié)作效能，將京東的一體化開放戰(zhàn)略落到實(shí)處，為品牌合作方帶來更高效的賦能?？梢灶A(yù)見，隨著全新系列舉措的落地，零售行業(yè)將真正被推向無界無邊的無窮場景。

天貓618活動與京東618活動誰更火?兩大玩家火藥味十足.618是什么日子?在很多人的印象中，京東618活動是京東的店慶日，而現(xiàn)在各大電商平臺都有了618活動，尤其是天貓618活動與京東618活動抗衡，兩大玩家火藥味十足。服務(wù)較量京東618推母嬰無憂險(xiǎn)京東超市在今年的“6·18”率先從母嬰商品下手，對自營商品的服務(wù)能力進(jìn)行了一番“查漏補(bǔ)缺”。京東表示，推出“奶粉尿褲無憂險(xiǎn)”之后，消費(fèi)者在京東超市購買自營奶粉和紙尿褲將免費(fèi)獲得相應(yīng)的產(chǎn)品保險(xiǎn)。如果嬰兒在食用奶粉、使用紙尿褲的過程中出現(xiàn)“過敏”或“紅屁股”(尿布疹)現(xiàn)象，在取得第三方檢測機(jī)構(gòu)的鑒定報(bào)告后，可向京東超市和保險(xiǎn)公司發(fā)起理賠，最高賠付2萬元?！巴瞥觥t屁屁無憂險(xiǎn)’是京東在保證品質(zhì)的前提下，為了給用戶多一層的健康保障。”京東集團(tuán)副總裁、京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼表示，從用戶反饋的情況中發(fā)現(xiàn)，在商品本身沒有存在質(zhì)量問題的情況下，有時(shí)會因嬰兒的體質(zhì)和皮膚存在個(gè)體差異，而出現(xiàn)“過敏”或“紅屁股”等現(xiàn)象，針對這些問題，京東超市推出奶粉尿褲無憂險(xiǎn)。對于高頻的母嬰商品來說，產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)是“寶爸”、“寶媽”們最為關(guān)心的問題。事實(shí)上，在此之前天貓平臺上部分母嬰旗艦店也推出了如“紅屁屁無憂”等保險(xiǎn)。但據(jù)京東介紹，此次京東超市推出的“無憂險(xiǎn)”將適用于京東超市所有自營的奶粉、紙尿褲產(chǎn)品，同時(shí)保費(fèi)由京東超市承擔(dān)。京東商城消費(fèi)品事業(yè)部母嬰采銷部總經(jīng)理劉利振稱，在提高客戶體驗(yàn)和提升服務(wù)品質(zhì)方面，京東一直都在不斷投入，就像投入物流體系一樣。天貓618掀起價(jià)格戰(zhàn)在分品類大促之外，對母嬰商品的服務(wù)加碼是京東在整個(gè)商超品類上布局的縮影，同時(shí)也是應(yīng)對天貓強(qiáng)勢態(tài)度的一種回應(yīng)，是京東自營平臺的優(yōu)勢。事實(shí)上，對于線上商超市場，今年的“6·18”活動中天貓已經(jīng)對京東發(fā)起了強(qiáng)力攻勢。據(jù)了解，繼在手機(jī)、電器品類推出“全網(wǎng)底價(jià)”，主動掀起價(jià)格戰(zhàn)之后，天貓“6·18”百億讓利計(jì)劃將繼續(xù)聚焦食品、母嬰等商超領(lǐng)域。天貓快消事業(yè)部營銷負(fù)責(zé)人三嘯表示，天貓“6·18”將持續(xù)打造超級家庭日、超級生鮮日等促銷活動，截至目前，天貓大快消已完成多個(gè)線上第一，在食品、母嬰、美妝、生鮮、商超等各細(xì)分領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。值得注意的是，天貓超市在主做母嬰期間，因讓利程度過大讓同行無法接受。對于這一消息，盡管并未從所謂的同行處得到證實(shí)，但足以表現(xiàn)出此次天貓投入線上商超的力度之大。面對天貓的步步緊逼，京東相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，僅就母嬰快消品而言，在今年的“6·18”活動中，京東會在聯(lián)手大牌推出年度最大讓利的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)加重對品質(zhì)、服務(wù)的升級。劉利振稱，京東超市此次選擇奶粉、紙尿褲兩個(gè)使用頻率最高的品類推出無憂險(xiǎn)，此后不排除會擴(kuò)展到更多母嬰品類上。同時(shí)，保險(xiǎn)服務(wù)只是一個(gè)開始，未來京東將持續(xù)圍繞消費(fèi)者需求，進(jìn)行在服務(wù)體驗(yàn)提升層面上的探索。京東618與天貓618互拼底牌市場攻堅(jiān)升級從今年“6·18”的競爭態(tài)勢上來看，京東、天貓兩大玩家之間的火藥味兒比往年更濃。從不同品類的促銷節(jié)點(diǎn)來看，目前天貓?jiān)诩译?、商超等品類所開展的促銷活動均提前于京東。在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)顧問、億邦動力網(wǎng)首席知識官葉志榮看來，天貓此舉大有“截和”京東的意味。同時(shí)，葉志榮指出，在所謂的價(jià)格戰(zhàn)役中，雙方都在讓利消費(fèi)者，表面上是在進(jìn)行一場“價(jià)格戰(zhàn)”，但實(shí)際背后比拼的是雙方的供應(yīng)鏈能力。尤其在商超領(lǐng)域，天貓和京東都定下了自己的“三年目標(biāo)”，而商超中的快消品大多都是標(biāo)準(zhǔn)品，在當(dāng)前的市場環(huán)境下，價(jià)格依舊是吸引消費(fèi)者的重要因素。此外，從京東與天貓?jiān)诮衲辍?·18”的排兵布陣中也可以注意到，當(dāng)前電商市場的競爭不僅體現(xiàn)在消費(fèi)者端，同樣體現(xiàn)在商家端。京東集團(tuán)副總裁韓瑞此前表示，為了充分調(diào)動發(fā)揮品牌商勢能，今年京東在“6·18”整體組織思路上有所轉(zhuǎn)變，其中一點(diǎn)就是與品牌商由單純的采購和供應(yīng)關(guān)系，變成了協(xié)同合作關(guān)系。天貓此前也表示，天貓當(dāng)前已成為全球品牌升級的主陣地，此后也將通過及時(shí)有效的未來趨勢引導(dǎo)，幫助品牌商爭取窗口期，讓品牌商家可以更迅速地進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn)端的轉(zhuǎn)型升級。葉志榮認(rèn)為，不論是京東的開放計(jì)劃還是天貓的“賦能”戰(zhàn)略，電商平臺都在突出自己對品牌商家的服務(wù)能力，吸引商家資源。商家對于電商平臺有數(shù)據(jù)需求，同時(shí)也希望能夠借此有好的銷路，京東與天貓的做法正是當(dāng)前以及未來電商行業(yè)的競爭趨勢。天貓618與京東618活動誰更火?兩大玩家火藥味十足!市場的競爭的十分激烈的，但是對于消費(fèi)者來說，享受更多的實(shí)惠和優(yōu)惠更是喜聞樂見的。

【編者按】在這里，小編將為你提供電商視角下的國際品牌最新動向。日前，H&M移動應(yīng)用新增“掃描購買”功能，玩起O2O；韓國日化集團(tuán)愛敬旗下彩妝品牌LUNA入駐天貓；螞蟻金服向韓國版微信Kakao投資2億美元做支付；瑪氏寵物牽手京東超市，雙方欲共同開拓寵物用品線上市場；全美最大鉆石珠寶電商BlueNile收購案完成，昨日退市。1.H&M新增“掃描購買”功能想讓用戶享受線上線下無縫購物體驗(yàn)小編了解到，瑞典快時(shí)尚品牌日前推出“掃描購買”功能，想借此讓用戶享受線上與線下無縫結(jié)合購物體驗(yàn)。從其官網(wǎng)介紹不難看出，該功能主要針對門店出售的單品無法提供用戶所需尺寸或顏色的情況，這時(shí)，消費(fèi)者就可使用H&M移動應(yīng)用中的“掃描購買”功能，查看網(wǎng)店是否提供該款單品，并將其寄送至家里。據(jù)悉，在用戶找到想要購買服飾的價(jià)格標(biāo)簽后，打開應(yīng)用點(diǎn)擊掃描，價(jià)格標(biāo)簽將出現(xiàn)在屏幕上，如果網(wǎng)店出售該單品，網(wǎng)頁將跳轉(zhuǎn)至產(chǎn)品詳情頁面。在該頁面上，您可選擇色彩和尺寸進(jìn)行訂購。將已掃描單品放入虛擬購物袋后，可選擇返回掃描、繼續(xù)在線購物或前往結(jié)賬。如果網(wǎng)店也無法提供該單品，屏幕上將顯示通知信息。2.韓國彩妝品牌LUNA入駐天貓日前，韓國日化集團(tuán)愛敬旗下專業(yè)彩妝品牌LUNA入駐天貓，其海外旗艦店將于2月26日正式開業(yè)。據(jù)了解，該品牌目前共上線28款產(chǎn)品，包括面部、眼部及唇部彩妝，售價(jià)范圍在80元到325元之間。據(jù)了解，愛敬是韓國第一日化品牌，旗下化妝品品牌有AGE20s、LUNA、A-solution、D-solution、Point、Comas等，還包括諸多家庭用品、寵物用品、健康功能食品、雜貨等生活必需品，達(dá)200多種產(chǎn)品。在化妝品領(lǐng)域中，LUNA和AGE20s是最受歡迎的兩個(gè)品牌。3.螞蟻金服向韓國版微信Kakao投資2億美元做支付日前，支付寶母公司螞蟻金服與韓國版微信Kakao發(fā)布聯(lián)合聲明稱，二者達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，后者將運(yùn)用螞蟻金服在數(shù)字金融領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)打造新的金融公司，而螞蟻金服則將向Kakao即將成立的移動金融子公司KakaoPay注資2億美元。此次投資是螞蟻金服全球化戰(zhàn)略的一部分，雙方將一起在韓國推進(jìn)普惠金融服務(wù)。據(jù)了解，Kakao在全球擁有超過4800萬用戶，旗下的KakaoTalk可以看作韓國版微信，覆蓋了韓國97%以上的智能手機(jī)用戶。而Kakao此番即將成立的KakaoPay將打通支付寶在韓國已接入的3.4萬商戶，并在韓國拓展更多移動消費(fèi)場景同時(shí)支持KakaoPay和支付寶兩種支付方式。4.瑪氏寵物牽手京東超市開拓寵物用品線上市場日前，瑪氏寵物與京東超市達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將從聯(lián)合營銷、數(shù)據(jù)開放、新品推廣、模式創(chuàng)新等方面進(jìn)行深入合作，向線上寵物護(hù)理產(chǎn)品及服務(wù)發(fā)力。京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼表示，寵物用品是京東超市增長最快的品類之一，未來發(fā)展?jié)摿薮?，京東超市也會不遺余力的給予瑪氏在大數(shù)據(jù)、營銷等方面的支持。具體來說，京東超市將通過東聯(lián)計(jì)劃、京騰計(jì)劃、內(nèi)容營銷、線下活動等資源與瑪氏開展深度的營銷協(xié)同；數(shù)據(jù)方面，利用京東羅盤等京東大數(shù)據(jù)工具，為瑪氏市場決策提供更多幫助；產(chǎn)品方面，雙方會進(jìn)一步豐富產(chǎn)品線，對專供款、組合大包裝以及寵物罐頭、寶路妙鮮包、寵物用品等品類進(jìn)行探索以滿足更多消費(fèi)者的需求。5.全美最大鉆石珠寶電商BlueNile收購案完成昨日退市日前，美國最大在線鉆石珠寶零售商BlueNile宣布，由貝恩資本、BowStreet以及AdamaPartners組成的投資集團(tuán)已完成對該公司的收購，交易價(jià)格為每股40.75美元，全部由現(xiàn)金形式支付，總金額達(dá)到5億美元。由于收購的完成，BlueNile將于2月21日從納斯達(dá)克退市。BlueNile的董事長兼CEOHarveyKanter表示：“本次收購將會在我們下一階段的發(fā)展中為公司提供很大幫助。我們將繼續(xù)堅(jiān)持消費(fèi)者第一的策略，改善他們線上購買珠寶的體驗(yàn)。”

10月27日消息，近日京東一口氣公布10大腐敗案件，震動電商界。但一位接近京東的人士爆料，10大案件只是明示，京東真正的重拳則是輪崗。該人士透露，此次公布的反腐案件起因是京東商城服飾家居事業(yè)部奢侈品部總監(jiān)欒霽的違規(guī)受賄?！鞍纬鎏}卜帶起泥，欒霽在奢侈品部任總監(jiān)多年，形成利益腐敗鏈條，這令劉強(qiáng)東震怒，下令嚴(yán)查腐敗違規(guī)。”據(jù)了解，此次京東官方公布的10大腐敗案件中，服飾家居事業(yè)部和消費(fèi)品事業(yè)部為重災(zāi)區(qū)，除欒霽外，另有四起腐敗案件來自服飾家居，有三起案件來自消費(fèi)品事業(yè)部。上述人士稱，為了從根上解決腐敗問題，京東商城除嚴(yán)重警告、依法處理外，推出了新一輪的輪崗。據(jù)多個(gè)來自不同行業(yè)、與京東有接觸的商家反饋的信息來看，截至目前，超過10個(gè)部門關(guān)鍵崗位發(fā)生調(diào)換：包括服飾家居事業(yè)部的服裝、奢侈品、鐘表、汽車等業(yè)務(wù)線總監(jiān)，消費(fèi)品事業(yè)部的美妝、個(gè)護(hù)、清潔、寵物、全球購等業(yè)務(wù)線總監(jiān)，另有生鮮事業(yè)部的一兩名總監(jiān)也均被要求輪崗?！斑@些換崗來得比較突然?！币恍╊惸可碳冶硎荆畔⒎怄i的比較嚴(yán)，此前并沒有接到相關(guān)的通知，“即使是一些京東的業(yè)務(wù)人員，也表示并不知情?！鄙鲜鋈耸客嘎叮敬伪惠啌Q的總監(jiān)在各自的部門任職約在兩年左右，個(gè)別任職較長，也有不足兩年的?！耙矝]引進(jìn)更多新人，就是全部輪崗一遍，不讓在一個(gè)位置待太久?！蓖ㄟ^向京東商城官方求證，京東商城市場部相關(guān)人士稱京東的輪崗定期都有，屬于正常輪崗，與反腐無關(guān)。京東人力資源相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴說，本輪輪崗從618之后開始啟動，針對京東總監(jiān)及以上，覆蓋全部二級及以上部門，主要以拓寬視野，學(xué)習(xí)交流體驗(yàn)為主，周期在一到三個(gè)星期左右，不涉及原有職務(wù)的變更，并不是長期變動職務(wù)的輪崗。該負(fù)責(zé)人稱，本輪輪崗以個(gè)人自主申報(bào)想去的部門和部門邀請為主，目前已有80-90%總監(jiān)及以上職務(wù)的人提交申請，50%的職位已完成輪崗。據(jù)了解到，截至目前，京東商城共有3C、家電、消費(fèi)品、服飾家居、生鮮、新通路6大事業(yè)部，胡勝利、閆小兵、馮軼、辛利軍、王笑松、杜爽分別任各事業(yè)部總裁，屬于京東商城VP級別。其中，消費(fèi)品事業(yè)部又包括個(gè)護(hù)、美妝、酒水、食品、母嬰玩具、寵物、農(nóng)村電商、全球購等二級事業(yè)部；服飾家居事業(yè)部則負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理原第三方開放平臺(POP)相關(guān)業(yè)務(wù)；3C事業(yè)部則包括原通訊采銷部、IT數(shù)碼采銷部、圖書音像采銷部、生活旅行業(yè)務(wù)部、自有品牌部、大客戶銷售部等。生鮮事業(yè)部為2015年12月京東商城新成立的大事業(yè)部，原3C事業(yè)部總裁王笑松任總裁。同月，京東商城還成立了新通路事業(yè)部，任杜爽為負(fù)責(zé)人，承接京東集團(tuán)2016年的火車頭一號項(xiàng)目，提出服務(wù)三到六線城市的近千萬中小門店的計(jì)劃，將品牌商與線下中小門店直接連接，讓品牌商的商品直達(dá)3-6線市場零售終端。今年8月，京東商城原CEO沈皓瑜調(diào)任后，商城各業(yè)務(wù)線開始直接向京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東匯報(bào)。本次反腐和大輪崗，是劉強(qiáng)東直接管理商城業(yè)務(wù)來的第一次大動作。據(jù)京東內(nèi)部人士透露，劉強(qiáng)東一向?qū)Ω瘮×闳萑?。劉?qiáng)東曾多次在公開講話中回憶初次創(chuàng)業(yè)開餐廳時(shí)，被財(cái)務(wù)和采購合伙貪了錢，導(dǎo)致餐廳虧損關(guān)張?！拔页鰜韯?chuàng)業(yè)除了想證明自己有能力做一番事業(yè)之外，還有一個(gè)堅(jiān)定信念：做一個(gè)不違法、沒有貪污的企業(yè)?！皠?qiáng)東曾說。2009年，京東成立監(jiān)察部，2011年底又設(shè)立審計(jì)部，共同組建審計(jì)監(jiān)察部，負(fù)責(zé)公司的獨(dú)立監(jiān)控和誠信防腐工作。2012年11月起，審計(jì)監(jiān)察部更名為“內(nèi)控合規(guī)部”，直接向CEO匯報(bào)工作。據(jù)了解，京東反腐敗有三項(xiàng)基本原則、“三不”反腐機(jī)制和三大具體舉措。京東反腐的三項(xiàng)基本原則分別是對腐敗零容忍、人人反腐和ABC問責(zé)制。京東的“三不”反腐機(jī)制是建立起讓員工“不想、不能、不敢”腐敗。幾乎所有大公司都有獨(dú)立的反腐部門和嚴(yán)厲的機(jī)制。阿里巴巴特別設(shè)置了“廉政部”和“合規(guī)部”來負(fù)責(zé)調(diào)查內(nèi)部腐敗；百度在2011年設(shè)立百度職業(yè)道德建設(shè)部，該部門任職人員主要為從事過企業(yè)內(nèi)審、檢察官和警察等專業(yè)職業(yè)的人士。盡管各大企業(yè)都有明文警示的反腐手冊，但當(dāng)企業(yè)發(fā)展至上萬人規(guī)模時(shí)，任何涉及資金較大、權(quán)力較為集中的部門出現(xiàn)腐敗似乎成了不可避免的大難題。近幾年，阿里就多次發(fā)現(xiàn)內(nèi)部高管和商家利益互通，最近的例子則是已移交至杭州警方治理的前聚劃算總經(jīng)理閻利珉。業(yè)內(nèi)人士分析稱，輪崗已成為各大公司反腐、阻擊利益藩籬、促進(jìn)血液循環(huán)的基本制度。華為有輪值CEO，阿里每隔幾年就來個(gè)高管大輪換。2013年，京東也公開宣布首輪“高管輪崗、輪訓(xùn)制度”，不過當(dāng)時(shí)實(shí)際職位變動的人并不多。之后，輪崗成為京東一項(xiàng)重要的管理方式，京東明確所有總監(jiān)級以上管理者晉升的必要條件，即：必須在公司內(nèi)部兩個(gè)以上的二級部門有過工作經(jīng)歷，且取得優(yōu)良業(yè)績才可以有晉升資格。上述人士認(rèn)為，輪崗或許是一個(gè)防止腐敗、培養(yǎng)人才的方法，但讓一個(gè)化妝品的總監(jiān)去管寵物產(chǎn)品線，涉及部門內(nèi)上下級關(guān)系的重新建立、商家供應(yīng)鏈的重新熟悉，成本和效率顯然不及長期合作建立的關(guān)系。到底是腐敗重要還是效率重要，也許真的很難兩全。

4月7日消息，今日，京東公布其2016年母嬰三大發(fā)展戰(zhàn)略，即品質(zhì)化戰(zhàn)略、社群化戰(zhàn)略和個(gè)性化戰(zhàn)略，并宣布將聯(lián)合多家母嬰品牌成立“童夢守護(hù)者聯(lián)盟”，加快與品牌、專家、平臺間的多方聯(lián)動，改善用戶消費(fèi)體驗(yàn)。京東方面解釋，在品質(zhì)化戰(zhàn)略方面，平臺會將自身質(zhì)控體系與第三方質(zhì)檢體系相打通，并繼續(xù)擴(kuò)大直供品牌與產(chǎn)品品類，與合作伙伴達(dá)成更深度的合作。社群化戰(zhàn)略方面，京東針對母嬰消費(fèi)者社群依賴性及其特殊性，成立了母嬰社區(qū)媽媽邦，通過專家視頻、活動、社區(qū)互動和電子雜志等內(nèi)容產(chǎn)出來延伸服務(wù)領(lǐng)域，并打通微店服務(wù)，依賴微信的社交功能打造營銷閉環(huán)。除此之外，京東母嬰還搭建了會員體系，根據(jù)用戶年消費(fèi)額對其分配不同的權(quán)益，以提高用戶忠誠度。據(jù)了解到，所謂個(gè)性化戰(zhàn)略，則是指通過建立嬰幼兒專屬檔案，從而實(shí)現(xiàn)千人千面的精準(zhǔn)營銷，針對性地進(jìn)行用戶生命周期管理，提升會員活躍度。京東方面透露，平臺將充分整合兒童相關(guān)的全品類產(chǎn)品及資源，實(shí)現(xiàn)品類打通。京東集團(tuán)副總裁馮軼表示，京東母嬰將積極堿性三大戰(zhàn)略，并充分整合京東物流、大數(shù)據(jù)等集團(tuán)資源，以及品牌商、專家資源等，致力于徹底打破二孩時(shí)代的痛點(diǎn)。

3月10日下午消息，京東集團(tuán)副總裁、京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼回顧了2015年京東消費(fèi)品事業(yè)部取得的業(yè)績，正式發(fā)布2016年的戰(zhàn)略部署“4S戰(zhàn)略”，即京東超市戰(zhàn)略(Super-VIP)、贏取客戶戰(zhàn)略(Scale)、運(yùn)營升級戰(zhàn)略(System)、渠道下沉戰(zhàn)略(Spread)。據(jù)馮軼透露，2015年，京東新成立寵物事業(yè)部、農(nóng)村電商事業(yè)部以及全球購業(yè)務(wù)，其中，京東全球購業(yè)務(wù)增長迅速，自2015年4月到12月，業(yè)務(wù)增長速度達(dá)到1600%。馮軼表示，2016年，為應(yīng)對消費(fèi)升級，京東消費(fèi)品事業(yè)部會對京東超市進(jìn)行戰(zhàn)略升級，所有京東超市的商品必須是自營產(chǎn)品。而在渠道下沉戰(zhàn)略中，京東會走到三到六線城市中，用大數(shù)據(jù)為京東的合作伙伴服務(wù)。具體而言，在京東超市方面，馮軼稱：“今年會將目前京東超市里的第三方商家進(jìn)行清除，未來京東超市將只售賣自營商品”。在馮軼看來，自營是京東的核心競爭力，也是品牌商最喜歡的合作方式，未來將對京東超市的商品品牌進(jìn)行進(jìn)一步刪選，保證差異化經(jīng)營。在贏取客戶戰(zhàn)略上，將通過對目標(biāo)消費(fèi)者結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，匹配營銷目標(biāo)，提高消費(fèi)品品類在京東用戶乃至全國消費(fèi)者中的滲透率。在運(yùn)營升級戰(zhàn)略上，馮軼表示，將從品類管理和數(shù)據(jù)開放兩個(gè)方面出發(fā)，給予品牌商更為系統(tǒng)化的運(yùn)營服務(wù)。此外，馮軼稱，京東商城消費(fèi)品事業(yè)部已探索出三種切實(shí)可行的渠道下沉模式，即京聯(lián)模式、O2O模式、服務(wù)站模式。現(xiàn)場，馮軼重點(diǎn)介紹了京聯(lián)模式，即京東與品牌商聯(lián)營下沉，依托京東自建物流體系、大數(shù)據(jù)以及農(nóng)村推廣員等資源優(yōu)勢，在三到六線地區(qū)，為渠道布局尚未成熟的品牌商提供渠道拓展支持。

10月27日消息，京東商城消費(fèi)品事業(yè)部表示，“雙11”期間其玩重頭戲的主平臺是京東超市，并將為消費(fèi)者提供商品的“私人訂制”和“專家?guī)湍阗I”等服務(wù)。據(jù)京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼介紹，鐘表、酒水、食品、美妝、母嬰這5大品類參參與“私人訂制”，消費(fèi)者通過私人訂制頁面下單后，可備注或與商家直接溝通定制信息，來訂制專屬禮品。而“專家?guī)湍阗I”覆蓋個(gè)護(hù)清潔、美妝、母嬰、鐘表、食品、酒飲6大品類，在10月26日到11月12日期間，將有68為行業(yè)專家和消費(fèi)者互動。例如，熊乃瑾、瞿穎等明星和時(shí)尚達(dá)人將作為美妝領(lǐng)域?qū)＜?，通過PC和移動端在線答疑的方式，向消費(fèi)者傳授化妝技巧和挑貨方法。據(jù)了解到，京東超市的“雙11”第一階段促銷將從10月19日開始，第二階段促銷起始于11月1日，活動期間購買不同品類也可以進(jìn)行“滿減”。另外，11月份，京東商城消費(fèi)品事業(yè)部的各品類也會推出不同力度的促銷，在11月13日至20日，其將結(jié)合12個(gè)細(xì)分品類的熱銷單品TOP5，給消費(fèi)者帶來返場優(yōu)惠。

9月24日消息，據(jù)最新獲悉，今天，京東全球購香港招商會在香港銅鑼灣舉行，招商會上，京東與香港化妝品電商莎莎網(wǎng)、中國遠(yuǎn)洋集團(tuán)旗下的中遠(yuǎn)物流達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。莎莎網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示，跟京東達(dá)成合作后，莎莎網(wǎng)將正式入駐京東全球購平臺，并將莎莎網(wǎng)上的產(chǎn)品全網(wǎng)同步供應(yīng)京東用戶。對于京東跟中遠(yuǎn)物流達(dá)成的合作，京東方面稱中遠(yuǎn)物流將為京東提供其在香港的海外倉作為京東香港倉，同時(shí)，還為京東全球購平臺提供香港到中國大陸的清關(guān)與物流服務(wù)。京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼表示，目前，已有許多香港品牌入駐京東，包括黃道益、虎標(biāo)、CROCODILE、NIKKO、周大福、周生生等消費(fèi)者普遍喜愛的知名品牌。未來，京東將以舉辦香港招商會為契機(jī)，吸引更多像莎莎、中遠(yuǎn)物流一樣的香港知名品牌和供應(yīng)商的加入。值得注意的是，據(jù)了解，就在昨天，京東集團(tuán)在香港銅鑼灣的辦公室正式成立。京東方面稱建立香港辦公室表示京東已經(jīng)正式開啟基于香港市場的全球拓展計(jì)劃，并加速其國際化進(jìn)程。而據(jù)一位接近京東的人士透露，香港辦公室的設(shè)立主要是為了方便京東旗下全球購業(yè)務(wù)的開展，包括海外品牌招商、進(jìn)口商品采購、跨境物流、海外企業(yè)的投資和并購等。實(shí)際上，過去一年，京東、天貓、聚美、唯品會等國內(nèi)電商企業(yè)紛紛加快了引入海外品牌和進(jìn)口商品的步伐，在該業(yè)務(wù)上投入了大量的資金和人力，市場競爭也愈發(fā)激烈，在境外設(shè)立分公司/辦公室和倉庫已成立各家企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的常用手段。目前，京東主站在售的香港品牌包括家電、IT數(shù)碼、服飾珠寶等品類，包括：鱷魚恤/CROCODILE、NIKKO、周大福、周生生等知名品牌；而從京東全球購的銷售數(shù)據(jù)來看，在售的香港產(chǎn)品涉及營養(yǎng)保健、食品飲料、個(gè)護(hù)美妝、母嬰等品類，包括黃道益、虎標(biāo)、衍生、日高（NIKKO）、出前一?。∟ISSIN）、太和洞、愛曲奇（icookie）等品牌，其中，香港地區(qū)的營養(yǎng)保健品銷量較好，銷售額占香港地區(qū)總銷售額的92%。

8月4日消息，獨(dú)家獲悉，京東進(jìn)口業(yè)務(wù)在組織架構(gòu)上迎來重大調(diào)整，全球購業(yè)務(wù)（以下簡稱全球購）被并入京東集團(tuán)日用百貨采銷部（以下簡稱京東日百），但仍保持了全球購業(yè)務(wù)的相對獨(dú)立性。知情人士透露，今日，京東集團(tuán)人力資源部向各業(yè)務(wù)部門發(fā)送內(nèi)部通知，宣布了進(jìn)口業(yè)務(wù)部在組織結(jié)構(gòu)上的相關(guān)調(diào)整，其中包含了三個(gè)重要的變化：第一，全球購被并入京東日百，前者負(fù)責(zé)人邱煌向后者負(fù)責(zé)人馮軼匯報(bào)。從上圖可以看出，合并后，全球購仍保持有很大的獨(dú)立性，三個(gè)進(jìn)口重點(diǎn)品類仍歸屬于全球購業(yè)務(wù)。京東沒有選擇把進(jìn)口母嬰直接并入京東母嬰這種更徹底的整合方式。同時(shí)，原先全球購獨(dú)立的營銷推廣、運(yùn)營支持等支撐部門被合并進(jìn)了日百相應(yīng)的部門，以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化，避免重復(fù)建設(shè)。據(jù)了解，過去全球購相當(dāng)于一個(gè)獨(dú)立的小京東，從招商到市場到運(yùn)營到物流等，都是獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作，直接向京東商城CEO沈皓瑜及京東CEO劉強(qiáng)東匯報(bào)。一方面，這最大程度地保障了全球購業(yè)務(wù)的獨(dú)立運(yùn)作，但另一方面，也導(dǎo)致全球購業(yè)務(wù)得不到京東一些固有優(yōu)質(zhì)資源的支持。事實(shí)上，有傳言，過去全球購與京東日百一直存在著利益的博弈，核心沖突點(diǎn)在于對海外品牌和供應(yīng)商資源的競爭。因此，此次組織架構(gòu)調(diào)整展現(xiàn)的是京東從集團(tuán)層面對相關(guān)業(yè)務(wù)資源的整合和優(yōu)化，以避免這種博弈，并降低成本、提高效率。據(jù)觀察到，全球購和京東日百的整合已經(jīng)悄然開始，京東日百將PC端和移動端的優(yōu)質(zhì)流量入口開放給了全球購。第二，進(jìn)口業(yè)務(wù)部的國際供應(yīng)鏈相關(guān)業(yè)務(wù)及人員并入京東商城運(yùn)營體系，相關(guān)負(fù)責(zé)人直接向京東高級副總裁李永和匯報(bào)。據(jù)了解，進(jìn)口業(yè)務(wù)部的國際供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)主要負(fù)責(zé)的是全球購跨境物流及倉儲的建設(shè)，過去業(yè)務(wù)人員均由全球購單獨(dú)招聘和管理，不屬于京東國內(nèi)物流體系。據(jù)知情人士透露，過去這塊業(yè)務(wù)一直發(fā)展偏慢。在被并入京東商城的運(yùn)營體系之后，京東最優(yōu)秀的物流人才將直接操刀國際物流和倉儲業(yè)務(wù)。有消息稱，京東正在加快各試點(diǎn)口岸保稅倉的建設(shè)，以求實(shí)現(xiàn)保稅倉就近發(fā)貨，力爭全球購物流速度也能跟上京東物流的整體速度。第三，還有一個(gè)值得關(guān)注的變化是全球購的業(yè)務(wù)體系下新設(shè)立了“重大項(xiàng)目合作部”。據(jù)知情人士透露，該部門未來將負(fù)責(zé)全球購與京東內(nèi)部和外部的重要合作（包括此前和eBay的合作），這使全球購在業(yè)務(wù)發(fā)展上獲得了更大的延展性，而不僅僅局限在賣貨。

8月4日消息，據(jù)獲悉，京東進(jìn)口業(yè)務(wù)在組織架構(gòu)上迎來重大調(diào)整，全球購業(yè)務(wù)（以下簡稱全球購）被并入京東集團(tuán)日用百貨采銷部（以下簡稱京東日百），但仍保持了全球購業(yè)務(wù)的相對獨(dú)立性。知情人士透露，今日，京東集團(tuán)人力資源部向各業(yè)務(wù)部門發(fā)送內(nèi)部通知，宣布了進(jìn)口業(yè)務(wù)部在組織結(jié)構(gòu)上的相關(guān)調(diào)整，其中包含了三個(gè)重要的變化：第一，全球購被并入京東日百，前者負(fù)責(zé)人邱煌向后者負(fù)責(zé)人馮軼第二，進(jìn)口業(yè)務(wù)部的國際供應(yīng)鏈相關(guān)業(yè)務(wù)及人員并入京東商城運(yùn)營體系，相關(guān)負(fù)責(zé)人直接向京東高級副總裁李永和匯報(bào)。據(jù)了解，進(jìn)口業(yè)務(wù)部的國際供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)主要負(fù)責(zé)的是全球購跨境物流及倉儲的建設(shè)，過去業(yè)務(wù)人員均由全球購單獨(dú)招聘和管理，不屬于京東國內(nèi)物流體系。據(jù)知情人士透露，過去這塊業(yè)務(wù)一直發(fā)展偏慢。在被并入京東商城的運(yùn)營體系之后，京東最優(yōu)秀的物流人才將直接操刀國際物流和倉儲業(yè)務(wù)。有消息稱，京東正在加快各試點(diǎn)口岸保稅倉的建設(shè)，以求實(shí)現(xiàn)保稅倉就近發(fā)貨，力爭全球購物流速度也能跟上京東物流的整體速度。第三，還有一個(gè)值得關(guān)注的變化是全球購的業(yè)務(wù)體系下新設(shè)立了“重大項(xiàng)目合作部”。據(jù)知情人士透露，該部門未來將負(fù)責(zé)全球購與京東內(nèi)部和外部的重要合作（包括此前和eBay的合作），這使全球購在業(yè)務(wù)發(fā)展上獲得了更大的延展性，而不僅僅局限在賣貨?？梢钥闯觯喜⒑?，全球購仍保持有很大的獨(dú)立性，三個(gè)進(jìn)口重點(diǎn)品類仍歸屬于全球購業(yè)務(wù)。京東沒有選擇把進(jìn)口母嬰直接并入京東母嬰這種更徹底的整合方式。同時(shí)，原先全球購獨(dú)立的營銷推廣、運(yùn)營支持等支撐部門被合并進(jìn)了日百相應(yīng)的部門，以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化，避免重復(fù)建設(shè)。據(jù)了解，過去全球購相當(dāng)于一個(gè)獨(dú)立的小京東，從招商到市場到運(yùn)營到物流等，都是獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作，直接向京東商城CEO沈皓瑜及京東CEO劉強(qiáng)東匯報(bào)。一方面，這最大程度地保障了全球購業(yè)務(wù)的獨(dú)立運(yùn)作，但另一方面，也導(dǎo)致全球購業(yè)務(wù)得不到京東一些固有優(yōu)質(zhì)資源的支持。事實(shí)上，有傳言，過去全球購與京東日百一直存在著利益的博弈，核心沖突點(diǎn)在于對海外品牌和供應(yīng)商資源的競爭。因此，此次組織架構(gòu)調(diào)整展現(xiàn)的是京東從集團(tuán)層面對相關(guān)業(yè)務(wù)資源的整合和優(yōu)化，以避免這種博弈，并降低成本、提高效率。據(jù)觀察到，全球購和京東日百的整合已經(jīng)悄然開始，京東日百將PC端和移動端的優(yōu)質(zhì)流量入口開放給了全球購。

手機(jī)購物可能再次改變你的消費(fèi)習(xí)慣剛剛收完“雙11”包裹沒多久的你，是不是已經(jīng)在磨刀霍霍準(zhǔn)備幾天后的“雙12”的搶購了？這次搶購，你是會傳統(tǒng)地守在電腦前還是隨時(shí)摸出手機(jī)刷上一番？不管你怎么選擇，大佬們已經(jīng)越來越關(guān)注你的手機(jī)了，因?yàn)樵谒麄兛磥?，你隨時(shí)刷手機(jī)的那些“碎片時(shí)間”正在爆發(fā)出大能量。智能手機(jī)帶來的移動互聯(lián)網(wǎng)市場，正在引發(fā)阿里、騰訊國內(nèi)兩大巨頭的瘋狂掐架，馬云、馬化騰，以往交手?jǐn)?shù)次的這“二馬”，今年?duì)帄Z移動互聯(lián)網(wǎng)市場的火藥味要格外重一些。騰訊要升級微信商城在移動互聯(lián)網(wǎng)市場，馬化騰的最重要籌碼無疑是微信。“雙11”那天，由易迅網(wǎng)運(yùn)營的微信賣場首次試水，推出新小米盒子、iPadmini、iPhone5C、蘋果Macbookair筆記本電腦等明星爆款商品的微信專享價(jià)格，雖然只在北京、上海、廣州、深圳等幾個(gè)核心城市試點(diǎn)，當(dāng)天的訂單量就破8萬單，占易迅全站下單量的15%。微信賣場運(yùn)營到今天，每天推送15款商品，時(shí)間尚未滿月就已經(jīng)突破20萬單。盡管入口隱蔽，但已經(jīng)培養(yǎng)了一批忠實(shí)用戶，習(xí)慣每天打開微信賣場看看，目前保持著每天1萬單左右的下單量。易迅方面表示，微信賣場的轉(zhuǎn)化率“非常喜人”，是PC端的2倍以上。正因此，微信已經(jīng)不滿足于在電商領(lǐng)域的小打小鬧，而是要全新升級成微信商城。原先微信每天精選推送15款商品，接下來會更細(xì)化，包括新增“一日一款大品牌商品”、“與QQ網(wǎng)購合作推出品牌特賣”，以及定位送禮市場的“禮品店”等不同細(xì)分購物頻道，但商品數(shù)量不會大量增加。“我們會有個(gè)商品池，每天推送不同的商品，讓你時(shí)不時(shí)有興趣進(jìn)來看看，一般來說手機(jī)用戶一次只會花一兩分鐘時(shí)間來瀏覽，我們就必須爭取前6屏中就有商品能打動你。”易迅網(wǎng)高級副總裁潘彪說。為了讓微信商城的商品有足夠吸引力，易迅網(wǎng)甚至下血本，新近挖了傳統(tǒng)零售巨頭沃爾瑪中國采購的副總裁馮軼，來負(fù)責(zé)微信商城的商品采購事宜，因?yàn)樽隽硕嗄炅闶?，她更了解消費(fèi)者喜歡什么。潘彪說，新的微信商城將在“雙12”期間推出，打的首戰(zhàn)就是“雙12”?！半p12”期間(12月11-13日)易迅給自己定的銷售目標(biāo)是15億元。為了彌補(bǔ)自身的物流力量覆蓋不足，易迅還聯(lián)手“快遞一哥”順豐，把自身送不到的地方全部交由順豐送。阿里集全力圍攻微信無論是微信賣場至今的成交量20萬單，還是易迅“雙12”三天15億元的銷售目標(biāo)，這些數(shù)字，照理在馬云看來，都是完全看不上眼的。要知道，今年的“雙11”，天貓不過用了6分零7秒，交易額就輕松跳過10億元，全天的數(shù)據(jù)更是定格在高不可攀的350億元，支付寶全天的交易筆數(shù)高達(dá)1.87億筆。兩者完全不在一個(gè)數(shù)量級上，表面上看似乎毫無可比性。但是，慣打太極的馬云急了，急到把2萬阿里人全部往移動互聯(lián)網(wǎng)上推的地步。10月18日，阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧召集全公司所有管理者開會，要求全集團(tuán)落實(shí)“ALL-IN無線”戰(zhàn)略，任何產(chǎn)品和應(yīng)用優(yōu)先考慮無線應(yīng)用。讓馬云這么急，是因?yàn)槲⑿诺挠脩魯?shù)已經(jīng)突破6億。最新的數(shù)據(jù)顯示，截至11月20日，開通微信支付的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了2000萬。自8月5日微信開通支付功能以來，微信支付正以平均每日20萬的新增用戶數(shù)飛速發(fā)展。“二馬”之間的對抗很有意思：馬化騰只用好微信這一招，馬云則動用了全阿里集團(tuán)的力量，源源不斷地在出招：第一招是阿里推出與微信有相當(dāng)相似度的互動交往平臺“來往”。其實(shí)“來往”早在2012年7月就已經(jīng)上線，但全新改版，瘋了一樣的推送卻是從今年10月份才開始。為了推廣“來往”，馬云用上了硬手段，要求2萬阿里員工每人要給“來往”貢獻(xiàn)100個(gè)注冊用戶，否則沒有年終紅包。馬云還在阿里的內(nèi)部論壇上向騰訊正面宣戰(zhàn)，號召大家殺到企鵝家里去：“今天，天氣變了，企鵝走出了南極洲了，他們在試圖適應(yīng)酷熱天氣，讓世界變成他們適應(yīng)的氣候。與其等待被害，不如殺去南極洲。去人家家里打架，該砸的就砸，該摔的狠狠地摔?！睋?jù)說，馬云為了激勵(lì)大家斗志，推廣“來往”，還唱了首《鴻雁》，聽上去，頗有一點(diǎn)背水一戰(zhàn)的味道。一個(gè)月后，阿里宣布“來往”收獲1000萬的用戶。“來往”與微信的戰(zhàn)爭隨即開始。為了護(hù)衛(wèi)“來往”，11月25日，阿里宣布關(guān)閉從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道，從微信的淘寶商品及店鋪的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入，會跳轉(zhuǎn)到手機(jī)淘寶的下載頁面。同時(shí)，阿里巴巴投資或收購的產(chǎn)品——酷盤、蝦米音樂、新浪微博等，紛紛把“分享到微信”的功能改為“分享到來往”。在O2O領(lǐng)域和移動電商領(lǐng)域跟微信競爭的措施，是阿里在10月28日發(fā)布的一款叫做微淘的公眾賬號平臺，讓商家把自己的售后服務(wù)中心開到用戶手機(jī)里，有點(diǎn)類似微信企業(yè)服務(wù)號的翻版。在這里，商家可以與粉絲互動，溝通商品，做好服務(wù)。最新的消息是，微淘已經(jīng)在內(nèi)測O2O項(xiàng)目，與服裝品牌美特斯邦威、GXG、內(nèi)衣品牌歌莉婭、食品品牌絕味鴨脖，以及眼鏡連鎖寶島等商家商談合作，合作內(nèi)容包括線下引流、會員管理、分成機(jī)制、成交轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)挖掘等5項(xiàng)。其中提到，門店客戶來訪，掃描關(guān)注微淘，能借助淘寶消費(fèi)大數(shù)據(jù)，分析門店客源的消費(fèi)行為，做好二次精準(zhǔn)營銷服務(wù)；開放會員接口，能夠按門店、區(qū)域、消費(fèi)能力定向發(fā)送消息，從而完成線上、線下會員的統(tǒng)一管理；用戶進(jìn)入門店后若在線上產(chǎn)生購買行為，對應(yīng)的門店和導(dǎo)購也可以拿到分成等。泛零售時(shí)代到來阿里的“ALL-IN無線”戰(zhàn)略，被外界解讀為對騰訊微信的倉促應(yīng)對。對此，在非公開場合，阿里相關(guān)人士雖然不否認(rèn)是要與微信競爭，但同時(shí)也特別強(qiáng)調(diào)，這更多是因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)大潮來了。業(yè)內(nèi)人士說，電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)過了三個(gè)階段：第一個(gè)階段是淘寶網(wǎng)為代表的C2C，那時(shí)候網(wǎng)購是線下零售的補(bǔ)充，方便大家購買本地實(shí)體店沒有的商品；第二個(gè)階段是天貓、京東等B2C網(wǎng)站的崛起，這時(shí)候傳統(tǒng)零售都很抵觸電子商務(wù)，很多商家線上、線下賣不同商品，就是不想線下業(yè)務(wù)受到過大沖擊；第三個(gè)階段就是現(xiàn)在，移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，已經(jīng)到了泛零售時(shí)代，完全模糊了線上、線下的界限。為了把用戶往自己的移動端上趕，阿里想了很多辦法，最有效的一條大概是在電腦上用支付寶轉(zhuǎn)賬要收費(fèi)，如果不想付錢，請用支付寶錢包(支付寶的手機(jī)客戶端)。留住用戶的方法還有在便捷上比拼，支付寶錢包也和微信一樣開通了很多公眾賬號，據(jù)悉現(xiàn)在已經(jīng)有近千個(gè)，支持你到銀泰、美邦、佐丹奴等實(shí)體商家用手機(jī)支付，若是選用信用卡快捷支付，還送一定數(shù)量的支付寶積分，下次可以抵錢用。在北京，支付寶錢包還可以支付打車錢。我們用手機(jī)購物有便宜撿對于我們小買家來說，大佬們怎么過招，除了看個(gè)熱鬧，關(guān)心有什么好處才是實(shí)在內(nèi)容。既然現(xiàn)在大趨勢是歡迎你用手機(jī)購物，不如就遂了他們的愿，因?yàn)橛斜阋丝蓳?。微信商城運(yùn)營負(fù)責(zé)人馮軼說，新推的微信商城中，“一日一品”的商品一定是大品牌、潮流新品，價(jià)格也優(yōu)惠，其中有30%的商品是獨(dú)家發(fā)售或者獨(dú)家首發(fā)。目前已經(jīng)敲定的商品包括米其林定制微信專供蛋糕、Braun男士電動剃須刀、費(fèi)列羅巧克力、Coach手斜挎包、Burberry太陽眼鏡等。相比微信天生的移動優(yōu)勢，淘寶正使出各種手段吸引你到手機(jī)端上。新一輪關(guān)于“雙12”的現(xiàn)金紅包，大部分放在手機(jī)淘寶上發(fā)放，無論是搖一搖抽紅包，還是用手指刮卡，都需要用手機(jī)完成，還有一系列手機(jī)上的專有秒殺商品。如果你是首次使用手機(jī)淘寶的新人，還會另送一份紅包給你。