準(zhǔn)備
【編者按】見(jiàn)到尚雯婕時(shí),她已經(jīng)在工作室連續(xù)拍了幾個(gè)小時(shí)的大片,拍片間隙還在認(rèn)真的和攝影師討論拍照細(xì)節(jié)、親自選片等等,所以,一起惠的這次跨界聊天就安排在她化妝的同時(shí)進(jìn)行。由于對(duì)著化妝鏡,尚雯婕的形象在鏡中鏡外穿梭著,也折射出她的兩面:熒屏中作為一個(gè)個(gè)性十足的明星,尚雯婕并不像外界看到的那般高冷,甚至熱情奔放;但在現(xiàn)實(shí)世界里,相比其他借電商為噱頭的藝人,她更具商業(yè)頭腦,也更加理性、拘謹(jǐn)。初入電商圈,就選擇投資,并將投資作為經(jīng)營(yíng)自己的重要手段,將自己的個(gè)性完全融入到一個(gè)屬于自己的產(chǎn)品中去。這或許是尚雯婕的特立獨(dú)行之處。在鎂光燈下華麗麗度過(guò)數(shù)載后,是什么原因讓31歲的尚雯婕產(chǎn)生了投身世界上最“苦逼”行業(yè)——電商的想法?一起惠帶著諸多問(wèn)題與尚雯婕展開(kāi)了一次暢談。對(duì)話雙方:一起惠尚雯婕投資電商但不拿藝人的身份說(shuō)事兒一起惠:你真的想清楚要投資電商嗎?這是個(gè)苦哈哈的行業(yè),很多投資人都是血本無(wú)歸。尚雯婕:第一,我自己想法確定,第二個(gè),團(tuán)隊(duì)和各方面媒體資源的成熟,所以才有了做電商的基礎(chǔ)。電子商務(wù)是未來(lái)的消費(fèi)模式,現(xiàn)階段正處于一個(gè)遍地開(kāi)花的時(shí)候,這個(gè)階段會(huì)形成很多未來(lái)的消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣。在這個(gè)時(shí)候去抓住消費(fèi)者,把創(chuàng)新的模式建立起來(lái),才能夠保證在未來(lái)的電商市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。一起惠:你說(shuō)的這番話不太像個(gè)藝人,而是個(gè)商人。投資電商這個(gè)行為是你作為藝人在自身經(jīng)營(yíng)方面做的規(guī)劃嗎?尚雯婕:其實(shí)這次投資是一個(gè)純粹的商業(yè)行為,基于藝人的身份做一件事不是我們做這個(gè)投資的初衷。本質(zhì)是我們自己的公司要做電商,策劃不同的產(chǎn)品,為產(chǎn)品選擇一個(gè)最合適的平臺(tái)跟它合作。與平臺(tái)的關(guān)系是共同投資,雙方拿出自己最擅長(zhǎng)的資源、經(jīng)驗(yàn)、能力來(lái)進(jìn)行合作。一起惠:很多人借此做了轉(zhuǎn)型,比如李靜,從藝人向商人的方面轉(zhuǎn)變,你覺(jué)得在這個(gè)方面擅長(zhǎng)嗎?尚雯婕:這幾年經(jīng)營(yíng)藝人身份跟經(jīng)營(yíng)一個(gè)產(chǎn)品有很多共同之處,我相信有很多積累的經(jīng)驗(yàn)可以用到做產(chǎn)品上面,不過(guò)關(guān)于電商的實(shí)際操作問(wèn)題我們沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),所以我們每投資一個(gè)產(chǎn)品都會(huì)跟一個(gè)電商平臺(tái)合作,用他們的經(jīng)驗(yàn)去補(bǔ)足的我們一些缺失。一起惠:在藝人做純粹電商這個(gè)品牌你是第一個(gè),作為一個(gè)開(kāi)創(chuàng)者,在開(kāi)拓電商方面你有什么感想嗎。尚雯婕:我們才剛剛開(kāi)始,只能說(shuō)我這幾年我看了各種電商的各種品牌成功或者失敗以后,覺(jué)得想法很重要,創(chuàng)新非常重要。革新、創(chuàng)新、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)很重要,包括營(yíng)銷(xiāo)模式等。天貓首發(fā)但Yoho!適合獨(dú)立品牌成長(zhǎng)一起惠:這次投資電商品牌為什么會(huì)選擇Yoho!這樣的平臺(tái)來(lái)進(jìn)行合作呢?尚雯婕:Yoho!是現(xiàn)在獨(dú)立品牌做得比較好的平臺(tái),它對(duì)于獨(dú)立設(shè)計(jì)品牌的推廣、營(yíng)銷(xiāo)都比較有經(jīng)驗(yàn),我覺(jué)得這個(gè)平臺(tái)的受眾群體跟mapuce6的受眾群體契合度比較高,而且他們可以補(bǔ)足我們?cè)谇?、工作、宣傳上做不到的一些領(lǐng)域。一起惠:聽(tīng)Yoho!介紹,工作室合作關(guān)系是投資和創(chuàng)意的模式,其他的藝人都會(huì)選擇自己作為代言人的形式參與一個(gè)品牌,你為什么會(huì)選擇投資的方式呢?尚雯婕:我們不希望把投資的產(chǎn)品做成一種為自己代言的品牌,這樣的話從無(wú)形當(dāng)中限制了它的消費(fèi)群體。如果需要代言,我們會(huì)選擇一個(gè)更適合的人來(lái)做這個(gè)事,我們還是要站在投資的角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題。一起惠:很多藝人都會(huì)選擇在淘寶、天貓開(kāi)星店,沒(méi)有這么做是出于什么考慮?尚雯婕:天貓是我們這一款旅行箱的首發(fā)網(wǎng)站,但是會(huì)以yoho!旗艦店的形式去銷(xiāo)售。當(dāng)然,現(xiàn)在天貓也在做時(shí)尚化的轉(zhuǎn)型,在這個(gè)時(shí)機(jī)與天貓合作對(duì)我們的宣傳也比較有利。此外,有很多旅游電商也是我們重點(diǎn)考慮的平臺(tái),還包括時(shí)尚類(lèi)平臺(tái)等。突出個(gè)性但不想和尚雯婕有太大聯(lián)系一起惠:這個(gè)品牌的定位是什么?目標(biāo)群體?尚雯婕:其實(shí)這個(gè)品牌針對(duì)的就是對(duì)設(shè)計(jì)、品質(zhì)和個(gè)性方面有比較高追求的人群,尤其在時(shí)尚方面的要比較有追求的消費(fèi)者。mapuce6本身是一個(gè)時(shí)尚生活方式的品牌,它整體的特點(diǎn)是比較先鋒的設(shè)計(jì)、比較顛覆的概念和想法。比如說(shuō)我們這個(gè)行李箱,它是兩種,一種是全透明的,第二個(gè)就是1+2的模式,它可以經(jīng)過(guò)不同的箱子內(nèi)襯去改變箱子的外觀。從行李箱的概念來(lái)說(shuō),這個(gè)箱子相對(duì)有自主權(quán),可以把自己的想法完善在自己的產(chǎn)品上面,而且這個(gè)箱子是可變化的,透明的設(shè)計(jì)也是為了彰顯自己的個(gè)性,讓別人看到你的世界,也可以看到別人的世界,所以從整個(gè)概念上來(lái)說(shuō)是很鮮明,比較顛覆的一個(gè)概念。一起惠:今年準(zhǔn)備讓這個(gè)品牌計(jì)劃達(dá)到什么樣的水平?尚雯婕:我們非??春眠@一款行李箱,希望做到在國(guó)內(nèi)的旅行箱品牌里面有一席之地,這個(gè)是我們到年底之前的目標(biāo)。其實(shí)國(guó)外在創(chuàng)意旅行箱做得很有意思,但是在中國(guó)沒(méi)有一個(gè)知名的、時(shí)尚的旅行箱有,我們嘗試做這一塊,是一個(gè)全新的沒(méi)有太多戰(zhàn)火的領(lǐng)域。一起惠:你現(xiàn)在投資的只是一個(gè)透明箱包,將來(lái)會(huì)不會(huì)有其他品類(lèi)的拓展呢?比如服裝、電視之類(lèi)的東西。尚雯婕:會(huì)有,現(xiàn)在的產(chǎn)品名稱(chēng)是mapuce6,以后還會(huì)有其他的數(shù)字,一個(gè)數(shù)字代表一個(gè)產(chǎn)品的類(lèi)別。我們投資的品牌就是時(shí)尚生活方式的一個(gè)集合,所有和生活方式有關(guān)的產(chǎn)品都會(huì)有。一起惠:你給人的印象中個(gè)性鮮明突出,這個(gè)品牌會(huì)不會(huì)在設(shè)計(jì)的時(shí)候,加入一些個(gè)人元素在里面。尚雯婕:從整個(gè)設(shè)計(jì)考量來(lái)說(shuō),我還是以現(xiàn)在的整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)多媒體大時(shí)代的這種趨勢(shì)為出發(fā)點(diǎn)。我沒(méi)有想把它做成粉絲產(chǎn)品,它和尚雯婕沒(méi)有任何關(guān)系。但是我堅(jiān)持一些原則,比如理念上堅(jiān)持創(chuàng)新,彰顯個(gè)性,這些東西可以用到普世的大眾消費(fèi)群體。符合現(xiàn)在興起的社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代90后的思維特點(diǎn),我們都會(huì)融入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念中,但是不會(huì)和尚雯婕這個(gè)人有太多的特別緊密的聯(lián)系,它是作為一個(gè)獨(dú)立的市場(chǎng)產(chǎn)品而存在的。崇拜雷軍但不做粉絲經(jīng)濟(jì)一起惠:在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)這方面,作為一個(gè)明星和電商合作,有很多天然優(yōu)勢(shì)。尚雯婕:我們跟Yoho!合作,提供產(chǎn)品先期的研發(fā),包括營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、想法還有營(yíng)銷(xiāo)的一些經(jīng)驗(yàn)等。一起惠:現(xiàn)在很多明星都做潮牌,發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)。不過(guò)除了粉絲也應(yīng)該有其他的各種各樣的客戶(hù)加入購(gòu)買(mǎi)人群當(dāng)中來(lái)。你的粉絲的量很大,在這方面有沒(méi)有什么計(jì)劃調(diào)動(dòng)其他的消費(fèi)群體呢?尚雯婕:對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),粉絲經(jīng)濟(jì)不是一個(gè)很健康的發(fā)展機(jī)制,在針對(duì)粉絲去做產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)候,無(wú)意當(dāng)中會(huì)把產(chǎn)品跟其他的大眾消費(fèi)者給割裂開(kāi)來(lái),而后者無(wú)疑才是最大的市場(chǎng)。所以粉絲群體是要謹(jǐn)慎考量的東西,它的雙刃劍很?chē)?yán)重,做得不好,會(huì)變成一個(gè)封閉式的、不健康的機(jī)制。我們把所有的消費(fèi)者都定義為普通的大眾消費(fèi)者,在這個(gè)群體上去考慮他們的需求和產(chǎn)品的特性。不過(guò)粉絲在先期產(chǎn)品宣傳和鋪開(kāi)上面會(huì)起一定的推動(dòng)作用,但它絕不是我們針對(duì)的消費(fèi)群體。一起惠:你喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)自己?jiǎn)幔可婿╂迹夯ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),首先是娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)在更大層面上的延展,其次產(chǎn)品本身是要有互聯(lián)網(wǎng)特性的,這一點(diǎn)很重要,所以我們?cè)O(shè)計(jì)不是所有在網(wǎng)上賣(mài)的都是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品不需要有現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人的思維特性,它必須符合一定互聯(lián)網(wǎng)傳播的性質(zhì)。我們這個(gè)行李箱做的透明的設(shè)計(jì),是在社交媒體、社交APP得到的靈感,現(xiàn)在的人希望大家來(lái)看到他的生活,彰顯自己的品位。這個(gè)從思維模式上來(lái)說(shuō)是一種互聯(lián)網(wǎng)思維的設(shè)計(jì),所以產(chǎn)品本身它首先必須是帶互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品。一起惠:你對(duì)小米的粉絲營(yíng)銷(xiāo)感興趣嗎?尚雯婕:雷軍老師是我特別崇拜的一個(gè)科技界、電商界非常成功的前輩,我感覺(jué)他所謂的粉絲營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是基于產(chǎn)品的創(chuàng)新。在我眼中所有東西歸根到底都必須從產(chǎn)品的創(chuàng)新開(kāi)始做。
一起惠2014-09-17 10:11:38837 次
【編者按】蘋(píng)果的NFC終于來(lái)了,相比國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商和諸多安卓手機(jī)廠商,這個(gè)傲嬌巨頭的NFC可謂是姍姍來(lái)遲。但擁有龐大用戶(hù)量的蘋(píng)果一出馬,必然讓人們倍加期待。蘋(píng)果能否讓NFC結(jié)束噱頭的時(shí)代,走向真正的酷炫、便捷?從事移動(dòng)支付、電子憑證的“微護(hù)照”創(chuàng)始人兼CEO李巖日前向一起惠表達(dá)了自己的看法。以下為李巖自述:在全世界的注視中,iPhone6盛大發(fā)布了,在這個(gè)做智能手機(jī)講究說(shuō)學(xué)逗唱的時(shí)代,庫(kù)克能不能賦予智能手機(jī)更大的價(jià)值空間和更深層的生活融入,也許是很多業(yè)內(nèi)人事超越工藝和設(shè)計(jì)更想看清的。ApplePay可以說(shuō)是他有力而沒(méi)有懸念的回答。從iPhone天然與AppleID賬號(hào)和信用卡賬號(hào)綁定開(kāi)始,教主就已經(jīng)定下了移動(dòng)支付和走向更遠(yuǎn)的未來(lái)的方向。iPhone從這個(gè)設(shè)備開(kāi)始使用時(shí),就與你的至少一項(xiàng)ID是綁定或?qū)?yīng)關(guān)系。而移動(dòng)通訊ID與用戶(hù)身份的天然對(duì)應(yīng)性,成為了日后撬動(dòng)商業(yè)社會(huì)巨大變革的被忽略的前因。此后蘋(píng)果步步為營(yíng),有節(jié)奏地在iPhone5和5S中陸續(xù)放出了Passbook和TouchID,最終在iPhone6中加入了NFC和SecureElement,移動(dòng)支付和用戶(hù)統(tǒng)一ID驚艷亮相了!ApplePay應(yīng)用于支付卻遠(yuǎn)超傳統(tǒng)支付。蘋(píng)果的NFC支付不僅給用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)便捷的體驗(yàn),同時(shí)由于TouchID對(duì)其它APP上注冊(cè)ID的支(Tong)持(Yi),ApplePay將成為線上身份攜帶到線下的實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。用戶(hù)不只可以用NFC付款,還可以用NFC打開(kāi)在線預(yù)定的酒店房間,用NFC配合BLE(低功耗藍(lán)牙)技術(shù)對(duì)接到自己的汽車(chē)和家用電器上進(jìn)行操作,這些已經(jīng)是呼之欲出的功能了。我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的各種身份將在線下歸集到iPhone中,通過(guò)ApplePay的系統(tǒng)與線下的商業(yè)、設(shè)備、資源連接。在商業(yè)價(jià)值的開(kāi)拓上蘋(píng)果又一次邁出了重要的步伐。AppleID+Passbook+TouchID+NFC+SecureElement=ApplePay這個(gè)公式在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中能夠成立嗎?不完全。蘋(píng)果在發(fā)布ApplePay的同時(shí)已經(jīng)準(zhǔn)備了大量的資源,Visa、Master等卡組織,麥當(dāng)勞等連鎖商業(yè)一共22萬(wàn)家網(wǎng)點(diǎn)的支持這些都為ApplePay的應(yīng)用創(chuàng)造了良好的啟動(dòng)環(huán)境。但現(xiàn)實(shí)商業(yè)的改變遠(yuǎn)沒(méi)有IT的更新那么迅速??梢钥隙ǖ恼f(shuō),由于蘋(píng)果對(duì)NFC的支持,將促進(jìn)NFC成為2015年再出貨的智能手機(jī)標(biāo)配,消費(fèi)者端的蓄勢(shì)必將影響到商業(yè)的變化。蘋(píng)果在發(fā)布會(huì)上也明確明示將在美國(guó)之外擴(kuò)大ApplePay的應(yīng)用范圍,中國(guó)這個(gè)巨量市場(chǎng)肯定早已經(jīng)在其要征服的版圖之內(nèi)了。銀聯(lián)支持閃付的NFCPOS機(jī)能否對(duì)接蘋(píng)果?銀聯(lián)如何看待閃付與ApplePay的關(guān)系?是否會(huì)擔(dān)心蘋(píng)果所代來(lái)的國(guó)外卡組織和線上公司成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?ApplePay是否會(huì)成為顛覆自己的特洛伊木馬?這些都要看雙方利益博弈的結(jié)果了。ApplePay是否會(huì)止步有中國(guó),關(guān)鍵要看線下受理環(huán)境的友好程度和成熟度了。
一起惠2014-09-11 08:27:15760 次
【一起惠訊】每年的天貓雙11,幾乎都是商家演技的大比拼,擠出渾身解數(shù),把戲碼演足,只為能把拉進(jìn)店里“逛一逛”。和往年相近,除了全場(chǎng)五折的低價(jià)引流策略之外,天貓還計(jì)劃用互動(dòng)游戲的新花招,來(lái)吸引顧客雙11當(dāng)天的注意力,從而提升平臺(tái)粘性,促成店鋪成交的提升。也許是受到了微信“打飛機(jī)”“發(fā)紅包”的影響,天貓有意將此次活動(dòng)中的娛樂(lè)因素推向高潮。一起惠注意到,天貓已經(jīng)著手“到店互動(dòng)”的部署,集中招募基于PC和移動(dòng)端(天貓無(wú)線)兩種店鋪的第三方應(yīng)用(或插件)服務(wù)提供商。從天貓目前透露的信息來(lái)看,個(gè)性化、創(chuàng)意性、用戶(hù)粘性將成為此輪游戲應(yīng)用招募的主要標(biāo)尺。天貓指出,游戲產(chǎn)品將成為2014年天貓雙11“合伙人”機(jī)制中,參與到雙11互動(dòng)玩法的環(huán)節(jié)之一,也會(huì)有更多成長(zhǎng)和收獲的機(jī)會(huì)。據(jù)一起惠了解,歷年天貓雙11通常都是平臺(tái)和商家唱主角,也最為忙碌。緊鑼密鼓的籌備過(guò)程中,第三方服務(wù)商則充當(dāng)了至關(guān)重要的“最佳配角”。此次針對(duì)互動(dòng)到店的游戲服務(wù)商,天貓也僅僅開(kāi)放了為期一周左右的招募通道。9月12日?qǐng)?bào)名截止后一周內(nèi),天貓官方將完成評(píng)審和后續(xù)準(zhǔn)備,下一階段會(huì)將雙11活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容與產(chǎn)品對(duì)接,涉及產(chǎn)品改造和優(yōu)化的內(nèi)容會(huì)在后一階段進(jìn)行。此外,天貓還稱(chēng),所有通過(guò)申請(qǐng)的互動(dòng)游戲應(yīng)用安排上線后,將對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)、包裝和運(yùn)營(yíng),計(jì)劃會(huì)有相應(yīng)的專(zhuān)題頁(yè)面、頻道入口的露出?!邦A(yù)計(jì)的推廣期為10月15日-11月1日,互動(dòng)期為11月1日-11月7日,推廣期間應(yīng)用免費(fèi)提供給天貓商家訂購(gòu),11月12日期轉(zhuǎn)為收費(fèi)應(yīng)用面向全網(wǎng)用戶(hù)公開(kāi)使用。”天貓顯然把此次雙11也當(dāng)做了互動(dòng)游戲服務(wù)商的練兵場(chǎng)。根據(jù)天貓規(guī)劃,在2014年的雙11結(jié)束之后,這些產(chǎn)品將成為日常面向全體賣(mài)家的在線訂購(gòu)應(yīng)用正常服務(wù)。所謂在線訂購(gòu)應(yīng)用,指的是阿里巴巴旗下針對(duì)第三方服務(wù)商的應(yīng)用銷(xiāo)售的在線交易市場(chǎng)。很多店鋪裝修、引流促銷(xiāo)工具、ERP、CRM等由第三方開(kāi)發(fā)的軟件應(yīng)用,均在該平臺(tái)上進(jìn)行銷(xiāo)售,供商家選擇。但隨著價(jià)格驅(qū)動(dòng)逐漸在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代失去誘惑力,商家在招攬顧客時(shí),對(duì)于社交、游戲等需求日益旺盛甚至幾近火爆。很多好玩的社交應(yīng)用、基于html5的移動(dòng)游戲可以瞬間點(diǎn)燃用戶(hù)的進(jìn)店和購(gòu)買(mǎi)欲望。不過(guò),從基因上,天貓、淘寶并不完全具備社交、游戲的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)能力,交由第三方開(kāi)發(fā)者來(lái)補(bǔ)充似乎是明智之舉?!巴昶脚_(tái)提供的紅包和砸彩蛋等游戲環(huán)節(jié)略顯老套,要持續(xù)給用戶(hù)驚喜,適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性,就要有針對(duì)性地給品牌商定制互動(dòng)游戲產(chǎn)品?!鄙碳抑赋觯可矶ㄖ频幕?dòng)類(lèi)游戲應(yīng)用,可對(duì)后續(xù)交易活動(dòng)產(chǎn)生一定影響?!叭缃竦挠脩?hù)不再是單純只為低價(jià)而來(lái),特別是遭到唯品會(huì)限時(shí)特賣(mài)模式的強(qiáng)烈沖擊之后,天貓雙11的魅力正在變淡。雖然每年都能創(chuàng)造銷(xiāo)售奇跡,但一次又一次重復(fù)地為市場(chǎng)打‘雞血’終究是讓用戶(hù)來(lái)了又走,商家獲客成本降低的同時(shí)也不能最終‘把根留住’?!蹦骋苿?dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者告訴一起惠,微信春節(jié)期間的“紅包大戰(zhàn)”著實(shí)讓阿里人見(jiàn)識(shí)到了社交工具的厲害,“好玩”在年輕消費(fèi)者心目中開(kāi)始變得舉足輕重。盡管在最新一季財(cái)報(bào)中,阿里巴巴移動(dòng)端表現(xiàn)搶眼,但并不意味著在移動(dòng)端天貓和淘寶是絕對(duì)的王者?!坝幸稽c(diǎn)阿里必須承認(rèn),那就是在移動(dòng)端,手機(jī)淘寶、天貓無(wú)線從一開(kāi)始就輸給了其他APP應(yīng)用,包括微信?!痹谕顿Y人看來(lái),手機(jī)和電腦迥異的使用屬性,決定了在手機(jī)上,排在前兩位的永遠(yuǎn)是社交和游戲,而不可能是購(gòu)物。在一起惠官方微信(iebrun)此前的一項(xiàng)關(guān)于“手機(jī)App使用頻率”調(diào)研問(wèn)卷中,僅有7%的投票者將其當(dāng)做第一選擇,而排在前面的,則是社交(64%)、資訊(22%)和游戲(9%)。因此,天貓雙11的游戲互動(dòng)進(jìn)店,是檢閱其促銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)能力之外,另一個(gè)重要的機(jī)會(huì)窗口——如能與社交游戲更完美的結(jié)合,才算在上市成功后,向資本市場(chǎng)交了一份滿意答卷。
一起惠2014-09-10 11:12:50749 次
【一起惠訊】9月5日消息,日前,多家商戶(hù)向一起惠反映,京東美妝類(lèi)目近期將發(fā)生重大調(diào)整:原有的POP平臺(tái)店鋪將在兩個(gè)月內(nèi)全部關(guān)閉,轉(zhuǎn)為京東自營(yíng)。這也是繼洗護(hù)、喂養(yǎng)類(lèi)目之后,又一個(gè)由POP轉(zhuǎn)自營(yíng)的類(lèi)目。某化妝品經(jīng)銷(xiāo)商向一起惠官方微信(iebrun)爆料稱(chēng),包括韓后、珀萊雅等品牌商在內(nèi)的多家京東化妝品專(zhuān)賣(mài)店商品被莫名下架,且預(yù)測(cè)跟京東準(zhǔn)備將化妝品類(lèi)目收歸自營(yíng)有關(guān)。對(duì)此,一起惠就此事聯(lián)系了多家京東POP平臺(tái)的化妝品商戶(hù)。某化妝品品牌商電商負(fù)責(zé)人稱(chēng),其所在品牌的京東POP店鋪在一周前就已經(jīng)關(guān)閉,未來(lái)在京東將全部以自營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)。這一要求由京東自營(yíng)團(tuán)隊(duì)方面提出,其所在的品牌也全程配合。上述品牌電商負(fù)責(zé)人估計(jì),未來(lái)京東化妝品類(lèi)目自營(yíng)和POP模式的比例將由現(xiàn)在的6:4調(diào)整為8:2。而另外有兩家化妝品商家負(fù)責(zé)人則透露,京東兩個(gè)月之內(nèi)將徹底關(guān)?;瘖y品POP,全部轉(zhuǎn)為自營(yíng)模式。就化妝品類(lèi)目的這一調(diào)整,一起惠向京東官方核實(shí)了相關(guān)情況,京東方面回應(yīng)稱(chēng),此消息不屬實(shí),京東目前沒(méi)有全部轉(zhuǎn)為自營(yíng)的計(jì)劃。此外,京東方面也未透露進(jìn)一步信息。盡管京東否認(rèn)了化妝品類(lèi)目將全部轉(zhuǎn)為自營(yíng),但該類(lèi)目向自營(yíng)傾斜的趨勢(shì)卻非常明顯。除了上文中商家反應(yīng)的情況,一起惠還在京東檢索了多個(gè)化妝品品牌的關(guān)鍵詞,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)品牌的檢索結(jié)果中,京東自營(yíng)商品已經(jīng)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),極少見(jiàn)到POP店鋪商品。至于京東做出這一重大調(diào)整的原因,各個(gè)商家有不同的分析。一位化妝品品牌的京東店鋪代運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為,這一調(diào)整跟此前聚美優(yōu)品的假貨事件有直接關(guān)系?!熬勖赖氖虑槌鰜?lái)之后,京東就已經(jīng)開(kāi)始在做調(diào)整了,好幾個(gè)跟人體直接接觸的商品類(lèi)目,都做了調(diào)整。收歸自營(yíng),可能是為了更好地把控質(zhì)量?!倍硪换瘖y品品牌電商負(fù)責(zé)人則稱(chēng),一年前就知道京東會(huì)將化妝品類(lèi)目會(huì)向自營(yíng)傾斜,只是最近才開(kāi)始快速落實(shí)。在他看來(lái),京東化妝品類(lèi)目收歸自營(yíng)是必然的趨勢(shì),原因有以下幾個(gè):首先,京東方面認(rèn)為能將自營(yíng)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)從3C數(shù)碼擴(kuò)展到化妝品類(lèi)目,而且從銷(xiāo)售情況來(lái)看,化妝品類(lèi)目的自營(yíng)部分銷(xiāo)售情況確實(shí)更好。上述負(fù)責(zé)人稱(chēng),此前其品牌在京東的銷(xiāo)量一直是自營(yíng)優(yōu)于POP?!癙OP店鋪月銷(xiāo)售在100萬(wàn)左右,而自營(yíng)部分月銷(xiāo)售能達(dá)到三四百萬(wàn)。”也因如此,對(duì)于關(guān)閉POP店鋪這一調(diào)整,其相對(duì)比較配合。其次,京東POP商戶(hù)對(duì)天貓的“偏愛(ài)”或許是導(dǎo)致京東做出此調(diào)整的另一原因?!按蠖鄶?shù)的京東POP商家習(xí)慣將流量引導(dǎo)到天貓,京東POP則相對(duì)受到冷落。因此,短期來(lái)講,轉(zhuǎn)為自營(yíng)對(duì)京東來(lái)說(shuō)更有利?;瘖y品與3C數(shù)碼比較類(lèi)似,都是標(biāo)準(zhǔn)品,轉(zhuǎn)化為自營(yíng)也比較合適。”再有,京東試圖通過(guò)增加自營(yíng)類(lèi)目提高競(jìng)爭(zhēng)壁壘,用自己的規(guī)則對(duì)戰(zhàn)天貓。“相比開(kāi)放平臺(tái),自營(yíng)的門(mén)檻更高。POP業(yè)務(wù)一直難以追上天貓的京東,與其以弱攻強(qiáng),不如選擇強(qiáng)化自營(yíng)優(yōu)勢(shì),也不失為一個(gè)好的選擇。”據(jù)一起惠了解,在今年7月份,京東多家洗護(hù)、喂養(yǎng)類(lèi)店鋪就爆料稱(chēng),京東運(yùn)營(yíng)小二通過(guò)電話通知商家,京東POP將關(guān)閉洗護(hù)、喂養(yǎng)類(lèi)目,但京東方面對(duì)這一情況依然給予否認(rèn),稱(chēng)后期還會(huì)篩選優(yōu)質(zhì)的品牌商入駐,這一態(tài)度與此次的化妝品類(lèi)目的調(diào)整頗為相似。另一個(gè)與這一調(diào)整相關(guān)的消息是,京東已經(jīng)在組織架構(gòu)上啟動(dòng)新一輪調(diào)整,將原有同一類(lèi)目下兩套管理體系(自營(yíng)和POP)合并成“一條線”。京東官方稱(chēng),原有食品、生鮮、母嬰、汽車(chē)部分(維修保養(yǎng)、車(chē)載電器、美容清洗)等類(lèi)目全部轉(zhuǎn)到日百自營(yíng)管理;營(yíng)養(yǎng)保健、汽車(chē)部分(整車(chē)、汽車(chē)裝飾、安全自駕)則全部轉(zhuǎn)到了POP。對(duì)京東這一調(diào)整最為關(guān)心的無(wú)疑還是其POP平臺(tái)的商家。一起惠曾通過(guò)調(diào)研了解到,很多商家對(duì)京東未來(lái)的自營(yíng)、POP的方向性感到捉摸不定。不過(guò),上市之后,劉強(qiáng)東反復(fù)強(qiáng)調(diào)和肯定自營(yíng)對(duì)于京東的價(jià)值,甚至盈利空間也來(lái)自于自營(yíng)。而在最新的一次京東財(cái)報(bào)電話會(huì)議,京東又解釋稱(chēng),其二季度銷(xiāo)售額的真正增長(zhǎng)并非來(lái)自3C數(shù)碼等“拳頭品類(lèi)”(自營(yíng)),而是此前一直被看做非核心業(yè)務(wù)的日用百貨品類(lèi)和開(kāi)放平臺(tái)的增長(zhǎng)。
一起惠2014-09-05 11:06:37803 次
“太緊張了,半個(gè)小時(shí)的演講彩排了幾次,最終還是無(wú)法完成?!笨邕M(jìn)進(jìn)口電商平臺(tái)洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波能在千人大會(huì)上神侃半天,但在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會(huì)的前夜,他因?yàn)檫^(guò)于認(rèn)真反而說(shuō)話不流利了。及到第二天下午,曾碧波穿了他在美國(guó)買(mǎi)的皮鞋,以及一身燙過(guò)的休閑商務(wù)裝,提前來(lái)到了新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng):在上海外灘茂悅大酒店一樓大宴會(huì)廳,能容納千人的場(chǎng)地?cái)[了二十多張圓桌,來(lái)自全國(guó)的三十家媒體在這里等待洋碼頭第一次亮相。這樣高大上的格調(diào)是曾碧波始料未及的,在此之前他甚至拒絕見(jiàn)媒體。僅僅在四個(gè)月前,一起惠到洋碼頭的辦公室,發(fā)現(xiàn)曾碧波忙得抽不出完整的交流時(shí)間,一坐下來(lái)就是創(chuàng)業(yè)者忍住哈欠說(shuō)話的經(jīng)典表情。那個(gè)時(shí)候,他告訴一起惠,還不宜對(duì)外說(shuō)太多,大戰(zhàn)在前需要練內(nèi)功。而跨境進(jìn)口形勢(shì)就在四個(gè)月間發(fā)生了很大的改變:海關(guān)總署發(fā)布《海關(guān)總署關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)56號(hào)公告),還沒(méi)有完整團(tuán)隊(duì)的進(jìn)口電商平臺(tái)就能獲得大筆投資,亞馬遜和天貓等大佬也加大了行軍速度,而僅有1年時(shí)間的洋碼頭手機(jī)端高峰時(shí)一天能賣(mài)一百萬(wàn)美金。曾碧波說(shuō),站在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,他必須出來(lái)卡位了,用服務(wù)告訴中國(guó)消費(fèi)者:到洋碼頭買(mǎi)國(guó)外品牌就像上天貓一樣方便,下一波洋碼頭就是要搶走天貓和京東的進(jìn)口業(yè)務(wù),他已經(jīng)站在風(fēng)口上準(zhǔn)備很久了。圖:曾碧波在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會(huì)上淘寶系對(duì)零售業(yè)的變革還不徹底早在2000年初,曾碧波負(fù)責(zé)易趣網(wǎng)手機(jī)類(lèi)目的時(shí)候就看到了互聯(lián)網(wǎng)的威力。摩托羅拉市場(chǎng)價(jià)5000元的一款新手機(jī),易趣網(wǎng)上只要3000元就可以到手。摩托羅拉抓狂了,戰(zhàn)略高級(jí)副總裁沖到易趣辦公室,找到二十四五歲的曾碧波質(zhì)問(wèn),憑什么要破壞摩托羅拉的價(jià)格體系?!皩?duì)不起,我不犯國(guó)法,只違反了你們的家規(guī),要告就告吧?!痹滩ㄕf(shuō)當(dāng)時(shí)自己只是小小屌絲,是互聯(lián)網(wǎng)打破渠道規(guī)矩讓摩托羅拉憤怒了。后來(lái),在美國(guó)讀書(shū)的曾碧波眼看著天貓和京東把分銷(xiāo)代理統(tǒng)統(tǒng)打掉,全中國(guó)人可以在網(wǎng)上享受同一合理價(jià)。2003年到2009年,在國(guó)內(nèi)電商風(fēng)刮得最熱的時(shí)候,有人甚至極端地認(rèn)為未來(lái)線下零售不能再賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品了。就在這個(gè)時(shí)候,曾碧波按捺不住回國(guó)建立洋碼頭?!疤詫毢途〇|,只是改變了中國(guó)的零售業(yè),但是還沒(méi)有改變世界的零售業(yè)。飛利浦剃須刀在京東要賣(mài)1200,同比線下或許已經(jīng)便宜了,但是洋碼頭可以賣(mài)500,最后媳婦熬成婆的京東說(shuō)我們竄貨?!痹滩ㄕf(shuō),國(guó)外產(chǎn)品到中國(guó)賣(mài)得貴,不是因?yàn)榻魂P(guān)稅(中國(guó)海關(guān)個(gè)人物品平均稅率在10%左右),而是另有其因。第一,國(guó)外品牌對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的態(tài)度不同?!巴瑯佣际侨耍瑸槭裁次乙K錢(qián)買(mǎi)一個(gè)Coach包,歐美人只要一百美金?從東莞直接到商場(chǎng)完全是內(nèi)貿(mào),與關(guān)稅無(wú)關(guān)。實(shí)際上是國(guó)外品牌在中國(guó)建立了分銷(xiāo)體系,利用高進(jìn)入門(mén)檻實(shí)施歧視性定價(jià),賺取了大量不合理利潤(rùn)?!钡诙?,國(guó)際零售市場(chǎng)流通效率比國(guó)內(nèi)流通市場(chǎng)流通效率高?!昂?jiǎn)單來(lái)說(shuō),Coach在中國(guó)定價(jià)5000元,進(jìn)入打折周期需要3~4個(gè)季度,美國(guó)市場(chǎng)流通體系高度發(fā)達(dá),上市時(shí)只能將價(jià)格定在100~150美金,不然目標(biāo)用戶(hù)就會(huì)迅速被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走,然后經(jīng)過(guò)一個(gè)季度左右時(shí)間就開(kāi)始打折,兩個(gè)季度之內(nèi)進(jìn)入奧特萊斯做特價(jià)。”洋碼頭就是連接中國(guó)買(mǎi)家與歐美商戶(hù)的中間平臺(tái),目前以海外具備零售資質(zhì)的中小商戶(hù)為主。而手機(jī)端“掃貨神器”則是C2C平臺(tái),目前有兩千多個(gè)當(dāng)?shù)氐木用窠o中國(guó)消費(fèi)者提供代購(gòu)服務(wù),他們有當(dāng)?shù)氐男庞糜涗?,?dāng)?shù)氐淖o(hù)照、當(dāng)?shù)氐木幼〉刂?,他們把線下商場(chǎng)、奧特賴(lài)斯里面各種折扣品、新品拍照上傳,中國(guó)消費(fèi)者實(shí)時(shí)動(dòng)動(dòng)手指頭就可以付款下單。掃貨神器自2013年8月份推出來(lái),每天歐美、日韓品牌輪流開(kāi)始競(jìng)拍,不到1年的時(shí)間日銷(xiāo)售過(guò)萬(wàn)美金,20%的轉(zhuǎn)化率,60%的回頭率,以及兩三千的客單價(jià)。這么漂亮的數(shù)字,曾碧波說(shuō)洋碼頭根本沒(méi)用大數(shù)據(jù)、社交營(yíng)銷(xiāo)等互聯(lián)網(wǎng)手段,不過(guò)就是站在了風(fēng)口上:中國(guó)有3億的中產(chǎn)階級(jí),每年出生1800萬(wàn)嬰兒,他們需要國(guó)外的品牌。洋碼頭過(guò)去五年秘密練了什么功?實(shí)際上,洋碼頭過(guò)去五年的努力并不在互聯(lián)網(wǎng)上,而在打通買(mǎi)賣(mài)之間的鴻溝,比如招商與物流。國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)招商很容易,但跨境進(jìn)口招商卻很難?!爸袊?guó)市場(chǎng)和海外市場(chǎng)完全是兩個(gè)市場(chǎng),中國(guó)一個(gè)產(chǎn)業(yè)起來(lái)只要三到五年,一個(gè)時(shí)代就結(jié)束了,撐死到八年就完了。而歐美的流通業(yè)需要十年到二十年,他們有自己固有的節(jié)奏,不會(huì)因?yàn)橹袊?guó)有市場(chǎng)就加快步伐,這點(diǎn)與中國(guó)商人不同,中國(guó)人覺(jué)得我?guī)湍愣噘u(mài)一些東西不是很好嗎,今年你賣(mài)五百萬(wàn),明天我?guī)湍阗u(mài)一千萬(wàn),這是不得了的事情。但是對(duì)于歐洲的品牌商來(lái)說(shuō),他們一般是家族企業(yè),產(chǎn)量只有那么多,賣(mài)歐洲市場(chǎng)就可以了,對(duì)中國(guó)的大市場(chǎng)沒(méi)那么積極?!痹滩ǜ嬖V一起惠,就算是天貓國(guó)際在海外招商一樣困難重重。洋碼頭采取的是曲線救國(guó)的方式:一是找當(dāng)?shù)氐牧闶凵毯献鳎鴽](méi)有一開(kāi)始就找品牌商;二是在“掃貨神器”中發(fā)揮群眾買(mǎi)手的力量,連零售商都繞過(guò)了。為了更好地管理買(mǎi)手和海外商家,洋碼頭在新西蘭、澳大利亞、德國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、日本、英國(guó)等地設(shè)立團(tuán)隊(duì),培訓(xùn)海外商家與買(mǎi)手怎么利用洋碼頭做生意。曾碧波說(shuō)消費(fèi)者在哪里,生意就必須遵從哪里的規(guī)矩?!皬?qiáng)調(diào)本土化,中國(guó)人用支付寶而不是萬(wàn)事達(dá)卡,看中文而不是英文,喜歡用QQ而不是MSN,未來(lái)還會(huì)把微信添加進(jìn)來(lái),總之在洋碼頭買(mǎi)東西跟京東、唯品會(huì)一樣便利,但你買(mǎi)到的是原汁原味的海外貨?!庇辛素浿笫且鉀Q配送問(wèn)題。2009年曾碧波剛回國(guó),完全不懂一個(gè)快遞從美國(guó)發(fā)到中國(guó)到底需要多少錢(qián),用了兩年的時(shí)間跟很多貨代公司、空運(yùn)公司、物流公司了解,大家動(dòng)輒告訴他需要一二十美金。也就是說(shuō)花20美金買(mǎi)一條褲子,結(jié)果運(yùn)費(fèi)也要20美金?!拔野褌鹘y(tǒng)國(guó)際物流中的每個(gè)環(huán)節(jié)摸得透透,重新組織成自己的國(guó)際物流服務(wù)。”曾碧波找到了很巧的方法——中國(guó)出口量太大了,飛機(jī)出去全是滿著。中國(guó)進(jìn)口量太小了,飛機(jī)都是空著回來(lái)——曾碧波讓利用回來(lái)的空飛機(jī)載滿洋碼頭的貨物?!按蠹也乱徊侣迳即壙者\(yùn)到上海,一公斤運(yùn)價(jià)多少?1美金?4塊人民幣!什么概念?我買(mǎi)30美金的李維斯牛仔褲,只花30人民幣運(yùn)費(fèi),而國(guó)內(nèi)專(zhuān)賣(mài)店多少?800人民幣!”在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會(huì)上,曾碧波講到四十分鐘還是情緒激動(dòng),根本不記得前晚的緊張了。隨著業(yè)務(wù)量的快速增長(zhǎng),除了洛杉磯、舊金山、紐約、芝加哥、悉尼等地的倉(cāng)庫(kù)外,接下來(lái)洋碼頭還要在休斯敦、法蘭克福、巴黎、倫敦、東京建倉(cāng)。最后一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是售后服務(wù),洋碼頭的做法是:本土退貨,海外維權(quán)。中國(guó)消費(fèi)者退貨只要把貨退到上海,怎么退到國(guó)外不用管;如果買(mǎi)到假貨,洋碼頭海外團(tuán)隊(duì)幫消費(fèi)者海外維權(quán)?!拔覀兏鷼W美、澳洲當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)都有合作,當(dāng)?shù)厝腭v我們洋碼頭的商家和個(gè)人買(mǎi)手都需要在這里面注冊(cè)。中國(guó)消費(fèi)者受到任何權(quán)益上的侵害,享受的權(quán)益跟歐美當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者是一樣的,不會(huì)因?yàn)槟闶侵袊?guó)國(guó)民,消費(fèi)者權(quán)益就不保護(hù)?!痹滩ㄕf(shuō),本土退貨,海外維權(quán),這八個(gè)字他想了好久,是與同行競(jìng)爭(zhēng)中他最滿意的利器。跨境進(jìn)口電商進(jìn)入首輪卡位期2014年下半年開(kāi)始,洋碼頭明顯加快了步伐:在商家的角度來(lái)說(shuō),取消平臺(tái)扣點(diǎn)費(fèi)用以降低入駐門(mén)檻;在消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō),9月份母嬰產(chǎn)品免物流費(fèi)。之所以采取如此激進(jìn)的做法,主要是因?yàn)樵滩ㄅ袛嗫缇尺M(jìn)口電商經(jīng)過(guò)半年的刺激發(fā)展已經(jīng)到了卡位期?!笆袌?chǎng)上有一些信號(hào)釋放出來(lái),如果我今天再不出來(lái)的話,洋碼頭可能就不是先鋒了,而是先烈了,危機(jī)感推動(dòng)我們?cè)谂ν白摺!?月份海關(guān)總署發(fā)布56號(hào)公告的官方解讀,首先明確了跨境電子商務(wù)的合法地位,其次非常清晰地告訴市場(chǎng),中國(guó)消費(fèi)者直接找海外商家買(mǎi)東西按照物品交稅(按照個(gè)人自用貨品報(bào)關(guān))。通常來(lái)說(shuō)這個(gè)費(fèi)用比貿(mào)易稅低太多了,比如3C類(lèi)產(chǎn)品按貿(mào)易報(bào)關(guān)的費(fèi)用是物品報(bào)關(guān)的四倍?!?6號(hào)文公告對(duì)行業(yè)影響太深了,政策清晰之后加快了跨境進(jìn)口電商的產(chǎn)業(yè)升級(jí),亞馬遜也加快推出了自己的服務(wù)政策,洋碼頭來(lái)有必要早行動(dòng)?!痹滩ㄕf(shuō)小公司跟大公司競(jìng)爭(zhēng)就要游得快,要不然就被大公司吃了。另外,曾碧波還還看到一個(gè)信號(hào),國(guó)內(nèi)跨境進(jìn)口電商熱度太高,團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)鏈都沒(méi)建好的公司也能拿到投資,他判斷2015年會(huì)有許多電商平臺(tái)沖進(jìn)來(lái)砸錢(qián)加劇競(jìng)爭(zhēng)?!拔也慌峦兄g競(jìng)爭(zhēng),最怕有人拿出一筆錢(qián)來(lái)破壞規(guī)則,沒(méi)貨就大量走私,賄賂海關(guān)毫無(wú)底線,鋪天蓋地打廣告,結(jié)果消費(fèi)者上來(lái)了卻沒(méi)好貨,配送時(shí)間要一個(gè)月,那就壞事了,消費(fèi)者吐槽的不是某個(gè)網(wǎng)站,而是整個(gè)跨境進(jìn)口行業(yè)?!比缃窨磥?lái),跨境進(jìn)口電商的發(fā)展速度比曾碧波預(yù)計(jì)得快,他甚至認(rèn)為三五年之后,國(guó)外零售商可能會(huì)開(kāi)通中文網(wǎng)站做中國(guó)人生意,淘寶的海外代購(gòu)賣(mài)家在正規(guī)軍的圍攻最終會(huì)消亡。所以,曾碧波判斷2014年和2015年將會(huì)是跨境進(jìn)口電商布局的關(guān)鍵階段?!?014年是媒體一頭熱,產(chǎn)業(yè)事業(yè)本身還處在摸索階段,不太合適投太多錢(qián)進(jìn)來(lái)。2015年將會(huì)出現(xiàn)較大范圍的競(jìng)爭(zhēng),適合投資的項(xiàng)目也會(huì)增多。2016年到2017年競(jìng)爭(zhēng)會(huì)白熱化,那個(gè)時(shí)候大家到處建倉(cāng),大打價(jià)格戰(zhàn),互相吐口水,全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi),什么競(jìng)各種爭(zhēng)手段都會(huì)拿出來(lái)?!爆F(xiàn)在的洋碼頭是在與時(shí)間賽跑,在國(guó)內(nèi)電商國(guó)際化不足、亞馬遜等國(guó)際電商本土化還不夠的時(shí)候,他要拼命往前游。一起惠了解到,2015年洋碼頭還會(huì)在各大城市建立售后服務(wù)中心,部分消費(fèi)者在當(dāng)?shù)鼐涂梢园沿浲说簟!拔医o自己打分60分,希望過(guò)了兩年能達(dá)到85分,釋放中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)力?!痹滩ㄕf(shuō),零門(mén)檻海外購(gòu)和無(wú)國(guó)界的零售是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),他最興奮的一刻是看到跨境進(jìn)口電商把國(guó)內(nèi)電商逼得危機(jī)四伏。至于競(jìng)爭(zhēng)中能做第一、第二還是第三,那是投資人感興趣的。屆時(shí)只要洋碼頭做的事靠譜就會(huì)有蛋糕吃,僅僅是做一百億還是一千億的區(qū)別。
一起惠2014-09-02 10:04:14802 次
【一起惠訊】8月29日消息,從去年開(kāi)始在中國(guó)迅速躥紅的北美移動(dòng)跨境電商平臺(tái)wish正面臨著支付方式大震蕩。有消息稱(chēng),PayPal將終止與wish的合作。這一幕不禁讓跨境電商從業(yè)者回想起3年前速賣(mài)通與PayPal的決裂,也就此引發(fā)了不少賣(mài)家的憂慮。有賣(mài)家已經(jīng)為此付出“代價(jià)”。一位wish在平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)3C類(lèi)目的跨境賣(mài)家向一起惠反映,其近期在wish的銷(xiāo)量因中斷PayPal支付而遭受重挫,幾乎達(dá)到了20%的下降幅度。該賣(mài)家向一起惠透露,wish買(mǎi)家端無(wú)法使用PayPal進(jìn)行支付,留給買(mǎi)家的只有信用卡支付選項(xiàng)?!癙ayPal在歐美國(guó)家的覆蓋率相當(dāng)高,很多用戶(hù)已經(jīng)習(xí)慣了在PayPal上進(jìn)行支付,必然影響到wish平臺(tái)的交易。”而另一位銷(xiāo)售服飾的wish賣(mài)家則指出,目前暫時(shí)沒(méi)有受到太大波及,銷(xiāo)量平穩(wěn)?!艾F(xiàn)在,wish仍通過(guò)PayPal放款給賣(mài)家,但買(mǎi)家不能使用PayPal后,支付率可能會(huì)有所降低?!睋?jù)一起惠了解,由于雙方合作倉(cāng)促中斷,此前,大部分wish賣(mài)家對(duì)海外買(mǎi)家已無(wú)法使用PayPal付款的事并不知情,也沒(méi)有得到任何相關(guān)的通知,對(duì)于這一突如其來(lái)的變動(dòng)毫無(wú)準(zhǔn)備。對(duì)此,有賣(mài)家猜測(cè),PayPal此舉有可能是主動(dòng)所為,斷掉wish的支付通道,主要是由于wish近期的高速增長(zhǎng)已然威脅到了PayPal母公司eBay移動(dòng)端在跨境電商領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。也有業(yè)界人士猜測(cè),wish仿貨太多,侵權(quán)問(wèn)題嚴(yán)重,因此PayPal采取了制裁手段?!凹幢闶且恍I(yè)務(wù)量不是很大的獨(dú)立B2C,如果賣(mài)仿品也會(huì)被封PayPal賬號(hào),更何況是中小賣(mài)家云集的第三方平臺(tái)?!币黄鸹菥痛寺?lián)系了wish相關(guān)負(fù)責(zé)人。其回應(yīng)稱(chēng),買(mǎi)家端的確取消了PayPal支付,且是公司的主動(dòng)調(diào)整行為,而非外界猜疑的被迫中斷。據(jù)該負(fù)責(zé)人透露,PayPal在wish整個(gè)平臺(tái)交易支付中,只占20%左右,wish主推的支付方式是信用卡,并且正在與GoogleWallet(谷歌錢(qián)包)進(jìn)行合作,因此并不會(huì)受到多大影響?!捌脚_(tái)近期的銷(xiāo)量有一定的下滑,但屬于正常波動(dòng)范圍。除了PayPal的因素,也有wish主動(dòng)排查和下架了一些假冒偽劣產(chǎn)品的原因?!眞ish方面坦言。與此同時(shí),PayPal中國(guó)區(qū)公關(guān)總監(jiān)告訴一起惠,目前沒(méi)有得到相關(guān)信息,對(duì)此并不知情。一般情況下,如果PayPal的合作商戶(hù)違反了協(xié)議規(guī)則,比如售賣(mài)假貨、仿貨、涉嫌侵權(quán)等問(wèn)題,PayPal會(huì)采取關(guān)閉賬號(hào)的方式作為懲罰?!盁o(wú)論是PayPal的制裁,還是wish的主動(dòng)調(diào)整,二者的決裂似乎復(fù)制著當(dāng)年P(guān)ayPal和速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)的分手歷程?!睒I(yè)內(nèi)人士評(píng)論道。據(jù)悉,PayPal于2011年8月起與速賣(mài)通正式解除合作,此后有數(shù)據(jù)顯示,速賣(mài)通整個(gè)平臺(tái)的交易量至少下降了30%。為了避免PayPal與速賣(mài)通解除合作帶來(lái)巨大損失,很多商戶(hù)甚至把在速賣(mài)通的支付轉(zhuǎn)移至其它平臺(tái)的賬戶(hù)上。而在一年之后,PayPal再次上演“分手”事件,又停止了與敦煌網(wǎng)的合作。業(yè)內(nèi)人士分析,在跨境電商早期階段,速賣(mài)通和敦煌網(wǎng)作為行業(yè)翹楚,其規(guī)模的迅速攀升對(duì)eBay的全球拓展造成競(jìng)爭(zhēng)壓力,切斷PayPal支付,也屬于忌憚之下的防守策略。而今,wish等移動(dòng)端興起的新秀,大有“后來(lái)者王之”的勢(shì)頭。此前,wish聯(lián)合創(chuàng)始人Danny(張晟)曾告訴一起惠,目前,wish日均訂單量過(guò)萬(wàn),手機(jī)端訂單占比80%,預(yù)計(jì)2018年全年銷(xiāo)售額可達(dá)100億美元?!?年前大家都認(rèn)為速賣(mài)通終止與PayPal的合作是一個(gè)壞消息,但后來(lái)事實(shí)證明不是這樣的。wish也一樣,除了PayPal還有其他支付方式,未來(lái)強(qiáng)大了也有可能發(fā)展自己支付工具。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,仿貨問(wèn)題也不得不重視,否則還會(huì)遇到更多的阻礙和困難。”賣(mài)家指出。不過(guò),不同的聲音則表明,雖然彼時(shí)速賣(mài)通也稱(chēng)是其主動(dòng)斬?cái)郟ayPal,并堅(jiān)信信用開(kāi)支付和其他支付可以彌補(bǔ)影響。但從賣(mài)家的反饋來(lái)看,在速賣(mài)通上用信用卡交易拒付率頗高,主要受限于風(fēng)控缺失?!霸趪?guó)際上PayPal的風(fēng)控團(tuán)隊(duì)是最專(zhuān)業(yè)的,能夠檢測(cè)出超過(guò)90%的詐騙,獨(dú)立賬戶(hù)的交易將會(huì)受到風(fēng)控團(tuán)隊(duì)提供的保護(hù)?!贝送猓琍ayPal近些年在移動(dòng)支付方面突飛猛進(jìn),其年移動(dòng)交易額超過(guò)200億美元,在歐美國(guó)家的覆蓋率高達(dá)80%以上。而wish則是移動(dòng)跨境電商中的代表,對(duì)移動(dòng)支付相對(duì)依賴(lài)。因此,在揮別PayPal之后,谷歌錢(qián)包是否可以解圍,有待觀察。
一起惠2014-08-29 08:46:40747 次
【一起惠訊】天貓自去年“雙11”開(kāi)始聯(lián)合線下3萬(wàn)家實(shí)體店大促開(kāi)始,便全面啟動(dòng)O2O戰(zhàn)略?,F(xiàn)在,這一玩法將持續(xù)提速。昨日消息,有知情人士向一起惠提供線索,稱(chēng)天貓社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將進(jìn)一步擴(kuò)充,其聯(lián)手的目標(biāo),將從原先的自營(yíng)連鎖店擴(kuò)張到收費(fèi)加盟模式。“想成為天貓線下店?商戶(hù)只需掏1980元即可?!?980元的誘惑如此具有誘惑力的價(jià)格,的確可以此刺激不少線下中小商戶(hù)。該人士指出,天貓已經(jīng)將自提點(diǎn)業(yè)務(wù)外包給第三方,也即意味著天貓O2O執(zhí)行中,涉及到自提業(yè)務(wù)的部分,由當(dāng)?shù)卮砩掏瓿删€下拓展。據(jù)悉,該天貓自提業(yè)務(wù)此前主要面向浙江地區(qū),代理商所能觸及到的寧波、紹興、嘉興、連云港、臺(tái)州等地均有涉及,旨在把當(dāng)?shù)氐纳坛?、便利店,變身統(tǒng)一的天貓線下社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?!拔衣?tīng)說(shuō)很快就會(huì)啟動(dòng)全國(guó)性的招商大會(huì),屆時(shí)第三方代理會(huì)把相關(guān)業(yè)務(wù)打包給加盟商?!毕⑷耸恐赋觯麄€(gè)過(guò)程由代理商一手操辦,至于1980元的價(jià)格是由天貓制定,還是加盟商自作主張,尚未有明確消息。所謂“打包”,據(jù)接洽加盟的線下合作伙伴透露,主要是指貨物代收自提、線下導(dǎo)流,以及各種便民服務(wù)等增值業(yè)務(wù)。從雙方合作的商業(yè)模式上看,更多的是側(cè)重天貓為線下加盟商提供導(dǎo)流,即加盟商花費(fèi)1980元主要是用來(lái)購(gòu)買(mǎi)線上流量資源。同時(shí),加盟商則可以為天貓網(wǎng)購(gòu)人群提供自提服務(wù),加強(qiáng)用戶(hù)粘性。此外,商戶(hù)表示,代理商承諾,辦理加盟手續(xù)之后,線下店鋪會(huì)接入統(tǒng)一標(biāo)識(shí),如帶有“天貓自提點(diǎn)”或“天貓加盟店”字樣的燈箱。雖然上述消息尚未獲得天貓官方認(rèn)定,但據(jù)一起惠了解,天貓于2013年就開(kāi)始謀劃線下網(wǎng)點(diǎn)自提業(yè)務(wù),并在北京、上海、東莞、嘉興、武漢、杭州等超過(guò)20個(gè)城市接近3000家便利店、社區(qū)物業(yè)合作。天貓方面曾承諾,天貓、淘寶用戶(hù)下單后,可選擇就近授權(quán)指定的天貓服務(wù)站,來(lái)解決小長(zhǎng)假代收貨問(wèn)題。天貓社區(qū)服務(wù)站將在包裹到站后,檢驗(yàn)包裹完整性后掃描簽收錄入系統(tǒng),隨即系統(tǒng)發(fā)短信和密碼通知消費(fèi)者前往取件。在包裹到站5天內(nèi),服務(wù)站予以免費(fèi)保管,消費(fèi)者可在期間憑借證件及密碼上門(mén)自提。是激進(jìn)?還是深謀遠(yuǎn)慮?不過(guò)放低加盟門(mén)檻,也讓外界對(duì)此持有疑慮,天貓如此不計(jì)成本地拓展線下布局,是否過(guò)于激進(jìn)?“如果只是單純的收發(fā)貨,最多只能看到天貓為商家?guī)サ睦?,顯然,天貓做O2O不可能只是貪圖1980塊加盟費(fèi)這么簡(jiǎn)單?!痹谏碳铱磥?lái),天貓以加盟模式擴(kuò)張O2O的企圖心必是很大的一盤(pán)棋。從大的格局上判斷,傳統(tǒng)零售領(lǐng)域中,百貨、購(gòu)物中心、商超依靠自身能力,基本完成電子商務(wù)化。進(jìn)入2014年,區(qū)域性電商開(kāi)始迅速成長(zhǎng),O2O模型百花齊放。便利店成為電商眼中炙手可熱的新興市場(chǎng)。不過(guò),無(wú)論是天貓服務(wù)站,還是京東、亞馬遜與各個(gè)便利店展開(kāi)的合作,基本上還圍繞著代收貨和自提業(yè)務(wù)為主,綁定在最后一公里的配送環(huán)節(jié)上,能夠提供的增值服務(wù)尚且有限。而自下而上的傳統(tǒng)連鎖便利店“觸網(wǎng)”則以順豐嘿客、中石化易捷為代表。這種新型的便利店,更加強(qiáng)調(diào)虛擬展示和體驗(yàn),從而利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在有限空間中提供更多的SKU,最終逐漸走向平臺(tái)化。但從成效上判斷,這種新型模式創(chuàng)意有余、噱頭十足,但仍然欠缺客流和實(shí)際轉(zhuǎn)化。“未來(lái)的便利店O2O模式一定是基于大數(shù)據(jù),互聯(lián)網(wǎng)公司提供抓取技術(shù),并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,傳統(tǒng)門(mén)店則負(fù)責(zé)將商品和客戶(hù)信息開(kāi)放給電商平臺(tái)?!毕⑷耸糠治?,目前天貓便利店O2O已經(jīng)為未來(lái)的線下大數(shù)據(jù)整合做好了幾項(xiàng)準(zhǔn)備:第一,金流。支付寶也馬不停蹄地在線下開(kāi)疆僻壤,單是與各類(lèi)便利店達(dá)成的移動(dòng)支付合作,就已經(jīng)突破兩萬(wàn)家。包括美宜家、紅旗連鎖、7-11等,用戶(hù)在便利店消費(fèi),可以通過(guò)支付寶進(jìn)行掃碼支付。由此可見(jiàn),不排除天貓O2O服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未來(lái)會(huì)有線下收單等其他業(yè)務(wù)接入。這即意味著將來(lái)支付寶將成為連接線上線下重要的流量入口。第二,信息流。阿里自上半年開(kāi)始,在無(wú)線方面持續(xù)發(fā)力,推進(jìn)用戶(hù)消費(fèi)行為從PC端向手機(jī)端轉(zhuǎn)移。圍繞著手機(jī)淘寶和傳統(tǒng)零售推進(jìn)的“千軍萬(wàn)碼”“碼上淘”策略,可以進(jìn)一步向線下便利店滲透,從而完成商品展示虛擬化,購(gòu)物流程網(wǎng)絡(luò)化,提升便利店的運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí),將線下零售大數(shù)據(jù)收獲囊中。第三,物流。隨著電商“下鄉(xiāng)”進(jìn)程的加速,便利店可以成為連接消費(fèi)者的最佳觸角。在O2O的倒逼之下,便利店的供應(yīng)鏈將逐步電商的配送網(wǎng)絡(luò)相融合,提升整個(gè)物流行業(yè)的運(yùn)輸效率。而這也是菜鳥(niǎo)未來(lái)三五年要做的事??瓷先トf(wàn)事俱備,1980元,這真的能讓天貓理想中的O2O更進(jìn)一步嗎?
一起惠2014-08-19 08:45:50738 次
【一起惠訊】度過(guò)六七月的生意淡季,跨境B2C陸續(xù)進(jìn)入秋冬旺季的備戰(zhàn)狀態(tài),首個(gè)發(fā)力點(diǎn)便是“返校季”。日前,蘭亭集勢(shì)、米蘭網(wǎng)、EachBuyer、TinyDeal、Banggood等跨境B2C都加入了返校季大促的行列,針對(duì)即將開(kāi)學(xué)的歐美學(xué)生消費(fèi)人群推出各種特惠活動(dòng)。一起惠獲悉,除了書(shū)包、筆、音樂(lè)播放器、U盤(pán)這些學(xué)生常用的東西外,鞋服、配飾、手機(jī)、手表、運(yùn)動(dòng)護(hù)具等也成了返校季大促的熱門(mén)品類(lèi)。根據(jù)各家的重點(diǎn)推廣對(duì)象以及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的點(diǎn)贊和購(gòu)買(mǎi)情況來(lái)看,女裝、手機(jī)成為了最受歡迎的產(chǎn)品。據(jù)了解,以時(shí)尚服飾、婚紗禮服為主營(yíng)類(lèi)目的蘭亭集勢(shì)和米蘭網(wǎng),在返校季大促中主要推出了女裝、女鞋、配飾以及適用于各種宴會(huì)的禮服等產(chǎn)品的限時(shí)特賣(mài)活動(dòng),標(biāo)榜的折扣力度從20%到85%不等。EachBuyer、TinyDeal、Banggood則主要推出了各種3C配件、手機(jī)、平板電腦,也有不少服飾產(chǎn)品。其中,有的玩家?guī)缀鯇⒄麄€(gè)8月都作為了返校季大促的活動(dòng)時(shí)間;有的則將其打造為類(lèi)似閃購(gòu)的限時(shí)限量特賣(mài)活動(dòng),只短暫地持續(xù)幾天時(shí)間;也有的將其變?yōu)榱讼盗写黉N(xiāo)活動(dòng),間斷性地推出多輪特賣(mài)。可以看出,各家跨境B2C都為淡季后的首個(gè)引流機(jī)會(huì)費(fèi)勁心思玩花樣。業(yè)內(nèi)人士向一起惠指出,對(duì)于跨境B2C來(lái)說(shuō),無(wú)論淡季還是旺季,總會(huì)不定期地做一些類(lèi)似的促銷(xiāo)活動(dòng),返校、開(kāi)學(xué)只不過(guò)是一個(gè)噱頭而已。一方面,大促活動(dòng)可以引流、刺激買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲,另一方面,這也是一種清庫(kù)存的好渠道。從各家的積極勢(shì)頭來(lái)看,淡季后的發(fā)力是迫在眉睫了。
一起惠2014-08-13 11:39:51593 次
【一起惠訊】8月11日消息,一起惠獲悉,男裝原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)品牌NOP的官方商城、天貓旗艦店、京東旗艦店已于今日正式關(guān)閉,未來(lái)將把淘寶C店作為主要的經(jīng)營(yíng)渠道。今日,NOP創(chuàng)始人兼CEO劉爽將其新浪微博認(rèn)證修改為“前北京吾諾普科技有限公司NOP創(chuàng)始人”,并發(fā)微博稱(chēng)“我這次階段性創(chuàng)業(yè)算是告一段落。不過(guò)NOP沒(méi)有結(jié)束,會(huì)以新的方式延續(xù),請(qǐng)NOPER以后惠顧NOP淘寶店”,引起了行業(yè)關(guān)注。一起惠第一時(shí)間聯(lián)系到了劉爽。劉爽表示,NOP只是在進(jìn)行一次主動(dòng)的調(diào)整,而不算以失敗結(jié)束,NOP的品牌會(huì)換個(gè)新的方式繼續(xù)延續(xù)下去,風(fēng)格上也會(huì)延續(xù),而NOP的主要經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所也轉(zhuǎn)向了淘寶C店。在創(chuàng)立NOP前,劉爽曾在京東任職總裁助理。不過(guò),在NOP創(chuàng)業(yè)期間,劉爽并未刻意標(biāo)榜這一光鮮身份,其犀利的觀點(diǎn)和點(diǎn)評(píng),以及各種“段子”在坊間流傳甚廣。去年雙十一期間,他曾準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)出小米將成為最大贏家。劉爽坦言,在退出NOP具體運(yùn)營(yíng)之后,NOP品牌將由其同事接手運(yùn)營(yíng)。關(guān)于自己未來(lái)的打算,劉爽表示還沒(méi)有明確的目標(biāo),不排除繼續(xù)在電商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),也不排除接觸電商以外的行業(yè),“沒(méi)有必要把自己局限得那么窄”。劉爽表示,做出上述這些改變并不是一個(gè)突然或草率的決定,而已經(jīng)考慮了幾個(gè)月的時(shí)間,今年NOP的周年慶之后,NOP就一直在準(zhǔn)備這次的調(diào)整。一起惠發(fā)現(xiàn),目前NOP的天貓旗艦店和京東旗艦店都已關(guān)閉,不再顯示。而點(diǎn)擊其官方商城(nop.cn),將直接跳轉(zhuǎn)至NOP最近上線的淘寶C店。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),目前NOP淘寶C店在售商品的價(jià)格較以往偏低了很多。對(duì)此,劉爽表示,這是因?yàn)槟壳耙呀?jīng)到了夏裝清倉(cāng)的節(jié)點(diǎn),而秋冬裝還沒(méi)有上新,今年NOP的秋冬裝上新將會(huì)正常進(jìn)行。公開(kāi)資料顯示,NOP誕生于2011年5月,7月13日官網(wǎng)正式上線,NOP是國(guó)內(nèi)少數(shù)堅(jiān)持以官方商城為主要經(jīng)營(yíng)渠道的男裝品牌,但在劉爽個(gè)人看來(lái),將官網(wǎng)和平臺(tái)界限區(qū)隔太過(guò)明顯并不理智。此前,針對(duì)國(guó)內(nèi)男裝線上市場(chǎng)中自有品牌受到傳統(tǒng)品牌強(qiáng)烈擠壓的現(xiàn)象,劉爽曾向一起惠表示,類(lèi)似ZARA的大眾化發(fā)展路線已不再適合男裝自有品牌,未來(lái)自有品牌要發(fā)展必須創(chuàng)造新的市場(chǎng)價(jià)值、走小眾化的發(fā)展道路。劉爽指出,一個(gè)成熟的品牌市場(chǎng)中,并不存在新品牌的發(fā)展機(jī)會(huì),而男裝就是這樣一個(gè)市場(chǎng)?!霸衅放埔呀?jīng)樹(shù)立起足夠高的門(mén)檻,新品牌很難熬過(guò)發(fā)展的初期。歐美現(xiàn)在賣(mài)的還都是20年前的品牌,國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)品牌的發(fā)展只是打了一個(gè)時(shí)間差?!贝饲?,曾有傳言,NOP與裂帛在展開(kāi)接觸,前者尋求出售給后者,但最終二者的并購(gòu)合作并沒(méi)有達(dá)成。劉爽表示,這次的調(diào)整就是個(gè)自然而然的決定而已,希望外界不要過(guò)度猜測(cè)?!斑^(guò)幾天會(huì)將NOP創(chuàng)立三年多來(lái)的經(jīng)歷和想法寫(xiě)出來(lái),給關(guān)注我和NOP的朋友一個(gè)交代?!?/div>
一起惠2014-08-12 08:28:14723 次
【一起惠訊】8月7日消息,此前炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的微信企業(yè)號(hào)終于在露出部分“真容”。一起惠從知情人士處了解到微信企業(yè)號(hào)的部分測(cè)試細(xì)節(jié),從該人士描繪的情況來(lái)看,微信企業(yè)號(hào)將可以“嫁接”企業(yè)內(nèi)部通訊工具、OA辦公程序,同時(shí)對(duì)相關(guān)部門(mén)發(fā)布的消息進(jìn)行訂閱。據(jù)一起惠了解,微信企業(yè)號(hào)最早有望于8月15日推出。“由于能感覺(jué)到微信目前準(zhǔn)備并不是很充分,不排除延期可能?!绷硗?,上述知情人士透露,微信企業(yè)號(hào)的位置將處于訂閱號(hào)之下、個(gè)人通訊錄之上。而根據(jù)此前的公開(kāi)報(bào)道,企業(yè)號(hào)推送信息將顯示在聊天頁(yè)面,不會(huì)像訂閱號(hào)一樣被折疊。一起惠從一個(gè)騰訊內(nèi)測(cè)的企業(yè)號(hào)“8000助手”了解到,企業(yè)號(hào)的使用要經(jīng)過(guò)兩道關(guān)卡:首先,員工需要通過(guò)身份驗(yàn)證流程(如通過(guò)員工號(hào)、員工名字等),之后可成功關(guān)注所在企業(yè)的賬號(hào)。其次,員工需身份綁定,才能使用企業(yè)號(hào)自定義菜單中的相關(guān)功能。至于企業(yè)號(hào)涉及的具體功能,不同的企業(yè)會(huì)根據(jù)各自的實(shí)際情況設(shè)置不同的自定義菜單。如內(nèi)部通訊工具消息接收、審批進(jìn)程、員工設(shè)備綁定、賬號(hào)續(xù)期、移動(dòng)郵件激活等。另外,員工也可以訂閱相關(guān)部門(mén)的消息,保證與公司的信息暢通。此外,一起惠還掌握到,由于部分企業(yè)原本具備獨(dú)有的OA系統(tǒng),且均來(lái)自第三方,因此接入的應(yīng)用、功能不盡相同,微信要針對(duì)每家企業(yè)提供一套全新的辦公系統(tǒng)并不現(xiàn)實(shí)。因此,企業(yè)號(hào)將延續(xù)微信一貫的開(kāi)放策略,接入國(guó)內(nèi)各家現(xiàn)有的OA系統(tǒng),不破壞企業(yè)原有的辦公流程和習(xí)慣。據(jù)悉,微信目前已經(jīng)在通過(guò)切入一些大型企業(yè)進(jìn)行企業(yè)號(hào)測(cè)試,這些企業(yè)原先采用的OA系統(tǒng)服務(wù)商也將同步接入微信企業(yè)號(hào)平臺(tái)。據(jù)國(guó)內(nèi)企業(yè)辦公平臺(tái)i8小時(shí)CEO米丹寧向一起惠透露,i8小時(shí)已經(jīng)在與微信進(jìn)行對(duì)接,其部分客戶(hù)已經(jīng)開(kāi)始在測(cè)試微信企業(yè)號(hào)。米丹寧介紹,目前i8小時(shí)原有的部分辦公應(yīng)用(如審批流程、任務(wù)協(xié)同、周報(bào)日?qǐng)?bào)等)已經(jīng)能接入微信,企業(yè)員工可直接在微信上進(jìn)行上述操作。不過(guò)值得注意的是,雖然企業(yè)原有OA系統(tǒng)的大部分功能均可轉(zhuǎn)移到微信企業(yè)號(hào),但原有的社群溝通功能將被微信取代?!皽贤ㄊ俏⑿抛詈诵牡膬?yōu)勢(shì),如果這一功能還沿用第三方OA的,那企業(yè)號(hào)就失去意義了?!彪m然微信企業(yè)號(hào)此前一直被外界質(zhì)疑容易造成企業(yè)信息的泄露,但米丹寧表示,i8小時(shí)及其企業(yè)客戶(hù)目前與微信的合作態(tài)度都比較積極,對(duì)信息安全方面的風(fēng)險(xiǎn)并無(wú)太大顧慮。
一起惠2014-08-07 10:16:25664 次
【一起惠訊】2014年已然過(guò)半,一邊是京東、聚美接連上市,卻爆發(fā)假貨丑聞;一邊則是魅力人格體裹挾著互聯(lián)網(wǎng)思維,在激進(jìn)后蕭條沉寂。兩種商業(yè)模式尚未碰撞就相繼觸礁。在平臺(tái)、PC格局書(shū)寫(xiě)已畢,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)準(zhǔn)備接下王位之際,用市場(chǎng)說(shuō)話的電子商務(wù),還存留哪些機(jī)會(huì)?零售實(shí)戰(zhàn)派領(lǐng)軍人、電商骨灰級(jí)操盤(pán)手黃若則給出了五條錦囊妙計(jì),但在一起惠看來(lái),可以用一句話來(lái)概述,那就是:創(chuàng)新!創(chuàng)新!創(chuàng)新!這個(gè)亙古不變的真理,是互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓,亦是電商創(chuàng)業(yè)從仿美到超美的關(guān)鍵之匙。以下為黃拓自述:從革命者到反革命電商既得利益者開(kāi)始恐懼早期進(jìn)入行業(yè)的人,已經(jīng)成為既得利益之王。他們放出的最大聲音就是,這是一片紅海,99%的人都會(huì)死掉,不要進(jìn)場(chǎng)。十年前八年前他們是起義軍,是革命者,如今坐了江山,坐擁良田,成為地主,非常害怕后來(lái)者的革掉他們的命。這種趨勢(shì),對(duì)于眾多創(chuàng)業(yè)者而言是件好事。為什么?這種聲音的背后透露著他們的固步自封、不再進(jìn)步。BAT里某個(gè)大佬說(shuō)過(guò)的一句話我是非常贊同的,任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)距離破產(chǎn)只有30天。當(dāng)你從革命者的姿態(tài),變成捍衛(wèi)者的姿態(tài),其實(shí)已經(jīng)走向創(chuàng)新的對(duì)立面。目前電商占社零總額的8%,還很微不足道。你用10年時(shí)間創(chuàng)造了8%,為什么后面的兄弟不能用5年時(shí)間再創(chuàng)造一個(gè)8%出來(lái)呢?從別人碗里撈魚(yú)要?jiǎng)?chuàng)新而非沿襲老路下一輪的創(chuàng)業(yè)者最忌諱的,是用上一輪的路數(shù)去做今后五年的電商創(chuàng)業(yè)。前一輪創(chuàng)業(yè)者是在開(kāi)疆辟土,靠燒錢(qián)、融資教育市場(chǎng),獲得顧客。那個(gè)時(shí)候的顧客好比公海里面的魚(yú),但現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)是從別人的池塘里把魚(yú)撈過(guò)來(lái),你是在撈京東的魚(yú)、淘寶的魚(yú)、亞馬遜的魚(yú)。所以,如果重復(fù)過(guò)去10年不斷燒錢(qián)的做法一定壞事。下一波的發(fā)展寄希望于有沒(méi)有新的玩法,特別是新的獲客路徑,以及新的載體,比如SNS、大數(shù)據(jù)給新的電商創(chuàng)業(yè)者提供了新的機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)是前輩所沒(méi)有的。去中心化時(shí)代來(lái)臨用幾十萬(wàn)用戶(hù)養(yǎng)活一個(gè)企業(yè)下一個(gè)電商熱點(diǎn)可能是一個(gè)去中心化的時(shí)代。這個(gè)道理好比上學(xué)時(shí),老師往杯子里放小石頭,再放碎石,接著撒沙子,都以為裝滿了的時(shí)候,再倒進(jìn)一杯水。所謂的去中心化,就像線下零售,先有沃爾瑪、家樂(lè)福這種大型的賣(mài)場(chǎng),接下來(lái)一定會(huì)有專(zhuān)賣(mài)店、品類(lèi)殺手、品牌旗艦店。同理,作為下一輪的創(chuàng)業(yè)者,一定特別關(guān)心去中心化的方式。去中心化的時(shí)代是建立在有幾十萬(wàn)的用戶(hù)就可以維持公司存活的基礎(chǔ)上,而不是像以前一樣要兩千萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù),八百萬(wàn)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。這個(gè)時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。今天再去做一個(gè)超大規(guī)模的電商平臺(tái),比如萬(wàn)達(dá),為什么大家都不看好?如果換做五年前,萬(wàn)達(dá)用類(lèi)似做規(guī)模、跑馬圈地的方式做電商,會(huì)獲得市場(chǎng)份額,因?yàn)樗Y金雄厚。但如今沒(méi)有模式創(chuàng)新,靠燒幾輪錢(qián)去搞定,絕對(duì)癡心妄想。當(dāng)然,去中心化也不算是“小而美”,小和大是相對(duì)的概念。還拿沃爾瑪和屈臣氏作比較,屈臣氏的體量不到沃爾瑪千分之一,但不代表沒(méi)有生存價(jià)值。去中心化的價(jià)值將表現(xiàn)在:①商品復(fù)購(gòu)能力很強(qiáng),小的用戶(hù)族群即可拉動(dòng),手機(jī)數(shù)碼這樣的大類(lèi)目肯定不適合;②品牌性比較強(qiáng),用戶(hù)認(rèn)可,忠誠(chéng)度高,比如像保健品、營(yíng)養(yǎng)品、藥妝,用戶(hù)驅(qū)動(dòng)性很強(qiáng);③用戶(hù)族群定位清晰,比如母嬰場(chǎng)景,這個(gè)階段消費(fèi)很強(qiáng)。不過(guò),去中心化不能過(guò)于極端理解。就像自媒體也算一種去中心化式生存,但不意味著有了自媒體,傳統(tǒng)媒體人就都要下崗。電商的去中心化是未來(lái)三五年不斷誕生新的電商模式,但不代表非此即彼,不再有大的電商平臺(tái)存在。PC向左移動(dòng)向右PC上的電商基本上等同于實(shí)物電商,移動(dòng)電商則趨向生活服務(wù)領(lǐng)域。所以,站在今天的時(shí)間節(jié)點(diǎn),再展望三五年,會(huì)發(fā)現(xiàn),兩者的分化會(huì)越來(lái)越明顯。買(mǎi)書(shū)、電腦、訂兩箱可樂(lè),都會(huì)在電腦上完成;找咖啡廳、買(mǎi)電影票、做按摩通過(guò)手機(jī)端下單會(huì)越來(lái)越多。包括微信,其實(shí)做得最好的就是生活服務(wù)類(lèi)電商。我家附近賣(mài)燒烤的大叔,80%的生意都來(lái)自于微信。PC端做電商要講究牌照、摳圖、裝修各種繁瑣的事情,移動(dòng)端獲客成本極低,可能就是看到我在買(mǎi)羊肉串時(shí)也在玩微信,他就加上我為好友。需要購(gòu)買(mǎi)時(shí),提前10分鐘預(yù)約就可以了,把互聯(lián)網(wǎng)和生意的結(jié)合變得非常簡(jiǎn)單。消費(fèi)決策因素重新排序從便宜到便利兩年前我就曾經(jīng)提過(guò),過(guò)去10年,在談?wù)撾娚虝r(shí),我們都愿意說(shuō)便宜、低價(jià)。雖然這兩者是零售永恒的主題,但是隨著這個(gè)行業(yè)不斷走向成熟,它的重要性在降低。相反,價(jià)格以外的其他因素在慢慢顯現(xiàn),消費(fèi)者從追求便宜、低價(jià),到追求便利、服務(wù)、品質(zhì)。這一點(diǎn)和顧客年齡發(fā)展、收入水準(zhǔn)有關(guān)。淘寶平均用戶(hù)年齡大致在20歲-27歲,天貓大致在25歲-30歲,絕大多數(shù)B2C的用戶(hù)年齡則在27歲-27歲。隨著年齡增長(zhǎng),用戶(hù)會(huì)從C2C向B2C靠攏。我們?nèi)匀煌?,買(mǎi)東西最便宜的地方在淘寶,但帶來(lái)的另一面是購(gòu)物時(shí)間長(zhǎng),一個(gè)熟練的淘寶用戶(hù),在淘寶上不花個(gè)二三十分鐘,是賣(mài)不到東西的;但在京東、亞馬遜可能五分鐘就下定消費(fèi)決策,效率更好。除了節(jié)省時(shí)間,還能提供穩(wěn)定的服務(wù)體驗(yàn)。這是10年前同一批用戶(hù)所不會(huì)考慮到的。
一起惠2014-08-01 16:16:54688 次
【一起惠訊】上市和將要上市的電商企業(yè)沒(méi)有一個(gè)消停的。聚美、京東被媒體指摘存在售假,阿里巴巴則被媒體描述成為壟斷帝國(guó)的既得利益者,罔顧商家利益,馬云更是成為眼里只有金錢(qián)的當(dāng)代“土豪”。對(duì)此,馬云終于打破沉默,在上市前夕的緘默期奮起反擊。在昨天流傳出的一份內(nèi)部郵件中,馬云直言阿里負(fù)面報(bào)道毫無(wú)根據(jù),無(wú)理指責(zé)。但馬云樂(lè)觀地指出,遇到媒體轟炸,重點(diǎn)是如何調(diào)整,而不是情緒失常?!肮拘〉臅r(shí)候,就如同小孩子,創(chuàng)新會(huì)被稱(chēng)為可愛(ài),但公司大了以后,任何創(chuàng)新,一舉一動(dòng),都會(huì)觸及利益,這個(gè)時(shí)候沒(méi)人覺(jué)得這種創(chuàng)新可愛(ài),會(huì)被認(rèn)為是‘破壞’。今天只是一個(gè)開(kāi)始,今后我們進(jìn)入任何領(lǐng)域都可能引起爭(zhēng)議之聲?!瘪R云在2011年“淘寶商城事件”中也曾感受到不被外界理解的苦楚同時(shí),馬云還將外界對(duì)阿里巴巴的不解理解為一個(gè)民營(yíng)企業(yè)迅速做大做強(qiáng)引發(fā)的連帶反應(yīng),其他人沒(méi)有做好心理準(zhǔn)備,實(shí)屬正常?!爱?dāng)年西雅圖有了微軟后,城市一度也不適應(yīng)這么大一個(gè)企業(yè)的誕生,去年硅谷都對(duì)谷歌和Facebook都有不適應(yīng)。阿里也肯定會(huì)有這么一天的?!瘪R云說(shuō)道。當(dāng)然,馬云一如既往地強(qiáng)調(diào)了阿里巴巴的美好愿景,特別是“阿里在走的是前人沒(méi)有走過(guò)的路,我們的使命注定我們將不會(huì)被人輕易的理解”等一系列表達(dá),讓人耳熟能詳,從而在社會(huì)大眾普遍認(rèn)為“商人一定是唯利是圖”的前提下,突出阿里巴巴的使命感。以下為馬云郵件全文:發(fā)件人:馬云發(fā)送時(shí)間:2014年7月29日17:21收件人:阿里人主題:我最近的一些想法和大家分享。各位阿里人,很久沒(méi)有和大家交流了,最近是阿里特殊時(shí)期,想和大家分享和交流一些我最近的心情和看法。最近幾個(gè)月來(lái),圍繞著阿里巴巴的各種各樣的負(fù)面報(bào)道層出不窮,毫無(wú)根據(jù)的謠言,無(wú)理的指責(zé),甚至是惡意的中傷和攻擊。由于公司現(xiàn)在是處于緘默期,我們不能對(duì)外回應(yīng),很多真相無(wú)法及時(shí)澄清。雖然我們對(duì)于惡意的造謠和攻擊已經(jīng)尋求司法介入,但接下來(lái)的時(shí)期,類(lèi)似的報(bào)道和攻擊可能依然會(huì)很多。我們要有充分的思想和心里準(zhǔn)備。幾個(gè)月前我提醒過(guò)大家,在IPO期間,我們會(huì)遭受各種各樣的媒體轟炸,我自己是有準(zhǔn)備的,但即使有準(zhǔn)備也一度有過(guò)憤怒,郁悶和難過(guò),所以大家有情緒都很正常。關(guān)鍵是如何調(diào)整過(guò)來(lái)。前一星期,我在海外,一個(gè)專(zhuān)門(mén)研究中國(guó)企業(yè)的海外人士對(duì)我說(shuō)他特別吃驚,他原話是這是么說(shuō)的:“一個(gè)那么出色的中國(guó)公司會(huì)在國(guó)內(nèi)外遭受那么多的指責(zé)和批評(píng),實(shí)屬罕見(jiàn),這本身就是一種值得研究的心理和現(xiàn)象了。”其實(shí),認(rèn)真想想,倒也不奇怪。一方面,任何東西小的時(shí)候,都是可愛(ài)的,公司小的時(shí)候,就如同小孩子,創(chuàng)新會(huì)被稱(chēng)為可愛(ài),但公司大了以后,任何創(chuàng)新,一舉一動(dòng),都會(huì)觸及利益,這個(gè)時(shí)候沒(méi)人覺(jué)得這種創(chuàng)新可愛(ài),會(huì)被認(rèn)為是“破壞”。今天只是一個(gè)開(kāi)始,今后我們進(jìn)入任何領(lǐng)域都可能引起爭(zhēng)議之聲。另一方面,阿里十五年的發(fā)展,公司幸運(yùn)的走到今天的規(guī)模和影響力,我們自己都還沒(méi)完全適應(yīng),國(guó)內(nèi)外社會(huì)的各個(gè)方面可能也沒(méi)有準(zhǔn)備好突然接受一個(gè)迅速長(zhǎng)大到如此規(guī)模的中國(guó)民營(yíng)企業(yè),以前做到這么大的從來(lái)都不是民營(yíng)企業(yè)。我們一直在提“企業(yè)要做強(qiáng)做大”,但一個(gè)民營(yíng)企業(yè)真的做強(qiáng)做大到這樣規(guī)模時(shí),很多人的心理沒(méi)有準(zhǔn)備好。大家覺(jué)得國(guó)企大是可以的,也是應(yīng)該的,但民營(yíng)企業(yè)那么大是不正常的;硅谷企業(yè)的高速增長(zhǎng)是自然的,而中國(guó)企業(yè)的高速成長(zhǎng)背后就可能有“權(quán)貴勢(shì)力”的幫助。其實(shí)想想也正常,中國(guó)從來(lái)沒(méi)有這樣的情況,我們是第一個(gè)“享受”這種不適應(yīng),但今后的中國(guó),我們這樣的公司一定會(huì)越來(lái)越多。未來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)要做的事很多,能做和可以做的事更多。公司大了,責(zé)任就應(yīng)該大,責(zé)任大了期望值一定高,期望值高了,批評(píng)指責(zé)失望自然就大,這是規(guī)律,我們要承認(rèn)和接受這樣的規(guī)律。我們還必須有心理準(zhǔn)備,幾個(gè)月以后我們的周?chē)h(huán)境也會(huì)發(fā)生很大變化,很多人看我們的眼光會(huì)不一樣,包括你的親人和朋友。我們的城市生態(tài)也有可能變化??焖侔l(fā)展的大企業(yè)在給城市帶去經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也可能帶去房?jī)r(jià),區(qū)域物價(jià),生活費(fèi)用增加。。。當(dāng)年西雅圖有了微軟后,城市一度也不適應(yīng)這么大一個(gè)企業(yè)的誕生,去年硅谷都對(duì)谷歌和Facebook都有不適應(yīng)。阿里也肯定會(huì)有這么一天的。以目前的體量、規(guī)模和影響力,今天的阿里巴巴和之前的阿里巴巴不一樣了,社會(huì)、公眾甚至政府對(duì)我們的看法、期望、要求也完全不一樣了。未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間,我們還會(huì)遇到各種各樣的沖擊,我們要客觀的看待任何批評(píng),因?yàn)榇蠖鄶?shù)人在批評(píng)你的時(shí)候,盡管措詞讓你受不了,但他們是善意的,對(duì)我們是抱有期待的,很多人講的是有道理的;社會(huì)上有很多的不理解和誤解,說(shuō)明我們對(duì)外的溝通和表達(dá)不夠。至于那些存心制造的謠言和毫無(wú)根據(jù)的指責(zé),就當(dāng)是人類(lèi)的情緒排泄物罷了。雖然我們從來(lái)就不是為了外界的輿論而活著,但面對(duì)批評(píng),我們可以平心靜氣,用心體味,學(xué)習(xí)思考,有則改之,無(wú)則加勉。我始終相信,我們對(duì)這個(gè)世界充滿善意,這個(gè)世界肯定對(duì)我們也是充滿善意,更何況我們有很多事可以做得更好。我最常想起的是一個(gè)智者和我說(shuō)的一句話:“任何時(shí)候要想清楚,你有什么?你要什么?你放棄什么?”我們要清醒的認(rèn)識(shí)到,阿里在走的是前人沒(méi)有走過(guò)的路,在今天社會(huì)大眾普遍認(rèn)為“商人一定是唯利是圖”的前提下,我們的使命注定我們將不會(huì)被人輕易的理解。改變是需要時(shí)間的!過(guò)去,我們看到比較多的是自己推動(dòng)商業(yè)社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的正面積極效應(yīng),但是對(duì)于可能帶來(lái)的反作用力,我們關(guān)注的不夠,溝通的也不夠。這也正是我們今后必須要注意和完善的地方。這是風(fēng)浪,但更是阿里人千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),是一種福報(bào),一種修煉。我們離完美還太遙遠(yuǎn),確實(shí)需要面向未來(lái),審視自我;確實(shí)有很多的東西有待提高,確實(shí)需要為社區(qū)、為城市、為社會(huì)付出更多;確實(shí)需要堅(jiān)持阿里一直以來(lái)的使命感。證明自己最好的辦法就是努力做得更好,擔(dān)當(dāng)?shù)母唷?jiān)持堅(jiān)持,相信相信。當(dāng)別人沒(méi)有適應(yīng)我們的時(shí)候,我們不如先學(xué)會(huì)適應(yīng)別人的不適應(yīng)。最后嘮叨一句,我們這么辛苦,可不是為了變成一群土豪。:)馬云
一起惠2014-07-30 10:01:53646 次
【編者按】談到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),80%的話題都離不開(kāi)微信。這個(gè)可愛(ài)的小綠巨人,正在用連接建造移動(dòng)帝國(guó),重新編織人與人之間的關(guān)系。然而,微信從社交關(guān)系鏈拓展到電商生態(tài)圈,需要很多具體操作運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的梳理和系統(tǒng)性建設(shè),而不是僅僅停留于流量擴(kuò)張。否則,就是昨日騰訊電商的劇情重演。對(duì)此,資深零售人士、華平資本投資顧問(wèn)黃若也曾嘗試在微信朋友圈中售賣(mài)進(jìn)口牛肉。他用親身經(jīng)歷證明,有流量卻沒(méi)有針對(duì)流量的導(dǎo)引和Mapping(用戶(hù)地理位置定位),很可能變成自生自滅的“盲流”,從而嚴(yán)重削弱流量?jī)r(jià)值。在這方面,至今騰訊或者借助微信的各方開(kāi)發(fā),依然沒(méi)有突破性進(jìn)展。以下為黃若自述:移動(dòng)時(shí)代,火的是微信,這一點(diǎn)大概不會(huì)有異議。我曾開(kāi)玩笑說(shuō),30歲以下的年輕人,如果至今仍未使用微信,那他多半是(古時(shí)代)穿越過(guò)來(lái)的,如果他沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)微信,那就得查一查他是不是偷渡進(jìn)中國(guó)的。至于微信的商業(yè)化運(yùn)用,特別是怎樣進(jìn)入電商,各種文章論述討論甚多,反倒騰訊自己似乎不著急,除了微支付環(huán)節(jié)有些動(dòng)作外,用微信拉生意賣(mài)東西,至今沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,僅有那么幾百家公眾賬號(hào)或銀行界面的商家植入,也做得零零碎碎,大有一副皇上不急太監(jiān)急的樣子。經(jīng)歷了PC端電商平臺(tái)幾次并不成功的嘗試以后,騰訊對(duì)于自身平臺(tái)的開(kāi)發(fā)性運(yùn)用,顯得十分保守。近些年的動(dòng)作,更多是利用自身的流量?jī)?yōu)勢(shì)和資金力量,做投資性的布局,包括團(tuán)購(gòu)、易迅、點(diǎn)評(píng)等等。騰訊是一家的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)公司,長(zhǎng)于開(kāi)發(fā),弱于商務(wù)化運(yùn)營(yíng)。在我看來(lái),他們用投資加流量輸出的方式布局電商及移動(dòng)生活領(lǐng)域,以這樣的方法構(gòu)建企鵝帝國(guó)的生態(tài)圈,十分符合騰訊基因,也體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同精神。電子商務(wù)大家爭(zhēng)奪多的無(wú)非是入口和出口。在PC端時(shí)代,淘寶和天貓是大的交易入口,支付寶則是以擔(dān)保買(mǎi)賣(mài)的形式建造了流量出口。后來(lái)誕生了美麗說(shuō)、蘑菇街這一類(lèi)的導(dǎo)購(gòu)型網(wǎng)站,試圖在淘寶之上再架設(shè)一道流量入口,我稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)物班車(chē)(線下賣(mài)場(chǎng)、百貨公司很常見(jiàn))。這本身是電商模式的一大創(chuàng)新,但是動(dòng)了淘寶的奶酪,在淘寶平臺(tái)位居PC端電商絕對(duì)統(tǒng)治地位的情況下,導(dǎo)來(lái)導(dǎo)去,基本上還是依賴(lài)淘寶生態(tài)生存,導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站難以形成持續(xù)的商業(yè)價(jià)值。假如電商的分布不是這么集中,那么導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的話語(yǔ)權(quán)一定大大加重。出口方面,美國(guó)谷歌做購(gòu)物車(chē),其實(shí)就是出口流量的生意,在中國(guó),由于有了絕對(duì)統(tǒng)治地位的支付寶,即使搜索引擎做流量出口,也沒(méi)有太大的市場(chǎng)發(fā)展空間。從零售交易流程上看,做生產(chǎn)不如做買(mǎi)賣(mài),做買(mǎi)賣(mài)不如做服務(wù),做服務(wù)不如做流量,這似乎已經(jīng)成了中國(guó)電商行業(yè)的一個(gè)規(guī)律,所以大家都試圖在流量的入口和出口兩大環(huán)節(jié)上拼搶。如今進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代,移動(dòng)電商的運(yùn)用,微信和微支付,毫無(wú)疑問(wèn)是移動(dòng)端入口和出口的戰(zhàn)略布局。就好比開(kāi)發(fā)一片新區(qū),要先做好“三通一平”,鋪設(shè)好水電煤,地段因此升值,你的獲利大。但移動(dòng)端要拓展到電商生態(tài)圈,需要很多具體操作運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的梳理和系統(tǒng)性建設(shè),而不是僅僅停留于流量擴(kuò)張。有流量沒(méi)有針對(duì)流量的導(dǎo)引和Mapping(用戶(hù)地理位置定位),很可能變成自生自滅的“盲流”,從而嚴(yán)重削弱流量?jī)r(jià)值。在這方面,至今騰訊或者借助微信的各方開(kāi)發(fā),依然沒(méi)有突破性進(jìn)展。都說(shuō)O2O,還有生活服務(wù)類(lèi)的運(yùn)用是移動(dòng)電商的重點(diǎn),這方面大家有共識(shí),但具體怎么操作?移動(dòng)端現(xiàn)在看來(lái)更多的是基于人與人之間的紐帶,這一點(diǎn)和PC端更多是人機(jī)(人和產(chǎn)品)之間的連接鏈條明顯不同。移動(dòng)的APP需要讓人下載、打開(kāi),微信的好友、粉絲需要對(duì)方添加、記載,從商務(wù)邏輯看,基于人之間的運(yùn)用較之基于人與機(jī)器的運(yùn)用更具有可信度,更長(zhǎng)于分享互動(dòng),活躍性和成交潛力也更高。有人因此認(rèn)為微信的銷(xiāo)售將是以朋友圈為主的框架,例如我有一款好的運(yùn)動(dòng)鞋,通過(guò)微信發(fā)布,朋友圈知根知底,購(gòu)買(mǎi)一定踴躍。這個(gè)判斷我并不認(rèn)同。首先銷(xiāo)售是件技術(shù)活、專(zhuān)業(yè)活,玩票開(kāi)心可以,但是要以此為職業(yè),需要采購(gòu)、進(jìn)貨、成本、銷(xiāo)售策劃等一系列操作,這不是人人喝著咖啡就可以干好的輕松事。其次絕大多數(shù)用戶(hù)并不希望在好友圈里攙和太多的商業(yè)色彩。微信上的公共賬號(hào)已經(jīng)證明,你可以有很多粉絲,大家喜歡看你的新貼,跟進(jìn)你的分享。但如果你持續(xù)在上面灌水發(fā)廣告,則人群一下作鳥(niǎo)獸散。我本人曾經(jīng)在微信平臺(tái)上嘗試賣(mài)進(jìn)口牛肉,叫好的很多,叫座的很少。大家覺(jué)得聽(tīng)說(shuō)你要賣(mài)牛肉很好奇很鼓勵(lì),但未必找你進(jìn)貨。從消費(fèi)者心理上看,對(duì)方不知道你是否專(zhuān)業(yè)。再說(shuō)如果有售后服務(wù)或投訴,他又不好意思開(kāi)口,朋友歸朋友,買(mǎi)賣(mài)歸買(mǎi)賣(mài),這是一個(gè)常理。再說(shuō)零售通常都有二八法則,或一九法則。少量商品構(gòu)成交易的絕大比重。即使要通過(guò)人人開(kāi)店的方式營(yíng)銷(xiāo),做做長(zhǎng)尾沒(méi)有問(wèn)題,但熱銷(xiāo)商品一定需要專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)、口碑和流程運(yùn)作。我認(rèn)為移動(dòng)電商的最大機(jī)會(huì),在于提供給無(wú)數(shù)已經(jīng)實(shí)際運(yùn)營(yíng)實(shí)體企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者一個(gè)繞開(kāi)PC平臺(tái),直接拓展其互聯(lián)網(wǎng)生意的絕好機(jī)會(huì)。淘寶宣稱(chēng)有三百萬(wàn)活躍賣(mài)家,這是一個(gè)巨大的數(shù)字,但相比于全國(guó)的零售企業(yè),這是一個(gè)零頭。我看到的數(shù)字,國(guó)內(nèi)現(xiàn)有各種線下實(shí)體零售服務(wù)業(yè),包括我們?cè)诮诸^巷尾、社區(qū)底商隨處可見(jiàn)的各式攤鋪,總數(shù)約5000~6000萬(wàn)家。這還不包括個(gè)體戶(hù),例如北京動(dòng)物園服裝批發(fā)市場(chǎng)就有幾千戶(hù)攤主,各地批發(fā)市場(chǎng)的售貨眾多個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)。對(duì)于數(shù)量幾千萬(wàn)以上的線下零售實(shí)體和生活服務(wù)業(yè)提供商,PC平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)門(mén)檻其實(shí)不低:要懂得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng),要時(shí)時(shí)上網(wǎng)盯著,要懂得拍照、旺旺等。我們的確看到了類(lèi)似電腦城、小商品批發(fā)市場(chǎng)有很多人同時(shí)開(kāi)網(wǎng)店兼營(yíng),但路邊賣(mài)羊肉串的,服裝城里擺攤賣(mài)衣服的,通過(guò)電腦開(kāi)店顯然不那么容易。而手機(jī)移動(dòng)平臺(tái)的便利性和低使用門(mén)檻的特性更加符合這個(gè)群體的工作習(xí)慣。照片拍攝、上傳,簡(jiǎn)單兩行字的描述不用特意花太多功夫。時(shí)時(shí)在線的移動(dòng)功能,更加符合他們同時(shí)要忙碌實(shí)體店面或攤位的實(shí)際工作特點(diǎn)。當(dāng)然移動(dòng)電商的運(yùn)用,APP后端的開(kāi)發(fā)依然需要,包括下單流程、API借口和庫(kù)存更新、付款確認(rèn)、售后服務(wù)等等。以餐飲業(yè)移動(dòng)端的運(yùn)用為例?,F(xiàn)在各個(gè)APP功能,大多還局限于餐廳地址、電話、食客分享等等,這只是移動(dòng)版的社區(qū)或廣告模式。手機(jī)餐飲服務(wù)的更多發(fā)展前景在于,利用APP定位、訂餐、點(diǎn)餐,例如準(zhǔn)備中午12:20到某某餐廳,提前就把菜單點(diǎn)好要求幾時(shí)上菜,預(yù)付全款(可以有折扣)或定金,客人到場(chǎng),直接入座就餐。既節(jié)省了用戶(hù)等待時(shí)間,又大大提高了廚房出菜計(jì)劃。我一位朋友Frank在北京CBD從事辦公室員工午間快餐手機(jī)訂購(gòu)服務(wù),以此節(jié)省很多人午間叫外賣(mài)時(shí)間,我建議這項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步,設(shè)計(jì)成網(wǎng)上直接勾選下單,商家按時(shí)送達(dá)(否則免單)的移動(dòng)訂餐交易。在這樣的場(chǎng)景里,客人的時(shí)間緊迫性需求很突出,高峰期的處理能力是餐廳能否獲得更多交易的核心,移動(dòng)運(yùn)用能夠?yàn)殡p方提供價(jià)值。移動(dòng)端的電商運(yùn)用由于阿里騰訊的交惡,在客觀上大大延緩了這一進(jìn)程。本來(lái)微信有流量有用戶(hù)黏性,淘寶有商品有成熟的購(gòu)物流,是一件可以?xún)扇涿赖幕パa(bǔ)。只可惜阿里一心想著自己的那塊地盤(pán),找一個(gè)借口封鎖了微信端的導(dǎo)引接口,而騰訊的電商平臺(tái)又一直不見(jiàn)起色。只好大家都那么半空中吊著,一直不能形成繁榮的生態(tài)鏈。阿里也曾經(jīng)試圖自我塑造,弄了一個(gè)來(lái)往,不出半年就無(wú)果而終。這也再次證實(shí)了我在《我看電商》書(shū)中總結(jié)的那個(gè)現(xiàn)象:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),一家中國(guó)公司復(fù)制一家外國(guó)公司的模式在國(guó)內(nèi)做,成功幾率較大,因?yàn)橛械乩?、人和、?guó)情優(yōu)勢(shì),例如百度之于谷歌,淘寶之于eBay,可是如果是一家國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司試圖復(fù)制另一家已經(jīng)成功的國(guó)內(nèi)企業(yè),基本都不成功,例如PC端的拍拍之于淘寶,百度之于天貓,來(lái)往之于微信。除非是前者在后者還沒(méi)有真正構(gòu)成行業(yè)壟斷的時(shí)候及早切入。例如蘑菇街之于美麗說(shuō),還有更早時(shí)候的藝龍之于攜程。移動(dòng)端的電商發(fā)展有一個(gè)環(huán)節(jié)至今仍不明朗,那就是中介的作用。線下零售的中介(購(gòu)物商城)和PC端的電商平臺(tái),都以流量提供和交易促成的角色,占據(jù)利潤(rùn)的顯要地位。移動(dòng)端以用戶(hù)(個(gè)人)為單位,加上唯一性和實(shí)名制特點(diǎn),本身可以自發(fā)布自交易自運(yùn)營(yíng)(當(dāng)然需要統(tǒng)一的流程),這樣的大背景下,中間流量提供方的作用是否表現(xiàn)得更為隱性并退居次席,這個(gè)尚有待實(shí)踐。我們都知道流量的重要性,但PC端電商那種平臺(tái)為王,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方不斷提升交易收入(廣告,服務(wù)費(fèi),扣點(diǎn)等等)從而擠壓賣(mài)家生存空間的做法,并不健康。注:本文摘選自黃若新書(shū)《再看電商》黃若簡(jiǎn)介:中國(guó)連鎖零售及電子商務(wù)骨灰級(jí)領(lǐng)軍人物,江湖人稱(chēng)“黃藥師”,跨界老兵。原當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官,天貓創(chuàng)始總經(jīng)理。有近30年的商業(yè)、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾長(zhǎng)期任職多家全球500強(qiáng)企業(yè)高管、歷任易初蓮花、萬(wàn)客隆、天津家世界等知名零售企業(yè)總經(jīng)理、執(zhí)行副總裁等職。后加入淘寶網(wǎng),任運(yùn)營(yíng)中心副總裁并負(fù)責(zé)淘寶商城的組建,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)上零售B2C平臺(tái)這一全新電商模式。一位實(shí)操型的商業(yè)管理者,具有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對(duì)東西方不同的企業(yè)體系及消費(fèi)者行為有著深刻了解。在領(lǐng)導(dǎo)零售業(yè)創(chuàng)建、重組和業(yè)務(wù)拓展方面具有專(zhuān)長(zhǎng)。2011年6月自電商行業(yè)隱退,現(xiàn)服務(wù)于風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)。
一起惠2014-07-25 09:11:30690 次
上海新新貸公布2014年運(yùn)營(yíng)報(bào)告,新新貸2014年上半年共完成線上交易4.2億,線上累積待收金額4.4億,對(duì)比2013年,新新貸整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)超過(guò)350%。在業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)的同時(shí),新新貸把逾期率控制在1.62%,逾期回收率高達(dá)75.77%,并有2300萬(wàn)的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。上海新新貸的借款人主要是小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù),約占新新貸全部貸款項(xiàng)目的90%。與傳統(tǒng)銀行貸款注重固定資產(chǎn)抵押不同,新新貸更注重審核客戶(hù)的個(gè)人信息,拓展信息數(shù)據(jù)分析維度,對(duì)用戶(hù)還款能力和違約概率做出預(yù)判。新新貸在風(fēng)控流程中更多的是采用微創(chuàng)新的方法來(lái)做好風(fēng)險(xiǎn)把控。首先,新新貸會(huì)為每一位借款人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),一旦借款人在債權(quán)期內(nèi)意外身亡,其債務(wù)由保險(xiǎn)公司代償。其次,新新貸為遏制借款人跨平臺(tái)借款,工作人員會(huì)在借款人借款完成以后做客戶(hù)回訪工作,抑制客戶(hù)因過(guò)度負(fù)債而無(wú)力還款。第三,新新貸已經(jīng)與深圳鵬元征信系統(tǒng)以及上海資信合作,逐漸完善P2P個(gè)人征信共享機(jī)制。值得一提的是,新新貸已經(jīng)與中國(guó)光大銀行就風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金專(zhuān)戶(hù)及服務(wù)達(dá)成合作意向,并與之簽署協(xié)議,協(xié)議中雙方約定,公司將從其收取的每筆服務(wù)費(fèi)中計(jì)提一定比例的資金,并在借款人借款成功時(shí)暫時(shí)凍結(jié)一定比例的風(fēng)險(xiǎn)金作為風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金,將之存管于公司在銀行開(kāi)立的專(zhuān)戶(hù)賬戶(hù)中;且中國(guó)光大銀行每月將向公司出具一份書(shū)面報(bào)告,并由公司在官網(wǎng)進(jìn)行公示,如投資者在公司的出借資金出現(xiàn)逾期(達(dá)到一定天數(shù)),風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金將對(duì)投資者進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。
一起惠2014-07-22 08:32:42586 次
【一起惠訊】7月21日消息,一起惠日前獲得一份美麗說(shuō)的招商資料,其中披露了美麗說(shuō)近期在廣州、北京、上海等地的招商政策和信息,多個(gè)誘惑性的補(bǔ)貼政策和營(yíng)銷(xiāo)扶持,流露出轉(zhuǎn)型自有B2C后的美麗說(shuō)對(duì)拓展商戶(hù)的“饑渴”。據(jù)悉,從今年7月份起到8月中旬,美麗說(shuō)開(kāi)始在全國(guó)廣開(kāi)招商會(huì),并打出了“美麗100”計(jì)劃,稱(chēng)將重點(diǎn)扶持100家有潛力的優(yōu)質(zhì)商戶(hù)。一起惠了解到,美麗說(shuō)對(duì)上述商家承諾的扶持政策包括KA計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)補(bǔ)貼、運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo)、培訓(xùn)、資金扶持等幾個(gè)方面。其中,與美麗說(shuō)簽訂了KA框架協(xié)議的商家在達(dá)到銷(xiāo)售額目標(biāo)之后將獲得美麗說(shuō)的傭金返點(diǎn)——這一政策與國(guó)內(nèi)打車(chē)App給司機(jī)返現(xiàn)的做法如出一轍。據(jù)悉,今年美麗說(shuō)為該傭金政策準(zhǔn)備的資金規(guī)模在1億元左右。在團(tuán)隊(duì)方面,美麗說(shuō)目前組建了華南、華東、華北三大運(yùn)營(yíng)中心,主要負(fù)責(zé)商品規(guī)劃、商家扶持、營(yíng)銷(xiāo)策劃、運(yùn)營(yíng)支持的業(yè)務(wù),到2014年底,上述三大運(yùn)營(yíng)中心的團(tuán)隊(duì)規(guī)模都將超過(guò)100人。另外,一起惠獲得的資料顯示,美麗說(shuō)將在今年嘗試預(yù)售或試銷(xiāo)的銷(xiāo)售方式,通過(guò)預(yù)售來(lái)摸底市場(chǎng)反應(yīng),然后根據(jù)市場(chǎng)情況來(lái)指導(dǎo)商家的生產(chǎn)。根據(jù)美麗說(shuō)方面的介紹,其對(duì)優(yōu)質(zhì)商家的選擇標(biāo)準(zhǔn)包括款式、品質(zhì)、服務(wù)三個(gè)部分,其中品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)包括了供應(yīng)鏈、商品質(zhì)量和用戶(hù)評(píng)價(jià)等,而服務(wù)則包括DSR、好評(píng)率、有理由退款、發(fā)貨速度、回頭率等幾個(gè)方面。據(jù)悉,原為導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的美麗說(shuō)從2013年11月其開(kāi)始向垂直電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型,招募和培養(yǎng)了大量的女裝、女鞋、女包、配飾和美妝等品類(lèi)的商家。目前,美麗說(shuō)平臺(tái)的入駐商家超過(guò)1萬(wàn),618期間最高單日銷(xiāo)售額超過(guò)1億元。
一起惠2014-07-21 11:48:16768 次
一件快遞的物流信息定格在了6月28日,再未投送。不管你是內(nèi)部調(diào)整還是糾紛我們的快遞堆那沒(méi)人送,到底鬧哪樣?申通快遞南京棲霞分公司快件積壓好幾天;消費(fèi)者吃不消,有人上門(mén)尋件無(wú)功而返。最近,關(guān)于申通快遞南京棲霞分公司快件積壓滯留的事情,在微博上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。揚(yáng)子晚報(bào)記者昨天前往申通快遞公司了解實(shí)際情況,遇到很多憤怒前來(lái)尋件的市民。工作人員表示由于內(nèi)部整頓,積壓了兩天的快件,最近一兩天將全部分揀、運(yùn)送。網(wǎng)友投訴快遞變慢遞,急啊!網(wǎng)友“那年H今日”以及“feng-zhi-zi”稱(chēng),投訴申通快遞,從南京公司發(fā)到棲霞分公司,足足用了五天時(shí)間,還沒(méi)有派件,撥打區(qū)域電話、南京分公司電話、總部電話,沒(méi)一個(gè)能打得通。好不容易打通了,對(duì)方說(shuō)是內(nèi)部調(diào)整,請(qǐng)問(wèn)你們調(diào)整跟我有什么關(guān)系?現(xiàn)在我的快遞還在那里擱置著,叫天天不應(yīng)叫地地不靈,真是好隨便?。∫灿芯W(wǎng)友貼出了棲霞區(qū)申通快遞“罷工”的圖片,圖片中是堆積如山的快遞,亂糟糟的場(chǎng)面里,有些客戶(hù)自己在翻找快件。貼出照片的網(wǎng)友“三輪兒啊三輪兒”表示,照片是自己在現(xiàn)場(chǎng)拍的,申通自己不派件,卻逼得客戶(hù)自己上門(mén)找,堆積的快件毫無(wú)規(guī)律可循,不分類(lèi)!申通快件積壓的情況,同樣讓網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者大受影響。淘寶上一家做代購(gòu)生意的店家黃女士告訴記者,與申通一直保持合作,但最近發(fā)出的申通快件讓自己吃了大虧?!昂芏噘I(mǎi)家遲遲收不到貨,都紛紛申請(qǐng)退款了,即使沒(méi)退款的,也在溝通中氣呼呼地表示要給我差評(píng)?!蓖瑯釉谀暇┳鼍W(wǎng)店生意的張女士說(shuō),最近,有朋友發(fā)短信提醒自己,申通南京公司因資金問(wèn)題已經(jīng)處于停擺狀態(tài),倉(cāng)庫(kù)里積壓了幾萬(wàn)票貨物,請(qǐng)各位淘寶客近日不要發(fā)申通,已發(fā)過(guò)的做好收不到的準(zhǔn)備?!斑@些消息很快就在圈子里擴(kuò)散了?!庇浾咛皆L申通快遞到底出了什么事?揚(yáng)子晚報(bào)記者昨天來(lái)到南京申通快遞服務(wù)有限公司了解情況。冷清的大門(mén)口,有兩輛轎車(chē)正搬運(yùn)少許快件。工作人員稱(chēng),這是誤揀的快件,需要發(fā)回南京總公司重新進(jìn)行分揀。快遞公司:內(nèi)部整頓所以沒(méi)及時(shí)派送申通公司的負(fù)責(zé)人任女士說(shuō),由于申通總部正在逐步取消多級(jí)承包制,棲霞區(qū)在進(jìn)行內(nèi)部整頓,因此,有兩天的快件沒(méi)有來(lái)得及派送。她稱(chēng),積壓滯留的快件主要是6月25日與26日收的快件,那兩天正是內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整的時(shí)間,于是將快件都臨時(shí)放到了位于邁越路這邊的總公司倉(cāng)庫(kù),“現(xiàn)在總公司在逐漸搬到江寧區(qū),事實(shí)上,這里的倉(cāng)庫(kù)已廢棄很久,在完成全部派件后,這里也將停用”。任女士告訴記者,目前總公司已經(jīng)介入進(jìn)行了處理,當(dāng)天開(kāi)始已經(jīng)對(duì)快件進(jìn)行了分揀和投遞。
一起惠2014-07-03 09:44:141269 次
前些天還急風(fēng)暴雨一樣揮舞資本大棒的阿里巴巴最近怎么沉寂了,在預(yù)計(jì)的8月份上市之前,阿里巴巴好像還需要一宗大買(mǎi)賣(mài)來(lái)為其網(wǎng)絡(luò)布局收官。很多人都在猜測(cè),阿里巴巴將在上市之前完成最后一筆收購(gòu)的目標(biāo)是誰(shuí)呢?隨著最近互聯(lián)網(wǎng)本地生活領(lǐng)域的資本變化,阿里巴巴的收購(gòu)或投資的目標(biāo)已經(jīng)浮出水面,那就是趕集網(wǎng)。6月27日,58同城宣布,騰訊公司以7.36億美元投資獲得58同城完全攤薄后19.9%的股份。之所以選擇和騰訊合作,姚勁波透露主要考慮了兩個(gè)因素:一是騰訊在PC和移動(dòng)都有很大的流量,這些入口對(duì)58有巨大價(jià)值,58的產(chǎn)品可以跟騰訊的流量和資源無(wú)縫對(duì)接;除了流量的需要,58同城的用戶(hù)之間缺乏社交關(guān)系,和騰訊合作能引進(jìn)騰訊的社交關(guān)系,提升產(chǎn)品信任度和用戶(hù)體驗(yàn)。根據(jù)alexa網(wǎng)站排名顯示,58同城當(dāng)前alexa排名約為600名左右。趕集網(wǎng)當(dāng)前的alexa排名約為2000名左右,如果58得到騰訊的流量導(dǎo)入,將會(huì)進(jìn)一步拉大與趕集網(wǎng)之間的差距,而其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這個(gè)領(lǐng)域的沖擊也十分強(qiáng)悍。就在騰訊投資58同城之后,趕集網(wǎng)CEO楊浩涌一封內(nèi)部郵件被曝光,特別重要的是,在這封郵件里,有這樣一段意味深長(zhǎng)的話:"五月的第三方團(tuán)購(gòu)數(shù)據(jù),美團(tuán)的快速成長(zhǎng)以及六月淘寶天貓的驚人數(shù)據(jù),在本地生活服務(wù)這一領(lǐng)域,站隊(duì)從來(lái)不會(huì)影響行業(yè)的格局,但是我們會(huì)!移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一波最大的浪潮,在本地生活服務(wù),誰(shuí)會(huì)是最大的贏家,更取決于我們自己!"這段話的不尋常之處在于,趕集網(wǎng)CEO提到的淘寶天貓可是阿里巴巴的核心,而美團(tuán)也是阿里系的干將,阿里巴巴至少持有美團(tuán)10-15%的股份。在這個(gè)時(shí)刻,楊浩涌著重向部下描述阿里巴巴的增長(zhǎng)及“站隊(duì)”對(duì)美團(tuán)帶來(lái)的高速成長(zhǎng),意圖已經(jīng)相當(dāng)明顯,也就是說(shuō)公司上上下下要做好隨時(shí)接受招安的心理準(zhǔn)備。還有一個(gè)值得矚目的人事變動(dòng)。網(wǎng)傳,原阿里巴巴后臺(tái)總經(jīng)理王正洪已加盟趕集網(wǎng),出任趕集直銷(xiāo)副總裁,全面負(fù)責(zé)趕集網(wǎng)直銷(xiāo)業(yè)務(wù)。王正洪在阿里巴巴集團(tuán)工作超10年,擁有14年的互聯(lián)網(wǎng)直銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。加盟趕集網(wǎng)前,王正洪任阿里巴巴后臺(tái)總經(jīng)理,曾創(chuàng)建阿里巴巴的大區(qū)客戶(hù)運(yùn)營(yíng)體系,商圈體系及大區(qū)的BD體系,如此等于是提前在進(jìn)行系統(tǒng)整合和合并準(zhǔn)備。綜合以上信息,阿里巴巴已經(jīng)做好了收購(gòu)趕集網(wǎng)的準(zhǔn)備,而趕集網(wǎng)也做好了成為阿里巴巴旗下一員的整合流程和心理準(zhǔn)備,就等著靴子落地了。趕集網(wǎng)發(fā)展一直不錯(cuò),社會(huì)影響力也很大,但內(nèi)部風(fēng)波不斷導(dǎo)致上市被拖延,而曾經(jīng)GOOGLE傳出要收購(gòu),后來(lái)是傳百度多次準(zhǔn)備收購(gòu)而被拒絕,可見(jiàn)其想獨(dú)立發(fā)展的意念之堅(jiān)定。不過(guò),面對(duì)此前58已經(jīng)上市的行業(yè)格局,在京東、阿里巴巴相繼上市之后,作為本地生活為題材的非第一名的公司再想上市已經(jīng)很難,而趕集的強(qiáng)項(xiàng)如租房、二手交易等也可以補(bǔ)齊阿里的短板,趕集有了出售的念頭,而阿里也一定有收購(gòu)的沖動(dòng)。預(yù)計(jì)阿里巴巴和趕集也會(huì)采取UC模式,只是資本上的合并,業(yè)務(wù)上將形成獨(dú)立的模塊單獨(dú)發(fā)展,趕集網(wǎng)的實(shí)力還會(huì)得到增強(qiáng),在本地生活領(lǐng)域直接與58展開(kāi)強(qiáng)強(qiáng)對(duì)話。如果趕集網(wǎng)能在此時(shí)和UC一樣全資并入阿里巴巴,并且與阿里巴巴旗下相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,不僅能有效地幫助自己和阿里巴巴抵御來(lái)自騰訊系和百度系的進(jìn)攻,也將和UC一樣借助阿里巴巴實(shí)現(xiàn)上市,對(duì)股東及員工將都是大好事,何樂(lè)而不為呢?【IT時(shí)代周刊編后】據(jù)悉,楊浩涌早在2013年就與王正洪接觸,希望王正洪加盟趕集網(wǎng)。王正洪加盟趕集網(wǎng)后也不負(fù)楊浩涌重用,趕集網(wǎng)2014年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是去年同期業(yè)績(jī)的近3倍,同期銷(xiāo)售增長(zhǎng)是58同城銷(xiāo)售增長(zhǎng)的近2倍,重點(diǎn)業(yè)務(wù)線招聘頻道更是創(chuàng)造了歷史最高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。王正洪擁有14年的互聯(lián)網(wǎng)直銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),他在阿里巴巴集團(tuán)工作超過(guò)10年,參與并見(jiàn)證了阿里巴巴集團(tuán)的崛起。這些已然成為趕集網(wǎng)嫁入阿里的前奏。
一起惠2014-07-02 09:43:00534 次
2014年伊始,北京三里屯。阿迪達(dá)斯全球最大零售店又熱鬧起來(lái)了。對(duì)于消費(fèi)者而言,逛一家怎樣的零售店才會(huì)令其不禁拿起手機(jī)拍照并分享給朋友們呢?顯然,阿迪達(dá)斯以此標(biāo)準(zhǔn)改造的全球概念零售商店,正全線迎來(lái)新一代的“概念”升級(jí)。而擔(dān)任此役重任的是阿迪達(dá)斯零售環(huán)境全球負(fù)責(zé)人泰德·梅哲(TedMager),他的職責(zé)是“開(kāi)發(fā)一座未來(lái)店蘒”。阿迪達(dá)斯新概念店設(shè)計(jì)背后是傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思維的轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)思維視門(mén)店為一個(gè)“銷(xiāo)售點(diǎn)”,新概念中零售空間被視為一個(gè)“興奮點(diǎn)”,一個(gè)能渲染品牌靈魂的場(chǎng)所。作為阿迪達(dá)斯一系列新概念的幕后策劃者,他曾是當(dāng)年這家全球最大零售商店即品牌中心概念的締造者,如今又讓這座3170平方米空間發(fā)生蛻變。它有了一個(gè)新名字:主場(chǎng)體育館(homecourtarena)。外立面造型是一座體育館,店鋪入口為一條隧道,環(huán)繞著不時(shí)發(fā)出的加油聲浪效果。設(shè)計(jì)參照足球運(yùn)動(dòng)員比賽進(jìn)場(chǎng)通道,客人進(jìn)入商店的體驗(yàn)猶如球員回到主場(chǎng)體育館,其入場(chǎng)時(shí)聽(tīng)到家鄉(xiāng)球迷陣陣瘋狂吶喊。借由這一模擬,阿迪達(dá)斯希望令腎上腺素加速分泌的運(yùn)動(dòng)激情帶入零售體驗(yàn)。阿迪達(dá)斯集團(tuán)大中華區(qū)零售業(yè)務(wù)副總裁孔嘉藝(GianniConti)告訴《環(huán)球企業(yè)家》:“創(chuàng)造新概念的本質(zhì)是重塑‘體驗(yàn)’,即希望消費(fèi)者在店鋪獲得什么體驗(yàn)?!币贿吔邮懿稍L,他一邊用手指著其藍(lán)色運(yùn)動(dòng)上衣補(bǔ)充:“運(yùn)動(dòng)是阿迪達(dá)斯的本源,也是未來(lái)須延續(xù)的立身之本?!比锿偷曜鳛榘⒌线_(dá)斯運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)系列Homecourt概念的全球首店,強(qiáng)化了“運(yùn)動(dòng)”激情的體驗(yàn)?!斑€有什么地方比賽場(chǎng)更讓人激情呢?這就是‘Homecourt’概念的來(lái)源?!碧┑隆っ氛茉鴮?duì)設(shè)計(jì)解釋?zhuān)骸靶碌曛忻總€(gè)元素都以‘運(yùn)動(dòng)’為參照,從選用的材料、設(shè)計(jì)靈感到講述品牌故事的道具?!备拍畹甑摹案拍睢笨深?lèi)比主題樂(lè)園的“主題”,是一條讓店內(nèi)細(xì)節(jié)串聯(lián)起來(lái)的紅線,讓客人逛店更覺(jué)有趣、更印象深刻,進(jìn)而感受品牌的精神內(nèi)核。比如,這間“體育館”更衣室設(shè)計(jì)有了新藍(lán)本,那就是“球隊(duì)室”。一支隊(duì)伍回到球隊(duì)休息室,換一身衣服討論下半場(chǎng)的戰(zhàn)略,這原是體育場(chǎng)里令球迷所神往的隱秘空間?!靶赂拍畹曜匀徊粫?huì)放過(guò)這么重要的元素?!碧┑隆っ氛茉硎?。在“球隊(duì)室”而非“更衣室”試穿衣服,便成了逛店且感受獨(dú)特運(yùn)動(dòng)精神的重要一環(huán)。這一主題性改造還有另一重功效。不妨請(qǐng)你前往三里屯店二樓女士區(qū)的盡頭一探究竟。在那里,一面大鏡子和座椅沿襲了“球隊(duì)室”社交屬性。在獨(dú)立私密的更衣小間換好衣服后和坐在“社交區(qū)”等候的朋友或其他購(gòu)物者一起討論,店員也在這一區(qū)域適時(shí)給出適宜的建議。與此同時(shí),三里屯店中子品牌如Y-3、PorscheDesign等也都迎來(lái)概念升級(jí),比如NEO品牌引入“TheStage”(舞臺(tái))概念,用照片墻等設(shè)計(jì)強(qiáng)化“年輕活力”體驗(yàn)。2014年3月底,運(yùn)動(dòng)經(jīng)典系列(Originals)在德國(guó)柏林迎來(lái)新概念“Neighborhood”(社區(qū))的全球首店,利用柏林3D城市地圖來(lái)彰顯品牌“街頭潮流”。2014年,阿迪達(dá)斯計(jì)劃將針對(duì)運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)系列的Homecourt概念在紐約、巴黎、莫斯科等全球25個(gè)城市逐一推廣。而運(yùn)動(dòng)經(jīng)典系列的“Neighborhood”概念也將在6月展現(xiàn)于上海南京西路店,紐約、巴黎、首爾等城市亦蓄勢(shì)待發(fā)。新概念主場(chǎng)、社區(qū)、舞臺(tái)……眼花繚亂的概念接連推出,只因“消費(fèi)者變得要求越來(lái)越高,他們來(lái)店鋪不僅出于購(gòu)買(mǎi)目的,還想體驗(yàn)品牌內(nèi)涵?!卑⒌线_(dá)斯大中華區(qū)企業(yè)公關(guān)總監(jiān)張綺婷(SabrinaCheung)告訴《環(huán)球企業(yè)家》。為什么是當(dāng)前時(shí)間節(jié)點(diǎn)?“因?yàn)橄M(fèi)者準(zhǔn)備好迎接新東西。”孔嘉藝回應(yīng)。每個(gè)新概念都有其生命周期,正因?yàn)橄M(fèi)者需求的快速轉(zhuǎn)變,此周期越來(lái)越短。Homecourt概念之前,2012年1月開(kāi)幕的上海品牌中心使用“核心”(Core)概念;“Neighborhood”概念則是2008年推出名為“創(chuàng)作工廠”(Atelier)概念的繼承者。泰德·梅哲于德國(guó)總部帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行店鋪概念生命周期管理,孔嘉藝作為大中華區(qū)零售業(yè)務(wù)副總裁則代表中國(guó)市場(chǎng)向總部發(fā)出當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的呼喚:“是時(shí)候給消費(fèi)者提供一點(diǎn)新鮮的東西了”。在孔嘉藝要求下,泰德及其團(tuán)隊(duì)去年多次飛來(lái)中國(guó),“他們要知道什么體驗(yàn)是中國(guó)消費(fèi)者沒(méi)有過(guò)的,因?yàn)槟阈枰屜M(fèi)者記住你,并且愿意向朋友分享、愿意再回來(lái)。”除了泰德和孔嘉藝團(tuán)隊(duì)之外,開(kāi)發(fā)店鋪新概念的過(guò)程還有眾多部門(mén)協(xié)調(diào)參與,況且要營(yíng)造“體驗(yàn)”,地板、吊頂和燈光等室內(nèi)裝修改造只是“表面”,店內(nèi)服務(wù)人員、門(mén)店與電子商務(wù)的連接性、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)都藏著更深的功夫。為了配合“Neighborhood”新概念,店鋪人員結(jié)構(gòu)全新調(diào)整,每家店增設(shè)“活動(dòng)專(zhuān)家”(ActivationExpert)一職—讓層出不窮的音樂(lè)會(huì)、展覽、藝術(shù)展等發(fā)生在店鋪里,讓店鋪成為當(dāng)?shù)亍吧鐓^(qū)”的文化潮流地標(biāo)。三里屯店是落實(shí)Homecourt概念的全球首店,亦是全球第一家實(shí)施全新客戶(hù)服務(wù)模式的未來(lái)店鋪。當(dāng)孔嘉藝再次走入三里屯店,并獲得店員的大擁抱時(shí),他相信這才是真正的“新概念”。他解釋?zhuān)安皇菫槊课豢腿硕紲?zhǔn)備了一個(gè)擁抱,關(guān)鍵是‘主動(dòng)權(quán)’,讓店員覺(jué)得自己有自由和能力來(lái)做自覺(jué)正確的事。按照之前的客戶(hù)服務(wù)模式,她絕不敢這樣做?!毙路?wù)模式要求跳脫標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范流程鼓勵(lì)店員“做自己”。要讓消費(fèi)者在阿迪達(dá)斯的店鋪中感受到與眾不同的熱情,那么店員們首先就要更具激情,激發(fā)其自主權(quán)便是方式之一。三里屯店整體布局的大膽之舉便是設(shè)置“中心鞋類(lèi)區(qū)”(Shoebase),即將店鋪?zhàn)钪醒氲狞S金區(qū)域全都留給鞋子。其背后戰(zhàn)略支撐在于“我們希望更多的銷(xiāo)售和利潤(rùn)可以來(lái)自鞋類(lèi)”,阿迪達(dá)斯大中華區(qū)企業(yè)公關(guān)總監(jiān)張綺婷表示。以往店鋪的中央大多是模特綜合展示衣服、鞋子及各類(lèi)配飾,鞋品陳列貨架在店鋪尾部的墻邊上?!凹婢吖δ苄院驮O(shè)計(jì)感的鞋子是獨(dú)特銷(xiāo)售點(diǎn),Zara、優(yōu)衣庫(kù)等都不可能像我們這樣做鞋子?!笨准嗡囅颉董h(huán)球企業(yè)家》解釋。正是基于此一戰(zhàn)略思考,鞋品成為了店鋪中心。在Y-3子品牌的新概念設(shè)計(jì)中也遵循了該戰(zhàn)略,中央亦留給鞋類(lèi)展示區(qū)。不過(guò)具體呈現(xiàn)時(shí),Homecourt概念以足球場(chǎng)看臺(tái)的形式布置鞋類(lèi)區(qū),同時(shí)以數(shù)排足球場(chǎng)燈布置照明;而Y-3鞋區(qū)稱(chēng)為“鞋品圣地”(shoeshrine),鞋架由鏡面鞋盒堆積而成,炫酷與摩登。中心鞋類(lèi)區(qū)里還設(shè)有“鞋吧”(Shoebar),它呼應(yīng)的是阿迪達(dá)斯“全渠道”的戰(zhàn)略,意欲實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫連接。鞋吧是一張?jiān)O(shè)有兩個(gè)觸摸屏的互動(dòng)桌,把鞋子放在桌上,鞋中RFID芯片會(huì)被感應(yīng)到屏幕上,顯示該鞋的3D影像、歷史及詳細(xì)技術(shù)信息。如果這雙鞋缺貨或者斷碼,便可連接在線商店訂購(gòu),直接調(diào)貨送至家中。與阿迪達(dá)斯合作開(kāi)發(fā)這套互動(dòng)系統(tǒng)的StartJG公司的創(chuàng)意總監(jiān)大衛(wèi)·喬治(DaveJudge)表示,“零售的未來(lái)爭(zhēng)奪取決于能否在店鋪內(nèi)提供最佳的數(shù)字互動(dòng)連接。”當(dāng)一家新概念店鋪推廣至各國(guó)市場(chǎng),本土化不可避免,但全球品牌的一致性與本土個(gè)性化的平衡又需精確拿捏。Homecourt概念突出強(qiáng)調(diào)品牌的運(yùn)動(dòng)淵源,在全球范圍推行時(shí)便基本保持統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化。但是根據(jù)建筑特性又需靈活微調(diào),比如三里屯店是全球最大面積的店鋪,為了方便快速地將各樓層貨品送達(dá)客人所在處,便專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了一套電梯送貨系統(tǒng)。那個(gè)激動(dòng)人心的通道入口也在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施過(guò)程中幾經(jīng)調(diào)整。入口應(yīng)該開(kāi)在哪個(gè)立面被反復(fù)斟酌。原本模擬賽場(chǎng)通道而設(shè)計(jì)的“黑漆漆的通道”,會(huì)讓從三里屯開(kāi)闊廣場(chǎng)走進(jìn)來(lái)的客人“產(chǎn)生隔閡感”,孔嘉藝便要求“讓通道更明亮”。于是,一側(cè)墻面改用透明玻璃增加透光,地面和天花板使用了溫暖的原木色,最妙的是在長(zhǎng)長(zhǎng)的通道中增加了展架,比如展示了1976年起歷次世界杯專(zhuān)用足球,“我們既解決了原來(lái)的問(wèn)題,又讓曾經(jīng)黑漆漆的地方成了絕佳展示品牌歷史的地方,很多客人在這里停留拍照?!笨准嗡嚤硎尽_\(yùn)動(dòng)經(jīng)典系列天生與潮流街頭文化緊密契合,為本土化提供更大施展空間。不過(guò)在運(yùn)動(dòng)經(jīng)典系列上一代“創(chuàng)作工廠”(Atelier)概念中,全球一致性較高,每家店只留兩把大椅子供各地藝術(shù)家創(chuàng)作發(fā)揮。而“Neighborhood”新概念本意是希望店鋪成為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)中心。配合這一概念的原旨,阿迪達(dá)斯拋棄復(fù)制一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)色或綠色大盒子的方式,轉(zhuǎn)而尋找與各地文化相適應(yīng)的店鋪外立面、裝飾材料及店內(nèi)圖片方案?!皼](méi)有一家店會(huì)看上去一樣,每家店都會(huì)融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)?!边\(yùn)動(dòng)經(jīng)典系列的全球負(fù)責(zé)人阿瑟·霍德(ArthurHoeld)曾對(duì)媒體表示。
一起惠2014-06-24 17:06:30668 次
【編者按】公交車(chē),一個(gè)將人短期群聚起來(lái)的封閉場(chǎng)景內(nèi),連上wifi會(huì)發(fā)生什么?從事公交廣告多年的七彩集團(tuán)最想知道答案。與眾多商業(yè)wifi運(yùn)營(yíng)商不同,公交wifi產(chǎn)品“e路wifi”的運(yùn)營(yíng)商一路熱點(diǎn)并非純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身,而是老牌公交廣告媒體“七彩集團(tuán)”旗下的新銳部隊(duì)。如何在幫助乘客打發(fā)公交車(chē)內(nèi)無(wú)聊時(shí)間的同時(shí)贏得商機(jī)?一路熱點(diǎn)CMO王斐琴向一起惠詳細(xì)陳述了七彩傳媒跨界移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、布局公交wifi的背后推動(dòng)力,以及“四年磨一劍”的坎坷波折。以下為一起惠與王斐琴的對(duì)話:破解戶(hù)外廣告之困一起惠:為什么七彩傳媒想到涉足公交wifi?王斐琴:很重要的一點(diǎn)是想解決我們自己的困局。七彩集團(tuán)是車(chē)內(nèi)媒體起家,車(chē)內(nèi)媒體有兩個(gè)局限:一是廣告效果不好監(jiān)測(cè),企業(yè)的決策人無(wú)法直觀地看到廣告展示和廣告產(chǎn)生的價(jià)值;而是公交車(chē)廣告位本身算是稀缺資源,客戶(hù)不能同時(shí)使用廣告和受眾資源。另外,這兩年傳統(tǒng)媒體的增長(zhǎng)幾乎陷入停滯,尤其報(bào)紙、雜志下滑得非常厲害。與此同時(shí),我們也關(guān)注到,廣告主的投放意愿開(kāi)始轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。雖然目前移動(dòng)廣告還真沒(méi)看到什么實(shí)際效果,但企業(yè)在傳播規(guī)劃里面一定會(huì)呈現(xiàn)出來(lái)。一起惠:從傳統(tǒng)戶(hù)外媒體轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),七彩集團(tuán)做了哪些嘗試和準(zhǔn)備?王斐琴:從2008年開(kāi)始,七彩傳媒就已經(jīng)考慮轉(zhuǎn)型,例如在椅背上做文章,注重與乘客互動(dòng)。2009年,國(guó)家倡導(dǎo)智慧城市,我們開(kāi)始著手研發(fā)公交車(chē)與手機(jī)的智能互動(dòng)應(yīng)用。2011年,集團(tuán)層面開(kāi)始與北京移動(dòng)、華為建立三方合作,投入40余人的研發(fā)團(tuán)隊(duì),正式落地wifi項(xiàng)目。2013年底,集團(tuán)成立了全資子公司“北京一路熱點(diǎn)信息技術(shù)有限公司”運(yùn)作e路wifi,由七彩集團(tuán)董事長(zhǎng)邱朝敏先生親自牽頭,兼任公司CEO。從2009年組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始,我們就做了大量的工作來(lái)促成這個(gè)事情,中間籌備的時(shí)間也很長(zhǎng),真正上線時(shí)(2013年1月份)的產(chǎn)品已經(jīng)是第四代產(chǎn)品了。多方利益協(xié)調(diào)一起惠:e路wifi的定位和發(fā)展節(jié)奏是怎樣的?王斐琴:之所以叫“e路wifi(一路wifi)”,是因?yàn)槲覀円采w用戶(hù)出行各種場(chǎng)景(除步行外)的wifi,從公交、地鐵、出租車(chē)到火車(chē),都是我們未來(lái)要拓展的移動(dòng)場(chǎng)景。目前e路wifi在北京地區(qū)覆蓋的車(chē)輛已經(jīng)達(dá)到9000輛,南京覆蓋車(chē)輛約4000輛,上海、深圳、佛山、天津、杭州等20多個(gè)城市也在拓展中。另外,長(zhǎng)沙的地鐵已經(jīng)跟我們簽訂協(xié)議,實(shí)現(xiàn)wifi鋪設(shè)。今年我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全國(guó)20萬(wàn)個(gè)wifi熱點(diǎn)的鋪設(shè),我們希望三年內(nèi)這一數(shù)據(jù)增長(zhǎng)到200萬(wàn)。一起惠:做公交wifi的門(mén)檻是什么?王斐琴:第一是移動(dòng)場(chǎng)景下的wifi技術(shù)。這跟固定場(chǎng)景下的wifi技術(shù)有很大不同,難度高很多。第二是路由器設(shè)備研發(fā),目前我們采取的是和代工廠合作研發(fā)。第三還要有運(yùn)營(yíng)商和業(yè)主(即公交集團(tuán))兩方面的支持。運(yùn)營(yíng)商方面,我們此前一直跟中國(guó)移動(dòng)有很密切的合作,所以談合作比較容易。現(xiàn)在我們跟三大運(yùn)營(yíng)商都有合作,能拿到更優(yōu)惠的流量?jī)r(jià)格。公交集團(tuán)方面,由于前面也提到,wifi的鋪設(shè)對(duì)智能化管理、乘客體驗(yàn)都有客觀的效益,所以其本身就有拓展公交熱點(diǎn)的意愿,談合作也比較容易。一起惠:公交集團(tuán)能從wifi鋪設(shè)方面獲得的利益點(diǎn)有哪些?王斐琴:除了給乘客提供更好的增值服務(wù),還有一個(gè)很重要的價(jià)值是智能化管理。傳統(tǒng)的公交集團(tuán)智能化管理程度并不高,通常只能知道自己一天內(nèi)的乘客總量,不能統(tǒng)計(jì)到單個(gè)人以及每個(gè)人的物理屬性。比如它只能通過(guò)刷卡知道有多少人次,不知道有多少人(因?yàn)橐粋€(gè)人一天可以乘車(chē)多次)。而公交wifi是能夠收集乘客更詳細(xì)的行為信息,任何一個(gè)乘客在公交場(chǎng)景下,只要和這個(gè)平臺(tái)發(fā)生聯(lián)系和互動(dòng),就會(huì)留下信息。我們可以通過(guò)公交wifi留取的用戶(hù)信息知道每條公交線路的高峰期、各個(gè)站點(diǎn)客流量,通過(guò)這些數(shù)據(jù)更科學(xué)地調(diào)度車(chē)輛、優(yōu)化路線。與電商的合作空間一起惠:從目前e路wifi的監(jiān)測(cè)來(lái)看,乘客在公交車(chē)上使用wifi更偏向于獲取哪類(lèi)服務(wù)?王斐琴:目前看來(lái),瀏覽新聞是最大需求,視頻、閱聽(tīng)、游戲應(yīng)用下載也比較多,電商網(wǎng)站的消費(fèi)還不多,但流量網(wǎng)頁(yè),把商品放進(jìn)購(gòu)物車(chē)的行為還是有的。一起惠:e路wifi和電商企業(yè)有何合作空間?王斐琴:我們也正在跟不少電商平臺(tái)談合作,未來(lái)會(huì)專(zhuān)門(mén)針對(duì)公交場(chǎng)景的用戶(hù)特征做特定的商品選購(gòu)頻道,而不是把所有商品都放上來(lái),那就沒(méi)什么實(shí)際意義了。公交人群跟一般人群還是有不一樣,乘坐環(huán)境決定了點(diǎn)擊的環(huán)節(jié)一定要非常便捷。有一個(gè)關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是,通常情況下,一個(gè)消費(fèi)者在網(wǎng)上從搜索到最終消費(fèi)的平均使用時(shí)長(zhǎng)在40分鐘左右。而在北京,平均一個(gè)乘客乘坐公交車(chē)的時(shí)間是43分鐘,這是09年的數(shù)據(jù)?,F(xiàn)在可能有所減少,但其對(duì)于電商依然是有機(jī)會(huì)的,只是要通過(guò)更短頻快的形式。高成本投入下的盈利想象一起惠:目前e路wifi的主要成本投入在哪些地方?王斐琴:一個(gè)是路由器硬件成本。在移動(dòng)場(chǎng)景下,對(duì)路由器的技術(shù)要求比較高,相應(yīng)的硬件成本也比較高。據(jù)我們了解,光北京地區(qū)就有約2.5萬(wàn)輛公交車(chē),上海不到2萬(wàn)輛,因此要在全國(guó)公交行業(yè)推廣,確實(shí)需要一筆不菲的投入。另外,與傳統(tǒng)車(chē)身廣告類(lèi)似的一點(diǎn)是,為了鋪設(shè)移動(dòng)wifi,我們還是需要向業(yè)主方(即公交集團(tuán))繳納一定的費(fèi)用。運(yùn)營(yíng)商方面也有是一個(gè)成本投入點(diǎn)。我們和運(yùn)營(yíng)商的合作方式是:一路熱點(diǎn)向運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買(mǎi)流量,然后免費(fèi)提供給乘客。當(dāng)然,獨(dú)立子公司的人員、技術(shù)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)等成本更是不必說(shuō)了。所以綜合起來(lái),e路wifi絕對(duì)是一個(gè)“燒錢(qián)”的項(xiàng)目。我們一直有引入外部投資的打算,目前也已經(jīng)跟不少天使投資在接洽。一起惠:e路wifi未來(lái)的盈利點(diǎn)可能會(huì)在哪些地方?王斐琴:目前,在游戲、電商發(fā)展不是很成熟的情況下,傳統(tǒng)廣告的遷移可能是e路wifi的一個(gè)重要收入來(lái)源。這段時(shí)期,我們將會(huì)借助e路wifi的移動(dòng)入口對(duì)老客戶(hù)做整合營(yíng)銷(xiāo)。但廣告不會(huì)成為我們的主要目標(biāo),其未來(lái)在e路wifi的收入占比不會(huì)超過(guò)20%。e路wifi的真正目標(biāo)是成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,當(dāng)入口優(yōu)勢(shì)形成后,應(yīng)用分發(fā)、游戲研發(fā)、電子商務(wù)、O2O等商業(yè)模式都可以在我們的平臺(tái)進(jìn)行嘗試。目前我們已經(jīng)在和游戲廠商合作進(jìn)行游戲分發(fā)方面的合作,乘客在公交車(chē)內(nèi)下載手機(jī)游戲的應(yīng)用,然后我們按照CPA、CPC等計(jì)費(fèi)方式收費(fèi)。
一起惠2014-06-19 11:38:06597 次
【一起惠訊】今年京東618店慶是京東上市之后的第一次大促,眾多商家感覺(jué)此次大促勢(shì)頭很“猛“,在營(yíng)銷(xiāo)、宣傳方面投入重金。而此時(shí),天貓也推出6月年中大促,并主推家電數(shù)碼、服裝、時(shí)尚百貨、美妝、家裝五大類(lèi)目和京東形成對(duì)沖的局面。實(shí)際上,雖然京東和天貓作為兩大綜合電商平臺(tái)在6月短兵相接,但兩者促銷(xiāo)節(jié)奏和規(guī)劃并不盡相同。雙方促銷(xiāo)節(jié)奏和重點(diǎn)不同從6月4日到16日,在各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),京東分別推出了不同品類(lèi)的促銷(xiāo)專(zhuān)場(chǎng)。從6月17日到20日則是為期3天的全品類(lèi)大促,下圖顯示部分京東促銷(xiāo)的安排。天貓除了在5月末推出電器底價(jià)購(gòu)和在6月初推出的涉及食品、酒飲和運(yùn)動(dòng)類(lèi)目的看球囤貨活動(dòng),涉及美妝、時(shí)尚百貨、數(shù)碼家電、家裝生活等重要品類(lèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)全部集中在6月16日到6月19日,此外在6月26日還推出服飾大促。天貓將數(shù)碼家電品類(lèi)的促銷(xiāo)定位6月18日自然是希望在京東店慶日吸引消費(fèi)者關(guān)注,沖擊京東主打品類(lèi)的銷(xiāo)售。但京東店慶月的戰(zhàn)線顯然拉的更長(zhǎng),涉及品類(lèi)也更多,節(jié)奏和天貓完全不一樣。而且由于有自營(yíng)和POP平臺(tái)兩塊兒業(yè)務(wù),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更為復(fù)雜。天貓年中大促的所選擇的時(shí)間點(diǎn)和品類(lèi)則相對(duì)集中,營(yíng)銷(xiāo)方式仍然是以紅包加五折為主。從雙方的大促頁(yè)面中就可以看出,和天貓僅在618當(dāng)天推出數(shù)碼家電的品類(lèi)的促銷(xiāo)相比,京東在全品類(lèi)促銷(xiāo)中和各類(lèi)專(zhuān)場(chǎng)中將家電和3C類(lèi)目做為主要促銷(xiāo)品類(lèi)都融入其中,在經(jīng)營(yíng)品類(lèi)上京東依然側(cè)重?cái)?shù)碼3C和家電。天貓則更側(cè)重服裝鞋帽等品類(lèi),此次年中大促還專(zhuān)門(mén)推出為期4天的“女性專(zhuān)享”,經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和整體氣質(zhì)和京東有明顯區(qū)分。京東大促不受天貓狙擊影響有電器類(lèi)商家表示,天貓年中大促狙擊京東店慶,其實(shí)對(duì)京東并沒(méi)有太大影響?!熬〇|和天貓的顧客群重合度不到20%。而且現(xiàn)在促銷(xiāo)活動(dòng)頻繁,用戶(hù)的消費(fèi)行為反而偏向理性,營(yíng)銷(xiāo)宣傳的作用反而降低。習(xí)慣在京東購(gòu)物的用戶(hù)依然會(huì)選擇京東,喜歡天貓氛圍的用戶(hù)也仍回去天貓選購(gòu)。”該商家指出,京東多標(biāo)品,客單價(jià)高,男性用戶(hù)多,家電3C仍然是主推品類(lèi)。而天貓更加綜合,有很多非標(biāo)品,適合用戶(hù)尋找長(zhǎng)尾的個(gè)性化產(chǎn)品。這些不同之處就造成了京東和天貓顧客群的重合度其實(shí)并不高?!敖衲甓紱](méi)有聽(tīng)說(shuō)只能選擇一邊參與大促活動(dòng)的消息,說(shuō)明其實(shí)天貓和京東現(xiàn)在在銷(xiāo)售上的直接競(jìng)爭(zhēng)并不是很激烈。”一位商家指出,京東雖然在銷(xiāo)量規(guī)模上一直比不過(guò)天貓,但是也在建立和天貓不一樣的發(fā)展邏輯?!皟?yōu)質(zhì)的物流配送服務(wù)一直是京東的吸引用戶(hù)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),現(xiàn)在京東在國(guó)內(nèi)的一線城市基本可以實(shí)現(xiàn)一日達(dá)。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,發(fā)揮自建物流的配送優(yōu)勢(shì),將該項(xiàng)服務(wù)開(kāi)放給POP的商家,是未來(lái)京東保障服務(wù)優(yōu)勢(shì)并擴(kuò)充銷(xiāo)售市場(chǎng)的關(guān)鍵。大促背后各有布局分析人士指出,在6月大促?zèng)_銷(xiāo)量的背后,天貓和京東應(yīng)該各自有不同的訴求和側(cè)重點(diǎn)。京東剛剛完成上市,而阿里集團(tuán)也將在8月籌備上市,雙方的所處的環(huán)境和發(fā)展階段并不相同。“提升整體形象和流量?jī)r(jià)值是天貓的當(dāng)務(wù)之急,在阿里集團(tuán)上市前的年中大促無(wú)疑是一次絕好的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)?!鄙碳抑赋?,此次大促,天貓不僅更注重娛樂(lè)性和趣味性,在活動(dòng)設(shè)置方面也和世界杯等事件進(jìn)行接軌。而且天貓的服飾專(zhuān)場(chǎng)更以“國(guó)際品牌聯(lián)合狂歡”作為活動(dòng)亮點(diǎn),提出大牌5折的概念,希望借助國(guó)際大牌力量提升平臺(tái)調(diào)性。此外,天貓年中大促也在手機(jī)淘寶和天貓無(wú)線進(jìn)行了布局,引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)掃碼。雖然,近期天貓?jiān)谝苿?dòng)端的宣傳比較低調(diào),但是業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為移動(dòng)端是其現(xiàn)階段重點(diǎn)要布局的領(lǐng)域。此前,阿里集團(tuán)在移動(dòng)端通過(guò)收購(gòu)、并購(gòu)的方式布局眾多項(xiàng)目,但還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)相互的打通,整合資源將成為阿里集團(tuán)未來(lái)一段時(shí)間的關(guān)鍵詞。與之相對(duì),業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,迅速吸引流量資源成為京東上市之后的最重要訴求,于是布局流量端口是京東現(xiàn)在的重點(diǎn)任務(wù)。在6月店慶期間,京東明顯希望借助大促將騰訊帶來(lái)的移動(dòng)端資源、以及拍拍網(wǎng)等實(shí)物網(wǎng)購(gòu)資源打通,以便為京東未來(lái)平臺(tái)化的擴(kuò)張做好準(zhǔn)備和支持。只有擁有豐富的流量入口,才能為吸納優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商打好基礎(chǔ)。據(jù)了解,京東618在無(wú)線端,除獨(dú)立的移動(dòng)客戶(hù)端之外,手Q和微信成為了京東在無(wú)線端促銷(xiāo)的重要平臺(tái)。在微信端,京東的一級(jí)入口將在618同期上線,另外,在手機(jī)QQ端,京東也將有購(gòu)物入口。為了促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)京東在這些移動(dòng)端銷(xiāo)售入口認(rèn)知,京東在這三個(gè)端口推出價(jià)值10元億的京東紅包,并且領(lǐng)取后可以直接跳轉(zhuǎn)到移動(dòng)端相關(guān)的銷(xiāo)售頁(yè)面,引導(dǎo)用戶(hù)在移動(dòng)端消費(fèi)。
一起惠2014-06-06 09:43:41619 次
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