10月13日消息，日本羅森便利店（Lawson）正式牽手電商巨頭Rakuten（樂天），宣布雙方將測試一項新的服務(wù)——把樂天的無人機(jī)配送與羅森的移動銷售車結(jié)合起來，實現(xiàn)更便捷的日常生活用品及食品銷售。據(jù)悉，該測試將于10月31日率先在日本福島縣南相馬市小高區(qū)的羅森便利店開始運(yùn)行。而這將是日本第一個用無人機(jī)配送便利店商品的案例。據(jù)了解，由于幾年前的東京電力公司福島核電站事故，南相馬市小高區(qū)居民被迫疏散撤離。去年7月，撤離指令終于撤銷，居民陸續(xù)搬回，小鎮(zhèn)也開始恢復(fù)生機(jī)，但改善居民日常購物環(huán)境的問題仍迫在眉睫。羅森在南相馬市小高區(qū)的門店于2016年10月開業(yè)，是該區(qū)首個恢復(fù)運(yùn)營的便利店。此次與樂天的合作，可以實現(xiàn)每周兩次從商店到小高區(qū)各居民聚居區(qū)的移動銷售（即羅森派出一輛裝滿各種日常生活用品和食品的車到各個社區(qū)進(jìn)行銷售），包括用樂天無人機(jī)將炸雞塊等油炸食品以及其他不能用移動銷售車裝載的商品，從門店配送至移動銷售車的目的地。根據(jù)公開資料，2016年5月，樂天正式發(fā)布了樂天無人機(jī)（即RakutenDrone，之后命名為SoraRaku），專門提供無人機(jī)配送解決方案。此后，該公司通過與當(dāng)?shù)卣约捌渌M織合作，在高爾夫球場進(jìn)行了大量的試驗，對該技術(shù)進(jìn)行了改進(jìn)和完善。今年2月，樂天與福島縣南相馬市政府達(dá)成合作協(xié)議，合作內(nèi)容就包括利用無人機(jī)配送開發(fā)新的零售分銷系統(tǒng)。而樂天與羅森便利店的這項合作便是此項目的第一步。目前，樂天無人機(jī)還不能根據(jù)天氣狀況來運(yùn)行，下雨天、刮風(fēng)天、極致氣溫等情況下都可能會遇到一些問題。不過，其將在接下來的試驗中對此進(jìn)行改善和調(diào)節(jié)。此外，小編了解到，羅森便利店最早于2013年開始推出移動銷售車，目前在日本28個縣的80個商店都能提供此項服務(wù)，主要是針對鄉(xiāng)村地區(qū)、山區(qū)以及城區(qū)的老年保健設(shè)施。

攜程正式上線了“途家豪宅”這一新住宿產(chǎn)品，據(jù)了解，這是途家研發(fā)的民宿產(chǎn)品中的高端品類，攜程作為其分銷渠道之一。該產(chǎn)品不僅精選了北京、上海、廣州、深圳四個一線城市的豪宅房源，還精選了杭州、麗江、大理、蘇州、昆明、廈門等20多個熱門目的地的豪宅房源。這些房源既有市價數(shù)千萬甚至上億元的獨(dú)棟別墅、聯(lián)排別墅，也有城市核心商圈的單間別墅、特色洋樓等房源。（攜程“途家豪宅”房源）“途家豪宅”是繼去年攜程自主研發(fā)的住宿新品類——美食林之后的又一特色住宿產(chǎn)品，也是攜程系開放平臺的渠道資源、營銷資源等加碼途家的例證之一。此前，梁建章親自體驗途家豪宅并在朋友圈發(fā)布：“途家豪宅，四百多平米，國貿(mào)美景”，足見對民宿短租品質(zhì)的重視。酒店多元化不斷滿足消費(fèi)者需求記者發(fā)現(xiàn)，在攜程酒店特色選項中，新增了“途家豪宅”的選擇標(biāo)簽，這是繼傳統(tǒng)酒店以星級劃分標(biāo)準(zhǔn)后，攜程不斷創(chuàng)新推出的新標(biāo)簽分類，比如“美食林”、“途家豪宅”、“青年旅舍”、“親子酒店”、“浪漫情侶”等分類，以幫助消費(fèi)者快速做決策。（攜程“途家豪宅”房源）此次攜程上線的“途家豪宅”產(chǎn)品將進(jìn)一步豐富攜程的住宿品類，提升住宿品質(zhì)。正如此前梁建章所言：“攜程是提供整體、全套旅行服務(wù)的公司。住宿類產(chǎn)品越來越多元，途家房源是攜程住宿產(chǎn)品不可或缺的補(bǔ)充?！弊鳛樵诰€旅游行業(yè)的老大，攜程圍繞旅游不斷做大做深，橫向在國際化進(jìn)程中不斷開疆拓土，縱向在各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷深耕細(xì)作。其老牌業(yè)務(wù)酒店不僅全線覆蓋高中低產(chǎn)品，還將觸角衍伸到方興未艾的民宿短租領(lǐng)域。其實，早在2011年，攜程就與途家進(jìn)行戰(zhàn)略合作；2014年，攜程途家公寓頻道上線，攜程用戶可以在攜程網(wǎng)站中選購?fù)炯易∷蕻a(chǎn)品；2016年，途家正式宣布并購攜程旗下公寓民宿業(yè)務(wù)。目前，攜程與途家的庫存已經(jīng)打通，所以，消費(fèi)者可以在攜程酒店或者民宿中搜到“途家豪宅”產(chǎn)品。豪宅適合多人多天住宿需求性價比高隨著消費(fèi)的不斷升級，以80后為主力的新中產(chǎn)階級的崛起和二胎時代的來臨，消費(fèi)需求日趨多樣化，高端民宿的需求日益旺盛。與傳統(tǒng)的酒店相比，民宿在特色化、性價比、多人住宿的私密性和功能性上，更勝一籌。比如民宿可以做飯、洗衣，對以家庭度假、朋友歡聚的多人多天場景的住宿很有吸引力。以一晚2000多元的別墅豪宅為例，一般可以入住10人，甚至20人，均價100多元的性價比很高。（攜程“途家豪宅”房源）作為攜程集團(tuán)的董事長和著名人口學(xué)家，梁建章非?？春妹袼薅套鈽I(yè)務(wù)，他認(rèn)為之前幾項社會性的制約因素正在解除。首先，此前房價增速超過租金收入，業(yè)主沒有動力分享房源，未來人們對租金的需求變高，短租收益也會高于長租。其次，生育政策有望進(jìn)一步放開，舉家旅游更需要分享住宿房源。外界條件的成熟，促使攜程大力推出“途家豪宅”的產(chǎn)品，作為其高星酒店的補(bǔ)充產(chǎn)品，更好地滿足新中產(chǎn)的需求，與攜程的白領(lǐng)用戶、高端客源匹配度極高。尤其在十一中秋雙節(jié)來臨之前，為消費(fèi)者提供更多樣的優(yōu)質(zhì)選擇。由此可見，攜程在服務(wù)精細(xì)化的同時，不斷推出細(xì)分化、創(chuàng)新性產(chǎn)品，進(jìn)一步提升了客戶體驗。“我們會基于大數(shù)據(jù)，在特定的目的地、針對特定的人群推薦途家產(chǎn)品。多人多天場景、對特色服務(wù)有需求、消費(fèi)能力匹配是幾個標(biāo)準(zhǔn)。攜程系幾大品牌都會全力去推?！绷航ㄕ路Q。

近日“一條”（上海一條網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）宣布完成了4000多萬美元C輪融資。本輪融資由寬帶資本、鷗翎投資（OceanLink）領(lǐng)投，另有多家基金及老股東跟投。此前，一條曾獲得摯信資本、海納亞洲、華人文化等著名基金的投資。本輪融資完成后，一條將繼續(xù)連接中產(chǎn)人群與優(yōu)質(zhì)品牌，打造中國最大的良品生活平臺。一條創(chuàng)辦于2014年。2016年5月，一條正式加入電商的賽道，用一年時間就形成規(guī)?；碾娚獭?jù)一條方面提供的數(shù)據(jù)，現(xiàn)階段，“一條生活館”電商平臺的注冊用戶已經(jīng)超過100萬人，單月營收接近1億。囊括1000多個品牌，1萬多件良品，數(shù)萬SKU，覆蓋生活、家居、電子、美妝、服飾、美食、圖書等20多個領(lǐng)域。在過去的一年，一條在打造電商、研發(fā)團(tuán)隊，整合供應(yīng)鏈。目前團(tuán)隊300余人，其中200余人服務(wù)于電商。在本輪融資完成后，一條一方面將繼續(xù)在內(nèi)容端加大投入，打造優(yōu)質(zhì)生活視頻，擴(kuò)大內(nèi)容端的領(lǐng)先優(yōu)勢；另一方面，一條將在產(chǎn)品供應(yīng)鏈端繼續(xù)深耕，以提升選品范圍、交貨速度、客服響應(yīng)等電商服務(wù)體驗。一條還大規(guī)模向外輸出自己的電商能力。目前與100多家內(nèi)容機(jī)構(gòu)開展電商合作，為其提供電商后端支撐，幫助開設(shè)自有品牌的店鋪，以近乎零成本切入內(nèi)容電商，升級賬號，篩選高價值用戶。一條將把分銷機(jī)構(gòu)擴(kuò)大到1000家以上。電商之外，一條也在發(fā)力廣告業(yè)務(wù)，策劃、拍攝定制視頻并進(jìn)行全平臺傳播。據(jù)一條方面透露，現(xiàn)階段廣告月營收近千萬元，服務(wù)品牌多達(dá)400余家，與電商一起，成為一條的兩大收入來源。另外，2018年，一條將向線下發(fā)展，開設(shè)一條的線下生活館，作為一個全球優(yōu)質(zhì)品牌的匯聚平臺，把自身在供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢，進(jìn)一步放大。

挖走阿里巴巴前歐洲區(qū)總裁，PK掉十幾個競標(biāo)者拿下英國皇家郵政天貓店運(yùn)營權(quán)，成為英國高端連鎖超市Waitrose中國區(qū)總代，在國內(nèi)跨境電商玩家受新政影響陷入低谷時迎來業(yè)務(wù)井噴式增長，2016年實現(xiàn)年營收超5億元……Avenue51用三年多時間成為英國最大的跨境品牌代理商、供應(yīng)鏈服務(wù)平臺。這家總部位于英國倫敦的華人企業(yè)，似乎給我們展現(xiàn)了一個異常順利的跨境創(chuàng)業(yè)故事。不過，其創(chuàng)始人兼CEO汪雪峰深知，這一切除了運(yùn)氣之外，還有很多關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的正確抉擇，以及別人看不到的艱辛付出和堅持。（圖：Avenue51創(chuàng)始人兼CEO汪雪峰）從物流服務(wù)到電商的轉(zhuǎn)型汪雪峰告訴小編，Avenue51的前身是一家英中跨境物流服務(wù)公司（英超物流），成立于2013年?！爱?dāng)時整個英國到中國的物流線路非常落后，這也是我個人的親身經(jīng)歷。我在英國待了十多年，逢年過節(jié)會給家里親朋好友寄東西，物流很繁瑣、很不方便，而且需要很長時間。因此我們就決定自己來做個東西，解決整個行業(yè)的痛點(diǎn)?！币婚_始，汪雪峰抱著一半興趣一半做生意的心態(tài)。他們嘗試著把英中跨境物流這事從線下搬到線上，然后把一個個枯燥無味的物流做成面向市場的產(chǎn)品，專門寄保健品的、專門寄食品的、專門寄電子產(chǎn)品的……然后再用算法把市場上各種物流渠道、各種承運(yùn)商的服務(wù)連接起來，組合成最好的搭配方式?！按蟾庞昧司艂€月時間，我們基本做到了英對中跨境物流市場上的最大，這條線路我們的業(yè)務(wù)量可能在全英國占了超過一半的份額。”汪雪峰談道，做英中跨境物流這件事很快就失去了挑戰(zhàn)性。如果繼續(xù)在物流市場發(fā)展，公司規(guī)模可能再翻一倍也就到達(dá)天花板。與其到時候就被動轉(zhuǎn)型，還不如主動出擊。于是，汪雪峰和他的團(tuán)隊開始思考，跨境物流的本質(zhì)究竟是什么。他們得到的答案是：如果沒有市場需求量、沒有電商，物流也就不存在；物流只是電商的配套服務(wù)，它承載的東西是商品。“如果我們把商品這個市場做了，把中國消費(fèi)者對英國產(chǎn)品的需求開發(fā)出來，那意義更大，同時物流的總盤子也相應(yīng)擴(kuò)大了?！保▓D：Avenue51發(fā)展之路）就這樣，Avenue51在2014年9月誕生，走上了做一家英國品牌服務(wù)商、英國產(chǎn)品進(jìn)口商的道路。一方面，Avenue51往供應(yīng)鏈上游深入，挖掘英國本土以及歐洲的品牌；另一方面，在下游建立了toB和toC兩種銷售渠道。“最初我們挖貨品時面臨著到底是選貿(mào)易商還是選品牌商的問題。最終我們選擇了品牌商。去談品牌商這條路起步非常難，談一個品牌可能花很長時間，它就十多個產(chǎn)品，不像貿(mào)易商，談下一家一下就有一兩千個產(chǎn)品，SKU馬上豐富起來?！蓖粞┓甯嬖V小編?！暗放粕毯献鞯暮锰帟絹碓矫黠@。比如，我們可以跟品牌商協(xié)商這個產(chǎn)品要怎么樣設(shè)計更適合進(jìn)中國、什么樣的產(chǎn)品可以進(jìn)中國、怎么進(jìn)中國等。再往下延伸我們就變成了品牌服務(wù)商，不僅為品牌提供銷售渠道，也可以幫它代運(yùn)營、品牌咨詢等?！睋?jù)悉，Avenue51的業(yè)務(wù)可以分為賣產(chǎn)品和賣服務(wù)兩大類。其中，賣產(chǎn)品的業(yè)務(wù)分B2B和B2C兩塊，B2B包括批發(fā)直采和一件代發(fā)，B2C包括自建電商英超海淘、英超優(yōu)選以及在第三方平臺開店、英國皇家郵政天貓國際海外旗艦店。賣服務(wù)的業(yè)務(wù)分為物流服務(wù)和品牌服務(wù)，物流服務(wù)指自營互聯(lián)網(wǎng)物流平臺英超物流，品牌服務(wù)包括海外品牌代理、品牌咨詢/營銷服務(wù)、獨(dú)立網(wǎng)站開發(fā)&運(yùn)營、平臺店鋪建設(shè)&運(yùn)營、中文客服托管服務(wù)、人民幣支付服務(wù)等。（圖：Avenue51主營業(yè)務(wù)）比如，Avenue51成為Marvel成人奶粉、Zatchels劍橋包、Thisworks、Lilycharm等品牌的中國區(qū)總代；成為英國高端連鎖超市Waitrose中國區(qū)總代，并幫助其進(jìn)駐天貓國際、京東全球購、唯品會、網(wǎng)易考拉海購等電商平臺；也是英國皇家郵政天貓國際旗艦店唯一指定代運(yùn)營商。兩個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的打通近年來，隨著跨境電商把海外商品進(jìn)中國的大門進(jìn)一步打開，很多海外品牌商都對這個市場充滿了期待，但由于中國市場的復(fù)雜以及跨境進(jìn)口渠道的不穩(wěn)定，他們又難免展現(xiàn)出觀望和猶豫的態(tài)度。而這恰恰成了Avenue51可以發(fā)揮的地方。汪雪峰向小編指出：“這些品牌，你要去做區(qū)分，比如規(guī)模上分出大小。我們接觸了很多英國的中小品牌，它們的確有這些顧慮，公司不大，如果要開一個天貓國際店鋪，需要投入很多，但能不能給看到利潤卻是個未知數(shù)，考慮到投入產(chǎn)出比它們可能就不會再往前走了?！贬槍@種情況，Avenue51提供了一個解決方案。2015年2月，其與英國皇家郵政簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，一是代運(yùn)營英國皇家郵政的天貓國際旗艦店，二是幫助英國中小品牌快速上架到這個店鋪中。“英國皇家郵政在天貓國際開的店鋪是一個綜合型零售店，相當(dāng)于為這些中小品牌提供了一個賣場。借助天貓國際給到英國皇家郵政的流量，這些中小品牌有了展示的地方，有了銷售渠道。”汪雪峰解釋道而拿下英國皇家郵政這個項目對Avenue51來說也是一個標(biāo)志性的節(jié)點(diǎn)?！爱?dāng)時，天貓國際給英國皇家郵政推薦了好幾家國內(nèi)赫赫有名的代運(yùn)營商服務(wù)商，再加其他來自香港的、德國的，總共10多個競標(biāo)者，都有很強(qiáng)的電商運(yùn)營能力和口碑?！蓖粞┓寤貞浀喇?dāng)初參與競標(biāo)的激烈狀況。他知道，英國皇家郵政需要一個既能與英國品牌溝通，又懂中國電商市場的專業(yè)團(tuán)隊來做這件事。這對于Avenue51來說是一個千載難逢的機(jī)會。于是，他們幫英國皇家郵政分析了自己和所有競爭對手的代運(yùn)營模型，以及各自的長短板。最終，Avenue51用三個優(yōu)勢打動了英國皇家郵政：一是地理優(yōu)勢，Avenue51公司總部設(shè)在英國，雙方溝通沒有時差、沒有語言問題，且Avenue51團(tuán)隊很多英國本地人，文化上也比易于交流；二是Avenue51有一條物流業(yè)務(wù)線，比別的代運(yùn)營商都更懂跨境物流，也有相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；第三點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)，英國皇家郵政除了郵票、金幣之外沒有自己的產(chǎn)品，所以它需要的TP不僅要為它解決網(wǎng)店運(yùn)營問題，還要解決供應(yīng)鏈支撐，而Avenue51手里大量的貨源恰好可以滿足它。（圖：Avenue51英國倉庫工作人員）拿下這個合作協(xié)議后，Avenue51有了英國皇家郵政這個強(qiáng)大的背書，再去跟上游品牌商談合作也更加順暢了。如今，其所代理的品牌里，有70%取得了線上獨(dú)家品牌代理權(quán)?！按送猓覀兏吖軋F(tuán)隊加入了一個人也起到關(guān)鍵作用。他就是阿里巴巴前歐洲區(qū)總裁JamesHardy?！蓖粞┓逭劦溃鳛橐患胰A人創(chuàng)業(yè)公司，Avenue51最初資源很少，跟品牌談合作非常艱難，很難接觸到品牌方的決策層。而JamesHardy早在alibaba.com剛進(jìn)入歐洲時就擔(dān)任總裁，跟各種品牌商高層都有接觸，他的加入不僅給Avenue51帶來了更多品牌資源，也讓Avenue51能站在一個更高層面跟品牌商談合作。現(xiàn)在，Avenue51已經(jīng)組建起一支180多人的團(tuán)隊，在3個國家6個城市設(shè)有分公司或辦事處。去年，公司營收已經(jīng)超過5億人民幣，年均營收增速為230%。其代理了數(shù)百個英國及歐洲品牌，擁有上萬個SKU；其中B2B業(yè)務(wù)增長最快，復(fù)購率超過60%，3年時間已為近千家B端商戶供貨，同時覆蓋近10萬代購、微商。更大的未來在品類拓展方面，汪雪峰指出，Avenue51的步伐和整個跨境電商行業(yè)的發(fā)展步伐基本一致?！白畛跏悄谭?，并從奶粉延伸到更多母嬰用品，如奶嘴、奶瓶、尿不濕、新媽媽保健品，而后保健品再擴(kuò)大到覆蓋更多人群。然后減肥塑身、健身產(chǎn)品慢慢進(jìn)來，擴(kuò)展到大健康、個人護(hù)理。再后來提倡人怎么更愛自己，不僅要關(guān)心自己的身體健康，還要追求更美、更時尚，所以美妝、輕奢也熱起來，最后再到各國特色產(chǎn)品等?！毖刂袊袌霭l(fā)展方向走，那么，Avenue51即便是一家英國企業(yè)，也必定會經(jīng)歷中國市場所經(jīng)歷的波動起伏。但幸運(yùn)的是，在去年整個跨境電商行業(yè)受到新政影響，不少企業(yè)遭受損傷時，Avenue51卻成了最大的贏家?！靶抡慕Y(jié)果對我們是非常有利的。它主要對保稅進(jìn)口模式產(chǎn)生沖擊，但我們從一開始就是做直郵的，公司在英國、倉庫在英國、物流采用直郵，不僅不受新政影響，還會有很多的業(yè)務(wù)在新政之后轉(zhuǎn)移過來。所以，在去年4月8號之后的那一個月我們簡直爆倉了，之后我們的B2B業(yè)務(wù)完全是‘井噴’狀態(tài)，十倍以上的增長?！蓖粞┓逄寡浴＃▓D：Avenue51英國倉庫）在他看來，政策變動影響不是商品的需求量、銷量，而是跨境供應(yīng)鏈的組合方式?！拔覀儍扇昵熬团袛啵@個行業(yè)一定會從爆品經(jīng)濟(jì)走向品質(zhì)生活經(jīng)濟(jì)。因為國內(nèi)消費(fèi)者一開始是從奶粉、保健品這些所謂的爆品開始接觸海外商品的，往后則開始關(guān)注更多的品類、更本土化的當(dāng)?shù)厝讼矚g的品牌。”因此，Avenue51要做的就是去挖掘更多真正地道的海外商品，它們可能并不是國內(nèi)消費(fèi)者所熟知的國際大牌，也不是跨境電商之前那些被炒熱的產(chǎn)品。驚人的增長速度讓Avenue51再次擴(kuò)大了視線，除了做電商之外，最近他們還在英國開設(shè)了30多家線下實體店。這一方面是為去英國旅游的華人提供商品展示服務(wù)，以此增強(qiáng)華人消費(fèi)者對英國品牌的認(rèn)知度；另一方面也是為英國的華人提供商品購買及線下體驗的渠道，而這些華人可能正好就是做海外代購業(yè)務(wù)的小B用戶。汪雪峰向小編解釋道：“我們的線下店都開在華人聚集較多的地方。英國的華人代購是個很大的市場，這些代購從業(yè)者也需要貨源、需要開發(fā)品牌，那我們有這個線下店之后，其實就是給代購從業(yè)者提供了一個找貨的渠道。用我們精選的品牌教育了代購，也就間接教育了國內(nèi)C端用戶?？缇畴娚毯苤匾囊徊糠咒N售是來自于代購的推薦，那線下店就變成了我們做品牌推廣的一個喇叭?！贝送猓€下店對Avenue51而言還有一個重要的功能是作為物流網(wǎng)絡(luò)分撥中心，承擔(dān)攬貨、倉儲分撥點(diǎn)的職責(zé)。比如，其客戶在平臺下單后，各品牌商的貨先發(fā)到某個門店做一個集合，然后物流承運(yùn)商再從這里來攬貨。結(jié)語當(dāng)被問及Avenue51的目標(biāo)，汪雪峰透出一絲壓抑不住的情感波動——想做一家在英國備受尊重的華人企業(yè)?！拔覀兯氲目赡芎秃芏鄧鴥?nèi)企業(yè)不一樣，他們會定規(guī)模目標(biāo)、業(yè)績目標(biāo)，但我們是一家立足于英國、以華人為核心的公司，不管規(guī)模大小，我們的目標(biāo)就是要在英國商業(yè)圈受人尊敬?！保▓D：Avenue51在英國獲Guardian衛(wèi)報卓越企業(yè)獎，這讓汪雪峰感到離目標(biāo)近了一步）他解釋到，自己作為一個在英國待了十多年的華人，離開祖國后會特別生出一種情懷，希望自己的企業(yè)不僅讓華人同胞感到驕傲，也要讓英國當(dāng)?shù)厝擞X得這家華人公司很牛。

近期，瞄準(zhǔn)消費(fèi)升級方向的生活家居用品品牌Jordan&Judy（中文名“佐敦朱迪”，簡稱雙J）完成了天使輪融資，投資方包括星咖特購、海豐至誠投資、聚卓資本、洪荒資本及峰瑞資本。“我們沒有商業(yè)計劃書，好多人搶著投，我們要選擇一下。”Jordan&Judy剛成立就吸引了眾多知名風(fēng)投機(jī)構(gòu)親睞，創(chuàng)始人Jordan羅輝德一個月前向小編透露。彼時，這個剛剛新成立的項目才不到2個月，已站在大型家居展的會場，預(yù)定訂單額過億。為何Jordan&Judy品牌起步如此高調(diào)？（創(chuàng)始人Jordan羅輝德）小編了解到，這主要源于其創(chuàng)始人Jordan羅輝德的背景。羅輝德已創(chuàng)業(yè)14年，一直給全球近百家生活家居用品品牌做ODM供應(yīng)商服務(wù)，在東莞開了六家工廠，廠房面積10萬平方米，員工達(dá)3000人，各工廠做不同生活家居用品品類，每個工廠配有結(jié)構(gòu)設(shè)計師隊伍來支撐ID原創(chuàng)設(shè)計的實現(xiàn)。這兩年最火的名創(chuàng)優(yōu)品很大一部分的產(chǎn)品就來自羅輝德的工廠代工。此次，葉國富也成為了雙J的聯(lián)合創(chuàng)始人，葉國富為這個全新的品牌制定了戰(zhàn)略藍(lán)圖，并給其開放名創(chuàng)優(yōu)品的全球渠道資源。葉國富稱，“Jordan（羅輝德的英文名）要努力成為家居生活用品的羅布斯，把每一個產(chǎn)品都做深，做透，做極致。以領(lǐng)先全球的設(shè)計，高品質(zhì)，高性價比，把Jordan&Judy帶給全世界追求美品的消費(fèi)者。”為了站在產(chǎn)品的至高點(diǎn)，羅輝德還在美國組建了資深生活家居用品設(shè)計師隊伍，為品牌提供國際視野的原創(chuàng)設(shè)計。（羅輝德工廠服務(wù)過的客戶）羅輝德認(rèn)為，美國有OXO,日本有IRIS，韓國有樂扣樂扣，英國有JOSEPHJOSEPH，這些都是規(guī)模十億至幾百億的全球知名生活家居用品品牌，但在中國卻沒有一個品牌可以及得上這些品牌，而這正是Jordan&Judy的市場機(jī)會。“中國很多生活家居用品公司的ID設(shè)計只停留在概念階段，結(jié)構(gòu)設(shè)計做不好；ID和結(jié)構(gòu)做的好的，產(chǎn)品性價比又做不好；有些做得好點(diǎn)的，市場分析又不夠，不懂消費(fèi)者要什么，消費(fèi)者不買單，產(chǎn)品自然就沒有銷路。”羅輝德告訴小編，國內(nèi)高品質(zhì)的家居生活用品非常匱乏，希望去解決這個問題。造，有極致靈魂的美品。小編了解到，Jordan&Judy和傳統(tǒng)的渠道分銷品牌不一樣，自己不開實體店，不建APP，只為渠道商賦能。不僅為渠道商提供優(yōu)質(zhì)商品，還提供道具制作、陳列指導(dǎo)、產(chǎn)品視頻、產(chǎn)品照片、營銷策劃等服務(wù)，用匠人之技與匠人之心，將服務(wù)做到極致，不斷增加品牌曝光度，提升品牌的辨識度，創(chuàng)建獨(dú)特的品牌形象。羅輝德的目標(biāo)是，給我們20平方展示，月績創(chuàng)造20萬。接下來，Jordan&Judy會與國際知名的IP形象合作，還將在美國、德國、日本、新加坡、印度、智利、俄羅斯開設(shè)銷售公司，一開始就定位國際視野，中國質(zhì)造，全球市場。目前，Jordan&Judy除了進(jìn)入名創(chuàng)優(yōu)品這個明星渠道外，還有星咖特購的銷售渠道。星咖特購平臺是由星咖特購集團(tuán)董事長、王博同向上影業(yè)集團(tuán)董事長肖飛，、向上資本創(chuàng)始人楊寧、時尚集團(tuán)總裁蘇芒、華誼兄弟傳媒股份有限公司副董事長王中磊等聯(lián)合創(chuàng)辦，是應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維的明星&IP品牌銷售平臺。此外，本輪投資方聚卓資本旗下的中國最大在線禮品電商心意點(diǎn)點(diǎn)也是其核心支持渠道。羅輝德期望，借由14年的工廠能力和多個線上線下的大渠道品牌，創(chuàng)造繼名創(chuàng)優(yōu)品后的又一個全球零售界奇跡。

亞馬遜推出B2B業(yè)務(wù)，Anker等跨境電商品牌走到海外線下大賣場，跨境電商從過去僅僅在平臺上直接銷售給消費(fèi)者的模式開始往更多樣化的渠道發(fā)展。明顯，跨境電商已經(jīng)進(jìn)入一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)。而對于一些正在轉(zhuǎn)型做跨境電商的制造商和貿(mào)易商來說，恰好在這個轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，該把資源投放在哪些渠道才能跟上新跨境電商時代的節(jié)奏呢？時間點(diǎn)決定2C還是2B對于制造商、品牌商而言，進(jìn)入跨境電商市場，最先要考慮的是做2C還是2B的問題。作為在2002年開始從事全球電子商務(wù)市場運(yùn)營的ESG，其中國區(qū)負(fù)責(zé)人陳婷婷則認(rèn)為對于廠商、品牌而言，給大賣家供貨的2B模式和自己運(yùn)營的2C模式都是沒有絕對的對錯，但兩者的切入點(diǎn)各有不同。在2017中國（龍崗）跨境電商產(chǎn)業(yè)峰會上，陳婷婷分拆了廠商和品牌商轉(zhuǎn)型跨境電商的難點(diǎn)：第一，傳統(tǒng)的品牌商轉(zhuǎn)型的角度來說，他難以舍棄的一點(diǎn)是因為他習(xí)慣了B2B的大的訂單出貨量。在現(xiàn)有的外貿(mào)的轉(zhuǎn)型下，訂單變得碎片化，這些企業(yè)在生產(chǎn)的供應(yīng)鏈上應(yīng)對要有所調(diào)整。如果真正轉(zhuǎn)型做B2C，其實有的工廠并不了解市場的數(shù)據(jù)，就像瞎子摸象，不知道應(yīng)該往哪個方向出力，這是擺在大家面前最直接的問題。第二，品牌商、廠商而言，要做電商，大家都知道電商的爬升，從一開始訂單量很小，而且本身產(chǎn)品的迭代速度又很快，對這些企業(yè)來說要去適應(yīng)這種情形的變化。“2B、2C沒有絕對的界限，而是在于企業(yè)如何選擇適合自己的渠道和方向，其實兩者搭配可能會更完美?！标愭面萌绱苏f道。2B的3個場景對于2C可能已經(jīng)有很多賣家實踐了很多年，那么2B上，跨境電商有什么新的玩法呢？對此，全和悅供應(yīng)鏈創(chuàng)始人林世豪指出，主流的B2B無非就3種模式：一種是傳統(tǒng)的OEM、ODM方式，另外一種就是把自己銷售團(tuán)隊設(shè)在目標(biāo)市場的前端，還有一種就是給國內(nèi)做跨境電商的賣家做分銷。其中，國內(nèi)分銷是目前較火的模式。除了品牌商、廠商，很多大的泛供應(yīng)鏈賣家也在做國內(nèi)B2B分銷模式。如環(huán)球易購分銷平臺，以及有棵樹的S2B模式。這些賣家主要是把自己供應(yīng)鏈開放出來，給國內(nèi)其他賣家進(jìn)行供貨。當(dāng)然，看似跨境電商背景下的B2B模式跟過去沒有區(qū)別，但實際上無論是客戶群體還是供應(yīng)鏈體系都產(chǎn)生巨大的變革。在此前，AmazonBusiness中國區(qū)負(fù)責(zé)人楊鈞曾指出，B2B采購這個領(lǐng)域未來將出現(xiàn)“訂單碎片化”的趨勢。訂單之所以碎片化是因為把采購的需求下沉到終端采購一線人員上，由于訂單碎片化產(chǎn)生了很大區(qū)別，導(dǎo)致傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系無法再滿足新型的B2B采購下商業(yè)模式。那在這種環(huán)境下，跨境B2B企業(yè)該如何去布局自己商業(yè)模式來積累優(yōu)勢呢？杭州萬事利也是在跨境電商探索的傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)一員。在今年上半年，萬事利跨境電商業(yè)務(wù)銷量已經(jīng)超過700萬美金（約合4731萬人民幣）。萬事利絲綢科技有限公司總經(jīng)理馬廷方指出，在轉(zhuǎn)型跨境電商過程時，最大的改變是要把過去一個團(tuán)隊對應(yīng)一個大客戶的線下模式變成一個人對應(yīng)一大批客戶的模式。服務(wù)體系，成為跨境B2B企業(yè)急需投入資源進(jìn)行改造的一大關(guān)鍵。傳統(tǒng)企業(yè)入場2C電商會遇到的坎當(dāng)然，新入場的企業(yè)也會瞄準(zhǔn)跨境電商賣家在做的生意——直接坐B2C出口。但作為一個傳統(tǒng)企業(yè)，其面臨的困難也是巨大的。凱特電器有限公司也是新入場跨境電商的一員。在過去，凱特電器是以傳統(tǒng)B2B位置，年銷售已達(dá)5000萬美金。而在B2C電商上，凱特電器截至今年7月底，其亞馬遜銷售額大概也只有70萬元。而在做B2C跨境電商的時候，凱特電器也面臨不少難題。凱特電器副總經(jīng)理馬高東告訴小編，由于工廠的體系太大，控制質(zhì)量很難。做ODM和OEM的工廠員工只追求最基本的品質(zhì)要求，不需要管銷售之后的事情，速度越快賺的越多。但做亞馬遜，面對是每一個實在的消費(fèi)者，產(chǎn)品的質(zhì)量是第一關(guān)鍵，讓工廠員工扭轉(zhuǎn)思維是難題。對此，凱特電器的做法是，為亞馬遜的電商業(yè)務(wù)專門成立一個事業(yè)部，從產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈生產(chǎn)、品質(zhì)控制到管理和銷售都將按照新思維去把關(guān)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。所以，在入場跨境電商行業(yè)時，產(chǎn)品供應(yīng)鏈成為B2C電商的重要一環(huán)。研究當(dāng)?shù)亓?xí)慣是出海前的必修課當(dāng)然，產(chǎn)品主要是自身內(nèi)功的修煉，但跨境電商是跨國的電商模式，所以要真正做好除了要管好國內(nèi)的“活”還得做好海外的“功課”。在寶付跨境支付總經(jīng)理林勇看來，企業(yè)要入場跨境電商，2B和2C其實都是共同要做的，但相對而言2B是比較穩(wěn)定的生意，2C面臨的挑戰(zhàn)和困難點(diǎn)比較多。而林勇認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)選擇轉(zhuǎn)型跨境電商的過程中，還是要去精準(zhǔn)地了解當(dāng)?shù)厥袌龅男枨蟆⒄?、消費(fèi)習(xí)慣，包括支付方式。“比如沙特市場，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者每隔一個小時要去禱告，你說他們有多少時間可以用手機(jī)在線上購物呢？所以他們消費(fèi)的場景還是在超市?！绷钟屡e例說道。他指出，想現(xiàn)在很多傳統(tǒng)的制造業(yè)或者品牌商，都是不斷地在研究海外的東西。所以出海的第一步要做的就是要了解當(dāng)?shù)厥袌鍪鞘裁辞闆r，企業(yè)要做哪個市場，就得先把所有的問題拋出來想清楚，然后再考慮到底是做2B還是2C，這是比較重要的一個環(huán)節(jié)，千萬不要跟風(fēng)，跟風(fēng)往往就會一邊倒。“在做轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中，還是要根據(jù)自身的條件，包括對市場的了解，謹(jǐn)慎為好?！绷钟氯雸稣f道。對此，林世豪也指出，跨境電商企業(yè)接下來的發(fā)展會需要更多的走出去，去到目的市場，通過對目的市場的了解，把這個產(chǎn)品更加接近用戶。

在非標(biāo)的生鮮果品行業(yè)，toC的平臺非常多，相對而言專注做上游端的平臺卻不多?！负Ｖ垺故瞧渲幸患?，為原產(chǎn)地水果和B端客戶搭建信息互通的平臺。36氪獲悉，「海之貓」已獲找鋼網(wǎng)數(shù)百萬人民幣天使輪融資?！负Ｖ垺箘?chuàng)立于2016年5月，核心業(yè)務(wù)主要有二：其一，自營業(yè)務(wù)?；谠a(chǎn)地的標(biāo)準(zhǔn)化分級，將分級后的水果打上自有品牌「海之貓」的標(biāo)簽，進(jìn)行供應(yīng)鏈的產(chǎn)品輸出。自營業(yè)務(wù)的兩端，分別連接的是供應(yīng)鏈兩端的次終端，加工工廠——B端客戶（商超、電商、一級批發(fā)商、二級批發(fā)商）。「海之貓」創(chuàng)始人陶曉剛在生鮮行業(yè)有10年從業(yè)經(jīng)驗，曾任易果生鮮旗下全資子公司果易達(dá)、易果超市總經(jīng)理。他發(fā)現(xiàn)，許多電商平臺所說的“源頭直采”，其實并不能做到真正的“直采”。原因在于，以蘋果為例，一個果園收下來的蘋果可以分為十多個等級，而電商可能只需要3-4級，剩下等級的水果則難以處理。產(chǎn)地和銷地的信息不互通，標(biāo)準(zhǔn)化分級不一致，導(dǎo)致不同規(guī)格的品類不能“物盡其用”?！负Ｖ垺购头旨壖庸S合作，根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格，一部分給到商超、一部分給到電商、一部分銷往流通市場。陶曉剛表示，隨著消費(fèi)升級，消費(fèi)者對于果品的要求越來越高了，不僅僅是果形、外觀，還包括口感、隱性傷。很多參數(shù)無法用人工測量，只能通過分級設(shè)備去測試?！负Ｖ垺咕徒⒃谶@樣的需求基礎(chǔ)之上，“讓合適的水果去到合適的地方。”其二，撮合業(yè)務(wù)。根據(jù)分級標(biāo)準(zhǔn)對接工廠和B端之外，「海之貓」還做了一個價格指數(shù)和物流信息平臺「果渡網(wǎng)」。自營需求以外的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，可以在「果渡網(wǎng)」上進(jìn)行撮合交易，連接的是批發(fā)市場檔口的貨主和零散的小B商家。談及做這樣一個價格指數(shù)和物流信息平臺的原因，陶曉剛表示，水果行業(yè)體量很大（2017年預(yù)計水果交易總量將達(dá)到2.8萬億元），其中70%以上通過批發(fā)市場流通。而在批發(fā)市場流通的風(fēng)險在于——價格波動快，容易出現(xiàn)價格倒掛。這樣一款價格指數(shù)工具，可用來規(guī)避風(fēng)險。此外，自營業(yè)務(wù)中服務(wù)的B端數(shù)量是有限的，目前撮合平臺主要提供工具，暫不涉入交易，但累積的小B商家可能成為未來的“蓄水池”。根據(jù)團(tuán)隊提供的數(shù)據(jù)，從今年1月起開始，前幾個月有200萬-300萬元流水，到6月接近1000萬元，8月接近1500萬元，每月接近25%-30%的遞增。其中，自營占到一半比例。自營也是公司主要的營收來源，此外，價格指數(shù)可能作為付費(fèi)工具。從消費(fèi)者的角度來說，希望吃到品質(zhì)穩(wěn)定的生鮮水果；反推到供應(yīng)鏈上，需要采摘和分級的標(biāo)準(zhǔn)化，需要農(nóng)業(yè)的信息化?！负Ｖ垺沟慕巧⒉皇菢?biāo)準(zhǔn)的制定者，而是將標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行者，將供需兩端交錯的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行匹配。而落地執(zhí)行的難度在于，一方面，國內(nèi)各工廠分級線分布不均，且沒有參考信息，需要團(tuán)隊去挖掘；另一方面，標(biāo)準(zhǔn)非固定，受到光照時間、雨水、自然氣候、病蟲害等因素的影響，每年的水果標(biāo)準(zhǔn)會發(fā)生變化，需要根據(jù)變化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新匹配?！负Ｖ垺箵碛幸粋€經(jīng)驗豐富的團(tuán)隊。創(chuàng)始人陶曉剛2013年創(chuàng)立慢農(nóng)優(yōu)選生鮮連鎖，2015年任易果生鮮全資子公司果易達(dá)、易果超市總經(jīng)理兼原產(chǎn)地直采負(fù)責(zé)人。采購負(fù)責(zé)人顧華曾任易果生鮮原產(chǎn)地負(fù)責(zé)人，10年原產(chǎn)地采購經(jīng)驗；運(yùn)營負(fù)責(zé)人王偉曾任沃爾瑪營運(yùn)部總經(jīng)理，11年營運(yùn)管理經(jīng)驗，其中6年生鮮管理經(jīng)驗。品控負(fù)責(zé)人周偉為原易果生鮮品控負(fù)責(zé)人，曾參與制定易果生鮮品控體系搭建。

【編者按】作為出口賣家，你會愿意把自己全盤生意僅壓在一個渠道上么？如果賬戶被封了，或者目標(biāo)市場“出狀況了”，或者你所做的平臺的方向變了，這一切都可能影響著你的銷量，最終影響到企業(yè)存亡。這些事情離出口電商并不遠(yuǎn)，在本月上旬就出現(xiàn)人民幣對美元暴力拉升的情況。而去年“英脫歐”、“意大利修憲失敗”等黑天鵝事件發(fā)生以及今年美國貿(mào)易代表萊特希澤宣布要對中國發(fā)起的“301調(diào)查”均對跨境市場產(chǎn)生影響。世界對跨境電商賣家并不是一路照顧，自有自己照顧自己，“不把雞蛋放在同一個籃子”，實踐多渠道發(fā)展，才能對抗風(fēng)險。對此，整理了5個具有潛力的新渠道可行性分析，供出口電商賣家參考。第一，在新興市場渠道做跨境零售歐美黑天鵝事件頻頻發(fā)生，匯率有時也會遭受大影響，但如果往其他國家市場進(jìn)行發(fā)展，這些問題就很容易化解。當(dāng)然，雖說目前新興市場的渠道有很多，包括俄羅斯、東南亞、中東還有非洲等等，但對于中國出口賣家而言，最成熟的莫過于俄羅斯和東南亞。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯2016年全年網(wǎng)上交易額已經(jīng)高達(dá)139億美元。而針對這個市場，主要的電商渠道是大家都熟悉的速賣通，與此同時也有很多新進(jìn)入中國招商的電商代表比如UMKA等。而東南亞的戰(zhàn)局就更加激烈了。根據(jù)市場調(diào)研公司Frost&Sullivan的數(shù)據(jù)顯示，東南亞地區(qū)B2C電商營收將從2015年的112億美元增長到2020年的252億美元，年增長率達(dá)17.7%。這個市場來華招商的代表中，有騰訊投資的Garena騎行的Shopee以及阿里收購的Lazada。可是，目前新興市場渠道目前還是屬于較“初期”的市場，跟歐美成熟市場相比除了物流倉儲和支付并不成熟外，其市場份額也相對較少。InternetRetailer發(fā)布的美國電商市場分析數(shù)據(jù)顯示第2季度美國電商銷售額達(dá)1051億美元，同比2016年的904億美元增長了16.3%。明顯，美國市場一個季度的電商銷售額已經(jīng)能抵一個甚至好幾個區(qū)域市場的一年銷售額了。在這種情況下，新興市場盡管競爭并沒有那么激烈，但仍是一種銷量的補(bǔ)充以及前瞻性的布局。二、海外線下大賣場渠道作為一個品牌型賣家把產(chǎn)品賣到線下沃爾瑪這類大賣場估計是一件值得開心的事情，這表明線下大商場渠道對自己產(chǎn)品質(zhì)量的肯定。去年年末，Anker正式在美國3000多家沃爾瑪銷售自己品牌產(chǎn)品。通過這一過程，從亞馬遜等跨境電商平臺賣產(chǎn)品發(fā)家的電商品牌以及逐漸成為同時擁有線上線下銷售能力的海外品牌。（Anker品牌產(chǎn)品在沃爾瑪賣場銷售）實際上，沃爾瑪并不是Anker首次線下渠道的嘗試。據(jù)公開資料顯示，除了沃爾瑪，Anker已經(jīng)先后入駐了美國連鎖超市Staples、法國宜家家居、日本電信運(yùn)營商KDDI和SoftbankC&S線下門店、百思買等線下賣場。除了海翼旗下的Anker外，從制造商轉(zhuǎn)型的百事泰也通過大型連鎖商超及3C賣場為主，擴(kuò)展線下零售業(yè)務(wù)。百事泰在其2016年財報中指出，對銷售渠道的持續(xù)拓展與挖潛，有利于增強(qiáng)公司線上線下銷售的協(xié)同效應(yīng)，擴(kuò)大公司品牌在市場上的影響力，進(jìn)而促進(jìn)公司營業(yè)收入持續(xù)快速增長。當(dāng)然，要走到線下大賣場，首先得擁有一定的品牌實力，所以要搭建該渠道的賣家需要提前布局自主品牌。那么，對于并沒有形成品牌效應(yīng)的賣家來說，這個渠道是較難拓展的。三、跨境B2B2C渠道但是，也不是說跨境電商賣家并沒有走到線下的機(jī)會。實際上，走到線下是形成品牌效應(yīng)的一個極妙辦法。而如果去不到大賣場，可以選擇通過跨境B2B2C模式走到線下。實際上，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，海外大賣場卻引來一系列關(guān)店潮。如早在2016年年初,沃爾瑪就對外宣布將在全球關(guān)閉269家店鋪。大家可能覺得這是電商對大賣場產(chǎn)生的一系列影響，但是，大賣場關(guān)閉，線下小店卻未必獲得不好。實際上，在過去，大賣場擁有的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓海外小店也能獲得好的中國制造產(chǎn)品，這是全球供應(yīng)鏈變革帶來的新機(jī)遇。那怎么找到這些小店賣家呢？通過跨境B2B電商網(wǎng)站是不錯的選擇。如環(huán)球資源、環(huán)球市場還有敦煌網(wǎng)等渠道，都是國內(nèi)已經(jīng)成熟的B2B出口平臺。還有就是直接找到海外的店主，用線下的方式去給他們進(jìn)行供貨。而阿里創(chuàng)始人馬云倡導(dǎo)的eWTP本身就是希望建立全球中小企業(yè)溝通的平臺，中國賣家要實現(xiàn)B2B2C模式的根本也是跟海外中小企業(yè)溝通。四、國內(nèi)分銷模式除了準(zhǔn)備當(dāng)品牌賣家的企業(yè)，也有很多是多SKU泛供應(yīng)鏈的大賣家。這種大賣家本身積累了極強(qiáng)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，這時候也有賣家選擇把自己供應(yīng)鏈開放出來，給國內(nèi)其他賣家進(jìn)行供貨。如如環(huán)球易購分銷平臺，以及有棵樹的S2B模式。但前提是，開放供應(yīng)鏈的賣家本身擁有足夠的供應(yīng)鏈優(yōu)勢以及能提供豐富品類和精準(zhǔn)選品策略，能夠迅速反饋、解決中小電商對供應(yīng)鏈的各類需求痛點(diǎn)。五、品牌就是最好的渠道無論是走到線下還是在線上賣貨，甚至直接分析，如果消費(fèi)者對賣家的產(chǎn)品已經(jīng)積累了一定的品牌認(rèn)知度，那渠道并不是問題了。因為買家會主動尋找賣家的品牌產(chǎn)品，而渠道方也會積極跟賣家建立合作并給予更好的資源位。與此同時，賣家還可以直接建立一個獨(dú)立站，用戶直接在官網(wǎng)就能買到賣家的產(chǎn)品了?！皸l條大路通羅馬”，在現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下，信息并沒有想象中那么不對稱，要找到出路其實并不難。所以并不怕說哪個市場垮了生意就完了，或者自己的賬戶被封了就感覺世界末日了。當(dāng)你慢慢積累自己的優(yōu)勢，包括產(chǎn)品和技術(shù)等優(yōu)勢后，世界沒準(zhǔn)制造就會你留下最好的安排。

和天貓國際、京東海外購、洋碼頭、網(wǎng)易考拉海購等一眾跨境電商不同，洋蔥海外倉（以下簡稱“洋蔥”）并不以直接面對消費(fèi)者的第三方購物平臺形式存在，而是以B2B形式，實打?qū)嵉赝卣顾槠木€上線下中小化妝品店。因此，在這些跨境電商平臺想方設(shè)法上熱點(diǎn)爭流量時，洋蔥把心思全部花在上游供應(yīng)鏈的打造和下游渠道的拓展。在成立2年時間內(nèi)迅速擴(kuò)容，目前常備庫存接近2億元，而全部貨品周轉(zhuǎn)則控制在2周左右。當(dāng)進(jìn)口跨境電商的競賽進(jìn)入下半場，以傳統(tǒng)渠道思維結(jié)合跨境生意模式的洋蔥，能否保持“黑馬”速度？為了尋求這一答案，《化妝品財經(jīng)在線》記者（以下簡稱“財妹”）對洋蔥海外倉CEO李淙做了一場專訪。財妹：為什么洋蔥在中國市場做渠道而非B2C平臺？李淙：我自己是做傳統(tǒng)零售出身，做渠道很多年，所以我認(rèn)為，中國如此大的市場容量和如此立體的市場結(jié)構(gòu)，就算淘寶和京東，也沒有辦法很好滲透到低線市場，我們只有通過渠道才能釋放到末端。所以，從2015年底洋蔥海外倉項目上線以來，我和我的團(tuán)隊就定義這個項目一定要做市場渠道。目前，我們的供應(yīng)鏈放在海外，在國內(nèi)的角色是渠道運(yùn)營方。從渠道種類來說，我們把電商定義為渠道之一，也就是線上渠道，當(dāng)然，線下渠道也同樣重要。無論線上線下，我們都盡量避免復(fù)雜的流通鏈條，與碎片化的小店合作。財妹：那么，洋蔥目前的生意重心是什么？李淙：擴(kuò)容上游海外供應(yīng)鏈和打造下游渠道兩個部分?？赡軐τ诤芏嗳藖碚f，跨境電商的重點(diǎn)在于“電商”，但對于我們來說，“跨境”才是核心。打造跨境供應(yīng)鏈意味著更低的生意成本、更充足的貨源和更強(qiáng)的上游把控力。毫不夸張的說，洋蔥海外倉目前共擁有超過1900個品牌，常備SKU數(shù)量達(dá)到5000多個，其中約50%都是美妝產(chǎn)品。所以，我們敢說，在進(jìn)口品跨境電商行業(yè)中，我們的美妝SKU是最齊全的。下游渠道方面，我們分成兩個部分，其一是線上渠道，也就是天貓等平臺中的個人美妝集合店，這個板塊增速非?？?，出貨額從零到一個億只花了50天時間。其二是線下美妝集合店，也就是CS夫妻老婆店。這一塊的發(fā)展速度會相對慢一點(diǎn)。這些線下店主習(xí)慣了現(xiàn)貨現(xiàn)賣的高毛利產(chǎn)品，也習(xí)慣了貨品從代理商到店主的鏈條，要他們接受線上引進(jìn)線下銷售的模式還需要時間。財妹：我發(fā)現(xiàn)無論線上線下，洋蔥希望合作的下游是“小而美”的店鋪，為什么？李淙：洋蔥對于目標(biāo)渠道的屬性定義是：最小、最碎片化的渠道。所以，洋蔥的合作對象暫時不包括大連鎖和大賣場，我一強(qiáng)調(diào)的是，要釋放末端渠道的價值。實際上，中國的大型連鎖渠道，即使再大都是有限的。舉個例子，就線上渠道來說，我們把天貓6萬家品牌旗艦店理解為大連鎖，把另外80萬家小型個人店鋪理解成夫妻老婆店，其實大部分銷售是來自于碎片化的個人店鋪。所以，我們要做最小、最靈活、最容易周轉(zhuǎn)、最好談判的渠道。算一筆賬，我如果去拓展大連鎖，可能要談三四個月才能談下，但這個時間中如果我把精力放到碎片化的渠道開拓，我可以談成三四百家夫妻老婆店，他們的店鋪面積可能只有50㎡，月銷可能只有十萬左右，要去釋放這種門店的價值。財妹：這類小店目前面臨的問題是什么，洋蔥可以解決這些問題嗎？李淙：這個很簡單，洋蔥能為小店拉回一部分流失的長尾客戶。小店的最重要問題是，他們每天的客戶可能有100-200個，但實際上或許有70%的客戶是進(jìn)店一次就流失掉的，流失的原因可能是產(chǎn)品品類不豐富、產(chǎn)品價格沒有優(yōu)勢或品牌檔次不夠高。但是和洋蔥合作之后，除了店內(nèi)的500個SKU，還無形中增加了洋蔥的5000個SKU，可以滿足顧客升級的消費(fèi)沖動和需求。從另個一個層面來講，這也是一種增值服務(wù)。我們來設(shè)置一個場景，比如一位消費(fèi)者走近店里，問說有沒有雅詩蘭黛眼霜或蘭蔻粉水，老板說沒有，這顧客就走了，老板說有，但是價格比專柜沒有優(yōu)勢，這顧客肯定也不會買?，F(xiàn)在和洋蔥合作之后，老板會幫這位顧客在線上訂購，過幾天到貨之后，顧客來線下取貨或者寄送上門都可以。財妹：接下來，洋蔥還有哪些計劃？李淙：2017年，我們的核心有兩塊，一是供應(yīng)鏈，二是洋貨百科。首先，海外供應(yīng)鏈還要不斷擴(kuò)容。其次，“洋貨百科”，也就是一個關(guān)于進(jìn)口品的內(nèi)容平臺，目前這個平臺還在建設(shè)過程中。前不久，我們剛剛新招了200名員工來負(fù)責(zé)這個項目。“洋貨百科”其實是我一直想建立的一個垂直內(nèi)容門戶平臺，我的構(gòu)想是：消費(fèi)者下載洋貨百科APP之后，掃一掃進(jìn)口品條碼，就能看到包括產(chǎn)品批次、產(chǎn)品版本、真假鑒別方法、安全成分評估、品牌經(jīng)理提供的產(chǎn)品描述甚至辟謠等等內(nèi)容，幫助消費(fèi)者更加深入地了解進(jìn)口品。財妹：您認(rèn)為下一階段跨境電商市場會如何發(fā)展？李淙：很多資本方也在問我這個問題，我認(rèn)為，未來跨境貿(mào)易的主戰(zhàn)場不是一線市場，而在于二三線市場。原因有三，其一，一線市場消費(fèi)者“沒錢”，這個沒錢是指他們的可支配收入少，雖然一線市場消費(fèi)者的人均收入高，但他們的房子、車子和日?；ㄙM(fèi)等支出也高，可支配收入比二三線市場消費(fèi)者更少；其二，在二三線市場，消費(fèi)者的需求已經(jīng)升級，但當(dāng)?shù)氐那肋€沒有升級到足以匹配需求的程度，所以我們能在二三線有所作為；其三，二三線市場中，國產(chǎn)品還比較吃香，但是如今國產(chǎn)品來到一個尷尬點(diǎn)，即在生產(chǎn)成本越來越高的情況下，其零售價格相比進(jìn)口品已經(jīng)失去優(yōu)勢，當(dāng)消費(fèi)者在同一家店發(fā)現(xiàn)同樣價格的國產(chǎn)和進(jìn)口品，他的選擇顯而易見。因此，如果說一線市場是跨境電商的金字塔頂端，那么我更看好金字塔腰部以下的市場。

“讓更多的中國質(zhì)造出海，我認(rèn)為這是在5年內(nèi)一定會發(fā)生的事情?！薄狤SG集團(tuán)CEOAlanLim一臉堅定地說道。同時他強(qiáng)調(diào)，中國質(zhì)造想要出海，一定要增加產(chǎn)品的品牌價值。而除了產(chǎn)品品牌價值外，消費(fèi)者的習(xí)慣及當(dāng)?shù)氐奈幕彩侵刂兄亍Ｖ挥姓嬲私鈬庥脩舻南M(fèi)習(xí)慣，掌握當(dāng)?shù)匚幕?，才能生產(chǎn)出符合他們需求的產(chǎn)品，才能讓更多的中國質(zhì)造走出國外。實際上，在中國質(zhì)造出海的浪潮中催生了這樣三個現(xiàn)象：一是，中國傳統(tǒng)企業(yè)想要提高產(chǎn)品品牌價值；二是，像Cdiscount這樣的平臺尋找新興市場渠道；三是，一些企業(yè)轉(zhuǎn)型做跨境服務(wù)商。（ESG集團(tuán)CEOAlanLim）日前，小編與ESG集團(tuán)CEOAlanLim進(jìn)行了一場深度對話，他對中國質(zhì)造出海和轉(zhuǎn)型做服務(wù)商有著這樣的新思考。中國出海品牌要做到這3點(diǎn)面對中國產(chǎn)品的特殊現(xiàn)狀，中國質(zhì)造要出海需要提升產(chǎn)品的品牌價值，AlanLim認(rèn)為，中國賣家想要增加產(chǎn)品品牌價值，前提要做到這3個方面：第一，了解國際消費(fèi)者的習(xí)慣；第二，把產(chǎn)品做精；第三，提供完善的服務(wù)。小編：受一帶一路政策影響，中國出口迎來新機(jī)遇，要讓更多的中國質(zhì)造出海，對此你怎么看？AlanLim：我認(rèn)為，這是在5年內(nèi)一定會發(fā)生的事情。中國的產(chǎn)品其實很好，但是想要走出去，還有一些問題需要解決，因為它的包裝、說明書等可能不符合國際化，還面臨著認(rèn)證難題。我覺得目前出口電商的趨勢是，物流越來越穩(wěn)定，國家政策越來越支持，且在傳統(tǒng)行業(yè)越難做的時候，中國質(zhì)造出海就會走得越快。但是，傳統(tǒng)企業(yè)想要轉(zhuǎn)型很辛苦，好在他們的接班人從國外回來，這些人聰明勤奮，了解國際化，了解中國文化，同時非常了解自己家族的產(chǎn)品，于是開始幫助家族傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，做跨境出口電商。我發(fā)現(xiàn)，這幫人真的很有實力，他們一定能走得出去。我覺得在2018年會有一些好的現(xiàn)象，中國的產(chǎn)品一定會在2019年、2020年走出去的。小編：中國質(zhì)造意味著打造品牌，像速賣通提出的品牌封閉管理邀約規(guī)則、亞馬遜的品牌旗艦店等，那么企業(yè)如何增加自己的品牌價值？AlanLim：我覺得中國賣家想要增加產(chǎn)品的品牌的價值，可以從三個方面去做。第一，要了解國際消費(fèi)者的需求。中國產(chǎn)品有一個很特殊的現(xiàn)狀，就是功能很多，但是這些功能很多都沒有人用，中國質(zhì)造要做好，就需要生產(chǎn)商去了解消費(fèi)者到底需要什么東西，真正需要什么功能，從而去訂做這個功能。第二，把產(chǎn)品做精（好）。首先把產(chǎn)品做出來，產(chǎn)品如果有價格優(yōu)勢，可以放到平臺做促銷，Anker就是這么做的，他把產(chǎn)品做精（好）后，在亞馬遜美國做得很好。第三，完善售后服務(wù)。消費(fèi)者要求退貨，就給他們退貨，因為很多國際法律規(guī)定，是必須退貨的。如果你為一兩單遭顧客投訴損掉一兩百塊人民幣，而造成線上的負(fù)面消息，對你的影響更大，要把服務(wù)當(dāng)成投資，不要把服務(wù)當(dāng)做虧損的項目。我覺得，把產(chǎn)品做好，做到別人的需求就好，不需要功能很多；把服務(wù)做好，如果再有一個好的銷售渠道，慢慢的越多人購買嘗試覺得產(chǎn)品好，就會介紹更多人買，所以這需要一個過程，要2-5年時間才能慢慢做起來。小編：中國質(zhì)造出海，必定會對傳統(tǒng)企業(yè)造成影響，面臨著轉(zhuǎn)型升級，請談?wù)剛鹘y(tǒng)企業(yè)該如何做？AlanLim：在美國，線下購物能達(dá)到九成。我覺得，一個傳統(tǒng)行業(yè)，他的B2B、線下分銷商會繼續(xù)做的，反而如果他有一個部門專門做電商，他可能原來一年做1000萬的生意，那現(xiàn)在可能會多出200萬是電商服務(wù)來的，那其實總銷售額就變成1200萬而不是1000萬，我覺得這是沒沖突的。但是，你不可以用傳統(tǒng)B2B的人做電商，很多人失敗就是因為投資小，不愿放一個新團(tuán)隊。老板對秘書說你去eBay開店，那她怎么會呢？或者你叫你最有能力的銷售經(jīng)理去亞馬遜開店，他可能也不會。整個團(tuán)隊文化會有差異，B2C做不好，B2B也降低了，其實我覺得還是需要有一個新團(tuán)隊來做，這樣才能做得好。新興市場出海新機(jī)遇“我覺得我們剛開始想把優(yōu)質(zhì)的賣家引入Cdiscount，把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品帶進(jìn)法國，比如小米、華為、Anker等，這是近期主要的打算?！盇lanLim如此說道。小編：對出口電商來說，亞馬遜、速賣通等平臺知名度和占據(jù)的市場份額很有優(yōu)勢了，那么Cdiscount有哪些優(yōu)勢能吸引你們合作？AlanLim：四大電商平臺速賣通、eBay、亞馬遜和Wish中，亞馬遜在美國、英國、德國非常強(qiáng)；eBay在德國、澳洲、美國比較強(qiáng)；Wish則在美國低價的產(chǎn)品比較強(qiáng)；而速賣通真正比較強(qiáng)的地方只是在俄羅斯、西班牙、東南亞、南美。而對于法國電商市場來說，Cdiscount在本地的實力很強(qiáng)，甚至可以跟亞馬遜相抗衡，有時亞馬遜排第一，有時Cdiscount排第一。我們和Cdiscount合作，是因為我們會選擇當(dāng)?shù)刈顝?qiáng)的平臺，從而建立一個深度的合作關(guān)系。小編：此次與Cdiscount合作，未來有哪些期望和發(fā)展性的實踐？AlanLim：首先，我們要把優(yōu)質(zhì)的賣家引入Cdiscount，把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品帶進(jìn)法國。其次，我們準(zhǔn)備與中國的著名品牌合作，例如小米、華為、Anker等等，把這些中國比較知名的品牌也植入到Cdiscount這類的平臺上。同時，在今年我們會做很多物流合作方案，例如Cdiscount有大約300萬平方的海外倉，這里沒有任何頭程的合作，我們ESG還會聯(lián)合專業(yè)的物流商建立物流體系。到了明年，我們會做一個中國客服網(wǎng)絡(luò)，可以直接給中國賣家提供數(shù)據(jù)、促銷等。小編：剛才說到前期想把優(yōu)質(zhì)的賣家?guī)У椒▏?，這是不是意味著一些小的品牌、賣家就沒有機(jī)會？AlanLim：我覺得，大平臺基本上需要的是大賣家，而小賣家已經(jīng)很難進(jìn)入大平臺，比如剛起步的賣家想進(jìn)入亞馬遜、速賣通、eBay并做得好基本很難。但是，對于新平臺來說還是有機(jī)會，因為想要賺錢，不是市場有多大你才能賺錢，而是對手有多少才會決定著你的利潤。在新平臺上，不是你最大產(chǎn)品就最好，而是你積極了解平臺，配合平臺的需求，才會有機(jī)會在1-2年從中小賣家變成大賣家。實際上，在四大電商平臺里，賣家都是從wish或者速賣通開始做，一年內(nèi)從小賣家變成大賣家。在新平臺上也是一個道理，如果你很積極的話，你才有機(jī)會從小賣家變成大賣家。小編：賣家入駐Cdiscount平臺的過程中，ESG集團(tuán)為賣家?guī)砟男椭头?wù)？AlanLim：我覺得有三點(diǎn)。第一，我們會了解賣家的產(chǎn)品有多少，單價是多少，或者sku數(shù)量有多少。我們會告訴賣家CDiscount到底需要什么產(chǎn)品類，因為你說你有5萬個sku的話，那可能你要優(yōu)化5萬個sku，浪費(fèi)很多的時間、精力、人力和物力，但不代表你的sku在CDiscount都好賣。同時，我們會知道CDiscount這個月想做什么，下個月想做什么，他主要的sku目標(biāo)是什么，那我們可以分析我們賣家產(chǎn)品的類目，和他們說，我們幫你們?nèi)腭v綠色通道進(jìn)入CDiscount平臺，幫你做全部的手續(xù)，幫你一起去和平臺合作。第二，我會給你說，sku要先上哪些，哪些產(chǎn)品是你要優(yōu)化的。如果你能優(yōu)化的話，你可能多賣100倍，我們會為你提供產(chǎn)品的信息，還有一般的物流渠道、支付渠道，我們都會對接到，這是我們目前能夠提供給中國賣家的。第三，在平臺里面，我們有一些特別的優(yōu)惠，CDiscount說在前一個月店鋪的費(fèi)用是免費(fèi)的，還有就是如果賣家很配合CDiscount，在短時間內(nèi)把sku上傳而且優(yōu)化的話，那么對于cpc導(dǎo)流量的引入費(fèi)用，ESG是免費(fèi)的，還有3個月內(nèi)開旗艦店等都是免費(fèi)的，讓中國賣家可以做得成功。發(fā)揮優(yōu)勢轉(zhuǎn)型做服務(wù)商AlanLim說：“我覺得做B2C網(wǎng)站賺的也是小錢，我看到一個很大的趨勢，就是平臺越來越強(qiáng)，越來越有錢，如果打不贏他們就與他們合作”。小編：之前你們作為賣家取得了很不錯的成績，為什么要轉(zhuǎn)型做服務(wù)商？AlanLim：我覺得做B2C網(wǎng)站賺的也是小錢，我看到一個很大的趨勢，就是平臺越來越強(qiáng)，越來越有錢，他們的估值不是利潤，而是你GMV有多少，那你估值就多少，就可以買更多的流量，變得很大，ESG做B2C網(wǎng)站的話，對手其實就是平臺，因為買的流量都是同一個渠道，其實就是燒錢，我和CDiscount、Priceminister、亞馬遜的老板都很熟，一起創(chuàng)業(yè)的，如果打不贏他們就和他們合作，這是我的道理，就像平臺Lazada越來越強(qiáng)，我就和他們深度合作。我做電商15年，到2014年才敢進(jìn)入中國。我覺得，在中國不了解當(dāng)?shù)匚幕皇钦嬲袊镜厝说脑?，這其實很難做的，我們不知道到底可以做什么不可以做什么。剛好在2014年，有一個大的物流公司遞四方投資了我們，給了我們一個團(tuán)隊，建立了中國的關(guān)系網(wǎng)、賣家池。有了中國的賣家池、中國文化、合作方、背景，從賣家到服務(wù)商，到了這兩年，覺得我的時間到了，就是我的機(jī)會，我的經(jīng)驗、我們的技術(shù)、我們的人員、我們的人脈，加上中國的需求、平臺的需求，這些東西整合到我都能做到，所以我們這個賣家就變成了服務(wù)商。可能會有人說，為什么你B2C不繼續(xù)去做，我個人覺得做東西要專，只要你有另外一個很大的業(yè)務(wù)在后面的話，那你的團(tuán)隊就會覺得我這個做不好的話后面還有一個業(yè)務(wù)可以幫我，那你一定是做不深、做不好的，我要把我后面的安全網(wǎng)拿掉，要把自己的后路斷了。因為我覺得這是我難得15年探討出來的機(jī)會，是我一定能做到的，所以我就把自己的后路斷了。小編：轉(zhuǎn)型遇到什么困難？如何解決？AlanLim：很多困難。第一，負(fù)面影響，團(tuán)隊可能覺得我們是不是不行了？為什么把我們最大的業(yè)務(wù)給砍了？自己內(nèi)部的這種負(fù)面的想法，每個人都溝通到為什么我要做這個事情等等。但是很快，我們服務(wù)的合作逐漸增多，每個大品牌都跟我們簽了合約，而且我們賣家的數(shù)量、GMV去年增長了5倍，今年可能增長10倍。當(dāng)團(tuán)隊看到新業(yè)務(wù)增長時大家就會有信心，這是我們的解決方案。第二，我之前有一半的B2C的人才，不一定適合再做B2B業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)型之間有一些磨合團(tuán)隊的時差。而把B2C砍掉之后的一年間，這些已全部解決了。我覺得都是人的事情，業(yè)務(wù)其實增長很快，因為需求在這里，而且我們能做到。這是我在轉(zhuǎn)型中遇到的兩個問題，就是團(tuán)隊的文化、結(jié)構(gòu)等。要一刀切其實很痛，但是不這樣的話永遠(yuǎn)做不好，只能慢慢被淘汰。小編：現(xiàn)在做跨境電商代運(yùn)營服務(wù)商企業(yè)也不少，你們的優(yōu)勢在哪？AlanLim：我們3個很大的優(yōu)勢，一般的代運(yùn)營做不到。1、國際品牌。我們代運(yùn)營的都是國際品牌，像飛利浦、美泰等等。而要做他們的代運(yùn)營也要從高層的策略、五年的Businessplan到物流、客服、細(xì)節(jié)等做得很深，而且品牌的形象，跟他每個國家的分銷商的定價，要整個國際團(tuán)隊來做。2、平臺資源。我在每個平臺放什么樣的品牌，平臺都很給力，我有平臺的數(shù)據(jù)，我有平臺的支持給流量，我可以直接找到平臺的CEO說美泰要來你的平臺，你有興趣的話，我們一起做一個3年的預(yù)算看看怎么做，所以這是一般中國代運(yùn)營做不到的。3、物流支持。我們物流+遞四方還有海外倉的布局，一天的量就幾百萬貨單，基本上我們的成本是很低的，并且我們能夠借助這種優(yōu)勢把它做好。

[我們看到了無人便利店的問題所在，即便是AmazonGo無人零售店其實更多的也只是一個概念，其要規(guī)?；l(fā)展也有困難。于我而言，無人便利店可以做得很炫酷，但能否做到整體盈利且持續(xù)化發(fā)展才是關(guān)鍵]掃碼進(jìn)入一家玻璃透明的小店，店內(nèi)空無一人，客人自己選購商品，然后自主掃碼付款離開。從頭至尾沒有服務(wù)人員，這就是最近非?；鸨臒o人工服務(wù)便利店（下稱“無人便利店”）。在共享經(jīng)濟(jì)尚未退熱之時，無人經(jīng)濟(jì)開始沖擊市場，各類無人工廠、無人送貨機(jī)等浮出水面，而最貼近人們生活和被大家近期熱議的當(dāng)數(shù)無人便利店。第一財經(jīng)記者日前多方實地調(diào)研和采訪后了解到，無人便利店由于門店面積小、節(jié)省人工成本等，其單店成本可能只有普通便利店的十分之一，最令投資者青睞的當(dāng)數(shù)無人便利店幾乎可以做到零租金成本，這讓部分投資者覺得賺取快錢的機(jī)會來了，要知道租金可是壓壞實體零售業(yè)者的最大成本之一。然而，大部分具有零售經(jīng)驗的傳統(tǒng)便利店企業(yè)卻表示不看好無人便利店，因為這個新型產(chǎn)物的選址、擴(kuò)張、后臺技術(shù)和貨損管理等都存在諸多問題。無人店與傳統(tǒng)店大不同說起無人便利店，大家可能覺得這很好理解，不就是沒有店內(nèi)服務(wù)人員嗎？但其實并不如此簡單。在一個炎熱的午后，第一財經(jīng)記者來到上海一家繽果盒子無人便利店，在現(xiàn)場，可以見到該全透明的玻璃小店面積要比傳統(tǒng)便利店小很多，僅15~16平方米。為了確保貨品安全，無人便利店的常態(tài)是鎖門的，第一財經(jīng)記者通過微信身份注冊后，電子開鎖進(jìn)入門店，店內(nèi)商品品種較少，主要是食品、飲料和簡單的日用品。顧客自行選購商品后，自行將商品放在電子自助收銀機(jī)上，每一件貨品都貼上了電子價簽，自助收銀機(jī)會通過電子價簽自動計算價格并扣款。完成付款后，記者站在門口，有設(shè)備會自動對顧客進(jìn)行安全檢測，主要是感應(yīng)顧客帶離門店的貨物與收款是否一致，若無問題則店門會自動開啟，記者離店后，玻璃門自動鎖上。上海的繽果盒子由高鑫零售麾下的大潤發(fā)和歐尚分別各試水一家店。而類似這樣的無人便利店還有不少，比如EasyGo于今年6月份在廣州市越秀區(qū)中華廣場開出第一家Beta版門店，持續(xù)測試中，8月開始在廣州多個中高端小區(qū)推出2.0版本、盒子形態(tài)的旗艦店。此外還有24愛購無人便利店、GOGO、F5未來商店、小麥、掃貨星球等，甚至還有一些配合無人店的上下游供應(yīng)商也紛紛浮出水面，比如生鮮提貨冷柜品牌企業(yè)健康盾等等。在采訪了大潤發(fā)、EasyGo、掃貨星球等業(yè)者后，第一財經(jīng)記者了解到，無人便利店與傳統(tǒng)便利店有很大差異。無人便利店通常都在20平方米以下，掃貨星球則索性就是一個自助販?zhǔn)蹤C(jī)的概念，占地面積極小且不需后臺倉儲，而傳統(tǒng)便利店則面積在100~300平方米，需要后臺倉儲；傳統(tǒng)便利店內(nèi)有服務(wù)人員，而無人店則沒有；傳統(tǒng)便利店的SKU（庫存量單位）在3000~5000，主要覆蓋食品、盒飯、熟食、飲料、日用品、辦公文具、居家用品、化妝品甚至鮮食等，而無人便利店SKU僅500，只覆蓋非熟食類食品、飲料和品類極少的日用品；掃貨星球這類自助販?zhǔn)蹤C(jī)則以食品飲料為主。值得注意的是，雖然無人店內(nèi)沒有人工，但其實其后臺的系統(tǒng)監(jiān)控和管理人員卻是必不可少的?！盁o人便利店面積不能太大，貨品都是要選擇一些高周轉(zhuǎn)率的品類，一般不會放置生鮮和熟食。經(jīng)營無人便利店需要較強(qiáng)的后臺技術(shù)，因此我們花了數(shù)月時間做系統(tǒng)研發(fā)，確保用系統(tǒng)來運(yùn)作和保障安全?！盓asyGo未來便利店聯(lián)合創(chuàng)始人王牧牧告訴第一財經(jīng)記者。投資回報解析看起來比傳統(tǒng)便利店要嬌小簡易的無人便利店究竟投資回報如何？王牧牧在今年春節(jié)后啟動了EasyGo未來便利店項目，如今已經(jīng)在華南地區(qū)開設(shè)了三家無人便利店，主要選址在社區(qū)。作為無人便利店，其主要的硬件投入是進(jìn)門和出門的門禁設(shè)備、自助收銀設(shè)備、掃碼和感應(yīng)設(shè)備、監(jiān)控防盜設(shè)備等。“與傳統(tǒng)店相比，其實無人便利店更像是一個搭建起來的無地基玻璃盒子設(shè)備，而無人販?zhǔn)蹤C(jī)則根本就是一個裝置。因為無人店是一個搭建的玻璃盒子概念，所以并非傳統(tǒng)便利店那樣是一個物業(yè)，無人便利店是不需要租金和店內(nèi)人工的。我們的開店是基于與合作伙伴的商談，比如盒子（無人便利店）進(jìn)入社區(qū)開店則需與社區(qū)物業(yè)、開發(fā)商等達(dá)成合作，經(jīng)過他們允許再進(jìn)入。在EasyGo的模式里，沒有租金和固定鋪位，通過和小區(qū)物業(yè)深度合作，雙方一同維護(hù)設(shè)備，并實行利潤分成——物業(yè)方將得到銷售額的5%~8%?！蓖跄聊帘硎?，“一家無人便利店的投資額在10萬元左右，以我們目前營業(yè)來看，單店每天的營業(yè)額在2000元左右，即一個月有6萬元收入，毛利率在35%左右，再去除分成等，我們估測單店8個月~1年可以回本。且因無人店沒有進(jìn)場費(fèi)之說，所以供應(yīng)商更愿意和無人店合作?！彼H為自信地告訴第一財經(jīng)記者，EasyGo在今年預(yù)計可達(dá)100家，隨后將考慮開放加盟，全面擴(kuò)張。創(chuàng)辦了Eatbox無人便利店的EATOWN怡食家超市CEO安利英透露，無人便利店的客單價約22~24元，每天的營業(yè)額在2000元左右，10萬元的單店成本，模式則是與社區(qū)分成合作，幾乎沒有租金成本。在采訪中，第一財經(jīng)記者了解到，繽果盒子的單店投入和日營業(yè)額數(shù)據(jù)與上述兩家同業(yè)差不多，因此以數(shù)學(xué)方式計算，則單店投資回報年限大約1年。以自動販?zhǔn)蹤C(jī)為主的掃貨星球的成本則更低。在剛剛舉行的2017上海國際商業(yè)年會上，掃貨星球現(xiàn)場展示最新科技的智慧零售無人商店（AI機(jī)器視覺），創(chuàng)始人兼CEO鄒濤到場闡釋對智慧無人零售應(yīng)用的發(fā)展。第一財經(jīng)記者在現(xiàn)場了解到，掃貨星球一個販?zhǔn)蹤C(jī)的買斷成本不到8萬元，經(jīng)營者也可以租賃這個販?zhǔn)蹤C(jī)，設(shè)備日租金約130元，其也不需要傳統(tǒng)意義上的門店租金，投資回報期很可能短于玻璃盒子的1年?！皰哓浶乔蛘e極尋求代理商、分銷商及業(yè)務(wù)合作伙伴，擴(kuò)大市場占有率。我們現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了100個掃貨星球的販?zhǔn)蹤C(jī)裝置，預(yù)計接下來會翻番?！编u濤告訴第一財經(jīng)記者。相比較而言，傳統(tǒng)便利店的成本的確會比無人店高很多，單店投資回報期更長。柒—拾壹（中國）投資有限公司信息系統(tǒng)本部長小野澤千尋透露，7-11加盟模式為加盟主初期投資的金額，包括保證金20萬，商品投資20萬，加盟費(fèi)10萬，培訓(xùn)費(fèi)1.1萬，開業(yè)準(zhǔn)備費(fèi)2.1萬，裝修費(fèi)大約35萬，合計金額大概是80萬?！皞鹘y(tǒng)便利店每個月有固定支出，一年的租金成本從40多萬到100多萬不等，由于輪班需要，則雇用4名員工，按平均月薪5000元計算，每月人工成本約2萬元。這些租金和店內(nèi)人工成本是無人便利店不需要的。此外還有裝修成本、水電費(fèi)等，以此計算，傳統(tǒng)便利店的日營業(yè)額得達(dá)到6000元左右才有望收支平衡。可是目前非常多的傳統(tǒng)便利店都難以達(dá)到該數(shù)字，公開信息顯示，2016年中國便利店（傳統(tǒng)店）單店平均日銷3714元。所以傳統(tǒng)便利店業(yè)者虧損者不在少數(shù)，盈利壓力很大，傳統(tǒng)便利店的單店投資回報期也比無人便利店要長。”資深零售人士沈軍分析。于是，看似投資回報期較短的無人便利店開始受到資本追捧。24愛購無人便利店天使輪融資了100萬元人民幣；F5未來商店獲得融資3000萬元人民幣；繽果盒子和小麥便利店分別獲得融資1億元人民幣和1.25億元人民幣。無人店的痛點(diǎn)第一財經(jīng)記者注意到，除了無人便利店，其實還有一波無人經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)正陸續(xù)出現(xiàn)。據(jù)CNBC報道，零售巨頭沃爾瑪已經(jīng)在美國申請了“漂浮倉庫”的專利，它可以通過無人機(jī)將包裹送到客戶家門口。這可能是沃爾瑪將其電子商務(wù)業(yè)務(wù)推向新階段的最新舉措，也被譽(yù)為無人送貨機(jī)。還有消息稱，在中國已經(jīng)出現(xiàn)了無人水餃工廠等。“我聽到過很多業(yè)內(nèi)人士對于無人經(jīng)濟(jì)尤其是無人便利店的不同看法。其實，傳統(tǒng)零售在線下‘兩高一降’（租金和人力成本升高，毛利空間持續(xù)下降）的痛點(diǎn)是無人零售受到追捧的一個核心原因。有一部分業(yè)者認(rèn)為，目前無人便利店直接的顯性成本和傳統(tǒng)便利店相比是一個偽命題，消費(fèi)者在門店確實沒有看到工作人員，但是前臺沒人，后臺有人。無人便利店需要更多的物業(yè)配套，而物流成本和商品管理等后臺成本并沒有因此減少，同時燈光、溫度、設(shè)備等都需要付出一定的成本?！彬v云天下TalkingData地產(chǎn)行業(yè)總經(jīng)理王可青接受第一財經(jīng)記者采訪時表示。為了替代人工服務(wù)，無人便利店對于后臺系統(tǒng)以及科技設(shè)備的要求頗高，收款機(jī)供應(yīng)商提供自助收款機(jī)設(shè)備及方案、RFID設(shè)備商提供標(biāo)簽及識別方案和監(jiān)控商提供數(shù)據(jù)采集和防盜方案等?！盀榱俗龅降陜?nèi)無人工，背后的技術(shù)體系建設(shè)和設(shè)備要求都很高，我計算過，如果算上系統(tǒng)監(jiān)控和后臺操作運(yùn)維人員，每10家左右無人便利店就需要至少4~5個后臺監(jiān)控維護(hù)人員，而且他們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)異常，也需要出動和巡店。所以無人店其實有很多隱性成本，在前臺看不到而已?！倍嗄陱氖铝闶蹣I(yè)，如今正在研究無人便利店的宋鐵城告訴第一財經(jīng)記者。“繽果盒子還在測試階段，無人便利店為避免貨物被盜，每一件商品上都要有RFID技術(shù)的價簽，這也是自助收銀必須具備的條件。每一個RFID價簽的成本是0.4元左右，由于貨品數(shù)量較多，因此價簽成本是比較高的。且價簽也需要人工去貼，又增加了成本?！贝鬂櫚l(fā)飛牛網(wǎng)聯(lián)席CEO袁彬向第一財經(jīng)記者說道。此外，因為缺乏店內(nèi)人工管理，所以理貨、配送、補(bǔ)貨等也是問題。且店內(nèi)的溫控、貨物保鮮也只能依靠系統(tǒng)，萬一系統(tǒng)發(fā)生問題，則會引起食品變質(zhì)等，貨損率可能會很高。如果要攤薄無人便利店的技術(shù)成本、降低貨損率等，就需要規(guī)?；\(yùn)作。然而這就觸及一個問題——無人店擴(kuò)張難?！斑@和選址有很大關(guān)系。傳統(tǒng)便利店可以進(jìn)入商圈、社區(qū)、地鐵、寫字樓等，而解決快速消費(fèi)的無人便利店則只適合進(jìn)入寫字樓和社區(qū)，由于不支付租金，因此無人便利店必須與開發(fā)商、物業(yè)方洽談合作，將盒子引入社區(qū)、寫字樓。有時你即便和地產(chǎn)開發(fā)公司達(dá)成了合作，但具體落地到小區(qū)，還得再談，其中的溝通成本很高，開辦周期很難控制。這就給擴(kuò)張帶來實際難度，不易規(guī)?；?，也就不易攤薄各項成本?！彼舞F城指出，目前所謂無人便利店短期可收回成本的，基本是看的單店，而沒有好好地把后臺技術(shù)研發(fā)成本、后臺運(yùn)維成本、拓展開發(fā)成本以及長期難以規(guī)?；人阍趦?nèi)。不少傳統(tǒng)零售商并不看好無人便利店?！拔也豢春脽o人便利店，任何業(yè)態(tài)的成功都離不開消費(fèi)者的需求，無人店的訴求都是向著經(jīng)營者的痛點(diǎn)，沒有找到消費(fèi)者的痛點(diǎn)，且由于店小、貨物品種不多也使得消費(fèi)者體驗感并不十分好?！绷_森中國董事、副總裁張晟對第一財經(jīng)記者說。羅蘭貝格管理咨詢?nèi)蚝匣锶思娲笾腥A區(qū)副總裁陳科指出，無人便利店考驗出了商家的經(jīng)營和技術(shù)能力，也在考驗消費(fèi)者的素質(zhì)，如果遇到素質(zhì)較低的顧客破壞了貨品，就造成了企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。而且無人便利店作為一個無地基的裝置來拓展，其在具體的開業(yè)證照和手續(xù)方面的辦理也不十分明確，這些都可能是隱患。當(dāng)然，不可避免的還有競爭。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會與波士頓咨詢公司聯(lián)合發(fā)布了《2017中國便利店發(fā)展報告》指出，中國連鎖品牌化便利店門店數(shù)接近10萬家，2016年便利店行業(yè)增速達(dá)13%，市場規(guī)模超過1300億元，開店數(shù)量及同店銷售雙雙增長。在此背景下，一位曾經(jīng)在7-11工作多年的管理人員指出，無人便利店面臨的競爭很激烈，無人店在白天時間段應(yīng)該比不上貨品齊全的商超，而到了晚上，則前半夜有傳統(tǒng)便利店，無人店可能到后半夜才有些生意，可是光靠后半夜很難有太好的銷售業(yè)績。而且無人店目前只是一部分年輕消費(fèi)者可以接受，年齡稍大些的消費(fèi)者還不會使用全程自助的無人店，他們寧愿去傳統(tǒng)便利店購物。無人便利店在部分業(yè)者看來，僅僅是傳統(tǒng)實體零售店業(yè)態(tài)的一種補(bǔ)充。上述管理人員甚至提出，無人便利店若是做成廣告位則說不定未來還大有發(fā)展，只可惜規(guī)?；瘮U(kuò)張對其而言有些困難，那么無人店目前的廣告營銷作用也并不會很大。“我們看到了無人便利店的問題所在，即便是AmazonGo無人零售店其實更多的也只是一個概念，其要規(guī)?；l(fā)展也有困難。于我而言，無人便利店可以做得很炫酷，但能否做到整體盈利且持續(xù)化發(fā)展才是關(guān)鍵?！卑怖⑷缡钦f。

新生事物的成長總是伴隨著質(zhì)疑聲。至今沒有一個官方準(zhǔn)確版本對其內(nèi)涵和外延進(jìn)行界定的社交電商就是一個典型的例子。因此，跑在前面的玩家似乎很難被人看懂，也少不了許多的爭議。就在參加“2017億邦社交電商峰會”之前，云集微店（以下簡稱云集）剛剛經(jīng)歷了一場風(fēng)浪，微信公眾號被封、一些媒體為其扣上“涉嫌傳銷”的帽子。不過，云集官方并未對此作出過多解釋，其創(chuàng)始人兼CEO肖尚略在本次峰會的演講以及與小編的對話中，也顯得頗為淡然和篤定?！鞍炎约鹤龊镁涂梢粤?，沒必要去回應(yīng)這些口水。你在做一個創(chuàng)新的事兒，因為你創(chuàng)新，你才有機(jī)會，但你憑什么要讓所有人都有這樣的認(rèn)知呢？”肖尚略解釋道。在他看來，未來社交場景下商品流通方式將被重構(gòu)，這件事勢不可擋，但現(xiàn)階段并不能被所有人消化很正常，而云集也不渴望所有人的理解?？吹靡姷内厔荨萍臋C(jī)會以往，線上線下零售是一種“你死我活”的關(guān)系，大家高喊“消滅低效零售渠道”的口號。但今天，線上企業(yè)的流量獲取、用戶復(fù)購也遇到問題，于是他們開始與線下融合，轉(zhuǎn)變成幫助傳統(tǒng)零售改造升級的思路，各種新零售模式相繼出現(xiàn)。但這可能并不是新零售的全部，甚至不代表新零售。肖尚略指出，第一個渠道——線下零售，是一種中度壟斷，用幾千條商業(yè)街、幾萬個百貨商場來連接品牌供給和消費(fèi)者需求，是分布式商業(yè)地產(chǎn)。第二個渠道——電商，是一種重度壟斷，因為電商Top10就等于原來線下那些商業(yè)街，它在連接品牌方的供給和消費(fèi)者的需求時是中心化的。但是，在今天新的消費(fèi)場景下，零售市場的外部環(huán)境發(fā)生了三個變化：第一，個體商業(yè)力量的崛起。在移動互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)下，90%的信息供給來自于個體，不到10%來自中小企業(yè)，不到1%來自規(guī)模性企業(yè)。規(guī)模性企業(yè)的更新頻率和時效跟中小企業(yè)比、跟個人相比也是不可同日而語。生產(chǎn)信息主體的變革所帶來的正是經(jīng)濟(jì)商業(yè)的變革——經(jīng)濟(jì)單位變小，個體商業(yè)力量崛起。第二，共享經(jīng)濟(jì)的誕生。如果互聯(lián)網(wǎng)三個階段說是叫做在線、互動和重新協(xié)作的話，今天的互聯(lián)網(wǎng)就是在重新協(xié)作這個階段?！昂芏噙@樣的典型企業(yè)，Airbnb自己沒有一個房間卻可以調(diào)動全球幾百萬的房間；滴滴沒有一輛自己的車卻可以調(diào)動數(shù)百萬輛車、數(shù)百萬駕駛員。因為大家都在云上面協(xié)同?！钡谌?，消費(fèi)的升級。媒體碎片化或者自媒體崛起以后，信息的獲得發(fā)生了變化，這個時候消費(fèi)的需求也會越來越個性化?！澳憧梢韵胍幌?，十年前我們穿的用的東西的品牌集中度是怎樣的，今天我們穿的東西的品牌集中度又是怎樣的。這一些都代表著海量供給以及個性化需求的出現(xiàn)。”（云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略）“要滿足海量供給與個性化需求之間的鏈接，解決方案既不是線下的中度壟斷連接，也不能靠線上的重度壟斷連接，而是要毛細(xì)血管一樣的連接。所以，我認(rèn)為新的個人零售會成為第三種渠道?！毙ど新哉劦馈！拔磥砜赡苁且磺f個在各自細(xì)分領(lǐng)域有影響力的人來賣東西，他們的個體影響力變成了供給和需求的連接?！毙ど新越忉尫Q。就好比羅振宇靠個體影響力變成了圖書的媒介和渠道，變成了連接器。但羅振宇這種大IP畢竟是少數(shù)，只擁有幾百或者幾千粉絲的人才是大多數(shù)，而他們不可能像邏輯思維那樣商業(yè)化。“這個時候，如果有一個平臺找到一千個擁有5000粉絲的人，那它就有500萬粉絲了，并且還是互動的。云集要做的就是這樣一個把一千個個體影響力聚合起來的平臺?！毙ど新灾毖?，“擁有5000粉絲的這些個體，他們原來是沒有連接價值的，但有了云端的資源共享后，他們就有了連接價值，而他們背后的企業(yè)會比傳統(tǒng)電商更好，因為它是極具規(guī)模性效應(yīng)的?！奔せ顐€體商業(yè)潛能——成為百億級電商的秘密過去的平臺更多是在做資源聚合，而沒有實現(xiàn)資源共享。比如，在傳統(tǒng)電商平臺上，很多企業(yè)開旗艦店、專賣店，客服、倉庫、攝影師、美工都是自己的，都是一個個資源孤島。但在新的零售環(huán)境下，這些資源都可以變成共享云端的生產(chǎn)要素。云集作為一個平臺，承載了三個利益主體：品牌商、店主、消費(fèi)者。從品牌到終端消費(fèi)者中間只有一個分銷環(huán)節(jié)——店主，實現(xiàn)最短流程，相當(dāng)于云集為品牌商提供了“渠道+媒介+代理”的解決方案。而從店主到消費(fèi)者，云集為其提供包括商品、內(nèi)容、客服、IT系統(tǒng)、培訓(xùn)在內(nèi)的后端支撐?！霸萍峁┑氖钦麄€零售的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，我們通過資源的整合為店主（也就是小b）提供一整套零售解決方案，而不是一個生產(chǎn)要素?！睋?jù)肖尚略介紹。在這套解決方案里，商品、內(nèi)容、客服、IT系統(tǒng)、培訓(xùn)全部云化了。店主不需要囤貨、不需要建倉庫、不需要自己對接快遞、不需要組織客服團(tuán)隊、不需要自建IT系統(tǒng)，在供應(yīng)鏈端的投入接近于零。他們要做的就是從云集的商品庫里挑選商品添加到自己的虛擬店鋪中，然后分享商品、培養(yǎng)自己的買家?！爱a(chǎn)品本身沒有差異，但每個店主展現(xiàn)的內(nèi)容以及跟消費(fèi)者的溝通表達(dá)是有差異的。這種溝通還是千人千面的，我影響一部分人，你也影響一部分人，如果有一千種表達(dá)方式，那它對用戶的滲透和覆蓋就大了很多?！毙ど新哉劦溃骸皬慕裉煳覀兯幍碾A段來說，所有東西都可以數(shù)字化，音樂數(shù)字化、圖書數(shù)字化、錢也數(shù)字化了，那我們的供應(yīng)鏈以及各項服務(wù)也可以被數(shù)字化共享。你在云端開了店以后，你就相當(dāng)于是擁有了幾千萬上億的庫存?！狈催^來，這些店主也為云集帶來了巨大的價值。“對于我們這樣的創(chuàng)業(yè)公司來說，比較大的一個問題就是用戶從哪里來。如果今天還向過往的那些公司一樣去投分眾、去投BAT、去投中心化的電視媒體，你會發(fā)現(xiàn)這就是一條不歸路。但如果商品的銷售可以社會化就完全不同了。每一個店主都能影響他身邊的一群人，他們組成了巨大的精準(zhǔn)流量?！保ㄔ萍?朵“共享云”圖示）按照阿里巴巴集團(tuán)學(xué)術(shù)委員會主席、湖畔大學(xué)教育長曾鳴的分析，云集是一種典型的S2b2C模式。這種模式的核心是，S和小b共同服務(wù)C，小b服務(wù)C離不開S平臺提供的種種支持，S也需要通過小b來服務(wù)C。云集整合制造商資源，同時集成一張大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從后端全方位賦能小店主，鼓勵他們通過社交媒體服務(wù)于消費(fèi)者。據(jù)了解，云集有一個100多人的買手團(tuán)隊，在全網(wǎng)、全球范圍內(nèi)精選適合中國市場的家庭消費(fèi)類高頻剛需產(chǎn)品，上架到商品庫。目前，其總共有3000多SKU，品類足夠?qū)?，但每個細(xì)分品類的品牌很少，每個季度會被淘汰20%不暢銷商品，每個月有上億的庫存可共享給店主。內(nèi)容方面，也就是商品的信息表達(dá)（包括文案、圖片、視頻等），云集全部提供現(xiàn)成材料，既有云集員工編輯的，也有其他老店主提供的，店主也可以根據(jù)自身使用體驗自己創(chuàng)作營銷內(nèi)容。此外，云集還整合了客服云、物流云、IT系統(tǒng)云等，彼此協(xié)作，按需提供給店主?！巴ㄟ^兩年時間我們證明了這一個探索的價值。我們用兩年時間從一個月只五六十萬銷售規(guī)模，做到今天一個月將近八九個億的銷售規(guī)模。不出意外，兩年半可以達(dá)到百億級銷售規(guī)模?！毙ど新员硎?。社交電商與就業(yè)——云集抓什么人群？截止到目前，云集大概有210萬店主?！拔覀兊牡曛鞔蟛糠侄际桥裕窃诰蜆I(yè)市場受歧視的孕齡或育齡女性?！毙ど新韵蛐【幷劦剑敖裉斓木蜆I(yè)市場對女性來說是不公平的。社會的發(fā)展讓我們看到，第一產(chǎn)業(yè)（農(nóng)業(yè)）、第二產(chǎn)業(yè)（工業(yè)）、第三產(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)）都擠壓出來大量就業(yè)人口，但新的就業(yè)崗位又沒有及時產(chǎn)生，而且女性在就業(yè)方面受到排擠、歧視的現(xiàn)實一直存在。所以，她們非常需要一個實現(xiàn)自我價值的渠道?！薄岸?zhàn)的時候，美國的男性都去打仗了，女性留下來做生產(chǎn)，等仗打完之后，男性都回來了，女性就下崗了，又回到家庭，但她們又不甘于這樣。所以，當(dāng)時美國的直銷行業(yè)快速發(fā)展起來。這和今天我們的情況是一樣的，比如微商、社交電商，都是給女性創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會，她們可以在這里有所作為?！苯夥排?、重塑女性社會價值——云集用這個口號快速吸引、培養(yǎng)了一大批店主，而這些店主不僅是云集的客戶，也是云集狂熱的粉絲。“2017億邦社交電商峰會”上發(fā)生的一幕可以說明這一點(diǎn)：輪到肖尚略上臺演講時，一群坐在觀眾席的女粉絲突然起身吶喊、拍照，還有人送上鮮花，等他結(jié)束演講離場時，這群粉絲前簇后擁地跟著離場，并在場外排隊與之合影留念。你不難發(fā)現(xiàn)這群年齡在30-40歲之間的女性，她們身上流露出的熱情和活力，以及她們相互之間的親密。據(jù)悉，年輕家庭主婦是云集的主力用戶人群。一方面因為她們是家庭消費(fèi)的決策者，是家庭消費(fèi)的入口，另一方面是因為她們大都困于家庭，渴望社交、渴望重塑人生價值，因此天生具備了社交電商基因。從地區(qū)分布來看，目前云集一二線城市用戶占比約50%，而其在三四五線城市的用戶滲透率也高于傳統(tǒng)電商?！拔覀?nèi)ツ暧?00萬店主，今年到現(xiàn)在是210萬，它會像滾雪球一樣，但也是一個我們認(rèn)為比較可控的發(fā)展速度?！毙ど新灾赋觯萍牡曛鞒藖碜宰约轰N售部門的市場推廣外，主要還是靠老店主推薦新店主?！熬拖衲阃娴耐跽邩s耀一樣，它的用戶也是靠一個推薦一個的方式來的。這就是社會化的力量，是一個用戶帶動一個用戶的效果。這對我們來說是最有效的方式，而且是最低成本的方式。”據(jù)介紹，云集店主每推薦一個新店主，獎勵是店主資格延期3個月以及40元購物優(yōu)惠券，而如果他推薦的這個店主賣了商品或者又推薦了一個新店主，都不再與他有利益關(guān)系。因此，店主的盈利來源主要是商品交易提成，每賣出一件商品大概有10-15個點(diǎn)的利潤空間?！八齻兙拖袷嵌拱晟匣蛘咛詫?、天貓上喜歡寫商品評價的人，一方面追求自己購物省錢，另一方面也樂于給身邊朋友推薦好物?！毙ど新詮?qiáng)調(diào)?！捌鋵崳齻兇蟛糠植痪邆鋵I(yè)的銷售能力，但不代表她不能夠做，她可以當(dāng)做一份愛好或兼職。我們讓她有事兒干，干完還能得到一些物質(zhì)上的獎勵和精神上的滿足感。何樂而不為呢？”據(jù)了解，云集店主主要通過微信、微博、陌陌、游戲平臺等線上渠道以及線下聚會場景分享商品，他的朋友購買商品是跳轉(zhuǎn)到云集的H5頁面或者在云集App上完成交易。這樣就相當(dāng)于云集掌握著整個交易閉環(huán)，可以保證商品品質(zhì)以及所有售后服務(wù)的規(guī)范性。風(fēng)險與爭議——要在天亮之前跑出來2015年下半年，云集被認(rèn)為部分推廣形式與《禁止傳銷條例》沖突，但因存有爭議，杭州市濱江區(qū)市場監(jiān)督管理局針對其2015年行為的處罰罰單直到2017年六七月份才正式下發(fā)，金額為958萬元。而實際上，早在2016年2月，云集已在有關(guān)部門和法學(xué)人士的幫助下，就對地推中有爭議的部分進(jìn)行了整改，已由三級分銷變?yōu)橐患壏咒N。對于很多人質(zhì)疑云集店主推薦店主的模式有“走偏”的可能（比如不賣貨而專門去招募新店主），肖尚略回應(yīng)道：“我們的激勵政策是推薦一個新店主獎勵3個月的平臺免費(fèi)使用權(quán)和40塊錢購物代金券而已。在這種體系下，店主自己會衡量的。退一萬步，他如果就把自己定義為一個專門招募店主而不是賣貨的，那他對誰帶來壞處了嗎？”肖尚略坦承，事實上，云集最具爭議的地方，還不在于老店主推薦新店主的模式，而在于其針對店主的培訓(xùn)機(jī)制。店主基本上都不是專業(yè)銷售人員出身，關(guān)于商品、關(guān)于營銷等方面的培訓(xùn)必不可少，但遍及全國各地的店主該怎么來培訓(xùn)？云集的邏輯是把一些非常有經(jīng)驗、做得較為成功的店主變成云集的兼職員工，讓他們來培訓(xùn)新店主，并按效果享受一定的獎勵。肖尚略介紹稱：“我們采用競聘制，那些具備銷售能力、達(dá)到一定銷售額度、對社交零售行業(yè)有很好認(rèn)知、有社群管理能力的老店主跟我們簽勞動合同，變成兼職員工。我們根據(jù)勞動成果來給他發(fā)工資。也就是說，看他服務(wù)了多少新店主、培訓(xùn)了多少人，我們給他固定的培訓(xùn)費(fèi)，然后他維護(hù)社群、做售前售后支持這部分客服工作按效果計費(fèi)，即他培訓(xùn)的店主賺錢了，他可以拿到獎勵?！辈贿^，在其看來，監(jiān)管部門認(rèn)為云集所做的是合法、合情合理的才最重要的。商務(wù)部電子商務(wù)專家咨詢委員會委員汪向東就曾指出，社交電商是電商發(fā)展的一種趨勢，要從社會功能上認(rèn)定它的價值，目前它的爆發(fā)增長帶來了監(jiān)管的復(fù)雜性，傳銷也混入其中，但監(jiān)管和打擊要抓住“欺詐”實質(zhì)，而不是多級代理的形式?！八?，你判斷一個商業(yè)模式是否是傳銷要看它的利益相關(guān)方有沒有欺詐行為，它是不是把不值錢或者根本不存在的東西賣高價獲取非法收益、擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，它有沒有涉及到類似人身控制等危害社會穩(wěn)定的東西?！毙ど新灾赋觯瑥脑萍瘜嶋H產(chǎn)生的電子商務(wù)零售額、物流發(fā)貨件數(shù)、商品客單價、平臺的稅收貢獻(xiàn)來看，云集提高了商品流通的效率，創(chuàng)造了真實的社會價值。云集所有利益相關(guān)方（品牌商/廠商、店主、消費(fèi)者、平臺）沒有任何商業(yè)欺詐行為，也沒有危害社會穩(wěn)定，反而是帶來了一定的就業(yè)。這才是根本?！叭绻豢催@些這些實質(zhì)就判斷這是一家違法的公司，豈不是很荒唐可笑？這是把對社會上一些不好的印象投射到了一個自己根本不了解的東西上去?！毙ど新灾毖?，云集遭遇的網(wǎng)絡(luò)“口水”正是一種社會情緒的表現(xiàn)。不過，這些“口水”似乎并沒有給云集帶來什么阻礙。召開店主動員大會備戰(zhàn)雙十一、參加各種電商峰會、繼續(xù)每月一度的石榴節(jié)大促——經(jīng)歷了一系列風(fēng)波之后，云集一切工作正常進(jìn)行，而繼續(xù)增長的銷售額更是最硬氣的回應(yīng)。“外界看來，我這家企業(yè)正處于漩渦當(dāng)中，但實際上我是很篤定和坦然的。它是一個新生事物，很多人的認(rèn)知還沒跟上，或者因為一些剛發(fā)生的惡性事件而把我們聯(lián)想進(jìn)去。但如果所有人的認(rèn)知都跟上了，我們也就不用創(chuàng)業(yè)了?！痹谛ど新匝壑?，今天社交電商所引起的爭議，就好比當(dāng)年大眾不能接受哥白尼的“日心說”、早期的市場經(jīng)濟(jì)被視作投機(jī)倒把一樣?！斑@是時代認(rèn)知造成的。你不能指望所有人都理解你、看懂你，那時天已經(jīng)亮了。”

最近的醫(yī)美圈人心惶惶。就在8月9日，深圳晚報發(fā)出新聞，深圳南山警方破獲一起“美容貸款詐騙案”?！白チ?個人，涉及200萬”，這條消息在中介圈迅速流傳，人人自?！麄円恢币詾樽约涸阢@法律空子，卻發(fā)現(xiàn)這是一場刀尖舞蹈。其實行業(yè)搖搖欲墜的信號，早在一個月前就已發(fā)出——就是從北京區(qū)大中介卓小寶的逃亡開始……進(jìn)化升級“如果你找到他，一定要告訴我”，一位分期公司的風(fēng)控總監(jiān)說，整個風(fēng)控圈都在找他。90年，初中學(xué)歷，長得精瘦精瘦的卓小寶，卻是圈內(nèi)有名的“扛把子”。他曾經(jīng)一個人攪渾了北京的醫(yī)美市場，開啟了“騙貸”風(fēng)潮。而他的落魄出逃，就如一個終止符，宣告醫(yī)美巔峰時代的倉皇結(jié)束，進(jìn)入了醫(yī)美后時代。那個瘋狂的年代，讓所有的中介為之迷醉，“你都不敢相信，錢那么好掙”。其實，醫(yī)美中介群體早已有之。傳統(tǒng)醫(yī)美市場，價格極為不透明，是一門暴利生意。因此中介開始出現(xiàn)，他們負(fù)責(zé)給醫(yī)院拉客戶，每單拿高達(dá)50%的提成。2016年，醫(yī)美場景被認(rèn)為是“場景+分期”中的最佳場景，并裹挾進(jìn)創(chuàng)投風(fēng)潮中。大量的醫(yī)美分期平臺出現(xiàn)，給用戶提供分期整形服務(wù)。比如，一個用戶整個鼻子，需要3萬，分期公司審核通過后，可先行將3萬整形費(fèi)用打給醫(yī)院，手術(shù)結(jié)束后，用戶每月再把錢分期還給平臺。被稱為最“安全”的醫(yī)美場景，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低估了中介團(tuán)體的強(qiáng)大和智慧。當(dāng)分期公司涌入后，產(chǎn)業(yè)鏈被打破，錢來得太容易，醫(yī)院甚至愿意給中介高達(dá)70%的返點(diǎn)，來急速獲客。在一本財經(jīng)報道的《醫(yī)美騙貸狂歡：大巴車?yán)r(nóng)婦去套現(xiàn)，中介醫(yī)院勾結(jié)擼出15個億》中，我們可以窺見當(dāng)時的瘋狂時代。中介為了匹配這條新的產(chǎn)業(yè)鏈，開始了進(jìn)化升級。一群人負(fù)責(zé)尋找醫(yī)院關(guān)系，談返點(diǎn)，并承諾每個月給醫(yī)院帶一定客戶量。這群人需要高明的談判技巧和博弈能力，他們被稱為“一手”?！耙皇帧钡紫掠袔资畟€甚至上百個中介，輸送客源。中介也分三六九等。一級渠道稱之為“團(tuán)長”，二級渠道是“隊長”，一層統(tǒng)領(lǐng)一層，責(zé)權(quán)明晰?？蛻敉ㄟ^層層中介，輸送到醫(yī)院，成交之后，每層中介剝離一道利潤?！耙皇帧本腿缃鹱炙乃猓乒苤男〉蹏?，中介如兵卒散落全國各地，收集客戶。在全國各地，每個地區(qū)都有幾個超大的“一手”，組建了自己的幫派。比如在北京，一度形成了三大股中介勢力，他們各劃地盤，并暗自較勁。第一股勢力，是壟斷北京夜場的郝穆，獨(dú)家代理了多家高端醫(yī)院。第二股勢力，是“月亮組合”，為首的兩人名為“林月”和“林亮”而得名，他們控制了幾家中端醫(yī)院。而卓小寶，勢力并不大，但以劍走偏鋒而聞名，他從事騙貸和套現(xiàn)，“也干過去農(nóng)村和廣場拉大媽來騙貸的事，路數(shù)很野”，圈內(nèi)人如此評價。他們的發(fā)家史，就如一部部暗戰(zhàn)江湖，他們底層出身，一不小心，踩對時代的鼓點(diǎn)，乘風(fēng)而上，上演一幕幕狂飆大戲——當(dāng)然，每個人的最終命運(yùn)，也各不相同。艱難起家“最早盯上醫(yī)美分期這塊肉的，都是混夜場的人”，林月回憶起自己的發(fā)家史，已云淡風(fēng)輕。他曾是長沙的夜店經(jīng)理，靠著豪爽仗義的江湖義氣，在圈內(nèi)小有名氣。2015年他到上海，酒桌上，朋友教給了他一條“生財之道”。夜場舞池，燈光如虹。朋友指著恣意舞動的姑娘們說：“姑娘們也分三六九等，唯一的標(biāo)準(zhǔn)，就是顏值”。除了愛美的天性之外，這群姑娘對于整形還有更強(qiáng)烈的渴望：地位和金錢。林月頓悟。但當(dāng)時的上海，幾大勢力團(tuán)體已成形，不甘心做小弟的林月帶領(lǐng)兩三個兄弟，在去年秋天，轉(zhuǎn)戰(zhàn)北京。在北京，林月遇見了林亮。彼時的林亮，自己開了一家經(jīng)紀(jì)公司，手下有50個模特。他帶領(lǐng)模特滿世界的跑場，“太累了”。林月把上海的醫(yī)美生意告訴林亮，兩個人一拍即可——“月亮組合”形成。林月負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)院，林亮負(fù)責(zé)客源，兩人配合默契?！昂歪t(yī)院談判我無往不利”，林月說，他抓住醫(yī)院急于獲客的心理，給醫(yī)院打包票，“保證每個月給他們一百萬的營業(yè)額，不然解除合作”。很快，他拿下了兩家醫(yī)院的代理權(quán)。同時，他聯(lián)系長沙夜場，找來一批夜場姑娘，買好機(jī)票，飛到北京。全程陪吃陪喝陪手術(shù)，大家滿意而歸——而靠著這一票，林月掙了200萬。僅3天功夫，林月圈內(nèi)名聲大噪，夜場的兄弟們都知道他在做醫(yī)美市場，紛紛投靠。林月招兵買馬，從十幾人迅速擴(kuò)展到70人，巔峰時期，日入30萬?！敖乐鴻壚疲橹鵁?，跑前跑后，熱情地招待客戶”，一家分期公司的市場總監(jiān)每次去醫(yī)院視察，幾乎都能看到林月?！霸铝两M合”也把中介當(dāng)成一份事業(yè)來經(jīng)營。林月聘請醫(yī)院的整形咨詢師給手下中介培訓(xùn)，每半個月一次，“找客戶時，要說得出那些新鮮的詞兒和門道”。剛做了一個多月，林月就發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)氐囊箞鲆查_始蠢蠢欲動，一個叫郝穆的“一手”正在霸道地?fù)屨忌筋^，他的方式是，直接簽醫(yī)院的獨(dú)家代理權(quán)，把其他“一手”擠出市場?！俺鍪趾堇薄?，郝穆壟斷了北京區(qū)的夜場和網(wǎng)紅資源，不需要從外地找客戶，優(yōu)勢太明顯。林月只得和他差異化競爭，從外地找夜場資源。除了夜場“一手”外，還有一幫專門以騙貸為目的的“一手”。卓小寶就是其中的佼佼者。他原本只是一個小中介，發(fā)現(xiàn)醫(yī)美市場不錯后，出來單干?？恐男÷斆骱陀突?，他找到一些急功近利的醫(yī)院合作，很快開發(fā)出騙貸的“大媽”模式。他找的客戶，都是一些沒有貸款經(jīng)歷的“純白戶”，比如，農(nóng)村農(nóng)婦、廣場舞大媽等。卓小寶和醫(yī)院勾結(jié)，并不真正做手術(shù)，只是走個過場，然后中介、醫(yī)院、大媽三方分錢。卓小寶迅速發(fā)展他的下線，為了避免過早被發(fā)現(xiàn)，偶爾他會做幾個真實客戶。三大勢力，隱隱成形，在這片金錢匯聚的名利場中，開始了暗戰(zhàn)與交鋒。幫派暗戰(zhàn)“這是誰的地盤，你要明白，不能亂碰”，新中介進(jìn)入北方市場，就會被告知，醫(yī)院已被劃分殆盡，不可跨區(qū)，不可越界。每月月初，“一手”就會下達(dá)該月指標(biāo)，“團(tuán)長和隊長們，都有KPI考核，直接與提成掛鉤”，林月稱。那些自稱隊長們的夜場經(jīng)理，用顏值給姑娘們分級，激活她們的嫉妒和野心。外地姑娘們來整形結(jié)束后，隊長們就推薦她們?nèi)ジ邫n的地方工作，或介紹更高檔的顧客，“400一晚，直接變成1000一晚”，看著昔日同伴青云直上，其他姑娘必將眼紅。整形的生意就如漣漪，在這群底層姑娘間層層傳遞?！拔視退齻兲顚戀Y料，申請貸款”，泉荃稱，隊長一般組著隊，帶姑娘們進(jìn)大城市整形，最順暢的時候，通過率高達(dá)95%，一個個分期平臺，反復(fù)試，總有一個能通過。對于“一手”們來說，他們除了要控制好醫(yī)院渠道之外，還要去腐蝕分期平臺。荊坤是一家分期公司的市場總監(jiān)，他曾和三大中介幫派都交鋒過。平臺與中介之間，有某種曖昧的關(guān)系。平臺希望“沖量”，這樣估值更高，下一輪融資更好看；而中介希望平臺不要太嚴(yán)，擋住他們的生財之道。他們時不時交鋒，去尋找某個平衡點(diǎn)。去年冬天，郝穆找到了他。一輛保時捷停到他的面前，下來幾位穿著大貂皮的精壯男子，寸頭，金鏈，居中的，就是郝穆，“就像猛龍過江里頭的場景”。荊坤被帶到了高檔會所，“來陪酒的姑娘，都是頂級的美女，屬于一千包場的那種”。不久，“月亮組合”也搞了一個大趴體，將各大分期公司的風(fēng)控、市場負(fù)責(zé)人都約到了一家KTV包廂。門一打開，一群人魚貫而入?！疤貏e浮夸”，荊坤印象極為深刻，一幫人穿著花花綠綠的襯衫，“胳膊上左紋龍，右紋鳳的那種”?！八麄冋伊艘粠凸媚锱憔?，卻是300元包場的那種，此時就能看出和郝穆的差別”，但直到荊坤見到了卓小寶，才知道這個圈子是有多浮華。一輛車停在路邊，司機(jī)下車打開車門，并拿著包，卓小寶一身“花里胡哨”地下了車，不高，平頭，一對招風(fēng)耳，精瘦精瘦的?！斑@一幕太不協(xié)調(diào)了，我猜測他是找車雇了一個司機(jī)來擺闊”，荊坤說。卓小寶借著酒勁，拍著荊坤的肩膀，夸海口：“兄弟，我給你做風(fēng)控，我去把所有的競爭對手都給你搞黃了，整個市場就你一家獨(dú)霸！”潛臺詞是，卓小寶盡量給其他家?guī)_貸的客戶，給他們家?guī)Ш每蛻?，而荊坤要做的，就是對卓小寶的客戶“睜一只眼閉一只眼”。盡管卓小寶一直擺闊，但那天陪酒的姑娘，卻破了功——那是個“300檔”的?！叭蓜萘Χ加悬c(diǎn)暴發(fā)戶的感覺，浮夸，甚至有點(diǎn)可笑”，但荊坤明顯發(fā)現(xiàn)，三者也有分層，郝穆更高級，月亮屬于中間層，而小寶，則路數(shù)更野。表面上大家都相安無事，但暗地里，他們搶奪著醫(yī)院，搶奪著分期平臺的庇護(hù)，同時也在搶奪客戶。林亮并不真正信任底下的人。盡管是一個幫派，但他知道，這個機(jī)器，只是靠金錢捆綁，毫無忠誠可言。哪個“一手”給的錢多，他們就可能隨時叛變——所以，相互挖人，相互搶客戶的摩擦經(jīng)常發(fā)生。這個靠著金錢維系的幫派，卻如巨大的吸金機(jī)器。林月月收入輕松200萬，卓小寶的騙貸套路，每月百萬收入。至于高高在上的郝穆，其收成如何，目前都不為人所知。他們在暗戰(zhàn)中，步步壯大，金錢讓所有人迷醉，最終卻滑向失控的深淵。分崩離析2016年下半年，行業(yè)開始出現(xiàn)崩塌的裂痕。隔兩三天，就有分期公司的人找上門，質(zhì)問林月：“你這都是什么客戶？！”突然之間，姑娘們都不聽話了，做完手術(shù)，手機(jī)打不通，人間蒸發(fā)，再不還錢。林月知道團(tuán)隊里必有“內(nèi)鬼”，他們?nèi)ダ思兲赚F(xiàn)的用戶，混在姑娘們中。但他卻查不出來，因為“都是兄弟，都是義氣”。在金錢的誘惑下，“一手”的帝國，開始分崩離析，他們?yōu)榱隋X而捆綁，也將為了錢而撕裂。而卓小寶這樣的騙貸群體，也在急速擴(kuò)大，到了幾乎斬斷行業(yè)命脈的地步。陳清新是某家分期公司的風(fēng)控總監(jiān)，去年10月份，他發(fā)現(xiàn)送上來的單子有些蹊蹺。一般做超聲刀的，大多是上了年紀(jì)的，而單子上近一半，都是20歲左右的小姑娘。他讓醫(yī)院以復(fù)查的名義，將客戶聚集到一起，卻看到了最荒誕的一幕。現(xiàn)場幾十個姑娘，每個姑娘身邊，居然都帶著一名男士。“我問客戶和男士是什么關(guān)系，說是弟弟，說是男朋友的，但問名字和電話號碼，一個個就沉默了，這些男士無疑都是中介”，男士們看姑娘們招架不住了，一個個氣勢洶洶反過來質(zhì)問陳清新，場面一度失控。當(dāng)他將所有渠道排查完，發(fā)現(xiàn)最后所有的線索，都指向同一個人——卓小寶。陳清新找到卓小寶談判，幾個“流里流氣”的人坐在他旁邊，給他壯聲勢。“一問三不知”，談判沒有任何結(jié)果，但彼此心知肚明。分期平臺終于發(fā)現(xiàn)了卓小寶——這個深藏幕后的大“一手”，被掘地三尺，挖了出來。經(jīng)此一役后，卓小寶臭名遠(yuǎn)揚(yáng)。各個分期平臺的風(fēng)控負(fù)責(zé)人都在一個群里，陳清新把卓小寶的情況抖到群里，大家都開始盤查——結(jié)果發(fā)現(xiàn)，幾乎一半的分期平臺，都被他“擼”過?！斑@么低劣的手法，也能騙貸，說明大家的風(fēng)控之松懈”，陳清新稱。所有的平臺都開始找他，卓小寶不得不“避避風(fēng)頭”，跑路消失。倒不是所有的騙貸單子，都是卓小寶干的，“只是因為他名氣大，很多中介都留他的名字，讓他背黑鍋”，陳清新倒是看得很清楚。卓小寶的出逃，預(yù)示著中介叱咤風(fēng)云隨的時代結(jié)束，醫(yī)美行業(yè)進(jìn)入后時代。騙貸浪潮之后，不少平臺損失慘重，從而退出醫(yī)美市場，或轉(zhuǎn)型，或倒閉?！胺艞夅t(yī)美場景，是因為這個場景和租房一樣，中介在其中太過猖獗，且很難根除”，某持牌消費(fèi)金融公司風(fēng)控負(fù)責(zé)人稱。而堅守的平臺，開始正視騙貸群體，收緊風(fēng)控。“平臺的資金越來越緊張”，某分期公司的負(fù)責(zé)人稱，他們的資金來源是銀行，騙貸浪潮之后，銀行收緊放款額，“只剩原來的一半”。風(fēng)控趨嚴(yán)和資金縮緊的情況下，“平臺通過率降低了一半，以前通過率高達(dá)80%，現(xiàn)在最多40%，甚至更低”，林亮說，這也意味著，他們的收入縮減了大半。因此，中介圈對卓小寶也恨之入骨，因為他“玩脫了”，攪渾了市場，讓醫(yī)美變得難做。黃金年代結(jié)束，中介幫派出現(xiàn)分化，一些人手段激烈地擴(kuò)張，一些人開始洗白上岸。華南區(qū)的大“一手”金雁稱，以上海為中心的醫(yī)美中介圈，正在面臨慘烈競爭?！耙郧叭珖簿蛶资畟€大的一手，騙貸浪潮席卷全國之后，大家都不想只當(dāng)小中介了，他們試圖去和醫(yī)院接觸，成為一手”，金雁稱，自己手底下的人紛紛叛變，成為競爭對手。野心吞噬整個行業(yè)，一手增加了幾倍，甚至幾十倍，為了搶奪中介和客戶，撕咬不斷。一手招募手下，拼的是什么，是更高的返傭和盡早的到賬。金雁不得不將自己的利潤削薄，“以前可以掙1萬，現(xiàn)在只給自己留5000，甚至只有3000”。而中介圈也開始變得水渾而復(fù)雜。很多“一手”或中介開始“黑吃黑”。一位“一手”從醫(yī)院拿到200萬的提成后，直接卷錢跑路，換個城市接著干。“有些被坑了的中介，又再次回來當(dāng)我的手下”，金雁稱，這個圈子還是要有口碑才走得長久。此外，為了應(yīng)對日益激烈的競爭，南方中介開發(fā)了一種“傳銷”模式——人拉人。金雁會給來做手術(shù)的客戶洗腦，讓她再去拉她的朋友，拉來一個，直接給高達(dá)50%的返點(diǎn)，層層分銷。南方市場為了應(yīng)對分期平臺的收緊，變得更瘋狂，而北方市場，正有一批人試圖洗白上岸。月亮組合，開始分道揚(yáng)鑣。林月用掙的錢，承包了一家醫(yī)美醫(yī)院的銷售部，但做了兩個月就停擺，他發(fā)現(xiàn)，醫(yī)美生意的水，比中介還深。今年5月，林月回到長沙，“再不做這行了，亂”，他準(zhǔn)備開個美發(fā)店，開始新生活。而林亮，將他的幫派“公司化”，他注冊了一家公司，準(zhǔn)備正規(guī)化運(yùn)營。最近他看上了一個叫“整容返還”的金融產(chǎn)品，正在測試。林亮野心很大，他未來的計劃是自己做一家分期公司，自行放款。其實，已經(jīng)有人這么干了，在南方，一些大中介開始反噬醫(yī)院。他們掙夠錢之后，直接把醫(yī)院買下來，對接民間借貸公司，壟斷上下游，生意做得很紅火。至于卓小寶，沒有人知道他的逃亡軌跡，有人說他去了合肥，有人說他去了廣州，可以肯定的是，在深圳抓了5個人之后，他更不敢回北京了……醫(yī)美后時代，中介圈開始裂變，一邊是手段更為野蠻；一邊是金盤洗手，試圖上岸；而還有一些“玩大了”的，只能離鄉(xiāng)潛逃。有趣的是，醫(yī)美平臺也正在經(jīng)歷冰火兩重天，一邊是大量平臺心灰意冷地退場，一邊是熱火朝天的新玩家入場，就連螞蟻金服的花唄，也接入了某醫(yī)美平臺，開始提供分期服務(wù)。“整個醫(yī)美市場，除海南，青海之外，連新疆都有了”，醫(yī)美市場在退潮？金雁可不覺得。這里就如圍城，城外的人以為遍地黃金，想擠進(jìn)來；進(jìn)來的人，又覺得水渾且深，試圖出逃。關(guān)于中介江湖的故事，遠(yuǎn)沒未結(jié)束……

名創(chuàng)優(yōu)品在印度開店把產(chǎn)品賣到海外，Anker入駐沃爾瑪?shù)木€下店、小米在馬來西亞開店……實際上，包括海翼、傲基、百事泰等出口電商企業(yè)都開始把線上和線下渠道相結(jié)合作為其重點(diǎn)之一。而這一切并不是偶然的。跨境零售的世界變了線下渠道是解藥跨境電商讓賣家只需通過線上的虛擬店，就能把產(chǎn)品直接賣給海外的消費(fèi)者。然而，當(dāng)賣家們通過線上渠道真正累積到一定的基礎(chǔ)實力和資源后，線下渠道，卻成為其進(jìn)一步擴(kuò)張規(guī)模的重要渠道。在出口電商圈里，“不把雞蛋放在一個籃子里”一直為大多數(shù)賣家奉行的規(guī)則。而在目前的外貿(mào)環(huán)境中，該規(guī)則的重要性越趨顯現(xiàn)。在去年，“英脫歐”、“意大利修憲失敗”等事件讓歐盟一體化乃至歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)均遭到挑戰(zhàn)。實際上，“英脫歐”公投成功當(dāng)天，各國的匯率均發(fā)生較大的波動，成為去年影響最大的“黑天鵝事件”之一。而在本月，一直以強(qiáng)硬立場出名的美國貿(mào)易代表萊特希澤正式宣布，美國將對中國發(fā)起“301調(diào)查”。美國總統(tǒng)特朗普已經(jīng)簽署了行政備忘錄，授權(quán)審查所謂中國在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的具體做法，充分調(diào)研中國的貿(mào)易行為。種種跡象表明，中國出口貿(mào)易最重要的兩個市場——美國和歐洲的貿(mào)易環(huán)境變得不再穩(wěn)定，如果僅從單一渠道來出口到海外，風(fēng)險會變得異常的大。于是，有的賣家開展拓展多渠道銷售，而線下，則成為這些賣家的新嘗試。要打造品牌得有“線下體驗”？除了風(fēng)險因素外，跨境電商品牌崛起也成為賣家往線下發(fā)展的重要原因之一。電商是一個純線上的購物體驗，消費(fèi)者作購買決策很多是根據(jù)圖片、文字描述和其他買家對該產(chǎn)品的線上評價。但對于品牌商而言，僅有圖片文字是不足以支撐產(chǎn)品品牌的所有意義，特別是品質(zhì)。作為剛轉(zhuǎn)型跨境電商的絲綢產(chǎn)品企業(yè)萬事利，在線上做好跨境B2C電商的同時，也在積極通過合作伙伴進(jìn)行線下B2C布局，而目前，萬事利已經(jīng)在巴黎正式開店了。當(dāng)問及為何開線下店的時候，萬事利絲綢科技有限公司總經(jīng)理馬廷方則指出，絲綢這里產(chǎn)品一定要體驗，因為萬事利主要做的是品牌，在線上很多時候是價格的競爭，而萬事利希望從品質(zhì)來競爭。實際上，包括部分3C產(chǎn)品、服裝、家居產(chǎn)品在內(nèi)，很多出口電商的熱點(diǎn)類目其實都有“線下體驗”的需求，有了線下店，對品牌的打造是非常有意義的。此外，對于出口電商來說，產(chǎn)品才是根本。海翼副總裁張希也曾對小編表示，電商只是產(chǎn)品方和消費(fèi)者連接渠道之一，海翼也不會放棄線下這個渠道。其表示，海翼早期98%的業(yè)務(wù)來自線上，在2016年，通過與線下連鎖的合作，海翼迅速把線下業(yè)務(wù)的比例提高到20%，這也是成為去年收入和利潤超出預(yù)期的原因。所以未來，作為出口電商發(fā)家的海翼50%的線上、50%的線下是很可能的事情。同樣，對于不少出口電商賣家而言，線下渠道占比進(jìn)一步拓大，也是很可能發(fā)生的事情。拓展線下渠道的4種主流模式拓展線下新渠道既然是抗風(fēng)險和造品牌的“利器”，那作為跨境電商賣家該如何嘗試走到線下呢？對此，小編歸納了目前出口賣家和品牌商線下渠道拓展的4種主流模式。第一，走到線下超市適合類似Anke這種更貼近消費(fèi)市場的品牌產(chǎn)品。也就是跟連鎖賣場和超市合作，把產(chǎn)品直接放在超市銷售。去年年末，Anker正式在美國3000多家沃爾瑪銷售自己品牌產(chǎn)品。通過這一過程，從亞馬遜等跨境電商平臺賣產(chǎn)品發(fā)家的電商品牌以及逐漸成為同時擁有線上線下銷售能力的海外品牌。（Anker品牌產(chǎn)品在沃爾瑪賣場銷售）實際上，沃爾瑪并不是Anker首次線下渠道的嘗試。據(jù)公開資料顯示，除了沃爾瑪，Anker已經(jīng)先后入駐了美國連鎖超市Staples、法國宜家家居、日本電信運(yùn)營商KDDI和SoftbankC&S線下門店、百思買等線下賣場。除了海翼旗下的Anker外，從制造商轉(zhuǎn)型的百事泰也通過大型連鎖商超及3C賣場為主，擴(kuò)展線下零售業(yè)務(wù)。百事泰在其2016年財報中指出，對銷售渠道的持續(xù)拓展與挖潛，有利于增強(qiáng)公司線上線下銷售的協(xié)同效應(yīng)，擴(kuò)大公司品牌在市場上的影響力，進(jìn)而促進(jìn)公司營業(yè)收入持續(xù)快速增長。第二，海外開店海外開店可能是投入成本較高的一種方式，目前使用這種方法的大多不是出口賣家，而是以品牌商為主。比如中國的手機(jī)品牌小米。在拓展馬來西亞市場時，小米直接在檳城QueensbayMall購物廣場開始了小米之家店，銷售小米移動電源、小米耳機(jī)、小米手環(huán)2代以及小米VR眼鏡等等37款產(chǎn)品。談及開店，花最大“手筆”的要算是名創(chuàng)優(yōu)品的。據(jù)國內(nèi)媒體報道，截至7月，MINISO名創(chuàng)優(yōu)品已成功與50多個國家和地區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，全球門店數(shù)量近2000家，遍布六大洲的20多個國家和地區(qū)，而且全球開店數(shù)量仍在以每月80-100家的速度快速增長。其門店覆蓋“一帶一路”沿線多個國家，包括俄羅斯、新加坡、印尼、馬來西亞、菲律賓、越南、緬甸、老撾、尼泊爾、哈薩克斯坦、格魯吉亞等。其中，名創(chuàng)優(yōu)品在本月也正式在德里的AmbienceMall開放了其在印度的第一家店鋪，大概2000平方英尺（180平方米左右）。第三，跨境B2B渠道當(dāng)然，除了直接線下門店外，也有賣家采取B2B形式走往線下。比如百事泰，除了跟連鎖商超合作，也以百事泰品牌知名度,反哺B2B業(yè)務(wù),在全球發(fā)展區(qū)域性代理商、分銷商，以線下批發(fā)業(yè)務(wù)形式，拓展特定區(qū)域的市場再分銷及零售業(yè)務(wù)。通過B2B渠道，賣家的產(chǎn)品可能在連鎖賣場銷售，或者在區(qū)域市場實現(xiàn)再分銷，通過線下一些門店賣給消費(fèi)者。第四，依托海外倉的寄售模式相當(dāng)于海外倉企業(yè)同時也開展線下寄售業(yè)務(wù)，賣家既能把產(chǎn)品存在海外倉，同時也能通過其進(jìn)行線下銷售。典型代表如二貨聯(lián)盟這類企業(yè)，通過海外倉儲it系統(tǒng)線下自營賣場、渠道、網(wǎng)站等渠道為賣家進(jìn)行美國庫存二貨及新品零售批發(fā)處理。在這種寄售合作中，二貨聯(lián)盟與賣家就寄售委托簽署的正式合作合同。合同期為期一年，合同有效期間，賣家委托寄售的產(chǎn)品不收取任何費(fèi)用。賣家只承擔(dān)寄售商品到二貨聯(lián)盟美國密蘇里州堪薩斯城或德克薩斯州指定倉庫的運(yùn)輸費(fèi)用。

在2個小時的對話過程中，這家水果B2B“果然優(yōu)”的創(chuàng)始人金飛提到的最多的就是“優(yōu)質(zhì)”兩個字。關(guān)于生鮮、水果電商，甚至延伸到電商的其他品類，金飛都認(rèn)為核心是商品的品質(zhì)問題。果然優(yōu)創(chuàng)始人、CEO金飛據(jù)小編了解，目前，平臺已經(jīng)達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)，而這一點(diǎn)也讓金飛認(rèn)為果然優(yōu)在一定程度上驗證了自己的商業(yè)模式。2015年，果然優(yōu)拿到了雷軍旗下順為資本的1000萬元人民幣天使輪投資，2017年初，其對外宣布獲得Pre-A輪融資，投資方為厚實資本。果然優(yōu)與雷軍的小米似乎有某種相似性，都認(rèn)為消費(fèi)升級是我國現(xiàn)階段消費(fèi)狀況的“主旋律”。恰如雷軍所說，“消費(fèi)升級不是產(chǎn)品越來越貴，而是同樣的價錢能買到更好的產(chǎn)品。未來，從電商升級到新零售之后，線下銷售同樣的產(chǎn)品，也應(yīng)該是電商一樣的價格?！毕M(fèi)升級的正確打開方式，進(jìn)口水果要鋪向二、三線城市據(jù)小編了解，目前，果然優(yōu)的進(jìn)口水果比例占到平臺70%以上，國產(chǎn)水果約占30%。果然優(yōu)在這個領(lǐng)域的特點(diǎn)與大部分水果B2B均有一定的區(qū)別，如果樂樂、易買果（被美菜收購）等。而本來生活的B2B業(yè)務(wù)本來果坊與其有相似之處。果然優(yōu)創(chuàng)始人、CEO金飛認(rèn)為，在進(jìn)口水果領(lǐng)域，上游有比較穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，但是下游的小b卻很難獲得?！斑@個領(lǐng)域是典型的上、下兩端信息不對稱，環(huán)節(jié)很多，上游集中、下游分散。所有的特點(diǎn)都指向，B2B模式非常符合這個領(lǐng)域。”在海鮮B2B領(lǐng)域，極鮮網(wǎng)方面也認(rèn)為，處于食品安全的考慮以及嘗鮮等各類型的餐飲需求，跨境海鮮是消費(fèi)者更為理想的選擇。據(jù)小編了解，極鮮網(wǎng)在2016年獲得阿里系基金湖畔山南和聯(lián)想系君聯(lián)資本的億元級A輪投資?！斑M(jìn)口水果在一線城市已經(jīng)有比較完善的供應(yīng)鏈了，從我們的數(shù)據(jù)上看，二、三線城市對于消費(fèi)升級的需求更加旺盛，我們也將目標(biāo)用戶放在了二、三線城市。”金飛如是說道。“現(xiàn)在已經(jīng)有很多品牌，包括部分進(jìn)口品牌，看到我們的能力，然后開始找我們合作，希望我們幫他們把貨鋪下去。也就是說，果然優(yōu)已經(jīng)具備了一定的渠道能力?！毙【幐鶕?jù)果然優(yōu)方面給出的數(shù)據(jù)了解到，目前，果然優(yōu)擁有36個品類中的2500個單品，配送范圍覆蓋全國25個省、126個城市，其中湖南、廣州、江西、廣西、福建、湖北、河南、四川、重慶9個省市占總營收的80%，合作商家8000多個。賦能小b，品質(zhì)才是第一要義？“廣州的水果批發(fā)市場有一定優(yōu)勢，是亞洲最大的進(jìn)口水果市場，占了中國70%-80%的份額。果然優(yōu)應(yīng)該抓住這個地緣優(yōu)勢?！惫粌?yōu)創(chuàng)始人、CEO金飛介紹稱。億邦動力通過其他創(chuàng)始人了解到，江南水果市場確實是我國最大的進(jìn)口水果市場，通過該水果市場，將水果分銷至全國各地。金飛表示，很多小品類可以說，果然優(yōu)買完之后，全中國的大流通市場就沒有貨了。我們這么做的目的就是提高夫妻老婆店的競爭力，“讓果然優(yōu)服務(wù)的夫妻老婆店擁有和那些有職業(yè)店長、有品牌直營的店有一樣的競爭力，甚至在采購成本上和他們價格相同。而這時候夫妻老婆店的服務(wù)能力就會體現(xiàn)出來了?！睋?jù)小編了解，8月中旬，百果園對外宣布盈利。百果園方面對外宣布，2017年7月份線上單月銷售額突破1.2億元，線上日銷售額峰值達(dá)600萬元，線上會員數(shù)突破500萬人，線上月度復(fù)合增長率保持在25%以上，且實現(xiàn)規(guī)?；?。類似百果園的線下店，正在逐步進(jìn)化，而人們口中所謂“新零售典范”無人便利店也在如火如荼的推進(jìn)中，一線城市中的夫妻老婆店成為人們口中的“傳統(tǒng)零售”，似乎再難有生存之所，永無翻身之日。但金飛認(rèn)為，夫妻老婆店擁有其特別的優(yōu)勢，尤其是在二、三線城市熟人之間的信任更加緊密，擁有相較于品牌店更大的優(yōu)勢。這一點(diǎn)與阿里零售通營銷中心總經(jīng)理云通觀點(diǎn)相似。云通曾向小編分析舉例稱，“你會把小孩放在便利店嗎？你肯定不敢。但是，街坊李大媽開的這個小店已經(jīng)20年了，她跟你家是鄰居，你可能把小孩放在那里幫你管一管?！彼騼|邦動力介紹稱，平臺掌握了下游的小b，為他們賦能，現(xiàn)在很多經(jīng)銷商都會參考果然優(yōu)對水果的定價，這是以前從來沒有出現(xiàn)過的情況。“我們所具備的優(yōu)勢是。第一，通過現(xiàn)有渠道，對未來價格進(jìn)行預(yù)測，這個誤差率甚至可以到零誤差。第二，我們有已經(jīng)成熟的渠道，不需要擔(dān)心銷量。果然優(yōu)推出了金融產(chǎn)品，幫助他們開店，進(jìn)一步賦能小b，提高他們的競爭力。”品質(zhì)很重要，“網(wǎng)易嚴(yán)選會成為黑馬”據(jù)小編了解，多位生鮮領(lǐng)域的創(chuàng)始人曾反饋，生鮮的難題之首在于生鮮標(biāo)準(zhǔn)化。而生鮮標(biāo)準(zhǔn)化的問題，主要取決于產(chǎn)地集約化能力。同時，產(chǎn)地集約化問題，又是一個農(nóng)民會喪失低成本生存的問題——失去土地的農(nóng)民喪失低成本生存的能力。復(fù)雜的農(nóng)業(yè)現(xiàn)狀，讓生鮮電商的未來蒙上了一層陰霾。但是，果然優(yōu)創(chuàng)始人、CEO金飛似乎并不這么認(rèn)為?！八I(lǐng)域的人應(yīng)該感謝褚時健，感謝褚橙的出現(xiàn)。是褚橙讓大家開始重視水果品質(zhì)的?！苯痫w表示，現(xiàn)在很多人提生鮮標(biāo)準(zhǔn)化問題，但是，水果領(lǐng)域的品質(zhì)問題更為重要?！皣鴥?nèi)很多水果都還沒有熟就已經(jīng)采摘了，而采摘期在國外受政府管控，以保證水果的甜度。沒有好的品質(zhì)，產(chǎn)品就無法形成口碑，當(dāng)然銷售狀況就會不好?！苯痫w認(rèn)為，作為創(chuàng)業(yè)公司來說，落腳點(diǎn)就是用戶，獲取足夠的用戶之后，才能在上游產(chǎn)生足夠的影響力。而或許用戶的最好方式，就是產(chǎn)品的品質(zhì)。據(jù)小編了解，目前，基于社交屬性的團(tuán)購型生鮮電商再次進(jìn)入大眾視線。另一方面，農(nóng)產(chǎn)品在微商領(lǐng)域似乎也逐漸為人們所知。在金飛眼中，這些模式似乎并非想象中性感?！白罱鰜淼囊恍╇娚唐脚_，我比較喜歡網(wǎng)易嚴(yán)選”，金飛如是說道。有些工廠制造能力和品質(zhì)沒有問題，但是缺乏設(shè)計產(chǎn)品的能力。網(wǎng)易嚴(yán)選把這類企業(yè)選出來，標(biāo)注為“XXX的制造商”，目的是為了告訴大家，品質(zhì)是沒有問題，然后貼上他自己的品牌?！拔蚁嘈?，你只要東西質(zhì)量過硬，就會有市場。我認(rèn)為，未來這將是一個很大的市場?！倍劦揭恍┲鞔虻蛢r的平臺，金飛反問到：“基于便宜吸引用戶的模式，能有什么粘性？你會吃9.9包郵的水果嗎？你敢吃嗎？”據(jù)小編了解，目前，果然優(yōu)將“上有老、下有小”的家庭定位為消費(fèi)升級的核心目標(biāo)人群。果然優(yōu)方面相信，只有這樣的人群，才有消費(fèi)升級的動力。

有人說，哪個行業(yè)最火最熱，就能找到“傳銷”的身影。電商、微商顯然已經(jīng)成為傳銷的“溫床”。以下是近兩年被定性或者被查處的涉嫌傳銷的電商。有人說，哪個行業(yè)最火最熱，就能找到“傳銷”的身影。電商、微商顯然已經(jīng)成為傳銷的“溫床”，以下是近兩年被定性或者被查處的涉嫌傳銷的電商：——云在指尖——廣州云在指尖電子商務(wù)有限公司開辦的“云在指尖”網(wǎng)上商城，于2014年10月31日運(yùn)營上線，是具有在線購物、在線支付等功能的綜合性電商平臺，截止2016年2月2日，在售商品16類、6000多種，供貨商150余家。商城通過鏈接微信公眾號“云在指尖”自定義菜單，利用微信進(jìn)行推廣，商城運(yùn)行數(shù)據(jù)存儲在阿里云服務(wù)器中。模式：云在指尖要求用戶必須消費(fèi)一定金額才能成為會員，并允許下線、拿傭金。如果想成為“指尖管家”必須累積消費(fèi)達(dá)到128元；成為“分銷商”必須累積消費(fèi)達(dá)到880元；成為“代理商”，必須累積消費(fèi)達(dá)到880元，直接發(fā)展20人成為“指尖管家”，下線八層內(nèi)共發(fā)展300人成為“指尖管家”。2016年10月，咸寧市工商行政管理局對廣州云在指尖電子商務(wù)有限公司做出行政處罰：1、罰款150萬元人民幣；2、沒收違法所得39500040.10元人民幣。云在指尖相關(guān)負(fù)責(zé)人已申請注銷公司。值得一提的是，云在指尖相關(guān)負(fù)責(zé)人對外一直宣稱，他們不是傳銷，是“倡導(dǎo)全民創(chuàng)業(yè)”。——優(yōu)庫速購——優(yōu)庫速購成立于今年1月3日，認(rèn)繳注冊資本1000萬元。2月13日，優(yōu)庫速購公眾號開始上線運(yùn)作，3月13日開始出問題，3月15日正式關(guān)閉，存活僅一個月。模式：優(yōu)庫速購采用推薦人返傭模式快速擴(kuò)大用戶規(guī)模，首先建微信群，在群里多次曬單消除消費(fèi)者的疑惑，隨后通過微信客服鼓動群成員購買，并以返現(xiàn)吸引消費(fèi)者投入更多的資金，以返傭金拉更多人進(jìn)群。如此循環(huán)，不斷擴(kuò)充人數(shù)。例如，消費(fèi)者在優(yōu)庫速購上購買了188元的“鉆石分銷”，再推薦其他人到平臺上購物，就能得到其他人消費(fèi)額1.5%或2.5%的返傭激勵。網(wǎng)友爆料稱，短短兩個月已有數(shù)千人購買，有的購買金額達(dá)到數(shù)萬元。他們因為看到推廣中的返現(xiàn)以及傭金誘惑，到優(yōu)庫速購購買商品，剛開始幾天還有返現(xiàn)，但中途卻停止了，網(wǎng)友們紛紛提出質(zhì)疑、聯(lián)系官方客服，發(fā)現(xiàn)自己已被客服移除出微信群，電話不通，無法聯(lián)系?！獝凵钊趀購——據(jù)媒體報道，“愛生活融e購”因涉嫌傳銷，700余名骨干及會員在年會現(xiàn)場被警方“一鍋端”。據(jù)小編了解，“愛生活融e購”App由一家名為螞蟻金服（深圳）信息技術(shù)有限公司，對外號稱阿里巴巴集團(tuán)馬云投資，但其實只是借“螞蟻金服”作幌子。模式：“互聯(lián)網(wǎng)+加油卡+分享經(jīng)濟(jì)+三級分潤+實體+商城+金融=大數(shù)據(jù)生態(tài)鏈級事業(yè)體”、“3000元VIP加油卡可使用3000元的油+5840的每天返現(xiàn)。”這是“愛生活融e購”的對外宣傳。“愛生活融e購”給代理商描述“未來藍(lán)圖”2017年1月10日，“愛生活融e購”在廈門召開年會。深圳警方和廈門警方分別在深圳市本部、廈門會場同時行動，對涉嫌網(wǎng)絡(luò)傳銷組織涉嫌犯罪人員進(jìn)行抓捕，關(guān)閉非法網(wǎng)站，并在深圳、福州、福安、溫州等地對涉案賬戶進(jìn)行凍結(jié)?！茐羯睢獡?jù)小編了解，云夢生活是一個集購物、娛樂、餐飲、住宿、休閑于一體的線上線下綜合服務(wù)平臺。該平臺線上和淘寶類似，消費(fèi)者付款下單，商家收錢發(fā)貨；線下則和美團(tuán)類似。云夢生活隸屬于安徽夢泰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，該公司成立于2014年11月7日，注冊資本最初為1000萬元。模式：“云夢生活”的會員主要分為免費(fèi)會員和創(chuàng)智會員。免費(fèi)會員可通過手機(jī)、網(wǎng)站利用自己的手機(jī)號碼進(jìn)行注冊，享受與平臺簽約的商戶提供的折扣，但沒有其他獲利。而成為創(chuàng)智會員，也就是所謂的創(chuàng)智合伙人后，才可以通過發(fā)展直接或間接下線的方式賺取提成，而要想成為創(chuàng)智會員，就必須給公司創(chuàng)造出10000元以上的傭金（產(chǎn)品的購買價與簽約價之間的差額）收入。為了獲取現(xiàn)金，云夢生活還先后推出K幣錢包、V幣錢包和長城幣錢包等，會員在平臺上充值的人民幣以及傭金分成，都會被轉(zhuǎn)化為虛擬貨幣符號進(jìn)行網(wǎng)上交易，而這些虛擬貨幣僅僅是數(shù)字，現(xiàn)金早已被公司提現(xiàn)取走。據(jù)統(tǒng)計，“云夢生活”注冊會員有28萬余人，其中3萬余人為所謂的創(chuàng)智合伙人(即傳銷人員)，進(jìn)行傳銷的違法資金高達(dá)2.8億元。

8月22日消息，昨日，阿里巴巴宣布推出1688工業(yè)品品牌站，ABB、3M、飛利浦、安思爾、史丹利、博世等50余家工業(yè)品合作品牌出席，入駐產(chǎn)品范圍涵蓋電工器材、電氣控制、安全防護(hù)、機(jī)械五金、儀器儀表、照明工業(yè)、精細(xì)化學(xué)等多種品類工業(yè)品。據(jù)小編了解，當(dāng)前，傳統(tǒng)的工業(yè)品采購一直存在品類繁多、非計劃性、規(guī)格復(fù)雜、標(biāo)準(zhǔn)不一致等特點(diǎn)，而這也造成了供應(yīng)鏈上下游信息無法及時對稱，導(dǎo)致產(chǎn)品尋源成本、采購管理成本較高。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)82%的工業(yè)客戶表示會選擇通過互聯(lián)網(wǎng)購買工業(yè)用品，工業(yè)品市場規(guī)模已達(dá)萬億級，阿里巴巴此次切入這一市場也可以說恰逢其時。通過1688工業(yè)品品牌站，企業(yè)除能夠享受品牌站“人－貨－場”匹配帶來的品銷產(chǎn)出，還能通過1688提供的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)，自助搭建品牌和授權(quán)經(jīng)銷商整體在線的官方B2B交易站點(diǎn)，幫助品牌商實現(xiàn)品牌規(guī)范、后臺渠道管理、分銷拓展、線上授權(quán)及客戶關(guān)系管理。阿里巴巴中國內(nèi)貿(mào)事業(yè)部非消費(fèi)品行業(yè)總經(jīng)理陳意明阿里巴巴中國內(nèi)貿(mào)事業(yè)部消費(fèi)品行業(yè)總經(jīng)理陳意明表示，工業(yè)品品牌站不僅能夠?qū)⑵放频姆咒N渠道、經(jīng)銷商上線運(yùn)營實現(xiàn)電商化，還能結(jié)合線下經(jīng)銷商的服務(wù)能力，通過阿里巴巴的渠道覆蓋更為廣泛的城市。此外，陳意明還透露，1688將為品牌提供渠道拓展、關(guān)系搭建及管理、高效數(shù)字化商品信息建設(shè)等一系列工具，幫助品牌打通商品供應(yīng)鏈渠道數(shù)據(jù)流，實現(xiàn)各作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)字化可視，幫助品牌商、經(jīng)銷商進(jìn)行管理與決策。提升各鏈路環(huán)節(jié)協(xié)同效率，并借助數(shù)據(jù)降低運(yùn)營成本并提升最終轉(zhuǎn)化。作為此次入駐的品牌商之一，ABB電氣產(chǎn)品業(yè)務(wù)部電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人黃曜也表示，傳統(tǒng)渠道受制于地理位置、人員配置等因素限制，對于四五線城鎮(zhèn)及偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶覆蓋困難。而通過品牌站，不僅增加了客戶粘性和轉(zhuǎn)化率，還能有效提升用戶滿意度。小編了解到，目前，1688已覆蓋原材料、工業(yè)品、服裝服飾、家居百貨、小商品等16個行業(yè)大類。此前，ABB、3M、飛利浦、史丹利等多家品牌已入駐1688平臺。

【億邦動力網(wǎng)訊】8月21日，阿里CBU事業(yè)部舉行工業(yè)品品牌站發(fā)布會。阿里CBU事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理汪海介紹了阿里B2B在未來10年的戰(zhàn)略規(guī)劃。汪海介紹稱，阿里B2B要在今年打造一個繁榮大市場，在3年內(nèi)打造中國最高效、最火熱的貿(mào)易平臺，在5年內(nèi)打造中小企業(yè)貿(mào)易數(shù)據(jù)分享平臺，構(gòu)建中小企業(yè)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。此外，汪海分析稱：“阿里巴巴平臺絕對不只是一個賣貨的平臺，我們最終希望提供給所有的商家的是商家所需要的，但是你們自己做可能很難做的，但是阿里巴巴是一定要做的，提供給你的這個能力是數(shù)據(jù)化的能力，我們希望把數(shù)據(jù)化的能力，阿里巴巴今天作為一個平臺，是有著全世界最豐富的數(shù)據(jù)?！币韵聝?nèi)容為汪海演講全文：我今天分享的是CBU的戰(zhàn)略，為什么分享戰(zhàn)略？因為，我希望大家的合作是長期的合作，不是一個項目，是我們可以在未來10年一起走過的隆重的合作。所以我必須跟大家分享CBU未來10年到底要干什么，我也介紹一下我本人，我叫汪海，花名七公。我是2003年加入淘寶，伴隨著淘寶從一家非常小的創(chuàng)業(yè)公司，在湖畔花園，看到今天變成了這么一個巨大的生態(tài)體系，經(jīng)歷過中國零售行業(yè)被電商化所改變，直到今天我們提出來新零售的戰(zhàn)略，隨后零售品牌被阿里巴巴基礎(chǔ)設(shè)施造成深遠(yuǎn)影響和改變。我們阿里巴巴這個平臺產(chǎn)生的巨大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)、工業(yè)鏈數(shù)據(jù)，正在讓我們整個零售品牌走向下一個10年，走向下一個20年更新的DT時代模式。（汪海曾負(fù)責(zé)阿里數(shù)據(jù)平臺搭建、阿里淘系用戶打通，2017年初轉(zhuǎn)戰(zhàn)阿里B2B事業(yè)部）回到CBU，我今年3月份在淘寶做了十幾年以后，重新回到CBU，回到CBU以后我也在看整個CBU的業(yè)務(wù)過去發(fā)展的形態(tài)、速度和模式，看完以后，我再回到西溪的時候，很多人問我，你從新零售現(xiàn)在這么火熱的板塊來到濱江，來到B2B看起來很難做的業(yè)務(wù)板塊，到底是怎么想的。其實我在看看了B2B業(yè)務(wù)以后，我回答他們，我覺得前面十幾年在阿里集團(tuán)，在整個淘寶的沉淀，其實都是為了接下來10年做準(zhǔn)備的，其實都是做了非常好的鋪墊。整個在濱江的B2B業(yè)務(wù)，在我來看，我回答這里處處是藍(lán)海，到處是金礦，只要你肯挖，可以挖出未來發(fā)展的黃金10年。以我在整個零售板塊快速發(fā)展的經(jīng)驗來看，我們在未來在數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)化如何賦能整個B2B的貿(mào)易上，可以看到非常大的空間?；谶@個前提，我們也確定了整個未來10年的戰(zhàn)略，希望在10年戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，可以讓我們整個B2B的發(fā)展重新走上快速的跑道。（阿里B2B業(yè)務(wù)主要集中在濱江園區(qū)）其實我們今天已經(jīng)看到整個新零售板塊，我們做的最大的一個努力是希望成為成個新零售板塊的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，幫助所有的零售品牌，可以依托于我們整個數(shù)據(jù)的資源，新的數(shù)據(jù)能力，讓整個零售品牌的商業(yè)模式、商業(yè)效率，都能發(fā)生非常大的變化?；氐秸麄€B系的板塊來說，我也希望花10年的時間，因為零售是整個現(xiàn)在商業(yè)領(lǐng)域電子化、數(shù)字化最成功、最前沿的板塊，但是整個商業(yè)的領(lǐng)域，我們判斷未來數(shù)據(jù)一定是驅(qū)動整個商業(yè)領(lǐng)域發(fā)生變革的最重要的資源，所以我們也希望我們可以花10年的時間讓整個B類的商業(yè)領(lǐng)域都可以發(fā)生巨大的變化，我們10年的目標(biāo)是希望成為B類商業(yè)升級的基礎(chǔ)設(shè)施，我們希望把我們的數(shù)據(jù)能力、產(chǎn)品能力、技術(shù)能力、基礎(chǔ)設(shè)施能力賦能于所有希望做好B類商業(yè)的所有合作伙伴們，大家一塊去實現(xiàn)真正的整個商業(yè)的升級，這也是對整個中國來說，我們可以讓我們的整個商業(yè)效率獲得極大的提升。汪海解析阿里B2B的10年戰(zhàn)略所以在這個過程中，我們確定了10年的目標(biāo)，反過來我們希望5年能做成數(shù)據(jù)分享的第一平臺，因為數(shù)據(jù)只有越被分享，才能越值錢，才能越被用好。我們希望所有的伙伴，他們的數(shù)據(jù)都是連通在一塊的，并且這些數(shù)據(jù)最終能夠幫助所有的商家、所有的品牌，能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)的升級。所以5年的策略就定為我們要成為數(shù)據(jù)分享的第一平臺。回到3年，我們必須成為最火熱的中小貿(mào)易的貿(mào)易平臺，因為數(shù)據(jù)是被沉淀下來的，只有我們成為中國最大的一個貿(mào)易的平臺，我們所有的交易，我們所有的合作伙伴的數(shù)據(jù)，很多行為都被在線化了以后，我們沉淀的數(shù)據(jù)是可以在未來真正驅(qū)動所有的企業(yè)發(fā)生商業(yè)模式的改變和演進(jìn)。回到今年，今年是提出繁榮大市場，我們希望給平臺上的商家和買家確定一個信心，這里是繁榮的市場，我們希望用我們所有的能力告訴我們的買家，你想采購，想批發(fā)，就上這個平臺，這個平臺無所不有，所有希望做生意的買家，都應(yīng)該在這個平臺上，不管你采購什么樣的類目，都應(yīng)該在這個平臺上找到你對應(yīng)的商家。所有想做生意的商家，這里是你做生意的首選，開啟電子商務(wù)的首選平臺。我們希望在這里，能夠把我們整個繁榮大市場的概念，這個理念，真正地做出來。大家看到9月6號是整個今年開啟的第一場全網(wǎng)大促，上個星期一我們開商家見面會，濱江已經(jīng)很久沒看到上千個商家跑到這個園區(qū)，并且把周圍的交通全部給堵塞了，我們發(fā)現(xiàn)只要阿里巴巴表示了我們想繁榮大市場的決心，所有的商家都是非常開心的都是想投入做這件事情的。所以我們也有非常大的信心，覺得今年我們一定能夠整個商家的群體跟買家的群體，一起去把整個1688今年的發(fā)展提到一個快速發(fā)展的路線上，并且我們希望幾年保持這個發(fā)展的態(tài)勢，基本上每年是翻倍的增長，以這樣的態(tài)勢做到真正10年能成為商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，我們希望花更短的時間，成為商業(yè)升級的基礎(chǔ)設(shè)施，跟整個零售板塊相比。汪海提出阿里B2B的飛輪戰(zhàn)略今年我們整個CBU的年度戰(zhàn)略分成五塊，第一塊是整個公域的市場，我們希望起到飛輪戰(zhàn)略，這里面包含幾塊，第一塊是開源引流，這是阿里巴巴必須做的，因為我們是一個平臺，我們希望把所有的能想做生意的人，都要幫助我們的商家去touch到，這是平臺必須承擔(dān)的職責(zé)。讓所有真正想做生意，想做采購，想做進(jìn)貨的人可以在這個平臺上去做。所以開源引流，我們做的動作，不僅是跟淘寶天貓做了深度的打通，在整個千牛淘寶天貓的賣家群里面做了深度的結(jié)合，把更多1688的商家和商品，個性化地透沉到淘寶天貓必備的工作模塊里面，讓這兩方面的數(shù)據(jù)更好地對接。另一方面我們也跟支付寶合作，大家也知道支付寶今年在以非?？斓乃俣蠕佂€下的所有零售端，所有的企業(yè)，我們也跟支付寶合作，把我們整個1688上的商家和商品部署到支付寶推廣的線下的零售店去。另一方面，我們也跟很多跨境平臺，跟跨境的提供商合作，把我們整個商品和商家部署到所有跨境經(jīng)營的零售端平臺去，不管是在AE上賣貨還是在亞馬遜上賣貨，我們都可以把我們1688的商家和商品鋪到那些平臺。我們也在線下的整個零售體系里面，線下的整個商業(yè)體系里面，我們也加上了非常大的市場宣傳、品牌廣告，所有做的一切，我們希望在阿里巴巴這個平臺經(jīng)營的商人，應(yīng)該是全世界最幸福的，因為阿里巴巴不遺余力地去為所有的商戶帶來新的客戶，拓展到新的市場。這是我們整個飛輪戰(zhàn)略里面非常重要的開源，我們也在不斷地打造這個場景，在構(gòu)造人貨場的匹配，我們希望打造專業(yè)的場景，讓專業(yè)的精準(zhǔn)的客戶群可以在這個場景里面實現(xiàn)匹配，因為B類生意大家最關(guān)心的是精準(zhǔn)客戶群，不在乎流量有C那么大，但是來的每個客戶應(yīng)該跟我是門當(dāng)戶對的是最應(yīng)該做生意的。所以在B類生意里面我們要做場景，我們今天所做的工業(yè)品品牌站，就是我們的一個場景的設(shè)計，我們會在整個1688的平臺上構(gòu)建更多的這種場景，幫助我們各個領(lǐng)域的商家，可以跟他的精準(zhǔn)客戶群實現(xiàn)對接。在這個場景里面實現(xiàn)最高的商業(yè)效率的轉(zhuǎn)換，并且留存。我們還要賦能商家更多地做好自運(yùn)營，不管是傳播上還是客戶維系上，還是我們整個營銷上，還是其他方面，我們希望用到整個產(chǎn)品和工具，和阿里巴巴的數(shù)據(jù)，可以幫助商家在這個平臺上真正地運(yùn)營自己的生意，運(yùn)營自己的客戶，運(yùn)營自己的品牌。所以這些方面，是我們整個飛輪戰(zhàn)略在公開市場這塊，我們希望可以幫助商家去做到。我們今年也特別提出來私域運(yùn)營，就是我們希望商家在這個私域運(yùn)營的平臺上，可以真正去發(fā)展他的私密客戶，私密的訂單，階梯型的定價，各種各樣的針對他的CIM提出的這么一款工具，可以幫助所有的商家更高效地維護(hù)他的客戶關(guān)系，做好整個B類生意。我們要特別拎出來的為什么今天有這個發(fā)布會？因為我們把整個工業(yè)品，把我們的非消費(fèi)品真正提升成整個公司的戰(zhàn)略，因為戰(zhàn)略就一定要有組織架構(gòu)的保障，所以今年是陳意明被任命為整個非消費(fèi)品的總經(jīng)理，我們有一個組織架構(gòu)去保障今年的第三大戰(zhàn)略，就是打造專業(yè)的工業(yè)品市場，這個是可以在組織保障的情況下快速推進(jìn)的。所以我也很快看到陳意明的團(tuán)隊非常努力，見到了成效，我們成立了不久就有今天這次工業(yè)品品牌站的上線發(fā)布會，并且有40多個品牌跟我們一起參與這個工業(yè)品的建設(shè)，我們希望今年在陳意明的帶領(lǐng)下可以在這塊上，我們的戰(zhàn)略落地可以更加快地進(jìn)行。后面是數(shù)據(jù)化的整個運(yùn)營體系，今年也提上了一個非常高的優(yōu)先級，成為五大戰(zhàn)略之一。我們相信阿里巴巴平臺絕對不只是一個賣貨的平臺，我們最終希望提供給所有的商家的是商家所需要的，但是你們自己做可能很難做的，但是阿里巴巴是一定要做的，提供給你的這個能力是數(shù)據(jù)化的能力，我們希望把數(shù)據(jù)化的能力，阿里巴巴今天作為一個平臺，是有著全世界最豐富的數(shù)據(jù)。我們希望把這個數(shù)據(jù)能力，真正賦能給所有的商家，所有的品牌，讓數(shù)據(jù)成為大家共有的東西，讓數(shù)據(jù)來幫助大家更好地實現(xiàn)未來的轉(zhuǎn)型。賣家成長體系，是作為第五個戰(zhàn)略，我們希望所有的賣家跟我們是長期合作伙伴關(guān)系，我們共同在研究和發(fā)展未來的戰(zhàn)略，賣家自己的發(fā)展戰(zhàn)略是阿里巴巴跟你共同完成，怎么樣真正把電商作為一個長期發(fā)展戰(zhàn)略，我們希望阿里巴巴能夠跟商家一起把這件事情完成，不僅僅只是搭建一個平臺上來你自己玩自己的，我希望我們是長期合作伙伴的關(guān)系，我們希望共同走過這個過程，真正等到10年整個商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，幫助大家去成就商業(yè)的未來。今天工業(yè)品品牌站的發(fā)布，我們希望能共同給我們的買家正品現(xiàn)貨，希望我們的品牌商能夠引進(jìn)本地的經(jīng)銷商，能夠給我們的買家提供本地化的非常好的服務(wù)，我們希望阿里巴巴把所有支付的手段都盡量地完善，希望我們共同一起節(jié)我們的買家提供他們現(xiàn)在還不太能夠享受到的電商類的服務(wù)。對于我們的品牌商來說，第一，我們希望共同能夠打造高效的品牌營銷能力，我們希望能夠把電子渠道這件事情，電子分銷體系這件事情，通過阿里巴巴能夠跟各位品牌一起去探索。另外我們希望怎么樣把數(shù)據(jù)應(yīng)用于整個商業(yè)，這個能力我們也希望在這個過程中共同打造。所以我們希望跟所有的品牌一起，通過數(shù)據(jù)，通過產(chǎn)品，通過我們的運(yùn)營機(jī)制，大家一起可以把我們的買家共同服務(wù)好。阿里巴巴也會全力引入更多的買家，共同把我們整個商業(yè)體系越做越大，大家可以跟阿里巴巴，阿里巴巴也可以跟大家一起快速成長。今天非常高興我代表整個CBU，可以跟大家講一下我們的發(fā)展戰(zhàn)略，因為我們希望我們是可以站在一個共同對未來的期望的前提下我們形成的合作，我們希望可以長期持續(xù)地去做我們真正應(yīng)該做的事情，阿里巴巴作為一個平臺，一定會跟各位一起，把各位想做的，當(dāng)然不一定有能力做的事情，阿里巴巴一定會把這些責(zé)任承擔(dān)起來，幫助大家一起共同服務(wù)好我們的整個市場，服務(wù)好我們整個買方。謝謝各位，我今天講的基本上就這些，謝謝！

2013年12月20日，亞馬遜中國第三方平臺賣家大會在北京召開，有超過800位在亞馬遜中國平臺上的中小賣家參與了此會議，會后，派代商道受邀參與了對亞馬遜中國副總裁方淦、還有三位亞馬遜中國平臺上的賣家代表湖南御泥坊化妝品有限公司運(yùn)營總監(jiān)盧文亭、帕拓遜聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO劉永成、中郵普泰通信服務(wù)股份有限公司副總經(jīng)理史新洪出席的專訪環(huán)節(jié)。亞馬遜第三方開放平臺的中國策略在此次專訪中，亞馬遜中國副總裁方淦以及三位賣家代表分別就自己的角度闡述對亞馬遜中國開放平臺的認(rèn)識和理解，派代商道特將要點(diǎn)整理如下，以方便派友對亞馬遜中國開放平臺有一個客觀立體的認(rèn)識和判斷。開放平臺概況根據(jù)副總裁方淦的介紹，亞馬遜中國的第三方開放平臺于2011年底開始運(yùn)作，到目前整整兩年的時間，從增速上來看，已經(jīng)成為了增長速度最快的全球第三方平臺之一。方淦坦言：“我們希望把在中國學(xué)到的知識帶到別的地方去?！币驗橹袊娚淌袌鍪窍鄬Ψ浅０l(fā)達(dá)的。亞馬遜中國今年一年第三方賣家銷售額跟去年相比增長了170%，新賣家入駐數(shù)量增長了160%，第三方平臺的選品數(shù)量增加了70%。在物流方面，亞馬遜中國在中國大陸的亞馬遜物流系統(tǒng)，是美國本土之外最完整的一個物流網(wǎng)絡(luò)。在中國有15個營運(yùn)中心，有80多萬平方米的空間。亞馬遜在中國的物流倉儲基礎(chǔ)設(shè)施上的確投入了很多資金和精力來運(yùn)作，除了亞馬遜自身的發(fā)展需求外，也體現(xiàn)了亞馬遜對中國市場發(fā)展的一種信心和決心。全球開店“全球開店”是亞馬遜中國第三方平臺推出的一項極具特色的服務(wù)。自去年在廣州的一個活動上推出測試版以來，到今年，已經(jīng)逐步發(fā)展出了一定的規(guī)模了。目前亞馬遜中國主要針對英國、美國兩大市場，在未來將會開放更多的亞馬遜海外市場。全球開店的業(yè)務(wù)在今年獲得了超出預(yù)期的發(fā)展，在英國相對去年增長了500%以上的規(guī)模，美國也成長了幾乎200%。語言方面，亞馬遜中國有專門的客服團(tuán)隊為中國商家解決海外市場的客服問題，也就是說，可以直接在中國本土用普通話跟中國的客服解決美國商場的問題。據(jù)使用全球開店業(yè)務(wù)的帕拓遜聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO劉永成介紹，全球開店業(yè)務(wù)中，買家支付通過信用卡即可完成，不需要第三方工具，而商家收款可以使用國外的本地銀行，也可以用亞馬遜提供的針對賣家的收錢的工具。在物流方面，目前主要使用的方法是，將貨物發(fā)完商家在國外本地的倉庫，然后由亞馬遜美國倉庫負(fù)責(zé)配送以及客服支持，這可以在很大程度上解決海外用戶的售后問題。方淦介紹稱：“物流有兩種，第一是你可以直接從郵政寄東西到國外，但是你怎么快速地利用亞馬遜的物流進(jìn)倉，這個流程我們也沒有很好的規(guī)劃。我們還要找很好的物流伙伴，幫我們在中國建一套系統(tǒng)。從他們那邊訂貨，怎么跟物流伙伴打一個出口的包，怎么出關(guān)，在美國怎么進(jìn)關(guān)，到我們亞馬遜的倉庫里面去，這個流程，也是我們在今年打造出來的?！贝黉N的態(tài)度及商品推薦機(jī)制眾所周知，中國主流電商平臺大多是流量驅(qū)動型，因此促銷引流是一個重要的盈利手段，而亞馬遜更多則是偏向于依賴技術(shù)、物流等基礎(chǔ)建設(shè)的發(fā)展。今年來，亞馬遜中國不再低調(diào)，也開始參加了一些促銷活動，據(jù)其官方稱，效果比較理想。方淦介紹說，我們從來沒有說不做促銷這個事，我們的想法是要做就一定要做好。今年亞馬遜做了很多大型促銷，例如店慶、雙十一、雙十二等等，效果非常好，銷售翻倍增長。我們跟賣家做促銷的時候，有很嚴(yán)格的規(guī)定，有很嚴(yán)格的條件。因為這些要求跟我們自己的內(nèi)部差不多，要做一定要做好。而在商品推薦機(jī)制上，有關(guān)于部分消費(fèi)者說看不懂亞馬遜的商品推薦，因為在搜索結(jié)果中，排名第一的往往不一定是官方自營的、也不是價格最低的、也不是評價最好的。方淦的解釋是，推薦的標(biāo)準(zhǔn)可能包括價格、服務(wù)、反饋等很多項內(nèi)容，尤其是客戶的評論。亞馬遜在評論方面跟很多平臺不一樣，我們不會把負(fù)面的去掉，只會去掉那些惡意的或虛假的評論，系統(tǒng)能夠鑒別出來。其他比如付款方式、配送方式、配送速度等，都會是考量的因素。對傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的支持電商發(fā)展至今，傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的需求和呼聲是越來越高，對于大部分傳統(tǒng)企業(yè)來說，在線下已經(jīng)有了一定的根基，而電商則是完全不同的一種思維模式，因此很多線下傳統(tǒng)企業(yè)往線上走的時候總會或多或少地碰到一些問題。在方淦看來，傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)分三類，三類文化都不一樣。第一、制造廠商。因為之前是做B2B，因為營銷、零售概念的缺失，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)成B2C難度是很大的，亞馬遜中國也碰到了一些，也上線了一些，但發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)型真的很難，他們做的生意的模式不一樣。第二、在線下有店，想轉(zhuǎn)到線上。如果你是一個標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，很容易上線，并且可以節(jié)省很多投入的成本，直接用亞馬遜物流?！耙驗槲覀兊奈锪饔袃蓚€很好的功能，第一我們從供應(yīng)鏈的角度來看，它不需要各個倉都存貨，根據(jù)大數(shù)據(jù)里面預(yù)測的需求，我預(yù)測哈爾濱用貨，我會提前把貨送到那去。另外從客服中心來講，他們不需要有電話客服中心，我可以幫他解決這個問題”方淦說。第三、線下的營銷商、分銷商。這類傳統(tǒng)企業(yè)做一些標(biāo)準(zhǔn)品還好，做單項就有一定的難度，因為你要自己把這些東西做起來。方淦說：“這方面你可以利用我們的物流，我們的系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)?！币子诓僮骱凸芸貋嗰R遜第三方開放平臺的一大特點(diǎn),也因此吸引了諸多傳統(tǒng)企業(yè)入駐。尤其是一些沒有線上經(jīng)驗的企業(yè)，中郵普泰通信服務(wù)股份有限公司副總經(jīng)理史新洪便坦誠地談到這一點(diǎn)。今年9月份，中郵普泰與蘋果公司達(dá)成在線銷售蘋果產(chǎn)品的分銷合作，在亞馬遜上線銷售以后，一個多月，在無促銷推廣的情況下，產(chǎn)品銷售額達(dá)到了1750萬人民幣。

8月7日消息，1藥網(wǎng)宣布與九州通達(dá)成戰(zhàn)略合作，未來雙方將在采購渠道、互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合營銷、物流配送等方面展開深度合作。據(jù)了解，首先雙方在商品采購渠道合作上將互享“最惠待遇”。九州通集團(tuán)將與1藥網(wǎng)實現(xiàn)醫(yī)藥產(chǎn)品價格優(yōu)惠共享，產(chǎn)品覆蓋中西藥品、醫(yī)療器械等品類。同時，九州通旗下的好藥師還將與1藥網(wǎng)嘗試互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合營銷，實現(xiàn)互相引流。另外，雙方還將共同探索“網(wǎng)訂店取”、“網(wǎng)訂店送”模式。1藥網(wǎng)將依托九州通自營及其三方平臺合作的線下共10萬家門店，以及九州通在全國強(qiáng)大的物流配送網(wǎng)絡(luò)，為顧客提供6小時配送服務(wù)。顧客通過1藥網(wǎng)下單后，訂單將由顧客所在城市就近的門店完成最后一公里的配送。據(jù)了解，目前九州通在全國設(shè)立了約30個省級醫(yī)藥物流中心，同時向下延伸并設(shè)立了54家地市級分銷物流中心，形成了覆蓋全國大部分縣級行政區(qū)域的物流配送網(wǎng)絡(luò)，是目前1萬多家醫(yī)藥流通企業(yè)中，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域最廣的企業(yè)之一。雙方透露，首期合作區(qū)域?qū)⑾葟囊韵?個城市開始，包括北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、天津，未來將逐步向全國推廣。雖然市場已經(jīng)不再提“O2O”的概念，但各家企業(yè)似乎并未放棄送藥上門這個業(yè)務(wù)。今年，快方送藥獲得步長制藥投資后，宣布聯(lián)手百度外賣、美團(tuán)外面、餓了么、京東到家、平安好醫(yī)生成立“快方送藥聯(lián)盟”，提供一小時送藥到家業(yè)務(wù)?，F(xiàn)聯(lián)盟對北京5家傳統(tǒng)藥店進(jìn)行賦能，北京酒仙橋仙店自上線后，短短一周時間訂單已達(dá)到273單，是同期傳統(tǒng)藥店單量的7倍。叮當(dāng)智慧藥房完成對北京、上海、深圳等七大城市的覆蓋，2016年11月，叮當(dāng)快藥對外宣布北京市場日訂單突破2萬單，并已經(jīng)實現(xiàn)盈利。