當(dāng)前位置:首頁>一起惠資訊>創(chuàng)企獲投500萬刀>文章列表
創(chuàng)企獲投500萬刀
5月27日消息,據(jù)外媒報道,據(jù)外媒報道,日前,馬來西亞支付創(chuàng)企SoftSpace獲得500萬美元A輪投資,而日本電商服務(wù)商Transcosmos是唯一投資方。隨后,雙方也將展開合作,利用Transcosmos的數(shù)據(jù)分析能力以及SoftSpace的付款方案合作一個客戶關(guān)系管理(CRM)工具。目前,該工具細(xì)節(jié)還在研發(fā)中,完成后該軟件可發(fā)送定向廣告以及客戶忠誠計劃,同時還可幫助商戶通過自動化聊天程序協(xié)助處理一些用戶投訴等??梢阅X補如下場景:譬如,在一家配置了SoftSpace讀卡機以及這款軟件的飯店,用戶可同時采用刷卡或在線方式進(jìn)行支付。待完成支付后,該飯店可向用戶發(fā)送問卷并請求其給予評級。在評級不佳的情況下,自動聊天程序?qū)?,同時,商家還可向用戶發(fā)送優(yōu)惠券或折扣。如果在此步驟未能解決該問題,隨后將會轉(zhuǎn)接到Transcosmos呼叫中心的人工客服。據(jù)了解,SoftSpace創(chuàng)立于2012年,其在東南亞設(shè)有20個業(yè)務(wù)網(wǎng)點,為該地區(qū)的一些主要銀行提供服務(wù)。2014年,SoftSpace曾獲得馬來西亞政府撥款560萬美元,以擴大其研發(fā)能力。該公司的首席戰(zhàn)略官ChrisLeong表示,SoftSpace目前在馬來西亞、泰國以及印尼擁有強大的用戶基群,不久后,公司也將進(jìn)入臺灣以及日本市場。
一起惠2017-05-27 09:18:49345 次