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創(chuàng)新
“甘來就是新零售的賦能服務商。”甘來創(chuàng)始人兼CEO鉉偉英笑道。無論是誰問起甘來的定位,她都會這樣介紹。在去年冬天,甘來給自己的定位還是一家智能售貨機平臺商?,F(xiàn)在,甘來希望可以成為新零售全過程的服務商和參與者。那究竟何為“新零售”?又該如何界定“老零售”和“新零售”呢?在鉉偉英看來,界定“新零售”共有三點標準,分別是:新成本、新效率、新體驗?!叭魏蝿?chuàng)新都需要圍繞這三點,做不到這三點就不要談新零售了?!毕葋砜闯杀締栴}。她認為,老成本是指線上出現(xiàn)扎口效應,而線下門店和人工成本都在不斷升高。新成本則是指線上線下逐步一體化,同時去店面化、去人工化的趨勢是不可逆轉(zhuǎn)的。線上線下聯(lián)動一定會帶來新的產(chǎn)業(yè)效率。而技術(shù)的每一次更接近于產(chǎn)業(yè),都一定會帶來新的產(chǎn)業(yè)機會。再來看效率問題。“以前的營業(yè)額做到一千萬以上,可能就有很多人說要幫你做SaaS。但是好的預測不等于好的決策,好的決策也不等于好的執(zhí)行。原來是人指揮SaaS的時代,而新的效率應該是SaaS指揮人?!便C偉英說道?!拔覀儜摪岩恍┬袨榻唤o更聰明的人工智能亦或是其他系統(tǒng)來進行處理,利用數(shù)據(jù)智能來驅(qū)動管理,從而降低管理協(xié)同的摩擦系數(shù)。因為人與人產(chǎn)生的摩擦系數(shù)會讓團隊沒辦法百分百形成合力,如果能去掉這個摩擦系數(shù),那么效率會更高?!彼a充解釋道。最后看體驗環(huán)節(jié)。在鉉偉英看來,從消費者的角度出發(fā),90后逐漸成為消費主力,他們更注重體驗感和參與感,有趣變得更重要,一切皆可娛樂;從企業(yè)角度出發(fā),客戶需要買軟件之外的新體驗,同時客戶也不會為任何一個不成熟的東西買單。了解到,目前甘來主要向品牌商、渠道商和其他零售經(jīng)營者提供新零售解決方案,品牌客戶中囊括了天貓、萬達、天虹以及某全球知名快消品品牌等等。用鉉偉英自己的話說,甘來是做零售出身,甚至比很多企業(yè)更清楚地知道他們自身需要什么?!霸趲啄甑陌l(fā)展測試中,甘來踩了很多‘坑’,也了解到現(xiàn)在零售業(yè)的痛點在哪里?!备蕘硐虢鉀Q的痛點之一就是獲客?!拔覀兿霂椭蛻舭丫€下流產(chǎn)資產(chǎn)更快、更有效的組織起來,并以工業(yè)化的速度導到線上且形成規(guī)模。獲客是商家重點思考的問題,他們的核心訴求就是主動獲客、精準獲客、降低獲客成本?!蓖瑫r,鉉偉英舉了一個例子。甘來曾為一家世界知名的自助零售運營商提供解決方案,而這家自助零售運營商控制了日本三分之一的自助零售江山,它的主要訴求除了精準獲客和降低成本外,更希望尋求場景銷售的增量,增加和用戶的互動營銷。此外,對零售經(jīng)營者來說,他們還希望可以通過數(shù)據(jù)驅(qū)動等解決方案來增加銷量、減少庫存以及快速擴張。了解到,甘來對自動售貨機的外觀及工控系統(tǒng)都進行了改造,它希望讓每一臺售貨機都成為一個智能微型無人店,具有上新、促銷、組合套餐、實時銷售數(shù)據(jù)、缺貨補貨提醒等電商功能,并且可適用于全場景?!案蕘淼暮诵哪芰χ饕腥c:全品類可售、模塊化拼接和大數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能化管理。經(jīng)營者無需考慮應該在什么場景售賣什么品類,何時該補貨、投放廣告、做促銷。甘來設(shè)備上還配置了攝像頭,可支持線下客流量監(jiān)測、用戶識別、人臉支付等功能?!便C偉英介紹道。此外,在數(shù)字化方面,甘來在微軟提供的認知服務基礎(chǔ)上,還在機器的認知服務應用上進行了更多的嘗試?!俺税四槺葘τ趫D像識別的人臉于視覺識別外,更做了情緒識別的應用嘗試,比如通過分析人臉來檢測多種情感,無論是喜悅還是悲傷,甘來的AI都可以一眼識別出來?!闭劶叭斯ぶ悄艿膽脮r,鉉偉英還補充道,零售是個“苦哈哈”的活,概念性、前沿化的東西雖然炫酷,但是在中國,大家必須了解一個前提——在過去十年,整個服務業(yè)的成本上漲了五到八倍,大部分零售商其實還在和成本做斗爭。既然是服務商,甘來就不能脫離了成本談技術(shù)?!叭斯ぶ悄軙鯓痈淖兞闶郏康孟茸寯?shù)據(jù)說話?!?/div>
一起惠2018-04-26 08:53:07360 次
新式茶飲品牌“喜茶”宣布完成四億元人民幣B輪融資,由美團點評旗下產(chǎn)業(yè)基金龍珠資本投資。喜茶表示,融資將投入供應鏈的全面提升,管理的信息化等方面。據(jù)了解,2012年,喜茶起源于廣東一條名叫江邊里的小巷,原名皇茶,后全面升級為注冊品牌喜茶HEYTEA。如今,喜茶在全國13座城市共有90家門店,入駐城市有北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京等13個城市,深入珠三角及長三角地區(qū)。喜茶全部門店均為直營。目前,喜茶的產(chǎn)品線主要包括創(chuàng)芝士茶系列、滿杯水果茶系列和季節(jié)限定系列。在這三條產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上,喜茶會進行優(yōu)化和創(chuàng)新。未來喜茶將在供應鏈、研發(fā)、制作等環(huán)節(jié)進行更多嘗試,從而做出更多貼近消費者的飲品。在供應鏈方面,喜茶從0到1建起了一套符合其定位的供應鏈管理體系。從上游來看,除了在茶園原葉方面的布局外,喜茶也改變了傳統(tǒng)供應方式。傳統(tǒng)茶飲業(yè)原材料由供應商所左右,喜茶選擇從消費者需求出發(fā),自主研發(fā)新品反向定制供應鏈。以“金鳳茶王”為例,喜茶基于對年輕消費者的判斷,向上游供應鏈進行“反向”定制,改進烘焙工藝、拼配方式,生產(chǎn)出一款符合自己需求的原材料。不僅是茶葉,季節(jié)性強、難保存的水果也是喜茶的發(fā)力點。喜茶的水果選自產(chǎn)地直供的進口品類,通過冷鏈運輸送達門店。在后臺建設(shè)上,2017年4月,喜茶供應鏈進入數(shù)字化管理時代,上線ERP系統(tǒng)。實現(xiàn)物流中心采購、庫存、配送管理標準作業(yè)流程,通過高效的補貨管理、準確把握門店需求,減少庫存積壓,合理采購及生產(chǎn)。近期,喜茶還與美團合作在12個城市開通了外賣業(yè)務。喜茶方面表示,“開通外賣業(yè)務是為了給消費者提供更多的消費場景。從進退兩個角度看,退一步說就算不開通外賣,仍然有很多黃牛和代購,他們交易過程中的服務和產(chǎn)品我們無法把控;進一步看,在廣州、深圳我們已經(jīng)分別有20家以上門店,產(chǎn)能可以支撐外賣了。”目前,廣深兩地單個門店每月外賣單量可達3000-5000單左右,而在上海由于門店較少,有時一天只能開通半小時,北京暫時還未開。關(guān)于未來的發(fā)展,喜茶稱,一方面會持續(xù)提升品牌勢能和品牌認知,持續(xù)做出更好的產(chǎn)品和設(shè)計;另一方面是希望繼續(xù)提高大眾消費喜茶的便利性,最終實現(xiàn)茶的年輕化及國際化。今年,喜茶計劃新開100家門店,不僅會在已有城市持續(xù)深耕,還將開拓成都、重慶、武漢等中部、西南的一、二線城市。同時,喜茶今年也計劃在海外開出店,深耕當?shù)厥袌觥?/div>
一起惠2018-04-26 08:51:13445 次
4月25日消息,創(chuàng)新工場今日宣布完成第四期美元風險投資基金的超額募集,總規(guī)模為5億美元。了解到,此輪募資完成后,創(chuàng)新工場共管理6支基金,管理的資產(chǎn)規(guī)模達110億人民幣。創(chuàng)新工場同步宣布第三期人民幣基金已啟動募集,預計募資金額為25億元。此外,外界對創(chuàng)新工場的印象是一家“投資+孵化”模式的公司,本輪融資溝通會上,創(chuàng)新工場CEO李開復透露,創(chuàng)新工場的新定位是:一家VC+AI的機構(gòu)。
一起惠2018-04-26 08:47:13368 次
由中國電子商務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國服務貿(mào)易協(xié)會電子商務委員會、義烏市人民政府聯(lián)合主辦的2018世界電子商務大會4月13日在義烏隆重舉行。本屆大會主題是全球創(chuàng)新、改變未來。果樂樂創(chuàng)始人兼CEO陳功偉出席本次大會并就《新零售“持久戰(zhàn)”》主題進行演講。他表示,先進的零售就是讓貨物最高效的流動,提升交易效率,降低運營成本。果樂樂創(chuàng)始人兼CEO陳功偉同時,陳功偉在大會上總結(jié)出零售的三個關(guān)鍵詞,第一個是坪效,第二是動銷率,第三,凈利潤。以下是演講實錄:溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。陳功偉:大家上午好。我是果樂樂創(chuàng)始人陳功偉。我今天的題目跟我們公司本身的業(yè)務關(guān)聯(lián)度不是特別高,不是來這里介紹公司業(yè)務和做廣告的,是做了幾年之后思考的一些問題,和大家分享一下。我的題目是社區(qū)零售的持久戰(zhàn)。講持久戰(zhàn),首先我問自己三個問題,第一個問題就是新零售是一場革命嗎?自從2016年馬云提出來之后,無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是電子商務,還是我們的投資機構(gòu),所有的人必談新零售。我把這個問題分解成三個問題,第一個,新零售必勝嗎?它是要擊退誰還是要打敗誰?第二個問題是,新的就是進步的嗎?它一定會取代舊的和落后的嗎?第三個,新零售和互聯(lián)網(wǎng)是什么關(guān)系?是不是插上了互聯(lián)網(wǎng)的翅膀它就會飛起來?通過我們這幾年的實踐,看了很多文章,也做了很多事情。接下來發(fā)現(xiàn),可能有些觀點跟大家會不一樣。怎樣才能算零售的進步?這是第一個大問題。其實我們想來想去,零售就是賣東西,沒有那么復雜。后來我們自己在內(nèi)部總結(jié)出來的就是三個關(guān)鍵詞,或者三個指標。無論你怎么做無論你怎么新,逃不開這三個關(guān)鍵詞。第一個是坪效,簡單說是你的房租或者說經(jīng)營面積的每個單元的銷售額,一百平米的店一天賣三萬塊錢,一個平米就是三百塊錢的坪效,我們內(nèi)部的計算方式是這樣,你能賣三百還是四百,這是關(guān)鍵指標,它是否能提升。第二是動銷率,我們公司內(nèi)部的動銷率的公式是,某一個品類某一個產(chǎn)品當天的銷售額除以它的庫存,也就是進了一萬塊錢的貨,今天賣了多少,賣了五千、六千還是八千,具體到每一個品類,它是否能夠幫助品類動銷率的提升。第三,凈利潤。做企業(yè)要賺錢,我們凈利潤的計算公式是什么?哪一個環(huán)節(jié)和傳統(tǒng)不一樣?哪一個環(huán)節(jié)是新的是革命性的?其實到現(xiàn)在我們可能還沒有找出來。無論是供應鏈、采購、配送,到門店到線上商城,這些無論傳統(tǒng)還是電商都已經(jīng)做得非常成熟。在這些人貨場,這些概念也比較多,我們看下來之后發(fā)現(xiàn)萬變不離其宗,最終還是凈利潤是否能夠提升,能不能更賺錢。這幾個指標做得到的話,不管叫什么,我都可以稱之為是新零售。第二,什么是進步。我們內(nèi)部也總結(jié)了,大面積持久的取代才叫進步。我們認認真真的觀察、調(diào)研、學習,中國的零售或者說全球的零售業(yè)發(fā)展至今,真正的進步只有兩次,第一次是開放式的貨架,很早以前,早一點的零售,或者說供銷社,最早的那種,鄉(xiāng)村的,或者說小賣部,都是柜臺式,所有的貨放在柜臺里面,不讓消費者觸摸,只能看,你要買我給你拿過來,看完了之后再付費。開放式貨架的出現(xiàn),帶來了超市,可以減少大量的售貨人員,讓消費者可以近距離的觀察、體驗商品。然后可以更多的存放貨物,開放式的貨架應該是真正意義上的零售的第一次革命,或者說第一次進步,提升了坪效,降低了人工,提升了消費者的感受。第二次真正的進步或革命,應該是電子商務。它主要的革命是來自于線上信息流和支付環(huán)節(jié)的打通,并且重構(gòu)了供應鏈,不需要有門店,只需要在郊區(qū)有一個大倉,線上可以下單,線下可以配送到家。它是從供應鏈進行了一次真正的革新?,F(xiàn)在是什么?現(xiàn)在我們覺得無論是盒馬、超級物種,包括小米,這些我們也看了很長時間,真的是沒有想到它到底新在哪里,到底哪里在進步,沒有想清楚。第三,互聯(lián)網(wǎng)的翅膀怎么加,加了之后怎么飛?我也是想了很長時間。我從2007年開始在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作,包括到后面做代運營的公司,電商的,我可以說見證了整個中國電子商務的發(fā)展,這十年的時間。搞來搞去無非也就是這幾件事情,第一,線上做一個商城,讓自己的用戶更多,更方便的可以看到商品信息。第二,把傳統(tǒng)的會員體系做成社群,增加營銷機會。第三,從促銷的角度,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了一個很好的工具,拼團、團購、預售,除了這三點以外,我們也看不出來互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)的零售,對零售行業(yè)有多少真正的革命性的,或者叫做飛躍的提升也好進步也好,沒有看到。這幾個問題我們也有自己的答案,做了這幾年。但是這些答案寫下來的時候,我們發(fā)現(xiàn)不是真正意義上的革命,只不過是提升傳統(tǒng)的零售效率而已,簡單的方法,而且大家都會學會,過一段時間。我這里介紹一下自己的公司,我們是中國第一家做水果B2B的公司,覆蓋有大幾千家的水果店和超市,每天從我們這里進貨,我們做配送,這是我們的基礎(chǔ)業(yè)務。我們自己2016年開始開店,現(xiàn)在在打造一個內(nèi)部3.0版本的零售店,希望通過坪效、動銷率和凈利潤的提升,來證明,傳統(tǒng)的零售店,是否真的能夠加上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀飛起來。我們做到去年發(fā)現(xiàn)一個很嚴峻的問題,為什么傳統(tǒng)的零售店很難做起來,一個很大的難題就是不同的人群會在不同的地點不同的位置,你的人群不一樣。你想用統(tǒng)一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一的貨架方式、統(tǒng)一的促銷,是不可能的。也就是不同的位置不同的店,你的商品可能會不同,你的促銷活動會不同,你的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)會不同。你的品類的搭配會有巨大的區(qū)別,你在寫字樓修下,在公交站旁邊地鐵站旁邊,你用什么樣的商品,呈現(xiàn)是什么樣的。我們做了將近八家店之后,發(fā)現(xiàn)最后快要盈利和有的已經(jīng)盈利的時候,發(fā)現(xiàn)商品組合完全沒有標準化。不同的店不同的商品,這也可以解釋為什么大的傳統(tǒng)的連鎖店很難在生鮮這個行業(yè)出現(xiàn),包括有很多的店經(jīng)常是同樣的組合同樣的促銷甚至更大的折扣,但是有的店賺錢有的店不賺錢,大規(guī)模的連鎖在中國一直沒有出現(xiàn)。把它翻譯成簡單的話就是,未來的零售要根據(jù)不同的人群來配置產(chǎn)品結(jié)構(gòu),這打破了原來傳統(tǒng)的標準化、品牌化、連鎖化的經(jīng)營思路。特別是生鮮這個行業(yè)。第三,我們真正把互聯(lián)網(wǎng),因為我們這個團隊還是互聯(lián)網(wǎng)背景出身的,我們做店的第一天開始就做社群,做線上商城,用C2B來管理訂貨。所以我們在去年有一個非常好的業(yè)績的店是,線下的店鋪的銷售額,低于我們線上的銷售額。也就是線下一個店把人工房租費用打出來之后,線上的超過了線下,互聯(lián)網(wǎng)還是非常不錯的,利潤率也高。最后簡單總結(jié)一下我們做了兩年的社區(qū)新零售的幾個關(guān)鍵詞,第一個,還是坪效,如何提坪效。我們內(nèi)部有一張表,現(xiàn)在還只能做到,系統(tǒng)不能完整的每天算出來,我們一周盤點一次。就是你的單位面積的貨架的品類的銷售額是多少,低于一個平均值就撤到,換,增加坪效轉(zhuǎn)化率更高的商品。提坪效是第一步。第二,加流量。我們在一個店周邊五公里之外,會把這個店默認為一個前置倉,我們會在它周邊三公里,居民到達不了的這種狀態(tài)下,我們會做一個虛擬的商城,但是這個商城所有的商品來自于兩公里之外的這家門店。我們可以做到15分鐘,如果有特別的需要可以15分鐘送達。但是我們現(xiàn)在采用的還是每兩個小時一次提貨,固定一個點,在其他的地方。第三,擴場景。這個場景是什么意思?實際上后面對應的是品類,社區(qū)居住的三種人群,第一種,有小孩有父母老人的,會有時間出來溜彎、買菜、回家做飯,但是沒有交通能力,他的步行范圍不會超過一公里。所以這個時候我們要給他的是時長,因為他有時間慢慢的挑,帶回家做飯。第二,針對上班比較忙的白領(lǐng)或者是時間比較緊張的人,我們提供的是熟食、半成品,他回家可以自己稍微加工一下就可以吃。第三,在我們的店里面,現(xiàn)在餐飲類的面積超過了50%,因為有很多人,特別在一線城市,居住的房間或者叫做條件不允許做飯,或者沒有時間做飯,也不會做飯,也沒有廚房。所以我們提供簡餐,簡單的可以在這里吃。所以坪效、流量、場景,經(jīng)過我們的不斷調(diào)整和優(yōu)化,從現(xiàn)在來看是可以相對比傳統(tǒng)的大賣場效率更高一點。第二,后臺供應鏈,嚴格遵循了我們自己做了五年的一個基本規(guī)則,一定是C2B。也就是根據(jù)你的銷售來訂貨,而不是先訂貨再銷售。所以我們的B2B和線下門店的超市收銀系統(tǒng)是打通的,每賣一件貨,我的庫存就會多訂一件貨。所以每天下班的時候,已經(jīng)知道明天要補什么貨。當然這時候人工會干預一下。什么東西好賣,第二天就會訂得多,這是完全通過數(shù)據(jù)里完成的。第二,動銷率。我們?nèi)栏竦目刂颇切﹦愉N率很低的商品和它的保質(zhì)期,換句話說,想盡一切辦法控制損耗和庫存。我們認為一個200平的店和100平的店,在同樣的位置,它的人的流量是一模一樣的。如果你把200平的店做成了一個倉庫,這個成本太高了,最好的方法就是,100平的店只需要100平的房租成本,但是我的進店的貨物,每天都可以銷售完成,動銷率很高。如果一天賣兩萬塊錢,一年就是做七百萬的生意,而不是把它裝成一個倉庫。動銷率解決損耗,提升周轉(zhuǎn)率、銷售額。第三個,減人工。我們動用了比較多的視頻、展示、收銀的工具,減少傳統(tǒng)商超里面的收銀的工作、促銷的工作、理貨的工作、打包的工作,這個只能說是優(yōu)化一個點兩個點,但是在零售行業(yè)里面一兩個點就是致命的。我們最后總結(jié)了一句話,先進的零售就是讓貨物最高效的流動,提升交易效率,降低運營成本??赡芪覀冞€沒有盒馬沒有馬云那么高的高度,去總結(jié)新零售。但是從我們的實踐來看,先活下去,先知道零售怎么做,再看未來。再回頭看一下,我為什么說是持久戰(zhàn),不是說今天把這些工作做完了,你的任務就結(jié)束了,你就成功了,你就勝利了,不是這樣。一個新事物的發(fā)展一般是四個過程,首先發(fā)現(xiàn)新大陸,資本要進場,所以我們看到盒馬,阿里的親兒子,不計成本的去開店,目標是兩千家以上。騰訊、阿里出手可以把大潤發(fā)收購,居然之家控股、步步高控股。資本開始進場。第二步是觀察、適應、調(diào)整,這時候業(yè)務上的融合會有一些非本行業(yè)的人進入,無論是資本的還是技術(shù)的,不斷嘗試調(diào)整。這時候大家不懂,大家在磨合在摸索,數(shù)據(jù)都會那么難看。這時候看起來沒有那么美妙,這時候有一部分企業(yè)如何生存,如何走出來。到第四步,繼續(xù)的資本進入,該犯的錯誤犯過了,最終形成壟斷,這是新事物發(fā)展的必然規(guī)律。我們看新零售,這是一場馬拉松,只吹響第一步,到目前為止剛吹哨子,大家剛剛起步。我經(jīng)常跟同事講,不要著急,慢一點,我們一定要慢一點。跑馬拉松一定不要搶跑。最后總結(jié)一下我們堅持做不變的事情,這是我個人的心得,也是果樂樂的風格就是,哪些東西會變,我們想清楚,哪些不會變,商品不會變,物流不會變,效率的提升不會變。所以供應鏈是零售的根本,這是一場持久戰(zhàn),沒有終局的持久戰(zhàn),不是說你可以壟斷,也不是說某一天一家獨大,會一直做下去。所以像用戶、經(jīng)營的方式、裝修、場景,這些都可能會變,但是后面的東西不變。所以我覺得,供應鏈是零售的根本,這是一場持久戰(zhàn),沒有終局。
一起惠2018-04-25 08:52:56478 次
4月23日消息,滴滴出行今天宣布正式進軍墨西哥市場,在墨西哥州首府托盧卡(Toluca)推出滴滴快車服務。據(jù)悉,自4月初起,滴滴在托盧卡開展了司機招募,受到了當?shù)鼐用竦钠毡闅g迎。滴滴將結(jié)合司機和乘客的反饋,不斷創(chuàng)新并提升產(chǎn)品和服務體驗,持續(xù)滿足當?shù)赜脩舳鄻踊某鲂行枨?;并在年?nèi)將網(wǎng)約車服務逐步拓展到墨西哥其他主要城市。滴滴相信,國際化戰(zhàn)略要依托科技實力與本土經(jīng)驗和知識緊密結(jié)合。目前,滴滴日完成訂單達3000萬單;服務超過4.5億乘客;有2100萬司機在平臺獲得靈活的收入與工作機會。資料顯示,滴滴的業(yè)務已拓展到香港地區(qū)、臺灣地區(qū)、日本和拉美市場。同時,滴滴與全球7家主要移動出行企業(yè)組建了全球化的投資和合作網(wǎng)絡(luò),服務超過1000座城市,觸達全球超過80%的人口。
一起惠2018-04-24 10:09:03361 次
日前,商務部召開例行發(fā)布會,新聞發(fā)言人介紹了2018年一季度我國消費市場運行情況以及一季度我國網(wǎng)絡(luò)銷售情況,同時表示,商務部今年將全面啟動消費升級計劃。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù),今年1-3月全國社會消費品零售總額達到90275億元人民幣,同比增長9.8%。3月當月社會消費品零售總額同比增長10.1%,比1-2月加快0.4個百分點。一季度商務部監(jiān)測的重點零售企業(yè)銷售額同比增長4.5%,較上年同期加快0.4個百分點發(fā)言人高峰表示,一季度我國消費市場呈現(xiàn)穩(wěn)步加快增長態(tài)勢,消費對經(jīng)濟增長的基礎(chǔ)性作用繼續(xù)增強,最終消費支出對經(jīng)濟增長的貢獻率達到77.8%。其中,網(wǎng)絡(luò)銷售保持高速增長。根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù),2018年一季度,我國網(wǎng)上零售額達19318億元人民幣,同比增長35.4%。實物商品網(wǎng)上零售額為14567億元,同比增長34.4%,增速高于社會消費品零售總額24.6個百分點,占社會消費品零售總額的比重為16.1%,有力拉動了消費增長。通過商務大數(shù)據(jù)對重點電子商務平臺進行監(jiān)測的結(jié)果顯示,從地區(qū)結(jié)構(gòu)看,一季度東、中、西和東北地區(qū)網(wǎng)上零售額分別為15418.8億元、1689.2億元、1631.9億元和321.7億元,同比分別增長30.9%、39.8%、39.7%和25.3%。一季度我國網(wǎng)絡(luò)零售市場特點明顯,首先表現(xiàn)為消費的提質(zhì)升級。商務大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示,文化、健康、旅游消費增長迅速,圖書音像、文化辦公用品和中西藥品銷售額增速均超過50%,反映市場消費需求加快轉(zhuǎn)變,文化內(nèi)涵、消費體驗成為影響消費者選擇的重要因素。其次,農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售增長較快。商務大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示,2018年一季度全國農(nóng)村網(wǎng)上零售額為2878.2億元,同比增長34.7%,占全國網(wǎng)上零售額的14.9%。其中,實物商品網(wǎng)上零售額為2252.3億元,同比增長32.2%;非實物商品網(wǎng)上零售額為625.9億元,同比增長38.9%。分地區(qū)看,東部、中部、西部和東北農(nóng)村網(wǎng)上零售額分別為2079.4億元、413.5億元、311.5億元和73.9億元,同比增長32.5%、40%、43.9%和31.8%,占該地區(qū)網(wǎng)上零售額的比重分別為13.5%、24.5%、19.1%和23%。再者,二手電商的發(fā)展也同樣引人注目。一季度二手電商增長迅速,線上線下互動的閑置物品交易活躍,幫助社會閑散資源的供求對接,有力推動了綠色循環(huán)發(fā)展。社交電商的發(fā)展正在不斷培育市場增量,一季度社交電商通過社交平臺“熟人”傳播和“拼團”優(yōu)惠等模式,吸引了大量中西部、農(nóng)村地區(qū)消費者和中老年消費者“觸網(wǎng)”,使更多消費者享受到網(wǎng)購的便利。網(wǎng)絡(luò)零售高速增長的同時,線下消費也呈現(xiàn)持續(xù)回暖態(tài)勢。隨著實體零售企業(yè)積極轉(zhuǎn)型升級,傳統(tǒng)商業(yè)體不斷調(diào)整商品結(jié)構(gòu)和業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu),開展供應鏈、渠道和服務方式創(chuàng)新,線下零售回暖趨勢持續(xù)增強。其中,一季度重點監(jiān)測零售企業(yè)百貨店、超市、購物中心、便利店銷售額同比分別增長1.7%、4.4%、6.3%和7.2%,較上年同期分別加快0.8、0.6、0.5和0.4個百分點。商品消費升級步伐不減,智能節(jié)能、綠色環(huán)保等商品需求旺盛,帶動升級類、品質(zhì)類商品銷量增速加快。限額以上單位化妝品、日用品、家電類、服裝類銷售額同比分別增長16.1%、12.3%、11.4%和9.8%,較上年同期分別加快6.2、3.8、3.4和3.6個百分點。餐飲旅游、文化娛樂等服務消費快速增長的同時,呈現(xiàn)品質(zhì)化、細分化趨勢。數(shù)據(jù)顯示,一季度全國餐飲收入同比增長10.3%,其中,限額以上單位同比增長8%,較上年同期加快0.7個百分點。高峰表示,隨著國民經(jīng)濟延續(xù)穩(wěn)中向好的態(tài)勢,供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革深入推進,城鄉(xiāng)居民收入持續(xù)較快增長,擴大消費政策措施逐步落地見效,消費結(jié)構(gòu)加快升級,預計后期消費市場將延續(xù)平穩(wěn)較快增長態(tài)勢。今年以來,商務部全面啟動了消費升級的行動計劃,持續(xù)推進了六方面的工作:一是打造城鄉(xiāng)便民消費服務中心,提高社區(qū)、農(nóng)村的生活綜合服務水平,促進便利消費。二是實施商圈消費引領(lǐng)工程,推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,引領(lǐng)消費升級。三是搭建國際消費的新平臺,培育建設(shè)國際消費城市,引進國外優(yōu)質(zhì)特色的商品和服務,吸引境外的消費回流。四是推動綠色消費,形成綠色低碳、勤儉節(jié)約的消費模式和生活方式。五是構(gòu)建現(xiàn)代供應鏈,促進流通降本增效,提升流通的信息化、標準化、集約化水平。六是建設(shè)放心消費的環(huán)境,加強商務領(lǐng)域誠信建設(shè),推動流通追溯體系的建設(shè),嚴厲打擊侵權(quán)假冒行為,營造安全、放心的消費環(huán)境。高峰表示,近期商務部還將召開專門會議,對進一步推進消費升級行動計劃做出全面部署。
一起惠2018-04-23 08:48:40351 次
4月20日,天貓國際全國首家跨境線下店——西湖銀泰店開業(yè)試營業(yè)?,F(xiàn)場人頭攢動,剛開業(yè)就排起了長隊?!傲宅槤M目的各國進口好貨,不止全球同價,甚至有些比國外還便宜,都想買怎么辦?五一真不用出國去逛免稅店了。”一位正在天貓國際西湖銀泰店逛的消費者發(fā)出這樣的感嘆。首家跨境線下店鋪的開業(yè),意味著天貓國際開始加入阿里新零售八路大軍,一起打造讓城市生活更美好的三公里城市理想生活圈。據(jù)天貓國際總經(jīng)理劉鵬表示,此次首選杭州并聯(lián)手銀泰一起開啟天貓國際首家跨境線下體驗店,是天貓國際作為國內(nèi)第一跨境進口電商平臺、杭州作為第一個跨境綜試區(qū)跨境創(chuàng)新探索的延續(xù)。臨近五一,國家進一步調(diào)低進口稅的利好政策即將正式實施,天貓國際開始通過線上線下雙通路,繼續(xù)有效拉動萬億境外消費回流。據(jù)了解,天貓國際西湖銀泰面積在300平左右,試營業(yè)期間上架了涵蓋美妝個護、嬰兒用品、玩具、保健品、紅酒、箱包飾品等多個進口熱門品類,引進了1100多個各國暢銷進口好貨,并基于該店周邊三公里消費大數(shù)據(jù),從天貓國際已引進的70多個國家3700個品類近18000個海外品牌中匹配精選而來,該店不同于一般進口超市,還依托于阿里新零售技術(shù)解決方案打造了整體化的消費創(chuàng)新體驗:所有的商品均采用電子價簽,保證全球同步、全球同價、線上線下同價。顧客購買時只需要打開手機淘寶掃描價簽上的二維碼選擇數(shù)量,然后付款即可。該店現(xiàn)場還有無人派樣機、進口商品自助查詢屏、虛擬試衣、進口水吧等阿里新零售創(chuàng)新消費體驗服務,可以為西湖銀泰吸引更多年輕消費者。為保證更好的跨境進口物流配送時效,此次天貓國際西湖銀泰首店從菜鳥在杭州保稅倉直接取貨,試營業(yè)期間主要服務覆蓋包括上城區(qū)、下城區(qū)、西湖區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、濱江區(qū)、蕭山區(qū)、余杭區(qū)等杭州八個主城區(qū),其中針對西湖銀泰店上城區(qū)周邊三公里截單時間內(nèi)(即每天下午兩點前)可保證當日達,其他城區(qū)次日達?;诤罄m(xù)經(jīng)營計劃,未來該店的物流基礎(chǔ)服務也會逐步可升級,實現(xiàn)預約配送和門店的提貨時效提升。天貓國際跨境新零售項目負責人稱,該店內(nèi)的所有商品均是天貓國際進口保稅商品,而商品的選擇則是根據(jù)天貓大數(shù)據(jù)提供的西湖銀泰城周圍三到五公里消費者特征篩選而出的。根據(jù)天貓大數(shù)據(jù)顯示,西湖銀泰城周邊消費人群年齡段在26-35歲的顧客占比超過35%,預估在寫字樓工作的高于平均水平19%,喜歡葡萄酒的占比超過35%,偏好唇膏口紅的超過12%,主要是擁有大眾、寶馬、奔馳、福特等進口車的中產(chǎn)消費家庭。據(jù)悉,此次西湖銀泰首店開出之后,天貓國際已收到來自杭州、上海、寧波、深圳等更多跨境城市的開店邀約,也會加速推進線下開店速度,反哺傳統(tǒng)百貨商場引進更多新零售業(yè)態(tài),吸引更多年輕人來逛,進一步拉動萬億境外消費回流。
一起惠2018-04-23 08:47:15410 次
4月20日消息,日前,宜信旗下企業(yè)級金融服務云平臺翼啟云服與化學品電商綜合服務平臺摩貝達成戰(zhàn)略合作,雙方將以供應鏈金融為基礎(chǔ),合力為全球化工、醫(yī)藥、新材料等行業(yè)提供創(chuàng)新型服務,共同完善供應鏈金融服務在化學品電商領(lǐng)域的應用。近年來,我國化工行業(yè)在整體經(jīng)濟運行指標表現(xiàn)上,呈現(xiàn)出小幅度的上升趨勢,根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2017年我國化工行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)實現(xiàn)主營業(yè)務收入87109億元,同比下降0.7%;化工行業(yè)實現(xiàn)利潤總額6046億元,同比增長21.3%,與上年相比提升10.6個百分點。然而趨勢漸好背后依然有繞不開的困難和問題,“產(chǎn)能結(jié)構(gòu)性過剩、產(chǎn)業(yè)鏈條冗長、供應鏈管理滯后”等問題仍是行業(yè)重要的癥疾所在。早在2014年,摩貝即開始了在供應鏈領(lǐng)域的探索,至今為止已經(jīng)開發(fā)出成熟的針對銷售應收、采購應付、以及千萬級授信額度的“銀企通”等標準供應鏈金融產(chǎn)品,正在為化學品行業(yè)客戶提供針對性的金融服務。此次宜信翼啟云服和摩貝的合作對于解決貿(mào)易資金流問題提供了新的思路,以摩貝自營業(yè)務為例,買家發(fā)出購買需求后,摩貝開始向國內(nèi)的供應商進行集中采購,發(fā)生在摩貝和國內(nèi)供應商中的商品購置款項由翼啟云服解決,這樣既縮短了上游供應商的賬期,也大大降低了摩貝的資金壓力。另一方面,買家通過摩貝自營平臺購置商品,往往會出現(xiàn)一個很長的賬期,如果是國外買家,這個賬期更加不可控,此時翼啟云服以摩貝和買家基于真實貿(mào)易形成的應收賬款為依據(jù),按比例提前為摩貝支付款項,待到買家回款再由其進行還款。未來,宜信翼啟云服將與摩貝共同為上下游中小企業(yè)提供便捷完善的供應鏈金融服務,解除資金問題為其帶來的發(fā)展掣肘,提升貿(mào)易流轉(zhuǎn)效率。
一起惠2018-04-21 08:59:28313 次
4月19日消息,獲悉,微信宣布,為了支持創(chuàng)新、提升游戲用戶體驗,將在前期對小游戲開發(fā)者提供扶持,小游戲開發(fā)者可獲取更高收益。微信表示,2018年內(nèi),每款小游戲每月安卓內(nèi)購流水在50萬元以下(包含50萬元)部分,騰訊收取的40%渠道技術(shù)服務費將反哺給小游戲開發(fā)者,即騰訊不收取此部分的渠道技術(shù)服務費。舉例來看,假設(shè)當月流水100萬,在扶持計劃下,開發(fā)者將獲得收益:50萬+(100-50)*60%=80萬。微信強調(diào),小游戲廣告收入策略將不受該短期扶持政策影響。
一起惠2018-04-20 08:55:43230 次
4月16日,華聯(lián)綜超發(fā)布2017年度報告。報告顯示,公司2017年實現(xiàn)營業(yè)收入117.59億元,比去年同期減少4.85%,歸屬于母公司股東的凈利潤7824.75萬元,比去年同期增加130.04%,實現(xiàn)了扭虧為盈。華聯(lián)綜超表示,營業(yè)收入下滑主要由于報告期內(nèi)出售全資子公司華聯(lián)精品導致經(jīng)營門店數(shù)量減少。歸屬于母公司股東的凈利潤增加一方面是由于公司前期關(guān)閉了部分虧損門店,使得經(jīng)營性業(yè)務盈利能力增強;另一方面,公司在報告期內(nèi)出售華聯(lián)精品100%股權(quán)取得了投資收益。華聯(lián)綜超主營超市零售,門店分布在華北、華東、華南、西南、西北、東北等多個地區(qū)。公司經(jīng)營模式包括自營模式、聯(lián)營模式和租賃模式。2017年6月13日,華聯(lián)綜超將其持有的北京華聯(lián)精品超市有限公司(以下簡稱“華聯(lián)精品”)100%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給凱大鉑川。本次交易預計獲得3.15億元的收益。華聯(lián)綜超表示,華聯(lián)精品主營業(yè)務為經(jīng)營高級連鎖超市,主要面向本土高檔消費者及居住在本土的外籍人士。該類業(yè)態(tài)對商圈要求嚴格,客層狹窄,店鋪布局受限,未來發(fā)展空間有限。公司轉(zhuǎn)讓華聯(lián)精品股權(quán),有利于公司集中資源發(fā)展社區(qū)生活超市。除此之外,在門店拓展方面,報告期內(nèi),公司開設(shè)新店共計11家,關(guān)閉門店9家,截止報告期末在營門店共計156家。商品方面,華聯(lián)綜超調(diào)整商品結(jié)構(gòu),對坪效較低的商品進行淘汰,進一步強化生鮮管理;創(chuàng)新服務方面,啟用微信、支付寶和京東支付等線上支付服務,增加電子會員功能,與第三方外賣平臺合作提供線上配送服務,增加銷售渠道。2018年,華聯(lián)綜超將繼續(xù)加速門店擴張,全年計劃開店規(guī)模在20-30家左右,每家門店的投資規(guī)模約2000萬元。
一起惠2018-04-18 08:45:45274 次
04月14日消息,獲悉,日前,海寧皮城公布2017財年全年財報。財報顯示,報告期內(nèi),公司營業(yè)收入18.69億元;歸屬上市股東的凈利潤為3.01億元;公司總資產(chǎn)105.97億元;公司凈資產(chǎn)73.28億元;每股收益0.23元。一、報告期內(nèi)公司從事的主要業(yè)務公司主營皮革專業(yè)市場的開發(fā)、租賃和服務。二十多年以來,公司通過不斷整合皮革產(chǎn)業(yè)價值鏈的上下游,市場功能逐漸從批零交易單一的皮衣銷售,延伸至原輔料供應、廠房租賃、設(shè)計研發(fā)、時尚發(fā)布、時裝批發(fā)、總部商務、會展外貿(mào)、電子商務、融資擔保等,在皮革制品生產(chǎn)、營銷和交易等環(huán)節(jié),為商戶提供一站式的全產(chǎn)業(yè)鏈服務。報告期內(nèi),公司在圍繞皮革主業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上,進一步轉(zhuǎn)型升級,提出了“鞏固提升皮衣裘皮主業(yè)、疊加發(fā)展時裝產(chǎn)業(yè)、穩(wěn)健啟動第二主業(yè)”的戰(zhàn)略方針,推進公司創(chuàng)新發(fā)展。皮革主業(yè)保持穩(wěn)健發(fā)展,有序盤活各開業(yè)市場閑置資產(chǎn),并建立連鎖市場聯(lián)席機制,持續(xù)拓展、儲備小區(qū)域布點市場。為滿足市場和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要,將G座國際館調(diào)整作為時裝業(yè)態(tài)疊加的切入點,打造四季時裝批發(fā)館。第二主業(yè)的發(fā)展上,康復醫(yī)院業(yè)已開業(yè)全面投運,并加快對健康產(chǎn)業(yè)項目調(diào)研摸底的步伐。同時加緊對接國際市場,提升產(chǎn)業(yè)國際影響力。在市場運營過程中,公司積極升級業(yè)態(tài),提升管理服務水平,打造行業(yè)標桿。繼續(xù)做大做優(yōu)創(chuàng)新業(yè)務。公司互聯(lián)網(wǎng)金融項目“皮城金融”業(yè)務繼續(xù)保持零壞賬的高安全性;“原譯”設(shè)計師品牌集成店高效連鎖,報告期內(nèi)新開實體店3家,線上店2家。創(chuàng)新多元業(yè)務的開拓,對公司內(nèi)在價值和未來業(yè)績的提升將產(chǎn)生積極意義。公司將積極應對現(xiàn)有的行業(yè)環(huán)境的壓力,不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提升質(zhì)量、研發(fā)、品牌、渠道等內(nèi)在能量,提高市場競爭力,實現(xiàn)新常態(tài)下的可持續(xù)發(fā)展。業(yè)績分析:海寧皮城2017財年全年公司營業(yè)收入18.69億元,較去年同期的21.69億元下降13.82%。海寧皮城2017財年全年歸屬上市股東的凈利潤為3.01億元,較去年同期的5.50億元大跌45.22%。
一起惠2018-04-16 09:02:36329 次
4月12日消息獲悉,在重慶舉辦的2018中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟峰會高峰論壇上,華潤集團與騰訊公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,未來雙方將聯(lián)手在智慧城市和物業(yè)管理、醫(yī)療健康、云和大數(shù)據(jù)、智慧零售等領(lǐng)域展開緊密合作,調(diào)動各方面資源,合力打造一整套場景數(shù)字化解決方案。根據(jù)協(xié)議,華潤憑借傳統(tǒng)的行業(yè)經(jīng)驗以及行業(yè)場景,騰訊則利用自身移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)的經(jīng)驗優(yōu)勢,以“互聯(lián)網(wǎng)+”解決方案為具體結(jié)合點,共同推動雙方在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)上的深度融合和創(chuàng)新發(fā)展,優(yōu)化業(yè)務模式和場景,合力探索在智慧零售、物業(yè)管理、智慧城市以及醫(yī)療健康等多個領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)價值提升。在智慧零售領(lǐng)域,圍繞華潤的零售產(chǎn)業(yè),以互聯(lián)網(wǎng)工具、大數(shù)據(jù)、云平臺等作為賦能手段,雙方將重點打造新一代智慧零售門店,對試點城市的華潤萬家“大賣場”門店進行全面科技賦能;結(jié)合華潤集團的商場超市、生活小區(qū)、咖啡連鎖等各場景,以騰訊公司小程序、公眾號等為載體,充分發(fā)揮騰訊公司社交流量與場景優(yōu)勢,完成這兩方面的優(yōu)勢互補。在智慧城市建設(shè)領(lǐng)域,基于華潤集團多年的地產(chǎn)運營經(jīng)驗,騰訊公司將發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù),結(jié)合云端資源和用戶端經(jīng)驗,探索包括智慧商場、智慧社區(qū)等多業(yè)態(tài)和場景,建設(shè)不斷自我進化的大型智慧城市綜合體。在物業(yè)管理方面,華潤集團支持騰訊海納平臺作為優(yōu)選合作伙伴,支持騰訊公司物聯(lián)網(wǎng)平臺“微瓴”和“智家”項目成為其智慧建筑的優(yōu)選合作伙伴,共同探索科技+物業(yè)的商業(yè)模式,打造智慧社區(qū),提升物業(yè)管理的科技化水平。在醫(yī)療健康領(lǐng)域,雙方將致力于在精準醫(yī)療、個性化醫(yī)療、全方位全周期健康服務的數(shù)字化建設(shè)上的合作。推進騰訊公司在醫(yī)療業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務、支付體系等方面與華潤健康、華潤鳳凰、華潤醫(yī)藥等深度融合,實現(xiàn)預約門診、就診、數(shù)據(jù)分析、醫(yī)療支付和報銷、電子發(fā)票等流程的閉環(huán)管理。除此之外,雙方共同推進在新興產(chǎn)業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域的合作,包括但不限于華潤集團與騰訊社交廣告領(lǐng)域的合作;雙方將共同推動在流量側(cè)和支付側(cè)的合作探索;騰訊公司以騰訊公益基金會為載體,與華潤集團探討公益領(lǐng)域的合作,以騰訊研究院、騰訊互聯(lián)網(wǎng)社會研究院為載體,與華潤集團的下屬研究部門,進行傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)等與互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)業(yè)合作等等。雙方表示,一旦時機成熟,將考慮把騰訊在人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)與華潤集團的相關(guān)業(yè)務相結(jié)合。
一起惠2018-04-13 08:54:51362 次
4月12日消息,獲悉,國務院總理李克強4月12日主持召開國務院常務會議確定決定對進口抗癌藥實施零關(guān)稅并鼓勵創(chuàng)新藥進口,其中,跨境電商將成為此舉的關(guān)鍵之一。據(jù)了解,關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”措施,會議指出以下五點:一是從5月1日起,將包括抗癌藥在內(nèi)的所有普通藥品、具有抗癌作用的生物堿類藥品及有實際進口的中成藥進口關(guān)稅降至零,使我國實際進口的全部抗癌藥實現(xiàn)零關(guān)稅。較大幅度降低抗癌藥生產(chǎn)進口環(huán)節(jié)增值稅稅負。二是研究綜合措施,采取政府集中采購、將進口創(chuàng)新藥特別是急需的抗癌藥及時納入醫(yī)保報銷目錄等方式,并研究利用跨境電商渠道,多措并舉消除流通環(huán)節(jié)不合理加價,讓群眾感受到急需抗癌藥價格有明顯降低。三是加快創(chuàng)新藥進口上市。將臨床試驗申請由批準制改為到期默認制,對進口化學藥改為憑企業(yè)檢驗結(jié)果通關(guān),不再逐批強制檢驗。四是加強知識產(chǎn)權(quán)保護。對創(chuàng)新化學藥設(shè)置最高6年的數(shù)據(jù)保護期,保護期內(nèi)不批準同品種上市。對在中國與境外同步申請上市的創(chuàng)新藥給予最長5年的專利保護期限補償。五是強化監(jiān)管,嚴打制假售假。
一起惠2018-04-13 08:52:22403 次
中國建設(shè)銀行上海市分行的“無人銀行”9日正式亮相上海九江路。據(jù)了解,這是中國銀行業(yè)首家無人銀行。這個全程無需銀行職員參與辦理業(yè)務的高度“智能化”網(wǎng)點,通過充分運用生物識別、語音識別、數(shù)據(jù)挖掘等最新金融智能科技成果,整合并融入當前炙手可熱的機器人、VR、AR、人臉識別,語音導航,全息投影等前沿科技元素,為客戶呈現(xiàn)了一個以智慧、共享、體驗、創(chuàng)新為特點的全自助智能服務平臺。踏入建行上海市分行無人銀行大門,無論是布局還是格調(diào),都與銀行傳統(tǒng)網(wǎng)點大相徑庭。林立的高低柜臺、忙碌的工作人員、擁擠的排隊人群都不見了,取而代之的是機器人、智慧柜員機、VTM機、外匯兌換機以及各類多媒體展示屏等琳瑯滿目的金融服務與體驗設(shè)備。所有業(yè)務辦理均可通過精心設(shè)計的智能化流程實現(xiàn),完全由客戶自助操作。智能服務機器人擔負起了網(wǎng)點大堂經(jīng)理的角色,可以通過自然語言與到店客戶進行交流互動、了解客戶服務需求,引導客戶進入不同服務區(qū)域完成所需交易??蛻敉耆灾僮魍瓿蓸I(yè)務流程通訊員供圖在這個165平方米的精致空間里,生物識別、語音識別等人工智能技術(shù)得到廣泛應用,實現(xiàn)對客戶身份識別與網(wǎng)點設(shè)備的智慧聯(lián)動。90%以上傳統(tǒng)網(wǎng)點的業(yè)務由各種自助機具承擔。對于VIP客戶的復雜業(yè)務還專門開辟了私密性很強的單獨空間,可在這里通過遠程視頻專家系統(tǒng)由專屬客戶經(jīng)理為其提供一對一的咨詢服務。除了上述令人“驚艷”的智慧功能外,這家無人銀行還是首個與書店、品牌商店等相結(jié)合的集金融、交易、娛樂于一體的場景化共享場所,完全改變了人們對傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點程式化、專業(yè)化的印象。據(jù)建行有關(guān)人士介紹:“無人銀行內(nèi)有約5萬多冊圖書供到店客戶免費閱讀,并可通過APP免費保存至客戶手機帶走。此外,前沿的VR、AR元素游戲也可供客戶暢享”。
一起惠2018-04-12 08:52:39347 次
4月9日,智慧財經(jīng)研究院在博鰲亞洲論壇上發(fā)布《2018“美好生活”智慧零售白皮書》。白皮書認為,中國正在發(fā)著一場以技術(shù)驅(qū)動、線上線下一體化、資本合縱連橫、生鮮成突破口為特點的零售變革。2018年,零售創(chuàng)新的重點由“提升技術(shù)”向“提升體驗”轉(zhuǎn)變。蘇寧易購副董事長孫為民在博鰲“智慧產(chǎn)業(yè)如何服務美好生活”分論壇上表示,智慧零售時代,生產(chǎn)關(guān)系從“產(chǎn)、銷、用”演變?yōu)椤坝?、銷、產(chǎn)”。零售商則通過智能感知,超前預測消費需求,并傳遞給生產(chǎn)商,生產(chǎn)商根據(jù)反饋信息以消費者定制化的方式提供商品和服務。消費升級是這波零售革命的原動力,一方面,80、90新生力量正逐漸成為消費主體,在消費觀念上更加追求品質(zhì)化、個性化與便捷化;另一方面,伴隨收入增長與城鎮(zhèn)化水平提升,消費者對價格的敏感度在弱化,精力開始集中于商品的品質(zhì)、品牌和服務。白皮書認為,未來零售行業(yè)的增量將體現(xiàn)在富?;⒊擎?zhèn)化和年輕化三個方面。而專業(yè)化、社交化、服務化以及場景化則是智慧消費訴求最重要的四個特點。包括移動互聯(lián)網(wǎng)、移動支付、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、語音和圖像識別等新技術(shù)成為零售業(yè)態(tài)翻新的驅(qū)動力。阿里盒馬鮮生、京東7Fresh,美團掌魚生鮮,都是互聯(lián)網(wǎng)公司深入線下的案例,重構(gòu)了消費場景和消費體驗。孫為民表示,互聯(lián)網(wǎng)的下半場將是物聯(lián)網(wǎng)時代,所有的場景都可以網(wǎng)絡(luò)化定位,其中間的布局也可以進行網(wǎng)絡(luò)化鏈接,零售三要素商品、用戶和支付都會被數(shù)字化。蘇寧目標是通過智慧零售“租建并購聯(lián)”戰(zhàn)略,實現(xiàn)2020年兩萬家互聯(lián)網(wǎng)門店。白皮書認為,在未來的發(fā)展方向上,技術(shù)仍將會起決定性作用。RFID、人工智能、聊天機器人、圖像搜索、區(qū)塊鏈等雖然還處于應用的初期,但擁有巨大的潛力。哪項技能能夠在商業(yè)應用上取得突破,就有望帶動與之相關(guān)的一系列零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新,下一個風口可能就會在其中誕生。
一起惠2018-04-11 09:25:29355 次
鄭州到北京的高鐵上,劉楊的手機鈴聲突然響起。“稍等!”他沖著手機,故意壓低聲音。隨即習慣性起身,走到兩列車廂的交界處,小心翼翼地談生意?!氨苤M一下,畢竟行業(yè)特殊。”在人多的地方,劉楊接打電話很謹慎,如果貿(mào)然談殯葬用品,容易招來陌生人異樣的眼光。劉楊自嘲是“壽衣店老板”,他是天福壽園的創(chuàng)始人,品牌在天貓、京東等平臺上線,店群規(guī)模數(shù)一數(shù)二,2017年一年間,線上擁有近2萬名客戶。認識劉楊的人都清楚,他絕不是喝茶、玩手串,終日無所事事的那種“棺材鋪老板”。他是出了名的能“折騰”。“我的夢想是做人類“永生”的科技公司。”他堅信,“永生”能帶來無限商機。這樣的自信來自大數(shù)據(jù)和AI人工智能的火爆。“谷歌科學家預測,2029年人類就能實現(xiàn)永生。”劉楊日常的聊天話題,圍繞著霍金、埃隆馬斯克、腦電接口、引力波……“這個世紀生的人,已經(jīng)不可能逝去?!彼V信,人類數(shù)字化永生,看似遙遠,但是人們向往生命延續(xù)的欲望,已經(jīng)逐漸讓“永生夢”變成現(xiàn)實。“永生計劃”別人眼中,劉楊的想法太瘋狂,也太“玄乎”?!拔遗c同行聊過‘永生’的話題,他們都聽不懂,也沒心情去聽,可能還是覺得遙不可及?!眲钫f。但這絲毫動搖不了他的信念?!拔译m然目前暫時沒太多實力,但希望能在這個上面能做點事。”據(jù)劉洋介紹,他的很多客戶,最大的痛苦是絕望。因為社會老齡化和家庭小型化,人們背負了太多壓力。70%的客戶來到他店里,感覺人是“飄”的,站在那里發(fā)呆,你說什么他們都聽不進去?!拔覀冎荒苣阒蛻?,有時候,看對方無助的眼神,只能送手串啊什么,盡量減輕他們的痛苦?!眲钫f?!跋M麑θ颂匾?。”劉楊開始反思,能否讓逝去的人“活”過來?和劉楊有同樣想法的不多見。但是放眼全球,在科技界,大量國際頂尖科學家和投資人,都在做“永生”的研究。曾經(jīng)人類永生的夢想,逐漸離我們越來越近。劉楊曾經(jīng)和國內(nèi)基因公司進行接觸。因為掌握了很多數(shù)據(jù),可以“以終為始”,目前他的公司和美年大健康嘗試在癌癥篩查和基因檢測合作。而基因和生物工程的“永生”技術(shù),在國外的研究要更超前。谷歌首席工程師Raykurzweil預測,人在2029年將會逐漸實現(xiàn)永生。他的理論基于醫(yī)藥領(lǐng)域的驚人成就。如3D生物器官打印機、組織器官復制、基因工程等進展神速。kurzweil認為,包括人類未來可以利用“納米機器人”來重整人體的組織,對錯誤“程序”進行修整,如心血管疾病,癌癥等。戰(zhàn)勝致命疾病,加上人造器官修復,永生將可能實現(xiàn)。而數(shù)字化永生技術(shù),發(fā)展更迅速。數(shù)字化永生也叫虛擬永生。它將人的習慣以數(shù)據(jù)的形式存儲到云端,AI根據(jù)大數(shù)據(jù)自動計算分析,模仿逝者的性格、脾氣、語氣和反應。進而在社交網(wǎng)絡(luò)上,以逝者的名義繼續(xù)與人們交流。目前,已有國外初創(chuàng)企業(yè),努力將這個概念變?yōu)楝F(xiàn)實。劉楊最關(guān)注的,是埃隆馬斯克的Neuralink公司。埃隆馬斯克,綽號“硅谷鋼鐵俠”,他因投資特斯拉和SpaceX而大名鼎鼎。近期他公布投資Neuralink公司,公司主要研究腦機接口和大腦芯片。這個技術(shù)在科幻電影《黑客帝國》、《阿凡達》、《明日邊緣》中曾經(jīng)出現(xiàn)。隨著生物體智能化,思想可以數(shù)字化。通過植入某微小腦電極,未來能將思想上傳或下載?!叭祟愐c機器結(jié)合,成為半機械人,以避免人工智能時代面臨淘汰的命運。”埃隆馬斯克在今年的世界政府峰會上(WGS)說出令人震驚的話。據(jù)馬斯克介紹,公司目前到了動物實驗階段。還有消息稱,F(xiàn)acebook旗下神秘硬件部門Building8,正研發(fā)用意念控制的假肢?!拔覀兿M没ヂ?lián)網(wǎng)改變這個行業(yè),并用人工智能推動行業(yè)的發(fā)展,讓人類看到希望?!眲钌踔寥ッ绹鴧⒂^CES展(國際消費品電子展)。人形機器人、腦機接口等“黑科技”的出現(xiàn),讓他對永生科技,有了更深的理解?!坝郎萍家坏┩黄疲磥?,一個充滿商機的行業(yè)將誕生?!眲羁吹阶约菏聵I(yè)的新希望。丟掉的“金飯碗”“我從不在乎路有多遠,我只在乎路對不對。希望我們能在正確道路上素履前行,為整個社會做點事情。”劉楊在朋友圈中寫道。“永生”并不是一個新進的概念。早在2015年,谷歌風投公司(GoogleVentures)首席執(zhí)行官BillMaris就曾說,"如果今天你問我,人類是否能活到500歲,我的答案是肯定的。"未來學家IanPearson說:“人工智能和基因工程,在2050年可以讓你永生!”當年“人類永生”,被放在AI人工智能和SpaceX火箭一起,成為被嘲笑的對象。但在科技飛速發(fā)展的今天,人類的“永生”或許只是時間上的問題。“永生”科技的一舉一動,牽動著劉楊的心。但是最初,他并沒有對這個如此饑渴。他曾經(jīng)是一名大學老師,在國外留過學,還是全國最早一批心理咨詢師。2004年,劉楊趕上互聯(lián)網(wǎng)浪潮,在教書之余,業(yè)余做某房地產(chǎn)網(wǎng)站編輯。那時候?qū)拵形雌占埃瑒钌暇W(wǎng)需要電話撥號,占著電話線?!皰甑腻X還不夠交電話費的?!彼母改赣X得互聯(lián)網(wǎng)不靠譜。父母的反對并沒有影響劉楊,他偷偷的把工作放在深夜干?!鞍滋旖虝估?點爬起來編輯網(wǎng)站,直到早上8點?!边@樣劉楊堅持了一年半。那時,他接觸到早期的8848,阿里巴巴,慧聰網(wǎng)。一次偶然機會,劉楊覺得墓地和商品房十分相似,都講究價格、位置和風水等。那時,房地產(chǎn)網(wǎng)站如火如荼,但墓地網(wǎng)站幾乎沒人涉足,“我怎么不試試?”2008年,劉楊開了在線墓地的網(wǎng)站。當時規(guī)模很小。員工只有他的3名學生。兩年后,劉楊的墓地網(wǎng)站不斷發(fā)展,年流水200-400萬,利潤百分之十左右。不久他遭遇到人生的十字路口,學校教師有轉(zhuǎn)正名額,他有很大機會。但為了不放棄互聯(lián)網(wǎng),劉楊一咬牙,辭去教師工作。朋友不理解劉楊,為啥放棄風光的“鐵飯碗”,做晦氣的殯葬生意?劉楊覺得這是他內(nèi)心的召喚。辭職后,劉楊專心在網(wǎng)站上,按他的話說,生意不好也不差。十幾封申請郵件2014年,命運給了劉楊一個好機會。當時,移動互聯(lián)網(wǎng)興起,手機成為人們最大的上網(wǎng)終端,購買渠道隨機化和線上線下一體化,O2O開始“火爆”起來。在河南鄭州,網(wǎng)絡(luò)公司還很少,劉楊起初不了解O2O運作方式。“正好這時,鄭州開了零售大會,講的是線上和線下?!遍_會時,劉楊思索,他的店能不能搬到線上做O2O?“墓地資產(chǎn)重,但是壽衣,骨灰盒等輕型品類,是完全可以線上運營的。”他心中逐漸萌生了做殯葬O2O店鋪的想法。這為劉楊的生意打開了另一扇窗。會后,他和京東的展臺銷售人員聊,對方肯定了劉楊的想法,并提供了郵箱。劉楊趕緊注冊線上公司,準備材料。次日,他給京東發(fā)了一封申請郵件,也在淘寶申請上線。他認為將會大展宏圖時,結(jié)果卻是一盆冷水?!熬〇|回復,要向上級匯報,天貓直接拒絕。”這個回復可能意味著,對方?jīng)]太大興趣?!八劳鍪谴蠹乙恢碧颖艿?,也是忌諱的。”劉楊難免會有一些不自信。但注冊公司和品牌前后花了很多錢,已經(jīng)“騎虎難下”,他舍不得讓辛苦錢打水漂。輾轉(zhuǎn)一夜后,劉楊硬著頭皮和京東發(fā)郵件溝通,后來加起來,前后寫了十多封郵件。劉楊曾經(jīng)寫道:當別人最需要的時候,看到京東小哥的笑臉,這個對京東的美譽度和品牌是多高的提升。郵件最終打動京東高層。京東負責人后來告訴劉楊,畢竟殯葬行業(yè)不合常規(guī),鮮有上線的例子。但殯葬的“人文關(guān)懷”和劉楊的真誠與堅持打動了他們,而且項目計劃書也很有互聯(lián)網(wǎng)想法。天福壽園品牌店“搬”進了京東。(互聯(lián)網(wǎng)模式的殯葬店)開在寫字樓里訂單很快來了。劉楊很開心,但隨即傻了眼??蛻粼诒本┑能姴└浇诙炀鸵偷健钌硖庎嵵?,那時候快遞的時效無法保證。他只好坐火車親自送貨?!皼]有高鐵,坐票都賣光了,臥鋪太貴舍不得?!眲钤诨疖嚿险玖艘凰蓿铝嘶疖囉值构?,才準時送到客戶手里。那時候客戶還讓開發(fā)票,因為有發(fā)票才能在北京八寶山存放。“這幾單根本沒賺到錢”劉楊算來算去,自己忙活不說,一共800塊的東西??鄢杀竞推脚_費用,每單只賺200多塊錢,但往返車票也200多。就這樣一個月里,劉楊自己送了3次,后來實在受不了。“客戶要得特別著急,恨不得中午下單下午就要,快遞來不及,物流成本一下就高了。”劉楊覺得如果想做下去,只能線下開店。選址又讓他頭疼。傳統(tǒng)殯葬店一般在醫(yī)院門口和殯儀館附近,很多是夫妻店,24小時守在那邊。一個月差不多十單,但房租、人工花銷大,每單即使賺一千元,整體算下來盈利都很難。但是這時,數(shù)據(jù)幫了大忙?!拔覀兺ㄟ^數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),醫(yī)院門口并不是需求最大的”劉洋舉了長春門店的例子。他說,后臺顯示長春綠園區(qū)的社區(qū)旁邊,客戶點擊率特別高。實地考察后發(fā)現(xiàn),那邊是老的一汽廠職工宿舍,老齡化比較普遍。劉楊根據(jù)數(shù)據(jù),把門店開在周邊寫字樓里,每店一個人就夠了,房租也可以接受。就這樣,天福壽園開始規(guī)?;\營,逐漸在北、上、廣等十多個城市開了門店,解決了配送難題,業(yè)績也逐漸好轉(zhuǎn)。嘗到了數(shù)據(jù)賦能的甜頭,劉楊計劃在智能上尋覓商機。鄭州一座寫字樓內(nèi),200平米的辦公區(qū)域,用鍍銀色的隔斷分隔10多個獨立工位。很多清秀面容的年輕人來來往往,打字聲噼啪作響。墻上貼著白底紅字的年度銷售表格,醒目的紅色標語放在顯眼位置,“突破百萬”四個字激勵著他們。這就是劉楊開在寫字樓內(nèi)的公司。標語右后方的黑板上,數(shù)字標注了30個短語。包括“商品直播,品牌紀錄片,全息投影,360度全景VR等?!眲詈蛨F隊剛進行了一場頭腦風暴?!拔覀兿M錾吆褪耪叩逆溄印!眲罱榻B,目前生者和逝者是割裂的,大家平時只在清明節(jié),去墓地獻花,緬懷逝者。如果能做好鏈接,里面可以做的產(chǎn)品太多了。到不了的“彼岸”高科技讓“不可能”成為“可能”。據(jù)劉楊介紹,殯葬行業(yè),科技和應用都很滯后。其他行業(yè),如手機等互聯(lián)網(wǎng)滲透率70%以上,而殯葬的互聯(lián)網(wǎng)滲透率連10%都不到。他首要任務是擴大規(guī)模,剩下就是等待新科技的誕生。他計劃先看看能否,把獻花燒紙通過3D虛擬影像實現(xiàn),把逝者和生者建立鏈接,來做滲透,但目前這個技術(shù)還在最初階段。如何滲透是一個難題。劉楊在做“永生計劃”時,很多互聯(lián)網(wǎng)殯葬公司卻舉步維艱?!氨税丁背闪⒂?013年,創(chuàng)立之初,曾試圖顛覆傳統(tǒng)殯葬業(yè)詬病而聲名鵲起,同年獲得徐小平真格基金150萬元的天使投資。2017年5月,“彼岸”卻意外宣告失敗。創(chuàng)始人徐毅表示,為了做到價格透明,“彼岸”的商品利潤不高。但是,實體店獲客難,線上流量貴。導致了公司經(jīng)營成本急劇上升,最終導致失敗。徐毅介紹,近年來,線下店熱點區(qū)域的房租、人員成本增加,加上壽衣店爭客“你死我活”。他們實體店所在醫(yī)院門口,爭搶客源現(xiàn)象很普遍。而“彼岸”線上獲客來源主要是百度,最初,“壽衣”、“骨灰盒”詞條搜索費用是4元。這些年,詞條價格漲到了400元,一下子增加了100倍。“類似婚紗攝影行業(yè)那樣,競爭很混亂。”徐毅說,做到后來感到“無力感”。但是,徐毅認為“商業(yè)化”打破殯葬業(yè)的思路沒有錯誤?!拔覀冎皇菚r間選擇不太好,希望過幾年,互聯(lián)網(wǎng)能找到更好的‘突破口’?!毙煲愀锌?。碰壁的不只有“彼岸”。據(jù)媒體報道,和彼岸類似的殯葬電商,如“恩雪天使”、“元舟生命”等,要不倒在A輪融資之前,要不縮小經(jīng)營規(guī)模。一位業(yè)內(nèi)人士分析,殯葬行業(yè)的核心是最開始的醫(yī)院場景,互聯(lián)網(wǎng)根本滲透不進去。比如,在醫(yī)院去世的逝者家屬,面臨這樣的事情,第一反應是手忙腳亂,而在這個時候,誰能第一時間出現(xiàn)在家屬面前,就有可能獲得這個客戶,這里面“水很深”。外人眼中,殯葬行業(yè)是“不透明”和“黑”。批發(fā)市場價格僅幾百元的骨灰盒,某些黑心店家轉(zhuǎn)手賣數(shù)千元甚至上萬元,成了名副其實的“天價骨灰盒”。“這些黑心店主沒發(fā)什么財?!眲罱忉?,醫(yī)院旁高額的房租和人員成本,墓園經(jīng)營如墓碑材料和綠化等成本增加。加之產(chǎn)業(yè)門檻低,導致少數(shù)店家“來人就宰”。另一個原因是壟斷,大家都不愿提及,有些殯儀館、醫(yī)院等單位,滋生了”宰客”土壤。新聞經(jīng)常看到,兩方為爭奪客源,發(fā)生爭執(zhí)甚至大打出手。根據(jù)中信建投證券研報報道,中國殯葬服務市場2013至2017年復合增長率17%,2017年市場規(guī)模可達992億元。殯葬行業(yè)龍頭上市公司福壽園2017年報顯示,當年收益達到14億元,凈利潤為4.2億元?!斑@個行業(yè)太古老和滯后,連基本的行業(yè)標準都暫時沒有。”劉楊感慨。辦公室里的“林肯”殯葬行業(yè)曾被認為是可以被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的。在劉楊之后,又有兩家殯葬店上線京東,后來因各種原因關(guān)閉了。“我們?yōu)橘u壽衣和骨灰盒,求過好評,干過曬圖返現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)賣家的推廣玩法基本上都干過?!眲钫f,經(jīng)營壓力,逼著他“不走尋常路”。為了擴大陣地,除了京東,淘寶等平臺外,劉楊的團隊嘗試在拼多多和跨境電商平臺做,曾經(jīng)把殯葬產(chǎn)品賣到東南亞?!斑@些銷量都不佳,最終不了了之?!蹦嵌螘r間波動大,人員是劉楊最頭痛事情。據(jù)他介紹,很多老員工,因為看不到目標和壓力大等原因,先后離開。更痛心的是,新人招不上來?!昂芏喈厴I(yè)生一聽到這個行業(yè),轉(zhuǎn)身就走。還有些人談著好好的,之后就不聯(lián)系。他們有的覺得這個行業(yè)挺LOW的。”回憶當初的困境,劉楊深深的望向遠方。經(jīng)營壓力大,劉楊深知自己管理知識跟不上,走了很多彎路?!彼_始學習接觸“互聯(lián)網(wǎng)打法”,通過游學和社群,和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)始人交流,受益匪淺?!拔液髞頇?quán)力下放,典型的互聯(lián)網(wǎng)‘特種部隊’打法,三人一個小組,后面有中臺支撐,就像韓都衣舍那種模式,小組長,小運營,鼓勵大家創(chuàng)新?!眲钐岣吡诵?,逐漸度過了危機。傳統(tǒng)公司,很多會在墻上掛毛主席等偉人畫像。創(chuàng)業(yè)科技公司,會掛蘋果前CEO喬布斯的畫像。而劉楊的辦公桌后面,掛著一幅林肯畫像?!傲挚虾臀覀儍r值觀很像,這個行業(yè)是冰冷的,但希望公司是溫暖的?!眲铑D了頓說,“并不是說我有多高尚,我只是想改變這個行業(yè)?!保▌钤谵k公室工作)劉楊深感科技能夠改變現(xiàn)狀。有天上午,一對老夫妻來到店里買漢服。因為他們的年僅30歲的女兒病情嚴重,醫(yī)生通知準備后事。在交談過程中,老夫妻一直向劉楊詢問人體冷凍技術(shù)。人體冷凍術(shù)(CryonicsTechnology),簡單來講,就是將人體冰凍起來,再讓他在未來某個時候蘇醒。夫妻二人寄希望利用技術(shù),也許未來有一天,能讓女兒治好這個病,留有希望。劉楊經(jīng)過詢問,這項技術(shù)在美國公司有應用,花費大概60萬美金。但國內(nèi)目前只在實驗計劃階段??粗蚱薅耸谋秤?。劉楊在惋惜之余,也產(chǎn)生觸動。能否通過人工智能,去解決鏈接,起碼給生者留有希望?!霸谏媲?,只要有一線希望,人們會用百分之百的努力?!边@是劉楊對人類“永生”技術(shù)最大的觸動。
一起惠2018-04-10 09:41:29599 次
“去年就說了‘舍命狂奔’,今年還是一樣?!睅滋烨?,盒馬首席執(zhí)行官侯毅宣布盒馬在上海和北京開通24小時服務,在談及未來發(fā)展時,他向記者強調(diào)了這四個字。記者注意到,在盒馬推出新服務時,有一個細節(jié)被很多人忽略:“盒馬鮮生”改名了——去除了名稱中的“鮮生”二字,只保留了“盒馬”。同時改變的還有盒馬的宣傳口號:從之前的“有盒馬購新鮮”改為“鮮美生活”,強調(diào)盒馬從生鮮新零售品牌升級為社區(qū)生活服務品牌。從去年下半年開始,盒馬面對的競爭對手越來越多:永輝超市的“超級物種”、京東的“7Fresh”,還有各種打著“新零售”或“智慧零售”旗號的新項目。從外在表現(xiàn)看,它們與盒馬確實有些類似:有門店經(jīng)營,也有限時快遞;有包裝成品,也有現(xiàn)場加工;從深層次的供應鏈看,這些項目也有變革:B2C的定制消費、大數(shù)據(jù)的供應方式,都進入日常運營。在這種“圍攻”下,改名后的盒馬還有機會嗎?資源利用和深入社區(qū)“關(guān)門后,門店就像一個倉庫,我只要配備幾個揀貨員和快遞員,就能完成深夜的配送服務,增加的成本是有限的?!焙钜氵@樣解釋盒馬最新的24小時配送服務。在記者跟蹤采訪盒馬的過程中,發(fā)現(xiàn)資源最大化是盒馬一直追求的目標。比如在最開始的選址中,侯毅似乎并不在乎門店到底在什么位置,因為在他眼里,每個門店既是體驗店,又可以看做是三公里服務圈的倉庫,即便偏僻一點,只要三公里內(nèi)有需求,那么盒馬就有機會。如今的24小時服務,無非是把“倉庫”的作用進一步擴大,用有限的人力撬動晚上的倉儲功能。“比起便利店的人力物力,我們的成本是低的?!焙钜氵@么說。24小時服務整合了盒馬的綜合資源。據(jù)盒馬方面介紹,夜間服務除鮮活水產(chǎn)等少數(shù)品類外,幾乎所有符合消費者夜間需求的品類都會提供,包括現(xiàn)做的夜宵將提供至凌晨1時。針對需求更迫切的消費者,盒馬還在夜間提供家庭救急服務,承諾“30分鐘內(nèi)必達”。據(jù)了解,盒馬對夜間服務將加收8元配送費,而不是日間服務的“首單免配送費”。但盒馬方面認為,市場會為這項服務買單:阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示,在半夜0時至4時登陸淘寶天貓的中國用戶超過8000萬,其中絕大多數(shù)是“80后”。他們中的女性消費者經(jīng)常熬夜買面膜、買衣服和買包;男性消費者則不睡覺購買內(nèi)衣內(nèi)褲、成人用品、紙巾和膨化食品。盒馬在開通24小時配送服務前,已經(jīng)通過阿里系的數(shù)據(jù)分析了用戶需求。“用戶的夜間需求是切實存在的,以前因為種種原因被壓抑,我們釋放了這種需求?!焙钜阏f。他還覺得,通過增加24小時服務,可以增強盒馬與周邊社區(qū)的粘性,帶來更高的回購率:“24小時配送是盒馬邁向社區(qū)生活中心的重要一步,我們發(fā)現(xiàn)新零售不僅可以打通線上線下、還能連接白天黑夜。在不斷滿足和激發(fā)消費者需求的過程中,盒馬希望以用戶為中心,重構(gòu)三公里生活區(qū),甚至優(yōu)化人際關(guān)系,實現(xiàn)‘讓遠親更近,讓近鄰更親’的家庭和鄰里關(guān)系?!焙钜阈ΨQ,新服務或許能取代便利店:“以前,不同便利店之間互相競爭;但現(xiàn)在,我們有了24小時服務,便利店在夜晚提供的應急消費我們可以覆蓋了,何況我們的運營成本比他們更低、提供的產(chǎn)品種類更多、而且有送貨上門服務。你說,是不是更有機會?”要新服務,也要新實體盒馬在推新服務的同時,也在實體店的布局上“舍命狂奔”。比如侯毅就對記者說:“如果有好的物業(yè),記得推薦給我們?!倍俜较⑹?,盒馬近日與恒大、碧桂園、融創(chuàng)、銀泰等國內(nèi)13家地產(chǎn)開發(fā)商簽約,共同探索新零售。換句話說,盒馬也意識到僅僅有創(chuàng)新服務并不足以抗衡競爭者,新零售所強調(diào)的線上線下聯(lián)動決定了必須獲得足夠的線下資源。不過,線下資源正面臨不同巨頭的爭奪,比如在現(xiàn)有的實體商業(yè)品牌中,永輝超市、家樂福、萬達商業(yè)、步步高、海瀾之家等就與騰訊達成深度合作關(guān)系。全聯(lián)房地產(chǎn)商會商業(yè)地產(chǎn)研究會會長王永平表示:“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)巨頭引領(lǐng)下的新零售業(yè)態(tài)正在全國快速布局,正在取代傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)成為新的主力店?!彼裕旭R在爭奪線下資源時不忘搬出以往的成功案例,請相關(guān)地產(chǎn)商“現(xiàn)身說法”。記者注意到,在盒馬與13家地產(chǎn)開發(fā)商簽約現(xiàn)場,出現(xiàn)了盒馬全國首家門店金橋店的開發(fā)商崇邦集團。該集團副總裁梁美芬表示:“盒馬進駐后,我們平均每個月增加三四千名以年輕消費者為主體的新客流,以后崇邦的項目會優(yōu)先邀請盒馬進駐。”侯毅也直言實體店對新零售的重要性。他說:“只有包括地產(chǎn)商在內(nèi)新零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)上的合作伙伴一起,才能讓新零售取得更大范圍、更深層次的發(fā)展?!睘榇?,他還表示會積極向地產(chǎn)開發(fā)商提供盒馬的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和數(shù)字化能力,在社區(qū)精準化營銷、優(yōu)化選址和招商、個性化的客戶運營等方面幫助商業(yè)地產(chǎn)一起實現(xiàn)商業(yè)升級。但有業(yè)內(nèi)人士提醒,從整體看,目前的盒馬是“開一家火一家”,不過也存在不同門店冷熱不均的現(xiàn)象。比如在上海,一些位于郊區(qū)的盒馬店的到店客流與市區(qū)門店的客流就有不小差距。這說明盒馬在實體店的選址上仍有改進空間,或者說需要根據(jù)不同的實體店提供不同的服務:“新零售應該是靈活的,是按需供應,而不是標準化、程式化,盒馬應該深諳這點,所以在搶地盤的同時,也必須根據(jù)不同地區(qū),提供個性化的服務?!睆囊粋€盒馬到整個阿里除了本身創(chuàng)新服務并積極與地產(chǎn)商合作外,盒馬的另一個競爭手段是強化對供應商的吸引力。在這個過程中,除了盒馬本身的資源,阿里巴巴及其合作伙伴的資源也被用了上去。波諾卡雪花黑毛??偛门@渍f:“進入盒馬以來,我要做的就是保證產(chǎn)品備貨量,至于怎么營銷,完全可以依托盒馬和盒馬背后的阿里系資源?!彼f,波諾卡是最早進入中國市場的加拿大牛肉品牌之一,之前中國市場的進口牛肉以澳大利亞為主,加拿大牛肉要搶市場,需要強勢推廣。另一方面,消費升級也讓中國消費者對牛排的認知正從調(diào)味牛排、原切牛排向草飼、谷飼等牛排轉(zhuǎn)變;燉煮類的牛肉則由以往的牛腱、牛腩向更精細化的雪花牛肉片、高等級的牛肉粒轉(zhuǎn)變,波諾卡也想迎合消費升級對品質(zhì)產(chǎn)品的需求。但品牌擅長的是采購和供應,不擅長營銷。好在進入盒馬后,他們發(fā)現(xiàn)盒馬的資源與阿里巴巴的資源是打通的,可以為品牌解決消費普及等問題。牛雷舉例說,波諾卡牛肉前不久參加了天貓超市與易果生鮮共同舉辦的“貓超廚房”直播活動,“對品牌自己來說,即便有直播的想法,實踐起來也有一定的困難。但從盒馬到天貓超市、易果生鮮,可以感受到阿里巴巴所有資源的整合利用?!奔幽么笏_斯喀徹溫省貿(mào)易投資中國上海代表處首席代表蔡可玨也表示,對供應商來說,盒馬及阿里巴巴旗下的其他品牌意味著豐富的資源,尤其對那些試圖把握中國消費升級需求的品牌來說,這些資源的利用效率非常高:“一方面是豐富多樣的銷售渠道,包括盒馬、天貓超市、易果生鮮;另一方面是他們知道消費者需要什么,比如消費者對進口商品有‘產(chǎn)地溯源’的要求,而盒馬等提供的解決方案中,就有這部分內(nèi)容?!迸c此同時,阿里系的其他品牌也與盒馬聯(lián)手,從不同角度擴大阿里巴巴新零售的價值。易果生鮮是其中之一。3月底,來自四川省石棉縣的黃果柑同時進入盒馬和易果銷售。易果生鮮副總裁周輝說:“幫助黃果柑走出石棉,是易果‘興農(nóng)+扶貧’戰(zhàn)略具體實施?!彼硎?,此前那些貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品很難進入一二線城市,但通過易果生鮮的平臺以及盒馬、天貓超市、蘇寧易購等合作伙伴,這些地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品可以同時通過多個渠道供應,大大縮短了生鮮產(chǎn)品從原產(chǎn)地到消費者手中的直線距離。新零售帶來的供應鏈改革也進一步服務這些地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者。比如,就黃果柑而言,易果生鮮在四川當?shù)亟ㄔO(shè)產(chǎn)地倉,完善物流冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施,將天貓、蘇寧、盒馬等渠道平臺采集到的銷售數(shù)據(jù)反饋至上游生產(chǎn)端,輔導農(nóng)戶種植出更符合市場需求的黃果柑產(chǎn)品。周輝覺得,盒馬只是阿里巴巴新零售的一個渠道,而新零售的根本目標是賦能更多的生產(chǎn)者和經(jīng)營者。所以,易果一方面通過源頭直采、市場采買、上游合作和資本注入等方式對接上游的農(nóng)業(yè)生產(chǎn),加大對全國各地乃至全球各地的采購;另一方面也通過各種渠道推廣這些產(chǎn)品,為全國逾50個城市、2萬多個終端提供包括商品、物流、質(zhì)檢、代運營等整體生鮮解決方案,把新零售的利好帶給更多的生產(chǎn)者和經(jīng)營者。
一起惠2018-04-10 09:37:23605 次
4月8日,京東集團宣布與湘潭市人民政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,共同在湘潭打造規(guī)?;?、信息化、現(xiàn)代化的商貿(mào)物流基地,發(fā)展功能完善、附加值高、競爭力強的電子商務產(chǎn)業(yè)體系。京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東表示,京東集團計劃未來在湘潭投資一百億元,推動湘潭經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展。此外,劉強東還宣布向湘潭大學捐贈人民幣1000萬元,雙方共同設(shè)立“京東獎助學金”,對品學兼優(yōu)的學生進行獎勵,幫助家庭經(jīng)濟困難學生完成學業(yè),激勵學生刻苦學習、積極進取,助力湘潭教育事業(yè)的發(fā)展。湖南省委書記、省人大常委會主任杜家毫表示,湖南人才資源豐富、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚,特別是近年來“一帶一部”區(qū)位優(yōu)勢不斷顯現(xiàn),長株潭城市群一體化發(fā)展活力迸發(fā),為包括移動互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)在湘發(fā)展提供了廣闊空間。劉強東表示,京東集團將進一步加大在湘產(chǎn)業(yè)投資和布局力度,著力推進京東湖南亞洲一號、云計算大數(shù)據(jù)基地、無人車和配送機器人等項目建設(shè),推動更多湖南產(chǎn)品走向全國、全球,更好地服務于湖南經(jīng)濟社會發(fā)展。據(jù)介紹,此次京東與湘潭簽訂的戰(zhàn)略合作協(xié)議約定雙方將共同推動湘潭智慧物流配送體系建設(shè)。京東將在湘潭各區(qū)縣建立城鄉(xiāng)末端配送網(wǎng)絡(luò),加大新能源配送車輛、智能配送柜、無人機、無人車等物流設(shè)備設(shè)施投入,助力湘潭建立現(xiàn)代電子商務智慧物流體系;通過建設(shè)前置中轉(zhuǎn)倉儲等方式,與本地商家對接,助力農(nóng)特產(chǎn)品的上行;還將推動部署“干線-支線-末端”三級航空智慧物流體系布局,助推湘潭提升物流行業(yè)科技水平,提高物流配送效率。此外,雙方將共建云計算大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地。未來京東將以“云計算+大數(shù)據(jù)”為核心,提供城市產(chǎn)業(yè)公共服務以及城市大數(shù)據(jù)資源池,促進湘潭通過大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地完成數(shù)據(jù)資源集約及數(shù)字新經(jīng)濟生態(tài)跨越式發(fā)展,將湘潭打造成為湖南全省云計算大數(shù)據(jù)基地;湘潭市將全面推動引導政府業(yè)務上云,使用京東云提供的云計算大數(shù)據(jù)服務。同時,京東還將推動大數(shù)據(jù)研究院、產(chǎn)業(yè)基金等項目在湘潭落地,助力政府數(shù)字經(jīng)濟破局。雙方還將共同推動一系列“互聯(lián)網(wǎng)+”應用示范項目落地。其中,依托京東在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)領(lǐng)域的深厚積累,雙方將共同打造“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”應用示范中心,促進湘潭旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,激發(fā)城市經(jīng)濟發(fā)展新活力;基于京東積累的運營經(jīng)驗及技術(shù)優(yōu)勢,雙方將共建“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”應用示范中心,實現(xiàn)湘潭綠色高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品與城市中產(chǎn)大消費群連接。同時,雙方還將在金融、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、扶貧、老字號發(fā)展、醫(yī)藥衛(wèi)生等方面展開一系列“互聯(lián)網(wǎng)+”合作。
一起惠2018-04-09 08:51:47373 次
日前,中鋼電商發(fā)布2017年年度報告。報告顯示,2017年中鋼電商平臺總成交量310.58萬噸,較上年同期增長19.45%;營業(yè)收入30.64億元,較上年同期增長7.15%;凈利潤1004.69萬元,中鋼電商仍舊保持持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢,實現(xiàn)連續(xù)四年盈利。據(jù)了解,中鋼電商目前主要盈利來源為寄售交易模式和代理采購模式,形成了“鋼鐵交易平臺+第三方支付+供應鏈服務+倉儲物流”的四項核心優(yōu)勢,在現(xiàn)有的業(yè)務模式基礎(chǔ)上,中鋼電商利用其中鋼在線線上交易平臺優(yōu)勢,為平臺客戶提供資源對接及宣傳推廣服務。2017年,中鋼電商順利完成首次股票發(fā)行,募集資金合計人民幣3600萬元,用于加大研發(fā)和市場拓展力度。同時,中鋼電商順利入選新三板創(chuàng)新層。2018年,中鋼電商將著力打造供應鏈金融服務,積極構(gòu)建生態(tài)閉環(huán),利用自身平臺、倉儲和支付優(yōu)勢,通過“中鋼信用金”和“安融金服”為平臺商戶提供更多增值服務,做大做強平臺業(yè)務,擴大平臺交易規(guī)模,增加交易收入,增強客戶粘性。
一起惠2018-04-03 08:38:43413 次
4月1日消息,有贊小貸或?qū)⑸暇€。據(jù)悉,“有贊小貸”是為中小企業(yè)提供的小額貸款業(yè)務。前500個報名內(nèi)測的商家可獲得內(nèi)測降息。今年3月份,有贊曾上線擔保服務。此前,有贊創(chuàng)始人白鴉曾在內(nèi)部郵件中提到,有贊和創(chuàng)新支付的交易已經(jīng)獲得香港有關(guān)部們的批準,“接下來有贊的技術(shù)能力和業(yè)務場景,也會給創(chuàng)新支付帶來業(yè)務升級和收入?!卑l(fā)現(xiàn),在1月26日,中國創(chuàng)新支付即發(fā)布公告稱,股東大會通過了收購有贊51%股權(quán)決議,有贊正式成為中國創(chuàng)新支付的子公司。早在2017年3月17日,中國創(chuàng)新支付發(fā)布公告宣布與有贊訂立買賣協(xié)議,增發(fā)55.16億股,總代價為20.96億港元收購有贊51%的股份。交易完成后,白鴉也將成為中國創(chuàng)新支付第一大股東。
一起惠2018-04-02 09:15:26343 次
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