12月12日晚間消息，2013中國經(jīng)濟(jì)年度人物評選獲獎名單揭曉，小米公司董事長兼首席執(zhí)行官雷軍、格力電器董事長兼總裁董明珠獲獎。繼去年王健林和馬云對賭后，雷軍董明珠10億對賭小米5年之內(nèi)銷售額能否超過格力。以下為對話實(shí)錄：陳偉鴻：讓我們掌聲歡迎小米科技董事長兼首席執(zhí)行官雷軍，格力電器董事長董明珠。有請。熱烈的掌聲來祝賀我們這兩位獲獎人。當(dāng)然，我們也要特別請王健林先生跟馬云先生稍稍留步一下。剛才雷軍先生跟董明珠女士走出來的時(shí)候，我覺得突然間舞臺上出現(xiàn)了型男和美女的組合，這個(gè)是比較少有的。所以，我們要請你們兩位跟型男美女多待一會兒。但是需要把你們分開，讓他們在舞臺上更光芒一點(diǎn)。來，咱們往旁邊站。大家再掌聲祝賀一下董明珠女士跟雷軍先生。我聽說雷軍先生最近有點(diǎn)煩，因?yàn)榉劢z太多，因?yàn)樾∶踪u的太火。煩嗎？雷軍：還好吧。陳偉鴻：還好吧，董明珠女士，你剛才也看到，在雙“十一”的時(shí)候，他們在那馬云那兒賣的速度極快，幾分鐘，三分鐘。雷軍：三分鐘突破了一億。陳偉鴻：三分鐘突破了一億，你煩嗎看到這個(gè)數(shù)字？董明珠：不煩，為什么要煩？陳偉鴻：為什么不煩呢？董明珠：我覺得很正常，因?yàn)槲矣X得現(xiàn)在這個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，我們的電商模式也是新型的商業(yè)模式，所以它和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的實(shí)體店的同步發(fā)展，是很正常的。陳偉鴻：所以其實(shí)你們兩個(gè)身上代表了兩種完全不同的發(fā)展模式，兩位，我們請你們留在臺上，也希望你們加入一下討論，你們覺得如果用一個(gè)詞語來描述一下董明珠女士她的模式，你們更愿意用什么詞？王健林：實(shí)體和實(shí)業(yè)。陳偉鴻：您描述一下雷軍先生。馬云：營銷。陳偉鴻：他的營銷就是從群眾中來到群眾中去。我們在兩位身上發(fā)現(xiàn)了很多不同，我們把這些不同也呈現(xiàn)在屏幕之上，大家來看看小米和格力到底有哪些不一樣的地方。如果從工廠的數(shù)量來說，小米是0，格力是9。員工數(shù)量小米是0，格力是七萬以上。專賣店小米是0，格力是三萬以上。營業(yè)總收入小米是300億，格力是1007億。這個(gè)非常明顯，我非常認(rèn)同王健林先生剛才說的實(shí)業(yè)，其實(shí)還可以加上一個(gè)實(shí)體。馬云先生，您看到雷軍從0、0、0，一直到創(chuàng)下了300億的營收，我覺得他好像是虛擬加虛擬的創(chuàng)新。不認(rèn)同？馬云：格力有多少年了？董明珠：23年。馬云：如果小米23年以后，還能夠拿這張圖那才叫本事。陳偉鴻：所以雷軍你有沒有信心，你23年之后，前面所有的都是0，而后面的總是會翻番。雷軍：我覺得差不多。陳偉鴻：你的信心來自于哪里？雷軍：小米的盈利模式最最重要的就是輕資產(chǎn)，第一，它沒有工廠，所以它可以用世界上最好的工廠。第二，它沒有渠道，沒有零售店，所以它可以采用互聯(lián)網(wǎng)的電商直銷模式。這樣的話沒有渠道成本，沒有店面成本，沒有銷售成本，效率更高。第三點(diǎn)更重要的是，因?yàn)闆]有工廠，因?yàn)闆]有零售店，它可以把注意力全部放在產(chǎn)品研發(fā)，放在和用戶的交流之上。所以，小米4000名員工，2500人在做跟用戶溝通的事情，1400人在做研發(fā)。所以，它把自己的精力高度集中在產(chǎn)品研發(fā)和用戶服務(wù)上。陳偉鴻：我突然發(fā)現(xiàn)其實(shí)你們兩人之間也許在今天的現(xiàn)場，也會有一個(gè)世紀(jì)之爭，也就是你們兩人所代表的生產(chǎn)模式，對中國的企業(yè)，對我們的轉(zhuǎn)型升級來說，到底誰的后勁更足。不過你們的競爭跟去年兩位的競爭不一樣，他們是在終端上的競爭，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)和虛擬之間的一次競爭，這次你們的競爭應(yīng)該是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的競爭。剛才雷軍先生已經(jīng)迫不及待地說，他有多么大的信心，他的模式有多好，那我想董總。董明珠：我想問雷軍，當(dāng)然我們倆都是來自珠海，我們倆是朋友，但今天不能不在這兒掐一下。雷軍：我絕對掐不過董總。董明珠：第一個(gè)問今天在座的有多少人用小米。兩個(gè)，三個(gè)，有了。雷軍：這說明我們的市場空間很大。董明珠：好。雷軍：還有99%的人都沒用手機(jī)。董明珠：我還沒說完。在手機(jī)里面誰是真正的老大？陳偉鴻：你的潛臺詞是小米肯定不是老大。董明珠：目前最起碼不是老大，這是第二個(gè)問題。第三個(gè)，我想問雷軍，如果全世界的工廠都關(guān)掉了，你還有銷售嗎？陳偉鴻：雷軍剛才很多人也覺得你其實(shí)是把所有的雞蛋都放在別人的籃子里。董明珠：他做營銷確實(shí)很出色，但是他要感謝那么多工廠在為他服務(wù)，一個(gè)群體為他服務(wù)。所以我覺得我們?nèi)〉贸煽兊臅r(shí)候，不要忘了別人。陳偉鴻：雷軍，我覺得你好像需要給董總鞠一躬。雷軍：我覺得董總是挑撥離間，因?yàn)槲覄偛胖v了，小米可以找最好的工廠和最好的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。董明珠：我不給你做了。雷軍：小米用的是富士康和英華達(dá)。董明珠：不給你做怎么辦？雷軍：發(fā)展到今天，強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工，做工廠的人專心把工廠做好，做產(chǎn)品的人專心做產(chǎn)品。董明珠：那我空調(diào)給你賣算了。雷軍：可以考慮。陳偉鴻：其實(shí)你要說賣產(chǎn)品，我覺得雷軍賣產(chǎn)品，他真的有一個(gè)特殊的地方，跟董總不一樣，你看他基本上不怎么打廣告，就在QQ、微信上面發(fā)一個(gè)消息，然后無數(shù)人就沸騰了，就激動了。董總，您是要親自上陣去拍廣告，然后播廣告，才能夠賣空調(diào)，所以這方面好像覺得他比較狡猾一點(diǎn)。董明珠：我是講時(shí)代是在發(fā)展的，IT行業(yè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，應(yīng)該隨著時(shí)間在變化，我們格力在23年前，我覺得那時(shí)候拿一個(gè)大哥大，很大，像獎杯一樣大的手機(jī)，大家都引以為豪，但今天的手機(jī)變得很小，證明我們在變。格力在成立的那個(gè)時(shí)候到今天，如果那時(shí)沒有現(xiàn)在這么現(xiàn)代，就想到這樣，那我們就叫騰云駕霧、空想，所以我們要腳踏實(shí)地做。到了今天大數(shù)據(jù)到來的時(shí)候，格力，像我們這樣制造業(yè)的企業(yè)堅(jiān)守什么、發(fā)展什么是很重要的。所以我覺得雷軍做的雖然不錯(cuò)，雷軍剛才臺后就跟我杠起來了，他說我相信五年以后我超過你，我就沒回應(yīng)他，我現(xiàn)在在臺上說不可能。陳偉鴻：那你跟他打個(gè)賭。董明珠：不可能的理由是什么？你雖然在網(wǎng)上銷售，但是你的消費(fèi)群體，你說我要給那些用價(jià)格競爭，而格力電器不靠價(jià)格，靠技術(shù)。同時(shí)我有優(yōu)秀的服務(wù)，是因?yàn)槲矣袔兹f家專賣店的同時(shí)，假如和馬云合作的話，那不是天下都是格力的嗎？怎么可能是你的呢？因?yàn)槟銢]有支撐他的東西，沒有很好的工廠打造出更好的產(chǎn)品做好服務(wù)，我的產(chǎn)品不要售后服務(wù)，誰不買我的呢？陳偉鴻：馬云先生你不能成為局外人，你在不知不覺當(dāng)中已經(jīng)被卷入了他們的世紀(jì)之爭。雷軍：小心被董總給策反。陳偉鴻：其實(shí)你們兩個(gè)人的模式我們真的很關(guān)心，待會兒我們請兩位做一個(gè)評判。不過在評判之前，你們兩個(gè)人有一個(gè)總結(jié)陳詞的機(jī)會。大家各自說一說，為什么是你的好，你對中國的企業(yè)而言，將會是一個(gè)很有后勁的發(fā)展模式，我們有一定的時(shí)間限制，這回誰先來。董明珠：我不在你限制范圍內(nèi)。陳偉鴻：你的意思是我現(xiàn)在先回家，然后你先說。董明珠：這兩個(gè)老總更是大家敬佩的老總，他們?nèi)ツ暝谖枧_上賭了一場，其實(shí)都沒輸。其中有50%、50%，格力把這兩個(gè)50%加在一起，你說輸沒輸。陳偉鴻：百分之百都屬于您。他在傳統(tǒng)的零售渠道當(dāng)中也拿50%，在電商當(dāng)中也拿50%。董明珠：對，全是我的。陳偉鴻：聽到?jīng)]有，雷軍，未來的市場全是一直堅(jiān)守實(shí)業(yè)的董明珠女士的。雷軍：董總你講完了嗎？董明珠：你講完我再說。雷軍：其實(shí)女士優(yōu)先，董大姐你還是先講。董明珠：我是老大姐。我覺得真的贊揚(yáng)他是多數(shù)，確實(shí)他有一種精神。但是我覺得任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，我們要兼顧的不是簡單的個(gè)體的發(fā)展，或者三五年之內(nèi)我追求的是利潤，或者追求一個(gè)數(shù)據(jù)的變化。但是我覺得一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中，確實(shí)要考慮到現(xiàn)在是枝繁葉茂，快速成長，去年一百多億，今年三百多億，這種增長速度確實(shí)令人震撼。但是我覺得枝繁葉茂的底下根在哪里，可能綠葉長生三年以后，能不能永久，我覺得還是引起思考。陳偉鴻：董總，您會讓很多米粉很傷心，他是他們心中的“雷布斯”，您現(xiàn)在這么跟他說，他只能一直點(diǎn)頭，他們會非常傷心。所以你可以稍微溫柔一點(diǎn)跟他說。雷軍：所以我覺得跟董總PK，我壓力很大。陳偉鴻：你怕你的米粉。董明珠：我覺得你不是怕我，因?yàn)槲覄偛旁诘紫驴吹臅r(shí)候，當(dāng)時(shí)有一個(gè)微笑曲線，談抓技術(shù)，抓營銷，抓兩頭，底下制造不要。但是我能不能把微笑變成大笑呢？陳偉鴻：如果是大笑，就是我們的模式。董明珠：從創(chuàng)造到營銷，到制造，如果能反過來變成大笑，不是更好嗎？陳偉鴻：我們讓現(xiàn)場兩位做一個(gè)選擇，其實(shí)他們兩人我覺得是公說公有理，婆說婆有理。你們二位如果要選擇支持某一種模式的話，你們會支持誰？這一刻他們倆都很緊張。都盯著你們即將做出的選擇。雷軍：要不我還是說半分鐘，剛才我的時(shí)間全被董總搶去了，所以董總絕對營銷比我好。我簡單的總結(jié)一下，我覺得第一個(gè)，格力是我非常尊重的企業(yè)，董明珠也是我非常尊重的企業(yè)家。她在傳統(tǒng)制造和傳統(tǒng)的消費(fèi)電子領(lǐng)域做的非常好。但是今天在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用互聯(lián)網(wǎng)的基因重新做消費(fèi)電子的時(shí)代已經(jīng)開始了，小米就是這個(gè)方向的典型代表。那么它的優(yōu)勢在什么地方呢？第一，它跟用戶群最貼近，極其強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)和口碑。我們?yōu)槭裁床蛔鰪V告？最最重要的就是希望在這樣的情況下，測試我們產(chǎn)品的品質(zhì)和口碑。我覺得第二，因?yàn)樗禽p模式，所以它的成長速度快。第三個(gè)，并不因?yàn)槭禽p模式，實(shí)際上我們有2500人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，1300人的7乘24小時(shí)的呼叫服務(wù)，這樣的服務(wù)我們下的功夫是蠻大的。我最后總結(jié)一句，小米模式能不能戰(zhàn)勝格力模式，我覺得看未來五年。請全國人民作證，五年之內(nèi)，如果我們的營業(yè)額擊敗格力的話，董明珠董總輸我一塊錢就行了。董明珠：我告訴你說，一塊錢不要再這說，第一，我告訴你不可能，第二，要賭不是一億，我跟你賭10個(gè)億。為什么？因?yàn)槲覀冇?3年的基礎(chǔ)，我們有科技創(chuàng)新研發(fā)的能力，而且我們保守了過去傳統(tǒng)的模式，把馬總請進(jìn)來，世界就屬于格力，你只有一半，不行的。馬總你說呢？陳偉鴻：現(xiàn)在我們看到了……雷軍：剛才董總跟我挑戰(zhàn)10億人民幣，你們覺得打不打賭。好，我們請馬云擔(dān)保。請支付寶擔(dān)保。陳偉鴻：馬云說我今天根本就是躺著中槍，沒事就把我拽進(jìn)來。董明珠：我覺得手機(jī)確實(shí)消費(fèi)品和我們這種家電產(chǎn)品有很多的不同，比如手機(jī)抓在手上，我用半年就壞了，那是你的問題，你拿到手上，可能扔了、摔了，所以自己負(fù)責(zé)，而廠家不負(fù)責(zé)任。雷軍：董總，提醒一下，電視是家電嗎？我們做小米電視。董明珠：一樣，小米電視壞了，拿來修，我賺你維修費(fèi)，格力是六年免費(fèi)服務(wù)，你敢做六年免費(fèi)服務(wù)嗎？雷軍：如果我做小米空調(diào)，我保證七年免費(fèi)服務(wù)。董明珠：你，如果小米像你這種只抓營銷，沒人買你的空調(diào)。雷軍：沒有，我們用的是世界上最好的工廠和最好的管理。董明珠：最好的工廠也是別人的，不是你的。我們是中國制造，中國創(chuàng)造。雷軍：我們是中國創(chuàng)造，你是中國制造。所以10億人民幣，我們必勝。陳偉鴻：這個(gè)時(shí)候我要不站在中間，他們倆就會打起來。10億元的賭局，跟去年相比。雷軍：關(guān)鍵是支付寶不敢擔(dān)保。陳偉鴻：你不要把他逼上絕路。董明珠：不要說馬總不敢擔(dān)保，我相信兩位老總都敢擔(dān)保。陳偉鴻：兩位老總，現(xiàn)在輪到你們說話。他們內(nèi)心說終于輪到我們說話。陳偉鴻把我們留下來，難道就是看打一場賭嗎？非也，其實(shí)我們真的想知道，在你們心目當(dāng)中，你們究竟覺得他們的模式誰更有發(fā)展后進(jìn)，他們倆人很神奇，一個(gè)做營銷出身的人，最后堅(jiān)定的走上了技術(shù)創(chuàng)新之路，而且技術(shù)越發(fā)展，越讓人嘖嘖稱贊，現(xiàn)在他們的空調(diào)已經(jīng)有不用電費(fèi)的空調(diào)。這位技術(shù)出身的帥哥一心一意走上了營銷的道路，認(rèn)為營銷就是競爭力和生產(chǎn)力。本身我覺得我就不站在這兒，你們倆人的方向太不一樣。雷軍：今天形成一個(gè)巨大的誤解，小米沒有營銷團(tuán)隊(duì)，我們提倡最好的團(tuán)隊(duì)就是最好的營銷，我們建議不要把心思花在營銷。第二，我們建議最好的服務(wù)就是最好的營銷，不要把精力放在所謂的營銷上。陳偉鴻：到現(xiàn)在也許你們兩人的模式都已經(jīng)解釋得更加清晰。董明珠：我覺得雷總在向我靠攏。陳偉鴻：你說我是多余的，退一下。雷軍：所以技術(shù)創(chuàng)新還是最重要的。

阿里與海爾的此次合作是一個(gè)“WWW”的合作，Win、Win、Win，三個(gè)贏，阿里非常榮幸能與海爾通過這樣的共同理念，聯(lián)手打造一個(gè)平臺，讓中國的制造業(yè)能夠通過一種好的平臺遍布到全國各地，乃至世界各地。——阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云此次與阿里巴巴的合作，海爾可以更好地向阿里學(xué)習(xí)，雙方合作的目的不僅僅是把業(yè)務(wù)做到多大，而是更好地滿足用戶的體驗(yàn)?！柤瘓F(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏阿里巴巴集團(tuán)突然向傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)下了一重注。海爾集團(tuán)9日公告稱，阿里巴巴集團(tuán)對海爾集團(tuán)子公司海爾電器進(jìn)行28.22億港元(折合人民幣22.13億元)的投資，雙方將聯(lián)手打造家電及大件商品的物流配送、安裝服務(wù)等整套體系及標(biāo)準(zhǔn)，該體系將對全社會開放。海爾電器大漲13%本次阿里巴巴集團(tuán)對海爾電器投資包括：對海爾電器旗下日日順物流投資18.57億港元(5.41億港元認(rèn)購日日順物流9.9%股權(quán)，13.16億港元認(rèn)購海爾電器可轉(zhuǎn)換債券，未來可轉(zhuǎn)換成日日順物流24.1%的股份)，設(shè)立合資公司。這意味著未來阿里集團(tuán)可以持股日日順34%的股權(quán)。此外，阿里巴巴集團(tuán)以認(rèn)購新股的方式對海爾電器投資9.65億港元，獲得投資后海爾電器2%的股份。海爾集團(tuán)旗下有兩家上市公司，一家是在A股上市的青島海爾，主營冰箱、電視等電器業(yè)務(wù)，一家是在H股上市的海爾電器，旗下有海爾物流公司日日順。昨日，海爾電器盤中漲幅一度達(dá)到20%，最終報(bào)收21.05港元，上漲13.05%，收盤價(jià)創(chuàng)1997年上市以來新高。青島海爾因有重大事項(xiàng)披露于12月6日開始停牌，今日復(fù)牌。日日順將對外開放根據(jù)公告，雙方將通過新設(shè)立的日日順物流合資公司，建立端到端大件物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造覆蓋各級市場的家電及大件物品的物流及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，日日順物流及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將為天貓商家及消費(fèi)者提供家電和大件商品的物流、配送及安裝服務(wù)。未來，阿里和海爾合作的配送服務(wù)，還將成為菜鳥平臺上的一大選項(xiàng)。今年5月28日，阿里巴巴攜手各方共同啟動“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”，阿里董事局主席馬云出任“菜鳥”董事長。參與方包括銀泰、復(fù)星、富春、四通一達(dá)、順豐等機(jī)構(gòu)。海爾集團(tuán)輪值總裁周云杰昨日表示，該體系將對全社會進(jìn)行開放，現(xiàn)在在日日順物流中，海爾自身產(chǎn)品的配送安裝占到總訂單量的70%，未來希望降低到50%，更多將服務(wù)開放給其他家具電器商或電商百貨等渠道，這將降低系統(tǒng)的成本，并能成為利潤中心。■分析布局家電配送劍指京東？阿里巴巴此次宣布與海爾在家電配送層面深度合作，讓人聯(lián)想到對手京東的類似布局。今年“十一”前夕，京東剛擴(kuò)大了大家電的配送范圍，增加了20余個(gè)城市。京東自建物流起步較早，目前有六個(gè)區(qū)域總部，現(xiàn)在幾乎在所有省會城市都設(shè)置了大家電倉。到今年年底，京東會建設(shè)完成34個(gè)大家電倉。根據(jù)京東的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，今年6-8月，京東大家電銷售額占總體大家電網(wǎng)購的60%以上。目前，若在京東大家電服務(wù)范圍內(nèi)，還可實(shí)現(xiàn)免費(fèi)POS機(jī)刷卡、售后免費(fèi)上門取件、指定日期送達(dá)等服務(wù)。阿里此舉是否意在與京東拼殺大家電市場？物流與供應(yīng)鏈管理專家黃剛對新京報(bào)記者表示，他看到的更多是阿里在向欠發(fā)達(dá)、農(nóng)村市場的延伸?！鞍⒗锟粗械氖呛栠@一點(diǎn)；海爾在農(nóng)村市場已經(jīng)具備優(yōu)勢，建立了幾千家網(wǎng)點(diǎn)，但它缺乏線上流量，剛好借助阿里平臺化運(yùn)營優(yōu)勢。”黃剛還表示，對于京東來說，物流主要投入還是鋪在大城市和一二線，農(nóng)村市場相比較而言是短板。他表示，經(jīng)過調(diào)研，家電在城市的競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化，農(nóng)村方面的黑白家電卻都面臨更新?lián)Q代，具有很好的前景?！霰澈蟀⒗餅槭裁催x擇海爾？一個(gè)是B2B(商家對商家)商貿(mào)平臺，一個(gè)是傳統(tǒng)家電企業(yè)。阿里巴巴與海爾這兩家看上去風(fēng)馬牛不相及的公司為什么會一拍即合？阿里相中海爾什么？海爾從這起收購中又能得到什么？阿里借海爾布局三四級市場海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏曾被稱作是“中國物流管理第一人”。海爾的物流業(yè)務(wù)早在1999年就開始布局。1999年，海爾組建物流事業(yè)本部。資料顯示，海爾電器旗下的日日順物流在全國擁有9個(gè)發(fā)運(yùn)基地，90個(gè)物流配送中心，倉儲面積達(dá)200萬平方米以上。同時(shí)已建立7600多家縣級專賣店，約26000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店，19萬個(gè)村級聯(lián)絡(luò)站。家電行業(yè)分析人士劉步塵表示，目前阿里絕大多數(shù)消費(fèi)者來自于一二級市場，隨著互聯(lián)網(wǎng)向農(nóng)村市場延伸，意味著三四級市場勢必是下一步電商爭奪的重點(diǎn)。“目前阿里的售后、物流、配送還延伸不到三四級市場，所以要布局。怎么布局？可以自己做，但時(shí)間長、投資大。選擇與日日順合作，可以迅速占有市場，輔助其物流配送和提貨等環(huán)節(jié)?！眲⒉綁m稱。電子商務(wù)觀察員魯振旺說，天貓電器城缺乏家電的物流配送網(wǎng)絡(luò)，除了海爾有獨(dú)立物流，其他家電商都是品牌和經(jīng)銷商協(xié)作實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷貨。魯振旺認(rèn)為，接下來，雙方在物流的連接、配送和品牌的倉庫運(yùn)轉(zhuǎn)打通方面還需要時(shí)間。艾瑞分析師張晶對新京報(bào)記者表示，合作后海爾的供應(yīng)鏈、售后服務(wù)如何融合是關(guān)鍵。如果雙方對接不好，日日順眾多網(wǎng)點(diǎn)不能很好地覆蓋偏遠(yuǎn)地點(diǎn)安裝等售后服務(wù)也會影響消費(fèi)者購物體驗(yàn)。海爾希望借助阿里加快轉(zhuǎn)型據(jù)悉，海爾物流雖然布局較早，但也有麻煩。有報(bào)道援引業(yè)內(nèi)人士的話稱，海爾物流早在2003年年底就已經(jīng)開始出現(xiàn)財(cái)政赤字。劉步塵認(rèn)為，這次合作對海爾電器的意義主要是，可以吸引更多的資金繼續(xù)發(fā)展?！叭杖枕樳@幾年雖然在三四線市場表現(xiàn)不錯(cuò)，但是也面臨著國美、蘇寧往三四線市場滲透的壓力。如果有資金進(jìn)來，對于將來日日順繼續(xù)提升物流能力，渠道的覆蓋，是件好事情”。昨日，海爾集團(tuán)輪值總裁周云杰表示，日日順的定位并不是一個(gè)簡單“送貨的”，而是希望通過物流獲取到附加值：用戶數(shù)據(jù)。海爾和阿里的聯(lián)手，是希望利用阿里在數(shù)據(jù)、信息上的優(yōu)勢，在提供一體化送裝服務(wù)的過程中獲取用戶的資源和數(shù)據(jù)，以加快海爾在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型道路上的步伐。家電、IT行業(yè)分析師梁振鵬認(rèn)為，海爾和阿里巴巴合作，首要不是業(yè)務(wù)有多么好的互補(bǔ)，是海爾融資的需求非常強(qiáng)烈。海爾在A股、香港已經(jīng)有過兩次融資，很明顯看出海爾資金鏈比較緊張，很缺錢，出售股份第一目的是融資，因?yàn)橥ㄟ^出售股權(quán)融資，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比銀行貸款低得多。梁振鵬認(rèn)為，所謂優(yōu)勢互補(bǔ)是否發(fā)生效應(yīng)，不確定因素很大。阿里巴巴自己做電子商務(wù)需要物流系統(tǒng)支持，但是天貓的商家是不是一定愿意用海爾的服務(wù)網(wǎng)仍是未知數(shù)。商家有自己的選擇，而天貓是開放的平臺。中小企業(yè)肯定會進(jìn)行市場化物流配置，選取高速、高效的，因此有非常大不確定因素。

【編者按】P2P公司拍拍貸2013年有效放貸規(guī)模為10億元，明年有望突破60億元，這樣的增速讓現(xiàn)今的電商企業(yè)乃至互聯(lián)網(wǎng)望塵莫及。究竟是基數(shù)太小，還是盤子太大？面對阿里小貸這樣的企業(yè)，作為“屌絲”一族的P2P模式又有哪些先進(jìn)性？在魚龍混雜的市場中，是P2P模式本身存在漏洞，還是玩家戰(zhàn)略出現(xiàn)問題？帶著這些思考，一起惠返利網(wǎng)與拍拍貸執(zhí)行副總裁周浩進(jìn)行了一次深刻的探討。以下是對話實(shí)錄：P2P金融尚無成熟模式一起惠返利網(wǎng)：拍拍貸今年整體的增長情況與去年相比如何？拍拍貸周浩：我們今年的增長按照現(xiàn)在的發(fā)展來看，可以做到10個(gè)億（有效放貸）。與去年相比是3倍的一個(gè)增長，而且這個(gè)數(shù)字是超過了前面三年的總和。一起惠返利網(wǎng)：請您預(yù)判一下明年的形勢，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)也好，或者細(xì)分到P2P行業(yè)也好，明年會是什么樣的情況？拍拍貸周浩：明年我們內(nèi)部定了一個(gè)目標(biāo)：保60億，爭100億?，F(xiàn)在有的用戶數(shù)大概是200萬左右，明年用戶數(shù)的目標(biāo)至少是5倍的一個(gè)增長。明年這個(gè)行業(yè)肯定還是會繼續(xù)大幅度的，快速的發(fā)展。雖然拍拍貸做了6年多，但是到今天為止，在P2P金融上還是非常初始的一個(gè)狀態(tài)。拋開互聯(lián)網(wǎng)圈子來說，連媒體都不是很知道P2P金融，行業(yè)在這種狀態(tài)下，肯定是認(rèn)知度還很低的，未來的空間還是非常非常大的。一起惠返利網(wǎng)：3到5倍的增速，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或者在電商行業(yè)已經(jīng)是相當(dāng)高的水準(zhǔn)。是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)金融市場的井噴，致使它的增速要相對要高很多，還是明年拍拍貸有其他的一些業(yè)務(wù)的擴(kuò)張方式？拍拍貸周浩：從大的角度來說，所謂的民間借貸，在江浙的南方城市已經(jīng)非常厲害，資金已經(jīng)不是幾萬億這規(guī)模了。這些東西未來都會逐步轉(zhuǎn)到線上去。通過互聯(lián)網(wǎng)之后，所能覆蓋的范圍、規(guī)模和效率都會更大，這是不需要去驗(yàn)證的。以今年來說，我們營銷上幾乎沒花什么錢，明年我們在市場上確實(shí)會投入一定的資金去做營銷，讓更多的人知道拍拍貸。第二點(diǎn)是技術(shù)保障。明年按照計(jì)劃可能會投入1300萬美金，去升級我們的服務(wù)器、系統(tǒng)等，以保證可以承擔(dān)我們3-5年內(nèi)的業(yè)務(wù)發(fā)展的量。第三點(diǎn)是風(fēng)控的優(yōu)化，有一套新的線上風(fēng)控機(jī)制。坦白來講我們還沒辦法做到100%的自動化去審核，必須是半自動化半人工的。明年我們針對第一次結(jié)款的用戶，特別是個(gè)人用戶，只要達(dá)到我們最基本的幾個(gè)要求，整個(gè)風(fēng)控就能一次自動化的完成審核，不需要人工介入。明年如果這套系統(tǒng)能正式投入運(yùn)營，當(dāng)流量來了之后，我們不希望通過大量的人員擴(kuò)張去承載他們，而是通過系統(tǒng)去做風(fēng)控，這樣的我們的規(guī)模和效率又能上一個(gè)臺階。一起惠返利網(wǎng)：很多現(xiàn)行的P2P企業(yè)出現(xiàn)了問題，存在一些漏洞，包括一些負(fù)面的報(bào)道，以至于大家對這個(gè)行業(yè)的期望大打折扣。這是不是P2P模式本身的問題？拍拍貸周浩：今年我們已經(jīng)看到，近千家公司進(jìn)場，由于監(jiān)管還沒有徹底落地，整個(gè)P2P行業(yè)魚龍混雜，各種包裝，不對稱的風(fēng)控，最夸張的是自融。比如一個(gè)房地產(chǎn)公司，想開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，銀行沒給錢，然后在網(wǎng)上開一個(gè)P2P公司，以借錢的名義去融資，結(jié)果去開發(fā)房地產(chǎn)。明年肯定會有一個(gè)洗牌過程，資質(zhì)不全，經(jīng)驗(yàn)不足的小企業(yè)會受到影響，一定資源會向大的企業(yè)去集中，這些資源集中之后，整個(gè)市場肯定會有一個(gè)再向上發(fā)展的機(jī)會。我們監(jiān)管的機(jī)構(gòu)，這幾年一直在在密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融這件事情，而且央行和銀監(jiān)會一直在做調(diào)研，每次做調(diào)研的時(shí)候，拍拍貸都會去參與。明年對金融創(chuàng)新還是一個(gè)非常支持的態(tài)度，十八大、三中全會中對消費(fèi)金融的支持，大的基調(diào)上肯定是沒有問題的。從銀行的角度來說，它必須去做更大的一個(gè)改革，來迎接互聯(lián)網(wǎng)金融。它現(xiàn)在所擔(dān)心的，還是這個(gè)行業(yè)突然跳出這么多公司，都在摸索、調(diào)研的階段。所以說，P2P金融還不能說有一個(gè)模式，也就是說還不夠成熟。明年應(yīng)該是所謂真正的模式被市場大范圍去驗(yàn)證的這樣一個(gè)時(shí)間。傳統(tǒng)金融很難自脫媒一起惠返利網(wǎng)：一般傳統(tǒng)企業(yè)在插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀以后，都會認(rèn)為有質(zhì)的飛躍，模式的正確與否也是很快就能得到市場驗(yàn)證的？拍拍貸周浩：金融和電商有一個(gè)非常大的不同，電商有在一年兩年突然爆發(fā)，形成一個(gè)成熟的環(huán)境。而金融是不可能的，金融需要大量的數(shù)據(jù)積累，金融的本質(zhì)是風(fēng)險(xiǎn)控制，風(fēng)險(xiǎn)控制又對數(shù)據(jù)、模型、經(jīng)營人員的經(jīng)驗(yàn)有很大的依賴性。即使的借助互聯(lián)的技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)金融也必須有一個(gè)積累的階段。拍拍貸到現(xiàn)在做了6年半，要問核心做了什么事情——只做了一件事情，就是不斷去積累用戶的數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在每個(gè)用戶有1千條的數(shù)據(jù)，然后去做風(fēng)險(xiǎn)控制模型，不斷的去優(yōu)化。然后把我們的壞賬率不斷往下調(diào)，拍拍貸也不是第一天把壞賬率做到現(xiàn)在這樣。（今年全平臺是1.52%的壞賬率，電商客戶的壞賬率更低，在0.5%左右。）拍拍貸也壞賬率有高的時(shí)候，2008年就比較高，能做到現(xiàn)在這個(gè)程度就是依賴著數(shù)據(jù)積累和風(fēng)控模型去達(dá)到的。一起惠返利網(wǎng)：如果讓您來評價(jià)，究竟一家什么樣的P2P公司才是健康的，或者說應(yīng)該具備哪些要素？拍拍貸周浩：其實(shí)P2P只有一個(gè)核心，抓住這個(gè)核心才是真正的P2P，就睡“透明”。比方說“他”通過我這個(gè)平臺向“你”借錢，平臺必須保證“他”是誰，“你”是誰?！八笔鞘裁礃拥男枨螅澳恪痹鯓咏桢X給“他”，這些必須要明確的對應(yīng)。也就是再下一步說，我們之間必須是“點(diǎn)對點(diǎn)”的對應(yīng)關(guān)系。當(dāng)然一個(gè)債務(wù)人可能對應(yīng)多個(gè)債權(quán)人，反過來一個(gè)債權(quán)人可以對應(yīng)多個(gè)債務(wù)人，這些必須是點(diǎn)對點(diǎn)的，這個(gè)是最核心。為什么這樣講？P2P說是顛覆也好，改良也好，跟傳統(tǒng)的銀行到底有什么不同，最本質(zhì)的一個(gè)概念是金融脫媒。銀行是一個(gè)中間商。銀行拿存款人的錢去貸款給別人，這當(dāng)中，存和貸是隔離的。從互聯(lián)網(wǎng)的角度上講，這就是信息不隊(duì)稱，銀行發(fā)的財(cái)其實(shí)是信息不對稱的財(cái)，因?yàn)椤八辈徽J(rèn)識“你”，所以找銀行借錢；如果“他”認(rèn)識了“你”，這條結(jié)款路會不會更通暢呢？P2P平臺做的事情是什么呢？就是讓“他”能夠找到“你”，讓“你”能夠找到“他”，脫離這樣一個(gè)媒介。一起惠返利網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)為什么會促使脫媒的發(fā)生？拍拍貸周浩：這里面有兩方面的原因。主觀上，隨著信息化的程度越來越高，互聯(lián)網(wǎng)具備這樣一個(gè)條件。長期以來扮演這個(gè)媒介角色的銀行，沒辦法去勝任這件事情。因?yàn)殂y行貸款流程長，門檻高，相當(dāng)一部分是需要抵押的。當(dāng)然銀行也有信用貸款，但是抵押是為主的。它判斷你的就是你的還款能力。這種做法，需要它所有的業(yè)務(wù)去核對大量的資料，以確保在他們的體系里是可Work的。舉一個(gè)很夸張的例子?，F(xiàn)在銀行貸款越來越難了，朋友去買車，去貸款，以前只需要到自己的工資行，去打印近六個(gè)月的流水單還有加蓋銀行的章就可以?，F(xiàn)在還要出具稅務(wù)局的稅條，而且必須由銀行工作人員陪同去當(dāng)面打印出來才有效，理由是流水單有造假，這樣效率很低。銀行受制于體制上的原因，必須面簽，必須有線下網(wǎng)點(diǎn)才能去做，這樣一來貸款的成本很高，這就決定了它只能服務(wù)一些比較大的貸款，利潤比較高的貸款，小額的貸款就沒辦法去做。P2P公司通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，第一沒有地域局限，第二流程快、簡單，關(guān)鍵是控制好風(fēng)控模型，就能以相對銀行低的成本去完成一筆貸款，這樣的話就有機(jī)會把服務(wù)賣給更多的人，更小額的貸款。再有，現(xiàn)在銀行的覆蓋能力更差，如果業(yè)務(wù)還必須依托網(wǎng)點(diǎn)來做的話，顯而易見沒有辦法滿足。拿招商銀行來講，招行在全國的網(wǎng)點(diǎn)有400個(gè)（概念是包括一個(gè)分行和幾個(gè)分理處）。央行對于銀行每年擴(kuò)展的網(wǎng)店數(shù)是有規(guī)定的，招行一年只能拓展四五十個(gè)網(wǎng)店數(shù)。拿工行來說，全國網(wǎng)店數(shù)最多的，但是工行對三四線城市的覆蓋還是有限的，由于成本問題，工行這兩年在砍網(wǎng)點(diǎn)，往回收。一起惠返利網(wǎng)：銀行自身做互聯(lián)網(wǎng)化，是不是一種自脫媒行為？拍拍貸周浩：銀行本身為什么不能自脫媒，是由于它的機(jī)制、成本所決定的。P2P正好在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，扮演了這樣一個(gè)角色。誰有能力扮演的最徹底，誰就是最徹底的P2P公司，誰也就有能力占領(lǐng)最大的市場份額。拍拍貸之所以這么多年來堅(jiān)持，因?yàn)橹荒苓@樣做，實(shí)實(shí)在在抓住P2P的本質(zhì)，平臺的透明和對稱，來做這個(gè)業(yè)務(wù)。核心把風(fēng)控做好，提高我們處理每一筆的效率，同時(shí)降低成本。任何生意的本質(zhì)也是如此。一起惠返利網(wǎng)：哪種類型的電商企業(yè)或者賣家在拍拍貸去做貸款，他們的貸款需求如何？拍拍貸周浩：電商企業(yè)相對較大的，年交易在幾千萬有，小的幾百萬的也有。我們平臺對淘寶的賣家要求是3鉆以上。電商是一個(gè)輕資產(chǎn)的行業(yè)，就是需要資金快速的流動。有些平臺會要求三年的貸款，強(qiáng)制賣家借錢至少一年以上，這就是胡來。因?yàn)殡娚滩皇沁@個(gè)需求。拍拍貸是這個(gè)P2P行業(yè)唯一一個(gè)針對電商成立專門事業(yè)部的。一起惠返利網(wǎng)：阿里巴巴在做小貸，京東、蘇寧等進(jìn)駐到互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域內(nèi)，怎么看到大玩家和拍拍貸種獨(dú)立的P2P的競爭關(guān)系？拍拍貸周浩：第一，以阿里巴巴來說，它的電商企業(yè)很多，額度也非常高，但是沒有辦法覆蓋所有的。它的審核是越來越嚴(yán)格。如果交易上有投訴，或者負(fù)面的指標(biāo)，就會影響貸款，這些企業(yè)也是優(yōu)質(zhì)企業(yè)，由于平臺本身越收越緊，門檻越來越高，貸不到款，就有可能跑到拍拍貸來貸款。我們對于阿里金融來說是一個(gè)補(bǔ)充功能。比如有的商家貸100萬，阿里那邊只能批下來80萬，剩下的20萬就到拍拍貸來貸，拍拍貸和阿里也不是完全競爭的關(guān)系。第二，整個(gè)大的格局，淘寶、天貓雖然還是整個(gè)電商無疑的老大，但是從今年來講還是受到了很大的沖擊。整個(gè)電商大的平臺，越來越分散，去中心化，會出現(xiàn)“千島”態(tài)勢，一定是大勢所趨。最終會形成多個(gè)平臺，多個(gè)中心存在的格局。對于P2P金融公司來說也會增加更多的機(jī)會。淘寶的貸款更多的面向它的淘系，它的優(yōu)勢是對淘內(nèi)的訂單等數(shù)據(jù)的掌控，一旦不在淘內(nèi)了，跟現(xiàn)在又不一樣了。而拍拍貸，沒有這樣的基礎(chǔ)，一開始就必須從社會資源上，建立自己的數(shù)據(jù)庫，一旦去中心化之后，對我們來說是有好處的，我們天然就是適應(yīng)這樣一種模式。第三，電商一直都需要金融服務(wù)。一些電商公司真的沒有錢了怎么辦呢，有很多方法，通常是晚發(fā)工資的方法，資金比較充裕的時(shí)候會去銀行做一些融資等，但是這些方法是沒辦法長久的，當(dāng)他們知道有P2P這種方式，可以短期、快速的通過信用貸款，這個(gè)市場會爆發(fā)。一起惠返利網(wǎng)：現(xiàn)在電商占拍拍貸的比重多少？拍拍貸周浩：從交易額的比重來算，電商占到34%?；ヂ?lián)網(wǎng)金融100%是屌絲經(jīng)濟(jì)一起惠返利網(wǎng)：拍拍貸借貸金額是怎樣的維度，分為哪幾個(gè)層級？拍拍貸周浩：我們總體分成個(gè)人借貸和企業(yè)借貸。個(gè)人借貸方面，第一次過來的，都是規(guī)定3000，之后額度可以向上調(diào)，最高是50萬。企業(yè)額度是沒有下線的，但是最高也是50萬。從信用貸款的角度上來說，再放高的話，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)有點(diǎn)大，而且確實(shí)必要性不是那么的強(qiáng)。從企業(yè)實(shí)際貸款的金額來看，平均的貸款金額還是在10萬以內(nèi)。一起惠返利網(wǎng)：大家都覺得互聯(lián)網(wǎng)金融是屌絲經(jīng)濟(jì)，不知道您怎么看？拍拍貸周浩：我100%認(rèn)可是屌絲經(jīng)濟(jì)。首先，它是小額度的，利用互聯(lián)網(wǎng)這樣的一個(gè)覆蓋能力。按照全網(wǎng)覆蓋，小額度，這樣的一個(gè)特點(diǎn)去做的。所以必然是屌絲經(jīng)濟(jì)。第二個(gè)，它服務(wù)的一定是那些在傳統(tǒng)的金融渠道，獲不到相應(yīng)的一些服務(wù)，或者獲得服務(wù)的門檻很高的這樣一些人也好，屌絲的個(gè)人和屌絲的企業(yè)。一起惠返利網(wǎng)：拍拍貸是不是針對“中”“小”“微”企業(yè)提供貸款服務(wù)？拍拍貸周浩：主要是“小”“微”，連中都談不上。往“中”靠，至少我能看到的這幾年很小。首先，往上面靠攏的話，你的優(yōu)勢并不明顯，銀行確實(shí)有他的價(jià)值所在，他們對中大型企業(yè)的線下服務(wù)能力，我們是不具備的。第二個(gè)原因是，那些大企業(yè)的數(shù)量有限，銀行能夠服務(wù)好他們，就不需要我們來操心。第三點(diǎn)，以中國現(xiàn)在的整個(gè)P2P包括互聯(lián)網(wǎng)金融來看，首先解決的問題是能借到錢，但是就借錢人來說，整體所要擔(dān)負(fù)的成本確實(shí)不低。這個(gè)成本有一些是被故意做高的，有的企業(yè)做得不透明，不透明才可以把成本弄的很高。但本質(zhì)上來說，未來這個(gè)成本會降低。當(dāng)P2P往上借貸的成本——資金——比銀行低的時(shí)候，也許有可能往“中”走。這兩三年還是主要服務(wù)小微企業(yè)和屌絲，這也是P2P最大使命所在。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月5日消息，知名外貿(mào)B2C網(wǎng)站DX（DealExtreme.com）執(zhí)行董事羅嘉日前在第八屆網(wǎng)上零售年會上表示，受限于絕大多數(shù)的“宅男”用戶，DX在品類拓展時(shí)面臨著諸多困難。羅嘉介紹，DX從成立以來，一直就是面向宅男客戶，目前DX90%以上的客戶都是男性，且絕大部分年齡在15到35歲之間。這部分用戶非常年輕，更多喜歡一些好玩的東西。這樣的用戶定位對于DX早期經(jīng)營游戲機(jī)和配件，乃至品類后來延伸至3C數(shù)碼及配件，都帶來了極大的好處。但也造成DX難以進(jìn)行較大跨度的品類拓展。羅嘉向一起惠返利網(wǎng)例舉了DX幾次失敗的品類拓展經(jīng)歷。比如DX曾嘗試發(fā)展男裝品類，并與凡客進(jìn)行過合作，希望把中國服裝產(chǎn)品銷往海外。但最終發(fā)現(xiàn)，DX男裝并沒有非常受歡迎，服裝品類只有一些比較個(gè)性化的T恤或運(yùn)動化的服飾受到歡迎。而在化妝品品類拓展時(shí)，DX發(fā)現(xiàn)只有男士香水以及可作為禮品贈送的東西賣的好?！拔覀円矅L試過像禮服這樣的品類，但沒有做起來，畢竟主要客戶都是宅男。不過，像少數(shù)的情趣用品很受宅男歡迎，哪怕是女孩子用的，也是宅男買來送給女孩子的?！绷_嘉表示。羅嘉指出，一個(gè)網(wǎng)站在發(fā)展過程中，會慢慢形成一定的客戶群，形成一定的基因。因此在做品類拓展時(shí)，只能順著客戶群整體大的趨勢去做，而很難一下子跳躍性地去做?！翱磩e人在這個(gè)市場上做的很好，我們就跳過去，是不可行的。至少我們在這一點(diǎn)上嘗試并不是非常成功。”羅嘉說道。一起惠返利網(wǎng)了解到，品類拓展一直是中國跨境電商企業(yè)面臨的一大難題。另一家知名外貿(mào)B2C蘭亭集勢在分析其2013年三季度利潤下滑原因時(shí)，將一個(gè)重要原因歸結(jié)于其降低了服裝類別中定制婚紗的占比，提高了成衣的占比，導(dǎo)致其整體毛利潤的降低。羅嘉認(rèn)為，外貿(mào)B2C品類難擴(kuò)展，除了是受網(wǎng)站固有客戶群的影響外，還有一個(gè)重要原因是受到配套設(shè)施不足的影響，跨境電商還無法進(jìn)入到海外用戶購物的主流品類?！拔覀兊目蛻羧哼€停留在購買非主流產(chǎn)品的階段，沒有真正去購買生活依賴產(chǎn)品。可能等到我們的物流和各方面配套設(shè)施能夠跟上的時(shí)候，這樣的產(chǎn)品就會慢慢提升到跨境電商品類中?！绷_嘉表示。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月4日消息，上周，全球最大的零售商沃爾瑪宣布了推選公司“元老”董明倫（DougMcMillon）接替麥道克（MikeDuke）擔(dān)任新一任總裁兼首席執(zhí)行官的消息。評論稱，雖然董明倫在沃爾瑪有著資深工作者的經(jīng)驗(yàn)，但他仍將面臨一系列困難與挑戰(zhàn)。首先，董明倫將面臨沃爾瑪在人員和穩(wěn)定性上的挑戰(zhàn)——工人工資問題。沃爾瑪一直以來都與小時(shí)工之間有爭議，從去年十月開始，沃爾瑪零售工人對小時(shí)工工資低的問題抗議不斷，隨時(shí)可能遇到工人罷工、游行等問題。就在11月初，俄亥俄州坎頓市的沃爾瑪門店還遭遇了一次大抗議。其次，慘淡的銷售業(yè)績也是董明倫需要解決的大問題。沃爾瑪也許可以擺脫信譽(yù)危機(jī)，但卻無法輕松地解決銷售疲軟問題。今年第三季度財(cái)報(bào)顯示，由于消費(fèi)者更少走進(jìn)商店，沃爾瑪?shù)目杀蠕N售額下降了0.3%。而這一下降趨勢自今年以來就一直保持著，第二季度沃爾瑪銷售額下降0.3%，第一季度銷售額下降1.4%。一起惠返利網(wǎng)了解到，低迷的銷售表現(xiàn)也迫使沃爾瑪對即將到來的假日購物季降低了預(yù)期值。其中一個(gè)最主要的原因是美國整體經(jīng)濟(jì)不景氣，更高的工資稅和更緩慢的就業(yè)增長，導(dǎo)致收入減少的消費(fèi)者不愿意多花錢。要在這個(gè)蕭條的環(huán)境下提升沃爾瑪?shù)臉I(yè)績，對董明倫來說的確是一件頭疼的事。第三個(gè)問題是沃爾瑪進(jìn)入大城市的阻礙。今年以來，沃爾瑪?shù)牧咙c(diǎn)之一來自社區(qū)店（NeighborhoodMarkets），這些迷你的商店方便、快捷，可與一元店相較量。在第三季度，這些小商店的可比銷售額增長了3.4%。沃爾瑪目前總共有300個(gè)類似的小商店，計(jì)劃到今年年底增加到400個(gè)，這就意味著社區(qū)店的開設(shè)將首次超過新超市的開設(shè)步伐。但是，由于此類商店將會擴(kuò)展到不同的城市，如何去供應(yīng)這些38000平方英尺的商店（占沃爾瑪超級購物中心規(guī)模的三分之一）仍然未能得到解決。而且，由于其反工會策略歷史，勞工組織堅(jiān)持反對沃爾瑪進(jìn)入大城市。經(jīng)過數(shù)年的游說后，沃爾瑪最近終于獲得了在芝加哥開設(shè)第二、第三個(gè)商店的權(quán)利，但是政客和工會領(lǐng)導(dǎo)人一直反對其進(jìn)入紐約。此外，還有一個(gè)挑戰(zhàn)是如何更好地與亞馬遜較量。沃爾瑪在融合線上、線下及移動端方面投入巨大，推行鼓勵消費(fèi)者在商店使用APP的策略。這一努力得到了一定的成功，第三季度其在線銷售額增長了40%，到今年年底其預(yù)期是電商交易達(dá)到100億美元，占總銷售額的2.1%。雖然這一數(shù)字非常驚人，但這也暗示了沃爾瑪要趕上亞馬遜（2012財(cái)年凈銷售額為610億美元）還有很長的路要走。最后，董明倫還將帶領(lǐng)沃爾瑪迎接國際市場增長的挑戰(zhàn)。他接任沃爾瑪CEO一職很大程度上也回答了一個(gè)問題：公司未來在國際上將扮演什么角色？沃爾瑪?shù)拿绹袌鰩缀跻呀?jīng)飽和了，那么其國際擴(kuò)張策略就是有意義的，但是國際市場通常是營運(yùn)利潤率和回報(bào)率都更低。一起惠返利網(wǎng)獲悉，第三季度中，沃爾瑪國際銷售額增長了4.1%，達(dá)到344億美元，但是在墨西哥、加拿大等關(guān)鍵市場的可比銷售額卻下降了。沃爾瑪一直以來都比較重視國際增長，但相比國內(nèi)業(yè)務(wù)來說海外業(yè)務(wù)仍然規(guī)模較小。在2013財(cái)年的收入中，國際業(yè)務(wù)占比僅為29%。據(jù)了解，董明倫負(fù)責(zé)過沃爾瑪在南非對Massmart（麥?zhǔn)柴R特）的收購，在英國對Netto的收購，以及在中國對1號店的收購，公司選擇他為新的CEO一定有更深的用意。不難看出，在國內(nèi)市場不景氣的背景下，沃爾瑪將繼續(xù)加大國際市場的擴(kuò)張，董明倫最大的壓力也就在此。

在銀泰商業(yè)與天貓聯(lián)手O2O(OnlinetoOffline)后，越來越多的實(shí)體零售業(yè)者啟動線上與線下聯(lián)動。百聯(lián)集團(tuán)昨日表示，其麾下百聯(lián)電商，剛舉行供應(yīng)商戰(zhàn)略合作聯(lián)盟會議，擬最大限度地將各自資源落實(shí)到線上線下，并啟動“網(wǎng)訂店取”、“店取電付”等O2O業(yè)務(wù)。百聯(lián)電商表示，百聯(lián)電商計(jì)劃投入1億元的商品營銷資源，并與眾多供應(yīng)商和聯(lián)營商推行百聯(lián)電商線上線下業(yè)務(wù)合作，以資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、合作共贏的原則，通過業(yè)務(wù)流程改革和供應(yīng)鏈改革，與締約供應(yīng)商聯(lián)動營銷，提供“網(wǎng)訂店取”等服務(wù)。包括中糧集團(tuán)、三星電子、金龍魚、索尼、卡西歐、百度、騰訊、華為、伊藤忠華糖和聯(lián)邦快遞、順豐速運(yùn)、中國郵政、黑貓宅急便、雙嵐物流等130多家國內(nèi)外企業(yè)，以及聯(lián)華快客實(shí)體平臺都已響應(yīng)。其中，中糧集團(tuán)、三星電子、索尼、卡西歐、金龍魚、伊藤忠華糖等品牌企業(yè)與百聯(lián)電商正式簽訂合作框架協(xié)議書。百聯(lián)電商透露，將利用百聯(lián)系的實(shí)體門店和自身電商首先實(shí)現(xiàn)O2O，從12月1日起，其第一批近300家快客門店將開通“網(wǎng)訂店取”、“店取電付”等O2O業(yè)務(wù)，客戶在百聯(lián)電商平臺購物到一定金額時(shí)，可以通過聯(lián)華快客門店“網(wǎng)訂店取”。若不在線支付的客人也可以通過“店取店付”即在實(shí)體店取貨并付款方式進(jìn)行?！鞍俾?lián)電商與快客便利店的O2O‘網(wǎng)訂店取’業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)今年年內(nèi)擴(kuò)大至500家門店，明年計(jì)劃將覆蓋快客約1300家門店。今后百聯(lián)電商還擬將線上與線下聯(lián)動業(yè)務(wù)進(jìn)一步推廣，利用商品信息化，比如二維碼、APP、LBS、微信等將消費(fèi)者由線上帶到線下體驗(yàn)。百聯(lián)電商今后會大力推進(jìn)商品數(shù)字化運(yùn)作?！卑俾?lián)集團(tuán)內(nèi)部一位相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。除了便利店的O2O聯(lián)動，百聯(lián)電商近期擬與第一八佰伴開展商業(yè)聯(lián)動，選出部分第一八佰伴超市進(jìn)口商品，在線上形成超市進(jìn)口商品活動專區(qū)，為明年在商品引進(jìn)及銷售上的合作打基礎(chǔ)。第一八佰伴的歲末跨年購物也將與百聯(lián)電商聯(lián)合采用線上線下雙重支付的付款方式。百聯(lián)電商今年還擬嘗試以手機(jī)APP支付的方式簡化支付流程，據(jù)透露，百聯(lián)手機(jī)移動應(yīng)用商城將在不久后上線。受消費(fèi)走低和電商沖擊，傳統(tǒng)零售業(yè)日子很不好過，今年前三季度，百聯(lián)集團(tuán)麾下聯(lián)華超市營收250.88億元，同比增長1.26%，然而凈利潤1.86億元，同比大幅下降48%。因而此番百聯(lián)電商大力投入O2O被業(yè)界視作是其想依靠自身電商聯(lián)動實(shí)體店轉(zhuǎn)型并增加利潤之舉，但“網(wǎng)訂店取”對物流配送的及時(shí)性、門店分布的密集度等都有不小挑戰(zhàn)。

【一起惠返利網(wǎng)訊】11月28日消息，第八屆中國網(wǎng)上零售年會正在南京火熱召開，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶在年會上表示，目前，以天貓為代表的電商商業(yè)地產(chǎn)過高的廣告費(fèi)用，使得很多網(wǎng)絡(luò)品牌無法再堅(jiān)持低價(jià)，這已經(jīng)不是在革傳統(tǒng)零售的命，而是在“反革命”。李國慶表示，人們常說電子商務(wù)憑借自己的優(yōu)勢在革傳統(tǒng)零售的命。但走到今天，每個(gè)電商都在追求盈利，以馬云帶頭的天貓等電商商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)不是在革命，而是在反革命?！捌放粕淘谄脚_里賣東西，80%是廣告費(fèi)，結(jié)果25%、28%的利潤是讓天貓拿走了。線下服裝的成本也就20、28%，我們還革不革線下的命嗎？你收商家這么多，商家就得把價(jià)格轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者?！崩顕鴳c表示。李國慶指出，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)走的是百貨公司的模式，而不是地產(chǎn)模式?！拔蚁Ｍ?dāng)當(dāng)在百貨公司模式中走的更深，跟商家同生死，你賺錢我也賺錢，你沒效果我也沒什么流水。”據(jù)了解，第八屆中國網(wǎng)上零售年會11月28日~11月29日于南京召開，鉆石小鳥CEO徐瀟、徐家匯商城副總經(jīng)理宗鵬、林氏木業(yè)總經(jīng)理馬燦興、居然之家電商總經(jīng)理汪小康等數(shù)百位電商資深人士就行業(yè)熱點(diǎn)話題展開。

創(chuàng)意產(chǎn)品閃購網(wǎng)站Fab曾紅極一時(shí)，成為媒體爭相報(bào)道的寵兒；現(xiàn)在，它仍然頻頻出現(xiàn)在鎂光燈下，但是它出鏡的原因已然發(fā)生了變化。從持續(xù)不斷的管理層變動到人員裁減，F(xiàn)ab公司的變化比007邦德先生的馬丁尼酒換得還勤。隨著人事頻繁變動，這家位于紐約的電子商務(wù)公司一直在不停燒錢。沒有人知道它何時(shí)止血。動蕩不安的公司早在今年4月，當(dāng)Fab公司宣布轉(zhuǎn)變商業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，它就開始流血。它的商業(yè)戰(zhàn)略從銷售限量版商品的閃購網(wǎng)站模式轉(zhuǎn)向了更為傳統(tǒng)的、全球化的零售店模式。當(dāng)時(shí)，該公司CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人杰森-戈德伯格（JasonGoldberg）聲稱，他希望Fab成為“全世界最大的創(chuàng)意產(chǎn)品零售店”，并致力于與Ikea和亞馬遜競爭。自從實(shí)施這個(gè)宏偉的計(jì)劃以來，該公司經(jīng)歷了數(shù)輪裁員。最近一次是上周，該公司在其紐約辦事處裁減了81名員工。而在今年7月，它在歐洲也裁掉了100多名員工，以減少其柏林和紐約辦事處的重復(fù)工作崗位。然后在10月，這家公司又以革新技術(shù)和壓縮成本為由砍掉了20%的員工。自從4月以來，已有10多名高管和高級經(jīng)理離開Fab公司，其中包括首席營銷官和歐洲業(yè)務(wù)主管。FabCOO貝絲-費(fèi)雷拉（BethFerreira）也準(zhǔn)備于今年底離職。迄今為止，F(xiàn)ab公司遭受的最大打擊是聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席設(shè)計(jì)官布拉德福-謝爾哈姆（BradfordShellhammer）離職。在本月初，布拉德福就宣布了離開該公司的消息。在以前，F(xiàn)ab公司CEO戈德伯格經(jīng)常說謝爾哈姆是該公司的秘密武器。一次，當(dāng)記者問起Fab的競爭對手時(shí)，戈德伯格不無驕傲地說，“這是一個(gè)需要有品味的行業(yè)，可惜他們沒有布拉德福?！爆F(xiàn)在好了，F(xiàn)ab也沒有布拉德福了。以前，F(xiàn)ab網(wǎng)站上銷售的任何產(chǎn)品都必須經(jīng)過布拉德福的批準(zhǔn)；現(xiàn)在，恐怕沒有人能夠取代布拉德福的位置。除了削減崗位外，該公司還砍掉了它銷售的酒、食物和寵物等類別，以期提高專注度。此外，該公司的CEO戈德伯格和CTO兼聯(lián)合創(chuàng)始人尼希斯-莎（NishithShah）還決定在明年不領(lǐng)取工資。在這么短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生這么多的變故，不能不令人驚訝。但是，F(xiàn)ab認(rèn)為，這是公司步入正軌的必經(jīng)之路?！半S著我們重新調(diào)整業(yè)務(wù)，執(zhí)行2014-2017年計(jì)劃，我們公司正在進(jìn)行管理層大調(diào)整?！盕ab公司的全球傳播高級副總裁黛博拉-羅斯（DeborahRoth）說，“在我們精簡業(yè)務(wù)的時(shí)候，管理層面上必然會發(fā)生很多的變動?！蹦睦锍隽隋e(cuò)在戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變之前，F(xiàn)ab公司一直專注于發(fā)展，而不是利潤。在2012年，該公司的營收額達(dá)到了1.15億美元。但是，伴隨著營收大幅度增長，成本也隨之急劇攀升。為了提高品牌認(rèn)知度，該公司花了很高的成本來留住消費(fèi)者。Fab網(wǎng)站投資機(jī)構(gòu)FirstRoundCapital的合伙人霍華德-摩根（HowardMorgan）說，“有些消費(fèi)者很棒，在Fab網(wǎng)站上買了很多東西。”他說，“但是，也有一些消費(fèi)者只是偶爾來消費(fèi)一下，我們花了大價(jià)錢來吸引他們，但是我們并沒有從他們身上賺到錢?！痹?012年，這些成本加上廣告費(fèi)用，將Fab的營銷預(yù)算推高到了4000萬美元，約占其營收的35%。戈德伯格曾表示，它希望這個(gè)數(shù)字被控制在1000萬美元以內(nèi)。Fab的一系列收購活動也沒能幫助它縮減成本。它收購了印度技術(shù)公司TrueSparrowSystems、品牌服飾銷售網(wǎng)站FashionStake、德國團(tuán)購網(wǎng)站Casadanda、英國創(chuàng)意商店Llustre以及德國定制家具店MassivKonzept。而且，運(yùn)營團(tuán)購網(wǎng)站還牽扯到棘手的物流問題，需要耗費(fèi)很多資源，從上傳庫存產(chǎn)品、確定送貨和退貨策略、確保客服到位以及撰寫產(chǎn)品說明和美化產(chǎn)品照片等等。而這些就可能吃掉一家公司的營收。在2011年，F(xiàn)ab公司的毛利率為29%（現(xiàn)在則為43%）。因此，在經(jīng)營范圍上，它必須做到窄而深，而不是寬而淺?！霸诮o消費(fèi)者提供各種特色服務(wù)如獨(dú)家商品、免費(fèi)送貨、免費(fèi)退貨以及低價(jià)格時(shí)，為了盈利，我們就不能只關(guān)注營收。我們還必須小心地控制我們的成本?！备甑虏裨谝环莨緝?nèi)部備忘錄中對員工說。不可避免的失?。吭?010年，戈德伯格和謝爾哈姆本想建立一個(gè)同性戀社交網(wǎng)站Fabulis。但是經(jīng)過一年的運(yùn)營后，他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)站并無吸引力，白花了200萬美元的投資資金，于是他們倆決定將該網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為團(tuán)購網(wǎng)站。在2011年，F(xiàn)ab網(wǎng)站誕生了。該網(wǎng)站采用“朋友推薦”的經(jīng)營模式，凡是推薦朋友注冊該網(wǎng)站或在該網(wǎng)站上購買商品的用戶，均可以得到一定的獎勵，如折扣或免運(yùn)費(fèi)。通過這種激勵機(jī)制，F(xiàn)ab成為了網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展最快的電子商務(wù)公司。在開售首日，F(xiàn)ab就售出了6.5萬美元的商品；18天之后，它的銷售額就達(dá)到了100萬美元；在不到三個(gè)半月的時(shí)間里，該公司就擁有了100萬個(gè)用戶。這樣的發(fā)展速度引起了投資者的注意，他們認(rèn)定這種閃購模式一定會做大做強(qiáng)。在2011年，F(xiàn)ab公司從AndreessenHorowitz、FirstRoundCapital、SVAngel和SoftTechVC等風(fēng)投公司總共籌集了逾4800萬美元資金。不幸的是，這種閃購模式并未成功，F(xiàn)ab公司陷入了困境。不僅管理層出現(xiàn)巨變，而且它的很多統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也不容樂觀。在今年10月，該公司總共只有67.3364萬個(gè)訪客，相對于2012年11月的高峰期，這個(gè)數(shù)字下跌了550萬。在2012年，F(xiàn)ab公司未能達(dá)到它的2500萬美元的延伸營收目標(biāo)。同樣，在今年，該公司據(jù)傳也無法達(dá)到它的2.5億美元的基本營收目標(biāo)。盡管如此，沒有人否認(rèn)Fab已通過吸引消費(fèi)者、提高品牌覆蓋面以及建立與供應(yīng)商的牢固關(guān)系獲得了長足的發(fā)展。現(xiàn)在，F(xiàn)ab網(wǎng)站的注冊用戶超過了1400萬，它每五秒鐘就會售出一款產(chǎn)品，它已與全球1.5萬個(gè)設(shè)計(jì)師進(jìn)行了合作，它的品牌已拓展到了30個(gè)國家。如果Fab公司不采取傳統(tǒng)路線，開設(shè)傳統(tǒng)電子商務(wù)零售店，那么它很可能無法獲得這樣的發(fā)展速度。而且，F(xiàn)ab所處的是電子商務(wù)行業(yè)，這個(gè)行業(yè)需要很長的時(shí)間來培育。例如，亞馬遜成立于1997年，現(xiàn)已融資逾33億美元，但是它仍然沒有盈利。投資者仍然對于戈德伯格充滿信心，他們預(yù)計(jì)他會在18個(gè)月內(nèi)讓Fab變成一家盈利的公司。僅在今年，F(xiàn)ab就已融資了1.65億美元。這是否足以讓Fab止血呢，我們將拭目以待。