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包裝
【編者按】微商對于很多商家來說是一次彎道超車的好機會,但是不少品牌對于如何具體操作微商卻沒有概念。原創(chuàng)化妝品品牌三草兩木通過半年時間就在微商領域迅速發(fā)展,銷售額超過6000萬。三草兩木創(chuàng)始人謝一銘認為,這一成績在于品牌之前的積累,未來若想繼續(xù)高速發(fā)展關鍵在于加快終端銷售的效率。謝一銘在2015年初的公司內(nèi)部年會講話。講話中,謝一鳴上對2014年三草兩木的微商業(yè)務進行了總結(jié),還規(guī)劃了2015年的發(fā)展。以下為謝一銘講話內(nèi)容全文:時間推到2014年7月的時候,微商的行業(yè)金字塔已經(jīng)基本成型,團隊都不贊同我涉足這個渠道。但我們在側(cè)翼發(fā)起總攻,并最終奪取一片天地?,F(xiàn)在回首三草微商項目,之所以三草從零星火點,到如野火燎原之勢愈演愈烈,主要得益于幾個因素。因為三草兩木是初創(chuàng)品牌,印象還未積累,拒絕引入資本,在各方面捉襟見肘,以前無論在哪片市場,三草兩木充其量只能算腰部品牌。但遇到微商,我們對品牌的堅持貫徹和辛勤投入,多年操盤橫跨多個渠道打造的扎實班底,遇上微商品牌良莠不齊導致的行業(yè)信任危機,這恰恰造就了三草兩木2014年的成績。這是我們應得的回報,但多少又有幾分幸運。我們?nèi)绾卧?015年繼往開來在新的市場機遇面前保持領先、推陳出新,是我們?nèi)w三草兩木品牌參與人要共同關心的問題。對此我想強調(diào)以下幾點:2015年我們?nèi)w需要共同思考的問題是,我們?nèi)绾螏椭K端更快動銷。我自己深知三草兩木現(xiàn)在的成績,并非因為我們對行業(yè)的本質(zhì)的把握,和對消費需求的深刻洞察,而是因為我們前面埋下的種子,遇上了渠道的催化,從而迅速發(fā)芽撥節(jié)。而如何讓它成長成參天大樹,最重要的環(huán)節(jié)在于終端。我們今天說微商,不是說三草兩木這個品牌,不是說哪些大的區(qū)域代理,不是參加行業(yè)峰會的那些行業(yè)專家,而是我們最底層的代理。他們沒有理由也沒有資本做賠本買賣。三草有1萬多個代理,而不是只有四十個總代。如果我們不能和騎三輪車送貨頂著寒風做外攤的多數(shù)代理同甘苦,我們就不能說我們做好了市場,也無法常勝。幫助我們的終端代理把貨銷出去,實現(xiàn)他們的期望,肅清投機和惡性競爭的個體,是我們2015年要做的事。三草兩木不只是給他們產(chǎn)品,還幫助他們銷售,幫助他們銷得更快,銷得更快樂,銷得更專業(yè),銷得更自豪。第一,產(chǎn)品幫助銷售相較之前,我們抽調(diào)了三倍的人手在產(chǎn)品上。除了控制供應鏈,保障產(chǎn)品品質(zhì)和資質(zhì)完備以外,我們也想通過這些崗位,從市場獲取更多競品信息和市場反饋來倒逼研發(fā)。另外我們也想通過產(chǎn)品和銷售的互動來肅清兩件事情。1.如何做到供銷對等?這是亂價的源頭,也是基層代理低成本銷售的保障。首先,我們會在現(xiàn)有渠道中幫助代理制訂銷售計劃,通過預售和其他消費模式幫助代理更好的把控業(yè)績和庫存。其次,無邊界銷售系統(tǒng)會更加信息化。通過進銷存系統(tǒng)跟蹤終端銷售情況,呈現(xiàn)的看板系統(tǒng),實現(xiàn)模型構(gòu)建和銷售預測,從而把控生產(chǎn),把銷售做到上游去,建立企業(yè)BI(商業(yè)智能)的初步雛形。2.如何把控溢價和性價比之間的平衡點,確保定價合理?我們要先確定高溢價來自于什么?在微商渠道的消費者認可產(chǎn)品的高溢價,往往來自于你的身份:要么你夠?qū)I(yè)能提供別處沒有的建議;要么你夠?qū)O子,能提供別人沒有的服務;或者兼而有之,做專家或者服務員。那么如何合理定價以及幫助代理銷售是我們產(chǎn)品部門的同事們要開始學習的課題。當然營銷部也投入了很多精力在溢價這件事情上,比如我們簽訂韓星代言人,推出革命性的新包裝,女性媒體的植入以及DSP的投放。我們肯定不是高價也不會是低價。既迎合消費主訴,又尊重個體智商,這是我們定價的出發(fā)點。第二,壓縮中間環(huán)節(jié)放飛效率昨天我看到一篇文章,說現(xiàn)在微商粗暴發(fā)展代理的模式是在逆天,是倒退的事情。因為盲目追求單瓶高利潤不是最好的盈利模式,因為多層級其實不是最高效的模式。未來一定是平的,銷售模式肯定也是扁平化的。對渠道商來說,效率是最重要。封閉比價難這個天然屏障一旦沒收后,我們唯有提升效率來提升周轉(zhuǎn)率。周轉(zhuǎn)率就是現(xiàn)金流、生命線和護城河。這就是為什么我們要做一體化云端系統(tǒng)的原因。這也是我們銷售支持的一線部門,比如培訓、客服、設計團隊格外要注意的地方,天下武功唯快不破。但不能因為‘快’而犧牲質(zhì)量,不能因為快失掉標準。比如說,我們現(xiàn)在的代理是不會賣貨的,更不提去上傳下效的培訓。我們每周3堂的護膚專業(yè)培訓能解決行銷上的問題?能解決售后的問題?能做好全盤?所以就要求我們想辦法做到更快更好更完善,簡單高效地完成市場需求。比如我們有朋友圈答疑,名師講座,幫助大家在碎片時間里學習,在每個團隊投入一個護膚老師,構(gòu)建問答知識庫,加入公眾號自動回復分流,來提升美容顧問的效率。第三,深入營銷本源,關注關系和鏈接現(xiàn)在微商做得火的品牌都很重視營銷,頻繁開招商會請明星造勢,盲目擴充品類,只管鋪貨到代理手中,對市場毫不干涉。但我們不同,因為商務的本質(zhì)是連接人和產(chǎn)品。渠道質(zhì)量和擴張速度往往成反比。就是因為擴張?zhí)?,鏈接細若游絲;但擴張?zhí)?,鏈接太少,也不健康。那么我們的營銷是什么?不是別人做不了的我做的了,不是在多么洋氣的地方做了形式新穎的廣告。而是把合適的信息推送給合適的人,讓終端和客戶形成連接?,F(xiàn)在的比較典型的網(wǎng)購模式有兩種形勢,有做平臺的比如淘寶京東,有做品質(zhì)推薦的比如值得買。一種靠信息密度,一種靠信息精度。三草兩木在市場上后發(fā),可能做不到信息密度,所以我們格外要注重信息的精度。這就對我們營銷的同事提了極高的要求,你要認識品牌,要了解產(chǎn)品,還要知道消費者腦子里犄角旮旯的那點事。而且光知道沒用,還要在合適的地方展示出來。代言人是我們的主線,用代言人和品牌廣告做知名度和溢價,用效果廣告賣貨。所以效果推廣是重點戰(zhàn)場。希望推廣的同事對數(shù)據(jù)可以更敏感和透徹,我們也會加入越來越多的線下活動,通過展會、培訓、沙龍、集訓等活動來支撐微商市場。2015年會是充實熱鬧的一年。好了就到這里吧,說了半天,其實總結(jié)下來就2個字——終端。最后說幾個短句,大家各自體會。產(chǎn)品引火、渠道融合、營銷添薪、珍惜信任。
一起惠2015-03-04 09:24:26573 次
【一起惠訊】2月11日消息,據(jù)一起惠了解,鮮花電商品牌“最美花開”獲得了騰訊千萬美元級別的獨家投資。一起惠進入“最美花開”的官方網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn),目前上架的花束款式大概有20款左右,共計有玫瑰、郁金香、雛菊三個不同品類的商品。情人節(jié)期間,這些商品均以99元全國包郵的價格出售,以低價策略殺入情人節(jié)市場。“最美花開”方面反饋,該筆投資將主要用于品牌推廣和產(chǎn)品設計開發(fā),而且現(xiàn)已簽約楊冪為品牌代言人。除了情人節(jié)期間外,最美花開商品的日常價格一般在169元到199元之間,仍走親民路線。“最美花開”品牌負責人介紹,該鮮花品牌瞄準的就是中低端鮮花市場,即大眾鮮花市場的巨大空白?!澳壳磅r花在線銷售市場中,無論是最終品牌化的一批鮮花電商或是后續(xù)跟進的諸多品牌,其產(chǎn)品定價均在千元左右,全走高端路線。而在中低端市場,又充斥著各大電商平臺上排名靠前的花店,商家接單后分派至全國成百上千的花店制作和配送,這種模式雖然低價卻難以保證品質(zhì),沒有做出真正的品牌?!睘榱嗽诘蛢r的同時確保品質(zhì),該品牌負責人介紹,最美花開現(xiàn)已建立了從云南直供花材,到設計、包裝、派送都由品牌自營的完整供應鏈體系。物流配送也主要與順豐和聯(lián)邦快遞服務品質(zhì)較好的物流企業(yè)合作。此外,和大多數(shù)主打愛情的鮮花品牌不同,“最美花開”強調(diào)鮮花本身適用場景的多樣性,鼓勵戀人、親人、友人間都適合用花來表達心意。“最美花開”方面認為,此種平價標準化產(chǎn)品的模式頗似HM、Zara等品牌在服裝圈走的“快時尚”路線。據(jù)悉,情人節(jié)期間,最美鮮花為了迅速獲取用戶2月14日當天還和滴滴專車合作,派發(fā)單支玫瑰和宣傳資料。
一起惠2015-02-12 09:23:13719 次
導讀:情人節(jié)將至,買鮮花的小伙伴們又開始活躍了。樓宇廣告中,那些調(diào)性十足的鮮花電商競相掏出心窩子話,只為讓“有心人終成粉絲”。但一年就做一竿子買賣,鮮花電商心有不甘。如何提高鮮花的復購率,這也是一直在鮮花供應鏈領域深耕的宜花(EasyFlower)所思考的問題。【一起惠訊】宜花(EasyFlower)創(chuàng)始人榮超感覺到用訂閱的形式推送鮮花的時機到了。雖然訂閱式購買早已不是新鮮事,但要讓只在情人節(jié)才“被迫”想起來送花的情侶買上一年的鮮花,還有些難度。顯然,中國人還沒有太多擺弄花卉的習慣,除去那些老年人、園丁和傭人。鮮花消費季節(jié)性明顯的特征,能否讓訂閱購買為用戶普遍接受,仍然存疑。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,在目前的鮮花電商領域中,無論是做大眾,還是做小眾,鮮花購買頻次都處于較低的水平。所有的鮮花電商,似乎都在翹首以盼情人節(jié)、七夕這樣的營銷節(jié)點到來。實際上,主打訂閱模式的鮮花電商在海外如魚得水。美國一家名叫BLOOMTHAT的平臺在2014年先后拿到800萬和2000萬美金的融資,而其也只服務了舊金山一個灣區(qū)。榮超沒有明確地向記者表示,是否將BLOOMTHAT當做樣板,而宜花所走的道路似乎也更本土化?!拔覀冏鲞^調(diào)研,鮮花消費者不僅僅是沖動性購買的典型?!睒s超判斷,有一定消費能力的已婚女性、中年女性漸漸浮出水面,成為訂閱購買鮮花的主力消費人群,“相比鮮花閃購為主的青年女性消費者,這部分人群更具備財務自由和人身自由,家庭負擔已經(jīng)減輕,也喜歡在家里擺弄鮮花。”據(jù)一起惠了解到,在今年情人節(jié)前夕,很多鮮花電商的預熱營銷都是劍指中青年女性消費者。鮮花除了用作表白信物之外,家庭裝飾、美化空間、陶冶情操的作用也開始顯現(xiàn)。這為宜花做訂閱式購買提供了條件。但訂閱式購買并非適用于所有品類。鮮花雖然滿足快消品、易損耗這兩個特質(zhì),但整個行業(yè)更大的痛點來自于難以履行重復購買且價格低廉——至少要讓用戶感受到訂閱式重復購買可以比日常沖動型消費可以節(jié)省更多的錢,訂閱購買才能成立。從其目前推廣中所滲透的信息來看,宜花一年的訂閱費用為599元,每月配送一次,外加一次情人節(jié)免費服務,全年共計為訂閱用戶提供12次產(chǎn)品,且每期都推出一個先鋒藝術(shù)家,提供創(chuàng)意和設計。而從榮超口中得知,現(xiàn)階段鮮花生意每單的成本至少在120元到130元之間,這中間不可跨越的是原材料、包裝、配送、損耗、花藝師等各個環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的費用。如此看來,宜花的確具有價格競爭優(yōu)勢。怎么做到的?榮超的答案是,對鮮花供應鏈端的熟稔,以及超強技術(shù)管控能力,壓縮成本,提升效率。一起惠了解到,在過去幾年,這家一直在鮮花供應鏈領域深耕的創(chuàng)業(yè)公司實深諳鮮花市場的運作規(guī)律。雖然創(chuàng)始團隊幾乎沒有一個來自傳統(tǒng)花卉行業(yè)——他們大多數(shù)來自電商圈,更偏重技術(shù)研發(fā)和市場營銷,卻對原有的鮮花經(jīng)銷模式嗤之以鼻。鮮花電商雖然可以獲得大額訂單,但卻無法擺脫因上游供應鏈不穩(wěn)定,造成的良莠不齊的尷尬現(xiàn)狀。一束鮮花最多只有72小時保質(zhì)期,供應鏈配送的時效直接決定著鮮花的損耗程度,這一切最終又反映在成本上。宜花的做法是,自主研發(fā)了一套鮮花供應鏈高速流轉(zhuǎn)系統(tǒng),從前端到后端,保證了從采摘到配送至北京地區(qū)的花店,只需在24小時(比順豐還快6個小時)。這種縮短從種植者到花店的配送時間,壓縮中轉(zhuǎn)次數(shù),從而降低鮮花損耗和配送差錯的做法,從根本上對鮮花行業(yè)進行了改造?!氨本r花一級批發(fā)300多個攤位,1000多人,中間商就有4級,這樣的結(jié)構(gòu)怎么能保證運轉(zhuǎn)效率?怎么能保證低價?”榮超向記者指出,宜花用60個人的團隊,就解決了以前近千人組成的市場格局,而每單鮮花的完成成本也降低到30元到40元。“老的行業(yè)過去都在以‘欺詐’來作為商業(yè)模式,就等著‘掛’了,靜等互聯(lián)網(wǎng)人來變革?!弊鳛閮r格殺手,榮超自信地認為,鮮花訂閱式購買覆蓋北京市場的能力已經(jīng)足夠。據(jù)他透露,宜花目前在北京600多家花店中,已經(jīng)部署了515家。也即意味著,有超過八成的傳統(tǒng)花店,已經(jīng)與這家試圖爬上生態(tài)鏈頂端的平臺實現(xiàn)對接?!坝嗛喪劫徺I不僅僅是做用戶與平臺之間的強關系,后端也同樣是強關系,才能保證核心競爭力?!睒s超說,其2月2日推出的情人節(jié)玫瑰預售活動,自零點啟動預售后,一天內(nèi),花材已被花店全部訂光。鮮花訂閱式購買的春天,真的來了嗎?
一起惠2015-02-05 09:11:21734 次
做電商消費者才是終極產(chǎn)品代言人。成交才是生意的開始。買家的每一個瞬間都在渴望獲得完整性的認知。再小的網(wǎng)店,做的都是全中國的生意。別覺得委屈,牛店受的委屈比你多得多。1丶做網(wǎng)店,需要有一顆十分敏感的心。2丶開放平臺的成功店鋪,沒有秘密,就看你怎么挖掘。3丶頁面漂亮的目的不是讓買家爽心悅目,是為了讓消費者信任你。4丶牛皮癬的排序權(quán)重不是100%。假如牛皮癬降權(quán)是扣5點血,牛店從滿血100變成95,而你從10點變成5點,你會更加辛苦。你看到的,不是不公平的,而恰恰是在幫你。5丶消費者才是終極產(chǎn)品代言人。6丶成交才是生意的開始。7丶買家的每一個瞬間都在渴望獲得完整性的認知。8丶再小的網(wǎng)店,做的都是全中國的生意。9丶別覺得委屈,牛店受的委屈比你多得多。10丶消費者是爺,事實上,消費者的確是爺。11丶平臺想:消費者是我的終極衣食父母。你也要這么想。12丶你買一家店鋪的產(chǎn)品,很可能不是因為價格,是因為你信任這個店鋪,并且覺得值。13丶理論上說,全中國人都可能看到你,這是電商的本質(zhì)特征之一。所以流量不是核心任務,讓人們喜歡你才是核心任務。14丶如果你要和麥當勞叫板,你需要檢查一下自己是否開的是沙縣。15丶18-35周歲是核心消費人群,這個人群是全中國的消費精英,不要讓他們鄙視你。16丶揚長避短。17丶精專是快速成長之路。18丶你想扮演蘇寧國美,那也得消費者認才行。19丶頁面輸人,十有八九業(yè)績也輸人。20丶人的認知有兩部分:一是記憶存儲,二是即時判斷。店鋪傳遞的信息,要符合消費者的記憶存儲認同,還要喚起消費者新的認知認同。21丶買家很可能就是隔壁的那小兩口,不太可能是菜場旁邊那條巷子的街坊。22丶你認為電器是一錘子買賣嗎?也許對于A顧客是,但是,不要忘記了:A的身邊還生活著BCDEFG......23丶消費者之間是相互緊密聯(lián)系的。24丶你有盯著一個TOP死盯一整天的經(jīng)歷嗎?你有思考每一個文字,每一平方厘米的設計原因和用意嗎?25丶TOP店鋪的設計:時時有用意,處處有心思。26丶不要抱怨平臺,平臺是公平的。如果你認為不公平,那是你的思維方式有問題。27丶不要鄙視TOP店鋪,如果你真的很想鄙視TOP店鋪,先超過它。28丶不管現(xiàn)在是何階段,都持續(xù)有新店鋪躋身TOP陣營。這不是TOP固化的年代。如果你頑固的認為是,從一開始你就輸了。29丶以做市場的心態(tài)來做電商,遠比以做店鋪的心態(tài)來做電商高明。30丶技術(shù)流不能獲得真正的成長。31丶請一定要用心的丶仔細的去理解你的消費者,尤其是那些沒有說話的消費者。32丶流量的本質(zhì)就是“看到”,再無其他;轉(zhuǎn)化率的本質(zhì)是“信任”,信任之前還有一個東西叫喜歡。33丶消費者通過眼睛做判斷,這是基礎。消費者看到什么,你就是什么。你連解釋的機會都沒有。34丶喜歡花花的水印和丑陋的牛皮癬的店鋪會很艱難。35丶絕對不要認為你比平臺更聰明,事實上,平臺的確比你更聰明。36丶一樣的數(shù)據(jù),不同的人會有不同的解讀。而你,必須知道,怎樣的解讀更靠譜。37丶店如其人!38丶看帖子要有耐心,要看完。39丶最容易到手的知識,也許就是最寶貴的知識(你懂的?。?0丶店鋪的每一個細節(jié)都是在跟買家的對話。41丶買家是面試官,而你的店鋪和產(chǎn)品是參加面試的。42丶店鋪無時無刻不是處于完全的競爭環(huán)境的。43丶買家不是職業(yè)采購,買家的判斷來源于生活經(jīng)驗,而不是工程師學歷。44丶店鋪的腔調(diào)很重要丶店鋪的氣質(zhì)很重要。45丶時刻記?。耗闶瞧放频赇?,你是商場店鋪,請注意你的店鋪氣質(zhì)。46丶跟風購買的本質(zhì)是消費者需要安全感。47丶看重DSR的本質(zhì)也是消費者需要安全感。48丶一個核心:轉(zhuǎn)化率兩個重點:產(chǎn)品丶買家。49丶不要做壟斷經(jīng)營者的夢。50丶要想人前顯貴,必先人后受罪。沒有細致的丶專業(yè)的付出,等不來收獲。51丶你在鉆研搜索,別人也在鉆研搜索,你的努力被抵消了。你在鉆研買家如何喜歡你,別人就沒辦法追你了。所以,忘掉搜索吧。52丶但凡是牛B的店鋪,斷不是第一眼就讓人反感甚至惡心的店鋪。53丶產(chǎn)品深度是展示專業(yè)度的一大利器。54丶而產(chǎn)品寬度的展示很可能把你二道販子小代理的身份深深的出賣。55丶喜歡還是不喜歡,可能只需要3秒。56丶說個俗一點的提示:如果你在群里鉆研技巧,我會怎么看你?群里的牛掰商家怎么看你?57丶牛掰的店鋪處處都不俗:產(chǎn)品不俗丶頁面不俗丶文案不俗丶首頁不俗丶詳情不俗,氣質(zhì)佳,談吐得體優(yōu)雅。58丶買家停留時間和頁面訪問深度表示買家多你的興趣有多濃厚。59丶青年分三種:普通青年占80%,文藝青年占19%,其他青年占1%。所以,千萬不要把重點放在其他青年的身上。60丶買家的評價取決于對你的總體印象,請給買家一個好的總體的印象。61丶如果買家不是職業(yè)差評師,大可不要去爭取什么決戰(zhàn)性的勝利。謙讓對待買家,不丟人。62丶買家的合理要求:1丶后悔買了這件產(chǎn)品;2丶并且買家無法因此獲利。不要治氣,盡量滿足他吧,不丟人。63丶你有沒有想過,處理顧客投訴的時候十有八九是可以交到朋友。64丶有人要打你,你把臉湊過去,他就不敢打你了,如果打你他便成了混蛋,而你成了英雄。你躲,他還追著你打,你成了懦夫,他成了勇敢。65丶誰不渴望在一家專業(yè)度高丶頁面整潔丶產(chǎn)品質(zhì)量過硬丶服務又好丶客服還會讓人覺得開心的店鋪里買東西呢。66丶有人把順豐快遞做成了店鋪的一大賣點。67丶有人把旺旺表情和自己的模特和品牌緊密聯(lián)系了起來。68丶有人把同一款產(chǎn)品設計了10款鉆展圖片。69丶我沒有團隊,我沒有美工,就我一個人操作這家店鋪。怎么就沒有生意呢?天知道!70丶店鋪需要具有可傳播性的特點,可傳播性的核心焦點可能性太多了:頁面丶產(chǎn)品丶服務丶包裝丶短信丶客服丶贈品丶微博丶營銷等等。71丶要形象好,請收拾干凈,化淡妝。72丶要整體形象好,請穿制服,統(tǒng)一著裝丶統(tǒng)一發(fā)型丶按序站隊。73丶五星級酒店不能去搶麻辣燙的生意,要有自己的定位。74丶盡管麻辣燙每天能帶來200塊收入,但是你還是要立即丶勇敢的撤掉麻辣燙,否則你的鮑魚宴生意會死掉的。75丶取舍,不難,越早越好。你以為求平穩(wěn)保利益,其實是自縛手腳。76丶“我還有庫存,要消一消”,其實,從一開始就錯了,還要繼續(xù)錯下去嗎?那兩百件庫存得耗掉你3個月的時間。3個月,能發(fā)生很多事情。77丶我還不信了,沒有天貓店鋪你那點搗蛋的庫存就出不去。78丶歷經(jīng)寒暑,閱店無數(shù)。我知你痛,請遵醫(yī)囑?。愣模?9丶等----絕對不是一個好品質(zhì)。80丶不全心全意幫助你的老板,也絕對不是一個好品質(zhì)。81丶世間所有的能力都是訓練出來的:學校丶社會丶書本丶藝術(shù)作品丶講座丶論壇丶分享丶報紙雜志丶自我訓練等等等等。82丶推廣不等于拉流量曝光,讓人們對你產(chǎn)生興趣丶增加了解丶強化信任丶驅(qū)動購買才是營銷推廣。83丶不要認為視頻跟銷量沒有多大關系丶頁面跟銷售沒有多大關系丶微博跟銷量沒有多大關系。84丶每一單都要咨詢客服才能成交,你得多失敗啊。85丶不要單純的問今天怎么沒有一個鬼來咨詢?86丶流量的旅程有很多個片段式的瞬間,每一個瞬間都充滿了競爭。因為,你,不是壟斷經(jīng)營者。87丶看到你沒有點,流量是統(tǒng)計不到的。但是本質(zhì)上來說,這也是流量。88丶你熱愛廣告嗎?大品牌的視頻廣告和海報廣告都蘊含了巨大的勞動和智慧。一眼瞄過,不做研究,你真不當自己是生意人。89丶你可以不買我,不許你不喜歡我。90丶你可以不買我,不許你說我不專業(yè)。91丶你可以不買我,不許你鄙視我。92丶各位小主:你以為市場無限大嗎?告訴你,市場就是后宮這么大,買家就是皇上。你是出不了這個后宮的。如果皇上不喜歡你,這日子就難過了。93丶小明星,靠緋聞;大明星,靠實力。94丶轉(zhuǎn)化能力才是核心競爭力。轉(zhuǎn)化差一倍,還要去跟人PK買直通車?95丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是硬件丶頁面呈現(xiàn)是軟件。96丶頁面是你的一切的載體。包括產(chǎn)品丶賣點丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶人品丶前科丶人們的評價丶營銷策略丶專業(yè)度丶服務水平丶品質(zhì)感,甚至包括人品......97丶頁面不重要?你賣的又不是煤炭!98丶作家用文字書寫文章,電商用產(chǎn)品寫生意。99丶有理想是可以的,先要問:產(chǎn)品準備好了嗎?人準備好了嗎?事情準備好了嗎?100丶看得見的是熱鬧,看不見的是門道。請透過熱鬧看門道。101丶招聘美工的時候,你問他喜歡什么電影,他說不喜歡看電影,你要再用心探討一下。102丶招聘文案的時候,你問他喜歡看什么書,他說平常不怎么看書,你要再用心探討一下。103丶招聘推廣的時候,你問他玩不玩微博,他說不玩,你要再用心探討一下。104丶招聘店長的時候,你問他店鋪一個月的目標是多少,他說30萬,你要再用心探討一下。105丶老板管理你,你也要管理你的老板。讓老板先理解你,老板才能支持你。106丶網(wǎng)購下單前的思考:“品質(zhì)感”幾乎等于“品質(zhì)”。107丶想了解一位牛B導演,去看他的電影;想了解一家牛B電商,去拆他的店鋪吧。108丶天底下并沒有完全的解決方案,細節(jié)到每一個平方厘米,精確到每一分鐘。這些都需要你自己去思考丶學習丶練習丶掌握。只有這樣,本事才是你自己的。做什么事,做什么行業(yè)都一樣。再高的責任也無法沁潤你的全部生命,即便有意愿,也沒有時間。109丶線下有語言丶觸摸丶眼神丶話語的互動。;線上你就是一金魚缸,決定權(quán)和主動權(quán)全部在買家手上。110丶凡是用心評價的買家,是否都會得到獨一無二的回復?111丶店鋪四件事的重要程度依次是:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶店鋪呈現(xiàn)丶客戶服務丶店鋪流量。112丶ADIDAS賣文胸,估計也賣不動。品牌有定位,店鋪也必須有。113丶自然流量無所謂精準,你能否拿下買家的轉(zhuǎn)化率是關鍵。114丶問一問自己,你是否更看重80%的消費者?而不在意那20%的消費者。實際上,那20%的消費者才是主體消費人群,而他們是是極有節(jié)操的一群消費者。115丶只有長期互動(評價丶活動丶論壇丶購買等)造成的市場影響力才有吸引精準流量的可能性。116丶開放平臺的品牌包含兩種品牌:產(chǎn)品品牌和店鋪品牌。產(chǎn)品品牌都是一樣的,而店鋪品牌和店鋪影響力就起到了關鍵作用。同樣賣艾美特的暖風機,差別怎么會那么大呢?是品牌的原因嗎?是產(chǎn)品的原因嗎?都不是,核心的原因是店鋪的原因。117丶沒有絕對意義上的精準流量,只有如何把流量提高轉(zhuǎn)化并看起來比較精準的假象??幢举|(zhì)吧!118丶有一個店鋪,本來做300萬就跟玩一樣??墒堑赇伱小俺啥肌?,一下子就把買家置身戲外。轉(zhuǎn)化率是該品牌所轄渠道商中最差的一家。有多少人不知道店鋪命名不能帶地域名稱的?知道真么原因嗎?因為人們不太愿意選擇地域輻射的店鋪,人們更愿意相信有全國輻射能力的店鋪。你想跟買家解釋么?誰聽你解釋?誰要是開一個“九陽鐵嶺專賣店”,估計做到30萬就到頂了,很神奇吧,仔細想象吧!我以為只是個案,原來不是個案。江浙滬粵一帶的大地名還好一些,但最好還是不要有地名。當然,“全聚德北京專賣店”就另當別論了。119丶詳情的最高境界:消費者看完了沒有問題。120丶首頁所最搞境界:消費者看完了下定決心。121丶如果你賣的東西客單價比較高,咨詢成交的比率會增高,你的客服定位就必須是“銷售經(jīng)理”,而不是簡單應答的角色了。122丶牛掰店鋪的背后,都站著一個甚至多個藝術(shù)家一樣的美工。123丶產(chǎn)品第一,頁面第二,這兩件事情不過關,后面所有的事情都不會有令你欣喜的結(jié)果。124丶如果你想培育兩個個子一樣高的爆款,這件事情可能會很難。125丶最大限度降低消費者做決定的時間成本和腦力成本。126丶消費者要品質(zhì)感(細節(jié)丶頁面)丶要安全感(細節(jié)丶評價丶銷量)丶要信賴感(細節(jié)丶客服)。細節(jié)是關鍵。127丶客服可能不僅僅是客服,可能需要銷售經(jīng)理的素質(zhì)丶定位丶主人翁精神。128丶聽不懂的學問不一定是好學問,聽不進的學問也不一定是好學問。129丶把業(yè)務和消費者厘清楚,比什么學問都更有學問。核心是理解消費者(人群丶喜好丶需求丶心理丶行為等)。130丶最牛掰的店鋪,幾乎都是藝術(shù)品。誰不喜歡藝術(shù)品呢?你都懶得去懷疑。什么品質(zhì)感安全感信賴感全有了。131丶強調(diào)產(chǎn)品品牌的影響力之前,先要檢驗一下“店鋪品牌”的影響力是否足夠。132丶無論線上還是線下,銷售和購買的本質(zhì)沒有改變:先認同,后購買。133丶讓消費者變懶,還要讓消費者的眼睛充滿美感,內(nèi)心充滿滿足感。134丶買家在做評價的時候,最大的影響來自于對店鋪的整體印象和客服接觸體驗。135丶美工不能只管美,營銷不能只管銷,賣力不能只賺吆喝。136丶所有的努力,都必須同時關注一個目標:讓消費者喜歡你(看到你并不會創(chuàng)造財富)!137丶如果你的店鋪照片的清晰度都沒有解決,你的夢想將無法起飛。這是山寨與專業(yè)的分界線。這很膚淺,也很深刻。138丶目標客戶和營銷內(nèi)容,比營銷方式更重要。139丶在什么平臺,面對什么顧客,決定你應該賣什么。140丶大街上擠滿了人,你不能夢想著他們都是你的顧客。141丶消費者不是為了“便宜”而購買,消費者是為了“值得”而購買。142丶請想一想:你的所有能耐是不是靠頁面?zhèn)鬟f出來的?143丶請想一想:是不是只有頁面能夠把你的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和專業(yè)所長展現(xiàn)出來?144丶請想一想:消費者咨詢前對你的不信任來自于什么?是不是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和頁面?145丶請想一想:消費者咨詢后對你的不信任來自于什么?是不是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶頁面丶客服水準?146丶價格適度跟進即可,價格戰(zhàn)完全沒有必要。尤其不要做價格戰(zhàn)的發(fā)起者。147丶形式不能大于內(nèi)容。148丶見識----有見才有識!研究優(yōu)秀店鋪是必須的功課。149丶在你的店鋪多鼓勵人們經(jīng)歷多彩的生活丶快樂的生活丶溫馨的生活。150丶你的能力不取決于你在于學校里學到什么,而取決于你在離開學校學到了什么。即便你是打工,也要把老板的生意當作自己的生意。151丶賣“煙灶消”的親們可否弄個新頁面玩玩?主題:凈化煙云,配段英文:MOMENTINKITCHEN(林語堂有一純英文大作:MOMENTINPEKING,曾獲諾獎提名,譯成中文便是《京華煙云》)152丶賣“煙灶消”的親們,你們有考慮過做店鋪主題“頂級廚房”嗎?153丶賣“兩季”的親們有考慮過“微風吹拂你的臉”嗎?154丶賣“白電”可以考慮一下“我的小豪宅”。155丶大小家電客服9大技巧:1丶夸贊買家的房子;2丶自己也有房子,但是沒有買家的房子好;3丶自己也有車子,但是沒有買家的好;4丶夸贊買家的眼光;5丶大房子舒適豪華,小房子浪漫溫馨;6丶顧客的要求是對的,現(xiàn)身說法自己也有這樣的需要;7丶給顧客信心;8丶告訴顧客自己也在用這款產(chǎn)品;9丶約定購買時間。156丶改個詳情,轉(zhuǎn)化提升。這事一點都不膚淺,本質(zhì)是你更加懂得如何賣貨了。轉(zhuǎn)化好,啥都好!轉(zhuǎn)化不好,啥都不會好!對流量要堅定,更要隱忍。如果拉個流量就算高手,這天下的高手未免太多了。157丶流量增加到2倍,交易額也許只增加到1.5倍;轉(zhuǎn)化率怎加到2倍,交易額絕對不止增加到2倍,而會增加到3.5倍甚至更多,并且是在不增加推廣成本的條件下做到。個中原由,包羅萬象,你要努力參透。158丶買家的6大需求:1丶品質(zhì)感足夠;2丶能夠花最短的時間完全了解你;3丶頁面引導路徑合理;4丶喚醒消費需求;5丶客服給我信心;6丶幫我關注我購買的寶貝。159丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不精專,消費者對產(chǎn)品的欲望可能會被瞬間擊碎。160丶如果你認為每一個流量都來源于搜索+推廣+活動,你不在乎消費者是否傳播你,你會很危險。161丶店鋪平常不夠霸氣,上了活動一樣沒法霸氣。這是真的。162丶頁面的品質(zhì)感幾乎就等于是產(chǎn)品的品質(zhì),這不膚淺。163丶大把的TOP店鋪,從來都不參加活動,從來都不做聚劃算。這也是真的。164丶設計美感丶營銷靈感丶文案編寫丶商業(yè)敏感性,哪一樣東西不是平時積累的結(jié)果呢?有多少東西是想要就有信手拈來并且能夠立即改變?nèi)松摹?65丶從技術(shù)的角度看搜索,不可取;從市場規(guī)律丶消費者研究的角度看搜索,則非常可取。166丶你若驚艷,一定有明天。當然有一個前提,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)精深。167丶越牛B的店鋪,吸引到的買家級別越高。也就是20%的活躍的丶富有經(jīng)驗的丶有節(jié)操的買家(占總消費額的80%)更傾向于在最TOP的20%賣家店鋪購買。168丶看到你,本質(zhì)上就是流量,但是因為沒有點擊你而沒有形成流量,這就很可惜了。169丶流量的動作可以劃分為很多的片段,每一個片段都是在PK轉(zhuǎn)化率。170丶客服扮演的不是應答,一旦顧客找你,請把這個機會看作是踢點球那么重要吧。
一起惠2015-01-30 09:16:22834 次
【一起惠訊】肯定有很多PC電商痛恨窮忙的現(xiàn)狀:不停地上各種促銷活動,獲取新用戶的成本越來越高,甚至連TOP賣家都不怎么賺錢。在這些痛恨者當中,就有一個想當干爹的80后大叔厭倦了,想脫離天貓、京東這些平臺玩點不一樣的東西。這位80后大叔過去是逸陽女褲電商運營總監(jiān),現(xiàn)在是鄭州一名最潮的水果微商。在微信自稱劉大掌柜的他,在2014年4月2日,通過“買果果de大掌柜”個人微信號發(fā)布包月模式訂購水果。4月8日,這位買果果創(chuàng)始人劉平早晨5點就起床第一次去進水果,回來后分揀包裝并開始親自配送。從PC電商轉(zhuǎn)做微商已經(jīng)大半年,劉平雖然還沒有當上干爹,但過的日子卻發(fā)生了翻天覆地的變化。他說,不再想價格戰(zhàn)了,不想受平臺規(guī)則束縛了,不想與用戶處在兩個世界了??傊?,作為一名轉(zhuǎn)型的創(chuàng)業(yè)者來說,他比從前更瀟灑了。鄭州最潮水果大叔是怎么當上的目前劉平的做法是,在微信端接受包月套餐和單品的預定,一周兩三次親自到原產(chǎn)地或者河南當?shù)厥袌霾少弮?yōu)質(zhì)水果,然后放在鄭州自建的小冷庫里面,所有訂單全部通過發(fā)順豐快遞進行配送。聽起來與PC端的生鮮電商沒啥不一樣,劉平的瀟灑到底體現(xiàn)在哪里?劉平說,一是在PC電商2014年大玩價格戰(zhàn)的時候,買果果依然可以不低價。“我們和天天果園、美味七七等PC電商比起來,價格是偏貴一點。并且,我們也不參加大促,不做買贈活動?!蹦茉趧?chuàng)業(yè)初期做到不低價,劉平說不在于賣的東西不一樣,而在于賣東西的方式不一樣。截至目前,買果果的唯一營銷、銷售平臺是微信,分為299元和499元包月套餐、79元單次搭配套餐以及某些水果單品,主要的營銷方式是私人微信號、個人營銷號和微信公眾服務號,前期的用戶大多是熟人,以及熟人的熟人。劉平總結(jié)原因,首先是買果果的產(chǎn)品沒有問題,并且包裝和綜合體驗更好,加上朋友圈經(jīng)常分享工作和創(chuàng)業(yè)感受,客戶對買果果的認知是鮮活的,而且身邊發(fā)展出來的人際關系更加令人信任?!皼]用做過推廣和吸粉,買果果微信公眾服務號截止2014年12月31日有4800多個粉絲,個人微信號共有4500多個粉絲,去掉二者重復部分至少有5000左右粉絲,很多人我都不認識,也從沒聊過。在這5000粉絲當中,有37.2%的人購買并體驗過買果果的產(chǎn)品與服務,并且重復購買比PC電商高得多?!倍敲刻炫c真實的用戶互動,交流產(chǎn)生的信任度比淘寶的評價來得更有力。不久前劉平臨時突發(fā)奇想在朋友圈發(fā)布了一個小活動:用戶只要支付100塊錢,不僅可以獲得水果一份,還能獲得買果果100股原始股。最后,48小時內(nèi)共有230多人給劉平微信轉(zhuǎn)賬,買果果共籌得資金57742.88元。買果果為這230多人建立微信群,大家在群里為買果果出謀劃策,一周后有人主動組織12個群內(nèi)代表來到買果果辦公室,實地與買果果運營團隊進行交流意見。劉平說,上述活動不是為了賺錢,而是自己隨意發(fā)的測試用戶信任度的小游戲。目前買果果所有的投資均來自用戶的信任,2014年10月份鄭州有3位忠實客戶以個人的身份投資買果果150萬,她們之前也是劉平的朋友。更為重要的是,劉平認為,PC電商被越來越健全的平臺規(guī)則限制得太死,就算是低價也未必有好前途。而移動微商的規(guī)則并沒有那么復雜,并且切入點比較低,更加適合懂移動互聯(lián)的草根創(chuàng)業(yè)者。從PC電商到微商必須要換腦子瀟灑自然人人喜歡,但不一定每個人做微商都可以如此。對于想從PC電商轉(zhuǎn)型為微商的人來說,劉平建議要小心剛轉(zhuǎn)型時的思維定勢,憑自己的感覺去做很重要?!拔⑿攀桥笥褱贤ê蜕缃坏钠脚_,不要拿傳統(tǒng)的思維去和用戶溝通。淘寶和天貓看客戶的評價,微商要和用戶建立朋友關系?!敝劣谀男┢奉愡m合做微商,劉平認為零食、化妝品、土特產(chǎn)等都非常適合,尤其是有特點的小眾品類?,F(xiàn)在規(guī)模偏大的微商,年銷售額過億的也有,小切入點不一定做不成大生意。雖然微商聽起來時髦,但在很多人眼里微商就是小地攤主,想做大只能模仿傳銷拉人頭做分銷。微商到底能走多遠?劉平告訴記者,此種在微信拉人頭做分銷的方式的確不靠譜,繁榮期只會是短暫的?!芭笥讶u貨門檻低,操作簡單,吸引很多人加入,但賺錢的只有個別上游的代理商,越往下游越是利潤低?,F(xiàn)在上層代理商積累財富很迅速,但最后下游分銷商明白過來后就難以為繼了。”即便劉平不看好拉人頭式分銷,但為了做大用戶群,買果果也有做分銷的計劃,只是有兩點不同之處:一是找好玩有趣的方式做,不玩朋友圈刷屏。二是限制銷售底價,再把每單的一部分利潤補貼給分銷商,買果果最終通過規(guī)模降低成本賺錢?!跋胝艺J同我們的思路,并且他的朋友圈與我們目標客戶群相吻合的分銷商,具體操作方式還沒想好?!辈还懿扇∈裁葱问?,劉平說首先要保證用戶體驗?,F(xiàn)在買果果推廣不是很多,基于微信每天有三四十個訂單,以鄭州市場為主,在江浙滬、東北、華南,最遠到新疆都有客戶。“不想一下做大規(guī)模,因為在當下難免會犧牲服務質(zhì)量。”劉平告訴記者。水果地頭蛇能在一個地方壓過強龍買果果剛成立時一共3個人,現(xiàn)在發(fā)展到11個人。與天天果園、美味七七和本地生活等生鮮電商比起來,買果果還是太小了?,F(xiàn)在買果果大部分的用戶來自鄭州及河南其他地區(qū),其中一個很核心的原因是配送時間快、損耗小?!疤焯旃麍@和美味七七不敢往鄭州發(fā)禮盒的,因為損耗率高造成用戶不滿意。買果果作為本地微商,全省當天下午發(fā)貨,用戶第二天一早就能收到,基本可以做到無損耗。”并且,物流成本是水果電商成本占比較高的一個環(huán)節(jié)。據(jù)劉平介紹,比如從鄭州用順豐發(fā)一個水果包裹到上海,1公斤起步價是14快,一般水果訂單在3公斤左右,僅是給快遞公司就要支付20塊錢左右。所以,與其它品類相比,水果特別適合本地化運營。就算只占領河南一個市場,也夠買果果撐大規(guī)模了。正是因為如此,劉平告訴記者,買果果未來有與線下實體店、社區(qū)店合作的籌劃,包括或許自己開直營店。“水果店和社區(qū)店可以作為我們的分銷商和服務點,只要賺我們的差價就行,省去了囤貨的風險。用戶在買果果下了單,樓下的水果店和社區(qū)店就可以直接配送。量大了之后買果果可自建配送隊伍,配送時間會更快、成本會更低。”劉平分析,PC端的水果電商大佬在一線城市有優(yōu)勢,但更為廣闊的二三線市場還缺乏影響力和服務能力。并且在水果品類上,強龍不一定壓得過地頭蛇?!艾F(xiàn)在鄭州有不少于10家水果微商,他們大多是簡單地拍下照片,然后朋友圈發(fā)布出去,同樣也會有自己的市場?!毕胱龅仡^蛇也要在地方有規(guī)模,從PC電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商的劉平未來還會去PC渠道,只不過目的不再是賣貨而是拉客。“例如有的顧客習慣在淘寶逛,買果果去淘寶開店是為了把用戶導向移動端,淘寶上的價格可能會有意標得更高?!蔽◥叟c水果不可辜負。劉平說,買果果在努力。
一起惠2015-01-28 09:12:34684 次
【編者按】最近一年,微商成為電商業(yè)內(nèi)最火爆的新名詞。但是眾人對微商一個又一個銷售神話的艷羨之下,有著掩藏不住的疑問:微商有未來嗎?眾多層級的線上代理模式是否合理?難以管控的微商業(yè)務是否會帶來亂價等情況,進而影響品牌的持續(xù)發(fā)展?護膚品牌三草兩木的創(chuàng)始人謝一銘對于這些問題有自己的想法和思路,在公司同事集體反對的情況下,開始一個人經(jīng)營微商業(yè)務,之后微商渠道的銷售額超過1000萬,并逐步組建團隊。經(jīng)過5個月的發(fā)展,三草兩木微商總銷售額超過6000萬元。日前,謝一銘總結(jié)了一套三草兩木經(jīng)營微商的“邏輯思維”,并指出現(xiàn)在眾多微商存在的三大弊病。以下內(nèi)容為謝一銘自述:同樣是面膜也要差異化三草兩木進入微商的第一件事就是選品。我們最終選擇了面膜這個已經(jīng)被眾多代理商和消費者在微信渠道接受的產(chǎn)品。但是沒有差異化的產(chǎn)品是無法立足的。我們購買了幾款微商熱銷的面膜,發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品并沒有做進一步的形象包裝和品牌積累。而三草兩木在線下和電商領域經(jīng)過了5年的發(fā)展,品牌的內(nèi)涵和傳播這個底子打得非常好。行業(yè)內(nèi)朋友都知道,從生產(chǎn)到整個產(chǎn)品的包裝設計,300萬可以打造一個護膚品的爆款。而3年期間,為打造三草兩木這個品牌,我們花費了5000多萬元。不僅如此,三草兩木還將從質(zhì)量和效果兩方面和其他產(chǎn)品區(qū)分開?;瘖y品并不涉及高科技,只要用料好、選擇好的供應商就可以達到良好的品質(zhì)。關于產(chǎn)品效果,很多用戶其實存在認識誤區(qū)。很多用戶不了解自身皮膚的問題,也沒有系統(tǒng)的護理觀念,所以經(jīng)常難以獲得良好效果。我們針對不懂護膚流程的人專門推出7天的護理方案,面膜和精華相互搭配。我們賣的一個護理方案,而不僅僅是產(chǎn)品。這樣,我們的代理和消費者會感知到我們產(chǎn)品的不同。在視覺設計上,我們的設計師遵守三草兩木少就是多的概念。在價格方面,7片面膜加一只精華的搭配比線上便宜100元,既讓消費者感覺到實惠,也給微商預留充足的營銷空間。眾多微商存在的三大弊病做好產(chǎn)品規(guī)劃,我們就要正式開始微商運營。但是我們分析了現(xiàn)有的微商的一些經(jīng)營情況后,發(fā)現(xiàn)了三大問題:第一,代理商完全沒有凝聚力?,F(xiàn)在的商家非常浮躁,整體氛圍就像當年的淘寶一樣。品牌商向代理商傳達是,只要跟著我干,就會有房有車有票子。但是精神理念其實是更強大的力量,金錢不是最重要的。第二,微商將線下的代理模式照搬到線上,代理商隊伍雜而不精。品牌商在線下也會有眾多的代理商和渠道商,但問題是線下是有區(qū)域保護的。直接將線下代理模式搬到線上就會產(chǎn)生很大的問題,因為線上面對的是整體市場。現(xiàn)在做微商的品牌商一般擁有一百個總代理,下面還有多個層級的代理。更恐怖的是,有的品牌商總代理的數(shù)量就達到了200個。在這種發(fā)展模式下,代理隊伍雜而不精,對代理商的銷售價格和經(jīng)營手段很難控制,這是微商進一步發(fā)展的致命問題。1個月之前的圣誕前夕,俏十歲停止發(fā)貨,就是因為難以對價格和假貨進行管控。第三,品牌商的產(chǎn)品沒有下沉。很多微商并沒有最終解決產(chǎn)品的銷售問題,產(chǎn)品總是積壓在一級、二級代理手中,這樣的情況持續(xù)下去,將會導致整個業(yè)務的崩盤。很多品牌商只看到通過微商銷售額上百萬,甚至上千萬,但卻沒有想過貨還在代理商的手中。這就是微商三個月發(fā)展起來一批,過了3個月又倒下去一批的原因。三草兩木只招40名總代針對現(xiàn)在大部分微商存在的問題,三草兩木找到了自己的解決方案。我們規(guī)定在全國范圍內(nèi)三草兩木只能有40名總代理,因為我們要保護代理人的利益。我們的總代理必須要有獨自解決問題的能力,而不是“小白鼠”。我們代理的門檻是30萬元,也就是必須一次性拿貨30萬元。30萬元乘以代理商數(shù)量,三草兩木一個月微商的營業(yè)額為1200萬元。而很多品牌商的門檻只有5萬元,卻永遠上百名代理商。一個人投資5萬做生意和30萬是絕對不一樣的。三草兩木代理商的數(shù)量少,但是更加精選和優(yōu)質(zhì)。而且代理商的人數(shù)少,品牌的理念和政策能夠非常容易的下傳。三草兩木的對微商價格的管控非常嚴格,也用了一些軟件管控價格。即使總代理商如果隨便發(fā)布促銷信息、擾亂價格,一樣會被取消代理資格。這個月,我們就取消了6個總代的資格,如果說一個微商做了半年還沒有出現(xiàn)亂價的話,那三草兩木是唯一一家。此外,三草兩木為會和代理商一起制定全年規(guī)劃和營銷方案,幫助代理商更好的銷售。所以我們代理商在這一年中會和緊密合作,而不像其他品牌的代理商只有3個月的熱度。末端促銷助力產(chǎn)品下沉而且我們還將幫助代理商進行產(chǎn)品下沉,真正促進末端的銷售。一般品牌商只管把貨發(fā)給代理商,就不再做任何工作。而三草兩木將結(jié)合此前線下做促銷的經(jīng)驗,策劃很多末級的促銷和營銷方案。例如,1個月之前的圣誕節(jié),我們推出了圣誕禮盒的限量促銷,為此進行了10天的預熱。在預熱期間,我們就根據(jù)代理商的數(shù)量和他們的銷售能力預先計算這次的促銷情況。果然促銷當天,銷售額超過806萬,后續(xù)幾天還有代理商再持續(xù)下單。圣誕禮盒這次促銷的產(chǎn)品,是在之前的產(chǎn)品規(guī)劃中專門做限量促銷的一款單品。該單品全年一共做四次限量促銷,每次都會變換不同的包裝和賣點。三草兩木還有另外兩款單品進行全年兩次的限量促銷。根據(jù)現(xiàn)在三草兩木的代理商數(shù)量和銷售能力計算,這三款單品就將帶來8000萬元的年銷售額。除了一年為期不多的限量促銷單品外,三草兩木的微商業(yè)務在日常經(jīng)營中也非常注意發(fā)布內(nèi)容的規(guī)劃性和統(tǒng)一的調(diào)性。我們并不會頻繁在朋友圈發(fā)布廣告信息,而是會把握好尺度,而且提供真正的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和產(chǎn)品,這樣我們的用戶并不會認為這是廣告。而且我們也不會要求代理商的銷售額不斷翻倍增長,避免了這就是個生意的感覺。未來布局微直銷體系三草兩木不僅在產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品包裝、定制規(guī)則、策劃促銷等方面為代理商提供支持,而且將要為總代理做未來的規(guī)劃。我們可能是唯一一家考慮到代理商未來發(fā)展的品牌商。2015年,三草兩木將啟動“移動的實體”,結(jié)合微商渠道研發(fā)“微直銷”體系,幫助我們40位總代理在全國開設分公司。我們的目標是明年建立300家移動實體?,F(xiàn)在該業(yè)務還在規(guī)劃中,未來會給大家一個詳細的解釋,現(xiàn)在只能給大家簡單介紹一下我們的想法。我們之所以想做微直銷體系,是因為考慮到一旦騰訊微信不允許做微商這件事情了,我們怎么辦?我們要考慮到未來3年應該如何發(fā)展。而微直銷體系則是基于未來的粉絲分享經(jīng)濟的思路建立的。例如,我看到一位美女的衣服很好看,我問她是在哪里買的,她發(fā)我一個購買的鏈接。如果我去購買,這位分享鏈接給我的美女就會有利潤。未來,我們將不再看到朋友圈到處充斥著促銷的信息。以上這些就是我想分享給大家的微商背后的“邏輯思維”。我們認為,品牌商如果能夠真正站在消費者、代理商的角度,他們就會給品牌商帶來意想不到的回報。
一起惠2015-01-23 09:14:02808 次
從電器擴展到全品類經(jīng)營,蘇寧云商的攤子越來越大了。更讓業(yè)界震驚的是它要做超市,而且是挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的超市。日前,從全球零售巨頭家樂福去職加盟蘇寧云商并執(zhí)掌超市業(yè)務一年多的萬明治向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,現(xiàn)在盡管線下已有4家蘇寧超市,但蘇寧超市會以線上為主,要做的是實體互聯(lián)網(wǎng)超市。萬明治認為,蘇寧超市并非簡單的買與賣,而是集購物、休閑等功能為一體的,蘇寧生活廣場以及蘇寧實體店中會盡可能開設實體互聯(lián)網(wǎng)超市,并將于2015年5月份在好幾個主要城市進行初期版的一些嘗試。根據(jù)蘇寧云商方面的說法,蘇寧超市是蘇寧零售業(yè)務未來的重要增長點,不論線上還是線下,都將承擔引流和提升用戶黏性、復購率的重要作用。對此,中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏表示,隨著O2O模式的發(fā)展,以及支付、物流水平的提高,的確為互聯(lián)網(wǎng)超市的出現(xiàn)提供了機遇。蘇寧超市作為超市業(yè)中的“新兵”,其與傳統(tǒng)超市相比的優(yōu)勢主要是線上、線下結(jié)合,能夠送貨到家,提供立體化、跨空間服務,但能否成為蘇寧業(yè)績的新增長點還需進一步觀察。蘇寧意在進軍全品類據(jù)了解,全新亮相的蘇寧超市是蘇寧O2O互聯(lián)網(wǎng)零售模式的重要實踐,有別于傳統(tǒng)線下超市和傳統(tǒng)的線上超市,蘇寧超市將是行業(yè)內(nèi)首家同時擁有線上平臺和線下門店雙渠道的超市——線上滿足人們無處不在的購物需求;線下實體+虛擬出樣,實現(xiàn)人們聚會休閑購物樂趣的需求;移動端將成為二者的紐帶。蘇寧超市將是立體化、跨空間、24小時不打烊的互聯(lián)網(wǎng)超市。進軍全品類被解讀為蘇寧云商提出互聯(lián)網(wǎng)超市的重要目的。不過,從整個零售環(huán)境來看,超市行業(yè)正進入慢增長期。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的統(tǒng)計,2013年超市企業(yè)銷售增長8.5%,低于百強平均增幅1.4個百分點,門店增幅則與百強總體持平。在此情況下,蘇寧云商的進入多少讓人有些看不明白。杜巖宏向記者表示,超市業(yè)目前的發(fā)展情況并不樂觀,沃爾瑪、永輝和大潤發(fā)等知名超市都出現(xiàn)了不同程度的收縮,表明市場已經(jīng)出現(xiàn)供過于求的狀態(tài)。上海尚益企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理胡春才亦指出,“超市本身的毛利率就不高,一般也就十幾個點,大賣場大約也就12個點或13個點,如果再加上后臺,最多不會超過20個點。毛利率那么低的情況下,且商品單價又很小,電商致命弱點就出來了,即每一個單品都需要重包裝,比如餅干可能也需要用一個大盒子,還要保證在運輸過程中不能被損害,這樣的包裝還有投遞,費用占比相對較高?!痹谌f明治看來,若僅做食品,客單價低,那么配送成本可能占比相對較高;可是消費者也會合單,除了食品還可以在蘇寧易購的平臺上購買美妝、母嬰用品和家電產(chǎn)品等其他商品,這樣配送成本的百分比就會降低。今年保底增長率600%對萬明治而言,黏住用戶是蘇寧超市的當務之急和首先追求的一個目標?!半A段性的投入和階段性的盈利都在整個集團的范圍內(nèi),集團給我最重要的指標是新會員的增長率和復購率,還有老會員的激活率。在電商領域,若兩年內(nèi)不能創(chuàng)造千萬級的活躍用戶,就會被市場拋棄?!睋?jù)了解,在初期,蘇寧超市在線上通過各種大促能夠激活蘇寧上億老會員,繼而變成最有價值的活躍會員,同時還要不斷吸引線上的新會員。此外,通過紙品、牛奶和洗衣液等單品循環(huán)促銷,提高會員復購率。除了食品和非食品,生鮮則是所有品類中黏性最強的,對于加強用戶的黏性尤為重要。在萬明治看來,生鮮雖然是傳統(tǒng)超市的聚客利器,但生鮮電商目前在傳統(tǒng)超市操作起來有難度。他坦言,“生鮮”是電商最難打破的一個堡壘,到目前為止,沒有任何一家生鮮電商敢宣稱自己盈利了,因為它的履單成本太高,是普通物流成本的4~5倍以上。“首先要保證客單價夠高;其次要保證物盡其用,即物流倉盡其用,不能讓物流倉空著,因為冷鏈的造價成本是普通物流倉的許多倍。我們會隨著冷鏈的建設推出生鮮電商,但一直做得很慎重。”經(jīng)過2014年近一年的體系建設,蘇寧超市的各項業(yè)務已經(jīng)步入正軌,并進入高速增長階段。據(jù)悉,2014年10月、11月實現(xiàn)了400%~500%的增長。蘇寧易購超市頻道也實現(xiàn)了本地化運營,日均流量、轉(zhuǎn)化率、客單價穩(wěn)定增長。至于蘇寧超市2015年的增長率,萬明治毫不避諱地向記者表示,“集團要求是保底增長率600%?!?/div>
一起惠2015-01-19 09:12:39778 次
【一起惠訊】1月7日消息,日前,有多名商家向記者爆料,天貓要求商家經(jīng)營產(chǎn)品不管是日常銷售價格還是活動促銷價格,都要比同期其他電商平臺價格低或者相同,否則將會受到處罰。有商家指出,該通知未必是天貓官方發(fā)布的,可能是部分天貓類目小二的決定。“這次天貓工作人員是通過電話通知的,并沒有通過郵件、公告這種公開方式。所以我們并不確定價格管控是否是針對所有天貓商家,但是周圍一些商家也收到了電話通知?!币晃慌b商家向一起惠透露:“電話通知的天貓工作人員單獨強調(diào),商家銷售的同款商品的價格一定不能高于京東和唯品會。”有消息人士聲稱,天貓從12月已經(jīng)開始管控商家的銷售價格,如果發(fā)現(xiàn)天貓旗艦店的售價比其他電商平臺高,將會取消商家的一個月以內(nèi)的報名促銷活動的資格和獲得免費流量資源的機會。情節(jié)特別嚴重商家,未來3個月的促銷活動都可能被取消。收到通知的一位商家還提供了一個關鍵信息,天貓上線了價格監(jiān)測系統(tǒng)?!叭绻熵堃呀?jīng)在12月份上線了價格管控系統(tǒng),未來可能對商家的價格進行持續(xù)的管理,而不僅僅是這一段時間或者是促銷節(jié)點?!钡硪簧碳抑赋觯暇€價格監(jiān)測系統(tǒng)不一定代表未來天貓會持續(xù)管控商家的售價,也許只是為了獲取信息。未來為了滿足天貓的新規(guī)定,收到通知的眾多商家表示,將對各個電商平臺進行專門供貨。“我們對商品的款式、包裝將進行一些改變,為各個電商平臺提供不同貨號的商品。但是這樣做會加大我們的工作量和成本?!庇袠I(yè)內(nèi)人士認為,天貓的促銷活動和聚劃算等促銷渠道在唯品會等其他渠道的沖擊下,銷售效果可能不如以往,所以天貓有可能加強對商家的價格管控,甚至連日常銷售都要進行管控。“其他電商平臺在促銷節(jié)點中也提出過類似的要求,但是一般對日常銷售并沒有進行監(jiān)控?!睂嶋H上,據(jù)一起惠了解,在2014年雙11期間,天貓小二就曾向商家下令,要求商家不得在雙11前商品提價,且必須保證全網(wǎng)最低,尤其不能低于京東。業(yè)內(nèi)人士曾指出,上市后平臺電商格局的鎖定并不意味著電商環(huán)境就此走向良好的開端。相反,借助資本市場的力量,只會促成兩家平臺加快掠奪市場資源的速度。巨頭將會成為吸納一切用戶行為的流量黑洞,因此得“以挾天子以令諸侯”。據(jù)某家具互聯(lián)網(wǎng)品牌商透露,阿里巴巴在上市完成后,有意在家電、3C數(shù)碼、服裝等類目繼續(xù)加大投入,不惜砸重金要將京東、唯品會等競爭對手擊垮。
一起惠2015-01-07 09:13:31754 次
"每個人都應該有重來一次的機會"王飛鵬在談到他選擇離開美空時,只是輕描淡寫的這樣說了一句。似乎對于自己之前奮斗過的地方,他并不愿意多說,但隨著采訪的深入,以及他現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)項目與之前工作的聯(lián)系,一些列有關美空網(wǎng)的故事也逐漸浮出了水面。美空往事王飛鵬早期運營過MUD游戲,盡管游戲畫面簡陋,但是已經(jīng)有了虛擬社交的雛形,而且因為畫面不好看,讓社交的意義更加重要。隨后他還為新絲路模特公司設計并制作網(wǎng)站官方網(wǎng)站。到了2007年冬,新絲路的模特、后來美空CEO馬月找到了他,希望和他一起做一個讓藝人和模特使用個人網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)項目,名叫美空,當時已經(jīng)這個項目已經(jīng)獲得了哈爾濱松雷集團的投資。王飛鵬稱,美空最開始的想法很簡單:想按照自己品味為模特藝人們做一個容易維護并很酷的個人空間。但是當時輿論的尺度和今天卻不同,一個讓美女模特登堂入室成為主角的網(wǎng)站,馬上成為了輿論的焦點,然而知名度馬上就帶來負面的效果,外面就開始謠傳美空上面有都是外圍女,美空是一個最大的淫媒。緊接著又爆出非誠勿擾閆鳳嬌事件說是美空模特,對于此事,王飛鵬解釋道,“其實美空真的只是一個單純的平臺,并沒有簽約任何人,她僅僅注冊了美空,只是經(jīng)常被我們推薦到首頁而已”。這兩次事件確實增加了美空網(wǎng)的訪問量,但核心用戶也流失不少,核心藝人用戶覺得使用美空對她們造成了很大的困擾,接收到很多騷擾信息,于是紛紛刪除其空間圖片,選擇跟美空斷絕聯(lián)系。王飛鵬表示,不可否認當時確實有一些外圍女在招攬生意,但所占比例非常少,“我負責運營部門,跟同事一起排查所有懷疑的對象,一一找出來,接到舉報或確認證據(jù)后注銷其賬號”。但是外界并沒有看到美空運營團隊的努力,王飛鵬稱,因為這個事情他本人也吃了官司,“有一個女孩說她不是外圍為什么要把她的賬號封鎖,我們列舉了接收到用戶的舉報信息與核查,最終庭外和解”。理想敗給了股權(quán)對于王飛鵬而言,離開美空是一個艱難的選擇,他表示,當時看到美空有太多問題,但畢竟是親手建立的平臺,還是希望能夠針對問題進行解決,例如建立更可靠的信用機制,同時希望大規(guī)模的宣傳美空的理念和價值,但這都需要得到大股東的支持?!爱敃r我們一直不懂公司股份結(jié)構(gòu)問題,松雷集團他們占了70%的股份,團隊占了30%,2012年時我們準備研發(fā)美空移動版,松雷正好遇到財政危機,已經(jīng)發(fā)不下工資了”,王飛鵬稱,當時美空雖然有一些用戶量,也沒有找到一個有效的盈利方法,根本沒有資金聘請技術(shù)能力強的人加入。于是,美空開始考慮融資,走訪了所有的投資機構(gòu),得到的結(jié)果都是因股份比例問題而拒絕投資。美空反過來與松雷商量解決這個問題,希望后者能夠允許美空使用一個合理的價格回購部分股份,讓新的投資人加入,但松雷拒絕了這一提議。自己創(chuàng)業(yè)做美美帶著在美空留下的遺憾,也帶著自己的理想,王飛鵬開始了屬于自己的創(chuàng)業(yè)之旅。曾經(jīng)負責美空運營的他,離開后和許多年輕藝人依然保持著良好的關系,“很多認真打拼的模特和演員,雖然和我一樣渺小,但是每個人都在為夢想努力的活著,我真的覺得這些人值得尊重”。基于自己的資源和想法,王飛鵬創(chuàng)立了另一個帶有社交屬性的藝人交流平臺“美美”。他透露,美美主要為藝人提供以下3方面的服務:1.夢想眾籌,即通過眾籌方式,讓很多人一起幫助他們實現(xiàn)夢想,比如說想拍一組相片、想出一張EP、想上一本雜志、想演一部電影等;2.行業(yè)溫暖,即美美要對行業(yè)內(nèi)不公平的事情進行聲討及打抱不平,形成一個揭露行業(yè)黑幕的平臺;3.為更多藝人提供更多的更靠譜的工作機會。王飛鵬表示,美美不僅是藝人的自我展示平臺,還會圍繞他們并建設完善的生態(tài)鏈,為藝人的職業(yè)生涯提供包裝、推廣、培訓的整體服務。圍繞著美美平臺的生態(tài)鏈,之后可以把后端的服務徹底O2O化,不僅僅是美甲,還把包括攝影,包括化妝、服裝、美容等配套產(chǎn)業(yè)全部激活,“同時我們可以把前端打造為ToB的藝人任務平臺,和ToC的藝人在線演藝平臺”。王飛鵬確實很擔心會有一些人將美美歸類到美女視頻平臺類型,“這與美美的核心價值是違背的,這些平臺是物化這些女孩,而我們是為藝人的美重新定義價值,他們要的是展示女孩換取金錢,而我們是希望藝人展示自己的美麗與才藝獲得粉絲,以及更多的商業(yè)機會”,他希望通過眾籌等方式獲得出寫真出唱片的等途徑,美美通過對接優(yōu)秀的行業(yè)內(nèi)機構(gòu)為其提供拍攝電影電視劇的機會。王飛鵬認為,有很多鄰家女孩非常向往藝人的職業(yè),一直都沒有正確進入這個行業(yè)的方式,其實無非就3個字,道、術(shù)、財。道是渠道,術(shù)是技術(shù)與能力,財是工作機會。他表示,美美會更多的切入其中,不會只搭建一個平臺就放任自流,從一開始就維護生態(tài)系統(tǒng)的健康有序。
一起惠2015-01-05 09:27:29616 次
【一起惠訊】當別的類目在微信上已經(jīng)逐漸出現(xiàn)明星賣家時,醫(yī)藥類目似乎還較為沉寂。日前,醫(yī)藥電商平臺七樂康官方微信運營負責人林瞰向記者介紹了七樂康微信運營狀況,以及其正在醞釀的轉(zhuǎn)型規(guī)劃?!捌邩房倒俜轿⑿胖暗倪\作思路偏向于銷售,通過限時限購的方式展示物美價廉的商品,吸引用戶來關注。但經(jīng)過一年左右的探索,我們覺得微信運營可能不太適合硬銷售,所以考慮將微信的定位改變?yōu)橐苑諡橹??!绷诸榻B到。林瞰總結(jié)了七樂康微信運營的一些典型經(jīng)驗,“官微一發(fā)銷售相關的信息,就掉粉。而策劃一些有趣、好玩的活動,同時輔助給予粉絲一些回報,往往會取到不錯的效果,吸引很多新粉絲?!币虼?,七樂康接下來準備重新包裝其微信公眾號,將其打造成一個醫(yī)療服務的入口,為客戶提供用藥安全、健康管理、品牌溝通等服務。據(jù)林瞰透露,目前七樂康已經(jīng)重新組建團隊,并配備了專門的技術(shù)隊伍開發(fā)了微信端的系統(tǒng)對接CRM和多渠道客服系統(tǒng)。此外,七樂康正在嘗試引入更多垂直體系的合作方(如醫(yī)療、掛號、醫(yī)生問診等),為客戶提供服務,而非單純的商品。“醫(yī)藥類目的特殊性在于,用戶通常有明確的需求。從一些調(diào)研數(shù)據(jù)來看,關于醫(yī)藥類的商品或服務,用戶更關心的是安全性和有效性,而對于價格往往不是最為敏感的。另外,人們雖然普遍對健康都會關心,但人的本性決定往往是生病了之后才會對健康和醫(yī)療知識有非常大的關注?!绷诸嬖V記者?;诖?,他認為C2B的模式會更適合醫(yī)藥類目。七樂康未來的微信運營會更多朝醫(yī)藥品類庫、知識庫和在線咨詢方面發(fā)展,提供“找藥、買藥”的一站式咨詢和健康助手。據(jù)一起惠了解,七樂康于2013年11月份正式上線微官網(wǎng),12月份獲得微信支付接口,并通過嫁接wap頁面來提供微信購買功能。目前,七樂康官方微信公眾號有十余萬粉絲,其中超過一半為七樂康老客戶。據(jù)悉,七樂康已經(jīng)開發(fā)了一套會員系統(tǒng),將官網(wǎng)、APP、微信的用戶全部打通。用戶從任何一點登錄,都能獲得全部累計的積分,消費券等會員服務?!拔⑿旁缙趯τ谄邩房祦碚f,是快速進入移動互聯(lián)網(wǎng)的一個嘗試和切入點。由于具有天生的社交基因,注定了微信和APP(包括手機天貓店鋪)有著天然的區(qū)別,微信拉近了運營方(商家)與用戶(或者說粉絲)的距離,雙方的溝通更加直接和便利?!绷诸偨Y(jié)到。
一起惠2014-12-31 09:24:28705 次
【一起惠訊】隨著跨境浪潮的襲來,國內(nèi)一大批品牌商開始將目光投向海外市場。家紡品牌錢皇也于今年正式啟動了跨境電商項目,目前已逐漸在速賣通、eBay、亞馬遜、wish等平臺展開業(yè)務。據(jù)錢皇電商負責人凌霄介紹,在初期探索階段,錢皇盡可能多的嘗試各種“出?!鼻?,除了自己去第三方平臺開店外,也會給蘭亭集勢這樣的自營B2C供貨?!安贿^,今年集團公司并沒有給跨境項目定具體目標,主要任務就是熟悉國外市場,但明年會針對不同區(qū)域和不同平臺制定一些策略?!绷柘稣劦?。凌霄告訴記者,在跨境道路的摸索中,錢皇目前主要面臨著三方面的困難:一是人才的招聘,二是難以找到精準的消費人群,三是跨境物流成本高。在跨境業(yè)務團隊的組建上,錢皇嘗試過調(diào)配國內(nèi)業(yè)務人員,但效果不好。“老外就喜歡你把產(chǎn)品直接放上去,放一張圖片和相關參數(shù)就行,我愛買就買,不買就不買,相對理智。這導致一些同事從國內(nèi)市場轉(zhuǎn)到國外市場很迷茫,一切都要重新摸索。但如果我們?nèi)フ幸恍┳鰝鹘y(tǒng)外貿(mào)出身的,他又不懂電商,互聯(lián)網(wǎng)的操作可能跟不上。”所以,對于錢皇的跨境項目而言,明年的重點之一就是穩(wěn)定運營團隊,先把團隊構(gòu)架起來,再去摸索各個跨境平臺的運作。在摸索海外市場的過程中,找不到精準的人群也是錢皇的難點之一。凌霄指出,蠶絲被這個細分類目并不是大眾化的消費產(chǎn)品,國內(nèi)市場都還處于再教育的過程當中,更何況是在語言不通、文化不同、范圍如此之廣的海外市場。此外,跨境物流也是一個極大的障礙。由于蠶絲被這類產(chǎn)品在體積和重量上的特性,跨境物流運費非常高,這使得其不得不提高產(chǎn)品價格。據(jù)其透露,雖然跨境業(yè)務目前并沒真正快跑起來,但以后一定會占到總體營業(yè)額很大的比重,是整個公司在發(fā)展道路上必須要做的一件事。通過對市場的初步了解,其發(fā)現(xiàn),歐美地區(qū)對蠶絲產(chǎn)品的認知度很高,消費能力也很高,錢皇所要解決的就是怎么去打通渠道的問題?!拔覀兊南敕ㄊ窍劝沿涗佭M去,通過產(chǎn)品來吸引消費者,而線上渠道的成本遠遠小于線下渠道的成本,因此,我們盡可能多地借助歐美消費者認可的平臺‘走出去’。但不排除我們未來會結(jié)合線上線下,比如,我們先以線上的形式去做,如果有愿意合作的線下商戶,我們也會嘗試?!绷柘霰硎?。他向記者指出,蠶絲被這個品類要開拓市場,一定是以中高端市場為切入口。“產(chǎn)品的質(zhì)量、功能,甚至包裝都讓消費者覺得好,那價格就不會低。等吃透了中高端市場,再去想低端市場,那就容易多了。但如果一開始就做低端市場,更高層次的就沒法做了?!痹谄淇磥?,跨境是必須要做的,因為這是一個趨勢,而錢皇愿意做先行試水的那一批人,去摸索出一些可行性。
一起惠2014-12-24 09:40:34588 次
【一起惠訊】和國內(nèi)其他品牌類似,或許是看中了跨境電商藍海市場,互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌歐莎已悄悄地踏上了網(wǎng)上“出?!敝芬荒暧杏?。不過,新的環(huán)境意味著新的開始,更復雜的國際市場也意味著更廣闊的發(fā)展天地。這便是歐莎等品牌商們痛并快樂著的緣由。那么,在這條漫長的跨境征途中,怎樣才能找到正確方向?對此,歐莎海外營銷負責人紫龍指出,自己跌跌撞撞走到現(xiàn)在,終于看到曙光,靠的就是“笨功夫”,通過不斷試錯去換回寶貴的經(jīng)驗。據(jù)介紹,歐莎從今年年初開始涉足跨境生意,主要采取多平臺運行策略,在速賣通、亞馬遜等平臺均有開店。其中,亞馬遜店鋪的月平均增速超過50%,目前,月銷售額在5萬美金左右?!斑@與半年前剛起步不久時相比,也是個不錯的成績了。”紫龍談道,“我們也是抱著嘗試的態(tài)度去做跨境生意,只能慢慢摸索、不斷試錯,至少這是我們品牌發(fā)展的一個新思路?!弊淆埜嬖V記者,2012年之前,歐莎每年的增速超過100%,但從2013年起,其在國內(nèi)市場的發(fā)展就遇到了瓶頸。一方面,越來越多競爭對手殺入電商市場,傳統(tǒng)服裝品牌的入侵對歐莎這種互聯(lián)網(wǎng)品牌產(chǎn)生了很大的沖擊;另一方面,經(jīng)過8年時間,歐莎已鋪遍國內(nèi)所有平臺,在國內(nèi)渠道上已很難找到進一步上升空間?!霸趺崔k?要生存、要發(fā)展,就必須求變,走向國外市場似乎已經(jīng)成為一種必然。于是,在2013年年終的一次例會上,我們所有高層一致決定到要去全球市場尋求機遇?!彼赋觯槍缇硺I(yè)務,歐莎制定了多品牌、多渠道的戰(zhàn)略。多渠道就是指同時上多個平臺,多品牌就是并購或融合各種不同品牌,以提升整體銷量和營銷水平。在渠道的選擇上,歐莎方面表示,因為淘寶的關系,最初主要利用速賣通來作海外營銷平臺,并且得到了一定的流量傾斜,也為歐莎帶來了可喜的銷量。而與亞馬遜的合作則不同,因為沒有流量支持和政策優(yōu)惠,一開始經(jīng)歷了一個比較痛苦的磨合期,但好處是能接觸到歐美一線消費群體,也更有利于樹立品牌形象。據(jù)悉,歐莎在亞馬遜最初的不適應,不僅因為平臺對商家沒有任何流量傾斜,也因為亞馬遜的產(chǎn)品展示以簡單的圖片和詳細的文字描述為主,與國內(nèi)的風格完全不同。第一個月歐莎亞馬遜“全球開店”每天的訂單僅有一兩個,整個月的銷售額也只有1000多美金。紫龍指出:“在一窮二白的基礎上做品牌,的確不是一件容易的事情。但是,針對這些困難,我們和亞馬遜多次商談,制定了具體改進策略。簡單來說就是關注用戶需求,給用戶最想要的產(chǎn)品。”因此,歐莎接下來做的事就是對產(chǎn)品進行系統(tǒng)的調(diào)整。對其而言,既需要關注歐美市場的流行時尚,又需要關注同行在海外銷售較好的產(chǎn)品式樣,同時還需要做些“笨功夫”,那就是不斷試錯,根據(jù)用戶反饋不斷更換產(chǎn)品的式樣,以選出更適應國外用戶的產(chǎn)品?!拔覀儚臎]做過外貿(mào),所有運營經(jīng)驗都是基于國內(nèi)的,所以只能通過大量的試錯去累積經(jīng)驗,特別是在選品和款式上。再通過銷售數(shù)據(jù)與后臺數(shù)據(jù)來分析,哪些款、什么價位、什么樣的關鍵點讓它產(chǎn)生了銷售額。我們就會把這些共性和特點抓出來,形成選品框架和參數(shù)體系?!弊淆埥忉尩?。據(jù)其透露,經(jīng)過近一年的摸索,歐莎目前已經(jīng)積累了一定的跨境生意經(jīng)驗。歐莎最大的優(yōu)勢在于供應鏈,開發(fā)、設計和生產(chǎn)都掌握在自己手里,而那些鋪貨型競爭對手則是更多的依賴于在市場上拿貨,也沒有太多設計。此外,相對于其他渠道,歐莎對亞馬遜全球開店的服務也比較有信心,其產(chǎn)品由亞馬遜統(tǒng)一提供客服、進行管理、包裝、運送,可以避免退換貨帶來的問題,也能給買家?guī)磔^好的體驗。
一起惠2014-12-15 09:22:29654 次
“雙十一”剛剛過去,消費者就遭遇了“退貨難”。記者近日采訪發(fā)現(xiàn),盡管新消法中已經(jīng)確定了網(wǎng)購“七天無理由退貨”的原則,但在實際操作中仍面臨諸多障礙。退貨依舊不易今年“雙十一”是新消法實施后首個大型購物節(jié)。記者采訪發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在消費者退貨難總體好轉(zhuǎn),但退貨難的情況仍然存在。記者從上海市消保委了解到,截至17日,“雙十一”的投訴量已經(jīng)超過去年兩成,退貨是投訴“重災區(qū)”之一。今年“雙十一”首次打出“國際化”的口號,但是海外代購商品退貨卻很困難。在北京朝陽區(qū)工作的何燕告訴記者,“我買了件海外代購的店家的包,拿到后就發(fā)現(xiàn)脫線了。對方還不愿意退,因為海外代購退貨成本實在太高,一單平均郵費都在百元上下。”有些商家提出的退貨附加要求讓消費者很為難。在上海工作的程潔告訴記者,“雙十一”買了款防曬霜,由于我常用專柜貨,所以一用就知道是假貨。但店家不承認,而且還說商品包裝被拆過了,所以不給退。在上海工作的韋妮也告訴記者,“雙十一”買了一件衣服,但其中一個袖子上有明顯的質(zhì)量問題,想要退貨時,賣家說要出示“快遞簽收時物品存在質(zhì)量問題的證明”,但現(xiàn)在快遞基本都寄放在門衛(wèi),快遞小哥早就不知道哪去了,“我怎么出示這個證明呢?”此外,今年“雙十一”爭議最大的,還是天貓預售不支持“七天無理由退貨”。上海市民張夢“雙十一”買了一款行車記錄儀,使用時發(fā)現(xiàn)很不方便。但天貓認為這款產(chǎn)品屬于預售商品,不支持“七天無理由退貨”,所以就只能繼續(xù)忍著用。多因法律“空子”大現(xiàn)在“退貨難”多數(shù)因為法律不夠細化,這自然給很多爭議留下了空間。因此,地方法規(guī)適當?shù)募毣惋@得非常必要。11月20日,上海市人大通過修改《上海市消費者權(quán)益保護條例》的決定,“七天無理由退貨”明確納入地方立法。在上海的新消保條例中,就針對拆包裝、預售等情況做出了規(guī)定:除了新消法中明確列出的根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的四類商品,經(jīng)營者應當通過顯著方式告知消費者,并設置提示程序,采取措施或者技術(shù)手段,供消費者進行確認。對此,上海市消保委秘書長陶愛蓮介紹,在消費者同意的情況下,一些網(wǎng)購商品可不適用無理由退貨,但必須是“一人一物一確認”。這要求商家必須在消費者下單時出現(xiàn)明確的提示框、消費者對不予退貨的條款進行確認。上海市消保委法律與理論研究部主任汪鶇指出,新消法明確規(guī)定,只有性質(zhì)不適合退貨的商品才不屬于無理由退貨范疇,預售商品從商品性質(zhì)上來講也比較復雜,對所有商品都“一刀切”不予退貨的做法,違反了消法規(guī)定。拆包裝就不允許退貨的做法也不符合新消法。上海市人大常委會法工委主任丁偉說,確認無理由退貨制度的初衷,是讓通過網(wǎng)絡等方式購物的消費者享有與實體商場購物同等的檢查、試用商品的機會,從而自主決定是否進行交易。“如果要求消費者退回的商品必須未拆封,那么規(guī)定無理由退貨權(quán)就沒有意義了。”不過,盡管上海明確否定以上幾類不讓退貨的理由,但根據(jù)屬地管理原則,在上海以外注冊的電商企業(yè)將不受條例約束。產(chǎn)品質(zhì)量決定“退貨率”據(jù)記者調(diào)查,“七天無理由退貨”確實對一些商家造成了沖擊,去年“雙十一”后有些商家的退貨率甚至達到40%。不過,這主要還是和商家產(chǎn)品質(zhì)量不過硬有關。記者采訪發(fā)現(xiàn),消費者最主要的退貨原因還是商品質(zhì)量和預期不符。在北京工作的何燕可謂“淘寶達人”,她告訴記者,“目前電商最大的品類就是服裝,但是衣服只有親手摸過、親身試過才知道合不合適。圖片文字即使再詳細,跟手摸還是有區(qū)別的,如果不合適當然要退啊?!碑斎?,也有一些消費者是充分利用退貨政策。在廣東工作的黃林告訴記者,“雙十一”我是買四件退三件,因為搞不清衣服的尺寸,所以兩個款式每款買了兩個尺碼。不過,業(yè)內(nèi)人士指出,這樣的消費者為數(shù)不多,而且這也是電商的特點決定的。實際上,一定比例的退貨率對電商是不可避免的,但是只要產(chǎn)品夠好,退貨率也能控制。知名男裝“馬克華菲”電子商務總經(jīng)理王丹告訴記者,實行“七天無理由退貨”以來,對我們影響并不大。我們平常退貨率在10%到12%,而去年“雙十一”的退貨率也就13.5%左右?!捌鋵?,只要消費者對產(chǎn)品滿意了,退貨率自然就低了?!睒I(yè)內(nèi)人士認為,保證消費者用腳投票的權(quán)利,也是促使電商不斷提升自己?!斑@其實也是商業(yè)的基本要求,不能因為線上線下而區(qū)別對待。”
一起惠2014-12-01 09:15:21752 次
【一起惠訊】11月28日消息,順豐優(yōu)選總裁崔曉琦透露,順豐優(yōu)選正在與部分國內(nèi)商家合作嘗試開放平臺模式,而開放平臺的正式推出和大規(guī)模招商大約在明年第二季度。崔曉琦表示,未來順豐優(yōu)選將會走自營加開放平臺的模式。順豐優(yōu)選的開放平臺將是一個類似自營的平臺,用自營的標準去引進供應商,在運營端做更多的監(jiān)控,并要求商品必須由順豐來承運。因此,最終能夠進入順豐優(yōu)選開放平臺的商家也不會很多。據(jù)崔曉琦透露,順豐優(yōu)選今年的銷售額同比去年增長了200%以上;客單價在260元左右;移動端銷售占比超過30%;平臺上國外品牌和國內(nèi)品牌的占比大約是4:6。關于順豐優(yōu)選明年的發(fā)展重心,崔曉琦介紹,除了做順豐優(yōu)選的開放平臺外,日前上線的進口電商平臺“優(yōu)選國際”也是一大重心。此外,順豐優(yōu)選還將盡可能提高來自海外直采的SKU的占比。另外,順豐優(yōu)選明年還將有一些新的項目上線。比如推出“禮品中心”這一獨立頻道?!岸Y品中心”將會匯集一年中所有的節(jié)日或者用戶定制的節(jié)日,向客戶推出針對性的禮品包裝?!氨热缯f你要送禮,在禮品中心選擇送給誰之后,我們就會根據(jù)節(jié)日去定制禮品及包裝的組合,包括賀卡的設計,讓你在送禮時方便地根據(jù)需要選擇套裝?!背硕Y品中心,順豐優(yōu)選另一個將上線的重要項目是為用戶提供C2B的定制化采購?!叭绻闳チ藝?,在當?shù)爻粤耸裁礀|西特別好,但確實在國內(nèi)買不到,又愿意多花一些成本去購買這個產(chǎn)品,順豐優(yōu)選可以幫你采購和運輸,一單也送。當然如果你拉來10個客戶或者100個客戶一起購買,價格肯定會更低。我們希望通過這種方式更多地跟客戶互動,也算一種增值服務?!贝迺早f。在順豐優(yōu)選的“落地”方面,其正在嘗試與“嘿客”門店進行聯(lián)動,店內(nèi)除了有宣傳展示,還將提供現(xiàn)場下單和常溫包裹自提服務。明年,順豐優(yōu)選還計劃與更多社區(qū)便利店達成合作。崔曉琦認為,生鮮電商最關鍵的戰(zhàn)略就是倉儲和物流,社區(qū)便利店將是非常好的方向,比如冷鏈運輸?shù)漠a(chǎn)品可以存放在社區(qū)冰柜,在物流和包裝方面都會有大的節(jié)省。“雖然今年5月才開始與嘿客合作,但銷售比例已經(jīng)占到15%,優(yōu)選將非常堅定的走這條道路。我們也在考慮針對不同的社區(qū)推送不同產(chǎn)品,比如引入一些中低端品牌。”崔曉琦說。回顧2014年,崔曉琦認為,這一年中,順豐優(yōu)選在以下方面獲得了提升。第一,從市場上來說,順豐優(yōu)選的品牌被更多的用戶和供應商所接受,過去順豐優(yōu)選需要更多走出去招商,而現(xiàn)在更多是供應商主動來找順豐優(yōu)選談合作。第二,從貨品上來說,順豐優(yōu)選正在和更上游的供應商合作,以保證產(chǎn)品價格的競爭力。第三,從運營上來說,2014年順豐優(yōu)選在運輸、包裝、倉儲等多個方面做了優(yōu)化,正在努力地降低運營的成本?!鞍ㄎ覀兘衲晁脑路萃瞥龅囊苿佣?,增長是非??斓?。”據(jù)一起惠了解,順豐優(yōu)選近期的一個大動作是在“雙11”當天上線了食品海購平臺“優(yōu)選國際”,以奶粉為主打商品殺入海淘戰(zhàn)場。崔曉琦透露,目前全自營的“優(yōu)選國際”未來也會考慮涉足開放平臺。
一起惠2014-11-28 09:20:31752 次
11月10日上午消息,低調(diào)運營2年的順豐電商品牌順豐優(yōu)選,已經(jīng)完成為集團積累服務經(jīng)驗的“任務”,幫助集團孵化出獨立品牌“順豐冷運”,接下來其將發(fā)力O2O及跨境電商,為接下來的發(fā)展尋求突破點。營收同比增長200%順豐優(yōu)選于2012年5月高調(diào)亮相,已經(jīng)經(jīng)歷三任高管:劉淼、李東起及崔曉琦。據(jù)優(yōu)選內(nèi)部人士透露,這三位優(yōu)選負責人的更換,與優(yōu)選業(yè)務各個時期發(fā)展有緊密關系。劉淼負責的是優(yōu)選第一階段“電商搭建”,這個業(yè)務完成后,優(yōu)選需要跟集團對接,并且最大化利用順豐資源,此時就需要掌握集團資源的人來推進。這就是2007年加入順豐擔任副總裁、幫順豐組建航空公司的李東起。李東起接替劉爽負責優(yōu)選業(yè)務時,并不完全懂電商,但他的優(yōu)勢在于,能夠根據(jù)業(yè)務需求調(diào)用順豐飛機和運輸。在李東起負責優(yōu)選業(yè)務時期,優(yōu)選迅速走出北京,在上海、廣州、深圳等地推出常溫食品配送服務。第二階段優(yōu)選除了整合集團資源進行擴張,另一個任務就是為集團發(fā)展電商物流做“流程體驗”,積累經(jīng)驗為其他電商客戶提供服務,集團希望以此切入電商這個快遞行業(yè)大蛋糕。當凡客前高管崔曉琦接手優(yōu)選業(yè)務時,優(yōu)選第二階段基本完成。今年9月順豐獨立出“順豐冷運”品牌,瞄準生鮮食品行業(yè),提供“一站式供應鏈解決方案”,今年雙11,順豐冷運將迎來首次考驗。據(jù)天貓一位生鮮品牌運營商透露,參加雙11的生鮮商家主要采用兩種物流模式,一是順豐冷運,二是菜鳥物流。順豐冷運服務客戶既包括優(yōu)選,也包括天貓等平臺商家及其他生鮮電商及企業(yè)。孵化出冷運業(yè)務后,優(yōu)選需要更快在電商業(yè)務上發(fā)展。在優(yōu)選CEO崔曉琦(李東起調(diào)回總部,但仍擔任優(yōu)選董事長)看來,優(yōu)選雖然發(fā)展較晚,但是增長速度非??臁K嘎哆^去一年優(yōu)選營收同比增長達到200%,預計未來將繼續(xù)保持三位數(shù)速度增長。發(fā)力O2O及跨境電商眼下生鮮電商行業(yè)競爭非常激烈,除了順豐優(yōu)選、本來生活網(wǎng)、沱沱工社等,天貓、京東、一號店等紛紛投入巨資殺入。崔曉琦表示,順豐優(yōu)選目前60%是進口食品,保持相對高端定位,未來不僅將加大進口食品份額,還將增加具有差異化的國內(nèi)商品。為尋求發(fā)展突破點,順豐優(yōu)選也加入跨境電商隊伍。據(jù)崔曉琦介紹,優(yōu)選已專門注冊海外公司,將以“奶粉”品類進行跨境電商嘗試?!鞍ㄗ再Q(mào)區(qū)、港口方式我們都在探索,目前已經(jīng)和很多口岸建立合作,并與海關信息系統(tǒng)對接,會聚集一些貨品到港口保稅區(qū),顧客下單以后,通過個人行郵方式發(fā)貨?!贝迺早硎?,優(yōu)選的貨源來自品牌海外經(jīng)銷商的直接合作,優(yōu)選通過買斷方式操作。崔曉琦表示,由于與海外經(jīng)銷商直接合作,所以產(chǎn)品本身會有利潤,但運營環(huán)節(jié)費用非常高,比如海關進入會有10%左右的行郵稅等。但優(yōu)選希望盡力把價格做的更低,以此來推廣品牌及搶占市場,所以暫不考慮盈利問題。據(jù)悉該跨境電商網(wǎng)站11月上線,用戶能夠買到英國、荷蘭、意大利等國家的奶粉,美國的奶粉優(yōu)選正在洽談之中,接下來品類還將拓展至國外的優(yōu)質(zhì)保健品。除了跨境電商,優(yōu)選還在探索O2O的機會。尤其是今年雙11,順豐“嘿客”門店將與優(yōu)選進行聯(lián)動,店內(nèi)除了有宣傳展示,還將提供現(xiàn)場下單和常溫包裹自提服務。崔曉琦認為,生鮮電商最關鍵的戰(zhàn)略就是倉儲和物流,社區(qū)便利店將是非常好的方向,比如冷鏈運輸?shù)漠a(chǎn)品可以存放在社區(qū)冰柜,在物流和包裝方面都會有大的節(jié)省。除了與兄弟部門“嘿客”進行聯(lián)動,優(yōu)選還計劃與更多社區(qū)便利店達成合作。“雖然今年5月才開始與嘿客合作,但銷售比例已經(jīng)占到15%,優(yōu)選將非常堅定的走這條道路。我們也在考慮針對不同的社區(qū)推送不同產(chǎn)品,比如引入一些中低端品牌?!贝迺早f。經(jīng)歷過凡客大起大落的崔曉琦認為,做電商不能太激進也不能太保守,如何平衡這兩者非常關鍵。他表示,優(yōu)選將深耕在食品領域,并通過集團資源拓展更多供應商。
一起惠2014-11-10 09:35:21904 次
【一起惠訊】11月6日消息,一起惠獲悉,茵曼于今年3月份上線鞋包品牌,8個月的時間全網(wǎng)銷售額超過1億元,品牌排名也從6000多名上升到60名。在競爭如此激烈的鞋包類目,茵曼鞋包的發(fā)展著實很迅猛茵曼鞋包事業(yè)部總經(jīng)理中岳表示,對于茵曼的鞋包品牌的發(fā)展思路一探究竟。中岳介紹:“鞋包事業(yè)部于去年10月份開始組建,茵曼鞋包的品牌仍然是“茵曼”,產(chǎn)品在今年3月份正式上線運營。目前,鞋包品類一共有1000多個SKU,其中鞋有700多個SKU,包有300個SKU。茵曼旗下鞋和包在公司內(nèi)部是一個獨立事業(yè)部運營,財務也是獨立核算,在線上分別獨立運營,在天貓開設有各自的旗艦店。剛上線時鞋包在天貓的排名在6000名之后,現(xiàn)在分別上升到各自類目的前60名?!睋?jù)了解,茵曼創(chuàng)始人方建華此前曾接受采訪時表示,茵曼和集團的發(fā)展定位將朝著多品牌、多品類、多渠道的方向發(fā)展,近期在談及今年雙十一思考時再次表示:“公司內(nèi)部,新品牌新項目要給足夠的養(yǎng)分讓他長大,盡力做一個成一個,寧可做精,也不要多做變成負擔。”中岳介紹:茵曼春夏鞋單品的價格在380-450元左右,秋冬單品在320-800元之間,包的單價在280-580左右,消費群體定位在30-40的輕熟女。預計今年茵曼鞋包全網(wǎng)銷量將超過1億元。目前購買茵曼鞋包的消費者大多是二三線城市的白領,學歷一般是本科。在設計風格上,中岳表示,茵曼鞋包的設計風格仍然延續(xù)其服裝品牌的風格:“簡潔舒適、不張揚”,主張“簡單素雅”。其中鞋以真皮為主要材質(zhì),風格大多是舒適休閑鞋。包包在設計上參考了國際上流行的時尚元素進行設計,盡量做到簡潔大方。此外,茵曼鞋包會配合茵曼服裝品牌的基調(diào)和年度開發(fā)主題去進行包裝和設計。據(jù)一起惠了解,中岳在加入茵曼負責鞋包事業(yè)部之前,在相關行業(yè)已經(jīng)從業(yè)16年。但是,鞋包類目作為天貓競爭非常激烈的類目,一起惠仍然對茵曼鞋包的未來提出了質(zhì)疑。對此,中岳回答,集團在決定發(fā)展鞋包品類之前經(jīng)過了長時間的考察,前期也在茵曼女裝旗艦店進行過周密的調(diào)研,最終決定發(fā)展這個品類有以下幾個原因:1.集團董事長方建華提出要打造棉麻生活圈,因此擴充品類勢在必行,鞋包作為服裝搭配的重要元素是首先考慮的對象。2.茵曼品牌經(jīng)過數(shù)年的沉淀和擴張,在線上積累了較大的品牌影響力,為鞋包品類的快速發(fā)展提供了強有力支撐,相較服裝類目,鞋包更具集團給予的養(yǎng)分優(yōu)勢。3.現(xiàn)在平臺的流量成本越來越昂貴,如何更好地利用現(xiàn)有的流量資源,并將現(xiàn)有資源的效果最大化是茵曼近幾年一直在思考的問題。開發(fā)新的品類可以提升平臺的整體競爭力,更好地利用流量。4.歐美和日韓風格目前占據(jù)了線上女裝的大半壁江山,鞋包也跟隨大潮流。但是茵曼是時尚休閑的小眾風格,導致消費者在選購了茵曼的服裝之后往往很難找到相配的鞋包。這也給茵曼發(fā)展鞋包品類提供了動力。談到對于茵曼鞋包未來的發(fā)展前景時,中岳表示:“鞋包品類的競爭的確很激烈,但線上時尚休閑女鞋和包的市場目前還沒有受到足夠重視。茵曼要打造的是棉麻風時尚生活圈,鞋包類目也并不是孤立的,借助集團的整體優(yōu)勢,鞋包品類的前景還是很廣闊的。但現(xiàn)在茵曼鞋包品類的發(fā)展仍然處于摸索階段。未來,也許茵曼還會有更多的品類來支撐棉麻生活圈的打造,鞋包并不是唯一會發(fā)展的品類。”不過,中岳也稱:“做這樣一個決定的確需要很大的勇氣,也需要一些天時地利人和的因素,集團給出了很多資源的支持,方總給了非常大的獨立自主空間,可能不是每一家公司都能夠借鑒茵曼鞋包的思路?!睂τ谖磥硇惸窟€有沒有可能出現(xiàn)黑馬,中岳稱:“非常有可能,一些條件成熟的公司也可以參考茵曼目前的一些思路發(fā)展多品類、多品牌產(chǎn)品,這樣有利于提升整體的影響力?!敝性澜榻B,茵曼鞋包希望雙十一戰(zhàn)績可以進入前20名。為了避免平臺出發(fā),將采取全網(wǎng)統(tǒng)一價。預計各平臺銷量占比是:天貓占50%,唯品會占40%,京東當當?shù)日?0%。
一起惠2014-11-08 09:27:59964 次
【一起惠訊】11月5日消息,在臨近雙11之時,上海有十多家品牌商進行了閉門討論。與前面五次雙11相比,今年雙11預熱氣氛明顯下降,品牌商認為雙11越來越像春晚,沒有沖動沒有刺激更沒有驚喜,一切均是在常規(guī)化作戰(zhàn)?!半p11進行到今年已經(jīng)是第六次了,商家對雙11的運作趨于理性,從預算、備貨、預熱到售后等各個環(huán)節(jié)均有經(jīng)驗;從天貓的角度來說,也很難找到新玩法刺激高增長,從各家品牌商PC端的數(shù)據(jù)推算,今年較去年相比能有30%的增長已經(jīng)是極限了;而消費者對雙11也不再沖動,不過是像過年吃餃子、看春晚必須得有?!逼放粕谈嬖V一起惠,從各方角度來說今年雙11肯定不像從前能有諸多興奮點可陳述。即便如此,品牌認為雙11仍然非常有價值,單日訂單量達到峰值是對團隊電商運營能力的大檢閱,并且參加雙11逐漸從賠本賺吆喝轉(zhuǎn)而開始真正賺錢。討論結(jié)束之后,一起惠就此總結(jié)了他們對2014年雙11的七大精細化做法與真實判斷。1、天貓PC端增長態(tài)勢疲軟今年各家雙11到底能做多大?品牌商認為與天貓整體銷量密切相關。“今年大家的銷量會緊緊跟著大盤走,如果大盤翻倍增長,商家差也差不到哪里去。如果大盤只有30%的增長,你想要60%的增長,那肯定難死了?!迸c此同時,眾多品牌商也告訴一起惠,從PC端日常的流量來看,今年雙11當天PC端的增幅最低或許只有10%?!芭c去年相比,PC端平日流量基本持平,所以較去年的350億今年雙11總體銷量增幅頂多在10%~30%之間。”基于此,上述十多家品牌商一致認為,PC端唯一的增長因素在于雙11貨品本身。“如果主會場和分會場的賣家備貨給力,讓消費者真正覺得賣得值,這會大大釋放消費者的購買欲望,或許會意外拉高銷量。”但對于真正的大品牌來說,在雙11當天讓利十分有限。“平常的毛利是40%~45%,這一天也有39%~43%,我們肯定不會不顧品牌形象和新品牌一樣亂打折?!币晃慌放齐娚特撠熑送嘎?,今年雙11天貓要求鞋服類商家備貨必須與線下同款,并且在天貓是首發(fā),這其實是在用微利搶占線下市場。而對于新品牌而言,也不再像過去那樣為了搶占銷售名次,而高價買廣告、低價出售商品。大家開始嚴格做好市場預算,在能賺錢的情況下做好雙11銷售額?!叭ツ觌p11玩死了一批品牌商,備貨幾千萬最后只賣了幾百萬,或者備貨上億最后只賣一兩千萬,售罄率不到30%的品牌商今年庫存壓力非常之大。今年大家都學乖了,不可能再冒一次擠壓庫存的風險。所以從備貨上說,今年各家新品比例不會太高,而且去年的庫存今年肯定還要拿出來再賣?!?、唯一的驚喜在移動端與PC端相比,從各家品牌商移動端的數(shù)據(jù)來看,移動端的數(shù)據(jù)雖好看但“虛”的成分比較大?!案骷覍ν庹f無線端銷量占比超過50%,但實際上心里都明白,其中多少比例訪問路徑還是在PC端,不過沖著無線端的專項價格來下單。移動端銷量真實占比能有35%就算很不錯的,這是由天貓平臺本身的局限性所決定的,他們在無線端不足以從根本上改變用戶行為,很多時候玩的還是左手倒右手的游戲?!贝送猓瑹o線端的流量雖增長快,但垃圾流量較多,而且轉(zhuǎn)化率低。加上諸如360這樣的廣告商更愿意把有效流量給APP,而不愿意給電商網(wǎng)站。所以品牌商想要真正完好移動端,在今年雙11中還屬不易。雖然如此,但品牌商一致認為,今年天貓雙11唯一的看點就在于移動端?!癙C端已經(jīng)能猜測到結(jié)果,唯一猜不透的就是大盤增長與移動端增長了,無線端或許會給此次雙11貢獻驚喜,有些品牌三四線城市的手機下單比例比一線城市還要高?!?、不能慣著天貓得罪其他平臺與其他平臺相比,天貓依然是絕多數(shù)品牌的第一大線上通路?!熬〇|看起來賣得多,但是賬期長。唯品會賣得快,但扣點高,也有賬期問題,而且退回來的貨隨意包裝退回來就像垃圾。天貓雖然最強勢,但相對而言可控性比較強?!贬槍﹄p11當天各家平臺如何鋪貨?各家平臺承擔的任務又是什么?“許多品牌商計劃得很好,這個平臺賣貨,那個平臺清庫存,到最后發(fā)現(xiàn)能做好一兩家平臺就不錯了。實際上只有每家平臺都需要我們竭盡全力,天貓可以要求我們用90%的精力在他的平臺上,但不能要求我們完全不理其他平臺?!币晃痪€下品牌商直言,盡管天貓銷量占比重,但慣著天貓的強勢而得罪其他平臺不值得,長期下去只會被天貓拿住咽喉。而針對今年天貓雙11力挺國際品牌的做法,國內(nèi)品牌認為國際品牌很難支撐得住陡增的訂單量?!八麄儎?cè)胩熵?,平時一個月就賣十幾萬,到了雙11仗著天貓給的資源而忽然賣幾千萬甚至上億,但是他們的IT系統(tǒng)、物流、售后等環(huán)節(jié)都沒匹配上,也沒打過硬仗,賣得越多說不定導致他們后面死得越快。”正是因為如此,品牌商認清了跟著某家平臺轉(zhuǎn)而不去布局其他渠道會很危險?!皬奶云放频絿鴥?nèi)傳統(tǒng)品牌,再到海外時尚品牌,天貓每個階段都有自己的扶持目標。作為品牌商需要明白的是,雙11當天做得好是因為自己的運營能力扎實,還只是憑借天貓給予的資源支持。把大促與資源支持當作飯吃,容易上癮自費武功?!?、品牌商大鋪雙11廣告是傻帽行為針對雙11,商家該如何做市場預算?對于品牌市場滲透率不強的品牌而言,在雙11當天會考慮做一些市場廣告投放。但他們認為,如果沒有財務模型憑直覺認為哪個活動好就參加,后面總的算下來往往賠本。“過去天貓免費給我們海景房,現(xiàn)在他們必須看到我們在線下投放了廣告,并且放上天貓的Logo,才肯和我們置換資源。不僅是外部環(huán)境變了,我們自身的意識也發(fā)生了變化。過去我們做雙11,不管多少錢肯定要買流量,只要能做出銷售業(yè)績?,F(xiàn)在先做預定銷售目標,在預定銷售目標上稍微多鋪點貨,通盤算下來還能賺錢的情況下,考慮能有多少錢去做廣告投放,拿不準的流量不買,太貴的流量也不會買?!倍嗟囊痪€品牌商則認為,針對雙11投放廣告是為他人做嫁衣?!半p11前后流量是最貴的,而且買與不買對客戶的影響并不大,雙11那一天流量自然會進店,你花大錢做廣告就太傻了,實際上好處都被天貓得了。”此外,一些運營成熟的品牌商透露,過去廣告在天貓站內(nèi)投放得更多,而現(xiàn)在是在站外投放得更多?!艾F(xiàn)在流量渠道比過去更多,各家賣流量的平臺也專門為雙11留下了空檔,到了第四季度就會因雙11而漲價?!?、售罄率低于30%會玩死自己“今年雙11多少商家賣的是去年雙11的庫存,或庫存面料翻單?”一位不愿具名的服裝類目商家告訴一起惠,去年雙11玩死了一批人。正是因為如此,今年品牌商非常重視對售罄率的控制?!笆垠缆嗜绻麤]達到30%后續(xù)會比較麻煩,超過50%以上日子才會好過點?!币皇窃趥湄涬A段要非常理性?!癟OP10與TOP20的賣家在雙11當天的銷量增長量級是不一樣的,每個商家可以根據(jù)自己的日常運營猜測當天能有多少增長,不要單憑廣告或者資源支持就盲目備貨,另外還要優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu)?!倍窃陬A熱階段和雙11當天每個環(huán)節(jié)都要把我好。“0到8點的銷量基本是由預熱產(chǎn)生的,這個銷售比例做得好的話會達到近40%。雙11當天怎么做好店鋪氛圍、貨品成列、產(chǎn)品描述等運營細節(jié),均關系到售罄率高低。”三是在售后環(huán)節(jié)要及時處理。“售后處理能力關系到退貨率和店鋪評價,據(jù)說去年有的賣皮草的店鋪退換貨率高達60%,如果退貨率高比沒賣出去損失還大?!?、雙11當天官網(wǎng)扮演什么角色?在雙11當天,自有官網(wǎng)該扮演什么角色?有的品牌商選擇在自家官網(wǎng)也同步做促銷,甚至提前做促銷?!白约夜倬W(wǎng)的顧客基本是會員,提前釋放雙11的促銷算是回饋會員的一種方式?!币灿衅放粕陶J為自家官網(wǎng)不用顧及雙11。“自家官網(wǎng)做的是會員生意,天貓雙11做的是賣貨生意,這一天我們就是沖著賣貨賺錢而去的,所以在雙11當天做自己的平臺沒意思,因為大潮都在往天貓涌,我們只要把全部的精力用在天貓上就好了。你在官網(wǎng)做動作與不做動作,從我們的實際效果來看只有些微差異,不值得費那個勁?!币黄鸹莅l(fā)現(xiàn),品牌商對于雙11的態(tài)度日益理性和嚴謹,以至于需要自找興奮點去鼓勵和歷煉團隊?!巴甏螂p11這一仗很匆忙,團隊像打了積血一樣,今年什么都是按部就班地來,就是對當天的臨門一腳還有興奮點。為了在日常平淡工作中尋找到一點刺激,使得本來流程化的事情變得有所不同,我們會把銷售目標調(diào)到團隊踮腳還差一點夠不著,比如今年本來計劃一個店能賣7500萬,最后給團隊的制定的目標是賣一個億,讓他們圍繞著這一個億來倒騰事情。”
一起惠2014-11-05 09:05:48901 次
【一起惠訊】10月31日消息,昨日,順豐速遞官網(wǎng)發(fā)布通知,由于受到APEC峰會影響,11月1日-11月16日期間,順豐速運將對北京及周邊地區(qū)的收寄規(guī)則、服務(產(chǎn)品)及時效保障做出調(diào)整。通知顯示特別提到,11月1日-14日期間中國大陸及港澳臺地區(qū)進出北京市/天津市/河北省/內(nèi)蒙古自治區(qū)的快件時效將后延3-5天。據(jù)一起惠了解,此次調(diào)整時間剛好和電商節(jié)日雙十一重合。根據(jù)順風速遞的通知,雙十一期間,北京市、天津市、河北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)選擇順風的客戶的快件時效將會延后3-5天。此前,曾有業(yè)內(nèi)人士分析,物流需求在雙十一期間突發(fā)性暴漲,將增加快遞出現(xiàn)滯緩、積壓、貨品損壞現(xiàn)象發(fā)生的概率。百世物流副總裁、電子商務事業(yè)部總經(jīng)理劉波曾指出,雙十一爆倉是因為淘寶所創(chuàng)造的“電商時點”的巨大影響力和互聯(lián)網(wǎng)的引爆力,將雙十一之前之后的訂單、資源壓縮到了一天爆發(fā),社會資源的儲備平衡點(成本因素)與之距離較大,在此大環(huán)境下的物流優(yōu)化問題,其實是整個訂單處理各個環(huán)節(jié)如何處理連鎖的“爆倉”問題。而此次受到APEC峰會限行導致的影響,北京地區(qū)最后一公里送達可能面臨終極挑戰(zhàn)?!叭绾卧诙唐趦?nèi)在不影響用戶體驗的前提下完成發(fā)貨需求十分考驗物流商的環(huán)節(jié)設置和備戰(zhàn)經(jīng)驗?!睂Υ?,業(yè)內(nèi)人士建議,應對爆倉的最好方法就是分倉。通知的具體說明如下:一、重量限制(11月1日-10日):中國大陸、港澳臺及海外地區(qū)發(fā)往北京市的快件單件計費重量不得超過10KG。二、收寄標準(11月1日-12日):1.按航管局要求,進出北京市的快件執(zhí)行航空安檢標準,并隨機進行開箱檢驗,運單需填寫收寄雙方完整手機號碼。2.所有航空件禁止寄遞的電子產(chǎn)品、電池、易燃易爆易腐蝕、醫(yī)療用品及藥品、鮮活易腐物品、以及國家法律禁止的運輸和流通的一切物品等,一律不能收寄(原包裝手機、相機、筆記本電腦可以按陸運產(chǎn)品收件并按陸運發(fā)貨)。三、停收服務(產(chǎn)品)安排(11月1日-16日):四、時效影響(11月1-11月14日):受峰會期間交通管制影響,11月1日-14日期間中國大陸及港澳臺地區(qū)進出北京市/天津市/河北省/內(nèi)蒙古自治區(qū)的快件時效將后延3-5天,海外地區(qū)進出北京市/天津市/河北省/內(nèi)蒙古自治區(qū)的快件時效將不做承諾。
一起惠2014-10-31 11:20:141071 次
【一起惠訊】10月28日消息,傳言已久的GUCCI(古馳)美妝產(chǎn)品千呼萬喚始出來。一起惠獲悉,GUCCI美妝產(chǎn)品日前已正式上線,并選擇在其美國官網(wǎng)首發(fā),中國消費者已可以通過“海淘”的方式進行購買。一起惠登錄GUCCI美國官網(wǎng)后發(fā)現(xiàn),首次推出美妝產(chǎn)品的GUCCI并沒有選擇一兩個品類先試水,而是采取了“全面開花”的策略,產(chǎn)品線包括eyes(眼部)、lips(唇部)、face(臉部)、nails(指甲)、brushes(化妝刷)和fragrances(香氛),不僅種類齊全,款式上也較為豐富。定價上,GUCCI美妝產(chǎn)品售價集中在29-79美元(約合人民幣177-483元),類似商品比起美寶蓮、貝玲妃、植村秀等一般大牌的售價超出的幅度不大,相比于GUCCI時裝、皮具、鞋子動輒上萬的售價,顯得相當“平民”。產(chǎn)品設計上,美妝全系列產(chǎn)品的包裝設計都十分奢華,GUCCI經(jīng)典的雙G字logo花紋布滿外殼。據(jù)一起惠了解,今年6月GUCCI曾宣布將于今秋推出美妝產(chǎn)品,并選定外貌出眾的摩納哥卡洛琳公主之女夏洛特·卡西拉奇公主為代言人。目前GUCCI美妝產(chǎn)品在其中國官網(wǎng)及中國線下專柜尚未上架,所以目前國內(nèi)消費者要買GUCCI美妝產(chǎn)品,暫時只能選擇“海淘”或去國外購買的方式。有業(yè)內(nèi)人士指出,按照慣例,GUCCI美妝在中國上線后,相比于美國的售價也會高出不少。該人士表示,雖然GUCCI的名氣夠大,但GUCCI并非專業(yè)做美妝的品牌,此前也沒有做美妝的經(jīng)驗,所以產(chǎn)品質(zhì)量上并不一定會比現(xiàn)有一二線美妝品牌要好。但GUCCI美妝的定價不高,所以如果有女生十分喜愛這個品牌,也不妨一試?!爱吘惯@或許是大部分工薪階層的女性離這個散發(fā)光環(huán)logo最近的一次機會,彩妝不像一只皮包、一塊手表,彩妝是無論如何都消費得起的?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示。
一起惠2014-10-28 09:29:48787 次
逃離不了的問題是,基金公司不是互聯(lián)網(wǎng)公司,在搭建內(nèi)部電商體系時,技術(shù)難題難以攻克?;痣娚讨纷叩搅瞬媛房?。天弘基金點燃了公募基金電商化的導火索,一年后,基金公司在各自的路徑中前行,也在體會電商之路的內(nèi)涵,無論是公司內(nèi)部電商體系的構(gòu)建,還是與第三方平臺的合作,一切都在求變。然而,搭上電商概念后,基金公司自身的無奈也在逐漸放大,本次基金淘寶店調(diào)整收費標準,便顯現(xiàn)了基金公司電商之路的坎坷。在接受理財周報記者采訪時,華北一位基金人士表示,基金公司做電商并不是多么光鮮靚麗的事,淡忘初期的興奮后才會發(fā)現(xiàn),基金公司仍在原有的生態(tài)系統(tǒng)下存活。不過,理財周報記者采訪中發(fā)現(xiàn),隨著中型第三方平臺的崛起,也在催化基金電商之路的轉(zhuǎn)變,一些老牌基金甚至放下身段,主動尋求合作。建信基金固守淘寶店建信基金多款產(chǎn)品仍在基金淘寶店銷售。根據(jù)理財周報的統(tǒng)計,截至10月15日,建信基金還有33款產(chǎn)品在基金淘寶店銷售,是32家基金淘寶店中銷售產(chǎn)品最多的一家,而根據(jù)其淘寶店的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這33款產(chǎn)品的銷售額達到了5317萬元,超過了華夏、嘉實、工銀三家公司基金淘寶店的銷售額。與其他基金淘寶店一樣,此次淘寶網(wǎng)[微博]調(diào)整收費標準后,建信基金的淘寶店內(nèi)已經(jīng)沒有貨幣基金的蹤影,在售產(chǎn)品數(shù)量最多的是股票型基金,有19款產(chǎn)品,其次是債券型產(chǎn)品,有9款,其中有三款債券型產(chǎn)品的銷量位居建信基金淘寶店前三位,分別是建信轉(zhuǎn)債增強債券A類、雙息紅利債券和穩(wěn)定添利債券。值得注意的是,建信基金也與京東進行合作、設立了基金旗艦店。建信基金之外,還有七家基金公司在京東設立了基金旗艦店。目前,建信基金在京東銷售的基金產(chǎn)品有34款,也是這八家基金旗艦店中銷售產(chǎn)品最多的基金公司,債券類產(chǎn)品同樣是熱銷產(chǎn)品。在一位業(yè)內(nèi)人士眼中,建信基金背靠建設銀行這樣的大股東,但也早早布局了電商銷售,一向低調(diào)的建信基金在電商方面,遠沒有天弘、華夏、匯添富那么有名氣,其在電商方面的表現(xiàn)較為“穩(wěn)健”。據(jù)了解,建信基金電商業(yè)務由市場銷售部門下的電商團隊來負責。有意思的是,盡管在淘寶店和京東旗艦店中,建信基金旗下債券產(chǎn)品銷售居前,然而旗下寶類產(chǎn)品——增值寶,對接的建信貨幣目前規(guī)模已達到202億元,才是建信旗下規(guī)模最大的產(chǎn)品,可在上述兩大平臺上的銷售差強人意。在上述業(yè)內(nèi)人士看來,增值寶作為建信基金電商化的代表產(chǎn)品,在淘寶、京東兩大平臺銷售乏力,而對接的貨幣基金規(guī)模卻不小,建信基金在不同電商平臺、甚至不同銷售渠道上,存在不小分歧。技術(shù)難題仍未解拋開刺眼的銷售數(shù)據(jù),技術(shù),仍是基金公司電商化的阻礙。逃離不了的問題是,基金公司不是互聯(lián)網(wǎng)公司,在搭建內(nèi)部電商體系時,技術(shù)難題難以攻克,而提到技術(shù),就不得不提華夏基金。華夏基金自2012年就搭建了互聯(lián)網(wǎng)金融框架,至今,華夏基金已經(jīng)與“BAT”均開展了合作,電商規(guī)模突破千億。一個由30多人組建的跨部門互聯(lián)網(wǎng)金融團隊,是華夏基金布局互聯(lián)網(wǎng)金融的核心力量,團隊的業(yè)務包括營銷、產(chǎn)品設計、IT開發(fā)、資金支持等。凸顯華夏基金技術(shù)水平的細節(jié)是,起初,華夏與微信合作時并不被對方看好,認為這家傳統(tǒng)金融企業(yè)跟不上節(jié)奏。然而華夏團隊后續(xù)自主研發(fā)了微信語音存取功能,得到了微信的認可。采訪中,一位業(yè)內(nèi)人士也坦承,華夏基金在技術(shù)上確實領先其他基金公司,基金公司內(nèi)部電商平臺用的都是恒生系統(tǒng),華夏是在恒生系統(tǒng)的基礎上用自己的技術(shù)加以創(chuàng)新,曾經(jīng)一度被其他公司追捧、欲使用華夏的這套系統(tǒng),不過,這位人士透露,包括華夏在內(nèi),目前大多數(shù)基金公司的內(nèi)部電商平臺以及APP平臺,都存在或多或少的問題,“我們接觸過很多公司,他們的系統(tǒng)都有Bug,常出現(xiàn)一些節(jié)點過不去的現(xiàn)象,我們近期也了解到,華夏基金有意向重新使用恒生系統(tǒng),而曾經(jīng)也用過華夏系統(tǒng)的公司,也陸續(xù)用回了以前的系統(tǒng)?!痹谶@位人士看來,基金公司內(nèi)部電商平臺的搭建對技術(shù)有著不低的要求,費用不菲,因此,一些實力較弱的公司在技術(shù)上較難完善。中小平臺醞釀崛起就在基金公司內(nèi)部電商體系調(diào)整之際,其也在重新審視第三方平臺,而中小平臺也逐漸走上了舞臺。北京一家基金公司內(nèi)部人士就表示,基金電商一年多來,對公司沒有發(fā)生太多的改變,公司雖然開拓了新渠道,但與大型平臺合作時,基金公司還是處于弱勢地位,造成的尷尬處境是,電商銷售不給力,支付給三方平臺的費用卻沒有降低,“以前常說在銀行面前基金公司說不上話,如今攀上了大電商平臺,還是沒什么改變”?!拔覀円苍诟淖兒献鞑呗?,重新挑選第三方平臺?!边@位基金人士說。事實上,曾經(jīng)不起眼的中小平臺如今也在醞釀變革,悄然崛起。以往,中小平臺地位尷尬,與大平臺競爭沒有優(yōu)勢,在大基金公司面前不受“待見”,今年來,一些中小平臺在產(chǎn)品、技術(shù)、渠道上進行了變革,已經(jīng)凸顯優(yōu)勢。目前,證監(jiān)會批準的基金獨立銷售機構(gòu)中,已經(jīng)開展電商銷售產(chǎn)品的近30家。今年8月,錢景財富推出了“錢景私人理財”平臺,表現(xiàn)搶眼。錢景財富研究員于光儒介紹,這款互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品依托錢景財富自主研發(fā)的智能化配置模型,通過對基金產(chǎn)品全面評級系統(tǒng),模擬真實私人理財師的服務?!澳P拖蛴脩羰占唵蔚膫€人信息后,可以在幾秒鐘內(nèi)給出適配用戶年齡、財產(chǎn)、風險偏好的基金產(chǎn)品組合方案,也就是說把基金產(chǎn)品打包出售。”目前,已經(jīng)超過30家基金公司與錢景私人理財合作,在該平臺上銷售基金產(chǎn)品,理財周報還獲悉,錢景財富近期收購了德圣基金研究中心,以期為用戶提供更好的體驗?!芭c基金公司不同,我們更看重用戶的體驗,因為用戶最終看重的還是個人收益。”錢景財富相關負責人說。記者了解到,第三方銷售平臺醞釀的變革遠非在公募基金銷售方面,一些平臺計劃推出相關產(chǎn)品,不僅針對基金產(chǎn)品包裝出售,還將公募產(chǎn)品、私募產(chǎn)品、P2P產(chǎn)品組合,為用戶提供個性化組合。值得注意的是,一些創(chuàng)新的第三方銷售平臺已經(jīng)獲得了資本重視,上述錢景財富就獲得了盛大、銀河和華山基金三家投行的聯(lián)合注資。而據(jù)北京一位業(yè)內(nèi)人士分析,基金電商化目前走到了叉路口,需要基金公司和第三方平臺共同發(fā)力、走上新的軌道,“有內(nèi)容的中小平臺在技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)意識方面具有優(yōu)勢,將是下一輪基金電商化的催化劑”。
一起惠2014-10-21 09:41:59593 次
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