618活動(dòng)一開始，肯定會(huì)有不少朋友趁著優(yōu)惠，就會(huì)各種買。等收到貨后，發(fā)現(xiàn)某些商品不適合或是商品有啥小問題等，于是就想把商品退掉，那2020年天貓618退貨規(guī)則是什么?退貨規(guī)則是：1、收到商品7天內(nèi)，商品未經(jīng)使用且包裝附件完整，對(duì)第二次銷售沒有影響的，買家可以申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨。7天無(wú)理由退貨，針對(duì)包郵的商品，退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)得買家自己支付，非包郵的商品產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)都由買家自己負(fù)責(zé)。2、成功交易之后，在15天之內(nèi)，如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可申請(qǐng)質(zhì)量問題退貨。質(zhì)量問題退貨賣家負(fù)責(zé)來(lái)回郵費(fèi)。3、虛擬商品，報(bào)刊，書籍，雜志等原則上不支持退貨。在退貨方面，天貓做了哪些調(diào)整呢?消費(fèi)者在申請(qǐng)退款時(shí)往往不知道退款的種類。因此，為了更好地了解退款類型，減少退款類型的錯(cuò)誤選擇，對(duì)天貓訂單平臺(tái)和消費(fèi)者退款申請(qǐng)頁(yè)面進(jìn)行了文案優(yōu)化和調(diào)整。1、詳細(xì)的調(diào)整內(nèi)容如下：對(duì)消費(fèi)者退款申請(qǐng)頁(yè)面中的【選擇服務(wù)類型】文案，做出了調(diào)整，值得注意的是，此次文案的調(diào)整對(duì)實(shí)際的退款類型、流程、退款處理都不會(huì)造成影響，也不會(huì)對(duì)退款管理、退款處理工具(如智能托管)的查詢和使用產(chǎn)生影響。因此商家們不用擔(dān)心，但如果商家在店鋪使用的工具，如千牛回復(fù)消息、店小蜜配置話術(shù)、消費(fèi)者教程等內(nèi)容中涉及退款文案介紹的話，商家需要做相應(yīng)的調(diào)整。2、文案的頁(yè)面也進(jìn)行了調(diào)整3、具體優(yōu)化內(nèi)容(此次僅對(duì)天貓訂單調(diào)整)A:由僅退款調(diào)整為我要退款(無(wú)需退貨);B:退貨退款調(diào)整為我要退貨退款;C:換貨調(diào)整為我要換貨;4、調(diào)整后，對(duì)商家來(lái)說(shuō)，有哪些細(xì)節(jié)是要注意的呢?只對(duì)調(diào)整了消費(fèi)者申請(qǐng)頁(yè)面的文案，退款類型是沒有調(diào)整的，即【我要退款(無(wú)需退貨)】就是原來(lái)的【僅退款】，所以并不影響到退款的處理流程和規(guī)則。商戶家顯示的頁(yè)面，如退款管理、退退款詳情頁(yè)和退款處理工具，保持不變，還是保持原始退款類型。了解了退貨規(guī)則，相信你也已經(jīng)知道什么商品能退，什么商品不能退。在退貨的過程中，如果和賣家產(chǎn)生了爭(zhēng)議，不妨申請(qǐng)?zhí)詫毧头慕槿?，?lái)替自己主持公道。

相信開網(wǎng)店的朋友對(duì)于千?？隙ê苁煜?，不過對(duì)于小白來(lái)說(shuō)可能不了解這兩者的關(guān)系，所以，時(shí)常也有新人問到千牛與淘寶為何總是要連在一些?到底是什么關(guān)系?可以不用千牛嗎?千牛工作臺(tái)現(xiàn)在基本上能實(shí)現(xiàn)從入駐、店鋪運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。售后退款等電商經(jīng)營(yíng)過程的所有操作，同時(shí)，它也是阿里官方平臺(tái)，目前有電腦端和手機(jī)端。所以，它和淘寶的關(guān)系就相當(dāng)于是前臺(tái)和后臺(tái)的關(guān)系，都是阿里的兄弟。淘寶主要是由買家操作，而千牛則是由賣家必備的，基本上只要開店就需要用到它。當(dāng)然，大家的問題肯定不止這么一條，還有部分的疑問，我們也一一來(lái)解答。1、千牛的使用權(quán)限?除了集市賣家和天貓賣家可以使用外，子賬號(hào)同樣可以使用，這個(gè)就看大家分配的權(quán)限來(lái)看了，畢竟店鋪大的，客服會(huì)相對(duì)多點(diǎn)。2、收不收費(fèi)嗎?不管是哪個(gè)版本都是不收取任何費(fèi)用的。不過里面的一些功能不是免費(fèi)的，具體的費(fèi)用取決于服務(wù)商的安排。除此之外，部分插件的基礎(chǔ)版是免費(fèi)的，但是如果想要更多功能的升級(jí)版可能就需要進(jìn)行付費(fèi)了，當(dāng)然這個(gè)也要看店鋪使用到的功能多不多，如果多就需要購(gòu)買。3、旺旺和千牛的差異?旺旺主要是為顧客和商家提供安全可靠的交流平臺(tái)，著重于買賣雙方在交易過程中的溝通。而千牛，可以看做是旺旺的升級(jí)版，除了具備溝通功能，還可以處理訂單、管理商品、查看店鋪數(shù)據(jù)等，基本滿足了店鋪運(yùn)營(yíng)過程中各個(gè)場(chǎng)景的需求。4、千牛手機(jī)版和電腦版是相同的嗎?手機(jī)版會(huì)更加精簡(jiǎn)和便捷，雖然也能做到發(fā)布寶貝等基礎(chǔ)操作，但是相比電腦端的來(lái)說(shuō)，會(huì)更加局限一些。不過如果產(chǎn)品對(duì)詳情頁(yè)等需求不高，使用手機(jī)版會(huì)更加方便快速，目前大多數(shù)的人基本上都在用手機(jī)，所以，相對(duì)手機(jī)用起來(lái)更為方便。千牛與淘寶的關(guān)系，其實(shí)就是服務(wù)關(guān)系，雖然兩者都屬于阿里的產(chǎn)品，但是千牛主要是賣家的工具，而淘寶主要是買家在用，也算是兩者的鏈接，賣家如果離開了千牛也是辦不了公的，無(wú)法跟淘寶分開，所以，它也是很重要的軟件。

手機(jī)怎么進(jìn)去千牛pc端？手機(jī)進(jìn)入千牛pc端的方法有哪些？千牛賣家工作臺(tái)是賣家們經(jīng)營(yíng)店鋪必備的平臺(tái)，賣家的絕大多數(shù)工作都可以在這上面實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在手機(jī)的使用越來(lái)越方便，千牛手機(jī)網(wǎng)頁(yè)版登錄怎么弄？接下來(lái)我們一起看看手機(jī)千牛網(wǎng)頁(yè)版登錄的步驟。1、打開你手機(jī)自帶的瀏覽器，下載其他瀏覽器也可以，比如uc、qq瀏覽器。2、百度搜索淘寶網(wǎng)，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)觸屏版，點(diǎn)擊即可。3、進(jìn)入后輸入賬號(hào)密碼登錄。4、點(diǎn)擊進(jìn)入淘寶首頁(yè)后，往下拉注意這次要一直拉。拉倒網(wǎng)頁(yè)的底部即可。5、在底部會(huì)顯示一個(gè)電腦版按鍵，點(diǎn)擊按鍵即可切換成電腦版。6、完成了觸屏版切換成功電腦版以后，就和電腦版一樣了，右上方開店的按鍵即可進(jìn)入賣家中心。

手機(jī)千牛子賬號(hào)權(quán)限如何更改？手機(jī)千牛子賬號(hào)權(quán)限的更改步驟是怎樣的？我們?cè)谶M(jìn)行店鋪管理的時(shí)候，難免會(huì)用到子賬號(hào)的這個(gè)功能，讓我們更好地管理我們的店鋪以及我們的店鋪團(tuán)隊(duì)。子賬號(hào)絕大多數(shù)功能都是在電腦端設(shè)置的，那么手機(jī)端可以做那些事情呢？手機(jī)千牛子賬號(hào)權(quán)限可以更改嗎？怎么更改呢？1、進(jìn)入手機(jī)千牛app之后，在首頁(yè)點(diǎn)擊“我的”進(jìn)入用戶界面。2、在用戶界面可以看到賬號(hào)與安全選項(xiàng)點(diǎn)擊進(jìn)入。3、進(jìn)入賬戶與安全后，就可以選擇子賬號(hào)安全設(shè)置。4、在子賬號(hào)權(quán)限也可以對(duì)權(quán)限進(jìn)行修改，通過取消和勾選即可完成操作。手機(jī)千牛子賬號(hào)權(quán)限如何更改？手機(jī)千牛子賬號(hào)權(quán)限的更改步驟就是這樣。

淘寶賣家們對(duì)電腦端的千牛比較熟悉，但是手機(jī)千牛工作臺(tái)和電腦端千牛工作臺(tái)是有區(qū)別的。那么手機(jī)千牛寶貝推廣是什么？手機(jī)千牛工作臺(tái)的寶貝推廣怎么用呢？接下來(lái)讓我們一起看看手機(jī)千牛寶貝推廣。1、手機(jī)千牛工作臺(tái)中的寶貝推廣是創(chuàng)建多個(gè)寶貝，并且以二維碼的形式進(jìn)行免費(fèi)推廣的工具。2、創(chuàng)建后的圖片賣家們可以通過微信、千牛等渠道發(fā)送圖片進(jìn)行推廣即可。3、已經(jīng)創(chuàng)建的寶貝推廣是無(wú)法進(jìn)行取消操作的。

每個(gè)淘寶的活動(dòng)，相信很多商家都在盯著，可以說(shuō)一年中大大小小的活動(dòng)，都是商家們的目標(biāo)。而其中，有這樣一項(xiàng)，即專屬客服活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)對(duì)商家來(lái)說(shuō)是一件好事，畢竟參加這個(gè)活動(dòng)，能夠?yàn)榈赇亷?lái)更多的流量。那么接下來(lái)小編就給大家講一講淘寶專屬客服申請(qǐng)需要滿足的條件有哪些，以及開通的好處。想?yún)⑴c淘寶專屬客服的開通活動(dòng)，必須滿足以下兩個(gè)條件：首先就是確認(rèn)開通專屬客服。不要去詢問淘寶客服，自己去查詢一下便知道結(jié)果。打開千牛首頁(yè)，進(jìn)入“客戶服務(wù)”選項(xiàng)。點(diǎn)擊左側(cè)菜單中的第一個(gè)選項(xiàng)，這里就是“專屬客服設(shè)置”。完成這些操作，說(shuō)明商家已經(jīng)得到了專屬客服的開通權(quán)限。然后就是必須在優(yōu)選商家的“白名單”里。說(shuō)到這里，有一些商家又迷惑了，不知道自己的店鋪有沒有在“白名單”里。此時(shí)點(diǎn)擊“專屬客服設(shè)置”的“全店客戶管理”頁(yè)面，看看有沒有出現(xiàn)類似下圖的提示。如果出現(xiàn)了，恭喜商家，已經(jīng)進(jìn)入白名單之內(nèi)。參加的條件我們已經(jīng)了解了，那么專屬客服會(huì)為商家?guī)?lái)哪些好處?一般來(lái)說(shuō)，開通專屬客服服務(wù)之后，商家們可以得到三波流量。具體內(nèi)容則如下所示：其一、召回老客戶，建立專屬關(guān)系。淘寶平臺(tái)會(huì)自動(dòng)對(duì)店鋪的老客戶發(fā)出邀請(qǐng)，不需要商家費(fèi)心思。當(dāng)消費(fèi)者接收后，雙方確立專屬關(guān)系。其二、自動(dòng)上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，會(huì)直接通知專屬客戶?；蛘咴诟慊顒?dòng)期間，提醒消費(fèi)者回店購(gòu)買，并且享受優(yōu)惠。其三、全覆蓋方式的召回。當(dāng)活動(dòng)開始后，進(jìn)入白名單的商家們擁有一次機(jī)會(huì)進(jìn)行高效又全方面的覆蓋觸達(dá)。在規(guī)定時(shí)間段里發(fā)送觸達(dá)客戶的請(qǐng)求，至于接不接受，還得看消費(fèi)者的意愿。通過三次活動(dòng)，為商家們帶來(lái)三波流量?；蛟S有一些消費(fèi)者并不愿意接受邀請(qǐng)，的確會(huì)影響店鋪的流量。不過不可否認(rèn)，淘寶平臺(tái)的新勢(shì)力周很吸引消費(fèi)者，越來(lái)越多人參與進(jìn)來(lái)，商家們也可以獲得很可觀的流量。好好維護(hù)消費(fèi)者，盡可能提升交易率。如果說(shuō)還不了解這方面的內(nèi)容的話，那么就要加緊去了解和熟悉。畢竟這個(gè)功能對(duì)于商家店鋪而言，是非常有利的，能夠幫助店鋪獲得更多的流量，以及鞏固好店鋪的那些老顧客。

【億邦動(dòng)力網(wǎng)訊】8月21日，阿里CBU事業(yè)部舉行工業(yè)品品牌站發(fā)布會(huì)。阿里CBU事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理汪海介紹了阿里B2B在未來(lái)10年的戰(zhàn)略規(guī)劃。汪海介紹稱，阿里B2B要在今年打造一個(gè)繁榮大市場(chǎng)，在3年內(nèi)打造中國(guó)最高效、最火熱的貿(mào)易平臺(tái)，在5年內(nèi)打造中小企業(yè)貿(mào)易數(shù)據(jù)分享平臺(tái)，構(gòu)建中小企業(yè)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。此外，汪海分析稱：“阿里巴巴平臺(tái)絕對(duì)不只是一個(gè)賣貨的平臺(tái)，我們最終希望提供給所有的商家的是商家所需要的，但是你們自己做可能很難做的，但是阿里巴巴是一定要做的，提供給你的這個(gè)能力是數(shù)據(jù)化的能力，我們希望把數(shù)據(jù)化的能力，阿里巴巴今天作為一個(gè)平臺(tái)，是有著全世界最豐富的數(shù)據(jù)?！币韵聝?nèi)容為汪海演講全文：我今天分享的是CBU的戰(zhàn)略，為什么分享戰(zhàn)略？因?yàn)?，我希望大家的合作是長(zhǎng)期的合作，不是一個(gè)項(xiàng)目，是我們可以在未來(lái)10年一起走過的隆重的合作。所以我必須跟大家分享CBU未來(lái)10年到底要干什么，我也介紹一下我本人，我叫汪海，花名七公。我是2003年加入淘寶，伴隨著淘寶從一家非常小的創(chuàng)業(yè)公司，在湖畔花園，看到今天變成了這么一個(gè)巨大的生態(tài)體系，經(jīng)歷過中國(guó)零售行業(yè)被電商化所改變，直到今天我們提出來(lái)新零售的戰(zhàn)略，隨后零售品牌被阿里巴巴基礎(chǔ)設(shè)施造成深遠(yuǎn)影響和改變。我們阿里巴巴這個(gè)平臺(tái)產(chǎn)生的巨大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)、工業(yè)鏈數(shù)據(jù)，正在讓我們整個(gè)零售品牌走向下一個(gè)10年，走向下一個(gè)20年更新的DT時(shí)代模式。（汪海曾負(fù)責(zé)阿里數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建、阿里淘系用戶打通，2017年初轉(zhuǎn)戰(zhàn)阿里B2B事業(yè)部）回到CBU，我今年3月份在淘寶做了十幾年以后，重新回到CBU，回到CBU以后我也在看整個(gè)CBU的業(yè)務(wù)過去發(fā)展的形態(tài)、速度和模式，看完以后，我再回到西溪的時(shí)候，很多人問我，你從新零售現(xiàn)在這么火熱的板塊來(lái)到濱江，來(lái)到B2B看起來(lái)很難做的業(yè)務(wù)板塊，到底是怎么想的。其實(shí)我在看看了B2B業(yè)務(wù)以后，我回答他們，我覺得前面十幾年在阿里集團(tuán)，在整個(gè)淘寶的沉淀，其實(shí)都是為了接下來(lái)10年做準(zhǔn)備的，其實(shí)都是做了非常好的鋪墊。整個(gè)在濱江的B2B業(yè)務(wù)，在我來(lái)看，我回答這里處處是藍(lán)海，到處是金礦，只要你肯挖，可以挖出未來(lái)發(fā)展的黃金10年。以我在整個(gè)零售板塊快速發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我們?cè)谖磥?lái)在數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)化如何賦能整個(gè)B2B的貿(mào)易上，可以看到非常大的空間?；谶@個(gè)前提，我們也確定了整個(gè)未來(lái)10年的戰(zhàn)略，希望在10年戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，可以讓我們整個(gè)B2B的發(fā)展重新走上快速的跑道。（阿里B2B業(yè)務(wù)主要集中在濱江園區(qū)）其實(shí)我們今天已經(jīng)看到整個(gè)新零售板塊，我們做的最大的一個(gè)努力是希望成為成個(gè)新零售板塊的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，幫助所有的零售品牌，可以依托于我們整個(gè)數(shù)據(jù)的資源，新的數(shù)據(jù)能力，讓整個(gè)零售品牌的商業(yè)模式、商業(yè)效率，都能發(fā)生非常大的變化?；氐秸麄€(gè)B系的板塊來(lái)說(shuō)，我也希望花10年的時(shí)間，因?yàn)榱闶凼钦麄€(gè)現(xiàn)在商業(yè)領(lǐng)域電子化、數(shù)字化最成功、最前沿的板塊，但是整個(gè)商業(yè)的領(lǐng)域，我們判斷未來(lái)數(shù)據(jù)一定是驅(qū)動(dòng)整個(gè)商業(yè)領(lǐng)域發(fā)生變革的最重要的資源，所以我們也希望我們可以花10年的時(shí)間讓整個(gè)B類的商業(yè)領(lǐng)域都可以發(fā)生巨大的變化，我們10年的目標(biāo)是希望成為B類商業(yè)升級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施，我們希望把我們的數(shù)據(jù)能力、產(chǎn)品能力、技術(shù)能力、基礎(chǔ)設(shè)施能力賦能于所有希望做好B類商業(yè)的所有合作伙伴們，大家一塊去實(shí)現(xiàn)真正的整個(gè)商業(yè)的升級(jí)，這也是對(duì)整個(gè)中國(guó)來(lái)說(shuō)，我們可以讓我們的整個(gè)商業(yè)效率獲得極大的提升。汪海解析阿里B2B的10年戰(zhàn)略所以在這個(gè)過程中，我們確定了10年的目標(biāo)，反過來(lái)我們希望5年能做成數(shù)據(jù)分享的第一平臺(tái)，因?yàn)閿?shù)據(jù)只有越被分享，才能越值錢，才能越被用好。我們希望所有的伙伴，他們的數(shù)據(jù)都是連通在一塊的，并且這些數(shù)據(jù)最終能夠幫助所有的商家、所有的品牌，能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)的升級(jí)。所以5年的策略就定為我們要成為數(shù)據(jù)分享的第一平臺(tái)?；氐?年，我們必須成為最火熱的中小貿(mào)易的貿(mào)易平臺(tái)，因?yàn)閿?shù)據(jù)是被沉淀下來(lái)的，只有我們成為中國(guó)最大的一個(gè)貿(mào)易的平臺(tái)，我們所有的交易，我們所有的合作伙伴的數(shù)據(jù)，很多行為都被在線化了以后，我們沉淀的數(shù)據(jù)是可以在未來(lái)真正驅(qū)動(dòng)所有的企業(yè)發(fā)生商業(yè)模式的改變和演進(jìn)?；氐浇衲?，今年是提出繁榮大市場(chǎng)，我們希望給平臺(tái)上的商家和買家確定一個(gè)信心，這里是繁榮的市場(chǎng)，我們希望用我們所有的能力告訴我們的買家，你想采購(gòu)，想批發(fā)，就上這個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)無(wú)所不有，所有希望做生意的買家，都應(yīng)該在這個(gè)平臺(tái)上，不管你采購(gòu)什么樣的類目，都應(yīng)該在這個(gè)平臺(tái)上找到你對(duì)應(yīng)的商家。所有想做生意的商家，這里是你做生意的首選，開啟電子商務(wù)的首選平臺(tái)。我們希望在這里，能夠把我們整個(gè)繁榮大市場(chǎng)的概念，這個(gè)理念，真正地做出來(lái)。大家看到9月6號(hào)是整個(gè)今年開啟的第一場(chǎng)全網(wǎng)大促，上個(gè)星期一我們開商家見面會(huì)，濱江已經(jīng)很久沒看到上千個(gè)商家跑到這個(gè)園區(qū)，并且把周圍的交通全部給堵塞了，我們發(fā)現(xiàn)只要阿里巴巴表示了我們想繁榮大市場(chǎng)的決心，所有的商家都是非常開心的都是想投入做這件事情的。所以我們也有非常大的信心，覺得今年我們一定能夠整個(gè)商家的群體跟買家的群體，一起去把整個(gè)1688今年的發(fā)展提到一個(gè)快速發(fā)展的路線上，并且我們希望幾年保持這個(gè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，基本上每年是翻倍的增長(zhǎng)，以這樣的態(tài)勢(shì)做到真正10年能成為商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，我們希望花更短的時(shí)間，成為商業(yè)升級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施，跟整個(gè)零售板塊相比。汪海提出阿里B2B的飛輪戰(zhàn)略今年我們整個(gè)CBU的年度戰(zhàn)略分成五塊，第一塊是整個(gè)公域的市場(chǎng)，我們希望起到飛輪戰(zhàn)略，這里面包含幾塊，第一塊是開源引流，這是阿里巴巴必須做的，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)平臺(tái)，我們希望把所有的能想做生意的人，都要幫助我們的商家去touch到，這是平臺(tái)必須承擔(dān)的職責(zé)。讓所有真正想做生意，想做采購(gòu)，想做進(jìn)貨的人可以在這個(gè)平臺(tái)上去做。所以開源引流，我們做的動(dòng)作，不僅是跟淘寶天貓做了深度的打通，在整個(gè)千牛淘寶天貓的賣家群里面做了深度的結(jié)合，把更多1688的商家和商品，個(gè)性化地透沉到淘寶天貓必備的工作模塊里面，讓這兩方面的數(shù)據(jù)更好地對(duì)接。另一方面我們也跟支付寶合作，大家也知道支付寶今年在以非?？斓乃俣蠕佂€下的所有零售端，所有的企業(yè)，我們也跟支付寶合作，把我們整個(gè)1688上的商家和商品部署到支付寶推廣的線下的零售店去。另一方面，我們也跟很多跨境平臺(tái)，跟跨境的提供商合作，把我們整個(gè)商品和商家部署到所有跨境經(jīng)營(yíng)的零售端平臺(tái)去，不管是在AE上賣貨還是在亞馬遜上賣貨，我們都可以把我們1688的商家和商品鋪到那些平臺(tái)。我們也在線下的整個(gè)零售體系里面，線下的整個(gè)商業(yè)體系里面，我們也加上了非常大的市場(chǎng)宣傳、品牌廣告，所有做的一切，我們希望在阿里巴巴這個(gè)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的商人，應(yīng)該是全世界最幸福的，因?yàn)榘⒗锇桶筒贿z余力地去為所有的商戶帶來(lái)新的客戶，拓展到新的市場(chǎng)。這是我們整個(gè)飛輪戰(zhàn)略里面非常重要的開源，我們也在不斷地打造這個(gè)場(chǎng)景，在構(gòu)造人貨場(chǎng)的匹配，我們希望打造專業(yè)的場(chǎng)景，讓專業(yè)的精準(zhǔn)的客戶群可以在這個(gè)場(chǎng)景里面實(shí)現(xiàn)匹配，因?yàn)锽類生意大家最關(guān)心的是精準(zhǔn)客戶群，不在乎流量有C那么大，但是來(lái)的每個(gè)客戶應(yīng)該跟我是門當(dāng)戶對(duì)的是最應(yīng)該做生意的。所以在B類生意里面我們要做場(chǎng)景，我們今天所做的工業(yè)品品牌站，就是我們的一個(gè)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)，我們會(huì)在整個(gè)1688的平臺(tái)上構(gòu)建更多的這種場(chǎng)景，幫助我們各個(gè)領(lǐng)域的商家，可以跟他的精準(zhǔn)客戶群實(shí)現(xiàn)對(duì)接。在這個(gè)場(chǎng)景里面實(shí)現(xiàn)最高的商業(yè)效率的轉(zhuǎn)換，并且留存。我們還要賦能商家更多地做好自運(yùn)營(yíng)，不管是傳播上還是客戶維系上，還是我們整個(gè)營(yíng)銷上，還是其他方面，我們希望用到整個(gè)產(chǎn)品和工具，和阿里巴巴的數(shù)據(jù)，可以幫助商家在這個(gè)平臺(tái)上真正地運(yùn)營(yíng)自己的生意，運(yùn)營(yíng)自己的客戶，運(yùn)營(yíng)自己的品牌。所以這些方面，是我們整個(gè)飛輪戰(zhàn)略在公開市場(chǎng)這塊，我們希望可以幫助商家去做到。我們今年也特別提出來(lái)私域運(yùn)營(yíng)，就是我們希望商家在這個(gè)私域運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)上，可以真正去發(fā)展他的私密客戶，私密的訂單，階梯型的定價(jià)，各種各樣的針對(duì)他的CIM提出的這么一款工具，可以幫助所有的商家更高效地維護(hù)他的客戶關(guān)系，做好整個(gè)B類生意。我們要特別拎出來(lái)的為什么今天有這個(gè)發(fā)布會(huì)？因?yàn)槲覀儼颜麄€(gè)工業(yè)品，把我們的非消費(fèi)品真正提升成整個(gè)公司的戰(zhàn)略，因?yàn)閼?zhàn)略就一定要有組織架構(gòu)的保障，所以今年是陳意明被任命為整個(gè)非消費(fèi)品的總經(jīng)理，我們有一個(gè)組織架構(gòu)去保障今年的第三大戰(zhàn)略，就是打造專業(yè)的工業(yè)品市場(chǎng)，這個(gè)是可以在組織保障的情況下快速推進(jìn)的。所以我也很快看到陳意明的團(tuán)隊(duì)非常努力，見到了成效，我們成立了不久就有今天這次工業(yè)品品牌站的上線發(fā)布會(huì)，并且有40多個(gè)品牌跟我們一起參與這個(gè)工業(yè)品的建設(shè)，我們希望今年在陳意明的帶領(lǐng)下可以在這塊上，我們的戰(zhàn)略落地可以更加快地進(jìn)行。后面是數(shù)據(jù)化的整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系，今年也提上了一個(gè)非常高的優(yōu)先級(jí)，成為五大戰(zhàn)略之一。我們相信阿里巴巴平臺(tái)絕對(duì)不只是一個(gè)賣貨的平臺(tái)，我們最終希望提供給所有的商家的是商家所需要的，但是你們自己做可能很難做的，但是阿里巴巴是一定要做的，提供給你的這個(gè)能力是數(shù)據(jù)化的能力，我們希望把數(shù)據(jù)化的能力，阿里巴巴今天作為一個(gè)平臺(tái)，是有著全世界最豐富的數(shù)據(jù)。我們希望把這個(gè)數(shù)據(jù)能力，真正賦能給所有的商家，所有的品牌，讓數(shù)據(jù)成為大家共有的東西，讓數(shù)據(jù)來(lái)幫助大家更好地實(shí)現(xiàn)未來(lái)的轉(zhuǎn)型。賣家成長(zhǎng)體系，是作為第五個(gè)戰(zhàn)略，我們希望所有的賣家跟我們是長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，我們共同在研究和發(fā)展未來(lái)的戰(zhàn)略，賣家自己的發(fā)展戰(zhàn)略是阿里巴巴跟你共同完成，怎么樣真正把電商作為一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，我們希望阿里巴巴能夠跟商家一起把這件事情完成，不僅僅只是搭建一個(gè)平臺(tái)上來(lái)你自己玩自己的，我希望我們是長(zhǎng)期合作伙伴的關(guān)系，我們希望共同走過這個(gè)過程，真正等到10年整個(gè)商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，幫助大家去成就商業(yè)的未來(lái)。今天工業(yè)品品牌站的發(fā)布，我們希望能共同給我們的買家正品現(xiàn)貨，希望我們的品牌商能夠引進(jìn)本地的經(jīng)銷商，能夠給我們的買家提供本地化的非常好的服務(wù)，我們希望阿里巴巴把所有支付的手段都盡量地完善，希望我們共同一起節(jié)我們的買家提供他們現(xiàn)在還不太能夠享受到的電商類的服務(wù)。對(duì)于我們的品牌商來(lái)說(shuō)，第一，我們希望共同能夠打造高效的品牌營(yíng)銷能力，我們希望能夠把電子渠道這件事情，電子分銷體系這件事情，通過阿里巴巴能夠跟各位品牌一起去探索。另外我們希望怎么樣把數(shù)據(jù)應(yīng)用于整個(gè)商業(yè)，這個(gè)能力我們也希望在這個(gè)過程中共同打造。所以我們希望跟所有的品牌一起，通過數(shù)據(jù)，通過產(chǎn)品，通過我們的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，大家一起可以把我們的買家共同服務(wù)好。阿里巴巴也會(huì)全力引入更多的買家，共同把我們整個(gè)商業(yè)體系越做越大，大家可以跟阿里巴巴，阿里巴巴也可以跟大家一起快速成長(zhǎng)。今天非常高興我代表整個(gè)CBU，可以跟大家講一下我們的發(fā)展戰(zhàn)略，因?yàn)槲覀兿Ｍ覀兪强梢哉驹谝粋€(gè)共同對(duì)未來(lái)的期望的前提下我們形成的合作，我們希望可以長(zhǎng)期持續(xù)地去做我們真正應(yīng)該做的事情，阿里巴巴作為一個(gè)平臺(tái)，一定會(huì)跟各位一起，把各位想做的，當(dāng)然不一定有能力做的事情，阿里巴巴一定會(huì)把這些責(zé)任承擔(dān)起來(lái)，幫助大家一起共同服務(wù)好我們的整個(gè)市場(chǎng)，服務(wù)好我們整個(gè)買方。謝謝各位，我今天講的基本上就這些，謝謝！

鳳凰科技今日獲悉，一直不“安分”的阿里釘釘近日又在謀劃著一項(xiàng)大事件。日前，釘釘在官方微博上稱，“將會(huì)有大事發(fā)生，武漢見”。但究竟是什么大事，釘釘并未做過多的透露。據(jù)鳳凰科技了解，12月6日，阿里巴巴DING峰會(huì)將在武漢召開，釘釘所說(shuō)的有大事發(fā)生應(yīng)該與該峰會(huì)有關(guān)。根據(jù)官方介紹，DING峰會(huì)由阿里巴巴打造，阿里釘釘領(lǐng)銜，旨在將云和移動(dòng)時(shí)代最先進(jìn)的工作方式免費(fèi)分享給中國(guó)企業(yè)，并計(jì)劃用一年的時(shí)間走遍全國(guó)。而武漢將是DING峰會(huì)在華中地區(qū)的第一站。關(guān)于這件“大事”的內(nèi)容，坊間也出現(xiàn)一些傳言，有自媒體稱阿里將要入局的是武漢本土某著名直播網(wǎng)站。無(wú)獨(dú)有偶，近日有微博大V也發(fā)消息稱，阿里巴巴動(dòng)物園將添新的成員。資料顯示，阿里在視頻直播領(lǐng)域已早有布局，其中包括陌陌、淘寶直播、千牛直播等。尤其是根據(jù)陌陌最新的財(cái)報(bào)顯示，其視頻直播業(yè)務(wù)已經(jīng)開始盈利，這或許也會(huì)促使阿里加大在該領(lǐng)域的投資。另外據(jù)阿里內(nèi)部人士透露，阿里釘釘已開始布局直播業(yè)務(wù)，目前有一只15人的團(tuán)隊(duì)正在秘密研發(fā)?！爸辈ギa(chǎn)品已經(jīng)成熟，預(yù)計(jì)近期會(huì)上線。”由此看來(lái)，釘釘所蓄謀的大事情極有可能與直播業(yè)務(wù)相關(guān)。阿里在社交方面的探索從未停止，而阿里釘釘作為面向企業(yè)社交領(lǐng)域的軟件，近年來(lái)得到了快速的擴(kuò)展，某種意義上來(lái)看，其已經(jīng)承載起阿里“圓夢(mèng)”社交的部分重?fù)?dān)。（可參考鳳凰科技之前報(bào)道《登頂亞洲仍有未解心結(jié)釘釘3.0能否讓阿里吃下定心丸？》）釘釘與直播相結(jié)合，也確實(shí)可以摩擦出許多火花。因?yàn)獒斸敱旧韼в泻軓?qiáng)的社交屬性，并且釘釘?shù)挠脩羰前凑招袠I(yè)來(lái)劃分的，從屬于不同類型的公司。所以釘釘可以把視頻直播內(nèi)容精準(zhǔn)推送給用戶。更何況釘釘上的企業(yè)用戶本身也是內(nèi)容源，可以產(chǎn)出大量來(lái)自不同行業(yè)的內(nèi)容。鳳凰科技就此向阿里釘釘方面求證，對(duì)方表示內(nèi)容暫時(shí)將保密，只能峰會(huì)當(dāng)天揭曉。但是關(guān)于武漢DING峰會(huì)的相關(guān)信息，釘釘負(fù)責(zé)人透露了幾點(diǎn)：一是和武漢有關(guān)；二是在全國(guó)都會(huì)有很大影響；三是有明顯的時(shí)間特征。此外，該負(fù)責(zé)人還表示，以后每一屆DING峰會(huì)，都會(huì)宣布一件與阿里釘釘有關(guān)的大事件?！岸?，以后釘釘?shù)乃写笫?，也都只在DING峰會(huì)上宣布?！?/div>