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升級
這個夏天,智能音箱火了。一方面是巨頭摩拳擦掌,國外有亞馬遜、谷歌、蘋果、微軟,國內(nèi)有京東、阿里巴巴、搜狗、喜馬拉雅、科大訊飛等等,另一方面是中小企業(yè)期盼能分到一杯羹,深圳南山區(qū)的創(chuàng)業(yè)者星羅棋布。這是個能讓豬飛起來的風口,還是偽繁華的泡沫,抑或一次行業(yè)整體的升級換代?小編接觸到的專家、從業(yè)者傳遞了這樣的信息:作為一種產(chǎn)品形態(tài),智能音箱不排除有曇花一現(xiàn)或者改弦更張的可能性,但這背后代表著真實而日益逼近的交互方式的變革,迎合了人類的對于簡單、便捷的本性追求。同時,語音又是連接物聯(lián)網(wǎng)的橋梁,家庭場景的價值將被更深挖掘,家居產(chǎn)品的制造、銷售環(huán)節(jié)唄打散、重構,帶來全新的品牌機會。因此,智能音箱是一個不得不關注的高地。小編梳理了關于該產(chǎn)品的十個關鍵問題,特別適合初入門者服用。1.看起來是音箱,實際是語音交互在Sugr創(chuàng)始人兼CEO宋少鵬看來,智能音箱代表了人機交互的最先進成果——語音交互,這一方式符合人類對降低與物理世界交流所需成本的歷史趨勢。人機交互演進的方向很簡單:使得交互成本的降低,即人完成交互所需要消耗的能量,或者說人完成交互所需要付出的成本。如果大家沿著歷史的規(guī)律,鍵盤——鼠標——觸屏——語音,如果你想算2的10次方減1,在這四種交互環(huán)境下,大家可以算一算完成這個交互需要多少時間,答案是顯然的。人類解決聲音產(chǎn)品的歷史迭代,經(jīng)歷了一個怎樣的過程?如果我們把時間撥回到兩百年以前,可以想象一下,熱愛音樂的人去欣賞音樂,需要駕著馬車,到音樂廳或者歌劇院,才能欣賞音樂。留聲機的發(fā)明,使得音樂第一次進入了家庭,我可以躺在家里面去欣賞音樂,是不是我付出的能量減少了?沿著這個思路一路迭代,到了iPod,我可以把1000首歌裝在我的口袋,手指一滑,就可以欣賞我喜歡的音樂。能量的消耗就更少了。2014年,亞馬遜Echo發(fā)布了智能音箱,動動嘴皮子就可以獲得你想要的音樂,能量的消耗進一步減少了。因此,從音樂產(chǎn)品的迭代,恰恰印證了以上的規(guī)律——降低了人跟物理世界交互所需的能耗。(Sugr創(chuàng)始人兼CEO宋少鵬)2.還有人工智能出門問問CEO李志飛認為,智能音箱是虛擬個人助理的一種存在形式,而后者則是人工智能技術在消費領域的應用。最近人工智能特別火,大家可能每天都會看到各種各樣人工智能的報道,比如說無人駕駛,智慧醫(yī)療、智慧城市,這其實很多都是一些2B的應用,而在2C領域有一個大家經(jīng)常聽到的類別,那就是虛擬的個人助理。1956年,人工智能概念提出,過去這幾十年,人類尤其是計算機的科學家,一直都在想象我們是不是能夠創(chuàng)造一個機器,能夠像人一樣,跟人進行自然的對話,然后幫助你處理很多事情。這是歷史發(fā)展過程中一些簡單的產(chǎn)品,當然還有很多別的產(chǎn)品或技術,但這可能是大眾關注比較多的。在1956-2011年,即在Siri出現(xiàn)之前,可能更多是算法,主要是政府或者學術界在研究算法,把自然語言處理、計算機視覺、圖像識別,各種各樣算法的框架搭起來。在2011年的時候,Apple發(fā)布了Siri,這可能一下子激發(fā)了大家對語音助手的討論或者期待。我相信,當時所有人買了一個iPhone拿回家,第一件事情可能就是調(diào)戲一下Siri,顯示一下自己的智商比Siri要高,然后就再也不用了。確實,在過去很多時候都是這么一個場景。但是,不管怎么樣,大家確實看到了大眾對于這種虛擬語音助手的熱情。所以,后來無論是Google還是微軟,還是Amazon,他們都發(fā)布了自己的虛擬助理,或者語音助手這樣一個產(chǎn)品。其實在Siri之前,無論是IBM還是微軟,還是Google,他們在語音交互的技術上做了很多很多嘗試,也做了很多產(chǎn)品的嘗試,只不過從來沒有像Apple一樣把Siri包裝成一個類似于人的助理,然后引起大量的討論。但是,確實Apple的用戶教育能力是非常強的,所以在這之后基本上引起了整個虛擬個人助理的熱潮。另外一個時間點我覺得比較關鍵,2014年Amazon發(fā)布智能音箱Echo。早期虛擬個人助理都是在手機上的體現(xiàn),但是其實很多人只是調(diào)戲一下,顯得自己的智商比機器還高,很放心,基本上就不再用了。而現(xiàn)在可以看得到,智能音箱可能是繼智能手機之后一個唯一超過一千萬量的產(chǎn)品,有比較高頻的人機交互產(chǎn)品。。在那之后,大家其實就看到了,Google也發(fā)布了音箱,中國已經(jīng),或者說正在進入“百箱大戰(zhàn)”,最后誰能勝出?誰也不知道。我認為單一的一個設備是很難承載所有的交互的,未來無論是交互的方式還是交互的設備,都會是多元化的。交互的方式除了語音、手勢、圖像、視覺、表情各種各樣的方式可能都會是綜合性的。語音可能比今天變得更重要一點,但是它絕對不會成為80%都靠語音交互方式。設備無論是耳塞也好,還是車載的設備也好,還是未來的AR、VR的設備也好,可能都會是虛擬個人助理硬件的載體。3.為什么音箱最先引爆熱點?宋少鵬指出,智能音箱這樣的產(chǎn)品形態(tài)最早在美國出現(xiàn),這與當?shù)氐囊魳废M習慣密切相關,極高的用戶粘性使人工智能技術不用多完善就得以商用。美國的第一批廣大流行音樂消費者是成長于汽車上的黃金一代,汽車上都配備收音機。在北美,大家習慣了背景式的、實時存在式的播放,在任何一個生活場景里面都會有音樂的存在。落實到家庭場景里面,音箱幾乎就是剛需。有了這樣的剛性需求,有了流媒體這樣的播放習慣,換句話說,就是在智能音箱為大家提供語音交互的時候,其實用戶對于語義理解的要求沒有那么高。音箱本來就是被動播放音樂的產(chǎn)品,人工智能和語音助手的植入使它成為一個主動獲取信息、獲取音樂,成為一個流量的入口。慢慢地,技術的迭代使得它開始加入了家居其他產(chǎn)品的控制功能,逐步成長為家居的中控,這樣就有了無比巨大的想象空間,這也就解釋了為什么幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,包括Google、亞馬遜、微軟、蘋果都進入了這樣一個產(chǎn)品競爭的賽道。巨頭的進入使得產(chǎn)業(yè)的升級就會加快,服務的完善就會加快。所以,智能音箱在今年夏天成為了一個現(xiàn)象級的產(chǎn)品。4.為什么玩家都要來搶占智能音箱的高地?有種傳聞,在深圳市南山區(qū)方圓一公里的范圍內(nèi),就有超過100家智能音箱制造商。為什么大家一股腦都擠進來了呢?李志飛從技術和商業(yè)的角度闡述了其中的門道。從技術角度說,智能音箱是一個語音交互特別有意思的產(chǎn)品。我們在語音交互以及在語音交互硬件商落地做了很多嘗試,包括手機、Googleglass、智能手表、車載、音箱、耳塞,我們發(fā)現(xiàn),如果你要使語音交互有用,要具備幾個條件:條件一:硬件的載體本身有一定的用戶需求。因為Googleglass當時很大的問題,很快沒人用了。條件二:使用的場景是比較私密的。智能手機現(xiàn)在在公共場合很難用語音交互的,但家里是一個比較私密的場景,自然用戶可能愿意用語音進行交互。條件三:語音交互可能是你最好比較方便的形式,可能沒有更好的方式,比如Googleglass就很難用別的方式。我們當時看DAU(日活躍用戶數(shù)量),比如手機語音交互的DAU小于1%;手表小于10%;車載大于60%,也就是100個用戶有60個用戶會用語音進行交互;Googleglass是80%,因為它沒有別的交互方式??偨Y(jié)起來,我覺得這三點是語音交互能不能得到應用一個基本的判斷:1.硬件本身要有黏性。2:使用空間比較私密。3:語音交互可能是唯一的或者少有的一個好的交互方式。這三個條件都很重要,Googleglass單獨看DAU很高80%,但是這個硬件本身沒有剛需,使得它的語音交互作為上面的一個軟件也沒有用。為什么家居這么重要?我認為家居第一是私密的,第二我認為它有一定的使用場景。在技術層面,它代表不同的維度。舉個例子,我們講語音識別的遠場近場,可能手機和手表,可能大于30厘米的距離,實際上一般你的后視鏡也好,你的距離可能都在這里,所以這個基本上也是1米的距離。但是,音箱現(xiàn)在大家宣稱最大是5米。這確實技術上是一個很有意思的場景,以前所有的語音識別收集數(shù)據(jù)都是離麥克風這么近或者更近,可能很少有人那么遠的,而且需要遠場喚醒,因為你不能手去弄它。而且在家里有多輪對話,家里小孩可能喜歡對話,而且你們沒有屏幕,可能沒有別的方式。所以,在技術上,它是語音交互獨一無二、非常重要的練兵場。從商業(yè)角度來說,大家生活空間不就家里、車里、路上、辦公室,這基本上覆蓋了每天的空間。所以,家里肯定是一個非常重要的空間。未來搜索,我們首先用PC、鍵盤到手機上,已經(jīng)很多開始用語音,未來家里可能直接用對話進行搜索,所以肯定是入口的一個東西。包括內(nèi)容消費,比如現(xiàn)在很多音樂、音頻,這種內(nèi)容可能未來都收費,這個是智能音箱可能是很重要的消費場景,所以也是一個內(nèi)容的入口。還有就是智能家居控制的入口,因為你很難想象,每個空調(diào)本身自己放遠場識別的語音識別系統(tǒng)跟它交互,或者每一個電視、音箱,每一個電飯煲、掃地機器人都配備遠場的語音交互非常智能的服務。我覺得智能音箱可能是從一個中心,它背后去控制各種設備。5.百箱大戰(zhàn)競爭點在哪里?(李志飛)有的人拼性價比,硬件供應鏈能力比較強,打低價,把市場搞的很亂,或者說別人都沒路可以走;有的拼智能,語音交互做的不錯,全部都是自己的系統(tǒng),可以更快、更準、對話更深,這個可能是我們比較重要的一個點;有的人是說,有內(nèi)容生態(tài),有音樂、FM、相聲各種東西,這個打內(nèi)容;有的可能是打渠道。所以現(xiàn)在確實沒有一個選手全都具備了,當然市場上確實可能有那么3-4家,每一個都有自己稍微比較強一點的地方,可能拿著這個點不停地打。6.有了語音,我們還需要屏幕嗎?目前市場上主流的智能音箱不帶有屏幕,依靠語音交互,據(jù)外媒報道,F(xiàn)acebook正在研發(fā)一款更加注重視覺畫面交互的音箱,配置一塊15英寸的觸摸屏幕。(李志飛)從產(chǎn)品的角度,我一直覺得智能音箱這種100%靠語音交互的產(chǎn)品是很難做好的,一定得有一個屏幕的出現(xiàn)。但是屏幕是跟電視綁定,還是自帶,或者必要的時候把手機打開,這其實是一個可以值得探討的問題。我反而相信,智能音箱可以上智能手機的屏幕,在有必要的時候,還是打開手機做一些操作,這可能是比較漸進式、現(xiàn)實的解決方案。智能電視作為智能音箱的屏幕,我覺得是不太靠譜的。電視是一個很重的設備,我打開它會覺得,把這么大的一個屏幕一打開,就是為了控制一個空調(diào)或者怎么樣,我覺得這個事情完全不makesense(沒有意義),這是非常重要的一種交互方式,所以我不認為它會成為最主要的音箱屏幕的輔助形式。當然,音箱可以跟智能電視交互沒什么問題,但是更多是以使用電視場景的時候,我通過音箱控制。而不是說我為了控制空調(diào),我跟智能音箱說了一句話,智能音箱把電視打開,電視顯示出一個什么樣的結(jié)果,最后我看到什么東西,這個是不太現(xiàn)實的。7.入口是唯一的嗎?很流行的設想是,智能音箱將控制整個家,難道真的只有這一個入口嗎?(李志飛)從軟件的角度來說,我認為入口是統(tǒng)一的。只不過硬件的載體是什么?是單一的音箱還是兩三個音箱,或者在各處有不同的設備?首先,我認為,不會是唯一的設備,但我也不同意每一個設備都會有自己遠場語音交互的能力。因為成本方面不合理,比如加50元或者100元給空調(diào)做遠場語音交互,就為了控制開關溫度,我覺得這是非常沒有道理的事情。這是現(xiàn)在亞馬遜、Google都在思考的問題??梢跃瓦x小設備,在花盆里,無處不在,有很多的模組。然而,是一個新的設備形態(tài),可能就貼在面板上,放在花盆里、臥室的墻上,這種有一個特色,其實我們今天定義的屋里(遠場語音交互)是不是有必要?因為可能房間有8個設備,我走到哪都有。8.國內(nèi)智能音箱的需求量大嗎?(李志飛)首先,短時間內(nèi)達到什么千萬級別的量,很難。今年整個市場差不多能達到100萬的出貨量。我覺得智能音箱這種形式要分軟件和硬件兩個層面來看。第一,從軟件的角度來說,無論智能電視還是路由器、空調(diào)或者墻上的一個鐘,成為一個入口設備,我覺得都比較類似。每個房間可能形式都會不一樣,在廁所有可能現(xiàn)在像梳妝鏡一樣的魔鏡成為最主要的載體,在客廳是音箱,在臥室可能是鐘或者是掛燈有關的這種,所以這種是有可能會變化的。但是不管怎么樣,尤其對我們這樣的公司來說,我們還是把這個軟件、交互AI作為最核心的東西。所以,市場硬件更多是我們的一個載體,我們找到一個大家能夠接受的一種形式。9.智能音箱能在國內(nèi)普及嗎?宋少鵬認為,中美音樂欣賞以及家庭環(huán)境的差異,導致智能音箱在國內(nèi)的發(fā)展路徑不可能照搬美國的。我們身邊的消費者需要一個什么樣的智能音箱?中美消費者對于音樂消費的DNA是不同的。美國音樂消費從聽收音機開始的。收音機是什么呢?收音機是電臺、radio,一個一個電臺播放的是按照曲風、曲目、歌單所排列的音樂,所以我們認為北美的音樂消費DNA是源于流媒體。中國的音樂消費者最初接觸音樂源于80年代初期的改革開放,港臺的音樂以盒帶、卡帶的形式大量流入內(nèi)地。大家首次接觸音樂是精美的盒帶、完美的印刷,包括封面、歌詞,打開之后、欣賞完這些內(nèi)容,才去把它放到收錄機里面聽音樂。聽的內(nèi)容是一般是一個歌手的完整專輯,里面可能有各種各樣的曲風,還很少有合集和混編,記憶深刻的是某一個歌手或者某一首歌。所以,我們認為中國音樂消費者的DNA是源于那個時候的盒帶式的播放,是一種點播式的。我們認為這就是兩地音樂消費的DNA根源上的不同。這樣的不同在我們兩地的音樂APP上就有了體現(xiàn),我們以Spotify為例子,還有QQ音樂(用戶量最大的中文音樂播放器),很大的不同:1、搜索在QQ音樂始終是一級菜單,在最顯眼的地方,最方便用戶搜索。為什么?因為用戶要點播。在Spotify上你要到二級菜單才能完成搜索的功能。2、封面、歌詞我們都在非常顯著的位置,非常多的視覺信息,而在Spotify這邊沒有。總的倆說,北美的音樂消費是流媒體式的,他們的生活中的場景處處都有音樂,音樂就在那里放著,并不需要太多地去改變它、更換它。而我們的音樂消費DNA是點播式的,需要實時確定我要聽這個、我要聽那個。由此導致兩地的消費者對于音樂播放硬件的要求是不同的。我們認為在中國點播會是一個非常強的需求,將會是一個常態(tài),點播會帶來技術上的需求,它包括更強大的語義理解能力,更豐富、更深入的音樂知識圖譜,以及更完善的音樂版權和曲庫。同時,中美兩地的消費者消費的場景也有很大的不同,挑兩個例子來跟大家分享。1、在美國,用戶使用的空調(diào)通常都是中央空調(diào),通過每個房間的溫控來控制空調(diào)的溫度。而在我們家里,通常都是壁掛式或者是落地式的空調(diào),每一個空調(diào)都有單獨的搖控器,這就決定了如果音箱作為一個智能家居的中控,它對于空調(diào)的接口、控制場景和體驗是不同的。2、在北美消費者的廚房是開放式的,跟客廳融入一體的廚房,這也是亞馬遜Echo最最常用的一個使用場景。而在我們身邊,大家都知道,廚房為你完成的是煎、炒、烹、炸,這個場景是完全不一樣的。由此還可以推出很多不一樣的場景,大家可以去思考,這些場景所帶來的用戶需求一定是不同的。所以我們認為,在中國做智能音箱,一定不能復制亞馬遜Echo的路徑,而是要找到我們真正消費者的需求,落實消費者的場景,來解決我們自己的問題。10.距離一款電影Her那樣的產(chǎn)品有多遠?科幻片電影《她》(Her)其中的“女主角”——一款虛擬個人助理產(chǎn)品,給大家?guī)砹藷o盡的想象空間,但是李志飛強調(diào),從技術實現(xiàn)的難度上看,它真的還只是科幻片。1、技術。從技術的角度,如果說我們?nèi)タ凑麄€技術的發(fā)展,在四年前,語音識別本身就是整個瓶頸,如果語音識別都不準,后面的理解、內(nèi)容都沒有有什么用?但是到今天,語音識別的技術本身已經(jīng)發(fā)展到一定程度,不會成為這個虛擬個人助理是不是能夠被使用起來的瓶頸。而今天最大的瓶頸就是自然語言的理解。我相信大家都有一個經(jīng)驗,當你去調(diào)戲SIRI或者是調(diào)戲各種音箱的時候,第一輪沒什么問題,當你跟它進行一個對話,你把句式換一換,或者說你再特意調(diào)戲一下它,基本上兩、三輪就把它問死了,它是答非所問,或者純粹就是“呵呵”的那種。所以這個確實是自然語言理解以及對話是我們未來兩、三年遇到的特別大的瓶頸。在那之后,可能才是推薦、推理、背后的思考、理解和自己能夠創(chuàng)造一些新的東西出來,這是再之后的。一個特別有意思的悖論,一方面計算機可以創(chuàng)造一個程序,可以打敗世界上最牛的下棋的,無論是圍棋還是象棋的棋手,表現(xiàn)計算機非常聰明。但是另外一方面,計算機都不能像一個5歲的小孩一樣跟你進行一個正常的對話。我認為最核心的是我們今天計算機沒有對物理世界和常識有建模、理解。2、用戶場景角度。因為虛擬個人助理或者是語音交互要得到使用,其實就是看你有什么樣的場景,用戶是調(diào)戲一下就走,還是說真正有活躍度。當用戶打開這個機器,每天有多少比例會用語音交互,也就是說語音交互的DAU。智能車載可能是我們未來看到最先普及的語音交互的,其次還是無線耳塞或者是智能家居,最后才是手機。
一起惠2017-08-09 09:29:56422 次
1886年,大衛(wèi)·麥可尼在美國紐約創(chuàng)立了“加州香氛公司”。1939年,麥可尼以故鄉(xiāng)一條河的名字“AVON”重新為公司命名,也就是現(xiàn)在的“雅芳”,而大衛(wèi)·麥可尼也被稱為“雅芳之父”。1990年,雅芳以直銷的方式進入中國市場,當時傳銷比較猖獗,不少國人覺得直銷就是傳銷。因此雅芳初到中國并沒有什么起色,只能改變營銷渠道轉(zhuǎn)而以專賣店的方式進行銷售。直到2005年直銷開始逐漸解禁,雅芳在中國市場拿到了業(yè)內(nèi)第一張直銷牌照,才開始做起了直銷。然而卻因為直銷人員和專賣店的利益沖突,雅芳又沒能拿出合理的應對政策。在此之后,雅芳在中國區(qū)的業(yè)績開始一落千丈。如今,雅芳已經(jīng)賣掉日本和美國業(yè)務的多數(shù)股權,并退出了韓國、越南、愛爾蘭等市場。那么,在虧損數(shù)額越來越高的情況下,曾經(jīng)作為世界領先的美容化妝品直銷公司,還能扭轉(zhuǎn)頹勢重新拿回“世界直銷第一人”的稱號嗎?業(yè)績每況愈下,SheriMcCoy引咎辭職?2012年麥考伊正式接管雅芳集團,并成為董事會成員。當時麥考伊也是臨危受命,剛剛進入雅芳就面臨著海外賄賂案、抵御科蒂的收購等一系列任務。然而,麥考伊自接任雅芳CEO之后業(yè)績卻連連下滑,關于麥考伊因為業(yè)績持續(xù)虧損而卸任的傳聞也一直不絕于耳。近日,雅芳發(fā)布了Q2財報:銷售額同比下降3%至13.96億元,運營利潤為3160萬美元同比下降了63%,凈虧損達到4550萬美元。其股票在第二季度調(diào)整之后每股收益為3美分,低于去年的7美分;營收同比下降了3%至13.5億美元。從財報來看,雅芳的業(yè)績還在持續(xù)下跌。發(fā)布財報之前,雅芳被傳了很久的高層動蕩傳聞也被證實了,其首席執(zhí)行官SheriMcCoy(謝琳·麥考伊)因為業(yè)績持續(xù)虧損,迫于投資者的壓力將于明年三月份正式卸任雅芳CEO一職。目前,雅芳公司已經(jīng)委托機構尋找新任CEO。麥考伊自從2012年開始負責運營雅芳集團以來,其集團的凈虧損已經(jīng)達到了18億美元。雅芳的激進合伙人BaringtonCapitalGroupLP和他的合伙公司NuOrionPartnersAG兩家共持有雅芳3%以上的股份。其實,在雅芳發(fā)布第一季財報之后,Barington就要求驅(qū)逐麥考伊,并聲稱“雅芳在麥考伊的管理之下,股東價值遭到了重大破壞”,認為麥考伊沒有能力以適當?shù)姆绞焦芾磉@家公司。據(jù)知情人士透露:麥考伊在此之前就離開雅芳公司的時間和條件等問題與董事會進行商討,不僅如此,雅芳在最近幾個星期已經(jīng)任命了一些重要高管。本以為去年推出的復興計劃可以緩解投資者的憂慮,沒成想今年的第一季度雅芳意外的蒙受了季度虧損,其財報顯示:雅芳報告期內(nèi)的凈利潤虧損為0.37億美元。看到這樣的業(yè)績單,麥考伊成為千夫所指的對象也就不意外了。不可否認,麥考伊在化妝品產(chǎn)品方面擁有豐富的經(jīng)驗,畢竟曾多年在強生負責Neutrogena、Aveeno等護膚品的市場營銷工作,但是對雅芳的直銷模式還缺乏一定的經(jīng)驗。因此,麥考伊在管理雅芳期間業(yè)績持續(xù)虧損的事實并不能抹去,而她本次卸任的原因可能不只是迫于投資者的壓力,還有一部分是出于自己的責任。斷臂求生,錯失新零售,雅芳依然一蹶不振自2012年,雅芳董事會拒絕全球日化巨頭科蒂向其拋售的橄欖枝后,雅芳股價已經(jīng)下跌了85%,而最近3個季度的業(yè)績增長也是負數(shù)。那么,是什么讓雅芳一步步走向衰落呢?首先,雅芳受大環(huán)境影響,頗有時運不濟的意味。以中國市場為例,雅芳進入中國市場至今27年,初入中國市場的雅芳因為其直銷模式而受傳銷連累,在很長的一段時間內(nèi),直銷行業(yè)都處在灰色地帶。直到2005年,《直銷管理條例》出臺之后,直銷行業(yè)才得以迅速發(fā)展。那時,安利、玫凱琳等直銷品牌也相繼進入中國市場,在直銷開始發(fā)展的時候偏偏雅芳又遇到了強勁的競爭對手。據(jù)了解,雅芳剛在中國發(fā)展直銷時,由于從業(yè)人員的素質(zhì)較低沒有銷售技巧,只能上門推銷。但是這種銷售方式對企業(yè)形象并沒有好處,從長遠的發(fā)展角度來看得不償失。而雅芳的競爭對手安利則與之不同,他們會組織直銷員定期培訓,提高銷售人員的銷售技巧等。此后,雅芳在中國市場有經(jīng)歷了多次高層管理變動,從2010年到2016年初,五年時間先后經(jīng)歷了五任掌門。在如此動蕩的環(huán)境中,雅芳連續(xù)業(yè)績想要保持業(yè)績上升并不容易。其次,麥考伊接任雅芳CEO以來,對雅芳扭轉(zhuǎn)頹勢的策略一直是斷臂求生。尤其是在去年推出復興計劃之后,先是出售了旗下的英國天然護膚品牌IizEarle,然后又在年底宣布分割北美業(yè)務,將80%的北美業(yè)務以1.7億美元出售給了私募股權公司博龍資產(chǎn)管理公司(CerberusCapitalManagement)。此前,麥考伊一直不肯放棄雅芳的生源地美國市場,一直把資金砸在拯救本土市場方面,而不考慮處在直銷上升時期的墨西哥和巴西市場。直到2015年年底,雅芳公司才決定出售美國業(yè)務,使得此前拯救美國市場的資金都打了水漂。不僅如此,隨著新零售的發(fā)展消費者開始進入數(shù)字化購物時代,受電商的沖擊和歐萊雅、雅詩蘭黛等國際品牌的擠壓之下,加之實體店租金、人工成本大幅度的上漲,雅芳越來越吃不消。由此可見,雅芳從行業(yè)巨頭虧損到CEO下臺并不是一朝一夕所造成的,在大環(huán)境的沖擊下選擇斷臂求生或許是對的,但是其策略的時機可能有所偏差。若在2012年接受日化巨頭科蒂的橄欖枝,結(jié)果可能就不一樣了,但這都是雅芳自己選擇的路。復興計劃可能遙遙無期,雅芳再尋他路?目前,雅芳正處在業(yè)績持續(xù)下跌的窘境之中,傳言為麥考伊續(xù)命的JamesScully也沒起到什么作用,在交付了新一季的財季虧損之后還是被宣布下臺,但是麥考伊的下臺似乎并不能改變雅芳當前所面臨的困境。麥考伊卸任之后雅芳在去年開始推出為期三年的復興計劃,此項計劃是雅芳管理層與北美接盤俠博龍資產(chǎn)攜手推出。復興計劃包括:裁員、大力投資技術和服務升級以及尋求中國業(yè)務的替代,當時中國區(qū)業(yè)務約占其銷售總額的1%。雅芳復興計劃具體表現(xiàn)在:為了在計劃期間完成削減3.5億美元成本的目標,削減全球IT部門員工;在技術方面與科技巨頭惠普合作;在商業(yè)模式領域,雅芳集團依然維持為人詬病的直銷模式為主打,目前并沒有升級轉(zhuǎn)型。而這時,雅芳中國區(qū)業(yè)務的虧損狀態(tài)已經(jīng)連續(xù)三年之久。有數(shù)據(jù)顯示:從2011年到2014年,雅芳中國的銷售額逐年遞減。2014財年,雅芳收入88.51億美元,比2013財年的99.55億美元減少11%;凈虧損從100萬美元增加至3.85億美元。2015年9月,雅芳負債累計已超過20億美元,在整個亞太地區(qū)中國雅芳領跌。復興計劃是雅芳陷入業(yè)績谷底之后的拼死一搏,然而在新一季財報出來之后,復興計劃就受到雅芳激進投資者以及合伙公司的批評,而在麥考伊卸任之后這項復興計劃再次實施恐怕就無限延期了??偠灾?,雅芳從日化巨頭企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在的窘境,更多的可能是在環(huán)境和轉(zhuǎn)型時機的影響下所造成。在眾多人眼中,雅芳也只能是曾經(jīng)了不起的集團,而麥考伊也是雅芳復興計劃里的犧牲品?,F(xiàn)在,業(yè)界更好奇的可能是:雅芳下一任掌門人會是誰?
一起惠2017-08-09 09:22:21314 次
8月8日消息,今天eBay全球開發(fā)者大會深圳站上,eBay宣布了API(應用程序接口)新功能在中國區(qū)上線。據(jù)悉,本次上線的新API功能包括:1.數(shù)據(jù)分析API:在智能化運營發(fā)展初期,API的主要功能體現(xiàn)在包括自動上架、自動更新物流信息、庫存管理自動化等一系列提升運營效率的自動化系統(tǒng)上。最新發(fā)布的API在數(shù)據(jù)分析功能上的提升,則可以幫助賣家通過生成刊登流量報告、分析消費者購買行為、提供eBay賣家標準表現(xiàn)等一系列極具價值的數(shù)據(jù),增加賣家的銷售機會。2.市場營銷與供應鏈管理API:新的市場與供應鏈管理API具有多重功能。首先,賣家可以借助其更好地管理自己參與的各項促銷活動,有效提升刊登的曝光度;供應鏈管理則在優(yōu)化賣家采購流程的同時,提供商品定價分析,同時幫助賣家更精準鎖定平臺上高需求低供給的產(chǎn)品,有的放矢地進行產(chǎn)品開發(fā)。3.eBay中國賣家中心API:eBay中國賣家中心API使賣家可以更方便地調(diào)用自己的賬號數(shù)據(jù),從而實現(xiàn)精準管理上架商品、優(yōu)化刊登、實時掌握賬號表現(xiàn)等一系列功能。據(jù)了解,API是一些預先定義的函數(shù),目的是提供應用程序與開發(fā)人員基于某軟件或硬件得以訪問一組例程的能力,而又無需訪問源碼,或理解內(nèi)部工作機制的細節(jié)。隨著跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展、完善與升級,越來越多的中國賣家正利用API實現(xiàn)物品自動上架、庫存和訂單管理、物流及供應鏈優(yōu)化、市場營銷分析等一系列功能,通過更高效的運營實現(xiàn)業(yè)務規(guī)?;l(fā)展,從而在競爭日趨激烈的全球跨境電商市場立于不敗之地。在2009年,eBay中國團隊開始制定“eBay開發(fā)者計劃”,積極在中國賣家中推廣API的使用。2012年,eBayAPI“精選服務商”計劃正式啟動。越來越多對eBay業(yè)務有深入理解并具有豐富系統(tǒng)集成經(jīng)驗的開發(fā)者,借助這個平臺為亟需改進運營效率、擴大業(yè)務規(guī)模的賣家提供了包括咨詢、設計、定制開發(fā)等全方位、一站式服務,推動eBay大中華區(qū)賣家向大數(shù)據(jù)分析、準確及時預測和判斷市場趨勢等智能化運營方式進步。據(jù)eBay平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計,目前,大中華區(qū)賣家通過API實現(xiàn)自動上架的商品比例將近70%,比2010年eBay剛推出“eBay開發(fā)者計劃”時增長了400%。eBay大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰“在跨境出口價值鏈和供應鏈中,每個環(huán)節(jié)的自動化、智能化都可以使賣家揚長避短,促進運營效率最大化。賣家也可以此為契機加速實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營,更好抓住市場的廣闊機會,”eBay大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰如此說道。此外,eBay方面也表示,為了推動賣家通過智能化運營實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營,以最終實現(xiàn)改進平臺功能,提升買家和賣家雙方的體驗,eBay在大數(shù)據(jù)和人工智能的研究與應用方面進行了大量投資。目前,eBay的機器學習技術能夠幫助賣家更好理解買家行為,并自動將賣家的產(chǎn)品推送給感興趣的買家;eBay的大數(shù)據(jù)技術可以通過API向賣家提供精準的數(shù)據(jù)分析,并通過業(yè)務應用工具幫助賣家做出更明智的業(yè)務決策。eBay方面認為,隨著技術的不斷發(fā)展,由各種API延伸出的智能化運營方式將為跨境電商的發(fā)展創(chuàng)造更多可能。
一起惠2017-08-08 14:00:18231 次
在商超、大賣場等零售業(yè)態(tài)后勁不足的現(xiàn)象愈發(fā)普遍之時,無人便利店這種新業(yè)態(tài)站到市場的風口浪尖,成為社會資本爭相追逐的對象。8月3日,商務部印發(fā)今年二季度《中國便利店景氣指數(shù)報告》(以下簡稱《報告》),數(shù)據(jù)顯示,今年二季度,我國便利店總體景氣指數(shù)為73.95,高于榮枯線23.95,比一季度提高1.7,環(huán)比增加2.3%,體現(xiàn)出從業(yè)者對便利店發(fā)展形勢仍然保持較強信心。值得注意的是,《報告》特別提出,無人便利店成為繼共享單車之后又一風口,各項資本開始關注和投入無人便利店的開發(fā),成為降低傳統(tǒng)線下便利店人工成本的新思路。隨著我國生活節(jié)奏的日益加快,消費者的生活方式和購物方式也發(fā)生了很大的變化,對“購物便利”的需求急劇上升。公開信息顯示,便利店業(yè)態(tài)作為現(xiàn)代零售主力業(yè)態(tài)之一,近幾年保持著較高的發(fā)展速度,從業(yè)者的信心也能夠得到較好的保持。在此背景下,6月,商務部首次發(fā)布“中國便利店景氣指數(shù)”,作為中國便利店發(fā)展的階段性指標,為各地政府和各市場參與主體提供參考?!秷蟾妗凤@示,今年二季度,我國便利店的行業(yè)景氣指數(shù)為82.5,高于榮枯線32.5,環(huán)比提高1.4;門店景氣指數(shù)為68.3,高于榮枯線18.3,環(huán)比提高2。可以看出,便利店行業(yè)管理者與基層門店經(jīng)營者的信心都有不同程度的提高。對此表現(xiàn),《報告》分析指出,基于去年中國便利店整體行業(yè)保持穩(wěn)定增長,門店數(shù)量與銷售規(guī)模保持較高增長速度,可以看出無論便利店行業(yè)的管理者還是基層運營者對于便利店行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展都持有較為樂觀的態(tài)度。相對穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢中也出現(xiàn)了一定的“變數(shù)”?!秷蟾妗贩Q,無人便利店成為繼共享單車之后的又一風口,各項資本開始關注和投入無人便利店的開發(fā),“盡管各項資本投入無人便利店的運營思路、技術選擇和商業(yè)計劃各有不同,但是總體方向都是希望將傳統(tǒng)線下便利店全面升級為無需人工值守的門店,以降低人工成本”。近期,不論是線上巨頭馬云的無人超市、京東計劃開設的大量無人超市、蘇寧即將推出的無人店,抑或是傳統(tǒng)線下零售商歐尚、大潤發(fā)、沃爾瑪?shù)淖灾圪u亭,甚至哇哈哈、伊利這樣的不同行業(yè)產(chǎn)業(yè)巨頭都在紛紛布局無人店。有專家表示,當前中國便利店多且雜,由于標準化管理機制欠缺,使得運營成本、人工成本增加,導致企業(yè)利潤進一步被壓縮。因此,利用人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等新技術實現(xiàn)無人便利店,進一步提升運營效率和管理精益性是大勢所趨。然而,也有相關企業(yè)負責人告訴北京商報記者,當所謂的“黑科技”一波接著一波強勢來襲,一浪高過一浪的噱頭可能會掩埋阻礙便利店這種業(yè)態(tài)不斷優(yōu)化發(fā)展的真正瓶頸,“無人并非便利店的核心,而通過技術手段來提高門店的智能化水平,用大量的數(shù)據(jù)流來為智慧運營服務,提高單位面積的盈利水平,才是這場變革的根本”。
一起惠2017-08-04 09:42:31363 次
過去十多年間,零售業(yè)的兩大陣營——線上和線下,經(jīng)歷了從完全對立到逐漸融合的轉(zhuǎn)變。線上零售因價格更低、庫存更大而搶走了線下零售大批顧客,實體店淪為電商的“樣品間”。但隨著消費環(huán)境的變化,線上零售所帶來的沖擊“逼迫”著實體零售企業(yè)進行一場升級變革,而電商的倒閉潮也證明了單一的銷售模式已無法適應市場發(fā)展需求。這時候,“新零售”概念的誕生似乎為大家找到了一個更好的歸宿,尤其是那些已被逼到角落的線下零售商因此看到了絕地反擊的希望?!靶铝闶蹖€上零售而言,是以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售業(yè)態(tài)。而對線下零售而言,它是傳統(tǒng)模式的一種創(chuàng)新,對線下商店進行改造,立足于數(shù)字化、數(shù)據(jù)化、平臺化、智能化就有未來?!焙:郊瘓F旗下全渠道新零售系統(tǒng)方案解決服務公司購信董事長陳鴻彬談道。數(shù)字化是一切想象的基礎事實上,從兩三年前開始,云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng),已經(jīng)顛覆了很多傳統(tǒng)行業(yè)的管理和運營思維。隨之蔓延開來的便是一股“轉(zhuǎn)型”風。具體到零售行業(yè),新一輪革命也是圍繞“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”展開的。被視為阿里新零售“一號工程”的盒馬鮮生是國內(nèi)比較有代表性的范本。從公開信息來看,它以線下體驗店為基礎,并將之作為線上平臺盒馬APP的倉儲、分揀及配送中心,通過線上線下一體化來滿足周邊3公里范圍內(nèi)消費者對生鮮食品采購、餐飲以及生活休閑的需求。消費者既可以在門店采購商品,也可以在APP下單,然后由盒馬鮮生與合作伙伴提供30分鐘送達服務。不難發(fā)現(xiàn),其核心是以大數(shù)據(jù)為支撐的線上線下融合。這也正迎合了阿里巴巴集團CEO張勇在“新網(wǎng)商峰會”上所言:“走向新零售非常重要的標志是,要完成消費者的可識別、可觸達、可洞察、可服務。每個企業(yè)都要走向數(shù)據(jù)公司,才有可能走向新零售?!绷硗庖粋€例子是大型國有商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)集團百聯(lián)。為了推動傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級,百聯(lián)制定了“互聯(lián)網(wǎng)+全渠道營銷”的戰(zhàn)略思路。百聯(lián)商圈門店通過植入科技元素探索跨界融合,包括推進車庫改造、Wi-Fi及室內(nèi)導航、電子屏配置、餐飲娛樂信息化接口、POS收銀系統(tǒng)、網(wǎng)店定點自取點等門店數(shù)字化改造,并在旗下數(shù)十家門店啟用百聯(lián)通卡,打通線上線下會員體系??梢?,數(shù)字化是所謂的新零售業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)商超最大的一個區(qū)別。但這種“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”絕非僅僅是全新的店鋪形態(tài)、新穎的促銷手段這樣簡單。傳統(tǒng)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型從哪兒著手?在研究了傳統(tǒng)零售行業(yè)的痛點以及它與新零售之間的差距后,陳鴻彬給出一個結(jié)論:傳統(tǒng)零售的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應該從六個方面著手,即全業(yè)態(tài)的融合、新技術的研發(fā)、高效供應鏈整理、會員的打通、支付的互聯(lián)以及物流的協(xié)同。首先,傳統(tǒng)零售往往是多個門店多套系統(tǒng)并行,互不關聯(lián)、數(shù)據(jù)無法共享,造成運營復雜、管理壓力大。而解決方法就是建立數(shù)字一體化的云中臺,即把線下ERP系統(tǒng)和線上系統(tǒng)二合一,進行云化。“未來,無人店是不是主流的解決方案,我們還不好下結(jié)論。但如果說‘無人’是一種體驗的話,那么‘有人’就更是一種體驗了。況且無人技術在當前還尚未成熟,沒有一套強大的云中臺系統(tǒng)做支撐,是無法跟智能前端相匹配的?!标慀櫛虮硎尽9湻矫?,傳統(tǒng)零售是以生產(chǎn)商為核心,生產(chǎn)了多少,再通過各種渠道賣到消費者手里。但未來的零售供應鏈應該是協(xié)同模型,以消費者為中心,由消費者決定生產(chǎn)多少貨,下游驅(qū)動上游。而且高效的供應鏈一定是智能化的,比如SKU同步、庫存同步、價格同步等?!按送?,傳統(tǒng)零售孤立的會員體系也使得他們無法做到精準營銷?!标慀櫛蚪忉尩?,“因為傳統(tǒng)門店的客戶是沒有畫像的,你不知道該給他提供什么樣的產(chǎn)品和服務。所以,線上線下、各渠道之間、各個門店之間要實現(xiàn)會員體系統(tǒng)的打通。你便利店的會員,走到你的精品商超時,應該讓他感受到一樣的認知和服務?!痹谄淇磥?,線下零售的“翻身”機會并不是去把電商的流量搶回來,而是要維護好自己固有的流量,通過線上線下一體化系統(tǒng),保證對店鋪運營、消費者、員工、資產(chǎn)與庫存、裝運貨物和收據(jù),每個環(huán)節(jié)之間“信息互通”、處于“能夠看得見的管理”之中。系統(tǒng)服務商怎樣適應新零售時代?有了上述這些對傳統(tǒng)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認識,作為系統(tǒng)解決方案提供者的購信也找到了自己在新零售時代的發(fā)展方向?!叭ツ?,AmazonGo的出現(xiàn)給大家描繪了一個未來的零售場景,緊接著國內(nèi)各種無人商店模型也開始出現(xiàn)。但當大家把目光都集中在前端的酷炫體驗時,也應該看到它背后是線下零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型對IT技術以及整個后端系統(tǒng)支撐提出的更高要求。”陳鴻彬談到,商店要成為一個智能的前端、要有整體良好的體驗,沒有一個后端強大的中后臺解決方案是無法真正實現(xiàn)的。因此,購信的定位是為線下零售門店(包括各類商超連鎖、便利店)提供智能商業(yè)全渠道系統(tǒng)(RetailTechSystem,簡稱RTS)解決方案。通過整合和研發(fā)“全渠道新零售大中臺系統(tǒng)+智能商業(yè)零售終端+SaaS云服務+零售大數(shù)據(jù)平臺”,構建“線上+線下+物流”的一體化云交易系統(tǒng)。(購信的產(chǎn)品結(jié)構及用戶類型)而作為海航集團下屬企業(yè),目前購信已將自己的解決方案應用在了海航供銷大集的10萬家門店當中?!肮╀N大集是中國城鄉(xiāng)商品流通綜合服務運營商,提供線上、線下、物流、到家以及B2B服務平臺,包括線下市場終端零售平臺酷鋪、電商平臺大集商城、為終端便利店提供貨源及物流服務的B2B電商平臺掌合天下等。購信的整套系統(tǒng)將這些業(yè)務整合在一起,把原有成員企業(yè)相互分離、信息不共享的局面徹底打通,使之實現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)字化管理?!标慀櫛蚪忉尩?。(購信的全渠道新零售解決方案圖解)“集團內(nèi)部的這種合作算是我們前期的摸索、打磨,接下來我們會開始更多的市場化運作。而且,我們很明確的一點是,未來還要從系統(tǒng)服務上升到參與門店運營。而有了與供銷大集的成功合作基礎,我們會更有底氣?!?/div>
一起惠2017-08-04 09:41:29412 次
生鮮電商的行業(yè)競爭已經(jīng)是巨頭間的博弈,而競爭的核心十分明確,就是供應鏈和用戶體驗。8月3日,天貓宣布斥資3億美元投資易果。這也是阿里繼去年3月領投易果C輪融資后的再次追加投資。易果表示,此輪投資后有助于公司更快速地壯大安鮮達業(yè)務和供應鏈的發(fā)展,并將進一步融入天貓生態(tài)圈。天貓再投易果加碼冷鏈物流易果新融到的資金將主要用于旗下冷鏈物流平臺安鮮達的基礎設施建設。易果集團董事長、CEO張曄認為,這輪融資后,易果生鮮將進一步融入天貓生態(tài)圈,更加快速地將安鮮達和供應鏈發(fā)展壯大,建成一套為“中國生鮮行業(yè)而生”的復合式物流供應鏈體系,同時雙方在業(yè)務端的資源整合將加快這一體系建設的效率。同時易果表示,隨著易果D輪融資完成,全國的冷鏈能力復制將是企業(yè)投入的重點領域。包括在生鮮產(chǎn)地源頭鋪建產(chǎn)地倉,把冷鏈物流和安全質(zhì)檢的能力帶到農(nóng)村,促進農(nóng)產(chǎn)品源頭的標準化,實現(xiàn)“原產(chǎn)地新鮮直供”等。預計到2020年,安鮮達計劃布局的產(chǎn)地倉將達到56個。據(jù)了解,這已經(jīng)是阿里及天貓先后參與的易果第三輪融資。早在2014年,易果就曾獲得阿里巴巴和云峰資本聯(lián)合注資的B輪融資,而去年3月阿里也領投了易果的C輪融資,并在此后促成了蘇寧對易果的C+輪融資。阿里巴巴集團副總裁靖捷表示,在天貓和易果生鮮的共同努力下,雙方在生鮮領域供應鏈能力上得到大幅提升,一方面,來自美國、阿根廷、挪威等147個國家的食材齊聚天貓;另一方面,盱眙小龍蝦、山東美早大櫻桃、巴楚留香瓜等特色產(chǎn)品也通過天貓賣到全國。隨著易果與天貓的融合,安鮮達將為天貓平臺上的生鮮商戶提供更優(yōu)質(zhì)的冷鏈物流服務。賦能供應商服務競爭飆速生鮮電商從最初的創(chuàng)業(yè)藍海,如今更多被視為是一塊“難啃的骨頭”。原因不僅在于企業(yè)在初創(chuàng)期做客戶拉新時需要持續(xù)投入,更需要應對冷鏈物流等基礎設施所需的高成本。根據(jù)中國電子商務研究中心發(fā)布的《2016年度中國網(wǎng)絡零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示,2016年國內(nèi)生鮮電商整體交易額約913億元,同比2015年增長80%,2017年整體市場規(guī)??蛇_1500億元。但由于成本居高不下、配套冷鏈物流體系不健全,4000多家生鮮電商僅1%盈利,88%虧損,其余堪堪打平。此前,生鮮電商平臺不堪虧損壓力離場的事情時有發(fā)生,美味七七、許鮮等都先后登上了“生鮮死亡名單”。在經(jīng)過幾番市場洗牌后,可以注意到,當前的生鮮電商玩家,不再局限于對單款爆品的打造,更多是把精力放在基礎設施服務上。就此次獲得天貓增資的易果而言,加碼冷鏈物流建設,是市場競爭和消費升級趨勢下的必然選擇。易果表示,“生鮮電商的門檻已經(jīng)很高,船票已經(jīng)派發(fā)完畢。接下來的重點是做好冷鏈物流網(wǎng)絡布局,優(yōu)化體驗,并且把平臺的能力開放給全行業(yè)”。不只是天貓與易果這對搭配組合正在加碼能力開放,京東旗下的京東到家同樣將“賦能”戰(zhàn)略視為時下生鮮電商發(fā)展的必經(jīng)之路。今年4月,京東到家發(fā)布“零售賦能”戰(zhàn)略,表示將從流量、效率、用戶運營三個層面幫助傳統(tǒng)零售門店完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級。達達-京東到家CEO蒯佳祺表示,商超要實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化升級首先要面對沒有基礎用戶、沒有配送團隊、沒有線上營銷工具的“三無”難題,而這也正是京東到家的價值所在。天天果園創(chuàng)始人王偉此前也表示,在生鮮電商行業(yè),創(chuàng)業(yè)走“互聯(lián)網(wǎng)+生鮮”道路行不通,“生鮮+互聯(lián)網(wǎng)”的模式才能贏得未來。生鮮零售對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度,應視為優(yōu)化商品和服務的工具,而不是當做一個商業(yè)模式來做。格局漸顯差異化棋局難鋪開細數(shù)當前的生鮮電商格局,占據(jù)兩極的是以“天貓+易果+盒馬”形成的阿里系戰(zhàn)隊,和京東超市、京東到家以及京東投資的天天果園所組成的京東系戰(zhàn)隊。除此之外,還有如本來生活、中糧我買網(wǎng)、順豐優(yōu)選等頗具資金實力和背景的重量級玩家,以及如每日優(yōu)鮮、U掌柜等創(chuàng)業(yè)型玩家。而隨著資本注入規(guī)模的逐步加大,多數(shù)生鮮電商對未來的發(fā)展已經(jīng)有了較為清晰的路徑,但想要找到難以被他人復制的差異點則越來越難。今年7月,美國牛肉解禁,包括易果、中糧我買網(wǎng)、天天果園等紛紛在第一時間引進。除此之外,如天貓超市獨家引進美國蕾妮黃櫻桃、天天果園首發(fā)澳大利亞巧克力橙等,此前憑借一款明星“褚橙”就能收獲大眾眼光的時代已經(jīng)一去不復返。而在創(chuàng)新業(yè)務的嘗試上,日前本來生活首家線下店在成都開業(yè),因為定位于家庭的“冰箱+廚房”,并向消費者提供“零售+輕食+社交”的多元體驗,這也讓業(yè)內(nèi)將之視為本來生活對標盒馬鮮生的新零售試水。接連收獲三輪投資的每日優(yōu)鮮,憑借快捷的配送服務在北京市場廣受認可,如今正在大力向南方城市推進。而在生鮮O2O的賽道中,同樣面臨著與盒馬鮮生、京東到家等巨頭玩家競爭的挑戰(zhàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)顧問、首席知識官葉志榮曾向北京商報記者表示,無論是生鮮電商還是商超O2O,不同平臺間會有各自的優(yōu)勢差異,但彼此之間在供應鏈、品類等資源上的差距已經(jīng)不再像三年前那么大。但也有分析人士認為,生鮮電商仍然存在平臺黏性低的問題,一次兩次的糟糕體驗,就會讓用戶對平臺棄如敝履,因此想要站穩(wěn)市場,只能在供應鏈和物流服務等硬實力方面下苦工。
一起惠2017-08-04 09:34:08557 次
中國電子商務研究中心最新發(fā)布的《2016-2017年度中國跨境進口電商發(fā)展報告》顯示,2016年中國跨境進口電商交易規(guī)模為12000億元,相比2015年增長33.3%,意味著中國跨境進口電商交易規(guī)??缛搿叭f億時代”。近年來,我國跨境進口電商市場規(guī)模增速迅猛。中國電子商務研究中心主任曹磊表示,2016年跨境進口電商在激烈競爭中不斷提升用戶體驗,擴展平臺商品種類,完善售后服務,未來中國跨境進口電商市場交易額會繼續(xù)保持增長態(tài)勢。目前,中國跨境進口電商平臺在行業(yè)洗牌下,逐漸顯示出不同層次陣營,大致可以劃分為“三個梯隊”,第一梯隊是相對規(guī)模較大平臺旗下的跨境進口電商;第二梯隊是一些綜合性的電商平臺;第三梯隊大多是母嬰類產(chǎn)品平臺。報告認為,跨境進口電商歷經(jīng)多年發(fā)展,從個人代購到海淘再到規(guī)范化的跨境網(wǎng)購,是消費者消費習慣的轉(zhuǎn)變,也是消費者對商品品質(zhì)、品類追求的提升。隨著消費者跨境網(wǎng)購需求愈發(fā)旺盛,跨境網(wǎng)購正走向常態(tài)化。網(wǎng)易考拉海購首席執(zhí)行官張蕾表示,中國消費升級正為全球企業(yè)與品牌帶來新機遇,跨境電商已成為海外品牌進入中國市場的新通道。當前,在跨境進口電商領域,業(yè)界普遍關注的一大熱點是稅收監(jiān)管政策。2016年4月8日相關主管部門發(fā)布跨境電子商務零售進口稅收新政,要求跨境電商零售進口商品不再按物品征收行郵稅,而是按貨物征收關稅、增值稅、消費稅等。后經(jīng)國務院批準,自2016年5月11日起,我國對跨境電商零售進口有關監(jiān)管要求給予一年過渡期,后來過渡期延長至2017年底。曹磊表示,跨境電商稅改目的一是維護全國稅收政策、法律法規(guī)執(zhí)行中的統(tǒng)一性,盡可能減少國家進口稅款流失;二是降低線上線下進口消費品價差,維護傳統(tǒng)進口貿(mào)易、商品流通渠道的合法利益,減少因政策不到位引起的對當下實體零售業(yè)的沖擊;三是規(guī)范過去幾年一直“野蠻生長”的跨境進口電商行業(yè),尤其是個人海淘代購行為。洋碼頭創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官曾碧波認為,稅收新政明確了跨境電商的監(jiān)管標準按照個人物品進行,不再受制于通關單,意味著從檢驗檢疫上為跨境電商松了綁,對行業(yè)發(fā)展意義重大;同時,通過門檻降低,流通效率提高,消費者也將受益于市場競爭,享受到更低的價格。值得關注的是,中國跨境進口電商行業(yè)表面繁榮背后也存隱憂。報告顯示,隨著用戶消費升級,近年來跨境海淘類投訴占比上升明顯,疑似售假、物流速度、客戶服務是跨境進口電商需要解決的痛點問題。
一起惠2017-08-03 09:26:00321 次
8月2日消息,今天上午有讀者反應稱,在天貓國際搜索Blackmores(澳佳寶),搜不到Blackmores官方海外旗艦店了。登陸天貓國際確認后發(fā)現(xiàn),旗艦店目前已經(jīng)下架了所有商品。Blackmores官方海外旗艦店公告表示:“店鋪于2017年8月1日起暫停營業(yè),店鋪產(chǎn)品將做暫時下架處理,給親帶來不便,敬請諒解?!睋?jù)知情人士透露,Blackmores在今年7月份與天貓國際簽下了更加深度的合作,為了繼續(xù)在中國市場做大,Blackmores計劃更換更為合適的服務商以應對業(yè)務發(fā)展。因此天貓國際官方旗艦店的經(jīng)營受到一定影響,暫時停業(yè)。該人士表示,內(nèi)部調(diào)整結(jié)束后,Blackmores官方海外旗艦店會以更好的面貌繼續(xù)營業(yè)。今年7月20日,Blackmores全球CEOChristineHolgate、Blackmores亞洲區(qū)總部董事長PeterOsborne及Blackmores中國區(qū)總經(jīng)理張杰等一行人來到阿里巴巴杭州總部,就在華業(yè)務合作的戰(zhàn)略升級進行了探討。雙方將在“BlockChain區(qū)塊鏈”方面展開合作,來應對食品供應鏈中的欺詐現(xiàn)象,以此把控商品質(zhì)量。同時,天貓國際今年5月發(fā)起的“全球原產(chǎn)地溯源計劃”也是此次探討的重點。此次旗艦店暫停營業(yè)和服務商的更換或許也是雙方業(yè)務深化的一部分,但下架店鋪全部商品也會對天貓國際用戶體驗造成一定的影響。Blackmores(澳佳寶)是中國消費者熟知的澳洲保健品品牌。2016年下半年,Blackmores的銷售額為3.22億澳元,在中國大陸產(chǎn)生的銷售額達到了6400萬澳元,其中跨境電商是其在中國市場的主要銷售方式(不包括代購、海淘及其他渠道)。
一起惠2017-08-03 09:20:46356 次
8月2日消息,網(wǎng)易嚴選開啟了一個零售的新嘗試——推出主題酒店,下周即將面世。據(jù)了解,嚴選的主題酒店將在杭州落成。相關負責人介紹,該酒店在設計、陳設等方面都會體現(xiàn)嚴選的理念和元素。目前,酒店正處于最后的布置階段,8月8日正式開業(yè)。其實,酒店并不是嚴選在線下的唯一嘗試。網(wǎng)易副總裁、網(wǎng)易嚴選負責人柳曉剛曾對媒體表示,嚴選一直都有線下戰(zhàn)略,不過布局體驗店還需要一些時間,此前會用其它方式走向線下,如主題酒店、書店等。從備受爭議的“海報事件”開始,嚴選就經(jīng)常被拿來與無印良品作比較,如今用酒店和書店布局線下的模式,二者也非常相似。2016年12月,無印良品宣布和商業(yè)綜合體深業(yè)上城達成合作,確認全球首個主題酒店在深圳落地,計劃建在北京的酒店也進入了協(xié)商階段。據(jù)悉,深圳MUJIHotel將在今年下半年與所在購物中心一同建成,不僅會與MUJICoffee&Meal、MUJI旗艦店聯(lián)通,還設有會議室、休息室、健身房、更衣室、派對場所等。而在這之前,無印良品的花店、書店早已相繼落地。不過,嚴選方面表示,無印良品模式并不是嚴選的方向?!皣肋x引導品質(zhì)生活,會在線下做很多形式的結(jié)合,讓嚴選的生活方式體現(xiàn)在各個環(huán)節(jié)、場景里。只要是符合品牌特性的業(yè)務,都可能開展?!卑涯抗夥旁谙M升級的品牌不止一家,米家有品、淘寶心選、聚美優(yōu)選等也在嚴選之后相繼入局,而嚴選的跨界也為該模式帶來的新的想象。資料顯示,ODM(原始設計制造商)品牌網(wǎng)易嚴選于2016年4月上線,自營家居生活商品,合作包括無印良品、Coach等大牌的制造商,為消費者提供去品牌溢價的高性價比商品。截止2016年9月,嚴選已擁有注冊用戶3000萬,月流水6000萬元。
一起惠2017-08-02 09:25:57267 次
北京的六月,艷陽似火。再度見到唐彬,已經(jīng)時隔四年時間。唐彬,國內(nèi)首批第三方支付平臺——易寶支付首席執(zhí)行官及聯(lián)合創(chuàng)始人。時間蛻化成氣質(zhì),與四年前相比,他變得更加沉穩(wěn)、堅定。支付寶、財付通兩大巨頭迅猛吞食了八成以上的市場份額,監(jiān)管收緊導致行業(yè)發(fā)展遭遇“寒冬”,眾多中小第三方支付公司為求生存炒作牌照的聲音甚囂塵上,當浮躁、焦慮、功利等心態(tài)充斥整個第三方支付行業(yè)的時候,唐彬與他的易寶支付依然在堅守,因為他相信,“中國經(jīng)濟的希望在互聯(lián)網(wǎng),而中國金融的希望則在支付?!碧票蛞讓氈Ц禖EO互聯(lián)網(wǎng)金融千人會俱樂部(IFC1000)輪值主席“我為什么挺中國”在采訪中,易寶支付的工作人員向記者透露了這樣一個小故事,為了促進易寶支付進一步的發(fā)展壯大,硅谷創(chuàng)業(yè)起家的唐彬毅然放棄了美國綠卡,“領取了一張身份證”。為什么挺中國、挺支付,唐彬有著自己的一套思路?;ヂ?lián)網(wǎng)在兩個國家發(fā)展得最好,一個是誕生地美國,另一個就是中國。吳曉波在《互聯(lián)網(wǎng)對中國到底意味著什么》一文中談道,“如果沒有互聯(lián)網(wǎng),美國也許還是今天的美國,但是中國肯定不是今天的中國。”對于這點,唐彬深表認同。吳曉波在書中稱,互聯(lián)網(wǎng)是罕見的陽光產(chǎn)業(yè),為中國帶來了意料之外的商業(yè)進步和社會空間開放,同時也正在造成新的混亂和遭遇更具技巧性的管制。在他看來,“這顯然是一個沒有講完的故事,博弈正在進行,沒有人猜得到它的結(jié)局?!睂Υ?,唐彬比吳曉波更樂觀,他的理由是,“因為互聯(lián)網(wǎng)和中華文明的根基是相通的,互聯(lián)網(wǎng)讓中國人超越器物層面,重拾文化自信,發(fā)自內(nèi)心地擁抱互聯(lián)網(wǎng)的新思維和新技術,推動中國引領信息文明時代!”唐彬分析認為,互聯(lián)網(wǎng)之所以在中國發(fā)展得如此蓬勃,主要有三大原因:一是互聯(lián)網(wǎng)通過信息透明,促成了統(tǒng)一的大市場,大大提升了市場的規(guī)模和效率;二是互聯(lián)網(wǎng)打破壟斷,釋放思想、金融、和社會等方面的活力,讓市場發(fā)揮決定性的作用,激發(fā)市場經(jīng)濟最寶貴的企業(yè)家精神;三是互聯(lián)網(wǎng)去中心化的結(jié)構與中華文明君子和而不同的根基相通?!盎ヂ?lián)網(wǎng)始終圍繞人性展開,因為互聯(lián)網(wǎng)本來就是通過平等的自由連接來讓人性得到更好的展示和服務;它提供了一個連接人人的開放、分享、自由、協(xié)作、充分尊重每一個體的和諧平臺,讓每個獨一無二的生命盡可能活出他的精彩和意義。無獨有偶,和諧也是中華文明的核心——人與人之間推崇和而不同的君子之道;人與自然間崇尚天人合一;國與國之間講究王道?!碧票虮硎?,互聯(lián)網(wǎng)讓中華文明的根基打通了時代的脈搏。如今,在中國,互聯(lián)網(wǎng)的觸角已經(jīng)伸至各行各業(yè),不過,其中表現(xiàn)最亮眼的非支付莫屬。經(jīng)過十多年的努力,充滿互聯(lián)網(wǎng)精神的主流第三方支付企業(yè)在零售支付領域已全面超越了國有銀行,在助力中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級的同時為用戶帶來了眾多的便利和實惠。“在今天,每10張遠程的機票購買中,有8到9張是通過第三方支付公司提供支付服務的,其中3張以上由易寶支付提供?!碧票驗榇吮陡凶院?。廝殺在B端中國的第三方支付最早興起于2000年左右,以銀聯(lián)、首信易為主,于2003年開始步入快車道,支付寶、易寶支付、快錢等企業(yè)如雨后春筍般迅速興起。主流市場研究機構的數(shù)據(jù)顯示,中國是2016年全球最大的移動支付市場,全年總交易額達到38.6萬億元人民幣(約合5.5萬億美元),較2015年增長200%。近些年,央行前后共批了270張支付牌照,不過,隨著整合步伐延續(xù),現(xiàn)在還剩258張。按照市場份額,整個第三方支付領域形成了界限鮮明的三大梯隊,其中,支付寶、財付通組成第一梯隊,占據(jù)了近八成的市場份額;包括易寶支付在內(nèi)的8家深耕垂直行業(yè)的支付企業(yè)組成第二梯隊,分食余下不到二成的市場份額;而剩下的240多家有牌照無業(yè)務或少業(yè)務的企業(yè)為第三梯隊。支付寶、財付通兩大巨頭當?shù)?,中小第三方支付公司如何突圍?唐彬給出了這樣的回答:“B端支付才是未來趨勢?!睋?jù)他分析,發(fā)展至今,國內(nèi)第三方支付主要可以分為三種模式,一是基于賬戶的擔保模式,以C端為核心,其代表為支付寶;二是網(wǎng)關型模式,主要企業(yè)包括銀聯(lián)、網(wǎng)銀在線等;三是以易寶等為代表的行業(yè)模式,針對行業(yè)推出支付解決方案?!半S著移動互聯(lián)網(wǎng)的全面到來,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從比特回歸到原子,進入深水區(qū)?!碧票蚍治稣J為,這對支付行業(yè)提出了新的挑戰(zhàn),支付不再只是搬運工的概念,未來五年左右,傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度結(jié)合,第三方支付將深度改變它的中后臺,再造傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)流程,而不僅僅是前端的銷售層面。也就是幫助企業(yè)實現(xiàn)真正的供給側(cè)改革?!皟纱缶揞^在C端的霸主地位已經(jīng)難以撼動,未來行業(yè)洗牌的突破口一定是在B端?!鄙罡袠I(yè)支付,服務B端企業(yè),正是易寶支付自創(chuàng)立以來一直堅持的核心戰(zhàn)略。經(jīng)過十多年的積累,如今易寶支付已經(jīng)成為了中國行業(yè)支付領軍者,打開它的合作者名單,航空旅游、網(wǎng)絡游戲、電信、行政教育、保險、基金、快消連鎖等眾多行業(yè)皆已上榜。選擇行業(yè),唐彬有著自己的標準,首先是規(guī)模要夠大,至少上千億規(guī)模;其次要處于行業(yè)電子化轉(zhuǎn)型時期。而易寶支付的核心競爭優(yōu)勢則可歸結(jié)為四個字——量身定制。為一個行業(yè)量身定制解決方案并不容易。用唐彬的話說就是,“不了解行業(yè)特點根本不可能切入行業(yè)用戶?!苯冢嫦蚓W(wǎng)貸行業(yè),易寶支付正在力推一個名為“銀管通”的產(chǎn)品。今年是網(wǎng)貸行業(yè)發(fā)展的第十個年頭,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融專項整治的逐步深入,銀行存管成為P2P平臺是否合規(guī)的硬性指標。應銀監(jiān)會要求,P2P平臺必須在今年8月份之前滿足包括銀行存管在內(nèi)的許多合規(guī)要求。但從目前看,對接銀行存管仍是一道難以跨越的門檻。不僅平臺在技術門檻上望塵莫及,而且銀行在技術方面的儲備、雙方的技術對接以及后期的調(diào)試中都需要一個準備的過程。在此環(huán)境下,易寶支付充分研究P2P行業(yè)商戶要求,評估潛在交易風險,細讀存管細則的基礎,提出了協(xié)助網(wǎng)貸平臺與銀行雙方共同實現(xiàn)高效銀行存管對接的“銀管通”快速解決方案。“‘銀管通’可以助力網(wǎng)貸平臺快速接入銀行資金存管系統(tǒng),起到平臺資金和投資人資金分離的作用,限制了P2P對資金的操作,對有效提升平臺風險控制的水平有一定幫助?!睂τ阢y管通這一產(chǎn)品的市場前景,唐彬非??春茫耙肭腥胍粋€行業(yè),必須直擊行業(yè)真正的痛點。”下一站,支付+在采訪中,唐彬多次強調(diào),易寶支付不僅是一家第三方支付公司,更是一家交易服務平臺。據(jù)唐彬透露,早在2013年9月27日,在“易寶十年創(chuàng)變——互聯(lián)網(wǎng)金融峰會”上,易寶就已正式提出了“支付+金融+營銷”的升級戰(zhàn)略,跨入了“支付+”時代?!耙讓氈Ц恫辉倬窒抻趩渭兊狞c對點的支付服務,而是將產(chǎn)業(yè)鏈的上下游打通,將支付、分賬、資金歸集管理、營銷增值和授信服務等融為一體。”支付如何+金融?易寶支付的做法主要有兩個:一是面向商戶端的理財服務。不同于余額寶主要做C端客戶,易寶的理財服務主要基于使用易寶支付的B端企業(yè),引入財務管理公司提供增值服務;二是面向垂直行業(yè)的供應鏈融資。與淘寶、京東等電商平臺做供應鏈金融不同,易寶深耕航空、保險、旅游、游戲等行業(yè),對行業(yè)鏈條的交易信息非常清楚,便于風控與快速審核,從而可以聯(lián)合銀行為代理商提供授信服務?!耙讓毷且粭l線,淘寶、京東它們是一個面,兩家模式不同,各有各的優(yōu)勢?!敝Ц?營銷,易寶支付則是通過幫助商戶改進POS機的軟件設計,從而達到采集用戶交易數(shù)據(jù)、沉淀管理用戶的目的。2013年,易寶支付推出一款餐飲支付+營銷類產(chǎn)品——哆啦寶,幫助商家在支付過程中獲得客戶,并管理好客戶。消費者首次在商家刷卡消費時,只要在POS機上輸入手機號,便可短信接收商家的紅包信息,同時將手機號與其銀行卡綁定。再次刷卡消費時,POS機內(nèi)置系統(tǒng)將自動識別紅包信息,扣掉相應優(yōu)惠金額,同時再生成一個紅包,依次循環(huán)。易寶在此過程中則可以獲得商戶返點。另外,隨著支付數(shù)據(jù)的價值逐漸被挖掘,征信開始成為第三方支付企業(yè)的兵家必爭之地。2015年,易寶支付與大北農(nóng)集團達成戰(zhàn)略合作,共同投資了天創(chuàng)信用。天創(chuàng)信用著力打造“數(shù)據(jù)+風控+金融”的模式,打通金融服務價值鏈,為客戶提供反欺詐、信用評估、貸后管理、精準營銷等產(chǎn)品與服務。據(jù)唐彬介紹,雖然成立時間不長,但是天創(chuàng)信用已經(jīng)在農(nóng)業(yè)、園區(qū)、消費金融、網(wǎng)貸等多個領域形成了專業(yè)領先的解決方案,在業(yè)界樹立了良好的口碑。值得一提的是,無論是哆啦寶,還是天創(chuàng)信用,均為易寶支付內(nèi)部孵化的創(chuàng)業(yè)公司,目前均為獨立運營狀態(tài)。如此安排,其中暗含著唐彬?qū)ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的深刻思考,“這些公司肯定不可能全部成功,但我們的觀點是,如果完全就是一個中心,以易寶支付來做所有的這些事情,那肯定不會成功。一個中心反映不了所有的市場、政策信息,也無法對所有的變化做出靈活應對。去中心化也許意味著一些節(jié)點的力量會變得薄弱而無法抗拒風險,但同時也意味著能更加靈活地發(fā)現(xiàn)機會和創(chuàng)新點,更加靈活地應對市場,從而獲得成長機會”。唐彬強調(diào)稱,“對于金融市場的發(fā)展,與其采用傳統(tǒng)的控制的觀點,不如采用生長進化的觀點?!睂υ扖EO《小康》:您怎么看支付的價值?對眾多互聯(lián)網(wǎng)公司而言,它的意義就在于一個接口嗎?唐彬:你問到的是根本性問題,這個問題我問過很多人,很多人理解并不透。一般人理解支付,包括傳統(tǒng)銀行,都認為它就是一個搬運工具,安全地把錢從一個地方搬到另一個地方。以前搬銀子,后來搬鈔票,現(xiàn)在搬數(shù)據(jù),快速安全地搬運。某種程度上講,這個理解沒錯,就像諾基亞說手機就是一個可靠的通訊工具一樣,它也沒錯,但是為什么后來沒落了,因為智能手機來了之后,手機除了做通訊工具以外,它還成為了一個非常智能的個人信息消費終端,以及個性化的可靠的個人助理。同樣支付也是如此。到了互聯(lián)網(wǎng)時代,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,支付不再是簡單的搬運工,我們更看到了支付背后更大的視野和豐富的內(nèi)涵。首先,支付作為中立的平臺能幫助解決信息不對稱問題。第二,支付平臺能聚合用戶需求,提高談判砝碼。第三,支付平臺可以通過各種交易數(shù)據(jù)的挖掘,來提供更個性化的服務。第四,支付可以利用交易數(shù)據(jù)建立信用數(shù)據(jù)庫,幫助我們建設一個更加誠信的社會。第五,支付還可以推動公益事業(yè)發(fā)展,滿足我們的愛心需要,所以我說支付和公益是一對孿生兄弟。經(jīng)過十來年發(fā)展,人們會發(fā)現(xiàn),整個支付行業(yè)已經(jīng)徹底改變,今天,在中國金融領域,支付這個細分領域特別有活力、特別接地氣,特別能與用戶的需求相契合。所以我認為,中國經(jīng)濟的希望在互聯(lián)網(wǎng),中國金融的希望則在支付。《小康》:目前在移動支付領域,支付寶和財付通是兩大巨頭,占據(jù)了整個市場八成的份額,對此您怎么看,中小支付企業(yè)的突破口在哪里?唐彬:對于這個問題主要看你是如何定義和區(qū)分的。如果按照總量,個人消費領域確實如此,兩家公司就能拿走80%的市場份額。但是如果聚焦包括2B的大支付領域的話,你則會發(fā)現(xiàn),其實財付通和支付寶的份額還非常小。中小支付企業(yè)突圍,在個人用戶領域,我認為,未來五年之內(nèi)都沒有人可以與之相抗衡。反而是B端,行業(yè)支付、服務企業(yè),還有著巨大的發(fā)展空間可以挖掘?!缎】怠罚簱?jù)了解,現(xiàn)在已經(jīng)有很多中小支付企業(yè)開始將目光轉(zhuǎn)向了B端市場,對此您有什么切身感受嗎?唐彬:現(xiàn)在市場競爭確實非常激烈。不過只要大家按照統(tǒng)一的規(guī)則,公平競爭,就不是件壞事?!缎】怠罚汗旧鲜惺且粭l出路嗎?易寶支付對于上市有什么打算?唐彬:這肯定是出路之一。我們也在準備中?!缎】怠罚荷鲜械囊饬x在哪里?是資金的問題嗎?唐彬:主要不是資金問題,因為易寶支付早已規(guī)模盈利。主要是因為,第一,支付行業(yè)是一個公共市場,涉及到千家萬戶和這么多商家,上市有利于我們的品牌;第二,上市之后,公眾監(jiān)督,有助于改善公司治理結(jié)構;第三,也可以讓員工獲得一些股票變現(xiàn)的機會,適當改善生活。這都在我們的考慮之內(nèi)?!缎】怠罚禾岬街Ц秵栴},現(xiàn)在大家對第三方支付還有一個特別大的顧慮就是安全問題,對于這個問題,您怎么看?唐彬:我們對安全的理解,就像大家對飛機失事的理解一樣,大家覺得飛機很不安全,但是從數(shù)據(jù)上看,交通工具中飛機其實是最安全的。所以,對于安全問題,我們認為主要還是要看數(shù)字,用數(shù)字說話?,F(xiàn)在網(wǎng)絡支付行業(yè)的正常情況下,像易寶這樣的公司,我們完全能夠把風險損失率控制在十萬分之一以內(nèi)。什么概念?就是假如你有100萬元,可能就是10元錢出問題,比銀行卡刷卡還要安全?!缎】怠罚喝ツ暌詠?監(jiān)管層出臺了多項政策,確立了客戶備付金集中存管機制。對易寶支付造成了怎樣的影響?您怎么看如今的監(jiān)管政策走向?唐彬:這項政策確實對我們影響很大。易寶支付的模式與支付寶、微信支付等有海量用戶資金沉淀的公司有很大區(qū)別,資金在我們這里基本不沉淀,資金進來后馬上就要進行結(jié)算,我們這個叫做在途資金,只是一個流水而已。按照政策要求,拿出一定比例資金存放在人民銀行指定賬戶,我認為,對用戶沉淀資金而言是合理的,但是對于我們這種商戶在途資金,這樣做會影響到對商戶的及時結(jié)算,給支付公司和商戶本身都帶來不便,甚至在極端情況下引發(fā)不穩(wěn)定事件,其合理性值得商榷,因為目前的實際情況是劃到指定賬戶的資金使用起來非常不方便,時效性也遠不夠。政策不能一刀切,畢竟我們加強監(jiān)管的目的還是為了推動行業(yè)更好、更良性的發(fā)展?!缎】怠罚簩τ谝讓氈Ц断乱徊桨l(fā)展,您最頭疼的是什么?唐彬:主要有兩個問題。一是人才,因為現(xiàn)在有很多公司跨界收購了一些支付牌照,它們要發(fā)展就要挖人,伴隨著人才流失,我們的成本也在逐漸增高。二是監(jiān)管的問題。目前監(jiān)管政策的整體方向,易寶都認可,都是希望行業(yè)更良性,但是行業(yè)變化比較快,行業(yè)的模式之間差距也比較大,盡量不要一刀切,而是要盡可能多地去了解市場,抓住模式的差異點,以更開放包容的心態(tài)推動行業(yè)進一步發(fā)展。
一起惠2017-08-01 10:41:43329 次
8月1日消息,汽車后市場供應鏈服務商“快準車服”今日對外宣布公司已完成3000萬元PreA輪融資。本輪融資均為個人投資,投資人分別是易迅網(wǎng)創(chuàng)始人、要買車創(chuàng)始人、前騰訊公司副總裁卜廣齊先生,以及天使投資人、新華都集團(上海)投資公司總裁仇非先生。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,快準車服本輪融資將主要用于倉儲建設與IT系統(tǒng)升級兩大項目版塊。到2020年,快準車服將建立2500家服務站,覆蓋全國所有縣市,為全國五十多萬家汽修企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的一站式綜合服務??鞙受嚪偛檬Y仁海表示:“兩年的探索中,快準已經(jīng)驗證了模式的可行性,全國的服務網(wǎng)絡也已經(jīng)初步建成,服務站基本實現(xiàn)3-6個月即盈利,可見項目盈利性是比較好;今年我們將建立500家服務站,這對總部的無論是硬件還是軟件都提出了更高的要求,通過本輪融資,我們將對自身服務能力進行升級,為汽修企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務?!睋?jù)悉,快準車服成立于2015年8月1日,總部位于浙江杭州,是一家總部位于浙江杭州,是一家圍繞汽修企業(yè)綜合需求,以汽車配件為核心,并在金融、保險、物流、教育培訓、技術支持、IT等領域為汽修企業(yè)提供一站式業(yè)務解決方案的供應鏈服務平臺。目前,快準車服自建區(qū)域總倉和服務站子倉,公司已和蓋茨、輝門、飛利浦、NGK、雷貝斯托、巨江、鷹旗等國內(nèi)外知名企業(yè)達成戰(zhàn)略合作關系。資本方面,創(chuàng)業(yè)初期快準車服就曾獲得創(chuàng)始股東投資的7000萬元天使輪融資。2017年4月,快準車服與華夏銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,為減緩供應鏈中下游資金壓力提供完善解決方案,授信額度達3000萬。
一起惠2017-08-01 10:35:56279 次
盡管國內(nèi)手機市場面臨的競爭壓力日益增加,但作為華為消費者業(yè)務的負責人,余承東還是對內(nèi)下達了更高的銷售目標。在剛剛結(jié)束的華為終端半年報業(yè)績發(fā)布會上,他表示,希望五年內(nèi)華為在中國智能手機上的份額再上一個臺階。在二季度中,華為以超過20%的份額位居國內(nèi)智能手機出貨量的榜首,拋離蘋果將近12個百分點,但從實際來看,競爭壓力仍非常強烈。比如說蘋果雖然在份額上下滑嚴重,但其實體零售店每平方米達到了61622美元的銷售額,這遠遠高出了其他零售業(yè)同行?!氨M管挑戰(zhàn)很大,但是我們的機會也很多,尤其在消費升級、技術升級以及各種新趨勢出現(xiàn)的時候?!比A為消費者業(yè)務副總裁、大中華區(qū)總裁朱平在業(yè)績發(fā)布會上對第一財經(jīng)記者如是說。在過去三年,擔任大中華區(qū)一把手的他見證了華為手機在中國市場的強勢崛起。朱平告訴記者,華為正在進行對傳統(tǒng)零售模式的改革。據(jù)他透露,目前華為在地市級的體驗店達到了531家,縣級體驗店已經(jīng)達到1556家,計劃在2017年完成“千縣計劃”,而下一步則將布局基于智能生活的綜合體驗場所。年內(nèi)完成“千縣計劃”擴張的渠道是華為手機業(yè)務在二季度增長的關鍵因素之一。根據(jù)半年報中的數(shù)據(jù)顯示,截止2017年5月,華為消費者業(yè)務全球零售陣地數(shù)量達到4.23萬個,同比增長19%,其中中國區(qū)增長迅猛,地級市體驗店達到531家,縣級體驗店達到1556家,合作專區(qū)專柜達到12500個。朱平對記者表示,預計2017年華為將會覆蓋到中國將近2000個縣和鎮(zhèn),完成此前制定的“千縣計劃”。源于智能機替換和消費升級驅(qū)動市場結(jié)構升級,從2015年第四季度開始,華為大中華區(qū)啟動“千縣計劃”,余承東當時在接受第一財經(jīng)記者采訪時表示,目前全國地級市500個左右,縣級市2100多個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)4萬多個,而華為2016年的目標只是覆蓋了縣級市的一半,這個目標還不夠,他提出華為要在17年完成2000個縣的覆蓋目標。事實證明,低線市場確實成為了過去兩年智能手機出貨量多的區(qū)域。GFK通訊事業(yè)部研究副總監(jiān)金瑞兆對記者表示,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的競爭力體現(xiàn)為“以門頭為代表”的圈地上,在線下零售中,通訊獨立店已成為各方爭奪的焦點,這個業(yè)態(tài)占據(jù)著線下零售47%的份額。朱平認為,手機店的數(shù)量不是華為的終極目標,零售陣地建設的重心應該從“量”轉(zhuǎn)為“質(zhì)?!颁N售人員正在升級成為體驗顧問,除了賣手機還需要解答產(chǎn)品使用技巧、軟件安裝、售后等問題?!敝炱綄τ浾哒f。改造傳統(tǒng)零售模式對于接下來的競爭,朱平認為,全場景下的智能生活將成為華為終端未來爭奪的焦點。“目前人工智能芯片的使用主要是以手機為核心,但華為的目標是要拓展在智能產(chǎn)品以及智能硬件上的更多應用?!敝炱较蛴浾呓榻B,智能終端全場景時代的到來,將圍繞著工作、生活的全場景來展開,這個領域華為采取的是開放的心態(tài),希望可以與更多的合作伙伴合作,以打造智能手機、PC、可穿戴設備、智能家居、車聯(lián)網(wǎng)以及VR、AR等全場景智能生活體驗。在半年報發(fā)布會上,余承東透露,將于秋季發(fā)布人工智能芯片,而未來將會圍繞智能生活建立智能硬件生態(tài),即以手機為核心向智能硬件、智能生活進行延展。言外之意,華為將通過終端體驗場所提供更多的服務,并且除了華為自身的產(chǎn)品外,還有更多合作伙伴的產(chǎn)品展示。從行業(yè)來看,蘋果、三星等產(chǎn)生也在構建類似的生態(tài)模式。以蘋果為例,直營的零售店一直是蘋果公司的一個特色,成為其面向普通消費者介紹產(chǎn)品、銷售以及提供售后服務、培訓的一個中心。而就在今年,蘋果零售店再一次進行了重大轉(zhuǎn)型,變身為“社區(qū)活動中心”,并且為感興趣的人提供攝影在內(nèi)的豐富課程。從產(chǎn)品上看,從智能音箱到智能家居,蘋果也在智能領域有不小的動作。但從效益上看,硬件的銷售依然是蘋果效益最高的部分。根據(jù)科技市場研究公司eMarketer最新的報告,蘋果實體零售店每平方英尺能獲得5546美元的銷售收入,這相當于每平方米獲得了61622美元的銷售額,這遠遠高出了其他零售業(yè)同行。所以,對于華為來說,當務之急依然是在高端市場上對蘋果發(fā)起沖擊。
一起惠2017-07-31 09:50:48370 次
壹間家居第一批產(chǎn)品歷經(jīng)雄安停產(chǎn)、工廠失火、辦公拆遷各種歷險,于7月終于正式上線。與眾多主打?qū)嵞镜脑O計師品牌不同,壹間家居是一個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團隊,強調(diào)用實木以外的“新材料”,與他們一樣的是,壹間家居也主打北歐風。謝青池此前創(chuàng)業(yè)便利店項目成功過一次,退出后他想做個更長遠的創(chuàng)業(yè)項目。在豆瓣做了多年產(chǎn)品經(jīng)理,學計算機的謝青池喜歡建筑設計相關。“對市場調(diào)研后,我覺得家居行業(yè)在渠道和品牌上都有一個很大的機會。市場現(xiàn)狀是,傳統(tǒng)家居賣場要六七倍加價率;淘寶這樣的網(wǎng)購渠道一兩倍加價就能賣,但質(zhì)量千差萬別?!敝x青池稱,一個售價幾千塊的大品牌椅子,淘寶上仿品一百多塊到幾百塊的都有,看著都一模一樣,用一段時間螺絲掉了,才能感受到。在淘寶和傳統(tǒng)家居賣場之間,謝青池認為存在一個消費供給斷層。體現(xiàn)為80后、90后主流消費人群,受困于找不到符合自己審美、品質(zhì)要求和價格期待的產(chǎn)品。而這里,存在花幾十年做個品牌的機會。謝清池對壹間家居的產(chǎn)品定位圖壹間家居將品牌定位在貴一點、好很多。北歐風格,簡約現(xiàn)代設計,用色彩提升一些熱鬧,很有近幾年大火的HAY的氣質(zhì)。為了在色彩上有氣質(zhì)、設計上更現(xiàn)代,與一眾創(chuàng)業(yè)品牌區(qū)隔化,壹間家居非常注重新材料的使用。目前,其茶幾、餐桌等產(chǎn)品均使用進口的一種涂料做,該材料在歐洲也僅僅被少數(shù)高端家居品牌使用,謝清池稱國內(nèi)對該材料還很陌生,會使用的工廠很少。通過半年多的與工廠反復打磨,壹間家居才實現(xiàn)了對該材料的掌握和使用。謝青池介紹,該涂料可以實現(xiàn)傳統(tǒng)刷漆等材料難以達到的色彩感,防刮花等也優(yōu)于玻璃、實木材料,非常適合傳遞現(xiàn)代簡約風格,色調(diào)還有一點小清醒。除進口涂料外,為了傳遞實木氣質(zhì)、顏色、體現(xiàn)設計上的現(xiàn)代感,謝清池還使用鋁合金、有顏色的天然木材,甚至高級布料等多種材料。謝青池向小編介紹了一件還未正式上線的圓形角幾,該角幾看上去是一件實木的產(chǎn)品桌面部分用了壹間家居的進口涂料。事實上,該產(chǎn)品的面層非常薄,為了實現(xiàn)桌面部分的薄凸顯整體設計的現(xiàn)代感,謝青池們掏空了實木面層的中間,用鋁合金材料填充,來平衡實木變薄后帶來的不穩(wěn)定性?!皩嵞炯揖吣玖媳仨氁幸欢ǖ暮穸炔拍芊€(wěn)定,很多實木的椅子都要在桌腿間加橫梁,很不好看,但不加穩(wěn)定性不夠,使用時間長了會變形?!倍@種木料的局限性限制了設計選擇,使實木家具很難傳遞出“薄”的現(xiàn)代感。據(jù)了解,近幾年興起的家具設計師品牌,往往選擇實木材料,主要源于實木家具的起步輕,找到好的師傅,一件件細心打磨就可以,容錯率高,可以適當修改調(diào)整。壹間家居的定位和材料選擇,使其一開始就需要借助工廠反復試驗確定標準,工業(yè)化生產(chǎn)能力要求更高,容差率低。而且,因為使用的新型涂料完全進口,壹間家居的成本很長一段時間內(nèi)很難降低。但謝青池對此很樂觀,他認為家居產(chǎn)品原本就是一個低頻更換周期長的生意,只要產(chǎn)品能符合當前目標用戶的審美和品質(zhì)要求,用戶也愿意為高一點的溢價買單。“當一個對的產(chǎn)品被做出來之后,用戶會翻山越嶺找到你,這是我們產(chǎn)品上線10天后的感受。比如我們淘寶剛剛上線來不及優(yōu)化,我們自己都搜不到產(chǎn)品,用戶愣是刷了幾十頁翻到我們。”謝青池稱。目前,壹間家居除了官方的店之外,也與新型的時尚家居買手店洽談,計劃以寄賣的方式合作。此外,謝青池特別看好優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容渠道,與內(nèi)容渠道合作直接銷售產(chǎn)品也是其觸達用戶的一種目標方式?!艾F(xiàn)在很多主打消費升級的lifestyle類品牌,都非常善于市場營銷(邀請設計師聯(lián)名、跟大牌跨界合作),真正意義上在升級產(chǎn)品的人很少。舉一個例子:我們想要做一款布藝沙發(fā),想要給用戶更好的觸感。但當我們走遍了我國的紡織大省后,得到結(jié)論是想要的布料一米都織不出來。要么選擇20塊一米以下的國產(chǎn)面料,要么選擇300塊一米以上的進口布料。一些布料廠的老板,看得出也是有理想有情懷的,問及為什么,也是一肚子苦水。一方面他們的上游紡不出他們要的紗線,另一方面他們的下游賣不動用好布做出來的產(chǎn)品?!敝x青池稱,kvadrat面料每一根織線都由多種不同顏色的線組成,在色彩上傳遞的層次感是國產(chǎn)面料無法比擬的。最后,壹間家居選擇了丹麥的頂級面料kvadrat,將這種布料使用在新的柜子門板表面。據(jù)說,這個大膽的想法成本還要比使用進口涂料高。
一起惠2017-07-29 11:33:44316 次
7月27日消息,日前,速賣通發(fā)布通告稱擬對投影儀類目實行品牌封閉邀約管理規(guī)則。據(jù)速賣通方面表示,本次品牌封閉管理速賣通將自7月26日至8月2日征求意見,在這期間目前有投影在線商品的賣家可通過問卷系統(tǒng)提出建議和意見。其中,具體品牌封閉邀約管理時,速賣通將根據(jù)投影儀行業(yè)市場已有品牌的占有率、消費者評價等因素,篩選了投影儀熱招品牌,并邀請賣家入駐。同時,當前正在經(jīng)營以下熱招品牌的店鋪,需要根據(jù)以下入駐要求在9月22日前提交資料完成升級。(熱招品牌的店鋪)而除熱招品牌外,速賣通將暫停其他品牌新招商入駐。當前正經(jīng)營非熱招品牌的店鋪,需要根據(jù)以下升級要求在9月22日前完成升級:速賣通方面強調(diào),本次升級僅針對中國賣家,西班牙Plaza定向邀請店鋪除外。而這次的品牌封閉管理主要是為了進一步提升消費者體驗,給優(yōu)質(zhì)投影儀品牌提供更多的支持。小編了解到,在今年6月7日,速賣通連發(fā)3條公告,對數(shù)據(jù)線行業(yè)品牌、婚紗行業(yè)品牌以及男女鞋行業(yè)品牌邀約管理機制發(fā)布細則,制定了新的品牌店鋪升級策略。這次品牌邀約管理時間從6月7日開始,至8月1日全部商家可獲得店鋪是否可升級繼續(xù)經(jīng)營的結(jié)果。而自速賣通平臺6月7日發(fā)布公告以來,小編時刻關注該平臺上鞋行業(yè)、婚紗行業(yè)和數(shù)據(jù)線行業(yè)三個類目每天商品數(shù)量的變化情況。其中,寫行業(yè)的跌幅明顯最大,達到了66.89%;婚紗行業(yè)產(chǎn)品數(shù)跌幅達27.05%;而數(shù)據(jù)線行業(yè)產(chǎn)品數(shù)量下跌最少,跌幅只有17.8%。具體數(shù)據(jù)如下表:實際上,早在5月16日下午,速賣通連續(xù)發(fā)布三則公告稱,平臺將對手機數(shù)據(jù)線、婚紗禮服和鞋行業(yè)3個類目實行品牌封閉邀約管理規(guī)則。品牌封閉管理則意味著不符合新政要求的賣家今后就不能賣非邀約品牌產(chǎn)品。有賣家指出,過去苦心積累的非邀約品牌產(chǎn)品好評或也將因產(chǎn)品下架而失去意義。因此,不少賣家開始反饋不滿。然而,或許是迫于賣家輿論的壓力,在6月7日,速賣通才開始發(fā)布公告,對5月16日新政做出新一輪解析和細節(jié)修改,就是現(xiàn)在談及的品牌邀約管理機制了。
一起惠2017-07-28 09:28:44310 次
據(jù)外媒報道,電商巨頭京東的股價近日連創(chuàng)新高,周三收盤更是大漲3%,助其市值首次突破650億美元大關。截至周三收盤,京東股價上漲3.17%,報收于45.87美元的歷史新高,市值達651.1億美元。力抗電商市場增速放緩在中國的互聯(lián)網(wǎng)公司中,京東一直落后于對手阿里巴巴。但隨著曾經(jīng)一派火熱的電商市場逐漸冷卻,京東的增速卻不見放緩,這推動其股價持續(xù)上漲。京東股票周三收盤價京東的持續(xù)高增長要得益于其多項舉措,包括加大力度吸引女性用戶,擴張產(chǎn)品線以吸引更多的富裕消費者,在電子產(chǎn)品和食品領域努力保持領先等等,這幫助該公司超越了中國電商市場的總體增速。據(jù)研究公司麥肯錫稱,約六年前,中國電商市場的增速超過70%,而今年的增速預計將只有19%。視頻:京東沃爾瑪聯(lián)手全國134家門店入駐京東到家平臺,時長約1分24秒升級在線購物體驗據(jù)京東5月發(fā)布的第一季度財報顯示,當季京東實現(xiàn)營收111億美元,調(diào)整后每股收益0.15美元。相比之下,華爾街的預期是營收106億美元,調(diào)整后每股收益0.01美元。當季,京東年活躍用戶同比增長40%至2.365億,商品交易總額同比增長42%,至267億美元。京東CEO劉強東當時在財報中說:“首季度京東的業(yè)績非常強勁,這反映了中國市場對我們的高質(zhì)量網(wǎng)購體驗模式的日益青睞。中國消費者越來越注重生活品質(zhì),京東長期以來堅持品質(zhì)保證和用戶體驗至上的理念獲得了越來越廣泛的認同。放眼未來,我們將利用京東平臺多年來積累的強大能力和先進經(jīng)驗,進一步提升用戶體驗,同時對外開放,服務于我們的合作伙伴和更廣泛的商業(yè)生態(tài)圈。”據(jù)悉,京東將于8月9號發(fā)布其第二季度財報。該公司股價過去一年來一路高歌猛進,今年迄今的漲幅已高達約80%。隨著股價上漲,《華爾街日報》注意到,京東的市值離中國BAT三巨頭之一百度的差距已只有約47億美元。京東今年能否超越百度,成為中國第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,這值得注意。(編譯/弘藝)
一起惠2017-07-28 09:25:57286 次
MichaelKors昨日宣布以近9億英鎊(近12億美元)成功收購JimmyChoo,此筆交易較后者最開始提出的收購價格要求溢價了36.5%。根據(jù)協(xié)議條款,JimmyChoo將成為MK的全資子公司。并且MichaelKors方面稱,將會保留JimmyChoo首席執(zhí)行官皮埃爾·丹尼斯帶領的現(xiàn)有管理團隊。戴安娜王妃鐘愛的JimmyChooJimmyChoo創(chuàng)立于1990年,是英國著名的高跟鞋、手提包和香水制造商,尤其是以高跟鞋聞名。20世紀90年代后期,在輕奢界異軍突起,就連已故的黛安娜王妃,都是該品牌的忠實擁躉。2011年,JimmyChoo被德國億萬富翁雷曼家族旗下的JAB控股有限公司以超過5億英鎊的價格收購。2014年,JAB首次宣布公開募股,但出售部分股權后該公司仍是JimmyChoo大部分資產(chǎn)的所有者,擁有68%的股份。2014年10月,JimmyChoo在倫敦證券交易所掛牌,隨后開始在中國開設實體店。2016年1月,“金融時報”報道稱,在中國經(jīng)濟發(fā)展放緩的大背景下,該公司是奢侈品行業(yè)中表現(xiàn)最好的公司之一。2016年,在中國區(qū)的拉動下,全球營業(yè)收入同比增長14.5%。然而,今年4月,JAB就表示了出售JimmyChooJ意向,從而集中力量經(jīng)營旗下的餐廳和咖啡店業(yè)務,要遠離時尚和鞋類。隨后便有媒體報道Coach也在準備收購JimmyChoo,并且聘請了曾在JimmyChoo任職的JoshuaSchulman為品牌首席執(zhí)行官。在Coach以24億美元收購了KateSpade后,MK終于出手了。據(jù)BBC報道,MK公司的名譽主席兼首席創(chuàng)意官MichaelKors表示:“我們欣賞JimmyChoo設計的迷人風格,它的設計引領潮流,十分期待它的加入?!盡K公司稱,此次收購預計將帶來一些益處,包括將JimmyChoo銷量增至10億美元的機會,以及更平衡的投資組合,促使產(chǎn)品多樣化。并且JimmyChoo還將有機會在男裝系列中有所發(fā)展,并加大對全球市場的敞口,尤其是推進在亞洲市場的快速發(fā)展。截止周一收盤,MichaelKors每股價格為188.6便士,市值54.65億美元。消息宣布后,JimmyChoo在早盤交易中股價上漲了17%,周一收于195便士,市值為8.89億英鎊。輕奢合并潮MK是輕奢行業(yè)里熱門的牌子,但近年來,女包市場價格競爭激烈,MK等女包品牌的利潤空間不斷受到擠壓,銷售疲軟。受此影響,MK也將業(yè)務擴展至至連衣裙和男裝,并在電商業(yè)務方面投資。此外在和Coach的競爭中,MK的日子過得并不好,2015年后利潤持續(xù)走低。2017財年四季度財報顯示,MK的營業(yè)收入10.6億美元,同比下跌11.2%,報告期內(nèi)凈虧損高達2680萬美元。其中,同店銷售幅度下滑14.1%,批發(fā)渠道銷售額下跌22.8%,許可經(jīng)營收入為3340美元,同比下滑6.2%。在盲目擴張之后MK沒能逃離的“流行以后,業(yè)績迅速下滑”的輕奢品牌怪圈,業(yè)績由盈轉(zhuǎn)虧。今年6月,MK還宣布要關閉旗下100-125間店鋪,這樣每年可省下6000萬美元的開支。據(jù)悉此筆交易完成后,MK將會開辟全新的奢侈品鞋履市場,以應對其核心手袋業(yè)務增速放緩。先是LVMH合并了Dior,再是Coach收購了KateSpade。可以看到,無論是因為市場疲軟銷售額降低,還是各大奢侈品店競爭激勵,盲目擴張導致利潤下降,亦或是處于自身發(fā)展需要等原因,整個奢侈品行業(yè)已經(jīng)進入了整合并購階段。此次收購后,MK和Coach的競爭或許會升級,但對于消費者來說,這都不重要,依舊可以愉快的買買買。
一起惠2017-07-27 09:32:47272 次
【億邦動力網(wǎng)訊】去年,新美大CEO王興在內(nèi)部發(fā)表了一次講話,他提到“線上線下的高度結(jié)合”將會是公司接下來的發(fā)展方向。然后就有了今天的掌魚生鮮。7月19日,美團點評首家新零售業(yè)態(tài)“掌魚生鮮”在望京的博泰國際商業(yè)廣場開業(yè)。這個從出生伊始就不斷被拿來與“盒馬鮮生”做對比的新事物──在筆者實地尋訪過后──撕毀了這個貼在身上的標簽?!罢启~生鮮”是美團點評在對其線上線下資源進行整合的一次新嘗試。店內(nèi)幾乎所有商品都采用電子價簽,絕大多數(shù)為預包裝商品,方便線上線下同步調(diào)價和配送。青菜、蘋果等果蔬類商品不放開散稱,均包裝好了按份出售。和盒馬鮮生不同,掌魚生鮮內(nèi)部并沒有餐飲項目。然而,掌魚生鮮的企業(yè)主體——北京寶寶愛吃餐飲管理有限公司,注冊的經(jīng)營范圍中有餐飲服務這塊內(nèi)容。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士消息,掌魚生鮮未來將上線餐飲服務,乃至將打造“中央廚房加工+社區(qū)配送”的一條龍服務。但實地探訪下來,筆者對店內(nèi)是否還有空間放得下食材加工和就餐區(qū)域存疑。掌魚生鮮落地的望京地區(qū)購買力良好,阿里、美團、Uber、陌陌、58同城、攜程等大型的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛落地于此。阿里巴巴大樓距離掌魚生鮮還不到2公里,正處在配送范圍之內(nèi)。附近的住宅樓密集,很大一部分是工作于望京的都市白領,他們對生活品質(zhì)有著很高的追求。這么大的市場,不做餐飲是可惜的:這些白領是當下消費升級、線上配送服務使用的主力客群。白領們想自己做飯吃又沒時間買菜,最終的選擇是大多是干脆不自己做飯吃,而掌魚生鮮實際上并沒有能力解決他們的餐飲問題。億邦動力網(wǎng)將盒馬鮮生和掌魚生鮮的部分信息整理匯總,詳見下圖(點擊放大):入店后,掌魚生鮮的迎賓店員會上來熱情地打招呼。整個店內(nèi)分為生鮮區(qū)和休閑快消食品區(qū)兩個部分,由于場地限制,兩個部分間只有兩條過道連通,而接通兩個區(qū)域最直接的過道寬度僅夠兩個成年人并肩擦身而過。設計部門察覺了這樣的窘境,在沒有貨品的一側(cè)用覆蓋了整面墻的鏡子來營造空間感,獲得了一些效果,但想要靠鏡子提高火爆時候的顧客通過率無疑是癡人說夢。有意思的是,店內(nèi)幾個區(qū)域的店員讓筆者體會了幾種不同的風味:迎賓店員敬業(yè)地迎接筆者入店消費、果蔬去的店員熱情洋溢地給筆者推薦果蔬、海鮮區(qū)的店員強硬地阻止了筆者拍照并且在筆者離開此區(qū)域后依然關注著筆者的動向、而休閑快消食品區(qū)的店員則可能因為顧客不多而三五人群聚在一起閑聊。店內(nèi)設有烘焙貨架,但沒有烘培房,售賣的面包等烘焙制品和普通超市里擺放的無異。休閑快消食品區(qū)的貨品和普通便利店也大同小異,冰激凌單價會比超市均價貴5~6毛,溢價在可接受范圍內(nèi)。掌魚生鮮不賣活鮮,也沒有常見的淡水產(chǎn)品,所有水產(chǎn)品都為海鮮。經(jīng)營活鮮是一門技術,飼養(yǎng)難、存活難,也考驗門店是否有足夠流量基礎。處理不好,會直線拉低毛利表現(xiàn)。值得一提的是,掌魚生鮮的海鮮品類非常豐富,同一種海鮮基本夠可以提供多種不同產(chǎn)地的選擇,可以給消費者更大的選擇空間。水果區(qū)既有來自廣東、黑龍江等國內(nèi)地區(qū)的特色水果,也有來自墨西哥、泰國等國家的進口水果。在產(chǎn)品品質(zhì)把控上,如蔬菜類農(nóng)產(chǎn)品都貼有食品檢驗檢疫的二維碼,通過掃描二維碼可以追溯相應的產(chǎn)品信息。有人說30分鐘送達用戶手中的構想限制了盒馬鮮生的配送范圍,以至于目前盒馬鮮生只能做到店面周圍3公里范圍內(nèi)的配送。這意味著盒馬鮮生的用戶獲取很大程度依賴線下店的鋪設,這被認為“線下生鮮商業(yè)模式過重”。掌魚生鮮顯然沒有這樣的困擾──至少他們目前根本不做餐飲。這也使得它強調(diào)配送速度變得滑稽──不進行餐飲配送的話,現(xiàn)有的冷鏈配送技術完全可以實現(xiàn)冷凍海鮮更遠更久的保鮮配送,把自己限定在5公里和最快30分鐘配送到家仿佛是在和盒馬鮮生慪氣。在“中央廚房加工+社區(qū)配送”的服務上線之前,掌魚生鮮很難稱得上是新零售范例。目前看來,掌魚生鮮提供的服務和沃爾瑪與京東到家合作的生鮮O2O服務沒什么本質(zhì)區(qū)別。僅僅將生鮮供應直營化,沒有餐飲黏度,品類和價格不占優(yōu)勢,掌魚生鮮想光憑電子價簽和大型商超搶生意都有些困難──這些商超樓下的玻璃格子里可裝著一個個頭上冒汗的食客。一個小細節(jié):掌魚生鮮后倉跟前臺門店用一塊簾布作為區(qū)隔,這非常方便店員從后倉調(diào)貨,也能節(jié)省面積,比一扇要不停開合的門要“新零售”得多。掌魚生鮮和所謂的“新零售”,究竟是隔了一塊簾子還是一扇門呢?
一起惠2017-07-25 11:46:27358 次
在樂視致新從事手機業(yè)務的員工最近被要求轉(zhuǎn)簽樂視移動;樂視網(wǎng)總經(jīng)理梁軍稱,系歷史遺留問題。宣稱要對員工、客戶和投資者“盡責到底”的賈躍亭已遠赴美國半個多月。在此期間,樂視手機供應商討債繼續(xù),員工欠薪風波爆發(fā),樂視被質(zhì)疑為龐氏騙局,樂視網(wǎng)也終于“改姓孫”。而“跑路”成了一些利益相關方最擔心的事,“已經(jīng)去職樂視網(wǎng)董事長的老賈會回來嗎?”成了被欠薪樂視員工或前員工最關心的話題。7月21日晚,樂視控股方面表示,賈總回國時間會根據(jù)他在美國汽車相關業(yè)務推進情況而定,具體時間暫時不方便透露。新京報記者發(fā)現(xiàn),此前一直宣稱受波及較小的上市公司樂視網(wǎng)旗下公司也被卷入了欠薪風波。記者發(fā)現(xiàn),對外宣稱未進入上市體系的樂視手機業(yè)務和上市體系樂視網(wǎng)并未嚴格切割,樂視網(wǎng)參股的樂視致新電子商務(北京)有限公司有員工也從事手機業(yè)務,而在手機資金鏈出現(xiàn)問題后,這部分員工薪資發(fā)放亦被殃及。在樂視員工組建的超過400人的討薪群中,李欣(化名)2015年時與樂視致新電子商務簽訂合同,入職樂視致新,不過她一直在做手機業(yè)務,工資也由樂視致新發(fā),這已經(jīng)持續(xù)了兩年多,但最近手機供應鏈的問題讓他們成了致新內(nèi)被欠薪的人。樂視致新的員工為何也會有人做手機?樂視網(wǎng)總經(jīng)理梁軍7月18日獨家回應新京報記者稱,系“歷史遺留問題,這個以后我會統(tǒng)一給媒體說明,現(xiàn)在確實不太方便,抱歉”。而對今后樂視致新里還會否有從事手機等非上市業(yè)務的員工?梁軍回應稱,“逐步要全部清理”。申請仲裁員工來自樂視多個子公司7月6日,賈躍亭在微博上宣稱,樂視至今日之巨大挑戰(zhàn),我會承擔全部的責任,會對樂視的員工、用戶、客戶和投資者盡責到底。不過,“盡責到底”的承諾并沒有避免發(fā)薪日的爽約。每月10日是樂視的發(fā)薪日,但當日很多樂視員工并未收到薪水。樂視控股當時對此回應稱,由于樂視控股及非上市體系面臨資金緊張的困境,公司決定將7月份工資推遲一個月至8月10日發(fā)放。7月12日,還沒收到薪水的員工開始組建討薪維權群。這樣一個自發(fā)組織的400多人的討薪群里,有的是樂視在職員工,更多的是已經(jīng)從樂視離職的員工。欠薪,對他們來說,是意外的遭遇。更讓很多員工意外的是,在勞動仲裁表格中,賈躍亭名字不見蹤影。有的員工問“吳孟是誰,為什么不是賈躍亭了”。事實上,賈躍亭6月13日已經(jīng)悄然辭去了樂視控股的法定代表人,由吳孟接替。7月6日賈躍亭宣布辭去樂視網(wǎng)董事長在內(nèi)一切樂視網(wǎng)職務,不過依然是第一大股東。社交媒體上也彌漫著關于賈躍亭到底是夢想家還是騙子的爭論。而在討薪群里,員工最關心的還是賈躍亭何時才會把屬于他們的工資和補貼還給他們?!敖裉爝€有去仲裁的嗎?”,這樣的約伴在討薪群里不斷發(fā)出。據(jù)記者統(tǒng)計,申請仲裁的樂視員工涉及樂視控股、樂視移動、樂視致新、樂視商城等多個部門,包括天津、江蘇等地的分公司。致新部分員工從事手機業(yè)務李欣(化名)2015年時入職樂視致新,勞務合同也是和樂視致新電子商務(北京)有限公司簽的,不過她一直在做手機業(yè)務。她在樂視致新做手機業(yè)務的狀態(tài)持續(xù)了兩年多,最近手機供應鏈的問題讓他們成了致新內(nèi)被欠薪的人。另一位樂視致新電子商務(北京)有限公司員工也向記者證實了欠薪一事,他還表示,獎金已半年沒發(fā)了。外界普遍熟知的情況是樂視致新做電視,樂視移動做手機。而據(jù)樂視網(wǎng)財報披露,樂視手機、電視等智能終端產(chǎn)品的整體研發(fā)均在樂視致新。新京報記者了解到,實際上樂視致新一部分人在做手機業(yè)務,一部分在做電視業(yè)務。這樣混搭的狀態(tài)一直持續(xù)著,直到最近樂視資金鏈緊張的問題一再升級,李欣等在樂視致新做手機業(yè)務的員工被人力要求轉(zhuǎn)簽移動的合同。之前,這批在樂視致新做手機業(yè)務的員工工資由樂視致新發(fā)放,4月份開始由樂視移動發(fā)放?!白罱謾C資金鏈斷了,人力才要求我們轉(zhuǎn)簽移動的合同。大部分人都不同意轉(zhuǎn)簽,所以目前手機已經(jīng)沒有多少人了”,李欣告訴新京報,“員工基本都沒轉(zhuǎn)簽”?!澳壳暗那闆r是,樂視致新沒有給我們做手機業(yè)務的員工發(fā)工資以及裁員補償?!睋?jù)了解,李欣做手機供應鏈管理,她所在的手機項目管理部之前有三四十人,現(xiàn)在除了還在哺乳期的員工之外,幾乎不剩幾個人了。據(jù)李欣介紹,樂視致新內(nèi)部就是一部分在做手機,一部分做電視的工作。最鼎盛的時候手機比電視的人多,因為手機更復雜。樂視致新的員工為何也會有人做手機?樂視網(wǎng)總經(jīng)理梁軍獨家回應新京報記者稱,“歷史遺留問題,這個以后我會統(tǒng)一給媒體說明,現(xiàn)在確實不太方便,抱歉”。而對今后樂視致新里還會有從事手機等非上市業(yè)務的員工嗎?梁軍回應稱,“逐步要全部清理”。那對手機的債務問題做何考慮?梁軍稱,“抱歉,我不負責手機業(yè)務,樂視手機公司他們在積極解決中”。樂視移動前員工:原本盼著注入樂視網(wǎng)一位在樂視移動的項目經(jīng)理張騰(化名)說,據(jù)他觀察,去年七八月份的時候就開始有供應商催債了?!皹堑览锝?jīng)??吹焦毯凸溫撠熑苏勗??!薄拔胰芬暤臅r候就發(fā)現(xiàn),沒有人關心成本和投入。因為沒有人具體的做開發(fā)成本核算,沒有人知道一個項目花了多少錢。到了去年年底才開始內(nèi)部核算,核算的方式也很原始”。“手機從去年下半年基本上沒有新立項產(chǎn)品。研發(fā)的負責人會組織人員搞一些預研,實際上沒有一個預研立項的。大家都明白怎么回事?!彪m然如此,在張騰們的心中,曾有一個期待樂視移動打包注入樂視網(wǎng)的夢想,他們還曾期盼著手中的期權能夠兌現(xiàn)。對于當時選擇樂視移動的原因,張騰說,“樂視手機的待遇還可以,說不上最好,但是也說得過去。另外上市的前景比較誘人。非上市業(yè)務都準備在一定的時候裝進樂視網(wǎng)這個上市公司。就跟樂視網(wǎng)并購樂視影業(yè)是一個道理。這是內(nèi)部都知道的。我們基本都有期權”。隨著樂視手機資金鏈出現(xiàn)問題,樂視手機風雨飄搖,如今,上市造富成為了遙遠的夢想,遙遠到提及期權,張騰回復說“都忘了有多少期權了,都沒用了”?!澳銈冇X得老賈會回來嗎?”已經(jīng)入職了新公司的張騰問道。盡管,此刻賈躍亭已經(jīng)不再是張騰的老板,他關注賈躍亭不僅是為了拿回自己的欠薪,更重要的是,樂視成為當下的新聞熱點,賈躍亭成為焦點人物,談論賈躍亭的去向成為熱門話題。在他看來,樂視手機會不會有人接盤已經(jīng)不樂觀?!叭硕伎觳霉饬耍庞靡矎氐灼飘a(chǎn),品牌也不值錢,誰會接盤呢?”據(jù)張騰介紹,手機部門據(jù)說還剩二十幾人,最多時二百多人。剩下的大部分人也在辦離職。有報道稱,樂視移動是目前樂視系的主要債務窟窿,債主名單中欠款債務方為樂視移動的數(shù)量占比超過80%。
一起惠2017-07-24 09:46:44284 次
今日,“媽媽幫”宣布完成了來自好未來教育的億元級獨家B輪融資。據(jù)悉,“媽媽幫”將有效整合好未來集團的多渠道資源,在科技創(chuàng)新及智能母嬰服務升級等領域重點發(fā)力。“媽媽幫”前身為丫丫網(wǎng),是以知識和交流為核心的移動母嬰社區(qū)。“媽媽幫”為1-6歲的年輕親子家庭打造滿足其核心需求的生活服務鏈系統(tǒng),從備孕、孕期、產(chǎn)后、育兒等多方面提供場景式的知識、經(jīng)驗及服務。截至去年11月,“媽媽幫”擁有7000萬移動用戶,日活躍用戶數(shù)超520萬,月度覆蓋人群超3500萬。同時,“媽媽幫”品牌全面升級,正式對外發(fā)布了全新的品牌理念和VI視覺形象。“媽媽幫”聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO張良表示,近年來用戶在“媽媽幫”平臺上很好地詮釋和傳承了“幫”的內(nèi)涵。而隨著時代的變遷,用戶趨向年輕的泛90后,她們更關注自身的成長和變化。張良表示,不同以往社區(qū)+工具的平臺提供方模式,“媽媽幫”希望借助科技的力量,成為和媽媽一起成長的智能陪伴者。今年年初,“媽媽幫”基于NLP(自然語義處理)技術開發(fā)而成的智能“幫小答”正式上線?!皫托〈稹睘橛脩籼峁I(yè)的智能問答服務,實現(xiàn)“快速響應、有問必答”,有效提高了站內(nèi)用戶針對問答功能的使用效率?!八蠥I面臨的共同挑戰(zhàn)是場景和數(shù)據(jù)?!睆埩颊J為,人工智能必須結(jié)合落地場景才能發(fā)揮實際功效?!拔覀兘o媽媽人群提供服務的時候,首先是對用戶需求場景的判斷,然后基于數(shù)據(jù)的積累和挖掘能力,對內(nèi)容和服務進行調(diào)用,更好地響應用戶需求。”繼“幫小答”面市后,公司不斷迭代產(chǎn)品,其首頁動態(tài)配置所提供的知識學習解決方案、精彩頭條中基于用戶行為軌跡及閱讀偏好的智能推薦,均為用戶提供了量身定制的個性化產(chǎn)品體驗。據(jù)透露,正處于開發(fā)階段的虛擬機器人將為媽媽們提供更豐富的智能服務。作為本輪融資的獨家投資方,好未來除了資金支持外,還將提供多方面資源。好未來在教育領域?qū)嵺`積累的教育理念、產(chǎn)品信息、用戶數(shù)據(jù)等,將幫助“媽媽幫”進一步完善產(chǎn)品,為用戶提供更專業(yè)及個性化的服務;而“媽媽幫”的加入也會為好未來生態(tài)圈連接未來90后、甚至00后的年輕媽媽群體,與好未來現(xiàn)有的業(yè)務實現(xiàn)年齡層互補。好未來投資事業(yè)部總經(jīng)理吳穎表示,投資媽媽幫是好未來實現(xiàn)“用科技推動教育進步”的又一重要舉措?!拔覀儗⒒趮寢寧偷囊恍┨剿鞒晒M一步結(jié)合教育場景下的大數(shù)據(jù)與人工智能,促進好未來體系內(nèi)產(chǎn)品的全面升級。此外,我們希望通過投資媽媽幫,更好地洞察未來家庭對育兒、教育的理解及需求?!贝送?,媽媽幫還將與好未來投資的小伴龍、旗下摩比、家長幫、勵步英語等品牌共同組建成“年輕家庭消費媒體同盟”,完善學前教育領域,為中國的年輕家庭提供全年齡段的整體解決方案。
一起惠2017-07-21 09:39:28293 次
為了確保用戶和商家在使用物流服務當中的體驗,京東將從7月25日起,暫停天天快遞服務。京東稱,對于合作的第三方快遞公司根據(jù)配送時效、用戶服務滿意度、平臺協(xié)同等方面,一直都有嚴格的評估和打分機制。在2017年上半年度的綜合評比排名中,天天快遞很遺憾地在服務質(zhì)量和用戶滿意度方面都得分較低,位于所有快遞公司中的最后一位,同時我們還發(fā)現(xiàn)其存在部分違反平臺規(guī)則的行為。京東表示,為了確保第三方平臺商家的正常發(fā)貨和購物體驗,京東將為商家提供其他第三方快遞公司的替代解決方案,并給予資源支持。京東希望,繼續(xù)與不斷提供優(yōu)質(zhì)服務的第三方快遞公司保持密切合作,共同為商家和用戶提供高水準的服務。不過,京東也給了天天快遞“改錯”的機會。京東稱,后續(xù)將持續(xù)與天天快遞保持溝通,并希望其能提高服務質(zhì)量,并會依據(jù)其提升方案決定是否重啟合作。截至發(fā)稿,未能獲得天天快遞關于此事的回應。中國物流學會特約研究員楊達卿對澎湃新聞分析,天天快遞被蘇寧物流集團收購后,或是因為京東與蘇寧的競爭,帶來背后京東物流子集團和蘇寧物流集團的服務站隊。楊達卿也表示,京東暫停天天快遞的服務,或許有京東提出的這個原因,但根據(jù)郵政局數(shù)據(jù),天天快遞的服務滿意度還好。天天快遞雖然屬于蘇寧物流,但已經(jīng)是第三方社會化物流了?!按舜尉〇|對天天快遞的態(tài)度,或許會給市場傳達京東物流集團在向平臺型公司轉(zhuǎn)變的態(tài)度,作為平臺化企業(yè)盡可能放棄門戶之爭,尋求服務最大公約數(shù),以數(shù)據(jù)和服務驅(qū)動社會物流服務升級?!本〇|方面人士一再堅稱,京東暫停天天快遞服務,是一件正常的業(yè)務方面的事情。據(jù)悉,在京東平臺上,京東自營的貨品使用的快遞服務商是京東快遞,接入的第三方賣家既可以用京東快遞,也可以用第三方快遞服務商。2016年12月30日,蘇寧以現(xiàn)金出資29.75億元收購天天快遞70%股份;剩余的30%的股份作價12.75億元,將在交割完成后12個月內(nèi)完成。當時有分析稱,天天快遞、蘇寧在客戶資源方面整合,一旦形成互補,對于蘇寧物流社會化運營能力將會有進一步提高,蘇寧物流的社會化業(yè)務占比將大大提升。
一起惠2017-07-21 09:37:38283 次
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