“在資本寒冬里，我們不是死于缺錢，而是內(nèi)部斗爭?！睏畛渴荝oadstar.ai（下稱Roadstar）一名接近創(chuàng)始團(tuán)隊的員工，近日向鈦媒體透露，Roadstar在經(jīng)歷一系列管理層動蕩之后，已經(jīng)讓投資人失去信心，上一輪投資方集體要求撤資，公司賬戶中近6億元資金被凍結(jié)。原RoadstarCEO佟顯喬也向鈦媒體證實，確已收到仲裁通知，正聘請律師積極應(yīng)對。Roadstar是一家自動駕駛明星公司，曾創(chuàng)下行業(yè)A輪融資額之最，也是本領(lǐng)域最被投資人看好的公司之一；如今卻瀕臨倒閉，正在資本市場尋求低價出售。一位曾有意收購Roadstar的知情人士向鈦媒體證實，如今這家公司“正四處尋找收購方”，除了車企，Roadstar還在接觸香港資本機(jī)構(gòu)，“作價數(shù)千萬美元，還不到之前（估值）的十分之一?！薄耙蛸Y金被凍結(jié)，公司拖欠大量員工工資，所以公司現(xiàn)在一邊面臨投資人的撤資仲裁，一邊是勞動仲裁?！睏畛空f，“如果有人愿意低價接盤，已經(jīng)是最好的結(jié)局?！盧oadstar.ai是深圳一家自動駕駛明星創(chuàng)業(yè)項目，與谷歌旗下的Waymo一樣，定位于研發(fā)L4級別自動駕駛技術(shù)，公司三名創(chuàng)始人分別是CEO佟顯喬、CTO衡量和首席科學(xué)家周光，三人曾是百度北美研發(fā)中心的同事。2018年5月，Roadstar獲得1.28億美元A輪融資，由深創(chuàng)投和雙湖資本領(lǐng)投，估值達(dá)到4億美元，在當(dāng)時創(chuàng)下自動駕駛行業(yè)同一輪次最高融資額。在去年11月的烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會期間，該公司也成為大會首次合作的初創(chuàng)無人車公司，在官方媒體下榻的酒店投放多輛自動駕駛車，提供接駁服務(wù)。2018年互聯(lián)網(wǎng)大會上的Roadstar無人車但就在公司處于上升期時，一則罷免聯(lián)合創(chuàng)始人的公告，暴露了Roadstar創(chuàng)始團(tuán)隊的內(nèi)部紛爭，也讓這家明星項目驟然停擺。1月21日，Roadstar.ai發(fā)布公告，列舉其聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO周光私藏代碼、數(shù)據(jù)造假、收受回扣等違紀(jì)行為，并宣布罷免聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO周光在公司的一切職務(wù)，終止所有勞動合同。據(jù)鈦媒體了解，本公告由Roadstar現(xiàn)任CEO衡量、原CEO佟顯喬等管理層開會決議后發(fā)出，而戲劇化的是，在CTO周光被“罷免”之前，CEO佟顯喬和首席戰(zhàn)略官那小川已經(jīng)被董事會免職。公司創(chuàng)始團(tuán)隊的動蕩不斷，讓投資人失去信心。今年1月底，A輪投資人以“違反相關(guān)投資協(xié)議”為由，向Roadstar創(chuàng)始成員提起仲裁，要求撤回投資款。“現(xiàn)在公司人都走了，只有創(chuàng)始人在和A輪投資人打官司?！币幻鸕oadstar的技術(shù)員工向鈦媒體表示，初步的情況是，CTO周光被“罷免”后帶領(lǐng)一批技術(shù)人員成立了新公司，還有一批人被分流進(jìn)另一些同城自動駕駛項目Roadstar一位希望匿名的天使投資人向鈦媒體確認(rèn)了上述事實?！叭绻皇莿?chuàng)始人斗爭，公司新一輪融資還是比較狠的?！睏畛靠嘈α艘幌抡f，“此前幾個大型機(jī)構(gòu)和一家全球頭部車企都曾經(jīng)給出過TS，投前估值達(dá)到8億美元?！眱?nèi)斗“羅生門”Roadstar創(chuàng)始團(tuán)隊不和的消息早已通過不同版本在業(yè)內(nèi)流傳，而將矛盾公開化的則是一則官方公告。1月21日，Roadstar.ai官方公眾號發(fā)出《深圳星行科技有限公司關(guān)于處理周光違紀(jì)行為的公告》，罷免聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO周光在公司的一切職務(wù)，終止所有勞動合同。這則公告列舉了列舉了當(dāng)事人周光私藏代碼、數(shù)據(jù)造假、收受回扣3大違紀(jì)行為。公告發(fā)布當(dāng)日下午，公司現(xiàn)任CEO衡量和原CEO佟顯喬接受了鈦媒體電話采訪。衡量表示，“公告中所列舉的周光的三大違紀(jì)行為都有相應(yīng)證據(jù)，會在合適的時機(jī)公布?！本驮诤饬亢唾★@喬接受媒體采訪時，在日本東京出差的周光得知被“罷免”的消息，隨即向媒體發(fā)出回應(yīng)：之前的消息為顛倒是非，董事會和我完全不知情，明天我、投資人、股東，所有技術(shù)TL會接受采訪。但是第二天，周光助理發(fā)了一則采訪取消的通知后，隨即解散了媒體群。而對上述“罷免公告”作出公開回應(yīng)的，是Roadstar天使輪和A輪投資方云啟資本。云啟資本向媒體發(fā)布了一則署名為“星行科技全體投資人”的聲明：聲明表示，解除周光職務(wù)的決定有損公司和股東的核心利益，并且程序上也違反了與投資人的相關(guān)協(xié)議，并不生效，建議團(tuán)隊成員充分溝通，消除分歧。據(jù)鈦媒體了解，云啟資本是Roadstar的天使輪和A輪投資方，持股17%，是公司最大機(jī)構(gòu)股東，也和深創(chuàng)投、雙湖資本一道是Roadstar的三位機(jī)構(gòu)董事會成員?！霸诠緝?nèi)部矛盾的處理上，實際上大部分都是深創(chuàng)投、云啟和雙湖在參與，三家機(jī)構(gòu)的行動也比較一致。”楊晨向鈦媒體表示。但為什么投資人聲明是站在周光的立場上？一位Roadstar早期投資人告訴鈦媒體，“首先是因為周光在團(tuán)隊的技術(shù)貢獻(xiàn)最大，之前他是首席科學(xué)家，現(xiàn)在是CTO，而且更重要的是，原來的CEO佟顯喬和首席戰(zhàn)略官那小川已經(jīng)因為不少出格行為被fire，投資人沒法再支持他們?！惫_信息顯示，Roadstar公司成立之初，三位創(chuàng)始人的職位劃分是：佟顯喬擔(dān)任創(chuàng)始人兼CEO、衡量擔(dān)任聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO，而周光是聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席科學(xué)家；曾在華興資本從事創(chuàng)投服務(wù)的那小川因有融資貢獻(xiàn)加入Roadstar，擔(dān)任首席戰(zhàn)略官，有少量股份，但不在聯(lián)合創(chuàng)始人之列。Roadstar.ai即“深圳星行科技”股東持股圖（來源：啟信寶）鈦媒體從多個信源處獲悉，佟顯喬和那小川是哈工大同學(xué)，2018年8月，投資人指責(zé)那小川在引進(jìn)融資時隱瞞創(chuàng)始人內(nèi)部矛盾，同時懷疑那小川未經(jīng)董事會同意動用融資款項買入P2P理財產(chǎn)品，危及資產(chǎn)安全，因此要求那小川離開公司，遭到佟顯喬反對。佟顯喬和投資人之間產(chǎn)生矛盾，被要求一同出局。而投資人為防止資產(chǎn)流失，要求掌控公司公章和網(wǎng)銀U盾，因此，佟顯喬陣營與站在投資人陣營的周光之間發(fā)生了爭奪公章事件。不過，親歷過該事件的Roadstar財務(wù)員工韋青不愿意稱此為“爭奪公章”?！跋仁侵芄馊尩?，佟顯喬當(dāng)時就是公司法人，他保管公章和使用公章，不是他的權(quán)利嗎？”韋青向鈦媒體表示。另據(jù)媒體報道，雙方曾發(fā)生肢體沖突，報警之后才得以平息。而據(jù)楊晨回憶，這次事件確實讓各方的矛盾都被激化，“矛盾激烈的時候，投資人去公司要求佟顯喬交權(quán)，被保安攔在門外。”9月份，Roadstar召開董事會，佟顯喬和那小川因票數(shù)不敵，被解除職位，原公司CTO衡量接任CEO，而首席科學(xué)家周光則接替衡量成為CTO。CEO和首席戰(zhàn)略官被免職，Roadstar似乎可以駛?cè)胝＼壍?，但未想到，現(xiàn)任CEO衡量和CTO周光的矛盾又趨于白熱化?！半m然投資人推舉衡量擔(dān)任CEO，但只讓他負(fù)責(zé)市場工作，公司的日常運(yùn)營由天使輪投資方貴邦資本派來的一名投資人負(fù)責(zé)。”楊晨透露。一位Roadstar早期投資人也向鈦媒體表示，“安排衡量擔(dān)任CEO，本來就是過渡性的，他CTO沒當(dāng)好，臨時CEO也當(dāng)?shù)牟缓谩?。?jù)鈦媒體從多個信源處獲悉，Roadstar公司約60名員工，有40多名技術(shù)員工，此前有10多名技術(shù)員工向衡量匯報，近30名員工向周光匯報，而衡量擔(dān)任CEO之后，技術(shù)員工全部向周光匯報。原CEO佟顯喬此前在接受采訪時也表示，周光曾令其下屬給投資人寫信，推薦其當(dāng)CEO。多重威脅，讓衡量無疑感到佟顯喬的覆轍將在自己身上重蹈。2018年12月中旬，衡量將在美國度假的佟顯喬召回，Roadstar的兩任CEO在公司內(nèi)部被稱作“復(fù)仇者聯(lián)盟”，聯(lián)手發(fā)出了1月21日那則“罷免”周光職位的公告。而從多家媒體的報道來看，衡量和周光的矛盾在公司成立不久就已經(jīng)出現(xiàn)，比佟顯喬和周光的矛盾還要早。倉促創(chuàng)業(yè)，互信缺失2016年3月，自動駕駛初創(chuàng)公司CruiseAutomation被通用汽車集團(tuán)斥資10億美元收購，掀起國內(nèi)自動駕駛創(chuàng)業(yè)大潮?！霸缙诘娜谫Y就是靠刷臉，我就說了下要做自動駕駛，團(tuán)隊和方向還沒確定，就拿到了幾百萬美金融資?！逼樟炙诡D大學(xué)教授、自動駕駛項目AutoX創(chuàng)始人肖健雄，曾向鈦媒體回憶起早期的融資經(jīng)歷。在百度北美研發(fā)中心供職的程序界大神樓天城和百度無人車首席架構(gòu)師彭軍，也于2016年中雙雙離職，同年年底成立Level4自動駕駛項目Pony.ai（小馬智行），在種子輪即引入紅杉中國基金和IDG資本兩大明星機(jī)構(gòu)。資本迅速涌入讓同在百度北美研發(fā)中心工作的佟顯喬、衡量和周光看到機(jī)會。衡量在接受鈦媒體采訪時坦言，“我們也是看到Pony（小馬智行）創(chuàng)業(yè)之后，覺得這是個很大的機(jī)會，因此決定聯(lián)合創(chuàng)業(yè)?！彪m然沒有樓天城和彭軍的名氣響亮，但佟顯喬、衡量和周光都已經(jīng)擁有自動駕駛行業(yè)的光鮮履歷。Roadstar.ai三位創(chuàng)始人信息公開資料顯示，Roadstar公司CEO佟顯喬是弗吉尼亞理工大學(xué)無人車方向博士，曾就職于蘋果特殊項目組、英偉達(dá)自動駕駛算法組，在百度硅谷團(tuán)隊負(fù)責(zé)無人車定位和地圖，CTO衡量曾就職于特斯拉Autopilot組、谷歌地圖街景組，在百度擔(dān)任自動駕駛項目組技術(shù)委員會核心委員。相比于佟顯喬和衡量，周光幾乎沒有其他工作經(jīng)歷，其從德州大學(xué)博士畢業(yè)后，即加入百度硅谷無人車團(tuán)隊，負(fù)責(zé)標(biāo)定、感知等方面的工作，因此在公司中的職位稍弱，是首席科學(xué)家。從領(lǐng)英等平臺信息來看，Roadstar三位創(chuàng)始成員的共事時間并不長。衡量是2016年4月加入百度，而佟顯喬和周光都是8月份加入，而同年12月底，三人決定聯(lián)合創(chuàng)業(yè)。不僅共事時間不長，三人在百度期間的職位相當(dāng)，且都未擔(dān)任過高級管理崗位。“雖然劃分了CEO、CTO和首席科學(xué)家，但三個人心里誰都不服誰，因為都是技術(shù)入股，誰也沒出錢，所以在股權(quán)分配上很難讓步?！皬埑厥菂⑴c過Roadsta早期融資的員工，其向鈦媒體透露，之所以推舉佟顯喬當(dāng)CEO，是因為佟顯喬表現(xiàn)得相對成熟，曾墊付了不少差旅費(fèi)和注冊公司費(fèi)用。張池對鈦媒體講述了該公司早期融資的一個插曲：三位創(chuàng)始人曾與順為資本接觸，希望獲得雷軍的投資。當(dāng)時（創(chuàng)始團(tuán)隊）提出的股權(quán)分配是絕對平均（即三人按1：1：1分配），順為方面認(rèn)為“三人不成熟”，拒絕提供融資。而為了推進(jìn)融資，三人勉強(qiáng)通過了CEO佟顯喬持有更多股份的方案，CTO衡量和首席科學(xué)家周光的股份則保持一致。經(jīng)過天使輪和A輪融資后，佟顯喬持股16.8%，衡量和周光分別持股10.2%，差距并未拉開，也即，三個創(chuàng)始人沒有一個擁有絕對控制性的股權(quán)份額?！百★@喬多持有的那一部分股份其實是口頭承諾代持期權(quán)池?！睆埑卣f。據(jù)張池的觀察，三位創(chuàng)始人之間缺少足夠的信任。除了缺乏互信，三人的工作節(jié)奏也出現(xiàn)了齟齬。一位離職員工向鈦媒體輪廓化地描述了對三位創(chuàng)始人的印象，“佟顯喬像個國企領(lǐng)導(dǎo)，2018年中以后就不太負(fù)責(zé)技術(shù)工作，衡量像個大學(xué)教授，說話慢條斯理，喜歡科普，而周光更像個大哥，能和下屬打成一片，和大家討論技術(shù)?！倍辔籖oadstar員工也向鈦媒體表示，在工作當(dāng)中，周光是最有創(chuàng)業(yè)節(jié)奏的一個，在Roadstar的技術(shù)貢獻(xiàn)也很大。Roadstar曾經(jīng)與豐田合作過自動駕駛大巴的技術(shù)定制項目。一位參與過該項目的員工向鈦媒體表示，“周光做事情非?？?，一個星期就把項目做完了”。此外，跟烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會的合作，也幾乎是周光一個人指揮完成。2017年底，Roadstar計劃回國發(fā)展，那小川和佟顯喬在深圳搭建總部，留在美國的衡量和周光則因工作節(jié)奏不同產(chǎn)生了矛盾。周光指責(zé)衡量“總是把論文上的東西傳達(dá)一下，自己不執(zhí)行，也不抓進(jìn)度?！边@位離職員工還告訴鈦媒體，“一次投資人試乘出了問題，周光也將責(zé)任歸在衡量負(fù)責(zé)的規(guī)劃控制組?！币虼?，早在2018年3月，佟顯喬和那小川就被周光說服，三人計劃趕走衡量，理由正是衡量的“技術(shù)貢獻(xiàn)不夠、也不符合創(chuàng)業(yè)公司節(jié)奏”。鈦媒體從多個信源獲悉，A輪融資的股權(quán)變更中，三人讓衡量多簽了一倍的簽字頁。雖然這些簽字頁并未使用，但那小川在“趕走”衡量的計劃中表現(xiàn)出的積極性，讓周光不安。佟顯喬和那小川是哈工大同學(xué)，兩人加起來的股份遠(yuǎn)超過周光。2018年6月，周光轉(zhuǎn)與衡量結(jié)盟，將矛頭首先對準(zhǔn)了那小川。而那小川作為負(fù)責(zé)引進(jìn)投資的首席戰(zhàn)略官，除了在投資人處落下了隱瞞管理層矛盾的口實，也在融資款的管理上違背了投資人的意愿。P2P理財之謎公開信息顯示，2018年5月，Roadstar宣布完成A輪1.28億美元融資，雙湖資本和深創(chuàng)投集團(tuán)聯(lián)合領(lǐng)投，老股東云啟資本，以及招銀國際、元璟資本跟投。2017年5月，Roadstar.ai在創(chuàng)立之初已獲得千萬美元天使輪投資，投資方為云啟資本、松禾遠(yuǎn)望資本、銀泰資本、耀途資本、貴邦資本等機(jī)構(gòu)。據(jù)鈦媒體獲悉，兩輪融資完成之后，Roadstar產(chǎn)生了七名董事會成員，即佟顯喬、衡量、周光三名創(chuàng)始成員，首席戰(zhàn)略官那小川，以及云啟資本、雙湖資本和深創(chuàng)投三名投資機(jī)構(gòu)?！半m然深創(chuàng)投在三個機(jī)構(gòu)董事會成員中持股比例最少，但其態(tài)度最為強(qiáng)硬，罷免佟顯喬和那小川、要求撤回投資款的訴求，都是深創(chuàng)投先主張的，其他股東大部分是跟隨。”楊晨告訴鈦媒體。就上述評價，鈦媒體向Roadstar其他相關(guān)投資人進(jìn)行了求證，截止發(fā)稿均未獲得回復(fù)。公開信息顯示，深圳市創(chuàng)新投資集團(tuán)有限公司（簡稱“深創(chuàng)投”）由深圳市政府1999年出資并引導(dǎo)社會資本出資設(shè)立。鈦媒體獲悉的微信聊天截圖顯示，深創(chuàng)投的投資款到賬之時，投資人向那小川推薦興業(yè)銀行作為打款銀行，雙方接洽之后，興業(yè)銀行方面建議Roadstar將這筆投資款以活期存款放在興業(yè)銀行，并為Roadstar申請了高出定期掛牌價的活期利率。同時，為了“湊一個考核數(shù)”，興業(yè)銀行還希望Roadstar將其他銀行的活期資金歸攏到興業(yè)銀行。鈦媒體獲得的一份財務(wù)審計文件顯示，那小川不僅沒有將其他銀行的活期存款轉(zhuǎn)入興業(yè)銀行，還將深創(chuàng)投的投資款從興業(yè)銀行取出，再加上公司的其他投資款，買入了年化利率5.8%的五礦信托產(chǎn)品和4%奇點(diǎn)金服等理財產(chǎn)品。Roadstar財務(wù)人員韋青告訴鈦媒體，“公司把錢從興業(yè)銀行轉(zhuǎn)走，就是覺得收益太低，貴邦資本的投資人后來考慮到理財，也覺得這個利率有點(diǎn)低?！彪m然動機(jī)明了，但那小川在動用融資款的流程上犯了錯，不僅未經(jīng)過董事會同意，也未讓周光和衡量兩位聯(lián)合創(chuàng)始人知悉。在團(tuán)隊之間本就猜疑橫生的氛圍中，買入P2P理財造成巨額虧損、收受回扣等消息很快傳進(jìn)投資人耳朵。“很多公司都在拿融資款做理財，天使輪我們就在做，投資人盡調(diào)都知道。而且公司的財務(wù)都是我管，周光和衡量負(fù)責(zé)技術(shù)，他們一般不過問。”那小川就此事向鈦媒體回應(yīng)。不過，財務(wù)審計在9月份開始，而在此不到兩周之前，那小川的一系列理財舉措似乎已經(jīng)觸動投資人的風(fēng)險紅線。8月下旬，投資方以隱瞞創(chuàng)始人矛盾和未經(jīng)董事會同意購買高風(fēng)險理財產(chǎn)品為由，要求那小川離開公司。同時，為避免后續(xù)的資產(chǎn)風(fēng)險，投資人也要求掌管公司公章和網(wǎng)銀U盾。這也是佟顯喬和周光之間發(fā)生爭奪公章事件的起因。接近管理層的人士還透露，此后雙方被雙湖資本勸和，公司和資方共掌公章和U盾。綜合多家媒體報道來看，在2018年9月，Roadstar通過董事會對佟顯喬和那小川進(jìn)行停職，衡量接任CEO，財務(wù)權(quán)也移交給衡量，投資方對公司展開財務(wù)審計?！罢{(diào)查的結(jié)果就是：我買的不是P2P，也沒有造成資產(chǎn)損失?！蹦切〈ㄏ蜮伱襟w表示，“如果像媒體報道的，虧了幾千萬，我早就去坐牢了?！表f青也告訴鈦媒體，“公司買的肯定不是P2P理財產(chǎn)品，買的是五礦信托和奇點(diǎn)金服的理財產(chǎn)品，年化5%左右，不算太高風(fēng)險那種?！弊罱K在財務(wù)審計中發(fā)現(xiàn)的問題，主要是“公司某幾項采購少了幾張發(fā)票。”但為時已晚。在這個過程中，這批海歸創(chuàng)業(yè)精英選擇以一種草莽方式來應(yīng)對喪失股權(quán)的風(fēng)險，已經(jīng)與投資人結(jié)下矛盾。Roadstar強(qiáng)制贖回理財產(chǎn)品，部分投資人表示可能要放棄收益鈦媒體獲悉，Roadstar的理財資金在9月下旬被要求強(qiáng)制贖回，佟顯喬和那小川的離開也已成定局?！昂竺鎺讉€月，就是投資人與佟顯喬和我談?wù)摴蓹?quán)處理，但一直都沒有妥善方案?！蹦切〈▽︹伱襟w說。直到今年1月份，衡量與佟顯喬聯(lián)手，計劃利用創(chuàng)始人的投票權(quán)優(yōu)勢趕走周光，投資方對公司發(fā)展徹底放棄希望，決定通過沖裁，啟動回購條款。為了“尚未產(chǎn)生的利益”“現(xiàn)在公司賬上還有5.8億元，都已經(jīng)被凍結(jié)?！币晃籖oadstar的天使投資方告訴鈦媒體，“這些錢還不夠償還A輪投資人，我們天使輪資人的錢就當(dāng)打水漂了?！鄙鲜鐾顿Y人透露，Roadstar的天使輪投資人幾乎都去轉(zhuǎn)向支持周光的新公司，希望在周光的新項目中止損。據(jù)公開信息，Roadstar在A輪融資1.28億美元，折合人民幣8.6億元。也就是說，如果投資人在仲裁中勝出，Roadstar除了要退還賬戶近6億元資金，三位創(chuàng)始人還需要根據(jù)各自股權(quán)比例償還剩余債務(wù)2.6億元。楊晨對鈦媒體透露，除了創(chuàng)始人的債務(wù)，Roadstar的賬戶資金在1月底被凍結(jié)之后，也已造成拖欠20多名員工2月份的薪水，勞動仲裁通知書接連向Roadstar發(fā)出。此外，Roadstar在“罷免聯(lián)合創(chuàng)始人”事件后，突然開始裁撤員工，而被辭退員工也讓Roadstar背負(fù)了不少n+1的賠償債務(wù)。鈦媒體從Roadstar內(nèi)部獲得的一份律師函顯示，辭退員工的舉措被指來自周光。鈦媒體就此事向周光求證，截至發(fā)稿，未獲回復(fù)。除了離職和被辭退的員工，一些技術(shù)員工要么被分流加入其他的自動駕駛團(tuán)隊，要么加入周光的新項目，據(jù)鈦媒體了解，加入周光新公司的Roadstar員工有20多人。疑似周光新公司的工商信息據(jù)鈦媒體獨(dú)家獲悉，周光新公司的名稱為深圳元戎啟行科技有限公司。這一消息得到Roadstar投資人的確認(rèn)。工商注冊信息顯示，該公司成立于今年2月18號，注冊資本100萬元，在3月25號做了名稱變更，經(jīng)營類目也由“計算機(jī)軟硬件、信息系統(tǒng)軟件的技術(shù)開發(fā)、銷售等”變更為“自動駕駛的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢；計算機(jī)系統(tǒng)開發(fā)，計算機(jī)應(yīng)用軟件開發(fā)等”。貴邦資本出資人韓帥，也是Roadstar天使投資方擔(dān)任深圳元戎啟行公司法人的正是韓帥。韓帥是Roadstar天使輪投資方貴邦資本的出資人。隨著員工離散、周光組建新的公司、投資人走向支持周光和發(fā)起仲裁兩個陣營，其他幾位創(chuàng)始成員和股東也開始籌劃自己的下一步。據(jù)鈦媒體了解，那小川離職后，成立了一家個人FA公司，干起了在華興的老本行；而衡量還留在國內(nèi)應(yīng)對投資人的仲裁。而對于接下來的仲裁，一位公司早期成員向鈦媒體分析，“創(chuàng)始人的贏面不是沒有，但即便官司贏了，投資人為了止損，可能還會找其他事由繼續(xù)仲裁，所以最好的情況是，有人能投一筆錢進(jìn)來，加上公司現(xiàn)有的資金，買掉A輪投資人的股份，然后再投點(diǎn)錢帶著公司向前走。這筆資金不需要很大，1-2億人民幣就夠了?！睋?jù)透露，在這場仲裁上，投資人和創(chuàng)始團(tuán)隊都付出了不少代價，投資人已經(jīng)花費(fèi)了1200萬元律師費(fèi)，而創(chuàng)始團(tuán)隊的律師費(fèi)用也已經(jīng)支付600萬元。原RoadstarCEO佟顯喬告訴鈦媒體，他已經(jīng)重新開始自己的事業(yè)，不便透露去向。鈦媒體問及對Roadstar的未來走向有什么預(yù)期，佟顯喬說，“我不預(yù)期也不care任何結(jié)果，反正是可惜了。”但佟顯喬又忍不住對鈦媒體總結(jié)道，“在我看來，rs（Roadstar）的核心問題是太多人在實際并沒有利益的時候跳出來爭利益，其實都是虛的。”

淘寶網(wǎng)上購物,無論是對賣家和買家來說,都是提供了一種全新的店鋪經(jīng)營和購物方式。而隨著移動智能設(shè)備的興起與壯大,移動消費(fèi)被越來越多地應(yīng)用于現(xiàn)實。淘寶也不能落于人后,買家不僅可以在手機(jī)淘寶上購物,賣家也可以在手機(jī)淘寶上開店,而手機(jī)淘寶開店是怎么做的,下面來看看手機(jī)淘寶開店,這里我們先要將手機(jī)淘寶軟件下載下來,跟著在手機(jī)淘寶輸淘寶帳號密碼。(1)進(jìn)入主界面,點(diǎn)擊“我的淘寶”,進(jìn)入“我是賣家”。(2)進(jìn)入到“我是賣家”界面,如果你加店鋪有被暫時關(guān)閉了,那么直接點(diǎn)擊這個激活按鈕就可以了重新激活店鋪。(3)假如你之前是從沒有開過淘寶店的,那么你只需要在下面有“協(xié)議”的界面同意協(xié)議就可以了。跟著點(diǎn)擊最下方的“確認(rèn)開店”按鈕就可以了。(4)確認(rèn)開店以后,還需要進(jìn)行支付寶實名認(rèn)證和身份證照片和本人相符確認(rèn)的操作。然而這些是需要在電腦上操作的。所以這里有些步驟忽略掉。但是如果從沒開過店的朋友就需要一步一步把網(wǎng)店先開起來。當(dāng)把上述操作做完,我們就能看到“立即開啟”的按鈕。這樣,手機(jī)淘寶店鋪就開起來了。跟著我們就來到店鋪管理的頁面,點(diǎn)擊發(fā)布寶貝按鈕就可以進(jìn)行寶貝的發(fā)布在訂單管理菜單中,代發(fā)貨,代付款這些我們都能看到。在寶貝管理界面,我們能看到銷售中的寶貝,另外倉庫中的寶貝也能看到當(dāng)我們將倉庫里的寶貝提交到交易平臺,也能進(jìn)行寶貝下架處理。除此以外,我們還能對店鋪的名稱,頭像,發(fā)貨地址等進(jìn)行設(shè)置。

3月22日消息，一起惠獲悉，第三方數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布了《2018-2019中國跨境電商市場研究報告》。報告顯示，網(wǎng)易考拉以27.1%的市場份額排名首位，第七次蟬聯(lián)2018年跨境電商市場份額第一，天貓國際和海囤全球分別以24%和13.2%的市場份額位列其后。2018年中國跨境電商平臺市場份額分布數(shù)據(jù)顯示，2018年中國跨境電商平臺市場格局已趨于穩(wěn)定，網(wǎng)易考拉、天貓國際和海囤全球三大跨境電商市場份額占比達(dá)到64.3%。報告指出，在跨境供應(yīng)鏈布局方面，網(wǎng)易考拉在2018年首屆進(jìn)博會上與超過110家企業(yè)完成累計近200億元人民幣的商品采購協(xié)議，并宣布未來全球直采計劃將達(dá)到200億美元以上。物流倉儲方面，網(wǎng)易考拉在2018年繼續(xù)加碼跨境配送及倉網(wǎng)布局。報告顯示，截止目前，網(wǎng)易考拉已在全國范圍內(nèi)擁有超過百萬平方米的保稅倉資源，位列行業(yè)第一。2018年下半年，網(wǎng)易考拉先后與國際航運(yùn)物流馬士基，國內(nèi)物流服務(wù)商萬科物流達(dá)成戰(zhàn)略合作。這一系列戰(zhàn)略合作，一方面提高網(wǎng)易考拉跨境物流海外段的運(yùn)輸時效和可控性，另一方面也將加速網(wǎng)易考拉在國內(nèi)37個跨境綜合試驗區(qū)和試點(diǎn)城市的布局。品質(zhì)服務(wù)方面，網(wǎng)易考拉方面表示，網(wǎng)易考拉對正品信息溯源系統(tǒng)進(jìn)行升級，消費(fèi)者可以通過APP內(nèi)訂單查詢、二維碼掃描等多種方式進(jìn)行查詢了解商品的啟運(yùn)港、啟運(yùn)時間、運(yùn)輸方式、進(jìn)口和報關(guān)口岸、監(jiān)管單號等詳細(xì)信息。報告還指出，包括《電商法》、跨境新政在內(nèi)的一系列跨境利好政策，在規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展的同時，也將推動中國跨境電商持續(xù)增長。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年，中國跨境電商交易規(guī)模達(dá)到9.1萬億元，預(yù)計2019年將達(dá)到10.8萬億。在跨境消費(fèi)行為上，近五成用戶表示，月均跨境進(jìn)口商品花費(fèi)超過千元；另有超過五成用戶表示，平均每月都會至少購買一次跨境進(jìn)口商品。

隨著旗下品牌矩陣的不斷擴(kuò)大，江南布衣集團(tuán)內(nèi)部架構(gòu)也開始進(jìn)行調(diào)整。國內(nèi)服飾集團(tuán)江南布衣昨日晚間發(fā)布公告，自2019年3月7日起，吳華婷將接替吳健成為新的首席執(zhí)行官，吳健則繼續(xù)擔(dān)任董事會主席兼執(zhí)行董事。根據(jù)雙方簽署的協(xié)議，吳華婷任期為5年，年薪約為114萬元人民幣以及股票分紅。據(jù)資料顯示，44歲的吳華婷有近21年的零售、互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營管理及投資經(jīng)驗，2011年至2018年為私募股本投資基金VisionKnightCapitalGeneralPartnersLtd.的合伙人。加入VisionKnightCapitalGeneralPartnersLtd.前，吳華婷自2006年起受雇于阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，擔(dān)任資深總監(jiān)。江南布衣集團(tuán)在聲明中表示，吳華婷的加入有助于集團(tuán)把傳統(tǒng)零售行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行融合，包括店鋪體驗和終端消費(fèi)的服務(wù)等，更好地向全渠道零售轉(zhuǎn)型。吳健則會把更多精力聚焦在集團(tuán)整體戰(zhàn)略發(fā)展方面，同時仍會密切關(guān)注核心業(yè)務(wù)發(fā)展。執(zhí)行董事李琳依舊負(fù)責(zé)管理設(shè)計和研究部門，對設(shè)計理念提供指導(dǎo)，把控將合適的產(chǎn)品推向市場。江南布衣去年開始加速擴(kuò)充旗下品牌組合至10個品牌，分別為以JNBY為主的成熟品牌，包括速寫CROQUIS、jnbybyJNBY和less的成長品牌，以及蓬馬、JNBYHOME、SAMO、REVERB及LASUMINSOLA所處的新興品牌，幾乎涵蓋所有年齡層次的消費(fèi)者，成為國內(nèi)擁有最多品牌的時尚服飾集團(tuán)。隨著傳統(tǒng)服飾零售市場日漸飽和，多品牌已經(jīng)成為國內(nèi)服飾集團(tuán)普遍采用的布局策略，為更好地突圍，江南布衣還在加大對線上業(yè)務(wù)的開發(fā)力度，以適應(yīng)新消費(fèi)群體的需求，并通過提升服務(wù)質(zhì)量來提高會員的忠誠度。有分析認(rèn)為，此次擁有新零售背景的吳華婷的加入對江南布衣而言是轉(zhuǎn)型升級的第二步棋，在“打造森林”后，現(xiàn)在是“新零售”的卡位競爭。區(qū)別于其它國內(nèi)服飾品牌，江南布衣在新零售方面的試水主要從線上開始，于去年8月推出推出國內(nèi)服飾首個“先試后買”小程序“不止盒子”。該小程序主打定制化、有新鮮感和想象力的造型搭配推薦服務(wù)，推出后首3個月營業(yè)額就超過100萬元，這意味著江南布衣正從產(chǎn)品的提供者變?yōu)榉?wù)的提供者。時尚頭條網(wǎng)早前在報道中指出，對于服飾零售來說，最貴的東西以前是地段，現(xiàn)在是流量，但未來是粉絲，2018年中國移動電商用戶規(guī)模達(dá)5.1億人，2019年預(yù)計將增長至5.5億人，擁有龐大的消費(fèi)潛力。在這方面，江南布衣已經(jīng)成為領(lǐng)跑者。截至去年12月底，江南布衣會員總數(shù)已超過310萬，其中有260萬個來自微信，所貢獻(xiàn)的零售額在總收入中的占比達(dá)70%。在過去12個月內(nèi)任意連續(xù)180天內(nèi)有2次消費(fèi)以上的活躍會員賬戶數(shù)則從36萬增加至39.5萬個，其中微信活躍會員賬戶數(shù)達(dá)37.6萬個，去年全年購買總額超過人民幣5000元的會員數(shù)則為18.2萬個，消費(fèi)零售額同比大漲近30%，貢獻(xiàn)了超過40%的線下渠道零售總額。在多品牌矩陣和線上渠道業(yè)績增長的推動下，江南布衣集團(tuán)在2019上半財年內(nèi)的銷售額同比大漲22.6%至20.3億元人民幣，期內(nèi)首次進(jìn)入20億俱樂部，毛利率約61.4%，凈利潤則同比大漲22.1%至3.8億元，均創(chuàng)歷史新高。期內(nèi)，江南布衣來自線上渠道的新品零售額占總零售額的20%，線上渠道收入占比也從2018上半財年的8.5%增加至10.9%，同比增幅達(dá)50%。集團(tuán)線下渠道的規(guī)模也擴(kuò)大至歷史新高，在全球17個國家共有1994家獨(dú)立實體零售店和161個海外銷售點(diǎn)。江南布衣在財報中強(qiáng)調(diào)，為實現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展，集團(tuán)在繼續(xù)按照適度的節(jié)奏孵化新品牌，并將多品牌規(guī)模化的同時，還將運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)增強(qiáng)國內(nèi)外的零售網(wǎng)絡(luò)及優(yōu)化全渠道互動平臺，堅持以粉絲經(jīng)濟(jì)為核心，鼓勵運(yùn)營創(chuàng)新，持續(xù)不斷地為粉絲創(chuàng)造及提供增值服務(wù)的場景以提升粉絲體驗。從一家街邊小店到坐擁10個品牌的服飾集團(tuán)，江南布衣無疑是中國消費(fèi)者時尚觀進(jìn)化的引導(dǎo)者見證者，在線上線下業(yè)務(wù)都已具備一定規(guī)模的當(dāng)下，如何打通兩個渠道實現(xiàn)質(zhì)的提升，將成為新挑戰(zhàn)。自今年初以來，江南布衣集團(tuán)股價累計增幅逾30%，目前市值約為78億港元。

3月6日消息，昨日，餓了么口碑與國際管理服務(wù)機(jī)構(gòu)挪威船級社（DNVGL）在上海DNVGL總部正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。會上，餓了么副總裁王三虎先生宣布，雙方將“共同推動互聯(lián)網(wǎng)+食品安全，共建網(wǎng)絡(luò)餐飲食安優(yōu)質(zhì)商戶準(zhǔn)入與管理體系，為本地生活服務(wù)平臺商戶賦能。雙方表示，本次聯(lián)合，旨在“互聯(lián)網(wǎng)+食品安全”方面持續(xù)發(fā)力，形成“準(zhǔn)入+賦能+風(fēng)控+咨詢”整套閉環(huán)服務(wù)，惠及包括平臺、商戶、消費(fèi)者、行業(yè)生態(tài)等網(wǎng)絡(luò)餐飲全領(lǐng)域。具體來說：一是建立網(wǎng)絡(luò)餐飲食安優(yōu)質(zhì)商戶準(zhǔn)入與管理體系；二是提供網(wǎng)絡(luò)餐飲商戶賦能服務(wù)，通過管理服務(wù)為餓了么商戶提供食品安全自查技術(shù)支持和食品安全管理體系認(rèn)證服務(wù)；三是進(jìn)行高風(fēng)險因素排查；四是提供商戶端供應(yīng)鏈?zhǔn)称钒踩稍儭＿€發(fā)現(xiàn)，在商戶食品安全管理上，餓了么推廣“明廚亮灶”和后廚線上直播，并為全國30個城市的商戶送去數(shù)百萬“食安封簽”，優(yōu)化消費(fèi)者用餐體驗，防止食品二次污染。同時，還助力小餐飲規(guī)范運(yùn)，試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老營養(yǎng)配菜。

據(jù)知情人事爆料，小米近日與非洲電商平臺Jumia在巴塞羅那簽訂合作協(xié)議，以推動智能手機(jī)在非洲的滲透。小米的國際化線路或?qū)⒃絹碓矫黠@。無縫合作據(jù)Jumia亞太區(qū)總裁Keefe介紹稱，此次合作相當(dāng)于是官方的無縫合作，在未來一年內(nèi)，小米和Jumia將共同在非洲市場投放廣告，即雙方利用Jumia的數(shù)字資產(chǎn)和小米的營銷能力，實現(xiàn)全年營銷合作。比如，搭建小米粉絲社區(qū)。通過合作，Jumia將在其平臺上開設(shè)小米官方商店，并讓小米能夠觸達(dá)非洲大陸的14個國家的數(shù)百萬在線用戶。據(jù)Keefe介紹，未來，小米推出的新機(jī)將只在Jumia平臺售賣。即，Jumia將成為小米新品在非洲市場發(fā)售的唯一渠道。比如，今年3月份，Jumia將推出小米的一款新機(jī)RedmiGo（1GB+8GB）。Jumia的高級副總裁RomainChristodoulou表示，此次合作將促進(jìn)非洲智能手機(jī)的使用，并支持電子商務(wù)的滲透，對非洲市場電商的發(fā)展都有促進(jìn)作用。小米高級副總裁王翔表示，“電子商務(wù)是小米DNA的一部分，小米與Jumia合作將接觸非洲更多的米粉。”“此次合作，將在3月初測試，在平臺的“手機(jī)周”重點(diǎn)推出小米產(chǎn)品，給予小米流量扶持。4月，雙方將按照合約，在不同國家路演推廣新機(jī)。“Keefe告訴說。據(jù)了解，該合作最初將覆蓋尼日利亞，埃及，肯尼亞，象牙海岸，摩洛哥和加納，并計劃覆蓋Jumia經(jīng)營的所有其他非洲國家。攻占50%空白市場據(jù)了解，小米在1月18日發(fā)布集團(tuán)文件對公司的國際業(yè)務(wù)線的組織架構(gòu)做了調(diào)整。文件表示，為盡快推動小米非洲業(yè)務(wù)的拓展，成立非洲地區(qū)部，由汪凌鳴負(fù)責(zé)，向王翔匯報。除了非洲地區(qū)部的設(shè)立，小米將原印尼地區(qū)、南亞地區(qū)和東南亞地區(qū)整合為新東南亞地區(qū)部，并且對以往國際業(yè)務(wù)線上的人事做了新的任命。這一系列動作側(cè)面表明小米在2019年將加大對新興市場的投入，同時也可以看出小米對非洲市場的重視。據(jù)了解，非洲市場相對比較落后，目前人均消費(fèi)水平在30美金（約合200RMB）以下，整個市場還處于電商發(fā)展的初級階段。但是非洲有13億人口基數(shù)，其中，70%的人群為年輕消費(fèi)者，屬于非洲市場潛在的消費(fèi)群體。據(jù)Kilimall提供的數(shù)據(jù)顯示，非洲的3G網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋，4G也已經(jīng)覆蓋了核心區(qū)域。也就是說，非洲是一個跨過pc端直接蹦到移動互聯(lián)網(wǎng)的市場。另外，市場上智能機(jī)逐漸普及，新品智能機(jī)占比已經(jīng)超過50%。小米在非洲的布局也是看中了非洲智能機(jī)的空白市場。另外，根據(jù)目前非洲消費(fèi)者的消費(fèi)能力看，非洲市場剛好適合紅米系列的手機(jī)或者低端手機(jī)。Keefe也表示，，“看待非洲市場還是要理性一些，品牌化一定是未來發(fā)展的趨勢。現(xiàn)階段也已經(jīng)開始慢慢凸顯，比如有性價比的品牌在非洲的銷量就會很好?！眹H化布局“性價比”是大家對小米在剛創(chuàng)立時的初見印象。走“性價比”的道路在那些與5、6年前的中國消費(fèi)市場較為相似的新興市場地區(qū)尤其有效。其中，小米印度的成績單最為亮眼。據(jù)小米集團(tuán)招股書顯示，截至2017年12月31日，小米印度科技的總資產(chǎn)為58.705億元，凈資產(chǎn)為6.359億元；2017年度，小米印度科技的營業(yè)收入為204.8234億元，凈利潤為5.4145億元。值得注意的是，在2107年度，小米國際業(yè)務(wù)的收入月320.81億元，與小米印度科技的營收一對比，小米印度對小米國際業(yè)務(wù)的重要性可想而知。此外，根據(jù)IDC統(tǒng)計，小米手機(jī)2018年第一季度在印度智能手機(jī)領(lǐng)域的市場份額為30.39%，排名印度市場第一。而通過在新興市場持續(xù)發(fā)力并在當(dāng)?shù)卣加凶銐虼蟮氖袌龇蓊~也讓小米能更放心去投入在該市場上。實際上，小米從2014年開始發(fā)力海外業(yè)務(wù)，目前海外業(yè)務(wù)的發(fā)展模式分為兩種：第一種，于當(dāng)?shù)剡M(jìn)行組裝，組裝完成后直接在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行銷售。第二種，在西歐、東歐等其他海外地區(qū)采取直接出口產(chǎn)品的模式。印度市場采取的就是第一種模式。在成熟的歐美市場，智能手機(jī)的滲透率已經(jīng)足夠高。重資本投入去奪占一個增長潛力更大的新興市場，成為小米國際的基本策略。據(jù)了解到，小米國際化業(yè)務(wù)進(jìn)展非常迅猛，截至2018年3月，小米已經(jīng)進(jìn)入全球73個國家和地區(qū)，并在9個國家的市場份額排名前三。在2017年，小米的全球化策略，就開始走了線上線下的雙行路線。2017年8月30日，小米在印尼雅加達(dá)新開了一家授權(quán)店；2017年9月26日，印尼雅加達(dá)開了一家線下授權(quán)店；2017年9月29日，小米雅典授權(quán)店開業(yè)；2017年11月7日，小米正式進(jìn)入西班牙，踏入西歐市場；同月，在莫斯科建立了俄羅斯首個小米之家；2017年12月8日，小米目前為止海外最大的授權(quán)店在迪拜開業(yè)；2017年12月20日，小米進(jìn)入印尼市場，建立了61家務(wù)中心。進(jìn)入2018年，小米更是加快了國際化進(jìn)程。2018年1月6日在越南開了首家小米授權(quán)店，2018年1月21日，在印尼又新開了一家授權(quán)店，2018年2月8日，在埃及開了第二家授權(quán)店，2018年2月19日，又在菲律賓開了第一家授權(quán)店。2018年2月26日，在巴塞羅那開了一個小米授權(quán)店。

2月18日消息，據(jù)獲悉，近日，京東與英國時裝協(xié)會（以下簡稱BFC）簽署三年戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布成為倫敦時裝周中國唯一零售（含電商領(lǐng)域）合作伙伴。京東商城時尚居家平臺事業(yè)群國際業(yè)務(wù)拓展部副總裁HarlanBratcher（左）與BFC首席執(zhí)行官CarolineRush（右）簽署了三年的戰(zhàn)略協(xié)議京東方面表示，京東與BFC建立長線戰(zhàn)略合作旨在為優(yōu)質(zhì)設(shè)計師、全球品牌、國內(nèi)外時尚資源建立一個“互利共生”的平臺。根據(jù)雙方的戰(zhàn)略協(xié)議，未來三年內(nèi)京東將與BFC共同打通時尚產(chǎn)業(yè)鏈，在助力中國品牌走向世界的同時，也為國際設(shè)計師提供觸達(dá)中國消費(fèi)者的線上通道，從多個層面為時尚產(chǎn)業(yè)鏈、品牌商、設(shè)計師賦能。據(jù)了解到，與BFC達(dá)成合作是京東“引進(jìn)來”和“走出去”戰(zhàn)略的重要一環(huán)，京東時尚將在該戰(zhàn)略部署下，打通國內(nèi)外設(shè)計師、品牌商以及中國市場三個圈層，落實從設(shè)計到生產(chǎn)再到市場投放的一整套扶持計劃，從供應(yīng)鏈源頭上重新布局時尚產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)。

1月17日消息，據(jù)獲悉，京東集團(tuán)宣布戰(zhàn)略投資新宇集團(tuán)，共同組建中國鐘表零售聯(lián)盟。據(jù)悉，未來雙方將在無界零售、國際品牌入駐、升級售后服務(wù)等方面展開深入合作，共同促進(jìn)鐘表行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級，并為消費(fèi)者提供更多場景互動體驗等。據(jù)了解到，新宇集團(tuán)約占全國瑞士腕表銷售額的30%，長期與Swatch，LVMH、Richemont、勞力士、開云集團(tuán)五大鐘表集團(tuán)保持合作關(guān)系，并在線下?lián)碛薪?00家門店，經(jīng)銷包括寶璣、寶珀、江詩丹頓、歐米茄、積家、卡地亞、萬國、勞力士、浪琴、天梭等在內(nèi)的50個國際品牌。數(shù)據(jù)顯示，目前京東已覆蓋國內(nèi)外500多家鐘表品牌。2018年8月京東鐘表宣布全面升級售后、質(zhì)保、消費(fèi)體驗等四大服務(wù)體系。京東鐘表業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陳婉表示，此次京東投資新宇集團(tuán)后，鐘表品牌也將有機(jī)會享受到雙方整合的線上線下的優(yōu)勢銷售渠道、供應(yīng)鏈管理、營銷、售后服務(wù)資源。未來京東將為鐘表品牌商探索更多銷售方式和營銷方案；依據(jù)大數(shù)據(jù)等多項技術(shù)，為品牌產(chǎn)品尋找更精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶；有效地促進(jìn)品牌影響力滲透和銷售。據(jù)悉，2018年10月，京東與新宇集團(tuán)宣布簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，同年11月，雙方合作的第一個成果落地，瑞士品牌漢米爾頓宣布正式入駐京東，開設(shè)在中國的第一家線上品牌授權(quán)旗艦店。隨后，隸屬于Swatch集團(tuán)旗下的瑞士手表品牌雷達(dá)、雪鐵納也相繼入駐京東，由京東，新宇及品牌方三方共同協(xié)作拓展其在中國線上銷售的業(yè)務(wù)。此外，在售后服務(wù)方面，目前，雙方合作的售后服務(wù)點(diǎn)已經(jīng)覆蓋線上和新宇線下60多家直營門店。未來，雙方還將進(jìn)一步整合新宇全國近400家線下零售門店、80個售后維修網(wǎng)點(diǎn)以及京東七大倉的售后維修服務(wù)資源，擴(kuò)展至全國范圍內(nèi)的更多門店。

信用對于人們來說一個非常重要的能夠讓我們?nèi)伺c人之間互相產(chǎn)生信任的一種社會關(guān)系或者是生產(chǎn)關(guān)系，所以每個人都要保持自己的高信用才能夠更好的生存在當(dāng)下的社會。那么支付寶芝麻信用免預(yù)存是什么?首先想要參與進(jìn)來的用戶呢，必須是通過了支付寶實名認(rèn)證的小伙伴才可以哦。并且需要您的芝麻信用分達(dá)到了650分才有機(jī)會開啟信用免預(yù)存的福利哦，不需要您進(jìn)行充值會員就能夠每次使用支付寶來支付的話，那么消費(fèi)就都能夠尊享折扣服務(wù)哦。芝麻免預(yù)存服務(wù)呢，是用戶也就是消費(fèi)者與對應(yīng)的商家達(dá)成了一項消費(fèi)的協(xié)議，會在約定好的一定時間的期限內(nèi)，會在這個指定的商家進(jìn)行一定的金額或者說是次數(shù)來進(jìn)行消費(fèi)。那么指定的商家就會給予您在消費(fèi)的時候一定的折扣或者說是優(yōu)惠。那么如果您沒有在規(guī)定的時間期限內(nèi)完成指定的消費(fèi)金額或者說是次數(shù)的話，那么您就必須按照指定的要求來歸還已經(jīng)享受到的折扣優(yōu)惠。那么歸還以后就不會影響到您的支付寶芝麻信用的問題了，如果您沒有按照規(guī)定的話就會影響您的信用哦。當(dāng)然，如果是因為商家方面的原因?qū)е履鷽]有在規(guī)定的時間期限內(nèi)完成約定的次數(shù)或者是金額的話，那么也是不會影響到您的信用的哦。那么如果參與到了芝麻免預(yù)存的優(yōu)惠的話，那么您每一筆的消費(fèi)都能夠進(jìn)行折扣或者是優(yōu)惠金額。但是不能夠與其他的優(yōu)惠活動一起使用，并且您只能夠使用支付寶支付或者是在口碑支付以及口碑的現(xiàn)在點(diǎn)單來進(jìn)行支付哦。那么還有最重要的一點(diǎn)就是，當(dāng)您簽約了以后，您在使用支付寶進(jìn)行付款的時候一定要使用您簽約好的支付寶賬號。不然的話，如果您使用了其他的支付寶賬號就不能夠進(jìn)行次數(shù)的統(tǒng)計導(dǎo)致您享受不到優(yōu)惠或者是次數(shù)不達(dá)標(biāo)的話就非常尷尬了。那么說到最后的就是，如果在您約定的期限達(dá)到了以后，您所喜歡的商家還在繼續(xù)這次活動的話，那么您還可以選擇繼續(xù)的簽訂消費(fèi)的約定哦。那么就能夠繼續(xù)的享受折扣還有商家的優(yōu)惠啦。

中國烹飪協(xié)會與京東7FRESH簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將推動餐飲行業(yè)與無界零售展開合作。未來，7FRESH將與中烹?yún)f(xié)共同開發(fā)多元化的餐飲外賣品牌食品，建立起餐飲生態(tài)圈。據(jù)《聯(lián)商網(wǎng)》獲悉，雙方在戰(zhàn)略上的合作，將引領(lǐng)餐飲行業(yè)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化、科技化和信息化的先進(jìn)理念，推動中國的餐飲企業(yè)進(jìn)行自我升級，為優(yōu)質(zhì)食材和餐飲企業(yè)的無縫對接搭建平臺，提高餐飲零售創(chuàng)新模式對供應(yīng)鏈源頭的管理控制能力，促進(jìn)中國餐飲產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和健康有序的發(fā)展，增強(qiáng)國民對食品安全的信心和消費(fèi)體驗滿意度。京東7FRESH基于京東背后9億大數(shù)據(jù)用戶的支撐，深刻洞察消費(fèi)者的需求。在中國零售行業(yè)歷經(jīng)多次升級轉(zhuǎn)型后，零售市場特征走到世界前列，而消費(fèi)者對簡單加工的日常餐飲解決方案的需求正在持續(xù)提升。隨著餐飲行業(yè)的發(fā)展，在未來混合場景體驗和全渠道模式，必將成為一種趨勢。據(jù)悉，7FRESH正在與一些知名餐飲企業(yè)達(dá)成合作，接下來與更多的品牌，建立起更加深度的合作。在未來將通過與眾多餐飲企業(yè)實現(xiàn)跨界合作，通過合理、簡約、健康的產(chǎn)品組合，為消費(fèi)者提供更加便利的餐飲體驗。

11月16日消息，阿里健康發(fā)布公告宣布，與螞蟻金服子公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。據(jù)悉，阿里健康將獨(dú)家在支付寶客戶端上設(shè)立獨(dú)立的醫(yī)療健康服務(wù)頻道，全權(quán)管理和運(yùn)營該頻道內(nèi)的醫(yī)療健康行業(yè)合作伙伴，同時，不斷引入新的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。合作后，阿里健康將在支付寶平臺上協(xié)同廣大線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)，發(fā)揮阿里健康在醫(yī)療健康領(lǐng)域的技術(shù)，同時通過支付寶醫(yī)療健康服務(wù)頻道，接入及運(yùn)營更多的醫(yī)療健康行業(yè)合作伙伴。據(jù)了解到，在10月中旬，阿里健康曾宣布聯(lián)合支付寶在杭州余杭第一人民醫(yī)院實現(xiàn)打通醫(yī)保診間結(jié)算的“全流程刷臉就醫(yī)”。

雙11來臨，回顧本周雙11重要備戰(zhàn)情況，整理如下：1、居然之家定下百億銷售目標(biāo)“今年天貓雙11，居然之家定下一百億銷售目標(biāo)?！痹?0月12日召開的居然之家與天貓新零售戰(zhàn)略發(fā)布會上，居然之家投資控股集團(tuán)董事長汪林朋立下這一“軍令狀”。2017年，居然之家實現(xiàn)市場銷售額608億元，這意味著僅今年天貓雙11購物節(jié)，居然之家就要完成去年全年銷售額的六分之一。今年年初，阿里巴巴宣布54.53億人民幣戰(zhàn)略入股居然之家，全面開啟家居行業(yè)新零售時代。（新華網(wǎng)）2、京東物流啟用磁懸浮技術(shù)打包快遞京東物流于近日正式啟用智能包裝機(jī)。據(jù)了解，該設(shè)備將磁懸浮技術(shù)應(yīng)用于倉庫作業(yè)的包裝環(huán)節(jié)，通過視覺識別、自動抓取、自動匹配包裝箱、自動校驗等技術(shù)，提升運(yùn)營效率，并在節(jié)能環(huán)保方面做出了重要創(chuàng)新和實踐。早在今年6月，京東就聯(lián)合了美國磁飛機(jī)技術(shù)公司，率先在全球布局磁懸浮智慧物流技術(shù)。磁懸浮技術(shù)是智能包裝機(jī)的一大亮點(diǎn)，其嵌入了磁懸浮軌道和用于運(yùn)送包裹的智能托車，最高速度可達(dá)5米/秒。京東物流此次使用磁懸浮技術(shù)的主要目的，是實現(xiàn)多種不同規(guī)格紙箱的快速定位，通過自動選取與商品規(guī)格相匹配的包裝，節(jié)約包裝耗材的使用。京東物流設(shè)備規(guī)劃部負(fù)責(zé)人王琨表示，目前智能包裝機(jī)主要用于各品牌手機(jī)、路由器、智能手環(huán)等商品，在國內(nèi)電商物流領(lǐng)域，京東物流此次包裝結(jié)構(gòu)及包裝方式的應(yīng)用，尚屬首例。今后還將擴(kuò)充到圖書、個護(hù)美妝等其他品類的商品。3、奇客巴士借微信試水新零售據(jù)獲悉，日前，智能科技零售店“奇客巴士”上線了小程序商城，欲在雙11前期進(jìn)行新零售試水，線上線下聯(lián)動營銷。據(jù)悉，由有贊提供技術(shù)支持。小程序商城內(nèi)上架的產(chǎn)品有生活日用類、黑科技類、影音娛樂類、數(shù)碼配件等。店內(nèi)實行滿99元包郵，七天質(zhì)量問題退換等政策。據(jù)了解到，奇客巴士是一家注重交互與體驗的智能科技零售店，在上海、杭州等城市的主流商圈擁有13家門店。4、雀巢等品牌加入菜鳥供應(yīng)鏈菜鳥與雀巢、ALDI、麥德龍、ChemistWarehouse、資生堂、Aeon、Mistine、德國SOS等商家達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。菜鳥將在雙11期間提供全球供應(yīng)鏈服務(wù)，進(jìn)口商品將從到倉接貨、到港接貨變成直接到海外源頭接貨，全程把控降低商家供應(yīng)鏈成本，提高物流效率和消費(fèi)者體驗。在服務(wù)升級后，各個商家的生產(chǎn)或倉儲基地都會成為菜鳥全球供應(yīng)鏈的起點(diǎn)，菜鳥將從商家的原產(chǎn)地直接提貨，隨后運(yùn)至港口、機(jī)場，并完成出口清關(guān)。雙11期間，菜鳥位于日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、法國、英國、荷蘭、美國等30個國家和地區(qū)的近50個海外倉都將參與海外段服務(wù)，基本覆蓋了全球最集中的進(jìn)口商品原產(chǎn)地。菜鳥國際商家負(fù)責(zé)人孫蓓蓓表示：“以往商家需要自己發(fā)貨至國內(nèi)保稅倉，成本高昂，流程繁瑣。在菜鳥提供海外頭程及港到倉的多環(huán)節(jié)服務(wù)后，進(jìn)口商家的物流效率將大幅提升，同時在供應(yīng)鏈上的支出也將至少減少10%?！?、部分快遞宣布價格上調(diào)不久前中通快遞就宣布將會漲價，而在之后申通、圓通等快遞也發(fā)布了漲價的通知，而且現(xiàn)在起已經(jīng)開始實施。這次漲價的地區(qū)主要集中在北京和上海，根據(jù)網(wǎng)友反饋目前每單快遞最高漲幅已經(jīng)達(dá)到了3元，漲幅達(dá)到了20%，不過順豐快遞目前仍然沒有發(fā)布漲價的消息。經(jīng)過這次漲價之后，北京、上海使用中通、圓通等公司發(fā)送快遞的價格幾乎與順豐相同。之所以選擇這個時間段漲價，快遞公司表示“雙十一“購物節(jié)期間，快遞公司也將進(jìn)入業(yè)務(wù)高峰期，為了保證快遞的派送速度，公司將花費(fèi)大量的人力和物力，因此漲價也屬于無奈之舉，而且這次漲價只是暫時性的，一旦度過高峰期，將會回到原本的定價。（TechWeb）6、京東發(fā)布萬店滿減活動規(guī)則據(jù)獲悉，京東發(fā)布《2018雙11萬店滿減日商家報名規(guī)則指南》。據(jù)悉，“萬店滿減日”活動是所有商家均可報名的平臺級、覆蓋腰尾商家、跨品類的滿減促銷活動。據(jù)京東方面介紹，在滿減力度方面，基于618情況，雙11萬店滿減日檔位優(yōu)化為8+N檔位模式，即8個平臺檔，N個事業(yè)群檔位，所有檔位僅在活動當(dāng)天生效，8個平臺檔面向所有品類開放報名，N個事業(yè)群檔位僅面向單個事業(yè)群開放。8個平臺檔位會在商詳頁進(jìn)行提前1天預(yù)熱，即在商詳頁的促銷進(jìn)行活動預(yù)告，其余事業(yè)群檔根據(jù)主推品類的需求決定。此外，京東此次的萬店滿減活動還將在1號店同步展示，商家提報“萬店滿減”活動時，也需同步搭建1號店的店鋪頁面。

天貓雙11全球新米首發(fā)發(fā)布會在杭州啟動。當(dāng)天，泰國商務(wù)部常務(wù)副部長—楚蒂瑪·本雅琶帕莎拉、天貓總裁靖捷、五常市副市長倪航及來自盛寶集團(tuán)、袁米、中磐呵叻、北大荒米業(yè)集團(tuán)、愛心農(nóng)場、沒想稻、鮮生壹號、中糧等中國東北大米產(chǎn)區(qū)、東南亞產(chǎn)區(qū)的15個代表性產(chǎn)區(qū)、100多位電商代表，以及權(quán)威稻米科學(xué)家代表團(tuán)，共同發(fā)布了天貓全球新米地圖。隨后，天貓大米超級品類日也將啟動。發(fā)布會現(xiàn)場，在泰國商務(wù)部常務(wù)副部長楚蒂瑪·本雅琶帕莎拉女士的見證下，遠(yuǎn)道而來的種植稻米的泰國農(nóng)戶尼亞伊先生向天貓總裁靖捷先生贈送了天貓定制款泰國呵叻泰RD43香米。據(jù)悉，10月底開始，泰國呵叻泰RD43香米、泰國黑莓果黑米、柬埔寨鸞都花、袁米、五常大米、延邊大米、響水大米、珍寶島大米等為代表的近20款新米將陸續(xù)上線天貓雙11首發(fā)，覆蓋中國東北、華北以及東南亞著名稻米產(chǎn)區(qū)。“剁手黨”通過天貓雙11，足不出戶就可以買到全球最好吃的2018年新米。據(jù)悉，泰國呵叻泰RD43香米將通過天貓首次進(jìn)入中國市場，泰方更是為天貓準(zhǔn)備了8000畝定制稻田；同時五常大米首次通過阿里拍賣進(jìn)行拍賣。通過天貓商品溯源機(jī)制、螞蟻區(qū)塊鏈技術(shù)讓消費(fèi)者買到稀缺、正宗、溯源可驗真的五常大米，菜鳥縮短物流配送時間，讓物流體驗更好。在天貓旗艦店銷售的每一袋五常大米都有一張專屬“身份證”，消費(fèi)者用手機(jī)支付寶掃一掃，就可以看到這袋米具體的出生地，用什么種子、施什么肥、再到物流全過程都一目了然。天貓幫助泰米打開世界大門民以食為天，消費(fèi)者真真切切的感受到生活品質(zhì)的就在一碗米里。楚蒂瑪·本雅琶帕莎拉女士稱，“通過和阿里的合作讓我們打開通向中國市場和全球市場的大門。電商一直以來都是我們的破局者，它完全改變了全球的貿(mào)易，電子商務(wù)可以推動經(jīng)濟(jì)增長，可以給中小企業(yè)以及小農(nóng)戶來賦能。我們希望能夠?qū)⑻﹪{入到電商的整個全球大局中，助力泰國的中小企業(yè)的發(fā)展，構(gòu)建起整個共建物流鏈，加強(qiáng)和阿里巴巴集團(tuán)不斷的合作?！碧熵埧偛镁附菡J(rèn)為，“今年天貓大米超級品類日，通過這樣一個非常關(guān)鍵的有志于幫助中國的品類全面升級的平臺，來再一次釋放天貓和阿里能夠帶給消費(fèi)者的價值，帶給商家的價值?！痹缭?016年，阿里巴巴與泰國政府就簽署了戰(zhàn)略合作。今年4月19日，泰國香米官方旗艦店正式上線天貓，孟乍隆、KoKo、拉瑪貢、鉆典、金斧頭等成為首批入駐的知名泰米品牌。泰米還會進(jìn)入大潤發(fā)、零售通、村淘等全渠道銷售，無人售米機(jī)還將進(jìn)駐大潤發(fā)門店。據(jù)透露，泰國政府在曼谷機(jī)場即將建設(shè)天貓?zhí)﹪忝字腔坶T店，這也是泰國政府建設(shè)的第一家天貓智慧門店。作為中泰兩國銷量最大的泰米品牌，孟乍隆與阿里巴巴一起開辟了泰國香米的多個創(chuàng)新，比如一起完成了泰國香米首個全球全程溯源，與天貓建設(shè)了首批天貓孟乍隆無人米鋪等，大大拓寬了泰國香米在中國的消費(fèi)區(qū)域。自2015年入駐以來，孟乍隆在天貓的銷售同比增加了1200%以上，這創(chuàng)造了泰國香米在中國市場20年來的增長奇跡。今年，泰國為中國消費(fèi)者帶來的新米種更是大有來頭，泰國呵叻泰RD43香米更加注重養(yǎng)生和健康，血糖指數(shù)屬于中低值，非常合適控制血糖的和健身的人群。在現(xiàn)場大米展示區(qū)，吸引了兩位消費(fèi)者進(jìn)行大米試吃。據(jù)悉，菜鳥全球智慧供應(yīng)鏈，助力全球鮮米送達(dá)中國餐桌。菜鳥農(nóng)產(chǎn)品120小時可達(dá)中國餐桌。菜鳥生鮮供應(yīng)鏈已連接泰國，農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)多個口岸入關(guān)，可同時分發(fā)到全國各地的菜鳥和安鮮達(dá)倉庫，消費(fèi)者下單，次日就可以收貨，從原產(chǎn)地到餐桌最快只需120小時。目前，孟乍隆、KOKO、金斧頭等成為首批入駐菜鳥倉的知名泰米品牌。天貓引領(lǐng)大米消費(fèi)新趨勢在民以食為天的中國，大米消費(fèi)升級更是如此，那天貓在這場大米消費(fèi)“變革中”究竟扮演了一個什么樣的角色？據(jù)了解，天貓平臺高端大米的消費(fèi)呈現(xiàn)逐年上升態(tài)勢，東北五常大米和泰米銷售是主力，尤其廣州和浙江、上海家庭大米購買力最為突出。天貓大快消事業(yè)部總經(jīng)理古邁認(rèn)為，“泰米、五常大米已經(jīng)成為引領(lǐng)消費(fèi)升級的代表，中國消費(fèi)者在整個大米消費(fèi)選擇上呈現(xiàn)四大趨勢：新鮮米、新米種、新方式、新產(chǎn)區(qū)?！睋?jù)五常市副市長倪航介紹，早在2016年，五常大米第一家官方旗艦店入駐天貓，讓五常大米從田間直達(dá)消費(fèi)者的餐桌，減少了中間環(huán)節(jié)。作為首家政府授權(quán)背書開設(shè)的地標(biāo)原產(chǎn)地標(biāo)桿旗艦店，開業(yè)僅一年五常大米天貓官方旗艦店2017年“雙十一”銷售額在天貓地標(biāo)原產(chǎn)地大米行業(yè)中位例第一。“天貓讓更多的消費(fèi)者品嘗到正宗的五常大米，極大地加強(qiáng)了五常大米和五常品牌在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知和影響力?！蹦吆秸J(rèn)為據(jù)悉，今年8月28日，黑龍江省五常市政府與阿里巴巴旗下天貓、菜鳥物流及螞蟻金服集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。天貓與五常市政府要共建五常大米從生產(chǎn)端到消費(fèi)者端全鏈路的溯源體系，五常有專供天貓的大米基地超過60000畝，每畝產(chǎn)稻約1000斤。古邁表示，天貓將致力于為更多的消費(fèi)者帶去新鮮的消費(fèi)體驗，從消費(fèi)升級到生活進(jìn)化

在淘寶商城中，有很多的店鋪都會采取預(yù)售的模式去進(jìn)行銷售，也就是消費(fèi)者們先付一部分的定金，然后店鋪會去制作相對應(yīng)數(shù)量的商品，到時候大家再付尾款，淘寶預(yù)售支付尾款時可以合并嗎?淘寶預(yù)售商品在定金支付完成后，可加入購物車。對已支付定金的預(yù)售商品，加入購物車后，即視為普通商品，尾款支持與其他活動商品(含預(yù)售)一起合并支付結(jié)算。預(yù)售商品未加入購物車的，亦可單獨(dú)結(jié)算。合并支付結(jié)算及單獨(dú)結(jié)算均支持使用優(yōu)惠券、購物津貼(部分不支持購物津貼使用的類目除外)、品類購物券等優(yōu)惠工具。定金和尾款怎么付?需要先確定預(yù)售的商品是不是合自己心意，是自己確實想買的商品。確定后看清楚預(yù)付定金和支付尾款的時間，然后點(diǎn)擊【立即付定金】就可以。進(jìn)入到訂單詳細(xì)頁面，看清楚階段一和階段二的情況，一般來說通知支付尾款的手機(jī)號是收貨人的手機(jī)號。定金不退等預(yù)售協(xié)議好好看哦，點(diǎn)擊【提交訂單】。進(jìn)入到確認(rèn)付款的頁面，立即付款即可~付款之后就能看到淘寶訂單頁面，在代付款總哦。等收到淘寶支付尾款的短信后，進(jìn)入到淘寶首頁，點(diǎn)擊右下角的【我的淘寶】。進(jìn)入到我的淘寶頁面后，選擇待付款，進(jìn)入到待付款頁面后，點(diǎn)擊付款，完成即可。付款后之后，就能看到訂單已經(jīng)進(jìn)入到【待發(fā)貨】中了，等待發(fā)貨即可?？赐晷【幍慕榻B后，大家對于開頭提出的問題應(yīng)該都有清楚的了解了，預(yù)售是淘寶商城中慣用的一種銷售方式，這里小編提醒一下大家，如果你要交定金買預(yù)售商品的話，先多考慮一下再下單。

以前在網(wǎng)上買東西，大家都怕東西到手了出現(xiàn)質(zhì)量問題，然后商家不退貨，不過隨著電商行業(yè)退貨制度成熟，這樣的擔(dān)心已經(jīng)成為過去式了，今年的雙十一活動也快到了，大家買的東西如果有質(zhì)量問題，都可以退貨，具體有哪些規(guī)則?一、雙十一發(fā)貨時間延長說明2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在最晚2018年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保最晚在2018年11月25日23:59:59前消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(天貓國際平臺商品按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則處理)。二、確認(rèn)收貨延長說明2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期間付款成功的訂單，確認(rèn)收貨時間如下(1)如果選擇的物流方式為快遞與貨運(yùn)，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15天后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。(2)如果選擇物流方式為平郵，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。三、未發(fā)貨申請退款時間調(diào)整說明由于活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，在2018年11月11日00:00:00-2018年11月11日23:59:59期間，消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于2018年11月12日00:00:00開放。分銷平臺(供貨商和分銷商的采購單)及虛擬訂單除外,詳情請以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn)。四、“缺貨”和“未按約定時間發(fā)貨”退款入口關(guān)閉2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期間付款的天貓訂單，在2018年11月11日00:00:00-2018年11月20日23:59:59期間，消費(fèi)者無法選擇【缺貨】【未按約定時間發(fā)貨】作為申請退款的理由;2018年11月21日00:00:00后上述理由可以選擇。設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時間的商品訂單和虛擬訂單除外。五、商家處理退款申請時間延長說明處理對于在2018年11月11日00:00:00到2018年11月25日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動達(dá)成退款協(xié)議。六、消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號時間延長說明對于商家在2018年11月11日00:00:00到2018年11月25日23:59:59期間同意的退貨申請，消費(fèi)者應(yīng)在商家同意其退貨申請之日起的10日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號，逾期未填寫的，退貨申請將自動關(guān)閉。七、商家處理退款時間延長說明如果消費(fèi)者在2018年11月11日00:00:00到2018年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息，并且消費(fèi)者使用快遞方式退貨的，商家應(yīng)在消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號之日起的15日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未處理的，將自動退款給消費(fèi)者。部分業(yè)務(wù)及虛擬訂單除外。八、舉證期，消費(fèi)者/商家舉證時間延長說明對于在2018年11月11日00:00:00到2018年12月11日23:59:59期間申請介入的天貓退款/退貨維權(quán)，若該維權(quán)需要走舉證流程，則消費(fèi)者/商家應(yīng)在申請介入的5日內(nèi)上傳憑證。九、舉證期，商家預(yù)處理時間延長說明對于在2018年11月11日00:00:00到2018年12月11日23:59:59期間申請介入的天貓退款/退貨申請維權(quán)，若該維權(quán)需要走舉證流程，則商家應(yīng)在消費(fèi)者完成舉證后2日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理的，維權(quán)將自動流入人工處理。雖然現(xiàn)在很多淘寶店鋪打著七天無理由退貨的口號，但是作為消費(fèi)者，真的覺得東西實在，誰會愿意去麻煩退貨呢?所以退貨一般都是質(zhì)量有問題或者買錯了，大家也不用擔(dān)心商家會故意不給大家退貨。

易久批宣布D輪融資已經(jīng)完成，估值高達(dá)11億美元，正式擠身中國互聯(lián)網(wǎng)“獨(dú)角獸企業(yè)俱樂部”。2016年10月，易久批完成C輪融資，時隔近兩年后于今年6月啟動了新一輪融資，并很快完成D輪增資協(xié)議的簽約。據(jù)悉本次D輪簽約融資金額為2億美元，由美團(tuán)點(diǎn)評、騰訊聯(lián)合領(lǐng)投，光大控股等跟投，老股東源碼資本繼續(xù)加碼。光源資本繼續(xù)擔(dān)任公司融資的獨(dú)家財務(wù)顧問。易久批于2014年9月成立，發(fā)展歷程分為四個階段：2014年，由酒水品類的批發(fā)切入B2B；2015－2016年快速進(jìn)行了全國化的區(qū)域擴(kuò)張；2016－2017年成功實現(xiàn)非酒品類的擴(kuò)張；2017－2018年實現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)鏈上下游的服務(wù)擴(kuò)張－倉配共享、供應(yīng)鏈金融、終端連鎖。經(jīng)過四年的發(fā)展，截止到2018年6月底，易久批已覆蓋全國26省83個城市，公司員工超過3000人。當(dāng)前平臺月交易流水（GMV）已超10億，平臺上有40000個以上SKU在售，2018年全年GMV預(yù)計將達(dá)到200億人民幣，實倉銷售額全行業(yè)遙遙領(lǐng)先。易久批擁有近百個自營城市布局所形成的基礎(chǔ)設(shè)施和龐大的用戶資源。在位于終端銷量前三位的品類上，酒水品類易久批一路遙遙領(lǐng)先，飲品類實倉進(jìn)出量已躍居全國首位。2018年5月易久批成功并購休食B2B平臺“惠進(jìn)貨”，啟動休食品類的戰(zhàn)略布局，朝著推進(jìn)自身平臺化戰(zhàn)略又邁出了重要一步。交易后僅三個月時間，易久批食品類交易額已呈數(shù)倍增長。未來兩年，易久批將進(jìn)一步進(jìn)行全國區(qū)域擴(kuò)張布局，通過自營與經(jīng)銷商入駐相結(jié)合，快速做大交易規(guī)模。對于本輪領(lǐng)投的美團(tuán)點(diǎn)評、騰訊來說，快消B2B無疑是非常重要的賽道。一方面，快消B2B有較大的發(fā)展空間，即使是對標(biāo)美國這樣現(xiàn)代化通路已經(jīng)最發(fā)達(dá)且占主導(dǎo)的市場，快消B2B也造就了數(shù)家?guī)装賰|美元的大公司。相比之下，中國以傳統(tǒng)渠道為主，終端分散，面對680萬家小店的市場，必將誕生更大規(guī)模的B2B供應(yīng)鏈企業(yè)。此外，優(yōu)秀的創(chuàng)始團(tuán)隊也是公司連續(xù)獲得融資的關(guān)鍵。易久批核心創(chuàng)始人王朝成，連續(xù)成功創(chuàng)業(yè)，戰(zhàn)略思維清晰，善于學(xué)習(xí)變通，極具創(chuàng)業(yè)激情。在激烈的市場競爭中，易久批無論是市場規(guī)模、發(fā)展速度、財務(wù)健康等各方面，都是中國快銷B2B行業(yè)的絕對領(lǐng)先者。美團(tuán)點(diǎn)評和騰訊兩巨頭攜手領(lǐng)投背后，最大看點(diǎn)是：投資方與被投企業(yè)業(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略合作。美團(tuán)點(diǎn)評龐大的本地化消費(fèi)者和餐飲終端、騰訊的小程序和支付、易久批的供應(yīng)鏈和零售終端，三者協(xié)同在快消品行業(yè)形成“人、貨、場”新的數(shù)字化重構(gòu)，形成“易久批（供應(yīng)鏈/終端）+騰訊（微信支付/小程序）+美團(tuán)點(diǎn)評（到店/到家）”的配稱組合，對內(nèi)達(dá)成多贏，對外形成組合競爭優(yōu)勢。未來，易久批可借助微信的小程序、微信支付等共同服務(wù)全國各類零售終端，為每一個終端提供更便捷和低成本的支付工具——微信支付；為每一個終端打造自己智能化的線上店——店面小程序，實現(xiàn)線上線下的一體化提供便利。此外，將通過美團(tuán)點(diǎn)評線上店和微信的“附近的小程序”實現(xiàn)對終端的引流?！敖柚缊F(tuán)點(diǎn)評本地生活流量入口、美團(tuán)點(diǎn)評餐飲商戶資源、微信支付、騰訊云等方面強(qiáng)大的戰(zhàn)略支持，易久批未來在相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展將會非常迅速”業(yè)內(nèi)人士這樣評價。此外，美團(tuán)點(diǎn)評方面，將聯(lián)合易久批在快銷供應(yīng)鏈方面進(jìn)行全面整合與共享。面向全國700萬家零售終端、850萬家餐飲終端，雙方將在酒飲、食品、生鮮等領(lǐng)域聯(lián)合打造強(qiáng)大的綜合供應(yīng)鏈能力，并通過美團(tuán)點(diǎn)評本地生活超級流量接入，全面賦能易久批所服務(wù)的各類零售終端。目前的易久批正致力于打造成為快消品產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)。一是面向傳統(tǒng)代理商的金融、倉配、入駐服務(wù)，融合傳統(tǒng)代理提升社會效率；二是“廠到端”的產(chǎn)品品牌打造，通過數(shù)字化實現(xiàn)極致的供應(yīng)鏈效率；三是以多種方式，對所服務(wù)的線下店面進(jìn)行賦能與新零售改造。“公司目標(biāo)清晰，業(yè)務(wù)模式、盈利模式均已成熟。本輪融資資金，將用于全國化的區(qū)域擴(kuò)張、平臺品類的完善、戰(zhàn)略產(chǎn)品的研發(fā)以及全國倉儲的改造四個方面。新的資本進(jìn)入，將推動易久批‘全國化、全品類’的平臺戰(zhàn)略，進(jìn)一步強(qiáng)化易久批成為‘新零售基礎(chǔ)設(shè)施’的地位”，易久批COO陳晟強(qiáng)向記者這樣介紹到。

不久前，速賣通對外公布了828的一些戰(zhàn)績。比如，新興市場實現(xiàn)快速增長，而增長最多的市場主要為中東以及東歐，增速超過了200%，其中，中東的平均增速達(dá)252%；大促商品的瀏覽率增長50%以上；購買轉(zhuǎn)化率相比去年大促提升20%以上。而截至目前，速賣通海外買家也突破1.5億。阿里速賣通總經(jīng)理王明強(qiáng)表示，之所以公布這些戰(zhàn)績，是因為今年速賣通要開拓新市場，在產(chǎn)品、技術(shù)和社交上加大投入。那么，速賣通接下來具體要如何布局呢？業(yè)務(wù)跟社交融合據(jù)一起惠了解，9月11日，阿里巴巴集團(tuán)和俄羅斯的MegaFon公司、Mail.Ru公司以及俄羅斯直接投資基金三個主要合作方簽訂了合作協(xié)議，將組建一個合資公司，其中全球速賣通在俄羅斯的業(yè)務(wù)將成為該合資公司的一部分。王明強(qiáng)表示，這個合作對速賣通（AE）業(yè)務(wù)非常重要，除了將得到俄羅斯政府的支持外，還將為AE業(yè)務(wù)與社交深入融合奠定基礎(chǔ)。據(jù)了解，Mail.Ru的母公司相當(dāng)于國內(nèi)的騰訊，該集團(tuán)不僅包含VK、OK等俄羅斯最主流的社交網(wǎng)站，還有大量的游戲、外賣等資源，擁有超過1億的用戶。“AE很看重Mail.Ru的社交資源，AE與社交直接融合，將會給AE上的各層級賣家?guī)砗艽蟮臋C(jī)會。”王明強(qiáng)說如是。而除了這些本地化的區(qū)域性社交媒體，AE所說的社交主要指海外的社交媒體和搜索平臺，比如facebook、youtube、instagram還有Google、APPstore等。王明強(qiáng)補(bǔ)充道，速賣通并不會直接在海外單獨(dú)建立自己的社交平臺，而是利用產(chǎn)品、技術(shù)和系統(tǒng)化能力，使商家和消費(fèi)者把商品、商品圖片、商品評論以及視頻等東西通過電商平臺與外部社交平臺打通并實現(xiàn)交互。實際上，從去年開始，速賣通已經(jīng)陸續(xù)在中東、波蘭、法國等新興市場布局社交營銷，近期更是應(yīng)用在了實際場景中。比如，今年828大促中，速賣通促成平臺的一些頭部店鋪與海外網(wǎng)紅合作，直接來做商品宣傳。最終，這些頭部店鋪成交量基本上可以達(dá)到百分之幾百的增長?！巴ㄟ^828大促的例子，我們判斷，一旦這種模式成為商家的普遍玩法，就會形成一個生態(tài)，帶來的價值和能量非常大?！蓖趺鲝?qiáng)指出。因此，在未來速賣通將在社交方面加大投入，并推薦商家更多的采用社交化的方法，比如與網(wǎng)紅、意見領(lǐng)袖（KOL）、達(dá)人等等建立合作。王明強(qiáng)認(rèn)為，海外社交營銷還是跨境電商的一片藍(lán)海，也是行業(yè)未來的一大發(fā)展趨勢。作為平臺方，速賣通將為賣家提供一些運(yùn)營方法、ISV（獨(dú)立軟件開發(fā)商）渠道、TP（淘拍檔）等。建立“平臺+商家+用戶”三方得利的生態(tài)“速賣通會盡最大的努力幫助商家獲取新的用戶，不只是平臺的用戶，還有商家的用戶。另外，速賣通會幫助商家建立很多方便長期運(yùn)營系統(tǒng)的平臺和工具，真正使商家和用戶建立聯(lián)系，最終希望商家、用戶和平臺形成三方得利的生態(tài)模式。”王明強(qiáng)表示。而他在公布速賣通2018年戰(zhàn)略布局時也提到了用戶戰(zhàn)略，主要體現(xiàn)在三方面：第一，豐富用戶渠道矩陣，比如google、facebook、VK等大型渠道，手機(jī)廠商、運(yùn)營商、重要媒體等中型渠道以及network、導(dǎo)購站、比價站、返利站等長尾渠道；第二，通過產(chǎn)品和技術(shù)驅(qū)動提升轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)個性化、國家化以及場景化；第三，社會化賦能。“從現(xiàn)階段看，速賣通在社交媒體上的合作，獲取用戶的潛力非常大，增長也非常快。”王明強(qiáng)在接受媒體采訪時稱，“社交這塊可以說是四兩撥千斤的態(tài)勢。無論是商家還是平臺，并不用投入太多費(fèi)用，就可以獲得更優(yōu)質(zhì)、更多的用戶和粉絲?！敝档米⒁獾氖?，雖然速賣通今年將升級用戶戰(zhàn)略，但是并沒有因為用戶的擴(kuò)充，對商家做分級。王明強(qiáng)指出，對速賣通而言，只有商家給平臺提供的價值大小之分，而不會有大小商家之分?！凹词挂粋€小商家或者中小商家，只要能提供差異化產(chǎn)品或者產(chǎn)品在某個國家和區(qū)域非常有市場，平臺就會大力支持?！笔聦嵣?，針對不同的商家，速賣通會有不同類型的扶持以及賦能方法。比如，有的商家貨很好，又有競爭力，但是不太懂怎么做社交運(yùn)營。針對這部分商家，速賣通會有專門的TP，幫助商家補(bǔ)齊短板。另外，有的商家可能對用戶以及海外市場很了解，或者本身就是有一定設(shè)計能力的貿(mào)易商，那么，速賣通會針對平臺運(yùn)營、圖片拍攝、搜索優(yōu)化、翻譯等方面對其進(jìn)行指導(dǎo)?！盀槭裁凑f阿里巴巴是一個生態(tài)，其核心含義就是生態(tài)中的各個參與者都要為這個生態(tài)做出貢獻(xiàn)?！蓖趺鲝?qiáng)表示，速賣通將通過系統(tǒng)化、產(chǎn)品化、數(shù)據(jù)化的方法解決一些機(jī)制問題，以批量獲取用戶。降低入駐門檻發(fā)力新市場據(jù)一起惠了解，2018年，速賣通全球市場進(jìn)一步拓展，滲透全世界220多個國家和地區(qū)，其中俄羅斯、巴西、美國、西班牙、法國、烏克蘭、以色列、白俄羅斯、加拿大、荷蘭成為購買力最強(qiáng)的十大國家。除了這些國家之外，速賣通發(fā)現(xiàn)中東可能是下一個有巨大潛力的區(qū)域市場。王明強(qiáng)指出，中東地區(qū)供應(yīng)鏈和生產(chǎn)能力比較薄弱，日用消費(fèi)品都靠進(jìn)口，而且這個區(qū)域人口比較多，增長非常快。另外，中東地區(qū)的沙特、阿聯(lián)酋等國家，平均收入非常高，這些國家的客單價從現(xiàn)在AE平臺上看，甚至高于美國，比正常的歐洲國家也要高2-3倍。比如，一個做照明燈飾類目的賣家，在今年828大促期間，最大的店鋪總成交額達(dá)到10萬美金，這一爆發(fā)性突破來自速賣通的“石油計劃”，其在中東的沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋這兩個國家銷售增長顯著。其中，沙特的銷售額僅次于俄羅斯排名第二。據(jù)一起惠了解，速賣通于今年8月啟動中東市場的“石油計劃”。在物流上，發(fā)往中東的包裹物流最快7天能送到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者手中。同時，速賣通在沙特和阿聯(lián)酋這兩個中東重點(diǎn)國家加大了營銷推廣力度，深化了與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅、網(wǎng)絡(luò)媒體以及本地媒體的合作?！爸袞|市場潛力巨大，將成為速賣通未來重點(diǎn)發(fā)展的市場之一。”王明強(qiáng)表示，除此之外，未來速賣通還將主要在四個區(qū)域以點(diǎn)帶面區(qū)域化輻射：一是以俄羅斯為核心輻射周邊的俄語系國家；二是以西班牙和法國為核心，輻射到意大利、比利時以及周邊國家；三是以波蘭為核心的東歐國家；還有以美國和巴西為核心的美洲市場。王明強(qiáng)表示，針對重點(diǎn)投入的國家，速賣通會加大本地化投入。首先，速賣通要做全用戶的運(yùn)營，加大對時尚、品質(zhì)關(guān)注度高的用戶投入；其次，要做全品類運(yùn)營，主要在多元化、風(fēng)格化的服飾和非標(biāo)化的產(chǎn)品上持續(xù)發(fā)力。相應(yīng)的，速賣通會加強(qiáng)賣家服務(wù)和成長上的投入，降低賣家入駐門檻。對中小賣家提供靈活的方案，幫助其解決基礎(chǔ)的保證金問題。在店鋪管理方面，尤其是賣家開多個店的時候，速賣通會對賣家開店的合理要求出臺新規(guī)則，降低難度?！敖档烷T檻并不是降低對賣家商品質(zhì)量的要求或者一些基礎(chǔ)費(fèi)用，而是對賣家入駐時填寫信息、發(fā)布商品等基礎(chǔ)性工作做規(guī)則優(yōu)化?！蓖趺鲝?qiáng)補(bǔ)充道，另外，未來可以更好的利用阿里巴巴集團(tuán)的算法、AI和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，幫助商家減少重復(fù)性勞動，自動化完成流程性工作，減輕運(yùn)營壓力，從而讓商家將更多的精力投入到選品、運(yùn)營用戶等方面。

9月16日消息，一起惠獲悉，日前，中國郵政EMS與上汽集團(tuán)簽訂2018年戰(zhàn)略框架及項目合作。根據(jù)協(xié)議，雙方將在今年9月共同推動實現(xiàn)“快遞到車”服務(wù)項目的落地。一起惠了解到，“快遞到車”是上汽集團(tuán)為MARVELX兩驅(qū)版用戶提供的一項服務(wù)。EMS快遞員配備專屬設(shè)備后，只需將包裹直接放入車主前備箱即可完成派送。與此同時，車主會接到“上汽榮威”APP推送的信息提示，包裹動向盡在掌握。此次合作中，雙方實現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)。為解決車主在安全方面的顧慮，投遞過程中由上汽提供全程后臺監(jiān)控，包括前備箱報警、前備箱安全機(jī)制等。

"天貓無憂購"是天貓強(qiáng)力推出的服務(wù)品牌，“天貓無憂購”作為天貓的整合服務(wù)品牌正式上線，將“7天無理由0秒響應(yīng)”、“上門取退”、“極速退款”、“超長質(zhì)保”等囊括網(wǎng)購方方面面的各種“花式”服務(wù)統(tǒng)統(tǒng)打包，令消費(fèi)者在天貓購物時可以獲得“出其不意”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗，那么天貓無憂購?fù)素浻羞\(yùn)費(fèi)險嗎?天貓無憂購?fù)素浭怯羞\(yùn)費(fèi)險的，近半天貓訂單由商家或平臺附贈運(yùn)費(fèi)險。天貓聯(lián)合菜鳥裹裹及保險公司全線升級運(yùn)費(fèi)險賠付流程，升級后的賠付方案已隨"天貓無憂購"統(tǒng)一發(fā)布上線。在新的賠付流程下，消費(fèi)者選擇快遞員上門取退支付運(yùn)費(fèi)環(huán)節(jié)中，運(yùn)費(fèi)險可以直接抵扣運(yùn)費(fèi)，實現(xiàn)即退即賠。在不超過首重的情況下，消費(fèi)者將享受到"零運(yùn)費(fèi)退貨"。"這是在'天貓無憂購'整體服務(wù)方案中的重要環(huán)節(jié)，我們將'運(yùn)費(fèi)險'的保險屬性與運(yùn)費(fèi)結(jié)合起來，希望借此能夠改變消費(fèi)者墊付退貨費(fèi)的傳統(tǒng)服務(wù)方式，創(chuàng)造出更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展網(wǎng)購服務(wù)的想象力。"那么天貓無憂購?fù)素涍\(yùn)費(fèi)誰出呢?賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址，你可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后，到退款頁面“填寫退貨信息”選擇退貨的快遞公司，填寫運(yùn)單號。若下拉菜單中沒有你退貨的快遞公司，請選擇其他進(jìn)行填寫(你也可以選擇在線物流進(jìn)行退貨，物流公司會在收到系統(tǒng)信息后直接上門收貨)。確認(rèn)下信息是否準(zhǔn)確，準(zhǔn)確無誤后點(diǎn)擊“提交退貨信息”，賣家有10天的時間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給你的，并且在此期間，你隨時可以要求天貓客服介入。

9月13日消息，菜鳥今日宣布雙11期間所有菜鳥智能柜將對快遞員繼續(xù)免費(fèi)。除此之外，今年雙11還將推出刷臉功能，2秒即可完成開柜取件。據(jù)悉，相比普通自提柜，菜鳥智能柜可以免輸手機(jī)號、批量投柜。與單一自提柜模式不同，作為快遞服務(wù)的補(bǔ)充和延伸，菜鳥驛站依托人工站點(diǎn)進(jìn)行包裹服務(wù)，隨著智能柜的覆蓋，目前正通過“人+站+柜”方式，為消費(fèi)者提供驛站預(yù)約上門，站點(diǎn)和快遞柜自取等按需服務(wù)。當(dāng)前，按需服務(wù)的菜鳥驛站2.0模式已在杭州、廣州、深圳、天津、西安、蘇州、無錫、大連、石家莊等20個大中城市部分站點(diǎn)落地，正面向全國推廣。數(shù)據(jù)顯示，菜鳥驛站每日包裹服務(wù)量超過1000萬單。此前5月29日，菜鳥與中通、圓通、韻達(dá)、申通、百世等中國主要快遞物流公司達(dá)成戰(zhàn)略投資協(xié)議，推進(jìn)末端多元化服務(wù)。