原因
我們?cè)谔詫毶厦尜?gòu)買東西的時(shí)候,可能經(jīng)常因?yàn)橐恍﹩巫踊蛘呤莻€(gè)人的原因,想要查詢我們之前購(gòu)買的東西和購(gòu)買的相關(guān)信息來認(rèn)證和獲取一些信息,幫助我們后期做一些權(quán)利上面的維護(hù),那么其中有一個(gè)方面就是我們?cè)诟犊畹臅r(shí)候,相應(yīng)的會(huì)有一個(gè)具體的付款順序,我們查找單號(hào)的時(shí)候或者是尋求相應(yīng)信息或者是支出,都是可能需要到這個(gè)付款的順序的,那么如何在淘寶上面查詢自己的付款順序呢?其實(shí),最簡(jiǎn)單的方法就是我們打開個(gè)人購(gòu)買的頁(yè)面,淘寶上面?zhèn)€人中心我們可以看到我們經(jīng)常購(gòu)買的一些東西。把整個(gè)的一個(gè)購(gòu)買流程看到以后,我們可以在每一個(gè)單號(hào)或者是每一個(gè)購(gòu)買的頁(yè)面里面,查看到具體的一些相關(guān)單子的信息,就是我們付款的信息,付款的信息上面最簡(jiǎn)單的就是我們查詢相應(yīng)的時(shí)間就能找到,從而發(fā)現(xiàn)我們付款的順序。還有一種付款的順序就是,在某一個(gè)時(shí)間段,商家可能會(huì)搞特價(jià)服務(wù),說是在前多少名付款,會(huì)有一個(gè)付款的半價(jià)或者是折扣,一般這種情況下,我們難計(jì)算或者是能了解到自己的付款順序,只需要點(diǎn)擊付款,看是否符合在商家的這個(gè)特價(jià)服務(wù)之內(nèi),或者是詳細(xì)咨詢相應(yīng)的客服,詢問自己的付款順序,就能知道我們自己付款的時(shí)間和順序,是否符合商家活動(dòng)給出的順序了。查詢具體的付款順序,除了自己看時(shí)間之外,也可以咨詢相應(yīng)的客服,根據(jù)自己需要的付款順序的不同方式,選擇不同的查詢方式,學(xué)會(huì)查詢自己的付款順序,能夠保證自己的信息不被丟失,也能夠維護(hù)自己的權(quán)益,更能夠順心的參加一些,通過收取付款來獲得的價(jià)值優(yōu)惠。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-26 10:04:38922 次
作為成年人大家都需要對(duì)自己的一言一行負(fù)責(zé)人,而如今進(jìn)入了信息飛速傳播的時(shí)代,大家更需要嚴(yán)把自己的言論自有關(guān),也許大家不經(jīng)意間發(fā)布的一條不起眼的評(píng)論就會(huì)造成成千上萬的跟風(fēng)和轉(zhuǎn)發(fā)。所以各大媒體和社交平臺(tái)也是更加嚴(yán)格的對(duì)平臺(tái)上用戶進(jìn)行信息發(fā)布的審核,將一切不好的苗頭扼殺在搖籃里。這不就有用戶反饋說2019年微信封號(hào)太嚴(yán)重了。那怎樣才不會(huì)被微信封號(hào)呢?其實(shí)造成微信封號(hào)嚴(yán)重的原因就是上述小編提到的這些內(nèi)容了,大家可能不太在意自己的言論,認(rèn)為自己隨便發(fā)一條內(nèi)容,沒人看自己發(fā)發(fā)牢騷什么的,殊不知自己的一句牢騷話可能引來大批量的轉(zhuǎn)發(fā),從而形成了輿論跟風(fēng),然后對(duì)社會(huì)造成一些不好的影響。比如今年的幾個(gè)典型微信封號(hào)時(shí)間,其中有人在微信朋友圈罵警察發(fā)牢騷的,還有把城管比作狗狗的用戶,他們的微信朋友圈最后就被大批量轉(zhuǎn)發(fā)使用,導(dǎo)致給國(guó)家的一些職能部門抹黑的結(jié)果,最后這些用戶的微信賬戶就被封了,他們就再也不能使用微信平臺(tái)了。從以上這些案例中大家應(yīng)該可以大致的清楚使用微信的時(shí)候該怎么說話了,說那些話將不會(huì)被查封的問題了。當(dāng)然是需要大家緊跟國(guó)家政策,傳播一些正能量積極向上的東西,比如說每天發(fā)送一碗毒雞湯,發(fā)送一些勵(lì)志向上的話語(yǔ),或者曬曬自己家娃的圖片,家庭美滿和睦的圖片,或者是曬一些專業(yè)知識(shí),專業(yè)技能什么的,這類信息就不會(huì)觸犯平臺(tái)的規(guī)定,也就不會(huì)被封號(hào)了。如今在微信平臺(tái)被封號(hào)的話,不光是因?yàn)榇蠹业难哉摶蛘甙l(fā)布的內(nèi)容涉及了黃賭毒,還有就是經(jīng)常發(fā)布很負(fù)面的內(nèi)容,挑戰(zhàn)國(guó)家職能部門權(quán)威的東西也是會(huì)被查,被封號(hào)的。大家盡量避開這些雷點(diǎn),在微信上操作發(fā)送朋友圈,或者是發(fā)布其他的內(nèi)容,基本上就不會(huì)被查了。同樣需要提醒用戶的是,大家需要時(shí)刻謹(jǐn)記自己作為一個(gè)成年人,自己的一言一行可能會(huì)給他人帶來影響,做的好的話就是榜樣的力量,正能量的傳遞。做的不好可能效果反之,有可能會(huì)被冠上煽動(dòng)群眾情緒的評(píng)論結(jié)果了。所以在這些公開的言論平臺(tái)大家一定要謹(jǐn)言慎行。俗話說禍從口出就是這個(gè)道理,大家一定要約束自己的言行,做一個(gè)遵紀(jì)守法的好公民。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-19 10:01:01804 次
一般來說商家總是會(huì)遇到在售中就有消費(fèi)者需要申請(qǐng)退款的情況的,既然是售中那么肯定就是在消費(fèi)者已經(jīng)付款了以后,但是卻還沒有收到商品之前的時(shí)候所發(fā)生的退款了。售中的話,其實(shí)在退款的模式上并沒有什么根本上的不同,都是兩種方式,一種是最簡(jiǎn)單的只需要退款就可以了,還有一種就是需要您拿到商品了以后才會(huì)退款了。不過有點(diǎn)要注意的就是如果是售中的話,消費(fèi)者是可以進(jìn)行重復(fù)的退款的申請(qǐng)的,所以我們一定要在收到了退款之后就弄清楚買家究竟是什么原因才想要退款的。那么如果是在買家剛剛買下沒有多久的時(shí)候,還沒有超過72個(gè)小時(shí)的這個(gè)時(shí)候一般來說賣家還沒有發(fā)貨,所以就只能夠進(jìn)行退款的申請(qǐng)了。既然是售中的話,那么肯定是在處理的時(shí)間上是比較的少的,所以說,如果在您還沒有點(diǎn)發(fā)貨的時(shí)候,消費(fèi)者就選擇了退款的話,我們就需要在2天的時(shí)間內(nèi)來跟我們的消費(fèi)者來進(jìn)行一個(gè)協(xié)商,妥善的處理好這個(gè)退款的申請(qǐng)。并且我們要注意的就是,一般來說這個(gè)申請(qǐng)是不能夠進(jìn)行撤銷的,賣家也不能夠進(jìn)行拒絕,所以說解決的辦法就只能夠是發(fā)貨要么就是直接退款給消費(fèi)者了。只要是在后臺(tái)已經(jīng)點(diǎn)擊了發(fā)貨的話,如果消費(fèi)者沒有提前的點(diǎn)擊確認(rèn)收貨的話,默認(rèn)的情況下就是在10天的時(shí)候就會(huì)自動(dòng)的確認(rèn)收貨了。那么如果買家還有爭(zhēng)議的話,是能夠選擇將這個(gè)時(shí)間來進(jìn)行延長(zhǎng)的。但是自己的話只能夠延長(zhǎng)一次,并且要在小于3天的時(shí)候才能夠進(jìn)行延長(zhǎng),并且您也只能夠延長(zhǎng)3天的時(shí)間。但是如果是由賣家來給消費(fèi)者進(jìn)行延長(zhǎng)的話,那么這個(gè)次數(shù)其實(shí)是沒有任何的限制的,并且在天數(shù)的選擇上也是非常的多的。最后要說的也是商家必須要注意的一點(diǎn)就是,如果消費(fèi)者在選擇退款的時(shí)候填寫的原因是受到假貨的話,那么是會(huì)有天貓的客服來直接進(jìn)行介入的了。并且在退貨退款還有僅僅退款的模式中是會(huì)進(jìn)行隨意的切換的。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-15 09:59:43715 次
現(xiàn)在隨著拼多多這個(gè)購(gòu)物平臺(tái)已經(jīng)被大眾知道了解后,很多人都參與了其中的一些活動(dòng),比如說拼多多拼團(tuán)、團(tuán)購(gòu)、秒殺等等。但每一平臺(tái)都會(huì)有人說它好不好,安不安全。特別是拼多多中的天天領(lǐng)現(xiàn)金這個(gè)功能,有不少買家都在懷疑是不是有風(fēng)險(xiǎn),下面小小編就來為大家詳細(xì)說下。拼多多這個(gè)平臺(tái)是經(jīng)過國(guó)家工商局備案的,通過正規(guī)的鏈接進(jìn)去領(lǐng)紅包是肯定沒有風(fēng)險(xiǎn)的,但要注意的是不要打開仿冒或有帶病毒的鏈接。怎么提現(xiàn):當(dāng)你打開手機(jī)版拼多多APP的時(shí)候就會(huì)自動(dòng)彈出一個(gè)領(lǐng)紅包的對(duì)話框,領(lǐng)完之后還讓你分享到微信朋友圈。其實(shí)這個(gè)活動(dòng)是很坑的,小編為了寫這個(gè)文章,也去試過,每天簽到轉(zhuǎn)發(fā)別人就以為你真的就領(lǐng)到紅包了,事實(shí)上第一次簽到,簽了幾天轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈就會(huì)發(fā)現(xiàn),快到十元了就差幾角的時(shí)候,一點(diǎn)就八元多了,接著又簽又轉(zhuǎn)發(fā)快到十元了,又到八塊多少,反復(fù)了好幾次,始終都到不了十元,也就無法提現(xiàn)了。當(dāng)然在測(cè)試的過程中,還發(fā)現(xiàn)另外一種情況:就是拼多多簽到領(lǐng)紅包也沒現(xiàn)金提現(xiàn),而是給了一個(gè)代金劵讓買東西,10元的代金券買10.1以上的東西,這個(gè)怎么說呢,如果你把這十元花在拼多多用來買東西,這十元就相當(dāng)于提現(xiàn)了,如果你想體現(xiàn)到微信或者支付寶的話,從我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來說不可能。拼多多做的這個(gè)活動(dòng)可以很明確的說明,羊毛出在羊身上,不可能平白無故的讓你僅僅簡(jiǎn)單的簽到,就拿走十元錢。拼多多從成立到現(xiàn)在不足3年的時(shí)間,拼多多開店的賣家越來越多,也一躍成為社交電商的老大。除了依靠微信這個(gè)流量王國(guó)之外,玩網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷玩的六也是一種非常重要的原因。蘋果公司玩饑餓營(yíng)銷,讓自己成為世界上最掙錢的公司,而拼多多玩的其實(shí)是裂變營(yíng)銷,以微信為載體、通過鏈接進(jìn)行傳播,配合新穎的文案,達(dá)到一傳十、十傳百的裂變效應(yīng),讓自己的品牌得到最快速的傳播和曝光。還是那句話,正規(guī)的拼多多平臺(tái)中天天領(lǐng)紅包是沒有任何風(fēng)險(xiǎn)的,如果是通過有病毒的鏈接進(jìn)入了平臺(tái),那么這樣就是有風(fēng)險(xiǎn)的,所以小編建議大家在下載拼多多這個(gè)APP時(shí),一定要通過正規(guī)的平臺(tái)下載。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-14 09:57:211016 次
只要肯努力,就一定會(huì)創(chuàng)造奇跡,關(guān)于這句話,拼多多這個(gè)電商平臺(tái)就來進(jìn)行了我完美的詮釋,而接下來小編就將于下文中為大家詳細(xì)的講一下拼多多的崛起憑借的是什么呢?究竟是什么原因能夠從京東和淘寶的夾縫中殺出的呢?第一點(diǎn),那就是拼多多有著大量的流量引入因?yàn)?,拼多多發(fā)展的道路是采用大量社交推廣,并且借此裂變引流的套路,而且拼多多還有騰訊的大力支持,騰訊手上有著騰訊QQ和微信兩個(gè)龐大流量池,尤其是現(xiàn)在拼多多直接入駐了微信了,所以這么一來,就相當(dāng)于拼多多有著大量的潛在客戶群體了,這也讓拼多多有著穩(wěn)定流量了。第二點(diǎn),那就是拼多多對(duì)用戶群體的定位和淘寶京東是不同的眾所周知,拼多多一直以來所走的路線,都是以價(jià)格便宜,商品多樣化的低端化道路,其實(shí)這和淘寶早年的時(shí)候發(fā)展線路是大庭相徑的,而且最近這段時(shí)間,淘寶一直在試圖擺脫低端的位置,畢竟現(xiàn)在國(guó)人生活水平提高了,開始追求商品的品質(zhì)了,普遍的都開始認(rèn)為外國(guó)貨正品,不怎么支持國(guó)貨了。所以淘寶現(xiàn)在也開始試圖走向世界,接軌國(guó)際了。這也是為什么這幾年里,阿里巴巴開始講天貓打造成天貓國(guó)家的主要原因了。第三點(diǎn),那就是拼多多獨(dú)特的拼團(tuán)模式了拼團(tuán)這個(gè)認(rèn)知,在古老的人類購(gòu)買行為中已經(jīng)存在很久了,簡(jiǎn)單說,大家湊在一起團(tuán)購(gòu),可以砍價(jià),砍價(jià)就可以更便宜。而很多的好東西,因?yàn)閳F(tuán)購(gòu),大家砍價(jià)才便宜。這就是拼多多的售賣的產(chǎn)品之所以很便宜的背后的邏輯了。而且,拼多多也很機(jī)智避開了和淘寶、京東的利益區(qū)域,因?yàn)?,目前淘寶主打的是精品貨源,同時(shí)通過天貓國(guó)際,與世界接軌;而京東主打快遞的迅速,以及其旗下自營(yíng)的產(chǎn)品;而反觀拼多多?,F(xiàn)在拼多多主打面向三四線城市,以中老年用戶群體為主,通過自己售賣產(chǎn)品價(jià)格低廉的優(yōu)勢(shì),吸引用戶的加入。這樣直接減少了來自淘寶和京東的針對(duì)。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-13 09:54:17774 次
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)工作中,處理售后退款訂單的工作比較棘手,不同的退款情況要采取不同的解決辦法。只退款不退貨、部分退款、退款原因的選擇等等,需要面臨多種情況。尤其是實(shí)物銷售賣家因?yàn)樯婕暗轿锪?,處理起退款訂單更為?fù)雜。但是不可避免會(huì)存在退款的情況,需要賣家做引導(dǎo)并且控制店鋪的退款率。小編為大家講下退款率對(duì)賣家的影響以及如何降低糾紛退款率。退款率對(duì)賣家有什么影響?單品退款率過高不會(huì)影響整個(gè)店鋪的權(quán)重,但是糾紛退款是會(huì)影響的,也就是有淘寶小二介入處理的退款訂單。退款率過高雖說不會(huì)直接影響店鋪,但是對(duì)店鋪的信譽(yù)以及店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來說有一定的影響。店鋪內(nèi)寶貝排名會(huì)靠后,店鋪的權(quán)重下降,退款屬于售后問題,售后和店鋪的層級(jí)直接決定店鋪權(quán)重的高低。退款率的計(jì)算方法退款率=最近30天成功退款、售后筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù)(子訂單)如何降低糾紛退款率?糾紛退款指的是買賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成退款協(xié)議,由淘寶客服人工介入,且判定為支持買家的退款。降低糾紛退款率,建議在買家對(duì)交易有異議或申請(qǐng)退款和售后的的時(shí)候,快速主動(dòng)積極聯(lián)系買家協(xié)商處理,并在您可協(xié)商范圍內(nèi),盡可能幫助買家處理好交易問題。如雙方經(jīng)過協(xié)商,雙方還是無法協(xié)商一致,并一方申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?,您需要將最有效的交易處理方案在維權(quán)頁(yè)面上寫明,淘寶會(huì)仔細(xì)審核后做出判定。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-12 10:04:32889 次
在京東看到心心念念的寶貝,但是,這個(gè)月薪水還沒發(fā),老爸還沒有給我打生活費(fèi),怎么辦?用京東白條。這是一種提前消費(fèi)的付款方式,我們開通之后,可以享受延后付款或者分期付款的服務(wù)。那么,改怎么使用它呢?首先,加購(gòu)。將自己喜歡的東西,加入到購(gòu)物車,這個(gè)很簡(jiǎn)單,大家都會(huì)。其次,我們的支付方式要選在線支付,之后,在收銀頁(yè)面勾選京東白條,這樣我們按照提示將密碼輸入之后,就可以完成白條的使用了。可以提前將錢還完嗎?當(dāng)然可以。不過,據(jù)了解,提前還款之后,依然會(huì)收取和不提前還款一樣多的服務(wù)費(fèi),也就是說,其實(shí)提前還款對(duì)我們消費(fèi)者并沒有好處,還不如將錢放在支付寶,還能拿點(diǎn)利息,然后到了還款日了再按期慢慢還。激活白條失敗怎么辦?原因之一可能是我們頻繁操作導(dǎo)致的,我們可以暫停一段時(shí)間,等到第二天的時(shí)候再去試下,這樣成功幾率更高。另一個(gè)原因,可能是本身就沒有達(dá)到開通的要求,這時(shí)候,我們可以嘗試去辦理白條理財(cái),這樣也是可以成功將其激活的。同時(shí),大家一定要保持良好的消費(fèi)記錄,不要有任何的違規(guī)行為,并且要努力提升自己在京東的信用。使用白條有什么不好的影響?從消費(fèi)者個(gè)人來說,這種方式可以讓我們提前拿到自己喜歡的東西,是十分收他們喜愛的。但是,這種方式要支付一定的服務(wù)費(fèi),也在無形中增加了我們的購(gòu)物成本,雖然可能并不多,但是,我們?nèi)绻?jīng)常使用此方式購(gòu)物,要支付的服務(wù)費(fèi)累積起來,也是很大一筆。此外,白條是會(huì)上征信的。如果我們不按時(shí)還款,銀行那邊會(huì)有記錄,對(duì)于以后我們的貸款買房、貸款創(chuàng)業(yè)都是有影響的。如果逾期被記錄下來,對(duì)我們的影響是非常大的,畢竟在我們這個(gè)社會(huì),買房買車都是大事情,也肯定都會(huì)經(jīng)歷那么一回,若是因?yàn)榇硕幌拗屏?,那就不好了。此外,?jù)了解,銀行對(duì)于白條這種提前消費(fèi)的模式并不十分認(rèn)可,即使我們按時(shí)還款了,對(duì)于我們以后正式的銀行貸款也還是會(huì)有些影響的,建議大家最好少用。京東白條是京東推出的,針對(duì)所有京東用戶的一種提前消費(fèi)的模式,他對(duì)刺激消費(fèi)有很大的作用。但是,建議各位朋友要理智消費(fèi),每一分錢的花出去,都是要還的,建議適當(dāng)使用,在自己的經(jīng)濟(jì)能力范疇之內(nèi)使用為佳。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-08 09:52:23788 次
8月8日消息,據(jù)獲悉,就在剛剛,SaaS服務(wù)商中國(guó)有贊發(fā)布公告稱獲得百度戰(zhàn)略投資,不過具體金額并未披露。此后,百度將從資金、資源上對(duì)有贊做全方位戰(zhàn)略支持,雙方將聯(lián)手為品牌商打造“有交易能力的新官網(wǎng)”。據(jù)悉,SaaS服務(wù)商有贊已經(jīng)服務(wù)了超過442萬商家,涉及零售、餐飲、美業(yè)、教育、酒店旅游等多個(gè)行業(yè),并于2018年4月份在港股上市。過去7年里,有贊最突出的業(yè)務(wù)是搭建微信商城,基于公眾號(hào)、小程序、微信群等幫商家經(jīng)營(yíng)私域流量、提高單客價(jià)值,服務(wù)對(duì)象包括王府井百貨、良品鋪?zhàn)拥葌鹘y(tǒng)零售品牌,也有幸福西餅、韓都衣舍、黎貝卡的異想世界等新銳互聯(lián)網(wǎng)品牌。據(jù)介紹,此次百度戰(zhàn)略投資有贊,將目標(biāo)指向了“有交易能力的官網(wǎng)”?!坝匈澯袛?shù)百萬的商家,對(duì)于百度搜索流量都有著龐大的需求量,品牌商需要在百度有一個(gè)確定的官方搜索結(jié)果,且不僅僅支持品牌展示,還需要實(shí)現(xiàn)交易轉(zhuǎn)化?!庇匈澫嚓P(guān)負(fù)責(zé)人如是說。以良品鋪?zhàn)訛槔?,其本身有足夠的知名度,每天都有大量百度品牌關(guān)鍵詞搜索。通過有贊接入百度智能小程序,消費(fèi)者無論是主動(dòng)搜索“良品鋪?zhàn)印?,還是從百度信息流的推薦位中,都可以直接跳轉(zhuǎn)到良品鋪?zhàn)有〕绦蛳聠钨?gòu)買,為品牌帶來用戶增量和銷售增量。據(jù)了解到,此次投資動(dòng)作早有預(yù)兆。今年7月3日,百度高級(jí)副總裁沈抖就在百度AI開發(fā)者大會(huì)上宣布,將與有贊聯(lián)手打造“百度智能小程序直營(yíng)電商解決方案”。目前,有贊已經(jīng)幫100多家品牌商接入百度智能小程序。在百度智能小程序服務(wù)市場(chǎng)上,有贊已經(jīng)被放在了權(quán)重最高的推薦位置。有贊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,百度戰(zhàn)略投資有贊的原因可以歸納為兩點(diǎn):(1)此前,百度對(duì)品牌或企業(yè)主的價(jià)值更多集中在展示和線索提供,但幾乎無法轉(zhuǎn)化,因此百度需要一個(gè)有電商交易能力的合作伙伴;(2)百度需要一個(gè)能承接其巨大流量和用戶資源的平臺(tái),有贊剛好有足夠的連接和交易、訂單處理能力。有贊CTO崔玉松表示,對(duì)有贊的商家來說,一切能帶來流量、帶來增量的渠道,都是需要布局的渠道?!八晕⑿判〕绦颉⒅Ц秾毿〕绦?、百度小程序都是我們要布局的,而且要讓商家在有贊后臺(tái)能夠高效、低成本管理好不同渠道的小程序?!睋?jù)了解到,百度已經(jīng)是BAT中第二家投資有贊的巨頭。今年4月,有贊發(fā)布公告稱已完成新一輪近10億港元融資,由騰訊領(lǐng)投,融得的資金將全面用于線下門店業(yè)務(wù)的推進(jìn)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的智慧零售落實(shí),這也意味著一直深耕微信生態(tài)的有贊與騰訊有了更深度的綁定。而就在日前,一直備受期待的“小程序+朋友圈”打通的業(yè)務(wù),有贊也首批參與其中,支持在微信朋友圈廣告中直接接入有贊小程序,幫商家在朋友圈廣告中實(shí)現(xiàn)銷售,實(shí)際檢測(cè)轉(zhuǎn)化效果。有贊和騰訊“牽手”的過程,與有贊和百度的關(guān)系變化較為相似。可以想象,未來百度生態(tài)中的更多入口也會(huì)提供給有贊的相關(guān)業(yè)務(wù)。此外,據(jù)知情人士透露,有贊不僅已經(jīng)和百度、騰訊有生態(tài)連接,與阿里系支付寶小程序的探索也正在進(jìn)行,雙方合作產(chǎn)品據(jù)悉已在計(jì)劃中。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-08 09:46:241044 次
現(xiàn)在拼多多的發(fā)展已經(jīng)威脅到了其他電商的占有率了,比如京東,但是呢像京東這類的巨頭都有了應(yīng)對(duì)的措施,比如,京東推出了京東拼購(gòu)的活動(dòng),價(jià)格也是非常實(shí)惠的。有些小伙伴有點(diǎn)心動(dòng),但是呢一想拼多多的有些團(tuán)購(gòu)東西質(zhì)量都不太好,就想京東拼購(gòu)東西是正品嗎?為什么會(huì)這么便宜呢?京東拼購(gòu)是什么?京東拼購(gòu)是營(yíng)銷工具,通過拼購(gòu)低價(jià),刺激用戶,實(shí)現(xiàn)商家低成本引流一個(gè)工具,主打“低價(jià)不低質(zhì)”概念。對(duì)于京東拼購(gòu),京東表示,京東拼購(gòu)主打性價(jià)比高、價(jià)差大的貨品,同時(shí),消費(fèi)者在京東拼購(gòu)上買的商品,由京東固有的倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后服務(wù)等保障貨品品質(zhì)及用戶體驗(yàn)??偟膩碚f,京東拼購(gòu)就是以一種拼團(tuán)的方式,讓消費(fèi)者購(gòu)買的商品更加實(shí)惠。京東拼購(gòu)東西可靠嗎?大家首先比較疑問的,大概就是為什么京東拼購(gòu)上的商品會(huì)這么便宜,其實(shí)京東拼購(gòu)是基于京東商家,通過拼購(gòu)價(jià)玩法,以此來刺激用戶,從而實(shí)現(xiàn)了商家低成本引流的工具。雖然京東拼購(gòu)的定位是低價(jià),但是它并不低質(zhì)。其次京東拼購(gòu)如此便宜的原因在于,京東拼購(gòu)里的產(chǎn)品大多是生活用品,所以京東拼購(gòu)里的商品團(tuán)購(gòu)價(jià)才便宜,其實(shí)如果用戶單獨(dú)購(gòu)買的話,價(jià)格也不就那樣。所以基本可以確定,京東拼購(gòu)里的商品是正品。但是在網(wǎng)上購(gòu)物啊,難免會(huì)有魚目混珠的時(shí)候,所以大家在購(gòu)買商品時(shí)候,也是有選擇性的,如果購(gòu)買的是貴重物品,那么消費(fèi)者也不會(huì)選擇在京東拼購(gòu)吧,所以拼購(gòu)的話,建議大家在這里選擇一些比較便宜的小商品吧。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-05 09:56:59745 次
拼多多的質(zhì)量怎么樣,好像在新聞上一直都是有報(bào)道說,在拼多多上購(gòu)買的產(chǎn)品然后買家來投訴,發(fā)現(xiàn)有很多的問題,那么拼多多產(chǎn)品質(zhì)量好嗎,為什么有時(shí)會(huì)感覺拼多多的產(chǎn)品的質(zhì)量真的很差?接下來小編就來給大家分析一下吧!下面先通過兩個(gè)例子來看:一:在拼多多平臺(tái)上花29.9買過一雙和NIKE同款的鞋,結(jié)果一到手差點(diǎn)哭泣了,看著就是特別的粗糙,穿起來還臭腳。當(dāng)然“拼多多”很可能和當(dāng)初的的淘寶一樣,那時(shí)候也是不行,不夠后來的話,但是就目前看來拼多多出現(xiàn)的問題要比當(dāng)年淘寶嚴(yán)重很多。二:第一次逛拼多多的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格真的低,數(shù)目也是很多的,那就讓我很想去買,但是吧在沖動(dòng)了以后,失望就來了,購(gòu)買時(shí)那種沖動(dòng)黯然全無。之后自己也冷靜了,發(fā)現(xiàn)了在商品質(zhì)量看來可能和這個(gè)價(jià)格來看的話,是差不多的。第一次在拼多多上買的是一個(gè)晾鞋架,9元。收到貨就是裂開的,塑料的,根本不能用,找客服說可以換貨,但是郵費(fèi)自己付,一想還不夠郵費(fèi)呢,就算了。后來朋友也跟我反應(yīng)拼多多上質(zhì)量不行。產(chǎn)品質(zhì)量差的原因是什么?1、拼多多的模式,其實(shí)跟淘寶比較的像,都是第三方商家入駐。商品的質(zhì)量直接的負(fù)責(zé)的就是第三方。那么他們的商品質(zhì)量上參差不齊,難免有商品為了盈利縮減進(jìn)貨成本,銷售質(zhì)量低下的商品。2、跟淘寶類似,商品質(zhì)量不行,跟平臺(tái)監(jiān)管有很大的關(guān)系。3、拼多多商家售假成本低,平臺(tái)打假力度不夠。商家售假行為可獲利潤(rùn)預(yù)期,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于售假行為本身所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。在利潤(rùn)面前,商家不惜鋌而走險(xiǎn)售賣假貨。對(duì)于拼多多來說,質(zhì)量的問題其實(shí)在剛開始的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有著很大的問題,然后他們也意識(shí)到了這樣問題出現(xiàn)的原因,并且是在一直的有相關(guān)的規(guī)定預(yù)計(jì)措施在出臺(tái)來改善這樣的情況,現(xiàn)在的話,真的情況好多了。所以大家還是可以放心購(gòu)買的。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-26 10:29:371301 次
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,電商行業(yè)得到了快速的發(fā)展,足不出戶就可以買到全球各地的產(chǎn)品,而且喜歡海購(gòu)的朋友們也經(jīng)常會(huì)在淘寶或者是京東全球購(gòu)上買東西。那么京東全球購(gòu)是正品嗎?為什么京東全球購(gòu)便宜?一、京東全球購(gòu)是正品嗎?其實(shí)全球購(gòu)從發(fā)貨開始全程監(jiān)管,這樣聽起來,好像不必問京東全球購(gòu)是正品嗎,但是,由于現(xiàn)在假貨猖狂,所以即便是這樣聽起來有保證的說法,也無法打消消費(fèi)者的質(zhì)疑。而京東全球購(gòu)的商家也承諾所售賣的商品百分百是海外的原裝正品。還承諾為消費(fèi)者提供“正品保障”的服務(wù)。二、為什么京東全球購(gòu)便宜?京東全球購(gòu)部分商品是囤的貨或者大量進(jìn)的貨。所以價(jià)格會(huì)優(yōu)惠一些。但優(yōu)惠太多的話,就要注意了,不是保質(zhì)期比較短,就是仿的了。因?yàn)楝F(xiàn)在也有國(guó)內(nèi)一些不法分子入駐到京東等平臺(tái)冒充真的貨普通百姓哪能辨別貨的真假。如果說京東全球購(gòu)沒有假貨,這個(gè)也不能絕對(duì)的說,對(duì)于京東全球購(gòu)上面的商品,真假是沒有保證的,但是在京東全球購(gòu)上賣產(chǎn)品,如果被發(fā)現(xiàn)是弄虛作假的話,商家是要受到巨額罰款的。品質(zhì)有了確保,京東全球購(gòu)自然靠譜。但是在京東全球購(gòu)上,消費(fèi)者要注意,它是分自營(yíng)和非自營(yíng)兩種的,一般來說,自營(yíng)的比較靠譜,非自營(yíng)都是第三方的,所以很多都不能保證。在買的時(shí)候也要多個(gè)心眼,多去驗(yàn)證產(chǎn)品是否是真的。三、京東自營(yíng)全球購(gòu)靠譜嗎?自營(yíng)的全球購(gòu)店全部都是保稅區(qū)發(fā)貨,相對(duì)來說銷售假貨的可能性很小,可信。第三方的現(xiàn)在由于監(jiān)管方面的原因,京東很難確保商家銷售的產(chǎn)品的供貨來源和銷售渠道,所以需要仔細(xì)鑒別才行。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-26 10:26:41719 次
現(xiàn)在京東也可以說是一個(gè)比較受歡迎的電商平臺(tái)了,在這樣的一個(gè)平臺(tái)上面,很多的人也都可以買到自己想要的原裝正品,因此也是非常的不錯(cuò)的一個(gè)平臺(tái),不過在進(jìn)行交易的時(shí)候,可能也還是會(huì)出現(xiàn)一些買家因?yàn)槟承┰蚨胍M(jìn)行退貨的情況,這個(gè)時(shí)候買家們又該如何來進(jìn)行操作呢?下面小編就讓我們一起來了解一下吧。首先第一種就是買家們已經(jīng)在京東上面進(jìn)行付款了,但是京東賣家們卻還并沒有發(fā)貨的情況了,遇到這樣的一種情況想要退貨的話嗎,其實(shí)相對(duì)也會(huì)更加的容易的,我們?cè)谙胍素浀臅r(shí)候,那么也只需要打開京東的網(wǎng)站,并且在網(wǎng)站所彈出的登錄界面里面輸入我們的賬號(hào)和密碼,進(jìn)行登錄,在登陸之后,點(diǎn)擊“我的”這樣的一個(gè)菜單欄,在點(diǎn)擊進(jìn)入之后的話,那么我們也就會(huì)看到我們的訂單信息了,選擇我們要進(jìn)行申請(qǐng)退貨的訂單,點(diǎn)擊進(jìn)去之后,那么我們也就會(huì)看到有一個(gè)“返修/退換貨”的功能項(xiàng)了,點(diǎn)擊這個(gè)功能項(xiàng),那么我們也就可以進(jìn)行一個(gè)退貨的申請(qǐng)了,在申請(qǐng)之后,我們也只需要等待相關(guān)的工作人員來進(jìn)行審核就行了,審核通過之后,那么我們的資金也會(huì)原路退回。而對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨了,而買家們想要來進(jìn)行退款的話,那么可能也就沒有怎么容易了,首先第一步,我們就要先打開京東商城的app了,在app里面進(jìn)行登錄,登陸之后點(diǎn)擊“我的”這樣的一個(gè)選項(xiàng),在這個(gè)選項(xiàng)里面也會(huì)有相關(guān)的訂單,找到你要進(jìn)行申請(qǐng)退貨的訂單,并且點(diǎn)擊進(jìn)入,在這里面你就可以找到一個(gè)“退貨”的選項(xiàng)了,點(diǎn)擊之后,我們也就可以來填寫我們要申請(qǐng)退貨的原因了,而對(duì)于原因這個(gè)方面我們也不需要糾結(jié),直接按時(shí)填寫就行了,在填寫了原因之后,我們就可以把我們要進(jìn)行退款的商品寄給賣家,等待退款了。最后小編要提醒大家的就是,在申請(qǐng)退貨之前的話,那么我們也可以和京東賣家來進(jìn)行一些協(xié)商,協(xié)商好了之后,那么我們?cè)谶M(jìn)行退款的時(shí)候,所需要花費(fèi)的時(shí)間也將會(huì)更短,而且也有利于避免申請(qǐng)被賣家拒絕的情況發(fā)生。其次,我們也可以在進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候,選擇退換無憂這一項(xiàng)服務(wù),這樣一來,在我們要退款的時(shí)候也會(huì)方便許多。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-25 10:00:27847 次
在淘寶購(gòu)物中,遇到寶貝在輸送過程中破損是常有的事情,賣家明明在發(fā)貨前已經(jīng)檢查過產(chǎn)品的質(zhì)量但是淘寶快遞還是破損該怎么辦呢?要怎么處理?下面開淘小編就來和大家具體談?wù)勥@個(gè)話題,遇到這樣的情況淘寶賣家該如何應(yīng)對(duì)呢?如果確認(rèn)是快遞公司運(yùn)輸過程中,導(dǎo)致物件損壞的話,開淘小編建議買賣雙方應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系相關(guān)快遞公司核實(shí)具體情況,具體賠付事宜將由買賣雙方及快遞公司確認(rèn)解決。當(dāng)然,淘寶快遞破損怎么處理,還可以參照以相賠償標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《<快遞服務(wù)>郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》“附錄A”關(guān)于賠償?shù)囊?guī)定,因快件延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符,寄件人或寄件人指定的受益人可以索賠,由于顧客的責(zé)任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的、或者由于不可抗力的原因造成損失的(保價(jià)快件除外)、或者顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的除外。對(duì)于損毀的賠付標(biāo)準(zhǔn),快遞服務(wù)組織與顧客之間有約定的應(yīng)從約定,沒有約定的可按以下原則執(zhí)行:a)完全損毀,指快件價(jià)值完全喪失,參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行;b)部分損毀,指快件價(jià)值部分喪失,依據(jù)快件喪失的價(jià)值占總價(jià)值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例再進(jìn)行賠償??旒G失賠償應(yīng)主要包括:a)快件發(fā)生丟失時(shí),免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用);b)購(gòu)買保價(jià)(保險(xiǎn))的快件,快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)(保險(xiǎn))金額進(jìn)行賠償;c)對(duì)于沒有購(gòu)買保價(jià)(保險(xiǎn))的快件,按照郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定辦理。通過以上了解,是不是已經(jīng)清楚了淘寶快遞破損要怎么處理了呢?如果遇到這樣的問題大家不需要擔(dān)心,只要按照實(shí)際情況及以上步驟一步一步的去做好就好了。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-22 10:00:30891 次
618當(dāng)天,盒馬官方微博貼出了逍遙子張勇宣布阿里組織架構(gòu)升級(jí)的一封,信中用醒目的熒光粉圈出了調(diào)整的第4條,并附上了一句話:“我眼神不太好,幫忙看看老逍全員信里這句寫的啥?”看完這條微博,任誰都能想象到盒馬工作人員驕傲、自豪又略帶嘚瑟的小表情。從原本屬于創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群的盒馬,升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)群,確實(shí)值得驕傲一陣子。張勇在這次組織架構(gòu)升級(jí)的信中,明確指出“盒馬升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)群,侯毅(老菜)繼續(xù)擔(dān)任盒馬總裁,向我匯報(bào)?!睆?018年4月28日,盒馬一口氣開了10家店,門店數(shù)量隨之攀升至45家到目前已開出近160家門店,盒馬正在“奔跑”中。據(jù)阿里披露的數(shù)據(jù)顯示,運(yùn)營(yíng)1.5年以上的門店單店坪效超過5萬元,單店日均銷售額達(dá)到80萬,這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)超市。盒馬作為阿里新零售的重要棋子,也一直是阿里新零售的樣本,而此次“拔高”,除了盒馬本身的發(fā)展和成績(jī)外,還透露了哪些信號(hào)呢?信號(hào)1新零售或?qū)⑦M(jìn)入深水區(qū)“盒區(qū)房范圍內(nèi)0門檻免費(fèi)配送。”“手機(jī)點(diǎn)點(diǎn),最快30分鐘收貨?!焙旭R這個(gè)做新零售,憑借“盒區(qū)房”概念,一不小心在房地產(chǎn)上有所建樹。盒區(qū)房的“盒”指的是當(dāng)今炙手可熱的新零售網(wǎng)紅店——盒馬鮮生。盒馬鮮生最大的一個(gè)特點(diǎn)是,能為周邊3公里內(nèi)的居民提供無門檻、免運(yùn)費(fèi)、最快30分鐘送達(dá)的服務(wù),如果你的房子周邊3公里內(nèi)有盒馬,就可以視為“盒區(qū)房”?!昂袇^(qū)房”被大眾接受并受追捧,實(shí)際上就是驗(yàn)證了新零售理論。“盒馬是平地起高樓,銀泰是舊城改造?!睆堄略谏虾3鱿y泰三位一體大會(huì)時(shí)打了這樣一個(gè)比方。實(shí)際上,盒馬與銀泰也正在變得越來越像。兩者變得相似的基礎(chǔ)便基于對(duì)新零售的理解。新零售是以消費(fèi)者需求為中心,將傳統(tǒng)的“貨-場(chǎng)-人”模式變?yōu)椤叭?貨-場(chǎng)”模式。過去三年,銀泰首先從“人貨場(chǎng)”中的“人”切入,完成了數(shù)字化會(huì)員累積,使得對(duì)這些客戶可觸達(dá)、可識(shí)別、可運(yùn)營(yíng)。目前,銀泰正在進(jìn)行貨品的數(shù)字化,通過對(duì)貨的洞察,進(jìn)行人貨的適合匹配,讓整個(gè)經(jīng)營(yíng)效率獲得提升。銀泰最終要完成的,是對(duì)整個(gè)商業(yè)場(chǎng)景的數(shù)字化重構(gòu)。也就是說,銀泰商業(yè)在通過數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,解決零售系統(tǒng)中最根本的效率問題。從百貨發(fā)展至“百貨+購(gòu)物中心+電子商務(wù)”的“新銀泰”模式,可以說銀泰已經(jīng)成為傳統(tǒng)而又厚重的百貨行業(yè)中,一個(gè)成功的轉(zhuǎn)型樣本。據(jù)了解,5月底,有媒體報(bào)道,銀泰已經(jīng)開始對(duì)行業(yè)輸出“銀泰模式”。盒區(qū)房與銀泰模式,僅是新零售業(yè)態(tài)“試驗(yàn)田”的切片。旨在解決傳統(tǒng)線上和線下兩大消費(fèi)場(chǎng)景的發(fā)展瓶頸的“新零售”概念,2016年被提出后,質(zhì)疑聲和“偽命題論”就不絕于耳。但是,從之后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,現(xiàn)實(shí)與預(yù)料到的瓶頸出入并不大。商務(wù)部和Wind的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)零售行業(yè)近幾年同比增速按業(yè)態(tài)分,都出現(xiàn)了較為明顯的放緩現(xiàn)象,其中便利店、購(gòu)物中心以及超市的發(fā)展速度保持較高,在2016年同比增長(zhǎng)分別達(dá)到7.7%、7.4%以及6.7%。百貨店和專業(yè)店增速較慢,2016年分別是1.3%和3.1%。整體而言,實(shí)體零售行業(yè)發(fā)展緩慢,進(jìn)入了瓶頸期。實(shí)體零售行業(yè)發(fā)展緩慢外,線上的零售也進(jìn)入了疲軟期。知萌咨詢發(fā)布的《2018年中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示:我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售總額發(fā)展迅猛,但是增長(zhǎng)速度也在逐漸趨緩,增長(zhǎng)速度從2012年68.7%,下降至2017年的46.8%。除此之外,電商的獲客成本也在不斷攀高,2014年京東的獲客成本是82元,到2016年則上升為148元,而到2018年,整個(gè)電商行業(yè)的平均單個(gè)用戶的獲客成本已經(jīng)超過200元。增長(zhǎng)瓶頸、天花板等觀點(diǎn)和質(zhì)疑,一直都存在。比如,曾有人向張勇提出消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)觸頂?shù)挠^點(diǎn),張勇則當(dāng)場(chǎng)表示,還有很多用戶需求沒有得到滿足,只是由于消費(fèi)者形成了習(xí)慣,所以尚未意識(shí)到。了解了上述背景后,再來看這次盒馬被“拔高”的動(dòng)作。這次“獨(dú)立”對(duì)盒馬來說,意味著盒馬在獲得阿里集團(tuán)的支持力度、資源方面還將加強(qiáng),在戰(zhàn)略決策方面也會(huì)擁有更大的自由度。而站在阿里的角度來看,或許是在盒馬這一“試驗(yàn)田”看到了未來趨勢(shì)和收獲了經(jīng)驗(yàn)后的一次重點(diǎn)發(fā)力。《增長(zhǎng)黑客》中有一個(gè)“啊哈時(shí)刻”的概念,指的是用戶認(rèn)識(shí)到這個(gè)產(chǎn)品對(duì)他們來說為什么不可或缺。一般來說,企業(yè)都會(huì)在等到“啊哈時(shí)刻”后,再增加投入、追求規(guī)模增長(zhǎng)。據(jù)透露,盒馬今年會(huì)加速布局,除了在上海、廣州等一線城市開店外,還將繼續(xù)布局武漢、南京等熱門城市,有望在上半年全國(guó)門店數(shù)量突破180家。在該理論下再來審視阿里“拔高”盒馬這一決策,不難感受到一個(gè)信號(hào):阿里或?qū)⑷姘l(fā)力新零售,而新零售也或?qū)⒃诎⒗锏膸?dòng)下進(jìn)入深水區(qū)。信號(hào)2“大中臺(tái)”下,被孵化的或許不止一個(gè)盒馬對(duì)大部分C端消費(fèi)者而言,看到的盒馬是一個(gè)“能吃的水族館”,是一個(gè)只要在覆蓋范圍內(nèi)下單一根冰棍也給免費(fèi)送到家的APP?!叭恕钡捏w驗(yàn)是新零售中的關(guān)鍵詞之一,但,在新零售中被重構(gòu)的還有“貨”和“場(chǎng)”。侯毅曾向媒體這樣闡述和定位盒馬:以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,利用阿里強(qiáng)大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能力、海量云計(jì)算能力、會(huì)員和支付體系,圍繞成本與效率、體驗(yàn)與服務(wù),重構(gòu)零售業(yè)態(tài)。而這便是盒馬得以成功孵化的戰(zhàn)略底層架構(gòu),也是我們要講的盒馬“拔高”孵化成果的第二個(gè)信號(hào)。從上帝視角來看,2015年的阿里為如今的現(xiàn)狀埋下了草蛇灰線。2015年12月7日,阿里巴巴集團(tuán)宣布組織結(jié)構(gòu)全面升級(jí),建設(shè)整合阿里產(chǎn)品技術(shù)和數(shù)據(jù)能力的強(qiáng)大中臺(tái),進(jìn)而形成“大中臺(tái),小前臺(tái)”的組織和業(yè)務(wù)體制。同時(shí)成立阿里巴巴集團(tuán)中臺(tái)事業(yè)群,張建鋒擔(dān)任總裁,并且作為阿里集團(tuán)和螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)統(tǒng)一中臺(tái)體系的總架構(gòu)師,全面負(fù)責(zé)兩大集團(tuán)中臺(tái)體系的規(guī)劃和建設(shè)。阿里中臺(tái)事業(yè)群包括搜索事業(yè)部、共享業(yè)務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)技術(shù)及產(chǎn)品部。阿里這樣闡釋中臺(tái):建立多維度、高密度、快處理的超級(jí)“數(shù)據(jù)池”,這些數(shù)據(jù)經(jīng)過梳理、分析,更精準(zhǔn)地描繪用戶畫像,包括人口屬性、地域分布、媒體接觸、興趣愛好、生活形態(tài)等多個(gè)方面,從而為前臺(tái)制定策略、優(yōu)化創(chuàng)新提供強(qiáng)力支持。促使阿里下決心建立“大中臺(tái)”的核心原因主要有兩個(gè):一是優(yōu)化大企業(yè)內(nèi)部的信息共享和協(xié)同合作;二是降低創(chuàng)新過程中的溝通成本,以營(yíng)造利于創(chuàng)新的生態(tài)。這個(gè)大中臺(tái)架構(gòu),便是為了達(dá)到即時(shí)調(diào)用和支持創(chuàng)新的作用,高內(nèi)聚、松耦合是其中的關(guān)鍵。談新零售,談零售業(yè)的變革,只講“以消費(fèi)者為核心”,不談如何做到以“以消費(fèi)者為核心”便是真的耍流氓。研究新零售,需以零售業(yè)變革為切入點(diǎn)來分析大流通與大市場(chǎng),做到商流、物流、信息流及資金流一體化。這是因?yàn)樾铝闶圩兏镫x不開資金的支撐,其發(fā)展方向必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,必然需要信息的共享和交流,并最終通過物流完成銷售。盒馬對(duì)自己的定位是超市+餐飲+物流+APP的復(fù)合功能體。其內(nèi)部稱之為“一店二倉(cāng)五個(gè)中心”,即一個(gè)門店,前端為消費(fèi)區(qū),后端為倉(cāng)儲(chǔ)配送區(qū),五個(gè)中心分別是超市中心、餐飲中心、物流中心、體驗(yàn)中心以及粉絲運(yùn)營(yíng)中心。要做到以上種種“一體化”,與阿里“大中臺(tái)”戰(zhàn)略的另一個(gè)核心密切相關(guān)——共享服務(wù)體系。成立之初,盒馬這種線上線下一體化的系統(tǒng)又如何構(gòu)建?從物流WMS、ERP,到財(cái)務(wù)、門店P(guān)OS、物流配送,再到APP、會(huì)員、支付、營(yíng)銷,復(fù)雜程度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電商及線下商超。體系的搭建,除了孵化中的團(tuán)隊(duì)外,還有阿里的系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)支撐。而這套體系和架構(gòu)下,正在被孵化的不止一個(gè)盒馬。信號(hào)3從1到N的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化革命即將到來ToB是一個(gè)大趨勢(shì)。阿里本身就是一個(gè)toB同時(shí)toC的雙邊平臺(tái),除阿里之外,從去年開始,從騰訊、京東到小米、美團(tuán),各大企業(yè)進(jìn)入組織架構(gòu)調(diào)整高頻期,并針對(duì)性地制定各自的“B計(jì)劃”。目前來看,得以實(shí)現(xiàn)和輸出的“B計(jì)劃”,多數(shù)為在內(nèi)部嘗試并取得階段性成果項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,進(jìn)行總結(jié)、提煉和輸出,以服務(wù)和幫助更多的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。盒馬與銀泰在新零售上搭建的樣板不只是“內(nèi)部消化”。據(jù)銀泰資料,銀泰63家商場(chǎng)已完成了全站上云,云上統(tǒng)一處理所有與零售相關(guān)的業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一會(huì)員、統(tǒng)一庫(kù)存、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一營(yíng)銷、統(tǒng)一結(jié)算。目前銀泰已經(jīng)完成了商品的數(shù)字化,門店內(nèi)上面全部線上線下同價(jià),會(huì)員方面則與手淘、支付寶打通。從基于阿里云的云AP和IOT設(shè)備的熱力圖檢測(cè)系統(tǒng),到一線導(dǎo)購(gòu)提供簡(jiǎn)單好用的分析工具,銀泰的新商場(chǎng)操作系統(tǒng)已在西安開元、廈門國(guó)貿(mào)美歲兩個(gè)加入銀泰陣營(yíng)的百貨上得到了驗(yàn)證。阿里的曾鳴提出了S2B2C模式:C是個(gè)體消費(fèi)者,S是平臺(tái)企業(yè)輸出的技術(shù)或經(jīng)驗(yàn)所能提供的服務(wù)與價(jià)值,B則是產(chǎn)業(yè)端。當(dāng)然,這里的B也可以換成G,也同樣適用。盒馬模式和銀泰模式的輸出模式便是S2B2C,這種模式與數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化思路一致?!皵?shù)字經(jīng)濟(jì)界”近幾年形成了一個(gè)共識(shí),既數(shù)字經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是融合經(jīng)濟(jì),實(shí)體經(jīng)濟(jì)是其中重要的一環(huán)。中國(guó)信通院的測(cè)算結(jié)果表明,數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合部分占比不斷提升,2016年達(dá)到76%。融合部分日益成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主體。根據(jù)中國(guó)信通院的分類,數(shù)字經(jīng)濟(jì)包括數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化兩部分:一是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化,也稱為數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)部分,即信息產(chǎn)業(yè),具體業(yè)態(tài)包括電子信息制造業(yè)、信息通信業(yè)、軟件服務(wù)業(yè)等。二是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,即國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)由于數(shù)字技術(shù)應(yīng)用而帶來的產(chǎn)出增加和效率提升。張勇在這次的郵件中表示,阿里巴巴此次組織升級(jí)旨在既保障創(chuàng)新,又保障阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的持續(xù)繁榮。而盒馬作為阿里未來意識(shí)、創(chuàng)新能力和強(qiáng)大組織設(shè)計(jì)結(jié)合產(chǎn)生的創(chuàng)新業(yè)務(wù),這次在從戰(zhàn)略到組織架構(gòu)的“拔高”除了是阿里在新零售上秀出的肌肉外,或許也是第三個(gè)信號(hào)——新零售方面,從0到1的基礎(chǔ)已建,接下來便是從1到N的行業(yè)性的數(shù)字化革命。處于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化臨界點(diǎn)的阿里,或許在2015年施行“大中臺(tái)”戰(zhàn)略時(shí),就已經(jīng)洞察到了這一刻。管理學(xué)大師彼得·德魯克有句名言:重要的不是趨勢(shì),而是趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變。而盒馬這次被“拔高”已透露出趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變。
2019-06-28 09:27:342656 次
天貓決定對(duì)品牌旗艦店進(jìn)行一次全面升級(jí),這一舉措既是天貓未來重要的增長(zhǎng)引擎,可以看做是天貓?zhí)詫毧偛檬Y凡,對(duì)當(dāng)前新零售的一種理解和實(shí)質(zhì)性落地產(chǎn)品。6月25日,天貓發(fā)布了“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”——通過工具和產(chǎn)品的升級(jí),幫助品牌商家更好地運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者,以持續(xù)獲得高速增長(zhǎng)。但這不是對(duì)品牌商旗艦店做簡(jiǎn)單的頁(yè)面調(diào)整,而是牽涉到線上線下、整個(gè)淘系營(yíng)銷矩陣、運(yùn)營(yíng)矩陣,以及天貓?zhí)詫氈獾那赖娜溌飞?jí),為此,天貓還做了大量中臺(tái)、后臺(tái)的建設(shè)。從整個(gè)動(dòng)作的起點(diǎn)來看,旗艦店2.0計(jì)劃明顯是大天貓未來重要的增長(zhǎng)引擎之一。而對(duì)于品牌商的新一輪加持,又源自平臺(tái)的增長(zhǎng)表現(xiàn)和對(duì)新零售發(fā)展趨勢(shì)的判斷。在此次發(fā)布會(huì)上,蔣凡公布了今年天貓618核心數(shù)據(jù):實(shí)物支付GMV同比增長(zhǎng)38.5%,手機(jī)淘寶DAU同比增長(zhǎng)29%。其中,49%的購(gòu)買用戶來自于四五六線的消費(fèi)者。“有很多人都說,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)紅利結(jié)束了,那我認(rèn)為至少對(duì)于天貓并沒有結(jié)束,我們的用戶依然在非常快速的增長(zhǎng)。對(duì)于天貓的每一個(gè)細(xì)分品類,我覺得互聯(lián)網(wǎng)人口紅利更沒有結(jié)束。”蔣凡說在發(fā)布會(huì)上說道。除此之外,這一戰(zhàn)略也透露出天貓對(duì)于新零售發(fā)展趨勢(shì)的理解。天貓商家平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理齊俊生進(jìn)一步闡釋道:“新零售商業(yè)決策的核心是線上線下聯(lián)動(dòng)的模式,而決策權(quán)在品牌商手里?!币虼?,如何維持線上穩(wěn)定高速增長(zhǎng)?如何讓天貓加速“下沉”?蔣凡給出的答案就是進(jìn)一步釋放品牌商的潛力和活力,加強(qiáng)線上線下融合的能力。這次不是造概念,天貓依然用真實(shí)可落地的產(chǎn)品說話。值得一提的是,天貓旗艦店2.0接下來會(huì)在各品牌商逐步上線,到今年雙11之前,天貓旗艦店2.0將面向全部天貓品牌商家開放。這也說明,天貓旗艦店升級(jí)計(jì)劃,也將為今年天貓雙十一的爆發(fā)性增長(zhǎng)埋下伏筆。1.以貨為中心到以消費(fèi)者為中心天貓旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃究竟會(huì)做些什么?事實(shí)上,它的一個(gè)核心方向就是:推動(dòng)商家以貨品為中心的運(yùn)營(yíng),走向以消費(fèi)者為中心的運(yùn)營(yíng)模式。雖然這句話聽起來有點(diǎn)不太好理解,但看完旗艦店2.0版本具體做的改變與升級(jí),你就會(huì)明白,圍繞消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)的旗艦店,究竟長(zhǎng)什么樣。首先一點(diǎn)就是,商家的產(chǎn)品、會(huì)員、服務(wù)將實(shí)現(xiàn)真正一體化。其實(shí),在近兩年新零售發(fā)展進(jìn)程中,天貓已經(jīng)對(duì)很多線下門店進(jìn)行過不同程度的數(shù)字化改造工作,如此前的良品鋪?zhàn)?、惠氏等,算是成功嘗試了線上線下會(huì)員體系的打通。對(duì)于此次旗艦店升級(jí)計(jì)劃,產(chǎn)品、會(huì)員、服務(wù)就成為升級(jí)重點(diǎn),它的一個(gè)全新亮點(diǎn)是:不僅讓線下為線上轉(zhuǎn)化用戶,線上也能為線下帶來增量生意。在此之前,很多品牌商不愿意向平臺(tái)全面開放自己的數(shù)據(jù),尤其是各商家看重的會(huì)員數(shù)據(jù),一個(gè)重要原因是擔(dān)心線上搶奪門店流量。但隨著商家數(shù)字化能力的提升,以及用戶多渠道購(gòu)買習(xí)慣的養(yǎng)成,做真正的線上線下一體化,已經(jīng)成為品牌商未來主要的發(fā)展方向。那么天貓如何讓品牌商心甘情愿開放自己的會(huì)員體系?一是品牌商升級(jí)為旗艦店2.0版本后,品牌號(hào)、淘寶群等多場(chǎng)景的會(huì)員,能統(tǒng)一回流至店鋪會(huì)員中心。二是,店鋪首頁(yè)、全部寶貝、分類和會(huì)員中心等多頁(yè)面都將露出會(huì)員權(quán)益,讓用戶多渠道觸達(dá)會(huì)員服務(wù)。在這個(gè)過程中,天貓?jiān)趲椭放粕谈咝У剡\(yùn)營(yíng)線上會(huì)員,并且多頻道曝光,加強(qiáng)線上獲取新用戶的能力。在旗艦店2.0版本中,還將上線“門店”這樣一個(gè)一級(jí)入口。它所呈現(xiàn)的效果就是,當(dāng)你進(jìn)入升級(jí)后的某品牌官方旗艦店,用戶既能看到店內(nèi)豐富的商品,也能知道哪些商品在線下門店銷售。并且,線上旗艦店還將為用戶展示距離最近的門店,以及附近線下各門店提供的特色服務(wù)。如果用戶在線上體驗(yàn)不盡興,也可以選擇到店體驗(yàn)和購(gòu)買。總之,線上線下產(chǎn)品、會(huì)員、服務(wù)全面一體化后,將直接有助于商家更好地全盤運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者,提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。其次是新場(chǎng)景的創(chuàng)造。旗艦店2.0將增加店鋪2樓。實(shí)際上,在此之前,天貓已經(jīng)與部分品牌上合作過店鋪2樓的玩法,即進(jìn)入品牌旗艦店后下拉頁(yè)面,就可以跳轉(zhuǎn)一個(gè)由品牌商自主運(yùn)營(yíng)的空間,這個(gè)空間可以做品牌文化、要素的傳遞,從而增加品牌在用戶心中的美譽(yù)度。還有技術(shù)的加持。隨著AR、VR、3D技術(shù)的成熟,以及5G技術(shù)的逐步普及,旗艦店2.0版將增加更多智能體驗(yàn),其給用戶帶來的體驗(yàn)升級(jí),將從此前的圖文為主,升級(jí)為實(shí)物感受、體驗(yàn)為主,從而實(shí)現(xiàn)真正的“所見即所得”。舉個(gè)例子,當(dāng)你打開一家美妝品牌的天貓旗艦店,心儀某一色號(hào)的口紅卻擔(dān)心上色效果時(shí),可以嘗試AR虛擬試妝功能,實(shí)時(shí)看到這支口紅與自己的膚色是否合適。此外,用戶還可以試妝眼影、睫毛膏、眼線等。隨著AR技術(shù)的成熟,這種線上試妝體驗(yàn)幾乎可以媲美線下美妝店的體驗(yàn)。另一大受益的品類是家居用品。目前的家具品牌天貓旗艦店,用戶能看到的是各類家具單品以及多種家居場(chǎng)景的平面效果圖。未來,用戶能看到一整套房子的智能3D實(shí)景圖與視頻,仿佛身處樣板間。并且,用戶還能根據(jù)自己房屋的面積、結(jié)構(gòu)和軟裝情況,看到家居用品在自己家中的實(shí)際效果圖。這種3D技術(shù)的成熟,從房屋的整體設(shè)計(jì)、搭配角度來說,甚至比逛線下店更加省時(shí)省力。這或許就是為什么居然之家、紅星美凱龍等家居品牌,擁抱線上的決心和速度超過了實(shí)體零售商超,家居品類在線上線下一體化運(yùn)營(yíng)方面,確實(shí)優(yōu)勢(shì)明顯。也是因?yàn)楹芏嗥奉愒诰€上還有繼續(xù)深挖的空間,天貓適時(shí)地針對(duì)這些品牌商進(jìn)行大數(shù)據(jù)、黑科技的加持,提升用戶在品牌旗艦店的體驗(yàn),從而也讓互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)一步釋放紅利空間。2.天貓與品牌商共生共榮如此看來,天貓升級(jí)旗艦店的邏輯其實(shí)很清楚:從天貓依然快速增加的新用戶來看,互聯(lián)網(wǎng)紅利并不是外界說的完全消失,而是需要平臺(tái)做更加符合消費(fèi)者需求的玩法。對(duì)此,天貓的戰(zhàn)略就是進(jìn)一步向品牌商開放、賦能,通過品牌商的活力釋放平臺(tái)的紅利。齊俊生將天貓開放的能力與品牌商的關(guān)系,稱之為“寶劍配英雄”,“阿里一直堅(jiān)信商家、品牌商和服務(wù)商伙伴是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表,今天我和同事一起在打造了一把“寶劍”,希望品牌商能把旗艦店2.0這把寶劍用好、踐行好,帶來更多的勝利?!碧熵垖⑵放粕谭Q為英雄,而自己只是工具型的寶劍,可以看出天貓當(dāng)下對(duì)于品牌商的推崇和看重,同時(shí)也表明天貓對(duì)于新零售發(fā)展的一種認(rèn)知。也就是說,雖然新零售的內(nèi)涵是線上線下一體化,但這個(gè)過程中,商家具有主導(dǎo)權(quán)和決策權(quán),他們的決策也將很大程度上影響商業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程。一定程度上來說,天貓旗艦店2.0對(duì)于品牌商是一大利好消息,是其線上價(jià)值的進(jìn)一步釋放,天貓將幫助品牌商提升消費(fèi)者資產(chǎn)的價(jià)值,加速消費(fèi)者資產(chǎn)的增值。而天貓做的核心工作,歸納起來主要有兩點(diǎn),一是數(shù)據(jù),二是技術(shù)。阿里對(duì)于消費(fèi)者數(shù)據(jù)的積淀自不必說,同時(shí)整個(gè)阿里生態(tài)的渠道、流量資源豐富,如果阿里能幫助品牌商做各個(gè)渠道的數(shù)據(jù)共享,對(duì)于后者更加精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者無疑有巨大幫助。事實(shí)上,天貓旗艦店2.0確實(shí)要這么做。齊俊生舉例,天貓旗艦店2.0形成的數(shù)字資產(chǎn),也將于阿里媽媽進(jìn)行打通,一方面可以讓阿里媽媽受益,同時(shí)阿里媽媽的數(shù)據(jù)也會(huì)反哺到旗艦店中,也就是多個(gè)渠道會(huì)成為共成共振的關(guān)系。這也讓品牌商對(duì)天貓平臺(tái)有著更大的想象空間。而在技術(shù)層面,除了3D、VR、AR等技術(shù)的不斷優(yōu)化,天貓還將開放優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)商給到品牌商,讓這些技術(shù)服務(wù)商可以幫助后者攻克具體的技術(shù)難題,確保旗艦店能力的不斷升級(jí)??傊?,所謂的“天貓旗艦店升級(jí)計(jì)劃”,就是圍繞線上線下多場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、粉絲運(yùn)營(yíng)、分人群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、自運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品矩陣等多方面展開,從而大幅提升商家通過旗艦店運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者的能力和效率。不過,由于品牌商的數(shù)字化水平、認(rèn)知水平等的差異,天貓旗艦店2.0實(shí)行分步上線的節(jié)奏,初期上線品牌將是有合作基礎(chǔ)的大KA商家,通過KA商家的實(shí)踐效果帶動(dòng)腰部、后部商家的上線。但總體節(jié)奏不會(huì)慢,到今年雙十一,天貓的目標(biāo)是將旗艦店2.0的產(chǎn)品準(zhǔn)備后,為下半年的生意爆發(fā)做好充分準(zhǔn)備。對(duì)于天貓來說,618其實(shí)更側(cè)重于增長(zhǎng)能力的測(cè)試,下半年的雙十一才是真正大展拳腳的時(shí)候,而對(duì)于即將走過第11個(gè)天貓雙十一,也確實(shí)需要更加新穎的玩法去刺激和推動(dòng)。因此,天貓旗艦店2.0是被寄予厚望的戰(zhàn)略型產(chǎn)品,它的發(fā)展情況勢(shì)必與今年天貓雙十一增長(zhǎng)情況和下沉能力密切相關(guān)。
2019-06-28 09:25:302089 次
6月26日,數(shù)字化第三方物流交付平臺(tái)服務(wù)商壹站(上海)供應(yīng)鏈管理有限公司宣布,公司于今年2月份完成Pre-A輪融資,本輪融資由招商局創(chuàng)投領(lǐng)投,創(chuàng)新工場(chǎng)、明勢(shì)資本跟投。本輪融資將用于公司市場(chǎng)拓展、擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)和數(shù)據(jù)平臺(tái)的持續(xù)研發(fā)。據(jù)悉,2018年5月,壹站完成了由鐘鼎資本和普洛斯領(lǐng)投,G7和飛力達(dá)跟投的天使輪融資。一起惠了解到,壹站以S2B2C的模式,與第三方物流企業(yè)一起服務(wù)于貨主,致力于實(shí)現(xiàn)第三方物流端到端、全鏈路的數(shù)字化,而不是單點(diǎn)的信息化和過程的可視化。通過數(shù)字化訂單、數(shù)字化客戶、數(shù)字化運(yùn)力等模塊,實(shí)現(xiàn)訂單、調(diào)度、提貨、干線、派送、簽收、結(jié)算、評(píng)價(jià)的全程數(shù)字化,同時(shí)連接上下游的資源,在同一個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)協(xié)同。基于壹站“全時(shí)全景”的數(shù)據(jù),可以幫助客戶完成診斷、預(yù)警、優(yōu)化、優(yōu)選、整合和預(yù)測(cè)的工作,從而實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。未來基于平臺(tái)海量的數(shù)據(jù)和真實(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景,結(jié)合人工智能技術(shù),幫助客戶從數(shù)字化邁向智能化。壹站創(chuàng)始人兼CEO周永鋼稱,壹站致力成為第三方物流的連接者,旗下產(chǎn)品“壹站百寶箱”開放出去,連接市場(chǎng)上成熟的技術(shù)、智能硬件與金融產(chǎn)品,客戶可以在壹站的平臺(tái)上找到所有所需的技術(shù)、軟件、硬件和服務(wù)產(chǎn)品,基于不同客戶的場(chǎng)景,選擇最合適的產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)匹配和應(yīng)用,壹站式滿足客戶所有的需求。對(duì)于目前的第三方物流行業(yè),周永鋼認(rèn)為,中國(guó)的第三方物流是一個(gè)超過1.2萬億的市場(chǎng),隨著客戶需求、渠道和成本端的變化,2C供應(yīng)鏈體驗(yàn)倒逼2B供應(yīng)鏈服務(wù)升級(jí),以及5G時(shí)代的開啟,數(shù)字化交付的能力將成為第三方物流企業(yè)的入場(chǎng)券?!耙颊靖踩f億級(jí)的第三方物流市場(chǎng),以技術(shù)、數(shù)據(jù)和人為驅(qū)動(dòng)力,助力第三方物流企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路?!睋?jù)了解,壹站核心團(tuán)隊(duì)來自中國(guó)外運(yùn)、嘉里物流、京東物流、DHL、UPS、康奈爾大學(xué)等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)和科研機(jī)構(gòu),創(chuàng)始人周永鋼曾任中國(guó)最大的第三方物流企業(yè)中國(guó)外運(yùn)物流發(fā)展有限公司的黨委書記、常務(wù)副總經(jīng)理,在第三方物流領(lǐng)域有超過20年的工作經(jīng)驗(yàn)。在本次融資發(fā)布會(huì)上,鐘鼎資本、普洛斯、招商局創(chuàng)投、創(chuàng)新工場(chǎng)、明勢(shì)資本幾家資方高管也分享了他們眼中目前的第三方物流行業(yè)和為何青睞壹站的原因。招商局創(chuàng)投執(zhí)行董事李忠樺表示,壹站搭建的是一個(gè)產(chǎn)業(yè)協(xié)同平臺(tái),而不是SaaS或者ControlTower的系統(tǒng)服務(wù)商。壹站把底層的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)互通和基于一個(gè)平臺(tái)的業(yè)務(wù)協(xié)同。正如出租車之前也有GPS、碼表、呼叫中心服務(wù),但Uber和滴滴實(shí)現(xiàn)了從需求發(fā)起,到打車全過程的數(shù)字化,底層的位置服務(wù)、支付、評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)互通,降低了交易成本、提升了效率與客戶體驗(yàn),壹站的底層邏輯在本質(zhì)上與滴滴和美團(tuán)是一樣的。未來招商局創(chuàng)投將利用豐富的企業(yè)資源,為壹站的后續(xù)發(fā)展提供場(chǎng)景、技術(shù)和資金上的支持。創(chuàng)新工場(chǎng)執(zhí)行董事兼華南區(qū)總經(jīng)理熊昊則認(rèn)為,第三方物流市場(chǎng)規(guī)模達(dá)萬億量級(jí),行業(yè)集中度低,以層層轉(zhuǎn)包的業(yè)務(wù)模式為主,貨主關(guān)心的成本控制和全程可視化管理等問題無法得到解決,而第三方物流企業(yè)也面臨著信息化能力不足等問題,行業(yè)內(nèi)存在著諸多亟待解決的痛點(diǎn)。壹站致力于打造數(shù)字化第三方物流交付平臺(tái),為客戶提供訂單、供應(yīng)商、運(yùn)輸資源和結(jié)算等多維度管理服務(wù),讓第三方物流的交付更加高效可靠。明勢(shì)資本創(chuàng)始合伙人黃明明提出,中國(guó)正迎來技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的黃金期,國(guó)內(nèi)三方物流1.2萬億的市場(chǎng),有80萬家三方物流企業(yè),行業(yè)高度分散,數(shù)字化程度低,存在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的巨大機(jī)會(huì)。明勢(shì)資本看好壹站,其打造的是三方物流領(lǐng)域統(tǒng)一的數(shù)字化+運(yùn)營(yíng)平臺(tái),將技術(shù)、基礎(chǔ)運(yùn)力和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合,基于實(shí)時(shí)可見性和全程系統(tǒng)化的控制,在降低成本的同時(shí)提供更好的物流交付服務(wù)體驗(yàn)。壹站創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官周永鋼稱,未來數(shù)據(jù)將會(huì)成為未來最重要的資產(chǎn)。所有行業(yè)都會(huì)被數(shù)字化,而物流的數(shù)字化也將產(chǎn)生巨大的價(jià)值,協(xié)助行業(yè)降本增效,提升服務(wù)質(zhì)量,讓C2M的供應(yīng)鏈成為可能。壹站會(huì)成為連接三方物流、運(yùn)力、司機(jī)、終端的交付平臺(tái)。各方使用壹站數(shù)字化的交付工具,在平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)協(xié)作。通過平臺(tái)的數(shù)字化客戶、數(shù)字化訂單、數(shù)字化運(yùn)力、數(shù)字機(jī)器人等模塊,第三方物流的各個(gè)環(huán)節(jié),包括訂單處理、履約調(diào)度、提干派、對(duì)賬結(jié)算、評(píng)價(jià)等,都可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。
2019-06-27 09:47:53960 次
6月12日,哈啰出行、寧德時(shí)代和螞蟻金服宣布首期共同出資10億人民幣成立合資公司,推出定位兩輪電動(dòng)車基礎(chǔ)能源網(wǎng)絡(luò)的“哈啰換電服務(wù)”,哈啰出行聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO楊磊兼任合資公司CEO。在此之前,哈啰已經(jīng)推出長(zhǎng)租、短租、售賣為一體的電動(dòng)車新零售平臺(tái),“換電模式類似于汽車加油站”,楊磊表示。6月17日,滴滴發(fā)布關(guān)于兩輪車組織架構(gòu)調(diào)整的內(nèi)部郵件。郵件中,滴滴方面表示將出行單車事業(yè)部(內(nèi)部代號(hào)“海棠灣”)、電單車事業(yè)部(內(nèi)部代號(hào)“黑馬”),正式整合升級(jí)為兩輪車事業(yè)部(內(nèi)部代號(hào)為“海馬”)。但和三年前開始的共享單車戰(zhàn)爭(zhēng)相比,資本、巨頭和創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入電單車行業(yè)的聲勢(shì)小了許多。共享單車戰(zhàn)爭(zhēng)從2016年8月份開始。摩拜、ofo作為共享單車的代表企業(yè),在此后八九個(gè)月時(shí)間里,雙雙完成E輪融資,累計(jì)融資金額近20億美元,投資者陣容豪華——幾乎所有的明星投資公司和巨頭都進(jìn)入了這一戰(zhàn)場(chǎng),更有無數(shù)共享單車公司在這一過程中倒閉。共享單車市場(chǎng)的瘋狂,催生了很多共享模式,共享電單車正是發(fā)跡于此。但電單車行業(yè)此后的發(fā)展并不順利。政策監(jiān)管從嚴(yán)、安全難以保障、運(yùn)營(yíng)成本過高,這些都是擺在共享電單車創(chuàng)業(yè)者面前的難題。它遠(yuǎn)比共享單車面臨的市場(chǎng)情況嚴(yán)峻且復(fù)雜。2018年5月15日正式出臺(tái)的《電動(dòng)自行車安全技術(shù)規(guī)范》(通稱“新國(guó)標(biāo)”)給創(chuàng)業(yè)者們重新帶來了希望。新國(guó)標(biāo)于2019年4月15日開始執(zhí)行——它被市場(chǎng)稱為“史上最嚴(yán)”電動(dòng)自行車新國(guó)標(biāo),這也標(biāo)志著沿用了20年之久的電動(dòng)自行車國(guó)標(biāo)退出歷史舞臺(tái)。按照新國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),超過90%的電動(dòng)車將被劃歸為電動(dòng)摩托車,需要按照機(jī)動(dòng)車進(jìn)行管理。這一重大變革,對(duì)電單車行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說,意味著新的機(jī)會(huì)。但事實(shí)上,接受燃財(cái)經(jīng)采訪的大多數(shù)從業(yè)者都表示不想被公開報(bào)道,希望可以先默默發(fā)展業(yè)務(wù)。他們達(dá)成的共識(shí)是,共享電單車行業(yè)仍在發(fā)展初期,未來3-5年才可能迎來爆發(fā)期。“因?yàn)楣蚕韱诬嚨亩窢?zhēng)把行業(yè)搞亂了,我們現(xiàn)在就是害怕”,從業(yè)者梁輝告訴燃財(cái)經(jīng),“很多人以為共享電單車這件事情已經(jīng)到終點(diǎn)了,但在我們的判斷里,這個(gè)行業(yè)只是剛剛起步。”“害怕什么?”“害怕一種完全不確定的東西,就像一種應(yīng)激反應(yīng)。”梁輝說。但是這場(chǎng)看不見的兩輪戰(zhàn)爭(zhēng),并不會(huì)因?yàn)閰⑴c者的不安而緩慢推進(jìn)。一場(chǎng)水面之下的廝殺,正在悄悄上演。1.巨大市場(chǎng)6月12日,在寧德時(shí)代、螞蟻金服、哈啰出行的戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)上,哈啰出行聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO楊磊將中國(guó)定義為“兩個(gè)輪子上的大國(guó)”,他給出的數(shù)據(jù)是,中國(guó)每天將近有5億人通過兩輪出行的方式解決日常0-10公里的出行。在楊磊看來,共享單車僅解決了1-2公里內(nèi)的出行需求,而更大的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì),是兩輪交通出行。“兩輪出行市場(chǎng)是高于四輪出行市場(chǎng)的”,梁輝向燃財(cái)經(jīng)分析,“歐美國(guó)家地廣人稀,汽車是他們的主流產(chǎn)業(yè),但中國(guó)的整體國(guó)情是擁堵,只有兩輪市場(chǎng)才能解決出行的擁堵問題”。梁輝認(rèn)為,在交通行業(yè)里,兩輪是出行領(lǐng)域最高的流量口,這是由兩輪的出行頻次決定的。從這個(gè)角度分析,兩輪出行必然會(huì)被巨頭放在較高的戰(zhàn)略地位——這對(duì)它們來說,意味著搶占更多的流量口。共享單車的斗爭(zhēng)已經(jīng)落下帷幕,滴滴、美團(tuán)、阿里分別整合了各大共享單車公司,而在單車之外,電單車也是兩輪出行領(lǐng)域的重要組成部分?!皢诬嚲拖窨燔嚕妴诬嚫駥\?,電單車的體驗(yàn)相比之下會(huì)更好也更舒適”,在梁輝看來,電單車比單車更有想象空間的地方在于,在未來,智能化也可以和電單車相結(jié)合,許多智能汽車的技術(shù)可以遷移到電單車上來。從業(yè)者周西告訴燃財(cái)經(jīng),電單車比單車的出行距離長(zhǎng),所以電單車和單車相比,收費(fèi)更高,活動(dòng)范圍更大,運(yùn)力也就相對(duì)越高——作為一門分時(shí)租賃的生意,共享電單車的運(yùn)力越高,就意味著越賺錢。雖然電單車成本相對(duì)更高,但在合理運(yùn)營(yíng)的情況下,車費(fèi)足以讓公司實(shí)現(xiàn)盈利。梁輝也認(rèn)為,經(jīng)過共享單車行業(yè)的喧囂之后,行業(yè)和資本市場(chǎng)都比較冷靜,大家不需要去砸市場(chǎng)和過度競(jìng)爭(zhēng),可以一點(diǎn)點(diǎn)去優(yōu)化服務(wù)模型,定價(jià)也會(huì)更合理,“回到生意的本質(zhì)?!绷硪环矫?,據(jù)哈啰給出的數(shù)據(jù),中國(guó)每天接近28億次出行,其中有10億次依賴于兩輪出行完成。而這10億次里面主要的服務(wù)依賴于電單車,在中國(guó)存量電單車的規(guī)模有3.5億臺(tái),每年新增的電瓶車銷量大概在四千萬臺(tái)。在他們的描述中,擺在面前的,是一個(gè)巨大且等待被填補(bǔ)的市場(chǎng)。2.隱蔽戰(zhàn)場(chǎng)不同于共享單車的激烈廝殺,不同的從業(yè)者,切入電單車市場(chǎng)的角度各不相同?!翱h級(jí)城市在這幾十年中各方面發(fā)展都很好,但公共交通一直是一個(gè)需要補(bǔ)充的市場(chǎng)”,周西告訴燃財(cái)經(jīng)。據(jù)公開資料顯示,中國(guó)目前有2800多個(gè)縣級(jí)城市。電動(dòng)車為縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)很重要的交通工具。家住江蘇省丹陽(yáng)市后巷鎮(zhèn)的羅彬告訴燃財(cái)經(jīng),僅他自己家里,就有3臺(tái)電動(dòng)車。在周西看來,目前共享電單車遇到的問題很多,政府監(jiān)管、偷盜損耗、運(yùn)營(yíng)成本都是他們需要解決的問題。“政府決策是一個(gè)非常漫長(zhǎng)的過程,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司也沒有跟中國(guó)基層政府打交道的經(jīng)驗(yàn)?!背苏P(guān)系,在技術(shù)和運(yùn)營(yíng)上,周西所在的公司也花費(fèi)了很多精力去不斷優(yōu)化,“所以這個(gè)市場(chǎng),一定非常慢?!?月20日剛宣布獲得數(shù)千萬元A輪融資的永友智行,主要研發(fā)符合“新國(guó)標(biāo)”的兩輪電動(dòng)車和換電柜。其聯(lián)合創(chuàng)始人龔海樂告訴燃財(cái)經(jīng),他們目前進(jìn)入的市場(chǎng)是五六線往下的縣級(jí)城市。但他們更多的是針對(duì)電單車已有的存量市場(chǎng),為市面上的存量?jī)奢嗠妱?dòng)車進(jìn)行電池底座套件升級(jí),使其能夠使用永友智行的換電服務(wù)。雖然哈啰出行換電服務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳君表示,哈啰成立的換電合資公司,面向的是全社會(huì)有需求的兩輪電動(dòng)車出行用戶,但在龔海樂看來,哈啰做的事情和他們?cè)诒举|(zhì)邏輯上不同。“哈啰更多的是在以共享電單車的邏輯在做換電。對(duì)哈啰來說,做換電是它大戰(zhàn)略里的一個(gè)附屬戰(zhàn)略——通過基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),來減少共享單車的運(yùn)營(yíng)成本?!苯邮苋钾?cái)經(jīng)采訪時(shí),龔海樂正在一個(gè)小縣城里談業(yè)務(wù),“每天在各地跑?!彼舱J(rèn)為,要做這個(gè)市場(chǎng)是一個(gè)緩慢的過程——相應(yīng)的政策因素太多,涉及的部門也多,“一個(gè)個(gè)死磕?!饼徍氛J(rèn)為,共享電單車之所以一直沒能發(fā)展起來,原因是因?yàn)闆]有基站——也就是換電柜的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。“換電的事情解決了,運(yùn)營(yíng)成本就會(huì)下降,共享電單車會(huì)成為一門好生意。在之前共享電單車的運(yùn)營(yíng)模式里,運(yùn)營(yíng)成本過高,融資能力有限,商業(yè)模式就運(yùn)轉(zhuǎn)不起來?!饼徍氛f,如果其他大公司想要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),他們也不排斥進(jìn)行合作。事實(shí)上,滴滴出行2018年1月便在內(nèi)部孵育了電單車項(xiàng)目“街兔電單車”;被美團(tuán)收購(gòu)的摩拜,也在2018年7月推出自己的電動(dòng)助力車,但目前都沒有過大的動(dòng)靜。哈啰電單車則于2018年9月開始了第一批的投放。燃財(cái)經(jīng)分別就電單車市場(chǎng)的目前布局向滴滴、美團(tuán)詢問,雙方均稱現(xiàn)在不方便回應(yīng)。龔海樂認(rèn)為,滴滴、美團(tuán)現(xiàn)在更多的是在觀望狀態(tài):“大家都認(rèn)為這個(gè)賽道很好,但還在各自為政的階段?!标惥齽t表示,據(jù)他們分析,中國(guó)3.5億電動(dòng)車存量市場(chǎng),在二三線城市分布了40%以上,所以哈啰換電會(huì)先從二三線城市來做。在周西的觀察中,大公司現(xiàn)在更多的是在地級(jí)市進(jìn)行布局,和他們發(fā)生交鋒的機(jī)會(huì)不多?!按蠹覐哪膫€(gè)市場(chǎng)進(jìn)入沒有好壞之分,但我們會(huì)認(rèn)為,不能用之前的互聯(lián)網(wǎng)思維去做交通這件事情?!薄艾F(xiàn)在大家的整個(gè)想法還是悄悄的進(jìn)村,可能已經(jīng)在縣城里面做很大了但不說,因?yàn)楣蚕韱诬嚠?dāng)時(shí)那么多人同時(shí)在競(jìng)爭(zhēng),打到最后確實(shí)很尷尬?!饼徍氛f。3.難關(guān)重重戰(zhàn)場(chǎng)隱蔽,不意味著輕松,反而可能意味著困難更多——因?yàn)殚T檻夠高,所以市場(chǎng)尚未爆發(fā)。對(duì)先入局者來說,大的機(jī)會(huì)后面是更大的挑戰(zhàn)。從共享電單車的發(fā)展過程來看,這個(gè)市場(chǎng)一直面對(duì)諸多困難和不確定。2017年1月,7號(hào)電單車在深圳上線,僅1天就被叫停,已投放的400輛車被責(zé)令收回;2月中旬,小蜜公共電動(dòng)單車出現(xiàn)在北京市海淀區(qū)街頭,僅兩天后,就被海淀區(qū)交通支隊(duì)約談,要求全部收回;3月28日,共享電單車小鹿單車在天津上線僅12天便停止了用車服務(wù),退出天津市場(chǎng)。2017年5月22日,交通部發(fā)布了《共享單車征求意見稿》,明確表示“不鼓勵(lì)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)租賃電動(dòng)自行車”。2017年8月,多部委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見》,明確指出不鼓勵(lì)發(fā)展共享電單車。2019年3月,滴滴街兔在泉州剛上線便被約談;哈啰電單車相比于單車業(yè)務(wù)也只覆蓋了三分之一的城市。電動(dòng)車新國(guó)標(biāo)的實(shí)行,對(duì)共享電單車行業(yè)來說,顯然是個(gè)利好。在今年3月份新出臺(tái)的《關(guān)于加強(qiáng)電動(dòng)自行車國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督的意見》中,共享電動(dòng)車清理標(biāo)準(zhǔn)變成了以是否符合新國(guó)標(biāo)為前提,即達(dá)標(biāo)共享電動(dòng)車現(xiàn)在已不在政府的清理范疇中。新國(guó)標(biāo)將電動(dòng)車分為電動(dòng)自行車、電動(dòng)輕便摩托車、電動(dòng)摩托車,其中電動(dòng)自行車劃歸非機(jī)動(dòng)車;電動(dòng)輕便摩托車和電動(dòng)摩托車劃歸機(jī)動(dòng)車。新國(guó)標(biāo)規(guī)定,一款符合國(guó)家標(biāo)注的電動(dòng)自行車必須有腳踏騎行能力、最高車速不超過25km/h、整車質(zhì)量不超過55公斤,電機(jī)功率不大于400W、電池電壓48V。缺少以上任意一條,將會(huì)被視為“超標(biāo)車”。新國(guó)標(biāo)在淘汰了大量不合格企業(yè)和占據(jù)原市場(chǎng)近九成的超標(biāo)電動(dòng)車后,面對(duì)用戶需求量大和購(gòu)買欲低的矛盾,共享電動(dòng)車或許會(huì)成為有效的解決方案。但需要解決的問題更多。在艾瑞咨詢出行行業(yè)分析師冉闖闖看來,電單車前期投入要求較高,需要足夠的資本;重運(yùn)營(yíng)對(duì)許多公司來說也意味著挑戰(zhàn)。他也認(rèn)為,消費(fèi)者對(duì)共享電單車的接受度也有限:“縣城雖然適合電動(dòng)車出行,但基本每家每戶都有,選擇共享電單車的比例有待觀察。”羅彬也認(rèn)為,如果有共享電單車他愿意嘗試,但更多時(shí)候還是傾向于使用自己的電單車,“因?yàn)槭褂寐矢?,自己有一輛會(huì)更方便。”在“找電驢”創(chuàng)始人郭華南看來,新國(guó)標(biāo)落地之后,電動(dòng)車鋰電池基本上能用3-5年,對(duì)消費(fèi)者來說,買一臺(tái)電動(dòng)車成本如果均攤到每年來看相對(duì)較低,消費(fèi)者對(duì)共享電單車的接受度和消費(fèi)動(dòng)力還有待觀察。祥峰投資合伙人、摩拜早期投資人趙楠告訴燃財(cái)經(jīng),他不看好共享電單車行業(yè)的原因是,運(yùn)營(yíng)成本比單車行業(yè)高太多,維護(hù)、換電、運(yùn)營(yíng)等都非常復(fù)雜,人為破壞性也遠(yuǎn)高于單車。“拿這個(gè)概念去講故事圈新錢,可以看看是否能圈得到,但我個(gè)人不看好。”梁輝則認(rèn)為,共享電單車企業(yè)之前遇到的問題都是正?,F(xiàn)象,在產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)正確的情況下,每家企業(yè)都會(huì)有自己的發(fā)展模式,內(nèi)部管理、資金、團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題都是正?,F(xiàn)象,但這不代表行業(yè)本身有問題。“我只能說這個(gè)行業(yè)是在往前推進(jìn)的。圍繞行業(yè)基礎(chǔ)的東西做,提升運(yùn)營(yíng)效率,回歸商業(yè)本質(zhì),這才是這個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)。另外,要謹(jǐn)慎對(duì)待資本、用好資本?!饼徍繁人麄冿@然都更樂觀一點(diǎn):“這又將會(huì)是一場(chǎng)大戲。戲還沒開始,同學(xué),請(qǐng)你買票等候?!?/div>
2019-06-26 09:33:17817 次
有人辭官歸故里,有人星夜趕科場(chǎng)。在主打“極簡(jiǎn)主義”、“高品質(zhì)”的日本生活百貨品牌——無印良品在中國(guó)市場(chǎng)節(jié)節(jié)敗退的時(shí)候,一些起于中國(guó)本土,模式類似于無印良品的低端生活百貨品牌卻在大踏步地?cái)U(kuò)張、迅猛進(jìn)擊。2019年6月,無印良品母公司——良品計(jì)劃官網(wǎng)發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示,繼2018年3月至11月,無印良品在中國(guó)內(nèi)地銷售額同比下降9%之后,2019年的第一季度無印良品在中國(guó)市場(chǎng)銷售額同比下降3.9%。實(shí)際上,無印良品早在2017年就開始在中國(guó)市場(chǎng)遭遇增長(zhǎng)困境,營(yíng)收從同比增長(zhǎng)超過20%到變成增幅為負(fù)。而就在無印良品公布最新財(cái)報(bào)的前后,6月10日,以“故宮彩妝”、“故宮睡衣”、“故宮火鍋”、“故宮咖啡”火爆網(wǎng)絡(luò)的故宮博物院迎來了新的合作伙伴——名創(chuàng)優(yōu)品。雙方宣布在生活百貨、文具、飾品等7大品類聯(lián)合開發(fā)多達(dá)159款產(chǎn)品。按照官方的介紹,名創(chuàng)優(yōu)品是由日本設(shè)計(jì)師三宅順也和中國(guó)青年企業(yè)家葉國(guó)富在東京共同創(chuàng)辦日本設(shè)計(jì)師品牌,不過在中國(guó),它卻被不少用戶稱之為“十元店”品牌。與2005年就進(jìn)入中國(guó),至今只有200多家門店的無印良品相比,成立于2013年的名創(chuàng)優(yōu)品實(shí)屬后輩,但發(fā)展勢(shì)頭更猛。按照名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官葉國(guó)富披露的數(shù)據(jù),在2018年,名創(chuàng)優(yōu)品在全球79個(gè)國(guó)家和地區(qū)開設(shè)了3500多家門店,營(yíng)收170億元,員工突破30000人。名創(chuàng)優(yōu)品的彪悍發(fā)展并不是孤例。在它的背后,一大批商業(yè)模式、產(chǎn)品種類、店面布局、甚至是Logo都極為類似的“XX優(yōu)品”、“XX”生活、“XX”時(shí)尚正在遍地開花。1“十元店”的價(jià)值2016年1月的某一天,建筑面積近兩萬平方米的廣州體育館2號(hào)館迎來了一場(chǎng)盛大的公司年會(huì),一家名叫“賽曼控股集團(tuán)”的公司在這里擺了300多個(gè)圓桌,參與年會(huì)的是該公司3000多名員工。作為賽曼控股集團(tuán)的創(chuàng)始人,葉國(guó)富對(duì)這樣的陣仗很自豪。他認(rèn)為,能在廣州體育館體育館開年會(huì)的企業(yè),不僅要有實(shí)力,而且要舍得花錢,這樣的企業(yè)不僅在廣州就算在全國(guó)也寥寥無幾。創(chuàng)業(yè)家在一篇文章里描述了當(dāng)時(shí)的情形:在年會(huì)上穿著西裝、白襯衣,戴著耳麥的葉國(guó)富對(duì)著大屏幕上的一張照片向員工喊話——“大家看大屏幕上這張照片,能不能找到你認(rèn)識(shí)的人?站在我后面的是馬云,還有史玉柱、馮侖?!弊鳛橘惵毓杉瘓F(tuán)旗下的品牌,彼時(shí)成立僅三年的名創(chuàng)優(yōu)品已然成為零售市場(chǎng)上的大黑馬,其已在全球開出1100多家門店,2015年實(shí)現(xiàn)了銷售額50億元,當(dāng)時(shí)預(yù)計(jì)2016年將實(shí)現(xiàn)100億元銷售額。在隨后的幾年,名創(chuàng)優(yōu)品每年的門店數(shù)、營(yíng)收、員工人數(shù)都在不斷擴(kuò)張,年會(huì)的規(guī)模也變得越來越大。等到2019年1月的時(shí)候,這家公司年會(huì)的地點(diǎn)已經(jīng)從廣州體育館換到了場(chǎng)館更新、面積更大的保利世貿(mào)博覽館。名創(chuàng)優(yōu)品的狂飆猛進(jìn)是“十元店”生活百貨品牌在中國(guó)快速發(fā)展的一個(gè)縮影。與名創(chuàng)優(yōu)品的高調(diào)不同,一些名不見經(jīng)傳的“十元店”品牌增長(zhǎng)速度也十分驚人,但他們選擇了悶聲發(fā)大財(cái)。以一家名為“三福時(shí)尚”(SanFu)的品牌為例,這個(gè)總部位于自福建省福州市的快時(shí)尚品牌在2018年全國(guó)門店達(dá)到900家左右,除了西藏之外,國(guó)內(nèi)各個(gè)城市都已經(jīng)開設(shè)了門店,“營(yíng)收也過百億了”,零售行業(yè)人士李璇向全天候科技透露。然而對(duì)于一線城市的精英來說,幾乎沒有多少人聽說過三福這個(gè)名字聽起頗為“土氣”的品牌?!耙痪€城市不是三福時(shí)尚這樣的‘十元店’品牌的主打市場(chǎng)”,一位目前就職于三福時(shí)尚的員工白爍解釋。他稱,目前三福在北京和上海的布局還比較少,目前“北京只有兩家店,而且都在南四環(huán)外。”另外一個(gè)原因是,包括名創(chuàng)優(yōu)品等品牌也很少做推廣,“獲客更多的是靠口口相傳,靠高密度的門店展示,而很少會(huì)做廣告?!毕啾冗M(jìn)入一線城市,“十元店”品牌們還是更愿意深耕二、三線城市。白爍表示,目前三福時(shí)尚在北方的重心就是河北、東北和陜甘寧一帶,主要是進(jìn)行市一級(jí)城市的布局,比如在河北,2019年三福時(shí)尚還會(huì)新開十幾家門店。白爍2014年大學(xué)畢業(yè),當(dāng)時(shí)他加入三福時(shí)尚時(shí),這家公司在全國(guó)大概有400-500家,現(xiàn)在已經(jīng)有了800-900家店了,“三福時(shí)尚基本上都是直營(yíng)店,擴(kuò)張快是因?yàn)榛旧厦考业甓寄苜嶅X。”主打大飾品和生活百貨類的“十元店”積極布局的背后,是二、三線市場(chǎng)的需求的不斷爆發(fā)。以三福時(shí)尚在河北邯鄲的一家店為例,這家位于邯鄲市叢臺(tái)區(qū)和平路的街邊店面積大約在600平米左右,一年的銷售收入高達(dá)2000萬元,毛利率高達(dá)50%以上。李璇也認(rèn)為,不少貌不驚人的“十元店”實(shí)際上盈利都非??捎^,“整體來講,這些‘十元店’的利潤(rùn)和營(yíng)收甚至要普遍高于李寧、森馬等服裝品牌的門店”。但對(duì)于這些數(shù)據(jù),它們都非常低調(diào),很少會(huì)對(duì)外公布,即便是公布也都有意說的少一些,“因?yàn)樯婕暗蕉愂盏膯栴}”。行外人有時(shí)候會(huì)看不上“十元店”,低估了“十元店”的市場(chǎng)潛力。葉國(guó)富也曾經(jīng)透露,名創(chuàng)優(yōu)品在其家鄉(xiāng)湖北十堰開一家門店的時(shí)候,當(dāng)?shù)氐恼I(lǐng)導(dǎo)看不懂——“你這個(gè)東西10塊錢,全部都算利潤(rùn)也就10塊錢,靠什么賺錢?”葉國(guó)富稱,在一線城市,名創(chuàng)優(yōu)品做的好的門店,每天的購(gòu)物人數(shù)可達(dá)2000人,按照客單價(jià)30元計(jì)算,一天的營(yíng)業(yè)額就是6萬元,一個(gè)月就是180萬,“很多很有名的服裝品牌,在頂級(jí)購(gòu)物中心,一個(gè)月才做20萬業(yè)績(jī)?!苯陙?,市場(chǎng)價(jià)值被挖掘出來后,一些“十元店”品牌也開始受到資本的青睞。2018年9月,名創(chuàng)優(yōu)品宣布與騰訊、高瓴資本簽署關(guān)于合共10億元人民幣的戰(zhàn)略投資協(xié)議,這也是名創(chuàng)優(yōu)品自2013年創(chuàng)立五年來首次引入外部資本。幾乎同時(shí),京東旗下的京東到家也宣布與名創(chuàng)優(yōu)品展開戰(zhàn)略合作,二者合作的門店數(shù)量將達(dá)到800家。融資完成后,2019年1月,名創(chuàng)優(yōu)品喊出了“百國(guó)千億萬店”的中期目標(biāo),即到2022年實(shí)現(xiàn)進(jìn)駐全球100個(gè)國(guó)家和地區(qū)、全球門店數(shù)量達(dá)到10000家,且營(yíng)收超過1000億元。瞄準(zhǔn)“十元店”賽道的不僅是騰訊、高瓴資本和京東。2019年3月,生活家居領(lǐng)域的新零售品牌NOME對(duì)外宣布已于2018年底完成6億元B輪融資,該輪投資由紅杉資本和華興資本共同領(lǐng)投,天圖資本、今日資本跟投。NOME的創(chuàng)始人陳浩被稱為“投資女王徐新投過的年齡最小的創(chuàng)業(yè)者”。他表示,融資后將拿出4億元投入新業(yè)務(wù),其新業(yè)務(wù)就包括“諾米超級(jí)“十元店”,“我們就做全場(chǎng)十元,全場(chǎng)(商品單價(jià))不超19.9元”。而僅僅在一年前,在和名創(chuàng)優(yōu)品因“NOME”商標(biāo)而掐架的時(shí)候,陳浩還表示,新生產(chǎn)力注定會(huì)埋葬落后、腐朽的舊生產(chǎn)力,“廣州阿富”及其代表的“十元店”商業(yè)模式,將被新零售革命所拋棄。李璇認(rèn)為,資本對(duì)于“十元店”的垂青不僅僅是看中了其巨大的盈利空間和新零售的玩法,還包括其強(qiáng)大的流量入口的價(jià)值。名創(chuàng)優(yōu)品的官方數(shù)據(jù)顯示,其所有門店的年客流量近10億,消費(fèi)人次達(dá)到3億。白爍也透露,在他所在的一家門店,每天的客流量都在千人以上,如果趕上雙休日或者節(jié)假日,人氣更高。由于“十元店”的消費(fèi)者大部分是18—35歲的女性用戶,包括高中生、大學(xué)生以及白領(lǐng)用戶,她們恰恰是整個(gè)零售市場(chǎng)都在爭(zhēng)奪的優(yōu)質(zhì)群體。除了騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)公司看中“十元店”的流量入口,傳統(tǒng)的商圈也對(duì)“十元店”品牌青睞有加,希望借此提升人氣。名創(chuàng)優(yōu)品在2019年初宣布進(jìn)駐萬達(dá)廣場(chǎng)的門店數(shù)量突破100家,正式成為萬達(dá)“百家俱樂部”的一員。白爍透露,此前三福時(shí)尚也已經(jīng)跟一家全國(guó)性的購(gòu)物中心簽署了合作協(xié)議,“未來它各地的購(gòu)物中心都會(huì)邀請(qǐng)我們?nèi)腭v”。2爆紅秘訣似乎無論何時(shí),走進(jìn)各種品牌的“十元店”,里面都擠滿了正在挑選商品的顧客?!澳阌袥]有想過在拼多多、淘寶等電商已經(jīng)高度發(fā)達(dá)的今天,十元店為什么還這么火爆?”白爍問。在他看來,“十元店”爆紅背后,是年輕人群消費(fèi)意識(shí)的覺醒+社交媒體對(duì)流行時(shí)尚的助推+“十元店”品牌運(yùn)營(yíng)“共謀”的結(jié)果。在日常工作中,白爍發(fā)現(xiàn),他待過的幾家三福門店都有一個(gè)共同的現(xiàn)象——用戶當(dāng)中學(xué)生群體的比例正在增加,從初中生到大學(xué)生各個(gè)年齡段的學(xué)生都有,且年齡段還在不斷下探。“這些學(xué)生手中普遍有不少的零花錢,她們消費(fèi)的欲望和意識(shí)也在增長(zhǎng)?!鄙缃幻襟w的流行,以抖音等為代表的短視頻社交媒體對(duì)流行時(shí)尚的推動(dòng),和對(duì)拉動(dòng)年輕群體的消費(fèi)意識(shí)都有著巨大的影響力?!捌鸫a起到了推波助瀾的效果,有時(shí)候甚至能決定著她們的消費(fèi)喜好。”白爍認(rèn)為。但如何吸引這些用戶去消費(fèi)?最終還是要回歸到具體的運(yùn)營(yíng)上。作為行業(yè)的資深人士,白爍深諳運(yùn)營(yíng)的門道,“‘十元店’的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜而精細(xì)的活兒,選址是關(guān)鍵中的關(guān)鍵?!痹诤芏嗳说挠∠罄?,“十元店”要么開在人流量大的火車站附近,要么開在消費(fèi)能力較低的低端社區(qū)、學(xué)校周圍,但真實(shí)的情況可能差了十萬八千里。在選址上,名創(chuàng)優(yōu)品也踩過坑。名創(chuàng)優(yōu)品在中國(guó)的第一家店開在靠近廣州火車北站的廣州花都區(qū)建設(shè)路步行街上。當(dāng)時(shí)葉國(guó)富認(rèn)為,這個(gè)地段非常符合名創(chuàng)優(yōu)品的定位——不僅擁有巨大的人流,而且人流大都屬于對(duì)價(jià)格特別敏感的人群,理應(yīng)是名創(chuàng)優(yōu)品的生存之地。但事實(shí)完全推翻了他的想法,這家店的銷售額甚至不到預(yù)期的三分之一。有了這個(gè)教訓(xùn)后,名創(chuàng)優(yōu)品開始將門店選址向商業(yè)中心靠近。如今在地圖上,以上海著名的南京東路步行街為中心進(jìn)行搜索,在方圓一公里左右,可以找到五家名創(chuàng)優(yōu)品的店鋪。從南京東路步行街、北京西單、蘇州觀前街到一、二線城市的各種購(gòu)物中心,以名創(chuàng)優(yōu)品為代表的各種名目繁多的“十元店”悄然間攻占了租金最昂貴的黃金地段。之前,被很多“十元店”青睞大學(xué)周邊,現(xiàn)在也失去了吸引力;雖然大學(xué)生是“十元店”的消費(fèi)主力之一,但是寒暑假對(duì)于“十元店”來說是致命的打擊,這意味著一年之中有四個(gè)月將沒有什么生意?!啊辍F(xiàn)在的趨勢(shì)就是走向商圈和購(gòu)物中心”,白爍提到,現(xiàn)在的趨勢(shì)是人們?cè)絻A向于一站式的購(gòu)物,在一個(gè)地方吃喝玩樂,只有在這時(shí)候,“十元店”才值得去逛逛?!懊麆?chuàng)優(yōu)品、三福時(shí)尚等品牌現(xiàn)在已經(jīng)很少開街邊店哪怕是購(gòu)物中心的街邊,而是開始入駐萬達(dá)廣場(chǎng)等購(gòu)物中心”,李璇認(rèn)為,“十元店”在店面裝修上也開始走時(shí)尚化路線,在招牌、陳設(shè)上模仿優(yōu)衣庫(kù)、無印良品等品牌。選址和裝修之后,價(jià)格、SKU(庫(kù)存量單位)、更新頻率也是決定“十元店”能不能火起來的重要因素。10元錢的香水噴霧、5元錢的指甲油、1元錢的指甲刀、小發(fā)夾等便宜的商品是“十元店”吸引用戶的重要因素?!耙话銇碚f‘十元店’的價(jià)格往往只有超市的1/3到1/5,是商場(chǎng)的1/10”,白爍認(rèn)為,只有三倍以上的價(jià)格差距才能對(duì)用戶造成心理上的沖擊力。在低價(jià)之外,龐大的SKU和快速的更新頻率也是黏住用戶的武器。按照公開的數(shù)據(jù),名創(chuàng)優(yōu)品每個(gè)店的SKU大概在3000左右。但是白爍認(rèn)為,三福時(shí)尚在SKU數(shù)量上比名創(chuàng)優(yōu)品“只多不少”,“我們除了大飾品和生活百貨類產(chǎn)品之外,還增加了服裝鞋包、化妝品等產(chǎn)品,SKU甚至接近上萬種?!碑a(chǎn)品更新速度也會(huì)影響到SKU的變化,“基本上網(wǎng)紅單品,10天之后就會(huì)出現(xiàn)在我們的店里”,白爍感慨,網(wǎng)紅產(chǎn)品的生命周期非常短,最多一個(gè)月就沒人買了,所以店鋪必須快速鋪貨快速周轉(zhuǎn),否則貨就會(huì)砸手里。但如果速度夠快,趕上網(wǎng)紅產(chǎn)品的爆發(fā)期,其帶來的收益也非??捎^。“網(wǎng)紅產(chǎn)品的爆發(fā)力很強(qiáng),帶來的營(yíng)收比我們預(yù)計(jì)還恐怖的多”,有一次他發(fā)現(xiàn),自從自家店里一款小惡魔指甲油在抖音走紅之后,三天內(nèi)單一種顏色的產(chǎn)品就賣出去了幾萬支。3新挑戰(zhàn)一派盛世景象的“十元店”行業(yè)并非只有鮮花,沒有焦慮?!澳瓿蹰_會(huì)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)說今年預(yù)計(jì)可能是開業(yè)以來做的最差的一年”,白爍提到,對(duì)于今年自己所在的店鋪銷售目標(biāo),他覺得壓力山大。不過,他提到,有壓力的不僅是三福時(shí)尚,幾乎所有的“十元店”品牌現(xiàn)在都不太好過,“其實(shí)從去年下半年到現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)都不是很景氣,門店銷售額都在往下走或者持平?!贝蟓h(huán)境的變化是造成行業(yè)承壓的原因之一,雖然主打價(jià)格低廉的商品,但整體市場(chǎng)環(huán)境的壓力已經(jīng)讓“十元店”感受到了寒意。“十元店”的產(chǎn)品價(jià)格低廉,用戶雖然不至于買不起,但是銷售數(shù)據(jù)不會(huì)說謊——用戶購(gòu)買的頻率已經(jīng)降低了。由于“十元店”銷售的主要是搭配性的飾品,這些不是剛需產(chǎn)品,如果用戶感受到經(jīng)濟(jì)壓力,就會(huì)減少購(gòu)買。用戶審美的快速變化也讓“十元店”們感到焦慮:一方面抖音等短視頻社交媒體的流行給“十元店”增加了一個(gè)帶貨的渠道,但這對(duì)其供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度是一種挑戰(zhàn)。對(duì)于名創(chuàng)優(yōu)品、三福時(shí)尚等擁有幾百上千家連鎖店的“十元店”品牌來說,網(wǎng)紅產(chǎn)品走馬燈式的快速變化對(duì)他們并不友好,它們更希望一個(gè)單品能夠長(zhǎng)期走紅。相比小店“船小好調(diào)頭”,大店需要先做決策,然而訂貨,再給各店鋪鋪貨,流程變長(zhǎng)導(dǎo)致需要更多時(shí)間,這往往會(huì)耽誤了賺錢的機(jī)會(huì)。白爍認(rèn)為,國(guó)內(nèi)的“十元店”品牌在供應(yīng)鏈上存在明顯的不足,不僅和國(guó)外的ZARA、優(yōu)衣庫(kù)等快消品的反應(yīng)速度相差很多,有時(shí)候反應(yīng)速度還不如格子鋪。不過他也承認(rèn),有時(shí)候即便是流程夠快也無濟(jì)于事,因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)訂貨也訂不到,“比如我們一次就定幾十萬件貨,工廠生產(chǎn)不過來,對(duì)方根本就不接訂單?!弊分鹁W(wǎng)紅產(chǎn)品,也造成了不同品牌之間的產(chǎn)品的同質(zhì)化問題。從貨源來看,幾乎所有“十元店”的來源都差不多,比如服裝通常是在廣東生產(chǎn)的,飾品則大多來自浙江義烏。另一方面,由于新媒體運(yùn)營(yíng)能力欠缺,“十元店”品牌們?cè)谡瓶亓餍汹厔?shì)上有時(shí)候也比較被動(dòng),“不少品牌其實(shí)都成立了新媒體的部門試圖來運(yùn)營(yíng)抖音、微博但最后發(fā)現(xiàn)效果并不好”,李璇表示。面對(duì)大大小小的挑戰(zhàn),“十元店”們也在尋找新出路。在聚焦商業(yè)中心的同時(shí),渠道下沉也是一個(gè)新的選項(xiàng)。白爍提到,三福時(shí)尚在鋪完市級(jí)的商業(yè)中心之后,今年已經(jīng)選擇將一些新的門店開始下沉到縣級(jí)。而類似于名創(chuàng)優(yōu)品這樣的品牌更是將版圖延伸到了海外。公開信息顯示,2015年名創(chuàng)優(yōu)品啟動(dòng)了國(guó)際化戰(zhàn)略,到2018年,其在70多個(gè)國(guó)家開店超過1800多家。按照葉國(guó)富的計(jì)劃,到2022年,名創(chuàng)優(yōu)品的1萬家門店中會(huì)有7000家是海外門店。而在海外的拓張中,墨西哥、印度等人口眾多的發(fā)展中國(guó)家成為名創(chuàng)優(yōu)品擴(kuò)張的重點(diǎn)。其中,2018年在墨西哥已經(jīng)有近百家門店,2019年預(yù)計(jì)開業(yè)門店達(dá)到180家。而在印度市場(chǎng),名創(chuàng)優(yōu)品2017年在印度開設(shè)了第一家線下店,截至2018年底,其已經(jīng)在印度開了近70家店。名創(chuàng)優(yōu)品首席業(yè)務(wù)發(fā)展官劉陽(yáng)曾對(duì)外透露,公司已經(jīng)制定計(jì)劃——到2020年在印度的門店達(dá)到800家店,將瞄準(zhǔn)印度的三、四線城市。另外,不少常逛“十元店”的用戶近年來發(fā)現(xiàn),過去主打大飾品的“十元店”近來在產(chǎn)品上都開始有一些新的變化。比如,他們上架了價(jià)格在百元以上的服裝、箱包等產(chǎn)品,或者在化妝品方面,區(qū)別于以往價(jià)格低廉的小眾化妝品,現(xiàn)在也開始走類似于屈臣氏的路線,賣一些知名品牌的彩妝,某些產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)可以達(dá)到六、七百元。李璇認(rèn)為,這種變化是“十元店”品牌求變的信號(hào)。在他看來,這些品牌的理想很豐滿——其內(nèi)在邏輯實(shí)際上是“高頻帶低頻”——用復(fù)購(gòu)率高、單價(jià)低的日常消費(fèi)品來帶動(dòng)復(fù)購(gòu)率低、單價(jià)高的耐用品銷售。然而,實(shí)際效果到底如何還有待觀察。比如,在賣化妝品的時(shí)候,“十元店”們需要和傳統(tǒng)的專柜競(jìng)爭(zhēng),但挑戰(zhàn)在于如何讓用戶對(duì)“十元店”的高檔商品產(chǎn)生信任感。接下來,狂飆與焦慮并行的“十元店”們將會(huì)走成什么樣子?現(xiàn)在可能沒人能100%說的準(zhǔn)。
2019-06-26 09:31:15905 次
社交和短視頻似乎是電商新流量“最后的稻草”。在抖音和快手對(duì)電商躍躍欲試,淘寶不斷加碼直播業(yè)務(wù)時(shí),短視頻賣貨的可行性已無需再做過多的爭(zhēng)執(zhí)和討論。但如果把正當(dāng)紅的短視頻和同處風(fēng)口的社交電商聯(lián)系在一起,會(huì)將是一幅怎樣的圖景?又是否會(huì)產(chǎn)生流量疊加效應(yīng)?這個(gè)世界從來不缺少想象力,短視頻社交電商平臺(tái)紛來就成為了試吃螃蟹的先行者。日前,紛來宣布正式完成1000萬美元Pre-A輪融資,由中順易金融領(lǐng)投,恒盈投資和啟賦資本跟投,投后估值近1億美元。此前,紛來在2018年6月,完成了由歐陽(yáng)雪初個(gè)人投資的3000萬元天使輪融資。打開紛來App,用戶可以發(fā)現(xiàn)這家剛剛?cè)雸?chǎng)的新秀融合了多種元素:短視頻內(nèi)容、社交分銷、電商平臺(tái)……但看起來“集大成者”的紛來卻不想做電商版的“抖音”,也不想做短視頻版的“云集”,它想成為的是短視頻界的“滴滴”。短視頻行業(yè)的“滴滴”一起惠此前曾發(fā)表文章介紹了紛來平臺(tái)的基本運(yùn)營(yíng)情況和玩法規(guī)則,在此不多做贅述。(詳情可點(diǎn)擊:電商版“抖音”來了)紛來將自己定義為一家向商家提供“短視頻眾包內(nèi)容制作+社交分享式流量營(yíng)銷+自零售營(yíng)銷通路”的零售服務(wù)企業(yè)。在有些繞口的三個(gè)特點(diǎn)描述中,最容易直觀理解的“短視頻眾包內(nèi)容制作”則是紛來目前的重要拓展方向。和抖音、快手等已擁有龐大流量的短視頻平臺(tái)不同,紛來的目標(biāo)內(nèi)容創(chuàng)作者大多是行業(yè)中長(zhǎng)尾的“網(wǎng)紅”群體。靠這些創(chuàng)作者生產(chǎn)和聚合內(nèi)容的同時(shí),紛來也想幫助這個(gè)群體增加穩(wěn)定的收入來源。紛來將平臺(tái)上的內(nèi)容制作者命名為“代言人”。據(jù)了解,用戶在注冊(cè)紛來后可自動(dòng)成為紛來的代言人,代言人可以在紛來購(gòu)買和分享商品享受返利,還可領(lǐng)取代言任務(wù)拍攝視頻。而紛來的代言任務(wù)是紛來和商家共同打造的代言任務(wù)系統(tǒng)。用戶可以通過搶單代言任務(wù)為商品拍攝視頻,通過審核后就可獲得代言費(fèi)。(紛來App截圖)“在評(píng)判短視頻帶貨時(shí),我們不應(yīng)該只看重銷量。如果只看銷售數(shù)據(jù),頭部網(wǎng)紅的優(yōu)勢(shì)毋庸置疑,但是我們要注意轉(zhuǎn)化率和投入產(chǎn)出比。很多頭部網(wǎng)紅的抽利很高,這對(duì)于合作的零售企業(yè)來講是不劃算的,商家賣貨還是為了掙錢,而不是把利潤(rùn)都分給網(wǎng)紅們。同時(shí),相比頭部網(wǎng)紅,中長(zhǎng)尾人群更好管控,分潤(rùn)機(jī)制也更健康,均是按照CPS機(jī)制來分配。”紛來創(chuàng)始人兼CEO于沛東表示。一起惠發(fā)現(xiàn),在紛來設(shè)置的分配機(jī)制下,中長(zhǎng)尾的網(wǎng)紅群體會(huì)更有動(dòng)力去表達(dá)和創(chuàng)作。例如,對(duì)于僅有幾千粉絲的尾部網(wǎng)紅來說,他可以通過一個(gè)視頻幫助商家獲得幾千元的銷量,自己也有幾百元的收入?!半m然數(shù)值不大,但可以幫助很多內(nèi)容創(chuàng)作者邁出賺錢的第一步?!被A(chǔ)設(shè)施的完備在推動(dòng)各行各業(yè)的應(yīng)用變化,5G時(shí)代即將降臨,也給短視頻行業(yè)帶來更多的想象空間。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,電商對(duì)于短視頻內(nèi)容的生產(chǎn)和存儲(chǔ)方面均存在龐大需求,而商家也愿意為此買單,愿意為了銷售和傳播商品去制作更精良的內(nèi)容。同時(shí),不少電商平臺(tái)也會(huì)給有短視頻描述的商品更多權(quán)重,內(nèi)因外因都在孕育和催生這個(gè)市場(chǎng)。于沛東認(rèn)為,短視頻時(shí)代雖然來臨,但很多商家仍不知道應(yīng)該如何去做,如何生產(chǎn)更精良的短視頻內(nèi)容,如何尋找最適合的內(nèi)容生產(chǎn)伙伴。而紛來看中了這個(gè)機(jī)會(huì),想成為短視頻行業(yè)的滴滴,提供短視頻制作的對(duì)接服務(wù),商家可以在紛來平臺(tái)上自由地尋找MCN機(jī)構(gòu)和有內(nèi)容生產(chǎn)力的達(dá)人。在內(nèi)容產(chǎn)出后,紛來希望幫商家進(jìn)行分發(fā)、進(jìn)行內(nèi)容傳播,來觸達(dá)更多消費(fèi)者,并通過后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析工具來形成消費(fèi)閉環(huán)?!坝羞吔纭钡纳缃浑娚淘心撤b品牌的電商負(fù)責(zé)人向一起惠表示,很多品牌和社交電商平臺(tái)的關(guān)系依然是“新瓶裝舊酒”,商家繳納服務(wù)費(fèi)、買流量買廣告和賣商品,但其實(shí)無法準(zhǔn)確了解到究竟是誰賣了貨和買了貨。紛來想解決這個(gè)問題。據(jù)介紹,紛來已向商家提供了多種數(shù)字分析和統(tǒng)計(jì)的工具。例如,商家可以了解到自己更適合哪種類型的短視頻創(chuàng)作者,可以查看用戶屬性、分部區(qū)域等細(xì)節(jié)信息,并了解用戶在哪個(gè)節(jié)點(diǎn)會(huì)產(chǎn)生裂變,什么內(nèi)容會(huì)吸引產(chǎn)生裂變等等。同時(shí),商家可以在紛來后臺(tái)上看到用戶下單詳細(xì)信息,并了解究竟哪些代言人賣了多少貨,哪些代言人的傳播欲是最廣的,并通過這些數(shù)據(jù)精準(zhǔn)觸達(dá),找到更適合裂變傳播的人群。如果單從紛來App的前端看,這個(gè)平臺(tái)似乎有些重:短視頻平臺(tái)的內(nèi)容、社交電商的分銷和電商平臺(tái)的成交,每一個(gè)環(huán)節(jié)均有涉獵。但紛來自己并未想過要提供無邊界和周而全的服務(wù)。“我們就是想提供撮合第三方的內(nèi)容生產(chǎn)服務(wù),電商成交、社交裂變是一個(gè)自然而然的過程,并不需要我們做太多的工作?!庇谂鏂|反復(fù)強(qiáng)調(diào),紛來并不想成為一個(gè)去刻意裂變的平臺(tái)。在他看來,紛來要建立一個(gè)真正開放的體系,要成為“有流量的零售工具”。一起惠得知,商家在紛來平臺(tái)上傳商品時(shí),可以自己設(shè)置返利的空間和玩法,代言人可以根據(jù)返利情況自主選擇是否拍攝視頻、推薦好友和進(jìn)行自購(gòu)等等。對(duì)于紛來而言,裂變和分享這個(gè)過程,是平臺(tái)、代言人和商家三方共同完成的,并不是只靠平臺(tái)自身來大力地推廣和宣傳。同時(shí),商家還可以利用紛來工具對(duì)代言人進(jìn)行組織培訓(xùn)?!瓣P(guān)于商品銷售的培訓(xùn)其實(shí)不是我們的強(qiáng)項(xiàng),如果商家感興趣有需求,我們可以提供工具。紛來最主要的功能是對(duì)接和連接,提供工具和設(shè)置規(guī)則,并不是每一件事都要去做?!庇谂鏂|向一起惠表示。不分新舊的“自零售”在今年1月初的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上,紛來提出了“自零售”概念——讓品牌靠自身實(shí)現(xiàn)內(nèi)增長(zhǎng),讓每一個(gè)商家都有自己的零售渠道。紛來聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王仕江認(rèn)為,電商從1.0到3.0版本,從淘寶到拼單再到分享模式,讓紛來看到了新的機(jī)會(huì)。在自零售平臺(tái)上,每個(gè)人都變成新的鏈接節(jié)點(diǎn),每個(gè)用戶都可以是一個(gè)品牌、廣告和銷售通路。零售不分新舊,但可以分公共渠道和自有渠道。而紛來一心想扮演的工具角色,就是幫助商家真正地掌握自己的銷售通路。據(jù)于沛東介紹,紛來平臺(tái)上的商家和供應(yīng)商主要有兩大訴求:尋找好內(nèi)容和建立自己的零售渠道?!霸谖磥?,我們很難界定平臺(tái)和工具的概念和邊界。如果是抱著平臺(tái)心態(tài)去做事情,終究會(huì)被淘汰掉,應(yīng)該是抱著做工具的心態(tài)做平臺(tái)。工具可以提高效率,平臺(tái)可以有聚合效應(yīng),所以不能只抱單一的思維,不能把一切都掌握在自己手里。”面對(duì)漸入紅海的短視頻市場(chǎng)和社交電商行業(yè),紛來想從兩方面來建立核心優(yōu)勢(shì)。第一,通過短視頻服務(wù)和自零售服務(wù)快速切入市場(chǎng),逐漸完善全品類供應(yīng)鏈,同時(shí),隨著內(nèi)容和銷售的增長(zhǎng),不斷積累C端流量,最終成為一個(gè)可以讓商家自由選擇和分發(fā)流量的零售閉環(huán)。第二,基于區(qū)塊鏈和AI技術(shù)建造一個(gè)分布式的電商平臺(tái)。于沛東認(rèn)為,平臺(tái)的本質(zhì)是信息聚合,讓買賣雙方能夠更高效的交流。近幾年區(qū)塊鏈概念很火,原因在于區(qū)塊鏈的不可篡改和分布式的特點(diǎn),這兩點(diǎn)能滿足多個(gè)節(jié)點(diǎn)的同時(shí)發(fā)布和交易?!胺植际狡脚_(tái)可以幫助市場(chǎng)回到一個(gè)良性和公平的環(huán)境中。紛來想‘干掉’傳統(tǒng)零售采購(gòu)和電商運(yùn)營(yíng),因?yàn)樗麄冊(cè)趥鹘y(tǒng)零售渠道和電商渠道中是掌控著流量的,個(gè)人的意志和經(jīng)驗(yàn)會(huì)決定流量的走向。紛來希望流量的情況不是平臺(tái)決定的,而是代言人和商家共同決定的。紛來搭建運(yùn)營(yíng)體系,商家直接觸達(dá)消費(fèi)者和代言人,商品好壞與否是消費(fèi)者和代言人投票決定的,而不是根據(jù)主觀判斷來決定的。就像今日頭條用算法推薦新聞一樣,我們也想在商品領(lǐng)域做一件這樣的事。”從盈利模式上看,目前紛來主要收取內(nèi)容制作的服務(wù)費(fèi),以及銷售轉(zhuǎn)化后的抽成費(fèi)用。據(jù)介紹,自去年11月上線至今,平臺(tái)注冊(cè)用戶超170萬,代言人數(shù)量超11萬,每天新增UGC內(nèi)容3000條以上,DAU達(dá)到4萬以上,合作商家超1000家,日銷售額超過45萬元。紛來在2019年的目標(biāo)是培養(yǎng)出一萬個(gè)月收入過萬的短視頻內(nèi)容創(chuàng)作者,并完成全品類供應(yīng)鏈的建設(shè),在年底變成覆蓋全品類的電商平臺(tái)。據(jù)一起惠了解,紛來本輪融資資金將主要用于三個(gè)方面:第一,平臺(tái)品類擴(kuò)展,增加SKU數(shù)量;第二,把控短視頻內(nèi)容導(dǎo)向,培養(yǎng)和招募KOL紅人資源,增強(qiáng)紛來作為一家短視頻電商平臺(tái)對(duì)資源的把控力;第三,用戶拓展和短視頻內(nèi)容及流量的分發(fā)。新場(chǎng)景會(huì)帶來新機(jī)會(huì)和新焦慮。短視頻行業(yè)似乎已經(jīng)蓄滿了一池公域流量,流量節(jié)點(diǎn)給了品牌和達(dá)人做“公域中之私域”的想象空間。雖然這個(gè)行業(yè)已經(jīng)不再缺乏案例和標(biāo)桿,但如何才能將現(xiàn)象級(jí)變?yōu)槌B(tài),使嘗試變?yōu)闃?biāo)配,還需要更多類似于紛來的創(chuàng)新者們共同想象和塑造。
2019-06-26 09:30:02753 次
6月24日,一起惠獲悉,據(jù)外媒報(bào)道,新西蘭人去年在網(wǎng)上消費(fèi)了42億美元,比前年同期的36億美元增長(zhǎng)了16%。其中,在線購(gòu)物在2018年增長(zhǎng)了16%,而實(shí)體零售增長(zhǎng)了2%。根據(jù)新西蘭郵政的最新電子商務(wù)報(bào)告顯示,網(wǎng)上消費(fèi)現(xiàn)在占該國(guó)所有零售支出的8.9%。新西蘭郵政首席營(yíng)銷官布萊恩·多布森(BryanDobson)表示,去年有180萬新西蘭人,約占總?cè)丝诘娜种辉诰W(wǎng)上進(jìn)行了購(gòu)物,每位購(gòu)物者全年平均成交了22筆交易或訂單。每年處理大約7000萬件包裹的新西蘭郵政表示,44%的人每月在網(wǎng)上購(gòu)物超過一次,每次訂單平均花費(fèi)100美元。有趣的是,新西蘭人現(xiàn)在在當(dāng)?shù)氐脑诰€商家上花費(fèi)更多。全年在線國(guó)內(nèi)支出增長(zhǎng)19%,而海外商家增長(zhǎng)10%,每3美元中約有1美元用于海外零售商。報(bào)告稱,服裝和鞋類行業(yè)的國(guó)內(nèi)在線支出增長(zhǎng)了45%。據(jù)了解,雖然新西蘭的在線零售支出迅速增加,但仍落后于其他經(jīng)合組織國(guó)家,如澳大利亞,美國(guó)和英國(guó),后兩者占比超過10%和18%。多布森表示,新西蘭郵政預(yù)計(jì)新西蘭將跟隨這一趨勢(shì),并在未來幾年打破兩位數(shù)的在線零售支出數(shù)據(jù)。在30到35歲之間的新西蘭人最多在網(wǎng)上購(gòu)物,年齡在45到65歲之間的新西蘭人消費(fèi)最多。新西蘭郵報(bào)說,那些70歲以上的人也越來越多地在網(wǎng)上購(gòu)物。多布森表示,“我們?cè)谶^去兩年中所看到的是,大部分增長(zhǎng)來自人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物頻率更高。去年每位購(gòu)物者的交易數(shù)量增加了10%。網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)沒有大幅增長(zhǎng),但交易頻率正在推動(dòng)增長(zhǎng)?!盡ightyApe首席營(yíng)銷官GracieMacKinlay表示,這家僅限電子商務(wù)的零售商去年為“數(shù)十萬”新西蘭人提供了“數(shù)百萬產(chǎn)品”。MacKinlay無法分享確切的數(shù)字,但表示奧克蘭公司在過去三年中經(jīng)歷了兩位數(shù)的增長(zhǎng),主要受其網(wǎng)站銷售的推動(dòng)。MacKinlay表示,MightyApe注意到新西蘭新興的專業(yè)電子商店增加了?!八麄兲峁┑姆?wù)優(yōu)于海外商店,這就是為什么國(guó)內(nèi)比海外網(wǎng)購(gòu)更強(qiáng)大的原因?!彼硎?,在線國(guó)內(nèi)商家與國(guó)際商家的購(gòu)物增長(zhǎng)也可歸因于新西蘭當(dāng)?shù)亓闶凵棠軌蚋斓靥峁┓?wù)。此外,延期付款計(jì)劃,通常被稱為先購(gòu)買后支付的服務(wù),提供這些服務(wù)的支付公司在新西蘭市場(chǎng)上正在經(jīng)歷驚人的增長(zhǎng):AfterPay,PartPay,Laybuy和Oxipay于2017年底在新西蘭推出。在新西蘭郵政的電子商務(wù)報(bào)告中,付款方式對(duì)新西蘭Post的電子商務(wù)報(bào)告中的本地電商市場(chǎng)沒有任何影響,但多布森表示,在線購(gòu)物占去年所有零售支出的約9%。新西蘭郵報(bào)稱,去年約有12%的在線購(gòu)物者使用了先購(gòu)買后付費(fèi)服務(wù),大多數(shù)用戶是45歲以下的女性?!拔覀兛吹娇蛻魯?shù)量增長(zhǎng)最快的一個(gè)領(lǐng)域是30歲以下的市場(chǎng),所以它似乎帶來了一批新的客戶到網(wǎng)上購(gòu)物,也可以看到有越來越多的企業(yè)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)?!岸嗖忌硎?,現(xiàn)在約有250000名新西蘭人已經(jīng)簽約先購(gòu)買后付款的公司。Dobson說,這種方式是千禧一代最喜歡的支付選項(xiàng),它越來越多地將其用作“預(yù)算工具”,并且喜歡將購(gòu)買支付分成若干次交易。而新西蘭郵政在線購(gòu)買的購(gòu)物訂單中有一半以上由新西蘭郵政提供。
2019-06-25 09:49:59461 次
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