反饋
9月29日消息,為保障蘇寧易購平臺的顧客體驗(yàn),日前,蘇寧易購公布《國慶供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量管理要求》,對國慶供應(yīng)商客服工作進(jìn)行明確要求。售前在線要求其中,客服在線時(shí)長規(guī)定顯示,各供應(yīng)商客服店鋪日均在線時(shí)長不得低于12H,同時(shí)需確保開線時(shí)間內(nèi)至少有一個(gè)客服在線。如平臺發(fā)現(xiàn)爆發(fā)點(diǎn)無人留守等現(xiàn)象,蘇寧將進(jìn)行閉線處理,并后期不予開通。在離線會員量占比方面,原則上供應(yīng)商整體離線會員量不得超過10%,日均咨詢量低于50的供應(yīng)商占比不超過20%。公告顯示,為減少離線留言產(chǎn)生,同時(shí)為避免浪費(fèi)客戶流量,平臺建議供應(yīng)商全部開通售前機(jī)器人客服,但設(shè)置人工優(yōu)先。在響應(yīng)質(zhì)量方面,顧客與客服建立會話后,原則上客服應(yīng)在45秒內(nèi)響應(yīng)顧客,首次響應(yīng)系統(tǒng)只記錄人工會話,商家勿使用系統(tǒng)自帶話術(shù)或系統(tǒng)輔助應(yīng)答。此外,在對話過程中,客服應(yīng)做到“開頭語-過程語-結(jié)束語”三部曲,禁止出現(xiàn)長時(shí)間查詢商品信息卻沒有告知顧客進(jìn)度的行為。在滿意管理方面,原則上供應(yīng)商客服等應(yīng)全部推送自助小卡片至蘇寧售后通道或引導(dǎo)顧客本人咨詢蘇寧售后客服。售后發(fā)貨環(huán)節(jié)要求廠送送貨及發(fā)貨要求顯示,國慶期間商品訂單必須在72H內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨,并且上傳單號。如涉及預(yù)售、定制商品等,供應(yīng)商務(wù)必在商品詳請?zhí)帢?biāo)注國慶發(fā)貨時(shí)效。據(jù)悉,若供應(yīng)商在國慶期間發(fā)貨不及時(shí),除常規(guī)考核外,一經(jīng)產(chǎn)生客訴,平臺客服可按照商品銷售金額的30%(最高不超過500元)進(jìn)行賠付,責(zé)任還原工廠。此外,供應(yīng)商需在國慶期間至少安排一位人員負(fù)責(zé)售后客訴處理,且客服須保持9:00—18:00在線;客訴產(chǎn)生后,客服需在每日18點(diǎn)前將16點(diǎn)前的未處理的客訴在當(dāng)日全部接起(指標(biāo):24H接起率≥100%);當(dāng)客訴接起后,需每日至少有一條跟顧客聯(lián)系的跟進(jìn)信息添加到系統(tǒng)。同時(shí),售后客服在120H內(nèi)需完結(jié)客訴,但不可出現(xiàn)完結(jié)不規(guī)范及重大315投訴。售后任務(wù)單客訴處理要求公告顯示,若廠送商品(贈品)客訴場景為貨未發(fā):供應(yīng)商需在客訴產(chǎn)生當(dāng)天完成發(fā)貨(16點(diǎn)前),并電聯(lián)顧客告知快遞單號,同步反饋系統(tǒng),且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若客訴場景為貨已發(fā)物流信息停滯(快遞慢、快遞信息無):供應(yīng)商需對接合作快遞公司核實(shí),且客訴完結(jié)時(shí)效需要在48小時(shí)內(nèi)。據(jù)了解,若廠送退換貨客訴場景為貨未發(fā):顧客提出退貨申請后,供應(yīng)商在接到投訴后,需電聯(lián)顧客并在4小時(shí)內(nèi)完成退款,且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若顧客在系統(tǒng)發(fā)貨之前已提交退換貨申請,因商家未及時(shí)審核而導(dǎo)致商品已發(fā)產(chǎn)生的客訴單,供應(yīng)商需在2小時(shí)內(nèi)完成退款,供應(yīng)商自行與物流安排退回,且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若廠送退換貨客訴場景為貨已發(fā)未收到:顧客要求退貨后,供應(yīng)商需在12小時(shí)內(nèi)完成退款,并自行與物流安排退回,且客訴完結(jié)時(shí)效需要48小時(shí)內(nèi)。需要注意的是,供應(yīng)商需在頁面提前標(biāo)注運(yùn)費(fèi)問題,若未標(biāo)注拒收運(yùn)費(fèi)說明,運(yùn)費(fèi)將統(tǒng)一由供應(yīng)商自行承擔(dān)。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-30 10:00:31830 次
親愛的惠友小伙伴們:2019年國慶節(jié)即將到來,根據(jù)國家相關(guān)部門關(guān)于2019年國慶節(jié)假期安排的通知,結(jié)合我公司工作實(shí)際情況,現(xiàn)將2019年國慶節(jié)放假的有關(guān)事項(xiàng)安排如下:1、我公司國慶節(jié)放假日期為:2019年10月1日至10月7日(共7天),2019年10月8日正式上班。2、一起惠在國慶節(jié)放假期間,網(wǎng)站正常運(yùn)行,不涉及爆料、返利等事項(xiàng)。大家可以正常使用返利服務(wù)(優(yōu)質(zhì)爆料審核工作暫停,爆料違規(guī)舉報(bào)功能將轉(zhuǎn)為系統(tǒng)智能判斷,符合系統(tǒng)分析規(guī)則,系統(tǒng)將自動屏蔽作者爆料信息,及凍結(jié)爆料賬號,國慶節(jié)期間,無法申訴處理)。3、國慶節(jié)放假期間,將暫停審核結(jié)算商城數(shù)據(jù)(淘寶返利不受限),國慶節(jié)后恢復(fù)審核相應(yīng)商城數(shù)據(jù)。4、國慶節(jié)放假期間,將暫停合作商城對接、廣告等事宜,請合作伙伴們知悉。5、國慶節(jié)放假期間,惠友們遇上返利訂單問題(未跟上訂單),請?jiān)跁T中心提交訂單反饋,將于節(jié)后進(jìn)行處理。6、國慶節(jié)放假期間,在線客服暫停咨詢,如有問題或者建議,請點(diǎn)擊反饋,也可以發(fā)郵件至客戶服務(wù)郵箱,郵箱地址:service@178hui.com。我們將于上班后及時(shí)與您取得聯(lián)系。感謝大家一直以來對一起惠返利網(wǎng)的信任和支持!一起惠返利網(wǎng)全體員工恭祝各位惠友:節(jié)日快樂,身體健康,闔家歡樂!一起惠返利網(wǎng)2019年9月29日
一起惠2019-09-29 09:38:091167 次
敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2019年9月10日結(jié)算蘇寧易購2019年7月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括6月下單,7月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對一起惠的支持!友情提示:為什么7月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在7月下的訂單在8月收貨,將在8月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。本次結(jié)算為什么有的訂單未結(jié)算或者7月訂單為無效?答:本次經(jīng)過分析,部分訂單為無傭金商品,例蘋果手機(jī)、部分C店訂單,還有為企業(yè)訂單也是不返傭的,剩下部分為訂單退貨和批發(fā)訂單,批發(fā)訂單如果觸犯蘇規(guī)則,即判定為無效。一起惠返利網(wǎng)
一起惠2019-09-10 17:16:021437 次
近日,抖音對外開放了一鍵發(fā)布API和抖音分享SDK,第三方平臺可以通過接入該功能,讓用戶直接發(fā)布內(nèi)容至抖音。目前用戶習(xí)慣先將圖片視頻處理完成下載保存后再上傳到第三方平臺,與其他用戶分享,抖音分享功能則可以大大簡化操作步驟,用戶將作品直接分享到抖音,以全屏視頻而非鏈接的形式直接呈現(xiàn)。以360旗下的視頻編輯產(chǎn)品快剪輯為例,用戶可以在使用快剪輯編輯視頻后一鍵分享至抖音。據(jù)介紹,目前在抖音上,每天由快剪輯分享而來的視頻播放量超過3億次。據(jù)悉,一鍵發(fā)布和分享功能在2019年3月開始上線,目前除各種視頻工具類應(yīng)用外,硬件拍攝設(shè)備,游戲類和電商類等超過200個(gè)應(yīng)用完成接入。此外,抖音也與傳統(tǒng)媒體合作,提供系統(tǒng)的短視頻解決方案,包括抖音熱點(diǎn)輸出,抖音一鍵發(fā)布和數(shù)據(jù)反饋,日前,蘇州廣播電視臺已完成接入。抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,第三方平臺通過抖音開放平臺的官網(wǎng)即可申請接入,目前抖音分享功能還在不斷完善中,后續(xù)會逐漸對外開放更多服務(wù)。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-09 09:58:05941 次
作為成年人大家都需要對自己的一言一行負(fù)責(zé)人,而如今進(jìn)入了信息飛速傳播的時(shí)代,大家更需要嚴(yán)把自己的言論自有關(guān),也許大家不經(jīng)意間發(fā)布的一條不起眼的評論就會造成成千上萬的跟風(fēng)和轉(zhuǎn)發(fā)。所以各大媒體和社交平臺也是更加嚴(yán)格的對平臺上用戶進(jìn)行信息發(fā)布的審核,將一切不好的苗頭扼殺在搖籃里。這不就有用戶反饋說2019年微信封號太嚴(yán)重了。那怎樣才不會被微信封號呢?其實(shí)造成微信封號嚴(yán)重的原因就是上述小編提到的這些內(nèi)容了,大家可能不太在意自己的言論,認(rèn)為自己隨便發(fā)一條內(nèi)容,沒人看自己發(fā)發(fā)牢騷什么的,殊不知自己的一句牢騷話可能引來大批量的轉(zhuǎn)發(fā),從而形成了輿論跟風(fēng),然后對社會造成一些不好的影響。比如今年的幾個(gè)典型微信封號時(shí)間,其中有人在微信朋友圈罵警察發(fā)牢騷的,還有把城管比作狗狗的用戶,他們的微信朋友圈最后就被大批量轉(zhuǎn)發(fā)使用,導(dǎo)致給國家的一些職能部門抹黑的結(jié)果,最后這些用戶的微信賬戶就被封了,他們就再也不能使用微信平臺了。從以上這些案例中大家應(yīng)該可以大致的清楚使用微信的時(shí)候該怎么說話了,說那些話將不會被查封的問題了。當(dāng)然是需要大家緊跟國家政策,傳播一些正能量積極向上的東西,比如說每天發(fā)送一碗毒雞湯,發(fā)送一些勵志向上的話語,或者曬曬自己家娃的圖片,家庭美滿和睦的圖片,或者是曬一些專業(yè)知識,專業(yè)技能什么的,這類信息就不會觸犯平臺的規(guī)定,也就不會被封號了。如今在微信平臺被封號的話,不光是因?yàn)榇蠹业难哉摶蛘甙l(fā)布的內(nèi)容涉及了黃賭毒,還有就是經(jīng)常發(fā)布很負(fù)面的內(nèi)容,挑戰(zhàn)國家職能部門權(quán)威的東西也是會被查,被封號的。大家盡量避開這些雷點(diǎn),在微信上操作發(fā)送朋友圈,或者是發(fā)布其他的內(nèi)容,基本上就不會被查了。同樣需要提醒用戶的是,大家需要時(shí)刻謹(jǐn)記自己作為一個(gè)成年人,自己的一言一行可能會給他人帶來影響,做的好的話就是榜樣的力量,正能量的傳遞。做的不好可能效果反之,有可能會被冠上煽動群眾情緒的評論結(jié)果了。所以在這些公開的言論平臺大家一定要謹(jǐn)言慎行。俗話說禍從口出就是這個(gè)道理,大家一定要約束自己的言行,做一個(gè)遵紀(jì)守法的好公民。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-19 10:01:01804 次
拼多多之所以這么成功,一個(gè)是因?yàn)樗漠a(chǎn)品價(jià)格十分低廉,成功地吸引了顧客的眼球,另一個(gè)就是因?yàn)槠炊喽嗟耐茝V活動,像拼多多一元購活動、抽獎活動,都能夠給平臺帶來很多流量。不過,很多人因?yàn)橐粫r(shí)頭腦發(fā)熱在拼多多購物之后,沒兩天可能就反悔了,這時(shí)候在哪里可以拒收呢?接下來開淘小編就來給大家好好講講。1.直接打電話給快遞方,拒收;2.等待快遞送件,讓其退回;3.如果快遞簽到后,可以直接給快遞人員去電話,讓及時(shí)退回快件即可。現(xiàn)在的網(wǎng)購一般都是需要本人簽收的,對于快遞人員簽到或是當(dāng)?shù)卮灥?,不想要的物品可以及時(shí)反饋進(jìn)行拒收與退回。不過在操作之前要及時(shí)與店鋪客服溝通,先申請退貨退款再進(jìn)行退貨處理,否則會造成不必要的損失。對于不給予退貨退款的店鋪,或是說不愿意接收拒收物品的店鋪,可以直接在線申訴、投訴、舉報(bào)的;不過多多平臺處理速度是有待提升的,所以需要耐心等待處理并及時(shí)關(guān)注反饋信息。拒收有什么后果?首先,要給您科普下,拼多多一般都是微利。快遞運(yùn)費(fèi)一般是4塊錢左右,如果拒簽退回,快遞一般是要收取退件費(fèi)5塊錢,這樣一來一回要10塊錢。誰的錢都不是大風(fēng)刮得,換位思考,你是賣家,我說不要了,你就要賠10塊錢,你愿意么。對于無理由拒簽的運(yùn)費(fèi)判斷是誰的問題誰承擔(dān),包郵產(chǎn)品賣家承擔(dān)寄出運(yùn)費(fèi),買家承擔(dān)寄回運(yùn)費(fèi)。不包郵產(chǎn)品,買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。其實(shí)你可以先簽收,然后雞蛋里,總之死咬著賣家的東東有質(zhì)量問題再申請拼多多退貨退款,先墊付運(yùn)費(fèi),貨物退回后再找商家賠付運(yùn)費(fèi),當(dāng)然這樣你可能會因此花費(fèi)大量的時(shí)候和商家協(xié)商甚至于找平臺客服維權(quán),其實(shí)是很得不償失的。拼多多拒收的話,最好的辦法就是,先跟商家聯(lián)系,協(xié)商說明一下,最好不要直接拒收,如果已經(jīng)拒收,解釋一下,如果賣家不同意退款申請,就請客服介入。如果我們要拒收貨物,可以給快遞公司打電話,也可以貨物到的時(shí)候,直接退回,不過,操作之前,最好和商家商量一下。在拼多多拒收貨物,要考慮的是一個(gè)拼多多退貨運(yùn)費(fèi)的問題,拼多多和淘寶還是有些不一樣的,所以,大家一定要考慮清楚了再買。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-16 10:39:211008 次
敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2019年8月9日結(jié)算蘇寧易購2019年6月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括5月下單,6月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對一起惠的支持!友情提示:為什么6月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在6月下的訂單在7月收貨,將在7月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。本次結(jié)算為什么有的訂單未結(jié)算或者6月訂單為無效?答:本次經(jīng)過分析,部分訂單為無傭金商品,例蘋果手機(jī)、部分C店訂單,還有為企業(yè)訂單也是不返傭的,剩下部分為訂單退貨和批發(fā)訂單,批發(fā)訂單如果觸犯蘇規(guī)則,即判定為無效。一起惠返利網(wǎng)
一起惠2019-08-09 16:54:081679 次
很多網(wǎng)友對拼多多售后都有存在質(zhì)疑,因?yàn)槠炊喽鄸|西不好所以經(jīng)常會申請售后卻沒有用處,所以并不是很建議在拼多多買東西,畢竟一分價(jià)錢一分貨,而且官方客服還總是很敷衍,今天小編就針對這方面的信息,以手機(jī)為例給大家分享自己的經(jīng)驗(yàn)。一、有保障嗎?關(guān)于拼多多手機(jī)售后問題,很多朋友反饋都覺得不靠譜,主要因?yàn)槠炊喽嗉儇浐芏啵沂酆笞龅囊膊缓?,買來發(fā)現(xiàn)問題會造成很多麻煩,建議不要再拼多多購買,一分價(jià)錢一分貨便宜的價(jià)格必有便宜之處,不過可以參考后在進(jìn)行判斷。二、有哪些售后規(guī)則?1、商家應(yīng)該按照本規(guī)則規(guī)定的流程處理用戶的退款申請,提供售后服務(wù)。拼多多也有這個(gè)權(quán)利對商家的售后服務(wù)情況進(jìn)行檢測并且要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),并依據(jù)商家跟拼多多簽署的拼多多平臺合作協(xié)議跟平臺規(guī)則,對售后服務(wù)不符合本規(guī)則的要求的商家作出處理。2、本規(guī)則所稱退款包括僅退款跟退貨退款,僅退款流程僅適用于所有訂單,退貨退款僅適用于已發(fā)貨的非特殊商品訂單,特殊商品包括但不僅限于水果、生鮮跟虛擬商品。3、訂單沒有發(fā)貨,切尚在承諾發(fā)貨時(shí)間內(nèi)的,用戶應(yīng)該向平臺申請退款,由平臺審查作出處理,如果平臺需要向商家核實(shí)訂單有關(guān)情況,商家應(yīng)該配合并提供相應(yīng)的信息、證據(jù)等。4、在售后規(guī)則中,買家提出了僅退款或者退貨退款申請后,商家的相應(yīng)處理時(shí)間改為48小時(shí),如果超時(shí)還沒有處理,則系統(tǒng)默認(rèn)為同意直接退款,且新增了介入率與介入量兩項(xiàng)考核指標(biāo)。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-06 09:53:37831 次
敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2019年7月8日結(jié)算蘇寧易購2019年5月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括4月下單,5月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對一起惠的支持!友情提示:為什么5月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在5月下的訂單在6月收貨,將在6月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。本次結(jié)算為什么有的訂單未結(jié)算或者5月訂單為無效?答:本次經(jīng)過分析,部分訂單為無傭金商品,例蘋果手機(jī)、部分C店訂單,還有為企業(yè)訂單也是不返傭的,剩下部分為訂單退貨和批發(fā)訂單,批發(fā)訂單如果觸犯蘇規(guī)則,即判定為無效。一起惠返利網(wǎng)
一起惠2019-07-08 17:10:152509 次
大家應(yīng)該都對無人便利店有所耳聞吧!大致就是說消費(fèi)者自己進(jìn)入超市,然后選購商品,進(jìn)而自行買單,可是大家肯定還是對其具體的流程十分感興趣吧!不妨花幾分鐘時(shí)間來看看。1、各位顧客在進(jìn)入無人便利店前,首先要拿出自己的手機(jī)掃一下門口的二維碼才能進(jìn)入店鋪。2、便利店里分為超市區(qū)和點(diǎn)餐區(qū),并且這兩個(gè)區(qū)域的結(jié)算方式有點(diǎn)不一樣,由于餐飲需要進(jìn)行點(diǎn)單并且加工,所以還是有相關(guān)的服務(wù)員。點(diǎn)好餐之后,大家只需要站在屏幕下方等候,顯示屏上也會顯示取餐號碼和剩余等待時(shí)間,要是做好了,便會顯示:XX號,請取單。3、支付金額,當(dāng)你把食物拿走時(shí),會經(jīng)過兩道“結(jié)算門"。第一道門可以感應(yīng)出顧客即將離店的信息,所以會自動開啟,這時(shí)候第二道門則會顯示:“商品正在識別中”,過不了多久便會顯示“商品正在支付中”,就這樣短短幾秒鐘的時(shí)間進(jìn)行了自動扣款的操作,支付完畢后,大門便會開啟。很多人肯定會懷疑這個(gè)技術(shù)是不是能夠防盜呢?那是當(dāng)然,因?yàn)楣こ處焸円册槍@個(gè)做了一次內(nèi)測,不管是采取什么樣的盜取偽裝,都能夠自動識別并且進(jìn)行自動扣款。會提高失業(yè)率嗎?很多人都反饋說無人便利店的出現(xiàn)將會讓自己失去就業(yè)機(jī)會,這也將導(dǎo)致失業(yè)人員越來越多,所以很多人還因此對馬云進(jìn)行了不同程度的謾罵。估計(jì)馬云爸爸會覺得很無辜吧!其實(shí)從一定程度上來分析,確實(shí)會使得人們的就業(yè)方向發(fā)生改變,會不會導(dǎo)致失業(yè)率上升,小編認(rèn)為或多或少會有所影響。但是如果以后的世界很多工作都被機(jī)器或者是技術(shù)代替了,那么人們都沒法工作,也沒有了收入該如何生存呢?生產(chǎn)再多的產(chǎn)品也無人消費(fèi)得起,又該如何是好呢?難道這是要宣告世界,中國即將進(jìn)入共產(chǎn)主義社會?雖然大家都羨慕共產(chǎn)主義的美好,但是更多的還是擔(dān)心自己以后將沒有工作,也沒有收入,小編在這里想要告訴各位,不要太過于擔(dān)憂,這種技術(shù)的普及還需要時(shí)間,而且還是需要一定的人力。
2019-06-25 09:36:071149 次
電子時(shí)代的到來,導(dǎo)致了電子產(chǎn)品更新?lián)Q代特別的快,各類電子設(shè)備可以說是一個(gè)消耗品,所以很多人不愿意花大價(jià)錢買新產(chǎn)品,而是把目光投向了各類二手平臺進(jìn)行淘寶。而智能手機(jī)就是大家淘二手寶貝的熱門產(chǎn)品,同樣的產(chǎn)品,在二手市場,動輒就便宜好幾千塊,真的能撿到這樣的便宜嗎,今天就和小編一起來了解下閑魚優(yōu)品賣的二手手機(jī)怎么樣。很多人的反饋是在淘寶閑魚進(jìn)行二手手機(jī)的購買交易,全憑運(yùn)氣,買到好產(chǎn)品就是運(yùn)氣好,其實(shí)最主要的還是大家自己對二手手機(jī)的出售信息進(jìn)行甄別,想要淘到好產(chǎn)品就要有耐心進(jìn)行對比,二手手機(jī)的質(zhì)量也是分好壞的,自然這個(gè)和大家看到的售價(jià)有關(guān)系,價(jià)格太低的大家就不要期望質(zhì)量多好了。至于說閑魚優(yōu)品賣的二手手機(jī)怎么樣,肯定是有好的也有不好的,有真正的賣家,也有很多渾水摸魚,以次充好的賣家,那個(gè)平臺都這樣,包括很多大型的電商平臺。例如:京東,小編在上面買了個(gè)次品的冰箱換了好幾次。最后給大家?guī)讉€(gè)在閑魚買二手手機(jī)的一些購買建議,怎么可以保障大家的權(quán)利進(jìn)行安全交易吧。如下:1、首先閑魚付款方式有很多,大家需要確保所有的交易都在閑魚平臺完成,例如:定金的交付和尾款的支付都在閑魚完成,之后不要著急確認(rèn)收貨,在試用了之后發(fā)現(xiàn)有問題可以直接申請售后,或者聯(lián)系閑魚官方客服進(jìn)行賠償處理,或者是退貨退款處理。2、千萬不要自己進(jìn)行線下操作,脫離了平臺的保障進(jìn)行支付,這樣大家如果收到了次品,或者是假貨,那么大家是無法進(jìn)行維權(quán)的,因?yàn)槠脚_上沒有任何憑證。3、因?yàn)殚e魚平臺的二手手機(jī)是沒有任何相關(guān)的具體報(bào)價(jià)及評估的,所以要依靠大家自己進(jìn)行慧眼識別,必須進(jìn)行對比查看,以及不要相信能撿到便宜這回事,人不識貨錢識貨,一般成色比較好的產(chǎn)品價(jià)格都不會太低。以上就是小編為大家總結(jié)的,希望對大家有所幫助。不管在什么平臺上買產(chǎn)品,特別是電子產(chǎn)品都需要大家比較謹(jǐn)慎的對待,需要進(jìn)行比較和驗(yàn)貨,只有確保質(zhì)量才能確認(rèn)訂單。想要學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營技巧,請持續(xù)關(guān)注平臺資訊!
2019-06-19 09:33:36989 次
6月10日消息,為了有效應(yīng)對618大促達(dá)達(dá)在技術(shù)側(cè)提前進(jìn)行了全面升級:“達(dá)芬奇”智能運(yùn)力調(diào)控系統(tǒng)升級加入智能預(yù)合單功能、上線“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺,同時(shí)在平臺層面建設(shè)AI算法中臺,提高研發(fā)效率,夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)。“達(dá)芬奇”系統(tǒng)再升級今年618前夕,達(dá)達(dá)對“達(dá)芬奇”智能運(yùn)力調(diào)控系統(tǒng)進(jìn)行再次升級,加入了人工智能算法預(yù)合單功能,實(shí)現(xiàn)了訂單的“邊揀邊合”。此次上線的“邊揀邊合”功能,實(shí)現(xiàn)了從用戶下單、電商分揀、騎士接單、配送的全程優(yōu)化。用戶只要一下單,系統(tǒng)后臺便自動啟動合并訂單邏輯,立即對其它用戶下的訂單的收貨地、配送距離、運(yùn)費(fèi)等進(jìn)行綜合分析,同時(shí)綜合考慮騎士接單情況,將“順路”等合適訂單進(jìn)行合并,統(tǒng)一下發(fā)到商家門店進(jìn)行揀貨,揀貨完成后再下發(fā)騎士一起配送。該功能加入后,預(yù)計(jì)訂單揀貨環(huán)節(jié)效率將得到提升,騎士配送里程平均節(jié)省30%以上。達(dá)達(dá)上線“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺據(jù)達(dá)達(dá)618項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹:“今年618期間,達(dá)達(dá)配送服務(wù)范圍覆蓋全國450個(gè)主要城市,預(yù)計(jì)接入的京東物流訂單較日常增長約十幾倍,隨之而來的,達(dá)達(dá)平臺運(yùn)力也會出現(xiàn)至少4-5倍左右的增長,參與騎士達(dá)數(shù)百萬人次?!庇谑?,達(dá)達(dá)又推出了第二大利器——“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺。它利用智能實(shí)時(shí)計(jì)算技術(shù),以達(dá)達(dá)上線以來的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、時(shí)空數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)等上萬億條信息作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,同時(shí)對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理及實(shí)時(shí)分析處理。為智能訂單分發(fā)系統(tǒng)和運(yùn)力供需調(diào)控系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐,還對門店流量、訂單、運(yùn)力、商品、履約、評價(jià)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控分析,實(shí)現(xiàn)騎士畫像、訂單評估、業(yè)務(wù)反饋、業(yè)務(wù)預(yù)警等動作。通過“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺,達(dá)達(dá)實(shí)現(xiàn)了對全國450個(gè)城市的騎士運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)管,對龐大的訂單進(jìn)行大數(shù)據(jù)處理和動態(tài)優(yōu)化,調(diào)配運(yùn)力應(yīng)對突發(fā)情況,保證配送的穩(wěn)定性與精準(zhǔn)度。AI算法中臺實(shí)現(xiàn)“高速換輪子”618前夕,達(dá)達(dá)啟動“全鏈路壓測”項(xiàng)目,在線上對達(dá)達(dá)物流配送系統(tǒng)進(jìn)行了全鏈路壓力測試。有效識別了平臺系統(tǒng)可能存在的線上風(fēng)險(xiǎn),并進(jìn)行針對性優(yōu)化,為618等訂單高峰場景提供系統(tǒng)保障。經(jīng)過全鏈路壓測后,達(dá)達(dá)應(yīng)對峰值流量的抗壓能力較之前提升超過100%。據(jù)了解,此次全鏈路壓測項(xiàng)目研發(fā)周期比過去縮短了50%,人力資源投入也僅為原先的50%。在緊迫的業(yè)務(wù)需求下,達(dá)達(dá)不僅提升了研發(fā)效率、同時(shí)減少研發(fā)投入,完成了“高速換輪子”的高難度操作。據(jù)達(dá)達(dá)技術(shù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹:“618前夕,我們進(jìn)一步夯實(shí)了平臺的技術(shù)能力,升級建設(shè)完成了由計(jì)算、特征、模型三大中心組成的AI算法中臺?!眰鹘y(tǒng)的業(yè)務(wù)需求響應(yīng)式的技術(shù)開發(fā),隨著業(yè)務(wù)需求的不斷拓展,會逐漸出現(xiàn)“重復(fù)造輪子”的情況。這樣不可避免地會造成研發(fā)資源的浪費(fèi),導(dǎo)致后續(xù)的技術(shù)迭代和維護(hù)成本非常高,不利于整體技術(shù)能力的沉淀和迭代創(chuàng)新。AI算法中臺則有效解決了這一問題。通過AI算法中臺,現(xiàn)有業(yè)務(wù)可以通過中臺實(shí)現(xiàn)更快迭代,新的業(yè)務(wù)也能夠方便的復(fù)用現(xiàn)有組件模型。該名技術(shù)負(fù)責(zé)人表示:“通過AI算法中臺,研發(fā)效率平均提高了50%,節(jié)約了大量的開發(fā)成本,縮短了開發(fā)周期,最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)展?!?/div>
2019-06-11 09:34:48498 次
親愛的惠友小伙伴們:2019年端午節(jié)即將到來,恰逢618大促活動,根據(jù)國家相關(guān)部門關(guān)于2018年勞動節(jié)假期安排的通知,結(jié)合我公司工作實(shí)際情況,現(xiàn)將2019年端午節(jié)調(diào)休的有關(guān)事項(xiàng)安排如下:1、一起惠在國家規(guī)定端午節(jié)放假期間(6月7日至6月9日)將照常上班,我公司端午節(jié)調(diào)休日期為:2018年6月7日至6月9日(共3天),2、一起惠在放假期間,網(wǎng)站正常運(yùn)行,不涉及爆料、返利等事項(xiàng)。大家可以正常使用返利服務(wù)(優(yōu)質(zhì)爆料審核工作暫停,爆料違規(guī)舉報(bào)功能將轉(zhuǎn)為系統(tǒng)智能判斷,符合系統(tǒng)分析規(guī)則,系統(tǒng)將自動屏蔽作者爆料信息,及凍結(jié)爆料賬號,放假期間,無法申訴處理)。3、放假期間,將暫停提現(xiàn)處理,但不影響會員提交提現(xiàn)操作,提現(xiàn)將在節(jié)后6月25日正式處理.4、放假期間,將暫停審核結(jié)算商城數(shù)據(jù)(淘寶返利不受限),節(jié)后恢復(fù)審核相應(yīng)商城數(shù)據(jù)。5、放假期間,將暫停合作商城對接、廣告等事宜,請合作伙伴們知悉。6、放假期間,惠友們遇上返利訂單問題(未跟上訂單),請?jiān)跁T中心提交訂單反饋,將于節(jié)后進(jìn)行處理。7、放假期間,在線客服暫停咨詢,如有問題或者建議,請點(diǎn)擊反饋,也可以發(fā)郵件至客戶服務(wù)郵箱,郵箱地址:service@178hui.com。我們將于上班后及時(shí)與您取得聯(lián)系。感謝大家一直以來對一起惠返利網(wǎng)的信任和支持!一起惠返利網(wǎng)全體員工恭祝各位惠友:端午節(jié)安康!一起惠返利網(wǎng)2019年6月6日
一起惠2019-06-06 16:55:141590 次
日前,一個(gè)名為Tobesave的跨境商品測評返傭平臺,在經(jīng)歷了一年時(shí)間的研發(fā)和內(nèi)部測評后,已正式上線?!澳壳斑@個(gè)版本,只是我們布局的第一步,下一步我們要將其打造成海外版的聚劃算?!遍_發(fā)Tobesave的杭州海贏科技公司聯(lián)合創(chuàng)始人Luffy表示。一起惠了解到,該平臺目前僅以網(wǎng)頁的形式展現(xiàn),主要面向速賣通所覆蓋的俄系國家,未來計(jì)劃將在東南亞等國家市場開放,目前已有約2000多個(gè)俄羅斯本地人注冊。百分百返傭的測評玩法據(jù)了解,該平臺的一種玩兒法是,在一些社交平臺上發(fā)布產(chǎn)品預(yù)告活動,將買家引流到Tobesave平臺上,注冊成為會員,并領(lǐng)取活動的商品任務(wù)后,再跳轉(zhuǎn)到速賣通上進(jìn)行下單。當(dāng)買家收到貨以后,要對商品寫使用測評,并將測評結(jié)果通過平臺反饋給賣家,當(dāng)賣家審核過后,平臺就會將錢100%返還給買家。此外,Tobesave每天也會上線10到20款商品,供買家進(jìn)行秒殺?;蛘咂鋾⒑M庀M(fèi)者認(rèn)可度較高的產(chǎn)品推薦到平臺頁面上。當(dāng)然,平臺對買家測評結(jié)果也有一定篩選機(jī)制?!爸挥性跍y評中反饋好評及對產(chǎn)品的使用體驗(yàn),在經(jīng)過篩選后才可以百分之百返傭。否則,我們會要求補(bǔ)寫或僅做部分返利?!盠uffy說道,這種玩兒法類似于51返利網(wǎng)的做法。速賣通賣家也可借此積累好評,這對其商品在前期的推動,有很大幫助。據(jù)Luffy稱,成立這個(gè)平臺的初衷就是為了把一些合作商家的GMV和流量帶動起來?!耙?yàn)橐恍┥碳以谛缕穭偵闲聲r(shí),既沒有訂單數(shù)據(jù),也沒有好評,難以獲取流量。且消費(fèi)者也很難有信任感去購買其商品?!盠uffy說道,海贏做代運(yùn)營原本有許多速賣通商家和C端用戶資源,但很難對每個(gè)用戶逐個(gè)運(yùn)營。所以最初,海贏在VK和Facebook等社交媒體上成立了一個(gè)類似于買家運(yùn)營中心的社群。起初的1.0版本是海贏與賣家合作,在這個(gè)社群中發(fā)起一些返利形式的特價(jià)活動。一方面,幫賣家引流,一方面與買家建立信任感。這是走線下的模式,即以百分之百的返現(xiàn)形式將產(chǎn)品送給買家免費(fèi)試用。但后期海贏發(fā)現(xiàn),線下推廣的效率較低,于是,海贏就著手建立了一個(gè)線上網(wǎng)站平臺,即2.0版本。Lufy表示,從其平臺的使命上來說,不希望一個(gè)海外消費(fèi)者在中國買東西,要翻幾百頁,進(jìn)行過多的搜索,消費(fèi)者只需要看推薦的這些商品就可以買到自己心儀的產(chǎn)品。那么,這種返利模式是否真的會帶動賣家的成交量的轉(zhuǎn)化?據(jù)Lufy稱,Tobesave也會時(shí)常收到賣家的反饋,如果賣家一次只推較少的幾件產(chǎn)品,后續(xù)的轉(zhuǎn)化率不會太好,而如果一次推幾十件,便能很快的將新品銷量帶動起來。以速賣通為陣營的買賣雙方流量池一起惠了解到,由于海贏是速賣通官方服務(wù)商,所以目前,Tobesave只針對速賣通賣家招商。其約合作了一百多個(gè)賣家,以新賣家為主,也有速賣通的老賣家,主要是與賣家在商品上新時(shí)進(jìn)行合作。在前期的賣家入駐中,Tobesave已經(jīng)做了一批賣家篩選,主要是一些信任感和商品質(zhì)量都較高的賣家?!耙婚_始如果我們的商品都比較差的話,那么也會導(dǎo)致我們平臺一開始推的效果也不好。但目前平臺正式上線了以后,就不會再去篩選賣家,而是面向全部賣家招商?!盠uffy說道,速賣通商家可直接在Tobesave平臺的賣家入口進(jìn)行注冊。而其與賣家的合作方式是,賣家每在Tobesave上每上線一件產(chǎn)品,需交給平臺商品定價(jià)加10元人民幣的服務(wù)費(fèi)用。另外,賣家也可選擇包月服務(wù),即除了商品定價(jià)費(fèi)用外,另交每月九十九塊錢的包月費(fèi)用。也就是在這一個(gè)月內(nèi),賣家可以無限次免費(fèi)發(fā)布商品返利活動。在買家的獲取上,Luffy稱,其前期主要是通過Facebook等社交媒體平臺進(jìn)行開發(fā)的。買家主要分為兩部分,一部分是速賣通的普通消費(fèi)者,一些則是速賣通A3、A4等級的買家,而這類型的買家,稱之為購物達(dá)人。這些購物達(dá)人通常會有幾千到幾萬,甚至十幾萬的粉絲,其通常也會在一些社交平臺上錄開箱視頻,曬使用體驗(yàn)等,這在一定程度上也給商品進(jìn)行了引流,同時(shí),也幫助Tobesave進(jìn)行了商品篩選。“一般來說,如果購物達(dá)人認(rèn)為產(chǎn)品不行,其一般都不會領(lǐng)取商品使用?!盠uffy稱,這些購物達(dá)人之所以擁有粉絲群,是因海贏本身就在社交平臺上進(jìn)行開發(fā)的購物達(dá)人,在開發(fā)之初,對其的要求就是必須寫測評廣告,所以自然也有一定的粉絲基礎(chǔ)。所以,通過社群活動招引和開發(fā)速賣通買家,這是也是其主要的獲客手段。還要建海外版聚劃算?目前,Tobesave的日活I(lǐng)P為200左右,其主要靠收取服務(wù)費(fèi)盈利,“但事實(shí)上,這并不能完全盈利。因?yàn)槌琴u家做活動的量很大,一天能送一千甚至幾千件產(chǎn)品,平臺才會盈利?!盠uffy也坦言,Tobesave平臺目前一直在虧損運(yùn)營。在Luffy看來,在走這第一步時(shí)也沒想過賺錢,其目的就是希望用最小的成本,將平臺運(yùn)行好?!爸挥星捌诎崖蜂伜茫拍苓M(jìn)行我們第二步計(jì)劃,也就是平臺未來要走的方向——搭建海外版聚劃算?!盠uffy表示,目前這個(gè)階段至少要運(yùn)行一到兩年的時(shí)間。因?yàn)楫?dāng)前的Tobesave還是百分之百返傭情況?!爱?dāng)平臺能走到只返50%以上,還有達(dá)人愿意在網(wǎng)站上領(lǐng)取商品的話,對我們來說就相對比較成功了,就可以進(jìn)入到下一個(gè)階段?!币黄鸹萘私獾?,在當(dāng)前階段,Tobesave每月大概能送出六七百件商品,商品客單價(jià)一般為5到10美金左右,以首飾、美妝,以及家居用品等品類為主。除了平臺上通常展示的低客單價(jià)產(chǎn)品,該平臺也會不定期發(fā)布一些客單價(jià)較高的產(chǎn)品,如手機(jī)等的折扣福利活動。Luffy稱,這是在為其第二階段的轉(zhuǎn)型做提前試溫。但當(dāng)前的狀況是,并不是所有賣家每天都能送出商品,或者每個(gè)月都會聯(lián)合平臺推出活動。所以,對于Tobesave平臺來說,最大的難點(diǎn)就是商品數(shù)量不足,且商品類目不夠豐富。所以Tobesave也希望有更多賣家入駐其平臺,將平臺流量做得更大,并增強(qiáng)購物達(dá)人與平臺的黏性。對于如何扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的局面,進(jìn)一步布局海外版聚劃算戰(zhàn)略的問題,Luffy告訴一起惠,目前有速賣通聯(lián)盟的傭金支持,當(dāng)Tobesave的規(guī)模足夠大時(shí),就可以實(shí)現(xiàn)盈利?!爱?dāng)然,我們也剛看到未來的模式,即可以通過收取坑位費(fèi)和抽傭來實(shí)現(xiàn)和賣家的共贏?!薄八裕覀冃枰ㄟ^海量、豐富的商品吸引足夠的消費(fèi)者,并且不斷提升平臺活躍度。之后,我們還會對消費(fèi)者進(jìn)行分層,來挖掘符合未來模式的人群,從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。”Luffy說道。
2019-06-05 11:13:29512 次
2019年注定是社交電商風(fēng)起云涌的一年,從藍(lán)海逐漸變?yōu)榧t海的社交電商領(lǐng)域,玩家們都在自己的賽道上奮力狂奔。今年以來,社交電商的頭部玩家——每日一淘在市場份額的爭奪中也是動作頻頻。接入POP商家快速圈地為了加快全品類的戰(zhàn)略布局落地,日前,每日一淘開始全面接受POP商家入駐,以補(bǔ)充長尾用戶的購物需求。這意味著作為社交電商先鋒部隊(duì)的每日一淘又邁出了擴(kuò)張的一大步。每日一淘戰(zhàn)略總監(jiān)Kevin告訴一起惠,每日一淘希望通過POP商家的入駐來補(bǔ)充品類,以滿足更多的用戶。一起惠在每日一淘的商家入駐申請中看到,入駐商家在4月1日到6月30日入駐,可免去90天的平臺服務(wù)費(fèi)。每日一淘表示,入駐的POP商家會收取一定的質(zhì)保金和平臺使用費(fèi),但具體金額還將進(jìn)行調(diào)整。從主打生鮮品類到現(xiàn)在的全品類擴(kuò)張,每日一淘早在2018年10月就開始了全品類的布局。據(jù)每日一淘內(nèi)部人士透露,為了完成品類擴(kuò)張布局,公司內(nèi)部將組織框架進(jìn)行了調(diào)整,劃分了生鮮事業(yè)部、消費(fèi)品事業(yè)部、3C數(shù)碼圖書事業(yè)部、服裝事業(yè)部等四大事業(yè)部。今年5月,歷經(jīng)兩個(gè)月籌備的每日一淘淘遍全球頻道上線,上線首日交易額達(dá)500萬,10000罐網(wǎng)紅a2奶粉上線當(dāng)天全部售完。在擴(kuò)充品類上,每日一淘表示,正在引入越來越多的全球直采產(chǎn)品,未來還將繼續(xù)豐富品類。目前每日一淘在水果產(chǎn)地方面已經(jīng)布局了東南亞地區(qū)、澳洲和新西蘭地區(qū)、智利和秘魯?shù)貐^(qū)、美國地區(qū)、西班牙和埃及地區(qū)。目前,每日一淘的銷售品類已覆蓋到生鮮、百貨、食品、服裝、3C數(shù)碼、美妝個(gè)護(hù)、母嬰等多品類,Sku數(shù)達(dá)到10萬,非生鮮品類占據(jù)了平臺GMV的半壁江山,而生鮮品類的銷售份額在全品類銷售占比中已下降至40%附近。輕資產(chǎn)模式跑得更快?每日一淘以經(jīng)營生鮮品類起家,面對運(yùn)營垂直類目到運(yùn)營全品類的轉(zhuǎn)型,每日一淘有自己的考量。“每日一淘沒有倉儲,我們采用的是一件代發(fā)模式,所以在擴(kuò)充品類時(shí)并沒有太多顧忌?!盞evin解釋到。用戶在每日一淘平臺上下單完畢,平臺將用戶訂單信息共享給API接入的供應(yīng)商。如此一件代發(fā),省去倉儲成本的同時(shí)也能縮短流通環(huán)節(jié)。從今年2月底開始,每日一淘已經(jīng)在全國21個(gè)城市實(shí)現(xiàn)部分商品次日達(dá)。每日一淘是每日優(yōu)鮮孵化的社交電商平臺,令人驚訝的是每日一淘并沒有利用每日優(yōu)鮮的前置倉資源,而是采用了無倉儲的輕資產(chǎn)模式?!拔覀冇袕?qiáng)大的品控抽檢流程,而且在采銷環(huán)節(jié)也有強(qiáng)大的隊(duì)伍支撐?!盞evin說到,“每日一淘雖然由每日優(yōu)鮮孵化,但選品和用戶人群是不一樣的。每日優(yōu)鮮的用戶集中在一二線城市,對生鮮的時(shí)效性要求比較高。而每日一淘的用戶集中在下沉市場,更在乎的是高性價(jià)比?!迸c每日優(yōu)鮮形成差異化經(jīng)營,在市場份額、用戶覆蓋上與每日優(yōu)鮮形成錯(cuò)位也是每日一淘的營銷打法之一。Kevin稱,與每日一淘合作的基地都經(jīng)過嚴(yán)格篩選,而且也會有相應(yīng)地品控人員駐扎在基地進(jìn)行質(zhì)檢抽查。當(dāng)問到一直以打造爆款著稱的每日一淘的秘訣在何處時(shí),Kevin將其歸功于社群經(jīng)濟(jì)對用戶需求的及時(shí)反饋以及口碑傳播上,當(dāng)然專業(yè)化的采銷團(tuán)隊(duì)也功不可沒?!懊咳找惶允莻€(gè)非常注重人才的公司,我們在人才的引進(jìn)上也非常的重視?!盞evin說到。有趣的是,Kevin的話也在他自己身上得到了最好的驗(yàn)證。1989年出生的Kevin以最高榮譽(yù)畢業(yè)于普林斯頓大學(xué),是名副其實(shí)的學(xué)霸。畢業(yè)后做到了美國沃爾瑪電商和跨境電商的業(yè)務(wù)總監(jiān)。名校加名企雙料加持的他回國后加入每日一淘,工作內(nèi)容直接向CEO匯報(bào)?!凹尤朊咳找惶郧?,我跟公司兩位創(chuàng)始人徐正、曾斌聊了一個(gè)半小時(shí),被他倆對行業(yè)的獨(dú)到見解征服?!盞evin說,每日一淘用人策略講究“ALLIN”年輕人,公司愿意為年輕人創(chuàng)造機(jī)會,讓人才得到充分發(fā)展,這是他決定加入的重要原因。下沉市場的用戶靠什么留下目前,每日一淘仍處于市場擴(kuò)張期。談到平臺的未來戰(zhàn)略時(shí),Kevin從日活躍用戶、購買頻次和客單價(jià)的維度進(jìn)行了分析?!懊咳找惶栽谟脩糍徺I頻次激勵和客單價(jià)提升上已經(jīng)做了足夠的動作,我們當(dāng)下就是要聚焦用戶增量?!盞evin說。每日一淘自去年4月成立以來發(fā)展勁猛,2018年7月拿到A輪3000萬美元的融資,又在同年11月拿到B輪1億美元融資,成為被資本看好的的寵兒。同時(shí),每日一淘也用亮眼的成績交出了答卷。上線不到半年,每日一淘月GMV突破1億元。據(jù)了解,每日一淘用戶普遍集中于3-6線城市,以女性為主。“在銷售環(huán)節(jié),下沉市場用戶的關(guān)聯(lián)性更強(qiáng),成交更好,他們有自我表達(dá)的欲望,更愿意分享購物經(jīng)歷?!盞evin坦言,并不是平臺要給用戶消費(fèi)分層,而是這些下沉市場的用戶本來就有極大的需求未被滿足。瞄準(zhǔn)了3-6線線城市的家庭消費(fèi),每日一淘接下來要致力深耕這塊“價(jià)值洼地”。據(jù)了解,每日一淘曾在發(fā)展種子用戶時(shí)與推手團(tuán)合作,而目前每日一淘的用戶增長裂變已完全依賴平臺活力。據(jù)每日一淘內(nèi)部人士透露,尤其是2018年11月會員實(shí)行“免費(fèi)邀請制”后,用戶數(shù)呈井噴式增長。今年5月,在每日一淘對外公布的資料中顯示:平臺用戶數(shù)達(dá)到1000萬,會員數(shù)達(dá)100萬。“微信有10億用戶,現(xiàn)在的市場足夠大,沒有誰搶誰的概念,大家都在圈自己的地?!盞evin對于社交電商市場容量的預(yù)判充滿了樂觀。“在未來3-5個(gè)月,每日一淘將會采用線上線下結(jié)合的方式,盡量多的觸達(dá)過去沒有觸達(dá)到的用戶?!?/div>
2019-06-04 09:17:24492 次