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發(fā)布會(huì)
日前,中央應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《關(guān)于在有效防控疫情的同時(shí)積極有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的指導(dǎo)意見》,明確提出要完善物流快遞業(yè)相關(guān)防控措施,允許快遞人員進(jìn)入社區(qū)(村)配送。《意見》提出,要積極有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn),包括分區(qū)分級(jí)恢復(fù)生產(chǎn)秩序、推動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)工復(fù)產(chǎn)、推動(dòng)服務(wù)業(yè)復(fù)工復(fù)市。在推動(dòng)服務(wù)業(yè)復(fù)工復(fù)市方面,低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)由經(jīng)營(yíng)者自主決定復(fù)工復(fù)市時(shí)間,對(duì)文化旅游、餐飲及空間密閉且人員集中的場(chǎng)所,通過預(yù)約、分流限流等控制人員密度。在防控措施到位的前提下,有序推動(dòng)各類商場(chǎng)、市場(chǎng)復(fù)工復(fù)市。全國(guó)性文體活動(dòng)及跨省跨境旅游等暫不恢復(fù)。完善物流快遞業(yè)相關(guān)防控措施,允許快遞人員進(jìn)入社區(qū)(村)配送。據(jù)了解,在3月9日國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制發(fā)布會(huì)上,從事快遞11年、中通快遞北京廠洼路網(wǎng)點(diǎn)的快遞員李杰,在被問及疫情期間工作遇到的最大困難時(shí),他表示由于大部分小區(qū)封閉管理,導(dǎo)致他的快件量送的太少,去年每天可以送三百單,現(xiàn)在只能送一百單。他也呼吁在確保快遞員健康的前提下,能夠讓快遞員進(jìn)入社區(qū),以提高快遞投放的效率。
一起惠返利網(wǎng)2020-04-14 10:18:00686 次
2月22日消息,《電商報(bào)》獲悉,當(dāng)日下午,湖北省新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指揮部召開新聞發(fā)布會(huì),介紹全省疫情防控醫(yī)療物資和生活物資保障情況。湖北省商務(wù)廳廳長(zhǎng)秦軍表示,疫情發(fā)生以來,在湖北的電商平臺(tái),克服了用工不足、運(yùn)力不夠等困難,在生活必需品的保障方面做出了貢獻(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),26家電商平臺(tái)在2月20日這一天一共接單22萬單,運(yùn)送1337噸生活必需品。據(jù)介紹,為支持電商平臺(tái)更好發(fā)揮作用,做了以下幾項(xiàng)工作。一、將電商平臺(tái)企業(yè)納入保供重點(diǎn)企業(yè)名單目錄,并提供綠色通道支持。二、協(xié)調(diào)武漢市將市級(jí)儲(chǔ)備物資在供應(yīng)上優(yōu)先保障電商平臺(tái)。三、在運(yùn)力方面,武漢市調(diào)動(dòng)公共汽車給各個(gè)區(qū),服務(wù)電商平臺(tái)。湖北商務(wù)廳還協(xié)調(diào)了順豐集團(tuán)這樣的社會(huì)企業(yè)助力電商平臺(tái)。四、針對(duì)電商平臺(tái)用工不足,專門制定電商平臺(tái)用工返回武漢的工作方案,已經(jīng)下發(fā)到各個(gè)地方去執(zhí)行。另據(jù)湖北省副省長(zhǎng)曹廣晶在發(fā)布會(huì)上介紹,自從實(shí)行更嚴(yán)格的小區(qū)封閉管理、社區(qū)管理以來,生活物資保障矛盾面臨著新的問題、新的挑戰(zhàn)。所有商家都要改變經(jīng)營(yíng)方式,購物習(xí)慣也要從過去個(gè)人逛商場(chǎng)、逛超市變成現(xiàn)在盡可能封閉在家里,盡可能減少外出、減少人員聚集,切斷傳染機(jī)會(huì)。購物方式、供應(yīng)方式都要盡可能實(shí)行線上購物,配送到家、配送到小區(qū)。配送到家難度非常大,總體來講,現(xiàn)在提倡團(tuán)購、網(wǎng)上下單,把社區(qū)企業(yè)、物流企業(yè)組織起來,確保生活物資的供應(yīng)。
一起惠返利網(wǎng)2020-02-25 10:04:57586 次
1月7日消息,以場(chǎng)景購為核心、打造一站式家居家裝解決方案的“京東家”頻道正式上線。發(fā)布會(huì)上,京東家同步與家裝BIM+VR平臺(tái)“打扮家”,設(shè)計(jì)經(jīng)紀(jì)平臺(tái)“共合設(shè)”,家裝社群營(yíng)銷平臺(tái)“研集明選”等達(dá)成戰(zhàn)略合作。京東零售時(shí)尚居家平臺(tái)事業(yè)群居家業(yè)務(wù)部總經(jīng)理何超表示:“目前京東居家不僅在產(chǎn)業(yè)鏈上涵蓋了裝修業(yè)務(wù)的全路徑,而且打通了從設(shè)計(jì)到施工,從硬裝、建材到家具、軟裝等全流程的供應(yīng)鏈,京東居家的供應(yīng)鏈已匯集6萬多個(gè)品牌。京東致力于構(gòu)建一個(gè)完整串聯(lián)從設(shè)計(jì)到供應(yīng)鏈的居家電商閉環(huán)新生態(tài),積極推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的數(shù)字化變革。京東家的上線,正是其中重要一環(huán)。”以設(shè)計(jì)串聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈破解傳統(tǒng)家裝弊端在傳統(tǒng)家裝設(shè)計(jì)模式下,消費(fèi)者與遍布全國(guó)的設(shè)計(jì)師資源之間缺乏連通渠道,往往只能就近尋找設(shè)計(jì)公司,再自行挑選裝修材料、配套家具、軟飾等,耗費(fèi)大量時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本依然難以獲得期望的效果。京東家提供的實(shí)時(shí)智能設(shè)計(jì)軟件+線上專業(yè)設(shè)計(jì)師服務(wù)平臺(tái),則破解了傳統(tǒng)家裝設(shè)計(jì)模式的地域限制和弊端。一方面,京東家攜手打扮家,免費(fèi)向設(shè)計(jì)師、裝企提供定制版打扮家BIM設(shè)計(jì)軟件服務(wù),支持其實(shí)時(shí)輸出效果圖與算量清單,并將方案一鍵同步至京東購物全鏈路。除了享受設(shè)計(jì)師的個(gè)性化定制服務(wù)外,依據(jù)京東家對(duì)于在線實(shí)時(shí)設(shè)計(jì)服務(wù)的升級(jí)規(guī)劃,未來設(shè)計(jì)師上傳到平臺(tái)上的設(shè)計(jì)案例可以被更多消費(fèi)者采用。另一方面,京東家與共合設(shè)攜手搭建全國(guó)設(shè)計(jì)師服務(wù)平臺(tái),據(jù)悉,首批將入駐千余家獨(dú)立設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。打扮家科技有限公司董事長(zhǎng)崔健表示:“未來京東與打扮家還將把實(shí)時(shí)可視化在線解決方案應(yīng)用到更多的方面,讓更多的人可以參與到這一完整閉環(huán)中,讓整個(gè)行業(yè)降本提效,讓每個(gè)人都可以從中獲益?!币劳蠨2B2C((DesigntoBusinesstoCustomers)全新業(yè)務(wù)模式,未來京東家將與合作伙伴協(xié)力打造全國(guó)最大的設(shè)計(jì)生態(tài)平臺(tái)。場(chǎng)景購+精準(zhǔn)推薦+社群營(yíng)銷優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)據(jù)了解,京東家還能利用場(chǎng)景化AR導(dǎo)購功能,將傳統(tǒng)單品貨架式銷售轉(zhuǎn)變?yōu)閳?chǎng)景化導(dǎo)購,依托內(nèi)容達(dá)人和設(shè)計(jì)師在京東家創(chuàng)建的居家好貨搭配清單,使用獨(dú)家“AR擺擺看”功能,可以直接通過手機(jī)攝像頭將商品“擺放”至自己家中觀看,即時(shí)感知搭配效果和實(shí)物細(xì)節(jié)。為了迎合消費(fèi)者的多樣化審美需求,京東家還通過大數(shù)據(jù)追蹤,精準(zhǔn)匹配不同用戶對(duì)居家品類、設(shè)計(jì)風(fēng)格的個(gè)性化偏好,主動(dòng)精準(zhǔn)推薦場(chǎng)景購內(nèi)容,從“人找貨”轉(zhuǎn)變?yōu)椤柏浾胰恕保嵘M(fèi)者的購物體驗(yàn)與購物效率。與此同時(shí),京東家還攜手研集明選通過內(nèi)容種草、評(píng)測(cè)、社群沉淀、C2M等多重方式,對(duì)平臺(tái)用戶進(jìn)行長(zhǎng)期社群運(yùn)維形成轉(zhuǎn)化與購買,有效提升品牌曝光度和銷售轉(zhuǎn)化率。
一起惠返利網(wǎng)2020-01-08 09:47:14760 次
10月17日消息,日前,“11.11京東全球好物節(jié)”啟動(dòng)發(fā)布會(huì)在京舉行。京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞在發(fā)布會(huì)上透露,今年雙11京東將放送百億補(bǔ)貼千億優(yōu)惠。京東雙11即將來臨之際,為了更好地扶持跨境POP店鋪的供貨效率,確保訂單履約時(shí)效和商品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力,從而為消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn),京東海囤全球升級(jí)了對(duì)POP商家在供應(yīng)鏈側(cè)的服務(wù)。京東宣布,在物流價(jià)格方面,將拿出數(shù)億元對(duì)現(xiàn)有海囤全球入倉商家進(jìn)行專項(xiàng)補(bǔ)貼,優(yōu)化對(duì)商家倉儲(chǔ)、配送、清關(guān)服務(wù)的報(bào)價(jià)。在物流服務(wù)產(chǎn)品方面,海囤全球?qū)⑴c京東物流聯(lián)合打造跨境物流服務(wù)產(chǎn)品,陸續(xù)開通哈爾濱、江陰、重慶、深圳、廈門等多地保稅備貨倉。在系統(tǒng)功能方面,還將陸續(xù)上線商品組套申報(bào)、訂單一件代發(fā)、訂單promise時(shí)效監(jiān)控、商品區(qū)塊鏈溯源、商家進(jìn)銷存的智能補(bǔ)貨等系統(tǒng)產(chǎn)品今年京東雙11,來自全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的20000多個(gè)品牌的超6000萬件好物在京東海囤全球集結(jié)推出,覆蓋美妝、母嬰、保健、數(shù)碼、時(shí)尚輕奢、居家生活等多個(gè)品類。
一起惠返利網(wǎng)2019-10-22 09:55:25603 次
繼娛樂圈明星扎堆入駐咸魚之后,以薇婭、李佳琦、張大奕為代表的淘系頭部網(wǎng)紅,以及以年糕媽媽為代表的微信公眾號(hào)大V也陸續(xù)入駐閑魚做起了“閑魚玩家”,短短數(shù)月時(shí)間就積累起十幾萬甚至幾十萬的粉絲量。這些在淘寶、微信、短視頻平臺(tái)玩得風(fēng)生水起的頭部網(wǎng)紅為何會(huì)選擇入駐一個(gè)閑置交易平臺(tái)?如果是平臺(tái)有意要吸引網(wǎng)紅達(dá)人入駐,這是出于什么考慮呢?如果是這些頭部網(wǎng)紅的主動(dòng)選擇,他們又看中了平臺(tái)的哪些價(jià)值呢?閑魚的選擇相比拍拍、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手電商平臺(tái),閑魚自成立起就在弱化平臺(tái)的商品交易屬性,強(qiáng)化平臺(tái)的社交屬性,試圖打造一個(gè)以興趣為導(dǎo)向的“閑置交易+生活”社區(qū)。為了讓用戶獲得沉浸式的社交體驗(yàn),閑魚開發(fā)了社區(qū)形態(tài)的產(chǎn)品“魚塘”,以興趣愛好為劃分標(biāo)準(zhǔn),拓展魚塘的種類和數(shù)量。據(jù)悉,目前魚塘數(shù)量已經(jīng)達(dá)到160萬,每天有400多萬閑魚用戶在魚塘“閑逛”;同時(shí)還形成了諸如美妝圈、美食旅行圈、母嬰圈、奢侈品圈、數(shù)碼圈等特色魚塘。有了興趣圈自然就會(huì)產(chǎn)生一批對(duì)某一領(lǐng)域特別熱衷和精通的人,他們往往就有可能成為這個(gè)圈子的KOL,通過不斷輸出高質(zhì)量的內(nèi)容,獲得一眾粉絲的追隨。在頭部網(wǎng)紅達(dá)人入駐之前,這些圈子主要是由普通用戶和明星構(gòu)成的,普通用戶通過逛魚塘發(fā)帖不斷豐富社區(qū)內(nèi)容,使魚塘形成一定的特色和規(guī)模;而娛樂明星的入駐可以為社區(qū)帶來流量峰值,引起特別關(guān)注。但問題在于,不管是普通用戶還是明星,他們的內(nèi)容輸出都很難做到持續(xù)性。普通用戶基于個(gè)人興趣愛好只能做到不定期更新,而大多數(shù)明星只是為了配合宣傳需要而發(fā)聲。相比普通用戶和明星玩家,依托于機(jī)構(gòu)的網(wǎng)紅達(dá)人更需要平臺(tái)曝光和粉絲互動(dòng)來維持“網(wǎng)紅”的狀態(tài),因此在運(yùn)營(yíng)上會(huì)更加專業(yè)、專注和可持續(xù)?;谶@一考慮,閑魚曾在2019戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上表示,將在未來三年培育10萬“閑魚玩家”擔(dān)任垂直領(lǐng)域的KOL,并為他們?cè)O(shè)計(jì)玩家號(hào)、玩家魚塘產(chǎn)品和推廣方案。近期頭部網(wǎng)紅紛紛入駐閑魚的動(dòng)作應(yīng)該也是“閑魚玩家”項(xiàng)目的最近進(jìn)展之一。母嬰內(nèi)容電商玩家“年糕媽媽”告訴億邦動(dòng)力,閑魚官方為網(wǎng)紅玩家的入駐提供了很多支持,其中就包括提供入駐活動(dòng)方案和平臺(tái)資源位的曝光。據(jù)發(fā)現(xiàn),近期很多頭部網(wǎng)紅達(dá)人也參與了官方雙十一煥新計(jì)劃,鼓勵(lì)粉絲在閑魚發(fā)布閑置物品獲得抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。例如,薇婭發(fā)起的“包包煥新”活動(dòng)就鼓勵(lì)粉絲在閑魚發(fā)布包包、珠寶首飾等閑置物品,為粉絲提供了一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);李佳琦發(fā)起的“口紅煥新”活動(dòng)鼓勵(lì)粉絲在閑魚發(fā)布口紅、唇釉唇膏等閑置物品,同樣為粉絲提供抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。由此可見,“閑魚玩家”戰(zhàn)略一方面可以通過KOL專業(yè)的內(nèi)容產(chǎn)出豐富閑魚社區(qū)的內(nèi)容生態(tài);另一方面,網(wǎng)紅達(dá)人自帶強(qiáng)大的吸粉能力,又可以進(jìn)一步活躍平臺(tái)的人氣,增加交易頻次。頭部網(wǎng)紅的選擇此前,這些頭部網(wǎng)紅達(dá)人已經(jīng)在社交媒體、短視頻平臺(tái)、電商平臺(tái)積累了一定的人氣和流量,入駐閑魚自然也是尋求增量的一種途徑。那么,在閑魚上可以獲得哪些增長(zhǎng)空間呢?公開數(shù)據(jù)顯示,2018年,閑魚用戶累計(jì)發(fā)布的寶貝數(shù)量已超過14億件,平臺(tái)交易達(dá)到上千億的規(guī)模。2019年3月份,閑魚APP月活用戶數(shù)達(dá)到了2439.9萬人,每天有超過100萬人在閑魚上發(fā)布超過200萬件個(gè)人閑置物品,并向其他人分享著自己的生活經(jīng)歷。掛閑魚、逛魚塘已經(jīng)成為不少年輕人的生活態(tài)度。由此可見,閑魚不單是一個(gè)閑置交易平臺(tái),也是一個(gè)分享與玩樂的社區(qū),它構(gòu)建了一個(gè)社交化的交易場(chǎng)景,基于興趣愛好聚集的年輕人可以在交流互動(dòng)中產(chǎn)生交易需求。對(duì)于這些頭部網(wǎng)紅來說,拓展更多社交平臺(tái)、觸達(dá)更多圈層的用戶群是他們維持網(wǎng)紅影響力的途徑之一。閑魚所營(yíng)造的社交化的內(nèi)容生態(tài)和圈層文化可以讓他們快速適應(yīng)平臺(tái)的內(nèi)容策略,將之前在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和粉絲互動(dòng)方面積累的經(jīng)驗(yàn)遷移至新平臺(tái)。從頭部網(wǎng)紅達(dá)人數(shù)月的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)來看,前期基本將重心放在了粉絲維護(hù)上,后期開始加入交易活動(dòng)。以淘寶頭部網(wǎng)紅“張大奕”為例,她在閑魚個(gè)人主頁通常以“分享好物—設(shè)置話題互動(dòng)—抽獎(jiǎng)免費(fèi)送”的形式增加粉絲粘性,其次是“0.01元秒殺”活動(dòng),預(yù)告秒殺時(shí)間吸引粉絲參與。微信公眾號(hào)大V“年糕媽媽”在閑魚的日常運(yùn)營(yíng)中通過發(fā)布育兒話題、分享育兒知識(shí)的形式與粉絲留言互動(dòng),此外,還結(jié)合閑魚平臺(tái)的日常玩法設(shè)計(jì)了百幣奪寶、免費(fèi)送、限時(shí)秒殺改價(jià)等活動(dòng)為粉絲提供福利。頭部網(wǎng)紅在閑魚的商業(yè)變現(xiàn)想象力2018年,中國(guó)GDP突破90萬億元,其中閑置物品交易規(guī)模達(dá)5000億元,并以每年30%以上的速度增長(zhǎng)。第一財(cái)經(jīng)商業(yè)中心數(shù)據(jù)顯示,年輕人更追求經(jīng)濟(jì)實(shí)用性,傾向于用更低的成本買到有品質(zhì)的生活。閑魚作為頭部的閑置交易平臺(tái),不僅在豐富各種交易場(chǎng)景,也試圖打造適合年輕人的社交場(chǎng)景,把閑置交易拓展成一種新潮的生活態(tài)度和消費(fèi)方式。據(jù)了解,閑魚在堅(jiān)持C2C的基礎(chǔ)上,還根據(jù)用戶多樣化的需求上線C2B、B2C等交易模式。其中,C2C模式可以讓用戶基于地理位置、興趣愛好在“魚塘”找到關(guān)心的話題和興趣圈子,在分享交流中促成用戶間的社會(huì)化交易,推動(dòng)閑置商品的流通交易。而B2C模式則鼓勵(lì)品牌商將閑置資源利用起來,拓展出新的消費(fèi)模式和粉絲互動(dòng)方式。那么,閑魚探索的多元化商業(yè)模式為網(wǎng)紅主播提供了哪些商業(yè)變現(xiàn)想象力呢?一方面,本身就帶有圈層特征的網(wǎng)紅主播在閑魚很容易找到自己的潛在粉絲群體,因此,當(dāng)這些網(wǎng)紅達(dá)人熟悉閑魚的用戶特征和交易需求后,就可以有針對(duì)地在自己的圈層中進(jìn)行粉絲維護(hù),讓社群的用戶對(duì)網(wǎng)紅個(gè)人產(chǎn)生信任和追捧,從而為后續(xù)的商品種草拔草做鋪墊。另一方面,閑魚開拓的B2C模式是否也可以促成品牌商與網(wǎng)紅達(dá)人的合作?網(wǎng)紅達(dá)人會(huì)不會(huì)參與到幫助廠商解決庫存、促進(jìn)閑置物品流通的交易中?如果網(wǎng)紅達(dá)人們可以在這兩條路徑中有的放矢,或許就可以在閑魚找到新的增長(zhǎng)空間。
一起惠返利網(wǎng)2019-10-21 10:04:07859 次
10月15日,針對(duì)“二選一”糾紛京東官方今日給出了回應(yīng):相比起之前矢口否認(rèn),公開承認(rèn)自己進(jìn)行過二選一是一種進(jìn)步。沒有法律和規(guī)則意識(shí),才會(huì)有劣幣驅(qū)逐良幣,“況且有些企業(yè)天生就不是良幣”。昨日,阿里巴巴集團(tuán)市場(chǎng)公關(guān)委員會(huì)主席王帥在個(gè)人微博發(fā)布了對(duì)“二選一”的看法稱,他認(rèn)為平臺(tái)與商家間的互相選擇本就是正常的市場(chǎng)行為,實(shí)質(zhì)是良幣驅(qū)逐劣幣。并支持有誠(chéng)意的商家。京東回應(yīng)稱:這兩天有關(guān)二選一的話題再次引發(fā)了大家的討論,今天正好是京東11.11啟動(dòng)發(fā)布會(huì),借著這個(gè)機(jī)會(huì)也說幾點(diǎn)看法:1、相比起之前矢口否認(rèn),公開承認(rèn)自己進(jìn)行過二選一是一種進(jìn)步。我們欣賞這種態(tài)度和自省的精神!2、二選一受傷最深的根本不是京東,是那些沒日沒夜為生活奔波忙碌的商家,平臺(tái)資源稀缺更應(yīng)該鼓勵(lì)商家多渠道、多平臺(tái)發(fā)展,多銷售一點(diǎn)是一點(diǎn),而不是用各種手段威脅打壓,涸澤而漁的結(jié)果是讓天下的生意越來越難。3、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》、《中華人民共和國(guó)反壟斷法》等法律法規(guī)已經(jīng)明確規(guī)定強(qiáng)迫商家二選一是違法行為。希望個(gè)別企業(yè)能具備基本的法律意識(shí),沒有法律和規(guī)則,才會(huì)有劣幣驅(qū)逐良幣,況且有些企業(yè)天生就不是良幣。4、年終大促就要來了,希望每個(gè)商家都能在各個(gè)平臺(tái)大賣,用更好的商品服務(wù)好我們的消費(fèi)者。附:京東回應(yīng)二選一
一起惠返利網(wǎng)2019-10-16 09:58:32718 次
9月18日消息,昨日,海爾物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)新品上市發(fā)布會(huì)在武漢正式啟動(dòng)。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),海爾首推物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī),并聯(lián)合生態(tài)各方制定物聯(lián)網(wǎng)智能凈水機(jī)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉,用戶可通過海爾凈水物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)APP關(guān)注家中凈水機(jī)的運(yùn)行狀態(tài),實(shí)現(xiàn)水質(zhì)監(jiān)測(cè)、一鍵報(bào)修等功能操作。同時(shí),智能水龍頭也可自動(dòng)檢測(cè)濾芯使用情況,提醒用戶是否需要更換濾芯。在發(fā)布會(huì)上,海爾凈水還發(fā)布了智慧商用凈水解決方案等,針對(duì)全屋、家用、商用等不同場(chǎng)景下的智慧飲用水需求,推出智慧全場(chǎng)景定制化的解決方案。同時(shí),基于物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下用戶的用水需求,海爾凈水?dāng)y手國(guó)美、蘇寧、中怡康、慧聰網(wǎng)等相關(guān)機(jī)構(gòu),成立“物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)普及推廣戰(zhàn)略聯(lián)盟”,旨在推動(dòng)“物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)”新物種的普及發(fā)展。此外,海爾凈水推出“3化3免承諾”服務(wù)。其中,“3化承諾”是指,水質(zhì)改善透明化、濾芯壽命可視化、智能服務(wù)主動(dòng)化?!?免服務(wù)”是指,凡購買海爾物聯(lián)網(wǎng)系列凈水機(jī)的用戶均可享受“水質(zhì)凈化效果不可視,安裝一年內(nèi)免費(fèi)換新機(jī)”、“濾芯到期未主動(dòng)提醒,安裝三年內(nèi)免費(fèi)換濾芯(含RO膜)”、“預(yù)約時(shí)間內(nèi)服務(wù)拖期,安裝五年內(nèi)免服務(wù)費(fèi)”。為了保證“3化3免承諾”服務(wù)落地,海爾凈水開設(shè)了服務(wù)熱線以及“海爾凈水”微信公眾號(hào)兩大服務(wù)入口,接受用戶的誠(chéng)信監(jiān)督,確保用戶享受到消費(fèi)公正、服務(wù)透明的凈水體驗(yàn)。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-19 09:54:54861 次
8月28日消息,今日,蘇寧物流開啟第三屆快遞員節(jié)暨快遞人才發(fā)展計(jì)劃啟動(dòng)儀式。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),蘇寧物流聯(lián)合江蘇省郵政管理局、江蘇省快遞協(xié)會(huì)、南京郵電大學(xué)、蘇州科技大學(xué)共同啟動(dòng)“快遞人才發(fā)展計(jì)劃”,每年為快遞從業(yè)者提供500+學(xué)歷提升名額;同時(shí)發(fā)布“星級(jí)快遞員評(píng)價(jià)體系”,五星快遞員年度收入至少增加20%以上。每年500+學(xué)歷提升名額快遞人才發(fā)展計(jì)劃啟動(dòng)據(jù)了解,蘇寧聯(lián)合南京郵電大學(xué)、蘇州科技大學(xué)等高校推出“快遞人才發(fā)展計(jì)劃”,每年預(yù)計(jì)輸出500余課時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)課程,覆蓋3萬人次;同時(shí),每年還將為快遞從業(yè)者提供500+學(xué)歷提升名額。值得一提的是,昨日,蘇寧與南京郵電大學(xué)現(xiàn)代郵政學(xué)院,共同揭牌成立全國(guó)首座培養(yǎng)“快遞人才”的專業(yè)學(xué)院。第一期能力提升訓(xùn)班開設(shè)四門課程,共8個(gè)課時(shí)。除此之外,蘇寧物流還聯(lián)合了蘇州科技大學(xué)、南京科技職業(yè)學(xué)院等國(guó)內(nèi)多所院校,針對(duì)快遞員提供學(xué)歷提升方案;蘇寧在全國(guó)設(shè)立了20多個(gè)實(shí)訓(xùn)基地,通過線上課堂和線下培訓(xùn)相結(jié)合的方式,提升終端服務(wù)人員操作技能、服務(wù)能力。年收入提升20%蘇寧發(fā)布“星級(jí)快遞員評(píng)價(jià)體系”在現(xiàn)場(chǎng),蘇寧物流“星級(jí)快遞員評(píng)價(jià)體系”正式發(fā)布,通過多維度的評(píng)價(jià)體系,進(jìn)行服務(wù)賦能和分級(jí),強(qiáng)化末端交付正向激勵(lì)。據(jù)悉,“星級(jí)快遞員評(píng)價(jià)體系”基于快遞員自我發(fā)展和用戶體驗(yàn)兩大方向,建構(gòu)服務(wù)評(píng)價(jià)新范式,采用月度積分制,綜合派件、用戶評(píng)價(jià)等多個(gè)維度,積累到一定積分可自動(dòng)升星,月度星等級(jí)可進(jìn)行月度流轉(zhuǎn)。蘇寧物流客服總監(jiān)桑萍稱,在對(duì)高星快遞員的正向激勵(lì)上,蘇寧物流提供了多層次的收入激勵(lì),分為高星達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)、高星提成獎(jiǎng)勵(lì)、五星年度獎(jiǎng)勵(lì)、五星年度評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)以及梯隊(duì)晉升通道。據(jù)悉,一個(gè)五星快遞員的年度收入,平均可增加20%以上。連續(xù)3年福利派發(fā)超過1000萬據(jù)了解到,蘇寧易購曾先后發(fā)布了笑臉計(jì)劃、設(shè)立優(yōu)秀快遞員獎(jiǎng)勵(lì)基金,將每年的8月28日定為快遞員節(jié),并在全國(guó)40多個(gè)城市聯(lián)動(dòng)舉辦節(jié)日慶?;顒?dòng)。同時(shí),蘇寧每年在全國(guó)選拔100名“最美快遞員”,并為其提供每人5000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。不僅如此,蘇寧物流逐漸完善了快遞員的薪資激勵(lì)體系、集體旅游、帶薪休假等福利制度,3年來,快遞員節(jié)僅福利費(fèi)用發(fā)放累計(jì)超過1000萬。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-29 10:00:51872 次
在此前的2018年的京東全球好物節(jié)的啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上,京東集團(tuán)CMO京東商城的輪值CEO徐雷表示,與往年不一樣的就是,今年的京東的雙十一晚會(huì)將會(huì)和騰訊一起舉辦,并且在內(nèi)容主題上會(huì)突出圍繞新時(shí)代的消費(fèi)者品質(zhì)至上的消費(fèi)理念,將消費(fèi)者的那種核心的訴求觀念進(jìn)行強(qiáng)調(diào),而這種觀念就是京東方面需要的那種依托力量,為的是展現(xiàn)出的零售消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)勢(shì)理念。那么,京東今年雙十一有晚會(huì)嗎?還會(huì)再次與騰訊聯(lián)合舉辦嗎?在這個(gè)方面,京東表示出想要持續(xù),深入,不斷整合出目前內(nèi)外戰(zhàn)線的優(yōu)勢(shì)力量,將京東在線上和線下相結(jié)合的不同優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略凸現(xiàn)出來,展現(xiàn)出一種面向于消費(fèi)者的高質(zhì)量的購物體驗(yàn),打造出目前新時(shí)期新的購物便捷方式。在這次發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)上面最萬眾矚目的一點(diǎn),就是將要從10月12日一直持續(xù)到11月15日,這足足差不多是一個(gè)月的超長(zhǎng)期的促銷活動(dòng)可以說真的是創(chuàng)造了歷史。而且在這次京東方面展現(xiàn)出的九大的主題日和七大專場(chǎng)的活動(dòng),從中我們可以看出,排除了主要的基礎(chǔ)優(yōu)惠價(jià)格之外,京東在這次的雙十一活動(dòng)還是推出了相應(yīng)的秒殺活動(dòng)還有神劵,滿減優(yōu)惠,拼購等政策方針,在這些創(chuàng)意滿滿的營(yíng)銷策略上面所要展現(xiàn)出的就是針對(duì)相應(yīng)特定的人群,還具有專享的權(quán)益。對(duì)于這次京東方面展現(xiàn)出來的策略,足以彰顯出京東的態(tài)度就是:不想要玩套路,想要直接讓利給大家。不同的大促銷活動(dòng),京東方面也是展現(xiàn)出對(duì)于消費(fèi)者的另一種態(tài)度。首先就是要好逛,其次就是要好買,再者就是要好玩,這樣的購物體驗(yàn),展現(xiàn)出來的就是京東這次在站內(nèi)站外,線上線下不同的開啟策略,這不論是在京東的手機(jī)客戶端上,還是商城的電腦版客戶端網(wǎng)站,購物的微信小程序等不同種,不一樣的站內(nèi)渠道購買方向。這樣不同種類的跨界營(yíng)銷策略,都不同程度促使著打響了京東雙十一戰(zhàn)場(chǎng)上的第一槍。線下的門店也可以說是京東購物的一種優(yōu)勢(shì),在防止偽劣產(chǎn)品的追溯平臺(tái)上,也展現(xiàn)出了相應(yīng)的不同數(shù)據(jù),通過這些數(shù)據(jù)的背后,我們可以看出京東的超強(qiáng)實(shí)力。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-07 10:12:34876 次
亞洲奢侈品市場(chǎng)看香港,而香港奢侈品零售看海港城。據(jù)時(shí)尚商業(yè)快訊,海港城母公司九龍倉置業(yè)(01997.hk)發(fā)布的上半年財(cái)報(bào),在截至6月30日的半年內(nèi),集團(tuán)收入為84.98億港元,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為67.22億港元,公司股東應(yīng)占利潤(rùn)減少31%至69.89億港元,其中海港城商場(chǎng)今年以來遭遇挑戰(zhàn),總銷售額下跌1%至184.97億港元,去年同期是雙位數(shù)增長(zhǎng)。九龍倉置業(yè)于2017年底從九龍倉集團(tuán)分拆上市,目前持有海港城、時(shí)代廣場(chǎng)、荷里活廣場(chǎng)以及中環(huán)組合等6項(xiàng)香港物業(yè)組合,共有約1100萬平方尺約合102萬平方米樓面面積,當(dāng)時(shí)總值超過2300億港元。期內(nèi),九龍倉置業(yè)投資物業(yè)收入穩(wěn)步上升4%至74.33億港元,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)上漲4%至65.91億港元,集團(tuán)旗下的三個(gè)商場(chǎng)在香港零售銷售總額的市場(chǎng)占有率合共10%,位于尖沙咀的海港城和位于銅鑼灣的時(shí)代廣場(chǎng)這兩個(gè)黃金地段的高端商場(chǎng)一直是大量中國(guó)內(nèi)地游客光顧的地方,也是九龍倉置業(yè)的現(xiàn)金奶牛。包含酒店業(yè)務(wù)在內(nèi)的海港城依然是集團(tuán)主要增長(zhǎng)動(dòng)力,海港城總收入上升5%至61.65億港元,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)上升6%至50.93億港元。其中海港城商場(chǎng)的收入增加6%至39.94億港元,占海港城總收入65%,出租率維持在96%。奢侈品牌入駐需求依然強(qiáng)烈,首次進(jìn)駐海港城的品牌包括首次在港開設(shè)門店的Darphin、TomFordBeauty等,以及首次登陸香港九龍的BonParfumeur和Hobbs,奢侈珠寶品牌Tiffany&Co.則擴(kuò)大店面以加強(qiáng)業(yè)務(wù)。值得關(guān)注的是,去年第一季度海港城總銷售額達(dá)100億,同比猛漲約37%至38%,是有史以來最好成績(jī)的第一季。時(shí)代廣場(chǎng)收入基本持平錄得14.31億港元,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)則下跌至12.71億港元,寫字樓需求保持穩(wěn)定,在續(xù)租租金上升的支持下,時(shí)代廣場(chǎng)收入微升至3.69億港元,出租率維持在97%,續(xù)租率為30%,但商場(chǎng)表現(xiàn)強(qiáng)烈受到零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈及消費(fèi)意愿疲弱影響,收入幾乎無增長(zhǎng)錄得10.62億港元,出租率穩(wěn)定在98%。荷里活廣場(chǎng)收入減少2%至2.84億港元,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)下跌2%至2.22億港元,出租率為98%。荷里活廣場(chǎng)不斷調(diào)整租戶組合和市場(chǎng)營(yíng)銷策略,以更有效發(fā)揮新興的九龍東核心商業(yè)區(qū)的優(yōu)厚潛力。為進(jìn)一步吸引訪客及推動(dòng)消費(fèi),荷里活廣場(chǎng)與啟德郵輪碼頭合作提供免費(fèi)穿梭巴士、商場(chǎng)大使及推出獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。在投資物業(yè)收入及盈利均上升的同時(shí),九龍倉置業(yè)旗下的發(fā)展物業(yè)收入暴跌85%至1000萬港元,并取得營(yíng)業(yè)虧損1400萬港元,主要由于上市附屬公司海港企業(yè)有限公司有序撤出發(fā)展物業(yè)分部。集團(tuán)酒店收入上升9%至9.06億港元,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)大漲67%至1.39億港元,因?yàn)橹协h(huán)TheMurray業(yè)績(jī)持續(xù)改善,扣除土地及樓宇折舊后的營(yíng)業(yè)虧損縮減52%至6400萬港元,但是海港城三家馬哥孛羅酒店及會(huì)所受市場(chǎng)需求疲弱及經(jīng)營(yíng)成本上升拖累,營(yíng)業(yè)盈利下跌6%。集團(tuán)旗下投資及其它收入上升11%至1.49億港元,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)上漲18%至7800萬港元。九龍倉置業(yè)在財(cái)報(bào)中強(qiáng)調(diào),市場(chǎng)需求自年初以來轉(zhuǎn)弱,情況越來越嚴(yán)峻。九龍倉置業(yè)主席兼常務(wù)董事吳天海在財(cái)報(bào)發(fā)布會(huì)上表示,盡管公司今年上半年面臨需求疲弱,主要是受外圍因素的影響,但公司整體業(yè)績(jī)表現(xiàn)較為穩(wěn)定。投資者關(guān)系經(jīng)理吳庭欣則表示公司今年下半年的前景不太明朗,在市場(chǎng)不穩(wěn)以及環(huán)球貨幣匯率及利率波動(dòng)的影響下,公司將維持審慎的態(tài)度。據(jù)香港零售管理協(xié)會(huì)早前公布的數(shù)據(jù),香港6月零售銷售數(shù)據(jù)連跌五個(gè)月,跌幅進(jìn)一步擴(kuò)大。期內(nèi)零售業(yè)總銷貨值352億元,同比下跌6.7%。已經(jīng)連跌第五個(gè)月,期內(nèi)銷貨量更急滑7.6%,不僅遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)期跌1.9%,更是撇除1到2月份農(nóng)歷新年因素后,自2016年8月以來的單月最大跌幅,創(chuàng)近3年最慘零售業(yè)績(jī)。其中,珠寶首飾、鐘表及奢侈品零售額跌幅最大,同比大跌17.1%,而5月份僅跌2.9%。與中國(guó)內(nèi)地旅客消費(fèi)有關(guān)的藥物及化妝品下滑4.1%,香港零售管理協(xié)會(huì)還預(yù)計(jì)7月和8月的銷售額將更慘烈,或錄得兩位數(shù)的下降。香港工會(huì)聯(lián)合會(huì)表示,6月份酒店入住率同比下降20%,7月份可能下降40%。有當(dāng)?shù)芈糜螐臉I(yè)者透露,大約三分之二的中國(guó)內(nèi)地消費(fèi)者取消了預(yù)訂。同時(shí),中國(guó)內(nèi)地下調(diào)奢侈品關(guān)稅和新電商法的實(shí)施,正在讓香港奢侈品零售的吸引力下降。香港市場(chǎng)在奢侈品行業(yè)中擁有極高的戰(zhàn)略地位。盡管中國(guó)內(nèi)地的奢侈品消費(fèi)持續(xù)井噴,但香港依然被視為奢侈品零售的亞洲晴雨表。但是在不穩(wěn)定的市場(chǎng)下,正在讓消費(fèi)者對(duì)這個(gè)曾經(jīng)全球上升消費(fèi)階層最喜愛的熱門度假勝地聞之色變,中國(guó)內(nèi)地游客快速流失,而嚴(yán)重依賴游客消費(fèi)的香港奢侈品零售業(yè)幾近停滯。截至發(fā)稿,九龍倉置業(yè)股價(jià)微升0.33%至每股45.85港元,不過自今年4月低以來,股價(jià)累計(jì)跌幅超過25%,目前市值約為1392億港元。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-07 09:54:15776 次
天貓決定對(duì)品牌旗艦店進(jìn)行一次全面升級(jí),這一舉措既是天貓未來重要的增長(zhǎng)引擎,可以看做是天貓?zhí)詫毧偛檬Y凡,對(duì)當(dāng)前新零售的一種理解和實(shí)質(zhì)性落地產(chǎn)品。6月25日,天貓發(fā)布了“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”——通過工具和產(chǎn)品的升級(jí),幫助品牌商家更好地運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者,以持續(xù)獲得高速增長(zhǎng)。但這不是對(duì)品牌商旗艦店做簡(jiǎn)單的頁面調(diào)整,而是牽涉到線上線下、整個(gè)淘系營(yíng)銷矩陣、運(yùn)營(yíng)矩陣,以及天貓?zhí)詫氈獾那赖娜溌飞?jí),為此,天貓還做了大量中臺(tái)、后臺(tái)的建設(shè)。從整個(gè)動(dòng)作的起點(diǎn)來看,旗艦店2.0計(jì)劃明顯是大天貓未來重要的增長(zhǎng)引擎之一。而對(duì)于品牌商的新一輪加持,又源自平臺(tái)的增長(zhǎng)表現(xiàn)和對(duì)新零售發(fā)展趨勢(shì)的判斷。在此次發(fā)布會(huì)上,蔣凡公布了今年天貓618核心數(shù)據(jù):實(shí)物支付GMV同比增長(zhǎng)38.5%,手機(jī)淘寶DAU同比增長(zhǎng)29%。其中,49%的購買用戶來自于四五六線的消費(fèi)者?!坝泻芏嗳硕颊f,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)紅利結(jié)束了,那我認(rèn)為至少對(duì)于天貓并沒有結(jié)束,我們的用戶依然在非常快速的增長(zhǎng)。對(duì)于天貓的每一個(gè)細(xì)分品類,我覺得互聯(lián)網(wǎng)人口紅利更沒有結(jié)束。”蔣凡說在發(fā)布會(huì)上說道。除此之外,這一戰(zhàn)略也透露出天貓對(duì)于新零售發(fā)展趨勢(shì)的理解。天貓商家平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理齊俊生進(jìn)一步闡釋道:“新零售商業(yè)決策的核心是線上線下聯(lián)動(dòng)的模式,而決策權(quán)在品牌商手里?!币虼?,如何維持線上穩(wěn)定高速增長(zhǎng)?如何讓天貓加速“下沉”?蔣凡給出的答案就是進(jìn)一步釋放品牌商的潛力和活力,加強(qiáng)線上線下融合的能力。這次不是造概念,天貓依然用真實(shí)可落地的產(chǎn)品說話。值得一提的是,天貓旗艦店2.0接下來會(huì)在各品牌商逐步上線,到今年雙11之前,天貓旗艦店2.0將面向全部天貓品牌商家開放。這也說明,天貓旗艦店升級(jí)計(jì)劃,也將為今年天貓雙十一的爆發(fā)性增長(zhǎng)埋下伏筆。1.以貨為中心到以消費(fèi)者為中心天貓旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃究竟會(huì)做些什么?事實(shí)上,它的一個(gè)核心方向就是:推動(dòng)商家以貨品為中心的運(yùn)營(yíng),走向以消費(fèi)者為中心的運(yùn)營(yíng)模式。雖然這句話聽起來有點(diǎn)不太好理解,但看完旗艦店2.0版本具體做的改變與升級(jí),你就會(huì)明白,圍繞消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)的旗艦店,究竟長(zhǎng)什么樣。首先一點(diǎn)就是,商家的產(chǎn)品、會(huì)員、服務(wù)將實(shí)現(xiàn)真正一體化。其實(shí),在近兩年新零售發(fā)展進(jìn)程中,天貓已經(jīng)對(duì)很多線下門店進(jìn)行過不同程度的數(shù)字化改造工作,如此前的良品鋪?zhàn)?、惠氏等,算是成功嘗試了線上線下會(huì)員體系的打通。對(duì)于此次旗艦店升級(jí)計(jì)劃,產(chǎn)品、會(huì)員、服務(wù)就成為升級(jí)重點(diǎn),它的一個(gè)全新亮點(diǎn)是:不僅讓線下為線上轉(zhuǎn)化用戶,線上也能為線下帶來增量生意。在此之前,很多品牌商不愿意向平臺(tái)全面開放自己的數(shù)據(jù),尤其是各商家看重的會(huì)員數(shù)據(jù),一個(gè)重要原因是擔(dān)心線上搶奪門店流量。但隨著商家數(shù)字化能力的提升,以及用戶多渠道購買習(xí)慣的養(yǎng)成,做真正的線上線下一體化,已經(jīng)成為品牌商未來主要的發(fā)展方向。那么天貓如何讓品牌商心甘情愿開放自己的會(huì)員體系?一是品牌商升級(jí)為旗艦店2.0版本后,品牌號(hào)、淘寶群等多場(chǎng)景的會(huì)員,能統(tǒng)一回流至店鋪會(huì)員中心。二是,店鋪首頁、全部寶貝、分類和會(huì)員中心等多頁面都將露出會(huì)員權(quán)益,讓用戶多渠道觸達(dá)會(huì)員服務(wù)。在這個(gè)過程中,天貓?jiān)趲椭放粕谈咝У剡\(yùn)營(yíng)線上會(huì)員,并且多頻道曝光,加強(qiáng)線上獲取新用戶的能力。在旗艦店2.0版本中,還將上線“門店”這樣一個(gè)一級(jí)入口。它所呈現(xiàn)的效果就是,當(dāng)你進(jìn)入升級(jí)后的某品牌官方旗艦店,用戶既能看到店內(nèi)豐富的商品,也能知道哪些商品在線下門店銷售。并且,線上旗艦店還將為用戶展示距離最近的門店,以及附近線下各門店提供的特色服務(wù)。如果用戶在線上體驗(yàn)不盡興,也可以選擇到店體驗(yàn)和購買??傊?,線上線下產(chǎn)品、會(huì)員、服務(wù)全面一體化后,將直接有助于商家更好地全盤運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者,提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。其次是新場(chǎng)景的創(chuàng)造。旗艦店2.0將增加店鋪2樓。實(shí)際上,在此之前,天貓已經(jīng)與部分品牌上合作過店鋪2樓的玩法,即進(jìn)入品牌旗艦店后下拉頁面,就可以跳轉(zhuǎn)一個(gè)由品牌商自主運(yùn)營(yíng)的空間,這個(gè)空間可以做品牌文化、要素的傳遞,從而增加品牌在用戶心中的美譽(yù)度。還有技術(shù)的加持。隨著AR、VR、3D技術(shù)的成熟,以及5G技術(shù)的逐步普及,旗艦店2.0版將增加更多智能體驗(yàn),其給用戶帶來的體驗(yàn)升級(jí),將從此前的圖文為主,升級(jí)為實(shí)物感受、體驗(yàn)為主,從而實(shí)現(xiàn)真正的“所見即所得”。舉個(gè)例子,當(dāng)你打開一家美妝品牌的天貓旗艦店,心儀某一色號(hào)的口紅卻擔(dān)心上色效果時(shí),可以嘗試AR虛擬試妝功能,實(shí)時(shí)看到這支口紅與自己的膚色是否合適。此外,用戶還可以試妝眼影、睫毛膏、眼線等。隨著AR技術(shù)的成熟,這種線上試妝體驗(yàn)幾乎可以媲美線下美妝店的體驗(yàn)。另一大受益的品類是家居用品。目前的家具品牌天貓旗艦店,用戶能看到的是各類家具單品以及多種家居場(chǎng)景的平面效果圖。未來,用戶能看到一整套房子的智能3D實(shí)景圖與視頻,仿佛身處樣板間。并且,用戶還能根據(jù)自己房屋的面積、結(jié)構(gòu)和軟裝情況,看到家居用品在自己家中的實(shí)際效果圖。這種3D技術(shù)的成熟,從房屋的整體設(shè)計(jì)、搭配角度來說,甚至比逛線下店更加省時(shí)省力。這或許就是為什么居然之家、紅星美凱龍等家居品牌,擁抱線上的決心和速度超過了實(shí)體零售商超,家居品類在線上線下一體化運(yùn)營(yíng)方面,確實(shí)優(yōu)勢(shì)明顯。也是因?yàn)楹芏嗥奉愒诰€上還有繼續(xù)深挖的空間,天貓適時(shí)地針對(duì)這些品牌商進(jìn)行大數(shù)據(jù)、黑科技的加持,提升用戶在品牌旗艦店的體驗(yàn),從而也讓互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)一步釋放紅利空間。2.天貓與品牌商共生共榮如此看來,天貓升級(jí)旗艦店的邏輯其實(shí)很清楚:從天貓依然快速增加的新用戶來看,互聯(lián)網(wǎng)紅利并不是外界說的完全消失,而是需要平臺(tái)做更加符合消費(fèi)者需求的玩法。對(duì)此,天貓的戰(zhàn)略就是進(jìn)一步向品牌商開放、賦能,通過品牌商的活力釋放平臺(tái)的紅利。齊俊生將天貓開放的能力與品牌商的關(guān)系,稱之為“寶劍配英雄”,“阿里一直堅(jiān)信商家、品牌商和服務(wù)商伙伴是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表,今天我和同事一起在打造了一把“寶劍”,希望品牌商能把旗艦店2.0這把寶劍用好、踐行好,帶來更多的勝利。”天貓將品牌商稱為英雄,而自己只是工具型的寶劍,可以看出天貓當(dāng)下對(duì)于品牌商的推崇和看重,同時(shí)也表明天貓對(duì)于新零售發(fā)展的一種認(rèn)知。也就是說,雖然新零售的內(nèi)涵是線上線下一體化,但這個(gè)過程中,商家具有主導(dǎo)權(quán)和決策權(quán),他們的決策也將很大程度上影響商業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程。一定程度上來說,天貓旗艦店2.0對(duì)于品牌商是一大利好消息,是其線上價(jià)值的進(jìn)一步釋放,天貓將幫助品牌商提升消費(fèi)者資產(chǎn)的價(jià)值,加速消費(fèi)者資產(chǎn)的增值。而天貓做的核心工作,歸納起來主要有兩點(diǎn),一是數(shù)據(jù),二是技術(shù)。阿里對(duì)于消費(fèi)者數(shù)據(jù)的積淀自不必說,同時(shí)整個(gè)阿里生態(tài)的渠道、流量資源豐富,如果阿里能幫助品牌商做各個(gè)渠道的數(shù)據(jù)共享,對(duì)于后者更加精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者無疑有巨大幫助。事實(shí)上,天貓旗艦店2.0確實(shí)要這么做。齊俊生舉例,天貓旗艦店2.0形成的數(shù)字資產(chǎn),也將于阿里媽媽進(jìn)行打通,一方面可以讓阿里媽媽受益,同時(shí)阿里媽媽的數(shù)據(jù)也會(huì)反哺到旗艦店中,也就是多個(gè)渠道會(huì)成為共成共振的關(guān)系。這也讓品牌商對(duì)天貓平臺(tái)有著更大的想象空間。而在技術(shù)層面,除了3D、VR、AR等技術(shù)的不斷優(yōu)化,天貓還將開放優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)商給到品牌商,讓這些技術(shù)服務(wù)商可以幫助后者攻克具體的技術(shù)難題,確保旗艦店能力的不斷升級(jí)??傊?,所謂的“天貓旗艦店升級(jí)計(jì)劃”,就是圍繞線上線下多場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、粉絲運(yùn)營(yíng)、分人群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、自運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品矩陣等多方面展開,從而大幅提升商家通過旗艦店運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者的能力和效率。不過,由于品牌商的數(shù)字化水平、認(rèn)知水平等的差異,天貓旗艦店2.0實(shí)行分步上線的節(jié)奏,初期上線品牌將是有合作基礎(chǔ)的大KA商家,通過KA商家的實(shí)踐效果帶動(dòng)腰部、后部商家的上線。但總體節(jié)奏不會(huì)慢,到今年雙十一,天貓的目標(biāo)是將旗艦店2.0的產(chǎn)品準(zhǔn)備后,為下半年的生意爆發(fā)做好充分準(zhǔn)備。對(duì)于天貓來說,618其實(shí)更側(cè)重于增長(zhǎng)能力的測(cè)試,下半年的雙十一才是真正大展拳腳的時(shí)候,而對(duì)于即將走過第11個(gè)天貓雙十一,也確實(shí)需要更加新穎的玩法去刺激和推動(dòng)。因此,天貓旗艦店2.0是被寄予厚望的戰(zhàn)略型產(chǎn)品,它的發(fā)展情況勢(shì)必與今年天貓雙十一增長(zhǎng)情況和下沉能力密切相關(guān)。
2019-06-28 09:25:302030 次
6月25日,天貓宣布啟動(dòng)“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”:將通過對(duì)工具和產(chǎn)品的升級(jí),幫助品牌商家更好地運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者。今年雙11之前,“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”將面向全部天貓商家開放,助力商家全面轉(zhuǎn)型新零售。據(jù)了解,天貓總裁蔣凡在旗艦店2.0發(fā)布會(huì)上公布了618核心數(shù)據(jù):實(shí)物支付GMV同比增長(zhǎng)38.5%,手機(jī)淘寶DAU同比增長(zhǎng)29%,實(shí)現(xiàn)2017年以來最快增速。蔣凡還表示,為了服務(wù)好廣大商家,天貓將在產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新上大力投入。商業(yè)平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理齊俊生表示,隨著獲客成本的增加和用戶留存難度提升,電商平臺(tái)也需要思考應(yīng)該如何通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)能力,幫助平臺(tái)商家圍繞消費(fèi)者展開運(yùn)營(yíng)、提升運(yùn)營(yíng)效率。據(jù)悉,“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”將圍繞線上線下多場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、粉絲運(yùn)營(yíng)、分人群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等多方面展開,提升商家數(shù)字化運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者的能力和效率。而“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心”的數(shù)字化運(yùn)營(yíng),將更廣泛地影響所有天貓商家。消費(fèi)者也將因此獲得更多更新的新零售體驗(yàn)。齊俊生介紹,旗艦店升級(jí)之后,消費(fèi)者進(jìn)入品牌商家的天貓店鋪,將能看到該品牌線下門店的商品與活動(dòng)權(quán)益。這意味著線上用戶可以購買線下門店的商品,也可能被吸引到獨(dú)特的線下門店去體驗(yàn)。此外,線下的會(huì)員、商品和服務(wù),與線上旗艦店完全打通。對(duì)于商家而言,不僅線下為線上轉(zhuǎn)化用戶,線上也能為線下帶來增量生意。此外,不同的消費(fèi)者進(jìn)入同一家天貓旗艦店,店鋪頁面也會(huì)“因人而異”。簡(jiǎn)言之,升級(jí)后的天貓旗艦店會(huì)陳列消費(fèi)者最需要、最喜歡的商品。圖片、短視頻等呈現(xiàn)的形式也將更符合消費(fèi)者的喜好,例如呈現(xiàn)給視頻黨的可能多為短視頻內(nèi)容。值得一提的是,由于“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”將開放天貓旗艦店底層生態(tài),給予ISV(獨(dú)立軟件服務(wù)商)足夠的空間為商家提供個(gè)性化的服務(wù),未來,家居、美妝、服飾、消費(fèi)電子、汽車等垂直行業(yè)的商家,都能通過ISV提供的技術(shù)服務(wù),深度挖掘和定制旗艦店面向消費(fèi)者展現(xiàn)的場(chǎng)景。以對(duì)場(chǎng)景體驗(yàn)需求最迫切的家居行業(yè)為例,旗艦店升級(jí)后,商家通過ISV提供的3D、AR等技術(shù),可以讓消費(fèi)者的線上購物體驗(yàn)與線下同樣“真實(shí)”、且比線下更為“智能”。消費(fèi)者進(jìn)入線上店鋪后,能在3D樣板間參觀漫游,并體驗(yàn)自由組合家具,最終選出自己喜歡的家居方案,下單購買。而當(dāng)消費(fèi)者打開一家美妝品牌的天貓旗艦店時(shí),也將能通過AR虛擬試妝功能,實(shí)時(shí)看到口紅色號(hào)是否適合自己。
2019-06-28 09:24:051373 次
6月26日,數(shù)字化第三方物流交付平臺(tái)服務(wù)商壹站(上海)供應(yīng)鏈管理有限公司宣布,公司于今年2月份完成Pre-A輪融資,本輪融資由招商局創(chuàng)投領(lǐng)投,創(chuàng)新工場(chǎng)、明勢(shì)資本跟投。本輪融資將用于公司市場(chǎng)拓展、擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)和數(shù)據(jù)平臺(tái)的持續(xù)研發(fā)。據(jù)悉,2018年5月,壹站完成了由鐘鼎資本和普洛斯領(lǐng)投,G7和飛力達(dá)跟投的天使輪融資。一起惠了解到,壹站以S2B2C的模式,與第三方物流企業(yè)一起服務(wù)于貨主,致力于實(shí)現(xiàn)第三方物流端到端、全鏈路的數(shù)字化,而不是單點(diǎn)的信息化和過程的可視化。通過數(shù)字化訂單、數(shù)字化客戶、數(shù)字化運(yùn)力等模塊,實(shí)現(xiàn)訂單、調(diào)度、提貨、干線、派送、簽收、結(jié)算、評(píng)價(jià)的全程數(shù)字化,同時(shí)連接上下游的資源,在同一個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)協(xié)同?;谝颊尽叭珪r(shí)全景”的數(shù)據(jù),可以幫助客戶完成診斷、預(yù)警、優(yōu)化、優(yōu)選、整合和預(yù)測(cè)的工作,從而實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。未來基于平臺(tái)海量的數(shù)據(jù)和真實(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景,結(jié)合人工智能技術(shù),幫助客戶從數(shù)字化邁向智能化。壹站創(chuàng)始人兼CEO周永鋼稱,壹站致力成為第三方物流的連接者,旗下產(chǎn)品“壹站百寶箱”開放出去,連接市場(chǎng)上成熟的技術(shù)、智能硬件與金融產(chǎn)品,客戶可以在壹站的平臺(tái)上找到所有所需的技術(shù)、軟件、硬件和服務(wù)產(chǎn)品,基于不同客戶的場(chǎng)景,選擇最合適的產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)匹配和應(yīng)用,壹站式滿足客戶所有的需求。對(duì)于目前的第三方物流行業(yè),周永鋼認(rèn)為,中國(guó)的第三方物流是一個(gè)超過1.2萬億的市場(chǎng),隨著客戶需求、渠道和成本端的變化,2C供應(yīng)鏈體驗(yàn)倒逼2B供應(yīng)鏈服務(wù)升級(jí),以及5G時(shí)代的開啟,數(shù)字化交付的能力將成為第三方物流企業(yè)的入場(chǎng)券?!耙颊靖踩f億級(jí)的第三方物流市場(chǎng),以技術(shù)、數(shù)據(jù)和人為驅(qū)動(dòng)力,助力第三方物流企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路?!睋?jù)了解,壹站核心團(tuán)隊(duì)來自中國(guó)外運(yùn)、嘉里物流、京東物流、DHL、UPS、康奈爾大學(xué)等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)和科研機(jī)構(gòu),創(chuàng)始人周永鋼曾任中國(guó)最大的第三方物流企業(yè)中國(guó)外運(yùn)物流發(fā)展有限公司的黨委書記、常務(wù)副總經(jīng)理,在第三方物流領(lǐng)域有超過20年的工作經(jīng)驗(yàn)。在本次融資發(fā)布會(huì)上,鐘鼎資本、普洛斯、招商局創(chuàng)投、創(chuàng)新工場(chǎng)、明勢(shì)資本幾家資方高管也分享了他們眼中目前的第三方物流行業(yè)和為何青睞壹站的原因。招商局創(chuàng)投執(zhí)行董事李忠樺表示,壹站搭建的是一個(gè)產(chǎn)業(yè)協(xié)同平臺(tái),而不是SaaS或者ControlTower的系統(tǒng)服務(wù)商。壹站把底層的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)互通和基于一個(gè)平臺(tái)的業(yè)務(wù)協(xié)同。正如出租車之前也有GPS、碼表、呼叫中心服務(wù),但Uber和滴滴實(shí)現(xiàn)了從需求發(fā)起,到打車全過程的數(shù)字化,底層的位置服務(wù)、支付、評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)互通,降低了交易成本、提升了效率與客戶體驗(yàn),壹站的底層邏輯在本質(zhì)上與滴滴和美團(tuán)是一樣的。未來招商局創(chuàng)投將利用豐富的企業(yè)資源,為壹站的后續(xù)發(fā)展提供場(chǎng)景、技術(shù)和資金上的支持。創(chuàng)新工場(chǎng)執(zhí)行董事兼華南區(qū)總經(jīng)理熊昊則認(rèn)為,第三方物流市場(chǎng)規(guī)模達(dá)萬億量級(jí),行業(yè)集中度低,以層層轉(zhuǎn)包的業(yè)務(wù)模式為主,貨主關(guān)心的成本控制和全程可視化管理等問題無法得到解決,而第三方物流企業(yè)也面臨著信息化能力不足等問題,行業(yè)內(nèi)存在著諸多亟待解決的痛點(diǎn)。壹站致力于打造數(shù)字化第三方物流交付平臺(tái),為客戶提供訂單、供應(yīng)商、運(yùn)輸資源和結(jié)算等多維度管理服務(wù),讓第三方物流的交付更加高效可靠。明勢(shì)資本創(chuàng)始合伙人黃明明提出,中國(guó)正迎來技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的黃金期,國(guó)內(nèi)三方物流1.2萬億的市場(chǎng),有80萬家三方物流企業(yè),行業(yè)高度分散,數(shù)字化程度低,存在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的巨大機(jī)會(huì)。明勢(shì)資本看好壹站,其打造的是三方物流領(lǐng)域統(tǒng)一的數(shù)字化+運(yùn)營(yíng)平臺(tái),將技術(shù)、基礎(chǔ)運(yùn)力和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合,基于實(shí)時(shí)可見性和全程系統(tǒng)化的控制,在降低成本的同時(shí)提供更好的物流交付服務(wù)體驗(yàn)。壹站創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官周永鋼稱,未來數(shù)據(jù)將會(huì)成為未來最重要的資產(chǎn)。所有行業(yè)都會(huì)被數(shù)字化,而物流的數(shù)字化也將產(chǎn)生巨大的價(jià)值,協(xié)助行業(yè)降本增效,提升服務(wù)質(zhì)量,讓C2M的供應(yīng)鏈成為可能。壹站會(huì)成為連接三方物流、運(yùn)力、司機(jī)、終端的交付平臺(tái)。各方使用壹站數(shù)字化的交付工具,在平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)協(xié)作。通過平臺(tái)的數(shù)字化客戶、數(shù)字化訂單、數(shù)字化運(yùn)力、數(shù)字機(jī)器人等模塊,第三方物流的各個(gè)環(huán)節(jié),包括訂單處理、履約調(diào)度、提干派、對(duì)賬結(jié)算、評(píng)價(jià)等,都可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。
2019-06-27 09:47:53935 次
6月26日消息,今年天貓618期間,聚劃算的同比成交增長(zhǎng)達(dá)到86.5%,帶動(dòng)的同比訂單增長(zhǎng)更達(dá)到106%。據(jù)阿里巴巴方面透露,聚劃算帶動(dòng)了天貓618三分之一的成交。在此期間,聚劃算在下沉市場(chǎng)中獲得了優(yōu)勢(shì)。6月25日,阿里巴巴“官宣”了天貓618的整體增長(zhǎng)。天貓總裁蔣凡在天貓旗艦店2.0版發(fā)布會(huì)上透露,天貓618的實(shí)物GMV同比增長(zhǎng)38.5%,手機(jī)淘寶的DAU(每日活躍用戶)在天貓618期間的同比增速也達(dá)到29%。據(jù)悉,聚劃算也為手機(jī)淘寶注入了重要的流量增長(zhǎng)。手淘29%的DAU同比增速,創(chuàng)下2017年以來的最高記錄,也顯示出聚劃算對(duì)以下沉市場(chǎng)用戶為主的增量人群的挖掘能力。決勝下沉市場(chǎng)今年618的一個(gè)突出特點(diǎn)是,“下沉市場(chǎng)”成為兵家必爭(zhēng)之地。蔣凡透露,天貓618中,49%的購買用戶來自四五六線城市。其實(shí)在天貓618開始之前,阿里巴巴就展開排兵布陣,強(qiáng)化聚劃算。據(jù)了解,聚劃算雖曾經(jīng)是淘系的獨(dú)立事業(yè)部,但在2016年年底一度并入天貓,今年年初聚劃算重新從天貓獨(dú)立,變成淘寶、天貓統(tǒng)一的營(yíng)銷平臺(tái),即營(yíng)銷平臺(tái)事業(yè)部,也被習(xí)稱為大聚劃算事業(yè)部。新的大聚劃算,涵蓋了聚劃算、淘搶購、天天特賣等淘系的核心營(yíng)銷工具。據(jù)悉,淘系今年的618策略,最重要的目標(biāo)之一,就是最大限度地調(diào)動(dòng)下沉市場(chǎng)用戶的購買熱情。據(jù)阿里巴巴方面透露,天貓618期間,聚劃算千萬級(jí)成交爆款超180個(gè),百萬級(jí)成交爆款超4700個(gè),銷量破萬件的單品超過4200個(gè)。“千萬爆款團(tuán)”直接帶動(dòng)了聚劃算交易額的高增長(zhǎng),618期間聚劃算交易額同比增長(zhǎng)幅度達(dá)到89%,三至五線城市購買用戶和購買金額同比增長(zhǎng)雙雙超過100%。品牌獲客的工具聚劃算全面重啟,進(jìn)一步成為品牌的獲客工具。天貓618之前,聚劃算明確提出“為品牌帶來3億新客戶”的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)最終成功達(dá)成。今年天貓618,有128個(gè)品牌躋身“億元俱樂部”,CPB、歐萊雅、屈臣氏、城野醫(yī)生、特侖蘇、匹克等逾百個(gè)品牌天貓618業(yè)績(jī)超過去年雙11,更有品牌銷售業(yè)績(jī)達(dá)到去年雙11的40倍。在這次促銷中躋身“億元俱樂部”的品牌,幾乎全部都參加了聚劃算的活動(dòng)。此外,在今年的天貓618期間,有80%的核心品牌都在天貓上發(fā)布新品。為了讓“爆款”賣得更好,天貓有一套營(yíng)銷方法論。在阿里巴巴營(yíng)銷平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理家洛看來,特賣模式是幫助品牌快速觸達(dá)新客戶的手段。事實(shí)上,下沉市場(chǎng)也有非常強(qiáng)勁的對(duì)品牌商品的需求,品牌商品一旦觸達(dá)下沉市場(chǎng),同樣可以快速“吸粉”。數(shù)據(jù)顯示,6月25日參加天貓旗艦店發(fā)布會(huì)的400個(gè)品牌商,在天貓618期間的平均增速高達(dá)47%。賦能產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)造新供給目前,手淘平臺(tái)上覆蓋超過7億消費(fèi)者。為了滿足他們?cè)絹碓蕉鄻拥钠?,淘系選擇以聚劃算為突破口。據(jù)了解,除了為傳統(tǒng)的頭部品牌帶來新客,聚劃算更將眼光放到了平臺(tái)上的中小商家身上,通過對(duì)其數(shù)字化改造,讓他們提供更多平價(jià)的商品,在滿足消費(fèi)者多元需求的同時(shí),也為中腰部商家創(chuàng)造更多的生意增量。同時(shí),帶領(lǐng)商家進(jìn)入聚劃算的產(chǎn)業(yè)扶持計(jì)劃。聚劃算旗下的天天特賣,補(bǔ)齊了產(chǎn)業(yè)帶商家在運(yùn)營(yíng)、技術(shù)和品牌能力上的短板,不僅能幫助他們借由數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí),還解決了它們貨品的銷售通路。另一方面,當(dāng)這些產(chǎn)業(yè)帶商家走向前臺(tái),許多消費(fèi)升級(jí)的品類也第一次成功觸達(dá)下沉市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示,產(chǎn)業(yè)帶商家也在618期間斬獲4.66億個(gè)訂單。
2019-06-27 09:39:15553 次
6月12日,哈啰出行、寧德時(shí)代和螞蟻金服宣布首期共同出資10億人民幣成立合資公司,推出定位兩輪電動(dòng)車基礎(chǔ)能源網(wǎng)絡(luò)的“哈啰換電服務(wù)”,哈啰出行聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO楊磊兼任合資公司CEO。在此之前,哈啰已經(jīng)推出長(zhǎng)租、短租、售賣為一體的電動(dòng)車新零售平臺(tái),“換電模式類似于汽車加油站”,楊磊表示。6月17日,滴滴發(fā)布關(guān)于兩輪車組織架構(gòu)調(diào)整的內(nèi)部郵件。郵件中,滴滴方面表示將出行單車事業(yè)部(內(nèi)部代號(hào)“海棠灣”)、電單車事業(yè)部(內(nèi)部代號(hào)“黑馬”),正式整合升級(jí)為兩輪車事業(yè)部(內(nèi)部代號(hào)為“海馬”)。但和三年前開始的共享單車戰(zhàn)爭(zhēng)相比,資本、巨頭和創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入電單車行業(yè)的聲勢(shì)小了許多。共享單車戰(zhàn)爭(zhēng)從2016年8月份開始。摩拜、ofo作為共享單車的代表企業(yè),在此后八九個(gè)月時(shí)間里,雙雙完成E輪融資,累計(jì)融資金額近20億美元,投資者陣容豪華——幾乎所有的明星投資公司和巨頭都進(jìn)入了這一戰(zhàn)場(chǎng),更有無數(shù)共享單車公司在這一過程中倒閉。共享單車市場(chǎng)的瘋狂,催生了很多共享模式,共享電單車正是發(fā)跡于此。但電單車行業(yè)此后的發(fā)展并不順利。政策監(jiān)管從嚴(yán)、安全難以保障、運(yùn)營(yíng)成本過高,這些都是擺在共享電單車創(chuàng)業(yè)者面前的難題。它遠(yuǎn)比共享單車面臨的市場(chǎng)情況嚴(yán)峻且復(fù)雜。2018年5月15日正式出臺(tái)的《電動(dòng)自行車安全技術(shù)規(guī)范》(通稱“新國(guó)標(biāo)”)給創(chuàng)業(yè)者們重新帶來了希望。新國(guó)標(biāo)于2019年4月15日開始執(zhí)行——它被市場(chǎng)稱為“史上最嚴(yán)”電動(dòng)自行車新國(guó)標(biāo),這也標(biāo)志著沿用了20年之久的電動(dòng)自行車國(guó)標(biāo)退出歷史舞臺(tái)。按照新國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),超過90%的電動(dòng)車將被劃歸為電動(dòng)摩托車,需要按照機(jī)動(dòng)車進(jìn)行管理。這一重大變革,對(duì)電單車行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說,意味著新的機(jī)會(huì)。但事實(shí)上,接受燃財(cái)經(jīng)采訪的大多數(shù)從業(yè)者都表示不想被公開報(bào)道,希望可以先默默發(fā)展業(yè)務(wù)。他們達(dá)成的共識(shí)是,共享電單車行業(yè)仍在發(fā)展初期,未來3-5年才可能迎來爆發(fā)期?!耙?yàn)楣蚕韱诬嚨亩窢?zhēng)把行業(yè)搞亂了,我們現(xiàn)在就是害怕”,從業(yè)者梁輝告訴燃財(cái)經(jīng),“很多人以為共享電單車這件事情已經(jīng)到終點(diǎn)了,但在我們的判斷里,這個(gè)行業(yè)只是剛剛起步?!薄昂ε率裁矗俊薄昂ε乱环N完全不確定的東西,就像一種應(yīng)激反應(yīng)?!绷狠x說。但是這場(chǎng)看不見的兩輪戰(zhàn)爭(zhēng),并不會(huì)因?yàn)閰⑴c者的不安而緩慢推進(jìn)。一場(chǎng)水面之下的廝殺,正在悄悄上演。1.巨大市場(chǎng)6月12日,在寧德時(shí)代、螞蟻金服、哈啰出行的戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)上,哈啰出行聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO楊磊將中國(guó)定義為“兩個(gè)輪子上的大國(guó)”,他給出的數(shù)據(jù)是,中國(guó)每天將近有5億人通過兩輪出行的方式解決日常0-10公里的出行。在楊磊看來,共享單車僅解決了1-2公里內(nèi)的出行需求,而更大的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì),是兩輪交通出行?!皟奢喅鲂惺袌?chǎng)是高于四輪出行市場(chǎng)的”,梁輝向燃財(cái)經(jīng)分析,“歐美國(guó)家地廣人稀,汽車是他們的主流產(chǎn)業(yè),但中國(guó)的整體國(guó)情是擁堵,只有兩輪市場(chǎng)才能解決出行的擁堵問題”。梁輝認(rèn)為,在交通行業(yè)里,兩輪是出行領(lǐng)域最高的流量口,這是由兩輪的出行頻次決定的。從這個(gè)角度分析,兩輪出行必然會(huì)被巨頭放在較高的戰(zhàn)略地位——這對(duì)它們來說,意味著搶占更多的流量口。共享單車的斗爭(zhēng)已經(jīng)落下帷幕,滴滴、美團(tuán)、阿里分別整合了各大共享單車公司,而在單車之外,電單車也是兩輪出行領(lǐng)域的重要組成部分?!皢诬嚲拖窨燔嚕妴诬嚫駥\?,電單車的體驗(yàn)相比之下會(huì)更好也更舒適”,在梁輝看來,電單車比單車更有想象空間的地方在于,在未來,智能化也可以和電單車相結(jié)合,許多智能汽車的技術(shù)可以遷移到電單車上來。從業(yè)者周西告訴燃財(cái)經(jīng),電單車比單車的出行距離長(zhǎng),所以電單車和單車相比,收費(fèi)更高,活動(dòng)范圍更大,運(yùn)力也就相對(duì)越高——作為一門分時(shí)租賃的生意,共享電單車的運(yùn)力越高,就意味著越賺錢。雖然電單車成本相對(duì)更高,但在合理運(yùn)營(yíng)的情況下,車費(fèi)足以讓公司實(shí)現(xiàn)盈利。梁輝也認(rèn)為,經(jīng)過共享單車行業(yè)的喧囂之后,行業(yè)和資本市場(chǎng)都比較冷靜,大家不需要去砸市場(chǎng)和過度競(jìng)爭(zhēng),可以一點(diǎn)點(diǎn)去優(yōu)化服務(wù)模型,定價(jià)也會(huì)更合理,“回到生意的本質(zhì)?!绷硪环矫妫瑩?jù)哈啰給出的數(shù)據(jù),中國(guó)每天接近28億次出行,其中有10億次依賴于兩輪出行完成。而這10億次里面主要的服務(wù)依賴于電單車,在中國(guó)存量電單車的規(guī)模有3.5億臺(tái),每年新增的電瓶車銷量大概在四千萬臺(tái)。在他們的描述中,擺在面前的,是一個(gè)巨大且等待被填補(bǔ)的市場(chǎng)。2.隱蔽戰(zhàn)場(chǎng)不同于共享單車的激烈廝殺,不同的從業(yè)者,切入電單車市場(chǎng)的角度各不相同。“縣級(jí)城市在這幾十年中各方面發(fā)展都很好,但公共交通一直是一個(gè)需要補(bǔ)充的市場(chǎng)”,周西告訴燃財(cái)經(jīng)。據(jù)公開資料顯示,中國(guó)目前有2800多個(gè)縣級(jí)城市。電動(dòng)車為縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)很重要的交通工具。家住江蘇省丹陽市后巷鎮(zhèn)的羅彬告訴燃財(cái)經(jīng),僅他自己家里,就有3臺(tái)電動(dòng)車。在周西看來,目前共享電單車遇到的問題很多,政府監(jiān)管、偷盜損耗、運(yùn)營(yíng)成本都是他們需要解決的問題?!罢疀Q策是一個(gè)非常漫長(zhǎng)的過程,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司也沒有跟中國(guó)基層政府打交道的經(jīng)驗(yàn)?!背苏P(guān)系,在技術(shù)和運(yùn)營(yíng)上,周西所在的公司也花費(fèi)了很多精力去不斷優(yōu)化,“所以這個(gè)市場(chǎng),一定非常慢。”6月20日剛宣布獲得數(shù)千萬元A輪融資的永友智行,主要研發(fā)符合“新國(guó)標(biāo)”的兩輪電動(dòng)車和換電柜。其聯(lián)合創(chuàng)始人龔海樂告訴燃財(cái)經(jīng),他們目前進(jìn)入的市場(chǎng)是五六線往下的縣級(jí)城市。但他們更多的是針對(duì)電單車已有的存量市場(chǎng),為市面上的存量?jī)奢嗠妱?dòng)車進(jìn)行電池底座套件升級(jí),使其能夠使用永友智行的換電服務(wù)。雖然哈啰出行換電服務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳君表示,哈啰成立的換電合資公司,面向的是全社會(huì)有需求的兩輪電動(dòng)車出行用戶,但在龔海樂看來,哈啰做的事情和他們?cè)诒举|(zhì)邏輯上不同?!肮嗟氖窃谝怨蚕黼妴诬嚨倪壿嬙谧鰮Q電。對(duì)哈啰來說,做換電是它大戰(zhàn)略里的一個(gè)附屬戰(zhàn)略——通過基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),來減少共享單車的運(yùn)營(yíng)成本?!苯邮苋钾?cái)經(jīng)采訪時(shí),龔海樂正在一個(gè)小縣城里談業(yè)務(wù),“每天在各地跑?!彼舱J(rèn)為,要做這個(gè)市場(chǎng)是一個(gè)緩慢的過程——相應(yīng)的政策因素太多,涉及的部門也多,“一個(gè)個(gè)死磕?!饼徍氛J(rèn)為,共享電單車之所以一直沒能發(fā)展起來,原因是因?yàn)闆]有基站——也就是換電柜的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?!皳Q電的事情解決了,運(yùn)營(yíng)成本就會(huì)下降,共享電單車會(huì)成為一門好生意。在之前共享電單車的運(yùn)營(yíng)模式里,運(yùn)營(yíng)成本過高,融資能力有限,商業(yè)模式就運(yùn)轉(zhuǎn)不起來?!饼徍氛f,如果其他大公司想要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),他們也不排斥進(jìn)行合作。事實(shí)上,滴滴出行2018年1月便在內(nèi)部孵育了電單車項(xiàng)目“街兔電單車”;被美團(tuán)收購的摩拜,也在2018年7月推出自己的電動(dòng)助力車,但目前都沒有過大的動(dòng)靜。哈啰電單車則于2018年9月開始了第一批的投放。燃財(cái)經(jīng)分別就電單車市場(chǎng)的目前布局向滴滴、美團(tuán)詢問,雙方均稱現(xiàn)在不方便回應(yīng)。龔海樂認(rèn)為,滴滴、美團(tuán)現(xiàn)在更多的是在觀望狀態(tài):“大家都認(rèn)為這個(gè)賽道很好,但還在各自為政的階段。”陳君則表示,據(jù)他們分析,中國(guó)3.5億電動(dòng)車存量市場(chǎng),在二三線城市分布了40%以上,所以哈啰換電會(huì)先從二三線城市來做。在周西的觀察中,大公司現(xiàn)在更多的是在地級(jí)市進(jìn)行布局,和他們發(fā)生交鋒的機(jī)會(huì)不多?!按蠹覐哪膫€(gè)市場(chǎng)進(jìn)入沒有好壞之分,但我們會(huì)認(rèn)為,不能用之前的互聯(lián)網(wǎng)思維去做交通這件事情?!薄艾F(xiàn)在大家的整個(gè)想法還是悄悄的進(jìn)村,可能已經(jīng)在縣城里面做很大了但不說,因?yàn)楣蚕韱诬嚠?dāng)時(shí)那么多人同時(shí)在競(jìng)爭(zhēng),打到最后確實(shí)很尷尬?!饼徍氛f。3.難關(guān)重重戰(zhàn)場(chǎng)隱蔽,不意味著輕松,反而可能意味著困難更多——因?yàn)殚T檻夠高,所以市場(chǎng)尚未爆發(fā)。對(duì)先入局者來說,大的機(jī)會(huì)后面是更大的挑戰(zhàn)。從共享電單車的發(fā)展過程來看,這個(gè)市場(chǎng)一直面對(duì)諸多困難和不確定。2017年1月,7號(hào)電單車在深圳上線,僅1天就被叫停,已投放的400輛車被責(zé)令收回;2月中旬,小蜜公共電動(dòng)單車出現(xiàn)在北京市海淀區(qū)街頭,僅兩天后,就被海淀區(qū)交通支隊(duì)約談,要求全部收回;3月28日,共享電單車小鹿單車在天津上線僅12天便停止了用車服務(wù),退出天津市場(chǎng)。2017年5月22日,交通部發(fā)布了《共享單車征求意見稿》,明確表示“不鼓勵(lì)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)租賃電動(dòng)自行車”。2017年8月,多部委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見》,明確指出不鼓勵(lì)發(fā)展共享電單車。2019年3月,滴滴街兔在泉州剛上線便被約談;哈啰電單車相比于單車業(yè)務(wù)也只覆蓋了三分之一的城市。電動(dòng)車新國(guó)標(biāo)的實(shí)行,對(duì)共享電單車行業(yè)來說,顯然是個(gè)利好。在今年3月份新出臺(tái)的《關(guān)于加強(qiáng)電動(dòng)自行車國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督的意見》中,共享電動(dòng)車清理標(biāo)準(zhǔn)變成了以是否符合新國(guó)標(biāo)為前提,即達(dá)標(biāo)共享電動(dòng)車現(xiàn)在已不在政府的清理范疇中。新國(guó)標(biāo)將電動(dòng)車分為電動(dòng)自行車、電動(dòng)輕便摩托車、電動(dòng)摩托車,其中電動(dòng)自行車劃歸非機(jī)動(dòng)車;電動(dòng)輕便摩托車和電動(dòng)摩托車劃歸機(jī)動(dòng)車。新國(guó)標(biāo)規(guī)定,一款符合國(guó)家標(biāo)注的電動(dòng)自行車必須有腳踏騎行能力、最高車速不超過25km/h、整車質(zhì)量不超過55公斤,電機(jī)功率不大于400W、電池電壓48V。缺少以上任意一條,將會(huì)被視為“超標(biāo)車”。新國(guó)標(biāo)在淘汰了大量不合格企業(yè)和占據(jù)原市場(chǎng)近九成的超標(biāo)電動(dòng)車后,面對(duì)用戶需求量大和購買欲低的矛盾,共享電動(dòng)車或許會(huì)成為有效的解決方案。但需要解決的問題更多。在艾瑞咨詢出行行業(yè)分析師冉闖闖看來,電單車前期投入要求較高,需要足夠的資本;重運(yùn)營(yíng)對(duì)許多公司來說也意味著挑戰(zhàn)。他也認(rèn)為,消費(fèi)者對(duì)共享電單車的接受度也有限:“縣城雖然適合電動(dòng)車出行,但基本每家每戶都有,選擇共享電單車的比例有待觀察?!绷_彬也認(rèn)為,如果有共享電單車他愿意嘗試,但更多時(shí)候還是傾向于使用自己的電單車,“因?yàn)槭褂寐矢?,自己有一輛會(huì)更方便。”在“找電驢”創(chuàng)始人郭華南看來,新國(guó)標(biāo)落地之后,電動(dòng)車鋰電池基本上能用3-5年,對(duì)消費(fèi)者來說,買一臺(tái)電動(dòng)車成本如果均攤到每年來看相對(duì)較低,消費(fèi)者對(duì)共享電單車的接受度和消費(fèi)動(dòng)力還有待觀察。祥峰投資合伙人、摩拜早期投資人趙楠告訴燃財(cái)經(jīng),他不看好共享電單車行業(yè)的原因是,運(yùn)營(yíng)成本比單車行業(yè)高太多,維護(hù)、換電、運(yùn)營(yíng)等都非常復(fù)雜,人為破壞性也遠(yuǎn)高于單車。“拿這個(gè)概念去講故事圈新錢,可以看看是否能圈得到,但我個(gè)人不看好?!绷狠x則認(rèn)為,共享電單車企業(yè)之前遇到的問題都是正?,F(xiàn)象,在產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)正確的情況下,每家企業(yè)都會(huì)有自己的發(fā)展模式,內(nèi)部管理、資金、團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題都是正?,F(xiàn)象,但這不代表行業(yè)本身有問題?!拔抑荒苷f這個(gè)行業(yè)是在往前推進(jìn)的。圍繞行業(yè)基礎(chǔ)的東西做,提升運(yùn)營(yíng)效率,回歸商業(yè)本質(zhì),這才是這個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)。另外,要謹(jǐn)慎對(duì)待資本、用好資本?!饼徍繁人麄冿@然都更樂觀一點(diǎn):“這又將會(huì)是一場(chǎng)大戲。戲還沒開始,同學(xué),請(qǐng)你買票等候?!?/div>
2019-06-26 09:33:17788 次
社交和短視頻似乎是電商新流量“最后的稻草”。在抖音和快手對(duì)電商躍躍欲試,淘寶不斷加碼直播業(yè)務(wù)時(shí),短視頻賣貨的可行性已無需再做過多的爭(zhēng)執(zhí)和討論。但如果把正當(dāng)紅的短視頻和同處風(fēng)口的社交電商聯(lián)系在一起,會(huì)將是一幅怎樣的圖景?又是否會(huì)產(chǎn)生流量疊加效應(yīng)?這個(gè)世界從來不缺少想象力,短視頻社交電商平臺(tái)紛來就成為了試吃螃蟹的先行者。日前,紛來宣布正式完成1000萬美元Pre-A輪融資,由中順易金融領(lǐng)投,恒盈投資和啟賦資本跟投,投后估值近1億美元。此前,紛來在2018年6月,完成了由歐陽雪初個(gè)人投資的3000萬元天使輪融資。打開紛來App,用戶可以發(fā)現(xiàn)這家剛剛?cè)雸?chǎng)的新秀融合了多種元素:短視頻內(nèi)容、社交分銷、電商平臺(tái)……但看起來“集大成者”的紛來卻不想做電商版的“抖音”,也不想做短視頻版的“云集”,它想成為的是短視頻界的“滴滴”。短視頻行業(yè)的“滴滴”一起惠此前曾發(fā)表文章介紹了紛來平臺(tái)的基本運(yùn)營(yíng)情況和玩法規(guī)則,在此不多做贅述。(詳情可點(diǎn)擊:電商版“抖音”來了)紛來將自己定義為一家向商家提供“短視頻眾包內(nèi)容制作+社交分享式流量營(yíng)銷+自零售營(yíng)銷通路”的零售服務(wù)企業(yè)。在有些繞口的三個(gè)特點(diǎn)描述中,最容易直觀理解的“短視頻眾包內(nèi)容制作”則是紛來目前的重要拓展方向。和抖音、快手等已擁有龐大流量的短視頻平臺(tái)不同,紛來的目標(biāo)內(nèi)容創(chuàng)作者大多是行業(yè)中長(zhǎng)尾的“網(wǎng)紅”群體??窟@些創(chuàng)作者生產(chǎn)和聚合內(nèi)容的同時(shí),紛來也想幫助這個(gè)群體增加穩(wěn)定的收入來源。紛來將平臺(tái)上的內(nèi)容制作者命名為“代言人”。據(jù)了解,用戶在注冊(cè)紛來后可自動(dòng)成為紛來的代言人,代言人可以在紛來購買和分享商品享受返利,還可領(lǐng)取代言任務(wù)拍攝視頻。而紛來的代言任務(wù)是紛來和商家共同打造的代言任務(wù)系統(tǒng)。用戶可以通過搶單代言任務(wù)為商品拍攝視頻,通過審核后就可獲得代言費(fèi)。(紛來App截圖)“在評(píng)判短視頻帶貨時(shí),我們不應(yīng)該只看重銷量。如果只看銷售數(shù)據(jù),頭部網(wǎng)紅的優(yōu)勢(shì)毋庸置疑,但是我們要注意轉(zhuǎn)化率和投入產(chǎn)出比。很多頭部網(wǎng)紅的抽利很高,這對(duì)于合作的零售企業(yè)來講是不劃算的,商家賣貨還是為了掙錢,而不是把利潤(rùn)都分給網(wǎng)紅們。同時(shí),相比頭部網(wǎng)紅,中長(zhǎng)尾人群更好管控,分潤(rùn)機(jī)制也更健康,均是按照CPS機(jī)制來分配。”紛來創(chuàng)始人兼CEO于沛東表示。一起惠發(fā)現(xiàn),在紛來設(shè)置的分配機(jī)制下,中長(zhǎng)尾的網(wǎng)紅群體會(huì)更有動(dòng)力去表達(dá)和創(chuàng)作。例如,對(duì)于僅有幾千粉絲的尾部網(wǎng)紅來說,他可以通過一個(gè)視頻幫助商家獲得幾千元的銷量,自己也有幾百元的收入?!半m然數(shù)值不大,但可以幫助很多內(nèi)容創(chuàng)作者邁出賺錢的第一步?!被A(chǔ)設(shè)施的完備在推動(dòng)各行各業(yè)的應(yīng)用變化,5G時(shí)代即將降臨,也給短視頻行業(yè)帶來更多的想象空間。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,電商對(duì)于短視頻內(nèi)容的生產(chǎn)和存儲(chǔ)方面均存在龐大需求,而商家也愿意為此買單,愿意為了銷售和傳播商品去制作更精良的內(nèi)容。同時(shí),不少電商平臺(tái)也會(huì)給有短視頻描述的商品更多權(quán)重,內(nèi)因外因都在孕育和催生這個(gè)市場(chǎng)。于沛東認(rèn)為,短視頻時(shí)代雖然來臨,但很多商家仍不知道應(yīng)該如何去做,如何生產(chǎn)更精良的短視頻內(nèi)容,如何尋找最適合的內(nèi)容生產(chǎn)伙伴。而紛來看中了這個(gè)機(jī)會(huì),想成為短視頻行業(yè)的滴滴,提供短視頻制作的對(duì)接服務(wù),商家可以在紛來平臺(tái)上自由地尋找MCN機(jī)構(gòu)和有內(nèi)容生產(chǎn)力的達(dá)人。在內(nèi)容產(chǎn)出后,紛來希望幫商家進(jìn)行分發(fā)、進(jìn)行內(nèi)容傳播,來觸達(dá)更多消費(fèi)者,并通過后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析工具來形成消費(fèi)閉環(huán)?!坝羞吔纭钡纳缃浑娚淘心撤b品牌的電商負(fù)責(zé)人向一起惠表示,很多品牌和社交電商平臺(tái)的關(guān)系依然是“新瓶裝舊酒”,商家繳納服務(wù)費(fèi)、買流量買廣告和賣商品,但其實(shí)無法準(zhǔn)確了解到究竟是誰賣了貨和買了貨。紛來想解決這個(gè)問題。據(jù)介紹,紛來已向商家提供了多種數(shù)字分析和統(tǒng)計(jì)的工具。例如,商家可以了解到自己更適合哪種類型的短視頻創(chuàng)作者,可以查看用戶屬性、分部區(qū)域等細(xì)節(jié)信息,并了解用戶在哪個(gè)節(jié)點(diǎn)會(huì)產(chǎn)生裂變,什么內(nèi)容會(huì)吸引產(chǎn)生裂變等等。同時(shí),商家可以在紛來后臺(tái)上看到用戶下單詳細(xì)信息,并了解究竟哪些代言人賣了多少貨,哪些代言人的傳播欲是最廣的,并通過這些數(shù)據(jù)精準(zhǔn)觸達(dá),找到更適合裂變傳播的人群。如果單從紛來App的前端看,這個(gè)平臺(tái)似乎有些重:短視頻平臺(tái)的內(nèi)容、社交電商的分銷和電商平臺(tái)的成交,每一個(gè)環(huán)節(jié)均有涉獵。但紛來自己并未想過要提供無邊界和周而全的服務(wù)。“我們就是想提供撮合第三方的內(nèi)容生產(chǎn)服務(wù),電商成交、社交裂變是一個(gè)自然而然的過程,并不需要我們做太多的工作?!庇谂鏂|反復(fù)強(qiáng)調(diào),紛來并不想成為一個(gè)去刻意裂變的平臺(tái)。在他看來,紛來要建立一個(gè)真正開放的體系,要成為“有流量的零售工具”。一起惠得知,商家在紛來平臺(tái)上傳商品時(shí),可以自己設(shè)置返利的空間和玩法,代言人可以根據(jù)返利情況自主選擇是否拍攝視頻、推薦好友和進(jìn)行自購等等。對(duì)于紛來而言,裂變和分享這個(gè)過程,是平臺(tái)、代言人和商家三方共同完成的,并不是只靠平臺(tái)自身來大力地推廣和宣傳。同時(shí),商家還可以利用紛來工具對(duì)代言人進(jìn)行組織培訓(xùn)?!瓣P(guān)于商品銷售的培訓(xùn)其實(shí)不是我們的強(qiáng)項(xiàng),如果商家感興趣有需求,我們可以提供工具。紛來最主要的功能是對(duì)接和連接,提供工具和設(shè)置規(guī)則,并不是每一件事都要去做?!庇谂鏂|向一起惠表示。不分新舊的“自零售”在今年1月初的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上,紛來提出了“自零售”概念——讓品牌靠自身實(shí)現(xiàn)內(nèi)增長(zhǎng),讓每一個(gè)商家都有自己的零售渠道。紛來聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王仕江認(rèn)為,電商從1.0到3.0版本,從淘寶到拼單再到分享模式,讓紛來看到了新的機(jī)會(huì)。在自零售平臺(tái)上,每個(gè)人都變成新的鏈接節(jié)點(diǎn),每個(gè)用戶都可以是一個(gè)品牌、廣告和銷售通路。零售不分新舊,但可以分公共渠道和自有渠道。而紛來一心想扮演的工具角色,就是幫助商家真正地掌握自己的銷售通路。據(jù)于沛東介紹,紛來平臺(tái)上的商家和供應(yīng)商主要有兩大訴求:尋找好內(nèi)容和建立自己的零售渠道?!霸谖磥?,我們很難界定平臺(tái)和工具的概念和邊界。如果是抱著平臺(tái)心態(tài)去做事情,終究會(huì)被淘汰掉,應(yīng)該是抱著做工具的心態(tài)做平臺(tái)。工具可以提高效率,平臺(tái)可以有聚合效應(yīng),所以不能只抱單一的思維,不能把一切都掌握在自己手里?!泵鎸?duì)漸入紅海的短視頻市場(chǎng)和社交電商行業(yè),紛來想從兩方面來建立核心優(yōu)勢(shì)。第一,通過短視頻服務(wù)和自零售服務(wù)快速切入市場(chǎng),逐漸完善全品類供應(yīng)鏈,同時(shí),隨著內(nèi)容和銷售的增長(zhǎng),不斷積累C端流量,最終成為一個(gè)可以讓商家自由選擇和分發(fā)流量的零售閉環(huán)。第二,基于區(qū)塊鏈和AI技術(shù)建造一個(gè)分布式的電商平臺(tái)。于沛東認(rèn)為,平臺(tái)的本質(zhì)是信息聚合,讓買賣雙方能夠更高效的交流。近幾年區(qū)塊鏈概念很火,原因在于區(qū)塊鏈的不可篡改和分布式的特點(diǎn),這兩點(diǎn)能滿足多個(gè)節(jié)點(diǎn)的同時(shí)發(fā)布和交易。“分布式平臺(tái)可以幫助市場(chǎng)回到一個(gè)良性和公平的環(huán)境中。紛來想‘干掉’傳統(tǒng)零售采購和電商運(yùn)營(yíng),因?yàn)樗麄冊(cè)趥鹘y(tǒng)零售渠道和電商渠道中是掌控著流量的,個(gè)人的意志和經(jīng)驗(yàn)會(huì)決定流量的走向。紛來希望流量的情況不是平臺(tái)決定的,而是代言人和商家共同決定的。紛來搭建運(yùn)營(yíng)體系,商家直接觸達(dá)消費(fèi)者和代言人,商品好壞與否是消費(fèi)者和代言人投票決定的,而不是根據(jù)主觀判斷來決定的。就像今日頭條用算法推薦新聞一樣,我們也想在商品領(lǐng)域做一件這樣的事。”從盈利模式上看,目前紛來主要收取內(nèi)容制作的服務(wù)費(fèi),以及銷售轉(zhuǎn)化后的抽成費(fèi)用。據(jù)介紹,自去年11月上線至今,平臺(tái)注冊(cè)用戶超170萬,代言人數(shù)量超11萬,每天新增UGC內(nèi)容3000條以上,DAU達(dá)到4萬以上,合作商家超1000家,日銷售額超過45萬元。紛來在2019年的目標(biāo)是培養(yǎng)出一萬個(gè)月收入過萬的短視頻內(nèi)容創(chuàng)作者,并完成全品類供應(yīng)鏈的建設(shè),在年底變成覆蓋全品類的電商平臺(tái)。據(jù)一起惠了解,紛來本輪融資資金將主要用于三個(gè)方面:第一,平臺(tái)品類擴(kuò)展,增加SKU數(shù)量;第二,把控短視頻內(nèi)容導(dǎo)向,培養(yǎng)和招募KOL紅人資源,增強(qiáng)紛來作為一家短視頻電商平臺(tái)對(duì)資源的把控力;第三,用戶拓展和短視頻內(nèi)容及流量的分發(fā)。新場(chǎng)景會(huì)帶來新機(jī)會(huì)和新焦慮。短視頻行業(yè)似乎已經(jīng)蓄滿了一池公域流量,流量節(jié)點(diǎn)給了品牌和達(dá)人做“公域中之私域”的想象空間。雖然這個(gè)行業(yè)已經(jīng)不再缺乏案例和標(biāo)桿,但如何才能將現(xiàn)象級(jí)變?yōu)槌B(tài),使嘗試變?yōu)闃?biāo)配,還需要更多類似于紛來的創(chuàng)新者們共同想象和塑造。
2019-06-26 09:30:02725 次
近期,淘寶聯(lián)盟手機(jī)APP中的“渠道與場(chǎng)景”頁里,悄然出現(xiàn)了“淘匯鄰小店”的身影。根據(jù)頁面的簡(jiǎn)單介紹,淘匯鄰小店目前屬于邀請(qǐng)制,能夠幫助用戶“輕松打造社區(qū)小店,線上線下都賺錢?!秉c(diǎn)擊進(jìn)入后,官方為淘匯鄰小店給出的定義是“一個(gè)基于線下社區(qū)鄰里關(guān)系賣貨的淘寶社區(qū)平臺(tái)“,服務(wù)社區(qū)用戶,幫助團(tuán)長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)”0成本+0庫存“開店。熟悉的模式描述和下方的亮點(diǎn)提示似乎都在顯示:阿里的社區(qū)拼團(tuán)來了。社區(qū)拼團(tuán)的本質(zhì)是零售生意。理論上看,阿里在零售生態(tài)中完善的基礎(chǔ)設(shè)施沒有理由支撐不起社區(qū)拼團(tuán)。騰訊對(duì)社交場(chǎng)景的占領(lǐng)使得微信成為社區(qū)拼團(tuán)的主賽道,在這樣一個(gè)增量市場(chǎng)中,在“貨“和”場(chǎng)“中有著更多積累的阿里如何利用好手中的牌,不得不說是個(gè)有趣的看點(diǎn)。淘匯鄰≠社區(qū)拼團(tuán)一起惠了解到,在一定的規(guī)則下,團(tuán)長(zhǎng)可入駐淘匯鄰進(jìn)行選品,生成屬于個(gè)人的線下店鋪,將店鋪或單品分享給客戶,賺取傭金。未來,團(tuán)長(zhǎng)可以自定義海報(bào)、易拉寶等線下營(yíng)銷物料。此外,淘匯鄰支持下級(jí)代理管理,團(tuán)長(zhǎng)可直接為代理生成店鋪。供應(yīng)鏈方面,淘匯鄰的商品庫目前采用淘寶聯(lián)盟的庫,淘寶聯(lián)盟會(huì)針對(duì)性地進(jìn)行二次優(yōu)化。提供了工具和資源的支持,阿里媽媽對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的選拔提出了要求:團(tuán)長(zhǎng)需要有一定規(guī)模的線下資源和場(chǎng)景,比如門店量等等,團(tuán)長(zhǎng)需要借助自己原本業(yè)務(wù)的資源,結(jié)合淘寶客體系來分銷淘系商品。阿里媽媽相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人透露,每一次團(tuán)長(zhǎng)的引入,都需要商務(wù)進(jìn)行審核,嚴(yán)控準(zhǔn)入機(jī)制。在代理商品的方法上,不同團(tuán)長(zhǎng)實(shí)行的模式也不盡相同。有的是接入淘客商品讓導(dǎo)購員賣貨,增加導(dǎo)購員收入;有的則是把線下交易翻到線上,通過淘寶聯(lián)盟的體系管理導(dǎo)購員矩陣。阿里媽媽相關(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠表示,淘匯鄰是在淘系生態(tài)下,針對(duì)線下場(chǎng)景中淘客業(yè)務(wù)的補(bǔ)充,基于新零售業(yè)態(tài),為淘系帶來更多下沉市場(chǎng)增量用戶,為那些能觸達(dá)廣闊三四線城市的淘客,提供更適合業(yè)務(wù)場(chǎng)景的新零售平臺(tái)。事實(shí)上,阿里方面并不認(rèn)為淘匯鄰與傳統(tǒng)意義上的社區(qū)拼團(tuán)有關(guān)聯(lián)。在阿里方面看來,淘匯鄰本身就是基于淘寶客體系搭建的小店店主私域營(yíng)銷陣地,賣的貨都是淘系(淘寶客)的商品,主要目的是通過線下人群為淘寶帶來更多新增流量和新增用戶,為淘寶搭建更堅(jiān)實(shí)的外部營(yíng)銷陣地。其中,團(tuán)長(zhǎng)本身就是淘寶客,除了權(quán)益和權(quán)限管控外,還有更多的合作機(jī)制及規(guī)則。在阿里方面看來,除了表明上的工具共性,淘匯鄰的底層邏輯和終極目標(biāo)都和社區(qū)拼團(tuán)大相徑庭。僅僅從社交動(dòng)作產(chǎn)生的場(chǎng)景來看,淘匯鄰就和社區(qū)拼團(tuán)有著明顯的區(qū)別:除了微信群,線下物料(DM單易拉寶)、店主口說、淘密令等都可以是淘匯鄰的入口,且動(dòng)作可在導(dǎo)購員賣貨、店主賣貨、校園學(xué)生賣貨、快遞員賣貨等多種復(fù)雜線下場(chǎng)景觸發(fā)。相較而言,社區(qū)拼團(tuán)的動(dòng)作和場(chǎng)景相對(duì)更為集中且單一。阿里媽媽相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,在新零售業(yè)態(tài)下,聯(lián)盟這套分級(jí)跟蹤和分傭體系,是線下渠道迫切需要的,如何讓導(dǎo)購員賺錢,如何挖掘更多價(jià)值是淘匯鄰想要探索的方向。淘匯鄰底層邏輯:輕店鋪除了上述信息,一起惠還從阿里官方處了解到,淘匯鄰底層用的是輕店鋪邏輯,淘寶聯(lián)盟在其基礎(chǔ)上做了一些加工。無獨(dú)有偶,在今天(6月25日)舉行的天貓旗艦店2.0升級(jí)發(fā)布會(huì)上,品牌輕店被認(rèn)為是天貓旗艦店全域穿透和一體化運(yùn)營(yíng)的新工具。有業(yè)內(nèi)人士向一起惠表示,品牌輕店是在旗艦店里挖出的一個(gè)線下門店入口,在一定的業(yè)務(wù)前提下,商品、交易、履約都可以基于品牌輕店提供LBS服務(wù)。事實(shí)上,輕店鋪并不是新事物。早在去年3月就有消息稱淘寶正在籌備上線小程序,希望給手淘用戶提供一個(gè)即用即走的場(chǎng)景。淘寶官方回應(yīng)表示,這只是品牌號(hào)的一個(gè)新功能,要通過這項(xiàng)功能整合交互體驗(yàn)、消費(fèi)信息、線下門店等功能。去年9月,淘寶開始正式內(nèi)測(cè)名為“輕店鋪”的功能。當(dāng)時(shí),“輕店鋪“利用淘寶小程序的形式,幫助個(gè)人活企業(yè)進(jìn)行開店的工具,具有群聊、發(fā)文章、門店導(dǎo)航等功能。據(jù)一起惠了解,當(dāng)時(shí)的“輕店鋪”功能將淘寶現(xiàn)有店鋪功能中的碎片化場(chǎng)景(直播、微淘等)打包整合成為了一個(gè)信息塊,用戶在手淘應(yīng)用內(nèi)搜索該品牌時(shí),會(huì)彈出一個(gè)整合的信息結(jié)果。今天,一個(gè)高頻的案例是,在手淘主搜搜索星巴克時(shí)彈出的星巴克中國(guó)小程序,就是一個(gè)星巴克的輕店鋪。(該案例與淘寶聯(lián)盟、淘匯鄰無關(guān))此前,星巴克的店鋪小程序只是將頁面調(diào)整成了類似小程序的設(shè)計(jì),但實(shí)質(zhì)上并不是小程序,僅僅是頁面相似而已。在經(jīng)過完全小程序化改造后,星巴克“輕店鋪“可以在手淘和支付寶無縫同步。相對(duì)于星巴克的復(fù)雜“輕店鋪“,個(gè)人”輕店鋪“則顯得樸素得多。在一個(gè)個(gè)人輕店鋪中,整個(gè)店鋪均采用頭圖+標(biāo)題+價(jià)格的方式流水呈現(xiàn)商品,并無其他特殊設(shè)置。淘寶公關(guān)曾表示,小程序能將手淘中──包括客戶端交互體驗(yàn)、淘寶消費(fèi)信息、LBS、數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)功能賦能給品牌主及其線下門店、品牌服務(wù)者、第三方ISV等,幫助品牌更好觸達(dá)和服務(wù)消費(fèi)者──這些能力也都是輕店鋪可以提供的。從這個(gè)角度看,淘匯鄰的營(yíng)銷工具屬性再次凸顯。連鎖品牌店主可以成為“團(tuán)長(zhǎng)“,通過輕店鋪穿透線上線下,淘匯鄰則作為線下營(yíng)銷端點(diǎn),激活導(dǎo)購主動(dòng)性,刺激消費(fèi)者下單。有業(yè)內(nèi)人士向一起惠透露,當(dāng)前輕店鋪主攻強(qiáng)到店心智,淘匯鄰或許是其承載方之一。依然社區(qū)拼團(tuán)淘匯鄰并非強(qiáng)社區(qū)拼團(tuán)邏輯的產(chǎn)品,但其工具能力似乎也可作為社區(qū)拼團(tuán)的武器。事實(shí)上,今年阿里在社區(qū)拼團(tuán)賽道發(fā)力頻頻。今年一月,一起惠發(fā)現(xiàn),手機(jī)淘寶上出現(xiàn)了一個(gè)類似社區(qū)拼團(tuán)的業(yè)務(wù)入口——“驛站團(tuán)購”。用戶可在手機(jī)淘寶上的搜索框里輸入“驛站團(tuán)購”,然后選擇周邊的菜鳥驛站地址,就會(huì)出現(xiàn)可購買的團(tuán)購商品列表,團(tuán)購成功后可憑借提貨碼去該菜鳥驛站提貨,貨物次日達(dá)。彼時(shí),驛站團(tuán)購的供應(yīng)鏈尚不明晰。今年六月,一起惠獲悉,社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)十薈團(tuán)已接入1688(采源寶)和零售通,并計(jì)劃展開更深入的戰(zhàn)略合作。據(jù)了解,與1688的合作方面主要是商品合作,平臺(tái)上有工廠的商家經(jīng)過1688的篩選被對(duì)接給十薈團(tuán)。十薈團(tuán)CEO王鵬表示,十薈團(tuán)與菜鳥合作的方式主要是“十薈團(tuán)輸出商品,而菜鳥驛站或媽媽驛站提供自提點(diǎn)服務(wù)(類似于零售通的合作)?!碧詤R鄰終究是基于線下熟人關(guān)系賣貨的平臺(tái),服務(wù)對(duì)象除了線下導(dǎo)購,也包括社區(qū)用戶。對(duì)于“貨”不是問題的阿里來說,通過一個(gè)橋頭堡打開線下社交的人和場(chǎng),為三年成交額翻番的“壯志”添磚加瓦顯得意義非凡。淘匯鄰是一個(gè)平臺(tái)和工具,團(tuán)長(zhǎng)如何使用有其充分靈活性,阿里在社區(qū)場(chǎng)景的想象空間依然值得期待。淘匯鄰不是社區(qū)拼團(tuán),但它與阿里的社區(qū)拼團(tuán)生意如何配合,或許是另一個(gè)有意思的話題。
2019-06-26 09:22:09773 次
2009年11月11日,淘寶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)5200萬元的銷售額,那是淘寶的第一個(gè)雙十一,也是阿里巴巴集團(tuán)現(xiàn)任CEO,當(dāng)年的淘寶網(wǎng)CFO逍遙子張勇的成名之戰(zhàn)。半年后的2010年6月18日,京東不甘示弱,在自己的店慶日推出了618購物節(jié)。自此之后,“雙十一”和“618”成為年尾和年中的兩個(gè)網(wǎng)購高潮。今年,618十周年,很多曾經(jīng)一成不變的事情,正在發(fā)生改變,這背后是電商生態(tài)的顛覆,以及中國(guó)人消費(fèi)意識(shí)的覺醒與進(jìn)化。2019年的618,京東“去劉強(qiáng)東”,拼多多入局,這可能是折射未來變化的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。京東完成“去劉強(qiáng)東”京東“去劉強(qiáng)東”,實(shí)屬無奈的選擇。從去年的618算起,最近一年,京東的市值跌掉了240億美元,去年8月30日劉強(qiáng)東涉嫌性侵被捕后股價(jià)下跌的曲線更是刺眼。前有追趕無望的淘寶,后有來勢(shì)洶洶的拼多多和蘇寧。對(duì)京東來說,2019年的618勢(shì)必是背水之戰(zhàn)。但這一戰(zhàn),看不見劉強(qiáng)東的身影。5月21日,京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷在發(fā)布會(huì)上發(fā)表演講。他回顧了京東創(chuàng)立至今的15年發(fā)展和變化,強(qiáng)調(diào)了京東“正品行貨”與其他電商的差異,分解向品牌商及合作伙伴進(jìn)行質(zhì)量分級(jí)并傾斜相應(yīng)資源的機(jī)制,最后給出了未來三年,反向定制商品及獨(dú)家新品等戰(zhàn)略。就在去年底,京東發(fā)布的組織架構(gòu)調(diào)整公告中,京東商城將圍繞以客戶為中心,劃分為前中后臺(tái)。京東拼購、京東新通路、7Fresh等距離客戶較近的業(yè)務(wù),被正式推到前臺(tái)。而積淀了京東核心能力的3C電子、時(shí)尚居家等事業(yè)群則放到了中臺(tái)。此前直接向劉強(qiáng)東匯報(bào)工作的三大事業(yè)群(大快消,電子文娛,時(shí)尚生活)負(fù)責(zé)人,改為向京東集團(tuán)CMO、京東商城輪值CEO徐雷匯報(bào)。顯然,在京東目前的架構(gòu)中,徐雷占據(jù)了重要位置。今年的618峰會(huì)中,徐雷和京東數(shù)字科技CEO陳生強(qiáng)、京東物流CEO王振輝共同參與了啟動(dòng)儀式。此前,不管是演講還是啟動(dòng)儀式,主角都是劉強(qiáng)東。不出意外,這三個(gè)人將是京東新一代領(lǐng)導(dǎo)層。劉強(qiáng)東正在逐漸消失于公眾視野,他缺席了京東年會(huì)、不再參加各種公開論壇和活動(dòng),這既是京東自我保護(hù)的需要,也是持有京東股票的投資者希望看到的。截至下午15時(shí),今年京東618的銷售額已經(jīng)超過1800億元,較去年的1275億元,已經(jīng)取得了亮眼的增長(zhǎng)。從一言堂到三駕馬車,徹底變更管理模式,也許會(huì)是京東重?fù)Q新生的一次機(jī)會(huì)。拉升的拼多多,下沉的御三家4年前,阿里和蘇寧達(dá)成戰(zhàn)略合作,外加2014年騰訊大手筆投資京東。至此,淘寶、京東、蘇寧作為電商行業(yè)前三的地位幾乎不可動(dòng)搖,頗讓人有一種大局已定的感覺。據(jù)說那幾年里,投資人都不看電商項(xiàng)目。等杭州人黃錚開始拋頭露面,他的拼多多已經(jīng)勢(shì)不可擋地發(fā)展為電商第四級(jí),鋒芒一度蓋過京東和蘇寧。拼多多把“五環(huán)外”做成了自己的專有名詞。于是今年618,御三家都在積極學(xué)習(xí)拼多多,搶占下沉市場(chǎng)。2018年,京東的用戶增長(zhǎng)陷入停滯,最大的原因就是對(duì)下沉市場(chǎng)開拓不力。5月24日,京東的頭炮由“全民拼購日”打響,其下單量較去年同期增長(zhǎng)近45倍,賣出2620萬件商品。同日,京東發(fā)布“廠直優(yōu)品”計(jì)劃,瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)超10萬家的制造企業(yè)提供與消費(fèi)者的連接機(jī)會(huì),拼購業(yè)務(wù)正是該計(jì)劃的重要承載平臺(tái)。而在營(yíng)銷上,京東推出“城城分現(xiàn)金”的活動(dòng),瞄準(zhǔn)的也是四五線城市。從前端、供應(yīng)鏈到營(yíng)銷,京東全套致敬拼多多。阿里這邊,雪藏多年的聚劃算被推上C位,成為重要戰(zhàn)略“新客計(jì)劃”的主角。在不到兩天時(shí)間內(nèi),聚劃算商品成交件數(shù)已突破1億,創(chuàng)下“618”史上最高紀(jì)錄。其中,近一半訂單來自下沉市場(chǎng)。阿里2019財(cái)年的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中,新增的1億用戶有77%來自下沉市場(chǎng)。阿里巴巴營(yíng)銷平臺(tái)總經(jīng)理家洛在采訪中表示,“下沉市場(chǎng)是中國(guó)重要的增量市場(chǎng),是中國(guó)消費(fèi)發(fā)展的主要方向?!本蹌澦銓⑼ㄟ^打造智能中臺(tái),重構(gòu)供給生態(tài),豐富供給品類品牌,基于C2M全鏈路的數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷購高效匹配。這與拼多多重構(gòu)供應(yīng)鏈的方式如出一轍。蘇寧在拼購業(yè)務(wù)上投入了大量資源,不過蘇寧拼購主打的是生鮮,一季度培育了23家農(nóng)產(chǎn)品“拼基地”,還要在未來培育500座“拼拼莊園”。今年蘇寧“608超級(jí)拼購日”當(dāng)天,開場(chǎng)僅一小時(shí),就打破了2018年“618”的單日最高紀(jì)錄。與御三家拼命擠占下沉市場(chǎng)相反,拼多多在向上拉升。極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2019年Q1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報(bào)告》顯示,拼多多44.2%的新增用戶,來自二線及以上城市,并且呈持續(xù)上升趨勢(shì)。今年618,拼多多喊出“貓拼狗”的概念,希望制造拼多多和淘寶、京東平起平坐的氛圍;戴森吹風(fēng)機(jī)、ReFa瘦臉儀、iPhoneXR等主推產(chǎn)品也瞄準(zhǔn)了消費(fèi)能力更強(qiáng)的一二線消費(fèi)者。打擊假冒偽劣產(chǎn)品,與騰訊、網(wǎng)易嚴(yán)選、格蘭仕進(jìn)行戰(zhàn)略合作,無一不透露出拼多多沖出水面的野心。御三家向下,拼多多向上,今年下半年,當(dāng)四巨頭在五環(huán)路上相遇時(shí),也許會(huì)掀起新一輪電商大戰(zhàn)。那將是一場(chǎng)拼新品、拼物流、拼服務(wù)、拼供應(yīng)鏈,甚至拼管理和執(zhí)行力的終極決戰(zhàn)。
2019-06-21 09:31:58704 次
6月13日,每日優(yōu)鮮與騰訊聯(lián)合舉辦的“鮮到千億,智在必得”戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)在上海召開。基于騰訊智慧零售的支持,每日優(yōu)鮮正式啟動(dòng)“智鮮千億計(jì)劃”,預(yù)計(jì)在2021年時(shí)成長(zhǎng)為千億規(guī)模的生鮮零售平臺(tái),通過構(gòu)建精準(zhǔn)、精細(xì)、精明的全場(chǎng)景信息流,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)前置倉的高人效、高坪效,建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的敏捷供需關(guān)系,使更多消費(fèi)者能夠享受更極致的生鮮購買體驗(yàn)。在每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人兼CEO徐正看來,隨著消費(fèi)者的代際變遷和圈層升級(jí),以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展,未來的零售行業(yè)會(huì)出現(xiàn)新物種百花齊放的局面,因此十年之內(nèi),所有的零售業(yè)態(tài)都值得重構(gòu)一遍。每日優(yōu)鮮以生鮮品類為切入點(diǎn),打造了前置倉模式,既能節(jié)省成本又能提升了用戶體驗(yàn)。徐正預(yù)測(cè)“到2025年,生鮮到家市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到10000億”,而每日優(yōu)鮮則致力于在2021年率先發(fā)展成為千億規(guī)模的生鮮零售平臺(tái)。如何才能實(shí)現(xiàn)三年千億的目標(biāo)?智慧零售正是答案。騰訊公司副總裁、騰訊智慧零售負(fù)責(zé)人林璟驊表示,智慧或者數(shù)字化的本質(zhì)是以人為商業(yè)的核心,通過與客戶服務(wù)觸點(diǎn)的多元化、服務(wù)的數(shù)字化,讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加智慧和高效。而借力騰訊智慧零售,每日優(yōu)鮮正式推出了“智慧營(yíng)銷”“智慧物流”“智慧供應(yīng)鏈”三位一體的“智鮮千億計(jì)劃”。在智慧營(yíng)銷上,通過精準(zhǔn)投放和社交裂變,每日優(yōu)鮮計(jì)劃在12個(gè)月內(nèi)獲客3000萬;采用智能算法的商品定價(jià)、貨架位和推薦,使用戶能夠獲得專屬的極致購物體驗(yàn);而精細(xì)化用戶生命周期管理,則會(huì)大大提升用戶粘性,形成良好的復(fù)購率。智慧物流運(yùn)用騰訊智慧零售提供的圈層視圖工具,每日優(yōu)鮮計(jì)劃完成2500個(gè)前置倉的精準(zhǔn)選址和高效運(yùn)營(yíng),精準(zhǔn)人貨匹配提高坪效;此外,每日優(yōu)鮮也會(huì)開始試點(diǎn)無人倉,預(yù)計(jì)倉內(nèi)人效將提升4.5倍;而隨著大數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化配送路徑,以及倉點(diǎn)的愈發(fā)密集,每日優(yōu)鮮的配送時(shí)長(zhǎng)正以每天縮短2秒的速度優(yōu)化,預(yù)計(jì)未來配送效率將提升60%。在智慧供應(yīng)鏈方面,每日優(yōu)鮮將持續(xù)通過消費(fèi)大數(shù)據(jù)反哺,完成前置倉3000個(gè)SKU直連上游的精準(zhǔn)選品;憑借智能算法的助力,精細(xì)化“千倉千面”的補(bǔ)貨算法,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)全品類的高銷低損;而商品從種植生產(chǎn)端到餐桌的100%全流程追溯,則能更加優(yōu)化用戶的購買體驗(yàn)。每日優(yōu)鮮合伙人兼CFO王珺表示,公司未來將定位于“線上綜合超市”,持續(xù)擴(kuò)品充項(xiàng),將SKU從過去的1000個(gè)增加到3000個(gè),再到30000個(gè),同時(shí)加強(qiáng)前置倉冷鏈基礎(chǔ)物流設(shè)施建設(shè),升級(jí)2.0版前置倉,三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“百城萬倉”的區(qū)域覆蓋。實(shí)際上,每日優(yōu)鮮與騰訊智慧零售的合作,已經(jīng)圍繞以用戶為中心的數(shù)字化全觸點(diǎn)模式展開。據(jù)騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部副總經(jīng)理田江雪介紹,通過騰訊智慧零售的全觸點(diǎn)運(yùn)營(yíng),每日優(yōu)鮮小程序的GMV環(huán)比提升近400%,獲客成本下降了30%,新客轉(zhuǎn)化率提升112%。而在以加深前置倉周邊客戶洞察、提高運(yùn)營(yíng)效率為目標(biāo)的圈層視圖項(xiàng)目合作中,相關(guān)前置倉1個(gè)月內(nèi)滲透率提高了70%,經(jīng)營(yíng)效率顯著提升。目前,每日優(yōu)鮮已在全國(guó)20個(gè)主要城市開設(shè)了1500多個(gè)前置倉。根據(jù)第三方咨詢公司QuestMobile的數(shù)據(jù),每日優(yōu)鮮App+小程序的月活量已接近2000萬。
2019-06-14 09:49:13710 次
5月29日消息,內(nèi)容電商平臺(tái)小紅書日前在上海舉行首次發(fā)布會(huì),同時(shí)宣布推出全新的商品評(píng)價(jià)體系“小紅心”。而據(jù)小紅書公布的“小紅心大榜”顯示,超過3100款商品進(jìn)入了該評(píng)價(jià)體系,而且平臺(tái)上目前已經(jīng)有近50萬的用戶給出了打分。據(jù)《電商報(bào)》了解,小紅心評(píng)價(jià)體系已經(jīng)秘密籌備了至少半年的時(shí)間,評(píng)價(jià)體系的具體邏輯是由團(tuán)隊(duì)根據(jù)平臺(tái)熱度以及商城銷量的綜合排名篩選出參與評(píng)分的商品。再邀請(qǐng)一年內(nèi)購買過該商品,同時(shí)在平臺(tái)活躍度高的用戶成為測(cè)評(píng)人,由后者進(jìn)行多維度的評(píng)分,經(jīng)過最終的計(jì)算匯總后形成每一款商品的小紅心評(píng)分。據(jù)小紅書產(chǎn)品負(fù)責(zé)人鄧超介紹,小紅心評(píng)價(jià)體系中的單品和品類將不斷迭代,覆蓋到全網(wǎng)的商品,尤其是銷量高討論度高的商品,不會(huì)僅僅局限于小紅書商城中的商品。此外,鄧超還表示,推出這一評(píng)價(jià)體系的原則是“基于真實(shí)的購買者”以及“一人一票、每票同權(quán)”,通過普通消費(fèi)者的真實(shí)體驗(yàn)和評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的參數(shù)。正如鄧超所言,“我們想還原普通人的力量,保證評(píng)分的真實(shí)性?!敝档靡惶岬氖?,一向低調(diào)的小紅書創(chuàng)始人瞿芳也出現(xiàn)在了發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)她還透露了平臺(tái)部分運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。截至2019年5月,小紅書注冊(cè)用數(shù)量為2.5億,2018年社區(qū)活躍度增長(zhǎng)5.4倍,每天有30億次筆記曝光,UGC曝光量占比70%。今年3月,小紅書被媒體爆料稱,平臺(tái)上的種草筆記很可能是由別人代寫,一篇種草筆記的收費(fèi)由50元到2000元不等,賣家甚至還可以提供上社區(qū)熱門的服務(wù)套餐。代寫業(yè)務(wù)的宣傳如流水線般成熟,報(bào)道直指平臺(tái)造假和刷量的問題。盡管小紅書及時(shí)回應(yīng)稱,報(bào)道所指的黑產(chǎn)刷量行為,也是小紅書一直以來嚴(yán)厲打擊的對(duì)象。而且已經(jīng)就這類事件向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,并積極配合公安調(diào)查處理。但作為一個(gè)成立之初便號(hào)稱為用戶分享真實(shí)體驗(yàn)的小紅書而言,這篇報(bào)道的出現(xiàn)無疑使其陷入了難以挽回的“信任危機(jī)”當(dāng)中。也難怪本月初,小紅書急忙發(fā)布了《品牌合作人平臺(tái)升級(jí)說明》。其中,小紅書變更了兩項(xiàng)準(zhǔn)入條件,實(shí)名認(rèn)證的博主要擁有不小于5000名粉絲,以及近一個(gè)月的筆記均曝光量不能小于1萬。同時(shí),小紅書對(duì)于合作人的管理規(guī)范也建立起了扣分制度,合作人都會(huì)有12分的初始積分,如果有私下接商家廣告、發(fā)布違法內(nèi)容、數(shù)據(jù)作假作弊、傳播不實(shí)信息等行為,使得積分被扣光后,品牌合作人會(huì)直接被取消資格,且一年內(nèi)不能重新申請(qǐng)品牌合作人。小紅書方面還進(jìn)一步解釋解釋,新規(guī)的意圖很簡(jiǎn)單,清除假數(shù)據(jù),加強(qiáng)PGC的內(nèi)容質(zhì)量,規(guī)范KOL市場(chǎng),提高M(jìn)CN機(jī)構(gòu)效率。不難發(fā)現(xiàn),小紅書正在尋求機(jī)會(huì)擺脫這場(chǎng)沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“造假風(fēng)波”而造成的一系列負(fù)面影響,盡管創(chuàng)始人一再現(xiàn)身為平臺(tái)站臺(tái),但要恢復(fù)多年累積下來的口碑恐非易事。
2019-05-30 09:22:58406 次
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